اقعدوا بالله السماعي لعلمنا الشيطان الرجيم بسم
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على
درجة حسابهم الدين في البداية السلام عليكم ورحمة
الله كيف حالكم؟ كيف أصبحتوا اليوم؟ خلصتم التحنيات
ان شاء الله ولا لسه؟ يلا على خير ان شاء الله ما
زلنا في موضوع marketing administration اللي هو
إدارة التسويقتعرفنا مع بعض على طبيعة نشاط التسويق
وتطوره بعد ذلك اتعرفنا على تطور مفهوم التسويق اللي
هو التطور التاريخي الإنتاجي لمونتج البيع التسويق
مفهوم الصورة ومفهوم التسويق الأخضر ختمنا هذا
الموضوع بالتسويق الإلكتروني بعد ذلك أخذنا مع بعض
مهام إيادة التسويق وأهميتها شرحناهم سوا بعدين
أخذنا تقنية استراتيجية لإيادة التسويقبعدين بدأنا
نشرح في الـ four piece اللي هم أركان التسويق و
المزيج التسويقي جولنا المنتج شرحناه مع بعض و السعر
اتعرفنا عليه و اليوم اتعرفنا على أنواع و اليوم ان
شاء الله هنكمل مع بعض في السعر كان عندنا سؤال
واضحي بالرسم عن
مراحل التسعير واضح بالرسم عن مراحل التسعير حكينا
عندنا خمس مراحل للتسعير أول حاجة اللي هي تحديد
الأهداف بمعنى ما هو الهدف من التسعير بعد هي تحديد
السياسات على أي سياسة هامشي بعدين تحديد
الاستراتيجيات بعدين التنفيذ أخر حاجة التعديل
التعديل اللي هو المرونة التي يجب أن تتوفر في أي
خطة نقوم بها المرونة التي يجب أن تتوفر في أي خطة
نقوم بكتابتها وإنجازها أول شيء ما المقصود بالهدف
مين فاكر ما المقصود بالهدفممتاز الهدف هو النتيجة
النهائية التي تسعى المؤسسة للوصول إليها إذا نخصص
السؤال ما هي أهداف التسعير دلوقتي تخصيص ما هي هداف
التسعير التسعير
عنده تلات أهداف نشوف مع بعضإذا ما هي أهداف
التسعير؟ التسعير له تلات أهداف، نشوف مع بعض، الفضل
ديانة، تعظيم
المبيعات،
تعظيم المبيعات اللي هي Sales Maximum وبعدين Profit
Maximum اللي هي تعظيم الربح أو مسيطرة الأمر الواقع
إذا إما يكون هدف يتعظيم ال Sales أو تعظيم الأرباح
أو مسيطرة الأمر الواقع زينا زي الناس يعني لا واحد
ولا اتنين سؤال متى تلجأ المؤسسة إلى وضع هدف تعظيم
المبيعات
متى تلج المؤسسة إلى وضع هدف تسعيري اللي هو تعظيم
المبيعات في
حالة رغبتها في زيادة الحصة السوقية إذا لو أنا بدي
زيادة الحصة السوقية لإيش بلجأ بلجأ لتعظيم المبيعات
طب لماذا تلجأ المؤسسة لزيادة الحصة السوقية لكي
تسيطر على السوق وتخفض إيش المبيعات؟ إذا تعظيم
المبيعات بيكون الهدف منه زيادة حصتنا السوقية، إن
أنا أبيع كتير يعني، واضح؟ طب إنت ليش تزيدي حصتك
السوقية بهدف سيطر على السوق اللي أنا بشتغل فيه
وكمان أقلل التكاليف؟
الهدف التاني تعظيم الأرباح طبعا تعظيم الأرباح نحكي
عن الأرباح فقط متى ترجع المؤسسة لتعظيم أرباحها
والله لما تكون بدها تزيد العقد النقد اللي هو ال
cash وذلك باستخدام أسعار عاليةأخدناها المحاضرة
الماضية قلنا اللي هي السياسة أو تسعير الـ cashed
قلنا الـ cashed بأنزل بأسعار عالية و بكون في حالة
واحدة فقط لما أكون محتكرة، ممتاز، إذن كيف تستطيع
الشركة تعظيم أرباحها برفع الأسعار ولكن بجودة
عالية، مافعش نزود الأرباح والجودة رديقةالهدف
التالت مساعدة الأمن الواقع متى تلجأ الشركة لهدف
مساعدة الأمن الواقع يعني زيها زي الناس اللي هم
المنافسين إذا بدها تساير المنافسين إذا بدهاش يصير
بينها علاقة عداء بينها وبين المنافسين في الحالة
هذه بتكون إجمالها مساعدة الأمن الواقع إذا نشرحهم
مرة تانية نشرحهم
مرة تانيةأول خطوة من خطوات أني أضع السعر بسأل نفسي
ما هو الهدف ما هو الهدف من وضع السعر عنا يا أخوات
تلات أهداف فقط تعظيم ال sales أو
تعظيم الربح
أو مسايرة الأمر الواقع نبدأ بالشمال اليمين متى
تلجأ الشركة لمسايرة الأمر الواقع إذا متى نضع هدف
للتسعير لمسايرة الواقع يعني الواقع الحانة اللي هم
المنافسين زينا .. زيهم والله لتقليل
التصرفات المعادية مع المنافسين يعني تكون علاقة
طيبة إذا لما أنا أكون معنية أن علاقة تكون طيبة مع
المنافسين مابروحش لا بعظم المبيعات ولا بعظم
الأرباح بركز على أيش بركز على المسايرة الهدف
التاني تعظيم المبيعات متىتلجأ الشركة لهذا الهدف
تعظيم الأرباح يا أخوات المقصود فيه عند قدرتها على
رفع الأسعار لأن سلعها بجودة عالية example كالسلع
اليابانية والآن صار عندنا السلع التركيةإذا متى
معظم الأرباح؟ لما يكون عندي قدرة على رفع الأسعار
قولنا متى برفع أو ماكنتش برفع لما يكون عندي قشة
السوق ليش بدي أرفع السعر؟ لأنه أصلا جودة عالية
فبقدر أنافس على الأسعار تعظيم المبيعات متى نلجأ
لهذا الهدف بيحكينا
في حالة الحصولعلى حصة سوقية، هاي واحد، اتنين، مكان
في السوق، تلاتة، تقليل التكاليف إلى
ما تانية أهداف التسعير، تلاتة فقطأما أعظم المبيعات
وأقولنا ليش أو أعظم الأرباح وشوفنا متى أو أساير
الأمر أيش، أساير الأمر الواقع بيحكينا
ممكن يكون عنده هدافين مع بعض، ممكن لأ، حسب إيش،
حسب وضع المؤسسة حسب وضع المؤسسة
حكينا المحاضرة الماضية أن استراتيجيات هذه بتكون مش
دائمة استراتيجيات اللي بنعملها اللي هي رفع الأسعار
أو تقليل الأسعار بتكون مش مالها مؤقتة إذن من أهم
خصائص نجاح تحديد الأهداف ليه المرونة اللي هي إيش
المرونة تحقيق من أهم خصائص تحقيق الأهداف أن تكون
الأهداف مرنة أن تكون مرنةالآن حطينا لهدف واحد من
التلاتة اللي أمامي إما ال sales أو ال profit أو
المسايرة هنتقل الآن نرجع للرسمة بعد الهدف عندنا
السياسات بين الاستراتيجيات هنروح الآن
للاستراتيجيات شرحنا جزء منها المحاضرة الماضية
تنفيذ
استراتيجية التسعير عندنا سؤال بيقول ادخلي
أنواع استراتيجية تنفيذ
التسعير فإننا
يا أخوات عدتش استراتيجيات زي ما هو أمامنا على
الصابورة نشوفها مع بعض أول شيء عرفي
عرفي سعر السلع المستقر لأول سؤال عرفي
سعر السلع المستقر اذا احنا المستقر، انا المتغير،
انا الموحد، انا التفاوض، انا العاطفي ما المقصود
