اعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم الله
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على مصطفى
الأمين سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين
أبو حسين المدني في البداية السلام عليكم ورحمة الله
كيف حالكم؟ كيف همسايتكم اليوم؟ إن شاء الله أول شيء
أهلا وسهلا بكم على أرض الجامعة الإسلامية إن شاء
الله تقضوا معنا أربع سنوات تكون سعيدة وموفقة إن
شاء الله هنكون مع بعض الفصل هدف المسار مبادر
إدارة الأعمال مسار مبادر إدارة الأعمال هنغطي مع
بعض إن شاء الله وظائف الإدارة ووظائف المنظمة
الفصل هذا إن شاء الله هنتعرف.. الفصل الأول هنتعرف
فيه على ما هي الإدارة؟ ما هي الإدارة؟ أول شيء في
أمامنا مخطط أو رسم وين نقطة البداية هنا؟ تفضلي نقطة
البداية هنا في المدخلات اللي هي الـ input عبارة
عن عناصر الإنتاج، إذا أول حاجة هنتعرفها مع بعض
اللي هي عناصر الإنتاج اللي هي الـ six M's plus two
يعني ستة حرف الـ M زائد اثنين مين عارفهم؟ تفضلي ما
شاء الله، ممتاز أول حاجة يا أستاذ، الإنسان الإنسان
أهم حاجة، في إنسان في شغل، فيش إنسان في صحراء، من
المال،
money، مواد خام، material
آلات، machines، ممتاز سوق، market
أيوه، إدارة، إذا الإدارة عنصر إنتاج الإدارة
أحد الـ six M's plus two اللي هو الـ time، ممتازة، and
information
هدول هم عناصر إيش؟ عناصر الإنتاج اللي هم المدخلات
اللي هم إيش؟ مدخلات أي مؤسسة أو أي نظام، إذا
المدخلات هم عناصر الإنتاج لما يحكيلنا هنا يتم
استغلالهم بشكل أمثل، هنا الإدارة هنا زرعة انجاش
الإدارة الاستغلال الأمثل للستة هدول plus two كيف
هستغلهم عن طريق العمليات؟ هذه اللي هي الوظائف
الإدارية، ما هي وظائف الإدارة؟ إذا سؤال، ادخلي، وظائف
الـ function تبع الإدارة، وظائف الإدارة عندنا أربع
تفضلي، ممكن
نعملها في دائرة أول
واحد تخطيط، بعد كده أخوه تنظيم
بعدين توجيه اللي من ضمن القيادة، آخر حاجة رقابة، في
بعض الكتب ممكن تلاقيهم ستة، بعض الكتب ممكن تلاقيهم
سبعة، بس هم هدول الأساسيات، هم هدول إيش؟ الأساسيات
إذا بتتم استغلال المدخلات عن طريق العمليات اللي هم
وظائف الإدارة وصول لهدف، للوصول لهدف، عندنا سؤال
بيقول عرفي
الهدف
هذه الطريقة هنمشي فيها لنصل لهدف، فما هو الهدف؟
الهدف باللغة الإنجليزية، اما goal، aim، ممتاز
objective، purpose
هم الخمسة، في واحدة مش عارفة تيجي، M، اه اللي هو
الهدف، مكتوبة قبلها، ما هو الهدف؟ اللي هم هدول،
اتفضلي، النتيجة
النهائية التي تسعى إليها إما الإنسان أو المنظمات
التي ترسى عليها المنظمة أو الإنسان عند تحقيقها
تتحول لوسيلة ويخرج، ممتاز، هدف جديد، كنتي في التوجيهي
العام، هدفك تنجحي في التوجيهي العام، وقت جبتي معدل،
هذا كان هدف، وذكرتي وأخذتي دروس واهتميتي و
روحتي وجيتي، وقُدمي الامتحان، نجحت الحمد لله و
صار معكِ شهادة التوجيهي العام، الآن أصبحت شهادة
التوجيهي العام اللي كانت هدف هي وسيلة لدخول إيش؟
الجامعة، وهكذا، إذا النتيجة النهائية التي نسعى
الوصول إليها إيش بيسموها؟ بيسموها هدف، لأن النتيجة
النهائية هي الهدف، ماشي، الهدف اللي هو عبارة عن إيش؟
مخرجات، بعد ذلك هل إحنا كان شغلنا صح ولا غلط، هذا
بنسميه تغذية راجعة، هل الـ feedback؟ هل أنا حققت اللي
أنا عايزاه ولا في كان عندي مشكلة؟ الـ feedback اللي
هي التغذية الراجعة اللي هي التقييم، التقييم
هل إحنا حققنا المطلوب ولا لأ؟ طبعاً الإدارة أما نقول
management أو
administration، أو administration، شركة عامة فقط
اه، ممتازة، الإدارة العامة اللي هي قطاع عام
management، والقطاع الخاص اللي هي مساقنا احنا الـ
administration، قطاع خاص ده ما تاني المخطط هذا
يوضح إن جوهر عملية الإدارة، قولنا عندنا six M's
اللي هي المدخلات، six M's plus two، مكتوبة على
السبورة، بتتم استغلالها بشكل جيد من قبل وضعها في
الإدارة لحتى أصل لإيش؟ للهدف، بعد هيك بسأل هل الهدف
اللي وصلت له هو اللي أنا عايزه ولا مش هو؟ okay
أكمل ولا أعيد؟ أكمل، مفهوم الإدارة، في سؤال بطرح
نفسه، هل الإدارة وجدت في السماء ولا في الأرض؟ في
السماء؟ اللي قال في السماء يوضح لنا كيف ماشي
اتفضلي، ممتازة
اتخذ قرار يأكل ولا ما يأكلش؟ هنا هو كان أمام قرار
