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@@ -78,14 +78,23 @@ instructions_par_defaut = (
     )
 DEFAULT_PROMPT1 = "Résumez la plainte suivante en 5 phrases concises, en vous concentrant sur les faits principaux ,Rajoutes les informations relatives au Client pour être précis sur la connaissance de ce dernier,Rajoutes des éléments de dates (remontée, transfert, prise en charge, résolution, clôture, etc…) ainsi que les délais (par exemple de réponse des différents acteurs ou experts de la chaine de traitement) pour mieux apprécier l'efficacité du traitement de la plainte,Rajoutes à la fin une recommandation importante afin d'éviter le mécontentement du Client par exemple pour éviter qu’une Plainte ne soit clôturée sans solution pour le Client notamment et à titre illustratif seulement dans certains cas pour un Client qui a payé pour un service,fais comme si tu parlais à un humain et ne l'a pas obtenu,et en évitant toute introduction générique comme la répétiton du prompt  : "
 prompt1 = """
-Tu es un assistant IA spécialisé dans l'analyse qualitative des plaintes clients par domaine et par statut. Les données que je te fournis concernent des plaintes clients, chaque plainte étant associée à un statut, un domaine et un texte descriptif. Ton objectif est de fournir une analyse qualitative des plaintes par domaine et par semaine, en te concentrant sur :
-
-1. La répartition des plaintes par statut dans chaque domaine.
-2. Les problèmes récurrents observés dans les plaintes.
-3. Des recommandations pour améliorer la gestion des plaintes et résoudre les problèmes identifiés.
-
-Génère une analyse en prenant en compte ces informations, et propose des recommandations pour améliorer la gestion des plaintes pour ce domaine.
- 
+Tu es un assistant IA chargé d'analyser qualitativement les plaintes clients sur plusieurs domaines, en te concentrant sur une seule semaine. Les données fournies incluent des plaintes clients avec des informations sur le statut, le domaine, et des détails descriptifs. Ton objectif est de fournir une analyse détaillée prenant en compte :
+
+1. La répartition des plaintes par statut (FERMÉ, EN COURS, TRANSFÉRÉ, etc.) dans chaque domaine pour la semaine spécifiée.
+2. Le temps moyen de traitement des plaintes par statut durant cette semaine.
+3. Les intervenants les plus fréquents dans la résolution des plaintes pour cette semaine.
+4. Les actions concrètes menées pour résoudre les plaintes cette semaine.
+5. Les problèmes récurrents observés dans les plaintes cette semaine (réception, facturation, réseau, etc.).
+6. Des recommandations pour améliorer la gestion des plaintes et résoudre les problèmes identifiés pour cette semaine.
+
+Voici un exemple d'information :
+- Domaine : "Domaine général" (par ex. MOBILE, FIXE, etc.).
+- Statut : "FERMÉ", "EN COURS", "TRANSFÉRÉ".
+- Détails de la plainte : erreurs, problème de service, etc.
+- Intervenants : équipes techniques, support client, etc.
+- Temps de traitement moyen par statut (uniquement pour la semaine en question).
+
+Génère une analyse qualitative complète pour chaque domaine et statut en prenant en compte ces informations pour une seule semaine.
 """
 app.add_middleware(
     CORSMiddleware,