بسعر السلع المستقر وضع سعر تابت للسلع ماشي طيب
ولكنيتم تغيير حجم السلعة أو مواصفاتها إذا السعر
المستقر الرقم نفسه بيبقى تابت لكن ممكن لما تيجي
تشتري السلعة تلاقيها زغرانة شوية وبنفس السعر،
واضح؟ إذا إذا ما المقصود بالسعر المستقر وضع السعر
تابت للسلعة مع لازم أقول مع، معاش؟ تغيير حجم
السلعةأو مواصفاتها، تلاقي طعمها مختلف مثلاً طب انت
إيش بتعمل هيك؟ عشان التكاليف طبعاً عشان التكاليف
إيه
ده مرة تانية؟ example قيم إحدى شركة المنظفات
بتتبيت
أسعار منتجاتها مع تقليل
حجم السلعة أو جودتها أخفض شوية يعني إذا في الحالة
هذه السعر تابت لكن المواصفات أو الحجم مش مختلف
يقول سبحان الله نفس السعر زي ما هو لكن زغرانة
طعمها مش ذاكي لأ كان زمان أفضل و هكذا النوع التاني
من التسعير حسب الستراتيجية اللي هو المتغيرالسعر
هان بيكون مرن السعر أشماله بيكون أشماله مرن كيف
يعني مرن السعر يتغير حسب التكاليف أو حسب الطلب على
السلع مرة طالع مرة إيش مرة نازل حسب الطلب وحسب إيش
التكاليف example السعر
مثلا الدفاياتالسعر المتغير بتغير حسب بيكون الشتاء
بتهدعكس الأولاني حسب التكاليف وحسب الطلب example
قولنا زي الدفايات في فصل الشتاء سعرها بيكون غالي
ليش؟ لأن عليها طلب في فصل الصيف سعرها رخيص ليش؟
ماحدش دفاية في الصيف لأن هنا لاجنا السعر بطلع و
بنزل بطلع و بنزل السعر
الموحد
السعر الموحد نتفق مع المنافسين اللي معانا عن كل
نبيع السلعب نفسي عشان السعرزي مثلا زجاج الميه بجد
ياشي بشاكل في المحل جانبه بشاكل في المحل بأيدي
بشاكل إذا هم بيكونوا ببيعوا بنفس السعر لجميع عايش
المستهلكين طبعا هذا بزيد التقة أنه انت بتغشيش ما
هو مش معقول كلهم ببيعوا زجاج الميه بشاكل وانت
بتبيعها بشاكل و نص بيشكوا فيك الناس هذا بسهل عمل
إداري بيكون عمل إداري شماله بسيط أكام جزازة و
بنضربها في السعر هو السعر واحد أصلا مش غيرهالسعر
التفارضي شرحناه المحاضرة الماضية يتم التفارض بين
البائع والمشتري مقدش الجلم هذا باتنين شكل لأ أنا
بتاخده بشكل لأ بشكل لأ بتنين بناخده بشكل بناء على
قدرة المشتري على التفارض بيقدر يحدداش السعر طبعا
في السعر التفارضي خودي بالك في عندنا حد أقصى وحد
أدنىيعني مثلا مانفعش السلعة تكون 300، أقول أنا ب
400، لأ، ليش؟ لأن المنافسين مش هيقولوا ب 400، إذا
بكتبش سعر عالي جدا، أطفش الناس، و في نفس الوقت
ماتنزلش عن الربح المعقول، فجداش جهاز ال laptop
اللي أمامنا ممكن يقول ب 600 دولار أو ب 700 دولار،
أقوله لأ أنا بدي أاخده ب 600بعض المفاوضات أخدت بـ
650 هد اسمه سعر إيش؟ تفاوضي ليش تفاوضي؟ بناء على
تفاوض البائع والمشتري إذا السعر التفاوضي مش موحد
مش متغير مش مستقر هو السعر حسب إيش؟ حسب قدرة
المشتري على التفاوض خودي بقالك في مشتريين بجداش بـ
300 بشيل و بضل ناشي في مشتريين برايحوا الواحد بس
دوله نادرينبقول أنا بحبش أفاوض بجدّاش البنطلون
بـ100 هي 100 بـ200 هي 200 واضل ماشي خاصة الرجال
النساء لأ النساء بتميل للتفاوض أكتر تدخل حرب بتحس
حالها يا غالب يا مغلوب لازم تروح منتصرة الباق ..
نعم الباق الشاطر بيخليها تشعر أنه هي منتصرة حتى لو
ماكنتش منتصرة ماشي بيخليها تشعر أنه هي منتصرةأخر
أنواع السعر حسب استراتيجيات العاطفي زي ما حكينا
المحاضرة الماضية 99.9 شكل هذا السعر إيش؟ عاطفي
الجلبة بحاجة 200 بروح هنا كاتبة 199 أنا
خطأت القلب و ليس العقل ليش؟ لأنها بالعقل إيش فرق
بين 200 و 199؟ معقول تظل تستنى الشكل؟استني وخدي
يعني، على فكرة مش هتفرق خاصة من خمسين في المية؟ اه
خاصة من خمسين في المية، روحت داخلة زي البطلة على
المحل تشتري حاجات ومخططة تشتري اكوزيون وما
بيصاراش، مجدش الجدولة بتاعة مية طب أنت كيف كاتب
خاصة من خمسين في المية؟ يعني هو كاتب كاينة بستمية
مثلا؟ هذه اسمها الشيء أشمالها عاطفية، أنا بجرش
للمستهلك عندي للمحل، وبيقولك أحاله أحاله أشماله،
حضرت ومتورضت معاهإذا هذه بخطف فيها العاطفة وليس
العقل بخطف فيها إيش؟ العاطفة، زيه؟ اشتغل قطعتين و
التالتة مجانا إشارات
هذه بتكون في السلع البسيطة أسعارها بسيطة ماببنش
يقولي خدليك متنج البابين بستميت شيكل و التالت
مجانا، لأ طبعا أو ادخلي على السحب، نفس القصةإذا
شريتي مثلا ب 100 شكل المحل لكي هدية بتروحي انت
متنشطة و جايبة ب 100 شكل الهدية جلم جلم أرصاص مشط
فرشة أسنان هذه الهدية بتطلع واضح؟ هذه كلها أمور
عاطفية هذه أمور عاطفية اشتري ب 500 شكل ودخلي السحب
على سيارة أو غسالةوحطينا احنا صورة لغسالة جديدة
وعم لابسينها فيونكه بتشوفيها انتى الان بديت اخاطب
العاطفة انا فبتروح الشارع بـ 500 و 600 شكل او بطلع
الساحط بطلع الشرسنط طبعا واضح؟ مين اللي ربحان في
كل القصص هذه؟ البائع .. مين اللي ربحان؟ البائع
أعيدها؟ دميها نوع على نوع اما المستقرالسعر المستقل
بيكون مستقل لكن خد بالك السلعة يا إما حجمها بيصغر
يا إما مواصفاتها بتختلف بتلاقي السلعة شكلها متغير
لكن نفس السعر اللي أنت متعود عليه إذا نهار إحنا
لعبنا في السلعة مش في السعر النوع التاني المتغير
حسب هذا الطلب وحسب اللي هي إيش التكاليف وأخدنا
مثالماشي أخدنا مثال الدفايات في فصل الشتاء بتزيد
تسعرتها في فصل الصيف بتقل السعر الموحد احنا و
حبيبنا المنافسين بنتفق على سعر معين السعر التفاوضي
لأ تفاوض بين البائع و المشتري العاطف زى ما حكيت من
خاطب العاطفة من خاطب العاطفة مين طالب راح اتشتغل
شغله
واتفاوضت مع المستهلك مع أفران البائع وطلعت حاسة
نفسها منتصرة بطلة راحت حكت للوالدة جات للوالدة ضحك
عليكي أو صحبيتها أو الجيران الجير بقى بشكل مين حصل
معاه موقف؟ مافيش حدا؟
دائما بنضحك عليك دائما بشككاكي في قدراتك التسويقية
.. البيعية طب ما يمكن هيك .. يمكن أصلا أرخص من
مكان تاني .. القاعدة
العامة .. الانطباع العام أن أنت مضحوق عليك .. طب
قولها اشتريلي أنت .. أنت مضحوق عليها .. بتفوض يعني
.. طب منيح .. هم الستات بيفوض .. الرجال نادر ..
