[
    {
        "text": "### Human: Ответьте хоть на что то\n### Assistant: Отвечаем\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Попробуйте нажать выход.\n\n-----------------------\n### Assistant: asd\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: 2134\n\n-----------------------\n### Assistant: цуец\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тест\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nНа нашем сайте в разделе Контакты неверно указано на карте местоположение нашего СНТ.\nКак это исправить? Помогите, пожалуйста.\nС уважением, Ольга"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНе думаю, что это что-то изменит. На карте показывает местоположение СНТ Беляево. А Амарант чуть дальше вниз правее.\n\nС уважением, Ольга\n### Assistant: Теперь вообще показывает деревню Беляево (("
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В разделе Контакты сайта - появилось поле Yandex карта на сайт. В это поле необходимо вставить весь текст ниже и должна появиться карта именно СНТ Амарант\n\n<script type=\"text/javascript\" charset=\"utf-8\" async src=\"https://api-maps.yandex.ru/services/constructor/1.0/js/?um=constructor%3A667150a288357680df525876b45a21c9a8c605410463b42323a284c19efedb72&amp;width=100%25&amp;height=382&amp;lang=ru_RU&amp;scroll=true\"></script>\n### Assistant: УРА! Теперь все верно!\nОгромное спасибо за помощь!\nЖелаю вам успехов!\n\nС уважением, Ольга\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за внимание к нашему порталу. В данной статье оказалась упущена фраза, что указанная норма действует для товариществ, где в силу обстоятельств менее 7 членов, а также в ликвидированных СНТ. Вы абсолютно правы, что региональный оператор по вывозу мусора не обязан заключать подобный договор. И даже в суде истцам отказывают в подобных требованиях. Решение же с индивидуалом лежит в плоскости общего взноса за содержание СНТ, и в случае задолженности взыскивается в судебном порядке.\n### Assistant: Спасибо!\nПросьба исправить в соответствующем разделе."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо от имени всех председателей!\nУ большинства такие же проблемы.\n\n-----------------------\n### Assistant: Тест"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствую. В нашем СНТ 500 участков из них 300 заброшенных, возможности провести собрание с кворумом по 217 ФЗ нет, в связи с этим и не можем принять смету. Что делать?\n\n\n-----------------------\n### Assistant: В нашем СНТ много неплательщиков за электричество. Устали из членских взносов платить за них, чтоб не остаться без света. Как передать сети в МОЭСК.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста какова процедура судебного взыскания членских взносов с неплательщиков. Заранее благодарю\n\n-----------------------\n### Assistant: Приветствую. В нашем СНТ 500 участков из них 300 заброшенных, возможности провести собрание с кворумом по 217 ФЗ нет, в связи с этим и не можем принять смету. Что делать?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Ваш запрос в обработке.\nПосле консультации с юристом предоставим более детальную информацию.\n\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Ответ на запрос в Службу поддержки\n\nДобрый день, Антон Дорошевич! \n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем:\n\nВ данной ситуации есть несколько этапов урегулирования конфликта:\n1.Этап. Предписание: вручить собственнику участка лично в руки под роспись или (если это сложно, или собственник отказывается его получать) отправить по почте заказным письмом с уведомлением и описью содержимого “Предписание об нецелевом использовании земельного участка”.\n2.Этап. Составление Акта о нарушении: необходимо создать комиссию (на практике -  3 любых члена СНТ и желательно пригласить специалиста Ветслужбы), составить акт по нецелевого использования земельного участка (желательно с указанием всех данных), в акте написать о невыполнении требований предписания. Копию Акта с сопроводительным письмом передать собственнику (способ передачи смотрите 1 этапе). \n\n3. Этап. Если предыдущие этапы не привели к желаемому результату необходимо:\n1. Вызвать участкового, чтоб он зафиксировал факт шума, провел беседу и составил протокол.\n2. Собрать показания соседей и побольше доказательств нарушения собственника.\n3. Написать исковое заявление с приложением всех вышеуказанных документов.\n\nПосле этого обращаетесь в суд.\nВ судебном иске обязательно пропишите требование о запрете дальнейшего нецелевого использования участка.\n\n\n\nЕсли у Вас остались вопросы - пишите, будем рады помочь.\n\nКоманда СНТклуб.\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Ваш запрос в обработке.\nПосле консультации с юристом предоставим более детальную информацию.\n\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Ответ на запрос в Службу поддержки\n\nДобрый день, Антон Дорошевич.\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем:\n\nВ данной ситуации есть несколько этапов урегулирования конфликта:\n1. Этап. Вручить собственнику участка лично в руки под роспись на втором экземпляре или (если это сложно, или собственник отказывается его получать) отправить по почте заказным письмом с уведомлением, описью содержимого и отметкой почтового работника на втором экземпляре Предписание об устранении нарушений (Шаблон прилагается).\n2. Этап. Составление Акта о нарушении: необходимо создать комиссию (на практике -  3 любых члена СНТ), составить акт по факту сброса мусора вне отведенных и не оборудованных для этой цели мест на территории Московской области, создании (размещении) несанкционированных свалок мусора, очаговых навалов мусора, навалов мусора на территории Московской области (желательно с указанием всех данных), в акте написать о невыполнении требований предписания. Копию Акта с сопроводительным письмом передать собственнику (способ передачи смотрите 1 этапе). \n3. Этап. Если предыдущие этапы не привели к желаемому результату, Вы можете обратиться в административно-технический надзор Московской области (https://gatn.mosreg.ru/), Администрацию района либо решить вопрос в судебном порядке.\n\nВ связи с тем, что лесная зона не в вашей собственности, то о загрязнении садоводом лесоохранной зоны Вы можете уведомить лесничество приложив акт комиссии.\n\nЕсли у Вас остались вопросы - пишите, будем рады помочь.\n\nКоманда СНТклуб.\n\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, \n\nПо ссылке ниже Вы можете увидеть краткое описание возможностей работы куратора.\n\nhttps://www.sntclub.ru/kurator\n\nЕсли кратко - куратор является единой точкой входа в СНТклуб, должен решать проблемы/задачи Председателей, связанные с его деятельностью. Такие как - ответы на нестандартные вопросы, разъяснение законодательства, взаимодействие с администрацией и другими структурами, помощь в заполнении необходимых форм и документов.\n\nКоманда СНТклуб.\n\n\n-----------------------\n### Assistant: ТЕСТ\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 123\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. У нас маленькое снт (40 домов). Вся деятельность председателя сводится в основном в обеспечении людей поливом в сезон. Поэтому нанимать большое количество работников не выгодно. Мне как председателю приходиться разбираться с делопроизводством и бухгалтерией и тп. В связи с этим не хочется разводить большую бухгалтерию. Хочется обойтись малой кровью. Может ли СНТ заключить со мной как председателем не трудовой договор ,а договор ГПХ с установлением разовой или квартальной выплаты вознаграждения по результатам моей работы (созываем собрание правления и составляем протокол на выплату вознаграждения). Просто нет необходимости выплачивать ежемесячно ЗП, отпускные, больничные и тп. вполне достаточно пару выплат за поливочный сезон."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\n Хочу провести ликвидацию снт с последующим вступлением членов в более крупное снт.\nКак правильно это сделать?\nПодать документы на ликвидацию,  и после этого люди смогут вступить в другое?\nИли лучше провести выход из одного и вступление в другое.  А после этого подать на ликвидацию по причине недостаточной численности?\nКак долго проходит процесс ликвидации?\n### Assistant: Добрый день, Ваш запрос в обработке.\nПосле консультации с юристом предоставим более детальную информацию.\n\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ.\nОсновной вопрос, который интересует в этапах ликвидации:\nЕсли нет договора с оператором на вывоз мусора , то ликвидацию проводить нельзя?\n\nИ второй вопрос: \nВ какой последовательности проводится реорганизация снт в виде объединения ( в уставе такая возможность прописана) и есть ли какая-то существенная разница между ликвидацией и организацией в виде присоединения к снт -2?\n### Assistant: И еще: \nНа балансе снт -1 нет никакого общего имущества.\nВ том числе не выделены дороги в зоны общего пользования: их как бы нет.\nВ случае ликвидации или реорганизации их необходимо выделять?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nДля удаления подраздел в разделе документы можно удалить нажав на мусорный контейнер который помещен после названия раздела.\n\nЕсли у вас возникнут сложности пишите, мы поможем.\nС уважением, команда sntclub\n### Assistant: Здравствуйте! Мусорный контейнер помещенный после названия подраздела удаляет только содержимое подраздела. А сам подраздел я удалить не могу. Удалите пожалуйста подраздел \"договора\" в разделе документы, так как написано с ошибкой. Правильное название подраздела \"Договоры\" я создал.\nЗа ранее спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за оперативность\n\n-----------------------\n### Assistant: 11111"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, где можно найти требования к пожарной безопасности на территории СНТ? Какова ответственность за их несоблюдение для Председателя? По Генплану должен быть пожарный пруд, его загородили самовольно забором - что делать? ТАкже должны быть пожарные колодцы, их нет - стоит ли их рыть или требования сейчас - изменились?\n### Assistant: Приветствуем Сергей!\n\nОбщие требования к садоводческим объединениям граждан можно найти у нас на сайте в Личном кабинете председателя - Юридический раздел\n Правовые акты - Приказ МЧС РФ от 28 июня 2012г.№ 375\n\n     Для обеспечения пожаротушения на территории садоводческого (дачного) объединения должны предусматриваться противопожарные водоемы или резервуары емкостью при числе участков до 300 - не менее 25 м2, более 300 –не менее 60 м2 каждый с площадками для установки пожарной техники, с возможностью забора воды насосами и организацией подъезда не менее двух пожарных автомобилей. Количество водоемов (резервуаров) и их расположение определяется из условия радиуса обслуживания одного резервуара 200 м, но не менее двух (СНиП 2.04.02-84*). Садоводческие объединения, включающие до 300 садовых участков, в противопожарных целях должны иметь переносную мотопомпу; при числе участков от 301 до 1000 - прицепную мотопомпу; при числе участков более 1000 - не менее двух прицепных мотопомп. Для хранения мотопомп обязательно строительство специального помещения.\n\n      Ответственность за нарушение требований пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством (\"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях\" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 24.04.2020) КоАП РФ Статья 20.4. нарушение требований пожарной безопасности) несут:\n-собственники имущества; руководители органов местного самоуправления;\n-лица, уполномоченные владеть, пользоваться или распоряжаться имуществом, в том числе руководители организаций;\n-лица, в установленном порядке назначенные ответственными за обеспечение пожарной безопасности;\nдолжностные лица в пределах их компетенции.\n\n\n\n      Самовольный захват земельного надела образует состав административного правонарушения и его совершение влечет за собой ответственность. Кроме того, произведенные самовольным захватчиком затраты на благоустройство чужой территории, ее освоение или постройки возмещены ему не будут. Данное положение предусмотрено ст. 7.1, 7.6 КоАП РФ. Помимо этого ему придется уплатить штраф за использование не принадлежащей ему земли. Сумма штрафа зависит от того на кого он налагается. Так, физические лица оплачивают штраф в сумме до полутора процентов от кадастровой стоимости участка (минимальный размер равен 5 000 рублям.\n\n1.\tОбратиться с заявлением в Росреестр для привлечения виновника к ответственности.\n      Росреестр – является государственным органом, который уполномочен самостоятельно привлекать к административной ответственности захватчиков земель.\nОбнаруживается факт нарушения. Обычно это происходит в результате проверок или по заявлению от реального собственника. По факту выявления нарушения (самозахвата) составляется протокол, а в дальнейшем Выносится постановление о назначении наказания.\nВыставляется срок на устранения нарушений: участок должен быть освобождён от заграждений и сооружений.\nПри нарушении сроков действий по предписанию назначается штраф.\nИнтересно, что помимо административного штрафа можно получить ещё и штраф по взысканию ущерба, который собственник имеет право потребовать в арбитражном или гражданском суде.\n\n2.\tОбратиться в суд.\n\n      При обращении в суд необходимо доказать следующие моменты:\n•\tземля относится к территории общего пользования (землеустроительная экспертиза, анализ кадастровых планов участков и генеральных планов строительства);\n•\tфактические границы не соответствуют официальным (землеустроительная экспертиза).\n      Заявитель должен установить в иске следующие требования:\n•\tустановить границы земельных участков;\n•\tдемонтировать забор (при наличии ограждения)\n\nС Уважением, команда СНТклуб\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем, Сергей Агаев!\nВ ответ на Ваше обращение, сообщаем.\n      Согласно Федеральному Закону от 08.08.2001г. №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц», юридические лица обязаны своевременно представлять в регистрирующий орган (ИФНС) документы для регистрации изменений в учредительных документах.  \nЧто необходимо сделать после того, как Общее собрание членов вашего товарищества утвердило новую редакцию Устава? \n1.\tОформить протокол Общего собрания, на котором было принято такое решение.\n2.\tПронумеровать и прошнуровать новую версию Устава. \n3.\tЗаполнить заявление по форме №Р13001.\n4.\tЗаверить у нотариуса заполненное заявление по форме №Р13001, предъявляя протокол общего собрания и Устав в новой редакции.\n5.\tОплатить госпошлину.\n6.\tНе позднее 3 дней с даты принятия Устава в новой редакции, подать в налоговую инспекцию по месту нахождения СНТ/ОНТ вышеуказанные документы для регистрации (Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ) . \n\n      По законам РФ, штраф за несвоевременное внесение изменений в учредительные документы юридического лица составляет 5 тысяч рублей. Административный штраф накладывается на должностные лица предприятия или организации ( КоАП РФ Статья 14.25. Нарушение законодательства о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей)\n\nРегистрировать Устав в новой редакции после истечения срока или нет решить Вам. \n\nМы рекомендуем Вам собрать собрание и заново утвердить Устав.\n\nВсю подробную информацию по поводу изменения Устава по 217-ФЗ бы можете прочитать в нашей Базе знаний. \nhttps://lk.sntclub.ru/members/wiki/\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, мы подавали заявку в МОЭСК на передачу сетей еще в октябре 2019 года. Ее передали в местный МОЭСК - 05.12.2019. Однако с тех пор ничего не произошло.\nМне нужно понять - что делать?Какой статус заявки и алгоритм моих действий.\n\nПОдробнее - во вложении. \n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Ваш запрос в обработке.\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Все супер! Мне понравилось. Вечером начну заполнять. Спасибо большое!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nПодскажите пожалуйста, как правильно установить взносы? Часть людей требуют делить все по соткам, вторая часть по количеству участков. И те и другие правы. Одни на 6 сотках платят также как другие на 12 сотках. Но те кто на 12 сотках не могут платить все вдвое больше. Ведь как пример оплата коммунальных платежей за трёхкомнатную квартиру не платят в три раза больше. Платят лишь часть платежей согласно квадратным метрам. А такие вещи как домофон, радиоточка, антена итд все платят одинаково. У нас доходит до скандала.\n### Assistant: Добрый день,\n\nПункт 7 ст 14 217-ФЗ «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд …» регулирующем деятельность СНТ гласит: \n\n«В случаях, предусмотренных уставом товарищества, размер взносов может отличаться для отдельных членов товарищества, если это обусловлено различным объемом использования имущества общего пользования в зависимости от размера садового или огородного земельного участка и (или) суммарного размера площади объектов недвижимого имущества, расположенных на таком земельном участке, или размера доли в праве общей долевой собственности на такой земельный участок и (или) расположенные на нем объекты недвижимого имущества.»\n\nОн прямо указывает на то, что размер взносов может быть прямо пропорционален размеру участка или площади объектов недвижимого имущества. Так как получить объективную информацию обо всех объектах недвижимого имущества в СНТ на практике – малореально, то используют расчет взносов, исходя из размеров участка. Если не все участки в СНТ одинаковой площади, то за единицу измерения берется сотка.\n\nПринцип расчета взносов должен быть отражен в Уставе, изменения в который должны приниматься на Общем собрании членов товарищества. В случае вашего интереса и необходимости, мы можем подготовить необходимые поправки и предоставить описание алгоритма действий.\n\nНеофициально: Важно понимать, что любой принцип расчета взносов не будет удовлетворять всех. Членов СНТ. Какой бы вариант вы ни выбрали – всегда кому-то это будет казаться несправедливым. Данная норма закреплена в Законе именно для того, чтобы снять напряжение в такой чувствительной зоне.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nЗадача принята в работу. Вы загружаете фото с телефона или с компьютера?\n### Assistant: Я вчера мучалась весь вечер, так и не смогла нормально загрузить. Сегодня грузила со смартфона. Такая же беда. А прислала садовод фотку загрузила с компьютера . Все хорошо.  Вывод. Гружу с телефона- переворачивается, с компьютера все хорошо.  Причем в развернутой новости все хорошо,  в новостной ленте перевернуто."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Эта фотка сейчас в перевёрнутом виде в заставке,\nФотка с мусором грузилась в новости и на главной странице перевернулась на 90 градусов. Грузила с телефона Samsung Galaxy j7(2016).\n### Assistant: Здравствуйте! Фото в заставке вашего сайта исправили. Проблема с переворачиванием фотографий будет решена в ближайшее время. Если у вас возникнут сложности с фото, пишите сюда - оперативно поправим.\nС уважением, команда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Мы хотим использовать сайт с большими возможностями. Поэтому хотим заключить договор по тарифу 1500 руб. в месяц. Нас устраивает предложенное вами ведение сайта и оплата помесячная. Нам обещали предоставить проект договора 12-13 мая, для рассмотрения на правлении и заключения договора.\nПросим скинуть нам проект договора по тарифу 1500 руб. на почту sntbereznyaki@mail.ru.\n\nС уважением правление СНТ \"Березняки\"\n\n-----------------------\n### Assistant: Можно в разделе \"НАПИСАТЬ ПРЕДСЕДАТЕЛЮ\" поменять \"НАПИСАТЬ ПРАВЛЕНИЮ\". Так как все равно все вопросы и заявления рассматриваются на правлении, а у некоторых садоводов, увидев надпись написать председателю складывается вопрос что это только для председателя. А правлению это понимается как и правлению так и председателю.\n\nЗа ранее спасибо.\nПравление СНТ \"Березняки\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Ваша идея обратиться к Правлению и Председателю удачное предложение, всем будет понятно что это единый орган управления.\nС Уважением\n\n-----------------------\n### Assistant: Test\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: test\n\n-----------------------\n### Assistant: test\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Шо ты хошь?\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу Вас внести в раздел 3.1 \"Лицензиар обязуется\" пункт: \"не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом\"."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу скинуть ваш ИНН.\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Когда мы можем использовать свое доменное имя к сайту.\nЗа ранее спасибо\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Антон.\n\nСпасибо за интерес к сервису СНТклуб! \nВ настоящее время сервис находится в стадии бета-тестирования и активной разработки. Пока все, что есть на сайте - бесплатно для всех верифицированных пользователей.\nБуквально завтра мы выпустим анонс по появлению нового раздела сайта - Реестра членов СНТ, который необходимо вести по 217-ФЗ.\nНам очень важна обратная связь от пользователей. Мы также высоко ценим тех, кто стал одними из первых пользователей.\nИменно поэтому мы готовы предложить Вам максимальный тариф, как только он выйдет в коммерческую эксплуатацию по цене 900 рублей в месяц при оплате за год.\nПонимаем размеры и бюджет Вашего СНТ, надеемся, что для Вас это будет интересно.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: хорошо, мне это интересно, оплатить надо сейчас по вашему предложению и тариф просто не будет списываться, или как?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: а сейчас в тестовом режиме работает полный тариф?\n### Assistant: Добрый день,\n\nНе весь функционал доступен, часть в разработке. Однако, обращения к бухгалтерии и юристам уже доступны. В ближайшее время появится Личный кабинет Садовода, остальной функционал - до конца месяца - середины июля. \n\nВчера сделали рассылку по доступности нового блока - Реестра членов СНТ.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ нашем СНТ сложилась такая обстановка:\nС 2017 года по настоящее время общество погрязло в многочисленных судебных тяжбах, инициатором которых выступает Колесов М.Н (председатель с 2012 по 2017гг) по отмене решений всех собраний( правление, председатель, ревизор,смета, взносы). \nВ результате чего в СНТ «Успех» фактически воцарилось безвластие, в связи с чем под вопросом оказалось само существование СНТ, так как отсутствуют должностные лица, имеющие полномочия решать вопросы жизнедеятельности общества (электроснабжение, вывоз мусора, полив, содержание дорог и другое).\nВопрос 1.\nЕсли нет правления, кто может выполнять их обязанности? \n\"ФЗ-217 ст.16 п.6. Лица, избранные в исполнительные органы товарищества, продолжают осуществлять свои полномочия до избрания новых исполнительных органов товарищества\" ?\nВопрос 2.\nМожет ли банк по решению суда ограничить или закрыть счет в банке?\nУ нас вот так сейчас:\n \"06.05.2020\nЗапрет дебетования счёта\nОснование: Смена ЕИО клиента/должностных лиц, указанных в Карточке 1-178230034633 от БУЗИН АРТЕМИЙ СТАНИСЛАВОВИЧ на основании судебного заключения от 02.12.19 дело №2-527/2019 \n/БУЗИН АРТЕМИЙ СТАНИСЛАВОВИЧ - член СНТ, к судам никакого отношения не имел/\n### Assistant: Здравствуйте, благодарим за обращение в СНТклуб. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\n\nДо проведения общего собрания и избрания нового председателя и внесения соответствующих изменений в ЕГРЮЛ прежний председатель СНТ продолжает выполнять свои полномочия.\n\nСогласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 29.07.2017 N 217-ФЗ \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" (далее - Закон N 217-ФЗ) данный Закон регулирует отношения, возникающие в связи с ведением гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд.\n\nВ соответствии с ч. 2 ст. 18 Закона N 217-ФЗ председатель товарищества является членом правления товарищества и его председателем.\n\nВ соответствии с ч. 5 ст. 16 Закона N 217-ФЗ председатель товарищества, члены правления товарищества, ревизионная комиссия (ревизор) избираются на общем собрании членов товарищества на срок, установленный уставом товарищества, но не более чем на пять лет из числа членов товарищества тайным или открытым голосованием.\n\nВ соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона N 217-ФЗ членство в товариществе может быть прекращено добровольно или принудительно, а также в связи с прекращением у члена товарищества прав на принадлежащий ему садовый или огородный земельный участок либо в связи со смертью члена товарищества.\n\nВ соответствии с ч. 6 ст. 16 Закона N 217-ФЗ лица, избранные в исполнительные органы товарищества, продолжают осуществлять свои полномочия до избрания новых исполнительных органов товарищества.\n\nСогласно ч. 7 ст. 17 Закона N 217-ФЗ внеочередное общее собрание членов товарищества должно проводиться по требованию:\n\n1) правления товарищества;\n\n2) ревизионной комиссии (ревизора);\n\n3) членов товарищества в количестве более чем одна пятая членов товарищества.\n\nСогласно ч. 8 ст. 17 Закона N 217-ФЗ внеочередное общее собрание членов товарищества может быть проведено также по требованию органа местного самоуправления по месту нахождения территории садоводства или огородничества.\n\nВ соответствии с п. 2 ст. 51 Гражданского кодекса РФ данные государственной регистрации включаются в единый государственный реестр юридических лиц, открытый для всеобщего ознакомления.\n\nЛицо, добросовестно полагающееся на данные единого государственного реестра юридических лиц, вправе исходить из того, что они соответствуют действительным обстоятельствам. Юридическое лицо не вправе в отношениях с лицом, полагавшимся на данные единого государственного реестра юридических лиц, ссылаться на данные, не включенные в указанный реестр, а также на недостоверность данных, содержащихся в нем, за исключением случаев, если соответствующие данные включены в указанный реестр в результате неправомерных действий третьих лиц или иным путем помимо воли юридического лица.\n\nНа основании приведенных норм можно сделать вывод, что до проведения общего собрания и избрания нового председателя и внесения соответствующих изменений в ЕГРЮЛ прежний председатель продолжает выполнять свои функции.\n\nС уважением,\n\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: дело №2-527/2019 от  02/12/2019г Краснослободский районный суд Волгоградской области.\nОбратился в суд разъяснить является ли решение суда основанием для ограничений по счёту СНТ. Ответ суда во вложении. \nБанк (ПАО Сбербанк) никак не отреагировал на этот ответ.\n### Assistant: Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за повторное обращение в СНТклуб!\nВ продолжение  нашего диалога сообщаем следующее:\n\nВам требуется составить опись с ответом полученным из суда,\nвключите в него сопроводительное письмо, привезите документы лично в отделение, при этом себе оставьте второй экземпляр описи с отметкой о принятии (дата, фио, подпись, должность того кто принял);\n-параллельно ответьте на запрос письменно по каналам дистанционного банковского обслуживания (по интернет-банку);\n\nЕсли ответ не поступил через 3 рабочих дня, официально (письменно) поинтересуйтесь о результатах рассмотрения дела. \nВажно, что банк имеет право самостоятельно приостановить операции по счету только на срок до 5 рабочих дней (п. 10 ст. 7 закона 115-ФЗ). Блокировка на более длительный срок возможна только по постановлению или решению суда. \nЕсли по истечении 5 (пяти) рабочих дней банк не возобновит операции по счёту , запишитесь на личный приём в отделение банка где был открыт расчетный счёт для решения данной проблемы. При себе нужно иметь паспорт, уставные документы, печать, решение суда и ответ суда на Ваше обращение. \n\nЕсли у Вас еще остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем, Ирина Воронцова!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем.\n\nВ соответствии с ФЗ 15 апреля 1998 года N 66-ФЗ,  садоводческое, некоммерческое объединение создавалось  на основании решения граждан в результате учреждения либо в результате реорганизации садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения.  Численность членов садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения должна быть не менее чем три человека.\n\nУчредительные документы СНТ и ДНП приводились в соответствие с этим законом. Сначала СНТ учреждалось, потом в снт вступали все остальные члены СНТ.\n\nПосле создания СНТ / ДНТ  функции управления Товариществом выполняло  Общее собрание членов Товарищества, Правление Товарищества и его Председатель, поэтому статус учредителя не имеет никакого правового значения. У учредителей в перечисленных юридических лицах отсутствуют специальные полномочия, то есть они не могут принимать каких-то особых решений и управлять товариществом либо распоряжаться имуществом общего пользования.\n\nТакое положение вещей не противоречило закону №66-ФЗ, что подтверждается судебной практикой. Учредители выполняли функцию создания СНТ, далее в СНТ вступали остальные члены СНТ. Согласно выписке из ЕГРЮЛ сведения о некоммерческой организации были внесены в ЕГРЮЛ  2003г. Так же как и сведения об учредителях.\n\nС июля 2013 года сведения об учредителях (участниках) садоводческих товариществ в заявлениях о государственной регистрации товарищества не указываются (пункт 2.12 Требований к оформлению документов, представляемых в регистрирующий орган, утверждённых приказом ФНС России от 25 января 2012 года N ММВ-7-6/25@ (зарегистрирован Минюстом России 14 мая 2012 года, регистрационный номер 24139).\n\nС Уважением, \nКоманда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nУтром говорил с Анной. Попросила обратиться к вам с этим вопросом.\nВопрос следующий: в своем СНТ хочу организовать и установить уставом чтоб при голосовании голоса членов были пропорциональны площади их участков и их платежам. в Таком случае не права гражданина имеющего обязанности не ущемляются. В случае если один голос равен одному члену получается не справедливость, т.к. обязанности не соответствуют его правам. Основываюсь я следующими строками в законах:\n1. СТ 4 п 3 217 фз , Садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество является видом товарищества собственников недвижимости., А значит применим ЖК РФ, ст 48 п  3. Количество голосов, которым обладает каждый собственник помещения в многоквартирном доме на общем собрании собственников помещений в данном доме, пропорционально его доле в праве общей собственности на общее имущество в данном доме.\n\nПравда не ясно как определять наличие кворума. Но основной вопрос заключается в том, имеется ли возможность распределять голоса таким образом. На мой взгляд не справедливо иметь в собственности несколько участков, нести бремя их содержания пропорционально их площади, при этом обладать не несколькими а одним голосом на голосовании."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я о чем и говорю, и ТСЖ и СНТ это разновидности ТСН, а значит к нам применим ЖК РФ. Где конкретно в законе 217 сказано что член 1 голос?  Думаю вы заблуждаетесь, и мы имеем право голосовать площадью.\n### Assistant: Владимир, добрый день.\n\nВы абсолютно правы и в 217-ФЗ этот вопрос прямо не описан. Исходя из общей практики наш ответ - корректный.\nОднако, в Уставе СНТ можно прописать пункт о том, что количество голосов пропорционально площади. В таком случае, после принятия нового Устава, будет появляться возможность \"голосовать площадью\", как Вы это назвали.\n\nВ СНТ, где я являюсь Председателем, мы так и сделали в прошлом году, когда меняли Устав под 217-ФЗ.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,\n\nСпасибо за интерес к нашему сервису. Для более точного расчет цены, прошу Вас уточнить следующие вопросы:\n1. Как происходит оплата электроэнергии? Есть ли прямые договора с энергосбытовой организацией у членов СНТ или за электричество платит СНТ?\n2. Есть ли необходимость сбора и расчета других показаний счетчиков (вода и прочее)?\n3. Ведет ли СНТ коммерческую деятельность?\n4. В какой системе ведется бухгалтерия сейчас и можно ли будет выгрузить остатки в формате 1С?\n5. Есть ли ЭЦП (СБИС, Калуга Астрал) для сдачи отчетности в надзорные органы?\n\nЗаранее спасибо,\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: 1. один платеж от СНТ,\n2. нет, по электричеству сбора и расчета тоже не требуется.\n3. нет\n4. есть 1с\n5. есть, контур"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Никаких звонков от вас не поступало.\nВ любое рабочее время можно позвонить\n### Assistant: Добрый день\nЖду КП и договр"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так же интересует отдельный догоовр с юристом по работе с должниками\n### Assistant: Ждем от Вас документы для оценки стоимости.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем.\nВнесены дополнения в Постановление Правительства № 442 , правил ограничения электроэнергии в последней редакции 2020 года, где выделено понятие субисполнитель.. Данное положение наделило руководство СНТ определенными полномочиями.\n\nВ законе четко сказано, что отключение электричества за неуплату взносов может быть осуществлено субисполнителем, поэтому действия правления дачного товарищества по отключению электроэнергии отныне правомерны.\n\nВнесенные корректировки в постановление № 624 с актуальными изменениями 2020 года дали более четкую картину по вопросам частичного или полного обесточивания. Согласно новым правилам,  председатель садового сообщества может урезать подачу электрической энергии:\nПри наличии решения судебного органа, предъявленного судебным приставом-исполнителем.\nПри выявлении нарушений пунктов, прописанных в контракте, касаемо потребления света – время использования, подключение к общей системе без договора или самовольно.\nПричины, которые руководство сообщества может предъявить как основания для обесточивания дачников:\nнеоплата в полном объеме или вовремя членских взносов;\nвозникший долг за потребленную электроэнергии;\nнежелание покрыть расходы для выноса учетного прибора (счетчика) за пределы участка;\nСлучаи бывают разные, но если член СНТ оказался заложником ситуации и пострадал от незаконных действий, он имеет право обжаловать их. Для экономии времени можно обратиться в юридическую контору. В последней редакции Постановления № 442 п.2 б), абз.6 изменениями от 2020 года выделены ситуации, когда отключение электроэнергии за неуплату в СНТ законно:\nНесвоевременное погашение счетов за свет по конкретному земельному участку. Неполное внесение или отказ от оплаты квитанций за электроэнергию, которая используется для огородно-дачных нужд.\nПрежде чем производить отключение от питания конкретного дачного участка, главенство сообщества обязано всё тщательно проверить. Уведомить о случившемся собственника земельного надела, и только после, приступать к активным действиям. К общим огородно-дачных нуждам относят расходы по свету, которые использовались для садоводческих структур. За неуплату взносов Согласно Постановлению № 442 (в последней редакции 2020 года) глава СНТ имеет право производить отключение подачи электричества. Однако перед инициацией процедуры, член правления обязан направить собственнику уведомление. Извещение отправляется до предполагаемых мероприятий – лично или почтой России.\n\nПри обнаружении долга за коммунальные услуги председатель сообщества дачников-огородников обязан выставить требование к участнику товарищества. Далее, направляется предупреждение в письменном виде о том, что при неуплате в такой-то срок, свет будет отключен. Если меры не подействовали, происходит обесточивание земельного участка от общего щитка. Законодательством прописан срок в 20 календарных дней от момента получения уведомления до даты обесточивания.\n\nНа начальном этапе следует поставить в известность потребителя о том, что у него образовался долг. Задолженность может быть как непосредственно за потребленные киловатты, так и за неуплату членских взносов в СНТ.\n\nУведомить человека можно разными законными способами: Отправка письма на email, который указал член товарищества при заключении договора. Можно воспользоваться услугой Почты России, отправив адресное письмо с уведомлением. Личная передача бумаги о сумме сформировавшегося долга. На момент вручения оформляется расписка.\nВ документе должны быть прописаны следующие сведения: контактные данные и наименование организации, отключающей свет; правила ведения деловой документации устанавливают обязательное указание на название формуляра; точное время и дата факта отключения; описание дачного участка, который обесточивается и причины. Способ и срок возможного возобновления подачи электроэнергии. Ф.И.О. лица, подписавшего акт о прекращении пользования ресурсом. Процедура производится сотрудником ресурсоснабжающего предприятия. Расходы за мероприятия и повторное подключение будут включены в будущие платежи за электроэнергию. Кроме того, размер неустойки содержит иные убытки, которые понесет РСО. Компенсация осуществляется за счет должника.\n\nНовые правила не устанавливают конкретной суммы задолженности, после накопления которой возможно ограничение и приостановление поставки ресурса. Законодатель ограничивается только двумя нормативами.\nПо новым правилам СНТ имеет право обесточить садовый участок при наличии у абонента не только задолженности по оплате за электричество, но и при задолженности по внесению членских взносов. Это возможно, если в размер взноса включена плата за электричество на общие нужды сообщества и компенсацию энергопотерь.\nЕсли СНТ допускает нарушения в процедуре отключения, то подлежит наложению административного наказания в виде штрафа:\nдля должностных лиц – от 10000 до 100000 руб.;\nдля юридических лиц – от 100000 до 200000 руб.\n\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Подскажите как лучше и правильнее перевести всех садоводов на прямые договора со сбытом, чтобы не платить за потери линий?\nИ более глобальный вопрос как добиться бесплатной замены трансформатора и возможно линий сетевой компанией, при условии, что сейчас все на нашем балансе и старое. Опираюсь на закон каждый имеет право на 15кВт."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не совсем. Разграничение по границе нашего СНТ. С поля идет линия 10кВ МОЭСКа, далее забор и наш кусок линии 10кВ, наш трансформатор и наши линии 380В до каждого участка. Есть 4-5 участков с 15кВт и прямыми договорами.\n### Assistant: Здравствуйте, благодарим за обращение в СНТклуб. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\n\nПередача электроэнергии потребителю производится через технологическое присоединение энергопринимающих устройств потребителя к электрическим сетям сетевой компании.\nТехнологическое присоединение - это услуга сетевой компании по подключению к своим электрическим сетям энергопринимающих устройств юридических, физических лиц и индивидуальных предпринимателей.\nПередача электроэнергии потребителю выполняется на основании договора о технологическом присоединении энергопринимающих устройств потребителя, заключаемого между сетевой компанией и потребителем.\nПотребители электроэнергии - покупатели электрической мощности. Они используют её для собственных бытовых и производственных нужд.\nПриобретателями электромощности могут быть:\n\n\nкомпании\nорганизации\nучреждения\nпредприятия\nпроизводственные и некоммерческие объединения (юридические лица)\nграждане (физические лица)\nВ случае же применимости правил с их изменениями и дополнениями в отношении СНТ и ОНТ потребителями электроэнергии могут быть:\n\n\nтоварищество как коллективный потребитель электроэнергии\nсадоводы и огородники как индивидуальные потребители электроэнергии\nТакое разделение на группы потребителей связано это с тем. что одни товарищества, по решению своего общего собрания, заключили договоры с сетевыми организациями, а другие решение о заключении таких договоров  не приняли.\nДля случая, когда:\n\n\nрешение о заключении договора с сетевой организацией было принято на общем собрании СНТ\nв договоре о выполнении технологического присоединения была учтена мощность на энергопринимающее устройство товарищества\nработы по технологическому присоединеню выполняются по договору, заключённому между СНТ и сетевой компанией.\nЗаявка в сетевую организацию подаётся от имени СНТ как юридического лица.\nВ случае, когда:\n\n\nрешение о заключении договора с сетевой организацией не было принято на общем собрании СНТ\nв договоре о выполнении технологического присоединения не была учтена мощность на энергопринимающее устройство товарищества\nработы по технологическому присоединению энергопринимающих устройств проводятся по индивидуальным договорам, заключённым между физическими лицами и сетевой организацией.\nЗаявка в энергокомпанию подаётся самим садоводом как физическим лицом.\n\nВ соответствии с п. 8 Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 N 861 (далее - Правила), для заключения договора заявитель направляет заявку в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ участка заявителя. Если на расстоянии менее 300 метров от границ участка заявителя находятся объекты электросетевого хозяйства нескольких сетевых организаций, заявитель вправе направить заявку в любую из них. Эти положения не распространяются на заявителей, имеющих намерение осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств по индивидуальному проекту.\n\nСогласно п. 14 Правил в заявке, направляемой заявителем - физическим лицом в целях технологического присоединения энергопринимающих устройств, максимальная мощность которых составляет до 15 кВт включительно (с учетом ранее присоединенной в данной точке присоединения мощности), которые используются для бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и электроснабжение которых предусматривается по одному источнику, должны быть указаны:\n\nа) фамилия, имя и отчество заявителя, серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;\n\nб) место жительства заявителя;\n\nв) максимальная мощность энергопринимающих устройств заявителя.\n\nКак указано в п. 11 Правил, сетевая организация не вправе требовать представления сведений и документов, не предусмотренных Правилами, а заявитель не обязан представлять сведения и документы, не предусмотренные Правилами.\n\n\nЭлектросетевое хозяйство товарищества - имущество общего пользования. По закону ФЗ-217, порядок технологического присоединения всех энергопринимающих устройств к сетям товарищества по определенной  стоимости должен быть закреплён в Уставе СНТ и ОНТ, в решении правления или общего собрания.\nВ состав электросетевого хозяйства товарищества, относящегося к имуществу общего пользования, обычно включается:\n\n\nвысоковольтная ЛЭП\nтрансформаторные подстанции\nвнутренние линии напряжением 0.4 кВ\nкоммутационное оборудование\nВы можете передать электросетевое оборудование МОЭСК по программе консолидации.  При таких обстоятельствах МОЭСК вынужден будет поменять оборудование.\n\nС уважением,\n\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем, Владимир Сергеевич!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем.\nДля ответа на этот вопрос необходимы протоколы собраний, на основании которых предыдущий председатель осуществлял межевые работы, выдел участка ветерану. если такие решения есть, и они в судебном порядке не признаны недействительными, то право у ветерана на ЗУ остался. Из текста не понятно, что явилось основанием для возникновения права собственности на ЗУ у ветерана ВОВ. Смена председателя не влияет на возникновение права собственности на ЗУ.\n\nС уважением, \nКоманда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день. В Вашем случае необходимо написать претензию в организацию, с которой у Вас заключен Договор. Возможно, в нем прописаны штрафные санкции за неисполнение договора. В ответ  на Вашу претензию исполнители должны будут сообщить Вам причины неисполнения Договора.  В случае неудовлетворения требований, изложенных  в претензии, Вам необходимо обратиться в суд.\nДля более подробного ответа на Ваш вопрос, необходимо прочитать Договор  на оказание услуг, заключенный Вами с недобросовестными исполнителями. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей»,  если исполнитель нарушил сроки выполнения работ  или во время выполнения работы  стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:\nназначить исполнителю новый срок;\nпоручить выполнение работы  третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;\nпотребовать уменьшения цены за выполнение работы;\nотказаться от исполнения договора о выполнении работы.\nПотребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).\n\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, благодарим за обращение в СНТклуб. В ответ на Ваше обращение предлагаем Вам ознакомиться с материалами СНТклуб.\nВ частности, предлагаем обратиться к нашей Базе знаний, и обратить внимание на статью \"Первые шаги председателя\".\nКроме этого, на сайте СНТклуб есть статья о штрафах, которые могут заплатить члены СНТ, в случае, если не будут соблюдать действующее законодательство.\nПосле ознакомления с указанными материалами Вы можете снова обратиться к нам с означенной проблематикой, уточнив запрос.\nhttps://lk.sntclub.ru/members/wiki/?wiki_name=Первые%20шаги%\n\nhttps://www.sntclub.ru/posts/shtrafy-na-dache\n\nС уважением,\nкоманда СНТклуб.\n### Assistant: Добрый День, прочла. Спасибо за ссылку.\nВопросы :\nМусор сейчас вывозит региональный менеджер, т е это холдинг компаний \nЧто именно указывать в контактах?\n\nКаждое Снт должно иметь ограждение и шлагбаум , где это написано , принято?\nВезде вы ссылаетесь на Московскую область, но наше СНТ находитс в Ленинградской области.... различия явно есть или это общий закон?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, садовод просит взять в аренду или купить часть прилегающей земли от своего участка до пожарного водоема. какой должен быть оставлен подьезд к пожарному водоему? и возможно ли это\n### Assistant: Здравствуйте, благодарим за обращение в СНТклуб.\nДля обеспечения пожаротушения на территории садоводческого (дачного) объединения должны предусматриваться противопожарные водоемы или резервуары емкостью при числе участков до 300 - не менее 25 м2, более 300 –не менее 60 м2 каждый с площадками для установки пожарной техники, с возможностью забора воды насосами и организацией подъезда не менее двух пожарных автомобилей. Количество водоемов (резервуаров) и их расположение определяется из условия радиуса обслуживания одного резервуара 200 м, но не менее двух (СНиП 2.04.02-84*).\n\nС уважением, команда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Людмила.\n\nПодскажите, пожалуйста, про какой форум Вы говорите?\nФорум Председателей или форум садоводов на сайте СНТ?\nЕсли мы неправильно Вас поняли - уточните, пжл, что бы Вам хотелось видеть в нашем сервисе.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Добрый день! Я имею ввиду форум садоводов на сайте СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У вас будет предусмотрен мониторинг посещений сайта?\n### Assistant: Добрый день, поясните, пжл, свой вопрос.\n\nВам интересен мониторинг посещений сайта членами СНТ? Или какая-то другая дополнительная информация?\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Обещали прислать цену бух аутсорсинга.\n### Assistant: Добрый день еще раз.\n\nМы готовы сделать Вам предложение на 2500 р в месяц на ведение бухгалтерии.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,\n\nФункциональность ЛК Садовода будет доступна в ближайшее время (надеемся - до конца недели).\nКак только будет понимание - мы Вам сразу же напишем.\n\nУточните, пжл, для Вас важно принять решение по сайту в ближайшее время?\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Цена приемлемая. Но без официального оформления договора здесь не обойтись.\nДело очень ответственное.\nКогда можно будет оформить отношения,"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу сообщить мне № постановления о бесплатной электрификации снт. Из 50 участков подключены 12 участков, зарегистрированы в МОЭСК и Энергосбыт. МОЭСК отказывает в бесплатном подключении к сетям из-за отсутствия трансформатора. 12 участков подключены к частному тр-ру соседнего снт с ограничением мощности в 20 квт/час. Спасибо!\n### Assistant: Добрый день. В ответ на Ваше сообщение сообщаем следующее.\nПрава и защищённость садоводов и огородников, в части упрощения порядка подключения их объектов к электричеству, были установлены  Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг» (№ 861 в редакции от 22.06.2019).\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>Здравствуйте!\nПопыталась сделать реестр членов СНТ. \nВбила данные всех членов в прилагаемую форму \"Добавить участников\". Но они нигде не сохранились ((((\nКак вбить эти данные?\nСпасибо!</QUOTE>\n\nВопрос остался открытым ((((\nДо сих пор не получается добавить участника (члена CYN) вручную.\n### Assistant: Приветствуем.\nПриносим свои извинения за долгий ответ.\nВосстановлена работа реестра членов, исправлены ошибки.\nПросим проверить.\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,\n\nМы сделали архитектуру системы таким образом, что Реестр членов будет являться отправной точкой (базой данных) для создания в будущем всех юридически-значимых документов. Поэтому в него необходимо (очень желательно) включить все, перечисленные Вами категории лиц.\nВы можете загрузить пока всех, кого знаете, потом добавлять новых или менять данные по старым. Этот функционал сейчас тестируется. должен быть готов до конца недели. Как только это произойдет - запишем видео, сделаем инструкцию и рассылку.\n\nНадеемся, что ответили на Ваш запрос,\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый ! Подскажите пжл , какие документы я, как новый Председатель , должен предоставить в Налоговую Инспекцию ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Общество не довольно работай председательсва, халатное отношения на замечанию по устранения Роспотребнадзора и т. Д. Как можно его свергнуть? Пока пандемия собрания не возможно провести. И отчёт его за 18-19 год мы не приняли.\n### Assistant: Добрый день. В ответ на Ваше сообщение сообщаем следующее. \nВ соответствии со ст 17, ФЗ №217, Вы можете инициировать внеочередное общее собрание челнов СНТ. Внеочередное общее собрание членов товарищества должно проводиться по требованию членов товарищества в количестве более чем одна пятая членов товарищества.\nВ таком случае, требование о проведении внеочередного общего собрания членов товарищества вручается лично председателю товарищества либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении председателю товарищества или в правление товарищества по месту нахождения товарищества.\nТребование о проведении внеочередного общего собрания членов товарищества должно содержать перечень вопросов, подлежащих включению в повестку внеочередного общего собрания членов товарищества, а также может содержать предлагаемые решения по каждому из них.\nПравление товарищества не позднее тридцати дней со дня получения требования, обязано обеспечить проведение внеочередного общего собрания членов товарищества.\nВ случае нарушения правлением товарищества срока и порядка проведения внеочередного общего собрания членов товарищества, члены товарищества, требующие проведения внеочередного общего собрания членов товарищества, вправе самостоятельно обеспечить проведение внеочередного общего собрания членов товарищества, при условии соблюдения Закона в части проведения собраний.\nНа внеочередном собрании СНТ возможно решить вопрос о сложении полномочий действующего председателя СНТ и назначении нового председателя.\nО том, как мы предлагаем провести общее собрание в период пандемии подробно описано в нашей статье:\nhttps://www.sntclub.ru/posts/koronavirus-i-samoizolyaciya-kak-predsedatelyu-provodit-sobraniya-snt\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Благодарим Вас за обращение в СНТ клуб. По заданному Вами вопросу можем пояснить следующее.\n\nВ соответствии с  СП (Свод правил) Минстроя России от 14.10.2019 №№ СП 53.13330.2019, п. 5.3. , на территорию ведения садоводства с числом земельных участков до 50 можно предусматривать один въезд, более 50 - не менее двух въездов.\n\nШирина ворот автомобильных въездов на огражденные территории ведения садоводства должна обеспечивать беспрепятственный проезд пожарных автомобилей и составлять не менее 4,5 м.\n\nВ соответствии со ст. 63   \"Технического  регламента  о требованиях пожарной безопасности\" от 22.07.2008 N 123-ФЗ, первичные меры пожарной безопасности включают в себя обеспечение беспрепятственного проезда пожарной техники к месту пожара.\n\nПроезд 4,5 метров подразумевает возможность раскрыть ворота в любой необходимый  момент на эту ширину. Если ворота заварены, то ширина проезда вряд ли составит 4,5 метров. Если ворота закрыты на замок, то решением общего собрания должен быть решен вопрос о порядке доступа противопожарной техники в случае пожара. Это может быть охрана на КПП, или иное лицо, ответственное  за противопожарную безопасность. Есть судебная практика, признающая незаконными действия по закрытию на замок противопожарного проезда.\n\nВопрос об установлении ворот/шлагбаума/доступе к ключам от ворот,   Вам необходимо решить на общем собрании членов СНТ.\n\nЕсли у вас остались вопросы, мы с удовольствием на них ответим.\n\nС уважением,\nСНТклуб.\n### Assistant: Спасибо большое за подробный ответ!\nС уважением, Ольга\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Благодарим за обращение в СНТклуб. Относительно заданного Вами вопроса можем пояснить следующее.\n\nРуководство СНТ не обладает полномочиями по установлению тарифов/взысканию повышающих коэффициентов  за электроэнергию. Поэтому повысить тариф для отдельных членов СНТ Председатель СНТ не может.\n\nСложившаяся судебная практика говорит о том, что объекты энергоснабжения садоводческих объединений, исходя из их назначения, относятся к объектам инфраструктуры товариществ, то есть к имуществу общего пользования, поскольку предназначены для обеспечения в пределах территории товарищества потребностей его членов в электроснабжении.\n\nОплата за содержание объектов энергоснабжения СНТ  входит в расходы за пользование имуществом общего пользования.\n\nПотери в линиях электропередач оплачиваться должны членами СНТ как членский взнос, а не надбавка к тарифу. Порядок оплаты и размер членского взноса определяется общим собранием членов СНТ.   В случае неуплаты членского  взноса членом СНТ, председатель СНТ может инициировать взыскание членского взноса в судебном порядке.\n\nТакже , в случае если у Садовода возникла задолженность по оплате электроэнергии, СНТ имеет Право обратиться в суд с иском о взыскании задолженности об оплате электроэнергии.\n\nЕсли у Вас остались вопросы, мы с удовольствием на них ответим.\n\nС уважением,\n\nКоманда СНТклуб..\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Подскажите, бывший председатель требует предоставить финансовые документы, а именно договора со сторонними организациями. Правомерен ли его запрос?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просто проверяю как приходят письма, отвечать не надо, заявку можно просто сразу закрывать \n\n-----------------------\n### Assistant: Теструем как письма приходят, обращение можно закрывать \n\nxxx: Стою на нерегулируемом перекрестке, жду, когда можно будет перейти. Из 6-7 поворачивающих машин только одна Нива показала поворотник.\nxxx: Правый.\nxxx: А повернула налево.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Благодарим Вас за обращение в СНТклуб!\nОбъясните, что федеральный закон «О персональных данных» всегда защищает садоводов: председатель не может публиковать или передавать третьим лицам персональную информацию.\nВ соответствии с ч. 4 ст. 15. ФЗ № 217 член товарищества обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для ведения реестра членов товарищества, и своевременно информировать председателя товарищества или иного уполномоченного члена правления товарищества об их изменении\nДанные, которые указаны в ФЗ-217 в части 5 статьи 12 садоводы обязаны предоставить. Их всегда можно получить через суд, просто это лишняя морока для председателя. Невыгодно отказываться от предоставления данных и самим садоводам — как минимум, они не смогут вовремя узнавать об общих собраниях.\nЕсли у Вас остались вопросы, мы с удовольствием на них ответим.\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Меня выбрали председателем снт. В документах бардак. прошу озвучить полный список документов которые я обязан вести. Дальше я так понимаю, что по нормативным документам смогу делать шаги по восстановлению этих документов.\nНа данный момент есть оригинал огрн инн старый зарегистрированный устав. Новый устав есть, буду подавать на его регистрацию через 2 недели после  принятии решения на общем собрании о смене наименования днп в снт. Если есть возможность, прошу так же написать обязательные мероприятия для снт. Например пожарный пруд, забор с граничащей дорогой и т.д. Благодарю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. имеется имущество(шлагбаумы и комплекс \"детская площадка\", которое хотим поставить на баланс снт. как это правильно оформляется?\nБлагодарю.\n### Assistant: Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\nВ соответсвии с ч. 5 ст. 3 Федерального закон от 29.07.2017 N 217-ФЗ (ред. от 25.05.2020) \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" - имуществом общего пользования считаются расположенные в границах территории ведения гражданами садоводства для собственных нужд объекты капитального строительства и земельные участки общего назначения, использование которых может осуществляться исключительно для удовлетворения потребностей граждан, ведущих садоводство и огородничество (проход, проезд, снабжение тепловой и электрической энергией, водой, газом, водоотведение, охрана, сбор твердых коммунальных отходов и иные потребности), а также движимые вещи, созданные (создаваемые) или приобретенные для деятельности садоводческого некоммерческого товарищества.\n\nВ соответствии с Федеральным законом от 21.11.1996 N 129-ФЗ \"О бухгалтерском учете\" (далее - Закон N 129-ФЗ) все осуществляемые организацией хозяйственные операции должны оформляться первичными учетными документами, на основании которых ведется бухгалтерский учет. \nЗаконом N 129-ФЗ установлено, что первичные документы принимаются к учету, если они составлены по форме, содержащейся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации. \nПообъектный учет основных средств ведется бухгалтерией организации на инвентарных карточках (формы N ОС-6 - на каждый объект, N ОС-6а - на группу объектов). \nВ организации, имеющей небольшое количество объектов основных средств, пообъектный учет может вестись в инвентарной книге учета объектов основных средств (форма N ОС-6б). \n\nПри этом при формировании учетной политики СНТ (юридического лица) следует исходить из допущения имущественной обособленности, предусмотренной Положением по бухгалтерскому учету \"Учетная политика организации\" ПБУ 1/98, утвержденным приказом Минфина России от 09.12.1998 N 60н, в связи с чем основные средства, относящиеся к общему имуществу и являющиеся совместной собственностью физических лиц, в бухгалтерском балансе СНТ (бухгалтерский счет 01), не отражаются, а учитываются обособленно.\n\nИсходя из вышеизложенного, для того, что бы поставить Ваше имущество на баланс требуется произвести оценку данного имущества СНТ. Она будет складываться из денежных средств затраченных на строительство данного объекта. \nИметь документы подтверждающие расходы на строительство данного имущества. \nДалее обратиться к Вашему бухгалтеру или в бухгалтерскую компанию, чтобы Вам завели карточку (ОС-1) на имущество и произвели правильную проводку , после этого имущество Вашего Товарищества будет отражено в учёте (на балансе).\n\nЕсли у Вас еще остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем.\n\nВам был дан устный ответ нашим сотрудником.Если остались еще вопросы пишите, с удовольствием Вам ответим.\n\nС уважением, \nКоманда СНТ клуб. \n\n-----------------------\n### Assistant: Как написать свою новость?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Анна,\nПрошу изменить доменное имя, надо: les1973\nС уважением, Южанинов С.П.\n### Assistant: Приветствуем.\n\nВнесены изменения в доменное имя. Просьба проверить.\n\nС уважением, \nКоманда СНТ клуб. \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: \nСогласно статье 12 Федерального Закона № 217 Членами товарищества могут являться исключительно физические лица, принятие в члены товарищества осуществляется на основании заявления правообладателя садового земельного участка, расположенного в границах территории садоводства. \nВ соответствии с пунктом 5 статьи 16 Федерального закона № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.07.2017 г. Председатель товарищества избирается на общем собрании членов товарищества на срок, установленный уставом товарищества, но не более чем на пять лет из числа членов товарищества тайным или открытым голосованием. \nИз приведенных статей Федерального закона № 217 следует однозначный вывод о том, что Председателем Товарищества является исключительно член Товарищества, а членом Товарищества имеет право являться правообладатель садового земельного участка, расположенного в границах территории данного садоводства иных положений в законе не предусмотрено. \nРешение общего собрания об избрании Председателя Товарищества, к примеру Вас, может быть оспорено в судебном порядке. \nСудебная практика: Решение Сергиево-Посадского городского суда МО от 20.06.2019 г. гражданское дело № 2-3378/19: (с) Председателем СНТ может быть избран только член СНТ………. Поскольку ……..(ФИО) не имеет в собственности земельного участка на территории СНТ «……..», ……………………… избрание ее председателем СНТ не соответствует требованиям закона. \nТаким образом, исходя из правоприменительной практики, лицо, не имеющее право собственности в границах Товарищества, может быть признано судом неуполномоченным лицом и исключено из Единого государственного реестра юр. лиц. \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Как связаться с куратором или юристом по вопросу составления объявления об общем собрании в период ограничений в связи с эпидемией"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу изменить название моего домена на \"Rubin\"\n### Assistant: Приветствуем. \nДоменное имя  изменено.\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: \nНа основании Постановления Губернатора, принято решение: Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим деятельность на территории Новосибирской области, с 28.03.2020 по 30.06.2020: приостановить проведение досуговых, развлекательных, зрелищных, культурных, физкультурных, спортивных, выставочных, просветительских, рекламных и иных подобных мероприятий с очным присутствием граждан, а также оказание соответствующих услуг, в том числе в парках культуры и отдыха, торгово-развлекательных центрах, на аттракционах и в иных местах массового посещения граждан\". \nВ случае если карантин будет продлен после 30 июня и перед Товариществом стоит острая необходимость провести Общее собрание членов во время карантина и перенести собрание на более поздний срок не имеется возможности, Вам следует действовать следующим образом: \nВ соответствии с ч. 23 ст. 17 Федерального закона № 217 при отсутствии кворума на ОС, в дальнейшем решение по запланированным вопросам может быть принято путем проведения очно-заочного голосования. \n1. Не менее чем за 14 дней объявить о проведении ОС. Разослать информацию всем садоводам, а также разместить объявление на информационном стенде и на официальном сайте СНТ. \n2. В назначенный день по причине действия режима самоизоляции ОС не состоится, люди не придут, а значит кворум не соберется. \n3. После этого потребуется составить Протокол с членами Правления о том, что на собрании отсутствовал кворум, а значит, голосование по внесенным в повестку дня вопросам будет проводиться в очно-заочной форме. \n4. Назначить дату проведения собрания в очно-заочной форме. Опубликовать и разослать всем садоводам Протокол об отсутствии кворума, Повестку дня и бюллетени для голосования следующими способами: \n- рассылкой на электронную почту или почтой России; \n- разместить на информационном стенде; \n- на официальном сайте СНТ. \n*Повестка дня должна быть абсолютно идентичной, которая была составлена для проведения ОС в очной форме, изменения и добавления не допускаются! \nПросим обратить внимание, данный способ подходит для тех Товариществ, у которых стоит острая необходимость проведения Общего собрания членов, а также для тех, чьи садоводы не побегут сразу же подавать в суд иск о признании решений ОС недействительными, так как в стране всё таки действует режим самоизоляции и закон запрещает не только проводить ОС, но и организовывать их в данный период времени. \nКоманда СНТКлуб рекомендует Вам после снятия режима самоизоляции провести еще одно ОС в очной форме и подтвердить раннее принятые решения Общего собрания. Согласно п. 2 Статья 181.4 ГК РФ решение собрания не может быть признано судом недействительным по основаниям, связанным с нарушением порядка принятия решения, если оно подтверждено решением последующего собрания, принятым в установленном порядке до вынесения решения суда. \nСообщаем Вам, что «23» июня Госдума приняла в первом чтении поправки к ФЗ № 217 о проведении Общих собраний в заочной форме до конца 2020 года (без очной части), второе чтение запланировано на «07» июля 2020 г. \nС Уважением, Команда СНТ Клуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Тесттовскй\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: \nОсновной ОКВЕД для СНТ: 68.32.2 «Управление эксплуатацией нежилого фонда за вознаграждение или на договорной основе».\nДеятельность Устава может влиять на ОКВЕД, но не нужно забывать, что вы в первую очередь СНТ и должны руководствоваться ФЗ 217 при составлении устава, следовательно и применять ОКВЕД вы будете, который рекомендован для Товариществ.\nВ случае, если заявленная основаная деятельность будет отличаться от реальной , тогда могут возникнуть проблемы после проверки налоговой финансового поступление денежных средств в Товарищество. \n\nЕсли еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу оказать содействие в заполнении документов для МОЭСК. Письмо от Черепахина отправил Анне на почту - там написано, что от нас нужно. Если будут вопросы - пишите/звоните.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\nВ ответ на Ваше обращение  сообщаем следующее:\nВ соответсвии с действующим законодательством приказное производство в данном случае является обязательным этапом, Вы не сможете обратиться сразу с исковым заявлением в суд, так как в данном случае судьей будет вынесено определение об отказе в принятии и рассмотрения Вашего заявления.\nВ соответствии со ст. 333.19. НК РФ \nразмеры государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:\n1) при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащих оценке, при цене иска:\nдо 20 000 рублей - 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей;\nот 20 001 рубля до 100 000 рублей - 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей;\nот 100 001 рубля до 200 000 рублей - 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей;\nот 200 001 рубля до 1 000 000 рублей - 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей;\nсвыше 1 000 000 рублей - 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.\n2) при подаче заявления о вынесении судебного приказа - 50 процентов размера государственной пошлины, установленной подпунктом 1.\nЧтобы оплатить государственную пошлину , Вам требуется зайти на сайт мирового участка в который Вы будете подавать Судебный приказ и выбрать калькулятор гос.пошлины. Далее выберете подача заявления о вынесении судебного приказа , после выбираете: имущественного характера, подлежащего оценке, далее Вам потребуется написать сумму иска , для того, чтобы калькулятор смог расчитывать гос.пошлину. \nСумма иска складывается из суммы основного долга+неустойка (пени), иные расходы не учитываются. \n\nЕсли еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: При попытке создать пользователя , ничего не происходит, перебрасывает на список новостей или статей. Импорт вообще не дает ничего сделать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, в нашем СНТ несколько соьственников не платят взносы. Из данных на них есть только ФИО. Возможно ли как то нах подать заявление в суд?\n### Assistant: Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\nВ ответ на Ваше обращение  сообщаем следующее:\n\nВ соответствии со ч. 1 ст. 29. ГПК РФ\nИск к ответчику, место жительства которого неизвестно или который не имеет места жительства в Российской Федерации, может быть предъявлен в суд по месту нахождения его имущества или по его последнему известному месту жительства в Российской Федерации.\nТаким образом, Вам следует подавать заявление о выдаче судебно приказа по последнему известному месту жительства, либо по месту нахождения его земельного участка. После принятия Вашего заявления, суд сам проверит данные должника и если потребуется перенаправит судебное дело по подсудности, либо вынесет определение , в котором будет указано где зарегистрирован Должник и в какой  суд следует Вам обращаться. \n\nНаши юристы оказывают услуги в виде подготовки процессуальных документов для взыскания задолженности с должников. \n\nЕсли у Вас еще остались вопросы, либо потребуется помощь в составлении судебного приказа - обращайтесь, наша Команда СНТклуб с удовольствием Вам поможет! \n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\nВ ответ на Ваше обращение  сообщаем следующее:\nВы правильно отметили, что в соответсвии с п.5 ч.1 ст.17 ФЗ 217 « О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 \nк исключительной компетенции общего собрания членов товарищества относится принятие решения о создании (строительстве, реконструкции) или приобретении имущества общего пользования, в том числе земельных участков общего назначения, и о порядке его использования. \nТаким образом , действия Правления Товарищества вышли за рамки их полномочий. Правление не было ранее делегировано принимать такие решения на основании решения ОС. Никакие постановления и распоряжения Правительства небыли изданы для расширения полномочий Правления СНТ. \nЕдинственным выходом для Вас остаётся  дождаться проведения ОС и подтвердить на собрании ранее принятое решение Правления Товарищества! \n\nЕсли еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Меня хотят избрать председателем СНТ, но я не являюсь собственником (мама собственник), по какому договору меня может избрать собрание и кто подписывает этот договор от СНТ?\nС уважением Ирина."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: какие последствия лоя СНТ при его ликвидации и переходе в  поселение? не могу эту инфОРМАЦИЮ  открыть в новостях\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на ваше обращение сообщаем.\nС полным текстом статьи можно ознакомиться по ссылке:\nhttps://www.sntclub.ru/posts/likvidaciya-snt-plyusy-i-minusy-posledstviya-dlya-sadovodov\nЕсли у Вас ещё остались вопросы, пишите, мы с удовольствием ответим.\n\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Сколько будет длиться бета-тестирование? И сколько будет использование данной программы для нас бесплатно?\n### Assistant: Приветствуем. \n\nМы уведомим всех пользователей заранее об окончании бета-тестирования.\nИспользование функционала сервиса в дальнейшем будет на основании тарифов, в которых есть в том числе и бесплатные предложения.\nПодскажите пожалуйста какой функционал Вас заинтересовал?\n\nС уважением \nКоманда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем.\nНа нашем сервисе Вы  можно купить «1С:Садовод» и получить скидку на сервис 30%.\nС тарифами Вы можете ознакомиться в приложении к данному ответу.\nС уважением \nКоманда СНТклуб!\n\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро, у меня такой вопрос: садовод приобрёл участок в 2016 г с долгами за 2014,2015, спустя два года он оплатил имеющийся долг за все года, о чем указано в квитанции, а ещё спустя два года, в 2020 потребовала, что СНТ сделало ей перерасчёт, потому что она посчитала, что зря оплачивал за прежних хозяев, так вот, обязаны ли мы делать этот перерасчёт, если учесть, что по её вине пропущен срок исковой давности к предыдущему собственнику? И какими нормативными актами в этом случае руководствоваться? О том, что она новый собственник СНТ узнал лишь в 2018 году, когда она пришла оплачивать долг"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня! \nВозможно среди председателей СНТ есть успешный опыт в оформлении земель общего пользования.\nСуть вопроса вот в чём.\n1. Оформление ЗОП по постановлению, которое было выдано в 1992 году.\n2. Оформление части ЗОП (Под КПП, под сторожкой правления, под КТП). Возможно ли это?\n\n\nСпасибо!\n### Assistant: Добрый день!\n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nОформить ЗОП Вы сможете на основании Постановления 1992 г., так как именно этот документ является правоустанавливающим документом на землю. После оформления Вам выдадут выписку из ЕГРН, которая будет подтверждать право долевой собственности садоводов на землю.\n\nЧто касается частично оформления, здесь возникнут сложности, так как Вам для начала нужно будет оформить весь массив земли, а только потом из него выделять часть, путем перераспределения земли, данный способ является достаточно сложным и долгим.  \n\nДокументы для межевания земельного участка в СНТ нужны следующие:\n\nСвидетельство о праве на владение участком.\n\nБумага об истории возникновения такого права. Это может быть свидетельство о получении земли, постановление местной (городской/поселковой/районной) администрации, договор дарения, мены, купли продажи.\n\nОбщая схема СНТ заверенная правлением Товарищества.\n\nПротокол собрания или иной документ, подтверждающий правомочия председателя.\n\nКак правило, на проведение работ на местности и подготовку документов уходит не более месяца. Еще 30 дней требуется на согласование границ, путем подачи объявления в газету.\n\nЕсли еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nВ продолжение нашего диалога сообщаем следующее:\n\nВ случае если у Вас украли свидетельство и в администрации Наро-Фоминска отсутствуют архивные данные по Вашему Товариществу, Вам следует обратиться в Росреестр для регистрации права долевой собственности с теми, документами, которые у Вас имеются (Постановление от 1992 г.). Далее Вы получите  уведомление о приостановке регистрации и в последующем уведомление об отказе. Именно,  отказ Росреестра и будет началом решения Вашей проблемы. Данная категория дел  рассматривается и решается только в судебном процессе, Ваши исковые требования  будут изложены, как признание права собственности на ЗОП.\n\nДля того чтобы мы могли Вам помочь более конкретно, требуется прислать документы для анализа – письменные отказ архива (если его нет, обратитесь повторно с письменным заявлением и потребуйте письменный  ответ) и отказ Росреестра.\n\nЕсли у Вас еще остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго дня! \n1 июля закончилась смета, по которой СНТ работало 2019-2020 год. Общее собрание, а так же утверждение новой сметы будет не ранее 26 июля.\nПо какому принципу сейчас совершать расходы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! \n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, хотел скачать шаблон реестра членов, такого файла нету( образца тоже нет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, после конвертации реестра в csv вместо текста и столбцов получается абракадабра...\n### Assistant: "
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня wps ofice там один вариант\n### Assistant: Добрый вечер. Через эксель тоже не получилось. может изначальный файл кривой? прикрепляю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо , теперь грузится , только почти все телефоны красным пометил и не дает продолжить ....\n### Assistant: Максим, здравствуйте.\nСожалею, что вам пришлось так долго ждать ответа. Файл с реестром уже загружен и Вы можете создавать личные кабинеты Садоводов. Инструкция о том, как это сделать в прикреплённом файле.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.      \n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nВ первую очередь не переживать! Сотрудники Прокуратуры могут Вас пригласить к ним для дачи пояснений, Вы должны описать все, как есть, и скрывать ничего не нужно.\n\nВсе Ваши обязанности закреплены в Уставе Товарищества, а также в ч. 1 ст. 19 Федерального закона от 29.07.2017 N 217-ФЗ (ред. от 25.05.2020) «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».\n\nПредседатель является посредником между садоводами, Вы не можете принимать единолично решения по засыпке дороги и прочее. С Вашей стороны может быть лишь проведена беседа со всеми садоводами, которые причастны к данной ситуации и постараться сделать, так чтобы они пришли к обоюдному согласию.\n\nВ свою очередь, Вы можете предложить собственнику, который написал на Вас жалобу, обратиться с заявлением в Правление о включении вопроса в Повестку дня о ремонте дороги на ее участке. Также советуем предоставить ей письменный ответ, что Вы провели беседу с другими садоводами и результаты этой беседы.\n\nНикакой обязанности на Вас возложено не будет. Прокуратура на данную жалобу, скорее всего, сделает отписку, что это гражданско-правовые отношения и что данный собственник может обратиться в суд за восстановлением своих прав, если он считает, что они нарушены.\n\nЕсли у Вас еще остались вопросы, либо потребуется помощь в составлении судебного приказа - обращайтесь, наша Команда СНТклуб с удовольствием Вам поможет!\n\nС уважением,\n\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Надо ли оплачивать авансовый платеж по земельному налогу в июле?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! помогите пожалуйста загрузить реестр.\n### Assistant: Приветствуем. \nВам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\n\nВ настоящее время ( с 2019 года заключение договоров с лицами, ведущими садоводство на земельных\nучастках, расположенных в границах территории Товарищества, без участия в Товариществе, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ.\n\nРекомендуем:\nВ Повестку дня Общего собрания членов СНТ включается вопрос:\n\"Утверждение размера, порядка, сроков оплаты взносов и пени членов СНТ и лиц, ведущих садоводство на земельных\nучастках, расположенных в границах территории Товарищества, без участия в Товариществе\". (Формулировка вопроса произвольная и согласовывается на правлении СНТ)\nСледовательно на основании решения Общего собрания производится начисление платежа данным лицам.\nЕсли у Вас еще остались вопросы- обращайтесь, мы с удовольствием ответим.\nБлагодарим, что вы выбрали нас.\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Необходимо заполнить форму Р14001 для подачи в налоговую для внесения изменении изменений в ЕГРЮЛ  - смена председателя СНТ. Не нахожу образец и разъяснения на сайте. Поиогите, пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, недавно оформил лицензию на скважину в СОНТ. Сегодня в мой адрес пришёл образец отчётной документации для департамента природных ресурсов (см. приложение). Посмотрел в налоговой (за полив участков платить не надо), но в документах проходит что вода для технических нужд.\nВ департаменте говорили что устанавливать прибор учёта и платить пока не надо, теперь сами не знают. Вроде как можно вносить в журнал сведения о паспортной потребляемой мощности глубинного насоса и времени его работы, но из других бумаг следует что такой расчёт возможен только при неиправности приборов учёта которых у нас нет. Опять же в приложении к лицензии чётко говорится и о счётчике и о другом, хотя сроки конкретно не оговорены.\nНадо ли предоставлять какие то данные в налоговую и устанавливать приборы учёта (опять же кто из будет опломбировать) тоже не понятно. Вода по документам не питьевая, только используется для полива. Скважина расположена на земле СОНТ и мы за неё платим.\n### Assistant: Добрый день.\n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб. В настоящее время мы не располагаем информацией связанной с установлением приборов учета в соответствии с  лицензионным  соглашением об условиях пользования недрами. Вопрос связан с нововведениями в действующее законодательство, и его правовое регулирование в настоящий момент недостаточно изучено, информации по этому вопросу крайне мало. По вопросам, связанным с использованием лицензии на скважину СОНТ, рекомендуем Вам  обратиться в территориальный орган Росприроднадзора по адресу: 153025, Россия, Ивановская область, г.Иваново, ул.Дзержинского, д.8,  телефон, (4932) 42-02-64.\n\nПо мере поступления информации в СНТклуб связанной с Вашим вопросом, мы сможем проконсультировать  Вас в дальнейшем.\n\nЕсли еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем.\nФорма 14001 при смене председателя СНТ заполняется на 8 листах: \n(1) стр.1 -Заявление: - в квадрате пункта 2 проставляется цифры 1 - изменение данных о юридическом лице; \n(2) стр. 36 ЛистК с.1 данные прежнего председателя - в квадрате пункта 1 проставляется цифра 2 - прекращение полномочий,\n(3) стр.37 ЛистК с.2 из паспорта прежнего председателя; \n(4) стр.36 ЛистК с.1 (2) данные нового председателя; \n(5) ЛистК с.2 (2) из паспорта нового председателя; \n(6) стр.48 ЛистР с.1 в квадрате проставляется цифра 1 - в случае сдачи в налоговую инспекцию данной формы новым председателем. Если действует лицо по доверенности при работе с Формой 14001, то данные этого человека;\n(7) стр. 49 ЛистР с.2 данные нового председателя – так как его данные нужны как данные лица сдающего и получающего выписку из ЕГРЮЛ в налоговой инспекции. Если действует лицо по доверенности при работе с Формой 14001, то данные этого человека;\n(8) стр. 50 ЛистР с.3 продолжение заполнения данных по лицу, которое занесено в предыдущем листе. \nФорма распечатывается в 3-х экземплярах, \nСшивается,\nЗаверяется у нотариуса. \nДля заверения в нотариальной конторе при себе иметь:\nУставные документы \n- Устав,\n-  Протокол Общего собрания членов СНТ об избрании председателя,\n-  Свидетельства об присвоения СНТ в налоговой инспекции ИНН, \n-  Свидетельства об присвоения СНТ в налоговой инспекции ОГРН,\n - паспорт нового председателя или лица, действующего по доверенности (наличие Доверенности),\n- денежные средства для оплаты услуг нотариуса;\n\n затем Заявление сдается в налоговую инспекцию с квитанцией об оплате госпошлины (обычно оплату можно произвести в ближайшем отделении Сбербанка или другого банка, а также через терминал установленных в помещении налоговой инспекции). \n!!! Все квитанции сохранять (или их копии), для последующего включения их в авансовый отчет председателя.\nВ приложении образец.\n\nЕсли еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Приветствуем.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем.\nФорма 14001 при смене председателя СНТ заполняется на 8 листах: \n(1) стр.1 -Заявление: - в квадрате пункта 2 проставляется цифры 1 - изменение данных о юридическом лице; \n(2) стр. 36 ЛистК с.1 данные прежнего председателя - в квадрате пункта 1 проставляется цифра 2 - прекращение полномочий,\n(3) стр.37 ЛистК с.2 из паспорта прежнего председателя; \n(4) стр.36 ЛистК с.1 (2) данные нового председателя; \n(5) ЛистК с.2 (2) из паспорта нового председателя; \n(6) стр.48 ЛистР с.1 в квадрате проставляется цифра 1 - в случае сдачи в налоговую инспекцию данной формы новым председателем. Если действует лицо по доверенности при работе с Формой 14001, то данные этого человека;\n(7) стр. 49 ЛистР с.2 данные нового председателя – так как его данные нужны как данные лица сдающего и получающего выписку из ЕГРЮЛ в налоговой инспекции. Если действует лицо по доверенности при работе с Формой 14001, то данные этого человека;\n(8) стр. 50 ЛистР с.3 продолжение заполнения данных по лицу, которое занесено в предыдущем листе. \nФорма распечатывается в 3-х экземплярах, \nСшивается,\nЗаверяется у нотариуса. \nДля заверения в нотариальной конторе при себе иметь:\nУставные документы \n- Устав,\n-  Протокол Общего собрания членов СНТ об избрании председателя,\n-  Свидетельства об присвоения СНТ в налоговой инспекции ИНН, \n-  Свидетельства об присвоения СНТ в налоговой инспекции ОГРН,\n - паспорт нового председателя или лица, действующего по доверенности (наличие Доверенности),\n- денежные средства для оплаты услуг нотариуса;\n\n затем Заявление сдается в налоговую инспекцию с квитанцией об оплате госпошлины (обычно оплату можно произвести в ближайшем отделении Сбербанка или другого банка, а также через терминал установленных в помещении налоговой инспекции). \n!!! Все квитанции сохранять (или их копии), для последующего включения их в авансовый отчет председателя.\nВ приложении образец.\n\nЕсли еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Было бы очень удобно найти все это в шаблонах - заполнение формы Р14001 - вещь достаточно сложная для несведующего человека. Следующим моим \"шагом\" должнен стать визит в налоговую с целью внесения изменений в устав, по кодам ОКВЭД, ... Шаблон/образец заполнения в налоговую есть?\n### Assistant: А если для заполнения формы Р14001 о смене председателя у меня нет паспортных данных прежнего председателя, то как быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Нужна помощь по Расчету страховых взносов. Спасибо\n### Assistant: Добрый день Валерий,\nНа Ваше обращение по заполнению Формы по расчету страховых взносов РСВ за 2 квартал 2020г.,\nинформируем Вас об имеющихся вариантах: \n1        Вариант \nСилами наших специалистов данная Форма отчетности будет заполнения в кратчайшие сроки при условии предоставления с Вашей стороны следующих данных\n- производится в СНТ начисление и выплата вознаграждения (оплаты труда)?\n- сдавали ли такой отчет за 1 квартал 2020 года?\n- ИНН и КПП СНТ\n- ОКТМО (территориальная принадлежность СНТ – к какому муниципальному органу …)\n- Код территориального налогового органа, куда предоставляется отчетность\n- ОКВЭД, это основной вид экономической деятельности, который указан в кодах статистики или в выписки из ЕГРЮЛ\n- ОКВЭД и ОКТМО сможем по ИНН найти в интернете (или посмотреть на титульном листе отчета за 1 квартал 2020г) -\n- ФИО (полные) руководителя – председателя СНТ\n- контактный телефон   \n    2     Вариант \nНаправим Вам образец бланка Формы РСВ с описанием его заполнения. \nПросьба выбрать приемлемый для Вас вариант.\nБлагодарим, что Вы выбрали нас. \nС Уважением,\nКоманда СНТКлуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nНа Ваш запрос о составлении РСВ (Расчет по страховым взноса) поясняю:\nданная форма отчетности составляется нарастающим итогам с начала года, значит  2 квартал 2020 г. входит в отчет за 1 полугодие 2020 года, который предоставляется до 30 июля 2020 года.\nЕсли в Вашем СНТ заработная плата не начислялась и не выплачивалась в отчетном периоде,  то заполняете только Титульный лист и Раздел 1. -  первый лист, где заполняются строки с указанием КБК (код бюджетной классификации).\nНа Титульном листе в каждую клеточку вносите требуемые для нее данные: ИНН. КПП, номер корректировки (для Вас \"0\"), период \"31\" (это полугодие), год - 2020. Далее строка: Код налогового органа, место нахождения - так как Ваше СНТ находится по месту регистрации, то ставите  (214). Ниже строка: наименование полное Вашего СНТ, ниже в клеточке ставите значение Вашего ОКВЭД (по общероссийскому классификатору видов экономической деятельности - его можно найти в кодах статистики, которые установлены для Вашего СНТ). Далее указываете контактный телефон, в клетке проставляете цифру - количество листов в данном отчете будет, ниже в клетке ставите цифру \"1\" (Что эта цифра означает прочтете на бланке). Ниже на строке полностью ФИО, лица подписывающего документы, которое зарегистрировано в налоговой (можно получить эти данные из Выписки ЕГРЮЛ).  \nНа следующем листе Раздел 1. проставляете в строке 010 - ОКТМО (территориальное расположение - тоже информацию получить из кодов статистики), стр. 020 - КБК по уплате страховых взносов для зачисления в ПФР (обязательное пенсионное страхование) -  18210202010061010160, по стр. 040 - КБК по уплате страховых взносов для зачисления в ФФОМС (обязательное медицинское страхование) -  18210202101081013160, стр. 100 - КБК по уплате страховых взносов для зачисления в ФСС (обязательное социальное страхование по временной нетрудоспособности и материнства) -  18210202090071010160.\n\nЖелаем удачи.\n\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n### Assistant: Спасибо. А где найти бланк?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо.\n### Assistant: Добрый день.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем. \nС Вами связался наш сотрудник.\nЕсли у Вас еще остались вопросы- задавайте, мы с удовольствием ответим.\nКоманда СНТклуб,\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nПолучила письмо от члена садоводства:\t\nВозник вопрос: А правомерно ли требование садовода переводить председателя в самозанятые и не возникнут ли проблемы с налоговой?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу подсказать есть ли возможность передать электросеть СНТ  подключенной к сети РЖД на балансе МОЭСКа  имея акт разграничения ответственности сторон с РЖД\n\n\n-----------------------\n### Assistant: куратор: Валерия. Как другому садоводу посмотреть сайт? или он только для меня?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу дать инструкцию по техноло-\nгическому присоединению отдельного\nсадовода к сетям МОЭСКа в связи\nс новой редакцией ПП861.\nИмеет ли он право, как любой гражда-\nнин РФ, самостоятельно заключить\nдоговор с МОЭСК на технологическое\nподсоединение, минуя председателя.\nИ что должен делать председатель, \nесли он лишен такого права?\nОформлять все за него?\nДва года назад я и еще 2 садовода\nсами перешли на прямой договор и \nполучили по 15 кВт. При этом никакой\nпомощи никому не требовалось.\nИмеет ли право садовод в сегодняш-\nних условиях претендовать на 15кВт,\nесли к своим сетям МОЭСК подклю-\nчать транзитников не желает, а наши\nсети на такие мощности не рассчита-\nны. Можно ли принудить МОЭСК\nподключать желающих перейти на\nпрямой договор с 15 кВт к своим\nсетям, находящимся в шаговой\nдоступности. Подстанция, от которой\nна наше СНТ выделено 140 кВт нахо-\nдится на балансе МОЭСК.\nВ СНТ 134 участка.\nС уважением, Егоров В.А.\n### Assistant: Добрый день! Благодарим за обращение в СНТклуб. По существу заданных вопросов можем пояснить следующее.\nСогласно п. 6 Правил присоединения к электрическим сетям (утверждённым Постановлением Правительства РФ 27.12.2004г., №861) ,  технологическое присоединение осуществляется на основании договора, заключаемого между сетевой организацией и физическим лицом, в сроки, установленные указанными Правилами. Заключение договора является обязательным для сетевой организации. При необоснованном отказе или уклонении сетевой организации от заключения договора заинтересованное лицо вправе обратиться в суд с иском о понуждении к заключению договора и взыскании убытков, причиненных таким необоснованным отказом или уклонением.\nВ соответствии с п. 8 Правил присоединения к электрическим сетям для заключения договора физическое лицо направляет заявку в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ участка заявителя. Заявка направляется в 2 экземплярах письмом с описью вложения по формам согласно Приложениям N 4 - 7 к указанным Правилам любым способом ее подачи (очно, почтой или с использованием официального сайта сетевой организации).\nСогласно п. 10 Правил присоединения к электрическим сетям к заявке, в частности, прилагаются:\n- план расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации;\n- однолинейная схема электрических сетей заявителя, присоединяемых к электрическим сетям сетевой организации, номинальный класс напряжения которых составляет 35 кВ и выше, с указанием возможности резервирования от собственных источников энергоснабжения (включая резервирование для собственных нужд) и возможности переключения нагрузок (генерации) по внутренним сетям заявителя;\n- перечень и мощность энергопринимающих устройств, которые могут быть присоединены к устройствам противоаварийной и режимной автоматики;\n- копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на соответствующий объект (помещение, земельный участок, и т.п.) и др. документы, предусмотренные указанными Правилами.\nТребовать документы, не предусмотренные Правилами присоединения к электрическим сетям, сетевая организация не вправе.\nПо общему правилу (т.е. при присоединении физическим лицом энергопринимающих устройств, максимальная мощность которых составляет до 15 кВт включительно, которые используются для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) сетевая организация направляет в бумажном виде для подписания заполненный и подписанный проект договора в 2 экземплярах и подписанные технические условия как неотъемлемое приложение к договору в течение 15 дней со дня получения заявки. Договор оформляется сетевой организацией в соответствии с типовым договором по форме согласно Приложению N 8 к Правилам присоединения к электрическим сетям и направляется заявителю - физическому лицу. При отсутствии разногласий заявитель подписывает оба экземпляра проекта договора в течение 10 рабочих дней с даты получения подписанного сетевой организацией проекта договора и направляет в указанный срок 1 экземпляр сетевой организации с приложением к нему документов, подтверждающих полномочия лица, подписавшего такой договор. Договор считается заключенным с даты поступления подписанного заявителем экземпляра договора в сетевую организацию (п. п. 14, 15 Правил присоединения к электрическим сетям).\nСогласно п. 16.3 Правил присоединения к электрическим сетям обязательства сторон по выполнению мероприятий по технологическому присоединению распределяются следующим образом:\n- заявитель исполняет указанные обязательства в пределах границ участка, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства заявителя;\n- сетевая организация исполняет указанные обязательства (в том числе в части урегулирования отношений с иными лицами) до границ участка, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства заявителя.\nПо общему правилу плата за технологическое присоединение энергопринимающих устройств максимальной мощностью, не превышающей 15 кВт включительно устанавливается исходя из стоимости мероприятий по технологическому присоединению в размере не более 550 рублей (п. 17 Правил присоединения к электрическим сетям).\nВ соответствии с п. 18 Правил присоединения к электрическим сетям мероприятия по технологическому присоединению включают в себя:\n- подготовку, выдачу сетевой организацией технических условий и их согласование с системным оператором и со смежными сетевыми организациями;\n- разработку сетевой организацией проектной документации согласно обязательствам, предусмотренным техническими условиями;\n- разработку заявителем проектной документации в границах его земельного участка согласно обязательствам, предусмотренным техническими условиями;\n- выполнение заявителем и сетевой организацией технических условий;\n- проверку выполнения заявителем и сетевой организацией технических условий;\n- выполнение мероприятий по вводу объектов электроэнергетики заявителя, сетевой организации и иных лиц, построенных (реконструированных, модернизированных) в рамках выполнения мероприятий по технологическому присоединению, а также входящих в их состав оборудования, комплексов и устройств релейной защиты и автоматики, средств диспетчерского и технологического управления в работу в составе электроэнергетической системы.\nСтороны составляют акт об осуществлении технологического присоединения не позднее 3 рабочих дней после осуществления сетевой организацией фактического присоединения объектов электроэнергетики (энергопринимающих устройств) заявителя к электрическим сетям и фактического приема (подачи) напряжения и мощности (п. 19 Правил присоединения к электрическим сетям).\n\nЕсли у вас остались какие либо вопросы, обращайтесь к нам. Мы с радостью поможем Вам.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \nВ том случае, если  сети СНТ стоят на балансе СНТ, заявка на технологическое присоединение  подается через председателя СНТ. Председатель СНТ предоставляет в энергосетевую организацию следующие документы: Акт допуска приборов учета, Акт выполнения технических работ, Акт технологического  присоединения к электрическим сетям.  Для электроснабжающей организации особенно  важно наличие Акта технологического присоединения к электрическим сетям. Подготовить Акт в данном случае может только Председатель СНТ.  Посмотреть формы актов можно на сайте https://utp.moesk.ru.  Помочь технически заполнить Акты может электрик СНТ.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nСадовод устроил на своем участке собачий питомник и гостиницу для собак, все отходы выносит на поле рядом с СНТ. Подскажите пожалуйста как с ним бороться, какие действия можно предпринять."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день \nСпасибо за ответ, на данном этапе вопросов нет.\n### Assistant: Добрый день.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nНа территории России веден режим самоизоляции и принято решение приостановить проведение досуговых, развлекательных, зрелищных, культурных, физкультурных, спортивных, выставочных, просветительских, рекламных и иных подобных мероприятий с очным присутствием граждан, а также оказание соответствующих услуг, в том числе в парках культуры и отдыха, торгово-развлекательных центрах, на аттракционах и в иных местах массового посещения граждан». Дату о снятии ограничений нужно уточнять по каждому региону в отдельности.\n\nТакже хотелось бы отметить, что данные меры носят рекомендательный характер, запрещены лишь массовые мероприятия в количестве боле 5 000 человек.\n\nРоспотребнадзор и местные Администрации не запрещают садоводам проводить ОС, но рекомендуют воздержаться, либо соблюдать социальную дистанцию 1,5 метра и на собрании обеспечить всех садоводов масками, перчатками.\n\nТаким образом, если у Вас в Товариществе стоит острая необходимость провести ОС, проводите, никаких административных санкций на СНТ возложено не будет. Также для контроля социальной дистанции Вы можете пригласить участкового на ОС в Вашем Товариществе.\n\nС Уважением, Команда СНТ Клуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nНеобходима консультация по правильному построению работы СНТ.\nУ нас есть устав, зарегистрированы в налоговой,  есть печать, план земельных участков, протокол собрания о назначении председателя и телевизионной (?) комиссии. Изменения в части смены председателя также зарегистрированы в налоговой.\nДоговор на вывоз ТКО сейчас в работе,  есть определённые сложности,  но должны решиться.\nИ всё. \nУчастков и построек общего пользования нет. \nЧисленность участников снт около 35 человек. \n\nЧто еще по пунктам нам нужно сделать, чтобы наше снт функционировало с требованиями закона?\n\nЗаранее благодарю за консультацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, подскажите когда можно будет проводить очное общее собрание. Не знаем как утвердить смету в июле 2020 года. Можем обанкротиться. Замучили должники. Как быть?\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nНа территории России веден режим самоизоляции и принято решение приостановить проведение досуговых, развлекательных, зрелищных, культурных, физкультурных, спортивных, выставочных, просветительских, рекламных и иных подобных мероприятий с очным присутствием граждан, а также оказание соответствующих услуг, в том числе в парках культуры и отдыха, торгово-развлекательных центрах, на аттракционах и в иных местах массового посещения граждан». Дату о снятии ограничений нужно уточнять по каждому региону в отдельности.\n\nТакже хотелось бы отметить, что данные меры носят рекомендательный характер, запрещены лишь массовые мероприятия в количестве боле 5 000 человек.\n\nРоспотребнадзор и местные Администрации не запрещают садоводам проводить ОС, но рекомендуют воздержаться, либо соблюдать социальную дистанцию 1,5 метра и на собрании обеспечить всех садоводов масками, перчатками.\n\nТаким образом, если у Вас в Товариществе стоит острая необходимость провести ОС, проводите, никаких административных санкций на СНТ возложено не будет. Также для контроля социальной дистанции Вы можете пригласить участкового на ОС в Вашем Товариществе.\n\nС Уважением, Команда СНТ Клуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Налоговая служба третий раз отказывает в регистрации Устава СНТ из-за ошибок в заполнении формы Р13. Понять суть их претензий к написанию юридического адреса СНТ (лист Б) я не могу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, есть ли каки либо важные детали при проведении общего собрания по передаче сетей СНТ? Что в протоколе должно быть отражено, чтобы без проблем его приняли в моэск?\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nБлагодарим вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на ваше обращение сообщаем следующее:\n\nОбщее собрание по передаче объектов электросетевого хозяйства на законодательном уровне ничем не отличается от Общего собрания, проводимого для решения других не менее важных вопросов в СНТ и должно соответствовать требованиям ст. 17  Федерального закона «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.07.2017 № 217-ФЗ.\n\nДля помощи Товариществам, наши юристы разработали шаблоны документов, необходимых для передачи сетей на баланс электросетевой компании. Данные документы вы можете найти в личном кабинете Председателя в разделе «База знаний», далее «Шаблоны документов», затем «Передача электросетей на баланс МОЭСК»\n\nТакже, рекомендуем Вам ознакомиться с нашим блогом, специально предназначенным для Председателей СНТ, пройдя по ссылке: https://www.sntclub.ru/posts/peredacha-elektrosetej-snt-na-balans-moesk\n\nБолее того, хотим Вам сообщить, что команда  СНТклуб осуществляет юридическое сопровождение передачи электросетевого хозяйства Вашего СНТ в ведомство сетевой компании МОЭСК.\n\nЕсли еще остались вопросы- обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС Уважением, команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nБлагодарим вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на ваше обращение сообщаем следующее:\n\nПорядок проведения Общего собрания в Товариществе регламентируется ст. 17 Федерального закона от 29.07.2017 № 217-ФЗ «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».\n\nДля полного и юридически грамотного ответа нам потребуется более детальная информация о порядке проведения Общего собрания именно в вашем Товариществе, так как «садовод», с которым у Вас возник спорный момент,  возможно,  превратно истолковал законодательство Российской Федерации и Общие собрания в вашем СНТ проводятся легитимно, без каких-либо нарушений.\n\nТакже, хотим Вам сообщить, что юристы СНТклуб  осуществляют  выезд  в Товарищество для проведения Общего собрания в рамках действующего законодательства.\n\nЕсли еще остались вопросы- обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС Уважением, команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день. Так как кворум  в нашем СНТ на общих собраниях всегда не набирается, в феврале 2018 года мы приняли на общем собрании Регламент проведения общих собраний в форме заочного голосования .Его прилагаю. В то время ещё действовал 66-ФЗ.  Голосуем всегда бюллетенями. За этот регламент так же голосовли бюллетенями.\nВ январе 20 года правление утвердило поправки в регламент, в соответствие с новым законом. По сути, регламент остался тот же, немного дополнили. Регламент утверждённый правлением в январе 20 г так же  прилагаю.\nВ нашем СНТ есть человек гуськов В.М., который постоянно пытается нам доказать, что собрания мы проводим с нарушением закона, так как нельзя сразу при отсутствии кворума раздавать бюллетени. Пытается сорвать проведение собрания. По его мнению, на первом собрании, при отсутствии кворума ,нужно всех распустить и назначать повторное собрание по той же повестке. Но мнение большинства садоводов сводится к тому, что повторно собираться не за чем, так как подготовка проведена заранее, всем дана возможность внести свои вопросы.\n  Гуськов ВМ был членом правления с 2007 по 2017 г. На  бывшего председателя  этого правления Козырева ЮВ, сейчас ведется следственные действия в рамках возбужденного уголовного дела  ст 160 ч 4 так как председатель не вел кассу , собрал деньги на газопровод и их растратил. Размер ущерба 3 770 000 руб. Гуськов ВМ является близким другом бывшего председателя Козырева ЮВ.. Козырев ЮВ  из СНТ сбежал, недвижимость свою перевел на жену. Жена с ним развелась и уехала в другой регион. \nГуськов предлагает внести вопрос Разное , чтобы рассорить людей , устроить склоку на собрании, чего мы пытаемся избегать. \nНашу переписку с Гуськовым прилагаю.\nМне нужна  консультация юриста, можем ли мы проводить собрание так , как проводим его всегда, или нужно обьявлять новую дату по той же повестке и собираться снова? \nМожно ли в повестку включать вопрос Разное?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо Вам огромное . Вы очень помогли нам. Всё понятно  и очень доходчиво объяснили.\nЕщё маленький вопрос: \nВ данный момент приняты поправки к закону 217-ФЗ , разрешающие  до конца этого года проводить ОС в форме заочного голосования по любым вопросам. Это так? У нас планируется ОС 8 августа. Будут выбираться члены правления. Правильно ли я понимаю, что собрание можно проводить в форме заочного голосования, без очной части?\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nПоправки к Федеральному закону № 217 еще не вступили в законную силу, сейчас они находятся на этапе подписания у Президента РФ. Надеемся в ближайшее время его подпишут и отправят на опубликование. Окончательной даты, нет.\n\nДа, Вы все верно понимаете, после опубликования закона можно будет принимать решения путем заочного голосования без проведения очной части.\n\nПо этой ссылке Вы можете отслеживать на каком этапе рассмотрения находятся поправки к ФЗ № 217 https://sozd.duma.gov.ru/bill/951865-7\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nСогласно п. 3 ст. 39 ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» соблюдение санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.\n\nВ тоже время СП 3.1.3597-20 не содержит безусловного запрета на проведение всех массовых мероприятий для всех юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на территории России.\n\nСогласно п. 1.1. СП 3.1.3597-20, данные санитарно-эпидемиологические правила устанавливают требования к комплексу организационных, профилактических, санитарно-противоэпидемических мероприятий, проведение которых обеспечивает предупреждение возникновения и распространения случаев заболевания новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) на территории Российской Федерации.\n\nОграничение или отмена проведения массовых мероприятий (развлекательных, культурных, спортивных) является мероприятием, направленными на «разрыв» механизма передачи инфекции и относятся к противоэпидемическим мероприятиям в отношении COVID-19 (раздел IV. СП 3.1.3597-20).\n\nСогласно п. 4.1. СП 3.1.3597-20, противоэпидемические мероприятия в отношении COVID-19 включают комплекс мер, направленных на предотвращение завоза и распространение инфекции, и организуются территориальными органами Роспотребнадзора с участием уполномоченных органов государственной власти субъектов Российской Федерации.\n\nТаким образом ограничение или отмена проведения массовых мероприятий согласно СП 3.1.3597-20 организуется территориальными органами Роспотребнадзора совместно с органами государственной власти субъектов Российской Федерации. Именно они решают ограничить массовые мероприятия или отменить полностью на конкретной территории с учётом эпидемиологической ситуации.\n\nСледовательно, Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.1.3597-20 не вводят обязательного общероссийского запрета на проведение массовых мероприятий до 01.01.2021, но они указывают на то, что данный запрет может быть введён в качестве противоэпидемического мероприятия в отношении COVID-19.\n\nНа данный момент вы можете провести Общее собрание, но с соблюдением всех санитарно-эпидемиологических норм, а также рекомендуем Вам связаться с местной Администрацией и территориальным органом Роспотребнадзора.\n\nЕсли у Вас еще остались вопросы, либо потребуется помощь - обращайтесь, наша Команда СНТклуб с удовольствием Вам поможет!\n\nС уважением,\n\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Сколько будут стоить ваши услуги?\nСвязался с МОЭСКом - сказали нам нужно заказывать у них новое тех присоединение, пытался заполнить у них заявку, выдает ошибку непонятную мне..\n\nСкрин ошибки прикрепляю. . \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nБлагодарим вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на ваше обращение сообщаем следующее:\n\nВам потребуется создать новое юридическое лицо в виде СНТ, передать имущество, которое находится в вашем ведении, затем ликвидировать «Союз управляющих объектами административно-хозяйственного назначения поселка «Калинка». Данный способ является самым оптимальным.\n\nНапоминаем Вам, что специалисты команды «СНТклуб» осуществляют полное сопровождение по любым юридическим вопросам.\n\nЕсли еще остались вопросы- обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС Уважением, команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день. А каким образом происходит передача имущества между двумя юридическими лицами? На сколько мне известно, просто так подарить одно юрлицо другому не может."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\n1. Имущество, находящееся в собственности юридического лица, может быть передано другому юридическому лицу по следующим вариантам:\n\nреорганизация в форме выделения;\n\nреорганизация в форме разделения;\n\nвнесение имущества в уставный капитал;\n\nпередача по договору купли-продажи.\n\nИные способы передачи имущества между юр. лицами отсутствуют.\n\n2. Можно, у Вас будет реорганизация в форме присоединения, в последующей с передачей имущества в СНТ.\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nОставить свой отзыв о работе наших сотрудников, Вы можете перейдя по ссылке https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: рпбрасбиртьжюЭ,ДБьиотмсчь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1111111111111111111\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nЗагрузил 2 фотографии, больше не получается...\nВ чем причина?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ошибок нет, просто не прикрепляет фото\n### Assistant: Сейчас через перетаскивание попробовал.\nПишет, что размер фото слишком большой для загрузки.\nКакие ограничения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 5,34 мБ\n### Assistant: Пришлите пожалуйста для проверки  несколько фотографий, из неудачной  загрузки.\nС Уважением \nКоманда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: пришлите пожалуйста фотограaии на нашу электронную почту: team@sntclub.ru\n\nС Уважением\nКоманда СНТклуб!\n### Assistant: К сожалению не удалось оперативно решить вопрос, Ваша заявка передана специалистам. В ближайшее время будут проведены работы по исправлению ошибки и по итогу сообщим Вам .\nС Уважением\nКоманда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nМаксимальный размер фотографий для загрузки на сайт, составляет 4 мегабайта.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: У нас  общество ещё не отмежевано. Собираемся провести комплексное межевание, чтобы привести в порядок межевой план. Просим разъяснить как можно зарегистрировать земли общего пользования В обще-долевую собственность или в собственность общества как юрлицо. И  изменится ли кадастровая стоимость земли при  регистрации в обще-долевой собственности.                                                                  И есть необходимость сейчас проводить межевание или можно подождать до принятия закона о коллективных кадастровых работах."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nВ отношении нашего снт налоговая приняла решение о ликвидации.\nЕсли налоговая исключает нас из реестра юридических лиц, могут ли члены этого снт вступить в другое, территориально находящееся рядом?\n### Assistant: Здравствуйте.\n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nВ соответствии с  ч. 3 ст. 12 Федерального закона от 29.07.2017 № 217-ФЗ «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в члены товарищества могут быть приняты собственники или правообладатели садовых или огородных земельных участков, расположенных в границах территории садоводства или огородничества.\n\nПо смыслу данной статьи, в случае ликвидации вашего Товарищества, вступить в члены другого Товарищества, находящегося рядом, вы не можете, так как земельные участки, находящиеся у вас в собственности, расположены вне установленных границ соседнего СНТ.\n\nХочется отметить, что имеется судебная практика по восстановлению СНТ в ЕГРЮЛ. Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Конституционного суда РФ  от 06.12.2011 № 26-П критерии признания юридического лица фактически прекратившим свою деятельность (недействующим юридическим лицом), в полной мере применимые в отношении коммерческих организаций, не могут с достаточной степенью вероятности свидетельствовать о фактическом прекращении некоммерческой организацией своей деятельности.\n\nТаким образом, полагаю, что перспективы по восстановлению СНТ в ЕГРЮЛ имеются.\n\nХотим Вам напомнить, что юристы команды СНТклуб осуществляют защиту ваших интересов в суде.С тарифами вы можете ознакомиться пройдя по ссылке: https://www.sntclub.ru/jur_razdel\n\nЕсли у Вас еще остались вопросы, либо потребуется помощь - обращайтесь, наша Команда СНТклуб с удовольствием Вам поможет!\n\nС уважением,\n\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nВ члены товарищества могут быть приняты собственники или правообладатели садовых или огородных земельных участков, расположенных в границах территории садоводства или огородничества. Ключевая фраза, в данном предложении \"в границах территории садоводства\". Ваши личные земельные участки, собственниками которых вы являетесь, не находятся в границах соседнего СНТ, так как это отдельно созданное юридическое лицо, со своим собственным проектом планировки и застройки территории. Ваши земельные участки туда не входят. \n\nВ связи с этим, членами Товарищества, находящегося рядом (даже в непосредственной близости) стать вы не можете.\n\nСоветуем Вам  обжаловать решение налогового органа, для восстановления в статусе юридического лица.\n\nС уважением,\n\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nНужна помощь в составлении нового устава СНТ.\nСамому заниматься некогда, хоть и шаблон есть.\nСтарый устав от 2005 года.\nВы оказываете такие услуги?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Валерия, с сайтом я временно не работала, приболела. Я хочу спросить, почему почти никто не может зайти на наш сайт. не у всех есть та строка вверху, о которой Вы мне объяснили. Набирают адрес сайта, но попадают в общий перечень со словом СНТ, и наш сайт, кооператива, почти никто не находит. Можно как то сделать попроще, чтобы могли все зайти на сайт свободно. а то получается, что можем только мы с председателем зайти, или кто очень продвинут в компьютере , а это единицы. Нам нужен быстрый и доступный вход на сайт.    Пожалуйста, разберитесь.\n### Assistant: Приветствуем.\nАдрес Вашего сайта veteran2020.sntclub.ru\nВы этот адрес отправляете садоводам?\nС уважением,\n Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nВ соответствии с законодательством РФ, установка онлайн кассы для СНТ не требуется.\n\nВсе взносы оплачиваются исключительно на расчетный счет Товарищества в соответствии ч. 3 и ч. 6 ст. 14 Федерального закона № 217 независимо от статуса садовода в СНТ.\n\nНикаких дополнительных мер для СНТ для взыскания с индивидуалов платы не предусмотрено.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: вот тут обращение какое-то в ТП проверяем отбивочки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: лыраолыврлаорлфвра\n### Assistant: В ответе!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: лвоаловыаолрволраовры\n\n-----------------------\n### Assistant: другое лоыаолывраолырваорывол\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nБлагодарим вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на ваше обращение сообщаем следующее:\n\nДля того чтобы у Председателя Товарищества было официальное трудоустройство, СНТ обязано заключить с ним трудовой договор.\n\nВ силу ст. 17 Трудового кодекса Российской Федерации  трудовые отношения возникают на основании трудового договора, в результате избрания на должность, если избрание на должность предполагает выполнение работником определенной трудовой функции, в данном случае — обеспечение выполнения решений, как общего собрания, так и правления садоводческого товарищества.\n\nВсю отчетность по работнику, осуществляющую трудовую деятельность по Договору, в государственные органы направляет бухгалтер Товарищества.\n\nНапоминаем Вам, вы можете ознакомиться со статье на нашем сайте, касательно оформления Председателя, а также скачать шаблон трудового договора, пройдя по ссылке: https://www.sntclub.ru/posts/dogovor-s-predsedatelem-snt\n\nЕсли еще остались вопросы- обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС Уважением, команда СНТклуб!\n### Assistant: Да, вопросы остались! Пока я ждала ответа на сайте, решила позвонить в пенсионный фонд и узнать там, что и как. Мне ответили, что после регистрации в налоговой они и так знают, что председатель работает и, соответственно, СНТ должно платить ему з/п и делать все отчисления. А ПФ получит информацию от налоговиков и сделает все, что необходимо по своей части. Их ответ, как и ваш, мне ясности не дал. Я все равно не понимаю, как мне нужно поступить. Мне кажется, но я не уверена, что тут должна быть примерно такая же схема \"походов по инстанциям\" как и у ИП."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Зачем мне трудовой договор? Если я и так на работе! как быть если трудовой договор не заключается?\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nБлагодарим вас за обращение в СНТклуб!\n\n \n\nВ ответ на ваше обращение сообщаем следующее:\n\nФраза «официальное трудоустройство» предполагает под собой работу, в соответствие с законодательством Российской Федерации, то есть работу, которая регулируется нормами Трудового кодекса Российской Федерации.\n\nВы не имеете права получать заработную плату без трудового договора, бухгалтер должен самостоятельно подавать сведения о застрахованном лице. Если вам не начисляется зп, бухгалтер должен сдавать нулевую отчетность.\n\nЕсли у вас остались еще какие-то вопросы, cформулируйте их более корректно, и мы с радостью на них ответим!\n\nОставить свой отзыв о работе наших сотрудников, Вы можете перейдя по ссылке https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nС Уважением, команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер\nНаша компания предлагает услуги по удаленному ведению бухгалтерии СНТ профессиональными бухгалтерами.\nС Уважением, \nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Так куда бежать?  И в какой последовательности?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня НЕТ БУХГАЛТЕРА!!! МНЕ НУЖНО ВСЕ СДЕЛАТЬ САМОЙ!!! Помогите, пожалуйста, мне с этим разобраться!!!\n### Assistant: Добрый день!\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация. Наш контактный телефон: 8-499-938-90-95\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС уважением,\nКоманда СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \nВ случае избрания нового председателя СНТ, нотариус заверяет форму 14001, заполненную в СНТ. Не позднее 3-х дней с даты Протокола Общего собрания.эта форма вместе с протоколом собрания сдается в налоговую инспекцию. Налоговая инспекция вносит изменения в ЕГРЮЛ. Далее изменения необходимо произвести в банке, обслуживающим расчетный счет СНТ, так как в нужно заменить Карточку с подписями лиц уполномоченных вести операции по р/с СНТ в банке.\nЕсли в Налоговой инспекции зарегистрированы изменения в ЕГРЮЛ 23-им числом, то договор с Председателем можно хоть с того же числа. При оформлении председателя с официальной выплатой заработной платы (вознаграждения), рекомендую оформить по трудовому договору с начала следующего месяца. Это облегчит работу при составлении и сдаче бухгалтерской отчетности.\nПри официальном оформлении - приеме на работу - в каком месяце оформили, в таком месяце начисляете зарплату и уплачиваете на сумму начисления страховые взносы и подоходный налог. За этот же месяц сдаете в ПФР форму СЗВ--М и\nСЗВ-ТД ( эта форма с 2020 года сдается при приеме или увольнении в течение года, а так же если уже принятый ранее работник, написал заявление на переход учета электронной трудовой книжке).\nЕсли же  официальное оформление с выплатой заработной платы не предусматривается, то так же можно заключить договор с любого числа на выполнение своих обязательств на безвозмездной основе. В таком случае сведения в ПФР не подаются.\nОтчеты в ПФР сдаются ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за отчетным.\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните. Будем рады помочь.\n\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Наверное, в каждом снт найдутся участки, владельцев которых давно никто не видел и связи с ними нет. Как и где можно получить информацию о том, кто является владельцем \"заброшенного\" участка? Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А если у меня нет кадастровых номеров заброшенных участков и нет адреса? У меня есть только информация о том, что общество находится в граница АО\"...\". Как мне быть?\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nВ продолжение нашего диалога сообщаем следующее:\n\nВы можете также запросить в МФЦ выписку из ЕГРН по адресу земельного участка.\n\nВ случае , если сведения в Росреестре отсутствуют, Вы как председатель имеете право запросить архивные документы в местной Администрации, возможно там окажется информация, которая Вам необходима.\n\nТакже Вы можете написать в Администрацию заявление о признании данного участка бесхозным. Наши юристы СНТклуб могут в этом Вам помочь!\n\nЕсли у Вас еще остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\n \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nБлагодарим вас за обращение в СНТклуб!В ответ на ваше обращение сообщаем следующее:\n1.Любой человек может обратиться в МФЦ с заявлением о предоставлении информации о собственнике земельного участка, сообщив более точный адрес, так как могут быть совпадения по названию ТСН.\n2.Попасть в «то окошко» вы можете обратившись к сотруднику на информационной стойке и попросив талон.\nХочется напомнить, что информация из Росреестра в МФЦ приходит примерно в течение 7 рабочий дней.\nЕсли еще остались вопросы- обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: 1111111111111111111111111111111"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хочу информировать через реестр (рассылка одного письма всем сразу садоводам, которые имеют личные электронные адреса в реестре) - возможно ли это осуществить мне, как Председателю? Заранее признателен за ответ.\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Есть ли у вас образец учетной политики, т.к. для СНТ есть отличия от той же ООО."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nБольшое спасибо за возможность сделать сайт. Я попробовала - легко и просто. \nУ меня несколько вопросов:\n1. Можно ли убрать со страницы обращение к председателю  (очень провокативно, у нас сразу начнут писать) и куда-нибудь перенести на отдельную вкладку?\n2.Предполагается обратная связь с садоводами: размещение фотографий, комментарии и др.?\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу был отправлен письменный ответ на почту, а так же дана устная консультация менеджера.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nКарта Вашего СНТ поправлена, просьба проверить.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Невозможно сохранить данные садовода без указания адреса электронной почты. Но у многих его нет. Можно ли решить эту проблему?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не загружаются фотографии\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nМаксимальный размер фотографий для загрузки на сайт, составляет 4 мегабайта.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nБлагодарим вас за обращение в СНТклуб!\n\n   \n\nВ ответ на ваше обращение сообщаем следующее:\n\nВ Соответствии со ст.16 Трудового кодекса трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с настоящим Кодексом.\n\nВыплата заработной платы регулируется главой 21 Трудового кодекса РФ.\n\nСогласно п.5 ст. 11 Федерального закона от 29.07.2017 N 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» члены Товарищества вправе подавать в органы товарищества заявления (обращения, жалобы) в порядке, установленном настоящим Федеральным законом и уставом товарищества.\n\nНа основании п.13 ч.7 ст. 18 Правление рассматривает заявления членов Товарищества.\n\nПо смыслу законодательства отношения между СНТ и Председателем как работником регулируются трудовым договором, а отношения Председателя как члена СНТ и Товариществом регулируются нормами ФЗ-217.\n\nКак член Товарищества Председатель может подать заявление в Правление об отсрочке внесения членского взноса, но не его зачета в счет заработной платы, так как заработная плата прописана в трудовом договором, совсем другом правовом поле.\n\nЕсли еще остались вопросы- обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nОставить свой отзыв о работе наших сотрудников, Вы можете перейдя по ссылке https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nС Уважением, команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Где указать адрес чтобы он отражался на карте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришлите пожта эту инструкцию сюда\n### Assistant: Добрый день.\nИнструкция :\nhttps://skr.sh/v3N3XrdNmhH\nЕсли еще остались вопросы, пишите, мы с удовольствием ответим. \nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nКартинка исправлена, просьба проверить.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Прикрепите пож-та наше фото на главную страницу оно находится в фотографиях"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nКартинка исправлена, просьба проверить.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n### Assistant: у меня не исправлена я проверила"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nК сожалению по другому программно не возможно, Вы можете прислать другую картинку или самостоятельно ее загрузить в личном кабинете, в закладке сайт-настройки.\nЕсли еще остались вопросы, пишите, мы с удовольствием ответим. \nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу прикрепить никакой файл"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nПри создании новости редактор предлагает ввести url на изборажение для размещения его в тексте новости.\nЭто не совсем удобно.\n\nЕсть ли возможность загружать изображения в новость так, как они загружаются в фотогалерею, из файла?\n\nЕсли нет, то как хотя бы разместить изображение для новости на самом сайте, а не на стороннем ресурсе?\n### Assistant: UPD. Разместил картинку, предварительно загрузив ее в \"Документы\".\n\nЭто нормальное решение?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВ данный момент в качестве цвета сайта можно выбрать только чрезвычайно насыщенные цвета.\nМожно ли задать собственный цвет сайта или применить более широкую палитру?\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nДоменное имя сайта изменено.\nЕсли еще остались вопросы, задавайте мы обязательно ответим.\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nПланируется ли добавить к функционалу сайта СНТ возможность создавать что-то wiki-страниц?\n\nНапример, мы сейчас разбираемся с качеством воды в нашем водопроводе - хотелось бы иметь возможность создать страничку в которой описывалась бы текущая ситуация и были бы ссылки на сданнные анализы, результаты предыдущих анализов, схему водопровода, на другие страницы с более подробным рассмотрением каких-то связаных с водопроводом  вопросов.\n\nВ виде новостей это не очень удобно, в виде документов - тоже, т.к. документ нужно предварительно скачивать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А как долго Вы планируете оставаться в статусе бета-версии?\n### Assistant: Добрый день!\nПо вашему вопросу, Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы- пишите, мы с удовольствием ответим.\nОставить свой отзыв ио работе наших сотрудников, Вы можете перейдя по ссылке https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nС Уважением, \nКоманда СНТклуб! \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПо вашему вопросу, Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы- пишите, мы с удовольствием ответим.\nОставить свой отзыв ио работе наших сотрудников, Вы можете перейдя по ссылке https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nС Уважением, \nКоманда СНТклуб! \n\n-----------------------\n### Assistant: здравствуйте! \nесть ряд вопросов:\n1. могу ли я создавать на страницу новые вкладки, например: отдельно вывести реквизиты. что бы садовод мог зайти на отдельную вкладку и списать или проверить реквизиты для оплаты.\n2. не могу понять куда загружать протоколы.\n3. как работают личные кабинеты? я для пробы создала некоторые, но не понимаю как должны об этом узнать те, кому я их создала."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ! Мне перезвонили по моим вопросам и приняли от меня комментарии. Очень нравится ваша идея с сайтом и то, как вы работаете! Я надеюсь, что скоро всë заработает в полном запланированном объеме... Хочется пожелать вашей команде успехов! Для меня вы находка! \n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! у нас производятся разовые работы по договору найма (обрезка деревьев вблизи проводов, уборка бункерной площадки, ремонт электросети...). за выполненную работу мы выдаем денежное вознаграждение. За эти деньги cнт должно платить налоги и взносы или договор можно составить так, чтобы снт налоги не платило?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nСоздал новость с нумерованным списком но на сайте номера пунктов не отобразились.\n### Assistant: Добрый день!\nПо вашему вопросу, Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы- пишите, мы с удовольствием ответим.\nОставить свой отзыв ио работе наших сотрудников, Вы можете перейдя по ссылке https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nС Уважением, \nКоманда СНТклуб! \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: https://geodeziya.sntclub.ru/\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Имеется ли в законе пунк по целевым взносам в садоводстве? Например: в 2016 году на общем собрании было принято сдать в кассу снт за подключение к свету по 50т.р. с участка (так сказать разово и навсегда). Это за проект, столбы и тд. А в 2019 году купив пустой участок, но свет уже проведëн в снт, столбы стоят и подключится можно заключив договор с Ленэнерго за 550р, должен ли садовод оплачивать этот взнос в кассу снт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!!! \nОчень помогли ответом! \n\n-----------------------\n### Assistant: День добрый! В садоводстве установлена система учета потребления электроэнергии на базе программы НВ-электро и индивидуальных установленных счетчиков системы Матрица. Организованы личные кабинеты потребителей по адресу https://снтрощино.рф/ . Прошу дать ответ о возможности соединения личных кабинетов с сайтом."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите как садоводам заходить на сайт СНТ?\n### Assistant: Добрый день.\nАдрес сайта Вашего СНТ :\nkomela.sntclub.ru\n\nEсли еще остались вопросы, пишите, мы с удовольствием ответим.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем.\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nСпасибо за совет по улучшению сервиса. Данный функционал заработает в ближайший месяц.\n\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Я пенсионер, имею надбавки к пенсии. Я также являюсь новым председателем СНТ, будучи членом товарищества. Кроме того, я имею доп.доход от сдачи своей квартиры в аренду. Плачу от этого дохода официальный налог 13%.Вопрос: 1. Если я стала председателем и у меня будет еще один доп.доход могу ли я стать самозанятой, чтобы платить офиц.налог в 6% и от сдачи в аренду квартиры и от дохода председателя? Или председатель вообще не может быть самозанятым ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, в разделе документы отображаются только 20 из 27, пишет что страница не найдена. Это ограничение введено админом?\n### Assistant: Приветствуем.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nОшибка исправлена, просьба проверить.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация. Наш контактный телефон: 8-499-938-90-95\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,\nПрошу подсказать на какие параметры нужно сменить DNS сервера на нашем домене для направления на наш поддомен на sntclub.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ваше обращение закрыто.\n\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Загрузил фотографию на сайт, она почему-то на главной странице отображается в перевернутом состоянии.\nПодскажите, пожалуйста, как это можно поправить,перевернутая фотография также отображается в перевернутом виде."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Увидел Ваше предложение по ведению СНТ по программе консолидации МОЭСК с целью передачи сетей в МОЭСК и автоматического перевода всех на прямые договора. Мы приняли решение по консолидации, хотим воспользоваться Вашей программой помощи.\n\n-----------------------\n### Assistant: 25.05.2020г. закончились полномочия ревизионная комиссия продолжает ли она  работу ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте подскажите пожалуйста какие документы необходимы для проведения заочного голосования в СНТ чтобы их нельзя было оспорить в суде, и подскажите пожалуйста этапы проведения собрания по срокам. Заранее спасибо\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в прикреплённом к письму файле Вы можете ознакомиться с правилами организации проведения общего собрания членов Товарищества в форме заочного голосования.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем.\nСтавка земельного налога в СНТ устанавливалась от назначения выделенной земли: в основном земли выделялись в СНТ по категории \"сельскохозяйственного назначения\"- ставка налога была и есть 03%. Если территория общественных земель делилась на земли сельхозназначений или технического или производственного (промышленного) назначения, то и ставки были установлены соответственно этим категориям.\nПри оформлении Декларации по земельному налогу за 2019 год, которую СНТ сдавали в 2020 году (до 01.02.2020г.), необходимо знать, что кадастровая стоимость, указывающая в этой Декларации, значительно ниже, чем в в Декларации за 2018 год (сдавали в 2019 году) и размер налога на земли в СНТ стал составлять = 03%.\nКадастровая стоимость пересмотрена в 2018 году, но в Декларации отражается с 2019 года.\nТакже необходимо знать, что Декларацию по земельному налогу за 2020 год  в 2021 году сдавать не нужно, так как Налоговая инспекция, на основании данных Реестра кадастровой стоимости земельных участков, сама будет направлять в адрес СНТ требования к оплате.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Людмила Михайловна.\n1. Можно сделать нам авансовый отчет № 32 (почтовые расходы), чеки я скидывала по Вотсапу.\n2. Можно разобраться со счетами мосэнерго, давно нам не выставляли счета, вернее они нам не выставляют, а пишут задолженность письмом. Но не делали это уже 2 месяца. Раньше с нами работала Тандина Ирина Петровна т. 8(49638)40-401, 41-198, 8(496)382-09-11.\n3. Еще у нас купили участок 12 и перепродали 35, информацию скинула на почту.\n\n Спасибо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в прикреплённом к письму файле Вы можете ознакомиться с правилами организации проведения общего собрания членов Товарищества в форме заочного голосования. Проведение собрания в заочной форме не предусматривает, каких либо колоссальных затрат на его подготовку.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\n\nПодскажите пожалуйста имеется ли практика разделения СНТ на два Товарищества.\nЕсли такое возможно, что для этого необходимо и сколько такая услуга будет стоить.\n\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ввиду введенного режима не собираться более 20-ти человек, собрание проводить можно в заочной форме?\nУ нас назрела ситуация и хотелось бы уже заняться процессом разделения.\nЕсли можно, пусть ваш специалист свяжется со мной в удобное для вас время, чтобы ответить на вопросы для просчета стоимости услуги разделения.\n\n8(977)342-99-80 Александр\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в прикреплённом к письму файле Вы можете ознакомиться с образцом Протокола Общего собрания членов Товарищества.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте.\nВопрос по заключению индивидуального договора между собственниками и гарантирующим поставщиком(в нашем регионе компания \"Энергосбыт Плюс\")\nНа территории СНТ имеются ВЛ-4кВ, они принадлежат местной поселковой администрации(МО \"Увинский район\").\nПри обращении в компанию \"Энергосбыт Плюс\", получаем ответ: необходим АКТ  технического присоединения. Обращаясь в компанию \"Электрические сети удмуртии\" за этим актом получаем отказ, ввиду того что тех подключение уже имеется.\nПочитав в интернете, напечатал заявление от собственника и третьего лица - СНТ.\nнаправляю этот файл вам.\nВопрос: правильны ли мои действия в данной ситуации?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Расположение СНТ \"ПЧЕЛКА\" на карте в разделе \"Контакты\" дано по юридическому адресу. Это не соответствует истинному (географическому) расположению СНТ \"ПЧЕЛКА\". Для карты надо ориентироваться на кадастровый номер СНТ \"ПЧЕЛКА\": 40:17:080305:101 или координаты 54.442072, 36.335044. Спасибо. Председатель СНТ \"ПЧЕЛКА\" Цветков Лев Георгиевич.\n### Assistant: Приветствуем.\nМы поменяли Вам карту согласно Вашим данным. \nПросьба проверить.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nДомен изменен, просьба проверить.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n### Assistant: По адресу сайта geotrest.sntclub.ru попадаю в личный кабинет или вообще никуда не попадаю. Только из своего ik.sntclub.ru вхожу на сайт для членов СНТ.  Вылаженный в раздел Документы файл\n Устава доступен для изменений, хотя в его свойствах указано, что он предназначен только для чтения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nПодготовили новую редакцию Устава СНТ.\nВопрос, в старой редакции устава (2005 год) было указано 130 участков, входящих в состав СНТ. Сейчас многие объединили два участка в один, выкупив у соедей. Осталось примерно 115 участков. Причем членов СНТ, наверное, 110 будет, некоторые вышли из товарищества.\nКак вообще эта информация проверяется при регистрации устава? Ведь от этого количества будем кворум определять.\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в статье 8  Федерального закона от 29.07.2017 N 217-ФЗ (ред. от 31.07.2020) \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" содержаться требования, что именно должно быть закреплено в обязательном порядке, а именно:\n\n1) наименование товарищества;\n\n2) организационно-правовая форма товарищества;\n\n3) место нахождения товарищества;\n\n4) предмет и цели деятельности товарищества;\n\n5) порядок управления деятельностью товарищества, в том числе полномочия органов товарищества, порядок принятия ими решений;\n\n6) порядок приема в члены товарищества, выхода и исключения из числа членов товарищества;\n\n7) порядок ведения реестра членов товарищества;\n\n8) права, обязанности и ответственность членов товарищества;\n\n9) порядок внесения взносов, ответственность членов товарищества за нарушение обязательств по внесению взносов;\n\n10) состав, порядок образования и полномочия ревизионной комиссии (ревизора);\n\n11) порядок приобретения и создания имущества общего пользования товарищества;\n\n12) порядок изменения устава товарищества;\n\n13) порядок реорганизации и ликвидации товарищества;\n\n14) порядок предоставления членам товарищества информации о деятельности товарищества и ознакомления с бухгалтерской (финансовой) отчетностью и иной документацией товарищества;\n\n15) порядок взаимодействия с гражданами, ведущими садоводство или огородничество на земельных участках, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, без участия в товариществе;\n\n16) порядок принятия решений общего собрания членов товарищества путем заочного голосования.\n\nТаким образом, обязательного порядка по внесению в Устав количества участков , либо садоводов не требуется! Данная информация закрепляется отдельным документом, таким как Реестр членов Товарищества, который может редактироваться и изменяться в соответствии с решениями ОС членом Товарищества. От реестра садоводов и будет исчисляться кворум. Рекомендуем его утвердить на Общем собрании!\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nСкажите пожалуйста а есть ли такая возможность на сайте добавить еще одну закладку (раздел)?\nСпасибо..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Как правильно оформить председателя снт, если на собрании ему определили оплату 15000, но это не основное место работы и официальное оформление возможно на 0,5 ставки? Какой еще возможен вариант? Кто нанимает его на работу, если его выбрали на общем собрании?\n### Assistant: Добрый день. Председателя СНТ никто не нанимает на работу. Председатель СНТ избирается Общим собрание членов СНТ. Он действует без доверенности от имени СНТ на основании Устава СНТ. Размер оплаты (вознаграждения) Председателя СНТ отражается в статье плановой приходной-расходной сметы, утвержденной также на Общем собрании на текущий год. Если фактическая сумма оплаты (вознаграждения) устанавливается в сокращенном размере, то следует это отразить в Приказе по СНТ, который подписывает сам Председатель, или заключить Трудовой Договор, в котором указывается, что работа \"не основная\", рабочее время \"Не полная занятость\" и размер оплаты устанавливается \".....% от установленной ставки по утвержденному штатному расписанию (по утвержденной приходной-расходной сметы)\". Размер % устанавливается на месте.\nПри уменьшении фактической выплаты Председателю, необходимо учитывать объем работ, который возлагается на него. Договор подписывается от СНТ и от Исполнителя одним и тем же лицом.\nСпециалисты СНТклуб могут Вам помочь профессионально решить вопрос с юридическим оформлением необходимых документов.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n### Assistant: Здравствуйте, Ваш поселок не можете проводить данное голосование, так как изменения были внесены в Федеральный закон № 217 в ч. 22 ст. 17 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», действия которого не распространяются на Ваш поселок.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в статье 8 Федерального закона от 29.07.2017 N 217-ФЗ (ред. от 31.07.2020) \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" содержаться требования, что именно должно быть закреплено в обязательном порядке, а именно:\n\n1) наименование товарищества;\n\n2) организационно-правовая форма товарищества;\n\nИ тд.\n\nВ Вашем случае в Уставе должно быть внесено, что организационно-правовая форма товарищества СНТ «Русь-1» - является видом Товарищества собственников недвижимости.\n\nНаименование Товарищества в соответствии с новым законом у Вас будет СНТ «Русь-1» , так как дачные кооперативы и тд. упразднены.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nне получается загрузить реестр, делал всё по инструкции"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сергей, добрый день!\n\nМы существенно переработали раздел загрузки реестра. \nСейчас ошибки быть не должно. \n\nВы можете прислать нам файл в ответе на это сообщение и мы можем загрузить реестр за вас.\n\nВсегда рады помочь!\n\nС уважением,\nКоманда СНТ Клуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Скажите пожалуйста, как считать кворум на заочном собрании (голосовании). Ведь заочное голосование идет несколько дней. Допустим, мы выдали 200 бюллетеней. Садоводы опустили в урну 170 бюллетеней. Остальные их не сдали (потеряли, не сдали намеренно, некоторые уехали с ними и т.п.) В этом случае как  считать кворум: от количества выданных или от количества сданных бюллетеней? И еще, правомерно ли будет не разрешить выносить бюллетени из помещения для голосования? Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток!\nПодскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы в «Документах» было не так, как у меня получилось. \nПри создании разделов\n«Правоустанавливающие документы»; «Законодательная база», чтобы было видно только наименование разделов. Когда нажимаешь на раздел, только тогда видно содержание раздела.\nМожет я что-то не так делаю? Подскажите. Заранее благодарю.\n### Assistant: Приветствуем.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем.\nДанный блок сайта СНТ действительно реализован таким образом, что отображаются файлы в 2 местах. Программисты СНТклуб занимаются исправлением данного функционала. \n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. На данный момент такой функционал на сайте не предусмотрен. Мы учтем Ваши пожелания при планировании дальнейшего улучшения функционала сайта.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nКакие санкции можно применять к нарушителями правил проживания и устава СНТ?\nНапример, нарушение режима тишины после 22, систематическая неявки на собрания или на субботники, неокашивание забора и канавы.\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nСпасибо за ответ. Отзыв оставлю.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nСилами инициативной группы подготовили проект Устава СНТ. Нужна юридическая оценка положений устава на предмет непротиворечивости законам и друг-другу.\nВы можете выполнить такую задачу? На каких условиях?\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nХотим заказать экспертизу проекта Устава СНТ, 29 стр (2 стр обложка и оглавление).\nУточните, пожалуйста, будут ли какие-то документы (договор, счет)? Возможно оплата услуг от физ.лица?\nЧто будет в результате - отредактированный документ, заключение юриста или что-то другое?\nМожно точнее определить стоимость работы?\nСпасибо.\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: согласно части 13 статья 12 Фз 217 каждому члену товарищества в течение трех месяцев со дня приема в члены товарищества председателем товарищества выдается членская книжка или другой заменяющий ее документ, подтверждающий членство в товариществе. Форма и содержание членской книжки или другого заменяющего ее документа, подтверждающего членство в товариществе, устанавливаются решением общего собрания членов товарищества.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Ранее до нынешнего момента вели учёт по чёрному, сдавали нулевые балансы ( не отражали ни имущество , ни зарплаты, ни затраты на хоз нужды и ремонты) только зем налог платили . Были на ОСНО. Сейчас переходим на светлую сторону будем работать по белому. Вопрос нужно ли переходить на УСН? На усн нужно платить 6% на пени и взносы индивидуалов, а на ОСНО можно вычесть расходную часть и свести к нулю налогооблагаемую базу? Возможно , у меня недостаточно знаний и я что то не так понимаю .подскажите , как лучше, пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите , пожалуйста, нужно ли в 2020 г платить налог со взносов индивидуалов ? В конце 2019 правительством  был в 3м чтении принят законопроект об отмене налога с индивидуалов , вопрос-  утвердили в итоге эту версию ? Платим не платим ? \nСпасибо\n### Assistant: Добрый день. Поступления платежей от лиц, ведущих садоводство на земельных участках, расположенных в границах садоводческого некоммерческого товарищества, без участия в товариществе (индивидуалов) не относится к доходам СНТ. Законодательство РФ трактует, что данные платежи имеют категорию такую же как членские и целевые взносы членов СНТ, которые не облагаются налогом на доходы. Значит никакие налоги на эти поступления не начисляются и не уплачиваются.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:Во всех странах существует определенная иерархия нормативно-правовых актов, устанавливающая их относительный приоритет на случай коллизий. Общий принцип права (Lex specialis derogat legi generali) утверждает приоритет специального закона над общим. Рациональное обоснование канона состоит в том, что, принимая специальный закон, законодатель стремится уточнить и при необходимости модифицировать нормы общего закона применительно к конкретным ситуациям.Таким образом, для садоводческих некоммерческих Товариществ  разработан специальный Федеральный закон № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который имеет конкретизацию об оплате членских и целевых взносов согласно, которой взносы вносятся на расчетный счет Товарищества (ч. 3 и 6 ст. 14 ФЗ № 217). Исходя из вышеизложенного, в Уставе должно быть внесено, что оплата взносов производится в безналичной форме и ФЗ № 217 для Вас будет определяющим!Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157Если у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.С Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: В садовом товариществе имеются заброшенные участки (кто-то умер, кто-то вступил в права наследования, но не переоформил  свои права и т.д). Может ли Товарищество передать в аренду такие участки? Что нужно предпринять (какие действия), чтобы это было возможно? 2. Если не все собственники передали копии своих правоустанавливающих документов на участки, то может ли Товарищества регистрировать земли общественного пользования в собственность?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо всей команде клуба за оперативные ответы на возникающие вопросы, за вашу поддержку и доброжелательность!\n\n-----------------------\n### Assistant: У нас идет работа над Уставом, я оперативно вношу изменения в текст и делаю перезагрузку новой редакции на сайт СНТ.  Хотелось бы, чтобы наряду с названием документа, указывалась дата и время произведенной загрузки, чтобы члены Товарищества могли сами отслеживать появление новой версии."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nподскажите пожалуйста что в дальнейшем делать если ситуация с председателем критична.\n1. бывший председатель написал заявление о досрочном переизбрании и увольнении по трудовому договору.\n2. уволен с облюдением правил ТК ст 280 (за месяц всех известил, собирали общее собрание, все члены снт уведомлены) и расторг трудовой договор.\nВопросы: .1.проведено 2-3 собрания и очное и очно-заочное. повестка дня в тч и досрочное прекращение полномочий председателя, выборы нового. Кворума нет ни в очной форме ни в заочной. Вообще члены снт не участвуют в жизни снт. И самое главное нет кандидатуры на пост председателя. Сколько нужно собраний.... если все равно кворума нет и нет возможности принять решение?\n2.  налоговая через 6-9 месяцев может ликвидировать снт. общих земель в собственности у нас нет (аренда). что сделает администрация когда нет оплаты по аренде земли и нет председателя с кого спрашивать они будут. \n3. что будет с проездом к своим участкам, если земли по которым у нас внутреннии дороги между участками находятся в собственности у администрации и соответственно мы по договору аренды не платим за земли (возможно его аннулируют). Не платим так как повысили стоимость аренды в 40 раз а в смете в том году и не забивали такие расходы. и сейчас смета новая не утверждена тк нет кворума.\n4. света официально у нас нет. сейчас моэск строит трансформаторы (в том числе  на наше снт выделен трансформатор). если не будет снт как юр. лица мы сможем каждый собственник без снт заключить прямые договора и чтоб моэск нас подключил к трансформатору(тем более мощности для нас выделены но как для снт)?\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\n1. Количество собраний не ограничено, пробуйте, не сдавайтесь, это в ваших же интересах донести до всех садоводов, что жизнь Товарищества в их руках.\n\n2. В случае если Товарищество будет ликвидировано, договор аренды автоматически будет, расторгнут. Администрация вправе передать земли общего пользования по договору аренды, либо продать любому частному лицу или юр. лицу.\n\n3. Проезд на личном транспорте Вам как собственникам не запретят, но при этом, если дорога будет передана в частную собственность, владелец может установить шлагбаум и взымать плату за проезд автотранспорта гостей и строительной техники.\n\n4. МОЭСК Вам не откажет в подключении, главное чтобы было к чему подключаться, возможно потребуется дополнительная с каждого собственника.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. На данный момент такой функционал на сайте не предусмотрен. Мы учтем Ваши пожелания при планировании дальнейшего улучшения функционала сайта.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: 1. Какие документы, кроме заявления по форме № Р14001, надо предоставить в налоговую для внесения изменений в ЕГРЮЛ? Выписка из протокола собрания имеет дату 25.07.2020. Какие будут штрафы? Могут ли учесть ситуацию с короновирусом. Предыдущий председатель из-за эпидемии передал документы с большим опозданием.\n2.  Можно ли одновременно с рег. юр.лица предоставить заявление по Форме № Р13001 для регистрации новой редакции Устава? Выписка из протокола собрания будет от 22.08.2020.\n 3. Есть желание два протокола объединить в один с датой последнего собрания."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: День добрый! Подскажите пожалуйста как привлечь к ответственности бывшего председателя за бездействие? Не исполнялись сметы, не устанавливались и не приобретались контейнеры для вывоза ТБО, не выполнено предостережение пожарных, не проведена работа по межеванию границ кооператива. Все перечисленные членские взносы ушли на заработную плату председателю и помимо всего прочего на получение отпускных, Хотя трудовой договор не был заключен, выбран ОС и назначался МРОТ. Правомерно ли назначение им же самим выплаты отпускных. Готовим документацию на собрание правления,,,,,,\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nСогласно правовой позиции Конституционного суда Российской Федерации, выраженной в Определении от 28 января 2016 г. N 172-О нормы пунктов 1 и 2 статьи 24 Федерального закона \"О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан\", устанавливающие критерии надлежащего исполнения председателем и членами правления садоводческого, огороднического и дачного объединения граждан своих обязанностей, а также право объединения обратиться к ним с требованием о взыскании причиненных ему убытков, находясь в неразрывной связи с иными нормами гражданского законодательства, устанавливающими основания ответственности лиц, осуществляющих управление организацией, в частности пунктом 3 статьи 53 ГК Российской Федерации, направлены на защиту прав и интересов как самого юридического лица, так и иных участников корпоративных отношений.\n\nПонятие убытков, а также общие правила их возмещения предусмотрены ст. 15 ГК РФ, в соответствии с которой, под убытками понимают расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные расходы, которые лицо, чье право нарушено получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы это право не было нарушено (упущенная выгода).\n\nТаким образом, если Ваш Председатель не исполняет надлежащим образом возложенные на него обязанности, из-за его бездействие Товарищество понесло убытки и непредвидимые расходы, Садоводы или вновь избранный председатель  имеют право обратиться за восстановлением и защитой своих прав в суд!\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Каким образом корректно запросить документы у администрации? и есть ли возможность уголовно наказать подобное невежество?\n### Assistant: Добрый день!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nДля того  чтобы выдвинуть свои кандидатуры, Вы должны написать письменное заявление в Правление Товарищества! Так, как голосование уже началось, скорее всего будет невозможно включить Ваши кандидатуры в бюллетень.\n\nСоветуем Вам провести Внеочередное собрание.\n\nВ соответствии с ФЗ № 217 к компетенции Общего собрания относится выборы Председателя Товарищества. Переизбрать Председателя Товарищества Вы можете по инициативе садоводов путем инициирования и проведения Внеочередного собрания СНТ.\n\nСогласно пп. 3 ч. 7 ст. 17 ФЗ № 217 Внеочередное общее собрание членов товарищества должно проводиться по требованию членов товарищества в количестве более чем одна пятая членов товарищества.\n\nИсходя из вышеизложенного, переизбрание Председателя находится в руках садоводов!\n\nДокументы у Администрации не запрашиваются.\n\nВы вправе обратиться к Правлению Товарищества с письменный заявлении о предоставлении документов.\n\nСогласно ч. 3 ст. 11 ФЗ № 217 Члены товарищества имеют право знакомиться и по заявлению получать за плату, размер которой устанавливается решением общего собрания членов товарищества, заверенные копии:\n\n1) устава товарищества с внесенными в него изменениями, документа, подтверждающего факт внесения записи в единый государственный реестр юридических лиц;\n\n2) бухгалтерской (финансовой) отчетности товарищества, приходно-расходных смет товарищества, отчетов об исполнении таких смет, аудиторских заключений (в случае проведения аудиторских проверок);\n\n3) заключения ревизионной комиссии (ревизора) товарищества;\n\n4) документов, подтверждающих права товарищества на имущество, отражаемое на его балансе;\n\n5) протокола собрания об учреждении товарищества, протоколов общих собраний членов товарищества, заседаний правления товарищества и ревизионной комиссии товарищества;\n\n6) финансово-экономического обоснования размера взносов;\n\n7) иных предусмотренных настоящим Федеральным законом, уставом товарищества и решениями общего собрания членов товарищества внутренних документов товарищества.\n\nК уголовной ответственности вряд ли председатель будет привлечено, но к административной и гражданской возможно.\n\nВ случае непредставление вышеуказанной документации оспаривается в судебном порядке.\n\nВы можете обратить за помощью к нашим юристам для подготовки аргументированных заявлений в Правление Товарищества, а также документов в суд.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. При передачи дел мне прежним председателем выявилось, что один участок при межевании не вошел в границы кооператива, ошибка кадастрового инженера. Чтобы не платить заново деньги за межевание оставили так как есть. Теперь владелец участка написал заявление о выходе из членов кооператива мотивируя тем чтобы не платить членские взносы, так как его участок вне территории кооператива. Проезд к участку только по территории кооператива, участок не в собственности. Вправе ли владелец участка не платить членские взносы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день.\nзаполняем информацию. но страница сайта https://medic1.sntclub.ru   отображается как - страница не найдена.\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ продолжении нашего разговора отправлем Вам коммерческое предложение для ТСН «Хорлово» \nна проведение аудиторской проверки финансово-хозяйственной деятельности \nза период с января 2017 г. по 31 декабря 2019 г.\nи за 1 полугодие 2020 года\n\nПроверка финансово-хозяйственной деятельности будет производиться сплошным порядком за каждый год включенный в проверку- 2017, 2018, 2019 годы и 1 полугодие 2020 года:\n\nНачисление годовых взносов на всех собственников земельных участков, расположенных в границах ТСН «Хорлово» нижней части территории, в размерах утвержденных Общим собранием 2017, 2018, 2019 годов.\nЗачисление оплаты взносов от собственников земельных участков: проверка соблюдения сроков платежа и полноту размер платы. \nПроверка движения денежных средств по расчетному счету ТСН и наличие документов, являющиеся основанием для списания средств с расчетного счета.\nОприходование и расходование денежных средств в кассе ТСН. \nПравильность оформления приходных и расходных кассовых ордеров, а также документов подтверждающие обоснованность их списания.\nПроверка наличия авансовых отчетов и правильность их заполнения.\nПроверка документов, относящихся к кадровому делопроизводству (штатное расписание, приказы на зачисление и увольнение сотрудников, договор материальной ответственности на лицо, отвечающее за движение денежных средств в кассе ТСН, и на лицо, получающее подотчетные суммы).\nСоставление оборотной ведомости по движение денежных средств в разрезе каждого плательщика. \nСоставление ведомости задолженности по взносам на конец каждого года, подлежащего проверки.\nПроверка наличия договоров с контрагентами на оплату оказанных услуг и документы, подтверждающие их выполнение.\nСверка взаиморасчетов с контрагентами.\nСверка соблюдения сроков сдачи отчетности с установленными законодательством РФ, полноту и достоверность заполнения форм отчетности,\nПроверка правильности начисления налогов и страховых взносов, соответствие  базы для их начисления с указанными данными в формах отчетности.\nСверка с налоговым органом по расчетам с бюджетом.\nДостоверность данных в уставных и регистрационных документах с учетом внесенных изменений  последних статистических данных (ОКВЭД, ОКТМО, ОКПО и др.)\nПроверка использование денежных средств в соответствии со статьями  плановой приходно-расходной сметы за 2017, 2018 и 2019 годы.\nВ процессе проведения проверки оказание консультационных услуг по  вопросам в рамках данной проверки.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Добрый день!\n\nИ какая итоговая сумма?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Скажите пожалуйста. Согласно ФЗ 217 учредителей в обществе должно быть не мене 7. У нас общество зарегистрировано 2002 году и 3 учредителя. Нам надо делать изменения и вводит ещё учредителей?\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! \n \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: \nЧасть 6 ст. 10 ФЗ 217 распространяется исключительно на те Товарищества, которые были или будут созданы во время действия ФЗ 217. \nТаким образом, данная норма на ваше Товарищество никак не влияет, вам делать ничего не нужно! Учредители вашего СНТ носят исключительно исторический характер и не имеют никакой юридической значимости в данный период времени!\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \n \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день! На данный вопрос мне не дана устная консультация. Прошу ответить на данные вопросы."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хотелось бы пообщаться, писать долго.\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Дополнение. Само объявление о снятии полномочий.\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: \nВы обязаны согласно п. 3 ч.7 ст. 17 ФЗ 217 собрать подписи членов товарищества в количестве более чем одна пятая. \nУведомление направляете в правление , с перечнем вопросов, которые вы считаете необходимыми включить в повестку дня.\nВ соответсвии с ч. 11 ст. 17 ФЗ 217 правление обязано не позднее 30 дней обязано провести внеочередное собрание. \nВ случае нарушения правлением товарищества срока и порядка проведения внеочередного общего собрания членов товарищества, вы вправе самостоятельно обеспечить проведение внеочередного общего собрания членов товарищества (ч. 12 ст. 11. ФЗ 217).\nТаким образом , Вам в любом случае нужно уведомить в письменной форме правление Товарищества , а только при их отказе проводить собрание самостоятельно. Если Вы сейчас будете проводить данное собрание, которое инициировал Председатель и допустите ошибки в его проведении, данное собрание будет считаться нелегитимным.\nВ приложении к данному письму прикреплён файл с этапами проведения заочного голосования.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \n \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! \n \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: Юридическое лицо которое не имеет возможности установить площадку для сбора мусора на своей территории, оно имеет право обратиться в местную администрацию на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 31.08.2018 № 1039 \"Об утверждении Правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра\".\nОтказ администрации требуется проанализировать и если имеется возможность устранить нарушения и обратиться повторно с заявкой.\nВ случае если администрация отказывает Вам без объяснения причин, Вы имеет право написать жалобу на имя главы Администрации, либо в Администрацию Городского округа на бездействие органов МСУ.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \n \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо, теперь я знаю чем аргументировать свои слова в местной администрации.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! \nВ соответсвии со п. 5 ст. 5 Федерального закона 129 юридическое лицо (Товарищество) в течение трех рабочих должно подать сведения (заявление) в налоговую о смене председателя!\nДля этого Вам необходимо заполнить форму для налоговой Р14001, далее ее необходимо заверить у нотариуса, при себе Вы должны иметь паспорт, учредительные документы Товарищества (ОГРН, ИНН) , устав (оригинал) и саму форму Р14001 (ее вы можете заказать у наших юристов , стоимость заполнения данной формы составляет 3500 руб.), протокол Общего собрания об избрании (оригинал).\nПосле заверения данной формы Вы должны взять весь вышеупомянутый список документов и обратиться в налоговую для внесения ваших данных в ЕГРЮЛ! \nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \n \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Меня зовут Наталья и я новый председатель СНТ. На последнем собрании члены СНТ решили нанять управляющего. Но я нигде не могу найти толковый трудовой договор. Не планируется ли у вас нечто подобное? В шаблонах , конечно, его нет. \nСпасибо:)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nРегистрируюсь в качестве председателя СНТ. На собрании был составлен протокол, с которым я пошёл к нотариусу, а после в ИФНС. Но пришёл отказ. Никто вразумительного ответа мне дать не может.\nПомогите пожалуйста, в чем причина?\nС уважением, Силин Константин\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: Протокол ОС не содержит решения о внесении изменений в Устав товарищества. Так как у вас был изменён юр. адрес , вы должны были внести изменения в Устав: согласно ч. 3 ст. 8 ФЗ 217 в уставе товарищества в обязательном порядке указывается место нахождения товарищества. Также у Вас неправильно заполнена форма Р13001 и отсутсвует форма Р14001 о внесении изменений в учредительный документы СНТ. \nНаши юристы могут Вам помочь оформить в соответсвии с требованиями законодательства РФ Протокол ОС, Устав товарищества , а также заполнить формы для ФНС Р13001 и Р14001. \nСтоимость данных услуг составляет\n6 000 руб.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: \nЕдинственный выход в Вашем случае остается это установить целевой взнос на покупку и установку счетчиков садоводов на столбах, далее вы сможете беспрепятственно снимать показания с этих счетчиков и недостачу по оплате электроэнергии взыскивать с садовода в судебном порядке. \nЭлектросчетчик является прибором контроля и учета. Согласно Постановлению Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442, п. 144, такие устройства подлежат установке на границе балансовой принадлежности объектов электроэнергетики. \nГраницей между внутренними электросетями товарищества и земельными участками, хозяева которых являются владельцами по признаку собственности или владения на ином законном основании (Постановление правительства № 861, от 27.12.2004 г.), является опора ЛЭП (столб) от которой идет электроснабжение участка. \nТаким образом, снятые показания с электросчетчика на опоре электросети будут являться надлежащим доказательством для оплаты задолженности по электроэнергии садовода в судебном порядке. \nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Это было бы очень просто, садоводы категорически не хотят выносить счётчики. Отговорки разные, что не по ПУЭ и закона такого нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Надо ли делать реорганизацию СПК в СНТ\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! \n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: Вам требуется принять решение на Общем собрании о реорганизации СПК, изменении организационно-правовой формы товарищества и утверждения нового устава в соответсвии с ФЗ 217. \nВсе эти решения прописываете в Протоколе ОС, в уставе указываете, что новое СНТ является правопреемником СПК и указываете организационно-правовую форму - Товарищество собственников недвижимости. Далее подаёте Новый устав на регистрацию в ФНС.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \n \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: В названии сайта присутствует две буквы ii, но у нас в названии СНТ это не буквы, а римская цифра два и пишется она: II \nПравильное название: СНТ \"Кавелино-II\"что означает Кавелино два, а не Кавелино ай ай.\nКак исправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При подаче заявления в суд о взыскании долга по членским взносам, суд требует протокол собрания о принятии в члены садоводства или заявление садовода о принятии в члены садоводства. таких документов на большую часть должников садоводства у меня нет.  Причина простая: просто Председатель садоводства или не знал или не хотел что нужно  вести протокола собраний и вписывать новых членов садоводства или ещё что. Есть только заявления садоводов, которые купили или переписали участки начиная с 2016 года ( когда пришёл новый кассир). \n  ВОПРОС: Какие дополнительные документы можно подать в суд для взыскания долга с должника по членским и целевым взносам, если тет ни заявления садовода о принятии в члены садоводства, ни протокола  собрания принятии в члены садоводства.\n### Assistant: Здравствуйте! \nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: \nПодтверждающим документом для суда будет Постановление администрации (архивный документ, первый, где перечислены ФИО членов первоначальных собственников), это касается тех садоводов, которые являются собственниками и членами СНТ с момента создания Товарищества и выделения им участков. \nТакже будет, является доказательством Реестр членов Товарищества, утвержденный на Общем собрании (для его создания и подтверждение членства определенных граждан, Вам требуется внести в Повестку дня вопрос об актуализации реестра членов Товарищества и подтверждение членства Садоводов указанных в Реестре) далее утвердить этот Реестр. \nНаиболее важным моментом является, то, что Вы имеет право взыскивать задолженность по членским и целевым взносам независимо от того, имеет садовод статус члена СНТ или нет, данные доводы подтверждаются судебной практикой: \n1. Апелляционное определение Московского городского суда от 08.09.2019 по делу N 33-39557/2019; \n2. Апелляционное определение Верховного суда Республики Коми от 07.10.2019 по делу N 33-6040/2019; \n3. Апелляционное определение Свердловского областного суда от 28.06.2019 по делу N 33-10834/2019. \n \nВ случае если Вам потребуется юридическая помощь по составлению судебного приказа, искового заявления, либо представительство в суде, Наша Команда СНТклуб с радостью Вам поможет и окажет квалифицированную юридическую помощь. \nПо данному вопросу Вы можете связаться с нами по тел. +7 499 938-90-95, либо отправить свой запрос по электронной почте team@sntclub.ru. \n \nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день!\nПо вопросу приобретения программы 1С, устная консультация Ваших сотрудников отсутствовала.\nСо мной не связывались и Ваша информация не корректна. Прошу Вас вновь связаться со мной, по тел.+7(925)075-32-47.\nС уважением,Наталья."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу сделать авансовый отчет № 33 на сумму 8496,83. Все документы вышлю по почте. Спасибо!\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nБухгалтером СНТклуб были выполнены работы.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nБухгалтеру СНТклуб был передан Ваш запрос..\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу помочь в оформлении электронного ключа и программы для сдачи отчетности. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не получается создать реестр членов СНТ. Помогите пожалуйста понять почему.\n### Assistant: Добрый день!\n В ответ на Ваше обращение уведомляем, что в данный момент ведутся работы по интеграции нового функционала, в связи с этим могут возникнуть трудности с  загрузкой Реестра членов. \nПриносим свои извинения за временные неудобства.\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: \nК сожалению, законодательством РФ не предусмотрено право выкупа земельного участка в первоочередном порядке для Товарищества. \nТаким образом, Вам остается лишь предложить собственнику земельного участка более выгодные условия продажи, чтобы он не смог Вам отказать, иных вариантов порекомендовать Вам не можем. \nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, когда на сайте выкладываешь новость с картинкой,то она ней только белая цветом? Нельзя делать разными цветами? Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: С председателем, бухгалтером, сторожем СНТ собираемся заключить или договор на оказание услуг, или гражданско-правовой договор. Как надо платить налоги? 13% или еще дополнительно 30,2%. Как законно минимизировать размер драконовского налога? Про ИП и Самозанятых я уже спрашивала.\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!  Договор на оказание услуг - это договор ГПХ, значит начисляется 13% НДФЛ и оплата на руки Исполнителю работ по договору остается = оклад - 13%. Исполнитель предоставляет в налоговую инспекцию по истечении года форму \"3-НДФЛ\" с приложением договора ГПХ и платежных поручений, которые вы оплачивали по этому договору 13%.С председателем договор ГПХ не оформляется, составляется штатное расписание и приказ на принятие на работу по трудовому договору по решению Общего собрания - основание протокол - 30,2% начисляются на оклад. В противном случае у вас при проверке могут выявить уклонение от налогов.Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь. С Уважением,Команда СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nВ штатном расписании для любого сотрудника нанятого в СНТ по Трудовому договору, в том числе и для председателя, нужно предусмотреть оклад не менее 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей - это минимальный размер заработной платы по Московской области. При составлении Трудового договора (другой договор для председателя не предусмотрен (пп1 п.1 ст. 41 НК РФ, 167-ФЗ, 22-ФЗ, 326-ФЗ) можно определить % от оклада по штатному расписанию и указать работу \"не основная\", режим работы \"свободный\". Из суммы размера оплаты, указанную в Трудовом договоре удерживается НДФЛ - 13% и на сумму зарплаты, указанную в Трудовом договоре, начисляются страховые взносы 30,2%, в том числе на ПФР - 22%, на ФСС - 2,9% +0,2% (при ОКВЭД 68.32.2 - вид деятельности), на ФФОМС -5.1%.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\n### Assistant: Если не \"основная\" работа составляет 30%, а по штатному расписанию оклад 15000 руб,, то с какой сумму будут удерживаться проценты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1. Можно ли по программе \"Налогоплательщик ЮЛ\", которая есть на сайте nalog.ru, сформировать кроме ФНС также отчетность для Росстата, ПФР, ФСС, РПН? \n2. Если получить эл.подпись в ФНС, то можно ли её использовать при подготовки эл.форм для не ФНС (ПФР, ФСС, РПН) ?\n3. Как Вы рекомендуете (какой сервис и его стоимость) подготавливать бухгалтерскую отчетность? Будет ли в полной версии sntclub такая возможность для бухгалтера?\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! По первому вопросу: Вам нужно адресовать его разработчику программы  \"Налогоплательщик ЮЛ\" .  По второму вопросу: ЭП получают у электронного оператора, посредством которого сдается отчетность и поступает информация от ИФНС. ПФР и контрагентов, которые ведут электронный документооборот (ЭДО). По третьему вопросу: при ведение бухгалтерского учета СНТклуб использует корпоративные программы 1С и ЭП через СБИСБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь. С Уважением,Команда СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Если земли общего пользования не оформлялись в совместную собственность (долевая нас не интересует), то они принадлежат мунипалитету, т.е.государству, а мы можем пользоваться ею на правах аренды (нас это тоже не интересует) или бессрочного пользования. Зачем нам  вообще нужно какое-то оформление? Мы живем на лесных заболоченных землях, а не на Рублевке.Могут ли нас, например, оштрафовать? Вопросы самозахвата ЗОП мы можем решать, опираясь на какие-то другие законы. Налог на ЗОП мы платим, как положено."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему когда в поисковой системе набираешь адрес сайта, то его не находит? Люди не могут его найти и зайти на сайт.\n### Assistant: "
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Нужна типовая форма договора на выполнение работ по строительству площадки для сбора ТБО, между СНТ и ИП, а так же все необходимые документы, которые необходимо оформить для правильного оформления исполненного договора\n### Assistant: Добрый день!\nРазработка Договора на выполнение работ по строительству площадки для сбора ТБО и акт Выполненных работ, разрабатываются нашими юристами индивидуально для Товарищества.\nСтоимость данной услуги составляет 5 000 руб.\nЕсли Вас заинтересовала данная услуга, Вы можете связаться с нашими менеджерами по тел. +7 499 938-90-95\nдля дальнейшего сотрудничества!\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nБлагодарим Вас  за обращение в СНТклуб!\nФедеральный закон № 217 не содержит обязанности Председателя по передаче акта пользования земельным участком садоводу.\nИзложите более подробно свой вопрос, чтобы было более понятно, для чего этот Акт Вам нужен.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день\n\n Нам нужно актуализировать списки участков в границах ТСН, Где и как можно запросить весь перечень  ( номер участка, владелей и его адрес) сразу, а не по одному участку?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это конечно хорошо, но собственники меняются, умирают, продают участки.\n\nВсе данные должны быть в Росреестре\n\nТолько как запросить там на всех?\n### Assistant: В Росреестре всю информацию одновременно не сможете запросить.\nВы можете обратиться в МФЦ и заказать выписку из ЕГРН по каждому в отдельности земельному участку.\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nЧто-то я не понимаю, чем я обязан за все блага, которые предоставляются сайтом Клуба.\nОтсутствует информация о тарифах или взносах.\nИ сайт СНТ пожалуйста, и реестр, и электричество...\nПоясните, пожалуйста. В чем подвох?\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n В ответ на Ваше обращение уведомляем, что в данный момент ведутся работы по интеграции нового функционала, в связи с этим могут возникнуть трудности с  загрузкой Реестра членов. \nПриносим свои извинения за временные неудобства.\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. У нас очень сложная проблема связанная с захватом имущества собственников общей долевой собственности с правлением СНТ действующим с августа 2016 года. Я как бывший председатель была смещена с должности 17.07.2016г. путем обмана садоводов и клеветы ,распространенной в мой адрес. За 8-мь месяцев мне удалось на конец то выяснить\nкак было создано СНТ в 2003 году. Как и повсюду взносы собирались, но учет созданного имущества не вели. Реестр членов СНТ не составляли с 1993 года, т.е. с момента предоставления земельного участка в частную собственность членов СТ.  Мы как члены правления в 2015-2016г. не составляли реестр поскольку в архиве не было заявлений о вступлении и протоколов о принятии в члены собственников участков.В 2015г. было решено общим собранием создать ТСН.Оформить документы ,т.к. внесение записи о СНТ было проведено по форме №17001,неуполномоченным лицом и по заявлению формы Р13001 произведена смена наименования. До 01.07.2002г. СТ не регистрировало свой устав с 1988г.в администрации. Есть ответ. По закону СНТ могло быть либо реарганизовано,либо создано. Вместо этого подано не заявление  Р11001, а заявление Р1700,без каких либо документов.Рег.дело СТ в МНС РФ не передавалось, т.к. регистрация юр.лица не проводилась. Есть рег.дело СНТ с 2003 года и все документы. В 2016г. нами создано ТСН,было два суда об оспаривании создания. ТСН  признали законно созданным.и в Арб.суде и в Апел.суде МО.Мы проиграли суд ТСН с СНТ  о создании СНТ т.к. не смогли доказать чем нарушены права ТСН. Находимся на одной территории садоводства.Границы не установлены. В марте 20г. пять членов ТСН оформили в  ЕГРН права на долю в общем имуществе.\nРанее в 1993 г. право на общие земли предоставлены гражданам на праве кол.совм.собственности. Свидетельство СТ в 1993 году на общие земли не выдавалось.С членов ТСН СНТ получает членские взносы в судебном порядке апеллируя что мы все являемся членами СНТ. В уставе СНТ указано что выйти из СНТ можно только по решению собрания. То что люди по решению собрания в члены СНТ не принимались судами не рассматривается. Ссылка-оплачивали взносы.На закон что собрание имеет полномочия только на исключение из СНТ суды не реагируют. Прокуратура и полиция на стороне СНТ. Имеется много нарушений о подделке протоколов при  смене председателей. Учредительных документов при создании юридического лица СТ и СНТ нет.Учредителей нет.Суды проигрываем с помощью наших же адвокатов.\nПрошу записать меня на консультацию для рассмотрения нашего вопроса и возможного оказания юридической помощи. Наше ТСН находится в Солнечногорском районе.  С Уважением Марина Васильевна."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Поставьте, пожалуйста , корректную метку на карте в разделе контакты. Сейчас метка стоит на чужом автомобилисте. У нас ориентир озернинское вдхр, мимо Хотебцово, деревня Бунино, над дер бунино выше (на «сердечке» дорог) есть ельники-2(это соседи) и мы автомобилист-2\nСпасибо\n### Assistant: \"Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nКарта поправлена, просьба проверить.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\"\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\n1) Разработать Устав.\n\n2) Утвердить на ОС, оформить Протокол ОС.\n\n3) Заполнить Форму заявления Р13001, заверить ее у Нотариуса (при себе иметь Протокол ОС, учредительные Документы СНТ, выписку из ЕГРЮЛ, Устав в новой редакции).\n\n4) Подать Устав и форму в ФНС.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Может ли войти в Правление жена собственника по доверенности?\n\nКак это сделать??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, но согласно законодательству, зем. участок , приобретенный в браке - является собственностью обоих супругов, таким образом второй супруг может написать заявление и вступить в члены тсн. Разве не так?\n### Assistant: Добрый день!\n\nПринятие в члены товарищества осуществляется на основании заявления правообладателя садового участка (ч. 2 ст. 12 ФЗ 217).\n\n(ч. 3 ст. 12 ФЗ 217) В члены товарищества могут быть приняты собственники садовых земельных участков, расположенных в границах территории садоводства.\n\nОсновными документами, подтверждающими право собственности на земельный участок, являются свидетельство о государственной регистрации права или свидетельство о праве собственности на землю, если право возникло до 1998 года, и документ, на основании которого это свидетельство было выдано, а также выписка из ЕГРН.\n\nВ Федеральном законе № 217 ничего не сказано про Семейный кодекс РФ и то, что он распространяется действие закона. Также судебная практика подтверждает вышеизложенные доводы о том, что супруг не может являться членом Товарищества, за исключением выдела доли.\n\nНа основании вышеизложенного, супруг не может быть членом Товарищества.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем.\n\nВам необходимо прикрепить файл с документом, а на данный момент Вы пробуете весть текст уместить в заголовок.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\nС Уважением, \nКоманда СНТклуб!\n### Assistant: Загрузите , пожалуйста, закон 217 фз, только он не загружается почему то , и ворд и пдф, ничего не берет..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nВозник вопрос по вывескам и информационным стендам на территории садового товарищества. На основании каких законодательных актов должны ставиться вывести и какие?\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n\nВ соответствии  с п. 3 ч. 13 ст. 17  Федеральным законом от 29.07.2017 N 217-ФЗ (ред. от 31.07.2020) \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" уведомление о проведении общего собрания размещается на информационном щите, расположенном в границах территории садоводства или огородничества.\n\nТаким образом, ФЗ № 217 раскрывает вопрос, лишь о том, что информационный щит должен быть в Товариществе, но как он должен выглядеть, каких размеров быть законом не установлено. Следовательно Вы имеете право создать его любой формы и разместить в любом месте, главное чтобы садоводы имели к нему доступ.\n\nСогласно ФЗ № 217, щит в Товариществе должен быть, располагается в границах территории садоводства или огородничества.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пользователь удален\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, у меня вопрос, сколько стоят консультации юриста, например, Я новый председатель, на прошлом собрании, где меня выбирали, так же утверждали реестр, в процессе работы, выяснилось что 2 человека попали в этот реестр по ошибке, возникает вопрос, как грамотно их удалить из этого реестра на ближайшем собрании?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЕсть несколько вопросов по функционалу платформы:\n1. Как я могу смотреть аналитику по посещаемости сайта, количества скачиваний документов?\n2. Как можно добавить в новостях \"лайки\"?\n3. Есть ли возможность посмотреть в демо-режиме настройку 1С для СНТ? Есть желание подключить.\n4. Можно ли разделы размещать в иерархическом виде (структурированный список)?\n5. Если я для новости добавляю рисунок, то при наличии белого цвета на рисунке он сливается с цветом шрифта на новости. Могу ли я менять цвет шрифта?\n6. Могу ли я видеть структуру базы реестра? Мне нужно добавлять контактные лица, телефоны. Важно иметь возможность создавать дочерние объекты к члену товарищества.\n\nСпасибо.\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. На данный момент такой функционал на сайте не предусмотрен. Мы учтем Ваши пожелания при планировании дальнейшего улучшения функционала сайта.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу запись в бэклог задачу по разделу \"обращения с сайта\" нет навигации по сообщениям, не отображаются жирным шрифтом не обработанные обращения.\n### Assistant: Приветствуем.\n\nВ ближайшую неделю ожидается релиз нового функционала, в котором обращения с сайта реализованы иначе.\nБудем рады услышать Ваше мнение и конструктивную критику.\nБлагодарим Вас  за интерес и активное участие в развитии нашего сервиса.\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: Требования к оформлению документов, представляемых в регистрирующий орган, установлены Приказом ФНС России от 25.01.2012 № ММВ-7-6/25@ «Об утверждении форм и требований к оформлению документов, представляемых в регистрирующий орган при государственной регистрации юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств» (далее – Требования). Согласно п. 1.17 Требований, двусторонняя печать заявления и иных представляемых в регистрирующий орган документов, изготовленных юридическим лицом, не допускается.\nВам требуется переделать Протокол Общего собрания и снова подать документы для регистрации в ФНС.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо за полный ответ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Против ТСН Чайка подала иск бывший председатель, о признании недействительными резльтатов общего собрания.\nНужна консультация о перспективах и стоимости защиты интересов товарищества в суде.\n### Assistant: Добрый день!\nБлагодарим за обращение в СНТклуб!\nСуть изложенная в исковом заявлении понятна, для того, чтобы понимать в целом ситуацию требуется пообщаться непосредственно с Представителем ТСН Чайка, что бы выяснить, какую линию защиты лучше выстраивать!\nСтоимость ведение данной категории дел составляет  35 000 (тридцать пять тысяч) руб. 00 коп. (дополнительно оплачиваются транспортные расходы в размере  1 500 руб. за день до выезда в суд) в стоимость входит: правовой анализ материалов дела, составление всех необходимых письменных документов относящихся к рассмотрению данного спора, а именно Возражения на исковое заявление, ходатайства и письменные пояснения, представление интересов Заказчика в суде, до вынесения судом решения первой инстанции.\nТакже Вы можете оплачивать по отдельности каждую услугу:\n-Возражения на исковое заявления - 7 000 руб.\n-Выезд в суд (1 судебное заседание) с учетом транспортных расходов- 7 500 руб.\nЕсли Вас заинтересовала данная услуга, Вы можете связаться с нами по тел. +7 499 938-90-95, либо по электронной почте team@sntclub.ru\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Сделали текстовый файл с разделителями, пытались импортировать. Нажали продолжить и ничего. Да у нас еще не все дают личные данные,  но уж как есть..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сообщения идут как от старого председателя (Зуев)\nНынешний - Медведев\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВ ответ на Ваше обращение уведомляем, что в данный момент ведутся работы по интеграции нового функционала, в связи с этим могут возникнуть трудности с  загрузкой Реестра членов.\nПриносим свои извинения за временные неудобства.\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nПри подготовке к реорганизации нашего ДНП увидели следующую информацию - с 01.09.2014 года были приняты изменения в ГК РФ, на основании которых организационно-правовая форма «Некоммерческое партнёрство» (включая «Дачное») было упразднено. С этого момента все ДНП в своей деятельности обязаны были существовать не иначе, как Ассоциации (союзы). Ст. 50 ГК РФ допускает существование и ТСН, и Ассоциаций.\n\nПолучается, что с 01.09.2014 года мы фактически и есть Ассоциация (союз), как предусмотрено Главой 4 КГ РФ. Так ли это?\n\nМожем ли мы сейчас реорганизоваться из ассоциации (ДНП) в ТСН (СНТ), и что для этого необходимо?\n\nНи где не нашли информацию по этому вопросу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nА когда примерно появится функционал личного кабинете садовода?\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nПодскажите, пожалуйста, при снятии наличных средств с расчетного счета на какие-то нужды (например, покос общественных земель и пр.) потребует ли налоговая какой-то отчет, на какие цели снимаются средства?\nСпасибо!\n\nС уважением, Ольга"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ!\n### Assistant: Добрый день.\n\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\n\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: вам потребуется провести реорганизацию в форме слияния (ст. 57 ГК РФ)\nПроцедура выглядит так:\nПроведение ОС,\nУстановление разделительного баланса или в вашем случае , то что будет передаваться;\nПубликование в газете;\nМежевание земель ОС;\nПодача документов в налоговую.\nПравообладателям потребуется изменить адрес свои адреса земельных участков!\nЕсли Вы присоединяетесь к юр. лицу в становитесь его правопреемником и соотвественно наименование , адрес и прочее вы принимаете решение принять! \nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Скажите пожалуйста, как происходит\nпроцедура присоединения одного\nСНТ к другому, и нужно ли менять \nназвание присоединяемого СНТ, а так\nже менять название присоединяемого\nСНТ в документах на земельные \nучастки, т.е. переоформлять эти\n документы?\nС уважением, председатель СНТ\n\"Текстильщик-2\", Егоров В.А."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите, пжл, если требуется добавить раздел на сайте, как это можно сделать? Спасибо.\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. На данный момент такой функционал на портале не предусмотрен. Мы учтем Ваши пожелания при планировании дальнейшего улучшения функционала.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Документы необходимо подать в налоговый орган по юридическому адресу или можно через сайт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как быть,если на территорию садоводства залезли близлежащие земли другого хозяйства и лесхоза.А также есть излишки по общим землям.Мне сложно ихложить проблему ,проще объяснить по телефону.К кому обратиться за консультацией?\n### Assistant: Добрый день!\nСпасибо за обращение в СНТклуб.\nДанное дело будет относится к категории наложения границ. \nТакие споры разрешаются исключительно в судебном порядке, с проведением землеустроительной экспертизе.\nДля того, чтобы понимать полностью сложившуюся ситуацию вам необходимо обратиться к кадастровому инженеру для того, чтобы он сделал межевание и написал заключение где именно происходит наложение.\nПосле этого Вы можете прислать нам данное заключение, чтобы наши юристы могли его изучить! \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nОрганизационно-правовая форма указана правильно - ТСН вид товарищества СНТ (20702),\n\nВид деятельности 68.32.2 - Управление эксплуатацией нежилого фонда за вознаграждение или на договорной основе.\n\nПри сдаче отчетности должен быть указан этот код. Запросите в территориальном органе статистики коды статистики (ОКВЭД, ОКПО, ОКАТО. и др), они обновлены для всех СНТ, с учетом 217-ФЗ. И там Вы увидите, что основной вид деятельности у вашего СНТ 68.32.2. Эти данные также внесены в Реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ), можно также запросить Выписку из ЕГРЮЛ.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\n\nС Уважением,\n\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: В соответствии с ФЗ-№217 в Уставе в разделе Финансовая деятельность/ членские взносы написано, что оплата членских взносов производится в безналичной форме на расчетный счет. Значит ли это, что я не смогу положить на расчетный счет банка денежные средства в наличной форме? Речь идет о значительной сумме собранной раннее на не предвиденные случаи. У нас в полуаварийном состоянии водокачка и трансформатор, так как нашему СНТ уже почти 60 лет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще раз хочу уточнить. У нас в СНТ нет ни одного трудового договора, включая председателя, который работает на безвозмездной основе. Значит ли это. что налог в 30,2% мы вообще не должны платить? У нас есть договора на оказание услуг, акты на выполненные работы и суммы вознаграждения за минусом 13%, которые мы оформляем платежными поручениями и платим в банк. Раз в год, как я понимаю, все исполнители должны заполнять форму 3-НДФЛ и прикладывать к ней договор и оплаченные нашим Товариществом пл.поручения об оплате 13%. Значит ли это, что мы уходим от налогов? Может ли вообще в товариществе отсутствовать трудовые договора?\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n\nИз Вашего текста понятно. что Вы все правильно делаете.\n\nВопрос к СНТ по уклонению от начисления страховых взносов может возникнуть в случае, если один и тот же человек получает каждый месяц за одну и ту же работу одну и ту же сумм на протяжении длительного времени в течение года.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\n\nС Уважением,\n\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем.\nМы поменяли Вам карту согласно Вашим данным.\nПросьба проверить.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрых суток. Такая ситуация. Садоводу-активисту надо срочно подать в Суд на коллективную травлю и оскорбления в публичном чате. Как и на основании чего ему запросить у председателя ФИО и адрес действующих в травле лиц.  Запросила в чате ватсапп у председателя, он игнорирует.  Как правильно подать заявление и что в нём указать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос: В 2017 году общим собранием было принято решение о размере членских взносов в сумме 40 руб с сотки в месяц или 480 руб. в год.  В 2018-2019 годах общие собрания по принятию приходно-расходной сметы не проводились. В октябре 2020 года, планируется провести общее собрание о проделанной работе за 2018-2020 годы, рассмотреть финансовый отчет за этот же период и утвердить приходно-расходную смету на 2021-2022 годы.\nПравомерно ли взимание взносов за  2018-2020 год в размере, установленном в 2017 году, а именно 480 руб с сотки в год?\n### Assistant: Здравствуйте.  \nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: данные действия Правления неправомерны, взимание взносов незаконно по следующим причинам: \nСадоводческое некоммерческое товарищество является некоммерческой организацией, учрежденной гражданами на добровольных началах для содействия ее членам в решении общих социально-хозяйственных задач ведения садоводства, огородничества и дачного хозяйства. \nФедеральный закон № 217 от 29.07.2017 (ред. от 25.05.2020) \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" раскрывает следующие понятия: \nВзносы – денежные средства, периодически вносимые членами садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения на содержание имущества общего пользования, оплату труда работников, заключивших трудовые договоры с таким объединением, и другие текущие расходы такого объединения. \nЧленские взносы вносятся членами товарищества в порядке, установленном уставом товарищества, на расчетный счет товарищества. \nВ соответствии с п. 17 ч. 1 ст. 17 Федерального закона № 217 от 29.07.2017 (ред. от 25.05.2020) \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" к компетенция общего собрания членов товарищества относится утверждение приходно-расходной сметы товарищества и принятие решения о ее исполнении. \nПриходно-расходная смета является, по сути, документом финансового планирования хозяйственной деятельности садоводческого, огороднического некоммерческого объединения. При этом особая важность сметы подчеркивается тем, что общее собрание не может проводиться в заочной форме, если в повестку дня включен вопрос о ее утверждении. \nНа основании изложенного можно сделать вывод, что правление садового некоммерческого товарищества не вправе проводить работы при отсутствии утвержденной годовой сметы расходов, если в последующем у членов товарищества возникнет обязанность оплатить данные работы. \nСогласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. \nТакже хотелось бы отметить, что на практике в садовых Товариществах закладывается в смете статья непредвидимые расходы, либо в Товарищество поступили денежные средства с взыскания задолженности с садоводов (должников) или остались денежные средства с сэкономленные с других статей расходов, в таких случаях Правление Товарищества расходует этот бюджет на поддержание жизненно необходимого функционирования СНТ. Но если СНТ остро не нуждается в расходовании данных денежных средств, рекомендуем дождаться проведения ОС и утвердить новую смету. \n \nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас еще остались вопросы, либо потребуется помощь в составлении судебного приказа - обращайтесь, наша Команда СНТклуб с удовольствием Вам поможет! \nС уважением, Команда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В случае, если на ОС у вас принято решение утвердить смету на несколько лет, данное решение будет легитимно. Если нет указания на срок действия сметы, она будет действовать год. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо, в принципе я так и предполагала."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу предоставить шаблоны документов :\n-Протокол общего собрания СНТ;\n-Протокол заседания правления СНТ;\n-Протокол выбор правления СНТ.\n        Прошу ответить на вопрос :\nХотим принять новый типовой УСТАВ, а мы называемся садоводческое товарищество, нам обязательно перерегистрироваться в СНТ?\n### Assistant: Здравствуйте! \nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: данные документы у нас разрабатываются на платной основе при подготовке в помощи проведения ОС в Товариществе, либо за отдельную плату каждый документ. Если Вас заинтересовала данная услуга, можете нам написать и наш менеджер свяжется мы свяжемся с Вами и подробно проконсультируем.\nЧто касается наименование, то действительно в соответсвии с ФЗ 217 Вы имеете право называться СНТ, ОНТ или ТСН, иные наименования ФНС не зарегистрирует, также в уставе должно быть обязательно прописано, что правовая форма: товарищество собственников недвижимости. \n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас остались вопросы, пишите с удовольствием ответим. \nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем.\nВ приложении шаблон протокола.\nВсе вышеперечисленные протоколы делаются подобным образом.\nС Уважением \nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. \n  По каким критериям должен формироваться размер взносов для членов товарищества с момента вступления в силу 217 ФЗ?\n  В ст. 14 часть 7., предлагаются на выбор в основе варианты: \n 1. Площадь участка.\n 2. Суммарный размер площади объектов недвижимого имущества, расположенных на таком земельном участке.\n  Взносы могут быть направлены, в одном из вариантов: 217 ФЗ ст. 14 часть 6.\n4) На создание или приобретение необходимого для деятельности товарищества имущества общего пользования.\n  217 ФЗ ст. 25 часть 1., гласит:\n1. Имущество общего пользования, расположенное в границах территории садоводства или огородничества, являющееся недвижимым имуществом, созданное (создаваемое),\nприобретенное после дня вступления в силу настоящего Федерального закона, принадлежит на праве общей долевой собственности лицам, являющимся собственниками земельных участков,\nрасположенных в границах территории садоводства или огородничества, пропорционально площади этих участков.\n  При ликвидации товарищества, это самое имущество общего пользования (за исключением недвижимого) распределяется между собственниками земельных участков пропорционально площади этих участков, согласно 217 ФЗ ст. 28 часть 1.\n  Возможно ли заключить, что единственный критерий, применяемый при определении размера взноса на участок, который не будет противоречить\nвышеизложенным положениям 217 ФЗ является площадь участка?\n  В ст. 14 часть 7., изложено, что данный критерий должен быть зафиксирован в уставе товарищества. Но не сказано на основании чего?\nВероятно в результате решения общего собрания?\n  В нашем случае на данный момент устав товарищества ещё не приведён в соответствие с 217 ФЗ.\n  И расчёт взносов на участок при их различной площади применяется в равных долях, (по старому уставу).\n  Не является ли такой расчёт взносов противоречащим действующему 217 ФЗ?\n \n Заранее спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.\n  В нашем СНТ очередное общее собрание не имело кворума.\n  В повестке собрания стоял вопрос. обсуждение и одобрение сметы и определение на её основе размера членских взносов на текущий год.\n  Но, поскольку отсутствовал кворум, собрание было признано ознакомительным. А размер взносов оставить на уровне прошлого года.\n  Обязаны ли садоводы платить такие взносы?\n  Правомочна ли такая пролонгация решений общего собрания прошлого года. \n\n Заранее спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте.  \nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: В соответствии с ч. 19. Ст. 17 ФЗ № 217 Общее собрание членов товарищества правомочно, если на указанном собрании присутствует более чем пятьдесят процентов членов товарищества или их представителей. \nВсе принятые решения в отсутствии кворума являются нелегитимными, садоводы не обязаны оплачивать установленные на данном собрании взноса. \nВ полномочия Правления Товарищества не входит пролонгация прошлых решений ОС. \nЧто касается утверждение сметы: Садоводческое некоммерческое товарищество является некоммерческой организацией, учрежденной гражданами на добровольных началах для содействия ее членам в решении общих социально-хозяйственных задач ведения садоводства, огородничества и дачного хозяйства. \nФедеральный закон № 217 от 29.07.2017 (ред. от 25.05.2020) \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" раскрывает следующие понятия: \nВзносы – денежные средства, периодически вносимые членами садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения на содержание имущества общего пользования, оплату труда работников, заключивших трудовые договоры с таким объединением, и другие текущие расходы такого объединения. \nЧленские взносы вносятся членами товарищества в порядке, установленном уставом товарищества, на расчетный счет товарищества. \nВ соответствии с п. 17 ч. 1 ст. 17 Федерального закона № 217 от 29.07.2017 (ред. от 25.05.2020) \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" к компетенция общего собрания членов товарищества относится утверждение приходно-расходной сметы товарищества и принятие решения о ее исполнении. \nПриходно-расходная смета является, по сути, документом финансового планирования хозяйственной деятельности садоводческого, огороднического некоммерческого объединения. При этом особая важность сметы подчеркивается тем, что общее собрание не может проводиться в заочной форме, если в повестку дня включен вопрос о ее утверждении. \nНа основании изложенного можно сделать вывод, что правление садового некоммерческого товарищества не вправе проводить работы при отсутствии утвержденной годовой сметы расходов, если в последующем у членов товарищества возникнет обязанность оплатить данные работы. \nСогласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. \nТакже хотелось бы отметить, что на практике в садовых Товариществах закладывается в смете статья непредвидимые расходы, либо в Товарищество поступили денежные средства с взыскания задолженности с садоводов (должников) или остались денежные средства с сэкономленные с других статей расходов, в таких случаях Правление Товарищества расходует этот бюджет на поддержание жизненно необходимого функционирования СНТ. Но если СНТ остро не нуждается в расходовании данных денежных средств, рекомендуем дождаться проведения ОС и утвердить новую смету. \nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n \nЕсли у Вас еще остались вопросы, либо потребуется помощь в составлении судебного приказа - обращайтесь, наша Команда СНТклуб с удовольствием Вам поможет! \nС уважением, Команда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем.\nВ приложении.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Цитата: \"Мои персональные данные, в отношении, которых дано согласие, включают: Фамилию, имя, отчество, гражданство, пол, дату рождения, паспортные данные (включая\nрегистрационные данные паспорта, адрес регистрации), адрес проживания, образование,сведения: о составе семьи, о месте работы, специальности, профессии, занимаемой должности, контактный телефон, а также сведения, которые я согласился указать в Заявление при вступлении в Товарищество.\"\nВопрос: Образование, сведения о составе семьи, о месте работы, специальности, профессии, занимаемой должности - мне это зачем? При этом я получаю копию свидетельства о собственности на земельный участок или выписку из госреестара, где указаны кадастровые номера. Является ли кадастровый номер персональными данными?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Является ли кадастровый номер персональными данными?\n### Assistant: Отдельно кадастровый номер не является персональными данными.\nС уважением\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете включить, лишним не будет, если планируете его использовать совместно с другими персональными данными садовода.\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПри регистрации СНТ в налоговой в качестве адреса СНТ был указан адрес места регистрации прежнего председателя. Теперь мне необходимо указать новый адрес (я предполагаю указать свой аналогичный), так как прежний адрес \"недействителен\". Нужны ли мне какие-либо решения (правление, общее собрание,...) или я могу просто заполнить форму для налоговой об изменении адреса?\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nСкажите, пожалуйста, если я решу на ваших ресурсах создать сайт своего СНТ, то я получу сайт как помощник председателя в работе , или это будес сайт ТОВАРИЩества, на который сможет зайти любой посетитель?\n### Assistant: Приветствуем.\nЗарегистрировавшись у нас Вам откроются возможности для удовлетворения потребностей садоводов и председателя. Функционал ресурса разрабатывается с учётом потребностей садоводов председателя.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем. \nЧто Вы подразумеваете под фразой \"помощник для председателя\"\nС уважением\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте.\nУ нашего снт сейчас такая ситуация: Все земли общего назначения и не проданные участки находятся в собственности предпринимателя, который является членом снт. Этот предприниматель под видом трат целевых взносов для строительства дорог получал все поступающие целевые  взносы от председателя. Сейчас выяснилось то он получил гораздо бОльшую сумму, чем было необходимо, что явилось причиной уголовного дела, правда на сегодняшний момент он   и председатель считаются  свидетелями до проведения экспертизы. Этот предприниматель пошел на переговоры и готов передать в собственность СНТ участки общего назначения и непроданные участки для новых членов СНТ. А так же несколько участков за пределами границ СНТ.\nВопросы:1. Может ли СНТ оформить в собственность участки за пределами снт, если эти участки не граничат с территорией СНТ?\n2. В какой формулировке в договоре купли продажи обозначить участки общего назначения?\n3. В какой формулировке в договоре купли продажи обозначить участки под продажу будущим членам СНТ?\n4. В какой формулировке в договоре купли продажи обозначить участки за границей СНТ под продажу сторонним лицам (если есть возможность их вообще приобретать в собственность СНТ)?\n5.Участвуют ли в голосовании по вопросу о покупке таких земель индивидуалы? (ст.17 ч.3 фз 217) или нет?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Уточните, пжл, когда можно ждать функционал личного кабинета? Спасибо.\n### Assistant: Приветствуем.\nФункционал личного кабинета садовода планируется к запуску в течении недели.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Один из членов СНТ хочет провести оптоволоконный кабель для интернета. Провайдер просит от председателя дать письменное разрешение на использование столбов внутренней ЛЭП для прокладки кабеля.\nРешение принимает правление или собрание?\nКак правильно дать разрешение (отказ) с выгодой для СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Testovoe soobotybtdgngfsjknfsk\n### Assistant: принято\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В Еdge аналогично\n### Assistant: Здравствуйте! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПеред загрузкой картинки проверьте ее размеры, они указаны в личном кабинете/сайт/настройки. Соотношение сторон 16:10, можно выставить в любом редакторе изображений. \nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сегодня снова пробовал, но безрезультатно.\n### Assistant: А техподдержка быстрая))))"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите в разделе документы на сайте есть какое то ограничение на загрузку кол-ва документов?\n### Assistant: На данный момент загружено пять документов, шестой загрузить не получается."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Требуется приостановить работу сайта. Или отдельных блоков, как это можно сделать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nХотели бы уточнить для чего вам приостанавливать работу вашего личного кабинета. Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы уточнить некоторые детали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, приостановите доступ к странице. Не удаляйте, а закройте на время.\n### Assistant: Здравствуйте, 03.12.2021 по моему обращению был временно прекращён доступ к сайту https://putimiciurina.sntclub.ru/\nПрошу вас возобновить доступ к сайту."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Восстановить сможем после оплаты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Помогите"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 123123123132\n### Assistant: принято\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: принято\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Несколько вопросов по обновлению:\n1. При размещении новости пропала функциональность выбора цвета шрифта.\n2. Панель редактирования не закреплена, приходится постоянно пользоваться скроллом.\n3. Как можно увидеть демо функционала по тарифу \"Профессионал\" или видеообзор.\n4. Что есть функционал по автоподготовки документов? \n5. Прошу уточнить в какие сроки планируется интеграция с платформы с 1С:СНТ?\n\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите, пжл, где после обновления заводятся тарифы на услуги (свет, вода,...)?\n### Assistant: Добрый день! Сегодня оплатил тариф \"Профессионал\" на 12 месяцев через Сбербанк Онлайн, счет 12/1 от 23.09.2020. Уточните, пжл, в какой срок обновится инфо в ЛК? Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Команда СНТклуб рада Вас приветствовать! \nМы благодарим Вас за подключение к тарифу «Профессионал»». \nНадеемся, что наш сервис стал для Вас ещё более полезным! \nС тарифом «Профессионал» работа Председателя станет легче и интереснее! \nНаши кураторы и специалисты с Вами всегда на связи! \nЕсли у Вас возникли вопросы, Вы можете связаться с нами через форму обратной связи или по телефону +7 499 938-90-95, а также направить свой запрос на электронную почту team@sntclub.ru . \nСпасибо за использование нашего тарифа! \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, в реестре членов создал одного участника, с тем же логином с которым заходил на страничку для администрирования. Теперь попадаю на страницу личного кабинета и не могу войти в администрирование сайта"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, заработал сайт нашего СНТ. Огромное спасибо. Есть необходимость выложить финансовые документы для их просмотра садоводами. Как мне ограничить доступ случайных лиц к документам? Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте, в календаре, разделе \"события\" у Вас почему-то нет упоминания про сдачу отчетности по НДС. Хот такой отчет ФНС от садоводов требует."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как исправить ситуацию? После обновления личного кабинета от 22.09.2020 не отображается адресная точка на карте в интерфейсе сайта СНТ.\n### Assistant: Здравствуйте! Скажите пожалуйста в связи с обновлением сайта СНТклуб. Будет ли  тариф \"Базовый\" оставаться бесплатным без временного ограничения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу понять,загрузила картинку для создания сайта. Видно,только кусок. А как исправить не вижу.\n### Assistant: Здравствуйте! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПеред загрузкой картинки проверьте ее размеры, они указаны в личном кабинете/сайт/настройки. Соотношение сторон 16:10, можно выставить в любом редакторе изображений. \nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Тестовое сообщение"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не работает сайт выскакивает установка 1с битрикс\n### Assistant: Добрый день!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nБыли технические работы на сайте. \nНа данный момент работы окончены.\nПросьба проверить устранена ли проблаема.\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nБыли технические работы на сайте. \nНа данный момент работы окончены.\nПросьба проверить устранена ли проблаема.\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Садоводы не могут попасть на сайт."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У нас в СНТ сложилась такая ситуация: казначей Теплова Л.П. не поладила с председателем правления. По состоянию здоровья в мае с.г. Теплова передала документы и кассу Черных Елене. На сегодняшний день собрано взносов членских и целевых более 200  тысяч рублей, которые до сего дня находятся на руках у группы лиц - Тепловой Л.П., Черных Е. и Шевченко И.В., которая  является  председателем ревизионной комиссии.  Передавать деньги на расчетный счет в присутствии председателя правления и членов правления они не собираются. Идет прямое нарушение ФЗ № 217 - мало того, что взносы принимаются наличкой, без кассового аппарата, так еще и попали на расчетный счет. На неоднократные увещевания эти деятели не обращают внимания.  Председатель хочет решить дело по доброму, на добровольной основе, но получится ли? Подскажите, пожалуйста как  поступить с ними по закону.\n### Assistant: Идет прямое нарушение ФЗ № 217 - мало того, что взносы принимаются наличкой, без кассового аппарата, так еще и не попали на расчетный счет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, стала расплываться карта на странице Контакты.\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Закрыто\n\n-----------------------\n### Assistant: Ну и что!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 3й раз пишу\n### Assistant: пишу и пишу"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Где бухгалтеры!!!\n### Assistant: Закрыто\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Личный куратор - ты где!!!\n### Assistant: тестовое сообщение №3"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: rere\n\n-----------------------\n### Assistant: Помогите"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: еще помогите\n### Assistant: Когда уже поможете?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплачено\n### Assistant: Здравствуйте, Команда СНТклуб рада Вас приветствовать!\nМы благодарим Вас за подключение к тарифу «Профессионал»».\nНадеемся, что наш сервис стал для Вас ещё более полезным!\nС тарифом «Профессионал» работа Председателя станет легче и интереснее!\nНаши кураторы и специалисты с Вами всегда на связи!\nЕсли у Вас возникли вопросы, Вы можете связаться с нами через форму обратной связи или по телефону +7 499 938-90-95, а также направить свой запрос на электронную почту team@sntclub.ru .\nСпасибо за использование нашего тарифа!\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: второе письмо в 301\n### Assistant: Ответ на обращение"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тестовоей\n### Assistant: привет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Посылал вам обращение по поводу урезания картинки на главной странице сайта. Все по-прежнему.\n### Assistant: Здравствуйте!\nРанее Вам был дан ответ на Ваше обращение, скрин прикрепляю.\nДля корректного отображения картинки перед ее загрузкой на сайт необходимо выставить соотношения сторон 16:10. Данную процедуру можно произвести практически в любой программе для редактирования изображений. Если после этого проблема сохранится, пожалуйста, пришлите скрин экрана, специалисты тех поддержки решат этот вопрос.\n\nС уважением, СНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nЗавел участок, заполнил все поля. Сохранил. Появилась необходимость добавить еще одно ФИО. Нажал редактировать. Кнопки по добавлению ФИО нет. \nИ очень хотелось бы иметь признак \"член СНТ\"/ \"Правообладатель СУ\"/ \"Контактное лицо\"\nПоле эл.почта хотелось бы необязательным для члена СНТ,  т.к. люди пожилые не пользуются эл.почтой."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n1. Требуется под каждым участников в реестре иметь поле \"статус\" с выпадающим списком: \"Член СНТ\", \"Правообладатель СУ\", \"Контактное лицо\"\nЕсли я добавляю доп.поле, то оно общее на всех участников карточки участка.\n2. Нет возможности при редактировании карточки участка добавить еще еще одного участника. Критчно.\n3. Адрес эл.почты не должен быть обязателен для заполнения для статуса \"Член СНТ\", т.к. большинство членов СНТ люди пожилого возраста и не пользуются эл.почтой. В этом случае взаимодействие через контактных лиц.\n3. Почему объектная модель БД не отражает требования закона по составу полей, требуемых для сбора?\n4. Как можно экспортировать реестр в XLS?\n\nСпасибо.\n### Assistant: 5. Хотелось бы, чтобы пользователи могли самостоятельно вносить недостающие данные для формирования реестра при регистрации ЛК садовода."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Подскажите пожалуйста, устав снт утверждён в 2005 году, каким образом его привести в соответствие согласно фз 217?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! После недавних изменений в дизайне сайта \n\n1) Перестали работать ссылки в новостях на документы из раздела \"Документы\"\n2) При этом сами старые новости стало невозможно изменить (отредактировать) и удалить. Добавленные после изменения сайта новости редактируются нормально.\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Странно, почему наше СНТ не находится по ИНН\n### Assistant: Приветствуем.\nПришлите пожалуйста доверенность в простой письменной форме на председателя, о том, что он доверяет Вам администрирование сайта СНТ, выписку из ЕГРЮЛ, фото паспорта председателя и мы Вам включим доступ.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, я ранее задавал вопрос и получил на почту уведомление что есть на него ответ. Но сейчас, видимо в связи с изменениями на сайте у меня не отображается переписка. Я могу в какой либо форме получить текст ответа?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! как долго проводится верификация после регистрации?\n### Assistant: Приветствуем.\nМенеджер не смог свами связаться по телефону в заявке: +7 964 265-14-01.\nПросьба перезвонить по телефону 8499-935-9095 для прохождения процедуры верификации.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ на обращение ТЕСТ\n### Assistant: Тест (нужна помощь, 2)\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тестовый ответ\n\n-----------------------\n### Assistant: Как получить чек?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нужна помощь?\n### Assistant: Тестовый ответ\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста, как создать личный кабинет садовода?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Получил сообщение от Вас на почту: Уважаемый председатель\nИзменения в обращении 311 к службе техподдержки СНТклуб.\n\nТема: Обращение в техподдержку от da102@mail.ru\n\nСообщение:\nПолучен ответ на Ваше обращение. Зайдите в личный кабинет, чтобы прочитать его.\n\nНо при входе в ЛК Сообщений не отображается.\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо Вашему вопросу Вам было отправлено письмо на ранее указанную электронную почту.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Тестовое обращение 100500"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тестовое обращение к юристу\n### Assistant: Ответ на 351\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ без вложения\n\n-----------------------\n### Assistant: Тестовая 22"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: толттотто\n### Assistant: ок\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ по сути вопроса. Пропадет или нет?\n\n-----------------------\n### Assistant: Привет ребята"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Раз два три четыре пять\n### Assistant: уууу\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что за вопросы, вы задаете, господин!!!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, верифицируйте пожалуйста аккаунт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: помогите\n### Assistant: мин\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствую\nпопробовать демо доступ Вы можете по ссылке:\nhttps://sadovod.1cfresh.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpa&utm_campaign=sadovod&utm_content=kontext&utm_term=msc_v3&yclid=5928474951281578302\nС Уважением, \nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Какой у вас классный сайт СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,долго проходит верефикация ?\n### Assistant: Уважаемый председатель!\nДля начала работы в сервисе нам необходимо верифицировать Вас как председателя СНТ.\nВерификация необходима, т.к. мы должны быть уверены, что сервисом пользуются только действующие председатели СНТ, обладающие необходимыми полномочиями. Это связано с тем, что в сервис могут быть загружены персональные данные членов СНТ, а также другая юридически-значимая информация.\nК сожалению, мы не смогли с Вами связаться по указанному номеру. Ждем с нетерпением Вашего звонка для начала сотрудничества по указанным ниже номерам:\n+7 499 938-90-95\n+7 984 444 10 15\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Проблема не решена! как мне зайти на страницу редактирования сайта?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день! при регистрации выбрала статус \"председатель\" вместо \"участника\". можно исправить?\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб! \nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: \nуслуга консультация экспертов (юриста, бухгалтера, помощника председателя), база знаний и шаблоны документов переведены на платный тариф «Профессионал», стоимость которого составляет 600 руб. в месяц, либо 6 000 руб. в год (2 месяца в подарок). \nС полным описанием тарифа Вы можете ознакомиться на нашем сайте перейдя по ссылке: https://www.sntclub.ru/#tarify . \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер ! до обновления видела шаблоны документов -сейчас не могу найти .Заранее благодарна за помощь.\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\nуслуга консультация экспертов (юриста, бухгалтера, помощника председателя), база знаний и шаблоны документов переведены на платный тариф «Профессионал», стоимость которого составляет 600 руб. в месяц, либо 6 000 руб. в год (2 месяца в подарок).\nС полным описанием тарифа Вы можете ознакомиться на нашем сайте перейдя по ссылке: https://www.sntclub.ru/#tarify .\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Выглядит до замены так\n### Assistant: После замены нормально. Еще - поменяйте ужасный салатовый фон для белых букв. Или дайте мне самому написать код"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, а кабинеты садоводов еще в разработке?\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствуем.\nДанный раздел находится в стадии наполнения и будет приведен с соответствие в ближайшее время.\nПриносим свои извинения за временные неудобства.\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Чего у вас происходит ?? Куда то делся сайт информация по тарифам и все это после того как я попытался  завести  члена СНТ ??? Можно как то откатить все  назад ?? Что бы все это появилось ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Собственно а где живет личный кабинет садовода ?\n### Assistant: Сайт создал, в реестр собственников  ,собственика создал. А где личный кабинет садовода то??? Нет нигде .. Где он живет ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Садоводу необходимо зарегистрироваться на сайте sntclub.ru в качестве садовода, после этого Вы сможете верифицировать его в своем личном кабинете, в разделе - реестр членов, закладка - заявки на  верификацию, после этого садоводу откроется доступ к закрытому разделу СНТ и появится вся информация по его участку. \nС Уважением, \nСНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Я вообще не понимаю чего у вас тут происходит !! На 371 обращение .. мол перейдите  есть ответ . Открываю  чат с тех поддержкой пустой . Слава богу пришло на почту . На 372  обращение тоже  пустой ответ .. Вот сейчас пишу  и мне интересно тоже будет пустое ?? Чего у вас происходит то ??"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо что продублировали на почту. Ребят ну как бы дорабатывайте фуекционал.  Зарегистрировал участника в качестве садовода .. ИИИИ собственно в моем личном кабинете нет верификации ,да и садоводу раздел помощь  не особо нужен , да и новости СНТ клуб ..Для чего это садоводу ??\n### Assistant: Граждане !! Добавил себя   в реестр  членов СНТ !! После  этого , пропал административный доступ  к личному кабинету. Нет  даже реестра ..  Можно как то исправить  сию ситуацию ???"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Собственно ,что крайне важно. Напримере участков тещи.  У нее 2 участка , она член СНТ  с двух участков .В реестре членов СНТ  к ней привязаны два  участка . Все поля  кроме кадастрового номера совпадают . Собственно авторизуюсь под ее учетной записью .. И у нее высвечивается только ОДИН  участок!!! Данная ситуация в корне не верна т.к  невозможно назначить начисления, проконтролировать начисления и т.д  впринципеломается логика работы  системы. Надо крайне оперативно  поправить\n### Assistant: Приветствуем.\nВсе Ваши пожелания будут учтены в ближайших релизах.\nПриносим извинения за доставленные неудобства.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в п. 2 ст. 4 ФЗ №129 указано, что Ведение государственных реестров осуществляется регистрирующим органом в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Следовательно стоит обратиться в регистрирующий орган за информацией о существующих записях. Так как при регистрации наименования СНТ следует учитывать требование, установленное законодательством, об уникальности наименования переименованию подлежит(ат) наиболее поздно зарегистрированные СНТ.             Если еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n \nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Прошу проверить Базу знаний. Такое впечатление, что ряд статей \"слетели\"."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. При создании новости как изменить цвет шрифта?\n### Assistant: Добрый день, спасибо за Ваше обращение.\n\nВ настоящий момент в функционале редактирования текста новости отсутсвует возможность изменения цвета шрифта.\n\nВ качестве способа решения данной задачи сейчас можем предложить - написать необходимый цветной текст в другом текстовом редакторе (например,  Miscrosoft Word) и вставить его в окно создания новости.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\nда, может.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n### Assistant: Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Как можно распечатать созданный на сайте реестр членов общества? И можно ли распечатать данные владельцев участка на бумажные карточки? Так сказать бумажный архив.\n### Assistant: Добрый день, в настоящее время такого функционала не предусмотрено. Однако, мы готовы взять его в работу, так как получили несколько подобных запросов от Председателей.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: 111"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 111\n### Assistant: ответ\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: ответ\n\n-----------------------\n### Assistant: Тема"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ntcn\n### Assistant: Jndtn\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n### Assistant: Добрый день, я не могу прочитать сообщения, пришедшие с сайта через компьютер или через мобильник"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Я попробовал завести нового садовода в СНТ \"Учитель\", портал которого я администрирую и при этом указал в качестве email-а этого садовода тот же email, которым я зарегистрирован как председатель. \n\nПосле этого из моего профиля неожиданно пропали все данные о нашем сайте, и, судя по всему, я вижу версию портала для садовода.\n\nПравда при этом я еще вижу Уведомления по нашему СНТ.\n\nМожно вернуть мне обратно личный кабинет председателя?\n\nНо в принципе, надо понимать, что председатель он вообще-то собственник одного из участков - по определению и должен иметь возможность выступать как в роли садовода, так и в роли председателя.\n\nСейчас для этого, получается, требуются два разных email-а?\n### Assistant: Здравствуйте!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\nв связи с тем, что Вы завели свою почту как почту садовода, произошел сбой. В данный момент проблема устранена. Почту председателя для регистрации садоводов использовать на нашем сервисе настоятельно не рекомендуется.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Денис.\nМы вернули вам права Председателя.\nПосмотрите пожалуйста как у вас будет время.\n### Assistant: Добрый день! Спасибо большое, все получилось.\n\nЧто бы хотел заметить сразу:\n\n1) У нас 1 кВтч электроэнергии стоит 1,0368 * 5,73 руб (5.73 - тариф, 1,0368 - поправочный коэффициент за ту часть ВВ линии, которая находится у нас на балансе) = 5.940864 руб! Т.е. число с шестью знаками после запятой.\nА в качестве тарифа на сайте можно задать только число с двумя знаками - из-за этого считаться будет с погрешностью. Можно ли сделать большее число знаков для тарифа? \n\n2) Пока не вижу возможности рассылки уведомлений - хотя бы на электронную почту по реестру. Этой возможности пока нет?\n\n3) Мы очень ждем форум и голосовалку (не юридически значимую) для обсуждения насущных вопросов. Планируете ли Вы добавить этот функционал?\n\n4) У Вас есть вики-образный раздел \"Базы знаний\". Можно в него же добавить редактируемый раздел для базы знаний СНТ? В идеале - отдельно для доступа только председателю и отдельно - для общего пополнения садоводами. У нас уже накопился изрядный объем информации, которую просто необходимо разместить в подзамочном доступе, чтобы люди не задавали в ватсапе одни и те же вопросы (контакты электрика и членов правления, когда отключат воду, откуда взялся коэффициент на электроэнергию, кого и почем можно нанять, чтобы спилить деревья и т.д. и т.п.). В виде документов публиковать такую информацию неудобно и с точки зрения публикации и с точки зрения использования."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Денис.\nСпасибо за обращение. Мы сейчас готовим обновление данного механизма и постараемся учесть ваши пожелания.\n### Assistant: Добрый день!\n1) В \"тарифах\" указано, что на бесплатном тарифе доступна \"Онлайн оплата тарифов и взносов\", однако в личном кабинете садовода я не вижу никаких признаков этого функционала. Он работает?\n2) Опять же в \"тарифах\" упомянуты \"Коммуникации с садоводами\", но только на самом дорогом тарифе. Раньше Вы писали, что у нас будет возможность попробовать весь \"продвинутый\" функционал до того, как мы подпишемся на платный тариф - или в рамках бета-тестирования, или в течении какого-то срока на \"попробовать\". Такое будет возможно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \n\nПопробовал \"Посты и опросы\" - работает. Попробовал отослать \"Оповещение\" - ничего не пришло - ни на почту \"садовода\", ни в уведомления в ЛК садовода. А как \"Оповещение\" должно работать?\n\nНа многих страницах теперь отображаются исключения. Например на странице \"Бухгалтерия / Взносы садоводов\".\n### Assistant: И хотелось бы уточнить относительно числа знаков в тарифе на электроэнергию. Для нас это важно - у нас тариф с большим числом знаков после запятой..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Попробовал отослать оповещения из приватного окна Firefox - все равно писем не пришло... Попролбовал из Хрома - не пришло...\n### Assistant: Добрый день. По ошибке с оповещением: с нашей стороны ошибка не воспроизводится, у нас оповещения приходят на разные почты. Заметили, что адрес пользователя в реестре корпоративный. Не может ли письмо попадать в спам-фильтр по какой-либо причине? \n\nВ ближайшее время мы реализуем логирование и историю отправок Обращений. После этого сможем более детально разобрать вашу ошибку."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Еще вопросы:\n1) Каким образом можно удалить (или хотя бы скрыть от садоводов) посты в \"Коммуникации / Посты и опросы\". А то я создал тестовые посты, а удалить их не могу. И можно ли редактировать текст поста.\n2) Могут ли садоводы сами создавать посты и опросы? У нас будет много желающих ползоваться этой функцией.\n### Assistant: Как править пост нашел. А вот как удалить / скрыть - нет. И еще вопрос - есть ли возможность увидеть кто и как голосовал в голосовании, а не только итоговую цифру? Вот у нас например сейчас актуальный опрос - кто открыл вводные краны на зиму, тут важно знать кто именно открыл, а не просто число открывших."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Заметил еще одно особенность. Площадь участка в реестре участков указывается целым числом (хотя один раз я каким-то непонятным образом все-таки ухитрился записать два знака после запятой). А вот в кадастровой информации площадь дается с двумя знаками после запятой.\n### Assistant: Добрый день! У нас опять проблема с верификацией - zaichiha2000@mail.ru Пока я заводи участок, возможность привязать пользователя к участку исчезла."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А у 100го участка \"съедены\" последние буквы в отчестве (см. скриншот)\n### Assistant: Денис, добрый день!\n\nНа данный момент остались еще какие-либо проблемы?\n\nВсегда рады помочь.\nС уважением, СНТ Клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\n1) Доработка Оповещений будет сделана в ближайшее время. Скорее всего до конца этой недели\n2) Зашли в ваш ЛК, видим что данные по 87 участку отображаются корректно. Пришлите пожалуйста скрин. В режиме инкогнито тоже такое отображение?\n3) Доработка по коэффициенту пока в очереди.\n\n\nСпасибо.\n\nКоманда СНТ Клуб\n### Assistant: Добрый день! Скриншот по 87 участку. Это прям от имени председателя в Бухгалтерии."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Опять глюк при заведении участка для нового пользователя - Подольская Надежда Викторовна. Верификация вроде бы пройдена, участок у пользователя не указан.\n### Assistant: Вот так выглядит"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Получилось что-то странное, садовод увидел ДВА участка (см. скриншот). Я сейчас его верифицировал, спрошу что видит. Загрузить сразу весь реестр не получиться, садоводы приходят \"самотеком\", по одному...\n### Assistant: По вопросу, какие участки видит Садовод - передал информацию разработчикам на проверку.\n\nПо вопросу загрузки Реестра. Если у Вас есть список всех Садоводов, то его можно загрузить, а потом централизованно создать им Личные Кабинеты. Они тогда получат на почту приглашения. Не нужно будет всем заходить и искать свое СНТ. Все будет готово централизованно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1) \"Если у Вас есть список всех Садоводов\" - так, чтобы с номерами участков, фамилиями, email и телефонами - нету. И это одна из наших проблем.\n2) Садовод видел два участка до тех пор, пока я не удалил его верификацию и не привязал после этого его к его родному 15-му участку...\n### Assistant: Добрый день, мы рады, что Пользователь теперь корректно видит свой участок.\n\nПо вопросу Реестра хотим сообщить, что он базируется на статье 15 ФЗ 217 - Реестр членов товарищества. Так что Вы, как Председатель, имеете право требовать с членов Товарищества определенных действий по предоставлению информации. Вот эта статья:\n\n<B>Статья 15. Реестр членов товарищества\n</B> \n1. Не позднее одного месяца со дня государственной регистрации товарищества в соответствии с уставом товарищества председателем товарищества или иным уполномоченным членом правления товарищества создается реестр членов товарищества и осуществляется его ведение.\n2. Обработка персональных данных, необходимых для ведения реестра членов товарищества, осуществляется в соответствии с настоящим Федеральным законом и законодательством о персональных данных.\n3. Реестр членов товарищества должен содержать данные о членах товарищества, указанные в части 5 статьи 12 настоящего Федерального закона, кадастровый (условный) номер земельного участка, правообладателем которого является член товарищества (после осуществления распределения земельных участков между членами товарищества).\n4. Член товарищества обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для ведения реестра членов товарищества, и своевременно информировать председателя товарищества или иного уполномоченного члена правления товарищества об их изменении.\n5. В случае неисполнения требования, установленного частью 4 настоящей статьи, член товарищества несет риск отнесения на него расходов товарищества, связанных с отсутствием в реестре членов товарищества актуальной информации.\n6. В отдельный раздел реестра членов товарищества в порядке, установленном настоящей статьей, могут быть внесены сведения о лицах, указанных в части 1 статьи 5 настоящего Федерального закона, с согласия таких лиц.\n\n\nВот ч 5 ст 12, на которую идет ссылка выше:\n\n5. В заявлении, указанном в части 2 настоящей статьи, указываются:\n1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;\n2) адрес места жительства заявителя;\n3) почтовый адрес, по которому заявителем могут быть получены почтовые сообщения, за исключением случаев, если такие сообщения могут быть получены по адресу места жительства;\n4) адрес электронной почты, по которому заявителем могут быть получены электронные сообщения (при наличии);\n5) согласие заявителя на соблюдение требований устава товарищества."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Денис, добрый день!\n\nПоправили отображение ФИО в карточках Участков (Бухгалтерия).\n\nПроверьте пожалуйста.\n\nС уважением,\nКоманда СНТ Клуб\n### Assistant: Добрый день! Спасибо, все в порядке!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У нас опять проблема. Садоводы начала заводить показания электросчетчиков. По 131 участку садовод ошибся в показаниях и ввел значение 4.4 вместо 168.3. И дату 18.01.2021 вместо той, которая была на момент этих показаний (01.09.2020). Попросил меня изменить - а я тоже не могу изменить. Как поправить уже внесенные показания? И заодно вопрос - как удалить ненужный счетчик из архива? Тут уж я сдуру посоздавал всем счетчики с 01.01.2021, думал потом поправлю на настоящии - а  это оказывается тоже невозможно.\n### Assistant: Здравствуйте! Не нашел показаний у 131 участка, но в любом случае Садовод может добавить еще одни показания тем же самым числом. Ненужный счетчик, который вы отправили в архив пропадает из карточки участника после того. как вы создадите новый счетчик для этого участка"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, действительно некорректно показываются архивные счетчики, в ближайшие несколько дней мы планируем выпустить обновление для нашего сайта, в котором будет ряд изменений относительно архивных тарифов и счетчиков.\n### Assistant: Добрый день! Спасибо, ждем обновлений!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! При попытке добавить новость на сайт получаю сообщение об ошибке (см. скриншот), однако новость при этом добавляется.\n### Assistant: В техподдержку сообщения тоже еле уходят!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nНе смогли повторить те же ошибки. Будет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Да, конечно, в любое время."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Кэш очистил, однако окно о повторной авторизации все-таки иногда появляется... Попробовал в режиме инкогнито - вроде бы все нормально, но пока мало времени в таком режиме работал. Так что пока наблюдаю.\n### Assistant: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо проблемы или вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Денис! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваше пожелание в отдел разработчиков, постараемся добавить этот функционал на наш сервис в ближайших обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nСталкнулся с такой проблемой - с 01.07.2021 изменился тариф на электроэнергию. При внесении тарифа дату окончания действия тарифа невозможно оставить пустой (хотя когда в следующий раз изменится тариф заранее, разумеется, не известно). Поэтому, когда я вносил предыдущий тариф я указал ему какую-то абстрактную дату окончания в 2025 году. \nОднако, как выяснилось, теперь я не могу поменять дату окончания предыдущего тарифа и он действует одновременно с новым!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nИсчез предпоследний расход электроэнергии (и стоимость этого расхода) по участку N100 (по счетчику Меркурий - всего на участке 2 счетчика). См. скриншот - строка за 30.06.2021. Предыдущие показания счетчика я вводил и даже оплачивал по посчитанному расходу. А теперь вместо него отображается 0. При этом расход по последнему показанию показывается верно.\n### Assistant: Добрый день!\nЕще одна проблема. QR код на квитанции за электроэнергию успешно считывается мобильным приложением Сбербанка, но не считывается мобильным приложением банка ВТБ24. На одном и том же телефоне."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Денис! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Да, конечно, в любой момент."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У нас исчезла возможность загружать в личный кабинет \"подзамочные\" (т.е. доступные только после авторизации в личном кабинете) документы. Это сбой или эта возможность не входит в минимальный пакет, который мы сейчас используем?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nФункционал по внесению документов в закрытую часть сайта, которую могут просматривать только авторизованные пользователи доступен только для пользователей с оформленной подпиской на тариф \"Профессионал\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее;\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n### Assistant: Здравствуйте. У нас не получается удалить лишнюю точку в названии аккаунта, можете удалить наше доменное имя, мы новое создадим по правилам. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день, возможна ли привязка своего домена к сайту?\n### Assistant: Добрый день, Владимир.\n\nМожно настроить редирект с вашего домена на домен СНТКлуб.\nДля примера инструкция: https://www.nic.ru/help/nastrojka-uslugi-perenapravlenie-domena_682.html\n\nВозможность подключить собственный домен в личном кабинете СНТКлуба появится в будущих релизах."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, попробуйте сейчас зайти.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n### Assistant: не получается.предлагается заново оформить сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: при входе выдает это\n[Exception] \nНет активного микросайта! (0)\n/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Microsite/Microsite.php:98\n#0: App\\Microsite\\Microsite->getPropertyValues()\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Microsite/Microsite.php:28\n#1: App\\Microsite\\Microsite->__construct(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Microsite/Microsite.php:151\n#2: App\\Microsite\\Microsite::getByAdmin(integer)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/site/content/.top_section.menu.php:10\n#3: include(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/menu.php:84\n#4: CMenu->Init(string, boolean, string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/components/bitrix/menu/component.php:53\n#5: include(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:607\n#6: CBitrixComponent->__includeComponent()\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:105\n#7: CBitrixComponent->executeComponent()\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:660\n#8: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, NULL, boolean)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1072\n#9: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/templates/s3_snt_cabinet/header.php:545\n#10: include_once(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/include/prolog_after.php:106\n#11: require(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/include/prolog.php:11\n#12: require_once(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/header.php:1\n#13: require(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/site/content/news/index.php:5\n----------\n### Assistant: Добрый день, проверьте, пжл.\n\nСайт должен работать сейчас.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ранее наш сайт находился по запросу мирный-1.рф (домен оплачен) сейчас сайт находится по другому адресу. \nСообщение от службы где проплачен домен привожу ниже в файле. Прошу привязать домен.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТочно ли этот домен использовался для сайта, который был создан на нашей платформе. В любом случае на данный момент не сможем подключить ваш домен, так как это функция доступна только для пользователей с подпиской \"Профессионал\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам новый адрес сайта СНТ\nИнструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: уточните пожалуйста, возможно ли выложить документ, но ограничить его скачивание. установить только просмотр для него"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: в приложенном файле информация по изменению настроек домена. прошу настроить работу\n### Assistant: Здравствуйте.\nМы уточнили информацию, и к сожалению, подключить ваш домен к сайту возможно на тарифе Профессионал и Расширенный. На данный период времени вы используете тариф Базовый. На котором данный функционал не доступен.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nШаблоны этих документов вы можете найти в разделе \"Помощь\" - \"Шаблоны документов\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. вопрос по расположению документов на главном экране. можно ли как то это настраивать? не могу добавить в попку документы -файл. очень неудобно что старые документы находятся выше новых (более свежие даты)."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nТакой функции пока что нету, передам в отдел разработки.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Не даёт редактировать сайт, пишет что сайт не создан"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n### Assistant: Так реестр вы мне и не подгрузили"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, почему нельзя выложить видеофайлы в формате МР4?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nК сожалению, на данный момент нет возможности подгружать файлы в формате видео на наш сервис. Разработчикам уже передана данная задача, постараемся добавить данный функционал в ближайших обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как удалить вновь созданный раздел.\n### Assistant: Можно ли мне самому верифицировать садовода без его заявки?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалить раздел через личный кабинет не получится, вы можете только отключить его отображение на сайте\nЧто касается устава, то этот вопрос в ходит в раздел \"Консультации\", перенаправьте, пожалуйста, ваше обращение в этот раздел - подраздел \"Юриспруденция\"\nВы можете верифицировать Садовода самостоятельно, создав ему личный кабинет через раздел Реестр участков \nВопрос про голосование, также переадресуйте, пожалуйста в раздел \"Консультации\" и наши юристы обязательно вам ответят\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, подскажите как удалить общее собрание и голосование."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n1. Поясните, пожалуйста есть ли возможность создания личного кабинета садовода и как это сделать?\n2. Можно ли в разделе \"Документы\" сделать оптицию читать, а скачивать документы только при желании.\nСпасибо.\n### Assistant: Добрый день.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.\nПо вашему вопросу Вам была дана устная консультация.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНаши специалисты решили данный вопрос, попробуйте зайти еще раз.\nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n### Assistant: Добрый вечер! Как внести данные по счетчикам , что-то у меня нет кнопки редактировать или добавить?\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Поясните, пожалуйста как внести данные по счетчикам в карточку участка, вкладка \"Электроэнергия\" не активная. Можно только сведения о садоводе занести в карточку.\n### Assistant: ьбтьобт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Просьба убрать телефон с главной страницы сайта. Просматриывется в версии ПК, в мобильной версии телефон не вижу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день1 внесённые изменения на сайте не сохраняются.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКакие именно изменения и в каком разделе сайта вы не можете сохранить \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Какие дальнейшие действия?\n### Assistant: Выводится ли при этом какая-то ошибка?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточните, пожалуйста, каким сейчас вы пользуетесь браузером. Да могут быть накладки с некоторыми браузерами, попробуйте воспользоваться другим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: опера."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, почему на сайте не видна новость которую я добавила от себя?\n### Assistant: Добрый день!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\nскорее всего дата Вашей новости позже, чем текущая. Попробуйте изменить дату новости на текущую, а необходимую дату указать в тексте новости. Скорее всего это решит возникшую проблему. \nЕсли еще остались вопросы - пишите, мы с удовольствием ответим.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПока наш функционал не предусматривает изменение размера или цвета шрифта. Мы учтём ваше пожелание при развитии функционала.\n\nС Уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nУ нас в СНТ есть участок у которого нет хозяев. Последний собственник умер 6 лет назад. Родственников у него не было. \nМожете ли вы помочь с его оформлением и продажей в фонд СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: КП ПРИЗНАНИЕ УЧАСТКОВ БЕСХОЗНЫМИ\n\nДобрый день!\nНаправляем Вам информацию по оказанию юридических услуг, а именно: Признание земельных участков бесхозными – наши юристы помогают Товариществу реализовать бесхозные участки, а именно разрабатывают обращения в местную Администрацию для признания земельного участка бесхозным и оказания содействия в розыске пропавших собственников – стоимость обращения составляет 3 500 руб., а также помогают в индивидуальном порядке садоводам признавать право собственности  на бесхозный земельный участок, как в досудебном порядке - от 5 000 руб., а также в случае необходимости в судебном порядке -                   от 50 000 руб.\n\nПо данной ссылке Вы можете ознакомиться с нашим договором об оказании юридических услуг: https://www.sntclub.ru/oferta_dogovor_yuruslugi \n\nЕсли еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Все  здорово но я что-то так и не понял  как и где  мне к одному садоводу привязать несколько участков? Хотя письмо о том что это теперь возможно  приходило"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ну вот смотрите . Я захожу  с логином support@newmail.pro и вижу один участок , хотя в реестре членов уменя указанно 2  участка .\n### Assistant: Вам бы таблички  с Join по ID где  логин . ИЛи я что, то не верно понимаю ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, прикладываем скриншот. Для того, чтобы увидеть участки - необходимо раскрыть выпадающий список.\n### Assistant: Пытаюсь создать из админки личный кабинет  садоводам у которых несколько участков . Вываливается ошибка . Как мне верно создавать  личный кабинет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да  ниче не изменилось , как не работало так и не работает\n### Assistant: Добрый день. \nМы передали ваше обращение разработчикам. Проблема будет решена в ближайшее время. После этого мы напишем вам.\nСпасибо за сигнал."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, откуда на нашем сайте появился протокол некоего СНТ поддубки и исчезли из раздела документы наш устав и правила внутреннего распорядка?\n### Assistant: Добрый день, Андрей.\nДля решения проблемы приглите скрин страницы и адрес вашего микросайта СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: https://ural.sntclub.ru\n### Assistant: Добрый день, Андрей.\nИзвините за задержку с ответом.\n\nЯ праивльно понимаю, что проблема с появившевся \"протокол некоего СНТ\" решена?\nИ появилась новая проблема \"Пропал раздел Организационные документы\" ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, Андрей.\nСкорее всего это была разовая проблема.\nЕсли она повторится напишите пожалуйста.\n### Assistant: Добрый день! На личную почту перестали приходить уведомления по факту поступления обращений на сайт, как это исправить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \nВам необходимо в каждом документе отредактировать дату размещения. Это можно сделать Действия/иконка с карандашом. После редактирования даты на необходимую нажать кнопку сохранить.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Спасибо за ответ\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за запрос\n### Assistant: Еще один ответ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тестирую письмо, которое приходит пользователю.\n### Assistant: test"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: test\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, подскажите пожалуйста как правильно составлять смету?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 2ое суток верификацию не проходит\n### Assistant: заявка в обработке или ва не работаете."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите навигацию по сайту. Я оплатила тариф 6мес 3 600р, нужен доступ в базу данных. Как его получить?\n### Assistant: Олеся, добрый день. База знаний находится в разделе Помощь. Скриншот - приложили.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: в этом разделе https://lk.sntclub.ru/help/wiki/?ELEMENT_ID=941 нет образцоы, перекидываает на главную страницу. Мне нужны образцы\n### Assistant: Добрый день, спасибо за обращение. Сейчас перешлем шаблон."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Интерфейс странноват\n### Assistant: тест\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Елена, добрый день.\n\nВ настоящее время в Платформе нет юридически-значимого онлайн голосования. Мы планируем реализовать функционал опросов в течение ближайших дней. Эти опросы помогут председателям понимать настроения людей и готовиться к голосованию.\n\nС другой стороны, в настоящее время мы можем оказать Вам содействие в проведении заочного голосования. \n\nНапишите, пжл, по какому телефону можно связаться с Вами?\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: 89160634920\nПока мы только готовимся к онлайн голосованию, пытаемся правильно спланировать эту работу , в частности, правильности составления реестра, для последующего оповещения о собрании. Хотелось бы иметь алгоритм наших действий. Нам в конце декабря-начале января нужно провести собрание по принятию сметы на 2022 год"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, у нас пока не готов финально функционал юридически-значимого онлайн голосования. На это есть несколько причин:\n1. Нет подтверждения продления возможности онлайн-голосования на 2021 год законодательно\n2. Нет судебной практики по данному вопросу\n\nМы советуем всем нашим клиентам провести сейчас обычное заочное голосование. Готовы оказать поддержку при его проведении.\n\nЗа Вами закреплен тариф, это помечено в системе. В настоящее время доступен тариф Профессионал. Описание функционала - по ссылке: https://www.sntclub.ru/#tarify\n\nУ нас появилось много нового за это время, готовы рассказать и провести демонстрацию по необходимости.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: т.е сейчас при базовом тарифе нет возможности получать юридические консультации? В начале разработки интерфейс позволял консультироваться и пользоваться базой знаний.\nПросьба пояснить, каким образом можно получить помощь в заочном голосовании? в чем она будет состоять?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я сейчас перешла на тариф Професиионал и счет получила на 6000. Можно ли пеервыставить нам счет на 4000?\n### Assistant: Да, сейчас пришлем."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, мы знаем, просто функционал пока не готов. Когда будет готов - для вашего СНТ - также будет скидка.\n### Assistant: Спасибо за пояснения! Трудимся над реестром садоводов, уточняем данные."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас не внесены эл. адреса. Копирую из контактов в почте. Садоводов больше 200. Быстро не получается. Буду благодарна за помощь.\n### Assistant: Обязательно поможем, но адреса электронной почты - нужны."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Электронные адреса есть не у всех садоводов. Как с их личными кабинетами быть? Или их не будет, правильно я поняла?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Елена! По вашей просьбе загрузили на наш сайт список участников из файла, который вы нам прислали, а также создали личные кабинеты для Садоводов, у которых был указан e-mail. Данные для входы были отправлены на их почтовые ящики\n### Assistant: Доброе утро! Я пока не получила сообщениепо входу в личный кабинет"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Немного разобралась. Чтобы увидеть данные участка, надо открыть карточку участка. Загрузку реестра из файла с помощью импорта выполняли или вручную. Почему не все участки выгрузились в реестр?\n### Assistant: Большое спасибо, немного разобралась. Садоводы сообщают, кто вошел, а кто нет.\nНа эл. адрес tanya.vino2014@yandex.ru уч. 193 сообщение не поступило на почту. Что нужно предпринять?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, большая просьба заменить эл.адрес уч. 139 remi05@yandex.ru Спасибо.\n### Assistant: Просьба пояснить, что означают значки и цифры внизу странички, где отображаются результаты опроса"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Комментарии я прочитала. По просмотрам детальную информацию не удалось просмотреть. Значок и цыфры у меня неактивны.\n### Assistant: Подскажите, пожалуйста, от каких-то людей приходят заявки на верификацию. Их отклонять как-то надо или просто не отвечать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент нет возможности получить информацию о тех, кто просматривать посты или опросы. Уже разрабатываем этот функционал, постараемся в ближайшее время добавить его на наш сайт.\n\nОбнаружили проблему в работе уведомлений, поэтому можете не реагировать на те заявки от тех людей, которых вы не знаете. Постараемся в ближайшие 1-3 дня её устранить!\n\nНа данный момент возможность проведения голосования находится в разработке. Планируем реализовать этот функционал в ближайшем обновлении. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Просьба подсказать, как загрузить файл с начисленными взносами и сметами для прочтения только садоводами. Также загрузить протоколы общих собраний для садоводов."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Буду дальше осваивать возможности личного кабинета.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сообщение на почту должно было прийти всем садоводам, которые были верифицированы в вашем СНТ на момент создания поста. Можете, пожалуйста, прислать e-mail адреса тех, кому не пришли уведомления.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер!никому из садодов, чьи электронные адреса указаны в реестре и у кого создан личный кабинет, не пришло уведомление о начале опроса."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Я сейчас в отпуске в санатории до 3 марта включительно. Могу разговаривать в периоды между процедурами.\n### Assistant: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент скачать подобную информацию скачать из личного кабинета невозиожно. Можем в течение нескольких часов прислать вам файл с этими данными\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Просьба прислать файл с данными, чтобы проверить участие садоводов в опросах, голосовании"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На компьютере нет возможности работать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку/\n\nНа данный момент верифицировать пользователей с мобильного устройства невозможно, подтвердили верификацию данного пользователя\nПрикрепляю файл с данными о посещении личных кабинетов к этому сообщению\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый вечер!\nПосле комментариев садоводов с удивлением обнаружила на сай СНТ \"Беляево\" вместо наших документов уставные документы СНТ \"Репка\" Как такое могло случиться?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Предлагаю при создании документа оставить только название документа. Описание документа излишне, т.к. файл также имеет название, а суть содержится в самом документе.\n### Assistant: Просьба пояснить , как исправить: в верификации \"51\tКудинова Лидия Павловна\tbychkova13nv@yandex.ru\t-\tДа\"., тогда как садовод в информации для реестра изменил электронный адрес?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да\n### Assistant: Удалил лишние документы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам нужно зайти в созданное голосование - нажать \"Редактировать\" и в пункте \"ШАГ 6. Введите данные Повестки дня Общего собрания, утвержденные на заседании Правления\" дополнить необходимые пункты.\nНет, на данный момент провести онлайн голосования членов правления невозможно, но в будущем такая возможность появится\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Вечером после работы попробую дополнить голосование, чтобы правильно сформировать бюллетень для голосования и результаты голосования"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, с Галиной Ивановной справились, поняла принцип работы по созданию документов к собранию, создали корректный протокол голосования. Можно ли как-то скорректировать (уменьшить) формат самого бюллетеня, чтобы не распечатывать на 3х листах? Теперь будем ждать 15.03. Надеемся, что онлайн голосование состоится.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВы имеете ввиду скаченный бюллетень?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nНа данный момент отредактировать формат из личного кабинета невозможно. Вы можете сделать это в любом редакторе PDF или отредактировать документ в Word, конвертировав файл из .pdf в .doc \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Просьба на будущее отредактировать формат бюллетеня. Спасибо за пояснения"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день!\nОбнаружила расхождения по некоторым садоводам расхождение в электронных адресах между данными карточки участка в реестре и данными по верификации.\nМожно как-то проверить, актуализировать данные по верификации. Приближается онлайн голосование. Продолжаю проверять. Спасибо заранее за помощь.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые делали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nК сожалению, так поздно созвониться с вами не сможем. Самое позднее 19:00, только сообщите заранее в какой день вы будете готовы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Сейчас идет голосование, но почему то у некоторых участков нет верификации при просмотре голосования. Можно ли их верифицировать в данный момент?  Если смотреть реестр, то часть из них есть верифицированные. Например : 184,124,198,214,220,53,102,168,251,203/215,210,186/187,110,4,54/55,163,64,33, Проверьте, пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, сообщаю, что уч.184, 110 из списка, который я направляла. уч.203/215 просили изменить эл. адрес, с текущим возникли проблемы. В реестре в карточке участка укажу новый. Возник вопрос о тех, кто имеет по 2 участка, соответственно один эл.адрес указан и голосует один раз. Правильно? Или должен 2 раза голосовать?\n### Assistant: Владислав, уч. 184,110,203/215 проголосовали. Последнему после изменения эл. Адреса отправляла сообщение о повторном входе из действий."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за пояснения относительно собственников с двумя участками\n### Assistant: Владислав, добрый день! Новый владелец уч.82 lukonina.lyuba@list.ru не могут войти по отправленному мной временному паролю и их логину (почте). Помогите, пожалуйста.\nНекоторым тоже отправляла повторно данные для входа."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не подошёл пароль. Но сейчас при просмотре, оказалось, что уч. 80/82 проголосовал, хотя не входит в личный кабинет. И ещё при просмотре некоторых адресов появлялась сообщение \"личный кабинет создан с ошибкой\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ разделе \"Верификация пользователей\" вы можете посмотреть, когда пользователь заходил в личный кабинет. Пользователь участка 82 lukonina.lyuba@list.ru заходил в свой личный кабинет 20.03.2022. \nУточните, конкретно с какими участками возникла проблема\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отправка завершена с ошибками\nУчасток №305: Не указана электронная почта\nУчасток №305: Не указана электронная почта. Такая же ситуация\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРазберемся в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день! Часть садоводов принесли заполненные бюллетени. Я их отсканирую. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для отражения их голосов при подведении итогов. Голосование скоро заканчивается.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВам нужно отсканированные документы прикрепить к голосу Садовода и проставить ответы, после чего сохранить, и тогда голос будет учтен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n1. Переходите в активное голосование\n2. Находите нужного Садовода\n3. Переходите в бюллетень\n4. Загружаете бюллетень в соответствующее окно\n5. Проставляете ответы как в бюллетени\n6. Сохраняете результат\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Я вчера вечером случайно обнаружила значок, на который надо нажать, чтобы получить возможность прикрепить скан и проголосовать, затем сокранив результат."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, можно ли на несколько дней продлить голосование? Как это сделать? Не успеваем собрать и внести сканы бюллетеней на бумажных носителях.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВносить бюллетени вы можете и после окончания голосования, а менять даты проведения собрания нельзя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВам нужно перейти в прошедшие голосования, выбрать необходимое и зайти в него. Там вы найдете итоговый отчет о голосовании\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, доброе утро!\nДва вопроса. Можете ли убрать черновики из общих собраний? Как выгрузить список не проголосовавших на данный момент?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо.\n### Assistant: Сейчас ошибочно в текущих осталось собрание 2021года, В прошедших оно также отражается."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: После смены председателя, новому председателю, что нужно будет сделать? Или мне просто уведомить и сообщить нового?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПосмотрим собрание 2021 и садоводов.\nПри смене Председателя, вам нужно передать доступ от вашего личного кабинета новому Председателю \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Просьба установить доступ Веронике Михайловне для ознакомления с работой личного кабинета председателя.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку/\n\nС нашей стороны для этого ничего делать не надо, вы можете просто передать данные от аккаунта новому председателю, предварительно заменив ваш e-mail адрес на адрес нового Председателя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент в личном кабинете данный список не сформировать. Если хотите, можем прислать его вам к концу рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, если такое возможно, спасибо вам."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уважаемая техподдержка посмотрите файл, у меня не такой вид, как у Елены Генадьевны, у неё в виде таблички справа галочки,как мне это настроить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУменьшите масштаб странице браузера\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалили данное голосование\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Внесенные изменения в поиске собственников и другие изменения облегчили работу.\nНо некоторые собственники не могут онлайн проголосовать, хотя мне сказали, что обращались в техподдержку. Например0 уч. 72 Ямщикова Ирина Александровна. Просьба оказать помощь."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вячеслав, вчера уч, 72 ещё раз попробовала проголосовать. Всё отразилось.\n### Assistant: Хорошо, правильно ли я понимаю, что проблема больше не актуальна?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы отредактировать участок, вам нужно зайти в раздел \"Реестр участков\" и нажать на номер интересующего вас участка. Вы попадете в карточку участка и там внизу будет кнопка \"Редактировать\". Поля разблокируются для внесения изменений и вы сможете отредактировать необходимую вам информацию. После того как вы отредактируете все что нужно, нажмите кнопку \"Сохранить\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, Я новый председатель СНТ \"Беляево\", как мне переименовать аккаунт прежнего председателя \"Федонова Елена Генадьевна\" на \" Кобрина-Чимина В.М.\"?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете это сделать в профиле вашего личного кабинета\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриходят уведомление о проведении вебинара на почту. Добавили вас в список получателей\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, обращаюсь, как председатель СНТ, в прошлый раз я настроила сайт, но мне на этот адрес не приходят оповещения о семинарах и прочие рассылки от СНТ КЛУБА, в чем дело?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня, как добавить на сайт информацию - Уведомление об общем собрании СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗайдя в \"Управление контентом\" вы можете добавить новость и внести в нее всю нужную информацию.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Для того, чтобы добавить новость вы переходите в раздел \"Сайт СНТ\" и \"управление контентом\" и добавляете новость.\n2. Документы вы можете найти в разделе Документы СНТ или документы на сайте СНТ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! Не могу найти на сайте  раздел база знаний, в котором можно скачать типовые документы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как открыть личный кабинет члену СНТ?\n### Assistant: Добрый день,\n\nПредседателю необходимо создать или загрузить в реестр участков - участки в СНТ. После этого Садоводам необходимо зарегистрироваться на сайте sntclub.ru, указав себя в качестве Садовода.\nЗатем Председателю необходимо верифицировать каждого запросившего доступ Садовода в разделе Реестр участков\\верификация пользователей.\n\nДалее каждый Садовод получит доступ к своему Личному кабинету.\n\nОБращаю Ваше внимание, что доступ к сайту Вашего СНТ осуществляется без регистрации - на нем пользователи могут видеть новости, документы и фотографии."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПодскажите пожалуйста email-адреса Садоводов, которые не могут зайти.\n### Assistant: romanovskaya.lar@gmail.com\nefim@ripas.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверьте, сейчас вход. Должно быть всё в порядке.\n### Assistant: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: как разместить Объявление на главной странице сайта?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ждем ответа!\n### Assistant: И еще вопрос: Как в тексте новостей включить ссылку на документ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Проблема: начиная со 2-й страницы Объявлений (более старые) при управлении Контентом не активны значки \"корректировать\" и \"удалить\"! В чем причина?\n### Assistant: Добрый день, Ваше обращение в работе у технических специалистов. Как только будет решение - напишем Вам.\n\nЗадержка связана с праздничными днями.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: сайт - Isakovo.sntclub.ru\n### Assistant: Добрый день, по ссылке ниже сайт открывается. Во вложении - скриншот.\n\nhttps://isakovo.sntclub.ru/"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тамара, Добрый день.\n\nЭто ответ по вашему вопросу о создании кабинетов Садоводов. Извините, что вам пришлось долго ждать, в системе произошёл сбой, мы уже разбираемся что пошло не так.\n\nОтправляю вам PDF-файл, в котором мы подробно описали, как создать личные кабинеты и верифицировать их.\nОбязательно пишите, если вопросы появятся снова.\n\nКоманда СНТ Клуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли смежный участок соседнего общества с нашим, перейти в наше общество по своему согласию? Если да, то сложная ли эта процедура?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Как создать сайт? Никак не разберусь."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1\n### Assistant: Добрый день, Евгений.\nВы были зарегистрированы как Садовод. Изменили Вашу роль на Председатель - теперь Вы можете создать сайт СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Опять почему то нет доступа к редактированию сайта\n### Assistant: Попробуйте сейчас. Ошибка сохраняется?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В реестре участников, в разделе электроэнергия ничего невозможно отредактировать. Нет такой функции.\n### Assistant: Кроме того в реестре, после занесения ФИО участника, они путаются местами"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Евгений, добрый день!\n\nПриносим извинения за поздний ответ. Сбой в системе техподдержки.\n\nОшибка про путаницу с ФИО будет исправлена в ближайшие дни.\n\nЧтобы добавить тарифы по электроэнергии, вам нужно пройти в раздел Бухгалтерия СНТ - > Тарифы и взносы \n\nhttps://yadi.sk/i/gCOj6N7OT9Osfg\n\nПри создании счетчика вам будет предложено выбрать участок. После этого можно будет просматривать информацию в карточке Участка.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! У меня пропала значительная часть сервиса, нет возможности редактироваться сайт, загрузить реестр садоводов и другие возможности пропали"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, ничего не изменилось, прошло уже пару недель,перед исчезновением, я работала с реестром, теперь его просто нет, ни реестра, ни возможности заниматься сайтом\n### Assistant: Ещё раз внесли корректировки. Проверьте пожалуйста работу личного кабинета.\n\nС Уважением, \nКоманда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Шаблоны находятся в разделе \"Помощь\" - \"База знаний\" и в интересующем вам разделе будет шаблон документа \n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Как использовать Ваш шаблон для созд\nания сайта СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, подскажите пожалуйста как мне внести данные в реестр членов СНТ если у меня нет данных по кадастровым номерам земельных участков.\n### Assistant: Здравствуйте, согласно п 3 ст 15 ФЗ 217 Реестр членов товарищества должен содержать данные о членах товарищества, указанные в части 5 статьи 12 настоящего Федерального закона, кадастровый (условный) номер земельного участка, правообладателем которого является член товарищества (после осуществления распределения земельных участков между членами товарищества).\n\nВыдержка из ч 5 ст 12 ФЗ 217: \n1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;\n2) адрес места жительства заявителя;\n3) почтовый адрес, по которому заявителем могут быть получены почтовые сообщения, за исключением случаев, если такие сообщения могут быть получены по адресу места жительства;\n4) адрес электронной почты, по которому заявителем могут быть получены электронные сообщения (при наличии);\n\nТаким образом, мы рекомендуем Вам вести Реестр членов СНТ в соответствии с ФЗ 217.\n\nТем не менее, готовы помочь занести необходимые данные - присылайте имеющийся файл и мы попробуем его загрузить."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, мы можем помочь загрузить файл и без обязательных кдастровых номеров - проложите его сюда.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день у меня проблема"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Нужна помощь в заполнении документов для передачи сетей в моэск.\n### Assistant: Добрый день, информация по итогам телефоннного разговора.\n\nПомимо индивидуальных Реестров распределения мощности необходимо также заполнить Реестр распределения мощности объектов общего пользования СНТ/ОНТ. Прикладываю его форму и образец заполнения.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Владимир!\n\nЧтобы изменить раздел «Контакты» на вашем сайте, необходимо:\n\n1. Открыть настройки сайта в вашем личном кабинете. Для этого, в боковом меню справа, перейдите в раздел «Сайт».\n\n2. В открывшемся окне перейдите в подраздел «Настройки». На скриншоте мы показали, где найти нужный подраздел:  http://joxi.ru/brRWQJqiOMaRYm\n\n3. В открывшемся окне можно изменить контактную информацию. Для этого, пролистайте страницу вниз до полей «Телефон» и «Email».\n\n4. Измените контактную информацию.\n\n5. Нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы.\n\nЕсли у вас останутся вопросы — пишите, будем рады помочь.\n### Assistant: Добрый день. Подскажите как изменить название существующей папки ДНТ Витязь-90. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Подскажите как пройти верификацию? Если СНТ в Самарской области. Инн не определяется."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ИНН 6367280191\nСамарская область, Волжский район, дачный массив Черновское водохранилище СНТ «Строммашивец»\n### Assistant: Подскажите, вы председатель данного СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вам нужно зарегистрироваться зарегистрировать вашего Председателя (https://yadi.sk/i/vlTzcE03y5LotQ ), пройти верификацию. После этого все собственники участков (Садоводы) смогут создать учетные записи и присоединиться к СНТ, созданному Председателю.\n### Assistant: Его участие в верификации нужно? А то он пожилой с компьютерами так себе общается."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете самостоятельно создать аккаунт в качестве Председателя, подать заявку на верификацию. Однако, необходимо получить доверенность (в простой форме) от Председателя, что Вы имеете полномочия представлять интересы СНТ.\n### Assistant: Поняла. Благодарю!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Елена!\n\nРеестр собственников загружен. \nСпасибо за обращение!\n### Assistant: День добрый. Спасибо большое за внесение реестра в базу, но не совсем поняла по поводу информации об адресах собственников. Она не не предусмотрена в предложенном Вами варианте реестра или я просто не вижу ее и она в другом месте. Так же хотелось бы начать настройку подключения личных кабинетов владельцев участков, но не понятно как это сделать. Буду благодарна за помощь. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу обновить реестр собственников СНТ Берендей на 03.09.2021\n### Assistant: Приветствую,я просил обновить реестр собственников, то что видно на сайте, исчезли некоторые участки, участков не хватает. Прошу проверить и внести исправления."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствую, прошу ещё раз обновить реестр собственников.\nЗаранее, спасибо.\n### Assistant: Приветствую, извините.\nВот окончательный реестр на 25.12.2021, внесите его на сайт.\nзаранее спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сообщите, как повторно сделать верификацию всех участков?\nИли перезвоните 8 926 906 43 17\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nЗагрузим ваш реестр в течение двух рабочих дней\nЕсли личный кабинет уже создан, то пересоздать его не получится\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы добавлены в чат вацап \"СНТ Берендей Председатель\", прошу настроить уведомления с сайта в чат.\nСпасибо.\nСообщите, как настроите.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЗавершили настройки, теперь в вашу группу будут отправляться уведомления о новостях, документах и прочем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как долго поступает сообщение с сайта в группу вацап?\n### Assistant: Сообщения поступают практически моментально после добавления новости, документа и прочего\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, действительно. Обнаружили проблему. Постараемся в ближайшее время исправить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Приветствую, опять не работает ссылка на вацап группу, уже в 3 раз\nисправьте и отправьте сами, жду"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствую, опять не работает и не работала -  ссылка на вацап группу, уже в 1001 раз\n04.11.2022\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, вы сделали наш телефон админом данной группы? Насколько я вижу в вашей группе отправлять сообщения можете только вы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скрин ошибки во вложении.\n### Assistant: Здравствуйте, Александр!\n  \nОтвечаю на ваши вопросы: \n1. Сейчас в карточке садовода проблемы с редактированием данных нет. Если она появится вновь, попробуйте очистить кэш или открыть страницу в другом браузере.\n\n2. В ближайшем релизе отображение ФИО будет исправлено, нужно немного подождать.\n\nСпасибо за ваши наблюдения. Пишите нам, если вопросы появятся вновь."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня все равно часть членов СНТ отображаются корректно: фамилия, имя, отчество, а некоторые имя, фамилия, отчество. Попробовал почистить кэш, войти через другой браузер.\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nВ ближайший день-два выложим измененный функционал. Надеемся что после этого проблема уйдет\n\nХорошего дня!\n\nКоманда СНТ Клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скан ошибки прикладываю\n### Assistant: Александр, здравствуйте!\nВоспроизвести вашу ошибку у нас не получилось. Попробуйте, пожалуйста, добавить новость, используя другой браузер. Ещё может помочь очистка кэша."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток\nА как ваши участники в карточке участка фиксируют кадастровый номер?\nПри вводе 15 цифр происходит сбой информации.\nЧто-то пытается загрузиться и мешает записи информации в этом поле. Никак кадастровая карта подгружается?\nНастройка формы не верна?\n### Assistant: Здравствуйте, Людмила!\n\nСпасибо за сигнал. Чтобы помочь вам с решением этой проблемы, предлагаю созвониться. Это не займёт у вас много времени.\n\nНапишите, пожалуйста, в ответном письме: в какой день и в какое время (по Московскому часовому поясу) я могу вас набрать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Людмила, здравствуйте!\n\nРада сообщить Вам, что мы расширили поле ввода кадастрового номера, и теперь проблемы быть не должно. Попробуйте, пожалуйста, повторно внести данные в реестр. Если возникнут проблемы — обязательно пишите нам.\n\nДоброго Вам дня!\n### Assistant: Доброго времени суток.\nГде я могу увидеть образцы документов из вашей Базы знаний?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, с днём Армии и Флота!\n### Assistant: А где выход из ЛК?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ещё вопрос: я захожу на Портал как Председатель с почты №1. Потом захожу в ЛК как садовод с почты №2. Но меня закидывает в ЛК Председателя. Видимо, по номеру телефона идентифицирует.\nЭто только у меня такая \"проблемка\"?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, на данный момент автоматически разнести платежи по участкам невозможно, только в ручную\nС подобной проблемой не сталкивались. Попробуйте для входа в другой личный кабинет воспользоваться режимом инкогнито или другим браузером\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Людмила. Когда у Вас собрание/дата принятия решения? Тут 2 вопроса: 1) Мы сейчас переделываем дизайн ЛК Садовода, но это займет 2-3 недели, 2) Можем записать отдельно видео по ЛК Садовода в текущем виде - это не проблема.\n\nСергей.\n### Assistant: Собрание на июнь назначено, время есть. Спасибо, буду ожидать.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Виталий Иванович!\n\nЧтобы документы были доступны только членам вашего СНТ, их нужно перенести с сайта в ваш кабинет. \n\nДля этого, перейдите в раздел «Документы» и откройте «Документы СНТ». Сюда можно загружать документы, доступные только для членов вашего СНТ.\n### Assistant: Доброе утро. Спасибо.\nВ разделе \"Документы\" надо создать папку \"Документы СНТ\"? не вижу ее. \nПодскажите, пожалуйста, поэтапно) СПАСИБО."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Мы нуждаемся в Вашей поддержке. Пожалуйста, помогите. СПасибо!\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nСейчас вам доступна возможность добавления документов на ваш сайт.\n\nФункционал добавления документов в закрытую часть (в личные кабинеты Председателя и Садоводов) доступна пользователям на тарифе Профессионал. Коммуникация между Председателем и верифицированным Садоводом пока в разработке. Пока пользователи могут отправлять вам сообщения через функционал обращений на вашем сайте СНТ. В ближайшее время будет доступна возможность отправки сообщений по Садоводам."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, спасибо за ролики и доступ к тарифу Проф))\n### Assistant: При добавлении НОВОСТИ, открываются файлы только JPG. А другие форматы не поддерживаются?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ок. спасибо\n### Assistant: PDF тоже изображение)))"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nУбрали лишние строки у участка 90.\n### Assistant: 326 участок Пономарев пытается зарегистрироваться. ему пишут, что он уже зарегистрирован. Пароль и логин не знает. Мы с сайта открывали личные кабинеты. Как быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо. попробуем\n### Assistant: садовод попросил добавить его жену, они собственники участка. \nКак ей создать личный кабинет? или он один на всех собственников участка? Скрин прилагается. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как в реестре найти садовода, если в уведомлении на верификацию не стоит номер участка? есть ли поисковик? спасибо\n### Assistant: <QUOTE>Садовод Александр Смирнов Алексеевич (alexandersmirnov@inbox.ru) отправил заявку на верификацию в Ваше СНТ\n\n07.01.2021 1Добрый вечер. почему нерусское такое уведомление?. писали мы уже про такое в реестре, и поправляли вроде\n</QUOTE>\n\nДобрый день, можете приложить скриншот уведомления?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>как в реестре найти садовода, если в уведомлении на верификацию не стоит номер участка? есть ли поисковик? спасибо\n</QUOTE>\n\nПоиск по реестру появится в ближайшем релизе - в середине января (сразу после праздников)\n### Assistant: да, долевыми"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Добрый день, технические специалисты ответят Вам после окончания праздников - начиная с 11.01.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, вопрос про длину Кадастрового номера.\nВыписка из Единого реестра: номер короче, в карточке садовода отражается некорректно. Выписка и скрин прилагается\n### Assistant: извините, еще вопрос)\nприходит уведомление на верификацию. Приходится искать по всему списку эту фамилию. Может, при регистрации подгружать номер участка? всем удобно. СПАСИБО"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не удаляли. Только добавили к нему жену\n### Assistant: Он входит на сайт. Все нормально. Жена не пробовала"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. При заявке на верификацию приходит уведомление. И нет номера участка. Приходится писать письмо претенденту, выяснять номер участка. \nЭто усложняет процесс. И снова про порядок: ФИО. Так и осталось \" не по-русски\"). Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n Приняли на рассмотрение ваше пожелание насчет дополнительного поля \"№ участка\" для садоводов. Что касается порядка заполнения ФИО: эта ошибка уже исправлена и будет добавлена в ближайшем обновление\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: и еще вопрос. В списка уведомлений НЕ НАШИ люди, если зайти по ссылке, то их в списке НАШИХ уведомлений нет.\n### Assistant: Виталий, здравствуйте!\n\nСпасибо за обращение! Обнаружили проблему в работе уведомлений. \n\nПроблему с Оповещениями также зафиксировали . \n\nПостараемся в ближайшие 1-3 дня её устранить (до вечера понедельника).\n\nПриносим извинения за неудобство!\n\nС уважением,\nАлександра\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДанный пользователь уже верифицирован в вашем СНТ. Если вы имеете ввиду, что нужно повторно отправить  данные для входа, то пользователь может сам запросить эти данные, перейдя на страницу авторизации - \"Забыли свой пароль или не пришло письмо?\" - в поле  \"Адрес электронной почты\" вставить нужную почту и нажать кнопку \"Выслать\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо. \nДобрый день.\nКак узнать, какое количество садоводов пользуются сайтом. Или получают Оповещения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо.\nТакое впечатление, что угадываю ваши планы.:-)\nИ будет ли общий чат когда-то? Публика хочет, чтоб все видели их мнения )\n### Assistant: Что вы имеете ввиду под общим чатом? Подобный функционал реализован в разделе\" коммуникации и голосования\", в ближайшее время хотим добавить возможность, чтобы каждый член СНТ мог создавать посты или опросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку\n\nНа данный момент наблюдаются проблемы с функцией переноса документов между папками в разделе \"Документы СНТ\". Уже занимаемся решением этой проблемы, приносим свои извинения за доставленные неудобства.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПросьба подсказать, есть ли возможность получить реестр (список эл.почт) , на которые ушла рассылка \"ВСЕМ\" .\nот 1 августа сообщение о проведении собрания.\nспасибо\n### Assistant: Здравствуйте. В личном кабинете самостоятельно это сделать нельзя, но мы передали ваш запрос в тех поддержку уровнем выше. Мы направим этот список прямо сюда сразу, как получим. С уважением, Команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Светлана.\n\nПока такой возможности, к сожалению, нет, но вы можете выкладывать фотографии в тематические папки.\nСпасибо Вам за эту идею, мы передали ваше пожелание разработчикам. \n\nХорошего вам дня!\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый вечер. некорректно ввела адрес сайта при регистрации. как его скорректировать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: zorisevera\n### Assistant: Адрес сайта исправили.\n\nС уважением,\nКоманда СНТ Клуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Рады были помочь.\nХорошего Вам дня!\n\n-----------------------\n### Assistant: У нас на страничке в личном кабинете исчезли все ссылки для ведения реестра садоводов. Как теперь быть.?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, при загрузке реестра Ваша роль изменилась на Садовода. Мы ее вернули в роль Председатель. Попробуйте сейчас - должно работать.\n### Assistant: Да, всё заработало в штатном режиме! Благодарим за оперативное реагирование!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В личном кабинете садовода была введена ошибочная информация в разделе ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ. Имеется ли возможность отредактировать неверно введенные данные счетчика.? Я не нашёл ссылку для редактирования показаний электроэнергии!\n### Assistant: Помогли разобраться с вашими вопросами, связавшись с вами по телефону.\nПишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nОтвет на подобный вопрос возможен в случае приобретения Тарифа Профессионал.  \n\nУзнать о возможностях нашего сервиса можно по ссылке: https://www.sntclub.ru/#tarify\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Это первый тикет тест"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это второе обращение\n### Assistant: Второй ответ поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: погоди, уточню\n### Assistant: уточнила: теперь все ок."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: вот обращение, должно появиться в ЛК Председателя\n\n-----------------------\n### Assistant: Садоводу нужна помощь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще вопрос...\n### Assistant: отвечаю 2ой раз\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: получите\n### Assistant: распишитесь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оригинал фото главной страницы. На Главной странице оно урезается\n### Assistant: Здравствуйте, Евгений!\nСожалею что вам пришлось столкнуться с таким.\n\nУже разбираем, как можно решить эту проблему, но это займет некоторое время. Простите, что вам приходится ждать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Стало только хуже.\n### Assistant: Отображается треть фотографии. Разъясните, какие требования к фотографии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Евгений!\nРазработчики уже занимаются устранением данной ошибки. Вопрос попробуем решить в течении следующей недели.\n### Assistant: Евгений, здравствуйте! \n\nПоправили отображение изображения на главной странице сайта вашего СНТ.\n\nС уважением,\nКоманда СНТ Клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Заменил фото - не знаю, откуда взялось это урезанное фото. Теперь действительно работает. Раньше я просто не мог вставить фото. Кстати, почему такой странный формат картинки - 16:10? Нормальное фото 4:3, скрины 16:9.\n### Assistant: Проверил работу остального. Следующий баг - при переносе копированием текста из Word в новость (добавление новости) на каждой строчке пропадают по 1 пробелу между словами. Это явно связано с неправильным форматированием текста по равной ширине, но подходящую настройку не нашел. На нашем старом сайте этой проблемы нет, так что браузер не при чем."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня значатся уведомления об обращениях: Вам поступило обращение с сайта от Кривенок Михаил Федорович (krivenokm@inbox.ru)\n\n29.11.2020 13:00:39\nВам поступило обращение с сайта от ()\n\n29.11.2020 01:29:05\nВам поступило обращение с сайта от GregoryesoFs (nwfl@goposts.site)\n\n28.11.2020 03:18:29\nА как их посмотреть? Никакой ссылки, а в личном кабинете они не отображаются.\n### Assistant: Нашел, где висят обращения - логичнее их поместить в личном кабинете, но это второстепенно. Необходимо добавить удаление спама и блокировку отправителя - уже пошел спам."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>Проверил работу остального. Следующий баг - при переносе копированием текста из Word в новость (добавление новости) на каждой строчке пропадают по 1 пробелу между словами. Это явно связано с неправильным форматированием текста по равной ширине, но подходящую настройку не нашел. На нашем старом сайте этой проблемы нет, так что браузер не при чем.</QUOTE>\n\nДобрый день - передали разработчикам на анализ. Как будет информация - вернемся.\n### Assistant: Спасибо за предложение - сделаем Captcha на создание обращений.\n\n<QUOTE>Нашел, где висят обращения - логичнее их поместить в личном кабинете, но это второстепенно. Необходимо добавить удаление спама и блокировку отправителя - уже пошел спам.</QUOTE>"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, конечно. И возможность блокировать отправителя-спамера\n### Assistant: <QUOTE> при переносе копированием текста из Word в новость (добавление новости) на каждой строчке пропадают по 1 пробелу между словами</QUOTE>\n\nЕвгений, пришлите пожалуйста файл из которого копируете. Не удается повторить ошибку.\n\nС уважением,\nСНТ Клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Кстати, зачем вы пишете: посмотрите в личном кабинете. Ответы техподдержки в разделе \"Помощь\". Исправьте, пожалуйста\n### Assistant: Исправили, теперь при переходе по ссылки в письме, Вас перенаправляет сразу на чат с технической поддержкой\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! В будущем мы реализуем возможность создания личных кабинетов для помощников Председателя. На данный момент кабинет для Председателя един. Рекомендуем вам и вашему Председателю пользоваться одним аккаунтом.  \n\n-----------------------\n### Assistant: в какую вкладку перейти чтобы создать сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Создал сайт https://dp.sntclub.ru/docs/, и через некоторое время в личном кабинете пишет что сайт не создан\n### Assistant: В закладке мой участок, тоже отражается не корректная информация, наслаивается текст друг на друга"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Яков, здравствуйте!\n\nНасколько нам известно, с вам связались и проблема решена.\n\nОстались ли еще какие-либо вопросы по работе Личного кабинета?\n\nВсегда рады помочь.\nС уважением, команда СНТ Клуб\n### Assistant: Спасибо, все решили\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, при добавлении себя в реестр членов у Вас изменилась роль на Садовода. Мы вернули Вам роль Председатель. Сейчас все должно корректно работать. Проверьте, пжл.\n### Assistant: Да, восстановилось... Спасибо! Страшно дальше тестить..)))"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вызывает сложность в реестр кредиторов. \n1.  Кодировка UTF-8! Считаю, что она должна быть внутри.\nНеобходимо загружать файлы с Ecel\n### Assistant: Леонид, добрый вечер.\n\nПрисылайте Ваш файл с реестром, мы загрузим его самостоятельно для Вас."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Леонид, здравствуйте!\nРеестр загружен, теперь вы можете создать личные кабинеты для членов СНТ.\nСпасибо Вам за рекомендации по улучшению реестра, мы приняли их к сведению. Пишите нам снова, если возникнут ещё вопросы.\nДоброго дня!\n### Assistant: Вопросы к программе\n1. Э/энергия\n1.1. Если у вас изменился % потерь, то необходимо создать новый тариф, с новым показателем потерь\nПотери могут считаться как % к потреблению или оплачиваться с членских взносов, по факту потерь.\nЕсть ли возможность потери установить «0». То как считаются потери. \nПри потерях, к примеру, 10%. Они выставляются плательщику или могут относиться на членские. Если так, то каким образом? \n1.2. Как считаются: потребление э/энергии на общие нужды и потери к ним. Счетчик отдельный установлен. Как в программе учитывается п. 149 ПП 442\n\n\n2. Членский взнос\n2.1 Тип взноса –За участок, за кв.м. Хотелось бы еще за сотку.\n2.2. Срок оплаты: если в году 2 и более срока, разбитые соответственно по сумме. Каким образом занести даты и суммы.\n2.3. Срок оплаты. Должна быть возможность писать дату без указания года. Дата вносится в Устав и ежегодно одна, и тажа, до изменения даты в Уставе.\n2.4. как осуществляется редактирование во вкладке взносы?\n\n3. Бухгалтерия/Взносы садоводов.\n3.1. В таблице указано: Срок оплаты, может дата оплаты?\n3.2. Имеется вывод: Отдельно список садоводов и членскому взносу и отдельно по целевому с указанием суммы оплаты/ переплаты?\n\n\nПробный период закончился.  Программа пишет. В том году пытался поработать. Но не стал. На вопросы не ответили.  Высылаю снова несколько вопросов."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n1.Есть ли возможность потери установить «0».\nПри создании тарифов вы можете не вносить потери и оставить данное поле пустым, тогда при расчете за потребленную ЭЭ потери учитываться не будут.\n2.То как считаются потери.\nСумма/коэф расчета потерь должна быть установлена решением ОС -это его компетенция.\nВ зависимости от принятого решения - указываются в системе.\n3.Как считаются: потребление э/энергии на общие нужды и потери к ним.\nАналогично. согласно решению ОС. \nУкажите какое решение было принято вашим общим собранием и мы вам подскажем, как это занести в систему.\n4.Тип взноса –За участок, за кв.м. Хотелось бы еще за сотку.\nСогласно дейтсвующего законодательства расчет может производиться только по кв.м. Если ваше товарищество производит расчет по \"соткам\", то вам необходимо в реестре участков указать именно \"сотки (16, а не 1600кв.м) и при создании взносов выбрать за кв.м., а сумму установить пропорционально сотке (не 0,98р, а 98р) Либо наоборот. Тогда все расчеты будут произведены корректно.\n5.  Срок оплаты: если в году 2 и более срока, разбитые соответственно по сумме. Каким образом занести даты и суммы.\nПри начислении взносов указываете соответствующие сроки и суммы (например, плата за сотку в вашем товарищества 100р срок уплаты взносов 30.09 - 50% и 30.04.-50% необходимо разделить стоимость \"сотки\" на 2 и начислить соответственно)\n6. Срок оплаты. Должна быть возможность писать дату без указания года. Дата вносится в Устав и ежегодно одна, и тажа, до изменения даты в Уставе.\nТакое не возможно. Так как каждый взнос имеет конкретный срок оплаты и именно от него зависит начисление пени должникам.\n7. В таблице указано: Срок оплаты, может дата оплаты?\nСрок оплаты - это срок, указанный в Уставе или ином решении ОС\nДата оплаты - это фактическое внесение средств садоводом.\nВ данном разделе все указано корректно.\n8. Отдельно список садоводов и членскому взносу и отдельно по целевому с указанием суммы оплаты/ переплаты?\nВы можете отфильтровать данные пункты в разделе взносы садоводов. А так же сформировать отчет : оборотно-сальдовая ведомость или отчет по должникам и в формате Ексель уже настроить фильтрацию.\nЕсли хотите протестировать уже готовый аккаунт, то войдите по ссылке lk.sntclub.ru. \nЛогин: test@testtest.ruruu Пароль: 123321\nС уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Где найти описание составления таблицы реестра"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Реестр участков/Карточка участка/Редактирование/Общая информация\n1.  Площадь указан в кв.м. отсутствует размерность сотка, считаю, что надо ввести, это не сложно. \n2. Кнопа «редактировать» внизу – не удобно. Может лучше вывести ее наверх или продублировать.\n3. Параметр «Улица» Предусмотреть, что бы ее убрать по флажку. \n4. «Садовод 1» ФИО если написано в одном квадрате, программа требует разделение, зачем?\n5. Что такое «Может голосовать»? И в каких случаях ставиться флажок?\n6. Зачем параметр «Должность» и как его убрать?\n8. Что такое «Вес голоса при голосовании» и «Доля Собственника»\nПример: 5 собственников = 0,2 и 20 по каждому собственнику. Я так понимаю?\n9. «Добавить собственника» В настоящее время требуют выдел доли всем членам семьи. Трое детей и на них тоже. Если тел. Не запишешь каждого собственника (ребенок 3 года) программа не сохраняет изменения. \n10. В таблицу добавил параметр «Согласие на обработку данных». Если заполняю параметр, то параметр добавляется в название участка. Пример: «Согласие…»  ставим, да и участок становиться «Карточка участка № 40 Да»\n\nПоэтому и хотелось бы прочитать правила заполнения рееста\n### Assistant: В дополнение. Нет сохранение нескольких собственников по долям на один участок"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не очень понял ваш последний вопрос. Можете поподробнее описать ваши действия перед попыткой сохранения участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 1. Не очень понял ваш последний вопрос. Можете поподробнее описать ваши действия перед попыткой сохранения участка\nПояснения.\nВ ручном режиме, в самой программе заполняю собственников, второго, третьего и т.д. все на один участок. После заполнения нажимаю кнопку «Сохранить». Перехожу к другому участку, там проверяю или заношу данные. Вворачиваюсь к этому участку. Дополнительные собственники не сохранены.\nТак раза три попробовал. Результат тот же. \n2. Мне известно, что соток нет. Но у нас в Сибири все меряют в сотках.  Смотрел программу 1С, и ряд других – сотки присутствуют. Люди так же меряют в сотках. \n3. Параметр \"Может голосовать\" создан для соблюдения всех правовых норм (например, собственник не совершеннолетний или не дееспособный, то и голосовать он не может)\nТогда доля голоса должна перераспределятся на тез, кто имеет право голосовать. Это так в программе?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: повторю сного вопрос. \n3. Параметр \"Может голосовать\" создан для соблюдения всех правовых норм (например, собственник не совершеннолетний или не дееспособный, то и голосовать он не может)\nТогда доля голоса должна перераспределятся на тез, кто имеет право голосовать. Это так в программе?\nПример\n2 взрослых и 3 детей - 2года, 5 лет и 7 лет\nУ взрослых 40% у детей 60 %. Они не могут голосовать. 60% не распределяются. У соседа также. У третьего соседа 1 голос. Таким образом у 1 -1 голос, у двух 0,8 5 голоса. Нонсенс.  Ваш совет какой?\n### Assistant: 1. Бухгалтерия СНТ/электроэнергия/ Тарифы\nЕсли у вас изменился % потерь, то необходимо создать новый тариф, с новым показателем потерь\n% потерь слаживается по абоненту с суммой потребления. Тогда надо заводить абонента «на общие нужды». Как его завести, участка у него нет.\nСчитаю, что в электроэнергии/тарифы он должен заводиться и их должно быть несколько.\n\n2.  Бухгалтерия СНТ/Взносы садоводов/\n\t1. Гражданин за э/э в один месяц оплатил дважды /Разбил оплату на два периода в один месяц, почему в таблице .\n\t2. Предоставлю файл с Почто банка. Как его преобразовать в файл для программы.\n3. Может ввести некий индикационный номер, по которому будет автоматическая разноска с банка.\n\t3. На одном участке имеются 2 счетчика.  Как разнести.\n\n3.  Реестр участков/\nНахожусь на стр. 4, удаляю из реестра садовода, маркер уходит на стр. 1. Необходимо, что бы он оставался на стр. 4., что бы далее список редактировать."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом.\n\n<QUOTE>повторю сного вопрос.\n3. Параметр \"Может голосовать\" создан для соблюдения всех правовых норм (например, собственник не совершеннолетний или не дееспособный, то и голосовать он не может)\nТогда доля голоса должна перераспределятся на тез, кто имеет право голосовать. Это так в программе?\nПример\n2 взрослых и 3 детей - 2года, 5 лет и 7 лет\nУ взрослых 40% у детей 60 %. Они не могут голосовать. 60% не распределяются. У соседа также. У третьего соседа 1 голос. Таким образом у 1 -1 голос, у двух 0,8 5 голоса. Нонсенс.  Ваш совет какой?</QUOTE>\n\nВ данном случае необходимо опираться на устав вашего товарищества и действующее законодательство. В вашем примере дополнительно необходимо знать, как согласно вашего устава распределяются голоса (например 1 собственник -1 голос или 1 участок - 1 голос, далее необходимо проверить, если советующие заявления от родителей/опекунов о том, что они будут и имеют право голосовать от имени малолетних). В системе необходимо проставить вес голоса в соответствии с долей собственности или имеющимися документами и, тогда система их учтет корректно \n\n<QUOTE>1. Бухгалтерия СНТ/электроэнергия/ Тарифы\nЕсли у вас изменился % потерь, то необходимо создать новый тариф, с новым показателем потерь\n% потерь слаживается по абоненту с суммой потребления. Тогда надо заводить абонента «на общие нужды». Как его завести, участка у него нет.\nСчитаю, что в электроэнергии/тарифы он должен заводиться и их должно быть несколько.\n\n2.  Бухгалтерия СНТ/Взносы садоводов/\n    1. Гражданин за э/э в один месяц оплатил дважды /Разбил оплату на два периода в один месяц, почему в таблице .\n    2. Предоставлю файл с Почто банка. Как его преобразовать в файл для программы.\n3. Может ввести некий индикационный номер, по которому будет автоматическая разноска с банка.\n    3. На одном участке имеются 2 счетчика.  Как разнести.\n\n3.  Реестр участков/\nНахожусь на стр. 4, удаляю из реестра садовода, маркер уходит на стр. 1. Необходимо, что бы он оставался на стр. 4., что бы далее список редактировать.</QUOTE>\n\n1. Можете поподробнее описать метод расчета потерь в вашем СНТ. В нашей системе потери распространяются на весь тариф, соответственно на все внесенные показания будут рассчитываться потери, исходя из данных, которые указаны в тарифе\n2.1 Не понял вопроса, опишите проблему подробнее\n2.2 В таком виде загрузить файл не получится, так как он сохранен в виде таблицы xml, вам нужно корректно пересохранить файл в формате xls или xlsx. Пример корректного файла прикрепляю к ответу вместе с инструкцией по обработке выписок подобного формата\n2.3 При разнесении выписки вы сможете разбить оплату на оба счетчика\n3. Передал в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: По вопросу Параметр \"Может голосовать\" Понятно. Ранее один собственник был тождествен одному участку. Сейчас:  Необходимо получить от взрослых собственников распределение голосов детей. И все поставить в ручную. \nПо потерям, я не четко поставил вопрос, завтра его перефразирую. \nПо Банку буду изучать.\nСпасибо за ответ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1.Попытался загрузить банк по таблице, как написали. Пишет\nПоказаны первые 10 поступлений из 22, по мере обработки текущих, будут появляться новые.\nУдалял и снова загружал. Так 10 поступлений и стоит\n2 По э/энергии\nКо мне был вопрос 13.02.23: \n1. Можете поподробнее описать метод расчета потерь в вашем СНТ. В нашей системе потери распространяются на весь тариф, соответственно на все внесенные показания будут рассчитываться потери, исходя из данных, которые указаны в тарифе\n Сети это собственность СНТ. Потери идут из членских взносов, как в ПП 442 и ложатся на всех.  Граница ответственности - клеммы счетчика Потери от от счетчик  до потребителя -это на потребителя.\nПоэтому и задан был вопрос. Потери в программе как считаются? Добавляются к тарифу, идут отдельной строкою или уходят в членские?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Все правильно, следующие строки будут выводится по мере обработки платежей\n2. Потери считаются вместе с тарифом, но вы можете их не указывать в тарифе и начислять как членские взносы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы выводились новые строки, вам нужно обработать предыдущие. Для этого вам нужно: выбрать участок, если он не определился, разнести оплату по существующем для этого участка начислениям и нажать на кнопку \"Добавить оплаты\". Если вы не видите эту кнопку, то сверните левое меню\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер !\nЯ высылал файл поступлений с банка. Будьте добры преобразуйте его так, что бы он читался. То,что выслали, бессмысленно. Файл не читается. И как он должен называться. Я заметил, что файлы читаются, только в вашем обозначении. В выписки с банка ВТБ, представленной вами не указано, что такое номер, вид операции.\nМне не понятно. Программа сырая, даже очень сырая.  Уже февраль заканчивается, а воз и ныне там. Если все надо забивать в ручную, то что это за программа? И прошу не тяните неделями."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я попросил ранее отправленный файл полученный с банка преобразовать. Колонки и данные таким образом расставить, что бы программа читала.\nДополнительно Высылаю скрин, где программа пишет, что лимит достигнут. \nПрошу ответить и на предыдущее письмо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоясните, пожалуйста, что вы подразумеваете под: Колонки и данные таким образом расставить, что бы программа читала? Система считывает все колонки из файла, который мы прислали ранее. Вам нужно просто их сопоставить с нужными как на скриншоте, который я вам прислал в предыдущем ответе.\n\"Достигнут лимит количества файлов\" означает, что вы уже загрузили один файл и больше одного загрузить в это поле нельзя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что значит: Опишите свою проблему, чтобы мы могли предоставить вам нужную поддержку.\nБухгалтерия СНТ/ Деньги. \nОписано достаточно полно. \nПрограмма не работает. \nА она вообще работает?\nПрограмма доделана или нет. Почему с каждым шагом затык?\nПочему, почти ни на один вопрос по работе программы нет полного ответа? \nКуда не зайдешь все сыро. \nБудьте добры ответьте полно, без изворотов.\nФайл не загружается. Программа не работает.  Возьмите мой файл и запустите на нем программу.\n### Assistant: Следующее В загруженном реестре площадь имеется в Бухгалтерия/взносы садоводов площадь участков не отображается. Почему?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузили выписку, которую мы вам присылали.\nКакую выписку? Когда прислали? Если с ВТБ банка, у меня были к ней вопросы, на которые Вы не ответили.. Другой не было. И то это была не выписка.\nЯ прислал мою выписку преобразить и выслать файл, что бы можно было видеть эти преобразование а таблице. Я сам вижу, что программа не будет ее читать.\nЗа это время можно было выйти на банк, и обсудить вопрос о получения файла в нужном формате. Вы вышли на банк? Подозреваю, что нет.\nАО \"Почта Банк\"\nКРУГЛОСУТОЧНАЯ связь с банком:\n+7 (495) 647 18 44\nE-mail:\ncorp.dbo@pochtabank.ru\nМне бы хотелось, что у нас было бы взаимопонимание. И не вижу это.  Я не понимаю вашего отношения к клиенту.\nУ меня создалось впечатление, что вы просто посылаете подальше. \nЭто не тех. поддержка, а какое-то развод.\nПрекращайте. \nОтвечайте на вопросы\n### Assistant: Выписку, которую вы нам прислали 10.02, мы преобразовали и выслали вам обратно 13.02. Как и писал выше ее без проблем можно загрузить и оценить как нужно сделать так, чтобы вы тоже могли ее преобразовывать в будущем. Если это не та выписка, то пришлите ту, о которой вы говорите, в истории нашей с вами переписки другой нет. Мы ее также преобразуем и напишем подробную инструкцию о том, как загружать выписки из вашего банка. Основная проблема в этой выписке это то, что в ней, помимо общей выписки, на отдельных листах выводятся квитанции по каждому платежу. От этого программа и отказывается принимать вашу выписку, вам нужно из банка выгружать просто расширенную выписку без комплекта документов. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, если Вы зарегистрировались как Председатель, то Вам необходимо оставить заявку на верификацию, после чего Вы сможете использовать портал.\n\nЕсли Вы зарегистрировались как Садовод (член СНТ) и не видите Ваше СНТ в списке, значит Председатель СНТ еще не зарегистрирован. Ему необходимо пройти регистрацию, верификацию, после чего он и члены СНТ смогут использовать функционал портала.\n\nУточните, пжл, информацию и мы постараемся Вам помочь.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно распечатать список членов СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста, ожидается ли мобильное приложение? И в карточке садовода прикрепление документов, сканкопий документов?\n### Assistant: Добрый день!\nК карточке садовода прикрепить документы нельзя. Но Вам доступна загрузка документов в раздел \"Документы\", что находиться в левом меню. Здесь Вы можете размесить документы для конкретного собственника участка (Документы участков) , так и для всех членов СНТ (документы СНТ). Эти документы будут доступны членам СНТ в их личных кабинетах.\nРеализация мобильного приложения планируется, однако вы первый пользователь, который этим интересуется предметно, поэтому нам хотелось у Вас уточнить, что именно Вы хотели бы видеть в нём? Это поможет в будущем ускорить процесс разработки. \nОтвечая на Ваш вопрос про печать списка членов СНТ.\nНа данный момент реализована функция экспорта списка из Личного кабинета в файл формата csv, данный файл можно открыть в MS Exсel и распечатать посредством этой программы."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас на подходе есть задача \"закрепить новость, сделать ее аналогом объявления\". В целом это может быть как раз некой доской объявлений, где председатель может разместить информацию о продаваемых участках и спецтелефоны. Такая новость будет всегда показываться первой.\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему так? При выгрузке файла реестра он весь побит, идет все не по порядку как при загрузке."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Открыл ваш фаил он тоже битый, по нумерации участков. Использовал разные браузеры.\n### Assistant: Вот скриншот."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сергей, здравствуйте!\n\nЗаписали видео где описываем как удобно взаимодействовать с выгрузкой реестра. \n\nПосмотрите пожалуйста: ссылка на видео \nhttps://www.youtube.com/watch?v=gciXcAIPOIQ&list=PLtUNLd5VxdJQu5DwCBKPkGB_X1IbAZiHK&index=9 \n\nВсегда рады помочь.\n\nС уважением, команда СНТ Клуб\n### Assistant: Спасибо за помощь."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сергей, добрый день.\n\nВ разделе Документы есть 3 вкладки:\n\n- Документы СНТ - видны всем Садоводам, у которых есть ЛК\n- Мои Документы - видны только Председателю\n- Документы Участков - видны Председателю и хозяевам конкретных участков\n\nТаким образом, с нашей точки зрения можно организовать гибкую систему управления доступом к документам и предоставления различной информации Садоводам.\n\nКак нам кажется, одним из документов может быть Справочник подрядчиков, например.\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста не могу удалить папки Документы Участков. Пробные папки."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. Хорошо бы было располагать документы на участок в каждой вкладке пользователя, было бы удобно видеть какие документы предоставил садовод.\n### Assistant: Спасибо. Учтем ваше пожелание.\n\nС уважением,\nКоманда СНТ Клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, спасибо за предложение. Мы думали о том, чтобы подобную карточку можно было бы увидеть в Реестре, думаю, что и скачать ее оттуда будет достаточно не сложно.\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуста как убрать тариф на электроэнергию у участка №2, сумма введена мной была для пробы."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В карточке участка он остался, участок 2\n### Assistant: Создав новый счетчик для этого участка, информация в карточки изменится"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n### Assistant: Добрый день! Хотел вам сообщить о ново ведении по электроэнергии, в нашем обществе для пробы были установлены счетчики Фобос, они дают возможность делать систему АСКУЭ, в этой системе производится расчет используемой энергии т.е отдельная программа, там есть выписка XLSX фаил. Можно ли его подставить в выписку по электроэнергии?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Почему то не могу создать документ участка, хотел внести выписку собственника на каждый участок.\n### Assistant: Здравствуйте, Сергей!\nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСпасибо что сообщили. Мы посмотрели, действительно, есть ошибка в работе данного функционала. В ближайшее время исправим. Приносим извинения за доставленные неудобства.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Выписка создается автоматически системой АСКУЭ.\n### Assistant: Здравствуйте, Сергей! \n\nВ общем и целом данных, которые содержатся в вашем файле достаточно для того, чтобы подгрузить их на наш сайт, правда их нужно немного видоизменить.\nОзнакомиться с тем как загружать счетчики и показания вы можете, перейдя по ссылке на наш видеоролик - https://www.youtube.com/watch?v=66E_C31z4Xk&t=30s, либо можете присылать эти данные нам и мы будем загружать их в ваш личный кабинет.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста можно ли будет в дальнейшем скачать файл с членскими взносами? Хочу поблагодарить хорошо вы сделали что можно сделать квитанцию на оплату."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваше вопросы?\n\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Да только небольшая разница во времени, могу не ответить. Заранее вам спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста, при заочном голосовании можно ли после проведения собрания скачать протокол?\n### Assistant: Можно учебный видео ролик как проводится онлайн голосование."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добры день! Подскажите пожалуйста можно ли удалить входящее сообщение №20049, и ввести индефикацию пользователей отправляющих обращение?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент не предоставляется возможным отследить того, кто пишет обращения с сайта СНТ, так как они являются полностью анонимными, но мы можем удалить его \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалили обращение под номером 20049\nПишите если возникнут еще какие-либо проблемы \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!\n### Assistant: Почему у нас нет сайта? он же был и есть? Как мне добавить информацию на наш сайт? repka.sntclub.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста, требуется ли разрешение на проведение земляных работ на территории СНТ(Принадлежащих  СНТ)? СНТ входит в черту города.\n### Assistant: Добрый вечер.\nПо общему правилу, ордер (или разрешение) выдается на проведение земляных работ в случаях, указанных в федеральном законодательстве и нормах действующих в регионе. Так как перечень работ является достаточно обширным, требуется изучение специальных нормативно правовых актов, которые регулируют порядок проведения соответствующих работ.\nНапример, в соответствии с п. п. 3.1.1, 3.1.2 разд. 3.1 ПОТ Р О-45-006-96 получение ордера требуется при реконструкции или ремонте столбовых линейных сооружений (радиофикации). Также по правилам организации проведения (утв. Минэкономики России 19.02.1998) производство земляных работ в зоне расположения подземных коммуникаций (электрических кабелей, кабелей связи, газопроводов и др.) допускается только с письменного разрешения организации, ответственной за эксплуатацию этих коммуникаций. \nПри этом каждый вид работ включает в себя уточнения, в каком случае потребуется получение ордера.