text
stringlengths 11
2.7k
| label
int64 0
4
|
|---|---|
ضعيف جداً. . المكان سيئ جدحدا | 0 |
"“فندق الراحة والله يشهد على ذلك”. وجود توصيلات للحرم على مدار الساعه وفي اوقات الزحمه يأتي الدعم بسيارات قولف، باختصار شيء راائع جدا... الانترنت مع انه ليس من الضروريات" | 4 |
“فندق عادي”. . التكييف سي تم تغيير الغرفة ونفس المشكلة الفندق يستاهل نجمتين | 1 |
جيد جداً. . صغر المكان | 3 |
استثنائي. اشكر الأخ عمرو على حسن الاستقبال والأخلاق الجميله والتعاون الممتاز. حصل ان اردت السفر اخر يوم ولم يقبلوا استرجاع مبلغ الليله المتبقيه علماً انني تعاملت مع اكثر من مكان اقامه وكانوا يقبلوا بأسترجاع اي مبلغ متبقي | 4 |
“100 علامه كامله”. كل شي والموظفين في قمة في احترام شكراً لكم هذا مكسب للنفدق. ولا شي | 4 |
“تطوير مستوى الخدمه”. الراحه والفطار. المواقف سيئه جدا جدا | 1 |
مخيب للأمل. الموقع فقط. مستوى النظافة مع العلم أن الغرف تختلف للمرة الثانية اسكن الفندق هذه المرة كانت الغرفة أسوأ من الأولى وحاولت تغييرها فقالوا ان الفندق فل | 1 |
“كانت سيئه جدا بسبب سوء المعامله”. الجو. كانت تجربه فاشله لاني تعرضت لسوء تعامل من موظغي الاستقبال | 1 |
مخيب للأمل. الخدمه غير جيده. | 1 |
“جيد جدا”. الفندق بشكل عام ممتاز من ناحية كل شي والموقع حلو. الفطور قليل الأصناف ويوجد بعوض على الاكل لا يستحق القيمه المدفوعة فيه | 3 |
“اقامة جيدة وممتعه بالقرب من الحرم والكثير من المطاعم عيبه لا توجد مواقف مجانية تكلفة اليوم ٢٥٠ ريال”. تصميم الغرفةاضاءتها جيدهتكيفها ممتاز بالنسبه للشتاء. الخدمات ليست ضخمه كفندق خمس او اربع نجوممجرد ادخل واطلع اذا بغيت خدمة لازم تطلب كم مره | 3 |
“جيد”. -. - | 1 |
ضعيف. فقط الموقع جيد. المبنى قديم وغير مرمم ترميم جيد والنظافة سيئة للغايه | 1 |
ضعيف. . الحمامات غير نظيفة لا يوجد تنظيف غرف لا انصح فيه ابدن | 1 |
استثنائي. موقع واطلالة 👍. | 4 |
“اختيار غير موفق 😔”. . اثاث قديم ـ مصنف بالبوكينج اربع نجوم وفي الواقع نجمتين ومايستاهل ولا نجمه | 1 |
جيد. فخامة الفندق من أفضل منتجعات دبي ديكور الغرف مختلف ومميز أفضل مكان للاستجمام. كوفي الشاي يكون الشيشه خارج الفندق والجو حار لابد تغطية المكان وتكييفه | 3 |
“فندق مميز والنظافة عنوانه”. كل الخدمات ممتازة وهذه هي المرة الثانية التي احجز بهذا الفندق خلال العام. لا يوجد شيء | 4 |
“انصح بالاقامه فيه”. كل شي رااائع وخااصة الاستقبااال الموقع الغرف رووعه وخاصة الدور الرابع. لا شئ | 4 |
“تجربه من سيئه واكبر غلطه”. لا شي يذكر. خدمات الواي فاي اجبروني ادفع.90 درهم للواي فاي عن اليوم الواحد وموظفي الاستقبال من الجنسبه المصريه بمنتهي السوء وخدمات زفت | 1 |