يمد يده يأكل ولا بلاش؟ هو اشرح سوا؟ اتخذ قرار
بيأكل من الشجرة، إذا الإدارة كممارسة يعني، كمهنة،
كسلوك، كأسلوب وجدت في السماء متى؟ لما سيدنا آدم
اتخذ قرار أنه يأكل من الشجرة، كممكن ما يأكلش، بس هو
أُكلف، لما نزل سيدنا آدم من السماء كان كل حياته
إدارة، كيف بده يستر نفسه؟ كيف بده يأكل؟ وين بده ينام؟
كيف بده يحمي نفسه من الوحوش؟ واضح؟ إذا الإدارة كان
ممارسة، يعني مش كعلم، وجدت مع سيدنا آدم ونزلت معه
من السماء، لكن كعلم بدأت مع العالم تايلور زي ما
حكينا هو الأصح، بدأت مع ابن خلدون في مقدمته، ماشي؟
ما هي الإدارة؟ مين قائلنا؟
تفضلي، الإدارة من أيّ دَبّ روايات، ثروة نفسها من خمس
الوصي، تتعافعها وتداولها من دون تأجيل، وينقل إدارة
العمل، أو إدارة الأعلى، سواء تصريح العمل فيه همام وهناك
الإدارة والتدبير والتصريح التالي هي الأمل
مصطلح العلمي، فهناك عدة مراحل تطور العلم متنوعة وعظمها عبر روايات المواضيع، okay، شكراً، إذا الإدارة من
كلمة يثير أو يسهل الشراء، ينقل الشيء، يدبر الشيء
مثلاً بيقوله دور الآلة، دور الجهاز يعني شغل ماشي، قال
تعال رغم أنه مصطلح إدارة أو كلمة إدارة ما كانت
درجة ومشهورة أيام الرسول عليه الصلاة والسلام
والصحابة إلا إنها اجت في أطول آية في القرآن وهي
آية الدين في سورة البقرة، قال تعالى، مين بقرأها بتجويد
دلوقت؟ ما فيش حد؟ تفضلي
بارك الله فيك، شكراً، ما المقصود بالإدارة؟ عبارة عن
تداول عمل، تجيب، تأجيل، يعني لإنجاز تصريف الأمور
تدبير، تصريف، تسير، ما المقصود بالإدارة كعلم؟ كان
مصطلح علمي، نشوف مع بعض قولنا تاو أبو الإدارة اسمه
Frederick Tyler وهو عالم أمريكي اشتهر بأبو الإدارة
العلمية يعني أبو علم الإدارة، تاو حكينا مع بعض
ممارسة بدت من زمان، تفضلي، تفضلي، ممتاز
هاي هدف كيف أنا أصله بالمعرفة الصحيحة، لما يريدوا
الأشخاص عمله والوصول إليه بأفضل الطرق، هو إيش؟ هو
الإدارة، إذا عندنا أقل تكلفة، أقل فلوس يعني،
ممتازة، أقل جهد، في كمان واحدة، أقل وقت، وأعلى
جودة، هي هذه الطريقة السليمة اللي أنا بوصل فيها يعني
في طالب بذاكر ساعة ما شاء الله بيستوعب، في طالب
بذاكر أربع عشرة ساعة وضعه صعب، وضع إيش؟ صعب، هذا مين؟
هذا تايلور، في عالم فرنسي اسمه Henry Weil، ريحنا إيش
قال الإدارة هي.. اتفضلي، التنبؤ والتخطيط والتنظيم
وإصدار الأوامر وإنتصاب و إرشاد، Weil حكى الإدارة هي
وظائف الإدارة
تو كتبنا على السبورة وظائف الإدارة اللي هما إيش
كانوا؟ تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة، إذا اللي راحنا
قال الإدارة هي وظائف الإدارة، في عندنا كمان عالم
بيتر دراكر، تفضلي، الإدارة هي تلك منهج متعدد الأغراض
ويمكن أن تُدالَ بواسطة إدارة الشركة والمواطنين والعمل
والعمل، ممتاز، منهج يعني طريقة يعني أسلوب، متعدد
الاستخدامات، ولا أغراض عن طريقه بقدر أنا أمشي الشركة
بشكل سليم، طب في عندنا تعريف للكتاب، الكتاب المقال
في المذكرات منها، هي، تفضلي، ممكن احنا نقسمه واحدة
واحدة واحدة، تنفيذ الأعمال عن طريق الآخرين باستخدام
التخطيط والتنظيم والتوجيه والرفع، نين
تلاتة شروط، ممتاز، زي ما شوفنا الـ هيكل اللي كان
أمامنا أول slide هو نفس الكلام هذا، إذا مرة ثانية
ما هي الإدارة؟ ما هي الإدارة؟
تفضلي، وظيفة تنفيذ الأعمال
تنفيذ الأعمال عن طريق الآخرين اللي هم الموظفين،
هذا واحد، اثنين عن طريق وظائف الإدارة، تلاتة
للوصول لهدف ما، أربعة ضمن بيئة داخلية وخارجية، هذا
هو تعريف لدى لو جزأناه بتطلع بالشكل هذا هل في
تعريف آخر؟ اه ممكن نقول تعريفنا احنا ايوه احد
العلوم الاجتماعية بنحكي عن الموظفين بنحكي عن
المستهلكين ده ايه؟ علم اجتماع احد العلوم الاجتماعية
ليه مالها؟ تعمل، اللي هي الإدارة، على استغلال الـ
6Ms plus 2، طبعا حكينا عنها، الكل تعريف لأي مصطلح
في الإدارة، هتلاقي كلمة هدف فيه، للوصول لهدف،
ماشي، بأقل وقت وتكلفة وجهد وأعلى جودة ضمن بيئة
معينة لو اعتمدت تعريف هذا صح لو اعتمدت تعريف هذا
برضه صح الاثنين صح الاثنين نفس الجوهر الاثنين ايش
نفس الجوهر ناخد صح و غلط صح و غلط لو سمحتي عرفي
الإدارة
عرفي الإدارة على أنها أحد
علوم الطبيعة التي
تركز على استغلال عناصر
الإنتاج للوصول للهدف. تفضلي.
