بسم الله الرحمن الرحيم اليوم إن شاء الله تعالى
سنواصل في التقويم في العلاقات العامة سنتناول
موضوعين في التقويم، الموضوع الأول هو طرق و
أدوات ووسائل التقويم في العلاقات العامة، أي التي
تستخدمها العلاقات العامة، والنقطة الثانية تتحدث عن
التقويم من حيث توقيته، توقيت تنفيذه، وهو ينقسم إلى
ثلاثة أمور: تقويم قبل، وأثناء، ومتزامن، وبعد التنفيذ
وبعد التنفيذ. ضمن الأدوات التي تستخدم في عملية
التقويم في العلاقات العامة، قالوا التقارير، النقطة
الأولى: التقارير. في حد ممكن يقول لي كيف يستخدم
التقرير في عملية التقويم؟ في عملية التقويم، كيف
نستخدم التقرير في عملية التقويم؟
جميل، يبقى التقارير الدورية، التقارير الدورية يا
بنات، التي تقدمها الوحدات الإدارية أو التنظيمية
المختلفة عن أدائها، عن أعمالها، عن أعمالها، نقيم في
ضوئها مدى مطابقة هذه الأعمال التي نُفِّذت، التي اجتمع
عليها التقرير، مع الخطة الموضوعة. يبقى التقرير هو
وصف لأعمال أنجزت في خطة وضعت سابقًا، في ضوء هذا
التقرير بنقول: أين نقاط الإيجاب فنعززها، وأين نقاط
الضعف فنعمل على تلافيها أو تجنبها أو تصحيحها، أو
تصحيحها. يبقى الوسيلة الأولى والأداة الأولى في
عملية التقويم هي التقارير. الوسيلة الثانية، نعم.
التقرير هو عبارة عن وصف لأعمال.. هو عبارة عن وصف
لأعمال أنجزت من قبل.. من قبل وحدة تنظيمية أو جهة
إدارية، وهذه الأعمال هي جزء من خطة موضوعة مسبقًا، من
خطة موضوعة مسبقًا، في ضوء هذا التقرير، طبعًا يعني
بنعمل عملية التقييم: مدى مطابقة الأعمال التي نُفِّذت
للخطة، وأين جوانب النجاح، وأين جوانب الفشل. النجاح
تعزز وتدعم، والفشل أو القصور يتم تصحيحها وإصلاحها.
طيب، النقطة الثانية في
في وسائل الـ.. الوسائل الـ.. التي تستخدم في عملية
التقويم هي الملاحظة، الملاحظة الشخصية، الملاحظة
الشخصية، والملاحظة نقول أنها أداة من أدوات جمع
المعلومات، وهي هنا أيضًا في عملية التقويم تستخدم يا
سيداتي في جمع المعلومات، لكن من أجل ماذا؟ من أجل
التقويم، واضح؟ يبقى يجب أن نفرق، يجب أن نفرق بين
الملاحظة التي تستخدم لجمع المعلومات لعملية بناء
الخطط، وكذلك الاستبانة، وبين الملاحظة التي تستخدم
لجمع المعلومات من أجل التقويم. طيب، هل يجوز أن نستخدم
نفس المعلومات التي تم جمعها في عملية بناء الخطة،
معلومات لبناء خطة نستخدمها للتقويم، بدلًا من أن نكرر
العمل نفسه.
