بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام
على المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره
على دار بيحسن يوم الدين في البداية السلام عليكم
ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف أصبحت اليوم؟ ان شاء الله
ماشي الأمور الحمد لله ما زلنا في موضوع ال IT أو
information technology اليوم هنحكي عن تبادل
البيانات اليكوترونيا إذا إيه اليكوترونك؟
كل حرف بدل على كلمة Electronic Data
Interchange
اللي
هي تبادل البيانات إلكترونيا في حتى بدأش تحجزيها
هذه طب تفضلي
طبعا السلام عليكم معاكم مضاربة حنين تلير إدارة
أعمال سنة رابعة ارفع الصوت بعد ما اتعرفنا في
المحاضرة الصالفة مع الدكتورة على أن هناك أنواع
جديدة تكنولوجيا المعلومات كان من هذه الأنواع اتصال
عن بعض والذكاء الصناعي وتبادل البيانات الإلكترونية
اليوم هتعرض ان شاء الله لتبادل البيانات
الإلكترونية نصنع تبادل البيانات الإلكترونية من ضمن
أنواع التجارة الإلكترونيةحتو تشتمل هذه البيانات
على مجموعة من المعايير والعمليات يتم خلالها تبادل
البيانات بالمعلومات إما عن طريق الاتصال المباشر أو
عن طريق الشبكات تطور هذا النظام حتى أصبح يشمل جميع
مناحطها من أمثل عليا إن مثلا لما نعمل مقابلات
مصرفية أصبح عن طريق الإلكتروني أو عن طريق
الكاتلوجيات أسعار برض يتم عملية إلكترونية من بدل
ما هو face-to-face، تبادل البيعات الإلكترونية
تجربة عملها إن مثلا شركة تجارية ألف بتخزن عرضات
لكتلوج أسعار لشركة تجارية بيعبالشركة التجارية ألف
بتوضح لشركة التجارية بقى إيش هي مواصفات هذا
الكتالوج، إيش هي المعايير بشمالها، إذا كانت الشركة
التجارية بقى واضفت على هذه المعايير، تصيرت بقى دول
أسترونج، الشركة التجارية ألف، الشركة التجارية بقى،
تمام، الشركة التجارية ألف، الشركة التجارية بقىأما
قولنا بيكون إما عن طريق اقتصار مباشر أو عن طريق
شبكة، إن الأدلة على تبدأ البيانات الإلكترونية هي
عندها فواتير نبعات أو قمر الشراء أو شهرات تعمل،
برضه حتي أن ممكن نضيء في كتراجات الأسعار أو ممكن
نضيء برضه مفادرات مصرفيةفالمقتصر اللي تبادل بيانات
إبترونية هي عبارة عن عملية اتنقض البيانات
والمعلومات باستخدام الدراسة العامة في برا فهي
المتعرفة على دور اللي بتشمل عمليات ومعايير
إبترونية قلمتي عليها، احنا نعيدها دلوقتي على
مبيعات، أمر الشراء، إشعارات الشحن، وموضوع كتالوج،
الأسعار أو المقابلات المصرفية أو مقلوبة شركة وضيقة
بتتم على طريق رسوم إبتروني تبادل بيانات إبترونية
سلاح تحذر، إلها مربية وإلها عيونإن الواحدة واحدة
تبدو الـ Brand الكترونية معناها Electronic Data
Interchange معناها نقل بياناتنا ومعلوماتنا بشكل
الكتروني وليس بشكل يدوي أو تقليدي إما عن طريق ال
email أو عن طريق تحميل الملفات أو عن طريق أي وسيلة
اتصال موجودة على الانترنتزي شو البيانات هذه ملفات
عن الفواتير البيع والشراء إشعارات الإرسال ووصولها
اللي هي سندات الدفع والقبر هذه ممكن كلها أحولها
إلكتروني هذا المقصود بتبادل البيانات إلكترونيا
إرسال واستقبال البيانات عن طريق تكنولوجيا
المعلومات إيش المزايا؟ يعني لما تبعتي البيانات على
ال email إيش بنستفيد؟إنه يخلّي من الفرص ضياع
البيانات أو الأخطاء، أمر طبيعي قديما كانوا إحنا
مثلا نعمل بيانات أو معلومات كانت على شكل يدوي فما
كانت على شكل يدوي أو ورقي يعني فهذا كان عوض للضياع
أو الأخطاء لكن حاليا مع التطورات التكنولوجية أصلها
إنها إسكترونية هذا قللها من ضياع البيانات أو
الأخطاء لأن ممكن نحفظه على ملف أو نشرةالثانية توفر
الوقت والجهود فعلا لما يكون الاشي كوراني يكون
الجهود أقل و الوقت أقل لما يكون الاشي ورق أبيض
ثلاثة الوثاء بوام الوثاء بوام العملاق في الوقت أنه
حتى شركة بيعتمد مكانها وشركة تجارية ألف هتقدم
كفانوز الشركة التجارية بقى ويكون في اتفاق مسبق
بينهم على الوقت على السماء على كل المواصفات
المتوبة ممكن نضيف برضه من المزايا البيانات
الإقترانية أنها بتحسن علاقة بين التاجر والزبونو
برضه ممكن نضيف برضه أنه بتزيد الميزة التنافسية،
بيصير أنه هادر للشركة التجارية اللي لديها بيانة
إبترونية عضة على التنافس مع الشركات الأخرى، تلافة
ممكن أنه الأداء الذاكن في الشركة بيكون متحسن، لإن
عندها تطور، عندها إيش إبترونيإذا ما زي الـ EDI
