text
stringlengths
11
2.7k
label
int64
0
4
جيد جداً. . موضوع الضرائب الي فاجئتنا .. اكثر الفنادق الي نزلنا فيها مافيها ضرائب
3
“اسوأ فندق استاجرته في حياتي”. ﻻ شي. كل شي
0
ضعيف. اتعلاشيئ. تعامتعاReceptionists deal falls short of the 5-star hotel There are places to sit and Atnzim in the reception area Some officers carry bags beggars and their style of work falls short of the hotel Entry and exit from the hotel to the campus is not as easy as passing more than elevator and Traffic market .. I would not advise never to live in the hotel.مل موظفي الاستقبال لايرقى لفندق 5 نـجوملايوجد اماكن للجلوس ولاتنظيم في منطقة الاستقبال بعض موظفي حمل الحقائب شحاذين واسلوبهم لايرقى للعمل بالفندقالدخول والخروج من الفندق للحرم ليس بالسهولة ويمر باكثر من مصعد وزحمة السوق ..لا انصح ابدا بالسكن في الفندق.ل
1
“ممتازه”. الافطار كان لذيذ وايضا السرير مريح جدا.
3
“قريب من المول والمترو !!!!”. الموقع القريب من city centerومحطة المترو. بهو الفندق غير جيدالتأخر في إنهاء اجراءت الدخول
3
“لن أكررها”. لاشئ. كل شيء وموظف الإستقبال يتكلم بأسلوب وقح جدا
0
“تقيم الاقامة”. لا يوجد. عدم تسليم الغرفة في وقتت المحدد بحجة النظافة ونتظرت في لوبي حت ساعة 4 اصوات في الغرفة وازعاج صوت ماء ينسكب بقوة من الطابق الاعلىلم استطع النوم من شدة صوت وغادرت مبكرا في صباح في نظري فندق لا يستاهل نجمة واحدة
1
مخيب للأمل. لم يعجبني شئ. نصيحه لا أحد يأخذ هذا الفندق لا يوجد مواقف ولا خدمات والفندق سئ ومن داخل ممرات ولازم تصعد دور لأجل المصعد الماء حار وروائح النت سئ غير مطابق لصوره
1
“لا انصح به كفندق اقامة للراحة او شهر عسل”. لا شيئ. الجاكوزي جدا سيئ ليس نظيف الابجورات لا تعمل خزانة الملابس جدا صغيرة بالنسبة لشخصين المبلغ مقابل خدمة تجهيز غرفة العرسان جدا مبالغ فيه يعني لو تطلب من مطعم 5 ستار ويوصله لك سواق اوفر لك الاثاث جدا قديم يحتاج لتجديد
1
جيد. مريح و نظيف و السحور جميل ... الخدمات العامه من مغسلة ملابس و غيره لم يتجاوبوا عن طريق الاتصال بهم
3
ضعيف جداً. مااعجبني شي. فندق فاشل بما تعنيه الكلمه لا انصح فيه حتى ولو كان السعر قليل
0
“السعر مقابل الاقامه مناسب جدآ”. الاستقبال واللوبي جميل وسرعه انهاء الاجراءت. الافطار محدود جدآ والاماكن قليله..مواقف السيارات ضيقه..كنب الصاله يحتاج تغيير
3
“اوقات السعاده”. اشكر كل العاملين في الفندق لحسن استقبالهم والبتسامه الجميله في جميع الاوقات. لاشي
4
“اقامه ممتعه ومريحه وارجو تحسين المصعد وتسريعه”. الاستقبال كان جيد. الافطار افضل الاهتمام به علما بأني لم اطلب وجبه الافطار مع الحجز ولكن اطلعت على البوفيه وكان غير جيد
4
“اقامه فخمه”. التعامل ممتاز والخدمات ممتازه.
