question
stringlengths 8
125
| answer
stringlengths 9
1.09k
|
|---|---|
Onde encontro informações sobre compra de materiais? | Acesse o site https://drm.saomateus.ufes.br/compras-de-materiais |
Como acompanhar uma solicitação de compra? | Acesse https://administrativo.ufes.br/sistema/solicitacao/visualizar-solicitacoes-universidade. |
Como incluir itens no catálogo de materiais? | Acesse https://compras.ufes.br/inclusao-de-produto-no-catalogo-de-materiais. |
Como é realizada a entrega de bens permanentes? | Aguarde o e-mail de agendamento após a liberação do almoxarifado. |
Como acionar a manutenção de um bem em garantia? | Entre em contato com o fornecedor. |
Como consultar a nota fiscal de um bem? | Consulte o equipamento pelo tombo no Portal Administrativo e acesse a nota fiscal em 'Detalhamento de Item'. |
Como solicitar o tombamento de um bem extraorçamentário? | Envie a documentação via https://protocolo.ufes.br. Manual em https://drm.saomateus.ufes.br/manuais-0. |
Como fazer uma doação/empréstimo de um bem patrimonial? | Modelos estão em https://drm.saomateus.ufes.br → Patrimônio → Formulários e Modelos. |
Onde acessar a legislação patrimonial? | Acesse https://drm.saomateus.ufes.br → Patrimônio → Legislação. |
Como consultar a lista dos agentes patrimoniais? | Acesse https://drm.saomateus.ufes.br → Patrimônio → Agentes Patrimoniais. |
Como indicar ou substituir um agente patrimonial? | Envie um ofício via documento avulso para DRMN. Mais informações em https://drm.saomateus.ufes.br/agentes-patrimoniais. |
Onde acessar o manual para utilizar o Portal Administrativo? | Acesse https://drm.saomateus.ufes.br → Patrimônio → Manuais. |
Como solicitar o recolhimento de um bem patrimonial? | Envie um ofício via documento avulso para a DRMN, conforme manual disponível em https://drm.saomateus.ufes.br/manuais-0. |
Como enviar um bem para conserto? | Envie um ofício via documento avulso para a DRMN, conforme manual disponível em https://drm.saomateus.ufes.br/manuais-0. |
Como consultar um bem patrimonial? | Acesse https://administrativo.ufes.br/sistema/consulta-patrimonio/consulta. |
Onde acessar informações sobre a comissão de inventário? | Acesse https://drm.saomateus.ufes.br/comissao-de-inventario. |
Como tirar dúvidas sobre a comissão de inventário? | Envie um e-mail para [email protected]. |
Onde enviar dúvidas gerais sobre patrimônio? | Envie um e-mail para [email protected]. |
Como solicitar material de consumo? | Faça login em https://administrativo.ufes.br/sistema/catalogo-produtos/catalogo. |
Como consultar as atas de registro 'de preços vigentes? | Acesse https://administrativo.ufes.br/sistema/registro-precos/resumo-registros-precos-vigentes. |
Como solicitar materiais registrados nas atas de registro de preços vigentes? | Siga os procedimentos em https://portaladministrativo.ufes.br/utilizacao-de-registro-de-precos-existente. |
Como criar uma nova ata de registro de preços? | Observe o calendário de compras CEUNES. Acesse https://crm.saomateus.ufes.br. |
Como participar de atas de registro de preços de outros órgãos federais? | Acesse https://portaladministrativo.ufes.br/adesao-registro-de-precos. |
Onde acessar a IN 73/2020 sobre pesquisa de preços? | Acesse https://in.gov.br/en/web/dou/-/instrucao-normativa-n-73-de-5-de-agosto-de-2020-270711836. |
Como acessar o manual do Estudo Técnico Preliminar (ETP)? | Acesse o manual do ETP em https://gov.br/compras/pt-br/centrais-de-conteudo/manuais/manual-etp-digital. |
Onde enviar dúvidas sobre o sistema de registro de preços? | Envie um e-mail para [email protected]. |
Como abrir um chamado de ti? | Para abrir um Chamado de ti [TICKET].
