sentence: Hotelik , motelux , OTEL , WOTEL Ochronie prawnej podlegają nazwy , takie jak hotel , motel , pensjonat . Każda inna może być próbą ominięcia prawa - z praktyki UOKiK wynika , że przedsiębiorcy używają zdrobnień , przyrostków lux , niepełnych nazw wtedy , gdy ich obiekty nie spełniają określonych w przepisach wymagań ( np . sanitarnych lub przeciwpożarowych ) i nie posiadają odpowiedniego zezwolenia marszałka województwa . Aby przyciągnąć klientów , świadomie przekształcają nazwy , oferując noclegi według dowolnie ustalonego standardu . ReklamacjaJeżeli pokój w gospodarstwie agroturystycznym w rzeczywistości różni się od zamówionego , a hotel położony jest dalej od morza , niż zapewniał pracownik , przysługuje prawo do reklamacji . Jeżeli konsument samodzielnie rezerwuje nocleg w obiekcie hotelarskim i nie jest zadowolony z usługi , może dochodzić swoich praw na podstawie Kodeksu Cywilnego . Powinien jak najszybciej zgłosić nieprawidłowości właścicielowi obiektu i wyznaczyć termin na naprawę usterki , wymianę wyposażenia , czy zamianę pokoju . Jeżeli przedsiębiorca nie usunie wady w wyznaczonym przez nas czasie lub nie jest to możliwe z innych przyczyn - mamy prawo żądać zmniejszenia ceny , a w ostateczności odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty . Odstąpienie od umowy jest możliwe , jeśli wada jest istotna .