أعود بالله السميع العلي من الشيطان الرجيم بسم الله
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
المصطفى اللامين سيدنا محمد وعلى آله ومن سابق على
أدار بحسن محمد الدين بدا السلام عليكم ورحمة الله
كيف حالكوا؟ كيف هم سيطو اليوم؟ كويسين إن شاء الله؟
في نشاط ولا كيف؟ ماشي إن شاء الله ما زلنا في موضوع
التخطيط planningالمحادرات الماضية اتعرفنا على
عناصر التخطيط حكينا مع بعض عن تحديد الأهداف
اتعرفنا عليها قلنا عندنا هداف اقتصادية واجتماعية
اتعرفنا على شوه معنا Smart واشراحناها مع بعض بعدك
اتعرفنا على ال policies أو السياسات الإدارية خدنا
تعريفها .. تعريفها قلنا هي دليل التفكيروليس
للتنفيذ تعرفنا في شكل جداول على السياسة والقاعدة
والسياسة والإجراء اليوم هنكمل مع بعض أنواع
السياسات الإدارية تقسم السياسات الإدارية لعدة
أنواع حسب عدة معاملة أول حاجة حسب الكتابة وإنها
نوعين بعدين حسب التكوين وإنها تلات أنواع بعدين حسب
المعلومات أربع أنواع حسب المجال العمل وحسب مستويات
الإدارةإن شاء الله يكونوا سهلين تعرف عليهم أول شيء
السياسات الإدارية المكتوبة ما المقصود بالسياسات
الإدارية المكتوبة من أيه اسمها؟ تفضلي أه أه ممتاز
هي السياسة .. ممتاز يعني شكرا هي المنصوصمعناه يا
أخوات المكتوب في لوائح المنظمة إذا من اسمها
السياسات المكتوبة هي السياسات المنصوص عليها في
لوائح المنظمة المقصود بكلمة منصوص معناها مكتوبة
ماشي سؤال متى تلجأ المؤسسة أو المنظمة نفس الكلمة
المؤسسة لكتابة السياسة أو ال policiesوأكتش من قول
السياسة هذه لازم تنكتب تشوف مع بعض تفضل واحد
الموضوع جدلي شو يعني جدلي يعني بحتمل أكتر من تفسير
أنت ممكن تفسري لحالك وزميلتك لحالها فهذا بيقدّي
لووجود مشاكلإذن رقم واحد بكتب السياسة ده كان
الموضوع جدلي زي التعيين ماشي أيضا فضلي ممتاز
عندما تزاد الفجوة في المؤسسات الكبيرة عندنا مدالي
الوكالة وكالة ال honor award يعنيبمعنى يا أخوات في
مسافة بين الإدارة العليا والإدارة الوسطى والوسطى
والدنيا يعني عدد الموظفين كبير والمستويات متوسعة
هذا بيقدر ينقصر مساحة أو فجوة بعيدة بينهم فيفضل
كتابة السياسة عشان ماحدش ينحرف أو يمشي لوحده تفضلي
شكرا
يا أنتي تلاتة قموض السياسةإذا كانت السياسة غامضة
فيفضل كتابتها شو يعني غامضة صعبة لفهمك؟ مش واضح؟
واضح؟ ضايق ولا خلاص؟ إذا سؤال مرة تانية عليلي حاجة
المؤسسات لكتابة بعض السياسات الإدارية إذا يا صفاء
عليلي حاجة بعض المؤسسات أو حاش المؤسسات لكتابة بعض
السياسات الإداريةفي علنا تلت نقاط اتفضلي الموضوع
إيش ده ليه قابل للفهم بأكتر من طريقة يعني كل واحد
بيفهم حسب معلومات ومعرفة واتنين إذا كانت المؤسسة
كبيرة وقولنا زي الوكالة تلاتة لما تكون السياسة
إشمالها وعامضة يعني مش واضح إيه كتبيها أفضل الآن
ما هي مزايا السياسات المكتوبةلما المؤسسة تكتب
السياسة كتابة شو بتستفيد تفضلي حاولي
دايما تستخدمي في اللغة العربية لمصطلحات بسيطة واحد
فهم واحد لجميع سياسات الشركة أو المؤسسة لما تكون
السياسة مكتوبة وقراناها كلنا بنفهمها بنفس الطريقة
مافيش حد بفهم لحاله
تفضلي شايمة ممتاز مساعدة الرئيس الجديد على شو عفوا
بالساعده على فهم العمل إذا لما تكون السياسة مكتوبة
وانت جالس يدعى الشغل تتطلع عليها تفهم الشغل تفضلي
