text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните ваш вопрос
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день, оплачено от 02.07 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я оставляла обращение к председателю
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ожидайте ответа от вашего председателя
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам об этом
Инструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Я изменил настройки своего домена согласно вашей инструкции. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Уточните доменное имя, которое вы хотите поставить
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
доменное имя: pokrovchane.ru |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Ваше доменное имя продолжает быть привязано к ip адресу - 185.114.247.232. Для того, чтобы корректно подключить к вашему домену сайт, вам нужно удалить записи, связанные с этим адресом из настроек доменного имени
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Всё, запись по ip адресу - 185.114.247.232. удалил из настроек домена. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер!
Скажите, пожалуйста, сколько ещё займёт времени привязка сайта к моему домену (pokrovchane.ru)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Просим прощение за задержку. Привязка находится в процессе.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам об этом
Инструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Я прописал ваш IP-адрес в настройках моего домена, согласно вашей инструкции.
домен: pokrovchane.ru |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: При попытке зайти на сайт выскакивает предупреждение о незащищенности перехода.
Что делать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните пожалуйста, при попытке зайти на сайт СНТ?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Пришлите квитанции с подробным расчетом по участкам: 4,111,112
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пришлите ИНН вашего СНТ
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте я не председатель, я садовод |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, огромная просьба помочь в решении мини проблемы, так как за мной числится два участка, то огромная просьба 240 поменять на 241 Вам Аксана без разницы, а мой глаз радуется;)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
Вы не можете обязать прокуратуру производить проверку, они направляют обращение в подведомственные органы, но если Вы получите ответ от полиции с отпиской, Вы можете на него подать жалобу в Прокуратуру и она займется вопросом проверки. То есть, Прокуратура осуществляет контроль за работой органов власти.
С Уважением, Команда СНТклуб!
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Бесплатные консультации на нашем сервисе доступны только пользователям платных тарифов цифрового сервиса. Более подробно узнать о сфере деятельности нашей компании можно по ссылке: https://sntclub.bitrix24.ru/~BPhbs. Описание вариантов приобретения тарифов: https://www.sntclub.ru/#tarify. К сожалению, нам не удалось Вас идентифицировать, как нашего клиента. Стоимость консультации по подобным вопросам - 5000р/час. Просим подтвердить заинтересованность в дальнейшей проработке данного обращения и мы свяжем Вас с отделом продаж. В качестве бесплатной альтернативы предлагаем присоединиться к чату Председателей в Телеграм https://t.me/snt_club и задать вопрос сообществу действующих Председателей. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какие могут быть последствия у председателя, который изъявил досрочно сложить с себя полномочия председателя СНТ?
Если, не дожидаться выборов нового председателя, может ли действующий председатель подать заявление в ФНС о недостоверности сведений?
Ответственность за подписание финансовых документов прекращается с даты подачи заявления в ФНС о недостоверности сведений?
С даты подачи заявление о недостоверных сведениях, несет ли председатель ответственность перед поставщиками и контрагентами?
Нужно ли извещать поставщиков и контрагентов о досрочном снятии полномочий председателя СНТ?
Могут ли надзорные органы предъявить неустойки, штрафы или обвинить председателя, который досрочно сложил полномочия, уведомив ФНТ?
С уважением, Сафронова |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Нет, никаких правовых последствий для председателя не имеется, так как это волеизъявление гражданина, и никто не может быть принужден к исполнению какой-либо работе.
Правление обязано организовать и провести внеочередное перевыборное ОС.
Да, Председатель может подать заявление в ФНС, с момента подачи данного заявления все обязанности Председателя перед СНТ прекращаются, а также Председатель не может быть привлечен к какой- либо ответственности.
Извещать контрагентов должны члены Правления.
Нет, органы будут привлекать Товарищество, в случае несвоевременной сдачи отчетности и тд, но рекомендуется при снятии с себя полномочий уведомить Правление СНТ досрочно, чтобы у них было время организовать и провести внеочередное ОС и минимизировать все негативные последствия для СНТ.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!
