Datasets:

airesearch

/

WangchanThaiInstruct

like 24

Follow

VISTEC-depa AI Research Institute of Thailand 43

Retail_56734

Retail

จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....คราวด์ฟันดิงเป็นช่องทางระดมทุนที่เปิดโอกาสให้คนที่มีไอเดีย มีความตั้งใจจริง แต่มีเงินทุนจำกัด สามารถนำเสนอโปรเจค และระดมทุนจากผู้สนับสนุน

ฝันใหญ่ กับ เงินทุนน้อย: บทเรียนจากคราวด์ฟันดิง ณ ร้านกาแฟเล็ก ๆ ใจกลางกรุงเทพ สองเพื่อนสนิท ก้อง และ ฝน กำลังจดจ่อกับหน้าจอแล็ปท็อป บนหน้าจอปรากฏเว็บไซต์ของ Funding Portal แพลตฟอร์มระดมทุนผ่านระบบคราวด์ฟันดิง "ยอดเงินใกล้ถึงเป้าหมายแล้วนะ" ก้องพูดด้วยความตื่นเต้น "ใช่ ใกล้ถึง 50 ล้านบาทแล้ว เหลืออีกแค่ 2 ล้าน" ฝนตอบ ก้องและฝน กำลังระดมทุนผ่านระบบคราวด์ฟันดิงเพื่อเปิดร้านขายของ handmade ฝันของพวกเขาเริ่มต้นจากงานอดิเรก ฝนชอบถักโครเชต์ ก้องชอบวาดรูป ทั้งคู่มักจะออกแบบและประดิษฐ์ของใช้ ของตกแต่งบ้าน เพื่อน ๆ ต่างชื่นชอบในผลงาน ก้องและฝนจึงตัดสินใจลองขายสินค้าออนไลน์ ผลปรากฏว่า สินค้าขายดีเกินคาด "เราสองคนลาออกจากงานประจำมาทำธุรกิจนี้เต็มตัวแล้ว" ฝนอธิบาย "แต่เงินทุนยังไม่เพียงพอ เราอยากขยายร้าน จ้างพนักงานเพิ่ม และพัฒนาสินค้าใหม่" "คราวด์ฟันดิงเป็นตัวเลือกที่ดี" ก้องพูด "เราลองเขียนโปรเจค เสนอไอเดีย และระดมทุนผ่าน Funding Portal" ก้องและฝนลงทุนศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับคราวด์ฟันดิงอย่างละเอียด พวกเขาเขียนโปรเจคอย่างน่าสนใจ อธิบายธุรกิจ สินค้า แผนการตลาด และเป้าหมายการระดมทุน พวกเขาถ่ายวิดีโอสั้น ๆ แนะนำตัว พูดถึงสินค้า และแสดงความตั้งใจจริง "เราเปิดรับระดมทุน 20 ล้านบาท" ก้องบอก "แต่ตอนนี้ยอดเงินทะลุ 50 ล้านแล้ว แสดงว่าคนสนใจสินค้าของเรา และเชื่อในฝันของเรา" "นี่เป็นบทพิสูจน์ว่า ของ handmade มีตลาด มีคนซื้อ และธุรกิจนี้มีอนาคต" ฝนพูดด้วยความมั่นใจ "เราต้องขอบคุณผู้สนับสนุนทุกคน" ก้องกล่าว "พวกเขาคือกำลังใจสำคัญ ที่ทำให้ฝันของเรามีโอกาสเป็นจริง" "นี่เป็นบทเรียนสำคัญ ว่าเงินทุนไม่ใช่อุปสรรค ถ้าเรามีไอเดียที่ดี มีความตั้งใจจริง และกล้าที่จะฝัน" ฝนสรุป ก้องและฝน ยิ้มให้กัน พวกเขารู้ดีว่า เส้นทางข้างหน้ายังอีกยาวไกล แต่พวกเขามีความมุ่งมั่น มีกำลังใจ และพร้อมที่จะเผชิญความท้าทาย เพื่อทำให้ฝันใหญ่ของพวกเขาเป็นจริง

Creative writing

cc-by-nc-4.0

Retail_56735

Retail

อะไรคือกลยุทธ์สำคัญของ Starbucks ในการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มรายได้ในยุคดิจิทัล

กลยุทธ์สำคัญของ Starbucks ในการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มรายได้ในยุคดิจิทัล มีดังนี้ 1. ขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง: ตั้งเป้ามี 800 สาขาในประเทศไทยภายในปี 2030 ขยายสาขาไปยังพื้นที่ต่าง ๆ ทั่วประเทศ เน้นโมเดลสาขาที่หลากหลาย เช่น หน้าร้านปกติ, หน้าร้านแบบ Reserve และหน้าร้านที่มีบริการ Drive-Thru 2. มุ่งเน้นช่องทางดิจิทัล: พัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับสั่งเครื่องดื่มและเมนูต่าง ๆ ร่วมมือกับแพลตฟอร์มเดลิเวอรี จำหน่ายสินค้าอื่น ๆ ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ 3. พัฒนาสินค้าและบริการ: นำเสนอเมนูใหม่ ๆ ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า พัฒนาบริการพิเศษ เช่น บริการ Drive-Thru เน้นสินค้าที่มีเอกลักษณ์ไม่เหมือนใคร เช่น แก้วและกระติก 4. ยกระดับการทำตลาด: มุ่งเน้นการทำตลาดแบบดิจิทัล ร่วมมือกับ Influencer และ KOL สนับสนุนกิจกรรม CSR 5. รักษาความยั่งยืน: เปิดร้านกาแฟเพื่อชุมชน ลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน ลดการใช้น้ำ และของเสีย ตัวอย่าง: Starbucks เปิดตัวแอปพลิเคชัน Starbucks Thailand ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งเครื่องดื่มและเมนูต่าง ๆ ล่วงหน้า ชำระเงินผ่านแอปพลิเคชัน และรับสินค้าได้โดยไม่ต้องลงจากรถ Starbucks ร่วมมือกับ GrabFood, Lineman และ Foodpanda เพื่อให้บริการเดลิเวอรี Starbucks เปิดตัวเมนูใหม่ ๆ ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า เช่น เมนู Vegan และเมนู Low-Fat อย่างไรก็ตาม Starbucks ยังมีอุปสรรคหลายประการ เช่น การแข่งขันจากร้านกาแฟอื่น ๆ ปัญหาเมล็ดกาแฟมีราคาปรับตัวสูงขึ้น การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค แนวทางเพิ่มเติม: Starbucks ควรพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ อยู่เสมอ พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด สรุป: กลยุทธ์สำคัญของ Starbucks ในการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มรายได้ในยุคดิจิทัล ประกอบด้วย การขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นช่องทางดิจิทัล พัฒนาสินค้าและบริการ ยกระดับการทำตลาด และรักษาความยั่งยืน Starbucks จำเป็นต้องพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ อยู่เสมอ พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด อนาคตของธุรกิจร้านกาแฟ ยังมีแนวโน้มเติบโตต่อไป Starbucks มีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จในตลาดนี้ แต่ต้องปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์

Brainstorming

cc-by-nc-4.0

Retail_56742

Retail

อะไรเป็นอุปสรรคต่อการขยายสาขา Apple Store ในอินเดีย?

จากบทความ มีหลายปัจจัยที่ทำให้ Apple Store ขยายสาขาในอินเดียได้ช้ากว่าประเทศอื่น ๆ 1. ราคาสินค้า: สินค้าของ Apple มีราคาค่อนข้างสูง เมื่อเทียบกับแบรนด์อื่น ๆ ในตลาดอินเดีย ประชากรส่วนใหญ่ในอินเดียมีรายได้ต่อหัวต่ำ ทำให้การซื้อสินค้า Apple เป็นเรื่องยากสำหรับคนจำนวนมาก 2.ช่องทางจำหน่าย: Apple เน้นการจำหน่ายสินค้าผ่านตัวแทนจำหน่ายมากกว่าการเปิดร้านค้าเอง ทำให้ผู้บริโภคมีตัวเลือกในการซื้อสินค้า Apple น้อย และอาจไม่สะดวกสำหรับผู้บริโภคในบางพื้นที่ 3. กฎระเบียบของรัฐบาล: รัฐบาลอินเดียมีกฎระเบียบที่เข้มงวดสำหรับการค้าปลีกต่างประเทศ ทำให้ Apple ต้องใช้เวลาและเงินทุนจำนวนมากในการขอใบอนุญาต และอาจทำให้การขยายสาขาทำได้ยากขึ้น 4. การแข่งขัน: ตลาดสมาร์ทโฟนในอินเดียมีการแข่งขันสูง มีแบรนด์จีนหลายแบรนด์ที่นำเสนอสินค้าในราคาที่ย่อมเยากว่า ทำให้ Apple ต้องเผชิญกับความท้าทายในการรักษาส่วนแบ่งตลาด 5. โครงสร้างพื้นฐาน: โครงสร้างพื้นฐานในอินเดียยังไม่พัฒนาเท่าประเทศอื่น ๆ ทำให้การขนส่งสินค้าและการบริการลูกค้าอาจทำได้ยากขึ้น อย่างไรก็ตาม Apple กำลังพยายามเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ โดยการเปิดตัว iPhone รุ่นราคาประหยัด ขยายช่องทางจำหน่ายออนไลน์ และลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน การเปิด Apple Store แห่งแรกในอินเดีย เป็นการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Apple ที่จะขยายตลาดในอินเดีย และคาดว่าจะช่วยกระตุ้นยอดขายของ Apple ในอินเดียได้ แต่ Apple ยังมีอุปสรรคอีกหลายอย่างที่ต้องเผชิญ การแข่งขันที่รุนแรง: แบรนด์จีนอย่าง Xiaomi, Oppo และ Vivo ต่างมีส่วนแบ่งตลาดในอินเดียมากกว่า Apple ราคาสินค้า: iPhone ยังคงมีราคาสูง เมื่อเทียบกับแบรนด์อื่น ๆ โครงสร้างพื้นฐาน: โครงสร้างพื้นฐานในอินเดียยังไม่พัฒนาเท่าประเทศอื่น ๆ ดังนั้น Apple จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน เพื่อเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ และประสบความสำเร็จในตลาดอินเดีย

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56749

Retail

จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....สิ่งสำคัญที่ควรตระหนักคือ ความสุขที่แท้จริงไม่ได้เกิดขึ้นจากวัตถุสิ่งของ แต่เกิดขึ้นจากภายในจิตใจ

แสงไฟ สะท้อนเงา ณ ใจกลางกรุงเทพมหานคร บนถนนพระราม 4 อันคึกคัก โครงการอสังหาริมทรัพย์ขนาดใหญ่ "วัน แบงค็อก" กำลังสร้างตัวตนขึ้นมาอย่างสง่างาม ภายใต้คอนเซปต์ "จักรวาลของชีวิตเมือง" พื้นที่แห่งนี้เปรียบเสมือนเวทีที่รวบรวมทุกมิติของการใช้ชีวิตไว้ด้วยกัน หนึ่งในนั้นคือ "โลกแห่งไลฟ์สไตล์" พื้นที่ค้าปลีกที่ออกแบบมาเพื่อเติมเต็มประสบการณ์การช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ ร้านค้าต่างๆ เรียงรายอย่างสวยงาม แสงไฟจากเพดานสาดส่องลงมา สะท้อนเงาบนพื้นหินอ่อน สะท้อนภาพความทันสมัยและหรูหรา ณ ร้านขายเครื่องประดับชั้นนำ หญิงสาวชื่อ "มาลิน" กำลังยืนมองสร้อยคอเพชรเม็ดเป้งที่วางโชว์อยู่บนตู้กระจก สายตาของเธอฉายแววความหลงใหล "สวยมากเลยค่ะ" พนักงานขายเอ่ยขึ้นด้วยรอยยิ้ม "ใช่ค่ะ สวยมาก" มาลินตอบ พลางแตะสร้อยคอเบาๆ "แต่ราคาคงจะแพงมากสินะ" "ไม่แพงอย่างที่คิดหรอกค่ะ" พนักงานขายอธิบาย "ทางร้านเรามีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าวีไอพี เพียงคุณสมัครสมาชิก รับส่วนลดทันที 10%" มาลินรู้สึกสนใจ เธอสมัครสมาชิกและซื้อสร้อยคอเพชรเส้นนั้นด้วยความดีใจ ในอีกมุมหนึ่งของห้างสรรพสินค้า เด็กหนุ่มชื่อ "ต้น" กำลังเดินเล่นกับกลุ่มเพื่อน สายตาของเขาจับจ้องไปที่ร้านเกม VR "ไปเล่นกันเถอะ" ต้นชักชวนเพื่อน "ได้สิ" เพื่อนๆ ตอบรับ พวกเขาเดินเข้าไปในร้านและสวมอุปกรณ์ VR เด็กหนุ่มดำดิ่งสู่โลกเสมือนจริง เต็มไปด้วยความตื่นเต้นและเร้าใจ หลังจากเล่นเสร็จ ต้นรู้สึกประทับใจมาก "สนุกมากเลย ไว้มาเล่นอีกแน่นอน" เขาพูดกับเพื่อน โลกแห่งไลฟ์สไตล์ที่ "วัน แบงค็อก" นำเสนอ เต็มไปด้วยสีสันและความหลากหลาย ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์

Creative writing

cc-by-nc-4.0

Retail_56753

Retail

กลยุทธ์การดึงดูดลูกค้าของศูนย์การค้าเซ็นทรัล ศรีราชา มีอะไรบ้าง และแต่ละกลยุทธ์ส่งผลต่อลูกค้ากลุ่มใด?

บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) ผู้นำเบอร์หนึ่งในการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ของไทย จัดฉลองความสำเร็จ ศูนย์การค้าเซ็นทรัล ศรีราชา ครบรอบ1 ปี ด้วยต้นแบบโครงการมิกซ์ยูสแห่งอนาคต ที่ครบครันที่สุดและใหญ่ที่สุดแห่งแรกในภาคตะวันออก สามารถดึงดูดนักลงทุนทั้งชาวไทยและต่างชาติให้หลั่งไหลเข้ามาลงทุนประกอบธุรกิจสร้างความพร้อมที่จะเป็นเมืองศูนย์กลางที่สำคัญ พร้อมทั้งช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจของจังหวัด สร้างงานกระจายรายได้สู่ชุมชน และผลักดันเศรษฐกิจในระดับประเทศ มียอด Traffic Shopper สูงต่อเนื่องตลอด 1 ปี กว่า 25,000 คนต่อวัน จากลูกค้าท้องถิ่น และกลุ่ม Japanese Expat ดร. ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บมจ. เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า “เซ็นทรัล ศรีราชาเป็นหนึ่งในโครงการ Retail-Led Mixed-Use Development ตามแผนธุรกิจ 5 ปี เพื่อขยายโครงการครอบคลุมกว่า 30 จังหวัดทั่วประเทศ จากการที่เป็นศูนย์การค้าที่สามารถตอบสนองไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของลูกค้าทุกกลุ่มทั้งคนในพื้นที่และจังหวัดรอบข้างด้วยการเพิ่มบริการใหม่ๆ รวมถึงสร้างอีเว้นท์ Newness อย่างต่อเนื่อง ทำให้เซ็นทรัล ศรีราชาเป็น Center of Life หรือศูนย์กลางการใช้ชีวิตที่ดีที่สุดให้กับชาวศรีราชาอย่างแท้จริง” เซ็นทรัล ศรีราชา ยังยกทัพกิจกรรมและโปรโมชั่นแทนคำขอบคุณลูกค้าที่อยู่คู่กันมาตลอด 1 ปี 1.ร่วมกับศิลปินนักวาดภาพประกอบระดับโลก คุณจิรายุ คูอมรพัฒนะ เจ้าของผลงานน้องกลมกลม ได้ออกแบบคาแรกเตอร์สุดน่ารักให้กับงาน ที่เป็น Cake Lady คุณผู้หญิงนักช้อป Signature Character ที่มาในรูปแบบของเค้กแห่งการเฉลิมฉลอง ปลายผมพลิ้วที่ดูคล้ายเปลวเทียน พร้อมชู 1 นิ้ว แทนสัญลักษณ์ครบรอบ 1 ปี เป็นบอลลูนสุดคิ้วส์สูงกว่า 8 เมตร 2.งานถักทอเฟส ที่ตกแต่งภายในงานด้วยผ้าทอ ทำเป็นหลังคาผ้าหลากสีสันยาวกว่า 10 เมตร และสินค้า Handicraft, สินค้า เครื่องประดับ เครื่องดื่ม Organicต่างๆมากมาย กว่า30 ร้านค้า 3.โปรโมชั่นเอาใจนักช้อปแบบจัดเต็ม สิทธิพิเศษ 1 : TOP SPENDER REWARD* -3 Top Spenders* สำหรับลูกค้าที่มียอดใช้จ่ายสะสมสูงสุดตลอดรายการ จากร้านค้าที่ร่วมรายการในโซนพลาซาที่อยู่ภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัล และโซน PLAYHOUSE เท่านั้น (โดยมียอดขั้นต่ำ 150,000 บาทขึ้นไป)จำนวน 3 รางวัล ประกอบด้วย 1. TV SAMSUNG 2. APPLE iPad mini 3. APPLE Watch สิทธิพิเศษ 2 : ช้อปครบทุก 1,000 บาท รับสิทธิ์ลุ้น* รางวัลใหญ่ รถจักรยานยนต์ HONDA และรางวัล ช้อป ฟิน กิน เที่ยว ฟรีตลอดทั้งปี สิทธิพิเศษ 3 : ช้อปครบรับฟรี* -เมื่อช้อปสินค้ากับร้านค้าที่ร่วมรายการครบ 4,500 บาทขึ้นไป รับฟรีกระเป๋าผ้าดีไซน์พิเศษ โดย Jirayu Koo 1 ใบ มูลค่า 990 บาท -เมื่อช้อปสินค้ากับร้านค้าที่ร่วมรายการครบ 1,500 บาทขึ้นไป รับทันที ที่ติดโทรศัพท์มือถือดีไซน์พิเศษ 1 ชิ้น มูลค่า 250 บาท Happy 1st Anniversary Central Si Racha -เมื่อทานอาหารกับร้านค้าที่ร่วมรายการครบ 800 บาทขึ้นไป รับฟรี Movie Happy Set 1 ชุด ประกอบด้วย Movie Complimentary Voucher 1 ใบ มูลค่า 250 บาท, M GEN Next 1 ใบ มูลค่า100 บาท และคูปองส่วนลด มูลค่า160 บาท สิทธิพิเศษ 4 : พิเศษ สำหรับสมาชิก The 1 Family รับ สติกเกอร์ Happy 1st Anniversary Limited Edition (มูลค่า100บาท) สิทธิพิเศษ 5 :The 1 Tourist (เฉพาะลูกค้าต่างชาติเท่านั้น) พิเศษเฉพาะสมาชิก The 1 Tourist รับทันที สติกเกอร์ Happy 1st Anniversary Limited Edition (มูลค่า 100 บาท) เพียงแสดงพาสปอร์ต และใบเสร็จที่ซื้อสินค้าภายในศูนย์การค้า เซ็นทรัลศรีราชา เป็นศูนย์การค้าลำดับที่ 35 ของเซ็นทรัลพัฒนา ตั้งอยู่บนถนนสุขุมวิท ทางหลวง สายหลักสู่ภาคตะวันออก และเป็นโครงการแบบมิกซ์ยูสที่ครบครันและใหญ่ที่สุดในภาคตะวันออก ประกอบด้วย ศูนย์การค้ารูปแบบ Semi-Outdoor แห่งแรกนอกกรุงเทพฯ, คอนเวนชั่นฮอลล์, โรงแรม, เซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ และอาคารสำนักงาน สามารถจอดรถยนต์ได้ 1,800 คัน และจักรยานยนต์กว่า 800 คัน ซึ่งจะเป็นศูนย์กลางไลฟ์สไตล์เดสติเนชั่นแห่งอนาคต และศูนย์กลางการใช้ชีวิต (Center of Life) ยุคใหม่ที่ครบทุกมิติ รวมสถานที่พักผ่อนหย่อนใจและศูนย์กลางกิจกรรมทุกประเภทที่ตอบสนองทุกไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ของเมืองศรีราชา

ศูนย์การค้าเซ็นทรัล ศรีราชา ฉลองครบรอบ 1 ปี ด้วยความสำเร็จที่น่าประทับใจ โดยดึงดูดลูกค้าทั้งชาวไทยและต่างชาติให้หลั่งไหลเข้ามาจับจ่ายใช้สอย กลยุทธ์สำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จนี้ ประกอบไปด้วย 1. ตอบสนองไลฟ์สไตล์ลูกค้าทุกกลุ่ม -ศูนย์การค้าเซ็นทรัล ศรีราชา มุ่งมั่นตอบสนองไลฟ์สไตล์ลูกค้าทุกกลุ่ม โดยนำเสนอสินค้าหลากหลายประเภท ครอบคลุมทุกความต้องการ -มีร้านค้าแบรนด์ดังระดับโลก ร้านอาหารชั้นนำ ร้านค้าทั่วไป ร้านสะดวกซื้อ ร้านขายยา ซูเปอร์มาร์เก็ต โรงภาพยนตร์ ฟิตเนส สนามเด็กเล่น และพื้นที่สำหรับกิจกรรมต่างๆ -พื้นที่ได้รับการออกแบบอย่างทันสมัย สะดวกสบาย และปลอดภัย -บริการที่หลากหลาย เช่น บริการลูกค้า บริการรับฝากสัมภาระ บริการ Wi-Fi ฟรี ฯลฯ 2. เพิ่มบริการใหม่และสร้างอีเวนท์ Newness อย่างต่อเนื่อง -ศูนย์การค้าเซ็นทรัล ศรีราชา มุ่งมั่นสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่เหนือกว่า -มีกิจกรรมและอีเวนท์ที่หลากหลาย ตลอดทั้งปี -กิจกรรมเหล่านี้ cater to ความสนใจของลูกค้าทุกกลุ่ม -ตัวอย่างกิจกรรม ได้แก่ คอนเสิร์ต งานแฟชั่นโชว์ กิจกรรมสำหรับเด็ก กิจกรรมสำหรับครอบครัว เทศกาลอาหาร ฯลฯ 3. สร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าช้อปปิ้ง -ศูนย์การค้าเซ็นทรัล ศรีราชา เสนอโปรโมชั่นและส่วนลดมากมาย -ลูกค้าสามารถรับคะแนนสะสม The 1 Card และแลกคะแนนเป็นรางวัล -มีกิจกรรมแจกของรางวัล -ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสารและโปรโมชั่นต่างๆ ผ่านเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของศูนย์การค้า ผลลัพธ์ กลยุทธ์เหล่านี้ส่งผลดีต่อลูกค้าทุกกลุ่ม ดังนี้ -ลูกค้าท้องถิ่น รู้สึกภูมิใจที่มีศูนย์การค้าขนาดใหญ่และทันสมัยอยู่ในท้องถิ่น ลูกค้าจากจังหวัดรอบข้าง: สะดวกในการเดินทางมาช้อปปิ้ง -นักท่องเที่ยว รู้สึกประทับใจกับสินค้า บริการ และกิจกรรมต่างๆ ของศูนย์การค้า -นักลงทุน มั่นใจในศักยภาพของศูนย์การค้า และตัดสินใจลงทุนประกอบธุรกิจ บทสรุป ศูนย์การค้าเซ็นทรัล ศรีราชา ประสบความสำเร็จอย่างมากในปีแรกที่เปิดให้บริการ กลยุทธ์การดึงดูดลูกค้าที่หลากหลายและครอบคลุม ส่งผลดีต่อลูกค้าทุกกลุ่ม โดยศูนย์การค้าแห่งนี้กลายเป็นจุดหมายปลายทางชั้นนำสำหรับการช้อปปิ้ง พักผ่อนหย่อนใจ และใช้เวลากับครอบครัว

Closed QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56758

Retail

Samsung Galaxy XCover 5 เหมาะกับธุรกิจค้าปลีกอย่างไร?

“จากเทรนด์ด้านการทำงานที่เปลี่ยนไป ทำให้บริษัทหลายแห่ง ได้ปรับรูปแบบองค์กร เพื่อรองรับการทำงานแบบไฮบริดมากขึ้น โดยกว่า 50% ขององค์กรในปัจจุบัน ได้เปลี่ยนแปลงการจัดสรรงบประมาณใหม่ เพื่อลงทุนในโมบายดีไวซ์เพิ่มขึ้น ส่งผลให้ตลาดกลุ่มธุรกิจลูกค้าองค์กร เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด ตั้งแต่ช่วงปีที่ผ่านมา พร้อมทั้งยังมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต จากผลการสำรวจของ IDC ในเอเชียแปซิฟิก คาดการณ์ว่า จำนวนพนักงานที่ทำงานแบบไฮบริด จะพุ่งสูงถึง 25% หลังจากที่การฉีดวัคซีนดำเนินการเสร็จสิ้น ซึ่งเทียบจากเดิมที่มีเพียง 19% เท่านั้น” ในครึ่งปีแรกของปี 2564 กลุ่มธุรกิจลูกค้าองค์กรของ Samsung ประเทศไทย ยังคงครองความเป็นหนึ่งในผู้นำตลาด ด้วยยอดจำหน่ายที่เพิ่มขึ้นถึง 15% เมื่อเทียบกับปี 2563 โดยเมื่อแบ่งตามประเภทผลิตภัณฑ์ จะพบว่ายอดจำหน่ายส่วนใหญ่ มาจากกลุ่ม Rugged Device (อุปกรณ์ที่มีความทนทานสูง) ที่เพิ่มขึ้นถึง 65% Samsung ถือเป็นแบรนด์เดียวในประเทศไทย ที่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าองค์กร ที่หลากหลาย ครอบคลุมทั้งกลุ่มสมาร์ตโฟนระดับเริ่มต้น, สมาร์ตโฟนระดับแฟลกชิป, Rugged Device รวมถึงแท็บเล็ต ซึ่งผลิตภัณฑ์ที่ Samsung ได้นำเสนอให้กับลูกค้านั้น ได้รับการพิจารณาถึงความเหมาะสม เพื่อให้เข้ากับแต่ละรูปแบบธุรกิจ โดยสมารตโฟนจะเหมาะกับลูกค้ากลุ่มธุรกิจองค์กร ในขณะที่ Rugged Device ที่มีความโดดเด่นด้านความทนทาน จะพร้อมรองรับการทำงานของธุรกิจค้าปลีก (Retail) โดยเฉพาะในส่วนงานบริหารจัดการคลังสินค้า, ธุรกิจธนาคาร (Banking FSI), ธุรกิจบริการด้านสุขภาพ (Health Care) เช่น Wellness Center และ Telehealth ธุรกิจขนส่ง (Logistics) และธุรกิจการศึกษา (Education) ดังนั้น ด้วยจุดเด่นดังกล่าว ทำให้บริษัทคาดว่าจะสามารถพิชิตเป้าหมายการเติบโตที่ 20% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาได้สำเร็จ ล่าสุดในปีนี้ Samsung ยังได้มีขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ ด้วยการนำเสนอ Rugged Device รุ่นล่าสุด อย่าง “Samsung Galaxy XCover 5” ที่พร้อมสำหรับการทำงานในทุกสภาพแวดล้อม ตอบโจทย์การทำงานแบบไฮบริดได้เป็นอย่างดี จากมาตรฐาน IP68 กันน้ำจืดได้ลึกถึง 1.5 เมตรเป็นเวลาสูงสุด 30 นาที พร้อมทั้งกันฝุ่น ดิน และทราย) และ MIL-STD 810H มาตรฐานการทดสอบ ที่ออกแบบโดยกองทัพสหรัฐฯ เพื่อประเมินขีดจำกัดต่าง ๆ ของอุปกรณ์ได้อย่างแม่นยำ ซึ่งรวมไปถึงการปล่อยโทรศัพท์จากที่สูง 1.5 เมตร ให้ตกลงบนพื้นผิวเหล็กกล้า และ Samsung Galaxy XCover 5 มาพร้อมกับจอแสดงผล HD+ ขนาดใหญ่ 5.3 นิ้ว เพื่อการรับชมที่คมชัดในทุกรายละเอียด Close Ad Close Ad รวมถึงยังไวต่อการสัมผัส ทำให้ถึงแม้เปียกเหงื่อ, เปียกน้ำ, สวมถุงมืออยู่ ก็ยังสามารถสัมผัสหน้าจอได้ เพื่อใช้งานได้อย่างสะดวก สามารถสแกน QR Code ได้หลาย ๆ สินค้า ในครั้งเดียว ตอบโจทย์การปฏิบัติงานของพนักงานในองค์กร อาทิ การสแกนข้อมูลหลาย ๆ สินค้า ในคลังสินค้า พร้อมกันในคราวเดียว, การสแกนข้อมูลยา ในโรงพยาบาล เพื่อการแจกจ่ายยา เป็นต้น นอกจากนี้ Samsung Galaxy XCover 5 ยังมาพร้อมกับแบตเตอรี่ความจุ 3,000 mAh ที่ถอดเปลี่ยนได้ ทำให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ตลอดทั้งวัน รวมถึงความปลอดภัยในระดับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์จาก Samsung Knox เพื่อการปกป้องข้อมูลสำคัญอันล้ำค่าขององค์กร จากมัลแวร์และการคุกคามที่เป็นอันตราย ดร.มารุต กล่าวเพิ่มเติมว่า “อย่างไรก็ตาม จากการสำรวจของบริษัทฯ ทำให้ค้นพบว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้ลูกค้ากลุ่มธุรกิจองค์กรหลายราย เริ่มค้นพบว่า การเตรียมความพร้อมแค่ในเรื่องสมาร์ตดีไวซ์ที่ดีอย่างเดียวนั้น ไม่เพียงพอ

Samsung Galaxy XCover 5 เหมาะกับธุรกิจค้าปลีก เนื่องด้วยคุณสมบัติที่ตอบโจทย์การใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ท้าทาย และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในคลังสินค้า ดังนี้: 1. ความทนทาน: - ได้รับมาตรฐาน IP68 กันน้ำจืดได้ลึกถึง 1.5 เมตร นาน 30 นาที กันฝุ่น ดิน และทราย - ผ่านมาตรฐาน MIL-STD 810H ทนทานต่อแรงกระแทก ตกจากที่สูง 1.5 เมตร ลงบนพื้นผิวเหล็กกล้า - ตัวเครื่องแข็งแรง ทนทานต่อการใช้งานหนัก เหมาะกับสภาพแวดล้อมในคลังสินค้า 2. หน้าจอสัมผัสที่ไว: - หน้าจอ HD+ ขนาด 5.3 นิ้ว แสดงผลคมชัด - รองรับการสัมผัสแม้เปียกเหงื่อ เปียกน้ำ หรือสวมถุงมือ - ช่วยให้พนักงานทำงานได้สะดวก รวดเร็ว โดยไม่ต้องถอดถุงมือ 3. ฟังก์ชันการสแกน QR Code: - สแกน QR Code หลายรายการพร้อมกัน - ช่วยให้พนักงานคลังสินค้าสแกนข้อมูลสินค้า ตรวจสอบสต๊อก จัดการสินค้าได้รวดเร็ว - เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดข้อผิดพลาด และประหยัดเวลา 4. แบตเตอรี่ถอดเปลี่ยนได้: - แบตเตอรี่ความจุ 3,000 mAh ทำงานได้ยาวนานตลอดทั้งวัน - ถอดเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ง่าย โดยไม่ต้องปิดเครื่อง ช่วยให้พนักงานทำงานต่อเนื่องโดยไม่ต้องหยุดชาร์จ - เหมาะกับธุรกิจค้าปลีกที่ต้องการใช้งานอุปกรณ์ตลอดเวลา เช่น คลังสินค้า ร้านค้าปลีก 5. ความปลอดภัย: - ระบบ Samsung Knox ปกป้องข้อมูลสำคัญขององค์กรจากมัลแวร์และภัยคุกคาม - ช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกมั่นใจได้ว่าข้อมูลลูกค้าและข้อมูลธุรกรรมมีความปลอดภัย - ลดความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูล ตัวอย่างการใช้งาน Samsung Galaxy XCover 5 ในธุรกิจค้าปลีก: - คลังสินค้า: พนักงานคลังสินค้าใช้ XCover 5 สแกน QR Code บนสินค้า ตรวจสอบสต๊อก จัดการสินค้า รับสินค้าเข้าคลังสินค้า จัดส่งสินค้าออกจากคลังสินค้า - ร้านค้าปลีก: พนักงานขายใช้ XCover 5 ตรวจสอบราคาสินค้า สแกน QR Code เพื่อรับส่วนลด ตรวจสอบโปรโมชั่น ชำระเงินผ่านระบบ QR Code - การบริการลูกค้า: พนักงานบริการลูกค้าใช้ XCover 5 ตรวจสอบข้อมูลลูกค้า ตรวจสอบประวัติการซื้อสินค้า ตอบคำถามลูกค้าผ่านระบบวิดีโอคอล สรุป: Samsung Galaxy XCover 5 เหมาะกับธุรกิจค้าปลีกที่ต้องการอุปกรณ์ที่ทนทาน ใช้งานง่าย ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ช่วยให้พนักงานทำงานได้สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลดีต่อธุรกิจโดยรวมในด้านประสิทธิภาพการทำงาน การบริการลูกค้า และความปลอดภัยของข้อมูล

Closed QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56767

Retail

จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....ธุรกิจค้าปลีกในยุคใหม่ต้องปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

แสงสว่างแห่งดีไซน์: บทเพลงแห่งการช็อปปิ้ง ณ ใจกลางย่านบางนา แหล่งรวมความเจริญรุ่งเรือง แสงไฟสว่างไสวจากอาคารดีไซน์ล้ำสมัย ดึงดูดสายตาผู้คนให้เข้ามาสัมผัสประสบการณ์ใหม่แห่งการช็อปปิ้ง "Design Village บางนา" สถานที่ที่รวบรวมความหลากหลายของไลฟ์สไตล์ไว้ครบครัน "มาค่ะคุณพ่อ มาดูเฟอร์นิเจอร์ใหม่กัน" เสียงใสของ "ลลิน" เด็กหญิงวัย 10 ขวบ ดึงมือ "คุณพีระ" พ่อของเธอ มุ่งหน้าสู่ "อาคารบุญถาวร" แหล่งรวมสินค้าตกแต่งบ้านชั้นนำ คุณพีระ ชายวัย 40 กว่าปี เจ้าของธุรกิจร้านอาหาร กำลังมองหาเฟอร์นิเจอร์ใหม่เพื่อแต่งร้าน เขารู้สึกตื่นตาตื่นใจกับดีไซน์ทันสมัยและหลากหลายของสินค้าที่นี่ พนักงานขายที่ยิ้มแย้มแจ่มใสให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพ ช่วยให้เขาตัดสินใจเลือกเฟอร์นิเจอร์ที่เหมาะกับสไตล์ของร้านได้อย่างลงตัว "คุณพ่อคะ หนูหิวแล้ว" ลลินเอ่ยขึ้น "ไปหาอะไรทานกันดีกว่า" คุณพีระตอบ ทั้งคู่เดินออกจากอาคารบุญถาวร มุ่งหน้าสู่ "อาคาร Lifestyle Retail" แหล่งรวมร้านอาหารและร้านค้ามากมาย "ทานอะไรดีนะ?" ลลินมองดูร้านอาหารต่างๆ ด้วยความตาลุกวาว "ลองทานอาหารไทยดูไหม?"คุณพีระเสนอ "ดีค่ะ หนูชอบทานอาหารไทย พวกเขาเลือกทานอาหารกลางวันกันที่ "รสนิยม" ร้านอาหารไทยบรรยากาศย้อนยุค รสชาติอาหารอร่อย บริการดีเยี่ยม หลังทานอาหารเสร็จ ลลินอยากไปดูเสื้อผ้าใหม่ คุณพีระจึงพาเธอไปที่ "Uniqlo Roadside" ร้านเสื้อผ้าแบรนด์ดัง "ลองชุดนี้ดูสิ" คุณพีระหยิบเสื้อยืดสีสดใสให้ลูกสาว "สวยค่ะ หนูชอบ" ลลินลองเสื้อและยิ้มอย่างมีความสุข "คุณพ่อคะ หนูอยากได้ตุ๊กตาหมี" ลลินอ้อน "ได้สิ ไปดูกันที่ร้านของเล่นตรงนั้น" พวกเขาเดินไปที่ "Gourmet Market Standalone Flagship" ซุปเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ที่รวบรวมสินค้าหลากหลาย "ว้าว ของเล่นเยอะมาก!" ลลินวิ่งเล่นอย่างสนุกสนาน คุณพีระมองดูลูกสาวด้วยรอยยิ้ม เขารู้สึกดีที่ได้ใช้เวลาร่วมกับลูกสาวในสถานที่ที่เธอมีความสุข "คุณพ่อคะ หนูชอบที่นี่จังเลย" ลลินพูด "คุณพ่อก็ชอบนะ ที่นี่มีครบทุกอย่าง สะดวกสบาย ดีไซน์ก็สวย" "คุณพ่อคะ หนูอยากมาอีก" "ได้สิ ไว้เรามาอีกนะ" พวกเขาออกจาก Design Village บางนา ด้วยความประทับใจ แสงไฟจากอาคารยังคงส่องสว่าง สะท้อนให้เห็นถึงความเจริญรุ่งเรืองของธุรกิจค้าปลีกในยุคใหม่ Design Village บางนา เปรียบเสมือนบทเพลงแห่งการช็อปปิ้งที่ขับกล่อมผู้คนด้วยความหลากหลาย สะดวกสบาย และประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เหนือระดับ

Creative writing

cc-by-nc-4.0

Retail_56769

Retail

จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....ธุรกิจค้าปลีกมีบทบาทสำคัญในการสร้างความยั่งยืนให้กับสังคม

สายน้ำสีคราม กับภารกิจรักษ์โลก ณ ชายหาดแม่รำพึง จังหวัดระยอง แสงแดดอ่อนๆ ยามเช้าสาดส่องลงบนผืนทรายสีทอง ทะเลสีครามกว้างใหญ่ไพศาลสะท้อนประกายระยิบระยับ บรรยากาศดูเงียบสงบ ราวกับภาพวาดที่งดงาม ทว่า หากมองไปบนชายหาด กลับมีสิ่งแปลกปลอมปะปนอยู่กับทรายนั่นคือขยะหลากหลายชนิด ทั้งพลาสติก เศษแก้ว กระป๋อง ขวดน้ำ เด็กหนุ่มวัย 17 ปี นามว่า "ธันวา" ยืนมองภาพตรงหน้าด้วยความหดหู่ใจ ธันวาเป็นนักเรียนชั้นมัธยมปลาย เขามีความใฝ่ฝันอยากทำงานในธุรกิจค้าปลีก และมีความสนใจในปัญหาสิ่งแวดล้อมอยู่เสมอ วันนี้ เขาตัดสินใจมาร่วมกิจกรรมเก็บขยะชายหาดที่จัดโดย Uniqlo ธันวาไม่ใช่คนเดียวที่มาในวันนี้ ยังมีจิตอาสาร่วมร้อยคน ต่างคนต่างมีแรงจูงใจ บางคนต้องการช่วยลดมลพิษในทะเล บางคนต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับระบบนิเวศ และบางคนต้องการทำกิจกรรมเพื่อสังคม ธันวาร่วมเก็บขยะกับกลุ่มอาสาสมัคร ทุกคนทำงานอย่างขะมักเขม้น ใบหน้าเปื้อนยิ้ม เสียงหัวเราะ และเสียงพูดคุยดังระงม หลังจากเก็บขยะเสร็จ ธันวามีโอกาสได้พูดคุยกับ "เขมจิรา" ตัวแทนจาก Uniqlo เขมจิราอธิบายถึงความสำคัญของการรักษาความสะอาดของท้องทะเล "ท้องทะเลเป็นแหล่งทรัพยากรที่สำคัญ เป็นทั้งแหล่งอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว และระบบนิเวศที่หลากหลาย แต่ปัจจุบัน ท้องทะเลกำลังเผชิญกับปัญหาขยะจำนวนมหาศาล ขยะเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อสัตว์ทะเล ระบบนิเวศ และความสวยงามของชายหาด " เขมจิรากล่าว "Uniqlo ตระหนักถึงปัญหานี้ เราจึงริเริ่มโครงการลดขยะในทะเล เพื่อร่วมสร้างโลกที่น่าอยู่ เราหวังว่ากิจกรรมนี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้ทุกคนตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาสิ่งแวดล้อม และร่วมมือกันลดปริมาณขยะในทะเล" เขมจิรากล่าวต่อ ธันวาฟังเขมจิราด้วยความสนใจ เขาเริ่มเข้าใจว่าธุรกิจค้าปลีกไม่ได้เป็นเพียงแค่การขายสินค้า แต่ธุรกิจยังสามารถมีบทบาทสำคัญในการสร้างความยั่งยืนให้กับสังคม ธันวารู้สึกภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมนี้ เขารู้สึกดีที่ได้ช่วยรักษ์โลก และเขารู้สึกมั่นใจว่าธุรกิจค้าปลีกสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ดีให้กับโลกได้

Creative writing

cc-by-nc-4.0

Retail_56778

Retail

กลยุทธ์หลักที่เซ็นทรัลพัฒนาใช้ขับเคลื่อนธุรกิจ Retail ในอนาคตคืออะไร?