\nНапример, в соответствии с пп. 1.1 п. 1 Порядка оформления ордеров в г. Москве ордер выдается на работы с заглублением более 0,5 м.\nТаким образом, не каждый тип земляных работ требует получения ордера, а только тот, который:\nа) требует снятия значительного массива грунта;\nб) проводится в местах прохождения инженерных сетей (коммуникаций), в т.ч. линий связи;\nв) проводится в местах (зонах) с особым статусом или может повлиять на благоустройство населенного пункта, а также в иных случаях, указанных в НПА федерального и регионального уровня.\nПри этом требуется соблюдение всех или одного из вышеперечисленных признаков.\n\nЕсли у вас еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня, есть вопросы по сервису: 1.по карте -- к ней по вводимому адресу не привязывается геоточка. сама карта не отображается в контактах на сайте. 2. при формировании реестра некорректно вводится кадастровый номер - согласно нотации в кадастровом квартале должно быть максимум 7 цифр, у вас требуется 8-- в итоге вместо правильного номера , например, 50:13:0040340:23 получается 50:13:00403402:3  3.в разделе бухгалтерия при отображении подраздела участки ФИО отображается в последовательности И Ф О (криво как-то:)  СПАСИБО\n### Assistant: При отправке сообщений с сайте в личном кабинете председателя отображается только информация о самом событии, нет собственно текста сообщения, которое было отправлено с сайтк"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: По всем вопросам, указанным Вами в первом обращении - ведется работа.\n\nПо 3 пункту (в разделе бухгалтерия при отображении подраздела участки ФИО отображается в последовательности И Ф О) не смогли повторить ошибку - пришлите, пжл, скриншот экрана.\n\nЗаранее спасибо,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Доброго дня и здравия. Спасибо за реакцию. шлю скриншот"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сергей, добрый день! \n\nСейчас проблема с ФИО должна быть решена. Проверьте пожалуйста.\n\nКорректировка ввода кадастрового номера будет проведена в ближайшие день-два.\n\nКорректное отображение в карте так же в работе. Мы оповестим вас, когда изменения появятся в вашем Личном кабинете.\n\nВсегда рады помочь.\n\nС уважением, СНТ Клуб\n### Assistant: добрый вечер! спасибо! ФИО вижу;) также с нетерпением ждем сервис голосования с легализацией результатов и опросы. спасибо за вашу работу"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обратите внимание, что на тарифе Профессионал доступен функционал НЕ юридически значимых опросов членов СНТ, а также Обсуждения (аналог форума). Если есть необходимость - можем провести демонстрацию функционала.\n### Assistant: Сергей, здравствуйте!\n\nПоправили маску для ввода кадастрового номера. Теперь номер, указанный вами как пример (50:13:0040340:23), можно ввести. \nПроверьте пожалуйста.\n\nЕсли что-то не будет получаться, сбросьте пожалуйста кэш браузера или зайдите в личный кабинет в режиме \"инкогнито\" вашего браузера.\n\n\nС уважением,\nКоманда СНТ Клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сергей, подскажите пожалуйста, для какого участка нужно ввести такой кадастровый номер? Протестируем под вашим кабинетом.\n### Assistant: Посмотрите пожалуйста, зашли в режиме Инкогнито в ваш Личный кабинет, изменили кадастровый номер у участка 2/3 на 50:13:0040340:23 скрин: https://yadi.sk/i/XFn2fad2-mLApg \n\nВидимо настройки браузера у вас сохранили старый код/функционал Личного кабинета. Если где-то надо еще подкорректировать данные кадастрового участка - вышлите файл с реестром, сделаем это.\n\nС уважением,\nКоманда СНТ Клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И еще такой момент. В Разделе контакты не отображается карта. Яндекс-карта открывается , но без привязки адреса.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУ нас велись технические работы и после этого у некоторых пользователей пропали данные из личных кабинетов. На данный момент в вашем личном кабинете все данные восстановлены\nЧто касается отсутствия карты на странице \"Контакты\": скорее всего связано с какой-то ошибкой, передали в отдел разработчиков, постараемся в ближайшее время исправить эту проблему\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго вечера. Ваш контакт добавлен в группу whatsapp ДНТ Марьина Гора, название группы сохранено, просьба завершить настройки для рассылки."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали ваше пожелание об изменении фразы в отдел разработки. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Как настроить учет электроэнергии ??"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще вопрос по счетчикам воды. возможно ли добавить их. или это уже где-то реализовано ??\n### Assistant: Александр, добрый день. В настоящее время реализованы только счетчики электроэнергии. Вы первый кто запрашивает необходимость добавления счетчиков воды.\n\nУ нас это стоит в плане, однако пока точных сроков реализации - нет. Собираем обратную связь от пользователей.\n\nНа всякий случай прикладываю инструкции по внесению тарифов/взносов/счетчиков и показаний электроэнергии.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как зарегистрировать члена СНТ и войти по ссылке mayaklipino,sntclub.ru в поисковой системе Google\n### Assistant: Добрый день, Виктор.\n\nСпасибо за обращение.\nОтвечаем по пунктам:\n\n1. Как зарегистрировать члена СНТ.\nВариант 1\n- Необходимо зайти в ваш личный кабинет Председателя.\n- Зайти в раздел Реестр членов https://lk.sntclub.ru/snt/regions/\n- Далее добавить садоводов через ручной ввод (https://yadi.sk/i/xe2TIRq_lNYsHQ) либо через загрузку из файла (https://yadi.sk/i/lz1dN2A0PeSKDA)\nДалее нужно нажать кнопку Создать личный кабинет https://yadi.sk/i/h0Of5ZQKznjvwA\n- Далее садоводам придет писмо о регистрации на сайте СНТКлуб и Садоводы будт подключены к вашему СНТ.\n\nВаринат 2\nДать ссылку на сайт sntclub.ru, чтобы кажды садовод самостоятельно зарегистрироваля и внутри личного кабинета и выбрал ваш СНТ в разделе верификации профиля.\nДалее вы в своем личном кабинете увидите заявки на верификацию ваших садоводов.\n\n2. Мы можем за вас загрузить реест садоводов, если вы его пришлете в формате EXCEL или CSV. Это сильно упроситит вам запуск работы СНТ на нашем продукте.\n\n\n3. Вы можете зайти на сайт по ссылке mayaklipino.sntclub.ru \n(в названии сайта не должно быть запятных, только точки)\n\nДля поиска вашего сайта СНТ необходимо в поисковой строке Google ввести либо название вашего сайта либо фаразу: https://yadi.sk/i/oyj_zFI542XCNQ\n(на данный момент сайт вашего СНТ еще не проиндексирован GOOGLE необходимо немного подождать)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Не найти причину с чем может быть связаны ошибки создания личных кабинетов. Будет ли вам удобно принять звонок от нас, если да, то в какое время?\n### Assistant: В субботу - воскресенье с 18 ло 23 - х часов, понедельник - ..... с 8 до 20 час.ежедневно. тел. 84999082109: 89164290210  C Уважением. ВИКТОР."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Поправили, теперь письма будут приходить на ту почту, которую вы указали. Так же ждем от вас файла с реестром участников СНТ\n### Assistant: Не могу загрузить реестр СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! В ближайшее время загрузим реестр вашего СНТ, он будет доступен только для председателя\n### Assistant: Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку. Внесли ваш реестр на наш сервис, можете проверять и пользоваться"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу проконсультировать по во вопросу верификации т. 8 9164290210 \nС Уважением Виктор Петрович\n### Assistant: 13.01.21 Заканчивается оплачиваемый период использования Вашей платформы сайта СНТ \"Маяк\" прошол год до сих - работа сайта должным образом не налажена в этом есть и моя вина, но вами не оказывается обещанная помощь до сих пор у меня возникают проблемы с верификацией садоводов.Почему я должен перекодировать информацию.Я рядовой, а не продвинутый пользователь, Вы утверждали, что будете оказывать помощь, еще в прошлом году, я просил личной встречи в вашем офисе для получения инструкций пользования вашей платформой.Увы встреча не состоялась. Прошу позвонить по телефону ??????\nС Уважением Кондрюков В.П."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему не работает сайт  - mayaklipino.sntclub.ru\nкон.тел. 89164290210\nПредседатель СНТ Маяк Кондрюков В.П.\n### Assistant: Почему не работает наш сайт - mayaklipino.sntclub.ru\nПреседатель СНТ Маяк Кондрюков Виктор Петрович\nкон.тел. 89164290210"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу зарегистрировать пользователей и разместить документы.\nВ чем причина ???????\nкон.тел. 89164290210\n### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас в 15:00 по МСК для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, новость удалили.\n\nОбратите внимание на короткую инструкцию по удалению новостей с сайта СНТ.\n\nНовость с микросайта (сайта СНТ) можно удалить в Личном Кабинете Председателя в разделе Сайт/Управление контентом/Новости/Подробнее далее нажав в правой части экрана иконку мусорного бака напротив новости и подтвердив безвозвратное удаление (скриншот - во вложении).\n### Assistant: Добрый вечер!\nПодскажите как я могу документы перенести из одной папки в другую?\nЧерез редактирование документ не переносится.\nИ еще вопрос по аудиторской проверке, хотелось бы узнать как продвигается?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброй ночи!\nПодскажите пожалуйста имеется ли возможность рассылки СМС-сообщений садоводам?\nИ имеется ли возможность рассылки писем на электронную почту садоводов?\nСпасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПока  возможность рассылки СМС сообщений находится в разработке, но вы уже можете  делать рассылку писем на почту , оформив подписку на тариф \"Профессионал\". Если заинтересовало могу соединить вас с отделом продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще вопрос, как происходит голосование на сайте?\nЧто для этого нужно и какова процедура.\n### Assistant: Добрый вечер!\nЯ вчера оплатил за переход на тариф \"Профессионал\"\nКакие мои действия для перехода и отладки голосования"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!\nУ нас на сайте в разделе верификации членов СНТ имеется две записи, которые нужно удалить:\n- Фаустов А.Л. участок - не указан, т.к. у нас на него нет данных\n- Варнаков А.В. - участок не указан - на него уже имеется одна запись с уч. № 20\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили отображения собственника участка №20\nУбрали заявку от пользователя - Фаустов А.Л\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер!\nВ реестре участков на верификации имееется дубликат уч. 19 с эл. почтой - helen1504@yandex.ru от 04/08/2020 просьба его удалить\nА так же на верификации находится уч. 93, который не является членом СНТ, прошу его тоже удалить"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент нет возможности удали данные записи, в ближайшее время добавим возможность их удаления\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер!\nПодскажите пожалуйста как можно мне самостоятельно, не прибегая к вашей помощи удалять из реестра записи.\nТам откуда то образовались дубликаты, а также поданы заявки на верификацию лиц, не являющимися членами СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, спасибо.\nУдалите пожалуйста заявки на верификацию от Бодрова С.А. и Кулагиной Т.П. они не являются членами СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалить заявки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПо умолчанию дата публикации документа всегда выводится сегодняшняя. Вы можете выставить нужную дату, нажав на редактировать в колонке действия. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВы меня не правильно поняли.\nЯ не публикую документ на сайт, он там находится полгода.\nНо при каждом входе на сайт он выдает дату публикации не всех, но многих документов сегодняшнюю.\nЯ Вам в прошлом письме отправлял скриншот входа на сайт 27 февраля.\nСейчас высылаю скриншот сайта от сегодняшнего числа. Я документы не трогаю, а даты меняются на дату входа на сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, правильно ли мы понимаем, что Вы не можете ввести информацию об СНТ при создании заявки на верификацию?\n### Assistant: Мария, здравствуйте! \n\nМы работаем над исправлением ошибки и в ближайшие дни исправим ее, о чем оповестим вас!\n\nВсегда рады помочь.\n\nС уважением, СНТ Клуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, подскажите, пожалуйста для чего Вы планируете использовать функционал программы? С нашей точки зрения он очень специфичен и предназначен в первую очередь для автоматизации работы СНТ?\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Меня интересует доступ к шаблонам документов и образцам. Так получилось, что наше СНТ работает вне правового поля, по-старинке. Документация частично утеряна, частично не соответствует 217-ФЗ. Нужно все проработать и восстановить. Буду признательна, если вы подскажете, насколько целесообразно в этом контексте приобретать ваш продукт."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте подскажите пожалуйста сколько должно статься членов СНТ после чего можно добиться ликвидации СНТ на данный момент у нас в СНТ 12 участков из них 2 несостоят в СНТ вышли из него и ещё 4 хотят выходить так как от председателя ни какого толка как ликвидировать СНТ что бы оформить электричество на себя так как председатель препятствует этому\n### Assistant: Добрый день, ответы на подобные вопросы возможны в рамках тарифа Профессионал или на основе платных консультаций. Тем не менее, вопрос отправлен юристам. Если смогут быстро ответить - тогда поможем.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тест\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Подскажите как быть если умер один из трех учредителей СНТ? Как вывести умершего учредителя из состава?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте\nне находит СНТ КОММУНАЛЬНИК Кушнаренковский район\n### Assistant: Здравствуйте!\nМы отправили заявку на верификацию в СНТ КОММУНАЛЬНИК (Кушнаренковский район).\nТеперь Вы можете проверить свои личные данные на странице \"Личный кабинет\", если всё заполнено верно, сохраните их.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nПодскажите, пожалуйста, почему у Вас возникла такая необходимость? Дело в том, что удалить сайт пользователь не может.\n### Assistant: добрый день, не очень понравилась ссылка, которую я придумала, для входа на сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Птицевод, как снт\n### Assistant: Изменить сами тогда, название сайта пусть будет Птицевод.snt.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день..ptichka.sntclub.ru сменить на PTITSEVOD\n### Assistant: Добрый день, изменили. Просим Вас проверить."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Возможно ли увеличить цветовую палитру? Хотели бы оливковый цвет)\n### Assistant: Добрый день, насколько мне известно Вы сегодня звонили с вопросом по улучшению дизайна сайта. Ожидаем от Вас список пожеланий в Ворде, а также удобное время для демонстрации возможностей сайта в пятницу или другое удобное время."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, информацию получили и передали в отдел разработки.\n\nМы хотели предложить Вам демонстрацию функционала. Это сложно будет провести по телефону - можем организовать в вечернее время или в выходной день.\n\nБольшинство ваших задач можно решить, что-то находится в разработке еще.\n\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Как получить доступ к шаблонам документов и отправить заявку на регистрацию СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Привет\n### Assistant: Привет!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Алексей, добрый вечер!\n\nВы зарегистрированы в сервисе как Садовод. Вы член СНТ или Председатель СНТ?\n\nСначала, в сервисе должен зарегистрироваться Председатель вашего СНТ. Далее подать заявку на верификацию. После этого Садоводы смогут \"прикрепиться\" к кабинету своего СНТ (который создаст Председатель) и пользоваться функционалом.\n\nВсегда рады помочь!\n\nС уважением, команда СНТ Клуб\n### Assistant: Да, я председатель"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста ИНН вашего СНТ\n\nС уважением,\nкоманда СНТ Клуб\n### Assistant: ИНН\n3801024016\nОГРН\n1023800517938\nКПП\n380101001\nОКАТО\n25203000007\nОКПО\n16598881\nОКТМО\n25703000131"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте! мне нужен ssl сертификат\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nСозданный сайт уже имеет действительный ssl-сертификат. См. скриншот: https://yadi.sk/i/T_5IYC6HVS06Gw\n\nС уважением,\nКоманда СНТ Клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ну что это?! Я не могу нормально новость написать\n### Assistant: И как мне сделать доменную почту?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мне нужна доменная почта\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день ! Подскажите пжл можно ли что то изменить ? Когда я хочу отправить ссылку на новость или на сайт формируется одна и та же ссылка , с какой страницы я бы ее не делал !"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: а у меня вот так ! И так на всех страницах ..........\n### Assistant: Подскажите пожалуйста, какой браузер вы используете?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ага, видим что вы подключили свое доменное имя http://faustovo2.ru.\n\nПодскажите, какие настройки вы сделали в доменном регистраторе?\n### Assistant: Игорь, еще раз здравствуйте.\n\nНаши технические специалисты внимательно посмотрели и определили в чем дело. \n\nВы вставили сайт, созданный в нашем сервисе, а именно https://faustovo2.sntclub.ru/, во фрейм другого сайта с адресом http://faustovo2.ru/. \n\nПо этой причине ссылки в браузере не меняются, потому что они меняются внутри фрейма. \n\nВам необходимо обратиться к вашим ИТ-специалистам, которые настроили для вас такое решение.\n\nС уважением,\nКоманда СНТ Клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день ! Мне перестали приходить оповещение на почту и на телефон когда пишут Председателю ! Это можно как то поправить ? Спасибо !\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день не могу загрузить реестр"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Думаю проблема в том, что не могу сделать 8utf\n### Assistant: куда вам отправить реестр?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вот реестр\n### Assistant: Почему в тарифе не могу установить стоимость электроэнергии 0,819? \nПочему не могу удалить тариф, а только отправить в архив?\nПочему нельзя установить членские вносы с сотки?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пр. Это означает размер участка по приватизации, это можно не учитывать\nСпасибо, за ответы, реестр буду ждать ничего страшного.\n### Assistant: Здравствуйте, Сергей! У нас возникло несколько вопросов относительно вашего реестра, а именно:\n1) Участки, которые принадлежат одному владельцу, объединены на юридическом уровне?\n2) Какой номер телефона использовать для привязки к карточке участка?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сергей, добрый день! Загрузили реестр вашего садоводства на сайт, но из-за большого количество участков с одинаковой нумерацией, некоторые функции нашего сайта нецелесообразно использовать. Хотели бы уточнить у вас, нет ли у участков сквозной нумерации?\n### Assistant: Нумерацию можно сделать так улица 5 уч 40, будет выглядеть 5/40 так они не будут повторяться, а переулки просто пер1/33"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, хорошо.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! На данный момент Вы можете сменить тариф счетчика только отправив в архив старый и создав новый. Нашли ошибку во вводе сумм для тарифом на электроэнергию, уже передали в разработку, в ближайшее время эта функция снова станет доступна. Исправить поля с информацией о номерах будет намного быстрее вручную, чем заново загружать реестр таких объемов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.\n### Assistant: Добрый вечер. Невозможно откорректировать номер участка, не ставится /. Нужен поиск, при работе с реестром."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А корректировка номера участка, через косую/ и запятую,?\n### Assistant: Здравствуйте! К сожалению, на данный момент, редактирование номеров участков возможно только целыми числами. В ближайшее время этот функционал появиться на нашем сайте"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! В ближайшие несколько дней выпустим обновление, в котором будет реализован поиск по реестру и не только. Корректировка номера участка все еще находится в разработке\n### Assistant: Сколько дней?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!Необходима корректировка, суммы взносов. Платят частями,нужно вносить изменения.\n### Assistant: Поиск появился при работе с взносами, а по реестру нет поиска?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Неправильно прописывается кадастровый номер. В нашем регионе (Севастополь) после- 91:01:005006:- идет двоеточие, а так выглядит ваш шаблон- 91:01:00500629:6, прошу вас изменить или дать возможность самостоятельно проставлять разделительные точки, так как получается некорректный номер.\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nДобавили возможность делать маску вида АА:ВВ:СССССС:D\n\nПодправили кадастровые номера в вашем реестре: https://yadi.sk/i/lFjxzHEmmgLmCQ \n\nЕсли будет старое отображение, сбросьте пожалуйста кэш браузера. Сделать это (сбросить кэш) можно с помощью нажатия комбинации клавиш Ctrl + F5.\n\nВсегда рады помочь.\n\nС уважением,\nКоманда СНТ Клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Уже заметили данную недоработку и занимаемся ею. В ближайшее время на нашем сайте вы сможете выбирать как будет выглядеть картинка на сайте СНТ\n### Assistant: Добрый вечер! Хочу узнать по поводу моего вопроса, будет ли возможность создать персональный вход для администратора сайта и электрика, дабы вести контроль, кто и когда из сотрудников вносил изменения. И еще немало важный момент, у нас в СТ есть члены, имеющие по два и три участка, вопрос- как создать для них один кабинет в место двух- трех , и в реестре участков хотелось бы видеть порядковый номер. спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, не изменяется картинка сайта, выбирая любую картинку и сохраняя изменения новая картинка не применяется хотя в настройках показывается что картинка сменилась но по факту если зайти на сайт то картинка главной страницы не меняется.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВозможно произошла ошибка при сохранении, попробуйте заново загрузить картинку и нажмите \"Сохранить\" в самом низу страницы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: картинку выбираем из существующих ( преложенных)\n### Assistant: Если загружать свою картинку то все успешно меняется. В принципе и в таком виде этого достаточно. спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, подскажите, пожалуйста, какое количество участков  по Вашему бесплатному тарифу? Ввводим данные свыше 100участков, а они не отображаются.\n### Assistant: Добрый день! Ограничения на количество участков нет. Если для формирования реестра вы используете импорт, то в файле импорта может быть до 250 строк. Подскажите, пжл, с чем связана проблема более детально?\nКак вариант - присылайте файл нам и мы его загрузим самостоятельно.\nС уважением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Попробуйте переавторизоваться на нашем сайте, либо перезапустить браузер\n### Assistant: Сейчас попробую. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, а почему  нельзя установить тариф по эл.энергии с десятичными?  Вводится только целя часть. У нас тариф Т-1 = 4,71, а Т-2 = 2,55. Помогите, пожалуйста. Кроме того, подскажите, а можно в Вашей программе распечатать карточку по отдельному участку?\n### Assistant: Алексей, здравствуйте еще раз! Наблюдаются ошибки в отображение сумм, можете добавить счетчик для любого участка, чтобы убедиться в правильности начислений\nКасательно вашего вопроса про карточки участков: \nНа данный момент этот функционал находится в стадии разработки. Хотели бы узнать у вас, как, по вашему мнению, это должно быть реализовано."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! подскажите пожалуйста, с какого периода можно ввести данные по эл. счетчикам - с момента как стали пользоваться программой или с более раннего срока? с 2019 года можно ввести? И как исправить дату на которое установила показания по участку? Ошибочно ввела на 01.12.2020 вместо 01.11.2020.\n### Assistant: Здравствуйте! Приняли ваши пожелания насчет улучшения функционала нашего сайта. Постараемся осуществить их в ближайшее время. Что касается вашего вопроса насчет изменений данных счетчиков: На данный момент данный функционал невозможно редактировать, Вам придётся отправить в архив созданные вами счетчики и создать их заново. Приносим свои извинения за доставленные неудобства"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На данный момент эта функция находится в стадии разработки, в ближайшее время она станет доступной в личном кабинете\n### Assistant: Помогите изменить тариф на 1-е полугодие 2020г: Т-1 - 4,49, Т-2 - 2,43. Это возможно как-то исправлять своими силами или все время надо обращаться к Вам? Почему не вводятся десятичные значения?  А вот показания счетчиков по правилам снятия показаний учитываются без десятичных знаков - только целая часть. Кроме того, садоводу  необходимо знать общую сумму оплаты (т.е. общую сумму начислений по 2-м тарифам). Он производит общий платеж. И в учете это удобней, но это лично мое мнение. До  участия в Вашей программе я пользовался таблицей в экселе в которую мне стоило только ввести данные на 1-е число и рассчитывалась полностью вся сумма к оплате."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как вводится оплата членских взносов?\n### Assistant: В дополнение к отправленному ранее сообщению - как вводится оплата эл.энергии?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Важное уточнение: данный функционал будет доступен только для пользователей с подпиской \"Профессионал\". Если хотите подключиться прямо сейчас, то специально для вас можем предложить скидку 10 % при оплате подписки на год в течение текущей недели. К оплате будет 5400 р. вместо 6000 р.\n### Assistant: А почему при вводе показаний по счетчику не производится подсчет суммы к оплате В карточке указывается: начислено -0"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ничего страшного, можете писать нам по любому поводу. Будем рады помочь вам!\n### Assistant: Здравствуйте! Хотим уведомить вас о добавлении некоторого функционала на наш сайт по вашим просьбами пожеланиям, а именно:\n1) Устранена проблема с выгрузкой реестра в csv, теперь все поля выгружаются корректно.\n2) Теперь поле \"Отчество\" не является обязательным, в полях могут присутствовать пробелы и тире для двойных фамилий и имен.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!  Можете немного поконкретнее описать суть проблемы. Какие именно данные сохраняете?\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, как присоединиться к моему СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: председатель СНТ уверяет что все сделал, а я не вижу вкладки для добавления СНТ ИНН 8605032130\n### Assistant: Исправили, теперь вы можете подать заявку на регистрацию в вашем СНТ\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nПодскажите ИНН вашего СНТ. Вы можете пройти верификацию, найти ваш СНТ и отправить заявку. Либо ваш Председатель должен внести ваш участок в реестр и после этого верифицировать ваш аккаунт, то есть подтвердить принадлежность вашего участка к СНТ.\n\nЕсли Ваш Председатель еще не зарегистрировался, то вам нужно пригласить его в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе. \n\n-----------------------\n### Assistant: Текст сообщения к бухгалтеру\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здавствуйте. Хочу разместить на сайте Устав СНТ. В каком формате должен быть файл, чтобы его не изменили?\n### Assistant: Здравствуйте! Файл вы можете загрузить практически в любом формате, и он будет доступен в том же формате, в котором вы его загрузили."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!  Если вы подразумеваете возможность добавления  файла для свободного просмотра на самом сайте, то на данный момент данная функция недоступна. Передали ваше пожелание в отдел разработки, в ближайшее  время  она появится на сайте СНТ\n### Assistant: Не могу добавить документ в папку Документы. А в новости могу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалось восстановить работу сайта. На данный момент все работает корректно\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Обязательно ли подавать отчет СЗВ-ТД если никаких изменений за отчетный период не произошло?\n### Assistant: Здравствуйте! Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга.  Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ваше обращение! Мы с удовольствием вам поможем во всём разобраться, нашим специалисты свяжутся с вами в ближайшее время для помощи с настройками!\n### Assistant: Спасибо огромное! Очень жду звонка, просьба позвонить не раньше 11 утра по местному времени\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Если вы председатель, то ваш аккаунт зарегистрирован со статусом  \"Садовод\", сообщите нам об этом и мы  изменим статус вашего аккаунта. Если вы Садовод, то вы не сможете отправить заявку на верификацию, пока ваш председатель не зарегистрируется на нашем сайте \n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! В личном кабинете исчезла информация о сайте, хотя он создан. Случилось это после попытки внести информацию по участку, для отображения контактов на сайте. Что сделала не так?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В нашем обществе один из участков, садовод передал в собственность администрации. Может ли общество вернуть этот участок, как это можно сделать?\n### Assistant: Добрый день!\nКаждый собственник имеет право самостоятельно распоряжаться своим имуществом (ст. 209 ГК РФ).\nТаким образом, действия садовода правомерны, к сожалению Товарищество не сможет вернуть этот земельный участок.\nВ дальнейшем Администрация выставит данный участок на аукцион для продажи, либо передаст в собственность нуждающимся гражданам (многодетным, военным). Если кто то из садоводов желает приобрести данный участок в собственность, требуется подать заявление в администрацию для участия в аукционе.\nС Уважением, СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Может ли общество участвовать в торгах? И присоединить этот участок к землям общего пользования?\n### Assistant: СНТ является некоммерческой организацией, для того, чтобы участвовать в торгах заранее на ОС собрании должен быть поставлен вопрос об установлении целевых взносов для участия  в аукционе! После этого, в случае, если Товарищество выиграет аукцион, оно сможет оформить данный участок в долевую собственность садоводов в соответсвии ч. 1 ст. 25 ФЗ 217."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему садовод не может войти или открыть личный кабинет на сайте СНТ?\nЧто это значит?\nСоздание завершено с ошибками\nУчасток №420: Личный кабинет для этого садовода уже создан (mp42@list.ru)\nКак сменить почту обращений председателю?\n### Assistant: Здравствуйте! Можете поподробнее описать суть проблемы: Какие данные используются для входа?  Можете прислать скриншот ошибки при входе? \nКасательно вашего вопроса про смену почты: это можно сделать в личном кабинете председателя, сменив изменив данные в графе \"Логин(email)\"\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!  Возможно садоводы неправильно вводят ссылку для перехода на сайт. Например, копируют ссылку неполностью, либо вводят ее в поисковую строку \n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! как говорится \"незнание не освобождает от ответственности!\" У меня налоговая заблокировала банковский счет. Пошла в налоговую. Оказалось, не предоставлены сведения (расчет по страховым взносам) аж с 2017 года! Возник вопрос: как это исправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга.  Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n### Assistant: Ок! Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Раньше на сайте в свободном доступе был раздел \"База знаний\". Теперь этого нет?\n### Assistant: Здравствуйте, Татьяна!\nБлагодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРаздел \"База знаний\" доступна только пользователям с оформленной подпиской на тариф \"Профессионал\". Если заинтересовало, могу соединить вас с отделом продаж.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Как оплатить 100 рублей"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Почему я не могу добавить новый документ?\n### Assistant: ЗДравствуйте! Раздел Документы не работает. Пропала сортировка по папкам.  И не возможно добавлять документы. Почему?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Передали ваш вопрос в юридический отдел. В ближайшее время пришлем сюда ответ\n### Assistant: Добрый день!\nК сожалению определённых норм права на этот счёт законодательством не закреплено.\nВ случае, если Вам будет нанесён реальный ущерб (заболачивание, подтопление, оползень и т. д.) то Вы имеете право обратиться суд. \nС Уважением, СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, нужно изменить профиль. Помогите пожалуйста\n### Assistant: 668601001-кпп, имя Приходько Мария Владимировна"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Заявка на верификацию уже находится в обработке, в ближайшее время наши специалисты подтвердят ваш статус Председателя\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я на сайте разместить ссылку на ваш сайт на страничку Личного кабинета? Для того, чтобы другие члены СНТ могли по этой ссылке пройти в свой кабинет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а как производится онлайн оплата из личного кабинета? В тарифе Базовый она вроде доступна, судя по предложению тарифов. А в кабинете нет кнопки ОПЛАТИТЬ.\n### Assistant: Здравствуйте! Можете, пожалуйста, уточнить о какой оплате идёт речь. Если про оплату тарифа, то это можно найти в разделе «личный кабинет» - «тарифы». Если вы имеете ввиду оплату тарифов и взносов, то такая функция на данный момент находится в разработке и не доступна. В ближайшее время она появиться в личном кабинете"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пока затрудняюсь ответить на ваш вопрос, но скорее всего - да, оплаченные деньги будут вноситься автоматически. На данный момент вы пользуемся либо прямыми переводами, либо сервисом «Яндекс.Деньги», но возможно к началу работы данного функционала добавятся ещё каки-нибудь сервисы для оплаты\n### Assistant: Доброе утро. Попробовала получить уведомление об оплате взноса. Должно было прийти вчера, но ничего не пришло. Эта функция недоступна в базовом тарифе?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я не нашла. Просто поставила дату окончания срока оплаты. Как описано в инструкции, по окончанию этой даты должно прийти напоминание об оплате. Вроде так, как я поняла\n### Assistant: Теперь понятно. Данный функционал не до конца реализован пока. В ближайшем будущем Садоводы смогут оплачивать взносы и счета за электроэнергию"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошее замечание, взяли этот недочет в работу, но пока общую информацию вы можете вносить так же в раздел \"Новости\"\n### Assistant: Доброе утро! С наступающими праздниками. Почему-то не приходят уведомления на почту."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В личном кабинете приходят. А на почту нет. Из раздела написать председателю\n### Assistant: А сами обращения приходят? Сейчас наблюдается проблема с обращениями к Председателю через сайт СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передали в отдел разработки, в ближайшее время постараемся  исправить эту проблему\n### Assistant: Спасибо. С наступающим! Успехов и процветания"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Требую убрать мои паспортные данные с сайта!\n### Assistant: Здравствуйте! Уже убрали ваши паспортные данные"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приносим свои извинения, не сохранились данные после редактирования, теперь можете убедиться что больше ваших паспортных данных на сайте нет\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Прошу восстановить доступ к сайту. Соколов Владимир Николаевич, СНТ Мирный-1 тел 8(9964)644-45-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Председатель СНТ Мирный-1 - я, Соколов Владимир Николаевич. Ранее действительно я привязывал почту vistag@yandex.ru. Сейчас я завел новую почту. Прошу пере привязать сайт СНТ к почте sntmirniy1@mail.ru\n### Assistant: также прошу верифицировать учетную запись"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы серьезно это пишите? Вы думаете я бы не догадался поменять почту в личном кабинете? это не возможно, та как учетная запись не верифицирована.\n### Assistant: Приносим свои извинения, не сразу поняли суть проблемы. Прикрепили новую почту к аккаунту СНТ Мирный-1\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Обнаружили данную проблему, уже занимаемся ее устранением. В ближайшее время данный функционал снова станет доступен для пользователей\n### Assistant: Исправили, теперь данные должны вводится корректно"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n### Assistant: Здравствуйте! снова не работает функция внести показания, чтобы не вводил по нулям"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, попробуйте удалить историю в браузере (сбросить кэш). Если не получится или не знаете, как это сделать - напишите нам, каким браузером пользуетесь и мы пришлём инструкцию.\n### Assistant: <QUOTE>И вопрос как удалить все архивные счетчики?</QUOTE>\n\nТакая возможность закрыта по умолчанию, чтобы не было путаницы в будущем. Если данные нулевые - может и нет смысла их удалять? Если все же хотите их удалить - напишите какие данные и в каком участке и наш технические специалисты сделают это."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Возможно вы пользуетесь не самыми актуальными версиями браузеров.  Можете попробовать перейти на Google Chrome или Яндекс браузер, в них точно за последнее время никаких проблем обнаружено не было\n### Assistant: здравствуйте! установил последнею версию Google Chrome, но все равно показания остаются нулевыми.\nС наступающим 2021 годом!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! вопрос по взносам садоводов: сумму отметить как оплачено можно только весь годовой взнос, нельзя частями?\n### Assistant: Здравствуйте, Владимир! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n На данный момент можно указать, что платеж оплачен полностью. Логика в том, что частичная оплата по сути говорит о том, что взнос не оплачен. Частичная оплата и способы ее реализации - пока в обсуждении.\nВы можете разбить этот взнос на несколько взносов, то есть частей, например на кварталы \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! а почему нельзя добавить еще один взнос только за участок а не за кв.м? есть же целевой который берется за участок и членский за кв.м"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день! у нас сайт был el.sntclub.ru теперь не работает! а народ привык/ как восстановить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВосстановили доступ к сайту СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: почему то скриншот не отправляется\n### Assistant: Контроль долгов по взносам и электроэнергии"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n1. Карта в контактах не позволяет поменять/установить верное расположение - нас почему-то все время отправляет в Сосоново, хотя мы находимся недалеко от Выборга!\n2. ВОпрос - возможно ли как-то поменять дизайн сайта? Зачем нам картинка на полэкрана? Сейчас 21 век - существует огромное кол-во бесплатных движков - вы изобрели велосипед, который отдает чем-то начала 90-х прошлого века!\n3. Есть ли раздел для садоводов - не видный наружу? Допустим я хочу какие-то документы и сообщения рассылать исключительно для зарегистрированных пользователей. Что-то, так скажем, личное.\nСпасибо!\n### Assistant: Прочитал на вашем основном сайте, что сие чудо создано на битриксе - и правда! \n\nhttps://ladalebedevka.sntclub.ru/bitrix/admin/#authorize. \n\nТам же куча возможностей - почему так убого все?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Дизайн и просто для всех - это большая разница! Можно сделать эргономично и просто, а можно уродливо и просто. Впрочем я не собираюсь далее это обсуждать. Хорошо хоть есть возможность в контактах вставить ссылку - сделаем все по-человечески где-нибудь в другом месте. Платить 10800 за это удовольствие никто не будет. Спасибо за коммуникацию...\n### Assistant: Пожалуйста! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! В наших базах вы единственный, кто подавал заявку от этого снт. Можете, пожалуйста, уточнить: откуда у вас информация, что мы вели работу с снт \"островок\"?\n### Assistant: В протоколе собрания было указано, что сайт снт будет создан на базе вашей платформы."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю за информацию\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nИзменили адрес для вашего сайта СНТ на ostrovok.sntclub.ru\n\nС уважением, \nВладислав \nСпециалист технической поддержки \n+7 (499) 938-90-95 \n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Спасибо! отзыв оставлю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Могу я Вас попросить загрузить показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) электроэнергии для расчета за потребление эл.энергии? У меня загружается либо ночь, либо день(((\n### Assistant: Здравствуйте! Конечно, в течение сегодняшнего для постараемся загрузить ваши данные на наш сайт\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Вы сами  можете добавить на сайт СНТ план садоводства в разделе \"Сайт\" - \"Альбомы\" - \"Добавить изображение\". Или вы хотите как-то по-другому разместить план на сайте СНТ?\n\n-----------------------\n### Assistant: как отправить заявку на подключение?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Зарегистрировался на вашем сайте для создания сайта нашего СНТ. С 1 января 2021 г. буду председателем. Сейчас оформляем документы, вносим изменения в ЕГРЮЛ. Возможно я рано верифицировался? Что делать? Ждать когда документы будут готовы? Можно ли пока бесплатно создать сайт?\n### Assistant: Здравствуйте! Нужно было дождаться вступления в должность и после этого  отправлять заявку на верификацию. Можете, пожалуйста, прислать какое-нибудь подтверждение того, что вы имеете право представлять интересы СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n### Assistant: Здравствуйте! У меня в личном кабинете в разделе \"Уведомления\" 05.02.2021 появились запросы на верификацию от сторонних граждан. Что творится?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вячеслав, здравствуйте!\n\nСпасибо за обращение! Обнаружили проблему в работе уведомлений. \nПостараемся в ближайшие 1-3 дня её устранить! \n\nС уважением,\nАлександра\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! У меня проблема случилась. Я как председатель в личном кабинете отменил верификацию себя как садовода, чтобы изменить некоторые регистрационные данные. Но получилось что я совсем удалил личный кабинет председателя и сейчас не могу в гнего зайти. Помогите, пожалуйста восстановиться! тел для связи 89197192543 или 89194581134"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не дождался от вас помощи. Видимо очень заняты обновлением сайта.\n### Assistant: Разобрался САМ. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Извините за беспокойство. Просто не знал очевидного. У председателей выходные и праздники - рабочие дни :)) С прошедшими вас праздниками и предстоящим Днем Победы!\n### Assistant: Здравствуйте, Вячеслав! \n\nОстались ли у вас еще какие-либо  вопросы или проблемы? \nТакже рады вам сообщить, что дизайн сайта СНТ обновлен\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, а возможно название сделать не белым, а синим? А то не читается."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да пожалуйста звоните"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, за то что ничем не помогли!\n### Assistant: ПРЕДЛОЖЕНИЕ: Можно на главной странице разместить календарь на месяц, а лучше на 2 месяца, чтобы можно было выделять какие-то важные даты и соответственно видеть свои планы."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, передал проблему разработчикам, постараемся в ближайшее время исправить данный недочет. Также можем временно отменить верификацию всех пользователей.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: А зачем верификацию отменять? Им потом поновой придется верифицироваться?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сейчас отменять-то зачем? Чтобы пока не могли войти в личные кабинеты? Чтобы не видели этого недочета и не задавали лишних вопросов?\n### Assistant: В целом да, для того, чтобы Садоводы не видели лишних начислений.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вернул пока тарифы прежние со сроком перехода с 5 июля. Надеюсь, что Вы решите проблему. иначе придется удалять все показатели по каждому участку и вводить все по-новой. А это очень трудоемко.\n### Assistant: Уже занимаемся данной проблемой, постараемся исправить ее в кратчайшие сроки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Как только восстановим функционал, обязательно сообщу вам.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Пока вроде все нормально.\n### Assistant: Хорошо, обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение.\n\nСпасибо за ваши наблюдения. Разработчики уже разбираются с этой проблемой, но нужно немного подождать. Пишите нам, если вопросы появятся снова.\n\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Здравствуйте! Мне начали поступать жалобы от садоводов на проблему, о которой я писал выше по невозможности поучаствовать в опросах из-за нечитабильности текста. ПРОШУ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ СРОЧНО РЕШИТЬ!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Что-то никаких изменений нет по моему предыдущему обращению. Очень жаль, что все осталось на прежнем уровне. Может стоит предусмотреть возможность удаления старых опросов (постов) и опросов (постов) загруженных ошибочно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nК сожалению, на исправление данной проблемы потребуется больше времени чем планировалось. Мы стараемся решить этот вопрос как можно скорее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обязательно сообщим вам как выйдет обновление и данная проблема будет устранена\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nИсправили ошибку, при которой был не виден текст ответа на опрос. Проверьте, пожалуйста, все ли сейчас выглядит корректно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше пожелание разработчикам, постараемся реализовать его в ближайших обновлениях \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! А Вы можете удалить у меня некоторые опросы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста удалите:\nПРЕДЛАГАЕТСЯ СОБРАТЬ ДЕНЬГИ НА ДОРОГУ - второй ошибочно созданный;\nТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ ПРИ ЧТЕНИИ ОПРОСОВ;\nНужно ли в нашем СНТ дать названия улицам? - который завершен.\nСПАСИБО!\n### Assistant: Передал разработчикам, удалим лишние опросы из вашего личного кабинета в ближайшее время \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалили опросы, которые вы указали\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос появился следующий. Не так давно тариф \"Профессионал\" был вами определен в сумме 7200 за год. Я такую сумму заложил в смету на этот год. И вдруг я вижу, что тариф значительно вырос. Оплатить по вашей новой расценке не будет возможности. Будут ли какие-то скидки?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточнил информацию, при условии если оплатите в ближайшее время, то цена будет прежней. Также вам на почту должно было прийти письмо с персональной скидкой\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше обращение в отдел продаж, в ближайшее время наши специалисты обязательно свяжутся с вами \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Мне писали, что в четверг 13.10.2021 г. (хотя четверг в этом году 14 число) должно быть обновление, которое исправит ошибку в начислениях по электроэнергии. Опять не получилось обновить? Когда в очередной раз ждать обещанного?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Будем ждать!\n### Assistant: Здравствуйте! \n\n\nВышло обновление с исправлением данной проблемы, можете проверить в своем личном кабинете\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! В 105 участке ввел оплату, до этого вводил показания. По идее оплата должна погасить начисления, но она осталась в переплате"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отлично! Мы рады!\n### Assistant: Здравствуйте! При формировании PDF-файла с информацией участка на странице \"История показаний счетчика\" вместо номера счетчика указан номер пломбы. Надо это исправить! И было бы здорово, если бы были указывались еще марка счетчика, номер пломбы, вид тарифа."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПоправили вывод информации о счетчиках в скаченной версии карточки участка, теперь выводится таже информация что и в личном кабинете.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Что-то не то поправили. Смотрите Сами!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nПоправим этот недочет в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, что все поправили. Совсем другое дело!\nА как насчет отображения в этих же карточках данных об оплате взносов?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Завершите пожалуйста настройку уведомлений в группу нашего снт \"ЯБЛОНЬКА Вожаково\" в WhatsApp\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗавершили настройку, теперь в данный чат будут приходить уведомления\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В WahtsApp появилось много тестовых ссылок. Так и должно быть?\n### Assistant: Нет, уточните, пожалуйста, вы заходили в редактирование старых новостей?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Теперь вроде все нормально, больше не приходят.\n### Assistant: Все равно, большое спасибо за данную функцию! До свидания!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос: как в нашу группу попала такая ссылка http://Jablonya.sntclub.ru/news/?ELEMENT_ID=65067\n### Assistant: Мне это не нравится. Если в группу будут поступать ссылки не относящиеся к нашему снт это не очень хорошо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, что реализовали функцию отметки частичного погашения взносов. Пожалуйста не забудьте предусмотреть возможность добавления этой информации в карточку участка в PDF форме.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, помним об этой доработке, постараемся реализовать в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправка: \n<!-- Yandex.Metrika counter -->\n<script type=\"text/javascript\" >\n   (function(m,e,t,r,i,k,a){m[i]=m[i]||function(){(m[i].a=m[i].a||[]).push(arguments)};\n   m[i].l=1*new Date();k=e.createElement(t),a=e.getElementsByTagName(t)[0],k.async=1,k.src=r,a.parentNode.insertBefore(k,a)})\n   (window, document, \"script\", \"https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js\", \"ym\");\n\n   ym(88257171, \"init\", {\n        clickmap:true,\n        trackLinks:true,\n        accurateTrackBounce:true\n   });\n</script>\n<noscript><div><img src=\"https://mc.yandex.ru/watch/88257171\" style=\"position:absolute; left:-9999px;\" alt=\"\" /></div></noscript>\n<!-- /Yandex.Metrika counter -->\n### Assistant: Продолжение. В первые два раза данные символы не отразились в сообщениях:\n</script>\n<noscript><div><img src=\"https://mc.yandex.ru/watch/88257171\" style=\"position:absolute; left:-9999px;\" alt=\"\" /></div></noscript>\n<!-- /Yandex.Metrika counter -->"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: </script>\n<noscript><div><img src=\"https://mc.yandex.ru/watch/88257171\" style=\"position:absolute; left:-9999px;\" alt=\"\" /></div></noscript>\n<!-- /Yandex.Metrika counter -->\n### Assistant: Скопировал в текст"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! попобовал новый функционал \"Деньги\". Не все понятно. К тому же не правильно зднлал разноску. Как можно исправить? Предпочту телефонное общение. 89194581134\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНекорректно внесенные данные удалены\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Убрали переплату\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Выявил еще одну неправильную разноску в личном кабинете в разделе \"Электроэнергия\"участка 32. Пожалуйста уберите две верхние строчки!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как теперь заводить показания электроэнергии и оплату на участки\n### Assistant: Вопрос решен по телефону. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вообще через Реестр участков не очень удобно.. Много лишних действий нужно сделать.\n### Assistant: Какие например? Вы также можете перейти в любую карточку участка и уже в ней переключаться между участками\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для того, чтобы перейти в карточку участка достаточно нажать на номер участка в таблице реестра\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Вот теперь понятно. Я действительно делал много лишних действий."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Почему на главной страницы сайта СНТ отображается не та фотография, которая была мной загружена?\n### Assistant: Сам исправил. Но почему картинка заменялась?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В личном кабинете в разделе \"Сайт\" в настройках сначала попробовал по новой загрузить тоже изображение, что было. Картинка не сменилась и оставалась из предложенных в настройках. Потом выбрал другую картинку из шаблонных. На сайте она поменялась. Затем снова в настройках загрузил свою картинку и выбрал ее. На сайте тогда заменилась и пока нормально.\n### Assistant: Хорошо. Будем искать причину сбоя и обязательно его устраним\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! У нас зарегистрирована новая редакция Устава СНТю Нужно ли Вам его отправлять для обновления?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили вашу группу в WhatsApp\nНет, нам присылать новую редакцию вашего устава не нужно\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В разделе \"История операций\" следующая картина: см фото. Оплата тарифа есть, а сам тариф не определен\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, действительно. Передал в отдел разработки, поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИсправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПоправили отображение текста в разделе \"Консультации\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки. Поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nОбратите, пожалуйста, внимание, что в \"Базе знаний\" нет возможности перейти по ссылкам. Где написано, что тот или иной документ \"можно посмотреть здесь\", а ссылки нет! Перейти к документу нет возможности."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот еще что обнаружил.Несоответствие названия материалу. См. скрин!\n### Assistant: Вот еще что обнаружил.Несоответствие названия материалу. См. скрин!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Повторно\nПроизведя экспорт реестра в Эксель обнаружил, что у нескольких участков (например 3, 7, 8, 24, 57, 60 и др.) в карточке участка отмечено, что собственник не является членом СНТ , а в общем списке реестра выдает, что он является членом СНТ.\n### Assistant: Здравствуйте. До конца недели данный вопрос будет решен и выгрузка реестра будет корректна. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \nПомогите решить проблему. По уч 20 в истории оплаты вносилась сумма 5000 р. авансом. Мне нужно было часть суммы 2250 списать на целевой взнос, но в программе этого сделать не могу (по непонятным причинам. Ошибочно списал на электроэнергию. Теперь у садовода переплата на эту сумму, чего не должно быть. Изменить списание я уже не могу и убрать якобы внесенную сумму тоже не могу. Что делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: С трудом, но вроде загрузились.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПишите если еще возникнут трудности\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ваш вопрос по переплате находиться в разработке. Приносим прощение за задержку\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПриносим свои извинения за задержку, вернули переплату на авансовый счет участка\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nЗнаем о данной проблеме, произошел баг в системе, просим прощение за предоставленные неудобства\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста какая разрешенная мощность в кВт на один садовый домик, есть ли какие то ограничения со стороны закона."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Бытовой потребитель может потреблять электроэнергию в любом объеме (в пределах присоединенной мощности), и термины «разрешенная мощность», «выделенная мощность», «выделение мощности» к нему прилепить никак нельзя (ПП №861, ПП №442, ПП №168 и в Законе об электроэнергетике не обнаружены термины «разрешенная мощность», «выделенная мощность» и «выделение мощности»).\nТаким образом, бытовому потребителю не нужно, чтобы кто-либо (например, председатель правления СНТ) разрешал, выделял ему мощность.\nИмея технологическое присоединение к электрическим сетям, собственник участка имеет право потреблять электроэнергию в пределах присоединенной мощности, указанной в акте технологического присоединения.\nЕсли такой акт отсутствует - то в пределах до 15 кВт включительно.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поставил 02 - налоговый агент. Правильно ли я сделал?\n### Assistant: Извините, не туда написал. Можно это обращение закрыть\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПрошу предоставить доступ к учётной записи ДПК \"ДУНАЙ\", ИНН 8904046010.\n19 декабря завершилось заочное голосование, документы переданы на регистрацию в ИФНС. В данный момент много очевидных вопросов у неопытного председателя. Получить ответы хочу на вашем сайте.\n### Assistant: Здравствуйте! Передали вам права Председателя, вам на почту должно будет прийти письмо с данными для входа. Если возникнут какие-либо вопросы - пишите, обязательно поможем\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, проблему решил оператор онлайн :)\n### Assistant: Здравствуйте! Хорошо. Рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы или проблемы\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, подскажите пожалуйста, в каком разделе возникла данная ошибка? Она повторяется? Блокирует работу с системой?\n### Assistant: добрый день, это появилось в настройках сайта, после того как я ввела данные о расчетном счете. После этого, что бы я не изменяла, эта ошибка появлялась. Зашла просто на сайт , как гость. Сайт отображался не еорректно и внизу была опять эта ошибка."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И еще столкнулась с тем, что нахождение на карте ДНТ необходимо изменить, мы находимся не в г. Арамиль. Самостоятельно изменить не получается.\n### Assistant: Так же не появился доступ к документам, оплату за год (тариф профессионал) сделала 31.12.2020, может быть оплата еще к Вам не поступила? Платежку отправила на эл. почту Диане"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как можно сделать, чтоб со всеми документами, кроме вкладки контакты и новости, могли ознакомиться только зарегистрированные? Как в регистрации все поля сделать обязательными+ добавить адрес регистрации?\n### Assistant: <QUOTE>сегодня этого нет. скажите пжл., от чего это произошло?\n</QUOTE>\n\nДобрый день, была ошибка на сайте - наши специалисты исправили ее"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>Эта ошибка не связана с оплатой? (Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 78867672 bytes) in /home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/lib/mail/part.php on line 177)</QUOTE>\n\nОшибка не связана с оплатой\n### Assistant: <QUOTE>Как можно сделать, чтоб со всеми документами, кроме вкладки контакты и новости, могли ознакомиться только зарегистрированные? Как в регистрации все поля сделать обязательными+ добавить адрес регистрации?</QUOTE>\n\nЕсть 2 способа хранения документов:\n\n1. Создать сайт СНТ и там в разделе Документы - хранить документы. Но доступ к ним будут иметь все пользователи интернета.\n\n2. В Личном кабинете Садоводов есть раздел документы - там они могут видеть документы своих участков, а также документы СНТ. Этот раздел доступен только зарегистрированным пользователям. Для того, чтобы создать Личные кабинеты Садоводов, необходимо предварительно загрузить Реестр участков и создать нужные поля. Инструкция по созданию находится в соответствующих разделах в нижнем левом углу экрана. После 11 января наши сотрудники могут провести для Вас демонстрацию и обучение работе с порталом, если это необходимо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: демонстрация необходима) в каком формате это будет, удаленно? Какая программа нужна для этого?\n### Assistant: Еще ответьте пжл. по карте, сообщение выше"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>демонстрация необходима) в каком формате это будет, удаленно? Какая программа нужна для этого?</QUOTE>\n\nДобрый день, да, демонстрацию проведем удаленно. Можем сделать ее по Скайпу или другим удобным программам. Также используем Яндекс.Телемост.\n### Assistant: <QUOTE>Нет доступа к шаблонам документов</QUOTE>\n\nШаблоны документов доступны в разделе Помощь/База знаний в соответствющих тематических разделах. Кроме того, если там что-то отсутствует - мы готовы прислать по Вашему запросу."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Шаблон Устава и ведомление о задолженности приложили. Для уточнения того, что требуется об отчете бузгалетра/кассира с Вами свяжется наш специалист в данной области.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Здравствуйте, в выходные возможно провести обучение по работе с сайтом. При помощи TeamViewer и телефона?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, в 13 Вы указываете время московское?\n### Assistant: <QUOTE>Здравствуйте, в 13 Вы указываете время московское?</QUOTE>\n\nДа, время московское. Подтверждаем воскресенье 13.00.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Татьяна, добрый день еще раз. Спасибо за потраченное время, надеемся обсуждение было полезным.\n\nНиже - итоги нашего обсуждения. Если замечания/комментарии/возражения/дополнения - пишите.\n\n- Возможность использования закрытой части сайта. Вопрос снят.\n- Наличие отдельной базы с Шаблонами документов - не в тексте статей - а отдельно. Передал в разработку, спасибо за предложение.\n- Возможность удаления опросов и постов, если еще не было ответов. У нас опрос можно удалить, а пост - нельзя. Передал в разработку.\n- Возможность распечатать лист с должниками, чтобы можно было идти по СНТ и со всеми общаться, им показывать его и там отмечать реакцию. Передал в разработку.\n- Невозможно точно указать местоположение СНТ на карте. Передал в отдел технической поддержки.\n- Интеграция с 1С Садовод не в части онлайн интеграции реестра, а в части выгрузки оттуда информации о платежах и задолженности - для того, чтобы сделать видимыми членам СНТ в ЛК Садовода. Передал в разработку.\n- Можно ли сделать часть полей уже созданных в системе - обязательными для заполнения Садоводами - например кадастровый и другие. \n- Попросить юриста связаться для обсуждения вопросов создания Устава, а также - работы с должниками\n- Уточнить относительно документов по приобретенному тарифу\n\nТакже хочу еще раз уточнить, что в случае каких-либо проблем с загрузкой Реестра - наши специалисты с удовольствием Вам помогут.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: В продолжение нашего обсуждения. Не получается самостоятельно указать фактическое местоположение нашего сада, ни по адресу ни в ручную"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Не можем с вами связаться, можете подсказать удобное для вас время, когда вам можно будет позвонить? Что касается удаления опроса: Он сохраняется для истории и поэтому его удаление не предусмотрено\n### Assistant: Здравствуйте, Кем не предусмотрено?? Для какой истории?? Голосования не было, даже реестр не загружен!\nВсе программы дают возможность знакомится как и что работает! Еще раз прошу удалить опрос созданный 14 Января 2021 20:00"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приношу свои извинения, удалить ваш пост возможно, но будет не так просто, придется удалять его из базы данных, уже отправили запрос в отел разработки, постараемся в ближайших обновлениях добавить возможность удаления только что созданных постов.\n### Assistant: <QUOTE>В продолжение нашего обсуждения. Не получается самостоятельно указать фактическое местоположение нашего сада, ни по адресу ни в ручную</QUOTE>\n\nДобрый день, исправили местоположение вашего СНТ на карте. Проверьте, пжл."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сориентируйте пжл. какое время потребуется на решение вопросов, озвученных на онлайн обучении (запись).\n### Assistant: Есть ли возможность смс-оповещения садоводам, например с текстом: Прошу Вас принять участие в опросе на сайте ....., С Уважением Правление + возможность проголосовать по телефону\nНе все часто заходят на свою эл. почту или вовсе ее не имеют\nРегистрация возможно только с одним вариантом, наличие эл. почты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>Есть ли возможность смс-оповещения садоводам, например с текстом: Прошу Вас принять участие в опросе на сайте ....., С Уважением Правление + возможность проголосовать по телефону\nНе все часто заходят на свою эл. почту или вовсе ее не имеют\nРегистрация возможно только с одним вариантом, наличие эл. почты?</QUOTE>\n\nМы запустили в разработку онлайн-голосование. Оно должно появиться в течение месяца. Ваш вопрос можно разделить на несколько:\n1. Возможно ли делать оповещение по смс - это сделать не сложно, скорее всего займет около 1 мес, однако, смс будет стоить дополнительных денег.\n\n2. Возможно ли голосовать по телефону? Мы считаем, что легитимно, юридически-значимо - нет. По крайней мере, судебной практики подтверждающей это - нет. На свой страх и риск. Поэтму мы не предлагаем подобный вариант.\n\n3. Регистрация в ЛК Садовода - да, она доступна тем, у кого есть электронная почта. Мы уверены, что подавляющее большинство людей, обладающих доступ в интернет, имее электронную почту. Кстати, ее использование прописано в ФЗ 217\n### Assistant: В текущий момент занимаемся подготовкой к перерегистрации с ДНТ в СНТ. Устав определит легитимность в принципе сайта на вашей площадке, как и голосование. Опросы необходимы для понимания направления работы правления и только общее голосование наших членов, определит, что будет включено в цели и задачи на определенный период"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте, как можно догрузить документ (например смету) к действующему опросу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос по вкладке ДОКУМЕНТЫ\nДокументы СНТ\nМои документы\nДокументы участков\nНапишите пжл. какие пользователи (зарегистрированные, гости сайта) какие документы видят. Спасибо\nВторой вопрос. чат с техподдержкой перепрыгивает на последнее сообщение. Не успеваю прочитать Ваш ответ, на раннее заданный вопрос.\n### Assistant: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\"Документы СНТ\" видят все верифицированные пользователи, у которых есть личный кабинет \n\"Мои документы\" - это раздел с документами, который видит только Председатель\n\"Документы участков\" - это документы, которые вы как Председатель можете прикрепить к тому или иному участку\n\nОшибку в работе чата передали в отдел разработчиков, постараемся в ближайшее время устранить этот недочет.\n\nТакже хотим вас уведомить, что добавили возможность удаления постов. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И еще вопрос, как  посмотреть кто проголосовал в опросе и как? Активная позиция не у всеx, не раз надо напомнить .\n### Assistant: Напишите пжл. как загружать и в каком формате документы, вкладка Документы участков. У нас протокол общего собрания из 4 стр.+ Ревизионная комиссия+Отчет финансово-экономический и т.д., всего 12 листов. Дробить один документ? Можно добавлять еще листы к одному документу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Корректированный реестр\n### Assistant: Корректированный реестр"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, для меня привлекательно форум в закрытой части сайта (в ЛК Председателя). Мое личное мнение, мессенджер это лишнее, оперативности либо быстрой реакции этот форум не несет.\nОтветьте пжл. на вопросы по документам и реестру\n### Assistant: Здравствуйте, Татьяна!\nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВы можете загружать файлы в любом формате, кроме архивов. Документы грузите так, как Вам удобно для дальнейшей работы. Мы тут вряд ли сможем Вам подсказать правильный вариант. Если планируете в будущем использовать его части для отправки куда-то, то лучше, скорее всего, разделить. Если нет - то проще грузить одним файлом.\n\nРеестр - загружаем. Как будет готово - напишем.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос повторяю, как  посмотреть кто проголосовал в опросе и как? Активная позиция не у всеx, не раз надо напомнить .\n### Assistant: Как проблема с работай чата, так и возможность просматривать голоса Садоводов, которые участвовали в опросе находится в разработке и появятся на нашем сайте в ближайших обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, спасибо за реестр)\nКак загрузить документы в кладку документы участков? Протоколы загрузила в мои документы, как сделать, чтоб садоводы их увидели?\n### Assistant: Как загрузить документы в кладку документы участков? Протоколы загрузила в мои документы, как сделать, чтоб садоводы их увидели?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Предлагаем вам ознакомится с инструкцией по добавлению документов в личный кабинет председателя \nТакже все инструкции практически по любым разделам вы можете найти в вашем личном кабинете в левом нижнем углу, перейдя в интересующий вас раздел\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 1.9. Обработка персональных данных, в том числе передача Лицензиатом/Клиентом персональных данных - необходимая и достаточная для исполнения обязательств Лицензиара по Договору и максимально эффективного использования функциональных возможностей Сервиса, в рамках настоящего Договора, осуществляется с согласия таких физических лиц (субъектов персональных данных) на обработку их персональных данных. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таковых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Где можно увидеть сколько садоводов зарегистрировалось?\n### Assistant: Здравствуйте, Опрос у меня создан, уведомления отправила. Садоводы этот опрос не видят, уведомление об опросе получили"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, нет временного пароля у этого участка. Ч\n### Assistant: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nПоставили для аккаунта olesya-m80@mail.ru временный пароль: 123456\nСменить пароль можно будет в разделе \"Личный кабинет\" - \"Пароль\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: по порядковому номеру участка\n### Assistant: Я правильно поняла, что в вкладке Верификация пользователей указанны те кому созданы личные кабинеты и кто может зайти по временному паролю. А посмотреть кто вошел по этому паролю можно посмотреть в вкладке документы участка"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, добавлен собственник в реестр, уч.5. Нужен пароль для входа, пишет, что личный кабинет уже создан. И на будущее, чтоб каждый раз Вам не писать, а вы видите , что изначально было мало электронной почты, давайте создадим единый пароль для первого входа на сайт. Спасибо\n### Assistant: или необходимо удалить в личные кабинеты на данный момент, у кого не указанна электронная почта в реестре"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЕсли по какой-то причине Садоводы не получили письма с данными для входа в личный кабинет, они всегда могут восстановить его. Для этого нужно перейти на страницу Авторизации - \"забыли свой пароль или не пришло письмо?\" - ввести адрес электронной почты, которая была указана при регистрации - нажать кнопку \"Выслать\", после выполнения всех этих действий, на почту придет письмо для восстановления пароля.\nЧто касается проблемы, при которой садоводы не видят опросы и посты связана с тем, что пользователи были верифицированы после того, как вы создали опрос.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, как можно убрать новости и акции от партнеров, у меня и у моих садоводов?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему Вы вмешиваетесь в жизнь нашего сада, без предупреждения меня?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n\nНа данный момент возможность просмотра голосовавших в опросе членов СНТ находится в разработке. Обязательно добавим ее в ближайших обновлениях.\nПри создании опроса, автоматически отправляются уведомления всем пользователям, для которых вы открыли доступ к конкретному посту или опросу.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Возможно, при обновлении сервиса произошел какой-то сбой, и у созданного вами опроса 02.02 обновилась дата. Гарантируем вам, что никто из сотрудников не вмешивается в работу СНТ (без их ведома), которые зарегистрированы на нашем сервисе.\nМожете, пожалуйста, прислать скриншоты писем, которые пришли пользователем в день, когда повторно был создан опрос, для того, чтобы мы могли найти причину сбоя.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: скрин почты"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В продолжение нашего разговора по опросу. В Истории отправленных оповещений к этому опросу у меня 02.02.2021г.\n### Assistant: Татьяна, здравствуйте!\n\nКогда Председатель создает новый Пост/опрос, об этом событии уходят уведомления Садоводам. Автоматически, на электронную почту и в личный кабинет (колокольчик). Уведомление приходит либо всем (если была выбрана настройка \"Отправить всем\"), либо только тем, кого выбрали точечно получателями. \n\nДополнительно у нас есть функционал Оповещения. Он никак не связан с Постами/опросами, с помощью этого функционала можно отдельно оповещать о чем-то Садоводов.\n\nВ данном случае, видимо, произошел технический сбой. 20 февраля корректировали работу блока \"Посты и опросы\" и, видимо, вашим Садоводам ушли повторные уведомления о созданном опросе. Приносим извинения за неудобство. \n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Татьяна!\nБлагодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУ следующих пользователей нет доступа к данному опросу, так как они были верифицированы в вашем СНТ после того как опрос был создан:\n\n37\tСКАРЛЫГИНА ИРИНА АНДРЕЕВНА\ti.skarlygina@yandex.ru\t\n11\tГИЛЕВ ИГОРЬ ВИКТОРОВИЧ\t        igor10416@gmail.ru\n47\tСЕЙКО НИКОЛАЙ ПАВЛОВИЧ\t        evgeniy05027612@gmail.com\t\n19\tПЕЧНИКОВА ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА\tlada1986@mail.ru\n\nМы уже работаем над мы работаем над изменением данной особенности этого функционала и добавим на наш сайт в ближайших обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, Татьяна! \n\nОткрыли доступ к опросу для тех пользователей, для которых он был закрыт. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, да. Можно передать сети до ТП и ТП, а внутренние сети оставить в собственности СНТ.\n\nУ нас есть услуга помощи передачи сетей - можем Вам ее оказать.\n### Assistant: Спасибо, я сообщаю вам как будем готовы, напишите пожалуйста какие документы для этого потребуются? \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, обычно верификация проходит в течение дня. В настоящее время задержка связана с выходными днями наших сотрудников.\n\nВерификация необходима для того, чтобы понять, что СНТ представляет уполномоченное лицо. Мы можем Вас верифицировать, чтобы предоставить доступ к системе. Однако, позже с Вами свяжется сотрудник для прояснения необходимой информации.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго времени. Как найти свое снт знаю только адрес инн не знаю ???"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите какие документы требуются для передачи ТП?\n### Assistant: Здравствуйте! Можете, пожалуйста, уточнить что означает «ТП»"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Хочу задать вопрос, в нашем обществе есть семейная пара, у них один дом, а участок приватизирован на двоих, они должны быть оба членами снт или же может быть кто-то один?\n### Assistant: Здравствуйте! Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время вернемся к вам с ответом \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! На нашем сервисе пока что не все снт добавлены, пришлите нам сюда всю информацию и мы вас верифицируем\n### Assistant: Снт Озерное Тамбовская обл г. Тамбов."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро,в нашем СНТ помимо номера участка (они меняются при межевании), есть еще нумерация домов. Есть ли возможность привязки не только привязка по номеру участка из кадастрового квартала, но и по нумерации домов, например - СНТ СН Рябинка ул. Солнечная, 14, участок 582, кадастровый номер 72:17:1311020:590. В данный момент в документация СНТ приводится в надлежащий вид, к сожалению не все Ф.И.О. собственников известны + происходит перерегистрация права обственности, т.к. много садоводов уважаемого возраста, возникает трудность, при верификации, если нет привязки при регистрации к номеру участка (не указывает), возможно что-то делаю не так. еще один момент в уведомлении на верификацию, данные о садоводе построены по принципу Имя Фамилия Отчество (Татьяна Злобина Федоровна), немного не читабельно))). как верифицировать контакт, если не известен номер участка или данные по адресу\n### Assistant: Здравствуйте! Будет ли вам удобно принять звонок от нас чтобы обсудить все ваши трудности и пожелания?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Приносим свои извинения, не смогли вчера с вами связаться, будет ли вам удобно сегодня принять звонок?\n\n-----------------------\n### Assistant: В контактах отражается не тот адрес. Это первое\nВторое. В реестре для создания личных кабинетов нужно выделять сразу всех участников, а  если выделяешь одног, то сразу переходишь на страницу с этого участника. Это не есть удобно\nпри обращении с сайта приходит сразу несколько оьращений"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Владислав! А почему на главной странице сайта отражаются все новости, хотя я закреплял только одну? То есть странички \"Главная\" и \"Новости\" абсолютно одинаковые.\nЕще вопрос. Как на \"Главной\" вставить информацию об истории развития нашего СНТ?\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите какие документы требуются для передачи ТП? (Трансформаторной подстанции)\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Да, \"главная\" и \"новости\" дублируют друг друга, уже знаем об этом недочете и планируем в ближайшее время выпусти большое обновление для сайта снт с нововведениями и исправлениями недоработок. Думаю разместить информацию о истории снт на главной странице стоит уже после выхода обновления, а пока можете вставить ее как новость и закрепить\n### Assistant: спасибо понял. Кстати, адрес в контактах обновился. Спасибо! Есть некоторые проблемы с верификацией, но пока не могу сформулировать конкретно, надо еще поизучать эти проблемы.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Вы планируете изменить адрес для сайта снт или для информации о СНТ в личном кабинете?\n\n-----------------------\n### Assistant: В карточке не указан также мой участок 190 Кадастровый номер: 47:01:1140004:1 Дата регистрации права 09.01.2019"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n### Assistant: Здравствуйте! Чем можем помочь вам?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для того, чтобы получить доступ к аккаунту Председателя вам нужно отправить заявку на верификацию, введя данные о вашем СНТ в личном кабинете. После чего наши специалисты проверят их и откроют вам доступ\n### Assistant: Здравствуйте! Прилагаю скрин \"ошибка верификации\" где необходимо обратиться в тех поддержку.\nСлучайно зарегистрировали 2 учетные записи для почты hmel.vera@yandex.ru и elenammmmmm@mail.ru для НЕКОММЕРЧЕСКОЕ САДОВОДЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО \"ЮБИЛЕЙНОЕ\".\n\nПрошу удалить 1 из аккаунтов и предоставить доступ для почты elenammmmmm@mail.ru для НЕКОММЕРЧЕСКОЕ САДОВОДЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО \"ЮБИЛЕЙНОЕ\" в соответствии с прикреплённым выше файлом Лист ЕГРЮЛ предст.png.\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, забыл старый пароль. Регистрировался через телефон,хотел зайти через компьютер, и не могу так как не помню старый пароль. Что делать?\n### Assistant: Здравствуйте! На странице авторизации под кнопкой «Войти» есть пересылка на страницу для смены пароля «Забыли свой пароль или не пришло письмо»"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Михаил!\nБлагодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИзменить данные о Председателе вы можете перейдя в раздел \"Личный кабинет\" - \"Настройки аккаунта\" - \"Личные данные\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, а как вносить показания счётчиков?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте почему в личном кабинете электросчётчик не привязан как это понимать?\n### Assistant: Здравствуйте! Отсутствие электросчетчика указывает на то, что ваш Председатель ещё не добавил информацию о нем для вашего участка \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Извините, в заголовке ошибка\n### Assistant: Еще. На Главной странице хотелось бы разместить историю СНТ, возможно и схему территории"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю!\n\n-----------------------\n### Assistant: Владислав, предлагаю в реестре расшить поле \"Адрес\", иначе некоторые адреса полностью не входят. Также нужно заменить название Вместо \"Почтовый адрес\" исправить \"Почтовый индекс\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот один пока\n\n-----------------------\n### Assistant: день добрый подскажите favicon можно персональный поставить или такой услуги нет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день , хотелось бы уточнить можно ли на день другой включить сайт, честно скажу не увидел я сообщение что с  1 апреля бесплатных не будет эккаунтов  ( я пока не знаю буду ли использовать как платный ресурс, пока денежных ресурсов у нашего снт нет - мы только запустились и 90% участков неработающие - нет людей, я бы забрал html текст . Вопрос заключается - можно ли на день другой включить\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nАктивировали сайт СНТ до конца недели\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтключили сайт.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Ответ на подобный вопрос возможен в случае приобретения Тарифа Профессионал. Узнать о возможностях нашего сервиса можно по ссылке: https://www.sntclub.ru/#tarify\n\n-----------------------\n### Assistant: А данная услуга вообще предоставляется?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я имею ввиду - Консультации\n### Assistant: Здравствуйте! Да, при переходе на тариф \"Профессионал\" вам открываются 3 вида консультаций: Юридические, Бухгалтерские и Личный куратор (помощь по любым вопросам связанных с работой сайта)\nОтвет"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не выполняется верификация\n### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! \nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля прохождения верификации нашим специалистам необходимо связаться с вами. Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Я новый преподаватель подскажите пожалуйста если есть задолженность у садоводов у каждого примерно от 12000,20000т.р подскажите как мне с ними бороться\n### Assistant: Добрый день, Екатерина! \nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОтвет на подобный вопрос возможен в случае приобретения Тарифа Профессионал. Узнать о возможностях нашего сервиса можно по ссылке: https://www.sntclub.ru/#tarify, либо вы можете обратиться за первичной (бесплатной) консультацией к нашим юристам https://www.sntclub.ru/jur_razdel\n\nС Уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Екатерина! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Я хочу создать сайт для СНТ. На данный момент мы организовываем СНТ и скоро получим официальный статус. Ваш сайт запрашивает ИНН нашего СНТ,но он его пока нет у нас. Без ИНН можно создать сайт на вашей платформе или нет? Мы находимся в Краснодарском регионе. Моя почта для контактов: kopylova_76@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Спасибо за информацию.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Хотим перенести документ из одной папки в другую. При редактировании документа изменяем папку и сохраняем. Документ в папку не переносится. Что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Будем ждать исправлений.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Екатерина!\nСпасибо за ваши наблюдения. Разработчики уже разбираются с этой проблемой, но нужно немного подождать. Пишите нам, если вопросы появятся снова.\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nПодскажите, пожалуйста, в каком разделе мы можем увидеть отправленные ответы на обращения с сайта?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передали информацию в отдел бухгалтерии. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник и уточнит необходимую информацию С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый вечер! Почему перестали добавляться изображения и файлы к новостям? Выдает ошибку и не добавляет изображение."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Никаких проблем с добавлением изображения или документа к создаваемой новости не обнаружили. Скорее всего проблема в формате файла, который пытаетесь загрузить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n \nПросим подписать по ЭДО (наш идентификатор 2AEBFB1A6EB-BB65-4885-AA5E-6298D0716EEC) акт сверки за 2022 год и продублировать документы за 2022 год.\nК сожалению, так и не получили их. Также во вложении акт сверки, подпишите и пришлите скан, пожалуйста!\nУ нас ревизионная проверка, СРОЧНО нужен акт сверки!\n \nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Шаблон устава \n\n-----------------------\n### Assistant: Сообщение от Личного куратора\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест\n### Assistant: test\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: test\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Хотела сделать сайт для нашего СНТ, зарегистрировалась, как дачник. Но, видимо, это доступно только аккаунту председателя. прошу тогда удалить мой аккаунт. Он мне не нужен. Зарегистрируюсь как председатель."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу изменить мне право доступа и зарегистрировать как Председатель. Доверенность прилагаю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменили вам права доступа, можете отправлять заявку на верификацию \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСегодня с вами созванивались, обсуждали вопрос привязки сайта к собственному домену. Уточнил информацию. Мы можем выслать вам инструкцию, какие настройки надо выполнить, а также помочь, если будут какие-либо затруднения.  \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте Владислав! В реестре произошли изменения и теперь список участков не по порядку, а по числу в номере. Как-то не совсем удобно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Теперь понятно, я думал сбой какой-то произошел. Спасибо за пояснение\n\n-----------------------\n### Assistant: Что за бред"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Возникла проблема. СНТ \"Успех\", тел. +7-902-364-4076 Сергей\n### Assistant: Здравствуйте, Сергей! \nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nРешили вашу проблему, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Иван! \nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее. \n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Добрый день ситуация патовая я вас но наш председатель не пользуется интернетом. наш коллектив только собирается для того чтобы покричать что все дорого. то есть как вариант брать доверенность от председателя."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, \nПроконсультируйте, пожалуйста, могут ли быть наложен штраф на СНТ (юр. лицо), если на одном из частных участков (не земли общего пользования) ведется коммерческая деятельность? Конкретно - автомойка. Есть ли вероятность, что могут быть претензии от СЭС, Роспотребнадзора, Росреестра и т.д. именно к СНТ?\n### Assistant: Добрый день!\n\nНедавно наши специалисты консультировали вас по юридическим вопросам.\nУдалось ли мне помочь вам? Если будут вопросы, обязательно задавайте, я помогу!\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Алексей! \nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nМожете подсказать участок и e-mail адрес Садовода, который не может войти в свой личный кабинет. Также по возможности мы хотели бы связаться с этим Садоводом, чтобы решить проблему со входом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Здравствуйте, Владислав! Участок 155, собственник Тарабанова Валерия Викторовна. Аккаунт ведет Александр Тарабанов, вот его почта: alexandr.tarabanov@gmail.com, ее же нужно будет привязать. За это время ему зайти так и не получилось. Я его предупредил что Вы должны с ним связаться, он будет ждать писем. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это невероятно, но зайти ему никак не получается в том числе и с разных устройств и с разных сетей. Просто после нажатия кнопки вход ничего не происходит. Человек айтишник. Он мне разрешил зайти на его аккаунт - у меня получилось. Понимаю, что задача очень необычная, но если у Вас будут идеи, то был бы раз о них выслушать.\n### Assistant: +7 981 454 05 17\nЭто его номер телефона, есть аккаунт в телеграме. Я честно говоря в легком замешательстве.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: при этом форма отображения загруженных файлов желательно что бы была как по ссылке \"Документы СНТ\"... т.е. в табличном виде, с комментариями.\nНу и можно эту форму улучшить - уменьшить ширину поля \"название документы\", увеличить ширину поля \"комментарии\" и добавить высоту в запись по одному документу ...еще 2-3 строки будет норм.\n### Assistant: Здравствуйте, Вячеслав!\nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПо второму вопросу (формату отображения документов) приняли ваши предложения и передали разработчикам.\nПо первому вопросу - логика системы - чуть другая. На сайте СНТ находятся документы, доступные публично - это как доска объявлений. В личном кабинете Садоводов доступны документы, которые Председатель и Правление не хотят делать доступными публично. Они доступны только для членов СНТ.\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: в меню непубличных документов (это там, где формат будет меняться) было бы тогда неплохо добавить возможность создания раздела документов.\nТ.е. структура тогда такая:\n+ Раздел1\n        + документ1\n        + документ2\n+ Раздел2\nи т.д.\n### Assistant: Разделы в режиме просмотра/редактирования должны открываться/раскрываться каретками"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>на чем бэк/фронт пишете? ))\n</QUOTE>\n\nВячеслав, добрый вечер. Видим, что вы  \"в теме\". У нас все на Битриксе. Если хотите к нам в команду - готовы обсудить. Профессионалы с опытом в СНТ - очень нужны.\n### Assistant: <QUOTE>в меню непубличных документов (это там, где формат будет меняться) было бы тогда неплохо добавить возможность создания раздела документов.\nТ.е. структура тогда такая:\n+ Раздел1\n        + документ1\n        + документ2\n+ Раздел2\nи т.д.\n</QUOTE>\n\nЭтот раздел в разработке. Пока не уверены, что это - самый ближний приоритет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По перспективам развития раздела скажу предстедателю.\nПо документам согласен, это воля председателя. Я разницу в разделах Елене объяснил. Но думаю, другие предсы тоже могут путаться в публичном и непубличном разделах, т.к. у них один и тот же заголовок \"Документы\". В общем, это вам на заметку ;)\nПо участию в развитии спасибо за приглашение. Да, у меня свой проект, который я разрабатываю - онлайн торги. Мы пишем на angular/phyton. И тоже был бы рад, если бы кто то присоединился )))\nВаш проект мне нравится - задумка оч хорошая, в т.ч. с точки зрения коммерции. Так что жму ваши лапы и удачи ))\n### Assistant: <QUOTE>По участию в развитии спасибо за приглашение. Да, у меня свой проект, который я разрабатываю - онлайн торги. Мы пишем на angular/phyton. И тоже был бы рад, если бы кто то присоединился )))\nВаш проект мне нравится - задумка оч хорошая, в т.ч. с точки зрения коммерции. Так что жму ваши лапы и удачи ))</QUOTE>\n\nСпасибо:)\n\nУ нас один из партнеров, кстати, тоже из этой области. Довольно крупный проект на российском рынке. agora.ru - может знаете?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ребята, привет!\nНаш председатель - Елена Геннадьевна создала опрос и отправила уведомления.\nпочему то опрос у меня не появился и уведомление не поступило на transportoi@list.ru\n### Assistant: Здравствуйте, Вячеслав! \nБлагодарю за обращение к нам в поддержку. \n\nСпасибо что сообщили. Мы посмотрели, действительно,  есть ошибка в работе данного функционала. В ближайшее время исправим и вам будут видны созданные опросы. Приносим извинения за доставленные неудобства.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВошел на вкладку \"Общие собрания и голосования\", в таб \"текущие\", но ума не приложу как попасть в само голосование. Помогите пжл."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Если можно, добавьте пожалуйста в мой личный кабинет участок № 231, оформленный на мою жену Ларютину Ольгу Александровну. С уважением Николай Ларютин.\n### Assistant: Здравствуйте, Николай! \nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nС подобными вопросами вам лучше обращаться к вашему Председателю, так как он формирует и редактирует реестр членов СНТ и может добавить личные кабинеты. Если не знаете его контакты, то напишите с сайта вашего СНТ из раздела - Написать Председателю.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Прошу уточнить по поводу начисления почему такая сумма?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,напишите пжл, можем ли мы без проведения собрания назначить самовольно сумму членских взносов? Или необходимо проводить собрание и определить сумму членских взносов? Если те люди, ктр купили дома в нашем поселке, но не вступили в членство и не написали заявление, должны участвовать в голосовании?\n### Assistant: Добрый день, Руслан\nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУдалось ли мне помочь вам? Если у вас еще остались вопросы обязательно задавайте, я помогу!\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nБлагодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nИзменили вам уровень доступа на «Председатель». Теперь вы можете подать заявку на верификацию вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, мне нужна консультация по тому как я могу повторно отправить приглашение на регистрацию личного кабинета. У клиентов по разным причинам письма пропадают, а повторно выслать не могу т.к почтовый ящик уже зарегистрирован. Пожалуйста перезвоните 89532525131.\n\nПожалуйста ответьте на тикет 538."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Позже вероятно будет больше людей, но я постараюсь всех за раз отправлять чтобы не беспокоить лишний раз.\n### Assistant: dokoleg-02@mail.ru \n208 участок\nОлег Иванович Сурков\n\nОчищает папку спам периодически не читая. Просит выслать заново письмо.\n\ngus_ketty@mail.ru \nОна зарегистрироваться смогла, однако тут я невнимательно написал номер участка 201 вместо 251. Исправить сам не смог."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, мне нужна консультация по тому как я могу повторно отправить приглашение на регистрацию личного кабинета. У клиентов по разным причинам письма пропадают, а повторно выслать не могу т.к почтовый ящик уже зарегистрирован. Пожалуйста перезвоните 89532525131.\nПожалуйста ответьте на тикет 538.\nВместо списка присылаю контакт одного человека - остальные пока что сами разобрались. Он случайно удалил письмо и теперь нужно выслать его заново, либо придумать пароль.\nkrivobokov@atlantniro.ru\nПозже вероятно будет больше людей, но я постараюсь всех за раз отправлять чтобы не беспокоить лишний раз.\n\n Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nСвязались с вами по телефону и нашли решение вашей проблемы. Ждем от вас полный список тех Садоводов, у кого имеются проблемы со входом в личный кабинет.\nkrivobokov@atlantniro.ru, dokoleg-02@mail.ru - на эти e-mail адреса было отправлено повторное сообщения для входа\nПроблему, описанную вами в 538 тиките также решили в процессе нашего с вами вчерашнего разговора\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Огромное спасибо! Думаю имеет смысл если будут проблемы у людей в дальнейшем прислать список в понедельник или вторник чтобы накопились, а то пока по одному только могу.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Никита! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nРазумеется, с удовольствием поможем вам с загрузкой реестра. Можете прислать файл с реестром прямо сюда.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Реестр"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу Вас уточнить в бухгалтерии про оплату тарифа Профессионал и включить функционал.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточнил информацию. Можете прислать оплаченную квитанцию для того, чтобы ускорить процесс\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подключили тариф \"Профессионал\" сроком на год\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! прошу Вас связаться со мной по телефону"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У вас опечатка\n### Assistant: Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как отправить приглашение на вход в личный кабинет Садоводу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, что вы имеете в виду под старыми заявками?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Те,которые без номера улицы и номера участка."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо!\n### Assistant: Ввиду того, что при выборе большого количества участков и выборе действия \"создать личный кабинет\" отклика от сайта я не получил , задвоились верификации. Их тоже необходимо проредить. Либо удалите все верификации и заново разошлите со своей стороны приглашения только тем участкам, у которых есть Электронные почты."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Могу ли я к Вам обратиться за помощью в проставлении Массового чекбокса у ВСЕХ членов СНТ  \"Может голосовать\" и вес при голосовании \"1\" ,доля собственника \"1\".\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nУточните поподробнее проблему, с которой вы столкнулись при выставлении параметров по голосованию \n \n \nС уважением, \nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nнужна подсказка:\n1. Как ввести информацию по членским взносам\n2. Не получается произвести верификацию членов общества, показывает что не указан номер участка\n3. Зарегистрирован как председатель, но не получается зарегистрироваться как обычны садовод\n### Assistant: 4. как вести реестр: Взносы садоводов. Строка не активна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \nПредложения по сайту для членов снтклуба: \n1. Расширить базу тарифов - разбежку от беспланого до проф - без услуг юриста и прочих(мини-про) \n2. Уменьшить шапку сайта(клиентов)высоту - шаблон \n3. Ввести должности помимо председателя: член правления, бухгалтер - с допуском к сайту и возможностью \n\nвносить/загружать изменения, новости и тп. \n4. На сайте открыть блок Объявления.(платно) \n5. Открыть раздел форум для снт(платно)\n6. Возможность загрузить свой логотип снт вместо картинки которая занимает пол экрана.\n7. Приложение от Битрикс(платно)\n8. Видеонаблюдение(возможность подключить онлайн камеру) или ссылку на прямой эфир(фрейм). http://tzori.ru/camera/\n9. zoom интеграция для проведения собраний\n10. Почта для СНТ(платно)\n11. Конструктор сайта(платно)\n12. Раздел Паспорта для СНТ от разных структур\n13. Услуга - план СНТ(платно)\n14. Добавлять свои разделы на сайте\n### Assistant: Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Блок написать председателю вывести в отдельный раздел.\n### Assistant: Ольга, здравствуйте!\n\nМеня зовут Александра, я менеджер, отвечающий за развитие нашей платформы.\nСпасибо за такой большой список пожеланий! Обратная связь от пользователей очень для нас важна.\n\nПодскажите, было бы вам удобно созвониться со мной, чтобы более детально обговорить ваши пожелания?\n\nЕсли есть возможность созвониться по Zoom или Skype, я бы вам показала какой планируется редизайн для сайтов СНТ.\n\nС уважением,\nАлександра\nМенеджер проекта СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: zoom тоже есть ....\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nСпасибо, написала вам в скайпе.\n\nС уважением,\nАлександра\nМенеджер проекта СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Да, конечно. Мы сейчас направим вам счет на ваш эл адрес. Спасибо, что выбираете наш сервис. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, куда отправить обратно Бюллетень?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У председателя появилось несколько общих вопросов по платформе.\n\n1) После того как создается опрос можно ли как-нибудь по результатам голосования садоводу получить бланк с результатами не вида скрин с сайта, а настоящий бланк с возможностью подписи и чтобы эти бланки автоматически создавались и складировались в папке документов садовода? (Не общих)\n\n2) Сегодня получилось так что собственник зашёл на сайт, скачал выложенный пустой бланк для голосований, оформил его и загрузил вместо пустого бланка не в своей папке а в \"Документах СНТ\" тем самым подменив для других людей пример. Можно ли как-нибудь закрыть доступ этой папки от обычных садоводов?\n\n3) Когда я только начинал пользоваться этой платформой я увидел что через админский аккаунт можно загружать в любую личную папку пользователя свои документы, не в общую, не свою папку, а именно в папку других участников. Сейчас у меня кнопки создать документ в чужой папке не появилось. Можно ли как-то вернуть эту возможность?\n\n4) После того как мы перевели деньги Диана Багдасарова сказала что доплачивая 2 тысячи (в месяц?) кто-то будет заниматься с сайтом напрямую. Расскажите какие будут преимущества и насколько оперативно будет выполнять поручения от председателя?\n### Assistant: На третий пункт можно не отвечать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Да, могу принять. +79532525131\n\n-----------------------\n### Assistant: есть ли мобильная версия?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня 2 участка № 263 и № 270. А в кабинете только № 263?\n### Assistant: Здравствуйте, Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nУ 270 участка указан другой e-mail, обратитесь к вашему Председателю, чтобы он подтвердил и сменил привязанную к участку почту\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Добрый день! В ответе юриста я не нашёл необходимого ответ. Могу ли я заключить общий договор на подключение членов СНТ к электросетям СНТ, в договоре указать\"оказание коммунальных услуг\"?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Наталья! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОбнаружили проблему в работе верификации пользователей. Постараемся в ближайшие 1-3 дня её устранить! \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Исправили проблему, при которой не получалось верифицировать пользователей, на данный момент все должно работать корректно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Здравствуйте, у нас один член кооператива подал заявку в другой видимо кооператив нечаянно и его там верифицировали видимо. Сейчас когда она подает заявку нам , то указано , что она привязана к другому снт. Что нам сделать, чтобы привязать к нашему снт? сканы личного кабинета ее прилагаем."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, еще один такой член кооператива, как и прошлый привязан к другому кооперативу Фролов Михаил Николаевич  Frolovmicha@icloud.com. Не можем верифицировать.\n### Assistant: И вот еще один такой же.  Скрин прилагаем."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста, их тоже поправьте, такая же проблема как и с предыдущими.\nСмолянин Юрий Алексеевич\tcrimeaforce@gmail.com\t24.05.2021 08:17:03\tНет\nПетров Василий Анатольевич\tiwanushko@mail.ru\t23.05.2021 20:55:53\tНет\nРыбников Игорь Михайлович\tbratskigor@mail.ru\t09.12.2020 08:44:47\tДа\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИсправили эту проблему, теперь вы можете верифицировать этих Садоводов\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИсправили эту проблему, теперь вы можете верифицировать этих Садоводов\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, пожалуйста, поправьте нам садовода Нигматуллина Маргарита Николаевна\tMargo.nigma@yandex.ru\t21.06.2021 13:27:29. Опять верифицирован в другом СНТ. Заранее благодарю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, пожалуйста, поправьте нам садовода Литвиненко Ирина Николаевна\tirina.litvinenko.78@list.ru\t20.07.2021 11:27:12\tНет\n. Опять верифицирован в другом СНТ. Заранее благодарю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки, в ближайшее время исправим данный недочет\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, исчез весь реестр участков и все верифицированные пользователи. Что делать? Какие наши действия?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\n\nСкорее всего произошёл сбой, сейчас разберёмся\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Пожалууйста, обязательно пишите, если возникнут еще какие-то либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБуквально только что исправили эту проблему, на данный момент все должно работать корректно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: После регистрации у садовода не смотря на то что в реестре занесены два участка отображается только один с идентичной электронной почтой, именем и телефоном. 223 и 224 участки\nПосле верификации система просит привязаться только к одному участку, второй и более привязываются автоматически? Если это не так, то тогда нужно что-то с этим сделать."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУчастки 223 и 224 объединены в одном личном кабинете. При добавлении нового участка с одинаковым e-mail адресом он автоматически добавляется в личный кабинете.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Клиент продолжает жаловаться что когда нажимает на кнопку с номером участка у неё там только один участок."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Владислав! Проблема решается? Клиент интересуется.\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый день! я хочу чтобы этот аккаунт был аккаунтом садовода, как это сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку.\n\nРешили вас вопрос, связавшись с вами по телефону.\nПишите, если возникнут какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!Как изменить доменное имя?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: E-mail: solovev17petr@yandex.ru\nНовое доменное имя: forestglade.sntclub.ru\n--\nС уважением,\nПётр Владимирович Соловьёв\n### Assistant: Изменили  адрес для вашего сайта СНТ на  forestglade.sntclub.ru\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Второй момент - формирую реестр , почему когда садовод регистрируется на сайте, мне в кабинет не приходит его телефон и номер участка? Т.е. я даже не могу связатьмся с ним чтобы уточнить эти данные. А только почта. Но и верифицировать его я не могу, потому что сначала его нужно прикрепить к участку - которого еще нет в сервисе, а чтобы создать участок - нужно забить туда номер участка и телефон. парадокс получается.\n### Assistant: Здравствуйте, Михаил! \n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще вопрос - можно ли дать доступ к сервису бухгалтеру, чтобы она вносила реестр? ИЛи только председатель может входить в кабинет с его паролем?\n### Assistant: Здравствуйте! Пытались с вами связаться по этому номеру телефона: +7-906-207-01-86, но не смогли до вас дозвонится. Можете подсказать удобное для вас время, в которое вы сможете пообщаться с нами?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, удобнее наверно, чтобы вы дали ответы письменно. Т.к. сложно созвониться так. Номера 8800 у вас нет, в чате онлайн вы не отвечаете.\n### Assistant: Также хотелось бы понять, когда откроется весь функционал платного тарифа, т.к. нам нужна выписка документов и чат с садоводами."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А когда вы планируете запустить оплату через ЛК?\n### Assistant: У нас реестр создается с нуля, нам нужно как то зарегистрировать 600 человек, сделать это вручную нереально."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>А когда вы планируете запустить оплату через ЛК?</QUOTE>\n\nДобрый вечер, сейчас доступна оплата по квитанциям. Их можно скачивать и рассылать. Квитанции содержат QR-код для удобства оплаты. Оплата внутри ЛК будет доступна в течение месяца, мы надеемся.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: <QUOTE>У нас реестр создается с нуля, нам нужно как то зарегистрировать 600 человек, сделать это вручную нереально.</QUOTE>\n\nПрисылайте нам реестр - загрузим его. Файл - переработаем в нужный формат самостоятельно.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста, обязан ли оплачивать членские взносы(задолженность), наследник.\n### Assistant: Здравствуйте, Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Анастасия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте,почему не могу сохранить реквизиты СНТ? Какие  документы нужны для подтверждения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как проходит проверка ревизионной комиссии в СНТ. Может ли бухгалтер присутствовать при проверки.\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как я член садоводства могу в Контакте открыть свой сайт. На данный момент в Контакте уже есть сайт нашего садоводства созданный председателем, но он закрытый для всех не угодных.Хочу чтобы все садоводы имели свободный доступ к жизни своего садоводства.\n### Assistant: Здравствуйте, Валерий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\n Согласно условиям пользовательского соглашения - вы должны иметь полномочия представлять интересы СНТ. Поэтому, к сожалению, мы не можем предоставить вам доступ.\nНа рынке есть много сервисов, где Вы сможете создать свой сайт.\n\nС Уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: http://prntscr.com/z6myv1 показывает несколько форматов csv\n### Assistant: А еще не всегда всплывает чат в правом верхнем углу. Вчера вечером написала, а сегодня этой переписки не вижу("
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Судя по всему тикет 555 у Вас закрылся. Проблема не решена, собственник ещё раз напомнила об этом.\n### Assistant: В продолжение нашего разговора хочу  сообщить вам, что адаптивную версию для личных кабинетов  планируем сделать к концу марта.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Алексей, здравствуйте!\n\nПрошу прощения, видимо Владислав неправильно понял в чем состоит жалоба. \n\nАвторизовались под указанным пользователям с компьютера и с мобильного устройства. \nИ там, и там видим 2 участка у данной учетной записи. \nСкрин с отображением на ноутбуке: https://yadi.sk/i/yCQ9G1pdIMGKsQ\nСкрин с отображением в мобильном устройстве: https://yadi.sk/i/z7UztK9mD7p37Q \n\nПодскажите пожалуйста, с какого устройства пытается зайти в личный кабинет ваш Садовод? Через какой браузер? \nВозможно, это проблема в отображении личного кабинета на мобильных устройствах. \n\nС уважением,\nАлександра\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, Александра!\nВидео прислала клиент. Думаю было бы правильнее по возможности связаться Вам с ней напрямую, потому что вопросы устройств первым делом с ней проверили. Первый раз судя по всему клиентка заходила с ноутбука."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста удалите данный аккаунт. Создан ошибочно! Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУдалили ваш аккаунт\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Получила устную консультацию, продублировали ответ на эл.почту и ответили еще на несколько моих вопросов письмом на почту - огромное вам спасибо! Есть еще один вопрос касательно сотрудничества юр.лица (нашего СНТ) и самозанятого гражданина: 1- самозанятый должен отчислять 6% при сотрудничестве по договору ГПХ с юр.лицом, верно? 2-должен ли самозанятый выдавать чеки за свои услуги, если он сварщик, например?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Лилия! \nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПодтвердить условия использования нашего сервиса можно только от имени юридического лица, поэтому для верификации необходим ИНН. Но при переходе на тариф \"Профессионал\" это можно сделать от физического лица, так как оплачивая подписку вы заведомо подтверждаете, что действуете в интересах СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я ввожу ИНН своего ИП, мне сообщают, что ИНН должен состоять из 10 цифр. ???"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будучи садоводом индивидуалом, а другими словами имею участок в СНТ, но не бываю там, обязана ли я оплачивать за 2018год членские взносы?\n### Assistant: Здравствуйте, Оксана! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\". Также  вы можете воспользоваться первой бесплатной консультацией, оставив заявку нашим специалистам. https://www.sntclub.ru/jur_razdel\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все платно. Спасибо.Разобралась\n### Assistant: Здравствуйте, Людмила! \nБлагодарю за обращение к нам в поддержку. \n\nДа, внесение оплаты Садоводов за электроэнергию и взносы на нашем сервисе доступно только для пользователей с оформленной подпиской \"Профессионал\". Если вас интересует, можем также рассказать об остальных возможностях тарифа, которые уже доступны для пользователей и о тех, которые мы планируем добавить в будущем.\n    \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ответ получила на эл.почту, спасибо! можно ли подтвердить ссылкой на закон то, что самозанятый не должен предоставлять СНТ чек, а должен подписать акт, и как получить шаблоны договора СНТ с самозанятым и акт выполненных работ, которые соответствуют требованиям закона? Заранее спасибо за ответ!\n### Assistant: Добрый день, Татьяна\nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУдалось ли мне помочь вам? Если у вас еще остались вопросы обязательно задавайте, я помогу!\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Евгений! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на ваш вопрос?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: загрузка реестра не проходит. пробовал пробный  файл-фигвам. в начале выложен образец файла, который не соответствует последующему шаблону.\nнафига танцы с бубном для загрузки реестра?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день. я планирую загружать файл частями. по мере внесения скорректированных данных. для демонстрации работы сайта, мне необходимо убедить правление и некоторую часть садоводов о целесообразности данного мероприятия(с возможностью расширения услуг..)\n### Assistant: Евгений, здравствуйте! \n\nВы можете выслать нам часть реестра. Мы загрузим к вам в личный кабинет те данные, которые имеются на данный момент. Далее вы сможете актуализировать реестр путем редактирования данных. Если в дальнейшем надо будет загрузить еще часть реестра - тоже поможем. \n\nЕщё у нас есть видео, где подробно описано как загружать реестр, если вы хотите сделать это самостоятельно: https://www.youtube.com/watch?v=PGuVDgInZC0\n\nС уважением, \nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришлите пожалуйста файл, мы посмотрим в чем дело.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб\n### Assistant: отправил по электр. сюда пробую вложить."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: удалось загрузить файл при использовании другого браузера. мозила отказалась работать...\n### Assistant: Здравствуйте, Евгений! \n\nДа, действительно, обнаружили проблему в работе импорта реестра в браузере Mozilla Firefox. Уже передали в отдел разработчиков, постараемся в ближайшее время устранить эту неисправность.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше обращение Светлане. В ближайшее время она вам перезвонит\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! По какой причине мы не можем пройти верификацию на вашем сайте?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ.\n### Assistant: Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Алексей! \nБлагодарю за обращение к нам в поддержку. \n\nНе смогли дозвониться до вашего Садовода, поэтому попробуем описать суть проблемы и пути ее решения здесь. На данный момент наблюдаются проблемы в некоторых браузерах, таких как: Opera, Yandex, Mozilla. Эти браузеры блокируют наш сайт, так как расценивают его как рекламу, поэтому нужно в настройках браузера добавить наш сайт в исключения, либо отключить эту функцию вовсе. Приносим извинения за доставленные неудобства, в ближайшее время исправим эту ошибку.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Огромное спасибо за пояснение! Если будут ещ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте! почему наш сайт не видно в сети интернет?\n### Assistant: Здравствуйте, Владимир! \nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСозданный сайт закрыт от индексации в поисковиках, поэтому его нельзя найти через Google или Яндекс. Перейти на сайт вы можете, только вставив адрес вашего сайта СНТ в поисковую строку. \n\nС Уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Через Оперу не заходит. Только через Гугл или Яндекс?\n### Assistant: Прошу прощения, ошибся. Вставлять ссылку нужно именно в адресную строку и использовать можно любой браузер.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если вы хотите, чтобы сайт был открыт для индексации поисковых систем, и его можно было найти через поисковую строку вашей поисковой системы (Яндекс, Google и пр. ) , вам надо разместить сайт на вашем домене.\n\nСейчас сайт на домене второго уровня и он закрыт от индексации.\n\nЭта услуга доступна только пользователям с оформленной подпиской \"Профессионал\". Если примите решение перевести сайт на свой домен - то можем соединить вас с отделом продаж.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: хостинг тоже свой будет?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сайт останется на нашем хостинге, но будет открываться по доменному имени вашего СНТ. Также рекомендуем прописать доменное имя вашего СНТ в Устав СНТ, чтобы размещённые на сайте материалы имели юридическую силу. \n\nПришлите пожалуйста нам e-mail адрес того садовода, которому не приходят данные для входа. Также можете перейти на страницу авторизации https://lk.sntclub.ru и нажать на ссылку \"Забыли свой пароль или не пришло письмо?\", далее в поле \"Адрес электронной почты\" вставить нужную почту и нажать кнопку \"Выслать\". Пользователю придет инструкция по восстановлению данных для входа.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Добрый день. Тариф Профессионал (12 месяцев) оплачен. Как скоро информация об оплате появится и сменится тариф?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Всё равно не ищет через поисковую стоку, что делать?\n### Assistant: точнее ищет, но только вот так -avtomobilist1.sntclub.ru, а если просто вводить СНТ Автомобилист1 , то нет, что делать ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да,пожалуйста позвоните на телефон 89222549079 контактное лицо Ирина.\n### Assistant: Ирина, как и договаривались отправляю вам ссылку для выбора доменов - https://www.reg.ru/domain/new/ \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Здравствуйте! Затрудняемся купить домен, давайте вместе, позвоните пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!   Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБудем ждать звонка от вас.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо за помощь домен купили, до понедельника"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! жду вашего звонка ( подключение домена) контактное лицо Ирина 89222549079\n### Assistant: https://telemost.yandex.ru/j/98724752557550"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: автомобилист.online\n### Assistant: Добрый день!\nВ соответствии с ч. 2 ст. 17 ФЗ по вопросам, указанным в пунктах 1 - 6, 10, 17, 21 - 23 части 1 настоящей статьи, решения общего собрания членов товарищества принимаются квалифицированным большинством НЕ МЕНЕЕ ДВУХ ТРЕТЕЙ ГОЛОСОВ ОТ ОБЩЕГО ЧИСЛА ПРИСУТСТВУЮЩИХ НА ОБЩЕМ СОБРАНИИ ЧЛЕНОВ ТОВАРИЩЕСТВА.\n\nСогласно ч. 4. Ст. 17 ФЗ 217 по иным вопросам, указанным в части 1 настоящей статьи, решения общего собрания членов товарищества ПРИНИМАЮТСЯ БОЛЬШИНСТВОМ ГОЛОСОВ ОТ ОБЩЕГО ЧИСЛА ПРИСУТСТВУЮЩИХ НА ОБЩЕМ СОБРАНИИ ЧЛЕНОВ ТОВАРИЩЕСТВА.\n\nВопрос проведения межевания и установления границ не требует 100 % кворума и голосования, Вы должны вынести данный вопрос на Повестки дня ОС, проголосовать за проведение межевания, назначить и проголосовать за ответственное лицо, кто данным вопросов будет заниматься, после чего обратиться к кадастровому инженеру и они Вам без проблем проведут межевые работы для Вашего Товарищества.\n\nС Уважением,\n\nВалерия\n\nСпециалист юридической поддержки\n\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Спасибо большое сайт в сети есть! Можно значок корзины на наш логотип поменять?\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПомогли разобраться с вашими вопросами, связавшись с вами по телефону.\nПишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПришлите реестр и мы его обязательно загрузим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! отправляю реестр."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: как  на главной странице прикрепить реквизиты ( сейчас прикрепили адрес эл почты дальше не получается)?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да Здравстуйте !уже получилось спасибо!\n### Assistant: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Загруженный реестр вы можете увидеть в разделе реестр. Если будут возникать вопросы, готовы на них ответить. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Здравствуйте! там не все меньше половины"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\nСпасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВозможно при загрузке произошла какая-то ошибка, перезагрузим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не ищет СНТ при вводе инн\n### Assistant: Здравствуйте, Ирина! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И как председатель регистрирует у вас СНТ?\n### Assistant: Здравствуйте, Ирина! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля того, чтобы зарегистрировать СНТ на нашем сервисе вам нужно пройти верификацию и указать данные о вашем СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: После создания личного кабинета Председателя вы можете либо создать участок в личном кабинете Председателя, указав в нем e-mail адрес и создав личный кабинет, либо отправить заявку на верификацию из личного кабинета Садовода, найдя ваше СНТ в поиске\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не могу загрузить реестр полностью. Загружается только около 140 строк, а в таблице более 600. Пожалуйста, подскажите, в чем может быть проблема."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Высылаю реестр. Для предотвращения дублирования, я удалила 140 участков которые уже загрузились. Спасибо за помощь:)\n### Assistant: Добрый день, спасибо, что прислали файл. \n\nПри обработке возникло несколько вопросов:\n1. У участков 02-34; 04-22; 04-27; 13-06; 14-19; 16-42 - нет порядкового номера. Можете прокомментировать - не совсем удобно их таким образом загружать.\n\n2. Ни у одного участка нет адреса электронной почты. Без этого Садоводы не смогут получить приглашения в Личный кабинет. Они смогут только сами регистрироваться и запрашивать доступ к вашему СНТ. Поле является обязательным в системе. \n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Увидела что вы уже загрузили большую часть - Спасибо большое! Остаток я подгрузила сама, пока помощь больше не нужна.\nСпасибо за помощь:)\n### Assistant: Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Людмила! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\n\"База знаний\" доступна только верифицированным Председателям с оформленной подпиской \"Профессионал\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! У меня такой вопрос: есть или нет абонентская плата за обслуживание сайта СНТ? Если есть, то каков её размер? Тариф нашего сайта \"Базовый\" (бесплатный). Или обслуживание сайта тоже будет бесплатным?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Сотрудник связалась со мной по телефону и всё разъяснила.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Людмила! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да,конечно. Спасибо за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Хотелось бы посмотреть шаблон  протокола общего  собрания в СНТ, проводимого в заочной форме. Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ разделе \"Помощь\" - \"База знаний\" - \"Шаблоны документов\" вы можете найти интересующий вас шаблон\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Людмила! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! У меня  появились  новые  вопросы. К кому  мне  обратиться?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! У меня вопросы по сайту,  его  наполнению, верификации садоводов  и  т. д.\n### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответили на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. \nЖдем от вас данных для загрузки в личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Мне нужно проконсультироваться по некоторым вопросам. К кому я могу обратиться?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Мои вопросы касаются юридической части. Как верифицировать садоводов, которые подали заявки? Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОставьте ваши вопросы в разделе \"Консультации\" и наши специалисты обязательно вам помогут.\nК ответу прикрепляю инструкцию по работе с участками и личными кабинетами\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nПри введении тарифа на электроэнергию выяснили, что расчет потерь 5% идет только на соц. норму. По итогу сумма к оплате меньше. Мы рассчитывали потери на всё кол-во потребляемой электроэнергии. Как правильно рассчитывать по закону?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим этот момент. Потери должны рассчитываться на весь добавленный расход.\nУдалить тарифы или счетчики из архива можно только по запросу к нам в техподдержку. Удалить архивные счетчики?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! У меня появились новые вопросы  относительно  Устава и по оплате штатным работникам."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Не открывается Ваше сообщение. Пожалуйста, отправьте документ об оплате на этот адрес           kviatkovskaia2010@mail.ru\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУточните какое сообщение не открывается \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Направили счет на указанную почту. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый день , почему не могу добавить в реестре участков числа с запятой? например 4,61 там только целые числа пишутся."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему при регистрации садоводов у них открывается пустое окно ,вместо логин , пароль\n### Assistant: Подскажите, пожалуйста, как можно убрать из видения садоводов новости про отчетность и новости снтклуб?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав,Здр!\nПомогите, пжл, с сайтом!\nМатвеева Ольга Сергеевна, 921 158 34 30\n### Assistant: Avva-Guba-SNT-Gorniak"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Изменили адрес для вашего сайта СНТ на Avva-Guba-SNT-Gorniak\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Владислав,Здр!\nПомогите, пжл, ещё раз с сайтом!\nМатвеева Ольга Сергеевна, 921 158 34 30"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Владислав!\nПрошу Вас позвонить мне в 17.30 час.\n### Assistant: Здравствуйте, Владислав!\nПрошу Вас помочь: на главной стр.сайта раньше была красивая заставка - зелёный лес, это так соответствовала нашей Авва-Губе Мурманской обл. Прошу Вас вернуть эту заставку... или какую-нибудь красивую из фотографий Авва-Губы. Также, прошу Вас на этой же главной стр. сайта разместить новость \"Уведомление о Собрании 04.04.2022г.в заочной форме\".\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗатрудняемся сказать куда пропала ваша заставка, поставили нашу стандартную. Новость о проведении собрания уже размещена на \"Главной\". Поправили сортировку документа о проведении собрания\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Заставка понравилась! У нас действительно озёр много.\nИ всё остальное, спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Владислав, если сможете, перезвоните +7 921 158 34 30\nМне желательно с Вами визуально по нашему сайту поговорить о размещении некоторых документов.\n### Assistant: Владислав, Здр! Разместите, пжл, на Главной - напротив Новости под заголовком Документы: Собрание 13.12.2022г., а то, как-то не соответствует данная Новость. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, конечно, лучше с 13 до 15 час.  и с 19 до 21 час."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как удалить неверные показания счетчиков по электроэнергии?\n### Assistant: А также подскажите, пожалуйста, как можно внести пеню, если она берется за каждый день просрочки по платежу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при внесении нового участка в поле \"площадь\" можно проставлять только целое число? Не получается ни точку, ни запятую поставить. Благодарю за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте, Николай! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВ разделе Реестре участков, в соответствии Федеральным законом от 29.07.2017 г. № 217-ФЗ площадь участка прописывается в м. в кв.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Переформулирую свой вопрос. Есть ли техническая возможность при внесении данных в реестр участков в графе \"площадь\" проставлять целое число с сотыми долями (цифры с запятой)?\n### Assistant: Здравствуйте, Николай! \nОбсудили вашу проблему по телефону \nПри внесении площади участка в разделе \"Реестр участков\", допустим 6,25 соток, нужно вводить 625 м. в кв.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно удалить личный кабинет садовода."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, Владислав. Вы очень помогли, благодарю.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент наблюдаются проблемы с отправкой уведомлений на почту от новых обращений с сайта СНТ, мы уже работаем на устранением этой ошибки и в ближайшее время вернем этот функционал\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nЯ купила участок с домом в СНТ ОЗОН\nПоскольку нахожусь рядом с вами, хотела попросить опубликовать объявление на данном сайте о моих услугах\nЭто возможно?\n### Assistant: Я живу в вашем массиве и строю :\n- бани\n- разнообразные пристройки\n- разноплановые беседки\nТакже делаю:\n-отделочные и ремонтные работы на даче\nВсе ПОД КЛЮЧ!\nРаботаю со своей командой- все славяне.\nПомогу благоустроить место проживания. Обращайтесь!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Наблюдается проблема со входом в личный кабинет через устройство apple iPad mini iOS 9.3.6. Ни через браузер Safari ни через сторонний браузер Google Chrome не удаётся авторизоваться (сайт не пропускает дальше страницы авторизации) При нажатии кнопки Вход ничего не происходит. (Ни ошибки о неправильном логине/пароле, ни продвижения дальше). Что посоветуете предпринять?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы могли более детально обсудить суть проблемы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И еще вопрос.\nПо 66 была должность председатель правления. По нынешнему Председатель Товарищества. Как правильно провести изменения и надо ли?\n### Assistant: Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. С 2019 года, как вышел 217ФЗ в нашем СНТ происходит конфликтная ситуация вызванная вопросом схемы начисления взносов. Согласно нашему действующему Уставу (старый не изменен под ФЗ217) \"7.2. Размер каждого вида взноса и порядок оплаты устанавливается только решением общего собрания Товарищества или собранием уполномоченных.\"\nСогласно ФЗ217 ст.14 п.7 \"В случаях, предусмотренных уставом товарищества, размер взносов может отличаться для отдельных членов товарищества, если это обусловлено различным объемом использования имущества общего пользования в зависимости от размера садового или огородного земельного участка и (или) суммарного размера площади объектов недвижимого имущества, расположенных на таком земельном участке, или размера доли в праве общей долевой собственности на такой земельный участок и (или) расположенные на нем объекты недвижимого имущества.\"\nВ нашем СНТ практически все участки одинакового размера. Но у некоторых садоводов имеется в собственности более одного участка. И данные товарищи пытаются доказать и навязать свою точку зрения в том, что они один раз члены и соответственно взнос должен быть один. Но при этом они соглашаются, что размер взноса может быть больше. При этом пытаются навязать мнение, что правление обязано им рассчитать и обосновать увеличенный размер взноса. Также они пытаются навязать мнение, что взнос необходимо платить только за то чем пользуешься. И представили свой вариант. 1. Садоводы которые не ездят в СНТ и не осваивают участок платят минимальный взнос (погашение расходов по статьям: орграсходы, земналог ЗОП, окос обочин, опашка СНТ, банковское обслуживание). 2. Садоводы приезжающие в летний период (добавляется к группе 1 дополнительно покрытие расходов по статьям: на вывоз мусора?, чистка дорог от снега (2 3 раза), ямочный ремонт дорог, оплата труда бухгалтера и председателя с налогами). 3. Садоводы приезжающие круглогодично (добавляется к группе 2 дополнительно покрытие расходов по статье: на потребление электроэнергии в сторожке). При этом расходы по статьям на собак и сторожа исключили в принципе, типа кому нужно пусть и платит. Т.е. чем меньше осваиваешь участок, тем меньше платишь ( при такой позиции получается, что мало того, что создаешь неудобства соседям в виде тени, не окоса, распространение сорной растительности, опасности падения деревьев на чужое имущество, людей, животных, создание пожароопасной ситуации в виде сухой травы и деревьев, так еще и меньше должен платить, а люди развивающие Товарищество должны нести бремя расходов на развитие и поддержание инфраструктуры Товарищества).\nА наша позиция такова. Размер членского взноса каждого члена должен исчисляться  по формуле \"Сумма сметы делится на количество участков находящихся в собственности у членов СНТ и умножается на количество участков находящихся в собственности у члена\". При этом при расчете учитываются все статьи расходов для каждого вне зависимости от пользования имуществом общего пользования, так как в нашем случае все статьи (с нашей точки зрения) прямо зависят от владения участком (каждого).\nИтог. Просим проанализировать и оценить с юридической точки зрения законность наших позиций и дать рецензию. И еще вопрос. Сегодня прошло собрание. Ответа на предыдущее сообщение не было про должность председателя правления в должность председателя товарищества.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Алексей! \n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, звоните"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Мы хотим провести заочное собрание, подскажите обязательно ли отправлять почтой вместе с уведомлением, бюллетень, или мы можем их предоставлять в конторе, при подписании и ознакомлении приложений к бюллетеню).\n### Assistant: Здравствуйте, Анастасия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владимир, здравствуйте! \n\nСпасибо за обращение.\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, как можно инициировать Не добровольный выход члена из состава правления? Поясню ситуацию, по наследству от предыдущих председателей достался один член правления, на собраниях правления, саботирует участников, со всеми спорит, ругается, соседи жалуются на него, по поводу его поведения (не убирает прилегающую территорию от насаждений, выкидывает мусор на дорогу, вообщем ведет себя не адекватно. Многие дачники ругаются и говорят как такой человек вообще еще и вправлении. Но повлиять на него никак нельзя, добровольно выходить он не хочет. В этом году проводим заочное собрание. Подскажите каким способом можно его исключить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,посмотрите пожалуйста у нас почему-то не отправляются квитанции на эл.почту садоводам, и оплаченные стоят в красном статусе. Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия!\nБлагодарим за обращение к нам в поддержку.\n\nСпасибо что сообщили. Мы исправили ошибку в работе данного функционала. Возможность работать восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 89614013844\n### Assistant: ПОЗВОНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здраствуйте\nНужна консультация по тел. +79821456337\nС уважением Александр П\n### Assistant: Добрый день!\nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУдалось ли мне помочь вам? если будут вопросы обязательно задавайте, я помогу!\n\nС Уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПосмотреть как импортировать реестр членов СНТ в личный кабинет председателя вы можете, перейдя по ссылке на наш видеоролик - https://www.youtube.com/watch?v=PGuVDgInZC0&t=12s\nЕсли возникнут сложности, то можете прислать ваш файл нам, и мы с удовольствием его загрузим в ваш личный кабинет.\n\nС Уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро.  У меня фамилия указана не моя))) я АГЗАМОВА"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Простите ради Бога, СНТ Поляна,  ИНН 5409104103, при редактировании списка пользователей случайно отменил верификацию председателя, теперь ошибка висит и нет доступа к меню сайта. Простите. :( Можете помочь?\n### Assistant: Вот такое в профиле."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ещё раз здравствуйте, при регистрации у пользователей ошибка, не могут по ИНН найти наше СНТ\n### Assistant: В выпадающем списке нашего снт просто нет, Инн введено верно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! ПРи даче баланса в Уведомлении от налоговой мне указали на ошибку: Ошибочное значение стр.1700=стр.(1300+1410+1450+1510+1520+1550). В пассиве мною выбрана стр.1350 (целевые средства), что соответствует ст.1250 актива (взносы дачников на р/счету). Какую строку я должна указать в балансе из вышеперечисленных налоговой (форма по КНД 0710096, по ОКУД 0710001)? Спасибо за быстрый ответ!\n### Assistant: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический/бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уберите на хер\n### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, для того чтобы связаться с вашем Председателем вам нужно зайти в ваш личный кабинет - \"Сайт\" - \"Написать председателю\" - заполняете все поля и нажимаете кнопку отправить, после чего Председатель увидит ваше обращение в своем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Анастасия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Очень жду ответ по этому вопросу. \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПосле нажатия кнопки \"отправить\", при правильном вводе защитного кода, высвечивается уведомление \"Ваша заявка успешно отправлена\", но на мобильной версии это уведомление не помещается. Мы уже разрабатываем мобильную версию и в скором времени она станет доступна для пользователей.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Подскажите как полностью удалить аккаунт с вашего сервиса и сайт чтобы нигде не высвечивался"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.Посмотрите пожалуйста участок № 12 не могу добавить показания.Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент показания удобнее всего вносить в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Участки\" - \"Добавить показания\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЧем можем помочь вам?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Хотим передать наши сети на баланс в Россети. Проконсультируйте пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Ирина! \n\n Помогли разобраться с вашими вопросами, связавшись с вами по телефону.\nПишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95 \n\n-----------------------\n### Assistant: Я Дерягин Сергей Иванович, прошу исправить мои данные. Я владелец участка по адресу Сливовая 28."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Сегодня зарегистрировал сайт. Зарегистрировался адрес \n сайта snttulpanram.sntclub.ru  без знака @. Я не знаю правильно это или нет, но через интернет на сайт не зайти. Попытался исправить - не могу. Что делать?\n### Assistant: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в поддержку\n\nДля нашего домена не требуется знак \"@\". Зайти на сайт СНТ можно, вставив адрес вашего сайта в адресную строку браузера.\n\nНа данный момент мы разрабатываем возможность продвижения сайтов СНТ в поисковиках. Эта услуга будет доступна только пользователям с оформленной подпиской \"Профессионал\". \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как раз то о чем я писал, о возможности редактирования. Конечно же в смартфоне появляется сразу поисковая строка\n### Assistant: Интересно, вордовский знак документа появился только на переданном документе, а почему он не появляется когда документ только прикрепляешь к сообщению?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Сейчас первый раз сижу прогоняю раздел \"Общие собрания и голосования\". Пока все здорово, но одно в Протоколах постоянно режет глаз. Рассмотрели вопрос повестки дня собрания  и проголосовали: За, Против,Воздержался. Так за что голосовали то? За вопрос повестки дня? А уже после этого идет \"Решили\". Так а за принятое решение как кто проголосовал? Должно быть так. 1 Рассмотрели вопрос 2. Вынесли на голосование решение. 3. Проголосовали по решению За, Против, Воздержался. 4.По результатам голосования решение принято или не принято. А сейчас по шаблонам протоколов получается, что за принятые решения никто не голосует.  С уважением, Бровко А.В.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент этот функционал работает некорректно, мы уже знаем об этой проблеме и ближайшее время выпустим обновления с исправлениями.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nПочему - то  протокол Правления №2 и проект приходно - расходной сметы СНТ на 2023 - 2024 год не высвечиваются в новостях на главной странице сайта, хотя все условия вроде-бы соблюдены. Прошу помочь в определении причины. Пытался вывесить документы сегодня, 29.05.2023.\n\nС уважением, \nБровко А.В.\n(915)590-20-56"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \n1.Проверив ваш сайт, мы увидели, что ваши новости отображаются корректно на главной странице в разделе \"важные новости\".\n2. Скорее всего вы подумали, что мы вам ответили ответом из предыдущего обращения. Новые сообщения появляются сверху.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый вечер хочу настроить личный кабинет и не получается, пишет, что старый пароль уже устарел, что мне делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: пароль сменила, но теперь не могу настроить аккаунт, просто белый лист и все\n### Assistant: Здравствуйте, Ольга! \n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Ольга. Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПомогли разобраться с вашими проблемами связавшись с вами по телефону\n\nЕсли будут вопросы обязательно задавайте, я помогу!\n\nС Уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Еще раз добрый вечер, мои члены начинают знакомится с сайта, но говорят нужен какой то пароль на вход, что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nБлагодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я  мог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да, можете звонить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: прощу прощения очень важный был разговор, можете звонить\n### Assistant: Обсудили с вами ваши вопросы. если будут еще какие-либо проблемы, обязательно пишите, я помогу!\n\nС Уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nИзменили вам уровень доступа на «Садовод». Теперь вы можете подать заявку на верификацию в ваше СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: прежде чем оформить платный доступ хотелось бы уточнить список шаблонов документов для председателя при платном доступе,менеджер Диана сослалась на картинку на сайте но она такого качества что прочитать не возможно,есть возможность прислать скрин раздела со списком шаблонов"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, поддержка пока по Московскому времени в рабочие часы.\n\nОтносительно шаблонов - мы можем Вам предоставить по запросу любой документ на платном тарифе, который необходим в деятельности СНТ, за счет того, что в тариф входит услуга личного куратора и юриста.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, при верификации не может найти мое ДНТ. Я из Ростовской области , у нас нет сайта. Может по этому. Как быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ. Нашему скорее всего не интересно будет. Была председателем сама, постоянно мониторю все новости . Хотела у вас почерпнуть что-то новое. По всей вероятности участие в клубе тогда не вижу возможным.\n### Assistant: Вы можете получить доступ к управлению сайтом по доверенности от вашего Председателя и использовать весь функционал и возможности нашего сервиса.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: https://www.spark-interfax.ru/moskovskaya-oblast-solnechnogorsk/st-zaovrazhe-inn-5044012524-ogrn-1035008863570-6906d985bec9226ae0531b9aa8c04bb6\nВот это\n### Assistant: Может это быть потому что я не указал себя председателем ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Владислав!\nБлагодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nИзменили вам уровень доступа на «Председатель». Теперь вы можете подать заявку на верификацию вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Все получилось, спасибо ! Деньги в размере 1500р перечислил за пробный период 3 месяца (была договоренность с Дианой) , могу выслать чек сгенерированный CберОнлайн, жду подтверждения чтобы начать разворачивать сайт на своем хостинге. домен snt-zvr.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Открыли вам доступ к функционалу тарифа \"Профессионал\". Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы обсудить с вами делали переноса сайта СНТ на ваш домен?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, конечно !"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, приветствую ! Вижу что к домену привязали движок битрикса, но говорит лицензия просрочена. Поправите ?\n### Assistant: Добрый день, не могли бы Вы вставить скриншот с ошибкой?\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ??\n### Assistant: Жду когда перенесете на домен snt-zvr.ru. На вашем домене все ОК"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалил настройки (все что было с IPv6)\n### Assistant: Завершили все настройки по переносу сайта СНТ на ваш домен. Можете пользоваться.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Владислав, приветствую ! Ситуация : садовод добавляет показания и ошибается на лишний разряд в цифре. Система не дает отменить показания н председателю ни самому садоводу. Какой порядок действий ? При условии, что садовод не хочет оплатить электричество вперед."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня ! Есть необходимость анализировать посещаемость сайта. Что-то планируется в этом направлении ? Вывести статистику посещения в кабинет председателя ?\n### Assistant: Владислав, как и договаривались отправляю вам файл со статистикой посещаемости сайта вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго дня ! Можно мне статистику посещаемости посмотреть ? Спасибо !"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Влад, не прикрепилось картинко\n### Assistant: Прошу прощения, отправляю заново\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Влад, я посмотрел - коммуникации не годятся для того чтобы устроить мини раздел купи-продай-впарь услуги. Во первых только председатель может постить сообщения, во вторых они утонут в потоке информационных сообщений типа \"оплата взноса\"\n### Assistant: Владислав, здравствуйте еще раз! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\nПишите, если возникнут еще какие-либо проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И второй момент : дошли до членских взносов. Некоторые платят ежемесячно, некоторые реже за несколько месяцев или год. Система по позволяет ввести уплаченную сумму, чтобы контролировать оплачено полностью или частично. За электричество можно сумму ввести, а за взнос нет. Так бы я выставил ежегодный взнос - допустим 10000р и отмечал сколько оплачено, сколько нет. А так либо да либо нет. Можно сделать ?\n### Assistant: выше описка, надо \"Система не позволяет ввести уплаченную сумму\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отлично, спасибо !\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: сейчас пока пришлось тормознуть процесс использования этой возможности :-(\n### Assistant: <QUOTE>Владислав, приветствую !\nЯ по тому же вопросу, что ранее озвучивал. Люди стали пользоваться функцией передачи показаний счетчиков в ЛК. Но когда делаешь скан QR кода в квитанцию по оплате не попадают значения показаний счетчиков и номер участка. Бухгалтер у себя отмечает все на бумаге и видит что приходит платеж и видно только от кого, т.е фамилию. И вынуждена по фамилии искать кто это, что занимает время.  В итоге для нее это больший геморрой, чем без платежек из ЛК.\nПовторно прошу вывести информацию в платежку - нужны номер участка, и показания счетчика. Иначе на этапе внедрения появляются моменты, которые вносят частицу хаоса и это негативно влияет на вопрос \"а нужно ли все это\"\n\n</QUOTE>\n\nДобрый день, Владислав. Передали разработчикам."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУбрали по вашей просьбе номер вашего телефона, который находился рядом с кнопкой \"Войти в ЛК\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо !"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня ! На общем собрании нашего СНТ сайт признали официальным, соответственно хотелось бы купить на год вперед поддержку и оформить ее на СНТ. Что для этого нужно ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПеревел ваше обращение в отдел продаж, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: сайт поднялся ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНасколько я вижу, срок регистрации домена закончился. Уточните, продлевали ли вы его?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, SSL сертификат выпускаем мы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, приветствую ! Вообщем надо оформить наш сайт на домен zvr-snt.ru, купил его на СНТ. Что мне нужно прописать в ДНС записях ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, А запись zvr-snt.ru привязана к 5.188.159.224\n### Assistant: В ближайшее время подключим ваше доменное имя\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, в ближайшее время выпустим сертификат\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вам нужно удалить записи IPV6 для вашего домена\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Выпустили сертификат\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Приветствую ! Добавляю новость и к ней файл в формате docx . новость есть файла нет.\nПовторил - результат тот же. \nВторой момент- в интерфейсе председателя исчезли все документы снт. Видимо у меня пропал к ним доступ, так как при  обращении к сайту не через ЛК документы присутствуют."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня ! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность обращения к председателю с сайта отправлять на e-mail (ы) / whatsup ? \nчтобы можно было о них узнать не входя в интерфейс председателя .\nТо же самое интересно про запросы на регистрацию, чтобы оперативно реагировать на них\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \nПередам ваше пожелание в отдел разработки. \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Доброго дня ! Каким образом можно будет прикрутить к сайту поток с двух камер наблюдения ? Общество желает видеть такую возможность. Типа зашел убедился как выглядит главная дорога, в каком состоянии."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго утра !\nВыкладываю документ, ставлю галку отправить смс в воцап.\nСмс не приходит, хотя сначала работало, гугл хром на страничке рисует ошибку\n\n[Exception] \nПроверьте правильность вводимых данных или обратитесь в техподдержку (0)\n/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Integration/Api/WhatsappApi.php:122\n#0: App\\Integration\\Api\\WhatsappApi->findChatIdFromName(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Integration/Api/WhatsappApi.php:84\n#1: App\\Integration\\Api\\WhatsappApi->sendMessage(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Integration/MessengersBot.php:84\n#2: App\\Integration\\MessengersBot::send(string, string, string, integer, array)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Integration/MessengersBot.php:97\n#3: App\\Integration\\MessengersBot::sendWhatsapp(string, string, integer, array)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Integration/MessengersBot.php:30\n#4: App\\Integration\\MessengersBot::sendAll(string, string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/templates/.default/components/bitrix/iblock.element.add.form/add_news/result_modifier.php:28\n#5: include(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:947\n#6: CBitrixComponentTemplate->__IncludeMutatorFile(array, array)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component_template.php:854\n#7: CBitrixComponentTemplate->IncludeTemplate(array)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:775\n#8: CBitrixComponent->showComponentTemplate()\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:716\n#9: CBitrixComponent->includeComponentTemplate()\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/components/bitrix/iblock.element.add.form/component.php:1047\n#10: include(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:607\n#11: CBitrixComponent->__includeComponent()\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:684\n#12: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, boolean, boolean)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1072\n#13: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array, boolean)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/templates/.default/components/bitrix/news.list/index_microsite_news/ajax/add_news.php:75\n----------\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПроверим и поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриносим прощение за задержку, ваш вопрос находится в разработке \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nНекорректно было сохранено название вашего чата в системе. Попробуйте отправить уведомление еще раз\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \n1. Проверим и поправим.\n2. Передам в отдел разработки\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Cейчас впервые увидел, что по приходу заявки на регистрацию, мне приходит уведомление в воцап. Я писал об этом, спасибо огромное, сделали, молодцы !"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня ! Хочу сменить емейл на который зарегистрирован интерфейс председателя,  со своего личного на специально созданный для нужд СНТ . Никаких подводных камней нет в этой операции ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСменить почту можно только по запросу в техподдержку, никаких подводных камней в этой операции нет\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИсправили данную проблему\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте ! Просьба сменить по чтовый ящик председателя с mosv395@gmail.com на Snt-zvr@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Загрузить список садоводов документом в excel нельзя?\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия!\nБлагодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nВы можете загрузить реестр участников. Для этого вам нужно перейти во вкладку «реестр участников» - «импорт», так же вы можете посмотреть подробную инструкцию по загрузке реестра, перейдя по ссылке на нашу видео-инструкцию - https://www.youtube.com/watch?v=PGuVDgInZC0.  Если возникнут трудности, то можете прислать нам файл сюда, и мы его с удовольствием загрузим.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В вашем файле содержатся непонятные символы. Можете прислать исходный файл с реестром? Мы его подкорректируем и загрузим в ваш личный кабинет.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В формате Excel документ вам не отправляется. Если следовать видеоинструкции- файл переписывается в символы."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Юлия!\n\nДобавили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Большое спасибо)))"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Юлия!\nБлагодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНажимая кнопку \"Зарегистрироваться\", пользователи подтверждают свое согласие на обработку их персональных данных.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Хорошо. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отбой, уже разобралась)))\n### Assistant: Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Юлия\nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОтветил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.\nУдалось ли мне помочь вам? Если будут вопросы обязательно задавайте, я помогу!\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. В результатах опроса при выведении на печать выводится дата, вопрос и результаты. Мне кажется, что правильнее, чтобы была еще и \"шапка\": Указан сайт, где этот опрос проводился и данные садоводства, иначе сложно будет эти данные прикрепить к документам (выглядит не серьезно). Можно попросить разработчиков это добавить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, здравствуйте. Вчера мои садоводы начали верифицироваться для прохождения установленного опроса, по какой то причине некоторые видят только один последний опрос, некоторые вообще не видят опросов в своих личных кабинетах. В чем причина?\n### Assistant: 1.Как начислить членские взносы? У нас членские взносы комбинированные: равная сумма на участок плюс за квадратные метры- программа не дает начислить два вида членских взносов. 2. Как проставить оплату? Во вкладке взносы \"садоводов\" при нажатии на кнопку оплатить взнос у троих выставился зеленый фон, у остальных стоит красным, при повторном нажатии сумма удваивается в минус, скорректировать невозможно."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, да, удобно. Позвоните, мне пожалуйста, в 10 часов по вашему времени ( у нас с вами разница по времени)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, здравствуйте. В отделе \"Контакты\" геолокация СНТ определяется не верно.\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nГеолокация определяется из адреса, который указан в данных о СНТ в вашем личном кабинете, вы всегда можете исправить это, перейдя в раздел \"Сайт\" - \"Настройки\" -  поле \"Адрес СНТ\" и изменив адрес \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подкорректировали метку, теперь расположение соответствует тому, которое вы указали на скриншоте\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В управлении контентом добавили возможность создавать дополнительные разделы. В добавленной странице как прикрепить документ exsel или word. Созданный раздел на сайте не отображается.\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПытались до вас дозвониться. Но могу ответить на ваш вопрос и в письменном формате. На момент вашего обращение нам не было известно об ошибке связанной с работой этого функционала. В дополнительных разделах пока нельзя добавлять документы, мы знаем об этой проблеме и уже работаем над добавлением этого функционала. В ближайшее время он станет доступен для пользователей.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Прошу проверить- по каким то причинам документ \"Доверенность на право голоса\" при обращении через сайт скрыта возможность \"скачать\". Дважды заново создавала документ- то же самое! Завтра собрание- люди не могут распечатать документ!!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сейчас создала этот документ без описания- возможность скачивания видна. Просьба к разработчикам  оставить возможность описания без ограничения строк и с возможностью скачивания документа.\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСпасибо за сигнал. Передали разработчикам замеченную вами недоработку, постараемся в ближайшее время исправить этот недочет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРазработчики уже работают над этой проблемой, в ближайшие дни обязательно поправим эту недоработку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: здравствуйте. В протоколе заседания правления где проставляется время окончания?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДаты и время окончания заседания правления в нашей системе не предусмотрено\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Зачем тогда в форме отображается?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, действительно, не логично. Поправим этот момент \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Пытаюсь подключить WhatsApp. Вышло сообщение, что что то не так, обратиться в техподдержку"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, это ваша инструкция: Зайдите в настройки вашей группы Whatsapp и добавьте номер СНТКлуб в ваш чат - +7 995 755‑98‑68\nЕсли в вашей группе ограничена отправка сообщений, то сделайте наш номер админом группы.\nНапишите любое сообщение в группу.\nСкопируйте название вашей группы и введите в поле ниже:\n### Assistant: Ввожу в поле \"СНТ Раздолье\" и выходит информация \"Проверьте правильность ввода данных или обратитесь в техподдерждку\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В нашем СНТ счетчики стоят в домах, очень много не платят, я хочу в составе комиссии, сделать неожиданный обход, с целью выявления, подключений в обход счетчика. (есть квалифицированные специалисты, у которых есть специальные приборы для таких выявлений) Подскажите, какая должна быть процедура такого обхода, что бы мы могли подать в суд.Есть ли какие то расчеты для взысканий например за предыдущий период (какой это период).\n### Assistant: Здравствуйте, Анастасия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, какое название сайта вы бы хотели сделать?\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Я написала русскими буквами и индекс...надо написать английскими    SNT.SN.Mechta .вЫ ИЗВИНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,НЕ МОГУ ИСПРАВИТЬ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: SNT.SN.Mechta.sntclub.ru  если это правильное решение.и как узнать ссылку для  садоводов\n### Assistant: Извините,помогите пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Добрый вечер,сегодня у нас банк отклонил перевод на ваш Счёт, почему?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Платёж прошёл от 15.03.2021 г.6000 оплачено.Спасибо за помощь.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Елена! \n\nСадоводы могут попасть на сайт СНТ, перейдя по ссылке, которую вы создавали при первоначальной настройке сайта - SNT-SN-Mechta.sntclub.ru.\nВы можете в любой момент найти ее, перейдя в свой личный кабинет в раздел \"Сайт\".\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброе утро,для того чтобы зайти на наш чат общества  садовод должен за регистрироваться  в начала на вашем сайте и найти наш сайт ? Или это можно сделать на прямую без регистрации и напишите  инструкцию,как и где садовод может найти наш сайт,пошаговая инструкция...пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nВ разделе \"База знаний\" есть статья \"Шаблоны документов\". Часть шаблонов можно скачать в данной статье. Вот ссылка на неё: https://lk.sntclub.ru/help/wiki/?ELEMENT_ID=18373\n\nЕсли какого-то шаблона там нет - напишите нам. Мы пришлём нужный.\n\nС уважением,\nАлександра\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте,у меня проблема входа на сайт после Верификации пользователей .Почему они не видят информацию на сайте?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,вышлите все необходимые шаблоны  для заочного голосования\n### Assistant: У меня проблема с заочным голосованием,мне нужна консультация юриста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,мне нужна ваша помощь...Красиво и правильно оформить сайт общества\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,мне нужна консультация юриста.Вопрос мой :у нас в обществе проживает на постоянном месте жительстве садовод ,не являющийся членом общества,не оплачивает за свет 4 года и после того как общество падали на него в суд,он стал бегать по всем инстанциям и писать жалобы..Была проверка из Управлении МЧС и нам дали предписание,чистить до его участка  в зимний период дорогу и Вывоз мусора и т.д.Пожалуйста помогите.\n### Assistant: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля того чтобы обратиться за помощью юриста, напишите ваше обращение в разделе \"Консультации\" - \"Юриспруденция\"\n\n\n\nС Уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nК сожалению, вынуждены перенести сроки релиза обновления сайта СНТ предположительно на 26-е число этого месяца\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте,ждём с нетерпеньем обновление сайта"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,а что у нас с обновлением?\n### Assistant: Добрый день, Елена. Сайт обновили. Всем отправили рассылку с описанием нововведений. Должна к вам придти на почту.\n\n\nС уваджением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,мне нужна ваша помощь .В нашем обществе есть в собственности трансформатор и к нашему трансформатору были подключены сотовые вышки..Имели ли мы право не подключить эти вышки,если в трансе есть неиспользованная мощность.Есть какой то закон и какая статья ,где можно донести до садоводов,что мы не имели право им отказать.\n### Assistant: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций. Перенаправьте его, пожалуйста, в соответствующий раздел вашего личного кабинета и наши специалисты обязательно вам помогут\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДанный вопрос также входит в раздел консультаций. Создал обращение под номеров №1255, проверяйте его статус\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Есть несколько вопросов по работе сервиса:\n1. Какие примерные планы по добавлению функционала \"Онлайн голосование\"? Я понимаю, что там вопрос юридического характера, но все же есть ли какие-то подвижки в этом вопросе?\n2. Добавите ли тип ресурсов \"Вода\". У нас в СНТ центральное водоснабжение и стоят счетчики, считают по кубам.\n3. Как в общем движется развитие сервиса? Будет ли функционировать и работать в дальнейшем? Просто у нас чуть более 650 участков и не хотелось бы зря потратить время на внедрение сервиса, это достаточно трудоемкий процесс + сейчас положение дел таково, что реестр участков и собственников у нас частично отсутствует. Планируем собирать информацию и заносить сюда."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Да. Во вторник 16.03 после 14 часов МСК. Спасибо!\n### Assistant: Василий, ещё раз здравствуйте!\n\nБлагодарю за уделённое время.\n\nПродублирую информацию сюда:\n\n- онлайн голосование планируем добавить на площадку уже в начале апреля;\n- пожелание по поводу учета ресурса \"Вода\" обсудим с командой. Пока не было таких пожеланий от наших пользователей;\n- сервис активно развивается, а апреле внедрим прием платежей онлайн и другой функционал.\n\nНа бесплатном тарифе доступен функционал реестра. То есть вы можете начать его актуализировать. Если есть что-то сейчас - высылайте, поможем с загрузкой реестра.\n\nВсегда рады выслушать ваши пожелания! Если будет что-то неудобно или какого-то функционала не хватает - пишите!\n\n\nС уважением,\nАлександра\nМенеджер по развитию сервиса\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый  день, подскажите как подключиться к базовому тарифу? с уважением елена"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас нет ИНН СНТ, могу ли я как председатель указать свой личный ИНН.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПодтвердить условия использования нашего сервиса можно только от имени юридического лица, поэтому мы не можем вам предоставить права доступа к личному кабинету Председателя, так как вы пока не являетесь официальным представителем вашего СНТ. Но при переходе на тариф \"Профессионал\" это можно сделать от физического лица, так как оплачивая подписку вы заведомо подтверждаете, что действуете в интересах СНТ.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!!! Удалите пожалуйста мой аккаунт или измените статус ПРЕДСЕДАТЕЛЬ на САДОВОД, т.к. при регистрации ошибся, а изменить или перерегистрироться не могу!!!!! Спасибо!!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли сдать отче\n\nЗдравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли сдать Бухгалтерский (финансовый) отчет за 2020год в бумажном варианте.Или только в электронном виде. Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nБлагодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете посмотреть подробную инструкцию по загрузке реестра, перейдя по ссылке на нашу видео-инструкцию - https://www.youtube.com/watch?v=PGuVDgInZC0.  Если возникнут трудности, то можете прислать нам файл сюда, и мы его с удовольствием загрузим.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: все получилось, но не прогрузился кадастровый номер"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте!\nда конечно\n### Assistant: во вложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Прошу помочь выйти из ситуации правильно. 1. В августе провел правление и приняли решение о заочном собрании. На нем присутствовало 4 члена правления. Всего у нас семь ( Избрали 16.03.2019 года на 5лет, при этом в Уставе два года (тоже возможно незаконно хотя именно они тогда предложили так вынести на собрание и проголосовать)). В 217 легитимность больше половины (ст.18 п.5). В уставе 2/3. Мы подумали, что будет легитимнр. Но оппозиция подала в суд на нелегитимность. 2. На этом же правлении решили переизбрать троих. Двое из них и есть оппозиция. В протоколе не указали причины переизбрания. (срыв трех предыдущих правлений из-за чего не смогли до ограничений провести Общее собрание прошлой весной, должники за несколько лет (здесь тоже трудная ситуация, считают что они имея по два участка не должны платить два членских взноса, или что не пользуясь чем то в СНТ они не обязаны платить за это (злополучный п.7 статья четырнадцать))) - упущение. На правлении мы проголосовали единогласно за. Собрание в заочной форме тоже проголосовало За. Как нам правильно выйти из положения. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. В воскресенье запланировано общее собрание. В повестке записал Подтверждение решений общего собрания. Приложу и повестку, и их иск, и протокол общего собрания осеннего в заочной форме. Как правильно сформулировать фразу для собрания и надо ли голосовать и за их фамилии. Прошу ответить как можно раньше. С П А С И Б О."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не вижу приложились ли документы?\n### Assistant: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: формат в эксель...\n### Assistant: формат csv не подгружается"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Алексей!\nБлагодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. имеется вопрос по Узлам Учета. если я забиваю показания УУ то программа считает первоначально как 0 и начисляет задолженность. как мне внести показания (пример 2021 день Т1) и это было бы стартом для отсчёта?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: звоните\n### Assistant: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\nПишите, если возникнут еще какие-либо проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Олег!\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Сейчас можно."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тестовое сообщение\n### Assistant: текст"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Текст какой-то\n\n-----------------------\n### Assistant: текст\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обращение получено? Верно заполнено?\n### Assistant: Добрый день, все получили\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я новый председатель, выбранный собранием. Документы на внесение изменений- сданы. Ищу удобные варианты для работы и учета\n### Assistant: Добрый день!\nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОтветил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.\nУдалось ли мне помочь вам? Если будут вопросы обязательно задавайте, я помогу!\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.\nЕсли будут вопросы обязательно задавайте, я помогу!\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Как удалить оплату? (ошибочно проставили не на тот участок)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ДОБРЫЙ ДЕНЬ. методом пробы сделала операцию не пополнения, а списания. все получилось\n### Assistant: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог задать вам несколько вопросов по поводу вашего реестра?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Не открывается таблица реестра."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n### Assistant: Привет\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, но в будущем при обращении за юридической или бухгалтерской помощью, задавайте вопрос в письменном формате, так как консультации по телефону не входят в ваш тариф.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------\n### Assistant: Нужно разъяснение по п. 4.3 Устава, в котором говорится о том, что решение по вопросам начисления членских взносов и т.п. принимается квалифицированным большинством 2/3 голосов. Это означает, что за принятие решения должны проголосовать 2/3 садоводов и именно все положительно? И тогда решение считается принятым? Или это значит должны проголосовать 2/3 садоводов, а далее принятие решения зависит от количества голосов  за или против?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я не состою в СНТ, но хочу купить дачу и побаиваюсь, чтобы не обманули. Кто оформляет сделку, является-ли членская книжка серьёзным документом?\n### Assistant: Добрый день, Елена\nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОтветила на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.\nУдалось ли мне помочь вам? Если будут вопросы обязательно задавайте, я помогу!\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо,все нашла извините\n### Assistant: Ничего страшного. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Иван! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n\nВозможность изменения и внесения оплаты по взносам и электроэнергии доступна только для Председателей с оформленной подпиской \"Профессионал\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро, нужен Устав СНТ. Кто может помочЬ?\nЗаранее благодарна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, не могу найти протокол о продлении полномочий Председателя\n### Assistant: Здравствуйте, Анжелика! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!Подскажите, могу ли я как то удалить сайт на вашей платформе, у нас есть сайт, а на платформе путает дачников наших.\n### Assistant: Добрый день, Анастасия\nБлагодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОтветила на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.\nУдалось ли мне помочь вам? Если будут вопросы обязательно задавайте, я помогу!\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Реестр собственников у меня загружен на портале. Можете его выгрузить оттуда.\n### Assistant: Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро!\nВ ранее предоставленных выписках банка не хватает данных за период с 01.01.2020 по 03.05.2020 (включительно). Возможно ли предоставить выписку за указанный период (также в формате 1С, пожалуйста)? Если выписки нет, то возможно Вы можете указать сумму поступлений и списания за этот период?\n### Assistant: У нас до этого не было расчетного счет в СНТ. А зачем нужна эта информация?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Других официальных поступлений в СНТ не было. Садоводы платили на счет.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! \nАлексей, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт. \n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш запрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста вы можете подготовить договор \"положения об энергоснабжении\"?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста можете ли вы подготовить отчет к собранию по расходованию средств СНТ, взносов и задолженности? Все платежи и взносы производятся по безналичному расчету, выписку по счету я предоставлю. Сколько будет стоить эта работа?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Мы пользуемся СБИС\n### Assistant: Добрый день. Вам в СБИС отправили запрос на ЭДО, дайте свое согласие для подписания акта ЭЦП.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! \nСергей Владимирович, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! \nОльга Сергеевна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там  подписанный ЭЦП акт.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Как выйти из личного кабинета? Нет кнопки выход."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет таких значков как у вас\n### Assistant: Если вы пользуетесь нашим сервисом с помощью компьютера, то для того, чтобы увидеть кнопку выхода вам нужно уменьшить масштаб страницы в браузере. Если мобильной версией, то на данный момент при ее использовании доступны уменьшить масштаб до требуемого не получится, мы уже разрабатываем мобильную версию и в скором времени она станет доступна для пользователей\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Анастасия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nПроконсультируйте, пожалуйста, как в настоящее время нужно юридически оформлять подключение к газораспределительной сети СНТ?\nВступительных взносов в 217AP нет. Нужно какой-то договор делать с собственником участка?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Пожалуйста уточните следующий момент. В нашем СНТ предстоят работы по уточнению границ и определению земель общего пользования. Нужно ли оформлять и проект планировки, на котором соответственно будут обозначены электрические сети, водопровод, пожарные гидранты, т.е. имущество общего пользования, а также скважина и земельный участок под ней и цистернами для воды, место для проведения общих собраний, склад.\n### Assistant: Здравствуйте, Вячеслав! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nАлина Валентиновна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nАлина Валентиновна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, подскажите пожалуйста, такой вопрос:\nЕсть участок , а Реестре собственника нет, сам собственник умер,  наследство не приняли родственники еще в 2010 до сих пор, знаю дочь, которая готова продать, так как он ей не нужен и она все эти годы за него не платит, но шевелиться не хочет, как последовательно купить у них участок. Какой алгоритм действий, если все возьму  на себя\n### Assistant: Добрый день, когда можно ждать ответа?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nЮрий Викторович, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Здравствуйте. Данную оплату я произвел лично из своих средств. Поэтому можно ли как то изменить данные на физ.лицо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При создании заявки на верификацию не верно указан Инн Снт. Необходимо изменить на 5445009430\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку\n\nРешили ваш вопрос, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nЛюдмила Рахмильевна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nСергей Александрович, Вами был оплачен акт выполненных работ по Тарифу \"Профессионал\" на сумму 6000 рублей, как физического лица. Мы выставляем вам акт выполненных услуг для закрытия Вашей оплаты. Просим Вас прислать подписанный скан данного акта.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Екатерина, добрый день. Прилагаю подписанный акт на выполненные работы. В настоящее время на сайте ЕГРН утвержден наш новый председатель это Феофанов Илья Владимирович. Я намерен вести работу на сайте СНТ Технолог в качестве администратора. Надеюсь на наше долгое и плодотворное сотрудничество."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nАлександр Васильевич, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Могу ли я вообще не вступать в снт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обзвонил правление?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По решению суда Протоколы собраний ,где было выбрано правление ДНТ были отменены,так как не было кворума, могу ли я единолично инициировать проведение собрания. В данный момент получается я единственный управленец нашего Днт. Посоветуйте ,как мне быть в данной ситуации??? Собрание я планирую провести в мае .С уважением В.Б.Романов.\n### Assistant: Здравствуйте, Виктор! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Виктор!\nБлагодарю за обращение к нам в техподдержку.\n\nРеестр сегодня будет загружен в течении дня. Дополнительно, после загрузки, я с вами свяжусь по телефону.\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: не могу разобраться с реестром .всего2 странички."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да\n### Assistant: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\nОбязательно пишите, если возникнут еще какие-либо проблемы \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер,у меня проблема с заочным голосованием.мне нужна Ваша консультация."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nВладимир Николаевич, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nОльга Сергеевна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: провайдер СБИС,\n### Assistant: просим вас прислать договор и акт по сбис\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 2\n### Assistant: Здравствуйте, Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, подскажите пожалуйста, как связаться со своим консультантом Светланой?\n### Assistant: И еще, Реестр необходимо заполнить, или Вы его уже куда то отправили?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу помочь в загрузке реестра наших садоводов. реестр во вложении\n### Assistant: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не вижу, Вы получили скан?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, получили скан доверенности\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nВиктор Борисович, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nНаталья Викторовна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nОльга, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро, Алексей! Вчера вечером с ноутбука загрузила файл реестра на сайт СНТ \"Раздолье-3\". При прохождении дальнейших процедур, где надо было выбрать \"Участок\", \"ФИО\" и т.д. выбрала все. Реестр загрузился в каждом столбце вся инфо о участке и садоводе. Следовательно надо каждый участок изменять. Видимо, что-то я сделала не так. Вид таблицы на такой как у вас на сайте и карточка участка содержит всю инфо из реестра. нужна Ваша помощь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Файл выслать в формате Excel&\n### Assistant: Да, мы его переделаем в нужный формат и загрузим в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nЗагрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, спасибо. Подскажите пожалуйста последовательность номеров участков можно изменить? Сейчас на первой странице в реестре находятся номера последних участков, а на первых начальные."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как можно восстановить\n### Assistant: Здравствуйте Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВчера проводились технические работы, к настоящему моменту все данные снова доступны в личном кабинете. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обязательно пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер!\nПодскажите, как на сайте организовать голосование членов товарищества, по пунктам, вынесенным на общее собрание?\nБез заполнения данных о заседании Правления. При организации собрания указывается, что эти поля обязательны для заполнения."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я НЕ ВИЖУ ДОКУМЕНТЫ, ВЫЛОЖЕННЫЕ ПРЕДСЕДАТЕЛЕМ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваше вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: все, заработало. Спасибо!\n### Assistant: и да, срок действия до 16.09.21г. Полгода оплачивали )"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста. как подключить к сайту наше доменное имя? чтобы сайт работал на нашем домене\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам об этом\n\nИнструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, IP  прописал ваш на домен сказочная-долина.рф\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПривяжем ваше доменное имя в ближайшие дни\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗаметили ошибку. Поправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: У меня не вся инфо по участкам?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прохожу верификацию,не могу к вам подключиться. Что не так?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСкорее всего вашего СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Куда вступить СНТ в клуб?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСкорее всего вашего СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Где посмотреть бланки отчетности : декларации.ФСС РСВ  кАК ИХ РАСПЕЧАТАТЬ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день. У нас сейчас идет голосование, однако замечено, что вес голоса при голосовании\nНЕ РАБОТАЕТ. Счетчик голосования увеличивается на единицу.\n### Assistant: Здравствуйте еще раз! \n\nОтветил на ваши вопросы связавшись с вами по телефону\nК сожалению, не сможем добавить вам голосов к созданному вами опросу, а что касается отмены ограничения по добавлению взносов - исправим в течение месяца\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день. Настаиваю на том мнении, что при проведении опроса в программе, садоводы имеющие несколько участков как и доли участка, имеют право голосовать по любым вопросам с учетом этих обстоятельств. Садоводы оплачивают свои участки в зависимости от их количества и их мнение при голосовании должно иметь соответствующий вес. Тем более, что программа имеет для этого все возможности. Те СНТ в которых правила голосования при опросе приняты по другому, имеют все возможности занести вес голоса садовода по своему усмотрению. Прошу учесть мою просьбу, тем более, что процесс голосования в нашем СНТ проходит в настоящее время и других возможностей организовать голосование, когда я его начал, в программе еще не было.\n### Assistant: Владислав, добрый день. Возможно, что садовода на участке 081 029/2 программа не показывала из-за того, что оба имели одинаковый номер телефона. После редактирования телефона, оба владельца в карточке имеются."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день. Хочу напомнить Вам о том, что голосование по размеру взноса в нашем СНТ продолжается и все наши садоводы будут признательны Вам за помощь обещанную для решения вопроса голосования.\n### Assistant: Владислав, добрый день. Прилагаю файл с проголосовавшими садоводами."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день. Благодарю Вас за помощь и от лица всех проголосовавших садоводов СНТ Технолог.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, мы уже работаем над этой задачей, постараемся в ближайшее время добавить возможность создавать разные типы взносов\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день. Есть очередное пожелание по улучшению работы с программой. Очень бы хотелось в платежной квитанции, в поле назначение платежа, иметь информацию о номере участка. Именно это поле имеется в банковской выписке и при обработке выписки упростило бы работу, кроме того имеются однофамильцы. Я прошу садоводов указывать номер участка в назначении платежа, но многие пользуются готовой квитанцией и активно используют QR-код."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда в программе я разношу платежи садоводов, то пользуюсь банковской выпиской, а в выписке имеется поле назначение платежа, а если платеж осуществляет не владелец участка, а члены семьи или родственники, то чей это платеж можно понять только по номеру участка. В выписке 2 садоводы сами заполняли поле назначение платежа, а в выписке воспользовались готовой квитанцией.\n### Assistant: Передали ваши пожелания в отдел разработки, постараемся в ближайшее время добавить этот функционал на наш сервис\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день. Хочу поздравить Вас с наступающими праздниками и напомнить об обещанной возможности формирования взносов любого типа. Небольшие и легко устранимые ограничения позволили бы активнее использовать программу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день. Спасибо за предоставленную возможность формировать взносы различных типов.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПожалуйста, всегда рады помочь! \nМы всегда прислушиваемся к пожеланиям наших пользователей, но не всегда удается реализовать их в быстрые сроки.\nОбязательно пишите если возникнут еще какие-либо пожелания или вопросы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день. Садовод уч.64 оплатил взнос за октябрь 2021 года, ошибочно пропустив взнос за сентябрь. Оплатить пропущенный месяц ему не удается. Я пытался отметить сентябрь как оплаченный, но также не могу это сделать. Полагал, что оплачивать возможно любые взносы в любой последовательности. Если это не так, то как решать эту проблему."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый вечер. В списке тарифов существовало 3 записи с разными тарифами. с 01.07.2021 тариф на электроэнергию 5,93. Сегодня по непонятным причинам расчет стоимости электроэнергии стал рассчитываться по предыдущему тарифу 5,73. Я решил удалить запись с предыдущим тарифом. расчет стал проводиться правильно, но все расчеты занесенные до 01.07.2021 были обнулены. Добавив вновь запись предыдущего тарифа с 01.01.2021 5,73. проблему не решило. Все записи с показанием счетчика до 01.07.2021 остались нулевыми и как следствие общая сумма начисленная за электроэнергию не верна и соответственно взаиморасчет с садоводом по электроэнергии не верен. Сейчас все садоводы имеют не верную информацию по состоянию задолженности за электроэнергию. Программа используется для 106 участков и ее надо незамедлительно восстановить.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент наблюдается проблема в работе данного функционала, разработчики уже работают над ее устранением\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНам понадобится чуть больше времени на ответ вам. Чуть позже я обязательно вернусь к вам\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: При создании тарифа вы можете поставить 0 в поле \"% потерь\", но редактировать уже созданный тариф невозможно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСейчас активно ведется работа над исправлением данного недочета, ориентировочный срок 18.10\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день. Спасибо за обнадеживающее сообщение."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день. Хочу напомнить о наших проблемах, это сто с лишним садоводов, которые пользуются не демонстрационной, а вполне себе рабочей версией программы.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВышло обновление с исправлением данной проблемы, можете проверить в своем личном кабинете\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, сейчас выяснилось, что не возможно скачать квитанцию на оплату электроэнергии.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВсегда рады помочь. Функционал добавления счетчиков также будет перерабатываться и в аккаунте Председателя появится возможность исправлять счетчики.\nЧто касается работы кнопки \"Скачать квитанцию\", мы знаем об этой проблеме и устраним ее в ближайшее время. На данный момент вы можете скачать квитанцию на электроэнергию в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Электроэнергия\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день. Добавил телефон СНТКлуба в группу в Whatsapp, сохранял в поле название группы, это: СНТ Технолог, но название не сохраняется. Надеюсь настройка оповещений через Whatsapp может быть подключена. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день. Хочу сообщить о небольших замечаниях некорректной работы программы. При переходе на вторую страницу таблицы \"История взносов\", в таблице \"История показаний\" показания счетчиков не отображаются. У садоводов могут появиться вопросы или опасения, что показания счетчиков удалены.\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за обращение.\n\nПостраничное отображение работает именно так. т.е. если будет внесено показаний больше, то они так же будут поделены на страницы. \n\nС уважением\nСветлана \nЛичный куратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пояснение описанной ситуации приложил.\n### Assistant: Спасибо. Я передам в отдел разработки ваше замечание. Благодарим за использование нашего сервиса и не равнодушие к нашему функционалу.\n\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, добрый день. Хочу сообщить об ошибке в работе программы, обнаруженной мной когда я вошел в личный кабинет с правами садовода, что ранее не делал. В пункте меню Главная/ взносы Сумма задолженности по взносам указана не верно. Не знаю какую сумму берет программа, но в таблице с начисленными взносами срок оплаты взноса указан, текущая дата программе также известна, не вижу сложности правильно посчитать сумму всех просроченных взносов. Ну и заодно скажу о том, что рядом с просроченной суммой можно было бы иметь кнопку формирования квитанции на эту сумму, дабы не заставлять садовода оплачивать каждую сумму входящую в задолженность отдельно. Надеюсь на скорейшее решение проблемы с суммой задолженности, так как неверная сумма вводит в заблуждение садоводов.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗнаем о проблеме при входе в личный кабинет, поправим в ближайшее время\nПроверим проблему с расчетом взносов, чуть позже обязательно вернемся к вам с ответом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за вселенную надежду.\n### Assistant: Добрый день. Сообщаю об утерянных платежах.\nУчасток 018     Васильева Светлана Анатольевна    29.10.2022 два платежа по   600 руб.\nУчасток 054 055 Крупочкин Владимир Александрович  20.05.2022 платеж на сумму 1200 руб.\nВсе платежи были выполнены on line с сайта программы. На наш расчетный счет платежи не поступали.\nДокументы прилагаю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день. \nПока еще не пришли результаты по предыдущим платежам, обнаружился еще один утерянный платеж:\nУчасток 003 Дорофеева Екатерина   10.11.2022  платеж на 600 руб.\nФайлы прилагаю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСегодня пришлем информацию по всем платежам\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день.\nНапоминаю о наших утерянных платежах.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПрошу прощения за задержку. К ответу прикрепляю платежные поручения, платежи по которым были отправлены в ваше СНТ по указанным вами оплатам. Название документа соответствует номеру участка и дате платежа, которая отображается в карточке каждого участка. В последнем платеже некорректное ФИО плательщика и назначения платежа, это произошло из-за некоторого сбоя, но платеж совершил садовод 3-го участка. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день.\nБлагодаря полученным документам, разобрались со всеми платежами.\nСпасибо за помощь.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУточните email адрес пользователя и номер участка. Скорее всего какой-то частный случай\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день.\nДополнение к моему предыдущему сообщению. Выясняется, что садоводы начали голосование и видимо эта функция у них работает. Я написал замечание потому-что зайдя в программу как садовод я не смог проголосовать от своего имени и вижу, что голосование он-лайн у меня не доступно, хотя в реестре этот пункт отмечен галочкой."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ваш голос уже учтен в данном собрании. Возможно вы его внесли через кабинет председателя. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Светлана, добрый день.\nДа я воспользовался возможностями председателя и проголосовал, но как садовод я проголосовать не мог и полагал, что эта проблема у всех садоводов. В данном случае оказалось, что проблема только у председателя и она легко решается, так-что у нас проблем сейчас нет. Но дискриминация председателя при голосовании существует."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, спасибо за помощь.\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро,могут ли менять местоположение разлелительные кадастровый границы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В раздел Реестр не загружается файл Excel, переведённый в расширение csv и UTF-8\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМожете, пожалуйста, прислать нам ваш файл, посмотрим в чем проблема\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как обстоят дела с моим вопросом? Может, я что-то не так конвертировал при изменении формата?\n### Assistant: Спасибо за Реестр. Всё открывается. \nЕсть просьба. \nСейчас порядковые номера идут по нисходящей, от последнего номера к первому. \nНельзя ли сделать наоборот - по восходящей, от первого к последнему?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так просто! Спасибо, всё получилось.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали ваше пожелание в отдел разработки, постараемся в ближайшее время добавить этот функционал \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, принял!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На сайте СНТ в разделе \"контакты\" электронная почта обозначена как TovBerezka@mail.ru, в то же время в аккаунте я указал адрес TovBerezka@yandex.ru.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправили отображение карты, можете проверить все ли корректно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приношу свои извинения, не правильно прочитал вопрос. Поправил, можете проверить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В разделе Управление контентом я добавил папку Протоколы.  Но на главной странице этого раздела не видно.\n### Assistant: Там по-прежнему Новости, Документы, Галерея и Контакты"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили отображение раздела на сайте СНТ\nЧто касается заставки на главной странице, то можете прислать нам эту фотографию, попробуем подогнать под наш формат \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Направляю логотип"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На экране название СНТ читается как \"ерёзка\". Буква Б находится за пределами левой части экрана. Справа стилизованное изображение берёзки видно наполовину.\nСверху и снизу всё хорошо.\n### Assistant: Поправили, можете проверить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Странно, возможно после добавления съехало изображение. Поправили еще раз, можете проверять\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, всё встало на место"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В разделе \"Новости\" все отсканированные документы повторяются дважды.\n### Assistant: Как этого избежать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Принял. Спасибо.\n### Assistant: Пожалуйста. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу удалить на сайте отдельную папку \"Протокол\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили раздел сайта\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Направляю платёжное поручение об оплате тарифа \"Базовый\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу заменить прежний логотип СНТ на новый (изменённый).\nЛоготип прилагаю.\n### Assistant: Я имею в виду картинку для заставки сайта"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На заставке сайта надпись \"Берёзка\" на экране читается как \"ерёзка\", справа стилизованное изображение дерева обрезано наполовину. Расшифровка СНТ читается как \"ческое некоммерческое товарищество\". На буквах ЁЗК из названия СНТ всплывает сокращённое название товарищества, мешающее визуализации названия сайта. Изображение растянуто по ширине экрана.\nЛоготип \"Лого6\", который я к Вам направил, имеет размер, позволяющий на экранах компов в Правлении СНТ иметь правильную форму и масштаб.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИмеется проблема с масштабированием изображения. Поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да\n### Assistant: Прошу прислать счёт-фактуру или акт по результату оплаты тарифа \"Базовый\". \nП/П № 37 от 14.03.22 г. к Вам направлено."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Не могу поменять изменение в контактах.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, в каком разделе у вас не получается изменить информацию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. \nПрошу изменить нынешнее название нашего сайта c \"sntberezka21.sntclub.ru\" на \"TovBerezka.sntclub.ru\". \nРешили унифицировать название сайта с названием е-почты. Просьба оставить в названии сайта буквы T и B - заглавными буквами."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за оперативность.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nФедеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций информирует, что Управление Роскомнадзора по Чувашской Республике реорганизовано в форме присоединения к Управлению Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу.\n\nС информацией о деятельности территориального отдела по Чувашской Республике вы можете ознакомиться на официальном сайте Управления Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗнаем об этой проблеме. Поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Прошу прислать закрывающий документ (акт, счёт-фактура) на оплату Ваших услуг (тариф базовый)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Жду от Вас ответа аж с 17.03.2023 г. Мне нужен от Вас документ - счёт фактура на оплаченную нами услугу. \nВ чём проблема?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n \nПришлем вам документ в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать скриншот раздела который у вас не открывается \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Такая же проблема во вкладке ,,Документы,, возникла и с папкой ,,Смета,,. Она не открывается.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Пишите если еще будут вопросы\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нужно разработать и зарегистрировать новую редакцию устава\n### Assistant: Здравствуйте, Илья! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический/бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте ! в апреле обратился к вам с вопросм по регистрации устава, ваш ответ был таков :\"Здравствуйте, Илья! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический/бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95\"\nСегодня уже 18 января но уже 2022 год но со мной так никто и не связался.\nНе порядочно !!!!!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nПрошу удалить из владельцев моего участка - неправильно написана ФИО - # 1 - Фертюков Олег Леонидович"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и редактированием участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер . Хотела уточнить .Почему не отображается второй участок №230?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nАлександр Иванович, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если у Вас нет то отправим оригинал акта почтой ( в данном случае прошу уточнить почтовый адрес).\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день!\nХорошо, сделаю.\nОригинал не нужен, достаточно такой.\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вам в СБИС отправлено приглашение на ЭДО, пожалуйста дайте свое согласие, для подписи акта ЭЦП.\n### Assistant: Добрый день!\nМне обещали выслать СДЕКом документы по аудиту, как вышлите пришлите пожалуйста номер для отслеживания.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку.\n\nОтветили на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.\nЕсли будут вопросы обязательно задавайте, я помогу!\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: приветствую, для создания сайта обязательа верификация? не могу найти слева раздел создание сайта\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста\n\n-----------------------\n### Assistant: тест\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Прошу выслать выписку банка за 1 квартал 2021г в формате 1С и PDF\n### Assistant: Добрый день. Отправляю выписки по счету. Извините за задержку. \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: отправляю\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу Вас выслать выписки банка за 1 квартал 2021г. в формате 1С kt_to-1C"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Прошу прислать выписку банка с 24 февраля по 31 марта 2021г. в формате 1С и PDF\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, Сергей Михайлович. Прошу Вас прислать выписку банка за март 2021 в формате 1С.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Прошу Вас прислать выписку банка за 1 квартал 2021г.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Прошу Вас выслать выписку банка с 14 марта 2021г.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Прошу выслать выписку банка за 1 квартал 2021г. в формате 1С\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Прошу выслать выписку банка за 1 квартал 2021 г. в формате 1С - kt_to_1c. В другом формате Вы высылали.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Прошу выслать выписку за 1 квартал 202г. в формате 1С\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. прошу выслать выписку банка за 1 квартал 2021 в формате 1С. В базе 1С внесена выписка по 06.03.2021г.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Прошу прислать выписку банка за февраль-март 2021г. в формате 1С.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Прошу выслать выписку банка за 1 квартал 2021г. в формате 1С.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.Высылаю Вам 1-2-3-4 кв-2020г,+выписка за 2020 год+1 кв -2021г.Спасибо.С Уважением,председатель Беляева Наталья Александровна.\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! пытаюсь пройти верификацию, но программа почемуто не находит наше снт по инн. Что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте! год назад пыталась зарегиться у Вас, но наше СНТ не нашлось. Пытаюсь сейчас повторить..результат тотже. Ну чтож делать если наш председатель не ативный? В телефонной беседе с Вашим представителем меня заверили, что я могу зарегистрироваться. Может поможете?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете использовать наш сервис от имени Председателя, но для этого вам потребуется доверенность от вашего Председателя. Пример доверенности прикрепляю к этому сообщению\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, как удалить оплату ха эл.энергию. Ошибочно прлоставлена не на тот участок\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, подскажите пожалуйста как быть с должником если не известен его адрес, выписка из ЕГРП никаких данных о собственнике не содержит, на участке он не появляется\n### Assistant: Здравствуйте, Ольга! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Юрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! В базе знаний нет шаблона акта ревизионной комиссии.Можно прислать для ознакомления? Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Елена! \n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом. В этом письме прилагаю шаблоны документов, которые вы запрашивали\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: позвоните мне 89600516039,"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Николай!\n\nЗагрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здраствуйте. При открытии реестра участков, список участков выходит не по порядку и похоже не весь. Что мне делать, в реестре я много повел работы добавил новую информацию.... Как сделать чтобы снова список участков стал по порядку"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да сейчас нормально\n### Assistant: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nНикаких проблем не обнаружено. Если у вас есть какие-нибудь проблемы вы можете прислать скриншот.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, 10.03 2021г на Общем собрании, которое проходило в очно - заочной форме, меня выбрали председателем сроком на 5 лет."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nЕлена Константиновна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nСергей Юрьевич, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и рассылкой квитанций на оплату. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер. Почему у меня в ЛК висит задолженность по взносам если есть оплата за апрель, а сейчас март. Членский взнос за апрель 2022 г.\t30.04.2022\t600 руб.\t600 руб.\t0 руб. ОПЛАЧЕН"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте, не помню старый пароль, поэтому не получается создать новый\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете восстановить пароль, перейдя на страницу авторизации и отправив себе письмо\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В таком случае мы можем изменить вам пароль на 123456, после чего вы сможете перезайти в свой личный кабинет и сменить пароль\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Заполняла реестр участков пару месяцев назад и не могу найти информацию. Не работает вкладка. Изменились условия базового тарифа?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДоступ к сайту у вас сохранился, но из-за технических работ, которые проводились несколько месяцев назад у некоторых пользователей удалились реестры участков. Поправили, можете проверить все ли на месте\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент не предусмотрена возможность редактировать шрифт и цвет текста на сайте СНТ, передали ваше пожелание в отдел разработчиков, постараемся реализовать данный функционал в ближайших обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: А как мне сделать короче - сайт автоматически размещает полное название снт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, есть вопрос, долго писать. Можно заказать звонок на тел. 9811228870? Ирина\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, корректный номер телефона и время, когда с вами будет удобно связаться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВернемся с ответом в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nВынуждены отказать в продлении бесплатного доступа. Вы можете оплатить подписку как физическое лицо и после принятия решения на собрании возместить затраты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, оплатить подписку можно только сроком на 1 или 3 года\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Я могу удалить документы с сайта?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пробовала неоднократно - не работает. Вы отключили возможность управления из-за окончания пробного периода. А документы доступны всем посторонним, они никак не защищены, у нас были неприятности. Удалите, пожалуйста, все документы сами\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ таком случае мы ограничим доступ к самому сайту.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доступ мы ограничили, так как у вас закончилось действие тарифа. Это должно было произойти автоматически, но видимо произошел какой-то сбой\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Пришло два оповещения по членским взносам. Одно на 1000 рублей, другое на 900. Какое оповещение верно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А как это сделать?\n### Assistant: Прошу прощения, ввел вас в заблуждение. Ваш Председатель не включил возможность оставлять обращения с сайта СНТ, поэтому вам нужно найти другие способы как с ним можно связаться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nК сожалению, мы не можем включить возможность оставлять обращения с сайта СНТ за вашего Председателя \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Квитанция за свет как добавить."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, я Шерстобитова Ирина Николаевна, член ст,, Бриз,, зарегистрировалась на сайте, но при введении своего ИНН, пишут,, ничего не найдено,,. Как найти свой снт?\n### Assistant: 236501381497-мой ИНН"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу исправить отчество на Ивановна\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием личных кабинетов для Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя либо иными способами.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго времени суток, меняю в аккаунте данные, сохраняю а все равно остаются прежние"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПопробуйте перезайти в личный кабинет или воспользуйтесь другим браузером.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро! У меня не открывается наш чат АСН ЛЕСНОЕ ОЗЕРО. В чем причина? Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Наберите меня, пожалуйста!\n### Assistant: Обсудили ваши проблемы, связавшись с вами по телефону\nОбязательно пишите если возникнут еще какие-либо проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Наберите меня, пожалуйста, завтра в 12:00. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не могу привязать свой аккаунт к СНТ. что делать?\n### Assistant: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля того чтобы отправить заявку на верификацию в ваше СНТ вам нужно в личном кабинете заполнить данные о вашем СНТ и подтвердить заявку на присоединение \n\nС Уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nИрина Васильевна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Меня зовут Ирина, я новый пользоавтель снт клуб и председатель СНТ Локомотив 82 в Читинском районе г Чита \nМне нужна помощь в составлении сметы на 2021 год не могу найти документы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ищу договор передачи энергохозяйства от снт в сетевую организацию\n### Assistant: Здравствуйте, Вячеслав! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга (первая консультация бесплатная). Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Автодороги Падь-Мельничная\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Юрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Был бы признателен, если бы получил ответ сюда"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, Любовь Александровна!\n\nМы крайне сожалеем о сложившейся ситуации и постараемся   максимально   исправить ее и в дальнейшем не допускать подобных осложнений.\nНа данный момент   работу   с   Вами   осуществляет   наш   специалист   в   бухгалтерии\nБолотвина   Ирина   И.     Восстановление   данных,   на   основе   которых\nсоставляется необходимый Вам отчет, закончено. Предварительную форму\nотчета   Ирина   Вам   уже   сдала.   После этого с   Вами   велась   его   корректировка.\n\nКонечный отчет будет готов, как Вам и необходимо, к 16.04.2021г.\n\nЕще раз приносим свои извинения и доводим до Вашего сведения, что мы постоянно совершенствуем процессы бухгалтерского обслуживания и вы увидите изменения уже в самое ближайшее время.\n\nС уважением,\nКоманда СНТКлуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Как выполнить в обществе тех присоединение, если нет ТУ по распределении мощности как можно рассчитать эту мощность чтобы указать ее в договоре электроснабжения? Или как выполняется ТУ в садовых обществах?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.  Садовод отправил заявку, я не вижу в уведомления.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nНа вашем скриншоте видно, что садовод отправил заявку не в ваше СНТ, поэтому вы ее не видите.\nОтправили заявку в ваше СНТ, теперь вы можете верифицировать данного пользователя\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, где могу посмотреть наш тариф."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.  Пришлите пожалуйста видео обзор как оплачивать взносы через сайт.\n### Assistant: Здравствуйте.  Жду ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, оплата онлайн.\n### Assistant: Почему в истории нет платежа?\nОнлайн оплата не работает. Операторы настаивают что в базовом тарифе не включено.В тарифах на сайте указано что услуга входит в стоимость.После оплаты функционал не изменился, как и на бесплатном остался. обращались неоднократно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, по нашему обращению нет ответа?  Почему в личном кабинете нет информации об оплате тарифа\n### Assistant: С момента оплаты платные функции не работают, просьба разобраться."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНе смогли корректно отметить дату оплаты, но пометили ваш заказ как оплаченный\nДанный функционал доступен только на тарифах \"Профессионал\" и \"Расширенный\". Ознакомиться с функционалом, который доступен на вашем тарифе вы можете на странице с описанием тарифов в вашем личном кабинете. Приносим свои извинения за то, что ввели вас в заблуждение\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Любовь Александровна, направляю Вам отчет для ревизора. Все Ваши пожелания учтены.\n\nС уважением,\nИрина,\nБухгалтерия СНТКлуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!\nПросьба направить в наш адрес следующие документы для формирования базы к Вашему Общему собранию 13.06.:\n1. Реестр собственников (реестр нужен в первую очередь, потому что без него, мы даже банковские выписки не можем разнести).\n2. Смету за истекший отчетный год\n3. Остатки по долгам по собственникам и р/сч на 01.01.2021\n\nС уважением,\nИрина, \nБухгалтерия СНТклуб\n### Assistant: Добрый день!\nПросьба направить в наш адрес подтверждающие документы по осуществленным платежам. Список во вложении.\nДополнительно просим предоставить выписку за 07.05. по 09.06.2021г. в формате 1С и выписку с 01.01.2021г. по 09.06.2021г. в формате Excel для сверки остатков денежных средств.\nТакже у нас отсутствуют данные по электроэнергии: показания счетчиков или суммы ежемесячных начислений за 2021 год. Поэтому ждем их тоже.\n\n\nС уважением,\nИрина\nБухгалтерия СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро!\nПросьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\n\nС уважением,\nИрина,\nБухгалтерия СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро!\nПросьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\n\nС уважением,\nИрина,\nБухгалтерия СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПросьба направить банковскую выписку за период с 06.04. по 10.05.2021г. в формате 1С. Чуть позже направлю Вам запрос по подтверждающим документам.\nТакже сообщите, если нужна помощь в подготовке к Общему Собранию.\n\nС уважением,\nИрина\nБухгалтерия СНТклуб\n### Assistant: Добрый день!\nСостоялось ли у Вас Общее Собрание? Если да, пришлите, пожалуйста, протокол Собрания.\nТакже просьба направить банковскую выписку за период с 6.04. по 08.06.2021г.\n\nС уважением,\nИрина, \nБухгалтерия СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро!\nПросьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\n\nС уважением,\nИрина,\nБухгалтерия СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро!\nПросьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\n\nС уважением,\nИрина,\nБухгалтерия СНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, у нас идет голосование на этот счет. На голосовании - 3 даты - 29.05, 05.06, 19.06\nДавайте ориентироваться на самую раннюю дату\n### Assistant: Доброе утро!\nПросим Вас направить нам следующие документы/информацию:\n- смету за отчетный год;\n- данные по задолженности по членским взносам собственников земельных участков товарищества на дату, с которой будет представлен отчет перед собранием;\n- выписку банка с 25.03. по 20.04.2021г. в формате 1с.\n\nС уважением,\nИрина,\nБухгалтерия СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, выписка приложена. Данные по задолженности - чуть позже перешлю. Смету также приложил.\n### Assistant: Данные по задолженностям, вы можете просмотреть в моем личном кабинете Председателя"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Дата собрания изменилась на 05.06.2021. У нас ревизор. Мы ему сами отчет готовим. В прошлый раз нам помогала Людмила Михайловна. Нужно ему помочь это сделать.\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро!\nПросьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\n\nС уважением,\nИрина,\nБухгалтерия СНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро!\nПросьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\n\nС уважением,\nИрина,\nБухгалтерия СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро!\nПросьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\n\nС уважением,\nИрина,\nБухгалтерия СНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро!\nНапоминаем Вам, что необходимо сообщить дату предстоящего Общего Собрания.\nТакже просим Вас направить банковскую выписку за период с 30.04.2021 по 10.05.2021 в формате 1с.\n\nС уважением,\nИрина\nБухгалтерия СНТклуб\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу предоставить смету для распределения по статьям затрат. Также прошу предоставить выписку с 01.04.2021г. по. 19.04.2021 г.  в формате 1с и формате ПДФ.\nТак же отправляю Вам оборотные ведомости из программы 1С обработанным по предоставленным ранее Вами документам за 1 кв. 2021 года. Прошу Вас с ними ознакомиться.\n С Уважением, СНТклуб! \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Мне по телефону просто сказали, что 1 консультация бесплатна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ДОБАВЛЯЮ В ТАБЛИЦУ, ТАБЛИЦА В НУЖНОМ ФОРМАТЕ (ВРОДЕ)И С НУЖНОЙ КОДИРОВКОЙ.\n### Assistant: ФАЙЛ СЧЕТЧИКА УЖЕ НОВЫЙ НА ОДИН УЧАСТОК СДЕЛАЛИ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: СЕЙЧАС ПЕРЕДЕЛАЛА ПО НОВОЙ ЗАГРУЗИЛОСЬ ВРОДЕ. БУДУ ПРОБОВАТЬ ДАЛЬШЕ.\n### Assistant: В вашем файле почему-то все ячейки объединились, попробуйте загрузить этот\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: -Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Валерия, доброе утро!\nМною забытый вчера вопрос. \nОсновная проблема при проведении Общего собрания СНТ – отсутствие кворума.\nМожно ли в Уставе прописать, что:\n «Перед началом  Общего собрания Товарищества определяется один из двух вариантов определения размера голоса (веса голоса) участника собрания, по которому будет проводиться подсчет голосов при голосовании по вопросам  повестки дня собрания, а именно :\n1. Один голос равен одному земельному участку от количества земельных участков, принадлежащих собственнику.\n2. Один голос  от одного собственника земельных участков (земельного участка)»\nИли четко прописывается только один вариант?\nПросто не знаешь, как лучше считать чтобы натянуть кворум.  Если придут на собрание владельцы 5, 4, 3.2-х участков, то лучше считать по 1-му варианту. Не придут – лучше считать по 2-му варианту"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: подскажите, пожалуйста, как исправить показания счетчика, если неверно внесли?\nЗахожу в участок в показания, менять не дает\n### Assistant: Здравствуйте, Юрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент исправить показания счетчика можно только, отправив данный счетчик в архив и создав новый. Мы уже пытаемся устранить этот недочет и постараемся в ближайшее время внести изменения в этот функционал. Приносим свои извинения за доставленные неудобства\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПросьбой сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\nТак же прошу прислать выписку банка за период с 01.01.2021 по 22.04.2021 года в формате  1С и пдф.\nС Уважением СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Председатель и члены правления год работали без договора и без вознаграждения. Как правильно оформить и провести по бухгалтерии \"вознаграждение\" Председатель и члены правления Товарищества выполняли работу без договора. Как правильно оформить \"вознаграждение\"за прошедший период и внести в смету на следующий? Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПросьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\nТак же прошу прислать выписку банка за период с 01.04.2021 по 22.04.2021 г. В формате 1с и пдф.\nС Уважением, СНтклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nПросьбой сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\nТак же прошу предоставить выписку банка за период с 01.04.2021 по 22.04.2021 г. в формате 1С и пдф.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок не 17, а 17 и 17а.\nПочему нет привязки эл.счетчика к участку 17?\nПочему пусто там, где взносы\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием участков и начислением задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПросьбой сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nПросьбой сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\nТак же прошу прислать выписку банка в формате 1С и пдф за период с 01.04.2021 по 22.04.2021г.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПросьбой сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\nТак же прошу прислать выписку банка в формате 1С и пдф за период с 01.01.2021 по 22.04.2021г.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nПросьбой сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\nТак же прошу прислать выписку банка в формате 1С и пдф за период с 23.02.2021 по 22.04.2021г.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСобрание у нас 10 мая, отчет нужно представить товрариществу за 3 квартала (т.е. по 01 мая)\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nПросьбой сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\n\nС Уважением, СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПросьбой сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\nТак же прошу прислать выписку банка в формате 1С и пдф за период с 01.04.2021 по 22.04.2021г.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Собрание состоится 8 мая 2021 года"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Выписка с 01.04-22.04.2021\n### Assistant: Выписка с 01.04.2021 по 22.04.2021 на конец дня  с изменениями"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПросьбой сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.\nДанная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день! Собрания ежегодные планируются раз в год. Т.е. в декабре 2021 года. Но может возникнуть необходимость провести промежуточное собрание в июне.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Татьяна! \n\nЗагрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nКогда мне вышлют ведомость из 1С с текущей ситуацией по начислениям и долгами? Хочу свериться, чтобы 25 апреля прислать уже данные счетчиков и ожидать квитанции на оплату для всех потребителей."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, пропала возможность редактировать сайт\n### Assistant: Здравствуйте, Иван! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКакие именно возможности управления вашем личным кабинетом у вас пропали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Иван! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУчетная запись, за которой закреплена возможность администрирования имеет логин - anonimaizer_iashchika@bk.ru\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день\n \nЯ администратор сайта https://watch.sntclub.ru/ СПО Часовщик\nутратила доступ к редактированию сайта\n \nКазанцева Наталья Викторовна\nМой логин kaz71@yandex.ru\nТел.+7 977 4911991\n \nЭто произошло после регистрации мною себя в качестве\nсадовода с логином kaz71@mail.ru участок № 125 верифицирован\nТелю+7 953 6294919 с тем же Ф.И.О.\n \nПрошу восстановить мой доступ в качестве администратора с логином kaz71@yandex.ru\nа пользователя с логином  \nkaz71@mail.ru участок № 125 удалить\n \nС Уважением\nКазанцева Наталья Викторовна\n+79774911991"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалили ваш второй аккаунт и восстановили доступ для этого\nОбязательно пишите, если возникнут еще какие-итбо проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Почему наше СНТ не найдено"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как  удалить свой аккаунт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПо какой причине вы хотите удалить ваш аккаунт?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все сделал как по видео. на загружается сам файл. Один раз из 30 попыток загрузился, но контакты не импортировались\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМожете, пожалуйста, прислать пример файла\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Евгения! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------\n### Assistant: не показывает Садовое некоммерческое товарищество \"Пластик\" ИНН 9108124262 огрн 1209100000372 республика крым г. феодосия"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ясно\n### Assistant: все данные снт у меня есть.... моя задача протестировать программу...например доступ в течении какого то времени и убедить преда что надо приобрести для снт и помочь ему разограться .... можно попробовать данные предоставлю по снт полностью..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я вот только не поняла здесь чисто для собраний или и бухгалтерию можно подтянуть типа взносы расчет и прочее...квиташки...\n### Assistant: Здравствуйте, Ирина! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nЧем можем помочь вам?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nОльга Сергеевна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: с чего начинать для создания реестра членов снт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЕсли вам нужна помощь в добавлении вашего реестра на наш сервис, то будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы, но если вам нужна помощь в создании реестра, то ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга (первая консультация бесплатная). Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте.скажите будут ли обычные члены СНТ видеть регест участков"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок\n### Assistant: Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять завтра принять звонок от нас и подскажите, пожалуйста, удобное для вас время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: С 12.00-13.00"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ВЛАДИСЛАВ ЖДУ ЗВОНКА\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\nПишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ПОЗВОНИТЕ 89515456313\n### Assistant: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему\n### Assistant: Какие именно корректировки происходят некорректно? Можете прислать скриншот с ошибкой?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы ускорить процесс активации тарифа, пришлите пожалуйста копию оплаченной квитанции\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Не могу отправить не активно отправить"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подключили вам тариф \"Профессионал\" сроком на пол года\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ПОЧЕМУ НА 476 УЧАСТКЕ ПАРШИНА О А НЕ ПРОХОДИТ ЧТО ОПЛАЧЕНО И ЕЩЕ ЕСТЬ НЕСКОЛЬКО УЧАСТКОВ С ТАКОЙ ПРОБЛЕМОЙ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если можно то обнулите все транзакции это я просто вникал разбирался как все работает.Надо начинать все начало,дорабатываю реестр квитанции пока не отправляю\n### Assistant: Отследить транзакции проблематично. Это возможно сделать только если вы предоставите нам информацию об участках, которые пытались оплатить задолженности \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: НЕОБХОДИМО УБРАТЬ ЗАДОЛНОСТИ НА ЭТИХ УЧАСТКАХ\n### Assistant: Взяли в работу, удалим взносы участков, которые вы указали\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКвитанции на оплату выводятся на два листа из-за того, что не вся информация влезает на один лист, данная задача уже стоит у разработчиков, постараемся в ближайшее время добавить исправление. Пока вы можете выбрать только ту страницу, которую хотите напечатать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Когда будут проработаны участки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у меня участок 476 Паршина в красном цвете -25387.20 участок 479 Есина -25645.50 это что я вижу ни чего не изменилось.\n### Assistant: Участок 476 не имеет задолженность как и все которые я вам обозначал Прошу на этих участках убрать задолженности."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ВОТ ЭТИ УЧАСТКИ № № 776 779 481 494 501 540 607 653 693 695 702 704 739 750 764 770 769 809 807\n### Assistant: Почему количество счетчиков отображает 342 когда участков всего 309"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 499 оплачен отображается как не оплачен\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСвязано это с проблемой, при которой было невозможно оплатить взносы с копейками, проблему уже устранили, но взносы, которые были созданы до исправления все еще не могли быть помечены как оплаченные, поправили все подобные взносы в вашем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлите нам пожалуйста оплаченную квитанцию и мы продлим вам тариф\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Квитанция"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день Скажите почему в претензиях не отражается целевой взнос.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВзносы не отображаются, так как срок их оплаты еще не наступил\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ разделе \"Тарифы и взносы\" вас нужно добавить тариф и в поле \"Потери\" указать 5%\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав здравствуйте пожалуйста удалите истории оплаты взносов по всем участкам Буду заново вбивать взносы и отмечать кто оплатил чтобы привести в порядок"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не смогли удалить все оплаты, вынуждены перенести, крайний срок 28.03\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте хотелось бы проконсультироваться по онлайн голосованию проведения собрания"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте непонятно почему на участке №489 вылазит такой большой взнос\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВзнос такой большой, так как площадь у данного участка ровна 7850, можете изменить площадь в карточке участка и взнос пересчитается\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уч 480 оплачено а вылезает долг и так несколько\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУ некоторых участков удалены оплаты по взносам, так как вы просили удалить оплаты у участков\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМожете уточнить по какой задолженности и участку формируется подобная квитанция\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: По всем участкам"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да слушаю\n### Assistant: Здравствуйте что необходимо сделать чтобы злектро энергия считалась с 6 процентами потерь в сети"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.Скажите куда делась графа (составить досудебную претензию)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, в каком разделе вы видели эту графу. На данный момент этот функционал разрабатывается\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, для чего вам необходимо их удалить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Неактуальны был пробный вариант"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Владислав у меня исчезла информация по задолженности за электроэнергию,если возможно верните архивные тарифы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему у всех участков получилась переплата за электроэнергию\n### Assistant: Так как удалили тарифы, некоторые показания не рассчитались, добавьте необходимый тариф и все начисления восстановятся \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТарифы автоматически не определились. Вам нужно перейти в карточку участка - электроэнергия и для всех показания, в которых нет тарифа нажать редактировать и выбрать нужный тариф\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В графе Реестор  участка номера участков не подпорядок.Очень не удобно.Хотелось бы как было прежде .Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вернее действующие счетчики не убираются в архив В 810 участке один счетчик отображается четыре раза\n### Assistant: Вернее действующие счетчики не убираются в архив В 810 участке один счетчик отображается четыре раза"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\n\nЭти счетчики уже убраны в архив и не выводятся в карточке участка. Если хотите, можем подчистить архивные счетчики, самостоятельно удалить вы их не можете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nОльга, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Обработав данные Вами данные и показатели высылаю следующие документы: Авансовый отчет №3 и квитанции об оплате для членов СНТ, так же прилагаю квитанции на оплату з/пл за апрель 2021 года, которую необходимо отправить до 30.04.2021 включительно. Прошу Вас ознакомиться. \nС уважением,\nКоманда СНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. направляю Вам пп за апрель 2021 г. на оплату взносов и НДФЛ . Необходимо оплатить до 01.05.2021 г.  в связи с праздничными днями.\nС Уважением, СНТ Клуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. направляю Вам пп за апрель 2021 г. на оплату взносов и НДФЛ . Необходимо оплатить до 01.05.2021 г.  в связи с праздничными днями.\nС Уважением, СНТ Клуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Посмотрите, пожалуйста, правильно ли мы оформляем платежку для перечисления зарплаты самозанятым? А то сегодня нужно перевести им деньги\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. направляю Вам пп за апрель 2021 г. на оплату взносов и НДФЛ . Необходимо оплатить до 01.05.2021 г.  в связи с праздничными днями.\nС Уважением, СНТ Клуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. направляю Вам пп за апрель 2021 г. на оплату взносов и НДФЛ . Необходимо оплатить до 01.05.2021 г.  в связи с праздничными днями.\nС Уважением, СНТ Клуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. направляю Вам пп за апрель 2021 г. на оплату взносов и НДФЛ . Необходимо оплатить до 01.05.2021 г.  в связи с праздничными днями.\nС Уважением, СНТ Клуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Садоводы не могут создать личный кабинет. Попробуйте перезвонить +7913 751 59 64 Надежда Дмитриевна (это наш бухгалтер. Заодно и обсудите, как выставить счёт на следующий месяц). И Геннадий Петрович +7 913 922 80 85 (член правления)\n### Assistant: Здравствуйте, Марк! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПолучилось связаться только  с Геннадием, скорее всего причина в некорректной работе браузера, посоветовал воспользоваться другим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Надежда! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, что ответили. Я не смогла вам ответить, была в дороге. Давайте 30.04.21 с 09.00 по 10.00 час. (моск.времени) позвоните мне. Еще просьба, для дальнейшей работы с сайтом СНТклуб мне как бухгалтеру нужно оплатить по счету за тариф 600 руб. Если можете передайте, кто может подготовить и отправить мне на почту lnd2011-55@mail.ru Заранее благодарю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали вашу доверенность в отдел продаж, в ближайшее время наш специалист свяжется с вами \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, как я могу зарегистрироваться как садовод. Или не надо, т.к. я уже могу заходить как главный бухгалтер? Мне еще не понятно как я могу заносить все адреса всех садоводов, их лицевые счета и все данные об участках, их собственников0 смена собственников. Оплата взносов и задолженность. У нас нет учета света и воды. Т.к. у каждого собственника прямые договора по электроэнергии и своя скважина."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если вам будет удобно, то в 21:00 по местному Новосибирск или 17:00 по моск.времени\n### Assistant: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону, обязательно пишите, если возникнут какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. На данный момент отсутствует возможность воспользоваться 1С ЭДО, поэтому просим выслать Акт в бумажном виде почтой России на юридический адрес. Заранее спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте! с чего рекомендуете начать? я исполняю обязанности председателя в снт.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: требования\n### Assistant: решения к требованиям\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nАнна Владимировна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет то прошу подписать и оригинал отправить нам почтой.\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! На ОС принято решение о частичной замене трубопровода, силами целевых взносов. Пока проходило собрание в заочной форме, материалы и работы очень сильно подорожали, так что примерно треть объема мы уже не сможем сделать. Можем ли мы отказаться от сбора целевых средств в этом году, вернуть тем кто уже оплатил? Вопрос поднимать на следующем ОС. Как грамотно оформить данное решение, простым протоколом правления? и как уведомить садоводов о таком решении."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, хочу зарегистрироваться на вашем сайте, выдает, что уже пользователь зарегистрирован. На текущий момент я являюсь Председателем, и мне интересны ваши услуги. Как мне пользоваться личным кабинетом?\n### Assistant: Добрый день, укажите, пжл, ИНН вашего СНТ. \n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я вам выписку приложила, там есть все данные\n### Assistant: Спасибо за информацию, все увидели. 11 мая с Вами свяжется Личный куратор - Светлана, для изменения настроек аккаунта и предоставления доступа к сайту."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы могли уточнить некоторые делали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Звоните"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, ваш реестр подойдет, загрузим в течение нескольких рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Отлично! Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана - личный куратор, в задачи которого входит помощь клиентам в работе на нашем сервисе. Я передам ей вашу просьбу и она обязательно с вами свяжется, но вы также можете обращаться за любой помощью сюда в техподдержку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброе утро! Скажите пожалуйста, как включить садоводов, которые подали заявки, в сайт? Надо дождаться загрузки реестра?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Ждём загрузки\n### Assistant: У вас сегодня рабочий день? Могу задать вопрос по сайту?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Взносы садоводов можно будет редактировать после загрузки реестра?\n### Assistant: Реестр можно же будет потом редактировать самостоятельно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Не поняла- почему обращение с другого адреса?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста-как верифицировать заявки садоводов? Это можно сделать через телефон?\n### Assistant: С Новым годом!\nС верификацией разобралась. Есть ещё пара вопросов:\n1. Взносы у нас с 22-го года будут рассчитываться по соткам. Можете ввести формулу, как в тарифе электричества, чтобы квитанции сразу формировались от размера участка?\n2. Можно ли создать ярлык для сайта, чтобы можно было вынести его на экран телефона?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПо какому номеру телефона с Вами можно связаться, чтобы оперативно решить несколько вопросов? Номер, указанный в сообщении не отвечает\n### Assistant: Изменили адрес электронной почты для вашего участка, данные для входа должны прийти на почту -  snt.zarechnoe93@mail.ru\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: С мобильного телефона не получается.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните на каком устройстве пытаетесь выставить квитанцию. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Никаких проблем, связанных с этим устройством быть не должно. Что происходит в момент скачивания квитанции? Квитанция должна открываться в новой вкладке. Возможно, квитанция скачивается на ваш телефон, проверьте файлы устройства.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер!\nЧто-то я не поняла- занесла взносы на 2023 год. \nТри платежа.\nА они не у всех участков отражаются почему-то... Кч. 5 например. там только один платеж отражается на 2023 год"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И сделайте пожалуйста верификацию всех садоводов\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля всех участков вы добавили только один взнос, оставшиеся только для 4-го участка\nВ разделе \"Создание квитанций\" отображаются только те взносы, у которых вышел срок оплаты\nУточните, пожалуйста, кого именно вам нужно верифицировать. Большинство садоводов верифицировано в вашем СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете заново создать личный кабинет для всех пользователей с помощью массовых действий и тем, у кого был личный кабинет он не создаться, а для тех, у кого он не был создан будет создан личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте,я зарегистрировалась у вас на сайте,даже создала сайт,но сейчас при попытке войти,не смогла это сделать!Помогите решить проблему!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,теперь пишет,что 5005017261\nУчетная запись для этого СНТ уже существует. Если вы хотите получить права на управление этой учетной записи, напишите нам запрос в техподдержку с предоставлением документов, подтверждающих ваши права на управление данным СНТ\n### Assistant: Добрый день, с Вами 11.05 свяжется сотрудник технической поддержки для решения возникающих сложностей.\n\nВ какое время будет удобно принять звонок?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПри выгрузки вашего реестра поле \"Член СНТ\" отображается\nЧто касается выгрузки показаний по электроэнергии: передали ваше пожелание в отдел разработки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: По этому скрину- я добавила отдельное поле! и оно выходит на печать. а ваше поле не отражается\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, в рамках Тарифа Профессионал - мы будем давать вам письменные ответы на вопросы. Мы пока не ограничиваем число таких запросов. Тем не менее, для эффективного и своевременного решения вопросов в ряде случаев лучше заказать отдельную юридическую услугу.\n### Assistant: Можно я тогда просто напишу самые насущные вопросы,которые меня ставят в тупик?\nПредставлюсь- Тамаровская Наталья Викторовна, веду сайт с разрешения председателя (ему это уже не интересно и не надо). \nВопрос самый первый - сейчас выяснилось, что за всё время существования общества, заявлений на принятие в общество написано всего два, а принято людей через голосование - 1 (второй только купил участок,не успело пройти голосование). Однако на протяжении всего существования общества, в собраниях участвуют и принимают решения все собственники участков (оказывается, по словам бухгалтера, они \"не знали,что надо писать такие заявления и проходить такую процедуру\",хотя в Уставе это прописано). Сейчас просто не знаю что делать. Получается, все предыдущие собрания были незаконны?Как сейчас провести всё правильно?Скоро собрание общества,как считать голоса и кворум?Как просить людей заполнить заявления?Как объяснять сложившуюся ситуацию?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Михаил! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, наши специалисты обязательно свяжутся с вами после праздников, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго времени садовчане.ситуация следующая:не пользовался участком около 10-и лет,решил \"объявиться\".Мне сразу выставили счёт...13к. с копейками,при этом кассир сменился,и насчитал \"долг\" за время,которое он не был в этой должности,(я не знаю что там было у вас)при этом во время нашего отсутствия,установили площадку для сбора мусора в 5-7и метров от участка.\"предложили\"забрать у нас участок,в счёт погашения долга...свет отрезан,подача воды \"заглушена\",за что платить,и надо ли? адекватным привет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Не получается загрузить реестр, хотя файл сохранил в CVS и Юникод.\n### Assistant: Добрый день, присылайте файл, наши специалисты его загрузят.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Константин! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, файл должен строго соответствовать нашему примеру, за исключение дополнительных полей, которые вы можете добавлять после основных столбцов, а также необходимо правильно сохранить файл в Excel с кодировкой UTF-8 (разделитель-запятая)\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Еще вопрос. Есть ли возможности перемещать документы из папки в др. папку?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что делать в случае, если появилась заявка на верификацию?\n### Assistant: Добрый вечер, верификация Садоводов необходима для создания Личного кабинета Садовода. Вот обзор его возможностей: https://www.youtube.com/watch?v=IlV7z9PGRTk\n\nРеестр членов СНТ - не будет доступен на публичной части сайта, он будет виден только Председателю в его личном кабинете. Вот ссылка на инструкцию по созданию и заполнению Реестра: https://www.youtube.com/watch?v=M4qW8dOH49A\n\nВ каждом разделе в левом нижнем углу есть инструкция по его работе в письменном виде, а также видео.\n\nБольшое количество видео есть также на нашем канале в Ютубе: https://www.youtube.com/channel/UCFKFKwmMcisgwpZ7xJV3smg/videos\n\nКроме того, мы можем организовать видеоконференцию с нашим специалистом, который кратко расскажет и покажет как пользоваться сервисом. Если это интересно - пишите сюда.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПо какой причине вы хотите удалить ваш аккаунт?\nУдалить его можно только обратившись к нам в техподдержку\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Сегодня приобрел вашу программу на 6 месяцев. При создании Тарифа на взносы не могу сменить тип. Указывается только электричество. У нас существует 4 типа взносов. Как изменить тип?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Не могу создать претензию. После запуска мастера при выборе участка не высвечивается список. Скрин прилагаю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы не можете создать претензию, так как пока не добавили ни одного взноса. После того, как вы добавите взнос и дата его оплаты пройдет, вы сможете создать претензию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете добавить задолженности в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! 13 мая оплатил тариф \"Базовый\", но до сих пор доступ к управлению не открылся"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно увидеть направленный ответ на обращение через сайт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент нет возможности просматривать ответы на обращения с сайта. Мы уже занимаемся решением этой проблемы и постараемся в ближайшее добавить этот функционал на наш сайт \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ новостях сайта у пользователей нет возможности увидеть прикрепленный файл. \nМы прикрепляем к новости файл в формате .pdf, однако на сайте видно текстовое сообщение.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент этот функционал работает некорректно и на сайте СНТ не отображаются документы, прикрепленные к новостям. Разработчики уже работают да исправлением данного недочета и в ближайшее время выйдет обновление, в котором этот функционал будет работать корректно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n                                                                                          \n\nПередали вашу жалобу в отдел разработки. Данная задача уже стоит у разработчиков. Сроки реализации данного функционала пока подсказать не можем.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Не можем добавить фото в альбом. Не работает \"изменить альбом\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добавить фото в альбом\n### Assistant: Здравствуйте.\nВозможно, вы хотели добавить фото не соответствующего формата или размера. \nУдобно ли будет принять звонок от нашего сотрудника для уточнения всех ньюансов?\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \nК сожалению, нашим сотрудникам не удалось с вами связаться по указанному телефону.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Добрый день.\nПроблема с фотоальбомами. Не добавляются фотографии в альбом, не отображается на сайте описание к альбому."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Альбом \"Уборка снега 2022\", создан 13.12.2022. Не подгрузились фото и описание альбома.\n### Assistant: Здравствуйте. Провели проверку работоспособности системы. На сайте вашего товарищества размещена информация. 2 фото и описание. Так ли это должно отображаться? С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в бухгалтерию. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: В центре уведомлений есть сообщение о создании новой заявки #000120 от 24 марта 2023 года.\nДанную заявку не можем увидеть и понять, что это такое."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. А ближайшее время это сколько дней, недель?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. А с 03 апреля по 10 апреля вам не кажется, что уже больше 1-2 дней прошло?\n### Assistant: Просим прощения за задержку, в течение 1-2 дней поправим.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n  \nУ нас возникли трудности с исправлением вашей проблемы. Исправим в ближайшие дни.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. Есть ли движение по нашему вопросу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Спасибо, что внесли исправления в раздел \"Новости\".\nПроблема раздела \"Документы\" осталась. Не все документы доступны садоводам. Многие, в частности, действующий устав, отсутствуют.\nПросим исправить ситуацию и восстановить раздел \"Документы\".\n### Assistant: Также просим в соответствии с законом о защите персональных данных сделать возможность просмотра раздела \"документы\" только для зарегистрированных пользователей либо создать закрытый раздел для конфиденциальной информации."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. 29 мая был направлен запрос на юридическую тематику. До настоящего момента ответ не направлен. Какой у вас регламент оперативного ответа? 2 месяца?3?4?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ центре уведомлений появились два уведомления об оплате взносов. Однако, при нажатии на данное уведомление выходит окно \"Бухгалтерия СНТ\", в котором ничего не отображается. Где можно посмотреть полностью данное уведомление?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроизошел баг системы, просим прощение за предоставленные неудобства\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nДанные в уведомлениях автоматически удаляются по истечению времени\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Как можно сохранить эти данные? Многие садоводы подают в суды в течение 6 месяцев, а у нас получается нет доказательства того, что их запросы были в конкретный день."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо.\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Можно внести в Реестр участников изменения, список участников сформировать по улицам. Найти быстро не получается, при условии список будет около 500 участников. Почта lnd2011-55@mail.ru, тел.+7-913-751-5964"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не работает/не кликается поле \"верификация\". Не могу вписать в поле адрес.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНаблюдаются проблемы у некоторых пользователей, сейчас уже пытаемся найти причину и обязательно все восстановим в ближайшее время.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: День добрый!\nМой участок\nУчасток №Еловая 57\nДля добавления участка свяжитесь с вашим Председателем\nили обратитесь в техническую поддержку.как это доработать? прошу звонить по номеру 89519681262\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Помогли решить вашу проблему, связавшись с вами по телефону\nОбязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! Подскажите как сайт к своему домену припарковать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверьте пожалуйста файл.\n### Assistant: вот еще"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 89039689099"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: 5.188.159.224\n### Assistant: ошибку выдает"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 3571863/NIC-D\nDNPZeleniilug1"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день. Регистрировали сразу в руцентре.\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n24-APR-2019 Вами была заказана услуга RU-CENTER:\n\"Регистрация домена зеленый-луг1.рф\".\nДоменное имя зеленый-луг1.рф зарегистрировано.\nАдминистратором домена является\nДНП \"Зеленый Луг 1\"\n(3571863/NIC-D)."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Такой ответ мы получили вот такой ответ от техподдержки сервиса рег. ру, может вам знаком этот адрес\n\n\"Услуга сервера REG.RU с которой работает домен, находится в Личном кабинете с логином: t___________v@mail.ru.\n\nПодскажите, пожалуйста, знаком ли вам данный e-mail адрес? Может быть это адрес исполнителя работ по созданию сайта.\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Логин: nikom2@yandex.ru\nПароль: 7yQ6O!z!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подключили домен к нашему хостингу, можете проверять, пишите, если возникнут какие-то проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, большое спасибо.\nС отправкой взносов вопрос не решили?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте Владислав! Есть какие то изменения по поводу отправки взносов? Это стопорит всю работу. Теряется вся цель использования СНТКЛУБ. Как другие с этим справляються?\n### Assistant: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПока еще работаем над этим вопросом, исправление данный ошибке планируется на следующее обновление, которое запланировано на 7-8 число. Вы можете отправлять корректные квитанции вручную через раздел \"Взносы садоводов\" - \"Действия\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1\n### Assistant: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОбсудили вашу проблему, связавшись по телефону. Постараемся устранить данный недочет в ближайших обновлениях.\nОбязательно пишите если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент нет возможности изменять назначение взноса, данная задача уже стоит у разработчиков, постараемся добавить данный функционал в ближайших обновлениях сервиса.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый вечер! Когда появится назначения платежа?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день! Когда может появится назначения платежа?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНам понадобится чуть больше времени для того, чтобы добавить этот функционал на наш сервис. Позже я обязательно вернусь к вам с более точными сроками\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПока не можем дать конкретные сроки, задача по добавлению данного функционала поставлена для отдела разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Очень жаль. Придется искать другой сервис."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Извините что сразу не ответил. В течении дня, кроме с 11 до 12.\n### Assistant: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\n\nДобавили отображение наименования взноса в квитанцию на оплату\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Подскажите как отправить приглашение жителю, если ранее уже отправляли?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. выполнили все пункты по добавлению ватсап, прошу завершить настройки для рассылки.\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за обращение.\n Вам нужно любое сообщение в группу написать и после этого сохранить название снт. \nЕсли останутся вопросы - напишите.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение.\n\nНастроили валу группу, можете попробовать отправить уведомления \n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: новости не приходят"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А если добавить новость из СНТклуб, там нет такой функции?\n### Assistant: Нет, для наших новостей такой функции пока нет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас перестал работать сайт зеленыйлуг1.рф, сможете помочь?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли ваш запрос. Разберемся в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Насколько я вижу сайт так и не начал работать. Проверьте настройки А-записей для этого доменного имени\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав добрый вечер. Подскажите как это сделать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Nikom2@yandex.ru \nПароль nikom2963\n### Assistant: Доброе утро"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Программа не корректно создает счета. Есть разница а назначении платежа. Пример не корректной работы прикрепляю к данному письму. \nСчет 1 это квитанция которую я дослал с ЛК как председатель у случайно выбранного садовода. (корректно)\nСчет 2 это квитанция которая ему была автоматически отправлено программой. (не корректно)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nПоправим в ближайшее время. \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНаблюдаются проблемы у некоторых пользователей, сейчас уже пытаемся найти причину и обязательно все восстановим в ближайшее время.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Почему не видно переписки при обращении садоводов?  Нельзя понять был ответ на обращение или нет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, подскажите а что случилось с моим аккаутом. Не пойму, захожу а мне показывает какакую то верефикацию...не реестра участков ничего нет\n### Assistant: Невозможно зайти!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТариф \"Профессионал\" у вас был оплачен до 22.12.2021. До 05.01.2022 для вас действует специальное предложение: вы можете приобрести тариф \"Профессионал\" сроком на 24 месяца за 14400 руб. После оплаты доступ восстановится и все ваши данные будут сохранены\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Не пойму почему обложка на сайте не меняется?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, о какой обложке идет речь\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! С наступающим  Новым годом! Хочу добавить в новостную ленту поздравительную открытку  и не могу! Раньше было проще это сделать, Зачем все усложнять?!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ниже открытка\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБольшое спасибо за поздравление! Вас тоже с наступающим! \nКартинку и текст из документов word никогда нельзя было вставить корректно. Вашу открытку можно разместить только в таком виде - см. скриншот\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня ! Попросили узнать - возможна ли такая услуга как юридическое сопровождение СНТ по вопросу перевода электрохозяйства СНТ на баланс электросетей. С заключением либо общего договора либо индивидуальных договоров садоводов с электроснабжающей организацией\n### Assistant: Здравствуйте, Владислав! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический/бухгалтерский отдел, обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Я до сих пор не поучила ответ. Когда можно ожидать?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВчера проводились технические работы, к настоящему моменту все данные снова доступны в личном кабинете. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, мы купили свой домен. снтпейзаж.рф - что нужно сделать, чтобы перенести сайт на него?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прописал А-запись домент снтпейзаж.рф - прошу сделать на него переадресацию snt1.sntclub.ru\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали информацию в отдел разработки. Как только сайт начнет открываться под вашим доменном именем, обязательно сообщу вам\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, прошу удалить у участков №11 и 12 показания по эл-ву от 19.09.2021\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили показания по данным участкам\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЧат вашего СНТ пока не появился в нашей системе. Уточните название чата и по возможности напишите в этот чат какое-нибудь сообщение  \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: СНТ Пейзаж - общая группа"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! После вчерашних тех. работ на сайте пропал список участков.\n### Assistant: Здравствуйте, Владимир! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВчера проводились технические работы, к настоящему моменту все данные снова доступны в личном кабинете. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть ли возможность сгенерировать и отослать новый пароль для уже существующего садовода?\n### Assistant: Вы можете расширить поля в карточке участка, уменьшив масштаб страницы браузера\nЧто касается смены забытого пароля, то Садовод может сам восстановить пароль, нажав на странице авторизации \"Забыли пароль\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро, исправьте показания счетчика за электричество, пред.7700, тек.8081, стоимость киловатта 5,73"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Направляю Вам акт выполненных раб в скан образе, а подписанный ЭЦП подпись акт отправили Вам по ЭДО (электронному документообороту в СБИС).\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте.\nУ нас вопрос о кворума на собрании и принятии решения."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, благодарю\n### Assistant: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. ожно ли изменить название сайта с https://sntoka.sntclub.ru/ на https://oka.sntclub.ru/\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИзменили адрес для вашего сайта СНТ на oka.sntclub.ru/\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Высылаю Вам скан актов выполненных работ, по системе Сбис отправила акты на подписание ЭЦП.\nТак же обработала полученные от Вас документы и высылаю оборотные ведомости. Так же попрошу Вас прислать выписку банка с 01.05.2021 по 17.05.2021 г. в формате 1С и формате ПДФ,  а так же пришлите выписку только в формате ПДФ с 26.02.2021 по 01.04.2021 г.\n\n-----------------------\n### Assistant: Оплата произведена."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, я сложил с себя полномочия председателя СНТ. Сейчас СНТ для коммуникации с садоводами использует бесплатный ресурс.\nПрошу удалить наш  уже неактуальный сайт с вашего домена.\nСпасибо за прошлое сотрудничество!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\n\nУдалим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прилагаю Вам акт выполненных работ на юридические услуги оплаченные Вами как физическим лицом, прошу Вас ознакомиться, подписать и прислать скан данного акта в ответ на это письмо. Буду благодарна за оперативность.\nС Уважением СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Высылаю Вам акт выполненных работ по тарифу Профессионал на 6 месяцев обслуживанию. Прошу Вас подписать и выслать скан данного акта в ответном письме.\nБуду благодарна за оперативность!\n С Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Высылаю Вам скан акта выполненных услуг на предоставление услуг по тарифу Профессионал на 12 месяцев, так же акт направлю Вам по ЭДО для подписания ЭЦП (электронной цифровой подписью).\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\n Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: В первом письме ошибочно прикреплен нет Ваш акт. В данном письме прикрепляю акт по Вашему СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: нет провайдера. Можете порекомендовать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Час добрый. Как привязать аккаунт к снт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы прикрепить ваш аккаунт к вашему СНТ вам нужно заполнить данные для поиска в настройке личного кабинета, после того как вы найдете ваше СНТ, вам нужно будет подтвердить отправку заявки на верификацию и ваш Председатель должен будет ее подтвердить в своем личном кабинете.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Не могу найти где можно загрузить файл списка для привязки счётчиков к участкам. Подскажите пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я не знаю инн снт\n### Assistant: Здравствуйте, Валентина! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУкажите, пожалуйста, название и регион, в котором находится ваше СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Наш председатель занимает должность не законно.по решению суда он никто,так как решение общего собрания было отменено.полномочие сдавать не хочет члены правления и ревизионная комиссия выбраны самолично председателем."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n Не могу при регистрации найти свое \n   СНТ \"САДОВОД\" ИНН: 5073006677\nЮридический адрес\n142642, Московская область, Орехово-Зуевский район, д. Яковлевская\n### Assistant: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Заранее Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы всегда можете связаться со мной по номеру +7 (499) 938-90-95 (777 - добавочный) в рабочее время с 9:00 по 18:00 по московскому времени, либо можете писать обращения сюда.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как зарегистрировать СНТ в СНТ клуб?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Олег ! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОплата до нас еще не дошла, но по вашей квитанции подключили вам оплаченный вами тариф \"Базовый\" сроком на один год\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, оплата не поступила?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите пожалуйста, я не могу на документах установить дату активности. есть только дата размещения, но она видна только в моей версии, а на сайте новые документы ушли в самый конец из-за отсутствия даты. Раньше при редактировании ее можно было установить, а сейчас нельзя.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, знаем об этой проблеме. В ближайшее время вернем возможность редактирования и добавления даты публикации\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Нам необходимо бухгалтерское сопровождение. Отправка отчетов, учет членских взносов, оплата электроэнергии. В 2022 и 2023 году у нас фиксированный взнос от участка, с 2023 года переходим на членский - фиксированный, целевой от площади участка. Не получается сделать заявку на консультацию."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В карточке участка указан чужой телефон. Пожалуйста, измените на 8-919-102-88-45.\nС уважением, Ермолова Светлана.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и заполнением карточек участков Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Подскажите пож. Садово товарищество купила Земли общего пользования, какими проводками отразить в учете если один участок стоимостью 1 0000 0000 руб. второй  39 0000 рублей и каков порядок насичления амортизации/износа. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите пож. Садово товарищество купила Земли общего пользования, какими проводками отразить в учете если один участок стоимостью 1 0000 0000 руб. второй 39 0000 рублей и каков порядок насичления амортизации/износа. Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте, Егор! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nНе смогла пройти вкрификацию. СНТ Тимошкино ИНН 5007017500. Не находит\n### Assistant: Кажется поняла. Нашего СНТ нет в вашем клубе"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поставить баннер на странице сайта?\n### Assistant: уже нашли. спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В нашем СНТ уже есть сайт. Возможно ли подключить вашу систему онлайн оплаты к готовому сайту?\n### Assistant: http://depss.ru/"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Здравствуйте!\nМне неизвестна программа электронного документооборота в нашем снт.\nПодскажите подробнее, что вы имеете в виду?\nКакие функции она может выполнять?\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Ольга! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день Светлана. \nУ меня к вам вопрос. Есть садовый участок, владелец которого умер. Участок не приватизирован. У владельца остались дети, один из них просит принять в члены СНТ жену, от второго \"наследника\" пока никаких запросов не поступало. Я сказала, что нужно принести согласие от второго наследника, но не знаю, насколько это верно. Что вообще нужно делать в подобном случае?\n\nС уважением Вера Русецкая"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А как быть со вторым наследником? Он потом не будет предъявлять мне претензии?\n### Assistant: Здравствуйте. Благодарю за обращение \n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смогла ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95 доб.222\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть вопросы по поводу сайта, возможно ли их задать?\n### Assistant: Добрый день, можете все вопросы задавить сюда. Или можем созвониться в удобное время."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу выслать инструкцию на адрес dvkhar@gmail.com по подключению своего домена для сайта.\n### Assistant: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтправил вам по почте ссылку на документ, в котором можно ознакомится с тем как перенести сайт СНТ на ваш домен\nТакже продублирую ее в этом сообщении - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\nНа ваши вопросы отправил ответ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nХотелось бы задать вопрос по сайту."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, был в отъезде, не было доступа к инету.\nПршу связаться со мной специалисту технической поддержки.\nНе происходит перенос сайта на домен СНТ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nРешили вашу проблему. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ок, учтите предложения"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nВыявилась ошибка в выгрузке электронного реестра.\nОписываю:\nБухгалтер Мельникова Екатерина использовала для формирования квитанций в СНТ Барсуки выгруженный электронный реестр.\nВ электронном реестре на сайте на 3 участках было зафиксировано по два собственника (по 50% площади участка).\nА вот выгрузке реестра была указана приходящаяся на каждого площадь участка в 100%, что неверно.\nТак как электронный реестр по логике должен считаться основным (не вести же два - проще периодически его выгружать для собственных нужд) то необходимо внести срочные корректировки при формировании выгрузки - кадастровый номер на собственника и площадь по факту владения!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Мы получили вашу оплату тарифа Профессионал и продлили действие на 1 год. Спасибо, что используете наш сервис\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Здравствуйте! Вчера при попытке разослать сообщение о результатах общего собрания с прицепленными 2 файлами pdf была обнаружена ошибка - текстовое сообщение абонентам пришло, а прицепленные файлы - нет.\nПрошу срочно устранить - дело важное и подсудное со стороны недовольных.\nТакже информирую, что при наполнении файла новостями прицепляется только один файл pdf - при попытке выложить протокол  и результаты получилось к новости об Общем собрании прицепить только один файл. Требуется протокол и результаты.\nПрошу также срочно решить данную проблему."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще сбой какой то - два разу сообщение написал...\n### Assistant: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в отдел разработки. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Сообщите пожалуйста, устранена ли проблема?\n### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, найдено ли решение проблемы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! После анонсированной вами доработки системы выявилась следующая проблема - в электронном реестре СНТ Барсуки площади участков были уменьшены на два разряда.\nК примеру, участок  в 785 м2 превратился в 7.85 м2.\nМожет это сотки? Но в меню стоит м2...\nПрошу разобраться с проблемой.\n### Assistant: Возможность отправлять файлы в оповещениях восстановлена. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это некорректная информация. В реестр были портированы метры. Высылаю вам реестр, импортированный из системы  в марте.\nВы можете убедиться, что реестре были указаны метры.\n### Assistant: Возможно. Но взносы уже начислены исходя из \"соток\". В случае, массового изменения площади участка произойдет перерасчет взносов в разрезе каждого участка. Ожидаем от вас решения для дальнейшей выработки алгоритма действий. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nНам необходимо понять.\nЕсли мы изменим \"сотки\" (которые сейчас внесены в реестр) на кв.м (те вместо 16 соток укажем 1600 кв.м.) изменится расчет взносов по предыдущим периодам. Т.к. взносы начислены пропорционально \"соткам\". 98р*16 \"соток\". \n1. Мы изменяем \"сотки\" на кв.м. в реестре (16/1600) и так же вносим изменения в начисления взносов(98/0,98)?\n2. Оставляем все как есть, тк начисления корректны\n3. Меняем \"сотки\" на кв.м. не трогая взносы.\nПросим о принятом решении нам сообщить.\nС уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Здравствуйте! Благодаря усилиям бухгалтерии, проведена выверка данных. Планируем объявить о переходе на платежи через личные кабинеты."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот пример - не 16 м2 , а 16 соток!\n### Assistant: Ар\nМатериал из Википедии — свободной энциклопедии\nУ этого термина существуют и другие значения, см. Ар (значения).\nУ слова «сотка» есть и другие значения; см. сотка.\nАр\nОбозначение единицы\ta[1], а и a\nПреобразования к основной единице СИ\t100 м²\nПреобразование в другие единицы измерения\t0,01 га и 21,968 ± 0,0001 квадратная сажень[2]\nФизическая величина\tплощадь\nСхематичная иллюстрация\nАр (русское обозначение: а; международное: а; из фр. are от лат. area «площадь, поверхность», разг. со́тка) — внесистемная единица измерения площади, равная площади квадрата со стороной 10 м. Используется в земледелии для измерения площадей участков[3]. Известна также как «сотка» (то есть 100 м² или ¹/100 гектара). Кратной по отношению к ару единицей является гектар.\n\n1 а = 100 м² = 0,01 га\nВ Российской Федерации ар допущен к использованию в качестве внесистемной единицы без ограничения срока действия допуска[4]. Международная организация законодательной метрологии (МОЗМ) в своих рекомендациях относит ар к единицам измерения, «которые могут временно применяться до даты, установленной национальными предписаниями, но которые не должны вводиться, если они не используются»[5].\n\nК кратным по отношению к ару единицам площади, кроме гектара, относятся декары, или дунамы, равные 10 арам, и тайский рай, равный 16 арам. К дольным единицам относится сантиар."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Дополнительно прошу Вас уточнить, есть ли готовая инструкция по пользованию личными кабинетами?\nИли ее самому придется писать?\nЛюди зачастую неграмотны...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент нет возможности изменить отображение единиц измерений в интерфейсе. Инструкцию по использованию личных кабинетов садоводов разместили в центре поддержки, вы можете ее скачать и отправить садоводам.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите корректный способ внесения данных в реестр. Если у одного человека есть несколько личных кабинетов на несколько участков, то опцию \"Может голосовать\" и \"Может голосовать онлайн\" ставить только в одном личном кабинете или во всех? Ведь по закону он будет имеет один голос! А так что, он сможет голосовать несколько раз под разными аккаунтами?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \n1. Подобная ошибка может возникать при устаревшей ссылки для смены пароля. Возможно, вы случайно отправили два запроса на смену пароля, в таком случае ни одна из ссылок не будет действительна. Перейдите на страницу восстановления пароля и один раз нажмите на кнопку \"Выслать\", после заполнения email адреса. В таком случае проблем быть не должно\n2. Если вы укажите один и тот же email адрес в карточке участка, то вес голоса для голосования будет определяться по максимальному из добавленных, то есть, если на каждом из участков будет вес голоса равен 1, то вес голоса при голосовании для этого собственника будет 1 и проголосовать он сможет только один раз из своего личного кабинета\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Поясните пожалуйста, каким образом добавлять и редактировать счетчики воды к участкам в реестре?\nКаким образом учитывается не только водопотребление, но и водоотведение?\n### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, а можно что либо сделать что бы при формировании сообщения соблюдалось ХОТЯ бы примитивное форматирование?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nНе могу провести верификацию пользователя ЛК.\nПри нажатии на кнопку верификации высвечивается пустой экран...\n### Assistant: Здравствуйте! В нашем СНТ на 87 и 88 участки пользователь использует одинаковую электронную почту. В результате сейчас возмущается, что имеет доступ только к одному личному кабинету.\nMak-60@yandex.ru\nВозможно ли как нибудь решить этот вопрос или необходимо обязательно использовать другой адрес почты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПоправили. Вы можете самостоятельно верифицировать несколько участков на один email адрес, добавив почту в нужный участок и выбрав действие \"Создать личный кабинет\" на странице \"Реестр участков\"\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент вы не можете удалять заявления на верификацию. Вы можете написать дублирующиеся участки нам, для их удаления.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Я зарегистрировался, почему у меня нет доступа к базе знаний?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У меня вопрос по смете.У нас не было уличного освещения.Став председателем в прошлом году первым делом сделала освещение, но в смете эти расходы не были заложены.У старого председателя оставались наличные деньги, которые я не приняла и попросила положить на расчетный счет. В квитанции было написано, что эти деньги состоят из членских взносов, целевых и прочих. Могу я в момент проверки ревизионной комиссии сослаться на эти деньги? Уличное освещение требовал паспорт пожарной безопасности. Подскажите, пожалуйста, правильный выход из этой ситуации. Садоводы все за, устали благодарить.\n### Assistant: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,скажите пожалуйста при переоформлении участка на нового члена СНТ какие документы мы ему даем,садовод просит выписку из протокола о включении его в члены СНТ,можно ли дать ему копию?!\n### Assistant: Здравствуйте, Ольга! Благодарю за обращение \n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смогла ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95 доб.222\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и заполнением карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Не удаётся найти в списке снт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Понял. Спасибо за информацию. Но в данный момент интересует именно консультация касаемо спора с председатеем по взносам. Без регистрации это возможно?\n### Assistant: Стоимость консультации составляет от 3 000 до 5 000 руб. У нас предполагается два вида проведение консультаций, а именно онлайн консультации с юристом, либо письменные.\n- Онлайн консультация с юристом может быть проведена двумя способами, по тел. без видеосвязи, по Скайпу с видео. Время консультации составляет 40-60 минут. Заранее присылаете свои вопросы юристу и необходимые документы для изучения. После чего озвучивается окончательная стоимость.\n- Письменная консультация выглядит, таким образом, Вы присылаете вопросы и документы, относящиеся к рассмотрению Ваших вопросов. Наш юрист изучает, анализирует документы и по итогу работу разрабатывает для Вас правовое заключение со ссылками на законодательные акты.\nСтоимость услуги определяется после ознакомления с документами и вопросами.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуста, как поставить электро хозяйство на баланс?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Существует ли обязанность публиковать протокол ОС?\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за обращение. \nСогласно п.7 ст.21 ФЗ-217 заверенные копии протоколов ОС и заседаний правления или заверенные выписки из этих протоколов предоставляются членам СНТ и индивидуалам по их письменному требованию. \nНеобходимо оформить и довести до сведения садоводов только решения Общего собрания - сайт, информационный щит, СМИ. Это не весь протокол целиком, а лишь принятые собранием решения.\nОбращаю ваше внимание на то, что мессенджеры (всевозможные чаты), смс - не совсем удачные с юридической точки зрения способы.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ПОЧЕМУ НЕ ПОВОРАЧИВАЮТСЯ ФОТОГРАФИИ В АЛЬБОМАХ???\n### Assistant: Уже столько раз перезагружал альбом с фото об общем собрании, а фото все равно не поворачиваются. При просмотре ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да, жду звонка!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат в личные кабинеты садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!В графе\"Мой участок\"неверно отображается телефон Троицкой В.В участок 113.Правильный номер телефона-8 905-758-90-06."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу позвонить по телефону 89506300842\n### Assistant: Здравствуйте, Лариса!\nОтветили на вопросы, связавшись с вами по телефону.\nВсегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95 доб.222"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Кто принимает решение о заключении трудовых договоров с бухгалтером, электриком, водолеем? Можно ли заключить договор на управление СНТ, по образу управляющей компании?\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за обращение.\nСогласно п.5 ст. 19 217-ФЗ Председатель товарищества принимает на работу в товарищество работников по трудовым договорам, осуществляет права и исполняет обязанности товарищества как работодателя по этим договорам.\nДа. заключение договора с управляющей компанией(юрлицо), либо управляющий (физлицо) имеет место быть. Но наличие председателя не отменяет. Председатель – это выборный орган, который избирается на общем собрании членов СНТ.  Председатель СНТ обязательно должен быть его членом. Что касается Управляющего – это лицо, работающее в СНТ по трудовому договору.\nОтветили ли мы на ваш вопрос?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго утра, я пытаюсь пройти регистрацию своего СТ но на почту не приходит регистрация, stsnteplovik@yandex.ru, мой личный аккаунт должен быть как учетка садовода. чтоб я мог видеть обратную сторону сервиса.\nчто сделать чтобы пройти регистрацию\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент имеются проблемы с отправкой сообщений на почту, разработчики уже занимаются решением этой проблемы. Могу вручную поставить вам временный пароль для данной учетной записи - 123456\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Направляю Вам пп на оплату взносов и налогов по з/пл за май 2021 года.\n\nС Уважением, Команда СНТ Клуб!\n### Assistant: Добрый день! Нужно срочно сформировать платежку на оплату по счету во вложении\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер.\nПрикладываю оборотки по внесенным данным за май и так же акт выполненных работ СНТ клуб (оригинал отправила по ЭДО), и пп по перечислению з/пл и взносов за май 2021 г.\n\nС Уважением, \nКоманда Снтклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\n направляю Вам пп по налогам и взносам по з/пл за май 2021 г.\n\nС Уважением, Снтклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: в формате 1С\n### Assistant: В Экселе"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро!\nСергей, уточните, пожалуйста, информацию:\n1. В сентябре и октябре через ИП Агаев проходила оплата на улучшение дороги (63829,00 и 15 957,45 руб.). В смете таких статей нет, но есть \"Закупка щебня и ПГС\" и \"Работы по отсыпке\". Я так понимаю расходы на ремонт можно включить в эти статьи?\n2. Ремонт дороги на 36000,00 руб. с СНТ \"Зоренька\" - это не было долевым участием? Я имею ввиду, что дорога общая и всю сумму за ремонт заплатила Зоренька, а Пейзаж потом возместил свою долю?\n3. И еще вопрос по величине членских взносов. В 2020 году сумма взноса была 10900,00 руб. В 2021 году еще величина взноса не назначена? (все платят по 10900,00 как и в том году).\n### Assistant: Добрый день - по пунктам:\n1.Да - это именно оно\n2.Да - мы заплатили им половину ремонта дороги\n3.Именно так. 99%, что будем платить по 10900\n\nВажный момент - у нас серьезный недосбор с членов СНТ по электричеству - это нужно выделить"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, там много - пустых\n### Assistant: И еще вопрос, а случайно нет данных о должниках на 31.05.2021? Может быть внутренний есть реестр с учетом оплаты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сергей, взгляните, есть вопросы по отчету? Перенести его Вам в вордовский файл?\n### Assistant: Если по смете вопросов нет, тогда пишу отчет от ревизора (по образцу 2019 года)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отчет я сделала. Сейчас покажу ЛМ и Вам отошлю.\nА по суммам, что через ИП прошло есть какие-то документы подтверждающие?\n### Assistant: Сергей, вот окончательные варианты отчетов по согласованию с Людмилой Михайловной.\nПрошу после собрания прислать протокол Собрания. Также так как база не сначала 2020 года, прошу Вас подвести итог по долгам по ЭЭ и членским взносам на дату собрания, и я тогда смогу \"подровнять\" все данные по долгам и в дальнейшем все будет идти правильно.\nВ понедельник еще раз пришлю Вам уточненный список по необходимым подтверждающим документам, чтобы не отвлекать от Собрания пока."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Привет, мы его перенесли на 19 июня. Оно не прошло\n### Assistant: Добрый день! Сергей, собрание прошло? Если да, пришлите, пожалуйста, протокол."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отлично. Спасибо. Тогда буду ждать.\n### Assistant: Сергей, добрый день!\nХотела узнать, готовы ли протокол и утвержденная смета?\nТакже уточняю список необходимых утверждающих документов, о которых мы говорили ранее:\n1. Мосэнергосбыт - акт сверки за 01.05.2020 по 31.12.2020, а за 2021 год либо ежемесячные акты либо также акт сверки (за 01.01.2021-30.06.2021). Вы говорили, что нужно с ними ЭДО настроить, либо другой способ обмена документами.\n2. ООО \"Рузский РО\" - акт сверки за 01.06.2020 по 31.12.2020\n3. СНТ \"Зоренька\" - так как Вы им возмещали, то нужен акт от СНТ \"Зоренька\" на выполнение работ на всю сумму и соглашение с СНТ \"Пейзаж\"  о возмещении именно 36 тыс.руб., либо разделительный акт от СНТ \"Зоренька\".\n4. Акты на работы, которые Вы проводили через ИП Агаев. Общая сумма   - 129 253,45 руб.\n5. Список должников на 31.05.2021 - Вы говорили, что будете делать такой, если готов, то был бы очень полезен.\n6. Банковская выписка за 01.06.-05.07.2021\n\nЗаранее спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прикладываю протокол и смету ОС 2021\n### Assistant: Выписка по счету"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Акт Сверки Региональный Рузский оператор\n### Assistant: Добрый вечер и спасибо!\nСергей также прошу обновленную выписку за 25.07.-4.08.2021г. в формате 1С. \nПо документам я сверюсь, что Вы прислали + обновлю список необходимых подтверждающих с учетом новых банковских выписок.\n\nИрина)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сергей, добрый день! Напоминаю Вам о наличии отсутствующих закрывающих документов по расходам. Список пока остается прежним (см.предыдущее обращение). Единственное выписка соответственно нужна за период с 24.07. по 06.09.2021г.г.\n\nС уважением,\nБолотвина И.И.\n### Assistant: Выписку вложил. Над остальным работаю"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ира, привет. Я разнес выписку по 18.10.2021.\n\n-----------------------\n### Assistant: привет, как добавить видео?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.  В раздел документы не получается добавить файл с расширением  .pdf\n### Assistant: Это возможно? Размер файла. 2,5 мегабайта"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав добрый вечер, у меня не все строки загружаются в реестр, у нас более 200 строк а грузятся\n### Assistant: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалось ли вам загрузить реестр? \nОбязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНам понадобится чуть больше времени на ответ на ваше обращение. Позже я обязательно вернусь к вам с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго дня, еще вопрос: Уведомления, нет возможности понимать прочитано или нет, текст всегда подсвечен одним цветом, если в обращениях есть галочка то тут нет. ооочень не удобно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, получилось так, что 2 аккаунта, как удалить этот аккаунт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Позвоните на 89030019090"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.Почему на сайте тариф на электроенергию составляет 2.69 руб вместо утвержденного 2.24 руб, который действует до 01.07.2012 г\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением тарифов на электроэнергию. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте еще раз. проблема вот в чем (первое сообщение не совсем корректно): Здравствуйте! Скажите, есть ли возможность удалить один из аккаунтов, который создан случайно. Дело в том, что я - председатель СНТ \"Ручей\" в массиве \"Грибное\" в Кировском районе Ленинградской области - сначала создал аккаунт на данном портале, указав свою личную почту. Потом понял, что хочу поменять логин (почту), чтобы уведомления приходили не на личную, а на рабочую почту. Однако случайно создал еще один аккаунт, указав уже почту рабочую. Вот этот аккаунт, с которого пишу\n### Assistant: просьба удалить аккаунт snt-ruchey11km@mail.ru, чтобы эту почту можно было указать в аккаунте veselkovvm@yandex.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 05.12.2022 оплатили годичный тариф \"профессиональный\", но пока вижу надпись \"Пробный период закончился, Обратитесь к нашим тарифам\". Через какое время после оплаты сайт заработает нормальн?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаша оплата скорее всего до нас еще не дошла. Вы можете прислать оплаченную квитанцию для того, чтобы ускорить процесс активации тарифа\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, конечно. Поменяем в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Не понял как вводить данные по эл.энергии , взносам .\nБлагодарю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Владислав!\nНеоднократные попытки выйти  на связь по телефону не удались.\nНа всякий случай перечислю вопросы , на которые я хотел бы получить разъяснения:\n- мне обещали заменить название сайта - до сих пор не изменен\n- член СНТ может видеть и работать только со своей карточкой реестра?\n-могу ли я блокировать вредоносные сообщения\n- не могу сообразить как вести учет электроэнергии и взносов.\n### Assistant: Владислав! Никак не могу связаться с вами. Может надо применить добавочный номер?\nСообщите ваш добавочный номер.\nВеселков Виктор"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,\nВ разделе управление контентом хотелось бы получить возможность редактировать новости\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВы можете отредактировать свою новость, нажав на \"карандаш\", и позже сохранив ее.\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \n1. Доступ к центру поддержки поправим.\n2. Передал в отдел разработки, тоже поправим.\n3. В личном кабинете исполнителя(Админа) вы видите только те заявки, которые назначены именно на вас. Заявку которую вы создали видна в ЛК садовода.\n4. Документы не отображаются, так как они не добавлены в раздел документов.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Наверное, Вы можете пробить IP, тем самым убедиться, что оба аккаунта созданы с одного устройства\n### Assistant: я прошу удалить аккаунт, который привязан к почте snt-ruchey11km@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоменяли местами ваши почты, теперь вашу личную почту вы можете использовать для регистрации как Садовод\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Высылаю реквизиты СНТ\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест\n### Assistant: счет"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так на участке 114-116 я исправил на свой емейл leschinskij@gmail.com и меня не пускает под паролем 123456\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПередал разработчикам данную ошибку, постараемся в ближайшее время исправить данный недочет\nПоправил пароль для учетной записи -  leschinskij@gmail.com на 123456\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nК сожалению, Дарья сегодня не сможет с вами связаться. Напишите ваш вопрос здесь и я ей его передам \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Хотелось с вашим отделом продаж связаться. Вы нам прислали предложение по вашей акции, и я хотел бы попросить вас переделать счет и прислать договор на годовое обслуживание. Мы раньше платили ИП за ведение бухучета а теперь хотим работать с вами. Договор с ИП предоставим."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передал ваш вопрос запрос, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Есть ли возможность посмотреть статистику, сколько человек заходило в личные кабинеты? какие действия делали?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент нет возможности полностью смотреть статистику действий личных кабинетов Садоводов, можно посмотреть только дату и время последней авторизации\nЧто касается печати квитанций на одной странице: ваше пожелание находится в работе и постараемся добавить эту возможность в ближайших обновлениях \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Как смотреть дату и время последней авторизации ?? ? ??? ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, мы оплатили ведение бухучета. Когда появится информация по оплате взносов садоводов в системе? \nСможет ли председатель видеть взаиморасчеты с контрагентами в системе?\nМожно ли видеть сумму взносов садоводов и оставшиеся суммы которые садоводы должны еще заплатить по взносам с разбивкой по типам взносов?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПередали ваши вопросы в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист и проконсультирует вас по срокам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того. чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: давайте через часа 3"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Привет, прошу связываться по вопросам развития сайта со мной, желательно по вацап, я в правлении отвечаю за данное направление. Петр +79265659053\nДополнительно возник вопрос, почему в платежках которые создаются сайтом не указывается назначение платежа, нужно чтобы туда переходили корректно ФИО владельца участка, назначение платежа, год платежа из названия платежа\n### Assistant: Когда вы создадите инструменты для работы правления?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Почему до сих пор создаются платежки без правильного назначения взноса , идет просто оплата взноса, хотя у платежа есть название, оплата целевых взносов за 2021 год, или оплата целевого взноса за ремонт насоса. Почему вы так и не сделали , чтобы платежка была на 1 листе, прошло уже 3 месяца. Вы обещали сделать.\nПетр\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nК сожалению, в связи с задержками в разработке не успеваем выполнить некоторые задачи в короткий срок. Мы обязательно добавим данный функционал в следующих обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: точнее вообще не передается!\n### Assistant: слово ВЗНОСЫ и все"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А когда вы это сделаете? мы не можем пользоваться функционалом вашего сайта, так как в платежку не правильно передается назначение платежа.\n### Assistant: если вы не почините правильную оплату, мы откажемся от сайта на вашем сервисе!!! Необходимо чтобы правильно указывалось назначение платежа, куда пойдет номер участка и назначение!!! Может оплатить вася пупкин за галю иванову и как бухгалтеру узнать к какому участку относится платеж? Зачем эти недоделки??\n\nТакже нужно организовать голосование на сайте о чем написано у вас , но нет этого!!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nФункционал добавления названия взноса в квитанции появится в ближайшее время, задача уже почти доделана и на данный момент тестируется\nГолосование работает, подскажите, пожалуйста, какие сложности у вас возникли с работой данного раздела\nПока оплатить все взносы разом невозможно, на данный момент продумываем реализацию данного функционала\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: уже пол года добавляется а пока люди и бухгалтер только ругаются. Прошу все взносы через базу данных отметить как оплаченные."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю\n### Assistant: Как вообще происходит интеграция сайта и 1с? Нам нужно вгрузить обновления реестра, кто оплатил и сколько"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как устроить голосование среди всех членов СНТ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, разумеется\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, доброго дня!\nКогда сможете отметить взносы садоводов как оплаченные, или сделайте механизм , по которому я мог бы 700 взносов отметить самостоятельно выделив все взносы определенного типа как оплаченные."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСейчас занимаемся вопросом по отметке всех ваших взносов как оплаченные\nЧто касается внесение названия платежа в квитанцию, то данный функционал появится в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, как дела с нашими вопросами?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: в квитанцию оно передается но если человек оплачивает квитанцию через QR код ничего не передается, просто ОПЛАТА ВЗНОСА !!!!!!!!!!!!! смотрите скриншот, проверьте сами!!!!!\n### Assistant: Почему то файл не могу тут в сообщении прикрепить вот ссылка на скриншот  https://skrinshoter.ru/p/021121/d0sjI1.png?download=1&name=Скриншот%2002-11-2021%2011:11:25.png"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Привет! Как дела с этим вопросом \nПрошу отметить все платежи всех садоводов как оплаченные ?\n### Assistant: Если мы повесим онлайн камеру мы сможем вывести ее на сайт? я попрошу модуль для вывода у тех кто нам камеры поставит"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Как дела с отметкой наших взносов как оплаченных? )\n\nСледующий вопрос, хотим на сайте разместить интерактивную карту яндекса нашего cyn\n\nВот код , помогите пожалуйста вставить в отдельный пункт меню или разместить на главной, и кстати на главной есть блок важное не понятно как его заполнить он всегда пустой, лучше туда разместить интерактивную карту\nВот код \n<script type=\"text/javascript\" charset=\"utf-8\" async src=\"https://api-maps.yandex.ru/services/constructor/1.0/js/?um=constructor%3Aa0ccd6bd8e9b4d8afc4f6d80b2857bdff2fbecef9f50b9821739f1acdc0652fb&width=600&height=406&lang=ru_RU&scroll=true\"></script>\n### Assistant: Код карты"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да через 20 минут"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете самостоятельно массово проставить данные параметры, выбрав все участки и через кнопку \"Действия\" проставить возможность голосовать.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте Отлично спасибо, теперь как раз было бы отлично сделать галочку \"Отметить все платежи как оплаченные\" , а лучше в платежах сделать такое же. Я был в отпуске , а ваши коллеги звонили. Можете набирать я в Москве +79265659053 Петр"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: когда новый пользователь создается он по умолчанию не может голосовать?\n### Assistant: Да, по умолчанию, при создании карточки участка, параметр о возможности голосования не выставляется.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент подобную услугу не предоставляем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Хорошо, когда примерно отметим платежи как оплаченные? или сделайте удобный интерфейс, чтобы я мог отметить галочками быстро все что надо отметить оплаченными и поставил не оплаченные там где у нас реально длолжники"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да все!!!\n### Assistant: Еще вопрос, при регистрации нового пользователя на сайте через наш сайт огородника просят указать инн или название СНТ, прошу вас сделать так чтобы СНТ было выбрано уже по умолчанию. Так как не все знают инн, не все понимают что надо это заполнять, не всегда срабатывает поиск по названию, не один раз люди сталкивались с такой сложностью при регистрации и не заканчивали регистрацию и авторизацию. См. скриншот, ищу по названию Ховрино и ничего не нашлось. Сделайте по умолчанию выбор СНТ, с сайта которого человек нажал зарегистрироваться"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше пожелание в отдел разработки. Как видно на скриншоте данный пользователь перед названием СНТ поставил пробел, из-за этого система и не смогла ничего найти.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Привет. Лучше всего сделать так чтобы человек если регистрируется через сайт СНТ, уже был по умолчанию в этом СНТ !!! Многие не знают ИНН и ошибаются при поиске по названию, я таких встречал не одного. Это мешает."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент все взносы в вашем личном кабинете оплачены.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Отлично! \n\nПомогите решить вопрос от пользователя: \n\nМне ошибочно \"привязали\" в системе к участку 51, в заявлении был правильно указан участок 52. Измените пожалуйста привязку. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: он привязан к 51 тоже, посмотрите скриншот и в личном кабинете он себя видит как 51 участок!\n### Assistant: Еще такой вопрос, хочу создать на сайте объявление и опрос приглашение на вечеринку нового года\nhttps://lk.sntclub.ru/posts/ тут я создал объявление, как мне сделать так чтобы он был на сайте а не только в личном кабинете, и чтобы люди могли поставить да нет опрос организовать кто придет. Помогите разобраться, пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как с главной страницы убрать голосование, которое уже прошло?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы имеете ввиду с главной страницы сайта СНТ? Удалить упоминание об этом вы можете в разделе \"Сайт\" - \"Управление контентом\" - \"Новости\" - \"Действия\" - \"Удалить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего при создании голосования вы отменили публикацию новости на сайте СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Привет\nя поменял емейл для 114-116 участка и вышла надпись что я должен пройти верификацию. Так и должно быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я уже имел аккаунт, но поменял в нем емейл. Появилась надпись про верификацию, я ее нажал и она исчезла, верификация председателя не понадобилась .\n### Assistant: Возможно при смене почты понадобилось некоторое время для вступления изменений в силу\nОбязательно пишите, если возникнут еще какие либо проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля того, чтобы до конца пройти верификацию вам нужно в вашем личном кабинете в разделе \"Настройки аккаунта\" нажать кнопку \"Отправить\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить консультацию по переходу с СНТ на СНТСН и утверждению нового устава?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Мы оплачивали счет на базовый тариф. Как можно получить акт или чек об операции для нашей бухгалтерии.\n### Assistant: Подскажите, пожалуйста, когда я первично регистрировалась как председатель, я создавала сайт на Вашей платформе. Можно ли его восстановить? Долго не заходила в личный кабинет и упустила момент оплаты. А сейчас, после оплаты тарифа базового, предлагается заново создать сайт. По старому адресу kuncevo.sntclub  выдается ошибка 404, а при попытке создать заново - пишет, что такой сайт уже есть."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день! высылаю скан подписанного акта. ЭДО есть. Позже у бухгалтера уточню какой провайдер.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимо подать в мировой суд для вынесения судебного приказа?. Напишите, пожалуйста, перечень\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, ответ будет? или нет? Просили ответ написать\n### Assistant: Добрый день!\nБлагодарим за обращение к нам.\nНаши юристы занимаются разработкой документов для работы с должниками:\nСтоимость услуг:\nЗаявление о выдаче судебного приказа (исковое заявление) - 7 000 руб.\n Пакет «Должники-3»\n\n3 заявления на выдачу судебных приказов.\n\n15 000 руб.\n\nПакет «Должники-5»\n\n5 заявлений на выдачу судебных приказов.\n\n22 000 руб.\n\nПакет «Должники-10»\n\n10 заявлений на выдачу судебных приказов.\n\n38 000 руб.\n\nПакет «Должники-15»\n\n15 заявлений на выдачу судебных приказов.\n\n50 000 руб.\n\nПакет \"Должники - 20\"\n\n20 заявлений на выдачу судебных приказов.\n\n60 000 руб.\n\nСписок необходимых документов для составления заявления:\n\n1. Копия устава\n\n2. Протоколы общего собрания с утвержденной сметой за периоды взыскания задолженности;\n\n3. Документ, подтверждающий его членство (реестр членов + протокол ОС где этот реестр утверждался, либо заявление о принятии в Товарищество, либо членская книжка), если не член Товарищества, указать об этом.\n\n4. Сметы за период взыскания;\n\n5. Претензия, направленная должнику если имеется, и квитанция об отправке по почте, либо с подписью должника;\n\n6. Справка о задолженности должника с расчетами за каждый год.\n\n7. Финансово-экономическое обоснование (если имеется).\n\n8. Выписка из ЕГРН по зем. участку должника.\n\n9. Паспортные данные должника (либо все у Вас имеющиеся сведения, ИНН, номер Водительского удостоверения).\n\nЧто касается отключения электроэнергии за неоплату к сожалению это не законно, хоть Постановление Правительства существует, но суды всегда встают на сторону должника и обязывают СНТ восстановить электроэнергию.\n\nЕсли, Вас заинтересовали наши услуги, можете написать на эл. почту нашему юристу Валерии valeriya.antonova@sntclub.ru , либо позвоните по тел.: +74999389095\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, изменил адрес электронной почты: создал специально для СНТ. Но почему-то в контактах она не поменялась. snt-cniitmach@yandex.ru\nИ еще невозможно написать сообщение с сайта председателю на измененный адрес. Прошу помочь.\n### Assistant: Здравствуйте, Павел! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИсправили данную проблему, теперь на сайте СНТ и при обращениях Садоводов будет использоваться поста - snt-cniitmach@yandex.ru\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Как вернуть сайт, который был создан на этой платформе? sntcniitmah.sntclub.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, спасибо за оперативную работу!\n### Assistant: Почему-то не получается добавить новость об итогах общего собрания в раздел \"Новости\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Управление контентом - раздел новости- добавить новость- заполняю поля - добавить. Не добавляется\n### Assistant: Вы за сегодня добавили 11 новостей и все они отображаются на вкладке \"Новости\" сайта СНТ. Уточните, куда вы хотели их разместить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: При нажатии на добавить, форма создания новости закрывается? Попробуйте создать новость в другом браузере\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Акт выполненных работ по предоставления доступа по Тарифу Базовый 12 месяцев. Просьба подписать и прислать скан подписанного данного акта.\n\nС Уважением, СНТКлуб!\n\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент мы дорабатываем функционал онлайн оплаты задолженностей. Эта возможность появиться в вашем личном кабинете в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Либо же, если вы хотите оплатить задолженность по электроэнергии также как и за взносы, то для начала вашему председателю необходимо создать тариф по электроэнергии и начислить задолженность по вашему участку. После чего вы сможете скачать квитанцию и оплатить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПолучили ваши файлы, загрузим информацию в ваш личный кабинет сроком до 15.06\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Присылайте текст новости и ее название, а также дату. Наши специалисты протестируют на вашем сайте.\n### Assistant: Проверили - у вас стоит дата начала демонстрации новости - 26.06.2021. Если Вы хотите, чтобы она появилась на сайте немедленно - укажите там текущую дату.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Изменения внесла, спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузим ваш реестр с показаниями в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! \n\nНе сразу заметил, вы прислали ведомость за июнь, которая уже загружена\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Относительно назначения платежа - возможно ли в квитанции наименование взносов указывать в соответствии с тем, что я указала при создании взноса?(напр, членский за III квартал, или целевой взнос за 2021 г)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nХорошо, тогда будем ждать\nЧто касается внесения наименования взноса в квитанцию для оплаты, то данная задачу уже стоит у разработчиков. постараемся добавить эту возможность в ближайших обновлениях\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И не на всех участках внесены электросчетчики. Я вроде бы отправляла полный перечень..\n### Assistant: Разобралась: на участках 10,23 и 11,12 - невозможно добавить два счетчика. Только один. Причем для участков 27,28,29 нет такой проблемы - у них присоединено все через один счетчик (на 27-м участке). Как быть с этими сдвоенными участками, на которых по два счетчика?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Еще вопрос - если собственник частично оплатил взнос. Как отразить частичную оплату и остаток задолженности по взносу в личном кабинете садовода?\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент не возможности частично оплачивать взносы. Данная задача уже стоит у разработчиков, постараемся реализовать ее в ближайших обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли вашу ведомость, загрузим показания в ваш личный кабинет в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Не вижу показаний за август)) \nЕще пожалуйста подскажите, что можно сделать со строкой показаний за 24 августа, которая автоматически появилась после того, как я проставила серийные номера для всех счетчиков. И еще у меня не получилось завести на одного собственника с двумя участками два счетчика.(Баронкина, например - уч 11 и 12 и на каждом стоит свой счетчик)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По возможности, удалите, пожалуйста, лишние строки с показаниями от 24.08.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузили показания, можете проверять\nЧто касается ситуации, когда при одном участке находится два счетчика, то вы можете добавить несколько счетчиков к этому участку\nДа, действительно некорректно то, что при редактировании счетчика прописывается дополнительная запись о показаниях, передал разработчикам, постараемся поправить этот недочет в ближайших обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили участок 11,12. Можете проверить, перейдя в раздел \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Участки\" \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Не решили вопрос с назначением платежа в квитанции? Или я что-то упустила? В назначении возможно ли как-то конкретизировать, вид взноса (квартальный-целевой и и временной период III квартал/ 2021 год и т.п.??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо.\nПожалуйста, добавьте показания счётчика за 25.08 участка 27.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДобавили показания по данному участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли вашу ведомость, загрузим показания в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! В разделе Оповещения выборочно не отображаются сделанные уведомления садоводов на эл почту с квитанциями на оплату((((( Поэтому некоторым отправилось несколько уведомлений((( И чтобы проверить, кому пришло, а кому нет - нужно каждого спросить?((( Каким еще образом я могу без лишнего беспокойства садоводов узнать, отправилось ли мое уведомление на эл. почту??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузили ваши показания, можете проверять\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Письма отправляла всем, у кого указана эл почта. Сначала попробовала группой отправить уведомления с квитанциями. Потом поочередно. Чьи-то адреса появлялись в разделе Оповещения  сразу, чьи-то с опозданием, а чьи-то и вовсе не появились. Теперь , чтобы понять, получил ли садовод письмо с квитанцией на оплату, мне нужно каждого из них обзвонить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверили, все письма должны были дойти до адресатов, скорее всего для пользователей, чьи e-mail адреса заканчиваются на @gmail.com письма ушли в спам, попросите их проверить это\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Поняла. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Показания эл-во октябрь\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли вашу ведомость, загрузим показания в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И на участках 11 и 12 стоят два раздельных счетчика , а отображается только один счетчик (уч 11). И по этим, а также по участкам 10 и 23 не за все месяцы заполнены показания.\n### Assistant: Пожалуйста, удалите оплату электроэнергии уч 13 сумма 805.12 руб. 08.07.2021 14:13:00"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Когда загрузятся начисления по электричеству за октябрь?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗагрузим ваши показания к концу сегодняшнего дня \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста, обязательно пишите если возникнут ещё какие-либо вопросы \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не введены показания счетчиков электроэнергии за октябрь по участку 10, 23\n### Assistant: Добрый вечер, Ваш вопрос на контроле, завтра вернёмся с решением.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравстсвуйте! Ведомость электроэнергия ноябрь -21\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли вашу ведомость, загрузим показания в ваш личный кабинет в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузили ваши показания, можете проверить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Пожалуйста проверьте начисления за электроэнергию по участку 4 от 25.07. Там должен быть ноль (начальные показания).\nИ как мне бать с участками, у которых на начало августа был долг по электричеству? Новые начисления я не могу сделать. Вот по участкам, у которых на начало августа была переплата - я добавляю на сумму переплаты дополнительную оплату. А как быть с долгами? Чтобы с бухгалтером у нас не было расхождений...."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Ведомость за декабрь\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПолучили вашу ведомость, загрузим показания в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалили лишний тариф и поправили дату активности актуального тарифа\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Пожалуйста, удалите оплату электроэнергии уч 25 сумма 403,96 руб. 08.07.2021"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Электричество январь\n### Assistant: Здравствуйте. Принято в работу. Загрузим данные в течении 2х дней.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отвта от Людмилы Михайловны нет уже довольно долго. Я прошу проверить все уведомления от ИФНС по нашему СНТ. В том числе сообщить мне в течение суток, о каком правонарушении идет речь в документе от ИФНС 5017, содержащем Решение о привлечении к ответственности за налоговое правонарушение. Уведомление от 24.01.22\n### Assistant: Это серьезные вопросы.\nПочему на них так долго нет ответов?\nЕсли сотрудник на больничном - не дОлжно ли его функции передать другому компетентному лицу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сотрудникам скорейшего выздоровления!\n### Assistant: Юлия, добрый день.\n\nПравильно ли мы поняли, что Вы на связи с Людмилой Михайловной и ведете работу по данному вопросу?\n\nЕсли Вас не затруднит - просьба запрашивать информацию через этот канал, либо через наш корпоративный Воцап (доступен с сайта). Так мы видим все обращения и можем контролировать их обработку.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если до конца недели мне не поступит конкретный ответ и не будет решена проблема - я пишу предсудебную претензию и разрываю договор.\n### Assistant: Электричество январь не загрузили?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузили показания, можете проверять\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: По участку 38 добавляла оплату членского взноса за 4 квартал - программа не дает набрать правильную сумму (автоматом заполняет только 500 руб.)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По участку 11,12 до сих пор только один счетчик учитывается. А их по одному на каждом участке.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПо участку 38 вы не можете добавить сумму более чем 500 рублей, так как она превысит общую сумму взноса. Взнос уже частично оплачен на 5000 р.\nВижу, что по участку 10,23 внесены показания за январь, уточните пожалуйста, это вы их внесли?\nК участку 11,12 привязано 2 счетчика, так как в реестре этот участок объединен, вы можете переключаться между счетчиками для просмотра информации о них в разделе \"Участки\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А подскажите, пожалуйста, как сделать информацию на сайте (сметы фэо и т.д.) доступной только для верифицированных пользователей?\n### Assistant: И правильно ли я понимаю, что при доступе садовода в его ЛК он сможет самостоятельно добавлять показания счетчиков? Или эта опция доступна только из ЛК председателя?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Ведомость электричество за февраль\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПолучили вашу ведомость, загрузим показания в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Пожалуйста, удалите ошибочную оплату электричества уч 10, 23 за 11.03 сумма 5.93\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалили оплату\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузим показания в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nЗагрузили показания \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Судя по наличию галочек по всем пунктам раздела \"Бухгалтерия\" - тариф \"Базовый\" это предусматривает.