الراجل بيفوضله على سعر سيارة على سعر قطعة أرض أما
يقعد يفوض على بلوزة وما بيصاراش لأ لان عندنا
الخطوة الأخيرة اللي هي تعديل السعر لازم يا أخوات
أحد أهم شروط مراحل التسعير المرونة المرونة ماشي
حسب السوق بيكون مرن
أنا عاملة السعر السلعة بسعر تابت وانخفضت عند
المنافسين بخفضنا تاني إذا من صفات وضع الأسعار
الناجحة المرونة مش معقول أجيكي أول الشهر مثلا
عصابي الميتال أول موسم شتوي كان لترينج ب100 و 150
شكل الآن تصفيات occasionتعالى خدى الاربع اللى
كانوا بمية الواحد تعالى خدهم بمية إذا واضح حالة
إنه فيه مرونة في التسعير بده تخلص من الإبداع خلاص
واضح ففي ناس إيش بتسوي بتروح تشتري أربعة رنجات
بمية شكل و تخبيهم للسنة الجاية في ناس هيك بتشوف
نفسها إن هى بتقتنص الفرصةوفينا مستهلكين لأ بيحبوا
يشوفوا بسعره نفس ما نزل الموديل و يشوفوا نفسه لابس
الموديل الجديد نشوف مع بعض خطوات تسعين مرة تانية
قلنا إننا خمس خطوات بتخلص بعض على فكرة تحديد إلى
هداف قلنا تلت أهداف هم مع الصبورة إما تعظيم
المبيعات وحكينا مقتش وتعظيم الأرباح أو المسايرة
المسايرة عشان ما يصيرش بينه وبين المنافسين مشاكل
بعد هيك حكينا عن استراتيجيات حكينا إلها خمس أنواع
وشرحناهم بعد هيك حكينا إن عملية مراحل التسعير لازم
تكون أشمالها مرينة يجب أن تكون مرينةإذا النوع
التاني أو الركن التاني من كائن التسويق المزيج
التسويق اللي هو السعر نشوف مع بعض اتعرفنا المحاضرة
الماضية على السعر اتعرفنا
عليه قلنا السعر بساوي التكلفة زي تاني مش الربح
pricing اتعرفنا على هداف السعر والستراتيجيات
وشرحناهم سوا اليوم أخدنا مع بعض المراحل إيش؟
التسعير هنتقل لرقم التالت من أركان المزيج التسويقي
اللي هو التوزيع التوزيع
الرقم
التالت من أركان المزيج التسويقي الـ four B's يا
حليمة اللي هو التوزيع عينها أنا يا أخوات على
الصبورة إيقونة هذا المصنعهيو factory بود لتجار
الجملة بودوا للتجزة ومن ثم بوزعوا إذا ما هو
التوزيع؟ ما هو التوزيع؟ تفضلي ممتاز
كيف نوصل السلعة للمستخدم؟ كيف نوصل السلعة
للمستخدم؟
لما تروحي على ال supermarket و تلاقي قلباتك اللي
انت عايزاها، هذا اسمه توزيع، لا ان التوزيع يعطيك
الشغل في إيدك، لأ انه انت لما تروحي على مكان قريب
اللي هي المحلات اللي هو السوق، تلاقي السلع هي
السلع كيف وصلت، هذا اسمه إيش توزيع، واضح؟ زي و أنت
جاي على الجامعة الصبح، بتلاقي أصحاب المخبز قاعدين
بوزع الخبز على المحلات، هذا توزيعبتنزل انت
المستهلكة بتشتريه عشان تفطر فيه، بتلاقيه في
المخبز، هذا اسمه توزيع، هذا اسمه أو في المحلات
توزيع، مش هتروحي على المطحنة تقوليهم بدو خبز، لأ،
اذا التوزيع قناة وسيط بين المستهلك والمنتج أو قناة
عشان هيك احنا قلنا الشخص أو المؤسسة المسئولة عن
إيصال السلعة من المنتج أو المصنع للمستهلك بنسميها
موزع مش موظف زي ما عملته في الامتحان الشخص المسئول
أنه يجيب الجلم هذا يحطه في المكتبة وقاجي أنا هشري
اسمه موزع اسمه إيش؟ موزع شوف مع بعض على الصبورة
الان عندنا سلعة ماشي السلعة هادى لما ارجعها للخلف
مورد الخلف معناه المواد الخام لما بدى اوصلها
لمستهلك موزع اذا مين الموزع يتعامل لأ يتعامل مع
سلعة تامة الصنعده الموزع مالوش في المواد الخام
الموزع مالوش في المواد الخام الموزع
بعد ما تجهز السلع قاله تعالى خد الطلبية بياخدها
بروح فيها فده اسمه إيش؟ موزع لا إله علاقة لا في
طحين ولا في غيرها اللي إله علاقة لا في طحين بنسميه
موردماشي زي ما قلنا دي يقعد فيه سائق الشاحنة صباحا
و بلف على المخابز و بياخدوا الخبزات و بوزعهم على
عيش ال supermarket هذا بسميه موزع زي ما تكون ماشية
في الشارع و تلاقي شاحنة هيك مليانة كولا و عصير و
قاعدة بتنزل للمحل هذا بسميه مين؟ موزع مش مواجده
أدخل أنواع قناة التوزيع إما direct من المنتج
للمستهلك من المنتج للمستهلك انت مثلا بتحبش تروح
على المحل و تلفل فيه بتروح على المصنع على طول
أسبون هناك من المنتج للمستهلك واضح؟ إذا هذا بسميه
توزيع مباشر مافيش حد او من المنتج للتجزئة للمستهلك
زي ما حكينا من المخبز لسائق العربية اللي هتوزع
للمحلات ومن ثم إليك أو منتج جملة تجزئة مستهلك إذا
عندنا هذه قنوات إيش قنوات التوزيع قنوات التوزيع
أنا
كمستهلك ماليش علاقة لما هم لاجيها في المحل وخلاص
كيف وصلت مهمنيشمش هاسأل كيف وصلت مش شغلي أتحدث عن
استراتيجيات التوزيع أول
شيء التوزيع الحصري أو الحصري عفوا التوزيع الوحيد
الحصري موزع واحد لشركة واحدة زي ايش زي وكالة
السياراتده لو انت أخدت توكيل سيارات BMW وصلت
تجيبيها على البدء وتبيعيها بنسميه توزيع وحيد مين
بيبيع BMW في البلد ده والله لغة اسلام هي اللي معها
التوكيل خلاص ماينفعش تيجي حليمة تفتح زيها لأ بظبطش
هذا بسميه توزيع عياش وحيد ويكون للسلع الخاصة اللي
انت عارفها سيارات BMW مش أي حد بقدر يشتريها توزيع
انتقائياللي هي السلعة المعمرة زي إيه السلعة
المعمرة؟ تلاجة، غسالة السيارة معمرة، بس خُلي بالك