เซ็นทรัลพัฒนา มุ่งสู่การเป็น 'The Ecosystem for All' ผ่านกลยุทธ์หลัก 5 ประการ ดังนี้ 1. Synergy ทุกธุรกิจ: - เชื่อมโยงธุรกิจ Retail เข้ากับธุรกิจที่อยู่อาศัย อาคารสำนักงาน และโรงแรม - พัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์แบบผสม (Mixed-use Development) - สร้าง 360-Degree Centre of Life ตอบโจทย์การใช้ชีวิตครบทุกองศา ตัวอย่าง: - โครงการดุสิต เซ็นทรัล พาร์ค: ผสมผสานศูนย์การค้า อาคารสำนักงาน ที่พักอาศัย และโรงแรม - โครงการเซ็นทรัล เวสต์วิลล์: ศูนย์การค้าที่มีคอนโดมิเนียม โรงแรม และอาคารสำนักงานในโครงการเดียวกัน 2. ขยายไปสู่ธุรกิจ New Assets: - ลงทุนในธุรกิจที่มีศักยภาพการเติบโตสูง - เสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจ Retail ตัวอย่าง: - ธุรกิจ Healthcare - ธุรกิจ Data Center - ธุรกิจ Logistic 3. พัฒนารูปแบบ Retail ใหม่: - ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง - มุ่งเน้นประสบการณ์ (Experience) ตัวอย่าง: - ศูนย์การค้าแบบ Omni-channel - ศูนย์การค้าแห่งอนาคต (Future Retail) 4. ขยายฐานลูกค้า: - เจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ - ขยายไปยังต่างประเทศ ตัวอย่าง: - พัฒนาศูนย์การค้าในต่างประเทศ (เวียดนาม) - เจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติ 5. มุ่งเน้นการพัฒนาอย่างยั่งยืน: - ใส่ใจสิ่งแวดล้อม - ดูแลสังคม ตัวอย่าง: - งดให้ถุงพลาสติก - สนับสนุนชุมชน ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: - รักษาความเป็นผู้นำในตลาด Retail - เพิ่มรายได้และผลกำไร - สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ตัวอย่างเพิ่มเติม: - การนำเทคโนโลยีมาใช้ - การพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ - การสร้าง Ecosystem ของตัวเอง สรุป: กลยุทธ์หลักของเซ็นทรัลพัฒนา มุ่งเน้นการ Synergy ธุรกิจ ขยายไปสู่ New Assets พัฒนารูปแบบ Retail ใหม่ ขยายฐานลูกค้า และมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างยั่งยืน กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ Retail ของเซ็นทรัลพัฒนา สู่ความสำเร็จในอนาคต

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56782

Retail

การขยายธุรกิจของยัสปาล โดยการเป็นตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ DIESEL จะส่งผลดีต่อธุรกิจค้าปลีกของยัสปาลหรือไม่?

มีแนวโน้ม เหตุผล: 1. การขยายฐานลูกค้า: DIESEL เป็นแบรนด์แฟชั่นระดับพรีเมียมที่มีฐานลูกค้าติดตามทั่วโลก ช่วยให้ยัสปาลสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีกำลังซื้อสูง 2. การเพิ่มช่องทางการจำหน่าย: ยัสปาลสามารถจำหน่ายสินค้า DIESEL ผ่านช่องทางต่างๆ ของยัสปาล เช่น ร้านค้าปลีก เว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น 3. การเพิ่มภาพลักษณ์แบรนด์: การเป็นตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ DIESEL ช่วยเพิ่มภาพลักษณ์แบรนด์ของยัสปาลให้ดูน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพมากขึ้น 4. การเพิ่มโอกาสในการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ: ประสบการณ์ที่ยัสปาลได้รับจากการเป็นตัวแทนจำหน่าย DIESEL ในประเทศไทย สามารถนำไปใช้เพื่อขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศในอนาคต ตัวอย่าง: - ยัสปาลสามารถเปิดร้าน DIESEL แฟล็กชิปสโตร์เพิ่มเติมในเมืองใหญ่ๆ ของประเทศไทย - ยัสปาลสามารถจำหน่ายสินค้า DIESEL ผ่านช่องทางออนไลน์ของยัสปาล - ยัสปาลสามารถใช้ชื่อเสียงของ DIESEL ดึงดูดลูกค้าใหม่เข้ามาในร้านค้าของยัสปาล ข้อจำกัด: - DIESEL เป็นแบรนด์ที่มีราคาค่อนข้างสูง อาจจะเข้าถึงลูกค้าบางกลุ่มได้ยาก - ยัสปาลต้องลงทุนเพิ่มเติมในการเปิดร้าน DIESEL แฟล็กชิปสโตร์ และการทำการตลาด - ยัสปาลต้องเผชิญกับการแข่งขันจากตัวแทนจำหน่าย DIESEL รายอื่น สรุป: การขยายธุรกิจของยัสปาล โดยการเป็นตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ DIESEL มีแนวโน้มที่จะส่งผลดีต่อธุรกิจค้าปลีกของยัสปาล อย่างไรก็ตาม ยัสปาลต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อรับมือกับข้อจำกัดต่างๆ

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_56783

Retail

อะไรคือกลยุทธ์การขายที่ Cath Kidston ประเทศไทยใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ดึงดูดลูกค้า และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยไม่ต้องพึ่งพาโปรโมชันหรือการลดราคา

1. เน้นจุดเด่นของสินค้า -ลายพิมพ์ Cath Kidston ประเทศไทย นำเสนอลายพิมพ์ที่มีความหมายและเรื่องราวแตกต่างกันไปในแต่ละคอลเลกชัน ดึงดูดลูกค้าที่ชื่นชอบความเป็นเอกลักษณ์และดีไซน์เฉพาะตัว -สินค้าคุณภาพ สินค้า Cath Kidston ขึ้นชื่อเรื่องคุณภาพดี ทนทาน คุ้มค่า ใช้งานได้จริง ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า -ราคาที่เหมาะสม Cath Kidston ประเทศไทย ตั้งราคาสินค้าที่เหมาะสมกับคุณภาพและกลุ่มเป้าหมาย 2. สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้ง -บรรยากาศร้าน ร้าน Cath Kidston ทุกสาขา ตกแต่งอย่างสวยงาม อบอุ่น ดึงดูดลูกค้าให้อยากเข้ามาใช้เวลาร้าน -การบริการ พนักงานได้รับการอบรมให้บริการลูกค้าอย่างดี ให้คำแนะนำ ตอบคำถาม สร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า -กิจกรรม จัดกิจกรรมพิเศษ เวิร์คช็อป โปรโมชั่น ดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาฐานลูกค้าเก่า 3. สื่อสารสร้างการรับรู้ -ช่องทางออนไลน์ เน้นการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อินฟลูเอนเซอร์ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวาง -การเล่าเรื่อง เน้นการเล่าเรื่องราวของแบรนด์ คอลเลกชัน สินค้า สร้างความผูกพันกับลูกค้า -การสร้างชุมชน สร้างกลุ่มลูกค้า แฟนพันธุ์แท้ แลกเปลี่ยน พูดคุย สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า 4. ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะกับตลาด -เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย Cath Kidston ประเทศไทย เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย พฤติกรรม ความต้องการ นำมาปรับกลยุทธ์ให้ตรงใจลูกค้า -วิเคราะห์ตลาด ติดตามเทรนด์ วิเคราะห์ตลาด ปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ -ความยืดหยุ่น ปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ เช่น ช่วงโควิด-19 เน้นการขายออนไลน์ จัดโปรโมชั่นกระตุ้นยอดขาย ผลลัพธ์ กลยุทธ์การขายที่เน้นสร้าง "เรื่องราวของแบรนด์" ดึงดูดลูกค้า สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ทำให้ Cath Kidston ประเทศไทยประสบความสำเร็จ มีสาขามากกว่าประเทศต้นกำเนิด โดยไม่ต้องพึ่งพาโปรโมชันหรือการลดราคา

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56785

Retail

อะไรคือกลยุทธ์หลักของสยามแม็คโครสำหรับปี 2566?

สยามแม็คโครมีกลยุทธ์หลักสำหรับปี 2566 ดังนี้ 1. ขยายสาขา: แม็คโครวางแผนเปิดสาขาใหม่ในประเทศไทย 12 สาขา และต่างประเทศ 4-6 สาขา โลตัสจะเปิดสาขาขนาดใหญ่แบบไฮเปอร์มาร์เก็ต 3-4 สาขา ซูเปอร์มาร์เก็ตในไทยและมาเลเซียรวม 10-14 สาขา และโลตัส โกเฟรช 100-150 สาขา 2. พัฒนา SMART Community Center: แม็คโครจะปรับและเพิ่มพื้นที่ศูนย์การค้าหรือชอปปิงมอลล์ในโลตัสสาขาอื่น ๆ ให้เป็น SMART Community Center เพื่อเป็นศูนย์รวมการใช้ชีวิตในทุก ๆ วันของชุมชนรอบข้าง โดยมีร้านค้าที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ สร้างประสบการณ์ใหม่ในการชอบปิง มุ่งเน้นเป็น “Inspiring Fresh & Food Destination” เป็นคอมมูนิตี้ที่เป็นแหล่งรวมร้านค้า ร้านอาหารและพื้นที่กิจกรรม 3. พัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์: แม็คโครได้วางกลยุทธ์ O2O (Online to Offline) เพื่อผสานช่องทางขายออนไลน์และออฟไลน์แบบไร้รอยต่อตอบสนองเทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการความสะดวกสบายในการเลือกซื้อสินค้า พร้อมนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อออกแบบแคมเปญให้ตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มโอกาสขายสินค้าแก่เอสเอ็มอี โดยแม็คโครได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน Makro PRO ที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม “สั่ง-ขาย-คุ้ม อย่างโปรในแอปเดียว” 4. ลงทุนในเทคโนโลยี: แม็คโครจะลงทุนปรับพื้นที่ในสาขาที่มีศักยภาพกว่า 100 สาขา เพื่อเป็นศูนย์กระจายสินค้าขนาดย่อย รองรับการแพ็กสินค้าและจัดส่งแก่ลูกค้าในพื้นที่ใกล้เคียงได้อย่างรวดเร็ว 5. มุ่งเน้นการเติบโต: แม็คโครตั้งเป้าหมายรายได้ปี 2566 เติบโตสูงกว่าอัตราเติบโตทางเศรษฐกิจและอัตราเงินเฟ้อขั้นพื้นฐาน (Core Inflation) กลยุทธ์เหล่านี้มุ่งเน้นไปที่: - การขยายฐานลูกค้า - การเพิ่มยอดขาย - การปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป - การสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีขึ้น - การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56786

Retail

แคมเปญ Central Retail 9.9 Double Mega Sale ส่งผลดีต่อธุรกิจค้าปลีก

ใช่ เหตุผล คือ: 1. แคมเปญ Central Retail 9.9 Double Mega Sale ดึงดูดลูกค้า ให้เข้ามาจับจ่ายใช้สอย 2. แคมเปญนี้ช่วยกระตุ้นยอดขาย ของธุรกิจค้าปลีก แคมเปญนี้ช่วยสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้ง ที่ดีให้กับลูกค้า 3. แคมเปญนี้ช่วยสร้างการรับรู้ เกี่ยวกับแบรนด์สินค้า แคมเปญนี้ช่วยเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด ของธุรกิจค้าปลีก หลักฐานเพิ่มเติม: 1. ยอดขายของเซ็นทรัล รีเทล เพิ่มขึ้น 70% เมื่อเทียบกับปีก่อน 2. ยอดขายออนไลน์ของเซ็นทรัล รีเทล เพิ่มขึ้น 5 เท่า เมื่อเทียบกับยอดขายเฉลี่ยของวันปกติ 3. ลูกค้าส่วนใหญ่ พึงพอใจกับแคมเปญนี้ 4. แคมเปญนี้ ได้รับการพูดถึงอย่างแพร่หลายในสื่อต่างๆ ข้อสรุป: จากหลักฐานทั้งหมดข้างต้น ยืนยันได้ว่า แคมเปญ Central Retail 9.9 Double Mega Sale ส่งผลดีต่อธุรกิจค้าปลีก ผลดีต่อธุรกิจค้าปลีก: 1. ดึงดูดลูกค้า 2. กระตุ้นยอดขาย 3. สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดี 4. สร้างการรับรู้ 5. เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด ตัวอย่าง: - ลูกค้าจำนวนมาก เข้ามาช้อปปิ้งในห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล และโรบินสัน - ยอดขายสินค้า ในหมวดหมู่ อิเล็กทรอนิกส์ แก็ดเจ็ต และบิวตี้ เพิ่มสูงขึ้น - ลูกค้า พึงพอใจกับบริการ Click & Collect - แคมเปญนี้ ได้รับการพูดถึงในสื่อต่างๆ เช่น Facebook, Twitter, Instagram - แคมเปญ Central Retail 9.9 Double Mega Sale เป็นตัวอย่างที่ดี ของแคมเปญที่ส่งผลดีต่อธุรกิจค้าปลีก

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_56792

Retail

จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง.... Retail ไม่ได้เป็นเพียงธุรกิจ แต่เป็นพื้นที่สร้างรอยยิ้มและความสุขให้กับผู้คน ของขวัญที่ดีที่สุด ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง แต่เป็นของขวัญที่มอบจากใจ

ของขวัญสุดพิเศษ ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ บรรยากาศคึกคักไปด้วยผู้คนต่างวัยต่างอาชีพ ต่างแต่งตัวสวยงามเพื่อร่วมฉลองเทศกาลส่งท้ายปี ไฟประดับประดาสีสันสดใส บทเพลงคริสต์มาสบรรเลงสร้างความสุข เสียงเด็กๆ ตะโกนเรียกชื่อตัวละคร LINE FRIENDS ดังก้องไปทั่ว มินอา เด็กหญิงวัย 10 ขวบ เดินจับมือคุณแม่ มุ่งหน้าไปยัง LINE FRIENDS World พื้นที่แห่งความสุขที่เธอเฝ้ารอมาตลอดปี บนใบหน้าเปื้อนยิ้มกว้าง เต็มไปด้วยความตื่นเต้น “แม่คะ หนูอยากถ่ายรูปกับบราวน์!” มินอาอ้อนคุณแม่ “ได้สิลูก เดี๋ยวแม่ไปหาที่ถ่ายรูปให้” คุณแม่อยิ้มตอบ มินอาวิ่งเล่นอย่างสนุกสนาน ถ่ายรูปกับ LINE FRIENDS ตัวใหญ่ๆ เล่นเกมต่างๆ ร่วมสนุกกับกิจกรรมมากมาย รอยยิ้มไม่เคยจางหายจากใบหน้า คุณพิม พนักงานขายในร้านเสื้อผ้าแบรนด์เนม มองดูมินอาด้วยความเอ็นดู เด็กน้อยช่างร่าเริง สดใส เต็มไปด้วยพลังชีวิต เธอหวนนึกถึงวัยเด็กของตัวเอง “เมื่อก่อนตอนเด็กๆ หนูก็ชอบ LINE FRIENDS มาก ชอบเก็บสะสมตุ๊กตา ของใช้ต่างๆ” คุณพิมคิด เธอตัดสินใจเดินไปหามินอา ยื่นตุ๊กตาบราวน์ตัวเล็กให้ “นี่ ของขวัญจากพี่นะ” คุณพิมยิ้ม “ขอบคุณค่ะ!” มินอาอ้าปากค้างด้วยความดีใจ “หนูชอบ LINE FRIENDS มากเลยค่ะ หนูเก็บสะสมของพวกนี้ด้วย” มินอาพูด “งั้นเหรอ ดีใจนะที่หนูชอบ พี่หวังว่าหนูจะมีความสุขกับของขวัญชิ้นนี้” คุณพимยิ้ม มินอาโอบกอดตุ๊กตาบราวน์แน่น รู้สึกอบอุ่นใจ ของขวัญชิ้นนี้ไม่ใช่แค่ตุ๊กตาธรรมดา แต่มันคือสัญลักษณ์ของความสุข มิตรภาพ และความเอื้ออาทร ในคืนวันคริสต์มาส มินอา นอนหลับฝันดี ฝันว่าได้เล่นกับ LINE FRIENDS มากมาย รู้สึกมีความสุขมาก เช้าวันรุ่งขึ้น มินอา ตื่นนอนด้วยความสดชื่น รีบวิ่งไปหาคุณแม่ “แม่คะ หนูฝันดีมากเลยค่ะ” มินอาพูด “ฝันอะไรเหรอลูก” คุณแม่ถาม “หนูฝันว่าได้เล่นกับบราวน์ โคนี่ และแซลลี่ รู้สึกมีความสุขมากเลยค่ะ” มินอาตอบ “ดีใจนะลูกที่หนูมีความสุข ของขวัญจากพี่พิม คงจะทำให้หนูฝันดีใช่มั้ยล่ะ” คุณแม่ยิ้ม “ค่ะ ของขวัญจากพี่พิม เป็นของขวัญที่พิเศษที่สุดสำหรับหนูเลยค่ะ” มินอาตอบ เรื่องราวของมินอา สะท้อนให้เห็นถึงพลังของ Retail ที่ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การซื้อขายสินค้า แต่เป็นการมอบประสบการณ์ ความสุข และรอยยิ้มให้กับผู้คน ของขวัญตุ๊กตาบราวน์ ไม่ได้มีราคาแพง แต่กลับสร้างความประทับใจให้กับมินอา เด็กหญิงผู้เปี่ยมไปด้วยจินตนาการ ของขวัญชิ้นนี้ เป็นสัญลักษณ์ของความเอื้ออาทร มิตรภาพ และความสุขที่แท้จริง

Creative writing

cc-by-nc-4.0

Retail_56802

Retail

อนาคต OR จะพลิกโฉมธุรกิจน้ำมันอย่างไร ในอีก 5 ปีข้างหน้า

เปิดอนาคต OR จะพลิกโฉมธุรกิจน้ำมันอย่างไร ในอีก 5 ปีข้างหน้า ​ ภาพของสถานีบริการน้ำมันกำลังจะเปลี่ยนไป เมื่อ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR คิดการณ์ใหญ่ เดินเกมรุกเต็มสูบ เพื่อสยายปีกธุรกิจไปยังพรมแดนใหม่ ๆ ที่ไปไกลกว่าธุรกิจน้ำมัน.. ในอนาคตอันใกล้ เราคงได้เห็น สถานีบริการน้ำมัน PTT Station แปลงร่างจากจุดจ่ายน้ำมัน จุดพักรถ ที่แวะเข้าห้องน้ำ เป็นแพลตฟอร์มที่ผสมผสานธุรกิจน้ำมันและค้าปลีก เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้คน ที่ยังต้องเดินทางอย่างไร้ขีดจำกัด จะเห็นว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ OR เพิ่งประกาศซื้อหุ้น "โอ้กะจู๋" ร้านอาหารเพื่อสุขภาพชื่อดังจากเชียงใหม่ ในสัดส่วน 20% พร้อมวางแผนขยายสาขาร้านโอ้กะจู๋ ในสถานีบริการน้ำมัน PTT Station รวมถึงจำหน่ายอาหารแบบ Grab & Go ผ่าน Café Amazon ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล และภาคเหนือ นอกจากนี้ยังจับมือกับ LINE MAN Wongnai ลุยโมลเดล Cloud Kitchen ในสถานีบริการน้ำมัน ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในไทย จากความเคลื่อนไหวต่าง ๆ ที่ออกมา ทำให้ OR ซึ่งได้ชื่อว่าบริษัทที่เนื้อหอมอยู่แล้ว หลังจาก IPO ยิ่งน่าสนใจขึ้นไปอีกว่า หลังจากระดมเงินทุนไปได้ 74,000 ล้านบาท จะนำไปจัดสรรปันส่วน เพื่อต่อยอดธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนอย่างไร OR มองเห็นโอกาสอะไร ถึงเข้ามาลุยในธุรกิจรีเทล ที่หลายคนมองว่าเป็นขาลง แล้วเม็ดเงินที่ได้จากธุรกิจธุรกิจค้าปลีกสินค้าและบริการอื่น ๆ (Non-Oil) จะมาทดแทนรายได้จากน้ำมันได้จริงหรือ ? ที่สำคัญ เทรนด์รถยนต์ไฟฟ้า จะเป็นความท้าทายสำหรับ OR หรือไม่ ผู้ที่จะไขทุกข้อสงสัยนี้ได้ดีที่สุด คือ คุณจิราพร ขาวสวัสดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ OR คุณจิราพร อธิบายให้เห็นภาพว่า ด้วยคอนเซปต์ของ OR ที่มองว่า ตัวเองเป็นมากกว่าสถานีบริการน้ำมัน แต่พร้อมเติมเต็มความสุขให้กับประชาชน ดังนั้นแผน 5 ปี จากนี้ (พ.ศ. 2564 - 2568) ในส่วนของธุรกิจน้ำมัน OR ยังมีแผนขยายสาขาต่อเนื่อง จากปัจจุบันมีสถานีบริการน้ำมันอยู่ 1,968 สาขา ภายในปี 2568 จะขยายเพิ่มจนครบ 2,500 สาขา เหตุผลที่ยังเดินหน้าขยายต่อ เพราะเรามองว่า สถานีบริการน้ำมันจะเป็นแพลตฟอร์มให้ธุรกิจ Non-Oil ในกลุ่มขนส่งและกลุ่มลูกค้าอุตสาหกรรม อย่าง น้ำมันหล่อลื่ม PTT Lubricants จากนี้จะไม่เน้นการขายผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แต่ชูความเป็น Energy Solution Provider ส่วนธุรกิจ Non-Oil อย่าง Café Amazon ซึ่งคนไทยคุ้นเคยเป็นอย่างดี เปิดตัวมาตั้งแต่ พ.ศ. 2545 ภายใต้คอนเซปต์ Green Oasis โดยเหตุผลที่ทำให้บริษัทน้ำมันลุกขึ้นมาเปิดร้านคาเฟ่ มาจากการตั้งคำถามว่า ผู้บริโภคว่าต้องการอะไร เวลามาใช้บริการที่สถานีน้ำมัน คำตอบ คือ ความสดชื่น ความปลอดภัย และสถานที่ที่มีบรรยากาศผ่อนคลาย จึงกลายเป็นที่มาของ Café Amazon ซึ่งถือเป็นผู้ให้สถานีบริการน้ำมันรายแรก ที่ลุกขึ้นมาลุยธุรกิจ Non-Oil ก็ว่าได้ ที่น่าภาคภูมิใจ คือ ปัจจุบัน Café Amazon มีจำนวนสาขามากถึง 3,100 แห่ง ซึ่งถือว่ามากที่สุดในประเทศไทย และยังได้ชื่อว่าเป็นร้านกาแฟที่มีสาขามากเป็นอันดับ 6 ของโลก โดยในอีก 5 ปีข้างหน้า OR มีแผนจะขยายให้ครบ 5,000 สาขา ขณะที่เชนไก่ทอดอย่าง Texas Chicken ซึ่งปัจจุบันมีอยู่ 70 สาขา จากนี้ ตั้งเป้าจะขยายปีละ 20 สาขา ในส่วนของการขยายโอกาสธุรกิจในต่างประเทศ เพื่อก้าวสู่การเป็น Global Brand ที่ผ่านมา OR ได้ขยายธุรกิจไปแล้วถึง 10 ประเทศ ได้แก่ ฟิลิปปินส์, กัมพูชา, ลาว, เมียนมา, เวียดนาม, จีน, สิงคโปร์, โอมาน, ญี่ปุ่น และมาเลเซีย มีทั้งรูปแบบที่ OR ดำเนินการเอง และให้บริษัทย่อยที่ตั้งอยู่ในประเทศนั้น ๆ เป็นผู้ดำเนินการ อย่างเมื่อปีที่แล้ว OR ไปร่วมทุนกับ CRG ของกลุ่มเซ็นทรัล เปิด Café Amazon ที่เวียดนาม 5 สาขา ซึ่งผลตอบรับค่อนข้างดี สามารถทำยอดขายเฉลี่ย 300 แก้วต่อวัน ซึ่งเกินเป้าที่วางไว้ อยู่ที่ 200 แก้วต่อวัน ส่วนที่เมียนมา OR ไปลงทุนกับพาร์ตเนอร์ ดำเนินธุรกิจทั้งในส่วนน้ำมันและ Non-Oil เช่นเดียวกับตลาดที่จีน OR ไปตั้งบริษัทย่อยที่เมืองหนานนิง ซึ่งมีประชากรเกือบ 100 ล้านคน มีรสนิยมและวัฒนธรรมใกล้เคียงกับไทย เพื่อทำเรื่อง PTT Lubricants และ Cafe Amazon ซึ่งนอกจากจะนำเมนูมาตรฐานของไทยไปตีตลาด ยังพัฒนาเมนูใหม่ ๆ อย่าง กาแฟรสทุเรียนและมะพร้าว เพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้าชาวจีน สำหรับความท้าทายของธุรกิจ กับเทรนด์รถยนต์ไฟฟ้า คุณจิราพรตอบชัดว่า ไม่หวาดหวั่นแม้แต่น้อย ในทางกลับกัน มองว่าเป็นโอกาสด้วยซำ้ ตั้งแต่ปี 2559 เราได้เปิดบริการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า PTT EV Station ซึ่งคุณจิราพรบอกว่า ต้นทุนในการลงทุนไม่สูง ประมาณเกือบ 2 ล้านบาทต่อสาขา เพราะ PTT Station มีระบบ Infrastructure และระบบไฟฟ้าพร้อมอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นรถ EV ประเภทไหน เข้าชาร์จที่เราได้หมด ใช้เวลาไม่นาน ถ้าเป็นแบบ Direct Charge ใช้เวลาประมาณ 20 นาที ซึ่งระหว่างที่รอ ก็ยังสามารถไปใช้บริการร้านอาหาร ร้านกาแฟ หรือ ร้านสะดวกซื้อที่อยู่ในสถานีบริการน้ำมันได้เช่นกัน ถือเป็นการเพิ่มรายได้ให้กลุ่มธุรกิจ Non-Oil ยิ่งกว่านั้น เทรนด์รถยนต์ไฟฟ้ายังช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการในสถานีน้ำมัน ถี่ขึ้นกว่าตอนที่เป็นแค่สถานีจ่ายน้ำมัน เพราะปกติ ลูกค้าจะมาใช้บริการที่สถานีน้ำมัน ก็ต่อเมื่อน้ำมันใกล้หมด แต่เมื่อคนหันมาใช้รถยนต์ไฟฟ้ามากขึ้น พฤติกรรมก็จะใกล้เคียงกับคนใช้สมาร์ตโฟน คือ ไม่จำเป็นต้องรอให้แบตเตอรี่ใกล้หมดถึงจะชาร์จ แต่ชาร์จเมื่อมีเวลาว่าง ซึ่งเป็นการเพิ่มความถี่ในการเข้ามาใช้บริการ ที่สถานีบริการน้ำมันมากขึ้น และเพื่อตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มนี้ OR ได้พัฒนาแอปพลิเคชัน ที่ช่วยคำนวณว่า อีกกี่กิโลเมตร จึงจะถึงสถานี บริการน้ำมันที่มีสถานีชาร์จ EV แล้วจะได้รับบริการเป็นคิวที่เท่าไร ทั้งนี้ OR ตั้งเป้าว่า จากเดิมที่มีสถานีน้ำมันที่สามารถชาร์จไฟอยู่ 25 สาขา ภายในปี 64 จะลงทุนเพิ่มให้เป็น 100 สาขา และขยายจนครบ 300 สาขาภายในปี 2565 จากที่เล่ามาทั้งหมด เพื่อให้เห็นภาพชัดยิ่งขึ้น คุณจิราพรสรุปให้เห็นภาพว่า หาก OR มีเงินลงทุน 100 บาท 34 บาท จะลงทุนในธุรกิจน้ำมันทั้งค้าปลีกและพาณิชย์ 29 บาท จะลงทุนในธุรกิจ Non-Oil 22 บาท จะลงทุนในต่างประเทศ 15 บาท จะเก็บไว้ลงทุนในธุรกิจที่มองว่าจะเป็น New S-Curve Close Ad Close Ad ซึ่งคุณจิราพร ย้ำชัดว่า เปิดกว้าง ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่เกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ หรือ การเคลื่อนไหว ขอเพียงตอบโจทย์ผู้บริโภค ต่อยอดจุดแข็งที่ OR มี ก็พร้อมใช้เงินทุนก้อนนี้ เพราะ ตราบใดที่คนยังเคลื่อนไหว ยังต้องกิน ต้องดื่ม PTT Station ก็ยังเป็นจุดแข็งที่ต่อยอดได้อีกเยอะ จะเห็นว่า ที่ผ่านมา OR มีการต่อยอดธุรกิจใหม่ ในรูปแบบการของร่วมทุนไปจนถึงการเข้าซื้อกิจการ ไม่ว่าจะเป็น การเข้าซื้อหุ้น Flash Express ในสัดส่วน 10% การเข้าซื้อหุ้น บริษัท พีเบอร์รี่ จำกัด ในสัดส่วน 65% ซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์กาแฟ สเปเชียลตี้ อย่าง Pacamara จะเห็นว่า เราพร้อมที่จะกระจายความเสี่ยงมากขึ้น เพราะอย่างที่บอกว่า วันนี้ OR มองภาพตัวเองไปไกลกว่าการเป็นผู้ให้เช่าพื้นที่ แต่มองไปถึงการเป็นพาร์ตเนอร์ เปิดแผนธุรกิจอย่างเห็นภาพแล้ว มาถึงกลยุทธ์ในการหารายได้ หลายคนมองว่า ถ้าเปรียบเทียบกับรายได้ Non-Oil กับรายได้จากน้ำมัน อาจจะมีช่องว่างอยู่พอสมควร ซึ่งคุณจิราพร บอกว่า เป้าหมายที่ OR มองจากนี้ คือ EBITDA หรือ กำไร ก่อนหักค่าใช้จ่ายดอกเบี้ย, ภาษี, ค่าเสื่อมราคา และค่าตัดจำหน่าย ย้อนไปในปี 2562 OR มี EBITDA มาจากธุรกิจ Non-Oil ประมาณ 25% ดังนั้นในแผน 5 ปีจากนี้ OR ตั้งเป้าขยับ EBITDA เป็น 33% ในส่วนของธุรกิจต่างประเทศ จากเดิมอยู่ที่ 6% ตั้งเป้าขยับเป็น 13% นั่นหมายความว่า ในภาพรวมทั้งพอร์ต EBITDA จะโตขึ้น แต่สัดส่วนหลัก มาจากธุรกิจในกลุ่ม Non-Oil และต่างประเทศ ส่วนของธุรกิจน้ำมัน อย่างที่กล่าวไปแล้วว่า จะยังลงทุนขยายสาขาต่อเนื่อง รวมทั้งลงทุนเรื่องเทคโนโลยี เพราะมองว่า สถานีบริการน้ำมัน เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นแต้มต่อสำคัญของธุรกิจ Non-Oil อย่างไรก็ตาม แม้ OR จะมั่นใจกับการเข้ามาหารายได้จากธุรกิจค้าปลีก แต่หลายคนอาจมองว่า ธุรกิจค้าปลีกวันนี้ ก็กำลังเผชิญความท้าทายรอบด้านเช่นกัน เรื่องนี้ คุณจิราพร มองชวนให้คิดตามว่า ถ้าเทียบระหว่างความสะดวกในการเข้า PTT Station กับ ห้างสรรพสินค้า เพื่อหาร้านอาหาร หรือ จิบกาแฟสักแก้ว คิดว่าที่ไหนสะดวกกว่ากัน ซึ่งคุณจิราพร เชื่อว่า หลายคนเทใจให้ PTT Station เพราะด้วยจำนวนสาขาของสถานีบริการน้ำมัน ที่มีอยู่เกือบ 2,000 สาขา กระจายอยู่ทั่วประเทศ ในหลากหลายโลเคชัน บวกกับ ความสะดวกในการเข้า-ออก ที่สูงกว่าห้างสรรพสินค้า ซึ่งบางครั้งต้องวนหาที่จอด นอกจากนี้ OR ยังมีฐานสมาชิกบัตร Blue Card ถึง 6,700,000 ราย ทำให้สามารถนำข้อมูลต่าง ๆ มาทำการตลาดแบบรู้ใจ (Personalized Marketing) และในอนาคตยังจะต่อยอดไปสู่ E-Wallet เพื่อตอบโจทย์สังคมไร้เงินสด แน่นอนว่า การจะ Transform ธุรกิจไปตามแผนว่ายากแล้ว อีกหนึ่งความท้าทายที่ OR ต้องเจอคือ การ Transform องค์กรให้พร้อมก้าวไปข้างหน้าให้ทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งคุณจิราพร มองว่า พฤติกรรมของผู้บริโภคจากนี้ อยู่ภายใต้ 3 โจทย์ใหญ่ คือ ความรวดเร็ว, ความสะดวก และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ดังนั้น นอกจาก OR ต้องพัฒนาธุรกิจ ปรับกระบวนการ โดยเอาผู้บริโภคเป็นตัวตั้ง ยังต้องอาศัยหลักการบริหารทีมที่เรียกว่า Speed for Excution หรือ ความเร็วในการทำให้แผนงานสำเร็จ ซึ่งถามว่า พอ Spin-Off แยกบริษัทออกมาเป็น OR แล้ว ความรวดเร็วและความคล่องตัว มีมากกว่าตอนที่ยังอยู่ในโครงการของ ปตท. คำตอบ คือ ใช่ แต่ในมุมมองของคุณจิราพร มองว่ายังไม่พอ ต้องเร็วกว่านี้ เพราะ ความต้องการของผู้บริโภคและโอกาสไม่เคยรอใคร ธุรกิจเมื่อมีโอกาสต้องรีบทำให้สำเร็จ นี่ยังไม่ต้องพูดเรื่องการแข่งขัน แต่เรากำลังแข่งกับตัวเอง เพื่อตอบสนองความต้องการผู้บริโภค และโอกาสทางธุรกิจที่เข้ามา ทั้งหมดนี้ คือ สิ่งที่สะท้อนถึงอนาคตของ OR (Oil and Retail) ซึ่งซีอีโอหญิงแกร่งแย้มว่า กำลังจะกลายเป็น RO (Retail and OIl) เพราะ OR ในอนาคต จะนำด้วยธุรกิจค้าปลีก ที่มีรากฐานมาจากธุรกิจน้ำมัน.. ใครจะรู้ว่า ในอนาคต ต่อให้ไม่จำเป็นต้องเติมน้ำมัน เราก็อาจจะเลี้ยวรถเข้าไปใช้บริการที่ PTT Station บ่อยกว่าไปห้าง เพราะสถานีน้ำมันในอนาคต ไม่ต่างจากคอมมูนิตี้ ที่เราสามารถไปแวะดื่มกาแฟ กินอาหาร ส่งพัสดุ เข้าร้านสะดวกซื้อ หรือแม้จะเปลี่ยนไปใช้รถยนต์ไฟฟ้าแล้ว ก็ยังเข้ามาใช้บริการชาร์จไฟได้เช่นกัน ถือเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างธุรกิจที่ดิสรัปตัวเองได้อย่างน่าสนใจ