المعلومات. السؤال، السؤال: هل يجوز استخدام نفس
المعلومات التي جمعت لبناء خطة نستخدمها في عملية
التقويم؟ لا يجوز بأي حال من الأحوال يا سيداتي، لا يجوز،
وهذا الكلام أنا نبهتُ له، لا
يجوز. أنتِ هذه معلومات جمعتها لعملية بناء الخطة قبل
سنة أو قبل ستة أشهر، كيف بدك تيجي تستخدم نفس المعلومات
بعد ستة أشهر لما أنتِ بدأتِ تنفذي؟ هل الأوضاع
الاقتصادية ثابتة؟ هل الاجتماعية ثابتة؟ هل السياسية
ثابتة؟ هل أحوال المؤسسة ثابتة؟ كلّه بيتغير. المعلومات
التي تُجمع للتقويم هي للتقويم، يجب أن تكون فقط
للتقويم. ما تجيش تقولي أنا بدي أوفر على نفسي جهد و
أوفر على المؤسسة مال، ونفس المعلومات ما أنا لسه
جاباها قبل سنة أو قبل ستة أشهر، أجيب أوظفها، هذا منطق
خاطئ، منطق علمي لا يستقيم، واضح؟ يبقى هنا أقول مرة
أخرى أن الملاحظة أداة من أدوات البحث العلمي، يمكن
أن تستخدم كوسيلة من وسائل جمع المعلومات من أجل
عملية التقويم، من أجل عملية التقويم، وبالتالي ما
لاحظته عند جمع معلومات للتخطيط، الآن أنا بأقارنه بما
جمعته من معلومات من أجل التقويم، واضح؟ من خلال
المقارنة بين الأمرين يتضح أن هناك فرق، إذا كانت
الملاحظة هنا وسيلة، كانت الملاحظة وسيلة وأداة من
أدوات عملية التقويم، وربما عملية التقويم أيضًا من
خلال الملاحظة، أن أنا أقول أنا نزلتُ مجموعة من
التعليمات للعاملين في المؤسسة، للعاملين، التزم بكذا و
التزم بكذا، والتزموا بكذا، ونفذوا كذا وكذا وكذا
إلى آخره. الآن من خلال الملاحظة سواء الملاحظة
الشخصية أو الملاحظة الإلكترونية، أنا أستطيع أن أعمل
تقويم لأداء كل واحد من العاملين: هل ابتسم؟ هل عامل
الجمهور بطريقة صحيحة؟ هل.. هل.. هل.. واضح؟ يبقى
حتى بدون عقد مقارنة على معلومات الملاحظة يمكن أن
أجري عملية التقويم، تفضلي يا سيدتي، لا
أنتِ كباحثة، أنتِ كموظفة في العلاقات العامة هنا بتصيرِ
باحثة لما بتجري الملاحظة، الملاحظة الشخصية، أي
الملاحظة التي يجريها شخص، يجريها شخص، أيوة، شخص، بس
أنتِ من؟ أنتِ من؟ أنتِ بتجري الملاحظة، أنتِ الحين
بتيجي تراقبي سلوك الطالبات مثلًا أثناء فترة الـ..
الـ.. الراحة الأكاديمية. ماشي، ليش بتراقبي؟ في حاجة في
نفسكِ يا إما في عندكِ موضوع في رأسكِ بتعملي، يا إما
أنتِ مكلفة من مؤسسة أو من أستاذ، الأستاذ هنا بيصير
موردكِ، مؤسسة بقول لك والله بدي تقرير عن سلوك الطالبات
في فترة الراحة الأكاديمية، واضح؟ طيب، أنتِ بتيجي بتلاحظي
والله بعمل كذا، وبشرب كذا، وبقعد كذا، بحب
أن أجدني على الأنوال أكثر من أجدني على الكراسي.
تعملي تقرير فيهم، بروح على المكتب، طلعتِ تقرير،
أنتِ من خلال ملاحظاتكِ، من خلال الملاحظة، لكن هذه
الملاحظة كانت مُهدّفة، مش عبثية، مش عشوائية طبعًا.
الملاحظة الشخصية والملاحظة، إحنا اللي بنتكلم عنها
كأداة علمية، هي الملاحظة الموجهة، الهادفة، مش
ملاحظة عابرة، مش الملاحظة العابرة يا سيداتي، المقصودة
الملاحظة المُهدّفة، الموجهة، ماشي؟ وضحّتِ الصورة؟ طيب، ثلاثة
الملاحظات والاجتهادات هي نفسها، ماشي؟ هي نفسها، أنتوَ
عندكم مكتوب الاجتهادات عشان هيك، يعني بتسأليه؟ لأ،
الملاحظات والاجتهادات الشخصية هي نفسها، طيب، ثلاثة
الاستقصاءات أو الاستفتاءات، وهذه لا أريد أن أزيد
عليها أي شيء، ما قلته على الملاحظة أقوله على
الاستفتاء، واضح؟ وأنبه مرة أخرى أن الاستفتاء أو
الاستقصاء عندما يستخدم لجمع المعلومات من أجل
البناء، بناء الخطط أو الإنشاء، لا أستخدم نفس بياناته
أو معلوماته التي جمعت في عملية التقويم، نفس الملاحظة،
أو أكررها في الأمرين، في الملاحظة وفي الاستفتاء، طيب.