انخفاض إمكانيات الضيعة و التلف زمان كان نرسل
الملفات وراقية ممكن تضيع ممكن تصل تلفانة خربانة
تنسرق في الطريق هذا الكلام كله مش موجود ليش مش
موجود؟ لأنه انت من email ل email بس كمان توفير وقت
وجهد مش هياخد مننا وقت ولا نجيب مراسل واد و جيب
وروح الشركة التانية واخد مراسلات هذا كله مش موجود
أيضا الوقتاللي هي اللحظية إيصال الملف المطلوب في
نفس اللحظة بس بضغط زر إيش ماله بيوصل أيضا
لإكتشافها أي بيانات أرسلها بتتخزن عندي direct في
الجهاز فبيكون عندي قاعدات إيش قاعدات بيانات إذا
ميزاتها فش إمكانية للضيعة أو التلف بتوفر عنا الوقت
والجهدوصول الملف في نفس لحظة الطلب وأخر حاجة
إمكانية الأدوات الشفافة للملفات لكن بالرغم
إيجابيات التبادل الإلكتروني لكن لابد من وجود
معووقات ومشاكل من هذه المعوقات هيكون فينا اكتساب
التكليف وبرضه من هذه المعوقات هيكون عندنا أنه في
مشاكل الاتصال ممكن يكون في خلف الشبكة معاه وممكن
برضه من المعوقات اللي بتواجه معوقات أو تحديات يعني
بدال الشغل الهجومي يكون لها تحديات واحد انه يكون
ان ارتفاع التكاليف انقطاع الاتصال اخرج من شبكة
اتصال ثانيين تكلفة فصل الشبكة اللي هي شبكة
الانترنت تكلفة ايش ان ارتفاع التكاليف اتصال وشبكات
في غراماتنا ليه بتكون ودرائب وشيخ اللي اصلا هتكون
مجانية ماشي ايش كمان ممكن برضه يكون مثلا الشركة
اللي انا بتواصل ماهيكون عندها أنظمة قديمة ماعندها
ايش صفة او مادة
أحيانًا يا أخوات لأن العناوين في الانترنت زي ما
أنت عارف الإلكترونية بتكون عناوين حساسة للحرف و
الكلمة ماشي فممكن نرسل ملف لناس تانية لو مش
ماخطرين بالنا ممكن نضيع ايش الملف لناس ايش تانية
إذا المعوقات اللي هي التحديات لو انقطع الاتصال فيش
شغل لو الشركة ضعيفة أو فاصلة فيش شغلممكن تحدي
بسببنا احنا البشر ان احنا نرسل ملف للعنوان ايش؟
العنوان الخطأ، نرسل ملف للعنوان الخطأ تمام، ختمة
هيك مراجعة سريعة تعرفنا اليوم عن تبادل البيانات
الإلكترونية حكينا إن هي عبارة عن نقل البيانات
والمعلومات عن بعض حكينا من أمثلة عليها الكترجات،
أسعار، محافظات مفروضية وقواتير وأمر الشراء حكينا
إن تبادل البيانات الإلكترونية من ضمن أرواح التجارة
الإلكترونية كان لها مزايا كتوفير الوقت والزهدكـ
تحسين الـ Meta-analysis تحسين أداء الدولة الداخلية
لكن في نفس الوقت لها عيوب حتى نزال تفاع التكلفة،
انقطاع الاتصال، وجود أنطماق ضيبة لجريح الأخر Okay،
أي سؤال إذا مرة تانية الـElectronic Data
Interchange اللي هي تبادل البيانات والمعلومات
إلكترونيا الآن أنت بتفتحي الـmodel بتلاقي هناك
تقرير بدك تلخصيهبتلخصيه و بترجعيه، معناه تبادل أنا
رسلت، أنتي رجعتي، أنا رسلت الدرجة وهكذا، ده بنسمي
تبادل بيانات إلكتروني لأنه مافيش فيه أوراق وليس
على أرض، إيش؟ أرض الواقع النوع
التاني أيضًا من أنواع الاتصالات عن بعض أو كيف
استخدمنا التكنولوجيا في حد هشرح ولا هشرح أنا؟ okay
EFT نقل الأموال إلكترونيا للحوالات إلكترونك فاند
ترانسفير إلكترونك
فاند ترانسفير هذه فاقرة متخصصة للأموال مثلا زي
الصراف الأليبتروحي واقفة على الصرافة القالي معاكي
البطاقة بتدخليها بتدخلي ال password بيعطيكي فلوس
او بتبتدعي فلوس هذه الاسم ماشي إلكترونيا مثلا
بنعمل حجز تذكرة طيران بكون الدفع إلكترونيلا بروح
ولا باجي بحجز و بدفع بعطيهم لازم طبعا يكون معايا
بطاقة الاتمان بعطيهم نقم بطاقة الاتمان بيخص ممن
بطاقتي المبلغ تبع الحجز و خلاص واضح؟ هذه بنسميها
نقل الأموال إلكترونيا طبعا هذه بتستخدمها البنوك
شوية طبيعية يعني مين دي ينقل الموال لازم يكون فيه
بنوك ومؤسساتش مالية نعم
أه البنوك والمؤسسات المالية بتستخدم نقل الأموال
إلكترونيا ببساطة يا أخوات أنت عايزة تشتري هذه من
المحل معاكي بطاقة بعطيهم البطاقة بدخل ال password
أنت بتدخليه تنتقل الأموال direct من حسابك لحساب
المحل بس لذلك أنا كإنسان ماظهرتش ومافيش أوراق
ومافيش حاجة هذه بنسميها نقل الأموال إلكترونيا
قلنا زي اللي هي إيش الصرافات القالية والبنوك
وهذه الأمور ماعطينا
إليها example ماكينة الأخبار، لأ هذه بضمها، ماشي
هذه أشكال لبطاقات الإيمان اللي هي ال visa card أو
ال mastercard نفس الشيء كل واحدة لمزايا ابنسها بال
.. خودي بالك هذه اللي شرحتها أنا اللي هي الصراف
القاليهذه الشرافة تراب شوية، تسحب الأموال من
الماكينات المخصصة للجمهور، بدل ما تروحي على ال