\n### Assistant: Здравствуйте! Показания май"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Думаю да, - конвертирую в finereader\n### Assistant: Спасибо. В следующий раз будем ожидать файл в другом формате\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 11 и 12 с июля на прямом договоре с Мосэнергосбытом. Расчеты ведет по двум тарифам. Ведомости у обслуживающей счетчики организации попрошу подкорректировать. У вас будет возможность вносить показания по двум тарифам пока только для двух участков?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузим показания в течение двух рабочих дней\nЕсли вы имеете в виду, что на одном счетчике двухтарифный тариф, то да - такая возможность есть\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: С 01.07 участки 11 и 12 на прямых договорах с Мосэнергосбытом. Учет по двум тарифам (день-ночь).Нужно ли заносить показания в базу, если расчеты ведутся собственником самостоятельно с Мосэнерго - они и счета выставляют свои...\n### Assistant: ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1) Нет, в таком случае вести учет показаний не нужно, можем удалить счетчики для этих участков\n2) Для того, чтобы посмотреть информацию об участках, перейдите в раздел \"Реестр участков\" и нажмите на номер интересующего вас участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Показания за июль не загрузили?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПрошу прощения, видимо загрузил два одинаковых файла. Загрузим показания за июль в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли вашу ведомость, загрузим показания в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! От садоводов на общем собрании прозвучала просьба о том, чтобы в квитанциях за электроэнергию отображался оплачиваемый период (месяц), за который начислен платеж."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: можно ли чтобы в правлении вместо выбранного лица работал человек по гендоверенности от него\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В связи со сменой председателя прошу передать права управления аккаутом НСТ Офсетчик. Какие документы и куда нужно прислать\n### Assistant: Добрый день, необходимо прислать выписку из ЕГРЮЛ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я могу послать выписку на team@sntclub.ru\n?\n### Assistant: Увидели документы, передали специалистам.\n\nУточните, пжл, что не получилось в прикреплении документов сюда?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите а когда может быть  решение?\n### Assistant: Специалисты техподдержки работают в рабочее время МСК. Я попробую попросить зайти в нерабочее время и поменять доступ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, проверьте, пжл.\n\nОбратил внимание, что у Вас на сайте пусто. Также хочу вас уведомить, что у нас изменилась политика - теперь нет бесплатных тарифов. \n\nВот ссылка на актуальные тарифы: https://www.sntclub.ru/#tarify\n\nВот ссылка на наш канал в Ютубе, где много обучающих видео: https://www.youtube.com/channel/UCFKFKwmMcisgwpZ7xJV3smg\n\nТакже во всех разделах в правом нижнем углу есть ссылка на видео и текстовые инструкции. \n\nКроме того вы можете запросить бесплатную онлайн сессию по обучению работе с сервисом.\n\nЕсли есть вопросы - пишите.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Тестовое сообщение, куда оно попадает??? Прошу ответить на адрес Тепловика"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, это сообщение в техническую поддержку СНТклуб. Здесь наши специалисты могут решить технические проблемы работы сервиса и ответить на ваши вопросы.\n\nВам придет на почту уведомление об этом ответе.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! У меня вопрос. Мне пришло уведомление на сайт, что один из наших садоводов отправил заявку на верификацию в наше СНТ. Что это значит? Если я подтвержу эту заявку, что за этим последует? Мы не собираемся пока размещать реестр наших садоводов на общедоступном сайте, для этого наверное нужно решение Общего собрания? Где можно подробно почитать на эту тему? Что дает верификация, зачем она нужна?  Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, буду разбираться.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили сегодня данную проблему. Сейчас вход в личный кабинет должен происходить корректно\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Нужна помощь в разъяснении возможности подписания договора на водопотребление и водоотведение и акта разграничения ответственности с членом СНТ. Существует водонапорная башня (собственность СНТ) и канализация по договору с сетевой компанией, но по акту точка разграничения ответственности с компанией находится за пределами поселка. Башня и канализация внутри поселка обслуживается силами СНТ. Как правильно составить эти документы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, в ответ на Ваше обращение, сообщаем следующее:\nКак правило Договор водоотведения утвержден у организации водопроводно-канализационного хозяйства (сетевой организации).\nТо есть Вы имеете право у них запросить проект Договора для ознакомления и после анализа и согласования решить подписывать Вам его или составлять протокол разногласий для согласования.\n\nТочка подключения СНТ к сети (канализационный колодец), указывается дополнительно в качестве Приложения к Договору.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Мы купили участок в сен и хотим туда вступить, что надо сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте,скажите пожалуйста если председатель, бухгалтер выполняют свои обязанности за вознаграждения надо ли с ними заключать трудовой договор."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу Вас прислать выписки банка за период с 01.01.2021 по 15.06.2021 в формате 1с и формате ПДФ.\n\nБлагодарю Вас за оперативность.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. \nПопрошу Вас прислать банковскую выписку за период с 22.04.2021 по 15.05.2021 в формате 1С и формате ПДФ.\n\nБуду благодарна за оперативность.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \nПрошу Вас предоставить выписку банка за период с 02.06.2021 по 15.06.2021 г. в формате 1с и формате пдф..\nБуду  благодарна за оперативность.\n\n С Уважением, СНтклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Направляем Вам пп по з\\пл, налогам и взносам за май 2021 г.\n\nС Уважением, СНтклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nОтветили на ваши вопросы по телефону.\nВ дополнение к разговору и для предоставления садоводам: ст.17 21-ФЗ \"Компетенция общего собрания\"  п.15 утверждение порядка ведения общего собрания членов товарищества... (необходимо ли рассмотрение организационных моментов первыми пунктами).\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: ст.17 217-ФЗ:\n3) определение условий, на которых осуществляется оплата труда председателя товарищества, членов правления товарищества, членов ревизионной комиссии (ревизора), а также иных лиц, с которыми товариществом заключены трудовые договоры;\n\nи \n\n1) изменение устава товарищества;\n\nВ нашей ситуации: \nУ СНТ нет трудовых договоров и в принципе договорных отношений с работниками. Это нарушение? Я планирую полностью перейти на безналичные расчеты. Поэтому хочу оформить договор с председателем и сторожем (с минимально возможными разрешенными размерами оплаты). Это решение также выносится отдельным пунктом в повестку?\nИ, пожалуйста, проконсультируйте относительно того, как правильно оформить председателя , на какой размер зарплаты (я не трудоустроена нигде) и сторож у меня - таджик с патентом. Как удобнее оформляться со сторожем? Чтобы не возникало у ФНС вопросов по взносам?\nУстав не приводился в соответствие 217-ФЗ. О проведении данного вида работ нужен отдельный пункт в Повестке?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\n\nПрошу Вас предоставить выписку банка за период с 01.06 по 15.06 в формате 1 с и пдф.\n\nБуду благодарна за оперативность.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка в формате 1с и пдф за период с  25.05 по 15.06.2021 г.\n\nБуду благодарна за оперативность.\n\nС Уважением, СНтклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Необходима срочна платежка на прикрепленный счет\n### Assistant: Выписки банка\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПросим Вас прислать выписку банка за период с 24.02.2021 г. по 15.06.2021 г. в формате 1 С и пдф.\n\nБуду благодарна за оперативность!\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Просим Вас прислать выписку банка за период с 06.04.2021 г. по 15.06.2021 г. в формате пдф и 1с, \n\nБуду благодарна за оперативность!\n\nС Уважением, сНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Земля общего пользования (ЗОП). Наше СНТ находится на территории Новой Москвы и, по всей видимости, ликвидируется в скором времени. Территория СНТ, включая ЗОП, огорожена забором. Есть желание членов СНТ перевести ЗОП в долевую собственность без права расширения собственного участка за счет выделенной доли ЗОП и ограждения выделенных долей друг от друга. ВОПРОС: При ликвидации (в результате переводе земель с/х назначения в земли поселения или ИЖС)) СНТ или выхода части или всех его членов из СНТ какие наступят (или могут наступить) изменения в начальных условиях перевода ЗОП в долевую собственность. Как сохранить незыблемость первоначальных условий перевода  ЗОП в долевую собственность членов СНТ при добровольном или принудительном (Постановлением Правительства Москвы)  ликвидации СНТ? Вопрос очень важный для нынешних членов СНТ, оказавшихся в черте города Москвы в результате расширения ее территории.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того. чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да будет удобно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nБухгалтерия СНТ/Взносы садоводов. \nКак отметить частично оплаченный взнос? \nИз данной вкладки есть возможность  выбрать  только полную оплату взноса.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент нет возможности частично оплатить взнос, мы уже работаем над созданием данного функционала и постараемся добавить его на наш сервис в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.Скажите пожалуйста можно ли удалить в разделе \"Участки\" членские взносы которые внесли повторно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ разделе \"Участки\" взносы удалить не получится, но это можно сделать в разделе \"Взносы садоводов\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается создание карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: И как это сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Высылаю Вам новую выписку из ЕГРЮЛ для завершения верификации на Вашем сайте.\nИНН 5031025491\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы могли ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как через личный кабинет заполнить бюллетень ?\n### Assistant: Здравствуйте, Мария! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы получить доступ к личному кабинету и голосованию, вам нужно пройти верификацию и прикрепиться к вашему СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКакой чат вы имеете ввиду?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, я Ильин Александр Андреевич новый председатель СНТ Энтузиаст, направляю фото протокола собрания СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте оплатили тариф максимум а до сех пор мне его не поменяли\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \n\nПереключили вам тариф.\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Ваш тариф можно посмотреть в разделе Личный кабинет/Тарифы/История операций. Там же можно выбрать другой тариф.\n\nОплатить можно картой или выставив себе счет в Личном кабинете.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Выбрал тариф, а можно оплатить не за год, а за пол-года?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как скоро появиться оплата взносов и т.д. через сайт? Скоро осень, услуга становится критично необходимой.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанный функционал уже доступен для пользователей, но для того, чтобы он заработал вам нужно полностью заполнить раздел \"Реквизиты СНТ\" в вашем личном кабинете\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля начала нужно для всех членов СНТ добавить участки, сделать это можно либо через \"Добавить новый участок\" в разделе \"Реестр участков\", либо импортировать всех сразу. После этого при наличии почты, указанной в карточке участка, вы можете создать всем личные кабинеты, выбрав всех участников и через кнопку \"действие\" создать всем личные кабинеты и им на почту уйдет приглашение и ссылка на наш сервис. Садоводы, которые не указали свою почту, могу самостоятельно отправить заявку на верификацию в ваше СНТ и вы можете привязать их к нужному участку \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Есть оплата в личном кабинете? Если нет, когда планируете.. Не звоню куратору, т.к. праздники. Председатель Фрязевский садовод Лев"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мне необходимо отравить оповещение нескольким членам СНТ на эл.почту. Оповещение создал, а как список создать, чтобы всем одновременно отправить. Дайте пожалуйста  пошаговое разъяснение. По телфону никто не подходит.\nЛев, Фрязевский садовод\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВам нужно снять выделение \"Отправить в сем\" и с помощью \"Добавить еще\" добавить необходимых пользователей для отправки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В отправлять личные сообщения на данный момент невозможно. В можете создать группу в телеграм и отправлять уведомления в нее\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Могу лия, как Председатель СНТ, - узнать кто из садоводов посещал сайт и когда?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как посмотреть на сайте , кто его посещал и когда из членов СНТ?\nПредседатель Лев Губанков\n### Assistant: Извените прочитал"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: в связи со сменой Председателя как новому председателю получить возможность работы с сайтом? Доступ к информации, поплнение и т.д.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете просто передать доступ от вашего личного кабинета новому председателю, заменив данные в профиле\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В настоящее время доступен функционал настройки отображения. Вы можете перемещать столбцы в реестре, а так же настраивать визуализацию его в личном кабинете. Сделать это можно в реестре участков нажав на серую шестеренку рядом с \"№участка\". С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nВ шаблоне доверенности для голосования есть ссылка на ст. 185.1 ГК РФ которая гласит:\n\nСтатья 185.1 ГК РФ. Удостоверение доверенности (действующая редакция)\n1. Доверенность на совершение сделок, требующих нотариальной формы, на подачу заявлений о государственной регистрации прав или сделок, а также на распоряжение зарегистрированными в государственных реестрах правами должна быть нотариально удостоверена, за исключением случаев, предусмотренных законом.\n\n2. К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются:\n\n1) доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, которые удостоверены начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, а при их отсутствии старшим или дежурным врачом;\n\n2) доверенности военнослужащих, а в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности работников, членов их семей и членов семей военнослужащих, которые удостоверены командиром (начальником) этих части, соединения, учреждения или заведения;\n\n3) доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, которые удостоверены начальником соответствующего места лишения свободы;\n\n4) доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, проживающих в стационарных организациях социального обслуживания, которые удостоверены администрацией этой организации или руководителем (его заместителем) соответствующего органа социальной защиты населения.\n\n3. Доверенность на получение заработной платы и иных платежей, связанных с трудовыми отношениями, на получение вознаграждения авторов и изобретателей, пенсий, пособий и стипендий или на получение корреспонденции, за исключением ценной корреспонденции, может быть удостоверена организацией, в которой доверитель работает или учится, и администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. Такая доверенность удостоверяется бесплатно.\n\n4. Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это в соответствии с законом и учредительными документами.\n\nВопрос: это про что? Про то, что садовод должен нотариально заверять доверенность?? Это же невозможно. \n\nИ вопрос номер 2: насколько принципиально наличие паспортных данных в Заявлении на включение в Реестр и в Доверенности для голосования?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Доброго дня. Скан во вложении.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Прошу помочь с загрузкой реестра собственников"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю, Владислав. Помогите, пожалуйста, загрузить счетчики и показания."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: https://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n### Assistant: <a href = \"https://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\"></a>"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: отлично\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Направляю вам реестр приборов учета расхода электроэнергии по участкам СНТ \"Международник\". Как вчера договорились, на показания можно пока внимания не обращать. Тарифы на электроэнергию до 17.07.2021 г.- сельский одноставочный - 4руб.32коп., обычный одноставочный - 6 руб.05 коп. С 18.07.- будут новые тарифы (напишу отдельно).\nИ вопрос - разнесенный реестр собственников участков я увижу в своем личном кабинете в разделе \"Реестр участков)?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Валерий! \n\nЗагрузил ваш реестр, можете проверять и пользоваться\nТакже жду от вас правки в реестре с данными о счетчиках\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Приветствую Владислав! ПО реестру участков:\n- вы не загрузили целый блок со 155 по 201 участок, я их в реестре не вижу\n- уберите из реестра участок 70 А - это ошибка в нашем реестре.\n\nЖду вашей реакции на мое сообщение"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Валерий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНе получается открыть файл, выдает ошибку, проверьте, пожалуйста, открывается ли он у вас, возможно требуется пересохранить его, и отправьте его нам заново\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Пересохранил таблицу и направляю. Владислав, когда у вас будет время, наберите мне пожалуйста у меня есть вопрос по отправке оповещения всем членам СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Владислав!. Как договорились, присылаю акт снятия показаний по 95 участкам по сельскому тарифу\n### Assistant: Здравствуйте, Валерий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПринял ваши показания, подгружу к концу рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Владислав! Прикрепляю таблицу с показаниями на 30.06.2021 г. практически по всем членам СНТ. Будем считать эти показатели стартовыми для дальнейшей работы и начисления оплаты за потребленные кВт электроэнергии. Каждый месяц с 28 по 30 числа мы будем размещать здесь такую же таблицу с показаниями. Надеюсь этот XL файл откроется и вы сможете загрузить данные быстро\n### Assistant: Образовалась проблема - я просмотрел выборочно карточки садоводов на предмет внесенных показаний по электричеству. Ничего общего с показаниями в таблице, которые я прикрепил выше. Кроме того по многим участкам, в т.ч. 4 и 102 вообще не прикреплены счетчики.  Просьба к Вам Владислав - наберите мне и мы обсудим ситуацию."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вниманию Владислава Смирнова! Информирую вас, что 17.07.2021 г. состоялось общее собрание членов нашего товарищества. Ежегодный взнос утвержден 13.000 руб. за 6 соток ( 1 сотка - 2173 руб.). Сельский тариф по электричеству утвержден - 4.73 руб., общий тариф -6.51 руб. Можно уже эти цифры размещать в тело программы. Кроме того, как мы с вами договаривались, я на собрании объявил, что те садоводы, которые имеют электронную почту в течение недели получат логин и пароль для входа в свой личный кабинет. Я прошу начать эту рассылку с членов правления и ревизионной комиссии, прилагаю список с номерами участков.\n### Assistant: Вниманию Владислава Смирнова! Я обнаружил в разделе электричество, что у всех участков (собственников) стоит тариф -\"Сельский\", хотя по этому тарифу платят на сегодняшний день 99 участков, остальные по общему тарифу. Для внесения изменений, прикрепляю сводную таблицу по оплате за 1 и 2 кв., где в последней графе указаны участки, по которым используется  сельский тариф. Прошу внести изменения, иначе в конце месяца будут неправильные начисления. Жду обратной реакции."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, буду ждать\n### Assistant: Вниманию Владислава. Прошу внести изменения в показатели по электричеству на 30.06 по 12 участку: вместо 21470 кВт надо поставить 21751кВт.Спасибо заранее"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вниманию Владислава! По участку 42 тоже прошу внести изменения в показатели на 30.06. - 006451 ( вместо 016451) Опять наш косяк... Спасибо заранее\n### Assistant: Вниманию Владислава! еще одно изменение: участок 126 показания на 30.06. надо указать - 04386, и сразу можно на 30 июля ставить показания 14273. Это злостный неплательщик, не платит с 2019 года ни за эл-во, ни членские взносы,  есть судебный приказ, дело заведено в службе судебных приставов. Поэтому в программе \"эл-во\" ее долг должен быть. У нее общий тариф - 5.93 (до 17.07.2021г). Решением правления электричество на участке отключено!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вниманию Владислава! Во вложении таблица по участкам, площадь которых превышает 6 соток\n### Assistant: Принял вашу таблицу, подгружу информацию из нее в течение рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, разносим показания по приборам учета (сельский тариф) , при просмотре карточки во вкладке тарифы-приборы учета расчета верны, но если войти во вкладку элктроэнергия и вкладку участки , то сумма задолженности за электроэнергию расчитывается непрапильно (завышена). Прошу Вас срочно посмотреть , что не так. Спасибо\n### Assistant: Для примера, были добавлены показания по 1 и 10 участку"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Кузьменко Игорь 89262108952\n### Assistant: Вниманию Смирнова Владислава! Изменений по нашему обращению по расчету оплаты за электричество по сельскому тарифу не вижу. Нам крайний срок сегодня-завтра надо загрузить данные по июлю... когда ждать решения проблемы. Прошу связаться со мной по телефону, жду"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вниманию Владислава Смирнова. Как договаривались, прикрепляю файл с показаниями приборов учета за июнь и июль для разнесения по личным кабинетам наших садоводов. Как только загрузите, пожалуйста сообщите мне и Игорю Кузьменко для проверки и дальнейшей работы по оплате начислений. С уважением, Косай В.И.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили ошибку, при которой некорректно отображались начисления по электроэнергии. Проверьте, пожалуйста, все ли сейчас корректно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОткрыл личные кабинеты для всех пользователей, можете оповестить их \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вниманию Смирнова Владислава, прошу связаться со мной по телефону, есть несколько вопросов, надо обсудить! с уважением пр-ль СНТ Косай В.И."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У меня вопрос к юристам СНТклуб, можем ли мы провести внеочередное собрание членов СНТ с заочной формой голосования по вопросу избрания нового состава ревизионной комиссии, т.к. 2 члена подали заявление о выходе из состава комиссии. Очередное собрание у нас уже прошло, 17.07.2021г. но вопрос по ревизионной комиссии включить не успели в повестку дня. Процедура проведения собрания в очно-заочной  и заочной форме прописана в нашем уставе. Будем признательны за разъяснения по этому вопросу. С уважением, председатель СНТ \"Международник\" Косай В.И.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент нет возможности отключить у Садоводов функционал внесения показаний через личный кабинет, передал ваше пожелание разработчикам, постараемся реализовать этот функционал в ближайших обновлениях\nУ нас нет информации о паролях от личных кабинетов Садоводов, но я могу заменить их на условные - 123456\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вниманию Смирнова Владислава! Меня не устроил ответ ваш на последнее наше обращение! Еще раз настоятельно прошу  временно отключить функцию внесения  показаний прибора учета электроэнергии  садоводами в личных кабинетах (так как в настоящее время возникает путаница). Кроме того,так и не решен вопрос о возможности  смены тарифа или редактуры уже поданных показаний, приходится в каждом случае  удалять в тарифе прибор учета и заново добавлять. Так же прошу выслать пароли от личных кабинетов по следующим участкам 3, 49., в связи с тем, что у них сменился адрес электронной почты!!! Открывали личные кабинеты ведь вы, соответственно пароли на электронную почту приходили по вашей команде. Так повторите команду по этим двум участкам. Пожалуйста, не заставляйте меня разочаровываться в команде \"СНТклуб\"!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, срочно нужна помощь, в разделе электроэнергия, если нажать на колокольчик не уходят уведомления пользователям. Прошу Вас разобраться, платежки по электроэнергии не можем довести.\n### Assistant: Добрый вечер, взяли в работу. Проверим."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Мы получаем много обращений и замечаний от наших членов СНТ по квитанциям на оплату электроэнергии - в квитанции как минимум отсутствует информация по месяцу, за который начислена оплата. Пожалуйста, сделайте изменения в программе, чтобы в квитанции был указан месяц,  за который необходимо оплатить. Прошу начать с ноября 2021г. обычно мы квитанции рассылаем 1-3 числа месяца, следующего за расчетным. Прошу уведомить нас о решении этой проблемы. Косай В.И.,пр-ль СНТ \"Международник\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше пожелание в отдел разработки.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечере, после технических работ, которые были 28.01.2022 в разделе электроэнергия стали некорректно отображаться суммы к оплате, а именно если смотреть историю показаний по каждому участку, то 30.07.2021 года у пользователей образовался - + (минус или плюс к оплате), в связи с чем мы не можем направить на оплату членам СНТ квитанции на оплату. Прошу Вас срочно исправить данный недочет, убрать минусы (и если есть +), так как до технических работ отображалось все корректно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, наблюдается ли данная проблема до сих пор\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, никаких изменений на странице электроэнергия не произошло. Мы не можем до сих пор пользоваться этим ресурсом и формировать платежные документы за январь 2022 г. Прошу срочно вернуть весь ресурс данных по электроэнергии какие они были по состоянию на 27.01.2022г.\n### Assistant: Поняли причину проблемы, поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКонкретно раздел \"электроэнергия\" закрыть не можем, можем закрыть только доступ садоводов к их участкам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер, понятно, тогда просто закройте доступ садоводам к разделу \"Электроэнергия\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, прошу Вас в оперативном порядке исправить ошибку во взносах садоводов - участки (170,98-Б, 169, 114, 82, 99-А,167,98-А,97,102,107,184). Ошибка заключается в следующем, платеж за взнос 2021 года вычитается из взноса за 2022 год, и получается не доплата, однако садоводы вышеуказанных участков еще не оплачивали взносы.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, правильно ли я вас понял: вам нужно удалить оплаты за взносы по данным участкам?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете самостоятельно удалить оплату за взнос, перейдя в карточку участка и на вкладке \"Взносы\", в блоке \"История оплат по взносам\" удалить оплату. После удаления задолженность составит всю сумму взноса\n\nПрикладываю скриншот\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, при создании оповещений не прикрепляются файлы, точнее при создании он прикрепляется - пользователю приходит без файла, только тема и текст, прошу Вас разобраться."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как исправите ошибку сообщите нам сразу, нам нужно разослать срочную информацию по всем участкам\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПросим прощения за задержку с ответом. Ошибку исправили еще на прошлой неделе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nКак мне известно, вас подключили обратно.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу актуализировать мой кадастр и размер участка. Документы я направлял ранее."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер.Вопрос по членским взносам. Является ли сумма членских взносов постоянной величиной зафиксированной в Уставе. Или это переменная, расчитываемая на основании приходно-расходной сметы, утвержденной на собрании членов СНТ?\n### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Возникла необходимость оплатить счет в рамках газификации СНТ. Желающих участвовать - половина членов СНТ.Вопрос: будет ли законен сбор средств с этой части членов СНТ без финансового участия остальных и оплаты счета за счет собранных целевых взносов только части членов СНТ? Заранее благодарен.\n### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер.Вопрос по членским взносам. Является ли сумма членских взносов постоянной величиной зафиксированной в Уставе. Или это переменная, расчитываемая на основании приходно-расходной сметы, утвержденной на собрании членов СНТ?\n### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! 26 марта наше СНТ исключили из ЕГРЮЛ по причине внесения записи о недостоверности сведений о Председателе. Возможно ли СНТ восстановить?\n### Assistant: Здравствуйте, Ирина! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Светлана! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузим ваш реестр в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, Светлана!\n\nЗагрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обязательно ли для каждого участка заводить отдельно личный кабинет. Можно ли в один присоединить еще участок?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат и созданием личных кабинетов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nМожем чем-то помочь вам?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравия) не могу пройти верификацию,нашего снт нет,вводила и название и инн. Что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день! Не могу до Вас дозвониться, поэтому пишу. Скажите, пожалуйста, как сделать файл, чтобы он подходил для экспортирования данных в реестр участков? Прикрепляю тот файл, что у меня получился и который я не могу загрузить в Вашу систему. Что с ним не так?\n### Assistant: Забыл написать, что это Константин Яковлев. Тел. +79250790255"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 2\n### Assistant: Владислав, как договаривались, высылаю заполненную эл.таблицу для импорта в реестр участков. На всякий случай в двух форматах. Содержимое должно быть одинаковым. Как загрузите в реестр участков, напишите мне, пожалуйста, на почту или позвоните: +79639202260. Заранее благодарю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 5027057236\nУчетная запись для этого СНТ уже существует. Если вы хотите получить права на управление этой учетной записи, напишите нам запрос в техподдержку с предоставлением документов, подтверждающих ваши права на управление данным СНТ\n### Assistant: Как быть"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 5027057236\nУчетная запись для этого СНТ уже существует. Если вы хотите получить права на управление этой учетной записи, напишите нам запрос в техподдержку с предоставлением документов, подтверждающих ваши права на управление данным СНТ\n### Assistant: Здравствуйте, Николай! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! По участку 25Б - неверный паспорт собственника. Должен быть 4512 754437\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием личных карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы имеете ввиду получение доступа к аккаунту Председателя?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер.\nВопрос заключался в том, как правильно принять документацию от старого председателя? Какую документацию необходимо выложить в общем доступе для членов СНТ? Как правильно выполнить автоматизацию членских взносов на сайте? И т.д. \nВ общем нужна полная консультация по работе сайта и пользовании им.\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, конечно. Сегодня в районе 16.00 Спасибо.\n### Assistant: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно завтра принять звонок от нас и подскажите, пожалуйста, в какое время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У нашего СНТ пока нет ЭДО (на такой высокий уровень еще не поднялись), есть электронная подпись СБИС, правда еще пока не применял.\n### Assistant: Добрый день, направляю скан подписанного акта вып. работ \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Я зарегистрированный пользователь вашего сайта и прошел верификацию у председателя СНТ, но в разделе Мои документы мне пишет что я не привязан к данному участку. Неужели к каждому разделу сайта нужно проходить отдельную верификацию? Прав у пользователя по внесению достоверной информации в раздел Мой участок нет, как нет и истории уплаты членских взносов. В разделе Личный кабинет недостаточно полей для персонализации , например нет поля адрес проживания. Председатель изменил мои данные по моему участку, но на сайте они не отображаются, почему? Переписка с председателем не сохраняется, вот сейчас проверю сохраняется ли переписка с тех.поддержкой. Планируется ли доработка сайта и в какие сроки? Или для каждого СНТ надо индивидуально настраивать профиль? Есть такая возможность?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nФраза \"Данный пользователь не привязан к участку\" означает, что ваш Председатель пока еще не прикрепил документы к вашему участку, согласны, что звучит некорректно, постараемся в ближайшее время изменить текст этой записи. Права по внесению изменений информации в карточки участка есть только у Председателя, это сделано для того, чтобы исключить внесение ложной информации со стороны Садовода. У нас уже есть в планах переработать функционал обращений к председателю с сайта СНТ, но ваш Председатель уже сейчас может создавать подобные переписки в разделе \"Коммуникации и опросы\". Доработка сайта ведется постоянно, а сроки зависят от сложности задачи.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вопросы у меня не критические, а касаются только удобства пользования сайтом.\nЕсли честно мне не важны ваши ответы, я понимаю, что что-то находится у вас в разработке, что то только планируется.\nМне важно что бы вы услышали мнение рядового пользователя и по возможности учли его в своей дальнейшей работе.\nВчера и сегодня я только увидел функционал вашего сайта и честно сказать я не в восторге.\nПричины как я вижу могут быть две:\n- или дела ни кому до сайта нет и тогда что ни говори, а дорабатывать сайт никто не будет;\n- или ваша команда все таки думает о будущем и тогда есть вероятность, что сайт со временем сделают не только афишей, но и реальным инструментом для его эффективного использования как органами управления СНТ, так и рядовыми пользователями.\nИ еще предложение - ищите другого оператора по переводу денежных средств, у действующего слишком большая комиссия и платить членские взносы через ваш сайт не будут точно, а если и будут, то только с дуру. Существует множество агрегируемых на сайты систем переводов, которые осуществляют переводы бесплатно, вот с ними и нужно иметь дело, а не с непонятными и неизвестными широкому кругу плательщиков платежными сервисами, которые к тому же еще и берут конскую комиссию!!!\nПотому, считаю что необходимости в обратном звонке нет, дабы не тратить ваше время и мое тоже.\nНо учесть мои предложения было бы полезно, так как это приведет не только к удобству пользования сайтом, но и к его популиризации и привлечению новых клиентов.\nУдачи вам и желания сделать ваш продукт более совершенным."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Какой вид будет иметь функционал при полной оплате сервиса ? Интересует подача показаний? Начисление взносов?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете ознакомиться со всем функционалом, который доступен на данный момент, заполнив и отправив заявку на верификацию в вашем личном кабинете. После чего вам откроется двухнедельный доступ ко всему функционалу нашего сервиса\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЕсли поиск не дал результатов, то такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: День добрый. Подскажите, как реализовать учет показаний счетчиков и общих потерь в вашем интерфейсе. т.е. к показаниям счетчика (допустим расход 100 Квт) добавить определенный коэфф. (100 + 100*0,1). Чтобы это считалось правильно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да, конечно\n### Assistant: 9173501853"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете помочь.. не могу реестр загрузить\n### Assistant: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сделать новый адрес сайта, все очистить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Паспорт и СНИЛС вышлю завтра вечером"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nВ данном письме приложены пп по з/пл, страховым взносам и уплата НДФЛ.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Нужна ссылка на норму законодательства о том, что оплата собственниками потребленной электроэнергии относится к целевым взносам.\n### Assistant: Здравствуйте.\nСпасибо за обращение. \nСогласно ст.14 217-ФЗ расчеты с поставщиками электроэнергии можно отнести к членским взносам, а именно п5. Членские взносы могут быть использованы исключительно на расходы, связанные:\n2) с осуществлением расчетов с организациями, осуществляющими снабжение тепловой и электрической энергией, водой, газом, водоотведение на основании договоров, заключенных с этими организациями.\nВ ФЭО сметы можно указать, что расчет статьи расходов происходит из суммы показаний индивидуальных приборов учета, платы за уличное освещение и т.д.\nЦелевые взносы - являются разовыми и на конкретную цель. Т.е., например, если у СНТ имеется долг перед ресурсоснабжающей организацией и его необходимо единоразово погасить.\n6. Целевые взносы вносятся членами товарищества на расчетный счет товарищества по решению общего собрания членов товарищества, определяющему их размер и срок внесения, в порядке, установленном уставом товарищества, и могут быть направлены на расходы, исключительно связанные:\n5) с реализацией мероприятий, предусмотренных решением общего собрания членов товарищества.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: понятно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Направляю Вам пп по з\\пл за июнь 2021 г. Так же прошу Вас прислать выписку банка за июнь 2021 г. в формате 1с и пдф и показания приборов учета электроэнергии для своевременного начисления взносов.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, как привязать счетчики? Хочу оплачивать взносы на сайте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.Подскажите как председателю поступить ,если он хочет уйти от с этой должности ,добровольно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Нужен ли договор с ним, какой, или можно обойтись актом выполненных работ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Оплата членских взносов давно произведена, а показано, что не оплачено. Почему?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Понятно. Спасибо.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n\nВ соответствии с ч. 15 ст. 17 Федеральным законом № 217-ФЗ \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 г. в уведомлении о проведении общего собрания членов товарищества должны быть указаны перечень вопросов, подлежащих рассмотрению на общем собрании членов товарищества, дата, время и место проведения общего собрания членов товарищества. Включение в указанный перечень дополнительных вопросов непосредственно при проведении такого собрания не допускается.\n\nСогласно Повестке дня по вопросу «Разное» могут обсуждаться насущные вопросы, которые в дальнейшем будут вынесены на следующее собрание. Обсуждение и принятие по данным вопросам решения будут нарушать права садоводов не присутствующих на собрании, так как они будут лишены права принять участвовать в голосовании, так как не имели раннее возможности ознакомиться с вопросами «Повесткой дня».\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Не могу настроить форум на сайте."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У меня есть проблема с загрузкой файлов при создании новости - получаю сообщение, что формат неверный, хотя это фото, сделанное на телефоне. Причем, если иду в текст самой новости, то там есть возможность добавить изображение, и это фото добавить могу. Но появляется другая проблема  - фото, добавленное таким образом, в тексте новости отображается 2 раза. \nhttps://rodniktula.sntclub.ru/news/?ELEMENT_ID=33709\nhttps://rodniktula.sntclub.ru/news/?ELEMENT_ID=33704\n### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСменили права доступа для данного пользователя, теперь он сможет пройти верификацию в вашем СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо большое!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nОбнаружил такую проблему: сформировал квитанции для садоводов по оплате членских взносов. Если в Сбербанк Онлайн сканировать QR-код, то в поле \"назначение платежа\" попадает только слово \"оплата взноса\" без указания номера участка и ФИО. Если оплачивать через QR-код в Тинькофф Банке, то в этой графе отражается вся информация, что и требуется. Как это можно исправить?\n### Assistant: В ЛК садовода встроена возможность оплаты через ваш сервис. Почему-то при переходе к оплате сервис выдаёт вместо 5000р (сумма платежа) 5рублей. Можно исправить и указывать любую сумму для оплаты ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще одна проблема - решил отправить массово всем, у кого в карточке указана эл. почта, квитанции, но отправка не произошла. Ошибок не было выдано, но и сообщений о том, что отправка произошла, тоже не было. Когда отправлял через уведомление каждому садоводу отдельно, то квитанции уходили на почту. Может, есть ограничения на кол-во емейлов при отправке? так как ранее тестировал примерно на 10 человеках и все получали мои тестовые квитанции\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые моменты?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Конечно, вы всегда можете связаться с нами по телефону - +7 (499) 938-90-95\nМой добавочный - 777\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Не помню, при устном разговоре, уточнял или нет по проблеме квитанций, сформированных на сайте. Если оплачивать через приложение Сбербанка, то в поле назначения платежа подтягивается только \"оплата взноса\" без указания номера участка. Это затрудняет потом поиск участка, за которые оплатили, т.к. часто собственник не равно плательщику."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, действительно, назначение платежа отображается некорректно, передал в отдел разработчиков, постараемся исправить данный недочет в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: хорошо, спасибо. Будем ждать исправлений"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Пожалуйста, сделайте возможность массовой печати квитанций на оплату. Кейс такой - пришел сезон, сформировал новые квитанции на оплату, все их распечатал и отдал бухгалтеру. Люди заходят в офис и забирают квитанции.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, данная задача уже стоит у разработчиков. В будущем мы обязательно реализуем этот функционал\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗнаем о данной проблеме, постараемся в ближайшее время исправить данную проблему\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Я добавил ваш номер в чат СНТ в watsapp и сохранил здесь название. Завершите настройку пжста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: название группы СНТ Родник 2\n### Assistant: сейчас, когда добавлял название группы, появилось сообщение, что название успешно сохранено. В прошлый раз такого сообщения не было"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Не работает массовая отправка квитанций садоводам. Отправку делаю через раздел \"тарифы и взносы\", выбираю нужный взнос (за 2022 год), открываю для редактирования, группу плательщиков выбираю всех, ставлю галку в поле \"отправить выбранным пользователям...\" и нажимаю сохранить. Видно, что система отрабатывает, появляется на 1 секунду сообщение \"загрузка\" и дальше происходит автоматический возврат в раздел \"взносы\". Если отправляю точечно квитанцию через раздел \"взносы садоводов\", то они доставляются.\n### Assistant: и кстати, скрины сюда не могу приложить, т.к. кнопка \"отправить\" после добавления файла перестает быть активной"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, действительно при редактировании сообщения на почту не отправляется, передал эту проблему в отдел разработки\nДля того, чтобы приложить скриншоты вам также нужно написать любое сообщение. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Скриншот"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот на этом скрине после добавления названия группы появилось сообщение об успешности\n### Assistant: Да, отправка сообщений производится только тогда, когда вы создаете взнос и ставите галочку для отправки уведомлений\nГруппа была сохранена после того, как она появилась в нашей системе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: для настройки уведомлений в WatsАpp мне нужно что-то делать?\n### Assistant: Отправка уведомлений для вашего личного кабинета уже настроена. Для отправки вы можете создать новость или добавить документ на сайт СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, отправка уведомлений сразу в два чата на данный момент невозможна\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Пытаюсь настроить уведомления в группу СНТ в telegram. Если группа имеет тип «частная», то уведомления будут работать ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ. Пока никак не могу понять, как найти iD группы, не могу добавить вашего бота в группу\n### Assistant: Здравствуйте.\nЧтобы узнать свой ID в Telegram, выполните такие действия:\nОткройте мобильное приложение\nВ главном окне со всеми чатами найдите строку поиска\nВпишите в поисковике: @getmyid_bot\nВыберите из списка бот, который называется «Get My ID». Будьте внимательны, чтобы не попасть в канал с таким же названием\nВнизу увидите кнопку запуска. Нажмите на нее\nЧерез мгновение получите свой ID-номер и ID текущего чата\nЕсли вдруг бот ничего не прислал, то войдите в меню через соответствующую кнопку внизу и нажмите «Start»\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный выгрузить данные по задолженностям можно только по электроэнергии. Выгрузка по остальным типам появиться в следующих обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! \nПередаю банковскую выписку от Альфа-Банка по членским взносам в качестве примера. Это для того, чтобы вы могли настроить учет платежей садоводов в личном кабинете после обработки такого файла. Не помню точно, в телеграмме вроде  в прошлом вроде просили прислать пример не из Сбера. Вот присылаю ))"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nВыписка в подобном формате требует массу преобразований, пример файла прикрепляю к ответу. Уточните, нельзя из вашего банка выгрузить выписку в формате Excel?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Я в правления снт. У нас нужна смена Ревизорро, вот председатель выдвинул в кандидаты бывшего бухгалтера, она занималась незаконным расхищением денег в снт, на неё дело в прокуратуру. Но председатель настаивает на своём. Куда нам обратиться и может ли он сам назначать ревизорро? Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу Вас прислать выписку банка за период с 02.06.2021 по 30.06.2021 г.\nв формате 1с и пдф.\n\nБлагодарю Вас за оперативность.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Выписка 13.06-30.06.2021\n\n-----------------------\n### Assistant: Как удалить созданный сайт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: все верно! адрес сайта : lesnaya-polyana02\n### Assistant: Изменили адрес для вашего сайта СНТ на \"lesnaya-polyana02\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Необходимо поправить адрес сайта не TNSZNAMYA, aTSN......."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИзменили адрес для вашего сайта СНТ на \"TSNZNAMYA\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. нет возможности заполнить карточку члена СНТ по платежам . кнопки не активны"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, проблема с сайтом не решена. Почему не возможно сделать в карточке члена разноску по взносам. кнопки не активны, и кроме реестра  на сайте ничего нельзя сделать..., а еще можно послать обращение председателю....\n### Assistant: скрин"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗадолженности по взносам и электроэнергии создаются в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Направляю Вам квитанции по электроэнергии за июнь.\n\nС Уважением, СНтклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: как долго ждать ответа?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.Скажите пожалуйста почему до сих пор не работает раздел \"электроэнергия\"\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При заключении трудового договора с таджиком, имеющим патент(5300₽). В каком размере начисляем взносы? НДФЛ не добавляем на з/а, если он меньше стоимости патента? Или добавляем, взносы начисляем на сумму з/п+ндфл, но он ндфл не выплачивает? Например сейчас он на руки получает 14000₽. Мне нужно сохранить его доход на том же уровне. В фэо какой расчёт налога и взносов я должна прописать?\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще надо добавить взносы на страхование от несчастных случаев — 0,2% ?\nПолучится 24%, то есть 3360 р. ежемесячный размер взносов? \n\n-----------------------\n### Assistant: Реестр"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: go5teva.nad@yandex.ru\n### Assistant: 48уч  Liliya.bebytova@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Платеж\n### Assistant: Платеж"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уч69 tamadaki@yandex.ru\n### Assistant: Уч33.   olkka2@yandex.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок, спасибо\n### Assistant: Уч10.    arnold74@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста, обязательно пишите если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nСпасибо за обращение.\nСогласно ст.4 217-ФЗ «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который устанавливает новые правила создания и функционирования ТСН (Товарищества собственников недвижимости) в форме СНТ, ОНТ. Другие формы не предусмотрены (например, СПК). \nРазница между СНТ  и ОНТ.\nВ СНТ можно строить капитальные строения, в том числе жилые дома, а на огородных участках в ОНТ могут быть размещены только некапитальные постройки. \nНеобходимо принять решение на общем собрании и утвердить новую редакцию Устава товарищества\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Какие сроки перерегистрации кооператива в СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если заключить трудовой договор со сторожем - он сможет нам оказывать по нему услуги, кроме сторожа? Не в рамках должностной инструкции, а дополнительные и за доп плату: покос травы, например, разово, или удаление борщевика. Как это оформляется и оплачивается?\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Направляю Вам пп по з\\пл за июнь 2021 г. прошу Вас их своевременно проплатить и так же прошу прислать в обратном письме выписку банка за период с 25.05.2021 по дату формирования выписки и прислать в формате 1с и пдф.\n\nБлагодарю Вас за оперативность.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Направляю Вам  пп по з\\пл за июнь 2021 г. прошу Вас их своевременно проплатить и так же прошу прислать в обратном письме выписку банка за период с 22.06.2021 по дату формирования выписки и прислать в формате 1с и пдф.\n\nБлагодарю Вас за оперативность.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\n\nПрошу прислать выписку банка за период с 15.06 по дату формирования выписки, в формате 1с и пдф.\n\nС уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\n\nПрошу Вас прислать выписку банка за период с 23.02.2021 по дату формирования выписки.\nПрислать прошу в формате 1С и ПДФ.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветили на ваше обращение в догом вашем обращение. Посмотреть вы его можете, перейдя в раздел \"Консультации\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.Скажите как понимать ст6. 217 ФЗ\nпредусмотрена возможность вести садоводство и огородничество без создания товарищества, если на данной территории ранее ещё не было создано товарищество?\nУ нас СПК,товарищество не создавалось, можем ли мы не проходить процедуру перерегистрации в СНТ?\nБлагодарю за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Мы хотим зарегистрировать свое СНТ, нам необходима помощь со сбором документации, зарегистрировавшись на вашем сайте хотели бы получить необходимую информацию, но он просит пройти верификацию, как это сделать если СНТ еще не зарегистрировано?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответили на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\nТакже отправили вам наше коммерческое предложение\nПишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: а где тут форум?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Куратору Светлане. Здравствуйте! Обращается к Вам Матвеева Ольга Сергеевна.Не смогла принять участие в Вебинаре 30 июня, можно ли получить или просмотреть запись этого вебинара?\n### Assistant: Здравствуйте Ольга Сергеевна!\n\nСпасибо за обращение.\n\nЗаписи всех вебинаров, которые проводит команда СНТклуба доступны для просмотра на нашем youtube канале по ссылке: https://www.youtube.com/channel/UCFKFKwmMcisgwpZ7xJV3smg\n\nТам же можно ознакомиться с короткими видео обзорами функциональных возможностей нашего сервиса.\n\nБлагодарим за интерес.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, \nдоступ на www.nic.ru\nлогин 1516310/NIC-D\nпароль 290316\nдоменное имя нужно прописать - леснойпарк.рф\n### Assistant: Добрый день. \nобратите внимание пожалуйста на мои обращения.\nспасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: \n### Assistant: ок, спасибо\nПисьма такого люди не получали, перепроверили."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да, спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Игорь, добрый день! \n\nРазобрались в ситуации. У вас куплен домен, но нет услуги настройки DNS. \nВам нужно заказать на nic.ru услугу DNS-хостинг (50 рублей в месяц) и прописать наш ip адрес 5.188.159.224 в настройках А-записи.\n\nС уважением,\nАлександра\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день\nуслугу DNS-хостинг заказал и оплатил\nадрес Ваш вроде прописан, не могу разобраться что дальше? может не везде прописан?\n\nпосмотрите пожалуйста\nспасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте ещё раз. \n\nПроверьте пожалуйста, сайто открывается, сертификат безопасности настроили (ssl).\n\nС уважением,\nАлександра\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Александра, добрый день.\nспасибо большое Вам!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ЧТО БЫ не захотела открыть. просмотреть. сразу открывается новая страница с приглашением о регистрации. Я зарегистрирована. Так и не удалось просмотреть образцы или сметы. или отчеты ревиз.комиссии. Зачем же вы дурите людей?! и под видом сай та скрывается юридическая компания с предоставлением платных услуг? Бессвестные!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы ознакомиться с шаблонами документов вам необходимо пройти верификацию в вашем личном кабинете. Для этого вам нужно перейти в раздел \"Настройки аккаунта\" и заполнить данные данные о вашем СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По вашему списку: 1) Сделал\n### Assistant: Документы которые отсылал ЛМ 30 мая снова выслал на почту"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ирина все документы которые у меня есть я скинул вам на почту. Остальное надо запрашивать в нашей старой бухгалтерии. Они с нами сейчас не работают. С ними общалась Людмила Михайловна, по ее запросам  должны были все подготовить и передать вам. процедура передачи велась вами с середины мая.\n### Assistant: По квитанциям на электроэнергию была договоренность с Людмилой Михайловной что будет также заведены счетчики и показания электроприборов, после того как все будет готово мы будем оплачивать тариф с учетом электроэнергии. Там разница по оплате 500 руб. если сейчас по этой причине вы не будете готовить для нас учет электроэнергии то выставляйте счет я доплачу. Нам важно настроить чтобы все работало удобно для СНТ в том числе и по учету электроэнергии."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что у нас с оформлениями сторожей?\n### Assistant: Добрый день!\nИгорь Николаевич, уточните пожалуйста информацию касательно оплаты Энергосбыту.\nЯ просмотрела акт обследования, который Вы мне прислали. Насколько я поняла Ваш ПУ - Агат-3-4-5-2 №767959, а ПУ Меркурий, о котором Вы говорили относится к СНТ \"Уралец\". Если я ошиблась, сообщите, так как номер ПУ мы укажем в назначении платежка, как мы с Вами и обговаривали.\nТакже, к сожалению, я не нашла показаний на октябрь и июнь, чтобы рассчитать сумму платежа. Укажите их пожалуйста, а также тариф, или же конкретную сумму, которую Вы хотите оплатить Энергосбыту и подготовлю для Вас п/п.\nНа всякий случай прикладываю высланный Вами акт обследования."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: на 08.11.2020  Т1 = 4995.99 Т2 = 7279.10\n### Assistant: на 20.06.2021  Т1 = 5815.23  Т2 = 8412.15"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: платеж сделать с ноября 2020 по июнь 2021  сумма 160 т.р.\n### Assistant: Интересно что счет выставлялся с НДС"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тариф 3.41 и 1.62 включают НДС\n### Assistant: Вот оплаты бывшего председателя"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: каждый месяц переплачивал на 20% больше чем по счетчику?\n### Assistant: Ирина, еще имейте ввиду что для расчета стоимости электроэнергии необходимо разницу показаний счетчика умножить на коэффициент трансформации. Он равен 60."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: с января 2020 по июнь 2021 сумма к оплате по показаниям счетчика  612 924,80р. Оплачено  368 498,40р. Остаток оплаты  244 426,40р. \nИз них вычитаем 41 участок. Получается что надо оплатить  220 426,40р.\n### Assistant: Игорь Николаевич, после последней оплаты на 220 426,40р. пока больше оплата не требуется? За июль в частности."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поскольку у Вас сейчас обостренная ситуация с Энергосбытом, и счета они выставляют неверные, то прошу указать Вас сумму к оплате.\n### Assistant: По оплате электричества за июль 2021 года срочно оплатить\n \nПоказание нашего счетчика у трансформатора (не знаю его название, надо посмотреть в прошлой платежке)\n  на 25.06.2021 : Т1 5992, Т2 8600, \nпо Т1 -кВт сч — 177, Т2 -кВт сч — 188,  Т1 потр —  177*60 = 10620,  Т2 потр — 188*60=11280, \n 10620 *дневной тариф по 3,59 руб.=38 125,80р \n 1128 * ночной по 1,71 руб.=19 288,80р.\nОбщая сумма к оплате: 38 125,80р. + 19 288,80р. = общая сумма к оплате за июль 57 414,60р.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все, спасибо, нашел.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nХорошо. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Примерно с середины июля никто не отвечает\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nпришлите, п-ста, форму договора с собственником, не являющимся членом СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у нас один собственник пожелал выйти из состава членов СНТ и попросил договор о выходе..\n\nтолько, наверное, это будет не договор, а заявление о выходе из состава членов СНТ\nесли есть подобная форма о выходе из состава - тоже пришлите, п-ста.\n### Assistant: и еще один из собственников - с момента покупки участка отказался от вступления в члены СНТ.\nс ним, очевидно, также потребуется заключить договор, о котором я спросил выше"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: доброго!\n\nне получил ответа!\n### Assistant: просьба также помочь рекомендациями - как рассчитывать долю собственника, желающего выйти из состава членов ТСН.\n\nвот цитата обращения собственника:\n\"Прошу предоставить договор о выходе из ТСН .\nА также данные бухгалтерского баланса  по доле собстаенника и состоянмю взаиморасчётов  на данный момент.\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: а можно подробнее?\nсо ссылками на соотв. статьи 217ФЗ\n### Assistant: садовод наш достаточно подкован юридически. будет настаивать на том, что оплачивать будет только часть взносов, которая истрачена и он пользуется результатом этих затрат...\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Направляю Вам сканы выполненных работ, так же по системе СБИС Вам отправлено приглашение для обмена электронными документами с цифровой подписью. Прошу Вас принять приглашение для совершения обмена.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый Вечер!\n\nНаправляю Вам акт выполненных работ, так же через систему СБИС  отправила запрос на обмен электронными документами с цифровой подписью.\nПрошу Вас зайти в СБИС и принять приглашения, для совершения обмена.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Здравствуйте! Программа для электронного документооборота есть - 1С: Бухгалтерия СНТ.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: -Здравствуйте, Николай! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветила на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. А так же передала возникший вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты. \n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, я создала свой аккаунт, как его подключить"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! На электронную почту высылал документы для увольнения старого и принятия на работу нового сторожей. Старый у нас не работает уже с 1 июля. Сообщите, пожалуйста, когда сможете оформить? Время уже достаточно прошло..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Готовы ли документы?\n### Assistant: Игорь Николаевич, формы СЗВ-М сданы сегодня, все в срок. Нам удалось связаться с Вашей бывшей бухгалтерией. В результате получена следующая информация: ваша лицензия на Контур действует до 29 октября 2021 года, однако бухгалтерия после расторжения с Вами договора исключила Вас из своих списков, поэтому Вам необходимо самостоятельно получить сертификат на вход в Контур. Как это сделать Вам скорее всего нужно узнавать уже непосредственно в службе Контура, возможно нужно съездить туда, где Вы первый раз писали заявление. Следующий срок сдачи отчетов - 25 число этого месяца, поэтому просьба получить сертификат в ближайшую неделю хотя бы."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Пожалуйста дайте рекомендации внесению изменений в новый устав на сегодняшний день. Что там посоветуете предусмотреть? Будем принимать на очередном собрании.\n### Assistant: проект Устава загрузил в документы"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nДля того чтобы правильно и грамотно составить Устав для СНТ в соответствии действующим законодательством, Вам необходимо изучить Федеральный закон № 217 \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 г. \nОсновные положения, которые должен содержать Устав Товарищества, закреплены в ст. 8 Федерального закона № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 г. \nВ уставе товарищества в обязательном порядке указываются:\n1) наименование товарищества;\n2) организационно-правовая форма товарищества;\n3) место нахождения товарищества;\n4) предмет и цели деятельности товарищества;\n5) порядок управления деятельностью товарищества, в том числе полномочия органов товарищества, порядок принятия ими решений;\n6) порядок приема в члены товарищества, выхода и исключения из числа членов товарищества;\n7) порядок ведения реестра членов товарищества;\n8) права, обязанности и ответственность членов товарищества;\n9) порядок внесения взносов, ответственность членов товарищества за нарушение обязательств по внесению взносов;\n10) состав, порядок образования и полномочия ревизионной комиссии (ревизора);\n11) порядок приобретения и создания имущества общего пользования товарищества;\n12) порядок изменения устава товарищества;\n13) порядок реорганизации и ликвидации товарищества;\n14) порядок предоставления членам товарищества информации о деятельности товарищества и ознакомления с бухгалтерской (финансовой) отчетностью и иной документацией товарищества;\n15) порядок взаимодействия с гражданами, ведущими садоводство или огородничество на земельных участках, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, без участия в товариществе;\n16) порядок принятия решений общего собрания членов товарищества путем заочного голосования.\nТакже рекомендуем указать расчет членского взноса (по сотка, по количеству зем. участков, либо для всех равный). Срок внесения членского взноса. \nПрописать размер пени, в случае несвоевременной оплаты взносов.\nПодробно описать порядок голосования в заочной (очно-заочной) форме.\nУказать один из способов уведомление о проведении ОС – интернет сайт Товарищества. \nПорядок передачи документов (делопроизводство в Товариществе) при смене председателя. \nТакже наши юристы занимаются вопросом разработки новой редакции Устава для Товарищества, поэтому Вы можете за данной услугой обратиться к нам в компанию, услуга включает в себя:\n1) Обсуждение с Заказчиком вопросов планируемых к внесению в Устав;\n2) Анализ действующего Устава при условии, если Заказчик хочет взять из него некоторые положения и внести их в новый Устав. \n3) Составление Устава на основании пожеланий Заказчика, в соответствии с Федеральным законом № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.07.2017 г., а также действующим законодательством РФ. \n4) Редактирование и согласование положений Устава, после ознакомление Заказчиком с проектом Устава подготовленным юристом СНТклуб (проходит два согласования и если требуется, вносятся изменения).\nИтог: Устав готов для утверждения на Общем собрании членов Товарищества и регистрации в Федеральной налоговой службе.  \nСтоимость услуги составляет 10 000 (десять тысяч) руб.\nВозникнут вопросы, звоните по тел. +7 (499) 938-90-95\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Прошу указать откуда за участком 185 числится задолженность по потерям 2819,28 руб на 11.07.2021? За июнь месяц потребили 236 кВт. До июня все оплачено."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 372, 6 соток, собственник Жукова И.Н\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается СНТ \"Родник\". Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Алена! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКак я вижу вы уже зарегистрированы как Садовод и также имеете доступ к своему участку. Подскажите, нужна ли вам еще какая-нибудь помощь\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. В карточке участка отмечена задолженность за 2021 г. Взнос оплачен 21 марта 2021 г. Далее, как ввести номер счетчика эл энергии? Отмечено что его нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Восстановите мне доступ к СНТ локомотив ИНН 7203522975\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Задал вопросы в бухгалтерию. Возможно их побыстрее решить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Скажите пожалуйста решена ли проблема формирования квитанций связанная с округлением?\n### Assistant: Игорь Николаевич, добрый день!\nНе могли бы Вы уточнить касательно данного вопроса.\nВас устроит уточнение суммы до сотых? Просто ранее поступала информация, что с учетом принятого у Вас метода расчета взносов уточнение суммы требуется до десятитысячных (4 знака после запятой).\n\nИрина,\nБухгалтерия."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение. Вопрос по членским взносам уже прорабатывается мною и бухгалтерией. Как только завершаться расчеты - информация будет размещена в Личном кабинете.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Игорь Николаевич, добрый день!\nХотела уточнить вопрос касательно членских взносов. Пени я также начисляю? Если да, то с 1.04 пойдет начисление, так как предоставленный Вами список должников с учетом пени на 31 марта 2021 года (как мы с Вами выяснили).\n\nИрина,\nБухгалтерия"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Игорь Николаевич, также прошу уточнить информацию по собственникам:\nуч.45 - Лесинкова И.А. или Лесинков С.А.\nуч.80 - Чарушникова А.Г. или Есаулкова (Алексеева( А.Б.)\nуч.21 - Терентьева А.А. или Сенникова Т.С.\nуч.98 - Зюзев А.М. или Демина О.П.\nуч.31 - Медведева Л.Т. или Бродский Л,Д.\nуч.53 - Федосеев Б.П. или Зыкова\nи уч.82 - Лукьяненко или Лебедева\n\nИрина,\nБухгалтерия\n### Assistant: Участок 45\tЛесникова Елена Владимировна\tДолевая собственность, № 66:06:4501064:23-66/028/2018-1 от 10.08.2018, доля в праве 1/3\nУчасток 45\tЛесникова Екатерина Геннадьевна\tДолевая собственность, № 66:06:4501064:23-66/028/2018-2 от 14.08.2018, доля в праве 1/3\nУчасток 45\tЛесникова Анна Владимировна\tДолевая собственность, № 66:06:4501064:23-66/028/2019-3 от 08.11.2019, доля в праве 1/3"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 98\tЗюзев Анатолий Михайлович\tСобственность, № 66-66/028-66/028/660/2016-1235/1 от 29.12.2016\n### Assistant: Участок 31\tБродский Леонид Донатович\tСобственность, № 66:06:4501064:36-66/028/2020-2 от 23.06.2020"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 82\tЛукьяненко Маргарита Владимировна\tСобственность, № 66:06:4501064:84-66/028/2020-3 от 02.06.2020\n### Assistant: 80\t700\t66:06:4501064:85\tАлексеева\tАнна"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ирина, посмотрите пожалуйста в вашем списке должников есть Сенникова Т.С.\tОна к какому участку относится?\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго!\nу нас есть ряд неплательщиков. небольшая часть из них \"злостные\" - долги за несколько лет.\n\nпрошу Вас дать рекомендации / методики / алгоритмы работы с таким контингентом.\n\nс уважением,\nАлексей"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\n1. Досудебное урегулирование спора.\nНаправляется претензия (уведомление о задолженности) Должнику, претензия направляется почтой России с описью вложения и включает в себя:\n1) Период задолженности;\n2) Сумму долга;\n3) Срок погашения задолженности;\n4) Реквизиты для оплаты;\n5) Размер пени в случае несвоевременной оплаты.\n\n2. Приказное производство.\nНа основании ст. 122 ГПК РФ судебный приказ выдается, если заявлено требование о взыскании задолженности по обязательным платежам и взносам с членов товарищества собственников недвижимости и потребительского кооператива.\nС 2019 года задолженность в приказном производстве можно взыскивать как с членов Товарищества, так и с индивидуалов, в связи с тем, что на основании ч. 4 ст. 5 Федерального закона № 217 \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" суммарный ежегодный размер платы для индивидуалов, устанавливается в размере, равном суммарному ежегодному размеру целевых и членских взносов члена товарищества.\nВ соответствии с ч. 1 ст. 121 ГПК РФ судебный приказ выносится по требованиям, размер которых не превышает 500 тыс. рублей.\nПриказное производство рассматривается судьей единолично на основании представленных документов Взыскателем (СНТ).\n\n3. Исковое производство\nИсковое заявление подается, как и судебный приказ по месту регистрации Должника (Ответчика).\nСумма взыскания (задолженности) рассчитывается за последние три года, так как именно три года установленный законодательством срок в суде для защиты права по иску лица, право которого нарушено (исковая давность ст. 196 ГПК РФ).\nИсковое заявление до 50 000 руб. будет рассматриваться Мировым судьей, требования, предъявляемые к взысканию свыше 50 000 руб. рассматривается в районных и городских судах.\nПосле принятия Искового заявления назначается судебное заседание, где каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).\n\nСписок необходимых документов для составления заявления (иска, судебного приказа):\n1. Копия устава\n2. Протоколы общего собрания с утвержденной сметой за периоды взыскания задолженности;\n3. Документ, подтверждающий его членство (реестр членов + протокол ОС где этот реестр утверждался, либо заявление о принятии в Товарищество, либо членская книжка), если не член Товарищества, указать об этом.\n4. Сметы за период взыскания;\n5. Претензия, направленная должнику если имеется, и квитанция об отправке по почте, либо с подписью должника;\n6. Справка о задолженности должника с расчетами за каждый год.\n7. Финансово-экономическое обоснование (если имеется).\n8. Выписка из ЕГРН по зем. участку должника.\n9. Паспортные данные должника (либо все у Вас имеющиеся сведения, ИНН, номер Водительского удостоверения).\n \nСтоимость юридических услуг по взысканию задолженности с Должников.\n\nЗаявление о выдаче судебного приказа (исковое заявление) - 7 000 руб.\n\nПакет «Должники-3»\n3 заявления на выдачу судебных приказов.\n15 000 руб.\n\n\nПакет «Должники-5»\n5 заявлений на выдачу судебных приказов.\n22 000 руб.\n\nПакет «Должники-10»\n10 заявлений на выдачу судебных приказов.\n38 000 руб.\n\nПакет «Должники-15»\n15 заявлений на выдачу судебных приказов.\n50 000 руб.\n\nПакет \"Должники - 20\"\n20 заявлений на выдачу судебных приказов.\n60 000 руб.\n\nДосудебное урегулирование спора (Уведомление о задолженности, претензия) – 3 500 руб.\nВыезд в суд по Москве – 6 000 руб.\nВыезд в суд по МО – от 8 500 до 12 000 руб.\n\nВедение гражданского дела в суде первой инстанции, услуга включает в себя комплексное сопровождение, то есть разработка всех необходимых документов (исковое заявление, ходатайства, письменные возражения и тд.), а также представительство в суде (неограниченное количество раз), стоимость услуги – от 35 000 руб. до 50 000 руб.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: спасибо, принято!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением информации. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте,у меня вопрос, меня выбрали председателем,а снт как юридическое лицо закрыто в 2012 году, вообще СТ появилось в 1980 году, вопрос в том как сейчас зарегистрироваться с правопреемством старого СТ , и как доказать права на общее имущество?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это тест!!!\n### Assistant: Тест пишу в поддержку\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Утерян пароль и логин от доступа к нашему сайту, подскажите как быть?\n### Assistant: Здравствуйте. Ждем от вас изображение вашего паспорта, для предотвращения несанкционированного доступа.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Спасибо за обращение. В ближайший день-два разместим ваш реестр в личном кабинете Председателя. Хорошего дня! Команда СНТ Клуб\n\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Тест\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: это тест, тестируем функционал\n\n-----------------------\n### Assistant: тест для бухгалтерии\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, пожалуйста порядок действий при передаче полномочий новому председателю. С чего начать какие документы заполнять. Возможно ли сделать электронно без личного визита в налоговые и прочие органы"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Игорь Николаевич, добрый день!\nПришли, пожалуйста, банковские реквизиты нового сторожа для выплаты ему зарплаты.\n### Assistant: Игорь Николаевич, платежки на аванс сохранены у Вас в ЛК банка. Можете оплачивать."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Игорь Николаевич, напоминаю Вам про банковские реквизиты сторожа. Без них мы не можем перечислить оплату.\n### Assistant: Переслал\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Игорь Николаевич, вчера утром Вам был отправлен список должников на 14.07. Оплаты соответственно разнесены. На всякий случай дублирую список здесь.\nОбратите внимание, в случае если есть большая сумма переплаты, то возможно не указаны долги прошлых лет. Например, по уч.80 - было внесено 25 тысяч, но членский на этот год - 8 тысяч. В должниках участок не числится. Поэтому если будут необоснованные долги или переплаты, сообщите, будем уточнять. Так как только восстанавливаем все данные, нестыковки будут.\n### Assistant: Игорь Николаевич, направляю по Вашему запросу список должников на 26.07.2021. Пени за 15.07.-26.07.2021 не насчитывала. Как и условились расчет сделаем на 15.08."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nИгорь Николаевич, корректировка списков должников в работе, как я ранее говорила. Постараюсь завтра прислать исправленный вариант и на актуальную дату.\n### Assistant: ок. жду"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nв разделе консультации когда просматриваю предыдущие сообщения в обращении не могу их прочитать так как только начинаешь читать, просмотр прыгает в самый конец где видно последнее сообщение. Как читать предыдущие с помощью ползунка самому двигать чтобы не скакало в конец?\n### Assistant: Игорь, добрый вечер!\n\nСпасибо что написали, это ошибка в работе системы. Постараемся исправить в ближайшие дни!\n\nС уважением, \nАлександра\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 85862266\n### Assistant: Это номер счётчика"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Нашли человека среди наших садоводов, который будет вести наш сайт.\nне получается дать ему пароль для входа с другого компютера.\n### Assistant: Добрый день!\n\nВы пытаетесь дать ему свои логин/пароль, а у него не получается авторизоваться под ними?\n\nС уважением, Александра\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, Анна!\nСогласно ч. 2 ст. 20 ФЗ № 217 - имеются ограничения по количеству членов Ревизионной комиссии, а именно Ревизионная комиссия состоит не менее чем из трех членов товарищества. В состав ревизионной комиссии (ревизором) не могут быть избраны председатель товарищества и члены его правления, а также их супруги и их родители (усыновители), родители (усыновители), бабушки, дедушки, дети (усыновленные), внуки, братья и сестры (их супруги).\nТаким образом, количество членов ревизионной комиссии не зависит от количества земельных участков расположенных в границах Товарищества. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nОбщее собрание имеет право избрать на должность Управляющего СНТ, но в любом случае Председатель Товарищества (любой член Товарищества) обязан числиться в ЕГРЮЛ, так как в соответствии с ч. 5 ст. 16ФЗ № 217 - Председатель товарищества, члены правления товарищества, ревизионная комиссия (ревизор) избираются на общем собрании членов товарищества на срок, установленный уставом товарищества, но не более чем на пять лет из числа членов товарищества тайным или открытым голосованием. Решение о порядке голосования (тайное или открытое) по вопросам, указанным в настоящей части, принимается общим собранием членов товарищества простым большинством голосов от общего числа присутствующих на таком собрании членов товарищества. Одно и то же лицо может переизбираться неограниченное количество раз на должности в органах товарищества.\nТаким образом, Председатель Товарищества - обязан быть членом Товарищества, а Управляющий может быть избран на Общем собрании на основании договора с указанием его обязанностей\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nДля регистрации нового Председателя, необходимо:\n1. Иметь список Уставных документов СНТ, которые понадобятся для регистрации нового председателя в ФНС, утвержден в статье 5 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». \nСреди них: Устав СНТ и Свидетельство о постановке на учет в ФНС (ОГРН, ИНН, КПП).\n2. Заполнить заявление о внесение изменений в ЕГРЮЛ. Бланк заявления утвержден законодательно — это форма № Р13014.\n3. Записаться к нотариусу и заверить форму № Р13014 нотариально ( при себе иметь учредительные документ, протокол ОС, паспорт, устав, печать).\n4. Завершающий этап, регистрация в налоговой инспекции нового председателя СНТ  (Протокол общего собрания СНТ, Устав СНТ, Свидетельство о регистрации СНТ, Выписка из ЕГРЮЛ, Заявление о внесении изменений формы № Р13014, заверенное нотариусом). \nРегистрацию нового председателя необходимо осуществить в течение 3 (трех) рабочих дней. Но если по каким-либо причинам подача сведений в налоговую была задержана, виновнику грозит административная ответственность в виде штрафа 5 000 рублей (Кодекс Административных правонарушений пункт 3 статья 14.25).\nСмена бухгалтера осуществляется на основании решения ОС, то есть необходимо понимать, на каких условиях будет работать новый бухгалтер (если он будет) и на каких условиях работал старый. Если бухгалтер работал по трудовому договору, следовательно, расторжение ТД будет осуществляться в соответствии с Трудовым кодексом РФ, если по гражданско-правовому договору, необходимо составить соглашение о расторжении договора. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение.\n\nДолжностная инструкция электромонтера предоставлена на нашем сервисе в разделе База знаний - шаблоны документов. СНТ, как юр лицо, руководствуется \"ПРАВИЛАМИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕКТРОУСТАНОВОК ПОТРЕБИТЕЛЕЙ\".\n\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: ОК, спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В соседнем ТСН, с которым сотрудничает ТСН \"Волга\", от члена ТСН поступило заявление о том, что избрание председателя в 2019г. является не лигитимным, так как прошло на основании Устава по 66-ФЗ с участием только уполномоченных и некоторых членов ТСН. Прошу разъяснить, верно ли, что собрание прошло с нарушением законодательства, обладает ли председатель в настоящее время полномочиями или требуется его переизбрание. Если требуется переизбрание, то какова процедура переизбрания?\n### Assistant: Дополнение к запросу:собрание , прошедшее в 2019г . с участием уполномоченных, переизбрало сроком на 5 лет не только председателя, но также и членов правления. Полномочия членов правления также не лигитимны?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Добрый день. Прошу Ваших разъяснений по следующей ситуации: председатель ТСН продал участок в 2021г, но об этом не сообщил правлению и не провел собрание с перевыборами, продолжая исполнять обязанности председателя. Вопросы: 1. какие меры воздействия могут быть приняты, чтобы понудить председателя провести собрание с переизбранием? 2.до какого времени председатель мог исполнять обязанности и входит ли в понятие исполнение руководство ТСН с правом подписи документов, заключения договоров и т.д., т.е. есть ли ограничения в полномочиях после того, как председатель продал участок и фактически перестал быть членом ТСН? \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение. \nДолжностная инструкция электромонтера предоставлена на нашем сервисе в разделе База знаний - шаблоны документов. СНТ, как юр лицо, руководствуется \"ПРАВИЛАМИ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕКТРОУСТАНОВОК ПОТРЕБИТЕЛЕЙ\".\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каком месте спрятана кнопка - \"удалить аккаунт\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ, причина банальная, СНТ с 1992 года, 98 участков, большинство пожилые и старые люди. Достаток у этих людей достойный, маленький но зато достойный. вот и считаем копейки в бюджете СНТ. Сразу не обратил внимание что без оплаты тут мало что \"улыбается\". По сему прошу удалить аккаунт с которого пришла это просьба.\n За сим позвольте откланяться. Спасибо\n### Assistant: Надеюсь что \"нечаянно\" оставленная подписка, не обнаружится, после удаления аккаунта."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, я член правления СНТ \"Надежда\", Новосибирская область, Новосибирский район, с. Березовка, о.п. Совхозная. Этого общества нет в перечне. Мне нужно зарегистрироваться.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы перенести хостинг на вашего домен, вам в настройках вашего доменного имени нужно внести некоторые изменения в настройки А-записи, а именно: в поля \"@\"  и \"WWW\" нужно вставить - 5.188.159.224. После внесения информации сообщите нам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: сделал"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: После внесения информации сообщил вам.\n### Assistant: здравствуйте! можно нам на сайт добавить метрику?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nХотелось бы заключить договор пока на полгода оплата тариф \"Профессионал\" \nТак же хотелось бы перенести на свой домен, что для этого нужно?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\nПишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Оплатили счет (со счета физлица Сбербанконлайн) на тариф Профессионал полгода и приобрели домен sntvega1.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вставила изменения должны вступить через 15 минут\n### Assistant: У меня вопрос? Почему когда вставляю картинку, вместо нее на сайте высвечивается только иконка и название"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пока перерыв, спасибо. Что необходимо я сообщу.\n### Assistant: Хорошо, будем ждать ваше сообщение\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день выполнила все пункты по добавлению СНТ Клуб в вотсап. Группа ПОРЯДОК В СНТ ВЕГА-1"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДобавили вашу группу, можете отправлять уведомления\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Подскажите как убрать показания электроэнергии на участке 698 за 31.01.22г из-за них идёт неправильный расчёт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я убрала уже счётчик в архив и создала новый(\n### Assistant: Еще возник вопрос садовод заплатил больше чем положено, округлил. Но программа не даёт поставить в оплату сумму больше почему?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можно весь АРХИВ счётчиков убрать? Видят ли сами садоводы архив по своему счётчику?\n### Assistant: Добавим в будущем возможность редактировать внесенные показания\nДа, вносить сумму по взносам можно только равную самому взносу. Вы можете создать для этого участка взнос \"Переплата\" на сумму 10000, условно, и все переплаты начислять на него\nАрхив убрать можем, если он вам мешает, но Садоводы архивных счетчиков не видят\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, для вашего тарифа доступны консультации. Задать вопрос вы можете в разделе  меню \"Консультации\" в вашем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! У нас на сайте идёт голосование, но почему то часть людей и очень много не верифицированы!!!!! Хотя они давно пользуются кабинетами а для голосования они не верифицированы и у них не активны точки выбора голоса!!!! Пример участок 290"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, проголосовать можно только с одного участка. Если в вашем СНТ голоса распределяются по участкам, то на верифицированном участке вы можете добавить количество голосов\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Нужна помощь технических специалистов по созданию онлайн-голосования. Прошу позвонить по номеру 89104076066"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! На сайте при создании нового пользователя при верификации возникает ошибка, посмотрите пожалуйста. он конечно создаёт но всё время выходит окно и подтверждать потом нужно в ручную выбрав существующего\n### Assistant: здесь скрепка выбирает файлы скрины но к вам они не приходят не цепляются"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Ошибка не исправлена, звонка не было. На сайте я постоянно не нахожусь. Звонить в любое время только ориентируйтесь что мы Новосибирск +4 часа\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДолжны были поправить данную ошибку. Если возникнут еще какие-либо проблемы -- пишите.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Такая же ситуация Фомин Александр Анатольевич участок 949\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРазберемся в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У нас при добавлении некоторых пользователей опять таже ошибка. Привязан к другому СНТ\n1. уч 296 Аверина Ирина (верифицировать 296 (263)\n2. уч 699 Сальников Антон\n3. уч 788,779 Лит Лариса\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНе забыли. Поправим все к концу сегодняшнего дня.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Убрали все лишние записи\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУбрали все лишние записи. В ближайшее время разберемся с чем это связано. Но все эти пользователи имеют корректный доступ к своему личному кабинету. Эту ошибку видите только вы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Опять новые пользователи на другое СНТ\nКроме того при ответе на личное обращение не реагирует кнопка ответить (отправить) нет действия."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще не понятно с голосованием которое идёт на сайте почему оно завершено стало????? Оно идёт ещё до 25 числа\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал проблему с отправкой ответа на обращение в отдел разработки. Поправим в ближайшее время.\nУдалили лишние записи\nПередал проблему уведомлений в отдел разработки. Поправим в ближайшее время.\nГолосование идет. Но статус выводится некорректный. Также поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗаписи удалили. Проблему в работе с отправкой ответов на обращения поправим в ближайшее время. Уточните, пожалуйста, какие параметры вы вносите при добавлении нового счетчика\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Сегодня вроде пока всё нормально, единственное уведомления после обработки не уменьшаются, но это не страшно."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗаписи удалили. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: День добрый! Нет ЛК председателя что делать как заходить"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ продолжении нашего телефонного звонка. Уточните, пожалуйста, как именно вы загружали изображения. На данный момент в созданный раздел можно загрузить 15 изображений, но не так как это было реализовано раньше\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У меня сейчас нет подготовленной свежей информации будет в начале февраля список обновленный и попробую загрузить. Уже по ходу действий если будут проблемы напишу вам."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И новости не открываются\n### Assistant: Сайты починили, теперь все должно работать\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Обязательно пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Как убрать переплату по участку 229/2 ее никуда не нужно зачитывать она ошибочная"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nЕсть сразу несколько вопросов! Каждый отправлю отдельно!\n1-й вопрос:\n- можно ли добавить ввод номера участка, так как выбирать из списку в 435 участков очень не удобно!\n### Assistant: Вопрос 2.\nУ нас в СНТ очень много садоводов, у которых два и более участков. Как корректно привязать все участки к пользователю! Может стоит подумать, что при верификации, я могу через запятую или другой знак указывать сразу несколько участков!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да - звоните. Только прошу до 18:30 или тогда уже завтра!\n### Assistant: Подскажите, пожалуйста, в какое время завтра вам будет удобно принять звонок от нас\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Буду нумеровать. \nЗАПРОС №3 от 20.07.2021\nнекорректное отображение меню слева: Новости СНТклуб залезли на Историю операций (писал об этом ранее - давно не решили)\n### Assistant: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\nПишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Запрос 4 - интересный глюк. Описание вопроса во вложении. Что порекомендуете?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал разработчикам данную недоработку, постараемся поправить в ближайшее время, но скорее всего голосования будет для вас доступно по первому участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для таких случаев вам нужно установить все голоса по всем участкам на один из участков и при голосовании садовод сразу проголосует за все свои участки, например: у садовода 3 участка, на одном из них нужно выставить \"вес голоса\" - 3 и в момент голосования они учтутся\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошлым летом избрали председателем снт, опыта в этом деле нет. Хотя есть свой бизнес. Хотел бы получить консультацию. Ранее пытался выйти с вами на связь, да времени не было."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, при выборе нового председателя не из членов Правления, остаётся ли бывший Председатель СНТ в Правлении, если он входил в Правление. Или он автоматически выбывает из Правления?\n### Assistant: Здравствуйте, Мария! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл подключаться к Вашей системе, если она не на связи с клиентом?\n### Assistant: Добрый день! Приносим свои извинения за столь длительное ожидание, в ответ на Ваше обращение, сообщаем следующее:\nВ соответствии с ч. 5 ст. 16  Федерального закона № 217  \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 г.  Председатель товарищества, члены правления товарищества, ревизионная комиссия (ревизор) избираются на общем собрании членов товарищества на срок, установленный уставом товарищества, но не более чем на пять лет из числа членов товарищества тайным или открытым голосованием. Решение о порядке голосования (тайное или открытое) по вопросам, указанным в настоящей части, принимается общим собранием членов товарищества простым большинством голосов от общего числа присутствующих на таком собрании членов товарищества. Одно и то же лицо может переизбираться неограниченное количество раз на должности в органах товарищества.\nСогласно п. 2 ч. 1 ст. 17 Федерального закона № 217  \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 г. к исключительной компетенции общего собрания членов товарищества относится вопрос избрания органов товарищества (председателя товарищества, членов правления товарищества), ревизионной комиссии (ревизора), досрочное прекращение их полномочий;\nНа основании вышеизложенного, следует, что вопрос о переизбрании органов Правления Товарищества относится к исключительной компетенции Общего собрания. Таким образом, автоматический выход бывшего Председателя Товарищества из состава членов Правления Товарищества не осуществляется, данный вопрос должен быть решен на ОС. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nСпасибо за обращение.\nСт.19 217-ФЗ п.5 принимает на работу в товарищество работников по трудовым договорам, осуществляет права и исполняет обязанности товарищества как работодателя по этим договорам.\nВ связи с этим, можно считать, что найм/увольнение и прочие обязательства по трудовым договорам исключительно осуществляет председатель товарищества. В компетенцию общего собрания, либо правления данный функционал не входит. \n(Даже если в Уставе товарищества это не прописано) Устав не может противоречить федеральному закону.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Добрый день. По каким основаниям председатель может уволить бухгалтера? Если большинство членов правления не поддерживают решение председателя об увольнении бухгалтера, то как должно поступить правление, собрание, чтобы опротестовать его решение?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ОК, спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, не верно указана площадь участка. Площадь участка составляет 411кв.м. Прошу поправить."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Членские взносы уплаченных вовремя и в полном объёме.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат по участкам. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Загрузите, пожалуйста, на наш сайт реестр садоводов (файл прилагается).\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПринял ваш реестр, загружу в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Reg.ru Доменное имя snt-kosmos.ru\nЛогин: rudi01@mail.ru  Пароль: y_U5RsrZ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали информацию в отдел разработки. Как только сайт начнет открываться под вашим доменном именем, обязательно сообщу вам\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Михаил! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, Михаил! \nДля того чтобы правильно и грамотно составить Устав для СНТ в соответствии действующим законодательством, Вам необходимо изучить Федеральный закон № 217 \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 г. \nОсновные положения, которые должен содержать Устав Товарищества, закреплены в ст. 8 Федерального закона № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 г. \nВ уставе товарищества в обязательном порядке указываются:\n1) наименование товарищества;\n2) организационно-правовая форма товарищества;\n3) место нахождения товарищества;\n4) предмет и цели деятельности товарищества;\n5) порядок управления деятельностью товарищества, в том числе полномочия органов товарищества, порядок принятия ими решений;\n6) порядок приема в члены товарищества, выхода и исключения из числа членов товарищества;\n7) порядок ведения реестра членов товарищества;\n8) права, обязанности и ответственность членов товарищества;\n9) порядок внесения взносов, ответственность членов товарищества за нарушение обязательств по внесению взносов;\n10) состав, порядок образования и полномочия ревизионной комиссии (ревизора);\n11) порядок приобретения и создания имущества общего пользования товарищества;\n12) порядок изменения устава товарищества;\n13) порядок реорганизации и ликвидации товарищества;\n14) порядок предоставления членам товарищества информации о деятельности товарищества и ознакомления с бухгалтерской (финансовой) отчетностью и иной документацией товарищества;\n15) порядок взаимодействия с гражданами, ведущими садоводство или огородничество на земельных участках, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, без участия в товариществе;\n16) порядок принятия решений общего собрания членов товарищества путем заочного голосования.\n\nТакже наши юристы занимаются вопросом разработки новой редакции Устава для Товарищества, поэтому Вы можете за данной услугой обратиться к нам в компанию, услуга включает в себя:\n1) Обсуждение с Заказчиком вопросов планируемых к внесению в Устав;\n2) Анализ действующего Устава при условии, если Заказчик хочет взять из него некоторые положения и внести их в новый Устав. \n3) Составление Устава на основании пожеланий Заказчика, в соответствии с Федеральным законом № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.07.2017 г., а также действующим законодательством РФ. \n4) Редактирование и согласование положений Устава, после ознакомление Заказчиком с проектом Устава подготовленным юристом СНТклуб (проходит два согласования и если требуется, вносятся изменения).\nИтог: Устав готов для утверждения на Общем собрании членов Товарищества и регистрации в Федеральной налоговой службе.  \nСтоимость услуги составляет 10 000 (десять тысяч) руб.\nВозникнут вопросы, звоните по тел. +7 (499) 938-90-95\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Миронов Семен Сергеевич, +79610200042, исправьте собственника"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Напишите правильно фамилию . \"РоманцОва\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается заполнением карточек участков Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанные папки размещены в разделе \"Документы\", которые находятся в закрытой части сайта и доступны только для верифицированных пользователей\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ВЛАДИСЛАВ, А КАК ЗАПОЛНЯЕТСЯ ГЛАВА   ВЗНОСЫ?  ПО № УЧАСТКА ПОИСК НЕ ДЕЙСТВУЕТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ВЛАДИСЛАВ, ЗДРАВСТВУЙТЕ! МОГУ ЛИ Я ЗАГРУЗИТЬ ДАННЫЕ СЧЕТЧИКОВ СПИСКОМ (№ УЧАСТКА-НАЗВАНИЕ НОМЕР- ТАРИФНОСТЬ.ПИСОК XL ЕСТЬ\nПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПОЛКОВНИКОВА ИРИНА.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЗагрузить можно, но файл нужно подготовить определенным образом, пришлите нам файл, посмотрим \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли ваши показания, загрузим в течение двух рабочих дней \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сайл сохраняла в нужном формате, но так как он имеет не на всех уч-ках счетчики не загрузился. Пришлось в ручную по каждому уч в отдельности разносить данные. Ночные бдения.\n### Assistant: Владислав, здравствуйте. Садоводы начали верификацию личных кабинетов на сайте. Смотрела у некоторых на телефонах. Сайт какой-то не цветной, даже главная страница."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок. Тел 89165070169\n### Assistant: перезвонить завтра в 15:00"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПока не видим ваш чат в нашей системе. Напишите любое сообщение в этот чат и сообщите об этом нам\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: сообщение направлено"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: После сохранения чата доступ к отправке уведомлений открыт. Вы можете отправить сообщение в вашу группу, создав новость, документ, изображение или пост \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, все настроено но в группу уведомления не приходят"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это было сделано сразу. контакту дадены админские права в группе\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ таком случае уточните, пожалуйста, как вы пытались отправить уведомление\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ разделе \"Оповещения\" отправка уведомлений в мессенджеры временно недоступна. Вы можете отправлять уведомления из разделов \"Управление контентом\" и \"Посты и опросы\" \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Участок 25. По оплате электроэнергии установлен тариф \"Сельский\" (4,73 руб.), а автоматический подсчет идёт из расчета тариф \"Общий\" (6,51 руб.).\nДля своевременной оплаты электроэнергии прошу исправить автоматический подсчет суммы оплаты из расчёта тариф \"Сельский\"."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По обращению 1091 от 23.07.2021 г. Прошла уже неделя с момента обращения, а вопрос до сих пор не решен. Сколько по времени ещё будет выпускаться обновление с исправлениями?\n### Assistant: Извините. Обращение 1091 от 25.07.2021 г."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Контейнер под мусор стоит на територии СНТ, может ли правление выписывать штраф садоводам за то что они кидают мусор мимо контейнера. Если да, насколько правомерно такое действие правления, если нет, то как тогда поступать в этом случае. Рядом с контейнером стоит видеокамера и ведётся круглосуточная видеосъёмка.\n### Assistant: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день, в Диадоке мы есть\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Мария! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Подскажите пожалуйста, а сколько обычно юристы отвечают на вопросы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nПеренаправила Людмиле Михайловне на почту письмо от предыдущего бухгалтера насчёт требования ифнс. Прошу срочно принять меры"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нам частично приостановили операции по счёту.\n### Assistant: Людмила Михайловна сейчас старается решить вашу проблему в кратчайшие сроки и обязательно сообщит вам результат \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как вы можете помочь по работе с МОЭСК?\n### Assistant: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, завтра в течение дня с вами свяжется наш специалист\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так можно камеру на въезде и охране ставить или нет?)\n### Assistant: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДороги (проходы, проезды) в границах Товарищества являются имуществом общего пользования граждан проживающих на территории СНТ, таким образом, решение вопроса о распоряжении имуществом, в том числе установка видеонаблюдения относится к компетенции Общего собрания членов Товарищества. \nДля того чтобы решить  вопрос,  устанавливать или нет камеры, необходимо провести ОС.\nНа Повестку дня вынести вопрос «Установление видеокамер на въезде и охране в СНТ «__»».\nВ случае принятия положительного решения Вы будете наделены полномочиями установить видеокамеры.  Только при соблюдении этих правил может быть установлена система видеонаблюдения иных вариантов не предусмотрено. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Необходима консультация юриста и представление в суде. платная основа"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, оплатили счет профессионал на полгода. Ждем активации аккаунта\n### Assistant: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКак только придет поступление сразу активируем вам тариф. Для того, чтобы ускорить процесс можете прислать оплаченную квитанцию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, все получили, в ближайшее время активируем тариф.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, \nподскажите как можно удалить документы из раздела \"Документы\"?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваши пожелания в отдел разработки. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, нужен отчёт ревиз.комиссии.Пришлите пожалуйста образец"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А бесплатно никак?\n### Assistant: Данная услуга предоставляется только на платной основе, если интересует могу перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЦены, которые вы видите на сайте, доступны для вас по специальному предложению и вы можете приобрести тариф \"Базовый\" или \"Профессионал\" по той цене, которую видите на сайте\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: При верификации не находит СНТ по названию и ИНН"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро\n### Assistant: Я садовод СНТ Энергетик-1 , не могу пройти Верификацию в вашем клубе, по инн не ищет снт???"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все поняла, спасибо.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо буду ждать. И еще подскажите в чат снт клуба для председателей добавляются все кто хочет или только председатели?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Вам необходимо проводить внеочередное собрание, переизбирать  председателя, далее произвести перерегистрацию. Параллельно Вы вместе садоводами можете написать жалобу в полицию и Прокуратуру об использовании подложных документов. После Вашего переизбрания необходимо в ФНС подать заявление на запрет регистрационных действий. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день, Вам необходимо проводить внеочередное собрание, меня председателя, далее перерегистрировать себя. Параллельно Вы вместе садоводами можете написать жалобу в полицию и Прокуратуру об использовании подложных документов. После Вашего переизбрания необходимо в ФНС подать заявление на запрет регистрационных действий. \nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Извините, ответ на сообщение от вас не поступил\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, нас интересует как наше тсн перевести на управляющую компанию, на текущий момент работа председателя и правления заключается в чистке и вывоза снега снега зимой, ямочный ремонт дорог летом. Электроэнегия, вывоз мусора - заключены индивидуальные договора межде собственниками и поставщиками услуг. Земли общего пользования по решению общего собрания переданы в муниципалитет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый, в соответствии с действующим законодательством у Вас в любом случает в ТСН (если оно для ведения садоводства) должен быть избран председатель, члены Правления. Для исполнения обязанностей Вы можете на Общем собрании принять решение нанять управляющую компанию и заключить с ней Договор на управление (обязанности упр. комп. будут прописаны в самом договоре, именно те, которые садоводы примут решения возложить на неё).  Без Председателя ТСН не может существовать. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В связи со сменой председателя и электронной почты СНТ \"Мечта\" ,ИНН 3321035473, прошу предоставить доступ учетной записи dentutvin@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Не могу загрузить csv-файл с реестром членов. Не загружается даже скачанный файл примера.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПолучили ваш реестр, загрузим его в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю, ждем"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Да, конечно звоните\n### Assistant: Обговорили с вами как продолжить работу на нашем сервисе\nОбязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение.\nНе смогли связаться с вами по телефону для предоставления ответа. Укажите удобное время для связи.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Здравствуйте.  Сейчас \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИзменить доменное имя сайта СНТ можно только через запрос к нам в техподдержку. \nИзменили адрес для вашего сайта СНТ на elohka.sntclub.ru\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу найти СНТ \"Речица\". Как привязать себя к СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Как мне загрузить реестр, если он у меня по другому сформирован . Получила Реестр актуальный их ЕГРН.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля корректной загрузки реестра вам нужно разделить колонку \"Собственник\" на разные составляющие - Фамилия, Имя, Отчество\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если возникнут трудности с загрузкой, можем загрузить его в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Пожалуйста, загрузите. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Упс((( Завтра собрание и демонстрация этой платформы. Пробую сама тогда.\n### Assistant: Для демонстрации можете добавить несколько участков вручную. А в понедельник мы все загрузим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Как мне узнать пароль, по которому я зарегистрировалась в 2021 году???"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, прошу сообщить по данному вопросу где скачать ответ?? Порядок предоставления копий...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриняли в работу добавим возможность скачать шаблон в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, куда вы писали сообщение \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Коммуникации, Юрист, Бухгалтерия, Личный куратор."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Пошу сообщить почему не отображаются оплаты за бухгалтерское сопровождение?\n### Assistant: Добрый день, прошу объяснить почему так? Файл в приложении."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Надо предупреждать тогда, что работает, а что нет. У меня произошло задвоение работы юристов. Я отправляла запрос Юристам, а получила ответ от Владислава, потом получила ответ от Юриста и в результате мне перезвонил другой юрист, который не понимал, почему уже другой юрист работал с моим проектом. Если это временно, тогда понятно. Просто надо было сообщить и не было бы лишней работы.\n### Assistant: Прошу сообщить также по оплате, я правильно понимаю, что отображается оплата только по самой платформе, а бухгалтерия и юридические услуги не будут отображаться??? И это временно или всегда??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Мне надо добавить на сайт в раздел документы 5 страниц протокола. Я могу только 1 файл добавить??? Мне надо 5 страниц объединить сначала???\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, на данный момент за раз можно загрузить только один документ. Вы можете либо объединить документ, либо создать папку и в нее загрузить все документы, которые относятся к этой теме\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете прислать № участков, владельцы которых столкнулись с подобной проблемой. И уточните, пожалуйста, достоверна ли информация в карточках их участков?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Пожалуйста , перезвоните мне 8 916 654 34 59. Не могу объяснить по телефону все скажу((("
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалили раздел.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброе утро! Прошу перезвонить мне по поводу сайта.  Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПока показ прочитанных сообщений зависит от времени, потом они отметятся как просмотренные. Чуть позже поправим этот момент\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо. Жду от Вас звонка по сайту поговорить."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо.\n### Assistant: Получила запрос от садоводов , владеющих 2 или 3 участками.  Также есть садоводы, владеющие 1.5 участками. Как им регистрироваться для личного кабинета?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Очень нужно ,чтобы колокольчик отображал реальное получение корреспонденции. Попрежнему стоит цифра 5(("
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу добавить фотографии(( Формат фото jpg.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанная проблема связана с регистром формата. Загрузить можно только файлы с форматом в нижнем регистре. Можете прислать файл - мы поправим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прикрепил к ответу видео о том, как сменить формат файла\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nИнформационный комплекс \"СНТклуб\" - это наша цифровая платформа (ваш личный кабинет), тариф \"Базовый\", \"Профессионал\" и \"Расширенный\". Для вашего аккаунта, соответственно, подключен тариф \"Расширенный\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ранее видела бланк договора для самозанятых, а сейчас не могу найти его. Где можно его скачать??\n### Assistant: Сейчас редактируем шаблоны документов, сегодня-завтра данный шаблон станет доступным для скачивания\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу сообщить, получила с сайта обращение члена СНТ , отправила ответ, а где посмотреть историю ответов??\n### Assistant: Ответ на обращение вы можете посмотреть в разделе \"Коммуникации и опросы\" - \"Оповещения\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, отправленные файлы мы не храним, поэтому отображается только письмо\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер , очень жду договор  для самозанятых.  Можете просто прислать его??\n### Assistant: Прикрепляю к ответу необходимый вам шаблон\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, разумеется. Вам нужно завести участок в разделе \"Реестр участков\" и создать для него задолженности. После этого вы сможете скачать квитанцию по той или иной задолженности\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У меня этот участок в реестре есть, только этот садовод не желает регистрироваться на этой платформе. Как мне сделать квитанцию, если он в реестре есть, но сам не регистрировался в личном кабинете?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу создать квитанции,даже тем , кто зарегистрировался((( Не выходит поле с номерами участков.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСкачать квитанцию вы не можете, так как не добавили еще ни одной задолженности. Добавить задолженность вы можете в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\"\nПришлите ссылку на страницу, на который вы не можете скачать шаблон\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлем шаблон в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: "
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 122 зарегистрировался под двумя разными адресами. Что делать?\n### Assistant: Уточните у садовода под каким e-mail адресом он хочет пройти верификацию и подтвердите тот, который он назовет\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас есть владельцы по 2,5 участка, как с ними быть?  Просто решили с соседом по 0,5 участка смежного купить.\n### Assistant: А есть ещё 1 участок, а владельцев 4. 2 взрослых и 2 детей. Как с ними быть. Это долевое владение."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответ. Со скольких до скольких можно указать время??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!! В 17-00 жду звонка.  Спасибо.\n### Assistant: В 17:00, к сожалению, не получится. Можем перенести на 17:30?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: @vladq2467\n### Assistant: https://t.me/+FAC8NX_ppEs0YzE6"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Ранее провитала на сайте о возможностях платформы: На топовых тарифах, при наличии соответствующей доверенности, мы можем отправлять даже письма Почтой России за председателя...  Вопрос, у меня тариф самый дорогой из возможных, как воспользоваться этой  услугой? Кому выдать доверенность?\n### Assistant: У меня тариф Расширенный."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не совсем поняла, Вам отправить Почтой России?\n### Assistant: Еще раз: : \"На топовых тарифах, при наличии соответствующей доверенности, мы можем отправлять даже письма Почтой России за председателя. Вы же пишите для отправки корреспонденции распечатать ( почему -то до судебное уведомление) хотя написано  можем отправлять даже письма Почтой России за председателя\". Получается я должна пойти на Почту и отправить Вам письмо Почтой России, чтобы Вы отправили его затем Почтой России???"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Письма информационные о смене председателя поставщика услуг. К примеру оператору по вывозу мусора. Просто спрашиваю, поскольку это было написано на сайте про привилегии данной платформы. Постепенно все изучаю и для понимания, что входит в тариф Расширенный. Также хотелось бы понять как действует система подачи заявления Мировому судье на садоводов, которые имеют задолженность по уплате членских взносов.  Спасибо за разъяснения.\n### Assistant: Я про эту информацию уточняю, в приложении."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Кураторством на нашем сервисе занимается Алмакаева Светлана. Если у вас возникают вопросы - вы всегда можете написать ей в личном кабинете председателя раздел Консультации/Личный куратор. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо. Она уже занимается моим вопросом, только ответа не вижу от неё."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. А так заманчиво звучало((\n### Assistant: Добрый день, подскажите пожалуйста как провести на платформе заседание правления?? Есть такая услуга??"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Действительно, подача такого уведомления в договорные обязательства не включена. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день, подскажите пожалуйста как провести на платформе заседание правления?? Есть такая услуга??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Да, пожалуйста звоните. И ещё один вопрос, есть ли у Вас пример или шаблон заполнения отчета о персональных данных в Роскомнадзор.  С 1 сентября все СНТ обязали сдавать такой отчет. Спасибо за ответ.\n### Assistant: получила сообщение от двух участков , что они подаютзявку на верификацю, но ни кто не отвечает, вист статус не верифицирован, а у меня нет заявок(( Что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо огромное!!  Все отлично объяснили!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! 110 добавила. Прошу собщить почему не отображается 45 уасток? Не могу верифицировать..\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВерифицировали данный участок\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда я зашел в ваш личный кабинет, данный участок был в списке верифицированных пользователей, но верификация для него была отменена, что произошло с ним до этого, к сожалению, узнать не смогу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Отменена?? Это какой участок??  Я не отменяла верификацию."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУ 45 участка верификация была отменена.\nДля того, чтобы оба участка отображались в личном кабинете Садовода, вам нужно в каждой карточке участка указать один и тот же e-mail адрес\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я все это указала. Но в моем списке верифицированных не отображается этот участок."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, на данный момент, в таких случаях, отображаться будет только один участок. В будущем поправим вывод всех участков\nКак уже писал выше, я не могу узнать как этот участок стал не верифицированным, какого-то программного сбоя быть не могло, но на данный момент он верифицирован и находится в списке верифицированных пользователей. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Вчера бухгалтер ввела все данные по взносам. Я сообщила всем садоводам, чтобы проверили личные кабинеты и прислали мне сообщение об ошибках. В приложении файл с вопросами к Вам. Спасибо за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Проверим. Вообще должно помечаться как прочитанное с первого перехода\n2. Скорее всего при создании взноса выбрали все участки для создания задолженности\n3. В личном кабинете 134 участка видны вся информация, которая указана в карточке участка. Уточните, какую именно информацию он не видит\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Садовод №139 отправила запрос председателю, но ошиблась и попала в тех поддержку, после объяснения как правильно сделать она отправила запрос мне, но я его не получаю. В чем проблема??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Получила от садовода такое обращение:Карточка обращения\nНомер\n121563\nФИО\nДмитрий\nEmail\nribinzon@mail.ru\nТелефон\n+79771103600\nНазвание\nОбращение от Дмитрий\nТекст\nуч. 28\nЗдравствуйте.\nПохоже, в моём личном кабинете не верно отображаются данные о задолженности по оплате членских взносов (мы с Вами говорили об этом по телефону и вы сказали, что там какая-то ошибка с датой...)\n\nЕщё есть один вопрос.\nПри попытке обратиться через личный кабинет к председателю, я нажал кнопку \"Создать обращение\" в разделе \"Обращение\", но моё сообщение при этом попадает в тех. поддержку сайта, но не к вам. Если это возможно, попросите разработчиков поменять функционал раздела \"Обращения\" или добавить раздел для обращений к председателю, а также переименовать раздел/раделы для большей информативности, например \"Обращения в техподдержку\", \"Обращение к председателю\".\nСпасибо.\nК обращению прикреплен файл\nScreenshot_20220920_125132.jpg  Можем это как - то исправить?  Если нет, напишите , что мне ответить садоводу, почему нельзя.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, на данный момент в личном кабинете нет возможности написать председателю. Данный функционал появится в ближайшем будущем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не могу понять не убирается единичка на колокольчике\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nК сожалению, некоторые оповещения пока не убираются. В ближайшее время будем дорабатывать этот функционал. Приносим свои извинения за доставленные неудобства\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете уточнить e-mail пользователя\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: galin_eremenk@mal.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, Владислав! По поводу создания личного кабинета, правильно  я поняла, что люди, которые не хотят самостоятельно верифицироваться, но я знаю их электронную почту, я могу внести почту и телефон в реестр и к ним придет автоматом письмо, чтосоздан личный кабинет?  Или есть какая-то функция по созданию личного кабинета садоводу председателем СНТ??  Спасибо за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, вы можете добавить данные в карточку участка садовода и на странице раздела \"Реестр участков\" выбрать пользователей, у которых еще нет личного кабинета и с помощью кнопки \"Действия\" создать им личный кабинет.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Прошу перезвонить до 13 - 00. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, большое.\n### Assistant: Добрый день! Как удалить собственника одного с участка 44. Нужно убрать Полякова и оставить Вандышеву. Ошибка из реестра пришла, нет такого собственниа на этот участок. Спасибо. Прошу ответить как можно быстрее."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А как это сделать??\n### Assistant: Спасибо. Получилось."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Пыталась составить претензию на 69 участок. После скачивания документа в формате PDF сформировалось 3 листа и на третьем листе только моя подпись. Как можно отформатировать письмо, чтобы уместить на двух листах?? Пробовала скачать претензию в другом формае, но там абракадабра. Жду инструкции по форматированию письма. Спасибо за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, действительно. В формате .docx претензия выгружается некорректно. Поправим в ближайшее время и вы сможете отредактировать претензию так, как вам захочется\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили. Теперь вы можете скачать претензию в формате docx и уменьшить шрифт текста\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ура!!  Спасибо большое."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: пример документа\n### Assistant: Скриншот претензии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете сделать скриншот таблицы, которую вы видите в файле? Нужно нам для того, чтобы понять с чем работать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Прошу поправить докумннт Претензия и почему-то не цепляет Адрес, по которому проживает садовод, только индекс указывается в письме. прошу сообщить сегодня успеете поправитдокумент и мне прислать. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Там очень маленькое окно, только для индекса. Адрес вписала в следующую строку. Что нужно все в писать в поле индекс??\n### Assistant: Адрес вставила в маленькое окно. Все получилось. Прошу отредактировать эту претнзию. Сделаь на 2ух листах. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Взносы садоводов\" отображаются взносы по всем участкам в СНТ. Уточните, по какому участку вы видите задолженность в разделе \"Взносы садоводов\", но не видите в личном кабинете Садовода\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: К примеру 134 участок долг висит 1000 рублей. А у неё нетдолгов, есть не оплаченныйноябрь и декабрь, но это не долг, за эти месяца оплата 15 числа следующего месяца от расчетного."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!  Да звоните.\n### Assistant: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Упс, оченьжалко(( Нужно уже сейчас. Может сырой вариант есть какой??\n### Assistant: Нет, можете поискать шаблоны в интернете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ещё один вопрос: Я задала вопрос бухгалтеру, почему в личном кабинете не видно переплаты. Есть садовод  участка № 9 не видит переплаты, а у него 14318,66 руб переплата после перерасчета. Он волнуется, что не может увидеть остатка переплаты.  Бухгалтер ответила: Задайте вопрос в тех.поддержку. Я не знаю в каком формате владельцы видят ЛК и почему в истории платежей стоит только 01.08., хотя позже тоже были оплаты. Прошу ответить, почему так в личном кабинете садовода.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПо вашему первому вопросу: При обслуживании вашего СНТ по услуге Аутсорсинг бухгалтерии СНТ свыше 6 месяцев, наши сотрудники подготавливают ежегодный отчет, который предоставляется для ревизионной комиссии и общего собрания\nПо вашему второму вопросу: На данный момент в личном кабинете Садовода не отображается переплата по участку. В будущих обновлениях эта информация обязательно появится \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, мне не отвечает личный куратор , оправляла сообщение по уставу о стоимости, псила передать мой телефон юристу и нет больше ответа((( Предайте пожалуйста, что я очень жду когда со мной свяжутся.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал информацию, в ближайшее время обязательно с вами свяжемся\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! В квитанциях за оплату электроэнергия отсутствует месяц, за который нужно оплатить. Садоводы не довольны, поскольку не понимают за какой месяц это платеж. Прошу внести изменения в квитанцию по электроэнергии.Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо.\n### Assistant: Добрый день! Прошу проверить кабинет 134. Их теперь 2 и не может зайти садовод в личный кабинет, хотя раньше заходил. В одном кабинете есть варификация в другом нет.  Сбой был какой то после обновления программы?? Что делать удалить сдвоенный кабинет??"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я так поняла, что именно в разделе верификация странная информация отображается на некоторые участки,  если заходить непосредственно в кабинет, то он есть, но именно в оазделе верифкация написано нет ЛК.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Получила сообщение, не понимаю что это значит(((В приложении)\n### Assistant: Добрый вечер, прошу сообщить при опросах садоводов, можно где-то посмотреть кто из садоводов как ответил на опрос??"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент нет возможности посмотреть данные о тех, кто конкретно проголосовал в опросах. \nУведомления были отправлены по ошибке. Удалили их. В ближайшее время создадим корректную задачу.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброе утро! Получены платежи с платформы СНТ Клуб без опознавания от кого. Это сбой??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, на данный момент наблюдается проблема с некоторыми СНТ, при оплате садоводами через личный кабинет. Вчера сделал два платежа один садовод - Шорин Сергей Александрович shorin37@mail.ru уч. 111. В ближайшее время отметим взнос как оплаченный в его и в вашем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Отметили оплаты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗнаем об этой проблеме. В ближайшее время поправим этот момент.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Получаю сообщения от садоводов что у них слетела верификация. Сбой идет ???"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ко мне обратились 77, 75, 110, 26. я повторила отправку на верификацию, но 110 участок не появился на странице верификация((\n### Assistant: Прошу сообщить, если наш бухгалтер заболела, кто вместо нее работает?? Есть дежурный или нет??  Спасибо за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Прошу сообщить, когда формируем документ до судебная претензия, можно выбрать 1 какой-то долг. А как объединить все задолженности? Или нужно по каждой задолженности делать отдельное письмо??\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы выбрать несколько задолженностей, вам нужно выбирать их с зажатой на клавиатуре клавишей CTRL \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, сегодня отправила вопрос юристу, прош проконтролировать, чтобы он дошел до юристов, обычно не отвечают((( Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! На вебинари рассказывали как создать карточку садовода. У меня не получается, прошу прислать алгоритм создания карточки садовода.Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nК ответу прилагаю инструкцию по разделу \"Реестр участков\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Раздел \"Отчеты\" находится в левом меню вашего личного кабинета под разделом \"Бухгалтерия СНТ\"\n2. Вы можете прислать желаемое фото и мы его разместим для вашего сайта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Хотелось бы самой размещать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо.\n### Assistant: Добрый день, не могу поставить картинку зимы. Прошу посмотреть подходит ли эта картинка?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ файле, который вы пытались загрузить была проблема регистром формата \".JPG\". В нашу систему можно загрузить файлы только с форматом в нижнем регистре - \".jpg\". Загрузли фото на главную страницу.\nОтправили пользователю участка 21 данные для входа в личный кабинет.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо большое!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ещё один вопрос, не помню где , но раньше видела посещаемость кабинетов садоводами. Сейчас не могу найти, где можно посмотреть эту информацию. Спасибо за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили верификацию пользователя\nПосмотреть последнюю активность вы можете в разделе \"Реестр участков\" - \"Верификация пользователей\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не находилось СНТ, так как данный пользователь уже был верифицирован в вашем СНТ, но по другому участку. Добавили верификацию и по второму\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Не открывается \"Образец положения о ревизионной комиссии\" . Прошу прислать мне этот документ. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nШаблон документа пришлем в ближайшее время.\nДоступ к личному кабинету 20 и 21 участка настроен для личного кабинета, который зарегистрирован на e-mail адрес - natalia.gracheva@gmail.com. Уточните под каким e-mail адресом пытается зайти пользователь\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: К ответу прикрепляю Образец положения о ревизионной комиссии\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! При формировании претензии есть такая сторока: \"если не оплатите вовремя будете исключены из членов товарищества\".  Но у меня в должниках как раз нечлены товарищества((. Когда можно будет увидеть формирование претензий для не членов товарищества.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки. Посмотрим что можно сделать\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменился только дизайн, расположение функционала осталось практически неизменным. Пришлите, пожалуйста, скриншот того, что вы считаете \"черным\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Высылаю скрин: вверху черная полоса на ней белые буквы. Так тяжело читать. Лучше черные или синие  надписи на белом фоне или любой другой цвет, а не черный(((  ,"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПрошу сообщить  теперь нельзя оплатить через личный кабинет???  Спасибо за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте. Укажите вашу проблему более подробно. В настоящее время сбоев при оплате в лк не наблюдается. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ещё один вопрос по работе с платформой. По оплаченному тарифу у меня есть возможность пользоваться платформой и вносить данные в личный кабинет по водопотреблению и электроэнергией. Меня интересует только электроэнергия, поскоьку нет общего водопровода. Но у нас есть газовая труба и есть 18 человек инвесторов по проводке газа. Эти люди через наш банк оплачивают содержание  газового оборудования за каждый месяц. Можно добавить на платформу именно информацию по газовой оплате, чтобы в личном кабинете отображались нужные платежи или долги , по обслуживанию газ.оборудования.  Спасибо за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте. Если данные граждане вносят средства на счет вашего товарищества, а вы в свою очередь совершаете платежи, то можно в разделе Взносы начислить для них соответствующие платежи. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n1) На данный момент в личном кабинете Председателя ограничена только оплата взносов. В личном кабинете Садовода онлайн оплата всех начисленных задолженностей доступна. \n2) Да, всю информацию о начислениях вам нужно передать вашему бухгалтеру и после обработки информации мы ее загрузим в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Ранее я меняла заставку на своем сайте в зависимости от времени года. Сейчас такой возможности нет, но у меня висит новогодняя заставка.  Когда будет решен вопрос по заставкам для сайта??\n### Assistant: Добрый день!  Прошу перезвонить мне и объяснить как работать с новой платформой по отправке уведомлений. также по работе с отчетами тоже вопрос. Очень жду звонка 8 916 654 34 59.  Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, спасибо большое, получила консультацию, а на те вопросы на которые ответа не было, были записаны и я жду ответа по их решению. Ещё раз, большое спасибо, Светлана.\n### Assistant: Здравствуйте. Мы рады были вам помочь. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Срочно что-то сделайте!!! Не отправляются комметарии в разделы посты и опросы!!! Обсуждаем проект Устава и у меня нет возможности людям отвечать на вопросы((((\n### Assistant: Прошу срочно помочь!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправим данную проблему в течение рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответ, в течение рабочего дня какого? Пропишите дату, пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте Владислав!\n1. Получила сообщение от садовода 121,122. Не отображается 1 участок. Раньше все участки открывались. Прошу исправить ошибку.\n2. Не работает поиск по Фамилии, только по участку. Раньше эта функция работала. Прошу восстановить эту функцию.\n3. Пришло сообщение на верификацию от Вандышевой. Нажимаю на сообщение и не перекидывает к участку или к письму, как теперь верифицировать? Спасибо за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n1. Верификацию 121,122 участка поправили\n2. В разделе \"Верификация пользователей\" поиск работает только по номеру участка, улицы и e-mail адресу. Поиск по ФИО доступен только в разделе \"Реестр участков\"\n3. Данный пользователь уже верифицирован, так как его e-mail адрес был указан в карточке участка пользователя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Дополнение к предыдущей заявке : садовод 20 и 21 участка когда заходит поучает информацию : Профиль пользователя не найден.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПроверим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВход в участок 20,21 восстановлен, это было связано с последним обновлением, на данный момент все должно работать корректно.\nВ отчете по необлаченным взносам по 15 участку задолженности соответствуют тем, которые начислены в карточке участка, возможно скачали отчет не за ту дату.  Отображение этих задолженностей при создании претензий проверим, но долг по ним 0\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Прошу помочь, не могу сформировать корректную претензию. Уч 32 нет долга по целевому взносу. А в претензии он есть. Почему он вообще отображается если долг 0. в претензии появляется долг 303,00 . Второй день не могу воспользоваться данной услугой. Помогите , пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Раньше так и было, формировали до судебную претензию по адолженности. А  сейчас в поле выбрать задолженность указывается задолженность по целевому взносу 0 (ноль). Зачем вообще отображать то, за что уже заплатил садовод?  При этом отжельно строку нельзя удалить и получается ,что это долг???\nПрошу изменить эту ситуацию. \nА также сообщить, как формировать до судебную претензию не членам СНТ?? Спасибо за ответ.\n### Assistant: Участок 20 и 21 не может получить доступ в личный кабинет. Садовод, просит связаться с ней в пятницу и проконсультировать её как ей попасть в личный кабинет. То, что Вы присылаете ей письмом и просите перейти по ссылке - не работает. Ей некуда вписать ID.\nНомер телефона Натальи 8 926 378 11 36. Просит звонить ей строго в  эту пятницу. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Владислав. Спасибо за ответ. Ранее, общалась с техподдержкой, осень. 2022 года и мне как раз говорили, что формирование судебной претензии  к индивидуалам будет к новому году. А Вы пишите - не предусмотрено. Как же так?\nКак раз индивидуалы и не хотят платить и можно с помощью \"досудебки\"  решить многие вопросы. А в тексте для членов стоит в письме фраза, что могут исключить.(( Подскажите пожалуйста, почему решили не делать  досудебку  для индивидуалов???\n### Assistant: Я не говорил, что мы не будем ее делать. На данный момент этого функционала нет и не было предусмотрено изначально. Пока точных сроков по реализации подсказать не могу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТак происходит из-за того, что пользователь заходит в аккаунт под e-mail адресом - dmitrko@yandex.ru. Он действительно привязан только у 122 участку. К 121 и 122 участку привязан аккаунт с e-mail адресом - dmitrko@gmail.com\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Зашла в личный кабинет, теперь не могу выйти из него. Как мне зайти обратно в кабинет председателя СНТ???"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите если у вас будут еще вопросы.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый вечер, садовод  прислал скрин как выглядит его кабинет. Учсток 67 2 владельца по 0,5 участка. Раньше отображалось на каждлго половина суммы, сейчас по 1300, полный взнос. Исправьте это пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу срочно перезвонить. Бухгалтер попал в больницу, который обслуживает наше СНТ. У меня собрание 20 мая. Нужна помощь!!!\n### Assistant: Прошу срочно перезвонить 8 916 654 34 59"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!  Прошу сообщить, когда мне платить за следующий год обслуживания по старой цене? Получила информацию о повышения тарифа:  \"ВСЕ текущие клиенты могут продлить действие тарифа  на старых условиях на год или 3 года при оплате до конца июня, но не позднее даты окончания старого тарифа\". У меня в смету заложена оплата по старой цене, смета начинает действовать с 1 июля 2023 года. Я могу в июле оплатить свой тариф? Спасибо за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу сообщить, почему уменя в реестреотображаетсятолько 13 участков?? Должно быть 151. Спасибо за ответ.\n### Assistant: Все в порядке, извините, это у меня в поиске был номер участка. Разобралась."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!  Сегодня я и садоводы получили информацию о проведении  очно заочного голосования. Я информацию такую не давала, что это такое и каким образом система сама живет своей жизнью???\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУведомление было отправлено в момент сохранения изменений в голосовании. Для того, чтобы оно не отправлялось, нужно убрать \"галочку\" с \"Отправить уведомления на email\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете выбрать нужных вам садоводов для оповещения. Вам нужно нажать \"добавить\" и выбрать нужные участки\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо за ответ, но у меня так не получается(((  Прошу перезвонить мне и вместе пошагово сделаем это, чтобы я поняла как это делать. Спасибо.  8 916 654 34 59. Анжелла Анатольевна."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСозвонились с вами по телефону.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый вечер! Получила уведомление об оплате 8000 рублей от участка, при нажатии на уведомление , оно не открывается, не пойму от кого сообщение. Участком с таким номером у нас нет.   И почему при нажатии не открывается сообщение?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ системе произошел баг. Просим прощение за предоставленные неудобства.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо за ответ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Прошу правильно указать в личных кабинетах срок оплаты за членский и целевой взносы. Членский взнос до 15 числа следующего за расчетным. Целевой взнос 750 рублей до 1 августа 23. Электроэнергия до 15 числа. следующего за расчётным периодом.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете самостоятельно проставить даты, открыв взнос на редактирование\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Участок №4 не может попасть в личный кабинет. Написано не тот пароль. Прошу проверить, ранее всё было в порядке. Спасибо.\n### Assistant: Добрый вечер! В субботу бухгалтер разнесла оплаты по личным кабинетам садоводов и дополнила  в кабинете период оплаты 2024 год до 1 июля. После этого я не смогла сформировать для садовода уч №3 квитанцию с оплатой за  август, сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь 23 года. Получается пустая квитанция с кюаркодом.(в приложение как выглядит квитанция). Потом , проверила остальные кабинеты по долгам и уч 31,63,64,69,85,88,113,123  такая же картина - квитанций нет. Прошу вернуть возможность формирования квитанций."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добое утро!  Плучила сегодня такое сообщение (в пиложении) , но нигде больше нет его. Что оно означает?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \n1. Удалять заявление на верификацию нельзя. Мы можем удалить только дублирующиеся заявления на верификацию\n2. Ваш садовод может восстановить пароль на странице авторизации и нажав на \"забыл пароль\"\n3. Уточните с какого устройства вы открываете документ с квитанцией. \n4. Проверим и поправим.\n5. Произошел баг, просим прощение за предоставленные неудобства.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили данные для входа на почту садоводу\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, Не могу верифицировать контакт, у одного члена два участка, один верифицированный, 2 не получается, что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУточните, пожалуйста, какой именно Садовод не может зарегистрироваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.  Не получается)))\n### Assistant: После ввода личных данных абонент пытается нажать кнопку применить, а она просто не отжимается"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте\n### Assistant: Хочу спросить. у нас прошло внеочередное заочное голосование. Голосование прошло на бюллетенях. Как я приложу подписи к протоколу? Ведь подписи есть только на бюллетенях?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.  Да удобно\n### Assistant: Перенаправил ваше обращение в юридический отдел, ожидайте ответа от наших специалистов\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Файл\n### Assistant: Нет формата"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, Я уже хотел самостоятельно вносить данные показания по электричеству\n### Assistant: Это порой бывает в субботу воскресенье или в среду в 23:00"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, до сих пор статус не верифицирован, хотя председатель говорит, что должен быть порядрк\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВаш Председатель еще не добавил ваш участок на наш сервис, поэтому он не может вас верифицировать. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок о нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Удобно, с 14 до 18"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Направила на ваш сайт доверенность, чтобы иметь права председателя СНТ.На данный момент мой статус не верифицирован. При вводе номера ИНН СНТ выдаётся сообщение, что такая запись уже есть и предлагается обратиться в техподдержку. Обращаюсь)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете зайти в личный аккаунт вашего Председателя под его логином и паролем, либо мы можем передать права на администрирование на этот аккаунт\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Открыли доступ для этого аккаунта, а также двухнедельную пробную версию тарифа \"Профессионал\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, собираюсь работать председателем по доверенности. С верификацией будут проблемы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, на сделующей неделе вышлю. Фото доверенности подойдёт?\n### Assistant: Да, в целом четкого фото будет достаточно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nДля перехода на сельский тариф, стоит обратить внимание на статус земельного участка. Для СНТ, находящихся посередине сельских и городских поселений (на межселенной территории), льготный, понижающий коэффициент подсчета затрат электроэнергии не используется. \nДля оплаты по более низкой ставке, жителям СНТ важно переключиться на индивидуальное обслуживание, заключив необходимый договор с компанией «Мосэнергосбыт». Крупным товариществам и садоводческим объединениям предлагается достигнуть статуса сельского образования для расчёта по сельским нормативам и тарифам, в противном случае, оплата за электроэнергию будет начисляться, как городским жителям.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Игорь Николаевич, я передала вопрос касательно протоколов Людмиле Михайловне. Статус регулярно узнаю, пока запрос в работе.\n\nС уважением,\nИрина\nБухгалтерия СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По смете зп председателя 2000 руб , остальное - всякой арендой авто, принтера, бумагой и ТД. Как обосновать  новую зп 8000 с налогами.\n2. Трудовой договор с председателем - должен быть или нет? Как прописать зп, к вопросу выше\n3. По сторожу: сторож работал по трудовому договору с испытательным сроком, увольняли, т к  в испытательный срок не выполнял свои обязанности, при увольнении сторож хотел обратится в суд о том, что его зп меньше прожиточного минимума. Досудебно было решено выплатить увеличенную зп, как обосновать законно увеличение зп не учтенной в смете?\n### Assistant: смета"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. \n\nНаправляю Вам файл для загрузки пп за июль 2021 по страховым взносам и НДФЛ пп на перечисление оплаты за обслуживание ООО \"СНТклуб\" ( авансовый платеж за август) и отдельным файлом на Ваше усмотрение об оплате годового обслуживания со скидкой 10% (сам счет и файл для загрузки в банк название файла kl_to_1c (1) (6).txt) . Так же акт выполненных работ по самозанятому.\n\nПрошу Вас прислать выписку банка в формате пдф и 1с за период с 24.06.2021 по 05.08.2021 г.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \n\nПрошу предоставить банковскую выписку за период с 13.06.2021 по 05.08.2021г в формате 1с и пдф.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! прошу предоставить выписку банка за период с 15.06.2021 по 05.08.2021 г. в формате 1с и пдф.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Игорь Николаевич, с целью решения вопроса по учету электроэнергии я просмотрела все документы, что Вы предоставили. В итоге у нас с Вами получается, что есть собранные показания по участкам, но неизвестно на какую дату, а также последующие показания по некоторым участкам. Однако судя по названию файла - все эти показания 2020 года.\nУчет у нас с Вами организован с 1 апреля 2021 года, поскольку все остатки были предоставлены на 31 марта. Соответственно по электроэнергии нужны последние показания за март 2021 года. Даже если потом Вы помесячно не снимали показания, то если у нас будут показания за март 2021 года и допустим за июль 2021 года, мы сможем рассчитать сумму начислений сразу за несколько месяцев, а далее уже показания будут собираться ежемесячно и начисления также будут ежемесячными.\nЕсли у Вас последние показания ранее апреля 2021 года собраны по всем участкам, то в зависимости от их даты нужно будет подумать как восстановить и можно ли в принципе восстановить данные.\nТакже встает вопрос о наличии должников и сумме их долга. Независимо от даты начала учета электроэнергии нужно будет вывести всех должников. \nНа всякий случай прилагаю файл, о котором я говорила.\n### Assistant: В итоге для начала организации учета электроэнергии Вам необходимо представить следующие данные:\n1. Список потребителей с указанием тарифов (с учетом изменений после 1 июля)\n2. Данные постройках - жилые/нежилые\n3. Список должников на дату, с которой будет организован учет.\n4. Последние показания счетчиков (также на дату с которой будет организован учет)."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не за что. Будут вопросы, можете уточнить у меня, Людмилы Михайловны или Анны.\n### Assistant: Игорь Николаевич, есть ли новости по сбору данных для учета электроэнергии?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Получили уведомление о верификации. Садовод Гнездин Андрей Викторович (dvd-rws@yandex.ru) отправил заявку на верификацию в Ваше СНТ\n\n05.08.2021 20:09:12\n\"Проваливаемся\" в его заявку его нет в списке для подтверждения верификации.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего данный Садовод отправил заявку в ваше СНТ случайно, так как сейчас его заявка направлена в другое СНТ с похожим названием\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Получается он направил правильно! Но его нет в списке для верификации\n### Assistant: просьба помочь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое за помощь.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили ваш пост, но вы можете сделать это самостоятельно, перейдя в сам пост и нажав на \"Корзину\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Просьба удалить все истории оплат по электроэнергии по участку №127 в связи с внесением неверных данных и невозможность удалить самостоятельно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удили данные об оплатах по этому участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда на сайте будет возможность учета частичной оплаты членских взносов. Сейчас получается частичная оплата членского взноса не уменьшает его размер на сумму произведенного платежа, что не совсем правильно. При таких обстоятельствах теряется смысл учета членских взносов с помощью сайта- поскольку необходимо вести дополнительный учет. Просьба сообщить когда будет такая возможность. Получается что учет оплат электроэнергии учитывает частичную оплату, а учет членских взносов нет. спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗадача по созданию функционала частичной оплаты взносов уже находится в разработке. Постараемся реализовать его в ближайшее время \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗадача по добавлению функционала частичной оплаты уже находится на этапе тестирования и появится в личных кабинетах пользователей на этой, либо на следующей неделе\nНа существующие оплаты этот функционал никак не повлияет\nДа, действительно, скорее всего возникла какая-то ошибка, обязательно разберемся \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана добрый вечер! Спасибо. Оттестируем и обязательно оставим отзыв\n### Assistant: Здравствуйте! Не могу создать папку в документах СНТ, и верифицировать собственника. При нажатии соответствующих кнопок ничего не происходит - все висит  - папка не создается, соственник не верифицируется"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: опера\n### Assistant: попробовал черех Хром  - все получилось, все работает"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Раньше при редактирование уже опубликованной новости - достаточно было нажать значок редактирования - отредактировать текст, указать дату редактирования и новость была отредактированной. Сейчас при нажатии отредактировать всплывает какое то дополнительное окно, нажимаем изменить изменения не происходят, точнее не сохраняются изменения. Вопрос как отредактировать новость?\n### Assistant: Решили проблему. Опять через браузер Хром все получилось."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда решится наша проблема длительной загрузки платежей. В программе невозможно работать.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанная проблема, к сожалению, не имеет быстрого решения. Сможем ее устранить не ранее чем через 3 месяца\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! При разнесении платежей платеж - от 02.07.2022 00:00:00\tЧленские взносы за 2022\t5 000 руб.\tПолкина О.\tЧЛ.ВЗЕОС 2022 УЧАСТОК 41, НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ - был ошибочно разнесен на 233 участок (у собственнника 2 участка 41 и 233). Как аннулировать вышеуказанный платеж в ЛК участка  233 и перенсти его на в ЛК 41 участка.\n### Assistant: Также прошу сообщить где можно настроить и отслеживать статистику сайта."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Также прошу сообщить где можно настроить и отслеживать статистику сайта.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nКакую именно статистику вы имеете в виду?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, такая статистика пока не выводится. На данный момент вы можете посмотреть только последний заход пользователя в личный кабинет в разделе \"Реестр участков\" - \"Верификация пользователей\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Поступают обращения на сайт. После набора текста ответа - ответ не отправляется адресату. Что-то опять не так!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал в отдел разработки. Поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Ранее мы с помощью сайта подготавливали протоколы членов Правления! Однако в настоящее время на сайте их нет, где они?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДокументы находятся в разделе \"Документы\" - \"Документы СНТ\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Нет! Вы нас неправильно поняли! В разделе Документы СНТ - находятся документы которые мы сканировали и загружали. А нас интересуют документы (протоколы членов правления) которые мы создавали с использованием сервиса Вашего сайта собрания и голосования."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,\n\nПрошу внести изменения в учетную запись Председателя СНТ Сарженка ИНН 4703022816. Документы во вложении. Кукин Алексей Алексеевич, Председатель СНТ Сарженка, email sntsarjenka@gmail.com, +7 921 9677189.\n### Assistant: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли ваше обращение. Внесем изменения в учетную данную запись в течение нескольких рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Пришлите пожалуйста выписку банка за период с 05.05.2021 по 06.08.2021 г. в формате 1с и пдф.\n\nС уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПрошу Вас прислать выписку банка за период с 07.07.2021 по 06.08.2021 г. в формате 1с и пдф.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброй ночи! К сожалению, не удалось протестировать ваш сервис с момента регистрации. Вот сел ночью посмотреть что да как и обнаружил, что пробный период закончился. Не могли бы вы продлить его хотя бы на неделю?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могли бы вы закрыть наш сайт пока для доступа извне.  А то садоводы ходят, регистрируются и ругаются.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗакроем доступ к вашему сайту в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУдалили, теперь Садоводы не смогут отправлять заявки на верификацию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Нужно полностью удалить сайт sntshihovo.cntclub.ru . Там висят документы, там новости, которых я не могу изменить и удалить, там контакты и названия СНТ \"ШИХОВО-А\".  Это все индексируется и садоводы в недоумении - убейте плз ВСЕЕ!!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили, по старому адресу сайт больше не доступен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: shihovo.sntclub.ru тоже удалите. Это снт банкрот. Вот сейчас пришел запрос от Росгоссстраха по поводу пожара через форму обращения на этом сайте. Блин, убейте все это плз"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня было две попытки для исследования возможностей вашего продукта: \n1. СНТ \"Шихово\" - сайт висит по адресу shihovo.sntclub.ru  - это наше предыдущее СНТ и оно сейчас находится в стадии банкротства. Его надо убрать тоже, через форму на этом сайте шлют письма.\n\n2.СНТ \"ШИХОВО-А\" - сайт был по адресу sntshihovo.sntclub.ru и более не доступен.\n Спасибо.\n\nПри попытке зайти в ЛК первого сайта и написать оттуда в техподдежку меня сразу автоматически скидывает в ЛК второго сайта. Поэтому пишу отсюда. Логина на 1й сайт я не помню. В ЛК 2го сайта кнопки выйти я не нашел \nПри попытке авторизоваться\n### Assistant: gorby@yandex.ru     snt.shihovo@yandex.ru  может gorby7@gmail.com"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ну мы все таки выбрали e-poselok\n\n-----------------------\n### Assistant: А ГДЕ МОЙ УЧАСТОК 33?!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте\nМожете помочь мне загрузить данные садоводов?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, конечно, можете прислать список ваших Садоводов в электронном формате прямо сюда и мы загрузим его в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не прикрепляется что-то\n### Assistant: Могу на почту отослать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: о, прошел вроде?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, реестр получили, загрузим в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав. Здравствуйте. Там съехал список после 81/82 участка\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправили реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Реестр съекал где-то после 90го участка. Телефоны, адреса и кадастровые номара сползли вниз. Я скачал таблицу, поправил, пытаюсь загрузить обратно, он мне пишет, что собственник с такими данными уже существует\n### Assistant: Вот исправленный актуальный файл. Перегрузите пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста, там все готово, переделал скачаный файл, перегрузите пождалуйста как можно скорее , мне оч срочно\n### Assistant: Загрузили ваш реестр\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, я не могу привязать своё СНТ \"Солнечная поляна\" ИНН2462228388, т.к. его нет в списке\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый день, просьба посмотреть 203 участок и сказать как получилось, что система позволила зарегистрировать пользователя без фИО"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: в разделе верификация пользователей у меня 203 участок с пустым фио, можно его как то удалить и я его руками пересоздам?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего данный пользователь попросил удалить его аккаунт, поэтому в вашем личном кабинете он отображается некорректно, на данный момент удалить его невозможно, в ближайшее время добавим возможность удаления подобных заявок \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВам не нужно оплачивать свой сертификат. При подключении вашего доменного имени к сайту, который был создан на нашей платформе сертификат безопасности обеспечиваем мы. Уточните доменное имя вашего сайта.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Sntvetka.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вопрос по голосованию. В СНТ прошло собрание, которое сорвали. Сейчас собираем очередное собрание на котором  решили проводить очное голосование с бюллетенями. Правомерно ли это делать или голосование по бюллетеням должно проходит в другой форме?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, очное голосование по бюллетеням, допускается. Данный  вид голосования не противоречит законодательству. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб! \n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nМожно ли законно ограничить подачу электроэнергии должникам по членским, целевым взносам и по электроэнергии? Какие на это есть правовые основания?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nСогласно Постановлению Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (ред. от 30.12.2017) «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» Товарищество вправе вводить ограничение режима потребления (отключение) при возникновении у членов садоводческих некоммерческих объединений и граждан, ведущих садоводство в индивидуальном порядке на территории садоводческого некоммерческого объединения, задолженности по оплате электрической энергии по договору энергоснабжения или перед садоводческим некоммерческим объединением ввиду неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оплате части стоимости электрической энергии, потребленной при использовании объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования садоводческого некоммерческого объединения, и части потерь электрической энергии, возникших в объектах электросетевого хозяйства, принадлежащих садоводческому некоммерческому объединению.\nНо исходя из судебной практики, данная норма на данный период времени не работает, суды всё равно обязывают Товарищество возобновить подачу электроэнергии. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день.\nСогласно Постановлению Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (ред. от 30.12.2017) «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» Товарищество вправе вводить ограничение режима потребления (отключение) при возникновении у членов садоводческих некоммерческих объединений и граждан, ведущих садоводство в индивидуальном порядке на территории садоводческого некоммерческого объединения, задолженности по оплате электрической энергии по договору энергоснабжения или перед садоводческим некоммерческим объединением ввиду неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оплате части стоимости электрической энергии, потребленной при использовании объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования садоводческого некоммерческого объединения, и части потерь электрической энергии, возникших в объектах электросетевого хозяйства, принадлежащих садоводческому некоммерческому объединению.\nНо исходя из судебной практики, данная норма на данный период времени не работает, суды всё равно обязывают Товарищество возобновить подачу электроэнергии.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я случайно зарегистрировалась как председатель, а я садовод\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИзменили вам права доступа, теперь вы можете подать заявку в ваше СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер, хотела уточнить, когда наступит ближайшее время?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня! Выписка из протокола общего собрания во вложении.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЧем можем помочь вам?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы зарегистрировать ваше СНТ в нашей системе, вам необходимо заполнить все данные в разделе \"Личный кабинет\" - \"Настройки аккаунта\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 5948003386\nУчетная запись для этого СНТ уже существует. Если вы хотите получить права на управление этой учетной записи, напишите нам запрос в техподдержку с предоставлением документов, подтверждающих ваши права на управление данным СНТ\nПолитика конфидециальности Работает на платформе СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня!  Статус верификации: Неверифицированный\n### Assistant: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриносим свои извинения за задержку. Доступ к личному кабинету Председателя подключен к данному аккаунту\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Игорь Николаевич, добрый вечер!\nНаправляю Вам обновленный список недостающих подтверждающих документов.\n\nС уважением,\nИрина\nБухгалтерия\n\n-----------------------\n### Assistant: Мы прошли регистрацию нового юр. лица в налоговой (смена председателя), подскажите, кого и как еще надо уведомлять о изменениях."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, требуется уведомить банк, чтобы иметь доступ к расчетному счету. Также можете уведомить подрядчиков (например: мусоровывозящую организацию) сообщить о смене контактных данных. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб! \n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте как оплатить за злектричество?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, ранее аккаунт прошел проверку и в личном кабинете я видел номер участка, сейчас показывает что аккаунт не верифицирован. Я собственник участка 507\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего ваш Председатель отменил вашу верификацию, либо отменил регистрацию вашего СНТ на нашем сервисе, попробуйте уточнить эту информацию у вашего Председателя\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог уточнить некоторые делали во вашему обращению?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Создана А запись sntrodnichok.ru -> 5.188.159.224.\nПрошу настроить со своей стороны.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали разработчикам, в ближайшее время сайт будет открываться по вашему доменному имени \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Связались с вами по телефону. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. У садоводов я ставлю показания счетчиков нули, так как если я забью туда показания, программа считает с нуля, получается что у них огромные суммы начислятся, а можно сделать так, что бы можно было ввести и предыдущие показания и текущие?\nЗаранее спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. При оплате банковской картой, у многих садовод оплата зависает. Когда вводят cvc код, он думает, а потом выходит из личного кабинета. Просьба разобраться в данной ситуации.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриняли ваше обращение, в ближайшее время обязательно вернемся к вам с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриняли в работу данную проблемы, исправим в ближайшее время \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Можно сделать так, что бы участки по электросчетчикам шли по порядку а не в разнобой?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: обрый вечер. Я выполнила все пункты и добавила номер снт клуб в чат вацап моего снт. Что делать дальше?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУточните, пожалуйста, название группы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСохранили вашу группу, теперь рассылка доступна\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Огромное Вам спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Ни один садовод не может ввнести показания по электроэнергии, а так же их оплатить. Просьба Срочно разобраться в данной ситуации.Заранее благодарю\n### Assistant: Добрый вечер, приносим прощения за доставленные неудобства. В понедельник утром разработчики возьмут в работу эту проблему.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНе сталкивались с подобной проблемой. Уточните, пожалуйста, с какого устройства пользователь пытается внести показания. Как вариант, можем посоветовать воспользоваться другим браузером\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: он со смартфона пытается внести показания, раньше тоже с него вводил, и все было впорядке"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: а он не знгает как это делается, Вы можете ему об этом рассказать?\n### Assistant: Можете указать номер телефона и мы обязательно постараемся помочь вашему Садоводу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Созвонились, рассказал о возможном решении проблемы. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ПОМОЩЬ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не работает QR код при оплате на квитанциях\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ чем именно заключается проблема? Попробовали оплатить взнос из вашего СНТ по qr-коду - все работает\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я лично не пробовала\n### Assistant: Возможно как-то неправильно пытаются его отсканировать.\n\nПользователю нужно: \nСкачать или распечатать квитанцию\nЗайти в приложение банка\nВ платежах выбрать - отсканировать QR-код\nОтсканировать QR- код из квитанции\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста. обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрыйдень. У меня было он-лайн голосование. Но правлением было принято решение о продлении голомования, таккакне всесадоводы успели проголосовать.Модно как то продлить голосование? Очень срочно нужно. Зарнее благодарю"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И еще просьба помочь прикрепить в документы отсканированный новый Устав с отметкой налоговой инспекцией. у МЕНЯ ПОЧЕМУ ТО не хочет прикрепляться\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКакое именно голосование нужно продлить?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: До какого числа и времени нужно продлить голосование. Также пришлите файл, который пытаетесь загрузить и уточните куда конкретно хотели его загрузить \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. не получается войти садоводу в личны1 кабинет, просьба ей перезвонить участок 123"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Уже загружать ничего не надо. У 123 участка проблема, она не может войти в личный кабинет, вместо того, что бы зарегистрироваться как садовод, она похоже зарегистрировалась как председатель\n### Assistant: спасибо Владислав Вам за помощь"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на ваш вопрос, связавшись с вами по телефону. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день. Помогите пожалуйста в вопросе загрузка выписки из банка. У меня банк ВТБ. Как подгрузить выписку? Заранее благодарю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: дату сделала, а что значит Правильно сопоставить столбцы? вот как есть в таблице exel, так и здесь поменять?\n### Assistant: отправляю Вам файл"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Данная выписка выгружена из 1С Садовод, как я полагаю, ее на данный момент загрузить невозможно.\nВам нужно скачать выписку из ВТБ в таком же виде, как в файле, который я прикладываю к ответу. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: другую выписку пересылаю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо огромное, как сделаю, сообщу\n### Assistant: Пожалуйста! Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент вы можете выложить только ссылку на видео\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Участок 85 раньше мог войти в участок 33 так как оплачивает по двум участкам (85 и 33) сейчас в 33 участок войти он не может. Просьба помочь в данном вопросе. Заранее благодарю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При смене собственника (купили участок) когда возникает обязанность по уплате членских и целевых взносов у нового собственника? Нужно ли проводить внеочередное общее собрание ради одного только вопроса - принятия в члены СНТ?\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! у нашего тсн устав давно не обновляли и он уже не соответствует современным юридическим нормам. можете ли вы помочь его актуализировать? спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте, Василий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте, как направить действующий устав и начать его обработку? спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! у нас товарищество назвается ТСН \"Волга\", а адрес сайта на вашей платформе \"SNTvolga. можно ли его изменить, чтобы было TSNvolga? или просто volga? спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.я сегодня в первый день на сайте.но мне надо узнать могу ли я провести заочное голосование для выбора председателя и принятия устава,так же для перевода в СНТ.?\n### Assistant: В прошлом году собрание было очное,но я не оформила свои права.не верно оформлен протокол собрания(со слов юриста)не заверили.и не все вопросы были озвучены на том собрании.по закону председатель остался прежним.но по факту я.Как мне избежать штрафов и минимизировать свои трудовые затраты и время для оформления.нужно срочно"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так же с прошлого года карантин\n### Assistant: Ситуация ковида.как то можно это использовать для заочного голосования.потому что нет времени.и сложно всех собрать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу пройти верификацию, сайт не находит СНТ Южный-5 ИНН 5073086633\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: было отправлено 13.08.21\nИрина Полковникова13 августа, 23:01\nКому: mail@sntclub.ru\nУСТАВ СНТ Тополек- на проверку.rtf\n\n\n\nПрошу передать Редакцию Устава СНТ Тополек на проверку юристу Валерии. По договоренности.\n\n \n--\nПредседатель СНК Тополек  Ирина Полковникова\n### Assistant: Здравствуйте, Ирина! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, подписанный договор, док.оплаты счёта отправлены по адресу рассылки. Юристу Антоновой Валерии выслан проект Устава. Ответа о получении нет.\n### Assistant: Юристу Антоновой Валерии. Счёт оплатили, договор подписали и отправили скан. Устав отправляла на почту. Ответа нет. Получили ли или нет. Пытаюсь переслать здесь. Но думаю не пройдет, объем большой.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: и Как сне внести показания текущих счетчиков с учетом текущей оплаты садоводов (переплата или задолженность) ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\nПишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: можете помочь с добавлением показаний по энергии. есть файл где указаны оплата до Квт и текущие показания."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог уточнить некоторые детали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, звоните всегда без проблем"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: можно удалить из базы адреса электронной почты. Садоводы при регистрации неверные данные для входа указали:Caruk.irina78@gmail.com, v.kataev@doca.legal\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nХотел бы уточнить, правильно ли я понимаю, что вы хотите, чтобы мы удалили данные аккаунты \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалили данный аккаунт\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо. А есть возможность делать мне это самостоятельно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как можно удалять пользователей на верификации? Есть только возможность подтвердить. А как убрать?\n### Assistant: На данный момент удалить заявку нельзя, задача по удалению заявок на верификацию уже стоит у разработчиков\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nПередал разработчикам данную проблему\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: проблема так и нерешена? в разделе документы участков не отображаются все участи - ограничиваются числом 49.. нет второй страницы"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗадача по исправлению отображения документов участков еще находится в работе\nВозможность частичной оплаты появится в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Создано 2 поста в коммуникациях, но новые пользователи их не виядт у себя"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, убрал. Новые пользователи их не видели.\n### Assistant: Для теста сделал ещё один, был виден."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На данный момент убрать отправку уведомлений невозможно. Для теста вы можете указать только ваш участок \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Поправка - посты не удалял.. пропали..  Сейчас снова появились проверьте. Но новые пользователи их не видят!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не сохраняет фото в профиле. пишет данные успешно сохранены и фото пропадает.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент наблюдается проблема с загрузкой фото в личный кабинет. Постараемся исправить это в ближайшее время \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: второй вопрос- частями оплатить взнос не получается. Указывает сумму долга, изменить нельзя.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните № участка, у которого возникла данная проблема\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Новые взносы не видны и другим участкам. в главном меню не отражаются\n### Assistant: вот так выглядит"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, временно на главной отражаются только один взнос с самым большим сроком добавления на текущую дату\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Тариф по энергии у нас до 1.03.22 Нужно ли его убирать? стоимость не поменялась. Будет ли расчет по старому тарифу для садоводов?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уберите всплывающую подсказку при наведение на меню! Жутко мешает и глючит. Через телефон вообще глючит!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУберем подсказки в ближайшее время \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nРаздел меню \"Участки\" более недоступен. Теперь работа с участками возможна только в разделе \"Реестр участков\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: День добрый! есть садовод Корикова Наталья Геннадиевна\nkorikova_natali@mail.ru\nу нее 2 участка - №2 и 44. не может увидеть свой второй участок, пишет что нужно пройти верификацию. Почта привязана и там и там. \nВ чем проблема?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у нас с 1.01.23 изменился тариф по энергии, я добавил новый тариф. Но по моему считает по старому - старый до лета 23 года. Как исправить?\n### Assistant: Здравствуйте. Не актуальный тариф вам необходимо убрать в архив (нажав на три точки) и правоприемником назначить созданный-актуальный. Тогда расчеты будут производиться корректно. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: новые условия у нас еще не приняты собранием - Дата начала действия тарифа будет верно считать по платежам которые внесли после начала действия тарифа?\n### Assistant: Здравствуйте. Расчет сохранятся до даты начала нового тарифа. Например, тариф был до 01.12.2022 1 рубль. С 01.12.2022 -2 р. До первого декабря все расчеты останутся согласно 1р, а далее будет работать новый тариф. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДанная задача уже стоит у разработчиков, постараемся добавить этот функционал в ближайших обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. \nПрошу прислать банковскую выписку за период с 28.06 по текущую дату в формате 1с и пдф. Так же прошу Вас прислать чеки для подготовки авансовых отчетов, при возможных покупках наличными и акты или накладные на расчеты с поставщиками.\nБуду благодарна Вам за оперативность.\n\nС уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Выписка за период с 05/08/21 по 24/08/21. С Уважением, Якшин Олег.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 05.08.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 09.06.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день, Екатерина. Постараюсь всё собрать и прислать в понедельник."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 04.08.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 01.08.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 30.05.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 14.06.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОплата онлайн недоступна, пока ваш Председатель не заполнит все данные о вашем СНТ в своем личном кабинете\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Ольга Ивановна ,пожалуйста , внесите изменение в карточке участка  на меня . Каримова Дилара Чингизовна . Номере домашнего телефона убрать  .Мой номер 8(922)2611616  ,эл.почта верная."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и редактированием личных карточек Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да , конечно ,извините ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Не могу пройти верификацию.Нужна помощь\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы вам получить доступ к информации о вашем участке вам нужно отправить заявку на верификацию в ваше СНТ, заполнив все данные в разделе \"Личный кабинет\" - \"Настройки аккаунта\". После этого ваш Председатель сможет вас верифицировать \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Изменил вам права доступа, теперь вы можете отправить заявку на верификацию как Председатель \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, интересует разъяснение по следующей ситуации:\nДачный участок был куплен супругами в браке. Он оформлен на Супругу. Может ли полноправным членом СНТ (с правом голоса и возможностью быть выбранным в правление или председателем) стать супруг, когда супруга напишет соответствующее заявление и передаст свое право членства ему. То есть от одного участка все равно будет один член СНТ, но не владелец."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\nСогласно статье 12 Федерального Закона № 217 Членами товарищества могут являться исключительно физические лица, принятие в члены товарищества осуществляется на основании заявления правообладателя садового земельного участка, расположенного в границах территории садоводства.\nВ соответствии с пунктом 5 статьи 16 Федерального закона № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.07.2017 г. Председатель товарищества избирается на общем собрании членов товарищества на срок, установленный уставом товарищества, но не более чем на пять лет из числа членов товарищества тайным или открытым голосованием. \nИз приведенных статей Федерального закона № 217 следует однозначный вывод о том, что Председателем Товарищества является исключительно член Товарищества, а членом Товарищества имеет право являться  правообладатель садового земельного участка, расположенного в границах территории данного садоводства иных положений в законе не предусмотрено.  \nРешение общего собрания об избрании Председателя Товарищества, к примеру, из родственников членов товарищества, может быть оспорено в судебном порядке.\nСудебная практика: Решение Сергиево-Посадского городского суда МО от 20.06.2019 г. гражданское дело № 2-3378/19: (с) Председателем СНТ может быть избран только член СНТ………. Поскольку ……..(ФИО) не имеет в собственности земельного участка на территории СНТ «……..», ……………………… избрание ее председателем СНТ не соответствует требованиям закона. \nТаким образом, исходя из правоприменительной практики, лицо, не имеющее право собственности в границах Товарищества, может быть признано судом неуполномоченным лицом и исключено из Единого государственного реестра юр. лиц.\nВ вашем случае, требуется избрать в качестве председателя Товарищества на ОС,  например супругу (собственника), она и будет числиться в ЕГРЮЛ. А с Супругом от лица Товарищества может быть заключен гражданско-правовой договор на управления СНТ (на общем собрании принимаете решение, что председателя уполномочиваете подписать  данный договор).\nЛибо выдел доли земельного участка с внесением изменений в ЕГРН, либо полностью передача земельного участка в собственность супруга, иных способов нет. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, САЙТ СНТ ЛШУАПК, у нас базовая версия. Карточка ввода показаний счетчика электричества не работает, как и членских взносов. Может ли рядовой член СНТ, вводить показания или только администратор?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЧтобы добавить одного собственника в несколько участков, вам нужно сначала создать эти участки в разделе \"Реестр участков\", а потом добавить в них одинаковый e-mail адрес члена СНТ. После создания личного кабинета он сможет в нем переключаться между своими участками \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Интересует процедура ликвидации снт. В ФЗ-217 мало информации. Меня интересует процедура пошагово:\n1. проведение собрание (какая повестка, нужны ли бюллетени, можно ли заочно, присутствие только членов необходимо или индивидуалы обязательно)\n2. куда направляем протокол для закрытия юрлица\n3. что в дальнейшем"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\nВ соответствии с п. 23 ч. 1 ст. 17 Федерального закона № 217 \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 (ред. от 31.07.2020) к исключительной компетенции общего собрания членов товарищества относятся принятие решений о реорганизации и ликвидации товарищества, о назначении ликвидационной комиссии (ликвидатора) и об утверждении промежуточного ликвидационного баланса и ликвидационного баланса.\nСогласно ч. 2 ст. 17 Федерального закона № 217 \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 (ред. от 31.07.2020) решение общего собрания членов товарищества о ликвидации товарищества принимается квалифицированным большинством не менее двух третей голосов от общего числа присутствующих на общем собрании членов товарищества.\nОбщее собрание членов СНТ принимает решение о ликвидации и назначает ликвидационную комиссию.\nНалоговый орган вносит сведения в ЕГРЮЛ о ликвидации СНТ.\nСведения о ликвидации СНТ публикуются в журнале «Вестник государственной регистрации».\nВсем кредиторам отправляется уведомление о ликвидации товарищества.\nЧлены СНТ утверждают на общем собрании промежуточный ликвидационный баланс.\nРассчитываетесь с кредиторами.\nНа общем собрании утверждается ликвидационный баланс СНТ.\nСведения о ликвидации вносятся в ЕГРЮЛ.\n\nСогласно ч. 22.ст. 17 ФЗ № 217 при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части решения общего собрания членов товарищества могут быть приняты путем проведения заочного голосования по вопросам, относящимся к исключительной компетенции общего собрания членов садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, предусмотренным частью 1 настоящей статьи, независимо от наличия в уставе товарищества порядка заочного голосования (Ликвидация СНТ входит в данный перечень). \n\nБюллетени для голосования не обязательны (если это очная форма), если заочная форма голосования, бюллетень обязателен. \n\nРиски при ликвидации СНТ:\n\nВ случае если садовод не успел оформить право собственности, а именно не было сделано межевание земли, возникнет проблема при оформлении, так как при межевании земельного участка потребуется согласование и справки от Товарищества, как смежного землепользователя. Но СНТ ликвидировано, собственника на ЗОП еще не нашлось, то есть земли являются условно выморочными, таким образом согласование становится невозможным, данный вопрос придётся отложить либо до того момента, как найдется покупатель на земли СНТ, либо устанавливать границы своего земельного участка в судебном порядке.\n\n2. Ресурсоснабжающие организации прекращают выполнение своих обязательств, так как Товарищества как юридического лица не существует, поставлять услуги некому. Садоводы переходят на прямые договора. Процедура перехода занимает определенное время, плюс затраты, например такие как вынос электростолба за пределы земельного участка за свой счет для перехода на прямой договор с МОЭСК. Также возникает проблема в получении справок и согласования от собственника сети (в случае если им является Товарищество), если его уже нет (ликвидировано). Задолженность по оплате потерь в электролиниях может привести к отключению электричества всем садоводам.\n3. При прекращении деятельности Товарищества садоводы теряют инструмент взаимодействия, который позволяет контролировать и регулировать степень участия садоводов в процессе создания имущества общего пользования.\n4. Если в Товариществе имеются неплательщики, после ликвидации юридического лица отсутствует возможность взыскать их в судебном порядке.\n5. Каждый садовод будет обязан заключить договор на вывоз мусора, иначе территория вокруг Товарищества превратится в свалку, так как процесс уборки и вывоза мусора никто не сможет контролировать.\n6. После ликвидации Товарищества земли общего пользования получат статус выморочного имущества, так как в едином государственном реестре недвижимости будет отсутствовать запись о собственнике на земли. Далее местная Администрация имеет право через суд оформить земли общего пользования, а после оформления продать их в частную собственность. После продажи ЗОП как показывает практика, новый собственник ставит шлагбаум и взымает плату у садоводов за проезд автотранспорта по его дорогам. Каждому из садоводов придётся с новым собственником заключать договор сервитута (право ограниченного пользования проезда чужим земельным участком), а также оплачивать установленные взносы новому собственнику за проезд автомобилей гостей, либо спец. транспорта.\n7. После ликвидации Товарищества со временем вся инфраструктура начнет разрушаться, ремонтировать ее будет некому, местные органы самоуправления не всегда имеют возможность выделить денежные средства на поддержание и развитие инфраструктуры.\nКратко подведем итоги, какие последствия возникают при ликвидации садоводческого некоммерческого Товарищества:\nА) Всем садоводам придется самостоятельно заключать договора с ресурсоснабжающими организациями;\nБ) Все обязательства, возложенные на СНТ и указанные в его уставе, прекратят свое существование;\nВ) Создание СНТ предусматривает наличие имущественных ценностей, и потому, если ликвидация будет идти полным ходом, владельцам придется договариваться еще и с новым хозяином тех ресурсов, которыми владело общество;\nГ) Садоводы теряют рычаги управления своей финансово-хозяйственной деятельностью. Оплачивают взносы, установленные единолично новым собственником ЗОП без права влиять на их размер.\nД) Отсутствие инфраструктуры.\nЕ) Ликвидация приведет к автоматическому разрыву всех договоренностей между СНТ и ресурсоснабжающими организациями.\nТ\nакже хотелось, бы отметить в случае если Ваше имущество оформлено в долевую собственность в соответствии с ч. 1 ст. 28 Федерального закона № 217 от 29.07.2017 (ред. от 25.05.2020) \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" при ликвидации товарищества имущество общего пользования товарищества, за исключением недвижимого имущества общего пользования, находящегося в собственности товарищества и оставшегося после удовлетворения требований кредиторов, передается собственникам садовых или огородных земельных участков, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, пропорционально их площади вне зависимости от того, являлись ли данные лица членами товарищества.\n\nЛиквидация СНТ сама по себе несет за собой определенные последствия. И потому, в случае ликвидации такой структуры, как садоводческое Товарищество, стоит заранее спрогнозировать все положительные и отрицательные моменты данного дела.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не могу подгрузить файл реестра собственников"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Мне необходимо создать положения об оплате взносов и электроэнергии, но, увы, я не имею юридического образования. Не могли бы Вы помочь? В приложениях Устав товарищества и договор на компенсацию за электроэнергию, прямого договора пока нет\n### Assistant: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВаш вопрос входит в раздел \"Консультации\", перенаправьте ваше обращение в подраздел \"Юриспруденция\" и наши юристы вам обязательно ответят\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСейчас наблюдаются проблемы с верификацией с мобильных устройств. Уже работаем над устранением данной ошибки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Не могу пройти верефикацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, подскажите по какой причине не могу сохранить личные данные кнопка сохранить не откликается на нажатие\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСейчас наблюдаются проблемы с верификацией с мобильных устройств. Уже работаем над устранением данной ошибки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием задолженностей и рассылкой квитанций. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! не работает загрузка файлов участков"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проблемы в файле нет, он даже не прикрепляется\n### Assistant: причина понятка, не грузится через Chome через Mozilla работает. и нужны полные поля. тоесть только участки я подгрузить не могу, точнее их номера"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не работает загрузка у вас.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, вы так и не решили вопрос с ипортом реестра ?\n### Assistant: импортните пожалуйста тогда"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nЗагрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: а e-mail-ы ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! как сменить подпись в E-mail ? Вместо с Уважением СНТ клуб, на что-нибудь другое ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nВы имеете ввиду, чтобы в сообщениях от нас использовалась другая подпись?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!, можно продлить тестовый период ?\n### Assistant: Продлили вам тестовый период до конца недели, также передал ваше пожелание о добавление подписи в письмо в отел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДоменное имя сайта СНТ и отправка оповещений и квитанций Садоводам на нашем сервисе не связаны, поэтому письма будут приходить от нашего почтового ящика\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nПРодлите тестовый период мы на стадии заключения договора на сайт и на бухгалтерию\nспасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! добавте пожалуйста собственников.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриняли ваш реестр, обновим список в течение двух рабочих дней \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! вчера испытывал рассылку квитанций, поставил галки выбрал все участкки, отправить E-mail, квитанции не ушли, пришлось тыкать по колокольчику каждого участка на 3 странице устал, можно выполнить рассылку всем где есть E-mail точнее куда я не отправил. Спасибо\n### Assistant: так же добавте файл который я выслал без тех участков которые есть"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: С реестрром ок, обновленный с E-mail прогрузите пожалуйста. Сам не буду не работает писал ранее\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nАктуализировали список, можете проверять\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, что вы наделали ?? половина участков пропала, почта с запятыми. исправте пожалуйста вчера было все хорошо\n### Assistant: Добрый день, \n1) сделал файл сам, удалите всех подгрузите его.\n2) проблема с загрузкой файла решил, работает только из IE"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приношу свои извинения, не досмотрел количество участков после загрузки. Правильно ли я понимаю что сейчас все участки загружены?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да. Я все сделал. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, продлите тестовый период, я жду когда бухгалетрия загрузит данные на сайт.\n\nСпасибо, плюс мы еще не оттестировали электроэнергию\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПродлили вам тестовый период\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nНет, к сожалению так делать нельзя, это два абсолютно разных собрания, которые проводятся разные периоды (даты).\nПосле того как на собрании не было кворума, Правление организует новое собрание очно-заочное, публикует повестку дня (указываются период проведения заочного голосования и дата проведения очного голосования).\nВебинар на тему организации и проведения собрания Вы можете посмотреть на нашем ютуб канале https://www.youtube.com/watch?v=tQvBbLk7uhc&t=1350s \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ответьте пожалуйста мне на вопрос!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Да, конечно можем, но данная услуга оплачивается дополнительно и включает в себя:\n1) Анализ Устава на соответствие с действующим законодательством РФ представленный Заказчиком.\n2) Редактирование и внесение изменений в Устав, в соответствии с Федеральным законом № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.07.2017 г., а также действующим законодательством РФ. \nИтог: Устав готов для утверждения на Общем собрании членов Товарищества и регистрации в Федеральной налоговой службе.  \nСтоимость услуги составляет 10 000 (десять тысяч) руб.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nНет, заочное голосование проводится по бюллетеням, для того, чтобы определить количество участвующих в собрании требуется заполнить ФИО, поставить роспись и указать номер земельного участка.\nЗаполненный бюллетень без данных будет являться нелегитимным и в судебном порядке принятые решения по таким бюллетеням будут признаны ничтожными. \nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На общем собрании проголосовали принять на работу Управляющего СНТ, не являющегося членом СНТ, также проголосовали за штатное расписание где указано вознаграждение Управляющего СНТ, но по вопросу кто будет заключать с Управляющим трудовой договор от имени СНТ мы ничего не указали. То в этом случае имеет право заключить с ним трудовой договор(члены правления избраны из членов СНТ)\n### Assistant: И что можно прописать в трудовом договоре?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nУправляющим СНТ может выступать кто угодно, но Председатель Товарищества тоже обязан быть избран на собрании из числа членов Товарищества и именно он должен быть внесен в ЕГРЮЛ и именно он может заключить договор управления от имени СНТ с Управляющим. Иного пути нет, регистрации управляющего в ФНС может быть оспорена в судебном порядке. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не могу зайти как председатель, пишет что нужно верификация. Видимо что-то не то нажала"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Светлана! Нужна ваша помощь для консультации по работе\n### Assistant: Здравствуйте, Любовь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСветлана сегодня не работает и сможет помочь вам только в понедельник. Могу ли я решить вашу проблему? \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уважаемый председатель, Оплатила только что 1,000 за насос через личный кабинет, с удивлением увидела что членский взнос в размере 5625 руб, который был оплачен мною онлайн 07.06.21 числится в моем личном кабинете как неоплаченный. Прикладываю квитанцию об оплате. Также 07.06 я писала через это же окно, что взносы за 2020 годы были мной оплачены, также прикладывала фото квиточков. Они тоже числятся неоплаченными. По идее эта переписка должна сохраняться где-то личном кабинете, но отправленного мною вам письма 07.06 и вашего ответа нигде нет, что неправильно. Должно сохраняться. \nС уважением \nСветлана Одинцова, участок 92\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nШаблон устава СНТ вы можете посмотреть в разделе \"Помощь\" - \"База знаний\" - \"Шаблоны документов\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nКак разместить сайт на своём домене?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы разместить сайт СНТ на вашем доменном имени, вам нужно внести в его настройки некоторые изменения, с перечнем вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке на документ - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nПередал ваше пожелание в отдел разработки, постараемся в ближайшее время реализовать этот функционал\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: A записи установлены для домена tsnkooperator.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nЧто с тарифом предполагающим разные стоимости в зависимости от потребления?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗадача стоит у разработчиков, точных сроков пока подсказать не можем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: https://cdnn21.img.ria.ru/images/96018/59/960185978_0:0:0:0_0x0_100_0_0_c06e295ffeb4aaaabf2daa9123a2215c.png.webp\n### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nПри создании квитанции в списке участков нет одного из участков, хотя в реестре он присутствует.\nВозможно потому, что у нас есть задвоенные номера.\nВ квитанциях невозможно выбрать уч. 145 Загородная Пиндюров В. Ю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДанный участок невозможно выбрать, так как для него не добавлено ни одной задолженности\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Создал тестовое сообщение для садовода и отметил галочку \"Отправить уведомление в Telegram канал СНТ и/или группу WhatsApp\" в чат ничего не пришло.\n### Assistant: <QUOTE>При регистрации пользователи указывают свой телефон, и при верификации система сравнивает указанные в реестре данные и поданные при регистрации, однако если в реестре нет телефона система не добавляет в него указанный при регистрации.</QUOTE>\nПередал вашу пожелание в отдел разработки\n\n<QUOTE>Создал тестовое сообщение для садовода и отметил галочку \"Отправить уведомление в Telegram канал СНТ и/или группу WhatsApp\" в чат ничего не пришло.</QUOTE>\nУведомление о создании поста отправляется в чат, только при выборе всех участников\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Объясните как настраивать тариф. Я думал стоимость тарифа по соцнорме это стоимость киловатта в пределах соцнормы.\nНо тогда почему система считает потраченные 2 киловатта по цене сверх соцнормы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас есть одинаковые номера участков но разные улицы, при регистрации садовода в личном кабинете система объеденила в один участок двух садоводов.\nhttps://lk.sntclub.ru/snt/regions/41914/?edit=y\n### Assistant: Здравствуйте.\nНе импортируется, т.е. даже не загружается файл для импорта.\nПрошу импортировать участки и данные из прикрепленного файла заменив существующие."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Расчет показаний корректный, но вывод стоимости тарифа неправильный. Поправим в ближайшее время.\nЕсли перезагрузить реестр участков - все данные о задолженностях будут стерты.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Перезагрузите реестр пожалуйста, пусть данные о задрожностях сотрутся их же заново можно будет взносы прописать и тогда задолжности возникнут, правильно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот актуальный файл\n### Assistant: Как внести показания со счётчиков за прошлые года?\nСистема не даёт это сделать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Только хотел бы уточнить, для чего вы вносите счетчики, если в ближайшее время весь реестр будет удален и счетчики тоже?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Кто ж знал что при импорте данных по участкам такие проблемы будут.\nИмпортируйте тот последний файл который я вам отправил.\nВнесённые показания я сохранил, там их не много.\nТакже прошу очистить все созданные действующие и архивные тарифы.\nНадеюсь регистрации пользователей не отвалятся.."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПерезагрузили реестр и удалили записи о тарифах\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте.\nКак правильно внести показания счётчиков за прошлые периоды?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как изменить наименование пользователя с председателя на садовод\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСменили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Садовод\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста, пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nХотим создать сайт для нашего СНТ. Понравилась ваша платформа. Есть несколько вопросов:\nЯ являюсь членом правления. Заниматься сайтом, администрировать его и т.д. буду я. Председатель сайтом заниматься не будет. Можем ли мы зарегистрировать своё СНТ в СНТ- клубе? Могу ли я это сделать по доверенности от председателя? Что для этого нужно?\nЕсли мы выбираем тариф Базовый, то платить будем 5900 в год или что-то ещё? Хочу понять, какую сумму заложить в смету.\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, пожалуйста. +7(903)782-67-75 Наталья\n### Assistant: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить, либо позвонить на нашу горячую линию по номеру +7 (499) 938-90-95 и вас обязательно проконсультируют \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Почему-то не получается связаться по телефону. У меня есть доверенность от председателя. Какие наши дальнейшие действия? Как зарегистрировать наше СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Переделайте, пожалуйста, на тариф \"Базовый\". К сожалению, пока наше правление согласилось только на такой. Надеюсь, в дальнейшем перейдём на \"Профессионал\".\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПодключили вам тариф \"Базовый\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Не могу разобраться, как добавить сообщение в \"Важное\"."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Понятно. Спасибо! А заголовок \"Важное\" нельзя убрать?\n### Assistant: Данная задача уже стоит у разработчиков, постараемся в ближайшее время реализовать этот функционал\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Скажите, когда на сайте будет реализована возможность онлайн оплаты членских взносов и электроэнергии?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Какие данные нужно заполнить?\n### Assistant: Реквизиты СНТ\", которые находятся в разделе \"Личный кабинет\" - \"Настройка аккаунта\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, на данный момент частичной оплаты взноса не предусмотрено, в будущем такая возможность обязательно появится на нашем сервисе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Хотелось бы поскорее. К сожалению, пока наши садоводы не смогут пользоваться возможностью онлайн оплаты на сайте, а это было определяющим при выборе платформы. Ждём!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтветы на обращения находятся в разделе Оповещения в вашем личном кабинете\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Но я не вижу раздела Оповещения в моем личном кабинете. Может быть, для тарифа Базовый это недоступно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Понятно. Спасибо.\n### Assistant: Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПравильно ли я понимаю, что вам удалось вернуть предыдущее изображение?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Нет, я не могу вернуть ничего. У меня вся главная страница пропала. На главной странице теперь Новости, а всё, что было, пропало."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, конечно\n### Assistant: Решили вашу проблему связавшись с вами по телефону\nОбязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nПодскажите, как я могу загрузить изображение на главную страницу?\nРаньше делала через личный кабинет/сайт/настройки/текст приветствия на главной странице/загрузить изображение. Теперь при попытке загрузить изображение пропадает вся главная страница.\nКак сделать что-то типа такого?https://circus.sntclub.ru/\nРаньше это было просто, теперь почему-то такая возможность исчезла."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ну, началось с этого. Правда, сейчас именно эта картинка не так актуальна. Просто я теперь боюсь вообще хоть какую-то картинку загрузить, чтобы не поломать :)\n### Assistant: А вам прикрепить я почему-то тоже не могу. Или вы видите ее?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, изображение получил.\nПроблема в размере фото. Максимально доступный размер - 630 х 394\nЧто бы любое изображение прикрепилось корректно, вам сначала нужно изменить его до это размера на вашем компьютере или телефоне\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Понятно. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать фотографию, которую вы пытаетесь загрузить\n\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Фотография загружена. В альбоме она открывается, но она не показывается обложкой."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Опять та же история :( Создаем альбом, добавляем фото, делаем его обложкой. И снова обложка черная, а фотография открывается только при входе в альбом.\nЧтобы каждый раз не обращаться, расскажите, что не так делаем?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУвидели проблему и будем в ней разбираться.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Хорошо. Ждём."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПроблему с загрузкой фотоальбомов не решили пока? У нас в субботу выставка рукоделия будет проходить. Хотелось бы уже нормальный альбом загрузить :)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВаш вопрос находиться в разработке. Приносим прощения за задержку \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пишите если еще будут вопросы!\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПоправили отображение изображения. Проблема была связана с тем, что имя файла было написано кириллицей, для корректного отображения необходимо, чтобы название файла было прописано на латинице \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! И снова про фото :)\nПри добавлении нового альбома доступны: Описание, Редактирование, Корзина.\nПри загрузке фото в альбом тоже вроде бы есть \"Описание\", но написать там ничего нельзя. А хотелось бы, чтобы была такая возможность. Ну и, конечно, возможность редактирования тоже была бы полезна.\nТакие вот хотелки :) Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! При попытке обновить страницу на сайте получаю сообщение: Обязательное поле \"Символьный код\" не заполнено. Что это?\n### Assistant: https://lk.sntclub.ru/site/content/sections/?section=20654&type=0"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня.Подскажите, подлежит ли генеральный план изменению?\n### Assistant: Здравствуйте, Светлана! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! у нас сменилось юрлицо! хотелось бы зарегистрироваться у вас и получать полезную информацию, все данные по сайту используют уже не имеющие к СНТ и правлению люди(( как нам поступить,)? и наш сайт СНТ \"Станкостроитель-2\" созданный при  помощи Вас мы тоже не можем испоьлзовать не знаем ни пароли ни явки(((\n### Assistant: Вот выписка с ЕГРЮЛ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вопрос юрист. Подскажите пожалуйста. В Уставе прописано Легитимность заседания правления не менее 2/3 от состава членов правления (как в утратившем силу 66фз). По новому 217фз кворум при более половины. Правомерно ли провести заседание правления при кворуме 4 человек из семи?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Прошу помочь. Подскажите пожалуйста Надо ли ставить общее имущество на баланс СНТ созданное или приобретенное за счет целевых взносов садоводов. Или достаточно, что оно стоит на забалансовом счету. Надо ли ставить собак при сторожке, на которых тратятся средства садоводов, и если Да то как правильно. И вообще как правильно поставить имущество на баланс если нет документов на их приобретенее (или потрачены были наличные в прошлые года старым руководством)."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! При создании сайта, как в карту добавить отметку о месторасположении садоводства? Сейчас карта пустая.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправили отображение карты, можете проверить все ли корректно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, подскажите пожалуйста  я имею право проводить голосование в заочной форме по утверждению размера членских взносов. СНТ находится в московской области.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Возможно ли внести в протокол решения ВОС срок внесения взносов, если он был указан в ФЭО, которое решением ВОС принято, но не обсуждался отдельным вопросом в повестке дня ВОС. \n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, я хочу удалить свой аккаунт, так как пользоваться вашим сервисом не буду. Подскажите как это сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, подскажите пожалуйста: Как законно и результативно  поступать с неплательщикам по электроэнергии, когда у снт коллективный счёт ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В личном кабинете пропала возможность скачать квитанцию на оплату. Остался только способ онлайн. Почему? Также из двух взносов почему то показывает только один. И такая ситуация не только в моем личном кабинете как Садовода, но и у других тоже самое\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону, пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, ответ на Ваше обращение был уже ранее представлен.\nФедеральный закон 3 217 является специальной нормой для СНТ и он  стоит в приоритете, ГК РФ и Семейным кодексом руководствуемся в том случае, если в ФЗ № 217 об этом ничего не сказано. Также имеется судебная практика по данным спорам, как пример было приведено решение суда.\nТаким образом, Ваши рассуждения и толкования статей закона не будут для суда являться основанием для вынесения иного решения, так как они не правильно применены. \n С Уважением, Команда СНТклуб. \n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ясно..какой смысл давать номер телефона, если невозможно дозвониться?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: пишу инн он не находит 6684039621\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЧем можем помочь вам?\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали вашу жалобу, постараемся в ближайшее время ответить на все ваши вопросы\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nПодскажите, могу ли я оплатить счет как частное лицо?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, хотела уточнить, когда с нами свяжется техническая поддержка сайта и будут получены ответы на вопросы.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУточните, пожалуйста, будет ли вам удобно завтра принять звонок от нас и в какое время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. У меня 2 участка, как добавить второй? Еще раз регистрироваться?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием личных карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием личных кабинетов для Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответ, но при обращении к председателю я попадаю на этот чат."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,в данный период у нас  идёт суд с неплательщиком по эл.энергии.Не платит 4 года и не подпускает к счётчику.Счётчик находится в доме и мы выставили ему счёт  рассчитав среднюю оплату садоводов проживающих в зимний период  и в заявлении указали,что счётчик необходимо вынести на границу балансовой принадлежности..Я не могу объяснить документально, где эта граница.И как правильно рассчитать долг садовода ,который пользуется эл.энергией круглогодично,отапливаясь в зимний период только электричеством.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. Также отправили ему письмо с просьбой верифицировать ваш аккаунт.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95 \n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго дня!\n\nПрошу внести в систему данные о садоводах СНТ Фабричка"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав,добрый вечер! Наши садоводы начинают процесс регистрации, но не все попадают на верификацию. Так же есть два садовода, которые прошли верификацию, но их почта не отражается в реестре."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Разобрался, спасибо\n### Assistant: Хорошо! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! К сожалению, лишить права голоса Правление Товарищества не имеет полномочий\nРекомендуем обратиться к местному участковому для оказания содействия, объяснить ситуацию, также сказать, что не имеете достоверных сведений полагать, что участок занимают законно, пусть проведет проверку и если войдет в Ваше положение, скажет необходимые данные.\nТакже Вы можете обратиться в суд по последнему известному месту жительства (для Вас таким будет являться земельный участок садовода).\nЗаключение договора индивидуала ФЗ 217 не предусматривает, согласно ст. 5 ФЗ № 217 – садоводы индивидуалы обязаны вносить плату наравне установленной для членов Товарищества.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и заполнением карточек Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: СНТ в поиске по ИНН не находится ИНН 5042068560"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В разделе сайт - управление контентом создали разделы, но они не появляются в меню. (статьи и оплаты)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили, теперь данные разделы отображаются на сайте вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, я оплатил личной картой отправку претензий. Есть вот такие чеки. Что-то еще нужно для авансового отчета?\n### Assistant: Ирина, добрый день. Когда можно ожидать ответа?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Я ошибочно зарегистрировался как Председатель, прошу удалить мою учетную запись 102shew@gmail.com. Заранее спасибо!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не могу в личном кабинете сохранить фото. Размер 480х480. Во вложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как скачать список не проголосовавших?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\nОбязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nПредседатель зарегестрировал снт, я отправила ему заявку но он не может меня авторизоваться как садовода, почему?\n### Assistant: Вот фото его экрана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент верифицировать Садоводов можно только через полную версию нашего сайта, желательно с компьютера или ноутбука\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста, если у садовода нет емейла, он может быть членом клуба и получать уведомления на мобильник?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент на нашем сервисе не предусмотрена отправка уведомлений по мобильной связи, поэтому без e-mail адрес Садовод не сможет получать какие-либо уведомления. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем помочь вам?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. В сервисе нет возможности обозначить литеру к номеру нашего участка, как на плане общества? У нас 356А"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nУ нас была проблема (участки 356 и 356А на одной карточке участка находились собственники) Председатель разделил впоследствии, но теперь не можеми проголосовать. 356 проголосовали очно, мы планировали заочно но увы. Посоветуйте что делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПри формировании следующего голосования вашему Председателю нужно будет включить для этого участка возможность голосовать онлайн\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nК сожалению, что то изменить маловероятно так как, решение уже вынесено и установлены границы ЗОП.\nТакие решения выносятся исключительно на основании земельной экспертизы.\nЭксперт должен был предложить все варианты, какие можно было бы применить в Вашем случае, также, если не нарушает ничьих прав, должен был быть предложен вариант по установлению фактически границ.\nЕсли данный вариант не был предложен, значит, он не соответствует законодательным нормам.\nТакже если Вы не сосланы с решением, его можно обжаловать в апелляционной инстанции в течение 30 дней со дня вынесения судом решения, но для этого требуется изучать материалы дела и смотреть есть ли основания для обжалования.\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Есть проблема с оплатой членских взносов, сумма задолженности указана 5 тыс. руб, при нажатии кнопки \"оплатить\" переходит на экран оплаты и сумма указана 5 руб. вместо 5 тыс., изменить вручную ее невозможно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, действительно сумма отображается некорректно, передали в отдел разработки, постараемся исправить этот недочет в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент бесплатных консультаций мы не предоставляем. Они доступны только пользователям с подпиской \"Профессионал\" или оплачивается как отдельная услуга\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, жду от Вас платежные документы в форме 1С по налогам ФОТ.\nС Уважением, \nЯкшин Олег."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!\nМеня интересует помощь в обращении в суд по взысканию с бывших членов Правления и Ревизионной комиссии компенсации ущерба причиненного в результате исполнения своих обязанностей.\nСможете ли Вы помочь мне в создании граммотного иска и отправки его в суд?\n### Assistant: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Благодарим за обращением к нам, да конечно сможем помочь, для детального разговора с юристом Вы можете направить на эл. почту valeriya.antonova@sntclub.ru документы обосновывающие Вашу правовую позицию, а именно чем Вы можете подтвердить причинённый ущерб Товариществу.\nПосле ознакомления с документами наш юрист с Вами свяжется, либо Вы можете сразу позвонить нам по тел. +7 (800) 350 72 12 для получения юридической помощи.\nСтоимость искового заявления составляет 7 000 руб.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Как поступить если нужно сделать рассылку писем по адресам электронной почты участников? Есть ли возможность создать \"корпоративный\" адрес электронной почты для этих целей - типа tsnvolga@sntclub.ru, и обеспечить, чтобы популярные сервисы эл. почты не блокировали такую рассылку как спам? Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: лучше по переписке\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Нет доступа к голосованию."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. направляю Вам пп по з\\пл , страховым взносам и НДФЛ. Прошу Вас их оплатить. Так же прошу прислать выписку панка в формате пдф и 1с за период с 05.08 по 15.09.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день, высылаю Вам выписку с 05/08 по 15/09.\nС Уважением,\nЯкшин Олег.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы имеете ввиду зарегистрировать ваше СНТ на нашем сервисе или хотите получить консультацию о том как зарегистрировать СНТ?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Снова сайт не позволяет закрепить фото jpeg....скрин во вложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, загрузил. Загрузка удается, а сообщение о невозможности загрузки нужно просто игнорировать\n### Assistant: Скажите, как заменить эл адрес, который зарегистрирован был изначально? См скриншот"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, вы можете изменить адрес электронной почты в вашем личном кабинете в разделе \"Настройки аккаунта\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, получается"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый вечер. не получается верифицироваться и полностью зарегистрироваться на сайте. отсутствуют данные нашего снт. что делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЕсли вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.\nДавайте поможем ему. Подробнее о нас по ссылке www.sntclub.ru\nЕсли ваше СНТ приобретет тариф “Профессионал” по Вашей рекомендации, Вы получите вознаграждение в размере 5000 рублей.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В таком случае изменили вам группу пользователя на \"Председатель\", теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ на нашей платформе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Я не смог в личном кабинете сделать так, чтобы сохранился правильный номер участка. Мой номер участка 251/8. После ввода в личном кабинете 251/8 и сохранения, остается 251. Поэтому я сейчас оказался привязан к чужому участку. Измените номер моего участка в моем личном кабинете на правильный, пожалуйста. С уважением Степаненко Юрий Михайлович. 2004xxx@inbox.ru."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, у меня ещё на рабочий день, как можно попасть на консультацию в будние дни в обеденное время?\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему меня не активировали, тариф профессионал оплатил"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Не могу подключить бот к чату в Телеграм, номер ай ди он мне выдал,в группе появился, пишу его здесь на сайте (ай ди) - написано \"Проверьте правильность данных или обратитесь в тех поддержку\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВозможно вы не добавили нашего бота в вашу группу, либо вводите не тот id чата\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мой СНТСН Пару-1 в вашей картотеке не значится как привязать себя к СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЕсли вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.\nДавайте поможем ему. Подробнее о нас по ссылке www.sntclub.ru\nЕсли ваше СНТ приобретет тариф “Профессионал” по Вашей рекомендации, Вы получите вознаграждение в размере 5000 рублей.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, каким банком вы пользуетесь\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ООО НКО «ЮМани» https://yoomoney.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да.\n### Assistant: Информация о платеже."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!Не могу пройти Верификацию,не видит мой СНТ\"Дачное\".\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЕсли вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.\nДавайте поможем ему. Подробнее о нас по ссылке www.sntclub.ru\nЕсли ваше СНТ приобретет тариф “Профессионал” по Вашей рекомендации, Вы получите вознаграждение в размере 5000 рублей.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете помоч загрузить файл\n### Assistant: 1"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВынуждены перенести загрузку реестра на завтрашний день.\nЧто касается онлайн голосования, то да, вам нужно внести в устав вашего СНТ главу о возможности проведения онлайн голосования , пример вы можете скачать в вашем личном кабинете\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мы можем оплатить  счет не за год а на месяц.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nТак как у вас закончился пробный период, указать принадлежность члена к СНТ мы сможем только после того, как вы определитесь с тарифом \nОплатить подписку на любой из тарифов можно только на один календарный год\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хочу приобрести участок в СНТ по ФЗ 137 п.1.7\nМне необходимо вступить в члены СНТ, и запросить уставные документы у председателя , но без консультации юриста Председатель ничего не предоставляет и не принимает заявление. Как можно ускорить процесс?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, программа не воспримет файл в формате документа word. Если у вас возникают трудности с загрузкой реестра, то вы можете прислать его нам и вы загрузим его в ваш личный кабинет\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вам Куда?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Наше снт желает заключить с вами договор на услуги аутсорсинг для бухгалтерии. С кем можно связаться чтоб обсудить детали?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение в отдел продаж. В ближайшее время с вами свяжутся наши сотрудники\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВосстановили доступ к сайту СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Подскажите как загрузить данные счетчиков и показания, файл для загрузки скачал заполнил, выгружаю в систему выдает ошибку \"нет участков, тарифа\"\nПосмотрите пожалуйста таблица во вложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый денью Сделал как Вы посоветовали, всё равно ошибка осталась\n### Assistant: 1. Вы расставили не все улицы в реестре участков, поэтому и выдает ошибку.\n2. Вам нужно либо создать новый тариф с диапазоном, в который будут попадать даты из файла, либо поменять даты, входящие в период текущего тарифа\n\nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nДа, каждый участок нужно верифицировать.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. В СНТ произошло объединение участков 23 и 24 теперь он за номером 24, собственник тот же. Как поправить информацию в реестре?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Садовод с участка 63 не может зарегистрироваться в личном кабинете, программа выдаёт \"пользователь с такой почтой уже зарегистрирован\". Пришлите пожалуйста на почту nina070139@mail.ru данные для входа.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВаш садовод может восстановить пароль от своего аккаунта, нажав на \"Забыл пароль\", после этого к нему на почту придет код для входа.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Садовод ещё не прошел верификацию и не заходил в аккаунт, на начальном этапе регистрации пишет что такой аккаунт с эл. почтой уже существует.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nemail адрес, который вы прислали, не зарегистрирован на нашей платформе \n \n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nnina070139@mail.ru на данный email адрес, еще не был зарегистрирован аккаунт. Вы можете подтвердить правильность написания емаил адреса \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Да. Сам лично прописывал. Все равно выдавал что зарегистрирован уже."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. При регистрации часто возникают проблемы с тем что пользователь уже зарегистрирован и не могут пройти дальшерегистрацию. Прошу напишите пожалуйста порядок регестрации с прикрепленными ссылками. Для размещения на сайте.\n### Assistant: И посмотрите пожалуйста 21 участок проблема та же что и с 70 участком была."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тесттест\n### Assistant: тест"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест\n### Assistant: ответ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>вопрос</QUOTE>\nответ\n### Assistant: <QUOTE>тесттест</QUOTE>\nтест"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте\n### Assistant: Вопрос по оплате электроэнергии. Заплатили в августе, а висит задолженность"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: привяжите пож аккаунт к председателю  СНТ Пудость  ИНН 4719008535"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можно еще раз восстановить тестовый период...\n### Assistant: Игорь, добрый день.\n\nПодскажите, пжл, с каким функционалом Вам не удалось ознакомиться во время тестового периода? Мы готовы провести вам повторную демонстрацию, однако необходимо более точно понять Ваши потребности.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ ближайшее время свяжемся с вами для того, чтобы ответить на все ваши вопросы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, что в итоге, доступ организуете?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЧто вы имеете ввиду под мониторингом реестра?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: это когда в автоматическом режиме проверяются данные из росреестра по кадастровому номеру участка и вносяться в реестр"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: он очень важен для Председателей\n### Assistant: также мне обещали связать с юристом, и прошу выставить счет за бухгалтерию 25тыс за январь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хотели бы уточнить по какому вопросу вы хотели бы связаться с Юристом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте,мне нужна ваша помощь .В нашем обществе есть в собственности трансформатор и к нашему трансформатору были подключены сотовые вышки..Имели ли мы право не подключить эти вышки,если в трансе есть неиспользованная мощность.Есть какой то закон и какая статья ,где можно донести до садоводов,что мы не имели право им отказать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nТак как Трансформатор является имуществом общего пользования, вопросы по подключению сторонних организаций должны были быть рассмотрены на Общем собрании членов Товарищества. \nРаспоряжаться имуществом общего пользования Правление Товарищества имеет право исключительно на основании принятых решений членами СНТ.\nСтатей и закона, о том, что Вы не имели право отказать операторам сотовых вышек, к сожалению, законодательством не предусмотрено.\nС Уважением, Команда СНТклуб! \n\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго дня, подскажите как мне управлять моим снт через личный кабинет, требует какие то документы- подскажите какие- я вышлю. С уважением, председатель снт раздолье-2, Федор Владимирович"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: выдает такое сообщение, я уже возможно регистрировлся только на другой почтовый адрес, fedyas@yandex.ru можно ли сбросить ту регистрацию?\n### Assistant: точнее fedyas@rambler.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста. Слышал можно получить помощь в заполнении реестра членов?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, получили ваш файл с реестром, подгрузим в течение двух рабочих дней\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер. Все заработало. Спасибо. \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Где располагаются инструменты для создания внутреннего и внешнего форума, и есть ли они в принципе?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. При создании личных кабинетов не приходит на эл. почту информация о от СНТБлаб.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, какое количество личных кабинетов вы создали единовременно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришло сообщение только на одну Эл. Почту. Кочеулов евгений Александровичу.\n### Assistant: Отправили повторное письмо тем Садоводам, которым оно не пришло\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не начисляются показания. Нет отображения предыдущих, последних показаний. Прошу исправить ошибку сайта.\n### Assistant: Пробовал на садоводах Кашенин и Кукушкин показания не изменяются, не начисляется  и не отображаются."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за реестр. Вопрос по электричеству остался. Я все ввожу показания не учитываются прошу посмотреть.\n### Assistant: Скорее всего проблема в мобильной версии. Попробуйте воспользоваться данным функционалом с компьютера\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Попробовал с другого компьютера. Не помогает. на примере 115 участка.\n### Assistant: Касательно реестра членов. Вами было загружено 256 участков, в базе которую я Вам скидывал 311 участков. Прошу доделать работу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро.\nЯ выполнил все пункты прошу завершим настройки для рассылки Вотсап.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, название вашей группы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пока не видим вашего чата в нашей системе. Напишите пожалуйста в ваш чат любое сообщение и после этого сообщите об этом нам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Готово"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Завершили настройки, можете попробовать отправить уведомление в ваш чат\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Интеграция с вотсап не происходит."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 05.08.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 05.08.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 11.08.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 23.07.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 09.06.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Выписка"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это данные за 2021-2022 гг.\n### Assistant: Благодарю Вас!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 09.09.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.\nТак же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Просьба исправить в карточке участка №39 отчество садовода! Там ошибка - на конце слова в отчестве не должно быть буквы \"И\" (Юрьевич)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: В ЛК не все оплаты учтены. Когда исправят?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Список садоводов\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриняли ваш реестр, загрузим его в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: почему не работает ваш телефон и сайт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ чем именно проявляется проблема в работе сайта?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не могу создать новую папку в документах снт\n### Assistant: новости снт клуба-все об общем собрании-далее не пускает"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ок.попробую\n### Assistant: Можно ли в разделе Документы- Документы СНТ создать архив и складывать туда неактуальные документы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: поняла.спасибо\n### Assistant: создала папку архив в разделе мои документы. и как перенести туда устаревшие документы из раздела документы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хочу спросить. у нас прошло внеочередное заочное голосование. Голосование прошло на бюллетенях. Как я приложу подписи к протоколу? Ведь подписи есть только на бюллетенях?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nЯ председатель СНТ \"Патриот\" Московской области Чеховский район. \nУ нас пока пробная версия до 30 сентября. И прежде, чем заключать договор, хочется, чтобы Вы внесли коррективы в раздел Бухгалтерия СНТ, она очень \"сырая\", много недочетов и не удобств.\nПри первом ознакомлении к вашему разделу \"Бухгалтерия СНТ\" очень много!!!! замечаний:\n1. В квитанции на оплату (и за электричество и по взносам) не отображаются другие собственники участка (а их может быть 2, 3, 4).\n\n2. В квитанции за электричество не отображается период за какой платится, а ведь в \"добавлении показаний\" есть даты предыдущих и текущих показаний, которые последними добавили.\n\n3. Сбербанк пишет, что QR-код не корректный. Пыталась несколько раз оплатить. И еще, зачем при распечатке квитанции распечатывается 2 страницы? Экономия бумаги?\n\n4. В квитанции по оплате взносов: \nНазначение платежа: Оплата взноса. Какого взноса? Членского взноса и за какой период или целевого взноса и за что???!!! \nКогда добавляешь взнос в \"Тарифы и взносы\", то пишешь наименование взноса, например \"членские взносы за сентябрь 2021г\". \n\n5. В тарифах и взносах установила два тарифа на электроэнергию. \nУ нас в СНТ есть участки, которые перешли на сельский тариф, другие находятся на городском тарифе.\nТем кто находится на сельском тарифе, Ваша программа считает по городскому???!!!, а установлен другой тариф - сельский понижающий!!!! Супер!\nНапример, уч.158 (тренируюсь на себе): по Вашей квитанции вышло 1803,05, а по факту: по квитанции программы АСКУЭ - 1260,60!!! (да и в ручную также)\nНо считает по другому тарифу.\n\n6. При внесении показаний за электроэнергию Ваша программа не читает запятые, надо ставить точки.\nУ нас установлены счетчики матрица и у них показания с запятыми, при переносе показаний, будут некорректно перенесены показания. \n\n7.  По оплате взносов: в карточке участка можно пометить платеж оплаченным и все. Но ведь люди могут оплатить или частично сумму, что значится в квитанции, или больше. Как отметить сколько оплачено?\nПочему нельзя сделать как за электроэнергию «добавить оплату»:\n- ввести сумму\n- пополнение/списание\n- дата операции  \n- (я бы добавила номер ПКО или ПП)\n- комментарий.\n\n8. И добавила бы, помимо оповещения по электронной почте (не у всех есть), еще СМС-оповещение. Сотовые телефоны почти у всех.\n\nИдея сайта очень не плохая, например заочное собрание, но бухгалтерия СНТ очень \"сырая\", много косяков.\nХотелось бы получить ответ, будут ли учтены мои замечания разработчиками, для более корректной работы и удобства для пользователей. \nСпасибо.\nС уважением, Елена.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПередал ваши пожелание в отдел разработки. Постараемся их реализовать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nНа еженедельной основе, по средам, на нашем сервисе проходит видеодемонстрация функционала в режиме онлайн. Мы вам можем прислать ссылку-приглашение и вы ознакомитесь со всем функционалом сервиса, сможете задать интересующие вас вопросы и получить ответы. \n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Зачем мне дали однодневный пароль, если я не могу посмотреть учли ли мои замечания?! Замечания были в сентябре."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, пожалуйста, как загрузить фото, например в раздел Фотогалерея, не по одной штуке а сразу несколько?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный нет возможности загружать сразу несколько фотографий. Данная задача находится в разработке\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы открыть вам доступ нам также нам потребуется ваши паспортные данные для подтверждения личности\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: у вас нет в базе СНТ с ИНН 4719007852"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: нашему председателю вообще на все пофиг\n### Assistant: В таком случае вы можете воспользоваться услугами нашего сервиса по доверенности от Председателя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Садовод\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!\nХотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП  акт, если нет оригинал акта отправим почтой.\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\nЕсли остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: если снт невозможно найти по инн то как дальше работать?Верификацию не прохожу\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПодскажите, пожалуйста, вы собираетесь зарегистрироваться как Председатель или как Садовод\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: При регистрации вы зарегистрировались как Садовод, поправили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Председатель\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: срочно нужен КБК для оплаты счета"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня. Мне нужно сделать сайт на собственном домене snt-polet1.ru   Как это сделать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля этого вам нужно внести некоторые изменения в настройки вашего доменного имени, следуя по нашей инструкции - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nПосле того как внесете изменения сообщите нам ми мы завершим донастройку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал информацию в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, прошу внести в базу данных следующие данные по садоводам. Данные по участкам, начисление и оплаты."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nЗагрузили реестр и текущие задолженности\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, высылаю пробно информацию по 1 участку. Посмотрите, как Вам такой формат."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: чуть позже посмотрела и увидела, что информация по остаткам участка уже есть в системе. Как надо добавлять оплаты, которые пришли после занесения остатков по задолженности.\n### Assistant: Оплаты вы можете добавить, загрузив выписку из банка в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Деньги\" или внеся оплаты вручную в карточке участка в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Участки\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЕсли вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.\nДавайте поможем ему. Подробнее о нас по ссылке www.sntclub.ru\nЕсли ваше СНТ приобретет тариф “Профессионал” по Вашей рекомендации, Вы получите вознаграждение в размере 5000 рублей.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Направляю Вам  п/п за сентябрь 2021 г. по з\\пл, налогам и взносам. Так же прошу Вас прислать банковскую выписку с 24.09 по 01.10 в формате 1 с и пдф, а так же чеки и закрывающие документы по расчетам с контрагентами.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу Вас прислать банковскую выписку с 20.09 по 01.10 в формате 1 с и пдф. Так же пришлите закрывающие документы за сентябрь по расчетам с контрагентами.  \n\nС Уважением, Снтклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Направляю Вам в личном кабинете п/п за сентябрь 2021 г. по з\\пл, налогам и взносам. Так же прошу Вас прислать банковскую выписку с 20.09 по 01.10 в формате 1 с и пдф, а так же чеки и закрывающие документы по расчетам с контрагентами.\n\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Направляю Вам в личном кабинете п/п за сентябрь 2021 г. по з\\пл, налогам и взносам. Так же прошу Вас прислать  чеки и закрывающие документы по расчетам с контрагентами.\n\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Направляю Вам в личном кабинете п/п за сентябрь 2021 г. по з\\пл, налогам и взносам. Так же прошу Вас прислать  чеки и закрывающие документы по расчетам с контрагентами и выписку банка за период с 21.09 по 01.10 в формате 1с и пдф.\n\n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не работает отправка файлов\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВсе получили, открыли для вашей учетной записи доступ к аккаунту председателя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент прикрепить к новости несколько документов невозможно, данный функционал появится в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Не работает сайт чистые-пруды.com (вы помогали нам покупать новое доменное имя)с декабря. Просим разъяснить ситуацию, потому что после оплаты он загружался и мы им пользовались некоторое время"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу удалить у участка 104 оплату взноса за апрель 2022 в истории оплат - сама сделать не могу технически\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМы не можем удалить данную оплату, так как она была совершена в личном кабинете пользователя. Уточните, для чего вы хотите ее удалить\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разберемся в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Прошу разъяснить, как правильно сделать по одному участку собственников. Когда продан участок - сменился собственник- при смене в личном кабинете данные предыдущего пропадают."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Проблема в том, что данные предыдущего собственника необходимо хранить и в цифровом формате тоже, поэтому необходимо это оформить не как второго собственника, а как предыдущего. \nИ что с участком 104 ( вы обещали исправить)?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторую информацию?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент наблюдается проблема с выводом загруженного изображение на главной странице сайта СНТ. Когда такое происходит, вам нужно перезагрузить изображение. Перезагрузили и поправим эту проблему в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Удалили оплаты. К ответу прикрепляю скриншот из радела голосований личного кабинета садовода\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Не могу зайти нив один участок в историю взносов, не работает рубрика тарифы и взносы??? Не удалось загрузить квитанции ни по одному участку\n### Assistant: Добрый вечер! Не могу зайти нив один участок в историю взносов, не работает рубрика тарифы и взносы??? Не удалось загрузить квитанции ни по одному участку"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Не могу зайти нив один участок в историю взносов, не работает рубрика тарифы и взносы??? Не удалось загрузить квитанции ни по одному участку\n### Assistant: Добрый вечер! Не могу зайти нив один участок в историю взносов, не работает рубрика тарифы и взносы??? Не удалось загрузить квитанции ни по одному участку"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Не могу в закладке Альбомы при редакции сайта в альбом Празднование Масленицы 26 февраля  вложить фото глинтвейна и пирога, которые пришлось поставить 2 отдельно стоящими фото. При заходе на сайт и открытии альбома Масленица 26 февраля там нет фото, Что можно с этим сделать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nМожете прислать фото которые вы хотите загрузить.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nУдалили взносы 33,34 участка за период январь и февраль.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Прошу удалить начсление взносов по уч 80 отдельно за январь, февраль , март, апрель 2023. Не удалять взнос за весь 2023 г"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nУдалили взносы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! прошу удалить начисление взносов у участка 105.1,106,1 -Орешкина за апрель 2023"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалите, пожалуйста, еще взносы уч 23 Карпель за апрель 23\n### Assistant: Прошу убрать членский взнос за апрель у участка 6"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nУдалили взносы для указанных участков\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Прошу удалить начисление взноса у участка 57 за март 2023"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nУдалили взнос. Вы можете делать это самостоятельно, перейдя в раздел \"Взносы садоводов\"\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Помогите понять. Я зарегистрировался на вашем сайте в надежде получать информацию о жизни СНТ.\nВ личном кабинете от меня требуется полная регистрация с указанием номера участка)))) Это про что? Насколько я понимаю, наше СНТ, пока, не состоит с вами в отношениях.\nХотя, видя структурность и продуманность вашего ресурса, я был бы не против. Отправил ссылки на вас \"агентам влияния\"!)))))\nЕще раз по вопросу: нужна ли мне столь полная регистрация на вашем сайте?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Пытался забить данные по СНТ, но выскочило сообщение что такая запись уже существует. Являюсь председателем данного СНТ. Прошу помощи в решении данного вопроса! Спасибо.\n### Assistant: ВЫПИСКА\nиз Единого государственного реестра юридических лиц\n05.10.2021 № ЮЭ9965-21-\n276104817\nдата формирования выписки\nНастоящая выписка содержит сведения о юридическом лице\nСАДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО \"ОРБИТА\"\nполное наименование юридического лица\nОГРН 1 0 3 5 0 1 1 3 0 4 9 9 8\nвключенные в Единый государственный реестр юридических лиц по состоянию на\n« 05 » октября 20 21 г.\nчисло месяц прописью год\n№ п/п Наименование показателя Значение показателя\n1 2 3\nНаименование\n1 Полное наименование на русском языке САДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ\nТОВАРИЩЕСТВО \"ОРБИТА\"\n2 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2035011305008\n09.07.2003\n3 Сокращенное наименование на русском\nязыке\nСНТ \"ОРБИТА\"\n4 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2035011305008\n09.07.2003\nМесто нахождения и адрес юридического лица\n5 Место нахождения юридического лица МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ,\nГ ОРЕХОВО-ЗУЕВО,\nП СНОПОК НОВЫЙ\n6 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2175053430099\n27.12.2017\n7 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи о\nпереименовании / переподчинении\nадресного объекта\n2205003298674\n23.06.2020\n8 Адрес юридического лица 142643,\nМОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ,\nГ ОРЕХОВО-ЗУЕВО,\nП СНОПОК НОВЫЙ,\nД.0\n9 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2175053430099\n27.12.2017\n10 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи о\nпереименовании / переподчинении\nадресного объекта\n2205003298674\n23.06.2020\nСтраница 1 из\nВыписка из ЕГРЮЛ\n05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8\nСведения о регистрации\n11 Способ образования Создание юридического лица до 01.07.2002\n12 ОГРН 1035011304998\n13 Дата присвоения ОГРН 08.07.2003\nСведения о регистрации юридического\nлица до 1 июля 2002 года\n14 Регистрационный номер, присвоенный до 1\nиюля 2002 года\n242 С\n15 Дата регистрации до 1 июля 2002 года 05.05.1996\n16 Наименование органа,\nзарегистрировавшего юридическое лицо до\n1 июля 2002 года\nАдминистрация Орехово-Зуевского района\nМосковской области\n17 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n1035011304998\n08.07.2003\nСведения о регистрирующем органе по месту нахождения юридического лица\n18 Наименование регистрирующего органа Межрайонная инспекция Федеральной\nналоговой службы №23 по Московской\nобласти\n19 Адрес регистрирующего органа 144000,РОССИЯ,МОСКОВСКАЯ\nОБЛ,,ЭЛЕКТРОСТАЛЬ Г,,СОВЕТСКАЯ\nУЛ,26А,,\n20 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2195081616761\n31.01.2019\nСведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического\nлица\n21 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ сведений о\nданном лице\n2215002144840\n24.09.2021\n22 Фамилия\nИмя\nОтчество\nМОРТИН\nЕВГЕНИЙ\nАНАТОЛЬЕВИЧ\n23 ИНН 772025049608\n24 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2215002144840\n24.09.2021\n25 Должность ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ТОВАРИЩЕСТВА\n26 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2215002144840\n24.09.2021\n27 Пол мужской\n28 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2215002144840\n24.09.2021\n29 Гражданство гражданин Российской Федерации\nСтраница 2 из\nВыписка из ЕГРЮЛ\n05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8\nСведения об учете в налоговом органе\n30 ИНН юридического лица 5073084001\n31 КПП юридического лица 507301001\n32 Дата постановки на учет в налоговом\nоргане\n14.08.1995\n33 Сведения о налоговом органе, в котором\nюридическое лицо состоит (для\nюридических лиц, прекративших\nдеятельность - состояло) на учете\nМежрайонная инспекция Федеральной\nналоговой службы №10 по Московской\nобласти\n34 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2065034016397\n04.02.2006\nСведения о регистрации в качестве страхователя в территориальном органе\nПенсионного фонда Российской Федерации\n35 Регистрационный номер 060059001676\n36 Дата регистрации в качестве страхователя 29.05.1996\n37 Наименование территориального органа\nПенсионного фонда Российской Федерации\nГосударственное учреждение - Управление\nПенсионного фонда РФ №24 ОреховоЗуевский район Московской области\n38 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2065034114979\n11.10.2006\nСведения о регистрации в качестве страхователя в исполнительном органе Фонда\nсоциального страхования Российской Федерации\n39 Регистрационный номер 504400298950441\n40 Дата регистрации в качестве страхователя 31.07.2003\n41 Наименование исполнительного органа\nФонда социального страхования\nРоссийской Федерации\nФилиал №44 Государственного учреждения\n- Московского областного регионального\nотделения Фонда социального страхования\nРоссийской Федерации\n42 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2105034004007\n22.01.2010\nСведения о видах экономической деятельности по Общероссийскому классификатору\nвидов экономической деятельности\nСведения об основном виде деятельности\n(ОКВЭД ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2))\n43 Код и наименование вида деятельности 68.32.2 Управление эксплуатацией\nнежилого фонда за вознаграждение или на\nдоговорной основе\n44 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,\nсодержащей указанные сведения\n2145034019040\n04.08.2014\n45 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи об\nисправлении технической ошибки в\nуказанных сведениях\n2155034049982\n14.09.2015\nСведения о записях, внесенных в Единый государственный реестр юридических лиц\n1\n46 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 1035011304998\n08.07.2003\nСтраница 3 из\nВыписка из ЕГРЮЛ\n05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8\n47 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение в Единый государственный\nреестр юридических лиц сведений о\nюридическом лице, зарегистрированном до\n1 июля 2002 года\n48 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nИнспекция МНС России по ОреховоЗуевскому району Московской области\nСведения о свидетельстве, подтверждающем факт внесения записи в ЕГРЮЛ\n49 Серия, номер и дача выдачи свидетельства 50 002526626\n08.07.2003\n2\n50 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2035011305008\n09.07.2003\n51 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Государственная регистрация изменений,\nвнесенных в учредительный документ\nюридического лица, и внесение изменений\nв сведения о юридическом лице,\nсодержащиеся в ЕГРЮЛ\n52 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nИнспекция МНС России по ОреховоЗуевскому району Московской области\nСведения о свидетельстве, подтверждающем факт внесения записи в ЕГРЮЛ\n53 Серия, номер и дача выдачи свидетельства 50 002526627\n09.07.2003\n3\n54 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2065034016397\n04.02.2006\n55 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Представление сведений об учете\nюридического лица в налоговом органе\n56 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nМежрайонная инспекция Федеральной\nналоговой службы №10 по Московской\nобласти\n4\n57 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2065034114979\n11.10.2006\n58 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Представление сведений о регистрации\nюридического лица в качестве страхователя\nв территориальном органе Пенсионного\nфонда Российской Федерации\n59 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nМежрайонная инспекция Федеральной\nналоговой службы №10 по Московской\nобласти\n5\n60 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2105034004007\n22.01.2010\n61 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Представление сведений о регистрации\nюридического лица в качестве страхователя\nв исполнительном органе Фонда\nсоциального страхования Российской\nФедерации\n62 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nМежрайонная инспекция Федеральной\nналоговой службы №10 по Московской\nобласти\nСтраница 4 из\nВыписка из ЕГРЮЛ\n05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8\n6\n63 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2145034019040\n04.08.2014\n64 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Изменение сведений о юридическом лице,\nсодержащихся в Едином государственном\nреестре юридических лиц\n65 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nМежрайонная инспекция Федеральной\nналоговой службы №10 по Московской\nобласти\nСведения о документах, представленных при внесении записи в ЕГРЮЛ\n66 Наименование документа ЗАЯВЛЕНИЕ О ВНЕСЕНИИ В ЕДИНЫЙ\nГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР\nЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ИЗМЕНЕНИЙ В\nСВЕДЕНИЯ О ЮРИДИЧЕСКОМ ЛИЦЕ,\nНЕ СВЯЗАННЫХ С ВНЕСЕНИЕМ\nИЗМЕНЕНИЙ В УЧРЕДИТЕЛЬНЫЕ\nДОКУМЕНТЫ\n67 Номер документа 654\n68 Дата документа 28.07.2014\n69 Наименование документа ПРОТОКОЛ №3\n70 Дата документа 24.07.2014\n71 Наименование документа ДОВЕРЕННОСТЬ\n72 Дата документа 28.07.2014\nСведения о статусе записи\n73 Статус записи В запись внесены исправления в связи с\nтехнической ошибкой, допущенной\nрегистрирующим органом\n74 ГРН и дата записи, которой в данную\nзапись внесены исправления в связи с\nтехнической ошибкой\n2155034049982\n14.09.2015\n7\n75 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2155034049982\n14.09.2015\n76 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение изменений в сведения о\nюридическом лице, содержащиеся в\nЕдином государственном реестре\nюридических лиц, в связи ошибками,\nдопущенными регистрирующим органом\n77 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nМежрайонная инспекция Федеральной\nналоговой службы №10 по Московской\nобласти\nСведения о документах, представленных при внесении записи в ЕГРЮЛ\n78 Наименование документа ИНОЙ ДОКУМ. В СООТВ.С\nЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ\n79 Номер документа 1\n80 Дата документа 14.09.2015\nСтраница 5 из\nВыписка из ЕГРЮЛ\n05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8\n81 Наименование документа Решение о внесении изменений в ЕГРЮЛ в\nсвязи с допущенными ошибками\n82 ГРН и дата записи, в которую данной\nзаписью внесены исправления\n2145034019040\n04.08.2014\n8\n83 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2155034058969\n11.11.2015\n84 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение изменений в сведения,\nсодержащиеся в Едином государственном\nреестре юридических лиц, в связи с\nпереименованием (переподчинением)\nадресных объектов\n85 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nМежрайонная инспекция Федеральной\nналоговой службы №10 по Московской\nобласти\n9\n86 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2175053430099\n27.12.2017\n87 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение изменений в сведения,\nсодержащиеся в Едином государственном\nреестре юридических лиц, в связи с\nпереименованием (переподчинением)\nадресных объектов\n88 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nИнспекция Федеральной налоговой службы\nпо г.Электростали Московской области\n10\n89 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2185053785630\n08.04.2018\n90 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Представление сведений о выдаче или\nзамене документов, удостоверяющих\nличность гражданина Российской\nФедерации на территории Российской\nФедерации\n91 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nИнспекция Федеральной налоговой службы\nпо г.Электростали Московской области\n11\n92 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2185053792592\n08.04.2018\n93 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Представление сведений о выдаче или\nзамене документов, удостоверяющих\nличность гражданина Российской\nФедерации на территории Российской\nФедерации\n94 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nИнспекция Федеральной налоговой службы\nпо г.Электростали Московской области\n12\n95 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2205003298674\n23.06.2020\nСтраница 6 из\nВыписка из ЕГРЮЛ\n05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8\n96 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение изменений в сведения,\nсодержащиеся в Едином государственном\nреестре юридических лиц, в связи с\nпереименованием (переподчинением)\nадресных объектов\n97 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nМежрайонная инспекция Федеральной\nналоговой службы №23 по Московской\nобласти\n13\n98 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2215001928502\n26.08.2021\n99 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение в Единый государственный\nреестр юридических лиц сведений о\nнедостоверности сведений о юридическом\nлице (заявление физического лица о\nнедостоверности сведений о нем)\n100 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nМежрайонная инспекция Федеральной\nналоговой службы №23 по Московской\nобласти\nСведения о документах, представленных при внесении записи в ЕГРЮЛ\n101 Наименование документа Р34001 ЗАЯВЛЕНИЕ ФЛ О\nНЕДОСТОВЕРНОСТИ СВЕДЕНИЙ О\nНЕМ В ЕГРЮЛ\n102 Номер документа 3400509А\n103 Дата документа 19.08.2021\n104 Наименование документа ЗАЯВЛЕНИЕ\n105 Номер документа 2\n106 Дата документа 19.08.2021\n14\n107 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2215002144840\n24.09.2021\n108 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Изменение сведений о юридическом лице,\nсодержащихся в Едином государственном\nреестре юридических лиц\n109 Наименование регистрирующего органа,\nкоторым запись внесена в ЕГРЮЛ\nМежрайонная инспекция Федеральной\nналоговой службы №23 по Московской\nобласти\nСведения о документах, представленных при внесении записи в ЕГРЮЛ\n110 Наименование документа Р13014 ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИИ\nУЧР.ДОКУМЕНТА И/ИЛИ ИНЫХ\nСВЕДЕНИЙ О ЮЛ\n111 Номер документа 3400580А\nСтраница 7 из\nВыписка из ЕГРЮЛ\n05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8\nСертификат: 64148231595612336249930080530882194349\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПолучили документы, можете приступать к работе на нашем сервисе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: СНТ Орбита просит Вас сообщить фамилию и телефон бухгалтера, который ведёт учёт по нашему СНТ, а также сообщить каких документов не хватает для составления отчетов и ведения бухучёта. \n\n\n\nУ нас есть не сданные отчеты за август СЗВ-М (в августе работали: Козьмина НН ( уволена 16.09, сзв-тд сдала сама), Самохина ЕВ, Хухрин АН и Тменова МЗ. \n\n\n\nВ августе оклады Хухрин 20000-13%, Тменова - 10000-13, Самохина- 10000-13%.\n\n\n\nНе сдан отчёт СЗВ -М за сентябрь ( работали Хухрин, Самохина заявление за свой счёт с 01.09 по 30.09, а 30 сентября заявление на увольнение,\n\nТменова и пришёл новый Председатель с 24.09.21).\n\n\n\nВ сентябре оклады: Хухрин 20000-13%, Тменова -20000-13%, Мортин 15000-13%.\n\nНам нужны отчеты: \n\nСЗВ-М за август, \n\nСЗВ-М за сентябрь и СЗВ-ТД\n\n\n\nНужен договор с Мортиным з/пл 15000-13%. \n\nСледующий номер приказа 5\n\n\n\nРассчитайте пожалуйста зарплату за сентябрь и компенсацию Самохиной за неиспользованный отпуск. Ее оклад 10000-13%. Она работала с 02.11.20г. по 30.09.21, больничных не было.\n\nКакие зарплатные налоги  и сколько нужно заплатить?\nУ кого можно уточнить в каком виде нужно представлять данные и в каком формате?\nКто может подсказать как происходит отправка отчетов?\nКакие сроки подачи отчетов?\nСчет оплачен 1804 от 05.10.21г. за бухгалтерское сопровождение и формирование базы данных"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Прошу Вас загрузить реестр садоводов СНТ Орбита. Если я правильно понимаю, они свои данные видеть не будут, только Председатель?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можно ли сохранять объявления, т.е оставлять постоянно на сайте и добавлять новые\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент на тарифе \"Базовый\" недоступна функция закрепления новостей, в будущем этот функционал обязательно появится\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Прошу пояснить почему у меня на сайте не отражается заполненная страничка председателя?! Звонок можно  передать с 9.900 до 18.00 в любой день недели"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Правильно ли я вас понял: \n-чтобы разместить новую информацию на страничке председателя, мне необходимо удалить старую?\n- на страничку председателя нельзя копировать файлы?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете включить \"раздел со страницами\" и перенести информацию в новую созданную страницу, а для последующей информации создавать новую страницу\nНа данный момент копировать можно только текст, либо фотографии\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что вам удалось создать раздел со страницами?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: На главной странице сайта, с Вашей помощью, появился раздел \"Страничка председателя\" и в ней новая информация , которую я написал в \"тексте\", но там исчезла предыдущая текстовая информация. Но когда я открываю в личном кабинете \"управление контентом\" и в страничке председателя я вижу старую информацию. Но ведь  садоводы на страничке председателя должны видеть и первый и второй текст."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. У нас в снт поменялся председатель. Предыдущий председатель умер.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем помочь вам?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПодскажите, пожалуйста, ИНН вашего СНТ, также нам понадобится протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостоверяющего вашу личность\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: тест\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест\n### Assistant: 2323"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Отправляю реестр собственников СНТ Усады для занесения на сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Когда ожидать загруженный реестр?\n### Assistant: Приносим свои извинения, возникли технические проблемы с загрузкой реестров, постараемся загрузить в течение сегодняшнего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\nУ нас в поселке 3 разных тарифа по электричеству. Как их привязать к реестру, чтобы можно было собирать показания и видеть начисления?\n### Assistant: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1) С участков 21 разберемся, чуть позже обязательно вернусь к вам с решением\n2) Вы можете отправить пользователю данные для входа, выбрав его в разделе \"Реестра участков\" и с помощью кнопки \"Действие\" создав личный кабинет или отправив повторное приглашение\n3) Да, при внесении оплат может возникать подобная ошибка, знаем про нее и в ближайшее время поправим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! У нас на 49 участке сменился владелец. Его почта Andrey.obelchak@yandex.ru Сделайте, пожалуйста, доступ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,\nНе успели вовремя заполнить общую таблицу показаний счетчиков за июнь. \nРешили проконтролировать все показания \"живьем\", это заняло много времени.\n\nСейчас тарифы изменились, прежние сайт заставил отправить в архив и теперь не хочет воспринимать показания, датированные прошлым месяцем.\nМожет быть, у вас как админов есть возможность их загрузить задним числом?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог уточнить некоторые детали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: +79036257123\n### Assistant: На сама деле это Олег"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если я внесу показания 1/07, по какому тарифу будет рассчитываться сумма к оплате?\nПотребление было при старом, а действует уже новый.\n### Assistant: C 30.06 на данный момент есть проблемы. Поставьте дату 29.06, для наглядности я переименовал старый \"Пониженный\" - в \"Пониженный2\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можно, переименовал\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОстальные переименованные тарифы находятся в \"Архивных тарифах\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У нас проблемы со входом в личные кабинеты у _всех_ пользователей с логином Pkorolev55@mail.ru (6 участков), а также у участка №29. Верификация вроде пройдена, судя по соответствующей таблице.\nПожалуйста, разберитесь оперативно, т.к. они не могут передать показания по электричеству, а мы, соответственно, не можем передать эти цифры в МЭС.\n\nСвязывайтесь со мной - Олег Леонов 89036257123"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот таблица, которую нужно загружать на сайт МЭС.\n### Assistant: Приняли к сведению, посмотрим как можно это реализовать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста, верните возможность сортировки по взносу раньше было очень удобно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОплату по взносам можно внести теми же способами, что и раньше. В карточке участка -- Взносы, нажав на \"три точки\" в строке взноса, в общей таблице \"Взносы садоводов\", также нажав на \"три точки\" или в разделе \"Деньги\" при обработке загруженной выписки из банка. \nУточните о какой именно сортировке идет речь\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете теперь просто вписать название взноса в поисковую строку и вам выведутся результаты по этому взносу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Возникла проблема с расчетами по электроэнергии.\nМосэнерго, оказывается, изменил тарифы с 1/12, а не с 1/01, как обычно.\nЯ ввел три новых тарифа на период с 1/12 по 31/12.\nПоскольку предыдущие тарифы в системе были прописаны на срок до 31/12, то они были отправлены в архив, поскольку уже не действуют, а дату окончания отредактировать невозможно.\n\nПосле этого почти все счетчики в системе \"перешли\" на новый пониженный тариф, а предыдущие расчеты сумм изменились на расчет по двухтарифным расценкам (независимо от того, у кого был он, а у кого - пониженный).\nТеперь я даже не вижу, у кого какой был вписан на самом деле.\n\nВ итоге в системе сейчас творится полная ерунда и своими силами вряд ли это реально исправить. Просьба помочь."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброе утро! Наша проблема решается?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вячеслав, позвоните, пожалуйста,  8-903-625-71-23 Олег\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПриносим свои извинения, сегодня не успеем все поправить. Исправим все завтра в первой половине дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Счетчики\n### Assistant: Привели привязку счетчиков к тарифам в корректный вид\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 2) Верификация.\nНе удается верифицировать участок №36. К участку №35 доступ нормальный.\nЗаполняем из л/к соответствующий запрос по №36, нажимаем то, что предлагается, но никакого запроса в админке не появляется. Соответственно, владельцы не могут посмотреть/оплатить взносы. (Электричество привязано к уч.№35).\n### Assistant: 3) Взносы. Две противоположные задачи.\nДвум участкам решением ОС взносы за прошлый год \"прощаются\". Поскольку хозяева оказали СНТ помощь в другой форме.\nВзносы уже были начислены (автоматически, исходя из руб./сотка). Каким образом можно убрать их \"точечно\", но не с помощью пополнения. Поскольку этот вариант нарушает общую отчетность по реально внесенным взносам, это недопустимо.\n\nВ прошлом году возобновили практику взимания оплаты за въезд тяжелой техники/грузовиков. Решено, что оплата будет осуществляться начислением целевого взноса на каждый конкретный участок по факту (один въезд = 500 руб.).\nЕсли это сделать \"тупо\", создавая взнос на каждый участок отдельно, то в системе будет появляться большое количество таких целевых взносов. Получится, в итоге, много мелкого мусора и, как следствие, неразбериха.\nПодскажите алгоритм, каким образом можно добавлять такого рода взносы, не умножая сущностей сверх меры?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: См. данные по участку №53. Экспорт берет значение показаний явно не оттуда, откуда надо.\nВ данном случае я вовремя заметил ошибку и исправил вручную.\nНо вообще эта таблица после небольшой сортировки отправляется в МОЭС для автоматической загрузки сразу всех показаний. Если вдруг туда попадут ошибочные данные, могут быть проблемы.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nПосмотрели все данные. Экспорт соответствует данным, которые заданы в личном кабинете по счетчикам. \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: --- Экспорт соответствует данным, которые заданы в личном кабинете по счетчикам.\n\nЭто не так. Показания в л/к отображаются и рассчитываются правильно. А в общем реестре счетчиков - перепутаны. См. скриншоты.\n### Assistant: Нашел, где удалить взнос, спасибо.\n\nА как лучше поступить с мелкими взносами за въезд машин? Формально эти платежи тоже целевые взносы, то есть, их надо в реестре отражать корректно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Последние показания вводились по тарифу \"Пониженный\". Предыдущие - по тарифу \"Двухтарифный\". В л/к это отображается корректно.\nА в разделе \"счетчики\" последние показания привязаны к \"старому\" счетчику (и тарифу). Для нового счетчика выводятся предыдущие показания, которые были для него начальными.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВ таком случае у вас неправильно привязаны тарифы к счетчикам, так как в разделе \"Счетчики\" выводятся не тариф, по которому были рассчитаны последние показания, а тариф, который на текущий момент привязан к этому счетчику. Уточните, пожалуйста, ко всем счетчикам должен быть привязан тариф \"Пониженный\"?\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДавайте согласуем звонок на понедельник. Уточните в какое время вам будет удобно принять звонок от нас (с 9:00 до 18:00 по МСК)\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В общем, непринципиально.\nЗвоните на мой номер +79036257123"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Владислав, отправляю показания счетчиков в момент перехода на пониженный тариф.\n\nучасток 4\nТ1 4846     Т2  1797\n\nучасток 11\nТ1 33001    Т2 019900\n\nучасток 25\nТ1   509   Т2   304"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте еще раз!\n\nВсем счетчика, о которых говорили выставил пониженный тариф. Как оказалось вы сами можете сменить тариф у конкретного счетчика, отредактировав счетчик в разделе \"Тарифы и взносы\" - \"Счетчики\", см. скриншот. Правда определение текущего тарифа там не совсем корректное, но мы это поправим.\n\nучасток 4 - изменили тариф, добавили промежуточные показания\nучасток 11 - изменили тариф, добавить промежуточные показания не получилось, так как есть расхождения (Т1 в уже внесенных показаниях больше чем те, которые вы прислали, а Т2 меньше)\nучасток 25 - имеет Единый тариф, пониженный для этого счетчика выставить невозможно\nучасток 53 - изменили тариф, лишний счетчик убрали в архив, перенеся показания за март в актуальный\nучасток 60 - изменили тариф\n \nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, снова что-то пошло не так.\n\nуч 4 - ОК\nуч 11 - не понимаю, что у вас там не получилось. Я все внесла.\nуч 25 - счетчик был тарирован и переведен на двутарифный. Но сразу после этого, с теми же показаниями переведен на пониженный. Тут надо разбираться, там сейчас три счетчика весит\nуч 53 - старый счетчик так и весит, путаница вся осталась\n\nДавайте созвонимся в понедельник после 11 часов"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день!\nСнова нужна ваша помощь с переводом участка на пониженный тариф по электричеству. \nУчасток 26, переход на пониженный с 18/04/23. Показания на момент перехода Т1 -7427, Т2 -3725.\nЯ создала им новый счетчик с пониженным тарифом. Но, видимо, что-то опять не так делаю. Счетчики не объединились и не видно переплату. Помогите, пожалуйста.\n\n8-903-625-71-27 Евгения\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПроверим и поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля активации возможности оплаты взносов онлайн вам в вашем личном кабинете нужно дозаполнить реквизиты вашего СНТ в разделе \"Личный кабинет\" - \"Настройки аккаунта\" - \"Реквизиты СНТ\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Как нам можно получить закрывающие документы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, как можно продлить доступ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПродлить доступ вы можете, оплатив подписку на тот или иной тариф\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДоступ продлен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу завершить верификацию. Информация о моем статусе содержится в ЕГРЮЛ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не открывается шлагбаум для номера 8 916 161 62 32 для Кузьминой Ольги Никодимовны - владельца участка 54 а также для  Насти            8 916 376 83 71 а также для совладельца 1/2 участка Павловой Веры Никодимовны тел  8 903 623 11 04\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИНН СНТ это идентификационный номер налогоплательщика вашего СНТ. Найти его вы можете в интернете, либо можете сообщить нам название вашего СНТ и регион проживания и мы посмотрим есть ли ваше СНТ в нашей базе.\nУзнать наличие задолженностей будет возможно только после прохождения верификации\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав .заполняю все личные данные и инн садоводства . пытаюсь сохранить .пишет . обратитесь в тех поддержку!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,прошу Вас помочь прикрепить фото в личном кабинете пользователя\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент наблюдается ошибка при загрузке фотографий в личный кабинет. Передал проблему в отдел разработки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы добавить наш номер в ваш чат в WhatsApp, вам сначала нужно добавить его в контакты в вашем телефоне\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: я это сделала в первую очередь. потом зашла в группу и попыталась его добавить..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Теперь не могу сохранить название группы ТСН Вестерн, нажимаю сохранить, не реагирует\n### Assistant: Зашли в настройки нашей группы Whatsapp и добавили номер СНТКлуб в наш чат - +7 995 755‑98‑68\nвводим название нашей группы и выдает ошибку:\nПроверьте правильность вводимых данных или обратитесь в техподдержку\nЧто делать?\n\nПосле добавления нашего контакта в группу и сохранения названия группы, напишите нам в разделе «Помощь» - «Техподдержка» о том, что вы выполнили все пункты и мы завершим настройки для рассылки."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да, 8917 517 53 52"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Владислав, какой у Вас внутренний номер?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nСвязаться со мной можно по добавочному номеру - 777. Но не всегда могу ответить, поэтому можете писать о просьбе перезвонить вам сюда, либо на нашу горячую линию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер,попробовала \"организовать собрание\" по предложенным \"ШАГАМ\",создался черновик. Но при дальнейшей работе с ним у Вас не работает функция редактирование,несмотря на то,что в инструкции она есть.\nИ как  дальше работать в черновике???"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, опять \"ушла\" функция редактирования при создании общего собрания,прошу её восстановить.Мне необходимо дополнить повестку дня и поменять дату. Общее собрание создано,когда оно становится рабочим (активным)и пользователь может проголосовать? В шаблонах необходимо заменить СНТ на ТСН в наших документах. В шаблонах не должно быть Вашего логотипа. В шаблоне выходят приложения,которые в нашем собрании нет. Собрание внеочередное и не является отчетно-выборным,а в шаблонах это выходит. Как это убирать???\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили возможность редактирования\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВосстановили доступ к редактированию голосования. Для того, чтобы ничего не слетало, вам нужно пройти все этапы создания голосования до конца\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Мы проходим все этапы,но чтобы сделать большой обьем работы по прохождению всех шагов требуется время,а у Вас получается,даже не выходя из страницы \"Создания Общего собрания\", а перейдя на другую страницу, работа в СОБРАНИИ ппрекращается автоматически и дальше работать нельзя...."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Просим вас добавить вид собрания \"Очное\", т.к. при формировании уведомления о собрании к выбору только заочное или очно-заочное, также просим Вас самостоятельно не делать рассылки нашим членам ТСН, Вы можете присылать Председателю schurova1603@gmail.com, в копию elena0604@bk.ru?а мы уже потом решим что им рассылать.  Можете ли включить опцию удаления черновиков собраний?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМожете уточнить для чего вам Очный вид собрания для онлайн голосования. О каких рассылках идет речь? Мы не отправляем никаких рассылок вашим садоводам.\nПередал ваше пожелание о возможности удаления черновиков в отдел разработки.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете создать новость о проведении очного голосования самостоятельно в разделе \"Сайт\" - \"Управление контентом\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Во вкладке прошедшие собрания, конкретно собрание проводимое с 28.05.22 по 15.06.22,не получилось скачать протокол заседания правления, точнее он скачивается, но он пустой, тоже самое с бюллетенем. Почему???"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.Как удалить ненужные черновики собраний?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nНа данный момент председатель не может удалять черновики голосований. Удалим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проблема решилась. Спасибо!\n### Assistant: Хорошо, пишите если возникнут проблемы\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете отредактировать голосование, нажав на \"Редактировать\".\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. В прошлом году была возможность скачать бюллетень каждого проголосовавшего , в бюллетени была отмечена эл.подпись и голосование по каждому вопросу. Сейчас у меня не получается распечатать заполненные бюллетени. Что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Необходимо распечатать бюллетени проголосовавших собственников. В прошлом году такая возможность была, сейчас ее нет..\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЕсли перейти в того, кто проголосовал, то можно скачать бюллетень с заполненной информацией\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверили. Никаких проблем не обнаружено. вы можете скачать бюллетень 25 участка нажав на \"Скачать бюллетень с результатами\"\n44 участок проголосовал очно\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. Бюллетень скачивается,но он пустой...прилагаю...это по 25 участку"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Спасибо Вам большое за помощь!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если ещё возникнут вопросы!\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый вечер Подскажите, пожалуйста, можно подтянуть реестр землепользователей"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: НОМЕРА УЧАСТКОВ НАХОДЯТСЯ В СТОЛБЦЕ F. МАССИВ КООПЕРАТИВА РАЗБИТ НА ТРИ ПОЛЯ ПОЭТОМУ НОМЕР УЧАСТКА ЗВУЧИТ ТАК ПОЛЕ №1-1  УЧАСТОК ... ПОЛЕ № 1-2 УЧАСТОК... И ПОЛЕ №2 УЧАСТОК...\n### Assistant: Загрузим ваш реестр в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо. Реестр вижу. Не получается вертифицировать людей, которые зарегистрировались до того как был загружен реестр. Помогите пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще такой момент: у некоторых членов нет кадастрового номера, и вертификация таких не получается, так как поле кадастровый номер выделен красным и написано неверный номер. Как вертифицировать таких?\n### Assistant: Не получается верифицировать Королева Дениса Николаевича поле 2 № 164, так как в окошке для указания его участка нет данного номера."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Как всем садоводам на эл.почту направить бюллетень?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент с бюллетенем Садоводы могут ознакомиться только в своем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nА какая ошибка при этом выводится: неправильный логин или пароль, такого пользователя не существует?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Выполнили все пункты по уведомлению в ватсап, группа СНТ \"Акташ-Кетен\". Завершите пожалуйста регистрацию."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Все ли у вас получилось с добавлением группы? Если остались вопросы - готовы на них ответить.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Здравствуйте. Много вопросов от садоводов, не приходят письма с паролем на эл.почту. Например на эл. почту oksana.chugayeva.76@bk.ru не пришло письмо с паролем."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Помогите нам наладить работу по разноске оплат членам садоводов. Из банка мы выгрузили выписку банка в формате ексель, но на сайте  в разделе \"деньги\" эта выписка не подгружается.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам нужно изменить ячейку \"Дата опер.\" на \"Дата проводки\", загрузить выписку и сопоставить поля\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроблема в формате файла, он указан в верхнем регистре. Попробуйте загрузить файл, который я прикрепил к ответу. В поле \"Счет\" выберете \"Назначение платежа\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день. Мы обращались к Вам ранее  по вопросу  разноски оплат членам садоводов Из  клиент-банка. Вы нам изменили формат файла . который успешно втягивался на сайт . Но сегодня даже в этом формате втяжка не работает. Подскажите что делать почему на сайт не подгружается выписка банка ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: файл для втяжки\n### Assistant: файл для втяжки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день . По участку Поле 1-2 № 84 (Луговая Людмила Сергеевна) неправильно занесено пополнение средств от 20 сентября . Помогите удалить данную операциюоперацию\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили данную оплату\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили данную переплату. Пока сумму зачисленную на аванс/переплата, и списанные с него задолженности можно удалить только по запросу в техподдержку. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. В разделе документы участков не работает функция 100 участков на страничке, что затрудняет быстрый поиск."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Почему когда отмечаешь галочкой садоводов в реестре, не заходя в личный кабинет, и в действии выбираешь \"может голосовать\", в личном кабинете не выставляется галочка, а если раньше была выставлена, то она исчезает. Выставьте пожалуйста для всех садоводов возможность голосовать и возможность голосовать онлайн. Выставлять каждого через личный кабинет галочкой это не реально долго.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, действительно. Поправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. У садовода Бекировой Нурие сложности с личным кабинетом, так как она изначально подала заявку как председатель. Почту менять не хочет. Как можно ей нормальный кабинет на эл.почту nabdulvelikizi@mail.ru сделать? На данный момент она не может проголосовать из-за неправильно созданного кабинета.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВсе сделаем в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Михайлович у него два участка 1-1 № 128 и 129. Чтобы у него взносы были и по одному и второму участку в одном.\n### Assistant: Такая же ситуация Николаева Лариса участок 1-1 № 41 и 42."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.  Хочу провести начисления целевых взносов по отдельному массиву.  список прилагаю.  Не получается. Помогите пожалуйста.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВам не нужно было указывать улицу, так как она у вас не заполнена. Загрузили файл. Вам нужно исправить ошибки в загруженных данных и добавить их на платформу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Не работает отправка документов садоводу. Из 10 отправленных добавляется садоводу в личный кабинет только 2.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете поподробнее описать то, как вы прикрепляли документы, какие именно документы прикрепляли и к какому участку\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПришлите, пожалуйста, документы, которые пытались загрузить \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: По участку 1-1 № 114 хотела загрузить следующие документы."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По участку 1-1 № 114 хотела загрузить следующие документы. Но загрузились не все.\n### Assistant: По участку 1-1 № 114 хотела загрузить следующие документы. Но загрузились не все."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Нам нужен акт выполненных работ за 2022 год с снтклубом. Куда обратиться?\n### Assistant: Здравствуйте. В раздел документы не могу загрузить в папку собрания апрель 2023 проект межевания в пдф формате. Грузятся только вордовские документы. Как разместить проект для ознакомления?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Почему при создании голосования показывает 497 человек, а при распечатывании реестра 491 и по бухгалтерии?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n\nПривели в соответствие количество голосов при голосовании. Связано было с тем, что остались собственники после удаления участков\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nНа данный момент не наблюдается каких-либо проблем с отправкой писем с данными для входа при создании аккаунта. Проверьте правильность указанного email адреса в карточке участка\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. При скачивании итогового отчета по голосованию появляется файл csv в неправильной кодировке.  Как скачать нормальный документ с результатами голосования?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nНа старых версиях экселя формат CSV открывается с перебоями, отправляю вам корректный файл\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: добрый день. Помогите исправить оплату по №Поле 1-1 № 80 Фомин Эдуард Георгиевич в истории переплат должно быть 3000 руб ошибочно занесли 4000"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще пожалуйста по Ахтемовой Мумине поле 1-1 № 57 исправьте переплату в истории переплат должно быть 5000 руб ошибочно занесли 8000 руб.\n### Assistant: Поправили оплату.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПроверили, пользователь видит все участки в своем личном кабинете. Массово сменить поле на массив на данный момент невозможно, только через редактирование карточки участка\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили переплату по участку\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: ЗДРАВСТВУЙТЕ! Все действия по регистрации личного кабинета сделала, но поиск СНТ он не нашел.СНТ № 67 ИНН 6625013156 - пишет не найдено. И как быть? Или у вас клуб только для своей области? Если так, то извиняюсь за вторжение."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйстаста мож но ли связаться с юристом по земельному вопросу?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСформулируйте, пожалуйста, ваш вопрос в письменном виде и наши юристы обязательно вас проконсультируют\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ?\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуста, член правления написал заявление о выходе из правления. Данное решение об отставке принимается общим собранием?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Александр, добрый день.\n\nУ нас уже довольно давно нет таких цен. Сейчас тариф Базовый стоит 5900 в год, тариф Профессионал - 12900 в год. Тем не менее, мы готовы сделать вам скидку в размере 20% на любой из тарифов.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n### Assistant: Спасибо, по ценам понятно, будем рады скидке 20% на Профессиональный. \nА как быть с аккаунтом? я так не могу внести в него наш ИНН. Документы приложил к прошлому посланию. \nСейчас при попытке сохранить ИНН получаю ошибку, прилагаю скрин.\n\nАлександр."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Верификацию прошли, все хорошо!\nА как мы можем получить скидку?\n### Assistant: Можете обратиться на нашу горячую линию по телефону +7 (499) 938-90-95 и сообщить нашему менеджеру, что вам в техподдержке обещали скидку в 20% и вам выставят счет с учетом данной скидки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nНа каком этапе загрузки реестра у вас возникла проблема? Судя по всему вам нужно из вашего файла удалить 1-й участок, так как он уже добавлен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Проблема в момент выбора файла, т.е. выбор файла просто не происходит:\n* кликаю в \"Загрузите файл...\"\n* открывается окно выбора файла, \n* выбираю файл, \n* и ничего не происходит, \n* при клике в Продолжить говорит, что файл должен быть в CSV-формате.\n\nУчасток номер 1 удалил, ничего не изменилось."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузили ваш реестр, можете проверить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Видим, спасибо!\nПравда, так и непонятно, почему мы не смогли это сделать самостоятельно..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 2010\n### Assistant: Здравствуйте! \n\n\nКорректно загружать файлы в формате csv можно только на 16 и 19 версии \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nНа данный момент перенести документы с сайта СНТ в раздел Документы СНТ  можно только вручную\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, спасибо \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nПолучили ваш реестр, загрузим в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Просьба внести показания электроэнергии за сентябрь для 3-х групп абонентов"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, у нас 54 собственника. Как при переносе их оказалось 56? Если можно было Габриелян показать 2 участка, почему все остальные двойные/тройные? Нельзя ли занести так, как я предоставила. Иначе, при рассылке, нужно выборку делать\n### Assistant: У нас один собственник купил участок у другого. Можно подкорректировать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А какие данные могут пропасть. Единственная информация, которая визуализируется это Фамилия и адрес\n### Assistant: А нет, увидела, что можно раскрыть информацию.\nУ нас голосование идет по собственникам, а не по участкам. Боюсь, что мы запутаемся так"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, конечно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Посмотрела, но вопросы остались. Жду звонка\n### Assistant: Нам понадобится чуть больше времени на загрузку ваших данных, постараемся все загрузить 20.10\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ ваших файлах не указана дата забора показаний, поправим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У вас все СНТ оказалось в должниках. Я не проверила и оплатила по вашим данным и, как оказалось, второй раз"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Я добавила новый раздел \"Наши должники\", но на сайте он не отражается\n### Assistant: Я ежемесячно должна выкладывать расчеты платежей за электроэнергию по 3-м группам (общий тариф, сельский тариф и индивидуалы). Куда их лучше размещать? В Документы? Было бы хорошо создать новый раздел \"Показания электричества\", но там нет возможности скачивать Exel файлы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Вы мне ответили на один вопрос из пяти. Дозвониться до Вас я, тоже, не могу.\nПерезвоните мне, пожалуйста\n### Assistant: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.\nПишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСоздали личные кабинеты все Садоводам, у которых были указаны e-mail адреса\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Показания электроэнергии, которые я занесла в мои документы, садоводам не видны!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете создать свой кабинет садовода, привязав к вашему участку другую почту\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: А что с моим основным вопросом?? Или Вы только последние читаете?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтветил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону, постараемся актуализировать ваши показания в течение сегодняшнего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Если ответом на вопрос Вы считаете то, что Вы поставили меня в известность, что не знаете как структурируется сайт...то даже и не знаю как дальше работать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n                                                                                          \n\nДанные показания и задолженности соответствуют тому файлу, который вы нам присылали. В течение сегодняшнего дня мы с вами свяжемся для того. чтобы уточнить некоторые детали и устранить возникшее между нами непонимание.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Просьба убрать косячные долги садоводов по электроэнергии!!!!!\nВнесите реальные данные!!! Вы устроили просто кучу-малу во всем СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Показания не были в моем личном кабинете, а были доступны всем садоводам, что вызвало полнейший хаос. Просьба сформировать грамотные таблицы, отражающие реальное положение дел. Таблицы просьба прислать мне на проверку. Можно ли в этих таблицах указать не только номер счетчика, а и фамилию? У нас три группы абонентов и у абонентов с общим тарифом номера счетчиков не зафиксированы\n### Assistant: В форме обратной связи с председателем при ответе подгрузила файл. Сообщение не отправляется.\nP.S. просьба ответить и на предыдущее сообщение"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВнесение и работу с вашими показаниями будем вести только после перехода на тариф \"Профессионал\" \nСкорее всего обращение не отметилось как обработанное, сообщение после ответа доходят до адресата\nДанную фотографию вы прикрепили как файл, а не как изображение. Изменить это можно в разделе \"Управление контентом\" - \"Новости\" - \"Действие\" - \"Редактировать\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер. С \"Деревом\" все получилось - спасибо.\nЗначит, сообщения адресатам в форме обратной связи уходят только после пометки \"исполнено\"?\nПосле оформления тарифа \"Профессионал\" вернемся к вопросу показаний.\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,\nДа, ответ просто не отправлялся.\nи еще...Цветков и Кузнецова не получили пароли от личного кабинета\n### Assistant: Подскажите, пожалуйста, обращение, которое не дошло до адресата\nОтправим заново приглашение данным пользователям.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Мы перешли на тариф Профессионал и теперь можем вплотную заняться электричеством. Просьба мне перезвонить и будем договариваться о формате документов.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОтправили повторное приглашение данным пользователям\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста, обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Когда мне ожидать Вашего звонка?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Как и договаривались, посылаю вам показания электроэнергии с задолженностью на сегодня.\n### Assistant: Файлы не отправляются"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Т.е. текст уходит, а прилагаемые файлы нет\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nПолучили ваши файлы, взяли в работу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1. Можно ли сразу всем дать возможность голосовать или надо заходить в каждую карточку?\n2. При скачивании реестра в эксель получается куча-мала\n3. могу ли я приглашать садоводов в их личный кабинет и направлять им пароли если они прежние потеряли?\n4. есть какая инструкция по регистрации в личном кабинете для направления всем садоводам?\n### Assistant: Здравствуйте, Марина! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОнлайн оплата для вашего СНТ уже доступна и воспользоваться этим функционалом можно будет после добавления задолженностей.\nВключить возможность голосовать для всех участков можно в разделе \"Реестр участков\". Для этого вам нужно выбрать все участки и внизу списка нажать кнопку \"Действие\" и выбрать необходимый пункт (скриншот прикреплен к сообщению).\nОзнакомиться с тем как открыть файл формата .csv вы можете, перейдя по ссылке - https://microexcel.ru/otkrytie-csv/. Это достаточно сделать один раз, после этого подобные файлы будут автоматически.\nПовторно отправить приглашение на данный момент невозможно, Садоводы могу отправить себе запрос со смены пароля на странице авторизации.\nИнструкцию регистрации в личном кабинете для Садоводов также прикрепляю к ответу\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я уже завтра сформирую новые таблицы показаний/платежей, а у нас еще старые не опубликованы\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗаявки на верификацию будут приходить в раздел \"Реестр участков\" - \"Верификация пользователей\". На данный момент таких у вас нет\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я уже завтра сформирую новые таблицы показаний/платежей по электроэнергии, а у нас еще старые не опубликованы\n### Assistant: Мы с Вами уже детально обсуждали формат таблиц по электроэнергии!!! У нас 3 таблицы. Все долги я Вам выписала отдельной колонкой!!! Откуда вы берете эти цифры??? Надеюсь, что все садоводы уже отдыхают и не видят, что Вы выставили"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, Ваш вопрос на контроле, завтра вернёмся с решением.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n### Assistant: Мишина отписалась, что не получала пароль. Какие мои действия?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, жду звонка"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Реальные показания выделены желтым цветом\n### Assistant: Приняли ваши ведомости, загрузим в течение рабочего дня. Правильно ли я понимаю что под реальными показаниями вы имеете ввиду показания, которые нужно вносить?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, что за ситуация с Кочановой? Мы с Вами все обсудили и договорились. А ей Вы написали, что это я должна что-то делить и верифицировать. Может быть меня Вы, тоже, введете в курс дела?\n### Assistant: Внесли показания, можете проверять. Что касается ответа пользователю, то ему было предложено обратиться к вам для разделения номера участка, что мы с вами и обсудили (участок разделил).\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, видимо, возникло недопонимание, в ближайшее время внесу показания по сельскому тарифу, но как и говорил ранее, на данный момент расчет показаний и потерь будет производиться в разных счетчиках\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Просьба сообщить когда можно проверять"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ничего не сходится\n### Assistant: Кузнецова оплатила какую-то непонятную цифру из личного кабинета. Платеж не пришел"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добавила электронный адрес Горскому уч.49,50. Просьба выслать ему пароль\n### Assistant: Отправили данному пользователю письмо для входа в личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В ведомости Янченко не был выделен желтым цветом и как можно судить из нашей переписки выше загружать нужно было только показания тех, кто выделен желтым цветом\nВнесли долг Кухоткина\nКузнецова сегодня оплатила потери, поэтому сумма отличается \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: А эти показания я и не брала в расчет."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, действительно, у Садовода Янченко внеслись неправильные показания, поправим в ближайшие несколько часов.\nДа, все платежи проведенные через личный кабинет отображаются в статусе задолженности\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Посмотрите, пожалуйста, правильные данные и откорректируйте таблицу по электричеству"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Округление копеек - это меньшее изменение. Нужно, чтобы таблица соответствовала реальности. Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим грубые несостыковки, но хотели бы уточнить: для чего вам нужны округление подобным образом, так как в нашей системе расчет производится определенным образом с учетом дробной части и выполнить ваше пожелание будет проблематично\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разумеется, как только внесем изменения, сразу вам сообщим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Когда можно увидеть правильный вариант? Три дня уже прошло..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Внесли изменения. По некоторым участкам это было сделать невозможно, так как Садоводы уже оплатили некоторые суммы в своем личном кабинете онлайн. Также хотел бы уточнить, что все несоответствия в файлах, которые вы нам прислали связаны не  с работой нашей программы, а с вашими личными корректировками, которые вы нам не передавали, за исключением садовода Янченко. В будущем все оплаты, задолженности и авансы просим вносить самостоятельно, так как это не входит в приобретенную вами лицензию. Если необходимо - готовы провести обучение тому, как это делать.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Я бы хотела что-то понять в вашей системе. У меня подозрения, что она только усложняет жизнь. Просьба связаться, когда это возможно, и дать разъяснения.\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Из реестра садоводов пропал Рязанов Юрий Александрович уч. 75. Просьба СРОЧНО его внести. У нас идет голосование!!!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУчасток данного собственника есть в реестре\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, обязательно пишите если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Только сейчас увидела, что 29.11.21. небольшой группе граждан было три раза отправлено оповещение о собрании. Как так получилось и значит ли это, что оповещения были отправлены только этим товарищам?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А, то есть, уведомления были отправлены всем садоводам?\n### Assistant: Нет, только тем пользователям, у которых в карточке участка выбрано \"Может голосовать\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Параметр \"Может голосовать\" проставлен только у нескольких пользователей, которым соответственно и было отправлено уведомление. Чтобы уведомление отправлялись всем участникам вам нужно проставить этот параметр и для них\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В понедельник открывается голосование. Просьба проверить всем ли садоводам придет бюллетень с пояснениями. Получается, что мои галочки на \" может Голосовать он0лайн\" вообще ничего не стоят??? Я им дала право, а им ничего не приходит??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я так и делала, вроде. Как мне понять ушли оповещения или нет чтобы не дублировать?\n### Assistant: После отправки уведомления информация об отправке будет находится в разделе \"Коммуникация и опросы\" - \"Оповещения\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для уточнения деталей?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. На какую дату отражены начисления по электричеству?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ок, спасибо\n### Assistant: Просьба убрать таблицу по электричеству из открытого доступа и перенести в раздел, видный только членам СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Добрый вечер,\nпросьба внести последние данные по электричеству и оплате членских взносов на 12.01.22"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Переплаты можно не отражать.\n### Assistant: Пододждите пока не загружайте электричество. Мы нашли ошибки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Посылаю проверенные таблицы. Просьба разместить на сайте\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЗагрузим ваши ведомости к концу рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриносим свои извинения за задержку, загрузим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Просьба сообщить когда актуальные данные будут внесены"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ...без текста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЗагрузим ваши ведомости в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Сколько еще можно ждать занесения данных?? Сегодня уже новые таблицы по электричеству поступят\n### Assistant: Здравствуйте. Приносим извинения за долгое ожидание. Ожидаем от вас новых данных для корректного внесения информации.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. Принято в работу. Обновим данные в течении 2х дней\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Внесла исправления по Сотниковой"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это последняя сводная таблица\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за обращение.\nНапишите более подробно, что необходимо сделать с присланным файлом?\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВ ближайшее время актуализируем данные\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что формат электронных таблиц, представленных на сайте весь кривой-косой, без разметки приходится все переделывать). Это касается регистра и таблицы подсчета голосов в электронном голосовании. Понятно, что и для печати такой формат совсем непригоден."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вижу, что и с электричеством вы совсем увязли...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлите нам пожалуйста такой пример файла реестра участков, какой вы хотели бы выгружать с нашего сервиса.\nДа, на то, чтобы исправить показания по электроэнергии нам понадобится чуть больше времени. К концу сегодняшнего дня, в крайнем случае начала завтрашнего рабочего дня все поправим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Марина, добрый день. Данную задачу уже на 95% решили. Выгрузка будет в формат Экселя. Сделаем в ближайшую неделю.\n\nЗадачу с показаниями Владислав сделает сегодня, либо завтра утром\n\nС уважением,\nСергей Агаев.\n### Assistant: Спасибо. буду ждать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПока не сталкивались с подобной проблемой, попробуйте отправить оповещение еще раз.\nПоказания по электроэнергии внесли, в ближайшее время разнесем оплаты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Предыдущая коммуникация из раздела Оповещения исчезла и сегодняшняя, тоже, не уходит"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для проверки начислений по электричеству попробовала сделать экспорт в Эксель - все опять кривое и нечитаемое..\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНе можем повторить ошибку, связанную с проблемой отправки оповещения. Пришлите пожалуйста нам файл и текст оповещения\nК сообщению прикреплен файл с расчетом электроэнергии\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На текущее, основанный на тех данных, которые вы нам присылали 25.01\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Список опять весь кривой-косой. Вы бы хоть сверили с таблицей платежей по электричеству, которую я вам для этого и прислала. Всего-то и надо было перенести эти таблицы и добавить новый платеж..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, конечно\n### Assistant: <QUOTE>Это последняя сводная таблица</QUOTE>\n\nДобрый день. Прошу сверить данные с последней, полученной нами таблицей и предоставить расхождения.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Марина! Тех поддержка не проводит сверок по данным, предоставленными вами для внесения. Просим по всем вопросам расхождения бухгалтерских данных и данных, предоставленными вашим казначеем, обращаться к вашему ведущему бухгалтеру. В дальнейшем, так же просим вас предоставлять данные для внесения в лк, уже согласованными между вами и бухгалтерией.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Я предоставила вам сверенные данные!!!! Данные из бухгалтерии нужны только для проверки правильности внесения данных на сайт!!! Все в ошибках!!! Все данные не достоверны!!! Вы издеваетесь или и правда не понимаете что происходит?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Во вложении файл с указанием внесения всех данных. Участок выбран случайно. Так же мы проверили несколько участков. Данные совпадают с указанными в файле Просим пояснить по каким участкам имеются расхождения. В виде: Предоставлена информация в файле и результат в лк.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Расхождения в общей таблице. Я вам прислала все пометки - результат сверки. Изначально я прислала два базовых документа. Ваша таблица на них не похожа!!! не пойму где вы брали данные.  Если хотите, вам казначей объяснит по каждому члену отдельно. Может, это будет лучшим решением"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При переносе данных на сайт тех. поддержкой допускаются ошибки!!! В этом проблема! Посмотрите скан, который я пересылала - там все ошибки указаны\n### Assistant: В карточке отсутствует долг Янченко уч.32,33 по членским взносам в размере 7684 руб."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: по Климову, тоже нет данных!!! Просьба сверить все карточки с данными, которые мы присылали\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли ваше обращения, завтра утром вернемся к вам с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Марина. Данные по взносам внесены согласно файлу по членским взносам от 12.01.\nуч. 67\tМихайлищев Анатолий Васильевич\tбыло 11 276,00\tоплачено 1 808,00\tстало 9 468,00. Если с этой даты произошли изменения, просим прислать файл, для загрузки оплат по садоводам в разрезе каждого садовода.\n\n\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: <QUOTE>... так же, в карточке отсутствует долг Лебедевой уч.14,74 по членским взносам в размере\n12 000 руб.</QUOTE>\nМы сверили, внесенные данные с предоставленным файлом, информация внесена по всем садоводам. \nИ по тем, которых вы указали, тоже есть.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просьба обновить поступления на 11.02\n### Assistant: Вот"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Марина. Централизованную загрузку оплат и показаний по снт мы производим только после сверки данных с бухгалтерий. Просим произвести сверку в установленные сроки и мы запросим у Елены после 25 числа все данные самостоятельно. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Сказочно! Мы все сверили. СПАСИБО"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанные загружен в ваш личный кабинет еще вчера, можете проверить\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, Показания занесены с ошибками. Уже позвонила Воробьева - цифры не бьются. Просьба исправить, все проверить и отписаться"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как не вносили? читайте ваше сообщение выше\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВнесли оплаты по электроэнергии\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, автоматического создания личного кабинета не происходит. Вам нужно в списке участков выбрать данный участок и с помощью кнопки \"Действие\" создать личный кабинет пользователя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Просьба сообщить когда будут занесены показания электроэнергии и платежи, которые вам передал бухгалтер"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nЗагрузили показания, можете проверять\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Я уже устала постоянно проверять платежи на сайте, которые на 90% не соответствуют реальности. Явно в системе что-то не работает. У нас в правлении появился специалист по базам и мы готовы вместе с вами доработать алгоритм. Просьба прислать контакты вашего специалиста для обсуждения проблемы. Надеюсь, вместе мы сможем реализовать заявленный функционал сайта.\nС уважением"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я ПРОСИЛА КОНТАКТ СПЕЦИАЛИСТА ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ РАБОТЫ СИСТЕМЫ\n### Assistant: Либо, если это не возможно, я дам контакт нашего специалиста. Просьба сообщить какую форму взаимодействия вы предпоситаете"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: +7(926)437-31-88 Мария\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСвяжемся в ближайшее время \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nС вашим специалистом связались и договорились как будем дальше работать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Просьба сообщить когда будут занесены показания по электричеству и отражены платежи по членским взносам. Все данные были переданы бухгалтеру."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Все еще ждем от вас информацию.\n### Assistant: Здравтствуйте. \nЗагрузку произведем к первому числу.\nПо результату сообщим\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nК сожалению, загрузить ранее ваши данные не получится. Вы можете самостоятельно внести данные по каждому садоводу или подождать о обозначенной даты.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Добрый день. В разделе \"Создание квитанций\" отсутствует участок №15 владелец Наумова"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так и у остальных нет задолженностей, но отображены, практически все участки из реестра\n### Assistant: Пришлите примеры участков, у которых нет задолженности, но они доступны для создания квитанций, будем разбираться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ данном списке отображаются участки, у которых в принципе есть задолженности, в том числе и по электроэнергии\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n1. почему в разделе \"Взносы\" список только половины СНТ?\n2. Неделю назад передали бухгалтеру таблицу начислений на новый отчетный период. Когда данные будут занесены на сайт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузили взносы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вы забыли внести целевой взнос в размере 1036 руб. с единовременной оплатой до конца июля."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! А разве в таблице \"Взносы садоводов\" членский и целевой взносы не должны суммироваться?\n### Assistant: В данной таблице указаны все взносы по всем участкам, на данный момент общей суммы по всем взносам не выводится \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: мне пришло сообщение с сайта от меня самой!!! Как это возможно?? Что это такое??\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗагрузим показания и оплаты к концу сегодняшнего рабочего дня\nКакой-то садовод оставил вам обращения, вписав в форму вашу фамилию и имя\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Расчеты с измененными тарифами отправила бухгалтеру.\nОтветьте, пожалуйста, на вопрос выше про сообщение через форму обратной связи.\n### Assistant: Ответил выше: Какой-то садовод оставил вам обращения, вписав в форму вашу фамилию и имя\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент такой возможности нет.  Вы это сделать только, добавляя каждого необходимого садовода отдельно\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! А сторожа я где могу найти?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришлите, пожалуйста, данные охранника: ФИО, Телефон, Почта (если есть). Мы создадим участок и заведем счетчик\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Сычева Татьяна Серафимовна Телефон: +7(867)446-17-61. Почты нет. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. По сторожу начисление только 1 109,16 руб. Просьба исправить\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправили\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: После ответа на предыдущий вопрос, прошу сообщить можно ли где-то увидеть ответ председателя на обращение садовода через форму обращения к председателю?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСумма в \"Начислено\" формируется из переданных показаний. Мы можем разве что подогнать показания под нужную сумму\nПосмотреть ответы на обращения вы можете в разделе \"Оповещения\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Что за путаница в карточке Цветкова с начислениями по электроэнергии?? В один день то 40 тыс. начислено, то 114 тыс??