text
stringlengths 2
5.86k
| label
float64 -1
1
|
|---|---|
Klant al meer dan 10 jaar catastrofaal voorschot van tandartskosten vergoeding door de mutualiteit meer dan 2 maanden na verzending van de factuur geen rekening gehouden met mijn verandering van garantie waardoor ik een saldo van meer dan 1500 euro moet betalen de schadediensten zijn zogenaamd niet op de hoogte van mijn nieuwe voordelen om te vluchten | -1 |
Geen naleving van hun wettelijke verplichtingen | -1 |
Klantenservice nul, kan bankgegevens niet wijzigen en daarom krijgen we bedreigingen van gerechtsdeurwaarders, terwijl ik ze 10 keer nieuw leven ingeblazen heb om ze mijn nieuwe bankgegevens te vertellen. Ze zijn niet in staat hun werk te doen en mensen als sukkels te behandelen terwijl we te goeder trouw handelden. Bovendien stuur ik ze de betaling van de contributie per cheque, ze innen het niet, willen het niet naar mij terugsturen en vragen me om hetzelfde bedrag aan de incassodienst te betalen, anders wordt er een gerechtelijke procedure gestart ... Niet doen neem vooral geen contract met ze !!!!!!!!!!!!!!!! | -1 |
Om zonder aarzelen te vluchten, terugbetalingen zonder aanspraak te maken, klachtenservice die niet bestaat, telkens verschillende gesprekspartners, door hen hoog aangeschreven, maar altijd klaar om de bijdragen elke maand te innen, hoop ik dat het me zal lukken om zonder incidenten te annuleren gezien de vorige opmerkingen ... Ik raad het helemaal niet aan. | -1 |
Zeer slechte vergoedingen voor brillen en gebitsprotheses.. klantenservice is beperkt, sommige assistenten kijken op je neer... slechte ervaring....! | -1 |
Na meer dan veertig jaar bijdragen, sorry, geen verklaring voor een weigering om terug te betalen wanneer dit in het contract is voorzien! Beweert te reageren op klachten per e-mail die wij niet ontvangen! Speel op het horloge, start contact op, stuur de bal terug naar elkaar... Duidelijke lijn naar afwezige abonnees. Ik greep de bemiddelaar! Beëindiging overwogen. | 1 |
Geen betaalkaart van derden. Betalingsoptie door derden genomen en hij vraagt me om alle kosten voor te schieten Lange of zelfs eindeloze verwerkingstijden, om te weten dat ik al sinds december op ondersteuning wacht, we zijn eind maart om echt te vluchten | -1 |
Ik wacht al een maand op een document. Ik heb de Clear Line opnieuw gelanceerd en de MG die me vraagt om opnieuw verbinding te maken met de Clear Line. Bovendien schrijft MG me in noreply, dus er is geen probleem met klanten. Echt onzin! Mijn herinneringen zijn natuurlijk steeds minder leuk; Dus ik ben niet ver van te denken dat er een vorm van vergelding is.Ik heb een aangetekende brief naar de General Manager gestuurd om de zaken een beetje te pushen, maar voor een week, status quo! Maar ik zal jullie regelmatig op de hoogte houden van de vorderingen als ik niet snel verder ga. | -1 |
Geen opvolging, het kan me niet schelen. Een ramp om te voorkomen. Helaas verplicht om wederzijds gezelschap te ondergaan met de hulp! | -1 |
Ik heb op 07/06/2018 in België een beroep gedaan op een KNO-behandeling. Het Landelijk Zorgcentrum in het buitenland berekende mijn vergoeding op € 36,58. Het dossier werd naar de Mutuelle Générale gestuurd: tsa 90 255 - 94 281 Kremlin Bicêtre-, die mijn vergoeding "deel Sociale Zekerheid" voor mijn ziektekosten als postbode beheerde. De MG haastte zich om het dossier te verwijderen en terug te sturen, met het argument dat het vanaf 06/12/2018 niet langer de terugbetalingen beheerde omdat het het beheer van mijn verplichte schema had opgegeven. | -1 |
wachten op een geblokkeerd contract, hoewel ik al lid ben sinds 1975, en aangesloten bij de sociale zekerheid sinds 1965 of 66, geen telefonisch antwoord dus alles geblokkeerd waarom mysterie | -1 |
Alleen problemen met deze ziektekostenverzekering / maanden om de Noémie-link te activeren, gedurende deze tijd geen teletransmissie ondanks contact tel.brieven aanbevolen, enz... Geen woord van verontschuldiging toen ze eindelijk slaagden. Null en incompetente standaard die je vertellen dat ze "zenden" maar niets kunnen doen... Het laatste: Ik ben op 1 januari van mutualiteit veranderd en heb daarom mijn toekomstige mutualiteit de bevoegdheid gegeven om mijn contract woning op te zeggen, zoals toegestaan door wet, en wat er tijdig is gedaan... Ze weigerden deze opzegging zonder mij hiervan op de hoogte te stellen, en namen de maand januari van mij af, het bedrag dat ze mij zojuist aangerekend hadden. Eindelijk terugbetalen, na nieuwe contacten en een aangetekende brief, en nog steeds zonder een woordje uitleg of verontschuldiging natuurlijk...En dan heb ik het nog niet eens over de tarieven...We zijn ver verwijderd van de idyllische kroegen die tijd een ander op tv doorbrengen. Conclusie: Absoluut vluchten! | 1 |
