Datasets:

vargha

/

persian_customer-service_datasets

like 0

‮‮ ⁩تاریخ تولدتون لطفاً ⁩‬‬

‮‮سلام وقت شما هم بخیر ‌ ‌ من می‌خواستم تمام سپرده‌هامو سپرده‌های خودمو به حساب خارج از کشورمون انتقال دهم‬‬

‮‮خب‌‌‌ ‌لطف می‌کنین برند و مدل گوشی هوشمند‌تون را به من اعلام بکنید‬‬

‮‮بله شمارهٔ‌ ‌همراه‌تون رو هم لطف کنید‬‬

‮‮درسته تشکر از⁨ ⁩لطف شما ممنونم زحمت کشی- ‌ ‌⁩‬‬

‮‮بسیارم عالی خیلی خوبه⁨ ⁩خب‌ ‌فقط همین در مورد یکسری کت‌های راه راه سفید و مشکی هستش که می‌خواستم بدونم‌ ‌با این برند الان شما توی انبارتون موجودی دارین یا نه‬‬

‮ ⁨ ⁩ ⁨ ⁩ بله من متوجهم ⁨ ⁩ آیا کالاهای دیگه‌ای با برند سامسونگ مثل تبلت و تلوزیون ویره موجود هستش بسیار عالی ⁨ ⁩ خب من می‌خواستم راجع به تبلت یه سری اطلاعات بگیرم از شما‬ ⁨ ⁩ ‬

‮‮بله اوکی آدرس منزل لطفاً‬‬

‮‌ ‌⁩ آدرسمون ‌ ‌⁩ تبریز خیابان شریعتی جنوبی ‌‌⁩ کوچه‌ی لک لک ‌ ‌⁩‬‬

‮خواهش می‌کنم از اینکه وقتتونو گذاشتید و با ما تماس گرفتید متشکریم خدانگهدار‬

‮‌‌⁩بله همچنین تاریخ تولدتون خانم بهرامی‬‬

‮‮بسیار عالی خیلی عالی میشه⁨ ⁩من راستش⁨ ⁩یک سری کت ب- با برند دنیس‌تریکو می‌خواستم می‌خواستم ببینم شما دارین‬‬

‮‌ ‌⁩بله درسته من عذرخواهی می‌کنم بابت این مسئله‬‬

‮‮آهان کیک هم قالب می‌کنید‬‬

‮⁨ ⁩بیمه‌نامه‌تون رو به من-⁨ ⁩‬

‮⁨ ⁩ ⁨ ⁩⁩بله ‌‌⁩‬ ‌‌‬

‮‮لطف می‌کنید خانم حسینی شمارهٔ تماستونو بفرمایید‬‬

‮⁨ ⁩⁩الان که من نگاه می‌کنم خط یک‌کم مشغوله و شما متأسفانه باید یک‌کم⁨ ⁩منتظر بمونید‌ ‌تا‌ ‌خط‌ ‌خلوت بشه‬‬

‮‌ ‌⁩ می‌تونید هنوز به اینترنت تلفن‌تون دسترسی داشته باشید‬‬

‮ ⁨ ⁩ ‌ ‌⁩بله اگر لطف کنید ممنون میشم من می‌خوام ⁩که با مرکز پاسخگویی بین‌المللی بانکتون صحبت کنم‬

‮‌ ‌نه متأسفانه قابل قبول نیست‬‬

‮‌ ‌سؤال دیگه ندارید‬‬

‮‮با تشکر از تماس شما من بعد از این تماس شما رو به نظرسنجی و رضایت‌مندی ش- وصل می‌کنم خدانگه-‌ ‌⁩ ‬‬

‮‮آهان متوجه شدم چشم من حتماً شرکت می‌کنم دست شما درد نکنه خدانگهدار‬‬

‮‮ببینید برای سه ماه اول بیست و پنج درصد تخفیف خواهید داشت که تنها کاری که باید انجام بدید اینه که روی لینک موجود در ایمیلی که به تازگی براتون ارسال شده کلیک کنین‬‬