ممتاز تقليل سوء الفهم
سؤال فاهمش معله؟ بقل اتفضلي اه ممتاز فهم السياسات
دايل
فضلي ممتاز
هذه يا أخوات صعوبة التحريفهي مكتوبة وواضحة ماحدش
مش بيحرفها على راحته ده ما تعنيها ما هي الفائدة
اللي بنجنيها لما نكتب السياسات أول حاجة بتكون
واضحة ومفهومة للجميع لأنها مكتوبة أيضا، لو أجيتي
أنت رئيسة جديدة أو مديرة جديدة على المؤسسة
والسياسة مكتوبة، هذا بيساعدك تلاتة، مافيش فيها سوء
فهم بتكون مكتوبة بلغة واضحة وبسيطة ومفهومةأيضًا
مافيش فيها تحريف أني أنا أفسرها عايش أو عامزها
عايش، خودي بالي تقليل سوء الفهم وفهم السياسات
وصعوبة التحريف التلاتة نفس الأشياء وكمان هذه كرقم
واحد لأن واحد وتلاتة واربع وخمس نفس الفكرة لبتعاد
عن سوء إيش؟ سوء الفهم سوء الفهم يعني بتفهميها بشكل
واضح ما هي عيوبها؟ ما هي عيوب السياسة اللي مكتوبة؟
تفضليلا تتناسب تماما إذا كانت السياسة الإدارية
ثانية ولا أهمية؟ لا تناسب الأسرار، كل مؤسسة زي ما
أنتوا عارفين عندها أسرار، مانفعش أكتب السياسة
وأنشرها وأقولها ده السر، كيف صار سر؟ إذا لا تناسب
الأسرار، المؤسسة تفضلي، بعض
الأوقات صعوبة اختيار المصالحات البسيطةبتواجهنا
مشكلة و أنا بكتب تلاتة تفضلي آه الجمود ممتاز
السياسة المكتوبة فيها إيش جمود إذا عندنا خمس مزايا
تلاتة عيوب فيه كمان زي إيش معناه شفت كنيم تقول
خلاص خلصنا تفضلي أنتي طالب اللي و الله هناك تفضلي
ممتاز، لا تناسب الأمميين، لا تناسب الأمميين،
اتنشطوا لو سمحتوا، ماتنموش آخر واحدة، تفضلي ممتاز،
قد تصل لشخص ليست من حقه معرفته إنه ناجح مع بعض، ما
هي العيوب؟ بتناسبش أسرارنا؟إني أكتبها هذا السؤال
كيف كتبها أو كيف نشرها بعض الأوقات صعوبة اختيار
المصطلحات البسيطة بدي أكتب بريفة سهلة لو عندي حد
أمي صعب يقرأها أيضا فيها جمود غير مرنة لأن أنا
كتوبةأخر حاجة ممكن توصل لناس مش من حقهم أنهم إيش
يعرفوها ممكن توصل لناس مش من حقهم يعرفوها لنعود مع
بعض السياسات المكتوبة بتكون مكتوبة في لوائح
المؤسسة ومنشورة كمان و اكتشفنا جالة في تلات حالات
لما يكون الموضوع عشان ده ليه المؤسسة كبيرة
السياسات غامضة إكتبيها أفضل أخدنا خمس مزايا وخمس
إيش عيوب المزاياكلنا بنفهم نفس السياسة لأنها
مكتوبة، لو أنت جيدة بتساعدك على فهم العمل، بتقلل
سوء الفهم، بتساعد على فهم السياسات، آخر حاجة صعب
أني أحرر فيها لأنها مكتوبة، عيوبها جامدة، بتناسبش
لأسرار، لو واحد أمي صعبةصعوبة بعض اللوقات أن نعبر
عنها بشكل بصير أخر حاجة ممكن توصل لإنسان مش من حقه
ممكن توصل لشخص مش من حقه عكس المكتوبة غير المكتوبة
عكس السياسات المكتوبة غير المكتوبة ما المقصود
بالسياسة غير المكتوبة ما المقصود بالسياسة غير
المكتوبة هي
أيوة ممتاز، هي الشفاهية هي التي لا تظهر في اللوائح
مش
مكتوبة، بنسمع، بتكون شفاهية مش واضحة في اللوائح،
زياش المؤسسة هذا example يا أخواتها لا ترغب في
تعيين نساء
ماشي بروحش أنزل إعلان توظيف و بكتب فيه للرجال فقط
ماقدرش أعمل هيك ماقدرش أعمل هيك عشان هيك بين و بين
نفسي بقول أنا بدي راجل و بنزل الإعلان و بتقدمه
نساء و رجال و بختار راجل ليش أنا ماقدرش أكتب بس
للرجال بدوناش نساء أو أفسح أو أصرحتفضلي اه ماشي
لأنه ممكن يضع المؤسسة في موقف محرج مؤسسات الدفاع
عن حقوق المرأة مش هتسكت كيف بتكونش نساء؟ كيف