أربعة: المقارنة، المقارنة بين الخطة والنتائج المُتحقّقة
حسب الخطة التي وُضعت. المقارنة، الآن إحنا عندنا في
الخطة، إيش هو جانب المقارنة؟ ما هو وجه المقارنة في
الخطة يا سيداتي؟ إيش اللي أنا بدي أقارنه؟ إيش
الأهداف؟ أيوة.
يبقى مجمل، مجمل
الأهداف، المقارنة
بين الخطة والنتائج، مجمل
الأهداف مع مجمل نتائج العمل الناتجة عن خطة، واضح؟ بقى
أجي أنا بقول الهدف رقم واحد، في النتائج ما الذي
تحقق منه؟ مجموع الأنشطة، طبعًا النتائج هنا من وأنّ أنا
بجيب هذا، ذاكرات، ذاكرات معيّا لما قلنا هنا برامج،
والبرامج من خلال أنشطة تُنفّذ، أنشطة تفصيلية، صح؟
الأنشطة التفصيلية هي المقياس على هذه الأهداف، هي
مقياس على هذه الأهداف، مدى نجاح الأنشطة اللي هي هنا
نتائج بتجيني، النشاط رقم واحد كان النجاح فيه بنسبة
مثلًا ثمانين في المئة، من حيث الجمهور، من حيث أن
المادة حققت هدفها، من حيث التفاعل اللي حصل بين
الجمهور وبين مثلًا المقدم أو بين المحاضر إلى آخره.
النشاط رقم اثنين مثلًا، على سبيل المثال، صار فيه
سبعين في المئة، إلى آخره، مجمل هذه الأنشطة بتحقق
الهدف رقم واحد، لما باجي بعمل سبعين على ثمانين يبقى
نسبة النجاح خمسة وسبعين في المئة للهدف، على سبيل
المثال، يبقى مقارنة بين الأهداف وبين مجمل النتائج،
واضح؟ وهكذا كل هدف أنا بقيسه، نعم، يبقى مقارنة الخطة
بالنتائج المُتحقّقة، مقارنة الخطة بالنتائج المُتحقّقة،
أنا بيطلع معيّا يعني تقويم، إذا ظهر أن في هناك قصور
بُعدّل، وبالتالي بُعدّل الهدف، لاحظتُ أن ذاكرات في
القيادية للعمل للعلاقات العامة، إذا ظهر أن هناك
بعود أعمل تعديل، وهكذا، التعديل، التعديل ليس فقط على
الأنشطة، التعديل ليس فقط على الأنشطة، وإنما أيضًا
التعديل يمكن أن يأتي على الأهداف، ربما العيب مش في
الأنشطة، الأنشطة حققت 70 و80 و60%، مش عيب فيها، مش
عيب في تنفيذها ولا في القائمين عليها، وإنما الهدف
كان كبيرًا، كان كبيرًا، كان غير مُحدّد، يحتاج إلى أني
أصغر الهدف، أني أجزّئ الهدف، أني أحدّده أكثر وأجعله
أكثر واقعية، طيب، من أيضًا الأدوات المستخدمة، قالوا
الاجتماعات الدورية.
نعم، يعني في الاجتماع ماذا سنتحدث؟ الاجتماع.. أيوة.