زمادكوا بتحكي العبارة غلط، غلط ولا صح؟ عشان
خاطركوا العبارة غلط، ليش نخسر بعض؟ العبارة خاطئة،
ليش؟ مش علوم طبيعة زي ايش علوم الطبيعة؟ فيزياء،
كيمياء، ماشي، فلك، هي مالهاش علاقة، هي ايش علاقتها
برياضيات مثلا، ايش علاقتها بالإنسان، ايش علاقتها
بالمجتمع، عشان هي أحد علوم ايش؟ الاجتماع، الإدارة
والمحاسبة والاقتصاد أحد العلوم الإيش؟ الاجتماعية،
واضح ليش العبارة غلط؟
ما هي خصائص الإدارة؟ أمامنا سبع كور، نشوف مع بعض،
تفضلي
طبعا احنا هنمر عليهم على السريع ليش؟ انهم هيجيونا
جدا بالتفصيل، هي نشاط إنساني لو روحتي على صحراء
بتلاقيها مافيش فيها مباني ومفيش فيها شوارع و
مافيش فيها حاجة ليش؟ لأن مافيش فيها إنسان، الإدارة
نشاط ايش؟ إنساني، أول حاجة قلناها في التعريف تبعنا
علم اجتماع، يعني إنساني، وحكينا أن كلمة هدف
بنلاقيها في كل التعريفات دي نقم اثنين تحقيق ايش؟
هدف، الفعالية والكفاءة هندرسها ان شاء الله طول ما
الإنسان عايش هو عنده إدارة هل أنت تصلين إلى القاعة
هذه عن طريق المبنى ولا عن طريق الجسر؟ هذه إدارة
تقعدي قدام ولا ورا؟ هذه إدارة تكتبي ولا مالكش
علاقة؟ هذه إدارة إذن هي عملية مستمرة ومجرد
مع اني أنا أختار لغة من الألوان الأربعة اللي معايا
هذه اسمها إدارة صنعت قرار لما قلت اكتب بالازرق هذا
قرار اسمه اكتب بالازرق طبعا احنا عشان كل حياتنا
فيها إدارة نضل عشان نقول أنا سأأخذ قرار بالكتابة
باللغة الزرقاء خلاص بتعدي ع السريع عمل جماعي
الإدارة ل .. المدير لوحده بنجحش، لازم يكون مع فريق
عمل، فيها مرونة لأنها بتتعمل في بيئة، هي علم و
فنحن ندرسها كمان شوية إذا ما هي خصائص الإدارة،
هذول السبعة، هذول ايش؟ السبعة يعني مجرد ما تحكي
ألبس اليوم عباية ولا جلباب؟ إدارة، هذه إدارة، طب
بتلبسي الجلباب الموف؟ طب ايش لون الإشارة؟ هذه
إدارة، واضح؟ أحضر محاضرة ولا افلسع، هذه إدارة برضه،
لكن احنا بنقولش إنه هذه إدارة، ماشي، أسلوب حياة،
بتلاقوا في البيت عندكوا طفل صغير منظم منظف، واحد
ثاني عكسه تماما، الطفل المنظم والمنظف بيكون عنده
إدارة زي ما هنشوف بالاكتساب بالممارسة بنسميها يعني
هو لو المكان ملخبط برتاحش نفسيا بتشوش زي ما هنشوف
ان شاء الله قبل ما نشوف مع بعض في عندنا مصطلح جديد
ده اللي هو Electronic Management الإدارة الالكترونية اللي
هي المساقط معانا الفصل الجاي ان شاء الله
Electronic Management EM قبل ما نطلع على تعريفها ما
اسمها؟ ما المقصود بالإدارة الإلكترونية؟ ايوه
حاصل جمع الإدارة والـ IT، صح حاصل جمع الإدارة
والحاسوب، صح ده ما هي الإدارة الإلكترونية؟ ممتاز،
ايوه
بنقش أوراق الآن بدنا كل شي عن طريق ايش؟ الحاسوب هنا
الملفات كلها صارت عبارة عن قواعد بيانات هذي درجة
الكترونية نشوف مع بعض تعريف ما هي مكونات لدرجة
إلكترونية أنا عشان أكون عندي درجة إلكترونية عشان
أكون عندي درجة إلكترونية عشان أكون عندي درجة
إلكترونية تفضلي حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب
حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب
حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب حاسوب مش
فاكرة من شبكات وانترنت؟ تفضلي الشبكة بتكون هي أساس
الانترنت دون الشبكة تمام بيكون انترنت الانترنت و
الشبكات اللي مقصود فيها فيها انترنت داخلي زي
انت لما تعبري على الجامعة بشبكي جوالك على wifi
للجامعة مع الشهادة بنسميه انترنت لما تطلعي من
الجامعة بفصل واضح؟ لأن الانترنت اللي مقصود فيه
الشبكة الداخلية للمؤسسة كل مؤسسة اللي لها نتها
تبعها وفيه الانترنت اللي هو الشبكة العالمية هذول
مين؟ هذول مكونات الإدارة الإلكترونية okay ما
المقصود فيه؟ اربع وعشرين سبعه
اثنا عشر
نسيتها اربع وعشرين سبعه اثنا عشر اه تفضلي