Vooral niet deze wederzijds | -1 |
het beëindigt je zonder dat de klantenservice weet waarom Vermijden | -1 |
Nauwelijks lid en 5% verhoging tussen de offerte in oktober en de eerste termijnen in januari. verzoek om toelichting, reactie: brief sturen naar contributiedienst. De adviseur kan u deze verhoging niet uitleggen, maar kan u alleen tijdens de schatting verzekeren dat het in overeenstemming zal zijn met de schatting! Ik noem dat liegen. | -1 |
Ontvluchten wat voor hen telt is winst, we kunnen het niet beëindigen zij beslissen trouwens ook de chatel wet werkt niet trouwens dat zal ik zien met alleen kiezen.... 85 euro per maand is goed ik kom naar het einde van de WW-wet dus ik ga er alles aan doen om deze onderlinge ziekenboeg uit de weg te ruimen, daarnaast ga ik het afraden in mijn entourage.... | 1 |
Ondanks een verzoek tot opzegging naar aanleiding van een abonnementsplicht bij de onderlinge maatschappij, word ik steeds maandelijks afgeschreven gedurende meerdere maanden! | 1 |
Vluchten ! ze verliezen (en meermaals) de afschriften, en daar ondanks bellen en doorverwijzen van afschriften, na 5 maanden nog steeds niet terugbetaald!! naast het omgaan elke keer met een andere persoon aan de telefoon | -1 |
Absoluut vermijden. Onmogelijk om op te zeggen als ik een onderlinge maatschappij heb dus 2 onderlinge maatschappijen!!!!!!!!!! | -1 |
Ren weg van Mutuelle Générale! | 1 |
Zeer grote zorgen om te beëindigen na pensionering gemeld door het bedrijf en mijzelf, een voormalig lid voor meer dan 30 jaar. Geen reactie op de opzeggingsbrief, geen contact e-mail, geen mogelijkheid om een manager telefonisch te bereiken om het dossier op te lossen, een parodie op 19e-eeuwse onderlinge verzekeringen | -1 |
De oproep tot bijdragen niet ontvangen binnen de wettelijke termijn. Ik heb bijna 3 weken geleden opgezegd en ze sturen me geen schriftelijke bevestiging van mijn opzegging. Vertel me vanmorgen aan de telefoon dat ik het eind van het jaar zal hebben..: is het zo moeilijk om een e-mail of een brief te sturen door simpelweg te bevestigen dat ik op 31 december ben uitgeschreven???... Kortom : oproep voor bijdragen, geen follow-up, niets, nul. Als ik mijn opzeggingsbevestiging ontvang, zal ik dit bericht verwijderen, anders laat ik het voor zeer lange termijn staan. | -1 |
Er was mij 2 maanden gratis beloofd toen ik lid werd. Op de 2e ik wordt nog gewacht. Het is bijna 1 jaar geleden. Nog iets, klantenservice die ophangt omdat ze niet willen werken. Zeer slechte garanties. Vluchten. | -1 |
Wederzijds helaas erg slecht geworden | -1 |
Zeer slechte wederzijds. | -1 |
bestand gearchiveerd en vervolgens verloren.onmogelijk om het per post te verzenden.wat te doen als u zich niet meer kunt verplaatsen? antwoorden de "adviseurs" in plaats van de medisch adviseur: te vermoeiend of goedkoper dan opsturen? evenveel telefoontjes als verschillende antwoorden | -1 |
zeer slechte ziektekostenverzekering: voortdurende verslechtering van vergoedingen; geen monitoring van de evolutie van de kosten van gezondheidsdiensten; MGEN-budget besteed aan enorme communicatiekosten. Wederzijds vluchten | -1 |
Ongehoord aankoop van medicijnen op 01/07, verzending van de zorgfiche op 01/10 30 nog steeds geen terugbetaling 1 e telefoontje waar ik te horen kreeg dat de RSZ-verklaring ontbrak, die ik onmiddellijk opstuurde Vandaag na 4 oproepen ben ik vertelde 15 dagen verwerkingstijd. Ze hebben veel vertraging nog nooit zo'n middelmatige mutualiteit gezien! Geen rekening gehouden met klanten, gelukkig is het een wederzijds bedrijf omdat ik ooit een hoge prijs heb betaald voor zo'n waardeloze service! | -1 |
De MGEN is buitensporig duur voor de kwaliteit van de dienstverlening en de vergoeding. Een staf die zeker charmant en aangenaam is, maar het blijft een trage en zelden effectieve dinosaurus, ik aarzelde niet om ergens anders te kijken. | -1 |
Na een operatie aan een gebroken vinger met eigen risico. Lokaal telefonisch gecontacteerd voor ondersteuning die JA antwoordt. Vervolgens documenten verzenden en niet ondersteund. Nieuw telefonisch contact en antwoord: Nee wij nemen het niet voor u op, u kunt niet worden opgenomen. Bedankt MGEN. Heb vertrouwen... | 1 |
