diff --git "a/PL9fwy3NUQKwbaMuUvKA-ohroewLpA-B4i/arGy8BysSnY_raw.srt" "b/PL9fwy3NUQKwbaMuUvKA-ohroewLpA-B4i/arGy8BysSnY_raw.srt"
new file mode 100644--- /dev/null
+++ "b/PL9fwy3NUQKwbaMuUvKA-ohroewLpA-B4i/arGy8BysSnY_raw.srt"
@@ -0,0 +1,6592 @@
+1
+00:00:05,130 --> 00:00:07,350
+أعوذ بالله السمعين والعليم من الشيطان الرجيم بسم
+
+2
+00:00:07,350 --> 00:00:10,390
+الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
+
+3
+00:00:10,390 --> 00:00:15,230
+المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على
+
+4
+00:00:15,230 --> 00:00:17,290
+دربي بيحسن اليوم الدين في بداية السلام عليكم ورحمة
+
+5
+00:00:17,290 --> 00:00:22,750
+الله كيف حالكم؟ كيفهم سيطر اليوم؟ كيف الوضع معاكم
+
+6
+00:00:22,750 --> 00:00:28,530
+تمام؟ تدعون الله بالغاية ولا كيف؟ اه لأن الصيف
+
+7
+00:00:28,530 --> 00:00:32,750
+بصراحة زودها السنةمازلنا في موضوع ال organization
+
+8
+00:00:32,750 --> 00:00:36,170
+حكينا المحاضرة الماضية عن التنظيم اتعرفنا عليه
+
+9
+00:00:36,170 --> 00:00:41,030
+اتعرفنا مع بعض كيف بنصمم هيكل تنظيمية اتعرفنا على
+
+10
+00:00:41,030 --> 00:00:45,670
+بعض المصطلحات اللي لها علاقة بالتنظيم الشق التاني
+
+11
+00:00:45,670 --> 00:00:49,770
+من هذا الفصل اللي هو ال design organized اللي هو
+
+12
+00:00:49,770 --> 00:00:56,970
+تصميم المنظمة تصميم إيش المنظمةتصميم المنظمة
+
+13
+00:00:56,970 --> 00:01:01,730
+المقصود في كيف المنظمة هيكون شكلها بتاعتى كيف شكل
+
+14
+00:01:01,730 --> 00:01:05,750
+المنظمة يعنى زى لما تصممى انت فستان أو تصمم سيارة
+
+15
+00:01:05,750 --> 00:01:09,050
+أو تصمم جوال نفس الشيء برضه المنظمات بدها اش بدها
+
+16
+00:01:09,050 --> 00:01:13,130
+تصميم نشوف
+
+17
+00:01:13,130 --> 00:01:21,210
+مع بعض ما المقصود بتصميم المنظمة فضل
+
+18
+00:01:21,210 --> 00:01:27,410
+قايل يا اسلامبناء الهيكل المناسب من خلال الاختيار
+
+19
+00:01:27,410 --> 00:01:31,430
+الدقيق والواعي لأبعاد الهيكل ومواجهتها وإيشار
+
+20
+00:01:31,430 --> 00:01:34,690
+العلاقة بينهم إحنا حاكينا يا أخوات أهم حاجة فيه
+
+21
+00:01:34,690 --> 00:01:39,110
+التنظيم اللي هو الهيكل التنظيمياللي هي أقسام إياش
+
+22
+00:01:39,110 --> 00:01:43,350
+أقسام المؤسسة وطرق الاتصال و العلاقات بينها وبين
+
+23
+00:01:43,350 --> 00:01:47,470
+الموظفين طبعا هذا بياخد من وقت طويل أتناء ليش؟ لأن
+
+24
+00:01:47,470 --> 00:01:51,390
+الهيئة بتتغير مش بيضلاش تابعة كل كام فترة كده كام
+
+25
+00:01:51,390 --> 00:01:54,330
+سنة ما نغير إياش اللي هيكالة التنظيم إذا المقصود
+
+26
+00:01:54,330 --> 00:01:59,470
+بتنظيم المؤسسة عفرا تصميم المنظمة أو organizing
+
+27
+00:01:59,470 --> 00:02:05,110
+organizedesign معناها نبني الهيكل المناسب اللي هو
+
+28
+00:02:05,110 --> 00:02:09,170
+هذا ماشي عن طريق الاختراع الدقيق والواعي لأبعاد
+
+29
+00:02:09,170 --> 00:02:12,710
+الهيكل التنظيمي اللي هي العلاقات والاتصالات وترتيب
+
+30
+00:02:12,710 --> 00:02:15,710
+المناصب ومين الرئيس ومين نائب الرئيس وإيجاد
+
+31
+00:02:15,710 --> 00:02:19,650
+العلاقة إيش بينها هذا المقصود بتنظيم بتصميم
+
+32
+00:02:19,650 --> 00:02:25,150
+التنظيم ما هي أنواع تصميم المؤسسات إما آلي
+
+33
+00:02:25,150 --> 00:02:33,940
+mechanism أو عضوي نشوف مع بعض تفضل يا سميرةالتصميم
+
+34
+00:02:33,940 --> 00:02:37,860
+الميكانيكي الآلي هو التصميم القائم على أساس رسمية
+
+35
+00:02:37,860 --> 00:02:42,700
+عالية ومركزية شديدة، قدرة القواعد والإدراءات،
+
+36
+00:02:42,700 --> 00:02:46,480
+إطلاق إشراف ضيق، وأساليب أنصية موجودة رسمية تؤدي
+
+37
+00:02:46,480 --> 00:02:51,800
+إلى هذا البرنامج Okay، خُد يبقى لك في كذا مصطلح
+
+38
+00:02:51,800 --> 00:02:57,300
+ورده في التعريف مركزية،
+
+39
+00:02:57,300 --> 00:03:06,650
+ماشي، قواعدإجراءات نطاق إشرف طبعا باكره طيب إذا
+
+40
+00:03:06,650 --> 00:03:13,730
+التصميم القالي هو التصميم المركزي فالسؤال اللي
+
+41
+00:03:13,730 --> 00:03:18,630
+بيطرح نفسه ما هي المركزية Centralization
+
+42
+00:03:18,630 --> 00:03:27,150
+Centralization مركزية شو معناه مركزية؟ نسهلها شوية
+
+43
+00:03:29,750 --> 00:03:40,210
+تركز عملية اتخاذ القرار في يد الإدارة العليا فقط
+
+44
+00:03:40,210 --> 00:03:45,990
+إذا لا يوجد تفويت سلطة
+
+45
+00:03:49,300 --> 00:03:53,180
+إذا هنا كل كبيرة والصغيرة بتكون لازم تمر من تحت
+
+46
+00:03:53,180 --> 00:03:57,620
+إيد الإدارة العليا هذه بنسميها إيش؟ مركزية وهي شكل
+
+47
+00:03:57,620 --> 00:04:01,840
+من أشكال الديكتاتورية المركزية شكل من أشكال إيش؟
+
+48
+00:04:01,840 --> 00:04:05,960
+الديكتاتورية مركزية شديدة معناها كل حاجة لازم تمر
+
+49
+00:04:05,960 --> 00:04:08,940
+أمام الإدارة العليا مافيش حاجة أسمها الموظفين
+
+50
+00:04:08,940 --> 00:04:14,460
+لحالهم يعملوها كترة القواعد القواعد عندنا أخدناها
+
+51
+00:04:14,460 --> 00:04:20,310
+قبل هيك اللي هي القوانينالقواعد هي القوانين
+
+52
+00:04:20,310 --> 00:04:31,510
+المنظمة للعمل الإجراءات هي تسلسل زمني لإجراء أو
+
+53
+00:04:31,510 --> 00:04:37,710
+لعمل خطة ما زي خطوات التسجيل مثلا خطوات التسجيل في
+
+54
+00:04:37,710 --> 00:04:43,890
+الجامعة هذا إجراءليش إجراءات؟ لأنه ممنفعش واحد جاب
+
+55
+00:04:43,890 --> 00:04:49,070
+للتان واضح؟ إذن التصميم القائم على المركزية كل
+
+56
+00:04:49,070 --> 00:04:52,390
+حاجة بادي الإدارة العليا وقائم على وجود قواعد
+
+57
+00:04:52,390 --> 00:04:58,770
+وإجراءات بنسميه تصميم آلي ميكانيكي ماعشان ممكن
+
+58
+00:04:58,770 --> 00:05:04,130
+أحيان بتحس أن المصطلح ماعشان لقى بالتعريف إذا
+
+59
+00:05:04,130 --> 00:05:08,770
+التصميم القائم على المركزية وقواعد الإجراءات فإن
+
+60
+00:05:08,770 --> 00:05:14,410
+عندنا كمان مصطلح اللي هو نطاقالإشراف الوليسكوب
+
+61
+00:05:14,410 --> 00:05:19,430
+برضه نطاق الإشراف من المصطلحات اللي موجودة في
+
+62
+00:05:19,430 --> 00:05:24,670
+التنظيم ببساطة عدد النطاق يا أخوات لازم يبدأ بكلمة
+
+63
+00:05:24,670 --> 00:05:31,050
+عدد و لا يكون غلط عدد الأفراد الذين
+
+64
+00:05:31,050 --> 00:05:40,670
+يشرف عليهم مديرهم بمعنى هذه المدير تحت إيده تلات
+
+65
+00:05:40,670 --> 00:05:46,660
+موظفينكم نطاق إشرافه؟
+
+66
+00:05:46,660 --> 00:05:50,460
+تلاتة، تلاتة، بس انت طالع رحلة و مسئول عن خمسة،
+
+67
+00:05:50,460 --> 00:05:55,580
+نطاق إشرافك خمسة انت مديرة و مسئولة عن موظفين قسم
+
+68
+00:05:55,580 --> 00:05:59,260
+ما جديش عددهم، هذا بنسميه نطاق إشراف، إذا النطاق
+
+69
+00:05:59,260 --> 00:06:05,220
+الإشراف لازم تبدأ بكلمة عدد، حدود يعنيبحكينا مرة
+
+70
+00:06:05,220 --> 00:06:09,760
+تانية مركزية شديدة قواعد و إجراءات صار من نطاق
+
+71
+00:06:09,760 --> 00:06:12,860
+إشراف ضيق لإيش؟ لأن كل حاجة لازم تمر تحت يد
+
+72
+00:06:12,860 --> 00:06:20,800
+الإدارة العليا مين موظف فيكوا أو بيشتغل؟ كم واحد
+
+73
+00:06:20,800 --> 00:06:29,400
+تحت إيدك؟ سبعة سبعة الله يعينك تفضلي تلاتة خمسة
+
+74
+00:06:29,400 --> 00:06:34,820
+خمسة مين أفضل سبعة و لا تلاتة و لا خمسة؟لأ هو حسب
+
+75
+00:06:34,820 --> 00:06:38,140
+بصراحة ممكن يكونوا تلاتة ما عندهم مش كفاءة
+
+76
+00:06:38,140 --> 00:06:41,920
+فيغلبوكي ممكن يكونوا سبعة عندهم كفاءة و فاهمين
+
+77
+00:06:41,920 --> 00:06:46,900
+الشغل يريحوكي واضح؟ حسب، صعب يعطيكي عدد معين إذا
+
+78
+00:06:46,900 --> 00:06:51,340
+أخدنا عدة مصطلحات في التصميم الآلي جولنا المركزية
+
+79
+00:06:51,340 --> 00:06:56,340
+تركز القواعد في يد الإدارة العليا قواعد هي قواعد
+
+80
+00:06:56,340 --> 00:06:59,200
+المؤسسة إجراءات اللي هو تسلسل الزمن اللي عمل
+
+81
+00:06:59,200 --> 00:07:03,790
+معينها دجالة في التخطيطةنطاق الإشراف .. نطاق
+
+82
+00:07:03,790 --> 00:07:07,230
+الإشراف و المركزية الاتنين هدولة تنظيم ماشي قواعد
+
+83
+00:07:07,230 --> 00:07:10,470
+إجراءات تخطيط نطاق إشراف عدد الناس اللي بتشرف
+
+84
+00:07:10,470 --> 00:07:15,530
+عليهم لما يكون التصميم الآلي مركزية شديدة قواعد و
+
+85
+00:07:15,530 --> 00:07:20,130
+إجراءات صارمة نطاق إشراف ضيق يضرب واحد اتنين بس
+
+86
+00:07:20,130 --> 00:07:23,910
+ليش؟ لأن كل حاجة بيد الإدارة العليا كل شيء بيد
+
+87
+00:07:23,910 --> 00:07:29,250
+الإدارة العليا هذا بيؤدي للبيوكراطية شو معنى
+
+88
+00:07:29,250 --> 00:07:33,330
+بيوكراطية؟ممتازة اللي هي الـ routine يعني ما
+
+89
+00:07:33,330 --> 00:07:36,290
+بتقدرش تنفس و لا تتحرك إلا ترجع إلى المدير ترجع
+
+90
+00:07:36,290 --> 00:07:40,450
+لرئيس القسم هذا بنسميه تصميم يشماله آلي تصميم هذا
+
+91
+00:07:40,450 --> 00:07:47,710
+قديم شوية هو موجود لكن مش كتير محبب وجوده النوع
+
+92
+00:07:47,710 --> 00:07:50,650
+التاني من التصميمات أو ال design اللي هو العضوي
+
+93
+00:07:50,650 --> 00:07:58,750
+هنعكس مين فهم هذا؟ جبلنا العضوي قولنا مركزية
+
+94
+00:07:58,750 --> 00:08:03,200
+شديدة، إيش هيكون في العضوي؟أما لا مركزية أو مركزية
+
+95
+00:08:03,200 --> 00:08:07,380
+خفيفة بسيطة إذا عندنا برضه كمان مصطلح اللي هو
+
+96
+00:08:07,380 --> 00:08:10,980
+decentralization اللي هي لا مركزية شو معناه لا
+
+97
+00:08:10,980 --> 00:08:21,000
+مركزية؟ عدم حصر اتخاذ القرار في يد الإدارة العليا
+
+98
+00:08:21,000 --> 00:08:24,180
+اللي هي تفوض السلطة يعني خلّي الناس تشتغل براحتها
+
+99
+00:08:24,180 --> 00:08:28,880
+من غير ما تبقى رايحة جاية عندك إذا لما يكون عندنا
+
+100
+00:08:28,880 --> 00:08:35,220
+لا مركزيةإجراءاته قوانين بسيطة مطاق إشراف واسع هذا
+
+101
+00:08:35,220 --> 00:08:39,960
+بنسميه تصميم عضوله التكييف يعني يعني أي شخص بنضمن
+
+102
+00:08:39,960 --> 00:08:43,100
+أنه بتكيف بسرعة في العمل إذا أننا هيكل بيكراطية
+
+103
+00:08:43,100 --> 00:08:48,940
+وهيكل إيش؟ تكييفية السؤال اللي بطرح نفسه أيه هو
+
+104
+00:08:48,940 --> 00:08:54,200
+أفضل؟ مركزية ولا مركزية؟
+
+105
+00:08:54,200 --> 00:08:59,740
+خدي بالك، مين عنده جابة تانية؟ حسب ممتازة، حسب
+
+106
+00:08:59,740 --> 00:09:07,520
+إيش؟حسب البيئة ولا حسب القرار؟ حسب القرار يعني لأن
+
+107
+00:09:07,520 --> 00:09:10,520
+الأتنين ارجعيلهم هتلاقي كلمة اتخاذ القرار جاي بيهم
+
+108
+00:09:10,520 --> 00:09:16,820
+إذا كان القرار استراتيجي بينقصينهم
+
+109
+00:09:16,820 --> 00:09:29,480
+لأ مركزية إذا كان القرار لأ بسيط روتيني
+
+110
+00:09:31,500 --> 00:09:36,160
+لا مركزية يعني موظف بتأخر كل يوم مش ممكن نروح
+
+111
+00:09:36,160 --> 00:09:40,340
+للمدير نقوله إيش نعمل؟ واضح أمامك السياسات لكن لو
+
+112
+00:09:40,340 --> 00:09:45,860
+بنفتح فرع جديد للمؤسسات، لأ، هذا قرار مصيري يعني
+
+113
+00:09:45,860 --> 00:09:48,980
+أنك تشترج الباب، روح يشترج الباب، مين ماسكك؟ لكن
+
+114
+00:09:48,980 --> 00:09:52,600
+بتتزوجي، لأ الموضوع بده قاعدة تعالي هنا، إذا كانت
+
+115
+00:09:52,600 --> 00:09:58,940
+قرار مصيري، بتكون مركزيةبسيط متعودين عليه لمركزية
+
+116
+00:09:58,940 --> 00:10:07,220
+إذا أيهم أفضل الجامع بين الإتنين حسب قراري بحدد
+
+117
+00:10:07,220 --> 00:10:10,880
+مركزية او لا مركزية
+
+118
+00:10:17,540 --> 00:10:20,580
+بتشتري خاتم، بتروحي تشتري خاتم، لكن لو بدك تشتري
+
+119
+00:10:20,580 --> 00:10:23,540
+سيارة، إليك لأ بتاخدي الأخ أو الأب أو الزوج،
+
+120
+00:10:23,540 --> 00:10:26,420
+بتروحي تشوفي السيارة، ليش؟ لأنها حاجة كبيرة، بدها
+
+121
+00:10:26,420 --> 00:10:33,440
+مبالغ ضخمة، وها كده، لأن هنا عندنا الـBand عندنا
+
+122
+00:10:33,440 --> 00:10:40,500
+التصميم القالي، ميكانزم، وعندنا التصميم العضوي
+
+123
+00:10:40,500 --> 00:10:43,880
+التصميم،
+
+124
+00:10:43,880 --> 00:10:45,940
+ماشي
+
+125
+00:10:47,590 --> 00:10:54,930
+إيش عندنا البنود المركزية القواعد
+
+126
+00:10:54,930 --> 00:11:00,590
+والإجراءات سوا نطاق
+
+127
+00:11:00,590 --> 00:11:04,450
+الإشراف اتعرفنا
+
+128
+00:11:04,450 --> 00:11:06,590
+على كل مصطلح شو معناه حكينا فيه منهم في التخطيط
+
+129
+00:11:06,590 --> 00:11:13,570
+وفيه منهم في إيش في التنظيم التصميم
+
+130
+00:11:13,570 --> 00:11:18,770
+الآن المركزية فيه عالية ولا مخافضة عاليةفي العضوي
+
+131
+00:11:18,770 --> 00:11:26,270
+مخفضة إذا هنا مرتفعة هنا مخفضة قواعد الإشراق صارمة
+
+132
+00:11:26,270 --> 00:11:34,430
+و لا بسيطة؟ صارمة هنا غير صارمة أو بسيطة نفس الشيء
+
+133
+00:11:34,430 --> 00:11:42,450
+خلي مبسوط نطاق الإشراف واسع و لا ضيق؟ جدا و هنا
+
+134
+00:11:42,450 --> 00:11:42,930
+واسع
+
+135
+00:11:46,100 --> 00:11:49,200
+إذاً هذا من الفرق بين التصميم القالي والتصميم
+
+136
+00:11:49,200 --> 00:11:57,200
+العضوي حكينا
+
+137
+00:11:57,200 --> 00:12:02,220
+التصميم القالي هذا يؤدي إلى البيكراطية قولنا
+
+138
+00:12:02,220 --> 00:12:07,900
+البيكراطية هي إيش؟ ال routine الملل كل واحد زهجان
+
+139
+00:12:07,900 --> 00:12:14,890
+ماشي التصميم العضوي يؤدي إلىالتكييف مع قاش مع
+
+140
+00:12:14,890 --> 00:12:19,710
+العمل طبعا البيوكراطية حاجة قديمة لكن موجودة بينما
+
+141
+00:12:19,710 --> 00:12:23,770
+التكيوفية هي اللي ظهرت قاش جديد نشوف مع بعض ما
+
+142
+00:12:23,770 --> 00:12:28,270
+المقصود بالهيكل البيوكراطي فضلي هنا الهيكل
+
+143
+00:12:28,270 --> 00:12:32,690
+البيوكراطي هو الإدارية التبحث عن الفعالية من خلال
+
+144
+00:12:32,690 --> 00:12:36,690
+مهظمة تتسم بموضوع الإجراءات وهمية السلطة وموظمة
+
+145
+00:12:36,690 --> 00:12:41,480
+المنطقية في الأوانات صحيح اللي هي هنا صادمةتركز
+
+146
+00:12:41,480 --> 00:12:44,840
+على تقسيم وأدرح للعمل وحكيمية تقيقة للسلطة
+
+147
+00:12:44,840 --> 00:12:48,280
+وإجراءات وقواعد تقسيمها واضحة لهدف إنجاز الأعمال
+
+148
+00:12:48,280 --> 00:12:52,340
+وترشيد استخدام قواعد التحقق الأهداف هنا بنتكلم عن
+
+149
+00:12:52,340 --> 00:12:56,600
+السلطة الواحدة اللي هي السلطة في يد الإدارة العليا
+
+150
+00:12:56,600 --> 00:13:00,000
+واضح؟ كل حاجة كبيرة صغيرة في يد الإدارة العليا
+
+151
+00:13:00,000 --> 00:13:03,300
+مافيش حاجة اسمها المشاركة مافيش حاجة اسمها
+
+152
+00:13:03,300 --> 00:13:06,620
+المرؤوسين أشدر هذه مين؟ هذه البياقراطية وموجودة
+
+153
+00:13:06,620 --> 00:13:10,870
+شكرا يا هناءأتفضل لو قلقها، الهيئة التكييفية
+
+154
+00:13:10,870 --> 00:13:19,470
+المنظمة تعمل معهدين من خصائص البروكراسية وتشجيع
+
+155
+00:13:19,470 --> 00:13:22,790
+تمكين العاملين وبناء فرق العالم طب على لا يعني
+
+156
+00:13:22,790 --> 00:13:27,400
+هيئة التكييفية أن احنا نلغي هذا، لأ موجودلكن
+
+157
+00:13:27,400 --> 00:13:30,180
+بانساش عنصر مهم اللي هو عنصر الإنسان اللي هو
+
+158
+00:13:30,180 --> 00:13:33,900
+الموظف اللي هو المرؤوس لازم نشارك لازم نحكي بنحنا
+
+159
+00:13:33,900 --> 00:13:37,740
+لازم يكون عندنا فريق إيش؟ فريق عمل واضح لازم يكون
+
+160
+00:13:37,740 --> 00:13:43,580
+عندي فريق عمل توشر
+
+161
+00:13:43,580 --> 00:13:50,200
+أحنا نشوف مع بعض ممكن يا سميرة يقولنا سؤال عرف
+
+162
+00:13:50,200 --> 00:13:53,860
+المنظمات المتكيفة هي المنظمة condition ولا إيش؟
+
+163
+00:13:56,050 --> 00:14:02,950
+عرفي في المنظمات المتكيفة اللي فيها condition لقي
+
+164
+00:14:02,950 --> 00:14:10,490
+المنظمات اللي منخفضة المركزية أو لمركزية وقواعتها
+
+165
+00:14:10,490 --> 00:14:14,410
+وإجراءاتها غير صارمة صحيح ممتاز اللي هو الكلمة
+
+166
+00:14:14,410 --> 00:14:19,610
+المكتوب ماشي شكرا يا انتي اسلام المقصود بالمنظمات
+
+167
+00:14:19,610 --> 00:14:20,750
+اللي مش متكيفة
+
+168
+00:14:31,690 --> 00:14:36,730
+مالها صارمة أو شديدة هذه على فكرة بتاخد النظام
+
+169
+00:14:36,730 --> 00:14:40,710
+العسكري والمطاق الإشتراك فيش ماله؟
+
+170
+00:14:43,860 --> 00:14:47,100
+طبعا هنا احنا يا خوات في التصميم الميكانيكي بنعتمد
+
+171
+00:14:47,100 --> 00:14:50,840
+على وحدية الأمر او على اللي هي تفضل الل�� ده العليا
+
+172
+00:14:50,840 --> 00:14:54,900
+بالقرارات في التصميم العضوي او التصميم التكيف لأ
+
+173
+00:14:54,900 --> 00:14:58,720
+بيكون في عنا مشاركة في اتخاذ ايش القرارات هنا
+
+174
+00:14:58,720 --> 00:15:01,920
+بيكون الوضع رسمي ساعتك و يا باوي و حادث المدير
+
+175
+00:15:01,920 --> 00:15:07,700
+هناك علاقة صداقة و غير رسميةفي التصميم الميكانيكي
+
+176
+00:15:07,700 --> 00:15:11,360
+لا يوجد فريق عمل لأنها سلطة الواحد السلطة الواحدة
+
+177
+00:15:11,360 --> 00:15:15,880
+هناك لا يوجد فريق عمل المهم هنا متخصصة انت متخصصة
+
+178
+00:15:15,880 --> 00:15:19,080
+في شغل معين هناك لأ مش شركة لأن هذولا شرحناها قبل
+
+179
+00:15:19,080 --> 00:15:27,160
+شوية واضح طبعا التصميم الميكانيكي والعضوى الاتنين
+
+180
+00:15:27,160 --> 00:15:33,460
+كانت بحددهم بناء على اللي هي دراسات زي ما جابشويا
+
+181
+00:15:33,460 --> 00:15:35,320
+حكينا لتحديد
+
+182
+00:15:37,140 --> 00:15:41,980
+المهام والصلاحيات هل بقدر أمسك من هنا زي ما قلنا
+
+183
+00:15:41,980 --> 00:15:46,500
+إذا كان القرار استراتيجي مين للمركزية نفتح فرع
+
+184
+00:15:46,500 --> 00:15:49,780
+مثلا للجامعة في الشمال ماينفعش غير لازم نقعد و
+
+185
+00:15:49,780 --> 00:15:54,940
+نعمل دراسة و نشاور بعدين نتاخد القرار بدك تفطر
+
+186
+00:15:54,940 --> 00:15:59,480
+الفلافل ولا فول؟سواء افترضتي هذا و لا هذا لا في
+
+187
+00:15:59,480 --> 00:16:02,360
+خسائر ضخمة ولا في قرار استراتيجي واضح زي ما قلنا
+
+188
+00:16:02,360 --> 00:16:05,800
+لو بدك تتزوج مفهوش تقول انا بتتزوج لأ لازم نقعد أو
+
+189
+00:16:05,800 --> 00:16:09,100
+الوالد أو هذا و ندرس الموضوع و نجمع معلومات بعين
+
+190
+00:16:09,100 --> 00:16:12,280
+التخلق القرار لكن لو بدك تشتري خاتم اشتري مين
+
+191
+00:16:12,280 --> 00:16:20,160
+مسكت؟ إذا المركزية تميل لحصر اتخاذ القرار بيد
+
+192
+00:16:20,160 --> 00:16:22,760
+الإدارة العليا إلا مركزية عكسها
+
+193
+00:16:33,240 --> 00:16:38,580
+هنا عرفنا الاش تصميم التنظيمي وقلنا له اتنين ولاد
+
+194
+00:16:38,580 --> 00:16:43,780
+عضله ميكانيكى رقم اتنين في تصميم المنظمات هنحكي عن
+
+195
+00:16:43,780 --> 00:16:51,580
+الفاعلية التنظيمية أخدنا في زماناتنا اول فصل ايش
+
+196
+00:16:51,580 --> 00:16:59,340
+الفرق بين الفاعلية و الكفاءة فاكرين؟
+
+197
+00:16:59,340 --> 00:17:02,280
+شوف مع بعض؟ مين افضل؟
+
+198
+00:17:04,500 --> 00:17:07,800
+الفعلية زمدكوا جابت في المادة 70% نجحت، مبارك.
+
+199
+00:17:13,200 --> 00:17:16,100
+ماعرفش، عيدي تاني، عيدي تاني.