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Правильно ли я сделала, загрузив выписку в раздел \"Деньги\"? Они будут автоматически разнесены по карточкам?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, выписку вы загрузили правильно\nНет, выписки пока нужно разносить вручную, внеся нужную сумму по той или иной задолженности и нажав \"Добавить оплату\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлите, пожалуйста, скриншот данной проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В раздел Новости фотографии в формате JPG не прикрепляются\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлите, пожалуйста, файл, который хотите загрузить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проблема в регистре формата файла. Загрузить можно только файлы с форматов в нижнем регистре. Корректные файлы прикладываю к ответу.\nВидео-файлы на данный момент загрузить невозможно. Вы можете только разместить ссылку на него.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Не могу найти как мне попасть в карточки садоводов"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! почему при оплате с сайта автоматически больше не обновляется платежная информация?\nСкворцова уч.60 оплатила электроэнергию, а долг все еще висит\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время. А так же сообщим как выполним.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПо результатам проверки все платежи отображаются в карточке участка пользователя. Все начисления и оплаты сходятся, долг сохраняется из-за перерасчета, совершенного 03.10.222\nОпишите, пожалуйста, конкретный пример с номером участка расходящихся данных между карточкой участка и бухгалтерией СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПо этому участку была совершена онлайн оплата 21.03.2023 12:55:48, после этого был начислен перерасчет в -365.73 от 03.10.2022 00:00:00, поэтому возникла задолженность.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ничего не поняла про перерасчет от 03.10.2022 года. Расшифруйте, пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Из прилагаемого Вами файла видно, что было начисление и оплата. ТАК ПОЧЕМУ ОПЯТЬ ВИСИТ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ?\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nКак и писал выше, перерасчет был начислен после того, как была совершена онлайн оплата, но задним числом. ОТ этого и возникла задолженность\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nУточните почту вашего садовода\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: dejanknezevic@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я верифицировала данного садовода, но он все равно не может войти на свою страницу\n### Assistant: Будет ли вашему садоводу удобно созвонится с нами? Если да, то можете прислать нам его номер телефона\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n \nСозвонимся с вашим садоводом в понедельник \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый вечер. Садовод два дня прождал вашего звонка - безрезультатно. Вы про него забыли???"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Вы можете мне напомните/переслать заново логин и пароль для входа председателя?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли вы забыли пароль, то вы можете восстановить его выйдя на экран авторизации и нажать на \"забыли пароль\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда будет решена проблема с доступом в ЛК нашего садовода?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВопрос находится в разработке, просим прощение за задержку \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, Татьяна!\nБлагодарю за обращение к нам.\n\nЗаявление о выдаче судебного приказа (исковое заявление) - 7 000 руб.\n\n\nПакет «Должники-3»\n3 заявления на выдачу судебных приказов.\n15 000 руб.\n\n \nПакет «Должники-5»\n5 заявлений на выдачу судебных приказов.\n22 000 руб.\n\nПакет «Должники-10»\n10 заявлений на выдачу судебных приказов.\n38 000 руб.\n\nПакет «Должники-15»\n15 заявлений на выдачу судебных приказов.\n50 000 руб.\n\nПакет \"Должники - 20\"\n20 заявлений на выдачу судебных приказов.\n60 000 руб.\n\nВыезд в суд по Москве – 6 000 руб. \n   \nСписок необходимых документов для составления заявления:\n1. Копия устава\n2. Протоколы общего собрания с утвержденной сметой за периоды взыскания задолженности;\n3. Документ, подтверждающий его членство (реестр членов + протокол ОС где этот реестр утверждался, либо заявление о принятии в Товарищество, либо членская книжка), если не член Товарищества, указать об этом.\n4. Сметы за период взыскания;\n5. Претензия, направленная должнику если имеется, и квитанция об отправке по почте, либо с подписью должника;\n6. Справка о задолженности должника с расчетами за каждый год.\n7. Финансово-экономическое обоснование (если имеется).\n8. Выписка из ЕГРН по зем. участку должника.\n9. Паспортные данные должника (либо все у Вас имеющиеся сведения, ИНН, номер Водительского удостоверения).\n\nЕсли у Вас остались вопросы, можете напрямую писать нашему юристу на эл. почту: valeriya.antonova@sntclub.ru \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Ждем ответа юриста."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Не получается верифицировать Королева Дениса Николаевича, так как его номера участка нет при верификации в окошке с номерами участков.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПодтвердили верификацию данного Садовода\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Также не получается верифицировать Федотова Антолия Анатольевича, так как нет его номера участка в списке верификации (1-2 № 22)\n\n-----------------------\n### Assistant: Чем инн указывать мой или снт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы получить доступ к вашему участку, вам нужно пройти верификацию, которую должен подтвердить ваш Председатель\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый вечер,  не получается найти где можно проголосовать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро. Как удалить сайт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Не могу верифицировать Дробалова Владимира Викторовича поле 1-1 № 34."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. \n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, посмотрите пожалуйста раздел \"Участки\" и раздел \" Электроэнергия\" почему то разные суммы.В разделе \"Электроэнергия\" у многих садоводов стоит переплата в зеленом статусе. Звонить бухгалтеру 89138768368, Елена"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый вечер\n### Assistant: список жителей приграничной территории"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПолучили данные, загрузим их в ваш личный кабинет в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКак вы в своем личном кабинете так и Садоводы могут писать комментарии к посту/опросу, для этого нужно перейти в сам пост\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответ. После всего опроса есть возможность оставить комментарий. А под каждым вопросом можно оставить комментарий, чтобы не путаться комментарий к какому вопросу оставили в конце?\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы изменить название тарифа вам нужно перейти в раздел \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Тарифы\". В разделе действия выбрать редактировать, изменить название тарифа и нажать сохранить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: реестр"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, как на практике из-за ковидных ограничений и запрете собраний решаются вопросы голосований, если по уставу выборы председателя предусмотрены только в очно - заочной форме голосования. Мы не можем ждать когда снимут ограничения. Насколько правомочно будет общее собрание полностью в заочной форме по выбору председателя, правления?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Можно ли в опросе оставлять комментарий после каждого вопроса-ответа, или только в конце опроса?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОставлять комментарии можно только в конце поста/опроса\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВерифицировали данного пользователя, но вы можете делать это и самостоятельно в своем личном кабинете в разделе \"Реестр участков\" - \"Верификация пользователей\" - \"Действия\" - \"Подтвердить\" и, в открывшемся окне выбрав соответствующий участок.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Почему не активна кнопка, позволяющая считать оплаченным членский взнос садовода в разделе \"Бухгалтерия СНТ\", участки? В списке опций тарифа \"базовый\" указано, что это входит в стоимость тарифа. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При чем тут онлайнн оплата? Речь о том, чтобы я, как председатель, увидев в выписке из банка, что садовод оплатил долг, пометил это в системе. Теперь эта кнопка не активна. Что за бред? Что нужно сделать, чтобы это вновь было доступно? Перейти на другой тариф? Доплатить? Крайне разочарован. А так все хорошо начиналось...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nФункционал оплаты и работы с задолженностями доступен только для пользователей с оформленной подпиской на тариф \"Профессионал\". Вы можете перейти на тариф \"Профессионал\", доплатив разницу. Если надумаете, то можете позвонить нам по телефону +7 (499) 938-90-95\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Неужели нельзя было сообщить об этом заранее, что функционал доступен не полностью? Ничего этого нет в описании ваших тарифов. Весьма печально, не вижу смысла продолжать сотрудничество. Всего доборого!\n### Assistant: Прошу прощения за эмоции, но поймите и меня - ожидаешь одного, получаешь совсем другое. На следующей неделе решим вопрос с доплатой за полноту функциональности вашей системы. Найду время - наберу по вышеуказанному номеру."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Некорректно формируются квитанции за электроэнергию, а точнее, неправильно распределяются сумма за потери и сумма тарифа. Сумма потерь просто огромная, видимо в формуле расчета допущена ошибка. Явно сумма потерь считается не от итоговой суммы к оплате. В таком виде отдавать людям квитанции нельзя. Просьба это исправить, спасибо заранее.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал в отдел разработки, поправим в ближайшее время \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУберем заявки в течение дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\n\nпросьба рассмотреть возможность и сориентировать по стоимости представления интересов нашего ТСН в 10-м арбитражном апелляционном суде.\n\nитоговое решение АС первой инстанции вынесено.\nссылка на дело:\nhttps://kad.arbitr.ru/Card/71fbcb8f-a03d-4dc2-aa04-bfd4c17ed95f"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: жду ответа Валерии\n\n-----------------------\n### Assistant: Поменяйте пожалуйста телефон, не проходит оплата\n89037246610"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: День добрый! Скорее всего , да. Я не могу поменять тлф из личного кабинета. Но, наверное, это не важно. Оплата прошла\n### Assistant: Вы имеете ввиду телефон, который указан в вашем личном кабинете или в карточке участка?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В таком случае вам нужно отправить данный запрос вашему Председателю через сайт СНТ с помощью формы обратной связи с просьбой сменить номер телефона в карточке вашего участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95 \n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Садовод Попов Олег Михайлович уведомил, что ему на почту не пришло письмо от снт клуб с паролем."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, ведение бухгалтерии в тсн ?предоставляется данная услуга?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n                                                                                          \n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n                                                                                         \n\nИсправить неправильно внесенные показания на данный момент можно только удалением текущего счетчика в архив и созданием нового.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: ресурс не видит наш снт"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы зарегистрировались как Садовод, а для того, чтобы зарегистрировать ваше СНТ нужна регистрация Председателя. Сменили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Председатель\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Просто хочу получить возможность приезжать к родственникам. Куда записывать номер машины? Как открывать ворота?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я не хотела писать председателю, я хотела иметь возможность беспрепятственно проникать на территорию, на которой находится мой ребёнок. И если в следующий раз, на пункте охраны мне будет в этом отказано, то мне придётся вызвать полицию. Поскольку, то что делает ваш \"Председатель\", а именно препятствует въезду на территорию частной собственности - незаконно\n### Assistant: Вы обратились в техническую поддержку сервиса \"СНТклуб\". Мы не имеем отношения к внутренней жизни СНТ и не сможем решить ваш вопрос. Пожалуйста, обратитесь к Председателю СНТ через форму обратной связи с сайта вашего СНТ -sntroschino.sntclub.ru\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Садовод\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Подскажите пожалуйста, как узнать, какой у нас тариф? Возможно ли в нем вносить показания приборов учета?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Как удалить (в меню электроэнергия) введённые данные о счетчиках? Нет кнопки удалить.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалить всю информацию из данного раздела можно в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Счетчики\" - \"Действия\" - \"Добавить счетчик в архив\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Уточните! Если у меня сейчас числиться задолженность, которую я не могу ее оплатить (см.скрины во вложении), то это вопрос надо переадресовывать председателю СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,посмотрите пожалуйста почему у на не отправляются квитанции по электроэнергии.Спасибо.звонить по тел.89138768368\n### Assistant: Добрый вечер. Спасибо за обращение. Взяли в работу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите как удалять голосования? создали тестовое голосование, как его удалить? оно висит как отмененное.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент удалять уже созданные голосования невозможно, они необходимы для истории\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалили ваше голосование\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: При создании личного кабинета  появилась информация об ошибке. Участок 104.Помогите устранить. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля данного учатка уже создан личный кабинет, возможно, самим пользователем \nДля того, чтобы исправить показания показания вам нужно удалить данный счетчик в архив и создать новый\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: TЕсли на участке несколько собственников и каждый хочет иметь личный кабинет, привязанный к персональной почте.Вначале ЛК был создан первому собственнику в привязке к его почте.\nЗатем обратился второй собственник, сообщил элпочту, но ЛК не создается для него."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. прошу дать пояснения по участку 33.\nОни не получили ссылку в личный кабинет . Прошу продублировать. Адрес почты проверен. Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанный пользователь заходил в свой личный кабинет, но мы на всякий случай отправили ему повторное приглашение\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Прошу проверить личный кабинет участка 174. Не открываются документы в самом кабинете и нет возможности написать в техподдержку. Заранее благодарю. Пахомкина"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Направляю скриншот по 174 участку\nСекретарь правления Пахомкина\n### Assistant: Для того, чтобы пользователю ознакомиться с остальным функционалом личного кабинета ему нужно нажать на три параллельные полосы в левой верхней части экрана\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для доступа к остальному меню, пользователю нужно нажать на кнопку, которая показана на скриншоте, который прикреплен к сообщению\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Поменял, всё равно не получается, поменял вмкарточке"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте! Есть ли возможность добавлять на сайт вдео и музыку?\n### Assistant: Добрый день, такой возможности нет. Можете подсказать - какой сценарий использования данной возможности вы рассматриваете?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Задача по добавлению этого функционала уже создана, постараемся добавить этот функционал в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, пожалуйста, сообщите как исправить проблему, если при активации \"пометить оплаченным\" задолженность остается и не меняется статус на \"оплачено\"."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо за ответ, это участки № 62, 142, 146, 174, 180, 193\n### Assistant: Да, действительно есть проблема. Передал в отдел разработчиков, постараемся поправить в ближайшее время"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПоправили данную проблему\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, Владислав, спасибо, теперь все получилось!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, пожалуйста, исправьте проблему по членским взносам участка 174, почему то взносы удвоились и утроились за 2019 и 2020 года, ранее мы обращались с проблемой на этом участке и Вы все исправили, но теперь сумма почему-то увеличена. С уважением, Лариса.\n### Assistant: пожалуйста, проверьте и остальные участки 62,142,146,180,193, по ним тоже такая же проблема, взносы задвоились, выше есть переписка по этим участкам."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПоправили переплату по взносам на тех участках, которые вы указали\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, Владислав, спасибо за оперативное исправление, остался только участок 193, там удвоен взнос за 2017 год. С уважением, Лариса"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо, теперь нет :)\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, автоматической отправки нет. Насколько я могу видеть уведомление было отправлено только 2м пользователям в разное время. Уточните, пожалуйста, нет ли у кого-то еще доступа к личному кабинету председателя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо, да доступ есть, но говорят, что вроде никто из нас не отправлял, и еще одна просьба, при отправки таких уведомлений идет подпись что это от председателя, можно ли исправить ее на - СНТ Текстильщик ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтправили повторные приглашения садоводам, но вы это можете сделать и самостоятельно, выбрав нужные участки и с помощью кнопки \"Действия\" отправив повторные приглашения\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Возможно ли сообщить данные отправителя \"Напоминание о голосовании\", которое было произведено 17.07.22 в 1ч 00мин 8 ми садоводам с сайта СНТ Текстильщик. Никто из администраторов сайта СНТ два опроса не отправлял. В связи с непростой обстановкой при смене председателя и правления, это особенно актуально. И возможно ли удалить эти оповещения с нашей площадки? Спасибо. Секретарь правления Пахомкина."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: хорошо\n### Assistant: И возможно ли удалить эти отправки?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу определить ip адрес. Если это возможно.\n### Assistant: 213.79.68.131\n109.252.188.71\n\nДва ip адреса, которые в этот день могли посещать личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, на какой e-mail адрес пришли все три письма. Судя по информации из вашего личного кабинета была отправлена только одна рассылка \nНа данный момент создать нескольких администраторов невозможно, поэтому отследить кто и что делает довольно проблематично\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: на адрес janna8889@mail.ru Пахомкина Н.М."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Жду Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nЕще разбираемся в причинах сбоя при отправки оповещений, но проблему определили. Постараемся в ближайшее время исправить работу данного функционала, чтобы больше таких ошибок не возникало. \nПриносим извинения за доставленные неудобства\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, \nпожалуйста, сообщите почему теперь на нашем сайте нет раздела \"участки\", где мы вводили данные по оплате взносов?\nС уважением, Лариса Миронова.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТеперь вся работа с участками производится в разделе \"Реестр участков\". Для того, чтобы внести оплату, перейдите в раздел \"Реестр участков\" и перейдите в карточку участка, нажав на номер необходимого участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, пожалуйста, сообщите как возможно удалить за ненадобностью документ в разделе \"Документы СНТ\"."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, спасибо, ничего срочного нет, удалим тогда позже.\n### Assistant: Пожалуйста! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПривязать счетчик к участку можно в разделе \"Бухгалтерия СНТ\"  - \"Тарифы и взносы\". В данном разделе вам нужно создать актуальный тариф (если не создан) и, после этого, в разделе \"Счетчики\" создать счетчик для участка.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за оперативный ответ!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: реестр акционеров загружен не полностью. загружены только фамилии и номер участка.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, каких полей не хватает. Если вы имеете ввиду площадь участка и взносы, то загрузим их в ваш личный кабинет в течение сегодняшнего дня \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМы не получали файл с подобной информацией о вашем СНТ, если она у вас имеется, продублируйте пожалуйста\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Мы передали его бухгалтерам. Можем продублировать. Только куда прислать и как?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: все подготовим и пришлем.\n### Assistant: Еще вопрос. Можем мы поменять эл.почту? Мы создали новую для снт. Не хочется пользоваться личной."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: направляю реестр акционеров\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПолучили ваш реестр, загрузим его в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста, пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: замените, пожалуйста почту 9091526463@mail.ru на nadejda21elena@yandex.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как создать для всех личные кабинеты на сайте?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы создать личные кабинеты для Садоводов, вам нужно выделить те участки, в которых внесен e-mail адрес и через кнопку действие внизу страницы выбрать \"Создать личный кабинет\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как изменить шрифт в тексте приветствия? Икак отметить на карте место расположения общества? нет кнопок.\n### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, ожидайте ожидайте звонка от нас сегодня после 16:00 по МСК \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: как в новости добавить не одну а несколько фото. все фото в разных файлах"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не идет верификация. Что нужно сделать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКакая именно проблема у вас возникла с верификацией?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: \"Красные кружки\" означают, что вы верифицировали данного пользователя \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: А где посмотреть прикрепился ли личный кабинет? В ролике показано ответы да или нет. я их не вижу в реестре"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В разделе верификации должны быть два столбца подтвержден и действие. у меня их не видно.\n### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент массово загрузить задолженности по взносам невозможно. Их нужно вносить вручную, если имеются задолженности с одинаковой суммой, то для таких Садоводов вы можете создать один общий взнос \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: где вносить? и как?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как создать сайт на вашей платформе, но нос своим доменом ?\n### Assistant: Добрый день, это возможно. После оплаты тарифа Профессионал мы вышлем вам инструкцию. Вам необходимо будет сделать определенные настройки на сайте регистратора доменов, остальное сделают наши специалисты. Домен может быть в любой зоне. Вот для примера - в зоне .рф - https://снтпейзаж.рф"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Присылайте реестр, наши специалисты его загрузят.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Прилагаю документы, подтверждающие право собственности"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nСм. вложение.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, на данный момент подобные PDF файлы необходимо объединять в один и подгружать на сайт. Все файлы на данный момент для просмотра необходимо скачивать.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не получается полная регистрация на сайте после ввода ИНН"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отправлять заявку на верификацию. Дело в том, что вводя ИНН, далее появляются все данные по СНТ, но после нажатия \"сохранить\" - выходит надпись приложенная в скрине.\n### Assistant: Данная надпись означает, что ваше СНТ уже зарегистрировано другим пользоваетелем. Если вы являетесь Председателем этого СНТ, то нам потребуется выписка из ЕГРЮЛ и документ, подтверждающий вашу личность.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Садовод\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, сейчас попробую!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В нашем СНТ стандартный Устав (Прилагаю). Какие изменения для упрощения жизни и удаленной работы вы можете предложить внести?\n1. Мне посоветовали внести в Устав порядок уведомлений через мессенджеры, смс и электронную почту. Как это сделать?\n2. Есть ли способ проводить заочные голосования в электронном виде? или обязательно нужно ЭЦП? Может быть есть способ признавать факт отправки заполненной бюллетени на электронную почту фактом голосования?\n3. Какие еще будут предложения?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас тариф с учётом юр консультаций! Почему Вы не поможете нам с редакцией Устава? Хотим голосовать на вашем ресурсе, но без изменений в Устав это невозможно!! Какой тогда от него толк?? Помогите поменять Устав.\n### Assistant: ау\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nС сетевой организацией, с организацией по обеспечению вывоза ТБО, если имеется бухгалтер и председатель, сторож, а также иные сотрудники представляющие услуги Товариществу, с ними также необходимо заключать гражданско-правовые договора.\n\nСо всеми поставщиками и организациями, которые в процессе Вашей деятельности будут представлять какие либо услуги Вашему СНТ.\n\n С Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как отправить рассылку на WhatsApp и Telegram?\n### Assistant: Как отправить рассылку на WhatsApp и Telegram? Как заявлено на сайте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: https://lk.sntclub.ru/help/wiki/?ELEMENT_ID=959\nНевозможно скачать шаблон\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nШаблоны документов находятся в разделе \"База знаний\" - \"Шаблоны документов\": https://lk.sntclub.ru/help/wiki/?ELEMENT_ID=18373.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПопробуйте скопировать и вставить данную ссылку в адресную строку вашего браузера\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за обращение к нам в тех поддержку. \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n\nНиже приведен ответ ведомства Росреестра по нормам в прибрежной зоне :\n\nВедомство разъяснило гражданам, задумывающимся о приобретении земельного участка на берегу водоема, о том, с какими ограничениями можно столкнуться при строительстве жилого дома в прибрежной зоне и какие моменты необходимо учитывать (Информация Росреестра от 20 августа 2021 г.).\n\nВ сообщении в первую очередь отмечается, что приватизировать участки в пределах береговой полосы (ее ширина составляет 20 м., а для рек и ручьев протяженностью не более 10 км – 5 м.) нельзя. Индивидуальное жилищное строительство в пределах береговой полосы также не допускается. А вот в водоохранной зоне за пределами береговой полосы можно купить или получить участок в аренду, в том числе для строительства, при условии соблюдения всех санитарных, водоохранных и иных требований и норм.\n\nВ водоохранной зоне (ее ширина зависит от вида водного объекта, например, у моря – 500 м, у реки протяженностью более 50 км – 200 м) действует специальный режим хозяйственной и иной деятельности с целью защиты водного объекта. В частности, такая деятельность не должна приводить к загрязнению, засорению, заилению водного объекта, истощению его вод, сохранения среды обитания объектов животного и растительного мира. В границах водоохранных зон устанавливаются прибрежные защитные полосы (их ширина зависит от уклона берега), на территории которых вводятся дополнительные ограничения.\n\nУчасток, находящийся в пределах водоохранной зоны и прибрежной защитной полосы, приобрести можно. Он может входить как в состав населенного пункта, так и в состав СНТ. Возвести индивидуальный жилой или садовый дом в границах водоохранных зон также можно, но его нужно обязательно оборудовать сооружениями, которые будут защищать водный объект от загрязнения. Это канализации, ливнеотводы, колодцы, дренажные установки, системы очистки воды и т. д. Их полный перечень приведен в п. 16 ст. 65 Водного кодекса.\n\nИсключениями являются случаи, когда открытый водоем является источником питьевой воды и возле него установлена зона санитарной охраны. На таких территориях жилищное строительство запрещается или ограничивается на основании санитарных правил и норм, установленных законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.\n\nЕсли граждане в водоохранной зоне занимаются садоводством или огородничеством для собственных нужд, и у них отсутствуют очистные сооружения или канализация, они могут использовать у себя сооружения, которые собирают сточные воды в специальные приемники из водонепроницаемых материалов. Однако если речь идет об участке под индивидуальное жилищное строительство, здесь должна быть либо центральная канализация, либо индивидуальные очистные сооружения.\n\nЧтобы узнать, входит ли земельный участок в границы водоохранной зоны, можно воспользоваться одним из следующих способов:\n\nЗаказать выписку из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости. Это можно сделать с помощью электронных сервисов на сайте Росреестра, на сайте подведомственного ФГБУ \"ФКП Росреестра\", в офисах МФЦ, а также на портале Госуслуг.\nЕсли участок не входит в границы зоны с особыми условиями использования территории (которой в данном случае является водоохранная зона), то напротив соответствующей графы в выписке будет указано \"данные отсутствуют\". Если же наоборот, то будет указано, что участок расположен в границах водоохранной зоны.\nВоспользоваться онлайн-сервисом \"Публичная кадастровая карта\" (в сообщении ведомства подробно поясняется, что нужно сделать для отображения границ водоохранных зон).\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЕсли вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.\nДавайте поможем ему. Подробнее о нас по ссылке www.sntclub.ru\nЕсли ваше СНТ приобретет тариф “Профессионал” по Вашей рекомендации, Вы получите вознаграждение в размере 5000 рублей.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Можно ли принимать в члены СНТ по доверенности от собственника? Должна ли она быть нотариальной?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nБлагодарим Вас за обращение в СНТклуб!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\nСогласно статье 12 Федерального Закона № 217 Членами товарищества могут являться исключительно физические лица, принятие в члены товарищества осуществляется на основании заявления правообладателя садового земельного участка, расположенного в границах территории садоводства.\nВ статье 153 ГК РФ закреплено понятие «сделка» - признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.\nТаким образом, доверенность это односторонняя сделка, направленная установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.\nИсходя из вышеизложенного, членом Товарищества имеет право быть исключительно собственник (правообладатель), но при этом он имеет права оформить доверенность на представление его интересов в СНТ (участие в голосовании, получение ответов, отправка запросов, ознакомление с документами), доверенность может быть оформлена, как нотариально, так и в простой письменной форме в соответствии со ст. ст. 185- 186 ГК РФ.  \nПри этом человек по доверенности не имеет право быть избранным в члены Правления, в состав ревизионной комиссии и Председателем Товарищества.\nВ соответствии с ч. 4 ст. 182 ГК РФ по общему правилу законодательство не допускает передачи своих полномочий по доверенности членом выборного органа юридического лица иному лицу.\nЧлен Правления Товарищества - это не личное право гражданина, а право, предоставленное ему членами СНТ, таким образом, гражданин не вправе передавать свои полномочия, а должен осуществлять их лично.\nПример: по доверенности нельзя передать право присутствовать на рабочем месте и исполнять трудовую функцию, право инспектора ГИБДД составлять протокол об административном правонарушении, право свидетеля давать показания в суде.\nТаким образом, доверенность это односторонняя сделка, направленная установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.\nВ соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона № 217 \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 г. правление Товарищества подотчетно общему собранию членов такого объединения.\nТаким образом, правление (его члены) не могут выдавать доверенность (совершать одностороннюю сделку) по передаче своих обязанностей по представлению интересов членов СНТ, поскольку выполняет функции исполнительного органа, у которого не возникает гражданских прав и обязанностей.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Какие пожарные нормы предписаны в островных СНТ, куда в принципе не может проехать пожарная машина, нет никаких дорог вообще и дома расположены почти впритык друг другу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, благодарим за обращение в СНТклуб!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\nК сожалению, отдельных положений для СНТ расположенных на островах у нас не имеется, в целом как и отдельного законодательного акта.\nС общими правилами пожарной безопасности Вы можете ознакомиться на нашем сайте перейдя по ссылке https://www.sntclub.ru/posts/pozharnaya-bezopasnost-v-snt \nТакже рекомендуем обратиться в органы пожарной инспекции (относящийся территориально к Вам, также можете записаться на прием и уточнить имеются ли для Вас какие-то дополнительные предписания и регламенты по обеспечению пожарной безопасности в СНТ).\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день, благодарим за обращение в СНТклуб!\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\nК сожалению, отдельных положений для СНТ расположенных на островах у нас не имеется, в целом как и отдельного законодательного акта.\nС общими правилами пожарной безопасности Вы можете ознакомиться на нашем сайте перейдя по ссылке https://www.sntclub.ru/posts/pozharnaya-bezopasnost-v-snt \nТакже рекомендуем обратиться в органы пожарной инспекции (относящийся территориально к Вам, также можете записаться на прием и уточнить имеются ли для Вас какие-то дополнительные предписания и регламенты по обеспечению пожарной безопасности в СНТ).\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1)\tС какого момента прекратится членство жителей острова в СНТ «Лунный»? Нужно ли всем писать заявления о выходе или это происходит автоматически при регистрации нового СНТ «Песчаный» и принятии членов в нее?\n2)\tЧленские взносы не платились несколько лет, так как землю оформить так и не удалось, как быть с этим вопросом? Имеют ли права островитяне их не платить? Так как на собрания их не приглашали и никак в жизнедеятельности СНТ «Лунный» островитяне не участвовали.\n3)\tЭлектричество на остров в СНТ «Песчаный» приходит от ТП СНТ «Лунный». Имеют ли они право нас отключить от электричества?\n### Assistant: Вопрос: \n\n1) С какого момента прекратится членство жителей острова в СНТ «Лунный»? Нужно ли всем писать заявления о выходе или это происходит автоматически при регистрации нового СНТ «Песчаный» и принятии членов в нее? \n\n2) Членские взносы не платились несколько лет, так как землю оформить так и не удалось, как быть с этим вопросом? Имеют ли права островитяне их не платить? Так как на собрания их не приглашали и никак в жизнедеятельности СНТ «Лунный» островитяне не участвовали. \n\n3) Электричество на остров в СНТ «Песчаный» приходит от ТП СНТ «Лунный». Имеют ли они право нас отключить от электричества?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nБлагодарим за Обращение в СНТклуб, приносим свои извинения за столь длительное ожидание.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n1.\tВ случае, если не было Ликвидации СНТ «Лунный» для того, чтобы выйти из данного товарищества необходимо написать заявление в Правление СНТ. Автоматический выход из Товарищества осуществляется в случае ликвидации СНТ, а также в связи с прекращением у члена товарищества прав на садовый или огородный земельный участок или вследствие смерти члена товарищества членство в товариществе прекращается в день наступления соответствующего события. Решение общего собрания членов товарищества в связи с указанными обстоятельствами не принимается. (ч. 9 ст. 13 ФЗ № 217).\nВ соответствии с ч. 3 ст. 13 ФЗ № 217 - Членство в товариществе в связи с выходом из товарищества прекращается со дня подачи членом товарищества соответствующего заявления в правление товарищества. При этом принятие решения органами товарищества о прекращении членства в товариществе не требуется.\n2.\tВ случае, если право собственности не было оформлено надлежащим образом, взыскать взносы в судебном порядке практически невозможно, остается рассчитывать лишь на добровольное погашение взносов, либо в суде доказывать, что они все-таки имеют недвижимость в Товариществе и пользуются инфраструктурой Товарищества, но здесь достаточно спорная ситуация, как на это всё посмотрит судья. Также необходимо установить границы СНТ и доказать тот факт, что должник находится именно в границах Товарищества. \n3.\tОтключать от электроэнергии имеет право компания, которая поставляет электричество. Второе СНТ, если вы своевременно оплачиваете электроэнергию отключать Вас не имеет права, в целом судебная практика на этот счет очень строга, то есть электроэнергия является жизненно важным ресурсом обеспечения и как правило суд обязывает подключить обратно к электричеству, но при этом Вы должны доказать, что явных нарушений в пользовании и оплате электроэнергии у Вас не имеется. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день!\nБлагодарим за Обращение в СНТклуб, приносим свои извинения за столь длительное ожидание.\nВ ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:\n1.    В случае, если не было Ликвидации СНТ «Лунный» для того, чтобы выйти из данного товарищества необходимо написать заявление в Правление СНТ. Автоматический выход из Товарищества осуществляется в случае ликвидации СНТ, а также в связи с прекращением у члена товарищества прав на садовый или огородный земельный участок или вследствие смерти члена товарищества членство в товариществе прекращается в день наступления соответствующего события. Решение общего собрания членов товарищества в связи с указанными обстоятельствами не принимается. (ч. 9 ст. 13 ФЗ № 217).\nВ соответствии с ч. 3 ст. 13 ФЗ № 217 - Членство в товариществе в связи с выходом из товарищества прекращается со дня подачи членом товарищества соответствующего заявления в правление товарищества. При этом принятие решения органами товарищества о прекращении членства в товариществе не требуется.\n2.    В случае, если право собственности не было оформлено надлежащим образом, взыскать взносы в судебном порядке практически невозможно, остается рассчитывать лишь на добровольное погашение взносов, либо в суде доказывать, что они все-таки имеют недвижимость в Товариществе и пользуются инфраструктурой Товарищества, но здесь достаточно спорная ситуация, как на это всё посмотрит судья. Также необходимо установить границы СНТ и доказать тот факт, что должник находится именно в границах Товарищества.\n3.    Отключать от электроэнергии имеет право компания, которая поставляет электричество. Второе СНТ, если вы своевременно оплачиваете электроэнергию отключать Вас не имеет права, в целом судебная практика на этот счет очень строга, то есть электроэнергия является жизненно важным ресурсом обеспечения и как правило суд обязывает подключить обратно к электричеству, но при этом Вы должны доказать, что явных нарушений в пользовании и оплате электроэнергии у Вас не имеется.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как раздел Документы сделать закрытым для посторонних?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ таком случае ожидайте завтра звонок от нас в 9:00 по московскому времени \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Уважаемый Председатель!\nКоманда СНТклуб, не может до Вас дозвониться по указанному номеру телефона.\nСообщите, пожалуйста, удобное время для связи.\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7(499)938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ниже*\n### Assistant: https://www.snt-bugorok.ru/level/uroven-vody-v-kuibyshevskom-vodokhranilishche-segodnya-zhigulevskaya-ges#graph"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент на нашем сервисе нет возможности добавлять подобные виджеты на сайт СНТ или в личный кабинет. Вы можете разместить ссылку на ресурс, из которого берутся эти данные \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добавьте эту возможность, это простой виджет. Где Ваша клиентоориентированность?\nС этим виджетом я мог бы привести в Ваш сервис еще много председателей островных СНТ, сейчас как раз идет их активная регистрация в нашем регионе."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть ли ответ?\n### Assistant: Здравствуйте.\nВ настоящее время данный функционал не реализован. \n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nДанная норма не установлена законодательством РФ, то есть в целом СНТ не имеет право препятствовать в приватизации земельного участка и это никак несвязно с оплатой взносов.\nТаким образом, если собственник считает, что его права нарушены, может обратить в суд и понудить СНТ выдать ему данную справку, но также и СНТ имеет право подать встречный иск о взыскании задолженности по оплате взносов.\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток, подскажите почему я не могу отметить оплату эл.энергии на участках. Ведь у меня тоже проплаченый тариф, долги так и будут висеть и я не смогу их отслеживать.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля вашего тарифа внесение оплат недоступно. Помечаться оплаченным будет только при онлайн оплате из личного кабинета \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как то это всё не правильно\n### Assistant: на моем тарифе есть возможность Контроля долгов по взносам и электроэнергии, подскажите тогда каким образом я должен контролировать если как вы говорите нет возможности."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И сколько мне нужно будет доплатить?\n### Assistant: я готов перейти на ваших условиях на тариф профессионал"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток, подскажите пожалуиста как внести изменение счетчика электроэнергии\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nВы можете перейти в \"тариф и взносы\", зайдя в раздел \"Счетчики\" отредактировать нужный вам счетчик \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Садовод\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Сколько ждать ответов, год?? если бы я знал, что тут такая \"поддержка\" я бы не покапал тариф с консультациями!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сколько ждать ответов, год?? если бы я знал, что тут такая \"поддержка\" я бы не покапал тариф с консультациями!\n### Assistant: Руслан, добрый вечер. Приносим извинения. Вопрос на контроле. По всем вашим запросам вернемся завтра.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nПо вашему вопросу вы можете обратиться на нашу горячую линию по телефону +7 (499) 938-90-95\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: подскажите пож. где я могу посмотреть общую задолженность членов по взносам и отдельно по электроэнергии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЭту информацию вы можете посмотреть в разделах \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Взносы садоводов\" и \"Электроэнергия\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: именно общую сумму"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: если поменялся счетчик у садовода как поступить чтобы начисления шли уже по новому счетчику\n### Assistant: этот вопрос снимаю, самому получилось сделать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы добавить еще одного собственника к участку вам нужно зайти в раздел \"Реестр участков\" - выбрать нужный участок - нажать \"Редактировать\" - \"Добавить собственника\" - заполнить информацию о собственнике\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: До конца не понял. Как оформить отдельный личный кабинет на каждого и сделать им свои счетчики"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: при добавлении новости ставлю галочку оповестить группу вацап, вопрос а где добавить реквизиты самой группы вацап.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДобавить настройки для отправки уведомлений в группы можно в разделе \"Личный кабинет\" - \"Уведомления в Telegram и Whatsapp\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПодскажите, пожалуйста, ИНН вашего СНТ, также нам понадобится протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостоверяющего вашу личность\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Подскажите, в личном кабинете, при заполнении строки номер участка , я написала два участка,  нажатия  «сохрани» один номер участка пропал , остался один. В чем дело?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ\n### Assistant: Пожалуйста. Обязательно пишите если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам нужно сообщить об этом Председателю для того, чтобы он разделил ваши Участки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу пройти верификацию, не находит наше СНТ ЗИповчанка, ИНН 2309077316"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, мне нужна помощь в составлении договора с индивидуалом. Есть ли у вас образец такого договора, или если нет, то не могли бы его составить ?\n### Assistant: Здравствуйте, Анатолий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте, позвоните мне 89180259439\n### Assistant: Хотим ваше полное сопровождение , у дачников есть вопросы к вам , онлайн конференцию давайте соберем"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, ждем ссылку на онлайн конференцию\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ ближайшее время обязательно свяжемся с вами, чтобы уточнить некоторые детали\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу помочь с верификацией в вашем клубе\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, вы хотите зарегистрироваться как Председатель или как Садовод\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nДля того, чтобы завершить регистрацию вам нужно заполнить данные о вашем СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Как на сайте просмотреть информацию о количестве членов, зарегистрированных? Считать вручную или где то можно увидеть количество (цифру)?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. У нас поменялся председатель. Вам нужна выписка из ЕГРЮЛ для внесения изменений?\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, председатель СНТ Гигиенист Серебрякова Наталья.\nН\nВопросы: 1. Нет возможности редактировать фото в галерее. Пишу название фото, но на сайте название не отображается\n2. При просмотре сайта с телефона надпись в шапке не вместилась, как это все можно исправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: в разделе новости, выкладываю текст с ссылкой, но ссылка не работает при переходе на сайт\n### Assistant: Не редактируется площадь участка, можно только удалить и заново ввести. А кто-нибудь вообще ответит на мои вопросы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! сколько стоят услуги юридической консультации?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЮридические и бухгалтерские консультации входят в тариф \"Профессионал\", либо покупаются как отдельные услуги, ознакомиться с перечнем оказываемых услуг вы можете, перейдя по ссылке на наш официальный сайт - \nhttps://www.sntclub.ru/jur_razdel, https://www.sntclub.ru/buhgalteriya_snt\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЮридические и бухгалтерские консультации входят в тариф \"Профессионал\", либо покупаются как отдельные услуги, ознакомиться с перечнем оказываемых услуг вы можете, перейдя по ссылке на наш официальный сайт - \nhttps://www.sntclub.ru/jur_razdel, https://www.sntclub.ru/buhgalteriya_snt\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый день"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: такой ответ пришел на заявку тп\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете поподробнее описать суть вашей проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Чем мы можем вам помочь как сервис СНТКлуб?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: добры день! не могу создать учетную запись! нужна помощь!\nИНН 3917006658\nУчетная запись для этого СНТ уже существует. Если вы хотите получить права на управление этой учетной записи, напишите нам запрос в техподдержку с предоставлением документов, подтверждающих ваши права на управление данным СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, 25.09.22 г состоялось общее собрание садоводов в 10 ч на въезде снт. Повестка: кандидатуры на посты: председателя, членов правления, ревизионной комиссии; борьба с борщевиком, борьба с неплательщиками, неухоженные участки.\nГде можно посмотреть протокол собрания?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли собрание проводилось не на нашей платформе, то узнать эту информацию вы можете только у вашего Председателя\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nПриняли ваше обращение, в ближайшее время вернемся к вам с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n\nНекоторое время назад производилась доработка функционала расчета электроэнергии и, в связи с этим у некоторых пользователей появились несостыковки с предыдущими расчетами. На данный момент расчет показаний является действительным и данные задолженности вы можете списать или оставить, так как они считаются достоверными.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95 \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте,посмотрите пожалуйста уч.56 Калинин Н.П.оплатил 23.11.21.онлайн, платеж ещё не поступил."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В ходе ознакомления с текстом  рекомендуемого вами типового устава СНТ возникло ряд вопросов . С кем можно обсудить некоторые соответствия?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОпишите ваши вопросы в этом обращение и наши специалисты обязательно на них ответят\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95 \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОпишите ваши вопросы в этом обращение и наши специалисты обязательно на них ответят\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95 \n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Являюсь собственником со второй половины сентября, оплатил часть взноса. Прошу оставшуюся задолженность транслировать в предыдущего собственника"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: подскажите почему мой участок не привязан к ГСК Северный пристройка\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы получить доступ к вашему участку вам нужно отправить запрос на присоединение в ваше товарищество, либо сообщить об этом вашему Председателю, чтобы от открыл вам доступ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Справку прилагаю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается работой с задолженностями Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Требуется составить договор дарения участка от физика в ТСН для будущего строительства парковки. Сколько будет стоить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСтоимость Договора дарения составляет 6 000 руб.\nДля начала работы Вы можете прислать нам паспортные данные продавца, кадастровый номер земельного участка, выписку из ЕГРН по земельному участку, реквизиты СНТ.\nДанную информацию направьте пожалуйста на эл. почту valeriya.antonova@sntclub.ru, также на эту почту можете задавать уточняющие вопросы. \n\nС Уважением, Валерия - юрист СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! у нас сейчас проходит голосование по опросу видеокамер. Я заходила с двух почт, но голос мой не учтен. Что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш голос не учитывается, так как ваш Председатель завершил голосование.\nКакая именно сложность у вас возникла со сменой пароля? Изменить его вы можете прямо в личном кабинете в разделе \"Профиль\" - \"Пароль\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Голосование идет по вопросу заседаний правления опять тоже самое. не могу проголосовать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В личном кабинете появилась информация о проведении внеочередного общего собрания с заочным голосованием. Однако хотелось бы видеть в соответствии с чьим решением или требованием в соответствии с 217-ФЗ оно размещено. Не просто хотелки председателя, а проверка на их законность размещения. В нашем СНТ нет Положения о проведении таких собраний и он-лайн голосований, тем более по финансовым вопросам. Прошу удалить данную информацию. Председатель ревизионной комиссии Цветков Александр.\n### Assistant: Добрый день, Александр. Данный ресурс администрируется председателями СНТ. СНТклуб не вмешивается в их деятельность.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВсе СНТ, зарегистрированные на нашей платформе регистрируются как юридические лица \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! А общение между членами СНТ не предусмотрено? Можно только председателю писать?(("
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это то понятно, вопрос был в другом, как они могут общаться между собой?\n### Assistant: Ваш Председатель может в своем личном кабинете в разделе Коммуникации и опросы пост создать пост на любую тему, и все участники могут общаться в комментариях под этим постом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему только председатель может создавать пост?\n### Assistant: Сделано это так в связи с тем, что пользователи могут создать бесконечное количество постов, которое потом нужно будет удалять. Возможно в будущем добавим в личный кабинет Председателя возможность включать для Садоводов создание постов\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Александр, добрый день. \n\nМы очень много обсуждали указанную Вами проблему. Изначально, была идея сделать что-то типа форума. Однако, в практике мы увидели, что людям не очень удобно общаться у нас на сайте. Тут мы начинаем конкурировать с мессенджерами - Воцапом, Телеграмом и Вайбером. В них вложены миллиарды долларов и общаться там, намного привычнее и удобнее. Мы не сможем предложить такой же уровень. Да это и не главная наша задача.\nДанный функционал оставлен в сервисе для того, чтобы можно было обсуждать какие-то темы без проведения юридически-значимого голосования. Например, в какой цвет красить сторожку и так далее.\n\nЕсли данная функция - ключевая для Вас при выборе сервиса, возможно мы - не в полной мере подходим. У нас основной упор сделан на удобство автоматизации работы СНТ, есть интеграция с группами в Воцап и Телеграм и прочее. Более того, оплачивая сервис, клиент подтверждает, что может выступать от имени СНТ, как юрлица. Это либо Председатель, либо лицо по доверенности.\n\nС уважением,\nРуководитель проекта.\nСергей Агаев.\n### Assistant: Сергей, добрый день! Спасибо за ответ. Вы безусловно в чем-то правы и Вы не должны подменяеть собой любые мессенджеры. Но давая возможность общения садоводов именно на Вашей платформе помогли бы им, особенно в ситуациях когда председатель злоупотребляет своими правами.  Группу в мессенджере тоже создает кто-то один, являющийся администратором и соответственно у него экслюзивное право на включение либо не включение в группу. Вот почему я и говорил о возможности общения без \"согласия\" того или иного председателя. Безусловно у Вас есть полезные функции, но что касается электронного голосования я скорее всего назвал бы это опросом. Электронное голосование не предусмотренно ФЗ-217. Заочное не обязательно электронное. Как можно идентифицировать кто именно голосовал, сам садовод или тот у кого есть доступ в ЛК? Прошедшее голосование в Госдуму и то вызвало бурю нареканий, хотя голосовавшие там делали это через сайт Госуслуг. Не знаю, но хотелось бы думать, что Ваша платформа создана не только для удобства председателей. Сейчас я, как председатель ревизионной комиссии ВЫНУЖДЕН был подать иск в суд о признании протокола ОС недействительным. Помимо председателя есть и другие органы в СНТ, но все упирается в его добрую или не добрую волю и Ваша платформа ему/ей помогает))). Кстати, договор на создание сайта СНТ и размер оплаты на ОС не обсуждался. Хотелось бы, чтобы Вы шире смотрели на свое детище ведь оно не только для председателей, но и рядовых садоводов. Если им будет не комфортно то и смысл теряется. С уважением, председатель ревизионной комиссии СНТ \"Агро\" Александр"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за информацию. Не буду спорить, по пока изменения не приняты насколько я понял, а на перспективу конечно.\n### Assistant: Добрый день! Подскажите как можно увидеть уведомления за прошлый год, есть архив?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В ответе прикрепляю файл со всеми уведомлениями\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Извините, но данный формат файла невозможности открыть"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вот что открывается: 24.11.2021 13:20:56\tВы получили сообщение от Председателя <a href='/communication/sender/view/?id=3510'><b>ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ САДОВОДА СНТ АГРО</b></a>\nа самого текста нет...(((\n### Assistant: Данное сообщение было направлено на вашу почту, поэтому текста в самом уведомлении нет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваш запрос в отдел разработки.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро! Откорректируйте, мне в личном кабинете сумму за членские взносы, пожалуйста. Неправильная сумма указана!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!\nпытаюсь создать сайт, через браузер не находится\nон только через ваш сайт работает?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОткрыть сайт СНТ можно вставив ссылку из вашего личного кабинета в адресную строку, либо через несколько дней после создания он будет доступе и в поисковиках по запросу \"Сайт СНТ ...\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: бота в группу добавил\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСкорее всего выбрали не тот id. Id группы должен начинаться с \"-\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот что мне отвечает Chat id Bot\nПользователь\nИрА\n@irinadmitrieva0508\nid: 1236490507\n### Assistant: Все решил благодарю за помощь"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте не получается настроить уведомления в WhatsApp, номер который указан добавил в группу, но добавлении названия группы пишет что такой группы не существует"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, название вашей группы, проверим\nС ошибкой дублирования названия папки разберемся\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, группа добавилась, видимо было нужно время, благодарю."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, о какой информации идет речь. Документы вы можете добавлять в раздел \"Документы\" левого меню. В этом разделе из будут видеть только зарегистрированные в вашем СНТ пользователи\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Отчетность по поступлениям и расходам за отчетный период, пытался добавить в Документы СНТ. Информация в виде картинок и pdf документов. Пытался их сейчас добавить, не сохраняются"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет ошибок никаких нет, после нажатия \"Создать документ\" окно просто закрывается и всё, ничего не просходит\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВам нужно выбрать пункт \"Загрузить документ в документы СНТ\", либо выбрать участок\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу найти инструкцию по регистрации на сайте, подскажите может видео есть?\n### Assistant: Регистрации садоводов? Прикрепляю ссылку на видео - https://www.youtube.com/watch?v=qHNFhGXx56Y&t=15s\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ваши наблюдения. Разработчики уже разбираются с этой проблемой, но нужно немного подождать. Пишите нам, если вопросы появятся снова.\n### Assistant: В мобильной версии сайта заголовок два раза"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, скажите пожалуйста когда будет решен вопрос с уведомлениями в группах, о размещенных фотографиях. То о чем я писал ранее\n### Assistant: Здравствуйте.\nМы уже сообщили в отдел разработки о необходимости такого уведомления. По результату мы обязательно вам сообщим\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nБлагодарю за обращение к нам.\nВ продолжение разговора направляем Вам информацию по оказанию юридических услуг, а именно: разработке Устава для Товарищества в соответствии с действующим законодательством, данная услуга включает в себя:\n1) Обсуждение с Заказчиком вопросов планируемых к внесению в Устав;\n2) Анализ действующего Устава при условии, если Заказчик хочет взять из него некоторые положения и внести их в новый Устав. \n3) Составление Устава на основании пожеланий Заказчика, в соответствии с Федеральным законом № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.07.2017 г., а также действующим законодательством РФ. \n4) Редактирование и согласование положений Устава, после ознакомление Заказчиком с проектом Устава подготовленным юристом СНТклуб (проходит одно согласование и если требуется, вносятся изменения).\n5) Итог: Устав готов для утверждения на Общем собрании членов Товарищества и регистрации в Федеральной налоговой службе.  \n\nСтоимость услуги составляет 10 000 (десять тысяч) руб.\n\nЕсли Вас заинтересовала данная услуга, можете написать нашему юристу лично на эл. почту valeriya.antonova@sntclub.ru \n\nС Уважением, Специалист юридической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЧтобы заполнить страницу профиля, необходимо добавить разные коды страны (как создано при регистрации), иначе невозможно привязать номер телефона в моем, например, случае.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПравильно ли я понял, что вам необходимо вводить иной код страны отличный от \"+7\"?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля этого вам нужно обратиться к вашему Председателю для того, чтобы он добавил ваш e-mail адрес к 2-му участку. Сделать это вы можете через сайт вашего СНТ с помощью формы обратной связи с председателем\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: И как это сделать? если еще нет сайта?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, не получаеться добавить данные.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы завершить верификацию вам нужно найти ваше СНТ в нашей системе и после этого вы сможете отправить заявку на верификацию\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.\nДавайте поможем ему. Подробнее о нас по ссылке www.sntclub.ru\nЕсли ваше СНТ приобретет тариф “Профессионал” по Вашей рекомендации, Вы получите вознаграждение в размере 5000 рублей.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте не могу верифицироваться на сайте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n1.У нас на улице находится два СНТ: наше и соседнее. Счётчик потребления электроэнергии на уличное освещение находится в введении нашего СНТ. Мосэнерго выставляет нам счета и мы оплачиваем. Потом выставляем счёт соседям пропорционально кол-ву  их участков, находящихся на улице, для возмещения. соответствующей суммы. Будет ли это считаться доходом? Если нет, то какие документы мы должны предоставить соседям к счёту на возмещение?\n2. Нам возместили издержки по суду. Какими документами необходимо закрыть эти суммы, чтобы это не восприняли как доход?\n\nЗаранее спасибо за ответ. С уважением председатель СНТ \"Путеец\" Орехова Юлия\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: По этой статье суммы на расходы не отражаются, так как вы не получили доход, т.е. не образовалась сумма, за счет которой вы должны были понести затраты по этой статье. Просто при отчете перед собранием сведите эти данные за период и дайте расшифровку, кому и за что зачтено. Советую вести отдельный учет по таким операциям (заведите отдельную папку - скоросшиватель, в которую нужно подшивать акты подтверждающие такие зачеты), чтобы не потерять эти данные за отчетный период. .Бухгалтерской справкой это оформите. Данную справку и акты зачета\nпредоставьте в ревизионную комиссию. Ваш бухгалтер должен это знать .\n\n-----------------------\n### Assistant: У нас в СНТ есть человек, отвечающий за водопровод: сборка/разборка, исправная работа задвижек, кранов. Всё на добровольных началах. Когда была наличность, ему платили из кассы. Сейчас всё по б/н и единственное, что мы сделали, это решением общего собрания освободили его от уплаты членских взносов. Можно ли ему зарегистрироваться как самозанятому, а мы бы с ним заключили Договор? Да и соседнему СНТ он тоже оказывает услуги по обслуживанию водопровода."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Юлия. В ответах на Ваши вопросы будут встречные вопросы от меня. Так как получить окончательный ответ можно при достаточно полной информации.\n1. Во-первых, какие документы составлялись на закрытие оплаченной суммы? Если выставляется счет, то это подтверждает оказание услуги или продажи товара (продукции), соответственно возникает доход, подлежащий налогообложению. Можно внести изменения и составить документы, которыми подтверждается, что утрачивают силу прежне оформленные документы.\nНо это отдельный вопрос: как и какие.\nВ вашем случает нужно составлять Соглашение об использовании трансформатора на обоюдных(паритетных) условиях, несете затраты на потребление электроэнергии в % (процентном) соотношении - в зависимости от количества потребителей в каждом СНТ (или как то по другому), доля соотношений является договорной и устанавливается на основе договоренности сторон данного соглашения. Также ежемесячно составляется согласительный результат расчета, основание которого является счет энерго-сбытовой компании (АО Мосэнергосбыта). Документ этот оформляйте как Приложение №1 и т.д. к Соглашению .. от... .Этот момент также укажите в соглашении.\n2. Что Вы имеете ввиду - издержки по суду. Издержки это расходы дополнительные, помимо погашения задолженности.\nНапишите какие конкретно издержки, тогда по каждой позиции платежа можно ответить (госпошлина, юридические или почтовые расходы и другое..)\n3. Если производились выпалы из кассы, то это уже не \"на добровольных началах\". Я так поняла, официально этот работник не оформлялся, по его оплате труда отчеты не сдавались, значит его можно оформлять как самозанятого. Нельзя оформлять работника как самозанятого, если он был оформлен в данной организации хоть на какое- то короткое или длительное время на работу на протяжении 2-х лет. По истечении 2-х лет после его увольнения или расторжении с ним оговора  можно оформлять договор с ним как с самозанятым.\nЕсли остались вопросы по ответу пишите или звоните. +7 499 938-9095 доб. 110 Людмила Михайловна\n### Assistant: Добрый день! Спасибо за ответ. Уточнения такие. 1. По электрожнергии. Счетчик уличного освещения сидит на линии нашего товарищества и входит в наш общий счётчик. Мосэнерго выставляет общий счёт за месяц, а счётчик освещения отдельно в этом счёте не фигурирует. Можно только через систему АСКУЭ по номеру счётчика посмотреть потребление за месяц. Т.е. отдельных документов о том, что мы оплатили за освещение улицы, их нет. 2. По суду затраты были на судебно-бухгалтерскую экспертизу, которую назначал суд и услуги адвоката. 3. Когда была касса, мы выплачивали вознаграждение водопроводчику в конце сезона за сборку и разборку водопровода. Теперь, когда кассы нет, то освободили его от уплаты членских взносоа. Но и когда была касса, он не был официально оформлен. Зафиксировпно только в протоколе собрания, что он отвечает за водопровод и является членом правления.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНам понадобятся примеры расчета электроэнергии с соц. нормой в вашем СНТ. Были подобные запросы на реализацию данного функционала, но никто не мог предоставить для этого данные. Также будет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Звоните.\nНо я могу и так тарификацию описать.\n\nДля каждого участка есть норма - первые 100квт по цене X рублей за квт., каждый последующий квт. - Y рублей. Всё просто вроде"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: какие-то еще данные нужны?\n### Assistant: У нас еще есть ряд вопросов касательно данного функционала:\nКак должны рассчитываться показания, если Садовод передал их на следующий месяц. Например: Садовод передал изменения в показаниях на 500 2-го числа следующего месяца, за какой период вести расчет?\nКак должен выводиться расчет в карточку участка? Целиком общая задолженность и количество кВт или должно быть разделение до 100 кВт и после?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. У нас в регионе действует социальная норма потребления электричества. На первые 100квт действует пониженный тариф. Не нашел возможности настроить такой тариф. Поможете?\n### Assistant: И еще вопрос. Каким образом информация о платежах садоводов попадает на сайт?\nКаким образом происходит синхронизация с банком?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Про электричество ответил в \"Консультациях\"\n\nА вот с этим поможете?\nИ еще вопрос. Каким образом информация о платежах садоводов попадает на сайт?\nКаким образом происходит синхронизация с банком?\n### Assistant: На данный момент автоматически информация об оплате попадает в личный кабинет только при оплате онлайн в личных кабинетах Садоводов. При оплате иным способом внести оплату можно только вручную в разделе \"Участки\", \"Взносы садоводов\" или \"Электроэнергия\". В будущем разумеется появится возможность загружать эти данные.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы завершить регистрацию вам нужно найти ваше СНТ в нашей системе и отправить заявку на верификацию\nЕсли вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.\nДавайте поможем ему. Подробнее о нас по ссылке www.sntclub.ru\nЕсли ваше СНТ приобретет тариф “Профессионал” по Вашей рекомендации, Вы получите вознаграждение в размере 5000 рублей.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Планирую расторгнуть договор с обслуживающей компанией. смогли бы вы составить для нас уведомление о расторжении в одностороннем порядке."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДа, конечно!\nВы можете Ваш договор направить на эл. почту нашего юриста valeriya.antonova@sntclub.ru, после чего она его изучит и с Вами свяжется. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: спасибо,отправлю завтра"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день. Вы смогли составить расторжение договора?\n### Assistant: добрый день. мы его расторгли на словах. прошу составить для нас уведомительное письмо для официального расторжения договора  с 31.11.2021г\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Добрый день, мы занимаемся розыском собственников по кадастровому номеру, через Росреестр. \nСтоимость услуг 1500 руб. за чел.\nБолее подробную информацию Вы можете получить по телефону.\n \nТакже Вы можете попробовать обратиться полицию, либо в местную Администрацию, иногда они помогают в данном вопросе. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: жду звонка\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Меня \"привязали\" не к моему участку, номер участка не совпадает с его номером в запросе. Просьба исправить."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Помогите загрузить на сайт \"Реестр собственников\". Файл в приложении. Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузим ваш реестр в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, увидел"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Создал группу в Telegram. Завершите пожалуйста настройки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля Telegram дополнительные настройки не требуются, после добавления id группы все уже настроено и уведомления должны отправляться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Канал не работает\n### Assistant: Информация не была отправлена в вашу группу в Telegram! Ошибка: Forbidden: bot can't initiate conversation with a user"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В чат добавил бота, но приходит такое сообщение: Информация не была отправлена в вашу группу в Telegram! Ошибка: Forbidden: bot can't initiate conversation with a user\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего указали некорректный id чата, например, id ваш личный\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришлите id группы, посмотрим, что может быть не так\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: id чата -797211822, id вступившего 5023903816."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: После нажатия на \"Отправить\" зависает. Пишет: идет отправка..... и никаких действий\n### Assistant: На данный момент наблюдается проблема с отправкой уведомлений в чаты, поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВсе еще работаем над устранением, в ближайшее время все заработает\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, сообщите пожалуйста, как закончите."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В чат уведомления не приходят\n### Assistant: Уточните, пожалуйста, как вы проверяли отправку уведомлений\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: К сожалению, я уже в самолете. Если не надо находиться во время звонка перед компьютером. То часа через 3 буду готов пообщаться"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тогда в понедельник свяжемся\n### Assistant: Хорошо, тогда будем ждать от вас сообщения или звонка в понедельник\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В разделе \"взносы садоводов\" хотел отметить о поступлении оплаты - не получилось!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего проблема в файлах cookie, если есть возможность удалите их в настройках браузера, либо воспользуйтесь режимом инкогнито или другим браузером\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПомогли решить вашу проблему, связавшись с вами по телефону. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Светлана! поменяйте, пожалуйста, кабинет председателя на почту raduga-post@mail.ru, с сохранением моего личного кабинета как садовода с адресом Lazo65@rambler.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Изменили e-mail адреса. Для Lazo65@rambler.ru создан личный кабинет Садовода\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Уже посмотрел, все ок!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент загрузить можно только одно изображение за раз, позже добавим возможность массовой загрузки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, Владислав. Понятно."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент в личном кабинете пользователя участка № 11 доступны все посты и опросы, которые были созданы в вашем личном кабинете. \nНомер телефона может отличаться, так как номер в личном кабинете вносит сам пользователь участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Почему не могу верифицировать участок 89,90? Собственнику написали от Вас, что у председателя закончился пробный период. О чем идет речь?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, был такой садовод. Видимо, он подал заявку не в ваше СНТ. Можете уточнить e-mail адрес пользователя, перенаправим заявку в ваше СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Видимо, данный садовод самостоятельно перенаправил заявку в ваше СНТ. На текущий момент он имеет доступ к своему участку в вашем СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я ошибся. Правильный ящик gsp722@gmail.com"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста, смените день рождения с умершей мамы на мой: 21/12/1982\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением изменений в карточку участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЕсли вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.\nДавайте поможем ему. Подробнее о нас по ссылке www.sntclub.ru\nЕсли ваше СНТ приобретет тариф “Профессионал” по Вашей рекомендации, Вы получите вознаграждение в размере 5000 рублей.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: значит, я сейчас не могу пользоваться вашим сайтом никаким образом? Только после регистрации СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я стала председателем снт. Как мне зарегистрировать его у вас на сайте?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСменили вам права доступа. Теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ как Председатель\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nмы воспользовались услугами юриста. услуги оказаны.\n\nмне необходим подписанный оригинал договора и акта выполненных работ.\nобещали выслать на домашний адрес или передать с курьером.\nпока тишина. \nкогда?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: и тишина...\n\nпрошу связаться со мной \n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Возжможно ли с сайта отправить членам СНТ, не принявшим участие в голосовании, напоминание. Но только не голосовавшим!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Добавила телефон в группу в WhatsApp Группа называется Дача Информационная\n### Assistant: Добрый вечер! Добавила раздел Долги. В данных раздел не получается загрузить файл в ПДФ формате. Пишет не верный формат файла. Пыталась загрузить в экселе, и тоже не получается. Подскажите в каком формате загружаются файлы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Предлагает выбрать только картинку\n### Assistant: Добрый день! Добавила телефон в группу в WhatsApp Группа называется Дача Информационная."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И картинка тоже не крепится:(\n### Assistant: Еще вопрос. Пытаюсь занести оплату членских взносов. Выдает ошибку. Если садовод оплатил больше, есть ли возможность отобразить у него в личном кабинете переплату?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть ли возможность сортировать участки по номерам\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПришлите картинку, которую хотите загрузить\nНет, переплату отразить не получится\nНа данный момент сортировка в разных разделах сайта некорректна, мы уже работаем над решением этой проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточните, пожалуйста, как называется ваша группа\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Дача информационная"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! \n\n\nВосстановили отправку уведомлений в чаты, можете пробовать \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего проблема в файлах cookie, если есть возможность удалите их в настройках браузера, либо воспользуйтесь режимом инкогнито или другим браузером\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Добрый вечер! Информация с сайта не отправляется в чат СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вчера отправила сообщение в группу. Только информация с сайта в группу не добавилась\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНасколько я вижу сообщение вчера было доставлено. Уточните, пожалуйста, какая информация не попала в чат\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: файл с показаниями"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все получилось! Спасибо! Новость размещена в группе!\n### Assistant: Пожалуйста! Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент подгрузить документы к созданному разделу невозможно. Вы можете создать папку в подразделе \"Документы\" и все необходимы документы загрузить туда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Есть несколько вопросов. 1. Как настроить что бы документы, размещенные ранее, размещались ниже документов размещенных позднее. 2. Какие разделы только для зарегистрированных пользователей? Можно ли скрыть какие то разделы самостоятельно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!\nНа сайте не могу разместить ни новость, ни другую информацию.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент наблюдается проблема с отправкой уведомлений в чаты при создании нового контента на сайте СНТ, уберите галочку с \"Отправить уведомление в Telegram канал СНТ и/или группу WhatsApp\" и новость создастся \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На данный момент эта функция недоступна, стараемся решить эту проблему как можно быстрее\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! А в воцап не будут направляться новости? Пропала информация\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВременно отключили эту функцию, так как она работала некорректно. Постараемся в ближайшее время все исправить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Не загружаются показания счетчиков.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЭта ошибка означает некорректный формат даты в файле. Формат ячеек с датой должен быть текстовый\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент функционал по размещению информации в чатах вотсап работает некорректно. Мы временно ограничили доступ к нему и постараемся как можно быстрее восстановить работоспособность\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Очень жду данную функцию. Не работает больше месяца. Восстановите пожалуйста возможность размещать информацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! ВВела все данные для заочного собрания и на прошлой неделе отменила его, т.к. собрание будет с 28.11.2022 г. Теперь пытаюсь его активировать и не получается. Собрание начинается с понедельника. Мне нужно все заново вводить? Или есть возможность снять отмену?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаше голосование отменено, если хотите -- можем его восстановить\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Восстановили голосование\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, еще один вопрос, у меня 2 участка. Регистрация пройдена. Но один из участков приявязвн к логину Председателя. А как проголосовать?\n### Assistant: Проголосовать из аккаунта председателя вы можете только, заполнив бюллетень в активном голосовании\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Один из садоводов (участок 21) зарегистрировалась как председатель СНТ. Помогите изменить ее роль с председателя на садовода."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! При распечатывании заполненного бюллетеня, в бланке не указывается номер участка. Можно как то поправить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Садовод данного участка зарегистрировался как председатель, поэтому и не видел доступа к голосованию. Поправили.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! нова нужна Ваша помощь! Участок 114 не может проголосовать. Помогите пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В личном кабинете садовода, при голосовании, видны все данные каждого участка. Можно их как-то скрыть? Получается разглашение перс.данных\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля этого вам нудно отредактировать голосование и выбрать тип \"Закрытое\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разумеется, в своем личном кабинете вы всегда можете видеть то, как голосуют садоводы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Супер! Закрыла ;)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНе переживайте, голосование идет. Просто при обновлении личного кабинета не заметили эту ошибку и теперь по всем голосования в личных кабинетах пишется статус \"Голосование завершено\", на деле статус \"опубликован\".\nВ качестве подтверждения прикрепляю скриншот из личного кабинета одного из садоводов\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, это мы тоже уже обнаружили, поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! По участку 116 возникли проблемы. Не получается верифицировать садовода. Помогите пожалуйста!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!\nУ садовода (эл. почта joypaty@rambler.ru) не получается войти в личный кабинет. Помогите пожалуйста сбросить старый пароль.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДанного аккаунта в нашей системе нету. Если вы знаете садовода, вы можете его попросить восстановить пароль нажав на клавишу \"Забыл пароль\"\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПопробуем что-нибудь- сделать.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: почему там много?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: просьба открыть для голосования\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОткрыли вам доступ к голосованию\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПосле окончания пробного периода вам нужно будет определиться какой тариф вам больше подходит и оплатить его\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Тогда мне надо все удалить (не пойму где) тк платные пакеты меня не интересуют."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я подтверждаю! что хочу удалить аккаунт.\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, какая зп долдолжна быть у председателя и бухгалтера без вычета налогов?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня тариф Профессионал\n\n-----------------------\n### Assistant: Трудоустройство официальное"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: СНТ Лесное vnn73@mail.ru 4704026563 просит подтвердить регистрацию , уже подтверждали\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nУточните, пожалуйста, вы были зарегистрированы как Председатель?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nОтредактировали потери для ваших тарифов\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: пришлите счета для двух организаций по 100 кабинетов для каждой"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вопрос по счету сумма 5900 это за какое количество личных кабинетов, у Вас условия поменялись?\n### Assistant: Это сумма по тарифу «Базовый», ограничение на количество личных кабинетные нет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля корректной загрузки, ячейки с датой должны быть в формате \"текстовый\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: что тут не так"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n1) Название тарифа в фале не соответствует названию тарифа в вашем личном кабинете, скопируйте его из личного кабинета и вставьте во все ячейки, где есть номер участка\n2) До 100 участка - участки в реестре начинаются с \"0\" или \"00\", также необходимо привести в соответствие\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: поставила все ячейки текстовые"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ПРИ ЗАГРУЗКЕ ПИШЕТ НЕТ ТАКОГО УЧАСТКА\n### Assistant: ТАРИФ ЗАДАН, ДЛЯ КАКОЙ ДАТЫ НЕТ ТАРИФА?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: наполняла - так нельзя они будут платить по текущему тарифу , мы не благотворительный фонд\n### Assistant: еще что надо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у наших садоводов на участке по два счетчика - такой учет предусмотрен в реестре поставила пометки - нужно чтоб личном кабинете отражались оба счетчика\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ таком случает вам нужно создать эти счет чики изначально\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, из одного личного кабинета проголосовать можно только один раз\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 155 участок пишет пользователь привязан к другому снт - у них одно снт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у одного собственника несколько участков - личный кабинет один можно создать - голосуем же по собственникам на это не ответили\n### Assistant: Да вы можете создать один личный кабинет, из одного личного кабинета проголосовать можно только один раз\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вижу можно добавить собственника - но как поняла если на одном участке два собственника\n### Assistant: пришлите ссылку"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Посмотрите 110 участок 2 счетчика зарегистрировано в карточке только один отражается - нужно чтоб два было - у нас у многих на участках по два счетчика\n### Assistant: счетчик я перерегистрировала - но в карточке он так и не появился"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: как садовод увидит что два кабинета создано в одном профиле можете принскрин прислать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: по одному эл адресу можно зайти в разные кабинеты\n### Assistant: одна семья и разные собственники"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, какие именно данные вы хотите изменить. Насколько я вижу, в данном участки вы создали двух одинаковых владельцев\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: посмотрите 7 участок пишут счетчик не привязан - умнея все отражается в карточке"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанный участок не привязан к личному кабинету, соответственно пользователь не видит никакой информации об участке в своем личном кабинете\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: как 087 не привязан если кабинет создан"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: bulat.bozarov@gmail.comэтот адрес нужно в лесное перенести не 7 участок\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа момент проверки по вашему предыдущему запросу в карточке 87 участка не было указан e-mail адрес, соответственно и доступа к личному кабинету у этого пользователя быть не могло\nЧто конкретно вас смущает в 7 участке, из присланных вами данных не видно никакой проблемы\nВ таком случае вам нужно отменить верификацию 7 участка в списке верифицированных пользователей и привязать его к правильному участку, из неправильного карточки участка нужно удалить e-mail адрес\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: и сделайте возможность вставлять фото со страницы (prt ck)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение по поводу рассылки. Поправим настройки.\nДобавить возможность вставлять скриншот из буфера обмена невозможно. Для того, чтобы прикрепить скриншот вам нужно его сохранить как файл. Для этого можете скачать и установить приложения для создание скриншотов (например screenshoter)\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете, пожалуйста, прислать скриншот с указанием раздела, в котором у вас не выводятся участки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: НЕТ НОМЕРОВ УЧАСТКОВ - ФОТО ПРИЛАГАЕТСЯ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: НЕТ НОМЕРОВ УЧАСТКОВ, ХОЧУ КАК БЫЛО\n### Assistant: НЕТ НОМЕРОВ УЧАСТКОВ, ХОЧУ КАК БЫЛО"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: до обновления программы такой ерунды небыли - все участки объединились - я удаляю оплаченные еженедельно - так как ВЫ не выполнили своих обещаний - и синхронизацию с 1 с не написали  - все участки были прописаны по штучно - а сейчас они исчезли - если что-то не понятно перезвоните - 7-921-956-14-81\n### Assistant: откройте старую версию и сравните что было и как стало - как так получилось непонятно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вы специально или нарочно или удовольствие доставляет верните старую версию программы\n### Assistant: Здравствуйте. Вернуть прежнюю визуализацию сервиса мы не можем. Но очень хотелось вам помочь и разобраться в причине такого отображения. Настройки системы не изменились, изменилось только отображение. Пожалуйста, укажите"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: жду звонка обещали 9 сегодня 10\n### Assistant: жду звонка обещали 9 сегодня 10"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 153 участок поменял адрес почты - как личный кабинет создать\n### Assistant: 27 участок  не ведет у себя 28 29 участок в своем личном кабинете ее тел +7-921-328-43-94 помогите разобраться моему садоводу"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 153 участок Вы обновили данные личного кабинета  позвоните им +7-911-284-41-05 или напишите вот цап\n### Assistant: 153 участок Вы обновили данные личного кабинета  позвоните им +7-911-284-41-05 или напишите вот цап"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 28 29 запрашивает верификацию , так ничего м не изменилось , садовод ждет настройки и вашего звонка тел дублирую еще раз 27 участок  не ведет у себя 28 29 участок в своем личном кабинете ее тел +7-921-328-43-94 помогите разобраться моему садоводу!!!!! с 13 февраля переписываемся\n### Assistant: ау - уже звонили писали - ответ будет"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: напишите ответ или перезвоните садовод ждет и нам нужны средства по оплате взносов - или пени вы будете оплачивать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \n  \nПоправим в ближайшее время.\n  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: все сделали спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nУточните ваш вопрос. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: 125 также привязать к 124 144 145 146 по итогу 5 участков на  одном адресе - 124, 125,144,145,146"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ау исправили\n### Assistant: Здравствуйте!\n \nВаш вопрос еще находится в разработке. Как только мы закончим мы вам сразу же ответим.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: участок 046 смена адреса эл почты\n### Assistant: 025 добавьте второй участок 024 - адрес эл почты есть - но участок отражается один"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: akspb@bk.ru 046 участок - в личном кабинете новый адрес\n### Assistant: садоводы говорят что тариф банковской комиссии больше час в других банках"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поменяем в ближайшее время\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nСоздали личные кабинеты. Но вы можете сделать это и самостоятельно, выбрав нужный участок и нажав создать личный кабинет в меню действий.\nПо поводу комиссии: данный процент устанавливаем мы, вы можете перейти на тариф \"Профессионал\" или \"Расширенный\" и ваши садоводы смогут оплачивать начисления с помощью квитанций, скачав их из своих личных кабинетов\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Исправьте 25 участок и добавьте 24 в тот же профиль - сегодня сделали скриншоты - смотри вложение -адреса эл почты указаны в профиле обеих участков\n### Assistant: еще все данные по участкам заполнены"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВ аккаунте пользователя, на который был создан личный кабинет (STERN1948@MAIL.RU) все участки верифицированы корректно.\nПо техническим причинам убрать расчет первых показаний на данный момент не можем. В общее начисления по счетчику эти расчеты не попадают\n\nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Сделайте цвет цифр белый - тогда их не будет видно"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nСозвонились с вами по телефону\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: участок 44 - подскажите где отразить оплату -или скорректировать задолженность по оплате эл энергии , со слов садовода нет возможности ввести код - выдает ошибку и просит ввести код повторно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: уберите 72 участок из личного кабинета   -нужно оставить  только  73 уч, 74 и 75\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСделаем в ближайшее время\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Пришлите ссылку на сайт лесного  - как его найти в интернете"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: сколько сайтов можно создать  -+ я вижу только дин\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТак как на вашем аккаунте не зарегистрирован сайт, так что вы можете сделать 1 сайт.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nСделали вам сайт https://sntlesnoe.sntclub.ru/\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, в разделе \"Участки\" уч № 56 внес не правильно показания по электроэнергии, можно ли их удалить и записать новые. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент удалить отдельные показания невозможно. Вам нужно убрать счетчик в архив в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Счетчики\" - \"Действия\" - \"Убрать в архив\" и создать новый счетчик для этого участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, в разделе \"электроэнергия\" уч. № 114 неправильно показывает сумму оплаты. За январь месяц почему то сумма не ушла в статус \"оплачено\" в разделе \"участки\". Оплата была 27.01.22. звонить по тел.89138768368\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал проблему в отдел разработки, постараемся поправить в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, действительно есть проблема с колонкой \"Действия\" в разделе \"Электроэнергия\". Поправим в ближайшее время. Пока можете оплатить задолженность в разделе \"Участки\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, участки № 115, 131 не могут самостоятельно внести свои показания по электроэнергии. Посмотрите пожалуйста. Звонить по тел. 89138768368"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, посмотрите пожалуйста уч 127 раздел электроэнергия за сентябрь месяц  сумма оплаты стоит больше чем было оплачено.Звонить по телефону 89138768386\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете уточнить, что именно вас смущает? Если вычесть из сумму начислений сумму оплат, то останется такая же задолженность как и указана в карточке участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал в отдел разработки. Поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, вы поменяли программу, подскажите пожалуйста как теперь работать ,вносить данные и отмечать оплату. Ни чего не понятно.звонить по тел. 89138768368"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, посмотрите пожалуйста \"тариф и взносы\" у нас с 01.12.22. поменялся тариф на электроэнергию  я внесла новый тариф , но почему то он не поменялся, мне пришлось поменять старый и получается что в 2022 году мы тоже платили по тарифу 3.27.Поправьте пожалуйста если это возможно что бы у нас тариф был до 31.11.22.года 3.1 руб.,а с 01.12.22 года 3.27. Спасибо. Звонить 89138768368\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили. С 01.12.2022 стал действовать новый тариф. Но уже внесенные показания нужно изменить вручную, зайдя в карточку каждого участка, у которого были внесены показания после 30.11.2022\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНочью было обновление, которое сломало доступ к сайтам СНТ. Уже все починили, сайты доступны\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго дня! Как мне привязать счетчик по электроэнергии к участку?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Нужен договор на услуги снт клуб для отчетности.\n### Assistant: Здравствуйте, Светлана! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время вышлем вам нужные документы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОбразцы документов находятся в разделе \"База знаний\", который доступен верифицированным пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Я создала 2 пробных голосований - удалите их, пожалуйста, я не нашла где это сделать."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nУдалили созданные вами голосования.\nНа данный момент можно создать только один административный аккаунт для СНТ. В ближайшее время добавим возможность добавлять несколько аккаунтов с разными правами\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, можно ли выкладывать на сайт документы СНТ, так что бы они были видны только зарегистрированным пользователям? А не всем кто заходит на сайт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nДля того, чтобы разместить документы, доступные только для зарегистрированных пользователей вам нужно разместить их в разделе \"Документы СНТ\". Сайт СНТ доступен публично и на данный момент ограничить доступ к тем или иным документам невозможно \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Или придется мне придется делать отдельную папку на облачном сервисе и предоставлять к ней доступ только зарегистрированным пользователям, что, конечно, не удобно\n### Assistant: Такой функционал уже существует и вы можете размещать документы в разделе \"Документы\" и их будут видеть только зарегистрированные в вашем СНТ пользователи\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все получилось. Спасибо!\n### Assistant: Подскажите , можно реестр садоводов вгружать частями? У меня готово пока только половина. На остальных нужно выписки запрашивать, так как они не проявляются. Я могу Вам прислать в формате Эксель, а вы загрузите? А потом остальных, когда доделаю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сегодня пришлю\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nЗагрузим ваш реестр в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, спасибо! То есть 30 декабря вечером реестр будет загружен? Я могу на это рассчитывать? Хочу на Новогодних праздниках зарегистрировать жителей."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Огромное спасибо!\n### Assistant: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Как удалить заявку на верификацию? У меня один и тот же садовод подал три з заявки с разной электронной почтой. Одну заявку я верифицировала. Как удалить две неверные? Это Смирнова Ольга Маратовна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте!\nВ разделе документы СНТ, для зарегистрированных пользователей, исчезли все документы, которые я подгрузила. Подскажите, что произошло и можно ли их вернуть обратно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вернули документы, проверьте пожалуйста все ли документы на месте\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Сейчас посмотрю"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Пользователи не могут зарегистрироваться. Можете посмотреть, что они делают не так. efros1@yandex.ru -не может создать пользователя - так как пишет, что такой пользователь уже зарегистрирован. vladdmitry@gmail.com - не приходит письмо с паролем. Quattro-51@mail.ru - тоже есть проблема - пишет, что такой пользователь уже зарегистрирован\n\nМожете проверить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Подскажу им\n### Assistant: Пользователю -  vladdmitry@gmail.com необходимо на почте проверить папку \"Спам\"\n\nОн сразу проверил - ничего нету"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Пользователь vladdmitry@gmail.com отправил запрос на верификацию. У меня он не появился\nЧто-то у Вас сбой какойто\nПроверьте, пож-ста\n### Assistant: И еще некоторые пишут, что отправили запросы. Я их не вижу"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Участок 26. У остальных сейчас спрошу\n### Assistant: vprudovski@mail.ru - тоже отправил заявку - не вижу. Посмотрите, пож-ста"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что случилось? Может жители чтото делают не правильно?\n Заявки не приходят.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПока не можем разобраться в причинах данной проблемы. Чуть позже обязательно вернемся к вам с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Vik50733486@yandex.ru - вот еще.\nЯ буду присылать Вам еще, добавляйте, пож-ста\n### Assistant: Olga_vorobiyova@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Появились, спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я создала 1 опрос опрос по поводу обслуживания дорог. Сайт создал их 5 штук. Удалите, пожалуйста лишние, в которых не голосуют.\n### Assistant: По-прежнему не приходят заявки на верификацию. Есть люди, которые могут не знать мои контакты, но пытаются зарегистрироваться. Так как видят объявление на доске у въезда в поселок. Вам удалось решить проблему верификации?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 14 участку я проставила все галочки про голосование . Пользователь в своем личном кабинете не видит эти галочки. Подскажите, видите ли Вы их и почему не видит пользователь?\n### Assistant: Я добавила на сайт раздел \"Полезное\". На сайте не он не появился. Что я делаю не так?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Когда можно ожидать решений вопросов? Особенно с регистрацией пользователей? galina02spb@mail.ru - тоже отправила заявку я  ее не вижу. Еще не исвестно сколько отправили и мне не пишут? Как пользоваться Вашим сайтом если пользователи не могут зарегистривроваться?\n### Assistant: Галочку в Полезном - активный поставила  - раздел на сайте не появился. Лишние опросы просила удалить - Вы не удалили."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Мы проверили, завершение опроса - это не техническая ошибка. Возобновить завершенный опрос не возможно. Вам необходимо создать аналогичный новый, тем более, что от садоводов вашего товарищества стали поступать запросы о не корректном выборе ответа с просьбой его изменить/удалить. \nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Спасибо! А что с остальными вопросами? Особенно интересует верификация пользователей"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: По работе сайта сообщаю.\nПри добавлении раздела со страницами, галочку Активный необходимо ставить не только в самом разделе, но и на необходимых страницах. Мы исправили. Теперь информация о борщевике доступна вашим садоводам.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Есть ли у вас еще вопросы? Мы с радостью вам поможем!\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Елена, добрый день. Попыталась зарег-ся на портале. Ввела почту и телефон, должно было прийти письмо на почту, но оно так и не пришло. Попыталась сегодня опять зарег-ся, пишет, что пользователь с таким именем уже существует\nЭто письмо от пользователя natusik_t@rambler.ru\nЯ ж не вижу, что они там делают. \nПоэтому пишу Вам\nПосмотрите, пожалуйста, что там с этим садоводом\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nПользователя с данной почтой в нашей системе нет. Уточните, пожалуйста, корректен ли данный адрес\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: galina02spb@mail.ru - вы написала, что подправили заявку на садовода. Я все равно не вижу\n### Assistant: Вы написали*"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Настройте, пож-ста, сортировку участков в разделе верификация по возрастанию. Несколько участков почему-то всегда на первом месте. Это неудобно для учета. Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nНе можем повторить такую же сортировку участков как у вас. Попробуйте отсортировать участки, нажав на \"№\" в шапке таблицы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так же пользователи, которые не получили писем о регистрации проверили папку СПАМ- там нет писем от сайта. Что делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриношу свои извинения, не понял о каком разделе идет речь. Да, в разделе верификация пользователей сортировка некорректная, поправим. В этом разделе отображаются только пользователи, у которых создан личный кабинет. Если e-mail пользователя привязан к нескольким участкам, то в этом разделе будет отображаться только одна запись.\nЕсли по каким-то причинам пользователю не пришло письмо с паролем, то вы можете отправить письмо повторно, выбрав участок в разделе \"Реестр участков\" и с помощью кнопки \"Действия\" отправить повторное приглашение\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Пришлите скрин или инструкцию того, как отправить приглашения собственнику, так как не нашли функцию отправить приглашение собственнику."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля отправки сообщения c приглашением вам нужно перейти в раздел \"Реестр участков\" - выбрать необходимой участок или участки, в которых указан адрес электронной почты и с помощью кнопки \"Действия\" отправить пользователям приглашения.\nНа данный момент, при оплате не через личный кабинет,  сумму оплаты вам нужно внести вручную в разделе \"Участки\" или \"Взносы садоводов\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Почему в разделе Главная\\Голосования\\Черновик \nпри выборе не верифицированных пользователей выбираются те, которые на самом деле верифицированы. Например, участок 75 с фамилией Приз. Может быть поэтому этот участок не мог принять участие в последнем опросе?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриняли ваше обращение, поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Поправили 79 участок\nДля того, чтобы поправить участок 75 понадобится чуть больше времени\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Теперь не удается сменить пароль. Когда все будет работать нормально?\n### Assistant: Как можно поменять пароль? Окно по смене пароля не работает"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему не отвечаете на вопрос о большом количестве ошибок на вашем сайте. Извините, просим пояснить пояснить почему у Вас на сайте столько ошибок. Это затрудняет работу. И создает неприятные ситуации с жителями нашего поселка. Страдает репутация нашей инициативной группы. Вынуждены предупредить, что при дальнейших сбоях в работе сайта есть вероятность отказа от услуг Вашей платформы с возвратом денежных средств.\nНовый пароль sadovod2771. Поменяйте, пожалуйста.\n### Assistant: Ошибки исправляем, на это требуется определенное время. На данный момент, насколько я вижу по истории переписки, у вас есть две актуальные проблемы: доступ верификация участка 75 и смена пароля. Поправим данные проблемы в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот такую ошибку выдает\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузили документ. Проблема была в формате файла, а точнее в том, что формат был написан заглавными буквами\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. подскажите пожалуйста каким образом можно импортировать данные по квитанциям из внешней программы?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы имеете ввиду выгрузить все квитанции по всем участкам?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИмпортировать квитанции невозможно, но вы можете импортировать задолженности по взносам в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Взносы\" и импортировать счетчики с показаниями для создания задолженностей по электроэнергии или водоснабжению\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Подскажите пожалуйста каким образом загрузить выписку из банка? При Импорте поступлений из выписки банка не активен выбор сопоставления пользовательского поля с данными из файла (в выпадающем списке только одно значение \"Не назначать\")"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос был не по загрузке квитанций, а по загрузке оплат из банковской выписки\n### Assistant: Прошу прощения, не туда посмотрел. Для загрузки вам нужно переименовать ячейку \"Дата операции\" в \"Дату проводки\" и тогда все поля определяться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете уточнить из какого банка данная выписка и полная ли она. На сколько я вижу, в ней не хватает номера операции\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добавила колонку, все прогрузилось, кроме даты, вместо 15.08.2022 выгружает 15.01.1900. Какой должен быть формат даты для корректной загрузки?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Как активировать оплату взносов  через личные кабинеты?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nСкорее всего некорректно заполнены данные о реквизитах СНТ. Перепроверьте правильность внесенных данных\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разберемся в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Открыли доступ к онлайн оплате\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент информация по всем платежам не выводится в личном кабинете. Посмотреть совершенную онлайн оплату можно в карточке участка в истории оплат той или иной задолженности\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nСегодня в раздел документы был размещен документ Уведомление о собрании 4 ноября 2022.\nПочему у остальных документов поменялась дата размещения на 20.10.2022?\nМожете вернуть старые даты. Это важно. \nСмотрите скрин.\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Посмотрите мой скрин. Там есть даты. Я не меняла даты размещения предыдущих документов. Они сами поменялись на 20.10.2022. Это какой--то сбой. Я знаю, что вручную можно поменять. Я их уже не помню. Это важные документы, на которые должны сохранятся фактические даты их размещения. А не проставленные потом вручную. Позвоните мне, пожалуйста,  я объясню. 8-921-360-17-06\n### Assistant: После разговора со Светланой выяснили, что нужно проставлять даты размещения вручную. Пришлите, пожалуйста, мне фактические даты размещения документов в разделе Документы, доступные без регистрации. Я сама вручную их поменяю. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Дополнение с расшифровкой.\nС уважением Владимир\n### Assistant: Здравствуйте еще раз.\nХотел дополнить.\n1.При сохранении ссылки, сама ссылка почему-то при повторном открытии оказывается на месте текста.\nА на месте ссылки <a class=\nПросим помочь решить проблему.\nС уважением Владимир."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДобавление HTML кода на страницу не отрабатывает по соображением безопасности нашей системы. С дублированием ссылки действительно странно, разберемся. Пришлите полный текст со ссылками, который хотите разместить\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо.Ясно про HTML забыли.\nТаргет: Открыть ссылку в новом окне (_blank) тоже не работает.\nСсылка на страницу сайта, получается не очень красивая страница.\nhttps://kp.sntclub.ru/pages/poleznoe/borba-s-borschevikom-film/%3Ca%20class="
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы имеете в виду переход по ссылке при нажатии на картинку?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, есть такая возможность"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверим возможность и вернемся с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте.\nОтвет будет???"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можно как-то исправить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, обернуть изображение в ссылку не получится\nУ нас в созданном вами разделе все отображается корректно. Уточните, вам удалось исправить?\nПередал ваше обращение по поводу наслоения текста в отдел разработки, посмотри что можно сделать\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Главная страница.\nНазвание:  СНТ \"КОРКИНСКИЕ ПРОСТОРЫ\"\nможно пожалуйста убрать ссылку, чтобы не выскакивала синяя линия.\nСпасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки. Поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уберите пожалуйста ссылку с подчеркиванием с главной страницы на главную страницу.\nСообщение от \n09.12.2022 02:55:14\nГлавная страница.\nНазвание:  СНТ \"КОРКИНСКИЕ ПРОСТОРЫ\"\nможно пожалуйста убрать ссылку, чтобы не выскакивала синяя линия.\nСпасибо.\n### Assistant: Не работает рассылка:\n-КОММУНИКАЦИИ И ОПРОСЫ-\n-ОПОВЕЩЕНИЯ-\nФайл загружается, до абонента на email не приходит.\nПриходит только текст письма.\n\nИзвините, пожалуйста за резкость, но к вашему сайту есть кучу мелких вопросов.\nЕсли вы будете исправлять по одному вопросу в неделю.\nТо проблема с сайтом останется вечной."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nЕсли зайти в /Реестр участков\nВерификация пользователей./\nНевозможно  удалить или отредактировать пользователя?\nКак это можно сделать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент в разделе \"Верификация пользователей\" можно только подтвердить или отменить подтвержденную заявку. Удаление добавим в следующих обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Действительно это так в настоящее время. Работы в этом направлении сейчас ведутся нашими разработчиками. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: На сайте куда-то пропала возможность платить банковской картой? Прошу восстановить возможность оплаты картой."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здесь\n### Assistant: Проверим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, знаем об этой проблеме, поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Не могу поменять юридический адрес СНТ. У нас он изменился. Как это сделать? Скрин в приложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Юридический и фактический. 188686, Ленинградская область, Всеволожский р-н, тер. Массив Озерки-Коркино, стр. 930\n\nТакже вопрос про роли. Я увидела новый раздел. Позвоните, пож-ста, что бы обсудить 8-921-360-17-06\n### Assistant: Поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Голосование завтра заканчивается. Сделайте побыстрее пожалуйста\n### Assistant: 109 участок пишем мне, что проголосовал, но я не вижу его в списке проглосовавших. Там ранее был собственник Кычева. Сейчас Абрамова. Так вот, у нее (у Абрамовой) в личном кабинете бюллетень предлагается распечатать с фамилией старого (Кычева) собственника. У Вас очень много косяков на сайте - при голосовании  это не приемлемо. Исправьте срочно, пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! \n1. Каким образом у садовода могут разные адреса в карточке и личном кабинете? Почтовые адреса проставляю я в карточке участка. Каким образом садовод может иметь другой почтовый адрес в своем личном кабинет - у него вообще не должно было получится войти с другим адресом, который отличается от карточки.\n2. Тот же вопрос как и в первом случае.\nКак садовод может иметь другую фамилию, если я ее поменяла, так как сменился собственник?\nВаш сайт становится очень неудобным. Садоводы не довольны. Просят сменить\n### Assistant: 2. Сейчас садовод 109 участка проверил свою личный кабинет. В профиле указана верная фамилия, имя, отчество (Абрамова), но бюллетень печатается на Кычеву."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nСозвонились с вами.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. По незнанию, я опубликовала фамилии должников на сайте. Мне грозят судом. Как исправить ситуацию? Мне подсказали принести письменные извинения. Это поможет? Если приносить извинения, то как это можно сделать не называя фамилий?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошло уже три дня и никаких ответов. Можно узнать какие сроки у вас предусмотрены?\n### Assistant: Добрый день! \nПриносим свои извинения за столь длительное ожидание. \nФИО не являются персональными данными (любой гражданин имеет право и возможность по кадастровому номеру заказать выписку их ЕГРН и узнать кому принадлежит участок - ФИО), это общедоступные сведения, тем более если информация о задолженности действительна (нет никакой клеветы и прочего) никакого нарушения со стороны законодательства Вы не осуществили.\nВо избежание конфликтной ситуации просто удалите данное объявление и всё, а в следующий раз можете писать номер земельного участка и размер долга, либо на эл. почту рассылать садоводам лично. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб. \n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nПриказное производство обязательно, без него Вы не сможете обратиться с иском в суд.\nСудья вынесет определение о возврате  искового заявления и предложит сначала подать судебный приказ.\nСписок необходимых документов для составления заявления (судебного приказа/искового заявления):\n1. Устав\n2. Протоколы общего собрания с утвержденной сметой за периоды взыскания задолженности;\n3. Документ, подтверждающий его членство (реестр членов + протокол ОС где этот реестр утверждался, либо заявление о принятии в Товарищество, либо членская книжка), если не член Товарищества, указать об этом.\n4. Сметы за период взыскания;\n5. Претензия, направленная должнику если имеется (необязательно) и квитанция об отправке по почте, либо с подписью должника;\n6. Справка о задолженности должника с расчетами за каждый период, подробно. \n7. Финансово-экономическое обоснование (если имеется).\n8. Выписка из ЕГРН по зем. участку должника, либо копия старого свидетельства. \n9. Паспортные данные должника (либо все у Вас имеющиеся сведения, ИНН, номер Водительского удостоверения) (для приказов паспортные данные необязательны). \n10. Заверенная карточка с реквизитами Товарищества куда будет перечисляться долг (для приказа).\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nУточните пожалуйста каким именно Садоводам не пришло письмо на почту. Скорее всего письмо попало в спам, либо почта в личной карточке участка была указана неверно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я ориентируюсь на себя пока , конкретно мне не пришло уведомление. почта указана верно. в спам ничего не попало"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вам не пришло письмо, так как вы уже зарегистрированы на нашей платформе и в карточки участка указали e-mail адрес уже созданного личного кабинета. Если хотите проверить отправку писем для регистрации новых пользователей, укажите другой e-mail адрес\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо, поменяла адрес glazed@rambler.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день, отправьте пожалуйста приглашение в снт клуб участкам 284 и 2148\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили данным пользователям приглашения\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили данным пользователям приглашения\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: здравствуйте ,142 уч новый собственник. прошу прислать приглашение"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,351 участок подключите пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили пользователю приглашение\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили пользователю приглашение\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день , при скачивании реестра участков заголовки полей не соответствуют информации. с чем это может быть связано,"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, знаем об этой проблеме, поправим несоответствие полей в выгружаемом файле в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо за поддержку. и прошу прислать приглашения в клуб уч.-352,1742,374,152,190,344,1585"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, отправьте пожалуйста приглашения  в клуб уч 139,183,2292,2293,328\n### Assistant: Прошу помощи в организации собрания через сайт тсн клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да. конечно звоните\n### Assistant: прошу еще отправить приглашения участкам 265,1624,181"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.не получается добавить название чата для настройки уведомлений в ватсап.\n### Assistant: здравствуйте,отправьте пожалуйста приглашение пользователям 148,2366,2432,2431,203,2367,285,1624,2390,2391,2392"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУкажите, пожалуйста, название вашего чата\nОтправили пользователям приглашение\nОткрыли доступ к редактированию вашего голосования\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: \"Пятницкая Слобода\", вчера вроде получилось добавить название , но не уверенна проверьте пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: по участку 1624 не может войти в личный кабинет, пароль не помнит . при запросе на смену пароля система пишет \"не верно указано кодовое слово\"\n### Assistant: Отправили на почту указанную в карточке участка повторное приглашение с новым паролем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у меня вопрос по регистрации собственников, если на два и более участков зарегистрирован один адрес эл почты, то возможно только по одному зарегистрироваться. Или просто мои пользователи ленятся регистрировать доп личные кабинеты?\n### Assistant: прошу еще добавить приглашения 383,384,1637 и 182 повторно(неверно указал почту)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо ,на сег день добавилось еще 5 собственников - участки 311, 380, 188, 2365, 194. пришлите им приглашения на сайт.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили пользователям приглашение\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: также прошу выслать приглашения уч 225. 332\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили пользователям приглашение\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: участок 1629 активирован , а участки 2431 и 2432 под той же эл почтой не может,\n### Assistant: и соответственно не может проголосовать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да,звоните\n### Assistant: =Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 262 уч отправьте приглашение пожалуйста. а 183 уч не может голосовать онлайн, т.к. кнопка для голосования ,пишет , не активна\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили пользователю 262  участка повторное приглашение \nОткрыли доступ для голосования садоводу 183 участка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили пользователям приглашения\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день, участок 301, отправьте пожалуйста приглашение."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 2455(331) участок, пожалуйста приглашение отправьте\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили пользователю приглашение\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ответили на ваши вопросы по телефону.\nСпасибо, что выбираете наш сервис\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: здравствуйте, прошу отправить приглашение уасткам 2294, 291"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу подсказать мне, как проходит процедура внесения изменения в устав. с чего надо начать и какие документы необходимы.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш вопрос входит в раздел консультации. Переадресуйте ваш вопрос в соответствующий раздел и наши специалисты обязательно вам ответят\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриняли ваш реестр, загрузим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день, подскажите, почему собственники уч не могут зайти в свой лк? при попытке выслать приглашение повторно выводится картинка (во вложении) о новом сайте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: похоже, что все собственники потеряли доступ к своим лк, вот так выглядит теперь доступ\n### Assistant: сейчас собственники присылают скрин у всех одна и таже картинка. не верифицирован"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я ничего не замазывала, возможно сам собственник, я не обратила внимания\n### Assistant: 351, 262, 380, 1663 и тд"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо, собственники пишут, что смогли зайти. а у участка 380 ситуация не поменялась. ни он не может зайти , ни я пригласить.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили. Он действительно был привязан к другому СНТ.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Предложение по этой страницы лк (см. скриншот)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы могли уточнить некоторые делали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте\n\nПытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Хорршо минут через 5 позвоню Вам"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав если можно, сообщите Ваш добавочный. Может тогда я смогу дозвониться\n### Assistant: Обсудили по телефону нюансы вашего пожелания по ограничению внесения дробной части показаний в личных кабинетах Садоводов. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу Вас рассмотреть следующее предложение для раздела фотографии на сайте. Предоставить возможность добавления фотографий членам снтсн  в данный раздел. С увпжением, Вячеслав.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше пожелание в отдел разработки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Подскажите как провеси верификацию садовода, который зарегистрировался на сайте снт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ДОБРОЕ утро. с Рождеством!!!\nи все-таки вопрос.\nввела показания эл.счетчиков. как теперь добавлять новые показания, для расчета оплаты?\n### Assistant: еще раз здравствуйте.\nповторю вопрос.\nкак вводить текущее показание счетчика, чтобы рассчитать сумму оплаты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пока ждала ответ разобралась с показаниями счётчиков.\n### Assistant: Вопрос.\nЯ как пред завела всем у кого есть эл.почта ок на сайте.\nДля садовода при входе на сайт Я так понимаю уже не нужно его создавать.\nЧто для садовода является логином и паролем?\nЛогин -ФИО, а пароль его почта?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тогда вопрос как попасть в ЛК тому у кого это сообщение попало в спам и автоматически удалилось?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, при создании личного кабинета пользователю на почту приходит письмо с данными для входа\nЕсли письмо по каким-то причинам письмо недоступно, то пользователь может перейти на страницу авторизации нашего сервиса и отправить себе письмо для смены пароля - https://lk.sntclub.ru/?forgot_password=yes\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, с мобильного устройства можно редактировать данные участка. Подскажите, пожалуйста, на каком этапе у вас возникла проблема\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: При нажатии кнопки \"сохранить\" никаких действий не происходит"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для этого в карточку вашего участка вам нужно вставить иной e-mail адрес. После этого вам нужно создать для этого участка личный кабинет, выбрав его из общего списка и через раздел \"Действия\" создать личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Подскажите, на сайте разместила документ в разделе \"документы\". Какие условия должны быть выполнены, чтобы информация попала в группу вацапа, как предлагается."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Любое сообщение в группу в вацапе?\n### Assistant: Номер добавила, сообщение написала. Где и в каком поле добавлять название группы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Такого пункта в меню ранее не было?\nНастройки сохранила.\n### Assistant: Да, это новый функционал, уточните, пожалуйста, название вашей группы, пока ее не видим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Где можно посмотреть инструкцию по созданию нового раздела, вернее для чего он и что будет при заполнении строк"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На данный момент такой инструкции нет, будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы помогли вам ознакомиться с данным разделом?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, конечно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, спасибо, надеюсь все получится\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В настоящий момент вам необходимо самостоятельно рассчитать сумму пени и внести дополнительный взнос участку с суммой. Выбрать способ начисления \"за участок\". \n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Здравствуйте.\nА можно пошаговую инструкцию или ссылку на нее как создать опрос на сайте СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего проблема в мобильной версии, попробуйте распечатать опрос с пк-версии\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Получилось с ПК"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите как можно узнать посещаемость сайта?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожем прислать вам статистику посещаемости сайта вашего СНТ, но уже в понедельник\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, на данный момент посмотреть статистику посещаемости сайтов в личном кабинете невозможно\nУ сообщению прикрепляю скриншот с посещаемостью вашего сайта СНТ \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: здравствуйте\nподскажите алгоритм работы в разделе \"Работа с должниками\" претензии.\nу меня открывается меню с предложением создать претензию и выбрать участок. на этом все."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ещё вопрос.\nЕсли оплата взносов идёт на разные счета как это можно прописать для формирования квитанций?\n### Assistant: <QUOTE>здравствуйте\nподскажите алгоритм работы в разделе \"Работа с должниками\" претензии.\nу меня открывается меню с предложением создать претензию и выбрать участок. на этом все.</QUOTE>\n\nПосмотрите видео на нашем канале в Ютубе по алгоритму создания претензий: https://youtu.be/wABZo27JF_8\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>Или это только к долгу по взносу? А долг по эл.энергии?</QUOTE>\n\nДля напоминания об оплате долга по электроэнергии из раздела Бухгалтерия СНТ/Электроэнергия Вы можете отправить напоминание об оплате каждому Садоводу.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n### Assistant: Что это?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поняла, спасибо.\n### Assistant: Обязательно пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент из личного кабинета выгрузить информацию по задолженностям можно только в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Электроэнергия\" \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. В карточку участка 57 вношу изменение в графу \"вода\". Изменения не сохраняются. Что делаю не так?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.подскажите что за строка (последняя) на втором листе. Откуда такая сумма к начислению.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанная сумма рассчитывается по первым внесенным показаниям, в начисления она не идет. К сожалению, пока не можем от этого избавится\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал данную проблему в отдел разработки. Пока можете ее решить, введя пробел в поле перед сохранением\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: здравствуйте.\nкак сформировать квитанцию на оплату вносов?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: доюрый день.\nесть предложение по формированию квитанций для оплаты элктроэнергии.\nбыло бы замечательно в назначении платежа указывать показания эл.счетчика (предыдущее и последнее), + количество кВт, за которые должна быть произведена оплата."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день \nВопрос. В карточке участка разношу оплату ЧВ.\nФактическая оплата больше начисленной. Программа даёт ввести только сумму не больше выставленной.\nКак быть?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУточните на каком участке и по какому взносу вы столкнулись с данной проблемой\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете создать взнос для данного с названием \"Переплата\" на определенную сумму и внести переплату туда. Потом, когда у садовода возникнет задолженность вам нужно будет списать со взноса \"Переплата\" необходимую сумму и зачислить в новую задолженность\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Создавать в \"тарифы и взносы\"?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ещё пожелание. Можно?)\n### Assistant: Когда распечатывает карточку участка, в ней отражаются начисления и оплаты эл.эн. А остальные начисления и оплаты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nС телефона вы также можете изменить настройки данных на сайте СНТ, перейдя в раздел \"Сайт\" - \"Настройки\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Т.е. два тел. И два адреса эл.почты внести нельзя?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Перейдите в ваш личный кабинет, далее в раздел \"Сайт\" - \"Настройки\" - \"Адрес СНТ на сайте *\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У нас там фактический адрес нахождения снт"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нашла, изменила\n### Assistant: Нет, не поменялось"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете изменить и здесь, в блоке с информацией о вашем СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здесь поменяла, а когда захожу на сайт, инфа сиарая"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 654041, Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк, Центральный р-н, ул Кузнецова, д 25, оф 28\n### Assistant: Поменяли адрес СНТ на вашем сайте\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nЯ наверное не первая.\nВвожу показания.\nСообщение см.файл. в тарифах все внесено. См файл.\nЧто не так?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И снова здравствуйте.\nСкажите, а по поводу внесения в квитанции кВт и показаний счётчика принято предложение к реализации? Садоводы ОЧЕНЬ просят.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗадача направлена в отдел разработки. Пока точные сроки реализации подсказать не можем\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разобралась.\n### Assistant: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Задача по добавлению кВт в квитанцию еще находится в разработке\n2. На данный момент на тарифе \"Расширенный\" можно создать досудебную претензию с расчетом пени. В будущем добавим функционал расчета пени для карточек участков с возможностью создания квитанций\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nА что произошли какие то изменения?\nНе найду в разделе \"бухгалтерия\" раздел \"участки\".\nА реестр вообще изменился."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, теперь работать с участками возможно только в разделе \"Реестр участков\", перейдя в карточку участка.\nВыгрузка реестра осталась на том же месте в разделе \"Реестр участков\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Для работы нателефоне удобно(("
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приняли вашу жалобу. В ближайшем будущем будем обновлять дизайн личного кабинета председателя, поправим данную проблему. Пока советуем использовать версию для ПК для работы с реестром и остальным функционалом сервиса\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. подскажите пожалуйста как можно загрузить файл pdf на сайт."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните куда именно вы хотите загрузить pdf файл\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В раздел \"документы\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, в данный раздел возможно прикрепить только изображения\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Как быть, чтобы разместить текст Устава? И до.документов для ознакомления"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А если я хочу разместить документ на главной странице?\n### Assistant: Любые документы, добавленные в документы СНТ или участков будут отображаться на главной странице личного кабинета\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Где можно скачать инструкцию по установке ок садовода на сайте СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы имеете в виду установку приложения на телефон пользователя?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Нет установку на ПК"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Скоро день Х. Снова снятие показаний и формирование квитанций на оплату ЭЭ. Вопрос по включению в квитанцию показаний ещё не решён?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, еще занимаемся реализацией данного функционала, точных сроков подсказать не можем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день \nА можно как то. Сделать в меню с отражением долгов по электроэнергии опознавательные признаки принадлежности к участку. По аналогии с чв\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанный раздел находится в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Электроэнергия\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Возможно вы передвинули таблицу вправо. В данной таблице указано к какому участку принадлежит тот или иной счетчик\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я смотрю в мобильной версии"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте. Поступил вопрос от садовода. Не может оплатить через ЛК.посое ввода кода от банка выкидывает из программы."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: mariaspr@yandex.ru\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, вижу что была попытка оплаты, но судя по всему до самой оплаты дело не дошло. Скорее всего проблема на стороне пользователя, пусть попробует оплатить с другого устройства.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПодскажите, где сформировать карточку участка?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, вы имеете в виду скачать уже созданную карточку участка?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, на данный момент скачать карточку участка можно только на ПК\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Что за сообщение в разделе \"личный куратор\", да ещё 5раз одно и тоже. С данное обращение было полгода назад примерно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nСадовод не может зайти в ЛК. Что то изменилось?\nУч.8\n### Assistant: Вопрос. С 01.12 изменяется оплата. У нас в регионе вводится дифференцированная оплата, в зависимости от потреблённых кВт. От и до. Как это реализовать для формирования квитанций?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, а по поводу личного кабинета что?\n### Assistant: Доступ пользователя к его участку поправили\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nКак удалить раздел на сайте?\n### Assistant: Ещё вопрос. В разделе \"документы участков\" появились участки. Кто их скажем так появил и почему не все."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пытаюсь посмотреть Ваш ответ, выкидывает но форму запроса.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ разделе \"Документы участков\" отображаются участки, для которых были созданы документы, либо те, владельцы которых зашли в личный кабинет. То есть, папка для документов участка создается либо в момент создания документа, либо в момент первого входа пользователя в свой личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтображение ответов на мобильных устройствах исправили\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nУдаляю запись в карточке участка в \"примечании\". Сохраняю. Запись остаётся. Как быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\n\nДействительно есть проблема с удалением данных из полей данного типа. Передал в отдел разработки, постараемся поправить в ближайшее время. Пока можете перечислить участки, в которых нужно удалить записи\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Сообщите пожалуйста как поправят."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n1. Пока нет, в целях на февраль-март\n2. Постараемся поправить, пока можем заменить тип поля и все будет сохраняться корректно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nПри удалении записи в карточке участка, в графе примечание, изменение не сохраняется (запись остаётся). Обращалась с этим вопросом ранее. Но до сих пор ситуация не исправлена."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nУч.91. было 2 собственника, сейчас 1. Первого удалила. Что то пошло не так с эл.эн. можно как то откатить ситуацию или исправить?\n### Assistant: В Поле \"примечание\" даже с пробелом (как рекомендовали) изменения не сохраняются"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Простите Вы мне ответили про эл.эн. или про \"примечание\"?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПроверим и поправим в ближайшее время \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. А как все таки быть если нужно удалить собственника? Или теперь при удалении такого больше не повториться?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nОплаты привязываются к конкретному собственнику, соответственно после его удаления все оплаты перестанут корректно определяться. Если вам нужно удалить какого-то собственника и историей, то лучше напишите нам\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день.\nЕщё вопрос по уч.91.\nВ связи с удалением собственника за участком числится долг по чв за 2022г  по факту долга нет. По Ээ эту проблему устранили, устраните пожалуйста и эту."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nВосстановили оплаты по взносам\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста. Если меняется собственник. Как правильно внести изменение данных, чтобы все начисления и оплаты по участку сохранились?\nПо сути все платежи должны быть привязаны к участку, а не к человеку.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \n\nДля корректной смены собственника вам нужно заменить данные в карточке старого собственника на нового\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\n  \nНа данный момент у нас нет данной функции. Передам в отдел разработки. Точных сроков реализации подсказать не можем \n \n\nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Есть ли возможность оплатить ЧВ так же как ЭЭ, через \"оплатить онлайн\" . Не нашла такой опции."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я про вариант оплаты из ЛК председателя.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ личном кабинете председателя на данный момент нельзя оплатить взносы онлайн.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если ещё возникнут вопросы!\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки \n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Нужно внести информацию по счетчику эл.эн., иначе не получается внести показания. Уч. 409, счетчик № 28236976, Меркурий 200.02, двухтарифный"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В карточке участка стоит не верный телефон. Необходимо заменить на телефон : 89057209610\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПравильно ли я понимаю, что вы внесли показания на 01.11.2021, а потом сразу за 27.12.2021? Если да, то внести промежуточные данные не получится и квитанция формируется нарастающим итогом и выделить определенный месяц на данный момент невозможно\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: При регистрации в личном кабинете не заполняется Фамилия Имя Отчество. Не вводятся данные."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тестовое обращение из личного кабинета\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем вам помочь? \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанная форма существует только на сайте СНТ, при условии, что ваш Председатель включил ее в настройках своего личного кабинета. В личных кабинетах пока такой функции нет, возможно появится позже \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю за быстрый и исчерпывающий ответ.\nХотел бы поинтересоваться позицией Вашей компании по данному вопросу.\nКогда можно ожидать подобный функционал ?\nОчевидно, что его можно было бы использовать как форма официального обращения к председателю со стороны авторизованного пользователя - садовода. \nТак же было интересно видеть некую информацию о дате изменения статуса обращения в системе. Например, отображения следующих событий : принято, находится в обработки, ответ подготовлен. \nЗаранее благодарен за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Благодарю. Когда можно ожидать данный функционал ?\n### Assistant: Обсудим с разработчиками и вернемся к Вам в понедельник."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение. Функционал \"Написать председателю\" в личном кабинете будет садовода станет доступным в скором времени. Информация о тех кто проголосовал, как проголосовал, а так же общий итог доступны председателю в режиме реального времени. Садоводы данную информацию так же могут видеть, если при проведении собрания будут выбраны: тип - открытый и отображение результатов - в ходе голосования. \nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Добрый день. Благодарю за включение в план разработки идею «написать председателю» через ЛК."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение. Тайное голосование законом ФЗ № 217 предусмотрено только при избрании председателя товарищества, членов правления товарищества, ревизионной комиссии (ревизора), если решение об этом примет общее собрание членов товарищества простым большинством голосов от общего числа присутствующих на собрании членов товарищества (ч.5 ст. 16).\n\nВ остальных случаях голосование открытое.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Благодарю за ответ. Но получается, что ФЗ 217 не запрещает проводить тайное голосование и по другим вопросам. Верно? Мне кажется, что данный функционал был бы очень востребован потому что очень часто взаимоотношения внутри СНТ далеки от идеальных, к сожалению"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю, прошу Вас сообщить когда данный функционал будет готов. Я делюсь информацией о работе Вашей системы с соседями из другого СНТ. Нам очень интересен опыт внедрения в СНТ Медик.\n### Assistant: Да, конечно. О внедрении данного функционала сообщим дополнительно.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nСветлана \nЛичный куратор\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Добрый день, Светлана, предлагаю маленькую \"сделку\":\nВы - внедряете оговоренный функционал (обращение к председателю из ЛК и тайные опросы/голосования)\nЯ - пишу и согласовываю с Вами развернутый отзыв и публикую его\nЧто скажите ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, требуется помощь по следующим вопросам:\n1. На какие нормы закона можно/правильно ссылаться при ведении переговоров о погашении задолженности с членами СНТ и независимыми садоводами;\n2. Какие реальные механизмы взимания задолженностей, в случае отказа от добровольного погашения\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВо время действия пробного периода, раздел \"Консультации\" для вас недоступен. Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я,Жданов Кирилл Николаевич, заплатил за электричество по 27 июля 2022 г.\nПрошу посмотреть мой личный кабинет. где неправильно указана задолжность за элекричество.\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В связи со смертью председателя, и назначением на данную должность прошу перезакрепить права на данную учётную запись, либо удаление предыдущей для формирования новой учётной записи..\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПодскажите, пожалуйста, ИНН вашего СНТ, также нам понадобится протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостоверяющего вашу личность\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приняли ваши документы, вернемся с ответом в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\n\nОткрыли доступ, теперь вы можете заново верифицировать ваше СНТ на нашем сервисе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! как воспользоваться вашими услугами разово. без заключения долгосрочного договора? ( помощь юриста в вопросе: составят обращение к собственнику невостребованной земли;\nподготовят заявление в муниципалитет;\nнаправят жалобу в Росреестр."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: просьба добавить счетчик №123123  показания 12312\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как поступать с участвками, у которых больше одного владельца?\n### Assistant: Как загружать показания счетчиков из excel файла?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А где, в каком месте это загружать?\n### Assistant: Я про счетчики"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствую. Не могу загрузить счетчики.\n### Assistant: Вот файл эксель, загрузите, пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nФайл прикрепился, загрузим счетчики в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я прописал послендие оплаченные все верно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствую. Есть ещё одна проблема. У меня из программы SIMS(матрица) получается выгружать автоматом файл вида:\nНомер участка; общее показание; показание за день; показание за ночь\nКак одним файлом грузить и для 2х тарифных счетчиков и для 1тарифных, ведь по общему тарифу я должен загружать общее показание, а по 2хтарифному показание за день и показание за ночь.\n### Assistant: Но эти столбцы присутствуют во всех случаях и для 2хтарифных и для 1тарифных. И с вашей маской загрузки файла я не могу это дело настроить никак."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, 89261493240\n### Assistant: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обратите внимание - в аскуэ 2 набора столюцов сутки-день-ночь.... Показания разных счетчиков мне система выдает по разному.\nПОКАЗАНИЯ ИЗ АСКУЭ НА САЙТ НЕ ВБИВАТЬ - ОНИ НЕ ОПЛАЧЕННЫЕ!!!! Оплаченные из 1с. В Аскуэ мы не внесли номера участков, но завтра внесем!\n### Assistant: Количество счетсчиков тоже не совпадает, так как вносим только с оплаченными показаниями."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пока подождите, пожалуйста\n### Assistant: Я разговаривал с Сергеем в через телеграмм бот. Мне нужно время на обдумывание."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите. При формировании квитанции что будет являться номером лицевого счета участка? Мне нужно, чтобы это был номер участка по генплану, так ли это?\n### Assistant: В квитанции будет отображаться номер участка и ФИО, которые были указаны в карточке участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В приложении к ответу прикрепляю файл с примером квитанции\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Номер участка будет отображатья не по генплану, а кадастровый?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуте. Могу я вам прислать файл с номерами участвов, владельцами, показаниями счетчиков. А вы снесете все текущие участки, зальете заново новый файл и привяжете(вериицируете) тех, кто уже был привязан?\n### Assistant: Вот файл"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОбновим реестр и загрузим счетчики в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ок\n\nОк"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nФормируем файлы, к концу дня все загрузим в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Обновили реестр. На загрузку счетчиков понадобится больше времени, загрузим не позднее 09.03\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузили счетчики в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вы перепутали местами марку счетчика и серийный номер"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствую. Сделайте по счетчику 20027 текущие показания последними оплаченными\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСделаем в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Или обучить уже работающей системе\n### Assistant: и еще вопрос: у нас один участок поделен на 2, но один кадастровый номер, его можно разделить как отдельные участки?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Позвоните пожалуйста 89261493240\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправим показания. Уточните, как начальные использовать тот файл, который вы прислали сегодня.\nВ будущем, чтобы избежать подобных проблем, присылайте файл, в котором для однотарифного показания будут указаны только показания Т1, а для двухтарифного и Т1, и Т2\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 1. Используем этот файл как начальные показания(они же последние оплаченные). \n2. Давайте перед загрузкой удалим все счетчики, что есть и загрузим как будто с нуля.\n3. Давайте не загружать те счетчики, у которых нет показаний.\nP.S. В этом файлике(как и в предыдущем) у однотарифных счетчиков только одно показание - Т1, ячейка т2 у них пустая."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот, убил те счетчики, у которых были пустые ячейки по т1. НО! На участке 20033 два счетчика. Посоветуйте как с ними быть?\n### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А и сразу вопрос, а как быть с людьми у которых прямой договор на электроэнергию? Я буду обновлять им показания, чтобы они могли подавать их для мособлэнерго. НО сумма-то будет расти в нашем личном кабинете.\n### Assistant: Я даже стоимость 0 не могу поставить для т1 и т2 для тех кто на ПД"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриношу свои извинения, обязательно позвоню вам сегодня около 10:00 по МСК\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ЖЗду"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\nЗагрузим счетчики в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В продолжение разговора высылаю список счетчкиков, которые на ПРямом договоре и тариф у которых 0"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А, ну все равно там будет 0\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nЗагрузили счетчики в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сформированный файлик\n### Assistant: 1. Можете скинуть пожалуйста примерный вид файлика для обновления текущих показаний?\n2. Если в файлике не стоит дату и я выбираю не назначать - какая дата появится после загрузки на сайте?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nФайл с примером для добавления показаний вы можете скачать в разделе \"Тарифы и взносы\" - \"Счетчики\"\nЕсли вы не внесете дату показаний, то показания для данного участка не загрузятся \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вот смотрите - для каждого счетчика тариф уже учстановлен. Выбираю тариф - не назначать. Пытаюсь загрузить из файлика  счетчики с номером счетчика, датой и показаниями Т1, Т2 - и мне приходит ошибка \"Ошибка в строке №1: нет тарифа. Сначала добавьте тариф.\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Правда в этом файлике есть те счетчики. которых нет на сайте и они должны быть загружены после. Меня бы устроило, если обновятся счетчики без тарива, а те, которых не было выпадут в отказ.\n### Assistant: *не было загружено на сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ну и вариант каждый раз подставлять данные по таривам к выгрузке текущих показаний в разы усложнит мне работу.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля загрузки показаний вам нужно указать: № участка, Тариф, Дату показаний и показания\nТариф нужен для того, чтобы загружать показания в разные счетчики на одном участке\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ну это реально - мне надо где-то сделать отдельно сводную таблицу счетчиков с тарифами, так как с гугл-диска с реестра садоводов тарифы явно подтягиваться не будут. Следить за ней постоянно, так как председатель и бухгалтер у нас две блондинки, явно не будут этого делать. Изобретать новые циклы в нормально работающем скрипте, который формирует файлик для подтяжки тарифов из нового файлика.\nУ нас было 3 цели - нормальное отображение электричества, реестр садоводов и голосовалка.\nРеестр собрался сам собой, пока сайт заполняли, электричество с треском проваливается и старая схема передачи показаний пока остается более удобной и эффективной. Для голосовалки уже было в какой-то момент проще самописку сделать, но сейчас обстоятельства и много фриланса вне доступа. Но это тоже когда-то поменяется. И цена, которую мы заплатили за год примерно равна 1с садовод. Который несмотря на недостатки - рабочий продукт и сильно упрощает работу.\n### Assistant: Это уже крик души, так как все что сейчас происходит, абсолютно не вяжется с тем опытом, который у меня был при работе с готовыми платформами."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нормальный аплоад на сайт из экселек обычно реализован так: 1-я загрузка максимальный набор возможных данных, все последующие загрузки - изменение текущих данных только в случае если столбец или ячейка в наличии, если не в наличии, то просто остаются старые данные. \n(иногда можно/нужно явно указать - не загружать столбец).\n### Assistant: Не очень понимаю суть вашей проблемы, так как вам нужно только один раз сформировать файл для загрузки показаний и в последующие разы менять только дату и показания\nУбрать только для вас загрузку показаний без тарифов не представляется возможным\nВ будущем добавим возможность выгружать файл уже со всеми данными о счетчиках с номерами участков и тарифами\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: *и которая могла решиться легко\n### Assistant: Вот зачем тогда это поле?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так на каждом участке могут быть счетчики с любой комбинацией тарифов - \nнапример два двухтарифных. Как будет происходить их идентификация?\nОни работают на разные группы розеток(например гараж-рабочая зона и бытовая зона).\nОдновременно никто же не пользуется и однотарифным счетчиком и двухтарифным для одной и той же группы электркки. \nСоответственно у вас есть сущность участок и есть сущность счетчик,\nу которого должен быть ещё какой-то свой под-ID.\nСоответственно если предволагается что на участке может быть больше одного счетчика,\nто их под-ID должны как-то отличаться от номера участка.\nВ моем случае было бы проще при загрузке вообще к серийным номерам привязаться\n(я уже рекшил эту проблему и забил для каждого счетчика аналогичный с сайтом id участка в АСКУЭ - это 8 человеко часов примерно, не считая управленческого ресурса).\nНо у вас же существует для такой сущности как счетчик какой-то внутренний ID,\nто в строке с уже загруженным счетчиком в базе должны быть заполнен такой параметр как тариф.\nЗачем его менять каждый раз? В случае повторной загрузки нового счетчика, должен быть вариант \"оставить поле без изменений\", тем более что в верстке уже есть такое поле.\n### Assistant: Так же и с датой. Ее же можно тоже не загружать, а дать возможность выбрать поле \"не назначать\" и предупредить о том, что все пропущенные даты будут выставлены текущим числом(но благо с датой я вопрос решил)."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: попробую выгрузить тарифы в АСКУЭ автоматом, для формирования файлика\n### Assistant: Идентификация идет не по типу тарифа, а по его названию. Соответственно если на участке два двухтарифных счетчика, то показания можно загружать, опираясь на номер участка и название тарифа. Загружать показания по серийному номеру можно, но во-первых не все Председатели владеют информацией о серийных номерах счетчиков, а во-вторых это не меняет логику загрузки счетчиков/показаний, так как также нужно привязываться к чему-то. С датой возможно соглашусь, но не вижу сложности при подготовке файла в Excel ее заполнить с помощью замены пустых полей. \nВыгрузить файл не можем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Или надо будет сделать ещё тарифы для вторых счетчиков?\n### Assistant: Вы поймите, я не из вредности спорю. Просто старый сайт, функция которого была только в выводе показаний из базы данных АСКУЭ - делал это как часы автоматом и ежедневно и не парил работой с экселем бухгалтера. После того как с боем было принято решение уходить на новый функциональный-продвинутый сайт и выводить его из зоны нашей ответственности - получается, что вы предлагаете нагрузить лишней работой бухгалтера, при этом ещё и актуальность показаний снизится, так как  бух сможет это делать ну не чаще раза в неделю летом и раза или двух в месяц зимой.\nОк, я сделал скрипт, котрый приводит в нужный вид файлик из аскуэ, но получается, что мне где-то ещё, кроме вашего сайта, 1с и реестра садоводов надо хранить инфу о тарифах, что опять усложняет процесс."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ файле вам нужно дважды указать № участка и в ячейке предназначенной для тарифа указать различные тарифы\nВсе необходимые тарифы уже созданы, вы можете их взять в разделе \"Тарифы и взносы\" - \"Взносы\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Как быть для двух счетчиков на участке с одним тарифом?\nВижу у себя несколько таких позиций.\nИз сказанного вами вижу только вариант создать отдельные тарифы для вторых счетчиков с отдельным названием и с той же стоимостью киловата."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как быть для двух счетчиков на участке с одним тарифом?\n### Assistant: Для подобных случаев наша система не рассчитана, для таких случаев. Вам нужно в таких случаях вручную вносить показания для данных счетчиков\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Функционал добавления информации из личного кабинета в карточку участка при верификации уже описан, точные сроки реализации пока подсказать не сможем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Супер. Я в декабре уже это слышал."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А то после внесения следующих показаний будет указано, что он должен и за предыдущий месяц, например.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Участки\" - \"Электроэнергия\" или \"Реестр участков\" - \"Карточка участка №,,,\" - \"Электроэнергия\" можно внести оплату по задолженности за электроэнергию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, на данный момент вносить оплату по квитанциям можно только вручную. Садоводы также могут оплачивать задолженности онлайн в личном кабинете и оплата будет отмечаться автоматически.\nВ ближайшем времени добавим загрузку выписок из банка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: А можете мне набрать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А и ещё момент, можете ли вы скопировать текущие адреса и почты из запросов зарегистрировавшихся людей в карточки участков, раз это не происходит автоматом?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ ближайшее время свяжемся с вами\nНет, помочь с редактированием карточек участков не сможем\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 2. Как отправить себе на почту квитанцию об оплате взносов? Я в списке выбираю пользователя, нажимаю отправить, а оно не отправляется.\n### Assistant: Точные сроки реализации функционала подсказать не можем\nУточните в каком разделе вы пытаетесь отправить квитанцию и для какого участка\n \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, на данный момент такой функционал не реализован\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ок. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли вы уже приобрели домен, вам нужно внести изменения в соответствии с инструкцией - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вашими dns воспользоваться не получится?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приобрел домен olis.info\nНастройки DNS сделал, жду применения изменений.\n### Assistant: <QUOTE>Приобрел домен olis.info\nНастройки DNS сделал, жду применения изменений.</QUOTE>\n\nДобрый вечер, готово.\nПросим проверить.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ау!\n### Assistant: Добрый день, не очень поняли вопрос. Можете уточнить, какой раздел вы имеете в виду. Пытались воссоздать сегодня, не получилось.\n\nЗаранее спасибо,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: *прикрепить изображение\n### Assistant: Сейчас сохранял новость с отправкой в группы вацап и телеграмм. Новость появилась только в вацапе."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А по поводу прикрепления изображений?\n### Assistant: Здравствуйте. Мы протестировали функционал, но проблемы не обнаружили. Если проблема сохранилась, просим прислать скриншоты ошибки\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По окончанию оформления реестра, просьба перезвонить по тел. 9161746389\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли ваш реестр, загрузим в ваш личный кабинет в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nЗагрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер, у нас оплачен тариф профессионал, но ничего не изменилось?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: нет доступа к нашему сайту\n### Assistant: добавили СНТКлуб в наш чат в ватсапе \"СНТ Медик\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добавили СНТКлуб в наш чат в ватсапе \"СНТ Медик\" ( так и не ответили)\n### Assistant: Здравствуйте.\n\nСайт вашего товарищества работает. Рассылка в мессенджер так же подключена. Наблюдаются сбои в работе?\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В группу Воцап приходят ссылки на новости, фото и документы опубликованные на портале. В интерфейсе системы указаны кнопки - отправлять ли данную информацию в группу или нет. \n\nЭто сделано для того, чтобы пользователи знали об обновлениях на сайте, так как они могут не мониторить его постоянно, а для вас - это снижение трудозатрат.\n### Assistant: Рассылка в мессенджере Ватсап не работает, больше недели"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: видно время еще не пришло\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, пока не можем устранить данную проблему\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТеперь работать с участками возможно только в разделе \"Реестр участков\", нажав на номер участка и перейдя в карточку участка. Для таблицы раздела был выбран новый формат, теперь вы можете менять очередность, ширину и отображение тех или иных колонок\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день , два часа печатол документ на организацию общего собрания , отошел на час , больше не нашел черновика."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как подключить свой домен к сайту СНТ? На тарифе «Профессионал» должна быть эта опция, но я не нашёл ее интерфейсе\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам новый адрес сайта СНТ\nИнструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам новый адрес сайта СНТ\nИнструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Готово, А-записи обновили, домен свиридоново.рф"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как убрать номер телефона с сайта?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУбрать номер телефона с сайта СНТ можно только по обращению к нам в техподдержку. Убрали\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nРешили ваш вопрос\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,\nНастроил оповещение в группах, по средствам вотсап и телеграм.\nВ инструкции было написано о необходимости оповестить Вас об этом.\nПрикладываю скриншот, для месенджера в вотсап, какая то ошибка.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИнструкция немного не точная, в ближайшее время поправим. Для того, чтобы сохранить чат, вам нужно сначала написать в этот чат любое сообщение, чтобы наша программа могла его распознать. После этого чат должен сохраниться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вам в вашем чате в WhatsApp нужно отправить любое сообщение, после этого чат обновится в нашей системе и вы сможете его сохранить. Если все равно не понятно, будет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 89615387058, жду Вашего звонка"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сегодня выходило крупное обновление сервеса, и если вы добавили эту ссылку до этого момента, то ее нужно пересохранить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Нужна помощь специалистов"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Грищенко Татьяна Сергеевна 89184321467 заявки не вижу.\nЯсакова Екатерина Владимировна 89184900172 подала заявку как председатель\nГоронкова Светлана Юрьевна 89182609439 заявку не вижу\nСтарков Виталий валентинович 89184800048 заявки не вижу\nПавлова Людмила Владимировна 89186868006 заявки не вижу\nВоропаева Екатерина 79021771738 заявки не вижу\nКоннова Анна Евгеньевна 89054073978 заявки не вижу\nКраснянская Наталия Анатольевна 89181601908 вроде как подала заявку что председатель.Заявки не вижу\n Так же люди вводят ИНН а им пишет что такого айди снт не существует\n\nПомогите пожалуста найти все заявки\nКарамышев Ростислав Фаикович 89186663600 заявки не вижу\nТопалова Наталья Михайловна 89186601740 заявки не вижу\nЛуценко Олег Витальевич 89882451234 заявки не вижу\n### Assistant: Так же Новгородцева Елена Александровна 89892107533"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.Подскажите пожалуйста вчера запускали тест оповещение .Сработала только электронная почта.Отбивки в вотсап и телеграмм не было.Помогите пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение в тех поддержку.\nВ разделе Оповещение, в настоящий момент не реализовано отправка в мессенджеры. Только эл. почта, указанная в реестре. \nИнтеграция с мессенджерами настроена в разделе \"Опросы\", а так же сайт товарищества.\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер.Писала выше Воропаева Екатерина  79021771738 заявки не вижу\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо, что обратились к нам в тех поддержку.\nСадовод Воропаева Екатерина не произвела запрос на верификацию. Т.е. в настоящее время ей необходимо войти в личный кабинет и дозаполнить заявку. Внести свое ФИО, номер участка, а так же выбрать СНТ, садоводом которого она является. После этого запросить верификацию.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо, что обратились к нам в тех поддержку.\nПрошу пояснить ситуацию: не видят все садоводы или какие-то конкретные садоводы (предоставьте эл адреса или номера участков). \nПоследний опрос у вас в стадии: завершен опрос.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Участок ул. Озёрная 416/а"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! В нашем СНТ не номера участков , а улицы и номера домов. как внести эту информацию в ЛК?\n### Assistant: форма для заполнения принимает только цифры"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да некорректный. При верификации форма не позволила заполнить улицу и дом.\n### Assistant: Прошу в номере участка указать ул.Озерная,416А"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Хотим вывести кнопку оплаты взносов на сайт нашего НСТ. Как это сделать? Из банка есть письмо со ссылкой на эту кнопку. Нам бы ее закрепить\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Нам так и не удалось созвониться. Давайте решим вопрос по кнопке оплаты. Банк просит реализовать нашу заявку. Вот адрес ссылки https://pay.kk.bank/catalog/14381?hh. С банком все согласовано, кнопка на главной странице\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент добавить такую кнопку не сможем. Вы можете указать эту ссылку в разделе, создав его разделе \"Управление контентом\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не получается разместить новую информацию на сайте. В личный кабинет захожу, но прав что-то менять\n### Assistant: Но без права внесения изменений. Посмотрите, пожалуйста, что не так"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. Попробуем\n### Assistant: Вошла через другой браузер. Все получилось. Только как сделать название раздела ОНЛАЙН ОПЛАТА более ярким. Можно в виде синей кнопки, чтобы привлекала внимание."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Строка Номер вашего участка не работает\n### Assistant: Добрый день, подскажите в каком разделе не работает строка?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передал разработчикам. С утра проверят.\n### Assistant: На всякий случай - какой номер участка не работает?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Верно, при самостоятельной регистрации садоводами указать название улицы не получится. Только номер участка. При верификации председателем, он самостоятельно выбирает корректный адрес.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Добрый день. Не совсем поняла ответ. У нас нумерация участков по улицам: Вишневая 1-10, Черешневая 1-10. Как нам быть, если садовод внесет только номер участка без улицы? Можно ли внести коррективы в программу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, добрый день. Представитель банка хотел связаться с вами по поводу ссылки на онлайн оплату. Напишите, пожалуйста, контакт.\n### Assistant: Добрый день. Представитель банка может связаться по номеру +79067331024 Сергей Александрович.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\nБудем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157\n### Assistant: Добрый день. Попробуйте, пожалуйста, вывести нам эту кнопку на главную страницу."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПопробуем что-нибудь придумать. Чуть позже обязательно вернемся к вам с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: На данный момент можем вставить данную кнопку только в новость, созданную на сайте СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Не получается пройти регистрацию на сайте. Не приходит пароль на почту. Как быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. mir24051976@gmail.com\n### Assistant: Данный аккаунт был зарегистрирован 26.01.2022, поэтому зарегистрировать заново его не возможно. Если вы регистрировались на сайте нашего сервиса, то письмо приходит только новым пользователям. Восстановить пароль вы можете, перейдя на страницу авторизации и нажав \"Забыл пароль\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Первый раз нажала случайно как председатель, надо как садовод. Новый пароль не приходит"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! \nВ карточке участника неверно указана фамилия, должна быть ЧОРНОМАЗ; номер телефона 8-910-084-69-44\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением изменений в карточку участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nГде у вас возникла сложность в изменении данных?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: было создано 2 кабинета для участков 152 и 153 на фамилии Иванов Кирилл и Иванова Людмила с одинаковой почтой 1q1w1e1@gmail.com. Теперь собственник попросил исправить и сделать на разные почты, так как у него некорректно отображается информация. Я создала новый кабинет для участка 153 собственник Иванова с новой почтой и с этим личным кабинетом все в порядке. А вот у собственника Иванова 152 участок теперь при входе в личный кабинет отображается не его имя, а имя второго собственника - Ивановой. Как откорректорвать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, в продолжении разговора.... Удалила лишнюю верификацию 152го участка. Теперь в реестре есть 152 и 153 участки с правильной информацией, а вот в закладке \"верификация\" отражается 153 участок с верной информацией, 153 участок с отмененной верификацией, а вот 152 участка нет(\n### Assistant: Вообщем, по сообщениям собственника, с кабинетами выша полная неразбериха - он сейчас входит по паролю в кабинет 152 участка, а попадает в кабинет 153.... Есть ли возможность вообще удалить все созданные для этих участков кабинеты и создать заново?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Собственник утверждает, что при входе в личный кабинет 152 участка, он видит не Иванов Кирилл, как положено, а Иванова Людмила, как было в первоначальном варианте,хотя у меня в реестре все отражается корректно. И почему то в кабинете 153 участка нет информации о том, что собственник моет голосовать, хотя у меня в реестре галочки везде стоят... Может будет проще, если собственник сам с Вами свяжется?\n### Assistant: Прикрепляю к ответу скриншот из личного кабинета участка 152. В личном кабинете участка 153 галочки о возможности голосовать проставлены\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПрикрепляю еще раз \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо огромное за помощь!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу помочь с внесением взносов. Не могу понять как внести взносы, чтобы отражалась переплата или недоплаченный взнос.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответили на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Есть ли в снт-клубе возможность сформировать выписку из реестра для каждого собственника. Пробовала скачать файл с реестром - выходит какая то ерунда с одной строчкой несуществующего собственника."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В разделе бухгалтерия снт- деньги - добавить поступления  система предлагает загрузить файл и все.  А вручную как можно добавить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nДобавление в ручную находится в разработке, точных сроков сказать не можем. Пока что нужно будет вносить выписку из банка файлом.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \n\nЗайдя во вкладку тарифы и взносы вы можете добавить взнос вашему садоводу.\n\n\nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Я являюсь новым председателем ТСН \"СНТ Лужники\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. ИНН 2458010580\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриняли ваши документы, вернемся с ответом в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплачивали сайт СНТклаб специально, чтобы устраивать собрания и голосование. Подскажите пожалуйста, какие документы садовод должен собрать и донести, чтобы написать правильное заявление на участие в процессе. У нас просто поменялось правление и старое правление не вело никаких реестров.\nДаже заявление о членстве никто не писал и никаких принятий в члены СНТ не происходило.\nЕсли для этого нужен новый устав, дкументы... Можете приложить список со ссылкой на статью ГК.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, как понять номер участка? И как его изменить? Номер и дом с улицей не вводится, остаётся только число\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент указать номер участка в подобном формате невозможно. После отправки заявки ваш Председатель привяжет вас к нужному участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как занести показания счетчиков с учетом долга за предыдущие периоды,если нет нулевой задолженности на определенную дату ? \nУсловно: ежемесячно насчитывается по 1000 рублей за потребление ЭЭ,гасится по 500 рублей задолженности в квартал ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПришлите нам файл, посмотрим, что могло пойти не так\nЗадолженность вы можете начислить отдельно, после внесения счетчиков \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент загружать взносы невозможно, они вносятся вручную, но такая возможность скоро появится. Сформировать общую задолженность по участку или участкам пока тоже невозможно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Зарегистрировали сайт. Создайте свой личный кабинет. Для этого нужно зарегистрироваться по этой ссылке. Проши по ссылке,написали эл.почту и номер телефона для регистрации,на почту ничего не пришло. Как проходить процедуру регистрации пользователю ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Письмо пришло. Но сейчас проблема в том,что не могу зайти как садовод,меня сайт видит как председателя. Хотя почта привязана к другому участку и быо произведен выход из аккаунта председателя\n### Assistant: Добрый день. я захожу в личный кабинет председателя под логином buhubisnt@gmail.com,потом из него выхожу,закрываю браузер, захожу снова под логином givenchi8@e1.ru уже как простой садовод,но все равно попадаю в личный кабинет председателя."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да,удобно. тел. +7922-200-47-43\n### Assistant: Добрый вечер.Можете еще раз меня набрать ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день тла удобно\n### Assistant: Добрый вечер. У нас происходят ошибки при входе в ЛК. [24.01, 19:34] +7 908 908-44-07: ой, ой, я кажется что-то не так сделала на 58 участок. У меня открылось окно председателя.... Похоже, я не убрала при регистрации \"Председатель\". Хотя вроде \"садовод\" ставила...\n[24.01, 19:34] +7 908 908-44-07: как мне исправить это?\nЭто сообщение от садоводов"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nСпасибо, что обратились к нам в тех поддержку.\nУкажите адрес эл.почты, с которой происходит регистрация участка 58.\nПо уч. 34 данной проблемы не обнаружено. Вход осуществляется в штатном режиме. Если проблема сохранилась по уч.34, просим прислать скриншоты ошибки.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Добрый день. \n34 участок теперь не может войти под своей учетной записи,сменила пароль через э.почту и все равно не помогло.\n\n58 участок зарегистрировался,говорят что заходят,но я не вижу с личного кабинета председателя их верификцию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не получается внести 68 участок ЭЭ\nначальные показания Т1-5163   Т2-6382\nпоказания на 25.11.2021   Т1-6004   Т2-7310\nпоказания на 25.01.2021   Т1-7370   Т2-8898\nдолг на сегодня должен составлять 12225,49 руб\n### Assistant: В настоящее время ведутся работы на сервере. По завершению работ все сделаем и сообщим вам дополнительно. Приносим извинения за временные неудобства\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Работы завершены. Можете проверить и пользоваться. \nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Добрый день. по вопросу выше (58 участок зарегистрировался,говорят что заходят,но я не вижу с личного кабинета председателя их верификацию) \nПользователь заходил изначально в ЛК председателя,сейчас его не видно,но он утвержает что пользуется ЛК"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. На57 участке сменился собственник,в карточке данные сменили,телефон и почта верные,на них был зарегистрирован личный кабинет. Можно сменить ФИО в данных о верифицированных пользователях?\n### Assistant: Добрый вечер. При регистрации ЛК через наш сайт выпадает окно с выбором садовод или председатель, можно ли технически убрать этот выбор оставить только поле садовод?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не можем зарегистрировать  7 участок,пишет что пользователь уже есть,в верифицированных нет данных на такого пользователя.\n### Assistant: Подскажите,у вас на сайте какие-то ограничения по регистрации нескольких аккаунтов с одного айпи адреса ? Регистрирую садоводов,форма регистрации зависает,139 участок при регистрации попал на председателя вместо садовода,просьба исправить."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, для данного участка уже создан личный кабинет, для того, чтобы он отражался в разделе \"верификация пользователей\", вам нужно в разделе \"Реестр участков\" через кнопку \"Действие\" создать личный кабинет, так как пользователь не подавал заявку в ваше СНТ. Поправили, теперь данный садовод находится в списке верифицированных пользователей\nПри регистрации садовода, у которого несколько участков достаточно создать личный кабинет только для одного из участков, все остальные автоматически будут отображаться в его личном кабинете (в разделе \"Верификация пользователей будет отображаться только один участок)\nПользователь участка под номером 25 создал личный кабинет как садовод и уже верифицирован.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. вам нужно в разделе \"Реестр участков\" через кнопку \"Действие\" создать личный кабинет, у меня нет в данном разделе такой кнопки.\n\n102 участок при регистрации пишет,что такой пользователь уже существует,но мы не видим чтобы у него был личный кабинет"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля 102 участка личный кабинет не был создан, создали, теперь он отражается в списках верифицированных пользователей\nУточните номера участков, в которых возникла эта проблема\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Такая ситуация возникает если в адресе электронной почты допущены пробелы,после их удаления выходит сообщение,о том что пользователь уже зарегистрирован"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 121 участок,пользователь не верифицирован,но как то подадает в личный кабинет ? Последний вход зарегистрирован сегодня.\n### Assistant: Скорее всего пользователь зарегистрировался самостоятельно, но пока не верифицирован. Уточните e-mail адрес садовода\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПользователь может самостоятельно создать себе личный кабинет, но для того, чтобы получить доступ к участку и информации о нему ему нужно пройти верификацию, которую подтверждаете вы в своем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Подскажите как нам выгрузить показания эл. счетчиков из личных кабинетов которые подали садоводы для того, чтобы передать их в бухгалтерию СНТклуб ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, вам нужны только те показания, которые передали садоводы \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.Да,только те кто подал данные в ЛК"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прикрепляю файл с показаниями. К сожалению, не можем выделить только те показания, которые внесли Садоводы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.Посмотрите,пожалуйста, что происходит с участоком 89 ,оплата одна прошла по банку,по ЛК несколько,скрин во вложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nУбрали лишние оплаты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день . Как отказать в верификации пользователя ?\n 68\tОбадэ Леся Михайловна\tlesyaefimovaekb@gmail.com\t04.04.2022 01:17:22\n\tНетПодтвердить \nВот по этой заявке"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент удалить заявки на верификацию из личного кабинета невозможно, можем удалить ее по запросу. Введите e-mail адрес и телефон заново для того, чтобы избавится от этой проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Просьба удалить запрос 68 участка\n\nПо второму вопросу емейл и телефон не принимает и на другого пользователя,просто не активно ! скрин во вложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да,если все ввести дважды-работает) проще варианта нет ?)\n### Assistant: Пользователь с таким email уже существует.\n\n\nВыберите вариант *\n\nСадовод\nEmail*\ngalinapoasova16399@gmail.com\nТелефон*\n+7-890-225-60-75\n\n\nЕще с одним пользователем проблема,пишет что существует,в верифицированных его не видно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Реестр участков-карточка участка 92-изменить-добавила адрес э.почты. Где кнопка \"Действия\" ?\n### Assistant: А все нашла,надо галочку было поставить. \nВыдало ошибку,скрин во вложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n\n68\tОбадэ Леся Михайловна\tlesyaefimovaekb@gmail.com\tвот этот запрос удалите пожалуйста,там уже открыт ЛК на собственника\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалили заявку на верификацию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nСадоводы вашего СНТ имеют возможность не только оплачивать онлайн, но и, формировать и печатать квитанции на оплату в личном кабинете. Если у кого-то возникли трудности с данным функционалом прошу сообщить дополнительно.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Добрый день. 84 участок были занесены показания от 22 июля видимо ошибочно садоводом,я их удалила. Сейчас там показания на 25 мая верные,но не считает сумму ,просьба разобраться что там не так."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. По все перечисленным участкам показания март и май совпадают. В связи с тем, что расхода Квт за 2 месяца не было, нет начислений.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Добрый день, еще дополню - что это связано с тем, что вы вчера прислали файл, в котором были показания мартовские, а не майские. Мы перегрузили потом майские, но у тех, у кого не было показаний апрельских - они задвоены. Это ни на что не влияет в плане денег."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nДействительно, данному садоводу уже создан личный кабинет в вашем товариществе.\nПо вопросу отображения в верифицированных - передали вопрос на другой уровень поддержки.\nПо результату сообщим.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Добрый день,опять проблема с регистрацией kirillova156@mail.ru пишет пользователь с таким адресом уже существует,участок  119,в верифицированных нет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Можно сформировать задолженность по взносам в одну таблицу в эксель.без учета ЭЭ ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент сформировать таблицу задолженностей можно только по электроэнергии. В будущем для взносов появится такая же возможность\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, к сожалению, никак выгрузить этот файл не получится\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Нам нужно как-то получить эту информацию. Листая страницы с задолженностью по взносам участки перемешиваются и даже выписать не могу вручную эту информацию. Например участки были на первом листе,я их выписала ,а те же самые появились на втором листе,вернулась на первый там появились участки которых не было."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да\n### Assistant: Пришлем завтра в течение дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПрикрепляю файл с задолженностями по взносам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день,спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,подскажите есть ли техническая возможность предоставления доступа в ЛК третьему лицу с правом только просмотра данных ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент такой возможности нет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете убрать старые тарифы в архив, заменив их новыми (в колонке \"Действия\" третья иконка). Нажимаете на \"В архив\" и выпираете тариф, который его заменил\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Пользователь участок 163 не может зарегистирироваться ,выдает сообщение \"такой пользователь уже есть\"  но в поле верифакиции его нет, адрес   AISapunov@mail.ru,посмотрите пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,на почту садоводам приходит рассылка с ссылкой на обсуждение которое не формировалось и адрес ссылки не наш СНТ,указан по адрес https://dev.sntclub.ru.  при переходе по ссылке открывается какой-то странный личный кабинет с данными предыдущего председателя ,посмотрите, пожалуйста, в чем причина.\n### Assistant: скрины во вложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриносим свои извинения. Это была тестовая рассылка, которая, к сожалению, была отправлена пользователям вашего СНТ.\nРаздел \"Работа с должниками\" теперь доступен только на тарифе \"Расширенный\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У нас тариф \"Расширенный\",оплачивали в декабре 2021 года,просьба проверить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.У нас при оплате по куар коду ошибка в наименовании города,исправьте, пожалуйста.Скрин во вложении.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nС нашей стороны никак помочь вам не можем, это все определяется со стороны банка, который вы используете.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nНа данный момент печать квитанций без их скачивания нельзя\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. 141 участок не может зарегистрировать ЛК,скрин во вложении. В списке верификации его тоже нет, помогите его зарегистрировать,спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш садовод может восстановить пароль от аккаунта, нажав на \"забыл пароль\" и указав свой Email адрес\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Выбрали только членов СНТ ,но в эксель выгружаются все. Как нам выгрузить реестр только членов ? Скрин во вложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Ильин Константин\n28.06.2023 12:14:01\nЕще проблема,было 2 участка №13 ,один нажали удалить,а удалились оба. Как восстановить ?\n\nДобрый день. Посмотрите что с 13 участком ? Завели новую карточку,ФИО не дает проставить,в закладке ЭЭ лезет старый собственник и непонятные долги"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим и поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПроблема с выгрузкой реестра участков находится в отделе разработки. Поправим в ближайшее время.\nПо 13 участку восстановили возможность добавить собственника и поправили отображение долга\nПо 168 также поправили отображение долга\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправьте членские взносы на 13 и 168 участках. Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПроверим в поправим\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Светлана, добрый день. Подскажите есть возможность изменения формы квитанции за ЭЭ? Нам нужно с указанием показаний прошлый месяц, текущий, разница,тариф,итого."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста, почему её огу зайти в личный кабинет с компа? С телефона могу, а с компа нет. Ничего не менял, раньше мог...\n### Assistant: Здравствуйте ещё раз. Никак немогу выйти с вами на связь."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте не могу загрузить реестр собственников. То сайт выкидывает обьявление что активности нет, то выбирает из файла всего 200 челоку, а остальных нет. Думал разделю по 200, так он глючимть дико начал при загрузке второго файла. Господа давайте уже както наладим работу, второй месяц ничего не получается\n### Assistant: Может быть вы сможете загрузить а?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Оповещаю вас, что добавил в групу ватсап этот сервис...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните пожалуйста название вашей группы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему то не вносятся показания счетчиков электроэнергии. Вношу не списком, а по одному, в ручную. А отоброжает показания все ровно по нулям. И в списке счетчиков графа ДЕЙСТВИ, пустая. Глюк какой-то? Как отредактировать или удалить неправильные показания? А так же хотел бы попросить отредактировать геолокацию нашего СНТ. Место указано не верно. Спасибо\n### Assistant: Геолокация изменил. Извините за беспокойство. А вот показания не могу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте Владислав. Действия теперь появились. Все хорошо, но проблема с показаниями осталась. При добавлении счетчика в ручном режиме, показания вписываешь, а после сохранения, на месте показаний прочерк. При редактировании проблема не уходит, показания не появляются...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог помочь вам?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nСвязались с вами по телефону. Если так и не получится добавить счетчики корректно, то пришлите на файл и мы его загрузим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Вы немогли бы изменить наш юридический адрес на г. Уфа, транспортная 30/5 - 58\nМы поменяли юридический адрес, а на сайте старый остался. Спасибо огромное."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо вам большое. Терпения вам, извините,что отвлекаю мелочами.\n### Assistant: А можно улицу с большой буквы?))"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Пытаюсь приобрести пакет по тарифу профессионал на 1 год. Скачиваю платёжку, загружаю в сбербанк, а там получается ерунда. В названии все что можно, и адрес и телефон и т.д. сумма 127900 стоит.\n Подскажите, как мне приобрести этот пакет, может вы сами выставите платёж?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПришлите, пожалуйста, квитанцию, которую скачали\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля вашего личного кабинета уже подключен тариф \"Профессионал\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Не могу загрузить реестр счетчиков. Выдает все виды ошибок. Помогите пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nУ нас имеется свое доменное имя для сайта, в тарифе указана возможность добавления этого имени на сайт снт. Как нам это сделать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВам нужно внести настройки для доменного имени в соответствии с инструкцией- https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, помогите, у меня ничего не получается.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВ чем именно у вас возникли сложности?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЗагрузим ваш реестр в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nВынуждены перенести сроки загрузки реестра на 21.01.2022\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЗагрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо огромное за реестр.\nПодскажите как электроэнергию заполнять"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у меня опять ничего не получается. Тариф добавила, а как добавить счетчики к участкам?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлите нам файл с вашими счетчиками и показаниями, и мы загрузим их в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, можно чтобы в таблице были еще фамилии, мне так удобнее. А марки и номера счетчиков у меня нет, можно таблицу сделать пока без них?\n### Assistant: Владислав, на выходных собрала номера счетчиков и марки в таблицу. У меня выдает ошибку, т.к. участок 60домик - это второе подключение, и уч 32 дом и баня тоже два подключения. Как быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пишет: нет активного тарифа для данной даты. Сначала добавьте тариф. Тариф я добавила. Может на трехтарифные нужно написать тариф, но у нас такого нет.\n### Assistant: Может нужно понемногу добавлять, а не всем списком?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Попробовала три участка ввести, пишет: нет активного тарифа для данной даты.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЗагрузили ваши счетчики, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, как исправить показания счетчиков, если они ранее были введены неверно?\n### Assistant: Здравствуйте. Исправить показания нельзя. Вам необходимо отправить в архив весь счетчик с показаниями и создать новый с корректными показаниями. Редактировать можно только начальные показания\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можно удалить старый список и закачать заново?\n### Assistant: Здравствуйте. \n\nНачальные корректрировки вы можете внести непосредственно: бухгалтерия снт/тарифы и взносы/счетчики. Выбираете нужный и через раздел дейтсвия-редактирование вносите необходимы изменения в исходные данные (квадратик с карандашом).\n\nВнесем корректные данные в течении 2х рабочих дней.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Напишите нам данные какие нужно внести. Мы вам поможем\n### Assistant: 30 уч. \tЭнергомера\t011791150907219 текущие показания Т1 8343  Т2 3016, показания предыдущие 25.12.2021 Т1 6151  Т2 1981 . КАк мне это сделать? Помогите, пожалуйста!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В настоящее время ведутся работы на сервере. По завершению работ все сделаем и сообщим вам дополнительно. Приносим извинения за временные неудобства\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Здравствуйте, подскажите, как рассылки садоводам сделать на личный кабинет?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Кнопки Действие нет\n### Assistant: Кнопка \"действие\" находится внизу экрана. У некоторых пользователей ее закрывает баннер о согласии с обработкой файлов Cookie. Для его принятия необходимо нажать синюю кнопку \"Принять\" в правом углу экрана.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля этого вам нужно в разделе «тарифы и взносы» - «счетчики» создать два счетчика для этого участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, уч. 60 и 32, где по два счетчика, на второй счетчик не переключается, выдает ошибку."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Поправили, можете проверить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Светлана. Данный функционал доступен на тарифе Профессионал. На тарифе Базовый Садоводы могут платить картой через личный кабинет СНТклуба.\n\nЕсли Вы хотите - можем выставить счет на доплату между тарифами Базовый и Профессионал.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n### Assistant: Да, думаю нужно будет  перейти на тариф Профессионал, а то при таком хорошем сайте сидеть ограниченным во многих вещах.  По поводу общего собрания хотела спросить, с сайта можно будет проводить общее собрание членов СНТ,  или только собрание правления?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ личном кабинете вы можете провести собрание членов СНТ после заполнения уже проведенного собрания членов правления\nНа данный момент наблюдаются проблемы с поиском сайтов СНТ в поисковой системе Google\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, спасибо за ответ. Придется переходить на тариф Профессионал, люди опасаются оплачивать онлайн, а кто-то просто не желает переплачивать, просят квитанцию."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передал ваше пожелание в отдел продаж, в ближайшее время с вами обязательно свяжется наш сотрудник\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: выставьте, пожалуйста, счет на доплату между тарифами Базовый и Профессионал."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Чтобы ускорить процесс подключения тарифа, пришлите нам оплаченную квитанцию \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Отправила оплаченную квитанцию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: diana.bagdasarova@sntclub.ru вот эту почту проверьте\n### Assistant: Квитанция не грузится"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, в час ночи я уже спала)) у нас с вами разница 7 часов. Удобно будет, чтобы вы позвонили в начале вашего рабочего дня, у нас будет вечер. Спасибо! Жду звонка)\n### Assistant: И ещё хотела попросить, чтобы у вашего PDF документа поле с левой стороны было 3 сантиметра, чтобы можно было подшивать в папку, чтобы дырокол не вырезал куски слов. Спасибо за понимание и техническую поддержку))"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! В разделе ээ на участке 60 висит долг, не могу убрать, помогите, пожалуйста)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете списать задолженность в разделе \"Участки\" или \"Электроэнергия\", внеся оплату по этому участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Зависает при нажатии на кнопку \"Добавить оплату\" или при сохранении?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Получилось)) не было значка скачать квитанцию,  зашла через раздел Участки и просто добавила оплату"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо,  спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Помогите,  пожалуйста, на участке номер 6 подключить ещё один счетчик"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля добавления счетчика нам также понадобится информация о тарифе и начальных показаниях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Начальные показания 000 тариф 3,44 счётчик однотарифный"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!))\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПришлите изображение, которое хотите загрузить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Загрузите, пожалуйста, стандартную с зелёными листьями"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТеперь работать с участками возможно только в разделе \"Реестр участков\", нажав на номер участка и перейдя в карточку участка. Для таблицы раздела был выбран новый формат, теперь вы можете менять очередность, ширину и отображение тех или иных колонок\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Владислав! Подскажите, как скачать себе договор \"Профессионал\"?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМы работаем по оферте, ознакомиться с ней вы можете, перейдя на наш сайт - https://www.sntclub.ru/soglashenie\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗакладка \"Электроэнергия\" все там же. \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Электроэнергия\". Мы просто немного изменили вывод меню\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, скажите откуда у меня задолженность 90 рублей, если я не вносил показания на сайт с июля и я всегда плачу по счётчику?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением и оплатой задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПри создании документа указывается максимальное количество символов: 36 для названия и 140 для описания. На данный момент увеличить это количество невозможно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Оплатил тариф \"Профессионал\". Пришло уведомление, что деньги получены, услуга подключена. А как теперь на него перейти? Теперь же у сайта свой домен..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня. Писал в консультации, но пока положительно вопрос не решен. Во вкладки не загружаются фото. Текст сохраняется, фото нет. Проблема почти месяц. Сервис, видно, обновляли, добавились новые возможности - гуд. Но у нас конец месяца, народ ждет отчетную инфу на сайте, а мы не можем...\nпомогите. с уважением...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПришлите файл с текстом и изображениями (PDF или Word), которые хотите разместить. Посмотрим что можно сделать\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: PS: не работает кнопка загрузки фото\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли информацию, постараемся добавить возможность вставлять изображения в ближайших обновлениях сервиса\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, действительно. Не правильно понял ваше обращение, приношу свои извинения. Передал ваше обращение в отдел разработки. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Просьба добавить в раздел \"СВЕТ\" - 12.2022 информацию:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просьба добавить в раздел \"ФИНАНСЫ\" - 12.2022 информацию:\n### Assistant: Просьба добавить в раздел \"ФИНАНСЫ\" - 12.2022 информацию:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просьба добавить в раздел \"РАБОТЫ\" - Чистка нега 2022-2023 информацию:\n### Assistant: Просьба добавить в раздел \"НАЛОГИ\" - 12.2022 информацию:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДобавим материалы в разделы до конца рабочей недели\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго времени суток.  \"Благодарим за Вашу техническую поддержку\". До конца недели ни один из материалов добавлен не был.\nПросьба добавить во вкладку \"Налоги\" - Налоги-01.2023 информацию:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nДобавили вышеперечисленные материалы на сайт вашего СНТ. Приносим свои извинения за задержку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Просьба добавить во вкладку \"СВЕТ\" - Свет-12.2022 следующую информацию:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хоть сориентируйте, когда сервис заработает должным образом? Оплатили услугу, а она должным образом не оказывается. Куча проектов \"висит\". Хочется выложить массу  материалов о фин.хоз.деятельности товарищества. Процесс творческий в многократным редактированием публикаций. Но в режиме \"Просьба добавить\" получается тройная работа. \nУже хочется перейти на другую платформу, честное слово!\nВопрос не решить. В тех.поддержке - Владислав, кормит обещаниями, По тлф - девочка успокаивает. Результат ноль. Через неделю возьмусь - найду контакты руководства Вашей конторы...:((((пообщаюсь...\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nФайлы добавим в течение двух рабочих дней\nКонкретных сроков по добавлению удобного функционала добавления изображений на странице подсказать не сможем. Можем прислать инструкцию о том, как сейчас правильно добавлять изображения на сайт.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просьба добавить на вкладку НАЛОГИ - Налоги-01.2023 следующую информацию:\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nФайлы добавим в течение двух рабочих дней.\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриносим свои извинения за задержку с загрузкой изображений. Понимаем, что на текущий момент работать с сайтов так как вы хотите не очень удобно, но мы обязательно разработаем удобный для этого функционал.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Желаем здравствовать технической поддержке, которая за четыре месяца обещаний исправить проблемную ситуацию, таки ни чего и не предприняла, кроме как все это время, благодарила нас за обращение, после каждого нашего обращения:)\nВот и опять, спустя месяц, в функционале сайта, в разрезе нашей проблемы, ничего не поменялось. \nМы все-таки вышли на вашего генерального директора, изложили суть ситуации и получили оперативный ответ. Печалька. Результат оказался схожий с перепиской здесь, в техподдержку. \nВидать не судьба нам дождаться чего либо. А жаль...\nПродолжать пользоваться сайтом в режиме просьб, опубликовать необходимую информацию, или по совету вашего босса самим публиковать медиа в других разделах сайта, полагаем нецелесообразным.\nПрощайте...\nps: а все таки осталось неизвестно, зачем нужно было убирать работающий функционал при обновлении сервиса. Ну раз не написали новый код, зачем старый то убирать, он же работал?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день программа по взносам округляет сумму в меньшую сторону примите к сведению\n### Assistant: при скачивании реестра в EXEL возникли проблемы, не возможно работать с данным документом - распечатать не предоставляется возможным"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>добрый день программа по взносам округляет сумму в меньшую сторону примите к сведению</QUOTE>\n\nМожете прислать пример - скриншот, чтобы мы могли передать разработчикам.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n### Assistant: пытались создать претензию по долгам и вот что из этого получилось"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: пожалуйста доработайте, и пожалуйста не надо в DOCX  - в WORD 2007-2010 нельзя это сделать? неудобно работать в данном формате\n### Assistant: у нас ТСН, а не СН! поправок по данному документу много, корреспонденция по адресу прописки. а не по нахождению ТСН. так как почту никто не принесет на \"дом\", до населенного пункта 11 км в котором есть почтовое отделение. документ очень нужный!!! ждем поправки - спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ДОБРЫЙ ДЕНЬ, СПАСИБО... НИ В ОДНОМ ДОКУМЕНТЕ НЕТ ТАБЛИЦЫ РАСЧЕТОВ ПЕНИ, Я СЧИТАЮ ЭТО САМОЕ ГЛАВНОЕ В УВЕДОМЛЕНИИ НЕПЛАТЕЛЬЩИКА!!! ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО. ЕСЛИ НЕ ТРУДНО ИЗВЕСТИТЕ О РАБОТОСПОСОБНОСТИ ДАННОГО РАЗДЕЛА...СПАСИБО\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ документе имеется таблица со всеми расчетами, в том числе расчета пени и итоговой суммы долга\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЧтобы увидеть всю таблицу с цветовым отображением задолженности вам нужно либо уменьшить масштаб страницы, либо промотать таблицу влево\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: СПАСИБО\nА КАК УМЕНЬШИТЬ МАСШТАБ СТРАНИЦЫ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: все  разобрался спасибо\nхороших выходных\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ нашей системе никогда не было сохранения площади в сотках. Вы можете записать значение соток в это поле, например: 6, а не 600\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Имеет право СНТ выставлять квитанции за ЭЭ добавляя в нее потери ,если эти потери выставляет отдельной строкой поставщик ЭЭ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, добрый вечер. Не готов ответ на наш запрос выше?\n### Assistant: Светлана, добрый вечер. Не готов ответ на наш запрос выше?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриняли ваш реестр, загрузим в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nВынуждены перенести сроки загрузки реестра на 20.01.2022\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nПоявился ряд вопросов:\n\n1. Возможно ли использовать у сайта свой URL?\n2. Делает ли СНТ клаб бекапы? Можно ли их скачать?\n3. Можно ли в шапки добавлять свои пункты меню?\n### Assistant: 4. Во вкладке управление контентом я создал раздел. Я его удалить уже не смогу? Могу только скрыть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 2. Две ситуации возможно:\n2.1. Сбой на вашей стороне, структура сайта потеряна, как восстановить?\n2.2. На нашей стороне контент-менеджер что-то удалит случайно, как восстановить?\n\n\nНовые вопросы\n\n5. В разделе документы можно менять вложенность папок перемещением мышки? Например:\nСделал папку Документы 2021. После того как он стал не актуальным, я переместил бы всю папку в папку Архив. Так можно?\n### Assistant: Разумеется бекапы сервера делаются и при каких-то возникших проблемах всегда сможем все исправить. А вот сохранений данных СНТ пока нет, возможно в будущем появится\nНет, на данный момент на сайте СНТ всегда будут отображаться все созданные документы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Во вложении список разделения на членов (зеленые) и не членов (красные)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриняли ваш реестр, загрузим в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nНе можем корректно открыть ваши файлы. Пришлите исходные файлы в формате Excel (.xls .xlsx)\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nфайлы я выгружаю с программы Садовод, они исходные, я их не трогаю вообще"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Когда загрузите файлы в реестр?\n### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Спасибо за обращение к нам в тех поддержку. Информация будет загружена сегодня, в течении дня.\n\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Приносим извинения за столь долгое ожидание. Постараемся сегодня.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Здравствуйте,в разделе Уведомления Whatsapp, добавила ваш номер в чат и вставила название группы, пишет -  Чатов с таким названием не найдено!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего ваш чат еще не отобразился в нашей системе, попробуйте написать в чат любое сообщение и после этого сохраните название вашего чата заново\nУточните, пожалуйста, какой информации не хватает в разделе \"Оповещения\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Уточните, пожалуйста, какой информации не хватает в разделе \"Оповещения\"- я отправила где-то 40 участкам оповещение и квитанцию на эл.почту, а в разделе отражается, что только одному участку отправленно оповещение"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! подскажите как я могу поменять название сайта sntsnms.sntclub.ru?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУкажите, пожалуйста, новое название для сайта СНТ, и мы его изменим.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Изменили адрес для вашего сайта СНТ на ms.sntclub.ru\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, под этим название открывает другое снт, давайте переименуем,pms2018"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Скажите пожалуйста, решили проблему со сменой названия сайта, чтобы сменить название?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, проблему решили, но адрес сайта СНТ, который вы хотите уже занят. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, этот свободный. Меняем?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста, а на вацап собственника не возможно делать оповещение, так же как на электронную почту?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, на данный момент такой функции нет. В будущем она обязательно появится \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для этого вам нужно указать в двух участках один e-mail адрес. В личном кабинете Садовод сможет переключаться между ними\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! подскажите пожалуйста как на сайте в разделе должники, мне в тексте добавить ссылку на таблицу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: документ Exel\n### Assistant: Этот документ добавлен в разделе \"Документы СНТ\"?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да, когда?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nК сожалению, работаем до 18. Сможем сегодня созвониться в 18:30?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Скажите, можно, внести в шаблон квитанций дополнение? например в шапки- Получатель платежа:\nСАДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО\nСОБСТВЕННИКОВ НЕДВИЖИМОСТИ \"МОЖАЙСКИЕ САДЫ\".... добавить \"председатель Подоровская Ю.В."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Другой вопрос тогда, в рассылке на электронную почту в тексте самого письма, Квитанция на оплату от Вашего председателя ....указать Фамилию председателя?\n### Assistant: Этот функционал можем рассмотреть, но хотели бы поинтересоваться для чего вам это\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приняли. Посмотрим что можно сделать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! возникла проблема, в реестре участков, при редактирования кнопка сохранить не работает и измененные данные не сохраняться, это уже третий день! в чем проблема?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По всем, кнопка сохранить не работает, программа не сохраняет измененные данные\n### Assistant: Сохранение не происходит из-за того, что в карточке участка указано дополнительное поле \"ДОЛЖНИК\", которое обязательно к заполнению. Чтобы сохранить изменения вам нужно выбрать один из вариантов в этом поле\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Разработчики уже знают об этой проблеме и работают над исправлением. Рекомендуем, временно, уменьшить масшатб экрана до комфортного изображения (cntr+ролик мыши). С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день! не могу загрузить банк, файл не загружается, крутиться кружок и программа зависает"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n### Assistant: В присланных вами файлах, в колонке \"дата проводки\" наименование колонки выглядит следующим образом: Дата                 проводки. Система не может распознать подобного рода написание. Мы исправим эту проблему, но пока вам нужно изменить наименование колонки с одним пробелом: Дата проводки\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа. Срок сдачи налоговой декларации по налогу при УСН за календарный год установлен – не позднее 30 апреля следующего года. В 2022 году 30 апреля – суббота и по производственному календарю это нерабочий день\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте ! в апреле 2021 обратился к вам с вопросм по регистрации устава, ваш ответ был таков :\"Здравствуйте, Илья! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический/бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95\" Сегодня уже 18 января но уже 2022 год но со мной так никто и не связался. Не порядочно !!!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: +7 (499) 938-90-95 к сожалению дозвониться - не возможно. Играет музыка\n### Assistant: Здравствуйте. Передала ваши контакты в юридический отдел. С вами свяжутся в самое ближайшее время для обсуждения предоставления услуги.\nСпасибо, что пользуетесь нашим сервисом.\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент наблюдается проблема со сменой пароля в личном кабинете. Вы можете изменить пароль, перейдя на страницу авторизации - \"Забыл пароль\" -https://lk.sntclub.ru/?forgot_password=yes\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Исправьте пож сумму оплаты за электроэнергию - участок 23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тест обращения\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением данных. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: -Здравствуйте, Олег! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! В каком разделе и где конкретно можно написать письмо или обращение председателю? Все перерыл и не нашел!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Ирина! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент пользоваться нашим сервисом с мобильного телефона возможно, но не очень удобно. Мы уже разрабатываем мобильную версию и в скором времени она станет доступна для пользователей.\n\nНаписать председателю можно на сайте вашего товарищества, воспользовавшись разделом \"написать председателю\".\n\nС уважением.\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу добавить мой участок и в разделе \"Профиль\" проставить \"галки\" о том, что я могу голосовать, голосовать онлайн, и указать вес голоса 1"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Председатель стн Солнечный лес установил необходимы отметки в полях: голосовать онлайн, голосовать и вес голоса. Есть скрин. Но до сих пор в настройках аккаунта эих изменений не видно. По завершению работ прошу сообщить по телефону +7 915 052-27-88\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал проблему в отдел разработки, постараемся исправить в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПомним об этой проблеме, пока точных сроков по ее устранению сказать не можем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо техподдержке за внесенные исправления. :)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, не могу создать сайт ,при введении адреса выходит сообщение что сайт с таким адресом уже существует, меняю адреса но результат тот же... как устранить эту ошибку ?\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за обращение, к нам в тех поддержку. Действительно, проблема сохранилась. Сегодня, в течение дня она будет обязательно решена. По решению проблемы, мы обязательно вам сообщим.\n\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом. О решении проблемы сообщим до окончания рабочего дня.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Проблема устранена. Теперь, вы должны выйти из ЛК -- не закрыть сайт, а именно выйти, рядом с колокольчиком -- иконка человечка, навестись и там Выход.\nПотом снова зайти через почту и пароль.\nЕсли сайт отображаться не будет, то ничего не делать, а сразу сообщить в тех поддержку."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вас устраивает текущее наименование сайта? Оставляем как есть?\n### Assistant: Да,устраивает. В нашем СНТ два сектора А и Б номера участков  в этих секторах повторяются ,у нас есть участок 1А и 1Б , при создании Реестра участков возможно разделить так же эти сектора ? (сделать реестр сектора А и реестр сектора Б ) ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как сдать отчет по ТП-2 отходы ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, отправьте ваше обращение в соответствующий раздел, и наши специалисты обязательно вам помогут\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: КАдастровые номера и электронную почту добавлю сама....\n### Assistant: Здравствуйте, я правильно понимаю , что реестр садоводов бесполезно создавать если у них нет электронной почты ? уведомления через Whatsapp тоже не получиться отправлять ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток, сегодня будет закончена работа с загрузкой реестра ?\n### Assistant: Сегодня будет закончена работа по загрузке реестра ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, я не вижу загруженного реестра в личном кабинете , подскажите как пошагово это сделать и почему сразу нельзя было добавить в реестр садоводов ?\nС уважением Л.Э.\n### Assistant: Добрый день , я поняла что вы оказывается загрузили только малую часть реестра у нас 2 сектора А и Б номера в них повторяются , поэтому я сама загрузила только один сектор и то не до конца , вам скинула для загрузки сектор Б , а вы  загрузили только номера с 500 уч. надо было с 1 Б ,2Б и т.Д."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриношу свои извинения, не понял, что в реестре другие номера участков, загрузим в ближайшее время\nУведомления в WhatsApp будут отправляться в ваш чат при создании новости, добавления документов и изображений\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, скажите пожалуйста по реестру не известно когда будет закончена работа ? Планируем провести  очно -заочное собрание но для этого сначала привести в порядок реестр садоводов и потом же перейти на тариф Профессиональный . Еще вопрос вы кроме ордера о покупке в интернет магазине, больше ничего не предоставляете ? для отчетности Акт выполненых работ или счет-фактуру ?\nС уважением Л.Э. Красноборова."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>Здравствуйте, скажите пожалуйста по реестру не известно когда будет закончена работа ? Планируем провести  очно -заочное собрание но для этого сначала привести в порядок реестр садоводов и потом же перейти на тариф Профессиональный . Еще вопрос вы кроме ордера о покупке в интернет магазине, больше ничего не предоставляете ? для отчетности Акт выполненых работ или счет-фактуру ?\nС уважением Л.Э. Красноборова.</QUOTE>\n\nДобрый день, акт выполненных работ может быть как в оригинале, так и по ЭДО, если Вы его используете.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nЗагрузили реестр, можете проверять и пользоваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передал информацию, отправим вам документы в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте,жду акт выполненных работ и другие документы для отчетности !\n С участком 12 произошла ошибка , как исправить ? В реестре участков значится 12Б , в личном кабинете обозначено  член СНТ _Да, когда открываю реестр верификация на уч 12  в графе член СНТ стоит нет , как исправить ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, подскажите как сделать так чтоб в разделе Документы отображались только названия документов или их описание а сам документ могли скачать только верифицированные пользователи ? С уважением Л.Э.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузить документы только для зарегистрированных пользователей можно только на тарифе \"Профессионал\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте ,как можно установить размер  членских взносов в зависимости от площади участков и отправить квитанцию садоводам ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добавила участок 70,72Б почему его нет в реестре взносы садоводов ? почему не открывается реестр членов снт?\n### Assistant: жаль что в выходные не получила ответа на вопросы ,у председателей обычно самые напряженные дни это суббота и воскресенье ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: здравствуйте , жду от вас звонка"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю.\n### Assistant: Здравствуйте, ввела новый участок 266Б , взносы садоводов не выходят , почему реестр взносов идет по сумме взносов а не по порядку номеров ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПо данному участку пока не начислено взносов. Вы можете сортировать таблицу со взносами по № участка и задолженности\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте,при работе на сайте выходит : Невозможно восстановить безопасное соединение, Сервер не может подтвердить связь с доменом Lk.sntclub.ru  Срок действия его сертификата безопасности истек ...... ?????????"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не получается , нажимаю на замочек открывается Протест ...  поясните подробнее пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вам необходимо начислить взносы на вновь созданный участок и создать для него личный кабинет.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Здравствуйте. Вчера попыталась загрузить долги по взносам за прошлые года и формата Эксель.Ждала более 3х часов. Но к сожалению так ничего и не получилось. Загрузить надо около 8-9 идентичных документов. Как быть? как ускорить данный процесс??? Бухгалтер Оксана 8-919-14-17-256"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можно вашу электронную почту?\n### Assistant: Здравствуйте. Мы загрузим эти данные в течении 1 рабочего дня.\nМы выяснили причину ошибки при загрузке данных. Это несоответствие форматов.\nВы можете самостоятельно произвести корректировку данных в ваших файлах и тогда загрузка будет осуществлена.\nЧто необходимо сделать: Необходимо скачать наш файл(образец), Перенести в него данные, вставив текст без форматирования(формат ячеек - текст).Номера участков нельзя вносить через запятую и необходимо удалить пробелы между номером участка и буквой.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, при подтверждении верификации требуется привязка к участку, пытаюсь установить номер но не получается , протягивается номера или до этого номера или после, не хочется тратить на это столько времени ,может что то делаю не так , подскажите.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, у вас возникают проблемы при верификации участков из-за того, что очень долго выбираете участок?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли в данном списке нет этого участка, то это означает, что данный участок не добавлен в реестр участков\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Пытаюсь загрузить долги. Первый файл получился, потом остальные почему то висят. Загрузите пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И вот еще пожалуйста на загрузку 5 файлов. Итого 9.\n### Assistant: К концу рабочего дня в понедельник загрузим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В итоге какая работа сделана? Все файлы загружены?\n### Assistant: Сейчас посмотрела некоторые ошибки, вообще не поняла их возникновение. Если каждый файл будет загружаться с такими нелепыми ошибками и несоответствиями.....это ж сколько рабочего времени будет теряться..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Хорошо, спасибо. Как все загрузите, напишите пожалуйста.\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nЕще вчера все загрузили, можете проверять. Возможны некоторые несоответствия по некоторым участкам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Если сменился собственник на участке с задолженностью, то необходимо создать новый участок с актуальными данными, а участок с невзысканной задолженностью переименовать, а задолженность взыскать. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Здравствуйте, подскажите пожалуйста как создать досудебное уведомление ,в каком разделе?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте ,у меня вопрос к юристам по поводу проведения очно -заочного собрания, правильно ли я понимаю что если на очном собрании не было кворума , то решения такого общего собрания могут быть приняты путем проведения очно-заочного голосования. совокупностью голосов на очном собрании( без кворума ) и голосов членов товарищества направивших свои решения в правление до этого собрания ? Значит мы должны предвидеть что на  очном собрании возможно не будет кворума и предложить тем членам ТСН кто не сможет быть лично , проголосовать по бюллетеням до дня проведения  общего собрания ?\n### Assistant: Здравствуйте. В настоящее время в полномочия членов правления описанная вами ситуация не входит и решения путем очно-заочного или заочного голосования могут быть приняты только если введен режим готовности к ЧС или соответствующие изменения внесены в Устав вашего товарищетсва (ст 17 и 17.1 217-ФЗ). С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте , почему не все  загруженные изображения отражаются  в Альбоме  ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Укажите удобное время для связи и мы свяжемся с вами для оказания помощи. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Здравствуйте , почему в Реестре членов СНТ не видно полностью кадастровый номер участка , последние цифры можно посмотреть зайдя в личный кабинет каждого ,очень неудобно при составлении реестра должников например . как отрегулировать ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, подскажите пожалуйста как отправлять квитанции не всем сразу садоводам а выборочно ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nпереходите в раздел \"создание квитанций\", после этого вы нажимаете \"Создать квитанцию\" и вы уточняете каким участкам отправить квитанцию.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n1. Вы можете загрузить выписку из банка. Вам нужно перейти в раздел \"Деньги\" и там внести выписку из банка.\n2. Редактировать начисления вручную можно в карточке участка.\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро. Нужна Ваша помощь. При регистрации КАК САДОВОД, ошибочно не была убрана должность ПРЕДСЕДАТЕЛЬ. Соответственно, прошла регистрация как председатель и открылось другой профиль (более расширенный. Сможете ли Вы удалить запись/личный кабинет \"председатель\" ? И открыть вновь для регистрации по электронной почте opanez@mail.ru? И еще, вопрос - имеется ли техническая возможность в окне для регистрации  поменять местами вкладки ПРЕДСЕЛАТЕЛЬ И САДОВОД? Чтобы в дальнейшем не было такой проблемы"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение, к нам в тех поддержку. Права доступа на ваш аккаунт изменены. Можете проверять и пользоваться.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, отменить ввод данных невозможно. Вы можете только убрать все счетчики в архив и загрузить их заново\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Она ходит в мою СНТ по инн"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 2304039148\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается размещением информации о взносах. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Спасибо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Внести корректировки в проводимых опросах не возможно.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, опять проблемы с вводом реестра. Не могу добавить нового собственника. В строке ФИО не печатает данные"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, провела участок №1 по членским взносам, следующего члена не дает сделать начисления на 2022 год?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да ждала от Вас звонка, давайте в 14-00"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое, все стало понятно\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как садовод может удалить аккаунт и зарегистрироваться заново, потому как первый раз зашел скорее всего как председатель?\nУ садовода несколько участков, когда проходит регистрацию то может зарегистрироваться только по одному? \nКогда захожу в реестр участков, то не вижу всех и расположены они не по порядку а вразброс очень неудобно?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили права доступа для пользователя участка 85,86 - topych@inbox.ru, теперь в его личном кабинете отображаются его участки\nДля остальных пользователей: доступ ко всем участкам имеется в их личных кабинетах\nДа, в разделе верификация пользователей сортировка и отображение информации некорректна, поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скан в приложении\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗаменили расчетный счет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете это сделать самостоятельно в разделе \"Личный кабинет\" - \"Настройки аккаунта\" - \"Реквизиты СНТ\" внеся нужную информацию и сохранив изменения\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Подскажите пожалуйста где написать краткое описание для 2, и т.д. вопросов в бюллетень для голосование?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМожете прислать скриншот того, как вы вносите описание\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: фото"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Плохо, очень неудобно по всем вопросам в одном описании, и еще очень плохо что убрали из бухгалтерии информацию по участкам, тяжело искать для председателя.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше обращение по поводу описания к вопросам в отдел разработки. \nТочно такой же функционал работы с участками перенесен в раздел \"Реестр участков\". При переходе в любую карточку участка вы можете в ней же переключаться между остальными участками.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Такая картинка у всех 33,70,126,56,.......\n### Assistant: Никто не видит документов и бюллетеня и может проголосовать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как продлить голосование случайно поставила дату надо до 23.09, а я до 22.09\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили дату завершения голосования\nНасколько я могу видеть, для участков 33 и 70 голосование доступно в личном кабинете и они проголосовали. 33 в своем личном кабинете. Уточните, сохраняется ли проблема у пользователей?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, вопрос к юристам по 217-ФЗ исключение из членства на добровольной основе не рассматривается на собрании, а по уставу нашему              4.13. Член Товарищества, желающий добровольно из него выйти, подает соответствующее заявление в правление. До наступления даты выхода из Товарищества, указанной в заявлении, он обязан уплатить все обязательные платежи и взносы по ту дату, а при наличии задолженности – погасить ее. Правление в месячный срок со дня подачи такого заявления предлагает ему заключить договор о пользовании имуществом общего пользования Товарищества в соответствии с пунктом 10.18  настоящего Устава.\n          В случае, если на дату выхода из Товарищества у бывшего члена остается задолженность по взносам и/или обязательным платежам, сумма этой задолженности учитывается при определении суммы платежей по договору.\n          Правление вносит вопрос о выходе из Товарищества члена Товарищества, подавшего заявление о добровольном выходе, в повестку ближайшего заседания Общего собрания членов Товарищества, а Общее собрание членов обязано принять такое решение.\nКак правильно поступить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, переадресуйте ваш вопрос в одноименный раздел вашего личного кабинета и наши специалисты обязательно вам ответят.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете самостоятельно удалить голоса пользователей, перейдя в текущее голосование и найдя нужный участок в списке голосующих, в самом низу страницы голосования. После этого перейдите в результат голосования конкретного участка и удалите голос.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, прошу Вас продлить время голосования до 23-55, так как приходят бюллетени на личную электронную почту от собственников и их голосования необходимо внести в голосования по собранию, спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день не могу войти в участок 58 редактировать взносы 2023 год добавить\n### Assistant: У нас по разным участкам есть различия по членским взносам, кто-то из собственников объединил 2, 3, 4 участка кто-то уменьшил или наоборот увеличил поэтому нет одинаковых членских взносов, на данный момент начисляю членские и это очень неудобно надо постоянно копировать членские за 2023 год, введенная раннее информация пропала ввести по нескольким участкам не получается, а сейчас вообще не могу зайти в реестр и внести информацию?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не получается верифицировать пользователей 146 и 150 участка\nМасленников Алексей Александрович\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, не могу вой в ТСН как председатель, вход осуществляется только по участку 28, 29?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам нужно нажать на иконку \"человечка\" и выбрать сменить ЛК, на открытой страницы вы можете выбрать аккаунт \"Председателя\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: при входе в человечка есть\nнастройка аккаунта\nМой участок\nвыход\n### Assistant: Слушайте какие cookie где они находятся? Можно попросить вас вернуть обратно меня на сайт садовода как все было!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо огромное. Получилось войти. Все супер.\n### Assistant: Да, там действительно была проблема со входом, сейчас все исправили. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы отправить оповещение только одному или некоторым садоводам, вам при создании оповещения нужно выбрать \"Добавить еще\", найти необходимого садовода и кликнуть на него. Тогда \"Всем участникам\" заменится на выбранного пользователя.\n\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброе утро, таким образом пробовала, пишет программа эти садоводы уже есть в списке, каким образом можно проверить этот вопрос т.к. информация содержит персональные данные"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПодскажите пожалуйста, как отправить письмо уведомление не всем в рассылку, а индивидуально  каждому члену ТСН.\nСпасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ разделе \"Взносы садоводов\" и \"Электроэнергия\" появилась возможность массово выбрать участки для отправки уведомлений, также индивидуальные квитанции можно отправить из карточки участка\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДля того, чтобы отправить письмо вашему садоводу вам нужно зайти:\n1. Коммуникация и опросы.\n2. Выбрать раздел \"Обращения\"\n3. Выбрать вашего садовода и указать тему письма и само сообщение.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, нет такого раздела Обращение в коммуникациях и опросах, там в списке все садоводы, а персонально отправить возможности нет, есть раздел оповещение."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Земельный участок выделен садоводу постановлением Правительства Российской Федерации от 03.12.2014 №1300. Участок в муниципальной собственности, но смежен с участком садовода, находящимся в собственности. Можно ли огораживать его забором?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЕсли эти два участка принадлежат одному гражданину, конечно можно объединить их одни забором.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: А каким законом это регулируется, на что ссылаться, если у соседей возникнут вопросы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: сайт не работает . не видит новых документов\n### Assistant: сайт не видит новых документов от председателя"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: может нужно какие манипуляции провести.посты опросы оповещения уведомления не чего не отображается\n### Assistant: Поправили, теперь все посты и опросы доступны в вашем личном кабинете в разделе \"Коммуникации и опросы\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ разделе \"Общие собрание и голосования\" отображаются текущее голосование\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: здравствуйте перестал работать сайт.не возможно зайти в личный кабинет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый вечер) не могу проголосовать в опросе по формированию членского взноса. Опрос: как определяем размер членского взноса.при нажатии на кнопку проголосовать - сайт пишет -опрос не найден. подскажите, в чем проблема?\n### Assistant: мне порекомендовали зайти через Яндекс. получилось проголосовать. Странная ситуация- почему Хром все открывает,но не дает голосовать??? а яндекс позволяет??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, председатель нашего садового товарищества не может меня верефицировать т.к. он тоже не зарегистрирован на вашем сайте. Как быть.....\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСообщите нам номер вашего Председателя, и мы поможем ему зарегистрироваться на нашем сервисе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пока ваш Председатель не зарегистрирует ваше СНТ на нашей платформе, вы не сможете пользоваться всем функционалом нашего сервиса. Вы можете попросить вашего Председателя дать вам доверенность на работу на нашем сервисе от имени вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ДОВЕРЕННОСТЬ МОЖЕТ НАПИСАНА В РУЧНУЮ ИЛИ НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННАЯ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо хорошо\n### Assistant: Еще один вопрос, как написать? доверяю, что...."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, до 1 февраля нам надо сдать отчет ТП-2 отходы , можно ли это сделать через тариф профессиональный?\n### Assistant: Здравствуйте. В тариф Профессионал сдача отчетности в контролирующие не включена. Вам могут помочь наши бухгалтера-аутсорсеры за дополнительную плату. Передать информацию о вашем желании в отдел продаж?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n\nС уважением, \nВладислав \nСпециалист технической поддержки \n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nНикаких договоров между председателем и садоводов не заключается, все права и обязанности должны быть регламентированы Уставом Товарищества.\nВ соответствии с ФЗ № 217 согласно ч. 3 ст. 14 членские и целевые взносы в Товариществе переводятся на расчётный счет, таким образом, Вам требуется открыть расчетный счет в банке. \nУстав должен быть разработан на основании Федерального закона № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»  от 29.07.2017 N 217-ФЗ (последняя редакция).\nТакже у Вас должны быть все Протоколы ОС, Протоколы Правления, сметы, финансово-экономическое обоснование и иные расходы, подтверждающие финансовые траты в Товариществе. \nРеестр членов Товарищества, который рекомендуется утвердить на ОС. \nТакже обратите особое внимание на  оформление земель общего пользования.\nДоговор с энергоснабжающей организацией. \nЭто основной список документов, который у Вас должен быть в Товариществе, но он  не является исчерпывающим. \nЕсли еще остались вопросы - обращайтесь, с удовольствием на них ответим.\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, могу ли я как председатель, организовать какой-то источник дохода в казну снт. Допустим дом построить и сдавать его. А деньги на счёт снт. Спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: подскажите где я могу посмотреть устав СНТ Лесная Поляна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему разночтение по количеству проголосовавших? 153из291 и 133из291. Где правильная цифра?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n133 из 291 отображает общее количество проголосовавших по всем вопросам, а 153 из 291 - количество проголосовавших по конкретному вопросу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как техподдержка объяснить увеличение количества голосов не можем. Скорее всего ваш Председатель вносит бумажные бюллетени в нашу систему \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Что за платформа такая? Почему цифры опять поменялись, только в этот раз на уменьшение цифры пошли. Почему председатель как хочет, так и делает количество голосов? Сделайте корректировку платформы, чтобы были прикреплены подтверждающие документы прикреплял председатель в обязательном порядке."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы голос, который вносит Председатель был учтен, ему нужно прикрепить фото или скан бумажного бюллетеня \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: а как тогда происходит что количество голосов вновь меняется  и в этот раз на уменьшение. Вы кат то можете это контролировать? Прошли все сроки по голосованию, а количество проголосовавших с момента закрытия голосования уже дважды менялось."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Интересует такой вопрос по правам доступа к документам в личном кабинете. Почему-то я, член ТИЗ \"Сосновый бор\", имею доступ закрытому документу другого СНТ Яблонька: https://lk.sntclub.ru/documents/snt/?document_id=64940\nПочему члены других СНТ имеют доступ к этому документу?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, откуда вы взяли ссылку на данный документ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, действительно, такого быть не должно. Передал в отдел разработки, постараемся поправить в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Заодно, уточните, пожалуйста, как мне в личном кабинете, удалить ошибочно созданный документ. Например вот этот:\nhttps://lk.sntclub.ru/documents/my/?document_id=66136"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНе приходят уведомления. Захожу с компьютера\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, какие уведомления вам не пришли\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скорее всего это связано с тем, что изначально некоторые посты или опросы не были доступны для вашего аккаунта, и после добавления уведомление ушло на почту, но не отобразилось в уведомлениях. При создании новых постов или опросов в будущем все уведомления будут приходить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Я не принимал участие в голосовании, но почему-то во вкладке \"Голосование\" высвечивается \"Ваш голос учтен, Вы проголосовали онлайн\"\nХотя я не голосовал ни онлайн, ни на бумажке."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не может найти наш СНТ \"Фрезер\" ИНН 7014015842\n### Assistant: Как пройти верификацию!?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Сколько длится верификация?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВерифицировать ваш аккаунт может только ваш Председатель. Попробуйте сообщить ему о том, что подали заявку на верификацию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мною было выслано письмо на имя председателя через сайт 22 марта. Но никакого ответа также не получила\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаше обращение доставлено в Председателю. Ответ был направлен на ваш почтовый адрес\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ на ваше сообщение от председателя СНТ\nРассылки\nmail@sntclub.ru10 мая, 20:31\nКому: вам\nДолг закрыт еще в марте,сейчас висит недоплата за апрель\n\n\n\n------------------------------------------------\n\nСообщение сгенерировано автоматически, просьба не отвечать на него\n\nСайт: https://ubi.sntclub.ru\n### Assistant: Эта недоплата изначально была введена в программу. и ни от кого не могу добиться, чтобы разобрались с ней. Хотя, все расчеты сама предоставила члену правления Ильину К.А. Либо помогите исключить эту \" недоплату\", либо пусть обоснуют ее, и я оплачу. Ни от кого ничего не могу добиться!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Захожу в сноску мой участок, на котором показано что счётчик не подключён к участку как его добавить ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДобавить счётчик к вашему участку может только ваш председатель. Вы можете оставить ему обращение через сайт вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если что ,я ещё не совсем изучила сай и не понимаю есть личные сообщения или общие\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы написали в техническую поддержку сервиса СНТКлуб. Если вы хотели написать вашему Председателю, то сделать это вы можете с сайта СНТ через форму: Написать председателю\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПравильно ли я понял из вашего скриншота, что доступно добавление показаний, но при этом счетчики не привязаны? Передал в отдел разработки, постараемся поправить в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу войти на личный сайт СНТ ЛЕСНАЯ ПОЛЯНА 17 КМ. САЛАИРСКОГО ТРАКТА."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. не импортируется реестр в формате файла *.csv (как указано в инструкции) а формате .xlsx грузит но при обработке ошибка\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНедавно поменяли функционал и еще не успели переделать инструкцию. На данный момент можно импортировать файлы в формате .xls и .xlsx.\nПришлите нам файл посмотрим, что может быть не так\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 5. Получается создать безе э.почты и телефона л/к садоводу не реально?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент дополнять данные реестра с помощью импорта невозможно. Это можно делать либо вручную, либо удалив весь реестр и загрузив его заново\nДля того, чтобы номера были в нужно формате нужно изменить формат ячеек в самом Excel\nМожете прислать нам исходный файл и мы его загрузим\nВы можете добавить дополнительное поле \"Улица\" \nДля л/к достаточно только e-mail адреса \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент просмотр ответов на обращения с сайта доступно только для пользователей с оформленной подпиской на тариф \"Профессионал\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Загрузила реестр садоводов. Дальше обработка файла не получается"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлите файл, который пытаетесь загрузить. Посмотрим, что может быть не так\nК ответу прикрепил файл со статистикой посещаемости сайта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Наш реестр садоводов"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: получилось?\n### Assistant: Да, все получили. Чуть позже вернусь к вам с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, спасибо\n### Assistant: Вот наш список должников, можете загрузить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, это задолженность по членским взносам\n### Assistant: Загрузили реестр. Взносы внесем 28.03\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nЗагрузка взносов займет чуть больше времени. Загрузим к концу сегодняшнего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте,хорошо. Можете не торопиться, пока не кспеху))"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузили ваши взносы еще неделю назад. Ознакомится с информацией о взносах вы можете в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Участки\" или \"Взносы садоводов\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, спасибо большое, нашла))"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете вносить оплату по всем взносам. История оплат будет сохранена после того, как у пользователя появится личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, а можете сделать взносы не по сумме задолженности, а как был реестр с 0 линии по 11. А то искать неудобно"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете отсортировать участки нажав на колонку \"№ участка\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, подскажите как добавить начисления за 2022 год?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: То что вы уже проставил, это была задолженность по чл. взносам на 1 января 2022 года. Отдельной колонкой нужно добавить начисленные членские взносы за 2022 год. Они будут по 700 р. за сотку.\n### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nК ответу прикреплен скриншот со статистикой посещаемости вашего сайта за последний месяц \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, можно посмотреть статистику посещаемости сайта за последние 2-3 недели?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: К ответу прикрепляю файл со статистикой посещений сайта СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, можно посмотреть статистику посещаемости сайта с 20 февраля и по сегодняшний день"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В реестре есть участки по 8 линии № 27 и 28, а во взносах они не высвечиваются. Как мне провести оплату?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nЧтобы можно было разнести оплаты по взносам, они сначала должны быть начислены для указанных участков\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nНачислить взносы под этим участкам вы можете в разделе «Бухгалтерия СНТ» - «Тарифы и взносы» - «Взносы»\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Открываю \"взносы садоводства\", открывается большой реестр  участков с долгами начиная с 0 линии по 11 линию. Но на 8 линии идет участок № 22, а потом  сразу 29. А где 27 и 28 участки?  В реестре эти участки есть с фамилиями и паспортными данными"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, как удалить реестр садоводов и взноы. Необходимо загрузить новый\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, на сегодняшний день один из членов СПК пожелал добровольно выйти из членства, есть ли необходимость с ним заключать договор о пользовании имуществом общего пользования?\n### Assistant: Здравствуйте. В настоящее время, согласно 217-Фз, заключение договора подобного плана не требуется. Закон обязывает любого собственника земельного участка, входящего в состав товарищества, уплачивать взносы, установленные решением общего собрания членов товарищества, независимо от наличия членства в товариществе. \n\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается заполнением личной информации в карточках участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему я не могу проголосовать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В опросах у меня пусто, почему???\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили. Теперь вам доступны все посты и опросы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСайт для вашего СНТ уже создан. Посмотреть материалы, загруженные на сайт или добавить новые вы можете в разделе вашего личного кабинета - \"Сайт СНТ\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Нужна помощь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: помощь\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем вам помочь?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните пожалуйста название вашего чата\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: наш чат Дачники"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПока не видим ваш чат в нашей системе, отправьте, пожалуйста, в него любое сообщение\nВы можете создать пост или опрос в разделе \"Коммуникации и опросы\", в котором вы и Садоводы сможете общаться в комментариях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ваш руководитель  попал к нам в группу Дачники т89067331024 ,я все сделала,как у вас написано,исправьте это как то,что дальше,почму не видно группу здесь??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я вам на тот телефон отправила ссылку на наш чат,с нее вы попадете к нам\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНе получили приглашения. Вам нужно добавить добавить телефон - +7 995 755‑98‑68 в список контактов и добавить в группу в WhatsApp и написать в чат любое сообщение. После этого чат отобразиться в нашей системе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И мне сказали,что на тарифе Профессионал можно убрать в окончание адреса сайта sntclub\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы адрес СНТ отображался на карте корректно, вам нужно удалить из него почтовый индекс и сохранить изменения\nПри переходе на тариф \"Профессионал\" мы поможем вам перенести сайт СНТ на купленное вами доменное имя \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Связано это с тем, что не сохранились изменения. Проверьте все ли поля заполнены и в самом конце страницы нажмите на кнопку \"Сохранить изменения\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав,добрый день! Подскажите пожалуйста. У нас в снт есть сайт,возможно ли его как-то задействовать,что бы через него люди заходили в свои личные кабинеты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! По СНТ Текстильщик 1. Список участков и задолженность по взносам\n### Assistant: Светлана,наш куратор сказала,что объяснит вам,что нужно сделать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Когда будут внесены оплаты и задолженности?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОплаты и задолженности внесем к концу сегодняшнего рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! По 101 участку один собственник Синицина\n### Assistant: Когда нажимаю кнопку оплатить онлайн,пишет,что нет соединения с сайтом"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверил,у садоводов переходит на страницу оплаты,но предлагает заплатить всю сумму целиком за год\n### Assistant: На данный момент нет возможности частично оплатить задолженность из личного кабинета. Позже эта возможность появится\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили значения \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу предоставить доступ ко всем документам общества. У меня только с даты регистрации"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.  Почему моя страница как будто не обновлена? Отсутствуют новые документы\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВсе документы в вашем личном кабинете соответствуют тем, которые выложил ваш Председатель. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, ограничить доступ к документам ваш Председатель не может. Восстановить пароль вы можете на странице авторизации, нажав \"Забыл пароль\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Светлана добрый день! подскажи как сформировать список должников?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, добрый день! подскажи пожалуйста, как мне переносить сальдо на 01.01.2022, по каждому участку?\n### Assistant: Добрый день! куда разносить переплату? например начисление за 1 квартал 2022- 3600р, а оплатили 4000р, куда девать остаток?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент внести номер участка в подобном формате невозможно. Сохранить в этом поле можно только числовые значения\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Сегодня в личном кабинете произвел оплату взносов 18 000 рублей, квитанция поступила. Однако в личном кабинете сначала была видна эта оплата, а потом произошла ошибка и вновь появилась задолженность на эту сумму. Прошу разобраться и исправить ошибку! Прошу вернуть отметку, что  оплачена именно эта сумма!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: До сих пор платеж не проведен, просьба проверить еще раз! Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНасколько я могу видеть в вашем личном кабинете взнос на 18000 р. помечен как оплаченный\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: То что в скриншоте, который мне прислали в моем личном кабинете не отображается! Участок 2-33, Яковлева Елена Витальевна\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВся история об оплате взносов находится в разделе \"Участки\" - \"Взносы\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ нашей системе проведена только одна оплата из вашего личного кабинета - на 18000, которая и отображается в вашем личном кабинете. Транзакция на 3000 не была завершена\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: К сожалению, история пустая... Скрин прилагаю!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ваш сайт про CYN/ У нас деревня. Есть разница в нормативных документах?\n### Assistant: Здравствуйте. Ответили на интересующие вас вопросы в Телеграмме. \n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, мне не подтянуть свое СНТ для верификации, его не найти\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЕсли вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.\nДавайте поможем ему. Подробнее о нас по ссылке www.sntclub.ru\nЕсли ваше СНТ приобретет тариф “Профессионал” по Вашей рекомендации, Вы получите вознаграждение в размере 5000 рублей.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ознакомиться со всеми тарифами вы можете, перейдя по ссылке на наш официальный сайт - https://www.sntclub.ru/#tarify\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Как удалить эту учетную запись?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Неоднократно обращалась через своего председателя для изменения сведений на моем участке. Почему то с помощью председателя, проблему решить не получилось. Являюсь единоличным собственником участка номер 170. На вашем сайте я почему то, являюсь садоводом номер 2. А садовод номер 1 - гражданка Андреева, которая никакого отношения к моему участку не имеет. Также, электроэнергия и ее показания- не мои, а тоже гражданки Андреевой. Прошу удалить с моего участка неверные сведения, которые не имеют к моему участку никаких прав. Надеюсь, что мое обращение будет рассмотрено в ближайшее время. Спасибо за понимание.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили информацию об участке. Изменить показания не можем, так как они соответствуют тому, что прислал нам ваш Председатель по 170 участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточнила информацию, Председатель вам ничего не присылал. По электроэнергии данные вам давал бухгалтер. Мои показания счетчика другие. И переплата моя составляет 9 руб 47 копеек\n### Assistant: Поправили информацию о переплате\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент наблюдается проблема с загрузкой фото в профиль, постараемся поправить эту проблему в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Скажите, есть ли необходимость при проведении ВОСЧ ставить вопрос о досрочном прекращении полномочий действующего председателя перед избранием нового или можно просто избрать нового, а полномочия старого прекратятся автоматически при регистрации протокола в налоговой?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. От вас ждать ответного сообщения? Я обратился 15.02. Сегодня 21.02\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу внести изменения и указать в личном кабинете эл. почту m.dinislyam@mail.ru, а также моб. тел. на +79787117800. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, а как мне узнать какие отчеты мы сдали, какие нет в налогговую? Все ли у нас впорядке на этом фронте?\n### Assistant: Здравствуйте. Передала ваше обращение в отдел бухгалтерии. Сегодня с вами свяжется бухгалтер вашего товарищества.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Печать отправил\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. я добавил ip 5.188.159.224 в настройках А-записи (@ и WWW) домена zorinopark.ru прошу подключить сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сайт работает. Скажите, можно ли при редактировании и создании Новости изменять расположение текста - по центру, по обоим краям, добавить три изображения в один ряд, сделать обтекание текстом добавленного изображения? Расширить, в общем, функционал редактирования текста и фото...\n### Assistant: Нет, на данный момент подобного функционала редактирования текста нет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВы имеете ввиду счетчики посещений сайта СНТ?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Наберите мне. У меня вопросы по работе системы. Жду Вашего звонка, Владислав, уже больше часа. 89295042886\n### Assistant: Владислав, скажите, почему у члена нашего СНТ нет опроса во вкладке \"коммуникации и опросы\"?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, какой у вас добавочный номер или мобильный?\n### Assistant: Поправили отображение опросов в личных кабинетов Садоводов. Лишний опрос можете удалить\nНапишите e-mail адреса Садоводов, которые зарегистрировались как Председатель - поправим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалить опрос вы можете, перейдя в опрос, нажав на название опроса. Принять участие в опросе с аккаунта Председателя, так же как и с голосованием, вы не можете \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Скажите, пожалуйста. а можно так же удалить мое тестовое голосование, проведенное 10 марта - https://lk.sntclub.ru/votes/view/?ID=74329"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот\n### Assistant: фото не прикрепляется"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ЗСВ53 - человек жалуется, что не может поменять временный пароль на другой.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВ чем именно заключается проблема? Старый пароль не подходит или не получается сохранить новый?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Выдает ли какую-то ошибку при этом?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, я извиняюсь - я отзову данную проблему. Человек не выходит на связь и я не могу задать ему вопрос об ошибке."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не смог повторить ошибку, можете прислать скриншот с ошибкой\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Cмотрите, на скринах страницы разные - 1 и 2... но в то же время на них одна и та же почта указана kzo70@mail.ru   Ну, и небольшое неудобство это то, что сортировка/пагинация по алфавиту в колонках этой таблицы отсутствует..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: https://lk.sntclub.ru/snt/regions/69562/\n### Assistant: вес то я поправил, а вот в текущих результатах голосования вес не изменился."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЕсли у пользователя не отображается последняя дата входа в личный кабинет, то он в него не заходил. На данный момент у этого пользователя обновился статус посещения, так как я зашел в его личный кабинет для проверки доступности голосования\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, Владислав. Прошу помочь еще в одном вопросе. Нужно изменить вес голоса у этого пользователя в голосовании. У него жена есть Сергеева, они в долевой собственности владеют участком. Так вот, он проголосовал с весом 1, а потом я ее добавил и вес в реестре поделил пополам. Но в голосовании он не изменился, как и в моем раннем запросе. Прошу помочь - уменьшить вес Жирякова в голосовании с 1 до 0.5 https://lk.sntclub.ru/snt/regions/69548/"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. У нас какой-то глюк. Сегодня 9 апреля, было отдано 2 голоса через вашу систему. С первым проголосовавшим - Екатерина Тишкевич, вопросов нет. А вот со вторым странность - проголосовал Ивашкин Артем, но по нашим данным он заходил крайний раз 7 апреля, а Клейменова Эльвира вроде сегодня заходила, но не голосовала. Получается зходили сегодня Клейменова и Тишкевич .а голоса оставили сегодня Тишкевич и Ивашкин... Сможете что-то прояснить с этим?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРазберемся с данной проблемой в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проще даже будет толкьо открыть раздел размещения новостей для одного из членов нашего СНТ - Наталья Умнова.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент это сделать невозможно, но в будущем такая возможность появится\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если напрямую по ссылке проходят. то видят что ДОСТУП ЗАПРЕЩЕН\n### Assistant: И еще, пользователь зашел по паролю с почты e.antoshina@gmail.com., а аккаунт отображается как ЗСВ 11-1, у которого почта anton.perelyubskiy@yandex.ru   То есть что то перепутано с аккаунтами, почтами и правами на голосование. разберитесь пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да. Пытался редактировать один вопрос. Там была описка. Но я не закончил редактировать. Потому что мне показалось странным поведение сайта. Пожалуйста, сохраните голосование как есть и дайте всем доступ.\n### Assistant: Доступ открыт для всех членов СНТ, у которых есть доступ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот ещё один пользователь не видел голосования, зотя у меня все кто есть в реестре имеют право голосовать.\n### Assistant: Так как вы в первоначальном обращении по данной проблеме указали, что у пользователя участка ЗСВ11-1 наблюдаются проблемы с доступом к голосованию, мы стали разбираться с данным участком. Привязка к вашему СНТ для участков ЗСВ11-1 и ЗСВ11-2 была некорректная, привели в корректный вид\nДля участка ЗСВ11-1 голосование доступно, прикладываю скриншот\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При этом я его голоса в системе не вижу. Этот человек в реестре \"ЗАР67 Дедов Сергей\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДанный пользователь уже проголосовал. В вашем личном кабинете в текущем голосовании его голос учтен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И тут не видно\n### Assistant: Скрин"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для данного садовода недоступно голосование, так как в карточке участка указано, что он не является членом СНТ. А в вашем голосовании все вопросы доступны только для членов СНТ. Если вы хотите открыть доступ для данного пользователя, вам нужно в карточке участка выбрать, что данный пользователь является членом СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Принял. Спасибо за помощь."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, уважаемая техподдержка!\nПрошу вас, подскажите, где я могу видеть последних проголосовавших на общем собрании. То есть мне нужен общий список всех проголосовавших на собрании с указанием времени - когда они проголосовали. Чьтобы я в ходе опроса мог видеть кто проголосовал последний. Так как я веду офлайн контроль на бумаге. Помогите пожалуйста.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nК ответу прикрепляю файл с пользователями, которые проголосовали\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, получить из личного кабинета эти данные нельзя. Можем предоставлять их по запросу \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте.\nПомогите разобраться, пожалуйста, с нашим сайтом - zorinopark.ru. Домен у нас сейчас оформлен на физлицо, а вот что с системой управления сайтом и хостингом я не знаю. Знаю, что пользуемся мы вашей системой СНТ-клаб. А задача у меня такая – передать хостинг и договор с вами, а также домен, на СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте. подскажите, почему общее собрание закрылось? оно должно действовать до 17 декабря. сейчас захожу - закрыто. как открыть обратно, чтобы не потерять проголосовавших?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОбсудили данную проблему, связавшись с вами по телефону. Поправим все ошибки в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: а как отметить все уведомления прочитанными? в центре уведомлений.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДанную проблему также поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: уже разобрались с последним запросом.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nХорошо. Обязательно пишите, если возникнут какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте. непонятно, были ли отправлены последние два уведомления и если да, то кому? см. скрин.\n### Assistant: здравствуйте. мне нужно видеть последний проголосовавших. как я могу это сделать?? у нас заканчивается через 3 дня ОСЧ, из-з ваших обновлений слетел весь интерфейс голосования, невозможно ничего посмотреть и проанализировать!! и чинить вы не торопитесь - еще в субботу обнаружились все эти проблемы."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте. \n1. могу ли я посмотреть, кто проголосовал последним?\n2. могу ли я добавить в отображение реестра другие поля, например, вес голоса, и сортировать по нему? могу ли я вообще хоть как-то сортировать собственников?\n3. у меня есть два не верифицированных пользователя (висят в верху списка на верификацию) с непонятными данными, можно их удалить?\n4. проверили весь реестр, внесли несколько изменений, часть из них отобразились (было 207 голосов, стало 205,5, а должно быть 204) - как понять, в чем дело?\n### Assistant: могу ли я изменять текст напоминания о собрании?\n\nи кстати там, где подгрузить можно скан бюллетеня собственника, не написано, что можно только одну страницу загрузить. а бюллетени часто не из одной состоят."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо за ответ. почему-то получилось, что один собственник - Ильясова Галибя - проголосовал дважды. можете проверить?\n### Assistant: еще вопрос: в реестре в списке верифицированных теперь все верифицированы, а если под собранием выбрать не верифицированных, то там их несколько человек. почему так?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: а как их верифицировать?\n### Assistant: В реестре участков находите оставшиеся участки, выделяете их. В выпадающем списке находите \"Создать личный кабинет\" и нажимаете применить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вы создали для него ЛК? пишет, что уже есть (см. скрин)\n### Assistant: и ЗАР47 Терехов тоже пишет, что создан уже ЛК, а не верифицирован..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: посмотрите сканы. в карточке человек член СНТ, а после загрузки на сайт в голосование скана бюллетеня написано, что не член. как так??\n### Assistant: еще появляются периодически какие-то непонятные садоводы без номера (см. скрин). при этом их видно только в списке под голосованием, а в реестре их нет. что это?\n\nи надо сделать ветки в ответах, иначе непонятно, на какой запрос вы отвечаете!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: какой именно вопрос?:) их было 6 с прошлого вашего ответа.\n\nеще вопрос.\nесть вопросы, по которым собственник нескольких участков имеет вес голоса не по количеству участков в собственности, например, 2 или 3, а только 1, как 1 собственник. планируется ли разработка такого функционала, чтобы можно было отмечать, в каком вопросе вес голоса равен количеству участков, а в каком - количеству собственников?\n### Assistant: какой именно вопрос?:) их было 6 с прошлого вашего ответа.\n\nеще вопрос.\nесть вопросы, по которым собственник нескольких участков имеет вес голоса не по количеству участков в собственности, например, 2 или 3, а только 1, как 1 собственник. планируется ли разработка такого функционала, чтобы можно было отмечать, в каком вопросе вес голоса равен количеству участков, а в каком - количеству собственников?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, с новым годом:) не самая оперативная связь получилась. просто звоните на номер 8-903-707-48-07 Наталье, она отвечает за работу с сайтом.\n\n-----------------------\n### Assistant: Оплата произведена 31 января, а на сайте всё виден долг ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В нашем, недавно организованном СНТ, до сих пор не переданы на баланс технические участки и дороги внутрипоселковые. Срок передачи пока неизвестен, но по весне есть необходимость ямочного ремонта внутрипоселковых дорог. Наврядли собственник этих дорог будет это делать. Вопрос - как можно силами СНТ произвести ямочный ремонт не нарушив права собственника этих дорог( например получить разрешение от него?) и не попасть под статью - нецелевое расходование средств (все-таки будет производится ремонт имущества, не принадлежащего СНТ)?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Возник вопрос при передаче земельных участков на баланс СНТ. Владелец земельных участков (дорог и технических участков) готов передать эти участки на баланс СНТ ( без долевого участия собственников), при этом говорит, что мы (СНТ) должны заплатить пошлину. Информацию об этом вопросе найти не смогла. Разъясните, пожалуйста, должны ли мы (СНТ) платить такую пошлину и в каком размере?\n### Assistant: Добрый день, достаточно получить письменное согласие от собственника, а также принять решение ОС об сборе целевого взноса, подробно описать, что за дорога, кому принадлежит и почему садоводы принимают решение починить ее (так как это является единственным проездом/проходом к земельным участкам граждан), если решение будет принят, соответственно никакого нецелевого использования денежных средств в СНТ не будет. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Для передачи сетей ПАО \"Россети\" необходимо подготовить пакет документов\nПередать через личный кабинет lk.rossetimr.ru\nили через Центр\nобслуживания клиентов 2-ris.pngutp.rossetimr.ru      \nДалее ПАО \"Россети\" проводит процедуру экспертизы\n\nС 1 февраля 2021 года \"Россети\" с целью сокращения сроков консолидации объектов электросетевого хозяйства напряжением 0,4 кВ перестанет требовать от консолидируемых СНТ предоставления заполненных на каждого садовода реестров распределения мощности.\nБолее подробную информацию вы можете узнать в ПАО \"Россети\".\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Светлана, спасибо за ответ.  В пакете документов Россети необходимо указать свидетельство о собственности на участок. У нас общей участок, взят в аренду на 49 лет. собственности соответственно нет. 300 участков - участки по 3 сотки. подскажите, получится сети передать?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, такая возможность закрыта, так как видео-файлы - очень много \"весят\" по объему. Вы можете разместить ссылку на ВК или Ютуб (туда выложим в ближайшее время).\n\nСергей.\n### Assistant: Понял.  Сылку я в новостях уже разместил.Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Совершенно верно. Создаете взнос, указываете сумм и метод начисления, затем выбираете срок оплаты и каким участкам он начислен. Либо я могу вам показать как это делать удаленно, через яндекс телемост.\n\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! куда разносить переплату? например начисление за 1 квартал 2022- 3600р, а оплатили 4000р, куда девать остаток?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!11.10.2021 г.у меня произошло объединение участков 16+16А+перераспредилились 3сотки от участка 15.На сайте отображается старая информация.Высылаю коректные выписки из ЕГРЮЛ.С уважением Иванов Ю.К. 8-903-010-05-57\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием карточек участков и внесением в них изменений. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! Сменила пароль, верификацию не прошла, т.к. выдается сообщение, что такой ИНН уже существует и совет обратиться в техподдержку"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! как председатель\n\nС уважением, \nпредседатель СНТ \"КВант-88\" Русецкая Вера Григорьевна\n### Assistant: Данное СНТ зарегистрировано под аккаунтом snt@kvant88.ru. Уточните, пожалуйста, есть у вас доступ нему?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете восстановить пароль вашего аккаунта, перейдя по ссылке - https://lk.sntclub.ru/?forgot_password=yes\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Скажите а когда ждать данных для входа на сайт нового поставщика электроэнергии. Пока ничего не получал. С уважением, Кирилл Лайок участок №52"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А как связаться? В письмах от председателя ссылка на Лк сюда\n\n-----------------------\n### Assistant: нет никаких документов снт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Ко мне обратился садовод с проблемой, что при сходе снега с дома соседа, был поврежден забор, который она установила за свой ссет в прошлом году. Скажите мне, как председателю, какие шаги предпринимать мне и ей?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вы как председатель можете виновному садоводу просто порекомендовать следить за уборкой снега, чтобы в дальнейшем не было таких ситуаций, а также мирным путем решить вопрос с соседом и возместить соседу материальный ущерб (если есть доказательства письменные, фотографии, оплаты и тд, приложить). Далее уже ничего от Вас не зависит, если виновный садовод откажет, соответственно данный вопрос может быть рассмотрен в судебном порядке, но СНТ здесь не при чем, вопрос будет решаться между этими двумя собственниками. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день! Спасибо огромное за совет.\nУ меня к вам есть более важный вопрос по вопросу постановки сторожки на учет.Мы ни как не можем это сделать,соответственно не можем поменять адрес снт. Хотелось бы подключить вас к решению данного вопроса.Сможете нам помочь? \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш Председатель не видит заявки, так как ваш участок уже прошел верификацию автоматически при создании личного кабинета\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Спасибо за введение нового функционала по работе с должниками. Все очень здорово! Я попробовал создать досудебную претензию по одному из должников, правда мы уже с должником работаем через судебный приказ, но все же данная мера окажет большее влияние. \nЯ ознакомился со сформированным автоматически документом.\nПредлагаю:\n1. в обращении добавить отчество должника;\n2. перед ссылкой на 217-ФЗ добавить предложение примерно с такой формулировкой \"С 01.01.2019 г. Федеральный закон от 15.04.1998 № 66-ФЗ утратил силу в связи с введением в действие Федерального закона от 29.07.2017 № 217-ФЗ\";\n3. если возможно, то было бы не плохо ввести конкретику перед третим предложением: какой взнос, сумма и в какие сроки он должен был быть оплачен.\n\nПояснение по п.3: данная вормулировка считаю необходима в случае направления материалов мировому судье или в рамках искового производства.\n\nС уважением, Вячеслав Блохин."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Спасибо за ответ. То что претензию можно редактировать в Word , это очень хорошо. И я понимаю что там можно внести необходимые поправки. Но у вас предусмотрена и реализуется функция отправки претензии должнику. А в каком виде она уходит? Я не могу посмотреть, поэтому и задаю данный вопрос. Насколько понимаю в том виде, как сформирована и без исправлений и дополнений, которые можно сделать в скачиваемой форме.\n\nС уважением, Вячеслав Блохин.\n### Assistant: Добрый день! Спасибо за ответ. То что претензию можно редактировать в Word , это очень хорошо. И я понимаю что там можно внести необходимые поправки. Но у вас предусмотрена и реализуется функция отправки претензии должнику. А в каком виде она уходит? Я не могу посмотреть, поэтому и задаю данный вопрос. Насколько понимаю в том виде, как сформирована и без исправлений и дополнений, которые можно сделать в скачиваемой форме. С уважением, Вячеслав Блохин.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я первый раз и что это значит?? и наши действия\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанное СНТ уже зарегистрировано на нашей платформе другим пользователем. Для того, чтобы передать доступ к СНТ вам, нам понадобится протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостоверяющего вашу личность\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вам нужно выйти из текущего личного кабинета, нажав на изображение \"человечка\" в левом верхнем углу - Выход. После этого вас переадресует на страницу авторизации и там вам нужно войти в предыдущий личный кабинет - 7682422@mail.ru\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ок, спасибо\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем вам помочь?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте , как прtдседателю  оформить трудовые отношения в снт чтобы не терять соцнадбавку к пенсии?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Отправляю заявления\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы внести оплаты вам сначала нужно создать для всех участков взносы в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Вносы\". После этого по каждому участку вы сможете внести оплаты\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не могу проголосовать - отсутствует кнопка подтверждения выбора"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это даже не смешно. Активное голосование от 15 февраля. оно не закрыто. Мы выбираем Устав и у меня нет возможности голосовать.\n### Assistant: Могу прислать Вам скриншот если у Вас нет своих технических возможностей контролировать подобные вещи"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу прощения - не голосование, а опрос. И я не могу принять в нем участие\n### Assistant: Ваши голоса уже учтены в данных опросах. Но то, что есть возможность выбора вариантов некорректно - поправим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. подскажите пожалуйста у меня уже есть готовый реест в виде таблице по уплате членских взносов, как мне сюда его завести????"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как голосовать в собрании ? Не активны строчки где за, против и воздержался.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОбнаружили проблему, постараемся поправить в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОбнаружили проблему, постараемся поправить в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! С сегодняшнего дня в нашем обществе началось голосование. \nЯ проголосовать не могу, кнопки в кладке не активны. Связался с председателем, право голосовать мне предоставлено, но у меня галочки в соответствующих ячейках не стоят. Решите, пж-та, эту проблему."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Неделю назад попросил председателя верифицировать меня на сайте, отправил запрос, председатель молчит, не верифицирует. Помоги варифицироваться. Заранее благодарю за помощ.\n### Assistant: Извините за фамильярность, помогите, варифицироваться."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nХотела бы уточнить по поводу отчетности по скважине и мусору.\nПо скважине нужно сдавать аж 5 отчетов:\n1. Декларация и налог на воду.\n2. Форма 2-ТП водхоз\n3. Форма 4 ЛС\n4. Отчет по мониторингу подземных вод\n5. Отчет о выполнении условий пользования недрами.\nПо мусору в апреле нужно сдавать данные в кадастр отходов.\nПроясните мне пожалуйста, что из этого всего делает бухгалтерия?\n \nС уважением,\nппредседатель СНТ \"Квант-88\" Вера Русецкая\n### Assistant: Добрый день, Вера Григорьевна. Извините, что не перезвонила. Мы сдаем 1) Налоговую Декларацию по водному налогу ежеквартально, данные для заполнения который Вы предоставляете нам, 3) Форма 4-ЛС в Роснедры - годовая.. А форма 2-ТП (водхоз) сдается при  отведении (сброс сточных вод) и и забор (изъятие) воды должен быть 50 и более кубов в сутки. Отчетность по вопросам 4) и 5) к бухгалтерии не относится, данная услуга может быть оказана за дополнительную плату. А отчет по мусору - кадастр отходов, который сдается  в апреле, так же за дополнительную плату при наличии у СНТ паспорта на отходы.\nС уважением\nЛюдмила Михайловна"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Идет голосование в СНТ Лесная поляна с 27.02.2022 по 13.03.2022. Я не вижу эту вкладку-\"голосование\". Подскажите она на этой платформе или на сайте СНТ ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент доступ для голосования открыт в вашем личном кабинете. Вы можете перейти в раздел \"Общие собрания и голосования\", перейти в созданное голосование, выбрать проголосовать и сохранить результат в самом низу электронной бюллетени \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ответали на вопросы, связавшись по телефону.\n\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (800) 350 72 12 доб. 222\n### Assistant: Светлана,ЗОП и членские за 1 и 2 квартал не удаляйте у 66 участка\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nМы не можем разглашать данную информацию. Поэтому, если вы являетесь Председателем товарищества, то пришлите нам соответствующие документы: протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостоверяющего вашу личность\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: как привязать счетчик учета электроэнергии к моему участку? Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я забыла старый пароль.Как востановить? Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы восстановить пароль, вам нужно выйти из личного кабинета на страницу авторизации, нажать на \"Забыл пароль\", ввести вашу почту и отправить себе письмо для смены пароля\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете перейти на сайт вашего СНТ и внизу страницу оставить обращение вашему Председателю\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Скажите, пожалуйста, как я могу поменять номер участка. Я его указала не верно. Благодарю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, подскажите пожалуйста как удалить сайт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент удалить сайт невозможно, можем только ограничить доступ к нему \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу прощения, не правильно понял ваш вопрос. Вы хотите заблокировать возможность для ваших Садоводов отправлять заявки на верификацию в ваше СНТ и иметь доступ к данным участка?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я хочу удалить сайт или, если это пока по каким-то причинам не возможно, сделать его невидимым в поиске"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, \n\nНаш руководитель хотел бы пообщаться с Вами и уточнить - чем не подошел для Вас сервис СНТклуба.\nКак это удобнее сделать?\n\nЗаранее спасибо,\nКоманда СНТклуба.\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, нам нужен устав ТСН, готовите ли вы устав ТСН с нуля?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. У нашего товарищества организационно правовая форма была СОЮЗ (ДАЧНОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО) \"СОЛНЕЧНЫЙ-2\", мы внесло изменения в устав и сменили в нем форму на ТСН СНТ \"Солнечный-2\" подали форму в ИФНС и Устав зарегистрировали в ИФНС, но в кабинетах на гос услугах и налог ру и в выписке из ЕГРЮЛ так и осталось СОЮЗ (ДАЧНОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО) \"СОЛНЕЧНЫЙ-2\", вот вопрос мы сами как-то должны зарегистрировать смену наименования в ИФНС? То-есть этого не произошло автоматически после смены устава, нужно подавать какую-то форму?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Чего то как то нет ответа, стоит ждать?\n### Assistant: АУ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, странная ситуация, скорее всего ФНС допустили ошибку, когда вы регистрировали новый Устав, вы должны были заполнить и подать форму Р13014, в которой отразили Ваше новое наименование, если Вы этого не сделали, соответственно наименование осталось старое… но при этом Устав Вам тоже не зарегистрировали бы, так как имеются расхождения в Уставе и ЕГРЮЛ. Рекомендую обратиться в ФНС и уточнить у них информацию, возможно придется заново подавать форму на изменение наименования Р13014.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: ДОбрый день, подскажите по той же ситуации уже два раза получали отказ из налоговой"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не сохраняется фото профиля.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент наблюдается проблема с загрузкой фото в профиль личного кабинета. Знаем об этой проблеме, постараемся поправить в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили, теперь все заявки будут попадать в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ДОбрый день. с тем - же вопросом заявку по почте lanore1280@gmail.com можно восстановить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ДОбрый день. пользователю Mila.gavrilova.87@list.ru не приходит пароль на почту, что можно с этим сделать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанный пользователь уже зарегистрирован в нашей системе. Вы можете отправить ему повторное приглашение, либо пользователь может самостоятельно восстановить пароль, перейдя на страницу авторизации и нажав \"Забыл пароль\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим и вернемся с решением в течение дня\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все тот-же вопрос, участки 183/184 и 147 не могут принять участие в голосовании и в опросе. Оф-лайн собрание уже завтра, меня \"на вилы поднимут\", дай те комментарий в чем проблема?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nК сожалению, не можем пока понять причину проблемы, из-за которой в личных кабинетах пользователей не выставляется отметки о возможности голосовать, но все перечисленные вами участки могут проголосовать в своих личных кабинетах. Например, 78 участок успешно проголосовал\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУстановить e-mail адрес уже зарегистрированного аккаунта Садовода на личный кабинет \"Председателя\" на данный момент невозможно. Создайте другой e-mail адрес для СНТ и замените его в этом личном кабинете Председателя в настройках аккаунта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, у нас участок №4 почта e.tomaili@yandex.ru, пишет система что уже зарегистрирован в другом снт, собственник говорит что пытался зарегистрироваться толдько в нашем, можно это как то поправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОтменили заявки для этих пользователей. e.tomaili@yandex.ru нужно заново подать заявку в ваше СНТ. К сожалению, избежать этого не получится, так как подобные ошибки происходят из-за невнимательности пользователей\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ДОбрый день, подскажите как обновляется информация по оплате взноса, нас часть собственников оплатили взносы, но висят \"как не оплачен\", участки 118,119, 51/52 для примера."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Просьба связаться по телефону +7 (925) 293-73-56 Антон, по поводу заключения договора на бухгалтерское обслуживание. Форма обратной связи в разделе \"услуги\" не работает.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПередали в отдел бухгалтерии ваше обращение. В ближайшее время с вами свяжутся наши сотрудники\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nБлагодарю за обращение к нам.\nВ продолжение разговора направляем Вам информацию по оказанию юридических услуг, а именно: разработке Устава для Товарищества в соответствии с действующим законодательством, данная услуга включает в себя:\n1) Обсуждение с Заказчиком вопросов, планируемых к внесению в Устав;\n2) Анализ действующего Устава при условии, если Заказчик хочет взять из него некоторые положения и внести их в новый Устав. \n3) Составление Устава на основании пожеланий Заказчика, в соответствии с Федеральным законом № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.07.2017 г., а также действующим законодательством РФ. \n4) Редактирование и согласование положений Устава, после ознакомление Заказчиком с проектом Устава подготовленным юристом СНТклуб (проходит одно согласование и, если требуется, вносятся изменения).\nИтог: Устав готов для утверждения на Общем собрании членов Товарищества и регистрации в Федеральной налоговой службе.  \n\nСтоимость услуги составляет 12 000 (двенадцать тысяч) руб. 00 коп.\n\nК письму прикладываем анкету для заполнения Ваших пожеланий.\nЕсли Вы готовы к сотрудничеству, прошу на эл. почту \nvaleriya.antonova@sntclub.ru направить заполненную анкету, Ваш старый устав и реквизиты СНТ для заключения договора. \n\nС Уважением, Валерия – юрист СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, при входе в личный кабинет, загружается страница с кодом и ошибками. после обновления страницы она открывается нормально. проверьте пожалуйста. браузер firefox, win 10x64\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗнаем о данной проблеме, поправим в ближайшее время \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Если мы создали  сайт,то он платный ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день у нас садовод попросил верефикацию но у меня не высвечивается в реестре на подтверждение\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТак как e-mail адрес уже был указан в карточке участка, верификация прошла автоматически и заявка данного пользователя уже подтверждена\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПерейдя в раздел \"Реестр участков\" - \"Верификация пользователей\" вы можете убедиться, что данный пользователь уже верифицирован\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В том и дело что мне пришло сообщение что клиент просит верификацию а в реестре не высвечивается что он просит её мой телефон 89153226056 можете мне перезвонить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите я хочу к папке документов прикрепить файл все делаю правильно но он у меня не прикрепляется\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлите пример файла, который хотите загрузить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Вячеслав! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: извините исправляю ошибку: кадастровая стоимость\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте.\nЗа актуальной информацией по сдаче отчетности вы можете следить в личном кабинете председателя/раздел бухгалтерия/календарь. \nТак же направляем вам календарь во вложении\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. По этой статье суммы на расходы не отражаются, так как вы не получили доход, т.е. не образовалась сумма, за счет которой вы должны были понести затраты по этой статье. Просто при отчете перед собранием сведите эти данные за период и дайте расшифровку, кому и за что зачтено. Советуем вести отдельный учет по таким операциям (заведите отдельную папку - скоросшиватель, в которую нужно подшивать акты подтверждающие такие зачеты), чтобы не потерять эти данные за отчетный период. Бухгалтерской справкой это оформите. Данную справку и акты зачета\nпредоставьте в ревизионную комиссию. \nС уважением\nОтдел бухгалтерии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер Светлана! Никак не могу найти как ввести номера счётчиков по каждому участку. Извините. заранее спасибо за ответ. С уважением Юлия, председатель СНТ.\n### Assistant: Спасибо! Всё нашла!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ребята, у вас в слове \"конфиденциальности \"пропущена буква Н.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСпасибо за сигнал. Поправим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nТак как ваш Председатель перешел на другой тарифный план, раздел \"Документы\" для вашего личного кабинета более недоступен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Светлана, добрый день! Нам необходим документ от СНТ Клуба, подтверждающий нашу оплату за тариф, например Акт выполненных работ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста какие документы нужно прикрепить что бы подтвердить профиль председателя?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы зарегистрировать ваше СНТ на нашем сервисе, вам нужно заполнить данные о вашем СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Учётная данная для этого СНТ уже существует ИНН 6150033310. Может я уже создала но не вижу сохранённое\n### Assistant: Данное СНТ уже зарегистрировано другим пользователем. Нам понадобится протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостоверяющего вашу личность\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДокументы получили, откроем вам доступ в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Открыли доступ к вашему СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: оплата"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат по задолженностям. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! У меня в личном кабинете не активны кнопки для голосования. Председатель утверждает что она все, от нее зависящее сделала."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Почему ко моему аккаунту привязаны два участка? Мой участок №233. 100 участок ко мне никакого отношения не имеет.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОплаты автоматически отмечаются только при оплате онлайн из вашего личного кабинета. При оплате иными способами, вам нужно сообщить об этом вашему Председателю для того, чтобы он отметил оплату по вашей задолженности\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Поняла!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У членов правления возникли вопросы по корректности признания бюллетеня недействительным и учетом голосов \"как воздержавшимся\". Просьба пояснить. Благодарю заранее.\n### Assistant: Здравствуйте.\nСогласно Федеральному закону №62 от 12.06.2002г.ст.68 Недействительными считаются бюллетени, которые не содержат отметок в квадратах, расположенных напротив фамилий кандидатов, в квадратах, относящихся к позициям \"Да\" и \"Нет\" (\"За\" и \"Против\"), или в которых число отметок в указанных квадратах превышает число отметок, установленное законом. \nПри подведении итогов учитываются решения в бюллетене только по тем вопросам, по которым голосующим членом Товарищества оставлен только один из возможных вариантов ответа. Графы по вопросам, которые заполнены с нарушением вышеуказанного требования, признаются недействительными, а голос учитывается как проголосовавший за «воздержался».\nНе учитываются при подсчете голоса и признаются недействительными записи в бюллетене:\n·  полученные после указанного срока окончания голосования;\n· в случае наличия исправлений и подчисток;\n· в случае если в бюллетене для голосования оставлен более, чем один вариант голосования;\n· в случае, если в записи не оставлено ни одного варианта голосования;\n· в случае, если в записи зачеркнуты все варианты голосования;\n· в случае отсутствия в записи реквизитов или подписи члена Товарищества.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Направили ваш вопрос в отдел бухгалтерии. В течении дня предоставим вам ответ.\nС уважением\nСветлана\n### Assistant: Здравствуйте.\nК сожалению, обучение бухгалтерскому и налоговому учету не входит в тариф Профессионал. Если у вас или вашего бухгалтера возникают трудности по формированию и сдаче отчетности, вы можете обратиться в нашу компанию и заключить договор, исключительно, на сдачу отчетности по вашему товариществу, либо полному ведению бухгалтерии. Более подробно вас могут проконсультировать в отделе продаж.\nС уважением,\nОтдел бухгалтерии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Электросеть в СНТ построена частью садоводов в 2012 году на личные средства.  Как правильно обозначить по нынешнему законодательству вид собственности садоводов кто участвовал в строительстве на данную электросеть?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, чтобы получить консультацию, отправьте ваш вопрос в соответствующий раздел вашего личного кабинета\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПодписка на тариф \"Профессионал\" у вас закончилась, поэтому раздел \"Консультации\" для вас более не доступен. Ответы на старые вопросы можем отправить вам на почту\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Светлана! Вопрос по сайту нашего СНТ. В разделе Контакты открывается карта с указанием местонахождения СНТ. Оно неправильное. У на с Покровке есть ещё Путеец, только он называется СНТ \"Путеец-1\" Вот он как раз там находится. А мы в другом месте. Как это исправить? К кому обратиться? заранее спасибо за ответ. С уважением, Председатель СНТ Юлия\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете либо дописать точный адрес, либо двойным кликом по карте в \"Настройки\" выбрать необходимое местоположение\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Всё поправилось! Ещё раз большое спасибо!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, хочу приобрести у вас тариф профессиональный, но нет пока возможности произвести всю оплату. Возможна ли рассрочка платежа до 01.06.2022г? Дачный сезон начнется, деньги появятся и будет возможность полностью рассчитаться."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу вернуть денежные средства, уплаченные по счету 319/1 от 10.03.2022г. по причине некачественного предоставления услуги. Работа с реестром оказалась бесполезной, т.к. ничего не загружается. Очень много времени тратится на рассмотрение любого вопроса. \n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Какой основной и дополнительный виды деятельности для снт указываются при заполнении заявления 14016?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана,нужна помощь. Не получается списать сумму у садовода\n### Assistant: Здравствуйте. Попытались решить ваш вопрос по телефону. ЖДем от вас список участков и сумм для корректировки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПосмотрим, что можно сделать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: К сожалению, не сможем восстановить информацию об оплатах, так как вы удалили взнос. Можем удалить оплаты по удаленному взносу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Убрать историю оплат взносов\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nХотелось бы получить алгоритм действий при работе с должниками по взносам и эл.эн.\nЧто за чем, в какой последовательности, с какими документами."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! При импорте реестра появляется страница, с просьбой указать столбец, но они неактивны, т.е я не могу ничего выбрать. Как быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! У нас имеется 2 группы в whatsapp, т.к. имеем большое количество садоводов, которые не умещаются в одной. Возможно ли оповещения с сайта настроить на обе группы?\nВторой вопрос - хотим оплатить тариф \"Профессионал\". Останется ли бесплатный пробный период, если мы сделаем оплату в ближайшие дни?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Произвели оплату тарифа \"Профессионал\" несколько дней назад, но она до сих пор в личном кабинете почему-то не отображается.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВозможно где-то произошла задержка платежа. Пришлите нам оплаченную квитанцию и мы подключим тариф\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПодключили тариф \"Профессионал\" сроком на один год\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Как создать актуальные квитанции для рассылки садоводам с реквизитами расчетного счета СНТ. Сейчас при создании приходит квитанция с пустыми данными счета."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Прошу помочь загрузить выписку в раздел деньги.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗагрузить выписку банка ВТБ вы можете, следую инструкции. Инструкцию прилагаю к ответу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \n  \nДанный функционал был доступен на тарифе \"Профессионал\" в пробном режиме. Раздел \"Работа с должниками\" доступен только на тарифе \"Расширенный\".\n  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! В разделе \"деньги\" имеются проблемы с загрузкой платежей, после обработки не все отображаются, при распределении на несколько участков происходит распределение частично: при 2 участках отображается внесение оплаты только на 1, при 3 на 2, при 4 на 3. Дополнительно после обработки не на всех платежах имеется информация в столбце \"оплаченные задолженности\"."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\n\nУточните, пожалуйста, конкретные примеры, номер платежа некорректно созданной записи\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, все, что некорректно ложится я удаляю и загружаю снова, поэтому не могу указать на конкретный сейчас. При распределении платежа на несколько участков не проходит первый, нашла решение: первым ставлю любой другой участок, а в другие распределяю. Из дополнительных трудностей - невероятно долгая загрузка участков, которые автоматически не определились и когда нажимаешь кнопку добавить платёж. На прогрузку 1 платежа уходит 1-3 минуты. Чтобы обработать 50 платежей уходит 2 часа. 2 недели назад такого не было."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nНе смогли повторить ошибку. Можете прислать выписку, которую загружаете и можно нам протестировать разнесение выписки в вашем аккаунте? Есть подозрения, что это какой-то частный случай\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, есть ли какие-то специальные формы таких договоров, или можно его создать в свободной форме?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему то до сих пор висит задолженность. Оплатил 16.03.22, чек предоставил."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \nПодскажите, как отправить сообщение по e-mail одновременно всем верифицированным членам нашего СНТ по реестру или выборочно кому-либо из моего ЛК или другим путем.\nСпасибо за помощь.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОтправить сообщение все пользователям с e-mail адресами вы можете в разделе \"Коммуникации и опросы\" - \"Оповещения\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте.\nБыстрый ответ\nВ случае если государственная регистрация права на земельные участки из земель сельскохозяйственного назначения, относящиеся к имуществу общего пользования, осуществляется на товарищество собственников недвижимости, то за данную регистрацию товариществом должна уплачиваться государственная пошлина в соответствии с подпунктом 25 пункта 1 статьи 333.33 Кодекса в размере 350 рублей.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Возможно ли определять роли собственников на сайте (просмотр, редактирование и прочее)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, на данный момент у нас есть только две роли: Председатель и Садовод. В будущем появится возможность назначать бухгалтера администратора и т. п.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, вы можете только передать данные от вашего аккаунта доверенным лицам, чтобы они могли работать в личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, подскажите какие нужно прикладывать документы к исковому заявлению в  суд о взыскании задолженности по взносам. И если можно, образец искового заявления. Какие нужно провести действия по отношении к должнику перед подачей искового заявления."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Наш тарифный план не предусматривает более глубокую консультацию и помощь по данному вопросу?\n### Assistant: Тариф Профессионал предполагает получение консультаций по вопросам различной направленности. Но, только лишь, консультации. Создать и отправить досудебную претензию вы можете с помощью нашего сервиса уже сейчас. Работа специалиста по ситуации конкретного товарищества не входит в стоимость и приобретается дополнительно. Пакет \"судебный приказ/иск\", в настоящее время, продается как отдельная услуга нашей компании. В дальнейшем это будет включено в тариф \"Расширенный\" 28000/год.\n\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\n\nВ связи с чем председатель СНТ Рябинка сделал логаут пользователя участок №9 (Хузина Раиса Габдулловна)?\n\nСледствием блокировки является тот факт, что пользователь не владеет информацией о задолженности по членским взносам и задолженности по электроэнергии.\n\nВ случае аргументированной блокировки - просим обосновать причину.\nВ случае отсутствия аргументированных и правомочных причин  - просим восстановить доступ.\n\nВозможность дальнейших разбирательств в рамках правового поля оставляем за собой.\n### Assistant: подтверждение логаута либо блокировки \n\n[Exception] \nУказанный пользователь не привязан к участку СНТ! Или не активен. (0)\n/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Partnership/Registry.php:141\n#0: App\\Partnership\\Registry::getByUser(object)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/posts/index.php:17\n\nпри попытке войти в раздел \"Документы СНТ\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Мой номер участка 1330, прошу исправить\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается заполнением карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В вашем случае можно заключить частный сервитут. Сервитут устанавливается по соглашению между лицом, требующим установления сервитута, и собственником (правообладателем) соседнего участка.\nСоглашение оформляется письменно. Сервитут, установленный соглашением, подлежит обязательной государственной регистрации в Едином государственном реестре недвижимости. Без регистрации сервитут нельзя считать установленным.\nЕсли достичь соглашения об установлении или условиях сервитута не удалось, установить его можно только в судебном порядке (п. 3 ст. 274 ГК РФ).\nСервитут может быть установлен, только если отсутствует иная возможность для удовлетворения нужд лица, в пользу которого устанавливается сервитут, а собственник земельного участка, обремененного сервитутом, не лишится возможности использовать его по назначению (п. п. 7, 8 Обзора судебной практики по делам об установлении сервитута на земельный участок, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.04.2017).\nСервитут, установленный на основании судебного решения, также должен быть зарегистрирован в Едином государственном реестре недвижимости (ч. 1 ст. 52 Закона N 218-ФЗ).\nРазмер платы за частный сервитут (сервитут) определяют:\n1) по соглашению сторон (п. 4 ст. 421 ГК РФ);\n2) решением суда, если стороны не смогли договориться сами (п. п. 3, 5 ст. 274 ГК РФ, п. 10 Обзора о сервитутах, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 26.04.2017);\n### Assistant: Т.е. если я правильно поняла, сервитут устанавливается если две стороны не смогли договориться \"полюбовно\". А как это \"полюбовно\" можно оформить?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: прописал  ip-адрес 5.188.159.224 ,в настройках А-записи (@ и WWW). на домене *** snt-kukigi3.ru *** зарегистрированном на REG.RU\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПри подключении вашего доменного имени оказалось, что доменное имя snt-kukigi3.ru доступно для покупки. Проверьте, пожалуйста, корректно ли написание адреса\nЗагрузим ваш реестр в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В первом обращении вы написали snt-kukigi3.ru. Передал информацию, подключим ваше доменное имя в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Не можем выпустить сертификат безопасности для вашего доменного имени, так как настройки, которые вы внесли либо еще не применились, либо внесены неправильно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На картинке главной страницы по центру название \"СНТ Кулиги-3 возможно ли цвет с белого на ярко жёлтый заменить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПока не можем настроить сертификат безопасности, так как некоторые необходимые настройки не вступили в силу. Можете дать нам доступ к аккаунту reg.ru и мы все настроим\nНет, пока изменить цвет надписи невозможно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Выпустили сертификат безопасности для вашего доменного имени\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав спасибо. Ещё: на сайте СНТ внизу в правом углу адрес некорректно прописывается. В настройках софта всё нормально"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав доброго утра, хотел уточнить по поводу реестра членов СНТ (ранее отправленного), когда на сайте появится?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузка вашего реестра займет чуть больше времени, загрузим к концу сегодняшнего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить у вас некоторые детали по загрузке реестра?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, конечно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав доброго дня. Пож-ста помогите внедрить реестр счетчиков снт с учетом понижающего коэффициента. Те кто имеют  льготу оплачивают  70% стоимости электроэнергии.Заранее благодарю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля загрузки счетчиков нам нужен реестр счетчиков, в котором будут указаны: тариф, стоимость тарифа, марка счетчика и последние оплаченные показания\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузим показания в течение 2х рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nЗагрузили счетчики в ваш личный кабинет. Для некоторых счетчиков двухтарифного тарифа не были указаны показания Т2, поэтому загрузить их не смогли\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для оплаты нужно внести следующие показания, на данный момент внесены только начальные. Возможность оплаты взносов из личного кабинета уже настроена для вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав доброго дня. Убедительная просьба сделать начальную корректировку счётчиков имеющих льготу, информация в прикреплённом файле. Заранее Вас благодарю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, можно и по телефону\n### Assistant: Привели тарифы счетчиков к соответствию с файлом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nРекомендуем Вам на Общем собрании утвердить (актуализировать) реестр членов СНТ.\nВсе садоводы должны заранее написать в Правление заявление о подтверждении членства и указать дату, с которой они оплачивают взносы или дату выдачи членской книжки.\nНа основании этих сведений и поданных заявлений принять решение об актуализации Реестра членов. \nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста может ли правление назначать штраф за порчу общего имущества, если это не прописано в уставе.\n\n-----------------------\n### Assistant: бюллетень голосования"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,  в нашем снт есть свободные неприватизированные участки. Их хотят взять в аренду с последующим выкупом. Как это правильно оформить и какая будет стоимость выкупа?\n### Assistant: -Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Поменяйте пожалуйста номер моего телефона на +79537905900 (старого +89232408526 уже нет)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается заполнением карточки участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вопрос по вступлению в членство и оплаты членских взносов. Если, собственники участка по 1/2 или в обще долевой собственности, как правильно они вступают в членство и производят оплату членских взносов?\n### Assistant: -Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, помогите разобраться! У нас в снт 340 участков. Есть неприватизированные участки. Как можно продать такие участки? Может есть какой то вариант? Может можно продать не участок, а строения?\n### Assistant: -Здравствуйте! Благодарю за обращение в нашу службу\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: -Здравствуйте! Благодарю за обращение в нашу службу\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Здравствуйте. В ответна ваше обращение сообщаем:\nРаспоряжаться землями вы не имеете права, если эти земли когда-либо принадлежали физическим лицам. Необходимо проверить кому именно выдавались данные земельные участки изначально, если непосредственно членам товарищества, то тогда только в судебном порядке (на основании решения общего собрания, если желающий оформить ЗУ в собственность, использовал участок более 15 лет - приобретательская давность), либо через Администрацию вашего района. Необходимо написать заявление в Администрацию о признании данного участка безхозным и, тогда, непосредственно администрация будет распоряжаться. Если земельные участки в составе СНТ, и ранее не принадлежали физ лицам, то на основании решения общего собрания можно перераспределить участок (последний вариант крайне редок, поэтому настоятельно рекомендуем проверить кому выделялись эти участки).\nС уважением,\nАнтонова Валерия\nЮрист СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я все понял. \nСпасибо.\nПодскажите пожалуйста стоимость составления претензии собственнику, составления письма администрации и жалобу в росреестр?\n### Assistant: Я все понял. Спасибо. Подскажите пожалуйста стоимость составления претензии собственнику, составления письма администрации и жалобу в росреестр?