Wij hebben een Equilibre contract afgesloten voor twee personen. Gaandeweg kwamen terugbetalingen traag op gang of vonden sommige eigen risico's zelfs niet meer plaats (oogarts), terwijl wij voor deze formule hadden gekozen omdat die ons terugbetaalde. We moesten continu onze uitgaven en vergoedingen in de gaten houden. De kers op de taart was toen we afgelopen november besloten te vertrekken, genietend van de verplichte onderlinge verzekering van het familiebedrijf. De MGEN heeft, ondanks onze vele herinneringen, nooit de teletransmissie van Noémie geannuleerd, waardoor ons huidige onderlinge fonds ons niet kan terugbetalen voor onze zorg. Twee maanden later moesten we rechtstreeks de sociale zekerheid bellen om de teletransmissie te stoppen. Er werd trouwens 135 euro contributie van onze rekening gehaald voor de maand december en die hebben we ondanks onze talrijke klachten nog steeds niet terugbetaald. Wederzijds vluchten. | 1 |
Bedrijf wederzijds, ik had Gras Savoye wederzijds aan de top. Mijn bedrijf besloot te veranderen, dus Mgen, allereerst mijn zoon geboren op 30/10/2014 als begunstigde, plaatste hem als echtgenoot, dus ik belde minstens 3 keer, omdat de adviseurs niet erg bekwaam zijn, na 21 januari, 2020, de verpleegster die bij mij thuis komt vertelt me dat ze niet betaald wordt door de mutualiteit, ik bel een niet erg aardige adviseur, ik leg hem uit over de verpleegster en die krijg ik niet vergoed van de dokter op 7 januari 2020, het onderlinge deel is 7,50 euro, limiet hij zegt me dat je niet hoeft te scheppen moet een speciaal nummer bellen, het premium rate nummer en ik zeg hem ook dat ik ze ga lokken voor 7,50 euro. Ik geloof dat we wederzijdse verzekeringen betalen en dat moet ons vertrouwen geven, en ons niet als lid en gezondheidswerker veroordelen. | 1 |
Onderlinge verzekering om te vermijden Ik ben al 10 jaar met pensioen Ik ben al 50 jaar lid van de MGEN Filia ex MOCEN (1970) Ik draag bij aan de maximale AO en de vergoedingen dalen van jaar tot jaar Weinig tandheelkundige zorg op alternatieve geneeswijzen Osteopathie 1 vergoeding per jaar (belachelijk), podotherapie geen vergoeding, acupunctuur geen vergoeding, Geen vergoedingentabel sinds 2015 FILIA MGEN service zeer slecht bereikbaar Daarnaast nemen sommige radiologiecentra (Vierzon) de MGEN FILIA kaart niet aan, moeten we de radiologiekosten voorschieten omdat ze ons melden dat de MGEN erg laat is met het betalen van de centra (meer dan een jaar vertraging) Zoveel vragen over deze onbetrouwbare onderlinge | 1 |
De mgen is doorgegaan met het verhogen van haar prijzen voor diensten van slechte kwaliteit. Ik zou elk jaar een schema ontvangen, maar het wordt niet verzonden. Je moet ervoor aandringen. De telefoondienst beheert de bestanden niet correct. Ik ben uiteindelijk overgestapt naar een andere ziektekostenverzekering die veel betere kwaliteit en goedkopere diensten biedt. Jammer dat men verplicht is aangesloten te blijven bij de sociale zekerheid thuis | -1 |
Wat een kat! Stijgende premies en steeds minder goed vergoede zorg. Geen reactiviteit, 15 dagen voor een antwoord per e-mail... Ik stuur een opzeggingsbrief in goede en behoorlijke vorm en geen antwoord... noch aan de telefoon, noch per e-mail, noch in een bureau! | -1 |
Steeds meer incompetent personeel dat wordt aangeworven op basis van diploma's die 30 jaar geleden een waarde hadden, een garantie van bekwaamheid, maar vandaag spaarzaam worden verspreid en geen betekenis meer hebben. De Mgen wordt "geleid door een kring van leraren die niets te doen hebben in een privébedrijf. De jonge leraren houden zich niet meer aan. | 1 |
Wederzijds VERMIJDEN. Mijn schoonmoeder, 88 jaar en met een klein pensioen, heeft moeten wachten tot 02/12/2019 om 680 euro uitbetaald te krijgen na een ongeval op 08/01/2018, dus bijna 2 jaar. Ze heeft een nieuw ongeval gehad op 02/07/2019 en MGEN is haar nog ongeveer 500 euro schuldig. We blijven e-mails, e-mails, berichten op hun site sturen en ze bellen. We worden teruggebeld, het wordt ons beloofd, maar er gebeurt niets. Te veel gesprekspartners die het niet weten en die je 10 keer vragen om dezelfde informatie en dezelfde documenten die we terugsturen. Het lijkt erop dat deze structuur er alles aan doet om niet te betalen. | -1 |