bank و تقطعي رقم و تقعدي تستني الفرج، لأ هذه صرافة
آلة و وقت ما بدك اربع و عشرين ساعة شغالة هذه
ترجمتها حرفيا، عشان هي كلمة أخبار هذه مش راكبة، هي
الصرافات الآليةبتحط البطاقة زي ما تروحي الصحبة
للفلوس بس في إيداع أه ممكن زمان ماكنش في إيداع
الآن ممكن أحط الفلوس اللي معايا في الصرافة على
حسابي أه عادي بتحطه و خلاص أه فعلا إيداع زمان
ماكنش اللي أنا صار فيه
نقل الأموال الكترونية على سبيل المثال اللي هي قلنا
الصرفات اللي عليها ماعطينا أمتلة زي ال mastercard
ال visa card ال debit card ال credit card هذه كلها
بيساعد في طبعا كل واحدة اللي لها مزايا كل واحدة
اللي لها خصية كل واحدة اللي لها فئة بيساعد في سحب
الأموال أو إيداعها من غير ما تقف وتستني طابوره
تروح للموظف وتواقع هذا كله بدناه يشيه خلصنا هاي
أمتلة بيحكيلي هاي هذه ال visa cardهذه مكتوبة عليها
visa card visa mastercard debit card credit card
في عندك بطاقات للدين و بطاقات للمدين بطاقات مدين و
بطاقات دائم
واضح؟ الان ال visa master card تاوى شرحناها لو انا
بدى اشتري هذه من المحل و بدى اشتري ادفعى فلوس يعنى
فى بعض الشعوب مابحملوش فلوس فى شنطهم خالص هو ال
card تبعه، طبعا ال card لو ضرع ماحاش بلغة يستخدم
لأنه لكلمة مرون و أحيان بالبصمةأحيان بالمصمم فانا
بده اشتريها ليش هحمل من الفلوس هال بطاقة بنحطها في
الجهاز بدخل password او ال password بنتقل حسابي
direct هسب
هل عندهم إجراءات معقدة ولا يعني المفروض يشيكي
message أنه انت تم تحويل كذا لكذا
لازم تجيني إشعار، حتى لو أنا اللي كانت عالية بتصرف
يعني، تجيني الإشعار، بدي أصرف ده، إذا حبيبت مبلغ
كذا .. مش هي بطاعة ضاعت؟ ممكن لو ضاع يعني ال
people business .. أه أنه يتأكد أن أنت اللي معاك
البطاعة، لازم ضاعت القطع من جوا .. أه، شكل مشكلة
رقابة، صحيح، يبتونيه، ممتاز، شكرا، قولنا ال visa
للبيع والشراءتبيعي حاجة بال visa card أو تشتريها
النوع التاني debit card اللي هي الكروت المدينة شو
معناه مدينة مدين مدين مدين مدين مدين و مدين تنقل
الأموال من حساب إلى حساب المحل او حساب اخر يعني ان
انت متدينة من واحدة ممكنش تعطيها الفلوس cashيا
بتكتبي لها شيك تصرفه، يا إما وانت قاعدة في البيت
على تطبيق موبايلي، بنك موبايلي أو مثلا بنك online،
بتروح تحاول اللي لازم يكون حسابها عندك، تحاولي
الفلوس من هنا لهنا أو العكسواضح؟ إذا أنا عليه
الفلوس أنا اللي بدي أدفعلكوا بيكون اسمها debit
card مدينة لو أنتوا عليكم الفلوس إلي أنا هتيجي
حسابي أنا بنسميها credit card واضح؟ يعني لو أنا
اللي بدي أعطيكي فلوس مدينة debit لو أنتي تبقى
أعطيني فلوس دائمة credit card واضح ولا عيدها؟ إذا
الفيزة اللي بيعوش شرع من أي مخل هذه موجودة منتشرة
بشكل كبيرالـ debit انت عليك الفلوس لناس تحوليها من
حسابك لحساب الناس هذا اسم ال debit الناس بدهم
يحولوا منهم إليك credit card واضحة؟ أعيدها؟ الآن
عندنا ال telecommunication اللي هي الإتصالات بدل
ما نتصل على المدير قاله يا مدير كذا كذا، لأ
بنبعتله مالنبعتاش email إذا العاملين و الموظفين
بتواصلوا مع بعضهم عن طريق ال email عن طريق ال SMS
عن طريق ال WhatsApp الان كل مؤسسة إلها WhatsApp
بيحكوا فيها مع بعض مش لازم يكونوا سوا سوا ماشي إذا
الان انت مش شاب عشان تحضر اليوم اجتماع في المساقة
تكوني جاعدة معانا لأ ممكن تفتح مجموعة ال WhatsApp
اللي احنا فيها و ت shareإذا هذا مثلًا مثلًا يجبرني
لما أخلص محاضراتي بدري بروح البيت بشتغل من البيت
كله عن طريق النت ننجز كل حاجة عن طريق الانترنت
والجوالات هذا المثل .. مش عفوا هذا المقصود
بالاتصالات إيش عن بعض tele communication ما هي
المزايا إيش بنستفيد لما احنا نستخدم الشغلات هذه
تفضلي
بدل ما نكتب و نطبع و ناخد نوع اتفضل هذه الرسالة لأ
شكشكشك اللي احنا مخلصينه، اذا وقت مخفض، سرعة
إنجاز، سرية تامة يعني الآن مثلا لو احنا نبعت
امتحان على ال email بنخاف يجي ال hackers يسربلنا
الامتحانفبنتصل اللي بده يستقبل الانتحان بنقولله
افتح ال email بيفتحه على طول في نفس اللحظة ابعت
ووصل خاصنا عنده بحدث وانا بحدث خلاص إذا هذه السرية
تامة نفس الشغل لو طبعناه حطيناه في ظرف مدبس ومشينا
فيه هذه أسرع تلاتة؟ مافيش تكاليف غير بس ticket بيه