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,Светлана!\nКоррекция по оплате\nУчасток 2\nОплачено за 22 год 9655\nДолг  1120\n\nУчасток 46\nОплачено 75 р\nДолг 10700 за 2022г\n\nУчасток 88\nДолг за 2021 год 38 рублей\n\nУчасток 92\nНужно убрать оплату по целевым взносам,мы внесли их по ошибке\n\nУчасток 67а\nОплачено 2650\nДолг 8125 за 2022 г\n\nУчасток 87\nДолг 2493 за 2022г\n\nПока так,далее еще проверяем,если что,напишем\n### Assistant: .."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\n\nОткорректировали оплаты\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: НУЖНА ПОМОЩЬ НА ПЕРЕДАЧУ В МОЭСКО СЧЕТЧИКОВ СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент мы не предоставляем дынную услугу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброе утро!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Членский взнос за февраль 2022г. оплачен. Прошу отметить в личном кабинете\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Наталья, добавьте пожалуйста еще один участок № 258/2"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В мае планируем большое собрание, на котором среди прочих вопросов будут вопросы об утверждении сметы и передаче дорог от собственника в СНТ. Планировала провести собрание очно, но есть большие опасения, что народ не соберется. Могу ли я объявить заочное голосование, если будут рассматриваться такие вопросы? В Уставе прописана возможность очно-заочного и заочного голосования.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, оплата будет отображаться в разделах \"Участки\" - \"История оплат\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Сколько может длится верификация после отправки моей заявки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Уже неделю не могу верифицироваться\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается обработкой заявок на верификацию. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВы уже отправили заявку на присоединение к этому СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! А как мне отменить заявку на присоединение к этому снт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест\n### Assistant: Влад, а у этого садовода нифига не работает"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: А что должно работать?\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Я - Корзова Татьяна Владимировна, номер моего участка 1323, а не 1085"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Прошу списать задолженность за электричество участок № 180.\nОплатили указанную платежку уже 2 раза, при этом с сентября месяца 21г ни разу не приезжали. В октябре при передаче документов никакой задолженности не было. Платежки прилагаю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Можем ли мы внести в устав запрет на проезд по дорогам СНТ в период осенне-весенней распутицы. Если нет, то как можно это сделать не нарушая закон. Если человек не может проехать к своему участку а пройти может, нарушаем мы какой либо закон или нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Правоустанавливающий документ-это подразумевается межевой план земель общего пользования?\n### Assistant: Т.е. если в садоводстве есть план межевания земель общего пользования, то можно вводить сезонные ограничения на закрытие дорог? И кто может это делать, правление или обязательно на общем собрании?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста может ли правление назначать штраф за порчу общего имущества, если это не прописано в уставе.\n### Assistant: Здравствуйте.\nПредседатель или другие должностные лица СНТ не вправе взыскивать штрафы с членов товарищества. Подобные денежные санкции – это административная мера ответственности, которую вправе применять только уполномоченные государством лица по результатам проведенной в соответствии с законом процедуры. Внутренние штрафы садоводческого товарищества незаконны даже в том случае, если они определены уставом товарищества, за единственным исключением – пени (неустойка) за неоплату членских взносов в срок.\nДанный вопрос регламентирует Статья 167 Уголовного кодекса РФ предусматривает ответственность за умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти деяния повлекли причинение значительного ущерба. Когда стоимость испорченного имущества невелика (до 2 500 рублей), но наказать нарушителя все же хочется, следует написать заявление в полицию, но с просьбой о привлечении нарушителя к административной ответственности. В прокуратуру обращаются, как правило, когда в приеме заявления о порче имущества в отделении полиции было отказано.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nСогласно п.4 ст.5 ФЗ-217 суммарный ежегодный размер платы, указанной выше, устанавливается в размере, равном суммарному ежегодному размеру целевых и членских взносов членов товарищества, рассчитанных в соответствии с ФЗ-217 и уставом товарищества. Так же, ст.14 п.7 ФЗ-217 гласит, что в случаях, предусмотренных уставом товарищества, размер взносов может отличаться для отдельных членов товарищества, если это обусловлено различным объемом использования имущества общего пользования в зависимости от размера садового или огородного земельного участка и (или) суммарного размера площади объектов недвижимого имущества, расположенных на таком земельном участке, или размера доли в праве общей долевой собственности на такой земельный участок и (или) расположенные на нем объекты недвижимого имущества. Следовательно, плата и взносы не зависят от наличия членства садовода.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. После перехода на тариф Профессионал произошел какой-то глюк, логин sntannino@yandex.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, а почему в личном кабинете не видны документы снт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, о каком аккаунте идет речь. По этому личному кабинету вы не можете просматривать разделы, так как они заблокированы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер не могу зайти на свой созданный сайт Ruza.sntclub.ru пишет какая-то ошибка 404\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nРазберемся в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, работает.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nНе требуется обязательного утверждения нового устава.\nФедеральный закон от 29.07.2017 N 217-ФЗ \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\"\nСтатья 54. Переходные положения\nп 5. Учредительные документы, а также наименования организаций, указанных в части 1 настоящей статьи, подлежат приведению в соответствие со статьями 1 - 28 настоящего Федерального закона при первом изменении учредительных документов указанных организаций. Учредительные документы указанных организаций до приведения их в соответствие со статьями 1 - 28 настоящего Федерального закона действуют в части, не противоречащей настоящему Федеральному закону.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Добрый день. Подскажите можно хранить копии паспортов членов СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. На сайте не могу найти копию договора с садоводами которые не вступают в снт. Где его можно найти?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВсе документы размещены в разделе \"Помощь\" - \"База знаний\". Если каких-то документов там вы не нашли, то можете оставить запрос на предоставление их в разделе \"Консультации\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nФайл с информацией, которую вы пытаетесь загрузить не подходит, вам нужно переработать информацию в соответствии с нашим файлом-примером, который вы можете скачать в разделе \"Реестр участков\" - \"Импорт\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, можно тариф оплачивать ежемесечно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько может быть админских (Профиль председатель) личных кабинетов? Или как одновременно работать в 2 или 3?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент админский аккаунт может быть быть только один. Для того, чтобы дать доступ к администрированию иному лицу, вам нужно передать ему данные для входа от вашего личного кабинета\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, возможности переименовать доп поля пока нет. \nНет, дополнительные понял пока сделать недоступными для садоводов нельзя\nРегистрироваться может кто угодно, а вот для верификации нужно подтверждение с вашей стороны. Аккаунт удалять ненужно, чуть позже добавим возможность удаления заявки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте,Владислав! Подскажите пожалуйста еще один момент. Как поступать когда участок продан и появился другой собственник?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Пытаюсь карту вставить на сайт https://piterenka.sntclub.ru/pages/karta/karta-poselka/, не получается. Можете помочь? \n\nКарта <iframe src=\"https://zemform.ru/plan/piterenka.html\" border=\"0\" width=\"97%\" height=\"500px\"></iframe>\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nВставить html код в доп разделах пока невозможно, на данный момент можете добавить только изображение\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением задолженностей и прикреплением участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: уч 26. у меня электричество 15 квт. а тут написано 7"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я жду договор на обслуживание\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните пожалуйста на какое обслуживание вы ждете договор\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЧем можем помочь вам?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Вопрос:  Можно держать кур несушек в ТСН СНТ ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВерховный суд (ВС) России признал незаконным разведение кур и других сельскохозяйственных птиц и животных на садовых участках. Постановление вынесено по итогам рассмотрения дела о нецелевом использовании садовой территории.\nРазводить животных, включая кур, разрешается лишь в том случае, если участок относится к личному подсобному хозяйству.\nНа такой территории разрешено производство сельскохозяйственной продукции и содержание животных и птиц.\nВ соответствии с КоАП РФ, использование дачных участков не по назначению наказывается штрафами, размер будет составлять от 0,5–1% кадастровой стоимости, но не менее 10 тыс. рублей.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо !\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В личном кабинете не верно указан имейл. Замените, пожалуйста, на корректный: Kaplunov@tmk-group.com\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и редактированием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Журнал\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nЗагрузим ваш реестр в течение завтрашнего рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЭто сумма - начисления первых внесенных показаний, в складывании общей суммы задолженности по участку она не участвует\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Не могу добавить новые показания за электроэнергию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: возникает проблема: при сохранении внесенных данных\n### Assistant: Скорее всего проблема в файлах cookie, если есть возможность удалите их в настройках браузера, либо воспользуйтесь режимом инкогнито или другим браузером\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИНН вашего СНТ, также нам понадобится протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостоверяющего вашу личность\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Документы во вложении.\nИНН 5007009107"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок, спасибо!\n### Assistant: Доброй ночи. При добавлении в описание гиперссылки она не работает. В поле Url добавляю адрес раздела, на кот. нужно ссылаться, но после сохранения(обновления) поле Url остается пустым!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: https://sntpervomayskoe.sntclub.ru/pages/oplata/\n### Assistant: На этой странице графа \"Квитанцию на оплату можно скачать\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: К примеру на этой странице всё работает https://sntpervomayskoe.sntclub.ru/pages/zadolzhennost-chlenov-snt-na-10-04-2022/\n### Assistant: Уточните url, который хотите разместить в этом разделе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили. Теперь по ссылке можно перейти на нужный вам раздел сайта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Теперь все ок!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете уточнить для чего вам это надо и прислать пример расчета взносов в вашем СНТ в подобном формате\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У нас согласно новому уставу теперь взносы будут начисляться 1500р за сотку. Для примера 580м/кв это 9000р, 630кв/м это тоже 9000р, 651кв/м это уже 10500р. Округляем до одной сотки. А сейчас есть возможность выбрать начисления либо на участок либо на кв/м."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок, попробую, спасибо.\n### Assistant: Добрый день, подскажите пожалуйста, загрузил показания счетчиков в формате который скачал на сайте, начал загружать, во всех строчках показывает ошибку, что не так?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте .Бесплатная версия сайта есть? После того как закончиться пробная версия\n### Assistant: Добрый вечер, после окончания пробного периода Вы можете выбрать один из тарифов. Описание доступно по ссылке: https://www.sntclub.ru/#tarify\n\nТакже могут быть предоставлены существенные скидки при покупке более, чем на 1 год.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, для того, чтобы оплата стала доступна, Председатель СНТ должен оплатить тариф. В настоящее время Ваше СНТ на триальной версии - на ней оплата - недоступна.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n### Assistant: Ок, спасибо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли у вас однотарифный тариф, то вам нужно заполнять показания только в колонке Т1\nСоответственно для двухтарифного необходимо заполнять колонки Т1 и Т2\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Зарегистрировал счетчик. Через техподдержку пытался отправить код, но там что-то не так отправляется. Отправляю в текстовом файле здесь"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПодключили яндекс.метрику к вашему сайту СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! А где можно увидеть статистику? На самом сайте никаких изменений я не увидел."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда заработает история взносов, скоро начало сезона.\n### Assistant: Добрый день, Анна.\n\nУ нас уже достаточно давно этот функционал работает. Мы также проводим рассылки по новому функционалу после его появления. Если необходимо рассказать - как это работает, то мы можем попросить куратора СНТ связаться с Вами и провести демонстрацию.\n\nПо этой ссылке у нас находятся видео инструкции по использованию сервиса: https://www.youtube.com/watch?v=7HTWg9tCaN0&list=PLtUNLd5VxdJQu5DwCBKPkGB_X1IbAZiHK\n\nВот видео по работе со взносами: https://www.youtube.com/watch?v=6FX1yGPDvOg&list=PLtUNLd5VxdJQu5DwCBKPkGB_X1IbAZiHK&index=5\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Можно ли перенаправлять обращения с сайта на электронную почту? И как это сделать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы имеете ввиду, чтобы обращения с сайта СНТ приходили на вашу почту?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, на данный момент уведомление о поступлении обращения с сайта приходит только в личный кабинет\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с оформленной подпиской на тариф \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: нет спасибо хотелось получить бесплатно крнсультацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу удалить долг за оплату взносов за март за проезд общественного транспорта, долг оплачен\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается отправкой уведомлений и внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я ему тоже написала."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!  Привет Вам из Владивостока! В прошлом году меня выбрали председателем СНТ Черемуха!\nУ меня к вам вот какой вопрос, к нашему СНТ примыкает вплотную СНТ Огонёк,  собственник участка  хочет к нам перейти в наше Товарищество, при том  этот участок раньше принадлежал Черемухе, а бывший председатель отдал его бывшему председателю Огонька, у нее даже кадастровый квартал как у нас. Может ли она перейти обратно из СНТ Огонёк в наше СНТ Черемуха? Межевание  уже ранее было сделано.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДобавили новость, не можем повторить вашу ошибку. Можете записать видео как вы добавляете новость, удалив созданную нами\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Хотела бы уточнить: 1.Есть ли возможность создать сайт на вашей платформе на существующем у нас домене? 2. Что нужно, чтобы наполнением сайта занимались вы в части общих вопросов ( в частности законодательной базы)?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! По поводу наполнения сайта. Меня в основном интересует информация по законодательной базе. Я просто думала, что СНТКлуб как-то мониторит ситуацию с новыми законами в области СНТ и может выкладывать эту информацию. В частности, на сайте СНТ \"Заречное\" (председатель Алмакаева С) я увидела много полезной информации по эл.энергии, по регистрации скважины и много чего еще интересного, но чтобы опубликовать на сайте эту информацию, ее надо где-то взять. Я не думаю, что этим занимается лично председатель, но где-то же она эту информацию берет? Не сидит же она с утра до вечера в интернете, чтобы узнать что-то новое? Вот такую информацию я имею ввиду, говоря о наполнении вами сайта.\n\nС уважением,\nВера Русецкая\nПредседатель СНТ \"Квант-88\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПредседатель СНТ \"Заречное\" самостоятельно заполняет данные новости. Мы выкладываем новости в раздел \"Новости СНТКлуб\", из этого раздела вы можете добавлять новости на сайт вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nХотела направить садоводам квитанцию об оплате по одному виду взносов только тем, у кого он не оплачен из вкладки \"Взносы садоводов\". Выделила этот взнос  и нажала \"отправить напоминание\", но квитанции отправились всем садоводам по всем взносам, даже по взносу \"авансовый платеж\". Что я сделала не так и как это сделать?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна\n### Assistant: Есть еще вопрос. Хотела отредактировать платеж, прошедший в феврале 2022 г. Функция редактирования есть, а редактировать нельзя. Как быть?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Т.е. отправить квитанцию по конкретному платежу можно только из вкладки \"Участки\" по конкретному участку?\nПо уч 41 07.02.22 отображено 3 платежа: два по 1300 и один 2600. Вид платежа указан только по платежу 2600. На самом деле было два платежа по 1300 р. 21.02.22 отображено два платежа по 1316 р. Вид платежа указан только по одному платежу 1316. На самом деле был один платеж 1316 р. Хотела как-то привести в соответствие, но строки где не указан вид платежа не корректируются.\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна\n+7 (916)336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтправить квитанцию по конкретному платежу вы можете как в разделе \"Участки\", так и в разделе \"Взносы садоводов\" с помощью соответствующей кнопки в колонке \"Действия\"\nС 41 участком возникла проблема, в ближайшее время разберемся\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, на нашем сервисе вы можете внести только результат заседания, которое относится к общему собранию\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nЕсли садовод имеет несколько участков то имеет при голосовании один голос. Как отразить в реестре его членство. Если указать что он член СНТ по всем его участкам, то не будет ли это считаться, что по каждому участку зарегистрирован отдельный член СНТ, тем самым увеличивая общее количество членов СНТ и соответственно увеличивая количество голосов при голосовании?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна\n+7 (916)336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ в разделе \"Консультации\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! \n1. В разделе \"бухгалтерия\" во вкладке \"Участки\" отображаются дополнительные поля. Если скачать эту инф-цию в pdf, то доп полей та нет. Почему?\n2. Если владельца участка два, то непонятно к какому из них относится инф-ция в доп. поле.\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна\n+7 (916)336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n1. При редактировании реестра в верификации ничего не изменяется. Приходится удалять предыдущую запись и вводить новую, но при этом теряется вся история платежей по участку. Как быть в этой ситуации.\n2. хотела отредактировать платеж по кнопке \"редактирование\", но ничего не получилось. Пришлось все удалять и вводить заново (уч.8). Эта кнопка вообще работает?\n3. У меня был вопрос по уч 41 по поводу удаления лишних записей по взносам. Записи пока так и остались.\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна\n+7 (916)336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите пожалуйста, почему на вкладке \"Участки\" в истории по оплате взносов в поле \"Пользователь\" стоит фамилия собственника участка, а в истории по оплате эл. энергии стоит \"Русецкая\"\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна\n+7 (916)336-66-23\n### Assistant: 13.04.22 была онлайн оплата взноса на оформление скважины по уч 147,148. На сегодняшний день в истории оплат стоит оплата 1600 руб без указания вида взноса, в истории взносов взнос на оформление скважины стоит как неоплаченный.\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна\n+7 (916)336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Сменился собственник участка, но адрес эл. посты остался прежним. Новый собственник не верифицируется. Как быть?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна\n+7 (916)336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, номер участка \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если адрес электронной посты не изменялся, то заново верифицировать невозможно и не нужно. Пользователю нужно просто зайти в личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Но имя пользователя изменилось. Раньше членом СНТ была мать и пользовалась почтой сына, а теперь сын стал членом СНТ и пользуется своей почтой. Как изменить ФЭО?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна\n+7 (916)336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я так и сделала, мне ответили, что личный кабинет для пользователя с указанной почтой создан. А на странице верификации стоит старый пользователь, которому, правда я сняла верификацию\n### Assistant: Это означает, что e-mail адрес вы не сменили, соответственно заново верифицировать аккаунт не нужно. Чтобы изменились данные на странице \"Верификация пользователей\" нужно изменить данные о владельце участка в его личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В верификациях информация изменится только после того, как владелец участка в своем личном кабинете в настройках профиля изменит свои персональные данные (ФИО, телефон и пр.)\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Понятно, спасибо\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна\n+7 (916)336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Мы провели настройку нашего домена kvant88.ru\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНастроим переадресацию в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Выложила на сайт уведомление о собрании, скопировала его из файла. На сайте оно отобразилось без пробелов между словами в некоторых местах\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Чтобы увидеть ваши поправки мне нужно еще раз выложить на сайт уведомление? Если да, то как удалить предыдущее. Если нет, то ошибки остались.\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПрошу прощения, думал что отвечал на предыдущее ваше обращение. Сейчас все поправил, с изменениями можете ознакомиться в новости на сайте СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! А где раздел \"Участки\"? Где посмотреть информацию о платежах по участкам?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! спасибо за информацию. Еще вопросы.1.  Что такое \"История оплат в карточке участка\"?\n2. В пункте меню \"деньги\" я попробовала скачать выписку и дальше ничего делать не стала. теперь мне говорят, что чтобы продолжить что-то делать нужно закончить предыдущую операцию или удалить. Если я удалю, то удалится только эта выписка или информация по всем платежам? 3. Есть ли возможность скачать информацию по взносам в Excelкак по эл. энергии или нет?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n1. История операций - раздел, в котором выводятся все оплаты загруженные через раздел \"Деньги\"\n2. Удаляться только необработанные платежи\n3. Нет, на данный момент возможности выгрузить информацию по взносам нельзя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, разумеется\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Хотела создать квитанцию по уч 117. В эту квитанцию не вошел платеж за регистрацию скважины 1600труб. Почему?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, поняла.\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер еще раз! Есть два участка 149 и 150. Владеют родственники. На уч 149 эл-ва нет, на уч 150 эл-во есть. Оплату за потребленное эл-во внес владелец уч. 149. Видимо поэтому в перечне взносов нет взноса на оплату эл-ва. Как быть?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nЗакончила разносить банк. У меня следующие вопросы:\n1. уч 22 савельева. № док 838454, 138638. Неправильно разнесла оплату. удалила из  поступлений в надежде что запись появится в \"обработке поступлений\". Вы говорили, что появится в конце списка, не появилась. Ввела вручную через карточку участка.\n2. То же участок 50 Коробкова № док 45410\n3. Уч. 3 Орлова док 746465. До создания ЛК председателя был долг по электричеству 387,32 р. Оплатила 07.09.22 388 р. В карточке отображается как переплата, как исправить, хотя есть реальная переплата 0,68 р.\n4. уч 141 Тулайдан № док 614427 Был долг за 2022 фин год 3669 р. За это время была уточнена площадь участка (уменьшилась). Взносы были рассчитаны по старой площади и составляли 8484 р каждый. По новой площади платежи должны быть 8416,8. Первый платеж 8484 получен до изменения площади. в карточке отражено: должно быть 8416,8, оплачено 8484 р. второй платеж был оплачен 28.02.22 4815 р. Остаток 3669. Его оплатили сейчас, но по новой площади должно быть 3601,8. Он так и отразился, а не 3669 р.\n5. Задержка появления информации о платеже в карточке не менее 5 минут.\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Да, удобно, но хотелось бы согласовать время звонка\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Можем сейчас, либо укажите время, в которое вам было бы удобно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сейчас, к сожалению уже не получится. В 3 будет удобно?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Хотела бы еще раз уточнить по поводу \"истории оплат\" . Изменился размер участка в результате кадастровых работ  после того как был рассчитан размер взноса. Если он увеличился, то получается недоплата, если уменьшился, то переплата. Как сделать в этом случае, чтобы не было ни переплат, ни долгов? Прошу со мной связаться, предварительно согласовав время.\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, да удобно\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ таких случаях вам нужно создавать новый счетчик для этого участка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, на данный момент через раздел \"Оповещения\" отправить оповещение в WhatsApp невозможно. В будущем эта функция обязательно появится\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо. Еще вопрос. В разделе Верификация зарегистрировались и ждут подтверждения два пользователя не члена СНТ уч 64 и 100. По уч 64 верифицирован член СНТ и зарегистрировалась его жена. Если ее верифицировать. то кто будет получать сообщения и квитанции на оплату. В реестре ее нет\nПо чч 100 у члена СНТ нет эл. подписи и он. соответственно, не верифицирован. Зарегистрировался и ждет верификации внук, в реестре его также нет. будет ли он получать квитанции и сообщения для уч 100. Может быть их нужно ввести в реестр по данным участкам, но как не членов СНТ?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Теперь получилось, что по уч 64 верифицированы двое. но в карточке уч. адрес эл. почты теперь не члена СНТ, а галочки по поводу голосования стоят\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Еще вопрос. Раньше я могла находясь в ЛК председателя выйти из него на страницу регистрации,  ввести логин и пароль своего личного кабинета как садовода и войти. Теперь при выходе из ЛК председателя я попадаю в яндекс, ввожу название СНТ и только после этого могу войти в свой ЛК садовода, почему?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n1. В карточке уч 104 зарегистрировано 2 чел. один член СНТ, другой нет. В верификации оба отмечены как \"член СНТ\".\n2. По уч 100 был зарегистрирован член сНТ без эл. посты. Через сайт зарегистрировался родственник с эл почтой. Внесла в карточку вторым номером как не члена СНТ. Верификация прошла, но как члена СНТ.\n3. По уч 5. Эл почты не имеет была почта дочери. сделала как для других участков: убрала почту у владельца уч. и ввела владельца эл. подписи как не члена СНТ. В верификации ничего не изменилось: как был владелец уч с чужой почтой, так и остался, владелец почты не появился\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Да, удобно. Давайте уточним время.\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: В 13:00 по МСК сможете принять звонок?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Выгружала карточки участков в Excel. Карточки уч 12,41,45, 48, 106, 129, 148 не выгружаются, выдается ошибка.\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПО участку 17 уменьшилась площадь участка. За сент., окт., ноябрь 2022 оплачено по старой площади 2659,8. Необходимо изменить  сумму на 2629,77. Остатки 30,03 перебросить на оплату следующего периода дек. 2022, янв.. февр 2023\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У меня с моим ЛК как садовода происходит что то странное.\nПо информации ЛК председателя (и она соответствует действительности) у меня оплачено 11.01.2022: \n чл. взнос первый платеж 7280, второй платеж 7280, оформление скважины 1600 \n02.09.2022 оплачено 6266 за сент, окт, ноябрь 2022.\nПо записям в ЛК садовода:\n16.03.22 оплачено 4275 чл взносы 2022 первый платеж;\n17.04.22 оплачено 5320 чл взносы 2022 второй платеж;\n17.04.22 оплачено 1045 чл взносы 2022 первый платеж;\nдолг за оформление скважины 1600 р;\nПлатежи за 22-23 фин год стоят суммы для оплаты в квартал 4322,5, оплачено 4275, долг по оплате 47,5.\nЧТО ЭТО???\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nИстория платежей по взносов в личном кабинете садовода соответствует истории платежей по взносам в личном кабинете председателя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПосмотрите еще раз скриншот, который я прислал в предыдущем сообщение. В нем видно полное соответствие оплат по взносам в лк Председателя и Садовода\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я и посмотрела сначала ваш скриншот, сейчас почему-то я его не вижу. Я мало что увидела, т.к очень мелко. Но еще раз посмотрела свои платежи в ЛК председателя и в ЛК садовода. Ничего не изменилось. несоответствие полное!\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда я нахожусь в ЛК садовода, то в верхней строке слева высвечивается уч 104, а в меню \"мой участок\" реквизиты уч №1.\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: И история оплат по участку 1.\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, да удобно. Когда вы перезвоните?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: В час по МСК будет удобно?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, никаких проблем с этим функционалом не наблюдается. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! 1. Хочу уточнить по вопросу отправки квитанций из \"Взносов садоводов\". При нажатии кнопки \"Отправить напоминание\" будут отправлены только выбранные квитанции только по выбранным взносам, или по всем? В предыдущей попытке ушли квитанции по всем абсолютно взносам. Тогда мне ответили, что функционал не работает. Сейчас все нормально?\n2. Когда разносила банк на вкладке \"Деньги\", один платеж пришлось ввести вручную. Он так и висит один на вкладке \"Деньги\". Если я его удалю, то удалится только он или все что было в этой выписке?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, еще вопрос. На вкладке \"центр уведомлений\" прочитала уведомления об ожидании верификации двух садоводов. В реестре они есть, но с другими адресами эл. почты. При выделении уведомления попадаю в реестр, но там ничего не вижу. Откуда видно, что они ожидают верификации?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Поправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nРазберемся в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПо 62 уч.: да, на данный момент почта не подменяется при верификации пользователя с почтой, отличной от той, которая указана в реестре. Вы можете заменить ее в карточке участка.\nПо 30 уч.: на данный момент данный участок верифицирован. Уточните, это ли вам было нужно?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сделал для sidikovslp@gmail.com доступ к 30 и 31 участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nУ меня к вам два вопроса.\n1. Уч 114, в истории оплат висит переплата 3277,61. Эта сумма была оплачена 14.09.22 по чл взносу. В карточке уч-ка эта сумма учтена как чл взнос за сент-ноябрь 2022, так что никакой переплаты нет.\n2. По новому функционалу. В оборотно-сальдовой ведомости за период 01.11.22-22. 11.22 по уч 17, 63, 84,141 висит переплата по чл взносам. Реально переплат нет, т к у этих участков менялась площадь в сторону уменьшения, и по некоторым ранее оплаченным взносам появлялась переплата. В карточке участка вы эти переплаты убрали. а в меню \"взносы садоводов\" они остались, и видимо поэтому они есть в оборотно-сальдовой ведомости\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nВсе поправили\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nКак изменить срок действия тарифа? при существующей корректировке это невозможно.\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\n\nРусецкая Вера Григорьевна\n\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\n\n\n\nРусецкая Вера Григорьевна\n\n\n\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Добрый день! 30.11.2022 поступило уведомление об обращении с сайта от Русецкой Веры Григорьевны уч 104 с моими реквизитами (в частности номер телефона). Реально обращение поступило с уч 93 Колмыков с приложением его квитанции об оплате.\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\n\nРусецкая Вера Григорьевна\n\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПроверим момент с некорректной передаче данных, заполненных в форме обратной связи, но скорее всего так заполнил сам пользователь. Ответ уйдет на почту только, если она указана\nОтветы на обращения с сайта находятся в разделе \"Коммуникация и опросы\" - \"Оповещения\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: вы хотите сказать, что в разделе \"написать председателю\" он написал мое имя, мой телефон, а почту не указал совсем?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\n\n\n\nРусецкая Вера Григорьевна\n\n\n\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! У меня такой вопрос, точнее два. 1. Есть два участка 90 и 91. На 90 уч владелец Капинская, на 91уч владельцы Макарова и Капинская. Макарова записана первым номером, Капинская вторым. Обе имеют эл. почту. Но квитанции на оплату приходят только Макаровой, а Капинской нет. Капинская хочет, чтобы квитанции приходили ей т.к. она оплачивает оба участка. Я попыталась по поменять их местами в карточке участка, но ничего не получилось, выдается сообщение, что такой владелец уже существует. Как быть? 2. При оплате эл. энергии через ЛК куда нужно нажать \"Платежи в пользу СНТ\" или \"Оплата электроэнергии?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" Русецкая Вера Григорьевна +7(916) 336-66-23\n### Assistant: Еще вопрос. Есть верифицированный участок 126. Владелец этого участка платит по доверенности на уч 135 и 136. Т к кое-где проходит одна эл. почта на два участка, я попыталась ввести эл почту владельца уч 126 в карточку уч 135 и 136, и далее верифицировать уч 135 и 136. Мне выдалось сообщение, что для уч 136 кабинет уже создан, а для уч 135 неверна эл. почта. В списке верификации этих участков вообще нет.\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\" Русецкая Вера Григорьевна +7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Позвоните мне пожалуйста. Я уже отвечала вам по поводу звонка Но это мое сообщение исчезло.\n\nС уважением  председатель СНТ \"Квант-88\" Русецкая Вера Григорьевна +7(916) 336-66-23\n### Assistant: Прошу прощения, не смогу с вами сегодня созвониться.\nБудет ли вам удобно созвониться в понедельник, в 12:00 по МСК?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n Во вложении таблица\nС уважением  председатель СНТ \"Квант-88\" Русецкая Вера Григорьевна +7(916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте еще раз, в продолжение разговора высылаю также банковкие выписки за этот период\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nУ меня два вопроса:\n1. Разносила уже после 01.01.23.  Старые тарифы на эл. энергию действовали до 10.12.22, но они почему-то не изменились на новые после 10.12.22.\n2. Есть садовод уч 99,108, Колоколов, который пытался зарегистрироваться в ЛК, но получил сообщение, что пользователь с таким адресом уже существует. Как быть дальше?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПрошу прощения, потеряли ваше предыдущее сообщение. \nПроверим верификацию пользователя участка 99 и 108\nК сожалению, не смогли уделить достаточное количество времени проблеме несоответствия данным в ОСВ и данным в ЛК\nСмену тарифов проверим\n\nЗавтра в течение дня вернемся с ответом на все ваши вопросы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nВы куда пропали? 10.01.2023 и 15.01.2023 обращалась к вам с вопросами!\nПрошу вас ответить на мои вопросы. за это время появился еще вопрос: как отобразить авансовый платеж, если банк разносила вручную?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриношу свои извинения за задержку с ответом. Не успеваем обработать все обращения. Завтра в течение дня ответим на все вышеперечисленные вопросы.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: По вопросам из файла:\nСобрание:\n1. Да, вы можете выставить галочки при создании или редактировании участка. Массовые действия проверим\n2. Добавим возможность добавить дату окончания заседания правления\n3. Поправим фразу в конце документа\n4. Также поправим фразу\n5.6 Даты, которые вы указываете при формировании голосования означают в какой временной промежуток пользователи смогут проголосовать в своих личных кабинетах. Да, действительно эти моменты у нас не учтены, будем дорабатывать даты начала и окончания для очного голосования. Для заочного голосования вы можете поставить место проведение \"Платформа СНТклуб\"\n7. Некорректные знаки уберем. Вы можете задать любое название создаваемого голосования. В бюллетени вносится номер участка только при формировании его в личном кабинете садовода, либо при скачивании уже заполненного пользователем бюллетеня.\n8. Для того, чтобы новость не опубликовалась, вам нужно выбрать галочку \"Не публиковать новость, сделаю это сам позже\"\n9. В уставе вам нужно указывать ваше доменное имя -- kvant88.ru\n10. Да, знаем об этой проблеме. В ближайшие месяцы будем полностью переделывать функционал проведения голосования\n\nБухгалтерия:\n1. Смена тарифов произошла. Возможно, вы сменили тарифы после того, как внесли показания. Вы можете изменить тариф в показаниях, отредактировав их в карточке участка\n2. Да, знаем об этой проблеме, будем исправлять эту недоработку. Можем заменить даты на корректные в течение двух рабочих дней.\n\nВерификация: \n1. Эти два столбца отвечают за то, какой пользователь к какому собственнику привязана, то есть: пользователь Иванов Иван Иванович может быть привязан к Петрову Петру Петровичу. Сделано это для наглядности кто и куда привязан. Вы можете скрыть эту колонку\n2. Да, знаем об этой проблеме, поправили ее несколько дней назад. Уточните, пожалуйста, по каким участкам задублировались записи -- удалим.\n3. Поиск работает сразу по всем полям. Если вы хотите более точный поиск, то воспользуйтесь фильтром, нажав на поле с поиском\n4. Вы не удалили вес голоса у одно из собственников, поэтому программа посчитала, что он тоже участвует\n5. Поправили верификацию пользователя\n6. Поправим этот момент\n7. Поправили верификацию участков 147,148 119,121 и 129,130\n8. Поправили верификацию пользователя, привязав к нужному собственнику\n9. Поправили верификацию пользователя, привязав к нужному собственнику\n10.На момент проверки у собственников участка 31 все было корректно. Уточните, так ли это?\n11. Пока нет, Информация о квитанциях уходит только первому собственнику.\n### Assistant: Авансовый платеж вы можете отразить в карточке участка, перейдя на вкладку \"История оплат\" и нажав \"Пополнить\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте еще раз!\nВерификация\n1.Как формируются эти столбцы? У меня по уч 100 получилось, что владелец один (Жданович Наталья), а второй - пользователь (Жданович Илья). Он самостоятельно зарегистрировался и ожидал верификации, я его вторым номером  внесла в карточку только с электронной почтой и как не члена и не имеющего права голосовать. В результате в реестре две записи по уч 100, а в верификации по уч 100 одна запись собственник Жданович Наталья с эл почтой Жданович Ильи  и две разные фамилии в столбцах \"пользователь\" и \"собственник\". \nПо уч 30 (владелец Сидиков Павел) и 31 (владелец Сидиков Денис) пользователь (Сидикова Юлия)зарегистрировалась и ждала верификации. Я ее также верифицировала, и внесла ее в карточку участка 30 и 31 вторым номером (как не члена и без права голосования) В результате в реестре по две записи на уч.30 и 31 и в верификации по две записи на каждый участок. Правда там и у владельцев у каждого есть эл. почта. Как быть в этой ситуации? Кто будет получать квитанции на оплату и кто имеет право голосовать и с какой эл. почты?\nПо уч 5, есть владелец Климов и пользователь Клокова, их обоих вводила я. Сначала ввела Климова и указала эл. почту Клоковой (но ее вторым номером не вводила) Потом (мы с вами это обсуждали) ввела ее вторым номером в карточку садовода с эл почтой, у Климова эл почту убрала. Сделала это для того, чтобы обозначить, что на эту почту можно отправлять квитанции на оплату, но голосовать с нее нельзя. В результате в реестре две записи по уч 5 Климов и Клокова, а в верификации по у 5 Клокова со своей эл почтой, а должен быть Климов собственник с почтой Клоковой как по уч 100. \nУч 96 Владелец Ежков со своей эл почтой и пользователь Ежкова со своей эл почтой вторым номером. В реестре две записи и в верификации две записи. Как исправить ситуацию? Как правильно сделать?\n2. Двойная запись уч 23, 154, 163\n3.Я вводила номер участка в строке \"фильтр + поиск\" №5. Отфильтровался список из 38 участков, имеющих в своем номере цифру 5\n5. Тут мы видимо друг друга не поняли. Но в п 1 я расписала ситуацию с участком 5\n8. см п.1\nп.11 Т.е. если у владельца есть своя почта, то второго (пользователя) нет смысла вводить?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. По 27 участку последние показания были внесены 12.11.2022. В этот момент еще действовал старый тариф. Расчет по 78 участку поправили. Расчет по 91 участку поправили. Расчет по 105 участку поправили. Расчет по 144 участку поправили\n2. Перепривязали тариф для указанных участков\n7. Перепроверим этот момент\n8. Чтобы новость не опубликовалась, нужно выставить галочки также как на скриншоте\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом.\nВозможно, у вас выведены не все колонки, выгружаются в файл только видимые колонки. Но перезаписать данные с помощью импорта нового файла на данный момент невозможно, импорт предназначен только для создания участков. В ближайшем будущем добавим функционал перезаписи данных реестра\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, А как вывести все колонки?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nНужно убрать переплату в истории оплат по уч 117 в сумме 0,03 р.\nС уважением, Вера Русецкая\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nУдалили оплату, возможно ее разнес ваш бухгалтер\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n1. Удалили платеж, связанный с этой оплатой. Уточните, пожалуйста, переплата должна остаться по этому участку?\n2. Поправили привязку 5-го участка, Поправили привязку 62 и 63 участка. Уточните, нужно ли изменить ФИО в профилях пользователей?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день еще раз!\nПо 63 уч. пропала вся информация по платежам по взносам"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПриносим свои извинения за задержку. \n1. Поправили\n2. Исправили в соответствии с вашими требованиями\n3. Так получается если вы авторизовались в одной из вкладок, в которой работали и перешли на другую. Чтобы проверить корректно ли вы авторизованы, обновите страницу\n\nОплаты 63 участка восстановили\nСбербанк недавно обновил выписку и мы еще не успели вернуть автоматическое распознавание. Вам нужно в фале привести колонку \"Дата проводки\" в корректный вид, удалив все лишние пробелы как показано на скриншоте\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете уточнить номер участка, по которому формируется некорректное уведомление и файл, в котором эта таблица пустая\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Вообще это случается периодически на разных участках, было на 62, 114, последний раз это было по участкам 142,143. По этим участкам это происходит не в первый раз.\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЕсть участок 100, на котором есть собственник и пользователь, чьей почтой пользовался собственник. Собственник сменился. После корректировки карточки участка в верификации собственник сменился, а почта осталась предыдущего пользователя.\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7(916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, я, наверно, зарегистрировалась не  как участник, а как председатель. Что мне нужно сделать, чтобы изменить статус на участника?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили вам доступ \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: жду ответа\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЧем можем вам помочь?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, у каждого СНТ имеются границы, которые определяются на основании правоустанавливающих документов на землю, генерального плана и межевания.\nПросто так нельзя собственнику присоединиться к соседнему СНТ, данный вопрос решается на ОС, на котором выносится вопрос перераспределения земель и соответственно вносятся изменения в документы на землю всего Товарищества. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nЕсли Вы являетесь нашим пользователем тарифа Профессионал, то для Вас доступна услуга онлайн голосование, которая формирует автоматически документы для проведения ОС, более подробную информацию можете уточнить у своего куратора.\nВ случае, если Вы не используете наш сервис, для Вас может быть доступна отдельно услуга: организация и подготовка документов к ОС:\n1) Консультирование Заказчика по вопросам связанным с проведением и организацией Общего собрания членов Товарищества на всех этапах.\n2) Разработка и оформление Повестки дня и уведомления о проведении Общего собрания.\n3) Составление проекта Протокола заседания Правления;\n4) Составление проекта Протокола Общего собрания;\n5) Анализ документов планируемых к рассмотрению на Общем собрании;\n6) Составление листа регистрации для фиксации кворума на Общем собрании;\n7) Составление бюллетеня для голосования на Общем собрании;\n8) Анализ и редактирование итогового Протокола Общего собрания.\nСтоимость услуги составляет 25 000 (двадцать пять тысяч) руб.\n\nБолее подробную информацию можете получить по тел. +7 (800) 350 72 12\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.. Не получается пройти верификацию. Не когда заполняю графу наименование снт и ИНН- пишет ничего не найдено. Как дальше быть?\n### Assistant: Фотографию тоже не прикрепляет, пишет что не достаточно места и вылетает."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как СНТ правильно забрать участок, который не в собственности?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как снт правильно забрать участок у должника, если он не в собственности?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Может ли собрание уполномоченных исключить должника из снт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! \nВ базе знаний нашла шаблон заявления на включение в список голосующих через сайт, в котором садовод дает согласие на обработку персональных данных: ФИО, гражданство, пол, дата рождения, образование и т.д. А зачем эти персональные данные? Данных из реестра недостаточно?\nС уважением,\nпредседатель СНТ \"Квант-88\" Вера Русецкая\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, согласно ч. 5 ст. 12 ФЗ № 217 - садовод для включения его в реестр должен представить следующие данные:\n1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;\n\n2) адрес места жительства заявителя;\n\n3) почтовый адрес, по которому заявителем могут быть получены почтовые сообщения, за исключением случаев, если такие сообщения могут быть получены по адресу места жительства;\n\n4) адрес электронной почты, по которому заявителем могут быть получены электронные сообщения (при наличии);\n\n5) согласие заявителя на соблюдение требований устава товарищества.\n\nДанные сведения обязательны, но также может быть не лишней иная информация, которая может потребоваться председателю, все это определяется индивидуально в СНТ. При включении любых данных  в реестр всегда рекомендуется брать согласие на обработку персональных данных.\n### Assistant: Добрый день, согласно ч. 5 ст. 12 ФЗ № 217 - садовод для включения его в реестр должен представить следующие данные:\n1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;\n\n2) адрес места жительства заявителя;\n\n3) почтовый адрес, по которому заявителем могут быть получены почтовые сообщения, за исключением случаев, если такие сообщения могут быть получены по адресу места жительства;\n\n4) адрес электронной почты, по которому заявителем могут быть получены электронные сообщения (при наличии);\n\n5) согласие заявителя на соблюдение требований устава товарищества.\n\nДанные сведения обязательны, но также может быть не лишней иная информация, которая может потребоваться председателю, все это определяется индивидуально в СНТ. При включении любых данных  в реестр всегда рекомендуется брать согласие на обработку персональных данных. \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, да, конечно можем.\nПретензионное обращение включает в себя ссылки на законодательные акты, а также если потребуется судебная практика.\nСтоимость претензионного обращения 4 000 руб. \nПрошу изложить кратко суть проблемы, прикрепить договор аренды и направить на эл. почту нашему юристу valeriya.antonova@sntclub.ru , после чего она с Вами свяжется.\nТакже если, Вы готовы к сотрудничеству направьте свои реквизиты для заключения договора. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не получается импортировать реестр\n### Assistant: Не работает форма отправки тикета куратору"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как быть, если у одного человека несколько участков?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Предупреждение: Вероятная угроза безопасности\n\nFirefox обнаружил вероятную угрозу безопасности и не стал открывать lk.sntclub.ru. Либо веб-сайт неправильно настроен, либо часы вашего компьютера установлены неправильно.\n\nВероятно, сертификат веб-сайта истёк, что не даёт Firefox установить защищённое соединение. Если вы посетите этот сайт, злоумышленники могут попытаться похитить вашу информацию, такую как пароли, адреса электронной почты или данные банковских карт.\n\nКак вы можете это исправить?\n\nСкорее всего, эта проблема связана с самим веб-сайтом, и вы ничего не сможете с этим сделать. Вы можете сообщить администратору веб-сайта об этой проблеме."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ни один пользователь не может зарегистрироваться пока я вручную не добавлю эл.почту\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПользователю необходимо в блоке \"Поиск СНТ\" заполнить данные о вашем СНТ (ИНН или Название СНТ) и отправить заявку на верификацию. После этого вашем личном кабинете эта заявка отобразиться и вы сможете прикрепить пользователя к участку\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: номера участков не принимает, не дает регистрироваться\nбез буквы пропускает\n### Assistant: как быть с этим?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пока в личном кабинете садовода вносить номера участков, в которых используются не только числа невозможно. Чуть позже мы добавим этот функционал\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: и что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что значит \"с правильным\"? Они правильный номер пишут. А сайт номер участка с буквой не принимает\n### Assistant: Это означает, что владелец участка 1а вводит в поле номер участка - 1, а через обращение с сайта пишет: «№ участка - 1а»\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: и еще - человек зарегился, ждет верификацию. А в списке его нет. Что делать? Минут 10 прошло уже\n### Assistant: Для того, чтобы сделать все автоматически вам нужно загрузить реестр с уже имеющимися данными об e-mail адресах\n\nПришлите e-mail адрес садовода, чья заявка не пришла\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n1. Уточните, пожалуйста, как вы определили, что в списке верифицированных пользователей отображаются не все садоводы\n2. На данный момент удалить заявку невозможно. В будущем такая возможность появится\n3. Нет, расширить раскрывающиеся списки нельзя, в будущем добавим поиск по участкам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Определили, так как есть обратная связь. То есть как пример: участок З-19, reznik.sergey@gmail.com. ЛК есть, в списке нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При ручной верификации не добавляется емайл\n### Assistant: Как председателю присвоить роль председателя, чтобы он видел обращения например? Или только через админку?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть учетная запись ОНТ - без участка, с админ функциями. Есть человек - председатель со своим участком и кабинетом. Он входит в свой кабинет и не видит, например, обращения с сайта.\nИ есть-ли возможность посмотреть какая роль у него - председатель или садовод?\nИ есть ли возможность посмотреть, сколько человек зарегистрировались на сайте?\n### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: +79119134897\n### Assistant: \"Не очень понял суть вашего вопроса. Роли председателя и садовода присваиваются при регистрации аккаунта. на данный момент других ролей нет\". То есть любой может зарегистрироваться как председатель? Как это проверить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Как сделать, чтобы при публикации в ватсап передавался заголовок новости? Приходится вручную отправлять дополнительное сообщение с заголовком\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент такой возможности нет. При отправки сообщения о публикации новости используется прямая ссылка на новость\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nСоздать массовые начисления с использованием значений площади можно другим способом. Раздел Бухгалтерия СНТ/Тарифы и взносы/ Взносы/ Добавить взнос. Указываете сумму за 1 квадратный метр, выбираете способ начисления за кв.м. и выбираете всех садоводов. Взносы автоматически рассчитаются всем согласно площади, которая указана в реестре.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Это понятно, но вручную добавлять/удалять 120 чел с одним взносов и 90 чел с другим это проблема. Особенно таким максимально неудобным способом с выпадающим меню на 4 участка, без сортировки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В чем проблема добавить такой функционал? Он уже есть, надо прикрутить его к импорту. У вас очень много недоработок и кривого функционала. Если я правильно понимаю, вы прекратили разработку и пользуетесь тем, что вам изначально сделали - очень сырым продуктом. Идея отличная, но реализована ужасно. Если это не так, готов предоставить список косяков, и получить график устранения.\n### Assistant: Добрый вечер, \n\nМы активно развиваем сервис, и информируем клиентов в рассылках и нашем Телеграм-канале (https://t.me/snt_club). \n\nИз недавних доработок - сделали функционал автоматического создания досудебных претензий, а также загрузки взносов из экселя. На очереди - счетчики на воду + конструктор квитанций. \n\nБудем благодарны, если Вы пришлете список доработок, после чего я с Вами свяжусь для обсуждения. \n\nС уважением,\nСергей Агаев.\nРуководитель проекта СНТклуб."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Высылаем данные для входа, человек проходит по ссылке и вот - приложен скрин. Что делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЭто означает, что смена пароля по данной ссылке невозможна, так как она устарела или была отправлена еще одна. Перейдите на страницу смены пароля по последней пришедшей ссылке или отправьте новую\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: разобрался, спасибо\n### Assistant: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И можно ли повторить (скопировать) опрос? Или отредактировать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля ответов на опросы есть ограничение на количество выводимых символов. Посмотрим, что можно сделать\nОтредактировать опрос вы можете, перейдя в сам пост и нажав на иконку редактирования\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть ли возможность выгрузить взносы? Есть ли возможность узнать сумму поступлений взносов и сумму задолженности? Желательно с разбивкой по виду взносов\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалить тариф в личном кабинете невозможно. Можем его удалить, но тогда пропадут все расчеты по счетчикам, которые были связаны с этим тарифом.\nНа данный момент выгрузить взносы невозможно. Этот функционал появится в ближайшее время.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалили все тарифы из вашего личного кабинета\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Поправьте шаблон заседания правления! Внизу написано не заседание правления, а общее собрание"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Создал новое общее собрание. Как узнать разослались ли по эл.почте оповещения и если разослались, то кому?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам нужно перейти в раздел \"Коммуникации и опросы\" - \"Оповещения\". В списке отправленных оповещений нажмите на интересующие. В открывавшейся странице будут выведены все e-mail адреса, которым было отправлено письмо.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \n1. Есть ли возможность формировать квитанции на оплату электроэнергии на другой расчетный счет?\n2. Есть ли возможность импорта показаний из таблицы excel?\n### Assistant: Доброе утро! Как запретить рассылку от СНТ клуба рекламных материалов членам нашего ОНТ? Очень много жалоб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: \"На данный момент можно выгрузить...\" Вопрос был про загрузить. То есть показания, сведенные в таблицу по всем абонентам загрузить в базу сайта. Есть такая возможность?\n### Assistant: Вам не кажется, что незаконный доступ вами к базе e-mail адресов нашей организации нарушает закон о защите персональных данных?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1. Прошу прощения, не так прочитал ваш вопрос. Да, загрузить показания вы можете в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Электроэнергия/Водопотребление\" - \"Счетчики\". На данной странице скачайте файл-пример, заполните его вашими данными и загрузите.\n\n2. Будет ли вам удобно созвониться по этому поводу для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n3. Расчет пени пока доступен только при создании претензии, и только на тарифе \"Расширенный\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, после 13 часов. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Подскажите, как удалить черновик общего собрания? Через \"отменить\" не удаляется."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все черновики и июльское- не состоявшееся, спасибо!\n### Assistant: Удалили данные голосования\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа тарифе \"Расширенный\" есть возможность рассчитать пени при создании досудебной претензии. В будущем на этом же тарифе появится возможность автоматического начисления пени\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Раньше у вас была размещена инструкция как работать с тарифами и учетом электроэнергии. Сейчас убрали. Мы начинаем работать, подключили электричество. Скиньте пожалуйста инструкцию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ознакомится с работой в разделе \"Тарифы и взносы\" вы можете, перейдя по следующим ссылкам:\n\nДобавление тарифа по электроэнергии - https://sntclub.bitrix24.ru/~PPPkX\nДобавление счетчика вручную - https://sntclub.bitrix24.ru/~ESppL\nМассовая загрузка счетчиков электроэнергии - https://sntclub.bitrix24.ru/~kqF50\nМассовое добавление показаний по электроэнергии - https://sntclub.bitrix24.ru/~lAP3E\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Как теперь работать со взносами? Как в \"членские взносы\" добавить человека? Раньше всё было понятно. Сейчас открываю - часть людей серым выделена, часть нет. Нажимаю на нужного, остальные выделение снимается. Как действовать? Я вроде не тупой, но не понимаю. Меняете интерфейс, хоть инструкцию выкладывайте......"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Может, есть смысл \"плясать\" от кабинета? Добавили участок и тут же добавили ему нужные взносы. Это было б очень удобно. Если надо рассказать подробнее идею - звоните)))\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, думали о таком варианте добавления начислений, возможно добавим в будущих обновлениях\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанная сообщение выводится когда ссылка для смены пароля устарела. Отправьте новую и перейдите по ней\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! \n1. В таблице по электроэнергии есть столбец \"баланс\". По идее там должна быть сумма - либо переплаты либо задолженности. Там показывается прошлая оплата. Это ошибка?\n2. Просмотры при голосовании. Количество это уникальные (пользователи) или просто заходы (например, с разных устройств)?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Можем ли мы сделать полный архив базы и временно всё удалить? Недели на 2?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nСоздать архив никак не получится. Мы можем только ограничить доступ к личному кабинету\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пытался оплатить продление тарифа, деньги списались, потом отмена покупки. Что делать?\n### Assistant: И еще - при голосовании человек нажал не туда, как переголосовать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У нас заключен договор с ПСК, как узнать когда будет миграция на их платформу?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nМиграцию уже начали, постараемся перенести данные в течение недели.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nВ вашем случае пароль остался такой же как и при регистрации на этой площадке, скорее всего 123321. Письма с данной площадки пока что уходят в спам, проверьте ссылку на восстановление пароля там\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Очень криво работает. Пароль действительно поменяли на 123321. В спам ничего не приходит ни на майлру ни на гугл. При переходе на любой пункт меню выбрасывает на страницу авторизации. Переадресация с снтклуб не работает. Сортировка участков не работает - крутит долго и ничего не происходит. Через 2 минуты написало, что простой 24 минуты и сеанс завершен. Сменить пароль невозможно. Страницы техподдержки не существует. Таким продуктом пользоваться пока невозможно. Варианта 2: или расторгаем договор с ПСК или пока работаем на вашей платформе, потом переносим данные туда. Что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Восстановили доступ к онлайн оплатам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Пишет \"Нет доступных платежных систем для оплаты\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так происходит из-за того, что на данный момент меньше рубля оплатить нельзя.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Техподдержка на pesc не работает совсем. Есть продвижения с переадресацией?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Проверил работу на ПСК, вроде все ОК. Нужно понимать, будет ли пока работать переход с текущего адреса и что измениться для пользователей. И можно начинать перенос.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nДа, при переходе на sotka.sntclub.ru будет показываться информация заполненная на ПСК, можем начинать перенос?\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обратной связи так и не получил. Перед началом переноса базы прошу связаться со мной по телефону +79119134897! У нас ежедневно и неоднократно вносятся данные!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nДа, конечно, как начнем миграцию, обязательно оповестим вас\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nВ разделе \"Коммуникации и опросы\" - \"Оповещения\"\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: День добрый. Не выставляется счет на оплату. Не появляются суммы. Висит 1 копейка."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так новые суммы для оплаты тоже не появляются .\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНовые задолженности по участку также создает ваш Председатель\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не нужно, нужно проинформировать Председателя о смене фамилии.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В личном кабинете из-за ошибки отсутствуют сведения о начислении и уплате взносов! Прошу устранить!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Взносы оплачивал через систему платежей на этом сайте!\n### Assistant: Начисления и оплаты были, но история взносов пустая! Прошу устранить ошибку!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В личном кабинете из-за ошибки отсутствуют сведения о начислении и уплате взносов! Прошу устранить!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, как вы оплачивали взносы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: У нас островное СНТ и подъезд к ближайшему месту к СНТ с суши, проходит через другие СНТ. Также на территории этого \"другого\" СНТ есть колодец, которым пользуется члены нашего СНТ, стоянка.\n\n1) Может правление этого СНТ закрыть доступ на территорию, стоянку и к колодцу, для членов нашего СНТ?\n2) В праве ли они собирать деньги с членов нашего СНТ за содержание дорог и колодца?\n3) Если да, как должны быть оформлены отношения с ними?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да где ответ, сколько можно ждать??\n### Assistant: У нас островное СНТ и подъезд к ближайшему месту к СНТ с суши, проходит через другие СНТ. Также на территории этого \"другого\" СНТ есть колодец, которым пользуется члены нашего СНТ, стоянка.\n\n1) Может правление этого СНТ закрыть доступ на территорию, стоянку и к колодцу, для членов нашего СНТ?\n2) В праве ли они собирать деньги с членов нашего СНТ за содержание дорог и колодца?\n3) Если да, как должны быть оформлены отношения с ними?\n\nДобрый день!\n1. Доступ на территории СНТ закрыть не сможет, если это является единственным проходом и проездом к Вашей территории, в случае возникновения такой ситуации Вы можете в судебном порядке обязать их заключить публичный сервитут.\n2) Если колодец в их собственности, они могут его оградить и запретить пользоваться водой.\n3) Что касается колодца то вправе, что касается дороги (если это единственный проезд), то вы не обязаны платить (но как правило СНТ договариваются о совместных расходах), если есть иная дорога, но вы пользуетесь именно этой, то они вправе потребовать оплату на содержание инфраструктуры. \n4) Отношения должны быть оформлены быть соглашением о пользовании инфраструктурой (дорогой и колодцем), соглашение утверждается на Общем собрании каждого СНТ и после подписывается председателями.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: или пример\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Прошу устранить техническую ошибку с историей оплаты платежей, где не горит зеленым проведенные недавно платежи 9 тыс рублей, хотя ниже в списке они указаны!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу устранить ошибку с отображением сведений о начислении взносов и истории оплат, невозможно произвести оплаты так как функция неактивна!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ нашей системе не отображается ни одной попытки оплаты из вашего личного кабинета. Если вы оплачивали каким-либо иным способом обратитесь к вашему Председателю для того, чтобы он внес оплату\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: как возобновить сайт после оплаты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВосстановили доступ к сайту вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. У меня участок З-16,17"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу сообщить как привязать счётчик электроэнергии к участку. Сейчас в личном кабинете данная функция не доступна.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Приветствую! Прошу добавить кадастровый номер участка № 89 (сверху листа \"Мой участок\") << 50:26:08 07 03:0078 >> В.А.Степанов"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением изменений в карточку участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, Владислав.\nЯ давно не входил на сайт СНТ, но мне хотелось бы посмотреть документы к отчетному совещанию. Может, я немного припоздал, но все равно хочется.\nЕсли можете, помогите пожалуйста.\nС уважением Владимир Степанов, Уч.№89."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просьба прислать образец отчета Председателя, спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Необходимо добавить также участок №68, находящийся в моей собственности\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкачать, а также отправить претензию вы можете в одноименном разделе с помощью кнопок в колонке \"Действия\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо. Ранее над этой кнопкой выскакивал текст bill - я подумал что это какая-то оплата. \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! \nВы можете обратиться в суд хоть на следующий день с момента наступления просрочки платежа.\nДосудебную претензию также можете направлять на следующий день,  что касается досудебного урегулирования спора он для взыскания задолженности необязателен. \nВы можете обратиться к нам за данной услугой. \nЗаявление о выдаче судебного приказа (исковое заявление) - 8 000 руб.\n\nПакет «Должники-3»\n3 заявления на выдачу судебных приказов.\n18 000 руб.\n\n Пакет «Должники-5»\n5 заявлений на выдачу судебных приказов.\n25 000 руб.\n\nПакет «Должники-10»\n10 заявлений на выдачу судебных приказов.\n45 000 руб.\n\nПакет «Должники-15»\n15 заявлений на выдачу судебных приказов.\n60 000 руб.\n\nСписок необходимых документов для составления заявления:\n1. Копия устава\n2. Протоколы общего собрания с утвержденной сметой за периоды взыскания задолженности;\n3. Документ, подтверждающий его членство (реестр членов + протокол ОС где этот реестр утверждался, либо заявление о принятии в Товарищество, либо членская книжка), если не член Товарищества, указать об этом.\n4. Сметы за период взыскания;\n5. Претензия, направленная должнику если имеется, и квитанция об отправке по почте, либо с подписью должника;\n6. Справка о задолженности должника с расчетами за каждый год.\n7. Финансово-экономическое обоснование (если имеется).\n8. Выписка из ЕГРН по зем. участку должника.\n9. Паспортные данные должника (либо все у Вас имеющиеся сведения, ИНН, номер Водительского удостоверения) (для приказов паспортные данные необязательны). \n10. Карточка с реквизитами Товарищества. \n\nЕсли Вас заинтересовала данная услуга, вы можете написать нашему юристу на почту valeriya.antonova@sntclub.ru для дальнейшего сотрудничества.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалить аккаунт можно только по запросу в техническую поддержку. Можете уточнить причину удаления?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: не отношусь больше к указанному СНТ. Необходимо удалить сайт и привязанный аккаунт.\nСпасибо! \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: есть ли ограничения по типу файлов?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент прикрепить можно только один файл. По типу файлов ограничений нет, нельзя загружать только архивы, также могут быть проблемы при загрузке файла, в формате которого используются заглавные буквы, например: .PDF (нужно .pdf)\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можно ли отключить уведомления на почту садоводам при создание поста? \n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. У меня в профиле указано неверное отчество. Поменяйте, пожалуйста, на Игоревич. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На карточке. Почему то скрин не прикрепляется у вас.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается редактированием карточки участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: по закону мы должны за месяц уведомить члена товарищества об исключение из его из членов за неуплату взносов более 2 мес. В законе прописано, что должны уведомить по почте заказным или email. Но у нас не было реестра и нет данных. Есть телефон. Можно ли в вацап направить уведомление? Вручить лично под роспись. Как еще можно поступить если вообще нет никаких данных о адресе члена товарищества?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, нужна ваша помощь в создании реестра садоводов, прикладываю файл, в таком формате подойдет?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, реестр в таком формате подойдет. Загрузим его в течение двух рабочих дней\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: День добрый, какие изменения нужно внести в устав для провидения онлайн голосования на платформе СНТ Клуб?\n### Assistant: Здравствуйте!\nДля проведения общего собрания с применением ЭиТс вам необходимо указать в Уставе товарищества Порядок проведения ОС и перечень вопросов, которые можно рассматривать на таком собрании. Шаблон Устава размещен в разделе Помощь-Шаблоны документов. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это список соседей (не члены СНТ и не индивидуалы) они платят нам также 1,5 рубля  с квадратного метра по гражданско-правовым договорам. Список плательщиков прилагается. Их телефоны и адреса электронных почт в прилагаемых счетах. По всем вопросам наберите меня.\n### Assistant: Оплата электроэнергии по тарифам\nОднотарифный 4,70 (только Карасёв + 10% потери)\nОстальные \nДневная зона 4,96\nНочная зона 2,68\nПотери платят в размере 10 % Только:\nКарасёв\nМуртазин\nПопов\nШишкова\nЩеголева\nБарышев\nПлывун\nОстальные платят 15 %"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузим данные в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день! Свяжитесь пожалуйста с нами 89219428622"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: час переоформляет участки, информацию пришлем позже\n### Assistant: размер взносов составляет 1,5 рубля с квадратного метра для членов СНТ, индивидуалов и жителей ИЖС. \nвсе платежи ежемесячные, срок оплаты до 20 числа следующего за оплачиваемым. с 21 дня устанавливается пени в размере 0,2 % от суммы указанного платежа за каждый"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Желтым выделены актуальные показания приборов учета электроэнергии. \nСрок оплаты такой же как и взносы, по 20 число месяца, следующего за оплачиваемым. Пени такие же как и по взносам 02,% в день на  сумму долга.\n### Assistant: Показания загрузим также в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПроверяем загруженные данные. Срок оплаты взносов и электроэнергии за май до 20 июня, за июнь до 20 июля и т.д. Исправьте пожалуйста\n### Assistant: Почему в карточке участка в разделе электроэнергия указаны начисления за все показания счетчиков от 0 до до текущих? Эта информация не корректна, т.к. ранее действовали другие тарифы? Можно не от 0 начисления, а от предыдущих показаний?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСрок оплаты взносов поправим. На данный момент указать срок оплаты электроэнергии невозможно, отображается только общая задолженность за все время. \nИнформация из электроэнергии рассчитана только в этом конкретном поле, больше никуда она не попадает и задолженность по счетчику будет формироваться из будущих показаний\nУточните, пожалуйста, по какому участку вы столкнулись с подобной проблемой\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: нева МТ323 / Еловая аллея, уч. 4 Синельникова Марина Сергеевна, в личном кабинете не показвает"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просьба связаться с бухгалтером СНТ Верхнее Сойкино Еленой 8 921 776 50 47\n### Assistant: Здравствуйте.\n\nПроизвели звонок вашему сотруднику.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверьте, пжл. Добавили счетчик. Показания на конец марта и конец апреля 2022 года. Тариф с потерями 15%.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n### Assistant: Подскажите, можно ли сделать так, чтобы пользователи участков с пометкой ИЖС, в личном кабинете  не видели документы СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По участку Лузин Александр Андреевич перенесите пожалуйста счетчик на второй его участок\n### Assistant: По участку Харченко Артем Сергеевич перенесите пожалуйста счетчик на второй его участок"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По участкам Башкирова Сергея Ивановича не хватает счетчиков и необходимо разбить участки\n### Assistant: Мы можем сами вносит изменения в раздел электроэнергия? Сами добавить показания счетчиков?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему в разделе Участки, заведен только один участок Синельникова Марина Сергеевна? А остальные?\n### Assistant: Почему в разделе Электроэнергия начисления только по одному участку Еловая 4 стоят?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>Почему, когда заходим редактировать запись о счетчиках пользователя, несмотря на то, что в карточке стоит двухтарифный 15%, при нажатии на редактирование, показывает двухтарифный 10%?\n</QUOTE>\n\nВ каком номере участка?\n### Assistant: <QUOTE>По участку Шишковой Анны Всеволодовны перенесите пожалуйста счетчик на второй ее участок</QUOTE>\n\nСчетчик может быть привязан только к одному участку. Вы можете самостоятельно удалить счетчик с этого участка, создать его на нужном и внести показания.\n\nНаш сотрудник Светлана свяжется с Вами и покажет, как это делать, если Вы не умеете.\n\nТакже хотели бы порекомендовать Вам пройти бесплатное обучение работе в системе, чтобы тратить меньше времени и сил. Уточните, пжл, когда Вам будет это удобно сделать?\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Реквизиты карты не сохраняются. Садовод может использовать любую карту для осуществления платежа.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Для многих пожилых людей это не удобно. Можно добавить привязку карты? Спасибо за ответ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Может такое быть, что у садовода в личном кабинете не отражается весь функционал? Например, садовод Гудков В.С. жалуется, что при в ходе в ЛК, кроме главной страницы не может никуда войти. Например не видит вкладку мой участок.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНе сталкивались с подобной проблемой. Можете прислать скриншот из личного кабинета данного садовода и e-mail адрес, по которому он в него заходит?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Из-за длинного названия участка пропала кнопка раскрытия меню. Садовод может ей воспользоваться, перевернув экран в горизонтальное положение\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, все получилось.\nА можно, чтобы  в личных кабинетах у людей прогружалась информация о стоимости киловатт часа и формула по которой формируется сумма?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. У нас один садовод зарегистрирован в СНТ клубе под почтой 9457178@mail.ru Глазырин Александр Егорович. Видимо он случайно зарегистрировался, как председатель СНТ.\nКак ему сейчас удалить аккаунт и с этим почтовым ящиком зарегистрироваться как садовод?\n### Assistant: Почему у садоводов с долгом при входе в личный кабинет горит только текущая сумма к оплате, а не весь долг?\nОни платят только эту сумму и все. Можно сделать так, чтобы при входе в ЛК видеть общую сумму долга, а в разделе \"мой участок\" уже детализацию по месяцам?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили права доступа для пользователя - 9457178@mail.ru, теперь он может пройти верификацию как садовод\nФункционал по добавлению всех задолженностей на главную страницу садовода еще прорабатывается. Все свои задолженности она могут посмотреть в разделе \"Мой участок\"\nДа, знаем об этой проблеме, постараемся поправить в ближайшее время. Пока можете вносить показания в разделе \"Тарифы и взносы\" - \"Счетчики\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Может ли быть такое, что садовод зарегистрировался, а мы его не видим. Например садовод нашего СНТ Матяш Любовь Григорьевна, я вижу по ее участку онлайн оплату взноса, а в списке верифицированных пользователей ее не вижу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Можно ли  сделать начисление пени за электроэнергию и взносы должнику, чтобы сумма пени отразилась в Личном кабинете должника?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, на данный момент такой возможности нет. Но в ближайшем будущем такая возможность появится на тарифе \"Расширенный\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, переадресуйте ваш запрос в одноименный раздел вашего личного кабинета - \"Консультации\" и наши специалисты обязательно вам помогут\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Почему в квитанциях для НЕ членов СНТ, в отношении которых стоит отметка, что он не член СНТ, в назначении платежа стоит \"взнос\", в то время, как не члены СНТ вносят \"плату по ст. 5 ФЗ № 217\" в размере членского взноса?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ нашей системе при создании квитанции нет разделения на членов СНТ и индивидуалов. Поэтому квитанции формируются для всех одинаково.\nУточните по каким обращениям вы не получили ответа, передадим исполнителям.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! К сожалению не успели вчера на вэбинар. Можно прислать для нашего СНТ запись?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, не совсем поняла можно ли посмотреть вэбинар в записи? С уважением, Синельникова Марина Сергеевна\n### Assistant: Можно ли настроить периодическую оправку сообщения от имени бота в чат СНТ с регулярностью 1 раз в месяц. Или только в ручном режиме самим отправлять? \nС уважением, Синельникова Марина Сергеевна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Передайте пожалуйста обращение № 2278 от 03.10.2022 исполнителю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточняю статус по данному обращению, позже обязательно вернусь к вам с ответом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Несколько раз пыталась разослать оповещения об оплате взносов, квитанции не приходят на почту, и в оповещениях нет информации о том, что квитанции отправлены. Квитанции за электроэнергию отправились сразу.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните из какого раздела пытались отправить квитанции\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим отправку уведомлений из этого раздела\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВ нашем СНТ все члены начинают оплачивать электроэнергию напрямую поставщику. \nМожно ли зафиксировать последние показания в личном кабинете по которые они должны платить в СНТ. И ввод  новых показаний закрыть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю за ответ!\nА потом из архива их вернуть можно, если не пройдет переход в сбытовую быстро?\n### Assistant: Теоретически, конечно. НО, мы бы рекомендовали убирать в архив только после определенного алгоритма: переход в сбыт-фиксация показаний и начисление задолженностей-оплата их садоводом-в архив. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПосмотреть все отправленные оповещения вы можете в разделе \"Коммуникации и опросы\" - \"Оповещения\"\n\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У меня сформирован взнос за январь 2023г для пары членов СНТ, я нажимаю редактировать и через ctrl добавляю всех остальных членов снт, нажимаю сохранить, но во взносе вновь добавленные члены снт не сохраняются (пробовала несколько раз). Как мне сформировать взнос?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, не рассмотрено дополнение к вопросу 3480. Если можно в ответ перезвонить по этому вопросу мне 89219428622.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nПередал личному куратору.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете прислать файл, который вы пытаетесь загрузить.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день и вам. Данный файл не грузится и сегодня"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВЫ должны сопоставить все колонки и разделы на сайте, для корректной загрузки выписки из банка.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо за консультацию, все получилось, только странно в предыдущие дни при загрузке выписки две последние строки  выбирали \"назначать\"."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Созданы квитанции \"взносы а  июнь  2023 г.  Нужна консультация - как их отправить\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \n\nПросим прощение за задержку, уточните где вы их создали\n\n\nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В поиске нет нашего СНТ.\n### Assistant: Добрый день, у вашего СНТ может не быть аккаунта у нас в системе. Для того, чтобы это узнать - необходимо обратиться к Председателю вашего СНТ.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я не понял где ставить знак при голосовании он не ставится\n### Assistant: Я зарегистрирован"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nГолосование для вас доступно. Вы можете проголосовать. Уточните, пожалуйста, с какой именно проблемой вы столкнулись.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Ввожу ID id: -1001555765426но система не принимает."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да\n### Assistant: это скрин"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы прислали скрин бота, который узнает id вашего чата, вам нужно добавить бота @SNTclub_bot и дать ему права администратора, чтобы он мог отправлять сообщения\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: на сайте не видно новых новостей"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На данный момент вы добавили две новости: одну сегодняшним числом, которая отображается на сайте в разделе \"Важное\" и вторую, которая появится на сайте в соответствии с датой, выбранной вами - 08.05\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему не могу найти свой СНТ по ИНН 5007018782 ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Когда будет ответ юриста??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВ личном кабинете не привязаны почему то электросчетчик, хотя он есть уже давно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается привязкой счетчиков к участку. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы ускорить процесс активации оплаченного тарифа, вы можете прислать оплаченную квитанцию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Почему то не могу отправить садоводу на почту квитанцию через сайт. Это не предусмотрено в нашем тарифе?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Был удален участок. Теперь он создан снова, но у садовода в личном кабинете пишется, что участок не найден. Что делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните номер участка и e-mail садовода\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. К сожалению, не смог вчера вечером ответить на телефонный звонок вашего специалиста. Не могли бы письменно прислать  пояснения на мой вопрос, чтобы я смог обсудить данную информацию у себя в правлении СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Хотим перейти на полное бухгалтерское сопровождение нашего СНТ \"Перлит\". Можно получить от вас коммерческое предложение на данную услугу?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь!\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день просим вставить фото в раздел Фотоальбом История Чесноковской горы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день в раздел не могу поставить фото не дает\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните в какой раздел у вас не получается загрузить фото\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлите, пожалуйста, изображение, которое хотите загрузить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: они выше в переписке"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: изменить альбом - добаавить изображение - дальше не дает выбрать путь к файлам\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: раньше в разделе контакты была яндекс карта с обозначением снт, сейчас почему то ее нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо, но вы юр.адрес поставили, а нужно фактический адрес СНТ.\n### Assistant: извините наоборот"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ранее само снт было показано на сайте по адресу Республика Башкортостан, Уфимский район, Чесноковский с/с. Просим вернуть в изначальное положение. Показывать на карте городской почтовый адрес СНТ это бред.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Возможно изменения не сохранились. Проверьте еще раз\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: это не наше СНТ, такое же название просто. в файле посмотрите, в яндексе есть."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: файл не прикрепляется\n### Assistant: СНТ \"Рассвет\" Чесноковский с/с Уфимский район Республика Башкортостан забейте в Яндексе"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо разобрался в настройках, сделал\n### Assistant: Здравствуйте.\n\nБыли рады помочь вам\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал проблему, постараемся разобраться в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, хочу зарегистрироваться на сайте вашем, но не могу понять к какому снт относиться мой участок"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Объясните пожалуйста, я размещаю документы по собранию со строго лимитированной датой (за 2 недели до собрания). Где можно увидеть дату размещения, или изменения этих документов на сайте? При скачивании этих документов в загрузках присваивается дата скачивания.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВыставить дату публикации документы вы можете в разделе \"Сайт\" - \"Управление контентом\" - \"Документы\" - \"Редактировать\" - выставить для документа дату публикации, после этого дата будет отображаться на сайте СНТ. На дату скачивания это никак не повлияет, так как она определяется датой загрузки файла\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлите, пожалуйста, ссылку по которой вы переходите\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: https://mail.google.com/mail/u/0/#inbox/FMfcgzGqQcsMcFXJVCfBvCjnsLwqsbbc"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, я не являюсь председателем, но 11.05 у нас отчетно-выборное собрание, есть необходимость создания сайта для снт, возможно ли создать на вашей платформе не являясь председателем?\n### Assistant: В текущей момент сайта нет официального"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Вопрос уже решен\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте подскажите почему я не могу привязать аккаунт к нашему СНТ? Русь Обухово? Вы ведёте нашу отчетность и у нас сайт на вашей платформе. Спасибо жду ответ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему привязка СНТ к аккуанту происходит через председателя? Это разве не открытая платформа?\n### Assistant: Да и хотелось бы уточнить момент, председатель нам представил на собрании Устав который по его словам написал ваш юрист, даже указал вас в качестве авторов этого произведения. Можете подтвердить авторство Устава?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если необходимо могу прислать документ о собственности для прикрепления к снт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМы не можем верифицировать ваш аккаунт за вашего Председателя, если вы об этом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Привет\n### Assistant: Добрый день. Мой голос учтён. Но председатель её видит голосование."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Мой голос опять не виден председателю. Пожалуйста, исправьте, проблему.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили, но вам нужно проголосовать еще раз\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nЧленство можно подтвердить членскими книжками садоводов (так как их членство ранее никем и никогда не обжаловалось), Протоколами ОС и первоначальным Постановлением Администрации о выделении земельных участков членам Товарищества. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Ответ на обращение №1679 от 09.05.2022 не получила\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: не находит наш снт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 2540216248\n### Assistant: Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, в случае неисполнения условий договора Вы имеете право обратиться с досудебной претензией к ИП (указать в ней, что вы хотите, а именно исправление недочетов, либо возврат денежных средств), направить на адрес указанный в договоре с описью, далее дождаться ответа, либо 30 дней с момента направления.\n Если ответ Вас не устроит, либо ИП проигнорирует Ваше требование, Вы имеете право обратиться в суд с просьбой расторгнуть договор и возвратить денежные средства в связи с неисполнением условий Договора. \nТакже наши юристы могут помочь Вам составить досудебное претензионное обращение, либо исковое заявление в суд.\nДосудебная претензия - 5000 руб.\nИсковое заявление 10 000 руб.\nЕсли Вас заинтересовали наши услуги, можете напрямую написать нашему юристу valeriya.antonova@sntclub.ru\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Утверждено ли в вашем товарищество Положение об электроснабжении? Если такое положение существует, необходимо руководствоваться данным нормативным актом, в тех пунктах, которые не противоречат Постановлению Правительства № 442 от 04.05.2012, ФЗ-261 от 23.11.2009г. и ФЗ-35  \"Об энергетике\" от 26.03.2003г. \nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Такого положения нет.\nМежду каждым садоводом  и СНТ заключены только договора энергоснабжения. \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прикладываю наш устав\n### Assistant: см. п. 8.7.5. Устава"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПрикрепляем решения судов где с индивидуалов взыскивается неустойка как по 395 ГК РФ, так и в соответствии с решением Общего собрания. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается прикреплением участков к аккаунтам. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, я Роман Председатель данного ТСН, у нас возник вопрос - в прошлом году на собрании было избранно 4 члена правления из которых выбрали одного председателем, в этом году один из членов правления написал заявление о выходе из правления по личным обстоятельствам, нас осталось трое, в 217 ФЗ указано минимальное количество правления три человека, у нас в уставе прописано аналогично! Ревком меня убеждает что Председатель не является членом правления по этому нам нужно проводить выборы правления 3 члена + пред! Дайте пожалуйста нам ответ в рамках закона и как быть на голосовании правления - 2 за пред против (как влияет решающий голос преда)."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ соответствии с ч. 2 ст. 18 Федерального закона № 2172 - Председатель товарищества является членом правления товарищества и его председателем.\nДоводы ревизионной комиссии необоснованные и противоречат законодательству. \nВ соответствии с ч. 6 ст. 18 Федерального закона № 217 6. Решения правления товарищества принимаются открытым голосованием простым большинством голосов присутствующих членов правления. При равенстве голосов голос председателя товарищества является решающим.\n\nРешающий голос Председатель имеет право исключительно при равенстве голосов, в ином случае решения принимаются большинством голосов членов правления. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент ввести номер участка в подобном формате невозможно. Вы можете указать в поле номер участка - 192, а с помощью формы обратной связи с сайта СНТ отправить вашему Председателю обращение с действительным номером участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. \nПостоянно висит долг. \nВ прошлом году оплачивал в кассе, потом обнаружил долг 0,45р. \nОсенью снова оплатил в кассе, остался долг 0,05р\nНынче  из 5000р оплатил 2мя частями 2500р и 2501р. (скрин 2й части прикладываю).\nзачислено из второй части 2500р и опять долг 0,05р. Т.е. рупь куда то делся и не погасил эти 5 копеек."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В мае прошлого года состоялось ОС, был перевыбран председатель. Он подал в суд на нарушения в процедуре подготовки и проведения собрания и признании итогов недействительными, 11.05.22 суд 1й инстанции выиграл. У нас еще проводилось ОС в ноябре 2021, где тоже переизбирался председатель, избрали того-же, что и в мае 2021. Подскажите, какие могут быть последствия суда, если проиграем апелляцию, может ли он снова стать председателем без перевыборов и что нам сейчас делать, чтобы этого избежать? Если возможно, позвоните +79119134897 Сергей"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Сергей!\nЕсли у Вас были перевыборы еще раз в ноябре месяце, а оспаривается протокол более ранней даты, то соответственно решение суда не будет по своей сути иметь смысла, так как было еще одно собрание, которое прошло позже, об этом нужно сообщить в апелляционной инстанции.\nТакже, в случае вашего проигрыша в суде, вы можете в ФНС подать другой протокол на котором Вы были избраны и Вас снова востановят в должности. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Из-за сложности с интернетом не могу отправить заявление на льготы и заявление на восстановление Л-27 в полном объёме (бумажный носитель предоставлен). Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Сегодня утром отправил обращение юристам, ответа нет. Подскажите, мне ответят или не ждать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтвет обязательно будет дан, в связи с загрузкой наших специалистов это может занять какое-то время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \nВариант 1\n- Необходимо зайти в ваш личный кабинет Председателя. - Зайти в раздел Реестр членов https://lk.sntclub.ru/snt/regions/ - Далее добавить садоводов через ручной ввод (https://yadi.sk/i/xe2TIRq_lNYsHQ) либо через загрузку из файла (https://yadi.sk/i/lz1dN2A0PeSKDA) Далее нужно нажать кнопку Создать личный кабинет https://yadi.sk/i/h0Of5ZQKznjvwA - Далее садоводам придет писмо о регистрации на сайте СНТКлуб и Садоводы будт подключены к вашему СНТ.\n\nВаринат 2\nДать ссылку на сайт sntclub.ru, чтобы каждый садовод самостоятельно зарегистрироваться и внутри личного кабинета и выбрал ваш СНТ в разделе верификации профиля. Далее вы в своем личном кабинете увидите заявки на верификацию ваших садоводов.\n\nМы можем за вас загрузить реестр садоводов, если вы его пришлете в формате EXCEL. Это сильно упростит вам запуск работы СНТ на нашем продукте.\nРеестр членов СНТ - не будет доступен на публичной части сайта, он будет виден только Председателю в его личном кабинете. Вот ссылка на инструкцию по созданию и заполнению Реестра: https://www.youtube.com/watch?v=M4qW8dOH49A\n\nВ каждом разделе в левом нижнем углу есть инструкция по его работе в письменном виде, а также видео.\n\nБольшое количество видео есть также на нашем канале в Ютубе: https://www.youtube.com/channel/UCFKFKwmMcisgwpZ7xJV3smg/videos\n\nКроме того, мы можем организовать видеоконференцию с нашим специалистом, который кратко расскажет и покажет как пользоваться сервисом. Если это интересно - пишите сюда.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуб.\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый день!\nуставом тсн определен порядок созыва ежегодного собрания и определена повестка. в случае если повестка иная вправе ли мы изменить дату собрания?\nповестка в уставе включает в себя \"утверждение сметы на будущий период\". если мы хотим увеличить размер взносов, должны ли мы проводить собрание с другой повесткой или \"утверждение сметы\" предполагает установление размера взносов?\nсогласно ст. 17 217 ФЗ определение размера и срока уплаты взносов и утверждение финансово экономического обоснования (в нашем случае смета на будущий период) - это две разных компетенции (п.22 т 23 ч.1), следовательно, по каждой из них должен быть поставлен вопрос на повестку собрания.\nчасть членов считает, что утверждение сметы на будущий период равно утверждение размера взносов и мы не вправе переносить дату собрания, установленную уставом. \nпомогите разобраться."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста процедуру регистрации снт на вашем сайте. На данный момент его нет в вашем списке\n### Assistant: Добрый день, Председатель СНТ или любое доверенное лицо может создать аккаунт СНТ на нашем сайте и бесплатно 2 недели пользоваться тестовым доступом ко всему функционалу. Для этого необходимо знать ИНН СНТ. Если есть сложности - пришлите, пжл ИНН Вашего СНТ и мы все проверим.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я имею доверенность на регистрацию нашего снт на вашей платформе\n### Assistant: Её можно тут прикрепить и отправи"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПолучили доверенность, теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ от имени Председателя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: 4) Отношения должны быть оформлены быть соглашением о пользовании инфраструктурой (дорогой и колодцем), соглашение утверждается на Общем собрании каждого СНТ и после подписывается председателями.\n\nЕсть ли пример/образец/форма такого соглашения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, к сожалению образцов соглашения у нас нет. \nДанное соглашение разрабатывается индивидуально для каждого Товарищества, услуга оплачивается дополнительно.\nСтоимость 6 000 руб.\nЕсли потребуется помощь, можете написать напрямую нашему юристу: valeriya.antonova@sntclub.ru\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Прошу изменить мой адрес электронной почты на gerkulon63@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Не дает возможность сохранить личные данные (номер участка) и привязать аккаунт к СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУточните, пожалуйста, номер участка, который хотите сохранить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На данный момент номера в таком формате ввести не получится. Вы можете ввести только \"37\", а действительный номер участка написать с помощью на сайте СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, при этом вы вводили данные ФИО?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, всё заполнено"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сегодня порпобовала еще раз, и спробелом кавычки и без , ничего не получается.Какая то ерунда.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните ФИО, заполним\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОбновили статус оплаты. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. срочный вопрос по созданию сайта. При загрузке эксель файла с показаниями счетчиков постоянно выдает ошибку \"нет подходящего тарифа\" Прошу проконсультировать и помочь поскорее понять, что нужно, чтобы загрузка происходила корректно.\nа так же не корректная дата"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: а какой добавочный у вас\n### Assistant: Добавочный номер у меня - 777, но не всегда могу ответить. Лучше пишите\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: и еще как правильно отобразить в кабинете членов членские взносы и целевые. а то видно только один платеж\n### Assistant: Ответил на ваши вопросы по телефону. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nДля вас доступен тариф Базовый, который включает в себя онлайн оплату по картам из личных кабинетов садоводов. Функционал Контроль долгов по взносам и электроэнергии, а так же возможность внесения данных по оплате альтернативными способами (не онлайн) доступен пользователям тарифа Профессионал. Вы можете произвести доплату до тарифа Профессионал в любое врем и использовать необходимый вам функционал.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Добрый день, не можем до вас дозвониться, перезвоните пожалуйста на номер 7 (916) 611 61 40"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nДоступ к тарифу Профессионал предоставлен.\nСпасибо, что используете наш сервис\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Здравствуйте. Мне нужна юридическая консультация по вопросам: \n- сруба веток на территории участков членов СНТ. \n- взыскания задолженности с членов СНТ по членских взносах. Буду ждать звонка. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Позвоните пожалуйста по этому телефону\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПри обращении за юридической или бухгалтерской помощью, задавайте вопрос в письменном формате в разделе вашего личного кабинета \"Консультации\", так как консультации по телефону не входят в ваш тариф.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Пока такой функционал доступен в разделе Электроэнергия и Водоснабжение. В разрезе взносов будет добавлен несколько позже, разработчики уже работают над созданием С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Оплатил членские взносы и эл.энергию ёще вначале апреля почему весит долг?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nПрошу присоединить находящийся рядом со мной (А3) участок. Участок не обрабатывается, хозяина не имеет, номер участка неизвестен, т.к. обозначения нет.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ИНН 4712010937, КПП 471201001, СНТ \"СЛАВЯНКА\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, подскажите сейчас в каком статусе находится мой профиль? пишет что нужно пройти верификацию?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент для вашего аккаунта доступны только консультации. Для того, чтобы получить доступ к остальному функционалу сервиса,  необходимо выбрать тариф в разделе \"Тарифы\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. К сожалению, нашему сотруднику не удалось с вами связаться по телефону. Направили информацию в виде СМС. Проси вас с нами связаться по телефону 8 (800) 350-72-12 либо сообщить удобное время для звонка.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не могу войти в личный кабинет председателя,чтобы оформить протокол проведенного заочного собрания.Являюсь доверенным его лицом.Подскажите, что надо сделать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При попытке войти в ЛК председателя всегда попадаю в ЛК садовода.\nРанее я работала в ЛК председателя, но последний раз голосовала из ЛК садовода,и теперь могу войти только в ЛК садовода. Cookie файлы убрала, но выплывает ЛК садовода, а не ЛК председателя.Как быть?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВам нужно выйти из личного кабинета садовода и войти под данными Председателя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Если так и не получится, напишите. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95с\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,\n\nНа сайте размещена информация о минимальных требованиях к ВЫВЕСКЕ: \"Напомним, что на территории общего пользования должен быть информационный стенд, где представлена информация для всех собственников участков.\nОбязательно укажите мобильный номер председателя СНТ, телефонные номера экстренной связи, при наличии шлагбаума – телефон ответственного лица, которое может открыть его при необходимости.\nРекомендуем также разместить схему Товарищества, где можно разобрать номера участков и улицы\".\n\nВ различных источниках требования к вывеске разнятся: помимо схем.плана СНТ необходимо отразить места размещения противопожарного инвентаря, водоемов + маршрут эвакуации в сл.пожара.\n\nПожалуйста, сообщите точные требования с вывеске.\n\nТакже просьба сообщить, имеет ли значение, в каком регионе находится СНТ в контексте данного вопроса. В моем случае - Рязанская область.\n\nЗаранее спасибо за ответ,\nЛюбовь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, \n\nРазве у меня сейчас другой тариф?\nЛюбовь\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа пробной версии тарифа \"Профессионал\" консультации недоступны в рамках тарифа и их можно приобрести только как отдельные услуги \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, а какой у меня тариф?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. \n\nЯ правильно понимаю, что вопросы задаются через раздел \"Консультации\", а не \"Техподдержка\"?\n### Assistant: Вопросы юридического или бухгалтерского характера - да. Техподдержка может оказать только помощь в работе с  вашем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, мы проанализировали Ваши обращения.\n\nВидим 1 неотвеченное от 18 июля 2022 года. Приносим извинения за задержку с ответом. Будем более тщательно относиться к контролю выполнения задач юристами.\n\nНеотвеченных вопросов куратору не увидели.\n\nУточните, пжл, на какие вопросы, оставленные в Личном кабинете председателя, Вы не получили ответ?\n\nОбращаем Ваше внимание, что Вам предоставлен доступ на 12 месяцев. Услуга оказана. Возврат денег - невозможен.\n\nТем не менее, мы хотим улучшать качество нашей работы и готовы к обратной связи. Также обращаем Ваше внимание, что взаимодействие со всеми нашими сотрудниками в рамках тарифа Профессионал производится только в письменной форме через Личный кабинет Председателя.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Вопрос в том что с территорией нашего СНТ граничит несколько участков которые пользуются землями общего пользования нашего СНТ. Хотим с ними заключить договор желательно коллективный на право пользования объектами инфраструктуры и другим имуществом общего пользования Товарищества за плату равную общей сумме утвержденных собранием членских и целевых взносов."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Так у нас оплачен раздел профессионал"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Большая просьба, что бы Вы мне позвонили, так как я не могу до Вас дозвониться. Все операторы заняты.\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день\nНе могу пройти верификацию. Данные прикрепили ь, сднт не ищет.\nКак быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: СДНТ-47км, Красный Яр\nСамарская область,Красноярский район.\nИНН 631\n### Assistant: ИНН 6312072971"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Понятно,спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Подскажите график работы техподдержки! Срочный вопрос - неправильно импортируются взносы!!! В чате не отвечает"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, измените владельца участка. Малышкин Александр Юрьевич им владеет.\n### Assistant: В личных данных я изменила, но в какой то вкладке не смогла, там всё равно высвечивается Малышкина Ирина Ивановна."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nВидимо, вы хотели написать председателю вашего товарищества, тк только он имеет возможность вносить изменения в реестр СНТ. \nС уважением\nличный куратор\nСветлана\n### Assistant: Доброе утро, Светлана. Я написала в тех поддержку, так как понятия не имею кому писать в данных случаях. Обычно такими изменениями занимается админ сайта, если нужно согласовать с председателем, хорошо. Куда мне написать ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nЕсть договор на разработку ЗСО скважины. В процессе работы исполнитель допустил ошибку. За исправление требует доп. денег. Акт выполненных работ подписан, но после этого проект не был утвержден из-за допущенной ошибки. Есть ли какая-то судебная перспектива в этом случае, или придется заплатить? Во вложении договор и акт выполненных работ.\n\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\nтел 8 (916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У меня вопрос по оплате: я выбрал тариф, счет мне сформировали. Я могу его оплатить со своего банковского счета?\n### Assistant: Здравствуйте. Да, вы можете оплатить счет как с расчетного счета СНТ, так и со счета физлица. Акт выполненных работ будет предоставлен для авансового отчета и компенсации оплаты.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу почему-то прикрепить квитанцию об оплате\nПолучатель ООО СНТКЛУБ\nСчет получателя [17] 40702810138000000704\nБИК банка получателя 044525225\nБанк получателя ПАО СБЕРБАНК г. Москва\nНазначение платежа [24] оплата СЧЕТ № 365/1 от 23.05.2022, НДС не облагается\nСумма 12 900,00 ₽\nСумма комиссии 64,50 ₽\nСчет списания 40817810600006083439\nПеревод в другой банк по номеру счёта\n### Assistant: Вам предоставлен доступ на тариф Профессионал сроком 1 год. Спасибо, что используете наш сервис\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Наша компания не проводит обучение по работу с программой 1С. Календарь отчетности представлен в личном кабинете председателя\nСпасибо, что используете наш сервис\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Может ли садовод не являющийся членом снт требовать показать договоры или другие документы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Запрашивают договора бухгалтера, председателя и все гражданско-правовые договора\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Зарегистрировали сайт mamontovka.sntclub.ru\nВыбрали базовый тариф, но пока не оплатили. Попытались втянуть реестр членов СНТ (см. вложение). Никакой реакции со стороны интерфейса. Что делать, подскажите, пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nОсваивая функционал сайта, попытался зарегистрировать участок своей тёщи (nina.m.simonova@gmail.com). Никаких сообщений в этот ящик не поступило (спам тоже проверили). Как быть? Не связано ли это с тем, что сайт пока не оплачен?\n### Assistant: Здравствуйте.\nЛичный кабинет данного садовода не верифицирован. Председателю вашего товарищества необходимо подтвердить/верифицировать садовода в личном кабинете, только после этого на почту садовода поступит подтверждающая информация и откроется доступ к информации\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПроверили, в аккаунте пользователя 34 участка не отображаются лишние участки. Для 26 и 27 участка личный кабинет не создан. Уточните, пожалуйста, e-mail адрес аккаунта, в котором отображаются некорректные данные\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: E-mail владельца 26 и 27 участков: 7640841@mail.ru\nИменно у нее отображается еще и 34 участок."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ!\nНо вот какую картинку мне только что прислала владелица участков 26 и 27. В чем проблема? Что нужно сделать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nКак мы сегодня выяснили, пользователь зарегистрирован на одну почту, а в реестре на другу.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nУкажите название вашего СНТ и ИНН. Наши сотрудники вам обязательно помогут\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: ОНТ Сотка, Спб, Волхонское ш."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Необходимо указать, что по данному садоводству ОНТ Сотка, Спб, Волхонское ш. нам пренадлежит еще один участок - Ж-18. Добавлен только один - Ж-15\n### Assistant: Здравствуйте. Для внесения изменений в действующий реестр вашего товарищества вам необходимо обратиться к председателю СНТ. Сделать это можно из ЛК садовода/Мои документы/прикрепить файл с соответствующим заявлением, либо сайт вашего товарищества/написать председателю. Так как именно председатель несет ответственность за актуализацию реестра.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nДля активации вашего аккаунта необходимо пройти верификацию председателем вашего товарищества. Для этого нажмите кнопку \"Пройти верификацию\", заполните данные о себе, своем участке и СНТ, где расположен ваш участок. Далее председатель подтвердит ваши данные и аккаунт активируется, откроется доступ к документам товарищества.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Нужна консультация юриста, не могли бы Вы связаться со мной 8-926-191-58-26 Елена. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Светлана!\nПисал в техподдержку, возможно это не верно. Можно ли получить консультацию по бухгалтерской отчетности? У нас ПО 1С Садовод с возможностью отправки отчетности. Хотелось бы понять сам механизм сдачи отчетов, а также уточнить их перечень.\n### Assistant: Здравствуйте. Наша компания не проводит обучение по работу с программой 1С. Календарь отчетности представлен в личном кабинете председателя\nСпасибо, что используете наш сервис\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nДоговор-оферты размещен на сайте СНТклуб https://www.sntclub.ru/soglashenie.\n\nДвустороннее подписание данного документа не требуется.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Светлана, я пытаюсь создать сайт, но не получается присвоить адрес сайта, всё время пишет, что такой адрес уже существует."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу изменить номер участка с 37 на 36.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается ведением реестра вашего товарищества. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Для активации оплаты картами онлайн из личных кабинетов садоводами необходимо корректно заполнить реквизиты вашего СНТ в разделе личный кабинет/настройки аккаунта.\nТак же необходимо загрузить реестр участков и задолженности по взносам в разрезе каждого садовода.\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Как внести уже оплаченные взносы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ручка с монеткой не работает, пишет, что функционал доступен на платном тарифе.\n### Assistant: Действительно, у вас подключен тариф Базовый. Функционал внесение оплаты доступен только на тарифе Профессионал. На тарифе Базовый доступна только оплата картами онлайн\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете загрузить взносы садоводов в разделе Бухгалтерия СНТ/Тарифы и взносы/Взносы.\nОплатить взносы садоводы смогут в своих личных кабинетах, с помощью онлайн оплаты банковской картой. При такой оплате взносы автоматически отмечаются оплаченными. Комиссия при оплате картой взимается с садовода 1.5%\n\nС уважением\nЛичный куратор \nСветлана\n### Assistant: Как можно распечатать список задолжников?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите почему не работает функционал по электроэнергии. Могу я проставить оплату если она поступила на расчетный счет СНТ\n### Assistant: Пишет, что функционал доступен на платном тарифе, а 5900 руб это не плата?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!Хотим перейти на тариф профессионал, что делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля этого необходимо доплатить разницу между тарифами. Передал ваше обращение в отдел продаж\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nМы удалили все собрания, которые отображались как прошедшие.\nСпасибо, что используете наш сервис\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Добрый день. Светлана. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nПередали ваш запрос в отдел бухгалтерии. Можем прислать по ЭДО или по эл почте\n\nСпасибо, что используете наш сервис\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Да, я есть в Диадоке (ЭДО)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Посмашный Данил Андреевич ИНН 231220379447\n### Assistant: Спасибо. Уточнили информацию\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Тестовые обращения удалены. Спасибо, что используете наш сервис\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Здравствуйте. Недавно нам на почту отправили акт.  Оплату производил Посмашный Даниил Андреевич ИНН 231220379447, а акт выставлен на СНТ \"Победитель\". Это неверно. В назначении платежа мы не указывали, что платим за СНТ \"Победитель\".  Нам нужен акт на Посмашного Д.А. (ИП) , он же оплатил и является владельцем лицензии. На него же есть электронный документооборот в системе СКБ Контур \"Диадок\". Приглашение я Вам направил к Вашему оператору Калуга Астрал 25 мая.. Просим акт направить туда. Платежка во вложении. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: .\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриносим свои извинения. В ближайшее время пришлем правильно составленные документы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплату производил Посмашный Даниил Андреевич ИНН 231220379447, а акт выставлен на СНТ \"Победитель\". Это неверно. В назначении платежа мы не указывали, что платим за СНТ \"Победитель\".  Нам нужен акт на Посмашного Д.А. (ИП) , он же оплатил и является владельцем лицензии. На него же есть электронный документооборот в системе СКБ Контур \"Диадок\". Приглашение я Вам направил к Вашему оператору Калуга Астрал 25 мая.. Просим акт направить туда. Платежка во вложении. Спасибо.\n### Assistant: ПОВТОРНО ОБРАЩАЮСЬ!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nСегодня же вышлем вам необходимые акты\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: здравствуйте\nа можно ли нам на сайт добавить виджеты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: <!-- Вставьте эту строку вверху страницы внутри тега head. -->\n<link rel=\"stylesheet\" type=\"text/css\" href=\"undefinedcss/widget.css\">\n\n<!-- Это код кнопки. Вы можете использовать нашу или свою кнопку. -->\n<!-- Вставьте этот фрагмент на вашей странице там, где должна быть кнопка. -->\n<!-- Либо добавьте на вашу кнопку обработчик onclick=\"widget_1655985262915.show()\" -->\n<div onclick=\"widget_1655985262915.show()\" style=\"display: flex; align-items: center; justify-content: center;\n  width: 200px; height: 40px; background-color: #da4d4d; color: #FFF; text-decoration: none;\n  font-family: 'Roboto', sans-serif; border-radius: 4px; margin: 20px auto; cursor: pointer;\">\nКупить\n</div>\n\n<!-- Модальное окно с виджетом. Вставьте этот фрагмент внизу страницы в конце тега body. -->\n<div id=\"pm-widget-1655985262915-modal\" class=\"pmw_modal-window\">\n  <div id=\"pm-widget-1655985262915\"></div>\n  <div onclick=\"widget_1655985262915.close()\" class=\"close\"></div>\n  <div onclick=\"widget_1655985262915.close()\" class=\"overlay\"></div>\n</div>\n    \n<!-- Вставьте этот фрагмент внизу страницы в конце тега body. -->\n<script src=\"undefinedwidget.bundle.js\"></script>\n<script>\n  var PM_WIDGET_CONFIG_1655985262915 = \n  /* начало конфигурации виджета */\n  {\"paymentForm\":{\"value\":{\"description\":{\"label\":\"Наименование услуги\",\"access\":\"readonly\",\"value\":\"ээ\"},\"amount\":{\"label\":\"Сумма оплаты\",\"access\":\"required\",\"value\":null},\"merchantId\":{\"value\":\"9c175695-8d5e-45a1-a911-57533ae51f45\"},\"payerPhone\":{\"access\":\"optional\",\"label\":\"Контактный телефон\"},\"id\":{\"access\":\"required\",\"label\":\"участок\",\"placeholder\":\"\"}}},\"payment\":{\"submitText\":\"Оплатить\",\"allowExternal\":false,\"methods\":[\"bankcard\",\"wmr\",\"wmp\",\"sbp\"]},\"placement\":\"inline\"}\n  /* конец конфигурации виджета */\n  var widget_1655985262915 = new PayMasterWidget();\n  widget_1655985262915.mount('pm-widget-1655985262915', PM_WIDGET_CONFIG_1655985262915);\n</script>\n### Assistant: это пример\nа вообще будет меняться"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: там написано, что доступно скачивание квитанций.\nА где реализована в личных кабинетах именно онлайн оплата?\n### Assistant: И еще такая просьба. Отключите нам пожалуйста сервис \"Бухгалтерия\". И из всех личных кабинетов садоводов по нашему СНТ прошу Вас убрать разделы \"Взносы\" и \"Электроэнергия\". У нас эти кабинеты для расчетов с садоводами не используются. Для этого у нас есть отдельный сервис. А люди путаются, потому что здесь написано \"Задолженности нет\". Эта информация в личных кабинетах людям вообще не нужна. Мы данную платформу использовать будет только для проведения онлайн голосования на общих собраниях. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплата онлайн появится как только вы создадите задолженности для Садоводов. Отключить раздел \"Бухгалтерия\" на данный момент невозможно\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: очень печально, что вот так вот всё у вас"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: почему отключить нельзя эти взносы, электричество и т.д. из личных кабинетов? если нам это не нужно.\n### Assistant: На данный момент отключить данный раздел только у вас невозможно. Если мы отключим доступ у вас, то отключим его у всех. Оплата подписки на тот или иной тариф подразумевает доступ к соответствующему выбранному функционалу выбранного тарифа\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: мною сегодня 21.07.2022 в 13:41 всем членам СНТ, у которых в реестре имеется электронная почта, были разосланы уведомления о проведении общего собрания. Теперь мне необходимо подтвердить, кому именно и на какую электронную почту они разосланы. Но в окне отправки уведомления просто указано \"Всем участникам\". Но так не пойдет. У нас все время идут суды и нам для суда надо подтвердить, кому когда, на какую эл.почту и какое уведомление отправлено. Просим сформировать и заверить такой документ.\n### Assistant: очень нужно, заранее спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПрикрепляю список e-mail адресов, на которые были отправлены сообщения о проведении голосования из вашего СНТ. Уточните, в каком виде вам нужно прислать данную информацию\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Ну, например, в форме справки. Настоящим подтверждается, что через информационную систему сайта https://pobeditel.sntclub.ru/ от имени СНТ \"Победитель\" 21.07.2022 были разосланы на электронные адреса следующие сообщения:\nТема письма: _________________\nТекст сообщения______________________\nПрикрепленные файлы уведомление о проведении собрания.pdf\n\nСообщение было направлено на электронную почту следующим получателям:\nи здесь электронная почта, имя получателя, дата и время отправки.\n\nИ далее Ваша подпись и печать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог уточнить некоторые детали?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вот в таком виде например. И чтобы Ваша подпись печать внизу стояла"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В 13:37 не надо перечень указывать, чтобы не задвоить\n### Assistant: Спасибо, будем ждать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришлем готовый файл в понедельник в течение дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПрикрепляю файл. Уточните, пожалуйста, все ли соответствует вашим требованиям\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И вы опять включили сюда дважды одних и тех же. Ранее я просил включить в список получателей только тех, кому в 13ч 41 мин отправка была\n### Assistant: А так задвоено получается"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ну почему забыли то про нас?\n### Assistant: ((("
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Ну это уже ни в какие ворота. Неужели за месяц нельзя подготовить документ? Подготовка фирменного бланка займет время? Это дело двух минут. Просто написать сверху листа реквизиты Вашей организации. Почему такое ? Сделайте пожалуйста, мне необходим этот документ. Если очень сложно, могу Вам помочь фирменный бланк сделать.\n### Assistant: Можем таким образом поступить. Вышлите мне пожалуйста перечень получателей по рассылке, которая была в 13:41   21 июля. А я все сделаю и пришлю Вам на подпись."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: это неверный файл.\n### Assistant: а , нет, верный, всё, извините. Не туда посмотрел."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Будем ждать.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Просим Вас удалить общие собрания с названием \"Тестовое\" и Общее собрание членов СНТ Победитель 6 августа 2022 года в 10-00 (очная форма). Они тестовые были, чтобы люди не путались. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вот этот файл на подпись\n### Assistant: И еще вот эту справку просим заверить, это уже по другому собранию."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Собрания удалите пожалуйста из раздела собраний у нас, которые я выше написал\n### Assistant: Удалили тестовые голосования\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А пораньше нельзя прислать? Почему так подписать проблемно?\n### Assistant: я же скан прошу, не оригинал"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: понял, спасибо, ждём, просто у нас суд 31 октября. До этого дня сбросите?\n### Assistant: Здравствуйте! \n\n\nМожете уточнить, для чего вам в суде эти данные?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\n\nПодпишем справки в течение этой недели\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, большое спасибо, ждём."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: прошу прощения, речь идет про участок 398/1\n### Assistant: вот скриншот"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, появилось сейчас, но ранее не было\n### Assistant: спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Почему такое отношение? Пусть подпишет другой сотрудник, не обязательно директор. Это не серьезно. Почему вы так относитесь к клиентам? У меня суд! Обещали и не сделали!\n### Assistant: Вы очень сильно нас подведете, если обманите и не предоставите документ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: присылайте\n### Assistant: Здравствуйте. А почему сформировался реестр голосования по итогам собрания, в котором все участки в перемешку? В списке не по порядку. Если уж делать, то давайте нормально будем делать. Нельзя ли, чтобы участки шли по порядку в списке? Кроме того, некоторые участки почему-то в виде даты какой-то"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ранее вы в сотый раз обманывая меня, обещая и кормя \"завтраками\" обещали прислать необходимые мне справки в течении недели.  Уже прошло больше 2 недель!!! Мало того, что Вы сами делать справки не захотели, я их сделал за Вас, хотя именно Вы предоставляете услугу и обязаны это делать. Вам необходимо было только подписать уже готовые бумажки. Но и этого Вы сделать не можете. Вы правда издеваетесь? Вы специально делаете так, чтобы мы от Вас ушли и обратились в другой электронный сервис? Вы зачем это все организовали, берете с людей деньги за услуги, чтобы врать и не исполнять свои обязательства? Почему я уже более 3 месяцев не могу добиться, чтобы мне подписали чёртову бумажку о подтверждении направления уведомлений о проведении собрания членам СНТ через Ваш сервис? Ответьте на вопрос!!!! Как связаться с Вашим руководством???\n### Assistant: Почему в разделе Управление контентом сайта - Документы   теперь стало невозможно поставить дату активности при добавлении документа на сайт? Ранее данная возможность была. Теперь документы на сайте не сортируются по дате как было раньше."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, знаем об этой проблеме. Поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Почему по поводу документов обращение проигнорировали?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы как специально\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПрошу прощения, не правильно прочитал ваши сообщения. В ближайшее время поправим ошибку связанную с выводом колонки \"Действия\". Возможность добавить дату публикации при создании документа добавим позже.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я про это!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно созвониться для того, чтобы я смог объяснить вам сложившуюся ситуацию?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\n\nПрикрепляю к сообщению подписанные справки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, спасибо большое."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: проблема размещения новости"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nСозвонились с вами по телефону\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Проблема такая получилась. Мы удаляли, снова загружали, редактировали реестр участков. Теперь возникла необходимость распечатать заполненные бюллетени голосовавших садоводов на общем собрании 15-29 октября 2022г. Тех, кто голосовал через личный кабинет электронно. Так вот теперь не показывает в этих бюллетенях ФИО, номер участка, и в штампе электронной подписи - индентификатор- электронную почту. Как быть? Помогите пожалуйста восстановить. Забыли тогда бюллетени эти электронные скачать. А теперь вот подшиваем и потребовалось."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПосмотрим что можно сделать, но скорее всего не восстановить\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. С 03.07.2023 не получили от Вас ответ на обращение про электронные бюллетени. Посмотрим что можно сделать ответили и все)))"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И еще один вопрос. Нам на сайт СНТ нужно добавить платежный виджет, чтобы люди могли оплачивать через него онлайн. Виджет нам предоставлен системой приема платежей Paymaster. Нам сказали обратиться в тех.поддержку нашего сайта, чтобы нам этот виджет вставили на сайт. Можно ли это сделать? Виджет прилагаем в файле\n### Assistant: приложение"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: приложение\n### Assistant: приложение"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент виджет нельзя добавить.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: да как же это так? Мне кажется это просто у Вас техподдержка так хочет \"работать\". В условиях нашего тарифа вообще-то предусмотрена возможность онлайн оплаты. А вы отказываетесь делать. Я не думаю, что это так сложно, добавить виджет. Все нормальные сайты это делают. Как обратиться к руководству по этому поводу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \n\nК сожалению нам не удалось восстановить бюллетени.\nВ личных кабинетах садоводов присутствует онлайн оплата с 1.5% комиссией\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Всё понятно. Очень печально. Придется нам самим создавать дополнительно страницу в интернете,  вводить туда этот виджет, и делать туда  ссылку с сайта СНТ =(((("
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: НЕ МОГУ ДОБАВИТЬ РАЗДЕЛ НА САЙТ. ПРО КАКОЙ-ТО СИМВОЛЬНЫЙ КОД РАССКАЗЫВАЕТ. НЕТ ТАКИХ ПОЛЕЙ С НИКАКИМ КОДОМ. СКРИН ВО ВЛОЖЕНИИ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТакая ошибка возникает при наименовании раздела заглавными буквами.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите, где сказать договор между снт Импульс и СНТклуб.\n### Assistant: Здравствуйте. \nДоговор-оферта размещен на сайте СНТклуб по ссылке https://www.sntclub.ru/soglashenie\n\nСпасибо, что используете наш сервис\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nОтвет на ваше обращение полностью зависит от условий передачи. Тк 100% голосов необходимо при условии оформленной в общедолевую собственность. Если СК выставит требование об оформлении права собственности, то в соответствии с законом № 217-ФЗ, все имущество общего пользования, приобретенное после 1 января 2019 года и расположенное в границах садоводства, принадлежит собственникам земельных участков данного СНТ. Доля рассчитывается пропорционально площади земельных наделов, собственниками которых являются дачники. Проще говоря, чем больше ваш участок в товариществе, тем больше доля общего имущества. И будет нужно 100%. Если этого не потребуется, то 2/3 (квалифицированное большинство) в праве будет принять такое решение.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Спасибо, правильно ли я понимаю, что если СК принимает, как движимое имущество, без регистрации права собственности в ЕГРН, тогда 2/3? \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nГазопровод будет являться имуществом садового некоммерческого товарищества (СНТ), а имущество, соответственно, является объектом налогообложения. Регулирует налогообложение имущества глава 30 Налогового кодекса РФ, пояснение предоставляет  Письмо Минфина РФ от 05.04.2012 г. № 03-05-05-01/19.\n\nСадовое некоммерческое товарищество (в соответствии со ст.373 НК РФ) признано налогоплательщиком Российской Федерации.\n\nСубъектам Российской Федерации налоговое законодательство предоставляет право самостоятельно устанавливать:\n\nставку налога на имущество для юридических лиц, но в пределах 2,2%;\nналоговые льготы;\nсроки уплаты налога.\nПри определении налоговой ставки, региональных льгот и т.д. необходимо обратиться к региональным нормативным актам конкретных муниципальных образований. Ст.375 и ст.376 НК РФ определяет налоговую базу для исчисления налога на имущество. Налоговой базой для исчисления налога на газопровод СНТ будет являться среднегодовая стоимость газопровода.\n\nУчитывая тот факт, что СНТ является некоммерческой организацией, при ведении бухгалтерского учёта, определения первоначальной и остаточной стоимости газопровода необходимо руководствоваться Положением по бухгалтерскому учёту «Учёт основных средств» ПБУ 6/01, утверждённым Приказом Минфина России от 30.03.2001 г. № 26н.\n\nПервоначальная стоимость газопровода будет определяться всеми затратами, которые СНТ понесло при его организации:\n\nрасходы на материалы;\nрасходы на строительно-монтажные работы;\nналоговые выплаты, не подлежащие возмещению;\nгосударственная пошлина, уплата которой обусловлена приобретением основных средств;\nдр. расходы, связанные с организацией газопровода в СНТ.\nК расходам нельзя относить следующие виды платежей:\nуплата НДС;\nуплата налоговых выплат, подлежащих возмещению.\nВ случае, если в соответствие с п.2 ст.170 НК РФ налог на добавленную стоимость не подлежите возмещению – он будет учитываться при формировании первоначальной стоимости объекта. Остаточная стоимость газопровода формируется с учётом износа газопроводного оборудования. При определении остаточной стоимости необходимо руководствоваться п.17 и п.19 Положения по бухгалтерскому учёту «Учёт основных средств» ПБУ 6/01. \nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Правильно я понимаю, что налог на имущество юридических лиц оплачивается не позднее 1 марта года, следующего за истекшим налоговым периодом https://www.nalog.gov.ru/rn77/news/tax_doc_news/11730721/\nТ.е. если право собственности на имущество возникло в 2022 году, то срок уплаты 01.03.2023\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат и начислением взносов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Подскажите,как, а главное надо ли вносить в ЕГРЮЛ сведения об официальном сайте? В форме Р13014 не нашел"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 753 Исправьте пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте\nДля внесения изменений в реестр вашего товарищества, рекомендуем обратиться к председателю СНТ, так как именно он является ответственным лицом за ведение реестра. Сделать это можно на сайте вашего товарищества, в разделе написать председателю.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Для внесения изменений в действующий реестр вашего товарищества вам необходимо обратиться к председателю СНТ. Сделать это можно из ЛК садовода/Мои документы/прикрепить файл с соответствующим заявлением, либо сайт вашего товарищества/написать председателю. Так как именно председатель несет ответственность за актуализацию реестра.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день \nКак привязать номер машины к личному кабинету чтобы шлагбаум открывать ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Хочу объединить два участка в СНТ в один логин. Это возможно?\n### Assistant: Участки 2 и 67а, если можно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Создал группу в Телеграмме СНТ Замя ОКТЯБРЯ как указано в инструкции. ID: -787039803 Привязал бота для автоматической рассылки новостей и новых документов.Видно, что-то сделал неправильно, ор почему то отвязался. При выкладывании новости или документа окно рассылки по Телеграмму не активно. Помогите пожалуйста с автоматической рассылкой в Телеграмме.\n### Assistant: Создал группу в Телеграмме СНТ Замя ОКТЯБРЯ как указано в инструкции. ID: -787039803 Привязал бота для автоматической рассылки новостей и новых документов.Видно, что-то сделал неправильно, ор почему то отвязался. При выкладывании новости или документа окно рассылки по Телеграмму не активно. Помогите пожалуйста с автоматической рассылкой в Телеграмме.Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вставил полученный ранее ID: -787039803 Кнопка Сохранить не активна Справа выдается - Проверьте правильность вводимых данных или обратитесь в техподдержку.\n\nДля того чтобы узнать ID вашей группы, вам нужно:\n- Для проверки ID чата  бота с именем @chat_id_echo_bot и нажать «Запустить»\n- Скопировал ссылку на наш чат в телеграм и отправить его боту\n- После этого, бот не выдал информацию: «id: …».\n### Assistant: как вам позвонить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: https://t.me/+nKxiKBzuz5AzMTYy\n### Assistant: Сергей! Отправил ссылку  на наш тлг канал! Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сергей! Спасибо!А нельзя ли добавить возможность выкладывать в разделы документы и новости аудиофайлы?\n### Assistant: Пока такой возможности - нет, уточните, пжл, сценарии использования такой возможности. Для каких задач планируете использовать это?\n\nС уважением,\nСергей Агаев."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Какой формат файлов Вы хотите загружать? Какой обычно размер такого файла с собрания?\n### Assistant: Сергей! Извините, позно увидел ваш вопрос. m4a . По обьему 7,74 МБ (8 117 172 байт) до 10 МБ. Хотели разместить файл во вложении. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, такая возможность реализована.\nВы можете загружать файлы данного типа.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n### Assistant: Спасибо!!! Огромное"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть желание проплатить денежку!\n### Assistant: Здравствуйте. Вы можете с нами связаться по телефону 8 (800) 350-72-12\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришлем счет в ближайшее время\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n### Assistant: Добрый вечер! Как убрать новость?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Борис! Спасибо! На компьютере разобрался. С тлф функция не доступна! Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку\n\nС телефона так же можно удалять новости. Для этого вам нужно нажать на  \"Новости\", после чего вы можете удалить нужную вам новость, нажав на контейнер справа.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Если еще будут вопросы пишите.\n\n\nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: День добрый!\nК сожалению не ищет в системе мой СНТ\nhttps://www.rusprofile.ru/id/3026147"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. В октябре месяце я зарегистрировался на Вашем сервисе как член СНТ и теперь не могу зарегистрировать наше общество, как председатель (т.к. автоматом попадаю в старую учетную запись). Просьба удалить учетную запись для возможности перерегистрации. (nikepol@mail.ru  +79859833319)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Нужна помощь с размещением реестра. Один собственник 2-3 участка, как размещать, чтобы не было дублированных записей. Или 1участок - 2 собственника\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы добавить несколько участков с одним собственником вам нужно создать разные участки с одинаковыми данными о владельце участка\nЕсли участком владеют несколько собственников, то вам при добавлении участка нужно указать всех собственников. При импорте реестра в таблице вам нужно внести несколько строк с одинаковым номером участка и разными данными о собственнике\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можно ли взносы учитывать за сотку , а не за м2, а то не сходяться рубли или в стоимости 1м2 земли разрешить 4 знака после запятой\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.\nОбязательно пишите, если понадобятся еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Почему не меняется общая сумма долгов по взносам, после разнесения всех платежей по участкам?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скриншот по взносам. Это тогда что?\n### Assistant: Как создать голосование по вопросу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А как же я могу узнать остаток оплат по членским взносам?\nСобрание мне не надо организовывать (система предлагает только это). Мне надо провести онлайн голосование по одному поставленному вопросу.\n### Assistant: На данный момент общий баланс по взносам не предусмотрен. В будущих обновлениях сервиса он обязательно появится\nПровести голосование по одному вопросу вы можете в разделе \"Коммуникации и опросы\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПри создании поста вы также можете настроить опрос\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Как скачать долги по взносам одним файлом? Как распечатать все долги и платежи по клиенту для сверки?\nКак рассчитать пени по членам СНТ и где их может увидеть член СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не идут сообщения в группу Телеграмм ?\n### Assistant: в мобильной версии в \"реестре участков\" не отображается кнопка \"действия\" - не могу послать приглашения и оповещения"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1. Очень странный расчет в итоговой сумме по электроэнергии (из начисленных за месяц взносов отнимается баланс периода и получается задолженность по платежам???) или не так?\n2. Зачем в сумме задолженности учитывать переплаты отдельных членов, если необходимо знать сумму долга по оплатам (сумму которую я должен еще собрать), а не гасить задолженность переплатами других членов? Или сделать две графы - задолженность и переплата\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Общая сумма задолженностей на странице \"Электроэнергия\" формируется также с учетом переплат по участкам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправка оповещения будет работать только при создании нового контента на сайте СНТ (новости, документы, альбомы) и при постановке галочки \"Отправить уведомление в Telegram канал СНТ\". При отправке оповещений важно, чтобы было выбрано важно, чтобы в получателях были выбраны все участники\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Отправил новое оповещение \"Всем участникам\" в Телеграмм не отразилось, новая новость (с Вашего сата) тоже не отражается."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: \"Электроэнергия\" - копировать в EXEL - идет создание таблицы в общем формате , как с ней работать? (если нельзя никаких действий с числами производить). Сделайте преобразование в числовой формат.\n### Assistant: Передал ваше обращение в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ввожу название группы для уведомлений в Ватсап - пишет обратиться в поддержку"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да\n### Assistant: АУ! Все ушли на фронт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В приложении скриншот экрана. Что не так ???\n### Assistant: Скриншот с названием группы и добавленным ботом СНТклуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 3.09 добавили контакт СНТ клуб в чат и сразу админ написал сообщение о настойке интеграции с сайтом, 4.09 было еще сообщение\n### Assistant: Уточните, если в вашей группе ограничения на отправку сообщений от участников?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВашего чата все еще нет в нашей системе. Это означает, что вы либо добавили не тот номер, либо не отправили в чат ни одного сообщения после добавления нашего контакта\nПлатежи проведенные через нашу систему отображаются в конкретной оплаченной задолженности\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ранее (см. чуть выше) размещен скриншот где в членах группы ясно виден СНТклуб (5-й сверху, Ваша иконка), после этого были уже сообщения"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: +7 995 755‑98‑68\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог помочь вам?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДанные для формирования квитанции берутся из настроек профиля, для того, чтобы в квитанции указывались корректные данные - вам нужно внести эти изменения в настройках аккаунта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день. просьба обьяснить почему онлайн платеж совершенный вчера присутствует в личном кабинете , но отсутствует в Сбере"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Просьба при рассылке квитанций за членские взносы поставить проверку даты сбора платежа, чтобы членам оплачивающим взносы вперед не приходили квитанции о задолженности, а также не отражались в личном кабинете как задолженность.\nЕсли есть возможность, вставить в личные кабинеты графу с датой рождения и по возможности сделать автоматическую рассылку поздравлений.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваши пожелания в отдел разработки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМожете, пожалуйста, прислать скриншот\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: скриншот в приложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, понятно, а то думал есть какой-то лимит на общее количество загружаемых файлов.\n### Assistant: После обновления рассылаются платежки с переплатой по электроэнергии."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Также в рассылку пошли все квитанции с 0. Вы хоть проверяйте свои обновления, мне весь вечер поступают звонки от недоумевающих членов.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, как именно вы делали рассылку квитанций\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В режиме \"добавить документы из банка\" есть ошибка \"string...\"\nскриншот в приложении (выделено желтым)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим отправку оповещений из этого раздела. Ошибку при разнесении выписки исправим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Добрый день. Просьба в тарифах за электричество разрешить ставить стоимость 0.00руб (для перешедших на прямой договор с сетями). Сейчас приходиться ставить 0,001 и им идут начисления в копейки и рассылки."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос снят - изменились тарифы файл послал в архив. \nДругой вопрос - в создании поста (электричество декабрь) не подсоединяется картинка поста (файл .jpg) и файл с данными  (.xls) ?  (в ноябре было все ок.)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПришлите, пожалуйста файлы, которые пытаетесь прикрепить к посту\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверим в ближайшее время и вернемся с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nДа, действительно. Наблюдается проблема при добавлении файлов или изображения к посту. Поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В настоящее время вставить изображение в сам текст нет возможности. Вы можете воспользоваться специальными функциями (вставить изображение или файл). С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день. При проведении новых межеваний и изменении площади участков происходит перерасчет взносов за все годы. Как это убрать и делать перерасчет только с момента получения нового свидетельства (например за 6 или 3 месяца текущего года)?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Спасибо, что в квитанцию по оплате вставили расход эл-ва. Очень классно и наглядно. Просьба вместить квитанцию на один лист, а то одна строка инструкции выпадает на второй лист.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nРады, что вам понравился новый функционал. Передам ваши пожелания в отдел разработки\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При создании поста приложен файл Бюллетень ( приложение 1)\nОн виден в кабинете председателя.\n### Assistant: А в личных кабинетах пользователей он отсутствует (приложение2)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Можно ли распечатать все бюллетени проголосовавших, не заходя в каждый кабинет?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nК сожалению массово скачивать нельзя. Вам нужно зайти в информацию о проголосовавших и скачать их бюллетень.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n\nПроблема требует более глубокого разбирательства, так как она возникает только в вашем СНТ. Постараемся поправить как можно скорее.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\n\nЗадача по исправлению данной проблемы находится в отделе разработки, точных сроков подсказать не можем\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: QR-коды по электричеству перестали распознаваться на Android/"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Из личного кабинета Тинькофф банка с нескольких телефонов - пишет \"QR-не распознан\", отсканируйте другой QR-код или введите реквизиты в ручную. В том месяце все было ок.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nПроверим и поправим в ближайшее время.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nЗнаем о данной проблеме. Исправляем.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день.  Провожу рассылку по долгам (с фильтром целевые взносы). На экране отображаются только целевые взносы, а рассылка идет по долгам и по целевым и по членским взносам"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПрошу проконсультировать по следующему вопросу:\nв 2020 году было проведено заочное общее собрание. По итогу по решению суда признаны недействительными решение общего собрания по нескольким пунктам, в части:\n1. утверждения сметы доходов и расходов и установлении членского взноса в размере 15000-00 руб., размера членских взносов и порядка их оплаты\n2. в части  принятия целевого взноса\n3.в части утверждения реестра членов СНТ.\nПрошу подсказать, каким образом действовать далее, если денежные средства уже были оприходованы.\n### Assistant: Здравствуйте.\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Мы так и не получили ответа\n### Assistant: Добрый день.\nА будет и ответ хотя бы через год?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравтсвуйте. \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: В ответ на ваш вопрос сообщаем:\nСогласно договору-оферте за размещение и корректность данных несет ответственность председатель товарищества. Для сбора и хранения информации в реестре товарищества, СНТ необходимо уведомить Роскомнадзор о своих действиях (Инструкция размещена в базе знаний), а так же получить согласия от садоводов на сбор, хранение и размещение ПД.\nЕсли садовод самостоятельно проходит регистрацию на нашем сервисе, то он подтверждает согласие на обработку ПД своими действиями.\nОзнакомиться с нашим пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности вы можете, перейдя по ссылкам указанным ниже:\nhttps://www.sntclub.ru/soglashenie - Пользовательское соглашение\nhttps://www.sntclub.ru/privacy_policy - Политика в отношении обработки персональных данных\nТакже можете удостовериться в том, что мы имеем право обрабатывать персональные данные, просмотрев нашу регистрацию в Роскомнадзоре в качестве Оператора по обработке Персональных данных - ttps://rkn.gov.ru/personal-data/register/?id=77-20-018555\nМы используем самые надежные методы защиты персональных данных, которые соответствуют требованиям 152-ФЗ «О персональных данных»\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nУстановка шлагбаума должна быть разрешена администрацией муниципалитета по согласованию со службой государственного пожарного надзора, ОГИБДД.\nп. 71 Постановления Правительства РФ от 16 сентября 2020 г. № 1479 \"Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации\". Допускается ручное открывание при организации круглосуточного дежурства персонала непосредственно у места установки шлагбаума, ворот, ограждения и иных технических средств на проездах или дистанционно при устройстве видео- и аудиосвязи с местом их установки.\nФедеральный закон от 29.07.2017 N 217-ФЗ (ред. от 22.12.2020) \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" в п.5 устанавливает, что в СНТ на общем собрании можно принять решение об установке шлагбаума, утвердить смету на установку и размер целевых взносов на обслуживание имущества с соблюдением требований противопожарной безопасности. Удаленная диспетчеризация шлагбаума и ворота без охраны, открывающиеся с пульта отвечают требованиям ПП РФ №1479 от 16 сентября 2020 года, если предусмотрено их беспрепятственное открывание для пожарной и иной служебной техники.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------\n### Assistant: Нужна помощь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ничего не могу делать в лк председателя \n[Exception] \nУказанный пользователь не привязан к участку СНТ! Или не активен. (0)\n/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Partnership/Registry.php:141\n#0: App\\Partnership\\Registry::getByUser(object)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/documents/my/index.php:23\n----------\n### Assistant: Здравствуйте.\nМы стараемся оказывать поддержку всем текущим клиентам, для чего продолжаем усиливать команду. С ростом количества СНТ на нашей платформе мы пришли к выводу, что не можем оказывать тот уровень сервиса, который считаем приемлемым для вас на бесплатных тарифах. Исходя из этого, мы приняли решение о том, что мы более не будем предоставлять бесплатных тарифов на наш сервис, начиная с 1 апреля 2022 года. Дальнейшая работа в сервисе будет проводиться только на платной основе.\n\nВсе клиенты, не оплатившие доступ к сервису по существующим тарифам Базовый, Профессионал или Расширенный не смогут далее обновлять информацию на сайтах, вся текущая информация будет доступна до конца 2022 года.\n\nОплатить тариф можно, как в личном кабинете Председателя, так и запросив счет у менеджера СНТклуба. Просто ответьте на это письмо и мы сами свяжемся с Вами.\n\nБазовый -5900/год\nПрофессионал - 12900/год\nРасширенный - 22900/год\n\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nСпасибо, что используете наш сервис.\nМы получили ваш платеж и предоставили доступ Тариф Профессионал сроком 1 год\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И второй вопрос: у Вас на сайте есть пример файла с реестром. В моем файле колонки должны быть точно такие же, как в образце? И располагаться в твком же порядке?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете прислать файл и мы его отредактируем и загрузим в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПрикрепить файл вы можете прямо сюда. Закон о персональных данных эти действия не нарушают \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Прикрепил"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Мне придет уведомление на почту, когда файл будет загружен?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНапишем здесь и продублируем на почту\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вы можете прислать сюда все файлы для загрузки и мы вам поможем это сделать.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вот такие файлы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Внесите пожалуйста данные в Карточку участка. Не отображаются сведения по задолженности. Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением информации в карточки садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Как оплатить с карты"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Не верно указана площадь моего участка и не указан кадастровый номерю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением информации в карточки садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nУкажите раздел куда вы хотите внести изменения?\nС уважением\nСветлана\n### Assistant: Всё получилось"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро ! На сайте существуют коммунальные платежи ? Как можно оплатить с сайта за  электроэнергию ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, на нашем сервисе пользователи могут оплачивать несколько видов коммунальных услуг, но для этого вашему Председателю нужно их добавить задолженности по вашему участку. Оплату с сайта также необходимо включить вашему Председателю в своем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не загружается реестр\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа каком этапе загрузки реестра у вас возникли проблемы?\nДля того, чтобы добавить несколько участков с одним собственником вам нужно создать разные участки с одинаковыми данными о владельце участка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете, пожалуйста, прислать скриншот из раздела \"Импорт\" с загруженным файлом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В том-то и дело, что в импорте ничего не появляется"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: уже, проблема как раз в браузере, лиса не работает корректно\n### Assistant: Проблема может быть связана с установленными для браузера расширениями, например addblock. Попробуйте отключить его и заново загрузить файл\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще каки-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Продлите пожалуйста тестовый период до 19.06.22 не все успели посмотреть"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок, тогда вопросы: \n1) Есть ли интеграция с 1С Садовод и как это работает? \n2) Домен. Если у меня свой домен, можно ли настроить работу сайта корректно?\n3) В части голосования. Можно ли проводить голосование среди членов правления например за протокол?\n### Assistant: Интеграции с 1С Садовод и нашим сервисом пока нет \nПри создании сайта вы указываете доменное имя, также вы можете перенести созданный сайт на ваше доменное имя (только при оформлении подписки на тариф \"Профессионал\"\nНа данный момент нет функционала проведения заседаний членов правления\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! У нас в снт прошло собрание в очной форме. На повестке дня одним из вопросов было переизбрание председателя (то есть меня по заявлению по собственному желанию). Выдвинулась кандидатура, но она не является собственником участка. Поэтому ее решили выдвинуть на должность управляющего и вынести этот вопрос на очно-заочное голосование по бюллетеням. Но я лично с этим не согласна, так как вся ответственность остается на мне. Как быть в такой ситуации? Я лучше сама тогда буду работать. Как нам в этой ситуации правильно всё прописать в бюллетенях?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЕсли Вы не согласны с назначением управляющего об этом стоит заявить, также Вы можете снять с себя обязанности написав самоотвод и подать данное заявление в ФНС о недостоверности сведений, после чего, если СНТ не изберет нового председателя в скором времени будет заблокирован расчётный счет Товарищества.\nЧто касается вынесения вопроса на очно-заочное голосование об избрании управляющего, то в случае, если этот вопрос не рассматривался на очном собрании, его нельзя включать в повестку дня, так как это противоречит законодательству, а именно ч. 23 ст. 17 ФЗ № 217.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Требуется консультация юриста по ФЭО. Отправила Валерии на электронную почту. Просьба проконсультировать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, можно заключать ГГПХ с самозанятым гражданином.\nДоговор ГПХ всегда заключается на определенный период — на период выполнения работ или оказания услуг (ст. 708, 783 ГК РФ). Трудовой же договор, как правило, заключается на неопределенный срок (ст. 58 ТК РФ).\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Ошибочно ввёл не верные показания эл. счётчика. Как их изменит?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Не могу привязаться и верифицироваться. Ввожу ЛЕТО-2 и свой ИНН - результата нет.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. А на базе Вашей платформы возможно создать форум членов СНТ?\n### Assistant: Добрый день, да, конечно, данный функционал доступен в разделе Посты и Опросы. \nЗавтра в 18.00МСК будет проходить онлайн демонстрация сервиса. Вы можете поучаствовать, зарегистрировавшись по ссылке: https://events.webinar.ru/52017587/11420753\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКак такового чата в нашей системе нет. Вы можете создать пост в разделе \"Коммуникации и опросы\" и в комментариях к этому посту вы можете вести переписку с членами вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо. А как мне создать пост для всех членов нашего СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Владислав у меня не отображается иконка создать пост. Только список постов/опросов.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПрошу прощения, ввел вас в заблуждение. Создать пост или опрос можно только в личном кабинете председателя. Если хотите создать како-то обсуждение, то сообщите об этом вашему председателю\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Отказ в регистрации , правильно ли применение статьи кторая написана в данном отказе ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу перезвонить Владислава на тел.+79264373188 по поводу отражения показаний за электричества на сайте\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n \nВаш бухгалтер запросит от вашего СНТ выписку из банка и в этот же день сформирует оплаты, после этого мы в течение максимум двух рабочих дней загрузим данные в личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Почему нет СНТ \"Тимирязевец\" в Михайлово-Ярцевском поселении, посёлок дома отдыха Плесково, Новая Москва? ИНН 5074009021.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, на данный момент оплата за тарифы производится только за год или 3 года\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте посылали вам запрос на почту но ответа нет может пропустили письмо, я могу расчитывать на ответ от вас?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Помогите нам подключить возможность видеть в личном кабинете оплату, квитанции.\n### Assistant: Не понятна форма в которой необходимо загрузить платежи. Если у нас ежемесячный взнос, целевой 1, целевой 2, целевой 3 и участков 63. каждому участку прописывать четыре суммы? или вписывать долг одной суммой?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте, подскажите, есть ли возможность подключить форум для членов СНТ (например доска объявлений с возможность комментировать)? Или можно ли к платформе СНТ-клуба прикрепить свой сайт (с этим же адресом)? \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Мы рады, что у вашего товарищества появился ответственный председатель. Нам необходимо предоставить выписку из ЕГРЮЛ, где уже вы являетесь председателем. А на члена правления доверенность от вашего имени (аналогичную той, которая была выписана на вас) в свободной форме.\nС уважением\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Отправляю выписку, доверенность подготовлю\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я председатель."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В таком случае вам нужно было зарегистрироваться как Председатель. Поправили вам права доступа, и теперь вы можете пройти верификацию как Председатель\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: как поговорить со специалистом???\nнужны кое какие разъяснения"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как авторизоваться, я не могу проголосовать. в опросе\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили, теперь вы можете принять участие в опросе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброй ночи! Как поменять свой статус на председателя?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Вчера не удалось присутствовать на вебинаре.  В Иркутске 23 часа,  надеялась  что ребенок даст возможность пообщаться , но нет. Подскажите есть ли возможность посмотреть запись вебинара?\n### Assistant: Да, всем зарегистрированным пользователям будет рассылка"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Взнос у меня оплачен, какой ещё долг?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы зарегистрировались как садовод, соответственно и верификацию пытались пройти как садовод. Поменяли вам права доступа, теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ как Председатель\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\n\nВ личном кабинете отражается задолженность, которой нет: оплата электричества за апрель и май 2022 (оплачено 05 мая и 06 июня соответственно).\nПрошу объяснить, с чем это связано и устранить некорректные данные."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Председатель говорит, что ваши сотрудники подгружают информацию.\n### Assistant: Приносим свои извинения, не обратили внимания. Загрузка данных об оплатах еще в работе, обновим информацию в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузим все, что на прислал ваш Председатель\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!Прошу прокомментировать, почему до сих пор висит задолженность? Данные передаёт бухгалтер СНТ клуб"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, не вся оплата внесена. Задолженность, которая висит, не существует. Счёт был оплачен 6 июня.\n### Assistant: Нашим бухгалтерам были переданы оплаты только до 04.06, данная оплата будет отражена в конце или в начале следующего месяца\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В личном кабинете садовода в разделе электроэнергия указано: на какое число актуальные показания и когда была произведена последняя оплата за данную услугу. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Не находите странным, что последние показания, которые есть в ЛК, по состоянию на 22 июня, а последний платеж - 01 июля, хотя предпоследняя оплата была 7 августа, а последняя сегодня (про последнюю понятно, ее еще не проводили)?\nПолучается, данные в ЛК неактуальны и не имеют по факту значения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, добрый день!\nНе знаю, что Вы обновили, как Вы это сделали, но у меня НЕТ долгов за электроэнергию. Последний платеж был 7 сентября, за август.\nПрошу проверить данные по оплате и привести их в корректное состояние.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИнформация по платежам, которые были осуществлены альтернативным путем (не через ЛК Садовода) обновляются 1 раз в 10 дней. Следите за обновлениями\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передал информацию бухгалтеру вашего СНТ. Поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nСкажите, почему статус моего ЛК -Неверифицированный?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Не понимаю, в чем проблема: при попытке верифицироваться ничего не происходит - на мою почту не приходит никаких писем от портала.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, вы хотите зарегистрироваться как Садовод или как Председатель\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у нас все члены тсн - и все имеют право голосовать - при загрузке файла это не отразилось - измените\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете проставить возможность голосовать в разделе \"Реестр участков\", выбрав всех участников и с помощью кнопки \"Действия\" проставив возможность голосовать и возможность голосовать онлайн\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриносим свои извинения. Подключили доступ к тарифу \"Базовый\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте Вы сделали синхронизацию платежей с 1, или подскажите как синхронизировать оплаты"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у нас два садоводства корунд с разным инн можно садоводов автоматически регистрировать на противоположном\n### Assistant: Автоматически это можно сделать, только внеся все данные о садоводах, включая e-mail адрес, в реестр участков и создать им личные кабинеты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Сформируйте счет для СНТ \"Лесное\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: К ответу прикрепляю инструкцию по работе с реестром участков\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: у нас два снт садоводы одинаковые - нужно регистрировать по одному адресу"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. На нашей цифровой платформе не предусмотрена возможность участия 1 эл адреса в нескольких товариществах. С уважением, Команда СНТ клуба\n### Assistant: мы же создавали два корунда для одних садоводов - в одном взносы в другом эл энергия - что изменилось"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. К сожалению, такой функционал не предусмотрен. В разделе верификация все участки размещены в порядке очередности. А новые заявки от садоводов изначально (до подтверждения) находятся сверху. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Куликов Дмитрий\nу нас два садоводства корунд с разным инн можно садоводов автоматически регистрировать на противоположном\nСВ\nСмирнов Владислав\nАвтоматически это можно сделать, только внеся все данные о садоводах, включая e-mail адрес, в реестр участков и создать им личные кабинеты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95 - МОЖЕТ ВСЕ ЖЕ ОТВЕТИТЕ - КАК ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ - ЭТО ВСЕ РАВНО ЧТО ПРИ ОПЛАТЕ КВАРТПЛАТЫ ГАЗА И ЭЛ ЭНЕРГИИ -МНЕ НУЖНО СОЗДАВАТЬ ТРИ РАЗНЫХ АДРЕСА ПОЧТЫ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для того, чтобы садоводы не могли оставлять заявки на верификацию, можем удалить данные СНТ из поиска. Укажите какое именно СНТ нужно убрать - ЭТО НА КАКОЙ ВОПРОС ВЫ ТАК ОТВЕТИЛИ- ТЕЛ 921-956-14-81\n### Assistant: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНемного задерживаемся, сроки сдвигаются до конца следующей недели\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: очень ждем"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте уберите 7 участок из списка верификаций Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили данную заявку на верификацию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЛичный кабинет данного пользователя уже существует, но заявка была отправлена в другое ваше СНТ. Отправили его заявку в это\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: пришлите запись вебинара по банкротству"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: выгрузку в 1с сделали - хотя бы период выгрузки эл энергии напишите - так и таскать весь файл целый год - сказочники\n### Assistant: Здравствуйте. Передали ваше обращение в отдел разработки. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nСмс рассылку на данный момент невозможна, рассылка на email адреса будет осуществлена при завершении создания голосования\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Сайт у вас работает и стоимость"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: сертификат на регистрацию доменного имени для смс рассылки можно на почту отправить vnn73@mail.ru\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nКакой сертификат вы имеете в виду? Доменное имя создается в момент создания сайта СНТ, сертификат на него распространяется автоматически. Если вам необходимо необходимо имя для СМС рассылок, то как и писали выше — СМС рассылки на данный момент не предусмотрены на нашем сервисе\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВ детальной информации о голосующем можно прикрепить бюллетень\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: можете позвонить + 7 921  956 14 81  не нашла где закрепить биллютень - где он будет в личном кабинете садовода"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: собрание планируется 15 апреля где закрепить биллютень для голосования пустой (бланк) - для заполнения садоводом \n2 садовод в каком разделе увидит бланк пустого билютеня для заполнения\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nНет, такой возможности нет. Бюллетень для скачивания можно только создать в мастере создания голосования. Потом эту бюллетень можно будет скачать\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nИзвиняемся за задержку. Уточните, пожалуйста, всем ли нужно проставить возможность голосовать. Можем проставить в ручном режиме\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: да все могут голосовать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: общее собрание и голосование - это лучше\n### Assistant: напишите когда сделаете"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили возможность голосовать.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: ЗАМЕНИТЕ адрес эп почты в аккаунте - на vnn0811@gmail.com - не приходят уведомление о подаче заявления на верификацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так и не поняла где заполнять биллютень без скачивания бланка -????\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \n1. Почту вы можете изменить самостоятельно в настройках профиля.\n2. Задача стоит в разработке, точных сроков сказать не можем \n3. Бюллетень заполняется при создании голосования. При скачивании бюллетени садоводом все данные о нем и участке заполняются автоматически.\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: аннулируйте аккаунт винарского снт корунд - эта организация ликвидирована- люди не могут проголосовать   - заявка там подана на закрытие аккаунта - начните\n### Assistant: участок 150 нужно зарегистрировать здесь - и закрыть у Винарского"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nПо нашей информации вчера все исправили, остались ли у вас еще какие-то вопросы?\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: можно участки по порядку"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: участок 299 как заменить Серебрякова Любовь Михайловна участок 299 сделать основным - мне не дает сохранить изменения"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nИзменили очередность собственников 299 участка\n54 участков уже верифицирован по новому email адресу\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: участок 054  - Минухин Ян -  Yan.mimukhin@yandex.ru  -эл почта  исправьте\n### Assistant: смену учетных данных просит участок 054"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Посмотрите внимательно на скриншот что приходит садоводу на почту\n### Assistant: вот фойл присланный садоводом 054 участка - тут все неверно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добро пожаловать на сайт СНТ \"Корунд\" председатель Куликов Д.Н.  - КАК нам исправить мы -  ТСН\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправил приветствие. \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: отражает 3 участников - фильтра нет голосовал \"да\" - поиск нужен по участкам\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередал в отдел разработки\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУточните о каком голосовании идет речь? \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: на которое вы моих садоводов в час ночи пригласили"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В субботу счетная комиссия будет работать - верните результаты голосования на место - смена тарифа не означает ликвидацию информации\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nПриносим свои извинения за задержку с ответом. Активировали вам доступ к разделу до понедельника\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВторое голосование доступно на вкладке \"Прошедшие\"\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: вы создали мне два голосования - пока ошибки исправляли - сейчас одно восстановили а второго нет - верните его наместо - хотя бы я уж не говорю о том чтобы их объединить - так как это одно голосование   - У НАС ПОДСЧЕТ ГОЛОСОВ - МНЕ НУЖНЫ ЕЩЕ 8 БИЛЛЮТЕНЕЙ ИЗ ВТОРОГО ГОЛОСОВАНИЯ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nКак мне известно, вам восстановили второе голосование\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: 287 и 521 написано голосовал но биллютени пустые - у меня писал что нужно заполнить - или это нормально"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nИсходя из отчета о голосовании, данные участки не голосовали на платформе. Уточните, пожалуйста, где вы нашли информацию о том, что они голосовали\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Судя по файлу голосовало 7 участников - берем собрание 1 3 голоса минусуем 2 -679 а куликов и 522 голосование в двух собраниях = итого 1. Далее собрание 2 там 10 голосов Если я не ошибаюсь в результате 11  ищем недостающие 4 - я не просто так фильтр просила сделать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Судя по файлу голосовало 7 участников - берем собрание 1 3 голоса минусуем 2 -679 а куликов и 522 голосование в двух собраниях = итого 1. Далее собрание 2 там 10 голосов Если я не ошибаюсь в результате 11  ищем недостающие 4 - я не просто так фильтр просила сделать\n### Assistant: Судя по файлу голосовало 7 участников - берем собрание 1 3 голоса минусуем 2 -679 а куликов и 522 голосование в двух собраниях = итого 1. Далее собрание 2 там 10 голосов Если я не ошибаюсь в результате 11  ищем недостающие 4 - я не просто так фильтр просила сделать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Судя по файлу голосовало 7 участников - берем собрание 1 3 голоса минусуем 2 -679 а куликов и 522 голосование в двух собраниях = итого 1. Далее собрание 2 там 10 голосов Если я не ошибаюсь в результате 11  ищем недостающие 4 - я не просто так фильтр просила сделать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент быстро реализовать фильтр по данной таблице не можем, из-за структуры формирования таблицы. Вы можете посмотреть список проголосовавших, нажав на \"кружок\" с инициалами в вопросе, в котором все проголосовали единогласно, также вы можете скачать отчет по голосованию, там вся эта информация будет в виде таблицы\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: МОЖЕТ ПЕРЕПИСКУ ТОЖЕ НАСТРОИТЕ -ПРИКРЕПЛЕННЫЕ ФАЙЛЫ НЕ ОТРАЖАЮТСЯ\n### Assistant: что с 4 бюллетенями статус голосовал - документы пустые"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВидимо, произошла ошибка вывода информации. Ориентируйтесь на список ФИО, указанный в вопросах на странице голосования. Можем выгрузить бюллетени по ним в течение рабочего дня\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Серебряков голосовал и биллютень заполнял - он мне писал чтоб я проверила"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: оплата взноса 8000 это где посмотреть\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Выставлены членские взносы на оплату, садовод оплатил больше - забиваю пополнение (приход) на сумму платежа. Переплата не отображается? Куда ушла переплата и как ее учитывать? В тетрадке?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Дмитрий.\n\nВзнос можно оплатить частично. Вы говорите про переплату. Это другой вопрос. Мы работаем над этим. В ближайшее время это появится. Это первый приоритет. В системе будет возможен учет платежей, включая переплату.\n\nСейчас переплата возможна по электроэнергии и водопотреблению, но не по взносам.\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Где-то в отзывах я прочитал, что Председателю нельзя заносить себя в качестве садовода? Это так? Наверно просто в карточке надо телефон и почту указать другие, так?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тогда Мне надо поменять местами данные в основном аккаунте и в личной карточке. как это сделать. Чтобы сохранить начальные данные\n### Assistant: Мне нужно в моей карточке тел. +79161755017 и ooo_aivengo@mail.ru а в личном кабинете +79251271515 365skb1017741@gmail.com"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНаше СНТ зарегистрировано в 2010 году. В 2012 году территория СНТ (до 2019  года - ДНП) утверждена постановлением местной администрацией, а именно утвержден проект организации и застройки территории.\nСейчас судимся с собственником крайнего участка, который пытается доказать, что его участок не входит в территорию нашего СНТ (по факту не хочет платить взносы, назначение земли у него для ДНП, следующий за ним участок уже ИЖС).\nЯвляется ли проект организации и застройки территории, утвержденный местной администрацией, надлежащим документом?\n### Assistant: Есть ли судебная практика по данному вопросу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Не забыли про наш вопрос?\n### Assistant: Здравствуйте, обращение еще в работе или про него забыли?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здесь вопрос интересует в контексте правильно так сделать если есть некая сумма на счету, но не хотелось бы всю сумму использовать под 0. Есть другие нужды у СНТ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, обращение еще в работе или про него забыли?\n### Assistant: Добрый день!\nДа, конечно можно, если данный вопрос будет вынесен на Общее собрание членов Товарищества.\nИменно садоводы имеют право решать в каком объеме будут понесены затраты на нужды Товарищества.\nПротиворечий законодательству нет.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалить аккаунт можно только по запросу к нам в техподдержку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Не получается найти СНТ. И, наверное, из-за этого не получается верификация."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ИНН 5035008881. СНТ \"Природа-1\" г. Павловский Посад\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш Председатель верифицирован на нашем сервисе. Текст на странице \"Контакты\" написан им же\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю за ответ! Хотел бы уточнить  о работе сайта. В данный момент времени сайт работает в бесплатном  (тестовом) режиме, или уже оплачен тариф «Профессионал» 12.900 руб/год? У нас прошло собрание на котором было принято решение об оплате работы сайта 12900. Как рядовой садовод сможет узнать о работе сайта по тарифу \"Профессионал\"?  Заранее благодарю за ответ. Юрий"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за оперативность! На ресурсе вашего сайта размещена информация о том, что при наличии сайта у СНТ есть возможность общения между собой садоводам. Эту возможность садоводам может предоставить только администратор сайта СНТ (председатель СНТ), или это возможно при прохождении верификации самим садоводом на сайте и автоматически возможен доступ к форуму (общению) между садоводами прошедшими верификацию на своем сайте? Предусмотрена ли такая форма общения на сайте? Может ли влиять (\" не давать право голоса\") администратор (председатель СНТ) сайта СНТ? Заранее признателен за ответ.\n### Assistant: Общение между Садоводами может организовать только Председатель в своем личном кабинете и только для тех пользователей, которые верифицированы в этом СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПрошу уточнить, могу ли сам вести раздел Бухгалтерии СНТ - электроэнергия в информационной системе?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ нашей системе вы можете вести бухгалтерию СНТ самостоятельно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для этого вам нужно создать тариф в разделе \"Тарифы и взносы\" и после этого привязать счетчик к нужному участку в подразделе \"Счетчики\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу уточнить как отразить переплату садоводами членских взносов, сейчас добавление оплаты,  произведенной сверх нормы взноса, просто \"срезается\" программой и не учитывается как переплата.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент внести переплату невозможно. В ближайшие дни появится функционал, который позволит начислять переплату в карточке участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нашего садовода возникли проблемы с регистрацией\n### Assistant: Помогите пожалуйста их решить"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЭто означает, что садовод пытается сменить пароль по устаревшей ссылке смены пароля. Пользователю нужно заново отправить себе письмо для смены пароля и перейти по ссылке в последнем сообщении\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВозможно в одном из перечисленных вами шагов пользователи допускают ошибку в написании e-mail адреса или пароля. Пришлите, пожалуйста, e-mail адреса, по которым пользователи пытаются зарегистрироваться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ID пользователя: 27032\nСтатус профиля: активен\nLogin: Oreshek.n@yandex.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как? Если он не верифицирован и отсутствует в реестре?\n### Assistant: Регистрация и верификация это разные этапы. Пользователь может быть зарегистрированным, но не верифицированным\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Данный пользователь уже верифицирован, так как в реестре участков уже был указан e-mail адрес и при регистрации верификация прошла автоматически. В разделе \"Верификация пользователей\" запись о статусе отображается\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: С данным садоводом все решили, спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nУ садовода zhu4ckow.volodya@yandex.ru при регистрации Личного кабинета возникла проблема, а именно: Садовод не может пройти верификацию в ЛК, то есть при нажатии кнопки ничего не происходит, можно ли проверить его роль? такое ощущение что он регистрировался как председатель?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, действительно, для данного пользователя были некорректно выставлены группы пользователей. Поправили, теперь он может пройти верификацию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nСкажите пожалуйста, имеется ли возможность добавить в личном кабинете садовода способ оплаты через Систему Быстрых Платежей (СБП)?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что именно входит в опцию Автоматическое создание документов? Если можно, пожалуйста, подробное описание.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент автоматически на нашем сервисе вы можете создавать претензии садоводам, в ближайшем будущем также появится создание судебных приказов\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: сообщение было оставлено не в тех. поддержку, а в раздел \"Коммуникация и опросы\" далее \"Юриспруденция\"."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n К сожалению образцы данных документов мы не предоставляем.\nВы можете обратиться к нашему юристу за разработкой данного заявления на платной основе, написав ей напрямую на элю почту: valeriya.antonova@sntclub.ru\n\nС Уважением, СНТклуб!\n### Assistant: Просьба ознакомить с перечнем юридических услуг, которые предоставляются на бесплатной основе. Спасибо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, какая именно страница у вас не открывается. Доступ к тарифу \"Базовый\" вам предоставлен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: При наборе в адресной строке браузера адреса pobedavl.sntclub.ru главная страница не открывается. Посмотрите снимок веб-страницы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, теперь все открывается\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Позволю напомнить о своем обращении."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, а какие вопросы входят в пакет бесплатно? Это чтобы понимать и не задавать лишних вопросов.\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте ! В должности председателя СНТ 1 год,как и наверное визде ...проблема с должниками . Буду рад воспользоваться опытом в данном вопросе. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приветствую. А на каждый новый вопрос нужно новый тикет создавать или допустимо продолжить диалог в той же переписке, если вопрос возник в той же облатси?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ этом диалоге сохранится вся история переписки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На данный момент возможности управление расположением и редактирование модулей сайта невозможно. \nСсылка на инструкцию - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: готово домен kalinka-2.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Отличное решение с выпадающим списком участков над окном с инфо об участке.\nПредлагаю рядом прикрутить кнопку \"Следующий\" которая будет вести на следующую строку БД. Это очень удобно когда все показания руками вбиваешь. Надеюсь ваш техлид не очень суровый и хотя бы рассмотрит мое предложение =) Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБлагодарим за обратную связь. В ближайшее время добавим поиск в выпадающий список. Ваше предложение передал в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМожно, удалив платеж, внесенный через раздел \"Деньги\". Если платеж был списан с Аванса участка, то на данный момент в личном кабинете его не удалить. Напишите в каких участках нужно удалить оплаты, удалим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Понятно. Тогда 93 участок - удалите все платежи кроме онлайн оплат и первый платеж 3400р"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,\n\nНа сайте размещена информация о минимальных требованиях к ВЫВЕСКЕ: \"Напомним, что на территории общего пользования должен быть информационный стенд, где представлена информация для всех собственников участков.\nОбязательно укажите мобильный номер председателя СНТ, телефонные номера экстренной связи, при наличии шлагбаума – телефон ответственного лица, которое может открыть его при необходимости.\nРекомендуем также разместить схему Товарищества, где можно разобрать номера участков и улицы\".\n\nВ различных источниках требования к вывеске разнятся: помимо схем.плана СНТ необходимо отразить места размещения противопожарного инвентаря, водоемов + маршрут эвакуации в сл.пожара.\n\nПожалуйста, сообщите точные требования с вывеске.\n\nТакже просьба сообщить, имеет ли значение, в каком регионе находится СНТ в контексте данного вопроса. В моем случае - Рязанская область.\n\nЗаранее спасибо за ответ,\nЛюбовь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, спасибо за информацию. \n\nВ продолжении данного вопроса возникла необходимость уточнить следующее: какие требования выставлены к оформлению мест размещения противопожарного инвентаря (на текущий момент таковые в СНТ не оборудованы)? И, возможно, из практики подскажите, насколько реально уследить за тем, чтобы оборудование оставалось в сохранности.\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,я \"Березка Выборг\" как мне перенести свой домен?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: https://ukit.com/sites/url/berezkavbg/dashBoard/domains#\n### Assistant: https://ukit.com/sites/url/berezkavbg/dashBoard"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: логин вроде бы berezka.vyborg@yandex.ru пароль 4704073718\n### Assistant: Постараемся разобраться как вам получить доступ к управлению доменом. Вернемся с ответом как будет понят, что можно сделать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как Вы и просили, Ваш пароль был переустановлен.\n\nЛогин: CL372167-DMS\nПароль: xkketpDW\n### Assistant: Настроим переадрисацию в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕще думаем, как лучше настроить. Точный ответ скажем к концу недели\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день Владислав,подскажите пожалуйста что у нас с переадресацией?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас этот домен прописан в уставе.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nК сожалению, в данной ситуации ничем помочь не можем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, если вы купите домен на сервисе reg.ru, то все можно будет настроить\nВ теории вы можете выкупить и сейчас, но с механизмом выкупа доменов не знаком. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.Нужно вернуться к домену \nBEREZKAVBG.RU\nпришло такое письмо\nЗдравствуйте, Вас приветствует регистратор домена BEREZKAVBG.RU - Domenus.ru\n\n \nСообщаем, что из базы данных Регистратора была удалена следующая информация:\n\nУдален домен:\n\ndomain: BEREZKAVBG.RU\n\nadmin-o: CL372167-DMS\n\nnserver: ns1.expired.domenus.ru ns2.expired.domenus.ru\n\nstate: REGISTERED, DELEGATED\n\ncreated: 2018-04-16 00:00:00+03\n\nchanged: 2023-05-17 18:00:46.522982+03\n\npaid-till: 2023-04-16\n\nsource: DMS\nКак мне его забрать?\nВы можете помочь?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСильно помочь не можем. Если регистратор удалил ваше доменное имя из своей базы данных, то попробуйте зарегистрировать его еще раз у этого же регистратора, либо у другого, например reg.ru\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер,Владислав. Если я его зарегистрирую, вы перенесете наш сайт на этот домен."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер,berezkavbg.ru зарегистрировал. Какие данные Вам прислать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВам нужно внести настройки для доменного имени в соответствии с инструкцией - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nХорошо, осталось доделать с нашей стороны. Сделаем в ближайшее время\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПриносим свои извинения за задержку. Для вашего домена прописана запись для IPv6 - 2a00:f940:4::9, ее нужно удалить из настроек, иначе мы не сможем полноценно настроить переадресацию\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалил!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДобавили ваш домен на наш сайт.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nХостинг сайта предоставляем мы, вас нужно только зарегистрировать доменное имя\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день,подскажите как написать обращение садоводу с сайта?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю,,,\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ИНН нашла, отправила заявку на рассмотрение. Что нужно сделать чтобы мой телефон внести в базу, чтобы по звонку на телефон на воротах они открывались?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он может верифицировать ваш аккаунт. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, а как-нибудь можно привязать одного пользователя к двум участкам? Не объединяя в один \"3-4\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. Попробую!\n\n-----------------------\n### Assistant: Я уже не знаю как бороться с добавлением водосчетчиков\n\"нет активного тарифа для данной даты. Сначала добавьте\"\n\nНапишите пожалуйста пошагово, какая дата должна быть в XLS и какая у тарифов.\n\nКак удалить период в водопотреблении?\nКак архивировать тариф в водопотреблении?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПришлите файл, который пытаетесь загрузить. Возможно есть проблема с форматом ячеек\nНа данный момент удалить тарифы нельзя, но любой из параметров можно отредактировать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да я вот тоже подумал. Возможно, где-то проглядел."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот верный\n\n-----------------------\n### Assistant: После заполнения всех данных в настойках аккаунта и Сохранить - сбрасывает номер участка, никаких сообщений нет. Вопрос - я зарегистрировался или нет?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для поля \"Номер участка\" надо сделать placeholder с пояснением, что надо вводить только цифры. Все будут вводить через тире : 21-23 вместо 2123.\n### Assistant: Знаем об этом недочете, в ближайшее время исправим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему по ИНН пишет программа,что ничего не найдено!Хотя ИНН СНТ верный!?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 7126002954\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему я не могу найти свой СНТ? Ни по названию, ни по ИНН?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Примите заявку на верификацию: СНТ \"Альбатрос\", Московская обл. Ногинский р-н. ИНН 5031033164\n### Assistant: Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили вам права доступа. Теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Не могу прикрутить оповещение на Вацап к сайту, помогите, название не принимает, пишет - Messenger or license not found"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: оповестите когда будет норм?\n### Assistant: Да, разумеется. Как только работоспособность функционала будет восстановлена, сразу сообщим вам об этом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вопросик такой: есть например взнос 990р, заведен в базу, при оплате не могу поставить 1000руб, не дает изменить сумму на большую, как внес садовод, куда учесть 10р переплаты?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент внести сумм большую чем сумму взноса невозможно. Вы можете создать дополнительный взнос для этого участка \"Переплата\" на определенную сумму и вносить в него суммы как оплаты. После того, как у садовода опять возникнет задолженность, вы можете списать из вноса \"Переплата\" необходимую сумму и внести на новую задолженность\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Подскажите плж как можно выгрузить в файл (табличку например) список всех должников по такому то взносу? На экране в разделе Взносы садоводов вижу, а как получить файл не нашел..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: понял, еще вопрос: ваш сервис нравится, но утвердить покупку лицензии на год еще не согласовал на собрании, а можно ли покупать доступ на месяц? я бы пока свои заплатил...\n### Assistant: На нашем сервисе возможно приобретение тарифа на 1 и более лет. \nЕсли до сих пор вопрос не согласован, то вы можете действовать в рамках 217-ФЗ: Обеспечение ведения реестра. По данному вопросу решение общего собрания не требуется\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: К сожалению, на данный момент такой возможности нет.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: уже оплатили"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите плж что за раздел Деньги в Бухгалтерии СНТ, у меня там пусто! Хотелось бы видеть ежедневные поступления, например в Центре уведомлений, типа утром зашел в KR председателя, тебе пишет за вчера поступило столько-то от таких-то. Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДанный раздел предназначен для загрузок выписок из банков. Соответственно после загрузки в таблице раздела будут отображаться записи об оплатах\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, и вас с наступившим Новым Годом!\n\nУточните, пожалуйста, номер участка, по которому совершили оплату. Проверим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: уч.62 Константинов В.А."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: платеж был зачислен только сегодня....сбарбанк...\nСпасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n\nВкладки появятся как только по этому участку будут добавлены счетчики, взносы или будут загружены оплаты\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: спасибо, попробуем!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Хотим обновить годовую подписку, выставите плж счет по тому же тарифу!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите плж, если мне надо дать право просматривать реестр участков с просмотром всей информации по каждому, я даю роль Реестр участков и соответствующий сотрудник будет только видеть или редактировать тоже сможет?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nКак только вы припишете роль вашему сотруднику он сможет видеть и редактировать данные в реестре участков.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как мы видим, вы уже добавили роль и назначили исполнителя на нее. Ваш сотрудник может просматривать и редактировать данные в реестре садоводов. \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: ну вопрос в том как дать только на просмотр? Или например, как дать доступ на работу с оплатой взносов по электроэнерги?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: понял, спасибо! Подумайте насчет прав на чтение, было бы удобно для работы правления СНТ.\n### Assistant: Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: по опросу: посмотрел с нескольких устройств, под разными пользователями, опрос есть, но как его пройти не понятно, ни на чем нельзя нажать, кнопок не вижу....\n### Assistant: Тук-Тук, есть кто в поддержке? Хотел оперативно опрос у себя провести, а вы молчите...."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: а почему я сам не вижу этих кнопок? Или так и задумано?\n### Assistant: Председатель не может проголосовать в собственном опросе.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: учеткой и кнопок тоже не видел(\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВозможно произошел какой-нибудь баг. Передам в отдел разработки\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nНа основании ст. 6  ФЗ от 24 июля 2002 года № 101-ФЗ «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения» земельный участок из земель сельскохозяйственного назначения принудительно может быть изъят у его собственника в судебном порядке в случае, если в течение трех и более лет подряд со дня возникновения у такого собственника права собственности на земельный участок он не используется для ведения сельскохозяйственного производства или осуществления иной связанной с сельскохозяйственным производством деятельности.\nТаким образом, Товарищество вправе обратиться в местную администрацию с заявлением о признании участка бесхозным. Администрация обязана принять у Вас заявление, провести проверку и в случае выявления, что собственник отсутствует, либо не использует свой участок по целевому назначению, обратиться в суд с исковым требованием о признании земельного участка бесхозным. После вынесения решения судом администрация имеет право выставить участок на аукцион, продать зем. участок по заявлению покупателя, либо передать нуждающимся гражданам (многодетным семьям, военным и тд.), а также по заявлению Товарищества перераспределить его в СНТ. \nПроцедура не сложная, главное, что бы администрация занималась данным вопросом, для этого нужно с ними общаться и по возможности оказывать содействие. До этого момента Вы не можете использовать данные земельные участки, а также распоряжаться ими. \n\nТакже Вы имеете право обратиться с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности, подавать в суд по последнему известному месту жительства должника (для Вас это земельный участок), мы оказываем услуги по разработке судебных приказов.\nПо данному вопросу можете написать нашему юристу на почту:valeriya.antonova@sntclub.ru\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент удалить созданное голосование из личного кабинета невозможно. Подскажите какое именно голосование создано ошибочно и мы его удалим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: оно в моем аккаунте единственное, не ошибетесь. спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалили ошибочно созданное голосование\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу добавить еще два принадлежащих мне участка - 264 и 265\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Два года назад, в связи с постройкой нового дома, был заменен счетчик учета электроэнергии, обращался с просьбой опечатать новый счетчик к Валерию Федоровичу, бесполезно. Казначей в курсе, плачу по новому счетчику. Прошу опечатать счетчик, или разъяснить что для этого надо сделать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Блин, а как ему написать?\n### Assistant: Вы можете перейти на сайт - https://sntveterok.sntclub.ru/ и с помощью формы \"Написать председателю\", внизу главной странице, оставить вашему председателю обращение\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Я оплатил на электр че тво только не написал назначение платежа"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: День добрый нужна связь с бухгалтером, две недели не могу никому дозвонится.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали в отдел бухгалтерии, в ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не подгружается файл с реестром СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И в обращении он почему-то не отправляется\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа каком этапе загрузки у вас возникли проблемы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Т.е на самом первом этапе\n### Assistant: Одна из возможных причин - активные расширения для браузера. Попробуйте воспользоваться другим браузером\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Edge вообще не активно окно\n### Assistant: Какие еще предположения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете сами подгрузить этот файл, подключившись удаленно через анидеск?\n### Assistant: Вроде разобралась спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПытаюсь импортировать реестр садоводов, но ничего не происходит\n### Assistant: Сккачал файл примера, заполнил поля, пытаюсь добавить файл, но вообщеничего не происходит"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОдна из возможных причин - активные расширения для браузера. Попробуйте воспользоваться другим браузером\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за быстрый ответ! Да, все сработало."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите пожалуйста как отправить вновь созданным пользователям приглашения в их личные кабинеты?\nВроде делал, но напрочь забыл. )\nЗаранее спасибо за ответ!\n### Assistant: Вопрос снят, разобрался!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще раз добрый день!\nПри внесении садоводом показаний из своего личного кабинета сразу формируется задолженность и предлагается оплата онлайн через партнера. А возможности ему самому сформировать квитанцию с QR кодом нет?\n### Assistant: Скачать квитанцию садовод может в разделе «мой участок»\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день! \nХотел сообщить о нескольких неудобствах которые нашел в системе.\n1 - неудобно каждый раз прокручивать список участков в выпадающем меню в Бухгалтерия->Участки->Электроэнергия.\nКогда вводишь показания, каждый раз выпадающий список участков начинается с самого начала и когда забиваешь 20+ участок, приходится скроллировать вниз. Удобнее было бы если бы список начинался с выбранного участка. Скриншот приложил."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скриншот к предыдущему посту\n### Assistant: странно, но не цепляет :("
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передал ваши пожелания в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n\nЯ вчера оплатил подписку на базовый тариф. Вроде пришли от вас письма с подтверждениями. Сейчас захожу в \"Электроэнергию\" и при попытке нажать на иконку отправки счетов пишется - \"доступно на платном тарифе\". У меня же платный тариф?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И теперь, чтобы перейти на новый тариф нужно что полностью его оплачивать? Если бы я сразу знал, что эти функции не доступны на базовом тарифе, я бы его не оплачивал\n### Assistant: Нет, вам достаточно оплатить разницу между тарифами. Для этого можете позвонить в отдел продаж по телефону +7 (499) 938-90-95\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n\nя звонил в поддержку, там никто трубку не берет. Хотелось бы решить вопрос перехода на другой тариф как можно быстрее. Сейчас конец месяца идет расчет по электроэнергии, а у нас нет возможности вносить оплату в ЛК. \n\nЗаранее спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСкажите пожалуйста, при оплате по QR коду система может распознать как то автоматически платеж?\nУ нас в кабинетах появляются оплаты от садоводов, на сколько я понимаю, они же сами не могут вносить суммы?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДанные оплаты были совершены онлайн из личного кабинета, поэтому и платеж добавился автоматически. При оплате по квитанции этого не происходит\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nМожете прислать почту садовода или номер участков. \n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: 66, 67\nanna.f7-1841551@yandex.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПоправили верификацию пользователя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: это обращение отправится председателю?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, вы обратились в техническую поддержку сервиса. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент ввести в поле \"Номер участка\" можно только цифры, иные символы не сохранятся\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Прошу подключить меня"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я оплатил не давно 700 руб... почему не отображается?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанная функция доступна только пользователям с оплаченной подпиской на тариф \"Профессионал\" или \"Расширенный\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Пытаюсь сейчас сделать Реестр. Проблема в том, что у нас значительно больше полей и расположены они в том порядке, в котором удобно нам. Можно ли управлять полями в реестре?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Чтобы изменить порядок расположения дополнительных полей, их нужно опять удалять? Никак нельзя передвинуть и вставить?\n### Assistant: Кто будет видеть реестр на сайте?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Забиваю реестр. У нас у большинства собственников по несколько кадастровых номеров. Куда их забить? Система не даёт вставить дополнительный кадастровый номер.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля этого вам нужно создавать дополнительный участок для каждого подобного собственника\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Запись вебинара была направлена автоматически всем пользователям, которые присутствовали на нем. Проверьте эл почту с которой была произведена регистрация. С уважением, Команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Добавте  пожайлуста в мой личный кабинет ещё участок Вега-1 280\\1, документы на оформлении."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Была произведена оплата за свет , на сайте досих пор висит задолжность ????"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: прошу Вас дать пояснение по данной картинке на вашем сайте, для обращения в прокуратуру города Бердска, если я вас правильно понял, если я с чем-то не согласен, то вы меня оскорбили (ст. 5.61 КоАП РФ) и сравнили человека то-есть меня,  отнесли к роду насекомых (таракан) и к роду млукопитающих (мышь)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМы, как сервис \"СНТклуб\", данную картинку не размещали и никаким образом оскорблять вас не собирались. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается размещением материалов на сайте СНТ. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. К сожалению, Мы не имеем возможность контролировать действия председателя вашего товарищества. Если вы считаете, что какой-либо размещенный материал на сайте вашего товарищества нарушает ваши права, то вы можете обратится напрямую к вашему председателю на сайте вашего товарищества в разделе \"Написать председателю\". С уважением, Команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Как сменить пароль?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ошиблась в указании новых показаний счетчика электроэнергии за июнь 2022\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете сообщить об этом вашему Председателю и он исправит некорректно внесенные данные \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Взносы. О каком долге идеи речь?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за вопрос вместо ответа. Повидимому мне нужно в Копенгаген. Там знают больше. У Вас хорошая программа.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, Юлия, к сожалению мы не направляем шаблонных данных договоров.\nРекомендуем обратиться к нашем юристам за помощью. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте ,собственников 2 человека ,а членские взносы выставлены на одного . Мы просили обьединить взносы вместе ,для удобства оплаты"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да,спасибо,я уже поняла это.\n### Assistant: Пожалуйста! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Не поняла, как  опробовать функцию голосования"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо, мне уже позвонили"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!  Во вкладе Бухгалтерия СНТ-Взносы садоводов, можно ли добавить функцию скачивания всех взносов, которые будут там отображены. Чтобы потом сформировать список должников отдельно по взносам?\n### Assistant: Есть вопросы по поводу оплаты платежек через сайт, позвоните мне пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Нужна помощь, как отправить уведомление в общую группу СНТ в вотсапе?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЕсть технические недоработки на сайте:\nПри выгрузке результатов голосования не указывается номер участка члена СНТ.\nВ самом сформированном бюллетени для онлайн голосования тоже не проставляется номер участка.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВы должны садоводу направить уведомление о нарушении использования ЗОП, а также о нарушении противопожарной безопасности на территории Товарищества, также установить сроки исправления ситуации (направлять, либо почтой России, либо под роспись, либо при свидетелях зафиксировать факт отказа от подписи). \nТакже вы можете вызвать сотрудников МЧС, которые на садовода могут выписать постановление об административном правонарушении в соответствии со ст. 20.4. КоАП РФ \"Нарушение требований пожарной безопасности\".\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему не находит мой СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1661022982\n### Assistant: Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Мой участок 261А, Как получить к нему доступ, буквы не понимает система"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 261 соседний, там другой владелец. Теперь меня еще надо отвязать от того участка.\n### Assistant: Сообщите об этом вашему Председателю, так как именно он может перепривязать вас к другому участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, разумеется, в будущем исправим эту недоработку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В разделе \"Создание квитанций\" проблема: целевой взнос по всем месяцам 648,43р, при создании квитанции ставит 648,42((( и соответственно формируется квитанция неверно. Но если смотреть в реестре собственника по месяцам, то начисления стоят правильно 648,43.\nПосмотрите, пожалуйста и исправьте проблему. Участок 644."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! 6 июля  оплачено через ЛК онлайн взнос, платеж по банку видим, но автоматически платеж в ЛК не отразился. Причина? уч.735\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните сумму операции и назначение платежа. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще вопрос: почему в разделе техподдержки не видно даты отправления вам сообщения???\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРешение данной проблемы еще в работе, точных сроков подсказать не можем\nПередал ваше обращение по поводу дат в разделе техподдержка в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРешение данной проблемы еще в работе, постараемся исправить в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Посмотрите пожалуйста участок 772, квитанции на оплату отправляются с ,55коп., а в базе здесь вижу ,56коп., получается что собственник платит правильно, а в личном кабинет не доплата 01коп. Остальные еще не проверяла, но уверена что и по другим участкам есть такая проблема."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Загружали файл Ecxel из банка\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nПонял, разберемся в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Очень огромнейшая просьба, пожелание!!! СОЗДАЙТЕ ВЫГРУЗКУ ДОЛЖНИКОВ В EXCEL файл\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за информацию. Разработчики уже работают над созданием такого функционала и скоро эта возможность появится. Следите за обновлениями нашей платформы. С уважением, Команда СНтклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТеперь в разделе \"Деньги\" появилась колонка \"Действия\", с помощью которой можно удалить платеж\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Вы в исправлениях не правильно 1 коп убрали.(((( Терепь все платежи с 12.09 по 20.09 выгрузились получились с переплатой 1коп. Разберитесь уже пожалуйста с этой проблемой, у меня теперь квитанции формируются с -1коп. У нас членский взнос рассчитывается от кв.м., сумма 1кв.м=215,72 руб."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как создать личный кабинет, чтобы в рамках одного кабинета было несколько участков? (например, если у собственника их несколько)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля этого в каждом участке собственника вам нужно указать один и тот же e-mail адрес. Тогда он сможет в своем личном кабинете переключаться между ними.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста, у нас сменился Председатель почему от вас приходит, что обращение отправлено от volk796@yandex.ru.? Где нам еще нужно внести изменения, что бы вопросы не отправлялись от старого председателя. Всю инф об произошедших изменениях вам передавалась ранее... Спасибо!\n### Assistant: Добрый день! И подскажите, пожалуйста, можно ли поле \"Комментарий\" сделать видимым только для основного аккаунта Председателя и невидимым для жителей СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По комментарию может можно сделать отдельное поле для написания внутренней информации? Этот вариант нам бы тоже подошел.\n### Assistant: Нет, такого поля тоже нет на данный момент\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки. Уточните, зачем вам статистика долгов по каждому месяцу? В наших планах есть реализация функционала общего текущего баланса участка.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вы плохо прочитали мое обращение! Статистика долгов по каждому месяцу у вас и так реализована в личных кабинетах. Я вам и написал, что хотел бы видеть общий баланс за все месяцы. Возможно рассмотреть его реализацию в виде двух окон, аванс и долг..., но это не принципиально, просто нагляднее, на мой взгляд."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Некоторым собственникам не зайти в ЛК, пишет, надо пройти верификацию. Что требуется для этого сделать нам и собственнику?\n### Assistant: Пример, участок 654."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В перечне верифицированных участков я их не вижу. Что нужно сделать, чтобы они там появились? При попытке собственника заполнить данные, выдает окошко, где нужно заполнить наше СНТ и ИНН, заполняют, при этом поиск не удается.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРазберемся в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Материалы проведенных вебинаров появится в вашем личном кабинете в ближайшее время.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! А когда вопрос с верификацией будет решен? Собственники не могут зайти в ЛК (хотя раньше заходили)."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили доступ для 654 и 7468 участков\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, подскажите, это был технический сбой, или мы что-то некорректно вносим?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тогда, пожалуйста, еще участок 646.\n### Assistant: Поправили\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Причем при создании нового ЛК в поле площадь нельзя поставить точку (можно написать только целое число), приходится создавать кабинет, после заходить в него, редактировать и ставить точку.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки. Поправим в ближайшее время\nВозможность добавления полей была и раньше. Параметр обязательное или не обязательное поле проставляется только при создании полей, редактировать их нельзя. Также передал в отдел разработки, посмотрим что можно сделать\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Плюс в фамилии и имени не дает поставить кавычки, то есть собственника юр.лица мы внести с кавычками, например, ООО \"Сосновое\", не можем.\n### Assistant: В дополнительных полях чем тип поля комментарий отличается от текстового? В обоих нельзя написать информацию в столбик (например номера телефонов). При нажатии на enter для перехода на новую строку форма просто сохраняется. Как это можно исправить? нам нужно в столбик указать номер телефонов для доступа к шлагбауму, например."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По дробной части ждем.\nПо кавычкам проблемы нет, просто зачастую данные копируются и нужно каждый раз помнить, что при сохранении всё, что внутри кавычек просто удаляется. При заполнении это не видно.\nСкопированный текст, в котором есть перенос строки вставили, вставляется всё одной строкой. Нужно сделать так же, как сейчас в поле Комментарий. В него без проблем указывается текст и ставится перенос.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриняли информацию, поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще один неверифицированный участок - 702.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПостараемся до конца этой недели. Верификацию участков проверим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\n\nПриносим свои извинения за задержку с исправлениями. Поправили верификацию всех вышеперечисленных участков\nС наступающим вас Новым Годом!\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nпроблема с верификацией - 739, 741 и 553"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 656. Проблема с верификацией.\n### Assistant: +737"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: +702 участок.\n### Assistant: Еще вопрос по досудебной претензии. Есть инструкция. Но не можем по этой инструкции найти этот раздел. Существует ли он? Если да, до подскажите где."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРаздел \"Работа с должниками доступны только для тарифа \"Расширенный\". На вашем тарифе этот раздел недоступен\nВывод значений о членстве в СНТ проверим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Еще вопрос. В площади нужно указывать цифру с запятой, чтобы был корректный расчет (например, площадь 945 м2 нужно указывать как 9.45). При этом единица измерения остается той же, что выглядит странно, как будто участок 9 метров, а не 900. Есть какие-то пути решения? По факту конечно правильнее, чтобы указывать площадь без запятой, но при этом был корректный расчет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А как нам тогда быть? Как с этим другие СНТ справляются?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЯ бы рекомендовал пока с этим ничего не делать, так как за сменой площади последуют огромные перерасчеты текущих начислений и оплат, учитывая количество добавленных взносов. В следующих обновлениях мы добавим возможность сохранять историю параметров участков и менять площадь с определенной даты, чтобы прошлые расчеты начислений сохранялись. \nПодобных случаев в других СНТ не припомню.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили верификацию 702 участка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер!\nДобавили новые поля. Но они не выгружаются в реестр. Будет ли это доработано?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Плюс раньше в эксель выгружался параметр \"Член СНТ\", а сейчас его  в выгрузке нет. Подскажите, он появится обратно? Он очень важен был, особенно при организации собрания.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n1. На данный момент выгружаются все выведенные колонки, но почему-то без названия.\n2. Исправление ошибки с выводом значений о членстве в СНТ находится в отделе разработки, точных сроков исправления подсказать не сможем\n3. Член СНТ не выгружается, так как вы не вывели эту колонку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1. Какая конкретно проблема с верификацией у 709 участка. При проверки никаких проблем не обнаружили\n2. Постараемся исправить эту ошибку в ближайшее время. Выгрузить корректные данные не получится\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 1. Со слов собственника у 709 участка написана стандартная ошибка - что нет верификации и он не может посмотреть квитанции и прочее.\n2. Очень ждем. У нас собрание собственников в феврале, нам очень важно получить корректную выгрузку."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Под Eka-yanson@yandex.ru. Там 2 кабинета, 709 и 710. \n710 квитанции есть, по 709 нет, написано про проблемы с верификацией.\n### Assistant: Поправили верификацию пользователя.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Пользователя с таким e-mail адресом более не существует в нашей системе, поэтому зайти в свой личный кабинет он не может. Вы же заходите в его из-за того, что ранее его e-mail адрес был привязан к его участку, а после смены уже ваш. Исправим этот момент.\n2. Нет, на ту почту никаких сообщений не поступает. Поправим отображение e-mail адреса на ваш\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nПодскажите, пожалуйста, когда будет решена проблема с выгрузкой, где будет корректно отображаться поле \"Член СнТ\"? Нам уже очень критично, без выгрузки мы не сможем провести обязательное собрание собственников."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Ситуация с выгрузкой корректного отчета для нас уже очень критична. У нас годовое собрание. Очень просим дать ответ когда ошибка будет устранена!\n### Assistant: Здравствуйте. Внося адрес в поле \"Почтовый адрес\" сохраняется только начальная часть адреса, остальное удаляется."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Как удалить документы из раздела \"Документы\"? Как внести изменения в названии папок документов? Раньше была корзина и документы свободно удалялись, сейчас ее я не нахожу...\n### Assistant: Можно ли создать автоматическую выборку участков в разделе \"Документы\", что бы не сидеть и перекручивать все участки в поисках необходимого, для того чтобы бы положить ему документ в его личный кабинет..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nМы добавили поле для заполнения в реестр (Дата заявления). Но оно не выгружается в Эксель-файл. Подскажите, можно ли это доработать в самое ближайшее время? У нас собрание и нужно успеть сделать выгрузку.\n### Assistant: Здравствуйте! Есть ли информация по нашему вопросу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Участок 7594 - проблема с верификацией при входе в ЛК. Просьба помочь!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПросим извинения за задержку с ответом.\n1. На данный момент автоматически выбирать участки для отправки документов нельзя.\n2. Можете прислать файл, который вы пытаетесь загрузить.\n3. Поправим участок в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста: в СНТ нет генплана. Чем это может обернуться для СНТ. Нужно ли его делать,  или можно продолжать жить как жили? Если мы будем приватизировать ЗОП, то он нужен? Можно ли провести межевание, если нет генплана?\nС уважением, Председатель СНТ \"Квант-88\" \nРусецкая Вера Григорьевна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый вечер! А когда со мной свяжутся или пришлют ответ?\n### Assistant: Добрый день!\nТакого понятия, как «генеральный план СНТ», нет. Очевидно, подразумевается проект планировки территории и проект межевания территории для организации и застройки СНТ. Данные документы раннее требовались для распределения между членами СНТ участков, дальнейшего их получения в собственность.\nВ основе взаимоотношений должен лежать кадастровый план. Кадастровая палата ведет учет всех земельных участков и их межевание. Изменения в проект планировки территории товарищества должен вносить кадастровый инженер. Делается это на основании письменного заявления с приложениями всех подтверждающих документов (проведения межевания). Таким образом, если у Вас не замежеваны земли ОС, при межевании кадастровым инженером будет оформлен фактический проект планировки территории СНТ.\nНеобходимости отдельно искать \"генеральный план\" не имеется. \nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему меня не верифицирует ?\nПредседатель СНТ подтвердил мою учётную запись!\n### Assistant: Так и знал что председатель в очередной раз истратит деньги собственников участков на очередное неработающее говно, на подобии  вашего сайта..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здраствуйте, подскажите пожалуйста, отправляли письмо по рассмотрению снижения членских взносов, так как я и жена - оба нерабочие инвалиды 2 группы. Хотелось бы уточнить, как оплачивать взнос - полностью?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Пожалуйста. удалите последние показания счетчика. Я ошиблась на одну цифру, понять как удалить ошибочные показания не смогла ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Как сменить пароль входа в личный кабинет с того который выдали на свой?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменить пароль вы можете в разделе \"Профиль\" - \"Пароль\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вам необходимо отправить ссылку на вашу группу этому боту - https://t.me/getmy_idbot. Он вам выдаст id вашей группы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Сделал как Вы сказали в предыдущем сообщении. Бот выдал следующий ответ: \"Wrong invite link\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Ничего не изменилось. Отправил без \"Https//:\"\n### Assistant: Видимо, временно данные боты не работают, попробуйте еще раз через несколько дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается прикреплением участков к личным кабинетам садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день! Я писал не Председателю, а Вам. Подскажите алгоритм как убрать из личного кабинета участка №1 выбор и отображение информации по участку №2. Возможно информация в первый пробный период была введена некорректно, а сейчас это отображается. Необходимо устранить ошибку, а как - не знаем. Поэтому и обращаемся к Вам. Участок №1 не хочет видеть в своем личном кабинете, помимо своих данных, и данные по участку №2. Спасибо за помощь!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, на данный момент невозможно частично произвести онлайн оплату за задолженность  \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Можно ли загрузить реестр членов СНТ массово?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, по какой-то причине ранее верифицированный аккаунт стал не верифицированным. Как я могу связаться с Председателем? Аккаунт уже долгое время находится в этом статусе\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент с аккаунта со статусом не верифицированный связаться с председателем невозможно. Только по стандартным каналам связи или через сайт СНТ (вы можете найти его в поисковике, набрав \"Сайт СНТ ...)\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Валерия! Я Вам писала на почту вопросы по редактированию Устава. Ответьте пожалуйста!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вас беспокоит НПИЗ Лесной Ручей-3. Прошу направить закрывающие документы к счету 3370 от 26.04.2022 г. на почту  bgrupp50@mail.ru . С уважением, Елена.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n\nС уважением, \nВладислав \nСпециалист технической поддержки \n+7 (499) 938-90-95 \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день. хочу оценть функционал работы с должниками, но не могу выбрать участок. помогите пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы выбрать участок вам нужно для хотя бы одного участка добавить задолженность по взносам с просроченным сроком оплаты\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день. во вкладке деньги не получается загрузить выписку из банка. не распознает заголовки. вообще ни одного файла. прикладываю исходник выписки."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скрины\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \n\nПроверим и поправим в ближайшее время\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДокументы подгрузились, но возникла следующая ошибка - у садовода 2 участка, но все документы подгружаются на первый участок по списку, хотя при загрузке был выбран другой участок.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните пожалуйста номера участков\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nИ еще просьба сообщить по статусу вопроса от 22.03.23 по поводу невозможности подгрузить выписки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1.Проверим и поправим.\n2. Запрос находится в разработке. Просим прощение за задержку.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что значит в «таком виде?» что в нем изменилось? Нам надо что-то делать при каждой выгрузке чтобы система воспринимала его?\n### Assistant: По вопросу документов. Загрузка делалась после переключения между участками. Несколько раз пробовали, итог один - все документы прикреплялись к 286 участку."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Как правильно оформить протокол отчетно - выборного собрания, если председатель не имеет состава членов правления. Работает один.\n### Assistant: Здравствуйте. Наличие Органа управления, как Правление, обязательно. Согласно 217-ФЗ должно составлять не менее 3х членов. Если так сложилось, что Правление как орган отсутствует, то рекомендуем созвать внеочередное собрание по вопросу выборы в члены Правления. В настоящий момент, при написании Протокола фразу о Правлении и его составе, просто опустите. ОСЧ было инициировано Правлением, даже если его членом де-факто является только лишь один председатель.\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Правильный ОКВЭД СНТ на 2022 год – 68.32.2 Управление эксплуатацией нежилого фонда за вознаграждение или на договорной основе. Смена вида деятельности возможна до 15 апреля каждого года. \nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Как правильно оформить не состоявшейся кворум на очном собрании, и перевести его в очно - заочное."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришлите пожалуйста список документов который должен быть в снт\n### Assistant: Здравствуйте.\nУчредительные документы:\nУстав;\nпротокол общего собрания садоводов, утверждающий создание товарищества;\nсвидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН);\nсвидетельство ОГРН;\nсвидетельство о государственной регистрации СНТ (с 2017 года заменено на лист записи в Единый государственный реестр юридических лиц – ЕГРЮЛ).\nНормативные документы СНТ:\nТехнический регламент о требованиях пожарной безопасности (Федеральный закон №123-ФЗ от 22.07.2008 года);\nСП 53.13330.2019 «Планировка и застройка территории ведения гражданами садоводства. Здания и сооружения».\nЛокальные документы СНТ:\nреестр членов товарищества;\nштатные расписания;\nтрудовые договоры;\nправила внутреннего распорядка;\nпротоколы общих собраний;\nположение о порядке утверждения смет и расчета членских взносов;\nположение о порядке оплаты регулярных платежей;\nвнутренние правила противопожарной безопасности;\nбухгалтерские документы: банковские выписки, товарные накладные, акты, авансовые отчеты и т.д.\nдолжностные инструкции председателя и других работников СНТ\nправила внутреннего распорядка;\nакт передачи дел при смене председателя;\nпорядок выхода садоводов из числа членов товарищества.\nНормативные документы по вывозу мусора:\nдоговор с региональным оператором об оказании услуг по вывозу мусора с территории товарищества;\nотчет 2ТП, который подается в территориальный орган Росприроднадзора один раз в год (до 1 февраля) за предыдущие 12 месяцев;\nсведения в кадастр отходов, предоставляемые ежегодно до 1 марта за предыдущий год;\nпаспорт отходов – документ, содержащий в себе информацию о классах отходов, утилизируемых в СНТ (создается отдельно на каждый вид отходов).\nС уважением,\nСветлана\nСНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, к сожалению за такое поведение вы не имеете право исключить из членов Товарищества гражданина. \nВ ст. 13 ФЗ 217 указан исчерпывающий список исключения из членства в СНТ.\nВам рекомендуем, если поступают угрозы обращаться в полицию.\nЕсли Вас оскорбляют, вы можете обратиться в суд с исковым заявление о защите чести, достоинства и деловой репутации.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, основатель (инвестор, девелопер) обязан ли платить членские взносы в СНТ за еще не проданные им участки?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Планируется ли реализация функции постановщика задач на базе данной площадки?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: +79250100500 или t9250100500@gmail.com\n### Assistant: ТЗ на дополнительный функционал таск трекера в рамках платформы sntclub.ru.\n\nМинимально-необходимый функционал.\n\nОтображение статусу задачи (рассмотрение, отклонена, в работе, приостановлена, подтверждение, завершена).\nОтображение дат: создание, планируемое завершение (устанавливает исполнитель), фактическое завершение (после подтверждения автором факта выполнения задачи).\n\nWorkflow:  \n1.После подачи заявки автором, она попадает на исполнителя (председатель СНТ). \n2.Исполнитель подтверждает и ставит дату планируемого завершения (статус меняется на «в работе») или отклоняет задачу с обязательным комментарием (при этом задача закрывается со статусом «Отклонена»).\n3.После перехода в статус «в работе», автор может сменить статус на приостановлена (с обязательным комментарием, выход из приостановлено, и дальнейшей возможностью исполнителем смены статуса «в работе» ) или подтверждение (задача выполнена и ждет подтверждения выполнения у автора). \n4.После перехода к статусу «подтверждение», исполнителем становится автор (получает уведомление в почту о том, что требуется подтвердить выполнение работы. Он может завершить задачу или вернуть в работу (исполнителем снова станет председатель, цикл повторяется). Если автор таска не реагирует в течение 10 дней, таск закрывается автоматически с комментарием «Вышло время ожидания подтверждения выполнения задачи ее автором, задача закрыта». Дата фактического завершения присваивается после перехода в статус «завершена».\n\n\nАвтор задачи может в любой момент сменить статус на «завершена» с обязательным комментарием.\nПереписка и возможность прикрепить файлы, сохраняется во время всех статусов, кроме «завершена»\n«Рабочий стол» у исполнителя с отображением задач по приоритету и плановому сроку выполнения. Отдельно, завершенные и отклонённые задачи (история). \n\n\nДополнительный полезный функционал.\n1.\tХронология изменения статуса задачи.\n2.\tСводная статистика по задачам (время решения задач, количество задач за период и т.д.)\n3.\tВозможность присвоения ролей пользователям и смены исполнителя в соответствии с этими ролями."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриняли к рассмотрению ваше ТЗ \nВозможность выгрузки выписок по должникам уже находится на стадии разработки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБез верификации в СНТ просмотреть документы вы не сможете. Уточните название или ИНН вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.  Как верифицировать участников снт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ. Вчера ужк сам разобрался) Не удалось разобраться как устраивать онлайн голосования и опросы . А также как участники могут добавлять фотографии на сайт? Если есть возможность наберите мне тел +79168577158 Вячеслав\n### Assistant: Ответили на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Обязательно пишите, если возникнут еще каки-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Файл ВТБ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПолучили файл, чуть позже вернемся к вам с инструкцией \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Вчера пытался загрузить файл согласно Вашей инструкции. Ничего не получилось. Что делаю не так?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗависает загрузка? Будет ли вам удобно созвониться?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для того, чтобы обработать загруженную выписку, перейдите в раздел \"Деньги\" и нажмите \"Добавить поступления\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Спасибо все загрузилось. Вопрос некоторые члены СНТ имеют по два и три участка. Оплачивают все скопом.Оплата ложится на один участок. И с этого участка я не могу списать средства на другой.. Что в таком случае делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это уже произошло((( При загрузке денег... Как исправить?\n### Assistant: Уточните номера участков, удалим оплаты.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не подскажите .Уч 85 не получил временный пароль для входа в личный кабинет при регистрации . где может быть ошибка?\n### Assistant: Он сам регистрировался на сервисе или вы ему создали личный кабинет? В любом случае в реестре участков вы можете выбрать этот участок и с помощью кнопки \"Действие\" отправить повторное приглашение\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент рассчитать пени по задолженностям можно только на тарифе \"Расширенный\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер.  Не исчезает в( центре уведомлений) прочитанные сообщения.  Так красной циферкой и горят...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗнаем о данной проблеме, поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, прописаны ли в уставе вашего СНТ ставки пени?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да. 0,5 за каждый день на всю сумму с прогресией"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.  Прикреплённый файл к посту не открывается на телефонах.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСкорее всего данный тип файла не поддерживается для скачивания на телефон\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы в личном кабинете пользователя были доступны несколько участков, вам нужно добавить один и тот же e-mail адрес во все участки собственника\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день . Есть проблема . Добавил оплату в разделе деньги... В карточке участника ничего не изменилось. Например УЧ 73. И в электроэнергии тоже ничего не верно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПоправили, данный оплаты были привязаны к другому (архивному) счетчику этого участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер. УЧ 311 оплатил электроэнергию через сайт . Деньги на счет не поступили.\nПрошу вас разобраться в этом вопросе"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сегодня вечером заканчиваются. Завтра тогда проверю. Спасибо\n### Assistant: Добрый день . Можно ли в сводной таблице по электроэнергии сделать отчет о общем потреблении Квт за заданный период ? Для понимания воровства( потерь) электроэнергии членами СНТ. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В банк еще не заходил.. Отвечу позже .\n### Assistant: Добрый день. Денежные средства поступили. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. При загрузки файла деньги пишет -Достигнут лимит количества файлов.\nЧто делать?\n### Assistant: Файл загрузился . Не получается прикрепить платежи"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nХорошо. С наступающем вас новым годом!\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Неподскажите как включить статистику..?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Предыдущие сообщение ошибся. \nСейчас глюк в деньгах. Почему-то все платежи через манетку были прописаны к деньгам.  Например уч 70...как исправить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУже исправили, была допущена ошибка при разнесении выписки. Исправить это можно в разделе \"Деньги\", удалив соответствующий платеж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вот скрин\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПоправим в ближайшее время.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nТакого функционала пока что нет, передам в отдел разработки\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Так до нового года все работало..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Извините . Ошибся. Такая функция есть в уведомлениях..\n### Assistant: Ничего страшного. Пишите если возникнут вопросы!\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для загрузки вашей выписки вам нужно:\n1. Переименовать ячейку \"Дата\" в \"Дата проводки\"\n2. Удалить строку \"Итого\"\n3. При импорте файла правильно сопоставьте\nСчет - Контрагент\nСумма по кредиту - Кредит, RUB\n№ документа - Номер\nНазначение платежа - назначение\nРаньше было так....что теперь нежно делать для вноса денег ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \n1. Проверим и поправим в ближайшее время\n2. В колонке \"дата проводки\" наименование колонки выглядит следующим образом: Дата                 проводки. Система не может распознать подобного рода написание. Мы исправим эту проблему, но пока вам нужно изменить наименование колонки с одним пробелом: Дата проводки.\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: фото с экрана в приложении\n### Assistant: фото с экрана в приложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: фото\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nМожете скинуть файл выписки, которую вы пытаетесь загрузить\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день . Смотрю что то изменилось... в разделе деньги. Что нужно заполнять в этих разделах ?  Дебет Кредит и тд  ..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Садовод платит одной квитанцией за два участка . Как разнести эти денежные средства?\n### Assistant: Вы можете нажать \"+\"  рядом с определившимся участком при разнесении платежа и разнести сумму на два участка\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n \nЕсли вы начислили средства на авансовый счет другого участка, то списать их можно в истории платежей этого участка\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день.  В разделе деньги исчезли взносы за электроэнергию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Исчезла графа куда вносятся денежные средства за электроэнергию\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПроверим и поправим в ближайшее время \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете отредактировать ваше объявления, нажав на \"Карандаш\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день.  В уведомление стали приходить сообщения не от моего СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу Вас разобратьсч с моей задолженностью за 2021 год\n### Assistant: .."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Зарегистрировалась,однако статус верификации не пройден.инн ввела,при этом сет со списком для выбора не обозначилось.снт Родник 1\n### Assistant: Здравствуйте. Вы отправили заявку на присоединение к СНТ САДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО \"РОДНИК-1\". Ваш запрос появился в личном кабинете вашего Председателя. После того как он его примет, вы сможете видеть информацию по вашему СНТ, участвовать в дискуссиях и опросах.\nС уважением, Личный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНикто не может подтвердить вашу заявку за Председателя. Вы можете с ним связаться для того, чтобы напомнить о вашей заявке. Мы в свою очередь также попробуем связаться с вашим Председателем для того, чтобы помочь ему в работе с личным кабинетом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу подсказать мне, как проходит процедура внесения изменения в устав. с чего надо начать и какие документы необходимы.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ошибка в регистрации Я садовод, не председатель. Как переригистрироваться. У меня не получается\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили права доступа, теперь вы можете отправить заявку в ваше СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ???\n### Assistant: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ???"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ???\n### Assistant: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ???"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ???\n### Assistant: Добрый день. Мы уже и здесь по-русски не можем общаться. По какой причине не подтверждаете участок №83 ???"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПодтвердить верификацию ваше личного кабинета может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашей заявке любым удобным для вас способом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Разрешено ли электронное голосование по любым вопросам (выборы, смета, Устав)?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не вижу ответа???\n### Assistant: Добрый день!\nЕсли у Вас внесены изменения в Устав с последними правками Федерального закона № 217 и прописано, что по данным вопросам можно голосовать онлайн, то соответственно голосование допустимо.\nЕсли правки в Устав не внесены, допускается форма проведения очного голосования с использованием тех. средств, но в совокупности  совместного присутствия граждан очно в определенном месте. \nСтатья 17.1. ФЗ 217. \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!как подключиться к снт Нептун?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не могу зайти в голосование\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ разделе \"Общие собрание и голосования\" отображаются текущее голосование\nНасколько я вижу вам удалось проголосовать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, после сохранения в личном кабинете личных данных не появляется ПОИСК СНТ. Как пройти верификацию?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, куда мне отправить показания счётчиков?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы открыть доступ к внесению показаний вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого заполните заявку на верификацию в вашем профиле и отправьте ее\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПодлили доступ до конца недели\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Пока не изменилось\nЕсли можно две\nА то прям совсем оперативно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Подтвердите верификацию.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВерификация вашего аккаунта уже подтверждена вашем Председателем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПлощадь участка может изменить только ваш Председатель\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Как направить обращениепредседателю"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вам нужно перейти на сайт вашего СНТ и отправить обращение вашему Председателю\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Скажите как будет проходить напоминание о приближении необходимости оплаты тарифа на следующий период."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Несколько садоводов требуют провести общее собрание, и прислали мне на Whatsupp эти два отдельных файла. На сколько правомочно это требование, присланное в мессенджер в виду двух отдельных файлов? Обязательно ли на него как-то реагировать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПо данному заявлению не представляется возможности оценить оригинал документа и дать ему идентификацию, таким образом рекомендую направить ответно письмо, в котором указать, что требуется прислать надлежащим образом оформленное заявление в виде скана, либо направить почтой России или передать председателю под роспись.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: АУУУ\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый день, объясните, пожалуйста, как привязать к участкам счётчики электроэнергии и вносить показания?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, подскажите, пожалуйста: у нас подключено полное ведение бухгалтерии вами (вся отчетность в надлежащие инстанции, оплата и расчёт налогов, учёт взносов, расчёт квитанций, долгов садоводов и т.д.)? Интересует полное ведение бухгалтерии внутри снт и как юр.лица. Как это делать у вас и сколько услуга стоит?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше обращение в отдел продаж, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Связались с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, расскажите, пожалуйста, что входит в аутсорсинг, подключенный к нашему снт и сколько услуга стоит? Почему в личных кабинетах нет взносов и оплат? Имеете ли вы доступ к расчётному счёту снт, видете ли какие и от кого поступают оплаты? Можно ли привязать счётчики по электроэнергии, сделать тариф по электричеству, вносить показания счётчиков самостоятельно? Формирование квитанций по электричеству, расчёт оплат за электроэнергию нужно делать самостоятельно или это делается на сайте автоматически (входит в тариф цифровой платформы) или за отдельную плату? Какой у нас тариф цифровой платформы и что в него входит?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да, но я уже звонила, сказали написать\n### Assistant: Для предоставления интересов на платформе СНТклуба необходима доверенность от руководителя вашего СНТ с указанием полномочий. До этого времени, информацию по содержанию договоров и иных запросов о деятельности СНТ, предоставить не можем. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу дать мне права как председателю СТ Машиностроитель"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Три раза сохранял реквизиты СНТ, но в платежках они не отображаются. Что делать?\n### Assistant: почему не пропадают уведомления, даже после просмотра и изменения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 5030022441\n### Assistant: Правильно ли я понимаю, что удалить нужно именно этот аккаунт, так как все данные находятся в другом?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Данное СНТ зарегистрировано под другим e-mail адресом - vlad_slap@mail.ru. Уточните, у вас есть доступ к этой почте\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Нет, удалите тот акаунт."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВторой профиль удалили, но я все равно не могу добавить реквизиты СНТ.\n### Assistant: Здравствуйте. Попробуйте обновить страницу и ввести реквизиты. С уважением, Команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мы рады, что все получилось. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день! Когда собственники смогут корректно присваивать номера участоков в своих ЛК, а именно к номеру еще и букву? Сейчас у нас полных бардак в связи с этой ситуацией и как следствие нет возможности полноценно пользоваться вашим сервисом."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А как нам пользоваться сервисом все это время?\n### Assistant: Садоводы могут писать вам свои правильную информацию через форму обратной связи с Председателем на сайте СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПопробуем ускорить процесс реализации функционала\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Посмотрите пжл, у меня в ЛК болтаются заявки на верификацию, хотя эти садоводы уже верифицированы."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все от садоводов которые уже верифицированы.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nК сожалению данного функционала пока что нету, передам в отдел разработки.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передам в отдел разработки.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, ко мне обратился за консультацией \"недовольный\" житель, мне необходимо получить ваше экспертное мнение.\nСитуацию опишу схематически: Два соседа А и Б. \n\nСосед А, отступив от границы своего участка 50 см, поставил 2-х метровый забор, сделав это целенаправленно, чтобы соседи не могли им воспользоваться и ставили свой.\n\nСосед Б по границе своего участка натягивает сетку-рабицу.\n\nВ итоге получаем, что между ограждениями соседей получается расстояние в 50 см.\n\nНедовольный житель Б: между участками разрастаются кусты вишни, портят рабицу, а сосед А не следит за этой частью своего участка. Аргумент соседа А - невозможность ухода за участком ввиду маленького расстояния между ограждениями.\n\nС юридической точки зрения кто прав? И почему? На ком лежит ответственность за уходом этой части участка?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, по-возможности, пришлите ответ сюда как максимально удобный способ общения.\n### Assistant: Здравствуйте. Просьба сообщить, в какие сроки рассматриваются вопросы. Запрос был инициирован в понедельник, сейчас вечер пятницы. \nЕсли вопросы не в компетенции СНТ клуба, либо я задаю неправильные вопросы, пожалуйста, сообщите.\nОбговаривая оплату годовой подписки на ваш ресурс, я говорила о том, что у меня может возникать много вопросов, возможно, на ваш взгляд понятных. Я новый человек в СНТ и мне ТРЕБУЕТСЯ ВАША КОНСУЛЬТАЦИЯ. Если это невозможно, просьба расторгнуть подписку и вернуть мне деньги."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, ко мне обратился за консультацией \"недовольный\" житель, мне необходимо получить ваше экспертное мнение. Ситуацию опишу схематически: Два соседа А и Б. Сосед А, отступив от границы своего участка 50 см, поставил 2-х метровый забор, сделав это целенаправленно, чтобы соседи не могли им воспользоваться и ставили свой. Сосед Б по границе своего участка натягивает сетку-рабицу. В итоге получаем, что между ограждениями соседей получается расстояние в 50 см. Недовольный житель Б: между участками разрастаются кусты вишни, портят рабицу, а сосед А не следит за этой частью своего участка. Аргумент соседа А - невозможность ухода за участком ввиду маленького расстояния между ограждениями. Кто прав? И почему? На ком лежит ответственность за уходом этой части участка?\nМожет ли что-то предпринять председатель в этом случае?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ в Обращение # 1868\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. При наличии первичных документов (например, чека) необходимо заполнить авансовый отчет и предоставить его бухгалтеру для начисления суммы к выплате, как перерасхода.\nС уважением, \nличный куратор\nСветлана\n### Assistant: в этом случае можно сделать перечисление денег со счета частному лицу ( в данном случае мне) с указанием.  например, за услуги, правильно понимаю?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. подскажите, как через поисковик в интеренете выйти на сайт СНТ Лесная поляна? выдает только сайт Снтсн \"СНТ Лесная поляна\". Адрес СНТ. 626009, область тюменская, город тюмень, улица 17 километр салаирского тракта.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТак происходит из-за того, что у вашего сайта низкая посещаемость. Как только ваше СНТ начнет заходить на сайт вашего СНТ оно начет находится в поисковиках по этому запросу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день , это пишет Вам бухгалтер СНТ Светлана мой телефон 89123813118, хочу сделать начисление членских взносов в  вашей программе всем автоматически как это сделать ?\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Мы оплатили в пятницу тариф. Когда будет работать все ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Мы можем нанять юриста для того, чтобы он занялся должниками нашего тсн? Можно узнать стоимость?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент настроить отправку оповещений в WhatsApp невозможно, так как данный функционал работает некорректно. Постараемся восстановить функционал как можно скорее\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер, ранее консультант по телефону говорилачто с сентября будет введена функция отдельного входа (пароль и логин) для бухгалтера СНТ. Скажите пожалуйста как получить эту функцию?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Я неправильно подала показания счетчика электроэнергии. Как отменить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам нужно сообщить об этом вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКакие именно вопросы вас интересуют? Возможно я смогу дать на них ответ. Если нет, то передам руководству и с вами обязательно свяжутся\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n\n На вебинаре сказали, что будет скидка 20%, на сайте это есть! Где и как можно получить скидку?\n\nС уважением, Михаил."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Чат бот  @chat_id_echo_bot не выдает ID группы в телеграмм. Что делать? С уважением, Михаил.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДанный бот временно отключен, попробуйте повторить попытку позже\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБот заработал, теперь вы можете узнать ваш id и подключить интеграцию на нашем сайте\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как зарегистрировать не членов и не участников СНТ. Родственники, Бухгалтер и т.д. обычные пользователи и как уровень доступа регулируется\n### Assistant: Подскажите, а интеграция с Вотсапом есть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1) Нет, мы будем отправлять оповещения с ссылкой на страницу личного кабинета или сайта СНТ, все кто находится в чате смогут видеть эти ссылке и переходить по ним (посмотреть информацию по ссылке в личный кабинет смогут только те, у кого есть личный кабинет верифицированный в вашем СНТ)\n2) Вы можете добавить дополнительного собственника в карточке участка, но права доступа у него будут те же самые, что и у основного садовода\n3) Интеграция с Вотсапом есть, но на данный момент она работает некорректно. В ближайшее время восстановим функционал\n4) Вам нужно завести каждый участок отдельно, указав одну информацию о собственнике\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Уточните: сколько записей у одного собственника с несколькими участками, не понял? Собственников будет несколько?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет столько записей об участках, сколько в собственности у садовода, при указании одного e-mail адреса и остальных данных - собственник будет один.\nНа данный момент добавить возможности добавить дополнительных администраторов нет, вы можете только передать им ваш логин и пароль от личного кабинета\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! У меня в верификации несколько пользователей дублируются: Даич, Давлетшин, Миева. Непонятно зачем данная информация - ошибка скорее всего."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Проконсультируйте, пожалуйста. Собственник земельных участков-продавец передаёт в СНТ дороги. В выписке из реестра он значится как физическое лицо, а в договоре на передачу - как ИП. Утверждает, что все верно, так и должно быть.  Правильно ли это?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите вступил ли в силу Федеральный закон от 14.07.2022 N 312-ФЗ \"О внесении изменений в Федеральный закон \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" и отдельные законодательные акты Российской Федерации\"?\nЕсли да, то когда?\n### Assistant: Здравствуйте. Изменения, в действующее законодательство, вступили в силу со дня опубликования (кроме пункта про госуслуги - 2023г.) Дата опубликования на официальных источниках 14.07.2022г.\nС уважением,\nКоманда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще вопрос, надо ли приводить Устав СНТ в соответствие в новым ФЗ, т.к. по уставу полномочия для приема в члены СНТ новых граждан у ОС, а по новому закону у Правления, плюс положения о новом формате голосования? Как вы считаете? \n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, направляем вам документы для загрузки на сайт."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: День добрый!!!Направляли Вам 22 июля реестр и задолженность для загрузки на сайт,скажите пожалуйста когда можно ожидать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог обсудить с вами некоторые детали?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: День добрый!Скажите пожалуйста, когда можно будет нам работать с сайтом,документы для загрузки отправили\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗагрузим все данные в ваш личный кабинет в ближайшие несколько дней\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nЗагрузили все данные в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер!Как можно выгрузить с сайта бюллетень по заочному голосованию для подсчета голосов?Завтра у нас в 9.30 заканчивается заочное голосование."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Нужна ваша помощь.Водовод относится к товариществу.У потребителя стоит счетчик,за потребленную воду не оплачивает больше года,усно предупреждали.В товариществе есть слесарь и контролер по воде имеет ли они право отключать воду потребителю.Какие у товарищества  есть полномочия.За ранние благодарны!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПри начислении взносов в режиме \"Тарифы и взносы\" мы не видим адрес участка и ФИО владельца, кому начислен взнос. В ходе работы возникает необходимость корректировки  начисленных взносов .  Просим объяснить, как работает поиск в этом режиме.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать скриншот, где вы добавляете взнос.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДля того, чтобы видеть участки вы должны включить их в фильтрации. Прикрепляю скриншоты\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Борис, спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Как зарегистрировать моё СНТ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы зарегистрировать СНТ, вам нужно зарегистрироваться как Председатель. Ваш текущий аккаунт зарегистрирован с ролью \"Садовод\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете воспользоваться демо-версией нашего продукта, который дается на две недели после регистрации аккаунта Председателя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Подскажите как добавить ещё один участок в личный кабинет?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Расскажите про автоматическое создание документов подробнее\n### Assistant: Выбираю тариф между Профессионал и Расширенный. Что я получу, переплатив за тариф \"Расширенный\"?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу прикрепить к моему профилю участок 644 (кадастровый номер 47:07:1047005:644), владельцем которого я являюсь с 07.06.2022г (выписку ЕГРН прилагаю). Также, прошу открепить 614 участок (кадастровый номер 47:07:1047005:614), т.к. с 06.06.2022 г. владельцем данного участка является Коновалов В.В. (выписку ЕГРН прилагаю)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Можете пожалуйста поменять статус с председателя на садовода"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменили статус вашего аккаунта на \"Садовод\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Просьба проверить квитанции на оплату за обслуживание газа. Платежку лично передавала Капустиной О.И. в руки на собрании в июне 2022 года. Задолженности по газу у меня нет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Мы оплатили 50 тсяч полный доступ на 3 года. Подскажите, они пришли?\n### Assistant: Мы ждем подключения полного доступа"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как я понял тариф включили. Подскажите как создать сайт на собственном домене? Не увидел новых пунктов при создании сайта.\n### Assistant: Для того, чтобы сайт открывался по вашему доменному имени, вам нужно внести ряд изменений в настройки домена, следуя инструкции - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\nПосле того как внесете все необходимые изменения, сообщите нам, и мы завершим настройки с нашей стороны\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отправка уведомлений в WhatsApp временно отключена из-за сбоев в работе данного функционала. Уже занимаемся решением этой проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Очень нужна интеграция с WhatsApp!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ ближайшее время настроим переадресацию.\nПостараемся восстановить функционал отправки уведомлений в WhatsApp как можно скорее\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Не прописали настройки для записи www, без этого настроить переадресацию по защищенному сертификату не получится\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что-то картинки в чат не прикрепляются.\n### Assistant: Владислав, добрый день! Подскажите, как убрать номер телефона с сайта? Всем, у кого надо, есть телефон председателя, а остальная связь будет через почту. Илья Сокольщик."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все готово. Сайт открывается по вашему доменному имени\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, я правильно понимаю что каждый раз когда вы что-то делаете (удаляете номер или что-то еще) у нас слетает фоновая картинка? Я ее пытаюсь обратно поменять, но с меня требует телефон. Можно прибить картинку из вложения и убрать телефон сейчас? Борисов Александр (член правления ответственный за сайт)."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я бы вообще предложил отдельную форму для регистрации председателя. Это всего-лишь один человек, он всегда разберется, зачем путать людей... \nИлья\n### Assistant: Владислав, подскажите, каким образом можно добавить вручную взносы, платежи и т.д.? Или они только автоматически подгружаются при проведении операций через сайт? А если платежи прошли не через сайт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Изображение поправил\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, большое спасибо! Еще вопрос, у нас отображается адрес СНТ -  141366, Московская обл, г Сергиев Посад, деревня Пальчино"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправил отображаемый на сайте СНТ адрес\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, все-таки на сайте какой-то глюк:\n\nАдрес на данный момент неверный, он указывает на СНТ Рассвет другое!!\nЯ пытаюсь поправить точку на карте и опять должен вводить телефон. Можно ли опцию телефона для нашего сайта в принципе отключить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: \"Добавить вручную и загрузить взносы вы можете в разделе \"Бухгалтерия СНТ\", внести оплаты вручную вы можете в карточке участка или выпиской из банка в разделе \"Деньги\"\n\nУважаемый Владислав, может быть я что-то не понимаю, но я как админ не могу нигде добавить, например, членские взносы отдельным участкам. Платежки это сложнее, я бы хотел вносить каждому участку данные вручную пока.\n### Assistant: Кажется, я нашел, где добавлять взносы и данные по оплатам"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: К сожалению, так не получается. Я так понимаю, точка на яндекс.картах фиксирована, и даже если ее перенести на нужное место, то после сохранения она возвращается обратно!\n### Assistant: Еще проблема. В разделе взносы едут строки. См. скрин"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Выставили нужную точку. \nПередал информацию по данной проблеме в отдел разработки.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Подскажите, как разместить документ, например, протокол общего собрания, чтобы его видели ТОЛЬКО пользователи сайта, прошедшие авторизацию? Сейчас, я так понимаю, можно сделать доступным документ только для одного участника, либо он будет в публичном доступе. Или я ошибаюсь?\nИлья"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Подскажите, возможно ли создать раздел на сайте типа FAQ с наиболее часто задаваемыми вопросами? И вообще, как создаются новые разделы, новые пункты в меню?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСейчас занимаемся обновлением инструкций, также в ближайшем будущем добавим раздел FAQ\nПрикрепляю инструкцию по работе с сайтом СНТ, как создать дополнительный раздел находится в самом конце\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСделали все в соответствии с вашими требованиями\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо. Все хорошо за исключение кавычек в названии СНТ в адресе. Сейчас 141366, Московская область, Сергиево-Посадский городской округ, деревня Пальчино, СНТ Рассвет, а должно быть 141366, Московская область, Сергиево-Посадский городской округ, деревня Пальчино, СНТ \"Рассвет\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: К сожалению, кавычки ломают отображение на сайте, поэтому от них пришлось избавиться\nНет, на данный момент резервного копирования по конкретному СНТ не предусмотрено. Но при острой необходимости сможем восстановить для вас нужные данные\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Совершенно непоянтный глюк: во взносах одного из участков появилась информация, которую НИКТО не вносил. И Фамилии у нас такой нет!!! И целевых взносов тоже!! Как будто это подгрузка из другого СНТ!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: очень пугают такие глюки, если честно. У вас единый реестр что ли по всем СНТ??\n### Assistant: я пытаюсь убрать в архив счетчик одного из членов. Участок 51. У меня не получается это сделать!! Счетчик не уходит в архив никак."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Присоединяюсь к предыдущему вопросу Александра и направляю скрин.\nСуть в том, что при вооде первых данных счетчика задолженность не формируется, что радует, но в строке есть неприятная запись НАЧИСЛЕНО!\n### Assistant: Еще просьба к разработчикам сделать кнопку \"Другие новости\" на главной странице под списком новостей."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Большая просьба, Вы могли бы отвечать на конкретные сообщения, не совсем сразу понятно, к чему относятся Ваши ответы. Может быть сделать функционал цитирования сообщений?\n### Assistant: Данный функционал есть, но в нашей системе переписка с вами перешла на новую страницу и использовать цитирование крайне не удобно, если надо, могу переписать ответ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приняли ваше пожелание. Посмотрим как это можно реализовать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: \"Приняли ваше пожелание. Посмотрим как это можно реализовать\" - Благодарю!\n\"Владислав, еще вопрос по счетчика. Как корректно ввести начальные показания. Сейчас по участку 51 введено показание текущее, но в начислении отображается вся сумма от 0 до введенных данных. Это некорректно и будет вызывать много вопросов собственников участков. Насколько я понимаю в счетчиках должна быть возможность ввести текущие показания (начальные) без каких либо начислений. Это можно сделать? \" - уважаемый Владислав, огромная просьба решить вопрос с этим багом! Мы не можем пригласить членов СНТ регистрироваться, когда есть риск, что в своих личных кабинетах они могут увидеть что-то такое."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, конечно. Постараемся как можно быстрее устранить данный баг. Крайний срок понедельник - 01.08\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер!\nНовый глюк обнаружен. При попытке добавить гиперссылку ссылка не прикрепляется и сайт переадресовывает на ту же саму страницу. То есть ссылка не привязывается к тексту! https://снт-рассвет.рф/news/?ELEMENT_ID=111691"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И далее, в параметрах ссылки указано - открывать в новом окне. Открывает в родительском. Страница та же https://снт-рассвет.рф/news/?ELEMENT_ID=111691 \nИлья.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИсправили проблему с отображением оплат не из вашего СНТ в карточке участка. Связано это с присутствием в номерах участка символа \"+\"\nНастроили ссылку для перехода на нужную вам страницу\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУточните e-mail адрес, по которому регистрировался садовод\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! \nnadey.sadovskaya@gmail.com"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А можно в будущем как-то избежать таких случаев? чтобы каждое СНТ рассвет было как-то индентифицировано более четко, например, красным цветом был бы подсвечен адрес, например.\n### Assistant: \"А еще лучше, чтобы при переходе с нашего сайта для регистрации, ваш сайт видел, с какого домена заходят пользователи и сразу бы определялось СНТ!!\" Иначе ошибки неизбежны."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>А можно в будущем как-то избежать таких случаев? чтобы каждое СНТ рассвет было как-то индентифицировано более четко, например, красным цветом был бы подсвечен адрес, например.</QUOTE>\nДля точного поиска СНТ необходимо вводить ИНН\n<QUOTE>\"А еще лучше, чтобы при переходе с нашего сайта для регистрации, ваш сайт видел, с какого домена заходят пользователи и сразу бы определялось СНТ!!\" Иначе ошибки неизбежны.</QUOTE>\nПередал ваше пожелание в отдел разработки\n<QUOTE>Еще есть баг: Когда я захожу под пользовательским профилем садовода, то у меня отображается сразу участок № 1, а не свой участок (7)! Приходится в левом верхнем углу специально выбирать свой участок. Можно ли это исправить, чтобы сразу отображался нужный участок?</QUOTE>\nПередал данный баг в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Уважаемый Владислав, спасибо за оперативное реагирование! ИяЯ вижу, что появилось цитирование! А как я могу воспользоваться этой функцией?\nИлья"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет надеяться, что пока ;)\n### Assistant: Задача принята на рассмотрение, посмотрим как это можно реализовать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уважаемый Владислав, добрый вечер! \nПопробовал создать раздел и страницу в нем. В подвале сайта все нормально, пункт появился, а вот сверху он появился ПОД картинкой, а не над! Это так задумано?\nИлья\n### Assistant: направлена на верификацию заявка не члена СНТ. Как мне ее отклонить? Я могу нажать только \"верифицировать\" или отмена. А варианта \"отклонить\" нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \"Да, дополнительные разделы выводятся под изображением\" - а нельзя ли в верхней панели? Зачем плодить навигационные панели?\n### Assistant: Передал ваше пожелание в отдел разработки. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНасколько я вижу на скриншоте, ссылка должна вести на страницу с альбомами. На страницу с изображением сделать ссылку не получится, так как такой ссылки пока нет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Речь именно о странице с альбомами."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Превью странички. У вас на сайте это сделано для разделов сайта\n### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Жду звонка))\n### Assistant: Передал ваше пожелание об улучшение уведомлений, отправляемых в мессенджеры в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение о выводе важных новостей в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мы увидели, но вопрос, мы добавляем снтклуб в чат, и вам видна вся наша переписка?))\n### Assistant: Да, доступ к переписке вашего чата у нас будет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Иначе подобную рассылку не организовать. Можем вас уверить, что целенаправленно ваш чат никто читать не будет. У нас их уже больше сотни\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Подскажите почему съезжает строка при просмотре новости. Борисов Александр."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это Mac c Retina. Разрешение 2880x1800.\n### Assistant: Владислав, вы так и не ответили по поводу счетчиков. Там два вопроса было:\n1. Счетчик не уходит в архив. \n2. Как ввести начальные показания счетчика, чтобы это не вызывало начислений. Т.е. как ввести начальные показания - вопрос принципиальный для презентации функционала садоводам.\n\nС Уважением, Борисов Александр."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\n1. Он так и называется, НА УДАЛЕНИЕ! 51 уч.\n2. Понятно, есть ли где-то в инструкции пояснения по этому поводу, чтобы мы могли на нее сослаться?\n\nС уважением, Илья Сокольщик\n### Assistant: 1. Убрали счетчик без каких либо проблем, нажав на кнопку \"в архив\"\n2. Нет. этой информации в инструкциях пока нет, в ближайшее время будем обновлять их и внесем информацию об этом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Не знаю в чем может быть проблема. Возможно мешают какие-то настройки браузера или расширения, попробуйте убрать счетчик в архив в другом браузере\n2. Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день!\n\nнельзя ли в личке сайта сделать такой же колокольчик, как у нас в админке, чтобы о всех действиях на сайте сообщалось значком на колокольчике?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше пожелание в отдел разработки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день!\nМожно ли сделать так, чтобы на главной странице админки была видна задолженность и можно было выгрузить едиными списком должников?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще просьба, можно ли сделать в списке полей во вкладке \"Общая информация, в разделе \"Реестр участков\" поле \"Комментарий\". Например, это нужно на тот случай, если садовод сменил фамилию, или от имени собственника в основном действует другой человек и нужно иметь в доступе его контакты и т.д.\n### Assistant: Можно ли как-то выгрузить реестр единым списком в формате Excel?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день! Большое спасибо за подробные ответы! Все принято!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Меня интересует, здесь без ограничения можно садоводов добавлять?\n### Assistant: Я пропустила пробный период, ничего не успела посмотреть"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНазвание столбцов не обязательно должны соответствовать, но при импорте вам нужно будет сопоставить их с столбцами, которые будут выводиться в таблице реестра на сайте. \nНет, на данный момент изменять порядок вывода столбцов нельзя, в ближайшем будущем эта возможность появится\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Почему-то не соответствуют поля в форме https://prnt.sc/5dHVLj3d8d0c с колонками в списке https://prnt.sc/QCYdsyYx1Eim Так вот я не пойму, как мне \"сопоставить их с столбцами, которые будут выводиться в таблице реестра на сайте.\" Столбцы в таблице реестра отображаются не все. И нет нужных мне."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНе могу перейти по ссылкам, которые вы прислали. Пришлите файл, который пытаетесь загрузить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Кажется сервис Lightshot объявил Российским ip санкции )))только через vpn открывает)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня до этого не доходит, все останавливается вот на этом этапе загрузки файла Файл загружается, даже видно имя файла, но кнопка Продолжить не активна\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nФайл при этом загружаете?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот этот файл пробую импортировать, сделала его на основе скачанного файла реестра из 2-х садоводов, данные которых внесла вручную через форму \"Добавить участок\".\n### Assistant: Как одна из возможных проблем - активные расширения браузера (addblock). Попробуйте отключить все расширения или воспользуйтесь другим браузером\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nВ прошлом году я создал ЛК нашего СНТ, но полноценно опробовать данный ресурс не было возможности.\nМожно ли мне предоставить дополнительный пробный период для оценки возможности внедрить использование сайта в СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: День добрый!\nА нет, разве, возможности заносить садоводов в реестр по заявкам или нужно обязательно делать каждому ЛК, что бы они потом все тоже самое прописывали в заявке.\nКакая то двойная работа...\n### Assistant: Почему нельзя сделать так, что бы при поступлении заявки на верификацию я мог создавать запись в реестре?\nИ есть ли возможность сделать 2 административных аккаунта.\nУ меня есть сотрудник, который может совместно со мной заниматься наполнением и администрирование портала"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Данные я передал, но в дальнейшем можно сделать вход для бухгалтера, например?\nСторожу, который заполняет данные электросчетчиков\n### Assistant: Да, в ближайшем будущем появится возможность создания ролей\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУдалить заявку на верификацию можно только по запросу в техподдержку. Удалили данную заявку \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ок, спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш ответ на обращения вы можете посмотреть в разделе \"Коммуникации и опросы\" - \"Оповещения\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: А можно убрать этот баннер с главной страницы садовода?\nИли обозначить, что это вопрос в тех поддержку.\nА вообще, туда бы баннер обращения к председателю!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передал ваши обращения в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В дополнение к последнему, выставленные счета - зеленым, просроченные - красным"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ужалите, пожалуйста, запрос на верификацию для Трам Пам Пам, 1111уч.\nЭто был тест.\n### Assistant: Удалили данный аккаунт\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему в профиле у председателя указано, что садовод может голосовать, я у садовода ничего не указано?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, действительно. Удалил не тот аккаунт, так как было создано несколько одинаковых. Удалил тот, который нужно\nС отображением информации в личном кабинете садовода разберемся\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Видимо...\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nК сожалению, пока не можем исправить данную ошибку. И она может проявляться у некоторых пользователей. Но доступ к голосованию у данного пользователя будет. Если у кого-то возникнут проблемы, сразу пишите\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанная проблема возникает при формировании платежа по qr-коду?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Нет, при оплате с сайта"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: скриншот\n### Assistant: Понял, передал проблему в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш запрос по данной проблеме уже передан в отдел разработки, обязательно исправим данную недоработку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доработаем данный функционал в течение нескольких недель\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПравильно ли я понял, что вам нужно удалить все данные по электроэнергии (тарифы и счетчики)?\nУточните удобное время для того, чтобы мы могли связаться с вами\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, все верно.\nВ 19:00 удобно будет?\nНу или завтра в районе 11 утра"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок, спасибо!\n### Assistant: Добрый вечер!\nПо какому принципу создаются папки документов по участкам?\nПочему здесь не все и как текущие оказались здесь?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: т.е. краткого описания\n### Assistant: Как удалить Содавода №1?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И удалите, плж., \"садовода\" Нау Тим Гор из подавших на верификацию, ну и ЛК (answer-forum@yandex.ru)\n### Assistant: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\nУдалил заявку и личный кабинет участка 140\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если данные о владельце не совпадают с карточкой участка, то при верификации данной заявки в карточке участка должен добавится второй садовод\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Так вот не добавился, а заменился, в частности уч. №11, и пришлось восстанавливать в ручную."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, и вновь добавил замененного садовода.\n### Assistant: Была аналогичная ситуация"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверим этот момент и завтра вернемся с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго дня!\nНу так как там дела с проверками?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ну у меня отличается e-mail, Имя и отчество.\nКогда починят?\n### Assistant: Точных сроков исправления подсказать не можем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nК сожалению, пока точных сроков подсказать не можем. Приблизительный срок реализации - декабрь 2022\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Отправил заявку на присоединение к СНТ - но председатель ее не видит. Где она должна отображаться?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: С верификацией разобрался, но видимо нашел некий баг у вас. Когда я регистрировался как садовод то формат номера там через символ \"-\". В реестре председателя маска номера без \"-\". В итоге при верификации получаю такое предупреждение.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, в личном кабинете отображается наше доменное имя. На данный момент выводить ваше невозможно\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не отображается информация по текущему голосованию."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как получить права админа\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля вашего аккаунта уже выставлены права Председателя - администратора СНТ.  \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прикрепляю к ответу основные инструкции по работе на нашем сервисе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: по указанному номеру я могу с Вами созвониться"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЭто раздел для создания сайта СНТ. Сайт СНТ - это дополнительная страница для донесения информации до садоводов, которая не требует регистрации. Для того, чтобы им управлять сначала нужно его создать. Любые другие настройки для закрытой части сайта вносятся в том или ином разделе вашего личного кабинета\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: https://ural.sntclub.ru/contacts/\nмне нужно управлять жэтим сайтом зачем мне создавать новый"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалите мой профиль\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый ден. Есть ли юристы по вопросам ТСН ЗУ в г.Новосибирск?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите, как написать в администрацию города письмо о том, что дорога ведущая в кооператив ( СНТ она не принадлежит) находится в ужасном состоянии и нуждается в ремонте. На баланс дорогу город возьмет в период с 2024 по 2030 года. А проезд в межсезонье топит грунтовыми водами. В СНТ проживают на ПМЖ примерно 15% собственников.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Как можно посмотреть шаблон заявления о приеме в Ясно нового члена? Спасибо,с уважением,Владимир"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент шаблоны документов доступны только пользователям на платных тарифах\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, можете проконсультировать по вопросу взыскания долгов?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! ИНН: 6501130386 Председатель СНТ Островский Константин Александрович. Не могу прикрепить своё СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДанное СНТ уже зарегистрировано в личном кабинете пользователя konstantinostro02@gmail.com\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В личном кабинете привязаны два участка. Участок 10074 мне не принадлежит. Данные указаны не корректно. У второго совладельца моя фамилия и мой Мейл. Прошу исправить."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, на данный момент такой возможности нет. Оплатить подписку можно только на один или три года\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В разделе база знаний указано, что: на подъезде к СНТ должен быть установлен знак с названием Товарищества. Размеры вывески зависят целиком от Ваших возможностей.  \nЗа отсутствие вывески товариществу грозит штраф в размере 40 тысяч рублей. Проводить проверки и штрафовать имеет полномочия Госадмтехнадзор. \n\nВопрос: Это актуально для всех регионов? Не могу найти нормы для обоснования срочности решения данного вопроса. На что можно сослаться, какую норму права привести?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Данный факт приведен для Московской области на основании «Регионального стандарта содержания и благоустройства территорий садоводческих, огороднических, дачных некоммерческих объединений Московской области». Подобной информации по Ленинградской области нет. С уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Подскажите, пожалуйста,31 июля 2022г. у меня заканчивались полномочия председателя, 23 июля у нас было собрание, на котором меня переизбрали председателем на пять лет. С какого числа правильно считать срок работы председателя  с 1 08.22 или с 23.07.22 . Еще вопрос по сайту, как сделать ссылку на документ, у меня он даже не открывается. И вопрос по тарифу, хотелось бы на три месяца подключить более дорогой тариф. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\"Добрый день. Подскажите, пожалуйста,31 июля 2022г. у меня заканчивались полномочия председателя, 23 июля у нас было собрание, на котором меня переизбрали председателем на пять лет. С какого числа правильно считать срок работы председателя  с 1 08.22 или с 23.07.22\" - данный вопрос входит в раздел \"Консультации\", переадресуйте его в соответствующий раздел вашего личного кабинета и наши специалисты обязательно вам помогут\n\n\"Еще вопрос по сайту, как сделать ссылку на документ, у меня он даже не открывается\" - о каком документе идет речь?\n\n\"И вопрос по тарифу, хотелось бы на три месяца подключить более дорогой тариф. Спасибо.\" - тариф \"Расширенный\" уже активирован для вашего личного кабинета на 3 месяца\n\n\n\"Добрый день. И еще как из 1С скачать информацию по долгам по взносам и электроэнергии. Спасибо.\" - Подсказать как выгрузить данные из 1с не сможем. О том как загрузить данные о задолженностях описано в инструкции, которые прикреплена к ответу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПериод действия данной услуги один год\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Можно мне выставить счет на оплату сопровождения сайта?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ услугу \"Ведение сайта\" входит создание и ведение сайта СНТ. Если у вас есть какие-то материалы для загрузки на сайт, то можете их прислать - мы их оформим и загрузим на сайт вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузим задолженности и документ в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nСоздали запись в разделе \"Отчеты председателя\" и загрузили файл в документы СНТ. Задолженности загрузим к понедельнику\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Конечно, только пришлите, пожалуйста, их в формате exel ( в настоящий момент в Mxl). С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день! Еще бы знать как это сделать! Из 1С это возможно? Подскажите, пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо за информацию. Загрузим в течении рабочего дня. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Данные по взносам внесли. проверяйте корректность. С уважением, Команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНаправили ответ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Изменился реестр и задолженность по участкам"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ связи со сложностью обработки ваших файлов, загрузим новые данные только после новогодних праздников\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! С Новым Годом! Актуальный отчет по участкам.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При верификации не находит СНТ, что делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я Председатель, но сначвла я как член СНТ зарегестрировалась а теперь не могу как Председатель. Что сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как можно скачать и распечатать квитанции за электроэнергию и членские взносы?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкачать квитанции вы можете, перейдя в раздел \"Мой участок\" и нажав на кнопку \"Скачать квитанцию\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением изменений в карточки участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, на сайте в личном кабинете не исправили номер телефона. Я недавно оформил участок, 30 числа приезжал в управление за новой членской книжкой и исправлением данных"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Сколько будет стоить ведение сайта.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСтоимость услуги \"Ведение сайта\" 2000 рублей в год\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 2462013872"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не получается проголосовать на сайте\n### Assistant: Извините, перепутала"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, хочу загрузить свежие показания счетчиков для выставления счетов, заполнил по предлагаемой форме, пишет, что дата incorrect. Прошу помочь\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДанная ошибка говорит о том, что формат даты некорректный. Необходимый формат - текстовый. Можете скачать еще один файл-пример и скопировать ячейку с датой и вставить в ваш файл, после этого изменить на необходимую вам дату и продублировать для всех строк\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отбой разобрался.\n### Assistant: Как в платежке добавить период оплаты? есть такая возможность настроить? хотя бы \"за июль\" например, или с ... по ... ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Посмотрите еще - не по правилам округления считается платеж квт*тариф. Например участок №9: потребление 335,73 квт, тариф 4,54р. = 1524,2142р. ПО ваше округляет до 1524,22. У меня в ПО Матрица (АСКУЭ) - по правилам округления до 1524,21. И таких примеров, где 1 копейка вылезает много: еще участки 11, 12, 14, 15, 18 и так далее. Глобально 1 копейка ничего не решает, если переплатить, но народ будет сравнивать с АСКУЭ Матрица и задавать вопросы \"с какого мы переплачиваем\".. Нужно поправить округление по правилам математики у вас.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ нашей системе было принято решение использовать округление всегда в большую сторону, так как через какое-то время, при округление по правилам математики, СНТ недополучит определенную сумм для расчетов с энергосетями. На данный момент изменить это мы не можем. В будущем добавим возможность выбирать по какому принципу округлять\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nТакой возможности нет. Передам в отдел разработки.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, при выгрузке реестра участков в эксель - ФИО собственника разбивается на 3 колонки Ф / И / О - зачем? можете объединить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, рассмотрите пжл. добавление следующего функционала:\nКоммуникации и опросы / Оповещения / и тут выбрать не просто всех или поштучно выбирать, а чтобы можно было добавить \"Группу участков\" ранее заведенную в Реестр участков.\nЗачем?: у нас н-р, 1/3 СНТ имеет круглогодичный водопровод и канализацию и мне нужно по этой теме только их оповестить, и выбирать их всех (вспоминая) неудобно. А так Группу в рассылку добавил и все получили.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередам в отдел разработки\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, переплаты во взносах окрашены в красный цвет. Хотя должны быть зелеными. См приложенный файл.\n### Assistant: Добрый день, переплаты во взносах окрашены в красный цвет. Хотя должны быть зелеными. См приложенный файл."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не получается войти в профиль ТСН\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается подтверждением доступа к вашему участку. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И каким образом переместить контент на наш сайт?\n### Assistant: Предал ваше обращение в отдел продаж. В ближайшее время пришлем вам счет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nПрошу Вас помочь в регистрации Уведомлений в Telegramm, Whats`app (номер телефона добавлен в чат. Название Чата не определяется \"СНТ \"Березка-2\")"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хотелось бы понять в чем причина проблемы\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПока не видим вашего чата в нашей системе. Напишете в него любое сообщение и после этого попробуйте вновь добавить название в вашем личном кабинете\nВ чем заключается проблема при импорте? Судя по файлу, все должно загружаться\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Даже не удается загрузить файл с примером\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОдна из возможных причин подобной проблемы -- активные расширения браузера (addblock). Попробуйте отключить их или воспользуйтесь другим браузером и повторите попытку загрузки файла\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Также нам необходимо синхронизировать бухгалтерию СНТ с Сайтом и Личными кабинетами Садоводов.\nБухгалтерия ведется в 1С Садовод в облаке 1С.\nКакие данные  действия с нашей стороны необходимы для синхронизации информации.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n1) Уточните название вашей группы в WhatsApp. Выдает ли какую-то ошибку при попытки отправить уведомление в мессенджеры о создании новости\n2) Что вы подразумеваете под синхронизацией? На нашем сервисе вы можете загрузить остатки задолженностей по взносам, создать тарифы и загрузить счетчики, и вести всю историю начислений и оплат в вашем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1) Сохранили корректное название чата, теперь вы можете отправлять уведомления \n2) Для этого вам нужно выгрузить необходимую информацию из 1с (остатки по взносам, оплаченные показания и переплаты) и после этого загрузить их в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nПодскажите пожалуйста как загрузить документы в ЛК садовода?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,\nПодскажите пожалуйста как перенести весь саят на наш домен снт-берёзка2.рф.\nТарифный план предусматривает возможность размещения на нашем домене.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОзнакомится с инструкцией по настройке вашего доменного имени вы можете, перейдя по ссылке - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДонастроим с нашей стороны в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете прислать скриншот с проблемой?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Скриншот во вложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nОт Вас было сообщение\n\"Донастроим с нашей стороны в ближайшее время.\"\nКогда стоит ожидать результат?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВсе настроено. Теперь по вашему доменному имени открывается сайт, созданный на нашей платформе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал в отдел разработки, посмотрим что можно сделать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nИзменили шаблон сайта и перестали подгружаться картинки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как добавлять разделы на страницы?\n### Assistant: Можно-ли предоставить доступ к администрированию сайтом еще одному- двум пользователям?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет ответа на вопросы 19.05\nКак добавлять разделы на страницы?\nНа сайте не отображается карта.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДля того, чтобы добавить страницу, вам нужно нажать на \"Станиц\", после этого вы сможете создать страницу в разделе\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! На вашей платформе хотим провести электронное голосование, с чего начать? Как правильно провести электронное собрание чтобы не было судебной тяжбы. Как правильно будет называться собрание (очно-заочное или просто заочное)? Кто участвует (члены/не члены/все)? Как быть с садоводами у которых нет компьютеров, можно ли отсканировать их бумажный бюллетень или это как-то по другому оформляется?\nЯ уже начала собирать согласие на голосование на платформе, возможно это не обязательно, но я перестраховаться решила.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос личному куратору, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля того, чтобы зарегистрировать СНТ вам нужно зарегистрироваться как Председатель. Сменили для вашего аккаунта права доступа, теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли на сайте функционал, предусматривающий возможность размещать документы СНТ только для зарегистрированных пользователей (членов СНТ)? Чтобы перечень документов видели только авторизовавшиеся пользователи"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Не могу удалить комментарии в профилях садоводов в Реестре. После нажатия \"Сохранить\" в пустом поле снова и снова появляется удаленный комментарий\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, номера участков, в которых наблюдается подобная проблема - проверим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, действительно наблюдается проблема. Передал в отдел разработки. Но исправить в ближайшее не сможем. Пока можете при удалении комментария оставлять пробел, тогда после сохранения будет пустое поле.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Видимо, проблема куда глубже чем казалось. Чуть позже вернемся с решением\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Можем удалить эти записи. Перечислите участки, у которых это нужно сделать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Подскажите пожалуйста еще по одному вопросу. Возможно ли убрать из функционала для нашего сайта разделы Взносы и Электроэнергия? Наши садоводы оплачивают все непосредственно через 1С, здесь мы не планируем интеграцию. Это всех запутает"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: <QUOTE>008\n013\n020\n029\n038\n141\n\nСпасибо\n</QUOTE>\nЗдравствуйте! Удалили комментарии в данных участках\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \nПроблема с активацией ЛК если на участке 2 собственника.\nНапример участок 129.\nЗавожу 2 собственников, соответственно у каждого своя почта. После верификации доступ к полной информации только у одного собственника, а у второго какой-то урезаный ЛК."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПоправили верификации пользователей, лишние записи удалили. У садовода Урсаки Анжела Ивановна зарегистрировано два аккаунта на разные почты\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Есть 2 вопроса: 1) как нам привязать свой домен к этому сайту? 2) какое API есть чтобы выводить данные из 1с в личные кабинеты на сайт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам об этом\n\nИнструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Домен к которому прописали: rassvet-dacha.ru\n### Assistant: ИЗ какой 1С вы хотите выгружать данные. На данный момент нет интеграции с 1С, но планируем реализовать этот функционал.\nДобавим ваш домен в ближайшее время\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, каков срок решения моей проблемы с прикрепления домена к сайту?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПривяжем ваше доменное имя в ближайшие 1-2 рабочих дня.\nУточните ваш номер телефона для связи с вами.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nНаш специалист свяжется с вами в ближайшее время\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте.\n\n4.07 обещали в течении 1-2 рабочих дней привязать доменной имя rassvet-dacha.ru. Результата нет, так и висит надпись \"Срок работы пробной версии продукта истек. Вы можете купить полнофункциональную версию продукта на сайте www.1c-bitrix.ru. Регистрация.\"\n\nКогда решится проблема? Привязка занимает 5 минут!\nЗвонка от Вашего специалиста также не было."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПросим прощения, все завершим в понедельник.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. По привязке домена вижу - привязали - работает.\nТеперь давайте по данным из 1с разберемся.\n\nУ нас 1с садовод и подключены кабинеты 1с фреш - каждый садовод видит свои показания там. Но хотелось бы и сюда их выгружать. В каком формате вы их примете? Мне сообщали что был вариант xlsx или xml. Можно увидеть шаблон этого документа? Мне было бы удобно как вариант высылать его Вам автоматом, а вы обновляли бы автоматом раз в сутки.\n\nИли есть еще варианты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nРаздел отображается в верхнем меню. Прикладываю скрин\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день.\n\nУ нас 1с садовод и подключены кабинеты 1с фреш - каждый садовод видит свои показания там. Но хотелось бы и сюда их выгружать. В каком формате вы их примете? Мне сообщали что был вариант xlsx или xml. Можно увидеть шаблон этого документа?  Что увидит садовод? Мне было бы удобно как вариант высылать его Вам автоматом, а вы обновляли бы автоматом раз в сутки."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Возможно ли привязать ещё один участок #14 к аккаунту. Я также его собственник.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается прикреплением участков к аккаунту. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: ntcn\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Как повторно отправить заявку на верификацию? Мой участок удалили нечаянно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Как добавить собственника с двумя и более кадастровыми номерами?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля этого вам нужно создать два разных участка с одинаковой информацией о владельце\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете добавить дополнительное поле и нести туда остальные номера\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Просьба удалить учетную запись ivorona83@mail.ru. Не могу ввести данные нашего СНТ. Задвоились"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тариф оплачен.\n### Assistant: Отвязали аккаунт ivorona83@mail.ru от вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для того, чтобы создать претензию нужно создать для участка хотя бы один взнос с просроченным сроком оплаты, то есть до 02.08.2022\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Как внести изменения в историю оплат по взносам? Не могу ни удалить, ни изменить."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Участок 44 Давыдов Михаил, удалить историю оплат по взносам без возвращения суммы платежа на аванс. Долги так и оставить не оплаченными.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили историю оплат\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили все указанные вами данные\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Прошу удалить историю оплат по взносам уч. 40. (3000 руб).  Взнос по сентябрь оставить долг в 4500 руб."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. При открытии вкладки \"взносы садоводов\" выдает ошибку\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНе могу открыть ваш файл, возможно он поврежден. Попробовали зайти в раздел \"Взносы садоводов\" в вашем личном кабинете, все открывается корректно.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, скопировала текст, который мне сейчас опять выдает во вкладке \"Взносы садоводам\"\n\n[Bitrix\\Main\\SystemException] \nUnknown field definition `LAST_NAME` (SECTOR.LAST_NAME) for \\Snt\\Land\\Registry Entity. (100)\n/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/lib/orm/query/chain.php:346\n#0: Bitrix\\Main\\ORM\\Query\\Chain::getChainByDefinition(object, string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/lib/orm/query/query.php:3466\n#1: Bitrix\\Main\\ORM\\Query\\Query->getRegisteredChain(string, boolean)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/lib/orm/query/query.php:1885\n#2: Bitrix\\Main\\ORM\\Query\\Query->addToOrderChain(string)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/lib/orm/query/query.php:2448\n#3: Bitrix\\Main\\ORM\\Query\\Query->buildQuery()\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/lib/orm/query/query.php:933\n#4: Bitrix\\Main\\ORM\\Query\\Query->exec()\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/lib/orm/data/datamanager.php:513\n#5: Bitrix\\Main\\ORM\\Data\\DataManager::getList(array)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/components/app/registry.fees/class.php:132\n#6: AppRegistryFeesComponent->executeComponent()\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/component.php:660\n#7: CBitrixComponent->includeComponent(string, array, NULL, boolean)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/classes/general/main.php:1072\n#8: CAllMain->IncludeComponent(string, string, array)\n\t/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/snt/bookkeeping/fees/index.php:21\n----------\n### Assistant: Передал в отдел разработки, но все же для полноты картины пришлите, пожалуйста, скриншот, который вы сделали\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, еще просьба. Удалите, пожалуйста, историю оплат по взносам уч. 29 на сумму 4000 руб и 1000 руб. (5000 руб. оставить без изменений)\nИ, соответственно, история взносов:\n чл.взнос 9000 руб. оплачен частично (на 5000 руб)\nвзнос за окт и ноя не оплачены (по 1500 руб. каждый)\n\nСпасибо\n### Assistant: Да, файл открылся. Большое спасибо.\nИсторию оплат 29 участка поправили\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУдалили оплату\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день. \nНе могу зайти Бухгалтерия СНТ -> Взносы садоводов... выдает ошибку сразу после того, как нажимаю на вкладку \"собственники\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. Очень надеюсь, что поправите. Раньше такой проблемы не было. Всегда пользовалась, когда надо в алфавитном порядке сделать сортировку. На вкладке \"Участок\" такой проблемы нет.\n### Assistant: Да, пока тоже не понимаем откуда взялась эта проблема, но поправим в течение дня\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. Работает))))\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУбрали переплату по данному участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день. Прошу изменить переплату по уч. 95 (с 13 874 руб. на 4000 руб.). Все платежи оставить без изменения. \nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день. Такой вопрос: собственники оплачивают взносы по квитанции (на сайте), используя QR-код. А получатель высвечивается СНП собственников недвижимости \"Лесное\" (у нас СНТ СН \"Лесное\").... я так понимаю, QR-код не корректный? Можно это как-то исправить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПолучатель при платеже определяется на стороне банка, на это мы, к сожалению, повлиять не можем. В сбербанке например все определяется корректно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, добрый день! Исправьте, пожалуйста, переплату по участку 44 на 3250 руб. (сейчас переплата 3750 руб.) \nИ вопрос, если у собственника в прошлом месяце была переплата, а в этом месяце я делаю не списание, а движение денежных средств, сумма переплаты остается без движения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Удалите, пожалуйста, два голосования. Они не редактируются. Сделаю новые. Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУдалим в ближайшее время \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \nСегодня, наконец, закончила оформление голосования на собрание. Столкнулась с рядом неудобств, а именно:\nПри редактировании, вместо кавычек вылезает \" вместо пробела </ p> ЕNTER это <br />. и каждый раз, когда я заходила в голосование с целью редактирования,  нужно было это все стирать, т.к. при распечатывании документа все эти символы ни куда не исчезали. \nТакже, при написании вопроса или решения нет возможности посмотреть текст полностью. Печатается все в одну строку. \nЕсли есть возможность это исправить, сделайте, пожалуйста.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПриносим прощение за задержку, это сделано в целях защиты системы от попыток взлома, путем вставления в поля исполняемых скриптов\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Разъясните, пожалуйста, историю зачисления, начисления и учета платежей за электроэнергию. \n21 июня мной был сделан платеж в размере 300 рублей за оплату электроэнергии. \nВ личном кабинете у меня в истории платежей есть какие-то платежи 01.07 - 125.21 руб. и 08.07 -171.79 руб. Откуда они взялись? И где мой платеж 300 руб от 21 июня?\nПомимо этого в файле, присланном в информационный чат сумма за электроэнергию в период с 27.06 по 27.07 по моему участку составляет 273.88 руб., а в личном кабинете задолженность по электроэнергии - 110.35 руб. \n\nЖду разъяснений. \nЗаранее благодарна. \nЧаплыгина И.Н., участок 112"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, благодарю за ответ. Да, вы правы, обращение было адресовано председателю. Напишу на сайте СНТ.\n### Assistant: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗагрузим задолженности в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: здравствуйте.почему после ввода и сохранения инн в личном кабинете,пишет,что учётная запись с этим инн уже существует?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 6501059581\n### Assistant: Данное СНТ уже зарегистрировано аккаунтом - sntlandysh1980@mail.ru. Если у вас нет доступа к данной почте, пришлите нам подтверждающую информацию о том, что вы являетесь Председателем СНТ: протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостоверяющего вашу личность\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nХорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу завести СНТ \"Поляна\", ИНН 5030031439"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сделайте меня верифицированным пожалуйста.. Имею желание участвовать в дискуссиях и всё такое...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией садоводов. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, в личном кабинете указано, что оплаты не было по членскому и целевому взносу. Оплата была произведена 03.10.2021г. Файл с платежными поручениями прикладываю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете обратиться с данным запросом к вашему Председателю, так как именно он имеет возможность аннулировать ваш голос\n \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Теперь как вы думаете сделает ли  Председатель это, если это(проголосовал за других людей) его рук дело?! А куда тогда обращаться, если Вы своим же сайтом не можете управлять? В суд?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Если СНТ нет в списке, только председатель сможет его зарегистрировать и получается функционал для члена снт заблокирован до регистрации снт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, все верно. Пока ваш Председатель не зарегистрирует ваше СНТ и не заполнит информацией, вы не сможете пользоваться нашим сервисом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \n\nСкрыть документы для пользователей, которые не являются Членами СНТ нельзя. передам в отдел разработки.\nДобавить карту возможно только в виде изображения или файла.\n\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nНе могу найти САДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО СОБСТВЕННИКОВ НЕДВИЖИМОСТИ \"ВИШНЕВЫЙ САД\"\nИНН 3311024747"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: скажите, если я оплатил членские взносы, которые выставлены мне председателем, как платежи.. и они им отмечены, у меня они просто пропадают!?? нет никакой истории, начислений и оплат?\n### Assistant: нашёл историю, если платёж проведён вне системы СНТ КЛУБ..\nчерез банк, квитанцию и т. д.?? отображаются ли эти платежи в ЛК (история платежей)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уважаемая поддержка, подскажите как председателю добавить(привязать) в одну учётную запись (в мою) ещё один участок? \n\nподавал на верификацию.. №112 отображается\n114 нет.. \nПрошу помочь.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВашему председателю нужно создать еще один участок (если еще не создан) и привязать к нему этот или иной e-mail адрес\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nПроверим и поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию участка и подчистили записи. Скорее всего запутались в заявках на верификацию. Чтобы все было однозначно, лучше отправлять одну заявку на один участок, у вас их получилось 7\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете зарегистрировать еще один аккаунт и заново получить двухнедельный тестовый период\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Где можно найти шаблоны документов\n### Assistant: Добрый день, шаблоны доступны клиентам платных тарифов в разделе Помощь/База знаний/Шаблоны документов\n\nС уважением,\nКоманда СНТклуба."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа пробном тарифе раздел \"База знаний\" и шаблоны документов недоступны\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. номер заказа 432, подскажите где найти счет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, реестр садоводов не получается загрузить. кнопка не активна (выберите)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПришлите нам файл, который пытаетесь загрузить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: может есть электронная почта? не прикрепляется файл\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ подобном формате оформления таблицы загрузить файл невозможно. Скачайте файл пример на странице импорта и скопируйте в него все необходимые данные из вашего файла\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, о какой встрече идет речь\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, у нас есть свой домен, как и куда его отправить, чтоб создать сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Здесь размещена Инструкция по переносу доменного имени - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\nОзнакомьтесь, пожалуйста. Если возникнут вопросы, можете всегда написать нам. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: прописали ip-адрес, к домену новаясирень.рф"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВозникли проблемы с настройками, по причине некорректного указания данных А-записей. Можете дать доступ к личному кабинету сервиса, на котором вы приобретали доменное имя - мы все настроим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, данное доменное имя также создавалось на этом сервисе?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, все вместе."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, может лучше обратиться к тем у кого домен?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИз тех данных, которые вы нам прислали не удалось понять где именно зарегистрирован домен. Возможно на сервисе reg.ru. Все настройки мы применили, но само доменное имя недоступно\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 89050230777\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время. Не могли выпустить сертификат сразу, так как не обновлялись DNS адреса\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 89050230777 мой номер, дозвониться не получается\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, зачем именно вам менять DNS адреса? На данный момент переадресация работает корректно и сертификат выпущен\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете прислать скриншот с неактивной кнопкой. А также уточните каким браузером пользуетесь\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, можно добавить файлы, для загрузки оплаты взносов"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При вводе показаний счетчиков первоначальных, появляется сообщение \"В Скрине прилагаю\"\n### Assistant: При добавлении в личный кабинет 2 участков, по одному верификация пройдена, по второму добавлена эл почта такая же, при входе в личный кабинет появилось 2 участка, но во втором просит верификацию. при прохождении верификации пишет что снт такое не найдено"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: это ответ на 3 вопроса?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВернемся с ответами на вопросы выше в течение рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n<QUOTE>Здравствуйте, можно добавить файлы, для загрузки оплаты взносов</QUOTE>\nВ таком формате оплаты по взносам не загрузить. Вы можете их выгрузить из личного кабинета вашего банка?\n\n<QUOTE>При вводе показаний счетчиков первоначальных, появляется сообщение \"В Скрине прилагаю\"</QUOTE>\nВ вашем файле были некорректные форматы колонок, например: колонка с датами показаний были в формате с датой, а должны быть в текстовом формате, так сделано в связи с тем, что, при импорте файла из разных операционных систем, программа может некорректно распознать дату. Прикрепил файл к ответу, попробуйте загрузить его.\n\n<QUOTE>по обращению \"При добавлении в личный кабинет 2 участков, по одному верификация пройдена, по второму добавлена эл почта такая же, при входе в личный кабинет появилось 2 участка, но во втором просит верификацию. при прохождении верификации пишет что снт такое не найдено\" от 25.02.23 сообщаю номера участков для примера, у нас много сдвоенных, строенных. Куратор попросила написать в техподдержку. №367, 387 например (у кого не получается)</QUOTE>\nПоправили верификацию участков садовода\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ввод электросчетчиков, ошибка сохранилась"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: по верификации двойного участка - все получилось. в последующем нужно к вам отправляться? или все автоматизировано\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПрошу прощения, не обратил внимания. У вас в файле некорректно назывался тариф, в колонке \"Тариф\" нужно указывать именно название тарифа. Прикрепил правильный файл и, во избежание ошибок, переименовал тариф в более корректный вид.\nЕсли пользуетесь Сбребанком, то вам нужно выгрузить расширенную выписку по вашему счету. Если у вас иной банк, то тоже лучше выгружать расширенную выписку, но перед импортом лучше пришлите ее нам, мы посмотрим как ее лучше загрузить.\nДа, пока что по всем вопросам с верификацией пишите нам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент выписки в подобном формате будет загрузить проблематично. Передал ваше обращение в отдел разработки, посмотрим как это можно доработать. На данный момент вам нужно удалить все строки, которые относятся к расходам СНТ, то есть у которых в колонке \"Вид\" значение \"Д\". После удаления этих строк вы сможете загрузить поступления, сопоставив поля также, как на скриншоте.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Верификация. \"При добавлении в личный кабинет 2 участков, по одному верификация пройдена, по второму добавлена эл почта такая же, при входе в личный кабинет появилось 2 участка, уч. 172, 1/234"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправили верификацию участков пользователя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Верификация. \"При добавлении в личный кабинет 4 участков, по одному верификация пройдена, по слел добавлена эл почта такая же\nуч 214, 215, 234, 235.\nспасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: верификация , уч 255, 256 на одного человека\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nНа данный момент вывести на сайте камеру видеонаблюдения нельзя. Передал ваше пожелание в отдел разработки\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПоправили верификацию всех вышеуказанных пользователей\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Очень прошу рассмотреть добавление еще одного счета расчетного в снт (2 подразделения, 2 разных счета). Более 400 участков не могут платить через личный кабинет.  Если возможно, то прошу указать примерный срок добавления.\n### Assistant: Добрый вечер. Загрузила массово выписку, подкорректировала. Какможно исправить оплату, (уже загруженную), вместо ээ на взносы, например часть повесить нужно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте верификация уч.420 и 1/263-один собсивенник, добавьте пожалуйста\n### Assistant: верификация 212,213участки, один собственник"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: верификация: 502,502а участки\n### Assistant: Подскажите, где можно в главном меню найти работу с должниками?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: верификация участки 48, 67, добавьте в один кабинет пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И еще подскажите, есть ли какой то отдельный доступ, чтоб кассиры могли просматривать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nЕсть, на тарифе \"Профессионал\" и \"Расширенный\" можно создать исполнителя, добавив ему роль с доступами к нужным разделам\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Верификация 1/54, 1/56 - объединете пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте. Верификация 1/54, 1/56 - объединете пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Верификация уч. 198, 380, 346, 347 в один кабинет добавьте пожалуйста\n### Assistant: Есть, на тарифе \"Профессионал\" и \"Расширенный\" можно создать исполнителя, добавив ему роль с доступами к нужным разделам\nМожно инструкцию, где можно добавить исполнителя"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПоправили верификацию участков\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, посмотрите пожалуйста на примере уч 263, была переплата по взносам,  как ее зачесть в настоящем периоде. Как переплата не выходит.\nв карточке по взносам за пред период стоит сумма с минусом."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. Видела обновления. подскажите как можно самим верифицировать несколько участков одному собственнику. И сразу проставить ему 1 голос на голосовании, даже если у него несколько участков"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n  \nВерифицировали участки\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: уч 506 (пишет что есть оплата, реально оплата не приходила, у садовода не списалось)\n04.05.2023 21:09:26\n1 057.68 руб.\nЧепкасов А.\nОнлайн оплата электроэнергии. #17185:9805\n\nКак убрать оплату и почему село как оплачено?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nВ вашей выписки нету пункта \"Дебет\" и поэтому она не может загрузится.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: добрый день, добавила, файл так и не подгружается, висит по полчаса, связь потом пропадет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, подскажите как переплату за предыдущие периоды отразить в текущем? например участок 385 Сирень2\n### Assistant: оплата проходящяя через сайт задваиватся при загрузке банка. например уч 79 сирент 2\nт 89050230777"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Выписка, которую загрузила (Данная проблема появилась после обновления, в загрузке вручную удаляю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПри сопоставлении полей вам нужно в колонке контрагент выбрать не \"контрагент\", а \"счет\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nВы можете удалить некорректно созданные взносы в разделе \"Тарифы и взносы\" - \"Взносы\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: уч 287 на сумму взносов 500,00 рублей нет в списке взносов, нет в разделе деньги, как еще можно удалить?\n### Assistant: уч 287 на сумму взносов 500,00 рублей нет в списке взносов, нет в разделе деньги, как еще можно удалить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: уч 287 на сумму взносов 500,00 рублей нет в списке взносов, нет в разделе деньги, как еще можно удалить?\n### Assistant: уч 287 на сумму взносов 500,00 рублей нет в списке взносов, нет в разделе деньги, как еще можно удалить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: уч 287 на сумму взносов 500,00 рублей нет в списке взносов, нет в разделе деньги, как еще можно удалить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nМожете чуть подробнее рассказать о вашей проблеме\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, участок 287, задвоилась оплата за ээ 500,00, и взносы 4000,00 от 10.07.2023. Данных поступлений нет не в разделе деньги, не в разделе взносы, удалить не могу. как можно это сделать? (Взносы 6000, оплата села 8000, и еще и  излишка нет)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОпишите ваш вопрос, и наши специалисты вам обязательно помогут\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я новый председатель выбранный 30 июля 2022 годаа. Получу документы по регистрации в должности Председатель Товарищества только 15 августа. Но бывший председатель передала мне письма, которые получила 20.07.22 Исковое заявление: Истец ООО\"КАширский РО\" Ответчик СНТ\"Речица\". Также получила определение о принятии искового заявления к производству в порядке упрощенного производства из Арбитражного  суда Московской области, где сказано, что установить срок сторонам для предоставления доказательств и отзыва на исковое заявление  до 17 августа 2022 года. Что делать? Пока не приняла дела у бывшего председателя(("