السيارة مابتيجيش مع المعهن السيارة بتيجي مع الحصري
عدد محدود من تجار الجملة أو التجزة لديهم هذه
السلعة بيقولنا زي التلاجات والغسالات مثلا لو
سألناها كم شركة في البلد بتبيع الأجزة كربائية
بواحد، اتنين، تلاتة، أربع زي السجة حكينا المحاضة
الماضيةتوزيع الشامل لأ هذا زي المواد الغذائية و
اما تطلعي بتلاقي فيه supermarket و mini market و
بققلارك و اما تطلعي هذا بنسميه توزيع مكتف شامل زي
المواد الغذائية زي الملابس زي ال accessoires و
هكذا إذا نعيد تاني عندنا التوزيع الحصري اللي هو
الوحيدفقط للسلعة الخاصة قلنا زي إيش سلعة خاصة زي
السيارات اللي هي BMW مثلا ماشي تنين توزيع انتقائي
ناس معينين قلنا زي السلعة السهلكية المعمرة زي
التلاجات، الغسالات، المكيفات مش كل ما أمشي خطوة في
البلد بلاجي اللي ماحلاش ذكريا لأ بروح بدور عليهم
دورة توزيع شاملبقولها دول ما تطلع بتلاقيه زى السلع
ليش الميسرة زى إيش ميسرة قولنا قولنا زى الموارد
الغدائية الملابس الaccessories شغلات هادي شنط هادي
ميسرة يعنى اختار
الإجابة الصحيحة اختار
الإجابة الصحيحة
يتم الاعتماد على توزيع
السلع
الميسرة على نجتين فوق بعض ألف التوزيع
المتغير
بالتوزيع المستقر جيم
التوزيع الشامل دال خودي بالك من دال لأنه ساعات
كلها خبطة كل ما سبق ليس صحيح مش كل ما سبق صحيح
هتطير تعمليها لأ قراها كويس هي إيش هدفيها لفة
فهمتوا عليا؟ إذا مافيه فرق بين كل ما سبق صحيح وكل
ما سبق لسه صحيح مين حاب يجاوب العبارة، تفضلي مين
معترض؟ مين معترض؟ العبارة صحيح، الإختيار G ضايق
علامة صح أو خطأ أمام العبارات التالية تعتمد
شركة BMW للسيارات على التوزيع الانتقائي في إيصال
سياراتها لمستهلكين إيش رأيكم؟ العبارة
خاطرة، هو التوزيع الحصري واضحة ولا أعيدها؟ أعيدها
تاني؟أعيدها ولا صعبة؟ واضحة؟
الآن ننتقل لآخر أركن عندنا من أركان المزيج
التسويقي وهو الترويج Pro Mission بس
قبل ما نكمل ناخد نفس انت عارف مين معانا؟ إيش اسمك
يا أنتي؟ نور
هي جاتوا جينان و أنا سمعت نور كيف اسمك جينان اسم
حلو ما شاء الله أنا بحاجة هيبقى اللي علي مبسوطة
يعني فلفتت نظري انت في الراودة ولا وين في الراودة
طب انت اليوم ليش قاعدة في الجامعة ماخدة
إجازة تغير الجو حلو برضه ممكن تروح تقعدوا في
الراودة المرة الجاية تعالى يا جينان سلمي عليا ما
شاء الله جريئة أختك ولا مين؟
اختك؟ ما شاء الله إليك أخوات أصغر؟ فيه كمان أصغر
ولا خلاص؟ ما شاء الله صلاة النبي كيف حالك يا جنان؟
عمورة جنان لنتصور مع بعض حلوة المحاضرة؟ ما شاء
الله قولوا ما شاء الله أبنت الناس جدي
لنا؟ يلا نجدي، هي السماعة إيش حابة تقولي؟ أنا ابن
القدس حافظها؟ إيش حافظها؟طب إيش اسمك؟ جنان جنان
إيش؟ سرح جنان السرح إيش اسم أختك الكبيرة؟ غدير
اسمها غدير؟ اسمها غدير؟ أه بتحب غدير ولا كيف؟
بتلعب في كتب غدير؟ هي بتلعب في كتبك صح؟ ممتاز شكرا
يا أنتي شطورة جنان، ساكفولة يا جماعة مالها
يا أنتي؟لأ، ما شاء الله جريقة، أنت جريقة زيها؟ إن
شاء الله هتيها كل محاضرة يعني، طول ما يجلد ويتوزع
بدسامات تفضلي،
تفضلي جينان تعالي عندنا كل يوم عشان نعطيك شهادة،
إيش رأيك؟ تعالي كل يوم
تعالوا الآن نروح على المزيج أو الرقم الرابع في
المزيج التسويق يانورا اللي هو الترويج الـ
Promotion ما المقصود بالترويج؟ ماشي الترويج يا
أخوات عبارة عن إخبار المستهلك بأن لدينا السلع
الفلانية الترويج عبارة عنإخبار المستهلك بأن لدينا
السلعة الفلانية لما أنت تكوني ماشية و تلاقي حاطة
علب شامبو على إجزاز الباب مانا عنده شامبو، ماشيأو
صابونة أو إكسسوار معناه إنه هذا يشمله متوفر هذا
بنسميه ترويج كيف أخبر الناس إنه إحنا عندنا السلع
هو نشاط تسويق طبعا الترويج لا مالي ولا أفراد ولا
غيره الترويج نشاط تسويق ينطوي عليه عملية اتصال إذا
أنت بس شفتي Indiana hot بعض الصور المنتجات بتاعتى
هاد اسمه اتصالرسالة ومرسل اتصال اقناعي انه انت بس
شوف الصورة عجبتك السلعة فداخلت الـ Savestry واضح
من خلالها نعرف المستهلكين بالسلعة بالخدمة بالفكرة
اللي عندنا عشان نؤثر على المستهلك بهدف جلبه لشراء
السلعة إذا مرة تانيةما هو الترويج؟ عملية اتصال
إقناعي من خلاله بعرف المنتج أو بعرف عرفه المستهلك
بوجود السلع أو الخدمة أو الفكرة يعني أنا كاتب على
المحل تحصيل فواتير جوال هذا اسمه ترويج لازم أقنعك
لحتى تيجي تشترياش السلع
طبعا الترويج بيساعد على حل مشكلة جهل المستهلك
بالسلعة أنت بتدوري على شغلة مش لاجيها إلا في محل
حاط الصورتها إذا انت عارف أنها موجودة هنا إذا أن
الترويج يساعد على حل مشكلة الجهل بوجود إيش السلعة
مااخدين ببالكم مكتوب من 218 ل 26 مش مطلوب أخدتوا
ببالكم ولا لسه؟ مش مشأشرحته أنا هذا التحت اللي هي
سيمارة الاستجابة للمستهلك يعني اللي يجيه يدخليش
للسلع حينه
نكمل ادخلي طرق الترويج ادخلي طرق الترويج كيف ممكن
انا اروش للسلع؟ اما اعطيك منشورات بعض الأوقات
بتيجي على الجامعة بتلاقي واحد واقف عند الباب ووزع