ภาพของสถานีบริการน้ำมันกำลังจะเปลี่ยนไป เมื่อ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR คิดการณ์ใหญ่ เดินเกมรุกเต็มสูบ เพื่อสยายปีกธุรกิจไปยังพรมแดนใหม่ ๆ ที่ไปไกลกว่าธุรกิจน้ำมัน.. ในอนาคตอันใกล้ เราคงได้เห็น สถานีบริการน้ำมัน PTT Station แปลงร่างจากจุดจ่ายน้ำมัน จุดพักรถ ที่แวะเข้าห้องน้ำ เป็นแพลตฟอร์มที่ผสมผสานธุรกิจน้ำมันและค้าปลีก เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้คน ที่ยังต้องเดินทางอย่างไร้ขีดจำกัด จะเห็นว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ OR เพิ่งประกาศซื้อหุ้น "โอ้กะจู๋" ร้านอาหารเพื่อสุขภาพชื่อดังจากเชียงใหม่ ในสัดส่วน 20% พร้อมวางแผนขยายสาขาร้านโอ้กะจู๋ ในสถานีบริการน้ำมัน PTT Station รวมถึงจำหน่ายอาหารแบบ Grab & Go ผ่าน Café Amazon ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล และภาคเหนือ นอกจากนี้ยังจับมือกับ LINE MAN Wongnai ลุยโมลเดล Cloud Kitchen ในสถานีบริการน้ำมัน ซึ่งถือเป็นครั้งแรกในไทย จากความเคลื่อนไหวต่าง ๆ ที่ออกมา ทำให้ OR ซึ่งได้ชื่อว่าบริษัทที่เนื้อหอมอยู่แล้ว หลังจาก IPO ยิ่งน่าสนใจขึ้นไปอีกว่า หลังจากระดมเงินทุนไปได้ 74,000 ล้านบาท จะนำไปจัดสรรปันส่วน เพื่อต่อยอดธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนอย่างไร OR มองเห็นโอกาสอะไร ถึงเข้ามาลุยในธุรกิจรีเทล ที่หลายคนมองว่าเป็นขาลง แล้วเม็ดเงินที่ได้จากธุรกิจธุรกิจค้าปลีกสินค้าและบริการอื่น ๆ (Non-Oil) จะมาทดแทนรายได้จากน้ำมันได้จริงหรือ ? ที่สำคัญ เทรนด์รถยนต์ไฟฟ้า จะเป็นความท้าทายสำหรับ OR หรือไม่ ผู้ที่จะไขทุกข้อสงสัยนี้ได้ดีที่สุด คือ คุณจิราพร ขาวสวัสดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ OR คุณจิราพร อธิบายให้เห็นภาพว่า ด้วยคอนเซปต์ของ OR ที่มองว่า ตัวเองเป็นมากกว่าสถานีบริการน้ำมัน แต่พร้อมเติมเต็มความสุขให้กับประชาชน ดังนั้นแผน 5 ปี จากนี้ (พ.ศ. 2564 - 2568) ในส่วนของธุรกิจน้ำมัน OR ยังมีแผนขยายสาขาต่อเนื่อง จากปัจจุบันมีสถานีบริการน้ำมันอยู่ 1,968 สาขา ภายในปี 2568 จะขยายเพิ่มจนครบ 2,500 สาขา เหตุผลที่ยังเดินหน้าขยายต่อ เพราะเรามองว่า สถานีบริการน้ำมันจะเป็นแพลตฟอร์มให้ธุรกิจ Non-Oil ในกลุ่มขนส่งและกลุ่มลูกค้าอุตสาหกรรม อย่าง น้ำมันหล่อลื่ม PTT Lubricants จากนี้จะไม่เน้นการขายผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แต่ชูความเป็น Energy Solution Provider ส่วนธุรกิจ Non-Oil อย่าง Café Amazon ซึ่งคนไทยคุ้นเคยเป็นอย่างดี เปิดตัวมาตั้งแต่ พ.ศ. 2545 ภายใต้คอนเซปต์ Green Oasis โดยเหตุผลที่ทำให้บริษัทน้ำมันลุกขึ้นมาเปิดร้านคาเฟ่ มาจากการตั้งคำถามว่า ผู้บริโภคว่าต้องการอะไร เวลามาใช้บริการที่สถานีน้ำมัน คำตอบ คือ ความสดชื่น ความปลอดภัย และสถานที่ที่มีบรรยากาศผ่อนคลาย จึงกลายเป็นที่มาของ Café Amazon ซึ่งถือเป็นผู้ให้สถานีบริการน้ำมันรายแรก ที่ลุกขึ้นมาลุยธุรกิจ Non-Oil ก็ว่าได้ ที่น่าภาคภูมิใจ คือ ปัจจุบัน Café Amazon มีจำนวนสาขามากถึง 3,100 แห่ง ซึ่งถือว่ามากที่สุดในประเทศไทย และยังได้ชื่อว่าเป็นร้านกาแฟที่มีสาขามากเป็นอันดับ 6 ของโลก โดยในอีก 5 ปีข้างหน้า OR มีแผนจะขยายให้ครบ 5,000 สาขา ขณะที่เชนไก่ทอดอย่าง Texas Chicken ซึ่งปัจจุบันมีอยู่ 70 สาขา จากนี้ ตั้งเป้าจะขยายปีละ 20 สาขา ในส่วนของการขยายโอกาสธุรกิจในต่างประเทศ เพื่อก้าวสู่การเป็น Global Brand ที่ผ่านมา OR ได้ขยายธุรกิจไปแล้วถึง 10 ประเทศ ได้แก่ ฟิลิปปินส์, กัมพูชา, ลาว, เมียนมา, เวียดนาม, จีน, สิงคโปร์, โอมาน, ญี่ปุ่น และมาเลเซีย มีทั้งรูปแบบที่ OR ดำเนินการเอง และให้บริษัทย่อยที่ตั้งอยู่ในประเทศนั้น ๆ เป็นผู้ดำเนินการ อย่าง เมื่อปีที่แล้ว OR ไปร่วมทุนกับ CRG ของกลุ่มเซ็นทรัล เปิด Café Amazon ที่เวียดนาม 5 สาขา ซึ่งผลตอบรับค่อนข้างดี สามารถทำยอดขายเฉลี่ย 300 แก้วต่อวัน ซึ่งเกินเป้าที่วางไว้ อยู่ที่ 200 แก้วต่อวัน ส่วนที่เมียนมา OR ไปลงทุนกับพาร์ตเนอร์ ดำเนินธุรกิจทั้งในส่วนน้ำมันและ Non-Oil เช่นเดียวกับตลาดที่จีน OR ไปตั้งบริษัทย่อยที่เมืองหนานนิง ซึ่งมีประชากรเกือบ 100 ล้านคน มีรสนิยมและวัฒนธรรมใกล้เคียงกับไทย เพื่อทำเรื่อง PTT Lubricants และ Cafe Amazon ซึ่งนอกจากจะนำเมนูมาตรฐานของไทยไปตีตลาด ยังพัฒนาเมนูใหม่ ๆ อย่าง กาแฟรสทุเรียนและมะพร้าว เพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้าชาวจีน สำหรับความท้าทายของธุรกิจ กับเทรนด์รถยนต์ไฟฟ้า คุณจิราพรตอบชัดว่า ไม่หวาดหวั่นแม้แต่น้อย ในทางกลับกัน มองว่าเป็นโอกาสด้วยซำ้ ตั้งแต่ปี 2559 เราได้เปิดบริการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า PTT EV Station ซึ่งคุณจิราพรบอกว่า ต้นทุนในการลงทุนไม่สูง ประมาณเกือบ 2 ล้านบาทต่อสาขา เพราะ PTT Station มีระบบ Infrastructure และระบบไฟฟ้าพร้อมอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นรถ EV ประเภทไหน เข้าชาร์จที่เราได้หมด ใช้เวลาไม่นาน ถ้าเป็นแบบ Direct Charge ใช้เวลาประมาณ 20 นาที

Closed QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56803

Retail

กลยุทธ์หลักของ AIS ในการขับเคลื่อนธุรกิจ Retail ในอนาคตคืออะไร?

AIS ไม่ได้มีธุรกิจ Retail โดยตรง แต่มีกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับ Retail ดังนี้ 1. พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล -ขยายโครงข่าย 5G ครอบคลุม 85% ของพื้นที่ประชากรทั่วประเทศ -พัฒนาเทคโนโลยี 25G PON -พัฒนา Intelligent Network, Cloud Platforms และ Cyber Security 2. พัฒนาบริการดิจิทัล -นำเสนอ Disney+ Hotstar -นำเสนอบริการคอนเทนต์กีฬา เช่น ฟุตบอลไทยลีก, ฟุตซอลไทยแลนด์ลีก, Golf LPGA, ลีกบาสเกตบอล 3x3BL, รายการ ONE Championship -พัฒนาบริการประกันดิจิทัล -พัฒนาบริการช่องทางชำระเงินออนไลน์ผ่าน mPAY PGW – Payment Link solution 3. ร่วมมือกับพันธมิตร -ร่วมมือกับ NOKIA ทดลองเทคโนโลยี 25G PON -ร่วมมือกับองค์กรภาคธุรกิจเพื่อพัฒนาโซลูชัน Smart Retail 4. มุ่งเน้นการวิเคราะห์ข้อมูล -ใช้ AI และ Data Analytic เพื่อพัฒนาโครงข่ายและบริการ -นำเสนอโซลูชันที่ตรงใจลูกค้า 5. สนับสนุนเศรษฐกิจดิจิทัล -ลงทุนเพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล -สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ Retail ผ่านเทคโนโลยี ตัวอย่างการประยุกต์ใช้กลยุทธ์ -AIS ร่วมมือกับ Central Retail พัฒนาโซลูชัน Omni-channel -AIS พัฒนาบริการ AIS mPAY เพื่อการชำระเงินในร้านค้า ผลลัพธ์ที่คาดหวัง -เป็นผู้ให้บริการดิจิทัลชั้นนำ -สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ Retail -ยกระดับเศรษฐกิจดิจิทัล สรุป กลยุทธ์หลักของ AIS มุ่งเน้นการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล บริการดิจิทัล และความร่วมมือกับพันธมิตร กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ Retail ในอนาคต คำอธิบายเพิ่มเติม -เทคโนโลยีดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในธุรกิจ Retail มากขึ้นเรื่อย ๆ AIS ในฐานะผู้ให้บริการดิจิทัลชั้นนำ มุ่งพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและบริการดิจิทัลเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ Retail -AIS มีความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจอย่างกว้างขวาง ช่วยให้สามารถนำเสนอโซลูชันที่ครบวงจรสำหรับธุรกิจ Retail -AIS มุ่งมั่นสนับสนุนการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัล การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและบริการดิจิทัลจะช่วยยกระดับธุรกิจ Retail และสร้างโอกาสใหม่ ๆ ในอนาคต

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56808

Retail

จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....แบรนด์ควรสนับสนุน LGBTQ+ อย่างจริงใจ เริ่มจากภายในองค์กร สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เท่าเทียม ให้พนักงาน LGBTQ+ รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร

ธงสีรุ้งสะท้อนใจ สายลมเดือนมิถุนายนพัดโชย กลิ่นอายของ Pride Month โชยมาแตะจมูก ร้านค้าต่างๆ ตกแต่งหน้าร้านด้วยธงสีรุ้งหลากสีสัน สินค้า Limited Edition ลายธงสีรุ้งวางเรียงรายบนชั้นวาง สื่อต่างๆ เต็มไปด้วยภาพลักษณ์ของ LGBTQ+ "ปีนี้ Rainbow Washing เยอะมากเลยเนอะ" มินอา พนักงานขายสาวในร้านเสื้อผ้า พูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน "ใช่ๆ เหมือนหลายๆ แบรนด์แค่เอาสีรุ้งมาใส่เพื่อเกาะกระแส ไม่ได้จริงใจสนับสนุน LGBTQ+ เลย" ต้น พนักงานขายหนุ่ม เสริม "แล้วเธอคิดว่ายังไง?" มินอา ถาม "จริงๆ แบรนด์ควรสนับสนุน LGBTQ+ อย่างจริงจัง เริ่มจากภายในองค์กรก่อน สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เท่าเทียม ให้พนักงาน LGBTQ+ รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ไม่ใช่แค่ทำแคมเปญการตลาดตื้นๆ แค่ช่วง Pride Month" ต้น ตอบ "ใช่ๆ แบรนด์ควรตระหนักว่า LGBTQ+ ก็เป็นลูกค้า เป็นกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อ ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางการตลาด" มินอา เห็นด้วย "อย่างบริษัทเรา ดีนะ ที่ให้สวัสดิการเท่าเทียมกับพนักงานทุกเพศ ไม่ว่าจะเป็น LGBTQ+ หรือไม่ก็ตาม" ต้น พูด "ใช่ ดีใจที่บริษัทเราเปิดกว้างและให้ความสำคัญกับเรื่องนี้" มินอา ยิ้ม "แต่ยังมีอีกหลายบริษัทที่ยังไม่เปิดใจ ยังมีอคติกับ LGBTQ+ หวังว่าสักวันสังคมไทยจะเปิดกว้าง ยอมรับความหลากหลายมากขึ้น" ต้น ถอนหายใจ "เราทุกคนก็ช่วยกันสร้างสังคมที่เท่าเทียม สนับสนุน LGBTQ+ เริ่มจากตัวเราเอง ร้านค้าก็ควรสนับสนุน LGBTQ+ จริงใจ ไม่ใช่แค่เกาะกระแส" มินอา พูด "จริงของเธอ เราทุกคนมีพลังที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลง" ต้น ยิ้ม

Creative writing

cc-by-nc-4.0

Retail_56816

Retail

อธิบายกลยุทธ์ที่ House Brand ของร้านค้าปลีกใช้ในการดึงดูดลูกค้า

เวลาที่เราไปเดินที่ Lotus’s, Big C, Tops รวมถึงตามซูเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำ หรือร้านสะดวกซื้อ นอกจากสินค้าแบรนด์ต่าง ๆ มากมายแล้ว เราน่าจะเคยเห็นสินค้า ที่เป็นแบรนด์เดียวกันกับร้านค้าปลีกเหล่านั้นอยู่เป็นประจำ เช่น กระดาษทิชชู หรือข้าวสารตรา Big C, น้ำยาล้างจาน Lotus’s, น้ำดื่ม 7-Select และสินค้าอื่น ๆ ที่มีชื่อแบรนด์ เป็นชื่อเดียวกันกับร้านค้าปลีกที่เราชอบไปเดินช็อปปิง โดยสินค้าเหล่านี้ เรียกว่าสินค้า House Brand ที่ทางร้านค้าปลีกทำออกมาวางขายเอง ซึ่งส่วนมากก็จะเป็นสินค้าอุปโภคบริโภค ที่ใช้แล้วหมดไป และอย่างที่เรารู้กันดีว่าสินค้าเหล่านี้ จะมีแบรนด์หลัก ๆ ที่ร้านค้าปลีกรับเข้ามาขายอยู่แล้ว อย่างน้ำดื่ม ก็จะมีหลายสิบแบรนด์ที่รับมาวางขาย น้ำยาล้างจาน ก็มีหลากหลายแบรนด์ให้เลือก ข้าวสาร ก็มีทั้งแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอยู่แล้ว ไหนจะสินค้าอื่น ๆ อีก คำถามคือ แล้วทำไมร้านค้าปลีก ถึงยังต้องทำสินค้า House Brand ออกมาขายเองอีก ? 1. จับกลุ่มลูกค้า ที่ต้องการสินค้าราคาประหยัด ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าสินค้า House Brand ที่เราพบเห็นกันทั่วไป ส่วนใหญ่จะมีราคาถูกกว่าสินค้าจากแบรนด์ที่ทางร้านค้าปลีกรับมาขาย หนึ่งในสาเหตุที่สามารถขายได้ในราคาถูกกว่า ก็คือ “ข้อได้เปรียบด้านต้นทุน” เพราะทางแบรนด์ร้านค้าปลีก ไม่จำเป็นต้องเสียค่าเช่าพื้นที่ให้กับตัวเอง แถมยังไม่ต้องขยันโปรโมต หรือเสียงบค่าการตลาดมากเท่ากับแบรนด์ทั่วไปในตลาดด้วย ทำให้ House Brand มักจะเป็นสินค้าที่มีราคาถูกกว่าสินค้าแบรนด์ทั่วไป และเน้นออกสินค้ามาเพื่อจับกลุ่มลูกค้าที่ซื้อสินค้าแบบเน้นปริมาณ (Volume) มากกว่าเน้นเรื่องคุณภาพ (Quality) หรือเน้นความคุ้มค่าด้านราคาเป็นหลัก เช่น หากเราเป็นแม่บ้านที่สนใจในเรื่องความสะอาด เราอาจจะต้องการซื้อน้ำยาล้างจานที่เชื่อถือได้ อย่างไลปอนเอฟ หรือซันไลต์ Close Ad Close Ad แต่พอเราพลิกบทบาทมาเป็นเจ้าของกิจการร้านอาหาร เรากลับต้องมองถึงการควบคุมต้นทุนให้ต่ำที่สุด ซึ่งนั่นก็รวมถึงการซื้อน้ำยาล้างจานราคาถูกลงมา แต่พอใช้ได้แทน ซึ่งส่วนมาก ก็จะหนีไม่พ้นสินค้า House Brand ที่ชอบจัดโปรโมชันดึงดูดให้คนซื้อในปริมาณมาก ๆ เห็นได้ว่า นี่คือโอกาสทางธุรกิจ ที่ยังมีช่องว่างในตลาดให้ทำกำไรได้อยู่ แล้วเราในฐานะเจ้าของพื้นที่ แทบจะไม่มีเหตุผลอะไรเลย ที่จะไม่ทำ.. 2. เพิ่มข้อได้เปรียบในการแข่งขัน กับร้านค้าปลีกเจ้าอื่น หากขึ้นชื่อว่า เป็นสินค้าที่ทำโฆษณาผ่านโทรทัศน์ ป้ายบิลบอร์ด หรือโซเชียลมีเดีย แน่นอนว่าเจ้าของแบรนด์ดังเหล่านั้น ย่อมต้องเอาสินค้าของตน ไปวางขายในร้านค้าปลีกหลายเจ้า ให้มากเท่าที่จะมากได้ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าให้ได้มากที่สุด แต่นั่นกลับกลายเป็นข้อเสียเปรียบของเจ้าของร้านค้าปลีก เพราะไม่ว่าจะเป็น Big C, Lotus’s, Tops หรือ 7-Eleven ต่างก็วางขายสินค้าชื่อดังยี่ห้อเดียวกันเต็มไปหมด แต่ถ้าหากว่า เราต้องการน้ำดื่ม 7-Select เพราะราคาถูกกว่า ในคุณภาพที่ใกล้เคียงกับน้ำดื่มทั่วไป

กลยุทธ์ที่ House Brand ของร้านค้าปลีกใช้ในการดึงดูดลูกค้า มีดังนี้: 1. กลยุทธ์ด้านราคา: - ราคาที่ถูกกว่า: House Brand มักมีราคาที่ถูกกว่าสินค้าแบรนด์อื่นๆ ในหมวดหมู่เดียวกัน เนื่องจากไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการโฆษณา การตลาด และค่าเช่าพื้นที่วางสินค้า - โปรโมชั่นและส่วนลด: House Brand มักมีโปรโมชั่นและส่วนลดบ่อยครั้ง เพื่อดึงดูดลูกค้าให้ซื้อ - สินค้าขนาดใหญ่: House Brand มักมีสินค้าในขนาดที่ใหญ่กว่าสินค้าแบรนด์อื่นๆ เพื่อให้คุ้มค่ากับราคา 2. กลยุทธ์ด้านคุณภาพ: - คุณภาพที่ใกล้เคียงกับสินค้าแบรนด์อื่นๆ: House Brand หลายตัวมีคุณภาพที่ใกล้เคียงกับสินค้าแบรนด์อื่นๆ ในหมวดหมู่เดียวกัน - การพัฒนาสินค้าอย่างต่อเนื่อง: ร้านค้าปลีกหลายแห่ง พัฒนาสินค้า House Brand ของตนเองอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า - การรับรองคุณภาพ: House Brand หลายตัวได้รับการรับรองคุณภาพจากหน่วยงานที่น่าเชื่อถือ 3. กลยุทธ์ด้านความสะดวก: - หาซื้อได้ง่าย: House Brand สามารถหาซื้อได้ง่ายตามร้านค้าปลีกของเครือ - มีสินค้าหลากหลาย: House Brand มีสินค้าหลากหลายประเภทให้เลือก - บริการหลังการขาย: House Brand หลายตัวมีบริการหลังการขาย เช่น การรับประกันสินค้า 4. กลยุทธ์ด้านภาพลักษณ์: - สร้างแบรนด์ให้จดจำ: ร้านค้าปลีกหลายแห่ง พยายามสร้างแบรนด์ให้ House Brand ของตนเองจดจำง่าย - ใช้บรรจุภัณฑ์ที่ดึงดูดสายตา: House Brand หลายตัวใช้บรรจุภัณฑ์ที่ดึงดูดสายตา เพื่อดึงดูดลูกค้าให้ซื้อ - สื่อสารภาพลักษณ์ของแบรนด์: ร้านค้าปลีกหลายแห่ง สื่อสารภาพลักษณ์ของแบรนด์ House Brand ของตนเองผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โฆษณา ประชาสัมพันธ์ และสื่อสังคมออนไลน์ สรุป: กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้ House Brand ของร้านค้าปลีก ดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ House Brand มุ่งมั่นพัฒนาสินค้า บริการ และกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า และเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าสำหรับลูกค้า

Closed QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56822

Retail

กลยุทธ์ "Scaling Up Your Business" ของเซ็นทรัลพัฒนา: เสริมแกร่งพันธมิตร สู่การเติบโตอย่างยั่งยืน เป็นอย่างไรจงอธิบาย

เซ็นทรัลพัฒนา มุ่งมั่นขับเคลื่อนนโยบาย "Scaling Up Your Business" สนับสนุนพันธมิตรธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน ผ่านกลยุทธ์หลัก 3 ประการ: 1. ENABLE to scale up your business: ขยายธุรกิจไปกับศูนย์การค้าเซ็นทรัลอันแข็งแกร่งกว่า 34 สาขาทั้งในและต่างประเทศ จับเทรนด์ Urbanization พัฒนาโครงการแบบ Fully-Integrated Mixed-Use Development เพิ่ม Regular Traffic จากโครงการ Residential ติดหรือใกล้ศูนย์การค้า ศูนย์การค้าเซ็นทรัลมี Positioning ที่ชัดเจนเป็น Center of Life ตอบโจทย์ทุกความต้องการ ทราฟฟิกฟื้นตัวหลังคลายล็อคดาวน์ ภายในไตรมาสที่ 4/2564 คาดว่าจะมี Traffic Recovery ประมาณ 70-80% 2. ENSURE excellent services, facilities and synergies: บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลางที่พร้อมให้บริการ ลงทุนด้าน Hygiene & Safety Facility, แผนการตลาด, CRM Marketing, Knowledge & Know-how สร้างบรรทัดฐานแผนแม่บท "เซ็นทรัล สะอาด มั่นใจ Safe Plus+" Impactful & Comprehensive Marketing เช่น การโปรโมทโดย Influencer & KOLs New Disruptive Sales Channels เช่น Omnichannel Services อย่าง Chat & Shop และ Central Kitchen 3. EMPOWER with Big Data: ร่วมกับ The 1 Digital Lifestyle & Loyalty Platform อันดับหนึ่งของประเทศ เข้าถึง Established Database ของ The 1 ที่มีสมาชิกกว่า 18 ล้านคน เครื่องมือ The 1 Biz ช่วยให้ร้านค้าเข้าใจลูกค้า ดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาฐานลูกค้า The 1 มีฐานสมาชิกร้านค้ากว่า 2,000 แบรนด์ 30,000 Touchpoints เชื่อมโยงลูกค้ากว่า 18 ล้านราย ข้อมูลเชิงลึกจาก The 1 Consumer Insights ช่วยให้ร้านค้าเข้าใจลูกค้า ออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาดได้แม่นยำ ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: พันธมิตรธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน ยอดขายร้านค้าเพิ่มขึ้น กระตุ้นเศรษฐกิจไทย ตัวอย่างความสำเร็จ: แบรนด์ Kam’s Roast, Tsuta Ramen, Sushiro, SAEMAEUL Sikdang ประสบความสำเร็จ Hai Di Lao ขยายสาขากับเซ็นทรัลพัฒนา 3 สาขา แบรนด์ E-Commerce ขยายจากออนไลน์มาเปิดหน้าร้าน สรุป: กลยุทธ์ "Scaling Up Your Business" ของเซ็นทรัลพัฒนา มุ่งเน้นการสนับสนุนพันธมิตรธุรกิจอย่างรอบด้าน ผ่านการผสานจุดแข็งของ Offline-Online-Big Data ช่วยให้พันธมิตรเติบโตอย่างยั่งยืนและขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56827

Retail

ในยุคที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกในการช้อปปิ้งมากมาย อะไรคือกลยุทธ์สำคัญที่เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จะใช้เพื่อรักษาความเป็นผู้นำในตลาดค้าปลีกซูเปอร์มาร์เก็ต?

กลยุทธ์สำคัญที่เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จะใช้เพื่อรักษาความเป็นผู้นำในตลาดค้าปลีกซูเปอร์มาร์เก็ต มีดังนี้ 1. มุ่งเน้นการพัฒนาประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ (Omnichannel) -พัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ "Tops Online" ให้มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น -ขยายบริการ Personal Shopper และ Quick Commerce -นำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้ง เช่น การใช้ AI ในการแนะนำสินค้า -ผสมผสานประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน เช่น บริการ Click & Collect 2. นำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย ตอบโจทย์ทุกความต้องการ -ขยาย ассортиментสินค้าให้ครอบคลุมทั้งสินค้าอุปโภคบริโภค สินค้าสด อาหารพร้อมทาน สินค้าเพื่อสุขภาพ สินค้าออร์แกนิก และสินค้าเฉพาะกลุ่ม -พัฒนาบริการใหม่ๆ เช่น บริการจัดส่งอาหารสด บริการทำอาหาร -นำเสนอสินค้าและบริการในราคาที่แข่งขันได้ 3. มุ่งเน้นการให้บริการที่เหนือระดับ -พัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงานให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ -มอบบริการพิเศษแก่ลูกค้า เช่น บริการเดลิเวอรี่ฟรี บริการ Personal Shopper -เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า เพื่อรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ 4. พัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน -สนับสนุนสินค้าเกษตรอินทรีย์ สินค้าท้องถิ่น และสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม -ลดการใช้พลังงานและทรัพยากรธรรมชาติ -ส่งเสริมกิจกรรมเพื่อสังคม ตัวอย่างกลยุทธ์ที่เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล นำมาใช้ -เปิดตัว "Tops CLUB" คลับสมาชิกที่มอบสิทธิประโยชน์พิเศษแก่ลูกค้า -พัฒนาแอปพลิเคชัน "Tops" ใหม่ เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกยิ่งขึ้น -ขยายสาขา "ท็อปส์ มาร์เก็ต" และ "ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต" ทั่วประ เทศ -ร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการใหม่ๆ ผลลัพธ์ กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล รักษาความเป็นผู้นำในตลาดค้าปลีกซูเปอร์มาร์เก็ตได้ ข้อเสนอแนะ -เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล ควรติดตามเทรนด์ใหม่ๆ ในธุรกิจค้าปลีกอยู่เสมอ -นำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการ -มุ่งเน้นการให้บริการที่เหนือระดับเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง สรุป เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล ประสบความสำเร็จในการรักษาความเป็นผู้นำในตลาดค้าปลีกซูเปอร์มาร์เก็ต ด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการพัฒนาประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ นำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย มุ่งเน้นการให้บริการที่เหนือระดับ และพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน กลยุทธ์สำคัญที่เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จะใช้เพื่อรักษาความเป็นผู้นำในตลาดค้าปลีกซูเปอร์มาร์เก็ต มีดังนี้ 1. มุ่งเน้นการพัฒนาประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ (Omnichannel) -พัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ "Tops Online" ให้มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น -ขยายบริการ Personal Shopper และ Quick Commerce -นำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้ง เช่น การใช้ AI ในการแนะนำสินค้า -ผสมผสานประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน เช่น บริการ Click & Collect 2. นำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย ตอบโจทย์ทุกความต้องการ -ขยาย ассортиментสินค้าให้ครอบคลุมทั้งสินค้าอุปโภคบริโภค สินค้าสด อาหารพร้อมทาน สินค้าเพื่อสุขภาพ สินค้าออร์แกนิก และสินค้าเฉพาะกลุ่ม -พัฒนาบริการใหม่ๆ เช่น บริการจัดส่งอาหารสด บริการทำอาหาร -นำเสนอสินค้าและบริการในราคาที่แข่งขันได้ 3. มุ่งเน้นการให้บริการที่เหนือระดับ -พัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงานให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ -มอบบริการพิเศษแก่ลูกค้า เช่น บริการเดลิเวอรี่ฟรี บริการ Personal Shopper -เพิ่มช่องทางการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า เพื่อรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ 4. พัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน -สนับสนุนสินค้าเกษตรอินทรีย์ สินค้าท้องถิ่น และสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม -ลดการใช้พลังงานและทรัพยากรธรรมชาติ -ส่งเสริมกิจกรรมเพื่อสังคม ตัวอย่างกลยุทธ์ที่เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล นำมาใช้ -เปิดตัว "Tops CLUB" คลับสมาชิกที่มอบสิทธิประโยชน์พิเศษแก่ลูกค้า -พัฒนาแอปพลิเคชัน "Tops" ใหม่ เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกยิ่งขึ้น -ขยายสาขา "ท็อปส์ มาร์เก็ต" และ "ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต" ทั่วประเทศ -ร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการใหม่ๆ ผลลัพธ์ กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล รักษาความเป็นผู้นำในตลาดค้าปลีกซูเปอร์มาร์เก็ตได้ ข้อเสนอแนะ -เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล ควรติดตามเทรนด์ใหม่ๆ ในธุรกิจค้าปลีกอยู่เสมอ -นำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เพื่อพัฒนาสินค้าและบริการ -มุ่งเน้นการให้บริการที่เหนือระดับเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง สรุป เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล ประสบความสำเร็จในการรักษาความเป็นผู้นำในตลาดค้าปลีกซูเปอร์มาร์เก็ต ด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการพัฒนาประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ นำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย มุ่งเน้นการให้บริการที่เหนือระดับ และพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน

Brainstorming

cc-by-nc-4.0

Retail_56832

Retail

ขอคำแนะนำหน่อย แบรนด์แอมบาสเดอร์คนแรกของ พูม่า สปอร์ตส ประเทศไทย คือใคร

ลุควิค ไซ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท พูม่า สปอร์ตส (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ทางพูม่าเห็นถึงศักยภาพตลาดเครื่องแต่งกายและรองเท้ากีฬาในประเทศไทยที่มีกำลังซื้อสูง และเห็นโอกาสที่จะสามารถเติบโตในตลาดนี้ได้อีกในอนาคต จึงได้เปิดร้านค้าอย่างเป็นทางการของทางพูม่าขึ้นเป็นครั้งแรก พร้อมกับการปรับเปลี่ยนรูปโฉมแบรนด์ครั้งยิ่งใหญ่ให้ดูเข้าถึงได้ สวมใส่ได้ง่าย ทันสมัย และสามารถนำ sport style มาสวมใส่ในชีวิตประจำวันได้มากยิ่งขึ้น แต่ก็ยังคงความพรีเมียม รวมทั้งความเป็นกีฬาอันเป็นเอกลักษณ์หลักของแบรนด์พูม่าไว้ “พูม่าเป็นแบรนด์ที่อยู่คู่วงการกีฬามาอย่างยาวนาน และกำลังจะครบรอบ 75 ปี ในปีหน้า นับเป็นความภาคภูมิใจของพูม่าที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของวงการกีฬามาจนถึงปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ด้วยภาพลักษณ์ของพูม่ายังมีความเป็นแบรนด์กีฬาอยู่มาก ทำให้ผู้คนอาจคิดว่านำมาสวมใส่ในชีวิตประจำวันได้ยาก เราจึงอยากเปลี่ยนภาพลักษณ์แบรนด์ให้สามารถสวมใส่ในชีวิตประจำวันได้มากยิ่งขึ้น เพื่อให้เข้ากับกระแสชุดกีฬาลำลองที่กำลังมาแรงในกลุ่ม Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของเรา” โดยพูม่ามีแผนจะเพิ่มสาขาในประเทศไทย เพื่อรองรับกับความต้องการของตลาดตามชานเมือง และหัวเมืองสำคัญ โดยจะเริ่มขยายสาขาในกรุงเทพฯ ก่อนเป็นที่แรก รวมทั้งการให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น e-commerce ผ่านเว็บไซต์ puma.com และมีแผนที่จะร่วมมือกับกลุ่มพันธมิตรผู้ค้าส่ง (Wholesale Partners) กลุ่มผู้ค้าปลีกมัลติแบรนด์ (Multi-Branded Retailers) และกลุ่มห้างสรรพสินค้าชั้นนำ เพื่ออำนวยความสะดวก และสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น ลุควิค กล่าวเสริมอีกว่า เพื่อให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ และตอกย้ำว่าพูม่าอยากสนับสนุนให้ทุกคนออกตามหาตัวเอง เป็นตัวของตัวเองไม่เดินตามใคร ได้เป็นตัวเอง แล้วจะรักตัวเองมากยิ่งขึ้นไปกับพูม่า ผ่านแคมเปญ Find Yourself Faster และยังได้นักแสดงหนุ่มอย่าง “ลุค - อิชิคาว่า” มาเป็นแอมบาสเดอร์ประจำประเทศไทยคนแรกอีกด้วย “ผมทราบมาว่าลุคชอบออกกำลังกายมาก และเคยเล่นกีฬาหลายประเภท ทั้งว่ายน้ำ บาสเก็ตบอล และเทนนิส ที่เขาเคยเป็นถึงกัปตันทีมเทนนิสในสมัยที่ยังเรียนอยู่ จุดนี้ก็เป็นจุดที่ทำให้เราประทับใจในตัวเขา ประกอบกับภาพลักษณ์และไลฟ์สไตล์ที่เข้ากับทางแบรนด์พูม่าได้เป็นอย่างดี พูม่าจึงคิดว่าลุคมีความเหมาะสมอย่างมากที่จะเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์คนแรกประจำประเทศไทย” นอกจากนี้ เพื่อชวนวัยรุ่นชาวไทยให้ออกมาตามหาตัวเองไปพร้อมๆ กับพูม่า พูม่าายังชวนคนรุ่นใหม่มากความสามารถมาร่วมถ่ายทำโฆษณาที่เพิ่งปล่อยออกมาภายใต้คอนเซ็ปต์ “I’m….But…..” นำทีมโดยคุณเค้ง – ณภัทร อัสสันตชัย นักเรียนม.ปลายพ่วงตำแหน่งศิลปิน NFT, คุณมิก - ธีรภัทร โปร่งอรุณ อดีตนักกรีฑาทีมชาติไทยเจ้าของเหรียญทองหลายรายการ, คุณคิม - วรษา คาฮิลล์ นางแบบสาวพลัสไซส์ และคุณม๊าเดี่ยว - อภิเชษฐ์ เอติรัตนะ นางแบบและแฟชั่นดีไซเนอร์ที่นิตยสารระดับโลกอย่าง TIMES ยังยกให้เธอเป็นหนึ่งใน "Next Generation Leaders" ดีไซเนอร์เลือดใหม่ผู้เปลี่ยนโลกแฟชั่นอีกด้วย ผมก็ประทับใจมากกับความสามารถ และตัวตนที่โดดเด่น ไม่เหมือนใครของพวกเขา ซึ่งตรงกับแคมเปญ Find Yourself Faster ของทางแบรนด์พูม่ามากๆ เลยครับ” ปัจจุบัน พูม่ามีสินค้าเกี่ยวกับเครื่องแต่งกายกีฬา รวมไปถึงชุดลำลองกีฬาและชุดลำลองธรรมดาให้ลูกค้าได้เลือกสรรอย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า รองเท้า และอุปกรณ์การกีฬาประเภทต่างๆ อาทิ กีฬาวิ่ง เทรนนิ่ง ยิม ฟุตบอล บาสเก็ตบอล รวมไปถึง มอเตอร์สปอร์ต ครอบคลุมทั้งเครื่องแต่งกายผู้หญิง ผู้ชาย และเด็ก โดยให้บริการผ่านทางห้างสรรพสินค้าชั้นนำแผนกเครื่องแต่งกายกีฬา ร้านค้าพันธมิตร และร้านค้ามัลติแบรนด์ โดยทางพูม่าหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะสามารถเติบโตได้เพิ่มขึ้น 2-3 เท่า และก้าวขึ้นเป็นอันดับต้นๆ ในวงการเครื่องแต่งกายและรองเท้ากีฬาไทย พร้อมตั้งเป้าขยายฐานลูกค้าครองใจกลุ่ม Gen Z แต่ยังคงสามารถรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ได้ สำหรับผู้ที่สนใจ

Brainstorming

cc-by-nc-4.0

Retail_56849

Retail

ช่วยสรุปเรื่อง กลยุทธ์ โมเดอร์นฟอร์ม ได้ไหม

เพราะรู้ว่าโลกแห่งการทำงานหลังจากนี้ จะไม่มีวันเหมือนเดิมอีกต่อไป... ในเมื่อเทรนด์ของการทำงานยุคใหม่ เปิดโอกาสให้ทุกคนทำงานแบบทางไกล หรือ ทำงานจากที่บ้าน และออฟฟิศอาจไม่ใช่ฐานทัพสำคัญในการทำงานเพียงแห่งเดียวเหมือนในอดีต เฟอร์นิเจอร์สำนักงาน ไอเทมนอกสายตาที่ไม่จำเป็นต้องมีในบ้านก็ได้ กลายเป็น Must Have Item ของคนทำงานยุคนี้อย่างไม่ต้องสงสัย… คำถาม คือ แบรนด์เฟอร์นิเจอร์จะปรับตัวอย่างไร เพื่อคว้าโอกาสทองนี้ แน่นอนว่า เมื่อความต้องการของผู้บริโภคอยู่ตรงไหน แบรนด์ที่อยากเข้าถึงผู้บริโภคก็ต้องพร้อมปรับตัวให้ไว เพื่อตอบโจทย์ของลูกค้าให้ทันเวลา เมื่อเป็นเช่นนี้ “โมเดอร์นฟอร์ม” ในฐานะผู้นำธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ที่อยู่คู่คนไทยมานานกว่า 40 ปี จึงต้องวางกลยุทธ์กำหนดทิศทางธุรกิจให้สอดคล้องกับวิถีโลกยุคใหม่ ตั้งแต่ปีที่แล้ว “โมเดอร์นฟอร์ม” มีการ Rebranding ปรับลุคให้ดูวัยรุ่น แถมยังเข้าใจความต้องการของคนยุคใหม่ หันมาเจาะกลุ่ม Retail มากขึ้น จากเดิมที่เน้นขายสินค้าแบบ B2B หรือการขายเฟอร์นิเจอร์ให้แก่โครงการคอนโดมิเนียมและสำนักงานต่าง ๆ นอกจากนี้ยังสร้างสีสันให้วงการ ด้วยการไป Collaboration กับหลากหลายแบรนด์ดัง แต่ที่ฮือฮาที่สุด คงหนีไม่พ้น คอลเลกชันที่ไปร่วมมือ กับ Xiaomi ซึ่งถือว่าเป็นแบรนด์ไทยแบรนด์แรกในการร่วมมือกับ Xiaomi ผลพวงจากการ Rebranding บวกกับกลยุทธ์การตลาดที่ไม่เหมือนใคร และ การปรับตัวมาบุกช่องทางออนไลน์ เข้าไปอยู่ใน Marketplace ทำให้ผลประกอบการในปีที่ผ่านมาของ “โมเดอร์นฟอร์ม” แม้จะเป็นช่วงโควิด 19 แต่รายได้ของบริษัทก็ยังอยู่ในระดับเดียวกับเมื่อปี 2019 คือ ประมาณ 3,000 ล้านบาท ซึ่งพัฒนะ อุษณาจิตต์ กรรมการบริหาร บริษัท โมเดอร์นฟอร์มกรุ๊ป จำกัด (มหาชน) บอกว่า “น่าพอใจ” แต่ “ไม่น่าดีใจ” ดังนั้นในปีนี้ ที่ดูเหมือนว่าสถานการณ์จะเริ่มคลี่คลาย ตั้งเป้าว่าผลประกอบการน่าจะเพิ่มขึ้น10% มาแตะที่ 3,300ล้านบาท โดยหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่ “โมเดอร์นฟอร์ม” หมายมั่นว่าจะเป็นหมัดเด็ด คือ คาราวานสินค้าจาก Steelcase แบรนด์นวัตกรรมเฟอร์นิเจอร์สำนักงานระดับโลก ที่โมเดอร์นฟอร์มเป็นตัวแทนจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวมานานถึง 28 ปี หลายคนอาจสงสัยว่าแล้ว Steelcase น่าสนใจอย่างไร “โมเดอร์นฟอร์ม” ถึงกับเลือกให้เป็นหนึ่งในไพ่ใบสำคัญ ต้องบอกก่อนว่า Steelcase เป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ระดับตำนาน เบื้องหลังความสำเร็จที่ทำให้แบรนด์ยืนยงมาได้ถึง 108 ปี มาจากความใส่ใจในการผลิตเฟอร์นิเจอร์ทุกชิ้น เพื่อแก้ไขปัญหาในการใช้งานให้ดียิ่งขึ้น Close Ad Close Ad กว่าจะผลิตเก้าอี้ออกมาแต่ตัว ต้องทำการวิจัย เพื่อหาคำตอบว่าผู้ใช้งานต้องการเก้าอี้แบบใด จากนั้นจึงนำมาพัฒนา ออกแบบสินค้า แล้วจึงผลิตออกมาเพื่อให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานอย่างแท้จริง ด้วยความใส่ใจทำให้มีเก้าอี้สำนักงานหลายรุ่นที่ประสบความสำเร็จ และไม่ต้องสงสัยเลยว่า ทำไมถึงมียอดขายเป็นอันดับ 1 ของโลก ปัจจุบันมีจำหน่ายอยู่ใน 80 ประเทศทั่วโลก โดยในปี 2020 มียอดขาย 123,000 ล้านบาท สำหรับในประเทศไทยเอง Steelcase ถือเป็นหนึ่งในแบรนด์เรือธงที่ทำยอดขายได้ถล่มทลายในช่วงโควิด19 เพราะด้วยความโดดเด่นของสินค้าที่คิดค้นและผลิตเพื่อแก้ปัญหาคนทำงานที่ต้องนั่งทำงานวันละหลายชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็น -Flex Collection โต๊ะทำงานที่สามารถปรับระดับความสูงและเคลื่อนย้ายได้อย่างสะดวก สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชั่น เพื่อเก็บข้อมูลการใช้งาน -Series 2 มาพร้อมเทคโนโลยี Air Liveback ช่วยให้พนักพิงมีความยืดหยุ่นสูง รองรับการเคลื่อนไหวของแนวกระดูกสันหลังได้เป็นอย่างดี -Gesture โดดเด่นด้วยฟังก์ชั่นปรับระดับความสูงและความลึกของเบาะ รวมทั้งองศาที่เท้าแขน รวมไปถึงผนังพิงแบบ 3D LiveBack - Brody Privacy Work Lounge ตอบโจทย์การทำงานแบบคนเดียว ด้วยรูปแบบที่โอบรับรอบด้าน แต่ถ้าต้องการทำงานเป็นทีมก็สามารถจัดวางต่อกันได้ตามรูปแบบที่ต้องการ “เรามั่นใจว่า ต่อให้สถานการณ์โควิด 19 จะคลี่คลาย แต่ดีมานด์จะไม่หาย เพราะแม้ความต้องการของผู้บริโภคจะเปลี่ยนไป แต่สุดท้ายผู้บริโภคยังให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพ ซึ่ง Steelcase มีสินค้าที่พร้อมตอบโจทย์ทั้งดีไซน์ และฟังก์ชันที่ตอบโจทย์การใช้งานและยังดีต่อสุขภาพในระยะยาว” อย่างไรก็ตาม อย่างที่เกริ่นไว้ตอนต้นว่า Steelcase เป็นเพียงหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดของ“โมเดอร์นฟอร์ม” เท่านั้น ส่วนหลังจากนี้ จะมีหมัดเด็ดอะไรออกมาสร้างความตื่นเต้นให้ตลาด คงต้องอดใจรอ แต่ที่ไม่นานเกินรอ คือ ภายในไตรมาส 2 นี้ “โมเดอร์นฟอร์ม” จะพัฒนาช่องทางอี-คอมเมิร์ซของตัวเอง และยังทุ่มงบอีก 10 ล้านเพื่อปรับปรุงโชว์รูมทั้ง 3 แห่ง ได้แก่ คริสตัล ดีไซน์ เซ็นเตอร์, เพลินจิตและศรีนครินทร์ สิบปากว่าไม่เท่าไปสัมผัสได้ตัวเอง ใครที่ไม่อยากให้ความสุขของการทำงานถูกทำลาย เพราะอาการปวดเมื่อย ล้า ลองแวะไปชมตัวอย่างสินค้าได้ที่โชว์รูม “โมเดอร์นฟอร์ม” อาคารคิวเฮ้าส์ เพลินจิต

โมเดอร์นฟอร์ม มีการ Rebranding ปรับลุคให้ดูวัยรุ่น จากเดิมที่เน้นขายสินค้าแบบ B2B สร้างสีสันให้วงการ Collaboration กับหลากหลายแบรนด์ดัง ทำให้ผลประกอบการในปีที่ผ่านมาได้ ประมาณ 3,000 ล้านบาท หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญ คือ คาราวานสินค้าจาก Steelcase แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ระดับตำนาน ใส่ใจในการผลิตเฟอร์นิเจอร์ทุกชิ้น ความโดดเด่นของสินค้า ผลิตเพื่อแก้ปัญหาคนทำงาน Flex Collection โต๊ะทำงานที่สามารถปรับระดับความสูงและเคลื่อนย้ายได้ Series 2 มาพร้อมเทคโนโลยี Air Liveback ช่วยให้พนักพิงมีความยืดหยุ่น Gesture โดดเด่นด้วยฟังก์ชั่นปรับระดับความสูงและความลึกของเบาะ Brody Privacy Work Lounge ตอบโจทย์การทำงานแบบคนเดียว ด้วยรูปแบบที่โอบรับรอบด้านรอบด้านดี ฟังก์ชันดี และ ดีต่อสุขภาพในระยะยาว

Summarization

cc-by-nc-4.0

Retail_56852

Retail

LINE MAN Wongnai จะรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันและขยายฐานลูกค้าอย่างไร ในยุคที่มีการแข่งขันสูงและตลาดฟูดดิลิเวอรีหดตัว

LINE MAN Wongnai จะรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันและขยายฐานลูกค้าอย่างไร ในยุคที่มีการแข่งขันสูงและตลาดฟูดดิลิเวอรีหดตัว มีหลายวิธี ดังนี้ 1. มุ่งเน้นการทำกำไร: - ควบคุมต้นทุนการดำเนินงาน - พัฒนาระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพ - เสนอบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น บริการรับส่งสินค้าทั่วไป 2. ขยายธุรกิจ Non-Food: - พัฒนาบริการใหม่ ๆ เช่น บริการส่งของชำ บริการรับส่งพัสดุ - ร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ - ขยายไปยังตลาดใหม่ 3. พัฒนาระบบเทคโนโลยี: - พัฒนาแอปพลิเคชันให้ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว - นำเสนอระบบ AI และ Big Data เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า - พัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น ระบบไร้คนขับ 4. มุ่งเน้นประสบการณ์ลูกค้า: - เสนอบริการที่มีคุณภาพ - พัฒนาโปรโมชั่นและส่วนลด - จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย 5. รักษาความยั่งยืน: - สนับสนุนการใช้พลังงานสะอาด - ส่งเสริมการลดมลพิษ - สนับสนุนชุมชน ตัวอย่าง: - LINE MAN Wongnai พัฒนาบริการ LINE MAN MART บริการสั่งของสด-ของใช้ด่วน - LINE MAN Wongnai ร่วมมือกับ GrabFood ในการให้บริการ GrabKitchen - LINE MAN Wongnai พัฒนาระบบ LINE MAN AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า อย่างไรก็ตาม LINE MAN Wongnai ยังมีอุปสรรคหลายประการ เช่น - การแข่งขันจากบริษัทอื่น ๆ - การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค - กฎระเบียบของภาครัฐ แนวทางเพิ่มเติม: - LINE MAN Wongnai ควรพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ อยู่เสมอ - พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า - ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด สรุป: LINE MAN Wongnai จะรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันและขยายฐานลูกค้า จำเป็นต้องมุ่งเน้นการทำกำไร ขยายธุรกิจ Non-Food พัฒนาระบบเทคโนโลยี มุ่งเน้นประสบการณ์ลูกค้า และรักษาความยั่งยืน LINE MAN Wongnai ควรพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ อยู่เสมอ พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด อนาคตของธุรกิจฟูดดิลิเวอรี ยังมีแนวโน้มเติบโตต่อไป LINE MAN Wongnai ที่ปรับตัวได้ทันเท่านั้นที่จะอยู่รอดและประสบความสำเร็จ

Brainstorming

cc-by-nc-4.0

Retail_56856

Retail

การเสนอขายหุ้น IPO ของ CRC จะส่งผลดีต่อธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทยหรือไม่?

ใช่ เหตุผล คือ: 1. CRC เป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย: CRC ครอง ส่วนแบ่งการตลาดอันดับ 1 ในธุรกิจค้าปลีกหลายประเภท เช่น ห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ ฯลฯ การเสนอขายหุ้น IPO ของ CRC จะช่วยเพิ่มเงินทุนสนับสนุนการขยายธุรกิจ เสริมสร้างความแข็งแกร่ง และสร้างความมั่นใจแก่นักลงทุน ส่งผลดีต่อภาพรวมของธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย 2. CRC มุ่งเน้นกลยุทธ์ Customer-Centric Omnichannel: CRC ให้ความสำคัญกับการนำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ ผสมผสานช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน กลยุทธ์นี้ช่วยตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ ดึงดูดลูกค้าใหม่ และเพิ่มโอกาสในการขาย 3. CRC มีแผนขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง: CRC วางแผนขยายสาขาใหม่ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ การขยายธุรกิจจะช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจ สร้างงาน และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้กับคู่ค้าและผู้ประกอบการรายย่อย 4. CRC มีฐานะทางการเงินที่แข็งแกร่ง: CRC มีผลประกอบการที่เติบโตอย่างสม่ำเสมอ มีกระแสเงินสดที่มั่นคง และมีสัดส่วนหนี้สินต่อทุนต่ำ สถานะทางการเงินที่แข็งแกร่งช่วยให้ CRC สามารถลงทุนในธุรกิจใหม่ 5. CRC มีทีมผู้บริหารที่มีประสบการณ์: CRC บริหารงานโดยทีมผู้บริหารที่มีประสบการณ์ยาวนานในธุรกิจค้าปลีก ทีมผู้บริหารมีความเชี่ยวชาญ ตัวอย่างผลดีต่อธุรกิจค้าปลีก: - การขยายสาขาของ CRC: การขยายสาขาใหม่ของ CRC จะช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจ สร้างงาน และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้กับคู่ค้าและผู้ประกอบการรายย่อย - การพัฒนาเทคโนโลยี: CRC ลงทุนในเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้า การพัฒนาเทคโนโลยีจะช่วยยกระดับธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย - การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น: การเสนอขายหุ้น IPO ของ CRC จะดึงดูดนักลงทุนเข้าสู่ธุรกิจค้าปลีก ส่งผลให้เกิดการแข่งขันที่มากขึ้น การแข่งขันจะกระตุ้นให้ธุรกิจค้าปลีกพัฒนาสินค้า บริการ และประสบการณ์การช้อปปิ้งให้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม การเสนอขายหุ้น IPO ของ CRC อาจมีผลกระทบต่อธุรกิจค้าปลีกบางประเภท เช่น ร้านค้าปลีกขนาดเล็กที่ไม่สามารถแข่งขันกับ CRC ได้ โดยสรุป: การเสนอขายหุ้น IPO ของ CRC น่าจะมีผลดีต่อธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทยมากกว่าผลเสีย

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_56857

Retail

กลยุทธ์ที่สำคัญที่ทำให้ห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัลประสบความสำเร็จในยุโรปคืออะไร?

กลยุทธ์ที่สำคัญที่ทำให้ห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัลประสบความสำเร็จในยุโรป มีดังนี้: 1. เน้นสินค้าลักชัวรี่: ห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัลในยุโรป เน้นสินค้าลักชัวรี่ แบรนด์เนมชั้นนำระดับโลก ซึ่งดึงดูดลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูง 2. นวัตกรรม: ห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัล มุ่งเน้นการนำนวัตกรรมมาพัฒนาและทรานฟอร์มธุรกิจอยู่เสมอ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เช่น การนำเทคโนโลยีมาใช้ในระบบการชำระเงิน การให้บริการลูกค้า การจัดแสดงสินค้า 3. ประสบการณ์: ห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัล มุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ที่พิเศษสุดให้กับลูกค้า เช่น การจัดงานอีเวนต์ต่างๆ การบริการระดับพรีเมียม 4. ทำเล: ห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัล ตั้งอยู่ในทำเลที่ดี ใจกลางเมืองใหญ่ๆ 5. การเข้าซื้อกิจการ: กลุ่มเซ็นทรัล เข้าซื้อกิจการห้างสรรพสินค้าชั้นนำในยุโรปหลายแห่ง เช่น ห้างคาเดเว, อัลสแตร์เฮาส์ และ โอเบอร์โพลลิงเกอร์ 6. บุคลากร: ห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัล มีบุคลากรที่มีคุณภาพ ให้บริการลูกค้าด้วยความประทับใจ 7. การผสมผสานวัฒนธรรม: กลุ่มเซ็นทรัล ผสมผสานวัฒนธรรมไทยและยุโรปเข้าด้วยกันอย่างลงตัว 8. การเข้าใจตลาด: กลุ่มเซ็นทรัล เข้าใจตลาดในยุโรปเป็นอย่างดี และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในท้องถิ่น 9. การพัฒนาอย่างยั่งยืน: กลุ่มเซ็นทรัล มุ่งมั่นพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน ใส่ใจสิ่งแวดล้อม และสังคม 10. กลยุทธ์ Omni-channel: กลุ่มเซ็นทรัล มุ่งเน้นพัฒนาธุรกิจแบบ Omni-channel ผสมผสานช่องทางออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน โดยสรุป: กลยุทธ์ที่สำคัญที่ทำให้ห้างสรรพสินค้าในเครือเซ็นทรัลประสบความสำเร็จในยุโรป คือ การเน้นสินค้าลักชัวรี่ นวัตกรรม ประสบการณ์ ทำเล การเข้าซื้อกิจการ บุคลากร การผสมผสานวัฒนธรรม การเข้าใจตลาด การพัฒนาอย่างยั่งยืน และกลยุทธ์ Omni-channel

Brainstorming

cc-by-nc-4.0

Retail_56858

Retail

จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลมีบทบาทสำคัญในชีวิตคนไทยมาทุกยุคทุกสมัย

รอยยิ้มแห่งกาลเวลา: เรื่องราวจากห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ณ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล สาขาลาดพร้าว แสงไฟระยิบระยับประดับประดา บรรยากาศคึกคักไปด้วยผู้คน เด็กหญิงวัย 8 ขวบชื่อ “มายด์” ยืนมองดูตุ๊กตาหมีตัวใหญ่ที่วางโชว์อยู่หน้าร้าน รอยยิ้มกว้างปรากฏบนใบหน้าของเธอ เธออ้อน “คุณแม่” ให้ซื้อตุ๊กตาหมีให้ “แม่ซื้อให้หนูได้ไหมคะ หนูอยากได้ตุ๊กตาหมีตัวนี้มานานแล้ว” มายด์พูดด้วยน้ำเสียงออดอ้อน “ได้สิลูก เดี๋ยวแม่ซื้อให้” คุณแม่ตอบด้วยรอยยิ้ม “ขอบคุณค่ะแม่” มายด์กล่าวด้วยความดีใจ “มายด์จำได้ไหมว่า ครั้งแรกที่แม่พามายด์มาที่ห้างนี้คือเมื่อไหร่?” คุณแม่ถาม “จำไม่ได้ค่ะ” มายด์ตอบ “ตอนนั้นมายด์ยังเล็กมาก ประมาณ 2 ขวบ ตอนนั้นห้างนี้เพิ่งเปิดใหม่ ทุกคนตื่นเต้นกันมาก แม่พามายด์มาเดินเล่นที่นี่บ่อยๆ มายด์ชอบมาที่นี่มาก” คุณแม่เล่า “มายด์ก็ชอบมาที่นี่เหมือนกันค่ะ ที่นี่มีของเล่นให้เล่นเยอะ มีร้านอาหารอร่อยๆ และมีกิจกรรมสนุกๆ ให้ทำเสมอ” มายด์พูด “ใช่แล้ว ที่นี่เหมือนบ้านหลังที่สองของเราเลยเนอะ” คุณแม่กล่าว มายด์และคุณแม่เดินเล่นในห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จับจ่ายซื้อของ ทานอาหาร และร่วมกิจกรรมต่างๆ มายด์รู้สึกมีความสุขมาก เธอได้พบปะเพื่อนใหม่ ได้เล่นของเล่น ได้เรียนรู้สิ่งต่างๆ มากมาย “มายด์รู้ไหมว่า ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลมีบทบาทสำคัญในชีวิตคนไทยมากแค่ไหน” คุณแม่ถาม “ไม่รู้ค่ะ” มายด์ตอบ “ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเป็นมากกว่าแค่สถานที่ซื้อของ ที่นี่เป็นเหมือนศูนย์กลางของชุมชน เป็นสถานที่พบปะสังสรรค์ เป็นแหล่งเรียนรู้ และเป็นแหล่งบันเทิง ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลอยู่เคียงข้างคนไทยมาทุกยุคทุกสมัย ผ่านร้อนผ่านหนาว ผ่านความสุขและความทุกข์มาด้วยกัน” คุณแม่อธิบาย “มายด์ภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ที่นี่เหมือนบ้านหลังที่สองของมายด์จริงๆ” มายด์พูด “แม่ก็ภูมิใจเหมือนกัน หวังว่าห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลจะอยู่เคียงข้างคนไทยต่อไปอีกนานแสนนาน” คุณแม่กล่าว “ค่ะ” มายด์ตอบ “มายด์สัญญากับแม่นะว่า จะเป็นคนดี เรียนเก่ง และช่วยเหลือผู้อื่นเสมอ” คุณแม่พูด “ค่ะ มายด์สัญญา” มายด์ตอบ มายด์และคุณแม่เดินออกจากห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล รอยยิ้มยังคงปรากฏบนใบหน้าของทั้งคู่ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลไม่ใช่แค่สถานที่ซื้อของ แต่เป็นสถานที่ที่เต็มไปด้วยความทรงจำดีๆ เป็นสถานที่ที่สร้างรอยยิ้มให้กับคนไทยมาทุกยุคทุกสมัย

Creative writing

cc-by-nc-4.0

Retail_56860

Retail

Burger King และ Popeyes ควรใช้กลยุทธ์การดึงดูดลูกค้าแบบไหนเพื่อกู้สถานการณ์ ยอดขาย และส่วนแบ่งทางการตลาดในไตรมาสที่ 4?

ล่าสุด เชนฟาสต์ฟูดอย่าง Burger King และ Popeyes กำลังเจอความท้าทายทั้งในด้านการตลาด, การขาดแคลนพนักงาน และการระบาดของเชื้อไวรัสเดลต้าสายพันธุ์ใหม่ ทำให้รายได้ของบริษัทแม่อย่าง Restaurant Brands International (RBI) ในไตรมาส 3 ไม่ถึงเป้าที่คาดไว้ โดยหากมาดูยอดขายในไตรมาสล่าสุด (ก.ค. - ก.ย. 2021) RBI มีรายได้ 49,600 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 11.8% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และมีกำไร 7,330 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 52.4% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า แม้รายได้จะเติบโต แต่บริษัทก็พลาดเป้ารายได้ที่คาดการณ์ไว้ที่ 50,800 ล้านบาท ทำให้หลังจากประกาศผลประกอบการประจำไตรมาส ราคาหุ้นของบริษัท RBI ในตลาดหุ้นสหรัฐฯ ก็ร่วงลงทันที -5.0% ทั้งนี้ เชนร้านอาหารในเครือของ RBI ก็มีทั้ง Burger King, Tim Hortons, Popeyes และอื่น ๆ โดยแต่ละแบรนด์ ก็ประสบกับปัญหาและความท้าทายที่แตกต่างกันออกไป อย่างทาง Burger King ในสหรัฐฯ นักวิเคราะห์ระบุถึงสาเหตุที่ยอดขายพลาดเป้า ว่าทางแบรนด์ได้ประสบปัญหาในด้านการสื่อสารการตลาดที่ไม่ค่อยราบรื่น และไม่สามารถดึงดูดลูกค้าได้มากนัก ซึ่งนอกจากอุปสรรคจากปัจจัยภายในแล้ว ก็ยังมีปัจจัยภายนอกในด้านคู่แข่งอย่าง McDonald's และ Wendy's ที่ลุกขึ้นมาทำการตลาดอย่างจริงจัง รวมไปถึงการออกเมนูใหม่ที่มาแย่งลูกค้าไปอีกด้วย โดยทาง Wendy’s มีการออกเมนู Big Bacon Cheddar Cheeseburger รวมถึงมีการปรับปรุงสูตรเฟรนช์ฟรายส์ให้กรอบได้นานขึ้น เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ส่วนด้าน McDonald's ก็ได้มีการร่วมมือกับวงบอยแบนด์จากเกาหลีใต้อย่าง BTS และแรปเปอร์ชาวอเมริกันอย่าง Saweetie ในการโปรโมตแคมเปญการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า ด้วยความที่คู่แข่งบุกตลาดแบบจัดเต็ม และ Burger King ไม่ได้มีแผนตั้งรับที่ดีพอ จึงเป็นส่วนที่ทำให้ผลประกอบการของแบรนด์ ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควรในไตรมาสที่ 3 พอเรื่องเป็นแบบนี้ ทางคุณ Jose Cil ประธานบริหารของ RBI ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด โดยเขาได้ระบุว่า “ทางบริษัทได้เห็นช่องว่างระหว่างเรากับคู่แข่งอย่างชัดเจน และเราได้ตระหนักถึงเรื่องนี้แล้ว แต่ในขณะเดียวกัน ทางบริษัทก็เห็นโอกาสในด้านการจัดการ, สื่อดิจิทัล, เมนูและภาพลักษณ์ ในการดำเนินงาน เพื่อกู้คืนส่วนแบ่งทางการตลาดของบริษัทเช่นกัน” ส่วนทางด้าน Popeyes เชนฟาสต์ฟูดที่เน้นการขายเบอร์เกอร์, แซนด์วิช และไก่ อาจต้องพิจารณาถึงเรื่องแรงจูงใจของพนักงานในการเข้าทำงาน เนื่องจากทางแบรนด์ประสบปัญหาด้านพนักงานไม่เพียงพอ โดยเฉพาะในช่วงกะกลางคืน จากปัญหาดังกล่าว ทำให้ทาง Popeyes จำเป็นต้องลดชั่วโมงการดำเนินงานลงในบางสาขา ซึ่งทางคุณ Jose Cil กล่าวว่า ต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งในการกู้สถานการณ์ด้านแรงงาน เนื่องจากพนักงานที่ทำงานรายชั่วโมงส่วนมาก หันไปทำงานที่มีรายได้สูงขึ้นในคลังสินค้า และธุรกิจอื่น ๆ Close Ad Close Ad และทั้งหมดนี้ก็คือส่วนหนึ่งของความท้าทาย ที่ RBI และเชนร้านอาหารชื่อดังในเครือ ยังคงต้องเผชิญอยู่ และกำลังเดินหน้าแก้เกม เพื่อพลิกสถานการณ์กันต่อไป อ้างอิง : -

Burger King และ Popeyes ประสบกับความท้าทายหลายประการในไตรมาส 3 ที่ผ่านมา กลยุทธ์การดึงดูดลูกค้าที่สามารถช่วยกู้สถานการณ์ ยอดขาย และส่วนแบ่งทางการตลาดในไตรมาสที่ 4 ควรเน้นไปที่: 1. ปรับปรุงการสื่อสารการตลาด: Burger King ควรทบทวนกลยุทธ์การสื่อสารการตลาด เน้นความชัดเจน ดึงดูดใจ และสร้างการจดจำ Popeyes ควรเน้นการสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัลที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย 2. พัฒนาเมนูใหม่: Burger King ควรนำเสนอเมนูใหม่ที่แปลกใหม่ ดึงดูดใจ และสร้างกระแส Popeyes ควรพัฒนาเมนูไก่ทอดให้หลากหลาย ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า 3. จัดโปรโมชั่นและกิจกรรม: Burger King ควรจัดโปรโมชั่นและกิจกรรมดึงดูดลูกค้า เช่น ส่วนลด แลกซื้อของรางวัล Popeyes ควรจัดโปรโมชั่นและกิจกรรมที่เน้นความคุ้มค่า ตอบโจทย์ลูกค้า 4. พัฒนาระบบการสั่งซื้อและบริการ: Burger King ควรพัฒนาระบบการสั่งซื้อออนไลน์ให้สะดวก รวดเร็ว Popeyes ควรพัฒนาระบบบริการให้รวดเร็ว ทันใจ 5. มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า: Burger King ควรสร้างบรรยากาศร้านอาหารให้ดึงดูดใจ Popeyes ควรฝึกอบรมพนักงานให้บริการลูกค้าอย่างดีเยี่ยม 6. วิเคราะห์คู่แข่งและปรับกลยุทธ์: Burger King ควรวิเคราะห์กลยุทธ์ของ McDonald's และ Wendy's Popeyes ควรวิเคราะห์กลยุทธ์ของ KFC 7. ปรับภาพลักษณ์แบรนด์: Burger King ควรปรับภาพลักษณ์แบรนด์ให้ทันสมัย Popeyes ควรปรับภาพลักษณ์แบรนด์ให้เป็นที่จดจำ 8. ขยายฐานลูกค้า: Burger King ควรขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มใหม่ ๆ Popeyes ควรขยายฐานลูกค้าไปยังต่างประเทศ 9. ติดตามผลและปรับกลยุทธ์: Burger King ควรติดตามผลการดำเนินกลยุทธ์ Popeyes ควรติดตามผลการดำเนินกลยุทธ์ อย่างไรก็ตาม การกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมจะต้องพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ เช่น กลุ่มเป้าหมาย สถานการณ์ตลาด และทรัพยากรที่มี การผสมผสานกลยุทธ์เหล่านี้ จะช่วยดึงดูดลูกค้า เพิ่มยอดขาย และกู้คืนส่วนแบ่งทางการตลาดให้กับ Burger King และ Popeyes ในไตรมาสที่ 4

Closed QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56864

Retail

กลยุทธ์การผนึกกำลังของเซ็นทรัลและโรบินสัน มุ่งเน้นไปที่ด้านใดบ้าง?

บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (CRC) ประกาศแผนยุทธศาสตร์ผนึกกำลังห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลและโรบินสัน สู่การเป็นห้างสรรพสินค้าออมนิแชนแนลแห่งแรกของไทย มุ่งยกระดับห้างสรรพสินค้าทั่วประเทศ และเพิ่มความหลากหลายของแบรนด์สินค้า พร้อมขยายธุรกิจให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าชาวไทย ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพการบริการด้วยทีมงานระดับมืออาชีพ เพื่อช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของเซ็นทรัล รีเทลให้เดินหน้าไปอย่างแข็งแกร่ง และยั่งยืน นิโคโล กาลันเต้ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า เป็นเวลาหลายทศวรรษที่เซ็นทรัลและโรบินสันเป็นผู้นำธุรกิจห้างสรรพสินค้า และไลฟ์สไตล์มอลล์ของไทยในการนำเสนอสินค้า บริการและนวัตกรรมใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดห้างสรรพสินค้าแห่งแรก ภายใต้แบรนด์เซ็นทรัล หรือการเปิดไลฟ์สไตล์มอลล์แห่งแรก ภายใต้แบรนด์โรบินสัน และเพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่การเป็นรีเทลแห่งอนาคต CRC จึงตัดสินใจทางยุทธศาสตร์ครั้งสำคัญ ในการผนึกกำลังเซ็นทรัลและโรบินสันให้เกิดความคล่องตัวในการขับเคลื่อนองค์กร รวมถึงเสริมความแข็งแกร่งด้านแพลตฟอร์มออมนิแชนแนลให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อจุดประสงค์หลักในการพัฒนาสู่การเป็นห้างสรรพสินค้าออมนิแชนแนลแห่งแรกในไทย ปัจจุบัน เซ็นทรัลและโรบินสันครองอันดับที่ 1 และ 2 ในธุรกิจค้าปลีกไลฟ์สไตล์ของประเทศไทย ครอบคลุมสินค้ากลุ่มแฟชั่น ความงาม และของใช้ในบ้าน เป็นต้น มีสาขาทั้งหมดรวม 74 แห่งทั่วประเทศ และในแต่ละปีเซ็นทรัล และโรบินสัน มีลูกค้าที่เข้ามา ใช้บริการมากกว่า 5 ล้านราย ทำให้เรายังเล็งเห็นศักยภาพของธุรกิจ และเดินหน้าแผนการขยายสาขาใหม่ 2-5 สาขาต่อปี อีกทั้งยุทธศาสตร์ในครั้งนี้ยังเป็นการรวมทีมงานระดับแนวหน้าของค้าปลีก ร่วมขับเคลื่อนธุรกิจ พร้อมพัฒนาทักษะพนักงานให้สามารถสร้างประสบการณ์ออมนิแชแนลที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า อย่างครบวงจร “การทรานส์ฟอร์มของเราในครั้งนี้ ถือเป็นการตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่มองหาความรวดเร็ว ความสะดวกสบาย รวมถึงการบริการที่ทันท่วงทีจากหน้าร้าน ทำให้แพลตฟอร์มออมนิแชนแนลเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด เห็นได้จากความสำเร็จของแคมเปญ 9.9 Central Retail Double Mega Sale (9.9 เซ็นทรัล รีเทล ดับเบิ้ล เมกา เซลล์) ที่ผ่านมา ด้วยตัวเลขยอดขายที่เพิ่มขึ้นกว่า 200% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน และด้วยยุทธศาสตร์ใหม่นี้จะทำให้เราครองความเป็นที่หนึ่งทั้งออฟไลน์และออนไลน์ภายใน ปี 2565 และนำพาเซ็นทรัล รีเทล ให้เติบโตไปข้างหน้าอย่างแข็งแกร่ง และยั่งยืน พร้อมทั้งยกระดับธุรกิจค้าปลีกของไทย เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ และสร้างความเป็นอยู่ที่ดีให้แก่คนไทยทุกคน” นิโคโล กล่าวปิดท้าย

กลยุทธ์การผนึกกำลังของเซ็นทรัลและโรบินสัน มุ่งเน้นไปที่ 5 ด้านหลัก ดังนี้ 1. เพิ่มความคล่องตัวในการขับเคลื่อนองค์กร -การรวมพลังของ 2 แบรนด์ชั้นนำ ช่วยให้สามารถบริหารจัดการทรัพยากร บุคลากร และสินทรัพย์ที่มีอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ -ลดขั้นตอนและระเบียบการทำงานที่ซ้ำซ้อน -เพิ่มความรวดเร็วในการตัดสินใจ -รองรับการขยายธุรกิจในอนาคต 2. เสริมความแข็งแกร่งด้านแพลตฟอร์มออมนิแชนแนล -พัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์และออฟไลน์ให้เชื่อมต่อกันอย่างราบรื่น -ลูกค้าสามารถช้อปปิ้งได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น หน้าร้าน -นำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย ตรงกับความต้องการของลูกค้า -มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวก รวดเร็ว และประทับใจ 3. พัฒนาสู่การเป็นห้างสรรพสินค้าออมนิแชนแนลแห่งแรกของไทย -ผสานจุดแข็งของทั้งสองแบรนด์ -นำเสนอสินค้าและบริการที่ครบครัน -ตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม -สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง -เป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ 4. ขยายธุรกิจให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ -เพิ่มจำนวนสาขาทั้งในประเทศและต่างประเทศ -เข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ -ขยายฐานลูกค้า -เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ -สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน 5. ยกระดับการบริการด้วยทีมงานระดับมืออาชีพ -พัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงาน -มอบบริการที่เป็นเลิศ -สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า -รักษาฐานลูกค้าเก่า -ดึงดูดลูกค้าใหม่ ผลลัพธ์ที่คาดหวัง -เป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ -มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า -เพิ่มยอดขายและกำไร -ขยายธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน -สร้างการจ้างงาน -ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ ตัวอย่างกลยุทธ์ที่เป็นไปได้ -พัฒนาแอปพลิเคชั่นมือถือที่เชื่อมต่อกับหน้าร้าน -นำเสนอสินค้าใหม่ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ก่อนวางจำหน่ายหน้าร้าน -เปิดให้บริการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์และรับสินค้าที่หน้าร้าน -จัดโปรโมชั่นและกิจกรรมพิเศษเฉพาะช่องทางออนไลน์ -ฝึกอบรมพนักงานให้มีความรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการบนช่องทางออนไลน์ สรุป กลยุทธ์การผนึกกำลังของเซ็นทรัลและโรบินสัน มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาองค์กรให้มีความคล่องตัว เสริมสร้างแพลตฟอร์มออมนิแชนแนล พัฒนาสู่การเป็นห้างสรรพสินค้าออมนิแชนแนลแห่งแรก ขยายธุรกิจให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ และยกระดับการบริการด้วยทีมงานระดับมืออาชีพ กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้ CRC บรรลุเป้าหมายในการเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน

Closed QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56868

Retail

ร้านค้าปลีกควรใช้เครื่องพิมพ์ Epson EcoTank แทนเครื่องพิมพ์ใบเสร็จแบบดั้งเดิมหรือไม่?

ใช่ เหตุผลคือ - ประหยัดค่าใช้จ่าย: เครื่องพิมพ์ Epson EcoTank มาพร้อมตลับหมึกพิมพ์ที่จุหมึกได้มาก ช่วยให้พิมพ์ใบเสร็จได้หลายพันใบโดยไม่ต้องเติมหมึกบ่อย ต่างจากเครื่องพิมพ์ใบเสร็จแบบดั้งเดิมที่ต้องเปลี่ยนตลับหมึกบ่อย ส่งผลให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาว - ลดขยะ: เครื่องพิมพ์ Epson EcoTank ช่วยลดขยะพลาสติกจากตลับหมึกพิมพ์ เมื่อเทียบกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จแบบดั้งเดิมที่ต้องเปลี่ยนตลับหมึกบ่อย - พิมพ์ได้รวดเร็ว: เครื่องพิมพ์ Epson EcoTank มีความเร็วในการพิมพ์สูง ช่วยให้พิมพ์ใบเสร็จได้รวดเร็วทันใจลูกค้า เหมาะกับร้านค้าที่มีลูกค้าหนาแน่น - ใช้งานง่าย: เครื่องพิมพ์ Epson EcoTank ใช้งานง่าย เพียงเติมหมึกเมื่อจำเป็น โดยไม่ต้องวุ่นวายกับการเปลี่ยนตลับหมึก - มีฟีเจอร์ที่หลากหลาย: เครื่องพิมพ์ Epson EcoTank บางรุ่นมีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การพิมพ์แบบไร้สาย การพิมพ์หน้าจอสัมผัส และการพิมพ์สองหน้า ช่วยให้ใช้งานได้สะดวกและหลากหลาย ตัวอย่างการคำนวณ: - ร้านค้า A ขายสินค้าเฉลี่ย 100 ชิ้นต่อวัน ใช้เครื่องพิมพ์ใบเสร็จแบบดั้งเดิม ตลับหมึกพิมพ์ 1 ตลับพิมพ์ได้ 200 ใบ ต้องเปลี่ยนตลับหมึกทุกๆ 2 วัน ค่าตลับหมึกพิมพ์ 200 บาท ต้นทุนการพิมพ์ต่อใบ = 200 / 200 = 1 บาท หากเปลี่ยนมาใช้เครื่องพิมพ์ Epson EcoTank ราคา 10,000 บาท ตลับหมึกพิมพ์ราคา 2,000 บาท พิมพ์ได้ 7,500 ใบ ต้นทุนการพิมพ์ต่อใบ = (10,000 + 2,000) / 7,500 = 1.6 บาท สรุป: - ร้านค้า A ประหยัดค่าใช้จ่าย 0.4 บาทต่อใบเสร็จ - ประหยัดค่าใช้จ่าย 40 บาทต่อวัน - ประหยัดค่าใช้จ่าย 14,600 บาทต่อปี ข้อควรพิจารณา: - ราคาเริ่มต้นของเครื่องพิมพ์ Epson EcoTank สูงกว่าเครื่องพิมพ์ใบเสร็จแบบดั้งเดิม - ร้านค้าที่มีปริมาณการพิมพ์น้อย อาจจะยังไม่คุ้มค่ากับการลงทุน โดยสรุปแล้ว ร้านค้าปลีกควรพิจารณาปริมาณการพิมพ์ งบประมาณ และฟีเจอร์ที่ต้องการ ก่อนตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องพิมพ์ Epson EcoTank

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_56869

Retail

อะไรคือกลยุทธ์หลักของ PointX ในการขับเคลื่อนธุรกิจ Retail ในอนาคต?

PointX มุ่งเน้นกลยุทธ์หลัก 5 ประการ ในการขับเคลื่อนธุรกิจ Retail ในอนาคต ดังนี้ 1. มุ่งเน้น Customer Centric: ศึกษาความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ผ่าน Big Data และ Customer Insight พัฒนาแพลตฟอร์ม PointX ให้ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว และตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ นำเสนอโปรโมชันและสิทธิประโยชน์ที่ตรงใจลูกค้าแต่ละกลุ่ม 2. ขยายพันธมิตรทางธุรกิจ: ร่วมมือกับร้านค้าและแบรนด์ชั้นนำในหลากหลายประเภทธุรกิจ ขยายเครือข่ายการใช้ PointX ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ พัฒนา Ecosystem ของ PointX ให้เป็น platform 3. พัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรม: นำเทคโนโลยี AI และ Machine Learning มาพัฒนาแพลตฟอร์ม PointX มอบประสบการณ์การใช้ PointX ที่ราบรื่น ปลอดภัย และไร้รอยต่อ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ บนแพลตฟอร์ม PointX เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า 4. เน้น Sustainability: ส่งเสริมการใช้ PointX ในการแลกสินค้าและบริการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม สนับสนุนธุรกิจ Social Enterprise บนแพลตฟอร์ม PointX ร่วมรณรงค์ลดใช้พลาสติกและกระดาษผ่านการใช้ PointX 5. ขยายธุรกิจ PointX ไปยังต่างประเทศ: มองหาโอกาสในการขยายธุรกิจ PointX ไปยังประเทศในภูมิภาค ร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจในต่างประเทศ นำเสนอ PointX ในฐานะแพลตฟอร์มสะสมพอยท์ระดับโลก ตัวอย่างการประยุกต์ใช้กลยุทธ์: PointX ร่วมมือกับ "เดอะมอลล์ กรุ๊ป" ลูกค้าสามารถใช้ PointX สแกนจ่ายแทนเงินสด PointX เปิดตัวฟีเจอร์ "PointX Rewards" แลกคะแนน PointX กับสินค้าและบริการพิเศษ PointX ร่วมกับ "SCB Planet" มอบคะแนน PointX พิเศษจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต SCB ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: เป็นแพลตฟอร์มสะสมพอยท์อันดับ 1 ของประเทศไทย ขยายฐานลูกค้าและเพิ่มจำนวนผู้ใช้งาน PointX เพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าและแบรนด์ที่ร่วมเป็นพันธมิตร เป็นแพลตฟอร์มที่ยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม อธิบายเพิ่มเติม: กลยุทธ์หลัก 5 ประการ ของ PointX มุ่งเน้นตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล เน้นความหลากหลาย ครบครัน สะดวกสบาย ผสานกับเทคโนโลยี และความใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อม กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ Retail ของ PointX ให้เติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต PointX ตั้งเป้าเป็น "แพลตฟอร์มสะสมพอยท์ที่ดีที่สุด" กลยุทธ์เหล่านี้จะช่วยให้ PointX บรรลุเป้าหมายและสร้างประสบการณ์การใช้ PointX ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ตัวอย่างเพิ่มเติม: PointX พัฒนาฟีเจอร์ "PointX Pay" ชำระค่าสินค้าและบริการออนไลน์ PointX ร่วมมือกับ "Grab" แลกคะแนน PointX กับ GrabRewards PointX เปิดตัว "PointX Mall" แหล่งช้อปปิ้งออนไลน์ที่รวบรวมสินค้าจากร้านค้าชั้นนำ

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56878

Retail

การเปิดตัวโครงการเซ็นทรัล ศรีราชา จะส่งผลดีต่อธุรกิจค้าปลีกในศรีราชาหรือไม่?

ใช่ เหตุผลคือ 1. กลยุทธ์ The New District: - โครงการเซ็นทรัล ศรีราชา ตั้งอยู่บนทำเลศักยภาพใจกลางเมือง - เป็นโครงการมิกซ์ยูสที่ครบครันที่สุดและใหญ่ที่สุดแห่งแรกในภาคตะวันออก - ประกอบด้วยศูนย์การค้า โรงแรม ที่อยู่อาศัย และคอนเวนชั่นฮอลล์ - ช่วยสร้างย่านธุรกิจใหม่ ตอบโจทย์ Expanded Community - รองรับการขยายตัวของเมืองศรีราชา 2. กลยุทธ์ The Future of Retail: - เน้น Hygiene & Safety - ใช้ระบบ Smart & Healthy Building - อัพเกรดระบบปรับอากาศ กรองอากาศ - ติดตั้ง UVC Lamp - ตรวจวัดคุณภาพอากาศ - รองรับเทรนด์ New Normal 3. กลยุทธ์ The Innovation Oasis: - นำเสนอประสบการณ์ใหม่ - ผสมผสานเทคโนโลยี ธรรมชาติ และไลฟ์สไตล์ - ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย 4. การขยายฐานลูกค้า: - ดึงดูดลูกค้าจากต่างพื้นที่ - รองรับนักลงทุนและนักท่องเที่ยว - กระตุ้นเศรษฐกิจในท้องถิ่น 5. การพัฒนาธุรกิจค้าปลีก: - ยกระดับมาตรฐานธุรกิจค้าปลีก - กระตุ้นการแข่งขัน - นำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย - ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ตัวอย่างผลดีต่อธุรกิจค้าปลีก: - การขยายสาขา - การพัฒนาเทคโนโลยี - การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น - การยกระดับมาตรฐาน โดยสรุป โครงการเซ็นทรัล ศรีราชา น่าจะมีผลดีต่อธุรกิจค้าปลีกในศรีราชา มากกว่าผลเสีย อย่างไรก็ตาม ยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่ต้องพิจารณาเพิ่มเติม เช่น สภาพเศรษฐกิจ การแข่งขันจากธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ ฯลฯ

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_56882

Retail

จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....ความสำคัญของ "การสืบทอดเจตนารมณ์" ธุรกิจครอบครัวจะประสบความสำเร็จ

ม่านสีทอง: ตำนานบทใหม่ของอาณาจักรค้าปลีก ณ ใจกลางกรุงเทพมหานคร แสงไฟสว่างไสวจากตึกสูงระฟ้า สะท้อนภาพความเจริญรุ่งเรืองของเมืองหลวง บนชั้นดาดฟ้าของตึกนั้น ชายหนุ่มนามว่า "ธันวา" กำลังจ้องมองไปยังทิวทัศน์เบื้องล่าง ในใจของเขาเต็มไปด้วยความกังวลและความตื่นเต้น ธันวาเป็นทายาทรุ่นที่สามของตระกูล "จิรธิวัฒน์" ผู้ก่อตั้งอาณาจักรค้าปลีกที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของประเทศ ธุรกิจของครอบครัวเขาเติบโตจากร้านขายของชำเล็ก ๆ สู่ห้างสรรพสินค้าชั้นนำ ศูนย์การค้า และร้านค้าปลีกมากมายทั่วประเทศ ในวันนี้ ธันวาต้องเผชิญกับภารกิจสำคัญ นั่นคือการนำบริษัท "เซ็นทรัล รีเทล" เข้าตลาดหลักทรัพย์ เป็นการเปิดประตูสู่โลกกว้าง และเป็นการทดสอบความสามารถของเขาในฐานะผู้นำรุ่นต่อไป ธันวาครุ่นคิดถึงอดต ย้อนไปเมื่อหลายปีก่อน ตอนที่เขายังเป็นเด็ก เขาชอบเดินเล่นในห้างสรรพสินค้าของครอบครัว ชื่นชมความคึกคัก ผู้คนมากมาย สินค้าหลากหลาย มันเป็นโลกที่เต็มไปด้วยสีสันและความมหัศจรรย์ เขาเติบโตมากับเสียงสอนของปู่ "ทศ จิราธิวัฒน์" ผู้ก่อตั้งอาณาจักรนี้ ปู่สอนเขาเสมอว่า ธุรกิจค้าปลีกไม่ใช่แค่การขายสินค้า แต่เป็นการสร้างประสบการณ์และความสุขให้กับลูกค้า "ลูกค้าคือหัวใจของธุรกิจ" ปู่ทศเคยพูดประโยคนี้กับเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่า ธันวายึดมั่นในคำสอนของปู่ เขาตั้งปณิธานที่จะสานต่อเจตนารมณ์ของครอบครัว พัฒนาธุรกิจค้าปลีกให้เจริญรุ่งเรือง และสร้างรอยยิ้มให้กับผู้คน หลายปีผ่านไป ธันวาเรียนรู้และสั่งสมประสบการณ์ เขาทำงานในทุกแผนกของธุรกิจ เรียนรู้กลยุทธ์ เข้าใจปัญหา และสัมผัสความท้าทาย ในที่สุด วันนี้ก็มาถึง วันที่เขาพร้อมแล้วที่จะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำ ธันวาลุกขึ้นจากเก้าอี้ มุ่งหน้าไปยังห้องประชุม ที่นั่น เหล่าผู้บริหารระดับสูงของเซ็นทรัล รีเทล กำลังรอเขาอยู่ บนใบหน้าของพวกเขาเต็มไปด้วยความคาดหวัง ธันวาเริ่มต้นการประชุม เขาอธิบายถึงแผนการนำบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์ เป้าหมาย กลยุทธ์ และอนาคตของธุรกิจ เขาพูดด้วยน้ำเสียงที่มั่นใจ แววตาของเขาฉายแววมุ่งมั่น "นี่คือจุดเริ่มต้นของบทใหม่ของอาณาจักรค้าปลีกของเรา" ธันวากล่าว "เราจะสร้างตำนานบทใหม่ ม่านสีทองแห่งนี้จะส่องประกายไปทั่วโลก ผู้บริหารทุกคนปรบมือให้กับธันวา พวกเขาพร้อมแล้วที่จะร่วมเดินทางไปกับเขา สู่เส้นทางแห่งความสำเร็จ หนึ่งเดือนต่อมา หุ้นของเซ็นทรัล รีเทล เข้าซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์เป็นวันแรก ราคาหุ้นพุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง นักลงทุนต่างให้ความสนใจ ธันวาและทีมของเขายิ้มอย่างภูมิใจ หนึ่งปีต่อมา เซ็นทรัล รีเทล ขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ ประสบความสำเร็จอย่างงดงาม ธันวากลายเป็นผู้นำที่ได้รับการยกย่อง ห้าปีต่อมา อาณาจักรค้าปลีกของครอบครัวจิราธิวัฒน์ เติบโตขึ้นเป็นอันดับต้น ๆ ของโลก ธันวาได้รับรางวัลมากมาย เขากลายเป็นบุคคลตัวอย่างของคนรุ่นใหม่

Creative writing

cc-by-nc-4.0

Retail_56886

Retail

การปิดร้านค้าของ Nike และ IKEA ในรัสเซีย จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจค้าปลีกในแง่มุมใดบ้าง?

Nike ประกาศปิดร้านค้าทั้งหมดในรัสเซียชั่วคราว และ IKEA ประกาศปิดร้านค้า หยุดการนำเข้า-ส่งออกสินค้า ทั้งในรัสเซียและเบลารุส เช่นกัน หลังรัสเซียยังคงบุกเข้าโจมตียูเครนอย่างต่อเนื่อง สำหรับ Nike ได้ประกาศว่า จะปิดร้านค้าทั้งหมดในรัสเซียชั่วคราว โดยอ้างถึงความท้าทายที่เพิ่มขึ้นในการจัดการธุรกิจ ถึงแม้ว่าจะมีการปิดร้านค้า แต่ Nike บอกว่า จะยังสนับสนุนพนักงานโดยจ่ายเงินเดือนตามปกติต่อไป ซึ่งตามเว็บไซต์ของบริษัท พบว่า Nike มีร้านค้าอยู่ราว 116 ร้านที่ตั้งอยู่ในรัสเซีย ประกาศของ Nike ส่วนหนึ่งระบุว่า “เรารู้สึกไม่สบายใจอย่างยิ่งกับวิกฤตการณ์ร้ายแรงที่เกิดขึ้นในยูเครน ซึ่งได้ส่งผลกระทบต่อทุกคน ไม่ว่าจะเป็น พนักงาน หุ้นส่วน หรือครอบครัวของพวกเขาที่อยู่ในประเทศนี้” ก่อนหน้านี้ Nike ได้ประกาศปิดการขายบนเว็บไซต์ในรัสเซียไปก่อนแล้ว โดยจะขึ้นข้อความแจ้งว่า ไม่สามารถจัดส่งสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อทางออนไลน์ได้ รวมถึง Nike จะบริจาคเงิน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 32.6 ล้านบาท) ให้กับ Unicef และ องค์กรการกุศลเอกชนระหว่างประเทศ เพื่อบรรเทาทุกข์ และสนับสนุนด้านมนุษยธรรมในยูเครน ขณะที่ IKEA จากการประกาศปิดดังกล่าว ก็ส่งผลให้ประชาชนชาวรัสเซียจำนวนมาก แห่เข้าไปซื้อสินค้าใน IKEA ก่อนที่จะไม่มีโอกาสอีกในช่วงนี้ โดยในการปิดครั้งนี้ ยังได้ส่งผลกระทบต่อพนักงานทันทีกว่า 15,000 คน แต่ IKEA บอกว่า พนักงานทุกคนจะได้รับค่าจ้างเป็นเงินรูเบิลรัสเซีย เป็นเวลาอย่างน้อย 3 เดือนล่วงหน้า ส่วนสาเหตุที่ปิดร้านค้า IKEA ได้อ้างว่า “สงครามที่เกิดขึ้น ได้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อมนุษย์ และส่งผลให้ซัปพลายเชนเกิดการหยุดชะงัก จึงเป็นสาเหตุให้บริษัทตัดสินใจหยุดการดำเนินงานในรัสเซียชั่วคราว” อย่างไรก็ตาม แบรนด์ Mega ของ IKEA ที่มีร้านค้ากว่า 14 ทั่วรัสเซีย จะยังเปิดให้ดำเนินการตามปกติ นอกจากนี้ IKEA ยังเป็นบริษัทแรก ๆ ที่ประกาศปิดร้านค้าในเบลารุสด้วย ซึ่งสาเหตุก็เพราะบริษัทมองว่า เบลารุสเป็นประเทศที่เป็นทางผ่าน และมีชายแดนติดกันระหว่างรัสเซีย และยูเครน จึงอาจมีความไม่ปลอดภัยเกิดขึ้นกับพนักงานได้ ทั้ง Nike และ IKEA เป็นเพียงส่วนหนึ่งของบริษัทยักษ์ใหญ่โลก ที่ทยอยประกาศมาตรการคว่ำบาตรรัสเซีย ยังมีทั้ง Boeing ผู้ผลิตเครื่องบินรายใหญ่ ที่จะระงับการส่งชิ้นส่วนเครื่องบินให้สายการบินรัสเซีย และ Maersk บริษัทขนส่งระดับโลก ที่ประกาศระงับการส่งตู้คอนเทนเนอร์ให้กับรัสเซีย เช่นกัน อ้างอิง:

การปิดร้านค้าของ Nike และ IKEA ในรัสเซีย จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจค้าปลีกในหลายแง่มุม ดังนี้: 1. ผลกระทบต่อยอดขาย: - Nike และ IKEA เป็นแบรนด์ค้าปลีกที่มีชื่อเสียงและได้รับความนิยมสูงในรัสเซีย การปิดร้านค้าจะส่งผลต่อยอดขายของทั้งสองแบรนด์อย่างมีนัยสำคัญ - ธุรกิจค้าปลีกอื่น ๆ ในรัสเซียอาจได้รับผลกระทบทางอ้อมจากการปิดร้านค้าของ Nike และ IKEA - ผู้บริโภคชาวรัสเซียอาจมีตัวเลือกในการซื้อสินค้าที่จำกัดลง 2. ผลกระทบต่อพนักงาน: - Nike และ IKEA มีพนักงานในรัสเซียมารวมกันกว่า 26,000 คน - การปิดร้านค้าจะส่งผลให้พนักงานเหล่านี้ต้องตกงาน พนักงานที่ได้รับผลกระทบอาจต้องหางานใหม่และอาจเผชิญกับความยากลำบาก ภาวะว่างงานในรัสเซียอาจเพิ่มสูงขึ้น 3. ผลกระทบต่อเศรษฐกิจ: - การปิดร้านค้าของ Nike และ IKEA จะส่งผลต่อเศรษฐกิจของรัสเซีย GDP ของรัสเซียอาจหดตัวลง - รัฐบาลรัสเซียอาจสูญเสียรายได้จากภาษี - ผู้บริโภคชาวรัสเซียอาจมีกำลังซื้อลดลง 4. ผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจ: - Nike และ IKEA เป็นแบรนด์ที่มีภาพลักษณ์ระดับโลก การปิดร้านค้าในรัสเซียอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของทั้งสองแบรนด์ - ผู้บริโภคในประเทศอื่น ๆ อาจมองแบรนด์ Nike และ IKEA ในแง่ลบมากขึ้น 5. ผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทาน: - Nike และ IKEA มีซัพพลายเออร์ในรัสเซีย - การปิดร้านค้าจะส่งผลต่อซัพพลายเออร์เหล่านี้ - ซัพพลายเออร์อาจต้องหาลูกค้าใหม่ - ธุรกิจในห่วงโซ่อุปทานของ Nike และ IKEA อาจได้รับผลกระทบ อย่างไรก็ตาม ผลกระทบของการปิดร้านค้าของ Nike และ IKEA ในรัสเซีย ยังคงเป็นสิ่งที่ต้องจับตาดูต่อไป ปัจจัยหลายประการ เช่น สถานการณ์ทางการเมืองในรัสเซีย ระยะเวลาที่ร้านค้าปิด และกลยุทธ์ของ Nike และ IKEA ในอนาคต จะส่งผลต่อผลกระทบโดยรวม

Closed QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56887

Retail

กลยุทธ์การเพิ่มพื้นที่และจุดขายของพีพี กรุ๊ป เน้นการขยายสาขาแบบ Permanent Store มากกว่า Pop-Up Store หรือไม่?

ไม่ เหตุผล: 1. พีพี กรุ๊ป ให้ความสำคัญกับทั้ง Permanent Store และ Pop-Up Store: - กลยุทธ์ของพีพี กรุ๊ป เน้นการเพิ่มพื้นที่และจุดขายเพื่อตอบรับความต้องการและแนวโน้มของตลาด - บริษัทมีแผนขยายทั้ง Permanent Store และ Pop-Up Store - การขยายสาขาแบบใดจะมากกว่ากัน ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น แบรนด์ สินค้า กลยุทธ์ และสถานที่ 2. Pop-Up Store มีข้อดีหลายประการ: - ช่วยให้เข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ - ทดสอบตลาดก่อนตัดสินใจลงทุนเปิด Permanent Store - สร้างประสบการณ์พิเศษให้กับลูกค้า - กระตุ้นยอดขาย 3. ตัวอย่างการใช้ Pop-Up Store ของพีพี กรุ๊ป: - แบรนด์ Casetify เคยเปิด Pop-Up Store ที่ Siam Paragon - แบรนด์ Gentle Monster เคยเปิด Pop-Up Store ที่ CentralWorld 4. พีพี กรุ๊ป มีประสบการณ์ในการบริหารทั้ง Permanent Store และ Pop-Up Store: - บริษัทมี Permanent Store มากกว่า 20 แห่ง - บริษัทมีประสบการณ์ในการจัดการ Pop-Up Store 5. แนวโน้มของตลาด: - ผู้บริโภคมีพฤติกรรมการซื้อที่หลากหลาย - ช่องทางออนไลน์มีบทบาทสำคัญมากขึ้น สรุป: กลยุทธ์การเพิ่มพื้นที่และจุดขายของพีพี กรุ๊ป เน้นทั้ง Permanent Store และ Pop-Up Store การขยายสาขาแบบใดจะมากกว่ากัน ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ บริษัทมีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการบริหารทั้ง Permanent Store และ Pop-Up Store

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_56891

Retail

“ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ และห้างสรรพสินค้าโรบินสัน บ้านฉาง” จะสามารถรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันในระยะยาวได้อย่างไร

“ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ และห้างสรรพสินค้าโรบินสัน บ้านฉาง” จะสามารถรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันในระยะยาวได้ จำเป็นต้อง: 1. พัฒนาสินค้าและบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า ศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าในพื้นที่อย่างละเอียด นำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย ครบครัน ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ พัฒนาสินค้าและบริการใหม่ ๆ อยู่เสมอ มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีและน่าประทับใจ 2. มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า จัดกิจกรรมส่งเสริมการขายและโปรโมชั่นพิเศษอย่างสม่ำเสมอ มอบสิทธิพิเศษและรางวัลตอบแทนลูกค้า พัฒนาระบบสมาชิก CRM เพื่อ 관리ความสัมพันธ์กับลูกค้า สร้างกิจกรรม CSR เพื่อคืนกำไรสู่ชุมชน 3. พัฒนาช่องทางการขายออนไลน์ พัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์ นำเสนอสินค้าและบริการผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย มอบบริการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วและสะดวก 4. รักษาความสะอาด ปลอดภัย และได้มาตรฐาน รักษาความสะอาดของสถานที่อย่างสม่ำเสมอ ดำเนินการตามมาตรการป้องกันโรคติดต่ออย่างเคร่งครัด สร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าว่าสามารถช้อปปิ้งได้อย่างปลอดภัย 5. พัฒนาเทคโนโลยี นำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกและรวดเร็ว พัฒนาระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัย ตัวอย่าง: ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ บ้านฉาง นำเสนอโซน FoodPark ที่รวบรวมร้านอาหารดังในท้องถิ่น ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน บ้านฉาง จัดกิจกรรมเวิร์คชอป DIY สอนทำของขวัญจากวัสดุธรรมชาติ ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ บ้านฉาง พัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์ ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน บ้านฉาง ติดตั้งระบบกล้องวงจรปิด CCTV ทั่วทั้งศูนย์การค้า อย่างไรก็ตาม “ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ และห้างสรรพสินค้าโรบินสัน บ้านฉาง” ยังมีอุปสรรคหลายประการ เช่น การแข่งขันจากห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าอื่น ๆ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค สภาวะเศรษฐกิจ แนวทางเพิ่มเติม: ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ และห้างสรรพสินค้าโรบินสัน บ้านฉาง ควรพัฒนานวัตกรรมใหม่ ๆ อยู่เสมอ พัฒนาความสัมพันธ์กับพันธมิตรทางธุรกิจ ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด สรุป: “ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ และห้างสรรพสินค้าโรบินสัน บ้านฉาง” จะสามารถรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันในระยะยาว จำเป็นต้องพัฒนาสินค้าและบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พัฒนาช่องทางการขายออนไลน์ รักษาความสะอาด ปลอดภัย และได้มาตรฐาน พัฒนาเทคโนโลยี และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด

Brainstorming

cc-by-nc-4.0

Retail_56892

Retail

กลยุทธ์ NFT ของห้างเซ็นทรัลจะช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าในยุคดิจิทัลได้อย่างไรบ้าง?

กลยุทธ์ NFT ของห้างเซ็นทรัลมีศักยภาพที่จะยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าในยุคดิจิทัลได้หลายประการ ดังนี้: 1. เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า: NFT สามารถดึงดูดลูกค้าให้เข้ามามีส่วนร่วมกับแบรนด์เซ็นทรัลมากขึ้น ผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น การสะสม การแลก และการลุ้นรางวัล สิ่งนี้จะช่วยสร้างความผูกพันระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ และกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง 2. มอบประสบการณ์ที่พิเศษและเฉพาะตัว: NFT แต่ละชิ้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ไม่สามารถทำซ้ำได้ การมอบ NFT แก่ลูกค้า จะช่วยให้พวกเขารู้สึกพิเศษและได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร 3. สร้างชุมชน: NFT สามารถช่วยสร้างชุมชนของลูกค้าเซ็นทรัล ผู้ที่ครอบครอง NFT คอลเลกชันพิเศษนี้สามารถเชื่อมต่อ แลกเปลี่ยน และแบ่งปันประสบการณ์ร่วมกัน 4. ขยายช่องทางการเข้าถึงลูกค้า: NFT สามารถใช้เป็นเครื่องมือในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีดิจิทัล 5. เพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้: NFT สามารถนำมาขายต่อหรือประมูลได้ สิ่งนี้จะช่วยสร้างโอกาสในการสร้างรายได้เพิ่มเติมให้กับห้างเซ็นทรัล ตัวอย่างการประยุกต์ใช้ NFT ของห้างเซ็นทรัล: นำเสนอ NFT ที่เป็นคอลเลกชันพิเศษ: เช่น NFT ของสินค้า limited edition หรือ NFT ของสินค้าที่ระลึกในโอกาสพิเศษ ใช้ NFT เป็นบัตรสมาชิก: มอบสิทธิพิเศษและส่วนลดแก่ผู้ถือ NFT ใช้ NFT เป็นคูปองส่วนลด: มอบส่วนลดสำหรับสินค้าหรือบริการต่างๆ ใช้ NFT เป็นของรางวัล: มอบ NFT แก่ลูกค้าที่ชนะกิจกรรมหรือโปรโมชั่นต่างๆ ข้อควรพิจารณา: การเข้าถึง: จำเป็นต้องทำให้ NFT เข้าถึงได้ง่ายสำหรับลูกค้าทุกกลุ่ม การใช้งาน: จำเป็นต้องออกแบบระบบการใช้งาน NFT ที่สะดวกและง่ายต่อการใช้งาน ความยั่งยืน: จำเป็นต้องพิจารณาถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของ NFT โดยสรุป กลยุทธ์ NFT ของห้างเซ็นทรัลมีศักยภาพที่จะยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าในยุคดิจิทัลได้ สิ่งสำคัญคือต้องออกแบบกลยุทธ์ที่เหมาะสม พิจารณาถึงความต้องการของลูกค้า และใช้งานเทคโนโลยี NFT อย่างมีประสิทธิภาพ

Brainstorming

cc-by-nc-4.0

Retail_56913

Retail

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ShopDD มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในธุรกิจ Retail หรือไม่?

มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ เหตุผล คือ ปัจจัยสนับสนุน -การเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง คาดการณ์ว่ามูลค่าตลาดจะขยายตัวเฉลี่ย 20% ต่อปี -ความต้องการสินค้าสำหรับธุรกิจขนส่ง: ธุรกิจขนส่งพัสดุมีการขยายตัวตามธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เกิดความต้องการสินค้าสำหรับธุรกิจขนส่ง เช่น กล่องพัสดุ บรรจุภัณฑ์ -ความร่วมมือกับ SABUY SPEED: ShopDD ร่วมมือกับ SABUY SPEED ซึ่งมีเครือข่ายร้านกว่า 19,000 แห่งทั่วประเทศ ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ -สินค้าราคาประหยัด: ShopDD เน้นจำหน่ายสินค้าในราคาประหยัด ช่วยให้ผู้ประกอบการธุรกิจขนส่งสามารถควบคุมต้นทุนได้ -บริการจัดส่ง: ShopDD บริการจัดส่งสินค้าให้ถึงหน้าร้าน ช่วยให้ผู้ประกอบการสะดวก -แผนขยายกลุ่มสินค้า: ShopDD มีแผนขยายกลุ่มสินค้าให้หลากหลาย ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มผู้ประกอบการ ปัจจัยคุกคาม -การแข่งขัน: มีผู้ประกอบการรายอื่นที่จำหน่ายสินค้าสำหรับธุรกิจขนส่ง -การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี: เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ อาจจะส่งผลต่อรูปแบบการจำหน่ายสินค้า -พฤติกรรมของลูกค้า: พฤติกรรมของลูกค้าอาจจะเปลี่ยนแปลง สรุป แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ShopDD มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จในธุรกิจ Retail แต่ก็มีความเสี่ยงอยู่ด้วยเช่นกัน คำแนะนำ -ShopDD ควรพัฒนาสินค้าและบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า -ShopDD ควรติดตามเทคโนโลยีใหม่ ๆ อยู่เสมอ -ShopDD ควรศึกษาพฤติกรรมของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_56914

Retail

Amazon เตรียมปิดหน้าร้าน ทั้งร้านขายหนังสือ ขายสินค้า รวม 68 แห่งทั่วสหรัฐ และอังกฤษ จริงหรือไม่

จริง Amazon บริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ ประกาศแผนปิดหน้าร้านสาขากว่า 68 แห่ง ทั่วทั้งในสหรัฐ และอังกฤษ ซึ่งมีทั้งร้านหนังสือ, ป็อบอัปสโตร์ (Pop Up Store) ร้านขายสินค้าตระกูล Kindle และ Amazon-4 Star ที่ขายเฉพาะสินค้าที่ได้รับความนิยมบนโลกออนไลน์ โดยบางร้าน เป็นการปิดหลังจากที่ดำเนินธุรกิจมาอย่างยาวนาน Amazon บอกว่า จะหันไปโฟกัสกับธุรกิจขายของชำแบบไร้แคชเชียร์ และสินค้าแฟชั่น ที่เพิ่งเปิดหน้าร้าน ที่มีชื่อว่า Amazon Style ในลอสแอนเจลิส ของสหรัฐฯ แทน ทั้งนี้ แต่ละร้านจะแจ้งเตือนลูกค้าอีกครั้งว่า จะปิดในวันไหน เนื่องจากแต่ละร้าน แต่ละสถานที่ มีวันและเวลาในการปิดที่แตกต่างกัน ส่วนพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากการปิดร้าน บริษัทกำลังหางานในตำแหน่งอื่น ๆ หรืออาจเสนอการชดเชยอื่น ๆ แทน สำหรับการตัดสินใจปิดธุรกิจหน้าร้านจำนวนมาก ก็เนื่องจากในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา บริษัทเผชิญกับท้าทายมากขึ้น จากการระบาดของโควิด 19 ที่ทำให้ผู้บริโภคหันไปซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น และเข้าร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ๆ น้อยลงนั่นเอง แม้ว่าการประกอบธุรกิจหน้าร้าน จะเป็นส่วนเล็ก ๆ ของธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่ของ Amazon แต่ในช่วงที่ผ่านมา ก็สร้างรายได้ให้กับ Amazon ไม่น้อย โดยบริษัทรายงานว่า ในไตรมาส 4 ของปีที่แล้ว ธุรกิจที่มีหน้าร้าน สร้างรายได้ให้บริษัทถึง 4,680 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 152,500 ล้านบาท) สำหรับ Amazon ได้เริ่มต้นธุรกิจด้วยการขายหนังสือออนไลน์ ซึ่งได้มีการเปิดร้านหนังสือจริง ๆ ครั้งแรกในปี 2015 ที่เมืองซีแอตเทิล สหรัฐฯ จากนั้นก็เริ่มขยายร้านหนังสืออย่างต่อเนื่อง ทั่วทั้งสหรัฐฯ ไม่ว่าจะเป็น รัฐแอริโซนา, รัฐแคลิฟอร์เนีย, รัฐโคโลราโด, รัฐอิลลินอยส์, นิวยอร์ก และรัฐวอชิงตัน รวมถึงในต่างประเทศด้วย

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_56915

Retail

สรุปบทความเรื่อง MUJI เปิดร้านขายสินค้าทุกอย่างต่ำกว่า 500 เยน ให้หน่อย

MUJI ร้านขายสินค้าและของใช้ในสไตล์มินิมัลสัญชาติญี่ปุ่น ได้เปิดร้านขายสินค้าในแนวคิดใหม่ รวมสินค้าที่ขายในราคาต่ำกว่า 500 เยน (ราว 128 บาท) เป็นครั้งแรกในประเทศญี่ปุ่น ณ บริเวณสถานีรถไฟมิทากะ กรุงโตเกียว เป็นที่ทราบกันดีว่าสินค้าในร้าน MUJI หลาย ๆ ชิ้น แม้จะดูมินิมัล สวยงาม และน่าใช้ แต่กลับมีราคาสูง จนผู้บริโภคหลายคนต้องหันไปหาสินค้าจากแบรนด์อื่น ๆ ที่มีลักษณะคล้ายกันแทน แต่จุดอ่อนข้อนี้ของ MUJI กำลังจะถูกแก้ไข เพราะที่ประเทศญี่ปุ่น MUJI ตัดสินใจเปิดร้านในแนวคิดใหม่ ที่ขายสินค้าราคา 500 เยน หรือต่ำกว่า เป็นครั้งแรก สำหรับสินค้าภายในร้าน ที่มีราคาต่ำกว่า 500 เยนนี้ คิดเป็นสัดส่วน 70% ของสินค้าทั้งหมด เทียบกับร้าน MUJI เดิม จะมีสินค้าราคาต่ำกว่า 500 เยน เพียง 30% เท่านั้น ซึ่งมีทั้งอาหาร ของใช้ภายในบ้าน อุปกรณ์ทำความสะอาด เครื่องเขียน เครื่องครัว รวมถึงเสื้อผ้า และกระดาษชำระ ก็มีจำหน่ายเช่นเดียวกัน รวมแล้วทั้งสิ้นกว่า 3,000 รายการ ส่วนสินค้าอีก 30% ที่เหลือ จะเป็นสินค้าที่มีราคามากกว่า 500 เยน ขึ้นไป เช่น เครื่องสำอาง สกินแคร์ และอุปกรณ์จัดเก็บสิ่งของ โมเดลธุรกิจใหม่ของ MUJI นี้จะช่วยให้ MUJI สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าชาวญี่ปุ่น ที่ต้องการซื้อสินค้า MUJI สำหรับใช้ในชีวิตประจำวันได้ง่ายมากขึ้น ด้วยราคาที่ถูกลง โดย MUJI ตั้งเป้าหมายไว้ว่า จะขยายสาขาโมเดลใหม่นี้ ให้ครบ 30 แห่ง ภายในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 พร้อมกับพัฒนาความหลากหลายของสินค้าที่มีราคาตำ่กว่า 500 เยน ให้มากขึ้นอีกด้วย อ้างอิง : -https://www.timeout.com/tokyo/news/muji-opens-a-new-500-yen-store-in-tokyo-100522 -https://www.retailnews.asia/muji-launches-under-500-yen-store-concept/

MUJI ร้านขายสินค้าและของใช้ในสไตล์มินิมัล เปิดร้านขายสินค้า รวมสินค้าราคาต่ำกว่า 500 เยน ที่สถานีรถไฟมิทากะ กรุงโตเกียว ซึ่งปกติสินค้ามีราคาสูง จึงตัดสินใจเปิดร้านในแนวคิดใหม่ ที่ขายสินค้าราคา 500 เยน เป็นครั้งแรก จำนวน 70% ของสินค้าทั้งหมดในร้าน มีทั้งอาหาร ของใช้ภายในบ้าน อุปกรณ์ทำความสะอาด เครื่องเขียน เครื่องครัว รวมถึงเสื้อผ้า และกระดาษชำระ ก็มีจำหน่ายเช่นเดียวกัน รวมแล้วทั้งสิ้นกว่า 3,000 รายการ โดย MUJI ตั้งเป้าหมายไว้ว่า จะขยายสาขาโมเดลใหม่นี้ ให้ครบ 30 แห่ง ภายในปี 2023

Summarization

cc-by-nc-4.0

Retail_56919

Retail

กลยุทธ์ของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลและโรบินสัน เน้นการขยายสาขาแบบ Permanent Store มากกว่า Pop-Up Store หรือไม่?

ใช่ 1. แผนปรับปรุงและขยายสาขา: กลยุทธ์ 6 ประการของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลและโรบินสัน มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงและขยายสาขา แผนการลงทุน 5 พันล้านบาท มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงสาขาปัจจุบัน มีการเปิดตัวสาขาใหม่ 2 แห่ง ไม่ได้มีการพูดถึง Pop-Up Store 2. การลงทุนใน Permanent Store: การลงทุนปรับปรุงและขยายสาขา แสดงถึงการมุ่งเน้นไปที่ Permanent Store การลงทุนใน Permanent Store ใช้เงินลงทุนสูง ใช้เวลานาน แสดงถึงความมุ่งมั่นระยะยาว 3. เป้าหมายในการเป็นห้างแห่งอนาคต: การมุ่งเน้นไปที่ Permanent Store สอดคล้องกับเป้าหมายในการเป็นห้างแห่งอนาคต Permanent Store ควบคุมภาพลักษณ์และประสบการณ์ของลูกค้าได้ดีกว่า รองรับเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้ดีกว่า 4. บทบาทของ Pop-Up Store: Pop-Up Store ใช้สำหรับทดสอบตลาด สร้างประสบการณ์พิเศษ ไม่ใช่กลยุทธ์หลัก 5. แนวโน้มของตลาด: ผู้บริโภคยังคงนิยมการช้อปปิ้งในห้างสรรพสินค้า ห้างสรรพสินค้า Permanent Store ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้หลากหลาย สร้างความมั่นใจและน่าเชื่อถือ สรุป: กลยุทธ์ของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลและโรบินสัน เน้นการขยายสาขาแบบ Permanent Store มากกว่า Pop-Up Store Permanent Store สอดคล้องกับเป้าหมายและกลยุทธ์ของบริษัท ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค รองรับแนวโน้มของตลาด

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_56922

Retail

อะไรคือกลยุทธ์ Customer-Centric Omni-Channel ของ CRC และทำไมกลยุทธ์นี้จึงสำคัญต่อธุรกิจค้าปลีกในยุคปัจจุบัน?

กลยุทธ์ Customer-Centric Omni-Channel ของ CRC มุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นและไร้รอยต่อสำหรับลูกค้า โดยผนวกจุดเด่นจากช่องทางการขายทั้งออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกัน กลยุทธ์นี้ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักๆ ดังนี้: 1. การผสานช่องทางการขาย: ลูกค้าสามารถเริ่มช้อปปิ้งทางออนไลน์และไปชำระเงินที่หน้าร้าน หรือสามารถเลือกซื้อสินค้าที่หน้าร้านและสั่งจัดส่งสินค้าออนไลน์ได้ 2. ข้อมูลลูกค้า: CRC เก็บข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางการขาย นำมาวิเคราะห์เพื่อเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า 3. การนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจ: CRC นำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละคน โดยใช้ข้อมูลลูกค้าที่เก็บรวบรวมไว้ 4. การให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร: ลูกค้าสามารถติดต่อ CRC ได้ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์ แชทบอท โซเชียลมีเดีย และศูนย์บริการลูกค้า ความสำคัญของกลยุทธ์ Customer-Centric Omni-Channel: ตอบสนองความต้องการของลูกค้า: ลูกค้าในปัจจุบันต้องการความสะดวกสบายและความยืดหยุ่นในการช้อปปิ้ง กลยุทธ์ Omni-Channel ช่วยให้ลูกค้าสามารถช้อปปิ้งได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับพวกเขา เพิ่มยอดขาย: กลยุทธ์ Omni-Channel ช่วยให้ CRC เข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น และช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้มากขึ้น สร้างความภักดีของลูกค้า: กลยุทธ์ Omni-Channel ช่วยให้ CRC มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ personalized แก่ลูกค้า ซึ่งช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ตัวอย่างการประสบความสำเร็จของกลยุทธ์ Omni-Channel ของ CRC: แคมเปญ 11.11 และ 12.12 mega sale ในปี 2562 ของ CRC สร้างยอดขายเพิ่มขึ้นจากปี 2561 ถึง 2 เท่า ซึ่งช่องทาง Omni-Channel มีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญนี้ CRC มีจำนวนผู้ใช้งานแอปพลิเคชั่น Central Retail มากกว่า 10 ล้านคน สะท้อนให้เห็นถึงความนิยมในช่องทาง Omni-Channel ของ CRC สรุป: กลยุทธ์ Customer-Centric Omni-Channel เป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับธุรกิจค้าปลีกในยุคปัจจุบัน กลยุทธ์นี้ช่วยให้ CRC ตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพิ่มยอดขาย และสร้างความภักดีของลูกค้า เพิ่มเติม: กลยุทธ์ Omni-Channel ของ CRC ไม่ได้หยุดนิ่งอยู่กับที่ แต่มีการพัฒนาอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น CRC กำลังพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ดีขึ้นและนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจลูกค้ามากขึ้น กลยุทธ์ Omni-Channel ของ CRC ประสบความสำเร็จ

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56924

Retail

การร่วมทุนระหว่าง OR และ ดุสิต ฟู้ดส์ จะช่วยขยายฐานลูกค้าของ OR ในธุรกิจค้าปลีกได้หรือไม่?

ใช่ เหตุผล: -OR มีเครือข่าย Retail Platform ที่แข็งแกร่ง ประกอบด้วยสถานีบริการ PTT Station เกือบ 2,500 แห่ง และคาเฟ่ อเมซอน อีกกว่า 4,000 สาขา ซึ่งสามารถเข้าถึงไลฟ์สไตล์ของผู้คนและกระจายอยู่ในชุมชนต่างๆ ทั้งในและต่างประเทศ -ดุสิต ฟู้ดส์ มีความเชี่ยวชาญในธุรกิจอาหาร ครอบคลุมตั้งแต่ต้นน้ำ กลางน้ำ ถึงปลายน้ำ มีทั้งธุรกิจรับจัดเลี้ยง ร้านอาหาร และผลิตภัณฑ์อาหาร ความร่วมมือกันจะช่วยสร้างแพลตฟอร์มด้านอาหาร ที่สามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบวงจร OR และ ดุสิต ฟู้ดส์ มีเป้าหมายร่วมกัน ในการขยายธุรกิจอาหารทั้งในและต่างประเทศ ตัวอย่างการขยายฐานลูกค้า: -นำเสนออาหารพร้อมทาน ผ่านร้านค้าปลีกของ OR เช่น ร้านสะดวกซื้อ Jiffy หรือร้าน Max Mart จำหน่ายสินค้าอาหาร ของ ดุสิต ฟู้ดส์ ผ่านช่องทางจำหน่ายของ OR เช่น ร้านค้าปลีก คาเฟ่ อเมซอน หรือสถานีบริการ PTT Station -นำเสนอบริการจัดเลี้ยง ผ่าน ดุสิต ฟู้ดส์ สำหรับงานต่างๆ เช่น งานประชุม งานเลี้ยงสังสรรค์ หรืองานอีเวนต์ -พัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ สำหรับสั่งซื้ออาหารและบริการจัดส่ง โดยสรุป การร่วมทุนระหว่าง OR และ ดุสิต ฟู้ดส์ มีโอกาสสูงที่จะช่วยขยายฐานลูกค้าของ OR ในธุรกิจค้าปลีก อย่างไรก็ตาม ยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่ต้องพิจารณาเพิ่มเติม เช่น -การแข่งขันในธุรกิจค้าปลีก -ความพึงพอใจของลูกค้า -กลยุทธ์การตลาด ดังนั้น OR และ ดุสิต ฟู้ดส์ จะต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสร้างความแตกต่างในตลาด

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_56930

Retail

ช่วยสรุปเรื่อง CENTRAL PATTANA X AIRLINE BOARDING PASS PRIVILEGES ได้ไหม

บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) ร่วมกับ สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส, แอปพลิเคชัน คริสพลัส และแอปพลิเคชั่น เพลาโก้ โดยสายการบินสิงคโปร์ แอร์ไลน์, สายการบินไทย, สายการบินไทยสไมล์, สายการบินเวียตเจ็ท แอร์, สายการบินนกแอร์, สายการบินฮ่องกงแอร์ไลน์ และการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานฮ่องกง, สายการบิน ฮ่องกง เอ็กเพลส แอร์เวย์และสายการบินแอร์อินเดียจัดแคมเปญ “CENTRAL PATTANA X AIRLINE BOARDING PASS P RIVILEGES” สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรโดยสารสายการบินที่ร่วมรายการตั้งแต่วันนี้ ถึง 31 มีนาคม 2566 ณ ศูนย์การค้าในเครือเซ็นทรัลพัฒนา 15 สาขาที่ร่วมรายการ ได้แก่ เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัล พระราม 9, เซ็นทรัล วิลเลจ, อยุธยา, พัทยา, มารีนา, ศรีราชา, จันทบุรี, อุดรธานี, เชียงราย, เชียงใหม่ แอร์พอร์ต, เชียงใหม่, ภูเก็ต, หาดใหญ่ และสมุย เพียงแสดงบัตรที่นั่ง รับ 3 สิทธิพิเศษได้แก่1. Central Pattana Welcome Package อาทิ วอชเชอร์ส่วนลดจากร้านค้าที่ร่วมรายการมูลค่าสูงสุด5,000 บาท จากห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล, Tops Market, Central Food Hall และ TOPS Online2. รับคูปองฟรีเมนูอาหารไทยต้นตำรับ เมื่อช้อปสินค้าในศูนย์การค้าฯ ครบ 3,000 บาท 3. สิทธิพิเศษในเข้าใช้บริการ The Exclusive Lounge 1 ครั้ง สำหรับ 2 ท่าน ณ The Exclusive Lounge เฉพาะสาขาเซ็นทรัลเวิลด์ เซ็นทรัลวิลเลจ และสาขาเซ็นทรัล ภูเก็ต สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรสมาชิกสายการบินที่ร่วมรายการ ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “จากสถิติของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ช่วง 9 เดือนแรก ม.ค.-ต.ค.65 นักท่องเที่ยวเดินทางเข้าประเทศทะลุ 7 ล้านคนตามที่คาดการณ์ไว้ มีความเป็นไปได้สูงว่าประเทศไทยจะมีจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติถึงเป้าหมาย 10 ล้านคนในปีนี้ และคาดการณ์ว่าช่วงไตรมาส 4 ตั้งแต่เดือน ต.ค.- ธ.ค.นี้ จะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติมาไทย 1.5 ล้านคนต่อเดือน เซ็นทรัลพัฒนาได้จัดแคมเปญเพื่อกระตุ้นการจับจ่ายร่วมกับสายการบินชั้นนำระดับโลก และพันธมิตร ในการมอบสิทธิพิเศษระหว่างการท่องเที่ยวพักผ่อนให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด พร้อมเตรียม Festive events ยิ่งใหญ่ต้อนรับนักท่องเที่ยวทั่วโลกในช่วงเวลาแห่งการเฉลิมฉลองนี้ อาทิ Light Up Christmas Tree Celebration 2023 สัญลักษณ์การเริ่มต้นเทศกาลความสุขของไทย, Countdown 2023 ที่เซ็นทรัลเวิลด์Time square of Asia แลนด์มาร์คงานเคาท์ดาวน์ระดับโลก และอีเว้นท์อื่นๆ ที่จะจัดขึ้นในพื้นที่ศูนย์การค้าฯ ในทุกภูมิภาค เพื่อสนับเสริมการท่องเที่ยวกระตุ้นเศรษฐกิจและเดินหน้าขับเคลื่อนประเทศไทยให้เป็น Landmark การท่องเที่ยวในทุกเทศกาลตอกย้ำบทบาทการเป็นศูนย์กลางที่เชื่อมโยง Retail & Tourism Ecosystem เข้าด้วยกัน เพื่อเติมเต็มการท่องเที่ยวทั้งระบบ ตามวิสัยทัศน์อันแข็งแกร่งของภาครัฐ ” แคมเปญ “CENTRAL PATTANA X AIRLINE BOARDING PASS PRIVILEGES” จะมีขึ้นตั้งแต่วันนี้ ถึง 31 มีนาคม 2566 ตรวจสอบรายละเอียดการรับสิทธิ์และเงื่อนไขแคมเปญได้ที่ เคาน์เตอร์แลกรับของสมนาคุณที่ศูนย์การค้าในเครือเซ็นทรัลพัฒนา 15 สาขาทั่วประเทศ

บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) ร่วมกับสายการบินต่าง ๆ จัดแคมเปญ “CENTRAL PATTANA X AIRLINE BOARDING PASS PRIVILEGES” สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรโดยสารสายการบินที่ร่วมรายการ ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 มีนาคม 2566 ณ ศูนย์การค้าในเครือ 15 สาขา โดยลูกค้าสามารถแสดงบัตรโดยสารเพื่อรับสิทธิพิเศษ 3 รายการ ได้แก่: 1.Central Pattana Welcome Package วอสเชอร์ส่วนลดสูงสุด 5,000 บาทจากร้านค้าที่ร่วมรายการ 2.คูปองอาหารไทยฟรีเมื่อช้อปครบ 3,000 บาท 3.สิทธิ์เข้าใช้บริการ The Exclusive Lounge 1 ครั้ง สำหรับ 2 ท่าน ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา กล่าวว่าแคมเปญนี้มีเป้าหมายกระตุ้นการจับจ่ายในช่วงที่นักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น คาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติถึง 10 ล้านคนในปีนี้ พร้อมเตรียมจัดกิจกรรม Festive เพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจในประเทศไทย ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมที่เคาน์เตอร์แลกรับของสมนาคุณในศูนย์การค้าทั่วประเทศ

Summarization

cc-by-nc-4.0

Retail_56934

Retail

จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....การผนึกกำลังระหว่างแบรนด์ไทยดีไซเนอร์และแพลตฟอร์มออนไลน์ที่แข็งแกร่ง สามารถช่วยให้แบรนด์ไทยเติบโตขึ้น

บทเพลงแห่งแฟชั่น “คุณแก้มคะ คอลเลคชั่นล่าสุดของเราได้รับการตอบรับดีมากเลยค่ะ ยอดขายออนไลน์พุ่งสูงขึ้น!” น้ำเสียงตื่นเต้นของฝ่ายขายดังก้องผ่านสายโทรศัพท์ “ดีใจด้วยนะ แต่มันก็ไม่น่าแปลกใจอะไรเลย คอลเลคชั่นนี้สวยมาก ดีไซน์ล้ำสมัย เหมาะกับยุคสมัยนี้สุดๆ” แก้ม มัลลิกา เรืองกฤตยา ดีไซเนอร์และผู้ก่อตั้งแบรนด์ KLOSET ตอบกลับอย่างอารมณ์ดี หลังจากคลี่คลายสถานการณ์โควิด-19 โลกของแฟชั่นก็กลับมามีชีวิตชีวาอีกครั้ง ผู้คนเริ่มออกจากบ้าน แต่งตัวสวยงาม และช้อปปิ้งกันมากขึ้น แบรนด์ KLOSET เองก็ไม่พลาดโอกาสนี้ แก้มตัดสินใจนำแบรนด์เข้าร่วมกับ M ONLINE แพลตฟอร์มออนไลน์ของเดอะมอลล์กรุ๊ป “ตอนแรกเราก็ลังเลนะ กลัวว่าลูกค้าจะไม่มั่นใจกับการซื้อเสื้อผ้าออนไลน์ แต่พอได้ลองทำดู ผลตอบรับดีเกินคาดเลย ลูกค้าสะดวกมาก ช้อปได้ทุกที่ทุกเวลา โดยไม่ต้องเดินทางไปห้างฯ” แก้มเล่าถึงประสบการณ์ ความสำเร็จของ KLOSET บน M ONLINE สะท้อนให้เห็นถึงพลังของการผนึกกำลังระหว่างแบรนด์ไทยดีไซเนอร์และแพลตฟอร์มออนไลน์ที่แข็งแกร่ง M ONLINE นำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และน่าเชื่อถือ ช่วยให้แบรนด์ไทยดีไซเนอร์สามารถเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น “เราดีใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ M ONLINE แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้แบรนด์ของเราเติบโตขึ้นมาก เราหวังว่าจะได้ร่วมงานกันต่อไปในอนาคต” แก้มกล่าว

Creative writing

cc-by-nc-4.0

Retail_56940

Retail

โครงการ Landmark By Siamese Asset มีกลยุทธ์อย่างไรในการดึงดูดลูกค้าในโซน Retail?

โครงการ Landmark By Siamese Asset มีกลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้าในโซน Retail ดังนี้: 1. เน้นการนำเสนอบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหนือระดับ: - ร้านค้าและร้านอาหารในโครงการล้วนเป็นแบรนด์ชั้นนำและได้รับความนิยม - ออกแบบพื้นที่ให้มีความสะดวกสบาย สวยงาม และน่าเดิน - มีบริการ Concierge ที่คอยให้ความช่วยเหลือลูกค้า - มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน 2. มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า: - จัดกิจกรรมส่งเสริมการขายและโปรโมชั่นอย่างสม่ำเสมอ - มีพื้นที่สำหรับการพักผ่อนหย่อนใจและกิจกรรมต่างๆ - นำเสนอบริการพิเศษต่างๆ เช่น บริการรับจอดรถ บริการส่งของ 3. เจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย: - เลือกแบรนด์และร้านค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าในย่านนั้น - นำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า - จัดกิจกรรมและโปรโมชั่นที่ตรงใจลูกค้า 4. สร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง: - นำเสนอบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่เหมือนใคร - ออกแบบพื้นที่ให้มีความโดดเด่นและน่าสนใจ - นำเสนอบรรยากาศและประสบการณ์ที่แตกต่าง ตัวอย่าง: - โซน Retail ของโครงการ Landmark @ Grand Station By Siamese Asset ตั้งอยู่ติดกับสถานีรถไฟฟ้าสายสีชมพู (สถานีวงแหวนตะวันออก) และตรงข้าม Fashion Island - ทางโครงการมีบริการ Concierge ที่คอยให้ความช่วยเหลือลูกค้า - โครงการมีพื้นที่สำหรับการพักผ่อนหย่อนใจ เช่น สวนสาธารณะ พื้นที่สำหรับเด็กเล่น - โครงการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายและโปรโมชั่นอย่างสม่ำเสมอ - โครงการมีบริการพิเศษต่างๆ เช่น บริการรับจอดรถ บริการส่งของ ผลลัพธ์: - โครงการ Landmark By Siamese Asset ดึงดูดลูกค้าในโซน Retail ได้เป็นจำนวนมาก - ลูกค้ามีความพึงพอใจกับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกในโครงการ - โครงการสามารถสร้างรายได้จากโซน Retail ได้อย่างเป็นกอบเป็นกำ สรุป: โครงการ Landmark By Siamese Asset มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการดึงดูดลูกค้าในโซน Retail โดยเน้นการนำเสนอบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหนือระดับ มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้า เจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง กลยุทธ์เหล่านี้ทำให้โครงการ Landmark By Siamese Asset ประสบความสำเร็จในการดึงดูดลูกค้าและสร้างรายได้จากโซน Retail

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56964

Retail

โมเดลธุรกิจแพลตฟอร์มใหม่ "WHO Service" ของ TOA มีโอกาสและอุปสรรค์อะไรบ้าง และจะส่งผลต่อธุรกิจค้าปลีกของ TOA อย่างไร

โอกาส 1. การขยายฐานลูกค้า โมเดลธุรกิจ "WHO Service" ช่วยให้ TOA เข้าถึงลูกค้าใหม่ กลุ่มเจ้าของบ้านที่ต้องการหาช่างผู้รับเหมา 2. การเพิ่มรายได้ โมเดลธุรกิจ "WHO Service" ช่วยให้ TOA เพิ่มรายได้จากค่าบริการ 3. การสร้าง Synergy กับธุรกิจหลัก โมเดลธุรกิจ "WHO Service" ช่วยให้ TOA ส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์สีและวัสดุก่อสร้าง อุปสรรค์ 1. การแข่งขันสูง ธุรกิจบริการงานช่างมีการแข่งขันสูง 2. การควบคุมคุณภาพ TOA ต้องควบคุมคุณภาพงานของช่างผู้รับเหมา 3. การสร้างการรับรู้ TOA ต้องสร้างการรับรู้เกี่ยวกับโมเดลธุรกิจใหม่ ผลต่อธุรกิจค้าปลีกของ TOA -การพัฒนาธุรกิจค้าปลีกแบบ Omni-channel: โมเดลธุรกิจ "WHO Service" ช่วยให้ TOA พัฒนาธุรกิจค้าปลีกแบบ Omni-channel -การนำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจร: โมเดลธุรกิจ "WHO Service" ช่วยให้ TOA นำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจร -การสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดี: โมเดลธุรกิจ "WHO Service" ช่วยให้ TOA สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดี โดยสรุป โมเดลธุรกิจแพลตฟอร์มใหม่ "WHO Service" ของ TOA มีโอกาสและอุปสรรค์ แต่โดยรวมแล้ว ถือเป็นโมเดลธุรกิจที่มีศักยภาพสูง และจะส่งผลดีต่อธุรกิจค้าปลีกของ TOA

Brainstorming

cc-by-nc-4.0

Retail_56976

Retail

เขียนแนวคิดเกี่ยวกับเรื่อง "เข้าใจไลฟ์สไตล์: การบริการระดับพรีเมียมของเซ็นทรัล รีเทล สู่การเป็นท็อปส์ในฟู้ดรีเทล"

แนวคิดที่น่าสนใจเกี่ยวกับเซ็นทรัล รีเทลและท็อปส์ ในฐานะเป็นผู้นำในธุรกิจฟู้ดรีเทลในไทยและเวียดนามอาจประกอบด้วยหลายปัจจัยดังนี้ 1. สถานที่ตั้งที่ดี : เซ็นทรัล รีเทลมักจะตั้งอยู่ในสถานที่ที่สะดวกสบายและทำให้ผู้คนสามารถเข้าถึงได้ง่าย โดยที่มักจะอยู่ในพื้นที่ที่มีความคับแคบ และมีการจราจรเพียงพอ 2. การบริการที่มีคุณภาพ : การบริการที่ดีเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า การบริการหลังการขาย หรือการจัดโปรโมชั่น 3. การเลือกซื้อที่หลากหลาย : การมีสินค้าและบริการที่หลากหลายเป็นจุดเด่นของท็อปส์และเซ็นทรัล รีเทล เพราะลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าหรือบริการตามความต้องการและความสะดวก 4. การสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดี : การสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าทึ่งและน่าจดจำสำหรับลูกค้า เช่น การจัดโปรโมชั่นพิเศษ เคาน์เตอร์ทดลองสินค้า หรือกิจกรรมพิเศษที่เกี่ยวข้องกับวันเทศกาลหรือเหตุการณ์พิเศษ 5. การใช้เทคโนโลยีในการเพิ่มประสิทธิภาพ : เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการร้านค้า การใช้ระบบ POS (Point of Sale) ที่ทันสมัย เพื่อช่วยในการบันทึกข้อมูลการขายและการจัดการสินค้า รวมถึงการใช้เทคโนโลยีในการพัฒนาแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้าและโปรโมชั่นได้อย่างง่ายดาย 6. ความยั่งยืนในการพัฒนา : การพัฒนาและปรับปรุงตลอดเวลาเพื่อตอบสนองความต้องการและรูปแบบการช้อปปิ้งของลูกค้า รวมถึงการใช้วิสัยทัศน์ในการนำธุรกิจไปสู่ระดับใหม่โดยการสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ทันสมัยและน่าสนใจ 7. ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม : การมีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมในการดำเนินธุรกิจ เช่น การใช้วัสดุที่มีการตีเสถียรภาพ การลดการใช้พลาสติก หรือการสนับสนุนโครงการที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชนท้องถิ่น การเน้นที่ปัจจัยเหล่านี้อาจช่วยให้เซ็นทรัล รีเทลและท็อปส์เป็นผู้นำในธุรกิจฟู้ดรีเทลในภูมิภาคได้เป็นอย่างดี และยังเป็นตัวอย่างที่น่าสนใจในการเรียนรู้เกี่ยวกับการบริหารจัดการธุรกิจในยุคสมัยปัจจุบันและอนาคต

Creative writing

cc-by-nc-4.0

Retail_56978

Retail

ช่วยสรุปบทความ เอ. เอส. วัตสัน ทุ่ม 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐ พลิกโฉม Supply Chain ส่งเสริมกลยุทธ์ O+O และเพิ่มขีดศักยภาพในการแข่งขัน

เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป ในฐานะกลุ่มบริษัทที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในอุตสาหกรรมค้าปลีกในเอเชีย และเคยได้รับ 8 รางวัลระดับภูมิภาคและระดับท้องถิ่น ไม่ว่าจะเป็น รางวัล Health & Beauty Retailer of the Year - Asia Award และ รางวัล Omnichannel Strategy of the Year Asia Award จากเวทีระดับภูมิภาค Retail Asia โดยมี วัตสัน เป็นแบรนด์ระดับเรือธงของกลุ่มบริษัทซึ่งได้รับการโหวตให้เป็นแบรนด์ร้านเภสัช/ร้านขายยาอันดับ 1 ของเอเชียเป็นปีที่ 13 ติดต่อกัน จาก Campaign Asia และในปีที่ผ่านมา WeChat แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ในตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ ยังได้จัดให้ เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป เป็นบริษัทที่มีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลง หรือ Digital Transformation Pioneer Company อีกด้วย นอกจากนี้ จากผลการปฏิบัติงานล่าสุดของ CK Hutchison ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป และยังเป็นผู้ค้าปลีกด้านสุขภาพและความงามรายใหญ่ที่สุดของโลก พบว่า บริษัทมีรายรับเพิ่มขึ้น 22% และ 13% จากการดำเนินงานในเอเชียและยุโรป ตามลำดับ แล้วอะไรคือปัจจัยสำคัญที่อยู่เบื้องหลังที่ทำให้ เอ. เอส. วัตสัน สามารถรับมือกับความท้าทายด้านวิกฤตการณ์โรคระบาดในธุรกิจค้าปลีกในช่วงสองปีที่ผ่านมาและยังคงยืนหยัดในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมการค้าปลีกอยู่ได้? พัฒนาบุคคลเพื่อรับมือกับความท้าทาย คุณมาลิน่า ไหง ประธานกรรมการบริหารของ เอ.เอส. วัตสัน (เอเชียและยุโรป) กล่าวสะท้อนถึงบทเรียนสำคัญที่ได้เรียนรู้ว่า “ถึงแม้ว่าเราจะไม่มีคู่มือช่วยให้คำแนะนำใดๆ ในการจัดการกับความท้าทายต่างๆ ในช่วงสถานการณ์การระบาดของโควิด-19 แต่เราโชคดีที่เรามีบุคคลากรและลูกค้าของเรา ตลอดจนกลยุทธ์ O+O ที่เราได้พัฒนาขึ้น คอยให้การสนับสนุน ซึ่งเราเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้ มีบทบาทสำคัญเป็นอย่างยิ่งในช่วงวิกฤตการณ์ดังกล่าว” “เรายังเชื่อมั่นในการแสดงความรักและความห่วงใยต่อผู้คน โดยในปัจจุบันเรามีพนักงาน 130,000 คนทั่วโลก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้ที่ทำงานอยู่หน้าร้าน และจากสถานการณ์การแพร่ระบาดที่ดำเนินมากว่า 30 เดือนที่ผ่านมา เราสามารถพูดได้เต็มปากว่า เราได้ให้ความสำคัญและความทุ่มเทในเรื่องสุขภาพและความปลอดภัย การสื่อสารเชิงรุก และให้ความมั่นคงทางการเงิน แก่พนักงานของเรามาโดยตลอด แม้แต่ในช่วงเวลาที่ตลาดต้องถูกปิดลง ซึ่งเราเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้เป็นแรงผลักดันสำคัญที่ช่วยให้บุคลากรของเรามีความเข้มแข็งในการต่อสู้กับวิกฤตการณ์โรคระบาดดังกล่าว” และในฐานะส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของบริษัทในการให้ความสำคัญในเรื่องบุคคลท่ามกลางสถานการณ์การแพร่ระบาดที่เกิดขึ้น เอ. เอส. วัตสัน ยังคงมุ่งมั่นเพื่อส่งเสริมความหลากหลาย รวมถึงทำความเข้าใจความต้องการของผู้หญิงให้มากขึ้น เพื่อยกระดับวิถีชีวิตของบุคลากรตลอดจนลูกค้าของเรา นอกจากนี้ เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทยังได้ประกาศแผนการสร้างงาน 200,000 ตำแหน่งทั่วโลกภายในปี พ.ศ. 2573 ซึ่งจะช่วยให้เยาวชนได้รับประสบการณ์อันมีค่าเพื่อพัฒนาอาชีพในธุรกิจด้านการค้าปลีกต่อไป การลงทุน 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อปฎิรูป Supply Chain ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป เดินหน้าพัฒนาสู่ความเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาตั้งแต่ในปี พ.ศ. 2555 ทั้งนี้เพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปในการซื้อสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม โดยทางกลุ่มบริษัทไม่เพียงแต่ลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัล ระบบการค้าปลีก การจัดการข้อมูล (Big Data) เทคโนโลยีคลาวด์(Cloud Technology) และความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์แล้ว แต่ยังมุ่งมั่นพลิกโฉม Supply Chain ด้านการค้าปลีกแบบ O+O ซึ่งยังช่วยให้ผลตอบแทนที่ดีในช่วงสถานการณ์การระบาดอีกด้วย คุณไหงอธิบายว่า “Supply Chain เป็นหลักสำคัญของเราในการมอบประสบการณ์ชอปปิ้งที่ไร้รอยต่อแบบ O+O ให้แก่ลูกค้าในช่วงการแพร่ระบาด โดยเราได้ปรับรูปแบบการทำงานของพนักงานทั่วโลกอย่างรวดเร็วเพื่อรองรับคำสั่งซื้อออนไลน์ที่เพิ่ม มากขึ้นโดยสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้มากกว่า 50% และการเข้ามารับสินค้าได้เกือบ 100% ผ่านเครือข่ายร้านค้า 16,000 แห่งของเรา พร้อมกันนี้ยังมีตัวเลือกที่หลากหลายในการจัดส่งภายใน 30 นาที ซึ่งถือเป็นมาตรฐานการจัดส่งที่เร็วที่สุด” “ถึงแม้เราไม่สามารถคาดการณ์วิกฤตการณ์การแพร่ระบาดที่เกิดขึ้นได้ แต่เรามีวิสัยทัศน์ที่ดำเนินมาตั้งแต่เมื่อสิบปีก่อนในการสร้างธุรกิจให้เป็นแพลตฟอร์ม O+O ที่เชื่อมประสานประสบการณ์ชอปปิ้งแบบไร้รอยต่อ ดังนั้น เราจึงรู้ว่าเราต้องสร้างเครือข่าย Supply Chain ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางได้อย่างไร ซึ่งในปัจจุบันเรามีเครือข่ายคลังสินค้าหลักเกือบ 90 แห่ง และเรายังได้ลงทุนเม็ดเงินกว่า 400 ล้านดอลล่าร์สหรัฐในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เพื่อปฏิรูปการวางแผน การคาดการณ์ความต้องการผ่านเครื่องมือต่างๆ ตลอดจนเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการมองเห็นสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ (Real-Time) การปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถของ Supply Chain ซึ่งสิ่งเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจของเรามีความคล่องตัวยิ่งขึ้น และนำมาซึ่งผลตอบแทนที่ดีในช่วงการแพร่ระบาด ตลอดจนช่วยให้ธุรกิจของเราสามารถยืนหยัดอยู่ในตลาดที่เต็มไปด้ายการแข่งขันได้” ความพึงพอใจของลูกค้า คือ KPI สำคัญสำหรับกลยุทธ์ O+O ในธุรกิจค้าปลีก ความพึงพอใจของลูกค้ามีความสำคัญแค่ไหน และเราจะมีวิธีวัดสิ่งนี้ได้อย่างไร? “เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ การวัดผลจากจำนวนลูกค้าที่เข้าสาขาหรือบนออนไลน์ การทำธุรกรรม จำนวนลูกค้าที่ใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง รวมถึงยอดขายและผลกำไรอาจเป็นสิ่งที่สำคัญ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ยังมีสิ่งอื่นที่สำคัญมากกว่า” คุณไหงกล่าวต่อ “เราทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและใกล้ชิดกับลูกค้าหลายพันล้านรายที่ซื้อสินค้ากับเราทุกปี โดยในจำนวนนี้ 142 ล้านคนเป็นลูกค้าประจำที่เป็นสมาชิก ซึ่งเราพบว่า พวกเขามักมีความต้องการในสินค้าที่มีความเกี่ยวข้องกับตัวเอง ต้องการ ความใส่ใจ รวมถึงต้องการสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาอย่างแท้จริง (Personalization) ดังนั้น เราจึงต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเราเข้าใจ ใส่ใจ และต้องการเข้าถึงพวกเขาแน่นแฟ้นมากขึ้น” “เราจึงไม่จำเป็นต้องใช้นักชอปปริศนา (Mystery shopper) แบบเดิมๆ ในการสำรวจตลาดอีกต่อไป เพราะข้อมูลจากลูกค้าตัวจริงสำคัญกว่า! ในทุกๆ เดือน เราจึงได้ทำการสำรวจข้อมูลลูกค้าในทุกๆ ตลาด ซึ่งเราเรียกข้อมูลเหล่านั้นว่า คะแนนความใส่ใจลูกค้า หรือ Customer Love Score โดยจากข้อมูลในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา พบว่า ลูกค้าของเรามีความพึงพอใจต่อประสบการณ์ชอปปิ้งแบบ O+O ของเรา เพิ่มขึ้นจาก 87 คะแนน เป็น 90.5 คะแนน จากคะแนนรวมทั้งสิ้น 100 คะแนน เฉพาะปีที่ผ่านมาเพียงปีเดียว เราได้เสียงตอบรับจากลูกค้ามากกว่า 4 ล้านราย ที่ซื้อสินค้ากับเราทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งในจำนวนนี้ ลูกค้ากว่า 60% ให้คะแนนเราถึง 100 คะแนน ดังนั้น เราจึงได้เพิ่ม Customer Love Score ให้เป็นอีกหนึ่งใน KPI ที่สำคัญในทุกๆ ธุรกิจของเรา ทั้งนี้เพื่อเป็นการตอกย้ำเป้าหมายของบริษัทในการสร้างรอยยิ้มให้กับของลูกค้าของเราทั้งในวันนี้สู่วันพรุ่งนี้และในทุกๆ วัน” เมื่อมองไปข้างหน้า เรายังจะพบว่า การค้าปลีกออนไลน์จะยังคงเป็นส่วนหนึ่งของพฤติกรรมการชอปของลูกค้าในยุคปัจจุบัน โดยจากสถานการณ์การแพร่ระบาดที่เกิดขึ้นยิ่งตอกย้ำว่า ลูกค้ายังคงมีความต้องการในการมีความสัมพันธ์ต่อกันและกัน (human connection) ซึ่งเราจึงจำเป็นต้องปรับปรุงรูปแบบการขายปลีกให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่จับต้องได้ มีความเป็นมิตร และสามารถสื่อสารโต้ตอบกับสินค้าได้ (interactive experiences) ในขณะเดียวกันก็ผสานเข้ากับประสบการณ์ชอปปิ้งแบบออนไลน์และดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อมอบประสบการณ์ชอปปิ้งแบบ O+O ให้กับลูกค้า “ความมุ่งมั่นของ เอ. เอส. วัตสัน ในการส่งเสริมกลยุทธ์แพลตฟอร์ม O+O จะยังคงเป็นจุดแข็งในการดำเนินธุกิจในโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วและมีความซับซ้อนมากขึ้น เราจะเร่งเปลี่ยนโฉม Supply Chain ของเราเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจที่จะเกิดขึ้น โดยเฉพาะในด้านความจุของคลังสินค้า เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติต่างๆ ประสิทธิภาพในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ตลอดจนการใช้ระบบ AI ในการจัดการสินค้าคงคลัง และการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ เรายังจะเดินหน้าสร้างความร่วมมือระดับนานาชาติกับบริษัทต่างๆ ที่มีประสบการณ์ความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ และมีความเป็นเลิศในด้าน Supply Chain ต่อไป”