“فندق ضعيف”. لم يعجبني شي. لا توجد نظافه في الغرف لا توجود مواقف مع الفندق الاثاث قديم الحمامات قديمه الفندق قديم حرام عليه الاسم | 1 |
جيد جداً. الخدمات ممتازة و الافطار راءع. نظافة الغرفة دون طلب من النزيل مع العلم بوجود كارت داخل الغرفة لطلب النظافة | 3 |
“تجربة ممتعة أتمنى تكرارها”. موقع متميز قريب من الخدمات وحسن تعامل. عدم نظافة الزجاج الخارجي للواجهة أحرمنا متعة الإستمتاع بالمنظر الخارجي | 4 |
رائع. قرب الفندق من الحرم والخدمات كلها جنبك ومواقف السيارات مجانا. لاشي | 3 |
“ممتازه ..”. اعجبني الموقع والنظافه. درجه حراره الغرفه وموعد التشيك ان .لم يعجبني درجه حراره الغرفه كانت غير بارده درجة حرارته ٢٢ والاصرار بان الدرجه لاتتغير وان هذا هو الاستاندرد للفندق ومع انها اختلفت عند تغير الغرفه للطابق العلوي الى ١٨ وهذا هو المعقول ولم يتعاونو معنا لتغير الغرفه الا بعد انقضاء الحجز الاول ولم يتم التجاوب بسرعه عند التكلم مع الروم سيرفس لمده ٤ ساعات واكثر ولم يتم تغيرها الا في الظهر لاصلاح الوضع الرسيبشن يقوم بالاعتذار فقط ولم يجدو حل سريع في الاغلب يتم التطنيش الابعد عده محاولات..وصلت عند الساعه ٣ فجرا ولم يتعاونو معي في التشيك ان ايضا ودفعت ثمن ليله كامله لدخول قبل الساع ١٢ ومع ذلك لم انام او ارتاح بسبب حراره الغرفه وعدم تغييرها بشكل سريع | 3 |
“رحلة في غاية الراحة بجوار بيت الله الحرام”. موقع الفندق والهدوء وتقديم الخدمات على افضل وجه. لم يعجبني سياسة الفندق في وقت الخروج والدخول نتمنى تغيير ذلك | 4 |
“مكان جميل ومريح وفعلا يمنحك الراحه والمتعه”. جمال المكاننظافه المكان. التاخير حتى استلم الحجره مع العلم الوقت ليس وقت الزحام | 4 |
“لان أكرر الحجز فيه”. . تعامل الموظفين والعمال سي البوفيه سي | 1 |
"“مكان رائع”. الخدمات المتوفرة السوبرماركت المطعم الكافي. الواي فاي محدود وضعيف, زحمة المكان عند الباب الرئيسي" | 3 |
“تجربة جيدة”. خدمة صف السيارة +مساحة الغرفة واسعة +الاطلالة الجميلة على ميدان الفروسية+هدوء المكان.. السرير غير مريح بالنسبة لي.عدم توفير ادوات النظافة الشخصية كاملة. كفرشات الاسنان وموس الحلاقة. | 3 |
“مقبول”. اعجبني نظافة الفندق والاثاث جديد ونظيف والغرفه مريحه جدا للنوم ولا بوجد ازعاج بالفندق كمان ان طاقم العمل لطيف جدا. غير مطل على مناظر جميله فهو مطل على ساحة كراج سيارات وباب الشرفه مغلق لا يفتح ولا يوجد نافذة ولايوجد طاقم عمل كافي على الريسبشن مما اضطرنا للانتظار وقت طويل | 3 |
“الستقبال يطلب منك تقيم في البوكنق”. موظفين الاستقبال محترمين. المبلغ مرتفع بالنسبه للفندق | 3 |
“No comment”. البحر والموقع فقط. الخدمة والتعامل والإقامة والسعر | 0 |
“ﻻيوجد خدمات وﻻطلبات للغرف. . | 1 |