ممتازة ايش يعني؟ تفضلي ممتاز الإدارة الإلكترونية
أن المؤسسة متاحة 24 ساعة في اليوم لمدة 7 أيام في
الأسبوع لمدة 12 ساعة في الشهر يعني أنت اليوم بدك
تفتحي موقع الجامعة الساعة الواحدة الفجر افتحيه
قاعدة بتلاقي فاتح، بتكشفي في جدولك في المحاضرة،
بتشوفيه عادي، إذا الإدارة الإلكترونية المؤسسة
متاحة طول الوقت، طول ايش؟ الوقت، نقرأ ايش كتبلنا؟
مين يقرأ لنا؟ تفضلي فإنها إدارة القرن الواحد
وعشرين، هي ثورة إدارية حديثة ترمي إلى استبدال نظم
الإدارة التقليدية في جميع الأعمال واحدة واحدة،
نظم الإدارة التقليدية اللي هي الورقة والقلم،
الورقة والقلم إلى نظم إلكترونية تستند في عملها على
استخدام تكنولوجيا المعلومات الـ IT وشبكة المعلومات
الدولية والانترنت لإنجاز الأعمال بأقل تكلفة وجهد
ووقت وجودة عالية على مدار اليوم والاسبوع والسنة وهي
العلم الذي يجمع علم الإدارة مع تكنولوجيا المعلومات
حاصل جمع الإدارة زي ال IT بيقولوا ده الكترونية مع
الهندسة الالكترونية بالوصول لأهداف المؤسسات بكفاءة
ممتازة Electronic management هي إدارة القرن الواحد
والعشرين اللي احنا فيه الآن فلسفة إدارية طبعا علم
الإدارة علم فلسفي تبدي رأيك وأنا ببدي رأي احنا
اثنين صح ليش؟ لأن هي فلسفة ايش فلسفي؟ بتعمل فيها
استبدال نظم الإدارة التقليدية اللي هي الورقية اللي
هي القلم والدفتر لأن كل شغل نقاش على الحاسوب زي ما
تشوفي جيتي على الجامعة سجلتي على الكمبيوتر غيرتي الشعب
على ال model شوفتي ال model بترفعي الواجبات على ال
model بتعملي ال quizات كله على ال model على ال
model هذا اسمه ده نقاش الكترونية، بنحول الأعمال لنظم
إلكترونية، حاصل جمع الـ IT والانترنت لإنجاز
الأعمال زي ما توحى كان بأقل وقت وجهد وتكلفة وجودة
عالية موقع الجامعة متاح طول اليوم، طول الاسبوع، طول
السنة، وقت ما أنت عايزة بتعبري، بتحملي الواجب على
ال model، بتشوفي جدولك، ايش ما أنت عايزة بتسوّي، علم
بيجمع بين علم الإدارة ال management مع ال IT مع ال
engineering اللي هي ايش؟ الهندسة للوصول لهدف المؤسسة
لسه توحى كده كل تعريف هلاقي كلمة هدف موجودة ايش
موجودة فيه هذا العلم هيكون ان شاء الله مساقنا
الثاني في سنة أولى ما الفرق بين الإدارة التقليدية
والالكترونية هروح أعمل جدول الإدارة التقليدية
بلون آخر الكترونية E management مين
يقرأ؟ انا مين كمان؟ انا تفضلي، الإدارة التقليدية هي
كل إدارة التي يتم فيها تنفيذ أعمالها ويُوجبها لمعاملات
ورقية كما هو متعارف عليها، وهذا يتطلب وجود مستوى
عالي من الكوادر لحفظ المعاملات الورقية، يكون ملفات ومجلدات
شتاتة وارقام
ممتاز، الإدارة التقليدية بتتم فيها تنفيذ الأعمال
بشكل ورقي، اللي هي مستندات وورقة وقلم ولسه بكتب
ولسه بخطف الملفات وبدور، بدائي جدا، ليه ده
إلكترونيا؟ ده كله بالناشية، بنفذ الأعمال بمعاملات
ايش؟ الكترونية، بضغط جزء، بضغط زر على الكمبيوتر
يعطيك اللي نعيزاه ايش؟ بشوف زي ما انتم طالبين،
انتم طلعتوا جوالها وشافت ايش؟ شافت جدولها، سحبت
أضافت هذا بنسميه إدارة إلكترونية إذا جميع اعمال
الإدارة التقليدية نقلناها على ال IT فصارت إدارة
ايش؟ الكترونية صارت الكترونية واضح؟ إذا هذه ورقية
هذه مش ورقية اختاري الإجابة الصحيحة اختاري الإجابة
الصحيحة اختاري
واحد راح كتبلي أربع وعشرين سبعة اتناشر
هي دليل على نشوف إيش الخيارات ما نستعجلش نطول بِنا
الـ إدارة
بِ اي اي جيم اي ام شكله سحر هذاد الـ إدارة
التقليدية EA Electronic
Accounting الـ محاسبة الإلكترونية، أي محاسبة؟ إيش
الإجابة الوحيدة؟ تفضلي G الإجابة
الوحيدة هي إيش؟ هي G
أكمل ولا أعيد؟ أعيد؟ هل الإدارة علم مهم ولا فوضى؟
بناشيها هل هي مهمة ولا مش مهمة؟ سؤال عالي ليه؟
تعتبر الإدارة عنصر مهم للإنسان والمنظمة والمجتمع