4
“رائع”. فوق الممتاز ورائع وأنصح به وسأعاود السكن به ان شاءالله . مطل جزئي على الحرم ويقع على التوسعة خلف انتركونتيننتال التوحيد . وفي نفس المبنى مطعم البيك لعشاق البيك. موظفي الاستقبال لانهاء اجراءات الدخول . الموظف الوحيد فقط ( سامر ) كان خدوما ومبتسم ونشيط أما بقية الموظفين للاسف لايراعون من جاء أولا ويعملون باسلوب مضايق . أتمنى تصحيح هذا الأمر
4
“يحتاج لتدريب طاقم الاستقبال والخدمات”. الموقع. كل شئ
1
“ثاني زياره لي والاخيره ان شاءالله”. . نفس الاسلوب السيء التاخير المماطله في حال كانت الغرفه غير المتفق عليها وقد حصل لي سابقا
3
“لا يصلح للعائلات”. . الفندق يحتاج تبديل كامل الطاقم ولا يصلح للعائلات بسبب وجود ثلاث نوادي بالفندقوخاصة موظف الاستقبال الهندي لا يحسن التعامل مع الضيوفغلطة لن تتكرر
0
“سيئ وقديم”. سيئ وقديم جداً ولا انصح فيه. النت مدفوع ولا يعنل ريحة الفوط جداً رديئة ولا يوجد سجادة صلاةولا يوجد بالحمام الرئيسي رشاش ماء
1
"ضعيف. الموقع لقربه من الحرم. مستوى النظافة سئ للغاية، اول مرة فى حياتى ارى فندق يضع عبوات شامبو فارغة للضيوف :(الغرفة لاربع اشخاص عبارة عن غرفة عادية لشخصين ولكن تم اضافى سريرين آخرين لها، وهذا تحايل وتلاعب قذر"
1
"مخيب للأمل. المسبح جيد ومناسب لاطفال. الغرفه فيها غبار والارضيه مافيها زوليه، مخداتهم سيىه ، الفطور اقل من التوقع ، استجارنا غرفتين مع صاله ومكان الغرفتين جدا بعيد عن الفندق ومكان الفطور ، والقولف كار اللي عندهم لازم تنتظر وأيد عشان توصلك والغرفة اللي حجزتها كانت باطلاله على البحر بس اللي عطوني إياها مافيها أطلاله"
1
جيد. الفندق جيد يبعد تقريباً مسافه ٢٥٠ متر عن ساحة المسجد الحرام البوفية مميز طاقم العمل مميز. لاشي
3
مخيب للأمل. قربه من الحرم. دورة المياه الحمام رائحه لاتطاق والنظافة سيئه مره من قبل عمال النظافه الغرف ضيقه جداَ لن أعاود السكن فيه
1
"“إبداع”. الموقع والخدمات والنظافة والراحة وأيضاً ""الفخامة"". "
4
استثنائي. من أجمل الفنادق التي زرتها في حياتي 💕.
4
“رائعه”. كل شي بصراحه... تأكيد الحجز بسبب ضعف مستوى موضفي الاستقبال.. والنظافه لابد تطرد وراهم لين يجون
3
“دفعت مبلغ غير المتفق عليه”. . إضافة سعر مايقرب ٦٠٠ SR ضريبة و Wi Fi وهذا غير موضح قبل الحجر والدفع إلزامي
1
“تقييمي لفندق دار التوحيد”. النظافةالطعام كثرة المصاعد (الاصنصيرات) حيث أن الرجل باستطاعته إدراك الصلاة وإن تأخروالقرب من الحرم. كانت الضوضاء والإزعاج ينبعث أن من نوافذ غرفتنا في الدور الرابع المطلة على الشارع ولا عيوب أخرى
4
“شقق فاخره وجميلة”. الشقة فاخره وجميلة الديكور رائع الموقع رائع وجميع الخدمات متوفرة. الاسعار غالية شوي
3
ضعيف. لا شي. الخدمات
1
“مرهقه وغير ممتعه ولا يمكن اكررها في الهلتون”. فقط الاطلالة والقرب من الحرم. السجاد غير نظيف ويخلق بيئة غير صحية بسبب اهمال نظافتهالحمام ضيق جداًالحمام لايدل على النظافه ابداًالمطعم سيء والاطباق ليست عالمية ابداًوالفواكه في المطعم ملوثة لايوجد حمالين
1