Ликвидируют ли СНТ после 6 месяцев за не сдачу отчетности?
Я слышала, что за не сдачу отчетности сейчас не ликвидируют, должны быть выполнены несколько условий, чтобы СНТ перевели в статус «ликвидированных».
Какие последствия у СНТ в случае если председатель складывает досрочно с себя полномочия?
Какие будут ли наложены штрафы на СНТ или председателя который принял решение о досрочном своем уходе, уведомив ФНС?
С уважением, Сафронова |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! У нас есть устав, но его не регистрируют, находят все время какие-то ошибки. Подскажите пожалуйста, можете ли вы просмотреть наш устав и написать нам где у нас ошибки, чтобы мы их исправили? Сколько это займет времени? Что для этого нужно?
Также можем рассмотреть вариант, когда вы сами его откорректируете, Сколько это займет времени? Что для этого нужно?
### Assistant: Отправляю Вам причины, по которым нам ранее отказывали, также отправляю Вам наш устав, для редактирования. Убедительная просьба отредактировать наш устав, так чтобы он прошел регистрацию в налоговой.
Ждем от вас выставленный счет. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да, был полный пакет документом, проблемы, которые у нас возникли в отправила вам в 2-х предыдущих файлах.
### Assistant: Здравствуйте. ИФНС настаивает, что вы не предоставили полный пакет документов для регистрации. Также и я не вижу протокола. Только 2 отказа и Устав. С уважением, команда СНТклуба
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
Для регистрации нового Председателя, необходимо:
1. Иметь список Уставных документов СНТ, которые понадобятся для регистрации нового председателя в ФНС, утвержден в статье 5 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».
Среди них: Устав СНТ и Свидетельство о постановке на учет в ФНС (ОГРН, ИНН, КПП).
2. Заполнить заявление о внесение изменений в ЕГРЮЛ. Бланк заявления утвержден законодательно — это форма № Р13014.
3. Записаться к нотариусу и заверить форму № Р13014 нотариально ( при себе иметь учредительные документ, протокол ОС, паспорт, устав, печать).
4. Завершающий этап, регистрация в налоговой инспекции нового председателя СНТ (Протокол общего собрания СНТ, Устав СНТ, Свидетельство о регистрации СНТ, Выписка из ЕГРЮЛ, Заявление о внесении изменений формы № Р13014, заверенное нотариусом).
Регистрацию нового председателя необходимо осуществить в течение 3 (трех) рабочих дней. Но если по каким-либо причинам подача сведений в налоговую была задержана, виновнику грозит административная ответственность в виде штрафа 5 000 рублей (Кодекс Административных правонарушений пункт 3 статья 14.25).
С Уважением, Команда СНТклуб! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Да, мы предоставляем такую услугу. Стоимость составляет - 3500рублей. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, что я делаю не так.
Добавлены членские взносы по месяцам. 1841 руб 40 коп в месяц.
Захожу в личный кабинет собственника, пишет что я должен только за 1 месяц. Хотя если я захожу во взносы, то там все взносы помечены как не Оплачено, при том даты прошлые стоят, тоесть дело не в них.
И платежей ноль.
Получается должен я за пол года, но система показывает мне, что только за 1 месяц. Это как? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Взносы и пустая история платежей.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент на главной странице выводится только одна задолженность, после ее оплаты выведется следующая
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент вы их не сможете удалить. Удалим в ближайшее время
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Окей, ждем, |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Удалили тестовые платежи
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
### Assistant: Спасибо |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Необходима верификация
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чотбы вы привязались к аккаунту, вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого вы должны нажать "Пройти верификацию" внести все данные и в графе "Поиск СНТ" указать ИНН или название вашего СНТ
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Прошу проверить правильность начисления оплаты за электричество по 76 участку.