الناس وراك هذا اسمه منشورماشى زى ايش المنشورات زى
البرشور واضح زى النشرات زى الملصقات زى الرسائل هذه
كلها منشورات ابعتلك رسالة على الجوالات ان محل كذا
عمل تخفيد على الملابس او وصول اخر موديلات او وصول
تشكيلة حديثة هذه اسمها منشورات انت صار عندك خبر
بالموضوعأو عن طريق المطبوعات الطريقة التانية اللي
هي المطبوعات المطبوعات
يا أخوات زي الإعلان تحط إعلان ضخم زي الـPoster زي
الـE-mail زي أطلع فيه الإداع أو التلفزيون أعمل
إعلان مطبوعة بتشبه المنشورة على فكرة ماشي
الإعلانات إن شاء الله هنستفيد فيها في الشرحفي
عندنا يا أخوات أنشطة ترويجية أخرى زي الهدايا تشتري
الجامعة معاها هدية محاية أو مزيل زي الكابونا ماشي
أعطيك الكابونا للساحب زي ما توشرحنا زي المعارض
بصير في كتير .. عندنا معارض احنا ان شاء الله في
الكلية تلاتين اربعة تروح تفرج عليه هذا كله من
عنوان الترويج بيكونوا تجارة مشاركين عشان يروجوا
ليش للإبداع
إذا ما هي طرق الترويج ببساطة المنشورات أو
المطبوعات أو إيش أو الإعلانات أو طرق أخرى ممكن أنا
أعتمد عليها في الترويج أخدي
بالك إحنا من بداية شرحنا التسويق بنحكي عن المزيج
التسويقيبس في كمان مزيج اسمه الترويجي فلازم أخد
بالي عن مين بسأل إذا قاللي عن ال four piece المزيج
التسويقي اللي أخدناها السلعة السعر التوزيع
الترويجي لكن لو حكالي عن المزيج الترويجي إشي تاني
المزيج الترويجي اللي هو الإعلانات محفزات
اللي هي الهدايابيع شخصي أو علاقات عامة دا واحدة
واحدة ادخل مكونات المزيج الترويجي ادخل مكونات
المزيج الترويجي اول شي الاعلان تاني حاجة المحفز
تالت حاجة البيع الشخصي اخر حاجة ال public relation
هي العلاقات العامةالإعلان زي ما حكينا هنفصل في
حضرته، ماشي الإعلان هي الإعلان اللي بتشوفيها في
الفضائيات بتكون بتتابعي مسلسل تركي فجأة فاصل
بيجيبولك إعلان عن شامبو وانت عارف أنهم قششين واحدة
شعارها أصلا نعم وحلو فبيجيبوه حطة الشامبو هذا اللي
شعارها صار هيكده، هو أصلا بيكون هو هيكده، ماشي،
أيوة
هو للأسف الإعلانات عندنا بتميل للمبالغة والتضخيم
وعدم قول الحقيقة إذا الإعلانات بنستخدمها للسلعات
الاستهلاكيةعشان نكون صورة عنا و نحسن صورتنا
الحالية حكينا بنجيب واحدة شعارها أصلا هو حلو و
ناعم ربنا بعطيها إياه هك و طويل و بجيب الشامبو
تبعي أصلا هو رديق أنه هي مجرد ما حطته على شعارها
صار صلة النبي فهك أنا عامل إعلان للسلعة بتاعتى
فالناس بيشوفوه بيصدقوا واحدة هك شعرها مغلبة مش
هاضي يظبطها و بيشوف الدعاية بيروح تشتر الشامبو أنا
بكون الربحان أنا إيش أنا البائع الربحانماهو مش
علاقة بالسلع أو كانت تحضر باليانان ده ولا اخر ماهو
.. ايش بده يحكي؟ اكتر الناس شاطرين في الإعلانات
للمصريين بقنعك بس بنعنك أن السلع كتير خطيرة وانت
مش عايشة أصلا انت الآن ميتة لإنه ماعنديكيش السلع
هذه فبتروح تجيب السلع و تشتري مجلة فبتلاقي السلع
مالهاش علاقة في الكلام مصاريف
الشحن عليكالمحفزات يا أخوات اللي هي الأشياء
المجانية نبيع شامبو معاه قطعة صابونة ملزجة مجانية
نبيع كريمشاو ونحط لنا مشت ماشي أو تخفيض الأسعار
اللي فترة زمان معينة شرحناها أو المسابقات المحفزات
سياسة مؤقتة عشان نزيدش المبيعاتمثلا اقترب كل عامة
بخير موسم رمضان فبيبدأوا التجارة الآن المعنين
يجهزوا حالهم فبدهم يجدوا أكتر عدد من الناس
لمحلاتهم فبصي ممكن بيبيعي الابتنين مربّا ومعها
واحدة صغيرة مجانا صغيرة حلوة معها مربّا حلوة معها
مربّا زي هيك هذه كلها محفزات جشطة معها علبة لبن
بيونير مع كاسة بيونير مع كاسة ممتاز اكيد كمان
بيونير كاسة ال .. ال .. اهيحط فوطة يحطوله glam أو
smile هذه كل المحفزات البيع الشخصي لأ البيع الشخصي
يا أخوات بستخدمه في السلع المعقدة خودي بالك البيع
الشخصي متى بنستخدمه في السلع المعقدة زي السلع
المعقدة زي المواتير نكتشف الماتورمية كيف بدنا
نستعمله أو كيف نركبه لازم يجي حدا معاه إذا البيع
الشخصي ده مهم للترويج salesman بسميهممثلين مبيعات
بيكونوا علاقة .. بيكونوا علاقة مع المشركات
والمشريين بيقنعهم بإيش بالشرع البيع الشخصي بينفعش
.. مثلا أستخدمه في الشوكولاتة ما أنتي عارفة
الشوكولاتة يعني، إيش ده أقولك عنها؟ بينفعش أستخدمه
في العصير، ما أنتي عارفة العصير، لكن مثل مواتير
الميه أو المدخّات، لأ هذه بدها بيع شخصي العلاقات
العامة، ببساطة هي الوحيدة المجانية، خودي بالك من
كلمة وحيدةالعلقاء نعم لأ محفزات مكلفة كيف أنا لما
أعطيك علبة حلوة وجنبها مربّى أنا كبائع دافع أه أه
لما أعطيك جبهة صابونة مجانية أنا دافع حاجة كبائع
بس بجد بك العلاقات العامة هي الأداة الوحيدة
المجانية خودي بالك من كلمة وحيدة يعني لو قالنا فقط
معناها علاقات عامة ما هي علاقات العامة البساطة هي
فن التعامل مع الناسما هي العلاقات العامة؟ فن
التعامل مع الناس أنت لما تكون بائع gentle هك
وأسلوبه حلو وإلسانه حلو في الكلام ومؤدّم، بيجدب
الناس، بيرجعوا تاني، ماشي؟ لأن هذا ترويج، أما ..
