Upload tuntun_faq_guanaco_compr.jsonl

tuntun_faq_guanaco_compr.jsonl

@@ -0,0 +1,67 @@
+{"text": "### Human: Apa kriteria suatu saham termasuk trading : positive signal pada Tuntun Trading selection### Assistant: [Case56]"}
+{"text": "### Human: Apa kriteria suatu saham termasuk investing : good opportunity### Assistant: [Case57]"}
+{"text": "### Human: Apa perbedaan saham dan reksa dana### Assistant: [Case58]"}
+{"text": "### Human: Bagaimana perhitungan dividen saham yang masuk ke portofolio### Assistant: [Case59]"}
+{"text": "### Human: Bagaimana perhitungan dividen reksa dana yang masuk ke portofolio### Assistant: [Case60]"}
+{"text": "### Human: Bagaimana memutuskan berapa lama saya harus berinvestasi### Assistant: [Case61]"}
+{"text": "### Human: Apakah jika saat saham saya turun atau minus akan menjadi hutang### Assistant: [Case62]"}
+{"text": "### Human: Bagaimana jika suatu manajer investasi tutup atau dibubarkan### Assistant: [Case63]"}
+{"text": "### Human: Kenapa muncul notifikasi Tuntun maintenance### Assistant: [Case64]"}
+{"text": "### Human: Bagaimana penjelasan status order saham?### Assistant: [Case65]"}
+{"text": "### Human: Bagaimana agar suatu saham statusnya bisa match### Assistant: [Case66]"}
+{"text": "### Human: Apa yang dimaksud engan pegerakan harga saham yang sudah mencapai ARA / ARB### Assistant: [Case67]"}
+{"text": "### Human: Apa perbedaan Tuntun Trading Selection dan Strategy Area### Assistant: [Case68]"}
+{"text": "### Human: Untuk apa fungsi create new screener pada halaman template strategy### Assistant: [Case69]"}
+{"text": "### Human: Apa maksud uncertainty low pada investing summary### Assistant: [Case70]"}
+{"text": "### Human: Apa itu Tuntun Investing selection### Assistant: [Case71]"}
+{"text": "### Human: Bagaimana cara menggunakan screener dan apa fungsinya### Assistant: [Case72]"}
+{"text": "### Human: Apa saja jenis preset screener yang tersedia di Tuntun### Assistant: [Case73]"}
+{"text": "### Human: Bagaimana melakukan deposit ke RDN dari nasabah foreginer (WNA)### Assistant: [Case74]"}
+{"text": "### Human: Apakah bisa melakukan penarikan dana/withdraw diatas 1M### Assistant: [Case75]"}
+{"text": "### Human: Apa itu Tuntun Trading Selection, Bagaimana cara menggunakannya dan apa fungsinya### Assistant: [Case76]"}
+{"text": "### Human: Apa itu Notasi khusus? dan apa saja notasi khusus yang ada### Assistant: [Case77]"}
+{"text": "### Human: Bagaimana melakukan exercise HMETD di aplikasi tuntun### Assistant: [Case78]"}
+{"text": "### Human: Saya ada perubahan nama di KTP, gimana cara merubah di aplikasi### Assistant: Baik, sebelumnya kami ingin mengkonfirmasi dahulu. Perubahan tersebut apakah terjadi: 1. Pada data KTP saja 2. Pada rekening saja 3. Pada data KTP dan rekening. Mohon sebutkan perubahan data apa yang ingin kamu lakukan ya### Human: Pada data KTP saja### Assistant: "Baik, selanjutnya silakan mengirimkan dokumen pendukung berikut pada email [email protected]: 1. Foto KTP baru 2. Foto selfie dengan KTP baru 3. Foto buku tabungan jika nama rekening tabungan berubah. Jika sudah mengirim dokumennya pada email Tuntun, harap konfirmasi kembali ke kami melalui chat ini ya.### Human: Saya sudah mengirimkan data nya### Assistant: TIA akan menghubungkan kamu dengan seorang agen segera. Sebelumnya bisa dinformasikan nomor hp dan email yang terdaftar ya"}
+{"text": "### Human: Bagaimana melakukan pengkinian data KTP di aplikasi### Assistant: Baik, sebelumnya kami ingin mengkonfirmasi dahulu. Perubahan tersebut apakah terjadi: 1. Pada data KTP saja 2. Pada rekening saja 3. Pada data KTP dan rekening. Mohon sebutkan perubahan data apa yang ingin kamu lakukan ya### Human: Pada rekening saja### Assistant: Baik, silakan lengkapi data di bawah ini untuk verifikasi agar dapat kami bantu pengecekan akunnya. NIK KTP: Nama Lengkap: Tempat Tanggal Lahir: Nama Ibu Kandung Sesuai KTP: Transaksi Terakhir di Tuntun:### Human: NIK KTP: 16710987654321 Nama Lengkap: Putri Anisa Tempat Tanggal Lahir: Palembang, 26 Januari 1999 Nama Ibu Kandung Sesuai KTP: Sola Transaksi Terakhir di Tuntun: 12 februari 2024### Assistant: TIA akan menghubungkan kamu dengan seorang agen segera. Sebelumnya bisa dinformasikan nomor hp dan email yang terdaftar ya"}
+{"text": "### Human: saya sudah top up ke rekening rdn kenapa rdn balance tidak terupdate?### Assistant: Mohon maaf atas kendala yang kamu alami, untuk transaksi yang terkendala tersebut bisa dibantu kirimkan nomor ID kamu agar kami dapat lakukan pengecekan lebih lanjut ke tim terkait?### Human: berikut nomor id saya 123456### Assistant: Kami cek disistem bahwa kami sudah terupdate untuk RDN Balance. RDN balance mu akan otomatis terupdate. - Jika kamu melakukan top up RDN pada hari kerja, mohon menunggu dalam 10-30 menit kedepan setelah transaksi mu berhasil. - Jika kamu melakukan top up RDN diatas pukul 21.00 WIB & weekend (Sabtu-Minggu) akan masuk keesokan harinya pukul 08.00 WIB pada hari bursa.Jika saldo RDN mu masih belum masuk sampai batas waktu pada ketentuan di atas, mohon untuk melampirkan screenshot berikut ya untuk kami lakukan pengecekan lebih lanjut:- Halaman riwayat deposit - Mutasi RDN bank### Human: Masih belum masuk kak saya udah nunggu di hari kerja selanjutnya. Ini halaman riwayat deposit dan mutasi rdn bank saya### Assistant: TIA akan menghubungkan kamu dengan seorang agen segera. Sebelumnya bisa dinformasikan nomor hp dan email yang terdaftar ya"}
+{"text": "### Human: Barusan saya melakukan topup tapi rdn balance tidak terupdate### Assistant: Mohon maaf atas kendala yang kamu alami, untuk transaksi yang terkendala tersebut bisa dibantu kirimkan nomor ID kamu agar kami dapat lakukan pengecekan lebih lanjut ke tim terkait?### Human: berikut nomor id saya 654321### Assistant: Baik, setelah kami cek nomor tujuan rekening pada bukti transfer tidak sesuai dengan RDN yang terdaftar. Silakan di cek kembali untuk transaksi nya ya. Untuk melihat nomor RDN yang tertera di Tuntun, kamu bisa ikuti langkah berikut: 1. Buka halaman Portofolio 2. Pilih Deposit 3. Copy RDN Account 4. Ikuti instruksi dari bank pengkreditanmu### Human: Oiya oke salah transfer ternyata saya### Assistant: Baik, apakah sudah jelas informasi yang TIA berikan? Terima kasih sudah menghubungi TIA. Jangan ragu untuk menghubungi kami kembali jika kamu membutuhkan bantuan lebih lanjut. Tuntun menghimbau untuk selalu waspada dan menjaga kerahasiaan data pribadi, PIN dan Password kamu mengingat maraknya penipuan online. Selain itu, Tuntun tidak pernah menawarkan paket investasi yang menjanjikan keuntungan baik secara personal ataupun melalui grup."}