Прилагаю присланные ранее квитанции и платежки. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
Проверим правильность работы
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, можно ли утвердить смету на 2 года, т.к. у нас статьи расходов практически не меняются.
В повестке дня указано "утверждение сметы на 2023-2024гг", но надо было бы сразу написать "утверждение сметы на 2023-2025".
Мы стараемся соблюсти годовой срок с даты утверждения сметы до следующего собрания (например было 10 мая 2022, значит следующее собрание не позже 10 мая 2023).
Возможно ли использовать вот такой вариант:
На текущем общем собрании членов СНТ мы утверждаем смету и в протоколе ОС укажем, что в случае отсутствия кворума на следующем собрании 2024, смета пролангируется еще на год?
А что тогда делать с ФЭО? Оставлять без изменений?
У нас пока в СНТ не готовы к электронному голосованию.
с ув., Сафронова |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Никакие пролонгации решениями ОС не предусмотрены и законной силы не имеют. В связи с этим, рекомендуем ограничиться сметой на 1 год. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Не получается зарегистрироваться ((( не приходит пароль на почту (( |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В своем снт не могу зарегистрироваться
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Нужна: дата рождения, место рождения, моб телефон и адрес прописки (для него тоже графы со звездочками обязательными).
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, где вам это нужно
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В карточке участка не правильно указан номер телефона. 89218797820
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Спасибо, попробую, я пенсионерка и мне сложно разобраться. Если возможно перешлите ему, вдруг у меня не получится. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, получилось, обращение он получил.
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам об этом
Инструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Настойки изменены,
ip адрес 5.188.159.224 в настройках А-записи внесен |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Настойки изменены,
ip адрес 5.188.159.224 в настройках А-записи внесен
домен к сайту не подключился.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Привяжем в ближайшее время
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
При разнесении выписки можно выбрать несколько участков, чтобы поправить сложившеюся ситуацию можно удалить платеж и внести его заново с правильным указанием участков
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
подскажите, пожалуйста, как настроить Аналитику посещения сайта, в центре поддержки не смогли найти инструкцию.
и еще один вопрос, где находится раздел по работе с должниками, в центре поддержки инструкция есть, в частности по составлению досудебной претензии, а в ЛК нет |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
подскажите, пожалуйста, когда ожидать привязку домена?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Как мне известно, наши специалисты подключили ваш домен
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Подскажите, пожалуйста,
1. голосовать могут все, различие в том, что члены голосуют по всем вопросам, а индивидуалы по некоторым - соответственно "возможность голосовать" и "голосовать онлайн" должна быть у всех, верно?
2. "вес голоса" - что это и как правильно выставить этот параметр в карточках, в случаях: если у собственника несколько участков в СНТ и если на одном участке 2 и более собственника членами могут быть или только один из них
у нас в СНТ 1 член имеет 1 голос, независимо от кол-ва принадлежащих ему участков |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо за оперативную связь,
1. как правильнее сделать, если у одного собственника 2 участка,
в одной карточке поставить вес голоса 1, в другой 0, или по 1/2 в каждой карточке,
чтобы правильно считалось при голосовании
2. и сразу еще один вопрос возник - возможность голосования для него должна быть только в одной карточке или во всех?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
1. Можете сделать как вам удобно.
2. Если вы ставите в одном участке вес голоса 1, а в другом 0, то можете сделать 1 голосующий участок. Так же если делаете 0.5, то лучше сделать у двух участков возможность голосовать
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Знаем о данной проблеме. Находиться в разработке.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер. Членский взнос мной оплачен в мае наличными. Висит долг…. Нет возможности оплатить за свет без членского взноса. Как можно решить этот вопрос? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу прислать бланк заявления,для вступления в члены кооператива" КРЫЛЬЯ СУРГУТА"
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Боря, ты же прочитал мою просьбу, что тебе не понятно? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как мне оплачивать за свет ?
