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Le Ministre des Finances préside une réunion de coordination regroupant les dirigeants des compagnies d'assurance publiques.

Aujourd'hui, le lundi 25 mars 2024, le Ministre des Finances, Monsieur Laaziz Faid, a présidé une réunion de coordination avec les Présidents Directeurs Généraux des compagnies d’assurance publique, pour passer en revue les bilans et les avancées accomplies par ces compagnies en matière de digitalisation et d’amélioration de services offerts et ce en présence du Directeur Général du Trésor, du délégué général de l’UAR, ainsi que des cadres du Ministère.
Cette rencontre stratégique s'inscrit dans le cadre des rencontres régulières instaurées, dans le cadre d’une démarche de gouvernance rénovée de tout le secteur bancaire et financier. Dans son discours d'ouverture, Monsieur le Ministre a souligné l'engagement du secteur des finances dans la dynamique globale de réformes fondamentales inscrites dans le Plan d’Action du Gouvernement pour la mise en œuvre du programme du Président de la République.
Il a, également, mis en avant l'importance de la réforme de la gouvernance des compagnies d’assurance publiques, en inscrivant comme norme incontournable la gestion axée sur les résultats et la performance.
Il a jouté que la consécration de la gestion axée sur les résultats et la performance, l’engagement sur des programmes pluriannuels et la responsabilisation des gestionnaires-acteurs sur des objectifs et des résultats attendus, pour lesquels des moyens financiers sont alloués, sont autant de modalités de gestion et de suivi de la performance qui devraient être érigées dans toute la sphère.
Cette rencontre a été marquée par des échanges fructueux et des appels à l'innovation dans le secteur des assurances.
A ce titre, Monsieur le Ministre des Finances a souligné l'importance cruciale de l'innovation et de la collaboration avec les startups pour répondre aux défis contemporains du domaine de l'assurance. Insistant sur la nécessité d'explorer des solutions novatrices, il a encouragé les compagnies d'assurance à saisir les opportunités offertes par les avancées technologiques et les nouveaux modèles économiques.
Chaque participant a présenté un état des lieux ainsi que les projets futurs de sa compagnie, mettant en lumière les initiatives axées sur la digitalisation et l'amélioration de la qualité de services offerts.
Ces présentations ont permis de démontrer l'engagement collectif en faveur de la modernisation du secteur de l'assurance, ainsi que la volonté de répondre aux attentes croissantes des clients en matière d'expérience utilisateur.
De plus, les participants ont abordé la situation actuelle du réseau d'assurance, mettant en avant les défis et les opportunités qui se présentent.
Ils ont également discuté de la mise à niveau des systèmes d'information existants, reconnaissant l'importance de disposer d'infrastructures robustes et sécurisées pour soutenir l'innovation et la croissance à long terme.
Dans le cadre des actions concrètes de transformation digitale, plusieurs initiatives ont été annoncées lors de la réunion. Il a été noté la mise en place de plateformes d’e-recours visant à simplifier et accélérer les processus de réclamation pour les assurés.
Aussi, l'établissement d'agences digitales a été évoqué, offrant aux clients un accès en ligne simplifié à l'ensemble des services et produits d'assurance. Une attention particulière a été portée à l'intégration du e-paiement dans les processus de gestion des polices d'assurance, permettant ainsi une expérience de paiement plus fluide et sécurisée pour les clients.
Concernant le volet de la formation, Monsieur le Ministre des Finances a également appelé l'ensemble des acteurs du marché à mutualiser les efforts en matière de formation dans les métiers spécifiques de l'assurance, notamment les nouveaux métiers émergents.
Selon lui, la formation constitue un axe prioritaire dans le développement du secteur des assurances, soulignant que la réforme passe par la valorisation et le renforcement des compétences de la ressource humaine. Dans le même contexte, Monsieur le Ministre a donné des orientations claires pour l'établissement d'un programme de formation à court et à moyen terme visant à renforcer les compétences des professionnels de l'assurance et à les préparer aux nouveaux défis du secteur.
Il a souligné l'importance de cette initiative dans le cadre de la modernisation et du développement durable du marché de l'assurance. Cette rencontre a été saluée comme un pas significatif vers la transformation et la modernisation du secteur des assurances.
Les échanges constructifs entre les acteurs clés témoignent de leur engagement commun à relever les défis actuels et à façonner un avenir prometteur pour l'industrie de l'assurance.