PL9fwy3NUQKwbElpJP3m8oM9VB1vIe8Z8N/5hQ1hwJjW-8.srt

1
00:00:20,840 --> 00:00:23,100
اقعدوا باللهِ السميع العليم من الشيطان الرجيم بسم 

2
00:00:23,100 --> 00:00:26,260
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:26,260 --> 00:00:30,320
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على

4
00:00:30,320 --> 00:00:33,900
درج بيحسن ومدين تبدأي السلام عليكم أحمد الله كيف

5
00:00:33,900 --> 00:00:38,740
حالكوا؟ كيف أصبحتوا اليوم؟ بعد ما خلصنا المحاضرة

6
00:00:38,740 --> 00:00:43,270
الماضية، الموضوع بيئة المنظمات اليوم إن شاء الله

7
00:00:43,270 --> 00:00:46,310
هنبدأ في حاجة جديدة اللي هي أساليب إدارية حديثة في

8
00:00:46,310 --> 00:00:51,230
مجال الإدارة، بعض المصطلحات الجديدة والأساليب

9
00:00:51,230 --> 00:00:56,050
الجديدة اللي ظهرت في هذا العصر وبتناسب الإدارة

10
00:00:56,050 --> 00:00:59,010
الحديثة، نشوف مع بعض إيش هندرس في هذا الـ chapter

11
00:00:59,010 --> 00:01:01,370
هناخد Strategy Management اللي هي الإدارة 

12
00:01:01,370 --> 00:01:04,870
الاستراتيجية، هناخد إن شاء الله الـ Total Quality

13
00:01:04,870 --> 00:01:08,310
Management اللي هي إدارة الجودة الشاملة، هناخد مع

14
00:01:08,310 --> 00:01:11,970
بعض Japanese Management اللي هي الإدارة اليابانية،

15
00:01:11,970 --> 00:01:14,210
هناخد الـ Time Management اللي هي إدارة الوقت، 

16
00:01:14,210 --> 00:01:16,490
هناخد الـ Change Management اللي هي إدارة التغيير

17
00:01:16,490 --> 00:01:19,810
إن شاء الله، آخر حاجة Management By Objective

18
00:01:19,810 --> 00:01:23,610
اللي هي الإدارة بالأهداف، هنطرق لهم بالشكل السريع،

19
00:01:23,610 --> 00:01:26,990
لأن كل مصطلح من هذه المصطلحات علم في حد ذاته، يعيش في حد

20
00:01:26,990 --> 00:01:31,440
ذاته، أول حاجة عندنا الإدارة الاستراتيجية Strategy

21
00:01:31,440 --> 00:01:35,840
Management، Strategy Management بنرمز لها بالرمز

22
00:01:35,840 --> 00:01:40,960
SM، SM، نشوف مع بعض إيش حكينا عن Strategy

23
00:01:40,960 --> 00:01:50,840
Management، مين حابب يقرأ؟ تفضلي، لأ لأ، تظهر أن مجتمع

24
00:01:50,840 --> 00:01:54,260
يتدرع بخلق قيم متميزة تستند عليها

25
00:01:57,940 --> 00:02:02,820
مميزات تنافسية مستدامة تؤدي إلى النجاح وتحقيق مميزات

26
00:02:02,820 --> 00:02:05,980
مستدامة، إذا هناك علاقة قوية بين الاستراتيجية

27
00:02:05,980 --> 00:02:12,860
والميزة التنافسية، خليكوا معايا لو سمحتوا، هناك

28
00:02:12,860 --> 00:02:17,260
علاقة قوية بين الاستراتيجيات والميزة التنافسية، ما

29
00:02:17,260 --> 00:02:21,460
المقصود بالإدارة الاستراتيجية؟ إذا ما هي الإدارة

30
00:02:21,460 --> 00:02:25,100
الاستراتيجية؟ نشوف مع بعض، شكرا يا أَنْتِ، تفضلي

31
00:02:30,930 --> 00:02:35,890
شكرا يا أَنْتِ، الإدارة الاستراتيجية أحد أنواع الخطط إذن

32
00:02:35,890 --> 00:02:44,450
هي أحد أنواع إيش؟ الخطط، تكون شاملة لجميع أعمال

33
00:02:44,450 --> 00:02:49,590
المؤسسة أو الأنشطة اللي هي وظائف المشروع، تعمل على

34
00:02:49,590 --> 00:02:55,420
اللي هي استغلال أو تخصيص الـ 6Ms للوصول للأهداف،

35
00:02:55,420 --> 00:03:01,500
لكن خذي بالك، مش أي أهداف، طويلة الأجل إذن،

36
00:03:01,500 --> 00:03:08,080
الاستراتيجية تركز على خطط طويلة الأجل، إذا

37
00:03:08,080 --> 00:03:12,120
مرة ثانية، الاستراتيجية أحد أنواع الخطط تكون شامل

38
00:03:12,120 --> 00:03:17,750
لجميع عمليات المؤسسة، بناءً عليها أنا بستغل الـ 6Ms

39
00:03:17,750 --> 00:03:21,810
التابعة لي للوصول لأهداف طويلة الأجل وليس لأهداف

40
00:03:21,810 --> 00:03:29,170
قصيرة الأجل، خذي بالك من هذه النقطة، example هدفنا

41
00:03:29,170 --> 00:03:32,310
الاستراتيجي

42
00:03:32,310 --> 00:03:44,150
في الجامعة الإسلامية الحصول على مراتب عليا في

43
00:03:44,150 --> 00:03:45,050
التصنيف

44
00:03:47,930 --> 00:03:54,290
العالمي للجامعات العالمية، هذا يا أخوات لهدف صعب

45
00:03:54,290 --> 00:03:58,870
أحققه في سنة، وصعب أحققه في سنتين، ممكن يبدأ خمس

46
00:03:58,870 --> 00:04:05,590
سنوات، إذا للستراتيجية من خمس سنوات، في أعلى من خمس

47
00:04:05,590 --> 00:04:08,810
سنوات، إيش؟ في أعلى، example آخر

48
00:04:16,010 --> 00:04:28,330
في ماليزيا في العام 2020 ميلادي أن يكون لديها 6000

49
00:04:28,330 --> 00:04:40,050
ماليزي حاصلين على درجة الـ Professor مثلا، يعني طبعا

50
00:04:40,050 --> 00:04:43,090
هذا الهدف 2020 يعني كمان سنتين، الهدف هذا انحط في

51
00:04:43,090 --> 00:04:44,110
2014

52
00:04:46,650 --> 00:04:50,530
إذا يلاحظ إن الأهداف الاستراتيجية بتكون طويلة

53
00:04:50,530 --> 00:04:54,350
الأجل، الأهداف الاستراتيجية بتكون إيش؟ طويلة الأجل

54
00:04:54,350 --> 00:04:58,150
إذا مرة ثانية، ما المقصود بالإدارة الاستراتيجية؟

55
00:04:58,150 --> 00:05:04,890
تفضلي، أول حاجة خطة شاملة بتركز

56
00:05:04,890 --> 00:05:11,070
على استغلال موارد الـ 6Ms، خلي بالك لو قال لك لتحقيق

57
00:05:11,070 --> 00:05:14,820
أهداف المؤسسة وسكت، غلط، فاش؟ لأن الهدف نوعين، في

58
00:05:14,820 --> 00:05:17,800
عندنا هدف قصير الأجل خلال سنة، سنتين، تلاتة، وفيه

59
00:05:17,800 --> 00:05:20,960
هدف طويل الأجل، الاستراتيجية بتركز على المستقبل،

60
00:05:20,960 --> 00:05:23,220
على طويل إيش؟ طويل الأجل

61
00:05:28,070 --> 00:05:30,730
طبعا Strategy كلمة أجنبية مش عربية زي ما أنت ماخذ

62
00:05:30,730 --> 00:05:33,750
بالك، معناها الـ General، إذا الاستراتيجيات أول ما

63
00:05:33,750 --> 00:05:37,410
ظهرت، ظهرت في المجال العسكري ثم انتقلت للمدني

64
00:05:37,410 --> 00:05:40,270
استراتيجي إيش معناها باللغة العربية أو بقابلها

65
00:05:40,270 --> 00:05:44,470
بقابلها كلمة General وهي أحد الرتب العسكرية، أحد

66
00:05:44,470 --> 00:05:48,670
الرتب العسكرية، قبل شوية أخوات عرفنا Strategy، طب

67
00:05:48,670 --> 00:05:51,610
شو معنى إدارة استراتيجية؟ شو معنى إدارة

68
00:05:51,610 --> 00:05:53,190
استراتيجية؟ تفضلي يا شما

69
00:06:00,950 --> 00:06:08,730
هي عملية إدارية المقصود فيها اللي هو التخطيط

70
00:06:08,730 --> 00:06:14,730
والتنظيم والتوجيه

71
00:06:14,730 --> 00:06:19,830
والرقابة، عشان سميتها إدارة استراتيجية Strategy

72
00:06:19,830 --> 00:06:24,670
Management، طبعا الشامل، ازاي توازن؟ حكينا مستمرة، تبدأ

73
00:06:24,670 --> 00:06:31,090
المؤسسة موجودة، موجهة نحو أسلوب مُنَظَّم، منهجي، يعني إله

74
00:06:31,090 --> 00:06:38,050
خطة في التعامل مع الفرص والآمال والتحديات، إذا

75
00:06:38,050 --> 00:06:42,340
الإدارة الاستراتيجية عملية إدارية شاملة، يعني الأربع

76
00:06:42,340 --> 00:06:47,780
وظائف، بتركز بشكل منهجي، يعني بشكل مخطط، كيف نتعامل مع

77
00:06:47,780 --> 00:06:51,680
المستقبل ومتغيراته، إذا مرة ثانية حنين، ما المقصود

78
00:06:51,680 --> 00:06:56,120
بالـ Strategy Management؟ إن

79
00:06:56,120 --> 00:07:01,000
شاء

80
00:07:01,000 --> 00:07:04,520
الله، عبارة عن صحفجات لو سمحت

81
00:07:10,500 --> 00:07:16,160
تُعرّف الاستراتيجية على

82
00:07:16,160 --> 00:07:22,760
أنها عمليات

83
00:07:22,760 --> 00:07:27,760
إدارية شاملة ومستمرة

84
00:07:27,760 --> 00:07:34,580
موجهة

85
00:07:34,580 --> 00:07:46,450
نحو أسلوب منهجي للأعمال في التعامل مع

86
00:07:46,450 --> 00:07:55,870
الفرص والتحديات، ممتازين، شكرا، خذي بالك الآن يا

87
00:07:55,870 --> 00:07:59,550
أخوات، قاعدة عامة، الفرص والتحديات تأتي من الخارج

88
00:07:59,550 --> 00:08:04,630
طبعا التحديات اللي هي المعوقات أو المعيقات، نفس

89
00:08:04,630 --> 00:08:11,450
القصة، نفس الشيء، أما القوة والضعف فهي من الداخل، إذا