هتجرؤون؟ إذن لماذا نلجأ لعدم كتابة السياسات
المؤسسة حتى لا نقع في مواقف محرجة؟ ماحدش هيهاجمنا
زي النقابات مثلا أو جماعة الضلط في المجتمععشان هيك
بخليها بيني وبين نفسي بكتبهاش وبتصرف زي ما أنا إيش
زي ما أنا عايزة إذن ما المقصود بالسياسات غير
المكتوبة عكس المكتوبة عكس تماما شفاهية لا أصرح بها
بشكل كتابي ماشي بيني وبين نفسي وبنفذها على أرض إيش
على أرض الواقع سؤالما هي أو متى نلجأ لها؟ ماكنتش
أنا بعمل هيك احنا أخدنا مثال عدم تعيين النساء في
المؤسسات إنه هذه سياسة ضمنية متى نلجأ لسياسات
ضمنية؟ مين بعرف؟ أيوة عندما
تتيح
للمؤسسة الحرية في التصرف لو كتبت في إعلان التوظيف
مطلوب الرجال فقط هيصير مشاكل بفكر فيها بقول أنا مش
هاكتب أصلا و أبين حاليبتصرف زي ما توي حاكينا بشكل
حر فما بنكتبش إذا ماتعالجة إليها عندما تكون تتيح
إلي فرصة في التصرف أو أكتر حرية في التصرف تتصرفي
على مزاجك ومافيش أي دليل ملموس ضدك أه احنا
تقدمولنا نساء ورجال واخدنا راجل وانا المشكلة غير
لما أطلع أكتر ممنوع توظيف النساء، هذه بتختلفإذاً
هي بتحني مسهلهاش لتصرفه تصرفي زي ما أنتي عايزة و
مافيش أي دليل ضدك لكن لما تكتب لعب مفهعش لما تكتب
بيكون هناش بيكون فيه دليل ملموس ضدك يعني إيه
التاني مرة تانية الشرح ما الفرق بين السياسة
المكتوبة أو مش المكتوبة حلوة مش أيوة مين حاب
يشارك؟ مين كمان تفضلي؟
ممتازة هي ال .. هي السياسات التي تنقص عليها لوائح
المؤسسة المعنى بتكون مكتوبة مصرح فيها أنا سياسي
بديش نساء ممتاز ضمنية ممتاز مابصرحش فيها قولنا ليش
مصرحش فيها ومخبيها؟ ممتاز لإنها سبب الإحراج وأخدنا
منها العدم تعيين النساء في المؤسسات ماشيضمنية
شفهية غير مصرح فيها غير معلنة هذه السياسات غير
المكتوبة تعرفنا على ما تنلجأ لهم تعرفنا على مزايا
السياسة المكتوبة وعيوب السياسة المكتوبة ما تنلجأ
للسياسات الضمنية لما أقول أنا بدي حيز من حرية
التصرف يعني بدي أتصرف على مزاج و بديش حد يمسك علي
مامسك ليش مش شغلش نساء؟ طبعا أول ما كنت بشغلهم مش
و ماحدش بدونإذا بتحلي فرصة أو حيز مناش من التصرف
واضحة ولا عيدها تاني؟ عيدها؟ معايا ولا كيف الوضع؟
النقطة تانية من السياسات حسب التكوين سياسة أصلية
ملتمسة مفروضة ماذا تعرفين عن السياسات الأصلية؟
ماذا تعرفين عن السياسات الأصلية؟ أيوة هذا
ال managerماشي يقوم بإرشاد المرؤوسين
معلش
راسه أعوج نرسم واحد تاني لإنجاز العمل لحل المشاكل
هذه لحالها بس
السياسة الأصلية ببساطة بيقوم المدير محمد بإرشاد
المرؤوسين أو يوجه نفسه كمان لإنجاز العمل أو حل
المشاكل بنسميها السياسة أصلية إذا لما أنت توجه
الناس للطريق الصحيح بنسميها السياسة إيش أصلية
النوع التاني السياسة الملتمسة بسيطة أن يقوم المدير
محمد برضه المدير بتقديم التماس خدي بالك لو إجينا
نعرف السياسة الملتمسة وما كتبناش كلمة التماس بيكون
التعريف فيه مشكلة سياسة ملتمسة مشتقة من الاتماس
بيقوم المدير محمد بتقديم التماس للإدارة الأعلى منه
لحل مشكلة ما أو اقتراحها أو أي حاجة
أخر سياسة هي السياسة المفروضة من اسمها يا أخوات هي
السياسة التي تُفرض علينا من خارج المؤسسة كيف
يعني؟ example أن تقوم الحكومة بوضع حد أدنى للوجور
في حالة تجاوزه نقع
تحت طائلة العقاب، إذا غصب عني، لازم أنفر، إذا نعيد
تاني حسب التكوين، سياسة أصلي، يعني يكون المدير