“اقامة مقبولة لا بأس بها ونطمح إلى الأفضل”. الهدوء والمعاملة الجيدة من قبل الطاقم ولكن معاناة في الطعام لعدم الجودة في الطعام والشراب. الطعام يحتاج الى معاملة أفضل مع التغيير في أصناف الطعامعدم توفر وجبات صحية في قائمة الطعامخصوصا في الوقت المسائي .طلب بالاهتمام بالمأكولات التقليدية ان توفرتمثل الثريد والمضروبة وغيرها
3
ضعيف. لاشيء. طاقم الاستقبال المسائي مجموعه من الاخوه المصريين تعاملهم جاف
1
“موظفو الاستقبال يفتقدون لحسن التعامل والحوار إلا من رحم ربي وكذلك موظفي الخدمة”. . تعامل الموظفين غير لائق
1
استثنائي. كل شي جيد بالمنتجع خصوصا تعدد المطاعم داخل المنتجع. سوء المعامله عند الاستقبال تاخير بتسجيل الدخول والازعاج عند الخروج بكثره الاتصال
4
“اردي استاف قابلته”. . سوء المعاملهخصم المبلغ مرتين دون اذن من قبل الكرديت كارد
0
جيد. المكان نظيف وحسن الاستقبال من قبل الموظف عبدالرحمن . خدمة الانترنت ضعيفه جداً
3
“ابيدوس و التجربه المره”. لايوجد. وجود رائحة في الممرات المؤديه للغرفالطراحة غير مريحة النظافه عدم مسح الارضياتعدم ازالة المخلفات في حال تركة على الطاوله تم دفع تأمين لموظفي الاستقبال ٣٠٠ درهم و في وقت الخروج تم اعادة ٤٤ درهم مع العلم بانني طلبت ماء مره و حده فقط و قال بانها ضريبه الدرهم الاماراتي المهم انهم اخذو ٢٢٠ درهم تقربا بدون وجه حق
1
مخيب للأمل. وجود خدمة ارسال الملابس للغسيل و الكويوجود قهوة عربي بمبلغ١٥ ريال. لا يوجد نقل من و الى المطارالحمام غير نظيفالشباك مكسور و الستائر فيها غبارالمصعد بس واحد شغالالفطور سيء جداًحقيقي لحد يحجز عندهم اذا عندو فلوس بصراحه
1
مخيب للأمل. الموقع فقط. كل شي دون المستوى
1
"“رائع وفخم”. طرازه طراز أوروبي فخم، غرف مضيئة بالكامل. سرعة خدمة الطعام. سرعة الدفع والخروج. فندق هادئ جدا. سعره جدا زهيد مقارنة بالفنادق الأخرى. متوفره قنوات OSN في جهازه.. "
4
“فندق رائع وخاصة للعوائل”. الفندق رائع للجميع وخاصة للعوائل وتوفر المواقف ومكان الفندق ممتاز. عدم تجهيزهم للغرفة الا بعد وصولي بـ ساعة حرارة المياة في دورة المياة بسبب حرارة الجو في دبي حيث انه لا يوجد عن الفندق خزانات للتبريد المياة
3
جيد. الفندق نظيف وقريب نوعاً ما من الحرم لكن تحتاج سيارة.. لا يوجد مواقف للفندق ولا في المنطقة المحيطة.
3
“الفندق عادي جداً”. غرفة النوم جيدة من ناحية الاثاث. لايوجد مواقف سيارات الاستقبال سيئالنقل للحرم ليست جيدا المطعم عادي جدا لايوجد اجهزه لكي الملابس ولا خدمة غسيل ملابس
1
"“سيء جداااا”. لا شي اعجبني. اثاث قديم ، ما فيه مواقف ، خدمات سيئه ، كله سيء"
0
جيد جداً. المكانالافطارالبهو. عدم استجابة خدمة الغرف والبطئ في التعامل مع الطلباتتنظيف الغرف سيء للغاية
3
“مميز في الهدوء والنظافه”. الخدمات. لاشئ
3
“ممتاز”. كل شيء. كل شيء ممتاز
4
"“غير مريحة جداً”. سكنت فيه من قبل وكانت تجربة ممتازة وغرفة نظيفة كانت الغرفة مطلة على الكعبة, صح الإطلالة مش ولا بد ولكن تعتبر من أحسن الغرف في الفندق!,. آخر مره سكنت فيه كانت جناح جونيور مطل على المدينة, سيئة إلى أبعد الحدود ! حمام سيء جداً, أسره سيئة جداً إضاءة ضعيفة جداً لم يعجبني شيء أبداً للأسف حرام يكون من ضمن أبراج البيت !"