- Acesse https://atendimento.ufes.br
- Clique no botão [Abrir Novo Ticket]
- Selecione tópico de ajuda 'CEUNES / informática' e descreva o problema com o maior nível de detalhe possível. Caso seja possível, inclua uma imagem ou foto, além das seguintes informações: patrimônio do equipamento, seu contato, e o prédio e sala onde o equipamento está localizado |
Como abrir um ticket de ti? | Para abrir um Ticket será necessário seguir os passos abaixo:
- Acesse https://atendimento.ufes.br
- Clique no botão [Abrir Novo Ticket]
- Selecione tópico de ajuda 'CEUNES / informática' e descreva o problema com o maior nível de detalhe possível. Caso seja possível, inclua uma imagem ou foto, além das seguintes informações: patrimônio do equipamento, seu contato, e o prédio e sala onde o equipamento está localizado |
Manutenção de computador? | Para manutenção de computador será necessário abrir um Ticket.
- Acesse https://atendimento.ufes.br
- Clique no botão [Abrir Novo Ticket]
- Selecione tópico de ajuda 'CEUNES / informática' e descreva o problema com o maior nível de detalhe possível. Caso seja possível, inclua uma imagem ou foto, além das seguintes informações: patrimônio do equipamento, seu contato, e o prédio e sala onde o equipamento está localizado |
Como obter suporte para equipamentos de informática pessoal? | Consulte tutoriais em https://dtin.saomateus.ufes.br ou entre em contato via [email protected]. |
Como cadastrar ou alterar dados no Sistema Integrado de Ensino (SIE), Protocolo, Portal Administrativo, Acadêmico e Reservas? | Acesse https://dtin.saomateus.ufes.br/cadastros-e-habilitacao-aos-sistemas-institucionais e preencha o formulário. |
Como acessar ou conectar a internet EDUROAM? | Com a senha única, siga o tutorial correspondente em https://sti.ufes.br/eduroam. |
Onde encontrar orientações para hospedagem de páginas (sítios eletrônicos)? | Acesse https://sti.ufes.br/hospedagem-de-sitios. |
Onde encontrar informações sobre o G-Suite UFES? | Acesse https://sti.ufes.br/gsuite. |
Como alterar a senha única? | Para alterar a senha única siga as instruções em https://senha.ufes.br/site/alteraSenha. |
Como recuperar a senha única ou o acesso? | Para recuperar a senha única acesse https://senha.ufes.br/site/recuperaCredenciais. |
Como realizar o primeiro acesso com a senha única? | Para o primeiro acesso com a senha única, siga as orientações em https://senha.ufes.br/site/recuperaCredenciais. |
Não sei minha senha? | Para o primeiro acesso com a senha única, siga as orientações em https://senha.ufes.br/site/recuperaCredenciais. |
Como ativar a leitura de e-mails pelo gmail.com? | Faça login no gmail.com com o usuário único @ufes.br e siga as instruções em https://senha.ufes.br/site/ativaGmail. |
Como identificar problemas com e-mails? | Envie um e-mail teste com cópia para você mesmo. Para abrir um ticket, acesse https://atendimento.ufes.br e selecione 'TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO / E-mail / Institucional'. |
Não funcionamento dos conectores de rede instalado | Solicite suporte técnico para verificar a instalação dos conectores de rede e garantir a conexão estável. Entre em contato com a equipe de TI da UFES para uma avaliação. |
Suporte técnico para notebook | Para solicitar suporte técnico para notebooks institucionais, entre em contato com o setor de TI da UFES, detalhando o problema encontrado. |
Formatação de computador | A formatação de computadores deve ser solicitada diretamente ao suporte de TI, que avaliará a necessidade de backup e reinstalação dos sistemas operacionais. |
Problemas em acessar a internet | Para dificuldades de acesso à rede Eduroam, verifique as configurações de rede e as credenciais fornecidas. Caso persista, contate o suporte de TI da UFES para assistência. |
Problemas - Pontos de Internet | Se há pontos de internet que não estão funcionando, por favor, entre em contato com o suporte de TI para solicitar manutenção ou inspeção dos cabos e conectores. |