محمدأن يقوم المدير محمد برجه نفسه و ترجعه مرقصين
لحل المشاكل أو فهم العمل ممتاز سياسة مرتمسة لما
تقوم الطالب اللابسة توتي قدم التماس لرئيسها حل
مشكلة حاجة و هكذا أخر حاجة السياسة المفروضة هذه
جايانة من خارج المؤسسة الحد الأدنى للوجوه عندك ألف
شركة مثلا ممنوعة الجوازينلو عطيت 950 هتتعاقب
فبنسميها سياسة أشمال المفروضة لأنها فرضت عليها من
خارج المؤسسة انعيدهم تاني شايماء اتفضلي انا؟ اه
أنواع السياسة في الإدارية سياسة أصلية؟ لأ أنواع
السياسات حسب التكوين حسب التكوين سياسة أصلية؟ أيوة
هشغلهم؟ اللي بتعرفي عنهمالسياسة الأصلية هو أن يقوم
المدير بإرشاد رؤساءه في إجرال إستخلاص قرارات للناس
اللي عملوا فيها المشاركة السياسة المتمنسة هو أن
يقدم الموظف الهماس للإدارة أو المديرلحل مشكلة أو
تقديم اختراع أما السياسة المقروضة هي السياسة التي
تفرض على المؤسسة من خارج المؤسسة مثل فرض حكومة فرض
حكومة واضحة تقلل الرجول وفي حال التجارب يقع تحت
خطر أو قوة شكرا يا عزيزي يقع تحت أشطائلات القانون
شكرا أعيدهم تاني أعيدهم تاني السياسة حسب المعلومات
تقسم لأربع أنواع
هذه خطر مطبعي عندنا حالة التأكد التام عدم التأكد
المخاطرة المنافسة إذا هناك محالة طبيعية عندنا؟
أربعة أو حسب المعلومات البساطة
يا أخوات حالة التأكد التام توفر معلومات كاملة أمام
المديروقتاش بيكون عندنا معلومات كاملة خلّيكم معاها
في حالة الـ routine الأعمال اللي أنا متعودة عليها
بيكون فيها معلومات كاملة مثلا، لو فلانة أتأخرت عن
العمل ربع الساعة، إيش نعمل؟ بيكون عارفين، إذا أن
إنت كانت معلومات كاملة، بنسميها سياسات كاملة أو
حالة الـ tag code و التامة، حالة المخاطرة، واحد
المعلومات منقوصة، مش كاملة يعني، في المخاطرة اللي
هو الـ risk
معلومات منقوصة اتنين احتمال وقوع الشيء معروف يعني
احتمال التوقع موجود عدم التأكد المعلومات منقوصة
المعلومات عندي مش كاملة مش عارفة التنافس ..
التنافس عفوا تكون عندي معلوماتعن المنافسين
وأهدافهم إذا نعيد تاني حسب توفر المعلومات عندي
أربع معلومات إذا كانت معلوماتك كاملة بنسميها حالة
تأكد إذا كانت معلوماتك ناقصة وفيها احتمال ووقوع
كذا مخاطر الو ال riskإذا كانت معلوماتك منقوصة
مافيش احتمال عدم التأكد إذا كانت معلوماتك عن
المنافسين بتكون معلوماتنا نفسية أعيدها؟
أعيدها تاني؟ لنعيد مع بعض أدخل أنواع السياسات حسب
توفر المعلومات، فضلوا ممتاز
أيوة؟
وأو وأو مش أو اللي بيفرجني بين المخاطرة وعدم
التأكد والهول احتمال احتمال الوقوع ايوة عدم التأكد
ومعلومات المنفسية مش كتير معلومات كام لأ اخر حاجة
عدم التأكد ومعلومات المنفسية شكرا
يا انتي عندنا معلومات عن المنافسين وهذا كتير بهمنا
في اتخاذ القرارات عندنا ايضا من انواع السياسات
سياسات حسب مجال العمل تقسم لقسمين ذكر بس لو سمحت
وظائف الإدارة أختها وظائف المشروع إذا
حسب مجال العمل دي فقط وظائف الإدارة وظائف المشروع
شو هي وظائف الإدارة؟ من فاكر أبصر؟ ممتاز تخطيط
تنظيم؟ ممتاز شو كان الإجاب؟ أعيد ولا أكمل؟اخدت
بالك من كلمة ذكر فقط اخر نوع في السياسات السياسات
حسب المستويات الإدارية نسجلوا السؤال لو سمحت واضحي
بالرسم واضحي بالرسم أنواع السياسات الإدارية حسب
المستويات واضحي بالرسم أنواع