وتبعتيه مافيش هاجة أه السرعه المهولةسرعة مهولة جدا
في الاتصالات عن بعد ممكن ابعتلكوا وكلكوا نفس
الرسالة في ضغط الزر زي مثلا أنا بكرا مش جاي على
المحاضرة ابتصل لكل الأسئلة ما استبعت جوالاتكوا
بخطوة واحدة بس عشان هي بنسميها السرعة في إيش؟ في
الانجاز واضح؟ أجرب أعتذر و أنا موجودة
عنا كمان من أشكال الاتصالات عن بواب التو شرحناها
اللي هو ال email إرسال و استقبال رسائل بين عنوانين
أو أكتر أو اش أو أكتر اه اللي هي ال CCفي كل حاجة
بطلنا ورق أصلا يعني استماعات راتبك تجيكي على ال
email قرار الترقية على ال email بكرا إجازة يا
جماعة على ال email عندكوا رمضان على ال email كله
email مافيش حاجة أصلا تجيكي ورق إذا كان الموضوع
طارق جدا ويمكن أنت ما تفتحيش ال email SMS لا مش
فاضيين المقارنة احنا مش هتكلم ألف واحد SMS وخلاص
نفس القصة واضح؟ما هي مزايا ال email تفضلي ام يوسف
ام كريم ام علي تفضلي سريع
جدا في نفس اللحظة بنبعتلك الشغلة تصميمات
و ألوان و حاجات حلوة ممكن نبعتها في ال email و صور
و فيديوهات فهذا بزيد الجودة في سؤال هناك في سؤالأه
إذا توفر وقت وسرعة ع السريع وزيادة فعالية وجودة
خدمات العملاء يعني زمان كان صعب أبعتلك على رسالة
فيديو سواء أنا و لا كيف نسويها الأن لأ نبعت اللي
أحنا عايزينه الأن الدكاء الصناعي أو الدكاء
الاصطناعي الدكاء الاصطناعي حاصل جمع
الدكاء الصناعي أو الاصطناعي نفس الشغل بيساوي حاسس
الجامعة، دكاء الإنسان، هاي إنسان، زاد الصناعي
عندي، زاداش الصناعي، بنسميه الدكاء الصناعي
إذا زكائي أنا كبشر عقليتي اللي ربنا أعطاني عليها
سخرنا الصناعة لحتى نطور أجهزتنا وحاسباتنا سؤال
ما هي العلوم التي ساهمت في تطور الدكار الصناعي
بالعجل كدا تفضلي لحظة يعني إذا أدكر العلومالتي
ساهمت في تطور الدكاء الصناعي طبعاً حاسوب، هذا كيف
نندبر حالنا اللغة، اللي هي البرمجة، مش اللغة
الإنسان تفضلي، اللي هي البرمجة علم النفس علم النفس
علم الرياضة مش رياضة رياضة ال sport، الرياضيات
اللي هي الخوارزميات علم الهندسة علم الهندسة، لأن
حكينا عن الصناع إذا عندي خمس علوم طورتالدكارة
الصناعية اللي هي الحاسوب علم اللغة اللي هي البرمجة
علم النفس علم الرياضيات والهندسة عندنا
من أشكال ال .. إيش؟ من أشكال الدكارة الصناعية اللي
هو الـ Robot، هاي، هذا، شايفين مهلا؟ اللي هو
الإنسان الأهلي، slide 57سلايد 57 هو آلة في مظاهرها
الخارجي تشبه الإنسان لكنه مش إنسان لكن من جوا كلها
إسلاك وبرمجة وقطع حديد وشغل إزاي كده الإنسان الآلي
بنسميه still collar إيش يعني still collar أصحاب
اللياقة الحديدية عندنا أنواع لياقة تلاتة مين
عارفها اللياقة اللي هي الجبّةاللي يقل هي الجبّة يا
أنتي هادي هادي القبّة
أيوة عندك بيطاء اللي هم أصحاب المكاتب طب دلوقت ما
عرفين ايش مجاوبته هدول اللي قاعدين ورا المكاتب في
ال condition فالرجبة هنا ما بتعذج على الجميص فبظل
نظيفماشي الذرقاء زي عمال البناء عشان بيشتغل في
الشمس بيعرق فهذه بيصير .. لو كانت لونها أبيض بتوسخ
فبيخلوها زرق عشان تتحمل العرق الحديدية ال robot
إذا
بيسميهم still collar worker اللي هي أصحاب اللياقات
الحديدية
طبعا استخدمنا القادات و المعدات و صنعنا روبوت خاصة
في اليابان بيشبه الإنسان و بيشبه حركات الإنسان
بيمشي بيقعد بنظف بيلعب كورة بتعرض للخطر ماشي ممكن
يشوف قوي بيدافع يعني انت مش حابب bodyguard إنسان
بتجيب إنسان قلي واضح؟
الزوجة مبارك ان شاء الله ادخلوا عليه التطور انه
يصير يتدوق بس يا جماعة بدي اشرحه يتدوق يشعر
بالبرودة ال robot يشعر بالتفاعل درجة الحرارة ماشي
هذه تطوير لأنهم بيحاولوا ان يكون في عنده روح طبعا
هذا مش هتظبط فبتطورواإذن الـ Robot هو الإنسان
القالي وهو حاصل نتيجة جمع دكاء الإنسان مع الصناعة،
مع عدة علوم مختلفة، بيقوم بعدة وظائف، من الحركة
والقوة والوظائف، ممكن ندخل الـ Robot إحنا في
المصانع اللي فيها مواد كيميائية، زي مصانع
المفاعلات النووية، ليش؟ لأن دخول الإنسان من غير
لبس معينة، ممكن، لا سمح الله، يصير عنده سلطان
للجلد، لا سمح الله، الـ Robot مش مشكلةبأشرح يا
انتي بأشرح ماشي
ما اتوقعش ان انا حاولت حاجة مش مهمة يعني الآن مثلا
بدنا إنسان يطلع الطابق 11 ينظف الجزاز يفرض و جعمات
لأ نطلع ال robot ماشي إن ال robot الإنسان اللي هال
محل الإنسان في الأعمال إيش الأعمال الخاطرة