90
00:08:11,450 --> 00:08:15,610
القوة والضعف من داخلنا، أما الفرص والتحديات من

91
00:08:15,610 --> 00:08:22,750
الخارج، الفرص والتحديات من الخارج، عندنا سؤال واضح، هي

92
00:08:22,750 --> 00:08:26,490
بالرسم، مراحل

93
00:08:26,490 --> 00:08:31,310
التخطيط الاستراتيجي، واضحي بالرسم مراحل التخطيط

94
00:08:31,310 --> 00:08:36,710
الاستراتيجي، واضح المصطلحات ولا أترجمها؟

95
00:08:40,940 --> 00:08:47,760
تحليل الاستراتيجية، تخطيط، طبعا في خطوط هنا يا أخوات

96
00:08:47,760 --> 00:08:53,260
بس مش ظاهرة، مش عارف لإيه، السلسلة بتتغير، بعدين

97
00:08:53,260 --> 00:08:58,600
التنفيذ، بعدين

98
00:08:58,600 --> 00:09:05,860
الرقابة، بعدين تقضي الرجع، اه

99
00:09:07,980 --> 00:09:10,620
بس هي هذه الأصل، مش تحليل الاستراتيجية، الأدق تحليل

100
00:09:10,620 --> 00:09:15,060
الواقع أو تحليل المنظمة، أنت عايزها يا أَنْتِ حسب

101
00:09:15,060 --> 00:09:19,500
ثقافتك، إن شاء الله بالهندي، إذا

102
00:09:19,500 --> 00:09:24,620
نوضحي بالرسم مراحل الاستراتيجية، عندنا خمسة، أول حاجة

103
00:09:24,620 --> 00:09:34,900
التحليل، التخطيط، التنفيذ، الرقابة والتقييم، التقدير

104
00:09:34,900 --> 00:09:39,500
الراجع، طبعا هي رقم واحد يا أخوات، واحد، اثنين، تلاتة،

105
00:09:39,500 --> 00:09:45,360
أربعة، خمسة، كتبتي

106
00:09:45,360 --> 00:09:52,080
بالعربي صح؟ كتبتي بالـ English؟ صح، تفضلي

107
00:09:52,080 --> 00:10:01,600
إذن أول حاجة التحليل، بعدين التخطيط، بعدين التنفيذ

108
00:10:01,600 --> 00:10:09,680
بعدين الرقابة والتقييم، بعين التغذية الراجعة، اتفقنا

109
00:10:09,680 --> 00:10:13,640
مع بعض أن الأمور اللي بتكون داخلنا بتكون نقاط قوة

110
00:10:13,640 --> 00:10:19,200
وضعف، والأمور اللي خارجنا فرص وتحديات، وخذي بالك

111
00:10:19,200 --> 00:10:22,280
كلمة تحديات إلها مسميات أخرى اللي هي المعوقات أو

112
00:10:22,280 --> 00:10:26,600
المعيقات، نفس الشيء، أمشي؟ 

113
00:10:40,470 --> 00:10:46,030
تحليل، تخطيط، تنفيذ، رقابة وتقييم، بعدين بتاخدها

114
00:10:46,030 --> 00:10:51,910
الراجعة وبنرجع مرة ثانية لأول

115
00:10:51,910 --> 00:10:58,250
مرحلة، عندنا مرحلة التحليل الاستراتيجي، زي

116
00:10:58,250 --> 00:11:03,190
ما توشرحنا، تحليل البيئة الخارجية، إيش بتشمل يا

117
00:11:03,190 --> 00:11:10,510
حليمة؟ ممتاز، الفرص والتهديد أو الفرص وإيش؟ والتحديات

118
00:11:10,510 --> 00:11:14,150
أو المعوقات أو المعيقات أو زي ما حكت لنا حليمة

119
00:11:14,150 --> 00:11:19,610
التهديدات، البيئة الداخلية إيش بتشمل؟ القوة والضعف

120
00:11:19,610 --> 00:11:24,930
كيف تتصرف المؤسسة مع الفرص والتهديدات؟ الفرص يتم

121
00:11:24,930 --> 00:11:30,470
اقتناصها، استغلالها، يعني التحديات أو التهديدات يتم إيش؟

122
00:11:30,470 --> 00:11:36,490
التكيف معها، إذا الفرصة لازم أقتناصها أو أستغلها، أما

123
00:11:36,490 --> 00:11:39,850
التحديات، لأ، بتكيف معاها، زي الحصار مثلا، هذا

124
00:11:39,850 --> 00:11:46,610
تحدي، نقاط القوة، بتطور نفسي، نقاط الضعف، بُعالجها،

125
00:11:46,610 --> 00:11:54,150
أن آخذ بالك، القوة، بنطورها، بنصير أفضل، الضعف،

126
00:11:54,150 --> 00:11:59,610
لأ، بدنا إيش؟ علاج، بدنا علاج. أكتبهم ولا واضحين؟

127
00:11:59,610 --> 00:12:09,890
الفرص استغلال التحديات، تكيف الفرص زي مثلا وجود

128
00:12:09,890 --> 00:12:16,530
فجوة في السوق، وجود فجوة في السوق، السوق عامل خارجي

129
00:12:16,530 --> 00:12:25,350
ومش داخلي، بقتنصها، التهديد، الحصار، متكيف معاهم، نمشي

130
00:12:25,350 --> 00:12:32,210
ونغني، إيش نسوي؟ مش بإيدنا، ماشي، القوة، التطوير زي

131
00:12:33,010 --> 00:12:40,250
نقاط قوة، كفائدة الموظفين بقى أطولهم، ما نضلش زي ما

132
00:12:40,250 --> 00:12:47,630
احنا الضعف بنعالجه زي نقص التمويل، إذا ناخدي بالك

133
00:12:47,630 --> 00:12:51,830
نقاط القوة والضعف بتكون من داخلي، أنا المسؤول عنها

134
00:12:51,830 --> 00:12:58,050
أما الفرص والتهديدات لأ، حاجة خارج إرادتنا

135
00:13:06,730 --> 00:13:11,990
اختر الإجابة الصحيحة مما يلي، اختار الإجابة

136
00:13:11,990 --> 00:13:17,610
الصحيحة مما يلي، فئة 

137
00:13:17,610 --> 00:13:23,730
تخطيط استراتيجي يتم

138
00:13:23,730 --> 00:13:30,710
التكييف معه، طبعا هي الأدق، في التحليل الاستراتيجي

139
00:13:30,710 --> 00:13:33,350
عشان ما يصيرش عندكوا لابسة، شيلوا تخطيط وحطوا تحليل

140
00:13:34,990 --> 00:13:41,990
في التحليل الاستراتيجي يتم التكيف مع ألف الفرص بـ

141
00:13:41,990 --> 00:13:45,030
القوة

142
00:13:45,030 --> 00:13:55,650
جيم الضعف، دال التحديات، إيش الإجابة؟ التحديات

143
00:13:55,650 --> 00:13:59,910
الإجابة التحديات، إذا الأمور القادمة من خارج الجامعة

144
00:13:59,910 --> 00:14:04,450
بنسميها فرص وتحديات، الأمور اللي داخلة من جواتنا

145
00:14:04,450 --> 00:14:08,030
احنا كمؤسسات أو كبشر، نقطة القوة والضعف، نقطة القوة

146
00:14:08,030 --> 00:14:12,370
لازم تتطور، نقطة الضعف لازم تتعالج، نقص تمويل لازم

147
00:14:12,370 --> 00:14:17,650
أعالج المشكلة، لماشي يعني، إذا كانت عندنا أول مرحلة

148
00:14:17,650 --> 00:14:23,720
من مراحل بناء الاستراتيجيات اللي هي التحليل، وبنقسم

149
00:14:23,720 --> 00:14:27,420
لقسمين، دراسة الفرص أو دراسة البيئة الخارجية، ودراسة

150
00:14:27,420 --> 00:14:31,260
البيئة الداخلية، من الخارج وعلى فيها زي اسمه فرص

151
00:14:31,260 --> 00:14:36,480
وتحديات، من الداخل قوة وضعف، المرحلة التانية في

152
00:14:36,480 --> 00:14:39,280
الاستراتيجية اللي هي التخطيط، نشوف مع بعض كيف نخطط

153
00:14:39,280 --> 00:14:45,800
ما المقصود بالتخطيط الاستراتيجي؟ تفضلي، هو عملية

154
00:14:45,800 --> 00:14:48,900
مستقبلية تهدف إلى تخطيط المجموعات مع بعضنا البعض

155
00:14:53,850 --> 00:14:56,770
شو كان يعني أنت؟ زي ما أنت عارف إنه التخطيط عملية

156
00:14:56,770 --> 00:14:59,630
مستقبلية، ما بخططش لبارح، لبارح خلاص راحت

157
00:14:59,630 --> 00:15:03,850
التخطيط بيكون دائما ناشر للمستقبل، التخطيط عملية

158
00:15:03,850 --> 00:15:11,530
مستقبلية، هي الوضع الحالي المؤسسة، هان لما بتعمل 

159
00:15:11,530 --> 00:15:17,670
استراتيجية اللي أصلا هتتقدم يعني مش هترجع لورا، إذا

160
00:15:17,670 --> 00:15:23,370
انتقال المؤسسة من الوضع اليوم للوضع المستقبلي، أين

161
00:15:26,290 --> 00:15:31,270
سنكون غدا .. يعني بعد أربع سنوات أو بعد ثلاث

162
00:15:31,270 --> 00:15:34,810
سنوات ونص من الآن، هتكون لسه في سنة أولى؟ الأصل

163
00:15:34,810 --> 00:15:38,750
تكون خلصت جامعة، إذا عملية مستقبلية تهدف إلى تحقيق

164
00:15:38,750 --> 00:15:42,650
انتقال منظم، يعني مخطط، مش بشكل عشوائي، من الوضع

165
00:15:42,650 --> 00:15:48,710
اليوم إلى الوضع إيش؟ المستقبلي، الأصل يكون أفضل،

166
00:15:48,710 --> 00:15:51,110
الأصل المستقبل يكون أفضل من الحاضر، والحاضر أفضل

167
00:15:51,110 --> 00:15:56,190
من الماضي، وهكذا، مش نتراجع، لأ نتقدم يعني، إذا

168
00:15:56,190 --> 00:15:58,190
مرة تانية، ما المقصود بالـ Strategy Planning أو

169
00:15:58,190 --> 00:16:02,150
التخطيط الاستراتيجي، تفضلي، تقنية مستقبلية تهدف إلى

170
00:16:02,150 --> 00:16:04,570
تحقيق انتقال منظم من الوضع الحالي للموضوع

171
00:16:04,570 --> 00:16:08,090
المستقبلي، وما فيه فوق أو فيه المواقف الرحلية، شكرا

172
00:16:08,090 --> 00:16:13,650
يا عزيزي، صح وغلط لو سمحت من

173
00:16:13,650 --> 00:16:22,530
الممكن تعريف التخطيط الاستراتيجي على أنه

174
00:16:27,340 --> 00:16:37,480
عملية مستقبلية تهدف إلى نقل المؤسسة من الوضع

175
00:16:37,480 --> 00:16:45,900
الحالي إلى الوضع المستقبلي، وراح

176
00:16:45,900 --> 00:16:53,080
ساكت، اللي حكت صح، اقرأ العبارة كويس، تفضل، لأ أنا

177
00:16:53,080 --> 00:16:58,140
بالنسبة للإجابة، الإجابة غلط إنه ما .. ما .. ما ..