1
جيد جداً. . لا تجاوب من قبل الاستقبال لتغير الغرفة اسلوب غير راقى
3
“سيئ جدا”. اعجبني اللوبي فقط. مواقف السيارات مشتركه مع عمائر اخرى لايمكن ان تجد موقف سوى بالمول المجاور للفندق هل يعقل لفندق خمس نجوم خدمه الغرف سيئه جدا وبطئ في تلبيه الطلب الغرف صغيره جدا والفرشه ليست نظيفه بصراحه فندق لايستحق خمس نجوم
1
"“ليس من الفنادق التي انصح الاقامة بها”. العمال الذين يقومن بنقل الاغراض و صف السيارات بشوشين و متعاونون جدا مع النزلاء.. قيام الفندق بتقسيم مبلغ الاقامة الكلي والخصم عن كل غرفة يتم ججزها على حدى! كما انه يتم الخصم باسم مختلف عن اسم الفندق! بطئ الخدمة وتوفير الغرف رغم الاتصال المسبق للفندق حيث تتطلب منا الانتظار من اكثر من ساعتين و نصف لحين تسليم الغرف!مستوى النظافة بشكل عام دون المستوى موظفي الاستقبال يفتقدون اللباقة في التعامل مع النزلاء وبحاجة ماسة لاعادة التأهيل بشكل جذري! من ناحية المعلومات عن الفندق، اجراءت الدفع، طريقة التعامل مع النزلاء بطريقة لبقة لتفادي اغضاب النزيل بسبب قلة المعرفة."
1
مخيب للأمل. . الغرف قديمة جدا وغير نظيفة والخدمة دون المستوي المطلوب
1
“يتكرر الزياره إذا لازالو بهالمستوى”. شقق جديده ونظيفه والخدمه ممتازة فيه مرونه بالتعامل والأفطار لذيذ. مكان الافطار صغير نوعا ما الطاولات بجانب بعض غيرمريح
4
“فندق قريب حدا ومريح”. بشكل عام الفندق ممتاز. بوفيه الافطار ضعيف
3
استثنائي. الموقع .. طاقم العمل .. نظافة المكان . لا شيء
4
استثنائي. طاقم متعاون ومبتسم واطلاله جميله على برج خليفه وموقع قريب من الخدمات مطاعم وسوبرماركت. لايوجد هوز في الحمام
4
“ماراح اسكن فيه مره ثانيه لو شنو”. الفطور. اولا الفندق بعيد عن الحرم بالنسبه للفنادق القريبه لان لازم تعبر شارع ومنطقة التكاسي عشان توصل للحرمالغرف قذره حجزنا سويت ولمه دخلنا لقينه فوق الثلاجه والكبت اكل قديم وقلنا يمكن نسو بعد ماطلعنا ونظفوا الغرف هم مازال الاكل موجود كلمنه الاستقبال وكان ردت فعله كأن متعود على هذه القذاره وطلعنا من الفندق ولا زال الاكل القديم موجود ماشالوهالفندق اشبه بالدهليز اضيع مكان الدخله والطلعهسعره جداً عالي مايسوى سعره بالمرهخلاصة كلامي دامك قاط فلوس اسكن بالفنادق الي قريبه من الحرم افضلك
1
ضعيف جداً. سيّء بكل ماتعنيه الكلمه. كل شيء سيّء الاثاث الحمام الأرضيات التكيف والى اخره
0
“خرجت من الماسم ابحث عن فندق آخر”. موقعها قريب من الخدمات. دورات المياة غير نظيفة ومفارش الأسرة قديمة وغلاية الماء غير نظيفه
1
“النظافة لا تصل لمستوى نجمتين حتى !!”. الموقع أجمل شيء في الفندق ... سوء النظافة والأثاث وكثرة الباعوض والحشرات ..
