text
stringlengths
27
13.1k
### Human: верифицируйте меня пожалуйста ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Для того, чотбы вы привязались к аккаунту, вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого вы должны нажать "Пройти верификацию" внести все данные и в графе "Поиск СНТ" указать ИНН или название вашего СНТ С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Прошу Вас устроить опрос о необходимости провести интернет. Думаю, что если по результатам опроса у нас будет достаточно желающих,то и провайдер с радостью зайдет на нашу территорию.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброго времени суток. Я не устроен по договору, как и предыдущий председатель. ЗП 20000р= в месяц. Как мне правильно выводить деньги и можно ли оформлять периодически взаимозачет части ЗП в счет оплаты взносов и электроэнергии? ### Assistant: Здравствуйте. Любой взаимозачет - это доход, который облагается налогом. Поэтому не стоит прибегать к таким мерам. Мы вам рекомендуем создать приказ о вашем вступлении в должность и указать вознаграждение, согласно смете товарищества. С данного вознаграждения начислять и уплачивать в бюджет налоги в фонды - это 13НДФЛ, 30% -СФР и травматизм от 0,2% (зависит от ОКВЭД вашего товарищества). С уважением, команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Действующее законодательство не позволяет производить такие расчеты. С уважением, команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Добрый день! В данных в личном кабинете указана не верная информация, не корректный номер участка и данные собственника.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, прошла неделя , статус не изменился , в чем проблема ? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Нужно чтобы ваш председатель принял вас в ваше СНТ. Вы можете связаться с ним, любым удобным для вас способом С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. С нашей стороны ми не сможем вас верифицировать в ваше СНТ. Вы должны дождаться вашего председателя С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Пишите в квитанции -за какой период оплата электроэнергии. И за какой квартал я должна оплатить взносы??? За 2 кв.я платила!!!!!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Почему не отображается новая информация в личном кабинете? Я уже взносы оплатила и за 3 и за 4 кв. Висит в задолженности!!!!! Я оплатила 1277 за электроэнергию!!! Висит в задолженности!!!!! ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Вы можете переключать счетчики в разделе электроэнергия. Прикладываю скриншот С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Не могу пройти верификацию
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. У меня двое садоводов (может и больше) провели оплату через приложение СНТ клуб. Я на сегодня вижу перечисленные ДС у Вас на сайте, но не вижу их в банке. Когда они появятся на РСЧ в банке? Насколько это долгая процедура? ### Assistant: Здравствуйте. Процесс зачисления на расчетный счет занимает до 3х рабочих дней. При загрузке банковской выписке данный платеж будет учтен автоматически и дублироваться не будет. С уважением, команда СНТклуба -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Заметили, что у вас произошел баг. Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте! Поправили верификацию вашего аккаунта С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый день, внутри территории СНТ есть участок со статусом ИЖС (переведен в конце 2018г.). Собственник данного участка договорился с соседним СНТ (мы с ним граничим), в котором есть газ (делали за свои деньги), что ему за ХХХ руб. дают возможность подключиться к их сети. При этом труба от того СНТ к его участку пройдет метров 300 по ЗОП нашего СНТ.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Добрый день! 1. Да, так как это территория садоводов, все вопросы решаются исключительно на ОС. 2. Да, так как будут затронуты ЗОП, следовательно решение ОС необходимо. 3. Земли будут обременены. С Уважением, Команда СНТклуб! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Ничего не изменилось
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спассибо. Заработало. ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы! С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Доброе утро! Не могу войти.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Спасибо за личный кабинет, удобно. Просьба скорректировать данные в программе по электричеству. Сейчас там Т1 - 69527, а на предыдущий месяц было 68527 (видимо или я или вы опечатались). Я пока оплатил июнь по старой схеме, новые данные будут (см. квитанцию): 68693 - Т1 33013 - Т2 ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением показаний счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый ! 10 июня была оплата взноса и частичное погашение задолженности. Почему в кабинете до сих пор нет информации?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Как исправить показания электроэнергии, ввели неправильные показания?!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Просьба прислать на почту снт договор с вашей организацией, СНТклуб и СНТ Сталь на ведение бухгалтерии ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос личному куратору. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: 29.06.2023 переведена сумма в размере 750 рублей, оплата членского взноса за 19 участок ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он изменяет номера участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Почему оплатить не могу?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Не могу пройти верификацию ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните на каком этапе у вас происходят сложности. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Нужно чтобы ваш председатель подтвердил вашу верификацию. Вы можете с ним связаться любым удобным для вас способом. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Нашему товариществу необходимо утвердить законодательно границы территории нашего СН ТСН Можайские сады, подскажите пожалуйста как юридически это оформить? тел.для связи с председателем +79260886586 Юлия Владимировна
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! 1. Вам необходимо провести ОС, вынести вопросы в Повестку дня: проведение межевания для земель ОС, а также регистрация ЗОП в Росреестре в долевую собственность граждан, назначитЬ уполномоченное лицо в лице Председателя Товарищества ответственным для проведения межевания ЗОП и подачи документов в МФЦ для регистрации документов об уточнении границ ЗОП. На практике Росреестр отказывает в регистрации, так как сам ещё видимо не знает , как эту процедуру проводить и СНТ в судебном порядке регистрировали раннее земли за юр. Лицом, но сейчас законодательство изменилось, поэтому за юридическим лицом вряд ли получится зарегестрироваться земли. с Уважением, Команда СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Вопрос по поводу штрафов за нарушение правил СНТ. Например за шум (музыка, газонокосилка) или не верно выброшенный мусор. Подскажите пожалуйста какая процедура взыскания, кем это должно взыскиваться и куда денежные средства идут?!