178
00:16:58,140 --> 00:17:00,660
الانتقال لغاية المستقبل لكن ما كان يكون .. أه احنا

179
00:17:00,660 --> 00:17:05,740
عندنا شرط إنه للمستقبل يكون أفضل من اليوم، غدا أفضل

180
00:17:05,740 --> 00:17:09,960
من اليوم ماشي؟ هذا تخطيطي الاستراتيجي، أما ننتقل

181
00:17:09,960 --> 00:17:13,180
للمستقبل ما يمكن ننتقل نتراجع، قاعدين بعد ما كنا في

182
00:17:13,180 --> 00:17:17,900
الصدارة صارنا ورا، إذا لازم يكون عندك شرط المستقبل

183
00:17:17,900 --> 00:17:22,000
أفضل من الحاضر، المستقبل أفضل إيش؟ من الحاضر، أتكمي

184
00:17:22,000 --> 00:17:22,900
المكونات

185
00:17:26,520 --> 00:17:30,960
أدخل المكونات، التخطيط

186
00:17:30,960 --> 00:17:36,240
الاستراتيجي أو

187
00:17:36,240 --> 00:17:41,100
على ماذا يشتمل التخطيط الاستراتيجي؟

188
00:17:41,100 --> 00:17:44,900
في عندنا أربع مكونات

189
00:17:49,690 --> 00:17:53,190
مروا علينا قبل هيك، ماشي، أنا قلت أربع لإنه ال

190
00:17:53,190 --> 00:17:57,610
purpose وال aims هنجمدهم .. هنمشهم مع بعض،

191
00:17:57,610 --> 00:18:03,410
vision أو vision نفس اللفظ اللي هي الرؤية، mission

192
00:18:03,410 --> 00:18:09,440
أو mission رسالة، purpose أو purpose نفس اللفظ

193
00:18:09,440 --> 00:18:15,480
Aims الأهداف، الأتنين هدول، plans الخطة، إذا على

194
00:18:15,480 --> 00:18:19,900
ماذا يشتمل التخطيط الاستراتيجي؟ مين مر عليك؟ تفضلي؟

195
00:18:19,900 --> 00:18:25,260
أيوة، شكران

196
00:18:25,260 --> 00:18:31,340
يعني مروا علينا بس خلّيني أتعرف عليهم، ما المقصود

197
00:18:31,340 --> 00:18:38,180
برؤية المؤسسة؟ ما المقصود برؤية المؤسسة، أنت لما

198
00:18:38,180 --> 00:18:42,220
تكون تتطلع تتطلع لورا ولا لجدام؟ لجدام، إذا ما

199
00:18:42,220 --> 00:18:49,080
المقصود بالرؤية؟ تفضلي، ممتاز، هي النظر للمستقبل، هي

200
00:18:49,080 --> 00:19:00,380
النظر للمستقبل، إذا رؤية الجامعة الإسلامية بعد

201
00:19:02,720 --> 00:19:13,160
خمس سنوات من .. ممكن اه من ال 2017، ستكون الجامعة

202
00:19:13,160 --> 00:19:25,040
في مقدمة الجامعات العالمية، خدي بالك، الرؤية لازم

203
00:19:25,040 --> 00:19:29,440
تكون مختصرة، نص

204
00:19:29,440 --> 00:19:35,440
سطر، كويسة، واضحة ومفهومة وبسيطة، ما تكونش قاعدة تكتبي

205
00:19:35,440 --> 00:19:42,660
قصة حياتك، إذا ال vision أن نبقى للمستقبل بعد خمس

206
00:19:42,660 --> 00:19:47,420
سنوات من الآن، احنا عايشنا، راح نكون، mission

207
00:19:47,420 --> 00:19:52,440
فضلي، عشان

208
00:19:52,440 --> 00:20:00,400
ما يصيرش لبس، سبب أي، ووجودنا، ما هي رسالة الجامعة

209
00:20:04,220 --> 00:20:14,940
الإسلامية؟ تقديم خدمات تعليمية بجودة عالية، أه، إذا

210
00:20:14,940 --> 00:20:17,660
أنا عارفة بدل الخدمات التعليمية، أنت يا مدرسة يا

211
00:20:17,660 --> 00:20:20,780
جامعة يا معهد يا كلية، إذا واضح إن أنت موجود عشان

212
00:20:20,780 --> 00:20:26,000
تقدمي خدمات إيش؟ تعليمية، طبعاً هي قائمة بإعلان

213
00:20:26,000 --> 00:20:32,570
أهداف المؤسسة، purpose and aims، الاتنين بالترجمة

214
00:20:32,570 --> 00:20:36,050
بالعربي، شوف الترجمة الدقيقة، ال purpose اللي هو

215
00:20:36,050 --> 00:20:42,710
الغرض، و ال aims الهدف، شو

216
00:20:42,710 --> 00:20:50,950
معناهم؟ اتفضلي، قايلنا القابل

217
00:20:50,950 --> 00:20:55,010
للقياس اللي هو الغرض يا أخوات، و اللي لازم اصلا

218
00:20:55,010 --> 00:20:57,990
التلاتة دول لازم يكونوا زي بعض، ما نكتبش حاجة خارج

219
00:20:57,990 --> 00:21:01,750
عن خطأ أو حاجة ما عندناش علاقة بالموضوع، التلاتة بتحسيهم

220
00:21:01,750 --> 00:21:06,390
بتشابه، وأنا بصير فيهم، ال aims أو الهدف لازم

221
00:21:06,390 --> 00:21:09,830
يكونوا علاقة بالرسالة، خدي بالك، لما توكتبت رسالة

222
00:21:09,830 --> 00:21:16,030
للجامعة كتبت جودة عالية، هذا هدف، ماشي

223
00:21:16,030 --> 00:21:21,190
الغرض بيكون قابل للقياس، يعني بيكون مرتبط بإيش؟ برقم

224
00:21:21,190 --> 00:21:28,030
الغرض بيكون مرتبط برقم، أعيدها

225
00:21:34,000 --> 00:21:40,220
إذا ما الفرق بين الهدف والغرض، ولا زي بعضه؟ هما

226
00:21:40,220 --> 00:21:45,400
اتنين هدف، بس في واحد بيكون معبر عنه برقم، والتاني

227
00:21:45,400 --> 00:21:49,600
الهدف

228
00:21:49,600 --> 00:21:58,320
مش مرتبط، مش شرط يعني تكتبيلنا إيش رقم الهدف؟

229
00:22:02,650 --> 00:22:06,230
ما جبناش سيرة الغاية احنا يا أنتِ؟ لأ، الفرص .. فرص

230
00:22:06,230 --> 00:22:08,790
.. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص

231
00:22:08,790 --> 00:22:08,850
.. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص

232
00:22:08,850 --> 00:22:11,210
.. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص

233
00:22:11,210 --> 00:22:11,750
.. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص

234
00:22:11,750 --> 00:22:11,970
.. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص

235
00:22:11,970 --> 00:22:21,590
.. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص .. فرص

236
00:22:21,590 --> 00:22:22,150
..

237
00:22:31,690 --> 00:22:38,530
الهدف والغرض، تشوف مع بعض، الغرض مش الفرص أو الفرض

238
00:22:38,530 --> 00:22:45,790
شركة جوال نابع من رسالة، يعني مش هي نابع شركة جوال

239
00:22:45,790 --> 00:22:58,270
إيش غرضها؟ تحقيق أرباح بنسبة 10% من المبيعات، الهدف

240
00:22:58,270 --> 00:22:59,930
تقديم

241
00:23:01,280 --> 00:23:10,140
خدمة اتصالات خلوي بجودة عالية، خذتي بالك إيش الفرق

242
00:23:10,140 --> 00:23:14,160
بالاتنين؟ في العرق؟ أه، واحد ظهر فيه رقم اللي هو

243
00:23:14,160 --> 00:23:21,600
الغرض اللي هو الغرض، ممتاز، التاني لأ، التاني لأ، شو

244
00:23:21,600 --> 00:23:22,420
الفرق بالغرض؟

245
00:23:30,440 --> 00:23:33,120
شوف، هو من ناحية لغوية ممكن ما تحسيش بينهم فرق، بس

246
00:23:33,120 --> 00:23:37,940
هو في بينهم فرق، الهدف ممكن يكون قصير الأجل خلال

247
00:23:37,940 --> 00:23:40,340
الفصل هذا إن شاء الله نتفوق ونجيب درجات عالية، ونحصل على منحة، هذا هدف، الغاية بتكون لمستقبل أبعد

248
00:23:40,340 --> 00:23:45,080
من الهدف، ماشي؟ أنا غايتي أتخرج من مرحلة

249
00:23:45,080 --> 00:23:49,020
الـ Baccalaureate  و أحصل على تقدير امتياز أو شو



251
00:23:53,680 --> 00:23:59,650
غايتك في الحياة، ماشي؟ أرضي ربنا كل مكان في المجتمع

252
00:23:59,650 --> 00:24:04,510
زي هيك يعني الهدف ممكن يكون هدفي أنا ماشي على

253
00:24:04,510 --> 00:24:08,770
الكفتيريا هدفي آكل هذا هدف عادي لكن مش غاية يعني

254
00:24:08,770 --> 00:24:13,170
أنا مش عايزة عشان آكل واضحة ولا أعيدها؟ لكن ممكن لما

255
00:24:13,170 --> 00:24:15,630
ترجميها تلاقيها نفس اللي بتطلع نفس الترجمة إحنا

256
00:24:15,630 --> 00:24:17,930
ملناش في الترجمة الحرفية إحنا قلنا في المصطلحات

257
00:24:17,930 --> 00:24:24,940
ملناش في الترجمة من لغة لأخرى أكمل ولا أعيد؟ إذا

258
00:24:24,940 --> 00:24:31,100
المستقبل اللي هو الـ vision سبب وجودنا اللي هو الـ

259
00:24:31,100 --> 00:24:35,920
mission ماشي طبعًا الرسالة ليها علاقة بالفلسفة ليها 

260
00:24:35,920 --> 00:24:38,620
علاقة بفلسفة المؤسسة بس إحنا ما نكتبش فلسفة

261
00:24:38,620 --> 00:24:44,140
المؤسسة، بنكتب رسالة الغرض والهدف، الغرض يجب أن

262
00:24:44,140 --> 00:24:50,700
يكون مصاغ بشكل رقمي أنا بدي أخلص الفاصلة دي بمعدل