تعتبر الإدارة عنصر مهم للمنظمة والإنسان والمجتمع
نمسكهم واحد واحد
مين حابة تقرأ؟ ‏- أنا ‏- تفضلي ‏
- الحاجة الواحد ‏الحاجة المُلحة للدول ‏الدول التخطيط
والتنظيم والتوجيه والرقابة ‏لكافة مؤسساتها وتحسين
مستوى الإنتاجية ‏وتوفير فرص العمل والاستثمار في
الموارد البشرية ‏من أجل تخطيط الأمن والرخاء
المواطنين ‏ببساطة الدول المتقدمة زي اليابان
‏بالناجحة عندها حسن إدارة ساعة تسعة يعني الساعة تسعة
مش تسعة و نص إذا هناك حاجة مثل و ضعف الـ إدارة تخطيط
تنظيم توجيه رقاب لما تكون المؤسسة الدولة فيها حسن
إدارة بيكون مستوى الإنتاج عالي فيها شغل فيها أمن
فيها رخاء وهكذا عنصر الـ إدارة مهم جدا تفضلي
الإدارة بتوفرنا قدرة على الاستجابة .. الاستجابة مع
تطور التكنولوجيا والعولمة اللي إحنا بنعيش فيها،
هي بتخليني أُلاحق التطور اللي بيحصل، تلاتة، من هنا
اتفضلي. إن هو الحاجات والرغبات اللي يستخدمينها
العمليات اللي يستخدمينها تضمري عنهم الإنتاج
وتعطيهم تفققات ومهارات مشهورة من جهة تدريب الـ إدارة
هي اللي بتحكي لي أنا محتاجة دورات تدريبية في تطوير
مهاراتي هي اللي بتحكي لي أن عناصر الإنتاج جربت تخلص
ولا لأ إذا إلها دور في تطوير عناصر الإنتاج ومهارات
الإنسان أربعة أحد أسباب أهمية الـ إدارة تفضلتعاضم
المنشآت والمنظمات وتوسيع عملها مما ينقلها وتوسع
عملها مما ينقلها من العمل الفردي إلى العمل
المؤسسي القائم على التنسيق بين الوظائف والمهام
وضمان تكامل عملها من جدار تعاضم المنشآت صار
عندنا شركات متعددة الجنسيات وشركات عابرة للقارات
هذه الشركات أدت للانتقال من عمل شخص واحد إلى جماعي
لو فرق العمل اللي سنحكي عنهاخمسة، أيضًا أحد
الأسباب اللي كنت درستها في الاقتصاد، أنت درستها
في الاقتصاد، فضليه شُح الموارد الطبيعية والاتجاه
إلى مدرستها مميزين من أهمية تدبير الرشد من الموارد
واستثمارها واتشارف المزيد منها والتأكيد من
فعاليتها للسكان والسكان الأمريكي اللي هي شكراً
نظرية الندرة النسبية أنه عدد السكان عدد سكان
العالم أكبر من الموارد فندرة الموارد اللي هي نظرية
الندرة طبعاً هي مخالفة لمعتقداتنا إحنا كمسلمين زادت
أهمية إيش التدبير؟ التدبير الرشيد للمواد ليه
الـ إدارة؟ كلمة تدبير معناها إيش؟ إدارة قبل الأخيرة،
تفضلي ممتاز،
ليه شركة نوكيا تبعت الـ جوالات طلعت من السوق؟ كان في
زمان؟ ممتازة شركة Nokia طلعت من السوق لأنها
ما تطورتش نفسها فاجت شركة Apple سيطرت عليها وهي
اقتصحت السوق المنافسة الشديدة بتبرر لنا أهمية الـ إدارة
تفضلي أخر واحدة الآن
في
تغيرات من أشكالها الـ IT دخول تكامل أشياء
الـ معلومات لو أنا لسه ضايعة على الورق أو الـ جلب
معناها لسه بداية إذا التغيرات اللي بتحصل داخل
العالم و في المجتمعات بتفرض علينا نستخدم إيش؟
الـ إدارة، في أي واحدة فيهم صعبة؟ في أي واحدة فيهم
صعبة؟ طيب بس نأكد المعلومات، عندنا هنا، هاي جوائز،
ستة، أحسن، فبيكون عندنا ست إيش؟ أسئلة، من ضمن الست
أسئلة في واحد فاضي، أنت و نصيبك هي عندنا ستة بدنا
ست أخوات يطلعوا يسحبوا ورقة ويشوفوا السؤال ويحلوه
الأسئلة كلها صح وورقة واحدة فيهم smile يمكن يطلع لك،
إلك حظ يعني مين حابب يجرب؟ تفضلي عارفين
أنا بنفسي؟ ما شاء الله تفضلي ملاك المهم أنا فاتحها،
ما أعرفش ليش في السؤال ولا smile؟ ما شاء الله، من
أولها إيش اللون بتحبي فيها دول؟ أيه هذا؟ لأ أنت
اللي هتلوّني، مش أنا أخدت لازرق، شكراً لي مالك طب على
الأقل الـ smile طلع معناها قضايا الأسئلة، تفضلي
عرفينا بنفسك؟ دينا، تفضلي يا دينا
المستمعيات الـ إدارة .. الـ إدارة هوية للنسبة .. ها
لسه ما أخذناهاش إحنا لسه ما أخذناهاش ماشي اختاري لون
صدرنا نطلعينك okay مين؟
تفضلي عرفينا بنفسك بيسان تفضلي بيسان