+
+200
+00:17:25,580 --> 00:17:34,060
+وأعلى إنجاز يعني، أه، طيب، صحيح، طب الفعلية؟
+
+201
+00:17:39,360 --> 00:17:44,400
+كأنك عكستهم عكستهم
+
+202
+00:17:44,400 --> 00:17:49,660
+والله صح زهايمر
+
+203
+00:17:49,660 --> 00:17:54,740
+هذا بيسموه علشان ما
+
+204
+00:17:54,740 --> 00:18:00,440
+بطول بنات حكوا الفعالية هي جودة هم أحيان بصير
+
+205
+00:18:00,440 --> 00:18:04,700
+بينهم لابسة عفكا effective
+
+206
+00:18:04,700 --> 00:18:07,580
+صحيح نشوف إيش كاتبنا اتفضل يا سحر
+
+207
+00:18:13,280 --> 00:18:16,800
+هنا، هنا، هنا، هنا ‏- الفعالية التنظيمية في الأداء
+
+208
+00:18:16,800 --> 00:18:22,920
+العالي والمستمر ‏- في تحقيق يعني ‏- في تحقيق
+
+209
+00:18:22,920 --> 00:18:26,600
+الرسالة والأداء المحددة في نطاق ‏- كيف ننجز أعمال
+
+210
+00:18:26,600 --> 00:18:30,740
+مؤسسة بشكل متميز يعني ‏- حقق ميزة نفسية ‏- ماشي ‏-
+
+211
+00:18:30,740 --> 00:18:35,880
+ما هي المداخل تبع الفعلية التنظيمية عندنا ‏-
+
+212
+00:18:35,880 --> 00:18:39,260
+الإدارة
+
+213
+00:18:39,260 --> 00:18:44,000
+بالأهداف الـ system اللي هي النظاملأنهم العملية
+
+214
+00:18:44,000 --> 00:18:47,340
+الداخلية المكونات الـ Strategy صحيح القيم
+
+215
+00:18:47,340 --> 00:18:53,240
+التبادلية نتعرف عليهم هو
+
+216
+00:18:53,240 --> 00:19:00,660
+مش معرفهم بس احنا نسيبهم من غير ت��رفهم و نعرفهم طب
+
+217
+00:19:00,660 --> 00:19:04,760
+يلا اتفضل و اعرفهم ما هو الهدف اتفضل ايه تحقيق
+
+218
+00:19:04,760 --> 00:19:08,940
+غاية معايا هو في عندك هدف و في عندك غرض و في عندك
+
+219
+00:19:08,940 --> 00:19:15,150
+غايةدخلنا في تفاصيل تفاصيل الأهداف طبعا هي مش
+
+220
+00:19:15,150 --> 00:19:18,890
+goals على فكرة هي objective أو aims الأهداف هي
+
+221
+00:19:18,890 --> 00:19:23,350
+النتيجة النهائية التي أسعى الوصول إليها بمجرد
+
+222
+00:19:23,350 --> 00:19:27,250
+تحقيقها تصبح وسيلة بس تخلص الصراكة هتبدأ في
+
+223
+00:19:27,250 --> 00:19:30,990
+الماجستير بس تخلص الماجستير هتبدأ في الرسالة لما
+
+224
+00:19:30,990 --> 00:19:33,030
+تخلصها ده في المدرسة اللي بعد وها كده طول ما احنا
+
+225
+00:19:33,030 --> 00:19:41,520
+عايشين ال system مدخلات وعمليات ومخرجاتنظام يعني
+
+226
+00:19:41,520 --> 00:19:45,720
+مشتقة من تنظيم جاية من نظام أصلاً منظمة جاية من
+
+227
+00:19:45,720 --> 00:19:49,060
+نظام العمليات الداخلية اللي هي إيش طبيعة عمل
+
+228
+00:19:49,060 --> 00:19:54,040
+المؤسسة إذا كانت مستشفى هتكون خدمات صحية جامعة
+
+229
+00:19:54,040 --> 00:19:57,220
+تعليمية اتصالات خدمات اللي هي اتصالات و هكذا
+
+230
+00:19:57,220 --> 00:20:03,080
+المكونات المؤسسة الاستراتيجية أخدناهم قبل ذلك اللي
+
+231
+00:20:03,080 --> 00:20:05,840
+هي الـ SWOT كيف أعمل استراتيجية لمؤسسة
+
+232
+00:20:08,550 --> 00:20:12,810
+القيم المتبادلة، أيش معناه قيم؟ خدناها في ثقافة
+
+233
+00:20:12,810 --> 00:20:19,730
+المؤسسة، ماشي هي المبادئ التي
+
+234
+00:20:19,730 --> 00:20:26,390
+تسعى المؤسسة لمحافظ عليها، قيم المؤسسة بنسميها،
+
+235
+00:20:26,390 --> 00:20:29,670
+طبعا لأن المؤسسة كان عندها هداف واضحةكان عندها
+
+236
+00:20:29,670 --> 00:20:33,630
+نظامها واضح و فاهم أيه شغلها استراتيجيتها .. طبعا
+
+237
+00:20:33,630 --> 00:20:37,330
+الاستراتيجية هنا غير الصوات عندك اللي هي الرؤية و
+
+238
+00:20:37,330 --> 00:20:42,530
+الرسالة و الأهداف واضح؟ و عندها قيم زي ما حكت
+
+239
+00:20:42,530 --> 00:20:45,750
+زمتكوا أخلاق اللي هي المبادئ الناس محافظ عليها هذه
+
+240
+00:20:45,750 --> 00:20:49,350
+المؤسسة بتحقق نجاح اللي هي الفعالية إيش؟ تنظيمية
+
+241
+00:20:49,350 --> 00:20:52,970
+زي شركة ايفون مثلا شركة جوجل عندهم فعالية تنظيمية
+
+242
+00:20:52,970 --> 00:20:57,210
+بمعنى أخوة الشغل مافيه غش مافيه نصب هذا المقصود
+
+243
+00:20:57,210 --> 00:21:02,560
+فيهافي تصميم المنظمة، لدينا الرقم تلاتة اللي هي
+
+244
+00:21:02,560 --> 00:21:07,780
+أجزاء المنظمة الـStrategito،
+
+245
+00:21:07,780 --> 00:21:13,560
+اللي هي القمة الستراتيجية الهيكل الفني، اللي هي
+
+246
+00:21:13,560 --> 00:21:18,000
+الهيكل التفظيمي الكادر المساند، مركز العملية
+
+247
+00:21:18,000 --> 00:21:22,260
+الأساسية الشكل الهدف مش بيذكركم هو معجزة، بس هي
+
+248
+00:21:22,260 --> 00:21:22,660
+سهلة
+
+249
+00:21:25,460 --> 00:21:30,660
+ممتازة، ممتاز، طمّنتوني عليكم، هذا الشكل أيه؟
+
+250
+00:21:30,660 --> 00:21:37,320
+إدارة عليا، إدارة وسط، إدارة الدنيا، ماشي؟ طبعا
+
+251
+00:21:37,320 --> 00:21:38,560
+الإدارة العليا هي اللي تبقى على الخطوات
+
+252
+00:21:38,560 --> 00:21:40,880
+الاستراتيجية، زي ما أخدنا قبلك رأي ورسالة أو هدف
+
+253
+00:21:40,880 --> 00:21:44,300
+تم الاسوات، تبقى لسه توحاكين، إذا كان القرار
+
+254
+00:21:44,300 --> 00:21:49,300
+استراتيجي مركزيةالإدارة الوسطى طبعا بتقدم تقارير
+
+255
+00:21:49,300 --> 00:21:53,880
+وتقدم الدعم واضح والإدارة الدنيا هي اللي بتنفذ هي
+
+256
+00:21:53,880 --> 00:21:57,520
+اللي بتنفذ هذا شيء طبيعي أن يكون أجزاء أي منظمة في
+
+257
+00:21:57,520 --> 00:22:08,300
+العالم إدارة عليا ووسطا ودنيا تابعين معايا؟ هذه
+
+258
+00:22:08,300 --> 00:22:10,840
+مصطلحات موجودة في كل منظمة موجودة عندكم في
+
+259
+00:22:10,840 --> 00:22:15,140
+المؤسسات اللي بتشتغلوا فيها ما هو القسم؟ما هي
+
+260
+00:22:15,140 --> 00:22:22,760
+الوظيفة، ما هو الدول؟ يلّا يا ساحة القسم هو وحدة
+
+261
+00:22:22,760 --> 00:22:25,800
+تتكون من مجموعة من الوظائف أو الشعب دا قاسم
+
+262
+00:22:25,800 --> 00:22:32,040
+المسئولية لإنتاج سلع أو خدمات محددة هاي المدير
+
+263
+00:22:32,040 --> 00:22:39,460
+العام، عالى، بنقولش أنه قسم، لأ، هدي ده العليا،
+
+264
+00:22:39,460 --> 00:22:42,720
+لكن بنيجي نقش بنقول قسم التسويق
+
+265
+00:22:45,760 --> 00:22:54,600
+قسم الانتاج اللي هو مصنع قسم الأفراد ما
+
+266
+00:22:54,600 --> 00:22:58,860
+المقصود بال division أو القسم؟ هي واحدة اللي هي
+
+267
+00:22:58,860 --> 00:23:02,280
+هذه تتكوّن مجموعة من الوظائف؟ يعني احنا نيجي هنا
+
+268
+00:23:02,280 --> 00:23:05,700
+نقول مبيعات
+
+269
+00:23:05,700 --> 00:23:10,280
+ترويج
+
+270
+00:23:10,280 --> 00:23:12,760
+ماشي
+
+271
+00:23:14,130 --> 00:23:18,870
+تسعير مثلًا إذاً هي عبارة عن مجموعة من الوظائف أو
+
+272
+00:23:18,870 --> 00:23:25,230
+الشعب تتقاسم مسئولية هذا القسم للوصول لهدفه طبعًا
+
+273
+00:23:25,230 --> 00:23:28,470
+قسم التسويق له هدف كيف هيحققه عن طريق إيش الأقسام
+
+274
+00:23:28,470 --> 00:23:35,090
+الصغيرة يعني زي أن أب ابن حفيد هذا الأب وهذا ابن
+
+275
+00:23:35,090 --> 00:23:38,410
+وهذا الحفيد إذا ما هو القسم أو قسم مجموعة من
+
+276
+00:23:38,410 --> 00:23:45,710
+الوظائفأو مجموعة من الشعب نفس الكلمة بتوزع بعضها
+
+277
+00:23:45,710 --> 00:23:49,170
+المسئوليات و الصلاحيات لحتى تتحقق هدف ايش؟ هدف
+
+278
+00:23:49,170 --> 00:23:56,010
+القسم هنا ما هو قسم الأفراد اللي بيشتغلوا في شغل
+
+279
+00:23:56,010 --> 00:24:04,150
+موظفين ايش في عندنا؟ رواتب قسم الرواتب قسم العلوات
+
+280
+00:24:04,150 --> 00:24:09,270
+والترقيات قسم
+
+281
+00:24:09,270 --> 00:24:17,660
+الإجازاتمالهم دولة تلاتة يا اسلام؟ عبارة عن وظائف
+
+282
+00:24:17,660 --> 00:24:22,480
+أو شعب بتوزع مسئولية الأفراد لحد تياشي تم تحقيق
+
+283
+00:24:22,480 --> 00:24:28,640
+تبعها هذا هو أياش القسم أو ال division ده
+
+284
+00:24:28,640 --> 00:24:33,100
+مجموعة من الوظائف أو الشعب نفس الكلمة طب ما هي ال
+
+285
+00:24:33,100 --> 00:24:39,330
+function أو الوظيفة؟ ما هي الوظيفة؟الان انت موظفة
+
+286
+00:24:39,330 --> 00:24:44,250
+في قسم المبيعات، اش يعني؟ وظيفة موظف، اش يعني؟
+
+287
+00:24:44,250 --> 00:24:48,590
+ممتاز،
+
+288
+00:24:48,590 --> 00:24:55,270
+الوظيفة هي وحدة فرعية متكونة من اه، اذا هنيجي هنا،
+
+289
+00:24:55,270 --> 00:25:02,730
+بس نغير اللون، في قسم المبيعات عندنا تلات موظفين،
+
+290
+00:25:02,730 --> 00:25:09,760
+محمد، أحمد، مصطفىلأن الوظيفة هي مجموعة من الأفراد
+
+291
+00:25:09,760 --> 00:25:14,240
+يعملونا مع بعض بيكون عندهم نفس المهارات لحتى
+
+292
+00:25:14,240 --> 00:25:20,320
+يحققوا هدف القسم ومن ثم المؤسسة تقوى في أخت أو في
+
+293
+00:25:20,320 --> 00:25:23,000
+أخوات حكوا أنهم عندهم نطاق اشرف سبعة أو تلاتة او
+
+294
+00:25:23,000 --> 00:25:27,340
+اتنين مين الموظفين اللي بتشرف عليهم؟ معلمات مشرفة
+
+295
+00:25:27,340 --> 00:25:30,920
+تربوية مشرفة تربوية لما نقول معلمات إيش بيجي ع
+
+296
+00:25:30,920 --> 00:25:35,000
+بالك؟ مجموعة من الأفراد بيمتلكوا نفس المهارات
+
+297
+00:25:35,000 --> 00:25:40,570
+مشرفة تربوية أي مادةمنفع تشرف على عربي؟ على
+
+298
+00:25:40,570 --> 00:25:44,450
+العلوم؟ هذا المقصود بالوظيفة مجموعة من الأفراد
+
+299
+00:25:44,450 --> 00:25:48,250
+بيشتركوا في نفس إيش؟ المهارات زي ما نقول قسم إدارة
+
+300
+00:25:48,250 --> 00:25:51,430
+الأعمال في الجامعة معناها كل الأساس زي إدارة أعمال
+
+301
+00:25:51,430 --> 00:25:56,670
+مش حالة يجي واحد ماهوش علاقة واضح؟ تفضلي السابعة؟
+
+302
+00:25:56,670 --> 00:26:02,150
+تلاتة تلاتة؟ inspection of construction materials؟
+
+303
+00:26:02,150 --> 00:26:08,410
+فحث موادك؟ في واحد ماهوش علاقةكهربائي ولا سباك؟ لأ
+
+304
+00:26:08,410 --> 00:26:11,550
+طبعا .. ممتاز، هذا المقصود بالوظيفة، تفضلي ..
+
+305
+00:26:11,550 --> 00:26:17,870
+مناسقين مشاريع .. هؤلاء المهندسين و لا إيش؟ خاصات
+
+306
+00:26:17,870 --> 00:26:22,990
+مختلفة يعني، منهم مهندسين، منهم ..هي تخصيصاتهم
+
+307
+00:26:22,990 --> 00:26:26,250
+مختلفة لكن عندهم نفس المهارات في تنسيق المشاريع،
+
+308
+00:26:26,250 --> 00:26:29,450
+ممتاز، ساحة الشغل ولا لسه؟ ماشي ان شاء الله، إذا
+
+309
+00:26:29,450 --> 00:26:32,110
+الوظيفة مجموعة أفراد عندهم نفسه إيش؟ المهارات، زي
+
+310
+00:26:32,110 --> 00:26:34,950
+لما تروحي على قسم الأطباء، كل جايين أطباء، لما
+
+311
+00:26:34,950 --> 00:26:37,070
+يقولوا لكوا أنت أطباء لأطفال، خلاص تخصصهم أطباء
+
+312
+00:26:37,070 --> 00:26:44,250
+لأطفال، أخر حاجة الدور، إذا بدأنا عام، أقل عمومية،
+
+313
+00:26:44,250 --> 00:26:48,070
+خلاص، أضيق حاجة، إيش دور محمد في الشغل؟ محمد هل
+
+314
+00:26:48,070 --> 00:26:55,150
+التحدث، تفضلي اقرأ أيه؟يا هناء مجموع المهام تتعلق
+
+315
+00:26:55,150 --> 00:26:58,950
+في ما بينهما تتطلب سلوب معين مفترض الفرد اللي تأهد
+
+316
+00:26:58,950 --> 00:27:07,530
+و تأهب مثلا محمد إيش دوره؟ ما هو دورك؟ اللي هو يا
+
+317
+00:27:07,530 --> 00:27:12,470
+أخوات الوصف الوظيفي يعني هو جاعد ورا المكتب إيش
+
+318
+00:27:12,470 --> 00:27:16,110
+بيسوي؟ هو واجف إيش بيسوي؟ إذا الدور هو المهام اللي
+
+319
+00:27:16,110 --> 00:27:20,510
+مطلوبة منك تشتغلي فيهايعني زمانكوا بتحكي أنا مشرفة
+
+320
+00:27:20,510 --> 00:27:28,050
+تربوية على مصاق اللغة الإنجليزية، إيش بتسوي؟
+
+321
+00:27:28,050 --> 00:27:35,990
+المتابعة، المتابعة، الانشطة،
+
+322
+00:27:35,990 --> 00:27:41,470
+التقييم قبل النشاط و بعد النشاط، تقييم الطلاب قبل
+
+323
+00:27:41,470 --> 00:27:43,710
+ما يدخلوا عندنا ال course و بعد ما يدخلوا عندنا ال
+
+324
+00:27:43,710 --> 00:27:43,790
+course
+
+325
+00:27:47,300 --> 00:27:50,740
+هي تلات أدوار اتزام بقانون المؤسسة عدم تأخير يعني
+
+326
+00:27:50,740 --> 00:27:55,080
+عدم التأخير عدم المبالغة في أخذ الإجازات أه
+
+327
+00:27:55,080 --> 00:27:58,640
+التلميذ ولا المعلم المعلم نفسه أه فيه مثلا عدد
+
+328
+00:27:58,640 --> 00:28:01,240
+معايا من أيام المتحرة وياخد فيها إجازة لأوقات
+
+329
+00:28:01,240 --> 00:28:06,940
+ضارعة أه مثلا اتزام ومواعيد الحصاص صحيه، إذن هذا
+
+330
+00:28:06,940 --> 00:28:12,000
+دورك، تفضل زميلتها، مهندسة؟ أول شي ده من إحصائية
+
+331
+00:28:12,000 --> 00:28:15,420
+عدد المشاريع إحصائية عدد المشاريع، هذا دورها؟
+
+332
+00:28:18,740 --> 00:28:24,620
+اتراق بالمواد؟ ‏- في شركات عالمية. ‏- أه. ‏- يمكن
+
+333
+00:28:24,620 --> 00:28:27,700
+بعدها تقارير الشمالية. ‏- إذن هذا الوصف الوظيفي
+
+334
+00:28:27,700 --> 00:28:31,960
+تبعك، ممتاز. أسلام، عفوان. ساميرا؟ ‏- طبعا
+
+335
+00:28:31,960 --> 00:28:36,380
+المتابعة في عمل المشاهدين، مثلا الـFantasy،
+
+336
+00:28:36,380 --> 00:28:43,320
+الـJantaba، متابعة، إشراف، شاركة معاها، وزيارة. ‏-
+
+337
+00:28:43,320 --> 00:28:44,960
+ممتاز.
+
+338
+00:28:46,800 --> 00:28:50,020
+إذن دول مجموعة المهام اللي بتخليني أنجز الوظيفة
+
+339
+00:28:50,020 --> 00:28:53,420
+اللي أنا مطلوبة مني لحتى انحقق أهداف القسم ومتم
+
+340
+00:28:53,420 --> 00:28:58,850
+أهداف مش مؤسسةإذا تم تحقيق الدور معناها الوظيفة
+
+341
+00:28:58,850 --> 00:29:03,230
+اتحققت معناها القسم شماله حقق أهداف إذا القسم
+
+342
+00:29:03,230 --> 00:29:07,950
+مجموعة وظائف ماشي الوظائف مجموعة مهارات أو مجموعة
+
+343
+00:29:07,950 --> 00:29:11,250
+أفراد مش شركين في مهارات اللي هم دور معين الدور هي
+
+344
+00:29:11,250 --> 00:29:15,070
+المهمة المطلوبة منك هي إيش؟ المهمة أو ال task
+
+345
+00:29:15,070 --> 00:29:20,670
+المطلوب مني أشتغل فيه واضحين ولا عيدهم؟ عيدهم
+
+346
+00:29:20,670 --> 00:29:22,810
+سهلين ان شاء الله
+
+347
+00:29:27,010 --> 00:29:29,590
+طبعا هذه احنا حافظينا ازاي اسمها انا؟ ما هي انواع
+
+348
+00:29:29,590 --> 00:29:36,890
+الوظائف نرجع تاني بيقولنا الوظائف فيها زي هنا وحدة
+
+349
+00:29:36,890 --> 00:29:41,810
+فرعية تابعة لقسم معين افراد
+
+350
+00:29:41,810 --> 00:29:46,010
+عندهم نفس الاش المهارات نشوف ايش انواع الوظائف
+
+351
+00:29:46,010 --> 00:29:48,310
+اللي الموظفين اللي فيها بيكون عندهم نفس الاش
+
+352
+00:29:48,310 --> 00:29:55,990
+المهارات تفضل يا إسلام ممتاز
+
+353
+00:29:55,990 --> 00:30:01,340
+ممتازالأنشطة المختلفة وهي موجودة في مختلف
+
+354
+00:30:01,340 --> 00:30:04,320
+المستويات الإدارية كل مستويات الإدارة لازم يكون
+
+355
+00:30:04,320 --> 00:30:06,700
+فيها وظائف إيش إدارة اللي هي التخطيط والتنظيم
+
+356
+00:30:06,700 --> 00:30:11,340
+والتوجيه ورقم وظائف التكييف adaptive function
+
+357
+00:30:11,340 --> 00:30:16,240
+وظائف تمكن المنظمة من مجارات التغييرات في البيئة
+
+358
+00:30:16,240 --> 00:30:20,860
+الخارجية اللي هي المرونة اللي هي إيش المرونة وظائف
+
+359
+00:30:20,860 --> 00:30:24,180
+الصيانة والتباد maintenance functions هي الوظائف
+
+360
+00:30:24,180 --> 00:30:28,060
+التي تمكن المنظمة من استمرارية عمل أقسمةاللي هي
+
+361
+00:30:28,060 --> 00:30:32,320
+علاج المشكلات أي مشكلة مثلا الكمبيوتر صار فيه
+
+362
+00:30:32,320 --> 00:30:34,880
+مشكلة الكهرب جاطع عن المبنى لازم مع طول نصلحها
+
+363
+00:30:34,880 --> 00:30:39,520
+لحتى نقدر نعمل في المؤسسة واحدة فيه قراي حساري و
+
+364
+00:30:39,520 --> 00:30:45,960
+تخطيط قلب ماعلش الكهرب جاطع الجهاز عطلان واضح أن
+
+365
+00:30:45,960 --> 00:30:50,140
+الشغل واجف إذن الصيانة والتباد اللي هي معناها أنه
+
+366
+00:30:50,140 --> 00:30:54,580
+ضمان السمرية للعمل هذه الشيء هندسية أكتر
+
+367
+00:30:54,580 --> 00:30:59,120
+الكترينيات أكتروضعه في التكييف اللي هو المرونة
+
+368
+00:30:59,120 --> 00:31:08,600
+ماشي صار حرب الطلبة أجزوا هل معناها أن المدرسة
+
+369
+00:31:08,600 --> 00:31:12,260
+تتأخر في منهج الدراسي؟ لأ هل معناها أن المدرسة ما
+
+370
+00:31:12,260 --> 00:31:15,940
+تخلصش في الوقت المحدد؟ لأ بنشتغل ضمن الخطة الطوارئ
+
+371
+00:31:15,940 --> 00:31:20,600
+واضح لحد كل شيء ماشي تماموضع فدارية المعروفة هذه
+
+372
+00:31:20,600 --> 00:31:24,700
+طبعا وضع فدارية لوجستية شوية مش زي الصيانة والتباد
+
+373
+00:31:24,700 --> 00:31:33,020
+اللي هي تخطيط والتنظيم والتوجيه والرقم برضه
+
+374
+00:31:33,020 --> 00:31:40,410
+مصطلحات في تصميم المنظمة تفضلي اللاب سابونيريما،
+
+375
+00:31:40,410 --> 00:31:43,270
+ماشي يا auntie تكييف المتبادل match والـ
+
+376
+00:31:43,270 --> 00:31:46,910
+adaptation ممتازة العملية التي تتمتز خلال استخدام
+
+377
+00:31:46,910 --> 00:31:52,110
+الأفراد الحكم بدلًا من المقاييس والقواعد والأعراف
+
+378
+00:31:52,110 --> 00:31:56,710
+لحل مشكلة معينة الأن جهاز اللابتوب عندك في الشغل
+
+379
+00:31:56,710 --> 00:32:01,210
+وقف احنا بتقفتنا بدل ما أقول الو يا صيانة تعصلحه
+
+380
+00:32:01,210 --> 00:32:07,200
+أنا بجهاز بصلحه يا بخرب بيته خلاص يا بصلحهإذا
+
+381
+00:32:07,200 --> 00:32:10,740
+التكييف المتبادل معناها إنه أنا أحاول أحل المشاكل
+
+382
+00:32:10,740 --> 00:32:14,840
+عن طريق الأفراد بعد ذلك نمشي في الأساليب التقليدية
+
+383
+00:32:14,840 --> 00:32:20,580
+نين التقييد standardization المطابقة مع موقف معين
+
+384
+00:32:20,580 --> 00:32:23,680
+من خلال تحديد مجموعة من القواعد والأعراف التي
+
+385
+00:32:23,680 --> 00:32:27,100
+تعتبر ملائمة لموقف معين هذا إيه لها علاقة بالرقابة
+
+386
+00:32:27,100 --> 00:32:31,320
+يا أخواتي والتقييم؟ مطابقة موقف معين بقواعد
+
+387
+00:32:31,320 --> 00:32:36,040
+المهسرة بمعنى إسلام إجت متأخر اليوم عن الشغل كيف
+
+388
+00:32:36,040 --> 00:32:42,550
+نصدر؟اتخدنا قرار تاني يوم إجت سميرة نفس الموقف ليش
+
+389
+00:32:42,550 --> 00:32:45,290
+أقعد أفكر بتاخد نفس القرار و هكذا هذا المقصود فيها
+
+390
+00:32:45,290 --> 00:32:49,830
+تلقتها التمايز differentiation المدى التي يمكن أن
+
+391
+00:32:49,830 --> 00:32:54,270
+يتم في تجزئة المنظمة إلى وحدات فرعية أصغر و يزداد
+
+392
+00:32:54,270 --> 00:32:57,450
+التمايز بزيادة عدد المستويات الإدارية و عدد
+
+393
+00:32:57,450 --> 00:33:01,030
+الوظائف و الإتقاب و الانتشار الجمهوري باش بذكركوا
+
+394
+00:33:01,030 --> 00:33:09,060
+التمايز لازم توشر حينها انها يكمل برنامجهو اسمه
+
+395
+00:33:09,060 --> 00:33:14,940
+الهيكل التنظيمي يعني طب قولنا انه ضيق للشراف عدد
+
+396
+00:33:14,940 --> 00:33:18,680
+الأفراد اللي بتشرفي عليهم ماشي قولنا أما يكون ضيق
+
+397
+00:33:18,680 --> 00:33:23,060
+أو واسع لما يكون واسع معناه أنه هناك بتشرف على
+
+398
+00:33:23,060 --> 00:33:27,440
+عشرين تلاتين واضح؟ لما يكون ضيق معناه تلاتة أربع
+
+399
+00:33:28,310 --> 00:33:30,550
+إذن واضح إن أحنا قسمنا المؤسسة لوحدات إيش؟
+
+400
+00:33:30,550 --> 00:33:33,910
+الصغيرة، نفس الرسم اللي كانت هنا، المدير العام
+
+401
+00:33:33,910 --> 00:33:38,150
+عليه، قسم التسويق أحمد ومحمد ومصطفى، إذا نكون
+
+402
+00:33:38,150 --> 00:33:41,630
+معانا بنقسم إيش؟ زي ما حكينا، الجد، الأب، الإبن،
+
+403
+00:33:41,630 --> 00:33:46,010
+الهفيد، بقسم المنظمة لمستويات إيش؟ أقل، أخر واحد
+
+404
+00:33:46,010 --> 00:33:50,290
+تذكر عمل integration، عملية التنسيق بين ثلاث
+
+405
+00:33:50,290 --> 00:33:55,750
+المهام والوظائف والأقسام، بحيث تعمل مع بعضهالما
+
+406
+00:33:55,750 --> 00:33:59,850
+نقول إسلام بتشتغل في قسم المالية معناها إسلام
+
+407
+00:33:59,850 --> 00:34:04,690
+مايلها علاقة بالتسويق اللي قاعد في التسويق سميرة،
+
+408
+00:34:04,690 --> 00:34:08,470
+خلاص هذا شغل سميرة، إذا التكامل معناه أنه تنسيق
+
+409
+00:34:08,470 --> 00:34:11,610
+وليس تضارب، مايكونش فيه تضارب في الوظائف، اتنين
+
+410
+00:34:11,610 --> 00:34:16,050
+بيعملوا نفس الشغل، وفيه شغل مثلك لأ، التكامل معناه
+
+411
+00:34:16,050 --> 00:34:20,510
+أن خطوط السلطة والصلاحيات والمهام المطلوبة مني
+
+412
+00:34:20,510 --> 00:34:25,460
+واضحة، واضح؟ مايكونش فيه تعارضمايكونش فيه
+
+413
+00:34:25,460 --> 00:34:28,560
+ازدواجية، هذا اسمه إيش؟ اسمه .. إنت كام، شكرا يا
+
+414
+00:34:28,560 --> 00:34:33,180
+انتي، إذا تفضلي، ما المقصود بالتكيف المتبادل؟
+
+415
+00:34:33,180 --> 00:34:35,760
+العملية التي تمت لنسبالنا أفراد .. شوف يا انتي لو
+
+416
+00:34:35,760 --> 00:34:38,840
+تعطينا من فهمك أفضل ما تعطينا مصطلحات هيك ترتيب
+
+417
+00:34:38,840 --> 00:34:45,940
+لغة عربية، عندك مشكلة أنا بوظف دول الأفراد، هم
+
+418
+00:34:45,940 --> 00:34:50,120
+يقوموا المهام بتلك يعني، هم نفسهميتكيفوا مع هذه
+
+419
+00:34:50,120 --> 00:34:52,840
+المهادة لأن أنا أقول دايما قواعد و قواعد و أعراب
+
+420
+00:34:52,840 --> 00:34:55,920
+ثم هدول نفسي نستنضب القواعد و القواعد و الأعراب و
+
+421
+00:34:55,920 --> 00:34:59,780
+يتكيفوا معاها و يقلبوا بصراحة هذه مش مؤسسة خضبة
+
+422
+00:34:59,780 --> 00:35:05,700
+المؤسسة كلامك ماهوش علاقة لما أخدنا مثال اللابتوب
+
+423
+00:35:05,700 --> 00:35:09,960
+لو خضب إحنا إش بنساوي في إيه؟ بنعمله سيامة ما أنا
+
+424
+00:35:09,960 --> 00:35:14,320
+عارف هو أنتي كنتي معانا ولا سرحانا؟ لأ سرحانا
+
+425
+00:35:14,320 --> 00:35:16,260
+مافيش كنا نتفكر إيه؟ قرار استراتيجي
+
+426
+00:35:22,850 --> 00:35:27,690
+كموظف، حتى لو خرش تخصصك، زي مخدنة META البسيطة،
+
+427
+00:35:27,690 --> 00:35:32,190
+لابتوبك في الشغل خرب، جبت مقالورة صيانة، إيش
+
+428
+00:35:32,190 --> 00:35:36,250
+حكينا، من جدب إحنا نهندس فيه شويةزبط، زبط، ما زبطش
+
+429
+00:35:36,250 --> 00:35:38,550
+بنكلم الصيانة، ده المقصود بالتكيف المتبادل، إن
+
+430
+00:35:38,550 --> 00:35:41,770
+أتيح الفرصة للأفاضي، يحلوا المشاكل قبل اتصال
+
+431
+00:35:41,770 --> 00:35:45,190
+بالمسؤولين الحقين عن حالها واضح يا auntie؟ انت
+
+432
+00:35:45,190 --> 00:35:47,750
+دلوقتي جوالك معلق، مش على طول بتروحي على المبرمج
+
+433
+00:35:47,750 --> 00:35:51,090
+ولا على محل صيانة، لأ، بتهنسي فيه شوية، فك
+
+434
+00:35:51,090 --> 00:35:53,970
+البطارية، و ركب و اطلع و انزل، يا بالجيب يا جل و
+
+435
+00:35:53,970 --> 00:35:59,390
+يا بالصحي، واضح يا auntie؟ عيدها؟ ابعدوا شوية عن
+
+436
+00:35:59,390 --> 00:36:04,810
+نصوص التعريفات، هذه الكلام الجافةشو كان يوانتي دي
+
+437
+00:36:04,810 --> 00:36:08,650
+ما هو التقييز؟ التقييز ان انا يكون مثلا اختارت اني
+
+438
+00:36:08,650 --> 00:36:13,150
+case قبلها زي ايش case؟ يعني مثلا في كان .. احنا
+
+439
+00:36:13,150 --> 00:36:17,290
+ايش؟ قولنا اسلام غابة ولا ضايلة؟ اه انت .. انت
+
+440
+00:36:17,290 --> 00:36:20,870
+قاعدة .. اللي عايزاها يعني، لأ ماتحديش نفسي اتفضل
+
+441
+00:36:20,870 --> 00:36:23,490
+احكينا عن ال case تبعك ال case مثلا كثير عندي
+
+442
+00:36:23,490 --> 00:36:28,470
+مشكلة بالشغل مثلا اجا أسمنت خربان، كيف انا اتصرف
+
+443
+00:36:28,470 --> 00:36:32,270
+فيه؟ اه في أسمنت مضروب اه اجا مضروب مخالف للمعصفات
+
+444
+00:36:33,440 --> 00:36:37,620
+فاحنا يعني اتقمت لأ بطريقة معينة اتقررت انت .. طب
+
+445
+00:36:37,620 --> 00:36:41,460
+مش هذي خسارة؟ ليش ما رجعتوا؟ لأ في عندنا قوانين
+
+446
+00:36:41,460 --> 00:36:45,860
+سياسات ممنوعة احنا نتصرف للإسماد مش هو إيه الإسماد
+
+447
+00:36:45,860 --> 00:36:49,860
+مخالف للمواصفات؟ مخالف للمواصفات رجعوا للمورد لازم
+
+448
+00:36:49,860 --> 00:36:52,620
+نفعل رجعة لازم نجيبهم إلى استراليا لازم نجيبهم إلى
+
+449
+00:36:52,620 --> 00:36:56,760
+أستراليا طب مين بتحمل خسارة؟ هو بتحمل خسارة اه هو
+
+450
+00:36:56,760 --> 00:37:02,440
+مين؟ المورد لكن مابنعطييا كمان برجعكوا فلوسكوا؟
+
+451
+00:37:03,210 --> 00:37:08,150
+مننا غير اه الان جاب غيره، ضال عندكوا الكمية
+
+452
+00:37:08,150 --> 00:37:11,730
+الفاسدة؟ الكمية الفاسدة هي تثبت بطريقة معينة انه
+
+453
+00:37:11,730 --> 00:37:15,690
+ماتروحش لحد انتوا بتدفوها معرفتكم، ولا بتبيعوها
+
+454
+00:37:15,690 --> 00:37:23,210
+لحسابكوا الخاص؟ Corruption Corruption،
+
+455
+00:37:23,210 --> 00:37:27,050
+فساد يعني اتكررت هذا مرة تانية اللي هو مرة تانية
+
+456
+00:37:27,050 --> 00:37:31,930
+جاب بضعف فاسدة؟ممتاز، مش عايزش تفكر إيش أسوي،
+
+457
+00:37:31,930 --> 00:37:35,210
+ماحنا المرة الماضية أتصرفنا زي مثلا أخت عندها baby
+
+458
+00:37:35,210 --> 00:37:39,050
+درجة حرارته مرتفعة عملتله كامدات ميه وهذا نزلت
+
+459
+00:37:39,050 --> 00:37:41,990
+خلاص، بعدين إيشده درجة حرارة تانية، نفس الجثة، هذا
+
+460
+00:37:41,990 --> 00:37:47,030
+المقصود بليه إيش؟ اللي هو التقييس شكرا يا auntie
+
+461
+00:37:47,030 --> 00:37:52,120
+أستاذة سحر ما المقصود بالتمنيزوهي عبارة عن تجسيء
+
+462
+00:37:52,120 --> 00:37:55,280
+التعامل الأفراد من المنظمة إلى أقسام أو المنظمة
+
+463
+00:37:55,280 --> 00:37:59,860
+إلى أقسام والأقسام إلى أفراد ممتاز وظائف، أيوة،
+
+464
+00:37:59,860 --> 00:38:03,740
+المهارات، إذن تقسيم الكل لجزء لجزء لجزء لغاية ما
+
+465
+00:38:03,740 --> 00:38:05,800
+نوصل لآخر حاجة، شكرا يا نانتي، سميرة ما هو
+
+466
+00:38:05,800 --> 00:38:08,880
+التكامل؟ التكامل هو التنسيق بين أفراد ال ..