วัตสัน กรุ๊ป เป็นกลุ่มบริษัทที่โด่งดังในอุตสาหกรรมค้าปลีกในเอเชีย ได้รับรางวัลมากมาย เช่น Health & Beauty Retailer of the Year - Asia Award และ Omnichannel Strategy of the Year Asia Award จาก Retail Asia บริษัทยังเป็นแบรนด์ระดับเรือธงที่ถูกโหวตว่าเป็นแบรนด์ร้านเภสัช/ร้านขายยาอันดับ 1 ของเอเชีย เป็นปีที่ 13 ติดต่อกัน โดย CK Hutchison เป็นบริษัทแม่พันธมิตร นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อเป็น Digital Transformation Pioneer Company ในวงการ อะไรคือปัจจัยสำคัญที่อยู่เบื้องหลังที่ทำให้ เอ. เอส. วัตสัน ยังคงยืนหยัดในฐานะผู้นำในอุตสาหกรรมการค้าปลีกอยู่ได้? พัฒนาบุคคลเพื่อรับมือกับความท้าทาย ประธานกรรมการบริหารของ เอ.เอส. วัตสัน (เอเชียและยุโรป), คุณมาลิน่า ไหง กล่าวถึงประสบการณ์จัดการความท้าทายในสถานการณ์โควิด-19 และความสำคัญของบุคลากรและลูกค้า รวมทั้งกลยุทธ์ O+O บริษัทยังเน้นความรักและความห่วงใยต่อผู้คน การให้ความสำคัญในสุขภาพและความปลอดภัย, การสื่อสา, และความมั่นคงทางการเงิน ยังมุ่งมั่นในการส่งเสริมความหลากหลายและเข้าใจความต้องการของผู้หญิง. ประกาศแผนการสร้างงาน 200,000 ตำแหน่งเพื่อสนับสนุนพัฒนาอาชีพของเยาวชน การลงทุน 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อปฎิรูป Supply Chain ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป เน้นการพัฒนาดิจิทัลตั้งแต่ปี พ.ศ. 2555 เพื่อตอบสนองความเปลี่ยนแปลงในการซื้อสินค้าสุขภาพและความงามของลูกค้า โดยลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัล ระบบ Big Data, Cloud Technologyและความปลอดภัย พยายามพลิกโฉม Supply Chain เป็น O+O ในสถานการณ์โรคระบาด ปรับการทำงานของพนักงาน และเสนอบริการจัดส่งที่รวดเร็ว มีเครือข่ายคลังสินค้ากว่า 90 แห่งและลงทุนมากกว่า 400 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อปรับปรุง Supply Chain ให้ Real-Time เพื่อเพิ่มความคล่องตัวและสามารถยืนหยัดต่อตลาดที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน ความพึงพอใจของลูกค้า คือ KPI สำคัญสำหรับกลยุทธ์ O+O บริษัทพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าที่ซื้อสินค้าทุกปี 142 ล้านคนเป็นสมาชิกและมีความต้องการในสินค้าที่เกี่ยวข้องและต้องการ Personalization เราไม่ใช่ Mystery Shopper แต่วัดคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าด้วย Customer Love Score ข้อมูลทั้งสิ้นแสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจสูงของลูกค้าในประสบการณ์ชอปปิ้ง O+O มุ่งมั่นในการพัฒนา Supply Chain เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ สร้างความร่วมมือระดับนานาชาติในด้าน Supply Chain

Summarization

cc-by-nc-4.0

Retail_56983

Retail

11 SKIES จะใชกลยุทธ์อย่างไรเพื่อดึงดูดลูกค้าในยุคดิจิทัลที่เน้นประสบการณ์ (Experience-driven) และสร้างจุดแข็งให้กับตัวเองเมื่อเทียบกับศูนย์การค้าอื่นๆ ในฮ่องกง?

11 SKIES สามารถใชกลยุทธ์ดังต่อไปนี้เพื่อดึงดูดลูกค้าในยุคดิจิทัลที่เน้นประสบการณ์และสร้างจุดแข็งให้กับตัวเองเมื่อเทียบกับศูนย์การค้าอื่นๆ ในฮ่องกง 1. ผสมผสานประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์ (Omnichannel) -พัฒนาระบบดิจิทัลที่ช่วยให้นักช้อปสามารถค้นหาร้านค้า สินค้า และข้อมูลต่างๆ ได้อย่างสะดวก -นำเสนอบริการออนไลน์ เช่น การจองคิว การสั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า และบริการจัดส่ง -จัดกิจกรรมออนไลน์ เช่น ไลฟ์สตรีมมิ่ง เกม และการประกวด เพื่อดึงดูดลูกค้า 2. นำเสนอประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร (Unique Experiences) -ร่วมมือกับฮ่องกงดิสนีย์แลนด์เพื่อนำเสนอสินค้า ร้านค้า และกิจกรรมพิเศษที่หาไม่ได้ที่ไหน -พัฒนาพื้นที่ Event Space สำหรับจัดงานต่างๆ เช่น คอนเสิร์ต นิทรรศการ และเวิร์คช็อป -ดึงดูดแบรนด์และร้านค้าที่นำเสนอสินค้าและบริการที่ไม่เหมือนใคร 3. เน้นการช็อปปิ้งแบบ Personalization -วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการ -พัฒนาระบบแนะนำสินค้าส่วนตัว (Personalized Product Recommendation) -นำเสนอบริการ Personal Shopper 4. มุ่งเน้นไปที่ Sustainability -ออกแบบพื้นที่และร้านค้าให้ประหยัดพลังงาน -เลือกใช้วัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม -จัดกิจกรรมส่งเสริมความยั่งยืน 5. พัฒนาชุมชน (Community Building) -จัดกิจกรรมต่างๆ เช่น เวิร์คช็อป คลาสเรียน และกลุ่มพิเศษ -สนับสนุนธุรกิจท้องถิ่นและ Startups -พัฒนาพื้นที่สำหรับการพบปะสังสรรค์ ตัวอย่าง -11 SKIES สามารถพัฒนาแอปพลิเคชั่นมือถือที่ช่วยให้นักช้อปสามารถค้นหาร้านค้า สินค้า และข้อมูลต่างๆ ได้อย่างสะดวก แอปพลิเคชั่นนี้ยังสามารถใช้เพื่อจองคิว สั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า ชำระเงิน และติดตามสถานะการจัดส่ง -11 SKIES สามารถจัดพื้นที่ Event Space สำหรับจัดงานต่างๆ เช่น คอนเสิร์ต นิทรรศการ และเวิร์คช็อป งานเหล่านี้สามารถดึงดูดลูกค้าจากกลุ่มต่างๆ -11 SKIES สามารถร่วมมือกับแบรนด์ท้องถิ่นเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการที่ไม่เหมือนใคร แบรนด์เหล่านี้สามารถช่วยดึงดูดลูกค้าที่มองหาสินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว -11 SKIES สามารถออกแบบพื้นที่ให้ประหยัดพลังงาน ตัวอย่างเช่น สามารถใช้แสงธรรมชาติและระบบระบายอากาศแบบธรรมชาติ -11 SKIES สามารถจัดกิจกรรมส่งเสริมความยั่งยืน ตัวอย่างเช่น สามารถจัดเวิร์คช็อปเกี่ยวกับการรีไซเคิลและการลดปริมาณขยะ โดยสรุป 11 SKIES สามารถใชกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อดึงดูดลูกค้าในยุคดิจิทัลที่เน้นประสบการณ์และสร้างจุดแข็งให้กับตัวเองเมื่อเทียบกับศูนย์การค้าอื่นๆ ในฮ่องกง สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร นำเสนอบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า และสร้างชุมชนที่ยั่งยืน

Brainstorming

cc-by-nc-4.0

Retail_56990

Retail

กลยุทธ์หลักของเซ็นทรัล รีเทล ในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนคืออะไร และกลยุทธ์เหล่านี้จะส่งผลต่อธุรกิจค้าปลีกของเซ็นทรัล รีเทล อย่างไร

บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ CRC เร่งเครื่องเต็มสูบ มั่นใจเศรษฐกิจฟื้นตัวดี ส่งผลให้ยอดขาย Same Store Sales Growth (SSSG) เติบโตเป็น 2 หลัก ทั้งในประเทศไทย เวียดนาม และอิตาลี เน้นปูพรมขยายธุรกิจครอบคลุมทุกเซกเม้นต์ ทั้งแฟชั่น ฟู้ด ฮาร์ดไลน์ และพร็อพเพอร์ตี้ ทั้งยังเร่งสร้างกลุ่มธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมและครบวงจร พร้อมยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบใหม่เป็น Next-Gen Omni Retail และก้าวสู่การเป็นผู้นำในโลกค้าปลีกแห่งอนาคต นายญนน์ โภคทรัพย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ CRC กล่าวว่า“ เรามั่นใจเดินหน้าตามแผนยุทธศาสตร์ CRC Retailligence ที่ได้ประกาศไว้ว่าจะเติบโตอย่างก้าวกระโดด ล่าสุดยอดขายมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว และในเดือนมกราคม 2565 Same Store Sales Growth (SSSG) มีการเติบโตเป็นเลข 2 หลัก ทั้งในประเทศไทย เวียดนาม และอิตาลี ยอดขายออมนิแชแนลโดยรวม ก็ยังเติบโต 2 หลัก เช่นกัน ถึงแม้ว่าจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในห้างและร้านค้าเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยที่กลุ่มธุรกิจแฟชั่นพลิกกลับมาเติบโตอย่างเห็นได้ชัด สำหรับกลุ่มธุรกิจพร็อพเพอร์ตี้ในประเทศไทยมีจำนวนผู้ใช้บริการในศูนย์การค้าคิดเป็น 85% ของระดับปกติก่อนช่วงการเกิดโควิด 19 และยังรักษาระดับ Occupancy Rate ได้มากกว่า 90% พร้อมเดินหน้าประเดิมเปิดศูนย์การค้า โรบินสัน ไลฟ์สไตล์ รูปแบบใหม่ สาขา บ้านฉาง จังหวัดระยอง ในวันที่ 3 มีนาคมนี้ และเปิด GO! ไลฟ์สไตล์มอลล์ เมืองหล่าวกาย (Lao Cai) ประเทศเวียดนามในเดือนเมษายน รวมถึงศูนย์การค้าโรบินสัน ไลฟ์สไตล์ เพิ่มอีก 2 แห่ง ในช่วงครึ่งปีหลัง โดยทั้งหมดเราจะมีศูนย์การค้า 73 แห่ง ภายในสิ้นปี 2565 สำหรับธุรกิจฮาร์ดไลน์จะมีการขยายสาขาไทวัสดุเพิ่มอีก 10 แห่ง โดยจะเปิดสาขาแรกที่จังหวัดชัยภูมิ ในวันที่ 17 มีนาคมนี้ ตอกย้ำการเป็นผู้นำบนแพลตฟอร์มออมนิแชแนลของธุรกิจฮาร์ดไลน์ในไทย เซ็นทรัล รีเทล มีความมั่นใจและยังคงอัดแผนลงทุนเพื่อขยายธุรกิจที่มีอยู่ และเพิ่มธุรกิจใหม่ๆ รวมทั้งมีแผนที่จะร่วมมือกับผู้นำในกลุ่มธุรกิจอื่น ๆ และเพิ่มแผน Mergers & Acquisitions ทั้งในไทยและเวียดนาม มากขึ้น นอกจากนั้นเรายังคงตั้งเป้าที่จะนำ MEB ผู้นำในธุรกิจ E-Book และเว็บไซต์อ่านนิยายของไทยเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ปีนี้ โดยเรามุ่งเน้นที่จะนำธุรกิจของเซ็นทรัล รีเทล และพันธมิตรทั้งหมด สู่การเติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืน ”

กลยุทธ์หลักของเซ็นทรัล รีเทล ในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน ประกอบด้วย 4 ประการ ดังนี้ 1. ขยายธุรกิจครอบคลุมทุกเซ็กเมนต์ -เซ็นทรัล รีเทล มุ่งเน้นขยายธุรกิจครอบคลุมทุกเซ็กเมนต์ ทั้งแฟชั่น ฟู้ด ฮาร์ดไลน์ และพร็อพเพอร์ตี้ -กลยุทธ์นี้ช่วยให้เซ็นทรัล รีเทล เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย และสร้างรายได้จากหลายช่องทาง -ตัวอย่างเช่น เซ็นทรัล รีเทล ได้ขยายธุรกิจฟู้ดผ่านการเข้าซื้อ Foodpanda -เซ็นทรัล รีเทล ยังได้ขยายธุรกิจฮาร์ดไลน์ผ่านการเข้าซื้อไทวัสดุ 2. สร้างกลุ่มธุรกิจใหม่ -เซ็นทรัล รีเทล มุ่งเน้นสร้างกลุ่มธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า -กลยุทธ์นี้ช่วยให้เซ็นทรัล รีเทล เข้าถึงตลาดใหม่ ๆ และสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ -ตัวอย่างเช่น เซ็นทรัล รีเทล ได้เปิดตัว Central Convenience -เซ็นทรัล รีเทล ยังได้เปิดตัว Tops CLUB 3. ยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบ Next-Gen Omni Retail -เซ็นทรัล รีเทล มุ่งเน้นยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบ Next-Gen Omni Retail -กลยุทธ์นี้ช่วยให้เซ็นทรัล รีเทล มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวก รวดเร็ว และครบวงจรให้กับลูกค้า -ตัวอย่างเช่น เซ็นทรัล รีเทล ได้พัฒนาแอปพลิเคชั่น Central Retail -เซ็นทรัล รีเทล ยังได้พัฒนาระบบ Click & Collect 4. ร่วมมือกับผู้นำในกลุ่มธุรกิจอื่น ๆ และเพิ่มแผน Mergers & Acquisitions -เซ็นทรัล รีเทล มุ่งเน้นร่วมมือกับผู้นำในกลุ่มธุรกิจอื่น ๆ และเพิ่มแผน Mergers & Acquisitions -กลยุทธ์นี้ช่วยให้เซ็นทรัล รีเทล ขยายธุรกิจ into new markets and gain access to new technologies and expertise. -ตัวอย่างเช่น เซ็นทรัล รีเทล ได้ร่วมมือกับ Grab -เซ็นทรัล รีเทล ยังได้เข้าซื้อกิจการ B2S ผลของกลยุทธ์เหล่านี้ต่อธุรกิจค้าปลีกของเซ็นทรัล รีเทล -ยอดขายเพิ่มขึ้น: กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้เซ็นทรัล รีเทล เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย และสร้างรายได้จากหลายช่องทาง -ฐานลูกค้ากว้างขึ้น: กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้เซ็นทรัล รีเทล ขยายฐานลูกค้า และเข้าถึงตลาดใหม่ ๆ -ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น: กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้เซ็นทรัล รีเทล มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวก รวดเร็ว และครบวงจรให้กับลูกค้า -โอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ: กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้เซ็นทรัล รีเทล เข้าถึงตลาดใหม่ ๆ และสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ -การเติบโตอย่างยั่งยืน: กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้เซ็นทรัล รีเทล เติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล

Closed QA

cc-by-nc-4.0

Retail_56993

Retail

คำถาม: กลยุทธ์การตลาดของโออิชิที่จับกลุ่ม Gen M ผ่านแคมเปญ “Oishi x ROV รับยกเซ็ท 5 สกินญี่ปุ่น” ส่งผลต่อธุรกิจค้าปลีกของบริษัทอย่างไร?

เจาะกลุ่ม Gen M เอาใจเหล่าเกมเมอร์โดยเฉพาะ นางเจษฎากร โคชส์ รองกรรมการผู้จัดการ สายงานธุรกิจเครื่องดื่ม บริษัท โออิชิ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน)เปิดเผยว่า “ในช่วงโค้งสุดท้ายปลายปี โออิชิ กรีนที ในฐานะผู้นำตลาดชาเขียวพร้อมดื่ม ผนึกกำลังกับยักษ์ใหญ่วงการอี-สปอร์ต “การีน่า ออนไลน์” เปิดตัวแคมเปญใหม่ “Oishi x ROV รับยกเซ็ท 5 สกินญี่ปุ่น” รุกตลาด อี-สปอร์ตจัดเต็มเกม ROV ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก มาสร้างสรรค์แคมเปญสร้างการรับรู้แบรนด์ขยายไปสู่กลุ่มคนรุ่นใหม่Gen-M ให้มากขึ้น พร้อมเปิดตัวพรีเซนเตอร์ “10 หนุ่ม GMM ทีน ไอดอล” นำทีมโดย คริส-พีรวัส และ สิงโต-ปราชญา ตามด้วย ออฟ-จุมพล อดุลกิตติพร, กัน-อรรถพันธ์ พูลสวัสดิ์, เต-ตะวัน วิหครัตน์, นิว-ฐิติภูมิ เตชะอภัยคุณ, นนน-กรภัทร์ เกิดพันธุ์, ชิม่อน-วชิรวิชญ์ เรืองวิวรรธน์, ซิง-หฤษฏ์ ชีวการุณ และ ลี-ฐานัฐพ์ โล่ห์คุณสมบัติ ซึ่งทั้ง 10 หนุ่มยังคงเป็นกระแสและได้รับความสนใจจากกลุ่มวัยรุ่น ช่วยตอกย้ำภาพลักษณ์คนรุ่นใหม่ Gen-M ที่สนใจในเรื่องของเทคโนโลยี มีความเป็นวัยรุ่น สนุกสนาน และทันสมัย ซึ่งจะสามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างตรงจุด พร้อมจัดเต็มสื่อสารการตลาดและสื่อสนับสนุนต่างๆ อย่างครอบคลุม 360 องศา ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อสร้างยอดขายโค้งสุดท้ายปลายปี และเสริมความแข็งแกร่งของแบรนด์ให้มากยิ่งขึ้น โดยจะจัดงานเปิดตัวแคมเปญ ภายในงาน “Thailand Game Show 2019” พร้อมจัดกิจกรรมมากมาย ตั้งแต่วันที่ 25-27 ตุลาคม 2562 ณ รอยัล พารากอน ฮอลล์ ชั้น 5” ทั้งนี้ ผลประกอบการธุรกิจเครื่องดื่มของบริษัทในไตรมาสที่ 3 (YTD: ตุลาคม 2561 – มิถุนายน 2562) เติบโตทั้งรายได้และกำไร โดยมีรายได้เติบโตที่ 6.9% ขณะที่กำไรเติบโต 11.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ปัจจัยหลักมาจากการเติบโตอย่างแข็งแกร่งของยอดขายทั้งในประเทศและต่างประเทศจากการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ และการส่งเสริมการขายช่วงฤดูร้อนที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก ซึ่งบริษัทสามารถรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดชาพร้อมดื่มในประเทศได้อย่างต่อเนื่อง โดยมีส่วนแบ่งการตลาดที่ 45.3% (ข้อมูล ณ เดือนสิงหาคม 2562 จาก Nielsen Retail Index) เหล่าเกมเมอร์ร่วมสนุกง่ายๆ เพียงแกะฉลากพลิกหารหัสโออิชิ สะสม 2 รหัสโออิชิ รับ 1 OISHI BOX ลุ้นรางวัลกว่า 50,000 ไอเท็มทุกวัน (สกิน, ลูกแก้ว, เพชร) สามารถร่วมสนุกได้ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม 2562 – 31 มกราคม 2563 โดยผลิตภัณฑ์รสชาติที่ร่วมรายการได้แก่ โออิชิ กรีนที รสต้นตำรับ, โออิชิ กรีนที รสข้าวญี่ปุ่น, โออิชิ กรีนที รสน้ำผึ้งผสมมะนาว และ โออิชิ กรีนที กลิ่นองุ่นเคียวโฮ ขนาด 380 และ 350 มิลลิลิตร พร้อมผลิตภัณฑ์รสชาติใหม่จากโออิชิ

กลยุทธ์การตลาดของโออิชิที่จับกลุ่ม Gen M ผ่านแคมเปญ “Oishi x ROV รับยกเซ็ท 5 สกินญี่ปุ่น” ส่งผลดีต่อธุรกิจค้าปลีกของบริษัทในหลายแง่มุม ดังนี้: 1. เพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness): แคมเปญนี้ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์โออิชิในกลุ่ม Gen M ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลักของโออิชิ ผ่านการใช้สื่อต่างๆ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การร่วมมือกับ "การีน่า ออนไลน์" ผู้นำในธุรกิจอีสปอร์ต และการใช้พรีเซนเตอร์เป็น "10 หนุ่ม GMM ทีน ไอดอล" ซึ่งเป็นที่รู้จักและชื่นชอบในกลุ่ม Gen M 2. ขยายฐานลูกค้า (Customer Acquisition): แคมเปญนี้ช่วยขยายฐานลูกค้าของโออิชิ โดยดึงดูดกลุ่ม Gen M ที่เป็นกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพสูง รักเทคโนโลยี และชื่นชอบการเล่นเกม 3. กระตุ้นยอดขาย (Sales Promotion): แคมเปญนี้ช่วยกระตุ้นยอดขายของโออิชิ โดยมอบรางวัลที่ menarik สำหรับกลุ่ม Gen M เช่น สกิน ROV ลูกแก้ว เพชร 4. สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ (Brand Image): แคมเปญนี้ช่วยสร้างภาพลักษณ์แบรนด์โออิชิให้ทันสมัย เข้าใจเทรนด์ และใกล้ชิดกับกลุ่ม Gen M 5. เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management): แคมเปญนี้ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยมีกิจกรรมต่างๆ ให้ลูกค้าได้ร่วมสนุก อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การตลาดนี้จะประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องอาศัยปัจจัยต่างๆ ดังนี้: ความน่าสนใจของรางวัล: รางวัลที่มอบให้ต้องน่าสนใจ ดึงดูดกลุ่ม Gen M ช่องทางการสื่อสาร: ต้องใช้ช่องทางการสื่อสารที่กลุ่ม Gen M นิยมใช้ กิจกรรม: ต้องมีกิจกรรมที่น่าสนใจ ดึงดูดให้กลุ่ม Gen M เข้าร่วม การวัดผล: ต้องมีการวัดผลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ

Closed QA

cc-by-nc-4.0

Retail_57000

Retail

GrabAds มีกลยุทธ์อย่างไร ในการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มธุรกิจ FMCG Automotive และ Financial & Banking

กลยุทธ์ของ GrabAds ในการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มธุรกิจ FMCG Automotive และ Financial & Banking มีดังนี้ 1. นำเสนอโซลูชั่นโฆษณาแบบครบวงจร (One-Stop Solution) - GrabAds นำเสนอรูปแบบโฆษณาที่หลากหลาย ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ - GrabAds มีทีมงานที่เชี่ยวชาญ คอยให้คำปรึกษา และช่วยเหลือลูกค้า - GrabAds มีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามผลลัพธ์ 2. เน้นการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย (Targeting) - GrabAds ใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภค - GrabAds ใช้เทคโนโลยี AI - GrabAds จับคู่โฆษณากับกลุ่มเป้าหมาย 3. สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค (Engagement) - GrabAds นำเสนอโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของผู้บริโภค - GrabAds นำเสนอโฆษณาที่ไม่รบกวนผู้บริโภค - GrabAds นำเสนอโฆษณาที่มีประโยชน์ต่อผู้บริโภค ตัวอย่างกลยุทธ์ - กลุ่ม FMCG: GrabAds สามารถนำเสนอโฆษณาแบบ Native Ads บนแอปพลิเคชัน Grab - กลุ่ม Automotive: GrabAds สามารถนำเสนอโฆษณาแบบ Sponsored Content - กลุ่ม Financial & Banking: GrabAds สามารถนำเสนอโฆษณาแบบ Video Ads ผลลัพธ์ที่คาดหวัง - GrabAds สามารถขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มธุรกิจ FMCG Automotive และ Financial & Banking - GrabAds สามารถเพิ่มรายได้ให้กับ Grab - GrabAds สามารถช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายทางการตลาด สรุป GrabAds มีศักยภาพที่จะเป็นสื่อโฆษณาบนแพลตฟอร์มค้าปลีกอันดับต้น ๆ ในไทย ด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการนำเสนอโซลูชั่นโฆษณาแบบครบวงจร เน้นการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค

Brainstorming

cc-by-nc-4.0

Retail_57008

Retail

โลตัสจะใชเทคโนโลยีของ Oracle Retail อย่างไรเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้า?

โลตัสสามารถใช้เทคโนโลยีของ Oracle Retail เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าได้หลายวิธี ดังนี้: 1. เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง: ระบบ Oracle Retail Inventory Management ช่วยให้โลตัสสามารถติดตามสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ทำให้สามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้ามีอยู่ในสต็อกหรือไม่ ช่วยลดปัญหาสินค้าหมดสต็อก และทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้ง่ายขึ้น 2. พัฒนาประสบการณ์การชำระเงิน: ระบบ Oracle Retail POS ช่วยให้โลตัสสามารถชำระเงินได้รวดเร็วยิ่งขึ้น สิ่งนี้ช่วยลดเวลาการรอคิวของลูกค้า โลตัสยังสามารถนำเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น การชำระเงินผ่านมือถือ 3. มอบประสบการณ์ส่วนตัว: ระบบ Oracle Retail Customer Relationship Management (CRM) ช่วยให้โลตัสสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า โลตัสยังสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้า 4. พัฒนาการวิเคราะห์ข้อมูล: ระบบ Oracle Retail Business Intelligence (BI) ช่วยให้โลตัสสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการขายและข้อมูลลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้น โลตัสยังสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่าง โลตัสสามารถใช้ระบบ Oracle Retail Merchandising System เพื่อจัดการสินค้าในร้านค้า ระบบนี้ช่วยให้โลตัสสามารถจัดวางสินค้าบนชั้นวางได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้ง่ายขึ้น โลตัสสามารถใช้ระบบ Oracle Retail Sales Audit เพื่อติดตามข้อมูลการขาย ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า โลตัสสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ โลตัสสามารถใช้ระบบ Oracle Retail Price Management เพื่อกำหนดราคาสินค้า ระบบนี้ช่วยให้โลตัสสามารถกำหนดราคาสินค้าที่แข่งขันได้ ช่วยให้โลตัสสามารถเพิ่มผลกำไร โดยสรุป โลตัสสามารถใช้เทคโนโลยีของ Oracle Retail เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าได้หลายวิธี สิ่งสำคัญคือต้องใช้เทคโนโลยีเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ โลตัสควรลงทุนในการฝึกอบรมพนักงาน พัฒนากลยุทธ์ที่ชัดเจนสำหรับการใช้เทคโนโลยี โลตัสควรติดตามผลลัพธ์และทำการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ตาม

Brainstorming

cc-by-nc-4.0

Retail_57019

Retail

อธิบายกลยุทธ์การตลาดแบบ Scent Marketing โดย Aristo Aroma ว่ามีประสิทธิภาพอย่างไร ดึงดูดลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย สร้างยอดขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในธุรกิจค้าปลีก (Retail) อย่างไร

Aristo Aroma นำเสนอ "ศาสตร์แห่งกลิ่น" หรือ Scent Marketing เข้ามาใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด ดึงดูดลูกค้า สร้างยอดขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในธุรกิจค้าปลีก ดังนี้ 1. ดึงดูดความสนใจ กระตุ้นอารมณ์: กลิ่นหอม: กลิ่นหอมช่วยดึงดูดความสนใจ กระตุ้นอารมณ์ สร้างความรู้สึกผ่อนคลาย รื่นรมย์ กระตุ้นให้ลูกค้าอยากเข้าร้าน ใช้เวลานานขึ้น กลิ่นเฉพาะตัว: Aristo Aroma ช่วยสร้างกลิ่นเฉพาะตัว เหมาะสมกับสินค้า ประเภทธุรกิจ สร้างเอกลักษณ์ จดจำได้ง่าย กลิ่นตามเทศกาล: Aristo Aroma ออกแบบกลิ่นตามเทศกาล สร้างบรรยากาศ ดึงดูดลูกค้า 2. กระตุ้นการซื้อ: การศึกษา: งานวิจัยพบว่า กลิ่นหอมช่วยเพิ่มยอดขาย 11% ลูกค้ามีความพึงพอใจ 20% ตัวอย่าง: Nike ใช้กลิ่นกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อเพิ่มขึ้น 80% กลิ่นกาแฟสด เพิ่มยอดขายกาแฟ 300% กลิ่นกระตุ้นความอยาก: กลิ่นหอม กระตุ้นความอยาก กระตุ้นการตัดสินใจซื้อ 3. สร้างประสบการณ์ที่ดี: กลิ่นผ่อนคลาย: กลิ่นหอม ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลาย สบายใจ กลิ่นจดจำ: กลิ่นหอม ช่วยให้ลูกค้าจดจำร้าน ประสบการณ์ กลิ่นสร้างบรรยากาศ: กลิ่นหอม สร้างบรรยากาศ เหมาะสมกับสินค้า ประเภทธุรกิจ ตัวอย่างการใช้งาน: ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน: ใช้กลิ่นหอม ดึงดูดลูกค้า กระตุ้นการซื้อ โรงแรม Holiday Inn: ใช้กลิ่นหอม สร้างบรรยากาศผ่อนคลาย โชว์รูม Lamborghini: ใช้กลิ่นหอม สร้างบรรยากาศหรูหรา ข้อดีของ Scent Marketing: ดึงดูดลูกค้า: กลิ่นหอม ดึงดูดลูกค้า เข้าร้าน กระตุ้นการซื้อ: กลิ่นหอม กระตุ้นการซื้อ สร้างประสบการณ์ที่ดี: กลิ่นหอม สร้างประสบการณ์ที่ดี สร้างเอกลักษณ์: กลิ่นหอม สร้างเอกลักษณ์ จดจำได้ง่าย เพิ่มความพึงพอใจ: กลิ่นหอม เพิ่มความพึงพอใจ

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_57031

Retail

บริการหลักใดของเอ้ก ดิจิทัล ที่นำข้อมูลของลูกค้า มาวิเคราะห์และเสนอแผนงานที่ตอบโจทย์แบรนด์ผ่านแพลตฟอร์ม

a. บริการมีเดีย เอเจนซี ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มโซลูชัน b. บริการให้คำปรึกษากับธุรกิจค้าปลีก c. บริการสื่อโฆษณาครบวงจร d. บริการให้คำปรึกษาด้านการใช้ข้อมูลเชิงลึกผ่านโซลูชันแพลตฟอร์ม e. บริการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อตอบโจทย์ทางธุรกิจ