الاجتماع بيضم مثلًا رؤساء الأقسام في مؤسسة كذا،
تفضلي يا رئيس قسم التسويق، احكي، هتحكي والله اليوم
الأسبوع هذا أو الشهر هذا إحنا يعني تقديم تقريرها
في الاجتماع، لاحظتِ؟ لكن هنا لا نقول تقرير، نقول في
الاجتماع، في الاجتماع ممكن يكون من خلال تقرير شفهي،
ممكن تكون من خلال تقرير مكتوب، ممكن تكون من خلال
حوار، تم التقييم، إيش اللي عملتوا يا رئيس قسم
التصوير؟ والله عملنا كذا وكذا وكذا، طيب، إحنا
ملاحظاتنا عليكم أنّه في الجانب كذا غلاف السلعة
ما كانش مظبوط، غلاف السلعة كان فيه عيوب، لو سمحتوا
الغلاف هذا بدل اللون الأزرق بدنا نخلّيه أخضر فسفوري،
هو أنسب للجمهور، وأنسب للسلعة من حيث مضمون السلعة،
إلى آخره، يوضح، يبقى أجرينا عملية تقويم، طيب، الثاني،
رئيس قسم العلاقات العامة، أنتوَ لما شرحتوا عن كيفية
استخدام هذا المنتج ما شرحتوش بصورة في بعض الجوانب
كان فيها تعتيم، ما فيش فيها وضوح، بدنا الكلام الآخر
الواضح، يبقى في الاجتماع تجري المؤسسات تقييمًا دوريًا
لأعمالها، بدل ما تنتظر لسه لنهاية الخطة أو للتقرير
الشامل أو النهائي، يبقى في كل اجتماع، عشان هيك
الاجتماعات الدورية هي مهمة للمؤسسات، طيب، النقطة
السادسة اللي هي المناقشات في الاجتماعات و
المقابلات والاحتفالات، نفس الشيء.. نفس الشيء، ولكن
هنا بنركّز، يعني الاجتماع هناك كان هو الاجتماع
الدوري لمين؟ للمؤسسة، هنا مناقشات بالتمثيل، ربما في
اجتماع بين مؤسسة ومؤسسة أخرى أو في احتفال، في
احتفال بين إدارة المؤسسة والجمهور، إيش رأيكم في
كذا؟ إيش رأيكم في كذا؟ الآخر، واضح؟ يبقى نجري عملية 169 00:15:51,750 -->
هل الجمهور أقبل للدورة؟ هل في فاعلية للعاملين؟
أكثر؟ لاحظتُ حاجات كثيرة أنا بأخص فيها أداء
العاملين، ملاحظة أعداد الجمهور المتوافد، طبعاً ما هو
..إذا في.. أيوة، هذا واضح. إذاً أنا أرحب، يبقى فيه
ناس بتيجي، أنا أرحب بتفاعل العاملين مع بعضهم البعض.
الشيء الآخر، ممكن هذا يؤدي إلى زيادة إنتاج المؤسسة.
في مجال معين. هل الإنتاج زاد أم لم يزد؟ واضح، يبقى
قياس أداء العاملين. طيب، الآن
سنتحدث إن شاء الله مع بعضنا عن اللي هو مراحل
التقويم بحسب التنفيذ، اللي هي حكينا عنها، ثلاث أمور
اللي هو السابق، وأثناء أو المتزامن، واللاحق. ما
فائدة التقويم السابق، يا بنات؟ قولي.
إيش؟ عيدي؟ طيب، احنا اشتغلنا.. اشتغلناش، ما الفائدة
التي، يعني، تحصل عليها المؤسسات من خلال عملية
التقييم الصحيح.
كلامها صحيح. الفائدة التي تجنيها المؤسسة من التقويم
السابق، اللي هي تجنب الوقوع في خسائر مادية بسبب
استخدام وسائل غير ناجحة مع جماهيرها المختلفة. تجنيب
المؤسسات الخسائر المالية بسبب استخدامها لأدوات
ووسائل غير فعالة أو ناجحة، أو غير ناجحة مع جماهيرها
المستهدفة. مع الجماهير المستهدفة. الآن أنتم على مثال
بسيط جداً، يعني أديكم.. أنتِ
حوالي سبعين بنت، سبعين بنت مسجلات في هذا المساق. الآن
لو أنا بدأتُ أتواصل معكن، لو بدأتُ أتواصل معكن ورحتُ
أنا مباشرة بدون أن أعمل تقويماً سابقاً، ولا أي حاجة.