1
“لن اعود مرة اخرى”. . عند قيامي بتسجيل الدخول تم اخباري بانه لايوجد غرف علما باني دفعت القيمة بالبطاقه الائتمانية!!!!
1
"ضعيف. _ الخروج من الفندق (:. _ استقبال سيء من الفندق ._ الخدمات بطيئة جدا ، قد تنتظر حامل الحقائب لأكثر من نصف ساعة ._ المواقف برسم مالي يدفع بالساعة !_ لا يوجد عناية بالنزيل ، فندق يهتم بالمال فقط !_ لا تتفاجأ عزيزي النزيل بدخول العاملين إلى غرفتك دون إذنك أكثر من مرة في اليوم :("
1
ضعيف جداً. نظيفبوفية ممتازحمام جيد. الغرف ضيقةالواي فاي ميت جداتلاعب الاستقبال بالحجز الحجز غرفة ثلاث اسرة ووسيعة بالصور تبين انها غرفة سريرين و جابوا لي ثالث أي كلام و اصبحت الغرفة ضيقة جدا جدا السعر غالي عليها لو ادري رحت لفندق اخر اخوي حجز غرفة افضل منها و اوسع في فندق اخر و بنصف السعر
0
“يحتاج لصيانه قبل الاستأجار”. الموقع جميل جداًوالاثاث فخم. التواليت الثاني السيفون عطلان مما ازعجنا صوت الماء والاكتفاء باستخدام تواليت غرفة النوم
3
“ممتاز”. كل شيئ ممتاز. الموقع معزول قليلاً
4
ضعيف جداً. لا يوجد. كل شيز
0
رائع. بصفة عامة جيد جدا.. الطعام المقدم في الغرف من قبل مطعم خدمة الغرف كان سيء للغاية ولا ينصح به.
3
“فندق جميل”. الموقع خدمة صف السياره النت التعامل من قبل موظفين الاستقبال كان جميل وفي قمة الرقي الدخول والخروج جدا سهل وسريع. قلة الخدمات حول الفندق صعوبة الوصول للفندق لاول مره
4
“غير مريحه”. . عدم تواجد العمال والتأخير في الطلب واتساخ دورات المياه وعدم توفر سرير لطفل وعدم نظافة سرير الرضع
1
ضعيف جداً. ولا شي. لايوجد ولا فيش للكهرباء في الصاله لايوجد الا بالمطبخالنظافهالخدمة
0
“فندق من افضل الفنادق..”. الهدوء وحسن الاستقبال من الموظفين..لقد التقيت بالاخ حسام الحزيمي وقد عرفته من خلال عمله في فندق آخر..فهو مكسب للفندق٠٠. صوت الموسيقه في البهو
4
ضعيف. السعر تمام. وجود البق في الغرفة
1
“سيء جدا”. إهمال عدم راحة . تسببو بخدش سيارتي. كل شي
0
ضعيف جداً. . دوره المياه سيئه
0
“ماتعرف ياسات غلوريا الا اذا اقمت فيه”. يعجز اللسان الوصف.