คำตอบที่ถูกต้องได้แก่ d. เพราะว่า บริการให้คำปรึกษาด้านการใช้ข้อมูลเชิงลึกผ่านโซลูชันแพลตฟอร์มของเอ้ก ดิจิทัล ทำงานร่วมกับแบรนด์สินค้าต่างๆ ที่ต้องการสร้างการเติบโตในธุรกิจรีเทล โดยนำข้อมูลของลูกค้า มาวิเคราะห์และเสนอแผนงานที่ตอบโจทย์แบรนด์ ผ่านแพลตฟอร์ม ทั้งในรูปแบบ Customized BI Dashboard และ C-SUITE Insight Platform Solutions 6 บริการหลักของเอ้ก ดิจิทัล ได้แก่ 1. บริการให้คำปรึกษากับธุรกิจค้าปลีก (Retail Consulting) - เป็นเสมือนทีมกลยุทธ์ให้แก่ลูกค้ารีเทล ด้วยการนำบิ๊กดาต้า มาวิเคราะห์และเสนอเป็นแผนธุรกิจ หรือแคมเปญต่างๆ ให้แก่ลูกค้า พร้อมขยายบริการนี้ไปสู่ต่างประเทศ อาทิ มาเลเซียที่มีความท้าทายอย่างมาก เนื่องด้วยมีความแตกต่างตามบริบทของธุรกิจและความหลากหลายของตลาด ทำให้ต้องปรับวิธีการอย่างเหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนให้เกิดคุณค่าสูงสุดแก่กลุ่มลูกค้ารีเทล 2. บริการให้คำปรึกษาด้านการใช้ข้อมูลเชิงลึกผ่านโซลูชันแพลตฟอร์ม (Insight Solutions) - ทำงานร่วมกับแบรนด์สินค้าต่างๆ ที่ต้องการสร้างการเติบโตในธุรกิจรีเทล โดยนำข้อมูลของลูกค้า มาวิเคราะห์และเสนอแผนงานที่ตอบโจทย์แบรนด์ ผ่านแพลตฟอร์ม ทั้งในรูปแบบ Customized BI Dashboard และ C-SUITE Insight Platform Solutions 3. บริการสื่อโฆษณาครบวงจร (Media Commercialization) - เป็นผู้ให้บริการสื่อทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โดยใช้แพลตฟอร์มอัจฉริยะมาวางแผนการใช้สื่อให้ตรงกับพฤติกรรมของผู้บริโภค ร่วมกับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับยอดขายของกลุ่มสินค้า แบรนด์ และผลิตภัณฑ์เพื่อให้นักการตลาดและแบรนด์สามารถสื่อสารกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายและสร้างแคมเปญได้อย่างตรงจุด รวมถึงสร้างสรรค์นวัตกรรม อาทิ Shopper Screen จอดิจิทัลขนาดใหญ่ที่มีความละเอียดคมชัด และมองเห็นได้ทุกมุม 4. บริการมีเดีย เอเจนซี ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านแพลตฟอร์มโซลูชัน (Platform Solutions) - เพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจของคู่ค้าด้วยบริการด้านแพลตฟอร์มโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง รวมถึงวางแผนกลยุทธ์การสื่อสารที่เหมาะสมและตรงกับกับกลุ่มเป้าหมายลูกค้า รวมถึงพัฒนาเว็บไซต์และบริหารจัดการโซเชียลมีเดียทุกช่องทาง เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับธุรกิจของลูกค้าในทุกมิติ 5. ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียชั้นนำ (SMS & Marketing Automation) – เป็นผู้เชี่ยวชาญในการนำเสนอโซลูชันที่เหมาะสมแก่แบรนด์เพื่อบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ อาทิ LINE, Facebook, Tiktok และโซเชียลมีเดียอื่นๆ รวมถึง SMS, Google SEO SEM อันส่งผลให้แบรนด์เติบโต เพิ่มการรับรู้ เยี่ยมชม จนกลายเป็นยอดขาย ซึ่งจะเชื่อมต่อทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ เป็น Omni Channel ครบวงจร เพื่อสร้างประสบการณ์เหนือระดับแบบไร้รอยต่อให้แก่ลูกค้า 6. บริการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อตอบโจทย์ทางธุรกิจ (Data Analytics) – นำข้อมูลมาบริหารจัดการและพัฒนาเป็นแผนงานที่ชัดเจน เพื่อสร้างประโยชน์แก่ธุรกิจและผู้บริโภคปลายทาง โดยยึดหลักการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเทคโนโลยี AI/Machine Learning เพื่อบรรลุ 2 วัตถุประสงค์หลัก คือ 6.1 การบริหารจัดการค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมและคุ้มทุน 6.2 การใช้ข้อมูลเพื่อหาโอกาสสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้น

Multiple choice

cc-by-nc-4.0

Retail_57036

Retail

สรุปบทความเรื่อง แม็คโคร คว้า 2 รางวัล จากงาน Asia Fruit Logistica 2022 ให้หน่อย

แม็คโคร ประกาศความสำเร็จส่งท้ายปี คว้าสองรางวัลใหญ่ระดับสากล จากงานแสดงสินค้าผักและผลไม้สดอันดับหนึ่งของเอเซีย ( Asia Fruit Logistica 2022) ตอกย้ำผู้นำแหล่งรวมวัตถุดิบและอาหารสดนำเข้าจากทั่วโลก เพื่อผู้ประกอบการและผู้บริโภค สำหรับ 2 รางวัลที่ “แม็คโคร” ได้รับจาก งาน Asia Fruit Logistica หรืองานแสดงสินค้าผักและผลไม้สดอันดับหนึ่งของเอเซีย ประกอบด้วย รางวัล “The Produce Retailer of the Year Award “ จากออสเตรเลีย และรางวัล “Exceptional Importer and Distributor of U.S. Fresh Fruits” จากกระทรวงเกษตรของสหรัฐอเมริกา (U.S. Department of Agriculture : USDA) โดยมี นายธนิศร์ เจียรวนนท์ ประธานคณะผู้บริหาร ธุรกิจค้าส่งแม็คโคร ประเทศไทย และนางศิริพร เดชสิงห์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานการสื่อสารองค์กร เข้ารับรางวัลดังกล่าว ความสำเร็จในครั้งนี้ของแม็คโคร ตอกย้ำการเป็นผู้นำธุรกิจค้าส่ง Omni-Channel ของประเทศไทย ที่มุ่งเน้นนำเสนอความครบครันของวัตถุดิบอาหารในราคาค้าส่ง เพื่อผู้ประกอบการ โดยเป็นผู้นำเข้าและจำหน่ายวัตถุดิบอาหารจากนานาชาติอันดับต้นๆ โดยเฉพาะ ผัก ผลไม้ มีการนำเข้าจากแหล่งสำคัญ ในหลายประเทศทั่วโลก อาทิ แอปเปิ้ล ส้มแมนดาริน สตรอเบอรี่ อโวคาโด กีวี่ และแครอท ฯลฯ ซึ่งมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี ตามความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภค และธุรกิจอาหาร ที่ฟื้นตัวจากการกลับมาของการท่องเที่ยวและการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ ปัจจุบันแม็คโคร เป็นแหล่งรวมอาหารสดและสินค้านำเข้าคุณภาพจากทั่วโลกมากกว่า 2,500 รายการ จาก 55 ประเทศ เพื่อมุ่งตอบโจทย์ธุรกิจร้านอาหารที่มองหาเทรนด์วัตถุดิบใหม่ๆ ในราคาลดต้นทุน นับเป็นทางเลือกที่ครบวงจร สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจร้านอาหาร รวมถึงกลุ่มลูกค้าทั่วไปที่นิยมซื้อสินค้าแพ็คใหญ่ ในราคาที่คุ้มค่า

แม็คโคร คว้าสองรางวัล จากงานแสดงสินค้าผักและผลไม้สดอันดับหนึ่งของเอเซีย ( Asia Fruit Logistica 2022) ได้แก่ รางวัล “The Produce Retailer of the Year Award “ จากออสเตรเลีย และรางวัล “Exceptional Importer and Distributor of U.S. Fresh Fruits” จากกระทรวงเกษตรของสหรัฐอเมริกา ความสำเร็จนี้ตอกย้ำการเป็นผู้นำธุรกิจค้าส่ง Omni-Channel ของไทย โดยเป็นผู้นำเข้าและจำหน่ายวัตถุดิบอาหารจากนานาชาติอันดับต้นๆ โดยเฉพาะ ผัก ผลไม้ มีการนำเข้าจากแหล่งสำคัญ ในหลายประเทศทั่วโลก ปัจจุบันแม็คโคร เป็นแหล่งรวมอาหารสดและสินค้านำเข้าคุณภาพจากทั่วโลกมากกว่า 2,500 รายการ จาก 55 ประเทศ

Summarization

cc-by-nc-4.0

Retail_57040

Retail

งาน Food & Hospitality Thailand 2023 มีอะไรน่าสนใจสำหรับธุรกิจ Retail บ้าง?

งาน Food & Hospitality Thailand 2023 มีสิ่งที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจ Retail ดังนี้ 1. โซน Shop & Retail Thailand (SRT) -เป็นการรวมตัวของผู้ผลิตและจำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภทที่ตรงกับความต้องการของนักท่องเที่ยว -ร้านค้าปลีกสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ตรง -เรียนรู้เทรนด์ใหม่ ๆ ของสินค้าและบริการ -หาพันธมิตรทางธุรกิจ -พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด 2. โซน Cleaning & Hygiene Thailand (CHT) -นำเสนอนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ ด้านการทำความสะอาดและสุขอนามัย -ร้านค้าปลีกสามารถนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ไปใช้เพื่อยกระดับมาตรฐานความสะอาดและความปลอดภัย -เรียนรู้วิธีการจัดการร้านค้าให้ปลอดภัยและถูกสุขอนามัย -สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า 3. กิจกรรมสัมมนาและเวิร์คชอป -มีการจัดสัมมนาและเวิร์คชอปมากมายเกี่ยวกับธุรกิจ Retail -ร้านค้าปลีกสามารถเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ -พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ -อัพเดทเทรนด์ใหม่ ๆ ของธุรกิจ Retail 4. โอกาสในการสร้างเครือข่าย -งานนี้เป็นโอกาสดีในการพบปะพูดคุยกับผู้ประกอบการในธุรกิจ Retail -ร้านค้าปลีกสามารถหาพันธมิตรทางธุรกิจ -ขยายฐานลูกค้า -เรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้ประกอบการรายอื่น ตัวอย่างธุรกิจ Retail ที่น่าจะได้รับประโยชน์จากงานนี้ -ร้านขายของที่ระลึก -ร้านขายสินค้าแฟชั่น -ร้านขายอาหารและเครื่องดื่ม -ร้านสะดวกซื้อ -ห้างสรรพสินค้า สรุป งาน Food & Hospitality Thailand 2023 เป็นงานที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจ Retail เพราะมีโซนและกิจกรรมต่าง ๆ มากมายที่สามารถช่วยให้ร้านค้าปลีกพัฒนาธุรกิจและเพิ่มยอดขาย

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_57050

Retail

เซ็นทรัล รีเทล ตั้งเป้าจะขยายสาขาไทวัสดุครบ 80 สาขาทั่วประเทศไทยภายในปี 2566 จริงหรือไม่?

จริง เหตุผล: ข้อมูลจากข่าว: ข่าวระบุว่า "ภายในปี 2566 นี้ เซ็นทรัล รีเทล จะฉลองเปิดไทวัสดุครบ 80 สาขาทั่วประเทศไทย" ผลประกอบการที่แข็งแกร่ง: กลุ่มฮาร์ดไลน์ของเซ็นทรัล รีเทล ซึ่งไทวัสดุเป็นธุรกิจหลัก มีการเติบโตมากกว่าคู่แข่งในตลาด โดยสามารถสร้างยอดขายโตถึง 10% เมื่อเทียบกับไตรมาส 2 ในปี 2565 กลยุทธ์การขยายสาขา: ไทวัสดุมีกลยุทธ์การขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นไปที่เมืองรองที่มีศักยภาพ ความสำเร็จของไฮบริด ฟอร์แมท: ไทวัสดุ x BnB Home ได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้า การสนับสนุนจากเซ็นทรัล รีเทล: เซ็นทรัล รีเทล มีฐานะการเงินที่แข็งแกร่ง และมีเครือข่ายพันธมิตรที่กว้างขวาง ซึ่งสามารถสนับสนุนการขยายสาขาของไทวัสดุได้ อย่างไรก็ตาม ยังมีปัจจัยบางประการที่อาจส่งผลต่อเป้าหมายดังกล่าว: สภาวะเศรษฐกิจ: สภาวะเศรษฐกิจอาจส่งผลต่อกำลังซื้อของผู้บริโภค การแข่งขัน: ธุรกิจค้าปลีกวัสดุก่อสร้างและตกแต่งบ้านมีการแข่งขันสูง การเปลี่ยนแปลงของเทรนด์: เทรนด์ของสินค้าวัสดุก่อสร้างและตกแต่งบ้านมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ โดยสรุป: เซ็นทรัล รีเทล มีแผนที่จะขยายสาขาไทวัสดุครบ 80 สาขาทั่วประเทศไทยภายในปี 2566 โดยมีปัจจัยสนับสนุนหลายประการ เช่น ผลประกอบการที่แข็งแกร่ง กลยุทธ์การขยายสาขา และความสำเร็จของไฮบริด ฟอร์แมท อย่างไรก็ตาม ยังมีปัจจัยบางประการที่อาจส่งผลต่อเป้าหมายดังกล่าว เช่น สภาวะเศรษฐกิจ การแข่งขัน และการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_57065

Retail

กลยุทธ์หลักของ Pomelo ที่ทำให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจค้าปลีกแบบ omnichannel ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คืออะไร?

กลยุทธ์หลักของ Pomelo ที่ทำให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจค้าปลีกแบบ omnichannel ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีดังนี้ 1. มุ่งเน้นการขยายตัวของแบรนด์และสินค้า: - เพิ่มจำนวนแบรนด์บนแพลตฟอร์มจาก 500 แบรนด์เป็นมากกว่า 2,000 แบรนด์ - นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เอ็กซ์คลูซีฟและหลากหลายจากหมวดหมู่แฟชั่นและไลฟ์สไตล์ - เน้นการนำเสนอแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและตอบรับความต้องการของลูกค้ามากที่สุดในโลก - สนับสนุนแบรนด์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น ศูนย์ผู้ขายแห่งใหม่ (Seller Center) การค้าปลีกที่เชื่อมถึงกัน (Connected Retail) และการทำงานแบบข้ามพรมแดนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA Cross Border) 2. มุ่งเน้นการเข้าถึงลูกค้า: - ลงทุนด้านการตลาดและคอนเทนต์เป็นมูลค่า 1 พันล้านบาท - เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ - กำหนดกลยุทธ์และทีมที่ปรับให้เข้ากับแต่ละท้องถิ่น - สร้างเครื่องมือคิดคอนเทนต์แบบที่สามารถปรับเปลี่ยนได้อัตโนมัติ - รองรับการขยายตัวได้ในอนาคต 3. มุ่งเน้นประสบการณ์ของลูกค้า: - นำเสนอบริการ Tap.Try.Buy ที่ช่วยมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่เหมือนใคร - สร้างความรู้สึกของการอยู่ร่วมกันเป็นชุมชนสำหรับลูกค้า - พัฒนาทั้งประสบการณ์และความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน - สร้างชุมชนที่มีความหลากหลายครอบคลุม - สร้างสถานที่ทำงานแบบไฮบริด - สร้างการเรียนรู้ในแบบของ Pomelo - สร้างงานที่มีคุณค่า 4. มุ่งเน้นการขยายสาขา: - เพิ่มจำนวนสาขาจาก 27 สาขาเป็น 54 สาขาทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ - ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการทั้งออนไลน์และออฟไลน์ 5. มุ่งเน้นเทคโนโลยี: - พัฒนาแพลตฟอร์มให้รองรับการใช้งานที่หลากหลาย - นำเสนอฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า - พัฒนาเครื่องมือคิดคอนเทนต์แบบอัตโนมัติ ผลลัพธ์: - โพเมโลมี GMV เติบโตขึ้น 260% - มีแบรนด์บนแพลตฟอร์มมากกว่า 2,000 แบรนด์ - มี GMV ของแบรนด์บนแพลตฟอร์มเติบโตขึ้นสองเท่า - มีจำนวนสาขาทั้งหมด 54 สาขา - บริการ Tap.Try.Buy คิดเป็น 24% ของคำสั่งซื้อทั้งหมด - คำสั่งซื้อจากช่องทางอีคอมเมิร์ซคิดเป็น 40% บทสรุป: กลยุทธ์หลักของ Pomelo ที่ทำให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจค้าปลีกแบบ omnichannel ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คือ การมุ่งเน้นการขยายตัวของแบรนด์และสินค้า การเข้าถึงลูกค้า ประสบการณ์ของลูกค้า การขยายสาขา และเทคโนโลยี กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้ Pomelo สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

Open QA

cc-by-nc-4.0

Retail_57069

Retail

จงแต่งเรื่องสั้นโดยสอนเรื่อง....พนักงานควรเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง

เสียงสะท้อนจากคลังสินค้า "พรุ่งนี้ฉันจะตกงาน" ประโยคสั้นๆ นี้หลุดออกจากปากของ 'มินอา' หญิงสาววัย 25 ปี พนักงานคลังสินค้า Amazon ในกรุงเทพฯ ใบหน้าของเธอซีดเผือด ไร้ซึ่งสีสัน ดวงตาเบิกกว้างด้วยความตกใจและกังวล เธอเพิ่งได้รับแจ้งจากหัวหน้าแผนก ว่าเธอเป็นหนึ่งในพนักงาน 18,000 คน ที่ถูก Amazon ปลดออก คลังสินค้า Amazon ที่เคยคึกคัก เต็มไปด้วยเสียงเครื่องจักร เสียงพูดคุยของพนักงาน วันนี้กลับเงียบสงัด บรรยากาศอึดอัด เต็มไปด้วยความสิ้นหวัง พนักงานต่างจับกลุ่มพูดคุย ถามไถ่กันถึงสาเหตุของการปลดออก มินอาหวนรำลึกถึงอดีต เมื่อ 2 ปีก่อน เธอดีใจมากที่ได้งานใน Amazon บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ เงินเดือนดี สวัสดิการครบถ้วน เธอทุ่มเททำงานหนัก หวังจะมีอนาคตที่ดีกับบริษัท แต่แล้ววิกฤตเศรษฐกิจก็ถาโถมเข้าใส่ Amazon เผชิญกับภาวะขาดทุน จำเป็นต้องลดต้นทุน พนักงานอย่างเธอจึงกลายเป็น 'ตัวเลือก' ที่ถูกตัดออก "ฉันจะเอาเงินที่ไหนมาจ่ายค่าเช่า ค่าผ่อนรถ ค่าใช้จ่ายในบ้าน?" มินอาครุ่นคิด เธอนึกถึงครอบครัวที่ต่างจังหวัด พ่อแม่ของเธอป่วย เธอต้องส่งเงินให้พวกเขาเป็นประจำ "แล้วอนาคตของฉันจะเป็นอย่างไร?" มินอาไม่ใช่คนเดียวที่เผชิญชะตากรรมนี้ พนักงานอีกหลายพันคนต้องเผชิญกับปัญหาเดียวกัน เสียงสะท้อนจากคลังสินค้า Amazon สะท้อนให้เห็นถึงความเปราะบางของระบบเศรษฐกิจ พนักงานเหล่านี้คือ 'เหยื่อ' ของวิกฤต พวกเขาคือ 'ตัวเลข' บนหน้ากระดาษ พวกเขาคือ 'แรงงาน' ที่ถูก 'ทิ้ง'

Creative writing

cc-by-nc-4.0

Retail_57070

Retail

การเปิดตัวบริการ Alipay+ ของเซ็นทรัล รีเทล จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของเซ็นทรัล รีเทล หรือไม่?

มีแนวโน้มที่จะเพิ่ม เหตุผล คือ ข้อดี 1. เพิ่มความสะดวกสบายให้กับนักท่องเที่ยว: นักท่องเที่ยวสามารถชำระเงินผ่านโมบายวอลเล็ตที่ใช้ในประเทศของตัวเองโดยไม่ต้องแลกเงินไทย 2. ขยายฐานลูกค้า: ดึงดูดนักท่องเที่ยวโซนเอเชีย ซึ่งเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวหลักของประเทศไทย 3. เพิ่มโอกาสในการซื้อ: นักท่องเที่ยวอาจใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อชำระเงินสะดวก 4. สร้างภาพลักษณ์ที่ดี: แสดงถึงความทันสมัย และเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค ตัวอย่างข้อมูลสนับสนุน -ไตรมาสที่ 1 ของปี 2566 นักท่องเที่ยวใช้บริการผ่านร้านค้าในเครือเซ็นทรัล รีเทล เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด -ยอดขายจากกลุ่มนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นเกือบ 200% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีก่อน -นักท่องเที่ยวโซนเอเชียมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น คาดว่าจะแตะ 25 ล้านคนภายในปี 2566 อย่างไรก็ตาม ยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา -การแข่งขัน: ร้านค้าอื่นๆ อาจมีบริการที่คล้ายคลึงกัน -พฤติกรรมผู้บริโภค: นักท่องเที่ยวอาจยังไม่คุ้นเคยกับ Alipay+ -เศรษฐกิจ: สภาวะเศรษฐกิจอาจส่งผลต่อการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยว สรุป การเปิดตัวบริการ Alipay+ ของเซ็นทรัล รีเทล มีแนวโน้มที่จะเพิ่ม ยอดขายให้กับธุรกิจของเซ็นทรัล รีเทล แต่ยังมีปัจจัยอื่นๆ ที่ต้องติดตาม

Classification

cc-by-nc-4.0

Retail_57071

Retail

เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป ประกาศความมุ่งมั่นในการสร้างงานให้กับเยาวชนคนรุ่นใหม่ จำนวนกี่ตำแหน่งทั่วโลกภายในปี พ.ศ.2573

เนื่องในวันเยาวชนสากล เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป ประกาศความมุ่งมั่นในการสร้างงานให้กับเยาวชนคนรุ่นใหม่ จำนวน 200,000 ตำแหน่งทั่วโลกภายในปี พ.ศ.2573 โดยความมุ่งมั่นดังกล่าวยังเป็นการมอบโอกาส ทักษะ และประสบการณ์ให้กับเยาวชนจากทั่วทุกมุมโลก เพื่อเตรียมความพร้อมในการเข้าสู่ชีวิตการทำงานในโลกธุรกิจขายปลีกที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การลงทุนเพื่ออนาคตของคนรุ่นใหม่ จากข้อมูลของสภาเศรษฐกิจโลก หรือ World Economic Forum (WEF) พบว่า สถานการณ์การระบาดของ COVID-19 ได้ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อตลาดแรงงานทั่วโลก และกลายเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่งสำหรับเยาวชนทั่วโลก ซึ่งต้องพบกับปัญหาการว่างงานมาตั้งแต่ก่อนการแพร่ระบาดแล้ว โดยคนรุ่นใหม่ที่มีอายุตั้งแต่ 15 - 24 ปี มีแนวโน้มที่จะไม่มีงานทำมากกว่าคนที่มีอายุ 25 ปี ขึ้นไปถึงสามเท่า หากแต่สถานการณ์ COVID-19 ได้ทำให้ปัญหานี้ยิ่งแย่ลงไปกว่าเดิม และเพื่อเป็นการจัดการกับความท้าทายระดับโลกนี้ เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป จึงได้วางแผนที่สร้างงาน จำนวน 200,000 ตำแหน่งงานทั่วโลกให้กับเยาวชนคนรุ่นใหม่เหล่านี้ เพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับประสบการณ์อันมีค่าในการพัฒนาอาชีพในโลกธุรกิจการค้าปลีก โดยจะเป็นตำแหน่งงานที่คลอบคลุมสาขาต่างๆ ของธุรกิจของเรา ไม่ว่าจะงานในส่วนร้านค้า ออฟฟิศ และการกระจายสินค้า โดยตำแหน่งงานยังมีบทบาทที่แตกต่างกันไป ตั้งแต่ระดับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า การตลาด ด้านดิจิทัล eCommerce การวิเคราะห์ การเงิน ตลอดจนงานด้านความยั่งยืน (Sustainability) เป็นต้น คุณพาร์คสัน ซึง ผู้อำนวยการฝ่ายบุคคล (เอเชีย) ของ เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป กล่าวว่า “เราทุกคนควรมีส่วนรับผิดชอบในการบ่มเพาะคนรุ่นใหม่ โดยสิ่งที่พวกเขาเหล่านี้ต้องการ คือ โอกาสจากบริษัทต่างๆ ให้พวกเขาได้พิสูจน์ความสามารถของตัวเอง โดย เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป มีความภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่จะได้มอบโอกาสที่ดีเหล่านี้ให้กับเยาวชนได้มีความหวังในอนาคตของพวกเขาท่ามกลางความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลก และสถานการณ์โรคระบาดต่างๆ ซึ่งสิ่งเหล่านี้สร้างความท้าทายในการก้าวสู่โลกการทำงานของพวกเขา ทั้งนี้ ความมุ่งมั่นของเราในเรื่องนี้ยังไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างความมั่นใจและเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานของพวกเขา แต่ยังเป็นการช่วยเสริมสร้างธุรกิจของเราเองผ่านการรับฟังเสียงของคนรุ่นใหม่อีกด้วย” สร้างความแข็งแกร่งสู่อนาคต วัตสัน ในฐานะผู้กำหนดมาตรฐานใหม่ทางธุรกิจ ได้เปลี่ยนโฉมธุรกิจการค้าปลีกไปอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบผสมผสานผ่านกลยุทธ์ O+O (ออฟไลน์ พลัส ออนไลน์) ตลอดจนการสร้างงานที่มาพร้อมบทบาทและตำแหน่งใหม่ๆ ที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม การก้าวสู่โลกแห่งการทำงานอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนรุ่นใหม่ เพราะพวกเขายังขาดประสบการณ์และทักษะการทำงานเฉพาะทางที่ตำแหน่งงานเหล่านี้ต้องการ คุณโจแอนน์ แมกกี้ ผู้อำนวยการฝ่ายบุคคล (ยุโรป) ของ เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป กล่าวเสริมว่า “เยาวชนคนรุ่นใหม่คือแหล่งศักยภาพและความคิดสร้างสรรค์ที่มีความสำคัญ การพัฒนาทักษะของพวกเขาจะสามารถช่วยให้อนาคตทางธุรกิจของเรามีความแข็งแกร่งมากขึ้น โดยเราไม่เพียงแต่มอบโอกาสในการทำงาน แต่ยังให้การฝึกอบรมและการฝึกสอนเพื่อให้พวกเขาเพียบพร้อมไปด้วยทักษะที่จำเป็นในการเข้าสู่โลกแห่งอาชีพในธุรกิจค้าปลีกแบบ O+O ซึ่งเราตั้งเป้าที่จะมอบการฝึกอบรมราว 5 ล้านชั่วโมงให้กับเยาวชนทั่วโลกเพื่ออนาคตที่สดใสของพวกเขา โดยเรากำลังรอคนรุ่นใหม่จำนวน 200,000 คน มาร่วมงานกับเราตั้งแต่ตอนนี้จนถึงปี พ.ศ.2573 เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของ เอ. เอส. วัตสัน ให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนต่อไป” เชื่อมั่นพลังคนรุ่นใหม่สามารถเปลี่ยนแปลงโลกได้ เอ. เอส. วัตสัน ได้ให้ความสำคัญและลงทุนกับการพัฒนาบุคลากรมาตลอดผ่านโครงการต่างๆ ที่นำการเรียนรู้ระหว่างการทำงานมาผนวกเข้ากับการศึกษาต่อ ซึ่งกว่า 10 ปีแล้วที่ร้านค้าในเครือของ เอ. เอส. วัตสัน อย่าง Superdrug และ Savers ได้ดำเนินโครงการ Apprenticeship Scheme ในอังกฤษ เพื่อช่วยเหลือเยาวชนที่สำเร็จการศึกษาในโรงเรียนและต้องการหาประสบการณ์ในการทำงานมากกว่าเรียนต่อในระบบการศึกษาภาคปกติ ซึ่งโครงการดังกล่าวทำให้ เอ. เอส. วัตสัน ได้รับการยอมรับในฐานะที่เป็นนายจ้างดีเด่นด้านการฝึกอบรมพนักงานในธุรกิจค้าปลีก ซึ่งในปัจจุบันได้ช่วยให้เยาวชนได้รับวุฒิการทำงานในฐานะพนักงานฝึกหัดในธุรกิจค้าปลีกจำนวนกว่า 4,500 คนแล้ว คุณเคย์ลีห์ อาร์โนลด์ ผู้เริ่มต้นจากการเป็นเด็กฝึกงานและปัจจุบันได้ก้าวมาเป็นผู้ช่วยผู้จัดการร้าน Superdrug กล่าวว่า "โครงการ Apprenticeship Programme ได้นำความเปลี่ยนแปลงและเปิดโลกใบใหม่ รวมถึงช่วยให้เข้าใจบทบาทในโลกสมัยใหม่ในธุรกิจค้าปลีกอีกด้วย ฉันรู้สึกภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับโอกาสอันมีค่านี้ที่ Superdrug การได้ทำงานในธุรกิจขายปลีกเป็นงานแรกในชีวิตกลายเป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่าสำหรับฉันมากๆ” ร้าน Kruidvat ในเนเธอร์แลนด์ เปิดโอกาสให้นักเรียนได้เข้ามาเรียนรู้หาประสบการณ์จากการทำงานภาคปฏิบัติ และยังเป็นสถานที่ทำงานที่ได้รับการรับรองสำหรับการฝึกงาน การทำงาน และการเรียนรู้ อีกด้วย โดยในแต่ละปี มีคนรุ่นใหม่เข้าร่วมฝึกงาน ในโครงการนี้ประมาณ 1,400 คน คุณกวิน ร็อคส์ หนึ่งในเด็กฝึกงานที่ร้าน Kruidvat กล่าวว่า "การได้มาฝึกงานที่ Kruidvat เปิดโอกาสให้ฉันได้นำทฏษฎีความรู้ต่างๆ ที่ได้จากโรงเรียนมาประยุกต์ใช้ในภาคการทำงาน และยังช่วยเพิ่มพูนประสบการณ์ของฉันอีกด้วย ฉันรู้สึกคุ้มค่าที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจนี้และช่วยให้ฉันพัฒนาอาชีพในธุรกิจค้าปลีกต่อไป” A.S. Watson Retail Academy จัดเป็นสถาบันอบรมธุรกิจค้าปลีกแห่งแรกของเอเชีย ซึ่งถูกก่อตั้งขึ้นในฮ่องกงตั้งแต่ปี พ.ศ.2561 โดย เอ. เอส. วัตสัน ยังเป็นบริษัทแห่งแรกที่เปิดหลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูงด้านการจัดการการค้าปลีก ซึ่งถือเป็นหลักสูตรระดับ 5 ตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒิ (Qualifications Framework - QF) หรือเทียบเท่ากับระดับปริญญาตรี โดยปัจจุบัน มีผู้สำเร็จการศึกษาจากหลักสูตรดังกล่าวในทุกระดับตามกรอบมาตรฐาน QF จำนวนกว่า 4,400 คน แล้ว “หลักสูตรการจัดการธุรกิจค้าปลีกช่วยให้ฉันมีคุณสมบัติมากขึ้น และยังช่วยเปิดมุมมองใหม่ๆในการทำงานให้กับฉันอีกด้วย นอกจากฉันจะได้เรียนรู้การดำเนินธุรกิจแบบ O+O จากธุรกิจระดับโลกในเรื่องการค้าปลีก ฉันยังรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการช่วยขับเคลื่อนธุรกิจนี้ให้ดีขึ้นในทุกๆ วันอีกด้วย” คุณรอย ซาง ผู้สำเร็จการศึกษาจาก A.S. Watson Retail Academy ซึ่งปัจจุบันได้ก้าวมาเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการขายของ วัตสัน ฮ่องกง คนรุ่นใหม่มักเปี่ยมไปด้วยพลังและศักยภาพในการสร้างความเปลี่ยนแปลง พวกเขาไม่เพียงแต่ต้องการเปลี่ยนแปลงตัวเอง แต่ยังต้องการเปลี่ยนสิ่งต่างๆ บนโลกใบนี้ให้ดีขึ้นอีกด้วย ความพยายามของ เอ. เอส. วัตสัน ในการจัดหางานให้กับคนรุ่นใหม่ จึงยังเป็น การผนึกกำลังกับพวกเขาเพื่อขับเคลื่อนแผนงานด้านความยั่งยืนต่างๆ ของ เอ. เอส. วัตสัน อีกด้วย และเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ ทางกลุ่มจึงได้จัดตั้งคณะกรรมการคนรุ่นใหม่ด้านความยั่งยืน หรือ “Next Gen” Sustainability Committee ซึ่งสมาชิกประกอบด้วย คนรุ่นใหม่ ที่เป็น GenY/ GenZ จำนวน 18 คน จาก 12 ตลาดทั้งในเอเชียและยุโรป โดยพวกเขาจะทำงานร่วมกับคณะกรรมการด้านความยั่งยืนระดับโลกของบริษัท หรือ Global Sustainability Committee เพื่อเร่งสร้างความก้าวหน้าด้านความยั่งยืนและเปลี่ยนแปลงโลกใบนี้ ให้ดีขึ้นกว่าเดิม ในขณะโลกของเรากำลังเผชิญกับวิกฤตการณ์โรคระบาด ปัญหาทางเศรษฐกิจยังได้กลายมาเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับเยาวชนคนรุ่นใหม่จำนวนมาก ด้วยเหตุนี้ เอ. เอส. วัตสัน จึงมีความมุ่งมั่นที่จะให้พื้นที่และโอกาสกับพวกเขาในการเริ่มต้นอาชีพและยังเป็น การตอกย้ำบทบาทของทางกลุ่มในฐานะบริษัทที่ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างยั่งยืนอีกด้วย

เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป ประกาศความมุ่งมั่นในการสร้างงานให้กับเยาวชนคนรุ่นใหม่ จำนวน 200,000 ตำแหน่งทั่วโลกภายในปี พ.ศ.2573 โดยความมุ่งมั่นดังกล่าวยังเป็นการมอบโอกาส ทักษะ และประสบการณ์ให้กับเยาวชนจากทั่วทุกมุมโลก เพื่อเตรียมความพร้อมในการเข้าสู่ชีวิตการทำงานในโลกธุรกิจขายปลีกที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทุกคนควรมีส่วนรับผิดชอบในการบ่มเพาะคนรุ่นใหม่ โดยสิ่งที่ต้องการ คือ โอกาสจากบริษัทต่างๆ ให้ได้พิสูจน์ความสามารถของตัวเอง โดย เอ. เอส. วัตสัน กรุ๊ป มีความภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่จะได้มอบโอกาสที่ดีเหล่านี้ให้กับเยาวชนได้มีความหวังในอนาคตท่ามกลางความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลก และสถานการณ์โรคระบาดต่างๆ ซึ่งสิ่งเหล่านี้สร้างความท้าทายในการก้าวสู่โลกการทำงาน ทั้งนี้ ความมุ่งมั่นในเรื่องนี้ยังไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างความมั่นใจและเพิ่มขีดความสามารถในการทำงาน แต่ยังเป็นการช่วยเสริมสร้างธุรกิจผ่านการรับฟังเสียงของคนรุ่นใหม่อีกด้วย วัตสัน ในฐานะผู้กำหนดมาตรฐานใหม่ทางธุรกิจ ได้เปลี่ยนโฉมธุรกิจการค้าปลีกไปอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบผสมผสานผ่านกลยุทธ์ O+O (ออฟไลน์ พลัส ออนไลน์) ตลอดจนการสร้างงานที่มาพร้อมบทบาทและตำแหน่งใหม่ๆ ที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม การก้าวสู่โลกแห่งการทำงานอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนรุ่นใหม่ เพราะยังขาดประสบการณ์และทักษะการทำงานเฉพาะทางที่ตำแหน่งงานเหล่านี้ต้องการ เยาวชนคนรุ่นใหม่คือแหล่งศักยภาพและความคิดสร้างสรรค์ที่มีความสำคัญ การพัฒนาทักษะจะสามารถช่วยให้อนาคตทางธุรกิจมีความแข็งแกร่งมากขึ้น ไม่เพียงแต่มอบโอกาสในการทำงาน แต่ยังให้การฝึกอบรมและการฝึกสอนเพื่อให้เพียบพร้อมไปด้วยทักษะที่จำเป็นในการเข้าสู่โลกแห่งอาชีพในธุรกิจค้าปลีกแบบ O+O ซึ่งตั้งเป้าที่จะมอบการฝึกอบรมราว 5 ล้านชั่วโมงให้กับเยาวชนทั่วโลก เพื่ออนาคตที่สดใส โดยกำลังรอคนรุ่นใหม่จำนวน 200,000 คน มาร่วมงานกับเราตั้งแต่ตอนนี้จนถึงปี พ.ศ.2573 เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของ เอ. เอส. วัตสัน ให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนต่อไป

Closed QA

cc-by-nc-4.0