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \nВся первичная информация попадает на обработку Владиславу. Он очень ответственно относится к своей работе, и всегда контролирует процесс предоставления вам ответа нашими сотрудниками.\n\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------\n### Assistant: Как удалить сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: заброшенные участки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЧем можем вам помочь?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: создал новую папку в документах, как перенести в нее текущие вложенные документы ранее\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПерейдите в раздел с документами и в строке нужного документа в колонке \"Действия\" нажмите кнопку \"Редактировать\". В открывшейся форме выберете нужную папку и сохраните документ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: за помощь!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, в какое время с вами будет удобно связаться в понедельник 19.12\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Если можно 19.12 с 11 до 12"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в отдел кураторства. С вами свяжется наш специалист в ближайшее время. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, проблема в том , что появился заполненный бюллетень на сайте, хотя я не голосовала и написано, что председатель внес данные. С чем это связано.  Графы воздержался тоже не было в бюллетенях изначально, когда все голосовали"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не знаю куда приходит ответ ,на всякий случай укажу почту- freedom072@ mail. ru\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем мы можем в данной ситуации вам помочь?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ вашем личном кабинете написано, что за вас проголосовал ваш Председатель по бюллетеню, который вы заполнили очно, если этого бюллетеня нет, то соответственно вы не голосовали. Защита личных кабинетов на нашем сервисе такая же как и на других сайтах, \"взломать\" личный кабинет можно только, зная или подобрав логин и пароль\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, Владислав, за грамотное пояснение, хорошего дня и всего доброго))"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, как восстановить работу сайта СНТСН «СНТ Лесная поляна»? Произошла смена председателя на внеочередном собрании, и бывший председатель вредит как может, в т. ч. заблокировала сайт, а садоводы привыкли им пользоваться и получать информацию.Новый председатель не был зарегистрирован на сайте. Как можно возобновить работу сайта, по выписке из банка поняли, что у нас оплачено за год.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНовый Председатель может прислать нам протокол собрания, в котором указано, что его выбрали Председателем, выписку из ЕГРЮЛ и копию документа, удостоверяющего его личность и мы передадим доступ управление сайтом новому Председателю\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Протокол\n### Assistant: Протокол"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗарегистрироваться председатель может, перейдя по ссылке - https://lk.sntclub.ru/register/. После регистрации ему нужно в техподдержку прислать все вышеперечисленные документы. Фото паспорта необходимо для подтверждения личности нового председателя\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, спасибо за понятное объемлющее пояснение. Отправила все председателю"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, данный аккаунт был зарегистрирован 08.10.2022. Восстановить пароль ваш Председатель может также на странице авторизации, нажав \"Забыл пароль\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, Владислав"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго утра. \nhttps://prometey.sntclub.ru/ в течении года это адрес был закреплен за нашим СНТ.\nНаблюдаю ошибку 404 по этому адресу.\nКак возможно восстановить потерянный сайт.\nБлагодарю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВосстановили доступ к сайту \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: где возможно ознакомиться с форматом таблицы xls для импорта поступления. спасибо.\n### Assistant: мануал есть возможность скачать? спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\n1. Возможно ли увеличить поле комментарии (в 2 раза)\n2. В карточке садовода возможно ли добавить следующую информацию:\n-дата регистрации участка (строений) в собственность\n-номер документа\n-если был переход права на участок, была возможность отразить предыдущих собственников.\nДанная просьба обусловлена вступлением закона 266 с 01.03.2023\nБлагодарствуем.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n1. Передал ваш пожелание в отдел разработки\n2. Вы можете создать любое дополнительное поле и в карточке участка указывать необходимые вам данные.\n\nМожете, пожалуйста, прислать ссылку на приказ, о котором пишите\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДополнительные поля создаются в разделе \"Реестр участков\" - \"Настройка дополнительных полей\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Членский взнос оплачен,почему висит долг?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Помогите, пожалуйста, зарегистрироваться на сайте.  Так получилось, что наше СНТ уже трижды пытается зарегистрироваться. Этим занимались три разных человека. На данный момент произведена оплата, но не удается получить доступ к сайту.\n### Assistant: Мне перезванивали с номера: +74999389095, предлагали прислать помочь, но на тот момент наш новый председатель еще не был оформлен, поэтому я отказалась от помощи."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сколько стоит создание нового устава для СНТ. Наш  действующий устав был написан в 1999г.\nС уважением, Егоров В.А.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОзнакомиться с расценками на оказания юридических услуг вы можете, перейдя на наш сайт в разделе Юрист СНТ - https://www.sntclub.ru/jur_razdel\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Нужна консультация юриста.Я новый председатель СНТ, была избрана общим собранием 30 июля 2022 года. Сейчас только принимаю дела от бывшего председателя и бухгалтера. Среди корреспонденции получила письма на имя бывшего председателя СНТ:\n 1.Исковое заявление: Истец  ООО \"Каширский РО\" Ответчик СНТ \"Речица\". \n 2.Определение о принятии искового заявления от Арбитражного суда с установленным сроком для предоставления доказательств и отзыва на исковое заявление до 17 августа 2022года. \nЯ пока не приняла все дела, поэтому могу ли я просить Арбитражный суд о переносе срока для  предоставления доказательств и отзыва на исковое заявление, поскольку вновь избранный председатель товарищества? Сколько будут стоить Ваши услуги, чтобы вести это дело , которое подлежит рассмотрению в порядке упрощенного производства.Спасибо за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nУ Вас есть исковое заявление?\nПодать ходатайство об отложении рассмотрения дела возможно, но не факт, что суд его удовлетворит, так как процесс в упрощенном производстве и сроки у них ограниченны.\nЧтобы более детально разобраться в этом вопросе можете направит всю имеющуюся документацию по данному вопросу на элю почту valeriya.antonova@sntclub.ru\nА также позвонить по тел.  +7 (800) 350 72 12 и попросить, чтобы соединили с Валерией - юристом.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день! Звонила сегодня Вам. но не смогла дозвониться. Перезвоните мне пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не покошена трава у соседа\n### Assistant: Проба"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Почему-то не могу создать тестовую претензию. Помогите, пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы создать претензию, вам нужно создать хотя бы один взнос с просроченной датой оплаты \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мы так долго промучались с подгрузкой файла (причем один раз у нас получилось, но не указали поле с почтой), что начали вводить вручную...  Пришлю файл, но тогда получатся дубли при подгрузке нашего файла....\n### Assistant: Интересно... а как долго ждать помощи?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу сообщить, что от меня  нужно на данном этапе работы. Документы из налоговой о регистрации нового председателя получу только 15 августа.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте. не работают функция по добавлению реестра и в закладке верификация пользователей. хочу удалить садовода, но не получается. что не так?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nС какими именно проблемами вы столкнулись при добавлении реестра? На вкладке верификация пользователей удаление записей пока недоступно \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: разобралась! извините за беспокойство! зашла в exploer и в нем не работает ничего из вашей платформы. установила на дачный компьютер firefox. теперь все ок! извините за беспокойство\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБраузер Internet Explorer более не поддерживается, и какие-то функции большинства сервисов и сайтов могут быть недоступны\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля этого вам нужно перейти в раздел \"Профиль\" - \"Настройки аккаунта\". Если вы хотите изменить e-mail адрес и в карточке участка, то для этого вам нужно обратиться к вашему Председателю\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Как обратиться к председателю через данный сайт, чтобы изменить e-mail адрес и в карточке участка? Не получаю сообщения."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Не могу понять откуда задолженность на 01.01.2022 на сумму 1875р. ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nПравление должно принимать решения коллективно, они должны быть оформлены Протоколом заседаний Правления.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля этого вам нужно обратиться к вашему Председателю, так как именно он добавляет счетчики участков\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Прошу вас принять меры по устранению неполадки уличного освещения на столбе, прилегающий к участку 141. Лампа моргает всю ночь, периодически тухнет, потом опять продолжает моргать. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 26.07.2022год.Целевые взносы были оплачены.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут какие-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: мы выполнили нейсвия по настроке ДНС по вашей инчтрукции, прозьба закончить настройку сайта для домена кп-барское.рф"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте как мне на главной странице добавлять meta данные, для поисковых систем. чтобы добавить выдачи поисковиков сайт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ личном кабинете эти данные добавить невозможно. Уточните, пожалуйста, какие именно данные вы хотите добавить, посмотрим что можно сделать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, \nПрошу уточнить проведённые платежи по услугам электроснабжения 59 участка в период с апреля по июль сего года. Согласно данным по переводам из банка есть переплата,  однако она не отражена в текущих счетах. Копию платежей прилагаю.\nС уважением, \nМария  К."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо,  прошу прощение за беспокойство\n### Assistant: Ничего страшного. Всегда рады помочь! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, на какую почту вы писали вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Коммуникация и опросы   Юристпуденция, Бухгалтеия Личный куратор."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу починить фонарь\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Привет, председатель. Пишу из ЛК Садовода!!!\n### Assistant: Привет, председатель. Пишу из ЛК Садовода!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда собрание?\n### Assistant: Почему Смирнова затеняет мои грядки? Прошу срочно разобраться!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Если садовод не может присутствовать очно на общем собрании, то доверенность написанная им от руки и подпись заверенная председателем, действительна? При подсчете голосов такая доверенность на другого садовода действует и собрание считается легитимным?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nАвтоматически оплаты отображаются в личном кабинете только при оплате из личного кабинета. При оплате иными способами (по квитанции из приложения банка), для отображения оплаты, вам нужно написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу в новом Уставе обозначить необходимость неукоснительно соблюдать требования Мос. Обл. О тишине"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок, спасибо, извините.\n### Assistant: Ничего страшного. Всегда рады помочь! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПодскажите, пожалуйста, ИНН вашего СНТ.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 5031036729"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени, пожалуйста скажите  СНТ 'Юшанское' зарегистрировано в этом клубе?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа. данное СНТ зарегистрировано на нашей платформе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Задолженности по оплате взносов нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу добавить мой второй участок 307\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы можете добавить ваш участок в личном кабинете в разделе \"добавить\"\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Предоставляем вам шаблон Заявления о приеме в члены товарищества с учетом поправок.\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Спасибо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Я являюсь жителем СНТ \"Светлая\" Тукаевского района РТ Татарстан . Вопрос у меня такой , жители нашего СНТ очень хотят чтобы к нам провели газ. Если даже садовое общество, многие у нас живут там круглогодично . Я так понимаю газ могут провести только до границ СНТ . Село Большая Шильна входит в программу догазификации , а наше СНТ находится рядом .  Можно ли сделать так чтобы в наше снт провели бесплатно газ  ? чтобы мы тоже могли участвовать в социальной программе? \nчто для этого необходимо сделать ? Заранее благодарю за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: хорошо , пусть позвонит мне ваш отдел продаж\n### Assistant: Передал ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте,  можно ещё раз оставить заявку,  чтобы со мной связались ваши сотрудники"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не находиться ДНП Лесное\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер...как подключить свет к участку?какой пакет документов и куда обращаться?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, как удалить аккаунт для того что бы зарегистрировать СНТ на это аккаунт\n### Assistant: Надо зарегистрировать СНТ а зарегистрировались как садовод"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили права доступа. Теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Можете подсказать номер лицевого счета в мособлэнерго. А то сказали, что будет ежемесячно счет приходить, но не было ни одного.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСоздать сайт СНТ можно только из личного кабинета Председателя. Для этого нужно зарегистрироваться как Председатель и верифицировать ваше СНТ в нашей системе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Проясните, пожалуйста. Я что-то не так заполнила или мне нужно ждать от председателя инфо. Для открытия кабинета"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не видно в ЛК никаких документов СНТ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш Председатель еще не выложил ни одного документа в раздел \"Документы СНТ\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Документы на сайте СНТ и документы в личном кабинете добавляются в разных разделах личного кабинета Председателя. Голосование недоступно для вашего участка, обратитесь к вашему Председателю для получения доступа\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, почему нас отключили от сервиса cнт клуб, мы же все оплатили?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплата жкх 2000 руб. произведена в 21.24. Не отображается. Висит задолженность.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент создать взнос можно только суммой за участок или за квадратный метр. Если у вас не сходятся суммы, то вы можете загрузить все взносы по всем участкам, создав и импортировав файл в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Взносы\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Не прогружается через импорт дополнительный реестр участников, не внесенный ранее"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как тогда удалить весь реестр?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ разделе \"Реестр участков\" выберете все участки и с помощью кнопки действия удалите все участки на странице\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Если вы не хотите воспользоваться разделом Деньги и загрузить банковскую выписку, то сделать это можно так: в реестре участков выбрать необходимый участок, далее определится что именно было оплачено, нажав на соответствующий раздел, затем внести оплату через функционал Добавить оплату или иконка \"Ручка с монеткой\". С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Пришлите квитанцию об оплате членских взносов за 2021"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу добавить меня в чат WhatsApp\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nФорум для членов СНТ можно организовать в закрытой части сайта в разделе \"Коммуникации и опросы\". Там вы можете создать пост с тем или иным объявлением и садоводы, у которых есть личный кабинет смогут общаться в комментариях. К нашей платформе можно прикрепить только ваше доменное имя, но сам сайт останется таким же\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается удалением или добавлением задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Отсутствуют в приложении данные о взносах и задолженностях"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, у нас была оплата на 3 года, в вотцап пришло сообщение что доступ предоставлен на 1 год\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего произошла какая-то ошибка. В вашем личном кабинете отображается срок действия тарифа\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Телефон для связи 89226533655"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Валерия, добрый день! Напишите, когда Мы можем ознакомиться с новым Уставом нашего СНТ\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Я, председатель СНТ, сейчас хочу провести общее собрание, на котором будет рассматриваться вопрос покупки тарифного плана в ЦС \"СНТклуб\", а также устав в новой редакции, также хочу прописать расходы по ведению банковского счёта. Как я понимаю, я должна предоставить приходно-расходную смету, чтобы было видно сумма общая и сумма для каждого члена СНТ. Вопрос: как выглядит приходно-расходная смета? У вас на сайте есть образец?\n\nВторой вопрос: Сейчас у меня пробный период пользованием вашим ЦС. Я создала сайт с адресом Chernomor2.sntclub.ru. Прочитала, что если тариф не оплачен, то и созданный мной сайт перестанет функционировать. Так вот, если я оплачу тариф, после того как у меня закончится действие пробного периода, я смогу вернуть свой сайт Chernomor2.sntclub.ru? Потому что название сайта нужно прописать в уставе, но я не успеваю провести собрание и оплатить тариф до того как закончится пробный период."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня сейчас пробный период тарифа \"Расширенный\" не подразумевает образцы шаблонов?\n### Assistant: Нет, для пробных периодов данный раздел недоступен, также как и консультации\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузим ваш реестр в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nЗагрузили ваш реестр\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня, оплатили счёт, ждём подключения\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДоступ по выбранному тарифу подключен для вашего личного кабинета\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните название вашего чата\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: https://chat.whatsapp.com/HpvwQIWaI6gJob7cObIqCM"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пока не видим вашего чата в нашей системе, напишите любое сообщение в чат для того, чтобы он стал отображаться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В ваш чат из нашего, или наоборот?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Написал\n### Assistant: Да, теперь ваш чат отображается в нашей системе и вы может его сохранить в вашем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня, подскажите возможно ли в вашей программе обЪединять участки с одним членом?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОбъединить участки пока невозможно, вы можете создать участок с номером 1-2, например \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОдним файлом это внести не получится. Вам нужно скачать файл-пример в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Взносы\" и заполнить его в соответствии с образцом. Таким образом вы занесете долги. Переплаты можно внести только по каждому участку отдельно в разделе \"Реестр участков\" - \"Карточка участка\" - \"История оплат\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго дня, не получается занести данные периода с 2020 по 2022. Перенесли в формат рекомендованный вами, Программа не подгружает фаил"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ вашем файле нет шапки таблицы, по которой программ определяет какие данные нужно загружать, также у большинства строк нет номера участка, эти данные не получится загрузить\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nПомогите, не могу занести данные по участкам, половину цифр видит, а половину нет. замучила эта программа! Чего ей надо не пойму."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Интеграция с программой 1С Садовод пока не предусмотрена. Вам лучше скачать шаблон  для загрузки, его заполнить и загрузить. В вашем файле необходимо указать дату оплаты взноса. А так же проверить на соответствие поля: номера участков и улицы с реестром. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: За какой период задолженность по членским взносам уч 633, последний раз платила за 2 кв 02.07.23=4500"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Подскажите, что делать. в моем личном кабинете нет функции проголосовать  за скважину. Только протоколы и бюллютень для голосования для скачивания"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите, как я могу получить квитанцию, подтверждающую оплату, произведенную на сайте.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа вашу почту должно было прийти письмо с информацией о платеже\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему председатель должен здесь сначала зарегистрироваться? А наш председатель ничего не хочет, никакой гласности, никакого общения с нами, садоводами. Никаких документов от него истребовать нет возможности. Поэтому мы никакой информацией не владеем, он только деньги собирает 14 лет. Собирается нас банкротить. Мы хотели здесь получить какую-либо помощь, а вы нас к нему отправляете. Замкнутый круг. Помощи нет. Тогда для чего эта ваша компания, непонятно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Пожалуйста, окажите нам юридическую помощь. Это будет платно? Если да, то извините, но я тогда откажусь от этой услуги, т.к. платить я одна не готова, а собрать деньги - проблема.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, юридическая помощь оказывается на платной основе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Я написал пару дней назад председателю. Вот ее ответ:\"Я передаю наш реестр, он верный, тех служба вносит. Будем разбираться.\"\nПросто хотел уточнить - были ли обращения от председателя?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. не могу корректно настроить адрес на сайте, видимо дело в яндекс карте.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДанную проблему можно поправить в разделе \"Личный кабинет\" - \"Реквизиты СНТ\" - \"Адрес СНТ\", удалив некорректные символы из адреса\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОбъединили ваши запросы и передали в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Для удобства написания больших текстов в обращениях, сделайте пожалуйста окно ввода текста шире, чтобы текст не убегал вверх и его весь было видно при написании. А также неплохо было бы сделать возможность редактирования уже созданного обращения"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обращалась в отдел архитектуры района, Росреестр региональный. Разводят руками. Межевые дела есть, участки сформирована, имеют четкие границы, поставлены на учет в росреестре. Новый межевой план делать нет смысла. Остается только обратиться в суд за признанием факта установления границ территории СНТ по земельным делам по межеванию?\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вся эта суета из-за неплательщиков не членов, которые тыкают на то, что их участки не входят в границы СНТ. Хотя все владельцы участков в нашем анклаве иного доступа к своим участкам, кроме как через общие дороги, не имеют.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Номер участка не проходит\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент внести номер участка можно только используя цифры, иные символы не сохранятся\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. При организации собрания на нашей платформе формируется уведомление о проведении собрания с информацией, как можно это сделать. Необходимо данную информацию разместить на сайте. и, каждый желающий садовод, нажимает на кнопку зайти в личный кабинет, заполняет не хитрую анкету, нажимает кнопку подтвердить согласие на передачу данных, и ему открывается доступ в личный кабинет. Он сможет принять участие в голосовании. С уважением, Личный куратор Светлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Лет 10 назад я подключила трёхфазный счётчик на 380 ввод в доме у меня 220 .Новый председатель говорит чтобы я поставила однофазный счётчик, так как из за меня страдают соседи якобы у них маленькое напряжение"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему-то написано в разделе Электроэнергия: К данному участку не привязаны счётчики. Это совершенно непонятно. В чем дело?\n### Assistant: Почему-то написано в разделе Электроэнергия: К данному участку не привязаны счётчики. Это совершенно непонятно. В чем дело?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается привязкой счетчиков к участку. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день Светлана! Можно ли где-то посмотреть вебинары, которые вы проводите по четвергам. Я вчера поздно подключилась, а вопрос для меня важный (заброшенные участи)\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\nтел +7(916)336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ссылка на запись вебинара была отправлена вам на почту\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не увидела смету на следующий год. Где её можно увидеть в эл. виде?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как зайти на сайт нашего СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСамый последний пункт меню вашего личного кабинета\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПерейдя в раздел \"Реестр участков\" и выбрав карточку того или иного участка, вы сможете воспользоваться точно таким же функционалом, как и в разделе \"Участки\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Раньше в этом разделе была строка поиска участка. Теперь ее убрали? как теперь не листая все подряд найти по конкретному номеру?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: дОБРЫЙ ВЕЧЕР! Мне необходимо удалить наи участке 104 -Хохлова 2 начисления , которые сбивают уплату взносов по правильным датам. Онлайн оплата не снимает начисления , поэтому ввожу вручную за март и февраль и получается дважды заплатил собственник.а за апрель оплаты не было, но я не могу удалить это\n\n-----------------------\n### Assistant: Не находит по названию и инн"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу найти свой СНТ птицевод. ИНН 9102164325\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы пройти верификацию вам нужно отправить заявку в ваше СНТ и дождаться подтверждения от вашего Председателя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: как удалить аккаунт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалите меня пожалуйста, т.к. зарегистрировалась из-за интереса, что у вас за клуб... нашего снт нет у вас\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,\nГде посмотреть смету расходов на 2022-2023 гг?  Спасибо.\nДмитриев В.В. 8участок"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас в СНТ помимо номера участка еще есть и номер линии!\nКак ввести полные данные?\nНапример: 6 линия 17 участок.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент внести номер участка в подобном формате невозможно. Для сохранения введите просто \"17\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: По ФИО и e-mail адресу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: 1000р.-за что?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Данные введены. Не возможно пройти верификацию.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Прошу провести верификацию предоставленных данных"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: САДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО\n\"БОГДАНОВО-1\"\n\nИНН 4008004685\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВы отправили заявление на верификацию, нужно, чтобы ваш председатель подтвердил ее. Вы можете с ним связаться любым удобным для вас способом.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля этого вам нужно перейти в карточку данного участка и нажать на кнопку \"Редактировать\". Нет, история не сохраняется\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: и еще, в реестре участников данные о новом собственнике изменены, верификацию надо пройти заново, предварительно отменив первую верификацию прошлым собственником?\n### Assistant: и еще один вопрос, можно ли массово вносить сведения об оплате членского взноса, а не по каждому участнику?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! При попытке открыть файл шаблона Бюллетеня голосования открывается доверенность?\n### Assistant: Спасибо за сигнал, поправили\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Верные ли шаги мы предприняли и что необходимо сделать для завершения верификации участка с новым собственником?\n### Assistant: Пожелание) Было бы полезно добавить функцию копирования карточки в реестре участков, потому что иногда один и тот же садовод является собствеником нескольких участков и неудобно повторно заводить те же контактные данные и т.п."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Как реалиализован функционал ввода начальных данных счетчика? У нас имеется уже история по расходам за ээ, но переносить ее нет смысла. Как зафиксировать предыдущие показания счетчика ээ для того, чтобы программа правильно рассчитала расход. Сейчас расход равен данным счетчика, потому что начальные ноль. А это неверно.\n### Assistant: Благодарю за ответ. А как цитировать сообщения в чате?) остался вопрос по верификации и удаления предыдущего собственника. Информация в файле."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: файл\n### Assistant: <QUOTE>Добрый день. Как реалиализован функционал ввода начальных данных счетчика? У нас имеется уже история по расходам за ээ, но переносить ее нет смысла. Как зафиксировать предыдущие показания счетчика ээ для того, чтобы программа правильно рассчитала расход. Сейчас расход равен данным счетчика, потому что начальные ноль. А это неверно.</QUOTE>\nНачальные показания - первые внесенные показания, которые были добавлены при создании счетчика. Из-за особенностей функционала они рассчитываются в таблице показаний в карточке участка, но в начисления не попадают. Все последующие показания также буду рассчитаны и будут записаны в начисления\n\n<QUOTE>Благодарю за ответ. А как цитировать сообщения в чате?) остался вопрос по верификации и удаления предыдущего собственника. Информация в файле.</QUOTE>\nЦитировать сообщения из вашего личного кабинета пока невозможно, в будущем постараемся добавить эту возможность. Удалить запись о старом собственнике из личного кабинета пока невозможно, напишите e-amil адрес и мы ее удалим\n\n<QUOTE>Еще хотелось бы дополнить вопрос по расчету за ээ. Информация в файле.</QUOTE>\nПро начисления первых показаний ответил выше, как вы можете сами заметить, эти начисления ни на что не влияют\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили заявку на верификацию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Обнаружили. что ранее внесенные сведения об оплатах изменились, оплаты исчезли, но вот похоже у всех участников добавилась оплата взноса 23.09.2021г. в истории оплат. Как удалить массово эту запись от 23.09.2021г? И можно ли сформировать сводные таблицы о взносах и оплатах?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день. Да, спасибо. Пожалуйста, позвоните +79854138854. Я помогаю с учтом в СНТ. Меня зовут Елена.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтветил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть второй вопрос, в какой момент надо внести данные о голосовании по повестке собрания? И как завершенное голосование отменить? В нем не отразились данные голосования.\n### Assistant: Можно ли составить список с количеством голосов. У нас 64 члена в СНт, а я вижу. что истема показывает 72. Откуда взялись лишние. Как проверить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Голосование завершено ошибочно. Его надо либо аннулировать, либо откатить до момента финального завершения. И по количеству голосов ответ не понятен.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтветил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n11 это общее количество голосов. Следовательно, если проголосовало 12 садоводов, то у двоих из них по вес голоса по 0.5\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер. Почему садоводы не могут проголосовать через мобильное устройство?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Все кто пытался проголосовать через мобильное устройство. Говорят нет активных кнопок для голосования. Или вам нужно у кого конкретно?\n### Assistant: Да, нужны конкретные пользователи, так как с видом устройства это не связано\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: E-mail адрес или номер участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Пытаемся разобраться в ситуации, например участок 12 имеет личный кабинет, но почему то нет верификации, такая же ситуация с участком 1, 2."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили для данных участков отображение на странице верификации и доступ к голосованию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанный пользователь еще не проголосовал. На данный момент проголосовать за два участка невозможно. Вы можете изменить количество голосов на одном участке до 2х, а со второго убрать.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля данного пользователя не был создан личный кабинет. Создали и теперь ему доступен весь функционал личного кабинета садовода\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Огромное спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все получилось, спасибо!\n### Assistant: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В наименовании голосования отражается така информация о количестве голосов и итогам - 56,25% 36 / 64. И это верные данные. А если войти внутрь (если нажать \"посмотреть\"), то информация иная - Проголосовало 57,14% Садоводов (36 из 63). \nПросим проверить почему имеются расхождения?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЭто связано с тем, что владелец участка 63 не является членом СНТ, но имеет доступ к голосованию, а все вопросы в бюллетене доступны только для членов СНТ. Поэтому общее количество голосов по голосованию и количество голосов по каждому вопросу отдельно отличаются\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Получили уведомление о сообщении от личного куратора. Идем по ссылке, а переписка пустая, ни старых , ни новых сообщений нет. Просим устранить ошибку. Скриншоты приложены.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nЗнаем о данной проблеме, разбираемся с ней\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент номер участка можно внести только в числовом формате, иные символы не сохраняться\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня такая проблема: имею дачу в СНТ, на данный момент у СНТ долг за электроэнергию 800000, все взносы, уплаченные порядочными садоводами идут на погашение долга за свет, соответственно в СНТ ничего не делается, т.к. нет финансов. Подскажите пожалуйста, как можно выйти из этой ситуации? Какие для садоводов будут последствия при объявлении СНТ о банкротстве (если это возможно сделать)? И можно ли как-то подключить электроэнергию индивидуально и не зависеть от СНТ? Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций и покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Подтверждаю согласие на оплату 1500 руб. для реконструкции водонапорной башни."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Некорректное отображение суммы оплаты за электроэнергию.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В данном моменте необходимо руководствоваться пунктами Устава, которые отражают метод подсчета голосов при принятии решений. Если данный вопрос в уставе вашего товарищества не освещен, то анализируя 217-фз, можно сделать вывод, 1 член-1 садовод - 1 голос, вне зависимости от количества участков и долей в его собственности.\nС уважением,\nСветлана\nЛичный куратор\n### Assistant: Благодарю. Т.Е. Если член СНТ имеет два участка, в одном доля к примеру 1, а во втором 1/2, то при подсчете голосов, отталкиваясь от формулировок 217-ФЗ \"член СНТ\" а не участок, данный представитель двух участков будет иметь 1 голос соизмеримо, что он член СНТ. Аналогично, если член СНТ имеет долю 1/2, то у него тоже будет 1 голос?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вернее когда ставится галочка \"может голосовать\" и \"доля при голосовании\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос личному куратору, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Отметка \"Имеет право голосовать\" устанавливается всем, у кого есть право голоса (совершеннолетние, дееспособные..), \"Имеют право голосовать онлайн\" ставится тем, кто подтвердил свое намерение принимать участие в голосовании онлайн (шаблон такого заявления находится в базе знаний) п.2 ст 17.1 217-фз. \nДоля собственности проставляется в том случае, если отличается от 1 и влияет на вес голоса (прямопропорционален) - данный факт должен быть указан в уставе товарищества. Если такого не указано, то по умолчанию: 1 член - 1 собственник- 1 голос.\nС уважением\nСветлана\nЛичный куратор\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу рассмотреть обращение, изложенное в прикрепленном файле на 5 страницах (в том числе 3 приложения)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Владислав. Да, всё верно, я хотел написать председателю. Получив на почту автоматическое письмо о том, что письмо ушло в тех. поддержку, понял свою ошибку и воспользовался формой на сайте СНТ.\n### Assistant: Хорошо. Пишите, если возникнут какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Подскажите, как корректно внести тариф за электроэнергию, для правильного расчета, если есть зависимость от объема потребляемой эл. энергии.\nНапример тариф\nдо 100кВт – 3,14 руб.\nот 100кВт – 3,78 руб.\n\nВ настройках не разобрался как это сделать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлите пример файла - посмотрим, что в нем не так\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Прикладываю"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы добавили прочерк в поле \"Улица\", поэтому в файл к колонку \"Улица\" вам также нужно добавить прочерк. Также дата указана в некорректном формате, нужно указать дату в таком же виде и формате как в файле примере и дата выходит за период действия тарифа, либо добавьте новый, либо измените дату в файле\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: а как перенести сайт на \"свой\" домен?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В поле с тарифом вам нужно внести название тарифа, а не тип - 2022 (II) \nИнструкция по переносу домена - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо. Помогло.\nПодскажите, я хочу загрузить показания эл. энергии по всем участкам за период 2019-2022г.\nНа большинстве участках один и тот же счетчик с серийным номером, и разными показаниями по месяцам. А некоторые имели несколько счетчиков с разными показаниями. Подскажите, как в таком случае должен выглядеть файл?\nЯ пытался загружать помесячно, и создались одинаковые записи. Видимо я что-то сделал не так."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как пример, можете посмотреть, добавил показания счетчиков по одному участку (номер участка - \"Пункт охраны)\nТам разные счетчики и разные показания.\nВ систему добавились счетчики с показаниями по каждой загруженной строке. Это правильно?\nИ в показаниях я так понимаю надо добавлять колво Квт в месяц (разницу между предыдущими показаниями и текущими)? Или всё же показания на счетчиках, а система сама посчитает разницу и посчитает по показаниям?\n### Assistant: Да, вносить нужно именно показания счетчиков, система сама посчитает разницу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, так файл загрузить не получится. Вам нужно загрузить только счетчики за 01.11.2019, потом скачать файл для загрузки показаний и загрузить все последующие месяцы поочередно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Хорошо, например загружаю только счетчики. Загружаю вот этот файл. Что с ним то теперь не то?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ну вот теперь в столбце Дата формат полей Тестовый. Сделал как вы написали. Но ошибка такая же, нет активного тарифа для данной даты.\n### Assistant: Всё, понял ошибку с датой. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Или подскажите, как массово можно поменять показания за один тот же период, или дату в показаниях изменить массово\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалим счетчики и тарифы в течение завтрашнего дня.\nМассово изменить показания невозможно, только вручную в карточке участка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \nДелегировал домен снт-санино.рф\nМожете сделать настройку?\n### Assistant: Точнее добавил ваш ip в записи dns"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, вы можете помочь мне загрузить корректные данные за последние 3 года? Все показания с датами и т.д. есть.... но либо я что-то не понимаю в вашей системе, либо логика массовой загрузки показаний и счетчиков не совсем юзерфрендли... уже 3 недели бьюсь с одним и тем же вопросом... опять, чтоли всё удалять и переформатировать все файлы.\n### Assistant: Или насколько я понял, я могу заменить тариф, по которым я уже загрузил показания, на тариф, по которому я загружаю показания? Загруженные данные не пере считаются?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Изменить тариф вы можете в разделе Бухгалтерия СНТ/тарифы и взносы/Тарифы. При изменении тарифов произойдет пересчет всех начислений. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Я загружаю показания за предыдущие 3 года. Соответственно тарифы действовавшие ранее, с другой стоимостью кВт. Для чего этот перерасчёт при смене тарифа? \nИ какой сейчас вариант? Вручную менять на каждом счётчике тармф, загружать показания за полгода, потом опять менять у каждого счётчике на другой тариф и опять загружать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПодскажите, удалось выяснить, как можно массово поменять тариф на счетчиках, чтобы загрузить показания с этим тарифом?\n### Assistant: и + вопрос по переносу домена"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Понятно. А перерасчета ранее загруженных данных при замене \"старого\" тарифа на \"новый\" не произойдет? Ведь стоимость в тарифах разная. Ранее ответили, что произойдет перерасчет.\n### Assistant: Нет, при подобном алгоритме занесения показаний перерасчета старых показаний не будет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если вы про настройку доменного имени, то настроим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Тариф предлагается сменить, только на тот, который актуален на текущую дату.. а не на прошедшую"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nУдалось выяснить, как быть?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, данный функционал все-таки требует доработки при подобных случаях и пока убрать тарифы в архив с сохранением истории тарифов не получится. Приносим свои извинения за доставленные неудобства\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не убирайте тарифы в архив и игнорируйте предупреждение \"Есть тарифы, которые надо убрать в архив!\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Мне необходимо загружать показания, по тарифам, которые уже просятся в архив. Игнорировать то я могу. Но при загрузке, ошибка, что - \"Для счетчика нет активного тарифа\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, если вы делали все последователь, то есть добавляли тариф, потом загружали показания, а потом добавляли следующий тариф, то такой проблемы не должно было возникнуть\nДа, можно привязывать показания к счетчику и вручную, но это займет довольно много времени\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. \n\nДелегировал домен снт-санино.рф\n\nМожете сделать настройку?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Готово. @ и www теперь только ip 5.188.159.224\n### Assistant: Пока изменения не применились, будем проверять\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,\n\nПодскажите пожалуйста, по такому вопросу.\nЗагрузил файл выписки из банка с поступлениями (раздел Бухгалтерия СНТ - > Деньги).\nФайл большой с 880 записями, которые встали в работу. После обработки половины строк, оставшиеся необработанные зачисления исчезли из списка необходимых к обработке. Повторная загрузка оставшихся, необработанных зачислений, система выдает информацию, что данные зачисления уже загружены. Но они не отображаются в списке, которые необходимо обработать. \nПодскажите, Как быть в такой ситуации?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли система говорит, что данные зачисления уже загружены, это означает, что платежи с такими же номерами платежей уже существуют в вашем личном кабинете. Пришлите выписку, которую загружали, посмотрим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузили выписку еще раз. Строки, которые уже были обработаны не загрузились. Вы можете продолжить разнесение выписки, перейдя в раздел и нажав добавить поступления\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 1. Захожу в раздел \"Бухгалтерия СНТ\"\n2. Вкладка \"Деньги\"\n3. Нажимаю вкладку \"Добавить поступления\".\n\nРанее, было что прежде чем загрузить новые данные о поступлениях, необходимо обработать незавершенные. Сейчас там пусто. Скриншоты прилагаю.\n\nИли можно сделать как-то через другое меню?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНеобработанные строки платежей никуда не должны исчезать. Их можно только удалить в ручном режиме, находясь на станице обработки. Можете также повторить загрузку выписки и те платежи, которые уже обработаны в нее не попадут\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день,\n\nЯ понимаю , что необработанные платежи никуда не должны исчезать. Но исчезли и не отображаются, поэтому и обратился."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗамечательно. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n\nВозникла аналогичная ситуация с исчезновением необработанных начислений.\nМожете пожалуйста удалить те необработанные начисления, которые загрузились в систему (но не отображаются у меня в ЛК), чтобы я загрузи их снова.\nВ прошлый раз такая манипуляция помогла.\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, помогло.\nНо только через несколько сотен обработанных строк, появилась снова такая проблема.\nЯ не знаю, что я делаю не так или с системой что-то не так, но пропали из ЛК снова около 200 строк.\nМожете пожалуйста, еще раз пошаманить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПока тоже не можем понять причину данной проблемы. Давайте согласуем дату и время, в которое мы сможем созвониться, желательно, чтобы вы в это время были за компьютером.\nМы работаем с пн по пт, c 9 до 18 по МСК\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Более детально определили суть проблемы. Постараемся исправить ее в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день,\nПодскажите пожалуйста, как к одному пользователю можно привязать несколько участков? На этапе верификации предлагается выбрать только 1 участок."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Труднева Елена Альбертовна\nalbertinka@mail.ru\n\nДанного пользователя необходимо привязать к 75 и 76 участку.\n\nУ нас есть еще садоводы, у которых несколько участков. Подскажите, в будущем, привязать можно только через обращение в техподдержку?\n### Assistant: Хорошо, привяжем участки к данному аккаунту в ближайшее время. Пока что не сделали так, чтобы садовод смог пройти верификацию на второй участок\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, мы отпишем как сделаем.\n\nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый вечер, \nПодскажите удалось?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, \nУдалось привязать 2 участка?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПросим прощения за задержу, привяжем в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сложностей никаких не вызывает. Поправим в ближайшее время\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\n\nПриносим свои извинения за задержку. Привязали участок к аккаунту\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nПривяжем в ближайшее время. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПривязали участок к аккаунту\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Рады вам помочь! Пишите если еще будут вопросы.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Доброго дня!\nПодскажите пожалуйста по функционалу ЛК Садовода.\nЯ из админ панели (Председателя) вижу переплату по участку в истории платежей (если поступление средств не было распределено на конкретную статью расхода). А из ЛК Садовода, на балансе садовод не видет этих средств. Либо я не нашел где отображается эта информация в ЛК Садовода.\nПодскажите, отображается ли где-то эта информация в ЛК Садовода?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! А примерно когда обновление ждать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТочную дату обновления мы подсказать не можем.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИзменили адрес электронной почты для вашего аккаунта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ввожу в поисковой строке яндекса snt70let.sntclub.ru и не нахожу нашего сайта. Может я чего то не понимаю?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВерифицировать аккаунт пользователя можно двумя способами:\n1) Создать участок с указанным e-mail адресом и, выделив его в таблице участков, создать ему личный кабинет с помощью кнопки действий, которая появится после выбора участков\n2) Если пользователь сам создал личный кабинет и отправил вам заявку на присоединение к СНТ, то вам нужно подтвердить его заявку вручную, прикрепив к его участку. Если участок не добавлен в реестр, то перед верификацией вам нужно его создать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответ, но вопрос был несколько иным. У Вас на сайте говорится о том, что председатель СНТ должен пройти верификацию. Нужно ли это? Если да, то как это сделать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлите документы, которые пытаетесь разместить. Посмотрим что не так\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Отправляю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите такой вопрос. В СНТ 255 участков. Часть (заметная) садоводов имеют долги по взносам за несколько лет. Есть необходимость внести задолженность по членским взносам по годам. Работа большая. Есть возможность автоматизировать ввод данных путем загрузки из файла?\nНапример, на подобии внесения выписки банка?\n### Assistant: Здравствуйте, еще раз.\nВопрос по ОСВ. \n1. Задолженность. \n      При внесении данных о долге на начало года, начислении взносов за месяц Отчет Оборотно-сальдовая ведомость итог считает вроде бы правильно. Но логичнее было бы, чтобы в Балансе на конец месяца \"Долг на 31.12.2022\" и \"членские взносы\" складывались одной суммой. Возможно ли это? Или нужно Наименование задолженности в таком случае делать идентичной?\n\n2. Переплата/ Аванс.\n        При внесении аванса, а затем, начисления взносов, итог по ОСВ считается не верно (по моей логике). \nЛогично было бы, чтобы итоговая сумма в балансе по Авансу/переплате уменьшалась на сумму начислений. И в новый месяц переходили корректные данные.   Что можно сделать в данной ситуации? \nВ данном виде ОСВ не пригоден к использованию.\nПрилагаю файл с фрагментами отчетов ОСВ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. При редактировании карточки участка в реестре участков не сохраняются данные на 2-го собственника.\n### Assistant: Здравствуйте. При редактировании карточки участка в реестре участков не сохраняются данные на 2-го собственника."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСкорее всего не заполняете какое-то из обязательных полей. На данный момент это: Фамилия, Имя, Телефон\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nЕсть ли ответ по ОСВ на сегодняшний день?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\"2. Сумма с аванса автоматически не списывается. Для того, чтобы это отразилось в ОСВ, вам нужно перейти в карточку участка и списать с аванса сумму на необходимый взнос\n \". А как попасть в карточку участка? можете путь написать?\n### Assistant: В карточке участка нашли как сделать списание аванса. Однако надо изменить дату. Как можно войти в документ списания с аванса и  исправить дату?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nНужно поменять дату зачета аванса по участку 11 на 04.01.2022\n### Assistant: Изменили дату\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПланируем изменить название этого раздела на \"Реестр собственников\", так как теперь в нем выводится информация о всех собственниках\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Не могу войти в личный кабинет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. При скачивании реестра участков в эксель отображаются лишь ФИО почта телефон , кадастровый номер и площадь. Остальные данные:  место жительства, почтовый адрес и другие в форму эксель не переносятся. Это сидьно осложняет дальнейшую работу с реестром.\n№\tУлица\tФИО\tEmail\tТелефон\tКадастровый номер\tПлощадь участка\n1/1\t\tКудряшов Анатолий Сергеевич\tantei12@rambler.ru\t+7 (929) 565-07-44\t77:22:0030248:564\t474\n1\t\tКудряшова Антонина Валентиновна\t\t89260649697\t77:22:0030248:563\t849\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, знаем об этой проблеме, поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПланируем доработать этот функционал до конца этой недели\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! как можно получить закрывающие документы по вашей услуге?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \n1.Помогите разместить на сайте в открытом доступе, чтобы видели неверифицированные лица, объявление о проведении собрания\n2. Помогите разместить на сайте в открытом доступе, чтобы видели неверифицированные лица документы СНТ, находятся в разделе документы СНТ.\nУ меня к сожалению - не получается.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nДобавили объявление в документы. Неверифицированные пользователи не могу просматривать ваш сайт. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Уточнение к вопросу: линии электричества на нашем балансе (не на балансе сетевой компании)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо Вам за ответ. правильно ли я понял - штраф подлежит взиманию именно с собственника участка в этом случае, а не с СНТ\n\n-----------------------\n### Assistant: Если можно получить ответ как можно быстрее, буду благодарен"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, можно ли шаблон договора с индивидуалами прислать или подгрузить в шаблоны?\n### Assistant: Здравствуйте.\nДоговор, с садоводами, которые ведут индивидуальное хозяйство на территории СНТ, нет необходимости заключать. Упразднено такое понятие с вступлением в силу 217-ФЗ. Согласно действующему законодательству и члены товарищества и не члены обязаны оплачивать и имеют права использовать инфраструктуру.\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. подгрузили учатки. Если у одного собственника несколько учатков, как лучше поступить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ таких случаях вам нужно завести два участка с одинаковыми данными о владельце. В своем личном кабинете Садовод сможет переключаться между ними\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И еще подскажите, если сайт не на вашей платформе, есть адрес (домен) сказали уточнить у вас настройки днс, чтоб прописать их\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день\nА согласно скриншоту , приаттаченному к вопросу - пока не завели данные и не зарегистрировали электро счётчики?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Члены правления и их обязанности СНТ?Должны платить членсие взносы ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузить квитанцию вы можете в разделе вашего личного кабинета \"Документы\" - \"Мои документы\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу ознакомить меня с бухгалтерской отчетностью за 2021 год и за 1 полугодие 2022, Балансом, предоставить банковские выписки, отчетностью о целевом использовании денежных средств."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! По четвергам вы проводите встречи для председателей. Прошу вас прислать ссылку на сегодняшнюю встречу по вопросу Роскомнадзора. А так же подскажите где можно посмотреть другие встречи в записи?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтправили вам приглашение на участие\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалить аккаунт можно по запросу к нам в техподдержку. Уточните, пожалуйста, причину удаления аккаунта\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый день. \nпытаюсь настроить уведомления в телеграм, но не получается.\nнахожу вашего бота @SNTClub_Bot, добавляю в канал с правами админа, но бот не появляется в списке пользователей канала.\nдобавляют ИД \"-1001744246818\" канала в админку, но получаю ошибку \"Проверьте правильность вводимых данных или обратитесь в техподдержку\"\nи вот, обращаюсь к вам :)\nпомогите, пожалуйста, настроить уведомления в телеграм"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПробовал раз 10 - бот не добавляется. \nЯ нахожу бота в списке, назначаю ему права, нажимаю \"готово\". Но бот не появляется в списке пользователей канала.\nКанал \"Частный\".\nНастройки канала пробовал менять на \"Публичный\" - не помогло.\nОбычных пользователей добавляю без проблем, как админами так и просто читателями.\n### Assistant: Повторили все действия, которые вы описали и бот добавился в канал. Не можем понять с какой проблемой вы столкнулись. Можете добавить меня в ваш канал - @vladq2467, попробую добавить бота\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добавил бота и сохранил настройки в вашем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Большое спасибо!\n\nЕсли Вам не сложно - скажите, пожалуйста, где я тупил? :)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nПоясните, пожалуйста, будет ли работать такой сценарий:\n- у гражданина в собственности два участка с разными кадастровыми номерами;\n- Реестре участков указан один адрес электронной почты для двух разных участков;\n= собственник будет в Личном кабинете видеть два участка?\n\nС уваажением,\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, все верно. Если вы укажите один e-mail адрес в двух участках, то Садовод будет видеть оба участка и сможет переключаться между ними\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент такой возможности нет. Передал ваше пожелание в отдел разработки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n\nПоясните, пожалуйста, будет ли работать такой сценарий:\n- у участка два собственника с разными номерами телефонов и адресами почты.\n= у каждого собственника будет свой Личный кабинет?\n= каждый собственник будет в Личном кабинете видеть данные участка, сможет подавать показания приборов учета?\n= каждый собственник будет получать квитанции и уведомления?\n\nС уважением,\nДмитрий"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nВ разделе Документы -> Документы СНТ, в модалке редактирования \"Изменить документ\", есть параметр \"дата\".\nНе могу понять, на что эта дата влияет. В личных кабинетах пользователя отображается только дата добавления добавления документа.\nЯ ожидал, что дата в редакторе документа повлияет на отображение документа в ЛК юзера.\n\nС уважением,\nДмитрий\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, действительно. Данная дата ни на что не влияет. Передал эту ошибку в отдел разработки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n\nБуду очень признателен, если ваш отдел разработки сможет реализовать функционал неотображения раздела Электроэнергия в ЛК пользователей, если к участку не привязан счетчик учета электричества. Логика та же, как с Водопотребление - если не привязан прибор учета, то раздел не видно.\nЛибо, если есть зависимости вывода данного раздела, реализовать функционал отключения данного раздела через ЛК Председателя.\n\nСпасибо.\n\nС уважением,\nДмитрий"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!\nВ админ таблице \"Водопотребление\" наблюдаю аномальные даты последних показаний https://lk.sntclub.ru/snt/bookkeeping/water/\nВ карточке участка, в разделе, в разделе \"водопотребление\" у последних показаний таких аномальных дат не вижу.\n\nС уважением,\nДмитрий\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки. Поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, знаем об этой проблеме. В ближайшее время будем перерабатывать этот функционал\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\n\nПропала возможность редактировать папки в разделе \"Документы -> Документы СНТ\".\n\nС уважением,\nДмитрий"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nВ нашем реестре есть три участка: номер 14, номер 28 и номер 45.\nВсе три участка имеют в карточке один адрес электронной почты - \tproskurin2@icloud.com\nСадовод, когда логинится в ЛК, видит полную информацию только по 28 участку. \nПо участкам 14 и 45 получает сообщение \"Статус верификации: Неверифицированный\" и в меню не видит всех разделов, таких как Взносы и Водопотребление. Так же, юзер видит сообщение о необходимости привязать аккаунт к СНТ. Но ввод ИНН номера не дает результата в поиске.\nЯ, как админ, не вижу запросов на верификацию, а система говорит, что пользователь для участков 14, 28 и 45 уже создан.\n\nПроверьте, пожалуйста, в чем баг.\nМы ожидали, что пользователь с логином proskurin2@icloud.com будет видеть полную информацию по участка 14, 28 и 45.\n\nСпасибо.\n### Assistant: Добрый день!\n\nНе могу из панели админа изменить или передать участкам показания приборов учета воды - при вводе показаний ничего не происходит."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \nСкриншот попытки добавить показания прибора учета воды через админ панель.\n\nВАЖНО! Если показания передает садовод через свой ЛК - то все ок.\nПроблемы только у председателя(админ панель) - я не могу ни внести показания, ни изменить их. (ранее мог)\n### Assistant: Добрый день.\nСкриншот попытки добавить показания прибора учета воды через админ панель.\n\nВАЖНО! Если показания передает садовод через свой ЛК - то все ок.\nПроблемы только у председателя(админ панель) - я не могу ни внести показания, ни изменить их. (ранее мог)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nВ нашем реестре есть три участка: номер 14, номер 28 и номер 45.\nВсе три участка имеют в карточке один адрес электронной почты -     proskurin2@icloud.com\nСадовод, когда логинится в ЛК, видит полную информацию только по 28 участку.\nПо участкам 14 и 45 получает сообщение \"Статус верификации: Неверифицированный\" и в меню не видит всех разделов, таких как Взносы и Водопотребление. Так же, юзер видит сообщение о необходимости привязать аккаунт к СНТ. Но ввод ИНН номера не дает результата в поиске.\nЯ, как админ, не вижу запросов на верификацию, а система говорит, что пользователь для участков 14, 28 и 45 уже создан.\n\nПроверьте, пожалуйста, в чем баг.\nМы ожидали, что пользователь с логином proskurin2@icloud.com будет видеть полную информацию по участка 14, 28 и 45.\n\nСпасибо.\n### Assistant: Поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nТолько что попробовал внести и изменить показания воды через админ панель - все так же не могу: при вводе показаний изменения не вносятся, ошибка на месте.\n### Assistant: Прошу прощения, не правильно прочитал ваше обращение. Добавление показаний по водопотреблению в карточке участка временно работает некорректно. Поправим в ближайшие дни. Пока вы можете загрузить показания через импорт файлов в разделе \"Тарифы и взносы\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПока точных сроков подсказать не можем. Постараемся на этой неделе. Пока вы можете загружать показаний через импорт показаний в разделе \"Тарифы и взносы\" - \"Водопотребления\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Мне бы скорректировать ошибочно переданные показания :)\nБУду ждать. Надеюсь, на этой недели решиться. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nСадовод участка номер 38 с почтовым адресом tatyana.slonovа.81@mail.ru не может попасть в ЛК - платформа просит пройти верификацию. Пожалуйста, проверьте на вашей стороне и, по возможности, активируйте садоводу доступ в ЛК. Второй собственник участка номер 38 без проблем заходит в ЛК. Нужно, что бы оба собственника могли заходить в ЛК участка 38.\nСпасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nПроверим и поправим в ближайшее время\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день!\n\nнет, проблема на месте. когда пользователь с логином tatyana.slonovа.81@mail.ru пытается зайти в ЛК он получает сообщение \"аккаунт неверифицирован\". в реестре пользователей же это аккаунт не имеет запросов на верфикацию.\nВАЖНО! у участка два собственника и второй собственник без проблем попадает в ЛК.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nАккаунт у данного пользователя один, вне зависимости от количество привязанных к нему участков.\nВ разделе \"коммуникации и опросы\" голосует от своего аккаунта, а не от выбранного собственника. \nСоответственно в профиле информация об аккаунте также одна и также. Посмотреть информацию об участке можно на странице -- https://lk.sntclub.ru/snt/bookkeeping/my. На ней информация будет различаться, в зависимости от выбранного участка.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо за ответ.\nполучается, ему нужно завести уникальные аккаунты на каждый участок, что бы принять участие в голосовании?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНе получается изменить значения параметров, которые я добавил ранее сам, в карточке участка.\nСценарий:\n- захожу в карточку участка. например https://lk.sntclub.ru/snt/regions/89770/ в раздел \"общая информация\"\n- нажимаю \"редактировать\"\n- в параметре \"газ\" меняю значение с \"нет\" на \"нет. есть разрешение\"\n- сохраняю\n= новое значение не появляется. так и остается \"нет\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните каким устройством вы пользуетесь и можете прислать ошибочную квитанцию\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: добрый день!\nа сегодня уже все ок :)\n\nно для истории - пользуюсь макбуком, яндекс браузер в последней версии для м1 платформы."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день!\n\nв верхнем меню, в шапке, в \"Центр уведомлений\", получаю сообщения связанные с оплатой (приложил скриншот). клик в сообщение ведет на пустую страницу с таким урлом https://lk.sntclub.ru/snt/bookkeeping/my/\nа на странице \"все уведомления\" этих событий нет https://lk.sntclub.ru/notify/\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nЗнаем о данной проблеме, произошел баг в системе, просим прощение за предоставленные неудобства\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nСНТ может заключать с Председателем как с ИП гражданско-правовой договор. \nОт имени СНТ будет подписывать договор член Правления, который должен быть уполномочен решение членов Правления (Протокол заседания правления).\nВ предмете договора нужно написать, конкретные обязанности, что именно должен делать ИП.\nДолжен быть прописан конкретный срок договора (далее либо продлевать, либо перезаключать).\nСлова заработная плата не употреблять.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу оплатить взнос онлайн с личного кабинета,  прошу активировать данную функцию.\n### Assistant: Не могу оплатить взнос онлайн с личного кабинета,  прошу активировать данную функцию."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Я зарегистрировал домен для сайта http://stroitelsnt73.ru/\nТак же сделал бесплатный SSL сертификат.\nКакие дальнейшие действия?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nSSL сертификат делать было необязательно, при дальнейшей настройки переадресации мы его выпустим сами\nИнструкция по переносу доменного имени - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для дальнейшей настройки вам нужно создать сайт СНТ в вашем личном кабинете в разделе \"Сайт СНТ\" - \"Создание сайта\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ок"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДонастроим с нашей стороны в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! У меня нет возможности сделать скан решения, но я за первый вариант оплаты членских взносов, поскольку площадь моего участка составляет 5,4 сотки. Естественно, что я за минимальную оплату. А аргументом в пользу оплаты в соответствии с размером участка может служить оплата ЖКХ ( также от площади). Возможно, не смогу приехать 27 августа, потом подпишу решение."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день . Номер моего участка 420 по документам , а в личном кабинете 423\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили, теперь вы можете отправить заявку на присоединение к СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Подскажите пожалуйста, предусмотрено ли в программе зенесение и/или начисление пени. 2. садовод имеет два участка, заплатил за оба одним платежем, как теперь разнести?. 3. Платеж другого участка ошибочно занесен на другой участок, как теперь это исправить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ок найду отпишусь\n### Assistant: спасибо за ваше время"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как занести остатки прошлых периодов. Сумма с минусом (переплата) вообще не заносится\n### Assistant: Переплату вы можете внести в разделе карточки участка \"История платежей\"\nПлатеж удалим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДобавить любой взнос вы можете в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Взносы\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день, где скачать инструкцию для садовода чтобы он мог самостоятельно зарегистрироваться в ЛК своем. Где то встречала и забыла... сори...плиз"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю вас\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скрин\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТеперь вы можете самостоятельно удалить внесенные платежи в разделе \"Деньги\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Огромное спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу проинформировать меня по следующим вопросам:\n1. Запущен ли процесс начисления пени по взносам?\n2. В разделе \"деньги\" фильтрацию можно сделать только по датам, а как сделать фильтр по участку, ведь если мы к примеру удаляем участок и потом заводим его снова, то программа оставляет деньги этих участков и они выпиской повторно не затягиваются. Тогда как их найти надо перелистать несколько страниц, чтобы увидеть эти деньги и получается распределить их повторно тоже нет алгоритма... их надо будет удалить, чтобы снова занести из выписки и распределить...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. На данный момент начислить пени на взносы можно только при формировании претензии. Данный функционал доступен только на тарифе \"Расширенный\"\n2. На данный момент фильтрация по номеру участка невозможна. Передал ваше обращение в отдел разработки вместе с проблемой перепривязки оплат\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Возможность групповых действий появится чуть позже\nПередал проблему с переносом на 1-ю страницу в отдел разработки.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент все оплаты, совершенные в личном кабинете вы можете посмотреть в карточке участка, в списке оплат конкретной задолженности.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, вы меня не поняли или я не смогла объяснить. Я спрашивала о направленных письмах садоводам о необходимости оплатить. Дело в том, что данные письма приходят с сервера СНТ Клуб и я их не вижу или не знаю где их посмотреть. Садовод получает примерно такое письмо: Ваш председатель вам прислал.... и т.д. не помню, что там дальше и обратный адрес ваш. При формировании претензий садоводу необходимо сослаться на то, что его уведомляли посредством электронной почты... Вот я и спрашиваю, где можно посмотреть переписку..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю, увидела... А есть возможность печати этой отправки?\n### Assistant: Нет, печати пока нет. Но в ближайшем будущем появится\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПришлите, e-mail адрес садовода -- поправим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: tsvetkova_yana@mail.ru (участок 54 не знаю нужен ли номер участка, но указала). Благодарю"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Огромное вам всем спасибо за отчеты!!!! Наконец-то!!!! УРА!!!\n### Assistant: Отправили заявку в ваше СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вам необходимо создать новый тариф с 01.12.2022 с таким же названием. далее не устаревший тариф поместить в архив, выбрав правопреемником актуальный. Система автоматически произведет перерасчет с указанной даты. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день. Увидела в разделе Бухгалтерия раздел СМЕТЫ. Решила попробовать. Занесла статьи смет, по каждой проставила сумму, а при сохранении сметы все суммы соединяются в общую и прописываются в первой статье. Что я делаю не так. Где можно посмотреть как создать смету?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще будут вопросы!\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВ разделе деньги теперь есть расходы, можно отфильтровать по этому делу, найти нужный платеж и отредактировать его\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Подскажите пожалуйста, как занести поступления по взносам в смету, у меня в отчете не отражаются ДОХОДЫ. Благодарю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок, благодарю вас\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\n\nПередал в отдел разработки.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: не могу понять 1. почему выписка не вся загрузилась конкретно нет платежа 10.10.22 целевой (скрин) и 2 не могу в смету 2022-2023 добавить взнос 2-ое полугодие 2022. Помогите пожалуйста разобраться..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: выписка\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nВ присланных вами файлах, в колонке \"дата проводки\" наименование колонки выглядит следующим образом: Дата                 проводки. Система не может распознать подобного рода написание. Мы исправим эту проблему, но пока вам нужно изменить наименование колонки с одним пробелом: Дата проводки\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПросим прощение за невнимательность, уточните проблема осталась? \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Благодарю. Да проблема осталась, почему-то не видит этот платеж, может и еще есть, но по данному платежу с садоводом разбираемся у него у меня долг, а по выписке нет....Я уже несколько раз пыталась загрузить ее (выписку) пишет что вы все загрузили..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю вас\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Огромное спасибо... век живи век учись, чайником помрешь, это врожденно! вот я чайник... ну конечно же :)\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Видим, вы хотите чтобы мы их удалили? \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Да, удалите пожалуйста буду вам очень признательна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день . При создании сметы случайно нажала \"продолжить\" вместо \"завершить создание\" в итоге выскочила форма статьи для заполнения, нажала крестик справа, но она полностью не удалилась и кнопка \"завершить осталась не активна. Как мне это исправить, чтобы не перебивать смету?\n### Assistant: Пришлось удалить смету и заново набивать, но возможно вы поправите эту ошибку для дальнейшего"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. У меня после разнесения затрат две позиции не уходят из нераспределенных затрат. Что это может быть? в чем ошибка.\n### Assistant: Программа не видит смету 2022-2023. Не могу распределить затраты... Что я делаю не так"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Огромное вам всем за вашу работу. Ваша платформа очень нравиться. Подскажите пожалуйста, когда будет возможность скачать смету в расширенной версии. Ведь это готовые данные для ревизионной комиссии, а то сечас приходится дополнительно для проверке в выписке в ручную разносить..\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nСейчас можно выгрузить отчет о выполнении сметы со всеми данными. Уточните, пожалуйста, каких данных вам не хватает\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: посмотрите скрин, там все видно и сравните с версией выгрузки и вы увидите, что вошедшие в статью по смете платежи не отражаются\n### Assistant: Да, действительно. Передал в отдел разработки, доработаем в следующих обновлениях\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: в одно сообщение второй файл не подгружается...:(\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПроверим и ответим в ближайшее время!\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Началось голосование. Я-как садовод вижу только чать вопросов по повестке и не имею возможности проголосовать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. Не могу подтвердить верификацию участка. Нажимаю подтвердить и чистый экран... ничего не загружается. Помогите пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У трехфазных счетчиков ,установленных в СНТ - один на столбе новый - ЦЭ680ВМ Р31 и Меркурий 231-АТ-01- установлен в доме(25 метров от столба)- большая разница в показаниях ,оба одного класса точности . У счетчика на столбе показания намного выше домового,съем показаний ведется по счетчику на столбе.Какова причина этого может быть ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться после того как пройдете верификацию, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПод личными данными вам нужно найти ваше СНТ и отправить заявку на верификацию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Анжелла Анатольевна, добргого дня.\n\nПолучил сообщение о том, что у меня не работает счётчик электроэнергии. \nВ чём это выражается, что он не работает и как вы это определили?\nКогда меня в мосэнерго спросят, что именно не работает - что мне им ответить?\n\nС уваженем, Дмитрий."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как привязать к аккаунту номер электросчётчика?\n### Assistant: Как привязать к аккаунту номер электросчётчика?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием счетчиков и редактированием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго вечера. Просьба прояснить следующую ситуацию. Формирую документ для конкретного садовода, садовод его получает в папку \"мои документы\", а где мне знакомиться с историей отправленных документов садоводам. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест 2\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЧем можем вам помочь?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не верный номер участка."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мой аккаунт не верифицирован.\n### Assistant: Здравствуйте. Внесли необходимые данные. Теперь вы можете использовать функционал в полном объеме. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! какие шаги нужно сделать после внесения членов товарищества для проведения голосования?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроголосовать можно только в личном кабинете Садовода\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Хотела оплатить электроэнергию за август. И для меня эта услуга не доступна. Показания 07927"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Целевой взнос в размере 1170,00 руб. мной был оплачен 26.07.2022.\nПочему по состоянию на 28.08.2022 числится задолженность?\n### Assistant: Целевой взнос в размере 1170,00 руб. мной был оплачен 26.07.2022. Почему по состоянию на 28.08.2022 числится задолженность?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тестовое сообщение!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем мы можем вам помочь?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУточните. пожалуйста, e-mail адрес садовода\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: max08254@yandex.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, по другим участкам такая проблема может быть? Нам для понимания увидим ли мы садоводов которые зарегистрировали лк?\n### Assistant: Да, такая проблема может быть и у других участков. Для того, чтобы ее избежать, выберете участки, в которых указан e-mail адрес и с помощью кнопки действия создайте личный кабинет, даже если он уже создан. После этого все, у кого есть аккаунт появятся в этом списке\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так же в личном кабинете садовода очень не удобно что не отображается общая имеющаяся задолженность и отсутствие возможности выбора произвольной суммы оплаты\n### Assistant: У садовода есть несколько неоплаченных взносов, и на главной странице его личного кабинете отображается только один, отсутствует возможность погашения всей суммы задолженности, а так же оплаты меньшей суммы. Немного ограничивает садоводов в погашении задолженности или взноса предоплаты. Возможно ли это скорректировать и доработать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При создании опроса и добавлении участков членов правления которые могут участвовать в опросах. Я не вижу информацию в своем личном кабинете. В чем может быть причина?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКакую именно информацию вы не видите?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточните, пожалуйста, e-mail адрес пользователя, у которого нет доступа к этому опросу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: potop_v@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: При создании опроса данный пользователь не получил доступ к нему. Можем добавить, либо вы можете пересоздать опрос\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Так в том и вопрос почему не получил, при том что был указан? еще так же не получил возможность участвовать в опросе садовод с e-mail: filin00111@rambler.ru. Правлением хотели протестировать возможность проведения таких опросов, получается что работает некорректно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверим работоспособность данного функционала, раньше нареканий не вызывало\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Как перенести сайт нашего снт на собственный домен?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ip прописали к домену усадьба-коровино.рф\n### Assistant: Пока изменения не вступили в силу. Проверим чуть позже\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скриншот отправляю\n### Assistant: Не грузится ("
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, что нужно сделать что бы сайт заработал на нашем домене усадьба-коровино.рф?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете дать доступ к аккаунту, на котором зарегистрировано доменное имя? Посмотрим как можно настроить необходимые нам параметры\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Готово. В ближайшее время выпустим SSL сертификат \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Перестали приходить уведомления в группу WhatsApp!! Название не меняли. Номер CNTclub внесен в групп и назначен админом."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Прошу присоединить меня к чату в ватсапп.Телефон 89166308935, Кирова Ирина Владимировна. Также прошу еще присоединить меня к участку 31, т.к. у нас на два участка  (31 и 32)  один собственник. Спасибо. \n И еще прошу помочь в привязке электронной почты моего папы Кирова Владимира Васильевича к сайту СНТ. Он владелец участков 31 и 32. Что-то идет не так, не можем авторизоваться, его почта kirovv.vl@yandex.ru. Если есть возможность, готовы подойти и пообщаться лично, возможно ваша помощь нам поможет. Готовы подойти в выходной 3-4 сентября 2022 года или в любые выходные дни.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nОплата членского взноса была 22.08.2022.\nПочему в личном кабинете висит долг?\nЧек прикреплен."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, напишите, пожалуйста, за какой период у меня задолженность? Я регулярно оплачиваю взносы, за дорогу 2 тысячи я тоже оплатил.\n### Assistant: Чек по операции\n11 июня 2022 17:37:21 мск\nМобильное приложение Сбербанк\nОнлайн\nПлательщик\nСемёнова Елена Ивановна\nСпособ оплаты\nMIR **** 7786\nЯБЛОНЬКА\nУслуга\nФИО\nСеменов Иван Геннадьевич\nНазначение платежа\nСеменов Иван Геннадьевич СПК\n\"Яблонька\" ул. Ароматная 14\nцелевой взнос 2022 год\nИдентификатор платежа (СУИП)\n402198364327NNSW\nПолучатель\nСПК ЯБЛОНЬКА ЛЕНИНО\nИНН\n9111014478\nБИК\n043510607\n40703810240820000002\nРасчётный счёт\nКорр. счёт\n30101810335100000607\nТип операции\nБезналичная оплата услуг\nКод авторизации\n283174\nСумма платежа\n1 719,00 ₽\nКомиссия\n17,19 ₽\nИтого\n1 736,19 ₽\nОдна тысяча семьсот тридцать\nшесть рублей 19 копеек"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Было оплачено 11 июня двумя платежами 2 тысячи за дорогу, как было написано в объявлении. Почему 3000?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! на 4 улице не горит фонарь между участками129-130/148-149"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: что входит в тариф председатель?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТарифа председатель у нас нет. Со всеми возможностями тарифов вы можете на странице - https://lk.sntclub.ru/profile/plan/\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСвяжемся с вами в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Как к данному личному кабинету привязать ещё один участок"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста как правильно сформулировать вопрос повестки для ОС о реорганизации путём выделения части земель под другое ТСН.... Смысл в чём согласие на создание (выделение) назначение лица ответственного это одно, а вот о начале реорганизации не нужно уведомлять ИФНС нужно же всё подготовить баланс акт и тд, а там сроки в течении 3 дней после принятия решения. Или последнего вопроса не нужно в повестку. Не понятно поэтапно как.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не могу понять, как выставлять документы и новости на сайт СНТ. Уведомление разослать получилось, а с остальным проблема. Пришлите, пожалуйста, алгоритм действий"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При вбивании названия снт и инн, с последующим нажатием на клавишу поиск - виснет и ничего не ищет. Проверено на трех браузерах.\n### Assistant: При вбивании названия снт и инн, с последующим нажатием на клавишу поиск - виснет и ничего не ищет. Проверено на трех браузерах."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу Вас подключить меня к СНТ \"Рассвет\", ИНН 5042050394. Полностью верифицировать себя через личный кабинет не получилось. ФИО и контактные данные вбились без проблем, а вот СНТ присоединить никак не получается. Заранее благодарю, Лалин Александр Николаевич, 52 уч.\n### Assistant: Прошу Вас подключить меня к СНТ \"Рассвет\", ИНН 5042050394. Полностью верифицировать себя через личный кабинет не получилось. ФИО и контактные данные вбились без проблем, а вот СНТ присоединить никак не получается. Заранее благодарю, Лалин Александр Николаевич, 52 уч."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу Вас подключить меня к СНТ \"Рассвет\", ИНН 5042050394. Полностью верифицировать себя через личный кабинет не получилось. ФИО и контактные данные вбились без проблем, а вот СНТ присоединить никак не получается. Заранее благодарю, Лалин Александр Николаевич, 52 уч.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили заявку в ваше СНТ. Доступ к вашему участку вы получите после того, как ваш председатель подтвердит заявку на верификацию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго дня, Светлана! мне сказали, что нужно писать сюда для подготовки сайта к нашему собранию в заочной форме голосования. Ничего пока не знаю, первый опыт, прошу оперативной помощи по информированию членов как зарегистрироваться, как создать вопросы для голосования и проверить как работает, как будет мне сообщаться о голосах и будет выглядеть реестр голосования, как обратно легко можно будет им разослать результаты голосования.При том у  нас часть проголосует по бумажным бюллетеням заочно, часть через ваш сайт. с уважением, Алина Юрьевна, снт Электроаппарат, уфа г. 89177582181"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Направили вам обучающую информацию в телеграмме. С уважением, Личный куратор Светлана\n\n-----------------------\n### Assistant: почему указана задолженность если срок оплаты 31 октября."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Данные сохраняются но не верефицируются , почему ? как привязать Аккаунт к снт ?!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете найти эту информацию в интернете, введя в поиск название вашего СНТ и адрес\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nУточните где находятся шаблоны документов?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, подскажите пожалуста я подключилась или нужно провести ещё какие нибудь действия?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, ваш аккаунт уже верифицирован в вашем СНТ. Вы имеете доступ ко всей информации по вашему участку, которую загрузил ваш Председатель\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Прошу загрузить реестр членов снт миз. В приложенном файле номера участков, фамилии, номера телефонов, последние снятые показания счетчиков электроэнергии. Дата снятия показаний 18.08.2022. Тариф в снт - 6,67 руб/кВт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nЗагрузили реестр и счетчики\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, как ввести оплату по садоводам за электроэнергию и следующие показания (за этот месяц)."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПрошу подгрузить реестр адресов электронной почты\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в течение 2-х рабочих дней.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЗавтра загрузим реестр.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nДля того чтобы корректно дополнить данные о ваших участках, нам нужно дождаться реализации одной задачи, так как сейчас после перезагрузки реестра пропадет информация о уже привязанных счетчиках. Сможем сделать 27.03.2023-28.03.2023.\n\nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриносим свои извинения, задерживаемся. Сегодня до конца дня обновим реестр\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nНа имя нашего СНТ зарегистрирован газопровод среднего давления. Выписку ЕГРН прилагаю.\nДанное сооружение было создано в 2020 году на целевые взносы собственников участков СНТ. Решение о создании газопровода было принято на ОС в декабре 2019 года.\nСколько голосов нужно собрать на ОС для того, чтобы утвердить решение о передаче в ресурсоснабжающую организацию именно в нашей ситуации."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВам необходимо руководствоваться положениями п. 6 ч. 1 ст. 217 Федерального закона № 217 согласно которому к исключительной компетенции ОС относится вопрос о принятии решения о передаче недвижимого имущества общего пользования в общую долевую собственность собственников земельных участков, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, в собственность организаций, осуществляющих газо-, водо-, тепло- и электроснабжение, водоотведение, либо в государственную собственность субъекта Российской Федерации или в собственность муниципального образования, в границах которых расположена территория садоводства или огородничества.\nВ соответствии с ч. 2  ст. 17м ФЗ № 217 данный решение будет приниматься квалифицированным большинством не менее двух третей голосов от общего числа присутствующих на общем собрании членов товарищества.\n\nСогласно ч. 3 ст. ФЗ № 217 в принятии данного решения принимают участие также лица ведущие садоводство в индивидуальном порядке в границах Товарищества. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Благодарю \n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Нет, на данный момент дать доступ председателя к нескольким аккаунтам невозможно. В будущем эта возможность появится\n2. Да, все верно. Какую историю вы бы хотели видеть?\n3. Для создания собрания вам нужно заполнить итоги уже проведенного заседания членов правление и после этого вы сможете создать общее собрание\n4. Пример выписки из банка прислать не можем, так как там хранятся личные данные. Можете прислать нам вашу выписку, которую вы используете и мы посмотрим можно ли е загрузить.\n5. В разделе \"Создание квитанций\" выводятся только взносы с просроченной датой оплаты\n6. В разделе \"Претензии\" выводятся только взносы с просроченной датой оплаты\n7. Да, на данный момент создать ежемесячный взнос можно только вручную\n8. Онлайн оплата доступна на пробной версии. Для ее активации вам нужно заполнить все данный об СНТ в разделе \"Личный кабинет\" - \"Настройки аккаунта\"\n9. Реестр участков, задолженности по электроэнергии вы можете выгрузить в соответствующих разделах. При необходимости мы всегда можем предоставить данные из наших резервных копий\n10. Узнать опыт использования нашей системой вы можете в нашей группе в Telegram - https://t.me/snt_club\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответы. Комментарии:\n\n2. Речь про историю изменения документа. Каждый раз, когда мы размещаем, например, новую версию Устава, хочется иметь возможность получить и старую версию тоже\n3. Понятно, но не понятно как это связано. Типа решение об общем собрании принимается только на правлении?\n4. У нас пока сбор наличных, поэтому выписка не очень показательна. Очновной вопрос - что должно быть в комментариях к платежам, чтобы система их автоматически распознала при загрузке? Или это всегда ручная работа?\n9. Ок, попробуем. А что по поводу автоматической привязки и дублирования при загрузке выписки?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \n2.Для хранения истории документов на сайте - можно создать соответствующую папку в разделе документы и наполнять ее, всеми версиями текущего документа.\n3. Решение о проведении ОС принимается согласно 217-ФЗ. Данный круг ограничен. Так как председатель - это член правления, то самое логичное, что инициатором в данном случае выступает правление товарищества.\n4. Система автоматически распознает плательщика и номер участка за который производится оплата. Назначение платежа не принципиально.\n9. Дубли при загрузке выписок из банка не подгружаются. Автоматическая разноска осуществляется, в соответствии с начисленными платежами. \nС уважением,\nСветлана\nКоманда СНТклуба\n### Assistant: По разнесению платежей.\nПлательщик должен быть строго равен тому, кто в реестре. Так? Т.е. треть лицо (муж, сын и проч.) не могут оплатить.\nПри разнесении только по номеру участка, какой приоритет между закрытием платежей по электричеству, воде и взносам? Т.е. куда сначала \"будут использованы\" поступившие деньги?\n\nВобщем если сможете дать пример файла для загрузки (просто с 1-2 записями поступлений, которые правильно разбираются системой), я бы дальше сам его покрутил, понял как это работает."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прикрепляю к ответу пример выписки для загрузки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Еще несколько вопросов:\n1. На сайте СНТ есть возможность отправить сообщение председателю. А есть ли возможность переписки с председателем внутри личного кабинета? По аналогии с перепиской с техподдержкой. \n2. Есть возможность оплатить за электричество больше, чем начислено. Однако если задолженности нет, то оплатить не возможно. Можно ли добавить возможность оплаты авансом?\n3. Как вы рекомендуете организовать оплату общих расходов на электричество? Есть отдельный счетчик, а дальше мы делим его расход на всех садоводов поровну. \n4. Аналогичный вопрос по оплате потерь. Мы платим за потери по фактическим значениям (т.е. не фиксированный % к расходу, а общая сумма потерь, деленная пропорционально расходу)\n5. Какие рекомендации по оформлению обработки персональных данных? Мы должны подписать отдельное соглашение на обработку перс данных в \"СНТ Клубе\" со всеми садоводами?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответы. Уточнения:\n\n2. Перефразирую: как садоводу оплатить деньги авансом? Пусть даже и на весь участок. Сейчас кнопка \"оплатить\" есть только на взносах или на странице про электричество, но пропадает, как только нет задолженности\n3. Нет, счетчики у всех есть. Я про общие расходы (освещение, например). У нас есть счетчик общего потребления (не на всё СНТ, а на фонари, ворота и прочее). Мы с него снимаем показания и делим их поровну между садоводами. Видимо вариант только один - создавать индивидуальные взносы на каждого. Это конечно будет та еще морока...\n### Assistant: И еще вопросик про оповещения. Они только на email есть? Хотелось бы еще СМС, а в идеале - воцап/телеграм"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По п. 3 - да, сумма у всех одинаковая в одном месяце, но от месяца к месяцу она отличается\n### Assistant: В таком случае вы можете каждый месяц создавать один взнос на все участки \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, пока что уведомления отправляются только на почту. В ближайшее время добавим возможность отправки в мессенджеры и по СМС\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Хотели бы ознакомиться с письмом из Репино парк по поводу выноса труб с их территории."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я уже оплатила целевой взнос ,у меня стои долг\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам нужно сообщить об этом вашему Председателю, так как именно он занимается заполнением информации в карточках участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, подскажите, ждем помощи от юриста, а там не отвечают Обращение №1534, можно ли как то ускорить процесс?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, вот что мы отправляли в последний раз.\n### Assistant: Пришел отказ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \nНеобходимо приложить \n3. Устав в новой редакции.\nА судя по прикрепленным файлам, вы прикладываете старый устав.\nУстав вам необходимо доработать в зависимости от принятого решения самостоятельно и приложить его скан\nС уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Нет, это устав в новой редакции.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: После оплаты тарифа, если по каким-либо причинам перенос сайта и распределение информации по страницам задерживается. \nСмогут ли наши садоводы все равно регистрироваться в личном кабинете?\nКак садоводы узнают о готовности работы сайта?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, удобное время и номер телефона, по которому с вами можно связаться\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый вечер!\nЛогин и пароль от сайта получить не удалось, идет саботаж. Со своей стороны, могу предоставить архив сайта на август 2021г., там особо ничего и не дополнялось. \nВладелец сайта физ.лицо не СНТ, поэтому никакого отношения к юр.лицу он не имеет. Это был добрый жест этого лица, который под своими персональными данными создал сайт для СНТ.\nСписок садоводов прилагаю, но без указания кадастрового номера, телефона и т.д. Все эти данные будем восстанавливать в процессе, после регистрации нашими садоводами на площадке клуба. \nБуду признательна за помощь. \nКак нам быть в этой ситуации, логина и пароля от сайта нет, реестр пока без данных, а работать надо.\nС уважением, Алла\n### Assistant: Добрый день, Владислав! сегодня на ватсап кинули логин и пароль к админке сайта http://mihailovo.com/administrator/ логин dmegorova и какие-то два пароля mih58Snt!   ftp %wf\\hzC3prn`"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! С уважением, Алла\n### Assistant: Реестр загрузим. С сайтом пока разбираемся\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день! Подскажите, пожалуйста, через вашу платформу можно зарегистрировать новое доменное имя? Оно звучит так михайлово.рф. Или мне нужно где-то зарегистрировать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, подобного рода доменные имена на нашей платформе зарегистрировать невозможно. Могу вам посоветовать сервис - https://www.reg.ru\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я оплачиваю только доменное имя? (скрин прилагаю) и больше никакие услуги не покупаю, т.к. мы переходим к вам на площадку. С уважением, Алла\n### Assistant: Да, вам достаточно только приобрести доменное имя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Буду признательна за оказанную помощь. С уважением, Алла\n### Assistant: Добрый день, Владислав! Уточните, пож-та, как быть с привязкой доменного имени, у нас новое название михайлово.рф С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: REG.RU\nhttps://b2b.reg.ru/user/account/#/  Данные для входа\n\nЛогин: snt.mihailovo@yandex.ru  Пароль: N0w!07jL\n### Assistant: Проверьте, пожалуйста. С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Владислав находится в отпуске, но продолжает мониторить заявки для исполнения. Направлялась ли вам информация о самостоятельном переносе сайта? Попробуйте пройти регистрацию самостоятельно, если у вас не получится - обратитесь за помощью Владислава повторно. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОстались финальные штрихи. В ближайшее время сайт, созданный на нашей платформе будет открываться по адресу михайлово.рф\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Владислав! Спасибо Вам за помощь! С уважением, Алла\n### Assistant: Здравствуйте!\nПодскажите, пожалуйста, возможно ли настроить расположение папок не по дате, а по имени?\nЕсли у садовода несколько земельных участков с разными кадастровыми номерами, как в реестре возможно указать все кадастровые номера? \nС уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Спасибо, Владислав!\n### Assistant: Подскажите, пожалуйста, как можно удалить из списка залетных товарищей?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПока удалить их можно только по запросу к нам в ТП. Удалили заявку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, у нас в СНТ есть товарищи, которые пытаются закидать левыми заявками на верификацию, что бы, как мне сказали, выявить слабые стороны личного кабинета и взломать, чтобы иметь доступ к личным данным садоводов. Это возможно? С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поняла, спасибо. С уважением, Алла\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточните, пожалуйста, если инструкция для пользователя (председателя) как вносить данные, как корректировать, как контролировать и т.д. С уважением, Алла\n### Assistant: Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть сколько человек зарегистрировалось в личном кабинете? В разделе \"Верификация\" не все данные, т.к. некоторые подключались через смартфоны. Например уч. 37,38 подключилась через смартфон, а в разделе \"Верификация\" по этим участкам нет. С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ СНТКлуба: Да, для добавления нескольких кадастровых номеров вам нужно создать несколько участков с одинаковыми данными о владельце \nВопрос от СНТ: Тогда не понятно, как вести учет по взносам, если у нас оплата, фиксированная от количества соток (до 10 соток – 1100р, от 10 соток до 20 соток – 1200р, свыше 20 соток 1300р.), как распределить начисление членских взносов?\nНапример, если у собственника 3 участка на 25 соток (1уч. – 10 сот, 2уч. – 8 сот, 3уч. – 7 сот.), я создаю в программе на 3 участка с одинаковыми данными о владельце, а как установить оплату 1300 руб. за 25 соток.\nОтвет СНТКлуба: Загрузка возможна в зависимости от вида выписки. Пришлите ее нам, и мы сможем точно сказать \nВопрос от СНТ: А какая практика у СНТКлуба? У кого можно уточнить в каком виде должна выгружаться выписка из 1С?\nс уважением, Алла\n### Assistant: Да, я добавила того садовода через \"Действие\" о котором знала, что он зарегистрировался, а как быть с остальными о ком не знаю? как-то можно выяснить? С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Спасибо за ответ. Я сделала как показано на скриншоте. По созданию ЛК попробую. Спасибо. С уважением, Алла\n### Assistant: Владислав, уточните, пожалуйста, какая практика у СНТКлуба по загрузке выписок? Какие должны быть выписки, чтобы загружать в программу? С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мы пользуемся Сбербанком. С уважением, Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ таком случае вы можете скачать расширенную выписку и без каких-либо проблем ее загрузить. Инструкцию прилагаю\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Сегодня обратился один из садоводов с претензией, что ему пришло оповещение на телефон, что без его согласия зарегистрировали в личном кабинете. Возможно ли такое? С уважением, Алла\n### Assistant: Уточните, пожалуйста, при регистрации в личном кабинете или при присоединении к снт, приходит ли код подтверждения на телефон или на эл.почту? С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: После удаления эл.почты из реестра участков вход в личный кабинет есть. Как-то возможно устранить возможность входа в лк, если удалена эл.почта из реестра? Срины прилагаю. С уважением, Алла\n### Assistant: Еще немаловажный момент. После удаления садовода из реестра участков, садовод беспрепятственно входит в ЛК и сохраняет настойки. Но в личном кабинете председателя садовод не появляется. Скрины прилагаю. Возможно ли запретить доступ к лк если садовода удалили из реестра участков? С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Да, давайте созвонимся +79165718612. С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. С уважением, Алла\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанные \"непонятные буквы\" являются ссылкой на созданную новость в вашем СНТ, исправить ее вы не можете, так как эта ссылка формируется автоматически  \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: И поправить нельзя, чтобы вместо непонятных символов было имя новости, которая публикуется на сайте?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, так как название у новостей может быть одинаковое не только в вашем СНТ, но и в других\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Удалите, пожалуйста, лишнюю запись, скрин прилагаю. Выделена строка, которая на удаление. С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно как-то настроить, чтобы на мобильных устройствах текст отражался без больших промежутков. Скрин прилагаю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваш запрос в отдел разработки, посмотрим что можно сделать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, знаем об этой проблеме, добавим эту возможность в следующих обновлениях нашего сервиса\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Не верное отражение информации. При входе через «Реестр участников» в карточке садовода информация о членстве указана что садовод является членом СНТ. А в разделе «Верификация пользователей» указано что садовод не является членом СНТ. Скриншот прилагаю.\nКак можно устранить расхождение?\nС уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если бухгалтер ведет учет членских и целевых взносов в 1с (Бухгалтерия СНТ) как загрузить из 1с в личные кабинеты?\nС уважением, Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам необходимо выгрузить из 1С в формате ексель задолженности в разрезе каждого садовода и имеющейся задолженности. Далее вы можете этот файл загрузить на нашу платформу. Если у вас возникнут трудности при загрузке данных на нашу платформу - просим прислать данный файл нам и мы с удовольствием вам поможем\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разберемся в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Это связано с тем, что вы перешли в личный кабинет садовода из личного кабинета Председателя. И так как последний участок, в который вы зашли в личном кабинете Председателя был под номер 9, он и отобразился в личном кабинете садовода. Чтобы исправить эту ситуацию в списке выбора участков в личном кабинете садовода выберете ваш участок, он должен отметится галочкой.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли платежи были загружены через выписку из банка, то вы можете посмотреть информацию о загруженных платежах в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Деньги\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Не банковская выписка, а из 1С то что делает бухгалтер. Выписка из 1С можно посмотреть была ли выгрузка и как проверить отражается ли у садоводов в ЛК?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Там загрузка содержит ошибки, не правильно указаны суммы к оплате, нужно все исправлять. Вы можете удалить загрузку. Бухгалтеру скрины отправила\n### Assistant: и снова после загрузки по уч. 106 (Сафронова А.Н.) отражалась неверная информация, снова погрузились данные уч. 9  Мишина А.И. Я исправила нажав галочку"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Татьяна Николаевна Гостева, наш бухгалтер, в курсе, мы с ней обсудили, пока ничего удалять не нужно. Спасибо.\n### Assistant: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалите, пожалуйста, лишнюю учетную запись\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили данную заявку.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили данную заявку.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, пож-та, а можно посмотреть кто оплачивал через ЛК. По банку прошла операция приходная, но без указания кто оплатил, скрин прилагаю. Не понятно как найти плательщика. С ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточните, пожалуйста, а в личных кабинетах будет отражаться история платежей? С ув. Алла\n### Assistant: Прикрепляю скриншот того, как выглядит личный кабинет ваших садоводов\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если вы про оплаты, которые были совершены через личный кабинет, то да, все оплаты как были так и останутся. После восстановления доступа садоводы смогут их увидеть.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Хорошо, спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, пож-та, мы можем делать рассылку квитанций по оплате на эл.почту, ватсап?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: получается я формирую квитанцию по каждому садоводу отдельно и отправляю? квитанция формируется на общую сумму долга или по каждому взносу можно сформировать отдельно?\n### Assistant: Да, для отправки в личные сообщения в WhatsApp пока что только так. Массовая отправка квитанций доступна только при отправке на e-mail адрес. Создание общей квитанции доступна в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Создание квитанций\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, файл получил. Сегодня, к сожалению не успею. Загружу завтра в первой половине дня, чтобы была возможность проверить\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: хорошо, спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДо 13:00 по МСК, возможно раньше.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Загрузили долги\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: сообщение полученное на эл.почту садовода содержит ссылку на переход для скачивания квитанции, но ссылка почему-то не активная для перехода, скрин прилагаю. Можно это поправить. С ув. Алла\n### Assistant: Будьте добры, уберите, пож-та, слова, скрин прилагаю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: По поводу ссылок: Скорее всего проблема в том, что пользователь использует Outlook, при отправки писем в яндекс или другие почтовые сервисы все работает корректно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! используется outlook.live.com/mail/ здесь не активная ссылка"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: они могут заходить?\n### Assistant: В личный кабинет они могут зайти, но никакой информации об участке увидеть не смогут\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОткроем доступ в течение дня\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, я не могу понять как так произошло, что садовод привязался к другому СНТ, это можно поправить? И вошел в ЛК не сам собственник, а видимо родственник. Скрин прилагаю. С ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, сегодня будет доступ в ЛК?\n### Assistant: Владислав, верификация пользователей обозначена \"подтвердит\", это означает что пока садоводы не видят своих ЛК? скрин прилагаю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, у нас в ЛК формируется неверно квитанция, скрин прилагаю.\n### Assistant: Данный взнос частично оплачен, поэтому квитанция формируется на оставшуюся сумму\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, это тот же самый платеж по квитанции только с предзаполнены автоматически полями\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Удалите, пож-та, лишнюю запись, скрин прилагаю. с ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nПодскажите, пожалуйста, возможно ли заменить картинку на главной странице сайта? \nВозможно ли загружать гив формат, чтобы картинка с новым годом сверкала?\nИли есть ограничения по картинкам.\nС уважением, Алла\n### Assistant: При входе в ЛК садовод обнаружил что он не верифицирован. Я как-то просила Вас закрыть доступ к ЛК до тех пор пока не разберемся с реестром и платежами. Но потом доступ открыли по моей просьбе, и вроде должно в ЛК отображаться как и раньше, а получается, что садовод видит картинку что он не верифицирован. Это можно как-то поправить? или нужно сообщить всем чтобы снова прошли верификацию? С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЛишнюю запись удалили\nСамого удаленного поста в личном кабинете нет, но осталось уведомление, его на данный момент не удалить\nВерификацию пользователя 9 участка поправили\nПришлите картинку, которую хотите загрузить. Посмотрим что можно сделать. А так загрузить изображение на главную страницу вы можете в разделе \"Сайт\" - \"Настройки\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! удалите, пож-та, лишнюю учетную запись, скрин прилагаю. С ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Сделайте, пожалуйста, что бы эл.почта по уч. 36 была основной, как на скриншоте. Не пойму как получилось под одним номером две учетки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСделаем в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Также поправим завтра в первой половине дня\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Картинку загрузить на сайт невозможно. Картинку загружаем с теми же размерами 1024Х567 писксель, но загрузка нашего изображения не происходит. В чем может быть причина. Картинку прилагаю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вы скажите какое должно быть разрешение картинки, мы сделаем и пришлем.\n### Assistant: Владислав, при входе с мобильного телефона изображение сайта ломается, скрин прилагаю. Это можно исправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Картинку загрузила, все отображается. Единственное что с мобильного устройства сайт ломается, Вы написали что проверите. Спасибо!\n### Assistant: Уточните, пожалуйста, на каком устройстве возникает подобная ошибка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, а когда поправите учетную запись? Скрин прилагаю. С ув., Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Видимо на платформе снова сбой был. У нас садовод оплатил 6 декабря через ЛК, а деньги до сих пор не пришли. Скрин прилагаю."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: по уч. 134,135 отображается задвоенная запись, скрин прилагаю. Это можно поправить?Скрин из ЛК председателя.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОплату поправили. По остальным вопросам вернусь с ответами в течение дня\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Участками (№134,135) владеет один собственник - Лобанова Галина Ивановна (садовод). Кузенкова Юлия это ее дочь, она не имеет долей на участок, она пользователь. \n7 ноября Кузенкова оплатила 3600руб. (скрин прилагаю), сумма отображалась правильно 3600руб. до изменения интерфейса платформы. \nНедавно Кузенкова увидела в своем ЛК сумму 2889,09руб. вместо 3600руб., скрин прилагаю. В ЛК она видит дата взноса 07.11.2022, а сумму 2889,09\nСадовод нервничает и требует пояснений куда делась сумма 3600?\nСадовод хочет чтобы в ЛК отображалась правильная сумма 3600, а не 2889,09. \nВерните в ЛК сумму 3600, садовод переживает. \nЕсли в разделе Реестр участков будет возможность у председателя вводить отдельно пользователей, то проблем будет меньше. \nМне можно дать права на удаление лишних учетных записей?\n### Assistant: Здравствуйте!\nПодскажите, пож-та, как можно в опубликованную новость добавить пару слов\nhttps://михайлово.рф/news/?ELEMENT_ID=123989\nТекст находится в конце статьи.\n«Для взаимодействия с организациями, оказывающими услуги СНТ (бухгалтер, юрист, энергосбыт, госучрежения), а также ведение реестра садовод дает согласие на сбор персональных данных, их хранение, систематизацию, обновление, использование (в т.ч. передачу третьим лицам* для обмена информацией).\nТретьи лица* – бухгалтер, юрист, энергосбыт, госучреждения».\nХотела добавить к определению «Третьи лица» после слова «госучреждения» слова «члены правления и члены ревизионной комиссии СНТ». \nС ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Владислав, была очень признательна, если уберете разбивку на два взноса по уч. 134,135 Лобанова Галина Ивановна (собственник), Кузенкова Юлия дочь Лобановой и она просто пользователь. Юля оплатила 3600 руб. и хотела видеть именно эту сумму прихода у себя в личном кабинете, без разных разбивок и пересчетов. Сумма прихода должна быть та которую она оплатила через банк. С ув. Алла\n### Assistant: Здравствуйте!\nНе понятно почему в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Взносы садоводов\" отображается два начисления на один участок. Хотя в разделе \"Реестр участков\" создана одна учетная запись. Возможно это поправить? С ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПриносим свои извинения за задержку с исправлениями. Исправили оплату по 134,135 участку\nС наступающим вас Новым Годом!\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nСнова произошел сбой на платформе.\nОплата проходила через Монету. Есть скрин оплаты и скрин ЛК. В ЛК не отражена, что сумма оплачена через Монету, а висит задолженность.\nПож-та, устраните проблему"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я написала бухгалтеру Татьяне Николаевне, постараемся решить, если что напишу. Спасибо. С ув. Алла\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа странице с переплатой по этому участку вам нужно нажать на \"Списать\" и перенести сумму переплаты на нужный взнос\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \nУ наших садоводов несколько участков с разными кадастровыми номерами, а в квитанции отображается только один, т.к. не возможности добавить больше одного кадастрового номера в  \"Реестр участков\".  \nПоэтому садоводы спрашивают: \"Почему в квитанции один кадастровый номер, когда у меня больше одного, а к оплате стоит общая сумма, как за несколько зем.участков. Получается что я оплачиваю один участок по которому отражен кадастровый номер в квитанции,  остальные участки как оплачивать.\"\nКак убрать кадастровый номер из квитанции? Оставить только номера участков.\nСкриншот прилагаю.\nс ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Помогите восстановить учетную запись 134, 135 Хотела удалить дублирующую запись, а удалились все записи по уч. 134,135.\nс ув. Алла\n### Assistant: вот так было до удаления записи по второму садоводу"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nУточните, пож-та, сроки восстановления уч. записи уч. 134,135?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВосстановим к концу сегодняшнего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Не могу загрузить фото на страницу \"Продажа - Земельные участки\", скрин страницы прилагаю. Фото для загрузки прилагаю. \nФото после текста, по примеру предыдущих объявлений.\nБуду признательна за помощь.\nс ув., Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузим изображения в течение рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРазместили изображение на странице. Пока есть проблемы с размещением изображений на создаваемых страницах, исправим это в ближайших обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nПри выходе с телефона на сайт СНТ не получается перейти на другие страницы сайта.\nНи одна страница сайта не открывается, т.е. при нажатии на страницу никакого перехода нет. По умолчанию открывается главная страница, с которой перейти на другие страницы нельзя. \nПрошу помочь с проблемой. С ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!  На р/сч СНТ не поступают платежи день в день, если оплата была через ЛК. Сриншоты прилагаю.\nНапример, по уч. 174 оплата прошла 9 февраля через ЛК, а на р/сч деньги поступили только 13 февраля.\nпо уч. 170 оплата оплата прошла 12 февраля через ЛК, а на р/сч деньги не поступили.\nРаньше оплата через ЛК поступала мгновенно, а теперь не понятно, что-то изменилось по переводам? Почему оплата приходит на р/сч с задержками? с ув. Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим, но скорее всего это какие-то частные случаи. Также переводы совершенные в выходные не могут происходить мгновенно, так как по выходным переводы между банками не осуществляются\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ваш адрес включен в рассылку для уведомлений от нашего сервиса. Проверьте почту в разделе Спам. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Я проверяю почту на дню по несколько раз, за последнее время ссылки не поступали.\nС ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nСнова не получается загрузить фото на сайт.\nПожалуйста, помогите.\nРаздел Продажа участков (ссылка на страницу https://михайлово.рф/pages/prodazha-uchastkov/prodazha-zemelnye-uchastki/)\nРазместите фото (вложение) под объявлением № 4.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nКак загрузить фото на сайт?\nЯ уже давно сталкиваюсь с такой проблемой.\nТо не возможно разместить фото садоводов в разделе продажа зем участков, то сегодня хотела опубликовать фото субботника.\nКак быть?\nс ув. А. Сафронова\n### Assistant: Разместите, пож-та, все фото, что они отображались по ссылке \nhttps://михайлово.рф/pages/fotootchet/subbotnik-15-04-2023/"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Просим прощение за задержку\n \nЗагрузили ваши фотографии.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nСадовод не может войти в ЛК. Система выдает ошибку, скриншот прилагаю.\nДо этого у садовода в реестре был заведен другой эл.адрес.\nПри поступлении заявки на верификацию я обнаружила, что эл.адрес не совпадает. Я в реестре изменила эл.почту, указав ту с которой пришла заявка. Потом верифицировала и создала заново личный кабинет после чего приглашение было отправлено садоводу.\nСадовод, вводя данные:\nлогин - новый эл.почты\nпароль - из письма приглашения\nвсе равно не может войти.\nПожалуйста, помогите разобраться с проблемой.\nГде кроится ошибка? Как исправить?\nс ув., А. Сафронова"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nКак загрузить картинку на сайт?\nРаньше была возможность свою картинку устанавливать, а сейчас как быть?\nс ув. Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nЕсли вы имеете в виду фоновое изображение, то вы можете изменить его в настройках сайта СНТ\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nЗагрузил ваше фоновое изображение на сайт\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nПодскажите, пожалуйста, возможно ли внести изменения в шаблон \"Претензия\" в разделе \"Работа с должниками\"?\nУ нас нет сбора денежных средств на оплату электроэнергии. Наше эл.хоз-во передано на баланс Россетей и каждый садовод оплачивает самостоятельно за потребленную эл.эн.\nВ претензии указано про эл.энергию, мы не собираем такие взносы. \nи в абз. 8 не дописано название закона.\nнаписано вот так \"Обязанность по внесению взносов распространяется на всех членов товарищества (п.2. ст.14)\" без указания 217-ФЗ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nКак удалить ошибочно созданное сообщение для консультации под номером 3830.\nСкрин прилагаю.\nС ув. А. Сафронова\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nНе обнаружили проблему. Если она у вас осталась можете прислать скриншот\n\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУдалили вашу заявку.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nПомогите, пож-та, разобраться с проблемой.\nпри загрузке банковской выписки подгружается постоянно оплата по уч. 9 за 2 кв. 2023, разноска на платформе оплаты за 2 кв. уже была и повторной загрузки по оплате быть не должно.\nможно устранить проблему, чтобы больше платформа не показывала мне при загрузке оплату за 2 кв. 2023\nскрин прилагаю.\nс ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо.\nВсе получилось!!!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nПомогите, пожалуйста, восстановить удаленную учетную запись уч 119 Рубановская Алла Александровна\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПроверим и поправим в ближайшее время\n\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите если у вас будут вопросы!\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Справилась, спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nне могу войти на сайт михайлово.рф, выдает ошибку, скриншот прилагаю.\nСейчас на сайт вошла через https://www.sntclub.ru \nКогда будет устранена ошибка?\n### Assistant: Приложение работает, а сайт https://михайлово.рф/ не открывается, выдает ошибку, скрин ошибки выше.\nКогда будет устранена неполадка со входом на сайт https://михайлово.рф/?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nУ нашего садовода переплата (уч. 70) \nСумма переплаты ушла в аванс.\nВидит ли садовод переплату в личном кабинете?\nГде отображается переплата?\nСможете сделать скриншот по уч. 70 как это видит садовод свою переплату.\nС ув., Сафронова\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nСадовод не видит свою переплату.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: не находит адрес снт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1. В разделе \"Взносы - Начисления\" отсутствует уточнение о периоде за который выставлено данное начисление (пример: взнос за 2022 год).\n2. В разделе \"Взносы - История платежей\" отсутсвует информация о последних проведенных платежах, хотя они есть в разделе \"Оповещение\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОтправил необходимые данные вам на почту\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Подскажите как нам быть с должниками. Хотим начать подавать в суд. В 2017 году было проведено общее собрание, на котором озвучен и принят взнос - 500р. за сотку (протокола 3 вопрос). В 2020 г было избрано новое правление, но сумма взноса не оговаривалась (не знали, что надо каждый год оговаривать сумму взноса). Был отчет бухгалтера, ревизора, но взнос не подтверждался. В мае этого года было проведено общее собрание и было установлено 756 р за сотку (5 пунк протокола 2022г). Смета/расчет взноса имеется. Имеем ли мы право запросить долги с неплатильщиков с 2017г.?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, если у Вас есть возможность в Протоколе 2017 года отразить формулировку, что размер взноса утвержден и действует до следующего его принятия и изменения на Общем собрании. \nЕсли такой возможности нет, то судебный приказ вы сможете получить. а в случае его отмены, в судебном порядке в общем производстве все будет зависеть от судьи. \n\nС Уважением, СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте,подскажите ,пожалуйста, я как председатель Псок Досуг зарегистрировалась на вашем сайте,мы хотим купить самую последнюю версию.Что нужно для этого сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?\n### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?\n### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?\n### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?\n### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?\n### Assistant: добрый день.подскажите, как зарегистрироваться на сайте СНТ ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Хотелось бы пообщаться с юристом на предмет составления досудебной претензии и в дальнейшем, если потребуется, судебного иска\n\nС уважением. председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n\nтел 8 (916)336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, оплатить тариф можно сроком на один или три года\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: загрузите пожалуйста файл с реестром участников и участков, не получается это сделать через сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: и еще один вопрос. Я председатель, но когда хочу зарегистрироваться как садовод у меня пишет что такой пользователь уже есть, что делать в этом случае?\n### Assistant: Уточните название вашего чата\nЗарегистрироваться как садовод вы можете только, используя другой e-mail адрес\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я и регистрировался с другого адреса. Как председатель dnpbpv@yandex.ru\nкак садовод badalov1994@inbox.ru\n### Assistant: Пока не видим данный чат в нашей системе. Напишите в чат любое сообщения для того, чтобы мы смогли его определить\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПользователя с таким e-mail адресом в нашей системе нет.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 89150764480 наберите меня пожалуйста, Светлана должна была вам сообщить чтобы мне перезвонили"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Прошу разъяснить алгоритм верификации члена Днп для последующего голосования. Часть наших членов Днп в списке верифицирована, а часть нет. Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВам нужно в разделе \"Реестр участков\" выбрать все участки, у которых есть e-mail адрес и, в появившейся кнопки \"Действия\", выбрать \"Создать личный кабинет. После этого все пользователям, у которых еще нет личного кабинета будет создан личный кабинет и на почту будут отправлены данные для входа\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточнил информацию у компетентных сотрудников. Наша компания не предоставляет шаблоны документов, не регламентированные законодательством. Если вы хотите разработать документ конкретно под ваше СНТ, то стоимость данной услуги от 3000р. Можем передать вашу заявку в юридический отдел.\nЕсли вам нужны пояснения, сотрудник может связаться с вами во второй половине дня.\n\nТакже к ответу прикрепляю шаблон протокола правления.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Людмила Викторовна присоедините меня это уч 277 и 278"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nУ меня два участка 444 и 445, но у меня есть доступ только к участку 444\nв личном кабинете, как получить доступ к участку 445\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБолее не требуется сохранять файл в формате csv. Приносим свои извинения за то, что ввели вас в заблуждение, так как не изменили инструкцию. Теперь достаточно файла в формате xls или xslx\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: подгружаю файл, а дальше пройти не дает"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришлите файл, который пытаетесь загрузить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Реестр"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗагрузили реестр в ваш личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день , хотела выписку банка загрузить , не получается , я для примера за январь 2022 года скачала , хотела загрузить , ничего не получилось"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответили на ваш вопрос по банковской выписке. \nФиксируем наши договоренности: Актуализировать информацию в реестре по количеству соток (взнос просчитается соответственно автоматически). Так же ждем от вас информацию по задолженностям и остальным взносам для загрузки. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Доброе утро , просили сбросить сальдо на 01.01.2022 по садоводам"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день. по садоводу уч. 201 вопросы. в карточке все заполнено, а при вертификации не выходят фамилия, имя. и там менять ничего не дает. и еще пытаемся ее зарегистрировать по этому эл адресу plenkinavv@tyuiu.ru, пишет что такой адрес зарегистрирован, но этого точно не может быть.\n### Assistant: фото"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: а почему при вертификации не показывает фио?\n### Assistant: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в техподдержку на уровень выше для выявления проблемы. С ответом к вам вернемся в понедельник. С уважением, Команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: куда девается копейка , когда разбиваешь платеж (членский взнос , сальдо на 01.01.2022), это неудобно , постоянно приходится пересчитывать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n\n<QUOTE>добрый день. по садоводу уч. 201 вопросы. в карточке все заполнено, а при вертификации не выходят фамилия, имя. и там менять ничего не дает. и еще пытаемся ее зарегистрировать по этому эл адресу plenkinavv@tyuiu.ru, пишет что такой адрес зарегистрирован, но этого точно не может быть.</QUOTE>\nЛичный кабинет с e-mail адресом - plenkinavv@tyuiu.ru зарегистрирован. Заново зарегистрировать вы его не сможете. В списке заявок на верификацию отображается информация из личного кабинета пользователя, а не участка. Для того, чтобы ФИО отображалось пользователю личного кабинета plenkinavv@tyuiu.ru нужно заполнить свои персональные данные\n\n<QUOTE>добрый день,как зайти в платежи , исправить собственника</QUOTE>\nО каком платеже идет речь?\n\n<QUOTE>куда девается копейка , когда разбиваешь платеж (членский взнос , сальдо на 01.01.2022), это неудобно , постоянно приходится пересчитывать</QUOTE>\nПришлите, пожалуйста, номера участков, в которых присутствует данная проблема\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали проблемы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалили все оплаты внесенные через выписку из банка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 487 участок не стала исправлять  копейку в оплате , посмотрите куда она девалась . это в каждом платеже я все пересчитываю ,как то неудобно ,  поправьте  пожалуйста  487 участок  и увидите ошибку"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nС участком 487 разберемся в ближайшее время\nС тем, откуда образовалась переплата также разберемся и после чего удалим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Как внести аванс?  человек внес просто аванс на след. год  наличкой (говорит пока деньги есть )"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как нам выстроить работу , чтобы хотя бы на один звонок вы отвечали ? Вы нам дали несовершенную какую то программу и не консультируете  совсем\n### Assistant: Откуда в 113 участке 9,09 переплата , удалите"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете прислать выписку из банка, которую загружали? Хотим проверить каким образом проявляется эта ошибка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: доброе утро , какую выписку Вы имеете ввиду , вы на какой вопрос хотите ответить , пишите конкретно"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро у нас есть займы от наших садоводов  на ремонт дороги , как их занести\n### Assistant: как ВЫ предлагаете в истории оплат сделать пополнение это неудобно , человек не видит откуда у него переплата , у нас у некоторых участков по три вида переплаты будет , это займ на дорогу , это возмещение на газ от новых дольщиков и просто аванс по их доброй воле , прошу сделать  на примере участка 464 это мой участок ,я потом уберу сама или ВАс попрошу  и вообще на участке 464 можете делать все примеры"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Про займы от садоводов ответьте пожалуйста , как занести  ?список я Вам выслала выше\n### Assistant: про займы ответьте пожалуйста , это не аванс , мы когда у нас будут деньги , мы будем возвращать эти деньги и мы не можем их использовать для дальнейшей оплаты , такой у нас договор"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да удобно , я жду Вашего звонка несколько дней  мой номер 89123813118\n### Assistant: Удалите пожалуйста в участке номер 3 Зеленая Садовод Губар Лениза сумму сальдо 2402,60"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день удалите оплату по банку 12а участок Гаджикеримов ,он не правильно распределился . остаток 2021они заплатили, а я закрыла оплату 2022 года"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ДОБРЫЙ ВЕЧЕР , КАК СФОРМИРОВАТЬ РЕЕСТР ЧТОБЫ ПОСМОТРЕТЬ ОБЩУЮЮ КАРТИНУ КТО ЗАПЛАТИЛ . КТО ИМЕЕТ ДОЛГИ , НЕ ЗАХОДЯ В КАЖДЫЙ УЧАСТОК\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент возможности сформировать общую картину по СНТ невозможно. В ближайшие несколько недель добавим возможность формировать оборотно-сальдовую ведомость\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДобавить дополнительные колонки вы можете в разделе \"Реестр участков\" - \"Настройка дополнительных полей\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: как в реестр добавить колонки со взносами"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу убрать переплату по участку 132  сумма 2000 и напишите как это сделать в дальнейшем\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент удалить переплату по участку, внесенную вручную можно только по запросу в техподдержку. Переплату внесенную через выписку из банка можно удалить, удалением платежа в разделе \"Деньги\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, на данный момент такой возможности нет. Вы можете работать со взносами в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Взносы садоводов\" и, при необходимости, перейти из этого раздела в карточку участка, нажав на номер участка в этой таблице\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответ , но мы ждем очень этой функции, очень неудобно заходить в каждый участок их 600 , не видно общую картину  по должникам ,или есть где то суммы отдельных должников ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я имела ввиду конечно  сальдо расчетов в разрезе участков и оборотно-сальдовая ведомость нас бы устроила , но очень хорошо  было бы чтобы Оборотно сальдовая ведомость была и в разрезе отдельных задолженностей по участку и просто задолженность (аналогично когда в бухгалтерии ОСВ можно сформировать по договорам , а можно свернуть  в целом .\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВозможность выгружать ОСВ в разрезе отдельных задолженностей появится позже\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: запрограмируйте ,пожалуйста ,пени  0,1 процент в день  начиная со следущего дня , от неоплаченных  вовремя сумм. Чтобы я могла на любую дату  посмотреть пени\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОСВ пока не реализована, появится предположительно на следующей неделе\nФункционал автоматического начисления пени уже прорабатывается, пока точных сроков реализации подсказать не сможем\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните e-mail адрес, на которое можно будет выслать приглашение. А так, зам председателя СНТ может попасть на семинар под данными вашего председателя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Мальцев Александр Анатольевич raketa001@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день , \"следущая\" неделя завтра кончается , очень хочется получить ОСВ , мне надо работать с сайтом\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВозникли трудности, которые задержали процесс реализации функционала. ОН появится в ближайшие дни.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сегодня не могу работать на сайте один платеж загружается медленно около пяти  минут , хотя раньше работало все быстро , что делать , это у вас что то или интернет у нас такой ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоявится дополнительный раздел \"Отчеты\". В нем будет пока только один доступный отчет -- ОСВ. Для формирования достаточно будет выбрать период.\nЗагрузку платежей в разделе \"Деньги\" сейчас проверим.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро , уважаемые работники , ОСВ нужна как воздух , постоянно нужно отслеживать задолженность и очень неудобно заходить в каждый участок для этого , на прошлой неделе чтобы выяснить эту информацию ушло два рабочих дня !!!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНемного задерживаемся, сегодня завтра этот раздел появится в вашем личном кабинете.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\n\nФормирование ОСВ еще находится в тестировании, но вы можете опробовать ее, перейдя по ссылке - https://lk.sntclub.ru/reports/\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день. подскажите как могут пользоваться собственники личным кабинетом когда долевая собственность. указаны разные электронные адреса. Госворят, что если один в сети, заходит другой, то первого выбрасывает из ЛК."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день , вы говорили сегодня завтра появится ОСВ , я не могу найти , по обещаным  срокам , ОСВ должна быть\n### Assistant: Как писал ранее доступ к разделу для формирования ОСВ пока доступен только по прямой ссылке -- https://lk.sntclub.ru/reports/\nК ответу прикрепляю инструкцию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nРады, что вам понравилось! Единственное, что забыл уточнить: Суммы и списания с \"Аванс переплата\", которые были добавлены до реализации этого функционала, к сожалению, в выписку входить не будут\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ок, я сверю с бухгалтерией и потом подумаю что нужно сделать или ничего не надо делать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да за дали ВЫ задачку с авансами и переплатами , сижу  подправляю как умею !!! Участок 21 Семенова в карточке все правильно  в оборотке сальдо не выходит , сделаейте сальдо в ее пользу 4223 , что бы в оборотке видно было\n### Assistant: №106 участок в оборотке не видно 142.80 переплата , нужно сделать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: №172 участок в оборотке не видно 42 переплата , нужно сделать\n### Assistant: №288 участок в оборотке не видно 54,40 переплата , нужно сделать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: уч 106 поправила сама\n### Assistant: подскажите как вы заносили  кредитовое сальдо  не могу найти  например по участку номер 21 сумма9629-00"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: да\n### Assistant: подскажите как вы заносили  кредитовое сальдо  на 01.01.2022 не могу найти  например по участку номер 21 сумма9629-00"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро , поправьте пожалуйста ранее указанные участки , у меня не получается  или напишите алгоритм как привести в соответствие  данные личного кабинета  и оборотки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУчастки, о которых писали ранее поправили, но для того, чтобы они отражались в ОСВ, нужно формировать выписку на дату окончания периода позднее чем 23.11. Чтобы все остальные платежи отображались в ОСВ им также нужно выставить какую-либо дату создания операции (только для операций, которые были созданы до 17.11). Уточните какую дату будет выставить корректно.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 148 участок в оборотке нужно сальдо 2723,72 он должен обществу , в оборотке 2000 прибавлено  нужно убрать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПо 142 участку все формируется корректно, так как все задолженности по нему оплачены. Уточните откуда должна была взяться задолженность\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу прощения, не так понял сообщение и не туда посмотрел. Поправил, сформировав новую выписку, вы увидите корректные данные\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: доброе утро , как сделать претензию когда два собственника , посмотрите участок 253 , надо им разделить  по половине\n### Assistant: у 253 участка площадь стоит у одного владельца , а задолженность в личном кабинете у каждого  (не в оборотке )"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что такое\"На данный момент нужно разделять участки\" , я у вас про это и спрашивала как?\n### Assistant: Доброе утро , как создать претензию на одного владельца  и на другого владельца  Две претензии(по получастка 253 участок )"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как послать квитанцию на эл. почту\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправить квитанцию вы можете в карточке участка. Квитанция будет отправлена, если в карточке участка указан e-mail адрес\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 206.210.208 и тд участки , сейчас поправляю , не нужно так делать , без согласования или предупреждения , люди то видят свои личные кабинеты  и думают  что у них переплата  в два раза больше чем на самом деле\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЦеленаправленно по этому разделу ничего не правили. Проверим.\nСадоводы на данный момент не видят переплат по своим участкам\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: убирайте все переплаты пожалуйста сами , я отказываюсь каждый раз  править  , везде задвоение , смотрите оборотку  последнюю и  правьте , жду ответа  как будете выходить из ситуации ? я теперь вообще не уверена в сальдо\n### Assistant: По перечисленным вами участкам были дважды внесены переплаты: один раз руками, второй раз через выписку. Перечислите все участки, по которым задвоилась переплата, удалим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ выписку попадают только те записи, которые были добавлены после 17.11.2022, либо те, которым дату создания мы выставили вручную. Записи, которые были добавлены вручную по вышеперечисленным участкам даты создания не имеют\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: нужно убрать 2000 аванс  тот который входит в личный кабинет садовода, но не попадает в ОСВ участки 146,150,153.151.144.165.164.137.135.134, проверьте обязательно , чтобы в ОСВ по этим участкам суммы не изненились"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день , прошу Вас  объяснить мне как можно посмотреть такие  показатели за год или за период  Начислено взносов всем   садоводам  по наименованиям  , оплачено взносов всего .(Общие показатели ) Может какую то статистику  по оплатам можно составить , графики . В общем нужна отчетность за год общей суммой. С Уважением бухгалтер Мыскина СВ\n### Assistant: нужно убрать 1700 аванс  тот который входит в личный кабинет садовода, но не попадает в ОСВ участки 210,208,185,207,177,169,192,173,171,191,183,190,202,201,182,206, проверьте обязательно , чтобы в ОСВ по этим участкам суммы не изменились"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу поскорее  выполнить  просьбу :1.нужно убрать 2000 аванс  тот который входит в личный кабинет садовода, но не попадает в ОСВ участки 146,150,153.151.144.165.164.137.135.134, проверьте обязательно , чтобы в ОСВ по этим участкам суммы не изненились\n\n2.нужно убрать 1700 аванс  тот который входит в личный кабинет садовода, но не попадает в ОСВ участки 210,208,185,207,177,169,192,173,171,191,183,190,202,201,182,206, проверьте обязательно , чтобы в ОСВ по этим участкам суммы не изменились\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУдалим все лишние записи в течение двух рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 190 участок прошу  убрать  аванс , я ему сминусовала уже эту сумму  ранее. он заплатил за минусом 1700 , поэтому на остатке у него аванса нет\n### Assistant: доброе утро , удалите  оплату 21 участок семенова  23.11.2022 Сумма4054,50 и сумма 1351,50 тоже от 23.11.2022 . (ТК была неправильная площадь , и у нее есть и была  переплата , я взносы за неправильную площадь закрыла  ее переплатой  , она это не хочет  видимо и заплатила за 710 м кв 20.12.2022 , после того как вы удадите ,я потом внесу ей оплату с банка)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 87 участок удалите  операцию занесенную вручную 11.09.2022 сумму 4596,80, онлайн оплата взноса .\n### Assistant: Сделайте, пожалуйста, побыстрее , очень долго получается. А то у нас только вежливые приветствия  получаются , люди ждут"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро,по 132 участку нужно  чтобы в оборотке было сальдо 1000 мы им должны (аванс у них). В личном кабинете у них вижу 1000 переплату в оборотке не вижу. , сделайте пожалуйста\n### Assistant: Доброе утро,по 186 участку нужно  чтобы в оборотке было сальдо 3309 мы им должны (аванс у них). В личном кабинете у них вижу 3309 переплату в оборотке не вижу. , сделайте пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро,по 200 участку нужно  чтобы в оборотке было сальдо 1747,60 мы им должны (аванс у них). В личном кабинете у них вижу 1747,60 переплату в оборотке не вижу. , сделайте пожалуйста\n### Assistant: Доброе утро,по 212 участку нужно  чтобы в оборотке было сальдо 1122 мы им должны (аванс у них). В личном кабинете у них вижу 1122 переплату в оборотке не вижу. , сделайте пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро,по 189 участку нужно  чтобы в оборотке было сальдо 1700 мы им должны (аванс у них). В личном кабинете у них вижу 1700 переплату, в оборотке не вижу. , сделайте пожалуйста\n### Assistant: Владислав , можете описать как сделать в этом случае , я могу и сама сделать , там по 6 участкам одно и тоже Вам надо сделать  бух Мыскина тел 89123813118"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Владислав , хочу посмотреть сколько каких взносов начислили и сколько оплачено одной суммой не в разрезе участков за 2022 год\nнапример: членский взнос 2022 год-123000 рубначислено, а  113000 оплачено.\nобсл. газ стояка  2022г.-2440начислено , 1220 оплачено   и тд\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент сформировать такой отчет нельзя. Вы можете отфильтровать ОСВ по необходимому вам взносу и суммировать колонку с оплатами за период\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали ваше обращение в отдел бухгалтерии. Отправим все необходимые документы в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Укажите возможность принятия данного документа через ЭДО. Так же мы направили Акт на вашу эл почту. Если вам необходим оригинал документа, то укажите адрес для принятия корреспонденции от нашей компании. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста почему по уч 525 а  в личном кабинете нет долгов , а в оборотке  долг  показывает ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗа последнее время никаких изменений, связанных с расчетами не было. Уточните, пожалуйста, какие данные у вас стали некорректными\nУточните за какой период вы формировали ведомость, при скачивании последней сформированной вами по участку 525 были начислены взносы и оплачены, задолженности на конец периода нет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: почему зачет в ОСВ развернутое сальдо показывает а в личном кабинете нет задолженности\n### Assistant: не могу зайти на сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро ,525а участок оплатил в 2022 году , дата в истории оплат стоит 30.12.2022, в обротке отражается долг\n### Assistant: Здравствуйте. Проверим оплаты и сообщим вам. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВ конце страницы у вас есть список ваших садоводов, которые могут или уже приняли участие в голосовании\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: добрый день. если часть членов СНТ голосуют бюллетенями, можно ли их прикрепить на сайте, чтобы их голоса учитывались вместе с теми, кто голосует онлайн."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день. что-то случилось с голосванием. стоит черновик, редактировать. если нажимать дальше, боюсь , что могут пропасть все результаты , тех кто уже проголосовал. Подскажите что сделать?\n### Assistant: вот так все выглядит"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: это последняя страничка . почему тогда вверзху написано новое голосваниЕ? проценты все по 0. и если нажать внизу кнопочку \"все правильно создать голосование\" точно не пропадет?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nШаблон для создания и редактирования голосования одинаковый. Если вы редактируете текущее голосование, то при завершении редактирования, все данные о проголосовавших никуда не денутся\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВ ручную вы удалить никак не сможете. Пришлите номера участок, которые нужно удалить.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: уч510, 61, 341, 119, 201, 466"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день , просим перечислить нам все суммы которые наши садоводы оплатили через сайт , иначе услугу отключим с Уважением бухгалтер Мыскина СВ 89123813118\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВышлем в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: прошу удалить дубль заявки на верификацию по Ромашковой 119 от Кошелевой МА, два дубля от Тисенко Смородиновая 406. И подскажите как_то есть возможность внести бюллетени , которые голосовали бюллетенями на очном голосовании 24 июня. в последний день собрания? Сейчас собрание находится в категории прошедшие. но есть часть бюллетеней, которая не обработана\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПри скачивании протокола в ворд сформировать корректную таблицу невозможно. Нужно открывать с помощью exel\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: я не сохраняю отчет в ворд, он при скачивании открывает его в формате csv"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1.Так как файл в формате csv его нужно открывать с помощью exel. \n2. Проверим\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: это участки 20, 21а, 39, 49, 50, 54, 200, 201"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: доброе утро. подскажите а в списке проголовавших нельзя никак настроить чтобы было не по фамилиям от а до я , а по номерам учачтков? от 1 до последнего? как в реестре\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент нельзя отфильтровать по участкам. Передам в отдел разработки.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: так же было бы удобно чтоб можно было отсортировать тех кто через сайт сам голосовал  , а тех кого вносили мы тоже в отдельную кучку\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали в отдел разработки\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отображение веса голоса по 54 участку также поправили. Скорее всего вес голоса был изменен уже после того как собственник проголосовал\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. произошла смена председателя товарищества. Как изменить данные? и внести электронную почту нового председателя? raketa001@mail.ru номер тел +79044973788"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы хотите заменить почту raketa001@mail.ru на 89044973788@mail.ru  правильно понимаю\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: сменился председатель товарищества. необходимо, чтобы теперь везде председателем просматривался Мальцев Александр Анатольевич. \nнеобходим ему доступ по эл почте 89044973788@mail.ru \nи все информационные сообщения чтобы приходили к нему.\nЧтобы в личном кабинете были все данные нового председателя\nв том числе и теелфон 89044973788\nа не те что сейчас на Пленкина В.М."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Именно скан нужен или достаточно фотографии. скана к сожалению под  рукой нет\n### Assistant: выписка"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: паспорт нового председателя\n### Assistant: электронная почта 89044973788@mail.ru (Новый логин)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗаменили емайл и ФИО на нужное\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: подскажите пожалуйста а какой пароль у меня для входа сейчас. логин понятно т.е. новая электронная почта а пароль какой теперь"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУ вас остался старый пароль \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу сохранить участок с буквой.\nУ меня 40а"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Такой вариант не устраивает, в СНТ есть участки 40 и 40а.\nИ это не единственный пример, многие участки бьются на 2 или 3 раза, делятся…\n### Assistant: Пока что другого варианта нет. В ближайшее время добавим эту возможность\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Номер вашего участка отображается корректно. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Номер моего участка опять отображается неверно, у меня 40а, ранее это отображалось наверху, теперь вообще пропало, возможно связано с тем, что председателю передавал данные по счетчику."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет такого СНТ\n### Assistant: Здравствуйте. Укажите наименование вашего СНТ и мы проверим полученную информацию. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передали ваш вопрос в техподдержку на уровень выше. Выявим проблему и вернемся к вам с ответом в понедельник. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Коллеги, уже среда и ответа все нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу подать заявку, не вижу в профиле в настройках аккаунта вкладки Поиск СНТ.\nКак это было на этапе верификации.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш аккаунт уже верифицировался. Вы уже имеете доступ к вашему участку\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, действительно. Не сразу заметили ошибку. Исправили и теперь вы можете отправить заявку в ваше СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, заработало. Теперь вопросы по оплатам. Как быть с тем, что у меня производились оплаты вперёд напрямую на расчетный счёт СНТ в Сбере?\n\n1. Целевой взнос за 2022 год оплачен.\n2. Членские взносы оплачены до июня 2023 года включительно.\n3. Электричество оплачено до 400квт. Но текущие значения счетчика меньше 400квт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хотя бы по электричеству проконсультируйте. Я вот, например, собираюсь заплатить 100квт через Вас уже в этом году. Если у меня внесённые в системе показатели 366, то получается Вам не известно, что у меня все оплачено до 400квт и при оплате 100квт будет 466, а не 500?\n### Assistant: В вашем личном кабинете оплачено только 366 кВт, соответственно при внесении новых показаний будет сформирована задолженность. Если вы внесете новые показания равные 500 кВт, то начисления будут рассчитываться на 134 кВт. Поэтому для актуализации вам нужно обратиться к вашему председателю или бухгалтеру.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: просьба удалить данный аккаунт, в связи с тем что заведен и оплачен другой"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: просьба не удалять, данный аккаунт синхронизировался и теперь исправно работает\n### Assistant: Хорошо. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для того, чтобы верифицировать запросы, вам нужно внести реестр участков в разделе \"Реестр участков\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Просьба удалить данный аккаунт, так как второй аккаунт работает более корректно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Светлана Анатольевна. Прошу привязать счётчики к участку N 17:. 1) Меркурий 201  07653045-10. 2) Нева 303150  6056054N013526. Заранее спасибо Л.Н\n### Assistant: Добрый день Светлана Анатольевна. Прошу привязать счётчики к участку N 17:. 1) Меркурий 201  07653045-10. 2) Нева 303150  6056054N013526. Заранее спасибо Л.Н"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Светлана Анатольевна. Отправляю заявление от 29.11.22г.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в юридический отдел. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник или напишет ответ прямо сюда. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Здравствуйте! Никто не отвечает..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Какое приложение нужно установить для управления воротами на въезде ?\n### Assistant: Здравствуйте. В настоящее время, наш сервис не предоставляет возможности управлять воротами в вашем СНТ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОзнакомиться с инструкциями по работе с сервисом вы можете, перейдя на интересующую вас страницу и перейдя в конец левого меню\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу изменить статус на верифицированный"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу найти свой СНТ Машиностроитель инн 5030022441 11.\tпо адресу: 143360, Московская область, Наро-Фоминский район, г. Апрелевка.\n### Assistant: Здравствуйте. Попробуйте обновить страницу и ввести ИНН повторно для поиска. Если проблема сохранится, просим написать нам повторно. С уважением, Команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вы отправили заявку на присоединение к СНТ . Ваш запрос появился в личном кабинете вашего Председателя. После того как он его примет, вы сможете видеть информацию по вашему СНТ, участвовать в дискуссиях и опросах. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Присоединился к СНТ, но в вкладке настройка аккаунта по прежнему ошибка в виде скипта,отправлял ранее"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не могу создать квитанцию нет участков для выбора\n### Assistant: Здравствуйте. Вы не сможете создать общую квитанцию на взносы, по которым не истек срок оплаты. Например, 09.09.2022. Только распечатать на каждый такой взнос отдельно (функционал доступен в разделе реестр и взносы). По задолженностям (начисленным взносам с истекшим сроком платежа) существует возможность создания общей квитанции. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Скорее всего вы хотели написать председателю вашего товарищества, так как именно он занимается актуализацией информации. Сделать это можно на сайте вашего СНТ, в разделе \"Написать председателю\". С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, нужна юр. помощь в составлении заявления в суд на дорожников, желательно поговорить (для начала) по телефону, ситуация не простая."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, буду ждать\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу помочь начислить взносы собственникам участков"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Как внести нового собственника (при продаже участка), но чтобы информация о предыдущем собственнике тоже осталась? Взносы предыдущим собственником еще не оплачены, если поменяю данные со старого собств на нового, то и квитанции по задолженности выставятся как на нового собств.\n### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать новую карточку участка с новым собственником. Карточку участка с прежним владельцем переименовать. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, нужно ли нам, как СНТ, подавать заявление в Роспотребнадзор как оператору персональных данных?\n### Assistant: Здравствуйте. Все ЮЛ, которые работают с перс данными обязаны уведомить об этом Роскомнадзор. И СНТ в том числе. С уважением, Команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не понятно с указанием ЦОДа. Указывается наше СНТ или ваша организация? и организация, ответственная за хранение данных \n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, почему я не могу поменять свои данные в разделе Настройки?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В настройках акаунта-фамилию\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКроме фамилии, для сохранения данных, вам еще нужно заполнить поля \"Отчество\" и \"№ участка\". В поле № участка можно вводить только цифры, то есть 30 \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточните, вы хотите изменить данные в профиле личного кабинета или в карточке участка?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В настройках аккаунта"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Данную информацию может поправить только ваш Председатель\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Не может. У него не получаеться"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В разделе \"Настройки аккаунта\" заполняются данные для отправки заявки на верификацию, в которой вы указываете ФИО, номер телефона и номер участка. После этого ваш Председатель подтверждает эту заявку, на основе данных, которые вы указали, и вы получаете доступ к информации о своем участке. Но данные указанные в заявке не дублируются в карточке участка, эти данные можно заполнить и поправить только Председатель в своем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Председатель все поменял уже давно, но у меня все равно висит неправильное ФИО"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: До Вас дозвониться вообще реально?\n### Assistant: Участок у меня 30а, а не 30"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент фамилия соответствует указанной вами. Указать участок 30а на данный момент невозможно. В данном поле указать можно только целые числовые значения\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У нас в Снт есть участок  30, мне надо что бы у меня было 30а.\nИсправьте ошибку пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте! мы хотим купить ваши примеры документов. только не нашли примера как они выглядят\n### Assistant: Здравствуйте. Шаблоны документов документы пользователям платных тарифов, начиная с Базового. Передать ваши контакты в отдел продаж? С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Наш сервис предлагает пакетные решения для вашего СНТ и включает в себя не только шаблоны документов. На минимальном тарифе \"Базовый\" так же доступны все шаблоны документов. Можете начать знакомство с нашим сервисом с данного тарифа. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: можно хотя бы перечень документов увидеть? что вы предлагаете?\nостальные функции мне не нужны"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо! вот можно увидеть пример любого из документов? как он составлен? \nмы хотим оценить чтобы принять окончательное решение\n### Assistant: С примерами некоторых документов вы можете ознакомиться на сайте СНТклуба, в соответствующих сстатьях. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nК ответу прикрепляю пример шаблона\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо Владислав! \nвроде хорошо и подходит нам. но можно все таки ПОЛНЫЙ перечень увидеть? мне не согласуют покупку если не будут знать ОТ И ДО, что мы покупаем\nспасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я имею ввиду полный перечень документов, которые вы предлагаете купить. мне менеджер показала только чатсичный перечень где в конце слово \"и другие\"\nВот что за этим \"и другие\"? Можно весь список от начала и до конца? \n\nАкт приема-передачи\nШаблон акта передачи при комиссии\nАкт Ревизионной комиссии\nБюллетень голосования\nДоверенность голосования на Общем собрании\nОбразец заявление на отзыв доверенности\nЖурнал регистрации ознакомления с Проектом\nдокументов к ОС\nЗаявление на принятие в члены\nЗаявление о выходе из членов\nОбъявление о решениях принятых на Общем собрании\nОтчет Бухгалтера\nОтчет правления\nОтчет председателя\nДокументы для передачи сети в МОЭСК\n10 шаблонов по теме передачи\nОбразец должностной инструкция Председателя\nОбразец инструкции делопроизводства\nОбразец положения о Ревизионной комиссии\nПоложение о взносах\nПоложение об оплате труда\nПоложение об учетной политике\nПротокол счетной комиссии\nОбщего собрания в очно-заочной форме\nРегистрационный лист (Ведомость о присутствующих) на Общем собрании\nРеестр о вручении уведомления об Общем собрании\nОбразец реестра о вручении уведомлений гражданам\nШаблон реестра о вручении уведомлений гражданам\nРеестр членов\nСмета\nУведомление члену об Общем собрании\nШаблон уведомления\nУстав СНТ\nФЭО\nШаблон уведомления в РКН\nШтатное расписание\nСправка для предоставления перерасчета по ком. услугам\nСправка за вывоз ТБО\nСправка об отсутствии задолженности\nи другие\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nК ответу прикрепляю файл с перечнем шаблонов документов, доступных в личном кабинете. Список постоянно пополняется\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБольше похоже на то, что вы добавили ваш ID, а не группы. ID группы всегда начинается с \"-\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Как ввести номера счетчиков для садоводов , чтобы начислять электроэнергию. Это делает председатель из своего кабинета или сами садоводы из своих личных кабинетов. Не нашла. Сейчас нахожусь на тестовом варианте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите можно ли организовать устно-письменную консультацию по вопросу реорганизации СНТ (1300 участков) путём выделения части земель под новое ТСН (потреб.кооп???)\n### Assistant: Стоимость консультации?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу сообщить, когда я получу ответы на мои вопросы. Спасибо. Хорошего дня!\n### Assistant: Здравствуйте. Получили консультацию по вашему вопросу в отделе бухгалтерии. Для написания подобного уведомления о смене руководителя необходимо обратиться к вашему бухгалттеру (Светлана), она подготовит необходимые письма и вы сможете направить данные уведомления по эл почте всем контрагентам. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как ликвидировать мою страничку?\n### Assistant: Здравствуйте. В связи с чем вы хотите удалить аккаунт? Может мы сможем вам предложить иной выход? С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Мы получили ваше Тестовое обращение и готовы подготовить Тестовый ответ. С уважением, Команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли в этом году собрание членов СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как найи свой снт\n### Assistant: Здравствуйте. Укажите название вашего товарищества и ИНН. Мы поможем вам найти его. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Опишите свою проблему более подробно. Какие данные вы заполнили и что хотите найти. Наша команда обязательно вам поможет. С уважением, Команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу пояснить, порядок отражения взносов и задолженности,  если я оплатила по QRкоду, куда направлять чеки? За август оплатила дважды, поясните?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, спасибо!\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, как я могу видеть свои направленные заявки своему председателю СНТ и каким образом в личном кабинете действует обратная связь с председателем? Технически это возможно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Создали в СНТ Ревизионную комиссию. За какой период она может произвести проверку документов - за время прошедшее спредыдущего собрания? За предыдущий год? За любой срок? Это где-то как-то регламентировано? Или должно быть в Уставе? Положениея о Ревизионной комиссии у нас не принималось.\nПредседатель СНТ Лев\n### Assistant: Здравствуйте. Все верно. Законодателем сроки никак не регламентированы и это может быть указано в Уставе товарищества, либо закреплено положением о Ревизионной комиссии. С уважением, Команда СНтклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. К сожалению, на нашей платформе данное СНТ еще не зарегистрировано. Сообщили о желании садоводов использовать наш сервис вашему председателю. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Не могу пройти верификацию.ИНН 5074009134 Снт \"Поляна\"."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вы не сможете верифицироваться пока председатель вашего СНТ не зарегистрируется на нашем сервисе. Сообщите о своих намерениях председателю вашего СНТ и пригласите его пройти регистрацию. К сожалению, пока этого не произошло. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! В демо-режиме недоступно создание квитанций на оплату взносов? \nНе могу выбрать участки для формирования квитанций, это баг или ограничение пробной версии?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Понял, спасибо. \n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nУ нас некоторые члены СНТ имеют прямые договора с электропоставляющей компанией. \nКак сформировать тариф без начисления денег. Я им только показания счетчиков даю.\nПробовала тариф сделать, но там 0,001 а меньше нельзя.Помогите пожалуйста.\nС уважением, Светлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите, как теперь добавлять участки во взносы.\nУ нас много участков и я поэтапно заношу информацию.\nС уважением, Светлана\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали ваше обращение личному куратору. В ближайшее время он с вами свяжется или пришлет ответ прямо сюда\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Если взносы у вас уже начислены, то в разделе бухгалтерия СНТ/тарифы и взносы/взносы необходимо выбрать существующий взнос, редактирование и внести участок. Нажать сохранить. Если взнос еще не начислен, то в том же разделе нажать Добавить взнос и произвести начисление. Если у вас есть таблица Ексель с задолженностями в разрезе каждого садовода, то можно импортировать сразу весь список. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день! Не могу войти в личный кабинет. Пишет, что неверефицирована. Подскажите, что делать. Как исправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отправил заявку на присоединение к СНТ \"Речица\" ИНН - 5045029672\nНе могу получить ответ. Председатель говорит, что отпраляет. Мой е-mail- zazzero@mail.ru. Пытался повторить операцию регистрации заново - но по ИНН теперь не находит СНТ\n### Assistant: Здравствуйте. Верификация пройдена успешно. У вас открыт доступ в ЛК Садовода на данный аккаунт. Проходить регистрацию повторно не нужно. С уважением, Команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Информация по счетчикам в вашем товариществе будет размещена сегодня в течении дня. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Оплата за январь и февраль 2023 г по членским взносам была проведена в феврале 16 числа и также в янааре этого года. Мя платим слен взносы ежемесячно 15 или 16 числа каждого мес"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день! почему-то не находит СНТ\n### Assistant: Здравствуйте. Укажите наименование СНТ и его ИНН. Мы попробуем вам помочь. С уважением, Команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Автоматически загружается общий список. Т.е. необходимо в списке указать только тех садоводов, которых еще нет в реестре. Если необходимо внести изменения по всем садоводам, то необходимо удалить весь реестр и загрузить корректный. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Здравствуйте, как нам добавить лицо, не собственника с правом просмотра личного кабинеа, Представителя или лицо по доверенности с правом голосования, но чтобы не было возможности голосовать и лицу по доверенности и собственнику."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы вопрос прочитали???\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИз вашего вопроса я понял именно это. Ограничивать доступ к голосованию вы можете по любому внесенному участнику СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, какой именно штрихкод не работает по данным участкам\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Куаркод не работает"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А я его по Вашему чем считывала??? Вы издеваетесь? Думаете я не проверила на других квитанциях? У Вас никогда нету нормальных ответов, только отписки!!!\n### Assistant: Жду адекватный ответ!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Также уточните вы пользуетесь приложением или браузерной версией?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Почему в закладке \"Общие собрания и голосования\" можно создать только собрание заседания Правления? Где общее cобрание членов СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ разделе \"Общие собрания и голосование\" общее собрание создается в несколько этапов. В первых из которых нужно заполнить уже проведенное заседание правления для отображения результатов заседания правления на общем собрании.\nДля 337 участка не создан личный кабинет. В личном кабинете 340-го участка не отображается 337 участок\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер.\nКарточка участка № 428 (428+465) \nЭто объединенный участок, имеет 2 собственника.\n в реестре отображается 2 карточки, ранее была одна, указанная  с 2мя собственниками. Удалите, пожалуйста, карточку с Сафоновой Ольгой и внесите ее  как второго собственника к Трапину."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок по факту один, а собственника 2. У каждого отображается оплата. Не будет ли задвоения оплат??? или они автоматически на 2 карточки разносятся?\n### Assistant: Нет, по большему счету это просто две ссылки на одну и ту же карточку участка. Все задолженности и оплаты привязываются к участку, а не к собственникам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент такой возможности нет. Добавим ее в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Участок 373 (Еремеев) в личном кабинете видит участок 376, . собственником которого является Чирикова. При этом, в карточке 373 участок проходит не верифицированным. При этом в списке верифицированных (неверифицированных) 376 (Чирикова) верифицирован под данными Чириковой, а 373 (Еремеева) нет в списках. Приведите оба личных кабинета в соответствие, пожалуйста! Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправим в ближайшее время.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nСоздаю квитанцию на 249 уч., показывает долг 5291 р, а в квитанции указано к оплате 0. исправьте, пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВерификацию 373 участка поправили.\nНе получилось повторить ошибку по заданным параметрам. Можете, пожалуйста, поподробнее описать как вы создавали эти квитанции?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Нашли проблему и поправили. Дело было не в датах, а в наличии назначения платежа. Теперь все квитанции будут генерироваться корректно\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередам ваши обращения в отдел разработки\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Вернули отображение назначение платежа в квитанцию\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мы восстановили отображение назначения платежа в квитанции. Поле \"Назначение платежа\" доступно при создании квитанции. Увидеть назначение по ранее созданным квитанциям вы можете, заново скачав созданную квитанцию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Проблема не решена!!! Верните РУЧНОЕ внесение назначения платежа!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день☀\nУч. 452....\nВисит как не верифицированный у садовода. \nИсправьте пожалуйста, подкорректируйте. \nHelp!!!!!)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите, пожалуйста, как внести по статьям расходы ? поступления?\nкак поступление (план) есть, а факт. расходов нет( и факт. поступлений тоже нет\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nОтветили вам в обращение\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Скорее всего вы хотели написать вашему председателю СНТ. Сделать можно это на сайте вашего товарищества в разделе \"Написать председателю\". С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Владею участком в СНТ по справке от предыдущего председателя и членской книжке. Попросил председателя подключить электроэнергию, взносы все проплатил.\nМне отказали по решению управления СНТ, состоящему из пяти человек. Вернули деньги. Сказали что нужно зарегистрировать участок через МФЦ. Правы ли они? Фото документов прилагаю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, уч. №35 принадлежит Голощаповой А.Ю., от 24.09.2021г\nМой участок №19 от 23.10.2021г\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается администрированием . Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вам необходимо обратиться к вашему председателя с просьбой вас верифицировать. С уважением, Команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Заполнила заявку  и данные в лк. Пока верификации нет . Что еще нужно сделать и как проголосовать на собрание онлайн с лк (возможно ли это). Спасибо\n\nСорокина Елена Викторовна   alens1966@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Мне сказали, что начисление пени возможно только в тарифе расширенный?\n### Assistant: Здравствуйте. Автоматизация начисление пени, как часть досудебного уведомления доступна пользователям тарифа Расширенный. Отдельный расчет пени на нашем сервисе не предусмотрен. С уважением, Команда СНтклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И сразу уточняю, пени функционал уже работает?\n### Assistant: Добрый день. Подскажите пожалуйста, как перейти на расширенный в нашем случае?\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: верификация не проходит\n### Assistant: НОМЕР УЧАСТКА эТО АДРЕС ИЛИ КАДАСТРОВЫЙ НОМЕР, АДРЕС НЕ ПРИНИМАЕТСЯ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Хочу уточнить по задолженности, вроде было принято решение о том, сто у кого нет задолженности тот не оплачивает за обслуживание по газу, а здесь показывает долг.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Со стороны садоводства счетчики добавлены. После моего обращения в бухгалтерию садоводства, оттуда был сформирован запрос к техподдержке портала СНТ Клуб, где сообщили, что счетчики привязаны к моему участку. Скрин о факте привязки, полученный от руководства снт прилагаю. У меня же в ЛК лишь строка об отсутствии привязки."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго течения времени. Вероятно, неверная привязка участка к номеру 7 и владельцу. Данные бухгалтерии садоводства корректны по площади участка и счетчикам - площадь 1200м.кв взнос 17520р, счетчики прикреплены. Скрин от садоводства прилагаю. Данные же при непосредственном моем заходе в ЛК говорят что площадь 814м.кв взнос 12210р, счетчики отсутствуют. От руководства СНТ также сформирована к вам тех.заявка. Возможно стоит удалить кабинет и создать заново?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПерепроверьте, пожалуйста, данные, насколько я могу видеть все данные теперь соответствуют\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, у меня в другом кооперативе тоже есть участок, но я почему то не могу его добавить к своему аккаунту, возможно ли к одному аккаунту привязать два участка? Если да, то как это сделать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу найти спк яблонька\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВерифицировать ваш аккаунт может только ваш председатель. Для этого вам нужно подать заявку в ваше СНТ в профиле вашего личного кабинета\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: dvdvedfvwedfv"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ДОбрый день, по обращению №2079, я задавал еще вопрос и документы приложил, для ответа нужно больше времени? или вы старые сообщения не видите? (просто не знаю как это правильно работает, писать лучше в старом обращении или создавать новое?)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанное обращение уже закрыто и ваши дополнения у нас не обновляются. Ответим на тот вопрос в том обращение, но в будущем по новому вопросу создавайте новые обращения\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Обращается Талвинская Татьяна. Несколько месяцев назад я подала заявку на вступление в СНТ,участок Г7. До сих на сайте статус неверефицирован. В связи с этим не могу оплатить взнос. С.Резник мне написал что меня нет в списке члена СНТ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВашему Председателю нужно добавить ваш участок в своем личном кабинет и после этого он сможет вас верифицировать\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПриносим свои извинения за задержку. Поправили верификацию вашего участка\n\nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: День добрый! Участок 577, отправил 25.000 рублей, но не указал на какой участок отнести. Платеж от ИП Бураков Александр Сергеевич"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите, пожалуйста.\n1.\tУ нас в уставе прописано название сайта. Но мы его сменили на новое, т.к. правообладателем старого названия являлось некое физическое лицо, а не СНТ. Теперь при покупке нового домена правообладателем является наше СНТ.\nНужно ли уведомлять ФНС о смене названия адреса сайта, если в уставе указан старый? И можно ли это сделать через ЛК ФНС? И можно ли не вносить изменения в устав только ради изменения названия сайта? Мы еще не подготовили новую редакцию устава со всеми изменениями по 217-ФЗ. \n2.\tРаньше (до 05.09.22) до прихода в СНТКлуб у нас на сайте публиковалась таблица задолженностей, где указывался номер зем.участки сумма долга и сумма поступлений по каждому садоводу. Многим не нравилась, когда выставляют на всеобщее обозрение информацию по задолженности, т.к. жизненные ситуации у многих разные. В нашем случае председатель выборочно отражала в таблице «должников», кто ей был не угоден, про других указывала только сумму чл.взносов к оплате без долгов.\nЯ как новый председатель в растерянности, одни садоводы за личные кабинеты, а некоторые баламуты хотят таблицу на сайте. \nВот для баламутов, которые не хотят регистрироваться в ЛК, хотела предложить один из вариантов заполнить соглашение. Соглашение прикрепила.\nНа сайте и в чате разместить инфо, текст во вложении.\nБуду признательна за помощь как быть в этом случае, если баламуты не хотят регистрироваться. Мой вариант с соглашением и письмом на сайт и в чат подойдут в этой ситуации.\nРешение о переходе на цифровую платформу принималось правлением большинством голосов, т.к. за делопроизводство отвечает председатель. За счет перехода в СНТКлуб на сопровождение по бухучету сэкономили 192 тыс. рублей. На сайте инфо размещена, скрин прилагаю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, можно посмотреть, как выглядит личный кабинет садовода и как выглядит сайт? Можно оплатить месяц доступа?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете добавить участок в разделе \"Реестр участков\" и создать личный кабинет садовода. \nСайт СНТ вы также  можете создать сайт СНТ в своем личном кабинете. \nНет, оплатить можно только на год или три года\n\nК ответу прикрепляю несколько примеров сайтов:\nhttps://vishenka2000.sntclub.ru/ \nhttps://rodniktula.sntclub.ru/ \nhttps://sntld.ru/ https://piterenka.sntclub.ru/ \nhttps://sntpervomayskoe.sntclub.ru/ \nhttps://sarzhenka.sntclub.ru/ \nhttps://ryabinushka63.sntclub.ru/\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНасколько я могу видеть, ваш Председатель верифицировал ваш аккаунт\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не получается привязать свой аккаунт к снт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 7224023173\n### Assistant: Не могу пройти верификацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, возможно ли считать срок уплаты взносов утвержденным на собрании, если он был указан в ФЭО, которое утвердили, но не был указан в повестке дня отдельным пунктом и конкретно за него не голосовали.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, да, возможно, если именно в таком формате утверждалось ФЭО и не позднее за 7 дней до голосования было опубликовано для ознакомления садоводам. Но данная ситуация все равно будет является спорной и в случае, если дело коснётся судебного разбирательства, решение будет принято на усмотрение суда.  \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Большое спасибо\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля этого вам нужно написать вашему председателю, так как именно он занимается добавлением задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Как выставляются пени?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент рассчитать пени можно только для взносов, создав претензию. Доступен этот функционал только на тариф \"Расширенный\", в будущем появится возможность начисления пени по всем задолженностям \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: загрузить в личный кабинет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Внесите пожалуйста данные счётчиков по воде. не получается загрузить.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом. Вы прислали показания, которые уже загружены в ваш личный кабинет. Пришлите актуальные показания и мы их загрузим в ваш личный кабинет\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВнесем в течение завтрашнего дня.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Свяжитесь со мной пожалуйста! ваш сайт дает сбои и убил всю проделанная предыдущую работу! Это не куда не годится! делать до разговора со мной ничего не надо . До вас не дозвониться весь день! Звоните будем думать как все исправить! в противном случае буду просить возврата денег, т.к. сервис ваш нормально не работает!!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: изначальное август\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас 09.01.2023 в первой половине дня?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\n\nЗагрузили счетчики и показания до ноября. Скачать файл для последующей загрузки показаний вы можете в разделе добавления счетчиков по водопотреблению, нажав на \"Скачать файл-пример для массового добавления показаний\". В нем уже будут все существующие счетчики\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: как скачать квитанции? раньше был доступен функционал"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили 67 участок, он был не верифицирован по e-mail адресу danyok8@yandex.ru\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Нужны ваши закрывающие документы."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передали информацию в бухгалерию. С уважением, команда СНтклуба\n### Assistant: Добрый день. \nКак выгрузить разом все квитанции по воде?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \n1. Нет возможности создать квитанцию по задолженности без привязки к показаниям счетчика.\n2. При скачивании квитанций из списка участков по задолженности по воде идет подмена файлов на первую скачанную квитанцию без обновления. То есть, например, я скачиваю квитанцию по первому участку, далее нажимаю скачать квитанцию по второму участку, скачивается опять квитанция по первому. и так до тех пор, пока не не обновлю принудительно страницу. Но каждый раз после скачивания каждой квитанции обновлять страницу это чересчур.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \n1. На данный момент нет возможность создать квитанцию на произвольную сумму. Квитанцию можно сформировать только на начисленные на участок задолженности\n2. Проверим.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос вашему личному куратору, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Алгоритм верный. Данные иные вам не выдаст муниципалитет. Запрашиваете выписку из ЕГРН по кадастровому номеру, направляете заявление о выдаче судебного приказа в мировой суд по месту нахождения земельного участка. Если данное заявление не будет принято, то необходимо будет подать заявление исковое в тот же самый мировой суд с ходатайством о помощи в розыске этого лица. С уважением, Команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: правильно я поняла:  в Муниципалитет писать бессмысленно.\n### Assistant: ?\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Наша компания работает по договору оферты, которая размещена на сайте СНТклуб и двустороннего подписания не требуется. С уважением, Команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Оплатила за сентябрь, забыла указать №  участока 177. Платёж включён в платёжное поручение №407 04714 от 12.09.2022 сумма 1059.00 через сбербанк"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! У меня всё оплачено. Не понятно откуда появилась задолженность. Прошу ещё раз внимательно проверить.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, какой значение вы вводите в поле Номер участка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,   не загружается реестр членов снт и почему-то не подключается БОТ к Вацап"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Бота чат добавил, админом установил.  Реестр пришлю позднее\n### Assistant: Скрин ошибки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скрин сюда тоже не прикрепляется\n### Assistant: Скорее всего где-то была ошибка в написании. Сохранили ваш чат\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Реестр для загрузки\n### Assistant: С изменениями разобрался. \nПока проблема только одна: не приходят уведомления, оповещения от бота в группу"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для загрузки реестра во вкладке импорт выбираю файл, но в итоге он не загружается. \nВ разделе оповещение создал сообщение, но бот его в вацап не вывел. Напишите какого вида сообщения транслирует бот\n### Assistant: Скорее всего проблема с загрузкой реестра связана с установленными в браузере расширениями (например AddBlock), отключите эти расширения или попробуйте воспользоваться другим браузером.\nИз раздела \"Оповещения\" пока отправлять уведомления нельзя. В чат можно отправлять уведомления о добавлении нового контента на сайте СНТ и новых постах/опросах, при условии доступности для всех участников\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, продолжаем добавлять информацию.\nПоявились две проблемы:\n1. Загрузил свою картинку на главную страницу сайта, но она периодически сама меняется на картинку из шаблонов.\n2. Как можно сделать что бы вход на сайт был через наш домен soldachi.ru ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы можете подсказать как настроить перенаправление у регистратора nic.ru ?   Наш домен soldachi.ru\n### Assistant: Можете дать доступ к вашему аккаунту на nic.ru, посмотрим как можно это настроить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Потребуется некоторое время, чтобы разобраться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день,  на сайте на странице контакты на карте не правильно указывается место СНТ.  Никак не удается изменить на правильное.  Помогите пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВам нужно дважды кликнуть левой кнопкой мыши по месту, которое хотите установить и сохранить изменения\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: При двойном нажатии карта просто увеличивает масштаб. Точка не устанавливается"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Оплатили перенаправление домена  soldachi.ru   на http://5.188.159.224/.   Перенаправление работает. Посмотрите плз что открывается на домене soldachi.ru/   На чьей стороне нужно исправлять?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разработчики передали, что переадресация настроена некорректно. Вам нужно именно изменить DNS адреса. Для этого вам нужно приобрести хостинг (или воспользоваться бесплатными решениями, например от mail.ru) для того, чтобы вы могли внести измене в А-записи. После этого мы сможем настроить возможность перехода на сайт, который был создан на нашей платформе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Принял. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал данную проблему в отдел разработки. Поправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день,\nможно ли изменить текст и тему писем, которые отправляются членам СНТ с квитанциями ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, наш садовод при регистрации в личном кабинете случайно установил статус Председатель и теперь никак не может зарегистрироваться как садовод. Его данные Иван Колодко, почта John_kolodko@mail.ru    Как это можно исправить? Может Вы можете просто удалить регистрацию ошибочного председателя?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, он уже написал. Поправим в ближайшее время и направим заявку в ваше СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменения в настройках А-записи пока не вступили в силу. Будем проверять\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Изменения вступили, но выдает ошибку безопасности.  скрин во вложении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,   я добавлял тестового садовода с именем ТЕСТ ТЕСТ, а потом удалил его.  Сейчас создал тестовое общее собрание и этот садовод оказался в реестре голосующих.\nПодскажите где и как правильно удалить, что бы он не попадал в реестры.  Скрин во вложении\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПока из личного кабинета такие записи не удалить. Удалим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вывод номера участка поправим\nВ личном кабинете участка 14 скачивается бюллетень 14-го участка. У вас скачался бюллетень 15 уч., так как вы перешли в личный кабинет садовода из личного кабинета Председателя и последний участок, в который вы зашли был 15-м участком\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nКартинка на главной странице слетает после внесения изменений на странице \"текст на странице контакты\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, прошу проверить корректность добавления документов участкам.\nДобавил ЕГРН участку 4,  при добавлении выбрал 4,  но документ добавился в новую папку \"участок\" без номера. У участка 4 в документах пусто.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, у нас на данный момент нет возможности разделять какие документы будут видны членам или не членам СНТ. Все документы, загруженные в раздел \"Документы СНТ\" будут видны всем пользователям, которые имеют верифицированный в вашем СНТ личный кабинет. Передал ваше пожелание в отдел разработки, посмотрим что можно сделать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, на сайте есть новость об общем собрании.\nМне нужно к этой новости добавить три файла,  но через форму могу добавить только один. Если добавляю второй, то он замещает первый.\nЧто делать? как быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,  хотел бы поделиться некоторым неудобством, с которым столкнулся на платформе.\n1. Если у участка два и более собственников, то при внесении каждого  в реестре участков создаются несколько записей с номером этого участка. \n2. Так же каждому собственнику начисляется взнос, что мешает адекватно отслеживать количество фактически не оплаченных взносов.\n\nМне кажется что правильнее сделать по аналогии ЖКХ, где назначается один главный  собственник  и/или участку присваивается один лицевой счет. \n\nВ нашем конкретном случае случае есть пять собственников, которые в перемешку владеют 80 участками. Я попытался добавить их в систему, но понял что получается полная каша.\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за ваше желание усовершенствовать наш сервис. Передали в отдел разработки. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скорее проблема в том что при создании взноса (копированием предыдущего)  внутри взноса отмечены нужные садоводы, а по факту в личном кабинете многих садоводов этот взнос не отразился, вероятно поэтому и произошла рассылка.\n### Assistant: Извиняюсь,  причину нашел. Помощь не нужна"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \nПередам в отдел разработки. \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый вечер, удалось исправить ошибку?  А то садоводы жалуются что непонятно за что платят.  У нас индивидуалы не имеют ЛК и поэтому видят только то что написано в квитанции.\nТак же очень прошу сделать разделать \"Документы СНТ\" доступным только членам, что бы  НЕ ЧЛЕНЫ не видели этот раздел и документы в этом разделе."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,  у участка сменился собственник.\nЧерез редактирование изменить собственника или  добавить нового?\nКак правильно сделать эти изменения?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВы можете добавить собственника через окно редактирования участка.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУточните номер участка.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Номер участка 128"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо,  сообщите плиз после того как поправите\n### Assistant: Обязательно вам сообщим.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nПриносим прощение за задержку. В ближайшее время исправим.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nВосстановили оплаты по участку, полностью откатить удаление не удалось\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, у нас изменился юридический адрес.\nЯ не смог найти в настройках где меняется адрес, который отображается внизу справа на главной странице https://soldachi.ru/."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, на этой странице адрес правильный, а на главной странице сайта внизу справа отражается старый юридический. Нужно его исправить\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПриносим прощения за задержку, в реквизитах СНТ вам нужно изменить ваш адрес на актуальный.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, вопрос по группам:\nДобавили в реестр новый участок.  Как внести (добавить) этот участок в группу?\nу нас две группы члены и индивидуалы.  Нужно добавить в индивидуалы.\nВозможно ли в карточке участка сделать выбор группы в которую добавлять?\nЕсли индивидуал вступит в снт, то как перенести участок в другую группу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе время,\nучасток номер 3 был в группе \"Индивидуалы\", затем они вступили в члены СНТ,  я этот участок добавил  в группу \"члены СНТ\", но как его удалить из группы \"Индивидуалы\" ?\nСейчас участок числится в двух группах\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНужно отфильтровать по группе \"Индивидуалы\", выбрать нужные вам участки и в кнопке \"Действия\" нажать \"Удалить из группы\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день,  дублирую сообщение в этот ЛК. \nК сожалению не корректно перенесены данные по платежам садоводов в новый ЛК. Полностью не перенесены взносы за июль, так же нет самих взносов.\nЯ предлагаю. сделать повторный перенос данных по состоянию на 07.07.23., а я не буду вносить никакие изменения до поступления информации о Вас о том что данные перенесены.\nТак же в реестре садоводов не перенесено созданное мной в старом ЛК  дополнительное поле"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А что произойдёт с опиатами, которые будут сделаны садоводами через старый личный кабинет? \nМожет есть смысл отключить садоводам старый ЛК на время переноса?\n### Assistant: Оплаты, совершенные онлайн также перенесутся. Отключать лк садоводам не нужно, в момент переноса заблокируем возможность онлайн оплат\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не найдено снт с таким ig. Почему"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ИНН 5030022441"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Откуда такая задолженность. Её нет. Всё оплачено.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, на данный момент карта для оплаты не привязывается. Добавим эту возможность в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: В СНТ\"МОСКОВСКИЙ литератор\" в нарушение закона 217-ФЗ, называют \"целевыми\" взносами ремонт дорог, налог на общественные цели, вывоз мусора и т.д  и предлагают оплачивать их дополнительно  и отдельно от членских  взносов"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, Владислав\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: после нажатия проголосовать ничего не происходит.\nЧто то у вас не работает\n### Assistant: после нажатия проголосовать ничего не происходит.\nЧто то у вас не работает"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: после нажатия проголосовать ничего не происходит.\nЧто то у вас не работает\n### Assistant: после нажатия проголосовать ничего не происходит.\nЧто то у вас не работает"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: после нажатия проголосовать ничего не происходит.\nЧто то у вас не работает\n### Assistant: после нажатия проголосовать ничего не происходит.\nЧто то у вас не работает"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: после нажатия проголосовать ничего не происходит.\nЧто то у вас не работает\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего не проставили голос в каком-то из пунктов. Попробуйте проголосовать заново и перед тем как сохранять голос убедитесь, что проголосовали за каждый пункт\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЭто может сделать только ваш Председатель в своем личном кабинете. Вы можете сообщить ему о вашей просьбе через форму обратной связи с председателем на сайте СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В карточке участка неверно указан номер телефона, в настройках аккаунта верный. Как поменять номер в карточке участка?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю за информацию!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! У меня товарищество находится в центре разных СНТ. Одно из СНТ перекрыло дорогу. Земля в собственности того СНТ и они утверждают, что они могут делать с ней все что угодно. Данная дорога, для всех, являлась самой оптимальной, по размерам и размещению. Остальные узкие и не проезжие. Мы каждый год вкладывались в ремонт этой дороги. Как нам быть? Если остальные, тоже решат перекрыть. Нам на вертолете туда добираться?! Очень, для меня, непонятная ситуация."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое! Но мне уже не нужно. Мне уже дали хорошую консультацию.\n### Assistant: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У меня не отображаются дркументы СНТ (ГЛАВНАЯ-ДОКУМЕНТЫ снт)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Где можно найти мобильное приложение для вашего сервиса ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПрикрепляю инструкцию по установке приложения\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Отправил заявку на присоединение к СНТ клуб,но нет ответа на верификацию."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВерифицировать вас может только ваш Председатель. Можете сообщить ему о вашей заявке для того, чтобы ускорить процесс верификации\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nПодскажите, пожалуйста, вот по такому вопросу.\nВ нашем СНТ отсутствуют юридически значимые проектные документы (постановление о выделении земли под СНТ, генплан, план застройки и т.п.). \nЕсть только официальное зарегистрированное в 2012 году юридическое лицо СНТ со своим юр.адресом. \nНо фактически СНТ создано не было, т.к. границы не определены проектом межевания территории. \nСт. 39.10 ЗК РФ обязывает товарищества обеспечить подготовку проекта планировки территории и проекта межевания территории, а также проведение кадастровых работ, необходимых для образования земельных участков в соответствии с утвержденным проектом межевания территории.\nНи в одном из протоколов общего собрания с момента создания СНТ вопрос по утверждению проекта планировки территории и (или) проекта межевания общим собранием не утверждался. Земельные участки продавались без плана застройки в чистом поле без общих границ территории и подъездной дороги к поселку. Чтобы добраться до своего СНТ мы проезжаем примерно 200м по чужой земле. Нет пожарного выезда.\nНикаких письменных ответов от бывшего председателя я не получила. С ее слов сказано, что учредители выкупили паи у местного населения, нарезали их на участки и продавали. Никаких документов о принятом решении (скупка паев и т.д.) не представила. \nНалоги на землю оплачиваются, т.к. земля под проезды и проходы в собственности СНТ.\nДо 1 января 2024 года у СНТ должен быть подготовлен технический план государственного кадастрового учета с определением границ СНТ. \nЧто в нашем случае можно сделать, если у нас отсутствуют проектные документы? С чего лучше начать действовать?\nС уважением, А. Сафронова"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВам необходимо организовать и провести Общее собрание на котором должны быть поставлены вопросы об установлении границ Товарищества и проведения межевания для дальнейшей регистрации в Росреестре и назначения уполномоченного лица заниматься организацией данной процедуры. \nВ границы территории товарищества могут попасть только участки садоводов при условии наличия общности границ участков (ч. 5 ст. 23 Закона 217-ФЗ).\nВключать в границы территории граждан, которые не согласны с решением ОС, запрещено законом (ч. 9 ст. 23 Закона 217-ФЗ).\nНа самом деле сейчас это проблема многих СНТ, так как земли не выделялись Товариществу, а просто продавались гражданам, поэтому, если у Вас не получится надлежащим образом создать общие границы Товарищества, ничего страшного. Если дело коснется судебного разбирательства с должниками, в суде можно доказать, что граждане пользуются всей инфраструктурой юр. лица, ездят по дорогам и прочее. \n\n\nС Уважением , Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо за ответ! С уважением, А. Сафронова\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните название вашего СНТ и адрес его нахождения\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: скажите ИНН физического лица или юридического?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В квитанции появилась заложенность 10445,40 прошу направить обоснование задолженности на as.stepanow2016@yandex.ru\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! Бюллетень для голосования неактивен. В чем причина?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент вы можете проголосовать. Уточните, можете ли вы это сделать?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Заявление на изменение движения автомашин (Борисова ТТ, участок 23).\n\nЗаявление во вложении."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу вернуть предыдущие показания счётчиков. Ввела не те данные. Или скорректировать данны вместо 6206, вбить 4769\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается корректировкой данных. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением дополнительных участков к аккаунту. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Что надо сделать чтобы подключить оплату электричества?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! 61 участок исправно платит членские взносы ( оплачено по конец сентября), исправно платит целевые взносы, наперёд оплачено за электроэнергию. У меня вопрос :откуда появилась задолженность в сумме 90 рублей 87 копеек.\n### Assistant: Добрый вечер! В личном кабинете указана задолженность 1000 рублей. Членские взносы оплачены по сентябрь включительно. Здесь получается ошибка!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Участок 61 оплатил членские взносы по декабрь 2022 года включительно. Объясните, пожалуйста, о какой задолженности в 1300 рублей идёт речь, если с января 2023 года членские взносы будут составлять 1300 рублей. Заранее спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, на главной странице выводятся все добавленные взносы, в том числе и будущие. Знаем, что называть их задолженностью некорректно, поправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Высылаю электронный перевод, подтверждающий оплату членских взносов участков 61 и 82 с января по март 2023 года.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, оставив заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается редактированием данных. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, есть ли возможность организовать онлайн голосование на сайте СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверьте, пожалуйста за электроэнергию сколько задолженность\n### Assistant: 10.08 был оплачен целевой 303р., 16.09 оплачен член.взнос 1000р.,прошу посмотреть сколько я должна за электроэнергию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вправе ли правление принимать в члены СНТ на основании изменений в 217-ФЗ, если в устав изменения пока не внесены?\nС уважением, Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос вашему личному куратору, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю Вас за оказанную помощь. С уважением, Алла\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nУ нас в СНТ очень сложная ситуация с передачей дел. Ни бывший председатель ни ревизионная комиссия не хочет принимать участие и всячески затягивают процесс. Я подготовила запросы и бывшему председателю и РК. Посмотрите, пожалуйста, запросы, могу ли я направить их в таком виде? Буду очень признательна за ответ. С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЗаявления просмотрела, всё в полном порядке, можете направлять.\nТакже рекомендуем направить эти заявления почтой России с описью, так как если дело коснётся судебного разбирательства, данные документы будут являться подтверждением, того, что Вы уже ранее обращались к гражданам. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо огромное за помощь! С уважением, Алла\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос вашему личному куратору, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В приложенных ранее файлах. Под названием нового устава вложен устав уже зарегистрированный, с соответствующей отметкой ИФНС. Необходимо проверить файлы, создать корректное заявление и направить в ИФНС повторно\n\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Хотелось бы знать за какой месяц числится задолженность по членским взносам. И будет ли реализована возможность самостоятельно выявлять начисления по месяцам и делать самостоятельно сверку по начисленным и оплаченным платежам\n### Assistant: Дополнительно сообщаю - 5 участок оплачены все членские взносы по август 22г включительно плюс целевой взнос 303 руб"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Можно ли узнать цены на Комплекс услуг для защиты в суде? Для нас это дополнительные расходы или издержки включаются в иск? Интересует как Мировой Суд, так и инстанции и Верховный. Входит ли работа с приставами? Присутствует ли юрист на судах?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, как подключить еще один участок в личный кабинет на тот же email? (участок родственника)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля этого вам нужно написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он вносит оплату. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. \nПосле сверки платежей у меня в личном кабинете появилась задолженность по членским взносам в размере 1000 р., однако, у меня уже больше четырёх лет настроен автоплатёж и я плачу на месяц вперёд. Я проверил все платежи по членским взносам с 2020 года и за каждый месяц у меня есть платёж, включая сентябрь 2022 года. Но один перевод у меня в общем списке выглядит не так, как все. Не могли-бы вы проверить его.\nПлатёж на 1000 р. от 05.06.2022 года. Квитанция об оплате во вложении к сообщению. \nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, Анжела!  У меня выявлена задолженность по членским взносам в сумме 49 руб.19 коп., что не соответствует действительности. 15 августа 2022 года мною осуществлён платёж по членским взносам за сентябрь и октябрь 2022 года.Чек об оплате направила тебе в Telegram.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу удалить из моего личного кабинета участок 228. Он мне не принадлежит."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 148 участок. За свет не актуальные расчеты. Было уже 144 за которые уплачено. Взносы все оплачены до конца года,а долг 1000 руб.\n### Assistant: 148 участок. За свет не актуальные расчеты. Было уже 144 за которые уплачено. Взносы все оплачены до конца года,а долг 1000 руб."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Анжелика за какой месяц задолженность по чл взносам\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Извините\n\n-----------------------\n### Assistant: этот раздел для общения с председателем?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш запрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В июле 2022 был заключен договор на проведение работ. Договор был заключен со мной, как с самозанятым . Я забыла сделать чек . Могу ли я сейчас это сделать. и что мне будет за просрочку?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n8-916-336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Сказали, что на сайте написано, что сегодня Березовка отключает свет. Все пересмотрели, не нашли. Где именно пишут об этом? В каком разделе?\n### Assistant: Как привязать счетчик и платить через сайт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Забыл или не правильно записал пароль. Прошу выслать новый. Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИзменить пароль вы можете в вашем личном кабинете, в разделе \"Настройки аккаунта\" - \"Пароль\", либо на странице авторизации, нажав \"Забыл пароль\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В таком случае вам нужно выйти из личного кабинета и на странице авторизации нажать на \"Забыл пароль\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, в личном кабинете есть информация об участке №15 по улице Надежды, как добавить еще один участок - № 17 по улице Надежды в личный кабинет, тоже на мое имя."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, форма на регистрацию была отправлена еще 17.09.22г., до сего времени ничего не изменилось. Не понятно, в чем причина?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПодтвердить заявку на верификацию может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашей заявке для того, чтобы ускорить процесс\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу подгрузить\nФото с телефона чтобы ошибку показать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент отображается задолженность по взносу. Уточните, какую именно задолженность вы не видите.\nПередал проблему с отображением документов, которые прикреплены к посту в отдел разработки. Поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Дополнительно прошу подсказать как сделать единую выгрузку должников по всем участкам?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав ожидаю звонка\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, как удалить учетную запись, надо заново зарегестрироваться как председатель."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nУчасток №19/34 отображаемый в личном кабине не относится ко мне. В моем пользовании участок №19/4. Это возможно исправить?\nС уважением, Ефимов А.А..\nтел.: 8-920-536-97-08\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается прикреплением участков к личному кабинету. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Конева со стороны столбов будет на Жасминовой?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Зарегистрировал личный кабинет участка 20а в СНТ \"Машиностроитель\" (были преодолены трудности с буквой \"а\" в номере участка). В реестре он присутствует. Ни один  раздел кроме настройки аккаунта не работает. Что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроблема заключалась в том, что ваш аккаунт был привязан к другому СНТ Машиностроитель, перенаправили заявку на верификацию в ваше СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Пользуюсь личным кабинетом с сентября 2022г. Сейчас сайт стал открываться очень медленно, в ЛК войти не могу, при входе появляется требование \"Пройдите верификацию и прикрепите себя к СНТ\". Что изменилось? Почему \"своих\" не впускают?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В ближайшее время обещают жениться.\n Ну и где?\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПриносим свои извинения за задержку. Поправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВам нужно в разделе \"Реестр участков\" выбрать все участки, у которых есть e-mail адрес и, в появившейся кнопки \"Действия\", выбрать \"Создать личный кабинет. После этого все пользователям, у которых еще нет личного кабинета будет создан личный кабинет и на почту будут отправлены данные для входа\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, подскажите у меня расформировано - ликвидировано СНТ. Я купил участок и оформил дом по дачной амнистии. Как мне присвоить адрес дому? Дом я оформил как жилой. Документы подал в мфц - а они говорят это должен Председатель. А его нет- так как снт ликвидировано. Что делать? Для получения адреса"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу помочь\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля этого вам нужно заполнить персональные данные и отправить заявку в ваше СНТ, найдя его по ИНН или названию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nКак вносить данные по электроэнергии?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок, спасибо.\nРазобрался.\n\n-----------------------\n### Assistant: Куку"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А куда это обращение?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы написали обращение в службу технической поддержки СНТКлуб. Написать вашему Председателю вы можете на сайте вашего СНТ через форму обратной связи\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ ближайшее время данная возможность появится\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: А ближайшее время - это когда?\nХоть приблизительно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n7 августа 2022г. меня выбрали на должность председателя товарищества. Я создала распоряжение на передачу дел и приказ на проведение инвентаризации. Однако столкнулась с полным нежеланием ревизионной комиссии проводить проверку за период с даты последний ревизии (01.04.22) по 7 августа (до моего назначения).\nТакже ревизионная комиссия сочла незаконным создания приказа на проведение инвентаризации, ссылаясь на подотчетность общему собранию, что у меня нет права как председателя товарищества создавать подобные документы. При этом не беря во внимание, что сменилось материально должностное лицо СНТ. \nДокументы, которые были направлены бывшему председателю и ревизионной комиссии прилагаю.\nПодскажите, пожалуйста, разве у председателя нет права создавать приказ на проведение инвентаризации, тем более что сменилось материально ответственное лицо?\nЧто делать, если ревизионная комиссия всячески саботирует проверку согласно приказа об инвентаризации?\nЧто делать, если бывший председатель не отдает документы, которые указаны в запросе? \nМогу ли я ответить РК, что если ревизионная комиссия не соглашается проводить проверку и ответить на вопросы председателя в запросе, то это необходимо выносить на общее собрание для решения данной проблемы. \nБуду признательна за оказанную помощь.\nС уважением, Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. У нас оплачен тариф Профессионал. Подскажите, пожалуйста, как реализовать функционал ОС онлайн?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы организовать собрание вам нужно загрузить реестр участков и выставить правильные параметры для голосования у собственников\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСадовод в своем личном кабинете может измять только данные аккаунта. Он скорее всего пытался поменять данные карточки участка, чего он сделать не может. Это можете делать только вы в своем личном кабинете.\nПо поводу подтверждения голосования - вернусь с ответом чуть позже, как только уточню информацию.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В бюллетенях, которые заполняются пользователем  в его личном кабинете в электронной форме, в момент нажатия садоводом в своем личном кабинете кнопки ПРОГОЛОСОВАТЬ. формируется заполненный бланк бюллетеня, который содержит: ФИО садовода, его e-mail адреса, даты и времени голосования и информации о голосах за тот или иной пункт. При печати бюллетеня, полученного электронным способом бюллетень подписывается электронным образом, в виде e-mail адреса. Если этот e-mail адрес действительно принадлежит собственнику участка, то проблем в суде с подтверждением того, что именно собственник участка голосовал не будет.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЭто произошло из-за того, что до этого вы уже были верифицированы в другом СНТ, которое было удалено. Отвязали вас от этого СНТ, теперь вы можете заново подать заявку в ваше СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Можно еще раз отвязать аккаунт?\n\nУ председателя опять какие-то проблемы с верификацией."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: СНТ Шинник-2\n### Assistant: И где СНТ?\nИНН 5031028911\n\nhttps://skr.sh/sG3rnS6YtMU\nЯ председатель и пытаюсь подключить этого садовода к нашему СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не могу зайти в личный кабинет через персональный компьютер. Через мобильный телефон захожу, через компьютер не получается. При наборе пароля на ПК ни чего ни происходит, не пишет и не крутитьмя"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, отправила данные для верификации. Скажите, пожалуйста, как долго ждать подтверждения, Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВерифицировать ваш аккаунт может только ваш Председатель. Для того, чтобы ускорить этот процесс можете сообщить ему о том, что вы подали заявку на верификацию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 456441 России Челябинской области, Чебаркуль г . СНТ Швейник тер 192\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, удалось ли вам проголосовать? В вашем личном кабинете голосование доступно и ваш голос учтен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да. спасибо\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВсе вышеизложенные Вами нарушения свидетельствуют о том, что собрание было проведено с нарушениями законодательства и имеет основания для отмены принятых на нём решений.\nПризнать недействительными решения возможно, как в судебном порядке, так и на внеочередном собрании садоводов, поэтому как поступать решать Вам, оба варианты применимы. \nЛибо 3 вариант, созвать правильно организованное собрание и подтвердить все раннее принятые решения на ОС от 12.06.2022 г. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В разделе Документы мне надо на первое место поставить 2 самых свежих документа (Решения ОС от 27.08.2022 г. и Протокол счетной комиссии 27.08.2022), а они автоматически уходят в середину страницы. Как мне подвинуть их вперед?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, вы добавляете документы на сайт СНТ или в раздел Документы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не могу понять почему не подгружается документ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы отправить документ, вам нужно прикрепить его к сообщению и написать любой текст сообщения\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПравить загруженные документы может только ваш Председатель в своем личном кабинете. Вы можете отправить ему вашу просьбу с сайта СНТ с помощью формы обратной связи с председателем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, я являюсь собственником 2-х участков: 82 и 83. Почему-то 83 участок не верифицирован. Прошу верифицировать его"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nПодскажите пжл, не могу создавать квитанции по оплате членских взносов, в чем причина ? При нажатии на ссылку сохдать квитанцию могу только написать назначение платежа и всё. Более ничего делать система не даёт.\nС уважением Андрей."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! не получается оплатить квитанцию по QR коду, ссылка не формируется.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните о каком QR-коде идет речь. Для того, чтобы распознать информацию из QR в нашей квитанции, его нужно считывать из приложения банка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается прикреплением участков к личному кабинету. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, вопрос к юристам по 217-ФЗ исключение из членства на добровольной основе не рассматривается на собрании, а по уставу нашему              4.13. Член Товарищества, желающий добровольно из него выйти, подает соответствующее заявление в правление. До наступления даты выхода из Товарищества, указанной в заявлении, он обязан уплатить все обязательные платежи и взносы по ту дату, а при наличии задолженности – погасить ее. Правление в месячный срок со дня подачи такого заявления предлагает ему заключить договор о пользовании имуществом общего пользования Товарищества в соответствии с пунктом 10.18  настоящего Устава.\n          В случае, если на дату выхода из Товарищества у бывшего члена остается задолженность по взносам и/или обязательным платежам, сумма этой задолженности учитывается при определении суммы платежей по договору.\n          Правление вносит вопрос о выходе из Товарищества члена Товарищества, подавшего заявление о добровольном выходе, в повестку ближайшего заседания Общего собрания членов Товарищества, а Общее собрание членов обязано принять такое решение.\nКак правильно поступить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВаш Устав противоречит действующему законодательству, таким образом Вы должны руководствоваться Федеральным законом.\nСейчас никаких договоров нет.\nНеважно является ли садовод членом Товарищества или нет, он всё равно обязан платить взносы утвержденные ОС в равном размере, как и член Товарищества. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый вечер, не пойму как голосовать, на что нажимать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер!\n\nУ меня 1-ин участок, 100, более пяти лет переоформил.  Документы предъявлял председателю."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Извините.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Не могу принять участие в голосовании, нет активных кнопок для проставления ответов, вижу только результаты уже проголосовавших."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Предлагаю избрать на новый срок председателя правления, правление и ревкомиссию в том же составе\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Проверка связи"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Задолженность обоснуйте я заплатил за три месяца с учётом развой выплаты\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается формированием и внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили, но ваше голосование уже завершилось. В будущем таких проблем не возникнет.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! У меня оплата с июнь по август  , а долг висит за два месяца, прошу разобраться!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением информации в карточки участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Хотелось бы получить разъяснение в следующем вопросе. Земельный участок оформлен на несовершеннолетнего. Представитель собственника - опекун ( по факту отец ребенка) написал заявление в правление о принятии его в члены СНТ. Без юридического обоснования и согласно 217 ФЗ мы пока не можем принять решение о принятии опекуна членом СНТ. Как нам поступать? С уважением, председатель СНТ \"Международник\" Косай Валерий Иванович."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВ члены товарищества могут быть приняты собственники или правообладатели садовых или огородных земельных участков, расположенных в границах территории садоводства или огородничества (ч. 3 статьи 12 Закона № 217-ФЗ)\n\nВозрастной ценз для членов товарищества новый закон не предусматривает. Там лишь указано, что членами товарищества могут являться исключительно физические лица, без указания минимального возраста.\n\nСледовательно, действующее законодательство не содержит прямой запрет на вступление в члены СНТ несовершеннолетнего. Исходя из ст. 26 Гражданского кодекса РФ предполагается, что это возможно с согласия родителей.\n\nДля вступления в члены садоводческого некоммерческого товарищества надо написать заявление.\nЗа несовершеннолетнего собственника земельного участка в возрасте до 14 лет, заявление о вступлении в члены товарищества, могут написать его родители (ст. 26 ГК РФ).\n\nЕсли несовершеннолетнему 14-18 лет, заявление о вступлении в члены товарищества пишет он сам, а родители на таком заявлении делают отметку о своем согласии (ст. 28 ГК РФ).\n\nСледовательно, несовершеннолетние собственники и правообладатели земельных садовых участков могут быть приняты в члены СНТ.\n\nРодитель может представлять интересы своего ребенка по доверенности, либо в силу наделенных его полномочиями законодательством. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Мы оплатили 28.06.2022г. по счету № 3980 от 28.06.2022г. за доступ к тарифу Профессионал. Как нам получить доступ? У меня не получается ввести реестр участков."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мы оплатили 28.06.2022г. по счету № 3980 от 28.06.2022г. за доступ к тарифу Профессионал. Как нам получить доступ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОткрыли доступ к оплаченному вами тарифу\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент работать с текстом в редакторе невозможно. Передал ваше обращение в отдел разработки. Посмотрим что можно сделать\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nЕсть ли ограничения по шуму в СНТ?\nДо какого времениможно слушать громко музыку?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВсе зависит от региона, в каждом регионе имеется свой нормативно правовой акт о тишине но как правило применяются следующие режимы:\n\tНе допускается нарушение тишины и покоя граждан в следующие периоды времени:\n\t- до 8 часов 00 минут и с 21 часа 00 минут в будние дни (с понедельника по пятницу включительно);\n\t- до 10 часов 00 минут и с 22 часов 00 минут в выходные (суббота, воскресенье) и установленные в соответствии с федеральным законодательством нерабочие праздничные дни.\n\nК действиям, нарушающим тишину и покой граждан, относятся:\n- использование звуковоспроизводящих устройств и устройств звукоусиления, в том числе установленных на транспортных средствах, при организации досуга, повлекшее нарушение тишины и покоя граждан;\n- крики, свист, пение, игра на музыкальных инструментах, повлекшие нарушение тишины и покоя граждан;\n\t- применение пиротехнических средств;\n- проведение земляных, ремонтных, строительных, разгрузочно-погрузочных и иных видов работ с применением механических средств и технических устройств, повлекшее нарушение тишины и покоя граждан;\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Ок, спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я извиняюсь, неправильно написала номер участка, у меня номер 247, вместо 267\n### Assistant: Я извиняюсь, неправильно написала номер участка, у меня номер 247, вместо 267"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В настройках изменила, но в карточке стоит неправильный номер участка, кадастровый номер и улица\n### Assistant: В таком случае вам нужно обратиться к вашему Председателю, так как именно он может сменить участок. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалить аккаунт можно только по запросу к нам в техподдержку. Уточните причину удаления аккаунта\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу разъяснить, на что направлен целевой взнос в размере 1170 руб.?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, в истории платежей не учтен платеж, квитанцию прилагаю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете прислать в этот чат оплаченную квитанцию для того, чтобы ускорить процесс активации тарифа\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, почему не могу верифицировать собственников"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы не можете верифицировать собственников, так как еще не добавили участки для них. \nУточните, какому пользователю не пришло уведомление о верификации.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nПланируем изменить дизайн печати.\nНужно где-то регистрировать изменение её вызуального вида?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nОфициально ФНС не ведёт реестра печатей и не требует юр. лиц её учёта. По этой причине регистрировать оттиск не требуется ни в федеральной налоговой службе, ни в органах статистики, ни в фондах.\nЕсли Вы  ранее ставили оттиск печати в банке, в карточке организации, ее необходимо там изменить.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Ок, Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер. Владею долями в 4 участках в СНТ Речица (ИНН 5045029672): 62, 77, 78 и 79. В списке своих участков вижу все четыре, но только для участка 78 статус отображается как \"верифицированный\". При попытке верификации для других участков личные данные успешно сохраняются, но найти наш СНТ ни по названию, ни по ИНН не получается. Соответственно, не могу воспользоваться функционалом сайта для трёх из четырёх своих участков. Прошу разобраться в ситуации. Заранее спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПоправили. Теперь в вашем личном кабинете доступны все ваши участки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Мой участок под номером 25. Я прошу не начислять мне плату за дороги, так как я не имею автомобиля. А также в связи с тем, что я не пользуюсь услугой вывоза мусора, убрать ежемесячный платеж за вывоз мусора.  В настоящее время я восстанавливаюсь после двух ортопедических операций, и лишних денег на оплату несуществующих услуг не имею. С уважением, Лапшина Людмила Леонидовна +79118608182, e-mail: lapshina_1956@list.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу подключить меня к сайту СНТ. Личные данные заполнил.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПодключить ваш аккаунт может только ваш Председатель. Для того, чтобы ускорить процесс верификации, сообщите ему о вашей заявке\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ или название и адрес\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Нужно исправить ошибку в счетчике эл.показаний - не верно врене сданные с точкой.\nпрошу исправить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nОплата взноса 2300₽ была произведена наличными. Прошу отобразить в личном кабинете.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете повторно отправить заявку в другое СНТ, найдя его в настройках вашего профиля\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, попробую"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мне нужна Тюмень, а а я ткунала Москву\n### Assistant: Уточните ИНН вашего СНТ, отправим заявку в ваше\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы уже отправили заявку в ваше СНТ, теперь вашему Председателю нужно подтвердить ее\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается выставлением квитанций. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: 660095, г. Красноярск, пр-т Красноярский рабочий 122-272. 8-923-354-84-74"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНичего страшного. Обязательно пищите, если возникнут какие-то вопросы или проблемы в работе с личном кабинетом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! В связи с окончанием срока правления председателя СНТ провели очно-заочное голосование членов СНТ. Кворум набран, предыдущий председатель выиграл по голосам. Однако, потом он написал заявление о сложении с себя полномочий председателя правления. Можем ли мы второго кандидата назначить председателем правления, если он набрал 43% голосов? Или его нужно назначить ВРИО до новых выборов? И может ли правление на основе этих данных назначить второго кандидата председателем?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, нет, Вы не можете назначать ВРИО и назначать нового Председателя.\nВам необходимо провести внеочередное собрание, на котором включить в Повестку дня, вопрос об избрании Председателя.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nПодскажите, пожалуйста, как быть если группа лиц в снт не хотят подписывать согласие на персональные данные и не предоставляют подтверждающие документы на земельный участок?\nЗаявление-согласие во вложении, которое направлено для заполнения. Посмотрите на правильность его составления. \nС уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЗаявление в порядке.\nВы имеете право вызвать сотрудников полиции для выяснения обстоятельств на каком основании проживают на земельном участке граждане, сотрудник полиции также может Вам оказать содействие и обязать их представить Вам правоустанавливающие документы.\nЧто касается не заполнения данного заявления, садоводы не предоставившие данные заявления, несут риск того, что не будут уведомлены надлежащим образом о собраниях и прочих мероприятиях Товарищества. \n\nС Уважением, Команда СНтклуб!\n### Assistant: Добрый день! Спасибо за ответ!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы сформировать квитанции, вам нужно добавить для участков взносы или счетчики с неоплаченной разницей в показаниях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу разобраться по возникшей задолженности 2 728.50 руб, квитанция на эту сумму была оплачена. Во вложении файл оплаты"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Харитонов Владислав Петррович, участок 72 СНТ \"Плехановец\". Пытаюсь создать  личный кабинет.  Председатель СНТ сообщил, что добавил меня. Но войти в личный кабинет не могу.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш Председатель не может подтвердить ваш, так как у него закончилось действие тарифа и доступ к функционалу сайта для вашего СНТ ограничен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы имеете в виду создание почты для отправки писем садоводам?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\n У меня в обращении созданной Светланой Алмаковой \nОбращение 2904 от 08.12.2022\nПройдите опрос по практическому курсу Я - Председатель;\nНи одна ссылка не открывается.\nПройди опрос по практическому курсу \"Я - Председатель\" не могу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nХочу привязать группу в Телеграмме.\nID группы не сохраняется, пришит ошибка.\nСохраняется ID моего аккаунта в Телеграмме, все уведомления приходят лично мне на мой аккаунт.\n### Assistant: Здравствуйте!\nНа сайте при загрузки фотографий в альбом. Фотографии не загружаются. Есть название альбома, но в альбоме фотографий нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nДа. Бота в группу Телеграмм добавляла.\n### Assistant: Пришлите ID группы, который вы получили. Посмотрим, что может быть не так\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nТестировала общее собрание и голосование, по заданию курса \"Я-Председатель\"\nКак убрать информацию о общем собрании.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили созданное голосование\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСтатусы \"Да/Нет\" означают было ли обработано обращение.\nПосле того, как вы ответили на обращение, статус меняется на \"Да\", а ответ на него отображается в разделе \"Коммуникации и опросы\" - \"Оповщения\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nУ нас на сайте владельцы участков регистрируются, проходят верификацию, подтвержаются председателем, но не открываются личные кабинеты владелтцев.\nПишет, что верификация не пройдена."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 203, 144\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здрааствуйте!\nС голосование всё в порядке.\nЛюди голосуют.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, ваша проблема осталась? \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ чем возникает проблема у данных садоводов? И можете прислать их Email адреса\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Участок 203.\nЭл.почта: bogdanov_lev@mail.ru\nРегистрируются на сайте, я подтверждаю верификацию, а в личный кабинет не могут зайти."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nБлагодарю!\nВсё в порядке.\nЗашёл в личный кабинет.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Когда случается непреднамеренная порча имущества вследствие каких-либо жизненных ситуаций, например, выполнения работ, полученный вред нужно как-то компенсировать. Если речь идет об имуществе СНТ, то поврежденные вещи необходимо списывать или ремонтировать. Виновный в порче может быть подвергнут административной или материальной ответственности. Основанием для этих процедур является нормативный документ – акт об испорченном имуществе. В акт необходимо включить описание повреждений и последствия причиненного вреда. Во вложении находится шаблон такого документа. Необходимо его оформить в 2х экземплярах. Первый отдать виновнику, на основании второго произвести расходные мероприятия (будет служить основанием).\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! По решению внеочередного общего собрания членов НСТ \"Политехник\" (ИНН 2308042215, г. Краснодар, ул. Ростовское шоссе, 15) от 28 августа 2022 г. прекращены полномочия Беспалько Вадима Ивановича в качестве председателя НСТ, а также членов правления, новым председателем НСТ избран Фабричнев Геннадий Васильевич, избраны новые члены правления. Сведения о новом председателе НСТ \"Политехник\" внесены в ЕГРЮЛ 6 сентября 2022 г.\n\nПодскажите, каким образом новому председателю можно получить доступ к личному кабинету нашего НСТ на Вашем сайте?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: возможно ли указание реквизитов для разных подразделений разное. У нас одно СНТ, 2 подразделения, которые платят каждый на свой расч счет.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, такой возможности не предусмотрено. Квитанция формируется на основе данных об СНТ, которые вы указываете в профиле\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отмена.не туда написал.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nХорошо. Обязательно пишите, если возникнут какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением исправлений в показаниях . Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nУ нас один из членов правления развернул вместе с бывшим председателем кампанию против меня вновь избранного председателя 7 августа. На создавали групп и сайтов, где людей вводят в заблуждение призывают не подписывать согласие на обработку персональных данных, не регистрироваться в личных кабинетах, и то, что я выбрала неправильно СНТКлуб заключив договор на бухгалтерское обслуживание и все в таком духе. Восстановили старый сайт и зазывают людей туда. Установили запрет на возможность писать от своего имени в общей группе СНТ, пришлось создать новую группу. Я предупредила члена правления, чтобы она прекратила подобные выходки, но видимо преданность к бывшему председателю сильнее чем рабочий этикет.\nНа правлении отказалась подписывать соглашение о неразглашении персональных данных, поведение дерзкое. Учитывая, что работа в правлении — это в основном доступ к персональным данным, то поручить никакую работу не могу.\nМогу ли я вынести на ближайшее собрание членов СНТ об исключении этого человека из правления? И как воздействовать на этих двух особ (бывшего председателя и действующего члена правления) на законных основаниях?\nБуду благодарна за помощь.\nС уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДа, все верно, Вы должны организовать внеочередное собрание и поставить вопрос на Повестку дня: Исключение из членов Правления.....\nИных способов воздействия законом и практикой не предусмотрено.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день! Спасибо за оказанную помощь!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием взносов и внесением оплат за них. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: День добрый! Не могу дозвониться до вас. мне нужна помощь в создании сайта или консультация. Мой номер телефона: 89607691245"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Как я могу увидеть кто из садоводов подключил личный кабинет, а кто нет? И почему три садовода пропали из верификации, хотя я их подтверждала там? То есть вчера они отображались, а сегодня уже нет.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВсе садоводы, у которых есть личный кабинет и которые прикреплены к вашему СНТ отображаются в разделе \"Реестр участков\" - \"Верификация пользователей\"\nУточните кто именно пропал из списка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разберемся в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго времени суток, как мне связаться с юристами клуба??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот всем мы хороши, пока не доходит до дела, так все таки , как решить проблему, у нас 386 ЗУ , а кадастровых номеров 201, уже нанял фирму, подтвердили только 201, остальные с луны прилетели??\n### Assistant: Уважаемые юристы, платить готов!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу поменять на почту, akjuval@yandex. ru\n### Assistant: Правильно ли я понимаю, что у вас получилось самостоятельно изменить адрес электронной почты?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если я правильно понимаю, оплата была по тарифу \"Профессионал\" за годовое обслуживание, но на данный момент функционал сайта работает не в полном объеме.\nНевозможно внести новых участников в реестр. А также, в верхнем левом углу появилось оповещение \"Пробный период закончился\"\n### Assistant: Здравствуйте. Ознакомиться с тарифами и их наполнением вы можете на сайте https://www.sntclub.ru/#tarify . С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, садовод является владельцем двух участков. Он зарегистрировался, но сейчас возникли сложности со входом в личный кабинет, Не могли бы вы проверить sadovnikovaov@yandex.ru.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалить запрос на верификацию можно только по запросу к нам в техподдержку. Уточните какую запись нужно удалить\nСадовода проверим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалили заявку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, у садовода возникли сложности со входом на сайт, ранее пытались привязать к одной почте два садовых участка, сейчас попытались поменять почту на SeleznevaNM1952@yandex.ru (номер телефона 89059763040) Селезнев Владимир Васильевич,"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, есть ли у Вас инструкция, как садоводам комментировать и принимать правки по новому Уставу на сайте?\n### Assistant: И как можно внести группу садоводства в настройки, чтобы была возможность отправлять автоматически оповещения. ссылка на группу https://chat.whatsapp.com/Dyz1zGvXJ1TGCoIv8q164e"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Беляев Александр Александрович, участок 33, кадастровый номер 24:11:034040402:18. Адрес: ул. Вокзальная 25-48. Общая площадь 694,7 кв. м\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Я не понимаю , почему после своевременной оплаты членских взносов  у меня всегда висит долг 900 руб, и в назначении платежа  нет информации за какой месяц я делаю оплату. Это очень неудобно. Создаётся впечатление если я сделаю оплату на год вперёд, всё равно останусь должна СНТ. Это некорректно!!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Где найти шаблоны документов ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nШаблоны документов станут доступны только после приобретения подписки на тот или иной тариф. На пробном тарифе этот раздел не доступен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. почему не приходит ссылка для регистрации в личном кабинете садовода ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, при каких действиях не приходит письмо о регистрации садоводу. При создании личного кабинета из реестра участков или при самостоятельной регистрации садовода?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проблем с созданием аккаунта не выявлено. Уточните, пожалуйста, по какому e-mail адресу регистрировался садовод. Возможно, при регистрации пользователь допустил ошибку при написании e-mail адреса\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Я не могу войти в личный кабинет как председатель. Меня видимо выкинуло, и теперь заходит как садовод. Что делать ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ни с телефона, ни с компьютера\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВчера было большое обновление, связанное с доступами. И, так как у вас сохранилась старая сессия, то программа больше не может определить вас как Председателя, вам нужно либо отчистить файлы cookie для этой страницы, либо подождать пока спадет авторизация и перезайти в личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа вашем текущем тарифе удаление оплат заблокировано. Можем удалить данную оплату\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Внесите пожалуйста правки по членским взносам.\nуч. 17 задолженность 30.11.22. должна быть 6100,00р."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили сумму задолженности. Вы могли это сделать самостоятельно в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Вносы\", найдя нужный взнос.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У меня нет доступа к редактированию взносов"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \nДоступ к редактированию самих взносов есть на любом тарифе. Обязательно пишите если у вас возникнут еще какие-нибудь вопросы. \n  \nС уважением,  \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте.\nПодскажите, пожалуйста, как удалить ранее внесенные данные по взносам?\nя хочу заново загрузить данные и чтоб не было путаницы старые надо удалить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: это по каждой позиции ? а нет механизма удалить все сразу ?\n### Assistant: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как добавить на сайт объявление ? и активные кнопки на главный экран ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.  Могу я вас попросить удалить все начисленные взносы в разделе Бухгалтерия-взносы садоводов ? мне приходится это делать по одному , это очень долго. Я хочу заново загрузить файл.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСайт на собственном домене доступен с тарифа \"Профессионал\".\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Мой вопрос был как раз, как его получить без тарифа профессионал?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мне сейчас бессмысленно его покупать, доплачивать, у меня и 6 месяцев не осталось до окончания моего тарифа. Я планировала его купить по окончанию этого тарифа.\n\nА домен мне нужен сейчас доя внесения в устав ? Может я его как то куплю у вас ? Или куплю не у вас а вы его мне привяжете к существующему сайту ?\n### Assistant: Ответьте пожалуйста на последний вопрос ? Могу я купить домен?  без тарифа \"профессионал\". Тариф это временно, домен навсегда."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Помоги пожалуйста, не могу загрузить файл по взносам (сделала его по образцу с сайта вашего (личного кабинета). Не пойму, что от меня требуется ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОшибки появляются из-за того, что в реестре участков отсутствуют участки, которые есть в файле. Вам нужно удалить их из файла или добавить их в реестр участков.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Снт не найдено Инн 5072707550"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСобралась иннициативная группа для оплаты установки ворот.\nБольшинство садоводов против установки ворот, но мы, иннициативная группа, в состав которой входит и правление, устанавливаем ворота не смотря на свое меньшинство.\nТерритория СНТ еще не отмежовано, что касается установки ворот на общественной территории.\nСтарые ворота остаются на месте, их никто не трогает, только створки снимаем с петель с возможностью установки обратно.\nНовые ворота устанавливаются вне зоны СНТ, но на территории никому не принадлежащей по кадастру, территория Лесничества начинается в 5 метрах от ворот.\nДоступ ВСЕМ садоводам предоставляется по лично выданной карте доступа по 2 шт. и более, если потребуется) на участок для обеспечения беспрепятственного въезда и прохода к своему участку.\n\nВопрос...\n1. Какие риски нас ждут, если не желающие начнут подавать в СУД.\n2. После межевания территории с учтановленными воротами может ли садовод подать в суд на незаконно установленные ворота на общественной территории (если я правильно понимаю вопрос ЗОП и считаю, что пока не определены границы, место установленных ворот не может быть признано ЗОП) поправьте, если не правильно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСпасибо за отве.\nДумаю Вы опечатались и мы говорим, все-таки про ворота.\nТеперь следует и следующий вопрос,  демонтированы ворота по какой причине?\nЕсли он докажет, что мы преграждаем ему доступ к его участку, то можем их просто открыть.\nА если по причине их установке на общественной территории, то как доказать, что это общественная территория?\nВот когда межевание будет сделано, а это конец 23 года, в лучшем случае, вот тогда они окажутся на ЗОП.\nИ тут возникает правомерность вопроса, Общественная территория подтверждена уже после установки ворот и на каком тогда основании мы должны их сносить?\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! \nВ нашем СНТ членские взносы уплачиваются ежемесячно и электроэнергия. Раньше наше СНТ выставляло счета каждый месяц каждому члену СНТ через 1С на членские взносы и электроэнергию. С подключением к личным кабинетам садоводов, мы ушли от выставления счетов. Сейчас все платят через ЛК или переводят деньги на счет СНТ.\nВ учетной политике указано, что «операции оформляются первичной документацией». Нужно ли выставлять счета параллельно ЛК или вносить изменения в учетную политику?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Счета при таком регламенте оформления платежей плательщику не направляются. И притом счета на оплату членских или целевых взносов, а также на оплату за потребление электроэнергии не оформляются, так как это не реализация услуг. В данном случаем может быть только квитанция на оплату, приравненная к оплате услуг ЖКХ.\nЕсли вопросы остались, пишите или звоните 8 800 3507212 доб. 110 Людмила Михайловна\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nПодскажите, пожалуйста, если бывший председатель не передает значимые документы возможно ли запросить документы и пояснение через суд?\nМеня избрали 7 августа 2022, до сих пор я не могу получить следующие документы:\n- Юридически значимые проектные документы (постановление о выделении земли под СНТ, генплан, план застройки и т.п.). Товарищество создано в 2012г.\n- Передача имущества, стоящего на балансе СНТ.\n- База учета из 1С 7 в электронном виде с 2012 года.\n- Реестр по задолженностям целевых и членских взносов за весь период с 2012 года по 07.08.2022г.\n- Действующий реестр собственников земельных участков в разрезе членов СНТ и собственников, ведущих индивидуальное хозяйство в СНТ на 07.08.2022г.\n- Действующий реестр дел досудебного и судебного разбирательства на 07.08.2022г.\n- ФЭО к смете на 2022-2023гг.\n- Акты о проведении инвентаризации имущества за период с 2012 по 07.08.2022г.\n- Книга учета приобретенных и выданных труб (асбестовых и профтруб) собственникам для заезда на свой участок через канаву.\nПросила дать пояснения по следующим вопросам:\n1. Согласно протокола ОС №23 от 12.06.2022, вопрос 7 «Расходы на ремонт дорожного покрытия проездов» - утверждена сумма 800 000 руб. В тоже время в Протоколе отсутствует утвержденный размер суммы целевого взноса и за какую единицу начисляется (с собственника, с участка или за размер участка). \nПоступления денежных средств конкретного размера по данной статье в программе (1С Инфокрафт) не выделено. Утверждать о том, что сумма 800 000 руб. входит в остаток на р/счете – не имеет оснований. Остаток денежных средств на р/счете может образоваться от невыполнения обязательствах по каким-либо статьям приходно-расходной сметы. \nИз каких средств образовалась сумма 800 000 рублей?\n2. Когда и кем проводилась инвентаризация имущества в СНТ?\nПрошу предоставить акты инвентаризации.\n3. Прошу подтвердить правильность ведения бухгалтерской отчетности в ТСН СНТ «Михайлово» на 07 августа 2022г. и обоснование экономической целесообразности по оплате за ведение бухгалтерского учета ИП Сергеевой Л.П.\nС уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Вы имеете право требовать все эти документы в судебном порядке, но в суде Вы обязаны доказать, что эти документы существуют, подтвердить копиями, выписками с расчётного счета о списании денежных средств, либо актами передачи дел, журналами учета.\nЕсли он отказывается предоставить  документацию, то Вы можете предъявить к нему требование, как неосновательное обогащения по суммам которые были потрачены им, но не подтверждены документами.\n\nС Уважением, Команда СНтклуб.\n### Assistant: Добрый день!\nСпасибо за ответ!\nЯ вела переписку с бывшим председателем по предоставлению документов, но она не отвечает. \nНа сегодняшний день мне не переданы следующие документы и имущество:\n- Юридически значимые проектные документы (постановление о выделении земли под СНТ, генплан, план застройки и т.п.) . Товарищество создано в 2012г.\n- Передача имущества, стоящего на балансе СНТ.\n- База учета из 1С 7 в электронном виде с 2012 года.\n- Реестр по задолженностям целевых и членских взносов за весь период с 2012 года по 07.08.2022г.\n- Действующий реестр собственников земельных участков в разрезе членов СНТ и собственников, ведущих индивидуальное хозяйство в СНТ на 07.08.2022г.\n- Действующий реестр дел досудебного и судебного разбирательства на 07.08.2022г.\n- ФЭО к смете на 2022-2023гг.\n- Акты о проведении инвентаризации имущества за период с 2012 по 07.08.2022г.\n- Книга учета приобретенных и выданных труб (асбестовых и профтруб) собственникам для заезда на свой участок через канаву. \nЕсли до сих пор мне не переданы вышеперечисленные документы, могу ли я востребовать эти документы через суд?\nс уважением, Алла\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Не добавить свою фотографию на заглавную страницу. Можно еще раз уточнить размеры и расширение фото?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Отправляю сообщение\n### Assistant: С какой именно проблемой вы столкнулись при добавлении фото?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, e-mail адреса пользователей, посмотрим куда попали их заявки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nОтправили заявки два человека. Второй - почта grinder@rle.ru\n\nЗатем еще два вопроса:\n1) каждый раз, когда я меняю информацию на главной странице, у меня выбивает мою фотографию с заставки, приходится каждый раз ставить заново, раньше этого не было. Можете починить?\n2) могу ли я выложить на главную страницу активную ссылку на pdf-файл? \nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПользователя с таким аккаунтом не существует. Пользователи не могут подать заявку в ваше СНТ, так как у вас не заполнены данные о вашем СНТ в настройках профиля\n\nПередал проблему в отдел разработки, постараемся поправить в ближайшее время\nНет, выкладывать документы на главную страницу нельзя. В каком виде вы хотели бы видеть этот документ, возможно добавим эту возможность в следующих обновлениях\n\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, спасибо! \nВот вторая почта     Kot.k@rambler.ru\nПрилагаю фото, которое пришло ему в ответ на заявку. Больше он подавать заявку не может на эту почту, система не пускает.\n\nОтносительно подачи заявок - моя заявка была принята и могу пользоваться Личным кабинетом, в качестве рядового жителя СНТ. Несмотря на то, что данные об СНТ в настройках профиля не заполнены сейчас, и отсутствовали в декабре.\n\nЧто мне нужно сделать для того, чтобы можно было начать создавать Личные кабинеты жителям?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Отправили заявку в ваше СНТ\nУточните, пожалуйста, по каким причинам вы не можете внести реквизиты СНТ? Без них будет невозможно пользоваться рядом функционала личных кабинетов\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nМы можем внести реквизиты. \nВы пишите, что без них нельзя регистрировать Личные кабинеты. Но мой Личный кабинет был зарегистрирован при имеющейся ситуации. Я вижу в этом нестыковку.\n\nТогда мы вносим реквизиты, если этого достаточно для починки сбоя в работе сайта, и разбираемся с Вами, что делать двум соседям, которые уже подали заявки, но эти заявки к нам не пришли. \nДо понедельника.\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНе совсем. Вы можете создать личные кабинеты пользователям без заполнения реквизитов в разделе \"Реестр участков\", выбрав участок, в котором указан e-mail адрес и, с помощью кнопки действия, создать личный кабинет для выбранного участка. Но пользователи не смогут самостоятельно подать заявку в ваше СНТ.\nЗаполнить реквизиты вы можете в профиле вашего аккаунта, после заполнения личных данных\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Не получается ввести реквизиты. Выдает следующее сообщение: см. фото"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Уточните, пожалуйста, если у садовода несколько участков, и он для каждого регистрирует отдельный Личный кабинет. Если регистрирует на одну почту, то в Личном кабинете у него должно появиться несколько страниц для каждого участка? И пароль для всех один?\n### Assistant: И также вопрос, где можно увидеть, сколько собственников подключилось к личным кабинетам? Через таблицу верификации?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как списком в екселе занести показания эл.счетчиков,начисление,задолженность,ит.д в ЛК садоводов?\n### Assistant: Создать ЛК поуказанному садоводом адресу э.п и телефону можно председателю, а как потом садовод в него зайдёт? Есть ли в функционале сайта или ЛК преда чтобы на адрес отправить ссылку на ЛК по которой можно было садоводу зайти в ЛК?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответы.\nПодскажите, реестр снп все садоводы видят на сайте?\nНе могу зарегистрировать свои личные участки, по верификации не получается. Может из за того что указываю Эл. Почту и номер телефона один, что и при открытии кабинета председателя?\n### Assistant: К пункту номер три ответа выше. А те садоводы у которых нет  Эл.почты,каким образом будут пользоваться ЛК? Я поняла, что ЛК можно создать всем в реестре. Или если не указать емейл ЛК не создасся?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А если у садовода два или три участка с разными кадастровыми номерами  и один е- mail, то регистрация пройдёт? Или человек использует е-mail родственника, тоже можно?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли у садовода несколько участков, то вам нужно добавить эти участки в реестр и в каждом указать одинаковую информацию о владельце, в особенности e-mail адрес. После создания личного кабинета он сможет видеть информацию по всем своим участкам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроголосовать с одного e-mail адреса можно только один раз. Чтобы все голоса подсчитались корректно, вам нужно у 2-го участка убрать галочки с параметром \"Может голосовать\" и \"Может голосовать онлайн\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.Уберите из заявок на верификацию неправильно подавшего 274 Карманов Владимир Геннадьевич"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Раньше по верификации регистрировались хорошо. Сейчас не могут почему-то.\nЯ не могу сама проводить регистрацию садоводов без верификации. Он высылает емейл с номером телефона, я в реестре правлю и создаю ЛК. В меню нажимаю выслать вход повторно. Так правильно? Сделала один участок так, она зайти не может. Что не так я делаю?\n### Assistant: (читать :я не смогу сама проводить....????)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Захожу, попадаю на кабинет председателя((файл)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1) Уточните, по какому участку отправляли повторное приглашение.\n2) Вы попадаете в личный кабинет председателя, так как не вышли из него. Вам нужно нажать на изображение \"человечка\" в верхней панели и выйти из личного кабинет. На странице авторизации введите новый логин и пароль от личного кабинета садовода\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для данного пользователя еще не создан личный кабинет. Поэтому, отправив повторное приглашение, пользователю ничего не пришло. Вам нужно также выбрать этот участок и через кнопку \"Действия\" создать личный кабинет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Выполняю создание, пишет создание завершено личные кабинеты созданы.\nСкриншот сюда почему то прикрепить не могу. Может на электронку вам выслать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего пользователь зарегистрировался самостоятельно, поэтому создать личный кабинет не получилось. В таком случае пользователь зашел в свой личный кабинет и видит информацию об участке\nСкриншот можно отправить, только написав любое сообщение вместе с файлом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. На вкладке сайта документы. При создании документа на этапе прикрепления файла или фото, \"выкидывает\" на главную страницу, не даёт дойти до завершить.\nТри документа только смогла опубликовать. Может ли ограничен объем выложенных документов."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Отправляю"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Никаких проблем с загрузкой документов не возникло. Можете описать пошагово то, как вы пытаетесь создать документ на сайте СНТ. Также уточните каким браузером вы пользуетесь\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, документы из последнего моего сообщения вы загрузили?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мне поступило на почту. Я не писала такого. У нас не было вообще разговора ни с кем о проведении очно заочной формы. И тем более периода голосования по 6.11.22.\nЧто это?\n### Assistant: Фото остатки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, при создании голосования, в последнем пункте, вы выбираете рассылать письма и создавать ли новость на сайте СНТ. Возможно, не обратили внимания \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nМожно ли из данных общего реестра сделать список членов имеющих Эл.почту и список не имеющих её у которых только номер телефона(с их указанием). Имеется ввиду сразу (фильтром), не производя выборку вручную по реестру."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что то с 3.11.22 поменялось в настройках по лк председателя? раньше вносила изменения в реестр,сейчас невозможно даже карточку участка открыть. Опишите как внести изменения? и если садовод без емейла то он в онлайн голосовании не сможет участвовать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, такой возможности у фильтра нет. Вы можете отсортировать список по e-mail адресу, нажав на название колонки, и сначала будут идти те у кого есть e-mail адрес, а потом те у кого нет или наоборот\nМассово верифицировать пользователей вы можете, выбрав все участки, нажав на \"квадратик\" в левой части шапки таблицы и в появившейся кнопки \"Действия\" выбрать \"Создать личный кабинет\". Массовое редактирование добавим в последующих обновлениях\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтредактировать участок вы можете либо, перейдя в участок и нажав кнопку \"Редактировать\", либо в списке реестра, нажав на \"три точки\" в левой части строки. Да, вы можете провести голосование на нашей платформе. В момент проведения голосования вы сможете редактировать какие-то упущенные ошибки в реестре\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответы. Все понятно по редактированию.\nСкажите,могу ли я сама,имея адрес электронной почты садовода,его зарегистрировать или выслать ему приглашение,чтобы он зарегистрировался? что для этого нужно мне сделать? В действиях нажимала \"выслать повторно\" но вроде не то."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ycnokou@mail.ru (почта уч.19)\n### Assistant: Если у пользователя не создан личный кабинет, то в действиях нужно нажать на \"Создать личный кабинет\". Повторное приглашение отправляется только при наличии уже созданного аккаунта.\nПроверим участков завтра в первой половине дня.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Редактирую участок. Вношу адрес Эл.почты. Сохраняю. В реестре открываю его снова(т.к сразу с карточки не знаю как). Нажимаю\" действие\". Создать ЛК. Применить. И.... Мне показывает \"создание завершено. Личные кабинеты созданы для всех пользователей\". Вопрос: садоводу приходит приглашение в ЛК?\n### Assistant: И по уч. 19. Садовод не может зайти в ЛК. Я удалила в реестре 19ый,и снова добавила уч. 19 и уч. 20. В 20ом поставила емейл и в 19ом.как выше спрашивала, создала через действие кабинет. Мне пишет\"создание завершено с ошибками\". Нужно чтобы у садовода был ЛК и в нем два участка."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, если вывелось такое уведомление, то да, всем пользователям ушли приглашения на их e-mail адреса.\nТ.е я редактировала один участок, нажала на создать лк, А ПРИГЛАШЕНИЯ УШЛИ ВСЕМ РАНЕЕ УЖЕ ОТРЕДАКТИРОВАННЫМ УЧАСТКАМ С ЕМЕЙЛАМИ????  ИЛИ КОНКРЕТНОМУ УЧАСТКУ КАКОЙ РЕДАКТИРУЮ?\n\nЧто теперь делать садоводу уч.19?\n### Assistant: Уведомление было отправлено всем выбранным пользователям. \"Уведомления отправлены всем пользователям\" звучит некорректно - исправим.\nВывод верифицированных участков для личного кабинета садовода поправили, теперь, при входе в личный кабинет, у него все будет отображаться корректно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВ альбом вы можете загрузить сколько угодно изображений, но каждое новое изображение нужно добавлять отдельно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Общее собрание. Голосование. Закрытое и открытое. Отличие. Если открытое, то результаты каждый день могут видеть все садоводы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Почему сегодня в 12 было запущено голосование по собранию, а уведомления на почты не пришло о начале? \nЧто мне нужно сделать, чтобы уведомить о голосовании с электронными почта и садоводов по реестру? И как уведомлять каждый день непроголосовавших?\nТе кто в карточке не член, они будут участвовать в голосовании по вопросам по которым им нельзя голосовать?\n### Assistant: Почему видят садоводы в ЛК результат голосования? Как закрыть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро. Как выслать всем в их ЛК документы на утверждение(есть файлом с фото, есть просто фото)?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nРазместить документы вы можете в разделе \"Документы\" либо в разделе \"Документы СНТ\" (будут видеть все пользователи в своем личном кабинете), либо в разделе \"Документы СНТ\" (будут видеть садоводы конкретного участка)\n\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУбрали параметры, садоводы увидят результаты только после окончания голосования. Вы будете видеть результаты на протяжении всего голосования\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Почему в карточке участка стоит \"не член\" а в реестр когда задаёшь настройки член-не член стоит \"да\"? Проверьте уч. 10 архипова, и уч. 77 пахаруков. Как это отразится на поведении итогов голосования?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. У меня вопрос срочно, идёт голосование. Высылаю в голосовании напоминание, мне приходит, фото в файле.\n### Assistant: Проверьте уч. 273 не могут зайти влк. , зависает после введение пароля и емейла с сайта. Высылаю им создать ЛК и повторно выслать, у меня все виснет на стадии применить с реестра."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nНикаких проблем со входом в личный кабинет участка 273 не обнаружена, попросите пользователя воспользоваться другим браузером. Повторные данные для входа также успешно отправляются, добавим отображение статуса обработки отправки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\nПодскажите. Если садовод забыл как зайти в ЛК, как я ему могу выслать приглашение, чтобы он по нему зашёл?\nС реестра \"создать ЛК\" через действия и применить? Или повторно отправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Я вела переписку с бывшим председателем по предоставлению документов, но она не отвечает. На сегодняшний день мне не переданы следующие документы и имущество: - Юридически значимые проектные документы (постановление о выделении земли под СНТ, генплан, план застройки и т.п.). Товарищество создано в 2012г. - Передача имущества, стоящего на балансе СНТ. - База учета из 1С 7 в электронном виде с 2012 года. - Реестр по задолженностям целевых и членских взносов за весь период с 2012 года по 07.08.2022г. - Действующий реестр собственников земельных участков в разрезе членов СНТ и собственников, ведущих индивидуальное хозяйство в СНТ на 07.08.2022г. - Действующий реестр дел досудебного и судебного разбирательства на 07.08.2022г. - ФЭО к смете на 2022-2023гг. - Акты о проведении инвентаризации имущества за период с 2012 по 07.08.2022г. - Книга учета приобретенных и выданных труб (асбестовых и профтруб) собственникам для заезда на свой участок через канаву. Если до сих пор мне не переданы вышеперечисленные документы, могу ли я востребовать эти документы через суд? с уважением, Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мной членские взносы оплачены. Почему долг?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанный счет вы сформировали в прошлом году - 06.10.2022\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Помогите тогда, пожалуйста, сформировать счет на один год для продления тарифа профессионал. Когда я пытаюсь продлить, то выпадает прошлогодний счет. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Все эти шаги делаю - вылетает страница (см. прил.) Новый счет могу сформировать только на три года. На год не дает.\n### Assistant: Понял проблему, удалили ваш старый заказ. Попробуйте сформировать новый\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. Всё заработало.\n### Assistant: Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВы можете закрепить данные положения в Уставе, а также разработать отдельное положение.\nСНТ не имеет  право привлекать к ответственности, вызываете сотрудников правоохранительных органов, которые могут выписать административное наказание в виде штрафа. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я платил за Сайт на год 12900р\n### Assistant: Новое\n\nПробный период закончился. Посмотрите наши тарифы."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент подписка на тариф \"Профессионал\" активна. Можете прислать скриншот с подтверждением того, что у вас все еще выводит \"Пробный тариф закончился\"?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Непонятен долг 303 р. Прошу пояснить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Все оплачено. Не вешайте на меня долги"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: За что долг?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы пишите в техническую поддержку. Мы не знаем на каком основании сформирован долг в вашем личном кабинете\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Да, на тарифе Профессионал и Расширенный есть возможность размещения информации/документов конкретно для каждого садовода. Садоводу необходимо лишь распечатать, подписать и вложить скан/фото для председателя. Сделать это можно в разделе Документы СНТ/документы участка/выбрать номер конкретного участка и разместить необходимую информацию. С уважением, Команда СНТклуба\n### Assistant: Вопрос был про подписание документа непосредственно неквалифицированной электронной подписью без печати и подписания ручкой\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здесь подробности обращения\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы написали в техническую поддержку сервиса \"СНТклуб\". Написать Председателю вы можете через форму обратной связи с Председателем на сайте СНТ, если он создан\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы написали в техническую поддержку сервиса \"СНТклуб\". Написать Председателю вы можете через форму обратной связи с Председателем на сайте СНТ, если он создан\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, при создании обращения из ЛК садовода, можете добавить в вверху под текстом \"Опишите свою проблему...\" строку \"(Внимание! Это не обращение к председателю СНТ)\" ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1) Знаем об этой недоработке, поправим в ближайшее время\n2) Передал данную проблему в отдел раздработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно в личной карточке садовода привязать счетчик по водоснабжению?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, я хочу заказать адресную табличку за 888 руб. Участок 82, названия улицы точно не знаю, кажется Абрикосовая. Сообщите, пожалуйста, как оплатить табличку.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Мою регистрацию нужно исправить как садовод. Я зарегестрировалась как Председатель. Исправьте пожалуйста или подскажите как это сделать . Спасибо ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обязательно ли чистить внутренние дороги в СНТ, если да, тогда подскажите пожалуйста законодательную базу для правильного объяснения вопроса садоводам. \nСпасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вчера был очередной суд о признании решения ОС недействительным. Адвокат истцов утверждает, что если суд признает решение ОС, где выбрали председателя и правление недействительным, автоматически недействительны и последующие ОС, организованные этим правленем (председателем). Так ли это? И если суд отменит решение ОС, что будет дальше?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое!\n\n-----------------------\n### Assistant: Как долго будет проходить моя верификация?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, если я выбрала не то СНТ, можно откатить назад мой процесс?\n### Assistant: Вы можете изменить заявку в настройках вашего аккаунта, найдя другое СНТ в поиске и отправив заявку в него\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Взносы оплачены\n### Assistant: Взносы оплачены"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В уведомлении в РКН необходимо указать сведения о Сведения об информационной системе.\nКакие это  могут быть систему? \n1 С бухгалтерия?\nСНТклуб является информационной системе, что писать в адресе ЦОДА?\nКакие есть еще примеры инф систем?\n### Assistant: Здравствуйте. Шаблон уведомления для РКН размещен в разделе помощь/шаблоны документом. Там перечислены самые распространенные системы. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста названия систем\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Есть ли пример приказа о назначении  должностного лица (работника), ответственного за обеспечение безопасности персональных данных в информационной системе? Какое это должно быть лицо, например член правления может быть? или работник по ГПХ или по договору с самозанятым? \nКак правильно утвердить перечень лиц доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей, может это быть бухгалтер на аутсорсинге? или бухгалтер штатный или бухгалтер - самозанятый?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В основном приказ подобного плана создаются на крупных предприятиях, для регулирования взаимоотношений. В малых организациях, к коим относится СНТ, данный функционал без приказа может исполнять руководитель (председатель). Вы можете издать приказ только на штатного сотрудника. Обрабатывать может и самозанятые и аутсорсинг. А ответственным - нет. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Когда отгрейдеруют основную дорогу. Не возможно ездить. Давайте за свой счет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть шаблон положения об обработке персональных данных?\n### Assistant: Здравствуйте. Да, шаблон размещен в разделе помощь/шаблоны документов. С уважением, Команда СНтклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Пришлите пожалуйста шаблон\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\n 1. У меня возник долг за электроэнергию 800₽.  Я конечно оплачу, но можно ли сначала уточнить, а была ли учтена при расчёте оплата 2000₽ от 29.07.2022.\n2.  А где посмотреть  оплату членских взносов и какая сумма членского взноса сейчас за месяц?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! Извините!\n### Assistant: Ничего страшного. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменили права доступа. Теперь вы можете подать заявку на присоединение к вашему СНТ как садовод\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер,как мне правильно сайт переделать с председателя на садовода,"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш аккаунт уже имеет доступ садовода, а не председателя. Уточните ИНН СНТ, в котором хотите зарегистрироваться\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, каким образом можно ознакомиться с работой Вашей программы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не дает зарегистрировать СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗарегистрировать СНТ можно только из аккаунта Председателя. Ваш же аккаунт зарегистрирован с правами доступа садовода. Вы можете либо зарегистрировать новый аккаунт, либо мы можем поменять права доступа\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем помочь вам?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Я собственник участка в СНТ (земли сельхозназначения), на участке в хаотичном порядке растут березы. Большинству берез возраст свыше 40 лет. Одна береза мне мешает тем, что располагается рядом с фундаментом дома, который я строю по проекту. При устройстве фундамента были повреждены ее корни на 180 градусов. Сама береза наклонена в сторону дома. Мне необходимо убрать березу для возведения стен дома. Вопрос - могу ли я это сделать без получения порубочного билета в администрации сельсовета?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я собственник участка в СНТ (земли сельхозназначения), на участке в хаотичном порядке растут березы. Большинству берез возраст свыше 40 лет. На участке имеется береза, которая наклонена на соседний участок, прямо под деревом находится летний дом соседей. Соседи недовольны этим фактом и просят ее спилить. Вопрос - могу ли я спилить эту березу без получения порубочного билета в администрации сельсовета?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nМы можем помочь проанализировать ситуацию, прописать алгоритм действий, а также юридически грамотно организовать ОС в Товариществе.\nЕсли Вам требуется помощь, напишите нашему юристу на эл. почту valeriya.antonova@sntclub.ru с указанием Ваших контактных данных и она свяжется с Вами.\nС Уважением, Команда СНТклуб! \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВаш запрос дублируется, ранее Вам ответили.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nДа , вы можете продолжить работать по смете прошлого года, но расходовать денежные средства исключительно на жизнеобеспечение деятельности товарищества (свет, вода и тд). \nИ проводить снова внеочередное ОС.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Земли общего пользования СНТ находятся в собственности СНТ как юридического лица. Какие последствия перевода в долевую собственность членов СНТ в 2022г.?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Нотариальная доверенность в данном случае не требуется и выдается в простой письменной форме, согласно ст185.1 ГК РФ. Бланк такой доверенности представлен в разделе Помощь/шаблоны документов. В полномочия председателя, согласно 217-фз, заверение каких либо доверенностей подобного рода, не входит. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением показаний. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Пожалуйста измените в Карточке участка мой номер телефона (в нем допущена ошибка ) самостоятельно ее изменить я не могу \nтел 8-916-849-2828 а там последние цифры номера 2728"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 118 и 119 оплатим счета по получению сообщения на адрес: kar664@mail.ru\n### Assistant: Участок 118 оплачен 8 631 рубль 10.10.2022"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Максим, если можно перешлите квитанции за участки 118, 119 Вячеславу. Сразу за год взносы. Он оплатит. Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается отправкой квитанций. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Может как то не так зарегестрировался?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, вы зарегистрировались как Председатель. Поменяли вам права доступа, теперь вы можете отправить заявку на присоединение к вашему СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, с чем именно у вас возникли трудности?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: наш сайт- новаясирень.рф , сертификат безопасности ссл не работает. при входе на сайт пишет, что возможна потеря данных"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\n\nКак часто обновляются данные по оплате???\nС 1 октября всё ещё весит долг, хотя уже оплачено 1 октября, а сегодня уже 10 число!?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается привязкой участков к личному кабинету. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день не могу пройти верификации. Пишите что не найдено .\n### Assistant: Поэтому не могу зделать оплату за участок"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПоправили. Почему-то пропала верификация у второго участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии\n### Assistant: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии\n### Assistant: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии\n### Assistant: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии\n### Assistant: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии\n### Assistant: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, не возможно проголосовать и отправить комментарии\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, где именно вы не можете проголосовать\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием задолженностей и внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Заявление"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте, проверяю функционал вашего сайта а именно меня интересует голосование подскажите а как мне занести результаты голосования с бюллетеней на которых люди проголосовали заочно а также мне не понятен файл итоги голосования в формате csv для чего он нужен и как его просматривать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы смогли бы внести бюллетени садоводов, которые проголосовали очно, если бы добавили участки в разделе \"Реестр участков\" и выставили бы им права на голосование\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКакую именно информацию вы не можете найти в вашем личном кабинете?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 1.начисления\n2.история платежей\n3.документы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я прошу прощения.  Письма на почту можно отправлять хотя-бы до 20 часов вечера? Кто-то может рано ложится спать, потому что очень рано вставать.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается отправкой оповещений на почту. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Как поменять контакты на сайте телефон и почту?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Сбросьте пожалуйста договор.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nКакой конкретно договор вас интересует?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ваше СНТ приобрело у нашего сервиса только подписку на тариф \"Профессионал\". Для тарифов у нас действует договор-оферта, который не требует подписания. Ознакомится вы можете с ним, перейдя по ссылке - https://www.sntclub.ru/soglashenie\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Хорошо, спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для того, чтобы подать заявку на верификацию пользователям нужно зарегистрировать личный кабинет, заполнить данные о владельце и найти ваше СНТ. Но верифицировать пользователя вы сможете только, имея созданный участок в разделе \"Реестр участков\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Можно ли скорректировать предлагаемый файл убрать/добавить/поменять местами?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. Ещё вопрос, у нас сайт был, личные кабинеты были, как садоводам верифицироваться вторично? Управление вновь избранному передали.\n### Assistant: Вот так у тех, у кого был л/кабинет"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ещё\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы восстановить доступ к участку, вам нужно добавить участки в разделе \"Реестр участков\" с теми же e-mail адресами\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуй. Хотим поставить своё изображение на главной. Как?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: После верификации, что должно быть. К собственникам прийдет уведомление или председателю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПосле подтверждения верификации пользователю приходят уведомления о том, что верификация прошла успешно. Председателю эти уведомления не требуются, так как он сам верифицирует всех пользователей\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ???\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением взносов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалить взносы может только ваш Председатель. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Просьба убрать из ЛК задолженность по взносам за 2022 г. Уч. 133. Пишу второй раз."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уберите задолженность по взносам, уч. 133, пишу второй раз.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалить взносы может только ваш Председатель. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы пишите в техническую поддержку сервиса СНТклуб. Данный ресурс администрируется председателями СНТ. СНТклуб не вмешивается в их деятельность. Для того, чтобы в вашем личном кабинете появился оплата, которую вы осуществляли -- сообщите о ней вашему Председателю\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Просьба убрать задолженность по оплате электроэнергии из ЛК участка 133. Все давно оплачено, теперь показания буду выкладывать в ЛК. Ю.Попов"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Водопотребление. Переплата, что это значит? Я оплатила.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат по задолженностям. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Хотела оплатить электричество, но, что-то, не найду как! Подскажите, пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Неверно внесены показания прибора учета электроэнергии нашим СНТ. Как исправить? Портал не дает внести фактические показания, которые сейчас меньше ранее внесенных\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается редактированием внесенных показаний . Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, вы можете зарегистрировать любое действующее СНТ \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Прошу прислать квитанцию для оплаты взносов. Планирую оплатить сразу за год."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Нет ли у Вас шаблона положения о защите персональных данных ОНТ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос вашему Личному куратору, в ближайшее пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Нет ли у Вас образца положения о защите перс.данных для ОНТ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос вашему Личному куратору, в ближайшее пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: С УЧЕТОМ ПОЯВИВШЕЙСЯ ИНФОРМАЦИИ О СМЕНЕ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ СНТ \"Прометей \" на сайте налоговой инспекции, на основании протокола общего собрания от 24 августа требую ознакомить меня с документами по данному собранию, т.к в собрании от 24.08 не участвовал, бюллетени не получал, в голосовании не участвовал. Извещения не получал. \nПрошу ответным письмом сообщить о дате и времени где я могу ознакомиться с данными документами,  в разумные сроки.(в течение 7 календарных дней. )\nВсвязи с необходимостью внесения членских взносов и оплаты электроэнергии материально ответственному лицу- председателю СНТ \"Прометей \".\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: какие у меня проблемы7"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос закрыт. Все проблемы сняты. Спасибо.\n### Assistant: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, подскажите процент ставки пени только годовой? Нельзя квартальный делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, \"задолженность\" в размере 7500 оплачена 04.10.2022 через сбербанк.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Чур мое обращение первое))) проверочное)))\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу добавить файл с документами"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего при создании документа заполнили не все обязательные поля. Можете прислать файл, который пытаетесь загрузить?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nА существует ли регламент периода весенней сушки дорог в СНТ с запретом въезда тяжеловесного транспорта?\nИ какие сроки, если существует."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Анжела Анатольевна, пожалуйста, объясните бухгалтеру, как правильно разносить оплату по квитанциям  06.10.22 г. я оплатила квитанцию на сумму 2888.48 , в которой она приняла только счёт за электроэнергию 888-48, а за членские взносы 2 тысячи (сентябрь и октябрь) нет Ранее мною всё квитанции оплачены. Благодарю Вас.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уважаемый председатель, у меня нет долгов,по взносам и электроэнергии,удалите,то,что я якобы должен оплатить. по участку 3-88,3-90.Так же от вас имею справку ,что не оплаченных счетов у меня нет.Третий раз вам пишу.С уважением к Вам.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: В течении 7 дней не происходит верификация моего аккаунта по заявке на присоединение к СНТ ТОВАРИЩЕСТВО СОБСТВЕННИКОВ НЕДВИЖИМОСТИ САДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО \"ГОРНЯК\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У нас в уставе в разделе взносы указан следующий пункт: 4.1.\tСумма ежемесячного членского взноса устанавливается сроком на 1 (один) календарный год, рассчитывается исходя из площади земельного участка и пролонгируется в случае, если не было принято иного решения общим собранием членов Товарищества.\n\nНадо ли его дополнять или этой формулировки достаточно в Уставе с 2019 года? Мы принимает на собрании тариф и умножаем на количество квадратных метров.\n### Assistant: Здравствуйте. Так же необходимо указать как вы рассчитываете тариф. Мы бы рекомендовали указать так: ЧВ с кв.м. в месяц = Сумма расходов по смете/кол-во кв.м./срок сметы, которые принадлежат садоводам. А размер как считать указать так: Размер взноса ЧВ с кв.м.*кол-во кв.м. из ЕГРН. Эо более полное описание расчета размера взноса, чем в вашем варианте. Но, принцип понятен и исчислять взносы право имеете. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается видением истории начислений и платежей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Ввела не верно показания счётчика 18.10.2022.\nДобавила лишнюю цифру. Нужно 404, получилось 4004. Фото от   приложуна фото показания чуть меньше, но я всегда чуть добавляю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу верефецировать мой аккаунт,участок 106, Я Зинаида Васильевна\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Вопрос в техподдержку-создал ЛК садоводу. Нажал \"создать ЛК\" - садовод получил сообщение от sntclub - он зашел в ЛК и ничего там поправить не может - система не дает ему права там что-либо изменить или добавить данные. Это так должно быть?\n  Еще вопрос - когда мы начнем рассылать данные ОС - этот садовод с ЛК получит бюллетень автоматически и у него будет возможность ставить галочки за или против. Правильно? затем он нажимает отправить и председатель увидит его бюллетень? Или какую-то выжимку из него? Когда банда оппозиционеров подаст в суд на правомерность ОС, а это будет в обязательном порядке - как мне доказать, что этот бюллетень реально заполнен этим садоводом?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nТак как в стране введен режим повышенной готовности в соответствии с ч. 22 ст. 17 ФЗ 217 вы имеете право голосовать заочно по всем вопросам относящимся к компетенции ОС.\nДобирать кворум нельзя при любом голосовании.\nЗаочное голосование может быть проведено с помощью информационной платформы + бюллетени, но срок проведения не должен превышать 14 дней.\nС Уважением, команда СНТклуб!\n### Assistant: \"Заочное голосование может быть проведено с помощью информационной платформы + бюллетени,....\" - фраза + бюллетени означает, что онлайн в течение 2-х недель проголосовали, например 15%. и в течение этих 2-х недель мы должны по домам разнести и собрать еще 35% бюллетеней в бумажном виде. Правильно?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПодскажите, пожалуйста, ИНН вашего СНТ, также нам понадобится протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем, выписку из ЕГРЮЛ и копию документа, удостоверяющего вашу личность\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВысылаю запрашиваемую информацию.\n\nИНН 5007007727"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Произведена оплата работы сайта (Заказ номер 574 от 19.06.2023), но сайт до сих пор находится в ограниченном режиме работы. Просим предоставить полный доступ в соответствии с оплаченным тарифом.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\n \nПодключили вам тариф.\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! 209 участок мне не принадлежит"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуте, Светлана! Могу я дать доверенность на Ваше имя для голосования? Пришлите, пожалуйста, образец и, наверное, нужны данные  Вашего паспорта.\n### Assistant: Тот образец доверенности, который есть на сайте, подойдет?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: куда отправить обращение на подключение?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: заявка на подключение.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nЖалоба подается по месту регистрации организации (прокуратура рассматривает жалобу  в отношении организаций и гос. органов)\nВам нужно изложить суть проблемы, чтобы мы могли дать Вам более конкретный ответ.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Взнос за сентябрь оплатил по новому.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Участок 155. Сообщите пожалуйста сумму на оплату взносов за 2022г."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не вижу на сайте голосрвание\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nГолосование доступно в разделе \"Общие собрания и голосования\". Насколько я вижу, вы уже проголосовали\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием задолженностей и отправкой квитанций. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. В связи с введением военного положения в отдельных округах РФ, есть ли возможность провести заочное общее собрание членов СНТ в Уральском регионе?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВ соответствии с распоряжением президента на всей территории РФ введен режим повышенной готовности, таким образом в соответствии с ч. 22 ст. 17 ФЗ 217 вы имеете право проводить заочное голосование.\n\nУказ «О мерах, осуществляемых в субъектах Российской Федерации в связи с Указом Президента Российской Федерации от 19 октября 2022 г. № 756»\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Как отразить в личном кабинете второй участок?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день, у пользователей при регистрации в ЛК приходят что статус \" неверефицированый\" у меня уведомлений нет, на сайте в реестре их вижу\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего пользователи не подали заявку в ваше СНТ. Можете уточнить e-mail адрес пользователей, которые столкнулись с такой проблемой?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ваши садоводы не могут отправить запрос на верификацию, так как у вас не заполнены данные об СНТ. Вам нужно в разделе \"Личный кабинет\" - \"Настройки аккаунта\" ввести ИНН вашего СНТ (все остальные данные подтянутся автоматически). И тогда пользователи смогут отправлять запросы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ранее вносил, в триал режиме, сейчас добавил повторно, нужно сейчас им повторно добавиться в ЛК?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточните ИНН вашего СНТ, тогда сможем посмотреть\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 5045013390"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: прошу добавить в вотсап уведомления название группы Болталка Лотос 3\n### Assistant: Прошу привязать пользователя jenya08@inbox.ru к ИНН 5045013390 нашему СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый Вечер! Не могу загрузить файл со списком взносов, неправильно указывается дата оплаты взносов, хотя в файле сменена формат ячейки на дату. Просьба помочь. Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля корректной загрузки формат ячеек с датой должны быть в текстовом формате\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Просьба верифицировать участки на одного владельца - 83, 84 и 85. Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nЕще не верифицировали участки на одного садовода. Привяжем в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПользователь прикреплен ко всем трем участкам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nКакие именно уведомления в \"центре уведомлений\" вы имеете в виду, каждый пользователь видит только свои уведомления, которые были направлены для его личного кабинета\n\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Борис, добрый день! Во вложении скриншот от участка 77, где видны все уведомления (хотя все уведомления от и для председателя). Это необходимо ограничить, как это сделать? Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЧем можем помочь вам?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На сколько я могу видеть вы привязались к нужному СНТ. Есть ли у вас еще какие-либо вопросы или проблемы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу верификации для участия в голосовании..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. У меня два вопроса. \n1. Я обратилась к вам с просьбой принять меня в члены снт Победитель. Прошу дать ответ по принятому решению. \n2. Прошу предоставить выписку из реестра членов снт с указанием фамилии, имени, отчества и адреса членов снт. Принятое решение общим собранием об отказе предоставить такую информацию противоречит п.5 ст. 11 ФЗ 217 и тем самым является ничтожным.\nСтатья 11. Права и обязанности члена товарищества\nп5. Члены товарищества имеют право в течение тридцати дней с момента подачи заявления о предоставлении выписки из реестра членов товарищества в правление товарищества получать указанные выписки, заверенные в порядке, установленном статьей 21 настоящего Федерального закона.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы обращаетесь техническую поддержку сервиса \"СНТклуб\", мы не верифицируем пользователей и выписки из реестров тоже не выдаем, этим занимаются Председатели, которые зарегистрировали СНТ на нашей платформе. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, прошу привязать счетчики электроэнергии для возможности оплаты.\nСпасибо заранее, \nС уважением, Алексей"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, свяжусь\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПредседатель не видит вашу заявку, так как вы ее не отправили. Найдите ваше СНТ в поиске в разделе \"Профиль\" - \"Настройки аккаунта\" и отправьте заявку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Задолженность погашена в сентбре. Прошу снять отметку."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: что-то файл не загружается\n### Assistant: текст прилагаю"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВсе отлично, можете направлять, также рекомендуем записаться на личный прием к Главе администрации для решения Вашего вопроса.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается формированием задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день\nХотел бы узнать как работает сбор средств, например, за электроэнергию онлайн. Нужно юр лицо снт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПо вашему первому вопросу: Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\nВо второму: Поправить это можно вручную, перейдя в карточку участка и нажав \"Редактировать\". После этого перенесите единицу и сохраните изменения\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте\nОплатил подписку на год \"Профессионал\"\n\nХотел узнать сколько времени займет активация аккаунта"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При введении данных СНТ требует ИНН и при введении номера сообщает, что ничего не найдено\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ. Посмотрим есть оно в нашей базе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. В истории платежей по членским взносам отсутствует 2 платежа от 08.09.2022 г.. Поясните, пожалуйста, почему."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,  мы новое (в сентябре созданное) СНТ. У нас сложилась интересная ситуация. Хотелось бы получить консультацию юриста но не в виде переписки, а поговорить и объяснить суть ситуации либо по телефону либо через любой голосовой сервис связи.  \nС уважением,  Владимир\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПри обращении за юридической или бухгалтерской помощью, задавайте вопрос в письменном формате, так как консультации по телефону не входят в ваш тариф. Если хотите воспользоваться услугой консультирования по телефону, можем передать ваш запрос в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Давайте поступим так:\nЯ описал сложившуюся ситуацию, а Вы ознакомитесь и предложите оптимальный формат нашего взаимодействия.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У меня оплачены все взносы за текущий год по уч. 673,674-квитанции я отправляла бухгалтеру, так почему же на мне числится долг по этим участкам?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В Новосибирской области объявлен базовый уровень готовности и проведение ОС в заочной форме без соответствующих правок в Уставе не законно. \nВ настоящее время мы можем поработать с вашим Уставом, обсудить все необходимые изменения и подготовить его к собранию. Передам ваши контакты в юридический отдел?\nС уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: передайте пожалуйста в юр.отдел тел. 8965-992-47-74 Селезнёв Сергей Иванович , председатель ТСН СНТ \"Мечта-2\" г.Бердск Новосибирская область."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не могли бы Вы прислать мне счёт на оплату взносов. Я оплачу его в Сбере, где комиссия меньше.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \nЗаконодательством установлено, что при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части решения общего собрания членов садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества могут приниматься путем проведения заочного голосования по вопросам, относящимся к его исключительной компетенции, независимо от наличия в уставе товарищества порядка заочного голосования.\n\nФормулировка могут приниматься позволяет проводить заочное голосование, но не запрещает проведение очного собрания. \nМы вам рекомендуем уведомить администрацию вашего района о проведении очного собрания, возможно, пригасить правоохранительные органы для соблюдения правопорядка на данном мероприятии.\nС уважением, Команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: мой долг за энергоснабжение, указанный на сайте (49 уч) не учитывает оплаченную уже сумму. Вопрос: где я могу посмотреть текущие долги?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Не могу проголосовать на сайте, высвечивается только статистика.\nСпасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили. Теперь вы можете проголосовать\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы вы могли оплачивать задолженности в личном кабинете, вашему Председателю нужно активировать эту возможность в его личном кабинете. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Исковое заявление"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем помочь вам?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Подскажите, пожалуйста, какие налоги отчисляются по трудовому договору внешнего совместительства. Председатель имеет основное место работы по трудовому договору. Детей нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу внести в базу данных на КПП 1 и 2 номера телефонов для открытия шлагбаума:\n89112882237\n89818324260\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВаш Председатель не может верифицировать ваш аккаунт, так как у его личного кабинета истек срок пробного периода и функционал  ему более недоступен\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день у меня есть задолженность по взносам 21006р. Можете написать от куда эти цифры. По моим полсчетам примернр.... 12000. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! В этом году мы потребовали от всех членов нашего СНТ предоставить информацию для Реестра в соответствии с 217-ФЗ (в т.ч. № телефона, согласие на обработку персональных данных, подпись об ознакомлении с Уставом). Сформировали Реестр, в который входят только 1/4 собственников земельных участков нашего СНТ (остальные пока представили не все сведения), хотя членские книжки СНТ имеют почти все собственники. Сейчас идет заочное голосование по решениям собрания. Правильно ли считать голоса только по тем, кто входит в Реестр, а по остальным считать как по \"индивидуалам\"? Или это не правильно?\n### Assistant: Здравствуйте. При голосовании без актуального реестра вы не можете идентифицировать садовода, как собственника и члена вашего СНТ. Рекомендуем при принятии бюллетеня от садоводов, так же знакомиться с правоустанавливающими документами. Продолжать собирать данные (так можете и аргументировать: обязанность члена СНТ предоставить данные и копии). В противном случае вы спокойно можете получить не корректные голоса членов и принять не правильное решение (это необходимо в первую очередь садоводам). Не считать данных садоводов членами вы не можете, если у вас имеются соответствующие решения ОС о приеме этих граждан в члены СНТ. (не членские книжки, а именно решения. Например, протокол). С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Привет!!!! Как дела с газом?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда будет исправлена ситуация с оплатой взносов? Взносы оплачены, а задолженность по ним остаётся уже почти месяц после оплаты. В чем тогда смысл всей этой затеи, если так НЕ информативен сайт? Спасибо. С Уважением, Владимир.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение в бухгалтерский отдел, разберемся\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! \nСписок необходимых документов для составления заявления:\n1. Копия устава\n2. Протоколы общего собрания с утвержденной сметой за периоды взыскания задолженности;\n3. Документ, подтверждающий его членство (реестр членов + протокол ОС где этот реестр утверждался, либо заявление о принятии в Товарищество, либо членская книжка), если не член Товарищества, указать об этом.\n4. Сметы за период взыскания;\n5. Претензия, направленная должнику если имеется, и квитанция об отправке по почте, либо с подписью должника;\n6. Справка о задолженности должника с расчетами за каждый год.\n7. Финансово-экономическое обоснование (если имеется).\n8. Выписка из ЕГРН по зем. участку должника.\n9. Паспортные данные должника (либо все у Вас имеющиеся сведения, ИНН, номер Водительского удостоверения) (для приказов паспортные данные необязательны). \n10. Карточка с реквизитами Товарищества. \n\nТакже мы оказываем услуги по составлению заявлений:\nЗаявление о выдаче судебного приказа (исковое заявление) - 8 000 руб.\n\n\nПакет «Должники-3»\n3 заявления на выдачу судебных приказов.\n18 000 руб.\n\n \nПакет «Должники-5»\n5 заявлений на выдачу судебных приказов.\n25 000 руб.\n\nПакет «Должники-10»\n10 заявлений на выдачу судебных приказов.\n45 000 руб.\n\nПакет «Должники-15»\n15 заявлений на выдачу судебных приказов.\n60 000 руб.\n\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос по пункту 3. Если он не член товарищества , какие действия? Он де тоже должен вносить членские взносы (взносы на содержание тсн)\n### Assistant: Здравствуйте.  Не получила ответа на вопрос , ранее заданному. Если должник не является членом тсн, но какие документы необходимы для взыскания?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добры\tй день!\nУточните, пожалуйста, если у нас в уставе прописано\nОпределение условий, на которых осуществляется оплата труда председателя, с которым товарищество заключает прямой договор (п. 9.2.3 устава)\nПо поручению общего собрания членов товарищества председатель общего собрания заключает с председателем товарищества срочный трудовой договор, который определяет условия труда председателя товарищества (абз. 2 п.9.26 устава)\nСметой предусмотрена статья на оплату труда председателю 25 тыс./месяц\nВ протоколе общего собрания, где был избран председатель, написано: Избрать Сафронову А.Н. председателем товарищества сроком на три года. Передать дела вновь избранному председателю в соответствии с нормами действующего Федерального закона № 217-ФЗ и правила о передаче дел. Ни о каком заключении срочного договора в протоколе не указано.\nПо рекомендации Шаталовой Л.М. я сделала приказ о вступлении в должность председателя товарищества с возложением на меня функций бухгалтера, основание протокол общего собрания № 26 от 07.08.22. \nНужно ли мне составлять трудовой договор? Если «да», то кто со мной будет заключать договор председатель собрания? — это выбранная должность на время ведения собрания.\nДостаточно ли приказа о вступлении в должность, чтобы избежать противоречий по оплате труда?\nКак правильно поступить в данном случае?\nС уважением, Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу сообщить сколько будет стоить работа по подготовке нового устава. Спасибо за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте. Стоимость услуги по подготовке подобного документа 12-15тр. Сроки и содержание обговариваются с каждым товариществом индивидуально. Передать ваш контакт в юридический отдел?\nС уважением,\nКоманда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы передали мой контакт в юр отдел?? Мне ни кто не перезвонил(((\n### Assistant: Добрый день!  Пожалуйста, передайте мой контакт юристам по подготовке Устава. Спасибо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! А почему я не вижу в обращениях садоводов своих ответов, ответы службы поддержки вижу. И еще не приходят уведомления на почту ни мне ни садоводам об новых уведомлениях?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нашел, спасибо! По поводу уведомлений об ответах председателя, я отвечал садоводу, он не получил на почту уведомление об ответе, может в спам упало, попробую у него уточнить\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Как мне загрузить тарифы по двухтарифным счетчикам, если % потерь по Т1 и Т2 разный и каждый месяц он меняется."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, именно так\n### Assistant: В таком случае вам нужно каждый месяц создавать новый двухтарифный тариф со сроком действия на месяц, в поле потери выбрать \"Значение потерь в: руб.\", высчитать значение процента потерь от тарифа в рублях и вписать эти данные в соответствующие поля. Скриншот с примером прилагаю.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Завели потери в рублях, но когда открыли тариф для редактирования, в окнах с потерями стоят 0. Почему так? И как заводить общий счетчик, а также счетчики на уличное освещение и бытовые помещения?\n### Assistant: Возможно некорректно ввели сумму потерь. Уточните, пожалуйста, какие значения вы хотели сохранить.\nОбщую инструкцию прилагаю к ответу.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так, а у Т2 какой процент потерь?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У нас еще один нюанс - часть абонентов сидят на общем тарифе, а часть на сельском и мы создаем на один период 2 тарифа - общий и сельский. т.е. с 01.10.22 по 31.10.22 будет 2 тарифа. Это корректно? В инструкции про это ничего нет. Попытались загрузить счетчики из файла, но не получается. Пишет, что на дату нет тарифа, хотя на 01.10.2022 тариф есть..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! А с Вами можно связаться по телефону? А то письменно очень долго все присходит... Если Вам удобно, наберите мне пожалуйста 84999223752.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nРазберемся в ближайшее время.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Желтым выделены абоненты, у которых сельский тариф\n### Assistant: Добавили потери к текущим тарифам. В фале допущена ошибка: в колонке \"Тариф\" нужно указывать название тарифа, а не тип. Прикрепляю исправленный файл.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сумму потерь изменить можем мы по запросу, но тогда пересчитаются и предыдущие показания. Поэтому как только вы высчитаете другой процент потерь, вам нужно будет создать новый тариф. Важно, чтобы даты действия тарифов не пересекались\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Т.е. еще раз создать тариф с 01.10.22 по 31.10.22 с другими потерями я не смогу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Могу вам набрать через 30-40 минут для того, чтобы ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Уточните только номер, по которому с вами можно будет связаться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пытались до вас дозвониться по этому номеру, звонок сбросился. Будет ли вам удобно созвониться завтра в 10:00 по МСК?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Хорошо, давайте завтра созвонимся. Можно еще по вотсапу +79166851244."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Очень жду Вашего звонка. Могу сама Вам позвонить, если Вы дадите Ваш добавочный.\n### Assistant: Опять не получилось дозвониться. Можете перезвонить по номеру - +7 (499) 938-90-95 доб. 777\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНет, на данный момент загрузить остатки по электроэнергии невозможно. Их можно либо сформировать из разности показаний, либо внося вручную в карточке участка, нажав \"Добавить оплату\" и выбрав \"Тип изменения\" - \"Списание\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я имела ввиду задолженность по оплате. Я уже внесла как задолженность по взносам. А оплату бухгалтер будет загружать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ок. спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, e-mail адрес пользователя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброе утро! Я нашла выход из положения:) Я совсем удалила участок из реестра, а потом добавила без ФИО и перс. данных, личный кабинет создавать не стала."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Интересно... А я его не вижу... Тогда удалите пожалуйста личный кабинет для участка № 59 Илларионова Ольга Владимировна olga_illarionova@mail.ru\n### Assistant: Удалили данного пользователя\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа нашем сервисе на данный момент нет автоматической рассылки. Все уведомления отправляются только с вашего подтверждения\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я ничего не подтверждала, я только разнесла банк и тут же всем членам СНТ разлетелись квитанции"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так я же не могу нажать на все кнопки разом... Пока все данные выверены, мне совсем не надо людям ничего отправлять... Даже на 0,03 копейки квитанции прилетели:)))\n### Assistant: Собственник участка № 43 попросил поменять эл. адрес. В реестре я поменяла, а как в кабинете поменять?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поменяйте пожалуйста величину потерь: в тарифе СЕЛЬСКИЙ Т1=0,20 Т2=0,11; в тарифе ОБЩИЙ Т1=0,28 Т2=0,15\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтредактировали потери\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОна находилось в самой последней колонки таблицы, подвинули ее в начало\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, мне Светлана уже по телефону ответила. Еще вопрос - у человека была переплата, я ее занесла как сумму с минусом. Сейчас сделала начисления, но взаимозачета не произошло. Как перезачесть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок № 34\n### Assistant: Еще участок № 28"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nХорошо. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Поменяйте пожалуйста адрес эл. почты в личном кабинете участка № 13 на evg.serkov@yandex.ru. К ящику, который указан в кабинете, не могут восстановить доступ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Спасибо! А поменяйте еще пожалуйста для участка № 43 на grigorrs@gmail.com\n### Assistant: Для данного участка уже указан этот e-mail адрес, но не создан личный кабинет\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗагрузить показания без марки счетчика не возможно. Если у вас нет этих данных, можете просто поставить прочерк в каждой ячейке в строке добавляемого счетчика. Также обстоят дела и при загрузки взносов, без срока оплаты взноса загрузить данные не получится.\nУточните, пожалуйста, какой именно тариф вы хотите убрать в архив\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброе утро! Это какое-то нововведение? В прошлом месяце я загружала файл без марки счетчика. Пример файла скачивается также без марки счетчика. В архив надо убрать тарифы 01-30.11.22.\nДату оплаты взносов я ставлю, но при выгрузке выходит  25-й год и горит красным, исправить не получается."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Взносы загрузились, хотя я загружала такой же файл. Электроэнергия не грузится. Скрин прикладываю\n### Assistant: В вашем файле была проблема с форматом ячейки даты. Для того, чтобы данные загружались корректно во всех операционных системах и браузерах, формат колонки должен быть в текстовом формате.\nСо счетчиками разберемся в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВернемся с решением проблемы до конца сегодняшнего рабочего дня\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Была проблема со сменой тарифа, счетчики были привязаны к старому тарифу, поэтому и не получалось загрузить новые показания. Загрузили показания и заменили старые тарифы новыми.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДальше все будет загружаться корректно, пока вам не понадобится сменить тариф. После добавления новых тарифов, вам нужно будет заменить соответствующие тарифы (убрать в архив)\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! В Личном кабинете Председателя вижу  информацию только по своему участку. Как перейти в общий кабинет?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Старые тарифы не убираются в архив. Новые созданы, В чем причина?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНаблюдаются проблемы с убиранием тарифов в архив, поправим в ближайшее время. Уточните, пожалуйста, для чего вы создали одинаковые тарифы? На данный момент, если стоимость киловатт не меняется, то создавать такой же тариф не нужно. Новые показания и дальше будут рассчитываться по старому тарифу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А пока старый тариф не уберется, выгрузить новые показания нельзя? Вообще что-то ничего не грузится. Уже в трех браузерах пробую и везде страница не отвечает или замедляет работу браузера. После модернизации сплошные проблемы...\n### Assistant: И опять ошибка загрузки... Или это из-за того. что тарифы в архив не уходят?..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот этот файл загружаем\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nС файлом все хорошо, видимо система неправильно распознала файл и посчитала, что это счетчики, а не показания. Проверим этот момент\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Третий день пошел, а воз и ныне там... Это каждый месяц теперь так будет? Вы даже не отвечаете ничего...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправили тарифы. Проверьте, пожалуйста, правильность данных.\nФайл, который можно корректно загрузить прикрепляю к ответу\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВ вашем были ссылки на другие Excel таблицы, как я понял. Из-за этого поведение системы могло быть некорректным. Чтобы всегда все корректно загружалось, скачивайте заново файл пример для загрузки показаний и данные о новых показания вставляйте только значения. Если не очень понятно, могу расписать более подробную инструкцию\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да нет, все понятно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте. Вы можете создать любое количество тарифов, но, критично, они не могут одинаково называться. Стоимость рассчитывается квт умноженные на тариф (согласно его наименования). \nЗагрузить начальные остатки вы можете с помощью таблиц Ексель. Шаблоны размещены в соответствующих разделах. Текстовые инструкции размещены в разделе \"Центр поддержки\". С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот этот файл загружаю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nРазберемся в ближайшее время\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБыла путаница с тарифами. Все счетчики были привязаны к старому тарифу, поэтому не удавалось загрузить новые показаний. Попробуйте их загрузить заново. И при создании тарифов в будущем не называйте их одинаково, например: Общий с 01.03.2023, так как это упростит поиск и решение проблем и для вас, и для нас\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо, загрузилось. А как счетчики отвязывать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, я так пробовала, но ничего не получалось, тарифы в архив не уходили и счетчики не отвязывались...\n### Assistant: Исправим эту проблему в ближайшее время. Если до исправления вам нужно будет загрузить показания и сменить тарифы, то сообщите нам, заменим тарифы на актуальные\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Я на эту процедуру каждый месяц трачу кучу времени, впереди выходные, большая просьба сделать сегодня, люди ждут квитанции"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\n\nУбрали тарифы в архив, можете загружать показания. В следующем месяце таких проблем не возникнет, планируем исправить на следующей неделе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, после отмены верификации у участка № 1 слетел собственник участка и все оплаты. Кнопка добавить собственника не работает. Как добавить данные собственника?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Участок № 1 так и не поправили. Почему мы сами не можем исправить? Очень долго всегда приходится ждать...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПриносим прощения за задержку, поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nПоменяли почту 47 участка на squidwardtentackles@gmail.com\n\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nВосстановили садовода и его оплаты\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: И почему-то в верификации стоит, что они не члены СНТ, хотя в карточках стоит ДА"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! По участку 53 задолженность по электроэнергии так и висит...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВаш вопрос находится в разработке. Приносим извинения за задержку.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Теперь новая проблема - при загрузке выписки  для разноски платежей отображаются только взносы, электроэнергии нет...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nЗнаем о данной проблеме. Исправляем.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По 59 участку отбой, порылась, вроде нашла где поменять\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Аванса у нее быть не может, т.к. была задолженность на 01.10.22 и октябрьские платежи пошли на ее погашение. Прилагаю ее карточку из 1С\n### Assistant: Судя по выписки из 1С - да, но в личном кабинете эти платежи были отправлены на аванс участка, проверьте корректность начисления взносов и оплат по ним\n\nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И по электроэнергии висит оплата, хотя по банку все удалено...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПроверим и поправим в ближайшее время\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скажите пожалуйста, когда Вы поправите 37-й участок? Больше недели уже прошло...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш вопрос находится в разработке.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПриносим свои извинения за задержку. Пытались понять откуда взялась эта переплата. Скорее всего как-то некорректно был удален платеж, связанный с зачислением этой суммы на аванс. Удалили переплату по участку.\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Переплату убрали, а оплата электроэнергии от 09.06.23 так и висит. В разделе \"деньги\" этой оплаты нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вы не забыли про 37-й участок?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш вопрос передан в отдел разработки. \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, теперь все правильно\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Участок № 2 так и не исправили, две недели прошло..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана , очень прошу высылать квитанции на оплату на электронную почту. Участок 6, Кленовская Л.А.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается отправкой квитанций. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте ,до сих пор висит (Задолженность\n8 159.93 руб.)    Все оплачено и есть соответствующее документальное подтверждение. Пожалуйста исправьте... Спасибо..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав,не вполне мне понятен ответ на мой вопрос по поводу исправления (задолжности  за 2022 г.) Дело в том что я оплачиваю членский взнос в начале 2022 года.  Как и все пред идущие года. Имеются на руках квитанции и чеки.А так же в правлении,  делается в  соответствующая запись в книжке садовода...  Посему  нет ни какой задолжности. И не может быть в принципе. А Председателем мы уже общались по этому вопросу...  В любом случае спасибо за ответ...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nК сожалению, мы не можем вносить изменения в данные вашего СНТ. Это может делать только Председатель в своем личном кабинете.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно как-то выгрузить список должников по членским взносам? Или все платежи. Так же по э/э"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В разделе «Мои документы» можно удалять раннее загруженные документы?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалить документы в этом разделе может только ваш Председатель. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, знаем что этот способ не очень корректный. Будем дорабатывать этот функционал.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Подскажите, а платформа «СНТклуб» - открытая платформа или что?\n\nМожно ли по мере сил и возможностей присоединиться к команде разработчиков... Хотелось бы познакомиться с платформой...? На чём написано, какие framework'и применяются, какова структура системы? Может смогу чем-то помочь.\n\nЯ - программист с опытом PHP... незначительно - python... Основная область работы на данный момент - вообще 1С разработчик... но интерес есть. Может чего и для нашего СНТ смогу сделать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Прошу сверить платежи. Долги по э/э не понятны.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБухгалтер вашего СНТ актуализирует платежи в ближайшее время.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДанная \"кнопка\", а точнее форма находится на сайте вашего СНТ - https://rechica.sntclub.ru/\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Уже обращался с такой проблемой, тогда нашел это поле,но сейчас его опять нет там, где должно быть. Речь веду о  кнопке на Главной \"написать председателю\". ОС Виндовс10, стационарный комп. Яндекс браузер."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: пункт \"Работа с должниками\" должен присутствовать в тарифе \"профессионал\". Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте. Наша компания реализует пакетные предложения. Интересующий вас функционал представлен в тарифе \"Расширенный\".\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Как привязать счётчик для оплаты электроэнергии? Это самим надо сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: За мной долга нет. Прошу убрать запись о долге с сайта СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Наделение полномочиями членов Правления - это компетенция ОС. Иного коллегиального органа законодательством не предусмотрено. Вы можете решением Правления поручить те или иные обязанности инициативным садоводам, готовым оказать содействие. Но принимать решения по вопросам в компетенции правления - они не смогут. Только выполнять поручения. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Т.к. у меня нет мессенджера и я по состоянию здоровья нечасто бываю на участке, прошу оповещать меня о планируемых к проведению собраниях по телефону +79639906807 и указанному адресу электронной почты."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, пож-та, как сделать выгрузку по взносам садоводов из 1с в личные кабинеты? \nНаше СНТ использует модуль «Бухгалтерия СНТ»\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам необходимо выгрузить из 1С в формате ексель задолженности в разрезе каждого садовода и имеющейся задолженности. Далее вы можете этот файл загрузить на нашу платформу. Если у вас возникнут трудности при загрузке данных на нашу платформу - просим прислать данный файл нам и мы с удовольствием вам поможем\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, нет, такого права у Председателя, все обязанности и права ложатся на всех членов Правления коллегиально, а также они обязаны организовать и провести внеочередное перевыборное Общее собрание членов Товарищества.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nПо данному вопросу рекомендуем изначально собрать комиссию из членов СНТ и составить о данном факте Акт (с фотофиксацией нарушения). Шаблон Акта и обращения в Росреестр сегодня в ближайшее время разместим в базе знаний. \nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Член ревизионной комисии хочет выйти из её состава по собственному желанию в связи с большой загруженностью на основной работе и наличием 2-х малолетних детей. Может ли она сделать это по собственному заявлению. И на чье имя писать? На председателя Ревизионной комисии, Председателя СНТ, в Правление*"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просьба помещать квитанцию по взносам за уч 43 в личный кабинет участка 42, если это возможно\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПароля от вашего личного кабинета мы не знаем. Вы можете восстановить его, перейдя на страницу авторизации и нажав \"Забыл пароль\". Вам на почту придет письмо для смены пароля\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Спасибо, все получилось!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте.что нужно сделать .\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы обратились в отдел технической поддержки сервиса СНТклуб. Какой у вас вопрос?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, Николай Иванович!\n\nВы в соотщении от 31.10.22 сообщили, что можно заказать адресную табличку. Прошу принять заявку на изготовление адресной таблчки для участка №2.\nКакие наши дальнейшие действия?\n\nС уважением,\nОльга Михайловна,\nучасток №2"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, Николай Иванович!\n\nВы в соотщении от 31.10.22 сообщили, что можно заказать адресную табличку. Прошу принять заявку на изготовление адресной таблчки для участка №2.\nКакие наши дальнейшие действия?\n\nС уважением,\nОльга Михайловна,\nучасток №2\n### Assistant: Добрый вечер, Николай Иванович!\n\nВы в соотщении от 31.10.22 сообщили, что можно заказать адресную табличку. Прошу принять заявку на изготовление адресной таблчки для участка №2.\nКакие наши дальнейшие действия?\n\nС уважением,\nОльга Михайловна,\nучасток №2"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nПодскажите, пожалуйста, какие документы подтверждают границы территории СНТ?\nСо слов бывшего председателя: учредители скупили земли (паи) у местных жителей, потом нарезали их на земельные участи (по 7, 15, 20 соток), провели межевания участков и продавали новым владельцам. \nУ этих земель был один собственник. И этот собственник один из учредителей с которым новые владельцы заключали договор купли-продажи. \nПри этом в уставе (п. 1.3.) написано: «Границы территории ведения садоводства членами Товарищества и лицами, ведущими садоводство без участия в Товариществе, определяются границами земельного участка площадью 21,4га». \nЕсть земли, которые относятся к юр.лицу ТСН СНТ «Михайлово» - Категория земель: Земли сельскохозяйственного назначения. Разрешенное использование: для ведения дачного строительства. Их площадь составляет всего 2,35 га. \nА где остальные 19,05га? Если это зем.участки садоводов, то это должно быть где-то и в каких-то документах отражено, что эти участки относятся к СНТ?\nФактически у нас есть только юр. лицо с названием ТСН СНТ «Михайлово» со своими собственными землями на 2,35 га (скрин прилагаю, собственность юрлица ТСН СНТ «Михайлово» выделено желтным).\nА тогда садоводы со своими участками расположены в чистом поле?\nКак быть в этой ситуации? Какие должны быть документы, подтверждающие что участки садоводов, входят в границы СНТ?\nС уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nТакими документами могут являться:\n1. Постановления администрации о выдаче земель Товариществу;\n2. Межевание;\n3. Градостроительный план;\n4. План планировки и застройки Товарищества;\n5. Выписки из ЕГРН.\n\nВ границы Товарищества должны входить земли Общего пользования, а также участки граждан, определяются по периметру территории, которая ограждена забором. \n\nНужно проводить межевание и делать проект планировки территории Товарищества, но его можно делать при согласии всех собственников. \nНеобходимости явной в нем нет. \n\nС Уважением, Команда СНТкдуб!\n### Assistant: если в уставе указано Границы территории ведения садоводства членами Товарищества и лицами, ведущими садоводство без участия в Товариществе, определяются границами земельного участка площадью 21,4га, разве не должны быть документы на 21,4га?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается прикреплением аккаунтов к участкам. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nУ нас в СНТ практиковалась рассрочка по оплате ЦВ через предоставления займа. Заимодавцем являлся новый собственник, а заемщиком СНТ (ранее было ДНП, изменили организационно правовую форму, как зарегистрировали новый устав в ФНС).\nМеня смущает п. 4 Порядок возвращения займа.\nНе пойдут ли иски к СНТ в связи с такой формулировкой в п. 4 договора? Не получится, что собственники будут предъявлять требование по возврату заемных средств?\nДоговор и заявление на вступление в члены ДНП прилагаю.   \nС ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, очень странная формулировка, согласно ей, действительно возможно обратиться с требованием о возврате денежных средств, но новый собственник не имеет право, так как он не предоставлял никаких средств Товариществу.\nРекомендую больше не практиковать данные соглашения, а просто принимаете решение правлением и сроки рассрочки, оплаты внесения целевого взноса, устанавливаете на ОС собрании или на заседании Правления. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Как можно распечатать счет на оплату тарифа, чтобы в нем были реквизиты нашего СНТ как покупателя услуг?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН СНТ, который хотите сохранить \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 4706010054"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили. Теперь вы можете сохранить реквизиты вашего СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Большое спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у нас реестр собственников немного в другом виде,  но тоже в экселе. Можно его загрузить на площадку или надо под вашу таблицу переделывать?\n### Assistant: Уже не надо, спасибо. Сделала."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Зравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каким образом можно или можно ли в принципе на вашу площадку перенести данные с нашего сайта. У нашего садоводства есть сайт - www.snt-dvizhenets.ru\nМожно ли совместить как-то его с вашим сайтом? И домен хорошо бы наш оставить, без sntclub. Как это сделать?\nЗаранее благодарим за ответ.\n### Assistant: Еще вопрос.\nПри загрузке реестра я сделала дополнительное поле - Дата оформления собственности. И там все даты загружаются не в формате даты, а в общем формате, т.е. вместо 00.00.2022 я вижу 00000. Как это можно поправить? В первоначальной таблице, которую я загружаю, в этом столбце формат ячеек стоит Дата."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И еще по одному участку отображается неправильная информация в реестре. Там два собственника, один член СНТ, другой - нет. В карточке все отображается правильно, а в реестре - нет. Там у обоих собственников в дополнительном поле \"Дата приема в СНТ\" заполнено, а должна стоять информация только у одного собственника, который является членом СНТ. Как это можно поправить? Участок 37, если что. На этой улице есть еще два участка с долевой собственностью, но там или оба собственника члены СНТ, или оба не члены, и ошибку не выдаетЮ правильно отображает.\n### Assistant: И еще странно, что по участку 28 (там, где оба собственника - члены СНТ) отображается в реестре только один собственник, второго не видно. А по участкам 33 и 37 отображаются оба собственника."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Там где верификация пользователей.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно созвониться с нами для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для того, чтобы корректно загрузить параметр членства в СНТ, вам нужно в соответствующих ячейках указать \"Да\" или \"Нет\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, Владислав. На следующей улице постараюсь сделать как на скриншоте."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Если не получится, пришлю.\n### Assistant: Владислав, здравствуйте! У меня не получается загрузить вторую улицу. На втором шаге, где надо выбрать соответствие столбцов, не выбирается ничего. Я вот подумала - реестр вообще частями из разных файлов можно загружать или надо одномоментно, одним файлом? Может так быть из-за того, что у меня 39 участков уже загружены? Может, их удалить , сделать один файл для загрузки, по всем улицам сразу, а потом уже загружать? Может быть с этим связано или нет?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, не загружается. Я попробовала первый файл снова загрузить, нормально все, поля появляются, чтобы в соответствие привести, а по второму файлу не получается. Не понимаю почему. Они однотипные, столбцы одинаковые...\n### Assistant: Что не так с этим файлом?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, сейчас исправлю.\n### Assistant: Владислав, большое спасибо, все загрузилось, и все хорошо. Буду делать следующие улицы. У нас их 9."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пока этот параметр ни на что не влияет, загрузить его тоже нельзя. Когда сделаем функционал расчета задолженностей в зависимости от доли предусмотрим массовое заполнение\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Поняла, спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, здравствуйте! Как правильно вводить начальные показания по счетчикам электроэнергии, чтобы не насчитывалась сумма? На примере  участка 63 по Бассейной линии. Я ввела показания датой 31.07.2022, как будто начальные. Там насчиталась бешенная сумма, которую будет видеть садовод в своем ЛК. Как сделать, чтобы нам нули были?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент, по техническим причинам, мы вынуждены выводить расчет суммы первых показаний. Этот расчет никуда не начисляется\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, конечно. В будущем обязательно поправим этот момент\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, здравствуйте! У нас некоторые садоводы не могут зарегистрироваться с компа. Скрин прилагаю. Как делать правильно?\n### Assistant: Еще скрин"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, как отменить регистрацию, если садовод зарегистрировался как председатель, по ошибке? Не ту кнопку нажал...\n### Assistant: И теперь не может зарегистрировать как садовод. А почта у него одна."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мы создали небольшую группу из 7 человек для тестирования всех возможностей сервиса. Можно ли как-то создавать группы садоводов? Например, по улицам, или отдельно группу для членов правления... Чтобы один раз их можно было выбрать и послать оповещение или опрос. Если каждый раз нужно пофамильно всех искать, это неудобно.\n### Assistant: Тестировали сегодня отправку сообщения от садовода к председателю. в Итоге сообщение ушло в поддержку (вместо председателя). Что мы сделали не так?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, конечно, минут через 20, если можно\n### Assistant: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтветы на обращения с сайта СНТ находятся в разделе \"Коммуникации и опросы\" - \"Оповещения\". \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо большое!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, здравствуйте!\nСкажите пожалуйста, почему на почту председателя не приходят уведомления о запросах на верификацию садоводов? Я их вижу только на платформе, когда захожу.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправка писем на почту с уведомлениями о подаче заявки не предусмотрены. Передал ваше обращение в отдел разработки, посмотрим что можно сделать\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Постараемся реализовать этот функционал как можно скорее\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю, Владислав, будем ждать с нетерпением."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, здравствуйте! У нас одна садовод никак не может войти в личный кабинет. Она заявку отправила, пароль получила вроде. Но когда она вводит ИНН нашего садоводства, ей пишет, что такого СНТ нет. Как ей помочь разобраться?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nМожете уточнить номер участка садовода или Email на который был зарегистрирован аккаунт.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \nПередам в отдел разработки. \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nКак удалить из списка верификации садоводов, которые отправили заявку на верификацию несколько раз? А то путаница получается. Неудобно. Можно как-то список почистить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Большое спасибо.\n### Assistant: Пишите если еще появятся вопросы!\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nЭто значит, что ваш садовод написал интересующий его вопрос в раздел \"Заявки\".\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте, Борис, благодарю за разъяснение."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередам в отдел разработки.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nМы хотим перенести наш домен гт старого сайта к вам. \nsnt-dvizhenets.ru\nКак это можно сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nip адрес 5.188.159.224 в настройках А-записи прописали.\nнаш домен -     snt-dvizhenets.ru\n### Assistant: Все еще видим А-запись - 141.8.192.159 связанную с вашим доменом, вы ее удалили?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, я удалила старый ip из www и mail\nЕще надо удалить откуда-то?\n### Assistant: Сейчас нужно подождать обновление DNS-кеша. Процесс занимает от 2 до 8 часов."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, Владислав.\nБольшое спасибо. Буду ждать. Вы напишете когда все настроите?\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Мы вам сообщим как только настроем с нашей стороны.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \n1. Можете прислать емайл адрес садовода, который зарегистрировался как председатель.\n2. Проверим.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nСадовод регистрировался не как председатель, а просто как садовод \nПри мне в субботу 6 мая отправила запрос на верификацию Самарина Галина Анатольевна. У неё была запись, что её запрос отразился в личном кабинете председателя, но до сих пор я её запрос не вижу.\nСамарина Галина Анатольевна, 1 Железобетонная линия, д.41"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: samarina60@yandex.ru\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДобавим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пока что не можем сказать почему так, как только разберемся мы вам сообщим.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо, буду ждать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗаявка не была отправлена, отправили в ваше СНТ, но уведомление действительно не приходят, будем разбираться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nВозник такой вопрос. У нас есть 13 садоводов, у которых в собственности по 2 участка. Как сделать так, чтобы при верификации они сразу по обоим участкам верифицировались и чтобы они у себя в личном кабинете видели информацию по всем своим участкам?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Какую именно одну и ту же информацию? ФИО указаны, адрес и телефон тоже. Если указывать адрес электронной почты этого будет достаточно? Или что-то еще?\n### Assistant: Да, так же вам нужно указать емаил адрес садовода\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПередам обращение Светлане\n\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Большое спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nУберите, пожалуйста, в реестре в закладке Верификация пользователей дубли:\nРадченко Алла Валентиновна\nПавлов Владимир Александрович\nЯшкин Дмитрий Александрович\nРыжова Мария Михайловна\n\nЗаранее спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПриносим свои извинения за задержку. Уточните, пожалуйста, нужно удалить записи по данным пользователям? Дублей по ним не обнаружено\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nУбрали дубли заявок, которые были верифицированы на один и тот же участок\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nСпасибо за Вашу помощь. Нужно еще убрать из списка на верификацию следующих садоводов (дубли)\nРадченко Алла Валентиновна   Бассейная линия 1 Allaradchenko@bk.ru - она верифицирована уже по другому адресу и у нее только один участок\nШачнев Валерий Владимирович  malexand@uandex.ru - два раза подал заявку, нужно удалить ту, в которой нет адреса.\n\nЗаранее спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nУдалите, пожалуйста дубль по верификации Тарелкиной Екатерины Михайловны. Мы ее верифицировали.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалим в ближайшее время \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, удалим в ближайшее время \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Помогите"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Наталья!\nЕдинственный вариант, это написать к ним встречное обращение и указать, что у Вас нет обязанности оплачивать услуги, которые фактически не были исполнены.\nК сожалению региональные операторы последнее время пользуются своим привилегированным статусом и таким образом взыскивают, через суд денежные средства.\nУ наших юристов, есть судебная практика по аналогичным спорам, если Вам необходима помощь в составлении письменного обращения, можете написать Валерии - юристу на вотс ап - 8 909 960 75 21.\nСтоимость услуги 6 000 руб. письменное досудебное обращение.\nПисьменные возражения на исковое заявление - 10 000 руб.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПрикрепил данные документы в Обращение # 2431 - Вывоз ТБО Хартия. Ответ от юриста поступит туда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, как установить свой домен zdravie01.ru?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: выполнено.. настройки произведены\n### Assistant: https://zdravie01.sntclub.ru/   к домену zdravie01.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте - удалил записи IPV6\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗавершили настройки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы имеете в виду сайт СНТ или личный кабинет?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПока других шаблонов нет, но появятся в ближайшее время. Можете прислать пример сайта, рассмотрим ваше пожелание\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. вопрос -  это же личные данные вот  таблица  по реестру участников их кто будет видеть все, или только мы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Выложили документ и он не удаляется\n### Assistant: так же выложили тестовую папку в галерее и  она тоже не удаляется.."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Пытаемся загрузить таблицу \"Взносы\", загружается некорректно, выдает ошибки красными ячейками. Подскажите, как нам действовать! Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте. Пришлите на сюда этот файл и мы попробуем вам помочь. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Загрузилась таблица взносы садоводов, но не весь список\n### Assistant: Здравствуйте. Таблица загружена. Участков 17, 32, 47 и 111 нет в реестре участков, в связи с этим, загрузка по ним не произошла. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как будут распределяться голоса при голосовании онлайн у долевых собственников земельных участков? Система сможет посчитать корректно автоматически? \nПример 1: на одном участке 2 собственника - 1/10 доли и 9/10\nПример 2: на одном участке 4 собственника - по 1/4 доли у каждого\nПример 3: на одном участке 3 собственника - по 1/3 доли у каждого.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалить лишнюю новость вы можете в разделе \"Сайт\" - \"Управление контентом\" - \"Новости\" \nДолевая собственность на данный момент не влияет на голосование. Вам нужно для всех подобных случаях выставить соответствующий вес голоса у собственников в карточке участка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще вопрос: 31 декабря 2022 публиковало поздравление садоводов с НГ. Картинка опубликовалась, а вот текст никак не получилось опубликовать. Не можем понять, в чем причина. Во вложении видно, как выглядит поздравление на сайте. Текста нет.\n### Assistant: Документы, размещенные в разделе \"Сайт\" - \"Управление контентом\" - \"Документы\" будет видны всем, кто заходит на сайт вашего СНТ. Для того, чтобы документы были видны только для авторизированных и зарегистрированных в вашем СНТ пользователей, вам нужно разместить их в разделе \"Документы\" - \"Документы СНТ\" или \"Документы участков\"\n\nНовость проверим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: \n### Assistant: "