بس مش تكاليف، بس مش تكاليف لأ، هو كل إنه انه
اتعاملوا كويس، مادفعاش مصاري أما متكبر شايف نفسه
جرفان وبعامل الناس منفرقية، يسكر محله ويقعد لأن
العلاقات العامة هي الوحيدة أدات الترويج المجاني،
هي الوحيدةأما الباقي لأ مازم ندفعله إيش ندفعله
تكاليف زي ما قلنا العلاقات العامة فقط
فن التعامل مع الآخرين فن التعامل مع الآخرين إذا
مما يتكون مزيد الترويج من الإعلانات هنشرحها
المحفزات اللي هي الهدايا تخفيض الأسعار اشتري اتنين
معجون أسنان بخمس شكلماشي أو بعشرة شكل البيع الشخصي
أحكي هنا باستخدامها في السلع المعقدة شوية اللي
بدها أشرح عنها زي المواتير علاقات عامة هي الوحيدة
المجاني اختار الإجابة الصحيحة من ما يلي اختار
الإجابة الصحيحة من ما يليالوسيلة الترويجية
المجانية الوحيدة هي ألف الإعلانات بـ البيع
الصحيح، عفوا، البيع الشخصي الـGym المطبوعات دا
الليقات العامةعلى طول Direct العلاقات العامة
العلاقات العامة السؤال التالي من الأمت .. برضه ..
برضه اختاريه من الأمتلة على محفزات
الترويج ألف المنثقات
بقى
البيع الشخصي جيم أقلام
بيونير دال كل ما سبق صحيح اللي
فيها الورقة بتسحبيها هاد و ممكن تغش عليها ما هي
فيها ورقة في ناس بغشوا عليها و بدسوها يعنيإيش
الإجابة الصحيحة؟ أقلام بيونية، الإجابة الصحيحة
أقلام إيش؟ قلع الجيم برضه؟ إيش قصتي مع جيم أنا؟ كل
امتحاناتي مش امتحان كبير أيوة أحفظوا عشان ضيعوا
حاجة، ممكن تجدال أو ألف يعني، امتحانتي كلها كانت
إجابة تختلف فيها جيم، ماعرفش ليش
أه، ممتازة أنت بقى تلاقي شغبات يعني تحت الأقوى
الصورة المكتوبة في الحلقة أه أه هو الطالب الذكي
بلاحظ أنه في بعض الأسلحة جابتها في الامتحان لكن
انتوا لا حوله ولا قوة إلا بالله نكمل
advertising الإعلانات بتكون جاعدةبيجيبوا وانت
مركزة في مسلسل تركي ومات وما بصريش بيجيبوا فاصل
إعلاني مش إعلامي بالنون ما هو الإعلان زي ما حكينا
على الشامبو، على السيارات، على الطيارات يلا يا
أسلام نشاط
له هدف أني أجيبك وأقنعك بشرائش السلعزي لما يكون
واحد ماسك ميكروفون ويجي يقول كيلو البازيلة بشكل،
هذا إعلان، تسمع أنت بتروح شارع، إذا النشاط هادف
لجد بالمستهلك، إذا التركيز نهار في هذا ال chapter
كله عن مستهلك، اللي هو أنت و أنا، إقناعك بشراء
السلعة، لتحقيق هدف المهارسة، اللي هي الأرباح، اللي
هي أيش؟ الأرباح، هذه عفواً دعاية لحفظات، هيابعدين
بيلعبوا على الكمبيوتر و في أمهم مش خايفة يعملوا
حاجة هي كل هيك هذه الدعاية باستر محطوط في الشارع
هذه كلها إيش إعلانات أنا قول دعاية بس في فرق بين
الدعاية و الإعلان تحدثي
عن أنواع الإعلانات تحدثي يا حجة عن أنواع الإعلانات
طبعا المحاضرة اليوم كلها عليا و اندو جاين ضيف شرف
مين كمان غير اسلام وحليمة؟ باقية الشعب الشعب
المناضل، تفضلي ممكن
أعمل إعلان للمستهلك النهائي اللي هو زي ما حكينا
قبل هيك مثلا أنا أحش الجلم أكتب فيه مش أحش الجلم
لسه أقعد أعمل عليه على التصنيع، لأ إما تكون
للمستهلك النهائي أو الصناعي الصناعي اللي هم يش ..
اللي لسه هياخدوا الصلاة ويصنعوهاإذا المستهلك
النهائي هو المشتري السلع لاستخدامها المستهلك
الصناعي هو اللي يشتري السلع لتصنيعها حسب التوزيع
الجغرافي ممكن يكون محلي لما شركة جوال تعمل إعلان
تحط بوستر في الشارع هذا معناه محلي داخل البلد أو
قطاعي قطاعي اللي هو الدولي لما تطلع شركة قطر
للطيران تعمل فضاية الجزيرة إعلان هذا بيكون دولي
ماشي شايفينه كل الناس ده لو عملتي إعلان صغير داخل
البلد بيكون محلي أما الفضائيات و طالع و ما شاء
الله و دافع بيكون إيش بيسموه قطاعي حسب المحتوى
إعلان عن
المنتج اللي هو زي إعلان عن الشامبو إعلان عن ماركا
زي الـ LG أعمل دعاية على الـ LG أو إعلان عن
المؤسسة زي مثلا نعمل إعلان عن الجامعة الإسلاميةأو
شركة جوال إذا حسب المحتوى إما إعلانك بيحكي عن
المنتج مين هذا على فكرة؟ أنا ماخدة بالي من حد ما
بدأت أشرح وقعد معاه هان، بكتر، يعني هذا أقرب طالب
إلي، شايفين وين واصل؟ يقعد فوق الطاولة، أخدتوا
بالكوا منه؟ هذا أنتوا، بس وانتوا إيش؟ في الامتحان،
و الجلم هي وقعدوا واصل طلع فوق راسك، هذا، هذا
شايفينه أه؟ هذا الجمر، بس وضعه صعبمسجلة زيكم،
تجارة إذا أما أعلن عن منتج زي الشامبو، شوكولاتة،
باسكوت، عصير أو أعلن عن ماركة زي ال الجي سوني أو
أعلن عن مؤسسة جمع
إعلان حقيقي يا أخوات مطلوب موظف للشركة هذا إعلان
عادي يعني مافيش غش مافيش غش أو إعلان عاطفي، غالبية
الإعلانات عاطفية مثلا عندنا الناس بيحبوا أو في بعض
الناس بيحبوا مثلا المغنية لسه ما ننسى عجرة فبروح
بجيبها تعملي إعلان عن Coca Colaهذا إعلان عاطفي،
يعني أنت عارفاه طعم الكولا، والله حفظاه، بس عشان
شوفتي شسمها بتشرب كولا بتروحي بتجيبي، هذا اسم
الإعلان إيش؟ عاطفي، أنا ماخطبت العقل يعني، أنا
ماخطبت إيش العقل، خطبت العاطفة، إعلان عاطفي، واضح؟
إعلان حسب التأثير المستهدف، حسب المستهدف، حسب
الحركة المباشرة حسب التأثير المستهدف، directبتشوف
الشخص مانا بتشرب كوله بتروحي زي الصاروخ بتشتري
زيها كوله بتشوفيها مستخدمة شامبو كذا بتروحي بتجيبي