263
00:24:50,700 --> 00:24:59,340
لا يقل عن 90% هذا غلط أنا بدي أنجح وأتفوق هدف

264
00:24:59,340 --> 00:25:09,760
ما أعيشش رقم واضحة ولا أعيدها؟ نكمل الوضع

265
00:25:09,760 --> 00:25:14,200
صعب في الـ slide اليوم ماشي ما هو الهدف من التخطيط

266
00:25:14,200 --> 00:25:19,640
الاستراتيجي؟ ما هو الهدف من التخطيط الاستراتيجي؟

267
00:25:23,360 --> 00:25:28,140
اتفضل يا Miss أول هدف اتخذت قرارات

268
00:25:28,140 --> 00:25:31,400
استراتيجية استخدام أمثل للموارد.. للموارد

269
00:25:31,400 --> 00:25:35,060
والإمكانات المنظمة وتقليل المخاطر وتحقيق أقصى 

270
00:25:35,060 --> 00:25:38,220
الإمكانات التجارية ماشي عشان ما يصيرش عندكوا لبس،

271
00:25:38,220 --> 00:25:44,100
الآن حكينا عن الرؤية حكينا عن الرسالة حكينا عن

272
00:25:44,100 --> 00:25:49,150
الأهداف والأغراض، ضال عندنا واحدة plans أنتوا

273
00:25:49,150 --> 00:25:52,530
عاجباكوا كلمة غاية ولا إيش؟ plans اللي هي الخطة ما

274
00:25:52,530 --> 00:25:57,810
شرحناهاش شرحنا الرؤية شرحنا الرسالة شرحنا الأهداف

275
00:25:57,810 --> 00:26:01,190
والأغراض الآن ضال عليا الـ plans اللي هو السؤال

276
00:26:01,190 --> 00:26:04,850
اللي بيجي عليها توقعات وزميلتكوا ما هو الهدف من

277
00:26:04,850 --> 00:26:10,070
خطة التخطيط الاستراتيجي؟ اللي هي الـ plan، الآن إحنا

278
00:26:10,070 --> 00:26:15,600
في الـ plan، ماشي؟ واحد ترشيد اتخاذ القرارات

279
00:26:15,600 --> 00:26:19,480
الاستراتيجية كلمة ترشيد معناها استغلال المواد بشكل

280
00:26:19,480 --> 00:26:22,820
جيد يعني ما تأخذش قرارات بشكل عشوائي اتنين

281
00:26:22,820 --> 00:26:29,180
الاستخدام الأمثل الـ 6Ms اللي إحنا عارفينها تلاتة

282
00:26:29,180 --> 00:26:33,300
تقليل المخاطر المخاطر هي اللي هي التحديات اللي هي

283
00:26:33,300 --> 00:26:37,940
risk المخاطر اللي هي التحديات آخر حاجة تحقيق

284
00:26:37,940 --> 00:26:44,390
الميزة التنافسية تحقيق الميزة التنافسية إذا أدخل

285
00:26:44,390 --> 00:26:48,810
الهدف من وضع خطة للتخطيط الاستراتيجي مين ما يجاوبش

286
00:26:48,810 --> 00:26:52,370
يا أخواتي؟ تفضلي، إسلام؟ ترشيد اتخاذ القرارات

287
00:26:52,370 --> 00:26:55,670
الاستراتيجية؟ واحد، اتنين، الاستخدام الأمثل من الـ

288
00:26:55,670 --> 00:26:58,730
6Ms؟ اتنين، تقليل المخاطر؟ ممتاز، اتنين،

289
00:26:58,730 --> 00:26:59,910
اتنين، اتنين، اتنين، اتنين، اتنين، اتنين، اتنين،

290
00:26:59,910 --> 00:27:02,190
اتنين، اتنين، اتنين، اتنين، اتنين، اتنين، اتنين،

291
00:27:02,190 --> 00:27:07,450
اتنين، اتنين، اتنين، اتنين، اتنين، اتنين، اتنين،

292
00:27:14,800 --> 00:27:20,000
Nokia للجوالات وضعت

293
00:27:20,000 --> 00:27:23,480
أهداف

294
00:27:23,480 --> 00:27:30,140
للخمس

295
00:27:30,140 --> 00:27:39,680
سنوات القادمة ضمن خطة SB Strategy Planning أو

296
00:27:39,680 --> 00:27:43,900
Planning اللي هي التخطيط الاستراتيجي الآن شركة

297
00:27:43,900 --> 00:27:48,780
Nokia مين كتب السؤال كاملة؟ أنا تفضل اللي الأخت

298
00:27:48,780 --> 00:27:59,460
اللابس أسود شركات

299
00:27:59,460 --> 00:28:06,900
نوكيا بتفكر في المستقبل إيه ده التفكير؟ واحد اتخاذ

300
00:28:06,900 --> 00:28:12,620
قرار استراتيجي بغزو الأسواق العالمية

301
00:28:15,290 --> 00:28:20,290
بدنا نعمل غزو مش غزو حرب لأ بالمنتجات يعني وإما

302
00:28:20,290 --> 00:28:27,090
تتطلع تلاقينا تنين إذا اتخاذ قرار استراتيجي بيغزو

303
00:28:27,090 --> 00:28:36,330
الأسواق العالمية تنين استخدام جيد للـ 6Ms التابع

304
00:28:36,330 --> 00:28:40,330
للمؤسسة تلاتة

305
00:28:40,330 --> 00:28:44,290
محاولة

306
00:28:44,290 --> 00:28:52,580
تقليل محاولة تقليل خطر شركة

307
00:28:52,580 --> 00:28:59,220
Samsung وأبل اللي هما المنافسين أربع

308
00:28:59,220 --> 00:29:05,700
الوصول لموقعنا

309
00:29:05,700 --> 00:29:14,540
السابق في صدارة الأسواق العالمية

310
00:29:20,570 --> 00:29:26,530
أعيدها؟ كانوا أربع أفضل؟ آه،

311
00:29:26,530 --> 00:29:32,370
مش مشكلة، شكرًا يا أنتِ مين بيقول السؤال واللي جاوبه

312
00:29:32,370 --> 00:29:38,210
بصوت عالي؟ تفضلي أنا ثاني مدير شركة Nokia تجولت

313
00:29:38,210 --> 00:29:42,090
بعد خمس سنوات للتاريخ الماضي ومفروض يتأثرون

314
00:29:42,090 --> 00:29:48,010
على شركة التاريخ الواحد اتخذ تاريخ التاريخ غزو 

315
00:29:48,010 --> 00:29:51,450
الأسواق بدّوا مني تعب بدّوا من خمس لعشر سنوات مش

316
00:29:51,450 --> 00:29:55,010
ببساطة تلاقيني في كل مكان، اتنين؟ اتنين، استخدام

317
00:29:55,010 --> 00:29:59,110
جيد للـ 6M، اللي هم الموارد اللي .. أيوة، نستخدم

318
00:29:59,110 --> 00:30:02,430
كويس الـ 6Ms، تلاتة؟ تلاتة، محاولة تقريبًا تحطها

319
00:30:02,430 --> 00:30:05,790
شركة Samsung وقبل، أربع استخدام

320
00:30:09,030 --> 00:30:12,970
ممتازة شكرًا يا أنتِ إذا نشير مع بعض الخطوة رقم

321
00:30:12,970 --> 00:30:17,130
اتنين في التخطيط الاستراتيجي كانت عبارة عن اللي هو

322
00:30:17,130 --> 00:30:20,530
التخطيط الاستراتيجي نفسه بعد التحليل بيجينا التخطيط

323
00:30:20,530 --> 00:30:23,590
تعرفنا على الرؤية تعرفنا على الرسالة تعرفنا على

324
00:30:23,590 --> 00:30:28,250
الأغراض والهداف آخر حاجة الخطط المرحلة الثالثة

325
00:30:28,250 --> 00:30:33,370
كانت عندي في الـ استراتيجيات اللي هي executive اللي

326
00:30:33,370 --> 00:30:39,810
هي التنفيذ التنفيذ التنفيذ عبارة عن ترجمة الخطة على

327
00:30:39,810 --> 00:30:43,510
أرض الواقع لأن شو معنى التنفيذ؟ ترجمة الخطة على

328
00:30:43,510 --> 00:30:49,730
أرض إيش؟ الواقع إذا ترجمة البدائية للستراتيجية

329
00:30:49,730 --> 00:30:54,530
المختارة إلى أرض الواقع على شكل هيكل تنظيمي نضع

330
00:30:54,530 --> 00:30:58,770
خطط وبرامج وسياسات وموازنات لتحقيق إيش؟ الأهداف

331
00:30:58,770 --> 00:31:01,990
إذا ترجمة البدائية للستراتيجية

332
00:31:06,590 --> 00:31:11,750
أو نقل الخطة من الورق لأرض الواقع بدل ما هي خطة

333
00:31:11,750 --> 00:31:14,030
لسه هيبقى عبارة عن أن نفذها على أرض إيش؟ الواقع

334
00:31:14,030 --> 00:31:16,470
بتبدأ أخذ بالي من عدة شغلات اللي هي الـ Hacker

335
00:31:16,470 --> 00:31:21,250
الـ تنظيمي الخطة، البرنامج، السياسات، الموازنات،

336
00:31:21,250 --> 00:31:25,010
شرطها دي البرنامج والسياسة والموازنة إيه ده

337
00:31:25,010 --> 00:31:28,850
بتتذكروا أيام شبابكوا الفصل الماضي عبارة عن أنواع

338
00:31:28,850 --> 00:31:33,670
الخطط من أنواع الخطط اللي هي البرنامج، السياسة،

339
00:31:33,670 --> 00:31:34,310
الموازنة

340
00:31:38,300 --> 00:31:44,560
إذا سؤال ما هي مكونات مرحلة التنفيذ الاستراتيجي؟

341
00:31:44,560 --> 00:31:50,600
مين يا أخوات قاعد ما لهوش علاقة بحاجة؟ باجيت الشعب،

342
00:31:50,600 --> 00:31:55,100
توفاه الله، الأخت اللي لابسة تورتي، تفضلي، عنابي،

343
00:31:55,100 --> 00:32:02,640
أزرق، أي حاجة، تفضلي. إيش كان السؤال؟ مكونات، مش

344
00:32:02,640 --> 00:32:03,660
هروح أكتب تعريف أنا

345
00:32:09,100 --> 00:32:19,320
ماشي مش مشكلة تفضلي تفضلي تفضلي هيكل تنظيمي

346
00:32:19,320 --> 00:32:27,840
مناسب نقل الخطة لأرض الواقع برنامج سياسات موازنة

347
00:32:27,840 --> 00:32:32,260
شكرًا يا عزيزي شكرًا للإجابة سؤال صح و غلط لو سمحتي

348
00:32:34,170 --> 00:32:39,370
من مكونات مرحلة التخطيط الاستراتيجي البرامج

349
00:32:39,370 --> 00:32:45,990
والسياسات والموازنات من

350
00:32:45,990 --> 00:32:52,010
مكونات التخطيط الاستراتيجي البرامج السياسات

351
00:32:52,010 --> 00:32:56,630
الموازنات، استعجلوش يا جماعة، في ناس على طول إحنا

352
00:32:56,630 --> 00:33:00,650
جيبنا السيرة هذه في التخطيط طب كيف صدرت صح؟

353
00:33:00,650 --> 00:33:06,470
العبارة خاطئة التخطيط رسالة رؤية خطة أهداف و أغراض

354
00:33:06,470 --> 00:33:10,590
التنفيذ برامج درجة أعيدها ثاني برامج سياسات

355
00:33:10,590 --> 00:33:19,250
موازنات العبارة مرة ثانية من مكونات مرحلة التخطيط

356
00:33:19,250 --> 00:33:25,010
الاستراتيجي البرامج والسياسات والموازنات اتفقنا

357
00:33:25,010 --> 00:33:31,790
العبارة الخاطئة لأن هدول مرحلة إيش؟ تنفيذ أعيدها

358
00:33:31,790 --> 00:33:35,990
ثاني ركزوا يا جماعة اللي لسه ما زلتم نائمون ولا

359
00:33:35,990 --> 00:33:46,850
نائمين نائمات المرحلة الرابعة التقييم والرقابة

360
00:33:46,850 --> 00:33:54,050
الاستراتيجية هل نحن نسير نحو النجاح؟ هل نسير نحو

361
00:33:54,050 --> 00:33:58,570
الهدف ولا كيف وضعنا؟ إذا التقييم والرقابة

362
00:33:58,570 --> 00:34:03,990
الاستراتيجية هل نسير نحو الهدف اللي عملناه ولا لسه

363
00:34:03,990 --> 00:34:07,310
إحنا وين والهدف وين؟ إذن التركيز على تقييم

364
00:34:07,310 --> 00:34:11,970
الاستراتيجيات ومدى مساهمتها في تحقيق الأهداف هل

365
00:34:11,970 --> 00:34:18,590
أنا بسير ولا عندي انحراف؟ إذن هل نحن نسير نحو

366
00:34:18,590 --> 00:34:25,310
الهدف ولا لا؟ ما المقصود بالتقييم؟ تقييم الأداء

367
00:34:25,310 --> 00:34:29,200
الفعلي اللي هي الرقابة تعريف الرقابة الناس اللي

368
00:34:29,200 --> 00:34:34,360
ذكرتها قوية تقييم الأداء الفعلي ومقارنته بالأهداف

369
00:34:34,360 --> 00:34:41,900
المخططة اكتشاف الانحراف إن وجد واتخاذ التصحيح إذا

370
00:34:41,900 --> 00:34:45,740
أذكري خطوات الرقابة الاستراتيجية نفسها الرقابة

371
00:34:45,740 --> 00:34:52,880
تقييم وضعنا اليوم مقارنته بالمخطط في انحراف

372
00:34:52,880 --> 00:35:02,680
بأمسكوبة صحيح أربع خطوات شركة

373
00:35:02,680 --> 00:35:05,900
جوال حكت في هدفها الاستراتيجية بدنا نزود أرباحنا ل

374
00:35:05,900 --> 00:35:11,900
10% لقت حالها مزودة بس 2% في انحراف ولا فيش؟ في

375
00:35:11,900 --> 00:35:15,860
انحراف، انضلنا ساكتين عن حالنا؟ لأ لازم أصحى عايش

376
00:35:15,860 --> 00:35:20,760
لانحراف آخر خطوة في ال strategy planning أو في

377
00:35:20,760 --> 00:35:21,500
الاستراتيجيات

378
00:35:24,110 --> 00:35:30,710
الـ Feedback الـ Feed إيش؟ Back سؤال وضحي بالرسم

379
00:35:30,710 --> 00:35:35,050
التقضية

380
00:35:35,050 --> 00:35:44,670
الراجعة في التخطيط الاستراتيجي إن 

381
00:35:44,670 --> 00:35:49,050
التقضية الراجعة بجيها معلومات من الداخل والخارج

382
00:35:49,050 --> 00:35:55,930
كما شرحناها ماشي، هذه بتروح على المدير العام، بتاخد 

383
00:35:55,930 --> 00:35:59,430
إجراءات إيش؟ تصحيحية، إذا أنا ببساطة يا خواتي

384
00:35:59,430 --> 00:36:02,630
بتاخد ياراجعة اللي هي التقارير اللي هتجيني عن أداء 

385
00:36:02,630 --> 00:36:08,570
العمل، واضح، معلومات من البيئة الداخلية والخارجية

386
00:36:10,440 --> 00:36:14,480
هاروح أنا بعتاها لمدير المؤسسة طبعا تحت إيده

387
00:36:14,480 --> 00:36:17,840
تصفيق وأفراد زي ما أنتِ عارفة المدير لازم يتخذ

388
00:36:17,840 --> 00:36:25,320
قرار بالتصحيح وإلا الوضع سيء إذا

389
00:36:25,320 --> 00:36:29,480
تقرر من الداخل

390
00:36:29,480 --> 00:36:34,020
و الخارج تصل للمدير المفروض المدير ما يهملهاش

391
00:36:34,020 --> 00:36:37,620
ما يبرنشهاش المفروض المدير يتخذ إجراءات لتصحيح

392
00:36:37,620 --> 00:36:39,600
الوضع لتصحيح الوضع

393
00:36:44,730 --> 00:36:55,490
اللي هي ممكن تكون اسمها تقارير 

394
00:36:55,490 --> 00:37:00,710
أو معلومات تأتي من الداخل والخارج تصل للإدارة

395
00:37:00,710 --> 00:37:06,450
العليا في المؤسسة المفروض الإدارة العليا إنها بناءً

396
00:37:06,450 --> 00:37:09,070
على تقارير تتخذ الإجراءات

397
00:37:13,200 --> 00:37:18,060
هيك بنقول خلصنا الخمس مراحل، بنرجعهم سوا، بنرجعهم 

398
00:37:18,060 --> 00:37:18,320
سوا

399
00:37:39,780 --> 00:37:43,720
أول حاجة التحليل الاستراتيجي حكينا مع بعض بتحلل

400
00:37:43,720 --> 00:37:48,060
الظروف في البيئة الخارجية وتشمل الفرص والتحديات

401
00:37:48,060 --> 00:37:53,620
الفرص تحتاج للاستغلال التحديات تحتاج إلى التكييف

402
00:37:53,620 --> 00:37:59,720
الظروف الداخلية نقاط القوة والضعف نقاط القوة تحتاج

403
00:37:59,720 --> 00:38:04,800
إلى التطوير ونقاط الضعف تحتاج إلى التشكيل بعد هي أخذنا 

404
00:38:04,800 --> 00:38:07,680
مع بعض التخطيط للاستراتيجيا وحكينا بتكون من خمس

405
00:38:07,680 --> 00:38:14,620
عناصر الرؤية، النظر للمستقبل، الرسالة تحب وجودنا،

406
00:38:14,620 --> 00:38:18,480
الأهداف النتيجة اللي بنقصدها، الأغراض بتعبر عن هدف

407
00:38:18,480 --> 00:38:25,760
إبراهيم، الخطوة

408
00:38:25,760 --> 00:38:31,020
رقم ثلاثة في المراحل التنفيذ ترجمة الخطة إلى هدف

409
00:38:31,020 --> 00:38:36,120
الواقع وتشمل، حيث كانت المنظمة مناسبة، بلا مش

410
00:38:36,120 --> 00:38:42,780
كل سياسية، واحد، بعدين أخذنا رقابة وتقييم، هل المخطط

411
00:38:42,780 --> 00:38:47,000
اللي هو منفذ ولا لا، من قبل أداء الفعل بالمخطط،

412
00:38:47,000 --> 00:38:51,860
إذا فيه انحراف، لازم أعرفه، آخر حاجة التقضية الراجعة،

413
00:38:51,860 --> 00:38:57,700
معلومات قادمة من الخارج والداخل، تصل للمدير العام،

414
00:38:57,700 --> 00:39:01,870
ويقول المفروض يتخذ قرار بتصحيح واضحين المراحل

415
00:39:01,870 --> 00:39:07,130
الخمسة ولا مش واضحينها واضحينها ولا كم قولكم في

416
00:39:07,130 --> 00:39:09,430
فوائد التخطيط الاستراتيجي بشكل عام خلاصنا الآن

417
00:39:09,430 --> 00:39:14,230
المراحل هنقول حالة نقطة بتاعتنا اللي هي فوائد

418
00:39:14,230 --> 00:39:19,510
التخطيط الاستراتيجي

419
00:39:19,510 --> 00:39:26,750
أول 

420
00:39:26,750 --> 00:39:27,350
فائدة

421
00:39:30,450 --> 00:39:36,290
غير مطلوبة من

422
00:39:36,290 --> 00:39:40,770
فوائد التخطيط الاستراتيجي تكون الرؤية واضحة واضحة

423
00:39:40,770 --> 00:39:45,170
الرؤية بشكل جيد التركيز على القضايا الاستراتيجية

424
00:39:45,170 --> 00:39:51,590
التعامل مع التغيرات البيئية اللي هو التكييف تحسين

425
00:39:51,590 --> 00:39:58,010
قدرة الوصول للمنافسة الوصول لإيش؟ للمنافسة تكون

426
00:39:58,010 --> 00:40:02,200
مؤسسة ناجحة وجادة كاملة إلى الغاية ده أدخل فوائد

427
00:40:02,200 --> 00:40:05,680
التخطيط الاستراتيجي، تكون ال .. تكون الرؤية واضحة

428
00:40:05,680 --> 00:40:09,560
وجيدة، اثنين، أن تكون قضايا هناك مهمة، القدرة على

429
00:40:09,560 --> 00:40:13,040
الفهم والتعامل مع التغييرات اللي بتحصل في المنظمة،

430
00:40:13,040 --> 00:40:16,940
وثلاثين أداء .. أداء المنظمة ونجاحها في مختلف

431
00:40:16,940 --> 00:40:20,300
المستويات، وتساعد برضه على .. تساعد إدارة

432
00:40:20,300 --> 00:40:23,900
الاستراتيج .. الاستراتيجية، المنظمة بتعملها تصبح

433
00:40:23,900 --> 00:40:29,950
ناجحة ومساعدة. شكرا الآن ننتقل لحاجة قد ضغطنا

434
00:40:29,950 --> 00:40:36,050
عليها تحليل بابا لأخوات التخطيط الاستراتيجي بس نسمع

435
00:40:36,050 --> 00:40:40,310
تخطيط استراتيجية أو استراتيجية بجينا اللي هو SWAT

436
00:40:40,310 --> 00:40:45,450
تحليل الفرص والتحديات والقوة والضعف وطعام فالسؤال

437
00:40:45,450 --> 00:41:01,130
ما المقصود إذا خلصنا التخطيط وأخذنا مراحل تخطيط
استراتيجي أخذنا فوائد والآن هنحكي عن حاجة جديدة

438
00:41:01,130 --> 00:41:04,830
اللي هي موجودة في الاستراتيجيات وبنعملها على قد

439
00:41:05,280 --> 00:41:07,740
الواقع اللي هي تحليل إيش SWOT  SWOT أول حقنا القوة

440
00:41:07,740 --> 00:41:11,340
والضعف والوصول لإيش للتحديات Strength قوة، ليه

441
00:41:11,340 --> 00:41:21,200
strong يعني weakness ضعف، weak، باين، Opportunities و

442
00:41:21,200 --> 00:41:30,480
Threats تهديد أو تحديات أو معوقات إذا ما هي مقصود

443
00:41:30,480 --> 00:41:40,100
بتحليل SWOT فضلي أنتِ

444
00:41:40,100 --> 00:41:44,060
استوعبي طبقنا نشاط سؤال

445
00:41:47,440 --> 00:41:52,480
استني ولا كده؟ تكتبوا فيه مصطلحات؟ مصطلح ما كتبناه

446
00:41:52,480 --> 00:41:58,640
إيش وكتبوا فيه تاك؟

447
00:41:58,640 --> 00:42:01,440
فيه أما في الشغل التالي بعض الأفضل على شو يعني

448
00:42:01,440 --> 00:42:06,520
قوة، شو يعني ضعف، فضل، تحديات، انعكاس، البيئة

449
00:42:06,520 --> 00:42:10,000
الداخلية بيجينا منها القوة، القويانتلة على قوة

450
00:42:10,000 --> 00:42:13,360
المؤسسات أو القويانتلة على نقاط القوة، أيها علاقة

451
00:42:13,360 --> 00:42:20,270
بوضعات المشروع، كفاءة الإنتاج، نقطة قوة العمالة

452
00:42:20,270 --> 00:42:25,630
الماهرة نقطة قوة التمويل

453
00:42:25,630 --> 00:42:33,490
الجيد نقطة قوة السمعة الحسنة نقطة قوة أساليب تسويق

454
00:42:33,490 --> 00:42:41,550
المدروسة نقطة قوة إذا ادخل يومك على قانون قوة الكفاءة

455
00:42:41,550 --> 00:42:45,530
الإنتاج والعمال

456
00:42:45,530 --> 00:42:51,810
الماهرين والتمويل الجيد والسمعة الحسنة، عمالة

457
00:42:51,810 --> 00:42:57,770
ماهرة، تبني جيبهم وكزمان، هذه

458
00:42:57,770 --> 00:43:03,590
نقطة يعني قوة واضحة إن احنا بنستند عليها،

459
00:43:03,590 --> 00:43:11,850
يبقى ضعف زي إيش؟ تقادم الإنتاج، سوء الإدارة، نقص

460
00:43:11,850 --> 00:43:23,110
التمويل، عمال غير ماهرين، فشل في التخطيط،

461
00:43:23,110 --> 00:43:30,310
جودة ضعيفة، كل هذه أمور سيئة، داخل مداخل مؤسسة، طب

462
00:43:30,310 --> 00:43:38,250
زي إيش؟ فرص يا إخوان من الخارج أسواق جديدة

463
00:43:38,250 --> 00:43:48,430
اقتصاد قوي استقرار سياسي منافسة ضعيفة تكنولوجيا

464
00:43:48,430 --> 00:43:55,130
عالية هذا كله فرص هذا من الخارج أنا مش داعي تحديات

465
00:43:55,130 --> 00:43:59,590
قلنا زي الحصار الحرب نفسين جدا الحرب لا سمح الله

466
00:43:59,590 --> 00:44:05,780
بنسين جدا بالنسبة لك، هذا تحدي نقص مواد .. نقص ..

467
00:44:05,780 --> 00:44:09,320
نقص مواد دين تغير في أدوات الناس .. ما في شخص في

468
00:44:09,320 --> 00:44:13,620
السوق يجيب لي مواد خامة تغير في أدوات الناس بسرعة

469
00:44:13,620 --> 00:44:19,900
هذا تحدي وجود منتجات بديلة بعد ما كنت أنا صار بينا

470
00:44:19,900 --> 00:44:30,140
سليم أو منتجات أخرى أيضًا قوانين جديدة ماشي؟ إذا 

471
00:44:30,140 --> 00:44:34,940
مرة ثانية كيف حالك يا نوان؟ ما عليك يا عم فيه ما

472
00:44:34,940 --> 00:44:38,880
نسمعش منك صوت مش مصرح لها ده؟ تعبتي من أول .. من

473
00:44:38,880 --> 00:44:42,040
أول مشوار في الجامعة ولا كده؟ حد اتقعدي ولا كده

474
00:44:42,040 --> 00:44:47,660
الوضع؟ فضل يا عم ماذا تعرفين عن ده هي السؤال؟ هذا

475
00:44:47,660 --> 00:44:53,580
السؤال الشرقي يحتوي على مقاطع بعض وقوة وقياس وتحديات

476
00:44:53,580 --> 00:44:57,860
من القوة والضعف اللي فيه أداء وإيجاب ومدارة وزي ما

477
00:44:57,860 --> 00:45:03,900
بتكون المقاطع القوة تنفذ أيام الإنتاج وتفتح العمل

478
00:45:03,900 --> 00:45:08,380
الممتاز والسوق غير يدفع بالمفاهيم اللي يدفعه شهية

479
00:45:08,380 --> 00:45:13,220
ممتازة فالمقاطع هي مصورة متوفرة في عاملات في سيطرة

480
00:45:13,220 --> 00:45:15,400
ونشاط تعيين أو تفويلتر

482
00:45:42,150 --> 00:45:45,290
قوانين جديدة لأن الحكومة بتمشي على القوانين

483
00:45:45,290 --> 00:45:49,280
السابقة يعني شكرا، الأهم معناه السؤال خلّيني أعطيها

484
00:45:49,280 --> 00:45:53,040
شوية أنتِ اللي بتقولي هدولة فيه فاصل حديثك وأول

485
00:45:53,040 --> 00:45:58,220
بعض البند

486
00:45:58,220 --> 00:46:06,780
الأول انخفاض مهارات العاملين ضاع، ضاع، ضاع البند

487
00:46:06,780 --> 00:46:15,840
الثاني ضعف التكنولوجيا في

488
00:46:16,370 --> 00:46:28,170
البلد البند التالي إغلاق المعبر التجاري البند

489
00:46:28,170 --> 00:46:40,990
الرابع عُفز .. بلاش عُفز أزمة مالية لمؤسسة في حالات

490
00:46:40,990 --> 00:46:49,320
بالسجن يعمل خدمين ماشي أيضًا زيادة الحصة السوقية

491
00:46:49,320 --> 00:46:53,780
أيضًا

492
00:46:53,780 --> 00:47:00,160
كما شغلات ارتفاع

493
00:47:00,160 --> 00:47:09,760
جودة سلع المنافسين ارتفاع جودة السلع إيش؟

494
00:47:09,760 --> 00:47:14,240
المنافسين وواجه

495
00:47:14,240 --> 00:47:23,300
الاقتصاد يعني اقتصاد البلد صار قوي جيب

496
00:47:23,300 --> 00:47:29,780
كاريبة شطورة تطلع صبورة تعمل كتير لأ تعمل واحدة و

497
00:47:29,780 --> 00:47:36,300
نص إيه أنت رايحين نص الساعة؟ تفضل كل واحد يحاول يحل

498
00:47:36,300 --> 00:47:39,020
مع نفسه ويشوف إيش يفكر معاه

499
00:47:44,120 --> 00:47:47,840
انخفاض مهارة العاملين قمر داخلي يعتبر ضعف في المؤسسة

500
00:47:47,840 --> 00:47:52,180
من انخفاض مهارة العاملين نقطة ضعف إلى ضعف 

501
00:47:52,180 --> 00:47:55,820
التكنولوجيا في البلد قادم من البيئة الخارجية يعتبر

502
00:47:55,820 --> 00:48:08,720
تحدي في البلد مش في المؤسسة غلط المعبر التجاري

503
00:48:08,720 --> 00:48:13,240
يعتبر من أمور البيئة الخارجية يعتبر تحدي، مبدأ تحدي

504
00:48:14,600 --> 00:48:17,580
هو لو كتبته ضمّنها أفضل عشان هم يتعودوا عليها بس مش

505
00:48:17,580 --> 00:48:22,860
مشكلة تفضل الأزمة المالية لمؤسسة أمريكية داخلية

506
00:48:22,860 --> 00:48:26,680
يعتبر ضعف، ضعف ممتاز، جلل المؤسسة ماجلّيش في البلد

507
00:48:26,680 --> 00:48:30,760
زيادة الحصة السوقية يعتبر في البيئة الخارجية يعتبر

508
00:48:30,760 --> 00:48:35,780
فرصة، فرصة ممتازة، تكتفاء جدد سلع المنافسين يعتبر

509
00:48:35,780 --> 00:48:39,520
تحدي في البيئة الخارجية ممتاز تحدي، رواج الاقتصاد

510
00:48:39,520 --> 00:48:44,250
يعتبر في البيئة الخارجية فرصة، مين معتاد على

511
00:48:44,250 --> 00:48:47,810
الإجابات؟ شكراً يا أمتي، مين معتاد على إجاباتها؟

512
00:48:47,810 --> 00:48:53,770
نساء؟ طب مين بيقول لأ أنا معتاد؟ كلمة بلد تدل على

513
00:48:53,770 --> 00:48:59,510
الخارج، كلمة مؤسسة تدل على الداخل، وفي شغلات عامة

514
00:48:59,510 --> 00:49:02,850
طبعاً

515
00:49:02,850 --> 00:49:06,910
لازم نحل العناصر هذه ونحاول نُوازم بينها وبين الشغل

516
00:49:06,910 --> 00:49:10,150
تبعها، نحاول نُوازم بينها وبين الشغل تبعها

517
00:49:30,250 --> 00:49:36,030
finish or not؟ إذا أجي سؤال زي هذا، إيه  كتبه الضمّن؟

518
00:49:36,030 --> 00:49:41,750
مش بالعمل لإن بقولك تحليل السؤال وقت كده أنا بتحدّي

519
00:49:41,750 --> 00:49:44,090
فرصة، بقول السؤال، السؤال اللي أساسي ده very okay

520
00:49:44,090 --> 00:49:50,250
في سؤال آخر نفسه الجدول بس ده شيل أنا الكلام صعّبها

521
00:49:50,250 --> 00:50:01,480
شوية ولا إيش رأيكم؟ بصاحبه ولا بيسهلها؟ بيسهلها

522
00:50:01,480 --> 00:50:09,840
إن شاء الله مسحته

523
00:50:09,840 --> 00:50:16,180
زي اللي كتبته؟ بس في نقطة كان في أستاذ في الصحف كل

524
00:50:16,180 --> 00:50:22,100
ما يسمى امسح الصطبورة والطلاب يقطعونها عظيمة؟

525
00:50:23,830 --> 00:50:27,550
هي ترى الفترة، معلومة جديدة، يقوم الجميع الحاضر

526
00:50:27,550 --> 00:50:32,950
وفي الأفلام مش حاضرة، فيه أستاذ كله بيكتبوا طلابه

527
00:50:32,950 --> 00:50:37,450
في الورق، وكل ما نسيا هسخبوله يدقوا ع الورق، وأنت

528
00:50:37,450 --> 00:50:40,090
حوالي مش حاضر، تدلّقوا وأنت مش حاضر،

529
00:50:49,250 --> 00:50:52,890
طبعاً أنا لازم أقوى اللي بيكتب عشان الخط بزيادة

530
00:50:52,890 --> 00:50:58,370
حلوة بقوة الاختراع عنده

531
00:50:58,370 --> 00:51:07,710
اسم تجاري لامع، علامة

532
00:51:07,710 --> 00:51:12,870
تجارية مشهورة ماشي

533
00:51:14,290 --> 00:51:24,310
زيادة الضرائب، نقص

534
00:51:24,310 --> 00:51:36,350
المنافسين، نقص في عدد المنافسين، أزمة

535
00:51:36,350 --> 00:51:41,450
مالية عالمية، آخر حاجة

536
00:51:56,900 --> 00:52:08,860
مين عنده واحدة؟ نفسه عايزكي انتصار يا عزيزي، انخفاض

537
00:52:08,860 --> 00:52:19,160
ضد العاملين رقم ثمانية، انخفاض

538
00:52:19,160 --> 00:52:21,500
ضد

539
00:52:22,680 --> 00:52:25,780
العملاء اللي هم الزبائن، اه اللي استهلطيني يعني

540
00:52:25,780 --> 00:52:30,560
ليشيلوا جواسيس بسم الله يجعلهم يطفوا، اتفاضوا ده

541
00:52:30,560 --> 00:52:39,600
الزبائن اقعد ساعة شوية، اتفضلي تعيديني عن السابقة

542
00:52:39,600 --> 00:52:45,200
لو سمحت خدني فرصانك عادي بس برضه إذا مدناش تحدي

543
00:52:45,200 --> 00:52:47,720
فرص اللي جاله من الأحمد

544
00:52:51,380 --> 00:52:59,480
براءة اختراع فيه قوة، براءة اختراع يعني أنا اختراعتلي

545
00:52:59,480 --> 00:53:05,700
حاجة جديدة، قوة اسم تجاري يعني اسم تجاري اللي أنا

546
00:53:05,700 --> 00:53:11,460
عباة وإحنا علامة تجارية الناس كلها عارفانا يعني

547
00:53:11,460 --> 00:53:12,740
قوة

548
00:53:20,220 --> 00:53:26,480
نقص في عدد المنافسين فرصة أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر

549
00:53:26,480 --> 00:53:30,540
أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر

550
00:53:30,540 --> 00:53:32,440
أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر

551
00:53:32,440 --> 00:53:33,720
أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر

552
00:53:33,720 --> 00:53:34,500
أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر

553
00:53:34,500 --> 00:53:44,620
أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر أكثر 

554
00:53:49,490 --> 00:53:52,650
اسم تجاري لأ، يعني الناس هتقولوا معرفيني، برضه

555
00:53:52,650 --> 00:53:55,050
قوة، معناه إحنا اللي عملنا هذا الكلام ما جاش من

556
00:53:55,050 --> 00:53:59,270
برا يعني علامة تجارية مشهورة زي LG أو Samsung أو

557
00:53:59,270 --> 00:54:04,930
غيرها، برضه نقاط قوة، مش فلس طبعاً، لما الضريبة

558
00:54:04,930 --> 00:54:10,110
الزيت من الخارج، عفواً، الوزانة المالية اللي

559
00:54:10,110 --> 00:54:17,130
هترفعها، فهذا تحدي مش ده مزيدة حلوة، نقص عدد

560
00:54:17,130 --> 00:54:22,660
المنافسين، وانصارفي الشلالة أزمة مالية لكن جالك

561
00:54:22,660 --> 00:54:24,540
عالمية السؤال اللي جابه شوية كان أزمة مالية

562
00:54:24,540 --> 00:54:28,780
المنظمة، أزمة مالية عالمية، تحدّي مثلاً إذا كنا شركة

563
00:54:28,780 --> 00:54:37,520
كبيرة انخفاض ضد العاملين ده ضعف، انخفاض

564
00:54:37,520 --> 00:54:42,260
ضد العملاء، العملاء من الخارج تحدي بالنسبة إلي أو

565
00:54:42,260 --> 00:54:46,980
تهديد أو معوّض أو معيد كلها نفس الأشياء وأرفع لها

566
00:54:46,980 --> 00:54:53,920
صعبة، صعب الكلام هذا ولا ..؟ مين فعل حاجة؟ ما بتهمد

567
00:54:53,920 --> 00:54:58,340
الله إن شاء الله، خلّيني أتكلم طبعاً

568
00:54:58,340 --> 00:55:02,600
هذا الموضوع إحنا عشان نعمل وناخد عليه مساعد عشان

569
00:55:02,600 --> 00:55:04,820
نعمل سواق لأي مؤسسة في البلد اللي بناخد عليها

570
00:55:04,820 --> 00:55:10,800
فلوس، مش ببلاشة، وطبعاً صعب نسوي تحليل استراتيجي

571
00:55:10,800 --> 00:55:13,540
لما تعطيكي معلومات، لازم تفسر على معلومات، مافيش

572
00:55:13,540 --> 00:55:18,090
سبب، صعب أجي أعمل لجامعة تحليل استراتيجي وأنا مش من

573
00:55:18,090 --> 00:55:21,810
جواها وما أعرفش فيها، ناخد معلومات مقابلة لها مادة

574
00:55:21,810 --> 00:55:27,070
المصطلح الثاني، ما تخافوش مش هتطوري عليها، المصطلح

575
00:55:27,070 --> 00:55:30,050
الثاني أو الـ stop، الإدارة، إننا خلصنا

576
00:55:30,050 --> 00:55:33,470
الاستراتيجية، اتفهمتوش اللي بيحصلين في بعض، روح

577
00:55:33,470 --> 00:55:38,030
نحل، خلصنا الاستراتيجية، خلص، هنكر أنا عن الـ total

578
00:55:38,030 --> 00:55:41,130
quality management، أنا اليوم بعتزف راسوه الـ slide،

579
00:55:41,130 --> 00:55:44,870
مستغرب أصلاً ليش؟ Total Quality Management إدارة

580
00:55:44,870 --> 00:55:51,730
الجودة الشاملة، قاله أو بلاش قاله، أذكر دليل من

581
00:55:51,730 --> 00:55:59,490
السنة على Total Quality Management، طيب، شو معناه

582
00:55:59,490 --> 00:56:04,650
جودة شاملة؟ الجودة الشاملة اللي هي الإتقان يعني

583
00:56:04,650 --> 00:56:08,530
اكتف في الجامعة، ده ولا مشكلة، لا ضيف توحشة؟ ولا

584
00:56:08,530 --> 00:56:12,430
مانفادة ولا بوصيق إيديا ويكون واضف وها كده، في

585
00:56:12,430 --> 00:56:18,470
سؤال؟ 74 لـ 76، 74

586
00:56:18,470 --> 00:56:23,790
لـ 76 تأخر

587
00:56:23,790 --> 00:56:27,750
ساعة 75 الفقرات ثانية مضمونة، بلا دروف ولا بلا

588
00:56:27,750 --> 00:56:29,390
جدير، بلا دروف

589
00:56:38,230 --> 00:56:43,950
سؤال مرة ثانية ادخل دليل من السنة على حد النبي صلى

590
00:56:43,950 --> 00:56:58,530
الله عليه وسلم على إتقان العمل إن

591
00:56:58,530 --> 00:57:06,770
الله يحبه إذا عمل أهدأكم عملًا، أن يتقنوا، أتقن قليل

592
00:57:06,770 --> 00:57:10,810
من السنة على حق النبي عليه الصلاة والسلام على

593
00:57:10,810 --> 00:57:13,610
إبقاء العمل اللي إحنا جاينا اليوم في العصر هذا

594
00:57:13,610 --> 00:57:18,290
يكون هذا الجودة الشاملة إن الله يحب إذا عمل أهدأكم

595
00:57:18,290 --> 00:57:26,650
عملًا، أن يتقنوا أول

596
00:57:26,650 --> 00:57:31,700
ما اتحدث عن الجودة الأمريكية أجوا اليابانيون أو

597
00:57:31,700 --> 00:57:35,400
يابانين أخدوها منهم وطوروها للجودة الشاملة شو

598
00:57:35,400 --> 00:57:38,700
معناه جودة؟ وشو معناه جودة شاملة؟ الجودة القلم هذا

599
00:57:38,700 --> 00:57:42,660
خطه حلو لكن بوصف حلو يعني الجودة .. المنتج بقول

600
00:57:42,660 --> 00:57:47,060
فيه عيوب فيه ملاحظات، الجودة الشاملة العضايا

601
00:57:47,060 --> 00:57:53,040
الخاصية ما تخدش الميض ولا خلاب خط واقع بوصف حلو و

602
00:57:53,040 --> 00:57:58,360
ريح في حلمه وهكذا الجودة الشاملة تبت في الإنتاج في

603
00:57:58,360 --> 00:58:05,480
شركة شاملة ولا أي عيب فيها ماشي الجودة مسموح لبعض

604
00:58:05,480 --> 00:58:10,200
إيش ألعب الأمريكان ركزوا علي ده الكمية اللي يبقوا

605
00:58:10,200 --> 00:58:17,340
في العمليات، اليابانيين اهتموا بالجودة الشاملة فمع

606
00:58:17,340 --> 00:58:20,620
ناخوات اليابان الأمريكان هم أول ما اتحكوا عن

607
00:58:20,620 --> 00:58:24,760
الجودة طوروها اليابانيين للجودة الشاملة

608
00:58:27,600 --> 00:58:32,660
مين عمل الجودة؟ الأمريكان، مين عمل الجودة الشاملة؟

609
00:58:32,660 --> 00:58:40,740
اليابانيين، نكتب سؤال اللي

610
00:58:40,740 --> 00:58:46,120
عمل فيها الأمريكان اللي طور اليابانيين أو اليابانيين

611
00:58:46,120 --> 00:58:51,680
طب شوفوا الجودة شكراً

612
00:58:51,680 --> 00:58:57,330
يا أنت هذا تعريف الصغنون عشان ده تعريف ناسك هي

613
00:58:57,330 --> 00:59:02,670
درجة الإشباع المتوقعة من استخدام السلعة تتفهها

614
00:59:02,670 --> 00:59:05,930
على الطاولة تتفهها على الجزاك والمدعس تتفهها على

615
00:59:05,930 --> 00:59:06,690
الطاولة تتفهها على الجزاك والمدعس تتفهها على

616
00:59:06,690 --> 00:59:12,590
الطاولة تتفهها على الجزاك والمدعس تتفهها

617
00:59:12,590 --> 00:59:15,710
على الطاولة

618
00:59:15,710 --> 00:59:17,890
تتفيهها على الجزاك والمدعس تتفهها على الطاولة

619
00:59:17,890 --> 00:59:18,970
تتفيهها على الجزاك والمدعس تتفهها على الطاولة

620
00:59:18,970 --> 00:59:23,410
تتفيهها على الجزاك

621
00:59:23,410 --> 00:59:24,130
والمدعس تتفهها على الطاولة تتفهها على الطاولة

622
00:59:24,130 --> 00:59:29,570
تتفيهها على الطاولة تتفهها على، صحيح؟ جودة إذا طلع

623
00:59:29,570 --> 00:59:35,470
سكر، لأ، شريط كلب أزرق أتوقع يكون لونه حلو وما

624
00:59:35,470 --> 00:59:39,230
يوسّخش إيدك وما يوسّخش الدكتور، أنا بسمّيها جودة،

625
00:59:39,230 --> 00:59:43,790
درجة الإشباع متوقعة، لما نوصل للـ top يعني مافيش أي 

626
00:59:43,790 --> 00:59:47,650
ملاحظة، كله تمام، وأنتِ مبسوطة، جودة شاملة، اللي

627
00:59:47,650 --> 00:59:50,910
هي إن الله يحبه إذا عمل أهداف وتعمل أهداف 

628
00:59:54,240 --> 01:00:11,040
أهداف Total Quality Management أهداف

629
01:00:11,040 --> 01:00:19,560
أهداف 

630
01:00:19,560 --> 01:00:22,220
Total Quality Management أحسن يطلع واحد صيني اسمه 

631
01:00:22,220 --> 01:00:23,040
show ولا حاجة

632
01:00:26,710 --> 01:00:31,110
جاب لي يومين كنت في مكان في الجامعة فيه شاب

633
01:00:31,110 --> 01:00:36,330
أندونيسي من إندونيسيا أنا عطلته في لحظة ضلي بعض

634
01:00:36,330 --> 01:00:40,370
شباب الأطفال يشهرهم السن عطلته عشرين سنة كده

635
01:00:40,370 --> 01:00:45,610
العمولة لأ ستة وعشرين أو اتنين لأ أو اتنين لأ أو

636
01:00:45,610 --> 01:00:50,580
اتنين لأ أو اتنين لأ اتنين لأ اتنين لأ اتنين يطلع

637
01:00:50,580 --> 01:00:54,360
متزوج وعنده ولد، متزوج فتاة فلسطينية وعنده أولاد، بس

638
01:00:54,360 --> 01:00:57,240
ابنه زيه، عامل السلساف يعني، ولد مش فلسطيني،

639
01:00:57,240 --> 01:01:00,880
إندونيسيا، عمه بتحكي إن هو هدر من شاطر قاسي، كان

640
01:01:00,880 --> 01:01:04,200
بده هم مشغولة وما ضاوش لإنه خالف فلسفة الجامعة و

641
01:01:04,200 --> 01:01:07,780
ليه فلسفة الجامعة، فأنا شاعقة بالحزن عليه، طلع

642
01:01:07,780 --> 01:01:13,350
زعلانة، وبعد 90 عرفته أنا قاعدة أفكر، صحي بقى دو

643
01:01:13,350 --> 01:01:17,370
جعنة، متزوج ومستقل ومهاتب ومول وكده وأولاد و

644
01:01:17,370 --> 01:01:22,470
ما شاء الله هم

645
01:01:22,470 --> 01:01:25,730
بيحبوا الجيال يكونوا مبسوطين، زي الكتاب التركية،

646
01:01:25,730 --> 01:01:31,190
صحي ده جدا، صراحة

647
01:01:31,190 --> 01:01:35,990
أني .. عشان كانت متغضبة يعني؟ لأ أنا جربت الملاقية

648
01:01:35,990 --> 01:01:38,610
بالحرب، ما كنتش بدي أطلع، ما كنتش بدي أقصد بالعدل،

649
01:01:38,610 --> 01:01:41,390
لإن ما نجحت، روح ما رضعتش، ليه عشان أنا سامية، أنا دي

650
01:01:41,390 --> 01:01:44,530
شابة خلتنا في حالة طالعة، خلتنا في حالة طالعة، و

651
01:01:44,530 --> 01:01:47,110
الله عليكي، والله والله عليكي عليا إذا طلعت،

652
01:01:47,110 --> 01:01:49,750
طلعت بالأصل شو حابب ربك، اللي هو عدل، اللي هو عدل،

653
01:01:49,750 --> 01:01:52,400
ده ده اللي قاعد في البلد هتبقى قول لك وراك تدري

654
01:01:52,400 --> 01:01:54,760
الناس اللي بتفسره إنه بيساعده ولا يقولش لعالمه و

655
01:01:54,760 --> 01:01:58,280
الله يدري الناس اللي يا سمحة الله لو قبل أخدها و

656
01:01:58,280 --> 01:02:01,640
أنا بقعد بقعد برجع ما تخليش أهي الحاجة، لأ أهي أهي

657
01:02:01,640 --> 01:02:05,720
يوم اللي كان يوم دي بيساقية وطلع دي ورنا بتتفسهمش

658
01:02:05,720 --> 01:02:10,360
بعيد كده يا عزيزي ذكر فين بواحدة رح مقامة لحاجة

659
01:02:10,360 --> 01:02:15,240
جالهن الجيش مفهج وفعلا طلع يجرع مصر مدام نايفيكو

660
01:02:15,240 --> 01:02:19,960
الشرخ خبطته السيارة معاك حتى لو سافرت كنت عارفة لو

661
01:02:19,960 --> 01:02:24,060
ربنا كتب لي أبوتي هموت هموت ياخدوا بالأسباب وزي و

662
01:02:24,060 --> 01:02:27,070
زي الناس وماتها دموع شهيد يعني أنا كان نفسي أطلع

663
01:02:27,070 --> 01:02:28,730
من هنا بس إن هو .. وأنا بقى قعدتك وكنتوا اللي

664
01:02:28,730 --> 01:02:32,430
عموظة والصح أختي كانت مخالفة كثير ازيادة فبقى

665
01:02:32,430 --> 01:02:37,170
أطلع من هنا بمعنى سببها فهو أقف عليها بطريقة ما

666
01:02:37,170 --> 01:02:40,830
بمعنى سببها وبعد كل ما .. ماشي يا عزيزي، بس

667
01:02:40,830 --> 01:02:43,570
ما طيبة تعمليهاش، هو اللي احنا ناخد عنك قصة ساعة،

668
01:02:43,570 --> 01:02:47,980
وقت الشيطان يشيخر ماشي معايا ده الـ quality

669
01:02:47,980 --> 01:02:54,160
management اللي فاكرين إنها بحدوسة تحقيق

670
01:02:54,160 --> 01:02:59,840
بقى المتطلبات العملاء اللي هم الزبائن التنفيذ علي

671
01:02:59,840 --> 01:03:07,060
إلضاء الزبون إنه ما يطلعش سعلان إذا أول هدف تحقيق

672
01:03:07,060 --> 01:03:08,120
قبل مستهلك

673
01:03:11,690 --> 01:03:15,350
تقديم للموظفين بالنظام الإجاري والتوجيهات التي

674
01:03:15,350 --> 01:03:19,510
تضمن تحوزه السيارة العمل عشان يكون عندي جودة شاملة

675
01:03:19,510 --> 01:03:23,710
في العمل لازم الجارة أو المؤسسة تقدم لي كل ما

676
01:03:23,710 --> 01:03:28,250
يساعدني أو تلاقي الظروف العمل المناسب تلاتة تحفيز

677
01:03:28,250 --> 01:03:33,630
العاملين تحفيز العاملين أربع من الأهداف تحقيق

678
01:03:33,630 --> 01:03:39,060
الميزة التنافسية سانسوكو قبل بناءه بتنافسوا على

679
01:03:39,060 --> 01:03:44,040
الميزة بتنافسوا بإن يقدموا زي أفضل المستهلك أيضا

680
01:03:44,040 --> 01:03:49,960
وفع مستوى الجودة لأعلى قدر وفع مستوى الجودة بشكل

681
01:03:49,960 --> 01:03:57,080
مهول ولا مش هتكون جودة شعري هتكون جودة تشغل

682
01:03:57,080 --> 01:03:59,420
المفاقض وتقليل الاستهلاك عشان الاستهلاك هو مناسب

683
01:03:59,420 --> 01:04:05,720
برضه وفع كفاءة إيش أداء معدلاته الأداء اللي هو في

684
01:04:05,720 --> 01:04:11,880
العمل أيضا تخفيض الوقت تخفيض الوقت، إذا تخفيض

685
01:04:11,880 --> 01:04:17,140
التكلفة اللي هي رقم 6 رفع الأداء اللي هو تخفيض

686
01:04:17,140 --> 01:04:23,580
الجهد مش عجبا جودة شاب ينتحر هنا كموظفي رقم 8

687
01:04:23,580 --> 01:04:26,900
تقليل التكلفة، ده تلاتة تقليل التكلفة، تقليل

688
01:04:26,900 --> 01:04:32,040
الجهد، تقليل إيش؟ الوقت تخفيض الوقت الوقت، وإنها

689
01:04:32,040 --> 01:04:37,230
ده نعيدها إذا مسألة أخرى في المقادرة اليوم أهداف 

690
01:04:37,230 --> 01:04:41,650
ده توقع الـ Quality Management يلّا يا شايمة تحقق

691
01:04:41,650 --> 01:04:46,270
قنع مستهلك لأعلى قدر لأعلى قناعة سواء على آخرها

692
01:04:46,270 --> 01:04:49,930
تبدأ العاملين من نظم والإشراقات والتوجيهات عشان

693
01:04:49,930 --> 01:04:52,270
يصيروا هيك لازم يكونوا دروس ملائمة تلاتة تحفيز

694
01:04:52,270 --> 01:04:57,410
العاملين على أداء العمل تحقيق البيزة التنافسية رفع

695
01:04:57,410 --> 01:05:00,250
مستوى الجودة لجميع السلع والخدمات خدي بالك ستة

696
01:05:00,250 --> 01:05:03,710
وسبعة وثمانية اكتبيهم تقليل التكلفة تقليل الجهد

697
01:05:03,710 --> 01:05:09,190
تقليله بس رفع مستوى الجودة، الكل من السلع والخدمات

698
01:05:09,190 --> 01:05:15,590
تشتم هائل، تقليل أسئلة والتكلفة، تقليل الوقت

699
01:05:15,590 --> 01:05:19,530
اللازم، ورفع الكفاءة ورفع الأداء، اللي هو تقليل

700
01:05:19,530 --> 01:05:25,810
الجهد، سؤال ونعيشنا بالجواب والمحاضرة القادمة، إن

701
01:05:25,810 --> 01:05:31,650
شاء الله، أهداف فوائد Total Quality Management،

702
01:05:31,650 --> 01:05:35,710
أهداف فوائد Total Quality Management، أي سؤال؟ أي

703
01:05:35,710 --> 01:05:38,310
سؤال؟ يا عزيزي