هيو عنا شرحناها طبعا زى ما حكيناها هى شكل واحد
تانى شكله كده زى ما انت عايزه طبعا هو الأن أسعاره
غالية كتير ممكن تشتري واحد زى هذا ينظف جنات البيت
ينظف البيت يهتم بالصغير طبعا الذاكرة عنك لأ هذه لأ
ال robot حسن برمجته انت لاعيش عيزاه بيرمجولك إياه
في القتال؟ اه مستخدمه
اصلا يا انتي مثلا عندك ال .. مستخدمه اليهود اصلا
اليهود بيستخدموه مثلا بدهم يبعتوا واحد يستطلع هيك
شكين في مكان فبدهم يبعتوا واحد يشوف الشوة بيبعتوش
انسان و اللي عملوا بيبعتوا انسان بيبعتوا ال robot
لو انفجر بضل يعني حديدة هتكسر بسأه زمان هم بيحبوا
الكلاب، الأن بيبعتوا ال robot، ممكن تبعتيه، حتى ال
robot أصلا صار الأن تم استخدامه لغزو الكواكب اللي
ممكن وجودها، ممكن دخول إنساني مرضه، فبيبعتوا ال
robot يمشي و يشوف إيش هناك، واضح؟ زي ما حكينا
المهام الخاطرة على الإنسان، بروحوا عليها، متى ممكن
نزل ال robot في روح بركان، ننجيز ده، نزل هو، مش
هنزل الإنسانطبعا انا اش هدفي من شراء الـ robot هذا
هم أصحاب المصنع اللي بيرمجوه ليه ماشي حسب برمجته
هو بيمشي برمجت او اطلب منه حاجة مش ضمن دا كرته
الإلكترونية بيعمل hash واضح؟ إذن هو زي الجوال
استصال واستقبال ومواقع التواصل طب خدي غسلي فيه، حط
عليه غسيل، بتغسلش، مش هو هو نفس الشغلإذا هو مش
إنسان يفكر و يشعر طبعا الناس اللي بتعاني من الوحدة
ممكن تجيب robot عايشة في البيت رايح جايج جدامها
يقعد جنبها يونسها يعني مزايا زي ما حكينا، هاي كمان
أشكال تانية، هذه أخلا، هذه كلها صناعات جابانية
يقوم بمختلف المهام الصعبة للإنسان، ماشيبعملش أخطاء
لأنهم برمج واحد زاد واحد اتنين، إذا الأخطاء اللي
بيعملها الإنسان يكسر، يعمل، هو بيعملهاش، واضح؟
كمان بيفشلش ال robot لا يتعب لأنه مش إنسان حديد،
بيمرضش، بزهجش، بكونش عنده حباطبقعدش يفكر كيف يهرب
من الشغل أو الدراسة لأن هو مبرمج على شغل معين أنت
متحكمة فيه زي الخاتم في أصبعك يعني شيء
طبيعي، هذه آلة هذه آلة، يعني أنت لازم يغيروا
الخطة، بس مش معناها مريض، يعني التلاجة، الغسالة
لما تتعطل، بنقول عنها مريضة؟ هذا جهاز يعني هايو
كتيب لنا مهم جدا في الأماكن اللي فيها مخاطر عالية
بتعرض الإنسان للخطر قلنا زي ما نجيز درجة حرارة
بركان ماشي بننزل إنسان في حفرة يمكن مايرجعش بننزل
إنسان آلي الأماكن المرتفعة في كمان روبوت عشان
المهندس تفجير المهندس تفكيك المتفجرات بيروحه إن
فككها هيه كويس مافككهاش بموت بتموت الحديدواضح؟ رغم
أنه خد بالك مع الزمن بيصير ارتباط بين الإنسان و ال
robot لأنه بيريحه بيصير بيخاف عليه و حريص عليه نعم
يا auntie مش
سامعة هو مكلف مكلف اه لأ يا auntie هذه بتشتريها
دول اللي بديغزوا الفضاء دول قويةتشتريها الشركات
المتعددة للنسيات يعني أرخص روبوت ولا حاجة بـ 100
ألف دولار بيعملك حاجات بسيطة كمان مش أنه خارق
slide
55 لو سمحت أدخل مجالات الدكاء الاصطناعيهنمر عليها
ونرجع لها تاني، احنا خدنا الإنسان الآلي وحكينا قصة
حياته اضالعنا expired system النظم الخبيرة، ببساطة
يا أخوات، مجموعة من المعلومات والبيانات كونت عندي
معارف تساهم في اتخاذش القرارات، بمعنى
الان عندنا طالبة مقدمة تريد أن تأخذ منها من حياتها
ايه يا عزيزي؟ انا اريد منها امتياز لأني لن أقول
لها اخذه، سنذهب ونعود لكاشف الدرجات كاشف الدرجات
ستجاوبني على سؤال هل تستحق منها ام لا، هذا بسميه
نضماش خبيرة، إذا النظام للمعلومات عادي معتمد على
استخدام المعرفةليش مالهاش منحة امتياز؟ حرام شاطرة
بناء على المعلومات اللي موجودة على حسابها أنا عرفت
إنه هي لأ مش مواصلة إذا النظام الخبيرة، نظام
معلومات مبني على استخدام المعرفة يستخدم في اتخاذ
إيش؟ القارات أنت رايحة لبنك ومقدمة لقارة، إيه لك
حساب عنده؟ ماشي، بيشوفوا، بيفحصواهو انت من ال
black list هل انت من القائمة السوداء عندهم يعني من
الناس اللي بياخدوا براجعوش أو في البنوك الأخرى ولا
انت انسان white list انسان نظيف وسمعته منيحة إذا
النظام اللي بيعطيني معرفة ما عن شيء ما بيساعد في
تخياط القارب نسميه نظام مليش نظام خبير نسميه نظام
خبير واضح؟
إذن هو برضه بيعتمد على الكمبيوتر، أنا مش عارفة إن
هي جداش معدلة، ما هو من الجهاز يمكن استخدام
المعرفة في التطبيقات والاستخدامات واتخاذ القرارات
إذن هذا رقم واحد اللي هو النظم الخبيرة رقم اتنين
الإنسان اللي قالي شرحنا حضرته