زيها، عطول يعني، عطول بأترا مش ذلك وفي لأ متأخر
بمعنى انتظر المفاجأة باقي المفاجأة أسبوع باقي ست
أيام باقي خمسة باقي أربعةباقي تلاتة باقي تمانية
باقي واحد هو اليوم الهدى هدى متأخر شوية يعني
بستخدم فيه تأخير فيه مش على طول بحكي عن نفسي لأ
بقدرج معاكي انتظروا المفاجئة ترقبونا زي هيك يعني
ماشي لإن أخدنا معلش هادي مش هادي مش جرافي اتاخدتوا
بالكواهي الجرافي هادي حسب نوع المستهلك هادي انت
استنيت حد يقول كيف ماحدش قال كيف قولت أناهذه حسب
نوع المستهلك عندكم أنتم مناعة ضد الأسئلة نوع
المستهلك نوعه صناعي هذه جغرافي فقط أخدت بالك أنه
أصلا الشريحة فيها إنه لا إنه ولا لأ عندكم أه
جغرافي أنتم عندكم كل الكلام مسلم فيه حتى السؤال
هيك ولا هيك في السؤال بتحبوش يحرجوا حد أنا عارفة
حسب المحتوى إما بتعلن عن مونتاجأو عن مركة أو عن
مؤسسة نقول إعلان إما حقيقي أو عاطفي حسب التأثير
يقولون إما على طول دعاية شامبو أو انتظرونا قريبا
في مفاجأتنا انتظروا مفاجأتنا في رمضان سؤال
أذكر هدف الإعلان أنا ليش بعمل إعلان ما هو الهدف من
الإعلانات يالا يا تسليم
عارف حكيتلكوا المحاضرة الماضية قولتكوا هدا في
الإعلان انه
انا اقنعك تيجي تشتري اه عشان شعرك يصير نعم وحلو
بتعرف السلعتنا و ماركتنا اللي عندنا والله هذا عنده
ماركت هذا ميكياج ممتاز عنده ماركات مثلا
قبل فترة هي سلة غداء اللي حاببيا أكل مثلا هيأحد
الماركات العالمية ظاهرة في الصورة مثلا قبل فترة
كانت فضاية طيور جنب نزل إعلان بدها موزعين بدها حد
يوزع الشهنات طبيعتها اللي عليها صورة عصوم وواليد
وجانا وابسرمين في مناطق معينة طبعا لازم تعمل
الإعلانة بدها ناس أيوة
الإعلانات بتخلينا نروح و نزور المعرض و نشوف إيش
فيه، بتحكي للناس اللي راحوا جابلك حلو، أه بتروح مش
حلو خلاص، أيضا .. الإعلانات
بتخليك تشعر أن هذا هو حل المشكلة اللي مرقاكي، مثلا
زي مشكلة في الشعر مثلا
تصحيح المعلومات الخاطئة عن المبيعات أنه احنا مثلا
ما بنحكيش الحقيقة مثلا واحدة بتعاني من زيادة الوزن
بزيادة شوية كل ما تاكل حاجة بسيطة بتنصح وصحباتها
بماكلين كل العالم زي ما هم فهي يا حرام بيكون اشي
مضايقهافوين ما تسمى إعلان فيه رجيم أو فيه حمية أو
فيه كذا بتطير عليها وهي رايحة بتكون متفائلة أنه
هتلاقي الحل هذا المقصود بإننا نروح ليش المعنوية
إذا أقولكوا يهدف الإعلانات إعطاء سبب رئيسي، فضليه
إعطاء سبب رئيس الشراك، إثنين، تعريف الشراع أو
المعرفة، ثلاث سنة، كتير، ومساعدة والشراك، أربع،
إثنين، أفضل، مزالة، معالج، وكذا، وخمسة، بنقلهم
المعنوية، ستة فاسخين،ممتاز، ما قبل الأخير اليوم
كيف يتم اختيار وسيلة الإعلان يعني احط poster في
الشارع أوزع ورق اطلع في الفضائيات اجيب مثلا ميسي
يعمل إعلان كيف اختار وسيلة الإعلان؟ نشوف مع بعض،
فضلي اختير قناة ونقل لسالة إعلانية أهم جزءممتاز،
اللي بحكمني الفئة المستهدفة أنا لو بدأ أخاطب
الشباب في السن المراهقة إنهم يشتروا الملابس اللي
قد يبرح بجيبلهم Missy على طول بحط صورة Missy أو
ممكن لو أنا ما .. يعني الوضع المالي ممتاز كتير
ممكن ندفعله في اللحظة هذه مليون، مليونين دولار
عشان بس يطلع لابس، لبلوزة فتعريف بسيطة في عدل ..
ممتاز
ممتاز، إذا كيف يتم اختيار وسيلة الإعلان عن طريق
أول حاجة عادات الفئة المستهدفة مثلا طلبات جامعة لو
بدي أعمل إعلان عن جلببات ممكن أعمل بوصة أجيب واحدة
لابسها واحدة كتير حلوة لابسها جلباب وما يحلو إن
الجلببها ده عندي زي ما بيشوفوا باستمارة على النت
هذي ثانيا فعالية الوسيلة باختلف الصمت عن المتحرك
طبعا تكلفة الإعلان بدي أخدها بعالي اعتبار الإعلان
له موازنةتكاليفي برضه بتحكمني أنا حابة أجيب اه
ميسي بس مابقدرش أتفعله بصراحة هذا بده على سلامه
عليكم مليون او اتنين مليون اخر
حاجة الان الان احنا بيكون خلصنا المزيج التسويقى
السلعة السعر التوزيع الترويج طبعا احنا خدنا نقطة
صغيرة هذا علم هذا كل واحد فيهم علم مستقل في ذاته
ماشيأخر حاجة في هذا الـ chapter إيه marketing؟
إيه؟ marketing اللي هو التسويق الإلكتروني مريلنا
عليه قبل هيك؟ مرضينا عليه؟ ماشي عرف التسويق
الإلكتروني ممكن تجهنا بالإنجليزي ماعنديك مثال يلّا
يا حنين قراينا استخدام الواتساب الإلكترونية مثل
الانترنتبساطة استخدام الانترنت للتسويق اما
التسويق الإلكتروني او الرقمي نفسه كله نفسه او نفسه
عفوا او الشبكة الطب اللي عاملة فاوضة ورا تستخدم
التنزيهات الرقمية من أجل مساعدة مبيع السياسة دمال
okay ادخلي مثال مثلا واحدة فيكوا بتعمل تطريز
فالمطاردات بتاعتها بتنزلها إلنا على ال faceفاحنا
بنشوفها بتعجبنا من الصورة اللي نعيش تسرق أو يجداش
السعر كيف ممكن توصلني ويندفع حد اسمه تسويق عيش
إلكتروني مصنع سيارات بنزل سيارة حديثة بنزلها برضه
على صفحته بنزلها على مواقع التواصل أه أه بتنزل
الصورة اللي اسمها تسويق إلكتروني اللي أنا دخلتها
على الإلكتروني مش جاي بالك على البيت تفرجيك لأ أنت
شوفتيه في الصورة عجبك هذه صارت كتير نشيطة عندنا
الأخر سنواتكانت واحدة فجلدوها فصار كتير عندك
مترزاة لأدرجة ان الواحد ممكن يتوف فيهم بيعرفش من