Mais pontos de internet e cabos | Para a instalação de novos pontos de internet ou cabos adicionais, encaminhe a solicitação ao departamento de TI para análise e agendamento. |
Computador emitindo alerta sonoro | Os alertas sonoros podem indicar problemas de hardware. Contate o suporte técnico da UFES para avaliação e manutenção. |
Computador não liga/com defeito | Se o computador não liga, verifique a conexão de energia e, caso o problema persista, contate o suporte técnico para diagnóstico e reparo. |
Meu computador está com problema/defeito | Por favor, contate o suporte técnico detalhando o problema do equipamento para diagnóstico e reparo. |
Acesso a impressoras e computadores | Para obter acesso a impressoras e computadores da UFES, envie uma solicitação ao setor de TI, especificando os dispositivos necessários. |
Monitor não funciona | Verifique as conexões e tente ligar o monitor novamente. Caso o problema persista, entre em contato com o setor de TI para uma avaliação técnica. |
Projetor com defeito | Para solicitar a manutenção de projetores, entre em contato com o suporte técnico de audiovisual da UFES, especificando o local e o problema. |
Computador reiniciando sozinho | Quando um computador reinicia sozinho, pode haver falhas de hardware. Solicite suporte técnico para investigar a causa e fazer reparos. |
Problemas para acessar a internet | Para problemas de acesso à internet, verifique as configurações de rede. Se o problema continuar, entre em contato com a equipe de TI para suporte. |
Sistema dos Correios (SIGEP) não abre | Verifique se o sistema SIGEP está atualizado. Consulte o suporte de TI para assistência. |
Computador não abre sistema operacional | Se o sistema operacional não inicia, pode ser um problema no disco ou sistema. Contate o suporte de TI para suporte e diagnóstico. |
Problemas de conexão de internet | Problemas de conexão de internet podem ser causados por falhas de rede. Para resolver, entre em contato com o suporte de TI da UFES. |
Liberação de Acesso a sistemas institucionais | Para liberar acesso a sistemas institucionais, entre em contato com o setor de TI da UFES, especificando o recurso ou sistema para o qual precisa de acesso. |
Computador lento | Computadores lentos podem necessitar de manutenção ou atualização de hardware. Abra um chamado em https://atendimento.ufes.br. |
Instalação de impressora | Para instalar uma impressora, solicite o serviço ao suporte de TI em https://atendimento.ufes.br, que poderá auxiliar com a instalação e configuração do equipamento. |
PC sem acesso ao sistema e rede do ceunes | Problemas de acesso aos sistemas e rede do CEUNES podem estar relacionados às configurações de rede. Entre em contato com o suporte de TI em https://atendimento.ufes.br para verificar e resolver. |
Solicitação de manutenção nos conectores de rede | Para manutenção dos conectores de rede, encaminhe a solicitação ao setor de TI da UFES em https://atendimento.ufes.br, especificando o laboratório e os problemas encontrados. |
Qual é o procedimento para solicitação de compras? | Para solicitar uma compra, é necessário preencher o formulário de solicitação e enviá-lo ao setor de compras. |
Como posso solicitar manutenção de bens? | A solicitação de manutenção de bens deve ser feita pelo sistema de gestão patrimonial. |
Quando abre solicitação de matricula? | Consulte o calendário acadêmico da UFES. |
Falar com atendente | Acesse nosso chat para falar com um atendente humano: https://chat.google.com/room/AAAAHqHLj6c |
Falar com um humano | Acesse nosso chat para falar com um atendente humano: https://chat.google.com/room/AAAAHqHLj6c |
Quero atendimento humano | Acesse nosso chat para falar com um atendente humano: https://chat.google.com/room/AAAAHqHLj6c |
Como acessar a pasta compartilhada? | Procurar a aplicação Executar no menu do Windows ou pressionar as teclas simultaneamente Windows + R e digitar \\172.20.110.8 . |
Como acessar o chat de suporte da DTIN no Google? | Acesse nosso chat para falar com um atendente humano: https://chat.google.com/room/AAAAHqHLj6c |