رحتُ نزلتُ إعلاناً، و حطّيته في مباني الطالبات، و
هنا وهنا، ووزعتُه في الجامعة فيما يخص أماكن
الطالبات، و
الإعلان هذا كان عبارة عن دعوة لنشاط معين. لما أجى
النشاط، جيتُ، ممكن عشرة، خمسة عشر من السبعين. هل نجح؟
طيب، كل اللي أنا أنفقته على الإعلانات، ويمكن كان
إعلان ملون، وإعلان كبير، وإعلان كذا. أيوة، يبقى هنا
الإعلان كوسيلة مطبوعة طلع مخسر. طالما خسرتُ، طيب كيف
كان يمكنني أن أتجنب هذا الأمر؟ أن
أعمل تقويماً على عينة.
آه، أن أعمل إعلاناً مثلاً، أنا بدي أوزعه في كل الجامعة.
بدي أعمل، أنتم كطالبات صحافة، أحط هذا الإعلان في مكان
يُفترض أنكِ تجدينه مثلاً، جسم الصحافة، تيجي طالبات صحافة
المفترض يجنّ عليه، وين ولا يروح على جسم الإنكليزي
الصحافة، أحط إعلاناً، وأجي في المحاضرة، شوفتِ الإعلان؟
شوفتيه؟ من خمسة، تطلع اللي شافت واحدة، يبقى الإعلان
هنا كان فقط نتيجته عشرون في المائة فقط. يبقى أنا
نشاطي اللي بده يترتب على هذا الإعلان مسبقاً، أنا
قيمته عشرون بالمئة، بدل ما أنا جبت الناس، الناس الضيوف اللي
بدهم يحكوا ومش عارف إيش، وسواد وجهي، كلهم قاعدات
سبع ثمان بنات، ما في جمهور. النتيجة لم تتحقق، أن أنا
أُريدُ أو أُوصِلَكم معلومات، أو اللي هو موضوع الرسالة
أُوصِلَكم إياها، لم تتحقق. إذاً، لو أنا قصدتُ مدى فاعلية
الأدوات والوسائل التي ستُستخدم في الخطة، والخطة لما
احنا قلنا، قلنا المدخل رقم اثنين، الوسائل المستخدمة
المتاحة سواء في داخل المؤسسة أو خارج المؤسسة، هذه
كلها يجب أن يُجرى عليها عملية تقويم. هل ستناسب
الجمهور؟ ستلائم الجمهور أم لا؟ طيب، لو أنا لما جئتُ
عملتُ العينة الخمسة هؤلاء، ووجدتُ أنه خطأ، يبقى بدي
أغير الأداء، يبقى أنا بدي أشوف حاجة ثانية. بدي أستخدم
ويكون معي وقت، بدي أبعث، أدخل عندي هذا الكشف تبع
أسمائكم، بدي أدخل على أرقامكم، وأبعث للخمسة، أبعث
لخمسة emails أو messages، أنه في نشاط كذا كذا، وآخذ
feedback. تأخذ يا راجع، وصلَك، وصلَك، وصلَك، أربعة جاؤوني
اللي وصلَ، فهي الأداء الأنجع. طيب، لاحظتُه، يبقى أنا
جنّبتُ نفسي خسائر، واستخدمتُ الوسيلة الأمثل في توصيل
المعلومة للجمهور. في استخدامها لتوصيل المعلومة
للجمهور. يبقى التقويم السابق، هياته فعال جداً. تجنيب
المؤسسات الخسائر المالية التي يمكن أن تقع فيها
باستخدامها وسائل، وأساليب، وأدوات غير فعالة في
الاتصال مع الجماهير المختلفة. مع الجماهير المختلفة.