ضعيف. الغرفة واسعة. الخدمة سيئة جدا و بطيئة | 1 |
“كل شيء جميل إلا موظف الأستقبال”. المطعم و الغرفة و الراحة. الإستقبال لم يكن جيد | 1 |
"ضعيف. . الاصنصير عطلان ،... الانترنت مشلول ... السرير غير إنساني" | 1 |
“رائع”. النظافة وكل مرافق الفندقوالراحة والسعر جداً مغري. ﻻيوجد مواقف | 4 |
“الفندق لا يوجد فيه مواقف . . | 0 |
مخيب للأمل. موقع الفندق فقط. موظفي الاستقبال يحتاجون تغيير لسوء تعاملهم وعدم اهتمامهم بالعميل | 1 |
جيد. الموقع على الكورنيش وبعض الخدمات. المسبح صغير ومكانه غلط والدرج صغير مررره ومصعد واحد | 3 |
"“جميل جدا جدا”. مكان الاقامة ، الخدمات حول الفندق ، ١٠٠ متر عن ممشى المارينا ، انصح فيه للعوائل بشده ، وجود مواقف خاصه بالفندق مجانا ، الهدوء التام ، رائع لعشاق المارينا و الجي بي ار ، لانه جدا جدا جدا قريب ، وجود جميع القنوات بالتلفزيون ، كمان انصح الي بيسكن فيه يأخذ بشرفه 😊✌🏿️. لا يوجد شي غير جميل" | 4 |
مخيب للأمل. . الاسعار في boking تختلف عند الوصول الى الفندق حيث اشير في boking بأن سعر الغرفة لايشمل 10 % قيمة رسوم الخدمة ستكون غير مشمولة 6 % قيمة ضريبة المدينة ستكون غير مشمولة | 1 |
“أنصح في السكن فيه بس لايصلح للعوائل لوجود ملهى ليلي”. الفطور ممتاز قربه من سيتي سنتر توجد مطاعم حول الفندق. ولاشئ | 4 |
“ازعاج وقلة راحة”. لا شيء. جهازغلق الابواب دائما معطلالمكيفات في غاية السوء | 1 |
“الراحه والرفاهيه لها مكان”. استقبال الموظفين بكل احترام وتقبل الاراء. لا يذكر اي شي | 4 |
جيد جداً. فندق هادي و مريح جدا كلاسيكي ونظيف ايضآ. ﻻيوجد من طقم العمال يتحدث لغه عربيه وخدمت روم سرفس سي جدا جدآ للآسف | 3 |
ضعيف جداً. ولا شي اعجبني. الاستقبال ضعيف داخل الغرفه ماء واحد فقط شو هذا البخل | 0 |
جيد. البوفيه المفتوحه رقم ١٢ لا يعلى عليها. استقبال الموضفين ونضافة وجودة الغرف بما فيها المراتب | 3 |
"“رحله 1 رمضان 1437”. مواقف سيارات، وباص للحرم، ونظافه بالغرفة، وهدوووء. " | 3 |
رائع. . لا يوجد عازل للصوت. أصوات الغرفه الجانبية تصل إليك. | 3 |
“معتمر”. موظفي الاستقبال سيئين جداً وغير متعاونينرايحة الغرف غير جيده ويبدوا انها وائحة المطاعمالفرش غير نظيف. | 1 |
“ازعاااااج”. موقعه جميل فقط وبجانبها فنادق كثير يعني ما اعتقد انها ميزه. فرق التعامل بين السعودي والاجنبياللبنانيين لاعبين لعب في الفندق خذلك ضحك ووناسه ولا كأن فيه احد جاي بفلوسه يبي يرتاح عندهم بوفيه الفطور صغير واللهم لك اللحمد والشكر حتى مطعمهم طلبت منه وسيء جداً جداً جداًمواقف الفندق صغيره وعادي لو يقولك مليانه واطلع شوفلك موقف وعادي تشوف موقف فاضي يقولك هذا للمدير الفندق على حسب المزاج طبعاً لانك سعودي اهم نقطه ازعاااااااج والله ماقدرت انام من الازعاج واعمال البناء اللي جالسه تصير في الفندق !! | 1 |