Como realizar o cadastro no Proaes? | Acesse o site da Proaeci em https://proaeci.ufes.br/editais para verificar se há algum edital vigente para o semestre. |
Como atualizar o cadastro no Proaes em caso de alteração de renda ou composição familiar? | Envie um e-mail para [email protected] para agendar atendimento social na DASAS. |
Como alterar os dados bancários para o recebimento do auxílio do Proaes? | Envie um e-mail para [email protected] solicitando a alteração dos dados bancários. |
Como preencher o formulário de saúde para exames periódicos? | Acesse o Portal SouGov em https://sougov.sigepe.gov.br/sougov/login, clique em 'Minha saúde', 'Exame periódico', e depois em 'Formulário de saúde'. |
Recebi a convocação do exame periódico no SouGov, o que fazer? | Ao identificar sua convocação no SouGov.br (na funcionalidade Minha Saúde - Exames Periódicos), o servidor irá decidir sobre a realização do exame periódico, conforme as etapas a seguir: 1) Visualizar exames e avançar; 2) Informar se concorda ou não em realizar os exames médicos periódicos, clicar em Salvar e Avançar; 3) Caso o servidor tenha concordado em realizar os exames, ele deverá clicar em Emitir Guia, imprimi-las e Avançar para preencher formulário de Anamnese (1. Histórico Ocupacional; 2. Antecedentes Pessoais; 3. Antecedentes Familiares; 4. Hábitos Pessoais; e 5. Condições Atuais de Trabalho) e finalizar o processo. |
Por que devo imprimir ou salvar a guia de exames emitida pelo SouGov? | Para apresentar ao laboratório no dia da coleta e ao médico no dia da consulta. Nela será especificado quais exames deverá realizar. |
Como saber o dia da coleta de exames? | O cronograma está disponível no link https://progep.ufes.br/exames-periodicos e enviado via Portal do Servidor. |
Quais as orientações para a coleta dos exames laboratoriais? | Siga as orientações disponíveis em https://progep.ufes.br/exames-periodicos. |
Fiz exames laboratoriais recentemente, devo coletar novamente? | Você pode utilizar exames que já realizou antes de ter sido convocado, caso estejam dentro do período de validade preconizado. Caso você já tenha realizado os mesmos exames laboratoriais nos últimos 6 meses,favor entrar em contato com o Setor de Enfermagem da DASAS pelo email [email protected] ou compareça presencialmente no Setor para maiores esclarecimentos. |
Como receber os resultados dos exames periódicos? | Aguarde o e-mail de convocação para o recebimento dos resultados. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com o Setor de Enfermagem da DASAS pelo email [email protected] ou compareça presencialmente no Setor para maiores esclarecimentos. |
Como agendar a avaliação médica do exame periódico? | Após o resultado dos exames, você receberá um e-mail informando a disponibilidade de agendamento. Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para a equipe de enfermagem no ramal (27) 3312-1742. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 11h30 e das 12h30 às 17h. |
O Exame Periódico é obrigatório? | Não. Todo o processo é facultativo. Caso o servidor opte por não realizar, deverá registrar a recusa no sistema SouGov. |
Como faço para participar do Exame Periódico? | Para participar, acesse o SouGov em 'Autoatendimento', clique em 'Minha Saúde' e depois em 'Exame Periódico'. Após o aceite, você terá acesso às guias dos exames e ao formulário de anamnese, que deve ser preenchido antes da consulta com o médico. |
O que fazer em casos de urgência e emergência? | Siga as orientações disponíveis em : https://www.canva.com/design/DAGSiS46fII/0lsNqyuJYj4EYXkYnQNLyQ/edit?utm_content=DAGSiS46fII&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton |
Como solicitar atendimento psicológico? | Envie um e-mail para [email protected] ou compareça presencialmente na DASAS para agendamento. |
Como solicitar palestras ou rodas de conversa sobre questões de cunho psicoemocional? | Envie um e-mail para [email protected] para solicitar participação/contribuição em evento. |
Como solicitar atendimento social presencial? | Compareça na DASAS ou envie um e-mail para [email protected] para agendar. |