يعني
فبالتالي، هي في عندكم هنا يعني زي خطوات. كيف أنتم بدكم
تعملي تحديد نوعية الجمهور، صياغة النشرة بأسلوبية
تُلْقى، مواصفات الجمهور، توزيع النشرة على العينة
المختارة من الجمهور، استخلاص النتائج، بعدين إصدار
القرار بشأن التعامل. هذا الكلام أنا طبقته لما قلتُ
على الخمسة، لاحظتُ أن أنا اخترتُ العينة، واخترتُ
الوسيلة، الوسيلة الأولى طلعت فاشلة. فأخذتُ قراراً
بإيقافها، ما عممتش الإعلان على كل الجامعة، بس هي ورقة
واحدة اللي أنا خسرتها، وين؟ عند جسم الصحافة. طيب، ال
..الوسيلة الثانية اللي هو من خلال الـ email على
عينة خمسة، أدّتني ردود فعل عالية، راجعة إيجابية عالية.
فأخذتُ قراراً، بعثتُ عليكم كلكم. واضح؟ لما قدّرتُ 80% أنه
80% قرأها، يبقى هيجي لي على النشاط تبعي 80% من
الطالبات. واضح؟ يبقى أنا أخذتها واعتمدتها. هذا تطبيق
للالشيء اللي موجود قدامكم. لكن بالمثال اللي أنا ضربته،
التقويم
المتزامن. التقويم المتزامن.
تقويم المتزامن، يعني هو أثناء التنفيذ، أثناء تنفيذ
الخطة. طيب، ليش؟ لماذا نفعل التقويم المتزامن؟ تفضلي.
يا بنات، دائماً خطط العلاقات العامة هي خطط طويلة
المدى، طويلة الأجل، صحيح؟ طيب، لما أنا جمعتُ المعلومات
جمعتها، كان عندي الأمن مستقر، والاقتصاد ما شاء الله
والأوضاع السياسية كويسة، وإلى هنا. طيب، لما بدأتُ
أنفّذها، هل الأوضاع السياسية والأمنية كما هي؟ هل الأوضاع
الاقتصادية والاجتماعية كما هي؟ واضح؟ طيب، هذه حاجة
يبقى، عشان أنا أعرف هل الظروف المحيطة، المدخل رقم
ثلاثة، الظروف المحيطة، صح؟ الظروف المحيطة، هل ما زالت
ثابتة أم لا؟ هل تغيرت أم لا؟ إذا تغيرت، يبقى لازم
أغيّر، أُعدّل، واضح؟ إذا ثابتة أو كما هي، يبقى متابعة،
هذه حاجة. الشيء الثاني، لما أنا قلتُ لكنّ خطّتي طويلة
الأجل، العلاقات العامة، خطّتها طويلة وأهدافها بعيدة
المدى. طيب، هذه الخطة الطويلة، أنا
ببدأ أضرب لكن مثلًا، بقول لكن، بتعرفي فلان؟
إذا قلتِ لي: آه والله، إنسان محترم جداً، هذا كلام بيمشي
عند واحد ثانٍ، مش عندي أنا كإنسان مُتَعلّم مثلاً، على سبيل
المثال. هأقول لكن كيف أخلاقه؟ بدأتُ أفصّل في هذا
الإنسان. وكيف استدللتِ على الأخلاق؟ أنه أخلاق جيدة أم
لا؟ يمكن من خلال كلامك اتّضح أنه مش جيد، طلعت
الأخلاق اللي أنتم بتتكلمون عنها مش هي الأخلاق اللي
أنا أُعطِيها، صح؟ طيب، كيف دينه؟ قلتِ لي.. في الأول
قلتِ لي ممتاز، قلتِ لي والله يعني في الصلاة.. بفلت
طيب، كيف يعني.. شو بفلت؟ يعني كيف دينه كويس؟ لاحظتِ
يبقى الكلام تقيمي لإنسان. الحين أنا أعطيتكن إنساناً
كإيش؟ كخطة، خطة عامة طويلة. إنسان مركّب، مُعقّد، والخطط زي
هيك. لما قلتِ له ممتاز، هذا تقييم مش علمي، مش علمي
عشان هيك في المثل أنا بقول: بتعرفي فلان؟ بتقولي آه.
بتقولِ لي: عشر، تتقولي لا، ويقول لكن لبك ولا بمعرفتك، يعني
تقييمك، وتقييمك مش صحيح. لبك ولا بمعرفتك، مش صحيح.