4
“لا أنصح بالإقامه في هذا الفندق”. النظافه والموقع فقط. -غرفتي 458 هناك تسريب مياه من السقف وتواصلت مع الاستقبال ولم يتم الإصلاح أو حتى تغيير الغرفة.-لا أنصح بالإقامه في الفندق للعوائل المحافظه.-يوم الجمعه كان هناك حفله في المسبح من الصباح إلى المساء وأصوات الموسيقى عاليه ومزعجه ولا يوجد احترام لوقت الصلاة.-مس
1
“اطلالة ساحرة”. الخصوصية لإطلالة على البحر. 1-موظفين الاستقبال غير بشوشين 2-الصرامة في موعد تسليم الفيلا الساعة واحدة ظهراً راح يزعجوك كل خمسة دقايق يقلون لك سلم الفيلا3- الي حاب ينطرد يستأجر فيلا عندهم 4- النظافة ماشي حالها 5-الفيلا لاتستحق القيمة المدفوعة6- لن أكرر العودة لهذا المنتجع بسبب اسلوب مكتب الاستقبال الرخيص7- المنتجع يستحق نجمتين
1
"ممتاز. فندق عائلي بمعني الكلمه ،،،اشكر القائمين علي هذا الفندق ،،،،. "
4
“رايح فيها”. لا يعجبني سوى التكييف. كل شي للأسف
1
“مستاء جدا”. السراير مريحه فقط و الاسعار معقوله. 1_شبكة الانترنت واي فاي لاتعمل جيدا 2 موظفي خدمة العملاء او الاستقبال يتعاملون مع الناس بإذراء شديد3_ عدم توفير الخدمات بالفنادق الفندق لابد ان يوفر وجبة علي الاقل للنزلاء حتي الماء لا يوجد ما هذا 4_ خدمات النظافة يجيب ان تكون دورية
1
“رائعه مع هيلتون مكه”. لم اتذوق الافطار لكن السرير مريح. كل شي كان افضل شي
4
“مسافر مع شخصين”. النظافة والقرب من الحرم. احد الاسرة له صوت مزعج مع الحركة مما جعلني اضع المطرحة على الارض والنوم عليها
4
ضعيف. . التكيف كان سيئ جدا قسم المساج لايوجدد تجديد بالطاقم منذ فتره طويله
1
ممتاز. الفندق ممتاز يبعد عن الحرم المكي ٥٠٠ متر وتتوفر باصات نقل جماعي للنزلاء خلال ٢٤ ساعة الذهاب للحرم المكي والرجوع فقط الواي فاي في اللوبي فقط نتمنى بان يتطور للغرف. كل شي طيب حتى مسؤل النزلاء جدا راقي في الحديث والتعامل والسؤال عن احتياج النزيل.
4
“ممتاز”. المكان كبير. لم يعجبني التأخير في تسليم واستلام الغرف
4
“أتمنى تغيير الوضع”. لم يعجبني شي. لم تعجبني النظافة و لا الاستقبال والواي فاي متقطع واتصاله ضعيف نظافة الغرف ليست جيدة ومفارش النوم غير نظيفةوأصوات الغرف جنبك
1
"“الفندق جميل وعائلي”. الفندق جميل ومرتب , وطاقم العمل بشوش ومتعاون جداً ، إقامتي القادمة سوف تكون في نفس الفندق .شكراً لكم.... لا شي"
3
مخيب للأمل. الموقع. ضيق وخنقه
1
“سيء جداً”. الموقع مميز. مبالغ في السعر جداً جداً جداً فنادق تركيا ٥ نجوم ارخص منه ولا يستاهل كل هذا المبلغ العالي غير نظيفة الغرفة اسياب الفندق طويلة ولا يوجد الا لفت واحد
0
“وناسة”. . كثرة الضرائب المحملة على المستهلك زيادة على ارتفاع سعر الفندق شي مبالغ به
3
استثنائي. فندق ممتاز جداً.
4
ضعيف. . الاثاث قديم جدا - عدم توفر كفتريا- بعض الاغراض شحذناها منهم والمفروض تكون متوفره دون طلب
1
“ما بني على باطل فهو باطل”. الافطار. معاملة اغلب موظفو الفندق سيئه وخاصة موظفو الاستقبال سيئه جدا جدا جدا
1
“يومين من الاقامة”. ابتسامة الموظفين استقبال لطيف. 1- جرس الانذار يضرب يوميا الساعة 10 صباحا ولم استطع النوم 2- عزل سيء بين الغرف فالمنبه بالغرف المجاوره كأنه بجانبي 3- التصريف بدورة المياه سيء وشبه مسدود 4- التكييف سيء جدا لدرجة انني اقوم من النوم احيانا من شدة البرد وبعدها بساعتين اقوم عرقان من الحر5- الكهرباء تنطفي وتعود (حصل مرتين
1
جيد جداً. فندق مقارنة بالسعر والقرب من الخدمات جميل.
3
استثنائي. مستوى الأمان عالي جيث نسى ابني الايباد عند مدخل الفندق لكن استلمتة فورا عند الاستقبال.
4
ضعيف جداً. لا يوجد شي أعجبني. الفندق سي جددددا
0
“فندق خارج المدينة وقيمته عاليه جدا بالنسبة لموقعه وخدماته”. لم يعجبني شيمكره اخاك لابطر.
1