أحد وظائف الـ إدارة المدير هل وظائف الـ إدارة الأربع
فيهم مدير؟ تخطيط، تنظيم، توجيه القرار العبادة صح
ولا غلط؟ غلط اختاري اللون ممتاز ضايل تلاتة تفضلي
إنتوا ليش مترددين؟
التنوع والحاجات والرغبات للمستهلكين من أهمية
الـ إدارة، صح؟ صح، التنوع أيه موجودة؟ اختاري له؟ ال
pink الـ pink، ماشي، ضال اتنين؟ تفضلي، عارفين أن
أنا بنفسي؟ شاهد، ما أخذنا عشان تفضلي يا شاهد
الإدارة،
تطبيق العلم، عليس، ما أخذنا عشان
آخر حاجة تفضلي فيه شغلات هناخدها دلوقت إن شاء الله
هنا
ضايلة المنافسة
الشديدة ده منها مثل ده صح رقم ستة تفضلي
أعيد مرة ثانية الأسئلة اللي إحنا أخذناها أحد وظائف
المدير غلط أحد وظائف الـ إدارة المدير غلط المدير
إنسان بعدين كيف صار وظيفة؟ هو اللي بيقوم بالعمل
أيوه هو اللي بيقوم بالعمل المنافسة
الشديدة من أهمية الـ إدارة صح هذا لسه لسه
تنوع الحاجات والرغبات للمستهلكين من أهمية الـ إدارة صح
يبقى صحيحة smile حلوة
الجائزة ولا كيف أهلاً وسهلاً طبعاً إحنا طول الفصل
بنضلنا ننوع الجوائز إيش
هاقول لكم فيه جوائزهم هاقول لكم؟ فجألكم احضروا دول
عشان تأخذوا هدية ممكن الهدية تكون bonus على فكرة
عادي
لما .. لما نسأل سؤال و نجاوبه نسأل سؤال طالبة
تجاوبه هيك من عندها الإجابة فتكون صحيحة بتأخذ
bonus يا الله بس هو كيف عرف الدكتور محمد بنبوزر
هداية؟
أه يمكن ما شايفكم مبسوطين نأخذ نفس بعدين نكمل يولي
يلا باللي بسمع بيقول قطعوا أنفسهم هو
شكله معين
هذه نقطة عجايز غرغلت في السيل اللي هو الوادي إجتهم
مروحية الدفاع المدني ونزلوا لهم حبل وصاروا يسحبوا
فيها جالت واحدة منهم للمنقديا ابني خلّ الطيار يطفئ
المروحية حرسنا ما بلّلا اللي هي تبعت الـ هليكوبتر
ماشي من كثر مضحك المنقد فلت الحبل رجعهم للوادي
خايفة عصها ما بلّلا مش خايفة تغرق عايزين
هذا كمان؟ واحد بيقول أتمنى يفتحوا مطعم اسمه مش
عارف عشان أي حد أسأله نفطر فين يقول مش عارف نروح
على طول نطلب أي حاجة إيش تغدّي اليوم مش عارفة بنعمل لك
أكلة إيش مش عارفة بدور
أنا على اختلافات أه
هنا بيقول عن عشر اختلافات في الصورة طلعيهم بس
اللي هتطلعهم تطلع على الصورة بس ما ينفعش اللون على
الشاشة
فضلي، ما تلوّنيش على الشاشة ساعدوها
طبعاً، ساعدوها وظيّفيهم
مش بتحلي، مين، تلاتة، أربعة، الطائية، خمسة،
حشيش ستة سبعة
ثمانية
مالها
يعني؟ الـ بنطلون
تسعة
القبعة فيها إشي أسود لإي حاجة دي اللي فوق، أه
ممتاز، أه، هي عشرة، ممتاز، في خط طالع خط لأ، هيك
صرف داشر و معاشرة شكراً يا أبلة، ارتحْتوا ولا لسه؟
انجضيها نقطة وحاجات؟ أيوه نرجع للمحاضرة عشان نخلص
و نروح بدري، أنت بتفكر صح يا أبلة
هل الإدارة science علم or art فن؟ هل الإدارة علم
أم فن؟ ولا الاثنين؟ هل هي علم ولا فن؟ تو حكينا ممكن
يكون عندنا في البيت ولد صغير، نظيف، مرتب، كل حاجات
ومكانها، ما بيحبش الكركبة، بنقول هذا بيكون عنده إدارة
بالمَلَكات أو إدارة بالفطرة وحتى العكس، ما يكونش و
مش نظيف وهكذا، قبل ما نجاوب على السؤال، هل إدارة
علم أو فن؟ لازم نعرف شو معنى science؟ ما هو
العلم؟ شو معنى فن؟ ما هو المقصود بالعلم؟ تفضلي
لأ، هنا هو مش معرف العلم، ما هو العلم قبل؟ أيوة،
علم معرفة، معلومات ماشي، أنت بتدخلينا في موضوع
المعرفة والمعلومات، النظريات والقوانين التي تحكم شيء
ما طبعًا
فيه بيكون معادلات، فيه بيكون كتب، وهكذا، هذا علم،
science
المعرفة ليست هي... المعرفة ليست علم، المعرفة
شيء فلسفي معناه أعرف حاجة عن كل حاجة، إيش يعني أعرف
حاجة عن كل حاجة؟ يعني واحدة معاها صداع بتقول أخدها
كمان، هذه معرفة لكن لما تكون طبيبة ودرست سبع سنين
ومعاكي ترخيص من مدارس الهندسة، هذا علم واضح؟
أعيدها، ما هو الفن؟ هو المهارة، في مهارات skills
بتكون مُقتَنَسة، يعني أنا بأخذ دورات مثلًا في الرسم،
بصير عندي مهارات رسم، وفي مهارات موروثة، هو رسام
بالفطرة، ماشي؟ طب هل الإدارة علم ولا فن؟ نشوف مع
بعض، الإدارة علم، من الطالبة كانت بتقرأ؟ فضلكِ يا كون
الإدارة علمي، فأرغب العام رأيه بكون الإدارة علمي
مُواصَفات من بعض المشكلات التي تواجه الإدارة تستخدم
نماذج ومعادلات مُستخدمة معينة ومحددة، مثل استخدام تخوث
العمليات أو research research، شكراً، كون الإدارة
فيها معادلات زي ما كتبنا تو، وفيها نماذج، فيها طبعًا
النظريات، فيها قوانين، فهي علم، الناس هدول بيقولوا
أنها إيش؟ أنها علم، طب الرأي الثاني، تفضلي؟ الفريق
الأخر، الإدارة فعلية، استدلوا في قرارهم أن الإداري
الناجح يولد ولا يَزْنَع، أي أن ناجح في تطبيق مبادئ
القِيادة، يعتمد على قِصارى الأشخاص، مثل عادتنا
الناجحين اللي حققوا نجاحًا دون أن تُتاح لهم فرصة
الاتحاد في معاناة أفضليات ودفعات، شكراً، باختصار شديد
الفريق الآخر بيقول إن الإدارة عبارة عن مهارة عشان
هيك، في عندنا مهارات إدارية، ماشي، هدول شايفين إن أنا
ممكن أكون إداري ناجح زي الطفل اللي تو حكينا عنه
من غير ما أتعلم الإدارة ممكن، طب هل هي هذا ولا هذا
الإدارة هي فن تطبيق العلم، ممتاز
الإدارة اثنين، الإدارة علم وفن، الإداري الناجح بيجمع
ما يحتاجه علميًا للإدارة اللي هو العلم وفن الإدارة
بيجمع بالاثنين، ممتاز، يكون عنده هو إداري بالفطرة أو
يُسَقِلَ هذا الشيء أو يُسَقِلَ أو يكتشفه، ممكن ما يكتشفوش
الإجابة الحاسمة، الإدارة هي فن تطبيق العلم، سؤال
اختر الإجابة الصحيحة، اختر الإجابة الصحيحة، الإدارة
هي... الإدارة هي ألف فن تطبيق العمل، باء
فن، جيم علم، دال ليس مما سبق
مش العمل، شوف اللعب في الحروف غير المعنى كله، فن
تطبيق العلم، مش العمل، العبارة الصحيحة، ليس مما
سبق، كونك مركزة، okay؟ عندنا سؤال الآن، who is
manager؟ الـ admin أو الـ manager، manager أو الـ admin
من هو المدير؟ هل هو حاجة بتتاكل ولا حاجة بتتشرب
ولا سيارة ولا إنسان ولا إيش هو؟ تفضلي، إذا
المدير هي بوجه الآخرين، هي الآخرين نحو الهدف أو
إنجاز الأعمال، إذا المدير هو شخص، ما ينفعش نقول هو شخص
بظبط، لأ، المدير شخص، واحد بيوجه الآخرين نحو إيش
إنجاز عمل مع الوصول للأهداف، أحد أعضاء المنظمة، كل
منظمة لازم يكون فيها مدير بيعمل تنسيق بين أعمال
الآخرين، زي ما هنشوف إن شاء الله، إذا من هو المدير؟
بيأكل؟ بيشرب؟ ولا إيش؟ تفضلي
تفضلي، شكراً، جاوبي وأنتِ مرتاحة، حطي لزجة، هو المسئولة
على تطبيق عناصر الإدارية، الأربان، ممتاز، تستخدم
توجيه الإدارة وتحقيق أهداف المشروع، ممتاز، إذا في كل
التعريفات، المدير هو إنسان، ما بصحش يكون المدير آلة أو
جهاز، لأ، المدير هو إنسان بِنجِز الأعمال عن طريق إيش
الآخرين، إذا صح وخطأ لو سمحت، المدير
هو الشخص الذي
ينجز الأعمال عن
طريق الآخرين، أنا
مش بِحذّرِك، صح ولا غلط؟ صح، لازم
يقول إنه إنسان، ولا بظبطش، أو هو شخص، okay؟ الآن
هنحكي عن مستويات الإدارة، نشوف الرسمة هذه، Also، مين
مستويات الإدارة؟ بنروح ع مين متلت؟ لأنه بيحكي عن
مستويات زي الهرم تبع المصريين، تبع الفراعنة، من جسم
تلات أقسام، مين هذا؟ هذا مستويات الإدارة، الناس
اللي قاعدين فوق الـ ألف عين، شو معنى الـ ألف عين؟ إدارة
عليا، الناس اللي في وسط الهرم، الـ ألف واو، شو معنى الـ ألف واو؟
واو؟ إدارة وسطى، الناس اللي هي أخر حاجة الـ ألف دال
إدارة
دنيا أو تشغيلية أو سفلى، نفس الفكرة
في الرسمة هذه، هذه رسمة وهذه رسمة، هذول اثنين، مين
هنا الإدارة الوسطى؟ الأحمر ولا الأزرق ولا الأسود؟
الأزرق، واضح؟ طب مين إدارة عليا؟ الأحمر، هاي، هو
مطلق بس مقلوب جاي، مين إدارة الدنيا؟ الأصفر، okay
هنا الأخضر إيش؟ عليا، والأزرق؟ وسطه، وآخر ناس؟