ضعيف. . قربه من المطاعم | 1 |
“اسوأ منتجع”. الصور التي شاهدتها قبل الحجز عن طريق بوكينج مختلفة تماما عن الواقع حيث ظهر بانه ذو اربعة نجوم ولكن واقعهم نجمة واحدة او تقل . ولو عرض علي اﻻقامة فيه مرة اخرى بمائة ريال فلن اقبل. اﻻستقبال سئ كانك ستنزل على حسابه النظافة سيئة طاقم الخدمة للغرف سئ مكيفات سيئة تلفزيون ﻻيعمل سوى تسع قنوات اخبارية | 0 |
رائع. الموقع ممتاز قريب من المترو ومقابل الريف مول وجميع الخدمات متوفرة وقريبة النظافة ممتازة وسعرة ممتاز بالنسبة للنظافة وجدوة الفندقوتعامل الموظفين أكثر من رائع. | 3 |
"“الموقع مريح وسهل الوصول”. الراحة في النوم الفراش نظيف النظافة النظافة بشكل يومي.. التعامل جاف ومن الزحمة تحس بعدم ارتياح مع العالمين ، الباب كان خربان يسوي صوت ازعاج لم يتم تصليحه من بداية السكن وحتى السفر." | 3 |
“سنعود مرة أخرى”. الموقع رائع جدا والشقة مريحة. | 3 |
"جيد. قربه من الحرم جداً بطل ، سو لي تسجيل الدخول بدري قبل صلاة الجمعة ولا قالوا انه لازم يكون الساعة ٤ العصر.. طلبت بموقع بوكينق سرير كبير ولكن عطوني ثلاثة اسره طبعاً انا سويت تسجيل دخول الساعة ١١:٤٠ ظهراً لكن ما شفت الغرفة لانِ كنت مرتبط ورجعت للغرفة الساعة ٣ بالليل وكلمتهم ابي اغيره الى سرير كبير وقالوا غير متوفر طبعاً ممكن الوقت غير مناسب بسبب اننا بوكيند و بالاجازة الصيفية. السرير نوعاً ما غير مريح قمت وعظامي متالمه وطبعاً ممكن ان الشي هذا مني." | 3 |
مخيب للأمل. . ١- عدم توفر مواقف للسيارات .٢- سوء تعامل موظفين الاستقبال .٣- قلة نظافة الأثاث .٤- صغر حجم الغرفة الشديد .٥- عدم توفير أكياس القهوة والشاي والسكر .٦- السرير صغير جداً .٧- الفندق سيء بشكل عام ولا يستحق اكثر من ٤ نجوم | 1 |
“فندق قديم”. الموظفين بعضهم بيبذل جهد. أشياء كثيرة الباركن لايوجد امام الفندق ومكيف الغرف ورائحة الحمام وترتيب الغرفة | 1 |
“سئه جدا”. ﻻشي. المكان لايصلح للعوائل الفندق كل شيء فيه سيء | 1 |
“تجربة جيدة”. موقعه قريب من المنتزهات والاسواق والافطار مرتب والخدمات ممتازه. عدم وجود مواقف للسيارات | 4 |
"“أخلاقهم عالية تفتح نفسك للايجار”. . عدم وجود بلاك اوت للنوافذ، والازعاج من السيارات" | 3 |
“للأسف انا اعتب على شركةبوكنك للفنادق لان هذا الفندق يضر بسمعة الشركةالذي يهز ثقة الزبوفي الشركة هذا”. لاشئ فقط قربة من محطة المترو. جميع الخدمات وكذالك العاملين / هل وصل الحال بأنك تنتظر الواي فأي حتى يأتيك الدور لكي تستمع بالإنترنت علما انا دخلت الفندق الساعة الحادي عشر وغادرت الساعة الثامنة ونصف لأَنِّي لم استطع التأقلم او التعايش مع وضع الفندق المزري / نصيحة لا يحجز في هذا الفندق الا الذي مقدر له ان يكون في السجن بس بدون حراس | 1 |