الان نحكي عن حاجة جديدة برضه في مجال انض الـ IT
اللي هي الـ Automation Automation نقولها بالعربي
أصلا، إيش بالعربي؟ إيش بالعربي؟ بالعربينا إحنا،
اللي هي الـ Automata Automata يعني Automationمعنى
Automation؟ إدخال الأجهزة على عمل المكاتب فقط
مستمد على الحاسوب أيوة، ده شو معنى؟ اتفضلي هي نظم
معلومات مستمدة على الحاسوب القالي تقوم بتقديم
لمساعدة المنظمات في عمليات التشغيل والتهزيل
والتربيع ونقل المستندات والإيكترونية بين الأفراد
وذباعات العملإذن يا أخوات الـ Automation أو الأتمة
أو الألية المكتبية ببساطة ادخل الأجهزة الكترونية
على عمل إيش؟ المكاتب، شو هو عمل المكاتب؟
السكرتيريا، الإدارة، الإلارشفة، ماشية التصوير،
طباعة، و هكذا، الإلارشفةنشوف مع بعض سؤال عدد
مكونات أتمتت المكاتب بمعنى
كان زمان لازم تيجي زي أمدا واحدة عندها مقابلة
التوظيفداخل البلد، سهلة، تحمل حالة وبتروح على
العنوان، تقعد في المكتب وبتقابل، طب لو عندها
مقابلة التوظيف في دولة تانية، في الخليج أو في دولة
تانية، لازم تسافر؟ لأ، مابتسافرش غير عقدها معاه و
visitها فيها، بنعملها مقابلة على skypeأو على الـ
WhatsApp أي وسيلة ترينا إياها كاملة وبوضوح نسمعها
كويس كأنها جدامنا face to face هذه بسميها أتمدتش
المكاتب نقل الجانب التقليدي في عمل مكتب للجانب
الإلكتروني على سبيل المثال المكتب نفسه في أدوات
إلكترونية في المكتب زي إيش؟ أدوات إلكترونية في
المكتب زي شو؟ واحد scanner
تلفون تلاتة طابعة اربع ماشي حاسوبة ولو ابتدوا بنفس
الشغل خمسة router ستة ماكين للتصوير سبعة
آلة حاسبة وين يكون هذا بالك حاطينه و هو في الحاسوب
هذا يكون ولا طالع في الشارع لا
يا عزيزي
هذه هي إدارة المكتبة المقابلة
الكترونية
في مؤتمر مافيش داعي أسافر أو أروح و أجوغل بحالي عن
طريق ال video conference أو ممكن تناقش رسالة ال
magistrate بتاعتك أو الدكتورة عن طريق ال video
conference من غير ما تروح و ترجع كأنك موجودة معاه
زي مثلا لو انت حدا من أقاربك بده يناقش الدكتورة
بروح بعملك بات مباشر أنا متذكر عملتها لما ناقشت
الدكتورة قبل سنتين عملت بات مباشر لأهلي بس مش
للمناقشة لنطق الحكمالمناقشة تخاف يصير فوضى وما
تسمعيش إيش بيحكوا فننطق الحكم، واضح؟ كمان التوتيق
والتشغيل الإلكتروني تشغيل العمل زي البصمة
الإلكترونية الصبح إنت جاي لازم تبص مع الشغل إنك
وصلتي وإنت رايحة تبص منك ماراحة خلاص الطباعة كمان،
هذا إلكتروني إدارة السجلات، مش تسجيل إدارة
السجلات، هذا إيش؟ إلكترونياتصالات إلكترونية
شرحناها بايد إلكتروني وبايد الصوتي الـFAQs اختفى
يا أخوات الـFAQs راح على المتحف ماله؟ راح على
المتحف الله يسأل عليه أه كويس العمل والتدريب ممكن
تاخده تدوره عن بعد عن نت يعني ما هي عن نت كيف
تتاخدها عن بعد يا أنتي تقعدي هنا وهم هناك التدريب
عن بعد العمل عن بعدهذه كلها أتمتتت مكاتب، كنا على
سبيل المثال لازم يكون عندى مكتب و كرسي و أقعد،
الآن خلصنا من هذه القصة، واضحة ولا عيدها؟ سهلة؟
سهلة، إذا ناخد نفس و نكمل
بعد ما خلصنا يا أخوات موضوع الـ IT اتعرفنا فيه على
البيانات وعلى المعلومات وعلى المعرفة اتعرفنا فيه
على كيف بتتم تشجيد و بناء نظام معلومات اليوم هنكمل
في موضوع برضه ملتصق فيه موضوع مرتبط فيه إرتباط
وثيق اللي هو الـ IT و ال knowledge management ال
knowledge management ليه دارتش المعرفة إذا أخدنا
معرفة هناخد لها ان إدارتش المعرفة لغاية الآن ما
عرفناش نفس المعلومات الإدارية
سؤال خدناها قبل كده، ما هي المعرفة؟ هديل اتفضلي
اتفضلي اتفضلي
إذن المعرفة عبارة عن حصيلة فهم الإنسان الحياة من
التجارب، إدراك الإنسان كيف يتعامل مع مشكلات
الحياة، مشكلات المواجهة، هذه بنسميها إيش؟ بنسميها
معرفة، من أين المعرفة تجيني؟ أمام القراءة ومن
الاطلاع ومن الاختلاعات بالآخرين، أستفيد من تجارب
إيش؟ بالآخرين، هذا ال knowledge بنسميه، ال
knowledge لوحده
كيف بعرف ان انت عندك معرفة؟ ما هي أشكال المعرفة؟
ما هي أشكال .. المعرفة تفضلي .. الافكار و العلاقات
.. المواكب .. في مشكلة فكرت في حالها .. سؤال رياضي
حلتي .. علاقاتك مع الناس .. بتعرف فلانة .. أه بعرف
.. شوف أقولك .. بتعرف فلانة مابقولكيش بتعلم فلانة
.. أه بعرفها .. مواهب .. مواهب ان انت بتعرفي ترسمي
.. بتعرفي تعملي أي حاجة فيها موهبة .. وجهة نظرك ..