المستويات الإدارية عفوا، أنواع السياسات الإدارية
حسب المستويات هي
الرسمة طبعا، أنت أخدت في زماناتك المستويات
الإدارية أخدناها في ميام الشباب، عليا ووسط الدنيا،
ماشي السياسات الإدارية حسب المستويات برضه تلاتة،
أساسية، عليا، تشغيلية
هي رسمة سهلة ولا معقدة بسيطة شوف
نعرف عن السياسات الأساسية أكمل ولا أستنى أستنى
حاضر أستنى ولا أكمل أساسية
عوية تشغيل أساسية الإدارةالعليا .. العليا الإدارة
الوسطى التشغيلية الإدارة الدنيا ماذا
تعرفين عن السياسات الأساسية؟ عندنا أربع نقاط بس لو
سمحت واحد تكون حسب عقد التأسيس اتنين الأساسية أول
واحدة اتنين مستمدة من هدف المؤسسة ماشي مستمدة من
هدف المؤسسةتلاتة هي أصل السياسات الأخرى أربعة في
حالة تغييرها نغير عمل المؤسسة ككل أعيدهم تاني واحد
حسب عقد التأسيس نان مرتبطة بهدف المؤسسة تلاتة هي
أساس السياسات الأخرى اللي هي العليا والتشغيليةأربع
لو فكرت أغيرها أغير عمل المؤسسة ككل لو
غيرتيها هتغير عمل المؤسسة كلها إذن هي خطيرة إذا
ماذا تعرفين عن السياسات الأساسية مين يا خوات قاعد
مالوش علاقة تفضليحسب تأسيس المؤسسة بجيبها من الهدف
هي أصل السياسات الأخرى ممتاز شكرا يا انتي في حالة
تغييرة بنغير عملاش المؤسسة الطالبة اللي طلع في
الجوال اتنين السياسة العلية بس التزمي باللي
شرحناها الأربع كلمات هدول بجيتي الحاجات بتنشيها
مركزين ولا كيف السياسات العلية خدي بالكتضعها
الإدارة العليا وتستخدمها الإدارة الوسطى، هذه ممكنش
أجلبها احنا، من يضع الإدارة العليا، عند الخطأ، عند
الخطأ مطبع في الكتاب، مش توضح في السطر التاني،
توضع، توضع من قبل الإدارة العليا، إذا السياسة
العليا من يضعها والله الإدارة العليا؟طب مين
مستخدمها حسب معلوماتك الإدارة الوسطى طبعا تكون
مفصلة تكون إيش مفصلة مش outline أو مش خطوط عريضة
زي السياسات المتعلقة بتوفر العدالة وتكافر فرص
العمل للموظفة أعيد تاني السياسة العليا تدعها
الإدارة العليا تستخدمها الوسطى ماشي
تكون مفصلة مش يعني خطوط عريضة مش كلمتين ويلا زي
مثلا سياسات العدالة سياسات توفر فرص أو تكافر الفرص
بين الموظفين السياسة التلاتة التشغيلية السياسة
التشغيلية خودي بالك تضعها الإدارة العليا تستخدمها
الإدارة الدنيا ماشي
تكون مفصلة أكتر
تكون مفصلة أكتر من العليا بتفصيل يعني، بتفصيل ممل
إلها أسماء زي السياسة الوظيفية، سياسة الأقسام و
هكذا زي إيش سياسة التشغيل؟ بقولك زي سياسة التعليم
في الدولة زي سياسة التسويق والإنتاج و هكذا أعيد
تانيالسياسة التشغيلية أخر حاجة ماني أضعها والله
الإدارة العليا مين بنفدها الإدارة الدنيا هاي بتكون
موجزة ولا مفصلانون ولا كتير لأ مفصلة كتير زي إيش؟
زي سياسة التسويق والإنتاج والتعليم وهكذا مش
تحفظيهم إعرفيهم يا انتي إعرفيهم ما أنا قلت
مابندناش السرد انت
لعب الشوالخاليك معانا أعيد تاني الخلاصة أو الملخص
اللي عملنا سواء السياسة الأساسية واحد مستمدة من
عقد التأسيس اتنين مرتبطة بهدف المنظمة تلاتة هي أصل
السياسات اللي جاي بعدها اللي هي العليا والتشغلية
أربع لو غيرتي نورا كل الشغل هيتغير لأن واضح أنها
مهمة خودي بالك السياسة هذه بتكون موجزة مش مفصلة
سياسة العليا تضعها الإدارة العليا مين بيستخدمها
الوسطى ماشي بتكون مفصلة قولنا زي إيش قولنا زي
سياسة العدالة بالموظفين سياسة تشغلي مين يضعها