Qual melhor time do Brasil? | Com certeza é o Corinthians. |
Como solicitar atendimento social online? | Envie um e-mail para [email protected] para agendar o atendimento. |
Como comprovar renda para ingressantes por sistema de cotas (renda de até 1,5 SM)? | Acesse o site da Prograd em https://prograd.ufes.br para mais informações conforme o edital vigente. |
Como se cadastrar e tirar dúvidas sobre o Programa Bolsa Permanência? | Acesse o site da Proaeci em https://proaeci.ufes.br/programa-bolsa-permanencia-do-mec para mais informações sobre o programa e a comprovação de renda. |
Como registrar atestado de saúde? | Realize o registro pelo aplicativo SouGov (Menu > Atestado de Saúde > Incluir > Selecionar arquivo no dispositivo) ou pelo Portal Sigepe em Gestão de Pessoas > Minha Saúde > Atestado Médico. |
Como solicitar perícia médica? | Registre o atestado no aplicativo SouGov ou no Portal Sigepe. Para perícia para investidura, envie um e-mail para [email protected]. |
Onde tirar dúvidas sobre o SIASS? | Envie um e-mail para [email protected] |
Como entrar em contato com o setor DASAS (Divisão de Atenção à Saúde e Assistência Social)? | E-mail institucional do setor: [email protected]
Telefones de contato: 3312-1807 / 1599 / 1581
Setor de Enfermagem: 3312-1742
Demais informações acesse o site: www.dasas.saomateus.ufes.br |
Como faço para solicitar diárias/passagens | Informações e procedimentos necessários para solicitação de diárias no âmbito do Ceunes/Ufes:
- Autuação de Documento Avulso no Sistema de Protocolo da Ufes, Lepisma;
- Preencher, assinar e anexar no Documento Avulso os formulários de solcitação de diárias, e os documentos previstos no Artigo 17, da Portaria Nº 90, de 10 de fevereiro de 2020;
- Encaminhar o Documento Avulso para autorização da chefia imediata, e posterior envio para crivo e autorização da Direção do Ceunes/Ufes.
- Você poderá encontrar essas e outras informações na página: https://gestaoadministrativa.saomateus.ufes.br/procedimentos-necessarios-para-solicitacao-de-diarias-e-passagens-aereas-no-ambito-do-ceunesufes |
O que você sabe responder? | Sou especializado em responder perguntas frequentes relacionadas a UFES sobre a Diretoria de Suporte Administrativo - DSAN. |
Como realizar a prestação de contas de diárias e passagens? | Após a viagem, no prazo máximo de até 05 (cinco) dias úteis de seu retorno é necessário prestar contas da viagem realizada, sob pena de ficar impossibilitado de receber novas concessões até que a pendência seja regularizada junto ao SCDP.
Para isso, é necessário anexar ao processo os seguintes documentos:
1. Bilhete de passagem aérea e/ou rodoviária;
2. Certificado de participação do evento ou atestado de participação;
3. Declaração da empresa de transporte (quando for o caso);
4. Relatório de Viagem (Anexo VI da PORTARIA nº 90, de 10 de fevereiro de 2020) devidamente preenchido e assinado;
5. Recibo de check-in emitido digitalmente pela companhia aérea ou declaração fornecida pela mesma (quando for o caso);
6. Outros que se aplicarem à situação.
Assim que anexados ao processo, este deve ser enviado à DCFN para baixa no SCDP e posterior arquivamento.
Procedimentos, formulários, dúvidas e orientações estão disponíveis em:
https://gestaoadministrativa.saomateus.ufes.br/procedimentos-necessarios-para-solicitacao-de-diarias-e-passagens-aereas-no-ambito-do-ceunesufes |
Onde encontrar informações sobre diárias? | Procedimentos, formulários, dúvidas e orientações estão disponíveis em:
https://gestaoadministrativa.saomateus.ufes.br/procedimentos-necessarios-para-solicitacao-de-diarias-e-passagens-aereas-no-ambito-do-ceunesufes |
Onde encontrar os formulários necessários para solicitação de diárias/passagens? | Procedimentos, formulários, dúvidas e orientações estão disponíveis em:
https://gestaoadministrativa.saomateus.ufes.br/procedimentos-necessarios-para-solicitacao-de-diarias-e-passagens-aereas-no-ambito-do-ceunesufes |
Subsets and Splits
No saved queries yet
Save your SQL queries to embed, download, and access them later. Queries will appear here once saved.