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли и как это сделать: установить в программе индивидуальный размер взноса для каждого садовода, если было принято соответствующее решение на общем собрании?\nУ одних садоводов участок 308 кв.м., у других 1570 кв.м. На собрании садоводы решили, к примеру, установить размер членского взноса 3 рубля за 1 кв.м.\nВозможно ли это на сайте автоматически закрепить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, для этого при создании взноса вам нужно выбрать тип взноса за кв. м. и вписать сумму за 1 кв. м.\nВажно, чтобы у всех участков была проставлена корректная площадь\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пока поле доля собственника носит лишь информативный характер, и разбивать задолженности по долям нельзя. Мы добавим эту возможность в следующих обновлениях\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, подскажите, пож-та, будет ли голосование корректным, если разные собственники указали одинаковый электронный адрес? Например, мать и сын имеют в собственности на территории cнт земельные участки, сын указал везде свой электронный  адрес. При создании личных кабинетов получается, что логин будет один, а пароли разные. Возникли сомнения относительно корректности голосования. Когда собственник один, вопросов нет, мы просто объединили в одну карточку все участки и присвоили вес голоса в соответствии с количеством участков."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Создаем личные кабинеты для онлайн-голосования. На одном участке 4 собственника. Как выяснилось, система не дает сохранить больше 2. Внесла всех четверых, присвоила вес голоса по 1/4, а сохранилось всего 2 собственника.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУточните, пожалуйста номер участка, проверим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n1. Корректную выгрузку отчетов по голосованию добавим в ближайшие дни. В нее также добавятся email адрес и номер телефона, проголосовавшего собственника.\n2. Уточните, пожалуйста, конкретные номера участков -- проверим.\n3. Поправим сохранение, пока вы можете добавить собственников по одному. На данный момент программа сохраняет только последнего созданного. \nРазделения по долям в нашей системе пока не предусмотрено. Работаем над этой задачей, но точных сроков реализации пока подсказать не можем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Благодарю за ответ. \nПо второму вопросу можно проверить 54 (4 собственника по 1/4) 90 (2 собственника по 1/2)\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменить номер телефона в карточке участка вы можете только по запросу к вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Взнос заплатил на собрании в июле, почему висит задолженность?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Я по ошибки зарегистрировалась как председатель, а надо как садовод, исправьте пожалуйста!!!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили. Теперь вы можете отправить заявку в ваше СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВсе правильно. На данный момент корректно загружаются только выписки из Сбербанка. При загрузки выписок из других банков, вам нужно заменить название колонки с датой операции на \"Дату проводки\"\nВ случае с выпиской Совкомбанка вам нужно заменить наименование колонки \"Дата операции\" на \"Дата проводки\" и при импорте правильно сопоставить поля:\nДата проводки -- Дата проводки (подставится автоматически)\nСчет -- Контрагент\nСумма по кредиту -- Кредит\n№ документа -- Номер документа\nНазначение платежа -- Назначение платежа\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И снова, здравствуйте. Этот файл не загружает. Пишет, что поступлений нет. Хотя есть поступления\n### Assistant: Разобралась. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Не могу добавить показания счетчиков по электроэнергии. Всё как обычно, но после внесения показаний, кнопка \"Добавить\" не срабатывает. Показания не добавляются.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНе смогли повторить подобную проблему. Уточните, пожалуйста, каким способом вносите показания, для какого участка и какие данные вносите\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И не могу при этом выбрать нужный мне тариф\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добавили первые показания для счетчика участка №2\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Простите. Это снова я. По тому же самому вопросу. Участок 2. Ваш сотрудник первое показания добавил. Далее попробовала сама. Показания не добавляются. Просто кнопка добавить не реагирует.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, дату, на которую хотели внести показания\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНикаких проблем с добавлением показаний не обнаружили. Можете прислать скриншот, на котором будет видно, что кнопку \"Добавить показания\" невозможно нажать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Перестала загружаться выписка сбер."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По этапам. Выписка за 16.01.2023. Сбербанк. Вчера 3 этап грузился в течении 3-х часов. И так не загрузился\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы используете обычную выписку Сбербанка. Для корректной загрузки необходимо выгрузить расширенную выписку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете скинуть документ, который вы хотите загрузить.\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Выписка за 3 дня"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ну и ничего не поменялось. Я не понимаю какие нужно удалить ЛИШНИЕ пробелы, если их там нет. Перед словом или после.\n### Assistant: В присланных вами файлах, в колонке \"дата проводки\" наименование колонки выглядит следующим образом: Дата                 проводки. Система не может распознать подобного рода написание. Мы исправим эту проблему, но пока вам нужно изменить наименование колонки с одним пробелом: Дата проводки \n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы.\n\n\nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый вечер. Скажите пожалуйста, мы уже дважды оплатили СНТ Клуб. В том году и в этом. И нет никаких закрывающих документов. Каким образом я могу их получить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ну здорово. Только бухгалтер это тоже я. И мне ничего не передавали. Можно как-то продублировать. Тем более, что вторая оплата прошла не так давно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку!\n\nНаш бухгалтер вышлет вам закрывающий документ в ближайшее время\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: 95 участок. Висит переплата. У Алисова А.А участок 95, у его супруги участок 96. Алисов А.А. оплатил за 96 участок электроэнергию. При выгрузке банка оплата пошла на 95 участок. Поправила. Но на 95 участке осталась висеть переплата, которой нет. Не могу исправить. Помогите."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый вечер. 189 участок. Нужно убрать садовода по фамилии Юсыпив. Как это сделать? Там новый хозяин"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро. Нет закрывающих документов за прошлый год\n### Assistant: Здравствуйте. Во вложении акт выполненных работ от 14.07.2022г.  С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Направить подписанный акт вы можете на адрес marina.krasnova@sntclub.ru. Спасибо, что выбираете наш сервис. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Я сегодня оплатила тариф Профессионал от СНТ Звезда. Вы как увидите оплату, у меня сразу активируется тариф? Тел. для связи +79787369253."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплаченная квитанция\n### Assistant: Почему-то не могу прикрепить файл. Как можно ещё отправить оплаченную квитанцию ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Квитанцию получили. Тариф активировали\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! 29.10.22 провел платеж онлайн на сумму 1405,16 за ЭЭ. По счету до сих пор ничего нет, выписки прилагаю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разобрались. Транзакции в ваше СНТ не совершались, так как у вас в настройках личного кабинета не было указано полное наименование СНТ -- указали и все транзакции прошли\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо! a можно список всех проведенных транзакций?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: деньги так и не пришли(\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! \nЗа моей бабушкой значится участок (два) в СНТ Сотка. Этим летом она непредвиденно скончалась, а я хотела бы ухаживать за землёй вместо неё. Что для этого необходимо сделать?\nТак же я вчера обнаружила на калитке замок и хочу узнать где и когда могу получить от неё ключ. \nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Что-то мне юристы не отвечают. не подскажете по какой причине ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли у вас появился дополнительный вопрос по консультации, задавайте его в отдельном обращении.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗагрузить документы, которые будут доступны только зарегистрированным пользователям можно разместить в разделе меню \"Документы\" вашего личного кабинета. В нем вы можете разместить документы доступные для всех членов СНТ, так и для каждого участка в отдельности.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Каким образом можно загружать документы на сайт с условием что их могут видеть только авторизованные через ЛК садоводы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! На Главной странице у меня выставлена задолженность 0.01 рубля. Как ее погасить? Платёжная система сайта отказывает в доступе.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанная копейка была сформирована из-за ошибки расчетов. В ближайшее время спишем ее.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБухгалтеру нужно еще какое-то время для того, чтобы разобраться со всеми участками. Поправим ваш в первую очередь\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: мной 30.10.2022 погашена задолжность  182р. за дорогу. Прошу учесть в моем личном кабинете"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Заявление и ЕГРН\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не реальные суммы  оплаты  за Эл.энергию долгов нет как исправить мою ситуацию ?\n### Assistant: Меня такая бухгалтерия не устраивает"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не принимает оплату за март\n### Assistant: Не принимает оплату за март"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплата за март не проходит\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать скриншот ошибки?\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, верифицировать ваш аккаунт может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашей заявке для ускорения процесса\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: подключения подтверждаю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Имеется необходимость в 1 ключе для прохода через СНТ Анис. И если можно подскажите какого типа ключи будут использоваться? Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: 2 ключа"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу Вас изготовить два ключа от калитки Аниса, участок 151А  Мазайкин И.В.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nС какой именно проблемой вы столкнулись при заполнении взносов?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Пожалуйста загрузите мой Реестр"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗагрузим ваш реестр в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Настройте пожалуйста сообщения через ватцап"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Снт Анфалово-1\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНе видим ваш чат в нашей системе, уточните, пожалуйста, вы добавили наш номер в наш чат и написали после этого какое-либо сообщение в него\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу прощения, опечатался. Конечно же наш номер в ваш чат\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я добавила ваш номер который указано 9957559868 в свой чат СНТ...и не поняла что делать дальше...Помогите"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: После того как добавили номер, написали сообщение в чат?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: теперь да..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы.\nПо поводу загрузки реестр: на данный момент у вас уже загружен реестр и привязаны взносы. Если вы хотите перезагрузить реестр, то нам придется его удалить и загрузить заново, при этом все взносы пропадут. У вас остался файл для импорта взносов?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Мне куратор так и пояснила что вы все удалите и загрузите мои данные корректно....Я взносы не вносила, жду вас...пробный вариант был внесен...Так что введите реестр и добавьте данные и пункты из моего реестра"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Понял, загрузим реестр завтра в первой половине дня.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n\nЗагрузили реестр\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Паспортные данные были загружен. но по умолчанию почему-то не была выведена колонка с этими данными. Вывели\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Невозможно загрузить документ из нескольких листов....Как быть??? Протокол не могу загрузить.."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!!! А подскажите пожалуйста что это за уведомление   ?7 во вложении файл....Так ужасно работает ЛК !!! столько всего нужного не настроено...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПросим прощение, произошел баг в системе. Приносим свои извинения.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: необходимо 3 ключа"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ключ для участка 142\n### Assistant: В таблице все верно. Спасибо. Участок 142"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Вадим Константинович. Для участка 75 закажите, пожалуйста 4 ключа для прохода через СНТ \"Анис\". Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! \nКак сделать заявку на подключение?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, \nПросим сделать ключи от калитки Анис в кол - 2 штуки, Федоров, 76 участок.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием счетчиков для участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу прикрепить мой аккаунт к СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Как отправить заявку на подключение?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Полномочия прекращаются в момент переизбрания, т.е. со дня проведения ОС вступает уже новый председатель в свои должностные обязанности. Передача дел происходит в зависимости от того, что указано в Уставе СНТ или ином ЛНА. (например, если в Уставе данный процесс так же не закреплен, то это можно решить на данном собрании). Оплата труда предыдущему председателю в дни передачи дел - аналогично. Если нигде не закреплено, то прекращается днем увольнения/переизбрания.\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Нужен ключ для прохода через снт Анис"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ошибочно зарегистрировался.как сменить статус\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, вы хотели зарегистрироваться как Председатель?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Видимо, при регистрации произошла какая-то ошибка. Поправили, теперь вы можете подать заявку в ваше СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте подскажите у нас переодически отключают свет, как только это произходит ни охраны не председателя не найти. Охрана на тереторие поевляется раз в неделю, председатель хамским образом общяется трубки бросает не хочет разговаривать. Что делать и куда обратьтся"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просьба заменить лампочку уличного освещения на столбе между 53-м и 54-м участками на ул. придорожная.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не ищет СНТ ТУРЕЙКА 3 5030022184\n### Assistant: Не ищет СНТ ТУРЕЙКА 3 5030022184"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не ищет СНТ 5030022184\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент такой возможности нет. Данный функционал разрабатывается и появится в ближайшее время.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, Светлана!\nНаходясь в командировке я пропустил первое занятие на курсах. Возможно ли получить запись занятия?\nС уважением, Вячеслав!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо! \n\n-----------------------\n### Assistant: д.день нужен Устав в новой редакции."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nБлагодарю за обращение к нам.\nНаправляем Вам информацию по оказанию юридических услуг, а именно: разработке Устава для Товарищества в соответствии с действующим законодательством, данная услуга включает в себя:\n1) Обсуждение с Заказчиком вопросов планируемых к внесению в Устав;\n2) Анализ действующего Устава при условии, если Заказчик хочет взять из него некоторые положения и внести их в новый Устав. \n3) Составление Устава на основании пожеланий Заказчика, в соответствии с Федеральным законом № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.07.2017 г., а также действующим законодательством РФ. \n4) Редактирование и согласование положений Устава, после ознакомление Заказчиком с проектом Устава подготовленным юристом СНТклуб (проходит одно согласование и если требуется, вносятся изменения).\n5) Итог: Устав готов для утверждения на Общем собрании членов Товарищества и регистрации в Федеральной налоговой службе.  \n\nСтоимость услуги составляет 12 000 (двенадцать тысяч) руб. 00 коп.\nТакже направляю анкету для заполнения.\nВозникнут вопросы, звоните 89099607521, либо пишите вотс ап или на электронную почту valeriya.antonova@sntclub.ru . \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Я люблю жареную  картошку"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Измените я ошиблась не туда отправила. Разобралась\n### Assistant: Ничего страшного. Обязательно пишите, если возникнут какие-либо вопросы или проблемы.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем вам помочь\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ttt\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Конкретных требований к оформлению подобных документов нет. Но стоит помнить, что данные документ является приложением к оформленному протоколу ОС. Следовательно необходимо отразить приложением какого именно протокола она является, что утверждена решением ОС, поставить дату и подпись председателя, печать (при наличии). Вы можете использовать в своей работе шаблоны документов, которые представлены на нашем сервисе (раздел Помощь/шаблоны документов). С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Поняла, спасибо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо \n\n-----------------------\n### Assistant: У нас будет проходить собрание по принятию целевого взноса в связи с экстренными работами на эл.подстанции и заменой эл.кабеля. В СНТ 4 собственника без участия в товариществе. \n1.Они могут голосовать только за ФЭО( п.6 ст.5 указ. п.22 ст.17)? И не могут голосовать за смету?\n2. ФЭО принимается простым большинством- более 50% проголосовавших?\n     А смета принимается 2/3?\n3. Надо голосовать отдельно за ФЭО и за смету?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Карта не определяет месторасположение СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПредал данную проблему в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ПРОПАЛА ВТОРАЯ СТРАНИЦА РЕЕСТРА."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, как проверить тех людей, кто прошел по ссылке, ввел временный пароль и поменял на свой постоянный?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУзнать кто из пользователей сменил пароль невозможно. Посмотреть кто из них зашел в личный кабинет вы можете в разделе \"Реестр участков\" - \"Верификация пользователей\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТакие картинки корректно загрузить не получится, так как необходимое разрешение картинки 4 к 1 и минимальная ширина должна быть 1250 пикселей. \nПоищем картинку на зимнюю тематику и добавим в список предустановленных\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Я Председатель.) Почему пишу так, потому что хотел зайти как собственник и почему-то зашел как 7 участок, хотя у меня 39. и в лично кабинете у меня почему-то отображается Собственник Мельникова)))) Что делать и как мне зайти со своего аккаунта?\n### Assistant: Здравствуйте. Личный кабинет садовода уч. 39 указан с этим f.s.1980@bk.ru эл адресом. Попробуйте войти. По уч. номер 7 внесем изменения в ближайшее время. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля восстановления участка нам необходимы данные о собственнике, хотя бы ФИО\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Тетрашвили Александр Александрович уч. 22"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриняли, восстановим собственника в течение двух рабочих дней. После вам нужно будет дополнить данные о самом участке (кад. номер, площадь и прочее)\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Так я и сам могу заново завести. Смысл?))) Я думал вы восстановите со всеми данными. А так и я сам могу заново завести и забить все данные. )"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы тогда проверьте, я в реестре его создал заново. Может и не надо было. Надо было дождаться вас. ?\n### Assistant: Завтра в течение дня все восстановим. Ничего страшного, просто привяжем старого собственника к новому участку, а нового, которого создали вместе с участком удалим.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, пытаюсь разместить на сайте информацию в разделе \"Добавить новость\" и не могу рассылку сделать. Скриншот прикрепил. Но на сайте публикуется новость. рассылку на нашу вотсап группу не делает. Как быть?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: проблему так и не устранили!!! Рассылка на чат вот сап не происходит, выдает ошибку. Но на сайте новость размещается. Но не каждый лазает и смотрит каждый раз новости. Нужно восстановить возможность уведомления на чате в вотсапе. Кстати повышение платы за обслуживание вы разослали, а вот работа сайта........"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n1. Как следует из текста ошибки: такое же название группы уже существует в нашей системе. Переименуйте вашу группу, отправьте в нее любое сообщение и пересохраните название.\n2. Все проведенные транзакции по 34 участку были проведены и отображаются в истории оплат участка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПроверим и поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте, опять все тоже самое!!! Опять при размещении объявления не срабатывает уведомление на чат в вотсапе. Вчера все работало, а сегодня опять, тоже самое(((("
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, при размещении новости не подгружается Файл с информацией.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n \nМожете прислать файл, который вы пытаетесь прикрепить.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПрикрепили файл. Для того, чтобы файл смог загрузиться корректно вы должны переключить формат прикрепляемого файла. Прикрепляю скриншот.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, подскажите пожалуйста можно ознакомится со сметой на пост охраны? \nРазмер целевого взноса (единоразового)? Изменение ежемесячного взноса? \nЕсли еть возможность достаточно указать в цифрах."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, в связи с регулярным нарушением автомобилями членов ТСН их гостей, такси иных служб, скоростного режима на территории ТСН, существует реальная угроза наезда на пешеходов, в том числе на лиц проживающих в доме 92, из дома выход на проезжую часть. \nСрбственником дома 92 зща свой счет приобритено ИДН (в нарожде лежачий полицей\n### Assistant: Добрый день, в связи с регулярным нарушением автомобилями членов ТСН их гостей, такси иных служб, скоростного режима на территории ТСН, существует реальная угроза наезда на пешеходов, в том числе на лиц проживающих в доме 92, из дома выход на проезжую часть.\nСобственником дома 92 за свой счет приобретено ИДН (в народе лежачий полицейский) а также анкера для крепления, прошу согласовать вопрос и дать разрешение на установку ИДН около дома 92. Работы по установке прошу поручить работнику ТСН осуществляющим уход за территориями общего пользования.  Установку произвести в согласованном с уполномоченным лицом - ТСН, месте."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Пришлите пожалуйста ссылку подключится к Телеграмм группе официальный, что можно было в курсе событий в садоводстве, проживаю постоянно, на телефон +7-911-841-40-41 собственник участка 567 Белик Сергей Николаевич.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПапка, которую вы создали в разделе \"Документы СНТ\" будет доступна только зарегистрированным пользователям. Ничего для этого делать не надо\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу присоединиться к своему СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nУ меня два участка: один 7,6 соток СНТ (как выяснилось), другой 6 ЛПХ. То, что мы их объединили - верно? И по документам у меня на 0,4 сотки меньше. И все коммуникации у меня на участке СНТ числятся. Это принципиальный момент? Документы на участок СНТ найду.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Квитанции об оплате взносов и ТО газовых сетей\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Хотела бы уточнить некоторые выставленные услуги: на участке 37 нет газификации и зимней воды. Участок 37 и 38 имеют разные кадастровые номера, полагаю верным раздельное (по участкам) выставление счётов за услуги. Прошу внести необходимые корректировки. Заранее благодарю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, мне нужно поменять адрес электронной почты, который был указан при регистрации. В тот момент мы еще не сделали рабочую почту для СНТ, поэтому Председатель регистрировал на свою рабочую почту. Подскажите, что нужно для этого?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИзменить почту для входа в личный кабинет вы можете в разделе \"Личный кабинет\" - \"Настройки аккаунта\". В поле \"Логин(email)\" внесите новую почту и сохраните изменения\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, спасибо. Написал Председателю через сайт СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просьба отправить платежи по участкам 72,79,80 на мой адрес.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Участок № 15 Григорян А.Р. : Услуги согласованы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, за сентябрь оплата была проведена, но в приложении не отображается. Квитанция об оплате в приложении.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не работает ссылка\nА надо, чтоб работала.. Ну сделай, как-нить. Ты ж волшебник\n\n-----------------------\n### Assistant: https://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается формированием задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Неадекватный председатель валит все на ваш сайт!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Меня не устраивает сумма за электроэнергию\n### Assistant: Это общая сумма, рассчитанная по показаниям, которые были добавлены в ваш счетчик. Как вы можете видеть выше: сумма к оплате -- 0. Знаем, что некоторых пользователей это смущает, но избавится пока не можем.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается привязкой счетчиков к участку. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, я ошибочно зарегистрирован как председатель СНТ, сейчас таковым является другое лицо. \nКак мне измерить статус при регистрации?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. До сих пор меня не верифицировали. Полностью не владею никакой информацией о нашем СНТ. Зарегистрировалась еще весной 2022 г, но никаких изменений. Нет никакого доступа к информационной части, а так же ко всем изменениям и новостям\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается подтверждением заявок. Для того, чтобы ускорить этот процесс, попробуйте связаться с вашим Председателем.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: СНТ получило земельный участок, и сейчас разрабатывается проект планировки и межевания территории. На данном этапе два учредителя (члена товарищества) хотят выйти из СНТ, а вместо них два человека хотят стать членами СНТ, чтобы согласно проекта межевания получить земельный участок. Возможно ли это?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Когда и в каком разделе будет выложен опросник по проведенным занятиям?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос личному куратору, в ближайшее время он с вами свяжется, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Я собственник уч. 105 в течении этого года перевёл 12000 рублей на карточку Ивана Старавойтова на бетонирование дороги возле подстанции и в связи с этим целевой взнос могу перевести 2000 рублей. Прошу подойти к этому вопросу с понеманием."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nВопроса два:\n1. Оплачиваем начисления регулярно( эл.энергия и пр.). Однако, уже не первый месяц, «заходя» в ЛК ЖКХ для оплаты, видим задолженность за предыдущий месяц. \nПочему так происходит?\n2. Пришлите,пожалуйста,письмо со ссылкой для регистрации в приложении ЖКХ? Устройство другое,-требуются данные для регистрации.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВсе шаблоны документов находятся в разделе \"Помощь\" - \"Шаблоны документов\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Пользователь 1305,2630 посылает запрос на добавление его в ТСН члены.Не могу присоединить пишет что член привязан к другому ТСН"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Поправили. Видимо, при обновлении сервиса, данный пользователь некорректно привязался к СНТ. Теперь вы можете корректно верифицировать пользователя, привязав к нужным участкам.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разобрались с началом загрузки файла. В нашей выписке из Точка банка было два листа - программа же ваша видит только один.\nСледующий вопрос - колонки по названию вообще не совпадают.\nКак быть?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПришлите выписку, которую хотите загрузить. Посмотрим как ее можно загрузить\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Получили файл выписки, он у меня в сообщении Вам не отразился?\n### Assistant: отразился после обновления"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю.\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n\nВыписку загрузили. Для того, чтобы ее обработать, перейдите в раздел \"Деньги\" и нажмите кнопку \"Добавить поступления\". Вам выведутся первые 10 записей из выписки, остальные будут появляться по мере обработки .\nИнструкции вышлю чуть позже, с вашей выпиской не все так просто\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: понятно, что система заново запросила загрузить выписку, а моя не загружается\n### Assistant: Потом вопрос: у меня многие плательщики оплатили за несколько месяцев, как их учитывать, нет разбивки по месяцам. Что делать? Сначала определить в разделе \"тарифы и взносы\" взносы, например \"взнос 10\" (октябрь), взнос 11 ( ноябрь), так надо?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, доброго дня! Пыталась загружать новую выписку из банка, получается что все те окна с введенными Вами разрешениями \"Дата проверки, контрагент, кредит и т.п.\" были единоразовыми? Сейчас они у меня не появляются. Вы мне теперь все выписки будете обрабатывать? Или может быть подскажете что делать? Поскольку мне работать с этим \"хозяйством\" каждую неделю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлю инструкцию до конца рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет, у вас просто банк, который выдает выписки, которые не очень предназначены для нашей системы. Даже мне пришлось повозиться с вашей выпиской. И разумеется, каждый пользователь сталкивается с той или иной проблемой, так как каждый ведет свое СНТ как хочет, а мы стараемся все процессы унифицировать.\n\nК ответу прикрепляю инструкцию\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго времени суток, Владислав! У меня все получилось, благодарю Вас!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВносить произвольную оплату вы можете в карточке участка, нажав на \"три точки\" рядом со взносом.\nУточните номер участка, у которого вывелись лишние строки при разнесении выписки\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Ошибка на участке 1244"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, доброго времени суток! Или программа подвисает, или что то делаете с нашим ресурсом? Во внесении банковской выписки, в окнах, где высвечивается участок, инфа о платеже, сумма и т п . перестала стрелка в право двигать поле, поэтому сумму не возможно внести в окошко. Куда подевалась функция сдвига к окошкам?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, действительно. Передал данную проблему в отдел разработки. Поправим в ближайшее время. Пока вы можете свернуть левое меню и немного уменьшить масштаб страницы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nХорошо. Поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, доброго дня! А как долго будут проходить технические  поправки по \"стрелочкам\" в стороны? Чтобы распланировать свою работу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, доброго времени суток! Прошу прощение за напоминание, но со стрелками когда же, все таки, будет вопрос решен? Сижу в ожидании 5 дней. Работа заморожена напрочь. Люди у нас ждут запуска СНТклуба, а я со своими отговорками. Можно вопрос решить скорее, программу то переписывать не надо, все же работало до этого.\n### Assistant: Здравствуйте. В данное время ведутся работы в этом направлении. Точное время ожидания установить не можем.\nРекомендуем настроить поля (уменьшить их количество при отображении до необходимого минимума) Например, оставить поля: Дата поступления, номер участка, сумма, назначение платежа и оплачено задолженности. Иные поля скрыть. Сделать это можно с помощью иконки \"шестеренка\"  рядом с датой платежа. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: перехожу на список поступлений\n### Assistant: шаг 3: добавляю поступления"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо, за предоставленную информацию. Передали в отдел разработки. Для продолжения работы в настоящее время предлагаем вам уменьшить масштаб страницы (Cntrl+колесико мышки) до комфортного вам. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Доброго времени суток! Вы убрали с нашей платформы подстроенные для нашего банка наименования колонок, Пожалуйста верните назад. без них наша выписка из банка не читается. С уважением, Татьяна."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток! Владислав, по -моему, мы с Вами начинаем вести беседу по второму кругу. Вы меня проконсультировали по поводу выписки, я уже умею это делать. Я Вам пишу о другом, там где вбивать должны параметры выписки, ушли графы: назначение платежа, контрагент, зачисления т.п. Если честно, я не понимаю, что происходит с вашей платформой, вы что ее каждый день меняете? Каждый мой вход на нее, мне несет какие то сюрпризы.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПонял. Пришлите выписку, которую пытаетесь загрузить. Скорее всего не переименовали колонку, в которой находятся даты платежей в \"Дата проводки\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, e-mail адреса пользователей, посмотрим в чем проблема. На данный момент никаких проблем с поиском вашего СНТ не наблюдается, скорее всего какие-то частные проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго времени суток! Это Е майл  собственника, который не может подключиться к СНТклубу     lenasafronova1@yandex.ru   , есть еще,\n но пока жду от них электронную почту."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, вы можете сформировать оборотно-сальдовую ведомость за месяц и посмотреть сколько было оплат за выбранный период\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго дня! Sokolovandjey2013@yandex.ru   у этого товарища тоже проблема с авторизацией. Помогите, пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток! не может войти в приложение с телефона.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, что выводится при попытке входа. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброй ночи! Еще один собственник не может войти по временному паролю mr.chirkov@gmail.com   помогите ему пожалуйста,"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожем поставить временный пароль для пользователя - 123321\nДа, вы можете прикрепить документ к участка в разделе \"Документы СНТ\", в форме добавления документа вы можете выбрать необходимый участок\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго дня! Перешлю ему этот пароль, так что зафиксируйте ему его. Благодарю за помощь."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня! elvira-1984@mail.ru   Вот у этого садовода ни с телефона, ни с компа не находится наш ТСН. Приложение пишет, что СНТ не найдено\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня! Маленькая проблемка: в разделе верификации участки верифицированы, при проведении голосования, эти участки не могут голосовать, поскольку информация по голосованию выдает, что они не верифицированы. Что делать?\n### Assistant: На примере одного, но их оказалось очень много"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПоправим в ближайшее время\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Уважаемая техподдержка, доброго времени суток! Когда Вы отвечаете: решим в ближайшее время, сколько это ближайшее время длится? Можно поконкретнее? У меня народ сидит на голосовалке, и мозг выносит. Неужели, у Вас только с нами проблема такая? Ну существует же опыт работы с подобными ошибками."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили. Осталось несколько участков, для которых создан личный кабинет все еще отображается в списке \"Верифицирован\" => \"Нет\", но все они могут проголосовать в своем личном кабинете (проверили). Будем разбираться почему все еще отображается \"Нет\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю Вас!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе, конечно! Без Вашей помощи, бессильна. Сейчас один вопрос на повестке дня , верификация остальных собственников. Причем среди них члены правления, а как Вы понимаете, это очередной бунт.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nУточните, пожалуйста, поподробнее в чем именно заключается ваша проблема\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nБудем разбираться почему так происходит\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Благодарю, в данный момент происходит общее голосование, и как Вы понимаете на данный момент это для меня первостепенная задача."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: уч. 1272, 1803, 1085, 1243, 2384.... не имеют доступа к голосованию, это  те кто обратился за последние полчаса\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1082, 1365 тожн не имеют доступа к голосованию\n### Assistant: Поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему с Вами невозможно связаться по телефону, операторы не берут трубку?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ 1167 участке была указана некорректная почта -- поправили\nНа момент проверки 2211 имеет доступ к голосованию\nВ карточке участка 1082 некорректно указана почта, нужно указать такую же адрес электронной почты, как в личном кабинете пользователя\nВ карточке участка 1365 не указан адрес электронной почты\nВ карточке участка 1144 не указан адрес электронной почты\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1316 в чем причина?\n### Assistant: По 1256 и 1316 участку никаких проблем не обнаружено. Оба пользователя могут проголосовать в своих личных кабинетах, которые зарегистрированы по указанным в карточке участка e-mail адресам\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПоправили отображение верификации у пользователя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете перечислить участки по которым у вас пропали оплаты.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: практически 80%,"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток! 1216, 1062, 2285, 2613/2614, 2176/77,1259...................\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nБез проверки по конкретному случаю (участку) никаких комментариев дать не можем. Никаких сбоев в работе системы за последнее время не было\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Да, действительно, обнаружили проблему. Связано это с теми правками по голосованию, были удалены старые записи, к которым были привязаны оплаты. В ближайшие дни все восстановим. Уточните, пожалуйста, для каких участков вы уже восстановили историю оплат?\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток! Собственник участка 1286, не может проголосовать . Подскажите, где искать проблему. Заранее благодарна.\n### Assistant: и еще один вопрос. После поправки платежей у меня на  3  участках 1062 , 2329, 1173 появилисьоплаты в двойнов размере, как их  исправить ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток! Собственник участка 1286, не может проголосовать . Подскажите, где искать проблему. Заранее благодарна.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n\nСадовод не может проголосовать, так как в карточке участка у него указан Email адрес отличающийся от Email адреса на который был зарегистрирован аккаунт.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще раз, доброго дня! Почему то не могу подгрузить выписку, пожалуйста, посмотрите что не так\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВернем вашего садовода\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПопробуйте загрузить выписку еще раз, вчера поправили определение полей для выписок\ntofik.lev@icloud.com -- заявка пользователя отправлено в ваше СНТ\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вот скрин\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \n\nВ выписке появилась расходная часть, которую можно распределять на созданные сметы. В целом принцип разнесения платежей не изменился\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИсходя из вашего скриншота, вы неправильно определяете поля расходов и доходов, при загрузке выписки вам нужно поменять их местами и тогда все определиться корректно. Можете прислать выписку, которую пытаетесь загрузить, покажем вам на примере со скриншотами\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброго!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня! Просьба вернуть нам еще одного \"потерявшегося\", его емайл, a061ro@mail.ru. Благодарю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВернем в ближайшее время\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток, Не состыковался еще один садовод, уч 1355, Коник Сергей Анатольевич. По фамилии верификация прошла, а с участком не соединился. И у него в кабинете стоит, что он не верефицирован. Помогите, пожалуйста поставить все на место.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию для 1355 и 2694 участков\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Благодарю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,  действительно ли председатель товарищества может запросить выписку егрн по всем участками находящихся в границах тсн ? Как это сделать?\n### Assistant: Чтоб идентифицировать  слбственникоа"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, да, все верно. Но выписка из ЕГРН будет содержать не все данные о собственнике, а лишь ФИО.\nВам необходимо обратиться в МФЦ, либо на сайте Росреестра оформить заявку онлайн, для этого необходимо знать кадастровый номер зем. участка. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: кадастровый номер по каждому неизвестному собственнику ? или кадастровый номер Товарищества ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мне надо получить информацию по нескольким участкам \n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Где и как мне получить Официальное письмо о количестве участков в СНТ ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Вы имеете право обратиться в местную Администрацию где расположено Товарищество с запросом (в архивный, либо в земельный отдел).\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Как внести изменения в устав ? Перепечатывать заново и регистрировать? Или можно как то доп.приложениями обновить ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВы можете отдельно доп. приложение оформить, где будет указано, что п. 1.1. в такой то редакции, заменяется на п.1.1 - указать новую редакцию.\n\nЛибо полностью менять устав  (перепечатывать и вносить в него изменения).\n\nДва варианта допустимы.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: если полностью менять устав, его потом надо где-то регистрировать новую редакцию?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: *просто\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. У меня вопрос по таблице Excel по электричеству. Мы уехали, вырубили счётчики. Тоже самое сделали наши соседи. Но у меня (участок 5) показывает потери около 35 руб (по высланной ВАМИ таблице в общий чат), а у соседей 0 (ноль). Почему у них 0, а у меня 36 руб? В чем разница? Я понимаю,что сумма мизерная, но очень интересно. Подход у меня и соседей один-вырубитб счётчики на время уезда."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста, нужно ли СНТ хранить оригиналы заявлений о вступлений жителей в члены СНТ. И нужно ли их по новому собирать, если старый председатель их не передал новому, но часть из них есть в электронном виде (сканы)?\n### Assistant: Здравствуйте. Заявления от садоводов о вступлении в члены товарищества должны были быть подшиты с протоколом о принятии их в члены СНТ. Если этого не сделано, то собирать повторно нет необходимости. Достаточно иметь соответствующий протокол ОС. \nС уважением, личный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в следующей ситуации:У нас очень молодой поселок. СНТ создано менее года назад. На момент создания СНТ существовал план планирования и межевания территории Колтушского поселения. Согласно этому плану наше СНТ образовалось в границах ранее обозначенных на плане двух ДНП. При этом часть  участков нашего СНТ оказалась в уже в реально существующем СНТ, а часть в ДНП обозначенном только на плане, но реально еще не существующим. ДНП Березовое ( реально существующее ДНП) отказалось принимать к себе вновь созданные участки  нашего будущего СНТ, поэтому нам пришлось создавать свое СНТ Петровские сады. При этом выделять официально они нас сразу не могли, мотивировав это тем, что их очередное собрание будет только через пол года. Т.е мы организовали СНТ, но не смогли официально определить границы нашего СНТ на тот момент. Участкам нашего СНТ присваивали адреса ДНП Березовое и ДНП Цветочное  т.е согласно плана утвержденного местной  администрацией.Наконец то у наших соседей прошло очередное общее собрание на котором было принято решение о выделении наших участков из ДНП Березовое. Так же за это время построилось достаточно много домов в ДНП Цветочное. Все это время мы принимали новых членов в СНТ Петровские сады. Теперь вопрос: как нам правильно установить границы нашего СНТ? Какие мы должны предпринять действия, что бы все было законно?\n### Assistant: Юрист, немного подкорректировала вопрос: Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в следующей ситуации: \nНа момент создания нашего СНТ Петровские Сады на сайте местной администрации существовал план планирования и межевания территории Колтушского поселения. Согласно этому плану, в давние времена территория была проектно поделена на три ДНП (Ягодное, Березовое и Цветочное). По мере заселения и развития были зарегистрированы ДНП Ягодное и Березовое, они отделились забором. Та часть, которая была отведена под ДНП Цветочное стала застраиваться лишь недавно и наше СНТ мы зарегистрировали год назад (по плану наименование должно было быть Цветочное, но решением жителей оно было изменено, в итоге зарегистрировано СНТ Петровские Сады).\nТак сложилось, что часть участков ДНП Березовое фактически расположено за его пределами (за забором) - на территории СНТ Петровские Сады. В ДНП Березовое в ноябре состоялось общее собрание, решением которого эти участки исключены из  состава ДНП Березовое.\nПри регистрации жителей на этих спорных участках присваивали адреса ДНП Березовое. А жителям нашего нынешнего СНТ Петровские Сады присваивают адрес ДНП Цветочное (старое проектное наименование).\nПри регистрации нашего СНТ Петровские Сады в уставе относительно территории была указана формулировка «в соответствии с утвержденным проектом планировки территории», без указания конкретных границ.\nВ настоящее время мы готовимся к общему годовому собранию, хотим официально принять спорные участки в свой состав и правильно указать в уставе наши границы. \nВопросы:\n- как внести изменения в проект планировки территории, который расположен на сайте местной администрации;\n- как грамотно и законно сформулировать пункт о границах (территории) нашего СНТ в уставе (требуется ли нам сейчас вызывать кадастрового инженера для определения границ СНТ, или достаточно указать в пределах каких участков оно находится, например: с юга ограничено муниципальной дорогой с кадастровым №…, с севера… и т.д.)\n\nПроект планировки с сайта администрации прикладываю (две трети справа занимают ДНП Ягодоное и ДНП Березовое, одна треть слева – наше СНТ Петровские Сады).\n\n\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поменять номер телефона на этот 89529355378\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением изменений в карточки участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Мне поступило 14 уведомлений о созданной задаче в разделе Личный куратор. При кликании на каждую ничего нет\n### Assistant: даже 15"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: после клика на любом уведомлении перехожу на эту страницу\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУведомления были отправлены по ошибке. Удалили их. В ближайшее время создадим корректную задачу.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент есть сложности с адаптацией всего функционала под мобильные устройства. В ближайшее время добавим эту возможность для мобильных устройств\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Хотел уточнить, почему нельзя  из реестра информацию тех собственников которые нужны,"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скмачать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент такой возможности нет. Она появится в следующих обновлениях сервиса.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, на данный момент этот функционал работает не очень корректно. После пополнения счета вы можете только списать сумму на какую-либо задолженность. После этого узнать какая именно задолженность можно только в истории оплат определенной задолженности.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Подскажите, где почитать про применение пеней? Мы хотим применять пени и к электроэнергии, и к взносам садоводов. При этом нужно иметь возможность указать дату, начиная с которой будут пени начисляться. И процентную ставку начисления"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В разделе Бухгалтерия-Электроэнергия есть выгрузка в эксель. Есть ли возможность такую же выгрузку делать из раздела \"Взносы садоводов\"? И если нет, ожидается ли доработка в ближайшем будущем? Для нас это критично для запуска системы у себя в СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, эта возможность появится в ближайшее время, на этой или следующей неделе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОплатить тариф возможно только на год или три. Можем предложить только продлить пробный период на неделю\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе время, пришло уведомление о сообщении, но в ЛК никаких сообщений нет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Приходят ы центр уведомлений сообщения, но там ничего нового"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, Светлана!\nОтветила на вопросы по первой теме занятия Я - председатель. При отправлении пишет, что не все обязательные поля заполнены. Нет адреса эл.почты, но у меня нет этого поля для заполнения. Только ФИО и вопросы.\n### Assistant: По второй ссылки всё отправила."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Доброе утро! Подскажите, будет отправлена запись вебинара от 15.11.2022 по курсу \"Я-Председатель\"? Не получилось прослушать до конца, а информация очень интересная и важная. Благодарю.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\n\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: День добрый!Как автоматически выставить всем членам галочку,для голосования и голосования  онлайн"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nпомогите пожалуйста с реестром)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗагрузим ваш реестр в ближайшее время.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток, скажите пожалуйста когда будет внесен реестр? я не тороплю, уже руки чешутся самой вносить)))\nС уважением, Елена\n### Assistant: добрый день. в разделе документы нет редактировать удалить папку.\nс уважением Елена."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток!\n1. в реестре (верификация пользователей) собственник дважды внесен.\n2. возможно ли создать два реестра: один член СНТ , второй индивидуалы?\n3. у одного собственника несколько участков с кадастр. номерами: возможно ли добавления участков на одного владельца?\n4. взносы : добавление колонок по годам и суммарно общая сумма?\n5. в шаблонах документов добавить: примерные договоры по услугам: чистка дороги от снега, работа электрика и тд.?\nС уважением, Пенчук Елена.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nК сожалению, сегодня не удалось с вами связаться. Будет ли вам удобно завтра принять звонок в 12:00 по МСК?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да можно, спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: доброго времени суток!\nчто входит за 2000 рублей в тариф поддержка сайта?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДанная услуга включает в себя создание, наполнение и ведение сайта СНТ, который был создан на нашей платформе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nВ личных кабинетах садоводов эта информация выводиться не будет\n \n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе время суток !\nПрошу вас проконсультировать меня по поводу распределения земель общего пользования СНТ , при передачи их в частную собственность , собственникам СНТ . \nКакой кворум нужен для принятия этого решения , должны ли в протоколе собрания быть указанны передаваемые участки ? \nКак трактовать ФЗ 217 ст 25 п.3 ( участвуют только собственники и члены СНТ , или только члены СНТ ) \nКто может получить в собственность земельный участок , собственники и члены СНТ или только члены СНТ ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Укажите пожалуйста стоимость разовой консультации и формат ( ст. закона ) ответа ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСтоимость консультации -- 5000 руб/час\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Прошу рассмотреть членами правления вопрос о предупреждении собственников участков в СНТ Речица об ограничении использования грузовой и строительной техники, в осенний и весенний период в связи с высоким уровнем грунтовых вод. Покрытие дороги в данный период становится достаточно мягким и образуются серьезные повреждения, намного более весомые чем в летний период. \nДанный вопрос был поднят еще в 2006 году на общем собрании и все единогласно проголосовали за ограничение для въезда грузовой техники. Грузовой шлагбаум, установленный на общей дороге ремонтировали и закрывали по просьбе соседних СНТ за их счет, с возможностью открытия для мусоровоза и снегоуборочной техники любым из сторожей всех четырех СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. пропал комментарий, который я оставил под опросом. Почему так произошло.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИсправим данную проблему в течение сегодняшнего дня\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте произвела оплату 29.05 и 03.06 . Оплата от 29.05 поступила, а оплата 03.06 не отображается на сайте что взнос оплачен. С банка сумма ушла, транзакция успешна."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Там блин прописан в квитанции\n### Assistant: 5443112665 инн"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сумма от 29.05 поступила 31.05. А взнос от 3.06 не отображается\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли оплачиваете по квитанции, то оплату должен внести председатель или администратор аккаунта СНТ, чтобы оплата отобразилась автоматически, то можно оплачивать начисления прямо в личном кабинете. Уточните вы оплачивали в личном кабинете?\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите\n### Assistant: Мой платёж ушёл от банка и банк подтвердил что оплата прошла, где деньги?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот платёжка\n### Assistant: Вы по три дня будете мне отвечать. У вас есть другая тех поддержка"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И не 29. Мне как можно жалобу оставить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТак как вы оплачиваете через приложение вашего банка, то мы как сервис \"СНТклуб\" не можем отслеживать проведения этих платежей. Поступление платежей может отслеживать председатель или бухгалтер вашего СНТ и после вносить на платформу. Чтобы вышеупомянутые платежи отобразились в вашем личном кабинете, их должен добавить администратор аккаунта СНТ, сообщите ему об этом. Уточните, пожалуйста, по какому поводу вы хотите оставить жалобу?\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВнесением оплат занимается ваш Председатель в своем личном кабинете. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: basfbadfbdhetheth"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем помочь вам?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, подскажите, как пройти верификацию на сайте? Спасибо за ответ. С уважением собственник уч.151"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день я  прошел верификацию, но статус остается неверифицированный, как мне прикрепиться и прголосовать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Почему-то пропала верификация на сайте ОНТ Сотка, участок Ж-18"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\n\nПоправили\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Мой профиль на сайте ОНТ Сотка, участок Ж-18. Почему-то совмещён с профилем участка Ж-15 , можно ли их разделить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВыми незаконно используется база данных с адресами электронной почты участников нашего ОНТ для производства рекламной рассылки, тем самым нарушая закон о защите персональных данных! Требую немедленно удалить адреса нашей организации из всех ваших баз и принять меры к предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным! По результатам прошу сообщить какие именно меры приняты для недопущения дальнейшего распространения персональных данных! Какие именно лица и на каких условиях имеют доступ к базе данных нашего ОНТ. Проу прислать регламент вашей организации по работе и защите персональных данных клиентов!\n### Assistant: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Информационный щит в СНТ не имеет установленного образца. Вы можете использовать любой вариант. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Хочу отозвать свою заявку на вступление, как это сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nУточните, пожалуйста, а есть какой-либо закон обязывающий межевании ЗОП?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу верифицировать мою учётную запись \nСНТ Вега-1, \nВоронин Алексей Сергеевич\n8-913-953-6767\nAlekseyii@mail.ru\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, вопрос по созданию реестра членов."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос по реестру\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ колонке \"Член СНТ\" нужно указывать либо \"Да\", либо \"Нет\". При голосовании эта информация не задвоится и будет выбран участок с максимальным количеством веса голоса, если у всех участков он будет равен \"1\", то такой вес голоса и будет у владельца участков при голосовании.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. В карточке участка пользователей вам нужно выставить соответствующие параметры для собственников, нажав кнопку \"Редактировать\": Член СНТ - Да/Нет, Может голосовать и Может голосовать онлайн.\n2. Столбец \"Может голосовать\" и \"Может голосовать\" отвечают за доступ того или иного собственника к голосованию, которое проводится на нашей платформе.\n3. Для того, чтобы каждый член СНТ мог проголосовать, у каждого из них должен быть свой личный кабинет, соответственно - да, нужна почта каждого\n4. Внесения Изменений в реестр путем новой загрузки реестра можно воспользоваться, только если в вашем личном кабинете не было добавлено начислений по участком и оплат по ним, иначе после удаления текущего реестра все эти данные пропадут.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вопрос по созданию ЛК садоводов"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Создание лк, верификация\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗаново верифицировать не нужно, поправим.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При импорте файла со взносами загрузилось только 19 позиций,\n### Assistant: На вкладке тарифы и взносы 19 позиций, на вкладке Взносы садоводов все  69, но тип взноса  \"За участок\". В табличке-примере типа взносов не было. У меня взносы с 1 кв.м. Как это исправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время и вернемся с ответом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\n\nУдалили дублирующие строки в списке заявок на верификацию.\nЗагрузить взносы с расчетом суммы на квадратный метр на данный момент невозможно. Загрузить вы можете только итоговую сумму\nВерификацию садовода Морсакова поправили\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, пришла заявка на верификацию от Лесникова, верифицировать не могу. Пишет пользователь привязан к другому снт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим верификацию пользователей в течение сегодняшнего дня.\nИнформация о том, что у садовода создан ЛК находится только в разделе \"Верификация пользователей\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,  исправлено к сожалению не всё.\n### Assistant: И ещё неточность"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nВерификацию Лесникова поправили, он был верифицирован на удаленный из реестра участок.\nВерификация Гаврилова по 20 участку задублирована, так как он верифицирован с разных e-mail адресов. Уточните какой e-mail адрес оставить\nВерификацию Морсаковой поправили, также заявка была верифицирована на удаленный из реестра участок.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: гаврилов -оставить smk3288smk3288@gmail.com, как в карточке участка 20"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! При входе в ЛК у меня стало  появлеться две вкладки, войти как председатель, войти как садовод. Так и должно быть? Все настройки я веду из ЛК председатель, а голосовать на собрании по своему участку буду из ЛК садовода, так?\n### Assistant: Сделала обращение на консультацию юриста, номер 3164. Прицепила 2 файла, отправила. Сейчас статус в работе, но файлов вложенных я не вижу. Посмотрите пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Файлы для обращения 3164\n### Assistant: Направляю скриншот, как выглядит у меня ЛК садовода, ничем не отличается от ЛК председателя, еще и долг высвечивает 920 р, а у меня 0. Когда я первый раз заходила в ЛК садовода, было все как у садоводов в ЛК"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! При скачивании реестра в Exsel в таблице не все сведения , нет адреса, членства и тд. Как сделать, чтобы все сведения попадали в реестр при скачивании?\n### Assistant: Здравствуйте. В настоящее время действительно эта информация не выгружается в таблицу. Мы уже знаем о данной проблеме и работаем над ней. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И какой тогда смысл в формировании квитанций на оплату, если пени туда не включаются? Все равно придется вручную делать\n### Assistant: Здравствуйте. Раздел \"Работа с должниками\" доступен пользователям тарифа \"Расширенный\". Пользователи тарифа \"Профессионал\" использовали его в тестовом режиме. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Если полностью менять (перепечатывать его с внесёнными изменениями)  его надо будет где-то регистрировать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДа, конечно. \nУстав в новой редакции утверждается на Общем собрании членов Товарищества, после чего регистрируется в ФНС.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Дайте пожалуйста обратную связь (ответ) по запросу 2508"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: НЕ МОГУ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К НУЖНОМУ ТСН\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните ИНН СНТ, к которому хотите присоединиться\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ТСН Кутузовское ИНН5018208337\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы уже отправили заявку на присоединение к вашему СНТ. Теперь вашему Председателю нужно подтвердить ее в своем личном кабинете. Для того, чтобы ускорить процесс верификации, сообщите о вашей заявке вашему Председателю.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При этом в панели управления они есть!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОпросы и посты, созданные в личном кабинете не отображаются на сайте СНТ. Они будут доступны только в личных кабинетах пользователей в одноименном разделе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Также как привязать наше доменное имя? У нас уже куплено.\n### Assistant: А как разместить информацию в разделе важное?\nС этим разобрались!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ???\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОткрытие сайта СНТ, созданного на нашей платформе по вашему доменному имени доступно только пользователям с подпиской \"Профессионал\" или \"Расширенный\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, услуга привязки доменного имени входит в тариф. Уточните только на каком сервисе приобретали доменное имя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Инструкция по настройки домна - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом. Если вы не успеете оплатить до окончания пробного периода, то сайт никуда не удалится. Он просто перестанет быть доступен для перехода по ссылке. После активации тарифа доступ к нему будет восстановлен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. А какое-то резервное копирование базы предусмотрено? чтобы данные по сайту не потерялись!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А можно переадресацию сделать нам? Счёт у нас оплачен. У себя прописали адреса\n### Assistant: Наш домен Ракино.рф"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Во вложении\n### Assistant: После переадресации он будет доступен и по rakiko.sntclub.ru и по Ракино.рф?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А по второму вопросу?\n### Assistant: Да, сайт будет открываться и по rakiko.sntclub.ru, и по Ракино.рф\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, по какому участку была совершена оплата. И пришлите квитанцию, которую вы получили после оплаты на почту\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Где можно почитать как работать со взносами и как заводить долги членов при создании ЛК, а также как зачислять переплату (при оплате вперед)?\n\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПодскажите, пожалуйста, как реализовать если по участку есть переплата, чтобы автоматом при начислении учитывалась и взнос гасился (если переплата больше чем сумма взноса). А то сейчас есть участок по которому переплата 26000 рублей, начислил взнос 500 рублей и он как долг к оплате висит.\n\nСпасибо.\n### Assistant: Также просьба подсказать в каком формате можно загружать выписки из банка (а то нет шаблона)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас счёт в яринтербанк; а также платежи обрабатывает сбербанк\n### Assistant: Для загрузки выписки из сбербанка нужно скачать расширенную выписку, и тогда все поля распознаются автоматически\nС яринтербанком не знаком, пришлите, пожалуйста, выписку, посмотрим как ее можно загрузить\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, сейчас как раз занимаемся разработкой подобного функционала. Он появится в ближайших обновлениях сервиса\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\n\nКак можно сделать рассылку файла членам СНТ или всем кто внесен в базу участков?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А как отправить всем нужный мне файл?\n### Assistant: Вам нужно перейти в раздел \"Коммуникации и опросы\" - \"Оповещения\", нажмите на \"Добавить еще\" и \"Всем участникам\".\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог задать уточняющие вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Готов."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как и договаривались, высылаю инструкцию по выгрузки расширенной выписки из сбербанка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Второй банк дает выписку в таком формате."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А как можно это из 1с выгрузить? Из банка не проходит и не удобно это.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКак выгрузить из 1С не подскажу, но формирование этого файла будут еще сложнее\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИмпортировать эту информацию пока невозможно. Передал ваше обращение в отдел разработки, постараемся добавить этот функционал в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: А если сейчас импортирую без данной информации, то ее можно будет подгрузить? Просто у нас более 300 человек и в ручную это будет...."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прислать могу, но какие. Варианты? Вы его вручную загрузите с нужными полями?\n### Assistant: Нет, возможно, получится после того, как вы загрузите реестр проставить эти данные изнутри\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот поэтому я при прошу вас сначала прислать файл, который вы хотите загрузить, чтобы можно было понять масштаб бедствий. И если у нас не будет возможности добавить необходимые данные, то лучше будет подождать, пока мы не доработаем этот функционал (в худшем случае до конца следующей недели)\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вот этих"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть ли какая-либо информация?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, будем делать дополнительные поля для загрузки. Как и говорил ранее, сделаем к концу следующей недели, но скорее всего в понедельник или вторник этот функционал появится.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\n\nПодскажите, пожалуйста, а как движется вопрос по квитанции? Тот что задавал.\nЧтобы отображалась задолженность. И обновление чтобы суммы при оплате разносились и на долг и текущий взнос.\n### Assistant: Подскажите, не появился ли функционал по загрузке полей. Очень ждем."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А как же:\n1) может голосовать\n2) вес голоса\n3) доля собственности\n\nМне надо срочно загружать 200+ участков!\n\nПотом руками это переносить нереально и мне обещали, что на этой недели данный вопрос будет закрыт.\n\nСпасибо.\n### Assistant: Здравствуйте. Уточним вероятность данного функционала в ближайшее время. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНемного задерживаемся, данный функционал появится в ближайшие дни\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nДобавили возможность импортировать доступ к голосованию, вес голоса и долю собственника\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\n\nПодскажите, пожалуйста, когда планируется и планируется ли вообще:\n1) Интеграция с 1С для удобной выгрузки взносов и учета долгов и переплат\n2) Как получить отчет по переплате по участкам (сейчас только если заходить в каждый и смотреть в истории оплат) очень не удобно\n3) Настроить автоматический разнос платежа при загрузке выписки из банка на текущий взнос, а все остальное списывать из долга\n4) Отображение переплаты в ЛК у садоводов\n5) Автоматическое гашение начисленного взноса из переплаты по участку если таковая имеется\n6) отображение суммы долга в квитанции на оплату отдельной строкой\n\nЗаранее спасибо.\nС уважением, Михаил."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\n\nА каким образом можно загрузить отчет по тем кто оплатил онлайн картой на сайте ?\nБез данной функции очень сложно работать.\n\nСпасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.   \n\nУточните, пожалуйста, вы хотите, чтобы в личном кабинете где-то в одном месте отображались все онлайн оплаты из личного кабинета?\n      \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На данный момент такой возможности нет, но мы обязательно ее добавим. Вы можете увидеть их все только, сформировав выписку из вашего банка, все платежи из личного кабинета будут от НКО \"Монета\"\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день.\n\nПодскажите, пожалуйста, как продвигаются данные вопросы:\n1) Интеграция с 1С для удобной выгрузки взносов и учета долгов и переплат\n2) Как получить отчет по переплате по участкам (сейчас только если заходить в каждый и смотреть в истории оплат) очень не удобно\n3) Настроить автоматический разнос платежа при загрузке выписки из банка на текущий взнос, а все остальное списывать из долга\n4) Отображение переплаты в ЛК у садоводов\n5) Автоматическое гашение начисленного взноса из переплаты по участку если таковая имеется\n6) отображение суммы долга в квитанции на оплату отдельной строкой\n7) в личном кабинете где-то в одном месте отображались все онлайн оплаты из личного кабинета\n\nЗаранее спасибо.\nС уважением, Михаил."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПроизошел какой-то сбой. Нам идут уведомления по 20 шт уже несколько дней, хотя мы их не создавали и напоминанием про общее собрание!\nКак это отключить?\n### Assistant: Идет каждые 10 минут….."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет\n### Assistant: Да, действительно какая-то проблема, будем разбираться. Как я понял, на данный момент рассылка прекратилась. Как исправим, обязательно сообщим вам\n\nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nБудем решать данную проблему\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. А как привязать 2 личных кабинета на один адрес. Есть собственники у которых 2 участка."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Те сам такое не могу сделать?\nОдин из примеров:\n1253 и 1358\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nНужно добавить один email адрес в карточку участка и создать личный кабинет\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВам нужно в реестре создать участок и вписать те же самые данные\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, не могу отправить 2й участок на верификацию в свой тсн, его не находит.\nПричем при отклонении 1го участка и ввода верификации заново находит."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какая налоговая ставка применяется сейчас для юр.лиц на недвижимость (зем.участок) в московской области, можайский городской округ ?\n### Assistant: Здравствуйте. Для определения налоговой ставки так же необходимо знать категорию земель (ВРИ) данного земельного участка. Вы можете самостоятельно ознакомиться с интересующей вас информацией на сайте ИФНС по ссылке https://www.nalog.gov.ru/rn50/service/tax/d1056328/\nЕсли у вас остались вопросы - готовы ответить на них.\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, я являюсь владельцем уч. №206 садоводства \"Скворицы\".\nМогу ли я для для сбора документов для внесения в акт технологического присоединения  приложить копии необходимых документов через сайт, или и необходимо привезти на бумаге? Заранее спасибо за ответ.\nС уважением, Данила Борзых.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы сможете это сделать после прохождения верификации.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением изменений в карточки участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не получается верифицировать данные и не находит \nТСН КУТУЗОВСКОЕ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 5018208337\n### Assistant: Возможно произошла какая-то ошибка. Поправили, теперь заявка отправлена в нужное СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nЕсли уставом Товарищества предусматривается Ревизор в едином лице, то этого достаточно.\nСостав ревизионной комиссий не может быть менее 3 человек. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВывешивание списка должников с указанием их ФИО и адресов противоречит закону «О персональных данных».\nЗаконным является только размещение списков с суммой задолженности и номера земельного участка.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nКакие именно трудности у вас возникли при верификации?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана добрый вечер!Не получается сегодня присутствовать \nна курсе.Когда можно будет его просмотреть и прослушать?\nОчень извиняюсь.\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637495afc769f12dd08bc1f3/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nНа общем собрании членов СНТ было принято решение о сборе целевого взноса на создание инфраструктуры в зависимости от площади участка. \nНекоторые собственники ЗУ не согласились вносить целевой взнос и оплачивать членские взносы мотивируя что они не пользуются участком. На таких собственников были поданы иски о возмещении взносов и платежей в пользу СНТ. Суд вынес решение о погашении задолженности перед СНТ.\nУ одного из собственников на территории СНТ имеется два участка за которые он должен возместить деньги за ЦВ и ЧВ в размере 350 тыс.руб. (за оба участка). У этого собственника должника появился покупатель на один участок. \nИ задан был вопрос можно ли погасить половину стоимости долгов по решению суда не 350 тыс, а 175 тыс. ровно половину задолженности? Как это оформить?\nС уважением, Алла.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nБлагодарим за обращение, Вас наш юрист ранее уже проконсультировал!\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день Ольга Александровна, информирую Вас о том, что задолженность по участку № 73 по целевым взносам в размере 800 руб. погашена 16.11.2022г.  и прошу обратить внимание на тот факт, что на улице Солнечная напротив участка № 73 в настоящий момент образовались 2 большие ямы (в дождливые дни  наполняются водой), т.е.  по этой улице систематически и  активно проезжают автомашины (легковые и грузовые). Участок дороги напротив моего дома  (участок № 73), к сожалению, во-время не был покрыт асфальтной крошкой, несмотря на то, что  на других участках дороги  по указанной улице   произведена  подсыпка соответствующим строительным материалом. В связи с  вышеизложенным, в  будущем  дачном сезоне 2023  прошу произвести ремонт  и подсыпку асфальтной крошкой на прилегающей территории дороги напротив участка № 73. Ежемесячные взносы, оплата за электроэнергию и целевые взносы оплачиваются систематически."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Светлана, подскажите, пож-та, какую лучше тему запустить для садоводов.\nНашу больную тему Вы знаете. У нас прошли в этом году выборы нового председателя. И старый никак не может успокоиться, что садоводы не стали ее умолять и рыдать, причитая на кого ты нас покинула. Затаила злобищу. Мне как-то сказала, что новому председателю все равно не даст работать, вот и воплощает задуманное в жизнь.\nСоздала группы собрала туда людей и поливает меня на чем свет стоит. Я и нарушитель, и растратчица и т.д. И права не имела подавать в суд по истребованию документов, т.к. все передано было по актам. Но качество этих документов, умалчивает. Бывший председатель раскрылась во всей красе, вылезло наружу все самое страшное, что когда-то тщательно прятала в себе….Собрала во круг себя людей слабохарактерных которых обдуривает и Вы знаете у нее это получается. Конечно в нашем СНТ есть люди разумные которые устали от многолетних скандалов и склок. Вот для них и для себя я пришла на эту должность. \nХотела создать опрос или тему для обсуждения, но такую чтобы она была нейтральная, это немного может снизит накал страстей. Помогите мне, пожалуйста, что бы Вы могли порекомендовать? Какую тему выбрать.\nС уважением, Алла\n### Assistant: Здравствуйте. Если вы не хотите хейтерских атак от лиц, состоящий в чатах с предыдущим председателем, то запускать темы для разговоров не нужно. Вы - окажитесь виноватой в том, что вы не делали. Это могут сделать, например, члены вашего правления. Темы должны быть больными, но от вас отвлекающие. Например, сад и огород. Кто как подготовился к зиме. А не поздно ли, посадить тую... Это не должно касаться вашей конкретно работы, но брать за живое садоводов.\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, пропали все вкладки по моему участку, Не видно не оплат, ни взносов,\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nРазберемся в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nДа, все изменения и дополнения к Уставу в любом виде регистрируются в ФНС.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ, но рег.оператору выгодно по количеству участков брать деньги. Он и слушать не будет, думала закон есть о защите садоводов.У нас есть участки пустые без домов и электричества. Прошу найти альтернативу и предложить другой вариант решения данного вопроса. Спасибо.\n### Assistant: Не получила ответа на мой вопрос. Есть законы, защищающие права СНТ. Спасибо за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. \nКак сохранить мою переписку с Председателем? \nПочему она удаляется? \nГде мой архив?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, где вы вели переписку с Председателем.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На данный момент форма обращения с сайта сохраняется только в личный кабинет председателя. После того как он его обработает вам на почту придет сообщение с его ответом на ваше обращение. В ближайшее время мы создадим функционал для обращений к председателю в вашем личном кабинете с сохранением истории\n\nНа данный момент техническая поддержка работает в письменном формате. Если требуется, мы перезваниваем сами.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Возникает вопрос- Сайт не доработан?\nЗачем он запущен в пользование?\nКак можно общаться , если письма пропадают?\nЧто за новая форма деловой переписки?\nКогда этот недостаток будет устранен? Срок?\nПрошу приостановить работу сайта до момента организации его нормального функционирования"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю за оперативный ответ.\nКак мне сохранить обращение и полученный ответ?\n### Assistant: Если вы про обращение, которое вы отправляли вашему председателю, то ответ поступит на указанный e-mail адрес.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nПри проведении очно-заочного голосования определяется период голосования, не менее 7 и не более 14 дней, а также назначается дата, время  и место проведения очной части.  \n\nВ уставе указывается пункт: дата и время начала и окончания периода проведения очно-заочного голосования;\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, при проведении очно-заочного голосования определяется период для голосования (заочной части) не менее 7 и не более 14 дней, дата, время и место проведения очной части.\n\nВ уставе прописывается пункт: дата и время начала и окончания периода проведения заочной части и дата время и место очной части при проведении очно-заочного голосования;\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день, при проведении очно-заочного голосования определяется период для голосования (заочной части) не менее 7 и не более 14 дней, дата, время и место проведения очной части.\n\nВ уставе прописывается пункт: дата и время начала и окончания периода проведения заочной части и дата время и место очной части при проведении очно-заочного голосования;\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: То есть: устав утвержден решением общего собрания от \"__\" ___ 2022 г. Дата какая ставится? Дата проведения очной части или дата окончания заочного голосования?\n### Assistant: И не надо по 5 раз одно и тоже слать!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И почему если я создаю тикет с вопросом к юристу, он все равно попадает в техподдержку?\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Проходит он лайн голосование по системе видеонаблюдения в нашем днп. Не в уведомлениях не в голосованиях ничего нет. Помогите решить вопрос."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nПрошу верифицировать меня по всем участкам, собственником которых (в 1/2) я являюсь. Сейчас в моём личном кабинете я могу голосовать только как собственник участка 77. Добавьте, пожалуйста, остальные: 62, 78, 79. Спасибо.\n\nТакже прошу внести меня в члены СНТ по всем этим участкам (если это необходимо).\n\nС уважением,\nТатьяна\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Переведите пожалуйста мое обращение в отдел продаж  и ознакомьте  с  прейскурантом стоимости услуг"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый  день!  Ожидать ли  ответа  ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточню информацию и в ближайшее время вернусь к вам с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приносим свои извинения за задержку с ответом. В связи с большей загрузкой наших юристов не всегда можем дать оперативный ответ. Юрист с вами свяжется как только сможет\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо, за  обратную связь. Юрист связалась.Информационная  поддержка оказана."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Отправил несколько дней назад заявку на верификацию, и к сожалению нет ответа. Подскажите, получили ли вы её?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗаявку на верификацию может подтвердить только ваш Председатель. Чтобы ускорить процесс, сообщите ему о вашей заявке\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nВосстановили доступ к вашему участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЭтот статус означает, что вы не прикреплены к вашему СНТ. Для того, чтобы статус сменился на \"Верифицированный\" вам нужно подать заявку в ваше СНТ и ваш Председатель должен будет ее подтвердить. После чего вы получите доступ к информации о вашем участке\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nЕсли невозможно собрать правление, а есть вопросы, которые нужно обозначить, чтобы вынести вопрос на общее собрание, как в этом случае быть.\nМогу ли я самостоятельно зафиксировать что нужно и опубликовать на сайте и выложить в чат.\nВопрос вот в чем.\nУ нас 12 июня прошло заочное собрание членов СНТ. На этом собрании решались вопросы: \nутверждение сметы без ФЭО, \nисключения из членов правления,\nисключение из членов снт,\nисключение из ревизионной комиссии, \nвключение в состав ревизионной комиссии,\nутверждение суммы на рем.дороги.\nВсе эти вопросы, которые должны были решаться только на очном собрании. Мы не утверждали на ОС по каким вопросам будет проводиться заочное голосование. Но старая команда протащила все вопросы через заочное. Голосование проходило по бюллетеням. Бюллетени содержат ошибки: около 6 шт. это копии, 1 бюллетень проголосовал муж вместо жены (жена собственник), 1 бюллетень заполнена от умершего человека.\nНа данный момент избранная ревизионная комиссия не легитимна, соответственно никакие проверки она проводить не может. \nВсе эти ошибки налицо. Как правильно все это оформить без участия правления, которое собрать невозможно для решения текущих вопросов?\nС уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Правильно ли понимаю, что реестр собственников и учет индивидуалов ведется на основании подтверждающих документов на земельный участок?\nТ.е. фактически в СНТ должны быть сформированные дела на собственников где хранятся такие данные как: св-во право собственности или ЕГРН, заявление о вступлении в члены и согласие на персональные данные.\nМне при передаче дел бывший председатель предоставила не полные данные, практически во многих делах нет подтверждающих документов на зем. участок и нет заявлений на персональные данные. В связи с этим правлением было принято решение обновить данные и запросить документы у садоводов. Есть товарищи, которые не хотят предоставлять данные, отказываются без причины. \nВозможно ли при проведении ОС допускать только тех кто предоставил данные на свой зем участок? Остальные которые не хотят предоставить документы фактически не имеют право участвовать на ОС, правильно ли это? \nВедь придя на собрание я должна знать кто этот человек, а если нет документов, то как он может голосовать?\nС ув. Алла\n### Assistant: Здравствуйте. Да, верно. Вы праве при проведении собрания идентифицировать садовода по правоустанавливающим документам с паспортом. Данный пункт так же рекомендую закрепить в соответствующем положении о проведении ОС, для утверждения ваших намерений. В противном случае идентификация садовода, практически, не возможна. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разобрался\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nХорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо проблемы или вопросы.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как дать доступ помощнику председателя к данным ?\n### Assistant: зачем почти все нажатия по меня открывают новые окна в браузере ? за 15 мину работы в вашей программе открылось уже 20 окон (!!!)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у вашего сервиса есть \"дорожная карта\" ? хочется понимать что будет через некоторое время. Пока по сути весь функционал для нас сводится к ведению реестра участков и то с ограничениями.\n### Assistant: также не совсем понятна разница между базовый и профессионал.Можно поподробнее описать \"Коммуникации с садоводами\" и \"Автоматическое создание документов\" ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не могу создать обращение в \"Консультации\" заполняю форму, нажимаю создать - и на этом все. Обращение не создается.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, присутствует до сих пор ваша проблема? \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Получилось создать обращение под Chrome. Под Safari не получается.\n### Assistant: Будем разбираться с данной проблемой.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Прошу Вас удалить сайт https://podbornoe.sntclub.ru/ поскольку проект создавался для СНТ Подборное из Республики Марий Эл. Однако, ни председатель СНТ ни администрация им не воспользовались. А я только пытался создать сайт и подключить садоводство к сервису СНТ клуб. С уважением!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПодскажите пожалуйста какие документы в части финансов, налогов и отчетности должны быть сформированы и помещены на хранение в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер! Высылаю Вам платёжки за годовой взнос и тех. обслуживание газа.\nС уважением, Бавыкина М.В. (уч.7)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Высылаю Вам платёжки за годовой взнос и тех. обслуживание газа.\nС уважением, Бавыкина М.В. (уч.7)\n### Assistant: Добрый вечер! Высылаю Вам платёжки за годовой взнос и тех. обслуживание газа.\nС уважением, Бавыкина М.В. (уч.7)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Высылаю Вам платёжки за годовой взнос и тех. обслуживание газа.\nС уважением, Бавыкина М.В. (уч.7)\n### Assistant: Добрый вечер! Высылаю Вам платёжки за годовой взнос и тех. обслуживание газа.\nС уважением, Бавыкина М.В. (уч.7)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Если в правлении 4 человека (3 члена правления и председатель). Возможно ли провести правление в присутствии 2 человек: член правления и председатель, остальные 2 члена правления постоянно заняты. С ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, \nУслуги согласованы.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРазберемся в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Отправили заявку в ваше СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Не могу присоединиться к ДНТ Пищевик, ИНН 6367052438, пишет что ничего не найдено! Заранее спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, данная информация содержится в Выписке из ЕГРН (в ней указаны обременения относящиеся к земельному участку). \nЗаказать ее можно в МФЦ.\nСервитут оформляется договором. \nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не находится ДНТ по ИНН\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните ИНН вашего ДНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nПосле досудебного урегулирования, следующий шаг, это подача заявление о вынесении судебного приказа в мировой участок. \nСписок необходимых документов:\n1. Копия устава\n2. Протоколы общего собрания с утвержденной сметой за периоды взыскания задолженности;\n3. Документ, подтверждающий его членство (реестр членов + протокол ОС где этот реестр утверждался, либо заявление о принятии в Товарищество, либо членская книжка), если не член Товарищества, указать об этом.\n4. Сметы за период взыскания;\n5. Претензия, направленная должнику если имеется, и квитанция об отправке по почте, либо с подписью должника;\n6. Справка о задолженности должника с расчетами за каждый год.\n7. Финансово-экономическое обоснование (если имеется).\n8. Выписка из ЕГРН по зем. участку должника.\n9. Паспортные данные должника (либо все у Вас имеющиеся сведения, ИНН, номер Водительского удостоверения) (для приказов паспортные данные необязательны). \n10. Карточка с реквизитами Товарищества. \nС случае отмены судебного приказа, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.\nДополнительные вопросы можете задать нашему юристу Валерии - valeriya.antonova@sntclub.ru\n С Уважением, Команда СНТклуб.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСовместили данное обращение с Обращением # 2718. Ответ от юриста поступит в него\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Нам необходима консультация юриста. Наша ситуация: оппозиция оспорила решения отчетно-выборного собрания 2020 года в суде. Суд удовлетворил их иск. Апелляцию они тоже выиграли. Но еще до вынесения решения в апелляционном суде по совету нашего юриста в повестку дня ежегодного собрания этого года был включен пункт о подтверждении решений собрания 2020 года. Мы это обсуждали ранее с Валерией. Она повестку дня нашего собрания также согласовала. Решение собрания этого года - подтвердить старые принятые решения прошло большинством голосов. И вот теперь, в связи с тем, что собрание закончилось 30 октября, а решение суда вынесено 05 октября, мы не понимаем как себя правильно вести. Варианта два получается, как мы думаем. Первый - не принимать во внимание решение суда, а работать по решению собрания, по подтвержденным решениям, до 2025 года. Второй вариант - летом следующего года провести не отчетное собрание, а отчетно-выборное, включив в повестку дня вопросы выборов председателя товарищества, членов правления и членов ревизионной комиссии. \nПомогите, пожалуйста, разобраться как правильно поступить в нашей ситуации, или хотя бы с наименьшими потерями.\nЗаранее благодарим."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю, буду ждать.\n### Assistant: Добрый день!\nВы все верно сделали, Ваше собрание с подверженными решениями никто не отменял, соответственно они действуют и легитимны.\nНо для того, что бы у Вас и суда не возникало спорных вопросов, рекомендуем провести летом еще раз собрание с выборами всех органов правления Товарищества. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Валерия, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у нас оппозиция требует предоставить им реестр членов СНТ ( без ФИО, только номера участков и улица). Такое требование правомочно, мы обязаны его удовлетворить или нет?\nСпасибо...\n### Assistant: И еще, можно Вам прислать их претензию? Нам на нее нужно дать правильный ответ, а посоветоваться можем только с Вами, так как Вы в курсе нашей ситуации.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю, буду ждать."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, Валерия! А ВЛ обязательно ставить на баланс или можно учитывать расходы на забалансовом счете?\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер,\nХотел бы обратиться за юридической консультацией по ряду вопросов.\n\n1)  Перед подготовкой к Общему собранию было проведено два собрания правления.\nНа первом, очном собрании правления, утвердили все вопросы по повестки ОС. \nДанные вопросы вошли в бюллетень.\nНа втором собрании правления, которое проходило в чате, в повестку дня добавили ещё 3 вопроса, которые обсудили и утвердили и они тоже вошли в бюллетень. \nЯ выложил итоговый вариант бюллетени в чат правления. Один из членов правления написал, что много замечаний - позже напишу, в течении суток замечания не поступили. \nТак как до крайнего срока, когда можно выложить бюллетень для ознакомления садоводам, времени не оставалось - я выложил этот вариант бюллетеня в чат. \nЕсть ли нарушение в том, что итоговый бюллетеня правление не утверждало?\nОдин член правления обвиняет меня в том, что я нарушил закон 217 ФЗ, статья 18 пункт 6, хотел бы разобраться, так ли это.\n\n2) \nМожно ли голосовать при помощи электронного голосования, если этот пункт не внесен в устав?\n\n3) Не приняты смета и ФЭО на след год, не получилось очно собрать кворум.\nМожно ли собирать взносы по смете прошлого года?\nМожно ли расходовать средства без принятых на ОС сметы и ФЭО?\n\n4) Бывший председатель в течении 2 месяцев не передал оригиналы документов: протоколы общих собраний, протоколы собраний правления, акты ревизионной комиссии. Обещает, но не передает.\nПередал печать, устав, кассовый отчет за последние 3 года. \nЧто я могу сделать в данной ситуации?\nКакие ещё документы я могу затребовать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, подскажите, пожалуйста, какие сроки рассмотрения заявок? Пока ответ не получил"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток!\nПодскажите, пожалуйста, где и как можно посмотреть и скопировать слайд вебинара «Практический курс \"Я - Председатель\"».\nЗаранее благодарю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПрезентация из курса \"Я-Председатель\" появится в вашем личном кабинете в ближайшее время.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Появилась задолжность 9.500₽. Подскажите почему? У меня всё оплачено за 2022 год."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Как юридически грамотно составить внесение денежных средств в кассу членами СНТ для газификации внутри границ СНТ в рамках программы догазификации? Договором займа или внесением повышенных членских взносов? Не у всех членов в наличие равные сумм необходимых для газификации"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: ыопадуипашдц"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу прощение, случайно отправила.\n### Assistant: Ничего страшного. Обязательно пишите, если возникнут какие-либо вопросы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Я уже проходила процесс верификации. Но не могу зайти."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nНе получается привязать мой аккаунт к СНТ, не находит ни по ИНН ни по названию.\n\nИ второй вопрос. Удалите, пожалуйста, мой второй аккаунт (на адрес info@media-persona.ru), получилось раздвоение личности.\n\nСпасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nРазберемся в ближайшее время\nАккаунт удалили\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: День добрый. Обратились на официальный сайт РПС ЭНЕРГОУЧЕТ для получения данных по счетчику участка 93 за ноябрь месяц 2022 года.\nВ конце были приложены тарифы оплаты электроэнергии по нашему счетчику\n1.85/4.77.\nВопрос : почему тогда мы платим совсем другие деньги 2.00/4.97 ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: День добрый) Подскажите, пожалуйста, при оплате онлайн за электроэнергию на сайте СНТ \"КВАНТ-88\"  что нужно нажать:\n\"Платежи в пользу СНТ\" или\n\"Оплата электроэнергии\" ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВсе платежи, совершаемые в личном кабинете, являются платежами в пользу СНТ. Оплата электроэнергии это тип платежа. Вам ничего нажимать не нужно, достаточно только выбрать способ оплаты\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. У меня не подгружаются голосования"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер Светлана! Несколько дней не могу с вами связаться. На вебинаре мы говорили о необходимости приватизации водопроводной системы СНТ. Вы обещали проконсультироваться и связаться со мной. Жду с нетерпением.\n\nС уважением председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n+7 (916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте. Передала ваш запрос в юридический отдел. С вами свяжутся наши специалисты. С уважением, Команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, это не противоречит законодательству.\nЧлен Товарищества может выписать на любого другого члена Товарищества доверенность, с правом голосования на Общем собрании.\nДоверенность председателем не заверяется, должна быть оформлена в соответствии со ст. 185-185.1 ГК РФ  \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: пожалуйста, верифицируйте аккаунт.\nС уважением,\nА.Шмуратов, 188А.\n\nпо СМС от 22.11.2022 15:52 оплатил 10 т.р.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете указать любой адрес сайта. Например, Aviator1\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, опишу ситуацию : председатель умер в декабре 2020, правление провело ОС выбрали меня 100% голосов, запись в егрюл 3 августа 2021, собрания больше не было. Вопрос: сейчас хочу провести внеочередное выбрать новых членов правления, рев.комиссию, изменение в Устав , а потом на очередном в апреле 2023 уже отчитаться за 2022 , что делать с 2021 годом он выпал , можно его забыть и не вспоминать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, направляю вам обращение\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nЧем можем вам помочь?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля этого вам нужно перейти на сайт вашего СНТ (последний пункт меню) и заполнить форму обратной связи с вашим председателем. После того, как ваш председатель обработает обращение, вы получите ответ на указаный e-mail адрес\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе время,\nна нашей территории дороги принадлежат трем физическим лицам. Статус ВРИ: под дачное строительство.\nСобственники изъявили желание передать этот участок (дороги) в СНТ. Кадастровая стоимость 23млн рублей.\nВопрос: Каким образом правильно оформить такую передачу?\nВыкупать по кадастровой мы не хотим. \nКакие пути решения существуют с наименьшими финансовыми потерями для СНТ ?\nПередача в собственность СНТ или в общедолевую собственность?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю Вас\n\n-----------------------\n### Assistant: Зарегился, как председатель. Система не сохраняет данные СНТ. Ввожу ИНН, нажимаю сохранить, ничего не происходит"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ИНН 5008022566\nЗаполняются\nЖму «сохранить»\nфрейм перегружается и все исчезает\n### Assistant: Реквизиты СНТ не сохраняются, так как они уже сохранены по этому аккаунту - Evgeny@nadmirom.ru. Пока из него ничего не удаляйте, мы разберемся почему он работает некорректно. И уточните, пожалуйста, к какому аккаунту хотите прикрепить СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, все сделаем в ближайшее время.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Поправили, теперь все корректно. Старый аккаунт удалили.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Пробовал загрузить в описание сайта фото. Не получилось."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сайт СНТ - Настройки - Информация на главной странице.\n\nВ описание фото не вставляется. Просто не вставляется.\n### Assistant: Сейчас разместил обычную новость. В ней тоже фото не вставляется.\nГрузится, прикрепляется.  В самой новости на сайте фото нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПока еще изучаем проблему, но скорее всего изображение такого размера вставить не получится\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: До какого размера можно вставлять?\nУдобно будет написать ограничение для пользователей."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nКак привязать домен к нашему сайту на СНТ-Клуб?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы сайт открывался по вашему доменному имени, вам нужно произвести ряд настроек, следуя инструкции  - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗавершим настройки, которые необходимы с нашей стороны в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У вашего доменного имени прописан IPV6. Его нужно убрать, так как пока он активен, мы не можем настроить SSL сертификат для вашего сайта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, выпустили сертификат, сайт доступен\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: СПасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При публикации новостей в ватсап/телеграм репостится текст \"На сайте https://snt4.sntclub.ru/news/?ELEMENT_ID=... опубликована новость, пожалуйста, ознакомьтесь!\"\n\n1. Как настроить, чтобы в репосте была ссылка \"https://мичуринец-4/news/?ELEMENT_ID=...\"?\n\n2. Нельзя ли настроить, чтобы в репосте была хотя бы тема поста/новости?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент это невозможно. Планируем добавить эти возможности в ближайших обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент в системе нет возможности новым импортом перезаписать загруженный реестр. Поэтому пока что редактировать можно только вручную.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Что случится, если я через меню \"Импорт\" залью новый файл реестра?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня не работает отправка сообщений через меню «Услуги СНТ». Кнопка «отправить» не работает, сообщения не отправляются\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы продублировали Обращение # 2735 - Доверенность, ответ на него поступит туда. Немного задерживаемся с ответом.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как я могу узнать есть ли сервитут на зем.участок ? В каком документе и где это прописано? Должен ли быть какой-то договор о сервитуте ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nПроясните пожалуйста, может ли взыскатель (СНТ) отменить судебный приказ, вступивший в силу, но не исполненный по причине невозможности приставами взыскать долг и отсутствия должника, исполнительное производство в отношении которого было прекращено.\n### Assistant: К тому же долг вырос, и мы хотели бы подготовить"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВам нет необходимости отменять приказ, Вы его можете просто не предъявлять.\nЗаконодательство предусматривает только отмену судебного приказа по заявлению самого должника.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! я 22.11.2022г  провела платеж (Целевые взносы за 2022 год- 800р, и  членские за 2015-2022год - 2 000р )   через платежку по q-коду банк РНКБ. Почему на сайте не отображается проведенный мною платеж?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Отправляю фото показаний электросчетчика.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.Пытаемся подгрузить файл из системы АСКУэ, не дает соотнести наименование столбцов, в выборе только позиция название документа. помогите пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: пользуемся пробной версией, загрузили частичный реестр, всего у нас 1742 участка, нет почему-то возможности пользоваться поиском, не подгружается список членов, а искать вручную - это не реально.\n### Assistant: пыталась прикрепить файл. но я не вижу отправился или нет. С уважением, Светлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/637f66e83e9d086e524facd9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прикрепляю письма.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВам необходимо направить ответное письмо с указанием, на то, что в Товариществе отсутствует возможность осуществить  технологическое присоединение земельного участка в связи с отсутствием необходимых мощностей.\nТакже приложите к ответному письму документы, которые у Вас имеются на тех. присоединение, договор, количество подключенных абонентов и общее кол.во Квт.\nПисьмо отправьте на эл. почту, а также почтой России с описью.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо большое!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nhttps://events.webinar.ru/52017587/prakurs2022/record-new/174652453\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. В разделе Документы участков не работает функция выведения на экран сразу 100 участков. Я уже обращалась, но ничего не изменилось."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не у всех садоводов в личных кабинетах отображается возможность голосовать. Не активны ответы.\n\n-----------------------\n### Assistant: Два вопроса: 1- почему написано,что к участку 109 по 4 линии не привязаны счетчики ??? Как же мы платим? 2- задолженность по взносам ???? Все оплачено."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: первая улица, участок №13, ТРЕТЬЯКОВА ГАЛИНА АНДРЕЕВНА\nПовторю передачу свидетельства о собственности\nна участок для оформления заявки для электросетей \nв случае не получения его непосредственно председателю,\nЗдесь также не видно , прикрепились ли файлы\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВы имеете право прервать с ним трудовые отношения, а после нанимать его, как подрядчика по мере необходимости на основании ГПХ.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nУ нас сейчас чл.взносы ежемесячные 1,5 рубля с квадратного метра уже несколько лет. \nНачинается новый год и с января люди продолжают платить 1,5 рубля с кв.м. метра.\nВ апреле мы планируем собрание, на котором устанавливаем оплату на 2023 год  в размере 2,0 рубля с квадратного метра. \nПри этом январь, март и апрель уже будут оплачены по старому размеру.\n1. Можно ли в апреле после утверждения нового размера взносов доначислить гражданам за январь - март?\n2. Можно ли установить что на 2023 год взносы составляют за январь - март 1,5 рубля с квадратного метра, а с апреля и далее  - 2,0 рубля с квадратного метра?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Существует несколько вариантов. 1. Утвердить в апреле размер взносов 2р и ввести его в действие с января 2023 по декабрь 2023, например. Обязательно в решении указать сроки и размер. Либо 2. принимаете решение, что с с апреля размер взносов увеличивается до 2р. Оба эти варианта имеют место быть и будут правильными при внесении обязательной информации. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Я хотел бы у ранить по второму вопросу, который я задавал ранее. Общее собрание по принятию сметы можно ли провести в электронном виде, если пункт об электронном голосовании не включен в устав.\nТак же возможно ли при проведении очного собрания дополнительно подключить видеосвязь  ,т.е. в формате видаоконференции"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nЗаочное (онлайн) голосование допускается, лишь в случае, если в Ваше регионе введен режим повышенной готовности, либо данный способ закреплен в Уставе. \n\nОчное голосование с использованием видеосвязи должно быть регламентировано в обязательном порядке в уставе Товарищества. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Участок №34 не вижу на сайте.  Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nК ответу прикрепляю инструкцию для установки приложения \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, удалите пожалуйста первую версию моего сайта https://razdolyekrasnoznamensk.sntclub.ru/. И внесите пожалуйста в адрес текущего сайта Razdoljenauka.sntclub.ru, нужно  Razdolje-nauka.sntclub.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим сайт в ближайшее время.\nТариф подключим как только оплата поступит на наш счет. Вы можете ускорить этот процесс, прислав оплаченную квитанцию\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Старый сайт удалили. Адрес нового изменили\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Связались с вами по телефону и ответили на ваши вопросы. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, прекрасное решение, все видно сколько и куда оплачивать.\nМогу Вас попросить начисления за электроэнергию внести для оплаты. \nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер,\n\nУточните, пожалуйста:\n\n1.Очное собрание СНТ №12 не состоялось из-за отсутствия квор­ума.\nОдин из членов правл­ения требует провести повторно собрание №12, но изменив бюлл­етень. Законно ли эт­о?\n\n2. Бюллетень и повес­тка дня ОС - есть ли между ними разница?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Большое спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Электроэнергия и вода оплачены 23 ноября 2022 г"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \nОткуда такая задолженность? \nЯ с октября на даче водой не пользуюсь . Снимаю последнее показание и плачу и за свет и ща воду. \nВторой вопрос: по взносам: это за какой период долг? За 2023 год? Так, вроде, бюджет не принимали. За 2022 всё оплачено. Квитанции есть.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \n  \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.  \n  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: еще вопрос: внеочередное собрание , чем отличается от очередного.\n### Assistant: Здравствуйте. Да, этот пункт необходимо указать в Уставе вашего товарищества. Кто именоно в вашем СНТ является контролиирующим органом. При указании Ревизор, можно будет избирать 1 человека. При указании ревизионная комисиия - минимум три человека (иное количество так же может быть зафиксировано уставом товарищества). С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: С ЛИЧНОГО КАБИНЕТА НЕ НАХОДИТ СНТ ШУНГОВОРО-1, в личном кабинете не вижу раздела показаний\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. 378  участок остался не верефицированным. Когда все придет в норму?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. А председатель может создавать опрос не с вариантами да нет? А множественным выбором с уникальными ответами?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nДа, ваш председатель может выбрать варианты ответа.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием начислений. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу учесть оплату членских взносов за участок 133 с 2018 по 2021 г.г.  Оплата производилась на ТСН \"Текстильщик\". Чеки во вложении. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не могу понять, мой аккаунт привязан к СНТ или нет"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: 5024195527 ТСН Архангельская Ривьера"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Председатель\n### Assistant: Данное СНТ зарегистрировано по этому e-mail адресу - blagopoluchny@gmail.com. Если у вас нет доступа к этому e-mail адресу, то для переноса на эту учетную запись нам понадобится протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем, выписку из ЕГРЮЛ и копию документа, удостоверяющего вашу личность.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: По регламенту нам нужно запрашивать все вышеперечисленные данные. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я в курсе, поэтому и сказал менеджеру, что мне звонил, что регламент не понятно на чем основанный, мало того, что избыточный, так как выписку и кто председатель разумнее вам получить, так еще и нарушающий 152-ФЗ, ведь на каком основании вам будут пересылать копию паспорта."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да и можете собирать только ФИО, номер телефона и адрес электронной почты или покажите мне иное соглашение\n### Assistant: По этому соглашению вы даете согласие на обработку данных, которые вы вносите при регистрации и при последующем использовании сервиса. Но также мы можем запросить иные данные, вне рамок общего пользовательского соглашения, которые нам необходимы для тех или иных действий по решению вашего вопроса. Вы вправе отказаться предоставлять нам данные, но и мы, в таком случае, в праве отказать вам в решении вашего вопроса на основании непредоставления необходимых нам данных. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95 \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И будет ли установлена мусорка на территории снт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменим статус в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброе утро! Пока как я понимаю статус не изменился на садовод. Ещё хотел уточнить как мне привязать мою запись к Снт Соловьевские дачи. ИНН 4704111988. Я указывал все данные об этом Снт в личных данных. Нужно ли что то ещё делать специально?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер,\nПодскажите,что делать,если из 4ех членов правления двое написали заявление об уходе. Как планировать общие собрания, если членов правления меньше трёх?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Большое спасибо \n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро!\nНе могу найти нужно СНТ. ИНН 5074015152"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Слетела верификация. Прошу решить проблему\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВаш запрос находиться в разработке\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nВашу верификацию отменили. Обратитесь к вашему председателю для выяснения обстоятельств\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \nАнализ документов и проведение каких-либо расчетов - услуга платная, или предоставляется в рамках пакета \"Работа с должниками\". Так же вы можете автоматизировать расчет пени на нашем сервисе, доступно пользователям тарифа Расширенный в разделе \"Работа с должниками\" - Создание претензий. Передать ваши контакты в отдел продаж? С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Татьяна, объясните пожалуйста возникшую задолженность."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как ввести дату получения ЕГРН\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, с какой целью вы хотите внести эту дату\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Светлана, здравствуйте! На расчетном счете в нашем СНТ есть целевые взносы, которые собраны для использования в следующем году. Можем ли мы положить данные денежные средства на депозитный счет для получения дополнительного дохода на нужды СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, благодарю Вас за такой развернутый ответ)\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nКак привязать счетчик?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Кто принимает решение на общем собрании  об утверждении годовой сметы. Только Члены товарищества ? или члены и садоводы индивидуалы (все собственники) вместе\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, у нас очень остро встал вопрос о переходе на прямые договора с ПАО РОССЕТИ, сейчас между нами посредник Мосэнергосбыт. Прочитала на вашем сайте, что вы можете оказать такую услугу, как помощь в подготовке документов для ПАО РОССЕТИ. Хотим узнать оказываете ли вы такую услугу и сколько это будет стоить. Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение в отдел продаж, в ближайшее время с вами свяжутся наши сотрудники\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Поправили\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВосстановили доступ к голосованию\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Как удалить аккаунт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: аккаунт не нужен\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер подскажите пожадуйста как мне Установить SSL-сертификат на сайт upi1.ru ? В REG указали что закончился срок сертификата."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Виктория! Нужна Ваша консультация по правильности заполнения формы для регистрации новой редакции устава (будет утвержден на собрании 03 декабря 2022 г).И ещё есть вопрос: нужно ли вписывать в устав адрес местоположения СНТ, он отличается от юридического и почтового и указан в свидетельстве ИНН. В новой редакции мы его не вписали, насколько это существенно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nАдрес местоположения должен быть аналогичен адресу регистрации, если Вы укажете их разными, Вам откажут в регистрации устава, поэтому напишите как в ЕГРЮЛ.\n\nВ Заявлении не указан вид документа: 21 (паспорт)\n\nРекомендуем заполнить форму в электронном виде в программе размещенной на сайте ФНС и распечатать https://www.gnivc.ru/software/fnspo/registration/\n\nТакже прошу обратить внимание, что все данные должны быть идентично указан\\ы как в паспорте. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Светлана добрый день, не нашел на платформе файлы к вебинарам. Пришлите пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Неправильно подала показание на воду 29..11.22 как можно исправить\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИзменить показания может только ваш Председатель в своем личном кабинете. Вы можете написать ему, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение, с помощью формы обратной связи\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Не вижу пока никакие изменений в моем ЛК. Когда поправите?\n\nС уважением, \nЯкимченко Владимир"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не находит наш ТСН Серебрянка 2 Приморский край  вот ИНН 2521010876,  сообщение выдает ничего не найдено\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Для нас важная функция это электронное голосование через сайт. Насколько я  понимаю такая функция у вас есть.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВ таком случае вам нужно было зарегистрироваться как Председатель. Сможем изменить вам права доступа после того, как пришлете доверенность\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поменяли права доступа\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Возможно ли установить в настройках местное время а не Московское. Очень неудобно при организации голосования"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На каких тарифах возможна интеграфия в Вотсап и Телеграмм\n### Assistant: Возможно ли организация комбинированного голосования, Например электронное и по бюлетеням, часть будут голосовать через программу а часть например пенсионеры смогут проголосвать по бумажному бюлетеню."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: да"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: жду\n### Assistant: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вам по телефону \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! А успеет юрист ответить до выходных??? Нам как раз счет придет . Спасибо за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите, пожалуйста  почему я не вижу информацию по счетчикам по электроэнергии. И что нужно сделать  чтобы в дичном кабинете появилась данная информация и квитанция для оплаты.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВам нужно написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием счетчиков для участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДобавили данное обращение в \"Обращение # 2811 - Мы платим НДС за вывоз мусора?\". Ответ поступит в него\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Налог на добавленную стоимость не учтен, взимается дополнительно((. Где правда. Нужно оплачивать НДС или нет???"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здавствуйте! Участок 102. Высылал Вам в личку в районе 21.11.2022 показания счетчиков воды. У нас их два. Было 5 и 11 кубов.... Вы сказали, квитанции будут попозже. \nСейчас в задолженности по воде висит 200р.\nЭто получается по одному только счетчику? Ждать ли квитанций? Или это уже расчет?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Есть ли приложение для iOS?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за помощь!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением начислений по вашему участку. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Загрузите пожалуйста домашние задания\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос от Елены (член СНТ, ведение сайта) +79787369253\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!\nСообщаю Вам, что в зимнее время никто на участке не проживает и водой не пользуется.\nНужно ли ежемесячно дублировать последние показания счётчика?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ничего страшного. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро! У нас есть группа неплательщиков, задолженности от 3000 до 16000. Можете ли Вы каким-либо образом помочь взыскать с них долги? Может хотя-бы образец заявления на выдачу судебного приказа с приложением реестра? Или есть другие способы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nК сожалению образцы мы не предоставляем.\nМожем Вам рекомендовать заказать одно заявления у наших юристов (стоимость 8 000 руб), а далее по образцу данного заявления начать работу со всеми остальными должниками, если Вас заинтересовала данная услуга, напишите напрямую нашему юристу - Валерии valeriya.antonova@sntclub.ru.\nЮридические услуги также можно будет взыскать с Должника. \n\nСписок необходимых документов для составления заявления:\n1. Копия устава\n2. Протоколы общего собрания с утвержденной сметой за периоды взыскания задолженности;\n3. Документ, подтверждающий его членство (реестр членов + протокол ОС где этот реестр утверждался, либо заявление о принятии в Товарищество, либо членская книжка), если не член Товарищества, указать об этом.\n4. Сметы за период взыскания;\n5. Претензия, направленная должнику если имеется, и квитанция об отправке по почте, либо с подписью должника;\n6. Справка о задолженности должника с расчетами за каждый год.\n7. Финансово-экономическое обоснование (если имеется).\n8. Выписка из ЕГРН по зем. участку должника.\n9. Паспортные данные должника (либо все у Вас имеющиеся сведения, ИНН, номер Водительского удостоверения) (для приказов паспортные данные необязательны). \n10. Карточка с реквизитами Товарищества. \n\nЗаявление о выдаче судебного приказа (исковое заявление) - 8 000 руб.\n\n\nПакет «Должники-3»\n3 заявления на выдачу судебных приказов.\n18 000 руб.\n\n \nПакет «Должники-5»\n5 заявлений на выдачу судебных приказов.\n25 000 руб.\n\nПакет «Должники-10»\n10 заявлений на выдачу судебных приказов.\n45 000 руб.\n\nПакет «Должники-15»\n15 заявлений на выдачу судебных приказов.\n60 000 руб.\n\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Пройдите опрос по практическому курсу \"Я - Председатель\" Часть 3.2.\nТекст:\nВы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пройдите опрос по практическому курсу \"Я - Председатель\" Часть 3.2.\nТекст:\nВы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Пройдите опрос по практическому курсу \"Я - Председатель\" Часть 3.2.\nТекст:\nВы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Получили ли вы слайды по пройденному материалу? \nРекомендовали ли вы кому-либо наш сервис в ближайшее время? и стоит одно окно, если да или нет , то куда галочку ставить???\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Пройдите опрос по практическому курсу \"Я - Председатель\" Часть 3.2.\nТекст:\nВы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пройдите опрос по практическому курсу \"Я - Председатель\" Часть 3.2.\nТекст:\nВы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Просим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Добрый день. К сожалению из Вашего письма, я ничего не понимаю : \"Просим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:<br /> <a class=\"txttohtmllink\" href=\"https://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\">https://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/</a><br /> <br /> Для того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь<br /> <a class=\"txttohtmllink\" href=\"https://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\">https://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/</a><br /> <br /> Так же направляю вам материалы по пройденным темам<br /> <a class=\"txttohtmllink\" href=\"https://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\">https://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA</a><br /> <a class=\"txttohtmllink\" href=\"https://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\">https://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP</a><br /> <a class=\"txttohtmllink\" href=\"https://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\">https://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca</a><br /> <a class=\"txttohtmllink\" href=\"https://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\">https://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe</a><br /> С уважением,<br /> Личный куратор<br /> Светлана\"\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Просим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/638857663e9d0865322ab1f9/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~dsAnA\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~I51qP\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~yNEca\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~zInGe\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу найти СНТ Химик-1 с ИНН 6449020476. По какой причине?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Польза нашего сервиса, в основном, в простоте и доступности донесения информации от председателя к садоводам и наоборот. Но также предоставляет возможность упростить и автоматизировать большую часть работы председателя.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, а где найти голосование по поводу шлагбаума?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не горит фонарь на Сущевской улице напротив уч. 33\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nСтоимость услуг для юр. лиц, которые оказывают услуги и работают на основной системе налогообложения (ОСНО) устанавливается с учетом НДС: трактовка цены должна звучать так \"стоимость за 1 куб.м составляет  ... руб, в том числе НДС ...%\" или \"стоимость за 1 куб.м составляет ... руб. без учета НДС\". Возможно обслуживающий ваше СНТ Региональный оператор переходит на упрощенную систему налогообложения (УСН), поэтому не дал конкретную формулировку. В то же время возможно они тарифы установили в одном размере для физ. лиц и юр. лиц, поэтому, чтобы не путать частников, пользующихся их услугами они НДС указывать будут для юр. лиц отдельно в документах. Они четко прописали, что \"Для внесения изменений в контракт (договор) Вам необходимо обратиться в офисы Регионального оператора\". \nС уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо за ответ.  Но я не поняла(((. У нас УСН в нашем СНТ. Поэтому нам выставляют счет на тариф отдельно + НДС. Верно??  Нужно узнать у оператора какая у них система налогообложения?? Не понимаю как это связано. Хочу понять ранее нам верно выставляли счета. Где эту информацию можно узнать, кроме нашего регионального оператора.  Я им не доверяю, мы с ними судимся за приписки мусора. Прошу дать ответ, если мне выставляю счет отдельно тариф и внизу отдельно НДС плюсом, а общая стоимость больше указанного тарифа  значит так не верно?  Спасибо за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! в нашем уставе пока нет пункта о проведении общих собраний онлайн. Можем ли мы проводить онлайн собрания?\n### Assistant: Здравствуйте.\nСогласно действующим поправкам в 217-фз проведение собраний в заочной форме, возможно только в 2х случаях. Проведение собраний с помощью ЭиТС регламентируется ст.17.1. 217-ФЗ. Исходя из приведенных постулатов законодательных актов, проведение собрания с применением ЭиТС, без соответствующих изменений проводить нельзя. Но, данное решение остается за судебными инстанциями. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Законодатель позволяет провести заочное собрание в 2х случаях. Режим готовности к ЧС, либо ЧС, а так же актуальные изменения в Уставе товарищества. Ориентируйтесь на режим готовности (если введен таковой на территории вашего региона), а так же 217-ФЗ. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Благодарю! мы в Москве. у нас есть режим готовности к ЧС?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В соответствии с действующими поправками к 217-ФЗ существует возможность внесения Порядка проведения заочного голосования и перечня вопросов, которые могут быть рассмотрены таким общим собранием (ст 17 и 17.1 217-ФЗ). С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Светлана, вы могли бы мне перезвонить завтра? по номер 8 919 768 4494"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте! У меня не было пропущенных звонков с номера 8 499 938 9095  14 декабря.\nПозвоните мне пожалуйста. В любое время.\nКстати, когда вы хотели продать свои услуги, вы звонили в любое время и дозванивались.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом. Уточните, удалось ли нашим сотрудникам ответить на ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПроблема в формате даты, для корректной загрузки формат ячеек с датой должен быть в текстовом формате\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: здравствуйте! как сделать так, чтобы в группу в WhatsApp приходили оповещения о том,что опубликован пост или создано голосование?\n\nномер снт клуба в чат я добавила, админом сделала"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как внести изменения в голосовалки? Изменить название и добавить еще один вариант голосования или исправить варианта голосования?\n\nКак увидеть, кто голосовал?\n### Assistant: Здравствуйте. Инструкция по настройке ватсап размещена в разделе настройки аккаунта. \nПопробуйте проделать этот путь еще раз и по результату напишите нам.\nДля того что бы уведомления отправлялось не всем пользователям, а выбранным, необходимо нажать добавить еще и выбрать желаемых.\nДля внесения изменений в общее собрание и голосование необходимо выбрать редактирование в строке активное голосование/скоро начнется - редактировать - отменить голосование. Внести изменения и завершить процесс до 8 шага.\nВсе необходимые инструкции размещены в разделе \"Центр поддержки\"\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не работает\n### Assistant: не работает"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не работает\n### Assistant: Вы: Для того что бы уведомления отправлялось не всем пользователям, а выбранным, необходимо нажать добавить еще и выбрать желаемых.\nЯ: добавить я могу. Я не могу убрать крестик, чтобы не отправлялось всем"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Прошу уточнить местоположение проведения голосования. Это раздел общее собрание и голосование. Или опрос в разделе Коммуникации и опросы. К сожалению, раздела голосовалки на нашем сервисе нет. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: коммуникации и опросы"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: мы не обсуждали этот вопрос с куратором по телефону.\nкуратор сказала, что вы не разрешаете созваниваться в нерабочее время.\n### Assistant: Как решается мой вопрос по настройке вотсапп, который у нас не работает? Я повторила процедуру, отправила вам все скриншоты.\nКаков ваш ответ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо за ответ про опросы.\nА как решается мой вопрос по настройке вотсапп, который у нас не работает? Я повторила процедуру, отправила вам все скриншоты.\nКаков ваш ответ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПрикрепили ваш чат к вашему личному кабинету\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом.\nУточните, пожалуйста, есть ли в вашем чате ограничения на отправку сообщений. Если да, то для нашего номера необходимо выдать права администратора.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nНе обнаружили видимых проблем с отправкой уведомлений в вашу группу, можем ли мы попробовать отправить уведомление из вашего аккаунта о добавлении последней новости от 16.03?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не работает галочка!\nприходится копировать ссылку и руками в чат вставлять\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я не пыталась отправлять новость о прошлом.\nя разместила новость 16 марта и поставила галочку. \nНичего не сработало.\nВот сейчас запощу еще одну новость и, если не будет автоматической отправки в чат, буду жаловаться Агееву.\n### Assistant: разместила Тест в новостях, поставила галочку.\nрезультат - ноль.\nлибо исправляйте, либо расписывайтесь в беспомощности.\nделать сканы я вам больше не хочу. прихожу домой и сканю вам постоянно и все бестолку."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: https://disk.yandex.ru/i/LylUAqDMFj2j3A\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nДа, действительно, при создании поста происходит какая-то проблема будем разбираться, но уведомление в чат при создании поста отправится только при выборе всех участников, попробуйте создать пост, не нажимая на \"крестик\". Убрать \"Всем участникам\" можно, нажав \"Добавить еще\" и выбрав конкретного собственника, либо нажав под \"крестиком\" (это поправим). Как мы можем видеть, новость, которую вы создали 28 числа была отправлена в ваш чат\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nВсе, теперь понятно. Сообщения отправлялись не в ту СНТ РАДУГА. Поправили, просьба проверить отправку уведомлений в ваш чат.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Вот теперь действительно работает.\nя уж почти веру потеряла. \nСпасибо, что докопались!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Опять нормально не грузятся выписки из банка.\nДелаю всё то же самое, что и раньше. Выписки те же самые.  Но не грузятся\n### Assistant: Добрый день! Опять нормально не грузятся выписки из банка.\nДелаю всё то же самое, что и раньше. Выписки те же самые.  Но не грузятся"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: даты в текстовом формате\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВ присланных вами файлах, в колонке \"дата проводки\" наименование колонки выглядит следующим образом: Дата                 проводки. Система не может распознать подобного рода написание. Мы исправим эту проблему, но пока вам нужно изменить наименование колонки с одним пробелом: Дата проводки\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Поправили. Вы зарегистрировали ваш аккаунт с ролю Председатель, поэтому и не видели голосования, проводимого в вашем СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент зарегистрировать аккаунт садовода вы можете только зарегистрировав пользователя на другой e-mail адрес, с типом пользователя \"Садовод\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я это все понимаю. Я уже ввела в реестре свою другую почту садовода. Но я не могу понять как технически зарегистрироваться в качестве садовода. Я захожу в активацию и автоматом попадаю на уже созданную мной страницу председателя."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Правильно. Вам нужно выйти из вашего личного кабинета и зарегистрировать новый. Зарегистрировать аккаунт садовода также можно и в личном кабинете председателя, создав участок в разделе \"Реестр участков\" и, выбрав участок, создать личный кабинет садовода с помощью кнопки \"Действия\".\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер!\nЧто то дозвониться до вас вообще невозможно!\nИнтересует вопрос по поводу сайта. А именно, какие документы СНТ можно и нужно выкладывать, а какие запрещено.\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро!\n Может ли садовод зарегистрироваться на 2 участка по одной ( одинаковой) эл почте и по одному ( один и тот же) номеру телефона?\n### Assistant: Доброе утро!\nМожет ли садовод зарегистрироваться в личном кабинете двух участков по одной эл почте и по одному и тому же телефону?\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, для этого в карточке каждого участка садовода нужно указать один и тот же e-mail адрес пользователя\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доброе утро!\nМожет ли собственник зарегистрироваться в личном кабинете двух участков, имея одну эл почту и внося один и тот же номер  телефона?\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я, Олейник Сергей Владимирович прошу оплату целевых взносов за составление схемы межевания земельного участка в размере 3500, 00р., уплаченных мной в 2016г. зачислить в уплату задолженности по членским взносам по участку 1-1, №61 и рассчитать итоговую задолженность.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за начисления. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНасколько мы можем видеть, вы проголосовали. Уточните, остались ли у вас еще какие-либо проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, почему в центре уведомлений уже третий день висит активное уведомление, хотя действие по нему проведено. Как убрать? Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос решился, извините) Нужно было повторно нажать на уведомления в центре уведомлений.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, уведомления исчезают только при физическом нажатии на них\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тип голосования - открытое. Разобрался. Только как-то криво отображается в личном кабинете садовода всё..\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, такого быть не может. Уточните e-mail адрес пользователя, под которым заходите в личный кабинет садовода\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Действительно, странно. Поправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У нас вроде у всех садоводов, кто тестирует платформу также таблица отображается.. Показывали скрины - то же самое."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили. Дело в том, что личный кабинет был зарегистрирован на почту mariya.eremina1350@yandex.ru, а в карточке участка был указан mariya.eremina1350@ya.ru. Наша система пока не воспринимает это как один e-mail адрес, и поэтому блокировал возможность голосовать, так как проголосовать можно только с той почты, которая указана в реестре.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Садовод 2752025@mail.ru нечаянно зарегистрировался, как председатель. Не могли бы вы удалить этот кабинет, чтобы он зарегистрировался, как обычный садовод? Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще такой вопрос. Садовод Ekaterin-ka@list.ru (у нее 3 участка) пожаловался, что 2 участка почему-то в личном кабинете отображаются как неверифицированные. Попробовал, как пример, создать на свой аккаунт второй участок и посмотреть как отображается он у меня. Отображался как следует, как верифицированный. После удаления участка в личном кабинете садовода abramov_as@mail.ru этот участок не исчез, а отображается как без номера. Как его удалить в личном кабинете садовода?\n### Assistant: Еще бы немного поправить отображение реестра участков. Так как у нас не сплошная нумерация участков, а по улицам, коих аж 19. Значит номера повторяются, 19 первых, 19 вторых и так далее. Выбираем группировку по улицам, улицы выстраиваются по алфавиту. Только вот номера участков при этом вразброс. Хорошо бы было при группировке по улицам, чтобы номера отображались по порядку.."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПоправили отображение участков в личном кабинете пользователя\nНастроить такую сортировку, к сожалению, не сможем, так как сортировка сразу по двум колонкам невозможна\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nУдалите, пожалуйста, повторную запись в разделе \"Верификация пользователей\" на следующих садоводов: 1) ул. Красноярская 33 Гончар Николай Владимирович; 2) ул. Бирюзовая 43 Идрисов Хабибулла Амрулович. Данные записи дублируются (абсолютно идентичные), то есть нужно, чтобы осталось по одной записи. И удалите запрос на верификацию садовода Annushka_1507@mail.ru Данный садовод верифицирован по другой электронной почте. \nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\n\nУдалили записи\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nУдалите, пожалуйста, повторную запись в разделе \"Верификация пользователей\" на следующих садоводов: 1) ул. Сибирская 7 Смолкин Евгений Романович; 2) ул. Жемчужная 2 Савенков Анатолий Викторович.\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nУдалите, пожалуйста, повторную запись в разделе \"Верификация пользователей\" на следующих садоводов: 1) ул. Кедровая 12 Масенко Ольга Сергеевна; 2) ул. Луговая 36 Замураева Ирина Викторовна.\nСпасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили записи\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли e-mail адрес указан в карточке участка и садовод самостоятельно регистрируется на нашем сервисе, то верификация произойдет автоматически.\nМожете уточнить о какой именно записи идет речь?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Выглядит это так (скрин во вложении). Конкретно вчера вносил в реестр улицу Зеленую, и каким-то образом Зеленая 21 и Зеленая 24 после этого отобразились верифицированными таким образом.."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТак получилось из-за того, что данные пользователи уже зарегистрировались ранее, но не входили в личный кабинет и не заполнили данные о себе в настройках профиля. Данные обновятся, как только они зайдут в свой личный кабинет\nПовторную запись удалили \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! \nПоправьте, пожалуйста, ссылку в разделе Помощь => Шаблоны документов => Положения и должностные инструкции => Образец должностной инструкция Председателя.docx Ссылка не работает, документ не скачивается!\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \nУдалите, пожалуйста, повторную запись в разделе \"Верификация пользователей\" на садовода: ул. Цветочная 19 Черепанов Александр Викторович.\nСпасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНе обнаружили повторной записи по данному участку\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, действительно. Удалили.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Есть верифицированный собственник с двумя участками на улице Сибирской 32 и 34 попросил прикрепить к его аккаунту третий участок (родственника) на Сибирской 10. Я внес его почту в карточку участка, нажал создать личный кабинет. Система ответила, что кабинет уже создан. Загвоздка, что данные участок отображается у него как неверифицированный, и у меня в разделе верификация этого участка нет. Как его верифицировать? Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом. Поправили верификацию 10 участка. Пока подобные проблемы можно решить только по запросу к нам в техподдержку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! После объединения участков и изменения данных, удалил садоводу hohlovalesy@mail.ru второй участок и отменил верификацию на него. Но в разделе Верификация пользователей пустая строчка данного садовода осталась (скрин во вложении). Удалите эту запись, пожалуйста, для корректного отображения количества верифицированных участков. И, возможно, у данного садовода в его личном кабинете также останется пустая строчка с удаленным участком. Проверьте и удалите, если это так. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nУдалили лишнюю запись\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nВерифицировал садовода Nmu84@mail.ru на два участка Светлая 12 и Цветочная 4, а в разделе Верификация пользователей отображается только один верифицированный участок Светлая 12. Добавьте запись.\n\nПо прошлому запросу у садовода julktk@mail.ru в личном кабинете садовода второй участок Молодежная 3 отображается как неверифицированный. Поправьте, пожалуйста.\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом. Поправили верификацию у данных пользователей\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Удалите еще неверифицированную запись lapin24@bk.ru из раздела Верификация пользователей. А нельзя внести в функционал такую опцию? Допустим, меняет садовод почту (что, как оказалось, случается чаще, чем можно предположить).. Тогда верификацию на старую почту отменяем и создаем личный кабинет на новую. А запись висит. Хорошо бы, если можно было бы ее удалять самому. Для меня корректное отображение этих записей важно, чтобы знать точное число зарегистрированных в системе садоводов.. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nУдалили запись. Пока добавить этот функционал для пользователей нельзя, так как в текущей ситуации на этой заявке много чего завязано, но мы планируем его добавить в будущих обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: День добрый!\nТак и не подчистили неверифицированную запись из раздела Верификация пользователей на садовода vaysva@yandex.ru улица Рябиновая 5. Также прошу удалить неверифицированную запись садовода gammi-78@mail.ru (он зачем-то зарегистрировался два раза с двух разных адресов).. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nУдалили все вышеуказанные записи\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nПросмотрел заявку на верификацию от садовода ko-kozza@mail.ru и она попыталась удалить аккаунт, чтобы зарегистрировать его снова. Личный кабинет я ей верифицировал. Не удаляйте ее аккаунт, пожалуйста. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! После верификации садовода levinsoft@mail.ru в разделе Верификация пользователей снова появились две записи о верификации. Удалите одну, пожалуйста.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nБудем решать данную проблему.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Удалите пожалуйста запись садовода roci08@mail.ru из раздела Верификация пользователей. Садовод сменил электронную почту."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nУбрали записи из списка верификаций\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Почему-то садовод cvitrum89@mail.ru не получает уведомления никакие (ни на электронную почту, ни в личном кабинете).. Также на одну почту почему-то висит две записи в разделе Верификация пользователей. Почему так?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПроверили, уведомления в личном кабинете данного пользователя отображаются. По поводу отправки уведомлений на почту проверить не сможем, но если email адрес корректно указан в карточке участка, то все должно было отправляться\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: День добрый!\nПрошу убрать из раздела Верификация пользователей следующие записи:\nkopein_77@mail.ru (задвоенная запись);\newgen.69@yandex.ru (почему-то пришло сразу две заявки на верификацию, одну я верифицировал, а другая осталась неверифицированной. Неверифицированную и нужно удалить);\nnastya.yegorova.89@mail.ru (садовод уже верифицирован с другой почты)."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nПрошу удалить задвоенную запись в разделе Верификация пользователей садовода avon-va@mail.ru на участок Цветочная 11."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nДубли удалили, с отправкой уведомлений будем разбираться. Есть подозрение, что при отправке оповещения уведомление в личном кабинете не создается\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! \nСадовод balundz1959@mail.ru не получает никаких писем с платформы и не может войти в личный кабинет, так как нет пароля. Почту перепроверил несколько раз, в том числе и со скрина самого садовода. Все папки рассылок, спама, корзины и т.д. проверил несколько раз - писем СНТклуба нет. Отправлял повторно несколько раз. В чем может быть проблема? И можно ли как-то выдать ему пароль от кабинета в индивидуальном порядке через вас? Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу верифицировать личный кабинет\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! В квитанциях на оплату перед фамилией, именем и отчеством собственника участка стоят непонятные символы (крестик в чёрном квадрате).\nТакое наблюдается почти у всех собственников. Что делать?\n### Assistant: Не получается создать личные кабинеты садоводов - выдаёт ошибку \"Не верный email\", получилось только для 2 участков..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Первый вопрос не актуален - разобрался. а вот с e-mail'ами явно какая-то проблема, квитанции не рассылаются, личные кабинеты не создаются. Похоже что криво импортировалось, я копировал данные из 1С в эксель.\n### Assistant: Можете прислать файл, который загружали?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здарвствуйте! Что делать то?\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n\nЕще разбираемся с проблемой. По каким-то причинам загруженные e-mail адреса некорректно сохранились. Исправить можно, переписав e-mail адрес в карточке участка вручную. Но нам нужно еще какое-то время, чтобы разобраться с проблемой\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПроверим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nНашли проблему, поправим в течение дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Может быть есть другая возможность сохранить сразу все созданные квитанции?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки. Поправим в ближайшее время.\nВозможность скачивать все квитанции добавим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Такой вопрос - я председатель и одновременно собственник участка. Как войти в свой Личный кабинет садовода, если электронная почта у председателя и садовода одна и та же? то есть я всегда попадаю в ЛК Председателя.\nСпасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент такой возможности нет, мы добавим ее в следующих обновлениях. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сейчас невозможно за один раз создать  квитанции больше чем по 5 участкам. Выбираю все участки, нажимаю создать и просто ничего не происходит. В прошлом месяце работало!\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за рациональное предложение. Мы постараемся его реализовать в очередных обновлениях.  С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередам ваши пожелания в отдел разработки.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Сломался импорт поступлений из выписки банка. После нажатия \"Загрузить данные\" - бесконечно крутится колесо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать документ, который вы пытаетесь загрузить\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Вот этот файл пытаюсь подгрузить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: понял, спасибо, учту\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете удалить взнос, нажав на три точки слева от взноса и удить взнос.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Почему-то при создании квитанций в неё включаются только членские взносы, а электроэнергия нет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Что опять с квитанциями происходит? В карточке участка одни начисления, в квитанции совершенно другие!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. А почему в нашем СНТ до сих пор нет благоустроенной площади с фонтаном, школы, садика и дворца бракосочетаний?! Не СНТ, а шаражкина контора!!!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУкажите, пожалуйста, какой платеж вы хотели оплатить\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nПодскажите, пож-та, является ли нарушением, если бывший председатель СНТ подал 18 июля 2022 заявление в ФНС о недостоверности сведений о нем в ЕГРЮЛ, а 20 июля 2022 по расчетному счету произошло списание по счету?\n25 июля ФНС внесла изменение в реестр ЮЛ\nс ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здраствуйте, бывший председатель не имел права осуществлять денежные операции после подачи заявления, таким образом данные действия нарушают законодательство.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Здравствуйте!\nБывший председатель после подачи заявления в ФНС о недостоверности сведений о нем, проводил расходные операции с р/сч СНТ. \nЕсли заявление подано 18.07.2022, а 25.07.2022 внесены изменения в ЕГРЮЛ, разве можно проводить в период подачи заявления расходные операции? \nКакие статьи закона нарушены и можно ли привлечь к ответственности за подобное самоуправство? \nС уважением, Сафронова\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nСейчас на практике все вопросы оформления ЗОП решаются исключительно в судебном порядке.\nДля начала Вам требуется принять решение на ОС о проведении межевания и оформления ЗОП, назначить уполномоченное лицо за ведение данной процедуры и регистрации в Росреестре.\nПосле межевания обращаетесь в МФЦ, прикладываете все, что у Вас имеется, после чего получите уведомление от Росреестра о приостановке в регистрации и далее об отказе с указанием причины (их очень много), после чего данное решение обжалуется в судебном порядке и оформляются земли.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n\nОплата в ваше СНТ временно заблокирована, так как в личном кабинете Председателя указаны некорректные реквизиты.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Создание резервного фонда за счет членских взносов законодательством не предусмотрено. Все траты, на которые могут тратиться взносы перечислены в ст.14 217-ФЗ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вот по какому вопросу. У нас в СНТ возникла необходимость в покупке нового оборудования видеонаблюдения, примерная стоимость 25-30 тыс. рублей. Это связано с тем, что площадку ТКО и территория КПП находится без присмотра, участились случае поломки имущества общего пользования, выброс строительного мусора в контейнеры и т.д. Средства на такую покупку не закладывалось, но проблема есть. Возможно ли перебросить часть денежных средств с других статей, н-р: \"услуги юриста\" у нас заложено 96 тыс. За счет этих средств возможно ли приобрести оборудование для видеонаблюдения? Правлением решили, что нужно покупать. С уважением, Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, если мы на 3 года оплачиваем, как проводится онлайн голосование?и долго к нему готовиться?\n### Assistant: 30 тысяч"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По собранию, дополнительные деньги нужно оплачивать?\n### Assistant: Нет, если все ваши вопросы будут в рамках консультаций, то доплачивать ничего не нужно\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается формированием начислений. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, законен ли отказ в приватизации члену СНТ, принятому 10 октября 2022 года правлением в члены СНТ? При приеме документов человеку было отказано в праве приватизации в связи с тем, что он был принят в члены СНТ не общим собранием членов СНТ, а только правлением. Действует ли закон 312- ФЗ от 14 июня 2022 года."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, Владислав.\n### Assistant: Добрый день, Владислав! Подскажите, пожалуйста, а ориентировочно как быстро обычно реагируют на вопросы в юридическом отделе?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за консультацию. С уважением, Ольга Максимчева.\n\n-----------------------\n### Assistant: Действует ли закон 312- ФЗ от 14 июня 2022 года?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДа.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nУ нас оплачены членские взносы сразу за год, а вы нам выставили счет на оплату за декабрь. Проверьте пожалуйста корректность данных."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В связи со сменой Председателя СНТ как новому председателю предоставить права на редактирование информации сайта и доступ ко всем данным?\n### Assistant: Здравствуйте. Вы покидаете пост? Очень печально. Для смены необходимо предоставить (можно сюда), адрес эл почты (при необходимости) для смены аккаунта и полного доступа. А так же протокол о переизбрании вас. Действительно, я расстроена. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш запрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Как создать кабинет садовода ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСоздать личный кабинет садоводу вы можете в разделе \"Реестр участков\". Для этого выберете участок, в котором указан e-mail адрес и с помощью кнопки \"Действий\" создайте личный кабинет садоводу. \nСоздать личный кабинет садовода для председателя можно только, указав в карточке участка иной e-mail адрес, отличный от e-mail адреса, на который зарегистрирован личный кабинет председателя\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Где находится данная кнопка ? У меня только в реестре есть такая колонка и в ней 2 иконки - редактировать и удалить. В редактировании я не нашел создание кабинета."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как в личном кабинете проголосовать? Спасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПо каким-то причинам вы не можете проголосовать в вашем личном кабинете. Проверим и исправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Годовой взнос оплатила 21.11.22 7447.05 а в личном кабинете стоит задолжность????\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Отчетное собрание необходимо проводить после окончания сметы, а не финансового года. Сроки исполнения сметы, утверждаются решением ОС и могут отличаться от финсового года и сдачи отчетности в контролирующие органы. Садоводам необходимо знать, как освоены их средства в разрезе конкретных работ, а не какой баланс у вашего товарищества). С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Последняя оплата была в мае, апрель включая. Откуда 8800? Должно быть 7700"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как отправить сообщение председателю? По эл почте?\n### Assistant: На сайте вашего СНТ заблокирована возможность оставлять обращения Председателю. Поэтому да, вы можете связаться с ним любым привычным способом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ответили на ваши вопросы по телефону и направили интересующую вас информацию в мессенджере. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Не могу проголосовать. Не активна данная функция."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, не могу проголосовать.\n### Assistant: Спасибо за помощь."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На Суворого сказали что можно за свет платить на сайте. Не вижу такой возможности.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДоступ к оплате из личного кабинета у вас появится как только ваш Председатель верифицирует ваш аккаунт и привяжет его к вашему участку.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля вашего участка не начислены задолженности. Возможность онлайн оплаты появится, когда ваш Председатель создаст начисления по вашему участку\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер.\nКак удалить голосование, опрос или пост? Проверяю возможности сайта, создал пост, голосование для примера. Не могу найти, как удалить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nКак воспользоваться услугой - Сайт для СНТ на своём домене.\nМне надо приобрести домен где-то и потом как-то привязать его к вашей системе?\nДомен пока не покупал, хотелось сначала разобраться в вопросе.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам в поддержку.\n\nДействительно, доменное имя приобретается вами самостоятельно.\nДля того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам новый адрес сайта СНТ\nМы, в зависимости от доменного имени, направим подробную инструкцию для внесения изменений. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУвеличить размер шрифта вы можете, нажав на букву \"А\" в правом углу вашего личного кабинета\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Это внутри личного кабинета, а если я хочу уменьшить шрифт раздела Контакты или приветствия на Главной странице?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля того, чтобы сайт, созданный на нашей платформе открывался по вашему доменному имени, вам нужно выполнить ряд настроек, следуя инструкции - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я прописал ip-адрес к домену pravdist1.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалили указанные голосования\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nНастройки для привязки своего домена (pravdist1.ru) к сайту сделал, следуя вашей инструкции.\nПрописал IP-адрес 5.188.159.224 в настройках А-записи.\nНапишите, пожалуйста, когда администраторы всё настроят."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Завершили настройку с нашей стороны. Теперь сайт открывается по вашему доменному имени\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо! Отлично!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСкажите, почему так сильно различается функционал раздела без страниц (т.е. он сам в виде страницы) и страниц раздела со страницами.\nПолучается, что в разделе без страниц я не могу в текст добавить картинки.\nВ тоже время на страницы раздела со страницами я картинки добавить могу.\nМне кажется это странным упущением. Ведь технически здесь не может быть проблемы. Пожалуйста, сделайте разделам без страниц, которые сами по себе являются страницей такой же функционал, как страницам раздела со страницами.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередал ваше обращение в отдел разработки. В ближайшее время будем обновлять функционал разделов сайта СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, знаем об этой проблеме, обязательно реализуем этот функционал в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, ! Есть несколько вопросов по поводу предлагаемых изменений !. 1)Объясните, почему   с проблемами левой стороны СНТ( как выражаются \"за озером\")  вот уже много лет вообще не считаются, у нас нет дороги, (говорят не \"наша\"), невоможно проехать наверх, т.к. возможные для подъема улицы заперты на замки,  (что прямо противоречит закону о СНТ,),или  в разбитом состоянии(с дамбы). Мы практически не пользуемся контейнерам  для  мусора-у нас их нет, (а платим)), у нас никогда не убирают дворники, за которых мы тоже платим  И вот мы долны приходить и обустраивать главную улицу, на поддержание порядка  которой идут все выделенные средства или платить  предлагаемый штраф .                2)- по поводу одного крана- если краны используются плановые-и начнут сами заваривать-полетит вся система, лучше проверьте врезки в магистральных водоводах, только на нашей улице их как минимум  четыре, как раз у тех, кто был (или есть) близок к правлению., О них все слесари знают., да и проверить не так уж сложно.           3)- по поводу выноса наружу счетчиков- это какой фантазер мог такое предложить!. Проще заставить  оставлять двери открытыми  настежь на все лето.  \n  С уважением- Евтюшкина Т.П., уч. 94."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Заключила с СНТКлуб два договора на оказание юр. услуг. Как мне получить оригиналы договоров? К телефону хронически никто не подходит!\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n### Assistant: Здравствуйте. Запросила договора у Валерии. В ближайшее время направим вам по почте. Прошу, укажите адрес направления. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день еще раз! Вопрос по оплате услуг аутсорсинга в 2023 г. Есть какая-то ясность по этому вопросу?\n\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n### Assistant: Здравствуйте. Направили ваше обращение в отдел бухгалтерии. С вами свяжутся в ближайшее время для предоставления ответа. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУзнать номер вашего участка вы можете у вашего Председателя\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! не работает вкладка сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего ваша оплата до нас еще не дошла. Пришлите оплаченную квитанцию и мы подключим вам тариф\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Платежное поручение"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день! у нас был сайт zm.sntclub.ru восстановите его пожалуйста. Там мы уже выкладывали информацию для нашего снт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВосстановили доступ к сайту СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый вечер! вышлите пожалуйста акт для бухгалтерии об оплате тарифа"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nОтправляю:\n1.Квитанцию об оплате Электроэнергии на дату 07.12.22.\n2. Фото счетчиков № 1 и №2.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу отредактировать карточку участка, а именно:\n1. Внести мой е-майл\n2. Изменить мой телефон на +7-962-686-05-85\n3. Удалить все другие контактные телефоны\n### Assistant: Прошу отредактировать карточку участка, а именно:\n1. Внести мой е-майл\n2. Изменить мой телефон на +7-962-686-05-85\n3. Удалить все другие контактные телефоны"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: откорректировать\n### Assistant: откорректировать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Нужна помощь в настройке сайта.Ни где не могу найти инструкцию по настройке. На САйте снтклуб и ютуб, нужной информации найти не смог.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nК ответу прикрепляю инструкцию по сайту СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 1251\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nФедеральный закон №217-ФЗ внес ряд значительных изменений и нововведений в права и обязанности членов товарищества, установил новые права для граждан, которые членами объединения не являются, а так же обязал внести информацию о проведении заочного голосования и порядка расчета размера взноса. Уставы, которые разрабатывались и утверждались до 14 июля 2022 года необходимо вносить изменения, так как они противоречат федеральному закон, и в части таких противоречий будут не действительными, а так же не содержат обязательной информации. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день!\nПодскажите, пжл, какие документы СНТ МОЖНО подгрузить на сайт нашего СНТ?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня после обновления половина функций не работает.\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nБлок 4 https://forms.yandex.ru/u/63a9777ec09c0254e42363eb/\nБлок 5 https://forms.yandex.ru/u/63a9846de010db5b9e67747f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------\n### Assistant: Вы принимаете участие в практическом курсе \"Я - Председатель\"\nПросим вас ответить на несколько вопросов по теме курса:\nhttps://forms.yandex.ru/u/6391bbf65056907592a2c87f/\n\nДля того, что бы оставить обратную связь и рекомендации в дальнейшей работе, воспользуйтесь\nhttps://forms.yandex.ru/u/636a17a484227c9cbb24b1b6/\n\nТак же направляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Интересует откуда появилась задолженность по водопровод, мы платим по счетчику.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается начислением задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните, пожалуйста, название поста, который не видят садоводы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не можем создать кабинет садоводу"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! У нас несколько новых садоводов, при создании кабинета садоводу Итиной Марии Юрьевне mario1977@mail.ru форма пишет отправка завершена с ошибками, садоводу не создан личный кабинет. Также вчера несколько раз отправляли письма с паролем другому садоводу с почтой на mail? она ничего не получила и не может получить уже целый год. Ее адрес mosalova_m@mail.ru\n\nВторой адрес:\n### Assistant: Также подскажите, как правильно заполнять и отправлять письмо со сгенерированным системой паролем каждому новому участнику? у меня уже на очереди более 25 человек, им необходимо всем срочно создать кабинеты."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так я и пытаюсь до вас донести, что нет возможности создать личный кабинет садоводу, первый раз пароль не создается и письмо не уходит. И такое у нас уже было много раз.\n\nПо почте Мосаловой: данный адрес корректен\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПри попытке создать личный кабинет, выводится ли уведомление о том, что личный кабинет создан?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИз вашего личного кабинета была только одна оплата, которая не была завершена.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Произвести переход по ссылкам нет возможности по причине некорректного отображения текста вашего сообщения"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ggh\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем помочь вам?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПришлем ссылки на вебинар в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте.\nВидеозаписи Практического курса \"Я-Председатель\" не доступны для рассылки.\n\nНаправляю вам материалы по пройденным темам\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~FJMIw\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~WrvQt\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~j7wrT\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~T48g7\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~Xnqwi\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~cCE5W\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~LVlTZ\nhttps://sntclub.bitrix24.ru/~8vF70\n\nС уважением,\nЛичный куратор\nСветлана\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nПротоколы ОС, сметы, ФЭО, внутренние положения и регламенты Товарищества.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПроверим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! С 9 декабря в Водопотреблении ничего не изменилось!  Тариф предыдущего периода не активен.\nА в Электроэнергии не ввести показания  и счетчики!\nРаботать невозможно!\nИ все это произошло после обновления программы.\nQ-коды не работают - оплата по ним не проходит.\nПожалуйста, сделайте  что-то!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПроверим. Уточните каким браузером вы пользуетесь\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Я пользуюсь  Яндекс браузером"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Все так же... печально\n### Assistant: С добавлением показаний по водопотреблению действительно наблюдаются проблемы, постараемся поправить в ближайшие дни.\nС добавлением счетчиков и показаний никаких проблем на данный момент нет. Уточните, по какому участку и какие данные пытаетесь внести\nУточните, каким приложением пытаетесь считать QR-код\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в отдел разработки. Вернемся с ответом к вам чуть позже. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый вечер!\nВ водопотребление показания так и не внести.\nЕще вопрос: как удалить из списка участков   ошибочно начисленный взнос?До обновления программы- любой из ошибочно начисленных можно было удалить - сейчас только сохранить."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!  Жду исправления в Водопотреблении. \nПо поводу удаления самого взноса - понятно. Я про удаление из списка садоводов ... как можно корректировать  ошибочно начисленный ?\n### Assistant: Добрый вечер!  Жду исправления в Водопотреблении. \nПо поводу удаления самого взноса - понятно. Я про удаление из списка садоводов ... как можно корректировать  ошибочно начисленный ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля этого перейдите в редактирование взноса и через зажатую клавишу CTRL кликните левой кнопкой мыши по необходимому участку, после чего сохраните изменения\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Спасибо за разъяснение. \nВчера обнаружилась еще одна проблема: были сделаны начисления взносов по участку 15 позиций , была проведена оплата по некоторым из них. Через несколько дней  в карточке участка из начисленных осталось только четыре ... все остальные исчезли и оплаченные и неоплаченные!  В истории оплат сохранились суммы без наименований оплаченного взноса.   Начисления исчезают- оплаты остаются."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nТакое возможно только при удалении самого взноса из раздела \"Тарифы и взносы\" - \"Взносы\" или при удалении привязки взноса к участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!  Спасибо за Ваш предпраздничный ответ, но проблема с исчезновением  начисленных взносов никуда не ушла!  Приходится  начисление делать по несколько раз в день! \nУчасток 1-11а  был начислен членский взнос и обслуживание водопровода  2022 год. Садовод  сегодня оплатил членский взнос  онлайн и просил проверить отразилась ли оплата в личном кабинете. Оплата прошла. Обслуживание водопровода  начислено и не оплачено.  Через некоторое время вновь открываю карточку участка - начисление неоплаченного взноса исчезло. В  списке взносов \"Обслуживание водопровода 2022 г.\"  присутствует!    Участок 1-22  дважды начислялся взнос на Детскую площадку...  Так работать невозможно. Разберитесь, пожалуйста, что происходит!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Позвоните, пожалуйста, +7(911) 099-03-27 .Спасибо.\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу войти в личный кабинет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не получается идентифицироваться ,и найти свой СНТ по поиску\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПравильно ли я понимаю, что ваш аккаунт успешно верифицирован в вашем СНТ?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Не могу верифицироваться, так как по инн снт написано не найдено. Помогите."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый утро!Не получается в разделе электроэнергия прикрепить к участку счётчик и показания.Не сохраняются данные.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПришлите, пожалуйста, данные, которые вносили при создании счетчика. Также уточните каким браузером пользуетесь\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: В разделе куратор отправил задачи и пройденный материал.Не открыть."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправим эту проблему в ближайшее время. Ссылки будет выводиться корректно\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо большое Владислав."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Как привязать счетчик электроэнергии к личному кабинету?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНапишите вашему Председателю. Он сможет добавить для вашего участка счетчик и вы сможете вносить показания.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается редактированием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Потребление воды оплатил. 11.12.2022"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хочу подключить СНТ к программе, \nГеленджик\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш Председатель не выставил доступ к голосованию для вашего участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! \nУ меня несколько вопросов по уставу.\n1. Что первично: смета или ФЭО? Смета составляется на основании ФЭО? Или сначала смета, т.е что нужно сделать и сколько это стоит, а ФЭО это обоснование сметы?\n2. Можно ли записать, что смета в части чл. взносов  является ориентировочной и корректируется правлением в зависимости от фактических потребностей решениями правления, но в рамках того, на что могут быть израсходованы чл. взносы в рамках ФЗ 217,\n3. Как исчисляется срок исковой давности, если например срок оплаты взноса 31.12.22, и если срок оплаты 01.01.2023?\n4. Насколько обязательна разработка различных положений: о ревизионной комисси, об оплате взносов и т.д. \n5. Правильно ли я понимаю, что заочное голосование может быть \"гибридным\", т е. только стандартная процедура, или только с использованием тех. средств? Или можно совместить, но голосование должно длиться 7-14 дней?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна 8 (916) 336-66-23"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!\n\n1. По вопросу 3 предыдущего обращения я спрашивала не когда возникает задолженность , а как исчисляется срок исковой давности?\n2. В образце устава по поводу проведения заочного голосования с использованием тех. средств у вас написано, что \"Садовод осуществляет вход в свой личный кабинет, заполняя соответствующие поля: логин и пароль. В случае отсутствия пароля, садоводу необходимо указать свой номер телефона. Что значит в случае отсутствия пароля? в ЛК можно войти без пароля? И где в этом случае нужно указать  свой номер телефона? Куда нужно ввести полученный код по СМС? И вообще, прежде чем включать этот раздел в устав, хотелось бы понять как этот процесс происходит на вашей платформе, если иметь ввиду использование вашей платформы для этих целей?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна 8 (916) 336-66-23\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Не загружает новые фото в альбомы. После выбора фото и нажатия загрузить, ничего не происходит"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1\n### Assistant: Добрый день! По моему вопросу есть ответ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При нажатии на кнопку загрузить, ничего не происходит\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, действительно есть проблема с загрузкой изображений, поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. До конца недели поправим выгрузку реестра в таблицы Ексель. Просим повторить эту выгрузку в пятницу. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: День добрый, в личном кабинете отображается только один номер (№87) участка, второго №88 нет, в связи с чем проголосовать в личном кабинете не возможно!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Голосование идет от участка, один участок, один голос! Если они были объединены, то было бы без разницы!\n### Assistant: Для того, чтобы вам проголосовать за два участка, вашему Председателю нужно в карточке любого из вашего участка выставить \"Вес голоса\" - 2\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОтветили на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Не могу отправить ответное сообщение на обращение через сайт. В поле сообщения текст есть, а кнопка \"ответить\" не работает. Буду признательна за содействие."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Вчера садовод пытался оплатить свой взнос через портал, ничего не вышло. Звонил, жаловался. Скажите, когда будет восстановлен функционал оплаты?\nБлагодарю за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nОплата онлайн для вашего СНТ не ограничена. Уточните, пожалуйста, в чем именно заключается проблема садовода при оплате\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНет, такого быть не могло. Уточните, пожалуйста, кто именно это был. Посмотрим, что отображается в его личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ЛПХ 10, Виктор Пекушкин"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Возникла проблема прикрепления документов к участку. Выбираю номер участка, креплю документ, а он прикрепляется совершенно к другому участку.\n### Assistant: Вот скриншоты вышеуказанной проблемы"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Портал каким-то образом сам создает папки, складывает туда документы, не имеющие ничего общего с новообразующимися папками... Вот еще один пример.\n### Assistant: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в отдел разработки. По результатам проверки работоспособности - сообщим решение проблемы. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! По-прежнему проблема с документами участка. Кнопка \"удалить\" не работает. Документ висит и удаляться не хочет. Есть ли решение к этой проблеме?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриносим свои извинения, потеряли ваше обращение. Поправим данную проблему в ближайшие дни\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМожете прислать название вашего СНТ и территориальное расположение. Посмотрим есть ли ваше СНТ в нашей системе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Как узнать инн снт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Если коротко, бухгалтерский центр, который ранее обслуживал наше СНТ не отдает базу данных, а требует за мнимую переработку большую сумму денег. Как можно получить от ФНС ранее сдаваемую отчетность или что можно сделать что бы не попасть на штрафы? Спасибо за ответ.\n### Assistant: Здравствуйте. В ответ сообщаем, что можно обратиться в налоговую по письму с запросом. Но запросить может только Председатель, который зарегистрирован в ЕГРЮЛ. Направляем вам шаблон такого заявления. Так же в контролирующих органах можно узнать о сданных отчетах. Заявление можно оформить подобным образом. Так же рекомендуем обратиться в нашу компанию по вопросу сотрудничества в разрезе бухгалтерского учета. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим эту проблему в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! А у мне сегодня не пришло напоминание о Вебинаре \"Я - Председатель\". Он будет сегодня? Я смогу войти на Вебинар без этого сообщения?\n### Assistant: Здравствуйте. Были рады вас видеть вчера в числе присутствующих. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается отправкой рассылок. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Где можно почитать как работать со взносами и как заводить долги членов при создании ЛК, а также как зачислять переплату (при оплате вперед)?\n\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Где можно почитать как работать со взносами и как заводить долги членов при создании ЛК, а также как зачислять переплату (при оплате вперед)?\n\nСпасибо.\n### Assistant: Добрый день. Текстовая инструкция к данному разделу в ближайшее время будет представлена в личном кабинете председателя. Предлагаем присоединиться к онлайн мероприятию, которое проходит по средам в 18-00 по МСК https://events.webinar.ru/52017587/11420753 и задать интересующие вас  вопросы. С уважением СНТклуб.\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: \n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в юридический отдел. С вами свяжется наш специалист, либо ответит прямо здесь. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день!\nДанные действия должны быть согласованы на Общем собрании членов Товарищества.\nПри установке мусорного контейнера должны быть соблюдены все нормы СаНПИН и не должны нарушаться права граждан проживающих рядом.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Да, наблюдаются технические проблемы со стороны чтения ссылок в ЛК Председателя от Личного куратора. Как только ситуация изменится - мы вам (да и остальным тоже)  направим материал. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Смотрю Бухгалтерия, Взносы садоводов. Там НЕ все участки. Сначала подумала, что только должники. Но есть участки, у которых горит зелененьким ноль (например 23,11...) Многих участков вообще не вижу в этом разделе (например, 2, 128). Если они без долгов, логично их видеть с зелененьким нулем... То есть желательно ви деть полную картину по ВСЕМ: и кто должен, и у кого ноль."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а дополнительные пропуска через какое время будут готовы после оплаты. Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, Людмила Михаиловна! В продолжение нашего разговора, условия договора меня вполне устраивают, есть непонятные пункты: 6.4 и 9.9. По возможности перезвоните мне для детального обсуждения нашей совместной работы. Благодарю за ответ.\n\n-----------------------\n### Assistant: Выставлена переплата по э/энерги́и."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вопрос по верификации пользователей.\nПри верификации пользователей отсутствует какая либо возможность поиска по реестру садоводов тех дачников ,которые подали заявку на верификацию. Выскакивает весь список садоводов ( а их почти 1000 , и искать каждого вручную, чтобы верифицировать просто нереально).Почему нет возможности искать дачника, которого нужно верифицировать по фильтру поисковика? Или она есть?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДа, на данный момент поиска нет. Вы можете воспользоваться поиском по странице с открытым выпадающим списком участков\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос по количеству верифицированных пользователей.\nНами создано тестовое голосование, чтобы проверить принцип работы онлайн голосования . Я вижу, что в списке верифицированных пользователей около 100 человек, а  в списке на голосование их 160. Мы не  видим остальных 60 ? Где они? Причем некоторые отражены как неверифицированные, но в списках на верификацию их нет, чтобы можно было верифицировать. Как их увидеть и верифицировать? Насколько я понимаю списки верифицированных и количество дачников на голосование - должны быть идентичен. Возможно это связано с загрузкой исправленного реестра\n### Assistant: Вопрос по добавлению файлов в формате excel на страницы разделов\nПри создании разделов со страницами возникает необходимость на страницы подгружать файлы формате excel ( например разместить список участок которым направлены требования о погашении долга), или подгрузить список должников на конкретную дату. \nПрошу проконсультировать как это сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Изначально нами не совсем корректно был загружен реестр, который в последствии был удален и загружен корректный. Однако при верификации пользователей, данные первого удаленного реестра выскакивают в списке ( их сразу видно, они без номеров участков и некорректно заполнены ФИО ). как их удалить?  Они очень сильно затрудняют работу ( у нас около 1000 участок и столько же участков из некорректного реестра....)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nБудет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день. я не получила ответы на свои вопросы!\n### Assistant: Здравствуйте. Беседа по телефону состоялась 19.12. с Еленой. Работы в разделе верификация садоводов ведутся. По результатам мы вам сообщим. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: К сожалению, назвать сроки мы не можем. Как только будет результат - мы вам обязательно сообщим. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: еще один вопрос по поводу верификации. Как убирать заявки на верификацию пользователей, которые отправили ее дважды? Почему система не блокирует отправку таких заявок или почему у меня нет функции отклонить заявку, чтобы она исчезала с экрана после ее отклонения? Как убирать задвоенные заявки?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПриносим свои извинения за задержку с исправлениями. Удалили все задвоенные записи\nС наступающим вас Новым Годом!\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: мои не решенные вопросы.\nЗдравствуйте, по состоянию на текущий день не решены заданные мной вопросы почти месяц назад:\n1. Вопрос по количеству верифицированных пользователей.\nНами создано тестовое голосование, чтобы проверить принцип работы онлайн голосования . Я вижу, что в списке верифицированных пользователей чуть больше 100 человек, а  в списке на голосование их 180. Мы не  видим остальных  ? Где они? Причем некоторые отражены как неверифицированные, но в списках на верификацию их нет, чтобы можно было верифицировать. Как их увидеть и верифицировать? Насколько я понимаю списки верифицированных и количество дачников на голосование - должны быть идентичен. Возможно это связано с загрузкой исправленного реестра\n2.еще один вопрос по поводу верификации. Как убирать заявки на верификацию пользователей, которые отправили ее дважды? Почему система не блокирует отправку таких заявок или почему у меня нет функции отклонить заявку, чтобы она исчезала с экрана после ее отклонения? Как убирать задвоенные заявки? ( вы написали, что убрали задвоение, но я опять вижу \"двойников\"?, почему нельзя настроить права председателю отклонять такие заявки?\n если есть возможность- перезвоните мне пожалуйста 8 912 939 1771 Елена Павловна (с 10 до 18 нашего времени ) разница с МСК +2 часа"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nУдалили лишние записи\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: здравствуйте.\nПодскажите пожалуйста, как найти разницу в количестве участков, которые попали в раздел бухгалтерия ( количество идет с реестром ) и количеством  участков в разделе \"общие собрания и голосования\" ( участков там почему то 995?).\nУчастки из раздела \"общие собрания\" не выгружаются в excel в форме таблицы, чтобы сделать эту сверку самостоятельно самостоятельно"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nРазница в количестве голосов и количестве участков может быть обусловлена только тем, что для каких-то участков не выставлены параметры для голосования. В ближайшее время добавим колонки в реестр участков, чтобы это можно было проверить.\nМожете, пожалуйста, указать какие конкретно участки имеют возможность голосовать, но при этом в карточке участка эти права не выставлены\nПерезвонить сможем уже завтра в первой половине дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: права голосования не предоставлены только по этим участкам:\n50-Индивидуал\n504-Индивидуал\n911,913-Индивидуал\n915,917-Индивидуал\nпо всем остальным участкам право голосования предоставлено"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверим доступы пользователей в ближайшее время.\nПередал ваше пожелание в отдел разработки \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: здравствуйте. в сегодняшней выгрузке  реестра дачников нет колонок, которые были в выгрузке вчера: \nЧлен СНТ,\t\nМожет голосовать\t\nМожет голосовать онлайн\t\nВес голоса при голосовании\nДоля собственника\n\nможно вернуть эти колонки в реестр?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверили список участников, у которых есть доступ к голосованию, среди них нет вышеперечисленных участков и собственников\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, так вы не ответили на мой вопрос: почему общее количество участков во вкладке бухгалтерия и голосования не идет ( во вкладке голосование их почему то больше)???"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо за ответ!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: просьба удалить из верификации дубли\n### Assistant: Владислав, возникает необходимость выгружать и анализировать список верифицированных  пользователей, в форме Excel. Я не вижу такой \"кнопки\" или функции? Мне периодически нужна такая выгрузка, чтобы \"подтолкнуть\" дачников пользоваться личным кабинетом.\nКак делать такие выгрузки ( по типу как выгрузка реестра, только выгрузка верифицированных)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав,добрый день.\nу меня опять вопрос:\nя не вижу в верифицированных участках 21а (Черненко).\nпишет, что ЛК уже создан, но в списке нет.\n у него два участка, оба привязаны к одной почте.\nодин вижу- второй нет\n### Assistant: файл в догонку к предыдущему сообщению"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день. Просьба удалить из верификации дубли ( они не верифицированы) и мешают мне\n### Assistant: Владислав,подскажите, где в разделе бухгалтерия можно грузить данные из 1с с данным расчетов по каждому участку? я не вижу? Вижу только \"исходник\"- внести тариф и начислить.\nА если у меня вся информация в 1 с уже есть и сальдо расчетов в том числе, как это можно подгружать  ( например в ежедневном режиме)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: направляю фал по сальдо задолженности. такой файл я бы подгружала ежедневно, чтобы дачники видели свои долги в ЛК\n### Assistant: Данный файл нужно преобразовать в соответствии с файлом примером. Можем это сделать при оплате услуги \"Первичное наполнение сайта\" - https://www.sntclub.ru/fill_site\nЗадублированные заявки удалили\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав дубли удалили не все. В неверифицированных есть участки 1013, 159 и 837- они уже есть в списке верифицированных, значит эти нужно удалить. Я об этом уже писала\n### Assistant: Владислав,вы не ответили мне по вопросу ЛК Черненко? В чем проблема ? как ее исправить? на своем уровне я не могу"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте еще раз! \n\n\nВторой участок привязали к аккаунту Черненко\nЗаявки удалили\nА вот с корректным отображением верифицированных пользователей отвязка и привязка пользователей результата не дало. Будем думать как это исправить, постараемся сегодня, но возможно затянется до понедельника\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав , здравствуйте. у меня аналогичная проблема, как по Черненко.\nУчасток 97 Яблоневая и 97. Облепиховая (Селиванов). Привязаны к одной почте.\nПрошу исправить"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, добрый день.\nПодскажите, если меняется собственник участка, я меняю в карточке данные, а как убирается старый собственник из верификации? автоматически? или мне нужно подавать заявку , чтобы вы удаляли старого собственника из верификации через себя?\n### Assistant: Просьба удалить дубль 265 участка, он не верифицирован"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, спасибо за оперативный ответ!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСделаем к концу этой недели\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав доброе утро.\nВчера у нас началось пробное голосование в системе.\n На текущий момент  возникло несколько вопросов:\n1.\tПри формировании документов до собрания ( повестка,уведомление дачникам и т.д.)- когда мы будем делать им рассылку на эл.почту, как будет виден аудиторский след этой рассылки? Где и в каком и где он будет формироваться? Есть пример?\n2.\tСогласно 217 ФЗ в голосовании принимает участие собственник (не участок), вопрос по тем, у кого несколько участков: сейчас голосование в ЛК привязано к участку,  почему ЛК не привязан к собственнику, к которому в ЛК будут привязаны участки? Может это есть, но  не вижу?\n3.\tСейчас я вижу промежуточное голосование, но оно показывается без номеров участков, что вообще неудобно,  учитывая, что у нас почти 1000 участков. Можно настроить, чтоб  я видела и номер участка, помимо  ФИО?\n4.\tМожете сбросить вид итогового формата по итогам голосования ( в качестве примера) мы хотим посмотреть его с точки зрения наполняемости и наличия «аудиторского следа»(если придется идти в суд ( поскольку у нас уже есть опыт судебных разборок именно по итогам собраний, хотелось бы избежать ошибок . Для этого и прошу формат)"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: нет активного окошка добавить документы в \"документы участков\". Как они должны туда загружаться ? Или раздел еще в работе?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n1. Все отправленные уведомления будут находится в разделе \"Коммуникация и опросы\" - \"Оповещения\", там будет запись об отправке уведомления о проведении голосования, и провалившись в него, вы сможете увидеть кому это уведомление было отправлено\n2. В нашей системе проголосовать с одного e-mail адреса можно только один раз, вне зависимости от того, сколько участков имеет собственник. Вес голоса выбирается по наибольшему из добавленных в карточки участков\n3. Передал ваше пожелание в отдел разработки, посмотрим что можно сделать\n4. К сожалению, не можем прислать корректный отчет, исходя из политики конфиденциальности. К ответу прикрепляю итоговый отчет из тестового голосования, ваш выглядеть будет примерно также.\n\nПередал ваше пожелание в отдел разработки. Добавим фильтр в документы участков\nДокументы для участков добавляются в той же форме, что и документы СНТ.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправим, пока можем прислать списком эти данные\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо за оперативность ответа, жду подправленную информацию.\n\nКроме того, прошу обратить ваше внимание,что в том  виде у вас грузится информация по итогам голосования, не совсем соответствует 217 ФЗ ( не содержит всей исходной  всей информации садоводов:  № участка и адрес участка, за который проголосовал садовод, адрес проживания, телефон, с какого эл.адреса и когда проголосовал садовод).\nИнформация по садоводу- можно подтянуть из реестра участков, а время голосовая- это \"отпечаток\" он-лайн голосования, который нужно настроить или \"зацепить\" , если он есть.\nДля сведения : на суде судья для подтверждения реальности голосования каждым дачником просит аудиторский след. В обычном голосовании -это был бюллетень ( со всеми данными), а в электронном- все исходные данные из реестра и даты и времени голосования. Говорю, так как судились два года.\nПрошу доработать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Владислав, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как исправить дату в  папке документов (выделила красным). мне надо ,чтобы стояла дата 10.09.2023\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nК сожалению изменить дату добавления невозможно. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Как увидеть в новом интерфейсе к то не внес взнос за определенный месяц/квартал, не набирая название взноса в поиске ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент отфильтровать по определенному взносу можно только по его названию. Уже прорабатываем возможность выбора\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу уточнить, как на пробной версии сайта в личном кабинете председателя ввести начисления взносов и электрожнергии"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля создания начислений по электроэнергии и взносам, вам нужно перейти в раздел \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\". В разделе \"Электроэнергия\" вы можете создать тариф и после этого счетчики, а в разделе \"Взносы\" создать взносы для участков\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, почему выдает ошибку при автоматической загрузке?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По поводу ввода данных по электричеству - а можно ли сделать так, чтобы это поле (улица) было не обязательным при загрузке и привязке? Или для этого нужно удалить наименование улицы из реестра? Просто файл для выгрузки данных по электричеству изначально не содержит наименования улиц, только номера. И нужно каждый раз по десяткам участков вводить вручную названия улиц. А если удалить названия улиц из реестра, то получается не полноценный реестр\n### Assistant: Подскажите пожалуйста, можно ли для загрузки счетчиков и показаний счетчиков убрать обязательность для заполнения поля Марка счетчика? Счетчики все разные, и система в которой мы получаем показания, мождели и марки счетчиков не выгружает. т.е. это требует каждый раз ручного проставления марки счетчика. Причем совсем убирать это поле не хотелось бы, или вводить в него какую то шаблонную заведомую некорректную информацию (одинаковые для всех например)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, сделать улицу необязательным параметром при импорте мы не можем. Вам нужно заполнить эту информацию только один раз, при первоначальной загрузке счетчиков. Потом вы сможете скачивать файл-пример для массового добавления показаний и в нем уже будут все добавленные счетчики с улицами.\nМарку счетчиков сделать необязательной также не можем. Вам нужно заполнить этот параметр также только один раз, при первоначальном импорте счетчиков\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. А как удалить счетчики? Мне нужно все счетчики загруженные удалить, но не могу найти функцию удалить все сразу. Если это сделать нельзя - просьба удалить их все, по одному перемещать в архив это долго и не нужно. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Остальные удалять не нужно!!!!!!!!!\n### Assistant: Также отправляю для сведения файл с описанием ошибки, которая возникла при загрузке данных"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не работает поиск снт, если пытаться найти снт садоводу. Вводится наименование и Инн, предлагает 2 одноимённых снт, ни одно из них не наше\n### Assistant: Не работает поиск снт, если пытаться найти снт садоводу. Вводится наименование и Инн, предлагает 2 одноимённых снт, ни одно из них не наше"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу посмотреть ошибки и исправить\n### Assistant: Прошу посмотреть ошибки и исправить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу помочь в решении указанных вопросов\n### Assistant: Здравствуйте.\n1.\tНе могу создать папку для участка. Нет кнопки создать папку для участка\nПапки для участков создаются в автоматическом режиме после верификации собственника данного участка в системе.\n2.\tПри установлении взноса дает выбрать в качестве плательщика – участок.\nВ настоящее время выбрать можно только участок или кв.м. Ваше пожелание направили в отдел разработки. спасибо.\nРекомендуем несколько вариантов использовать:\n1. Разделить такие участки на несколько в реестре и начислить каждому члену (участку) соответствующий взнос.\n2. Заложить коэффициент количества членов на 1 участке. например, участок 1- членов 2, то взнос указываем *2.\n3. Если я подгружу в личный кабинет одного садовода документы, то другой их увидит?\nДокументы в папке участка увидят все собственники данного участка.\nВ настоящее время логика настроена на участки. Вопрос проработки иного функционала в разрезе собственников направлен в отдел разработки.\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Передали ваш запрос в поддержку уровнем выше. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день. Почему не дает изменить цветовую гамму сайта, а также текст привествия и форму обращения с сайта? при нажатии кнопки \"сохранить изменения\" ничего не происходит (раньше можно было выбрать поля для формы обращения, поменять текст и тп)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю. Но вчера вечером по крайней мере с компьютера не сохранялись изменения ни цветовой гаммы, ни обращения.\nНо один вопрос остался: когда тестировала версию, была возможность выбрать формат обращения с сайта (отметить обязательные поля, например поле телефон сделать не обязательным). Сейчас это невозможно. Эту опцию изменили? Можно ли это сделать?\n### Assistant: Такой опции никогда не было. Единственное место, в котором можно настраивать обязательность полей находится в разделе \"Реестр участков\" - \"Настройка дополнительных полей\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВ личном кабинете садовода переплата по участку пока не отображается. Добавим эту возможность в ближайшее время. Переплату можно списать только вручную на существующую задолженность\nНа данный момент вывести оплату по конкретному взносу нельзя. Передал данную доработку в отдел разработки. Посмотрим что можно сделать\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день.\n1. При массовом добавлении показаний не добавляются данные по отдельным счетчикам, по которым названия улицы проставлены как \"СНТ\", хотя изначально все в реестр добавлялись как \"СНТ \"Учитель\". При этом если я корректирую в карточке руками наименование на СНТ \"Учитель\" по эти участком - изменения не сохраняются. Просьба поправить по этим участкам информацию (чтобы сохранилось все как \"СНТ \"Учитель\")\n2. При выгрузке файла по задолженности по ээ в столбце \"задолженность\" отображаются данные в числовом формате - и с ними невозможно работать, нельзя просуммировать сколько общая задолженность. Просьба сделать выгрузку в числовом формате. Файл выгрузки с участками о которых идет речь (выделены желтым) прилагаю\n3. Просьба добавить в разделе \"электроэнергия\" вверху например окно, где будет суммироваться общая задолженность по ээ (т.е. не все по графе \"задолженность\", а только те данные, которые красные, то есть только задолженности с минусом, чтобы можно было в реальном времени видеть какая общая задолженность по СНТ по оплате ээ садоводами)\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. После подключения садоводов, после редактирования карточки, возможно из-за каких то других причин постоянно слетает название улицы. Если система не воспринимает название СНТ \"Учитель\" (из-за кавычек, по какой то другой причине) - поправьте во всех карточках наименование улицы просто на СНТ например. Перечень участков, где слетело наименование  - см. вложенный файл. Этот бесполезный и совершенно лишний (в нашем случае, и я думаю не только, т.к. в снт как правило дома нумеруются, и важным является номер, а улица лишь дополнительный атрибут) атрибут в карточке, от которого зависит массовая загрузка показаний, делает невыносимой ежемесячно работу по вносу показаний - он слетает у участков, автоматическая загрузка тоже слетает по этим участкам. Если его нельзя сделать не обязательным, сделайте пожалуйста так, чтобы он не слетал постоянно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоле \"Улица\" не является обязательным. Можем удалить все данные об улицах из участков в вашем аккаунте\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Удалим в течение рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nУдалили данные из поля \"Улица\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент никаких проблем с оплатами через личный кабинет нет. Скорее всего вводит неправильный 3DS пароль, который приходит в СМС\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Доьрый день. Добавлена роль \"полный доступ\" для одного из садоводов/проставлены все доступные на текущий момент доступы. При входе - даёт возможность войти через роль, но на этой роли в частности нет возможности вводить электричество и оплаты, хотя права по бухгалтерии проставлены (см.скрин - вкладка электроэнергия пустая)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Можно ли из ЛК председателя написать сообщение конкретному садоводу? По аналогии как садовод может отправить заявку Председателю?\n### Assistant: Доьрый день. Можно ли предусмотреть формирование отчёта по оплаченным взносам в разрезе оплат? Например, есть параметр \"взносы 2022 года\" - сформировать отчёт за заданный период по данному виду взносов, чтоб в разрезе каждого плательщика выгрузились оплаты в разрезе дат оплат, оплаченных сумм и комментариев к оплатам? (если взнос был оплачен несколькими платежами - значит даты оплат и суммы оплаченные в эти даты и комментарии к ним если внесены)."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо. В обоих отчётах нет аналитики по платежам, поэтому и возник вопрос (только общую сумму погашения можно увидеть, без разбивки если было погашение частями). Ну если будет что-то дорабатываться, то можно учесть)))\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, разумеется, отчеты будут дорабатывать и улучшаться. Подумаем как можно реализовать ваше пожелание\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В дополнение: и не Отображается номер участка, ни у садовода, ни в закладке верификация, хотя номер введен\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n  \nПоправили верификацию пользователя\n\nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. В разделе Коммуникации создали опросы для обсуждения материалов к собранию и прикрепили документы. А садоводы  в личных кабинетах не видят прикреплённые к опросам документы. Просьба устранить проблему"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПроверим и поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. Прошу скорректировать ошибку по верификации 171 уч. (см. приложение): отражается что неверифицирован, хотя верификация проедена"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разместили пост \"О стоимости дорог в СНТ\" - к посту прикреплен ПДФ файл - его не видно. Картинка прикрепленная к постуне увеличивается при просмотре на компьтере. Просьба исправить\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПоправим в ближайшее время\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточните какая сумма должна быть, поправим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу зарегистрироваться в лк. Председатель заявку принял, но ничего не открывается"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПроверим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Проверьте мои платежи внимательно. У меня все оплачено."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В наше СНТ \"Гарантия\" летом 2022 года выбрали нового Председателя, Правление и Ревизора, приняли смету и ФЭО исходя из количества 30 участков, которые были в реестре. В процессе дальнейшего поиска садоводов ЧВ были получены в большем количестве. Но и расходы, которые мы закладывали, если честно, предположительно, не понимая точно сколько чего нужно и на что, тоже превысили по некоторым позициям. Наш бухгалтер теперь не понимает, как правильно отразить эти превышения по смете (больше доходов и больше расходов). Подскажите, пожалуйста, есть ли правильный выход из данной ситуации и какие действия нужно предпринять для, чтобы эти превышения отразить в бухгалтерской программе? У нас все платежи и взносы проходят только через расчетный счет. Заранее благодарю за помощь!\n### Assistant: Здравствуйте. ИФНС или иной контролирующий орган не проверяет исполнение сметы в СНТ. Ее утверждение и принятие отчета по смете компетенция ОС. Все перечисленные действия отражаются в БУ стандартно. Возможно, ваш бухгалтер не достаточно плотно ознакомился в особенностями ведения БУ в НКО. Рекомендуем нанять бухгалтера, который понимает учет в садоводческих товариществах, или заключайте договор с такой компанией как наша - ведение учета на аутсорсинге (удаленке).  С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДанные стрелочки означают, что ниже, под этими стрелочками следует описание функционала того раздела, напротив которого были стрелочки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: 4662 теперь номер участка . А не 3166.прошу откоретировать. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер Евгений!\nПолучила уведомление о задолженности. Хотелось бы узнать конкретно, какая?\nОплата мною проводится ежемесячно. Последний раз платеж за ноябрь 2022г. даже случайно переплачен (дважды) за 1 участок\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВ законодательстве не установлено запретов относительно данной ситуации, если член Правления дистанционно осуществляет работу, это не является нарушением.\nВ случае, если работа членом Правления не исполняется, данный вопрос можно вынести на внеочередное ОС членов Товарищества о переизбрании членов Правления.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ответили на все ваши вопросы по телефону. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Обещали калькуляцию на оплату взносов!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПри создании личных кабинетов задвоились записи. Можно ли их все удалить и повторить создание личных кабинетов?\n### Assistant: Добрый день!\nВведены три тестовых счетчика. Больше не могу найти функцию не выгрузки, ни ручного добавления счетчиков. Есть вообще инструкция по работе (наполнению сайта) данными?\nОчень трудно делать всё методом \"тыка\", простите."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Удобно ли вам будет принять от нас звонок? мы расскажем более подробно и направим вам актуальные текстовые инструкции. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Здравствуйте. У вас остались еще вопросы по результатам телефонного разговора? С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЗадвоенные записи удалим в течение дня. Инструкции по использованию сервиса разместим в течение недели в каждом разделе\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУдалили задвоенные записи в списке верифицированных пользователей\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете назвать конкретные e-mail адреса, которые остались в количестве больше одного. Возможно пропустили кого-то\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Подскажите, что является критерием для удаления дублей? какой признак? номера участков вы видите при отборе дублей?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nподскажите, как вставлять фотографии в текст страницы.\nСпасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПосмотреть как добавляются изображения в текст вы можете перейдя по ссылке: https://lk.sntclub.ru/help/instruction/?ELEMENT_ID=156195\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку\n\nПоправили данную проблему\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу пройти верефикацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите, пжл, можно ли знакомить всех членов СНТ с проектом нового устава без согласования с правлением?\nСпасибо\n### Assistant: Здравствуйте. Согласование текста проекта Устава от правления не требуется. Вы можете разместить в открытом доступе проект Устава для ознакомления с ним садоводами. Проект Устава утверждается решением ОСЧ товарищества. Не забудьте включить данный вопрос в повестку дня ОСЧ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вероятно, вы хотели написат председателю вашего товарищества. Так как именно он занимается администрированием личных кабинетов и реестра вашего СНТ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, оплатила взнос на текущее содержание имущества СНТ в 2022 году,  а он на сайте отображается не оплаченым!\nПрикрепляю файл, жду обратной связи."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Получил уведомление о наличии долга по электричеству. Реально их нет. Разберитесь пожалуйста.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается размещением информации в личных кабинетах. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скрин диалога с ответом председателя\n### Assistant: В настоящее время информация в вашем личном кабинете корректная. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вам необходимо ввести данные о вас, как о собственнике и участке. Нажать Сохранить. Далее ввести данные вашего СНТ (ИНН или название), выбрать то товарищество, садоводом которго вы являетесь и нажать кнопку Сохранить. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите как отключить на сайте раздел с документами? И ещё вопрос как перенести сайт на другой домен?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Желаемый адрес: снтнадежда.рф\n### Assistant: Для того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам новый адрес сайта СНТ\nИнструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗапросы на верификацию находятся в разделе \"Реестр участков\" - \"Верификация пользователей\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Не доходят заявки на верификацию. Обязательно ли нужно чтобы человек был в реестре?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: tosha4416@gmail.com\nИ ещё две было, но адресов сейчас сказать не могу\n### Assistant: Elizaveta-smail@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все вышеперечисленные пользователи подали заявки не в ваше СНТ. Перенаправили в ваше.\nДля того, чтобы пользователи могли корректно находить ваше СНТ, заполните информацию об СНТ в настройках профиля\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Администратор говорит что заявки корректно доходят, но я их не вижу. При поиске СНТ для прикрепления информация корректна-пробовал искать и по инн и по названию."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Эти заявки я вижу, они тестовые. Администратор сказала что там ещё 30 заявок, я их не вижу.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЗаявок на верификацию в вашем СНТ всего 4. Возможно, администратор перепутал заявки с количеством участков в разделе \"Реестр участков\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, удобно \n89524442271"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили, теперь все заявки в вашем СНТ и будущие так же будут приходить в ваше СНТ.\nДа, отправлять уведомления на данный момент можно только в телеграм и WhatsApp, добавление вайбера рассматриваем\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Благодарю!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Возник вопрос по собственникам, у которых несколько участков. Как их присоединить и с ними работать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, чтобы собственник нескольких участков имел доступ сразу ко всем участкам, вам нужно в каждой карточке участка указать один и тот же e-mail адрес\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВ ручную вы не сможете удалить дубли, которые находятся в разделе \"Верификация\". Удалим в ближайшее время\nГрафу никак нельзя удалить. Вы можете выбрать нужный вам участок и поставит галочку на \"Член СНТ\"\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nУбрали дубли заявок. Если кого-то пропустили, напишите конкретный email\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Бесплатные консультации на нашем сервисе доступны только пользователям платных тарифов цифрового сервиса. Более подробно узнать о сфере деятельности нашей компании можно по ссылке: https://sntclub.bitrix24.ru/~BPhbs. Описание вариантов приобретения тарифов: https://www.sntclub.ru/#tarify. К сожалению, нам не удалось Вас идентифицировать, как нашего клиента. Стоимость консультации по подобным вопросам - 5000р/час. Просим подтвердить заинтересованность в дальнейшей проработке данного обращения и мы свяжем Вас с отделом продаж. В качестве бесплатной альтернативы предлагаем присоединиться к чату Председателей в Телеграм https://t.me/snt_club и задать вопрос сообществу действующих Председателей. С уважением, команда СНТклуба\nПрезентация СНТклуб - новая.pdf\nhttps://sntclub.bitrix24.ru\nЦифровые СНТ: электронный сервис для председателей и садоводов\nhttps://www.sntclub.ru\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! \nУ нас снова возникла спорная ситуация, что с председателем нужно заключать трудовой договор, в т.ч. ссылаются на ст. 15 ТК. Скрин из устава прилагаю, разъяснения почему нужно заключать трудовой договор прилагаю. \nВ протоколе общего собрания не прописано, что с председателем заключить трудовой договор.\nПрошу Вас разъяснить нужно ли заключать трудовой договор с председателем?\nКакие должны быть документы в СНТ, чтобы заключать трудовое договора?\nКакие штрафы могут быть наложены в случае отсутствия такого договора с председателем?\nПри заключении трудового договора обязано ли СНТ выплачивать больничный лист и отпуск?\nЕсть ли право у общего собрания обязать и кого обязать заключить трудовой договор с председателем?\nС ув. А. Сафронова"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: к сообщению\n### Assistant: -Здравствуйте. Благодарим за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. На Ваш обращение , поступающее по одному и тому же вопросу не в первый раз, отвечаю, что Председатель является нанимателем работников в СНТ (работодателем) , лицом действующим от имани СНТ без доверенности на основании Выписки из ЕГРЮЛ. Председатель - избираемая должность, работает за вознаграждение\nОтношения, связанные с созданием и деятельностью товариществ, прав и обязанностей их членов регулируются  Федеральным законом от 29.07.2017г. №217-ФЗ \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», следовательно членство в СНТ возникает на основании заявления и прекращается на основании заявления. Таким образом, деятельность членов товарищества, в том\nчисле, членов правления СНТ, которые согласно избираются из числа членов СНТ, осуществляется не на основе трудового договора.\nСт. 11 ТК РФ предусмотрено, что сфера действия трудового законодательства связана не с государственной регистрацией юридического лица, а с возникновением и наличием трудовых отношений между их участниками (т.е. между работником и работодателем).\nУчитывая, что СНТ образуется путем добровольного членства, между членами товарищества не могут возникать трудовые отношения, поскольку в этих отношениях отсутствуют участники трудовых отношений: наемный работник и\nработодатель, использующий наемный труд.\n\nПри заключении гражданско-правового договора отношения сторон возникают лишь по поводу получения конкретного результата труда за определенное вознаграждение. При этом гражданин не подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка, а организует свой труд самостоятельно.\n\nСреди признаков трудовых отношений одним их основных является выполнение работником трудовой функции (работа по определенной специальности, профессии, должности в соответствии со штатным расписанием организации) с подчинением правилам внутреннего трудового распорядка.\nЗаключая трудовой договор, работник подпадает под действие трудового законодательства, так как именно с трудовым договором связаны гарантии и компенсации, предусмотренные законодательством для работника (ежегодный оплачиваемый отпуск, учебный отпуск, заработная плата, включающая компенсационные и стимулирующие выплаты, оборудованное рабочее место и т.д.). С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! \nУ нас есть апелляционное определение (АО) по отмене решения суда на взимание ЦВ с собственника. Подскажите, пожалуйста, АО является основанием для списания долга по ЦВ? \nАпелляционное решение прилагаю.\nС ув. А. Сафронова"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Апелляционное определение прилагаю.\n### Assistant: -Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический/бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДанное определение является основанием для списание долга с Должника, если Вы данное решение не обжаловали в кассационной инстанции.\n\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,\nподскажите, пожалуйста, возможно ли привязать к моему аккаунту второй участок в этом же СНТ? К кому можно обратиться по этому поводу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое\n\n-----------------------\n### Assistant: Не поняла, куда вносить и записывать данные со счётчиков за ээ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Председателю СНТ Родник\nУважаемая Татьяна. Документы, которые Вы присылаете в ИНФО Родник на моем телефоне не открываются, возможность написать в ИНФО Родник для меня исключена.\nВынуждена сообщить здесь:\nЯ против зоны отдыха в снт за наши доп.деньги.\nЯ против увеличения взносов и доп платежей.\nВ связи с моим вынужденным отсутствием 17.06.23 на собрании,вынуждена уведомить председателя СНТ и членов СНТ через навязанную нам службу СНТ клуб.\nС уважением ко всем.\nМ.М.Ефремкина СНТ Родник дом20\n### Assistant: Как написать председателю СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Взносы были оплачены в размере 15000.\nНе понимаю ,откуда вновь появляются суммы взносов, если полностью оплачено?????\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат и добавлением взносов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете зайти на сайт своего СНТ, нажав на \"Перейти на сайт СНТ\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. \nНастраиваем сайт. В разделе \"контакты\" система не верно определяет место расположения нашего СНТ (автоматически определяет некую точку, которая относится к другому объекту). Как это исправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Адрес вписывали, точку ставили не помогает. Все равно определяет автоматом другую точку. Во вложении скрин с точкой которую сервис определяет и той, которая должна быть\n### Assistant: Еще не понятно. Добавляю новый раздел \"органы управления\", ввел данные, нажал обновить, ничего не происходит. В настройках сайта вроде как новый раздел виден, а на самом сайте после обновления ничего не появляется. Скрин во вложении. Что не так делаю?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо с точкой на карте теперь все норм. Но по прежнему на сайте не добавляется новый раздел \"Органы управления\". Делаю обновление - не помогает\n### Assistant: Здравствуйте.\nДанный раздел на сайте отображается в центре, ниже \"картинки\". Для того, чтобы ознакомиться с информацией из этого раздела необходимо на него нажать. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день еще раз. Тестируем возможности сервиса, попробовал создать личный кабинет садовода. Система не позволяет в л/к председателя сделать верификацию по поступившему от садовода запросу из его л/к. Как исправить ошибку. Скрин во вложении\n### Assistant: Для верификации садовода необходимо сначала ввести данные в реестр участка и только потом верифицировать его, выбрав соответствующий номер участка из реестра. https://sntclub.bitrix24.ru/~dovrI . С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, разобрались, все работает\n### Assistant: Спасибо, разобрались, все работает"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Рады были вам помочь. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день. Такой вопрос еще: заполняю раздел Фотогалерея. Нет опции изменить очередность расположения альбомов, добавляются автоматически. Можно ли как то изменить очередность?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Подскажите есть ли на сайте какой то регламент, как пользоваться сервисом для проведения общих собраний? Как организовать и провести общее собрание с помощью сервиса?\n### Assistant: Здравствуйте. Направляем вам текстовую инсрукцию по созданию общего собрания на нашем цифровом сервисе https://sntclub.bitrix24.ru/~KbLrw. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще один вопрос. Когда на сайте пользователь направляет письмо Председателю через форму (внизу сайта), то после того как ввел все данные по отправителю, ввел код, появляется сообщение об успешном отправлении запроса, но при этом в форме остаются заполненными поля с данными отправителя. Как бы не происходит обновление сайта после отправки запроса (см. скрин). Такое обновление (чтобы форма очистилась от прежних данных введенных отправителем) происходит только когда заходишь в какой-то другой раздел сайта, а потом снова возвращаешься к форме. Можно ли настроить так, чтобы после отправки запроса выскакивало сообщение о том, что он успешно отправлен, и при этом поля с данными отправителя автоматом очищались?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПо первым двум пунктам уже ведется работа, точные сроки появления данного функционала пока подсказать не можем\nПо третьему пункту: данная возможность еще находится на стадии планирования, точные сроки реализации также пока подсказать не можем\nПо четвертому пункту: передал ваше пожелание в отдел разработки. Большое вам спасибо за отличную идею!\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня есть еще одно пожелание. Спрашивал ранее можно ли так настроить, поучил ответ, что нет. \nВопрос был такой: при заполнении раздел Фотогалерея нет опции изменить очередность расположения добавленных альбомов (они добавляются автоматически по алгоритму движка). Можно ли как то изменить очередность расположения альбомов?\nПолучил ответ: К сожалению, это не возможно. Изменить порядок отображения вы можете только в созданных вами разделах. В предопределенных такая функция отсутствует. С уважением, команда СНТклуба\nВобщем вопрос можно ли сделать доработку, чтобы имелась возможность изменять очередность расположения альбомов в предопределенных разделах?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал ваше обращение по поводу очищения формы обратной связи с председателем в отдел разработки.\nДа, планируем в ближайшие месяцы сделать крупное обновление раздела Сайт СНТ, в котором также будет возможность выставления собственной сортировки, по аналогии с дополнительными разделами\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. В догонку еще вопрос, связанный с реализацией функционала по проведению общих собраний через сервис. \nКак я понимаю бюллетень для голосования по вопросам повестки дня можно заполнить в личном кабинете. Вопрос такой: есть ли возможность добавить в сервис какой-то простой способ подписания бюллетеня, чтобы это было походе на документ (подписание через ЭЦП, или наложение скана подписи/факсимиле участника собрания)? то есть чтобы была возможность прямо в л/к в эл.виде заполнить бюллетень, подписать его и направить председателю правления или иному лицу (администратору собрания), и таким образом принять участие в голосовании.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, этот функционал также продумываем\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете самостоятельно выставить дату публикации документов при их редактировании, и тогда очередность будет в соответствии с установленными датами\nВозможность удаления разделов добавим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, почему собственники в своих ЛК не видят свою переплату? как это исправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ДОБАВТЕ СРОЧНО! ОЧЕНЬ НУЖНО!!! РАЗОЧЕРОВАЛИ ПРЯМ!\n### Assistant: Точных сроков реализации данного функционала подсказать не можем, но обязательно его добавим\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nМы прекрасно понимаем беспокойство ваших садоводов из-за невозможности получать актуальную информацию по переплатам. Мы уже работаем над вопросом создания такого функционала в личных кабинетах садоводов и обязательно вам сообщим о том, когда он будет реализован в полном объеме\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, у меня пару участков не могу войти в ЛК , хотя он создан есть верификация почта заполнена, но данные для входа к ним не приходят когда я отправляю , с чем это может быть связано ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 29 уч, у остальных получилось\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, не могу загрузить выписку банковскую\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМожете скинуть документ, который вы пытаетесь загрузить.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВ присланном вами файле, в колонке \"дата проводки\" наименование колонки выглядит следующим образом: Дата                 проводки. Система не может распознать подобного рода написание. Мы исправим эту проблему, но пока вам нужно изменить наименование колонки с одним пробелом: Дата проводки\n\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: А ОСТАЛЬНЫЕ КОЛОНКИ ПОЧЕМУ НЕ ВИДЕТ? ПОЧЕМУ РАНЬШЕ ВСЕ ВИДЕЛА?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день почему мой ЛК не проходит верификацию\n### Assistant: Добрый день почему мой ЛК не проходит верификацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n1. Где можно увидеть информацию о том, как проводить  собрания удаленно на платформе СНТ Клуб для внесения данных в устав?\n2. Если голосование проводить с использованием эл почты СНТ, то как юридически правильно оформить результаты голосования? Будет ли верным следующий алгоритм:\nа) отправка бюллетеня с адреса эл почты СНТ на адрес эл. почты садовода, указанный в реестре. В тексте сопроводительного письма указывается № участка\nб) получение заполненного бюллетеня с эл адреса садовода на эл. адрес СНТ\nв) отправка уведомления о получении бюллетеня\nРаспечатка скриншота экрана или просто распечатка экрана и приложение это й распечатки ( может быть с подписью председателя и печатью СНТ) к протоколу собрания вместе с бюллетенем?\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n### Assistant: Здравствуйте.\nВ ответ сообщаю, что\n1. шаблон главы для Устава размещен в разделе Общее собрание и голосование. Он имеет унифицированный вид.\n2. Порядок проведения ОС в форме заочного голосования определяется Уставом вашего товарищества и четких указаний со стороны законодателя не имеет. Вы можете разработать для своего товарищества удобный вариант. \nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день еще раз.\nЕще вопрос. В соответствии с ФЗ 217ст 23 разрешается на участке содержать птицу и кроликов. Для этого нужно изменить вид разрешенного использования чего?. Конкретного участка или всего СНТ? И кто должен этим заниматься: тот кторазводит кур и кроликов или правление СНТ?\nС уважением, председатель СНТ\" Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна\n### Assistant: Здравствуйте. Вид разрешенного использования земельного участка может быть установлен или изменен двумя способами:\n\n1.          На основании заявления о выбранном виде разрешенного использования правообладателем земельного участка из тех видов, которые установлены Правилами землепользования и застройки.\n\n2.          На основании постановления (решения) об установлении или изменении вида разрешенного использования земельного участка, принятого уполномоченным органом. Такое постановление (решение) может быть подано в орган кадастрового учета самим правообладателем земельного участка с заявлением об учете изменений, или может быть направлено принявшим его органом в порядке информационного взаимодействия.\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проблема: Тусклый фонарь\nНа мачте внешнего освещения возле моего участка 64 тусклый фонарь, в то время как на других столбах стоят светодиодные с хорошим освещением. \nПри этом у всех участков членов Правления светодиодные фонари. \nТребую заменить на светодиодный, кроме того, это даст экономию на расходах на электроэнергию при освещении территории.\n### Assistant: Требование: Протокол Общего Собрания 10.12.2022\nСогласно п. 11.1.5 Устава СНТ требую предоставить мне протокол Общего Собрания от 10.12.2022."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается озвученными вопросами. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\nС уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день!\nПочему тогда есть раздел Обращение в моем личном кабинете? \nРазве не логично предположить, что это Обращение к руководству СНТ? \nА вы кто тогда? \nЕсли это тех поддержка, тогда так и надо написать в разделе \"Обращение в техподдержку\", как на всех сайтах делается"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, какие действия нужно предпринять, чтобы зарегистрировать изменения в Уставе в налоговой? Нужно ли вновь заполнять форму Р13014? На одном из вебинаров вы рассказывали, что можно это сделать без оплаты через сайт Госуслуги, а если это делать самостоятельно, нужно ли еще раз обращаться к нотариусу?\n### Assistant: Здравствуйте.\nНет, нотариальное заверение подписи председателя при онлайн регистрации Устава не нужно.\nВот тут необходимо подать все документы https://service.nalog.ru/gosreg/intro.html?sfrd=13014\nНаправляю вам ссылку - инструкцию о том, как внести изменения онлайн.\nhttps://www.dvitex.ru/poleznoe/biznes/vnesenie-izmeneniy-v-uchreditelnye-dokumenty-i-egryul/vnesenie-izmeneniy-v-ustav-snt/?ysclid=lbuxxj6cmd442391861\nС уважением, команда СНТклуба\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nПередали ваш вопрос в юридический отдел. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник, либо мы напишем ответ прямо сюда. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день!\nК сожалению законодательством не предусмотрено иного способа избрания Председателя,кроме как проведения ОС.\nТаким образом, все положения и прочие решения будут не соответствовать действующему законодательству.\nПоэтому в случае форс-мажора рекомендуем организовывать и проводить внеочередное собрание, иного решения в рамках правового поля, подсказать Вам не можем.\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А\n### Assistant: А"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Заявление председателю СНТ «Речица»\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо, что обратились в тех поддержку сервиса.\nВероятно, вы хотели написать председателю вашего товарищества. Сделать это можно на сайте вашего товарищества в разделе \"Написать председателю\". С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Скорее всего вы хотели написать Председателю вашего товарищества, так как именно он занимается администрированием информации. Сделать это вы можете на сайте вашего товарищества, в разделе \"Написать председателю\". С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Помогите, пожалуйста, очень нужна консультация: \nнаш нынешний ревизор написал самоотвод в декабре 2022 года, не проведя проверку финансовой деятельности нашего СНТ за 2022 год. Может ли новый ревизор осуществить проверку в 2023 году  за предыдущий период, т.е. за 2022 год? \nВажное уточнение: председатель вступил в должность с 11 июля 2022 года. За период работы предыдущего председателя ревизионная проверка была проведена."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое, Светлана!\n\n-----------------------\n### Assistant: что дальше"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Укажите ИНН вашего товарищества и мы вам обязательн поможем. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: пробное сообщение"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Годовой взнос 2022\n### Assistant: Здравствуйте. Скорее всего вы хотели написать председателю вашего тварищества. Сделать это можно на сайте товарищества в разделе \"Написать председателю\". С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Нет. Правительство не планирует использовать так называемое негативное стимулирование. Стоит отметить, что большинство граждан заинтересованы в раздельном сборе отходов. Вопрос перехода всех жителей на раздельный сбор зависит от степени экологической сознательности каждого гражданина. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. 1 сент оплатила целевой взнос 1000 руб. А на сайте до сих пор долг по этой позиции.\nКвитанцию отправлю в ватсап председателю. Сюда не могу добавить pdf"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. На главной странице, на картинке, двойное название СНТ. Как то можно это исправить? Не пойму.\n### Assistant: Здравствуйте. В настоящий момент можно либо в таком варианте отображать, либо убрать название совсем (например сделать заставку/картинку) с наименованием вашего товарищества. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЕсли вы о том, что первые показания рассчитываются, то в начисления эта сумма не идет. Добавить новые показания вы можете через импорт счетчиков в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Счетчики\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Скажите, как мне теперь адрес сайта, свой поставить. Который у нас уже есть и действует."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Я прописал ваш ip адрес к домену snt-gagarina.ru\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЗавершим настройки с нашей стороны в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСтранно. Уточните каким браузером пользуетесь. \nПопробуйте перейти обратно к списку инструкций, сверните левое меню и уменьшите масштаб страницы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Пользуюсь в основном Оперой. Как не пробовал (в Опере)и ваши советы тоже, не помогло. Зашёл через Гугл Хром, здесь всё работает норм."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nХорошо, проверим и поправим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. Являясь председателем СНТ, имею в собственности 2 участка. Зарегистрировался на оба под одним емайлом, теперь в №10 захожу, верифицировался норм, а №11 никак верификацию пройти не могу, ввожу ИНН в поиск выдаёт постоянно, ничего не найдено. И не плохо было бы в разделе \"Верификация пользователей\" предусмотреть в настройках, чтобы можно было удалить ошибочные или двойные записи, а то повисли не нужные, мешают. Удалите пожалуйста запись участка №11, другой майл на логин поставлю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Пожелания садоводов. Ситуация. Начислены взносы, допустим 10 000. Не у всех есть возможность оплатить всю сумму сразу. Хотели бы оплатить половину, а к оплате выходит только полная сумма (если через сайт ваш оплачивать). Было бы хорошо чтобы можно было редактировать сумму к оплате. Если можно сделайте.\n### Assistant: Было бы ещё неплохо, в поле \"Верификация\" самому убирать дубли записей. А то по несколько раз посылают заявку, по ошибке. Я сам даже поначалу когда пробовал \"повесил\" 2 лишних. Мешают, если честно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В настройках СНТ, Исполнители, создал запись нового исполнителя. Он не является садоводом СНТ (это бухгалтер). Роль тоже сделал. А как сделать доступ к сайту теперь бухгалтеру. При создании нового исполнителя нет строки пароль, только емайл. не пойму как быть.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПароль отправляется вашему бухгалтеру на указанную вами почту\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вероятно, вы хотели написать председателю вашего товарищества, так как именно он занимается администрированием информации в личных кабинетах. Написать ему вы можете на сайте вашего товарищества в разделе \"Написать председателю\". С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер!\nПодскажите, пжл, можно ли прописать в п.10.3 устава максимальное количество правления 5 человек? У нас всего собственников- 53. Или это будет нарушение? \nПо вашему образцу максимальное количество человек в правлении должно быть не более 5%. В нашем случае, это как минимальное, так и максимальное количество.\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уважаемая! Хватить блядь сидеть до полуночи! Иди отдыхай - вяжи зайцев!\n### Assistant: Извините не туда )"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nПри вводе показаний по электроэнергии пропала возможность вводить данные после запятой до сотых. Сейчас можно ввести только целые числа. Прошу как можно быстрее вернуть эту функцию, так как без этого показания будут неточными.\n### Assistant: Здравствуйте. Сегодня в течении дня эта проблема будет устранена. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриносим свои извинения за дезинформацию. Исправления данной проблемы появятся сегодня в течение дня\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. В данном приложении не верно указаны в карточке моего участка моё отчество. Это единственное что здесь заполненно. Прошу исправить и указать верно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите, пжл, могу ли я заложить в смету отдельными пунктами:\n1) резервные средства на нужды СНТ\n2) 10% на подорожание\nСпасибо.\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Статья: \"непредвиденные расходы\", только в ФЭО дайте обоснование, например с учетом инфляции в Московской области в октябре 2022 года годовая инфляция уменьшилась до 14,58% после 15,63% в сентябре 2022 года. Похожая динамика сложилась в Центральном федеральном округе и России, где годовая инфляция была несколько ниже (13,16% и 12,63% соответственно). Влияние на динамику инфляции в Подмосковье оказало увеличение предложения на отдельных товарных рынках, снижение издержек производителей, а также ослабление спроса на некоторые непродовольственные товары. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: На сайте во вкладках (в других местах не пробовали), не загружаются изображения. Уже три недели это сделать невозможно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили эту проблему еще на прошлой неделе. Пришлите, пожалуйста изображения, которые хотите загрузить\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Обычный Jpeg? который всегда загружал...."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы отправили заявку на присоединение к СНТ САДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО \"ЛИПКИ\". Ваш запрос появился в личном кабинете вашего Председателя. После того как он его примет, вы сможете видеть информацию по вашему СНТ, участвовать в дискуссиях и опросах. Просьба одобрить заявку. СНТ Липки 5-22\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за обращение в тех поддержку сервиса СНТклуб. Вероятно, вы хотели написать председателю вашего товарищества, тк именно он занимается администрированием сайта товарищества. Сделать вы это можете на сайте товарищества, в разделе \"Написать председателю\". С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Спасибо, что обратились в тех поддержку сервиса СНТклуб.\nВероятно, вы хотели написать председателю вашего товарищества, сделать это можно на сайте вашего СНТ в разделе \"Написать председателю\".\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Меня интересует при ведении бухгалтерии в программе, сдача отчетности входит в тариф \"Председатель ПРОФЕССИОНАЛ: год\" и личные кабинете членов и собственников земельных участков."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Я не вижу такой пакет услуг на сайте. Подскажите где я могу с ним ознакомиться?\n### Assistant: Ознакомиться с услугами по ведению бухгалтерии СНТ вы можете, перейдя по ссылке на наш сайт - https://www.sntclub.ru/buhgalteriyasnt\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам нужно добавить реквизиты банка вашего СНТ в настройках профиля\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Функция добавление документов СНТ не работает. Пытаюсь загрузить документы, ни чего не выходит."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Как можно из реестра участков убрать поле \"Улица\". В нашем садоводстве нет улиц.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПришлите, пожалуйста, документ, который пытаетесь загрузить. Проверим что могло пойти не так\nНет, на данный момент создать личный кабинет без e-mail адреса невозможно. Вы можете создать e-mail адрес для пользователя, создать личный кабинет и отправить ему данные для входа в личный кабинет любым удобным способом\nУточните, вы хотите убрать это поле из карточки участка?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не активна вкладка \"Выбрать участок\" при создании квитанции.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриложение в AppStore появится в ближайшее время.\nУточните, пожалуйста, в каком именно разделе вы создаете квитанции\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Садовод оплатил электроэнергию через личный кабинет. Оплата есть. в ЛК отражается. но и долг не пропал. Прошу проверить. Скриншот во вложении."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Две последние проблемы не решены. Прошу дать ответ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПо всем вышеперечисленным проблемам еще разбираемся. Решение сможем дать в течение нескольких рабочих дней\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПока еще не разобрались в чем причина, с данным участком произошел какой-то частный случай, так как повторить такое у нас не получилось. Для исправления проблемы нам потребуется еще некоторое время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Подскажите, почему переплата по участку не отражается в личном кабинете садовода. Собственник не может оплатить следующую квитанцию с учётом переплатили, так как квитанция выходит на полную сумму"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. На почту садоводу приходит уведомление о начислении платы за электроэнергии вместе с квитанцией. В этой квитанции отсутствуют показания счетчиков электроэнергии. Но в личном кабинете при формировании квитанции все есть. Как исправить данную ошибку, что бы на почту садоводу приходила квитанция уже с показаниями?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередам ваши обращения в отдел разработки\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nТестировали новый функционал и случайно отправили рассылку настоящим пользователям. Приносим свои извинения\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Валерия! Нужен Акт оказанных услуг по Договору от 21.03.2022 г. Вы для нас Устав разрабатывали. Можно направить почтой: 188664 Ленинградская область, Всеволожский район, п. Токсово, ул. Привокзальная, д.23, кв.30. Шевчук Л.А. и сканобраз на почту sntuspex@rambler.ru. Можно посредством СБИС. Заранее спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nИнформацию передала бухгалтеру. Акты подготовят.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: просьба удалить реестр пользователей, так как не корректно были заполнены"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Девчули вы лучшие!!! Все работает!!!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы обратились в техническую поддержку сервиса СНТклуб. Чем можем помочь вам?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего ваш платеж еще не дошел до нас. Вы можете прислать оплаченную квитанцию для того, чтобы ускорить процесс.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Видимо еще не дошел платеж.  А в данный момент есть возможность подгрузить реестр через импорт из таблицы? Пробовал - не грузит"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест\n### Assistant: В вашем файле нет шапки таблицы. Без нее система не сможет определить какую колонку куда загрузить. Воспользуйтесь файлом-примером для загрузки реестра участков\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЭтот текст означает, что загрузить можно только один файл. После того как вы загрузили файл с реестром, вывелась данная надпись. Никаких лимитов на содержимое файла в системе не существует\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Там речь была больше о зависании импорта, но после того, как подождали 12 минут, произошёл переход на следующий этап.\nЯ было предположил, что на импорт есть определённые лимиты, хорошо что это не так)\nИтак, скорость прогрузки и дальнейшего перехода импорта зависит от объёма файла. Это терпимо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как правильно отражать вес голоса и долю в собственности, какими значениями?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ нашей системе принято, что для одного собственника вес голоса равен -- \"1\". Доля собственника пока ни на что не влияет и носит больше информативный характер, но в будущем этот функционал будет дорабатываться и вносить долю собственника лучше в процентах\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНасколько я вижу вам удалось проголосовать. Уточните, пожалуйста, остались ли у вас еще какие-либо проблемы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, не могу пройти голосование, нет кнопок для голосования"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: подскажите как войти в личный кабинет для регистрации снт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНасколько я вижу, вам зарегистрировать СНТ. Уточните, пожалуйста, остались ли у вас еще какие-либо проблемы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый вечер, готова к обсуждению."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день подскажите как можно изменить электронную почту и номер телефона, нужен пароль для входа в систему с другого устройства\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n\nВы можете поменять логин и пароль в настройках профиля вашего личного кабинета\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: пожалуйста пришлите как пользоваться бухгалтерией снт или верните все как было\nне возможно работать в программе"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Очень холодно в этом году:) и снега много\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПривязать счетчик может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашем желании любым удобным способом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Информация по оплате не соответствует действительности.( взносы и электроэнергия)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат по взносам. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: У меня 2 участка в СНТ Липки. По одному пройдена верификации, а по другому никак не пройти. Не находит СНТ по инн"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию второго участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, пжл, если правление состоит из 5 человек, а присутствовать на собрании могут только три, будет ли собрание являться легитимным?( иметь силу в принятых решениях)\nИ за сколько мне, как председателю, нужно уведомить членов правления о дате собрания?\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Раньше я здесь видела ссылку на картинки после каждого вебинара. Теперь нет. Это где-то в другом месте теперь смотреть?..\n### Assistant: Здравствуйте. Направили вам необходимый материал по 2м практическим занятиям сразу. Встретимся 17.01.2023 на следующем занятии. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В наше СНТ \"Гарантия\" летом 2022 года выбрали нового Председателя, Правление и Ревизора, приняли смету и ФЭО исходя из количества 30 участков, которые были в реестре. В процессе дальнейшего поиска садоводов ЧВ были получены в большем количестве. Но и расходы, которые мы закладывали, если честно, предположительно, не понимая точно сколько чего нужно и на что, тоже превысили по некоторым позициям. Наш бухгалтер теперь не понимает, как правильно отразить эти превышения по смете (больше доходов и больше расходов). Подскажите, пожалуйста, есть ли правильный выход из данной ситуации и какие действия нужно предпринять для, чтобы эти превышения отразить в бухгалтерской программе? У нас все платежи и взносы проходят только через расчетный счет. Заранее благодарю за помощь!\n### Assistant: Здравствуйте. Отражение сумм происходит согласно действующего законодательства. Контролирующие органы не знают ваших сумм по приходно-расходной смете и запланированным расходам. Вам необходимо в отчете председателя указать эти суммы и рассказать почему так получилось. От бухгалтера требуется, исключительно, отражение данного движения на соответствующих счетах БУ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию ваших участков\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это фото с фразами про септик\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Или это противозаконно?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили ваш запрос нашим юристам, ответ поступит в Обращение # 3024 - Септики в уставе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили ваш запрос нашим юристам, ответ поступит в Обращение # 3024 - Септики в уставе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: 28/08/2022 было проведено собрание,инициированное Мирошниченко Е.А,где первым вопросом на голосование стояло принятие садоводов в члены СНТ.Среди прочих было заявление о принятии в члены СНТ Мичуринец -4 собственника уч.55 Сатарова АВ,Прошу подтвердить членство Сатарова АВ,а так же выдать на руки или по электронной почте  nat.67@bk.ru актуальную на сегодняшний день копию реестра  членов СНТ Мичуринец -4.  (27/12/2022 )"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ваш отказ считать принятое решение при голосовании на собрании 28/08/2021 о принятии новых членов товарищества,согласно поданным заявлениям считаю незаконным,собрание состоялось,голосование было проведено,есть видеосъемка  собрания и многочисленные свидетели.То что Вами не был подписан протокол ,не является аргументом для отказа мне  и другим садоводам,подававшим заявление, в членстве.Прошу пересмотреть решение в части моего приема в члены СНТ,в противном случае вынужден буду обращаться в суд с выставлением ответчику всех понесенных материальных и моральных расходов.\n\nПредложение  «Процедуру вступления в члены СНТ нужно будет формально повторить после внесения изменений в Устав в части разрешения Правлению рассматривать и принимать в члены СНТ. Планируемая дата начала приема заявлений - 20.01.2023 г.» считаю в корне неверной,так как :1/ считаю свое членство состоявшимся:2/для вступления в члены СНТ нет необходимости изменения Устава,согласно\nСтатья 12. Основания и порядок приема в члены товарищества (в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 312-ФЗ)\n2.Прием в члены товарищества осуществляется на основании заявления правообладателя садового или огородного земельного участка, расположенного в границах территории садоводства или огородничества, которое подается в правление товарищества лично либо посредством почтового отправления (заказным письмом) для его последующего рассмотрения правлением товарищества. (в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 312-ФЗ)\n7.Рассмотрение правлением товарищества заявления, указанного в части 2 настоящей статьи, осуществляется в срок, не превышающий тридцати календарных дней со дня подачи такого заявления. (в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 312-ФЗ)\n\n8.Днем приема в члены товарищества лица, подавшего указанное в части 2 настоящей статьи заявление, является день принятия соответствующего решения правлением товарищества. (в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 312-ФЗ)\nПрошу рассмотреть данное обращение и дать на него письменный ответ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСпасибо за поздравление. Вас также с наступающем.\nМы работаем над увеличением возможностей кастомизации сайтов СНТ, в ближайшие месяцы выйдет крупное обновление, связанное с этим разделом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте\nваше крупное обновление наверное прошло\nно не совсем помогло все равно кривавото все, нет возможности отключить обращение к председателю с сайта\n\nхотим оставить только по почте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро\nПрошло больше суток. Но ответ от юриста так и не получен.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ связи с большой нагрузкой на наших юристов, можем задержится с ответом. Ответ поступит в Обращение # 3024 - Септики в уставе в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили верификацию вашего аккаунта. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Почитайте, пжл, и напишите, можно эти пункты включить в устав?\nп. 6.4Соблюдать (не нарушать) права и интересы других членов Товарищества и индивидуальных\nправообладателей, не являющихся членами Товарищества, в том числе,\n- использовать земельные участки в соответствии с их целевым назначением способами, которые не\nдолжны наносить вред окружающей среде, в том числе земле как природному объекту, а также\nдругим правообладателям участков в границах Товарищества;\n- производить работы, от которых напрямую зависит надлежащее состояние имущества и земельных\nучастков других граждан, а также состояние общего имущества и земель Товарищества:\n- самостоятельно чистить сточные канавы вдоль собственного участка, не допускать нарушения противоливневой и сточной функции дренажной канавы при въезде на собственный садовый участок (обеспечив его функционирование путем прокладки трубы или помоста); обеспечить очистку стоков грязной воды от домовладений, в том числе с установкой индивидуальных очистных сооружений (септиков, отстойников и т.п.);\n- ограничивать рост деревьев и кустарников по границам участка, своевременно подрезая поросль. Своевременно производить обрезку деревьев под электропроводами, подведенными к дому, в целях недопущения аварийного обрыва и обесточивания;\n- содержать проезды, прилегающую к участку территорию, элементы инфраструктуры товарищества в надлежащем состоянии и в соответствии с требованиями противопожарной безопасности, экологическими и санитарно-гигиеническими требованиями; осуществлять покос травы, вокруг принадлежащего члену товарищества земельного участка, не допускать захламления строительными материалами либо мусором;\n- соблюдать при использовании земельных участков требования градостроительных регламентов,\nстроительных, экологических, санитарно-гигиенических, противопожарных и иных правил, нормативов;\n- не допускать загрязнение, истощение, деградацию, порчу, уничтожение земель и почв и иное\nнегативное воздействие на земли и почвы;"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДа, данные пункты можно добавить в Устав!\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Наши садоводы не могут верифицироваться . Не находится наш российский ИНН ни ИНН ДНР."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое за ответ\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. С наступающим вас Новым Годом!\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Пришлите пожалуйста записи вебинаров с курса \"Я Председатель\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНайти материалы из курса \"Я Председатель\" вы можете в вашем личном кабинете в разделе \"Помощь\" - \"Центр поддержки\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПодтвердить вашу заявку на верификацию может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашей заявке любым удобным способом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Вопрос о членстве в СНТ. \nМы являемся члена СНТ \"Мичуринец4\" Московской области г.Долгопрудный с момента его основания. Участок №73\nВсе документы, все оплаты в порядке.\nПочему нас не внесли в список членов СНТ \"Мичуринец4\"????????"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В моем аккаунте y391142@yandex.ru на имя Яковлева Александра Леонидовича в качестве участка сейчас имеется 2 записи, одна из которых имеет статус \"неверефицированная\" по участку поле 2 уч 135. \n\nНеобходимо исправить, то есть оставить указанный участок для этого аккаунта, а второй удалить и сделать аккаунт верефицированным, чтобы корректно отображались сведения и участие в голосовании!\n### Assistant: По другому участку поле 1-2 уч 140 имеется аккаунт 294613@mail.ru. Заранее спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не получается\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nМожете более подробно описать вашу проблему?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Созвонился с Еленой Николаевной,проблему разрешили.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nХорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы или проблемы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня оплачены 1 и 2 кварталы 2022 года! Почему у меня выставлена задолжал?! И я ещё сдуру оплатила второй раз сейчас 1 квартал 2022 года! Безобразие! Перерасчет сделайте на 1 квартал 2023!\n### Assistant: У меня оплачены 1 и 2 кварталы 2022 года! Почему у меня выставлена задолжал?! И я ещё сдуру оплатила второй раз сейчас 1 квартал 2022 года! Безобразие! Перерасчет сделайте на 1 квартал 2023!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,  не могу установить приложение лк снт куб. При авторизации не предлагает, в программных обеспечения не нашёл. Подскажите пожалуйста как установить\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nК ответу прикладываю инструкцию по установке приложения. Также в ближайшее время приложения появятся и в Googlr Play и AppStore\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или любым другим удобным способом.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Электричество оплатил"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. В личном кабинете вижу информацию только по уч. 118, а по уч.120 не вижу, почему?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля того, чтобы вы видели ваш второй участок, вашему Председателю нужно добавить ваш e-mail адрес в карточку этого участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, с наступившим вас Новым годом!\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нужен проект (образец) договора на передачу электросетей СНТ в собственность ТСК на условиях модернизации электрохозяйства (т.е. замена КТП на более мощный, воздушных алюминиевых линий на СИП). Помогите по возможности. Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер.\nмогу ли я создать автоматическую рассылку для членов товарищества, например с поминанием об облате взносов, о собрании, о субботнике и тд. ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Могу я самостоятельно добавлять начисления по членским взносам? или это только бухгалтерия снтклуба делает ?\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте.  Чтобы написать председателю надо зарегистрироваться и ввести ИНН садоводства СНТ Ручей, документы у мамы на даче. Не подскажите инн? И почему-то выходит такая ошибка"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не проходит платёж. С 25.12.2022 пытаюсь оплатить членский взнос, не получается.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, с какой именно проблемой вы столкнулись при оплате\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНасколько мы можем видеть, оплата доведена до конца. Уточните, что происходит после ввода кода из СМС и подтверждения\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: У меня почему то 2 участка отображается,мой с номером 2384, второй без номера и не верифицированный. Как удалить второй пустой из лк?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,благодарю участок остался один. Но почему то пропали все документы во вкладке мои документы\n### Assistant: Вернули вывод документов\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВодоотведение рассчитывается в соответствии с созданным вашим Председателем тарифом. К вашему участку привязано два счетчика, полагаю, что один по водопотреблению, второй по водоотведению.\nПоказания по водоотведению вносятся отдельно\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Присоединились к вам недавно. Не могу понять, как делать отметку что взнос оплачен?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Наверное у меня что-то не так. Можно только удалить взнос. Все остальное недоступно. Скрин прилагаю. Получается, что пользы от личных кабинетов никакой.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалить взнос вы можете в разделе \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Взносы\". Действия в \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Взносы садоводов\" действительно не доступны на вашем тарифе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, по какому e-mail адресу садовод пытается зарегистрироваться\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день ! я заполнила реестр, ввела эл. адреса садоводов, сделала отметку о создании личных кабинетов, скинула правлению адрес сайта: заходите люди. А им пишется что пользователь с таким e-mail уже существует. У них нет пароля и зайти соответственно они не могут. Если приглашу остальных садоводов, они не смогут зайти, и больше я их не заманю!\nЧто сделано не так и как это исправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, можно ли верификацию сделать по номеру телефона и дате рождения?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы имеете в виду, чтобы в заявке нужно было указывать номер телефона и дату рождения?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ещё один вопрос: Как изменить членство? У меня загрузился список, что все не члены СНТ.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не верно указали показания эл.счетчика,  показания на данный момент 2362. Прошу поправить данные."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, в моём личном кабинете имеется задолженность по взносам за 2020, 2021, 2022. Посмотрите пожалуйста мою оплату взносов за перечисленные года!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В отношении руководителя (председателя) и (или) члена общественной и иной некоммерческой организации, который безвозмездно выполняет свои трудовые функции, отчет по форме СЗВ-М подавать не нужно. К такому выводу, размещенному на сайте ПФР, пришли специалисты московского и оренбургского ведомств.\n\nСогласно п. 2.2 ст. 11 Федерального закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ страхователи ежемесячно не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным периодом (месяцем), представляют сведения по форме СЗВ-М о каждом работающем застрахованном лице.\n\nПод работающими гражданами понимаются лица, с которыми заключены трудовые договоры, в том числе руководители организаций, являющиеся единственными участниками (учредителями), членами организаций, собственниками их имущества, или договоры гражданско-правового характера на выполнение работ (оказание услуг) (ст. 7 Федерального закона от 15.12.2001 № 167-ФЗ).\n\nПри этом трудовые отношения между работником и работодателем возникают также в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен, – на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя (ст. 16 ТК РФ).\n\nТрудовые отношения предполагают личное выполнение работником трудовой функции за плату (ст. 15 ТК РФ).\n\nСоответственно, если руководитель (председатель) и (или) члены общественных и некоммерческих организаций безвозмездно выполняют свои трудовые функции, то страховые взносы на обязательное пенсионное страхование в отношении них не начисляются. Следовательно, такие граждане являются неработающими и форму СЗВ-М на них подавать не требуется.\n\nНо если в каком-то месяце указанным лицам будут произведены выплаты и начислены страховые взносы, то за этот период возникает обязанность по подаче СЗВ-М.\n\nОднако ранее ПФР высказывал точку зрения, что обязанность по представлению формы СЗВ-М не зависит от факта начисления в пользу граждан выплат, если они фактически выполняют трудовые функции. Это подтверждается большим количеством судебных споров о взыскании штрафа в подобных ситуациях, которые органы ПФР чаще проигрывают (см., например, постановления Верховного Суда РФ от 30.03.2021 № 75-АД21-2-К3, АС Центрального округа от 18.04.2019 по делу № А14-1839/2018). Возможно, именно этот факт заставил ПФР поменять свою позицию.\n\nВо избежание мер ответственности за непредставление СЗВ-М в рассматриваемой ситуации рекомендуем обратиться в свое отделение ПФР за разъяснениями по этому вопросу.\n\nС уважением, команда СНТклуба\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Каким-то образом в колонке \"Садовод\" в разделе Верификация у Председателя Блохина установились другие ФИО. Как изменить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nТак произошло из-за того, вы создали участок, указали в нем ваш e-mail адрес и потом удалил этот участок. Изменить это уже не получится. Удалили заявку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: У нас есть жители без e-mail адресов. Поэтому пишу адрес СНТ. Или как решать вопрос?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Поступило оповещение о задолженности по членским взносам. Прошу уточнить правильность информации по долгу. Направляю документы, подтверждающие оплату членских взносов в 2021 и 2022 годах.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Согласно действующему законодательству, а именно 152-ФЗ обнародование такой информации невозможно. Но, 217-ФЗ прямо указывает на единственную меру борьбы с должниками - это судебный порядок. Обнародовать информацию вы можете в разрезе номер участка и сумма долга, те без предоставления каких-либо идентификаторов. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Благодарю за ответ!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Разобрались как это сделать если почта в заявке соответствует почте в реестре, но как это сделать, если почта не соответствует? Вручную можно верефицировать одну заявку только на один участок...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПока с этим наблюдаются проблемы. Напишите e-mail адреса пользователей и номера участков, к которым их нужно привязать. \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Верифицируте пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВерифицировать ваш аккаунт может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашей заявке любым удобным способом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом. В ближайшие время вы получите ответ на ваше обращение.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Как привязать счетчик для оплаты электроэнергии"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, будем голосовать за догазифицирование поселка? Или каждый отправляет свою заявку индивидуально\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Вчера пришла квитанция за декабрь 2022 г. Декабрь у меня оплачен. Пожалуйста, измените статус задолженности в личном кабинете на оплачено"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! В разделе электроэнергия  информация : \"К данному участку не привязаны счётчики\". Что это означает и как это исправить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЭто означает, что для вашего участка в личном кабинете Председателя не создан счетчик. Исправить это может ваш Председатель, создав счетчик в своем личном кабинете. Сообщите ему о вашей просьбе любым удобным способом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу пройти верификацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 9308021183\n### Assistant: Верификация не проходит до конца.форму заполняю .ответ не найдено"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, я Коротаева Татьяна участок 20 \"Коркинские просторы\" хочу сменить почту для получения уведомлении с info@luisant.ru на taty-korotaeva@yandex.ru\nСпасибо\nтел для связи 89213642063\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается редактированием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы написали в техническую поддержку сервиса СНТклуб, на котором создан сайт вашего СНТ и ваш личный кабинет. Написать вашему Председателю вы можете, перейдя на сайт вашего СНТ - https://kp.sntclub.ru/ \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, что предполагает ведение бухгалтерии? Составление отчетности? вы выделяете аккаунт в  своей бухте на СБИС или мне необходимо иметь собственный аккаунт? спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе время суток! Не могу пройти верификацию нашего СНТ нет в списке скорее всего ни чего не находится, как быть?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.  \n  \nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добавьте меня пожалуйста в чат\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим с чем это может быть связано в течение рабочего дня\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Поправили доступ к голосованию\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалить голосование на данный момент нельзя. Вы можете только отменить его. Удалить его можно только по запросу к нам в техподдержку. Уточните, пожалуйста, нужны ли вам остальные голосования?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо за ответ, поняла. Это собрания мне не нужны, можете удалить, а то приходят мне уведомления о начале голосования... \nА можно их перевести в разряд \"Черновик\"?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В разделе \"Карточка участка\" не правильно указан номер телефона Садовода 1. Данный номер телефон мне никогда не принадлежал и указан ошибочно. Каким образом номер телефона можно изменить на актуальный?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам нужно сообщить об этом вашему Председателю, так как именно он занимается редактированием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: к моему участку 1147г ПСОК \"ДОСУГ\" не привязаны счётчики электроэнергии. Что мне надо сделать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам нужно сообщить об этом вашему Председателю, так как именно он может прикрепить счетчик к вашему участку.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: невозможно пройти верификацию -поиск СНТ не работает ни по названию, ни по номеру ИНН."