أيوة، يبقى التقييم المتزامن يا بناتي، بنيجي عشان
نعرف الهدف الطويل، والخطة بعيدة المدى، تحقّقت أم لم
تتحقق، من خلال مدى، من خلال اللي احنا قشرناله
الأنشطة التفصيلية. لما أنا بقوم كلّ نشاط، بقيمه، وأعمل
عليه عملية التقويم، ثم من النشاط إلى البرنامج.
فبالتالي أصل إلى الخطة. تلاحظين بالتدريج، أنا
لما جزّأتُ الخطة، مش هي خطة العلاقات العامة، خطة
العلاقات العامة، جزّأتها لإيش؟ لبرامج، لثمان برامج
على سبيل المثال. لكل برنامج عملتُ فيه ست أنشطة، اللي
هي الأنشطة التفصيلية. الآن في عملية التقويم، عشان
أُقَيّم الخطة هذه بعيدة المدى، باجي بقيم كلّ نشاط على
حدة، لما أُقَيّم الست أنشطة هذه، بيكون قيمة البرنامج رقم
واحد. ولما أُقَيّم الستّ التانيات، بكون برنامج رقم اثنين.
طيب، خلصتُ من الثمانية، يبقى أنا قيّمتُ الخطة كلها.
راحتْ، صَحّ؟ يبقى هذه هي فائدة التقييم المتزامن، أنه
يساعدني على أن أرى مُستقبل الخطة، هذه عمرها مثلاً
خمس سنوات. طيب، دي مثلاً أنا ماشية في النشاط الأول
والنشاط الثاني اللي قاعدة بأحققه، جزء جزء، شوية
شوية، والتقويم بيديني نتائج إيجابية، بيديني إشارات
على أن الخطة تسير في المسار الصحيح، تجعلني مطمئنة.
لكن لو أنا لا أفعل عملية التقويم هذه، بكون ماشية زي
اللي بتخبط، مش عارفة ماشية صح، ماشية خطأ، مش عارفة. يبقى
التقويم هنا هو الذي يعطينا تغذية راجعة على أن
الخطة وأهدافها تسير في المسار الصحيح، تسير في
المسار الصحيح، أو وفق الخطة التي وضعت. النوع الثاني
التقويم اللاحق، أو النهائي، أو الشامل. وهذا التقويم
اللي هو يعني إجراء الفحص النهائي، إجراء الفحص
النهائي لنتائج الخطة. لنتائج الخطة. هل النتائج
تطابقت مع مجمل الأهداف؟ هل النتائج تطابقت مع مجمل
الأهداف؟ هذا التقويم الشامل أو النهائي، طبعاً يعني
بنفحص مدى فعالية البرامج، مدى فعالية الخطة، مدى
ملاءمتها. طبعاً مباشرة، مش تيجي بعد سنة. بمجرد الانتهاء
عشان أضمن ثبات المتغيرات، ثبات الظروف، ما يكونش
الوضع الاقتصادي تغيّر، خلصتُ، ببدأ في عملية التقويم، مش
تيجي لي بعد فترة، تعمل تقويماً، ويمكن الأمور اختلفت
ويمكن المعطيات تديكِ نتائج عكس نتائج الخطة اللي
موجودة، اللي أنتم حققتوها. يا بنات، احنا هيك خلصنا
التقويمات الثلاثة، تقويمات اللي بحسب التنفيذ، اللي
هو طبعاً يعني، التقويم النهائي هذا بتستفيد منه، بقول:
الدراسات الإنسانية تستفيد منه، الدراسات الإنسانية
لأنه أنا في النهاية لما بعمل تقويم لخطة، بعمل تقويم
لخطة مدتها سنتين، مدتها ثلاث، مدتها خمس، فيمكن
أن تستفيد منها المؤسسات، ويمكن أن يجي ناس آخرين من
خارج، يستفيدوا من هذه النتائج، ما الذي فعلته، ما
الذي أخذته بعين الاعتبار، يبقى تستفيد منها يعني
الدراسات الإنسانية، والبحث العلمي.
طيب، خلصنا