الإدارة العليا العليا ركزوا يا جماعة في فرق مين
يضع بيكتب يعني ومين بيستخدم يضعها الإدارة العليا
تستخدمها الإدارة الدنيا بتكون مفصلة كتيرماشي قلنا
زي سياسة التسويق والانتاج للأفراد ات عليهم اني هذه
اللي أخدناها أخدناها
حسب الكتابة قلنا مكتوبة واتعرفنا عليها وضمنية ماشي
تعرفنا على التكوين قولنا أصلية أن أنت تشرح لزملائك
أو ملتمس تقدم التماس أو المفروض تجينا من الخارج زي
الدراية حسب المعلومات إما تأكدتها معلومات كاملة أو
مخاطرة معلومات منقوصة ولكن الاحتمال موجود أو
منقوصة عدم التأكد أو تنافسيةحسب مجال العمل قلنا
نوعين وظائف الدارة وظائف المشروع حسب المستويات
التنظيمية قلنا إليها رسمها الصبورة هيها اللي هي
السياسات أساسية عليا تشغلية فيهم أي سؤال؟ فيهم أي
سؤال؟ ننتقل الآن للإجراءات وهي العنصر رقم 3 في
عناصر الخطة ما المقصود بالإجراء؟ أيوة ما هو
الإجراء؟
اتفضلي شو كان عندي؟ الإجراءات زي إجراءات التسجيل
أنت بدك تسجل في الجامعة عام فاش الإجراءات لازم
يخلص التوجيه بعد أن أسجل، بانفعش جابت بانفعش أنا
في تاني و تانوي زي إجري أسجل في الجامعة طب و أنت و
جيه الإجراءات هي طرق تفصيلية لإنجاز العمل
لازم اخلص محاسبة اتنين عفوا لازم اخلص محاسبة واحد
عشان اخد اتنين و لا مانفعش بدي اسجل اتنين طب انت
ماخدة واحد لأ لأ خلاص ماصبطش انا ماخدة واحد اه
ماصبطت اذا ان هي الطريقة التفصيلية لإنجاز العمل
ولها تسلسل زمني واحد اتنين تلاتة مانفعش تكون السنة
أولى و تقفزي على سنة رابعة ما شاء الله ماصبطشلازم
أمشي بالزمن، واحد، اتنين، تلاتة، اربع زي ما قلنا،
ماينفعش تستخدمي محاسبة اتنين وانت مش ماخدها واحد
هذا اسمه تسلسل زمني بالزمن يعني، واحد جاب لاتنين
إذن هي طريقة تفصيلية لإنجاز العمل مرتبطة
بالتسلسل، ليش؟ بالتسلسل الزمني يعني ورا بعض، واحد،
اتنين، تلاتة، اربع ماينفعش أقول واحد، اتنين، اربع،
تلاتة، لأ، ماضبطش، غلططبعا الإجراءات تستخدم في
العمل روتينية انت طول ما انت قاعدة في الجامعة
بتكسجلي كل فاصل تكسجلي عارف أشدك السوي وعارف كيف
حسجلي سؤال خدي بالك شروط الإجراءات أو صفاتها نفس
الكلمة ما هي صفات الإجراءات أو شروطها؟ ما هي
الصفات أو الشروط؟ فضلي واحد بسيطة
تنين مكتوبة تلاتة
مرتبطة بالهداف أربع واقعية ما تحطيش إجراءة غريبة
شوية خمسة مرنة ممتاز إذا عندك خمس صفات أو شروط
للإجراءات عشان تكون ناجح بسيطة مكتوبة اللي هي
علاقة بهدف المؤسسة
واقعية مارين إذا مرة تانية سؤال ادخلي صفات
الإجراءات الناجحة هتفضلي نعمل
.. شكرا نعمل عبارة صح و غلط لو سمحتوا صح و غلط؟ من
صفات الإجراءات الناجحة أن
تكون معقدة
ومرنة وواقعية وروح ساكت هذه العبارة صح ولا غلط؟
إيش رأيك؟ فضل العبارة خاطرة ليش خاطرة؟ أي حاجة
معقدة بالسبب الفشل الحاجة المعقدة بالسبب إيش؟
الفشل ما هي فواد الإجراءات؟لما يكون عندنا إجراءات
إيش بنستفيد؟ و لا مالهاش فائدة تشوف مع بعض، تفضلي
توحيد
طريقة العمل، كلكوا بيسجلوا زي بعض، ماحدش بيسجل خاش
القاعدة، اتنين هاد يكتبي جنبه، وضع الإنسان المناسب
في المكان المناسب، كل واحد متخصص في شغله ممتاز،
خلق روح المنافسة بين العاملين الإجراءات واضحة،
تكتبين إن أنت شاطرة، أيضا
بتوفر الجهد انت فاهم ان انا مثلا لازم ادفع رسوم
بعينها اسجل، ماينفعش العكس بدل ما اضايق وجهتي