‮‌ ‌ کد ملیتون لطفاً‬‬

‮‮سلام من در مورد ارسال وجه با استفاده از برنامه‌ی موبایل بانک سؤالی دارم ‬‬

‮سرکار خانم ⁨ ⁩ می‌شه به من بگید که تلفنتون چه لحاظی کار نمی‌کنه‬

‮‌‌⁩ خواهش می‌کنم شما ظرف سه روز کاری آینده یک ایمیل یا پیامکی رو دریافت ⁨ ⁩ ‌ ‌⁩ که در اون مدیرمون دقیقاً تاریخ پرداخت تغییر کرده رو به شما اعلام می‌کنه‬‬

‮‌ ‌⁩ تمام هر جور که مایل هستید متوجه شدم ⁨ ⁩‬‬

‮⁨ ⁩خب⁨ ⁩توی ک- فروشگاهم می‌تونم با کارت اعتباری خرید کنم‬

‮خانم تقی زاده آدرستون رو هم بفرمایید بی‌زحمت‬

‮‮مرسی که وقت گذاشتین همراه ما بودین از فروشگاه محمدی خرید کردین براتون آرزوی روزی خوب پر از شادی و سلامتی و سرور می‌کنم خدانگهدارتون باشه‬‬

‮‮آلمان ⁨ ⁩⁨ ⁩‬

‮‮محمّدعلی محمّدی‬‬

‮⁨ ⁩پروانه مرادی⁨ ⁩تاریخ تولدم یازده پنج شصت و نه‬⁨ ⁩‬

‮آیا چیز دیگه‌ای هست که بتونم بهتون کمک کنم‬

‮‌ ‌⁩ اوکی باشه صحبت می‌کنم باهاشون‬‬

‮ ⁨ ⁩ خواهش می‌کنم سه‌‌ی چهار هزار و سیصد و شصت و هشت‬ ⁨ ⁩ ‬

‮‮بله یه به‌روزرسانی براتون می‌فرستم من احتمالاً دفعه اول توی سیستم از دست رفته بوده‬‬

‮⁨ ⁩آقای امیری آدرستون رو هم به من بگید‬

‮‌‌ مرسی جناب لطف کردین خوب پس من اونجا رو چک می‌کنم و ممنون از راهنمایی‌های شما‬

‮‮⁨ ⁩ متشکرم خانم یکتا لطف کنید تاریخ تولدتون رو به من بگید‬‬

‮⁨ ⁩شمارهٔ‌ ‌خودتونو لطفاً اگر می‌تونید حفظ کنید و اینکه شمارهٔ شما هست صفر نهصد و یازده دویست و سی و دو چهل و پنج شصت و شش درسته‬‬

‮‮مرسی از شما خدانگهدار شما هم ‌ ‌‬

‮‌ ‌بله‌ ‌صفر‌ ‌نهصد و یازده‌ ‌دویست و سی و دو‌ ‌چهل و پنج شصت و شش‬‬

‮‮بله من عذر می‌خوام ازتون باعث سردرگمی‌تون شدم همۀ کارت‌‌های اعتباری پذیرفته می‌شن به جز کارت شهر‬‬

‮‮خدانگهدار‬تون⁨ ⁩‬

‮‮بله‌ ‌⁩سیزده دوازده چهارده‌ ‌⁩من ماشینم کنار خیابون پارک بود که یک ماشین دیگه‌ای از پشت به ماشین من زده بود‬‬

‮‮نهصد و هفده پانصد و چهل و دو ⁩بله⁨ ⁩⁩بله⁨ ⁩نام حسابی که می‌خواید حواله رو برای اون دریافت کنیدو بفرمایید‬‬

‮‮ ‌‌⁩ ‌ ‌ ⁩بله پس خداروشکر که تونستم ‌‌⁩ ‌ ‌ ⁩تو این زمینه راهنمایی درستی انجام بدم ‌‌⁩ ‌ ‌ ⁩آیا سوال دیگه‌ای دارید باز در خدمتم‬‬

‮‌‌⁩ ‌ ‌⁩دو سال پیش‬‬

‮‮خیلی ممنونم ازتون خسته نباش- ⁨ ⁩ ‬

‮‮خواهش می‌کنم من برای شما روز خوبی رو آرزو می‌کنم⁨ ⁩از شما دعوت می‌کنم که توی نظرسنجی رضایتمندی ما شرکت بکنید اگر براتون مقدور باشه‬‬

‮‌ ‌⁩شرکتِ‌ ‌⁩سروش بودن خدمات قبلی که من دریافت می‌کردم‬‬

‮‮بله کارد - کارت تجارت⁨ ⁩پذیرفته میشه‬‬

‮ ⁨ ⁩ ‮خواهش می‌کنم‌ ‌⁩بسیارم عالی ‌ ‌⁩من‌ ‌⁩درواقع می‌خواستم که ‌ ‌⁩در مورد‌ ‌⁩ گوشی‌های در واقع سامسونگ ازتون بپرسم آیا موجود هستش ‌‌⁩‬‬

‮⁨ ⁩آها من⁨ ⁩⁩شیراز هستم ببین‬‬

‮⁨ ⁩‮عجب‌ ‌الان چیکار میشه کرد‬‬

‮⁨ ⁩خیر دست شما درد نکنه ممنون‬‬

‮در حقیقت نمی‌تونم جوابی برای این سؤال شما داشته باش-⁨ ⁩‬

‮‮بسیار عالی ‌ ‌ لطف می‌کنید برای من شماره‌ی تلفن همراهتون رو بفرمایید ⁨ ⁩ ‌‌⁩‬ ‬

‮‮بله بله شش هزار و هشت خب شما می‌تونید همین شماره رو داشته باشید برای تایید ‌ ‌⁩عدد رو براتون می‌خونم صفر نهصد و نوزده هشتصد و سی و سه شش هزار و هشت‬‬

‮در واقع پس‌انداز کردن پولتونرو به پرداخت‌های سالیانه تغییرش بدید‬

‮بسیار عالی خیلی خوب میشه ممنونم⁨ ⁩خب من‌ ‌اینجا که فرمودیدو حتماً یک سری می‌زنم ببینم که اگه موجود داشته باشند که من همون حضوری خرید می‌کنم‬‬

‮‮⁨ ⁩خب اینا به هر حال کیفیتاش نسبت به او- به اون چیزی که شما اعلام کردین خیلی قوی‌تره به هر حال اینها بیشترشون فایو جی. رو ساپورت می‌کنن و مقدار داده‌ای هم که شما دارین اینجا می‌دین با توجه به شرایط نیاز شما فکر می‌کنم بهتر باشه برای شما‬⁨ ⁩‬

‮⁨ ⁩تلفن شما از چه لحاظ کار نمی‌کنه دقیقاً‬

‮⁨ ⁩⁨ ⁩خب اجازه بدین من سیستم رو بررسی کنم براتون لطف کنید نام کاملتون رو بفرمایید‬‬

‮‮بله منلام حدادی هستم‬‬

‮‮خواهش می‌کنم خوشحال میشم اگه بتونم کمک بیشتری بکنم سوال دیگه‌ای ندارین‬‬

‮خیلی ممنونم بابت کمکتون متشکرم ازتون‬‬

‮‮⁨ ⁩خب آیا آدرس فروشگاه رو می‌دونید یا نه‬‬

‮⁨ ⁩شما می‌تونید از همون جزئیات ورود به سیستم که در واقع با رایانه‌تون انجام می‌دید استفاده کنید از همون جزئیات‬‬

‮‮درسته خب سه تا آدرس تو این محل هست می‌تونم بهتون بگم⁨ ⁩یکیش سمت یوسف آباد یکی سمت ولیعصر یکی‌شم سمت گیشا‬‬

‮⁨ ⁩خواهش می‌کنم ‌ ‌⁩ من همه‌تو پس من⁩ ارجاعتون می‌دم به کمک دیگه‌ای نیاز ندارید‬‬

‮‮خب ببینید⁨ ⁩در حال حاضر بهترین کار برای شما خرید حساب کاربری جدیده‬‬

‮‮ ‌‌⁩نه چاکر دیگه بقیه کالاهای دیگه نیازی به کمک ندارم مرسی لطف کردی‬‬

‮‮چ_ چجوری می‌تونم کمکتون بکنم‬‬

‮ ⁨ ⁩ بله ثبت‌نام وام به ایمیل شما ارسال شده ‌‌ ⁩‬‬

‮ ⁨ ⁩ عذر می‌خوام که گیجتون کردم ⁨ ⁩ ⁨ ⁩ بله همه‌ی کارت‌های اعتباری پذیرفته می‌شن ⁨ ⁩ ⁨ ⁩ به جز کارت شهر متأسفانه‬‬

‮⁨ ⁩سلام وقت شما بخیر امیری هستم از اینکه با شرکت مخابرات روشن تماس گرفتین بسیار سپاسگزارم چطور می‌تونم به شما کمک کنم‬‬

‮ ⁨ ⁩ خب من برای اصفهان می خوام امکان ارسال دارین‬‬

‮‮خداحافظ ‌ ‌⁩ ‌ ‌⁩ ‬‬

‮‮خب‌ ‌⁩شما الان یه خسارت اینجا ثبت کردید برای تصادف ماشین و درواقع بیمه برای این مورد دارید چیز می‌کنید درخواست خسارت کردید درسته‌ ‌⁩‬‬

‮‮آهان می‌تونم بپرسم مشکل از کجاس ‬

‮‮⁨ ⁩ نزدیک‌ترین شعبه شرکت ‌ ‌⁩کجا هست‬‬

‮‮خب‌ ‌من کجا می‌تونم اطلاعات بیمه‌مو آنلاین ببینم‬‬

‮‮بله من تو رایانه وارد حساب کاربری خودم می‌شم به حساب آنلاینم نگاه می‌کنم‬‬

‮‮ ⁨ ⁩ بله برای کانادا ‌ ‌⁩بانک ما در اون کشور شعبه داره یک فرم برای افتتاح حساب براتون ایمیل کردم‬‬

‮‮پروانه مرادی ‌‌⁩ بله خیابان مولوی کوچه‌ی شانزده پلاک سی و دو واحد شیش ‬‬

‮‌ ‌⁩ خیر فروشگاه ما کارت اعتباری قبول نمی‌کنه‬‬

‮‌‌⁩متشکرم اجازه بدید من چند لحظه باید شما رو منتظر بذارم تا سیستم رو بررسی بکنم⁨ ⁩بله شما واجد شرایط قرعه کشی هستید‬

‮⁨ ⁩دوازده شش هزار و سیصد و شصت و هشت‬‬

‮‮بله من می‌تونم موجودی منطقه رو براتون بررسی کنم فرمودین اصفهان هستین‬‬

‮‌‌نه سپاسگزارم بازم ازتون تشکر می‌کنم به همهٔ سوالام پاسخ دادین ممنونم‬

‮ ⁨ ⁩ ⁨ ⁩ بله درسته مایل هستید که مکالمه و پیامک به دست- به ‌ ‌⁩ خودتون اضافه کنید ⁨ ⁩ ‬

‮می‌تونید برنامه‌ی تلفن همراه رو به من توضیح بدید‬‬

‮‌‌⁩ من چند لحظه‌ای شما رو منتظر می‌ذارم با مدیرم صحبت می‌کنم اجازه دارم ‌ ‌⁩ پشت خط شما رو منتظر نگه دارم‬‬

‮‮ ‌‌⁩سلام وقت شما بخیر باشه از اینکه با شرکتبیمه ی سامان تماس گرفتید بسیار سپاسگزارم منموسویهستم چطور می‌تونم شما رو راهنمایی بکنم‬‬

‮مچکرم ⁨ ⁩ می‌شه تارخ تولدتون هم به من بگید‬‬