ممتاز. كان هناك إستقبال رائع وحفاوة من موظفي الإستقبال وأخص بالذكر الأستاذ عصام الذي تفهم احتياجات الأسرة وسارع بإعطاءنا أفضل العروض فشكراً له. | 4 |
“شكراً كراون بلازا”. الاستقبال المريحالنظافةالخدمات ولوازم الغرف كلها موجودهنظام تقديم الهديه للنزيل اعطة انطباع جيد للفندقالاطلاله الممتازهالموقع الجيدمواقف السيارات متوفره سهولة الوصول للفندق و خروج منه. لا يوجد شي | 4 |
جيد جداً. قمة في النظافة والروعة. الغرف صغيرة | 3 |
ضعيف. الفطور مااعجبني أبدا. الفطور | 1 |
“لن اكرر السكن في هذا الفندق”. الموقع ممتاز والشقة كبيرة والذي لم يعجبني عدم نظافة السرير حيث يوجد بها بقع ووجود حشرات وايضا يتم فتح باب الشقة عليك وانت نائم من قبل عامل النظافة مما اثار غضبي واستدعاء مدير الفندق ولكن للاسف وقوفه مع العامل وعدم احترام النزيل. عدم نظافة السرير ووجود بقع وكثرة الحشرات ودخول عامل النظافة الى الشقة وانت نائم | 1 |
“فندق رائع”. قريب من مول الامارات وال جي بي ار وفندق اتلانتس وبجوار شارع الشيخ زايد فندق ممتاز بكل ما تعنية الكلمة ??. لا شي | 4 |
“الفندق نظيف و سعره ممتاز”. رمضان لا يوجد فطور. الباب الذي يوجد بين كل غرفتين مزعج خصوصا اذا كان الشخص المجاور مزعج | 3 |
“كانت اقامة مقبوله”. فقط الموقع ممتاز. الفندق مصنف انه اربع نجوم وانا اصنفه ثلاث نجوم .مستوى النظافه غير جيد . | 1 |
“جيد ومريح”. الموقع والفندق بكامل مرافقه ممتاز. الإدارة تحتاج إلى خبره وتدريب وعدم وجود اختيارات للأكل حيث لا يوجد سوي قوائم محدده فقط ولايمكن الاختيار منها | 3 |
ضعيف جداً. لا شيئ. الغرف غير نظيفةرائحة المجاري تنبعث في الشقة كاملة وهي مزعجة للغايةالمواقف محدودة وإذا عدة للشقق بعد الثانية عشر مساءً لا تجد مواقفلا أنصح بالسكن فيهالإستقبال لا يصدقون مع النزيل | 0 |
“تعامل في غايه السؤء وعدم احترام للنزلاء”. لاشئ. لا شئ... ذهبت في الموعد المحدد لعمل تسجيل دخول للفندق واخبرني الموظف بالاستقبالوانه لا يوجد غرف متاحه وابلغته انني قمت بالحجز عن طريق بوكينج..فابلغني ان ادارة الفندق ابلغت بوكينج بعدم وجود غرف متاحه واراد ان يرسلني لفندق بسعر اقل وطبعا رفضت واضطريت ان اقوم بحجز في فندق اخر.. تجربه سيئه واسلوب في غايه السؤء | 0 |
مخيب للأمل. . معامله موظف الاستقبال عند المغادره وعدم مساعدتي في موقف معين وقلت لهم انني لن اخصر مره ثانيه وكان يتكلم معي بعدم اهتمام | 1 |
“لاينفع للاستجمام فندق اطفال وازعاج”. الموقع. كامل الفندق | 1 |
ضعيف جداً. . استقبال أسوأ من السيء | 0 |