ورايا حاجات واقف في الطابور وبعدين يقولوا ان انت
مش دافع، روح وجهة في طابور تدفع، مكان من الأول،
إذا ان بتوفر علي الجهد، أيوة ممتاز،
فيها نوع من أنواعش، التكامل، انا دفعت رسوم، بسجل
اسم يظهر عند الأستاذ، بنجح، بروح على .. وها كده
ممتاز بتساعدنا على قياس الجهد اللي هيش التحفيز أو
الحوافز عيد تاني مانا نستفيد من إجراءات؟ واحد
تساعد على توحيد طريقة العمل كلنا عارفين كيف بنسجل
نين وضع الإنسان المناسب في المكان المناسب انت
محاسبة جاعدة في المحاسب انت إدارية جاعدة في
الإدارة ماعملش لخبطة تلاتةبصير علينا نروح منافسة
يكون الموظف دبي أن هو مكانه المناسب هذا أربعة
بتوفر الجهد لو أنا مش عارف الإجراءات هضيع وقت كتير
أخر حاجة خمسة بيصير تكامل مش الطبيعي أنه يصير
تكامل لأنه دائرة العمل إيش دائرة ممتاز قياس الجهد
قوله أنه إيش التحفيز أخر حاجة ماعي عيوب الإجراءات
ولا مالاش عيوب العيوب في الكلمتين تفضلي
الروتين القاتل انت صالك عشرة سنين قاعدة في نفس
المكان بيسوي نفس الشغلة، إذا أول عيب الروتين نفس
الشغلة، اتنين؟
شكرا
يا انتي، إذا يعني يا أخوات العيوب كلمتين، الروتين
القاتل والجمود، بينفع الشغل، يا رجول اسمه جماعة
سجن بعينك تتفرج بيظبطشإذن ما هي عيوب الإجراءات الـ
routine القاتل والجمود الجمود اللي هو عدم المرونة
يعني ماينفعش تغير على راحتك، ماينفعش، ماينفعش أقول
أنا يا جماعة بدي أخد محاسبة اتنين و بعدين واحد، لأ
مااصبتش ماينفعش تقولي أنا بعد توجيه بدي أخد
ماجستين و بعدين باكالوس ماينفعش ماينفعش، هذا اسمه
جمود ماينفعش أخبط، لازم أتبط بالزمن لأن تعرفنا على
الإجراءاتتعرفنا على فوائدها، تعرفنا على عيوبها
وتعرفنا على صفاتها أو شروطها نفس الكلام فيه ما هي
حاجة صعبة، القنازلة فيها حاجة صعبة؟ آخر حاجة
اليوم، البرنامج الزمني، البرنامج الزمني ما المقصود
بالبرنامج الزمني؟ ما المقصود بالبرنامج الزمني؟
اللابسة كحل، اتفضلي أنت عارفين بنفسك؟أبرار إيش؟
تفضل يا أبرار ممتاز
البرنامج الزمني مرتبط بالوقت مش مصري لأ، وقت
البرنامج الزمني خطة قصيرة الأجل طبعا مشتقن الخطة
الرئيسيةبظهر فيها موعد بدء و نهايتاش النشاط
البرنامج الزمني بظهر فيه موعد بدء و نهاية النشاط
احنا لما شرحنا اللي قبل ما جيبناش سورة الزمن غير
في الإجراءات قولنا تسالسل زمني البرنامج الزمني
اللي بيقول الخطة قصيرة الأجال بيظهر فيها وقتش حنبت
و وقتش حننت خودي بالك البرنامج الزمني وسيلة مش هدف
مش هدف يطول اليوم قاعد أسوي برامج لأ غلطالبرنامج
وسيلة بالوصول لأدم سؤال سؤال لو سمحتي صممي .. صممي
برنامج زمني لإحدى المشاريع أو المؤسسات صممي برنامج
زمني لإحدى المؤسسات نشوف مع بعض كيف التصميم
جدول واحد، اثنين، تلاتة النشاط وقت البدء ووقت
الانتهاء المسئول
ع سبيل 200 نشاط عقد ورشة عمل هتبدأ الساعة التامنة
ونصفتنتهي الساعة عشرة من المسئول محمد المسئول مين
هينفذ يعني محمد كمان واحدة اجتماع من الساعة عشر و
نص للساعة أحداشر و نص من المسئول للاجتماع علي كمان
واحدة زيارة معرض المنتجاتساعة كده هتروح الظروف؟ ع
ال 12 لسه ع كده أشلال واحدة مين المسؤول؟ أحمد هذا
الجدول بنسميه برنامج زمني ليش؟ لأنه خد بالك من
الزمن هبدأ 8 و نص و أخلص 10، هبدأ 10 و نص و أخلص
11، وهذا ده طبعا الخوات الزمن لازم يكون فيه مرونة