وجهة نظرك في شغل معينة .. إيش رأيك في القسام؟ تبدي
رأيك ..مفهومك للحياة، هل هي حياة تستحق التعب
والتهدي و لا حياة ملناش فيها؟ أيضًا، حكمك على
الشغل، ماشي؟ هل أنت مع ولا ضد؟ إن المعارف لها عدة
أشكال، منها أفكارنا تجاه حاجة معينة، منها علاقاتنا
مع الآخرين، منها مواهبنا، بتعرفي تكتبي، كاتبة،
شاعرة، وجهات نظرنا اللي بنكونها عن حاجة معينة،
مفاهيم اتجاه الحياة وأحكامنا على ما يحصل حولنا
اعرفنا الـ knowledge الان knowledge management
تختلف عندنا معرفة وإدارة معرفة عندنا تأمين وإدارة
تأمين عندنا خطر وإدارة خطر عندنا علم عفوا عندنا
معلومات وإدارة معلومات هنا بنحكي عن ال knowledge
management ما هي إدارة المعلومات تفضلييرجع إلى
الوصول الفكرية وهي عبارة عن تجميل العمليات التي
تؤدي إلى خمس و نشر وتوزيع الانتقالة من المعرفة
الان تساعد على انتقال القرار إذا إيجي عنا انتقال
القرار هو decision making هذا عشان أصله بشكل سليم
عنا إيش؟ عنا ال knowledge management ال knowledge
management اللي هي جامعة
توليد ماشي نشر نشر هو نفس التوزيع خد بالك في هنا
تطبيق في هنا تخزين توليد
هي الخلق في ضايلة واحدة ثم خمسة هيا
تطبيقها
اللي هنا نقول مشاركة المعرفة لما نوصلها بنشرحها
الخمسة عمليات هدول سوا سوا إيش بنسميهم إدارة
المعرفة بقدر اتخاذ إيش القرار بقدر اتخاذ القرار أو
تعريف تاني تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة المعرفة إذن
إما نحكي إن هناك عمليات خامسة للمعرفة لحتى تصير
إدارة أو نحكي تخطيط تنظيم توجيه رقابة إيش المعرفة
لأنه عايز تعريف إدارة عايز تعريف إيش إدارة ماذا
نستفيد من إدارة المعرفة؟ ماذا نستفيد من إدارة
المعرفة؟ الناس اللي هنا لأ سيزرق اتفضلي
إدارة المعرف، إدارة المعرف هتحمل أصول المعرفية من
الضعف وعدم الخيار. إذا سؤال، أدقر يا أمتي على
الأصول المعرفية، عندك أصول تابعة؟ أصول متداولة؟
أصول أخرى؟ هنا عندنا أصول معرفية، شو هي الأصول
المعرفية؟ سياسات،
إجراءات،
القواعد هذه وصولنا إيش المعرفية أخرى
يعني مخنا اللي جابها، ماشي، إثنين توهاد
أجه في التعريف المعارف تساعد في اتخاذ إيش القرار
أيضاتساعد إدارة المعرفة على إنتاج مارتوجات عالية
الجودة وتلك من خلال إضافة واستخدام الدكاء وتعظيم
القيمة وتوفير المرومة في استخدام المعرفة استخدام
الدكاء وتعظيم القيمة في زيادة الأرباح هذا اللي
بهمنا لما
أنا أعرف المنافسين إيش هيقدموا وينزلوا للسوق ويكون
عندي خلفية بقدر أنافس وقدّم أحسن منهم ده المعرفة
هي اللي ساعدتنيلماذا يجب تطبيق إداءة
المعرفة واستخدامها؟ إيش بدنا فيها؟ اتفضلي.
أفضل مثال على إداءة المعرفة بحوز التسويق واحد،
بروح بجمع بيانات عن المستهلكين
2 بعملها دراسة تلاتة بنين ولا بتاخداش القرار هذه
كلها إدارة معرفة هذه كلها إدارة معرفة data عن
المستهلكين سؤال كيف
ممكن إدارة المعرفة اللي حكينا عنها تو تساعد
المنظمة والعملاء تفضلي
بدل ما نضيع الوقت في الروح أو الجاية و نضيع الوقت
و الناس ماشيين في وادي و احنا مش في وادي مش عارفين
تقليل الوقت اقل
قدر من الأصول التابعة اللي هو منع الإهدار و منع
التبديل تقفيل الأفراد المحظوظة و التقفيلات
الإنتاجية طبعا إهدارات المعاصرة بتقلل العمال بتقلل
الإنتاج تقفيل وقت تقليل المنتجاتتحسين خدمات
المقدمة في المدار كل هذا إذا أنا عرفت بشكل سليم
بقدر أعمل الشغلات هذه دعم وتنفيذ الموظفين أيوة
تحويل الإبداع وإستثمار للتعامل بالجولة صعب نحكي عن
الإبداع والتفكير الإبداعي وإحنا مش عارفين حاجة
تحسين قدرت كم من المرونة والتكييف المرونة ممتازة
تحسين معلومات جيدة والاستفادة منها ممتازة تحسن خرق
المال مثلا من سهم التعاملإذا بتذكروا خدمة الهرم
هذا احنا في الزمانات قولنا
data information
بس يا جماعة
هنا المعرفة knowledge إذا
انتطر المعلومات بيصير معرفة درجة أعلى من المعلومات
طب قيمة الهدف الفاضي إيش بنحط فيها تشبه الخبرة
اللي هي إيش فالله ما يطلها شدة
الحكمة ممتازة لما
يكون عندك معرفة كبيرة جاية مع التجارب و فهم الحياة
الإنسان بيصير حكيم شو كان يا انتي؟ بيصير إيش؟
بيصير حكيم إيش
الجوانب المطبقة بإن أعرف لحتى تنجح المنظمة؟يلا يا
رانين تفضلي الان
انت
عندك معارف و فيهم الحياة لكن حطهم على جمب مبكناهم
احنا عشان استفدناإذا الإنسان لما يكون عنده معرفة
لازم يستخدمها لازماش يستخدمها يعني انت عارفة جابت
السؤال في المقابلة لكن ما جوابتي مش استفدنا احنا
لأ في المقابلة اتنين رحت الوظيفة المعرفة
يا خوية الخلق اللي هو التوليدنفكر في حاجة جديدة
نبني المعرفة كيف ننجولها بيننا وبين بعضنا كيف
نطبقها المعرفة بدها حماية يعني أنا وياكو الأن
توصلنا إلى معرفة لتصميم design معين للمؤسسة لازم
نحميه بلاش الناس ياخدوه زي ما توي حكينا عرفنا
المنافسين مش هيدخلوا فاشتغلنا على الموضوع إذاً هيك
احنا أخدنا معرفةالمعرفة ليست بوجودها المعرفة
بإدارتها المعرفة باش بإدارتها بدها إدارة سؤال
ادخلي جوانب المعرفة ادخلي جوانب المعرفة مين كمان؟
اتفضلي انت اما منظور العمل
الـ work منظور ال administration ومنظور ال