+
+467
+00:38:08,880 --> 00:38:11,720
+التنسيق بين الوظائف، بين الأقسام، بين الأفراد،
+
+468
+00:38:11,720 --> 00:38:16,040
+بحيث أنه مايصيرش حنا تعارض أو ازدواجية، هاتي أنت
+
+469
+00:38:16,040 --> 00:38:22,780
+التعريف من فهمك، مش عايزين داش الكلام هذاعوامل
+
+470
+00:38:22,780 --> 00:38:28,540
+موقفية خدناها قبل هيك زي ما توحكت زمانكن هو الـ
+
+471
+00:38:28,540 --> 00:38:31,520
+action اللي ممكن نحن نتعرض له ما هو وقت العوامل
+
+472
+00:38:31,520 --> 00:38:35,580
+الموقفية على تصميم المؤسسة؟ إيش العوامل الموقفية
+
+473
+00:38:35,580 --> 00:38:40,020
+اللي ممكن تحصل عنها؟ مين ما جاوب، تفضلي إحنا
+
+474
+00:38:40,020 --> 00:38:41,860
+بنستناكي عشان أتجاوبك
+
+475
+00:38:44,410 --> 00:38:47,430
+اما يكون الموقف جاي من الاستراتيجية نفسه بمعنى ان
+
+476
+00:38:47,430 --> 00:38:50,790
+احنا حاطة رؤية او رسالة .. الرسالة طبعا محسومة لأن
+
+477
+00:38:50,790 --> 00:38:54,050
+هي سبب وجودي أحيانا مثلا عندي خالد في تصميم الرؤية
+
+478
+00:38:54,050 --> 00:38:58,030
+أو الأهداف حاسيت الأهداف مبالغ فيها شوية ممكن أعيد
+
+479
+00:38:58,030 --> 00:39:02,230
+النظر فيها، تفضلي البيئة زي ما حكينا قبل شوية
+
+480
+00:39:02,230 --> 00:39:05,810
+جامعة حرب، صار إضراب، ارتفعت أساس، صرف، نزلت، كيف
+
+481
+00:39:05,810 --> 00:39:09,270
+المؤسسة بتمشي ومورها؟ زي ما أخدنا نظام المدرسة لو
+
+482
+00:39:09,270 --> 00:39:12,650
+أنه صار حرب، المدرسة لا يعني أن هي تتأخر عن موعد
+
+483
+00:39:12,650 --> 00:39:17,810
+انهطبعاً كل ما تدخلت دورات تكنولوجيا أكتر المفروض
+
+484
+00:39:17,810 --> 00:39:23,050
+أنا أستخدمها أدخلها أكتر، واضح؟ حجم المنظمة؟ طبيعي
+
+485
+00:39:23,050 --> 00:39:26,010
+تصميم منظمة صغنونة، عجد الحال، يعني مشروع عجدك،
+
+486
+00:39:26,010 --> 00:39:30,090
+غير حاجة ضخمة، تفضلي دورة حياة المنظمة؟ شرحناها
+
+487
+00:39:30,090 --> 00:39:36,410
+قبل ليك دورة حياة المنظمة؟ Life Circle، مرت علينا؟
+
+488
+00:39:36,410 --> 00:39:44,310
+مين بعرفها؟ اللي هو ال .. بداية التطور، بعدين ..
+
+489
+00:39:52,020 --> 00:39:58,800
+أيوة ممتاز قولنا زي شركة ايفون زهاي ماريا انتي اه
+
+490
+00:39:58,800 --> 00:40:03,520
+إذا ماخدتش بالها هتنحدث زي شركة نوكيا أنا وان في
+
+491
+00:40:03,520 --> 00:40:07,980
+هدول ليش لإن التصميم مختلف لما نكون في النضج طبعا
+
+492
+00:40:07,980 --> 00:40:09,640
+هذا النضج بس بالهندي معلش
+
+493
+00:40:14,960 --> 00:40:17,580
+تصميم المنظمة في المدرسة غير لما نكون في مرحلة إيش
+
+494
+00:40:17,580 --> 00:40:21,800
+البداية لسه بنقدم في حالنا للسوق شكرا يا عنتي
+
+495
+00:40:21,800 --> 00:40:27,440
+الخيارات الستراتيجية اللي هي بتساعدنا على اتخاذ
+
+496
+00:40:27,440 --> 00:40:31,840
+قرارات ناصرية الأصل إنه هي تخيلنا ننجح تخيلنا إيش؟
+
+497
+00:40:31,840 --> 00:40:37,020
+ننجح مثلا شركة ايفون اتخذت قرار إنها تركب في
+
+498
+00:40:37,020 --> 00:40:41,320
+الجوال تلات كاميرات هذا قرار استراتيجيسؤال هل
+
+499
+00:40:41,320 --> 00:40:46,100
+المستهلك هيشتري الجهاز هذا و يبدي رضاه و لا ناكسه
+
+500
+00:40:46,100 --> 00:40:49,540
+نبدأ نسحب من السوق واضح ؟ إذا الخيارات
+
+501
+00:40:49,540 --> 00:40:52,580
+الاستراتيجية معناها أنها قاتل استراتيجية مصيرية
+
+502
+00:40:52,580 --> 00:40:59,200
+ممكن تنجح و ممكن تفشل في إيد ميلاد شركة Coca Cola
+
+503
+00:40:59,200 --> 00:41:05,140
+عارفين ال Coca Cola؟ في إيد ميلادها التسعين ماشي
+
+504
+00:41:05,140 --> 00:41:11,340
+قعدوا سنتين يعملوا دراساتفقالوا يا جماعة احنا لازم
+
+505
+00:41:11,340 --> 00:41:17,760
+ننزل منتج جديد اسمه New Cola وبلاش المنتج Coca
+
+506
+00:41:17,760 --> 00:41:22,560
+Cola اللي موجود الآن تشوف الكلام هذا زمان طبعا هذا
+
+507
+00:41:22,560 --> 00:41:28,880
+كان في 1900 و حاجة لما
+
+508
+00:41:28,880 --> 00:41:34,300
+نزل New Cola يوم الاحتفال يبيل 90 عاما على افتتاح
+
+509
+00:41:34,300 --> 00:41:38,460
+Coca Cola نزلوا المنتج الجديد وصاروا يسحبوا في هذا
+
+510
+00:41:39,390 --> 00:41:43,850
+اتفاجأوا هنا القرار الخطأ كان ان الن��س رفضت ال new
+
+511
+00:41:43,850 --> 00:41:48,210
+cola وصارت بدها ال Coca Cola إذا هل أحقق خسارة
+
+512
+00:41:48,210 --> 00:41:52,750
+بملايين الدولارات خسارة بملايين إيش الدولارات إذا
+
+513
+00:41:52,750 --> 00:41:57,750
+مش كل قرار بالتجديد بنجح مش كل قرار شماله بنجح
+
+514
+00:41:57,750 --> 00:42:03,810
+ممكن تتفاجأي بردد فعل الناس مش عايزينههذا ميطال
+
+515
+00:42:03,810 --> 00:42:05,910
+على إيش؟ على الخيارات ال استراتيجية إن هم اتخذوا
+
+516
+00:42:05,910 --> 00:42:08,910
+قرار ينزلوا مشروبه بطعم آخر تفاجأوا الناس بتهاشيها
+
+517
+00:42:08,910 --> 00:42:14,310
+ماحدش عاجبه هم عايزين المشروب الأصلي اللي إحنا
+
+518
+00:42:14,310 --> 00:42:17,570
+اتعودنا عليه فهذا بنسميه خيار استراتيجي بالنسبالي
+
+519
+00:42:17,570 --> 00:42:21,770
+كوكاكولا كان شماله فاشل، كان فاشل إذا إيش العرامة
+
+520
+00:42:21,770 --> 00:42:31,310
+اللي بتأثر على تصميم المنظمة IS لا؟ فيه
+
+521
+00:42:31,310 --> 00:42:36,380
+ما يوحدة صعبة نجاحهاخُد بالك الأمطلة هي بتبسط إيش؟
+
+522
+00:42:36,380 --> 00:42:49,640
+المادة، الأمطلة بتبسط المادة عشان
+
+523
+00:42:49,640 --> 00:42:53,240
+نربط ال slide في بعضه، توا حاكيني عن التمايز،
+
+524
+00:42:53,240 --> 00:42:59,000
+واضح؟ بيقولوا اللي هو تصغير، تصغير، تصغير إيش
+
+525
+00:42:59,000 --> 00:43:00,540
+مصادر الإختلاف؟
+
+526
+00:43:02,620 --> 00:43:08,460
+أو التمايز نشوف مع بعض يالا اسمينا التوجه الزمني
+
+527
+00:43:08,460 --> 00:43:12,380
+ممكن يكون وقت نفسه ملائم أو غير ملائم الأهداف
+
+528
+00:43:12,380 --> 00:43:16,840
+أهدافنا إيش هي علاقات الشخصية داخل المنظمة علاقة
+
+529
+00:43:16,840 --> 00:43:20,740
+الهل هو فعلا لتنظيم غير رسمي و لا ممنوع درجة تصميم
+
+530
+00:43:20,740 --> 00:43:24,360
+الهيكل درجة تصميم الهيكل هي المركزية أو إيش أو
+
+531
+00:43:24,360 --> 00:43:31,530
+لمركزية هدول توعرفناها مع فكرةهؤلاء أشمالهم
+
+532
+00:43:31,530 --> 00:43:36,790
+عرفناهم تنسيق
+
+533
+00:43:36,790 --> 00:43:45,290
+ايه هناك ممتاز
+
+534
+00:43:45,290 --> 00:43:50,130
+تنسيق لو تنظيم أو عفوا التعاون زي ما قلنا تسويق
+
+535
+00:43:50,130 --> 00:43:55,650
+لحاله المالية لحاله خدناها قبل هيك أيام شبابنا
+
+536
+00:44:03,180 --> 00:44:10,640
+قلنا العلاقة من أعلى لأسفل تنفيذ وعلى نفس المستوى
+
+537
+00:44:10,640 --> 00:44:18,820
+الأفقي تنسيق مين اللي هان؟ تسويق أفراد مالية أدنى
+
+538
+00:44:18,820 --> 00:44:25,040
+التسويق معناه تعاون لإنجاز عمل المؤسسة كيف
+
+539
+00:44:25,040 --> 00:44:27,360
+ممكن تصير تنسيق؟ طبعا يا أخوات لو المهمات واضحة
+
+540
+00:44:27,360 --> 00:44:31,760
+مصيرش عندي مشاكل تفضليها إسلاماليات التنسيق
+
+541
+00:44:31,760 --> 00:44:36,340
+التكييف المتبادل mutual adjustment الاشراف المباشر
+
+542
+00:44:36,340 --> 00:44:40,280
+direct supervision ممتاز تقييس المهارات skills
+
+543
+00:44:40,280 --> 00:44:43,360
+standardization تقييس العمليات versus
+
+544
+00:44:43,360 --> 00:44:46,420
+standardization تقييس المفاجأات output
+
+545
+00:44:46,420 --> 00:44:53,060
+standardization كلوريزيشن شكرا واضح ولا عيدها؟
+
+546
+00:44:53,480 --> 00:44:57,340
+واضحة كلها بتحكي عن نفسهاش الموضوع إذا نشوف إيش
+
+547
+00:44:57,340 --> 00:45:00,180
+أخدنا في هذا الفصل ال chapter تبع التنظيم الشق
+
+548
+00:45:00,180 --> 00:45:04,080
+التاني منه اللي هو تصميم المنظمة تعرفنا شو معناه
+
+549
+00:45:04,080 --> 00:45:09,360
+التصميم تعرفنا أنه عجولنا إما ميكانيكي أو عضوي
+
+550
+00:45:09,360 --> 00:45:13,820
+خدنا عليه أمتلة بعد هيك انطلقنا و أخدنا ما الفرق
+
+551
+00:45:13,820 --> 00:45:18,770
+بينهمانطلقنا إلى المصطلح التاني في تصميم المنظمة
+
+552
+00:45:18,770 --> 00:45:21,210
+اللي هو الفعلية التنظيمية اللي هو إيش الفعلية
+
+553
+00:45:21,210 --> 00:45:25,530
+التنظيمية خدنا مدخلها بعدين قلنا إيش هي أجزاء
+
+554
+00:45:25,530 --> 00:45:28,930
+المؤسسة قلنا هذه بتخوفش هذه دارة عليا ووسطا ودنيا
+
+555
+00:45:28,930 --> 00:45:33,750
+بعدين أخدنا مصطلحات مهمة في المنظمات كلنا عارفين
+
+556
+00:45:33,750 --> 00:45:39,070
+اللي هي القسمأقل منها اللي هي الوظيفة القسم مجموعة
+
+557
+00:45:39,070 --> 00:45:43,410
+وظائف الوظيفة مجموعة إيش أفراد عندهم نفس المهارات
+
+558
+00:45:43,410 --> 00:45:46,590
+الدور هو إنتي إيش مطلوب منك في هذا العمل و أخدنا
+
+559
+00:45:46,590 --> 00:45:50,350
+أمثلة واقعية تعرفنا عن نوع الوظائف في المنظمات
+
+560
+00:45:50,350 --> 00:45:53,590
+قلنا إما إدارية اللي هي الـ Logistics أو وظائف
+
+561
+00:45:53,590 --> 00:45:59,530
+تكييف اللي هي المرونة أو صيانة و تبادى وراها جماعة
+
+562
+00:45:59,530 --> 00:46:06,620
+أي سؤال أي سؤال في هذا الشق في أي سؤالطبعا لو
+
+563
+00:46:06,620 --> 00:46:09,900
+ببطيها ب ال antler بتلاقيها سهلة جدا ليش لأنها ..
+
+564
+00:46:09,900 --> 00:46:15,400
+لأنها واقعية موجودة في الحياة يعطيكوا العافية
+
+565
+00:46:15,400 --> 00:46:20,990
+السلام عليكمكيف أنا سيدي؟ إن شاء الله جميعكم بخير،
+
+566
+00:46:20,990 --> 00:46:25,650
+أعرفكم على حالي أنا سليلة حلس، مقالبة في برنامج
+
+567
+00:46:25,650 --> 00:46:30,810
+اقتصادية التنمية، وأعمل في تنسيق المشاريع في البنك
+
+568
+00:46:30,810 --> 00:46:35,350
+التوويهي، الـATB موضوع اليوم راح يكون بسيط إن شاء
+
+569
+00:46:35,350 --> 00:46:39,590
+الله، وشريف، لأنه من سمة العصر، يتحدث عن التغير
+
+570
+00:46:39,590 --> 00:46:44,520
+والتطور في المنظماتلكن قبل البدء في الـ
+
+571
+00:46:44,520 --> 00:46:49,360
+presentation والعرض معناه ضخم وصغير راح نتطرق على
+
+572
+00:46:49,360 --> 00:47:04,720
+ما هي التغيير وكيف إدارة عمليات التغيير ممكن
+
+573
+00:47:04,720 --> 00:47:06,680
+تتاحق هنا بس يخلص
+
+574
+00:49:35,650 --> 00:49:37,110
+مش عارف
+
+575
+00:49:58,120 --> 00:50:03,070
+اسلام شوف استفدتي من الفيديو عنديأنا ألخص تقريبا
+
+576
+00:50:03,070 --> 00:50:08,930
+في كل فيديو أن القيادة هي القيادة بشكل عام فانت
+
+577
+00:50:08,930 --> 00:50:09,690
+وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت
+
+578
+00:50:09,690 --> 00:50:10,110
+وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت
+
+579
+00:50:10,110 --> 00:50:13,430
+وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت
+
+580
+00:50:13,430 --> 00:50:14,810
+وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت
+
+581
+00:50:14,810 --> 00:50:14,810
+وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت
+
+582
+00:50:14,810 --> 00:50:16,530
+وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت وانت
+
+583
+00:50:16,530 --> 00:50:28,050
+وانت وانت وانت
+
+584
+00:50:28,050 --> 00:50:28,370
+و
+
+585
+00:50:31,250 --> 00:50:36,130
+لإني أسوق طبعا هذا الحادث و أضيع مصلحتي و مصلحت
+
+586
+00:50:36,130 --> 00:50:42,650
+الناس اللي بيعملوا شكرا يا اسلام، هناك؟ انه عشان
+
+587
+00:50:42,650 --> 00:50:45,570
+نادر على الطريق نعم اللي لازم ندرش يكون مهم
+
+588
+00:50:45,570 --> 00:50:51,570
+للدراسة نعم، أن أقعد في ميارة الطريق و ثم خايف أنه
+
+589
+00:50:51,570 --> 00:50:55,430
+يكون مفيد على أشهر الدين ممتاز طبعا فإننا ندرس في
+
+590
+00:50:55,430 --> 00:51:02,020
+محفظات و إجريات ممتازوإنه في مخاطر لما احنا مابلاش
+
+591
+00:51:02,020 --> 00:51:08,860
+نقل تقليل تحفيز مامي شكرا
+
+592
+00:51:08,860 --> 00:51:14,740
+يعني، okay شكرا، صحىوهو التغيير، مش يكون يحط عملية
+
+593
+00:51:14,740 --> 00:51:18,900
+التغيير لسافر منها، ومش يكون يتجاوب أصلا مع عملية
+
+594
+00:51:18,900 --> 00:51:22,880
+التغيير، يحتاج إنه تجهيقه قبل أنهي قتله، يعني إنه
+
+595
+00:51:22,880 --> 00:51:26,160
+إحنا تاني إذا قررنا إنه نتطور، لابد يكون في عيننا
+
+596
+00:51:26,160 --> 00:51:31,840
+تغيير، يجب أن أحط، يعني أحطهم في إطار الحاجة
+
+597
+00:51:31,840 --> 00:51:35,960
+والضرورة الماثلة لتغيير الإجماعة حتى ينحقق
+
+598
+00:51:35,960 --> 00:51:38,460
+التغيير. Okay يعني، هد حد يضيف يا خوات؟
+
+599
+00:51:42,160 --> 00:51:45,660
+شي طبيعي؟ اه ان انا كمؤسسة لازم اتطور كمان انا
+
+600
+00:51:45,660 --> 00:51:49,260
+اتطور فيما يحدث مصلحتى ومصلحة تعليمي هل التغيير
+
+601
+00:51:49,260 --> 00:51:52,460
+فقط في المؤسسات ولا ممكن يكون على مستوى الشخصي؟
+
+602
+00:51:52,460 --> 00:51:54,980
+طبعا ممكن تغيير على مستوى الشخصي ممتاز التغيير
+
+603
+00:51:54,980 --> 00:51:57,780
+ممكن يكون برضه على مستوى الشخصي او في نمط حياتنا
+
+604
+00:51:57,780 --> 00:52:06,220
+احنا اتفضلي زي ما اتفضلتواالفيديو خاصة إنه بشكل
+
+605
+00:52:06,220 --> 00:52:12,320
+مبسط وسهل كل ما يتعلق بعملية التغيير طبعاً إحنا
+
+606
+00:52:12,320 --> 00:52:16,400
+بنعرف إنه التغيير لا يتعلق بس بالمنظمات أو
+
+607
+00:52:16,400 --> 00:52:24,860
+المؤسسات بقل الأفراد التغيير هناك نواحي التغيير
+
+608
+00:52:24,860 --> 00:52:30,700
+تتطلب وتحفز المؤسسات أو المنظمات على التغيير منها
+
+609
+00:52:30,700 --> 00:52:34,510
+عوامل داخلية وعوامل خارجيةالعوامل الخارجية بنعرف
+
+610
+00:52:34,510 --> 00:52:38,710
+احنا وقعدنا العولمة أحد الأسباب اللي بتأدي إلى أن
+
+611
+00:52:38,710 --> 00:52:43,510
+العالم أصبح قرية صغيرة وفي نفس الوقت تغير تكنولوجي
+
+612
+00:52:43,510 --> 00:52:51,530
+هائل، تغير بيئي، تغير مناخي سياسي اقتصادي يحسس
+
+613
+00:52:51,530 --> 00:52:55,250
+المؤسسات والمعظمات على التغير والأفراد هل هذا
+
+614
+00:52:55,250 --> 00:52:58,190
+التغير اللي حاصل في العالم دايما لصالح المؤسسات و
+
+615
+00:52:58,190 --> 00:53:02,530
+لا ممكن يكون ضدها؟مثلا مدام تكون مواقبة التطور أو
+
+616
+00:53:02,530 --> 00:53:05,490
+حقا تخطف أو هدف الاسم مش دايما التغيير اللي بيحصل
+
+617
+00:53:05,490 --> 00:53:09,710
+بيقول الصالح المؤسسة تفضلي صالح حدأ و رضيق حدأ اه
+
+618
+00:53:09,710 --> 00:53:14,630
+طبعا مثلا شركة Nokia مثلا ما مواقبة التطور صحيح
+
+619
+00:53:14,630 --> 00:53:18,010
+خلصت انهارت و راحت من السوق كان الاشي مش لصالحها
+
+620
+00:53:18,010 --> 00:53:22,090
+أما يعني مثلا شركة قبل ما قعدت بتطور و عملت تجارب
+
+621
+00:53:22,090 --> 00:53:25,910
+تطور قبل اقتنصت الفرصة بالظبط لكن Nokia رجعت لكن
+
+622
+00:53:25,910 --> 00:53:27,890
+مش بنفس القوة اللي كان فيها تفضلي
+
+623
+00:53:30,690 --> 00:53:35,850
+يعني ملخص الفيديو بشرط على أنه يجب أن يبدأ التغيير
+
+624
+00:53:35,850 --> 00:53:40,350
+من الداخل من داخل المؤسسة أو من داخل المسؤولين
+
+625
+00:53:40,350 --> 00:53:44,250
+المدير لازم تقتنعي بأهمية التغيير وأنه لصالح
+
+626
+00:53:44,250 --> 00:53:48,270
+المؤسسة وأنه هنحقق نجاحات وعلى المؤسسة أو المنظمة
+
+627
+00:53:48,270 --> 00:53:52,750
+أنت أقلم نفسها مع التغيير وإلا كما حكينا Nokia
+
+628
+00:53:54,080 --> 00:53:58,360
+ممتاز، لازم نتكيّف مع الأوضاع اللي بتحصل حوالنا و
+
+629
+00:53:58,360 --> 00:54:03,260
+لا احنا مش هنقدر نصمد؟ طبعا مواقف التتطور أنه يكون
+
+630
+00:54:03,260 --> 00:54:07,780
+عندها حتة استراتيجية واضحة مادة تأخذ عملية التغيير
+
+631
+00:54:07,780 --> 00:54:13,260
+و كيف تتابع و تقيم موضعها، راح يعرضنا فيديو خطوات
+
+632
+00:54:13,260 --> 00:54:17,640
+العملية، كيف هتبدأ ..ماشي انت، بس انت حاطة آية في
+
+633
+00:54:17,640 --> 00:54:21,320
+القرآن طبعا، ان الله لا يغير ماب القوم حتى يغير
+
+634
+00:54:21,320 --> 00:54:25,060
+ماب أنفسهماشي فلما تكتبوا يا أخوات قرآن في ال
+
+635
+00:54:25,060 --> 00:54:27,980
+slide أو في أبحاث أو في حاجة لازم تكتب اسم الصورة
+
+636
+00:54:27,980 --> 00:54:33,260
+ورقم الآية راجعيني
+
+637
+00:54:33,260 --> 00:54:38,320
+على ايقونة معلش هو ماسكهم بلون فيهم ليش؟ بمسحاش؟
+
+638
+00:54:38,320 --> 00:54:42,560
+بحاول يغير اه كانوا صاروا حمراء، ماشي
+
+639
+00:54:47,870 --> 00:54:53,410
+طبعا هنا راح يعني هيكيرية العرض ال outline، ال
+
+640
+00:54:53,410 --> 00:54:57,190
+outline، change and development in organizations،
+
+641
+00:54:57,190 --> 00:55:00,870
+التغيير والتطور في المنظمات، راح نحكي عن طبيعة
+
+642
+00:55:00,870 --> 00:55:05,390
+وقوةالتغيير والتنظيمي، من ضمنها التعريف ما هي قوة
+
+643
+00:55:05,390 --> 00:55:09,270
+التغيير، التغيير المخطط بالطريق، أحنا عارف الفرق
+
+644
+00:55:09,270 --> 00:55:13,910
+بينهم، أنواع التغيير التنظيمي، منها تغيير هيكالي
+
+645
+00:55:13,910 --> 00:55:16,890
+وبصميمي، تغيير تكنولوجيا وعمليات، وتغيير الأفراد،
+
+646
+00:55:16,890 --> 00:55:22,830
+أخيرًا، وفينا اتحاد كبير غالبًا مقاومة التغيير،
+
+647
+00:55:22,830 --> 00:55:27,030
+معناها وأسبابها، تحليل قوات دفع ورفض، تغلب عليها
+
+648
+00:55:27,030 --> 00:55:30,470
+الصراع التنظيمي،وأخيرًا التطبيق والإبداع التنظيمي
+
+649
+00:55:30,470 --> 00:55:33,290
+من ضمنها التطبيق التنظيمي والإبداع التنظيمي
+
+650
+00:55:33,290 --> 00:55:39,170
+التغيير
+
+651
+00:55:39,170 --> 00:55:45,130
+التنظيمي أو الملظمين من تعرف هناك فهمها الأساسي أو
+
+652
+00:55:45,130 --> 00:55:51,750
+كيف تفكر إن ما هو التغيير التنظيمي الملظمين؟
+
+653
+00:55:51,750 --> 00:55:56,490
+شو معنى تغيير؟ ماذا نقصد تغيير؟ قيل أيما، شو معنى
+
+654
+00:55:56,490 --> 00:56:02,060
+تغيير؟لما نقول ريمة اليوم غيرت مثلا ال look تبعها،
+
+655
+00:56:02,060 --> 00:56:05,020
+إيش بيجي على بالك؟ ممكن يكون تغيير جزء أو تغيير كل
+
+656
+00:56:05,020 --> 00:56:09,220
+فيه نشاط معين أو لما هو معين أو لورته معينة، نتصور
+
+657
+00:56:09,220 --> 00:56:12,140
+.. كيف يا وانتي، معلش أنه نعرف التغيير هو تغير جزء
+
+658
+00:56:12,140 --> 00:56:16,880
+أو كل؟ كلمة تغيير، لما نقولك ريمة عاملة look جديد،
+
+659
+00:56:16,880 --> 00:56:21,660
+إيش بيجي على بالك؟ تبديل،
+
+660
+00:56:21,660 --> 00:56:26,340
+معدلة، عاملة حاجة جديدة، بس هو أنت و مين فيكوا
+
+661
+00:56:26,340 --> 00:56:27,040
+ريمة على فكرة؟
+
+662
+00:56:37,030 --> 00:56:42,910
+السؤال كان كلمة التغيير إيش بتعني؟
+
+663
+00:56:42,910 --> 00:56:49,530
+إيش بيجي ع بالكم إنها سبلت السيارة القديمة بواحدة
+
+664
+00:56:49,530 --> 00:56:53,270
+جديدة؟ريما مغيرة ال lock بتاعها، معناها مستبدل،
+
+665
+00:56:53,270 --> 00:56:57,950
+حاجة بحاجة، ماشي، احنا عايزين بس تعرف التغيير، لسه
+
+666
+00:56:57,950 --> 00:57:01,410
+واحدة واحدة، اتفضلي طبعا اللي مقصود بالتغيير هو
+
+667
+00:57:01,410 --> 00:57:04,890
+تعديق أساسي أو حيوي في جزء من أجزاء المنظمة أو
+
+668
+00:57:04,890 --> 00:57:10,690
+بيكون عملياتها، و الهدف أنه يصل إلى الأهداف يترجم
+
+669
+00:57:10,690 --> 00:57:15,210
+من خلال نسبة نيابية العمل و جدولته يعني المفروض
+
+670
+00:57:15,210 --> 00:57:21,440
+التغيير يكون لمصلحة المؤسسة، يسهل العملممكن نغيّر
+
+671
+00:57:21,440 --> 00:57:25,440
+نفس هي كلية المؤسسة نفق الإشراح طبعا شرحناهم
+
+672
+00:57:25,440 --> 00:57:30,140
+زودناهم و طلّلناهم أو تصميم المنظمة و الأفراد
+
+673
+00:57:30,140 --> 00:57:35,440
+فكمان و مرة التغيير إذا في حد بيقدر ينخص منيه هو
+
+674
+00:57:35,440 --> 00:57:40,760
+تعديل أساسي و حيوي في بعض أجزاء المنظمة أو جميعها
+
+675
+00:57:40,760 --> 00:57:45,720
+و يشمل أي مفصل من مفاصل عمل المنظمة شكرا إذا أنت
+
+676
+00:57:45,720 --> 00:57:51,410
+التغيير هو عبارة عن عملية تعديلأو تحويل حاجة في
+
+677
+00:57:51,410 --> 00:57:57,550
+المؤسسة أو في الحياة إما بشكل جوهري أو بشكل شكلي
+
+678
+00:57:57,550 --> 00:58:03,690
+بمعنى اليوم روحنا زورنا اسلامجاعدتنا في الصالون
+
+679
+00:58:03,690 --> 00:58:07,750
+بعد شهر احنا زورناها لإنها مغيرت ال decor هي تغير
+
+680
+00:58:07,750 --> 00:58:13,290
+إيش؟ شكلي يعني هم نفسهم بس هي مغيرت الترتيب تغيير
+
+681
+00:58:13,290 --> 00:58:18,110
+حيوي أو أساسي شايل الطجن بيعاه و جاب واحد جديد إذا
+
+682
+00:58:18,110 --> 00:58:23,030
+إما التغيير يكون أساسي حيوي في صميم المؤسسة أو
+
+683
+00:58:23,030 --> 00:58:26,630
+يكون لأ إشي شكلي يعني تفضلي فالتابعة اللي عزيزي
+
+684
+00:58:26,630 --> 00:58:31,900
+أحكي عنها تغيير سمن سائدة في العصر الحاليوحقيقة
+
+685
+00:58:31,900 --> 00:58:35,900
+أنظمية ودور مهم من أدوار الإدارة زي اللي حكينا إنه
+
+686
+00:58:35,900 --> 00:58:44,100
+فيه تغيرات العالمة تغيرات خارجية ممتاز طبيعة عمل
+
+687
+00:58:44,100 --> 00:58:49,950
+المؤسسات في القرن الواحد والعشرينتعمل في بيئة تتسم
+
+688
+00:58:49,950 --> 00:58:57,270
+بالتعقيد والتغير السريع فإذا المؤسسة ما لحجتش هذا
+
+689
+00:58:57,270 --> 00:59:01,510
+الوضع تنقرد تختفي بتفشر خلاص بتطلع من إيش؟ بتطلع
+
+690
+00:59:01,510 --> 00:59:07,610
+من عالم العمل إذا من سماعة عصرنا التغير السريع
+
+691
+00:59:07,610 --> 00:59:11,890
+كمان يعني أحيانا انت مثلا شاريا اليوم أخر موديل في
+
+692
+00:59:11,890 --> 00:59:16,240
+الجوالاتما مرش أسبوع يدوب فرحانة عليا نزل موديلات
+
+693
+00:59:16,240 --> 00:59:19,760
+تانية نحتس إذا انت لو بدك تتابع الموديلات مش هنخلص
+
+694
+00:59:19,760 --> 00:59:25,580
+السنة واضح؟ تفضلي لأ هي مش سمات التغيير هي سمات
+
+695
+00:59:25,580 --> 00:59:29,180
+البيئة يا عزيزي مش التغيير لأ البيئة متغيرة جدا
+
+696
+00:59:29,180 --> 00:59:39,620
+ومعقدة طبعا
+
+697
+00:59:39,620 --> 00:59:43,160
+التغيير يجب أنك فيه مع وظائف الإدارة
+
+698
+00:59:50,340 --> 00:59:54,360
+ممتاز إذا يجب فرض عين على كل مؤسسة تتكيف مع
+
+699
+00:59:54,360 --> 00:59:57,560
+التغيير ولا هتطلع، يعني مانقولش هدول بتكيف و احنا
+
+700
+00:59:57,560 --> 01:00:01,700
+مال نجدع ولا، إذا التغيير إشي مفروض علينا إجباري
+
+701
+01:00:03,850 --> 01:00:09,750
+لأنه يعني في منظور الاستقبال هناك تغيرات ممكن نعكس
+
+702
+01:00:09,750 --> 01:00:13,810
+عليها وبتالي راح ساعدنا بتغيير على حل مشاكل
+
+703
+01:00:13,810 --> 01:00:16,910
+المستقبل دلوقتي صحيح طبعا إحنا هنا لغاية اللي أنا
+
+704
+01:00:16,910 --> 01:00:19,170
+بنحكي عن التغيير الإيجابي التغيير اللي في صالح
+
+705
+01:00:19,170 --> 01:00:24,690
+المؤسسة لأن فيه تغيير سلبي تفضلي بس إيش
+
+706
+01:00:29,790 --> 01:00:36,210
+اضرب يا ساتر يا رب يعني المفروض اعطينا يا انتي
+
+707
+01:00:36,210 --> 01:00:39,830
+مثال مش اضرب اضرب نستخدمها عشان كتير احنا في
+
+708
+01:00:39,830 --> 01:00:42,770
+الادارة مش مشكلة اضرب اضرب يالا ساعدتنا ان شاء
+
+709
+01:00:42,770 --> 01:00:46,270
+الله اذا لو سمحت في حد يقدر يعطينا امثلة عن
+
+710
+01:00:46,270 --> 01:00:50,630
+تغيراتك اللي كانشفي البيئة الخارجية شرحناها قبل
+
+711
+01:00:50,630 --> 01:00:54,450
+هيك لما أخدنا الاسواد وبيئة المنظمات قولنا البيئة
+
+712
+01:00:54,450 --> 01:00:58,190
+الخارجية اللي بتكون عن شمالها خارج السيطرة لا
+
+713
+01:00:58,190 --> 01:01:03,710
+استطيع أني أتحكم فيها لكن بتكيف قولنا زي أغلاق
+
+714
+01:01:03,710 --> 01:01:07,610
+المعبر زي الحصار زي ارتفاع أسعار الصرف أسعار
+
+715
+01:01:07,610 --> 01:01:13,350
+العمولات الفوائد هذه كلها بيئة خارجية طب كيف بيصير
+
+716
+01:01:13,350 --> 01:01:18,580
+فيها تغيرات هذه السؤالفي كلمات ممكن بالثياتية
+
+717
+01:01:18,580 --> 01:01:21,480
+والاقتصادية والبيئة التاريخية والبيئة التكنولوجية
+
+718
+01:01:21,480 --> 01:01:28,500
+ممتاز كيف كان زمان مؤسسات تشغل كله ومعينة بشغل على
+
+719
+01:01:28,500 --> 01:01:31,620
+الشغل الورقي اللي هي الإدارة التقليدية اللي هو
+
+720
+01:01:31,620 --> 01:01:36,300
+الورق مستندات وسجلات وجلام وقرطصية كيف هذا أثار كل
+
+721
+01:01:36,300 --> 01:01:40,020
+شيء في حياتنا ال system يعني احنا دخلنا الأنظمة
+
+722
+01:01:40,020 --> 01:01:44,980
+ممتاز يعني كل شغل المؤسسة بنحطه في flash وخلاص
+
+723
+01:01:44,980 --> 01:01:51,350
+ممتازأيوة بقت النظام، احنا نحمل ورق، أتمتت
+
+724
+01:01:51,350 --> 01:01:54,250
+المكاتب، أيوة، ممتاز، مين يعطينا كمان مثال زي
+
+725
+01:01:54,250 --> 01:01:58,110
+ريمة؟ تفضلي، إيمان؟ يعني قطعة الطيارة كانت باقية
+
+726
+01:01:58,110 --> 01:02:00,390
+شحن الأفرار، فانا استخدمت الأشياء اللي بين خلايا
+
+727
+01:02:00,390 --> 01:02:04,270
+الشمسية، ممتاز، هذا التغيير اللي قلنا عنه فضع،
+
+728
+01:02:04,270 --> 01:02:07,990
+يعني غصب عننا يعني، مين يعطينا كمان أمتلة؟ آه يا
+
+729
+01:02:07,990 --> 01:02:13,730
+خلود أيوب، مالك اليوم؟ سلامتك يا أمتي، لأ أنتي
+
+730
+01:02:13,730 --> 01:02:14,790
+تعبانة ولا إيش؟
+
+731
+01:02:17,990 --> 01:02:30,190
+يعطيك العافية نستعين بصديقة نزلي المدهون قوانين
+
+732
+01:02:30,190 --> 01:02:37,950
+درائب جمالك رسوم اه
+
+733
+01:02:37,950 --> 01:02:42,750
+زادت رسوم الترخيص مثلا ممتاز شكرا سحر
+
+734
+01:02:48,890 --> 01:02:52,730
+لأ مش شرط اللي يجي ع بالك هي معطيك ع سبيل متر و
+
+735
+01:02:52,730 --> 01:02:57,050
+ليس الحصر مثلا
+
+736
+01:02:57,050 --> 01:03:00,910
+زمان ساحر كانت تشتغل في الحسابات و ورقة و دفتر و
+
+737
+01:03:00,910 --> 01:03:04,590
+دفتر يومية عفوا ورقة و جلم و دفتر يومية و هذا الأن
+
+738
+01:03:04,590 --> 01:03:08,570
+صار في برامج متخصصة للمحاسبة المالية إجباري لازم
+
+739
+01:03:08,570 --> 01:03:11,670
+تستبدلها أنا مابدي تكتبلي واصل بدي تجيبي مطبوع و
+
+740
+01:03:11,670 --> 01:03:15,210
+مختوم أحلى هذا تغير تفضلي
+
+741
+01:03:37,070 --> 01:03:39,870
+ممتاز Islam
+
+742
+01:03:47,030 --> 01:03:52,390
+المفروض أنتم جاهزين حاجة و أفضل مثلا إذا في مؤسسة
+
+743
+01:03:52,390 --> 01:03:56,570
+معينة مثلا مختلفة و إذا مثلا وزارة الصحة أنه في
+
+744
+01:03:56,570 --> 01:04:01,450
+هذا المكان مش لازم يكون مثلا حتة و ثلاثة كاميكا لو
+
+745
+01:04:01,450 --> 01:04:05,750
+ما عملتش هيك مثلا ستة فممكن أبني أعمل عشان ممتاز
+
+746
+01:04:05,750 --> 01:04:08,630
+شكلك جعانة يعني okay هنا
+
+747
+01:04:12,650 --> 01:04:15,570
+يعني مثلا هنا عنده مكاتب صرافة مثلا زمان كان العد
+
+748
+01:04:15,570 --> 01:04:19,710
+يدوي الأنك في الأد عد لفلوسه وكاشف التزييف عن طريق
+
+749
+01:04:19,710 --> 01:04:23,110
+آلات متخصصة إذا أصار إجبارك لو عندك مكتب صرافة
+
+750
+01:04:23,110 --> 01:04:26,070
+جيبي آلات هي أكتر دقة من الإنسان خاصة في مثل
+
+751
+01:04:26,070 --> 01:04:31,910
+التزييف تفضلي طبعا هي أدواق المستحركين والزبائن
+
+752
+01:04:31,910 --> 01:04:37,050
+أحيانا تتغير تصارع منهم قدرات بشكل أعلى تتغير
+
+753
+01:04:37,050 --> 01:04:43,260
+باستمرار يعني اليوم أنت حابة تلبسي الأسودمش
+
+754
+01:04:43,260 --> 01:04:46,040
+بالضرورة تبقى حابة تلبس أسوأ طول السنة لأ ممكن أنا
+
+755
+01:04:46,040 --> 01:04:49,580
+كصاحب محل أتوقع أنك بدك أزرق أو لازم أوفرلك جميع
+
+756
+01:04:49,580 --> 01:04:55,040
+الألوان إذا حاجات المستهلكين تتغير بالسمرار واضح؟
+
+757
+01:04:55,040 --> 01:05:00,160
+تفضلي زي الأن الناس داخل تحد السكر إيش يعني أنا
+
+758
+01:05:00,160 --> 01:05:03,220
+داخل تحد السكر؟ يعني كانت تاكل مثلا تاكل شغلات
+
+759
+01:05:03,220 --> 01:05:08,100
+بسكريات الآن بطلوا فلازم احنا أصحاب المحلات اللي
+
+760
+01:05:08,100 --> 01:05:12,230
+لنا علاقة بالموضوع نمشي معهمأصلاً الدخل اتضاعى
+
+761
+01:05:12,230 --> 01:05:17,410
+مافيش فيها سُكر تفضلي أهمية التغيير الـ importance
+
+762
+01:05:17,410 --> 01:05:23,270
+of change طبعاً الهدف الأساسي لأي منظمة تتبع
+
+763
+01:05:23,270 --> 01:05:30,230
+التغيير أنه في تحقيق نمو استخاري أنه يكون استمراري
+
+764
+01:05:30,230 --> 01:05:34,170
+لأنهم يكونوا مواكبين للتطور واستجابة للتمييرات
+
+765
+01:05:34,170 --> 01:05:39,780
+الحاصلة في ديقة العمل التانجية أو الداخليةطبعاً
+
+766
+01:05:39,780 --> 01:05:46,140
+الهدف منه أو المعرفة بأهمية التغيير ونتاج اللي
+
+767
+01:05:46,140 --> 01:05:49,980
+منبطق عنه أو مدى التأثير .. مدى السليبيات اللي
+
+768
+01:05:49,980 --> 01:05:54,660
+بتنبطق إذا لمّا تكونوا مواكب التغيير يعني أساسي
+
+769
+01:05:54,660 --> 01:05:58,440
+إنها تكون من معرفة المدرّاة اختلاف سوائتهم
+
+770
+01:05:58,440 --> 01:06:03,660
+الإداريةأساسي موظفهم أو يكونوا جزء من المنظومة
+
+771
+01:06:03,660 --> 01:06:07,480
+اللى راح تساعدنا في اتخاذ قرارات التغيير ممتاز راح
+
+772
+01:06:07,480 --> 01:06:10,440
+يساعد في أساس القدرة اللى لديهم عن البحث وخلق
+
+773
+01:06:10,440 --> 01:06:15,180
+الحلول كذلك رفع كفاءة المنظمة رح يسرق كفاءة
+
+774
+01:06:15,180 --> 01:06:18,320
+الانتشار الان انت لو أخدنا example مثلا عندنا شركة
+
+775
+01:06:18,320 --> 01:06:22,220
+apple iphone لإنهم أكتر الشغلات المتطورة دلوقتي هي
+
+776
+01:06:22,220 --> 01:06:28,340
+الإلكترونياتIPhone بتضلها تطور نسخ أو إصدارات
+
+777
+01:06:28,340 --> 01:06:31,160
+الجوالات أول بأول و لازم كل إصدار جديد يكون فيه
+
+778
+01:06:31,160 --> 01:06:35,020
+ميزة لحتى تضمن أنها تظل موجودة و مستمرة و تتوسع
+
+779
+01:06:35,020 --> 01:06:39,560
+أرباحها و مبيعتها التغيير مش بس على الإدارة العليا
+
+780
+01:06:39,560 --> 01:06:42,420
+جميع أفراد المؤسسة لازم يشاركوا في عملية إيش
+
+781
+01:06:42,420 --> 01:06:45,900
+التغيير خودي بعدك إما التغيير يكون إضافة حاجة
+
+782
+01:06:45,900 --> 01:06:51,040
+جديدة كان كاميرتين صارت تلاتة أو التغيير يكون حل
+
+783
+01:06:51,040 --> 01:06:57,710
+مشكلة موجودةالناس بتشتكي ان ايفون بطاريتها بتخلص
+
+784
+01:06:57,710 --> 01:07:00,630
+بسرعة، لأ المفروض هم الإصدار اللي جاي يحلوا
+
+785
+01:07:00,630 --> 01:07:05,630
+المشكلة هذه، إذا إما حالتين قدمي حاجة جديدة أو في
+
+786
+01:07:05,630 --> 01:07:09,330
+مشكلة في إصداراتك السابقة بديك تحليها الآن عشان
+
+787
+01:07:09,330 --> 01:07:11,290
+تبقى محافظة على الزبون، تفضلي
+
+788
+01:07:21,260 --> 01:07:25,880
+طبعاً طرقنا أحنا سابقاً لأنواع قوى التغيير، change
+
+789
+01:07:25,880 --> 01:07:31,500
+forces تنبع من جهتين، القوة الداخلية و القوة
+
+790
+01:07:31,500 --> 01:07:35,620
+الخارجية، منين إذا بتقدر تحكيلنا إيه ما هي المنصوب
+
+791
+01:07:35,620 --> 01:07:38,360
+بالقوة الداخلية داخل المنظمة اللي تقود عملية
+
+792
+01:07:38,360 --> 01:07:41,840
+التغيير أو تؤدي للتغيير؟ ممكن أكثرها أشياء من
+
+793
+01:07:41,840 --> 01:07:45,020
+البيئة الداخلية المنظمة، إيش العلاقة بأنشطة
+
+794
+01:07:45,020 --> 01:07:46,160
+المنظمة الداخلية؟
+
+795
+01:07:50,110 --> 01:07:55,710
+طبعا هذا يحصل بعد المراجعة والتقييم وتحديد المسار
+
+796
+01:07:55,710 --> 01:08:00,630
+اللي .. اذا القوة الداخلية نابعة من داخل المؤسسة
+
+797
+01:08:00,630 --> 01:08:05,410
+في قناعة لدى الإدارة العلية لازم نغير خلاص مانغير
+
+798
+01:08:05,410 --> 01:08:11,580
+اتفضلي القوة الخارجيةحكينا قبل شوية إيش هم على
+
+799
+01:08:11,580 --> 01:08:13,920
+نظامهم بتاعة جمالهم؟ من اللي هي الخارجية من
+
+800
+01:08:13,920 --> 01:08:17,220
+المؤسسة، في جوانب سياسية، اقتصادية، اجتماعية، يعني
+
+801
+01:08:17,220 --> 01:08:21,000
+هم اللي بتتخرج من المؤسسة، خارج عن سيطرة المؤسسة،
+
+802
+01:08:21,000 --> 01:08:24,460
+بتأثر على التغيير، طب لو .. هي .. ماشي .. هي خارج
+
+803
+01:08:24,460 --> 01:08:29,460
+سيطراتنا، بس بتأثر علينا، أي منافسين يتغيروا وانت
+
+804
+01:08:29,460 --> 01:08:33,480
+لسه جاعدة، لأ لازم نلحج، تفضلي، طب لو سألناكم
+
+805
+01:08:33,480 --> 01:08:41,850
+سؤال،هل التغيير الأفضل هم يقود التغيير العمليات
+
+806
+01:08:41,850 --> 01:08:44,690
+المنظمة أو ألا أقودت يعني احنا نكون ��قود التغيير
+
+807
+01:08:44,690 --> 01:08:48,410
+ولا نخلي التغيير يكون هناك احنا نقوده احنا نقوده
+
+808
+01:08:48,410 --> 01:08:53,210
+اه لإنه يمكن يودينا لطريق مثلا طلب احنا بدنا نتكيف
+
+809
+01:08:53,210 --> 01:08:57,610
+معاه ناخد يعني نحاول نمشي الفرق معاه وهذا يتقلب ان
+
+810
+01:08:57,610 --> 01:09:02,010
+احنا نكون مستعدين نطلع ايدي طالعين باشي أيمن انت
+
+811
+01:09:02,010 --> 01:09:05,730
+لما تتكيفي مع معناه هو اللي قادك وليش رأيك؟لأ ده
+
+812
+01:09:05,730 --> 01:09:09,270
+اتكيّف معاه بما أنه يخدمني بالإيش اللي بنسبني أنا
+
+813
+01:09:09,270 --> 01:09:15,130
+مش هخليه يفوضني بشكل يعني إتجار يعني مش مثلا
+
+814
+01:09:15,130 --> 01:09:18,270
+منافسين أنه تغير أغير لأ لازم نعمل دراسات وخطط هل
+
+815
+01:09:18,270 --> 01:09:21,030
+بلا إيه من التغيير ولا لأ حسب ظروفي أنا كمؤسسة
+
+816
+01:09:21,030 --> 01:09:25,950
+لأنه ممكن نضيع المؤسسة بسبب التغيير تفضلي طبعا
+
+817
+01:09:25,950 --> 01:09:28,890
+plant change تغيير المخطط
+
+818
+01:09:33,490 --> 01:09:36,050
+وأنا مقصود بالتغيير المخطط، إذا في حاجة ما بتحبك
+
+819
+01:09:36,050 --> 01:09:40,210
+Rap، صح؟ هو التغيير اللي يصمم و ينطلب، يصمم و
+
+820
+01:09:40,210 --> 01:09:43,890
+ينطلب طلوقة منتجية تكون على أساس براءة المستقبل و
+
+821
+01:09:43,890 --> 01:09:50,830
+توقع أحداث معناته، يعني هو أحنا بيكونطريقة منهجية
+
+822
+01:09:50,830 --> 01:09:57,210
+ليعملوا في استقرار أو توقع للمستقبل توقع أحداث
+
+823
+01:09:57,210 --> 01:10:01,870
+معينة وبالتالي نظرنا نكون ناخدة بعين اعتبار تغيير
+
+824
+01:10:01,870 --> 01:10:05,250
+تقادم ونكون استعدة ونتحضر الليلة ممتاز إذا التغيير
+
+825
+01:10:05,250 --> 01:10:09,010
+المخطط هو التغيير المتمت ع دراسات سابقة وفي خطة
+
+826
+01:10:09,010 --> 01:10:13,010
+ورؤيا أمامي بناء عليها أنا بغير بكون عارفة أنا إيش
+
+827
+01:10:13,010 --> 01:10:16,250
+بدأ أقدم زي ما قولنا كانوا كاميراتين صاروا تلاتة
+
+828
+01:10:16,250 --> 01:10:21,890
+بعض السيارات مثلاأيجي ع بالها تبتكر أنه يطلع من
+
+829
+01:10:21,890 --> 01:10:25,770
+مقود السيارة لو لا سمح الله السيارة فرمالات يطلع
+
+830
+01:10:25,770 --> 01:10:30,710
+منها بالون يلف السائق اللي ورا المقود والله يا دي
+
+831
+01:10:30,710 --> 01:10:33,610
+فكرة حلوة سلامة أكتر يلا نجيبها، إذن هذا اسمه
+
+832
+01:10:33,610 --> 01:10:38,410
+تغيير مخطط، ماشي اترتبت أموري و بعدين فجأة
+
+833
+01:10:38,410 --> 01:10:44,580
+المستهلكطبعاً التنبؤ بالمستقبل راح يساعد طبعاً
+
+834
+01:10:44,580 --> 01:10:47,400
+أكيد أما المدروس و واقعي بساعد ان المدراء تفهم
+
+835
+01:10:47,400 --> 01:10:50,260
+طبيعة التغيير و كيفية التعامل معاه من خلال
+
+836
+01:10:50,260 --> 01:10:53,420
+جامزيتهم و تعمل خطط مناسبة و ملائمة للحفاظ على
+
+837
+01:10:53,420 --> 01:10:56,840
+ذنوبة المنظمة و الأهم شيء استمرارية لأن المنظمة ما
+
+838
+01:10:56,840 --> 01:11:01,620
+تكون دائما مستمرة في مجال عملها تتطور تتطور نفسها
+
+839
+01:11:01,620 --> 01:11:06,880
+تكون أكثر فعالية طبعاً في نوع فعلي من التغيير راح
+
+840
+01:11:06,880 --> 01:11:12,280
+يتطرق له و هو التغيير الطارقماشي الان لما بعض
+
+841
+01:11:12,280 --> 01:11:16,680
+شركات صناعة السيارات العالمية عفوا الساعات
+
+842
+01:11:16,680 --> 01:11:21,840
+العالمية قارت انها تحط أجهزة صغيرة دقيقة في الساعة
+
+843
+01:11:21,840 --> 01:11:26,420
+لحتى مثلا تقيس نضب القلب لحتى تقيس الضغط هذا كله
+
+844
+01:11:26,420 --> 01:11:30,120
+تغير مخطط هم درسوا و فكروا فيه أبدع و فيه عمله لما
+
+845
+01:11:30,120 --> 01:11:33,280
+مثلا لو واحد اختفى كيف نجيب و نحدد مكانه من الساعة
+
+846
+01:11:33,280 --> 01:11:36,780
+هذا اسمه تغير مخطط يعني ماإجهاش فجأة لأ في ناس
+
+847
+01:11:36,780 --> 01:11:44,430
+درسوا و فكروا و نفزواتفضلي تغيير الطريق reactive
+
+848
+01:11:44,430 --> 01:11:49,830
+change طبعا هو تغيير غير مخطط لنا يعني تغيير
+
+849
+01:11:49,830 --> 01:11:57,630
+استجابة تدريجية لأحداث وقعت لما كنا نتوقع
+
+850
+01:11:57,630 --> 01:12:03,650
+حدوثها وبالتالي حدث وعلى المنظمة أنت استجيد مع هذا
+
+851
+01:12:03,650 --> 01:12:08,410
+التغيير الطريق طبعا أحنا غالبية التغيير في مجتمعنا
+
+852
+01:12:08,410 --> 01:12:12,680
+طريقةيعني كان عندكوا اجتماع بكرا، معلش يا انتي،
+
+853
+01:12:12,680 --> 01:12:16,980
+عندكوا اجتماع بكرا، قامت الحرب، بنقشله، بنغيرنا،
+
+854
+01:12:16,980 --> 01:12:20,000
+ماشي، بس مش تغير اللي هو انا بده أغيره، لأ، انفرض
+
+855
+01:12:20,000 --> 01:12:24,940
+عليا مثلا، انا مثلا، دوام مثلا ساعات دقيقة، لو
+
+856
+01:12:24,940 --> 01:12:28,980
+سرعانا أي شغل طارق بيصير مثلا دوامه عدالة 24 ساعة
+
+857
+01:12:28,980 --> 01:12:33,400
+24 ساعة، أمتاز، ال .. نفس الشيء الصحة، لما يقول
+
+858
+01:12:33,400 --> 01:12:36,060
+وضع طبيعي، دوام عادي، لكن لما يص .. يعني انه
+
+859
+01:12:36,060 --> 01:12:38,960
+طوارق، خلاص، دوام طوارق، نفس الشيء، اتفضلي
+
+860
+01:12:45,010 --> 01:12:50,510
+فريق جيش اللي جايبالنايا؟ فريق جيش بحاول أقرا اسم
+
+861
+01:12:50,510 --> 01:12:55,190
+مش هيفهم نحن ريال مدريد ريال مدريد ما شاء الله
+
+862
+01:12:55,190 --> 01:13:01,370
+ممتاز إيلك bonus يعني في أمثلة كتيرة طبعا ممكن حصل
+
+863
+01:13:01,370 --> 01:13:06,390
+حدث حريق في المصنع مثلاولم يكن فعلا احذر فعلا
+
+864
+01:13:06,390 --> 01:13:09,370
+اعتبار المنظمة انه راح تتعامل مع هذا الموقف راح
+
+865
+01:13:09,370 --> 01:13:13,090
+يضطروا يغيروا وياخدوا إجراءات طريقة التعامل يطفوا
+
+866
+01:13:13,090 --> 01:13:17,790
+الحريق بعدين يغيروا يعني يطفوا الحريق أولا اه صحيح
+
+867
+01:13:17,790 --> 01:13:23,030
+انها تناسب الخلل اللي صار او الموقف اللي صار زي
+
+868
+01:13:23,030 --> 01:13:25,590
+اليوم سمينة راخت من شغلها إجازة طرقة هل معناها
+
+869
+01:13:25,590 --> 01:13:27,950
+يتوقف شغل الموصلة لأ بنجيب حد على طول كان يشيل
+
+870
+01:13:27,950 --> 01:13:33,520
+الشغل تفضليلو عندنا سؤال تعرفت طبعاً حدث تعريفنا
+
+871
+01:13:33,520 --> 01:13:38,060
+للاستجابة التدريجية للأحداث، عن وقوعها، هل هو
+
+872
+01:13:38,060 --> 01:13:41,680
+تغيير مخطط، او تغيير تنظيمي، طارق، او قابلة
+
+873
+01:13:41,680 --> 01:13:47,020
+افتكار؟ يعني الآن، لصمح الله، صار جانب بيت إسلام
+
+874
+01:13:47,020 --> 01:13:51,180
+قصف، فعطوله احتطرت ابنها، او بنتها، بعد ما كانت
+
+875
+01:13:51,180 --> 01:13:53,860
+قاعدة تفرج على التلفزيون، ايش من سميلة صار معها
+
+876
+01:13:53,860 --> 01:13:58,440
+هذا؟ مفاجأة، ممتاز، طارق، صار حاجة حلوة، فدخلت
+
+877
+01:13:58,440 --> 01:14:02,360
+بسرعة،بس هو بنفع يا سميرة الواحد يجيب السؤال و
+
+878
+01:14:02,360 --> 01:14:05,020
+اللي جاب مع بعض أنا كنت حاطعة في الصفحة اللي بعدها
+
+879
+01:14:05,020 --> 01:14:10,900
+صرا عدد الصفحات مش مشكلة انا مش مشكلة طيب الحاجة
+
+880
+01:14:10,900 --> 01:14:17,220
+للتغيير لماذا نحتاج عمل تغيير في عمل المناطق؟
+
+881
+01:14:20,530 --> 01:14:24,450
+الحاجة تتغير need for a change التغييرات الداخلية
+
+882
+01:14:24,450 --> 01:14:28,970
+و الخارجية تنعكس على المنظمة و تتطلب إجاز تغيير
+
+883
+01:14:28,970 --> 01:14:33,630
+فيها حدوث أزمة أو مشكلة يزيد من حاجة المؤسسة
+
+884
+01:14:33,630 --> 01:14:37,390
+لتغيير المشكلة من خلال تقديم المشكلة أو ال budget
+
+885
+01:14:37,390 --> 01:14:42,010
+البحث عن وطن العمل جديد للتعامل معهاليس من الضرورة
+
+886
+01:14:42,010 --> 01:14:46,550
+تكون مشكلة لإجراء تغيير، وإما قد يقبل التغيير،
+
+887
+01:14:46,550 --> 01:14:49,970
+يقارب التغيير من أجل تطوير وتحسين الوضع القادر
+
+888
+01:14:49,970 --> 01:14:53,550
+الفجوة في الأداء، وهي ��لفرق في مستوى الأداء
+
+889
+01:14:53,550 --> 01:14:58,090
+المستهدف والأداء المتحقق فعلا قد تكون سببا في
+
+890
+01:14:58,090 --> 01:15:02,380
+إجراء التغييرشكرا طبعا زي ما حكينا في التغيير و
+
+891
+01:15:02,380 --> 01:15:06,180
+الحاجة للتغيير في أسباب داخلية أو خارجية ممكن
+
+892
+01:15:06,180 --> 01:15:09,880
+تنعكس على المعظم و تقدر إلى التغيير طبعا حكينا
+
+893
+01:15:09,880 --> 01:15:14,340
+حروف أزمة أو مشكلة في موضوع التغيير الطارد تطلع
+
+894
+01:15:14,340 --> 01:15:19,520
+المؤسسة أنها تعمل قرار عن التغيير لكن النقطة
+
+895
+01:15:19,520 --> 01:15:23,360
+الأخرى و اللي جديدة ليس من الضرورة حروف مشكلة أو
+
+896
+01:15:23,360 --> 01:15:25,140
+تفاقم أزمة صحي
+
+897
+01:15:27,900 --> 01:15:31,120
+زي ما تقول حاجة ان عندك شركة ابل ايه ده اضافة
+
+898
+01:15:31,120 --> 01:15:36,220
+كاميرا تالتة او رابعة هذا اسمه ايش تطوير لكن لو
+
+899
+01:15:36,220 --> 01:15:39,680
+حلت مشكلة نفاذ البطارية بسرعة هذا اسمه حل مشكلة
+
+900
+01:15:39,680 --> 01:15:44,660
+تفضلي طبعا هناك بيكون فيه فجوة في الأداء فجوة فجوة
+
+901
+01:15:44,660 --> 01:15:48,060
+الجاب يعني فجوة فجوة مش مشكلة فجوة في الأداء من
+
+902
+01:15:48,060 --> 01:15:54,620
+سوء الأداء المستهدف والمحقق كيف نتعامل يعني
+
+903
+01:15:54,620 --> 01:15:59,880
+انتقلنا مبيعات نزيدواجهزنا الأمور فاتفاجأنا أنها
+
+904
+01:15:59,880 --> 01:16:04,300
+زادت بشكل مفاجئ فده لازم نلاحق الزيادة هذه نوفر
+
+905
+01:16:04,300 --> 01:16:10,100
+السلعة تفضلي زي ما أحنا شايفين أنه التغيير
+
+906
+01:16:10,100 --> 01:16:15,620
+المتتابع هو يعني sequential change خطوات يدلوا
+
+907
+01:16:15,620 --> 01:16:19,620
+اتباعها ينبعوا من قوة داخلية وخارجية أسباب التغيير
+
+908
+01:16:19,620 --> 01:16:23,540
+أسباب التغيير ثم تنبسط الحاجة للتغيير ممتاز
+
+909
+01:16:23,540 --> 01:16:27,140
+وبالتالي نبدأ بعملية التغيير start of the change
+
+910
+01:16:27,430 --> 01:16:36,830
+ومن ثم ننفذ عملية التغيير حكينا
+
+911
+01:16:36,830 --> 01:16:43,150
+عن فجوة الأداء هي الفرق بين الأداء المرغوب والأداء
+
+912
+01:16:43,150 --> 01:16:49,150
+المتحقق فعليًا طبعًا المسؤولين في الإدارة يكونوا
+
+913
+01:16:49,150 --> 01:16:54,990
+فرق مكلفة أنها تتتابع وتقيم وتحجز الانحرافاتإذا
+
+914
+01:16:54,990 --> 01:16:58,270
+كان في انحراف كبير أو حتى صغير تحدد الانحرافات
+
+915
+01:16:58,270 --> 01:17:04,090
+ووقوف على الأسباب ومن ثم إجراء عملية تغيير تحسين
+
+916
+01:17:04,090 --> 01:17:07,930
+الوضع وتقديل الفجوة ممتاز هي شرحته ازمتك وخلود
+
+917
+01:17:07,930 --> 01:17:11,190
+أيوة في موضوع القابة السؤال الأيقونة اللي انت
+
+918
+01:17:11,190 --> 01:17:18,310
+حاطاها زلزال و لا إيش هذا؟ كابة هذا زلزال ماشي انت
+
+919
+01:17:18,310 --> 01:17:21,170
+القائد فوارى و هم فوارى
+
+920
+01:17:24,390 --> 01:17:27,710
+ممكن أه، بس اللي هيمشي خطوة هيوجع في الفيفر ممكن
+
+921
+01:17:27,710 --> 01:17:30,890
+أنه .. يعني حد هتفجأ في خطوة فجأة في ال .. اللي هو
+
+922
+01:17:30,890 --> 01:17:38,770
+خلل أو مشكلة أو شيء طارق طبعا
+
+923
+01:17:38,770 --> 01:17:42,830
+راح نمشي بالخطوات العملية للبدء بعمليات تغيير،
+
+924
+01:17:42,830 --> 01:17:49,250
+initiating change تبدأ من هنا، من البحث عن
+
+925
+01:17:49,250 --> 01:17:52,850
+العمليات الخاصةكل ما يتعلق تطورات الداخلية
+
+926
+01:17:52,850 --> 01:17:56,830
+والخارجية التي تساهم بالوفاء في الحاجات المدركة
+
+927
+01:17:56,830 --> 01:18:02,990
+للتغيير من خلال يجب أن يكون إنها معرفة بالنظام
+
+928
+01:18:02,990 --> 01:18:08,510
+المطبق في المنظمة استخدام المدراء لقدراته المهنية
+
+929
+01:18:08,510 --> 01:18:11,950
+يعني لازم ينظفوا معرفتهم وقدراتهم حتى يستخدموا
+
+930
+01:18:11,950 --> 01:18:14,830
+قرارات سليمة واستفادة من التقارير المهنية
+
+931
+01:18:14,830 --> 01:18:17,550
+والاستشعارية التي تأتي من الأقسام المختلفة
+
+932
+01:18:17,550 --> 01:18:23,700
+بالمنظمة وبالتالي ساعدهمإذا أول خطة من خطوات البدء
+
+933
+01:18:23,700 --> 01:18:26,940
+في التغيير أني أفكر هيك أقعد مع نفسي أو زي ما
+
+934
+01:18:26,940 --> 01:18:33,420
+شوفنا جوجل كيف بقعده يفكره أفكر إيش ممكن أقدم
+
+935
+01:18:33,420 --> 01:18:37,900
+للمستهلك حاجة تعجبه إذا التفكير في الابتكار في
+
+936
+01:18:37,900 --> 01:18:41,460
+الإبداع يعني لو عملت حاجة للسلع أو الخدمة هتعجب
+
+937
+01:18:41,460 --> 01:18:47,810
+الناس فضليتاني خطوة أو منحة أخر ناخده في عين
+
+938
+01:18:47,810 --> 01:18:51,670
+الاعتبار هو القادرية للإبتكار creativity اللي هو
+
+939
+01:18:51,670 --> 01:18:56,530
+الإبداع نفس
+
+940
+01:18:56,530 --> 01:19:02,790
+الشيء يا انتي هو innovation مكتوب بصحيح داخله طبعا
+
+941
+01:19:02,790 --> 01:19:08,270
+هي القدرة على توليد أفكار جديدة تفيد الحاجات
+
+942
+01:19:08,270 --> 01:19:11,750
+المدركة أو بيخد تناسب الفرص أمتاز في كورسة ثانية
+
+943
+01:19:14,780 --> 01:19:19,140
+زي ما توحكته لما نوكيا بدت تراجع طول ايفون زهرت في
+
+944
+01:19:19,140 --> 01:19:23,600
+السوق افكار جديدة مثلا هناك هي قاعدة جالة تفكر
+
+945
+01:19:23,600 --> 01:19:28,780
+عندها مصنع سيارات كيف نمشي السيارة على الميه؟ لأ
+
+946
+01:19:28,780 --> 01:19:34,000
+الموضوع هي فكرة مبتكرة بس بليها تفكير شوية طبعا
+
+947
+01:19:34,000 --> 01:19:38,760
+التالت عنصر هو رواد الأفكار او الاديا champions
+
+948
+01:19:38,760 --> 01:19:43,300
+انه في حاجة يتبنى لفكرة ويرى الحاجة في التغييرهي
+
+949
+01:19:43,300 --> 01:19:47,400
+رواد أو أبطال الأفكار أبطال الأفكار أه نفس الشيء
+
+950
+01:19:47,400 --> 01:19:51,880
+أه هم أشخاص يروا الحاجة للتغيير المضمن في المناطق
+
+951
+01:19:51,880 --> 01:19:55,260
+و بتاني يساعدونا في التحقيق هو الشخص اللي بتبنى
+
+952
+01:19:55,260 --> 01:20:00,140
+الفكرة بتاعتك الشخص اللي بتبنى الفكرة من الإدارة
+
+953
+01:20:00,140 --> 01:20:03,920
+أو من صناع القرار في المؤسسة بنسميه رأي التغيير
+
+954
+01:20:03,920 --> 01:20:12,400
+لأنه لو ماتبنهاش مش هتتحقق بتبنى الفكرة و ساعدكيما
+
+955
+01:20:12,400 --> 01:20:16,700
+حكوا يلا نخليهم تلت كاميرات فى الجوال فى ناس وافجت
+
+956
+01:20:16,700 --> 01:20:22,160
+من إدارة العليا بنت فكرتهم فمشيت طبعا ال slide
+
+957
+01:20:22,160 --> 01:20:28,140
+البعد راح نتعرف على أنواع الشخاص
+
+958
+01:20:28,140 --> 01:20:29,800
+اللى مش تاهمين فى عملية التغيير
+
+959
+01:20:32,830 --> 01:20:35,930
+ماشي قعدت بس ده احكي example فى أنمي تالي يا أخوات
+
+960
+01:20:35,930 --> 01:20:40,010
+الآن المصاعد الكهربائية ممكن تعرض حياة الإنسان
+
+961
+01:20:40,010 --> 01:20:43,490
+للخطر خاصة لما يتم إغلاق .. لما عفوا يتم انقطاع
+
+962
+01:20:43,490 --> 01:20:47,470
+التيار الكهربائي عنها ..ماشي الشركات المتخصصة بس
+
+963
+01:20:47,470 --> 01:20:51,190
+ماوصلش عنها المتخصصة في صناعة المصاعد هي اللي لازم
+
+964
+01:20:51,190 --> 01:20:56,210
+تحل المشكلة هذه فاخترعوا
+
+965
+01:20:56,210 --> 01:21:00,730
+جهاز يركبوه في الأسانسيةفي حالة انقطاع الكهرباء
+
+966
+01:21:00,730 --> 01:21:04,570
+الجهاز أو الأسنصار اللى واحد و يطلع لغاية أقرب
+
+967
+01:21:04,570 --> 01:21:10,110
+طابق معاه عنده و يفتح لإنقاذ الناس خلال سبع تواني
+
+968
+01:21:10,110 --> 01:21:14,690
+فقط لأن لو تمان تواني حقلك انت لو انحبست في
+
+969
+01:21:14,690 --> 01:21:18,930
+الأسنصار ترفع جدي على المؤسسة ده هنا بس ماوصلناش
+
+970
+01:21:18,930 --> 01:21:21,690
+ليش هذا دور يوصلنا احنا عشان الكلاب تقطع باستمرار
+
+971
+01:21:21,690 --> 01:21:27,730
+الان هنا عندهم مشكلة فلازم يغيرواو أيه اللي حضرلهم
+
+972
+01:21:27,730 --> 01:21:30,690
+بس تدفع اتعودات للناس هذا انحبس و هذا صار معه ضغط
+
+973
+01:21:30,690 --> 01:21:35,170
+و هذا مات و هذا بصار اشي ماشي او اتعود الاختناق
+
+974
+01:21:35,170 --> 01:21:38,890
+ففكروا فى طريقة ان الاصنصار لوحده يطلع طبعا بطاقة
+
+975
+01:21:38,890 --> 01:21:43,810
+معينة يقف عندك ربطابج و يفتح و ينقض الناس هذا اسمه
+
+976
+01:21:43,810 --> 01:21:48,010
+تغيير لكن كان تغيير إجباري ليش؟ لأنه حل مشكلة مش
+
+977
+01:21:48,010 --> 01:21:52,190
+هم كانوا يعني .. مش رفاهية لأ هذا اشي ضروري جدا
+
+978
+01:21:52,190 --> 01:21:55,550
+واضح؟ ماشي ناخد break خمس دقايق
+
+979
+01:22:05,170 --> 01:22:12,050
+طبعاً راح نكمل ابعدت عن التغيير في المنظمات وحكينا
+
+980
+01:22:12,050 --> 01:22:20,210
+إنه فيه أربع أدوار للتغيير المنظمي منها المخترع،
+
+981
+01:22:20,210 --> 01:22:28,130
+الرائد، الراعي، المختار inventor، الرائد pioneer،
+
+982
+01:22:28,130 --> 01:22:33,720
+الراعي sponsor، الممحس inspectorفي أربع أدوار
+
+983
+01:22:33,720 --> 01:22:38,380
+الصيني بعده راح يشرح لنا دور كل واحد ماشي أربع
+
+984
+01:22:38,380 --> 01:22:43,780
+أدوار لتبني التغيير يعني هدول الأدوار مش أهل هدول
+
+985
+01:22:43,780 --> 01:22:46,740
+ناس إما يكون واحد أو اتنين أو تلات أو أربع تفضلي
+
+986
+01:22:46,740 --> 01:22:54,500
+أول
+
+987
+01:22:54,500 --> 01:22:59,800
+دور هو المختلان هو
+
+988
+01:22:59,800 --> 01:23:05,310
+شخص مطورويعرف الجوانب الفنية للفكرة وشخص اللي
+
+989
+01:23:05,310 --> 01:23:11,810
+يخترع أو يأتي بفكرة من البداية لكن ماعندوش إمكانية
+
+990
+01:23:11,810 --> 01:23:16,530
+أو دعم لتحويل الفكرة إلى نتيجة على أخر واحد يأتي
+
+991
+01:23:16,530 --> 01:23:20,190
+بالفكرة هو ممتع جاء بالفكرة ولكن يحتاج إلى من
+
+992
+01:23:20,190 --> 01:23:24,490
+يساعده لتحقيق العمل دي ماشي زي إيش بتاني يا أخوات؟
+
+993
+01:23:24,490 --> 01:23:28,750
+زي اللي ييجي واحد متن يعمل اختراع الحجر الصديق
+
+994
+01:23:28,750 --> 01:23:36,230
+للبيئة هالي عملوهاهو اخترع الفكرة هذه لكن مش ملاقي
+
+995
+01:23:36,230 --> 01:23:40,150
+حد يعطي الدعم انه يبدأ ينشر فكرته و يسوقلها و
+
+996
+01:23:40,150 --> 01:23:43,950
+يفرجينا البنايات لأ لسه هذا اسمه ايش اختراع زي
+
+997
+01:23:43,950 --> 01:23:49,490
+قدسه لما اخترع الكهرب فضلا هو برضه عادة تدوير لبعض
+
+998
+01:23:49,490 --> 01:23:55,950
+المهارة مثلا صحيح عادة تدوير الرائد
+
+999
+01:23:58,050 --> 01:24:04,910
+هو شخص يؤمن بالفكرة التي جاء بها الـ مختلف ودرس
+
+1000
+01:24:04,910 --> 01:24:10,190
+جوانبها تأكد تحقق من التكلفة والرباح عمل دراسة
+
+1001
+01:24:10,190 --> 01:24:13,550
+يعني عمل دراسة لازم يعمل دراسة اه وبالتالي حصل عمل
+
+1002
+01:24:13,550 --> 01:24:19,030
+جهود وحصل على دعم إداري ومالي لتنفيذ الفكرة شخص من
+
+1003
+01:24:19,030 --> 01:24:24,610
+داخل المنظمة خلع الفكرة وساعت ساهم في عمل الدراسات
+
+1004
+01:24:24,610 --> 01:24:29,120
+اللازمة من ناحية التكلفة والربحو سهل التواصل مع
+
+1005
+01:24:29,120 --> 01:24:32,860
+الإدارة و الجانب الدماغي على أساس أنه يتم تنفيذه
+
+1006
+01:24:32,860 --> 01:24:38,460
+عنا الآن واحد ميكانيكي زمان كانت إطارات السيارات
+
+1007
+01:24:38,460 --> 01:24:42,920
+لما تخرب يرموها أو يعملولها عادة تدوية هو قال طب
+
+1008
+01:24:42,920 --> 01:24:46,180
+احنا ليش ما نصلحها زمان نصلح .. نصلح التياب مثلا
+
+1009
+01:24:46,180 --> 01:24:50,700
+لو الفستان مزعج ممكن نخيطه سر جديد أو الشنطة طب
+
+1010
+01:24:50,700 --> 01:24:54,140
+احنا ليش مانفكر في الفكرة أن وطار السيارة مارتميشو
+
+1011
+01:24:54,140 --> 01:24:57,940
+فعلا قعد يفكر و توصل لفكرة طبعا في مجال التخصص و
+
+1012
+01:24:57,940 --> 01:25:02,620
+هذا اسمه مخترع لما اتعرف ع ناس ايدو و عاملهما وياه
+
+1013
+01:25:02,620 --> 01:25:07,220
+الدراسة و اتأكدوا ان انسلمت الفكرة صار رواد الان
+
+1014
+01:25:07,220 --> 01:25:12,480
+شوف الراعي رواد يعني رياضة الراعي هو مدير في
+
+1015
+01:25:12,480 --> 01:25:18,300
+الإدارة العلوية يظل العقبات يعطي الدعم و الموافقة
+
+1016
+01:25:18,300 --> 01:25:21,320
+ممكن تقوم حتى يقول لي ليش لازم أكون مدير في
+
+1017
+01:25:21,320 --> 01:25:22,300
+الإدارة العلوية؟
+
+1018
+01:25:28,380 --> 01:25:36,590
+ممتاز دائما الأفكار الجديدة بتواجه رفضماشي بدنا
+
+1019
+01:25:36,590 --> 01:25:38,870
+نحط تلات كاميرات هيقول المدير العام ليش ما هي
+
+1020
+01:25:38,870 --> 01:25:43,230
+اتنين لازم يكون قدرة عند الرائد انه يقنع المدير
+
+1021
+01:25:43,230 --> 01:25:46,930
+العام باهامية الفكرة الجديدة لو المدير العام مقتنع
+
+1022
+01:25:46,930 --> 01:25:49,870
+هيعطي فلوس هيعطي قرار بالتنفيذ هيقدم الدعم ال
+
+1023
+01:25:49,870 --> 01:25:53,570
+logistic هيقدم الدعم المادى فهيك بانتقل من الفكرة
+
+1024
+01:25:53,570 --> 01:25:58,150
+من مجرد فكرة في الدماغ وفكرة في الأوراق إلى أرض
+
+1025
+01:25:58,150 --> 01:26:00,690
+الواقع هل تقول لك نفسك أن دراسة عامة درستها دراسة
+
+1026
+01:26:00,690 --> 01:26:07,520
+مدرسة دراسة الشيطان؟ اهلازم يوافق .. اه فانا لازم
+
+1027
+01:26:07,520 --> 01:26:12,040
+ترجع للمساعدة إدارة هو عشان .. المساعدة إدارة تحت
+
+1028
+01:26:12,040 --> 01:26:14,700
+إيده و لا علا منه .. تحكي .. اه .. اللي لازم تاخد
+
+1029
+01:26:14,700 --> 01:26:17,820
+موافقته لإن هو بناخد مركبة حسب دول .. بتحسبش
+
+1030
+01:26:17,820 --> 01:26:21,340
+المدرسة .. اه .. و لفلوس ال .. ال .. الموازنة ..
+
+1031
+01:26:21,340 --> 01:26:24,480
+اه الموازنة او تصدروها في مجلد البنك حسب المدرسة
+
+1032
+01:26:24,480 --> 01:26:27,020
+.. اه .. فانا نقسموها .. اه .. يعني كانت فكرة
+
+1033
+01:26:27,020 --> 01:26:30,140
+مدرستنا ف .. فطلعتنا موديل المنطقة .. لازم ..
+
+1034
+01:26:30,140 --> 01:26:32,840
+ممتاز .. لازم الإدارة اللي عليها تتبنها و إلا مننج
+
+1035
+01:26:34,880 --> 01:26:39,440
+الدول الرابع المحس أو الناطق هو شخص يطلب البرهين
+
+1036
+01:26:39,440 --> 01:26:44,100
+والاختبارات لينتقد الفكرة، لينتقد جوانب الجوانب
+
+1037
+01:26:44,100 --> 01:26:49,420
+القصور ويؤكد على صلاحيته، بالتالي بيحكي، بيعتقل أن
+
+1038
+01:26:49,420 --> 01:26:53,940
+الفكرة ده قرر التنفيذ وإنه فيهالان الميكانيكي
+
+1039
+01:26:53,940 --> 01:26:58,340
+العامل هو اللي جال عن فكرة ان الكوشوك او الإطار
+
+1040
+01:26:58,340 --> 01:27:04,280
+السيارة لما يخرب ممكن نصلحه عشان ناخد ال okay لازم
+
+1041
+01:27:04,280 --> 01:27:09,980
+يجي مهندس ميكانيكي يجرب بنفسه و يشوف إذا أه صح
+
+1042
+01:27:09,980 --> 01:27:14,280
+كلامكوا صحيح ولا لأ فيه مبالغة واضح؟ إذا الممحز ده
+
+1043
+01:27:14,280 --> 01:27:19,160
+كلمة مراقب نعمل اختيار للعينة نشوف اختراعك هدى او
+
+1044
+01:27:19,160 --> 01:27:25,460
+فكرتك هدىهل فيها سلبيات؟ إيش إيجابياتها؟ هل بتقدم
+
+1045
+01:27:25,460 --> 01:27:30,300
+حلول جوهرية و لا بس مجرد حاجة هيك رفاهية و خلاص؟
+
+1046
+01:27:30,300 --> 01:27:33,460
+هو يعطي طبعا رأيه على مدى قابليتها أو مدى جربة
+
+1047
+01:27:33,460 --> 01:27:36,840
+تنفيذ الـ .. هو هيقول okay، هيقول المدير العام
+
+1048
+01:27:36,840 --> 01:27:47,920
+okay، هيقول no، خلاص no سؤال،
+
+1049
+01:27:47,920 --> 01:27:52,880
+حانتي شيله جوابالشخص الذي يطور فكرة جديدة يعرف
+
+1050
+01:27:52,880 --> 01:27:55,800
+أنها دا قيمة فنية ولكن ليس لديه القدرة على
+
+1051
+01:27:55,800 --> 01:28:00,320
+تلويجها. مختلفة، مختلفة، مختلفة. ممتازيني، مركزيني
+
+1052
+01:28:00,320 --> 01:28:01,260
+أنا، مركزيني.
+
+1053
+01:28:05,660 --> 01:28:09,140
+لكن طبعاً مش في كل تغيير أنا مطالبة بالاختراع، مش
+
+1054
+01:28:09,140 --> 01:28:10,380
+شرط اختراع الحاجة يعني.
+
+1055
+01:28:13,540 --> 01:28:17,700
+مراحل عملية التغيير. المخطط. المخطط.لأن احنا كنا
+
+1056
+01:28:17,700 --> 01:28:20,200
+نوعين، طب هدا مين فيهم؟ هدا المخطط، هدا اللي تحت
+
+1057
+01:28:20,200 --> 01:28:23,240
+سيطرتي وانا اللي بده أغير، فضّالي طبعا أنا برحوم
+
+1058
+01:28:23,240 --> 01:28:26,940
+ماخدة بعين اعتبار في خطة استراتيجية أو في سيطرة
+
+1059
+01:28:26,940 --> 01:28:33,700
+مدنية موظفة لإنواع يحصل التخطيط على المدى التواصل
+
+1060
+01:28:33,700 --> 01:28:39,080
+أو على المدى المستقبلي، تنبع أولا من إدراك حاجة،
+
+1061
+01:28:39,080 --> 01:28:43,560
+حاجة للتغيير وزي ما حكينا عن حاجة التغييرتأثر
+
+1062
+01:28:43,560 --> 01:28:47,540
+بعرامي الداخلية داخل المؤسسة و الخارجية طبعا يجب
+
+1063
+01:28:47,540 --> 01:28:50,640
+أن يكون فيه perception أو إدراك إنه فيه لزوم ممكنة
+
+1064
+01:28:50,640 --> 01:28:54,240
+أو في حاجة ممتاز، إذن، لحظة يا انتي السؤال اللي
+
+1065
+01:28:54,240 --> 01:28:59,940
+بيطرح نفسه الآن ما المقصود بال need أو الحاجة؟ شو
+
+1066
+01:28:59,940 --> 01:29:05,520
+معناه حاجة؟ أنا عطشة، أنا محتاجة أشرب ميه؟ رغبة،
+
+1067
+01:29:05,520 --> 01:29:09,640
+رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رغبة،
+
+1068
+01:29:09,640 --> 01:29:09,700
+رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رغبة،
+
+1069
+01:29:09,700 --> 01:29:14,300
+رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رغبة، رممتازة
+
+1070
+01:29:14,300 --> 01:29:18,040
+الحاجة إشي ضروري يعني لو انت انحربت من الماء لفترة
+
+1071
+01:29:18,040 --> 01:29:22,240
+معينة ممكن يحصلك وفعلة سمح الله الرغبة اللي هي
+
+1072
+01:29:22,240 --> 01:29:27,220
+مزجات يعني أسود و لزرق و لأحمر هذه الرغبة الحاجة
+
+1073
+01:29:27,220 --> 01:29:32,280
+لأ ما المقصود بالحاجة اللي هي الضرورة أو اختلال
+
+1074
+01:29:32,280 --> 01:29:38,180
+توازن شيء معين بفرض علي أن أعيده لوضعه الطبيعيإذا
+
+1075
+01:29:38,180 --> 01:29:43,980
+أنا حاسة جواتي أن أحنا لازم نغير واضح؟ الرغبة لأ
+
+1076
+01:29:43,980 --> 01:29:47,580
+بمزاجك، حاب أحمر ولا زرق؟ ماش علاقة، رغبتك هيك
+
+1077
+01:29:47,580 --> 01:29:55,320
+يعني، تفضلي إذا شعرنا بقوة أن أحنا لازم نغير خطوة
+
+1078
+01:29:55,320 --> 01:30:00,800
+تانية، تحديد أهداف التغيير ليش؟ لأ ليش التغيير
+
+1079
+01:30:00,800 --> 01:30:06,240
+يعني؟ لماذا التغيير؟ليش بدك تغير ال decor هنا؟ او
+
+1080
+01:30:06,240 --> 01:30:10,280
+ليش بدك تغير سيارتك؟ او ليش بدك تغير وظيفتك؟ لازم
+
+1081
+01:30:10,280 --> 01:30:16,620
+اكون عارفة انا ليش بده اغير؟ خطوة تكريها تشخيص
+
+1082
+01:30:16,620 --> 01:30:22,080
+المتغيرات ..الان ندخل في التفاصيل يعني طبعا بعد
+
+1083
+01:30:22,080 --> 01:30:25,920
+التحديث ندخل في التفاصيل ..أيوة ..تشخيص المتغيرات
+
+1084
+01:30:25,920 --> 01:30:28,500
+..إيش الشغلات اللي هتأثر علينا لو غيرنا ..التفاصيل
+
+1085
+01:30:28,500 --> 01:30:31,780
+اللي هتأثر علينا لو غيرنا ..طبعا ..لو نفهم ما
+
+1086
+01:30:31,780 --> 01:30:37,410
+نختار الاسلوبالمنازل هنا ببدأ افكر و اعمل دراسات
+
+1087
+01:30:37,410 --> 01:30:42,310
+كيف هنغير نجمع معلومات بعد ذلك يبدأ عملية التخطيط
+
+1088
+01:30:42,310 --> 01:30:45,970
+عشان ايه قلتلي كانت تغير مخطط يعني تحت سيطرتنا
+
+1089
+01:30:45,970 --> 01:30:49,590
+لغاية ايه احنا لا غيرنا ولا حاجة لسه قاعدين نتناقش
+
+1090
+01:30:49,590 --> 01:30:53,250
+و بنعمل دراسات يمكن نقول بدناش نغير احنا كوحسين
+
+1091
+01:30:53,250 --> 01:31:01,420
+هيك بعد عملية التخطيطإذا اتخذنا قرار بالتغيير الآن
+
+1092
+01:31:01,420 --> 01:31:09,360
+خلاص نفدنا بعد ذلك المتابعات هل قرار التغيير كان
+
+1093
+01:31:09,360 --> 01:31:15,380
+لصالحنا ولا ضدنا ماشي زي ما قلنا بدهم يعملوا مثلا
+
+1094
+01:31:15,380 --> 01:31:18,800
+لو ايفون فكرة تسوي جوال باربع كاميرات اشراكه لأن
+
+1095
+01:31:18,800 --> 01:31:21,680
+الموضوع مبلغ فيه هيك يعني هو انتوا ماعندكوش تغيير
+
+1096
+01:31:21,680 --> 01:31:25,140
+في جوالاتك و غير الكاميرات شوفوا حاجة تانية ايه
+
+1097
+01:31:25,140 --> 01:31:28,670
+الداكرة البطارية الشكلإذا أحيان التغيير بيكون
+
+1098
+01:31:28,670 --> 01:31:32,830
+مبالغ فيه أو أن المستهلك خلاص اتعود فمثلا تيجي
+
+1099
+01:31:32,830 --> 01:31:38,710
+ايفون تعمل جوال باربع كاميرات أنا مابقي ادهاش ليش؟
+
+1100
+01:31:38,710 --> 01:31:41,170
+ما خلاص ما انتوا عملته بتلاتة وانتوا ماعندكوا
+
+1101
+01:31:41,170 --> 01:31:43,710
+تشغلوا الكاميرا كل شوية تزودونا كاميرا جوال كله
+
+1102
+01:31:43,710 --> 01:31:48,110
+كاميرات ولا إش فلازم التغيير زي ما هو أمامنا يكون
+
+1103
+01:31:48,110 --> 01:31:55,010
+مخطط له تنفيذ و أقيم عملية التغيير تقولي إذا ال ..
+
+1104
+01:31:55,170 --> 01:31:58,550
+هذه طبعا مضحكة مراحل، إيش هي قصها؟ من تراؤط
+
+1105
+01:31:58,550 --> 01:32:03,150
+العمليات تبعاتكم؟ ال feedback ممتاز يا auntie ال
+
+1106
+01:32:03,150 --> 01:32:08,590
+feedback طبعا كلهم يعني متسلسلين لكل مرحلة كل
+
+1107
+01:32:08,590 --> 01:32:12,610
+مرحلة هم متسلسلين هدول يا auntie إجراءات متسلسلين
+
+1108
+01:32:12,610 --> 01:32:18,910
+و بعدين بناء على متابعة التقييم تنبع حاجة للتقييم
+
+1109
+01:32:18,910 --> 01:32:23,270
+خلصت من التغيير هذا صار ضغطين بص بشوف حاجة جديدة،
+
+1110
+01:32:23,270 --> 01:32:24,070
+بعملي حاجة جديدة
+
+1111
+01:32:27,860 --> 01:32:30,600
+طبعا خد بالك التغيير لازم يكون مدروس مش كل يوم
+
+1112
+01:32:30,600 --> 01:32:34,380
+نغير احنا ولا كل شهر لأ بدنا فترة زمنية طويلة لما
+
+1113
+01:32:34,380 --> 01:32:38,160
+نتاخد قرار بقاش بالتغيير عشان مايصيرش ربكة في
+
+1114
+01:32:38,160 --> 01:32:43,200
+الشغل كل شهر هي تغير تغير مانفعش طبعا في أنواع
+
+1115
+01:32:43,200 --> 01:32:46,980
+التغيير تغيير
+
+1116
+01:32:46,980 --> 01:32:50,000
+الهيكل أو التصميم ال organization ال design نفسه
+
+1117
+01:32:50,000 --> 01:32:53,100
+تغيير التكنولوجيا والعمليات technological
+
+1118
+01:32:53,100 --> 01:32:55,460
+processes وتغيير في الأفراد
+
+1119
+01:33:02,230 --> 01:33:06,830
+تغيير الهيكل والتصميم عشان تمسح الأسود اللي على
+
+1120
+01:33:06,830 --> 01:33:10,910
+التغيير عشان مش واضحة
+
+1121
+01:33:10,910 --> 01:33:16,130
+Islam
+
+1122
+01:33:16,980 --> 01:33:21,080
+أولا تبير الهيتر والتصميم التبيرات الهيترية هي أي
+
+1123
+01:33:21,080 --> 01:33:25,100
+تبير في الطرق التي تصمم وتزاد بها المنظمة مثل
+
+1124
+01:33:25,100 --> 01:33:29,600
+تسليم الوظائف التفصيلات الأساسية بالمنظمة علاقة
+
+1125
+01:33:29,600 --> 01:33:34,320
+الرؤساء بالمرؤوسين وتوزيع السلطين هذه كلها شرحناها
+
+1126
+01:33:34,320 --> 01:33:38,740
+يا أخوات في موضوع التنظيم فهي كلمة عشان الوقت لأ
+
+1127
+01:33:38,740 --> 01:33:42,360
+ولا لازم أشعر بالموضوع تعطي أمثلة لأ هي الأمثلة هي
+
+1128
+01:33:42,360 --> 01:33:51,510
+بتبسط يعنيطبعًا إذا صارت تطور في أداء المنظمات
+
+1129
+01:33:51,510 --> 01:33:57,630
+وصارت بثقت وظائف جديدة مثلًا توظيف تكنولوجيا
+
+1130
+01:33:57,630 --> 01:34:03,050
+ومعلومات ودلتالي في وظائف ممكن تندطح أو يتبطل
+
+1131
+01:34:03,050 --> 01:34:08,110
+انهابة أو يحصل فيه احتياجات أخرى لوظائف مستحدثة
+
+1132
+01:34:08,110 --> 01:34:12,570
+ودلتالي طلب تصميم وظائف جديدة أو استحداث وظائف
+
+1133
+01:34:12,570 --> 01:34:17,000
+جديدةممكن تقسيمات لحظة يا عزيزي كان زمان في
+
+1134
+01:34:17,000 --> 01:34:22,080
+التسويق في أي شركة كان تسويق بشكل تقليدي بوسترات
+
+1135
+01:34:22,080 --> 01:34:25,560
+وإعلانات في التلفاز وفي الراديو الآن لأ اللي ينسوا
+
+1136
+01:34:25,560 --> 01:34:29,120
+عننا التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني والتسويق
+
+1137
+01:34:29,120 --> 01:34:32,440
+الفيروسي خلاص لنبدأ نصمم الوظيفة اللي تكون عندى في
+
+1138
+01:34:32,440 --> 01:34:38,420
+المؤسسة ماشي تفضل اتنين اتنين تقسيمات أساسيا
+
+1139
+01:34:38,420 --> 01:34:45,070
+المنظمة لو المنظمةهل الشرط تستحدث و لا ممكن تعمل
+
+1140
+01:34:45,070 --> 01:34:51,390
+دمج ممكن تتوسع و ممكن تضيق الاتنين تغير ممتاز طبعا
+
+1141
+01:34:51,390 --> 01:34:56,250
+يجب أن تجعل هذا تغير علاقة الرؤساء بالمروسين ممكن
+
+1142
+01:34:56,250 --> 01:34:59,370
+كمان من مبنى الشغلات إذا كان في decentralization
+
+1143
+01:34:59,370 --> 01:35:04,170
+أو دامة كبيرة أو تقوية المهام رح يضطر المتجر إلى
+
+1144
+01:35:04,170 --> 01:35:08,890
+تغيير عام زودت منطقة الشراف ضيقته غيرت الإدارة هذا
+
+1145
+01:35:08,890 --> 01:35:10,130
+كله تغير ممتاز
+
+1146
+01:35:13,540 --> 01:35:17,120
+هذا التغيير زى ما انت شايفه في صميم العمل الإدارى،
+
+1147
+01:35:17,120 --> 01:35:26,640
+هذا التغيير في الإدارة تغيير
+
+1148
+01:35:26,640 --> 01:35:31,960
+تكنولوجى والعمليات من .. بتحب تقرأ؟ هي تقرأ ولا
+
+1149
+01:35:31,960 --> 01:35:36,420
+تشرح؟ تشرح، كذا، لإن مش تقريبا يعنى التكنولوجى
+
+1150
+01:35:36,420 --> 01:35:40,520
+مرحل علينا من كلكلمة تشرح هذا مأذق يا أنتي أنا
+
+1151
+01:35:40,520 --> 01:35:47,160
+بتشرحها، بس إذا كان حد بتساعدنا، بتعطينا أمثلة بس
+
+1152
+01:35:47,160 --> 01:35:50,680
+إذا كان حد بحب يخرج أول و لا يخرج، بطل التبنيات
+
+1153
+01:35:50,680 --> 01:35:53,800
+والتكنولوجيا والعمليات، فيها تبنيات مشتركة
+
+1154
+01:35:53,800 --> 01:35:56,440
+بالعمليات الإنتاجية المؤدية إلى إنتاج السلع
+
+1155
+01:35:56,440 --> 01:35:59,920
+والخدمات وتحسين هذه الإنتاجية وقداري كثير خداء
+
+1156
+01:35:59,920 --> 01:36:04,420
+المنظمةالخبرة التكنولوجية لها دور مهم في مجال عمل
+
+1157
+01:36:04,420 --> 01:36:08,260
+في منظمات التي تعتمد لها مركزيا، بحيث أنها منظمات
+
+1158
+01:36:08,260 --> 01:36:11,840
+أكثر ملونة، فالعاملين فيها لهم حرية أكبر لمتابعة
+
+1159
+01:36:11,840 --> 01:36:14,900
+الفرص والاحتمامات اللي بيجيب عليها. أفكار تغيير
+
+1160
+01:36:14,900 --> 01:36:19,400
+التكنولوجيا غالبا تأتي من مستويات الإدارية الدنيا،
+
+1161
+01:36:19,400 --> 01:36:23,280
+نادرة ما تأتي من الإدارة العليا، كونها لات من خلال
+
+1162
+01:36:23,280 --> 01:36:25,900
+المهارات والشبعات التدنيا اللي عملوا الإنسان في
+
+1163
+01:36:25,900 --> 01:36:28,300
+مستوى الإدارة الدنيا. خُدي بأيك أخر فقه مش مُسلم
+
+1164
+01:36:28,300 --> 01:36:30,280
+فيها 100%. تفضل.
+
+1165
+01:36:32,380 --> 01:36:36,720
+الـ technology هي أداة أو وسيلة تساعدنا في تنظيم
+
+1166
+01:36:36,720 --> 01:36:41,460
+الـ الـ IT وبالتالي هي مرتبطة بالعملية الإنتاجية
+
+1167
+01:36:41,460 --> 01:36:49,140
+بتأدي إلى إنتاج سرعة الخدمات طبعا الهدف كان البيئة
+
+1168
+01:36:49,140 --> 01:36:53,600
+الخارجية تتحفظنا على تحسين الخدمة، نوعية الخدمة أو
+
+1169
+01:36:53,600 --> 01:36:58,200
+جودة الخدمات أو الإنتاجية، بالتالي الـ technology
+
+1170
+01:36:58,200 --> 01:37:02,670
+راح تساعدنا أنه نحقق خدمةأذا تغيير التكنولوجيا على
+
+1171
+01:37:02,670 --> 01:37:06,470
+سبيل المثال ان انا مثلا كان عندى المصنع العمال
+
+1172
+01:37:06,470 --> 01:37:11,290
+بيشتغلوا فيه يدوي غيرنا صار آلي غيرنا دخلنا
+
+1173
+01:37:11,290 --> 01:37:13,650
+الإنسان الآلي اللى هو ال robot يعني عندنا في عالم
+
+1174
+01:37:13,650 --> 01:37:17,470
+مصانع سيارات اللى بيصنع السيارة من الآل فيه للياقل
+
+1175
+01:37:17,470 --> 01:37:20,090
+والإنسان القالي ال robot اذا انت تغيير تكنولوجيا
+
+1176
+01:37:20,090 --> 01:37:24,370
+لا غيرنا في الوظائف ولا في الدول العليا غير في نفس
+
+1177
+01:37:24,370 --> 01:37:29,150
+العملية ماشي انت مثلا كنت تسوي الكاك بنفسك بيدك
+
+1178
+01:37:29,150 --> 01:37:32,910
+الآن روحتش بتيخلطهو اللي بيعملها بس تحطيها في
+
+1179
+01:37:32,910 --> 01:37:36,010
+الفرن، إذا هنا التغيير صار في نفس الآلة أو نفس
+
+1180
+01:37:36,010 --> 01:37:39,110
+الجهاز، فبنسميه تغير عيش تكنولوجيا، كان زمان
+
+1181
+01:37:39,110 --> 01:37:44,790
+الحاسوب كيف شكله شاشة، box، keyboard و mouse، دهر
+
+1182
+01:37:44,790 --> 01:37:48,450
+ال laptop، حطينا هذا ع جمعه ووزعنا على كل الشركة
+
+1183
+01:37:48,450 --> 01:37:52,690
+أجهزة laptop، هيك بيصير التغيير التكنولوجيا، واضح؟
+
+1184
+01:37:52,690 --> 01:37:57,120
+وهكذا، فضلينطبعاً الخبرة التكنولوجية أو التغيير
+
+1185
+01:37:57,120 --> 01:38:02,140
+التكنولوجي بيساعدنا إذا كانت المنظمة لا مركزية أو
+
+1186
+01:38:02,140 --> 01:38:07,320
+الـ asynchronous عندها تفاوض مهرانة وعلمة ممتازة
+
+1187
+01:38:07,320 --> 01:38:12,630
+المنظمة اللي إلها فضوع كي بدأ تتابع العملعن طريق
+
+1188
+01:38:12,630 --> 01:38:17,510
+اللي هي ربط كل أجهزة المؤسسة زي ما شرحنا قبل هيك
+
+1189
+01:38:17,510 --> 01:38:21,310
+في العالم و في المؤسسات المنظمات المتعددة
+
+1190
+01:38:21,310 --> 01:38:26,230
+للدراسيات قلنا في وحدة مركزية و أين ما تكون الشغل
+
+1191
+01:38:26,230 --> 01:38:30,110
+كله بتخزن فيها واضح فإذا في اللي مركزية الشغل زي
+
+1192
+01:38:30,110 --> 01:38:32,710
+ما أنت عايزه بس كل شغلك هيجي على الجهاز هذا درجة
+
+1193
+01:38:32,710 --> 01:38:36,520
+تفضليطبعًا، زي ما حكيها، لأنه اللي مركزيا فيه همور
+
+1194
+01:38:36,520 --> 01:38:40,420
+أكثر وبالتالي، محتاجة لتكنولوجيا تساعد في تنفيذ
+
+1195
+01:38:40,420 --> 01:38:42,520
+العمل اللي مركزي.
+
+1196
+01:38:44,620 --> 01:38:47,980
+طبعًا، التغيير .. خُدي بالك .. أيوة، هو مش كتبلك
+
+1197
+01:38:47,980 --> 01:38:51,620
+دائمًا، هو كتبلك غالبًا، عشانك أنا قلت الفقرة هذه
+
+1198
+01:38:51,620 --> 01:38:57,380
+مش مسلم فيها. إن كانت القصد فيها إنه ال .. زي ما
+
+1199
+01:38:57,380 --> 01:39:02,520
+فهمنا، إنه الإدارة فيها ..مستويات الإدارة العليا
+
+1200
+01:39:02,520 --> 01:39:09,340
+ووسطها الدنيا، العليا بتتعلق بالستراتيجية و
+
+1201
+01:39:09,340 --> 01:39:14,700
+بالقرارات صحيح لكن الدنيا اللي هي الأعمال الفنية
+
+1202
+01:39:14,700 --> 01:39:19,900
+أو اللياقة الزلقاء لكن خدي بالك الدنيا مابتقدر
+
+1203
+01:39:19,900 --> 01:39:23,480
+تغيظ و لا حاجة غير بموافقة العليا لأنه بده دعم
+
+1204
+01:39:23,480 --> 01:39:28,440
+مالي ماشي؟ يعني ان انت الآن محاسبتشغل على برنامج
+
+1205
+01:39:28,440 --> 01:39:32,940
+معين شفتي بحسب شغلك و تخصك امتبع تطورات شفتي
+
+1206
+01:39:32,940 --> 01:39:37,060
+برنامج افضل و اقوى مابتقدراش لو واحدك تسحب
+
+1207
+01:39:37,060 --> 01:39:40,040
+البرنامج من المؤسسة و تجيب برنامج لأ لازم تاخد
+
+1208
+01:39:40,040 --> 01:39:44,000
+الإدارة موافقة الإدارة عشان تقتنع و تشوف ان هو ده
+
+1209
+01:39:44,000 --> 01:39:47,560
+مزايا كتير و يستحق المصاري و هيكون عنده عواعد اعلى
+
+1210
+01:39:47,560 --> 01:39:52,680
+بتوافق مقتنعتش خلاص ماشي تفضلي
+
+1211
+01:39:54,440 --> 01:39:59,480
+أحنا كنا في مكتب فني مهندس كهربا ومدني ومعماري كنا
+
+1212
+01:39:59,480 --> 01:40:02,800
+بنشتغل .. في تلات مهندسين مدني ومعماري وكهربا طب
+
+1213
+01:40:02,800 --> 01:40:05,940
+بنشتغل على مشروع واحد ان هو مبنى يعني عنواره .. اه
+
+1214
+01:40:05,940 --> 01:40:09,060
+بنصمم في برنامج .. بدهم يبنوا بناية جاعدين بتصمموا
+
+1215
+01:40:09,060 --> 01:40:11,840
+لسه على خرايط ولا .. لأ طبعا انا ارتوكيف برنامج
+
+1216
+01:40:11,840 --> 01:40:14,580
+جديد اه بتصمموا اه يعني جاز لسه في البداية اه في
+
+1217
+01:40:14,580 --> 01:40:17,460
+البداية بتصمموا على برنامج احنا نبدأ من البداية
+
+1218
+01:40:17,460 --> 01:40:20,720
+لحد ما المبنى ينتهي تماما ويتشطب ويتسلق يصير عرض
+
+1219
+01:40:25,690 --> 01:40:29,750
+أه معروف برنامج AutoCAD هو غالبا 2D يعني نشتغل
+
+1220
+01:40:29,750 --> 01:40:33,350
+عليه وكان تظهر عندنا مشكلة احنا اللحظة يعني مثلا
+
+1221
+01:40:33,350 --> 01:40:36,070
+ممكن المهندس المعمار يغير انا مايجينيش التغيير و
+
+1222
+01:40:36,070 --> 01:40:39,690
+اكون بشتغل التصميم القد��م اه فهذه كانت مشكلة بتحصل
+
+1223
+01:40:39,690 --> 01:40:44,050
+بين احنا ك 3 مهندسين بنلاقي نفسناتغيير المهندس ما
+
+1224
+01:40:44,050 --> 01:40:47,070
+يتخزنش يظهر عندك في ال design ايوة لإن كل واحد
+
+1225
+01:40:47,070 --> 01:40:50,610
+بيشتغل لحاله اه كل واحد له جهاز ففيش حاجة مسكها اه
+
+1226
+01:40:50,610 --> 01:40:55,090
+ففيش واحدة احنا كمهندسين يعني تابعنا إيش فيه
+
+1227
+01:40:55,090 --> 01:40:58,110
+برنامج جديدة وعرفنا إن في برنامج جديد اسمه Revet
+
+1228
+01:40:58,110 --> 01:41:01,030
+ممتاز ممكن تابع لنفس الشركة فاقترحنا على المدير
+
+1229
+01:41:01,030 --> 01:41:04,540
+تابعنا إنه ممكن البرنامج هذا نجيبه أقنعته؟طبعا
+
+1230
+01:41:04,540 --> 01:41:07,440
+اقنعنا و المدير اتكلم عن إدارة العملاء ممتاز
+
+1231
+01:41:07,440 --> 01:41:10,760
+مقتنعوا برضه و اقنعوناهم ان هم يعطونا الدورة
+
+1232
+01:41:10,760 --> 01:41:13,180
+يجيبونا مركز يقنع الدورة صحيح لازم التدريب و
+
+1233
+01:41:13,180 --> 01:41:17,120
+التدريب تمام هلأ من ثلاث برنامج هذا صار فيه رابط
+
+1234
+01:41:17,120 --> 01:41:24,040
+تعمل تلت computer مع بعض صحيح ممتاز هي فيه برنامج
+
+1235
+01:41:24,040 --> 01:41:26,600
+يعني في أي لمسة او اي حاجة بيعملها الموظف على
+
+1236
+01:41:26,600 --> 01:41:30,160
+جهازه بتتخزن تمام و تظهر عند زملاته بالظبط و فيه
+
+1237
+01:41:30,160 --> 01:41:35,540
+central computer صحيح ممتازطب هل هذا البرنامج اللى
+
+1238
+01:41:35,540 --> 01:41:38,960
+انت قطرحته كان نسخة متطورة عن القديم ولا جديد؟
+
+1239
+01:41:38,960 --> 01:41:44,140
+مستقل لكن حلل المشاكل .. ممتاز .. ممتاز .. فإذا
+
+1240
+01:41:44,140 --> 01:41:47,980
+هنا إحنا ما غيرنا المهندسين لأ غيرنا برنامج أو
+
+1241
+01:41:47,980 --> 01:41:52,460
+غيرنا جهاز الكمبيوتر شكرا لإنت على المثال .. فضلي
+
+1242
+01:41:52,460 --> 01:41:55,140
+.. أفكار إجت من .. أفكار إجت من .. أفكار إجت من ..
+
+1243
+01:41:55,140 --> 01:41:55,140
+أفكار إجت من .. أفكار إجت من .. أفكار إجت من ..
+
+1244
+01:41:55,140 --> 01:41:56,120
+أفكار إجت من .. أفكار إجت من .. أفكار إجت من ..
+
+1245
+01:41:56,120 --> 01:41:59,740
+أفكار إجت من .. أفكار إجت من .. أفكار إجت من ..
+
+1246
+01:41:59,740 --> 01:42:03,790
+أفكلو الإدارة العليا رفضت، اللي بيضل جاعد إدارة
+
+1247
+01:42:03,790 --> 01:42:09,790
+الدنيا حزين بحسبه، اه تفضلي و ممكن
+
+1248
+01:42:09,790 --> 01:42:12,250
+العكس، ممكن يجي تغيير من الإدارة العليا لجميعنا من
+
+1249
+01:42:12,250 --> 01:42:14,150
+غير البرامج، الأتنين صح
+
+1250
+01:42:32,830 --> 01:42:38,450
+في خصائص للمنظمة الناجحة في تطوير منتجات جديدة
+
+1251
+01:42:38,450 --> 01:42:44,410
+لديها أول واحدة اللي هي الزبائن، حاجات الزبائن
+
+1252
+01:42:44,410 --> 01:42:48,850
+يكونوا طالعين على حاجات الزبائن وعلى وضع السوق
+
+1253
+01:42:48,850 --> 01:42:54,730
+وعلى احتياجات وضع المنافسين اللي محتاجهم للسوق
+
+1254
+01:42:54,730 --> 01:43:00,110
+وبالتالي تنهر فكرةالتغيير من خلال الإدارة السويدية
+
+1255
+01:43:00,110 --> 01:43:04,710
+و يعملوا recommendation أو طبس في أن هم تنموا
+
+1256
+01:43:04,710 --> 01:43:08,850
+الطلب إذا لازم نعمل دراسات للمستهلكين نشوف هم إيش
+
+1257
+01:43:08,850 --> 01:43:14,130
+حابين أو إيش حابين و أحنا إيش نعمل خطة و نبدأ في
+
+1258
+01:43:14,130 --> 01:43:19,990
+تلبية طلباتهم طبعا دا يجب أن يكون في حدين و
+
+1259
+01:43:19,990 --> 01:43:23,330
+متحسسين إذا خودي بالك التسارس الأول حاجة المستهلك
+
+1260
+01:43:23,330 --> 01:43:25,130
+لأن هو اللي أنا مستهدفة بالسلع
+
+1261
+01:43:39,610 --> 01:43:44,110
+ممتاز اتنين الفنين المختصين في المصنع اللي بتطلعوا
+
+1262
+01:43:44,110 --> 01:43:47,690
+على أخر أخبار الألات المستخدمة تطوراتها النسخ
+
+1263
+01:43:47,690 --> 01:43:54,290
+الجديدة منها هذا كمان لازم يكون موجود الادارة
+
+1264
+01:43:54,290 --> 01:43:55,010
+بالم��ارك
+
+1265
+01:43:58,400 --> 01:44:03,600
+ممتاز التغيير بمس كل أعضاء المؤسسة وكل موظفيها
+
+1266
+01:44:03,600 --> 01:44:12,660
+فلازم يشاركوا مش يتفاجئوا صحيح علاقة تكامل ممتاز
+
+1267
+01:44:12,660 --> 01:44:21,400
+تالثاً
+
+1268
+01:44:21,400 --> 01:44:28,490
+تغيير الأفراد إذا قلنا أول حاجة التغييرالهيكلي في
+
+1269
+01:44:28,490 --> 01:44:32,510
+الإيدانة نفسها، بعين تغيير، تكنولوجيا الآن أخر نوع
+
+1270
+01:44:32,510 --> 01:44:40,670
+هو ال human change يعني، اه مش مشكلة مين بيحب يقرأ
+
+1271
+01:44:40,670 --> 01:44:47,470
+و ما يقرأ او ما قرأت اتمنى تغيير الأفكار دي و ال
+
+1272
+01:44:47,470 --> 01:44:52,530
+changehuman change لأ هي الترجمة بتبتطلع تغيظ
+
+1273
+01:44:52,530 --> 01:44:56,670
+الناس احنا بنقول عن موظفين اما staff او employee
+
+1274
+01:44:56,670 --> 01:45:02,830
+او human people مش مشكلة مش
+
+1275
+01:45:02,830 --> 01:45:06,830
+زي ما انتوا فكرتوا نطلع نفصلهم لأ لأن هذه
+
+1276
+01:45:06,830 --> 01:45:09,570
+التمييرات يمكن أن تحلل تفاعل إجراء قدرات على
+
+1277
+01:45:09,570 --> 01:45:13,810
+المستوى التكنولوجي و يضل الحفاظ و تحسين و إيجار
+
+1278
+01:45:13,810 --> 01:45:18,440
+تفاعل قوة العالمإذا إيجي على بالك شوي شوي عندي،
+
+1279
+01:45:18,440 --> 01:45:22,580
+لما قولنا تغيير الأفراد كمصطلح إنه هنستبدلهم، نطلع
+
+1280
+01:45:22,580 --> 01:45:30,960
+إسلام و نجيب هناك، لأ مش هو هذا، اتفضلي ممتاز
+
+1281
+01:45:33,790 --> 01:45:37,370
+زي ما دوز ميتكو أعطتنا مثال كيف استبدلوا برنامج في
+
+1282
+01:45:37,370 --> 01:45:40,850
+الهندسة ببرنامج آخر لكن هى ايش حكتتنا مثالها انه
+
+1283
+01:45:40,850 --> 01:45:45,070
+تم تدريبنا على البرنامج لجديد الناس عندهم تغير هم
+
+1284
+01:45:45,070 --> 01:45:48,970
+صار عندهم مهات جديدة ماشي لكن هم قادرين فى الشغل
+
+1285
+01:45:48,970 --> 01:45:52,170
+طبعا
+
+1286
+01:45:52,170 --> 01:45:57,350
+التدريب هو تطلع قدراتهم حتى يتوقعوا ورقة
+
+1287
+01:45:57,350 --> 01:46:03,320
+التكنولوجيا ووظفهماشى مش شرطى انتى التكنولوجيا
+
+1288
+01:46:03,320 --> 01:46:07,420
+ممكن انتى تاخدى دورات فى المهارات الإدارية لتطور
+
+1289
+01:46:07,420 --> 01:46:10,780
+نفسك فى العمل الإدارى مش شرط تكنولوجيا فضلى فطبعا
+
+1290
+01:46:10,780 --> 01:46:12,960
+فطبعا فطبعا فطبعا فطبعا فطبعا فطبعا فطبعا فطبعا
+
+1291
+01:46:12,960 --> 01:46:20,800
+فطبعا فطبعا فطبعا فطبعا فطبعا
+
+1292
+01:46:22,560 --> 01:46:25,920
+أحنا ندل أشياء تانية ما عملتنا استخدام يعني مثلا
+
+1293
+01:46:25,920 --> 01:46:29,380
+باستخدامها بين إجازة سيطية إذا كانت الإجازة شمالية
+
+1294
+01:46:29,380 --> 01:46:33,020
+بين مصريين إجازة سيطية مفرحة بالدريبات عامة
+
+1295
+01:46:33,020 --> 01:46:35,720
+استخدام ضوين special التعلم الناشط في المدينة
+
+1296
+01:46:35,720 --> 01:46:36,200
+السعودية
+
+1297
+01:46:39,030 --> 01:46:42,750
+بكل مرة نعمل فيها مقابلات أو استقبال العاملين تكون
+
+1298
+01:46:42,750 --> 01:46:48,010
+فيها تبييد وتحريك يعني مثلا مرة من المرات كنا نكتب
+
+1299
+01:46:48,010 --> 01:46:52,590
+اختبار و مقابلة بس مرة من المرات أحدى المعالمات
+
+1300
+01:46:52,590 --> 01:46:56,490
+شدت اختبار و شدت مقابلة بطريقة يعني ما كانت رقم
+
+1301
+01:46:56,490 --> 01:47:00,210
+واحد في ناس من البيتان باستقطبهم ولكن الماليزر في
+
+1302
+01:47:00,210 --> 01:47:03,270
+عالمه يدعى ما كان أدائها زي اللي أحنا شوفناها سواء
+
+1303
+01:47:03,270 --> 01:47:06,050
+بالاختبار أو حتى بالمقابلة لبتدي بعد كده عملنا
+
+1304
+01:47:06,050 --> 01:47:12,120
+تحريك عكايكيت اختيار العاملين و هو قولت انهفترة
+
+1305
+01:47:12,120 --> 01:47:17,560
+تجربية ممتاز زي البنوك صحيح
+
+1306
+01:47:20,980 --> 01:47:25,820
+طبعًا، هاي بيصير في أكتر من مؤسسة أو مؤظمة، يعني
+
+1307
+01:47:25,820 --> 01:47:30,980
+عامة في خبرتي برضه بيصير هي أكتر من تقييم، منهم
+
+1308
+01:47:30,980 --> 01:47:37,620
+الانتحاد الكتابي، المقابلة، وبعدين الـReferences،
+
+1309
+01:47:37,620 --> 01:47:42,240
+اللي بيكونوا حاطين بالشك مع مدرسين أو مدرسات
+
+1310
+01:47:42,240 --> 01:47:44,840
+مختلفة.ماشي انت، بس هذه كلها لا تكفي. وبعدين
+
+1311
+01:47:44,840 --> 01:47:48,860
+الفترة التجاربية. لازم ناخد فترة تجاربية مثلا؟عنا
+
+1312
+01:47:48,860 --> 01:47:54,180
+في الجامعة نظام الساعة بعد هيك فصلي ماشي إذا لازم
+
+1313
+01:47:54,180 --> 01:47:58,040
+ناخد فترة تجربية لإني أنا مابهمنيش أن يكون ناجح في
+
+1314
+01:47:58,040 --> 01:48:00,840
+الامتحان و في المقابلة و مش عارف يشتغل لأ أنا
+
+1315
+01:48:00,840 --> 01:48:05,320
+مابهمني يشتغل صح ماشي فبنعطيه فترة اختبار أو فترة
+
+1316
+01:48:05,320 --> 01:48:07,640
+تجريب ميداني بعد هيك بنتاخد قرية
+
+1317
+01:48:10,990 --> 01:48:15,250
+أدخل شركة صناعية مدنائية وحديثة، بحيث أن العملين
+
+1318
+01:48:15,250 --> 01:48:20,050
+ما بيستطيعوا يصيح عليها. ما في إجراءات التي تنصح
+
+1319
+01:48:20,050 --> 01:48:23,550
+الإدارة بتخديها، الحال هذه مشكلة. التدريب لعمليين
+
+1320
+01:48:23,550 --> 01:48:28,650
+على نمط استخدامها للعاملين. أمتاز، التدريب. تدريب.
+
+1321
+01:48:29,490 --> 01:48:32,290
+بس خودي بالك، التدريب بده خبراء بيكونوا عارفين على
+
+1322
+01:48:32,290 --> 01:48:37,170
+الأجهزة، عشان يدربوا الموظفين. ممكن نجيب خبراء من
+
+1323
+01:48:37,170 --> 01:48:42,350
+الخارج يجربوا ويدعمواماشي هذه بدها تكاليف .. .. من
+
+1324
+01:48:42,350 --> 01:48:50,430
+مؤسسات أخرى أو ناس أخدمت القرى ممتاز طبعا هذه خطة
+
+1325
+01:48:50,430 --> 01:48:54,110
+تنفيذية يا أخوات مش strategy خطة تشغيلية أن أحنا
+
+1326
+01:48:54,110 --> 01:48:56,890
+ندرب موظفين على أجهزة الجديدة و بعدين نطلقهم ان
+
+1327
+01:48:56,890 --> 01:49:00,770
+شاء الله لأن خودي بالك لما أتاخد قرار بيوضع مكان
+
+1328
+01:49:00,770 --> 01:49:04,650
+حديثة بضلع القديمة لغاية ما موظفيني يتقنوا الجديدة
+
+1329
+01:49:04,650 --> 01:49:08,690
+ببدأ أسحب شوي شوي مابجيش بشكل مفاجأبتجنب الـshock
+
+1330
+01:49:08,690 --> 01:49:13,630
+أو الصدمة في التغيير أتقنتي التصوير على جهاز طبي
+
+1331
+01:49:13,630 --> 01:49:17,710
+خلاص نسحب القديم ونحطله الشديد واضح؟ إذا نسحب
+
+1332
+01:49:17,710 --> 01:49:22,250
+القديم بده إجراءات، تفضلي ممتازة بالتدريج step by
+
+1333
+01:49:22,250 --> 01:49:27,190
+step، تفضلي مقاومة
+
+1334
+01:49:27,190 --> 01:49:32,010
+التغيير طب هي اللي تعبر عندهم ليش؟ هي بتحاول أنها
+
+1335
+01:49:32,010 --> 01:49:35,910
+تمنعهم يجوا عندهم وهم بيحاولوا يمنعوها يعني في
+
+1336
+01:49:35,910 --> 01:49:36,470
+طرفين
+
+1337
+01:49:39,440 --> 01:49:44,400
+لأ مش صراع الصراع حاجة تانية يعني مقاومة للتغيير
+
+1338
+01:49:44,400 --> 01:49:48,700
+رفض .. رفض المقاومة اللي هي الرفض هنا مش عايزين
+
+1339
+01:49:48,700 --> 01:49:54,360
+نتدرب عليها جديدة ويمكن بشكل أساسي أن معظم ال ..
+
+1340
+01:49:54,360 --> 01:49:57,380
+او مش مقنعش العامل بكتير بس غالبي المعظم من الناس
+
+1341
+01:49:57,380 --> 01:50:00,160
+بتفضل أنها تستمر على النمط اللي تستمر فيه لأ هو
+
+1342
+01:50:00,160 --> 01:50:04,140
+أكتر ناس بقاوم التغيير اللي هم كبار السن طبعا الان
+
+1343
+01:50:04,140 --> 01:50:08,370
+مثلا الإسلام صالح عشرين سنةماشي عنبط معين مش
+
+1344
+01:50:08,370 --> 01:50:11,950
+البساطة هي نفسيا تتقبل سيبي يا إسلام اللي وراك
+
+1345
+01:50:11,950 --> 01:50:14,810
+بقعدين على جهاز computer طبعا هذه وجهوها المؤسسات
+
+1346
+01:50:14,810 --> 01:50:18,270
+عندنا في البلد لما بدوا يستبدلوا بدوا دخلوا ال
+
+1347
+01:50:18,270 --> 01:50:21,310
+computer في التسعينات على الشغل الإداري اللي هو ال
+
+1348
+01:50:21,310 --> 01:50:25,170
+books و ال mouse فبدهمش خلاص أنا متعودة وورجة و
+
+1349
+01:50:25,170 --> 01:50:28,740
+جلم و أشتغل و أك��ب تقرير و أجهز و أعمل حساباتيإيش
+
+1350
+01:50:28,740 --> 01:50:32,360
+الكمبيوتر هذا مش عايزاه؟ بعض الناس بتحس جواها
+
+1351
+01:50:32,360 --> 01:50:36,560
+الموظفين إنه لو غيرنا يمكن خلاص يستغنوا عني نمشي
+
+1352
+01:50:36,560 --> 01:50:42,420
+يعني عشان هيك بيصير رفض للتغيير تفضلي طبعا أنا
+
+1353
+01:50:42,420 --> 01:50:45,520
+معلش ماعنديش قول كبير السن لإنه عادة سن الشباب
+
+1354
+01:50:45,520 --> 01:50:48,940
+الإنسان بيحب عنده روح المغامرة و التجريب بيحب
+
+1355
+01:50:48,940 --> 01:50:52,740
+يكتشف الكبير في السن شويه بيكون نمطي خلاص يعني
+
+1356
+01:50:52,740 --> 01:50:56,360
+تفضلي و بعدين ما .. ما .. ماعرفت تطور التكنولوجيا
+
+1357
+01:50:56,360 --> 01:50:59,980
+هذه يعنيبصراحة بحسه جولة عاجل
+
+1358
+01:51:02,890 --> 01:51:06,830
+لكن و احنا فى الشغل مش هنقعد ندادى فيهم لمعاخزة لأ
+
+1359
+01:51:06,830 --> 01:51:09,810
+احنا فى الشغل بندادى عشان مصلحت شغلنا مش معقول لسه
+
+1360
+01:51:09,810 --> 01:51:13,890
+اجيبلى بعض المؤسسات خارج فلسطين انا لسه اتفاجأت ان
+
+1361
+01:51:13,890 --> 01:51:17,870
+احنا رغم الاحتلال و الحصار متقدمين بسنوات ضوئية عن
+
+1362
+01:51:17,870 --> 01:51:22,470
+دول عربية مستقل لسه مسيكلى جرم و بكتب فى الوصل و
+
+1363
+01:51:22,470 --> 01:51:25,430
+انا ماعطيها المصاري و لسه بعيد فىهم و الناس واقفين
+
+1364
+01:51:25,430 --> 01:51:28,750
+طابور و بقول انا احنا في ات عصر هدول الناس عايشين
+
+1365
+01:51:28,750 --> 01:51:33,330
+توقن يا أخىع طول اطبع واصل و اطنيه و يتخزن لحاله
+
+1366
+01:51:33,330 --> 01:51:37,910
+مش لسه تكتب عواصل و الواصل تحته كربونة بتنسخ تحت
+
+1367
+01:51:37,910 --> 01:51:41,410
+.. هذا كان في العصر الحجري زي لما تروح المؤسسة
+
+1368
+01:51:41,410 --> 01:51:43,910
+تلاقيه لسه باستخدام القالة الكاتبة القديمة اللي
+
+1369
+01:51:43,910 --> 01:51:45,750
+بتعمل الفوضى اللي بتصور في الأفلام الأبيض و لا
+
+1370
+01:51:45,750 --> 01:51:49,550
+أسود بتقول إيش هادا و دلوقت عايشين؟ لإن هذا كله تم
+
+1371
+01:51:49,550 --> 01:51:53,750
+.. أصلا هذا كله دخل متاحف أصلا من الأتار واضح؟ زي
+
+1372
+01:51:53,750 --> 01:51:58,370
+لأما تنشش التلفزيونلما في الأتار إيش دخلت بعض
+
+1373
+01:51:58,370 --> 01:52:00,670
+الدول متاحف عندها ال box هذا اللي كان موجود
+
+1374
+01:52:00,670 --> 01:52:06,610
+التليفزيون التقليدي ال answer شاشة واضح لكن انت
+
+1375
+01:52:06,610 --> 01:52:09,790
+بتستغل ببعض المؤسسات في دول مستقلة ويلها موازنات
+
+1376
+01:52:09,790 --> 01:52:14,570
+لسه عايشين في العصر الحجري تفضلييعني برضه انا من
+
+1377
+01:52:14,570 --> 01:52:19,150
+خبرتي بعملية مهيئة أحيانا تم الموافقة على أي قرار
+
+1378
+01:52:19,150 --> 01:52:22,810
+من ناحية ال email مش ضروري نطبع الرسالة أو القرار
+
+1379
+01:52:22,810 --> 01:52:26,330
+المنظر، في ناس صمم بإنه لأ أنا بدي هذا مشروع تمت،
+
+1380
+01:52:26,330 --> 01:52:32,330
+بدي .. يعني بعض الجامعات بتعطيك
+
+1381
+01:52:32,330 --> 01:52:37,480
+القبول على ال emailبقولك لأ بدنا ورق رسمي ابعتولنا
+
+1382
+01:52:37,480 --> 01:52:39,760
+عن طريق البريد السريع و انتوا انا عايشين ان شاء
+
+1383
+01:52:39,760 --> 01:52:42,880
+الله ما خلاص خلصنا كله الـ electronic بعتيك القبول
+
+1384
+01:52:42,880 --> 01:52:47,280
+بتبعتلي .. تبعتلي حوالة سواء بالبطاقة او حوالة
+
+1385
+01:52:47,280 --> 01:52:49,880
+عادية تبعتلي صوت الواصل ببعتلك .. كل هذا على ال
+
+1386
+01:52:49,880 --> 01:52:53,940
+email في عالم ليهاش ال email في ناس بيقولك لأ يعني
+
+1387
+01:52:53,940 --> 01:52:57,240
+بعض الناس لما نحكيلهم عن التطور التكنولوجيا اللي
+
+1388
+01:52:57,240 --> 01:52:59,680
+احنا عايشين و هذا الواصل اللي احنا مالحجنهوش أصلا
+
+1389
+01:52:59,680 --> 01:53:02,700
+اللي في سننا كان أيام الأباء و الأجداد بيحكولنا
+
+1390
+01:53:02,700 --> 01:53:05,660
+عش��ن انتوا محتلينمش علاقة الاحتلال في الموضوع أنا
+
+1391
+01:53:05,660 --> 01:53:10,740
+مش فاهمة فالتطوير التكنولوجي فارض نفسه علينا واضح
+
+1392
+01:53:10,740 --> 01:53:15,180
+تفضلي .. تفضلي احنا طالبات بتدرس اللي موجودة على
+
+1393
+01:53:15,180 --> 01:53:18,560
+العاشر الاساسيه اللي يديه الالترون يعني مثلا إنت
+
+1394
+01:53:18,560 --> 01:53:22,220
+الحكومة بتبعت المكانة بدنا نسيط طالبات اللي موجودة
+
+1395
+01:53:22,220 --> 01:53:25,160
+على المدارس اللي يوم هيبعتولنا إيها فلاحظت أنه لو
+
+1396
+01:53:25,160 --> 01:53:27,480
+ماتيجي الطالبة تصنع اساسيه اللي مابتيجيش ترجعه مش
+
+1397
+01:53:27,480 --> 01:53:29,660
+فاهمة خلاص أنا أعمل الالترون مع الحكومة
+
+1398
+01:53:32,800 --> 01:53:46,180
+أعطيني الملف ويلا أذهب في عندك قاعة بيانات زي
+
+1399
+01:53:46,180 --> 01:53:48,880
+أيام هو ماكان في التنويه راح أخد ملف وده بده ياخد
+
+1400
+01:53:48,880 --> 01:53:53,800
+ملف بنته أو ابنه وده كله على ال Excel او اي او
+
+1401
+01:53:53,800 --> 01:53:57,800
+اكسس اي كله اللي كنت تظن مافيش حاجة اسمها زي الآن
+
+1402
+01:53:59,870 --> 01:54:05,410
+لما تحلي و تبعتي على الموضل خلاص بدناش ورق طبعا
+
+1403
+01:54:05,410 --> 01:54:09,450
+هذه احنا بنواجهها من الطلاب برفضوا جثة الموضل لما
+
+1404
+01:54:09,450 --> 01:54:13,610
+يلاجوا لدكتور مصمم بصيروا هم بدهم موضل بيحسوا
+
+1405
+01:54:13,610 --> 01:54:21,130
+بالفرق، واضح؟ تفضلهو في فيديو بيرخص أسباب مقاومة
+
+1406
+01:54:21,130 --> 01:54:24,350
+التغيير، بس الـ «سلايز» يدلين تلاتة أو أربعة،
+
+1407
+01:54:24,350 --> 01:54:26,870
+وبعدين بناخد الفيديو، أقول، إذا رأيتكم أنه تشوفوا
+
+1408
+01:54:26,870 --> 01:54:30,610
+الفيديو أول، بحب أشارك، أخد تقرار بنيئة العمل، إذا
+
+1409
+01:54:30,610 --> 01:54:34,110
+تعبتم تشوفوا الفيديو، كم من؟ أما تلاتة عامة على
+
+1410
+01:54:34,110 --> 01:54:39,830
+الـ «سلايز»؟ خمسة أو ستة. طبعاً، causes of
+
+1411
+01:54:39,830 --> 01:54:43,690
+resistance don't change، يعني دايماً في ناس ترفض
+
+1412
+01:54:43,690 --> 01:54:49,270
+التقاوم للتغيير لعدد أسباب،أول سبب، المصالح
+
+1413
+01:54:49,270 --> 01:54:53,950
+الذاتية الشخصية، يعني مثلا لو القرار اللي أنا
+
+1414
+01:54:53,950 --> 01:54:56,570
+شايفه صورة التغيير مش راح يكون في مصلحتي، فبالتالي
+
+1415
+01:54:56,570 --> 01:55:01,590
+أنا بكون سلبية جدا و باعاطه، أو بعض الأفراد في
+
+1416
+01:55:01,590 --> 01:55:05,790
+المؤسسة إذا لأ و القرار مش راح يكون يقدّي المنفع
+
+1417
+01:55:05,790 --> 01:55:10,070
+عليهم، أو يخصص أو يخفض من صلاحياتهم، فبالتالي راح
+
+1418
+01:55:10,070 --> 01:55:15,950
+يكونوا معارضين، لنقطة تانية، نقطة فهم أو اثقةيعني
+
+1419
+01:55:15,950 --> 01:55:19,590
+انا اقول بعض الموظفين مش فاهمين ليش التغيير ده را
+
+1420
+01:55:19,590 --> 01:55:23,530
+رادي اخر مقولك الجهاز افضل جودة اعلى انت مش فاهمه
+
+1421
+01:55:23,530 --> 01:55:28,210
+لأ شغلي انا احسن شغلي اليدوي طبعا اتفضلي وكمان عدم
+
+1422
+01:55:28,210 --> 01:55:31,450
+الثقة يعني انا مش ماظة ان هذا التغيير اللي ممكن
+
+1423
+01:55:31,450 --> 01:55:35,030
+يكون تغيير كبير في كل عمليات المؤسسةمثلا و احنا مش
+
+1424
+01:55:35,030 --> 01:55:38,110
+واثقين انه .. حطينا uniform معين للمؤسسة بعد ما
+
+1425
+01:55:38,110 --> 01:55:41,630
+كانوا يلبسوا اللي هم عايزينه في البقعة اتبرفط بس
+
+1426
+01:55:41,630 --> 01:55:45,170
+لما جابه ل .. لبسه لجى نفسه شك على الآخر بس هو من
+
+1427
+01:55:45,170 --> 01:55:49,190
+البداية كان رافط بس لما في .. خدت تجربة اقتنع
+
+1428
+01:55:49,190 --> 01:55:53,550
+تفضلي طب على النقطة اخرى اتها تالتة عدم التأكد او
+
+1429
+01:55:53,550 --> 01:55:58,790
+القلق على وظيفتي اذا كان فام في امثلةهذه في القاعة
+
+1430
+01:55:58,790 --> 01:56:01,730
+ال استراتيجية عن مستوى الدول�� لما تفكرة تخسخص زي
+
+1431
+01:56:01,730 --> 01:56:04,590
+البلديات تقولوا خلاص احنا هيجعدونا و يجيبوا
+
+1432
+01:56:04,590 --> 01:56:11,230
+موظفيهم هذي مثلا لما يصير damage بين البنوك مثلا
+
+1433
+01:56:11,230 --> 01:56:15,410
+ال bank ألف يشتري بقى قانونا لازم موظفين ال bank
+
+1434
+01:56:15,410 --> 01:56:18,890
+بقى اللي راحوا عند الف يظلهم في شغلهم بس هم
+
+1435
+01:56:18,890 --> 01:56:22,610
+بيخافوا خلاص هيتردونا هم عندهم موظفيهم يعني شغلتها
+
+1436
+01:56:22,610 --> 01:56:26,630
+دي هو ممكن تخيلها و هي مش موجودة تفضلواالاختلاف في
+
+1437
+01:56:26,630 --> 01:56:30,610
+مستويات الإدراك الموقف، يعني المؤسسة فيها أكتر من
+
+1438
+01:56:30,610 --> 01:56:36,470
+الموظف وأكتر من القسم، ما نفهمه، لازم التغيير
+
+1439
+01:56:36,470 --> 01:56:42,270
+وحاجة له أو فائدة منه أو سلبياته بتتفاوت، وبالتالي
+
+1440
+01:56:42,270 --> 01:56:46,290
+بيكون هذي .. يعني في ناس بتساقبها بسرعة، في ناس
+
+1441
+01:56:46,290 --> 01:56:50,770
+لابدها شوية وقت، فبنطول بقالنا شوية. الشهور
+
+1442
+01:56:50,770 --> 01:56:59,630
+بالضياع، يعني ..القرار اللي بتخز لم يعني راقش بشكل
+
+1443
+01:56:59,630 --> 01:57:03,070
+واضح وبالتالي في موظفين بتوقع يعني بالله يعني مش
+
+1444
+01:57:03,070 --> 01:57:08,670
+فاهمش صحيح الموظف تاية جولنا دخلنا برامج جديدة و
+
+1445
+01:57:08,670 --> 01:57:11,210
+الساعة ماتدربش هو بيحس حاله مش هي محاجة في شغله
+
+1446
+01:57:11,210 --> 01:57:18,670
+مهوان زمان بيقول تفضليالوقت الأخير أبسطته هي ثقافة
+
+1447
+01:57:18,670 --> 01:57:21,470
+المؤسسة هنا الخلل في نفس ال culture تبع المؤسسة
+
+1448
+01:57:21,470 --> 01:57:25,050
+يعني محافظين بشكل عام، partition هالمشيين بطريقة
+
+1449
+01:57:25,050 --> 01:57:27,890
+معينة هي محافظين مش المعنى الحرفي لها، محافظين
+
+1450
+01:57:27,890 --> 01:57:35,550
+معناهم تقليديين، لو غيّرنا هيصطدموا معانا يعني هنا
+
+1451
+01:57:35,550 --> 01:57:39,550
+الرفض لمجرد الرفض، طب أنت ليش بت catch البرنامج،
+
+1452
+01:57:39,550 --> 01:57:42,590
+خلاص مش عاجبني، طب أنت جربته، لأ، طب كيف حكمت
+
+1453
+01:57:42,590 --> 01:57:46,300
+عليه؟يعني شو فيه إشكلة هتبقى المقارنة متأصلة في
+
+1454
+01:57:46,300 --> 01:57:51,660
+سلوك الأفراد في بعض الناس أو الشخصيات لأ و خلاص زي
+
+1455
+01:57:51,660 --> 01:57:55,560
+مجلس الشعب و النواب دايما معارض حدث طب أنت ليش
+
+1456
+01:57:55,560 --> 01:57:59,000
+معارض؟ لأن هو معارض مش لأنه في أسباب مقنعة
+
+1457
+01:57:59,000 --> 01:58:07,360
+المعارضة هذا المقصود فيها سؤال؟
+
+1458
+01:58:07,360 --> 01:58:08,480
+برضه مجاوبة
+
+1459
+01:58:11,900 --> 01:58:18,980
+أحد هذه النقاط ليس من أسباب مقامة التغيير حكينا
+
+1460
+01:58:18,980 --> 01:58:24,140
+المصرح الشخصية، العدم التأكد، الشعور بتطيع، أيام
+
+1461
+01:58:24,140 --> 01:58:27,220
+جاوة بحالها، لأنها مركزية، أيام جاوة بحالها، أيوة
+
+1462
+01:58:27,220 --> 01:58:35,280
+تقريبا،
+
+1463
+01:58:35,280 --> 01:58:41,160
+إحنا في أخر سنوات تحليل قوة دفع أو رفض للتغييرعشان
+
+1464
+01:58:41,160 --> 01:58:45,600
+نعرف نتعامل مع التغيير و أحيانًا المنظمة تتواجه
+
+1465
+01:58:45,600 --> 01:58:50,700
+بقسمين من الـ أو جزئين من الوضوء التعامل يعني هنا
+
+1466
+01:58:50,700 --> 01:58:54,180
+ما هي أسليب التعامل مع مقاومة التغيير لدى الموظفين
+
+1467
+01:58:54,180 --> 01:58:57,860
+إيش نسوي لما أنتوا تقولوا لا بدناش، تفضلي طبعًا
+
+1468
+01:58:57,860 --> 01:59:02,640
+الأولى تدعيم الكوة الدافعة للتغيير يعني بتكون
+
+1469
+01:59:02,640 --> 01:59:06,100
+القرار جاي استراتيجية إدارة عُلية بتدعم القرار
+
+1470
+01:59:06,100 --> 01:59:14,450
+بدون ما أنهاتتجاوب أو تحاول تستخدم .. تمكن القوة
+
+1471
+01:59:14,450 --> 01:59:18,250
+المقاومة إيه وتجيبه على مصلحتها. إذن هنا، ماشي
+
+1472
+01:59:18,250 --> 01:59:21,030
+يعني، المقصود فيها تدعم القوة الدافعة للتغيير، يا
+
+1473
+01:59:21,030 --> 01:59:25,450
+بقى قنعك، يا بتقنعين. لأن داخل برنامج متطور، وإنك
+
+1474
+01:59:25,450 --> 01:59:28,070
+رافضة، تقعد الـ Leader المشاركة، الـ Leader العليا
+
+1475
+01:59:28,070 --> 01:59:31,650
+مع الناس، الموظفين اللي رافضين، يا هم بقنعوها، يا
+
+1476
+01:59:31,650 --> 01:59:34,770
+هي بتقنعهم، يعني هذا المقصود فيها يعني. فعلا،
+
+1477
+01:59:34,770 --> 01:59:39,420
+المقصود أنه ..لكن خُد بقى قوة الإجبار على تغيير
+
+1478
+01:59:39,420 --> 01:59:44,140
+الموظف بتفشل لأن الموظف لازم يقتنع، فبقعد أنا ويا،
+
+1479
+01:59:44,140 --> 01:59:49,400
+يعني واحد تقدّم لها شاب، الواحدة المرافقة رافض،
+
+1480
+01:59:49,400 --> 01:59:52,420
+مايعملوش شي منها، يا بتقنعوا يا بقنعوا، ماشي،
+
+1481
+01:59:52,420 --> 02:00:01,010
+تفضلي، هذا الأسلوب التانيفي مشاركة أحاول أجيبهم
+
+1482
+02:00:01,010 --> 02:00:07,030
+لأفهم مدى مقاومتهم أحاول أفهمهم النتائج السلبية
+
+1483
+02:00:07,030 --> 02:00:11,810
+التي قد تنتج عن العدم التغيير و أفهمهم المزايا
+
+1484
+02:00:11,810 --> 02:00:15,410
+الإيجابية وبالتالي أكثر هم مصلحة هنا بيقول يا
+
+1485
+02:00:15,410 --> 02:00:18,450
+جماعة براحتكم بصراحة عايزين تغير وغير ومش عايزين
+
+1486
+02:00:18,450 --> 02:00:21,690
+خلاص لكن هنا بواجه مشكلة يعني أن ممكن هم يقعدوا
+
+1487
+02:00:21,690 --> 02:00:26,150
+براحتهم صحيح يرفضوا التغيير إذا هنا بختلف عن الخلق
+
+1488
+02:00:26,150 --> 02:00:31,040
+بالأولهنا في أسلوبين اما تتعامل قوة دافعة يا بقى
+
+1489
+02:00:31,040 --> 02:00:34,280
+قنعك يا بتقنعي الاسلوب التاني لكن خد بالك احنا في
+
+1490
+02:00:34,280 --> 02:00:37,120
+الرقم واحد دايما بيكون الموظف بقتنع بوجهة نظر دول
+
+1491
+02:00:37,120 --> 02:00:42,860
+العليا ماشي مافيش العكس اه يعني باجيبك لكن باسلوب
+
+1492
+02:00:42,860 --> 02:00:47,260
+دموقراطي يعني شكلي الاسلوب التاني خليك بحضيتك اه
+
+1493
+02:00:47,260 --> 02:00:52,700
+بدل في حضيتي مش هعمل حاجة في حياتي تفضلي الواقع
+
+1494
+02:00:52,700 --> 02:00:55,440
+العملي أثبت ان الاسلوب التاني هو أنجعي يعني أفضل
+
+1495
+02:00:55,440 --> 02:00:59,660
+انك تشير لشاركماشى بس لما لاجيهم براحتهم حضاراتهم
+
+1496
+02:00:59,660 --> 02:01:03,160
+ماغيروش لأ بدنا نستخدم الأسلوب الأول طبعا بس يعني
+
+1497
+02:01:03,160 --> 02:01:06,880
+احنا بحكي من خير بس تقنع مشاركة و ال .. ماشى
+
+1498
+02:01:06,880 --> 02:01:10,620
+والاتنين فيها مشاركة انت بس أخيرا لما احنا نزودها
+
+1499
+02:01:10,620 --> 02:01:14,080
+شوية في المشاركة مع الموظفين مشتغلوش حضاراتهم لأنه
+
+1500
+02:01:14,080 --> 02:01:16,480
+بدور على راحته فضل
+
+1501
+02:01:20,150 --> 02:01:25,470
+هذه آخر صفحة ثم سنشاهد الفيديو. طبعاً حكينا إنه
+
+1502
+02:01:25,470 --> 02:01:31,290
+فيه مقاومة للتغلب على التغيير Resistance to change
+
+1503
+02:01:31,290 --> 02:01:35,250
+وHow to overcome it يعني إيش الأساليب اللي
+
+1504
+02:01:35,250 --> 02:01:40,350
+نستخدمها ونتبعها حتى ننجح في مقاومة أو تغلب على
+
+1505
+02:01:40,350 --> 02:01:46,330
+التغير؟ مين بتحب تقراها؟ تغلب على مقاومة التغير مش
+
+1506
+02:01:46,330 --> 02:01:56,330
+على التغير يعنيعلى إن موظفين رفضين التغيير؟ لازم
+
+1507
+02:01:56,330 --> 02:02:01,090
+أكتبها صح، بس التغيير مش مشكلة المشاركات تجيب من
+
+1508
+02:02:01,090 --> 02:02:04,390
+الإتزام المقاوم للتغيير وإشراكهم في بصيب المجالات
+
+1509
+02:02:04,390 --> 02:02:08,910
+البرانج التغيير زي ما تشرحنا المفاوضات وهي طريقة
+
+1510
+02:02:08,910 --> 02:02:12,410
+رسمية لإقامة الحوار الفعال وخلق تعاون فإجراء
+
+1511
+02:02:12,410 --> 02:02:15,910
+مساومات جماعية خاصة بين المحاولات والإدارة يسهل
+
+1512
+02:02:15,910 --> 02:02:20,450
+يدعم مشاريع التغييرالتعليم والاتصالات التعليم
+
+1513
+02:02:20,450 --> 02:02:23,610
+المستمر وليس التدريب فقط يعطي معلومات كافية عن
+
+1514
+02:02:23,610 --> 02:02:26,770
+حاجة للتغيير الاتصالات الفاعلة بين العاملين
+
+1515
+02:02:26,770 --> 02:02:29,670
+والإدارة تساعد يسيروا على اتصالهم مع معلومات لازمة
+
+1516
+02:02:29,670 --> 02:02:35,550
+التغيير وتنفيذها طبعا يعني احنا طرقنا إلى أكتر من
+
+1517
+02:02:35,550 --> 02:02:40,730
+مرة مشاركة أنه يكون تقرار تشاركي وتفاؤلي أنه الكل
+
+1518
+02:02:40,730 --> 02:02:46,350
+يكون على نفس مستوى الفرح والقاعدة من مدى هدف
+
+1519
+02:02:46,350 --> 02:02:51,100
+التغييروسدبيات، عدم التغيير وبالتالي بيكون في كل
+
+1520
+02:02:51,100 --> 02:02:54,060
+متمنى القرار أو تقريبا بيكون واجه من قارب وجهة
+
+1521
+02:02:54,060 --> 02:02:57,840
+النظر الجميع إنهم ياخدوا أو يتمنوا القرار التغييري
+
+1522
+02:02:57,840 --> 02:03:03,420
+المفاوضات احنا نعرف إنه في نقابات بتكون قوية
+
+1523
+02:03:03,420 --> 02:03:06,980
+للعملين أو بعض النقابات الأخرى ممكن أن النظامات
+
+1524
+02:03:06,980 --> 02:03:10,160
+تتواجهها وبالتالي إذا وظفنا النقابة إذا صليحنا
+
+1525
+02:03:10,160 --> 02:03:14,200
+وفهمنا معهم هم يكونوا زي الله يساعدونا ينقلوا ال
+
+1526
+02:03:14,200 --> 02:03:17,610
+.. يتمنوا النجحة أو ينقلوها أو يتمنواماشي بس هو
+
+1527
+02:03:17,610 --> 02:03:19,790
+يفضل دايما يا انت في التغيير ما تدخليش أطراف
+
+1528
+02:03:19,790 --> 02:03:23,390
+خارجية لإن النقابة بتكون من خارج المؤسسة إذا كان
+
+1529
+02:03:23,390 --> 02:03:25,790
+في نقابة عامل ممكن إذا كانت نقابة عامل داخل
+
+1530
+02:03:25,790 --> 02:03:29,990
+المؤسسة يعني
+
+1531
+02:03:29,990 --> 02:03:32,770
+ما تفهموش النقابة تجيب نقابة المندسية ندخلها في
+
+1532
+02:03:32,770 --> 02:03:35,450
+المصنع لأ النقابات المقصود فيها في المؤسسات
+
+1533
+02:03:35,450 --> 02:03:39,130
+الكبيرة بيكون مثلا عندنا أكتر من ألف موظف بيكون
+
+1534
+02:03:39,130 --> 02:03:44,630
+فيهم نقابة تمثلهم هي هذا النقابة المقصود فيها داخل
+
+1535
+02:03:44,630 --> 02:03:45,130
+المنظمة
+
+1536
+02:03:47,720 --> 02:03:52,460
+التعليم والاتصالات طبعاً أنه احنا نستخدم وندرب
+
+1537
+02:03:52,460 --> 02:04:00,100
+الكادر البشري ونفتحهم فرصة للتعليم والتغيير بين
+
+1538
+02:04:00,100 --> 02:04:03,980
+العلماء الكافية تساعدهم في تبني قرار التغيير انتيج
+
+1539
+02:04:03,980 --> 02:04:07,000
+الفرصة للمتواصل مع الموظفين اللي جابوا هذا الشيء
+
+1540
+02:04:07,000 --> 02:04:12,940
+وشوفوا إيش استفادوا وإيش صار معاهم تفضلي تقريبا
+
+1541
+02:04:12,940 --> 02:04:19,430
+هذا هو أخر slideفي فيديو يلخص عملية مقاومة التغيير
+
+1542
+02:04:19,430 --> 02:04:22,430
+‏- كم مدته؟ ‏- تلت دقائق ‏- تفضّل لو سمحت ‏-
+
+1543
+02:04:22,430 --> 02:04:24,410
+تفضّل، السلام عليكم ‏- أهلا يا عزيزي، أهلا يا
+
+1544
+02:04:24,410 --> 02:04:27,010
+عزيزي ‏- أهلا يا عزيزي، أهلا يا عزيزي ‏- أهلا يا
+
+1545
+02:04:27,010 --> 02:04:28,910
+عزيزي، أهلا يا عزيزي ‏- أهلا يا عزيزي، أهلا يا
+
+1546
+02:04:28,910 --> 02:04:30,510
+عزيزي ‏- أهلا يا عزيزي، أهلا يا عزيزي ‏- أهلا يا
+
+1547
+02:04:30,510 --> 02:04:32,910
+عزيزي، أهلا يا عزيزي ‏- أهلا يا عزيزي، أهلا يا
+
+1548
+02:04:32,910 --> 02:04:43,470
+عزيزي ‏- أهلا
+
+1549
+02:04:44,690 --> 02:04:49,510
+المودي لذلك هي كالتالي السبب الأول هو الرضا عن وضع
+
+1550
+02:04:49,510 --> 02:04:53,170
+الحال وهو الرضا المبارك بيه it's a great
+
+1551
+02:04:53,170 --> 02:04:56,470
+satisfaction يعني الوايح دماغي ليش أغير انه من
+
+1552
+02:04:56,470 --> 02:05:02,570
+الترافع عندما تصل الشركة أو المؤسسة أو المظلة أو
+
+1553
+02:05:02,570 --> 02:05:06,550
+المزارة أو الادارة أو الدولة أو حتى الأفراد إلى
+
+1554
+02:05:06,550 --> 02:05:10,970
+وضع satisfaction الوضع الحالي سيهدي إلى نوع من
+
+1555
+02:05:10,970 --> 02:05:16,800
+الترافع ما يسمى complacencyحيث التغيير يتطلب إحساس
+
+1556
+02:05:16,800 --> 02:05:22,060
+دائم ومستمر بالحاجة للتغيير أضد عن الدات لا يؤد
+
+1557
+02:05:22,060 --> 02:05:30,860
+للتطوير فإنها لا تحسن الجهود تحتها التغيير، إذن
+
+1558
+02:05:30,860 --> 02:05:34,880
+هذا هو السبب الأول، الرضا عن الوضع الحالي، ال
+
+1559
+02:05:34,880 --> 02:05:40,510
+complacency، وهذا مصيدة للتطوير، السبب الثانيالفشل
+
+1560
+02:05:40,510 --> 02:05:43,770
+هو غياب التحالف بين الإدارة والأفراد اللي هي عدم
+
+1561
+02:05:43,770 --> 02:05:46,130
+المشاركة absence of alliance between the
+
+1562
+02:05:46,130 --> 02:05:49,850
+administration and individuals يحتاج التغيير إلى
+
+1563
+02:05:49,850 --> 02:05:55,970
+التحالف بين الأفراد وبين الإدارة تعمل عملية أقوى
+
+1564
+02:05:55,970 --> 02:06:00,370
+الإدارة لإن الإدارة لن يقوم بتنفيذ يفتقر بعد ذلك
+
+1565
+02:06:00,370 --> 02:06:05,150
+لإفعال الأفراد بدون الأفراد فان الإدارة لازم تتغير
+
+1566
+02:06:05,150 --> 02:06:06,050
+إذا لابد منها
+
+1567
+02:06:10,060 --> 02:06:14,140
+التحالف هنا قصده فيه أن الأفراد المهزفين يقتنعوا
+
+1568
+02:06:14,140 --> 02:06:19,160
+بهمية التغيير هو
+
+1569
+02:06:19,160 --> 02:06:30,700
+التغيير
+
+1570
+02:06:30,700 --> 02:06:31,580
+لمجال التغيير بس
+
+1571
+02:06:44,900 --> 02:06:50,180
+هنا خطوات التغيير مش موجودة لماذا التغيير؟ مش
+
+1572
+02:06:50,180 --> 02:06:56,220
+عارفين الرؤية واضحة ولكن توصيل الرؤية هو السبب
+
+1573
+02:06:56,220 --> 02:07:00,440
+الرابع أحيانا يكون المشكلة عدم توصيل الرؤية
+
+1574
+02:07:03,950 --> 02:07:08,150
+لأن التغيير الكبير يتطلب أفراد يعملون في المنظمة
+
+1575
+02:07:08,150 --> 02:07:13,350
+راقبين التطهير مقدرين عليها ولكن الأفراد الذين لا
+
+1576
+02:07:13,350 --> 02:07:17,650
+يقتنعون بالرؤية أو لا يفهمون الرؤية فإنهم لن
+
+1577
+02:07:17,650 --> 02:07:23,370
+يضحفوا من أجلها حتى يضحف الأفراد من أجل هذا
+
+1578
+02:07:23,370 --> 02:07:27,530
+التغيير والتطوير لابد يكون هناك استيعاب وفهم
+
+1579
+02:07:27,530 --> 02:07:33,710
+وإدراك لهذه الرؤية قدر على إقناع الآخرين برؤيتك
+
+1580
+02:07:37,220 --> 02:07:43,300
+أو شرحناها قولنا الإدارة رافضة تفشل العديد من
+
+1581
+02:07:43,300 --> 02:07:46,720
+المبادرات بسبب العقبات التي توبع لطريقها أولا
+
+1582
+02:07:46,720 --> 02:07:50,820
+الناس وفي الإدارات عادة في الإدارات ومنظمات يوجد
+
+1583
+02:07:50,820 --> 02:07:55,040
+نوعين من العقبات أحيانا تكون قطمة الشركة أو
+
+1584
+02:07:55,040 --> 02:07:59,260
+المنظمة بيروبراطية نظامها جامد لا يسمح تغييره اللي
+
+1585
+02:07:59,260 --> 02:08:03,360
+هي مركزية أحيانا يكون نظامها يسمح ولكن يوجد مراكز
+
+1586
+02:08:03,360 --> 02:08:03,820
+قوة
+
+1587
+02:08:06,440 --> 02:08:09,260
+اللي هي المصالح الشخصية لتعامل هذا التوجه هذا
+
+1588
+02:08:09,260 --> 02:08:13,900
+التضييق مثال ذلك أحياناً كثير من المنظمات تحاول
+
+1589
+02:08:13,900 --> 02:08:19,120
+تغير من طريقتها التقليدية في الإجراءات إلى الطريق
+
+1590
+02:08:19,120 --> 02:08:24,460
+الإلكتروني إلى أتمة أمليات إدارية ممتاز ولكن يوجد
+
+1591
+02:08:24,460 --> 02:08:28,860
+بعض المسؤولين كبار في هذه الإدارة يعرفون هذا
+
+1592
+02:08:28,860 --> 02:08:35,530
+التوجه أو لا يستطيعون يتمنوا هذاالتوجه أو يعرضون
+
+1593
+02:08:35,530 --> 02:08:40,170
+هذا التوجه أو ليس عندهم معرفة بهذه الأسالي الحديثة
+
+1594
+02:08:40,170 --> 02:08:44,710
+و التبنيات الجديدة فنمي عرضهم وبذلك تفشل جميع
+
+1595
+02:08:44,710 --> 02:08:49,090
+المنظمة في إحداث التغيير والتطوير هذا هو السبب
+
+1596
+02:08:49,090 --> 02:08:56,450
+الخامس السبب السادس هو عدم تحقيق نجاحات سريعة
+
+1597
+02:08:56,450 --> 02:08:58,030
+Failure to achieve
+
+1598
+02:09:02,000 --> 02:09:06,340
+إذا الأفراد يرون تغيير على أرض الواقع يتحقق شيئا
+
+1599
+02:09:06,340 --> 02:09:11,760
+فشيئا، هذا سيكون دافع قوي لمواصلة التغيير ومواصلة
+
+1600
+02:09:11,760 --> 02:09:16,500
+التطوير في هذا الاتجاه، إذا مضى وقت طويل ولم يتحقق
+
+1601
+02:09:16,500 --> 02:09:21,760
+أي إنجاز جسدي، فإن هؤلاء الأفراد سيتحولوا إلى
+
+1602
+02:09:21,760 --> 02:09:27,640
+معارضين ومقاومين لهذا التغيير، السبب السابع هو
+
+1603
+02:09:27,640 --> 02:09:31,900
+سرعة إعلان النصر الكبيرdeclaration of the great
+
+1604
+02:09:31,900 --> 02:09:36,840
+victory quickly أحيانا يتم إعلان سرعة إعلان
+
+1605
+02:09:36,840 --> 02:09:41,440
+التحقيق المضلوب والانتهاء من المهمة فإن مجرد إعلان
+
+1606
+02:09:41,440 --> 02:09:46,660
+نصر كبير وانتهاء هذه المهمة أو تحقيقها يبدأ
+
+1607
+02:09:46,660 --> 02:09:51,400
+الترافي من الأفراد عدم التركيز على متابعة التغير
+
+1608
+02:09:51,400 --> 02:09:54,940
+والتطوير ويعود الأفراد الشركة إلى الممارسات
+
+1609
+02:09:54,940 --> 02:10:00,480
+السابقةفهي في قنون التغير والتطوير مشرون وليسنون
+
+1610
+02:10:00,480 --> 02:10:04,220
+على الهدف السبب الثامن هو عدم وصول تغير لجنون
+
+1611
+02:10:04,220 --> 02:10:07,200
+ثقافة شرقها ال chain doesn't reach the
+
+1612
+02:10:07,200 --> 02:10:12,500
+organization road وهو أنه لم يتم تأثير مبدأ التغير
+
+1613
+02:10:12,500 --> 02:10:17,040
+المستمر التغير والتطوير هو .. هي عملية مستمرة لا
+
+1614
+02:10:17,040 --> 02:10:22,490
+تتوقف يجب أن تكون جميع الأقراروثقافة الشركة الدنيا
+
+1615
+02:10:22,490 --> 02:10:27,810
+على تشرم هذه الثقافة أن التغيير هو عملية مستمرة
+
+1616
+02:10:27,810 --> 02:10:33,530
+التطوير عملية مستمرة لا تنتهي ..
+
+1617
+02:10:33,530 --> 02:10:38,550
+لأن إذا كانت هذه ثقافة طبعا الكلام هذا موجود في
+
+1618
+02:10:38,550 --> 02:10:42,090
+القرآن الكريم غير الآية اللي صعدت هزمتكوا سميرة
+
+1619
+02:10:42,090 --> 02:10:49,100
+ربنا أمر البشرية إن استطعتوا أن تنفدواأيوة فانفدوا
+
+1620
+02:10:49,100 --> 02:10:53,980
+لأن هذا لعب تغيير و تطور من سنوات طويلة فغير
+
+1621
+02:10:53,980 --> 02:10:58,620
+موجودة فان التغيير يجب أن يكون مرحلي و توقف بعد
+
+1622
+02:10:58,620 --> 02:11:04,000
+ذلك هذا هو السبب الخير من أسباب عدم نجاح التغيير
+
+1623
+02:11:04,000 --> 02:11:10,000
+أو فشل التغيير فشل التطوير و إلى محاضرة أخرى ان
+
+1624
+02:11:10,000 --> 02:11:15,540
+شاء الله و بركاته شكرا على هذا
+
+1625
+02:11:19,310 --> 02:11:22,330
+شكرا على هذا العرض لان نشوف تقييم الزملاء اللي
+
+1626
+02:11:22,330 --> 02:11:26,390
+جاعدين ماشي يا عزيزي مش مشكلة تفضل اسلام ايش ذلك
+
+1627
+02:11:26,390 --> 02:11:30,470
+في شرح زميلتك اه
+
+1628
+02:11:30,470 --> 02:11:36,570
+هي يعطيها الفعف يعني ايش بتفيد بالظبط عشرة
+
+1629
+02:11:36,570 --> 02:11:42,150
+من عشرين؟ ماشي يا عزيزي okay شكرا هناك
+
+1630
+02:11:47,880 --> 02:11:54,120
+ماشي شكرا، اللي وضعها؟ ان شاء الله عليها واضح ان
+
+1631
+02:11:54,120 --> 02:11:59,620
+هي عندك شكرة عملية استفدت
+
+1632
+02:11:59,620 --> 02:12:04,980
+يعني؟ ممتازمثل ما حدثتها الشريح كان واضح و بسيط
+
+1633
+02:12:04,980 --> 02:12:08,520
+جدا و وصلنا لما احنا قدرنا قصصها و ان شاء الله
+
+1634
+02:12:08,520 --> 02:12:12,720
+اتنين من اتنين اتنين من اتنين ممتاز اتفضلي الشريح
+
+1635
+02:12:12,720 --> 02:12:15,540
+مبسط و ان شاء الله عكسها بخدرتها العملية على
+
+1636
+02:12:15,540 --> 02:12:20,400
+الشريح فكان كثير واضح و فيها full mind thank you
+
+1637
+02:12:20,400 --> 02:12:25,940
+اتفضلي خلود كانت سهلة و ان شاء الله يعني قد ما كنت
+
+1638
+02:12:25,940 --> 02:12:31,920
+في خبرة لإن اللعبة يعني اتفضلت اللعبة شكرا اتفضلي
+
+1639
+02:12:32,610 --> 02:12:35,950
+دعاة .. ندق .. يعني دا ما شاء الله عليها حتى
+
+1640
+02:12:35,950 --> 02:12:39,110
+الموضوع كان كتير حلو و شريحة كتير و بس .. ده
+
+1641
+02:12:39,110 --> 02:12:42,830
+أصحابه .. و الموضوع سهل يعني ساعد .. ساعدني و إلا
+
+1642
+02:12:42,830 --> 02:12:46,690
+لو كان أصعب اللي كانت قبلتي ماشي تفضلي ما شاء الله
+
+1643
+02:12:46,690 --> 02:12:50,830
+عليها شريحة عامة عادي و مرتب و أعتقد الخبرة كانت
+
+1644
+02:12:50,830 --> 02:12:55,010
+ممتازة ممتاز أخد طالبة ان شاء الله عليها كانت
+
+1645
+02:12:55,010 --> 02:12:58,930
+رائعة يعني في كلامها و في تحضيرها كانت تحضير كتير
+
+1646
+02:12:58,930 --> 02:13:03,150
+كويس كانت دايما اتحفظ نعد نقلص نعد نقلصأو انتوا
+
+1647
+02:13:03,150 --> 02:13:07,690
+بتستنيوا تخلصوا وما خلصوش؟ ماشي okay يعطيكوا
+
+1648
+02:13:07,690 --> 02:13:08,450
+العافية ان شاء الله
+