مانفعش أقول هبدأ 8 و نص و أخلص 10 و النشاط التالي
ساعة عشرة، لأ خل شوية مرونة تضمنيش الظروفإذاً هذا
الجدول اللي على الصبورة بسميه برنامج جيش زمني ممكن
نسويه على الكمبيوتر فيه له برنامج خاصة من أين أو
من أين يأتي البرنامج البرنامج الزمني أو من أين
مصدره من أين مصدر البرنامج البرنامج الزمني من
السياسات من الإجراءات من الأهداف من الموازنات إذاً
من أين مصدر البرنامج الزمنيمصدر من وين بيجيبوا
الكلام هذا اللي ع الصابورة؟ من سياستي، من
إجراءاتي، موازناتي، أهدافي، بطلع منهم إذا من أين
يأتي البرنامج الزمني؟ ممتاز، سياسات، إجراءات،
موازنات، أهداف، منها بطول البرنامج تبعي ما هي
أنواع البرنامج الزمني؟ خدي بالك
عندنا نوعين إما الشاملة وتشمل جميع أجزاء المؤسسة
أو فرعية وتشمل إدارة واحدة زي التسويق البرنامج
الزمني للإنتاج ده ما هي أنواع البرامج الزمنية إما
الشاملة وتشمل جميع عمليات المؤسسة أو بنسميها فرعية
الفرق ايه يا أخوان؟ بتكون النشاط واحد زي الإنتاج
مثلا، بس برنامج زمني لإنتاج، برنامج زمني لتسويق،
أعيدها؟ دم أي نوع البرامج الزمنية، آية شاملة؟ شامل
زي إيش؟ لإنتاج، وفرعى؟
زي التسويق زي الأفراد وبس ماعنوش علاقة بالبادر
الفرعي يشمل نشاط أو إدارة واحدة فقط زي التسويق بس
الإنتاج بس الأفراد لحالها أما تسويق وإنتاج أفراد
التلاتة سوا بسميه شامل لأن الشامل مؤسسة كل الفرعي
حاجة واحدة بس ماشي سؤال آخرواضحي بالرسم خطوات
واضحي
بالرسم خطوات أو خطوات إعداد برنامج زمني ناجح عندنا
سؤال واضحي بالرسم خطوات إعداد برنامج زمني ناجح
واحد نين تلاتة
خمسة
أربعة خمسة
في عندنا هذا الخطوة على فكرة هذا النملة خطوة عندنا
خمس خطوات لمين لبرنامج الناجح واحد الهدف وضع الهدف
اتنين وضع العمليات اللي شرحناها الرئيسية زاد
الفرعية اربع وضع البرنامج الزمنيويشمل وقت البدء
ووقت الانتهاء زي ما توشرحنا خامسة تحديد كيفية
التنفيذ أن كيف هشغل الشغل أنت بتحكي عنه هذا أخر
حاجة المسؤول اللي هو النملة عن التنفيذ عن التنفيذ
يعني مين هسوي الشغل هذا؟ مين هشتغل؟لما هي خطوات
وضع برنامج زمني ناجح الهدف اللي هو ال goal عمليات
هنقسمها رئيس وفرعي لبرنامج زمني الشغل تان وقت إيش
هبدأ وقت إيش هخلصه كيف هشغل كيف يتش تنفيذ مين
المسؤول عن التنفيذ أو الإنجاز مين إيش المسؤول
واضحة ولا عيدها سؤال أنا لما زمت أخد خطوة اللي هي
رقم 5حكيت نملة أو سليش؟ إيش معنى سيبت كل العالم ما
ساكت في النملة؟ مين بعرف؟ الانسان كسول يعني؟ عمرك
شفت نملة بتجري؟ ولا راكبة بسكالات؟ الناس بتحب
تتابع فيديوهات النجاح أو اليوتيوب عن النجاح
والإدارة دايما بحطوا نملالسولة بتكونش لإنسان،
بتكون لنمل، مين بعرف ليش؟ محطرش عباله السؤال؟ لش
محاسسين الإنسان كسول يعني؟ ممتاز، لأنه زي ما هنشوف
.. هنشوف جدا، النمل من أفضل المخلوقات اللي احنا
كبشر اتعلمنا منها الإدارة، في قصر سيدنا سليمانآية
عن وحدة القيادة في قول الله تعالى وقالة نملة خدي
بالك ماكانش وقالة نمل نمل معناها جماعة زي أنتوا
لما تحكوا مع بعض الواحد بفهم حاجة لأ لكن لما شخص
واحد بيحكي هذه بتدلع وحدة القيادة واحد تجينا ان
شاء الله في chapter القيادة واضح البرنامج ولا عيد؟
واضح؟ في أي سؤال أو استفسار نقف عند التنبؤ أي سؤال
أو استفسار يعطيكوا العافية