ال .. من الشخص اللي قاعد يعني او من ورا السلع بعض
الناس مثلا في أخت بارك الله فيها هي خرجت من قسم
الإدارة من عندنا أجت في مساقى إدارة المشروع أعطت
محاضرة ومصورة فهي عندها موقع على ال face و twitter
بتجيب ضاعة من تركيا وتبيعها هنافجالما أجيب للبضاعة
و أتكلف على حاجة بتنزل الصور اللى بدها تجيبه
فالناس بتطلع طبعا ما شاء الله ماشي الأمور مثلا
عايزة أهالي بتدفعي عربون ماتجيبش لها عربون عشان مش
هياكل ولا شيءإيه هذا الشيء؟ وزي .. و بتشوفيه
بتفحصيه آه هو بتكمل السعر ماإيجهاش بتاخد العشرين
شكل واضح؟ فهذا كتير ممتاز، هذا بسميه تسويق إيش؟
إلكتروني طبعا الآن موجود على مستوى العالم كله بس
إحنا عشان ماعناش حدود، ماشعرش فيه كتير، ماشعر فيه
بس أنه داخل البلد عمتلا أخوك اتزوج و دي كتش جيه
بفستان شيك على الآخر واو وابصاراش بتروح تدوري على
أشهر .. في أشهر المحلات الأمريكية على ال net
بتنشنع فستانبال credit card او بالبطاقة الاعتماد
تدفعي بيجيبوليك الفستان بقصك لغاية عندك واضح؟ بدل
من اللي بتقعد تلفي في المحلات و هذا .. هذا بنسميه
تسويق إلكتروني مين بتعامل معاه؟ مالكوش في حاجة؟
نعم؟ بنت أخوكي؟ أههم عندهم سلعه بنزلوها على
الإلكتروني و لا بتعاملوا؟ طب انت ماغطيش منهم؟ هم
بيصيروا معاهم، هي هذه على فكرة للأسف هذه تربة خصبة
للنصبممكن الشخص يتعذب للنصب يعني سواء البيع أو
المشترك يبدأ الواحد يكون دقيق ويرتب أموره بنفعش
أدفع غير لما تجين السلع وعشان الحالة ممكن أدفعلك
نص السعر لأنه انت ممكن تبعت السلع أنا مادفعش لأ
لازم نرتب أمورنا من ناحية قانونية أخر حاجة مصطلحات
الشبتر في
عنها التسويق أه أنا شوفت أن الفصل القادم ال
financial أنت المفروض أنت تشرحه لأن هذا محاسبة
كتبته ولا لسه؟ مين قولنا؟ اتفضلي E-marketing,
military training, E-marketing attempt in a
company, break and drop, scheming, customer
..scheming customer أو consumer مستهلك client
مستهلك أسهل واحدةmarket ايه؟ market، السوق
intensive
distribution and direct distribution بتقول ال
English من اليمين لشمالي انت؟ intensive
distribution، توزيع المكتف، direct distribution من
الشمال لليمين، مش لليمين لشمال شكرا لك، مين حاب
يقرأ؟ أبدا، أناش أنا؟ولا لا داعي للإحراج في
عندنا كمان واحدة الحصة السوقية market share مين
شاطر في اللغة الإنجليزية يقرألنا في النطق أبدا مين
شاطر في اللغة العربية بيعرف يقرأmarket share اللي
هي الحصة السوقية بتيجي كمان سهم share جنان
بتقف تقضي انجليزي أكيد تقفتك فرنسي صح ما شاء الله
ربنا يحميكي نشوفك عندنا في الجامعة بيكون البنات
هدول صاروا عجايز خلاص بتيجي أنتوا و أولادهم إن شاء
الله حد حابب يقرأ أبدا
أقلب الشريحة آه بس اللفظ يعني تتفضلي marketing
management إدارة التسويق إيه marketing التسويق
الإلكترونية اللي عاملة فوضى جدا إتشار
إلكترونية البيع والشراء على الانترنت green
marketing أسهل حاجةهي advertising، أنا مش عارفة
ليش مكتوبة هيك، قاعدة أفكر في الموضوع ‏- هي بيسمون
advertising ‏- أه، هي advertising ‏- advertising ‏
- هذي أصلا هتنش فيكوا و أنتوا بتعدوا في الحروف ‏-
أه ‏- ليش أنا عنجدها، في كلمة تانية، بلاش هذه ‏-
هي advertising ‏- أه أه، أنا مش عارفة هذي ‏- اللي
تحتها ‏- اللي تحتها ولا حاجة عندي ‏- شوية ‏-
break، throw أكتبها يعني، ماشي advertising
اللي تحتها P-R-E-A-K تظهر Scheming
اللي هو القشطة تستخدم في محات اللغة الإنجليزية، في
محات القراءة Customize أو consume المستهلك أيوة
Scheming و Scanning
Intensive أو distribution توزيع المجتمع مش أو نفس
الكل مع بعض يعني أه بس فيه طاقة شوية في المساحة بس
هم مع بعض توزيع مكتف أه عشان تبقى رزقية دائرة
distribution توزيع المجتمع شاير دائرة معروفة
market share market share سهلين ولا صعبين سهلين
أخر حاجة اليوم كم مرة قلت أخر حاجةتسويق، خلصه ولا
لسه؟ هذي
تسويق، هيا، حاضر، هجلك يعنى، smile، شوفيش كتبنا من
صوت وعالو، Islam، تفضلي، قرأينا يا Islam ال smile،
Islam smile، في علاقة
يا اسلام انت بتجد في وراك حاجة يعني اقرب شوش انا
مش ملاحقة اشوفك و اين وصلتي الابتسامة هو ال smile
لا تحتاج إلى تجربة هي أشبه الشباب زيتا و جنان لفتت
نظري بماشاء الله بالابتسامة وصلاح للحياة و العفو
ان هي مبتسمة لكل شخص فانها لا تكلف شيء الابتسامة
لا تكلف شيء ولا تستغرف أكتر من غرفك مش هتتعب
وتعبجي و انتي مبتسمة يعني إلا لو كنتي بتضحك على
آخر ماحكيش عنه اهأه والله بشوش أو لازم كل موظف
دايما بشوش خاصة بالشغل و في العلاقات العامة ممتاز
إذا دعوة للابتسامة قال عليه الصلاة والسلامتبسمك في
وجه أخيك يعني ابتسامة بتاخد صدقة شايفة سبحان الله
كيف عظمة الدين مش هتتعبي وانت مبتسمة أما كاشرة
وشوفناكي خافنا جولنا يمكن ضرب البلد زنزال ولا حاجة
هذه مشكلة في أي سؤال في التسويق؟ حاضر يا ميس ان
شاء الله راح نبدأ المحاضرة القادمة بعلم مختلف عن
التسويق والوليدار المالية اللي أنتوا كتير بتحبوها
اللي هي المحاسبة ماشي أي سؤال؟