liberation اللي هي التشغيل نمسكهم
واحد واحد ع جنب منظور
العمل فضلي التكييف على لماذا و اين و كيف تستثمر
المنظمة المعرفية كيف تستثمر المؤسسة معرفها هذا
منظور العمل مش معقول عندك معارف و عندك أشخاص
مبدعينمش مستخدماهم إتنين يرتكز يرتكز على تنظيم
الإدارة إدارة اللي هي إيش يرتكز على تنظيم وتوجيه
ومرقبة الممارسات المرتبطة بالعارفات وأن الأنشطة
المعرفية يجب أن تتم من خلال استراتيجيات وأهداف
مرموبة لما ندور الإدارة اللي هي التخطيط والتنظيم
والتوجيه والرقاب على المعارف بتاعتنا كمان المعارف
تكون مرتبطة بالستراتيجيات وهداف المؤسسة الإتنين
إدارةمنظور التشغيل من اسمه ..الذي يرتكز على تطبيق
الخبرة لإيجاد المهار والأعمال المرتبطة بالمعرفة
الآن زي ما توحكنا أنت عندك معرفة لكن تستخدميها أش
.. إيش استفدنا؟ ماستفدناش حاجة، إذا منظور التشغيل،
تطبيق الخبرة اللي أنا جايبها من ما عرفتي وفهمي
الحياة، هذا بنسميه تشغيل تخطيطه والتنظيم والتوجيه
والرقام والاستراتيجيات والأداف، هذه منظور الإدار،
ماشي؟كيف نستثمر المعرفة الموجودة عنا هذا منظور
العمل سؤال بطرح نفسه بقوة ما الفرق بين منظور العمل
ومنظور التشغيل أنتم ما بتسألوش عنكم أنا أنا معاكم
دقيقة للتفكير عصف
دهنيعاصفة شديدة هذه خلصت
دقيقة ولا لسه؟ لسه؟نسمع الإجابات، تفضلي في العمل،
في العمل ده نستثمر، ده أنا أقولها كيف نستثمر هذه
الأشياء، في التشرير، احنا بنعمل على الطبيعي اللي
احنا حبرنا عنه، حبراتنا، حبارات الصحيحة، حبارات
الصحيحة، حبارات الصحيحة، حبارات الصحيحة، حبارات
الصحيحة، حبارات الصOkay شكرا تفضلي ممكن يكون العمل
مش موجود احنا لما نشوف اش هو او كيف .. وين هو
نكتشفه يعني اه التشغيل موجود تفضلي okay شكرا تفضلي
ان العمل تفكير ذهبي و التشغيل شيء واقعي لما نتضبط
ممكن بارك الله فيك العمل هو ترتيب ما قبل التشغيل
انا إيش بدي أعمل و إيش بقي و وقتي إيش بدي أحكي قبل
التشغيل أيوة و كل التخطيط اللي عملته هو هذا العمل
ممتاز، ممتاز، فضّالي ممكن،
علم و فن، okay، مين كمان؟ باقية الشعب مافكرش؟ نفس
أفكاركم، سبحان الله من دور العمل يا أخوات اللي هو
التخطيط لاستثمار المعرفةلماذا و أين و كيف و متى و
مانها دي كلها أسلة في التخطيط التشغيل هو التنفيذ
خودي بالك التنفيذ بيكون حسب إيش حسب منظور العمل مش
عشوائي والاتنين ضمن الإدارة واضحش الفرق؟ إذا نروح
التخطيطكيف أستثمر المعرفة قاعدة بخطط يعني التاني
اللي خطط فيه كيف أنا دوه اللي خطط فيه كيف كيف أنا
في دوه واضح؟ هنرجع تاني نطلع تعريف تاني للمعرفة
وإدارة المعرفة لكن بشكل أسهل وإن المعرفة مكانها في
المخ صاحبيتك عندها مشكلة زواج وطلاق وانت متابعة
معنى زي ام زكي اللي في باب الحارة
ومركز معاها في الجثة وبتقدمي اقتراحات وحلول ما شاء
الله فزة بدل ما هي يمين ساعة شمال المعرفة مركزها
المخ ماشي ما هي المعرفة؟ تفضلي اللابسة كوخلي هي
المهارات الإبداعية كافة على المعرفة المتانية
والمختلفة والمتميزة بكل النوار والقنظمية المتاحة
وكل العوامل الإجتماعية والتنافسيةكل حاجة بتمر
علينا في حياتنا كل لحظة أنا ممكن أعرف منها حاجة
ماشي، كل حاجة بتمر عليّ، بعرف حاجة تعتبر معرفة؟
أه، معرفة يعني جهاز أطلع، أنا قعدت أهندس فيه، صلحت
وهذه معرفة إداة المعرفة، هذه مستوى أرقى، فضلي
الاستخدام الأمثل و الأفعال للمهارات الإبداعية
والأفكارية استخدام هذي بشغل فعالي، مش دفنة أفسية
لهاممتاز، إذا للإستخدام الأمثل والفعال، للمهارات
الإبداعية، اللي هي المعرفة، وأفكارك الجديدة، تنعكس
على المنظمة وتعيز القدرة التنفسية، إيش بنسميها؟
إدارة المعرفة، إذا التعريف هذا هو اللي إحنا
نعتمده، هو الأرجح، لأ مش هو الأرجح، هو الأدق،
الأتنين صح، إذا لو قاللي شو هي مثلا سؤال، ما الفرق
بين المعرفة وإدارة المعرفة؟ نعمل جدول، ما الفرق
بين ال knowledge و knowledge management؟
سندوق صغنهم بس أنا طالع معايا كبيرة مش عارف ليش
مين يطلع يعبينا الجدول استخدام؟
ممتاز
بعدين هذه فيها تغيير مختلف .. استخدام ممتل
للمهارات يا عزيزي لازم تكملي إدارة المعرفة هي
استخدام ممتل للمهارات ايوة ممتاز ممتاز إذا المعرفة
هي المهارات و التفكير الإبداعي بينما إدارة المعرفة
الاستخدام الجيد لهذه المهارات و لهذا التفكير خلاص
يا عزيزيفي أمثلة على المعرفة ممتعة البساطة بحكيلك
هنا قام أحد اليابانين جمع أجزاء مغناطيسية
أو ليكوترونية من الحواسيب طالع دهب الان انت لما
تفكي الشريحة بتلاقي فيها جطعة صفرة هذه اللي هي
فيها الشفرة ماشي فلما افكي من هنا و من هنا و من
هنا بصلعني شوية ده واضح؟
نفس الشيء شركتان تعملان في نفس المجال شركتان
تعملان في نفس المجال واحدة أشتر من التانية لأن
واحدة عندها عيل ماشي أكبر عندنا سيارة قديمة
بسكناها جددناها وظبطناها وحطينا نطارات كله تمام
بصيرش جيدةبحكي أن دولة قطر عدد سكنها نص مليون
عندها صناعات قوية زي الغاز والبترول والطاقة
والكهربا هذا اسمه إدارة الاشه المعرفة اه الآن عندك
مثلا لسمح الله مشكلة مأذق خرجتي منه هذه بنسميها
معرفة وهكذا بالنسبة للامتلة التالية أي سؤال في
المحاضرة اليوم؟ أي سؤال؟ سأعطيكوا العافية