إذا من أعلى لإيش؟ لأسفل، قمة الهرم بتكون ضيقة زي ما
أنت شايفها في الفصمة هذه، القاعدة بتكون واسعة
القاعدة بتكون إيش؟ واسعة، زي مين إدارة عالية؟ نشوف
مع بعض ندرسها
قدام المسئول عن قاعدة استراتيجية ووضع الخطط طويلة
الأجل، زي رئيس مجلس الإدارة، إذا إدارة عالية زي مين؟
رئيس مجلس الإدارة أو المدير العام، نجي
هنا الجامعة الإسلامية، واحد
رئيس الجامعة، درج عليه رئيس الجامعة، درج عليه، ولا
وسط ولا دنيا، عليه نفس فكرة مجلس الإدارة تقريبًا
إدارة عالية زي رئيس مجلس الإدارة أو المدير اللي
بيعيرف، إدارة وسطى مدير
التسويق بالأزرق
مدير المالية، ممتازة، مدير الإنتاج هذا بيكون تحت
الإدارة العليا
الطالبة اللي جت لعمداء، العمداء إدارة عليا،
الجامعة لها خصوصية لأنها مؤسسة تعليمية، فالعمداء
إدارة عليا، الجامعة الإسلامية نظام مؤسسات، يعني
كل كلية كأنها مؤسسة لحالها، طبيعة الكلية هذه مختلفة
عن هذه، ماشي؟ فالعمداء بيطلعوا إدارة عليا، إدارة
الدنيا زي إيش؟ كبير العمال
رئيس قسم، ممكن تكون إدارة وسطى على فكرة حسب حجم
المؤسسة، المشرف، عشان ما نصيرش نلبس، المشرف بيكون إيش
إدارة دنيا، المسئول عن نقل الأوامر من إدارة العليا
لإدارة الدنيا وعمل خطط قصيرة الأجل بنسميه إدارة
وسطى، المسئول عن الإشراف على العمال ووضع خطط
تفصيلية بنسميه إدارة إيش؟ إدارة الدنيا
بعيدها ثاني، إذا الإدارة العليا، إدارة وسطى، إدارة
دنيا، بتختلف حسب المنظمة، المسميات، بس
اللي محسوب إن رئيس مجلس الأمناء زي رئيس... رئيس
مجلس الإدارة زي رئيس الجامعة عندنا، هذه إدارة
عليا، هذه إدارة عليا، بعدين إدارة وسطى، بعدين
إدارة دنيا، اختر الإجابة الصحيحة
اختر الإجابة الصحيحة، يظهر
المدير العام ضمن مستويات، يظهر المدير العام ضمن
مستويات، ألف الإدارة الوسطى، باء الإدارة
الدنيا، جيم
الإدارة التشغيلية، دال
ليس مما سبق، اه إيش رأيكم؟ المدير العام بيكون قمة
الهرم، إذا ناس الإجابة ليس مما سبق، واضح، سؤال، ارسمي
مستويات الإدارة؟ واضح ولا أعيده؟
في كان سؤال
آه كان فيه سؤال، بنِدور عليه هيه
من مستويات الإدارة، الإدارة العليا والوسطى والعليا
الإجابة خاطئة، نِجيب لكم السؤال، من مستويات الإدارة
الإدارة العليا والوسطى والعليا
من مستويات الإدارة، الإدارة العليا صح والوسطى صح
والعليا غلط، مفروض إيش؟ الدنيا أو التشغيلية، نفس
الكلمة، آه، الدنيا تشغيلية نفس الشيء أو إشرافية، في
ناس ما بيحبوا يستخدموا كلمة الدنيا، فسموها إشرافية، شو
ترجمة إدارة عليا بالإنجليزية؟ تفضلي يا أستاذة، top
إيش؟ top management، ايه management؟ ايه ده؟ ممكن
نقول top أو senior، من senior... senior نفس
ال .. نفس الشيء اللي هي قادمة الهرم إدارة وسطى؟
تفضلي middle
هو أنت انجليزي الجوية ولا أنت معك الـ slide؟ لأ
أنا بفهم دراسة تدريب محاضرات أنا ماخدة بالي أنا
ممتاز ممتاز آخر واحدة اه law management أو junior
نفس
الشيء
طالبة تفكر بينها وبين حالها تقول طب احنا مطالبين
بمصطلحات انجليزية اللي كل شوية طالع .. أنا عارف
إنكم بتفكروا في لازم الطالب في العلم يكون طالعه
بشوية مصطلحات يعني ها دي سهلة ايش top و low و
absurdish ايش
يعني مدير manager أو admin اللي احنا بنستخدمها
لازم يعرف إن الإدارة management أو administration
ما بنجيش ناخد اللغة في التفاصيل اللي بناخدها بشكل
ايش؟ بشكل عام نكتب سؤال و نجاوب المحاضرة الجاية إن
شاء الله
ادخلي المهارات الإدارية التي يجب أن يمتلكها المدير
والموظف ادخلي المهارات الإدارية التي يجب أن يمتلكها
المدير أو الموظف في أي سؤال؟ المدير أو الموظف؟
اعرفيها يا أستاذي اه في حد عايز يقيم المحاضرة؟ في
حد يقولنا المحاضرة حلوة ووحشة؟ زيكوا يا قبله في أي
سؤال؟ نلتقي يوم الثلاثاء إن شاء الله أعطيكوا
العافية