Может квитанцию предоставите
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы можете запросить квитанцию у вашего председателя, оставив обращение на сайте СНТ.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Передала в отдел Бухгалтерии. В течении дня с вами свяжется наш сотрудник для уточнения деталей и направлению доп соглашения. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Я не пользуюсь охраной, мусором, мне не нужна дорога, я хожу пешком и не хочу платить членские и целевые взносы.
Как грамотно отвечать таким вот уникалам )? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Согласно статье 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
В соответствии с ч. 1 ст. 16 Федерального закона № 217 "О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 29.07.2017 (ред. от 14.04.2023) высшим органом товарищества является общее собрание членов товарищества.
Согласно пп. 17 п. 1 ст. 17 закона ФЗ № 217 от 29.07.2017 "О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" к компетенция общего собрания членов товарищества относится утверждение приходно-расходной сметы товарищества и принятие решения о ее исполнении.
Не являются оправданием невнесения платы о том, что он не обязан уплачивать взносы, поскольку не является членом Товарищества, не использует имущество и тд. Это не может быть признано обоснованным аргументом, поскольку собственник земельного участка должен на основании действующих положений Федерального закона № 217-Ф вносить плату независимо от членства в Товариществе и независимо от того, как он использует этот участок и использует ли вообще.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Доброго дня.
Оплатили на год Тариф "Профессионал"
В Истории платежей виден заказ и стоит статус "не оплачен"
На почту приходило подтверждение оплаты.
Решите, пожалуйста, этот вопрос во избежание блокировки личного кабинета |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброго дня.
До сих пор отражается уведомление о Пробном периоде. Оплата давно произведена, акт о выполнении платежа на почту поступил от ООО СНТ-клуб
Мы активно заполняем профиль.
До окончания пробного периода 7 дней. Тариф до сих пор не переключился на : Профессионал.
Просьба решить этот вопрос. Мы боимся потерять все наработки.
Заранее спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Просим прощение за задержку, подключили вам тариф.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Можете прислать скриншот из вашей беседы ватсап
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Доброго вечера.
Прикладываю скрин |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Прикрепили ваш чат к личному кабинету. Можете попробовать отправить уведомление
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
### Assistant: Доброго дня.
Есть масса вопросов по приложению.
Но начнём с начала.
Приложил скрины с личного кабинета садовода:
1. При входе в ЛК садовод видит виджет: Создать обращение. Виджет не удаляемый. Садовод воспринимает эту фразу, как обращение к Председателю или правлению СНТ. Но по факту- это обращение в службу поддержки СНТ клуб. А написать Председателю можно лишь через меню, проделав лишние шаги. Как это поправить?
2. Задолженность при входе отображается неккоректно. Пример на скрине. Есть 3 задолженности, но увидить мы их можем только зайдя непосредственно в меню взносы. А в виджете указывается лишь одна выборочная задолженность, что вводит в заблуждение садовода. Как это можно исправить, чтобы задолженность была отражена полностью, а детализация долга была видна кликнув на неё?
Это ведь действительно недоработки.
Всего поправить бы хотелось много чего.
Готов обсудить это по всём пунктам, готов оплатить хотелки. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас какой то инструмент фиксации голосования и резюмирования решений собрания правления в удалённом формате, без применения принтеров. У нас есть проблема, в том, что в чате мы что то обсудили, решение приняли, а протокол напечатать не хватило времени и получается, что все решения не протоколируются
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Как мы видим у вас все ваши участки верифицированы. Если у вас осталась проблема вы можете прислать скриншот
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Как получить квитанцию? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: поменял в личном кабинете участка площадь, но не происходит перерасчет членского взноса !?
### Assistant: очень жду помощь |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пишите если еще возникнут вопросы!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Прошу Вас принять меры относительно участка 16 и убрать образовавшийся мусор в виде срубленных деревьев, которые создают благоприятную среду для змей, которых в нашем районе предостаточно. К нам приезжают маленькие дети и мы сами беспокоимся о своём здоровье. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Тестовое обращение
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пишите если возникнут вопросы!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |