Column1
stringlengths 2
1.58k
⌀ | Column2
stringlengths 4
2.95k
⌀ |
|---|---|
انتوا كدابين فشخ ومحدش بيكسب حاجة شركة كبيرة وعيب تضحكوا الناس يا | اهلا بحضرتك بنعتذر على التاخير فى الرد لكثره الرسائل من العملاء مش دي التجربة اللى نتمنهالك وتأكد اننا هنعمل كل اللى نقدر عليه لمساعدتك فوازير فودافون لعبة متاحة على ana vodafone ببلاش . بنجاوب على اسئلة وفوازير ، بنجمع قطعة من صورة مع كل سؤال نجاوبه صح، وممكن نكسب هدايا كل يوم لحد 10 ألاف جنيه ! دلوقتى اللعبة هتبقى عباره عن إختيار الفئة اللي عاوزين نلعبها بين افلام و مسلسلات او مزيكا. بمجرد ما ندخل على الفوازير , هنختار عايزين الاسئله عنor music, وبناء علي الاختيار ده هيظهرلنا الاسئله وكل مره هندخل علي اللعبه هنقدر نختار تاني للعب: ازاي نلعب فوازير فودافون 1. إفتح ana vodafone و إضغط على صورة "فوازير فودافون 2. هنختارor music 3. هندوس على صورة المسلسل المفتوحة عشان نبتدي لعب. 4. هنجمَّع قطعة من الصورة مع كل سؤال نجاوبه صح . (قطعة puzzle مع كل إجابة صحيحة( 5. هنكسب هدية اليوم لو جاوبنا 5 اسئله صح في نفس اليوم . 6. هكتسب هدية الصورة لما نجمع الصورة كلها. و تاريخ انتهاء الصورة محدد على صفحة كل صورة. لعملاء الكارت نقدر نلعب فوازير فودافون ببلاش! هينزلنا كل يوم 10 اسئلة جديدة نجاوبهم عشان نكسب أسرع. لو عايزين نلعب أكتر عشان نكسب أسرع، هنقدر نفتحلك 5 اسئلة جداد ب25 فليكس/ وحدة من فليكساتك أو كارت الفكة. نقدر نشترى packs جديدة بحد أقصى 10 مرات يوميا , المرة الواحدة ب 25 فيلكس , دة معناه إنه مش هيتخصم إلا 250 فيلكس يوميا لو تم الشراء 10 مرات packs الهديه بتكون : 1- هدايا يوميه نظام الكارت : الهديه اليوميه بتكون ميجابايتس او voucher watch it نظام الفاتوره: الهديه اليوميه بتكون ميجابايتس 2- الهديه الكبري نظام الكارت : . جيجابايتس . e-money oncash . watchplus subscription . تلفزيونات و موبايلات samsung . 10 الاف جنيه . 1000 نقطة برنامج شكرا . speakers, headphones . تيشيرت عمرو دياب نظام الفاتوره: . 3 او 5 جيجا بايتس streaming على شاهد و watchit فقط . تلفزيونات samsung . 2000 نقطة . speakers . 1 جيجا انترنت العملاء المؤهلين كالأتى : . عملاء الكارت . عملاء الفليكس . عملاء ال red 2020 . عملاء الشركات business red 2020 . عملاء الشركات business flex 2022 * كل هدية بيكون ليها رسوم استبدال وبتختلف من هدية لاخر وبتكون موضحه على التطبيق او فى رسالة vodafone dynamic links vodafone dynamic links |
كدب واشتغلات | ممكن توضحلنا المشكله اللي بتواجهك عشان نقدر نساعدك ؟ |
حد من خدمه العملاء يكلمني لاني بقالي كتير برن علي 2828 ومش بتحول للدعم الفني ارجو الرد لان كده والله 01024285335 ضروري | بنعتذرلك على التاخير فى الرد نظرا للعدد الكبير من الرسائل على الصفحة ممكن نوضح ازاي نساعدك ؟ او توضيح لو بتقابلك اي مشكله ؟ |
هل تجديد باقه ريد ب10 جنيه لرقم اخر غير رقمي من فودافون كاش الخاص بي ولا متاح vodafone egyptt | اهلا بيك ممكن تشحن رصيد للرقم ده من خلال المحفظه وتسدد الفاتوره من خلال الاتصال بالرقم 8821 وتسدد من خلال الرصيد |
انت مشترك في باقةplus الجديدة65ج120 سوبرميجا فترة سماح هل انا كده الباقه شغاله معايا انترنت عادى ولا ايه وامتى بتنتهى السماح vodafone egypt | اهلا بيك لأ ده معناه ان الباقة انتهت بالفعل ، وتقدر تتابع اكتر من خلال تطبيق انا فودافون |
هل يمكن تحويل خط داتا لخط اتصال عادى | اهلا بحضرتك بالفعل متاح تحويل الرقم من خط داتا لخط مكالمات يافندم |
عايز اخلي الواتس يشتغل من باقة النت مش المجاني | "بيكون متاح استخدام الواتس اب بحد اقصى 200 ميجا او لحد ميعاد التجديد لوانتهت ال 200 ميجا السرعة على الواتس اب هتقل وممكن نستخدم الواتس اب بالسرعة الكاملة من الفليكسات بعد انتهاء ال 200 ميجا بالكامل من الكود #51*880* و هنفضل نستخدم الواتس اب من الفليكسات لحد ما نجدد الاشتراك و لازم بعد الاشتراك نطلب الكود #52*880* عشان يرجع استخدام الواتس اب من ال200 ميجا و بعد ما يخلصو السرعة تقل زور vodafone dynamic links vodafone dynamic links |
كيفيه تحويل لانظمه اخري غير الفيلكس | اهلا بيك ممكن تحول عن طريق #880* او من خلال التطبيق |
يافندم حرام عليكم | بنعتذرلك عن التأخير في الرد بسبب كثره الرسائل من العملاء ممكن توضحلنا ازاي نقدر نساعدك ؟ |
بعد إذن حضراتكم الآن أنا لا أعرف كيفية متابعة استهلاكي على خط الداتا الخاص بي ما كان هذا الرابط يعطيني معلومات فلا يمكن ana vodafone عمله داتا الكود 20 فما العمل لم يعد يعمل 404 egypt | اهلا بيك ممكن تتابع الاستهلاك من الكود #2828* من اي رقم فودافون اخر او من اللينك او من تطبيق انا فودافون بس لازم تضيف خط الداتا علي حساب اساسي خاص برقم فودافون vodafone dynamic links vodafone dynamic links |
ازاي اشحن رصيد 70 جنيه تاني يوم الاقي رصيدي ارجو الافادة | ممكن توضحلنا الرقم و البيانات المسجلة علي الرقم في الرسائل للمراجعه من خلالنا (الاسم بالكامل والرقم القومي ) |
إزاي أرحل الفليكسات المتبقية للشهر القادم | اهلا بحضرتك ترحيل الفليكسات بيتم تلقائي في حالة ان حضرتك جددت في ميعاد الباقة خلال 28 يوم من الاشتراك و يكون التجديد لنفس الباقة او باقة اعلي |
طيب ما كل يوم بلعبها ومش بكسب حاجة | تابعها الفوازير كل يوم و نتمني ليك الفوز |
لو سمحت هو هي الشركه لغت فليكس كوين انا كل ما اجي اعملها حضرتك بس يقولي | اهلا بيكي برنامج فليكس كوينز اتلغي لكن تم استبداله ببرنامج شكرا للمكافأت فودافون عملت برنامج شكرا للمكافات اللي من خلاله هتقدر تجمع نقط على كل جنية صرفته و تحولهم فلوس علي محفظة فودافون كاش تجيب بيهم اي حاجة من خلال فودافون كاش او من شركائنا ( كنتاكي, بيم, طلبات, المالكي, تسيباس) لما نجدد/نشترك في اي من باقات فليكس هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نجدد/نشترك في اي من باقات plusو extreme هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نجدد/نشترك في اي من باقات dsl هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نجدد/نشترك في اي من باقات home-wireless هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نشحن كروت فكة 9 او اكتر هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نجدد/نشترك في بعض باقات فليكس للشركات هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نجدد/نشترك في بعض باقات plus للشركات هنجمع نقط على كل جنية صرفناه · شحن الرصيد العادي فقط مش هينزل نقط اول ما نجمع النقط المطلوبة هنقدر نستبدلها بفلوس على محفظة فودافون كاش e-money (ماينفعش نحولها ولا نسحبها) من على صفحة برنامج شكرا في ابليكيشن انا فودافون او من 1000 نقطة= 20 جنية 3000 نقطة= 100 جنية 5000 نقطة= 200 جنية الفلوس يقدر يشتري بيها اي حاجة من خلال فودافون كاش, او يشتري قسائم شراء من (كنتاكي, بيم, طلبات, المالكي, تسيباس) · لازم يبقي عندك محفظة فودافون كاش عشان تقدر تحول النقط لفلوس · صلاحية الفلوس بعد تحويل النقط 3 ايام · صلاحية قسائم الشراء 3 ايام · صلاحية نقاط برنامج شكرا 12 vodafone dynamic links vodafone dynamic links |
الانترنت المنزلي هل الراوتر بالتقسيط ولا كاش | اهلا بيك ممكن الاشتراك في ال dsl بكذا طريقة 1. اونلاين من هنا و ممكن من نفس اللينك معرفه تفاصيل الباقات 2. عن طريق الاتصال ب 16416 3. عن طريق الفرع.. و ممكن معرفة عناوين فروعنا بكود #10*888* من اي خط فودافون او من هنا 4. من تطبيق ana vodafone عرض الـ dsl الحالي بالنسبة للإشتراكات الجديدة هو خصم 25% لمدة 4 شهور لو تم الاشتراك من خلال جميع قنوات الاشتراك العرض غير متاح لباقة الـ 30 ميجا 140gb العرض غير متاح لباقة الـ 70 ميجا العرض غير متاح لعملاء red سعر راوتر ال v+ كاش هو 1710 جنيه.. و بيكون عليه خصم 50% لو هتشتريه كاش من الفرع للعملاء الجدد فقط و لو تقسيط هيكون ب 57 جنيه شهريا لمدة 30 تجديد للعملاء الجدد و ده راوتر ال dual band اللي سرعته بتوصل ل 300 mbps @ 2.5ghz و 867 mbps @ 5ghz.. و سرعة ال wan\lan بتوصل ل 1000mbps بمدى wifi من 30 ل 50 متر و عدد اشخاص متصلين يصل ل64 شخص يوصى لمشغلى البث والالعاب الاونلاين باستخدام تردد 5 جيجا هرتز ، مما سيتيح تجربة ألعاب أفضل سعر راوتر ال vdsl كاش هو 912 جنيه.. و بيكون عليه خصم 50% لو هتشتريه كاش من الفرع للعملاء الجدد فقط و لو تقسيط هيكون ب 57 جنيه شهريا لمدة 16 تجديد للعملاء vf eshop vf eshop |
لو سمحت كنت عاوز حد يكلمني من خدمة العملاء اتأكد توفر ال adsl فودافون في منطقتي | اهلا بيك بنعتذر جدا لحضرتك على التأخير فى الرد لكثرة الرسائل ممكن الاشتراك في ال dsl بكذا طريقة 1. اونلاين من هنا و ممكن من نفس اللينك معرفه تفاصيل الباقات 2. عن طريق الاتصال ب 16416 3. عن طريق الفرع.. و ممكن معرفة عناوين فروعنا بكود #10*888* من اي خط فودافون او من هنا 4. من تطبيق ana vodafone عرض الـ dsl الحالي بالنسبة للإشتراكات الجديدة هو خصم 25% لمدة 4 شهور لو تم الاشتراك من خلال جميع قنوات الاشتراك العرض غير متاح لباقة الـ 30 ميجا 140gb العرض غير متاح لباقة الـ 70 ميجا العرض غير متاح لعملاء red سعر راوتر ال v+ كاش هو 1710 جنيه.. و بيكون عليه خصم 50% لو هتشتريه كاش من الفرع للعملاء الجدد فقط و لو تقسيط هيكون ب 57 جنيه شهريا لمدة 30 تجديد للعملاء الجدد و ده راوتر ال dual band اللي سرعته بتوصل ل 300 mbps @ 2.5ghz و 867 mbps @ 5ghz.. و سرعة ال wan\lan بتوصل ل 1000mbps بمدى wifi من 30 ل 50 متر و عدد اشخاص متصلين يصل ل64 شخص يوصى لمشغلى البث والالعاب الاونلاين باستخدام تردد 5 جيجا هرتز ، مما سيتيح تجربة ألعاب أفضل سعر راوتر ال vdsl كاش هو 912 جنيه.. و بيكون عليه خصم 50% لو هتشتريه كاش من الفرع للعملاء الجدد فقط و لو تقسيط هيكون ب 57 جنيه شهريا لمدة 16 تجديد للعملاء vf eshop vf eshop |
لو سمحت كارت الشحن في رقم مش واضح | ممكن الشحن عن طريق الاتصال ب 858 .. و من ضمن اختيارات الخدمة الصوتية شحن كارت لو فيه ارقام مش واضحة بشرط توافر الرقم المسلسل للكارت + 5 ارقام على الاقل من ارقام الخدش |
كم سعر الخط حاليا | اهلا بحضرتك سعر الخط الجديد على نظام الكارت 85 جنيه سعر الخط الجديد على نظام الفاتورة 200 جنيه بنقدر نشتري اي خط جديد من اقرب فرع من فروع خدمة عملاء فودافون ممكن التعرف علي اقرب فرع من خلال اللينك ده stores-new | ڤودافون مصر stores-new | ڤودافون مصر |
عاوزه اعرف كود تحويل الرصيد فودافون من رقم تاني | أهلاً بحضرتك بنعتذرلك على التاخير فى الرد لكثره الرسائل من العملاء ممكن تحويل رصيد من خلال اللينك ده او من خلال الخدمه الصوتيه 868 تكلفة الخدمه 20 قرش او من خلال الكود ده #المبلغ * رقم الموبايل *2*868* تكلفة الكود 19 قرش او من حسابك على تطبيق انا فودافون رسوم تحويل الرصيد لخطوط الفواتير هى 18%(شاملة رسوم طريقة التحويل) بحد ادنى 20 قرش و بتكون 2% لعملاء الكارت (شاملة رسوم طريقة vodafone dynamic links vodafone dynamic links |
من فضلكم رصيد الفليكسات كان 820 وفجاه خلص كله في ثلث ساعه غير ما استخدم الموبايل اصلا وغير كده الفلوس كمان معاه فجأه | اهلا بحضرتك ممكن توضحلنا بياناتك ( الرقم -الاسم رباعى - رقم البطاقة) علي رسائل الصفحة |
اتصالات من اول رساله بيردو وف منتهي الاحترام وبيكونو لحظه بلحظه الشات هنا ابعت تردو بعد الشهر الاخر مستفدش حاجة | اهلا بحضرتك , بنعتذر جدا على الازعاج ممكن ايضاح لينا سؤالك ؟ |
كود إلغاء الواتس المجاني | من الكود #51*880* و هنفضل نستخدم الواتس اب من الفليكسات لحد ما نجدد الاشتراك و لازم بعد الاشتراك نطلب الكود #52*880* عشان يرجع استخدام الواتس اب من ال200 ميجا و بعد ما يخلصو السرعة تقلnd |
تطبيق أنا فودافون أعرف سبب عدم عمل التطبيق تنزيله من جوجل بلاي أكونت على بعد إدخال رقم الهاتف والرقم السري أجد رساله نأسف ولا ما السبب وما الحل | أهلا بيك بنعتذر لحضرتك لو في تأخير في الرد نظرا لكثرة الرسائل ممكن ارسال رقمك علي الانبوكس للمراجعه من خلالنا |
شبكه النت والمكالمات مش حلوه الحل | اهلا بحضرتك ممكن توضيح اكتر مشكلة الشبكة بتواجهك في كل الأماكن و لا مكان محدد ؟ و من امتى ؟ والمشكلة في رقمك فقط ولا ارقام فودافون في نفس المكان ؟ و ممكن تجربة خطوات تنشيط الشبكة من خلال ضبط الشبكة بشكل يدوى .. اختيار أي شبكة غير فودافون و اختيار فودافون و بعدين قفل التليفون و فتحه تاني وتجربة الخدمة وابلاغنا بالنتيجة و لو لسه نفس المشكلة ممكن ارسال رقمك و العنوان بالتفاصيل على الانبوكس |
عايز اعرف في واي فاي هوائي وسعره كام وهل تقسيط ولا لا | اهلا بحضرتك الانترنت الهوائي بدون خط ارضي بيقدملك باقات انترنت أكبر وأوفر من باقات الموبايل انترنت وبيشتغل بس بشريحة 4g وسرعاته تصل إلى 400 mbps حاليا تقدر تستمتع بطرق كتير للتقسيط سواء من خلال البنوك اوغير البنوك تقسيط البنوك متاح لحاملي بطاقات الائتمان للبنوك التالية cib تقسيط لحد 12 شهر بدون فوائد بنك مصر تقسيط لحد 24 شهور بدون فوائد ومصاريف شراء 6 شهور 0% 12 شهر 5% 18 شهر 10% 24 شهر 15% البنك الاهلي المصري تقسيط لحد 6 شهور بدون فوائد % و 12 شهر بفوائد 4.9 % بس لازم القيمة المتوفرة في الكارت تغطي سعر المنتج حد ادني 500 جنية لسعر المنتج كمان عندنا تقسيط من خلال تطبيقات forsa و souhoola و contact وvaiu كالتالي تقسيط من خلال contact لحد 24 شهر بدون فوائد لسعر المنتج ومصاريف شراء : 12 شهور 8% 18 شهر 15% 24 شهر 15% تقسيط من خلال سهولة لحد 12 شهر بدون فوائد وحد ادني 1000 جنية لسعر المنتج ومصاريف شراء : 6 شهور 0% 12 شهر 10% تقسيط من خلال فرصة من 6 شهور ل 61 شهر بفوائد تبدء من 32% ومصاريف شراء 6% وحد ادني 1000 جنية لسعر المنتج مع valu تقسيط من خلال valu من 6 شهور ل 61 شهر بفوائد ومصاريف شراء 6% وحد ادني 500 جنية لسعر المنتج يوجد مصاريف شراء ممكن تدفعهم كاش او فيزا وكمان لو حضرتك عميل ريد : ممكن تقسيط الراوتر علي 25 شهر ب 56 جنيه شهريا للراوتر home wireless ممكن تقسيط الراوتر علي 25 شهر ب 80 جنيه شهريا للراوتر home wireless plus بشرط نكون عميل ريد 3 شهور او اكتر سعر الراوتر (home wireless ) 1400 ج سعر الراوتر (home wireless plus ) 2000 ج ولعملاء red 300 و500 : خصم 150 جنيه على الاشتراك الشهري يعني اول باقة ببلاش ( 40 جيجا ) لعملاء red 700 و 1000 : خصم 300 جنيه على الاشتراك الشهري يعني تاني باقة ببلاش ( 135 جيجا ) ونقدر نغير مكان الرواتر 3 مرات فى السنة :للاشتراك زور اقرب فرع او من خلال اللينك حاليا لعملاء home wireless الجدد بمناسبة الصيف ، هيستمتعوا بـ shahid و watchببلاش لمدة شهر لما تشترك ابتدائاً من باقة 300. العرض متاح لفترة محدوده ولتفعيل الخدمات الترفيهية من خلال تطبيق انا فودافون من home wireless الراوتر الهوائي | ڤودافون مصر الراوتر الهوائي | ڤودافون مصر |
لو عايز أشترك في الانترنت المنزلي هل الرواتر اجباري ولا اختياري | اهلا بيك لازم تستلم راوتر من فودافون اثناء الاشتراك علشان نتحقق من امكانية الاشتراك فى ال dsl ونعرف الباقات واسعارها ممكن ندخل على اللينك ده وبعدها نقدم علي الخدمة اونلاين أو عن طريق الاتصال ب 16416 او نزور اقرب فرع من فروع فودافون ممكن نعرف اقرب فرع من خلال اللينك ده سعر الراوتر v+ كاش 1710 ج بعد الضريبة للشراء او تقسيط شهري 57 ج بعد الضريبة لمدة 30 تجديد سعر الراوتر vdsl كاش 912 ج بعد الضريبة للشراء او تقسيط شهري 57 ج بعد الضريبة لمدة 16 تجديد وحاليا فى خصم 50% علي سعر الراوتر عند الشراء كاش من الفرع للعملاء الجدد v+ router 885 ج v router 456 ج عرض الـ dsl الحالي بالنسبة للإشتراكات الجديدة هو خصم 25% لمدة 4 شهور لو تم الاشتراك من خلال جميع قنوات الاشتراك العرض غير متاح لباقة الـ 30 ميجا 140gb العرض غير متاح لباقة الـ 70 ميجا العرض غير متاح لعملاء vodafone dynamic links vodafone dynamic links |
ازاي اقدر اتواصل معاكم | موجودين لمساعدتك طبعا يا فندم لو عندك اي استفسار |
بس برنامج انا فودافون مش شغال متوقف بقى له اربع ساعات | اهلا بحضرتك ايه الخطا ال ظاهر لحضرتك ؟ |
حضرتك كارت الفكه 450فليكس ب7جنيه رصيد كان متاح الاول علي فودافون كاش استبداله بصلاحيه أقل و400فليكس بس مع أنه في فوري والكروت الورقيه | حضرتك ممكن تعرف كروت الفكه المتاحه اللي ممكن تشتريها من فودافون كاش عن طريق كود #9* او من تطبيق انا فودافون |
اعرف ازاى انا على نظام ايه | اهلا بحضرتك بتقدر تعرف نظامك من خلال تطبيق انا فودافون |
اتبعتلي من اكتر شهر نص 2800 علي فودافون كاش حساب بنكي انا مكنش عندي محفظه لحد انهارده الفلوس عند مش عارفه اخدها | أهلا بيكى لازم يكون خلال 3ايام فقط يكون تم تفعيل المحفظه من خلالك لكن بعد ال3ايام المبلغ يرجع من تانى للطرف اللى حولك المبلغ بالتالى ممكن التواصل مع خدمة عملاء البنك التابع ليه المحفظه |
كود باقه نت أسبوعيه | اهلا بيك استفسارك بخصوص باقات تجوال ولا باقه انترنت محليه ؟ |
لو سمحتو برنامج شكرا للمكافأت مش شغال لييه عندي نقط كتير عايزه احولهم | طيب ايه الخطا اللي بيظهر لك لما تحاولي تستخدمي برنامج شكرا على تطبيق انا فودافون؟ |
السلام عليكم معايا خط فودافون جاتلي مسج من يومين انه هيتقفل خلال 10 ايام عشان مش بستخدمه اعرف الخط بأسم مين ايه الفلوس اللي عليه اسددها | و عليكم السلام للاسف مش متاح توضيح بيانات من خلالنا لو محتاج التأكد من البيانات ممكن ارسال الرقم و البيانات الاسم بالكامل و رقم البطاقه من خلال انبوكس و بخصوص المبالغ المستحقه من خلال الكود #155* يمكنك التعرف علي المبالغ اللى هتتخصم منك عند الشحن لسداد المستحق من الخدمات اللى تم استخدامها · خدمة باقتك على النوتة · خدمة سلفنى شكرا · خدمات شكرا ( كلمنى شكرا , أدفعلى شكرا , رنلى شكرا و عالنوتة) · رسوم العروض الأجلة · رسوم تجديد خدمة الأحتفاظ بالمكالمات الشهرية · رسوم خدمة معرفة الرصيد بعد كل مكالمة الشهرية · رسوم تجديد بعض الخدمات الأخبارية مع العلم الكود مش هيوضح القيمة المستحقة لضريبة الدمغه و هي ضريبة حكومية بتوردها شركات المحمول للدولة و سارية على عملاء الخط والكارت بقيمة 67 قرش شهريا دلوقتي بقى عندنا كود يقدر عميل الافراد يطلبه يعرف منه الخط متسجل بأسمه ولا لا هو #145* العميل هيطلب الكود وهيدخل رقم البطاقه بالانجليزي من الشمال لليمين هيظهرله رساله فيها الخط متسجل بأسمه او الخط مش متسجل بأسمه العميل لازم يطلب الكود من نفس الرقم اللي عايز يعرف هو متسجل باسمه او لا |
سلام عليم هل في فروع اتعامل معاها فيزا مشتريات ولا لا عشان عايز اجيب روتر هوائي من عندكم | اهلا بحضرتك التقسيط بيكون متاح فى معظم الفروع ممكن تتواصل معانا بعد 10 صباحا بنعتذر لك لكن في الوقت الحالي يوجد بعض التعديلات على انظمه التشغيل لتقديم أحسن مستوى خدمة لعملائنا. ووضحلنا اقرب منطقه لحضرتك و نوضحلك اقرب فرع متواجد فيه الجهاز |
خط الموبايل بكام | اهلا بحضرتك سعر الخط الجديد على نظام الكارت 85 جنيه سعر الخط الجديد على نظام الفاتورة 200 جنيه بنقدر نشتري اي خط جديد من اقرب فرع من فروع خدمة عملاء فودافون ممكن التعرف علي اقرب فرع من خلال اللينك ده stores-new | ڤودافون مصر stores-new | ڤودافون مصر |
ازاي اجدد الباقه من فيلكس كوينز | اهلا بحضرتك تم ايقاف برنامج فليكس كوينز، بس دلوقتي تقدر تستمتع ببرنامِج شكرا للمكافات الجديد اللي من خلاله هتجمع نقط علي كل جنيه تصرفه،وتقدر تستمتع ب خصوماتْ وجبات فليكس من كنتاكي،بيتزا هت او هارديز. لسه متاح لكل عملاء فليكس خصومات شركاء فليكس من خلال اى فرع (كنتاكى – هارديز - بيتزا هت) بدون كوينز لما يطلب #5* فودافون عملت برنامج شكرا للمكافات اللي من خلاله هتقدر تجمع نقط على كل جنية صرفته و تحولهم فلوس علي محفظة فودافون كاش تجيب بيهم اي حاجة من خلال فودافون كاش او من شركائنا ( كنتاكي, بيم, طلبات, المالكي, تسيباس) لما نجدد/نشترك في اي من باقات فليكس هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نجدد/نشترك في اي من باقات plusو extreme هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نجدد/نشترك في اي من باقات dsl هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نجدد/نشترك في اي من باقات home-wireless هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نشحن كروت فكة 9 او اكتر هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نجدد/نشترك في بعض باقات فليكس للشركات هنجمع نقط على كل جنية صرفناه لما نجدد/نشترك في بعض باقات plus للشركات هنجمع نقط على كل جنية صرفناه · شحن الرصيد العادي فقط مش هينزل نقط اول ما نجمع النقط المطلوبة هنقدر نستبدلها بفلوس على محفظة فودافون كاش e-money (ماينفعش نحولها ولا نسحبها) من على صفحة برنامج شكرا في ابليكيشن انا فودافون او من 1000 نقطة= 20 جنية 3000 نقطة= 100 جنية 5000 نقطة= 200 جنية الفلوس يقدر يشتري بيها اي حاجة من خلال فودافون كاش, او يشتري قسائم شراء من (كنتاكي, بيم, طلبات, المالكي, تسيباس) · لازم يبقي عندك محفظة فودافون كاش عشان تقدر تحول النقط لفلوس · صلاحية الفلوس بعد تحويل النقط 3 ايام · صلاحية قسائم الشراء 3 ايام · صلاحية نقاط برنامج شكرا 12 vodafone dynamic links vodafone dynamic links |
عايزه اتوصل مع حد من خدمة العملاء | بنعتذرلك على التاخير فى الرد نظرا للعدد الكبير من الرسائل على الصفحة ممكن نوضح ازاي نساعدك ؟ او توضيح لو بتقابلك اي مشكله ؟ |
حضرتك كل ما اشحن كرت بتجيني نقط وانا مش عارف اجبها | اهلا بيك هل تابعت اللينك اللي بيكون موجود في رساله اضافه النقاط ؟ |
لو سمحت انا حظرت المكالمات الصادرة بالغلط من 3افك الحظر ازاى | اهلا بحضرتك ممكن عمل الكود #31# |
عايزه رقم الشركه اجيبه منين ضروري | اهلا بيكى , هل تقصدى الاتصال ب فودافون ممكن نتشرف باتصالك خدمة العملاء على 888 من أي خط فودافون ب50 قرش للمكالمة كلها او 16888 من اي خط تاني بنفس تعريفة الخط الأرضي لمساعدتك على مدار 24 ساعة او ممكن توضحى لينا سؤالك هنا او على الرسائل وهنساعدك فورا |
اعرف اسعار الخطوط بالباقه كام دلوقتي | اهلا بحضرتك سعر الخط الجديد على نظام الكارت 85 جنيه سعر الخط الجديد على نظام الفاتورة 200 جنيه بنقدر نشتري اي خط جديد من اقرب فرع من فروع خدمة عملاء فودافون ممكن التعرف علي اقرب فرع من خلال اللينك ده stores-new | ڤودافون مصر stores-new | ڤودافون مصر |
سعر الواي فاي كام | بنعتذر جدا لحضرتك على التأخير فى الرد لكثرة الرسائل تقصد الراوتر الارضي ولا الهوائي ؟ |
الخط الجديد بكام | سعر الخط الجديد على نظام الكارت 85 جنيه سعر الخط الجديد على نظام الفاتورة 200 جنيه بنقدر نشتري اي خط جديد من اقرب فرع من فروع خدمة عملاء فودافون ممكن التعرف علي اقرب فرع من خلال الكود #10*888* من الموبايل مجانا ممكن التعرف علي اقرب فرع من خلال vodafone egypt e-shop | online shopping vodafone egypt e-shop | online shopping |
سعر الخط كام حضرتك | سعر الخط على نظام الكارت 14 قرش بدون اي باقات هو 85 جنيه سعر الخط على نظام فليكس 85 جنيه + قيمة الباقة و حاليا فيه عرض للحصول على عرض ضعف باقة فليكس اول 3 شهور من اول فليكس 45 و كمان هدية مستلزمات دراسية و ممكن تشتري خط على باقة فليكس او نظام الكارت من اقرب فروعنا بأصل رقمك القومي سليم و ساري.. ممكن معرفة عناوين فروعنا بكود #10*888* من اي خط فودافون او من هنا تفاصيل انظمة الكارت هنا تفاصيل انظمة فليكس هنا سعر الخط على نظام red فاتورة 200 جنيه.. و ممكن برضو تشتريه من اقرب فروعنا.. بس لو تم شراء خط جديد على نظام من انظمة red من موقعنا الرسمي من هنا و اختيار (تسوق – خطوط) هيوصلك لحد البيت بدون رسوم توصيل و هتختار رقم مميز .. و حاليا فيه عرض للحصول على خصم 50% على الاشتراك الشهري اول 3 شهور لو هتشتري رقم جديد اونلاين على نظام red تفاصيل انظمة red هنا |
انا فالسعودية بشحن الخط كل 3شهور وحاليا مش شغال ايه الحل | اهلا بيك , رجاء ايضاح لينا الاسم رباعى ورقم البطاقة ورقم الخط على الرسائل |
رقمه سحبه ازاي بدون علمي | اهلا بيك ممكن توضحلنا رقمك و بيانات الخط ( الاسم و رقم البطاقة) في رسالة للمراجعة من خلالنا ؟ |
بقالى كتير مشحنتش الباقة عايز اعرف اشحن بكام عشان تجدد بعد ازنكم vodafone egypt | اهلا بحضرتك ممكن توضحلنا باقة ايه ؟ |
بكام الخط | سعر الخط على نظام الكارت 14 قرش بدون اي باقات هو 85 جنيه سعر الخط على نظام فليكس 85 جنيه + قيمة الباقة و حاليا فيه عرض للحصول على عرض ضعف باقة فليكس اول 3 شهور من اول فليكس 45 و ممكن تشتري خط على باقة فليكس او نظام الكارت من اقرب فروعنا بأصل رقمك القومي سليم و ساري.. ممكن معرفة عناوين فروعنا بكود #10*888* من اي خط فودافون او من هنا تفاصيل انظمة الكارت هنا تفاصيل انظمة فليكس هنا سعر الخط على نظام red فاتورة 200 جنيه.. و ممكن برضو تشتريه من اقرب فروعنا.. بس لو تم شراء خط جديد على نظام من انظمة red من موقعنا الرسمي من هنا و اختيار (تسوق – خطوط) هيوصلك لحد البيت بدون رسوم توصيل و هتختار رقم مميز .. و حاليا فيه عرض للحصول على خصم 50% على الاشتراك الشهري اول 3 شهور لو هتشتري رقم جديد اونلاين على نظام red تفاصيل انظمة red هنا |
لو سمحت فوازير فودافون متوقفه من امبارح هي اتلغلت ولا ايه وتجديد باقه فليكس 15 خدمه كاش بيكون عليها خصم | اهلا بيك بنعتذر جدا لحضرتك على التأخير فى الرد لكثرة الرسائل بخصوص التطبيق , احنا بنعتذر جدا دلوقتي فى تحديث بيتم على الخدمه ممكن تجرب مره تانيه بعد الساعه 7 صباحا اما بخصوص عرض تجديد باقة فليكس من فودافون كاش , هل وصلك رساله بالعرض ؟ |
انا بيتبعتلى عروض وهميه بشترك فيها ومفيش حاجه بتجيلى وكلمت خدمة العملا ورحت الفرع محدش عرف يحل أو حتى تعويض رد | ممكن توضيح تفاصيل اكثر من فضلك? يعني امتى حصلت المشكله دي اخر مره؟ وكانت للاشتراك في عرض ايه? |
عندي عرض 130فليكس قالي اشحن ب100جنيه والعرض هيتفعل معاك شحنت مفيش حاجه وصلت | اهلا بحضرتك ممكن توضحلنا صورة من العرض و بياناتك في الرسائل عشان نراجع من خلالنا و نساعد حضرتك |
ياريت تنزلو كارت الفكه 10 على تطبيق انا فودافون او عن طريق الكود | هيتم دراسه راي حضرتك طبعا15 w |
ازاي اقدر الغي ميزه الواتس المجاني | اهلا بيك ممكن الاستخدام للتطبيق من خلال فليكسات الباقة او باقة الانترنت علي خطك من خلال الكود #51*880* و الغائها من خلال الكود #52*880* |
عايز اشحن كارت المارد من الرصيد | أهلا بحضرتك بنعتذر جداً عن التأخير فى الرد نظرا لوجود كثره فى الرسائل ممكن شراء كارت من رصيدك بالكود *85# وبيظهر لحضرتك الكروت المتاحة و احنا اكيد فى مساعدتك |
انا كده راح عليا الكارت والفلوس | ممكن توضحلنا الرقم و البيانات المسجلة علي الرقم في الرسائل للمراجعه من خلالنا (الاسم بالكامل والرقم القومي ) |
اعرف سعر جهاز الرواتر | @roأهلا بيكي هل تقصدي الرواتر المنزلي ولا الهوائي ؟ |
لو سمحت برنامج انا فودافون مش عاوز يشتغل معاه اعرف ايه السبب | اهلا بحضرتك بنتأسفلك جدا على التأخر في الرد بسبب كثرة الرسائل من العملاء ممكن تجرب خطوة نسيت كلمة السر ؟ |
عملت باقه فيلكسات وباقه نت والنت بيتخصم من الفليكسات انا عاوزة يتخصم النت اعمل اي | اهلا بحضرتك بنتأسفلك جدا على التأخر في الرد بسبب كثرة الرسائل من العملاء هل في عرض على باقة فليكس الخاصة بحضرتك ؟ |
سرقو من محفظتى 410 | اهلا بيك ممكن توضحلنا رقمك في رسالة للصفحة وتفاصيل أكتر عن المشكلة واحنا موجودين لمساعدتك |
انا عايزة اعرف لما انتوا ترفعوا ارقام خدمة العملاء بتاع adsl الارضي من الخدمة المفروض اوصلكوا ازاي إن شاء الله | فيه عطل فني حالياً يا فندم خارج عن إرادة فودافون بخصوص الاتصال بالرقم الارضي لخدمه العملاء, ولكن احنا شغالين مع مقدمي الخدمة من الجهة الأخري لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن نتشرف باتصالك على خدمة الدعم الفني على 2828 من أي خط فودافون ب50 قرش للمكالمة كلها او 01001888860.. او ممكن التواصل مع الادارة المختصة (web-chat) عن طريق الدخول بحسابك على موقعنا بالرقم و كلمة السر من هنا و بعدين اختيار الدعم الفني واحنا في خدمتك طبعا لو عندك اي |
محتاجه استفسر عن تركيب شبكات الاتصالات | حضرتك تقصدي ان عندك مكان لانشاء برج تقويه? |
الخطين بكام | اهلا بحضرتك سعر الخط الجديد على نظام الكارت 85 جنيه سعر الخط الجديد على نظام الفاتورة 200 جنيه بنقدر نشتري اي خط جديد من اقرب فرع من فروع خدمة عملاء فودافون ممكن التعرف علي اقرب فرع من خلال اللينك ده stores-new | ڤودافون مصر stores-new | ڤودافون مصر |
لو عايز اعرف رقم تليفون حد عشان متغيب عن البيت وقلقانين عليه وهو رجل كبير ومش مدي الرقم لحد | اهلا بحضرتك , لازم تبلغ اقرب قسم شرطة تابع لحضرتك لان للاسف البيانات دى مش هتبقى واضحة لينا |
للجميع كان قبله بتقول لما تشحن كرت فكه 135تاخذ 405ميجابات عملت اتصال3650 جاءت رساله ليس لك هدايا انا عايز تعويض من فودافون مرسلة vodafone365 مبروك كسبت 405 ميجابايت ببلاش صالحة لمدة أيام اطلب 3650 خلال يومين للاستمتاع بالهدية | ممكن توضحلنا اسكرين شوت من العرض علي رسائل الصفحه من فضلك والرقم والاسم والبطاقه ؟ |
وهل انا لازم اروح الفرع بنفسي ولا حد من اهل لي بالمهمه دي ياخذ البيانات الشخصيه ويروح بالنيابة عني بطاقة الرقم القومي وبطاقة الخدمات المتكامله | اهلا بحضرتك العرض متاح للعملاء الحاليين و الجدد ,علي باقات فليكس و الانترنت (الكارت فقط ) مدي الحياه: 1- ضعف الباقه علي باقات فليكس 2- خصم 50% علي باقات فليكس 3- ضعف الباقه علي باقات الانترنت (اكستريم النت) 4- خصم 50% علي باقات الانترنت (اكستريم النت) العميل هيتوجه للفرع لطلب تشغيل العرض و هيوضح في الطلب العرض المطلوب و يكون معاه بطاقة الرقم القومي + كارت الخدمات المتكاملة + شهادة التأهيل+ بطاقة إثبات ذوى الهمم ممكن اختيار واحد من عروض فليكس او واحد من عروض الموبيل انترنت او عرض من فليكس و عرض من الموبيل انترنت و العرض هيشتغل في خلال 48 ساعه من تقديم الطلب ممكن معرفة عناوين فروعنا من خلال مواعيد عمل الفروع حاليا من السبت الي الاربعاء من الساعة 9:00 صباحا حتى الساعة 10:30 مساء يوم الخميس من الساعة 9:00 صباحا حتى الساعة 11:30 مساء يوم الجمعة من الساعة 3:00 عصرا حتى الساعة 11:30 مساء أما بالنسبة للفروع داخل المولات هتتبع مواعيد عمل المول ممكن التعرف علي اقرب فرع من خلال vodafone dynamic links vodafone dynamic links |
اسوءشبكه وشركه لا يوجد شبكه يا الاولى | بنتأسفلك جدا على التأخر في الرد بسبب كثرة الرسائل من العملاء وتأكد انه يهمنا مساعدتك ممكن توضيح اكتر مشكلة الشبكة بتواجهك في كل الأماكن و لا مكان محدد ؟ و من امتى ؟ والمشكلة في رقمك فقط ولا ارقام فودافون في نفس المكان ؟ و ممكن تجربة خطوات تنشيط الشبكة من خلال ضبط الشبكة بشكل يدوى .. اختيار أي شبكة غير فودافون و اختيار فودافون و بعدين قفل التليفون و فتحه تاني وتجربة الخدمة وابلاغنا بالنتيجة و لو لسه نفس المشكلة ممكن ارسال رقمك و العنوان بالتفاصيل على الانبوكس |
شحنت كارت فكة 9جنية جالى رسالة الشحن 190دقيقة مش 450دقيقة لية هياالسرقة كدةعالمكشوف | ممكن توضحلنا الرقم والاسم ورقم البطاقه علي رسائل الصفحه عشان نقدر نساعد حضرتك ؟ |
من فضلك انا كان المفروض ميعاد تجديد باقتي يوم 189 اللي هو اول امبارح الفليكسات الباقية راحت عشان الميعاد دا فاهماه بس مش انه في معايا رصيد جنيهات راحوا غير ما استخدهم ولا حتى جاتلي رسايل ان هما اتخصموا كمان فرص مكالماتي عالنوتة 60 قرش كلها موجودة كأني خلصتهم اصلا معملتش مكالمات لسة تخليني اخلص كل فرصي رصيدي الجنيهات | اهلا وسهلا ممكن تبعتلنا البيانات الاسم و رقم البطاقة علي الرسائل للمراجعه من خلالنا |
تطبيقات ملهاش لازمه مش عارف حتي اغير الباقه | اهلا بيك بنعتذر جدا لحضرتك على التأخير فى الرد لكثرة الرسائل احنا بنعتذر جدا دلوقتي فى تحديث بيتم على الخدمه ممكن تجرب مره تانيه بعد الساعه 7 صباحا |
لاغيتها رجعت تاني خدمة معرفة الرصيد دون اشتراك مني ايه الحل من فضلكم عايز الغيها بشكل نهائي واتخصم | بنعتذر لك و لكن الاشتراك في الخدمة بيكون من خلال الموبايل فقط خدمة معرفة الرصيد هي خدمة من خلالها ممكن معرفة رصيدك بعد كل مكالمة من خلال رسالة بنستقبلها بنستقبل رسالة بالرصيد اللى تم استهلاكه بعد كل مكالمة اوبعد استهلاكك لاي خدمة و كمان الرصيد المتبقى الاشتراك الشهري ب 1 جنيه في الشهر لكل انظمه الكارت و بـ 2 جنيه لنظام فليكس الاشتراك من خلال الكود #9009* و الالغاء من #0*9009* الاشتراك اليومي بـ 1 قرش بعد كل مكالمه من #9001* و الالغاء من #9000* الخدمه دي متاحه لكل انظمه الكارت و الشركات الكنترول فقط |
التشات مش شغال دائما غير متاح الآن محتاج حد يكلمني خاص | اتفضل تحت امرك حابب نساعدك ازا ي؟ |
انتو حرمين رصيد من غير ما اتكلم الرصيد بتسرقوة | اهلا بيكي مفيش رصيد بيتم خصمه الا مقابل استهلاك او رسوم خدمه وممكن تتابعي استهلاكك من خلال تطبيق انا فودافون من اللينك ده وعموما ممكن تتواصلي معانا من خلال الرسايل بتفاصيل اكتر عن المشكله اللي بتواجهك ورقمك وبيانات مالك الخط الاسم بالكامل - رقم البطاقه - العنوان وهنراجع ونساعدك اكيد لكن بعد الساعه 10 لانه بنعتذر لك لكن في الوقت الحالي عندنا تحديث على أنظمة التشغيل لتقديم أحسن مستوى خدمة لعملائنا. ممكن تشرفينا بالتواصل معانا بعد الساعه 10صباحا علشان نقدر نساعدك بشكل vodafone dynamic links vodafone dynamic links |
لو سمحت الشبكه واقعه من امبارح وكلمنا خدمة العملاء مفيش فايده ولا في شبكة | ممكن توضيح اكتر مشكلة الشبكة بتواجهك في كل الأماكن و لا مكان محدد ؟ و من امتى ؟ والمشكلة في رقمك فقط ولا ارقام فودافون في نفس المكان ؟ و ممكن تجربة خطوات تنشيط الشبكة من خلال ضبط الشبكة بشكل يدوى .. اختيار أي شبكة غير فودافون و اختيار فودافون و بعدين قفل التليفون و فتحه تاني وتجربة الخدمة وابلاغنا بالنتيجة و لو لسه نفس المشكلة ممكن ارسال رقمك و العنوان بالتفاصيل على الانبوكس |
هو الesim ده لما يشتغل هيلغى خدمات التجوال يعنى اقدر اتعامل مع فودافون برا مصر عادى كانى البلد | للأسف الخدمه لسه غير متاحه حاليا عشان نوضح التفاصيل الخاصه بيها .. ممكن تتابعنا من فضلك |
معلش بس 67 قرش اتخصمت قيمة خدمة اكمل انا مكان النقط يعني لو اتخصم نفس الرقم من 2مليون مشترك يعنى اكتر مليون جنيه فى جزء الثانية ومن الهواء بدون مقابل | عفوا يا فندم بس المقصود من الرساله ان المبلغ اللي اتخصم هو 67 قرش فقط مفيش مبالغ اخرى اتخصمت |
انا جددت اشتراك النت بس لازم اكلم حد من خدمة العملا بكلم كزا رقم محدش بيرد | بنعتذر جدا ليكي عن اي ازعاج ممكن توضحيلنا المشكلة اللي بتواجهك علشان نقدر نساعدك؟ |
لو سمحت هوا الكوبون بتاع شحن كرت الفكه عباره عن اي او اعمل بيه جيلي واحد ب100 | اهلا بيك في حالة ان متاح لحضرتك كوبون بيكون ظاهر ليك علي انا فودافون و تقدر تحمله من هنا أنا فودافون | ڤودافون مصر أنا فودافون | ڤودافون مصر |
جالي رسالة اشحن كارت فكة وهتكسب 100 جنيه من كنز شحنت ومجاش حاجه | اهلا بيك بنعتذرلك على التاخير فى الرد لكثره الرسائل من العملاء ممكن تتواصل معانا من خلال الرسايل بتفاصيل اكتر عن المشكله اللي بتواجهك ورقمك وبيانات مالك الخط الاسم بالكامل - رقم البطاقه وهنراجع ونساعدك اكيد |
بس ياريت يبقا كل الشبكات | اهلا بحضرتك - كارت الفكه 1.5 جنيه هنستفيد ب 25 وحده (دقايق لكل الشبكات و ميجابايت) صالحه استخدام لحد 12.00 منتصف الليل - كارت الفكه 2 جنيه هنستفيد ب 30 وحده (دقايق لكل الشبكات و ميجابايت) و كمان 20 ميجا واتساب أو 60 سوبر ميجا سوشيال صالحه استخدام لحد 12.00 منتصف الليل - كارت الفكه 2.5 جنيه هنستفيد ب 45 وحده (دقايق لكل الشبكات و ميجابايت) و كمان 20 ميجا واتساب أو 90 سوبر ميجا سوشيال صالحه استخدام لحد 12.00 منتصف الليل - كارت الفكه 3.5 جنيه هنستفيد ب 150 وحده (دقايق لكل الشبكات و ميجابايت) صالحه استخدام لحد 12.00 منتصف الليل - كارت الفكه 4 جنيه هنستفيد 175وحده (دقايق لكل الشبكات و ميجابايت) و كمان 50 ميجا واتساب أو 350 سوبر ميجا سوشيال صالحه استخدام لحد 12.00 منتصف الليل -كارت الفكة 5 جنيه هنستفيد ب 225 وحده (دقائق لكل الشبكات وميجابايت) او 450 سوبر ميجا سويشيال صالحة للاستخدام لحد الساعة 12 منتصف الليل - كارت الفكه 6 جنيه هنستفيد 300 وحده (دقايق لكل الشبكات و ميجابايت) و كمان 40 ميجا واتساب أو 600 سوبر ميجا سوشيال صالحه لمدة يومين - كارت الفكه 8 جنيه هنستفيد 380 وحده (دقايق لكل الشبكات و ميجابايت) و كمان 30 ميجا واتساب أو 760 سوبر ميجا سوشيال صالحه لمدة 4 ايام - كارت الفكه 9 جنيه هنستفيد 400 وحده (دقايق لكل الشبكات و ميجابايت) و كمان 50 ميجا واتساب أو 800 سوبر ميجا سوشيال صالحه لمدة 4 ايام - كارت الفكه 10 جنيه هنستفيد 450 وحده (دقايق لكل الشبكات و ميجابايت) أو 900 سوبر ميجا سوشيال صالحه لمدة 7 ايام - كارت الفكه 13.5 جنيه هنستفيد 625 وحده (دقايق لكل الشبكات و ميجابايت) أو 625 سوبر ميجا سوشيال صالحه لمدة 7 ايام - كارت الفكة 15 جنيه هنستفيد ب 650 وحده (دقائق لكل الشبكات وميجابايت) او 1300 سوبر ميجا سويشيال صالحة لمدة 10 ايام |
انا بقالي أسابيع بحاول اعمل استرجاع استرد فلوسي بكل الطرق الوديه بعمل اكتر من مكالمه يوميا للاسف مفيش فايده هبتدي شكوي في حماية المستهلك هكتب الي حصل معاي علي كل ال posts بتاعتكوا السوشيال ميديا | بنكرر اعتذارنا عن اى تجربة غير مرضية يافندم احنا ارسلنا استعجال للقسم المختص بالفعل من فضلك تابع معانا واحنا فى خدمتك |
ياريت ياجماعه حد من خدمة العملاء يوضحلنا عطل الشبكه اللي بيحصل كل يوم ده الشبكة بتقطع زيها زي الكهربا تماما والموضوع بيتكرر هو في ايه بالظبط | بنعتذر جدا عن اي مشكلة بتواجهك ممكن توضيح اكتر مشكلة الشبكة بتواجهك في كل الأماكن و لا مكان محدد ؟ و من امتى ؟ والمشكلة في رقمك فقط ولا ارقام فودافون في نفس المكان ؟ |
يا فندم الإنترنت عندي معدوم بشكل ملحوظ أي الحل حاليا انا غيرت مكان الشريحة لكن ايضا المشكلة موجودة | @французская сінякі أهلا بيك ممكن توضحلنا الرقم علي الخاص والبيانات ؟ |
يا جدعان اقفلو الشات بوت دا ملوش لازمه وردو على الناس الشبكه مبتشتغلش اصلا فى حته | بنعتذر جدا عن اي مشكلة بتواجهك ممكن توضيح اكتر مشكلة الشبكة بتواجهك في كل الأماكن و لا مكان محدد ؟ و من امتى ؟ والمشكلة في رقمك فقط ولا ارقام فودافون في نفس المكان ؟ |
مش عارف ليه شغال | بنعتذر جدا ليك عن اي ازعاج ممكن توضحلنا المشكلة اللي بتواجهك علشان نقدر نساعدك؟ |
الابليكيشن مش بيفتح معايا وحدثتوا اكتر من مره بردو وكلمت خدمة العملاء وبعتلي لينك تحميل وبردو ايه الحل | للأسف التطبيق غير متوافق مع اصدار الاندرويد الخاص بهاتفك هيتم عمل اللازم لحل المشكلة فى أسرع وقت زى ما تم التوضيح لحضرتك |
لو سمحت انا عامله فودافون كاش وكل ما اجدد الباقه مش بيرجع باك ليه | اهلا بيكي تقصدي تجديد باقة فليكس من خلال المحفظة ؟ |
هوا مفيش هدايا على الإيداع عن طريق ال atm في فودافون كاش لاني عملت إيداع ومنزلش حاجه | @mohamed elgohary لايوجد أي هدايا علي عمليات الأيداع |
ياريت نهتم بالخطوط اللي مفعلة التجوال وبرا مصر وحابين يحافظو علي خطوطهم ويكملو مع الشركة | اهلا بحضرتك للحفاظ على صلاحية الخط (نظام الكارت) يجب عمل خطوة من الخطوات التالية 1- عمل مكالمه أو إرسال رساله أو إستخدام الإنترنت. 2- شحن رصيد سواء من خلال الموقع بتاعنا أو من خلال تطبيق انا فودافون أو علي الطاير. 3- شحن كارت فكه أو كارت مارد. 4- إستقبال تحويل رصيد. 5- كل العمليات اللي بتتعمل من خلال محفظه فودافون كاش. 6- إرسال و إستقبال المكالمات خلال فترة التجوال. 7- تجديد باقه الإنترنت حتى لو مفيش استخدام. 8- تجديد باقه فليكس سواء من خلال الرصيد أو من خلال acp حتى لو مفيش استخدام. يجب عمل خطوة من الخطوات السابقة على الأقل كل 90 يوم .. و إلا سيتم ايقاف الارسال و الاستقبال ل 30 يوم اضافية و يجب شحن الخط خلال ال 30 يوم الاضافية لتشغيل الخط مرة تانية و لو ده محصلش فا بيتم ايقاف الخط وبترجع ملكيته للشركة مرة تانية يمكنكم استخدام الخط اثناء السفر من خلال خدمه التجوال.. و ممكن تشغيل التجوال من كود #5*888* ولمعرفة اسعار التجوال من خلال اللينك ده |
جات لي الرساله دي ليك 405 ميجا هدية ببلاش دلوقتي لمدة أيام لما تشحن فكة 135 دة غير ال 625 وحدة اللي مع الكارت اشحن عن طريق الشحن الالكتروني او كارت محفظة فودافون كاش شحنت مفيش حاجه زيادهافهم اه | اهلا بيك ممكن توضيح شحنت منين ؟ |
أسعار بقة النت ايه | اهلا بيك ممكن نعرف الباقات المتاحة من خلال الكود #2000* او من خلال تطبيق انا فودافون او من خلال اللينك : باقات النت | ڤودافون مصر باقات النت | ڤودافون مصر |
vodafone egypt بكلم خدمة العملاء ومش عارف اوصلهم هل توقيت العمل انتهى | اهلا بحضرتك نقدر نساعدك ازاي ؟ |
لو عاوز اغير رقمي من اتصالات فودافون | يشرفنا انضمامك لينا و ممكن التحويل مجانا بنفس الرقم ويجب مرور 4 شهور على تشغيل الخط فى الشركة الاخرى.. و لازم الخط يكون بإسمك طبعا وبيتم استلام شريحة جديدة من ڤودافون بأصل رقمك القومي سليم و ساري وبيتم التحويل خلال يوم عمل كامل و ممكن معرفة اقرب فرع من خلال اللينك ده واحنا فى مساعدتك |
ازاي | @محمد ناصر القلعي اهلا بيك بيكون متاح الشحن للكارت من خلال تطبيق انا فودافون او من الكود #9* |
كنت احول فلكسات عن طريق التطبيق حاليا متوقف | ممكن تحويل فليكسات لأي رقم ڤودافون بالتفاصيل التالية: 50 فليكس بـ50 قرش - 100 فليكس بـ1 جنيه - 150 فليكس بـ1.5 جنيه - 200 فليكس بـ2 جنيه - 250 فليكس بـ2.5 جنيه و لو خطك على فليكس فاميلي فا التحويل لافراد العائله مجانا بدون رسوم لتحويل طرق التحويل: - من تطبيق ana vodafone.. ممكن تحميل البرنامج او تحديث اخر اصدار من خلال اللينك ده - كود: # عدد الفليكسات*رقم الموبايل*880* - أو كود: #880* و ده كود تفاعلي هيساعدك في تحويل الفليكسات شروط الخدمة: - رسوم التحويل بيتم خصمها من الرصيد الاساسي - الرقم المرسل لازم يكون مر عليه شهر و هو على نظام فليكس - لو الرقم المرسل مشترك في عرض ضعف الفليكسات فا خدمة تحويل الفليكسات مش هتكون متاحة الا بعد انتهاء العرض - الرقم المرسل ممكن يحول حتى 50% من فليكسات الباقة شهريا بحد أقصى 250 فليكس شهريا ما عدا فليكس 15 فا ليه حد أقصى للتحويل 150 فليكس شهريا - الرقم اللي يستقبل ممكن يستقبل لحد 250 فليكس شهريا - صلاحية الفليكسات المحولة تنتهي مع صلاحية باقة الرقم المرسل بحد أقصى 7 vodafone dynamic links vodafone dynamic links |
لما موظفه عندكم تتطاول بألفاظ خارجه وبعت لكم على الشات حقى اخده ازاى | بنعتذرلك جدا ... مش دي التجربة اللى نتمنهالك وتأكد اننا هنعمل كل اللى نقدر عليه لمساعدتك تم التواصل مع حضرتك على الرسائل لمساعدتك |
وبعدين يعني المفروض حد يتواصل معايا وعدا ساعات ومحدش كلمني وبرن عليكم مش راضي الخط ولا الشات هو في ايه بالظبط | اهلا بيك ممكن توضحلنا ازاي نقدر نساعدك ؟ |
لسة مجدد باقة فلكس 45 جالي 20 وحده من غير ما اعمل اي حاجة بقوا 1870 ده ليه بقي | اهلا بحضرتك ممكن توضحلنا بياناتك ( الرقم -الاسم رباعى - رقم البطاقة) علي رسائل الصفحة |
ما هى مميزات فودافون كاش وما هو رسوم مبلغ من وإلى المستخدم وطريقه التحصيل وشكرا | ڤودافون كاش هي محفظة الكترونية على موبايلك تقدر تسيب فيها فلوسك وتسحبها أو تستخدمها في آي وقت ومن آي مكان بدوسة. رسوم تحويل الاموال لمحفظة فودافون كاش بقيمة 1 جنيه للعمليه الواحده رسوم تحويل الاموال لأى محفظة أخرى %0.5 من المبلغ المحول بحد أدنى 1جنيه وحد أقصى 15جنيه للعمليه الواحده ولفترة محدودة رسوم أول عملية تحويل في الشهر هترجعلك كاش باك على محفظتك في حالة المعاملات الأقل من 2000ج فقط رسوم السحب 2% من قيمه المبلغ اللي بيتم سحبه بحد ادني 3 جنيه ( حاليا 1% لفتره محدوده ) السحب من ماكينات الصراف الالي 1% خدمه الدفع اون لاين : رسوم اصدار الكارت 5 جنيه الرسوم بشكل عام بيتم خصمها من المبلغ المتبقي في المحفظه كل تفاصيل الخدمه هنا فودافون كاش | ڤودافون مصر فودافون كاش | ڤودافون مصر |
vodafone egypt عاوزة اعرف عروض الراوتر الهوائى والباقات | اهلا بحضرتك الانترنت المنزلي بدون خط ارضي بيقدملك باقات انترنت أكبر وأوفر من باقات الموبايل انترنت وبيشتغل بس بشريحة 4g وسرعاته تصل إلى 400 mbps دلوقتي فودافون بتقدملك باقات ممكن تستمتع بيها طوال اليوم - باقة الـ 150 جنيه بتستفيد بـ 40 جيجا - باقة الـ 300 جنيه بتستفيد بـ 135 جيجا - باقة الـ 500 جنيه بتستفيد بـ 250 جيجا - باقة الـ 800 جنيه بتستفيد بـ 400 جيجا سعر الرواتر home wireless ب 1400 جنيه * السرعة تصل إلى 150 mbps * محيط التغطية 100 متر سعر الرواتر home wireless plus ب 2000 جنيه * السرعة تصل الى 400 mbps * محيط التغطية 200 متر و لعملاء فودافون red 2020 هيستمتعوا بالباقة ببلاش و نقدر نغير مكان الرواتر 3 مرات فى السنة للاشتراك ممكن نزور اقرب فرع او من خلال اللينك: حاليا لعملاء home wireless الجدد بمناسبة الصيف ، هيستمتعوا بـ shahid vip و watchit ببلاش لمدة شهر لما نشترك بداية من باقة 300. ولتفعيل الخدمات الترفيهية من خلال تطبيق انا فودافون من home wireless الراوتر الهوائي | ڤودافون مصر الراوتر الهوائي | ڤودافون مصر |