+{"text": "### Human: Hai kak, saya kemarin melakukan withdraw tetapi belum masuk-masuk ke rekening pencairan saya.### Assistant: "Baik, hal pertama yang bisa kamu pastikan ialah mengecek status withdraw. Untuk mengecek riwayat transaksi RDN terkait withdrawal, kamu bisa ikuti langkah berikut ya: 1. Klik Portofolio 2. Klik Withdraw 3. Klik List. Status yang perlu kamu perhatikan ialah success, in progress, not succeed. 1. Success: Artinya proses withdraw sudah sukses prosesnya dari sisi Tuntun 2. In progress: Artinya proses withdraw kamu statusnya pending karena perbedaan bank pencairan dan bank RDN dan dilakukan di atas jam 11.00 WIB. Status withdraw akan berubah menjadi success pada 1 hari bursa berikutnya di jam 11.00 WIB. 3. Not succeed: Artinya proses withdrawmu gagal disebabkan beberapa alasan. Silakan screenshot detail status withdrawmu agar kami bisa melakukan pengecekan lebih lanjut ya!### Human: Status saya not succed### Assistant: Bisa diinfokan alasan not succed nya nya bagaimana?### Human: Rekening bank pencairan tidak aktif### Assistant: Baik, mohon maaf atas kendala yang dialami. Gagal pencairan ke rekening pribadi bisa disebabkan karena invalid bank. Silakan lakukan perubahan akun disbursement bank dengan cara: 1. Buka menu More 2. Klik Investment Account 3. Pilih Disbursement Bank 4. Ikuti langkah selanjutnya dan isi data valid bank atas namamu sendiri.Proses verifikasi Disbursement Bank Account maksimal 1x24 jam. Jika perubahan Disbursement Bank Account mu sudah disetujui, kamu bisa kembali melakukan penarikan dana kembali.### Human: Oke kak saya tambahkan dulu"}
+{"text": "### Human: Hai kak, saya kemarin melakukan withdraw tetapi belum masuk-masuk ke rekening pencairan saya.### Assistant: "Baik, hal pertama yang bisa kamu pastikan ialah mengecek status withdraw. Untuk mengecek riwayat transaksi RDN terkait withdrawal, kamu bisa ikuti langkah berikut ya: 1. Klik Portofolio 2. Klik Withdraw 3. Klik List. Status yang perlu kamu perhatikan ialah success, in progress, not succeed. 1. Success: Artinya proses withdraw sudah sukses prosesnya dari sisi Tuntun 2. In progress: Artinya proses withdraw kamu statusnya pending karena perbedaan bank pencairan dan bank RDN dan dilakukan di atas jam 11.00 WIB. Status withdraw akan berubah menjadi success pada 1 hari bursa berikutnya di jam 11.00 WIB. 3. Not succeed: Artinya proses withdrawmu gagal disebabkan beberapa alasan. Silakan screenshot detail status withdrawmu agar kami bisa melakukan pengecekan lebih lanjut ya!### Human: Status saya not succed### Assistant: Bisa diinfokan alasan not succed nya nya bagaimana?### Human: RDN baru jadi hari tersebut### Assistant: Baik, kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Hal tersebut dikarenakan RDN kamu baru jadi di hari yang sama saat kamu melakukan withdraw. Silakan untuk melakukan withdraw pada keesokan harinya ya.### Human: Baik terima kasih### Assistant: Terima kasih, senang bisa membantu mu. Jangan ragu untuk menghubungi kami kembali jika kamu membutuhkan bantuan lebih lanjut. Tuntun menghimbau untuk selalu waspada dan menjaga kerahasiaan data pribadi, PIN dan Password kamu mengingat maraknya penipuan online. Selain itu, Tuntun tidak pernah menawarkan paket investasi yang menjanjikan keuntungan baik secara personal ataupun melalui grup."}
+{"text": "### Human: Saya sudah jual sahamnya tapi kenapa belum masuk ke RDN saya?### Assistant: Baik kak, terkait dana penjualan akan otomatis masuk ke rekening RDN kamu T+2 hari bursa terhitung dari kamu melakukan transaksi penjualan. Jika dalam T+2 tersebut dana penjualan belum masuk ke rekening RDN mu, kamu bisa melakukan pengecekan terlebih dahulu ya pada history transaksimu. Karena bisa saja dana penjualan kamu sudah terpakai untuk transaksi yang lain. 1. Lakukan pengecekan pada halaman portfolio bagian Order List 2. Lakukan pengecekan pada halaman portfolio bagian History. Pastikan pada kedua halaman tersebut kamu tidak melakukan transaksi beli ataupun withdraw, dari hari pertama penjualan sampai 2 hari kerja kedepan. Jika pada halaman tersebut kamu tidak melakukan transaksi, maka bisa bantu screenshotkan mutasi rekening RDN mu dari tanggal kamu melakukan penjualan sampai 3 hari kerja kedepan ya kak untuk kami lakukan pengecekan lebih lanjut.### Human: Baik kak, saya cek dulu ya### Assistant: Baik silakan untuk kirimkan screenshotnya untuk kami lakukan pengecekan lebih lanjut ya"}
+{"text": "### Human: Hai kak, kenapa saya ga bisa melakukan pembelian ya?### Assistant: Sebelum kamu klik tombol sell ataupun buy pastikan kamu memasukan nilai lot dan harga yang sesuai. Beberapa hal yang perlu kamu perhatikan:- Harga yang diinput sesuai dengan fraksi harga saham tersebut - Harga yang diinput masih dalam kisaran harga ARA dan ARB - Tidak melebihi balance buying power saat melakukan pembelian - Tidak melebihi kepemilikan lot saat melakukan penjualan. Silakan periksa kembali lot dan harga yang kamu masukkan, pastikan memenuhi ketentuan di atas ya.### Human: Bagaimana cek balance buying power saya, karena saya merasa tidak melebihi dana saya?### Assistant: Buying power adalah nilai maksimal yang bisa dipakai oleh nasabah untuk melakukan pembelian saham. Perhitungan Buying power tergantung dengan saldo RDN, data order, dan trade nasabah. Kamu dapat mengecek buying powermu pada halaman saat kamu melakukan pembelian. Sementara itu, RDN (Rekening Dana Nasabah) adalah akun bank atas nama nasabah yang menampung cash nasabah yang digunakan untuk transaksi efek.### Human: Oh oke ternyata buying powernya kurang makasih kak### Assistant: Baik, apa ada lagi yang bisa kami bantu?### Human: Tidak ada kak, terima kasih ya"}
+{"text": "### Human: Halo kak, memangnya keunggulan tuntun dibanding olt lain apa ya### Assistant: "Kenapa kamu harus berinvestasi di Tuntun? - Registrasi cepat dan 100% online, kamu bisa registrasi dan aktivasi langsung di aplikasi Tuntun dimana saja dan kapan saja. - Biaya broker rendah yaitu fee beli 0,15% dan fee jual 0,25% - Tanpa minimum deposit - Mudah digunakan untuk semua level investor sesuai kebutuhan - Memiliki fitur Tuntun guidance, sebagai acuanmu dalam mengambil keputusan investasi. - Free semua akses fitur analisa### Human: Apa ada biaya lain yang dikenakan saat transaksi di tuntun?### Assistant: Nikmati biaya broker yang kompetitif saat berinvestasi di Tuntun Sekuritas.Fee beli 0,15%, Fee jual 0,25%. Biaya tersebut sudah termasuk dari biaya empat komponen, yaitu: Biaya Broker, Biaya Transaksi, Pajak Pertambahan Nilai (PPN), Pajak Penghasilan"}
+{"text": "### Human: Hai kak tolong bantu cek registrasiku gagal, bisa bantu ga ya?### Assistant: Hai kak, sebelumnya kami mohon maaf atas kendala registrasi yang kamu alami. Mohon pilih kendala registrasi yang terjadi: a. Informasi KTP tidak terbaca b. Bank account tidak ditemukan/tidak sama dengan KTP/nama salah tidak sesuai dengan nama di rekening bank c. KTP sudah pernah terdaftar### Human: Informasi KTP tidak terbaca### Assistant: "Mohon maaf registrasi kamu, kami tolak karena alasan informasi KTP tidak terbaca. Jika KTP kamu rusak, ikuti langkah berikut: 1. Silakan upload data berikut ini sebagai dokumen pendukung: Foto Kartu Keluarga (KK asli bukan foto copy) 2. Kirim ke email [email protected]. Apabila sudah upload dokumennya ke email, harap konfirmasi kembali ke kami untuk pengecekan. Terima kasih.### Human: Baik kak, aku udah kirim ke email ya untuk dokumen yang diperlukan.### Assistant: Sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kendala yang kamu alami sudah kami teruskan ke tim terkait secara real time dan saat ini masih dalam pengecekan. Mohon kesediaan waktunya ya untuk menunggu. Jika sudah ada update akan kami infokan melalui room chat ini."}
+{"text": "### Human: Saya tadi mendapatkan informasi email registrasi saya gagal### Assistant: Hai kak, sebelumnya kami mohon maaf atas kendala registrasi yang kamu alami. Mohon pilih kendala registrasi yang terjadi: a. Informasi KTP tidak terbaca b. Bank account tidak ditemukan/tidak sama dengan KTP/nama salah tidak sesuai dengan nama di rekening bank c. KTP sudah pernah terdaftar### Human: Bank account tidak ditemukan### Assistant: Mengenai kendala tersebut, silakan upload foto buku tabungan/ screenshot profil akun m-banking/ e-statement yang ada nama dan nomor rekening dalam 1 halaman pada email [email protected] untuk kami bantu pengecekan.### Human: Baik sudah saya kirimkan melalui email dokumen pendukungnya"}
+{"text": "### Human: Saya sudah membuka akun di sekuritas lain jadi saya ingin menutup akun Tuntun saya### Assistant: Baik, sebelumnya bisa diinfokan alasan kamu ingin menghapus akun Tuntun? Apabila kamu mengalami kendala ketika menggunakan aplikasi Tuntun, jika berkenan kamu dapat menyampaikan tersebut lebih detail agar kami dapat membantu mengenai kendala yang kamu alami.### Human: Tidak saya tidak ada kendala, saya hanya ingin menutup akun saya saja dan tidak pakai aplikasi Tuntun lagi### Assistant: Tuntun sudah mengikuti standar keamanan untuk lembaga keuangan, data kamu aman karena data nasabah tersimpan menggunakan enkripsi. Jika kamu tidak ingin berinvestasi lagi, jangan khawatir cukup diamkan saja akunnya, dan kamu tidak akan dikenakan fee charge.### Baik lah jika demikian"}
+{"text": "### Human: Ibu saya meninggal dunia, dan uang di Tuntun sudah saya ambil semua. apakah bisa melakukan penutupan akun?### Assistant: Tuntun sudah mengikuti standar keamanan untuk lembaga keuangan, data kamu aman karena data nasabah tersimpan menggunakan enkripsi. Jika kamu tidak ingin berinvestasi lagi, jangan khawatir cukup diamkan saja akunnya, dan kamu tidak akan dikenakan fee charge.### Human: Tidak kak karena Ibu saya sudah meninggal dan agar saya tidak memiliki keterikatan lagi saya mau tutup saja akunnya### Assistant: Baik, sebelumnya bisa infokan NIK dan nama dari akun yang ingin di tutup?### Human: 1234567898765 Tukiyem### Assistant: Baik, jika kamu ingin tetap melakukan penutupan akun rekening pada nasabah Tuntun yang bersangkutan silakan kirimkan data-data berikut ini melalui email [email protected] dengan subject email [DEACTIVATE ACCOUNT TUNTUN] Kartu keluarga, Akta kematian/surat kematian, KTP ahli waris, KTP nasabah, Form penutupan rekening, download di Form Surat Kuasa Penutupan Rekening. Setelah mengirimkan data diatas, kami akan menghubungi kamu via telpon untuk validasi data maksimal dalam 2 hari kerja kedepan.### Human: Baik untuk dokumennya sudah saya kirimkan ya### Assistant: Baik, untuk penghapusan akun kami bantu teruskan ke tim terkait ya. Kamu bisa cek secara berkala, proses penghapusan akun maksimal 2x24 jam dari sekarang. Terima kasih"}
+{"text": "### Human: Apa yan dimaksud dengan akun yang terkena dormant?### Assistant: Berdasarkan Peraturan KSEI No. I-C Tentang Sub Rekening Efek, bahwa Rekening Efek Nasabah akan masuk kedalam kategori Sub Rekening Efek Tidak Aktif (Dormant Account) jika dalam jangka waktu 180 (seratus delapan puluh) hari kalender berturut-turut terhitung sejak tanggal pencatatan terakhir saldo Efek dan/atau dana sebagaimana diatur dalam Peraturan KSEI, tidak memiliki: - Saldo Efek dan/atau dana di Sub Rekening Efek tersebut dan/atau dana di dalam Rekening Dana Nasabah yang terhubung dengan Sub Rekening Efek tersebut; dan - Mutasi Efek dan/atau dana di Sub Rekening Efek dan/atau dana di dalam Rekening Dana Nasabah yang terhubung dengan Sub Rekening Efek tersebut. Maka pemegang rekening wajib: - Melakukan penutupan atas Sub Rekening Efek Tidak Aktif atau -Membayar biaya pemeliharaan Sub Rekening Efek Tidak Aktif sebagaimana tercantum dalam daftar biaya layanan jasa yang ditetapkan KSEI. Tetapi kamu tidak perlu khawatir terkait kebijakan tersebut, karena selama kamu melakukan investasi rutin di Tuntun serta tidak terdapat saldo 0 pada RDN mu maka kamu tidak akan terkena penonaktifan Sub Rekening Efek.### Human: Bagaimana cara mengaktifkan kembali akun yang terkena doemant?### Assistant: Baik untuk mengaktifkan kembali akun mu yang terkena dormant, silakan kirim dokumen berikut ke email [email protected] 1. Foto KTP 2. Foto selfie dengan KTP 3. Download dan tanda tangani surat pernyataan berikut### Human: Baik kak sudah saya kirimkan ke email### Assistant: Baik, untuk pengaktifan kembali akun dormant kamu, kami bantu teruskan ke tim terkait ya. Kamu bisa cek secara berkala, proses pengaktifan kembali akun maksimal 2x24 jam dari sekarang. Terima kasih"}
+{"text": "###Human: Saya warga negara asing, ingin buka akun trading di tuntun, Apakah sudah bisa daftar### Assistant: Untuk kamu yang berwarga negara asing sudah bisa melakukan registrasi di aplikasi Tuntun### Human: boleh tolong tunjukkan caranya?### Assistant: Saat ini Warga Negara Asing (WNA) dapat melakukan registrasi akun di Tuntun secara manual. Untuk tahap awal kamu harus mengisi semua data registrasi pada aplikasi Tuntun terlebih dahulu dengan mengikuti panduan berikut: 1. Bagian data NIK dapat kamu isi dengan angka acak 2. Bagian upload foto KTP dan foto selfie dengan KTP kamu ganti dengan foto Paspor dan foto selfie dengan Paspor yang masih aktif 3. Input bagian halaman data lainnya dengan benar dan sesuai seperti email, pendidikan terakhir, pendapatan per tahun, sumber penghasilan, rekening bank yang terdaftar di Indonesia, tanda tangan serta data lainnya. Setelah kamu selesai mengisi semua data registrasi di aplikasi Tuntun, harap konfirmasi kembali ke kami untuk kami hubungkan ke human agent kami.### Human: Baik terima kasih"}
+{"text": "### Human: Apakah bisa melakukan topup rdn di hari minggu?### Assistant: Untuk transaksi beli-jual bisa dilakukan di pasar reguler selama dalam masa perdagangan, yaitu sesi I Senin-Kamis 09.00-12.00, sesi II 13.30-16.00 Jumat sesi I 09.00-11.30 serta sesi II 14.00-16.00. Tidak ada perdagangan bursa yang dilakukan di hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional. Untuk proses withdraw dan top up RDN bisa kamu lakukan kapanpun meskipun di luar jam bursa. Pastikan untuk proses withdraw, dana RDN mu sudah menjadi available cash.### Human: Baik saya ingin topup, bagaimana cara lihat nomor rekening RDN saya?### Assistant: Baik, untuk mendapatkan informasi SID, SRE, dan RDN ikuti panduan berikut: 1. Login ke aplikasi Tuntun 2. Lalu klik menu More 3. Pilih menu Investment Account### Human: baik terima kasih"}
+{"text": "### Human: Saya ingin melakukan top up, minimal deposit berapa?### Assistant: Di Tuntun tidak ada minimum deposit awal. Kamu bisa deposit ke rekening investasi berapapun dan mulai melakukan transaksi menggunakan saldo RDN mu. Minimal transaksi yang berlaku di Bursa Efek Indonesia (BEI) ialah 1 lot atau 100 lembar saham. Untuk pembelian harga yang akan dibayarkan tergantung saham pilihanmu. Sebagai contoh jika harga per lembar saham adalah Rp1,000 maka minimum pembelian 1 lot adalah Rp100,000.### Human: Lalu bank saya bukan BCA, apakah bisa transfer ke RDN BCA ku?### Assitant: Sebelum memulai investasi, kamu harus terlebih dahulu melakukan pengisian dana di RDN. Setoran dana dapat dilakukan dari rekening bank manapun. Ikuti langkah berikut agar bisa mengakses nomor RDN mu dan ikuti langkah sesuai bank yang kamu punya: 1. Buka halaman Portofolio 2. Pilih Deposit 3. Copy RDN Account 4. Ikuti instruksi dari bank pengkreditanmu"}
+{"text": "### Human: Saya mau cek apakah deposit saya sudah masuk atau belum ya?### Assistant: Baik, berikut kami informasikan cara mengecek history transaksi beli-jual, dana refund E-IPO, deposit, withdraw di aplikasi Tuntun: 1. Login akun Tuntun 2. Pilih menu Portfolio 3. Pilih menu History 4. Klik button All time untuk custom filter Tipe transaksi dan jangka waktu yang dibutuhkan### Human: Oh ternyata sudah masuk, lalu bagaimana cara membeli saham### Assistant: Di Tuntun kamu bisa mengakses dengan mudah untuk melakukan transaksi saham. Tinggal klik “buy” atau “sel”, salah satunya melalui: forum, watchlist, portofolio, order, atau ketik nama saham di kolom pencarian. Setelah melakukan transaksi kamu akan diarahkan ke halaman order list, dan cek status transaksi pembelianmu!"}
+{"text": "### Human: Kapan penjualan saham akan masuk ke RDN?### Assistant: " Dana penjualan akan langsung masuk ke rekening RDN kamu agar bisa kamu lakukan transaksi pembelian kembali.### Human: Apakah jika sudah menjual saham sudah langsung bisa melakukan penarikan dana?### Assistant: Baik, sebelum melakukan penarikan pastikan bahwa dana sudah masuk dalam Available Cash atau T+2 dari penjualan saham. Berikut kami informasikan cara tarik dana dari RDN ke rekening pribadi: 1. Masuk ke menu Portofolio 2. Pilih menu Withdraw 3. Masukkan nominal uang yang ingin ditarik pada kolom Withdrawal Amount 4. Pastikan rekening bank kamu valid dan aktif, lalu klik Confirm### Kok masih gabisa melakukan penarikan ya?### Assistant: Pada saat melakukan transaksi penjualan saham, dana transaksi tidak akan langsung masuk ke deposito RDN. Kamu perlu menunggu Siklus Penyelesaian T+2 bursa. Siklus Penyelesaian T+2 adalah istilah yang menjelaskan bahwa proses penyerahan dana hasil penjualan saham akan selesai dua hari setelah transaksi dilakukan. Sesaat setelah melakukan penjualan saham pada aplikasi Tuntun uang pada deposito RDN memang tampak seperti sudah masuk. Namun, jika proses transaksi penjualan belum mencapai Siklus Penyelesaian T+2, maka dana tersebut belum benar-benar cair dan masuk ke RDN. Jika dana sudah menjadi available cash, kamu bisa menggunakannya untuk melakukan pembelian e-IPO, pembelian dan exercise Right dan Warrant, hingga melakukan penarikan dana dari RDN ke rekening biasa.}
+{"text": "### Human: Apakah di Tuntun bisa mengecek history jual beli saham saya dalam 1 bulan kebelakang?### Assistant: Baik, berikut kami informasikan cara mengecek history transaksi beli-jual, dana refund E-IPO, deposit, withdraw di aplikasi Tuntun: 1. Login akun Tuntun 2. Pilih menu Portfolio 3. Pilih menu History 4. Klik button All time untuk custom filter Tipe transaksi dan jangka waktu yang dibutuhkan### Human: Oh ternyata bisa custom tanggal transaksinya ya### Assistant: Ya, kamu bisa klik filter untuk mengatur waktu history yang ingin kamu lihat"}
+{"text": "### Human: Saya mau cek apakah dana withdrawal saya sudah masuk ke rekening saya ya? Bisa bantu cara mengeceknya bagaimana?### Assistant: Baik, berikut kami informasikan tata cara melihat mutasi RDN pada aplikasi BCA: 1. Melalui BCA Mobile a. Login ke aplikasi BCA Mobile b. Masuk ke menu m-Info c. Scroll ke bawah, cari menu Info RDN, lalu pilih menu mutasi rekening d. Masukkan kembali PIN BCA Mobile 2. Melalui Klik BCA a. Login KlikBCA b. Pilih menu Informasi Rekening c. Pada bagian Rekening Dana Nasabah (RDN) d. Klik Mutasi RDN untuk melihat mutasi### Human: Saya menemukan di mutasi ada keterangan net buy, itu apa ya?### Assistant: Jika user melakukan beberapa kali transaksi saham di hari yang sama, secara history di aplikasi Tuntun akan tercatat semua. Namun pada mutasi RDN di M-Banking akan ter-akumulasi menjadi satu yaitu Net Buy atau Net Sell atas transaksi Saham yang baru muncul di mutasi RDN pada T+2. Net Buy artinya transaksi pembelianmu lebih besar daripada penjualan (Keterangannya Receipt From : Pembelian)"}
+{"text": "### Human: Kenapa saya tidak bisa klik tombol buy?### Assistant: Sebelum kamu klik tombol sell ataupun buy pastikan kamu memasukan nilai lot dan harga yang sesuai. Beberapa hal yang perlu kamu perhatikan: 1. Harga yang diinput sesuai dengan fraksi harga saham tersebut 2. Harga yang diinput masih dalam kisaran harga ARA dan ARB 3. Tidak melebihi balance buying power saat melakukan pembelian 4. Tidak melebihi kepemilikan lot saat melakukan penjualan. Silakan periksa kembali lot dan harga yang kamu masukkan, pastikan memenuhi ketentuan di atas ya.### Human: Bagaimana cek buying powernya?### Assistant: Untuk mengecek buying power, bisa langsung kamu cek di halaman transaksi saat kamu menginput lot yang ingin di transaksikan."}
+{"text": "### Human: Apa itu dividen?### Assistant: Dividen merupakan pembagian laba atau keuntungan bersih perusahaan kepada pemegang saham berdasarkan banyaknya jumlah saham yang dimiliki. Dengan kata lain dividen merupakan salah satu bentuk return yang diberikan kepada investor atas investasi yang dilakukan kepada perusahaan.### Human: Apakah saham yang saya punya membagikan dividen?### Assistant: Jika kamu membeli saham sebelum cum-date dan memiliki saham sampai dengan ex-date maka kamu tercatat sebagai penerima dividen. Dividen tunai akan masuk ke RDN kamu pada distribution date paling lambat satu hari bursa (T+1). kamu bisa cek di fitur Calendar pada aplikasi Tuntun untuk mengetahui informasi tanggalnya."}
+{"text": "### Human: Saya mendapatkan pemberitahuan di email mengenai dividen.### Assistant: Baik apakah ada yang ingin kamu tanyakan seputar pembagian dividen### Human: Kapan saya menerima dividennya?### Assistant: Jika kamu membeli saham sebelum cum-date dan memiliki saham sampai dengan ex-date maka kamu tercatat sebagai penerima dividen. Dividen tunai akan masuk ke RDN kamu pada distribution date paling lambat satu hari bursa (T+1). kamu bisa cek di fitur Calendar pada aplikasi Tuntun untuk mengetahui informasi tanggalnya.### Human: Mau cek berapa dividen yang saya terima?### Assistant: Perhitungan dividen saham yang akan di terima investor tergantung dengan Dividen per Share yang dibagikan oleh perusahaan. Sebagai contoh jika suatu perusahaan membagikan Dividend per Share sebanyak Rp52,11 lalu investor memiliki 200 lot saham perusahaan A. Ini berarti investor akan memperoleh dividen sebanyak (Rp52,11 x 20000 lembar saham = Rp1.042.200)"}
+{"text": "### Human: Saya ga jadi beli saham AALI karna duitnya mau dipake ke yang lain? Tolong bantu saya bagaimana cancel pembelian saya?### Assistant: Kamu hanya bisa melakukan pembatalan atau perubahan transaksi jika order pembelian atau penjualan mu masih dalam antrian (status open). Berikut cara melakukan perubahan harga atau jumlah lot saham yang dibeli/dijual: 1. Klik menu Portofolio pada pojok kanan bawah 2. Pilih menu Order List 3. Klik menu Amend atau withdraw 4. Ubah harga atau jumlah lot sesuai yang diinginkan, jika kamu melakukan Amend 5. Akan muncul kotak Preview Order untuk melihat perubahan. Jika setuju, klik confirm### Human: Saya cek statusnya partial, itu artinya apa? apakah bisa di cancel?### Assistant: Partial: status order ini terjadi apabila hanya beberapa order dari total order yang matched. Jadi kamu hanya bisa membatalkan sebagiannya saja"}
+{"text": "### Human: Hai, saya tadi menginput lot transaksi saya kenapa statusnya pending ya?### Assistant: Berikut penjelasan singkat mengenai status order jual dan beli saham di Tuntun: 1. Open: sistem sedang mencarikan saham yang memiliki harga yang sesuai dengan harga yang kamu tawarkan. 2. Matched: sistem telah menemukan saham yang memiliki harga yang sesuai dengan harga yang kamu tawarkan. 3. Amended: jika kamu mengubah data pembelian/penjualan dengan klik tombol “Amend”, order kamu akan berstatus amended. 4. Withdrawn: saat kamu membatalkan order dengan klik tombol “Cancel” atau saat order kamu masih berstatus Open sampai jam bursa tutup, maka order akan berstatus withdrawn. 5. Partial: status order ini terjadi apabila hanya beberapa order dari total order yang matched. 6. Rejected: status order ini terjadi apabila penawaran order ditolak, biasanya karena penawaran harga beli atau harga jual yang diajukan terlalu rendah. 7. Pending: status order ini terjadi apabila order dibuat di luar hari dan jam bursa.### Human: Oh oke ternyata karena diluar jam bursa, memangnya jam bursa sampai jam berapa?### Assistant: Kamu bisa melakukan transaksi beli-jual di pasar reguler selama dalam masa perdagangan, yaitu sesi I Senin-Kamis 09.00-12.00, sesi II 13.30-16.00 Jumat sesi I 09.00-11.30 serta sesi II 14.00-16.00. Tidak ada perdagangan bursa yang dilakukan di hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional. Saat kamu melakukan transaksi beli-jual di bursa maka ordermu akan pending dan akan diperdagangkan kembali saat sudah masuk jam bursa."}
+{"text": "### Human: Saya ingin melakukan registrasi Tuntun, bagaimana caranya?### Assistant: Sebelum mulai berinvestasi atau trading (beli-jual) saham di Tuntun, kamu perlu membuka akun investasi, dimana pada proses ini kamu wajib untuk menyiapkan KTP dan rekening bank yang terdaftar di Indonesia atas nama kamu sendiri serta nomor hp Indonesia. Akun investasi kamu akan terhubung dengan RDN dan SRE serta terdaftar pada KSEI melalui nomor SID. Ikuti panduan berikut untuk pembukaan akun rekening investasi di Tuntun: 1. Unduh aplikasi Tuntun di playstore atau appstore 2. Buka aplikasi Tuntun 3. Klik Open Investment Account Now 4. Masukkan password login yang sudah dibuat sebelumnya 5. Verifikasi email dan nomor hp yang akan kamu daftarkan 6. Upload foto KTP dan isi data dirimu 7. Upload Informasi bank account mu, yang akan dijadikan untuk bank pencairan 8. Lengkapi profil risiko investasimu, dan klik "Lanjut" 9. Cek semua data diri kamu dan klik "lanjut" 10. Terakhir, baca serta pahami syarat dan ketentuan lalu klik "Saya Setuju"### Human: saya baru banget investasi saham, apa ada tips?### Assistant: Tentu dalam berinvestasi harus aman dan terukur. kamu bisa gunakan beberapa tips investasi yang aman: 1. Dana yang kamu investasikan menggunakan idle money atau dana menganggur 2. Lakukan diferensiasi produk untuk meminimalisir potensi risiko yang terjadi 3. Disiplin dan konsisten dalam berinvestasi 4. Analisis produk yang akan kamu investasikan. 5.Di Tuntun kamu bisa dengan mudah menemukan saham berkualitas sesuai dengan gaya trading mu. Cek fitur unggulan Tuntun pada menu Tuntun Investing Seelection, Tuntun Trading Selection maupun Screener Preset."}
+{"text": "### Human: Saya sudah melakukan registrasi, lalu setelah itu bagaimana?### Assistant: Jangan khawatir, registrasimu akan diverifikasi maksimal dalam 1 hari kerja bursa. Silakan cek berkala pada email yang terdaftar untuk status verifikasi registrasimu. Setelah registrasi berhasil kamu bisa menggunakan Tuntun sebagai panduan berinvestasi mu dan mulailah berinvestasi! Temukan pilihan investasi terbaik dengan menggunakan Tuntun Guidance diantaranta Tuntun Trading Selection dan Tuntun Investing Selection.### Human: Oke, soal keamanan data diri dan uang saya di Tuntun bagaimana?### Assistant: Keamanan adalah hal yang Tuntun utamakan. kamu tidak perlu khawatir, Tuntun menjadi aplikasi trading saham yang menjamin keamanan investasi dan akun nasabah. Tuntun sudah dipercayai dan diawasi oleh OJK dengan nomor izin OJK KEP-04/PM/PPE/2000 serta termasuk anggota dari Indonesia Securities Investor Protection Fund (SIPF). Tuntun juga terdaftar dalam Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI), sehingga kepemilikan harta terkait efek yang dimiliki investor akan terjaga. Selain itu penambahan akun bank dan perubahan data hanya akan dijalankan setelah mendapat autentikasi dari kamu, selaku pemilik akun. Setiap aktivitas beli-jual, pencairan saham, dan akses ke data pribadi wajib mengkonfirmasi kode PIN terlebih dahulu. Perlu kami ingatkan juga, jangan memberikan kode OTP kepada siapapun termasuk pihak Tuntun ya!"}
+{text": "### Human: Bagaimana cara melakukan perubahan bank pencairan?### Assistant: Baik, kamu bisa mengubah data pekerjaan, KTP, bank pencairan, nomor hp dan email, profil riisko. Berikut kami informasikan cara perubahan data pribadimu: 1. Buka menu “more” 2. Klik “Investment Account” 3. Pilih perubahan data yang akan kamu lakukan (Disbursement Bank, Personal Data, Occupation Data) 4. Isi data valid atas namamu sendiri. Kamu tidak perlu khawatir, Tuntun sudah mengikuti standar keamanan untuk lembaga keuangan. Perubahan data hanya bisa dilakukan oleh pemilik akun karena wajib menginput PIN dan password terlebih dahulu### Human: Tetapi kenapa saya gagal melakukan liveness test ya?### Assistant: Mohon maaf atas kendalanya, silahkan untuk mencoba kembali dan pastikan kamu sudah memenuhi syarat dibawah ini agar verifikasi dapat di proses: 1. Pencahayaan cukup 2. Handphone/device yang digunakan dipegang dengan posisi tegak 3. Pastikan wajah terlihat jelas secara keseluruhan 4. Jangan menggunakan aksesoris yang menutupi wajah seperti kacamata, topi, masker dll. 5. Mengikuti semua instruksi di aplikasi dengan benar}
+{"text": "### Human: HP saya hilang kak, apakah akun saya akan aman?### Assistant: Kami memahami keresahan kamu dan turut prihatin terhadap apa yang terjadi. kamu tidak perlu khawatir, karena satu akun hanya bisa login di satu perangkat. kamu bisa login kembali di akun kamu, lalu melakukan perubahan data nomor hp dan PIN sehingga akun di perangkat lama tersebut akan otomatis ter-logout.### Human: Saya mau ubah pin bagaimana caranya kak?### Assistant: Jika kamu lupa dengan PIN pada aplikasi Tuntun, kamu bisa reset PIN tersebut asalkan ingat password serta email atau nomor hpmu masih aktif. Karena verifikasi akan dikirim ke email atau nomor teregistrasi sesuai dengan metode verifikasi yang dipilih. Berikut kami informasikan cara perubahan PIN: 1. Buka menu “More” 2. Klik “Security” 3. Pilih “Change PIN” 4. Jika kamu lupa dengan PIN, klik “Forgot your PIN?” 5.Lalu lakukan perubahan PIN mu yang baru"}
+{"text": "### Human: Apakah saya bisa login jika saya tidak ingat password saya?### Assistant: Maaf agar kamu bisa login kamu harus menginput nomor hp / email serta passwordmu.### Human: Oh tapi saya sekarang lupa passwordnya. Gimana?### Assistant: Jika kamu lupa password akun Tuntun, tidak perlu khawatir kamu tetap bisa kembali akses ke akunmu, asalkan email atau nomor hpmu masih aktif. Karena verifikasi akan dikirim ke email atau nomor teregistrasi sesuai dengan metode verifikasi yang dipilih. Berikut kami informasikan cara perubahan password: 1. Di halaman login, klik tombol “Lupa Password” 2. Pilih metode verifikasi OTP yang tersedia 3. Masukan kode OTP 4. Lalu lakukan perubahan password mu yang baru"}
+{"text": "### Human: Saya tidak login akun saya dari perangkat lain, kenapa muncul pemberitahuan "ada percobaan login ke akun kamu"###Assistant: Saat kamu mendapatkan notifikasi tersebut pastikan bahwa yang melakukan percobaan Login ialah hanya kamu selaku pemilik akun. Segera lakukan perubahan password untuk keamanan akunmu.### Human: wah curiga saya, keamanan akun di tuntun bagaimana?### Assistant: Keamanan adalah hal yang Tuntun utamakan. kamu tidak perlu khawatir, Tuntun menjadi aplikasi trading saham yang menjamin keamanan investasi dan akun nasabah. Tuntun sudah dipercayai dan diawasi oleh OJK dengan nomor izin OJK KEP-04/PM/PPE/2000 serta termasuk anggota dari Indonesia Securities Investor Protection Fund (SIPF). Tuntun juga terdaftar dalam Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI), sehingga kepemilikan harta terkait efek yang dimiliki investor akan terjaga. Selain itu penambahan akun bank dan perubahan data hanya akan dijalankan setelah mendapat autentikasi dari kamu, selaku pemilik akun. Setiap aktivitas beli-jual, pencairan saham, dan akses ke data pribadi wajib mengkonfirmasi kode PIN terlebih dahulu. Perlu kami ingatkan juga, jangan memberikan kode OTP kepada siapapun termasuk pihak Tuntun ya!"}
+{"text": "### Human: Kapan verifikasi akun registrasi saya selesai?### Assistant: Verifikasi akun Tuntun selesai dalam maksimal 1 hari kerja bursa. kamu dapat mengecek email secara berkala untuk pemberitahuan status registrasi. Beberapa penyebab gagalnya verifikasi pembukaan akun saham: 1. KTP buram 2. Perbedaan data dukcapil 3. NIK tidak terbaca 4. Rekening bank tidak valid. Kondisi yang berhubungan dengan KTP perlu penyesuaian langsung ke pihak Dukcapil karena tidak bisa diganti dengan SIM/Paspor. Jika setelah 1 hari kerja bursa kamu masih belum mendapat kabar silakan untuk menghubungi kami kembali### Human: Iya kak sudah satu hari kerja tapi registrasi saya belum berhasil### Assistant: Bisa diinfokan keterangan gagal regsitrasinya?### Human: Registrasi di tolak karena alasan informasi KTP tidak terbaca### Assistant: Mohon maaf registrasi kamu, kami tolak karena alasan informasi KTP tidak terbaca. Jika KTP kamu rusak, ikuti langkah berikut: 1. Silakan upload data berikut ini sebagai dokumen pendukung: Foto Kartu Keluarga (KK asli bukan foto copy) 2. Kirim ke email [email protected]. Apabila sudah upload dokumennya ke email, harap konfirmasi kembali ke kami untuk pengecekan. Terima kasih."}
+{"text": "### Human: Nomor hp ku tidak aktif. Bagaimana cara merubahnya?### Assistant: Baik, kamu bisa mengubah data pekerjaan, KTP, bank pencairan, nomor hp dan email, profil riisko. Berikut kami informasikan cara perubahan data pribadimu: 1. Buka menu “more” 2. Klik “Investment Account” 3. Pilih perubahan data yang akan kamu lakukan (Disbursement Bank, Personal Data, Occupation Data) 4. Isi data valid atas namamu sendiri. kamu tidak perlu khawatir, Tuntun sudah mengikuti standar keamanan untuk lembaga keuangan. Perubahan data hanya bisa dilakukan oleh pemilik akun karena wajib menginput PIN dan password terlebih dahulu### Human: Wah okelah, tapi kenapa saya ga nerima OTP nya ya?### Assistant: Apabila sudah request OTP mohon menunggu selama 120 detik ke depan ya. Jika kode OTP masih belum diterima, kamu bisa klik “Get OTP” kembali. Pastikan email dan nomor hp yang diinput sudah sesuai dan masih aktif. Lalu untuk verifikasi OTP nomor hp akan dikirimkan melalui whatsapp dan tidak bisa melalui SMS. Kami sarankan untuk mendaftarkan terlebih dahulu nomor hpmu ke whatsapp ya agar bisa melanjutkan proses verifikasi."}
+{"text": "### Human: Apakah saya bisa mengubah bank pencairan saya yang terdaftar?### Assistant: Baik, kamu bisa mengubah data pekerjaan, KTP, bank pencairan, nomor hp dan email, profil riisko. Berikut kami informasikan cara perubahan data pribadimu: 1. Buka menu “more” 2. Klik “Investment Account” 3. Pilih perubahan data yang akan kamu lakukan (Disbursement Bank, Personal Data, Occupation Data) 4. Isi data valid atas namamu sendiri.### Human: tapi saya dapat notifikasi perubahan akun bank gagal### Assistant: Verifikasi perubahan rekening bank pencairan memakan waktu maksimal 1x24 jam. Mohon perhatikan bahwa pengajuan perubahan rekening bisa ditolak jika terdapat data yang tidak sesuai dengan nama pemilik rekening dan nomor rekening yang baru. Jika kamu mendapat notifikasi perubahan rekening bank pencairan gagal silakan melakukan pengajuan kembali dengan memasukan data pribadimu yang sesuai.### Human: Saya coba cek kembali dahulu"}
+{"text": "### Human: Bagaimana agar saya bisa menyelesaikan liveness test? soalnya gagal terus.### Assistant:Mohon maaf atas kendalanya, silahkan untuk mencoba kembali dan pastikan kamu sudah memenuhi syarat dibawah ini agar verifikasi dapat di proses: 1. Pencahayaan cukup 2. Handphone/device yang digunakan dipegang dengan posisi tegak 3. Pastikan wajah terlihat jelas secara keseluruhan 4. Jangan menggunakan aksesoris yang menutupi wajah seperti kacamata, topi, masker dll. 5. Mengikuti semua instruksi di aplikasi dengan benar.### Human: Tetapi saya dapat notifikasi diminta hubungi customer support karena akun tersuspend### Assistant: Baik, kami memahami kondisi kamu. Kami akan membantu agar kamu bisa mendapatkan akun mu kembali, tim Tuntun membutuhkan verifikasi melalui video call. Video call hanya dapat dilakukan di hari kerja (Senin - Jumat) pada pukul 09.00 - 17.00 WIB. Harap mengkonfirmasi jadwal video call untuk kami jadwalkan: Hari & Tanggal: Jam: Mengenai link video call akan kami kirimkan maksimal 1 hari kerja melalui email yang terdaftar setelah jadwal video call dibuat### Human: Hari&tanggal: 28 Maret 2023, jam: 08.00### Assistant: Baik kamu akan kami hubungkan ke human agent untuk mengatasi kendalamu"}
+{"text": "### Human: Hai kak, boleh bantu agar aku bisa masuk ke akun ku ga ya?### Assistant: Baik, apakah ada kendala dengan akunmu? Apakah saat ini kamu masih ingat nomor hp atau email yang terdaftar?### Human: Untuk nomor hp dan email masih ingat kak### Assistant: Baik terima kasih atas konfirmasinya, untuk password dan PIN apakah masih ingat?### Human: Tidak ingat untuk pin dan passwordnya sehingga saya tidak bisa login, tolong bantu saya.### Assistant: Mohon maaf atas kendalanya, jika kamu tidak bisa mengakses sama sekali akunmu karena lupa password, pin serta informasi pribadi email dan nomor hp, silakan untuk datang ke Kantor Tuntun untuk verifikasi. Untuk verifikasi langsung di Kantor Tuntun, mohon untuk membawa KTP, KK dan buku tabungan atau printout informasi rekening bank disbursement. Kantor Tuntun hanya terbuka dengan waktu kunjungan pada hari kerja (Senin s.d Jumat) pukul 10.00 - 17.00 WIB. Berikut untuk alamat lengkapnya: ASG Tower lantai 11, Jl. Pantai Indah Kapuk No.2, RT.6/RW.2, Kamal Muara, Kec. Penjaringan, Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14470"}
+{"text": "### Human: Saya masih belum bisa login ke akun saya karna link reset kadaluarsa### Assistant: Baik, bisa informasikan ke kami, apakah akun kamu sebelumnya terkena suspend atau ditangguhkan?### Human: Akun saya sebelumnya ditungguhkan### Assistant: Jika sebelumnya akunmu terkunci maka kamu bisa request link reset password maksimal 3 kali. Silakan login ke akunmu dan pilih “reset password” agar link terbaru dikirim ke email atau whatsapp kamu. Segera aktifkan kembali akunmu, link akan expired dalam waktu 24 jam setelah link diterima.### Human: Baik akan saya coba request kembali"}
+{"text": "### Human: Apakah kita bisa mendaftar lebih dari satu sekuritas?### Assistant: Bisa kak, sebagai investor saat kamu mendaftar rekening efek ke sekuritas maka kamu akan mendapatkan SID, SRE dan RDN.### Human: Oke kak tapi SID itu apa ya?### Assistant: Single Investor Identification (SID) merupakan nomor tunggal identitas investor Pasar Modal Indonesia yang diterbitkan oleh PT Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI). SID ini menjadi sebuah tanda pengenal sebagai investor di Pasar Modal Indonesia.### Human: Bagaimana biar saya mendapatkan informasi nomor SID?### Assistant: Baik, untuk mendapatkan informasi SID, SRE, dan RDN ikuti panduan berikut: 1. Login ke aplikasi Tuntun 2. Lalu klik menu More 3. Pilih menu Investment Account"}
+{"text": "### Human: Saya kemarin ikut pemesanan IPO, kapan refund e-IPO nya akan masuk?### Assistant: Pengembalian dana atau refund untuk e-IPO akan otomatis dikembalikan pada RDN-mu maksimal 1x24 jam di hari kerja dari tanggal penjatahan. Mohon menunggu dan cek secara berkala di Aplikasi Tuntun bagian Portofolio.### Human: Kalau cek history dana pengembalian IPO nya gimana?### Assistant: Baik, berikut kami informasikan cara mengecek history transaksi beli-jual, dana refund E-IPO, deposit, withdraw di aplikasi Tuntun: 1. Login akun Tuntun 2. Pilih menu Portfolio 3. Pilih menu History 4. Klik button All time untuk custom filter Tipe transaksi dan jangka waktu yang dibutuhkan"}
+{"text": "### Human: Tolong jelasin dong arti FREN-W itu apa? kenapa ada tanda warrant nya?### Assistant: Warrant Terstruktur adalah instrumen turunan saham yang diterbitkan oleh Perusahaan Efek yang terdaftar sebagai anggota bursa. Waran Terstruktur merupakan turunan dari saham induk yang terdaftar pada IDX30. Perbedaan saham dan waran diantaranya, investor yang memiliki waran tidak menjadi salah satu pemilik perusahan sehingga tidak memiliki hak untuk mendapatkan dividen atau mengikuti RUPS.### Human: Bagaimana cara memesan waran tersebut? apakah tersedia di aplikasi Tuntun?### Assistant: Hak Memesan Efek Terlebih Dahulu atau HMETD adalah hak istimewa bagi pemegangnya untuk membeli efek ekuitas yang diterbitkan perusahaan sebelum ditawarkan secara umum. Untuk melakukan pemesanan HMETD (Warrant dan Right Issue) terlebih dahulu kamu harus mempunyai saham induknya. Jika saham di portofolio mu sedang mengeluarkan HMETD, maka list warrant dan right issue bisa kamu lihat dengan mengikuti langkah berikut: 1. Klik menu stock 2. Pilih menu Market 3.Pilih menu HMETD 4. Pilih tab menu warrant dan right issue 5. Pastikan menginput jumlah exercise order tidak melebihi balance dan available exercise order. Kamu dapat melakukan mulai dari Trading Start s/d Trading End maksimal Jam 10.00 WIB. Dan right hanya bisa ditransaksikan di sesi 1 market.### Human: Jadi kalo di menu HMETD saya kosong saya gabisa melakukan exercise ya?### Assistant: Betul, karena kamu harus memiliki saham induknya terlebih dahulu"}
+{"text": "### Human: Saya seorang WNA apakah bisa melakukan pembukaan akun disini?### Asssistant: Saat ini Warga Negara Asing (WNA) dapat melakukan registrasi akun di Tuntun secara manual. Untuk tahap awal kamu harus mengisi semua data registrasi pada aplikasi Tuntun terlebih dahulu dengan mengikuti panduan berikut: 1. Bagian data NIK dapat kamu isi dengan angka acak 2. Bagian upload foto KTP dan foto selfie dengan KTP kamu ganti dengan foto Paspor dan foto selfie dengan Paspor yang masih aktif 3. Input bagian halaman data lainnya dengan benar dan sesuai seperti email, pendidikan terakhir, pendapatan per tahun, sumber penghasilan, rekening bank yang terdaftar di Indonesia, tanda tangan serta data lainnya. Setelah kamu selesai mengisi semua data registrasi di aplikasi Tuntun, harap konfirmasi kembali ke kami untuk kami hubungkan ke human agent kami.### Human: Lalu untuk transaksinya bagaimana? apa saya tetap bisa top up meskipun tidak pakai bank Indonesia?### Assistant: Kamu tetap bisa melakukan topup meskipun rekening pengkreditanmu bukan bank yang terdaftar di Indonesia. Nasabah WNA tetap dapat deposti ke RDN bank Indonesia dalam bentuk rupiah. Jika menggunakan mata uang lain nasabah harus mengconvert dahulu ke rupiah dari bank pengirim. Berikut langkah untuk melihat nomor RDN yang terdaftar: 1. Buka halaman Portofolio 2. Pilih Deposit 3. Copy RDN Account"}
+{"text": "### Human: Saya tidak bisa menginput order beli karena ada warning melebihi harga ARB Assistant: Sebelum kamu klik tombol sell ataupun buy pastikan kamu memasukan nilai lot dan harga yang sesuai. Beberapa hal yang perlu kamu perhatikan: 1. Harga yang diinput sesuai dengan fraksi harga saham tersebut 2. Harga yang diinput masih dalam kisaran harga ARA dan ARB 3. Tidak melebihi balance buying power saat melakukan pembelian 4. Tidak melebihi kepemilikan lot saat melakukan penjualan. Silakan periksa kembali lot dan harga yang kamu masukkan, pastikan memenuhi ketentuan di atas ya### Human: Memang arti ARA ARB itu apa kak? Assistant: ARA (Auto Rejection Atas) adalah batas maksimum kenaikan harga saham dalam satu hari. Sedangkan ARB (Auto Rejection Bawah) adalah batas maksimum penurunan harga saham dalam satu hari. Untuk pergerakan harga saham sendiri setiap harinya memiliki batasan auto rejection sesuai masing-masing fraksi harga sahamnya sesuai dengan peraturan Bursa Efek Indonesia. Jadi, setiap hari ada batasan harga tertinggi atau terendah. a. Rp50 s.d Rp200 = ARA >35% dan ARB <Rp50,00 atau >35% b. >Rp200 s.d Rp5.000 = ARA dan ARB >25% c. >Rp5.000 = ARA dan ARB >20%. Baiklah saya akan coba lagi dengan input sesuai harga"}
+{"text": "### Human: Tunjukkan saya daftar pentingnya SEO bagi pemula.### Assistant: Tentu, berikut adalah daftar dasar-dasar SEO untuk pemula:1. Penelitian kata kunci: Ini melibatkan mengidentifikasi kata kunci dan frasa yang dicari oleh audiens target Anda di mesin pencari. 2. Optimasi halaman: Ini meliputi mengoptimalkan konten situs web Anda, gambar, tag judul, deskripsi meta, dan struktur URL untuk membuatnya lebih bersahabat dengan mesin pencari. 3. Optimalisasi teknis: Ini melibatkan meningkatkan elemen teknis situs web Anda seperti kecepatan situs, kecocokan dengan perangkat seluler, dan memastikan mudah bagi mesin pencari untuk merayapi dan mengindeks. 4. Bangunan tautan: Ini melibatkan memperoleh tautan balik berkualitas tinggi dari situs web lain untuk meningkatkan otoritas dan peringkat situs web Anda. 5. Pembuatan konten: Membuat konten berkualitas tinggi dan relevan yang menjawab niat pencarian audiens target Anda penting untuk meningkatkan visibilitas situs web Anda di mesin pencari. 6. SEO lokal: Jika bisnis Anda melayani lokasi geografis tertentu, mengoptimalkan situs web Anda untuk pencarian lokal dapat membantu Anda muncul dalam hasil pencarian untuk pencarian berbasis lokasi. 7. Analitik dan pelacakan: Mengimplementasikan alat analitik seperti Google Analytics dapat membantu Anda melacak kinerja situs web Anda dan membuat keputusan yang didasarkan pada data untuk meningkatkan upaya SEO Anda. 8. Media sosial: Meskipun media sosial tidak secara langsung memengaruhi SEO, dapat membantu Anda mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan meningkatkan kehadiran online merek Anda, yang secara tidak langsung dapat meningkatkan peringkat mesin pencari Anda.\nIngatlah bahwa SEO adalah proses jangka panjang dan memerlukan upaya dan optimasi yang berkelanjutan untuk melihat hasil.### Human: Apa saja keterampilan yang paling penting dari seorang Ahli SEO?### Assistant: Berikut adalah beberapa keterampilan penting dari seorang pakar SEO:\n1. Teknis SEO: Seorang pakar SEO yang baik harus memiliki pemahaman yang solid tentang teknis SEO, termasuk arsitektur situs web, kemampuan pengindeksan, indeksasi, data terstruktur, dan kinerja situs web.\n2. Penelitian kata kunci: Melakukan penelitian kata kunci adalah komponen kunci dari SEO. Seorang pakar harus dapat mengidentifikasi kata kunci yang relevan dan menganalisis volume pencarian dan persaingan.\n3. Optimasi di dalam page: Seorang pakar SEO harus dapat mengoptimalkan elemen di dalam halaman seperti tag judul, deskripsi meta, judul, konten, dan struktur penautan internal.\n4. Membangun tautan: Membangun tautan berkualitas tinggi dari situs web berwibawa sangat penting untuk SEO. Seorang pakar harus memiliki pemahaman yang solid tentang taktik membangun tautan, seperti posting tamu, membangun tautan rusak, dan penjangkauan.\n5. Pemasaran konten: Menciptakan konten yang berkualitas tinggi dan menarik yang menarik tautan dan berbagi sangat penting untuk SEO. Seorang pakar harus dapat membuat strategi konten yang sejalan dengan tujuan bisnis dan audiens target.\n6. Analisis: Seorang pakar SEO harus dapat menganalisis kinerja situs web menggunakan alat seperti Google Analytics, melacak lalu lintas situs web dan konversi, dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.\n7. Keterampilan komunikasi: Seorang pakar SEO yang baik harus dapat menjelaskan konsep SEO yang kompleks secara jelas kepada klien atau pemangku kepentingan, bekerja sama dengan tim lain seperti pengembangan web dan konten, dan mengkomunikasikan kemajuan dan hasil proyek.\n8. Adaptabilitas: Algoritma mesin pencari dan praktik terbaik SEO terus berkembang, sehingga seorang pakar SEO harus dapat beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan dan memperbarui strategi mereka sesuai.\nIngatlah bahwa SEO adalah disiplin multi-faset, dan seorang pakar SEO yang efektif harus memiliki berbagai keterampilan dan dapat mengaplikasikannya secara holistik dan strategis untuk mencapai tujuan bisnis."}