"“خدمة ممتازة مقابل السعر الزهيد”. الفندق جديد، المشروبات الباردة والساخنة مجانية، غسيل قطعتين من الملابس مجاني. رائحة المكيف، سياسات تسجيل الدخول والخروج، صالة الاطفال تحتاج تطوير، المواقف غير مظللة" | 3 |
استثنائي. النظافة والاستقبال والحفاوه لديهم كل شي ممتاز. | 4 |
ضعيف. . لايستخق ما كتب عنه من الإخوان السابقينيختارون أسوأ الغرف للحجز من خارج الفندقليس فيه وجبة إفطار علما انها تغرق في القيمه | 1 |
“رحله هادئه وجميله”. النظااافه والهدووء والموقع لايعلى عليه وانصح به للعوائل. | 3 |
“راح اسكن فيه مرة ثانية”. الموقع وقربه من الامارات مولوسع ونظافة الغرفةالطاقم متعاونالفندق جديد له شهرين تقريبا .. واذا تكررت الزيارة راح اسكن فيه ان شاء الله. تصريف الماء في المغسلة بطئ ..وهذا ما يأثر على الفندق ابداً | 4 |
“رائع ومميز وسأحرص على الزيارة مره اخرى”. بكل صراحة من اروع الفنادق التي زرتها ومميز جداً من جميع النواحي بل انه رائع جداً وطاقم العمل كان همه الاول والاخير اسعادي واخص بالشكر أ.عبدالعزيز من الاخوه السعوديين المتواجدين في الرسيبشن اذ كان قمة فالذوق واجادته في فن التعامل مع القيست.. لا شيء من اروع الاماكن التي زرتها | 4 |
جيد. . الباصات قليلة جدا | 3 |
جيد. الموقع. المواقف | 3 |
استثنائي. موقع الفندق الهدوءالنظافه طاقم العمل. زاد السعر عن قبل اتمنى لو تحطون اقفال على باب البلكونه للامان | 4 |
ضعيف. رخيص وموقعه كويس. ريحة المفرش والإزعاج ومو مرة صراحة | 1 |
“ممتازة”. اسلامي كطابع عام قريب للمطار تم ترقية حجزي من غرفتين الى ٣ جناح ملكي السعر مناسب مع الخدمات .. الخدمات قريبه من الفدق مثل سوبر ماركت ومصبغه ومسجد وسيتي سنتر. لا شئ | 4 |
ضعيف. . الحجز لم يكن بالمطلوب طريقة تعامل مدير الاستقبال المناوب رديئه لم تتوفر الخدمات الضروريه بالغرفه كامجفف الشعر مثلاً والمطعم عند الطلب لم يحضر الطعام كاملاً مع العلم بوضعه بالفاتورة | 1 |
ممتاز. اهتمام طاقم العمل بالنزيل في جناح رجال الاعمال. | 4 |
ضعيف جداً. . كل شي | 0 |
“روعة”. الهدوءالاستقبالالسعرالنظافة. الدور السادس مزعج وبلغت الاستقبال وساعدونا بعد فترة طويلة لان العمال كانوا يشتغلون فوق | 4 |
“اجازه روحيه لها اثر نفسي عميق”. اطلالة الغرف على الحرم وقربها الشديد يعطي روحانيه جميله. تاخر نقل الامتعه الى الغرفه يحتاج الكونسييرج الى تحسين | 3 |
رائع. جميل ونظيف وقريب للامارات مول. ولا شي الحمدلله | 3 |
“الاقامة ممتعة التعامل رافي”. قربها من الحرم. | 1 |
“اقامه ممتعه في فندق ام القرى”. تعامل الراقي للموظفين الفندق خدمة الفندق باصات متوفره 24 ساعه. لا شي | 4 |
“المكان الامثل للاقامه في جده وستكون الوجهة المفضله لي في المرات القادمه”. كل شي كان رائع تقريبا. ضعف الواي فايوجود مصعد واحد فقطالسعر مرتفع قليلا | 3 |