Ik ben net met pensioen en ik overweeg serieus om van ziektekostenverzekering te veranderen, ook al werk ik al sinds 1976 bij MGEN. Verboden bijdragen, ik zou 220 euro per maand moeten bijdragen voor niet-concurrerende vergoedingen. Ik ben op dit moment aan het kijken en ik heb geen moeite om de helft van de prijs te vinden voor betere diensten. Zonder de verschillende advertenties in de media te vergeten die door onze bijdragen worden gefinancierd... Ik wacht op mogelijke argumenten om me van gedachten te doen veranderen, evenals op andere onderlinge maatschappijen die bevredigend zijn (ik kijk momenteel naar Mutualia). | 1 |
Geen, lage terugbetalingen voor maximale prijs. Mijn man in de privésector betaalt minder en wordt beter vergoed. | 1 |
Lange tijd bij MGEN, degradatie van waarden en incompetentie van gesprekspartners, spreek ik voor de nieuwe sectie waarvan ik afhankelijk ben, die van Yvelines. | -1 |
Zeer lange wachttijden voor de behandeling van een registratie: na 3 weken heb ik mijn identificatiegegevens nog steeds niet | -1 |
Het telefoonnummer 3676 reageert als er geen adviseur bereikbaar is, ook niet tijdens werktijd. De site houdt geen rekening met de lopende procedures die een probleem vormen. De virtuele gids is onbruikbaar. | -1 |
De catastrofe; erger is het niet mogelijk, bovendien is het erg duur en zijn de terugbetalingen nul! absoluut vermijden! Ik raad ten zeerste af! Ze weten niet eens over wie ze het hebben en ze rollen je in meel! uiteindelijk is de informatie die ze je geven onjuist! | -1 |
We vragen ons af of deze mutualiteit geen lege huls is: we hebben veel oproepen voor contributies, met dreigende e-mails als de betaling niet snel genoeg aankomt, maar ze weigeren me al een jaar lang AL mijn zorg terug te betalen!!! !! | -1 |
Vreselijk... Ik raad het ten zeerste af! Zonder rekening te houden met mijn vele verzoeken betreffende het innen van contributies!!! Incompetente klantenservice! 1 jaar om te reageren op mijn eerste verzoek!!! Misschien moeten we hier het tempo opvoeren! | -1 |
Erg duur. onbetrouwbare klantenservice gedurende 4 maanden om de geboorte van mijn kind op te vangen (na 4 e-mails en 3 telefoontjes). moeilijk om slechter te doen dan een simpele stap. | -1 |
Erg dure onderlinge verzekeraar die graag de onduidelijkheid over premieverhogingen in stand houdt | -1 |
Ingewikkelder qua administratie kan bijna niet, kwaliteit herken ik niet in service. Afgezien van het "leuke" wanneer je contact met ze wilt opnemen om een account aan te maken omdat hun wachtwoorden al verouderd zijn en ze je met een nonchalante toon vertellen: "Maak een account aan om ons een e-mail te sturen" | -1 |
Ik had problemen met de onderlinge MGEN Istya Collectives: geen of geen duidelijk antwoord en uiteindelijk als ze zeggen waar, wat ik betwist, een zeer lage vergoeding voor tandartskosten raad ik sterk af | -1 |
Ik raad deze zorgverzekering absoluut niet aan: verlies van documenten bij elke vergoeding; misverstand van de kant van de diensten terwijl ik in de integrale formule zat. | -1 |
Mijn eerste onderlinge als student, ik nam het Oji-aanbod aan en eerlijk gezegd, niets te zeggen, ik zag de opmerkingen en ik was bang, maar hun klantenservice (hoewel met een wachttijd van 5 minuten) is geweldig, attent en beleefd. Ze konden me binnen een paar minuten een bewijs van onderlinge verzekering sturen omdat ik er heel snel een nodig had. Ik raad deze verzekering aan! | 1 |
Slechtste verzekering die ik heb gehad. Exorbitante maandelijkse bijdragen, geen kosten vooraf, ook niet voor ziekenhuiszorg, en zelfs na drie maanden geen terugbetaling. | -1 |
De slechtste zorgverzekering ter wereld! 2 maanden om offertes te maken. Het is onaanvaardbaar! Klantenservice verdient een goede training in beleefdheid. Dit is ongehoord! | -1 |
Exorbitante prijs, lage terugbetaling, verplicht als je ambtenaar bent om te kunnen kiezen voor een verzekering op loonaanvulling als er iets ernstigs gebeurt.. bovendien.. kunnen we praten over terugbetaling als je meer betaalt dan wat je terugkrijgt? | -1 |
Wederzijds wat tijdverspilling voor tandheelkundige offertes, je moet 3 weken wachten op een antwoord en niet het juiste. | -1 |
Vooruitziend, nul met betrekking tot de betalingstermijn. Betaald op 10 april voor de periode van 18 februari tot 31 maart en tot op heden geen reactie voor de periode april | -1 |
Slechtste mutualiteit die ik ken, gekibbel om ondersteuning, terugbetalingsfout. Ik kan niet wachten op mijn opzegdatum. | -1 |
Aandacht!!! Vergeet niet de mgen te verwittigen als u met pensioen gaat. Zelfs als ze het weten, wachten ze 5 maanden en factureren ze je voor actieve uitkeringen, waarvan sommige zijn verlopen, en dat na 40 jaar bijdragen voor mijn vrouw en 22 jaar voor mij. Geen bemiddeling mogelijk van de kant van de directeur van besançon dhr. Bouaouli. Geen aanzien. Het is een schande. Wees dus waakzaam. Een zeer teleurgesteld lid van de MGEN die aan zijn collega's denkt. Voor meer informatie kunt u mij schrijven [email protected]. Ik zal contact opnemen met een bemiddelaar, maar ik heb weinig hoop. Met dergelijke processen loopt de MGEN het risico zijn leden ziek te maken. Het is een hoogtepunt. Veel liefs voor meneer Bouaouli. | 1 |
Ze moeten opnieuw worden gestart om rekening te houden met het verzoek om beëindiging bij LRAR. | -1 |
Volledig te herzien. het wordt tijd dat de M.G.E.N. stop met het verspillen van ledengeld aan reclamecampagnes en zorg voor het welzijn van haar leden die er dan de beste publiciteit aan zouden geven. | -1 |
gedurende het jaar 2018 heb ik 3 keer aangifte gedaan bij de behandelend arts, en 3 keer hebben ze er geen rekening mee gehouden, ik bel ze en ze hebben het voor hun ogen! Omdat het tijd was ging hij met pensioen en ik nam een andere die ik vroeg om zichzelf aan te geven omdat de MGEN geen rekening houdt met de arts die 3 keer per post is aangegeven.Doet alsof hij de papieren verliest om bezoeken of medicatie niet te vergoeden! Ondanks 8 telefoontjes en uren verspild luisteren naar hun muziek en uitleggen dat het niet mijn schuld is, dat ze hun werk niet of slecht doen, doen ze alsof ze het begrijpen en vinden ze hun fout, maar ze blijven me dezelfde brief sturen elke week als de voormalige dokter vergoeden ze niet!Dus het is aan mij om hun incompetentie en slecht uitgevoerd werk te betalen en te lijden! bij de apotheek betaal ik meer voor mijn medicijnen dan andere mensen die er niet voor betalen, dezelfde bril, ik betaal er een hoge prijs voor dus ik wissel zelden en vaak kan ik de weg niet goed zien als ik rijd, aangezien Ik heb een sterke verziendheid, astigmatisme en presbyopie, Wees voorzichtig, ik ben een gevaar op de weg, ik kan het me niet veroorloven om mijn bril op tijd te vervangen, De prijs van de verzekering is erg hoog in vergelijking met andere verzekeringen en berekend op het pensioen vóór belastingen, Dus MGEN erg dure verzekering die ons in de problemen brengt om een behandeling te krijgen omdat het ons aan het einde van de maand zonder geld achterlaat nadat we de verzekering hebben betaald, en de zorg, de recepten naast onze portemonnee! een site die slecht werkt, vol met fouten zoals al hun diensten en een zeer slechte organisatie! Ik ben op zoek naar een andere verzekering omdat ik veel betaal en ik word zeer slecht vergoed. Met wat ik ze betaal, kan ik mijn bril, mijn tanden, koop mijn medicijnen s, ga naar dokters en ik zou nog steeds geld overhouden, aangezien ik dat allemaal al uit eigen zak betaal! Hun vergoedingen zijn belachelijk, centen op tientallen en honderden euro's uitgegeven!En erger nog, ze schaden ons verder door zogenaamd de verklaring van de behandelend arts voor het jaar 2018 verkeerd te plaatsen, en niet 1 keer maar 3 keer, dan vinden ze die en in plaats van corrigeren verontschuldigen ze blijven ons brieven sturen waarin ze zeggen dat ze niet zullen vergoeden! Wat een brutaliteit!!! het is Kafka! ze zien eruit als AUTISTEN! | -1 |
Helemaal ontevreden | -1 |
Leugenaars! Hoog tijd om een online petitie te lanceren om deze bedrieglijke vernederende onderlinge verzekering aan de kaak te stellen! | 1 |
ALICIA, mijn adviseur vandaag, is een zeer aangename en efficiënte persoon. Ze reageerde beleefd en gedetailleerd op mijn verzoek. Ik ben zeer tevreden over het contact dat ik met haar heb gehad. | 1 |
Een ramp bij de toetreding. Incompetent is een leeg woord. Onbeleefd, minachtend en ineffectief. Na meerdere fouten, teletransmissie geblokkeerd sinds 5/2018, geen zorgvergoeding meer van hen en geen mogelijkheid om teletransmissie op te zetten met mijn nieuwe ziekenfonds. Idem bij pensioen, inefficiënt, dossier meerdere keren verloren, bankopnames die nergens op slaan en geen terugbetaling. Sinds enkele maanden in conflict. VLUCHTEN!!!! | -1 |
Klant voor 5 jaar met een bevoegde lokale contactpersoon. De gehechtheid aan KLESIA MUT heeft de omstandigheden sterk verslechterd, zowel op financieel vlak als op relationeel en follow-up vlak. We betalen astronomische bedragen en niemand kan ons informeren of zelfs maar terugbellen na een klacht. LET OP Wederzijds vluchten...... Ik raad niemand aan. | -1 |
Teleurgesteld met klantenservice: 5 keer 20' wachten en het hangt op; e-mail verzonden en geen reactie; tnadisqu parallel reageerde mijn andere wederzijdse onmiddellijk. Misschien hebben ze meer personeel nodig? | -1 |
Als ik bij umc/klésia alles zou moeten benoemen wat niet klopt, zou de lijst te lang zijn! gebrek aan ernst, de leden worden niet in overweging genomen door het personeel, u moet heel lang wachten tot iemand u aan de telefoon beantwoordt, u krijgt facturen teruggestuurd zonder de garanties te controleren waaraan u bijdraagt, als u om een document vraagt, je kunt altijd wachten, je zult het nooit krijgen! Ik heb op 19 januari 2018 een document aangevraagd, het is vandaag 25 mei, ik heb nog steeds niets ontvangen! als je eindelijk iemand aan de lijn hebt, betekent dat dat je meer dan 20 minuten hebt gewacht, je gesprekspartner is gewoon minachtend, spreekt je aan alsof je een achterlijke bent, umc is mij opgelegd door mijn werkgever, umc naamsverandering wordt Klésia, het zou verstandiger en noodzakelijker zijn geweest om van personeel te veranderen... | -1 |
deze wederzijdse (UMC TAO TEMPO) is helemaal niet serieus. Ik had een contract met hen een paar jaar geleden, toen ik op zoek was naar een baan, en ik wilde veranderen toen ik een baan vond omdat die van mijn werkgever (veel) voordeliger was. Ik heb toen een opzeggingsbrief gestuurd en ze bleven me 3 maanden afschrijven, in totaal werd er zonder reden 150 euro van me afgeschreven. als ik geen bezwaar had gemaakt bij mijn bank, zou ik misschien nog langer in rekening zijn gebracht... sindsdien heb ik mijn geld nooit meer kunnen krijgen. Vluchten !!! | 1 |
Incompetentie, minachting voor leden, niet bereikbaar, maakt haar leden gek, telefoontjes met eindeloze wachttijden om beantwoord te worden door niemand bereikbaar. en tientallen onbeantwoorde berichten op hun site. Wacht tot we moe zijn. Als je ze geld schuldig bent, neem het dan meteen, maar als ze je schuldig zijn, kun je erop gaan zitten. maar geef niet op en let op uw terugbetalingen VERSCHRIKKELIJK | -1 |
je moet gewoon je steentje bijdragen maar als je wacht tot wij het pakket terugbetalen waar je recht op hebt dan is het een hindernisbaan het kan maanden duren tot je het opgeeft | -1 |
Een gruwelijke onderlinge die verschillende fusies tussen mutualistische groepen heeft ondergaan. Een beheercentrum dat van adres verandert zonder hun klanten hiervan op de hoogte te stellen. terugbetalingen meer dan Willekeurig en soms zelfs onbestaande. Een vreselijk welkom van klanten dat grenst aan gebrek aan respect. commerciële aanpak meer dan twijfelachtig en agressief... enz... enz... | 1 |
wederzijds onbereikbaar, incompetent personeel, geen reactie op verstuurde mails. Te veel fouten bij terugbetalingen. Wanneer je er door een wonder in slaagt om een adviseur te hebben, is het om hem te horen vertellen "dat je verzoek zal worden doorgestuurd naar de betrokken afdeling omdat deze geen dossiers verwerkt. Hij is er alleen om je verzoek door te geven". Wederzijds om absoluut te vermijden | -1 |
Al erg moeilijk te bereiken. Eenmaal online houdt incompetent personeel geen rekening met ons verzoek. Er is geen manager te bereiken. Onderzoek bij de Sociale Zekerheid niet gedaan om het lid alles te laten doen. | -1 |
UMC wordt gerund door incompetent management, ongeschikt voor verantwoordelijkheid en minachting voor haar leden. Onbeschrijfelijk. UMC de mutualiteit die haar leden tot waanzin drijft door hen te verstrikken in onontwarbare bestuurlijke situaties. UMC: TOTAAL VERMIJDEN | -1 |
Ik heb alleen problemen met deze zorgverzekering om een vergoeding te krijgen. Ruim 25 minuten aan de telefoon met een Level 1 en Level 2 om mij te vertellen dat er een doktersrekening ontbreekt om mij te vergoeden. Wet die dateert van de maand juli en nog steeds niet wordt terugbetaald. Ik vraag om een duplicaat van het gezondheidscentrum dat ik per e-mail verstuur (ecologie vraagt ons om afdrukken op te slaan) en het werkt niet, er wordt mij gevraagd om het origineel vergezeld van de CPAM-verklaringen die al zijn verzonden. [email protected] 09:46 (1 uur geleden) À moi Hallo x - de originele vergoedingsverklaring afgegeven door uw verplichte ziektekostenverzekering (CPAM, MSA, RSI, MGEN....) of, bij gebrek daaraan, de reden voor het niet - productie van deze - de originele aangetekende factuur gedetailleerd en betaald voor de kosten op uw kosten Wij danken u voor uw vertrouwen. Tot ziens op onze website. Het MUTUAL UMC-team | 1 |
Wederzijds zeer concurrerend in relatie kwaliteit/prijs. Kortom, voor dezelfde prijs als mijn oude onderlinge (zeer bekende), ga ik een tandje hoger in bereik. | 1 |
Ik heb een lange weg afgelegd, ik ben al meer dan 30 jaar klant bij de MTRL voor aanvullende ziektekostenverzekering die ik in juni 2016 verliet om het UMC te vervoegen als onderdeel van een intergemeentelijk ziekenfonds (UNUCITÉ) in BEAUJOLAIS. De makelaar die verantwoordelijk was voor deze promotie overtuigde mijn metgezel en ik (beiden handelaren) om in te tekenen op de ACTIF 104-garanties, iets wat we in juni 2016 deden. De bankopnames begonnen onmiddellijk toen we 4 maanden moesten wachten om onze verzekeringskaart te krijgen, niet zonder fout De eerste terugbetalingen kwamen 6 maanden later aan door middel van herinneringen per e-mail omdat een platform u telefonisch antwoordt, we verzenden maar er gebeurt niets. Toen kwam de kers op de taart aan het einde van het jaar omdat we een schema nodig hadden voor onze accountant (die ook het onderwerp was van verschillende e-mailherinneringen om het te verkrijgen. Bij ontvangst ontdekte ik dat de genoemde garanties (ACTIVE 102) niet overeenkwamen op de onderschreven garanties (ACTIF 104), claim ik daarom en met geweld en altijd met herinneringsmails ontvang ik eind februari een e-mail van de regiomanager UMC dat er 2 contracten bestaan betreffende mij???????? de eerste ACTIF 102 en de tweede die ik bij mijn brieven heb gevoegd ACTIF104???????? maar UMC weigert mij een kopie te geven van het dubieuze contract FORMULE ACTIF 102 waarbij de makelaar betrokken is. 2017 Ik heb nog steeds geen antwoord ondanks contact met hun management en de bemiddelaar per AR-mail op 24 april 2017 zonder antwoord Ik denk dat het een frauduleus contract is Ik waarschuwde de lokale pers die een artikel verscheen op 4/05/2017 (LE PROGRES) DUS WAT TE ZEGGEN OF DENKEN?? ?????? | -1 |
Ongeveer een jaar lang een opeenstapeling van fouten van hun kant om leden zo laat mogelijk te vergoeden. | -1 |
al 50 JAAR klant zeer teleurgesteld over het umc wat de tel.ondanks oproepen niet opneemt.. zorgverzekering te duur weinig diensten tov de prijs. we besteden tijd om informatie te krijgen. Ik zal het niet aanbevelen. | -1 |
Om te voorkomen dat het onmogelijk is om ze op de telefoons te hebben, zal ik snel annuleren. Ze zuigen maar zuigen, ik ga mijn betalingen beëindigen, want de dag dat we een probleem hebben, zijn ze er niet, ik ben daar binnengekomen via de MGC, maar dan ga ik ze bellen om ze mijn ontevredenheid te vertellen. | -1 |
Niet beschikbaar, trage en dure terugbetaling. Geen professionaliteit. Zeer teleurgesteld, zodra ik kan, verander ik van wederzijds. Geen alternatief voorstel bij ontevredenheid. | -1 |
4 e-mails verzonden sinds begin november 2016 en geen reactie... Geen restitutie sinds ik van sociale zekerheid ben veranderd, ook al heb ik om verzending op afstand gevraagd. Kortom, ik raad het niet aan. Persoonlijk kijk ik ergens anders en ben ik van plan te annuleren! Echt een stelletje incompetenten!!!!! | -1 |
Zeer ontevreden over deze verzekering. Ik raad het niemand aan. | -1 |
Catastrofaal, terugbetaling in afwachting van 6 maanden na het overlijden van de echtgenoot, een dertigtal telefoontjes, we staan 40 minuten in de wacht en krijgen te horen dat de dienst niet bereikbaar is! Ik word boos en er wordt mij verteld dat we een manager zullen bereiken, opnieuw 20 minuten wachten en daar wordt de communicatie verbroken. 1657 euro op zak. Ik bel terug, ze zetten me weer in de wacht en vertellen me dat ze niets voor ons kunnen doen, er wordt een mail gestuurd naar de dienst, het is de 10e keer dat ik dit te horen krijg. De dame wenst me een goede dag terwijl ik aan het praten was en hangt op. Het is schandalig, we zijn duidelijk gegijzeld door deze wederzijdse, ik ben net via mijn bank bij een juridische afdeling gekomen. Het is niet slechts één keer, het is elke keer dat u belt. | -1 |
Na het ontvangen van een offerte voor een gebitsprothese van de mutualiteit UMC met vermelding van 100% restitutie, krijg ik slechts een deel van het verwachte bedrag vergoed en bel ik al meer dan een maand 2 tot 3 keer per week om te vragen ze te regulariseren. Tot op heden heeft het UMC ondanks talloze aanmaningen niets gedaan. Ik ben dan ook genoodzaakt een beroep te doen op de UMC-bemiddelaar om het mij toekomende bedrag te verkrijgen. De inhouding van mijn bijdrage vond daarentegen plaats op de geplande dag. | -1 |
Ik ben teleurgesteld over mijn zorgverzekering Ik ben aangesloten bij de werkgever en nu met pensioen Ik heb deze zorgverzekering behouden, maar sinds juni zijn er problemen met het verkrijgen van uitkeringsoverzichten en moeite met het telefonisch krijgen van een adviseur die ons onjuiste informatie geeft en is niet beschikbaar om ons te informeren over terugbetalingen. Ik zeg eind december mijn contract op voor een goedkopere mutualiteit met meer garanties. | -1 |
Ongelofelijk, de mutualiteit van mijn werkgever dus ik moet deze nemen, ik krijg mijn contactlenzen na 4 maanden niet terugbetaald! 250e die willen houden! Verschrikkelijk Ik raad het echt niet aan! | -1 |
helemaal niets sinds juni ze zijn zogenaamd defect dus geen betaling door derden mijn man wacht op zijn bril naast ons of de opticien die belt ze zijn despiciënt helaas verplicht daar gezien te worden dat deze mutualiteit mijn vriend ik BEVEEL HET NIET AAN IEDEREEN AAN | -1 |
Gezien de ervaring vanwege mijn contract raad ik deze onderlinge niet aan. De meningen die ik om me heen heb gehad, zijn dezelfde voor de onderlinge maatschappijen waarmee ze hebben ingetekend. Ondoorzichtige prijzen, willekeurige garanties, variabele terugbetalingstermijnen... | -1 |
Voormalig medewerker van het Rode Kruis, deze ziekenfondsverzekering heb ik behouden toen ik met pensioen ging, ik ben er al meer dan 10 jaar bij aangesloten. De laatste maanden merk ik een verslechtering. Ik wacht al 2 maanden op terugbetalingen, moeilijk telefonisch te bereiken, dus moeilijk te weten of ze de facturen hebben ontvangen, het is abnormaal, ze communiceren niet, ze hebben sinds 1 januari 2016 het systeem van bonuspunten (ik had er 115!) zonder de leden op de hoogte te stellen, niemand geeft erom, ik heb een aangetekende brief gestuurd om mijn ongenoegen te uiten en bovendien zijn ze erg duur, dus heb ik de beslissing genomen om ze in januari 2017 te laten vallen. | -1 |
Ik ben onlangs met pensioen gegaan bij de overheid en ben nog steeds blij met mijn ziektekostenverzekering, die voldoet aan mijn uitkerings-/prijseisen. Ook al is de maandlast wat verhoogd, het UMC blijft mijn mutualiteit tijdens mijn pensionering | 1 |
Dit is echt wat we een slechte onderlinge relatie noemen. Onmogelijk om haar telefonisch te bereiken en als we daar toevallig in slagen, is de verstrekte informatie nutteloos. Voeg daar nog een website aan toe die constant grapjes maakt en de onmogelijkheid voor gezondheidswerkers om hun offerte te valideren om te profiteren van betaling door derden..... NA, kunnen we begrijpen dat het inderdaad niet duur is... ... | -1 |
Catastrofaal wederzijds op alle niveaus!!!!!! - onmogelijkheid om snel contact met hen op te nemen - geen reactie Voorbeeld: ik wil al meer dan 3 maanden de teletransmissie stopzetten, tot nu toe nog steeds niet gedaan!!!! Onaanvaardbaar en incompetent. Ze hebben het geluk verplicht te zijn in mijn bedrijf | -1 |
WEDERZIJDSE CATASTROFISCHE OM TE VERMIJDEN!!!!! De dienstverlening van het onderlinge UMC is duidelijk middelmatig. Ik raad deze verzekering ten zeerste af. | -1 |
Momenteel verzekerd als onderdeel van mijn werk. Eerlijke prijs maar rampzalige service! traag ! Mijn oude bedrijven waren echt professioneel vergeleken met UMC... en al mijn collega's klagen ook... Mijn baas is sowieso een gierig, hij nam het meest interessante voor hem!!! | -1 |
Mijn god verplicht om 5 keer de facturen terug te sturen voor Esperety een wederzijdse terugbetaling die de documenten van zijn klanten verliest en het is aan hem om te beheren of hij zijn geld terug wil zien, meer dan middelmatige adviseur! | 1 |
heel goed wederzijds jammer dat ik het bedrijf wederzijds moet aannemen geen zorgen aan de telefoon de adviseurs zijn zeer prettig het hangt allemaal af van de opties die je kiest maar ik ben niet volledig | 1 |
Word lid van deze mutualiteit....als je niets nodig hebt en onnodig geld wilt uitgeven! | 1 |
Deze verzekering is catastrofaal. Ik heb nog nooit zo'n minachting voor de klant gezien. 3 maanden wachten op een antwoord en dan een terugbetaling, maar nog steeds niets. Bellen dan mailen in rdé is het om je af te vragen in welke eeuw we leven. Ik vraag me af hoe zo'n samenleving kan overleven. Beëindiging voor mij aan het einde van het jaar. | -1 |
Subsets and Splits