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! У СНТ нет полномочий накладывать штрафные санкции на садоводов, даже если эти штрафы предусмотрены Уставом Товарищества. Вы можете только начислять пени в судебном порядке за неоплату взносов, остальные санкции противоречат закону. СНТ может при выявлении нарушений на территории Товарищества, вызвать уполномоченные органы для осуществления проверки и в случае выявления нарушений, уполномоченный орган может выписать штраф за административное правонарушение. С Уважением, Команда СНТклуб ! ### Assistant: Понял, благодарю ) -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Добрый день! Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и в СанПИН с просьбой провести проверку по адресу такому то и описать, что человек использует земельный участок не по целевому назначению, а также осуществляет предпринимательскую деятельность без требуемого разрешения. С Уважением , Команда СНТклуб!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Если у нас не прописано это в уставе, какой порядок ввода штрафов и пений за неуплату членских взносов, вообще рабочий ли это инструмент? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Долг оплатила. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Вы уже отправили заявление на верификацию в ваше СНТ. Вы должны дождаться, когда председатель подтвердит вашу верификацию С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер. На главной странице личного кабинета ображается задолженность, но мы все оплатили.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: ИНН СНТ Стрела? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните ваш вопрос С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Вы можете уточнить ИНН вашего СНТ у вашего председателя С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый день ! Несколько месяцев назад отправил запрос на регистрацию, но председатель до сих пор не видит моего обращения. Как отправить повторный запрос председателю СНТ ?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, я уже оплачивала через этот сайт электричество, как может быть мой аккаунт неверифицирован? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Почему не находит наше садоводство по ИНН? СТСН "Восход", Новое Токсово, Всеволожский район,Ленинградская область, ИНН 4703020512 ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее. Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пишите если еще возникнут вопросы! С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Если я не предоставлю копии, т.к. все протоколы есть на сайте и их можно скачать, какую я несу ответственность, как председатель и что мне за это может грозить?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, если садоводу необходимы копии заверенных документов, Вы обязаны их представить. В случае уклонения, садовод имеет право обратиться в суд и истребовать данные документы, на СНТ могут быть возложены судебные издержки (гос. пошлина и юридические услуги). С Уважением, Команда СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Добрый день.Прошу меня авторизовать на сайте
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер, интерисует, почему по эл. Энергии висит долг, если уже оплатили ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: При сканировании QR в БИК банка 044030790 лишний "0" после "4" ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. 1. Поправили БИК номер. 2. (1)В столбце "Тариф" Нужно указать название тарифа. То есть: "Взнос за эл.во" (2/) В файл вам нужно добавить название улиц для корректной загрузки. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы! С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый день, интересно знать когда у меня появится возможность войти в личный кабинет. Владелец участка № 52. Бабошин Сергей тел. +7 (495) 228-12-44 доб. 44-01 тел. моб. +7 (915) 110-77-70
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо, свяжусь с Председателем. ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы! С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Добрый день! На основании ст. 6 ФЗ от 24 июля 2002 года № 101-ФЗ «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения» земельный участок из земель сельскохозяйственного назначения принудительно может быть изъят у его собственника в судебном порядке в случае, если в течение трех и более лет подряд со дня возникновения у такого собственника права собственности на земельный участок он не используется для ведения сельскохозяйственного производства или осуществления иной связанной с сельскохозяйственным производством деятельности. Таким образом, Товарищество вправе обратиться в местную администрацию с заявлением о признании участка бесхозным. Администрация обязана принять у Вас заявление, провести проверку и в случае выявления, что собственник отсутствует, либо не использует свой участок по целевому назначению, обратиться в суд с исковым требованием о признании земельного участка бесхозным. После вынесения решения судом администрация имеет право выставить участок на аукцион, продать зем. участок по заявлению покупателя, либо передать нуждающимся гражданам (многодетным семьям, военным и тд.), а также по заявлению Товарищества перераспределить его в СНТ. Также Вы можете вызвать сотрудников МЧС, чтобы они произвели осмотр и вынесли постановление об адм. правонарушении в связи с несоблюдением пожарных норм. С Уважением, Команда СНТклуб!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, составьте протокол Правления, а также фотографии, справку об не оплате членских взносов. Все это будет подтверждать неиспользование участков . С Уважением, Команда СНТклуб! ### Assistant: Пришлите пожалуйста образцы справки и протокола как это должно быть правильно составлено
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: "Функционал недоступен. Для активации напишите в техподдержку"...Добрый день, на данный момент, каким образом производить оплату, по старым реквизитам, или будет организована оплата через данное приложение? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Для того, чтобы оплатить онлайн, нужно чтобы ваш председатель внес все данные в в Реквизитах СНТ. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Вроде вошла, спасибо ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы! С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Нужно чтобы ваш председатель указал все данные в реквизитах СНТ. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер! Хотел оплатить взносы по QR-коду. Все приложения отказываются его принимать!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Для корректной работы оплаты нужно, чтобы ваш председатель внес данные в реквизиты СНТ С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Доброе утро! Т.е правильно ли я понимаю, сейчас мы ждем когда председатель внесет данные и только тогда можно будет оплатить?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. В личном кабинете отображается долг за членские взносы, которые я уже оплатил. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Нужно чтобы ваш председатель подтвердил вашу верификацию. Вы можете с ним связаться любым удобным для вас способом. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Прошу верифицировать участок 30
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброе утро! Подскажите, пжл, на чьё имя нужно писать заявление собственнику по освобождению от пеней до конца года (2023) в связи с финансовыми трудностями? На имя председателя правления или на имя правления в целом? По уставу начисления пеней за несвоевременное внесение членских взносов начнётся с 15 июля. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Хочу быть в курсе жизни СНТ ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ: