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그룹포털 파발마 발송이 안됩니다		인터넷 익스플로러 브라우저 문제로 예상됩니다. 인터넷 옵션 - 고급 - Internet Explorer 기본 설정 복원 - 원래대로 버튼 클릭하여 설정 초기화 후 이용해보시기 바랍니다.
전자결재 문서수신함에 남아있는 문서 삭제		접수대기 내 회송, 반송, 반려, 회수된 문서 처리 방법입니다.\n1. 해당 문서 기안자 또는 수신자 그룹포털 로그인하여 전자결재 - 결재 - 결재진행 클릭\n2. 해당 문서 체크 후 삭제\n3. 접수대기 클릭하여 해당 문서 결재선 재지정 또는 반려를 통해 문서 처리가 가능합니다.
그룹포털 관리자 클릭 시 메뉴가 보이지 않습니다.		부서내 부서관리자 확인 후 권한 요청하시기 바랍니다.\n1. 그룹포털 직원검색 창 오픈\n2. 좌측 트리에서 해당 부서 클릭\n3. 상단 부서명 클릭\n4. 부서관리자 확인
웹하드 디스크 권한이 없습니다.		1. 웹하드 디스크 선택 확인\n모든 사용자는 부서디스크 업다운로드 권한이 부여되어 있습니다.\n좌측 웹하드 메뉴에서 선택된 디스크가 소속 부서디스크인지 확인하십시오.\n2. 개인디스크 이용기간이 만료된 경우\n개인디스크 기간이 만료된 경우 IT-SOS로 -개인디스크 연장신청- 요청 시 기간을 7일 연장해드리고 있습니다.
레츠코레일 신규입사자 로그인 방법 문의드립니다.		신규직원 레츠코레일 직원 아이디 로그인 방법입니다.\n비밀번호 찾기에서 이름, 회원번호 입력 후 본인인증 수행 후 비밀번호 설정\n회원번호 : 1000 + (사원번호)\n-주의- 레츠코레일 홈페이지에서만 가능, 코레일톡 불가\n1. 로그인 화면에서 비밀번호 찾기 클릭\n2. 이름, 회원번호 입력 후 다음 버튼 클릭\n3. 본인인증 후 비밀번호 설정
메신저 로그인 시 서버에 없는 아이디라고 나옵니다.		그룹포털 사용자 정보의 특수문자로 사용자 정보가 연동되지 않았습니다.\n그룹포털 환경설정 > 개인정보설정에서 특수문자 제거 후 익일부터 이용 가능합니다.
5회 이상 비밀번호 오류로 메신저 로그인되지 않습니다.		코레일메신저 비밀번호 초기화 및 당일 로그인 방법을 안내드립니다. \n1. 비밀번호를 분실한 경우 비밀번호 초기화 방법\n그룹포털 비밀번호 변경 시 메신저 비밀번호 변경(익일 반영)\n2. 변경일 당일 수동 로그인 방법\n그룹포털 메인화면 우측 상단 매뉴얼(물음표 버튼) > 환경설정 > 문서보안, 메신저 로그인 > 메신저 로그인(클릭)
코비스 근태조회 권한 신청합니다.		코비스 로그인 후 아래 순서대로 진행해보시기 바랍니다.\n1. ZHRF0026-근태입력 및 조회>근태신청\n2. 자소속 근태권한 이 없을경우 우측에 권한신청 메뉴가 표출됩니다.
열차 운행정보에서 운행일이 5일 이상 지난 열차 정보가 보이지 않습니다.		조회 속도를 위해 일반 조회화면에서는 1주일의 열차정보만 조회가 가능합니다.\n1. 고속, 일반열차\n - XROIS 열차운행현황조회(화면번호 7220), 열차운행내역조회(화면번호 7280)에서 해당 열차 조회\n2. 전동열차\n - XROIS 전동차운행현황조회(화면번호 7508), 전동차운행내역조회(화면번호 7589)에서 해당 열차 조회
코비스 승무원 지도관리 입력 및 삭제 요청드립니다.		승무원 지도관리 입력이나 삭제는 소속에서 하셔야합니다.\n권한은 팀장이상만 가능하며 권한이 없는 경우 안전환경보건 수동부여로 권한신청 해주시기 바랍니다.
망간자료전송이 실행되지 않습니다.		컴퓨터 재부팅 및 그룹포털 재로그인 이후에 망간전송 프로그램 실행해 보시기 바랍니다.\n재부팅 이후에도 실행되지 않는 경우 사이버안전센터(921-3069)로 문의하시기 바랍니다.
신입사원인데 모바일오피스에 접속되지 않습니다.		직명이 임시인 경우 모바일오피스 로그인이 되지 않습니다. 직명 변경일 익일부터 로그인이 가능합니다.\n직명은 부서내 부서관리자가 관리자메뉴에서 변경할 수 있습니다. 부서내 부서관리자 확인 후 권한 요청하시기 바랍니다\n부서관리자 확인 방법\n1. 그룹포털 직원검색 창 오픈\n2. 좌측 트리에서 해당 부서 클릭\n3. 상단 부서명 클릭\n4. 부서관리자 확인

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