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.  Выставлен счет за 2023 год 6тр, хотя мы делали межевание участка в 22 году и приносили документы, что у нас 5.21, следовательно счет должен был выставлен на 5210р.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается формированием начислений. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Мой участок Б187, у мужа Б189. Кто то один планирует присутствовать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, вы хотите, чтобы доступ к обоим участкам был по одному e-mail адресу?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТакого участка нет в списке реестра, добавленного на нашу платформу. Вы можете оставить заявку на добавление участка для вашего Председателя в разделе \"Мои заявки\" \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу проголосовать!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Последовательность действий перед подачей в суд?\n### Assistant: Здравствуйте. Перед подачей искового заявления необходимо провести работу по сбору информации\n1. Обозначьте, что именно вы хотите от ответчика (какие именно задолженности имеются).\n2. Установите срок исковой давности (не вышел ли срок).\n3. Выберите суд, в который нужно подать документы (территориальная принадлежность).\n4. Обозначьте ответчика.(Соберите информацию о контактах и иных перс данных).\n5. Проведите досудебную кампанию (Направьте претензию).\n6. Подготовьте пакет необходимых бумаг.\n7. Оплатите государственную пошлину.\n8. Составьте иск.\n9. Направьте ответчику экземпляр искового заявления с комплектом документов.\n10. Направьте документы в суд.\n\nЛибо вы можете обратиться в нашу компанию за юридической помощью и мы составим весь пакет документов.\nС уважением, Команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,напишите пожалуйста,как изменить контакт,в разделе висит карта с неправильным адресом.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменить адрес и расположение на карте вы можете в разделе \"Сайт\" - \"Настройки\" - \"Текст на странице Контакты\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУточните, пожалуйста, каким именно образом вы хотите вставить ссылки. Если возможно, пришлите сриншот\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте, вы просили скриншот моего вопроса, а он был таков,в разделе «фотогалерея» возможно вставить только фотографии,а видео материалов нет возможности,  вот поэтому решила в описании указать на ютуб канал ссылку, а она не работает ( как ссылка). Вот скрин.  \n\nИ вопрос общий,возможно ли вставлять ссылки например на ваши материалы касаемо новых законов ? Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, что значит статус « неверифицированный?» Я не очень разобралась отправилась моя заявка председателю или нет? Отправляла месяц назад. До сих пор нет никакого ответа.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, ваша заявка отправлена в СНТ. Вы можете сообщить о ней вашему Председателю любым удобным способом\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не находит мое СНТ\n### Assistant: Не находит мое СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, по документам номер моего участка 120, по всем документам.\nА тут на сайте указано 120/2. И выписки об оплате на почту пришли с такими же ошибками.\nПрошу внести поправки, оплаты совершать не могу с данной ошибкой. Чтоб потом не было недопониманий."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплата взноса\nСейчас вы будете переправлены на сервис платежей НКО \"МОНЕТА\" (ООО) для перевода средств на счёт вашего СНТ. Пожалуйста, проверьте реквизиты, на которые поступит платеж. Если реквизиты некорректны, обратитесь к вашему председателю:\n\nНаименование получателя: САДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО \"ВЕГА-1\"\nИНН получателя: 5443112665\nКПП получателя: 544301001\nРасчетный счет: № 40703810444050003255\nКорреспондентский счет: № 30101810500000000641\nБИК банка: 045004641\nНаименование банка: Сибирский банк ПАО Сбербанк\nНазначение платежа: Оплата взноса: Целевой взнос на ремонт части системы энергообеспечения, участок №120/2, Медовая Ларионова Ульяна Олеговна\n\nВнимание: За перевод взымается комиссия (1.5%)\n\nДля оплаты сумма 4200 руб., комиссия 63 руб.\nЗдравствуйте, хотела бы внести частичную оплату, тут на сайте не получается, хочу попробовать через сбербанк по этому счету и что указать в платежном поручении, ну или скажите вообще возможно так сделать или нет?\n### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел \"Мои заявки\" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Налоги уплачиваются исключительно с доходов. Если предполагаемый доход будет внесен в приходно-расходную смету по членским взносам, то там же и надо будет указать и обязанность по уплате налога. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: в телеграмме нет такой группы \"Дружба-5\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, я вроде оплачивал обслуживание водопровода за прошлый год.Посмотрите платежи у себя,пожалуйста. У меня всплывает снова\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Информация для актуализации данных в Реестре членов СНТ\"Мичуринец-4\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у меня несколько участков в разных снт, тел один, e-mail один и все не могу зарегистрировать... что делать?\n### Assistant: где найти  реквизиты снт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.  Отправила заявку в снт более 4 мес назад,  но статус не меняется.\n### Assistant: Инн 5507064794\nСнт нефтехимик"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: День добрый! Удалите пожалуйста в личном кабинете участок без номера. У меня лишь один участок Луговая 41. Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили лишний участок\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем вам помочь?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,   Администрация района аннулировала старое  Постановление о присвоении адреса земельному участку и дома и присвоила новый адрес нашей территории.  Получается что старый юр. адрес у нас не действителен и необходимо внести изменения в налоговой.  Речь идет именно об изменении названия адреса, а не смена местоположения.\nВы можете оказать нам эту услугу по внесению изменений в адрес?\nУ Вашей бухгалтерии есть ЭЦП.\nСканы Распоряжения и другие необходимые документы предоставлю.\nС уважением, Владимир"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, налоговая ничего пока не вносила.   Так как мы новое СНТ, мы потихоньку приводим всё к правильной форме.\nУ нас зарегистрировано СНТ по адресу: Ленинградская область, Приозерский район, Плодовское сельское поселение, \nтерритория участок Победа, дом 14.  (По месту нахождения СНТ).\nДалее мы обратились в Администрацию, что бы они изменили адрес своим постановлением, что бы вместо \"территория участок Победа\" было   \"СНТ Соловьевские Дачи\",  так же Администрация присвоила названия улиц на нашей территории.\n\nСтарое Постановление аннулировано.  Получается что у у нашего СНТ старый адрес аннулирован и присвоен новый:\nЛенинградская область, Приозерский район, Плодовское сельское поселение, \nСНТ \"Соловьевские Дачи\" улица Центральная, дом 14.\n\nНужно ли нам менять адрес в ЕГРЮЛ? Или это произойдет автоматически? Или нужно уведомить налоговую?\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, пжл, если член СНТ находится за границей и не может присутствовать на общем собрании, как он может передать право голоса согласно нового закона? Мне не совсем понятно то , как написано в законе. ( член СНТ должен письменно написать доверенность кому то и заверить у председателя. Но ведь он за границей. )\nРазъясните, пжл, вот эти два момента:\n1) кому он может отдать право голоса? Родственникам, любому члену СНТ..?\n2)предоставление письменной доверенности, если он За границе. Способы.\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста какую информацию я не имею права выкладывать на сайте (интернет) товарищества ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: То есть, банковскую выписку не могу выкладывать ? Там есть данные по приходам членских взносам (фио,адрес)\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите как правильно составить притэнзию садоводу за неуплату членских взносов, если он не является членом СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПретензия составляется в простой письменной форме, без определенных требований законодательства, образец претензии Вы можете найти в разделе Базы знаний, а также сформировать ее онлайн, через наш сайт.\nПодробности можете уточнить у своего куратора, он должен Вам помочь.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Я садовод изучаю вопрос о персональных данных в СНТ. У нас в Уставе СНТ написано, что каждый садовод имеет право сделать запрос из реестра собственников и ему председатель должен его предоставить, а иначе как нам организовать внеочередное общее собрание собственников по отстранению нынешнего председателя ?? У нас в СНТ 495 участков. Буду благодарна за консультацию."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не могу дозвониться до  председателя снт по т. 89260009062. Пожалуйста сообщите номер телефона по которому можно связаться с председателем .\nБлагодарю, Петр\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМы не можем распространять персональные данные пользователей\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа главной странице отображается один из неоплаченных взносов. После оплаты одного появился другой. Посмотреть все взносы, которые начислены по вашему участку, вы можете в разделе вашего личного кабинета \"Взносы\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Категорически против каких бы-то ни было шоссе!!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,личный кабинет просит верификацию, участок 656.Просит инн и название снт,не могу оплатить взносы\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПроверим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу пройти верификацию, выдает \"ничего не найдено\"\nДанные СНТ:\nИНН-5018208337\nНаименование: ТСН \"Кутузовское\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили верификацию вашего участку\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет возможности проголосовать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы должны попросить ваше председателя, чтобы он добавил в вас как члена СНТ в карточке участника и дал доступ голосовать. Вы можете связаться с ним оставив обращение на сайте СНТ или оставить заявку в разделе \"Мои заявки\".\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВам была предоставлена консультация юриста по телефону!\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Более 10 лет владелец участка умер, никто в права наследования не вступил. Можно ли этот участок оформить в собственность СНТ и передать или продать одному из членов СНТ. Какова процедура и шаги по переоформление и передачи или продажи этого участка."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНет, к сожалению СНТ не вправе распоряжаться данным имуществом, данный вопрос отнесён к местным органам власти. \nВам необходимо обратиться в местную Администрацию с заявлением о признании участка бесхозным, а также предложить кандидатуру, которая желает приобрести землю.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте А ваши юристы дают консультацию садоводам?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Не могу пройти верификацию. Не находит наш ТСН Кутузовское ИНН 5018208337\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Претензия садоводу относится к официальной документации и имеет своей целью заявить не плательщику о существовании задолженности, возникшей вследствие ненадлежащей уплаты утвержденного размера платы. На нашем сервисе создание досудебных претензий автоматизировано в тарифе Расширенный. Если вам необходимо составление юридически грамотной претензии рекомендуем обратиться за платной услугой к нашим юристам. Передам ваши контакты в юридическую службу для оказания вам помощи. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: У нас пакет профессионал и помощь юриста входит в этот пакет или я ошибаюсь."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Для оперативной оплаты прошу подключить к моему личному кабинету участок №52 линия 3.\nС уважением,\nОстровский В.К.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается прикреплением участков к личным кабинетам. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ничего страшного. Мы всегда рады помочь! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Могу я на сайте товарищества выложить банковскую выписку по движению денежных средств по р/сч товарищества?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДа, конечно, если в данном документе не отражены ФИО, адрес регистрации, банковские реквизиты контрагентов. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день\nЯ пытаюсь пройти верификацию, ваша программа не находит ТСН \"Кутузовское\" ИНН 5018208337. Хотя наш ТСН у вас зарегистрирован. Что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, я хотел бы попросить прислать мне на почту закрывающие документы по оплате за подписку по счету № 334/1 от 11.04.2022 . Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в отдел бухгалтерии, в ближайшее время отправим вам все необходимые документы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Два гражданина, имеющие участки в Снт подали иск против СНТ с требованием отменить ОС. \n\nПо мнению представителя членами СНТ не являются. \n\nПредварительные слушания 25.01.2023.\n\nМожно получить устную консультацию по данной ситуации?\n\nИли только письменно и все вопросы здесь писать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПозвоните пожалуйста в понедельник и попросите, чтобы Вас соединили с Валерией - юристом.\nОна Вас проконсультирует.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Юрист не перезвонил. Не написал, не предупредил. \nПока не очень впечатление от юридличсекой"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриносим свои извинения за задержку. Связались с вами по телефону. Уточните, пожалуйста, ответили ли мы на ваши вопросы?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nЧастично ответили. \nДля бесплатной консультации почти ничего нового. На дополнительный вопрос на почту никто не ответил. Покупать услугу юриста очень дорого. Но и даже если бы были деньги, очень неоднозначное мнение сложилось. У меня три открытых заявки. И по каждой приходится писать по несколько раз, чтобы получить  ответ. Даже по тем, где я готов платить."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. По участку 772 прошу внести актуальный номер телефона 89119194684. Номер 89140695255 считать не действительным.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается изменением данных в карточке участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Михаил Сергеевич,   \nЯ попытался сегодня оплатить взносы за 2023, но отложил так как  в СБОЛ в строке назначение платежа  вбито взносы за декабрь 22, а у меня 2022 оплачен полностью, а изменить что-то не удается. \nВ связи с тем, что в дальнейшем вероятна и оплата каких-то целевых взносов, предлагаю данную строку оставить пустой,( внести изменения в бланк) с тем чтобы садоводы сами ее  заполняли. Н а моем примере: я хотел как обычно заплатить за весь год сразу.  Держать в голове что надо каждый месяц не опоздать с оплатой для меня неудобно, забот и так достаточно. Да и наверно не только мне. Вероятно и кто-то еще захочет оплатить не только за текущий месяц, но и вперед. Ну и не будет необходимости производить сверку - учтён ли мой платеж.. А должника и так нужно уведомить персонально, а не в общем бланке сбербанка.\n\nС уважением.\nИ.Лимин\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент отключить возможность отправки оповещений на почту из личного кабинета невозможно. Передал ваше обращение в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Показания на 20.01.22\n день...\nНочь..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете, пожалуйста, поподробнее описать вашу проблему\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав, извините. Это Елена, которая с вами по общему сайте переписывалась, я тут пытаюсь понять смогут ли дачники передавать показания э/э через сайт ( просто сообщениями, указав их в нем). Видимо это делать нужно не так, как я сделала. Извините ещё раз."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А где то есть Вкладка написать председателю? Или что то в этом роде?\nЗаводить счётчики на сейчас не имеет смысла, так как мы начали переход на индивидуальные договора..\nА показания собирать как то нужно.\nЯ вижу у себя (как председателя) обращения от садоводов. А они как у меня появляются? Их какой вкладки?(вот одно из них)\n### Assistant: Вкладка \"Написать председателю\" находится на главной странице сайта СНТ, оттуда эти обращения и приходят. Мы добавим в ближайшее время возможность для садоводов писать председателю из личного кабинета.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Сколько стоит реестр на 160 участков?\n\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Давайте сделаем. У меня реестр на 2021 год. За это время покупали, продавали...\n### Assistant: Я готов заказать реестр по ключевому слово \"Мичуринец-4\" плюс по границам СНТ.\nЧто для этого нужно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите пожалуйста, как понять граничит у меня участок с улицей или проездом? Как их различают?\nКадастровый номер 39:05:030501:224\n### Assistant: Здравствуйте. Бесплатные консультации на нашем сервисе доступны только пользователям платных тарифов цифрового сервиса. Более подробно узнать о сфере деятельности нашей компании можно по ссылке: https://sntclub.bitrix24.ru/~BPhbs. Описание вариантов приобретения тарифов: https://www.sntclub.ru/#tarify. К сожалению, нам не удалось Вас идентифицировать, как нашего клиента. Стоимость консультации по подобным вопросам - 5000р/час. Просим подтвердить заинтересованность в дальнейшей проработке данного обращения и мы свяжем Вас с отделом продаж. В качестве бесплатной альтернативы предлагаем присоединиться к чату Председателей в Телеграм https://t.me/snt_club и задать вопрос сообществу действующих Председателей. \n\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Направили ваши контакты в отдел бухгалтерии. С вами свяжется наш специалист и уточнит все детали. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Никто не связался.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЧем можем вам помочь\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, как изменить название сайта  на СНТ Чайка3"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест 1\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nЧем можем вам помочь? \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: СНТ \"Инициативный\"\n### Assistant: забыла пароль СНТ \"Инициативный\" сайт оплачен"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВыслали вам на почту ссылку для смены пароля.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Принимая во внимание сообщение Правления от 29.12.2022 о начале приема заявлений на вступление в члены СНТ \"Мичуринец-4\", размещенное на сайте https://snt4.sntclub.ru/news/?ELEMENT_ID=138534, а также сообщение о способе подачи обращений в правление, размешенное 19.01.2023 в официальном телеграмм-канале СНТ Мичуринец-4, прошу внести в реестр информацию обо мне как о правообладателе участка 83, находящегося в границах СНТ \"Мичуринец-4\" с целью участия в общих собраниях СНТ по вопросам повестки согласно п. 7.14 Устава СНТ \"Мичуринец-4\" (ред.4) а также принять заявление на вступление в члены СНТ \"Мичуринец-4\" (прилагается). Выписка из ЕГРН будет приложена к следующему сообщению, так как технические возможности личного кабинета не позволяют прикладывать к сообщению несколько файлов."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \nСпасибо за ответ.\nПредседатель пишет, что я могу отправить для него сообщение через личный кабинет. \nПодскажите, пожалуйста, как это можно сделать?\nВ закладке \"Коммуникации и опросы\" нет ничего, и создать сообщение там невозможно.\nЗаранее благодарю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент возможности написать обращение для председателя из личного кабинета нет. Вы могли бы написать обращение с сайта вашего СНТ - snt4.sntclub.ru, но ваш председатель заблокировал эту возможность\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДа, вы можете создать обращение для вашего председателя в разделе \"Мои заявки\" \n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: 20.01.2023 Не проходят платежи. При введении всех данных и нажатии кнопки \"ОПЛАТИТЬ\", выбрасывает на главную страницу. Прошу дать пояснения по некорректной работе сайта."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте, регистрируюсь как содовод, пишет робот,чтоб вели данные СНТ своего, а какие это данные, реквизиты, сайт, адрес, что именно под этим подразумевается? спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДля того, присоединиться к вашему СНТ, зарегистрированному на нашей платформе, вам нужно под блоком с вашими персональными данными найти ваше СНТ в нашей системе, для этого вам нужно ввести либо название СНТ, либо ИНН\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием опросов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте.Случайно зарегистрировалась как председатель,а не как член садоводства.Надо поменять мой статус.Заранее спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Предполагаю что предыдущий председатель Касаткина Елена Олеговна нашего садоводства уже регистрировалась, но при передачи дел в  августе 2021г правлению и мне информацию не передала. поэтому я при настройке аккаунта не могу сохранить реквизиты НСТ \"Юбилейное\" так как ранее они регистрировались от другого лица.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили. Теперь вы можете сохранить реквизиты вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: создала сайт  ,  заполнила личные данные, выбрала свой СНТ Учитель. Верификация не прошла Что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Интересно? Откуда у меня задолженность по электроэнергии , если я там не бываю?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается создание начислений. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! \nНа счету СНТ уже несколько месяцев лежит 1 000 000 руб.\nЕсть возможность открыть в банке на этот остаток депозит на 3 мес с получением процентов примерно 17 265 рублей.\nМожет ли СНТ это сделать, нужно ли решение Правления или ОС? \nДеньги со счета СНТ переводиться не будут. Проценты начисляются на остаток."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день. пробный период закончился, оплатили пакет расширеный. но что то не можем выйти. что нужно делать?  СНТ Подгорное вроде зарегистрировали но дальше никак.\n### Assistant: Председатель по состоянию здоровья оставил меня временно исполняющем обязанности. как по документам это нужно отобразить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, заказывали в вашем клубе Реестр. оплатили 21 января.  23 января пришло письмо с Актом выполненных работ. но сам реестр до сих пор не прислали. ответили что срок изготовления 5 рабочих дней. когда нам теперь его ждать?\n### Assistant: доверенность"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Приносим извинения за задержку в составлении реестра вашего товарищества. Сервис Росреестра испытывает колоссальные нагрузки, в связи с массовым желанием получить данные. Информация по вашему товариществу отгружается очень медленно. Но мы прикладываем все усилия для ускорения процесса. Просим вас не беспокоится и еще немного подождать. Ваш реестр пришлем сразу, после получения всех возможных данных. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: как вносить списания \nУсловно есть у меня поступления. Я их отразил через выписку. Но если у меня часть денег до сих пор поступает налом(условно целевые). Я с этих денег трачу на замену столбов ЛЭП - где и как я должен это отразить и занести в отчеты"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: хотя бы в этом году?\n### Assistant: Да, планируем реализовать этот функционал в ближайшие месяцы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу расторгнуть договор и вернуть денежные средства.\nТак как тариф \"Триал\" еще не переведен в оплаченный мной тариф \"Профессионал\" руководствуясь законам о правах потребителя Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)прошу расторгнуть со мной договор. Так же прошу вернуть денежные средства в полном объеме, уплаченные мной в размере 30000, в связи с тем что до настоящего момента пользоваться данной услугой я не начинал. \nЧек прилагается.\n\nОтказ от услуги связан с несоответствием ожиданиям Председателя нашего снт функционалу данного сервиса, не смотря на то, что сервис считается лучшим в данной области(Услуги помощи в управлении снт).\nС Уважением Кузнецов Антон Алексеевич\n### Assistant: Прошу расторгнуть договор и вернуть денежные средства.\nТак как тариф \"Триал\" еще не переведен в оплаченный мной тариф \"Профессионал\" руководствуясь законам о правах потребителя Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)прошу расторгнуть со мной договор. Так же прошу вернуть денежные средства в полном объеме, уплаченные мной в размере 30000, в связи с тем что до настоящего момента пользоваться данной услугой я не начинал. \nЧек прилагается.\n\nОтказ от услуги связан с несоответствием ожиданиям Председателя нашего снт функционалу данного сервиса, не смотря на то, что сервис считается лучшим в данной области(Услуги помощи в управлении снт).\nС Уважением Кузнецов Антон Алексеевич"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали вашу просьбу руководству. В ближайшее время сделаем частичный возврат средств и подключим тариф \"Базовый\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nПодскажите, пожалуйста, какой минимальный пакет документов нужно запросить от иностранного гражданина Таджикистана при приеме его на работу в должности хозяйственника СНТ? Достаточно ли оформить трудовой договор без трудовой книжки?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Почему у меня не открывается голосование? Я председатель, лкб привязан к другой почте, яндекс.\n### Assistant: Также в статусе неверифицированный стоит и второй участок, не привязывается к снт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У нас есть факт передачи земель общего пользования. Есть протокол правления СНТ об этом, подписанный Председателем СНТ. \nОн от 2014 года. Подскажите пожалуйста, по действующему тогда законодательству могло ли правление принять такое решение или нужно было созывать собрание членов СНТ? \nИ второй вопрос - достаточно ли в Протоколе подписи председателя или должны были подписать все члены Правления?\n### Assistant: Здравствуйте. Закон обратной силы не имеет. В связи с этим, вам необходимо ознакомиться с НПА того времени и выявить несоответствия (если таковые имеются). Протокол заседания правления, согласно действующего законодательства подписывает - Председатель товарищества. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: сам*\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\n\nХотелось бы удалить участок без номера из моего аккаунта (см. скриншот)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nУдалили пустой участок\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУ вас не был верифицирован один из участков. Поправили верификацию\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nПодскажите, пожалуйста, в личном кабинете числится долг 1000,00 руб. за обслуживание водопровода.\nДанный взнос оплачен. Документ об оплате прикладываю.\nПолучается что я не туда оплатила взнос за обслуживание водопровода? Если да, то какие мои дальнейшие действия?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, именно так. Спасибо огромное за информацию!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Шаблон Политики об обработке персональных данных относится  ООО, Не могли бы вы прислать на почту СНТ \"Чистые пруды\" образец применительно к СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: что это такое? стыд и срам@\n### Assistant: что это такое? стыд и срам@"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nХорошо, пишите если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! При верификации садовода не могу скопировать адрес эл.почты. Или у меня что-то или сбой.\nЕще просьба, помочь зарегистрироваться как оператор по сбору персональных данных. В инете полно информации, но не получается.\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 45\n### Assistant: За январь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1157 оплачена э. Энергия по24. 01.2023\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте ,участок 135 не имеет задолженностей по взносам, по май 2023г. включительно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: можно узнать сумму платежа членских взносов для оплаты в 2023 году. И сколько за свет платить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда будет представленна смета расходов на 2023 год?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу исправить следуюшую ошибку в Вашем моб. приложении СНТ-клуб. При выбор способов оплаты в выпадающем окне они не указаны (есть только три окошка для выбора способа). При входе в л/к для оплаты через компьютер такой проблемы нет, способы оплаты отображаются нормально\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим и исправим указанную проблему в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы.\n уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! У нас есть участок хозяина которого мы не знаем и больше 30 лет на этом участке никто не появится.  Модем оформить этот участок как земля общего пользования?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, доброе утро!\nБыла у вас на практическом курсе «Я председатель». \nСпасибо вам большое!\nЯ не совсем поняла вопрос по поводу взятия согласия на обработку персональных данных с садоводов.\nПервое, что я сделала- это подала заявку в Роскомнадзор.( с 13 января заявка находится на рассмотрении)\n2) на собрании будем утверждать Положение о персональных данных.\nА вот по поводу взятия согласия с садоводов у меня неразбериха.\nЕсли садовод откажется подписывать, сможет ли он участвовать в голосовании заочно через вашу платформу?\nИ если он не даёт согласия, могу ли я его вписывать в реестр на вашей платформе?\nЯ пробовала вписывать только номер участка, но без опред данных участок не регистрируется.  А мы пользуемся личными кабинетами, куда заносим данные по электричеству. Поэтому без ФИО никак не обойтись.\nСпасибо\n### Assistant: Здравствуйте. Наличие согласия на участие в голосовании с применением электронных средств, регламентируется Уставом вашего товарищества. А именно, Порядком проведения такого рода Общего Собрания. На нашем сервисе предоставлен шаблон подобного заявления. Можно сразу данный пункт включать в заявление о вступлении в члены и тд. Те, садоводы, которые против участия на нашем сервисе могут написать вам письменное обращение с указанием того, чего они против (участие в собрании, вход в лк, размещение там его ПД). Если вы получите от садовода письменное заявление о прекращении обработки ПД, то необходимо удалить данные из любой цифровой среды. Как пример, указать номер участка и вместо обязательной информации указать, отзыв согласно заявлению, его дата и номер. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nДа, имеете право, ограничений по количеству садоводов законом не установлено.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Влад -- сосиска!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nЗа написание непристойных обращений администрация сервиса имеет права выдать для вашего аккаунта бан. Это первое и последнее предупреждение\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как удалить загруженный файл в мои документы\n### Assistant: ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не работает настройка аккаунта\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПроверим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Првела платёж от 17 января 2023 г на 1000₽ уч 49 сумма долга должна быть равна 6500₽.На сег платеж не проведен 28.01.2023.Скан платежа прилогаю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или создав заявку.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Квитанция\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили данную проблему, теперь вы можете отправить заявку на верификацию в ваше СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: 1. У меня один участок № 108 и я один собственник. На каком основании я должен платить двойную сумму за видеонаблюдение? Вы что, за мной будете наблюдать в 2 раза больше, чем за другими? Только полный идиот мог предложить такое. Ему не в Правлении СНТ надо быть, а обратиться к врачу (хотя такие болезни не лечатся). \n\n2. На какие цели выставлен целевой взнос?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Можем ли мы без наличия штатного расписания и при отсутствии в Уставе должности кассира, нанимать кого-то на эту должность  без решения правления и Общего собрания?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Можем ли мы без наличия штатного расписания и при отсутствии в Уставе должности кассира, нанимать кого-то на эту должность  без решения правления и Общего собрания?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, наши поставщики спрашивают электронный документооборот у нас СБИС или Контур?\n### Assistant: Здравствуйте. Электронный документооборот - СБИС.  С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Есть решение общего собрания от 16.04.2022: Принять решения о строительстве на земельном участке,  с кадастровым  номером 47:14:0203004:71, капитального строения, предназначенного для оказания гражданам бытовых услуг.\nТакже утверждена смета на 2022 год, где есть статья: Оформление и регистрация права собственности СНТ «В. Сойкино» на газопровод среднего давления: Кадастровые работы для регистрации права собственности на газопровода среднего давления. \nДостаточно ли этих решений, или необходимо отдельное решение о постановке на кадастровый учет здания и о регистрации права собственности СНТ на здание?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу помочь разобраться со сложной ситуацией по «мусорной теме».\nПредыстория: в СНТ 69 участков на 4х отдельных территориально обособленных площадках, жизнедеятельность ведется только на площадке 1 (прилагаю схему,9 уч.).\n На 5 садовых участках пл.1 есть 3 дома, 1 недострой и 1 бытовка. У всех права собственности на строения не зарегистрированы. Строительство на пл. 1 началось с 2020 года. Договора на вывоз ТКО не было. На других площадках СНТ поле, лес, освоение только начинается.\n В 2021 году по иску городской прокуратуры против СНТ было возбуждено дело об обязании оборудовать контейнерную площадку ТКО на территории СНТ и заключении договора с рег. оператором. \nБывший председатель не вникал ни во что, а я в последний момент  перед судом успела только подать обращение в Администрацию на согласование создания места площадки ТКО по пл 1 и внесения ее в реестр. По результату обращения получила положительное заключение ТО Управления Роспотребнадзора по ЛО в Приозерском районе. Также постановлением Администрации Громовского сп площадка ТКО СНТ внесена в реестр площадок ТКО территории Громовского сп.   \nДо момента создания собственной ТКО (по решению суда) я заключила договор с  АО «УК по обращению с отходами в ЛО», только по пл. 1 на 5 участков (вывоз с мая по октябрь). Согласно Договора, образовавшиеся ТКО садоводы вывозят на ближайшую муниципальную контейнерную площадку. Оплата производится по нормативу накопления ТКО.\nПо решению суда СНТ должно было создать собственную ТКО до июля 2022 года, но я подала заявление об отсрочке исполнения суда, решение вынесено-срок продлен до 01.06.2024 г.\nВсе бы ничего, но создать площадку ТКО на территории пл.1 нашего СНТ нет возможности:\n1.\tПодъезд к СНТ изначально был сделан не по плану, т.к. там фактически болото. На данный момент к ЗОП со стороны существующей несогласованной дороги проезда нет и делать нельзя- вокруг гослесфонд. \n2.\tКуда бы мы не определили площадку ТКО на нашей ЗОП, нет возможности соблюсти СНИП 20 м от жилых строений. Расширить ЗОП так же не возможно вокруг озеро, болото, ручей (гослесфонд).\n3.\tСадоводы уже высказывают недовольство и готовят жалобы в случае оборудования площадки.\n4.\tЦелевой взнос неподъемный на 9 человек: нужно строить подъездную дорогу к площадке по плану в болоте 1-2 км, также строить внутреннюю дорогу на ЗОП в болоте порядка 250 м шириной 6 м и + создание площадки ТКО. Даже если утвердим на собрании что маловероятно, то никто не сдаст и будут суды.\n5.\tПо устному разговору с представителем УК ЛО, даже если мы это место оборудуем, от них будет акт о невозможности оказания услуги, т.к. до пл.1 по лесу 3 км плохой местами каменистой или заболоченной  грунтовой дороги. В месте забора мусора разворот мусорной машины (ее длина 6 м) и задний захват контейнера невозможен. Получается все наши труды зря.\nВ судебных практиках читала, что с незарегистрированных строений вообще не имеют право брать оплату за вывоз ТКО.\nПосоветуйте, пожалуйста, что делать в данной ситуации.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nИзмените данные в разделе Карточка участка ( Садовод 1).\nТам указаны данные старого владельца. Мы уже более двух лет владеем данным участком. Все данные сразу были сданы в бухгалтерию.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением изменений в карточку участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Соответствующие шаблоны есть в политике по обработке ПД, которая размещена на нашем сервисе в разделе Помощь. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: где вводится  задолженность по членским взносам на 01.01.23?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Ответили на ваши вопросы по телефону. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Нет сообщений и уведомлений. Пришел ответ по проблеме, а ответа нет. Все пусто"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мне председатель сказала зарегистрировать под другим электронным адресом. Так как по первым регистрационным данным войти уже не получается\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПравильно ли я понимаю, что у вас получилось зарегистрировать аккаунт?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу прощения, не так выразился. Я имел в виду: получилось ли у вас корректно верифицировать ваш аккаунт\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: В ФЗ-217 обозначено только 2 взноса\nчленские\nцелевые\nПодскажите, как в назначении платежа собственник должен правильно написать оплату за потребленную электроэнергию и оплату за водопотребление?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не отправляется заполненная заявка на верификацию\n### Assistant: не могу перейти в статус верифицированный и присоединиться к своему СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Поправили данную проблему. Теперь вы можете отправить заявку на верификацию в ваше СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, снова не получается отправить заявку на верификацию. Как очистить от файлов cooc, я не знаю\n### Assistant: Попробуйте выйти и заново зайти в личный кабинет, это должно исправить проблему\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Укажите более подробно проблему, с которой вы столкнулись. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день! При регистрации зависает поле статуса верификации. При заполнении всех граф не идет отправка для верификации. В нашем СНТ мне сделали карточку участка и она проявилась в личном кабинете, многие после этого смогли участвовать в голосовании, а у меня постоянно стоит статус верификации - не верифицированный! и требуется подтверждение председателя из его личного кабинета. Такого ни у кого из наших садоводов такого требования не было!  Помогите пройти этот барьер!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: выполнить команду по шагам невозвожно.\n### Assistant: Здраствуйте. Вы отправили заявку на присоединение к СНТ СНТ \"ЗДОРОВЬЕ\". Ваш запрос появился в личном кабинете вашего Председателя. После того как он его примет, вы сможете видеть информацию по вашему СНТ, участвовать в дискуссиях и опросах.\nС уважением, коанда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Извините, что за техподдержка за платные услуги?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,29.01.2023 мною был оплачен целевой взнос(электро) в сумме 5670 р.,квитанция и чек прилагаю. Прошу объяснить наличие задолженности в сумме 5670р. в личном кабинете.\nУчасток 354 Казанцева Г.И.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или оставив заявку в вашем личном кабинете.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, вы можете оставить заявку вашему председателю в этом разделе\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, почему я не могу отправить заявку на верификацию?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу верифицировать, нет кнопки добавить снт\n### Assistant: инн не понятно куда вводить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Дошёл до верификации и всё.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМожете поподробнее описать вашу проблему. С какой именно сложностью вы столкнулись?\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Попробуйте перезайти в личный кабинет. После этого должны появится дополнительные поля\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: То же самое"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Должны были поправить. Попробуйте еще раз\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Яндекс, ничего не поменялось"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Высылаю\n### Assistant: Еще поля появились. Какое ИНН надо ввести"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! А почему счетчик электроэнергии не привязан к участку Б-196?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередавать показания вы сможете после того, как ваш председатель добавит счетчик для вашего участка в своем личном кабинете. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день, подскажите почему садоводам не получается верифицироваться  в личном кабинете. Дальше кнопки отправить данные не пускает\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗнаем об этой проблеме, постараемся поправить в ближайшее время. Для того, чтобы сейчас ее исправить, пользователю нужно перезайти в личный кабинет\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент удалить заявку на верификацию можно только по запросу к нам в техподдержку. Уточните заявки по каким участкам нужно удалить?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: прошу удалить заявку на верификацию участок 35 (задвоен)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте, оплата прошла, но сайт все равно не доступен. на пробном периоде\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНасколько я вижу на текущий момент для вашего аккаунта активирован тариф \"Профессионал\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nПосле прохождения основной верификации садоводу нужно указать основные данные. Для этого ему нужно перейти в личный кабинет и ввести данные\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Мне на почту пришла квитанция об оплате налога на землю за 2023г. У меня приватизированный участок."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за разъяснение и извините)))\n### Assistant: Ничего страшного. Обязательно пишите, если возникнут какие-либо вопросы или проблемы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Направим в ближайшие дни. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: д.день, Светлана , подскажите когда будет готов мой реестр, очень жду"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Где найти описание составления таблицы реестра\n### Assistant: Здравствуйте. Шаблон для загрузки реестра вы можете найти в разделе \"Реестр участков\" - \"Импорт\" - \"Скачать файл пример\". С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВы уже проголосовали, поэтому заново проголосовать вы не можете, соответственно поэтому выбор и отсутствует. При переходе в другой участок, срабатывает защита, но проголосовать вы в любом случае можете только один раз из вашего аккаунта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, пжл, если член СНТ не присутствует на очном собрании, своё право голоса передал по письменной доверенности, как расценивать его присутствие? Как очное?\nК примеру, для перехода в Россети нам нужно набрать кворум присутствующих и 100% проголосовавших «за». Вот как расценивать голоса по доверенности?\nЗаранее спасибо за ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не совпадение эл. почты в карточке участника.\nПравильно в аккаунте\n### Assistant: Прпвильно\namix07@mail.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: общие собрания и голосования.\n\nЗдравствуйте. Я уже обращалась с просьбой удалить ОС, которое было мной создано как тренировочное в период прослушивания курса \"Я председатель\". Оно так и не удалилось... Теперь при наступлении сроков всем будут отправляться уведомления о его инициализации собрания??...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, какое голосование нужно удалить, мы его удалим. Уведомление уходят пользователям только при нажатии на кнопку \"Отправить напоминание\" внутри голосования, либо при создании или редактировании.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалили все созданные собрания.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте!\nПочему садовод не видит уведомление о создании ему ЛК на своей электронке?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Да, я уже отписалась, что с этим все нормально, спасибо.\n### Assistant: Теперь следующий вопрос. Садоводы получили уведомление и вошли в свой ЛК. Я в реестре в разделе Верификеация вижу, что у них стоит слово \"Отмена\" - значит верификация прошла автоматически, как мне пояснили в поддержке, т.к. садовод прошел по ссылке, сформированной вашей платформой, а не самостоятельно.\nВопрос: Почему в сформированном мной общем собрании у них стоит \"Нет\" в столбце Верификация ? И они не могут проголосовать."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточните, пожалуйста о каких именно пользователях и участках идет речь. Отсутствия данных пользователей в голосовании может быть по нескольким причинам, например из-за того, что не совпадает email адрес в карточке участка и email адрес, на которой зарегистрирован аккаунт. Но в каждом случае разбираемся отдельно.\nНет, вы можете указать ваш email адрес в карточке вашего участка и после этого вы сможете переключаться между аккаунтом председателя и садовода\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я с утра обсуждаю эту проблему с Еленой Гиль. Высылала на Вотсап скрины. Она обещала передать ее в техподдержку. К вечеру я сама решила Вам написать, потому что ответа не получила...\nРечь идет об участках 2, 3А. 75-76, 103, 134, 161,"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Верификацию участков в голосовании поправили. \nПерепривязали ваш личный кабинет садовода к нужному участку, голосование пока недоступно. Разберемся и поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день. Спасибо, жду!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПри редактировании голосования вы не закончили процесс до конца, в связи с этим голосование получила статус \"Черновик\" и стало недоступно для садоводов. Поправили, теперь садоводы видят голосование. \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! При входе в ЛК председателя  хочу «Скачать итоговый отчёт по голосованию» и открываю его,вижу набор символов…\nОбращалась к своему консультанту в Вотсап. Получила  ответ 21 февраля:\nПоправим этот момент. Сделаем так, чтобы файл корректно в excel и на мобильных устройствах.\nДо сих пор не могу увидеть протокол своего тестового ОС в читаемом виде. Помогите или скажите, куда ещё обратиться."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: тест\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем вам помочь?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Как верифицировать профиль?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: \n### Assistant: Я голосую за"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! где голосуют\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроголосовать вы можете в разделе \"Общие собрания и голосования\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент посмотреть реквизиты вашего СНТ вы можете в разделе \"Взносы\", скачав квитанцию на оплату\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nЯ только что купила участок № 44.\nУ меня есть справка от продавца, что по 01.01.2023 года задолженности нет.\nЭто какая-то ошибка?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!  Хочу оплатить электроэнергию онлайн.  Но невозможно ввести проверочный код:  при первом же нажатии любой клавиши - выскакивает \"Ошибка\".\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать скриншот ошибки\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просто при нажатии любой клавиши идёт сброс экрана.  и на нем белый фон с вот таким значком #.\n### Assistant: В графе ввести код, при нажатии любой клавиши происходит сброс всей страницы."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В графе \"КОД\" ничего не вводится. Страница сбрасывается до белого листа, после нажатия любой клавиши.\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nВидим, что вы пытались оплатить. Но с нашей стороны для оплаты никаких кодов вводить не нужно. Подразумеваем что мы имеете в виду, что код, который приходит от банка для подтверждения. На это мы повлиять не можем, попробуйте воспользоваться другим браузером, либо устройством\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nОплату на сайт вносит ваш председатель. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Мне не удается войти на сайт нашего СНТ.  Здесь ссылка не работает!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПроверим и поправим в ближайшее время\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУ вашего СНТ пока не создан сайте на нашей платформе. Вашему председателю нужно создать сайт в его личном кабинете\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМы не можем внести вашу оплату, которую вы совершили вне личного кабинета. Это может сделать только тот, кто имеет доступ к аккаунту администратора\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: убедительная просьба сбросить карточку расчетов по участку с 2019 года , а так же смету за предыдущие 2021-2023 год"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тест\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем помочь вам?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,\nу нашего СНТ пока нет своей точки подключения к электроэнергии,  у всех садоводов прямые договоры с поставщиком.   У одного садовода есть свободный участок с прибором учета и он не используется. Садовод согласен предоставить СНТ точку подключения для освещения поселка с учетом того что СНТ будет оплачивать расходы согласно выставляемым поставщиком счетам."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вы можете составить соглашение с садоводом о безвозмездном использовании оборудования для нужд товарищества. А оплаты производить согласно этого соглашения, как третье лицо, сразу гарантирующему поставщику. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вам необходимо это решить с бухгалтером, который ведет ваше товарищество. Так как все внесенные изменения должны быть учтены и правильно документально оформлены. Чисто технически, конечно вы можете вносить любую информацию. Рекомендуем настроить раздел заявки и включить вашего бухгалтера в исполнители. Так будет удобнее и вам и вашим садоводам. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: если я ввела ошибочно внесенный взнос, как мне его удалить ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: если я ввела ошибочно внесенный взнос, как мне его удалить ?\n### Assistant: Дубль Обращение # 3201 - исправления \n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Для удаления ошибочно начисленного взноса, вам необходимо перейти в раздел бухгалтерия снт, тарифы и взносы, взносы. Найти необходимый взнос и нажать на \"три точки\", далее редактировать либо удалить. Инструкция по удалению размещена в разделе Центр поддержки\". С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Нет такой возможности, пишет только редактировать дату\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы уже прошли верификацию, доступ к вашему участку у вас появился\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Да, сейчас все нормально.Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Написать председателю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНаписать председателю вы можете в разделе вашего личного кабинета \"Мои заявки\"\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНужно ввести ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Могу ли узнать тариф за электроэнергию на 2023год.\nИ была наценка или нет!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,подскажите реестр садоводства сделать и загрузить тут сколько будет стоить?\n### Assistant: Здравствуйте. Для ответа на данный вопрос нам необходимо знать количество участков в вашем товариществе. Просим указать количество и мы произведем расчет стоимости услуги. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему по ИНН 5045006065 система выдает СНТ Север не соответствующее, а именно в Томске, а ИНН -50- Подмосковье?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nСНТ с таким ИНН в нашей системе нет. Уточните, пожалуйста, каким образом вы искали данные о вашем СНТ\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы подали заявку в ваше СНТ, теперь вашему Председатель нужно подтвердить ее в своем личном кабинете\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Светлана, добрый день!\nЕсли собственник участка умер, а наследник не вступил в права на дату проведения Общего Собрания, имеет ли он право голоса?\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nУ нас в СНТ есть вакантные должности по штатному расписанию. Нанимать людей не планируем.\nОбязано ли СНТ передавать информацию на биржу труда. Если не планируется найм работников.\n### Assistant: Здравствуйте. Федеральным законом от 28 июня 2021 г. N 219-ФЗ внесены изменения в Закон РФ от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 \"О занятости населения в Российской Федерации\".\nОпределен перечень работодателей, которые обязаны с 1 января 2022 года размещать на единой цифровой платформе или на иных информационных ресурсах, соответствующих определенным требованиям, информацию о потребностях в работниках и об условиях их привлечения, о наличии свободных рабочих мест и вакантных должностей, специальных рабочих мест, оборудованных (оснащенных) для работы инвалидов (статья 25 ФЗ \"О занятости населения в Российской Федерации\" дополнена пунктом 3.2). Это:\n- органы государственной власти РФ;\n- органы государственной власти субъектов РФ;\n- органы местного самоуправления;\n- государственные и муниципальные учреждения;\n- государственные и муниципальные унитарные предприятия;\n- юридические лица, в уставном капитале которых имеется доля участия РФ, субъекта РФ или муниципального образования;\n- работодатели, у которых среднесписочная численность работников за предшествующий календарный год превышает 25 человек;\n- вновь созданные (в том числе в результате реорганизации) организации, у которых среднесписочная численность работников превышает указанный предел.\nВ связи с тем, что редкие товарищества имеют численность работников выше 25 человек - предоставлять сведения не обязательно. \nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вам необходимо оформить заявку председателю для пояснения ситуации. Сделать это можно в разделе \"Мои заявки\" в личном кабинете. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: СНТ-где его найти?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вам необходимо обратиться к председателю вашего товарищества с просьбой вас верифицировать, тк именно он занимается ведением реестра. Сделать это можно, написав председателю на сайте вашего товарищества. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправили верификацию второго участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте ! Хотелось бы знать, когда прекратятся отключения электроэнергии по несколько раз подряд, особенно в вечернее время."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: СНТ Хорошилово в карточке садоводов не отражаются взносы\n### Assistant: Здравствуйте. В личном кабинете садовода не отображается раздел взносы, если взносы не были начислены совсем. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел \"Мои заявки\" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте\nОплата по участку была произведена"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня 1/2 участка.Поправьте в карточке площадь участка.\n### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел \"Мои заявки\" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Укажите ИНН вашего товарищества и мы постараемся вам помочь. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: ИНН 7126002954\nСНТ Лесные Дали Тульская область"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\nС уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не происходит нажатия на кнопку \"Проголосовать\" в бюллетене для голосования.\n### Assistant: Не происходит нажатия на кнопку \"Проголосовать\" в бюллетене для голосования."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Я пытаюсь загрузить файл в реестр садоводов. Возникла такая проблема. У меня в садоводстве есть собственники нескольких участков. Например один собственник владеет на 4 линии участком №2 и №4, и таких у меня много. В итоге при загрузки файла выдаёт сообщение, что такой собственник уже есть.\n### Assistant: Спасибо. Разобрался."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Пытаюсь добавить свое СНТ в профиле, но его не находит. СНТ \"Челябинского механического завода\", ИНН 7449007188. город Челябинск\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Бесплатные консультации на нашем сервисе доступны только пользователям платных тарифов цифрового сервиса. Более подробно узнать о сфере деятельности нашей компании можно по ссылке: https://sntclub.bitrix24.ru/~BPhbs. Описание вариантов приобретения тарифов: https://www.sntclub.ru/#tarify. К сожалению, нам не удалось Вас идентифицировать, как нашего клиента. Стоимость консультации по подобным вопросам - 5000р/час. Просим подтвердить заинтересованность в дальнейшей проработке данного обращения и мы свяжем Вас с отделом продаж. В качестве бесплатной альтернативы предлагаем присоединиться к чату Председателей в Телеграм https://t.me/snt_club и задать вопрос сообществу действующих Председателей. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Могу я самостоятельно добавлять начисления по членским взносам? или это только бухгалтерия снтклуба делает ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСветлана, вопрос такой. У нас  электрохозяйство на балансе СНТ. Счётчики собственников выведены на уличные столбы( доступны для осмотра)\nПри очередном осмотре выяснилось о неисправности нескольких счётчиков. Раньше все неисправные счётчики меняли собственники за счёт собственных средств. И у меня никогда не  было мыслей, что может быть как то по другому.( только вникаю в тему председателя. В должности с октября 2022)\nНо сейчас один из собственников отказывается менять счётчик за свой счёт.  Просит показать ему акт разграничения балансовой ответственности.( где Должно быть прописано, на чьем балансе счётчик- собственника или СНТ). Данного документа, как выяснилось, в документах СНТ нет.  Какие мои должны быть действия? Получается, что все жители всегда оплачивали сами замену счётчика, а как только вышел из строя счетчик одного из членов бывшего правления, сразу требует  документы и отказывается сам оплачивать.  А данного документа нет в наличии.\nСпасибо!\n### Assistant: Здравствуйте. Имеется ли в вашем товариществе положение об электрификации или подобное. Возможно, данная ответственность указана в данном положении. по мнению Минстроя России, с 1 июля 2020 года установку, эксплуатацию, поверку и замену приборов учета электрической энергии, установленных на садовых земельных участках, осуществляют сетевые организации;\nв то же время, по мнению Минэнерго, вышеупомянутая обязанность сетевой организации устанавливается относительно точек поставки электрической энергии, предусмотренных заключенным договором на оказание услуг по передаче электрической энергии. Другими словами, сети поставят садоводу ИПУ электроэнергии (а с 2022 года – еще и \"умный\" ИПУ), только если он заключит отдельный договор с сетевой организацией.\nТаким образом, если садовод хочет установки счетчика за счет сетевой компании - ему необходимо обратиться к гарантирующему поставщику и заключить прямой договор на поставку ЭЭ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Инструкции по работе в личном кабинете председателя и сайте СНТ размещены в разделе \"центр поддержки\" . С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Если ваша (сайт ) услуга платная, то подскажите, как отписаться."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. Являясь председателем СНТ, имею в собственности 2 участка. Зарегистрировался на оба под одним емайлом, теперь в №10 захожу, верифицировался норм, а №11 никак верификацию пройти не могу, ввожу ИНН в поиск выдаёт постоянно, ничего не найдено. И не плохо было бы в разделе \"Верификация пользователей\" предусмотреть в настройках, чтобы можно было удалить ошибочные или двойные записи, а то повисли не нужные, мешают. Удалите пожалуйста запись участка №11, другой майл на логин поставлю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНасколько я вижу, поправили верификацию 11 участка. Дубли записей удалим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я не председатель.я садовод.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в отдел бухгалтерии. Вернемся к вам с ответом чуть позже. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Светлана, есть ответ от бухгалтера по ОКВЭДу? или мы эти суммы вообще не отражаем?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если можно то как\n### Assistant: Здравствуйте. Да, это возможно. Укажите эту информацию вашему председателю и он внесет соответствующие данные в реестр вашего товарищества. Далее предоставит вам доступ к лк второго участка. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел \"Мои заявки\" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Можно составить приложение к положению о взносах  в котором , например будет перечень отдельных садоводов орлачивающих взносы на особых условиях ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день ! 11 января 2023 оплата была 2000 . Почему долг весит 2800?\n### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо написать вашему председателю. Сделать это вы сможете в разделе \"Заявки\" в личном кабинете. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. До конца недели вебинар будет размещен на нашем канале Ютубе и соцсетях. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Внимательно смотрите выписку банка.  Или подойти помочь?г"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: какие альтернативные варианты оплаты взносов без комиссии?\n1.5% меня не устраивает\n### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел \"Мои заявки\" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается ведением реестра вашего товарищества. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Елена, здравствуйте!\nменя интересует вопрос, как увеличить мощность трансформатора, переданного на баланс в Россети\nкак подключить товарищество к газу\nкак провести центральное водоснабжение\nтакже нужна новая редакция устава\n спасмбо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Не могли зайти в свой аккаунт. Выдавало запись о блокировки. Зашли через другую почту. После ввода реквизитов появилась надпись о существовании с таким ИНН учетной записи и если  мы получить к ней доступ обратится в техподдержку.\n Непонятно почему аккаунт заблокирован? Просим в кратчайшее время разблокировать си пояснить причину.\nС уважением  Мищенко Владимир Борисович. 89184668955\n### Assistant: Здравствуйте. Проверили работоспособность аккаунта председателя. Ошибок не обнаружено. Свяжемся с вами в ближайшее время для уточнения вопроса. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел \"Мои заявки\" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! СНТ регистрируется в Роскомнадзоре как оператор персональных данных. Одним из требований Роскомнадзора - \"Информированное согласие пользователя сайта\"\nИнформированное согласие пользователя обычно включает в себя: сведения об операторе, цели обработки персональных данных, виды обрабатываемых данных, кому персональные данные могут передаваться. Текст информированного согласия размещается под формами сбора персональных данных на сайте вместе со ссылкой на Политику конфиденциальности.\nУ нас не требуется подобное согласие разместить при входе на сайт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуй  Евгения  на сайт я зашел но где все мой показание счетчик и так далее\n### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел \"Мои заявки\" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Для строений со статусом жилые регоператор обязан заключить индивидуальный договор на вывоз. Вам необходимо обратиться к регоператору, указать их прямую обязанность. Для таких домов рекомендовано сделать перерасчет членских взносов. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nКак заказать улугу по обновлению реестра СНТ?\nИ сразу получить счет на оплату"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Просьба, изменить номер телефона в Карточке участка. Правильный номер: 8-985-380-82-10. Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел \"Мои заявки\" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. СНТ не вправе тратить собранные наличными взносы без предварительного внесения их на расчетный счет. Даже если траты целевые, есть кассовый и товарный чек.\nЗа нарушение кассовой дисциплины вас могут оштрафовать (ч. 1 ст. 15.1 КоАП РФ).\nАдминистративный штраф на председателя 4-5т.р.;\nАдминистративный штраф на СНТ – 40-50т.р.\nВам необходимо полученные наличные деньги разместить на рс, снять их под отчет, а затем соответственно отчитаться по авансовому отчету. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Как скачать приложение снт сотка?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, хотел узнать по программе догазификации ,сформировал заявку на госуслугах отослал, но мне пришёл отказ так как в названии упоминается СНТ а фактически СНТ уже не существует более 3 лет\n### Assistant: Здравствуйте, хотел узнать по программе догазификации ,сформировал заявку на госуслугах отослал, но мне пришёл отказ так как в названии упоминается СНТ а фактически СНТ уже не существует более 3 лет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, вода и взносы оплачены 25 июня 2022 года\n### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел \"Мои заявки\" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как поменять  статус?\n### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо внести информацию по вашему СНТ и нажать Сохранить. После этого ваша заявка поступит на верификацию. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили верификацию вашего участка\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Оплачены членские взносы за 1 полугодие 2023г 07.02.23 г"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда сторож будет?\n### Assistant: Текст"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите, пожалуйста, в праве ли ТСН иметь кассу, т.е. хранить в сейфе наличные? Или председатель обязан членские взносы, полученные наличными (не все хотят оплачивать членские взносы по безналу), нести на счет? или достаточно в бухгалтерии отразить поступление денег? Если должен внести на счёт - то в какие сроки? В праве ли председатель приобретать товары за наличный расчёт?\n### Assistant: Здравствуйте. СНТ не вправе тратить собранные наличными взносы без предварительного внесения их на расчетный счет. Даже если траты целевые, есть кассовый и товарный чек.\nЗа нарушение кассовой дисциплины вас могут оштрафовать (ч. 1 ст. 15.1 КоАП РФ).\nАдминистративный штраф на председателя 4-5т.р.;\nАдминистративный штраф на СНТ – 40-50т.р.\nВам необходимо полученные наличные деньги разместить на рс, снять их под отчет, а затем соответственно отчитаться по авансовому отчету. Сроки, в которые необходимо внести дс на рс товарищества могут быть установлены ЛПА. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мы хотим официально оформить дворника и вахтера, можно ли их оформить по Гражданско-правовому договору и нужно ли по ним платить ОПС и ОМС ? Дворник - гражданин Таджикистана\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу перевесить фонарь уличного освещения. Снять со столба на котором установлен щиток участка F2 и установить данный фонарь на следующем столбе, с целью освещения разворотной площадки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Lj,hs\n### Assistant: Добрый день! Не могли бы убрать из личного кабинета участок 772? Он давно продан"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, в личном кабинете не отражается задолженность по членским взносам. И как подать сведения по счётчику электроэнергии в личном кабинете?\n### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю и уточнить вопрос по начислению взносов. Сделать это можно в личном кабинете, раздел \"Мои заявки\" и председатель вам предоставит ответ.  С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просьба связаться с бухгалтером 8 921 776 50 47 Елена\n### Assistant: Здравствуйте. Передали ваш запрос в отдел бухгалтерии. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Коллеги,\nу меня качался файл реестра на загрузку...\nдолго...\nя на компе работал, но не заходил на данную закладку (сайт)..\nи при входе на неё увидел сообщение, что я был неактивен более 24 минут...\nИ!?\nзаново качать?\n### Assistant: Коллеги, АУ !?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Чудеса!\nв чате поддержка категорически не отвечает...\nпри звонке просят подождать на линии и затем отвечают, что сейчас ответить не могут...\nна автоответчик надиктовал...\nбуду ждать реакции :))))\nеще \"вылезло\" см. скриншот !\n### Assistant: Коллеги!\nно так просто НИЗЯ !!!\nя буду вынужден сейчас созвониться с Сергеем Александровичем...\nникакой реакции ни в чате.. ни на телефоне :("
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом. Пришлите пожалуйста файл, который пытаетесь загрузить\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: ну наконец то :)))))"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо, сейчас попробую\n### Assistant: спасибо.\nВсё получилось, без проблем :)\n\nа то я уж расстраиваться начал, что так долго реакция на запрос...\nвопрос то решался менее 3 минут\n\nДавайте выздоравливайте, а то Шеф ваш сказал, что сегодня \"поддержка\" в цейтноте,\nряды Команды сильно поредели по причине нездоровья :)))\n\nУдачного завершения ПЯТНИЦЫ вашей Команде и отлично провести выходные"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Коллеги, Вы обалдели что ли!?\nзахожу в свой кабинет, а там всё \"ЗАГЛУШЕНО\" \nи надпись - \"ТРИАЛ ЗАКОНЧИЛСЯ\"...\nа ничего что я 18 февраля оплатил за год и от Вам получил сообщение, что\nоплата получена - пользуйтесь на здоровье!?\n\nЧто за шутки,\nнеплохо бы извинения получить, а то решил поработать на ночь глядя ... и нате Вам... ждите до утра\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриносим свои извинения. Видимо, не применились изменения по смене тарифа. Подключили вам тариф \"Профессионал\" с сегодняшнего дня сроком на один год\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПришлите пожалуйста файл, который пытаетесь загрузить \n \nС уважением, \nВладислав \nСпециалист технической поддержки \n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Не могу сегодня дозвониться, чтобы получить помощь в загрузке обновлений по реестру и иным вопросам.\nу меня перс.менеджер Елена Гиль"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nПередам Елене.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: интересно - сколько придется ждать звонка от поддержки ?\nначал расхваливать всем платформу...а с поддержкой не все так просто"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: поясните, пожалуйста, чтобы каждый раз мне не обращаться за вашей помощью !\nя собрал 140 адресов электронной почты по собственникам участков и мен требуется подгрузить их к Реестру.\nсоздал файл с номером участка и электронной почтой (потом добавил туда ФИО, т.к. при импорте запрашивает !?)\nмогу ли погружать просто почту по номеру участка?\nвторой вопрос - если в карточке уже есть адрес почты - запросит программа \"заменить или оставить?\"\nтретий вопрос - постепенно планирую добавлять по 20-30 адресов почты, смогу ли делать это из файла ексель?\nфайл высылаю с адресами почты\n### Assistant: мне требуется активная помощь по тех вопросам работы платформы с реестром в режиме реального времени... а не ожидания неопределенного в чате поддержки !!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ОБАЛДЕТЬ!\nвот так лучшая платформа для СНТ! :)))\nвсё ручками...\nда еще по несколько дней :((((\nОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!\n### Assistant: Добавим Е-маил адреса до 15.05.2023\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Требуется срочная помощь по техническим вопросам:\nмне необходимо:\n1. произвести групповую (массовую) верификацию членов СНТ \n(порядка 250 участков)\n2. произвести сверку электронных адресов и внести правку в них (сейчас в реестре порядка 160 адресов, актуализированный список адресов у меня порядка 190\nмне необходимо произвести ввод массово адресов с помощью привязки к номеру участка\n3. Уточнить возможность внесения показаний счетчиков по электроэнергии списком, а также необходимо внести массово переплату по электроэнергии\nЖелательно общение со специалистов ВЖИВУЮ по телефону... займет гораздо меньше времени и вашего и моего\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n\n1. Массово создать личные кабинеты вы можете, выбрав участки и, в появившейся кнопки \"Действия\", выбрав создать личный кабинет. Личный кабинет будет создан для всех садоводов, у которых указан email адрес в карточке участка\n2. На данный момент обновить информацию об email адресах можно только в ручную в карточке участка. Сверку вы можете произвести, скачав текущий реестр в формате excel\n3. Да, вы можете внести показания, импортировав их на странице \"Бухгалтерия СНТ\" - \"Тарифы и взносы\" - \"Счетчики\", скачав и заполнив файл-пример. Нет, массово внести переплаты на данный момент невозможно.\nЕсли у вас еще остались вопросы, сможем связаться с вами в понедельник. Уточните, пожалуйста, удобное для вас время.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Господа!!!\nну что зав безобразие: сидел ваял Смету почти час...\nзатем увидел \"заглушенную\" серую кнопку \"сохранить\"\nперезагрузил страницу ...\nи опаньки - нет сметы!?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nФормы для загрузки высок из банков нет, вам нужно выгрузить выписку из вашего банка и загрузить ее в ваш личный кабинет. \nЕсли кнопка \"Сохранить\" была заблокирована, то это означает, что вы заполнили не все обязательные поля. После обновления страницы все внесенные данные удаляются.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните куда вы отправили запрос.\nСвяжемся с вами во вторник.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: требуется помощь в загрузке выписки из банка.\nжелательно оперативно\nтаблица в ексель готова"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: у меня не загружается файл выписки !!!! может кто-нибудь позвонить и решить проблему!?\nя уже файл отредактировал под ваш шаблон...\n### Assistant: !?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: а где же на вашем скриншоте № участка !?\nон у меня в выгрузке является КЛЮЧЕВЫМ, так как по собственнику могет быть ошибки, исправления....\n### Assistant: Коллеги, не увидел ответа на свой простой вопрос по файлу выгрузки банковских проводок.\nво-вторых - уже минут 15 \"висит\" загрузка выписки банка\"...\nможет программа \"зависла\"  !!!???"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: и сколько по времени идет выгрузка банковской выписки !!!???\n\"висит\" намертво..\n### Assistant: Коллеги... АУ!!!?????\nя сегодня дождусь от Вас реакции ????"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: требуется срочная помощь:\nна прошлой неделе загрузил без проблем счетчики\nсегодня выдаети ошибку !?\n### Assistant: разобрался.\nдело было в тарифах, неверно выставил дату окончания действия тарифа, сменил на новый тариф с теми же параметрами но до 10 мая 2024 и все получилось :))))"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим и поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n\nМожете уточнить номер участка и о какой взнос\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Владислав! Если бы я хотела написать Председателю СНТ, я бы написала. ПОЧЕМУ не проходит верификация? НЕОБХОДИМО ли для этого связаться с Председателем, что бы пройти верификацию или это ТЕХНИЧЕСКАЯ проблема (в части - поиск СНТ)? \nС Уважением, Наталья."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Связаться с вами по телефону для уточнения деталей и расчета стоимости не получилось. укажите количество участков в вашем товариществе и мы произведем расчет стоимости услуги. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: 384участка"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Вериф лк.\nПо Инн 5256046998\nУчасток 1806 снт надежда.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили верификацию вашего участка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, измените пожалуйста мою фамилию как в паспортных данных - мое отчество Ярославна"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается редактированием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, оставив заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: По ошибке зарегистрировался в качестве председателя снт.\nХочу удалить свой акаунт."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПроголосовал уже давно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем вам помочь?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, оставив заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему проходя вертификацию указала снт указала инн вертификация не проходит??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,  ничего не находит по запросу \"Лакомка\", почему?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не понятно куда отправлять подписанный бюллетень голосования?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не согласна с задолженностью по воде! По данным кассира садоводства на конец января у нас переплата за воду.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.. Прошу подключить к шлагбауму на участок 565 номера телефонов  ±7911-233-34-67 и ±7921-448-18-85\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя, либо, создав заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя, либо, создав заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Где я могу узнать срок, до которого действует текущий тариф и когда нужно оплачивать новый"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, пришлите, пожалуйста\n### Assistant: Добрый день. У нас нет счета на оплату тарифа. Пожалуйста, пришлите а почту snt.yasnoye@mail.ru\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день!\nВ законе не предусмотрено положения , о том, что садовод обязан сообщать о всех зарегистрированных граждан на его земельном участке.\nЕсли, у Вас это закреплено отдельным положением, либо в Уставе, то Вы можете сослаться на данные статьи.\nЕсли, Вы наблюдаете, что на территории земельного участка происходят подозрительные действия, Вы можете обратиться к сотрудникам полиции, для того, чтобы они проверили документы всех проживающих. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день ! Оплатил тариф на год, но работать не могу, нет доступа.  Система пишет :Пробный период закончился. Посмотрите наши тарифы."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Когда я получу ответ на свой вопрос по Реестру? Ведете себя очень не корректно. Не ожидал от вас такого отношения.\nЯ заполнил Реестр земельных участков сам от руки. Теперь подскажите как мне его нормально распечатать? Как дает система распечатать в экселе - это маленький клочок бумаги.\nОт вас жду полный профессионально составленный Реестр\n### Assistant: не могу распечатать Реестр в нормальном формате. Как это сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день ! Вы не ответили на вопрос- как  вывести реестр-таблицу excel на печать в корректном виде?\n### Assistant: Посмотрим варианты как можно вывести таблицу excel на печать в корректном виде и вернемся с ответом\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nЕще ищем способ, вернемся с ответом в течение дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Пока не нашли, понадобится чуть больше времени, постараемся прислать решение завтра\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nС таким количеством колонок невозможно нормально наглядно разместить всю информацию на одном листе. Файл с максимальной выведенной информации приложил к ответу. Если вам такое подходит, пришлем инструкцию как сформировать такой файл\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Поиск СНТ\nВведите данные СНТ, в котором вы состоите.\n\nНаименование\nСНТ \"Лесная поляна, Тюменская обл, р-н Тюменский, д Патрушева, 7км Червишевского Тракта\nИНН\n7224023173\nНичего не найдено!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтправили заявку в ваше СНТ. Теперь вашему Председателю необходимо подтвердить ее в своем личном кабинете\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Я приобрела участок. Старый пароль не знаю. Как создать свой?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете восстановить пароль, перейдя на страницу авторизации, для этого вам нужно выйти из вашего личного кабинета. На странице авторизации вам нужно нажать \"Забыл пароль\".\nУточните, пожалуйста, причину удаления аккаунта\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! У нас в СНТ председатель деловой человек, бывает в длительных командировках. Можно  ли назначить ИО или заместителем председателя члена правления?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю за ответ. В Уставе ничего об этом не сказано. Но сейчас мы будем менять устав и можно ли это прописать?\nВ отсутствие председателя член правления - заместитель председателя (ИО) сможет вести прием и подписывать ответы на обращения граждан, например. Для граждан это будет понятнее, что этот конкретный член правления - ЗАМ/ИО.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Проверил учетные данные. Неправильно указан адрес проживания Котчерская. Надо Кетчерская улица"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почтовый адрес указан неверно.\nНадо: Московская обл. г. Наро-Фоминск, площадь Свободы д.4 корп. 1 кв. 245.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, создав заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Как поменять пароль на входе?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСменить пароль вы можете либо на странице авторизации, нажав \"Забыл пароль\", либо в личном кабинете в настройках профиля\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Необходимо изучить протокол и смету на установку данных ворот в 2016г. Срок сбора целевого взноса. Если срок истек, то данный сбор не законен. Если срок не был ранее установлен или он не истек, то сбор такого взноса законен. Так же вы можете решением общего собрания на ближайшем собрании установить (повторно принять) сумму целевого взноса на установку автоматических ворот для новый абонентов и указать срок сбора данного взноса (например, по подключению 100% садовдов). С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Удалите аккаунт Жирный Борис"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если лицо получил согласие на  право голоса собрания, нужно ли ему расписываться в бланке голосования за собственника, который дал доверенность?\nСпасибо\n### Assistant: Здравствуйте. Доверенное лицо ставит подпись от своего имени на основании полученной доверенности (обязательно указать номер и дату). С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, создав заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Хорошо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧем можем вам помочь?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Председатель в СНТ, выбранный на ежегодном общем собрании,  выполняет свой функционал на безвозмездной основе. Должен ли быть заключен договор ГПХ на безвозмездной основе между СНТ и выбранным Председателем или он Председатель может находиться в данном статусе на общественных началах (т.е. без каких-либо договорных отношений)?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день как настроить Синхронизация ЛК СНТ Клуб и 1С Садовод.\nКакие изменения нужны в 1С (формат выгрузки)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент синхронизации с 1С Садовод не предусмотрено, но мы работаем над реализацией этой задачи и обязательно добавим в следующих обновлениях\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, 30 декабря платёж на 1500р,читайте кометы!!!!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, создав заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, создав заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Когда будет верификация?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВерифицировать ваш аккаунт может только ваш Председатель. Сообщите ему о вашей заявке любым удобным способом для того, чтобы ускорить процесс верификации\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Сергей Сергеевич!\nПрошу подготовить и выдать выписку из протокола общего собрания членов СНТ \"Ветерок\" (с подписью и печатью):\n1. Документ на основании которого избирался председатель.\n2.Документ, в котором отражён, кто избран председателем СНТ \"Ветерок\".\n3. Копия протокола общего собрания членов СНТ \"Ветерок\".\nС уважением, Елена Валерьевна Зберя.  ( 14.02.2023г.)\nДанные документы необходимы для оформления межевания земельного участка."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: здравствуйте. подскажите пожалуйста как удалить ошибочную оплату взноса ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, по какому участку и за какой взнос вы хотите удалить оплату\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, создав заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, оригинал заявления вступления в СНТ привезу на собрание, В машине лежит уже давно, но пока не строимся и не заезжаю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Ирина, подскажите , пожалуйста, почему при оплате электричества\nполучатель \"рябинка\"?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, создав заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. На дату проведения собрания установлено, что согласно реестра членов СНТ ___________, находящего по адресу: _____________________________, членов СНТ ________. \nОбщее собрание членов СНТ ______________  правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие члены или их представители, в количестве более 50%  от общего числа членов товарищества. \nВ общем собрании приняли участие члены товарищества в количестве ____________, и, из них  представители по доверенности __________,   что составляет ______ от общего числа членов товарищества. \n\nКворум имеется.\nС уважением, Светлана\n\n\n-----------------------\n### Assistant: как пройти верификацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сколько стоит услуга по составлению Устава и в какие сроки он может быть изготовлен?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Как узнать и оплатить свою задолженность по участку?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПо вашему участку не начислено никаких задолженностей. Вам нужно обратиться к вашему Председателю, так как именно он занимается начислением задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, создав заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, оставив заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Я вступила в СНТ в апреле 2021 года, поэтому прошу аннулировать мою задолженность за 2020 год, а также сделать перерасчёт за 2021 год и уменьшить сумму на 3000 руб. спасибо! Т.к. за 2021 год я сейчас оплатила 12000, прошу переплату в размере 3000 руб. зачесть за 2022 год. Надеюсь на понимание. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, спасибо, подскажите пожалуста, мне сказали, что в назначении платежа должна быть формулировка: оплата членского взноса за 2021 год и адрес участка, а у меня в назначении только номер заказа, т. к. я оплатила через это приложение, как мне теперь решить этот вопрос?\n### Assistant: А ещё я уточнила у бухгалтера, что у меня нет долга за 2020 год, а здесь числится, что долг есть - это как понимать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас 2 подразделения (1 и2), разные суммы взносов. возможно ли создать начисление только по конкретному подразделению? и возможно ли добавить второй расчетный счет для второго подразделения? т89050230777\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, на данный момент такой возможности нет. Планируем добавить возможность группировать участки/собственников для начисления взносов, отправки оповещений и прочего. Пока вы можете выбрать необходимые участки вручную, либо загрузить эти данные через импорт\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНет, на данный момент такой возможности нет. Планируем добавить возможность группировать участки/собственников для начисления взносов, отправки оповещений и прочего. Пока вы можете выбрать необходимые участки вручную, либо загрузить эти данные через импорт\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Если участки уже введены, как через импорт начислить взносы разным группам\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вопрос в повестке звучит как, утверждение новой редакции Устава товарищества. И подавать заявление по ф Р13014 необходимо будет как новая редакция, ане внесение изменений. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Светлана, и еще один вопрос. Всегда в нашем СНТ на собрании жители подписывали БЛАНК ГОЛОСОВАНИЯ вместо бюллетеней. Это лист, на котором в виде таблицы написаны ФИО жителей, все пункты повестки дня. И каждый житель напротив своей фамилии и каждого пункта писал «за», «против», «возд» и ставил подпись. \nМожно использовать такие бланки вместо бюллетеней? Это намного удобнее.\nСпасибо.\nОчень жаль, что нельзя прикрепить фото данного бланка."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Не принципиально как они называются. Главное, чтобы отражали суть действия. А это выражение решения по вопросам повестки. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, помогите пожалуйста настроить доступ сайта  к нашему домену\nДоменное имя snt-safontevo.ru зарегистрировано.\n\nАдминистратором домена является: Проявка Анастасия Викторовна\nДоговор: 4312671/NIC-D."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Можете удалить все реестры,  у меня получилось задвоение участков, прикрепляю проверенный файл с реесром\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПочистим участки в течение завтрашнего рабочего дня\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nДонастроим переадресацию на ваше доменное имя в ближайшее время.\nПостараемся обновить реестр до конца рабочего дня\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВнесли данные реестра в ваш личный кабинет.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nУточнил у администраторов, скорее всего, в связи с праздниками, возникла заминка. \n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Для вашего доменного имени не настроена А-запись www. Для корректной работы сайта для нее также нужно указать 5.188.159.224\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как можно добавить фото на главную страницу и  в раздел фото?\n### Assistant: Как можно добавить фото на главную страницу и  в раздел фото?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот эту фото можно поставить на главную стр, у меня не сохраняется\n### Assistant: Пока не видим изменений. Уточните, пожалуйста, вы внесли наш адрес в настройки @ и www?\nРазместить изображение на главной вы можете в разделе \"Сайт\" - \"Настройки\", загрузив необходимое изображение\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я не могу заменить картинку https://disk.yandex.ru/i/cGpt8mI46wQUjg\n\nМне выделяет еще 1 фото внизу, сама заменить картинку на главной странице НЕ МОГУ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПонял в чем проблема. Передал ваше обращение в отдел разработки -- поправим. Но это никак не влияет на отображение подруженной картинке на сайте СНТ. \nПо поводу вашего доменного имени. www.snt-safontevo.ru не индексируется, так как для конкретно этой записи не прописаны ip адреса. Можете прислать скриншот с настройками вашего доменного имени?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ip адрес прописан, см.  фото экрана . Вы можете мне позвонить  ????\n Мой номер 925 005 02 03\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nНет, вам не нужно проливать хостинг, так как хостинг вашего сайта теперь предоставляем мы\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Жду звонка\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nОтветили на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНеобязательно. Видео пока нет, но есть подробные инструкции в разделе \"Центр поддержки\" - https://lk.sntclub.ru/help/instruction/?ELEMENT_ID=154000\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Сайт на домене не виден  - ошибка 404 !!!! \nВсе настройки вчера сделали"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \nПоправили открытие сайта по вашему доменному имени.\nРассылка с данными для входа отправляется автоматически при создании личного кабинета в разделе \"Реестр участков\" - https://lk.sntclub.ru/help/instruction/?ELEMENT_ID=154001\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! \nУ нас на сайте появилась темная тема, которую я не могу отключить  самостоятельно !\nМожете вернуть нашу картинку , как было раньше , она нас всех устраивала, яркая и светлая!!!  А сейчас она стала грязно серого цвета , верните все как было раньше пожалуйста . И еще, вопрос по вертификации пользователей, если я вношу данные в реестр, то у меня появляются двойная учетная запись в разделе \"Центр уведомлений\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На сайте должна быть только 1 картинка без серого фона,  уберите пожалуйста серый фон на  главной картинке, раньше такого не было и текст на ней был только СНТ Сафонтьево и все , верните яркую картинку без серого фона\n### Assistant: Тема светлая и тема темная, можно отключить  и вернуть в исходный вариант"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Борис, здравствуйте!\n\nСпасибо, напишите пожалуйста, когда поправите главную картинку и уберете этот грязно- серый фон\n### Assistant: Хорошо, мы вам обязательно отпишем\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВаше обращение к юристам находиться в рассмотрении. Ожидайте их ответа \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Не получается загрузить список"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Сразу к делу. Наше снт изначально находится на землях поселения в черте города. Администрация нашего города Саратова. На вопрос о передаче нашего имущества муниципалитету , ликвидации снт и прекращении уплаты взносов, отвечает , что мы не подпадаем под действие 217фз т. к наше снт находится в черте города. Как поступать ви подобной ситуации?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской \"Профессионал\", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, оставив заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Газ на участке не подключен."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нужно тогда добавить , чтоб с одного на другой сайт не переходить, я вижу здесь задолженность которой нет. и отписываюсь для корректировки данных. С Уважением.\n### Assistant: выхожу на сайт там нет написать от именно моего участка сообщения. есть войти в личный кабинет меня отправляет опять сюда."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: на главной странице есть  пункты задолженность и обращение нажимаю обращение (я так понимаю обращение к правлению) нажимаю отправить отправляет в сообщения тех поддержку . будьте  добры проверить ссылки на сайте. \nэто сообщение с главной страницы учетной записи\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМы знаем о данной проблеме. В скором времени изменим переход на обращение в тех. поддержку на обращение вашему председателю.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ПЛАТЁЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ\nСНТ Трасна\n\nИНН 5032047530\nКПП 503201001\nР/С 40703810340290000343\nБИК 044525225\nК/С 31101810400000000225\n\n\nНЕ ИЗМЕНИЛИСЬ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вам нужно отправить заявку в ваше СНТ в настройках профиля для того, что бы вы могли писать вашему председателю.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вам нужно отправить заявку в ваше СНТ в настройках профиля для того, что бы вы могли писать вашему председателю.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Я оплатила за пол года ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Наталья Павловна, мы зарегистрировались\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе время суток.\nМеня зовут Борисовская ТИ. \nБрусничная 939\nНе могу войти в личный кабинет 1С.\nПомогите, пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это тестовое сообщение\n### Assistant: Извините, отвечать не надо. Думал председателю сообщение."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу присоединить к сайту СНТ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВерифицировать ваш аккаунт может ваш председатель в своем личном кабинете. Для того чтобы ускорить процесс, сообщение о вашей заявке любим удобным способом.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Заседание правления вы можете проводить в любой удобной форме. Формат видео, аудио или просто опрос на нашем сервисе. По результатам составляете протокол заседания правления и подписывается он председателем. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Уточните, нужно ли проводить чрез ОС смену юр.адреса и название сайта?\nЮридический адрес СНТ зарегистрирован в г. Люберцы, а фактическое местонахождения СНТ в г. Можайске. \nУ нас в марте 2023 заканчивается дог.аренды на юр.адрес. Но мы подыскали новый юр.адрес в г. Можайске ближе к СНТ. \nИ возникли вопросы:\n1. нужно ли вносить правки в устав при смене юр.адрес, в какие сроки?\n2. нужно ли вносить правки в устав при смене названия сайта, в какие сроки?\n3. обязательно ли выносить сначала вопросы на ОС о смене юр.адреса и названия сайта? \nЕсли вопрос по смене юр.адреса и названия сайта нужно утверждать на ОС, то тогда как уложиться, если сроки поджимают по дог. юр.адрес, а провести собрание сейчас невозможно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nОбязательно нужно утверждать на ОС вопросы о смене юр. адреса и сайта, а также эти изменения вносить в устав.\nВы можете попробовать зарегистрировать новый юр. адрес, через решение Правления, но это не является законодательно верным решением.\nВам могут отказать, поэтом рекомендую организовывать и проводить собрание в ближайшее время, либо договориться с арендатором о том, что он не будет заявлять в налоговую, о том, что вы расторгаете договор до проведения ОС.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nОплатил взносы сразу полностью за год, но в личном кабинете указана задолженность."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Показания счётчика прежние 1752 участок 611.ул. Грушевая\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, оставив заявку в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Прошу согласовать вариант предоставляемой справки\n### Assistant: Вариант согласован. Жду его в ЭДО. Спасибо\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nТакого вида будет достаточно, но чем больше данных будет в реестре до его импорта, тем лучше. Вы можете скачать файл пример на странице импорта реестра, все колонки, которые там есть могут понадобится\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nУ нас в СНТ шлагбаум постепенно выходит из строя, стрела начинает закрываться в момент проезда машины, т.е. фактически может ударить по углу крыши автомобиля, что нанесет ущерб.\nШлагбаум в СНТ установлен 2012-2013г, техническое обслуживание шлагбаума никогда не проводилось. А несколько лет назад стрелу повредили и ее пришлось укорачивать практически на 1м, вместо 4 м стала 3 м.\nПодскажите, пож-та, может ли владелец авто потребовать у СНТ\n- выплатить ущерб за повреждённый авто\n- выплатить за моральный ущерб, ссылаясь на то, что он платит членские взносы за содержание имущества СНТ, которое не должно наносить ущерб и должно быть исправно.\nС ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСадовод может потребовать возмещение материального ущерба, предоставив соответствующие доказательства о нанесении материального ущерба и его устранения.\n\nМатериальный ущерб здесь не уместен, СНТ может ему отказать в выплате.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nМы давно перешли на онлайн, т.к. очно собраться вообще не представляется возможным, даже в этом случае находят причины пропустить правление. У нас в правлении 2 человека, которые всегда чем-то заняты то по семейные обстоятельства, то болезнь одолевает. \nПредлагала письменно комментировать (обсуждать) и текущие и срочные вопросы через ватсап - не получается, отмалчиваются и не отвечают. \nЧто можете из своей практики посоветовать, если возникает такая ситуация?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда загружаю своё изображение для главной страницы сайта , оно через какое то время исчезает. и картинка становится только та, что предложена. И можно ли сам текст сокращенного названия снт изменить на другой, а то он теряется на фоне\n### Assistant: Нет возможности подтвердить  верификацию. Только отменить могу"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередал данную проблему в отдел разработки. Постараемся поправить ее в ближайшее время.\nВсе правильно, заявка, которая уже подтверждена можно только отменить. У неподтвержденных заявок будет написано \"Подтвердить\", они обычно располагаются в самом верху списка.\nНасколько я вижу вам удалось прикрепить ваш чат\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Как правильно оформить реестр если у собственника два участка"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В документах ОБЩИЕ СОБРАНИЯ не отображается созданная папка СОБРАНИЕ МАЙ 2023 и соответсвенно ДОВЕРЕННОСТЬ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением изменений в карточку участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, оставив заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Зарегистрировался по ошибке"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, не знал что регистрация платная\n### Assistant: Регистрация на нашем сервисе бесплатная, но весь основной функционал будет заблокирован после окончания пробного периода и до оплаты подписки на один из тарифов\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nМожете, пожалуйста, поподробнее описать в чем именно заключается проблема с верификацией вашего аккаунта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Я следовал пошаговой инструкции, заполнил все ячейки и отправил заявку. Сейчас на главной странице сообщение: \"статус - невирифицированный. Вы отправили заявку на присоединение к СНТ. Ваш запрос появился в личном кабинете вашего Председателя. После того как он его примет, вы сможете видеть информацию по вашему СНТ, участвовать в дискуссиях и опросах\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В таком случае вам нужно сообщить о вашей заявке вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией аккаунтов. Сообщите ему о вашей заявке любым удобным способом.\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте.  На каком тарифе я могу самостоятельно начислять, добавлять и удалять взносы садоводов ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу прописать к разделу сайт ссылку на наш домен  sdt-rassvet.ru . Конструктор сайта не нужен\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, пожалуйста, вы хотите, чтобы личные кабинеты по вашему СНТ открывались по вашему доменному имени вместо lk.sntclub.ru?\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: остальное пока смотрим изучаем, пока устраивает\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nК сожалению, собственный домен можно подключить только к сайту, создаваемому в личном кабинете СНТ в разделе \"Сайт\"\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Продлили вам тестовый доступ до 10.03.2023г. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо большое, а то за праздники, никто из садоводов даже не постучался в ЛК :)\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Оформление трудового договора - на усмотрение общего собрания. Это его компетенция. 2. Если не оформлен ТД, а председатель работает и получает вознаграждение, то производить отчисления обязательно. 3. Согласно действующего законодательства СНТ вправе принимать взносы только членские и целевые. Иные взносы \"за отсутствие на субботнике\" не предусмотрены и будут считаться нарушением законодательства. 4. Вы можете конкретизировать возраст кандидатов члены снт, если это не нарушает действующего законодательства (ГК РФ в частности), 5. Ревизор или комиссия в вашем товариществе - это компетенция общего собрания, указать в уставе можно. 6. для того, чтобы доступ к документам имели только зарегистрированные пользователи в своих личных кабинетах, их необходимо размещать в личном кабинете председателя, раздел Документы - Документы СНТ. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо за ответ!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДубль Обращение # 3337, ответ поступит в него\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Обязательно ли оформлять трудовой договор с председателем СНТ; если не оформлен трудовой договор, нужно ли делать отчисления в фонды; можно ли в Устав ввести статью \"коллективные работы в СНТ\" и предусмотреть денежную компенсацию за невозможность участвовать в этих работах; можно ли конкретизировать возраст вступающих в члены СНТ (с 18 лет, например); обязательно ли в Уставе предусмотреть выборы рев. комиссии, можно ли выбирать только ревизора; как сделать, чтобы доступ к материалам сайта был закрытым, т. е. доступ будет только у зарегистрированных пользователей."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В разделе База знаний указано, что \"Въезд на территорию СНТ должен быть оборудован воротами или шлагбаумом\". В случае отсутствия, предусмотрен штраф.\nА чем это регламентировано и кто накладывает штрафы?\n### Assistant: Здравствуйте. Регламентируют региональные стандарты по благоустройству и содержанию территории. Например, единый свод правил для садоводов в Подмосковье, за соблюдением которого следит Госадмтехнадзор. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Зачем я должна указывать свой ИНН? Для СНТ это лишняя информация, а мне раскрывать свои личные данные на общий обзор не безопасно."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nВ вашем личном кабинете поле для ввода ИНН предназначено для поиска вашего СНТ, ваш ИНН указывать не нужно.\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро!\nВопрос такой.\nЕсли на дату проведения собрания и голосования у собственника стал недействительным паспорт РФ(45 лет), а новый он ещё не получил, то какие данные заносятся в бюллетень голосования?\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу переплату 1500 использовать для погашения задолженности 1000₽\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вам нужно отправить заявку в ваше СНТ в настройках профиля для того, что бы вы могли писать вашему председателю.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! А можно как-то пояснить откуда такая сумма за электроэнергию? Каждый месяц идёт оплата по 1000-1500 руб. и вдруг долг!!! Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Стала изучать информацию и обнаружила ошибку в моём адресе. Самостоятельно исправить не получилось. Нужно исправить номер квартиры. Вместо 226 нужно 266.Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, оставив заявку, в разделе \"Мои заявки\".\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему не найден мой участок?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: МНЕ 5433128426\n### Assistant: ИНН 5433128426"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Как сделать так, чтобы в своем личном кабинете человек мог смотреть данные по второму участку, если он собственник 2-х и более участков?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы садовод мог видеть все свои участки в своем личном кабинете, вам в каждой карточке участка этого собственника указать один и тот же email адрес\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОбращения направленные с сайта СНТ не появляются в разделе \"Мои заявки\". Обращение получает ваш Председатель в своем личном кабинете и как только он ответит на него, вы получите ответ на указанную почту\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день! Я являюсь членом товарищества \"Движенец\", прошу Вас ответить на следующие вопросы: 1 Почему два сайта snt-dvizhenets.ru  и dvizhenets sntclub.ru  Они дублируют друг друга. 2. Объясните как проходит голосование через Вашу платформу, если председатель управляет в личными кабинетами он же может исказить результаты голослвпния в свою пользу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Где посмотреть информацию о взносах? не могу найти на сайте.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДля вашего участка еще не начислены взносы. Вы можете создать заявку для вашего Председателя в разделе \"Мои заявки\"\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня 46 у супруги 44 все смешалось\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \n  \nСделаем в ближайшее время.  \n  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Все исправили, спасибо, остался только мой 46\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nОтправить заявку на верификацию вы можете в настройках профиля. Для этого вам нужно заполнить данные о вас, после сохранения вам выведется форма для поиска СНТ, в ней вам нужно указать либо ИНН вашего СНТ, либо название. Если ваше СНТ было найдено, то вы сможете подтвердить создание заявки на верификацию. Вы получите доступ к вашему участку после того, как ваш председатель подтвердит вашу заявку и привяжет ваш аккаунт к вашему участку\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Филипп, вошла в кабинет, ничего не вижу,что должно быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!Не находит СНТ по ИНН.СНТ ИНН 5403126799.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nНасколько мы видим, вам удалось пройти верификацию. Остались ли у вас еще какие-то вопросы?\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер Денис! Сегодня были  на даче. Спасибо за дороги. проехали спокойно, но спешу сообщить, что днем у нас горит уличный свет. по дороге тоже видели горящие лампы.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \n  \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.  \n  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \n  \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.  \n  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Можно получить новый пароль для регистрации"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет кнопки «взносы»\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n  \n  \nДля вашего участка еще не начислены взносы. Вы можете создать заявку для вашего Председателя в разделе \"Мои заявки\".\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Здравствуйте. Вам дана консультация по телефону о правильном оформлении списания с внебалансового счета МЦ04 материальные ценности при отсутствии подтверждающих документов (не переданы предыдущим председателем). С уважением, команда СНтклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоинтересоваться успехами Председателей СНТ по всей нашей стране вы можете в нашем чате в Телеграме - https://t.me/snt_club\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, статус 28 учка  неверифицирован. Не могу войти."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.   \n   \n   \nПоправим в ближайшее время. \n   \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили верификацию ваших участков\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. У нас, видимо, на одну электронную почту получилось два участника с двух участков, СНТ Речица, участок 64 и 65. Скажите пожалуйста, как нам разделить карточки?\nТер-Арутюнянц Светлана Андреевна, 65 уч.\nТер-Арутюнянц Елена Николаевна, 64 уч."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nУбрали из вашего личного кабинета 64 участок. Для того, чтобы Тер-Арутюнянц Елена Николаевна имела доступ к своему участку, ей нужно зарегистрировать отдельный аккаунт\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. На одном из последних вебинаров обсуждался вопрос по ведению реестра членов, что необходимо собирать заявление на обработку персональных данных и соответственно документы садовода, вступившего в членство. От предыдущего правления у нас нет документов о вступлении или их заявлений, и мы правлением использовав ваш шаблон с большей части членов собрали заявления. Но есть такие члены, которые отказываются писать заявление об обработке персональных данных и предоставлять копии документов. Утверждение что это требуется только для ведения реестра согласно закону на них не действует. Какие статьи им можно написать в сопроводительное письмо или как мы можем повлиять на ситуацию законно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не вижу опросов и оповещений\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправили доступ к постам и опросам для личного кабинета садовода\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВы можете заново загрузить выписку и те платежи, которые уже были разнесены будут проигнорированы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: добрый день!\nПопробовала выгрузить выписку как вы и советовали. не получается\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n1. По первому вопросу разберемся и ответим в обращении в ближайшее время\n2. Пришлите в обращение в техподдержку, номера участков с подобной проблемой, поправим.\n3. Рассмотрим возможность добавления данного функционала\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, как быть если заявление о вступлении написали оба сособственника имея при этом земельный участок в общей совместной собственности? Написали в разный период"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, а не подскажете статью закона?\n### Assistant: Добрый день так и не получил ответа на вопрос по поводу статьи в законе спасибо\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. По какому каналу связи вам не удалось с нами связаться? Мы проверим информацию  примем соответствующие меры.\nВаше товарищество уже оформило заявку на составление реестра? Наш сервис прекратил прием заявок на данную услугу 17.02.2023г. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: про то что хочу получить данную услугу я писал ещё 10.02.2023, позже мне ответили что не дозвонились до меня хотя я не видел пропущенных вызовов от вас, далее спросили количество участков на что я и ответил но опять же ответа не последовало."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: в тлеграмм канале где общаются участники клуба в 1000 раз больше и полезнее информция чем на сайте\n### Assistant: предыдущее обращение 3260\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Принятие к учету одновременно нескольких ОС (групповое принятие) возможно в том случае, когда они обладают одинаковыми свойствами.\nЧтобы принять к учету объект ОС, необходимо создать комиссию минимум из 3 человек, которая проведет осмотр и проверку технического состояния ОС, а также оценит возможности его дальнейшей эксплуатации. Составляется соответствующий акт (возможно на основании проведенной инвентаризации). Также к акту нужно приложить всю техническую документацию. Собранный пакет документов сдается в бухгалтерию. После приема ОС к учету и заполнения соответствующей документации составляется инвентарная карточка, в которой будет отражаться каждое движение объекта ОС: перемещение, поступление, модернизация, ремонт, выбытие и т. д. При небольшом числе объектов ОС возможно ведение не карточек, а инвентарной книги.  С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Тест"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Светлана, Здравствуйте!  Прошу Вас выставить счёт за базовый тариф, и, если есть возможность перезвонить мне:  +7 921 158 34 30 -  Матвеева Ольга.\n### Assistant: Здравствуйте. Связались с вами по телефону и направили запрашиваемую информацию на эл адрес. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Для перехода на более дорогой тариф необходимо доплатить разницу - 7000. Срок действия тарифа не изменится и останется до 17 октября 2024г С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Просьба повернуть фонарь уличного освещения напротив участка G13 в западную сторону на 90 градусов чтобы он был соореинтирован вдоль улицы, а не светил на  участок."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nУ нашего СНТ заканчивается срок договора аренды на юр.адрес – 31.03.2023г. Продлевать не собираемся, т.к. оказалось, что адрес не содержал даже приема корреспонденции для СНТ.\nПланируем перевести юр.адрес в Можайский г.о. по местонахождения нашего СНТ.\nВ связи с этим в устав нужно вносить изменения о смене юр.адреса, что означает проведение заочного внеочередного ОС. \nНо помимо ОС в этот период сдаются отчеты, где указывается юр.адрес СНТ.\nВ связи с этим появились вопросы:\n1.\tБудет ли считаться нарушением (о недостоверных сведениях по юр.адресу), если не успеем зарегистрировать новый юр.адрес до сдачи отчетности в надзорные органы?\n2.\tВ какие сроки нужно провести внеплановое заочное собрание членов СНТ по смене юр.адреса, если дог.аренды заканчивается 31.03.2023?\n3.\tОбязательно ли вносить в устав название сайта? Не будет ли считаться нарушением исключение из устава название сайта?\n4.\tВозможно ли изменения в устав направить через личный кабинет ФНС, подписав ЭЦП? Услуга платная?\nС ув., Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: По п. 1 - Мы не утверждаем устав, только вносим изменения по смене юр.адреса СНТ.\n\n-----------------------\n### Assistant: Коллеги, требуется небольшая помощь по функционалу, в части касающейся оповещений, рассылок уведомлений"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На тарифе профессионал есть возможность создания квитанции и рассылки ?\n### Assistant: Здравствуйте. Да, на тарифе Профессионал это доступно. Также доступно проведение общих собраний с применением ЭиТС и многое другое. Мы вам можем рассказать более подробно о функционала тарфа Профессионал по телефону. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.  \n\nНадо добавить одни и те же данные о собственнике, в особенности e-mail адрес, в каждую карточку участка собственника.\n  \nС уважением,  \nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Я читала курс в Центре поддержки \"Я Председатель\", а сейчас не могу его найти. Подскажите в каком разделе он сейчас"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я оплатила Счет № 7108 от 28.02.23 г\nКак мне пройти регистрацию?\nДо Дианы Багдасаровой дозвониться не могу.\n### Assistant: Мне нужен пароль и возможность зайти."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДоступ к функционалу тарифа \"Профессионал\" открыт на аккаунте alex2279393@mail.ru, вы можете восстановить пароль от него, перейдя на страницу авторизации и нажав \"Забыл паро\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nПоступил запрос от Роскомнадзора о предоставлении информации, связанный с нарушением закона 152-ФЗ о том, что я без ведома ОС заключила дог. с СНТКлубом.\nЗапрос из Роскомнадзора прилагаю.\nКак поступить в этом случае?\nМожет у вас есть шаблоны ответов на подобные письма.\nС ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nС самозанятым заключен договор, но у него произошла смена паспорта. В договоре нет пункта о внесении изменений в договор.\nПодскажите, пож-та, как правильно поступить. \nС ув. Алла"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: -Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПередали ваш вопрос в /бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: Добрый день, Алла.\nВсе договоры самозанятого будут действовать после смены паспорта и фамилии, перезаключать их нет необходимости, но уведомить вас как заказчика об изменении персональных данных самозанятый должен (п. 2 ст. 19 ГК РФ), к примеру:\n1. После смены фамилии самозанятые обычно подписывают дополнительное соглашение к договору, хотя это необязательно. Имена сторон не являются существенным условием, которое нужно согласовывать. Но для заказчика, т.е. для вас,  удобнее, чтобы в договоре и платёжных документах стояла одна и та же фамилия.\n2. В случае смены паспорта, телефона или региона ведения деятельности дополнительное соглашение к договору не требуется. В данном случае просто сообщается самозанятым о произошедших изменениях и отправляется вам скан нового паспорта.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Из РКН вам придет предписание о необходимости включить наш сервис в уведомление, как место хранение и обработки информации. Можете подать информационное письмо, есть в шаблонах, если ранее не включали нас в уведомление. \nОбращение к садоводам с подобными просьбами вас не спасет. Те, кто имеет желание писать кляузы, будут это делать активнее. И штрафы просить выписать не на ЮЛ (СНТ), а именно на должное лицо - Вас (а такие штрафы, вы оплачиваете из своего кармана). \nРекомендация одна. Стараться придерживаться норм действующего законодательства и не экономить на исполнении этих норм за счет взносов. На протяжении всего времени я не устанно повторяю, что любая экономия (вразрез закона) может выйти боком. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте сайт требует повторно ввести ранние введённые данные несмагу найти где надо нажать обновить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nСистема запрашивает повторную отправку данных при возврате на главную страницу личного кабинета. Для этого вам просто нужно обновить страницу.\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n\nУточните, пожалуйста, причины удаления аккаунта\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: здравствуйте, подскажите как сменить временный пароль? что то не нашла..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. \n \nС уважением, \nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, подскажите, пожалуйста, как подписаться на рассылку на электронную почту по любым изменениям, вносимым в ЛК и на сайт СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю за оперативный ответ,\nуточните, пожалуйста, какие рассылки сейчас приходят автоматически, чтобы понимать что на текущий момент необходимо контролировать в ручном режиме? Я пока не видела ни одной автоматической рассылки.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПри создании нового голосования\nПри создании нового опроса\nПри создании нового взноса (если председатель укажет, что нужно рассылать уведомления)\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nВам нужно в разделе Настройки СНТ (в верхней панели) добавить роль с нужными доступами и добавить исполнителя, выбрав из уже зарегистрированных пользователей, либо зарегистрировав нового, при создании аккаунта пользователю на почту уйдет письмо с данными для входа\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Не ищется товарищество по названию и ИНН"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!  неоднократно в ЛК  у одного из двух участков появляется статус \"не верифицирован\" (уч.47), хотя верификация проходила несколько раз и подтверждалась.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПроверим и поправим в ближайшее время.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, сегодня получили мотивированное решение с арбитражного суда. К сожалению, прикрепить его не могу. Решение суда выплатить 1,5 млн. долг с 2019 года. Предыдущий председатель предоставила им данные по количеству участков, а не по количеству постоянно проживающих на территории. Участков всего 341, часть заброшенных, часть затопленных, часть не возможно оформить в собственность, и они даже не размежованы. Был юрист на суде, но ничего не получилось. Разговаривала с председателем союза садоводов, и он сказал, чтоб не сдавались и шли дальше. На это и настроены. Подготовила запись нашего с ним разговора, а после пообщалась с председателем другого снт с аналогичной ситуацией, и она сказала , что министр просто отфутболит и разбираться не будет. Вот краткие его рекомендации , может быть вы что нибудь посоветуете.\n\nЗаписаться в министерство природных ресурсов к министру. \nПодготовить заявление в двух экземплярах и сказать министру, после того как вы нам отвечаете, и если нас не удовлетворяет ваше ответ, то мы будем обращаться в Москву в приемную Президента. \nТарифа по СНТ нет. \nПочему счет выставляется как на многоквартирный дом. \nРаспечатать публичную карту со строениями. Документ с фактически проживающими людьми ежегодно.  Соответственно и объема мусора у нас такого нет. \nПриложить копии договоров первый и второй. На каком основании ЕССО его не приняло. Возражения по этому договору они нам письменно не прислали. А заключили в единоличном порядке второй договор, который ущемляет наши права. \nИ расписать сколько строений находится на территории, из них круглогодично проживают ……\nСНТ использует земли только под садоводство, так как мы находимся не в границе населенного пункта, у нас земли сельскохозяйственного назначения. На таких землях мусора нет, вся растительность уходит в компостную яму. \nПочему ЕССО не приложило графика вывоза мусора. \nПо сегодняшний день у нас мусор не вывозился. Готовы это подтвердить. На территории СНТ стоит КПП и ведется журнал въезда транспорта контролером. \nВ 2022 году администрация выделила нам участок земли для обустройства мусорной площадки. Контейнер мы приобрели по факту (приложить чек или квитанцию) прописать, когда именно. Норматива по СНТ нет!!!\nЕССО прикрывается только постановление министерства, говоря о том, что мы сделали запрос в министерство и нам сказали, что, что приравнивать СНТ к тарифам ближайших городов. И брать по нормативу 2,0.\n\nПисьмо Путину. Власти не реагируют, умышленно вгоняют СНТ в долги. И приложить письмо и ответы что были предоставлены в министерство.\n### Assistant: Смогла найти как подкрепить решение суда"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nОбратиться к министру Вы можете попробовать, но решение суда от этого не измениться, данный ответ только может оказать содействие в пользу доказательств Вашей правовой позиции.\nВам необходимо обжаловать решение суда в кассационной инстанции и приводить Ваши расчеты и доводы обосновывающие Вашу правовую позицию. \nРешение, определение, иск и возражения можете направить на эл. почту valeriya.antonova@sntclub.ru, а также Ваши дополнительные письменные аргументы.\nМы сможем посмотреть, оценить ситуацию и в дальнейшем при необходимости написать жалобу в суд.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу присоединиться к своему СНТ \nСнт \"Радуга\" Клинский район, д. Колосово"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: удалить аккаунт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можно узнать куда приходит квитанция на оплату взноса ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nКвитанции приходят на вашу почту, а так же в личном кабинете вы можете скачать ее.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.\n\nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу найти свое СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nУточните ИНН и название вашего СНТ. \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу рассмотреть мое заявление."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу рассмотреть мое заявление.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вам нужно отправить заявку в ваше СНТ в настройках профиля для того, что бы вы могли писать вашему председателю.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПроверим и поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Очень большие пробелы в реестре садоводов. Отсутствуют документы. Садоводы говорят что подавали, но в картотеке их нет. Каким образом они могут подтвердить членство? Является ли членская книжка основание для подтверждения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста, если при предыдущих председателях в 2002 году в члены принимали в правлении, то по закону это не может считаться верным, так как принимались решением общего собрания. \nКак теперь поступить?\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. У нас есть ряд садоводов, которые владеют несколькими участками, есть также садоводы, которые помогают своим родителям и оплачивают их счета. Хотелось бы, чтобы они получили по своей электронной почте , вход в ЛК указанных участков. \n1. уч. 24,157 Сапронова Т.В. Tv.Sapronova@mail.ru\n2. уч. 46,47 Кузьмичев И.Л. tdv358@mail.ru\n3. уч. 61,62 Елизаров В.А. v.l.elizarov@mail.ru\n4. уч. 64,65 Тришин Н. Ю. Natali@goldstar.ru\n5. уч. 84,85 Морозова Л.А. morozov-119@yandex.ru\n6. уч. 88,71,202 Тимохин И.А. igortima1@rambler.ru\n7. уч. 97,171 Орехова И. Д. I.orekhova2009@yandex.ru\n8. уч. 104,105 Злочевский А. А. zvezdagoroda@mail.ru\n9. уч. 108,206 Закутская С.А. mazurik214@mail.ru\n10. уч. 122,123 Голованев Д.А.  7787058@ mail.ru\n11.уч. 127,128 Янковская Л.И. Iyankovsk50@gmail.com\n12. уч. 132,172 Козлова Н. В. kozlova@emcolaw.com\n13. уч. 139,140 Долгушева Г.Б. natolog@mail.ru\n14. уч. 145,146 Пытько Ю.А. pitko1947@gmail.com\n15. уч. 186,187 Вологдина Л.Б. 9239239@mail.ru\n16. уч. 193,205 Луковенков А.А.lukovenkovalb@gmail.com"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nСделаем все в течение двух рабочих дней.\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nПростите, но у нас обнаружились ошибки в написаниях элек.почты на уч. 23,76,96,183.\nЯ все поправила в ЛК. Можно еще раз послать последние квитанции за свет  и приглашение в ЛК этим участкам.  С уважением."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n  \nПроверили и поправили верификацию аккаунтов, у которых она была некорректная\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему в графе задолжность горят красные цифры если у меня все оплачено по коду на квитанции?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Направляем письма председателю СНТ Ромашка с 2021года, письма отправляем и Вацап, на E-Mail, Почтой России с описью и уведомлением, он не реагирует и не даёт ответов. \nЧто нам делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВаш вопрос входит в раздел консультаций, который покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж \n \nС уважением, \nВладислав \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nДанная услуга стоит 5.000 рублей. Если вы согласны, могу перенаправить ваше обращение в отдел продаж. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день в своем профиле ввожу ИНН своего СНТ но мне пишет что ничего не найдено как быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: как всегда нет диалога в предыдущем обращении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, как пройти верификацию. После заполнения профиля, как передать заявку.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПоправим в ближайшее время.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тогда может ответить: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВы можете самостоятельно изменить личные данные в настройках профиля\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Почему не допускает к онлайн голосованию!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У нас коттеджный посёлок. \n\nОбслуживающая компания нашего КП самоустранилась, отказалась выполнять какие-либо действия с управлением КП. Мы своими силами решили наладить учет, собирать деньги на нужды поселка и т.п. \n\nВопрос, как нам можно сделать прием платежей через ваш сервис? Можем ли мы привязать банковский счет с экваирнгом, например, на наше ИП? Или тут есть какие-то сложности с этим? Что вообще мы можем сделать с платежами, какое юр лицо необходимо ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! вопрос к нашему куратору Елене Гиль\n\nЕлена, здравствуйте!\nв июле месяце прошлого года мы передали сети СНТ на баланс Россетей.\nВопрос: если перегорела лампа или вышел из строя светильник, кто будет их менять и как это надо делать?\nСоо тветственно, если у нас был электрик в штате, он нам больше не нужен?\n\nспасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали ваше обращение личному куратору.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Высылаю Вам перечень оплат по взносам\nПолностью оплачено- 2018,2019,2020,2021\nЧастично оплачен 2022 ( в размере 6000 руб.)\nНа сайте данные не верны\nПрошу сделать сверку по взносам.\nА так же сообщить о сумме задолженности  за столбы. Хочу до мая 2023 погасить задолженность.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВы должны указать ИНН вашего СНТ.\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Я, ИНН указала, почему статус до сих пор нерефецированный?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Обращайтесь если еще будут какие-либо вопросы.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прикрепила файл\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНа данный момент такой возможности нет, передал ваше пожелание в отдел разработки\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Наше СНТ проходит процедуру банкротства, назначен конкурсный управляющий. Скажите. пожалуйста, после окончания процедуры банкротства что происходит с землёй (дорогами общего пользования), которая была ранее выделена банкротившемуся СНТ, с границами этого СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Вчера я отправила свой вопрос, но когда увидела, что он размещен в разделе Техническая поддержка - сняла свой вопрос с обсуждения. Но, изучив личный кабинет, поняла, что только здесь я могу задать свой вопрос, поэтому повторюсь: Наше СНТ проходит процедуру банкротства, назначен конкурсный управляющий. Скажите. пожалуйста, после окончания процедуры банкротства что происходит с землёй (дорогами общего пользования), которая была ранее выделена банкротившемуся СНТ, с границами этого СНТ? Может ли муниципалитет, к которому относятся данные земли принудительно создать новое СНТ на территории банкротившегося СНТ (дело в том, что члены банкротившегося СНТ категорически против создания нового СНТ и хотят измором заставить муниципалитет присоединить к поселку дачные участки). Заранее большое спасибо за ответ!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, администрация округа попросила провести инвентаризацию земель СНТ. Обязательно ли нужно общее собрание или можно собранием правления это оформить? И могу ли разглашать персональные данные в этом случае? Письмо прикреплю\n### Assistant: Письмо от администрации по инвентаризации земель"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nДанный вопрос решается исключительно на Общем собрании членов Товарищества, а также садоводы голосуют за согласие о передачи персональных данных третьим лица, так как в случае отсутствия данного решения, Председатель может быть привлечен к ответсвенности.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.  Где можно посмотреть предварительную смету, если она есть.  \"Высказаться по бюджету\"- это просто предложения откаждого или уже есть какие то наброски ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Возможно ли сделать выгрузку в базу должников СНТ и как это сделать?\n### Assistant: Здравствуйте. Вы хотите внести информацию о задолженностях на наш сервис? Инструкции по самостоятельной загрузке размещены в разделе Центр поддержки в личном кабинете председателя. Удобно ли принять звонок от наших сотрудников? С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. и показаний счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Пытаюсь оплатить счет за электричество . Три попытки, все три неудачные . Пишет, что сессия завершена, попробуйте оплатить еще раз . И что-то типа «невозможно установить IP адрес . Это у вас техническая проблема?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Прошу проверить правильность внесения изменений в Устав СНТ в связи с поправками в ФЗ за 2022 год.\n### Assistant: Текст устава в прикрепленном файле."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nВ данный тариф не входит проведение анализа документов, вы можете прислать конкретные пункты, я могу просмотреть корректно они указаны или нет.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Подскажите, пожалуйста, как прикрепить текст Устава? Или такого рода помощь не предусмотрена?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ничего страшного. Пишите если появятся вопросы.\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте,  как зарегистрироваться и посмотреть функционал от председателя"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: прошу аннулировать задолженности так как оплату произвел\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу разьяснить что за задолженность висит на мне в данном личном кабинете, только что зарегистрировался и при входе выдает, так же прошу ответить какого рода у нас отношения? я не в теме.\n если официальные то прошу договор на оказание услуг, либо какие то официальные бумаги, можно в электронном виде думаю на почту если так можно, так же все вопросы и претензии в таком же виде, мой юрист все посмотрит и мы дадим ответ,  ну вобщем договор и ежемесячный квиток как у всех поставщиков каких либо услуг которые я оплачиваю регулярно как то газ, свет, интернет, вывоз мусора, озрана и т.д. У меня вникать во все тонкости нет ни времени ни желания, готов через юриста разрешать все вопросы.\n### Assistant: Прошу разьяснить по поводу установленых камер которые ежедневно фиксируют мое передвижение по поселку, для меня крайне важный момент составляет хранение и доступ к данным этих камер о моем передвижении, утечка данной информации к конкурентам и прочим заинтересованным лицам может нанести мне значительный ущерб, если такой инцидент произойдет то возможно понадобится информация о полном списке у кого есть доступ к данным с этих камер, очееь надеюсь что кроме жителей поселка ни у кого нет возможности доступа к этим данным, сколтко времени запись хранит данные? за какой период, доя меня очееь значимая данная информация."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: на какой сайт, а это тогда что вабще? наделали какой то непойми чего зачем для кого, куда кому как писать ничего н понятно\n### Assistant: как написать председателю?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вы то тут для чего? какой то долг тут нарисовали, я бы в жизни об этом не узнал не начав искать к кому обратиться за удалением фонаря который в окно мне светит всю ночь, проще похоже президенту написать чем здесь до кого то достучаться\n### Assistant: если есть долг присылайте официальную бумагу пойдем в суд выясним кто кому чего должен в итоге"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я уже три комплекта жалюзей за это время повезил на три спальни на окна, блэк аут пришлось брать, фонарь светит в окно всю ночь, хочется прибить того кто такое творит\n### Assistant: перешлите председателю пожалуйста все мои вопросы если есть возможность такая?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: скриншоты не открываются, вы пересылаете на сайт снт, а я то где тогда? я же и зашел на сайт и зарегистрировался в личном кабинете, если я не на сайте снт то где? наворотили непойми чего, зашел в телеграм, там группа зашел в нее, там ссылка перешел написать председателю тут личный кабинет зарегистрировался, написал сюда где тока можно, в ответ тока от вас что не туда пишу\n### Assistant: дайте ссылку или контакты как до этого председателя то дописаться???????????????? месяц уже не могу никуда попасть проблема как была так и есть"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я с айфона с браузера тут\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nПо данной ссылке вы можете оставить обращение председателю: https://lk.sntclub.ru/applications/new/\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вы в вкурсе что зайдя в личный кабинет обратно не выходит из пунктов меню, какждый раз толтко выгружать приложение из памяти и снова перезаходить? чтоб в трех пунктах меню передвигаться не смлгли сделать кнопку возврата?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nМожете прислать скриншот, на котором из пунктов вы не можете вернутся в меню\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как оплатить без комиссии? \nчерез что ?\n через сбербанк просит комиссию\n### Assistant: я для пробы заплатил по данным реквизитам 50р через сбербанк с комиссией, когда эта сумма появится в платежах????? нельзя ди побыстрее отвечать на вопросы!!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: На комиссию Сбербанка мы повлиять не можем. На данный момент оплатить без комиссии на нашем сервисе невозможно, при оплате онлайн из личного кабинета также будет взиматься комиссия в размере 1.5%\nЕсли вы оплачивали напрямую на расчетный счет вашего СНТ или по квитанции, то платеж отразиться в вашем личном кабинете, как только ваш председатель или администратор аккаунта вашего СНТ внесет ваш платеж в систему. По регламенту ваши вопросы могут быть обработаны в течение 3 часов рабочего времени с момента поступления.\nТекст отправки письма на почту об ответе на обращение поправим. Спасибо за сигнал.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Поменяйте пожалуйста номер участка. Я ввёл номер участка по кадастру(38), а нужно согласно плана (150).\nТо есть мне нужно поменять участок с 38 на 150. Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Имеет ли право правление СНТ в 2023 году проводить общее собрание в форме заочного голосования по всём вопросам? Или ограничения на очные собрания сняты. Спасибо\n### Assistant: Имеет ли право правление СНТ в 2023 году проводить общее собрание в форме заочного голосования по всём вопросам? Или ограничения на очные собрания сняты. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Имеет ли право правление СНТ в 2023 году проводить общее собрание в форме заочного голосования по всём вопросам? Или ограничения на очные собрания сняты. Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВаш вопрос входит в раздел консультаций, которая покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nДобавили необходимый шаблон документа в раздел \"Шаблоны документов\" - \"Голосование\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n### Assistant: спасибо, посмотрела )))\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вложение - ответ на запрос\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, пожалуйста, как правильно исполнить закон о защите ПД после размещения реестра членов СНТ на вашем ресурсе?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю. У вас есть шаблон такого согласия? Можете поделиться?\n### Assistant: добрый день! ответьте, пожалуйста, на запрос.\nзагрузите, пожалуйста, в Шаблоны документов шаблон согласия на обработку ПД"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, подскажите пожалуйста как правильно составить устав? и можете ли вы нам помочь?\nПредседатели один за другим менялись, их только деньги волновали. А теперь я остался один с кучей проблем и всего такого.  в этом деле я впервой, но хочу чтоб было все по закону и без обмана. общее собрание назначили на 26 марта. хочется и  устав к этому дню подредактировать. вы мне сможете помочь?\n### Assistant: Здравствуйте. Составлением Устава занимается наш юридический отдел. Передаю ваши контакты для связи и уточнения всех деталей. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Ваш реестр пока полностью не сформирован. Ожидаем информации от Росреестра. Направили вам реестр в состоянии \"на сегодня\"\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавление счетчиков и показаний. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или оставив заявку в разделе \"Мои заявки\".\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В СНТ есть журнал выданных доверенностей и журнал учета машинных носителей персональных данных.  Каким образом правильно хранить такие журналы? Нужен ли реестр таких журналов?  Какие журналы еще должны быть в СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Журнал журналов вести не требуется. Необходимо утвердить номенклатуру дел приказом председателя, где будут указаны сроки хранения. Номенклатура дел для СНТ во вложении. Наличие тех или иных внутренних документов не регламентируется основным законом о садоводстве. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Я оплатила взносы с января 2023 по июнь 2023 включительно единым платежом, почему у меня висит задолженность"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Срок полномочий председателя согласно уставу 2 года, избрали ОС 31 марта 2021 года. Можно ли провести перевыборное собрание в мае 2023? Если да, то какими нормативными актами руководствоваться и какие документы предоставить в банк и в ФНС  после 01 апреля 2023?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, так как срок полномочий председателя заканчивается  31 марта 2022 г., соответственно у вас и так про графику идет перевыборное собрание, когда его проводить, решает Правление. \nВ Банк  Вы можете предоставить решение Правление о назначении перевыборного собрания  на май 2023 г., а также в данном протоколе отразить, что согласно ч. 6 ст. 16 Федерального закона № 217 лица, избранные в исполнительные органы товарищества, продолжают осуществлять свои полномочия до избрания новых исполнительных органов товарищества.\nВ ФНС можно ничего не подавать, они этот процесс не отслеживают. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый день. мой снт ТСН \"Кутузовское\", ИНН 5018208337, юр. адрес: г. Королев\n\nне могу найти в поиске чтобы верифицироваться. прошу помощи или инструкции выслать на gor4et@gmail.com"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,подскажите почему не даёт проголосовать,пишет запрещено\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nВашему председателю нужно внести ваш Email адрес в карточку участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или оставить заявку в разделе \"Мои заявки\".\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, \nБыла бы признательна получить ответ сегодня 16.03.2023 в максимально возможно короткие сроки, т.к. завтра - последний день для передачи уточненных отчетов в ИФНС."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо большое за ответ!\n\n-----------------------\n### Assistant: Не находит СНТ Рощино\nИНН 4704025538"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите, пож-та, можем ли мы провести собрание в заочной форме, если в Уставе еще не прописана такая возможность? ВОт как раз хотим на собрание вынести новый Устав.\nИ второй вопрос: написано, что собрание в заочной форме можно проводить только в форс мажорных обстоятельствах или при режиме повышенной готовности - уточните, это не помешает провести собрание в заочной форме? или разъясните, пож-та, это положение. Спасибо)\n### Assistant: Подскажите, пож-та, опубликованный реестр собственников будет доступен в открытом доступе в сети или только зарегистрированным в личных кабинетах пользователям?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Проведение собрания в форме отличной от очной требует обязательного внесения в Устав товарищества. Порядок проведения такого собрания и перечень вопросов, которые могут быть на нем рассмотрены. Кроме случае, который вами указан, как форс-мажор. В связи с этим, проведение в вашем случае собрания в форме заочного голосования не предусматривает действующее законодательство. С  уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Светлана, спасибо. В примере главы Устава про заочное голосование, опубликованное на вашем портале, есть фраза, которая по моему, не ясна, там пропущено несколько слов. Поэтому я и спрашивала про так называемый форм-мажор. ВОт цитата: \"1.5. В повестку дня общего собрания в форме заочного голосования могут быть включены\nвопросы исключительно при введении режима повышенной готовности или территории\nРоссийской Федерации либо на ее части\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСкорее всего в файле вы используете формат \"Дата\" для колонки с датами, для корректной загрузки нужен текстовый формат. Но в любом случае вы не сможете загрузить взноса, пока не загрузите реестр участков, так как не к чему будет их привязывать.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо за ответ. ЧТо касается реестра - в образце указано много столбцов - соответственно много информации . ВОпрос: у меня нет столько информации. МОгу ли я не все столбцы, указанные в образце, внести? То есть могу ли я свою форму внести?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Не могу загрузить реестр. Не пропускает. Говорит, что я должна заполнить все!!! поля. У меня нет информации. Почему я не могу загрузить реестр в том виде, в котором мне нужно? Я заполнила поля, которые Вы указали, как главные, но не получается\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете выслать документ, который вы хотите загрузить.\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПопросите, чтобы ваши садоводы написали в нам.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, что надо сделать и как, чтобы загрузить данные по каждому участнику в их личные кабинеты? например, информация по задолженностям по взносам или электроэнергии?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ДОбрый день! Не получается загрузить список должников в раздел ВЗНОСЫ.\nФайл выдает кучу ошибок. уже сделала согласно образца, все поправила - никак\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать нам файл, который пытаетесь загрузить\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nПроверили файл который вы скинули:\n1. Улицы в вашем документе должны быть такие, как и в реестре участков. \n2. В столбце \"Срок оплаты\" дата должна быть в виде текстовом формате.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nСпасибо за оперативность. Но я поменяла даты на текстовый формат, хотя в образце как раз стоит в цифровом. И все же вот как срок отобразился"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: В вашем файле раздел \"Дата\" была во временном формате. Загрузили ваши данные по взносам!\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Спасибо))\nЕЩе вопрос - пропали в списке уведомлений многие, кроме сегодняшних. прошедшие заявки на верификацию. А я не успела сохранить имейлы... Не могли бы Вы мне сказать, где посмотреть все заявки на верификацию, чтобы я сохранила имейлы. Я то думала, они автоматом сохраняются..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, но там не все\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВ данном разделе выводятся все записи о верификациях, связанных с вашим СНТ, удалить их можно было только по запросу к нам в техподдержку. Уведомления, к сожалению, хранятся только год, поэтому узнать кто и когда подавал заявки на данный момент невозможно\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы должны указать реквизиты в вкладке \"Реквизиты СНТ\"\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо за ответ. Снова задаю вопрос про QRкод. Посмотрите, сгенерировался код на БИК банка, как на телефонный номер"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ВО вложении - фото при наведении на код. у нас СБер\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nQR код для оплаты нужно сканировать из приложения банка\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n \nДа, вы заходите в приложение вашего банка и находите там пункт Оплата по QR и сканируете ваш код на квитанции.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! подскажите, пож-та, как отправить напоминания о голосовании всем, кто еще не проголосовал? Я пыталась сделать это по Вашей форме и выделить только тех, кто не проголосовал и им отправить напоминание, но вылезает форма \" отправить всем\". Но я хотела отправить только тем, кто еще не проголосовал."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! ПОдскажите, как мне продлить процесс голосования по вопросам общего собрания. У меня очень тяжелые люди, долго все делают. \nСейчас у меня голосование до 10.07. хотела бы на неделю еще продлить.\nСпасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВы можете отредактировать голосование и выставить нужную вам дату.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nЧем можем вам помочь?\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу разобраться с долгами, которые отображаются в личном кабинете, все оплачено, долгов НЕТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Предлагают возглавить СНТ. Нужны будут правовые ссылки, сайт для общества. Если я правильно понял у Вас это есть, правда полную суть Вашего общества я не понял. Находимся в г. Старый Оскол, Белгородской обл. \nС уважением Владислав.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВсе необходимые документы, статьи и прочие материалы по ведению СНТ доступны после покупки любого тарифа нашей платформы. Если заинтересованы, можем передать ваше обращение в отдел продаж\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nОзнакомится с тарифами вы можете по данной ссылке https://www.sntclub.ru/#tarify\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: в поиске нет моего СНТ ИНН 8606012062"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 121 участок не верифицирован\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВы отправили заявление на верификацию вашему председателю, как только он одобрит вашу заявку ваш аккаунт будет верифицирован. Вы можете связаться с председателем любым удобным для вас способом  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n\nПередал обращение личному куратору.\n\nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. На основании ст.17 217-ФЗ п. 27. Решения общего собрания членов товарищества являются обязательными для исполнения органами товарищества, членами товарищества, а также лицами, ведущими индивидуальное садоводство. Аналогично и взноса. Не вносить те или иные взносы по собственному усмотрению у садоводов права нет. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Буду благодарен за ответы на возникшие вопросы в режиме онлайн."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйцте.\nПолучила от участка 52 заявку. Не могу подтвердить его верификацию, потому что вижу неправильные данные: пустое поле \"Садовод\" и в поле \"Член СНТ\" стоит \"Нет\", хотя в реестре указано его членство.\nВопросы. Откуда взялось пустое поле и почему он оказался не членом.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВы должны подтвердить и указать нужный участок.\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. А когда в 2023 году проводилось общее собрание? Что то на сайте СНТ клуба сообщений не видела.... Взнос не велик, но все-таки хотелось бы прежде, чем оплачивать увидеть на сайте Утвержденную смету и ее финансово-экономическое обоснование.  А так же в квитанциях до сих пор указан СПК Яблонька, а мы вроде бы как уже СНТ...?\n### Assistant: Добрый день. А когда в 2023 году проводилось общее собрание? Что то на сайте СНТ клуба сообщений не видела.... Взнос не велик, но все-таки хотелось бы прежде, чем оплачивать увидеть на сайте Утвержденную смету и ее финансово-экономическое обоснование.  А так же в квитанциях до сих пор указан СПК Яблонька, а мы вроде бы как уже СНТ...?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 1.Подскажите, если у одного собственника несколко участков, он является одним членом снт и у него один голос, как это определить из реестра? по одинаковым фИО  может есть отбор? или какие есть варианты.\n2. вопрос про добавление второго расчетного счета для оплаты взносов, примерно когда можно будет добавить.\nт89050230777\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nПередал личному куратору. \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мы проживаем в Мариуполе Донецкая область находимся в черте города у нас нет документов чтоб открыть  юрлицо сгорели и мы хотим чтоб нас присоеденили к городу\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nПередал личному куратору.\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: подскажите, если в участке заполнить почту, потом создать личный кабинет, как можно садоводу отправить, чтоб он по ссылке верифицировался\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДанной возможности пока что нету. Передам в отдел разработки.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n \nПередал личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Ведение полноценного бух учета самостоятельно на сайте не возможно. Только управленческий учет. Ведение бухгалтерии СНТ - это наше параллельное направление. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДля того, чтобы вы могли голосовать, нужно чтобы ваш председатель добавил ваш почтовый адрес в карточке участка.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго дня, личный кабинет постоянно находится в статусе -Неверифицированный. Не вижу ни сообщений, ни дискуссий. Как исправить ошибку. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго вечера, взносы за 2021 и 2022 год оплачены были вовремя, почему тут все в красной зоне должника? Взнос за  2021 год был оплачен в СНТ у председателя, чек за 2022 год - прилагаю. Так же задолженность по электроэнергии нет, все оплачивается через личный кабинет Мосэнергосбыта.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДля того, чтобы вы могли голосовать, нужно чтобы ваш председатель добавил ваш почтовый адрес в карточке участка. И дал доступ для голосования.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу голосовать! Пожалуйста настройте чтобы я смог проголосовать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. У меня пропали все платежи по взносам, как их вернуть?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nУ нас сломался шлагбаум, пришлось открыть доступ для проезда в СНТ всех машин, включая посторонних. Что страдает безопасность. Сторожей у нас нет. Чтобы установить новый шлагбаум нужно проводить собрание членов СНТ, собрание запланировано на май-июнь. В феврале проводили опрос в группе ватсап среди садоводов о покупке нового или чинить старый шлагбаум, пояснив что сегодняшний шлагбаум выходит из строя. Большинство проголосовало за новый шлагбаум.\nВозможно ли собрать письменные заявление с членов СНТ, что они не против покупки и установки нового шлагбаума, чтобы мы могли в течение нескольких дней решить проблему, а не дожидаться начало лето чтобы провести собрание и получить разрешение.\nС ув. Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не могу прикрепиться к своему СНТ Нефтехимик, г. Омск. ИНН 5507064794\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nНужно чтобы ваш председатель подтвердил верификацию вашего аккаунта. Для ускорения  процесса, вы можете связаться с ним любым удобным для вас способом\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nНужно чтобы ваш председатель, дал вам право голосовать в карточке участка.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В личном кабинете стоит статут невереыицирован. До этого не было, все документы отправляли"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n\nВозможно ваш председатель удалил садовода, к которому был привязан ваш личный кабинет. Попросите его заново верифицировать ваш аккаунт и привязать к нужному участку\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!Не могу пройти голосование"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста, если при предыдущих председателях с 1998 по 2002 годы в члены принимали собранием правления, то по закону это не может считаться верным, так как принимались решением общего собрания.\nКак теперь поступить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n \nПередал вопрос личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Не могу проголосовать в опросе ТСН.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили. Некорректно был указан e-mail адрес в карточке участка\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nНужно чтобы ваш председатель внес ваш Емаил адрес.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу проконсультировать нас по вопросу налогообложения % за просрочку платежей по членским взносам полученные по судебному приказу на садовода.  Нужно ли нам оплатить налог с этой суммы? мы на УСН доходы 6%"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Не могу зайти\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУточните куда вы не можете зайти?\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nКак мы видим вы уже смогли проголосовать. Пишите если у вас ещё остались вопросы.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: пыталась зарегистрироваться на сайте - ввела свои данные и ввела ИНН своего СНТ и название - выдал: ничего не найдено.\n\nСНТ Калининец 5044040867"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПОдскажите, а почему у меня в личном кабинете нет кнопочек \"взносы\" или \"Электроэнергия\"?  как бы я оплатила за них? Где мне посмотреть инфо по конкретно моему участку?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n Информацию о счетчиках и взносах вы можете запросить у вашего председателя.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВ ближайшее время этот функционал появится, либо вы можете сейчас написать вашему Председателю, чтобы он создал для вас второй участок\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Как пройти верификацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку\n\nВы можете пройти верификацию нажав на главной странице \"пройти верификацию\", после этого заполнить ваши данные. В графе \"поиск снт\" вы должны указать ИНН или название вашего СНТ\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо. Попробую"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете сказать ИНН и название вашего СНТ? \n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Как пройти верификацию?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я, Левшаков Алексей Сергеевич являюсь членом садоводства \"САДОВОДСТВО № 3 ЛОМО\", участок № 52. Сообщаю Вам следующее: одна из границ моего участка, так же является границей садоводства. Более 20 лет назад забор по границе садоводства был построен во время, когда моя мать - Петчина Марина Вячеславовна, являлась председателем правления садоводства. При этом в следствии нехватки денежных средств внешняя граница садоводства в пределах моего участка забором огорожена не была. При этом весь периметр забора с нашей стороны садоводства не обновлялся и не реконструировался, и за долгий срок эксплуатации пришел в негодное состояние.\nПрошу внести на рассмотрение следующего собрания вопрос о внесении в смету садоводства выделения денежных средств о постройке забора вдоль границы садоводства, в районе моего участка и выделении денежных средств на реконструкцию забора вдоль всего периметра садоводства.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВаш вопрос входит в раздел консультаций, которая покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Сегодня ночью с 18 на 19 марта по всей Сотке не умалкала музыка,люди угомонились только после 10 утра.Сейчас зимнее время и окна закрыты.Страшно представить что будет летом.Это наш новый член огородничества Зимин.Человек не договороспособный....простых просьб не понимает.Примите пожалуйста меры,в противном случае буду вынуждена обратится в военную прокуратуру  по месту его работы с жалобой."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уч.263 должна быть переплата...разве не так ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, не даёт возможность проголосовать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,не понятно как верефицировать аккаунт- данные о снт к которому хочу прикрепить так же отсутсвуют (СНТ Березка-3 инн 6142015081 ) \nПытаюсь создать новый аккаунт как председатель система пишет что данные высланны на эл адрес и на этом все. Ни чего не приходит. \nУж простите - но если у вас так сервис работает то какие могут отношения  аутсорсинга с вами в дальнейшем. Впечатления уже не очень хорошие.\n### Assistant: Верефикация со стороны профиля председателя не получается. Система пишет подтверждение,а по факту его нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ужасный сервис. За подписку которого вы ещё просите 50000р\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\n\nНикаких проблем с отправкой данных для входа быть не должно, также как и с верификацией аккаунта садовода в личном кабинете председателя. Уточните, пожалуйста, на какой email адрес вы зарегистрировали аккаунт председателя, все проверим\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вы допустили ошибку при смене email адреса: вместо sntbereza3@yandex.ru ввели sntbereza3@yadex.ru -- поправили, теперь вы можете зайти под своим логином и паролем.\nВерифицировать аккаунт садовода вы не можете, так как не создали еще ни одного участка в разделе \"Реестр участков\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день \nПросьба за честь платеж взносы за февраль 2023"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! В нашем СНТ председатель вступил в должность 27.11.2021 года.\nСейчас приводим в порядок политику и положение об обработке ПД. \nПриказ о назначении ответственного за обработку ПД можно сделать текущей датой? Или надо 27.11.2021? В СНТ ранее не была утверждена политика и положение, не было инструкций. Планируем на собрании в апреле 2023 года утвердить положение и политику.\n### Assistant: Если можно ответ дать по телефону 89219428622, с уважением, член правления Синельникова Марина Сергеевна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришлите пожалуйста шаблон приказа о назначить человека, ответственного за сбор и обработку персональных данных;\nприказа о политике сбора ПД в СНТ;\n### Assistant: Обязательно ли в СНТ должна быть политика в отношении обработки ПД? Или достаточно утвержденного положения?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А что по этому вопросу? \nПришлите пожалуйста шаблон приказа о назначить человека, ответственного за сбор и обработку персональных данных;\nприказа о политике сбора ПД в СНТ;\nМожно ли проконсультироваться по телефону? 89219428622, с Уважением, Синельникова Марина Сергеевна\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nЗагрузили шаблоны в раздел обработка персональных данных.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУточните ваш вопрос\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Можно ли в новой редакции устава оставить такую формулировку по целевым взносам и не расписывать формулу? \n\"Целевые взносы вносятся членами Товарищества на расчетный счет Товарищества по решению общего собрания его членов, определяющему их размер и сроки внесения.\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередал личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Правила расчета взносов в СНТ должны быть приведены в виде формулы или текстового описания. Вами указанные пункты не содержат правил расчета. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередал личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Прямых запретов на замещение данных должностей нет. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n\nИмпортировать квитанции из 1С на данный момент невозможно, для формирования квитанций вам нужно загрузить задолженности.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день,\n\nНаправьте, пожалуйста, инструкции, как это можно сделать, на Youtube не нашли роликов.\n\nС уважением\nТатьяна Долгашева\nУправляющий СНТ \"Клеверная бухта\"\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приложение\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nПередал личному куратору.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nПередал личному куратору.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Членом товарищества может быть только титульный собственник (тот, который указан в выписке из ЕГРН). Остальные желающие могут подать заявление в мфц о внесении себя в список титульных владельцев на основании каких-либо НПА и только после получения выписки со своим ФИО подать документы на вступление в члены товарищества. Если титульных владельце более 1 в выписке, то подать заявление и бать членом может каждый из них Вы, как председатель, основываетесь только на данные из оф документов. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n\nНужно чтобы ваш председатель внес ваш Email адрес, и дал право голосовать  в карточке участка.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Как можно произвести смену председателя"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: подготовить собрание и решить сумму взносов садоводов в снт и мою зарт.плату\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nПередал личному куратору.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Как утвердить размер штрафа за нарушение, например дороги закрыты на просушку (въезд грузово тоанспорта закрыт) , а садоводов нарушил запре. Как наложить и взыскать с него штраф за нарушение? Законно ли это?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Скажите пжл на  ул. Кленовой есть эл.энергия?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСумма для оплаты онлайн формируется из конкретного начисления, изменить его на данный момент невозможно. Задолженности по другим участкам будут отображаться при переключении на другой участок. Для добавления дополнительных участков и взносов обратитесь к вашему председателю\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Принято Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Можно ли с вашей помощью проверить на соответствие юридическим нормам новый устав СНТ? Сколько это будет стоить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nВы можете отправить почтой с описью вложения, либо на руки под роспись.\nНаправляется от имени СНТ. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nМожем продлить пробный период на неделю.\n\nЗагрузить реестр можно только файлом в формате .xls и .xlsx\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Можно удалить аккаунт? Или продлить пробный период на месяц. Потому как раньше я не смогу оценить программу, не часто за компьютером сижу. Пробный период закончился, а я даже не успел загрузить реестр. Только что сделал его."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я зарегистрировался 21 марта!!!!! Где Вы мне продлевали его???\n### Assistant: Вы хотя бы посоветуйте по нормальному что делать в этом случае. Или Вам новые клиенты не нужны??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Возможно ли организовать форум для садоводов СНТ? Или это не предусмотрено в программе?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nЧто вы подразумеваете под \"форум\"?\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nНет, конкретно такого нет, но вы можете создавать пост или опрос в разделе \"Коммуникации и опросы\" и в комментариях к постам садоводы смогут общаться\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: На улице идёт дождь"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: После опубликования созданного в разделе сайта ДОКУМЕНТЫ проекта Устава, в названии СНТ \"МИЧУРИНЕЦ\" некорректно отображаются закрывающие кавычки ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВернемся с ответом в ближайшее время.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n\nВаш вопрос находится еще в работе.   \n\nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПриносим свои извинения за задержку с ответом.\nВывели кавычки корректно, подобные случаи могут происходить, так как таким способом мы защищаем наш сервис от попыток взлома. В следующий раз попробуйте ставить кавычки вручную\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток!\nВопрос на понимание:\n В информационных сообщениях на почту, где мне сообщается об изменениях в моем обращении в техподдержку, указывается номер моего обращения (TID#3498).\nПо данному обращению  вопрос  решен.\nЕсли от меня будет новое обращение по новой проблематике, как это, такому обращению будет присвоен новый номер или это будет бесконечный диалог-цепочка, а  TID#3498 - это просто мой идентификатор?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nЭто ваш постоянный номер обращения\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В дополнение к предыдущему обращению.\nСоздал группу в Telegram и с ID группы, вроде, получилось. \nНо осталось непонятным как  управлять (вкл/выкл) автоматическое отправление в  группы уведомления о соответствующей информации (новости, опросы и т.д.), а так же как осуществить подключение чата к личному кабинету.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nАвтоматической рассылки пока не предусмотрено. Вы самостоятельно выбираете, когда отправлять уведомление при добавлении нового контента. Что вы имеете в виду под подключение чата к личному кабинету?\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВы можете создать группу или беседу в телеграмме. Если в группе есть ограничения на отправку сообщений, то выдать права администратора боту.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nНа ЗОП нашего садоводства есть кадастровый номер, они ранее учтенные, но в выписке из ЕГРН  указано, что Граница земельного участка не установлена в соответствии с требованиями земельного законодательства.  Нам нужно зарегистрировать ЗОП в Росреестре. Нужно ли для этого делать межевание 100 процентов участков нашего садоводства (всех участков)?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДля того, что бы оформить ЗОП необходимо провести межевание границ СНТ, личные земельные участки могут быть замежеваны позже, но при Наложение границ с ЗОП при оформлении могут возникнуть проблемы и как правило они в дальнейшем решаются в судебном порядке.\n\nС Уважением , Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо, Валерия.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Как удалить эту страницу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Председатель добавил меня, а я все равно не сертифицирована\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nВ связи с изменениями вступившими в силу в июле 2022 г. в ФЗ № 217, принятие в члены Товарищества осуществляется на основании решения Правления. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: инн не обнаружен ,верификацию провести не возможно, и что делать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nМожете прислать ИНН вашего СНТ.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nПри создании или редактировании новости можно выставить значение \"разместить на главной\"\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, Это сумма взноса, за какой период? Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,  у меня оказался долг по взносам в размере 500 р .\nХотел бы узнать за какой период нет оплаты .\nСпасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: простите, а когда будет ответ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Валерия, проверяйте пожалуйста ссылки перед отправкой.\nСсылка, которую вы отправили, не открывается\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, спасибо, всё работает, но есть вопрос 6000 т.руб. долг это членские за 2023 год? переведу 20 апреля этого года, а в Сирень-1  у меня тоже участок, как с этим быть?, хорошего вечера."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Создайте пожалуйста приложение СНТ сотка что бы можно было его вывести на главный экран а не искать ссылку в почте\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nПередам ваше пожелания в раздел разработки.\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nДля проведения голосования ваше СНТ должно быть зарегистрировано на нашей платформе и администратор аккаунта СНТ должен создать голосование, оно будет доступно верифицированным пользователям \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Как подать заявку на верификацию?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, у меня за 2017 г. выставлен долг 800 рублей. Тогда рядом с моим и Л.Э. участками работал завод. Из-за дыма и гари невозможно было работать и тем более, собирать урожай. Вместе  Ларисой Эвальдовной мы писали письма в разные инстанции. В знак протеста, мы отказались платить взносы за 2017 год. Больше у меня долгов нет. А за 2017 год я платить не буду.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прилагаю фото\n### Assistant: Прилагаю фото"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Порядок использования ЗОП определяется решением ОС членов товарищества. (ст.17 217-ФЗ ) Общее собрание может ввести ограничения пользования. \nПреграждать дорогу запрещено и с точки зрения условий использования общего имущества и с точки зрения правил дорожного движения. Это влечет административную ответственность.\nСтоянка любого личного автомобиля садовода в СНТ  разрешена, если иное не предусмотрено Уставом СНТ, решением Общего собрания СНТ и не нарушает ПДД.\nС уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: КАМАЗ стоит без номеров. Разве это личный автотранспорт?. И разве это не спец техника, которую запрещено оставлять на стрянку, так как это нецелевое использования земель ( назначение земель- садоводство/ огородничество)?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Приветствую !Для оплаты электроэнергии мне нужно активироваться  ,так пишет на сайте?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Необходимо изменить период применения тарифа ээ. Программа не дает это сделать. У нас внесен тариф с 1 июля. Необходимо изменить дату окончания применения тарифа с 31.12.22 на 30.11.22г. С 1 декабря 2022г. применяется новый тариф.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nПодскажите, пожалуйста, при заключении договора с самозанятым обязано ли СНТ брать согласие на сбор и обработку персональных данных?\nЕсли в СНТ нет согласия на сбор и обработку персональных данных от самозанятого, какие есть риски у Товарищества? \nС ув. Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Объясните за что я плачу?дом ещё строится ! Заплатил более 30 000 изменений не вижу кроме фонарей которые мне вообще не нужны!!!!куда деньги уходят?и на 1000 стало больше?\n### Assistant: Это не Александр ! А хозяин дома!в чате меня нет!89967847061 Валерий"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Задолженность отсутсвует, так как была оплата. Просьба убрать сведения о задолженности на сумму 477\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тест2\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nУточните ваш вопрос\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все разделы не доступны\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nУточните какие разделы вам не доступны\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n Счетчики вы можете заполнить в разделе \"Тарифы и взносы\"\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: внесла счетчики. теперь надо отредактировать показания в некоторых. не могу сделать. дата и показания не меняются. что делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Там нельзя ОТРЕДОКТИРОВАТЬ. Там можно добавить новое показание. А если я добавлю новое показание, то начисляется оплата. а мне надо ОТРЕДОКТИРОВАТЬ уже оплаченное.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nО том как редактировать внесенные показания, написали выше. Давайте рассмотрим конкретный пример, напишите по какому участку добавили счетчика, что вас в них не устраивает в показаниях и что хотите видеть\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Создала второй счетчик для  уч 93 и 151\nв реестре участков второй счетчик не появился.\nЧто делать?\nв файле скриншоты и описание."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПроблема осталась на данный момент? \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Нет. Спасибо. Долго у вас обновляется информация или просто глюк был."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Не могу поменять тариф электроэнергии. Есть тариф созданный в нем надо поменять потери и период действия. захожу в бухгалтерия, тарифы, редактировать, открывается окно но строчки не дает редактировать\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать информацию о потерях, которую вы хотели заменить и новый период действия тарифа\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Еще вопросы по передаче показаний. писать долго. Можно заказать звонок или куда позвонить.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nИзменим тариф в ближайшее время. Да вы можете заказать звонок, пришлите ваш номер и время когда вам будет удобно созвониться.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Наша тех поддержка свяжется с вами в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Тариф так и не поменяли.\nПочему мы не можем это делать. Третий день уже жду. Это очень не удобно"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \nПочему возникли такие трудности с изменением тарифа по ЭЭ?\nУ нас нет доступа, вы уже неделю меняете.\nПервое обращение по этому вопросу было 22.05.\n24.05. заказывала звонок есть вопросы по подаче показаний ЭЭ. так никто не позвонил.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПриносим прощение за задержку с ответом. Ваш вопрос находиться в разработке. Точных сроков подсказать не можем.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nНа тарифе \"Базовый\" оплаты добавляются только при онлайн оплате из личного кабинета, комиссия за онлайн оплату составляет 1.5%. Самостоятельно вносить оплаты (вручную или через выписку из банка) вы сможете на тарифе \"Профессионал\" или \"Расширенный\"\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Как добавить новый счетчик ? Произошла замена надо второй ввести\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВ разделе \"Тарифы и взносы\"-\"счетчики\" вы можете добавить счетчик вашему садоводу. А старый убрать в архив\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Здесь имеется ввиду его личный, а не стоянка грузового транспорта, как бизнес. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Эл. Энергия день-046499, ночь -023301"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уч443-эл энергия день046499, ночь-023301\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Хотела бы получить консультацию по поводу формулировок в текстах протоколов общих собраний в части определения размеров чл взносов и сроков их оплаты. Есть ли перспектива с существующими формулировками обращаться в суд за взысканием взносов? Экспертиза требуется по четырем протоколам, по одному вопросу в каждом\nС уважением, председатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая Вера Григорьевна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, присылайте на элю почту valeriya.antonova@sntclub.ru, просмотрим.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Это не его личный транспорт. КАМАЗ стоит без номеров. Ему его вернули за какие то долги. И он указал приставам место стоянки- СНТ. И теперь он планирует его оставлять на землях СНТ до разрешения всего вопроса. Но это же грузовой транспорт. А не личный транспорт. Так какие у меня рычаги воздействия на то, чтобы он забрал свой камаз без номеров. Ведь это нецелевой использования земель СНТ.( садоводство, огородничество)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Напишите заявление в полицию, что на территории СНТ припаркован авто без госномеров и тд. Я вам ранее указала, какими актами можно урегулировать данный вопрос. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Производится попытка рейдерского захвата нашего ОНТ. Как обезопасить сайт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как раз вопрос в том, что люди пытаются незаконно вписаться в ЕГРЮЛ.. Мы то обратились в МВД и проведем еще одно собрание, но время пройдет и за это время он может получить доступ к сайту и всем перс.данным. Как это избежать?\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В 2022 году действовал договор с Рег. оператором на вывоз ТКО с 5 участков из 69 имеющихся (т.к. только на 5 есть строения) с сезонностью с мая по октябрь по нормативу.На 2023 год оператор настаивает на заключении договора с круглогодичным вывозом.Доводы о том, что СНТ в лесу и с октября по май не проехать не принимаются, грозятся насчитать за все 69 участков. На сколько это будет правомочно, имеют ли право взимать плату круглогодично и с неиспользуемых участков?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nРегиональный оператор не может понуждать Вас заключать договор за фактически неисполненные обязательства, Вы должны им ответить письменно, что Вы не согласны с предложенными условиями. \nДалее, если они начнут выставлять счет по общему количеству земельных участков, рекомендуем написать жалобу в ФАС.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Мы хотим оплатить (продлить) тариф \"Базовый\" на год. Вышлите, пожалуйста, счет. Еще нам нужен акт выполненных работ, или договор по исполнению счета за предыдущий период. После оплаты нового счета за этот год, тоже нужны документы для отчетности. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Необходима консультация по сдаче декларации. Прошу связаться со мной по телефону 8-926-191-58-26\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nСвязь отличная.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Письма с опросу нет ни в одном разделе"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили доступ к опросу. Он доступен для вас в разделе \"Коммуникация и опросы\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Пишите если у вас еще будут вопросы.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: как удалить документ в разделе мои документы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУдалить документы может ваш председатель.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,  не могу в личном кабинете добавлять показания счётчиков электроэнергии."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,  возможно я вас не понимаю,  файл никакой не загружаю, в личном кабинете в разделе электроэнергия, не могу внести новые показания счётчиков,  при этом кассир нашего снт может это сделать?\n### Assistant: Здравствуйте!\n \n\nУточните какие параметры вы вводите при попытке добавления показаний и по какому участку и счетчику.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПришлите, пожалуйста, скриншот того, какие данные вы заполняете при добавлении показаний. Это нам поможет понять причину ошибки\n\n\nС уважением,\nВладислав Смирнов\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте, захожу в л/к, раздел электроэнергия, высвечивается внеси, вношу новые данные,  затем добавить и на этом всё,  данные не добавляються."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, у нас в снт есть штатный бухгалтер. она и член снт. как мне ей предоставить доступ , чтоб она могла сама начислять, формировать квитанции\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Во вкладке услуги СНТклуб не отправляется запрос на предоставление юридических услуг. Все заполнил и при нажатии на кнопку отправить ничего не происходит\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВам нужно нажать \"Создать обращение\", после этого вы должны написать нужный вам вопрос, после этого в нажимаете клавишу \"Создать\". \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Как долго мне ждать ответ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проект планировки, ген план кем, как и когда создается. Как их сделать?\n### Assistant: Валерия здравствуйте, когда я могу получить ответ на вопрос?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: <Брянск я член СНТ земельный участок-600м2 земли сельскохозяйственного назначения.вид разрешенного использования-для ведения садоводства-выписка из ЕГРеестра Вопрос-сосед содержит на участке кур и петуха.который кукарекает в течении дня-находятся непосредственно вдоль моего забора.Имеет ли сосед право содержать кур и петуха по новому закону.Укажите №ФЗ.главу.статью и пункт где можно найти ответ на мой вопрос ,Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день-Председатель не знает Законов  (избрали его в 2022 году)-я обратилась к Вам с просьбой -написать мне № нового  ФЗ  2023 года -главу.статью и пункт где указано на каких землях можно разводить кур и петухов ,а на каких -нельзя.В конце моего обращения(от 29.03.2023г)я. просила Вас об этом.До свидания\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВаш вопрос входит в раздел консультаций, которая покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж  \n  \nС уважением,  \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Нет, не хотела, зная нашего председателя и всю их банду, это не честные люди которые обдирают садоводов, без зозрения совести, суд я выиграла, дополнительно подала жалобу в налоговую, сейчас готовлю жалобу в прокуратуру, не каких документов председатель не предоставляет, поэтому и спрашиваю сколько официально стоит одна сотка земли в СНТ, что бы мне посчитать и заплатить членский взнос ( у меня нет центрального водоснабжения, свет на прямую заключён с челябэнерго ,не являюсь членом этого общество.)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как из верификации удалить запись? Вот как пример, в реестре был указан email с ошибкой, его потом изменили на верный, но в верификации висят оба. Можно как то его удалить?\n### Assistant: 1. У председателя нет доступа в личный ЛК садовода и непонятно как его верифицировать.\n2. в ЛК почему то 2 участка, хотя от один... Как его удалить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо Борис. А второе мое сообщение прокомментируете? Как мне получить доступ к ЛК садовода а не председятеля под одним e-mail?\n### Assistant: Здравствуйте! \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я по прежнем не верифицрован... помогите пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nПоправили верификацию.\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожно, вам нужно создать исполнителя с ролью, в которой есть доступ к сайту СНТ\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: у человека которому я дал роли администатора с функцией \"сайт СНТ\", не может редактировать уже имеющийся сайт. Нужно новый создавать? или есть решение?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплатил тариф. Пришло подтверждения, а в ЛК по прежнему пробный период.... Как быть?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправили ваш тариф.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВ нашей системе не зарегистрировано ни одного запроса на консультацию от вас. Попробуйте создать еще одно обращение и отправьте в него интересующий вас вопрос\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Адрес ЦОД СНТ клуб?\n\nпри заполнении заявки Роскомнадзор столкнулся с такими полями (обязательными). Дайте пожалуйста данные, чего туда написать :)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. При заполнении уведомления в РКН в графе Адрес ЦОДа необходимо указать Россия. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день. \nНе могу найти в системе раздел работа с должниками. Подскажите, куда он пропал из левого меню?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу пройти верификацию,  председатель говорит что прошла, а у меня нет\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток!   \nПодскажите пжл какие документы необходимо подготовить для проведения общего собрания?\n1. Уведомление собственников о собрании:\n2. Уведомление  о проведении собрания Правления:\n3. Протокол заседания Правления:\n4. Бюллетень голосования:\n5. Протокол решения общего собрания:\n6. Протокол счётной комиссии;\n7. Отчёт председателя;\n8. Отчёт правления;\n9. Отчёт бухгалтера;\n10.ФЭО;\n11. Приходно расходная смета\n12. Реестр чл товарищества.\nС уважением Андрей Марков\n### Assistant: Ничего не забыл??"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Да, все верно. Я еще рекомендую разработать календарь событий, где по датам будет расписано что и когда размещать/делать. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Приветствую. Прикрепляю сюда чеки по оплате Членские взоюносы за 2019, 2020, 2022 гг\n+ Частично за дороги."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, написала. Но не понимаю отправились ли документы или нет)\n### Assistant: Пожалуйста! Пишите если будут вопросы.\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Как проголосовать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Документы для НЭСК.\n                  Квятош Е.П., Свергун И.П.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nБыла произведена оплата за электро энергию и членские взносы за три месяца по приложенной квитанции.\nДо сих пор отражается задолженность в личном кабинете и приходят квитанции. \nПрошу разобраться.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \n1.  Можно прописать номера участков в одной строке, но лучше разбить их. Так можно будет более гибко создавать начисления\n2. Вес голоса определяется по максимальному числу веса голоса, то есть даже если у одного собственника несколько участков и в каждом будет указано \"1\", то в голосовании будет вес голоса этого собственника при голосовании будет \"1\"\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Благодарю!\nЕсть где то полная инструкция, как пользоваться платформой?\nСейчас надо понять, как садоводу зайти в кабинет и из него оплатить взносы.\nИ соотв как их начислить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не нашел в инструкции, как активировать кнопку \"оплатить взнос\" в личных кабинетах садоводов. Что нужно и где заполнить, что бы принимать взносы через личные кабинеты?\n### Assistant: ещё вопрос: как в реестре, в карточке участка, сделать поле с примечаниями, которое будет видно только председателю, но не будет видно садоводу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \n1. Нужно заполнить все реквизиты СНТ в настройках СНТ\n2. На данный момент все дополнительные поля, создаваемые в карточке участка видны и председателю, и садоводу\n3. Вам нужно указать в каждой карточке участка один и тот же email адрес и, после создания личного кабинета, пользователь сможет переключаться между своими участками. Взносы начисляются не на собственника, а на участок, поэтому для данного садовода будет начислено 3 взноса по каждому участку\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Вопрос про верификацию кабинетов членов СНТ\nДля прохождения верификации обязательно нужна электронная почта? По номеру телефона возможна верификация?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: создал нового исполнителя  с ролью \"бухгалтер\"\nКак ему зайти в панель управления? какая ссылка? логин я так понял - его эл. почта. А пароль какой?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nЕсли у вашего бухгалтера нету аккаунта на нашей платформе, ему нужно будет его зарегистрировать на нашем сайте и только после этого он сможет видеть весь ресурс, который вы ему предоставили \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПрикрепляю инструкцию к ответу\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: У нашего бухгалтера не получается зарегистрироваться.\n\nвы писали: Если у вашего бухгалтера нету аккаунта на нашей платформе, ему нужно будет его зарегистрировать на нашем сайте и только после этого он сможет видеть весь ресурс, который вы ему предоставили\n\nПри попытке зарегистрироваться как садовод либо председатель, с той почтой, которую я указал в исполнителях, выдаётся ошибка \"пользователь с такой почтой уже существует\".\nКак поступить далее?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как председатель я регался с почты sntryabinki@mail.ru\nмой участок номер 93, там почта 4074626@mail.ru\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните email вашего бухгалтера.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВыслали на почту вашего бухгалтера данные для входа\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Можем ли мы сделать на платформе не общее собрание с голосованием, а заседание правления с голосованием?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент невозможно создать голосование для членов правления\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Если меняется собственник участка, то мы просто меняем в карточке ФИО, эл почту, телефон, верно? Просто хотелось бы, что бы информация о прежнем владельце где то оставалась в системе, бывают случаи когда она требуется."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сейчас обнаружил ошибку в списке членов снт:\nуч 22 Харитонович Е.В. - в реальности у неё уч. номер 21.\nПоможете перенести все данные так, что бы у неё стал участок 21? Она уже успела и кабинет зарегать и взнос оплатить.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВы можете отредактировать номер участка, зайдя в карточку участка и нажать на \"Редактировать\"\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,живу в снт ,проблема в том что чтобы подьехать к дому дорога сломалась и рядом канава с водой которую не закапать,машина зимой чуть не улетела ,обратилась в общество на мой отнеслись халатно,это убийство за рулем еще и с ребенком,что делать с этим участком дороги,он в аварийном состоянии ...я должна сама делать или мне немного долдны помочь"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nМожете прислать ИНН вашего СНТ\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: 3906131304"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.  \n  \nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Как верифицировать пользователя если у владельца несколько участков? Спасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Борис, добрый день!\n\nОдинаковые владельцы у участков, по одному участку я уже верифицировал: \n3 и 4,1\n33 и 34\n71 и 80\n83, 84 и 85\n10 и 11\n14, 15\nСпасибо!\n### Assistant: Здравствуйте! Когда можно ожидать верификации пользователей?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подавала исковое заявление на должника. Пришло определение об оставлении без движения, написан срок устранения недостатков до 13.04.2023  в случае невыполнения заявление будет мне возвращено. Я все устранила: дополнила заявление, подготовила недостающие документы. Как правильно это направить? С сопроводительным, что в замен прежнего искового и  дополнительные документы или приложить копию определения об оставлении без движения, чтобы было понятно и не завернули обратно. и еще вопрос: какие документы можно приложить в подтверждении отправки иска должнику, если уведомления о вручении не будет (не получает принципиально).\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, моему коллеге из другого СНТ приходят на электронную почту ссылки на ваши семинары. К сожалению,  я не получаю от вас такие ссылки, но я очень хотела бы принять в них участие. Как это можно осуществить? Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nМы разработали проект соглашения на рассрочку платежей, посмотрите, пожалуйста, все правильно составлено.\nНужно что-то добавлять по тексту документа.\nС уважением, Алла\n### Assistant: проект соглашения"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Такое соглашение имеет место быть. Рекомендую добавить \"имеющий садовой земельный участок № 00 на праве собственности на территории СНТ «Михайлово»\" документ о праве на собственность. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: копия Постановления о приостановлении исполнительного производства\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nОчень рады, что вам понравился контент, который мы выкладываем на нашем сайте. Обязательно пишите, если возникнут какие-либо вопросы\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Оплатила в феврале квитанцию за январь . Посмотрите, потерялись деньги. Вот квитанция\n### Assistant: Не могу добавить скрин квитанции. \nПеревод с Промсвязьбанка 2  с карты ****6324"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, мы переходим на вашу платформу. У нас есть доменное имя ( https://snt-babenky1.ru/) , но , по сути, нет над ним контроля, т.к. оно регистрировалось посредником, который сейчас управляет нашим сайтом. Срок регистрации домена заканчивается в июне 2023. Имеет ли смысл пытаться получить контроль над существующим доменом или проще зарегистрировать новый? Или , вообще, воспользоваться тем  , что предлагает ваша компания?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Вроде бы процедура передачи нам контроля над нашим доменом (https://snt-babenky1.ru/) близится к концу. Домен зарегистрирован на Timeweb. \nСоответственно, вопрос - какие наши дальнейшие действия?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВам нужно внести настройки для доменного имени в соответствии с инструкцией - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прописал ip-адрес 5.188.159.224 для домена snt-babenky1.ru. \nНадеюсь ничего не напутал :-)\n### Assistant: Прописал ip-адрес 5.188.159.224 для домена snt-babenky1.ru. \nНадеюсь ничего не напутал :-)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, а хостинг будет на reg.ru? Так понимаю, что оплата хостинга входит в пакет услуг?\n### Assistant: Нет, хостинг предоставляем мы, в момент когда вы создаете сайт на нашей платформе\n\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш вопрос находиться в отделе разработки, с вашей стороны уже ничего не требуется. Приносим прощение за задержкую\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nНе можем переадресовать сайт на ваш домен, так как ip адрес А-записей все еще смотрит на ваш старый сайт. \n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nМожете дать доступ к аккаунту, на который зарегистрировано доменное имя?\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте, домен зарегистрирован на TimeWeb https://hosting.timeweb.ru/\nЛогин: ci81302\n\nПароль: eaMRkP5i7tu#"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nТак как ваш домен делегирован на ravenstudio.ru, то настроить переадресацию на сайт, созданный на нашей платформе можно двумя способами:\n1. Отменить делегирование и тогда dns записи на timeweb заработают корректно, но тогда нужно понимать нужно ли переносить какие-то dns записи с ravenstudio.ru\n2. Прописать необходимые dns записи на ravenstudio.ru\n\nЕсть ли у вас доступ к управлению личным кабинетом на ravenstudio.ru?\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте,\nдоступа на ravenstudio.ru нет. Скорее всего там расположен сайт предыдущего оператора \"Цифровое СНТ\". \nСайтом мы практически не пользовались, так что вряд что-то ценное может быть по старым ссылкам. Все , что я туда загружал, у меня есть на компе"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nЧто-то с доменом притормозилось :-(\nОт нас что-то нужно?\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nНемного задерживаемся. До конца недели все завершим все настройки. От вас ничего не нужно\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПожалуйста! Всегда рады помочь!\nДа, вы можете поставить свою заставку на сайт. Для этого вам нужно перейти в настройки сайта. Соотношение сторон дожно быть 4:1 и ширина не менее 1250p\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Хотел заменить адрес в Контактах с юридического на фактический. Внес изменения в настройках. Но на сайте ничего не поменялось"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я так понимаю, что если я изменю адрес в Настройках СНТ, то он поменяется не только на сайте, но и в квитанциях. А можно в настройках ввести еще ввести поля \"Фактический адрес\" и \"Почтовый адрес\". Так как по факту, все три адреса - юридический, фактический и почтовый - могут различаться.\nЛибо на сайт выводить адрес, который забивается в Настройках сайта. Там же это поле для чего то создавалось:-)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали в отдел разработки!\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили. Вы можете сами редактировать данные в карточке учаcтка, нажав на \"Редактировать\" \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n1. Во вкладке Верификация оказался пользователь, который не является членом нашего СНТ (Разносилин Александр Дмитриевич). Была указана почта, которой нет ни у кого в реестре (r.a.d.stk@mail.ru). При этом в качестве садовода был указан реальный член СНТ (Афонина Е.А.), хотя личный кабинет я ей не создавал и о новом сайте не оповещал. \nЯ , само собой, этого пользователя заблокировал, но хотелось бы понимать, как такое в принципе могло произойти.\n2. Возможно ли оплачивать взносы прямо из личного кабинета, и что для этого нужно сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,\nвроде все данные по СНТ занес, но кнопочки \"оплатить онлайн\" в личном кабинете садовода не увидел. Возможно, это из-за того , что у меня нет долгов? Или для этого нужен еще какой-нибудь договор с банком заключать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДоговор с банком заключать не нужно, это происходит из-за того, что у садовода нету задолженностей \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\nёёёё"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПередали в отдел разработки. Точных сроков реализации подсказать не можем.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nВопросы по сайту СНТ:\n1. На сайте есть раздел \"Важные объявления\". Где его можно редактировать? Можно ли там разместить картинку со схемой СНТ?\n2. На сайте в \"Контакты\" попадает только юридический адрес. Хорошо бы заменить его на фактический. Или хотя бы фактический добавить вторым. Тем более, что в \"Настройках\" предусмотрено редактирование адреса, но пока внесенные изменения на самом сайте никак не отражаются.\n3. Что, кроме реквизитов для оплаты размещают в разделе \"Документы\" на сайте?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, у меня есть несколько предложений по улучшению ЛК садовода:\n1. На Главной странице оставить следующие вкладки:\nВзносы\nДокументы\nТехподдержка (сейчас Обращение)\n\n2. На боковой панели вкладки разместить следующим образом:\nГлавная\nУведомления (сейчас Оповещение)\nОпросы (сейчас Коммуникации и опросы)\nОбщие собрания и голосования\nДокументы\nМои заявки\nТехподдержка\nПерейти на сайт\nСНТмаркет (когда у магазина появится реальное наполнение , вкладку можно будет передвинуть на позицию сразу за Главная)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваши пожелания в отдел разработки.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nМожно ли создать личный кабинет для тех, кто не является членом СНТ с ограниченными правами? Например, с правом участия в опросах, но без права участия в голосовании на ОС. Этот кабинет тоже должен быть привязан к какому-то участку?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При входе в личный кабинет, выдает что я не привязана к снт\n### Assistant: Прошу помочь войти в личный кабинет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, спасибо что ответили, я верифицирована в СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nКак мы видим, на данном аккаунте нету верификации, вы можете ее пройти, нажав на \"Пройти верификацию.\"\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее. \n \nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. В карточках участков 6-111 и 6-113 указан неверный номер телефона. Прошу внести изменения - контактный номер 8 906 241 74 89.  Дополнительный - 8 911 146 40 36"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо.\n### Assistant: Пожалуйста! Пишите если еще будут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nВы отправили заявление на верификацию, нужно, чтобы ваш председатель подтвердил её. Вы можете ускорить процесс, связавшись с ним любым удобным для вас способом.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Просим о консультации о процедуре разделения СНТ на два.\nФЗ217 читали. Однако процедура разделения не понятна. \nПожалуйста. по телефону можно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплата эл.энергии за февраль 2023 была произведена 23.03.23, а в разделе эл.энергия она висит как долг. Копии чеков СБ прилагаю.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением изменений в карточку участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, можно ли поставить на вопрос собрания, ремонт центральной дороги особенно спуск и подъём к мосту.?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Я не могу открыть ни одно уведомление. Пишет \"Ошибочка адресом\"\nВы получили сообщение от Председателя Уведомление о голосовании\n\n23.07.2022 11:20:34\nВы получили сообщение от Председателя Уведомление о голосовании\n\n20.07.2022 13:29:48\nВы получили сообщение от Председателя Уведомление о голосовании\n\n17.07.2022 10:54:53\nПоказать все уведомления\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДля того, чтобы вы могли переходить в эти разделы, нужно, чтобы ваш председатель подтвердил верификацию вашего аккаунта\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nУдалили взносы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплата 2022\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \n1. Пришлите файл, который пытаетесь загрузить.\n2. Для того, чтобы вы видели ваши взносы и начисления, ваш председатель должен их добавить для вашего участка в своем личном кабинете.\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Например вот этот файл об оплате"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nНе обнаружили никаких проблем при добавлении присланного вами файла. Уточните, пожалуйста, с какого устройства и браузера пытаетесь загружать файлы\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: В документах ОБЩИЕ СОБРАНИЯ не отображается созданная папка СОБРАНИЕ МАЙ 2023 и соответсвенно ДОВЕРЕННОСТЬ"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Можно пояснить за что у меня задолженность?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как узнать свою задолженность?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nУ вас нету задолженностей, вы их увидите на главной странице. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать ИНН вашего СНТ\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: ИНН 5045012196"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу ввести реестр участков, помогите !\n### Assistant: Не получается импорт участков."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пробный период закончился, оплатили тариф Профессионал, Акт № 87 от 10 апреля.\nПочему не можем работать?\n### Assistant: Здравствуйте. Обновили ваш аккаунт. Можете использовать в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В реестре  СНТ 771  собственник ,все являются членами СНТ из них только третья часть имеют эл.почту.Можете мне объяснить как создать личные кабинеты для тех садоводов у кого нет эл.почты и если Л.К. уже создан как я могу в него входить и вносить информацию.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nСоздание личного кабинета возможно только при наличии почты, либо садоводы могут самостоятельно регистрироваться и подавать заявку в ваше снт, после чего вы сможете их привязать к нужному участку\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы можете пройти верификацию, нажав на главной странице \"пройти верификацию\", после этого заполнить ваши данные и в графе \"поиск снт\" вы должны указать ИНН вашего СНТ\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Пробное"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Нужна помощь в корректировке оплаты - некорректно показывает оплату по э/энергии. Обычно помогает Елена Гиль\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУточните, что вам нужно подкорректировать.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nОтменили верификацию, можете подать заново.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: В сентябре 2022 года два члена СНТ написали заявление в прокуратуру, обвинив меня как председателя СНТ по четырём эпизодам. По подследственности прокуратура передала дело в ОБЭП. Следователь запросил огромное количество документов, провел проверку и направил ответ в прокуратуру что нет состава преступления не по одному из эпизодов (это с его слов, с материалами дела меня не ознакомили). В ноябре следователь ОБЭП вновь связался со мной и сказал что одна из заявителей вновь написала заявление в прокуратуру но уже на ОБЭП, обвинив их в том что проверка была проведена плохо (это со слов следователя), у меня запросили предоставить более подробную информацию по двум эпизодам. Я был полностью в себе уверен и предоставлял требуемые документы даже не обращался к услугам юриста, но потом вдруг поменялся следователь который стал вызывать и опрашивать членов СНТ и требовал предоставить всё больше документов подтверждающих мою невиновность. Неделю назад пришёл запрос на предоставление документов которые не относились к первоначальным эпизодам обосновав это что прокуратура не довольна расследованием и тогда я понял, что это человеку поставлена задача не важно как, но нужно накопать.   Сегодня целый день провёл в следственном комитете, та-же дачница обвинила меня в превышении должностных полномочий, но я предоставил документы подтверждающие то, что я действовал законно и в соответствии с Уставом. При этом старший следователь СК сказал что у него большой опыт в таких делах но он никогда не видел так грамотно составленного заявления, тем более от пенсионерки. Две недели назад я случайно узнал в Росреестре что жилые дома этих двух заявителей зарегистрированы с нарушением ПЗЗ (стоят в метре от границы участка) мне они говорили что зарегистрировали по амнистии, но сотрудник Росреестра сказал что данное нарушение не подпадает под амнистию.  В течении 2021-2022 года участки подорожали со 110 тысяч до 500-700 тысяч. Кадастровая стоимость сейчас 10 соток примерно 280 тысяч.\nВопросы: \n- как правильно остановить эту проверку? при этом я готов решать все спорные вопросы в суде.\n- есть ли способ обезопасить себя в дальнейшем от обращений единичных граждан в силовые структуры? (просто она будет писать бесконечно)\n- есть возможность возместить финансовые издержки СНТ связанные с проверкой?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nК сожалению такие вопросы решаются исключительно в рамках заведённого дела, то есть оснований переходить в судебное производство не имеется, поэтому Вам остаётся, лишь отвечать на поставленные вопросы и предоставлять запрашиваемую документацию.\nПосле, первой проверки, если повторные обращение граждан продолжают поступать, обычно сотрудники прокуратуры и ОБЭП дают отписки и заворачивают эти заявления.\nНет, никакие финансовые издержки  не могут быть возмещены, так как это не судебное разбирательство.\nС Уважением , Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо огромное. Ваш ответ мне очень помог.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nВам необходимо написать письменное обращение к садоводу и вручить лично под роспись, либо направить почтой России с описью вложения.\nВ письме указать ваши требования, можете сослаться на те документы , которые у вас имеются, но садовод может проигнорировать Ваше обращение.\nВ дальнейшем такие вопросы решаются в судебном порядке, но для суда будет необходимо заключение кадастрового инженера (в нем указывается местоположение и точное определение  границ земельного участка и координаты наложения).\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nСайт вы можете удалить, обратившись к нам. Удалим в ближайшее время\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nУдалили ваш сайт\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nНет, данный пункт Устава противоречит действующему законодательству, так как в законе применяется императивная норма и перечень причин для исключения из членов СНТ - закрытый.\nВ соответсвии с ч. 4 ст. 13 ФЗ 217 - Членство в товариществе прекращается принудительно решением общего собрания членов товарищества со дня принятия такого решения или с иной даты, определенной данным решением, в связи с неуплатой взносов в течение более двух месяцев с момента возникновения этой обязанности, если более продолжительный срок не предусмотрен уставом товарищества.\n\nС Уважением , Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Михаил добрый день обращаемся к Вам от лица собственников земельных участков по улице Троицкая дома с №1,2,4,5,6,7,8. Просим рассмотреть наше предложение по обустройству проезда вдоль наших участков за счет наших долгов. Этот участок остается единственным в СНТ Ракино без твердого покрытия (асфальтовой крошкой) уже на протяжении 7 лет. Ждем Вашего принципиального решения. Готовы изложить смету проект и принять собственное участие по проведению строительных работ. С уважением жители СНТ Ракино.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПришлите скриншот ошибки.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Когда примерное почините? Мы хотим сайт приобрести, а важная для нас функция не работает...\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nДля того, чтобы вы могли оплатить онлайн, вашему председателю в своем аккаунте нужно заполнить все данные реквизитов вашего СНТ. Заполнить их можно в \"Настройки СНТ\" - \"Реквизиты СНТ\"\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Членские взносы по нашему участку оплачены ранее по 2 квартал включительно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы уже верифицированы в своем  СНТ.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Данные внесла. Сохранила. А верификация не пройдена.  Какие мои действия? И как можно заходить удобнее на телефоне?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Куда войти чтобы оплатить членский взнос?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nЧтобы оплатить взносы, вам нужно войти в аккаунт садовода и начислить взносы на ваш участок\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nНа данный момент никак, сохраняется и рассчитывается только в  \"кв.М\"\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, я сегодня получила письмо о повышении. Объясните пожалуйста, нам необходимо доплатить, или эта оплата уже будет по истечению срока\nМы тариф купили на 3 года"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередал ваш вопрос личному куратору.\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Повышение стоимости не коснется действующих тарифов. Вы сделали правильный выбор, оплатив сразу за 3 года. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Как изменить тип взноса есть \"кв.м.\" должно быть \"сотка\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришлите пожалуйста руководство (а) пользователей. \nРаботаю с телефона. ПК пока не доступен\nС уважением\n### Assistant: Пожалуйста активизируйте всех из реестра\nУ самого не получается"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, создать для всех из реестра личные кабинеты\n### Assistant: По ссылке отправляет зарегистрироваться\nКак быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nСоздали личные кабинеты всем пользователям\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте, проверьте пожалуйста доступ, к редактированию информации, есть подозрения что он ещё у кого то есть, пароль изменил\nНе могу исправить эл.почту на 246 участке."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проблема в том , что сообщения 5.04.2023 отправлял не я , так же реестр не загружал и не просил создать личные кабинеты, данные не верны.\nМеня выбрали только 20 .05.2023.\nКогда зарегистрировался все уже было.\nНа данный момент не могу изменить данные по 246 участку, скорее всего он заходил под моим именем. \nНиже будет скрин\n### Assistant: У него почему-то стоит моя электронная почта"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете прислать скриншот ошибки, которая выходит при попытке изменить почту\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Всплывает окно \" отменить верификацию председателя невозможно\" скрин сделать не успеваю, исчезает , потом появляется круглый значок загрузки, и программа виснет,"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете отправить адрес электронной почты, с которой загрузили реестр?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nУточните ваш вопрос\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nС нами можно связаться. Вы можете прислать ваш номер телефона и специалист вам позвонит\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Объясните, как мне писать на первом листе сайта, что бы открыли сайт любой садовод и видел, то что я им пишу. Платформа сайта сложная, возможно много чего будет нужно, но сейчас я даже не могу дать срочную информацию."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответили на ваши вопросы по телефону и пригласили на видеодемонстрацию нашего функционала. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему в файле по взносам красным № участка и улица? Всю информацию забивала по вашим пунктам. Дайте телефон с кем можно общаться, сил больше нет, сожалею что оплатила этот сайт."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обращение к бухгалтеру Бобровой Екатерине: для чего вы выслали на мою почту продублированные квитанции, в количестве 6 штук? И ко всему прочему 2 из этих квитанций пустые. Не засоряйте почту.\n### Assistant: Да, к стате сказать, вчера онлайн провела оплату членских взносов, но почему - то указано, что я в должниках и мой долг 2000 рублей."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Могу ли у Вас уточнить отправлена ли моя заявка в СНТ \"Крутушка-1\" на доступ в личный кабинет?\n### Assistant: И существуют ли определенные сроки для ответа от председателя СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо.\n### Assistant: Пожалуйста! Пишите если еще будут вопросы\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nК сожалению с нашей стороны мы никак не можем вам помочь. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Очень жаль, так как нашими взносами распоряжается зам.председателя, и сайт почему-то зарегистрирован на него, а не председателя СНТ. Иполучается, что у действительных членов СНТ, входящих в реестр участников СНТ, нет прав и поддержки данной платформы. Получается, что любой человек может создать сайт и управлять им не имея на то юридических прав? Можете прояснить данный вопрос? Заранее спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ.\n### Assistant: Пожалуйста! Пишите если еще будут вопросы!\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, законодательством данная процедура не предусмотрена,  в случае, если Правление примет такое решение, а собрание его не подтвердит, материальная ответственность может быть возложена на членов Правления, поэтому рекомендуем организовать и провести внеочередное собрание.\n\n\nС Уважением, Команда СНтклуб!\n \n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ссылаются на этот документ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В квитанции за эл.эн. за март месяц появился сумма долга за декабрь 2022 - 465,60 руб. Проверьте оплату. Если я пропустила оплату, почему этот долг не отражен в квитанциях за январь и февраль?\n### Assistant: Кудашева Э.Г.  СНТ \"Живописное\" уч. 153"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу на общем собрании поднять вопрос о членских взносах. Почему, в нарушение решения общего собрания, счета на взносы выставляются не из расчета фактической площади участка? В результате я плачу за свои 6,5 сотки столькоже, сколько владельцы 9.10 и даже 12 соток! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых норм.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передали в отдел бухгалтерии. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nУ меня 2 участка: 10 и 13, но по 13 участку мне пишет в личном кабинете в броузере ( именно в броузере, в приложении жкх нет сообщений и все ок), что необходимо верифицироваться, при нажатия на верификацию открывается мои данные и я их сохранил, далее нет ничего для верификации.\nМой тел +79038018894.\nДайте знать если требуется каки либо действия с моей стороны.\nСид-Ахмед"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n  \nПоправили\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Продам теплицу 3×4  новую не собранную, к ней поликарбонат и монтажный комплект по цене покупки с чеком и описанием. Находится на участке13. Вячеслав."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу включить в мой аккаунт ул. Лесная 286.\n### Assistant: Для оплаты."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не возможно прочитать уведомления/опросы, только заголовки видно, а ссылок нет и пропало часть ссылок в главном меню\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день\nСейчас всё работает\n### Assistant: Всегда рады помочь! Пишите если еще будут вопросы.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Ни один из вышеперечисленных актов не содержит информации о запрете проведения общих собраний или иных массовый мероприятий на территории области. Мы не рекомендуем опираться на данные НПА для проведения общего собрания в заочной форме, если иное не установлено Уставом товарищества. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: При федеральном законе в действующей редакции судебные решение по данному вопросу отсутствуют. Известные мне находятся в апелляции. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Жду ответа мою заявку,хочу доступ к оплате электроэнергии"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нужно удалить номер телефона с сайта\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nНомер телефона вы можете удалить в личном кабинете пользователя.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУдалили сайт. Пишите если еще возникнут вопросы.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Как мне оплатить не за весь год членские взносы, а за полгода- 6600?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nИз личного кабинета часть суммы оплатить невозможно. Вы можете скачать квитанцию в разделе левого меню «Взносы» и с помощью нее оплатить любую сумму\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день Людмила Михайловна! Подскажите пожалуйста нужно ли нашему СНТ отправлять ежемесячный отчёт по ПСВ, если у нас нет сотрудников, а Председатель и Правление работают на безвозмездной основе?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо !\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день Светлана! Подскажите пожалуйста, а Акты по зачёту оплаты работ за счёт освобождения от уплаты взносов и бухгалтерская справка по этому же вопросу оформляются в произвольном виде или есть какие-то шаблоны?\nЗаранее спасибо за ответ. С уважением. Председатель СНТ \"Путеец\" Орехова Юлия"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Оформляется в произвольном виде. Необходимо указать какие работы были выполнены, какая стоимость взаимозачета, кто принимал работу. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. О каком документе идет речь? Если это первичная документация, то возможно принятие и эл сканобраза. Для надежности можете распечатать скрин из почты, когда и от кого вы его получили. Но наличие оригиналов (после пандемии) сейчас мало встречаются в обиходе. Большинство подключают ЭДО (может предоставляться оператором по сдаче отчетности). С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Извините, гн дописала. Интернет отключился. Нам соседнее СНТ прислало письмо-Уведомление о том, что они отключают нас от своей системы АСКУЭ и мы не сможем пользоваться их маршутизатором. с определённой даты. Прислали скан по эл.почте. вот оригинал никак не хотят!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Можно, пожалуйста мой номер телефона 8 985 905 9169 добавить в ватсап (группа СНТ). \n\n\nС уважением, Светлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: у меня нет сайта СНТ, может Вы подскажите"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Повесьте пожалуйста на сайт 2 протокола\n### Assistant: Просьба, чтобы реестр с адресами садоводов был скрыт для общего просмотра, кроме меня и бухгалтера."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЧто нужно прислать и в каком формате, чтобы разнести членские взносы по участкам и показания по электроэнергии?\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nЗагрузили документы на сайт СНТ. Прислать документы можете в имеющимся формате.\n\nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку\n\nПриносим свои извинения за задержку с реакцией на ваше сообщение. К сожалению, загрузить данные в формате квитанций не предоставляется возможным. Выгрузите данные из вашей программы отдельно по взносам и счетчикам в формате Excel\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Высылаю Вам документы в Excel, как вы просили"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! 14.04.2023 были отправлены документы в Excel. для наполнения сайта, но пока ничего не происходит. Что-то не подходит?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nСегодня загрузим документы. Извиняемся за задержку.\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПросим прощение за задержку. Электроэнергию загрузили.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Когда ожидать загрузку по  членским взносам?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nЗагрузили остатки по взносам, посмотреть корректность данных вы можете в разделе \"Отчеты\", скачав оборотно-сальдовую ведомость. \n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! С загрузкой из файла начисленных взносов и показаний счетчиков мы разобрались. А как загружать из файла суммы фактической оплаты садоводами взносов и электроэнергии?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Открытие ворот\n9855742786\n9164137443\n9175479247\n9164251951\n9852661554\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Задолженность оплачена в декабре 2022\n### Assistant: квитанция"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nВ наше СНТ через Госуслуги поступило от ФСС Постановление о приостановлении исполнительного производства по одному из должников.\n1.\tУточните, пож-та, что означает «приостановить до устранения обстоятельств», указанных в Постановлении?\n2.\tКакие наши дальнейшие действия в отношении Постановления?\n3.\tПравильно ли мы понимаем, что сумму долга с должника взыскать в пользу СНТ не сможем, т.к. есть Постановление о приостановлении исполнительного производства?\nКопия Постановления прилагается.\nС уважением, А. Сафронова\n### Assistant: копия Постановления о приостановлении"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Данное постановление означает, что взыскание задолженности в пользу СНТ приостановлено до момента возврата должника из СВО. Вам предпринимать никаких действий не нужно. Это уведомительного характера постановление. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день, да, Вам нужно изучить постановление, что в нем указано, какие причины  и устранить их и письменное сообщит об этом судебному приставу, либо записаться на прием к приставам и уточнить у них все детали, как возобновить исполнительное производство.\n\nДенежные средства на данном этапе не могут быть взысканы. \n\nС Уважением, Команда СНтклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: копия Постановления о приостановлении исполнительного производства\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать ИНН вашего СНТ.\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: На могу зайти на страницу. Пишетто несовпадении логина и пароля, а после принудительной смены парооя пишет о неверном  слове. Хотя данная \"напоминалка\" мной не указывалась"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Помогите зарегистрироваться председателю СНТ Саврасово т. 89260891101 Николай\n### Assistant: Тел. Бухгалтера СНТ Саврасово 89200246695 Светлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, может ли быть член правления в счётной комиссии?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \nКак лучше подшивать документы в СНТ. \nБуду очень Вам признательна, если подскажите, в каком порядке хранить документы на бумажном носителе, чтобы не запутаться.\nС уважением, А. Сафронова\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \nПодскажите, пожалуйста, как быть если нет желающих из членов СНТ занять должности в ревизионной комиссии.\nВозможно ли на общем собрании вынести вопрос о ревизии в СНТ предложив два варианта:\n1 вариант. Формировать ревизоров из желающих членов СНТ после оповещения председателем о необходимости создать рабочую группу для проведения проверки финансово-хозяйственной деятельности Товарищества. Как правило у нас ревизия проходит апреле текущего года. Сейчас мы все документы сканируем и размещаем в облаке Яндекс.Диск.\n2 вариант. Приглашать стороннего бухгалтера аудитора для проведения проверки, например, 1 раз в 1,5 года. \nИли есть какие-то иные варианты, чтобы не нарушать 217-ФЗ.\nс уважением. А. Сафронова\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nУ нас в положении о ревизионной комиссии сказано, что план работ ревизионщики направляют в Правление. Но после долгих и продолжительных напоминаний членам РК, целых 8 месяцев, они прислали протокол, но не план работ. Сканкопию прилагаю. \nВ протоколе нет конкретных дат проведения ревизии и не конкретизируется перечень документов, которые они собираются проверять, скан протокола прилагаю.. Фактически это просто бумажка, а эти товарищи, не имея четкого плана будут требовать все что угодно, чтобы затянуть процесс проверки и мешать председателю в работе. Ревизионщики не помогают ни в чем, они только пишут гадости в чате, который создали для дискредитации председателя.\nПодскажите, пож-та, должен ли быть план работ и что должно входить в него.\nС уважением, А. Сафронова\n### Assistant: сканкопия протокола РК"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Ст.20 Ревизионная комиссия (ревизор) товарищества 5. Ревизионная комиссия (ревизор) товарищества обязана:2) осуществлять ревизии финансово-хозяйственной деятельности товарищества не реже чем один раз в год либо в иной срок, если такой срок установлен решением общего собрания членов товарищества. Соответственно, действия РК регламентируются 217-ФЗ, Уставом и ОС. Действия РК никак не должны отражаться на деятельности Правления товарищества. Если они не готовы осуществлять проверку, отчитываться перед ОС, то встает необходимость принятия решения ОС о переизбрании членов РК, С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня 283 гараж же?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nДанные ограничение допустимы, но с электроэнергией будьте аккуратны, направьте им  предварительно уведомление о предстоящем ограничении, сумме долга, дате и времени, когда планируется вводить ограничения.\nРасчет ограничения необходимо рассчитывать следующим образом: Общее количество КВТ поделить на все участки, если бы все садоводы пользовались одновременно электричеством.\n\nС Уважением, Команда СНтклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. У нас в СНТ есть охрана. На неё уходит очень много денег. Подумав, решили заменить охрану на шлагбаум и видеонаблюдение. Но начинают вставлять палки в колёса некоторые садоводы."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте, мне не ответили"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В уставе СНТ прописано чьл членская книжка подтверждает членство. Но членство подтверждает лишь протокол ОС. Я новый председатель, и на собрание общее прошу прийти садоводов с паспортами, так как я не знаю кто есть кто, а сказать можно многое. Как и на что можно дать обоснование по этому вопросу\n### Assistant: Скрин Устава"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, мне так и не ответили\n### Assistant: Добрый день, к сожалению данный вопрос прямо не отражен в законодательстве.\nВы можете у садоводов запросить предоставить паспорт при регистрации на ОС, но они не обязаны будут это исполнять, Так как каждый садовод при регистрации на собрании ставит свою подпись возле ФИО, по сути он несет ответственность за то,  под чем он подписался, а именно подтверждает свое присутствие, если информация ложная, это считается подделкой документа, за что гражданин может быть привлечен к административной и уголовной ответственности .\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Заявление на транспорт писала в 2022 году. Передала лично Борисову. \nОно действительно или писать новое?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: В действующем законе не указан порядок проведения и перечень вопросов по которым ОС может проходить в заочной форме. Действующая редакция ФЗ прямо указывает на необходимость отображения данных пунктов в уставе. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,\n\nВ личном кабинете висит задолженность 10800, откуда такая сумма? Я последний раз заплатила 20 декабря 2022 года за 3 месяца 2700, до этого платила 11 октября 2022 года 4500, до этого 25 апреля 2022 года 3600. Проверьте, пожалуйста.\nОчень неприятно, когда платишь все в срок, а тебе выставляется долг\nЯ не платила только за 2023 год.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу помочь присоединиться к сайту.\nС уважением, Бубнов Анатолий Сергеевич , участок №110\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n\nВы должны пройти верификацию, указав ИНН вашего СНТ, после чего вы должны дождаться, когда ваш председатель подтвердить ваше заявление. Если в графе \"Поиск СНТ\" выдает \"Ничего не найдено\", пришлите ИНН вашего СНТ нам в поддержку.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады вас помочь!\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе время суток.\nУже давно зарегистрировались но почему-то у нас все еще не верифицированный аккаунт.\nЧто нужно сделать ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Через приложение не могу оплатить квитанцию. Так же не читается qr код на самой квитанции ни в одном банке.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего ваш председатель не указал реквизиты СНТ для оплаты, именно поэтому вы не можете оплатить.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. Очень ждем ответ. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Меня неправильно поняли. Не требовалось выставлять нулевой тариф. Нулевой нужен только для некоторых. Не все садоводы перешли на индивидуальный договор. Прошу отменить общий нулевой тариф. Он нужен только выборочно.\nПрошу срочно исправить ситуацию. Прошу уточнять просьбу перед реализацией. Спасибо.\n### Assistant: Теперь получилось, что все оплаты стали переплатой. а это неверно. Все расчеты до исправления были верны. Еще раз уточняю, что нулевой тариф требуется НЕ для всех, а выборочно. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Можете ввести нулевой тариф, который можно было бы применять выборочно? Мне программа не дает вводить нулевые значения.\n### Assistant: Добрый день. Нам так и не ответили. Просим относиться более внимательно к нашим вопросам. Спасибо.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n1. Поправим в ближайшее время\n2. В реквизитах СНТ вам нужно указать КПП\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо! КПП заполнила.\nДомен так и не работает, через сколько примерно начнет?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как отправить заявку на верификацию?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nКак мы видим вас уже верифицировали. У вас остались еще вопросы? \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: файл\n### Assistant: это по 61 уч. по другому участку могу выбрать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Прошу согласовать допуск личного автомобиля на участок З-18\n### Assistant: Здравствуйте. Прошу согласовать допуск личного автомобиля на участок З-18"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Очень хочется запустить процедуру регистрации нового устава, но народ сопротивляется. На это ОС запланирован пункт о назначении ответственного за приведение устава в соответствие с действующим законодательством. Можно ли попросить вас сделать ревизию действующего устава, чтобы был понятен масштаб проблемы?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, сходу не получилось разобраться как создаются личные странички пользователей: самостоятельно или через загрузку файла с реестром? Как садоводы получают доступ к своей странице?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! В этом году у нас новый ревизор, у которого нет опыта подготовки акта ревизии. А нужно сделать за 2 года. Вы чем-то можете помочь?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nКуда вам пришло данное сообщение?\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: В раздел  \"Уведомления\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравтствуйте! Скажите. пожалуйста, почему не отвечаете на мой запрос?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nПрикрепляю шаблон на обработку ПД.\nПовторные обращения в консультациях на данный момент не обрабатываются. Для нового вопроса создавайте новое обращение.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n Уточните, вы хотите удалить микросайт или же ваш личный кабинет.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: В сентябре 2022 проводилось отчетно-перевыборное собрание, по итогам счетной комиссии, один из членов правления набрал равное количество голосов за и против, соответственно не прошел. Позже выяснилось, что голоса посчитаны не верно. Каким документом исправить эту ошибку и нужно ли, за этот документ голосовать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, должен быть создан Протокол счетной комиссии, согласно которому будет написано, что была допущена техническая ошибка и подсчет голосов по вопросу № ___ был отражен некорректно, таким образом решение по вопросу №___ принято.\nПодписи всех членов счетной комиссии и дата.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: доколе?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Хочу уточнить по стоимости бухгалтерское сопровождение отдельно или в комплексе с пакетом услуг от клуба.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nБухгалтерское сопровождение входит в стоимость тарифа \"профессионал\".\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Не получается оплатить тариф на 3 года. Деньги возвращаются на карту назад в течение 5 минут . Как оплатить ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nМожете прислать счет, на который вы пытаетесь перевести.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Как отправить заявку на верификацию?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Привет\n### Assistant: Здравствуйте!\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nМожете уточнить ваш вопрос. Вы хотели бы зарегистрировать аккаунт садовода? \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте.\nНужно ли писать новое заявление на проезд шлагбаума, если регистрационные данные на машину с прошлого года не изменились?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, Борис.\nЯ понял свою ошибку, когда отправил сообщение.\nС наилучшими пожеланиями.\nВалерий.\n### Assistant: Хорошо, пишите если у вас возникнут вопросы, всегда рады помочь.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Вот пример"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа данный момент нет возможности изменять единицы измерения для площади\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n+7 (499) 938-90-95\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Прошу пояснить образовавшуюся задолженность в сумме 1000 руб. За какой период и за что."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок 106. Труба для технической воды отсоединена от крепления. Обратите внимание на изгиб трубы\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Настройки системы не позволяют внесения реквизитов для оплаты на счёт физ лица. Внести можно реквизиты только юр лица, так как платежи могут приниматься только в адрес товарищества. \n\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Не получается верифицироваться. По названию СНТ ВОЛЖСКИЕ ЗОРИ и ИНН - ничего не найдено."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Хорошо, пишите если будут вопросы.\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Пожалуйста, зарегистрируйте  Сосновая 198, Чернякова Лидия Аркадьевна, тел +79292542687"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю!!!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь!\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, если у Вас ранее был установлен целевой взнос на ОС на приобретение шлагбаума, Вы можете предъявить данный протокол, этого будет достаточно.\nЕсли, такого решение не проводилось, тогда рекомендуем прислушаться совета участкового и сделать Протокол заседания членов Правления, согласно, которому казать, что за счет раннее собранных взносов от садоводов в СНТ приобретен шлагбаум на сумму такую то и установлен на въезде на территории СНТ по адресу:_________. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nВаш председатель должен подтвердить вашу верификацию, вы можете связаться с ним, удобным для вас способом.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день ! Пожалуйста , уберите задолженность  2000р. Оплата была 11.04.2023"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Может ли СНТ получить в дар в собственность земельный участок с видом разрешенного использования - ИЖС на землях населенных пунктов?\n### Assistant: Здравствуйте. Договор дарения - это двусторонняя сделка между дарителем и одоряемым. Для принятие решения по получению в дар земельного участка необходимо решение ОС. Так же необходимо будет заплатить налог на доходы согласно вашей системе налогообложения и кадастровой стоимости участка. Принять в дар можно участок с любым ври. \n\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, наш юрист направил Вам письмо на эл. почту.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, зашла в свои взносы, а там написано я так понимаю что я не оплачивала совсем не какие взносы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, я не думаю, что у нас есть задолженность. У нас была большая предоплата 100 000рублей. 10.09.2020 года. Необходимо сделать акт сверки. По моим расчётам переплата составляет 19 тыс. Руб.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он вносит оплату. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Пишите если будут вопросы!\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: В бюллетене для голосования 4 вопроса, однако Председатель говорит, что вопросов около 20 и что нужно где то поставить отметку - член СНТ, но я не вижу где ("
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день,  пришло требование от ФНС об ошибке в расчетах КС 2.07. ЗП по итогам года меньше средней зп по отрасли. Каким образом правильно написать объяснения. У нас с января по июнь 2022 г. была зп у бухгалтера 13000 (с ндфл).\n### Assistant: Здравствуйте. При написании ответа на требование ИФНС необходимо описать причину по которой зп устанавливается меньше среднеотраслевой, а также подтвердить правильность расчётов. Если ваше сгт находится на бух обслуживании снтклуба, то этот вопрос решается нашим сотрудником. Если вы не являетесь клиентом по услуге аутсорсинг, но хотите получить готовый ответ по вашей ситуации для ИФНС, то стоимость услуги 1500р. \n\nС уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Борис,  вы мне ответите?\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день ! Не могу войти в свой личный кабинет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. У меня два участка 756 и 747. Моя почта petrov6207@yandex.ru\n Из личного кабинета могу оплатить только за 756участок. А 747 говорит \"не авторизован\". Приходится за 747 участок платить не через личный кабинет, а напрямую через банк. Может надо другую почту для уч747 завести или есть есть другой способ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Могу ли я, на текущем тарифе, удалить ранее внесённые данные по взносам и загрузить другой файл с данными ? Могу ли я сделать начисления?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n Да, вы можете удалить предыдущие взносы и добавить новые. это можно сделать в \"Тарифы и взносы\" или  \"взносы садоводов\"\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Нужна консультация по работе с должниками"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНе можем до вас дозвониться, свяжитесь пожалуйста с нашим юристом в удобное для Вас время по тел. 89099607521, либо по элю почте valeriya.antonova@sntclub.ru\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу найти свой СНТ. Прикрепите пожалуйста. \nСНТ 5 УЗИ\nИНН 6674110233\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В уставе СНТ написано, что членство подтверждается членской книжкой. А в законе что только решение собрания. \nВ СНТ 350 садоводов, если по членским книжкам считать то все они члены. А если по протоколам собраний то только 115 члены. Протоколы подняли все с момента образования СНТ. \nПри чем в членской книжке даже не у всех даты стоят когда её выдали. \nМожно ли считать что пункт в уставе устарел и действовать согласно закону. Как это объяснить садоводам. Многие из них даже повторно копию правоустанавливающих документов подавать не хотят, говорят, кто потерял, то пусть и ищит. Я председатель с 2022 года\n### Assistant: Скрин устава"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Пункты устава не могут противоречить действующему ФЗ. Вы можете огласить кто из садоводов является членом СНТ (наличие документов и контактов обязательно), а остальным предложить заполнить заявление и приложить заявление. Их примете сразу же на заседании правления. \n\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Как получить счет за электричество за март?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, нужна консультация по заполнению документов по бухгалтерской отчетности. Прошу связаться со мной 20.04 после 15-00. Спасибо! тел.для связи 8-926-191-58-26\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Где в лк голосование?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n\nСНТ к которому вы привязаны закончилась подписка на тариф, поэтому часть разделов недоступны\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго времени суток. Почему то приложение не находит мой снт. ИНН 5030024287"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nВ нашем СНТ шлагбаум не стоит на балансе, документы бывший председатель не передала. Суд отказал СНТ требовать с бывшего председателя документы. При этом решение выносил суд почти три месяца.\nНо у нас в марте произошло ЧП. Таксист сломал стрелу от шлагбаума. Мы вызвали полицию, составили протокол. Участковый готовит документы в суд. Нам рекомендовал шлагбаум поставить на баланс.\nЯ уточнила у юристов СНТКлуба, мне сказали можно на основании решения правления. Но вопрос встал как быть с ценой на шлагбаум.\nМожет были у кого-то похожие ситуации и какие решения находились.\nБуду очень Вам признательна за помощь.\nС ув. А. Сафронова\n### Assistant: Здравствуйте. Постановка на баланс возможна по акту приёма на основании решения правления. Стоимость составляется из затрат, понесённых на изготовление и установку шлагбаума. Если документов не сохранилось, то можно запросить прайс у компании -изготовителя на данный вид шлагбаума, вычесть амортизацию и учесть по остаточной стоимости. Тонкости ведения бух учёта вы можете уточнить у бухгалтера, который ведёт вашу бухгалтерию.\n\nС уважением, команда СНТ клуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nБюллетень сформирована вашим председателем при создании голосования, вы можете ее заполнить в личном кабинете в разделе \"Общие собрания и голосования\", скачав бюллетень или заполнив его на странице активного голосования\n \n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: КАК ЗАПОЛНИТЬ НА СТРАНИЦЕ АКТИВНОГО ГОЛОСОВАНИЯ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уберите галочку напоминания о проведении собрания у садоводов куча писем на почте- Вы забываете ее убрать при корректировке данных - у нас смс рассылка\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nОтменить рассылку при создании или редактировании голосования может ваш председатель, напишите ему обращение с сайта СНТ или создайте заявку в разделе \"Мои заявки\"\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: где собрание - результаты\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПросим прощение за задержку, в тот день произошел сбой и вам пришло уведомление о голосовании \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: сообщите ИНН СНТ Мелиоратор"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Взносы за 270 участок я оплатил. Квитанции за 269 участок не получил до сих пор.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Наш сервис работает на основании договоров-оыерт и пользовательских соглашений. Они размещены на сайте https://www.sntclub.ru/docs. Если вас интересуют конкретные услуги, которые мы вам оказали, то напишите официальный запрос от официального представителя товарищества (председателя) на эл адрес team@sntclub.ru. \n\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: зарегистрировался как председатель, а надо как садовод."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как войти\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУточните куда вы пытаетесь войти?.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете уточнить, в какой именно кабинет вы хотите войти\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: А новые начисления я могу делать на моем тарифе ? Или только на тарифе \"профессионал\" ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите пожалуйста, почему у меня до сих пор отображается задолженность, если я оплатила все присланные квитанции?\nНа всякий случай дублирую их во вложении\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте\n### Assistant: Здравствуйте"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. \nКак удалить уведомления с личной страницы и председателя и члена гспк во вкладке (центр уведомлений и уведомления)."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как посмотреть оплату по 86 участку СНТ ДП Новинское\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: требуется помощь по использованию функционала\nпочему то не отражается часть уже занесенной информации\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ааа\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Волнует очень тема дорог в СНТ.\nОС решили делать дороги с нуля (грейдирование и отсыпка с утромбовкой щебёночно-песчаная смесь ).\nПо оформлению земли достигли результата - утверждение проекта межевания Администрацией по одному из трёх массивов, по двум остальным все в процессе (дооформление земель снт после перехода Крыма в состав РФ).\nНа массивах нет пока ничего кроме травы и камней.\nМожет ли снт начать строительство на всех массивах независимо от этапа оформления?\nИ какие документы нужны от подрядной организации перед договором и после выполнения работ?\nP.S.Не хочется, чтобы у какой-нибудь службы были основания нам помешать."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДля строительства и ремонта дорог, необходимо иметь основание в виде документов подтверждающих право собственности на землю, либо договор аренды… то есть без такого документа нельзя осуществлять, какие либо манипуляции с недвижимым имуществом.\n\nС Уважением , Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Как правильно бороться с неплотельщиками"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Нужна сверка за прошлый год.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Взносы оплатила за 2021 год 21.04.23. В тот же день ещё за участки 278, 313 и 314. Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, Наталья! Принято к сведению.\n### Assistant: Добрый вечер, Наталья! Принято к сведению."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Заполнил все свои данные, но верификацию не прошел. Своего СНТ не вижу..."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nВы уже отправили заявление на верификацию в ваше СНТ. Вы можете ускорить процесс, связавшись с председателем удобным для вас способом.\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: На земле общего пользования СНТ построен магазин, здание узаконено. Владелец отказывается оплачивать аренду земельного участка, т.к. магазин не работает. Как быть в такой ситуации председателю?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, Вы имеете право, если у Вас есть договор аренды, обратиться к гражданину с досудебным обращением, указать причину обращения и способ ее устранения, направить почтой России с описью, либо вручить физ. лицу под роспись, в случае игнорирования требования, можно обращаться в суд.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!.\n### Assistant: Добрый день! Дело в том, что предыдущий договор был заключен на 11 месяцев, по окончанию срока действия, владелец здания не явился для продления, и на связь не выходил. Если мы обратимся в суд, суд может обязать его подписать с нами договор аренды?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nВам необходимо провести ОС и установить целевой взнос за подключение к той или иной инфраструктуре Товарищества , никакие иные взносы, кроме членских и целевых по ФЗ № 217 не допускаются.\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, пытались загрузить реестр собственников, составленный по образцу, файл загружает, но не распознает. на дает выбрать поля. Подскажите, пожалуйста, в чем причина\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы взяли шаблон не тот который нужно. Высылаю вам нужный шаблон\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! У меня кроме личного кабинета садовода есть кабинет члена правления со все разделами платформы. Однако, почему то мне не приходят уведомления о  поступающих заявках. В других разделах я работаю без проблем. В чем"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Чтобы вы могли видеть заявки ваш председатель должен создать отдельную категорию заявок и назначить вас как исполнительное лицо, либо присвоить для вашего аккаунта роль \"Диспетчер\" и тогда вы сможете видеть все заявки\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Мы планируем внести изменение в Устав СНТ для проведения онлайн голосований на собраниях СНТ. Текущий наш Устав  соответствует редакции ФЗ 217 в редакции на момент вступления в законную силу (ориентировочно осень 2018). Какие поправки в ФЗ-217 были внесены с этого момента, которые необходимо отразить в Уставе СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nС того времени было внесено достаточно много поправок, поэтому Вам необходимо открыть ФЗ 217 и произвести анализ Вашего устава и действующей редакции.\nСтоит обратить внимание на вопросы относящиеся к исключительной компетенции ОС, прием граждан в члены Товарищества и исключение из Товарищества, порядок проведение голосования с применением электронных или иных технических средств.\nТакже наши специалисты оказывают услугу по проведению правого анализа устава и внесения необходимых изменений и дополнений, стоимость 12 000 руб.\nВы можете написать нашему юристу напрямую: valeriya.antonova@sntclub.ru\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Светлана, Здр!  Прошу позвонить +7 921 158 34 30 .   1.Консультация об Уведомлении об исчисленных суммах налогов, надо ли при 0?   2.Несовершеннолетний может ли быть членом СНТ?   3. Нужна юридическая помощь.           С ув. Ольга -Председатель."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Светлана до 10 мая в отпуске. В ответ на ваши вопросы сообщаем:\n1. Уведомление при 0 исчислениях не подаётся.\nСведения о персонифицированном учёте подаются в любом случае.\n2. На данный вопрос не существует однозначного ответа. Можно регулировать Уставом.\n3. Напишите свой вопрос в разделе консультации/юриспруденция и наши специалисты предоставят ответ на ваш вопрос.\nС уважением, команда снт клуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здр.Валерия! Прошу позвонить +7 921 158 34 30 - председатель Ольга. по ЛЭП Арбитражный суд нам отказал, но в решении указан положительный момент для дальнейшего продолжения. Как правильно поступить ( думаю, Вы нас помните). с Ув.Ольга."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При прохождении верификации не находит снт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nУточните ИНН вашего СНТ.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, можно попросить добавить в мою страничку платежи по участку 1-41, там весьма пожилые люди у них нет современных мобильных средств мы будем платить за два участка"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, сейчас добавляла новый участок. И при открывании карточки нет данных о собственники. Удалила, и сдела всё заново, но результат тот же\n### Assistant: Фото"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да\n### Assistant: Здравствуйте, мне так и не ответили. Я уже пробовала удалить карточку участка 255, и завести заново. Но итог один и тот же\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nВы можете загрузить свою картинку в настройках сайта\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Как пройти верификацию?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день ,с кем связаться по вопросу предоставления документов о собственности ,после смерти предыдущего собственника и по вопросам задолженности по взносам ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы можете связаться со своим председателем и запросить документы на собственность. Вы можете это сделать, оставив обращение на сайте снт или в разделе \"Мои заявки\".\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер!  Одним из членов товарищества написано заявление на выход из СНТ. Написал в двух экземплярах и сказал, чтобы я подписала ( будучи председателем) и поставила печать. Подскажите, пжл, какие мои правильные действия по процедуре и по оформлению заявления и других документов, если необходимо.\nСпасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВы подписываете и заверяете документы печатью СНТ с указанием даты принятия от садоводов, либо с указанием даты заверения, если Вы с чем то не согласны в данном документе, также можете это отражать при заверении на копии документа.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после создания сайта СНТ на вашей площадке, можно ли его будет редактировать и вносить изменения?\nС уважением Алексей Фоченков."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n 1. Что может сделать председатель, если садовод не оплачивает потребленную электроэнергию по счетчику? Если можно, пришлите ссылки на регламентирующие  документы.\n2. В марте я отправляла вам протоколы на экспертизу на предмет их использования для обращения в суд для взыскания долгов, Ответа пока не получила.\nС уважением,\nпредседатель СНТ \"Квант-88\"\nРусецкая В.Г.\n+7 (916) 336-66-23\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Выставьте нам счет за тариф Профессионал на 1 год.\nС уважением, Егоров В.А.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \nУточните какие документы вы хотите посмотреть\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Оплата"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Какая комиссия при оплате взносов  на сайте? Ранее ее не было.\n### Assistant: Добрый день! Комиссия при оплате на сайте с помощью платежной системы составляет 1,5% от суммы платежа. Взимается с садовода при оплате. \n\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Tttttttgsd\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУточните ваш вопрос\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВаш вопрос входит в раздел консультаций, которая покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nНа заброшенном участке прогнил дом.\nХотим составить акт на ветхий дом, признать его пожароопасным и снести.\nКак правильно и по закону это можно сделать и существует ли образец такого акта?\nХозяин умер, наследник не вступил в права и пропал без вести.\nНаследника не могут найти уже около 5 лет по месту регистрации и жительства."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nАкт может быть составлен в произвольной форме, в нем можете описать сложившуюся ситуацию.\nНо рекомендуем Вам позвонить в службу МЧС и проконсультироваться по данному вопросу, возможно они окажут Вам содействие в разрешении данной ситуации и сами произведут демонтаж сооружения.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день!\nСпасибо за ответ.\n\nА если мы без МЧС, по простому акту снесем и через какое-то время объявится наследник, нам не прилетит по этой статье?\nУК РФ Статья 167. Умышленные уничтожение или повреждение имущества.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. Благодарю. Сразу не поняла"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Скажите пожалуйста а почему у меня висит задолженность 1300₽? Это за что?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, по следующим вопросам:\n1. С 01.03.2023 закрыты личные данные в ЕГРН. Ранее я перед собранием проверяла информацию о собственниках, Как в 2023 г правомочно провести собрание, где можно запросить данные о собственниках з/у? Участки перепродаются и данных новых владельцев  нет.\n2.Нужно ли соблюдать проект планировки СНТ, сделанный в 1993 году?Протоколов ОС об утверждении данного проекта не сохранилось.\n3. Никак не утвердить целевой взнос на строительство электросетей, большинство не хочет вкладываться, так как участки в продаже. Садоводы, которые пользуются участками и не планируют продавать, начали подключаться самостоятельно, проложили кабельную/ воздушную линию  от ВРУ СНТ к своим участкам, то есть по сути частные линии идут по территории юр. лица.\nКакие риски в этом для СНТ и для меня, как должностного лица? Можно ли разрешать такие подключения при условии подписания акта разграничения балансовой и эксплуатационной ответственности с садоводами?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n1.\tК сожалению, сейчас нет никакой возможности официальным образом получить доступ к информации о собственниках зем. участком. В соответствии с ФЗ № 217, новые собственники обязаны самостоятельно представлять Вам данные и сообщать о приобретении зем. участка.\n2.\tНужно его придерживаться, так как могут в дальнейшем возникнуть проблемы с оформлением ЗОП в случае выявления явных расхождений.\n3.\tНикаких рисков для Вас и для СНТ нет, так как при подписании акта разграничения, каждый несет ответственность за ту часть, которая принадлежит именно ему. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Александр Николаевич, добрый день,\n\nПрошу Вас посодействовать в составлении Списка сотрудников / членов Правления СНТ Барсуки, с указанием их ФИО, кем числятся, эл.адрес/моб. телефон. \nТакже, было бы полезным, там же, указать даты подачи показаний счетчиков, оплаты квитанций.\nЗаранее благодарна.\n\nАнна Задорожная,\nуч. 106"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В личном кабинете указано, что по 108 участку есть задолженности по взносам за этот год. Но всё было оплачено своевременно и в полном объёме.\nВо вложении все полученные квитанции и чеки об оплате.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он вносит задолжности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ничего страшного! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, нужно ли начислять амортизацию на основные средства? В частности газопровод и ЛЭП.  Они находятся на балансе СНТ. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, нужно. ФСБУ 6/2020, утверждённый приказом Минфина от 17.09.2020 № 204н, стало обязательно для всех организаций, т.е. с 1 января 2022 года амортизация начисляется по основным средствам на общих основаниях, в том числе для СНТ.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: спасибо Вам большое!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nДостаточно указать номер участка и кадастровый номер, а также озвучить, что сумма долга по членским и целевым взносам более двух расчетных месяцев.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы можете написать участки, которые нужно добавить на ваш аккаунт и мы их добавим\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: 6 участок в дополнение к 17-му"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Они сбросили мне пароль, а участок так и не подтвердили.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Привет всем\n### Assistant: Привет привет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проверка, просто отправляю смотрю куда что уходит и откуда ответы\n### Assistant: Хорошо, пишите если у вас будут вопросы.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nДля начала вам нужно загрузить расходы по выписки из банка\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Председатель не хочет добровольно уходить, на собрании всегда нет кворума, председатель занимает должность не имея на это права, т.к. не является собственником, что делать? Как с этим бороться?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПротокол ОС возможно обжаловать в суде об избрании председателя, а также Вы имеете право инициировать и провести свое собрание по инициативе более 1/5 членов СНТ.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: 30 апреля  2023 года я оплатила членский взнос в сумме 4270.40 рублей. Почему в личном кабинете числится задолженность ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро!Хотелось  бы  уже получить сведения по задолжности по потерям э/энергии. Долги накапливаются .\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nДля того, чтобы вы смогли оплатить онлайн нужно, чтобы ваш председатель внес реквизиты СНТю\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Доброе утро)\nСумма за электроэнергию не отображается в личном кабинете!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Отсутствует бюллетень для голосования он-Лайн!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПросим прощения за задержку. Уточните, осталась ли у вас данная проблема? \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ваше СНТ перевелось на другую платформу. Вот ссылка https://snt-online.pesc.ru/\nПароль и логин остался такой же как и сейчас.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: 25 апреля было выслано письмо на адрес finance <finance@snt-barsuki.ru> с просьбой пересчитать членские взносы за февраль месяц, т.к. там неправильно посчитана сумма за водоснабжение. Сумма задолженности , которая сейчас высвечивается в личном кабинете должна скорректирована!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Повторно просит пройти верификации.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Обращение к председателю. Евгения Александровна задолженности в 1000 руб.  За взносы не может быть. Оплата за 2022 год 10000 руб в мае, оплата за 2023 год апрель. Проверьте пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подключите меня в чат СНТ Вега-1 в Ватсаппе, если он существует. Алексей Робертович Бикумуллин, тел. 8-903-906-97-41.\nПрошу исправить в базе данных мою фамилию. При выписке квитанции об оплате фамилия выходит с одной \"Л\".\nУ меня переплата по взносам 4052,77 руб. на дату 24.09.2022 г. Но на сайте отображается задолженность в размере 5500 р. Почему не учитывается переплата?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, как удалить онлайн голосования?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Как получить  права на управление этой учетной записи, Нужно добавить ИНН и платежную систему , выдает ошибку , И написали обратиться в тех поддержку\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУкажите данные, которые нужно поменять и пришлите их сюда.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Когда вы поправите ИНН нашего снт ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите пожалуйста  по работе с должниками. Создаю претензию, не выдает список участков.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ работе с должниками, список участков не выводится если нет просроченных Долгов по взносам\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: У меня плата за электроэнергию за апрель 788,56 записана в раздел взносы. Прошу исправить.\nС уважением,\nС. Лопаревич"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nВ нашем уставе прописано, что исключение из членов СНТ возможно по ряду обстоятельств (копия п. 6.12. прилагается).\nПри этом 9 мая 2022 бывшим правлением было принято решение с какой суммы считается задолженность, на основании которой можно исключить из членов СНТ (копия протокола правления прилагается).\nВопрос. Может ли действующее правление на основе опыта прошлого правления (протокол правления) и с учетом случаев, перечисленных в п. 6.12 определить сумму задолженности для исключения из членов СНТ?\n### Assistant: сканкопии документов к обращению №3758 от 04.05.2023 15:32:03"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВы должны руководствоваться уставом и ФЗ 217, таким образом исключать из состава членов Товарищества можно:\nч. 4 ст. 13 ФЗ 217 - Членство в товариществе прекращается принудительно решением общего собрания членов товарищества со дня принятия такого решения или с иной даты, определенной данным решением, в связи с неуплатой взносов в течение более двух месяцев с момента возникновения этой обязанности, если более продолжительный срок не предусмотрен уставом товарищества.\nВ вашем Уставе написаны более лояльные требования, а именно задолженность более 6 месяцев, таким образом, сумма долга не указана, следовательно не имеет значения, поэтому устанавливать ее Правлением нельзя, так как вопрос относится к компетенции ОС.\nОстальные причины для исключения приведенные в п. 6.12 противоречат ФЗ. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, как из вкладки верификация пользователей удалить ошибочную запись?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В реестре вроде подправил. \n\nЕЩЕ ВОПРОС:\n \nКогда я вхожу в аккаунт 72 с. уч. (мой участок) у меня система спрашивает: войти как председатель или как садовод?!? ?!? Это норм, или надо что-то подправить, проверьте пожалуйста.   (Поясню: Сейчас у меня расширенный тариф пробный, аккаунт на почту drotirina@yandex.ru - это аккаунт регистрация сайта снт.  Теперь, я попробовал сделать свой аккаунт моего 72 сад уч., чтобы тестировать взаимодействие садовода с правлением через сайт, почта drmikhail@yandex.ru,). Это нормально, что меня система спрашивает войти как садовод или председатель?!?  Или что-то надо подправить.  Подскажите?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nХорошо, поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Когда я вхожу в аккаунт 72 с. уч. (мой участок) у меня система спрашивает: войти как председатель или как садовод?!? ?!? Это норм, или  нет?!?\nP.S. Много сложностей по созданию ЛК садовода. Непонятно, так у председателя должен быть в итоге 1 аккаунт?!? (как админа сайта), или 2 аккаунта (как председатель и садовод). Далее, непонятно, как удалить ошибочный запрос от садовода на верификацию (Реестр участков - > верификация пользователей).  Удаление может понадобится при ложном запросе на верификацию, например, когда несобственник участка, сделав аккаунт в СНТ клубе,  отправит этот запрос (такие в СНТ найдутся...) ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу переизбрать председателя!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать документ, который вы пытаетесь загрузить? \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Высылаю файл"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, как убрать второй участок без номера, почему он появляется?\n\nС почты drotirina@yandex.ru я делал аккаунт управления сайтом,  а для тестирования взаимодействия через сайт сделал аккаунт своего, 72 сад уч на почту drmikhail@yandex.ru. Теперь в аккаунте садовода появляются 2 вкладки, как убрать нижнюю?!?\n### Assistant: Это можно подправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Дмитрий Васильевич добрый вечер. Хочу поинтересоваться с какого номера телефона открываются верхние ворота. Если с 89037851626, то у нас этот номер не работает. С уважением Харитонова  уч.48\n### Assistant: Извините, не прочитала сообщение об изменении номера телефона. Прошу добавить номера телефонов на открытие верхних ворот 89165423479,+79261742506, +79169716056. И просьба добавить номера телефонов на открытие нижних ворот 89165423479, +79261742506. Буду очень признательна."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу войти в личный кабинет, что делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУточните в какой личный кабинет вы не можете войти?\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы отправили заявление на верификацию в ваше СНТ. Как только председатель подтвердит у вас появится номер вашего участка.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Я Вам благодарен за квалифицированный ответ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу удалить аккаунт!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУточните причину удаление вашего аккаунта.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! \nВозник вопрос, как трактовать п.1, статья 20 , ФЗ N-217.\nКонтроль за финансово-хозяйственной деятельностью Товарищества, в том числе за деятельностью его председателя и правления товарищества, осуществляет ревизионная комиссия (ревизор).\n Допускается два варианта и ревизионная комиссия и ревизор в единственном числе?\nЯвляется ли нарушением закона N-217 ФЗ, если в Уставе СНТ прописано: контроль за финансовой деятельностью осуществляет \"ревизионная комиссия либо ревизор\""
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nДа, допускается, вы все верно трактовали.\nПо ФЗ 217 может быть и ревизор и ревизионная комиссия.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Вопросы к голосованию:\n1. Два участка - один собственник, сколько бюллетеней заполнять?\n2. По взносу на ремонт канализационного насоса, какая необходимость привлекать собственников 2 поля? Или теперь все общее без разделения на поля?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Очень нужен светофор на пешеходном переходе. Автомобили несутся на бешенной скорости, страшно за детей которые не могут перейти дорогу.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nВ нашем СНТ дороги и общие территории находятся в собственности изначального владельца земли -- физического лица.\nВозник вопрос -- есть ли смысл или регулирующие нормы для перероформления этих земель на СНТ? Возможно налог возрастет и нет смысла переоформлять? Или наоборот -- физическому лицу придется платить налог на дарственную? Интересы физ лица и СНТ одинаковы по приоритету."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nФизическое лицо может передать земли на основании Договора пожертвования, сделка не будет облагаться налогом.\nЧто касается бремя содержания, в соответствии со ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества.\nТаким образом, все расходы будут возложены на физ. лицо (покос травы, налог на землю, ремонт дорог), либо плата будет взыматься с собственником личных участков на основании договора о пользовании землями (для прохода и проезда), так как земли не являются фактически территорией СНТ.\nТоварищество не сможет взыскать взносы на содержание ЗОП, так как это не имущество юр. лица.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день!\nСпасибо за ответ, требуются уточнения.\n\n1. Налог на физ лицо и на юр лицо одинаковый для этого случая?\n2. Мы можем собирать средства с собственников на обслуживание и без квитанций, просто на карточку. (мало собственников + отношения) или обязательно надо оформить квитанции по закону?\n3. Какие то еще могут быть затраты при оформлении дарственной на эти земли?\n4. Какое решение вы посоветуете?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nВ соответствии с п. 1, 13 ст. 12 Федеральным законом \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 N 217-ФЗ (последняя редакция) Членами товарищества могут являться исключительно физические лица. Каждому члену товарищества в течение трех месяцев со дня приема в члены товарищества председателем товарищества выдается членская книжка или другой заменяющий ее документ, подтверждающий членство в товариществе. Форма и содержание членской книжки или другого заменяющего ее документа, подтверждающего членство в товариществе, устанавливаются решением общего собрания членов товарищества.\nПри голосовании членов садоводческого некоммерческого товарищества учитывается только наличие членской книжки или иного заменяющего ее документа. Нельзя несколько раз вступать в одно и то же садоводческое товарищество и иметь несколько членских книжек, а соответственно и несколько голосов. Вступает в члены СНТ физическое лицо – садовод, а не земельный участок. Нельзя дважды или трижды состоять в одной некоммерческой организации. Голос на общем собрании – один. Это же не акционерное общество, где голосуют акциями.\nТаким образом, соотношение голосов определяется членством в СНТ, а не количеством долей в участке, его размером или количеством самих участков. \nВыдержки из приложенной судебной практики:\nАпелляционное определение СК по гражданским делам Оренбургского областного суда от 03 марта 2015 г. по делу N 33-1523/2015 В доверенности Д. (участок N) указано, что она является членом с 1 мая 2013 года; кроме того, согласно списку N 1 членом является К. (участок N 136). В доверенности Б. (участок N) указано, что она является членом с 2012 года. Р. (участки N N) и Т. (участки N N) по два раза каждая указаны как принявшие участие в собрании. Однако наличие у члена ответчика более чем одного садового участка не влечёт за собой соответствующее увеличение количества принадлежащих такому члену товарищества голосов на общем собрании членов СНТ. \nАпелляционное определение Московского городского суда от 20.12.2012 N 11-25415/12 Суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что согласно действующего устава СНТ и ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» член садоводческого некоммерческого товарищества может иметь как один земельный участок на территории товарищества, так и несколько, при этом, членом СНТ гражданин имеет право быть единожды, не зависимо от количества земельных участков, которыми он обладает и признал незаконным подсчет голосов на общем собрании СНТ от ***г. в зависимости от количества занимаемых участков. \n\nВаши действия абсолютно законы.\nТакже запрос о предоставлении выписки из Реестра членов СНТ со стороны собственника незаконен, вы можете предоставить выписку из реестра членов Товарищества исключительно по его земельным участкам и наличии его членства в Товариществе.\n\n\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Тест обращение"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Фото счётчика 06.05.2023\n### Assistant: Счётчик Меркурий 231 АМ-01 №19189329-14"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте   .  В   СНТ . ,  Где    нет   дорог...   Ворот ..    Шлагбаума...    Освещения  ... К    своему    деревянному \n сараю    без    фундамента   ,  можно    проехать    только    летом    в    сухую    погоду. Председатель  уже  требует  платить  за  вынос  счётчика   на   столб    8  т.р.   Я  обязан  подчиниться  ?\n### Assistant: Здравствуйте   .  В   СНТ . ,  Где    нет   дорог...   Ворот ..    Шлагбаума...    Освещения  ... К    своему    деревянному \n сараю    без    фундамента   ,  можно    проехать    только    летом    в    сухую    погоду. Председатель  уже  требует  платить  за  вынос  счётчика   на   столб    8  т.р.   Я  обязан  подчиниться  ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет вопросов.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nКак только у вас будет вопрос, пишите нам.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте,внесите номер для открытия ворот 89164279042"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Заявление Председателю СНТ \"Сотка\" на проезд а/м через шлагбаум"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! У меня 2 вопроса:\n1) Можем ли мы решением ОС (голосованием) отстранить нелегитимного председателя от незаконно занимаемой должности?\n2) Может ли СНТ быть какое то время( до выборов ) без председателя?Или обязательно нужен временно исполняющий обязанности?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: инн зто что\n### Assistant: как узнать график подачи воды"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу построить дорогу до моего участка. 69. Так как невозможно до него добраться после дождей. Все взносы оплачены и долгов нет. ЕСТЬ ЖАЛОБА НА ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ТАК КАК ОН МЕНЯ ИГНОРИРУЕТ. ДОЛМАТОВ АНАТОЛИЙ.\n### Assistant: Прошу построить дорогу до моего участка. 69. Так как невозможно до него добраться после дождей. Все взносы оплачены и долгов нет. ЕСТЬ ЖАЛОБА НА ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ТАК КАК ОН МЕНЯ ИГНОРИРУЕТ. ДОЛМАТОВ АНАТОЛИЙ. Нету не ответа не привета от него . прошу принять меры . далее буду писать и прилагать все документы в прокуратуру, так как через полицию это долго. Спасибо за Ваше понимание ЖУРАВЛЕВ СЕРГЕЙ (8-977-344-45-20)jsa84@yandex.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nК сожалению с нашей стороны мы никак не сможем повлиять\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! За что у меня задолжность?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nУ нас в СНТ 11.05.2019 общим собранием членов СНТ было принято Положение о содержании на земельном участке домашних животных.\nГде четко прописано, что содержание на зем.участке лошадей и коз запрещено.\nОднако один из собственников завез лошадей и на замечания чтобы он их убрал не реагирует, а только всем сообщает что СНТ не повезло с ним, а он что хочет то и будет делать.\nЯ подготовила требование о вывозе лошадей с территории.\nПосмотрите, пож-та, документ, достаточно ли такой информации.\nЕсли требование не будет выполнено будем обращаться в администрацию и привлекать все возможные службы.\nс ув. А. Сафронова\n### Assistant: Требование на вывоз лошадей с территории СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВаше заявление просмотрели, все отлично, этого достаточно!\nПередайте собственнику под роспись, либо отправьте почтой России с описью.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: У меня нет переплаты за водопотребление. И нет задолженности по членским взносам.\nРазнесите, пожалуйста уплаченные мною суммы так, как указана цель платежа в квитанциях. Членские взносы по 1/2 части платят Афонин С.Н. и Афонина И.В.\nВодопотребление оплачивает Афонин С.Н. в полном объеме, за всех."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста, если протокол собрания отсканировать в PDF и дополнительно заверить электронной подписью через СБИС. И опубликовать на сайте СНТ. Является ли этот документ юридически завереным и его можно скачать с сайта  СНТ садоводу?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу убрать переплату по участку 203/2\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУдалили переплату по участку.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, решил создать файл Exсel с реестром. Скачал образец. Смутило, что на ФИО 3 отдельных столбца. \nТакже подскажите, пожалуйста, имена и порядок столбцов должны быть такие же как в образце?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня участок №597 и 598  По документам один участок за № 598 Сколько у меня не оплачено ? И как оплатить в личном кабинете взносы я здесь не нахожу\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы можете отправить заявку на верификацию еще одного участка в разделе «Профиль» - «добавить…», либо напишите вашему председателю в разделе «Мои заявки»\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он вносит задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nТСН Весна. Подключились к тарифу расширенный с бухгалтерией. Проводим подготовку к ОС. будем регистрировать устав. Как нам правильно сформулировать возможность проведения ОС на Вашей платформе? (Порядок проведения, хранение и подсчет результатов, и т.д.) Собрание проводим в очно заочной форме. Очная часть 01 июля."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nВ настоящее время проведение собрания в форме заочного голосования допускается только, если порядок проведения и перечень вопросов указан в действующей редакции Устава товарищества.\nВ противном случае вы имеете возможность признания такого собрания - оспоримым.\nДля включения в Устав главы по проведению Общего собрания с применением электронных средств мы предлагаем воспользоваться шаблоном, который размещен в личном кабинете председателя. Раздел общее собрание и голосование.\nТакже вы можете обратиться к нашим юристам за оказанием услуги по составлению Устава для вашего товарищества.\nСтоимость -15000р. Срок изготовления обсуждается индивидуально.\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Обращение к председателю СНТ  Можайские Дали.\nНаходясь на своём участке с 6 по 9 мая 2023 года обнаружила на своём участке пчёл, я страдаю аллергией на укус пчёл и переживаю, что если медицинская помощь после укуса мне будет оказана несвоевременно, то может случится непоправимое, прошу, вас, выяснить источник появления пчёл на моём участке, лично я не могу сообщить от которых соседей они к нам прилетели. Я возражаю, чтобы соседи разводили пчёл на своих участках."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Голосование\n### Assistant: Голосование"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Не могу передать показания счётчика по водоснабжению.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУточните, куда или кому вы не можете их передать? \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \n\nНикаких проблем с добавление показаний быть не должно, уточните какие показания вы хотите внести, возможно они меньше чем предыдущие, или опишите подробнее в чем именно заключается проблема при добавлении показаний\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. Сегодня оплатила платеж по взносам, а задолженность висит."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Долг по оплате висит до сих пор. Хотя по вашей рекомендации писала председателю и прилагала оплаченный чек. Разберитесь, пожалуйста.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nМы никак не можем повлиять на председателя с нашей стороны. Ожидайте внесение им оплаты в систему сайта.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nПри приостановлении предоставления коммунальной услуги временно прекращается подача потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.\n\nОграничение или приостановление предоставления коммунальной услуги по электроснабжению гражданам - потребителям в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ими своих обязательств осуществляется с предварительным уведомлением потребителя в случае:\n\nа) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя\nВ случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги, после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника, ограничение или приостановление предоставления ему коммунальной услуги производится в следующем порядке:\n\nа) потребителю-должнику в письменной форме направляется предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);\n\nб) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока, при наличии технической возможности вводится ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;\n\nв) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги приостанавливается предоставление такой коммунальной услуги, с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.\n\nПредоставление коммунальной услуги возобновляется в течение двух календарных дней со дня устранения причин, указанных в настоящем пункте, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности.\n\nС уважением, команда СНТклуба\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Нужно пройти верификацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nЧтобы вы смогли зайти на сайт вашего СНТ, вы должны пройти верификацию в ваше СНТ. Для этого вы заполняете данные и в графе \"Поиск СНТ\" вы вводите ИНН вашего СНТ.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Каждый раз пишет что неверифицирован участок. Нельзя получить доступ у личному кабинету"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не работает доступ личному кабинету и не находится снт музыкант в нем\n### Assistant: Поправим в ближайшее время!\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию 48 участка. Отправить еще одну заявку в тоже СНТ пока невозможно, поправим этот момент\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Приложение к обращению № 3799 от 11.05.2023\n### Assistant: Приложение"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу внести исправления в оплату взносов. Задолженность в размере 20 рублей уже давно оплачена (17.10.2022) через Сбербанк, номер документа 810030. Копия чека направлена председателю.\n### Assistant: Прошу объяснить, почему статус участка №16 НЕВЕРИФИЦИРОВАННЫЙ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему статус участка 17 неверифицированный\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПриносим прощения, ваш запрос находиться в разработке \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый вечер! Прошу информировать, сколько времени мой вопрос будет в разработке?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nИсправили верификацию 17 участка. Задержка была связана с тем, что исправляли причину ошибки, чтобы она не повторилась вновь\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nВ нашем СНТ ЛУЧ в Лотошинском районе не проводится собрание, повышаются взносы а результата нет .   Что нам делать ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Измените владельца участка на Зорькин Владимир Сергеевич. Все документы, подтверждающие переход собственности по праву наследования, у вас имеются.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю так как именно он может изменить данные в карточке участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУвидели. Поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧтобы вы получали уведомления на почту, нужно, чтобы ваш председатель внес данные email в вашу карточку участка. Вы можете оставить обращение на сайте СНТ.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро, переименуйте владельца 205 участка на : Юрий Чекалин, пожалуйста"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \nНе открывается и не скачивается платежа на оплату электричества\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Отправила заявку на присоединение к СНТ\nМой запрос не появился в личном кабинете председателя снт."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Снт Вишенка, Инн 5028018487\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nНикаких проблем не обнаружили, ваш председатель может подтвердить вашу верификацию.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро! Не получается написать письмо напрямую в техподдержку. Необходимо добавить двух членов правления в расширенный список возможностей по работе с платформой.     ( пример. Председатель) Как можно это сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЯ создала роль «правление»\nКакие алгоритм действий  садовода, чтобы он смог заходить на платформу как « правление»?\nСпасибо\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Есть ли у сайта такая возможность - если в любой раздел (документы, коммуникации  и опросы и тд.) внесли изменения, то вверху этого раздела в конце слова стоял знак и желательного красного цвета, как например когда ставят ссылку на какой то документ или как знак квадрата/куба"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: загрузила реестр садоводов выдает ошибку \nИсправьте поля, помеченные красным и повторите попытку\nОшибки в строках : 31\n\"собственник с таким именем уже существует\"\nчто делать если у нескольких участков один собственник?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете скинуть файл, который вы пытаетесь загрузить.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nКак мы видим ваш аккаунт уже верифицирован. Если у вас остались какие-то вопросы, можете написать нам.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Подскажите пожалуйста, оплаты, которые производится здесь, они видны в бухгалтерии снт? И почему у вас написано снт хорлово? Должно же быть Хорошилово-1"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Мы открыли голосование. некоторые успешно его прошли. У кого-то нет кнопки \"Проголосовать\" (уч.61), некоторые видят в личном кабинете. что вы успешно проголосовали (уч.27), хотя бюллетень не заполнялся. В последнем случае для уч.25 и 27 зарегистрированы одинаковые адреса электронной почты. Это может быть причиной? И что не так с уч.61? Спасибо. Вопрос срочный. Просим ответить оперативно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПроверили. участок №61 уже проголосовал.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Зенкова Н.Г скончалась в 2021 году. Я вступил в наследство. Я ее сын -Зенков Сергей Валентинович.  Оплачивали мы аккуратно.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он вносит изменения в задолженности садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы можете изменить ваши данные в личном кабинете пользователя.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу зарегистрировать владельца участка 13 в списке для открытия ворот по номеру телефона 89150093150"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Ранее обращались по вопросу - В личном кабинете в разделе \"Сайт СНТ\" управление контентом мы создали раздел, Добрый день! Ранее обращались по вопросу - В личном кабинете в разделе \"Сайт СНТ\" управление контентом мы создали раздел \"Задолженности садоводов\". Но на самом сайте садоводы его не видят. Нам ответили - \"Поправили, теперь данные разделы отображаются на сайте вашего СНТ\" Но по факту их так и нет.. Можно уточнить где эти разделы отображаются?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправили, для того чтобы раздел был виден, нужно обязательно ставить галочку на пункте \"Активный\"\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nУвидели проблему, поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро! Почему для прохождения верификации , я должна удалить свой аккаунт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У меня появилась задолженность. Откуда это?\n### Assistant: Добрый день! Откуда у меня задолженность? Отправляю вам квитанцию об оплате в 2019 году."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он выставляет счета задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Проблемы: 1. Не могу подключится к снт Фортуна, Павловский Посад, д.Алферово, инн 5035011740, выдает только СНТ в  Тюменской области. 2. Не могу прочитать уведомление председателя о голосовании, пишет ошибочка адресом."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.  \n  \nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста где могу найти образец протокола открытого собрания членов СНТ в очной форме?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Провели собрание, избрали нового председателя, но прежний председатель не согласен уходить и отказывается передавать добровольно документы новому председателю!\n### Assistant: Как быть в этой ситуации? Как зарегистрировать нового председателя без документов? Т.к. востребовать документы через суд это очень долгая процедура"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \nЕсли садоводы отказываются предоставлять подтверждающие документы на зем.участок и согласие на обработку персональных данных, которые по переданному реестру считаются как члены СНТ (проверить правильность составления реестра невозможно, нет подтверждающих документов на ЗУ) возможно ли на общем собрании считать тех, кто не предоставил подтверждающие документы индивидуалами с соответствующим правом голоса? \nПредыстория. При передаче документов бывший председатель не передала документы на садоводов. Правление приняло решение по извещению садоводов о необходимости предоставить документы (на зем.участок и согласие на обработку ПД) действующему председателю. Но некоторым людям заморочили головы, чтобы они не предоставляли документы председателю. Такой работой по заблуждению садоводов занимается бывший председатель.\nС ув. А. Сафронова\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Создайте пожалуйста группу садоводства в Вотсапе или Вайбер для обмена информацией между садоводами.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В ближайшее время свяжется с вами наш сотрудник для уточнения вопроса. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Здравствуйте, мне позвонили, но к сожалению, в тот момент я не могла разговаривать, попросила перезвонить через 30 минут, но так никто и не набрал, прошу связаться со мной завтра 16.05.2023."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ личном кабинете отсутствует раздел \"Водопотребление\".\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДля того, чтобы этот раздел появился, вашему председателю нужно добавить счетчик для вашего участка в своем личном кабинете\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как только он может вносить показания. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Я собственник - Бутова Евгения Николаевна участков 36, 37. В квитанциях на оплату фигурирует прежний собственник Шмакова.. Почему? Все необходимые документы я в бухгалтерию предоставила, есть членские книжки на мою фамилию. Дача в собственности 3 года с момента приобретения..."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я внесла свои данные по двум участкам, как вы сказали. А как теперь внести изменения в карточку участка?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДля того, чтобы внести изменения в карточку участка, вы должны связаться с председателем. ВЫ можете это сделать в разделе \"Заявки\" или написать обращение на сайте вашего СНТ\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, была отправлена заявка на присоединение к СНТ и тишина. Участок 192.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nПосле отправления заявки на верификацию вы должны дождаться, пока ваш председатель не подтвердит ваше заявление.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nШаблоны документов вы можете найти во вкладке \"Помощь\"--\"Шаблоны документов\"\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый вечер! я опять про адрес сайта................ когда захожу через кабинет председателя там адрес сайта такой- sntstroitel34.sntclub.ru, но наш адрес http://строитель34.рф›. МЫ договаривались оставить его. Вы вроде исправляли......  и  когда открываю  страницу нашего сайта я почему- то  не вижу вкладку личный кабинет. и в новостях про него тоже ничего не вижу.................может я делаю что-то не так или что-то не понимаю?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы должны подтвердить перенос информации с вашего сайта и после вашего подтверждения мы подключим вам ваш домен.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Доброе утро! Как мы должны подтвердить? что надо сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Не нашла на новом сайте:продажу дач, свидетельство на землю  из раздела документы, сбербанк онлайн,  отчетные собрания(протоколы). И еще, в  новом разделе членские взносы  нет возможности скачать квитанцию и просмотреть пример заполнения квитанции. Или файлы квитанции и пример заполнения нам добавить надо будет?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nСегодня дополним и отпишем вам\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n \nУ вас был раздел \"Объявления\"-я его перенес в раздел \"Важные новости\", но если вам будет удобнее я могу переименовать его в \"объявления\"\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДополнили сайт, можете проверить и с вашего подтверждения сменим на нужный вам домен\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПерезвонил вам по телефону\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!  \n  \nВам нужно внести настройки для доменного имени в соответствии с инструкцией https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНастраиваем с нашей стороны.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nНе можем настроить переадресацию сайта, так как ip адреса А-записей все еще смотрят на ваш старый сайт\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот тут видно, как мы сделали. Перезвоните,пожалуйста,  Алексею . Это он настраивал. Он все сделает как скажете. Он в этом разбирается лучше чем я. 89033169898\n### Assistant: Вот тут видно, как мы сделали. Перезвоните,пожалуйста,  Алексею . Это он настраивал. Он все сделает как скажете. Он в этом разбирается лучше чем я. 89033169898"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nКак я знаю, наш специалист связался с Алексеем.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Алексей сказал, что Вы не видите его в системе. Он заведён давно как член правления Карлов. Доступ  к сайту есть."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВидимо, не заметили. Проверили, доступ действительно есть\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Доброе утро! Как наш переезд домена? Может от нас что то надо?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Когда завершится переезд? С нашей стороны все готово? Или что то не так?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПока не получили от Алексея необходимую нам информацию\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете воспользоваться разделом \"Коммуникации и опросы\"  перейдя во вкладку :\"Обращения\" и выбрать нужный вам участок.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Вижу только список постов/опросов и оповещения. обращения не вижу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Алексей должен был Вам написать, что мы решили взять Ваш домен. Все ли получается?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДа, он написал, если вы останетесь на данном домене, то менять ничего не нужно\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n\nУбрали отображение формы на вашем сайте\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Поступили заявки на верификацию. Одну провела,другие  даже не открываются. Просто  раскрывается весь список на  верификацию. Что не так делаю?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! когда подтверждаю верификацию личный кабинет создается автоматически или его надо создавать принудительно?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nТак как на верификацию подают садоводы уже зарегистрированные в СНТклуб, то аккаунт у них уже будет. Если вы имели что-то другое, просьба расписать более подробно\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! пытаюсь верифицировать садовода (ремизова ольга).  нажимаю на его заявку, выпадает  список и ее там. поиск тоже не выдает ее завку.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Смотрите, для того чтобы подать заявление на верификацию, ваш садовод уже должен быть зарегистрирован на сайте. Вы можете создать личные кабинеты, зайдя в раздел \"Реестр участков\" и после этого выбрать нужные участки, нажав \"Действие\" и \"Отправить данные для входа\". Они придут на почту, которая была указана в карточке участка.\n2. При регистрации не нужно указывать ИНН снт, только при подаче заявления на верификацию.\n3. Проверим вашу ошибку. Уточните какой участок у нее должен быть\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nКак мы видим, садовод верифицирован, осталась ли у вас проблема? \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: осталась. почем при нажатии на заявку меня сразу не перекидывает в эту заявку? почему надо искать в огромном списке?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Пытаюсь привязать телеграм к сайту. Выдает ошибку.  id: -1001524868284\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nМожете уточнить, как вы нашли id вашего СНТ и если это возможно прислать скриншот \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так я нашла Id по вашей инструкции\n### Assistant: Так я нашла Id по вашей инструкции"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В квитанции на оплату членских взносов за первое полугодие 2023 года плательщиком указан Сверкунов М.В., на самом деле владельцем участка №369 является Сверкунова Марина Валентиновна. Прошу исправить ошибку и выслать исправленную квитанцию по email: sverkunov59@ mail.ru. Оплата будет произведена только по квитанции без ошибок.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nЧтобы квитанции приходили верно, вы должны изменить ФИО на актуальное в настройках вашего аккаунта \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете связаться с вашим председателем, чтобы он изменил данные в карточке участка, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте.\nОбъясните мне, почему я, являясь членом СНТ 25 лет, должен писать сейчас заявление, чтобы вы рассмотрели вопрос о принятии меня в члены Товарищества?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: подтвердить  запрос"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня все взносы оплачены,почему в базе весит задолженность? как исправить\n### Assistant: у меня вопрос :я бухгалтер и председатель мне дала доступ к бухгалтерии СНТ Березовка,как это можно увидеть и что сделать чтоб исправить роль?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nНет электроэнергии на участке №221.\n 03.05.2023 г. свет моргал, а затем погас. Как можно создать заявку на ремонт, вызов электрик?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, ведь именно он может удалить ваши ошибочные показания. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Как отправить запрос на верификацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В карточке допущена ошибка. Правильно Ольга Семёновна\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он может изменить данные в карточке участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы можете пройти верификацию нажав на главной странице \"пройти верификацию\", после этого заполнить ваши данные и в графе \"поиск снт\" вы должны указать ИНН или название вашего снт\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте как изменить информацию об участке? Не провильно указали номер"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте у нас во взносах Висит задолженность за подключение к электросети, хотя все было оплачено ещё 2 месяца назад, чек был отправлен бухгалтеру\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за обращение. Свяжемся с вами по телефону для урегулирования ситуации. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Не работает раздел \"коммуникации и опросы\" - должны быть 2 опроса СНТ, но их нет. Помогите, пожалуйста, решить проблему."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Пока \"коммуникации и опросы\" не работают - сориентируйте, пожалуйста, когда можно будет работать этот раздел?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправили, теперь вы можете проголосовать.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nОбновил вопрос по заявке 3770 (консультации) в четверг, пока что нет ответа."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\n\nВ разделе консультаций пропал мой вопрос.\nТакже я тут указывал что на него давно нет ответа."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНе работает раздел консультации\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: также можно удалить\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nЗакрываю ваше обращение по вашему желанию\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Погуглил - похоже, что можно.\n### Assistant: Можно удалить вопрос"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не получается голосовать онлайн\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nЧтобы вы смогли голосовать онлайн, нужно, чтобы ваш председатель подключил вам данную возможность \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы уже отправили заявление на верификацию вашего аккаунта. Для ускорение процесса вы можете связаться с председателем любым удобным для вас способом\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Неверифицированный статус. что с этим делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nЭлектроэнергия оплачена…(квитанция в файле)\nНо на странице все еще висит…\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Присоединить 88 уч."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nМожно ли из личного кабинета садовода добавить фотографии в альбом на сайте, или это может сделать только админ сайта?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДобавлять новые фотографии в альбом может только ваш председатель.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПришлите ИНН вашего СНТ\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: 9202501246"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так председатель и регистрируется. Он вводит ИНН, а его система не принимает.\n### Assistant: Можете тогда прислать название вашего СНТ и если есть такая возможность, чтобы председатель написал нам в почту, на которую был зарегистрирован аккаунт\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nПочта, которую вы нам прислали зарегистрирована на садовода. Вы являетесь председателем? \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Я выбранный председатель, регистрация в егрн пару дней. Почта мужа, ей пользуюсь. Что сделать? Или примите на этих данных?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Нужна личная консультация юриста по 217-ФЗ в связи со спором о праве пользования участком. Мною подано исковое заявление в суд, но есть большие сомнения в правильности позиции. Готов оплатить консультацию если потребуется. Вопрос срочный!\n### Assistant: Поданный иск"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Я оплатила электричество за апрель и членские взносы за 1-е полугодие (чуть больше) на старые реквизиты по платёжке, которую прислали. Поступления видны?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nНичего страшного, можете писать если будут вопросы по сайту\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nСпасибо за ответ, требуются уточнения.\n\n1. Налог на физ лицо и на юр лицо одинаковый для этого случая?\n2. Мы можем собирать средства с собственников на обслуживание и без квитанций, просто на карточку. (мало собственников + отношения) или обязательно надо оформить квитанции по закону?\n3. Какие то еще могут быть затраты при оформлении дарственной на эти земли?\n4. Какое решение вы посоветуете?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСпасибо за ответ!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте\nСайт https://sntenergetik56.sntclub.ru/\nНа главной странице есть раздел \"Важные объявления\"\nКак его заполнить?\nИли исключить?\nВ блоке \"Управление контентом\" и \"Управление контентом/Новости\" такого раздела нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\nПравильно я понимаю, что что бы садоводы могли использовать свои личные кабинеты на сайте - нужно вначале заполнить реестр участков?\nПривязка идет по № сотового  телефона?\nКак лучше оформить  согласие на обработку данных, что бы заполнить Реестр на сайте?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДа, после регистрации они подадут заявление на верификацию в ваше СНТ, после этого у них будет доступны данные их участка\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПриносим прощение за задержку.\n1. Важные новости- При добавлении новости есть пункт \"Закрепить новость на главном экране\", \n2. Проверим и поправим в ближайшее время\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте.\n\nМы оплатили тариф \"Про\".\nКак изменить адрес сайта с sntenergetik56.sntclub.ru на sntenergetik56.ru?\n\nС уважением, Валерий"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nДомен www.snt-energetik56.ru на REG.ru\nА-запись прописал (см вложение)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДобавим в ближайшее время\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nДля вашего домена прописана еще одна А-запись: 194.58.112.174\nОна лишняя и ее нужно удалить. После этого сможем корректно настроить переадресацию\n\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Убрал лишние записи"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Создал реестр. Для пробы создал личный кабинет для себя , как садовода. \nНа главной страницы показалось лишним наличие кнопок СНТмаркет и Обращение. Отвлекают, тем более что доступ к данным разделам есть из бокового меню. \nНе смог найти информацию по начислениям и платежам. Их надо настраивать отдельно? Если что, то бухгалтерию мы ведем с помощью вашей компании.\nТакже, похоже , что личный кабинет и сайт СНТ разные сущности, связанные только взаимными ссылками.\nСоответственно по сайту: похоже , что вся информация выложенная на сайте, будет доступна всем кто туда зайдет. Или я не разобрался? Мне важно выкладывать в общий доступ садоводов документы , касающиеся деятельности СНТ (протоколы, сметы и пр.) , но так, чтобы посторонние не имели к ним доступа.\n### Assistant: Здравствуйте. Видоизменить настройки личного кабинета садовода по вашим замечаниям не получится. Это пред настроенный функционал.\nПо отображению взносов и прочей финансовой - я передам информацию вашему бухгалтеру. И мы ее там разместим до конца недели.\nДействительно сущность сайт - это визитка/информационный щит вашего товарищества в сети интернет.\nДля размещения информации в закрытом доступе (просмотр только вашими садоводами при идентификации по логину и паролю) необходимо воспользоваться разделом Документы в личном кабинете. Документы СНТ - видят все садоводы в своих личных кабинетах. Документы участков - видит информацию только конкретный участок.\nС уважением, команда СНТклуба\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Предложения по улучшению :\nНа Главной странице расположены разделы СНТмаркет и Обращения. Они дублируют кнопки на боковой панели , при этом не неся дополнительной полезной нагрузки. Соответственно, они будут вызывать у пользователей платформы только раздражение ( у меня точно вызвали :-). Тем более , что в Маркете нет предложений, да и вряд ли когда-то получится конкурировать по ассортименту и ценам с основными маркет-плейсами (Озон, Вайлдбериз, Яндекс и пр.). \nМне кажется , для садоводов было бы полезнее получить список \"1000 лучших ресурсов Рунета\" по теме садоводства и огородничества с разбивкой по темам. Возможно, с этого  можно было бы даже получать какую-то денежку за размещение этих ссылок на вашей платформе. Также садоводов может заинтересовать Форум, где они смогли бы делиться своими секретами, а самое главное - общаться с единомышленниками. Там тоже можно было бы размещать рекламные блоки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередам в отдел разработки.\nУточните какие проблемы возникли с установкой.\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, передам в отдел разработки.\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Пытаюсь разобраться с приложением. Попробовал добавить к личному кабинету садовода ещё и личный кабинет себя как председателя. Требуется верификация, но я пока никак не пойму как ее пройти."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете совместить аккаунт садовода и председателя. Создавать опросы может только председатель \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n1.  Спасибо за оперативный ответ, вот только как мне верифицироваться еще и как председатель? У меня как у садовода и председателя разные эл.почты\n2. Насколько я понял коммуникации между садоводами через личные кабинеты не предусмотрены. Тогда может изменить название вкладки на просто \"Опросы\", чтобы не плодить лишние сущности?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nПрисоедините, пожалуйста, мой аккаунт садовода к аккаунту председателя\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПрисоединим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1.Комиссия с сайта составляет 1.5%.\n2. У садоводов есть два способа оплаты, это квитанция или оплата онлайн.\n3. На данный момент возможности нету. Передам в отдел разработки \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Как пройти верификацию?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВидим вы уже прошли верификацию, пишите если у вас остались вопросы\n\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: На всякий случай дублирую сообщение, которое отправил из личного кабинета садовода. Вдруг эти потоки модерируются разными людьми :-)\nПредложения по улучшению :\nНа Главной странице расположены разделы СНТмаркет и Обращения. Они дублируют кнопки на боковой панели , при этом не неся дополнительной полезной нагрузки. Соответственно, они будут вызывать у пользователей платформы только раздражение ( у меня точно вызвали :-). Тем более , что в Маркете нет предложений, да и вряд ли когда-то получится конкурировать по ассортименту и ценам с основными маркет-плейсами (Озон, Вайлдбериз, Яндекс и пр.).\nМне кажется , для садоводов было бы полезнее получить список \"1000 лучших ресурсов Рунета\" по теме садоводства и огородничества с разбивкой по темам. Возможно, с этого  можно было бы даже получать какую-то денежку за размещение этих ссылок на вашей платформе. Также садоводов может заинтересовать Форум, где они смогли бы делиться своими секретами, а самое главное - общаться с единомышленниками. Там тоже можно было бы размещать рекламные блоки.\nИ еще, добавьте , пожалуйста, смайлики - все уже настолько привыкли втыкать их куда надо и не надо :-)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nОткрыла СНТклуб и у меня на четырех участках одно имя собственника, хотя четыре участка оформлены на разных людей. Меня это не беспокоит, но не будет ли проблем с оплатой\n### Assistant: Здравствуйте!\nОткрыла СНТклуб и у меня на четырех участках одно имя собственника, хотя четыре участка оформлены на разных людей. Меня это не беспокоит, но не будет ли проблем с оплатой коммунальных услуг и дальнейшей продажи дома с участком?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nФИО собственника участка  выводится в профиле в разделе «карточка участка» одинаковое ФИО во всех участках — это ФИО вашего аккаунта, при смене участков аккаунт вы не меняете. Для сверки начислений и платеже вам нужно обратиться к вашему председателю, также как и по верификации остальных участков\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: не проходит верификация"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Она подтвердила. В этом и проблема что система не дает\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВаш председатель написал нам. Поправим в ближайшее время\n\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nСегодня оплатили по БН счет за лицензию. Обещали включить сегодня. Бухгалтерия деньги увидела. Подскажите пожалуйста, сегодня активируют ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, пишите если у вас будут вопросы.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день.\nПри подвешивании прибора учета к магазину счетчик не прикрепляется и не прогружается"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПри формировании документа \"Выписка из реестра\" программа некорректно определяет принадлежность членства. Так абонент \"318 участок\" формируется как член СНТ, хотя в программе указан как индивидуал\n### Assistant: Добрый день.\nПри формировании документа \"Досудебная претензия\" при скачивании в формате \"Ворд\" некорректно формируется таблица с задолженностями"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nМожно поправить счетчик участок 459 Т1 указан верно, Т2 должно быть 968,32 . ошибся при заведении. Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили показания.. Вы можете сами редактировать показания участков.\n1. зайдите в карточку участка.\n2. Перейдите в раздел Электроэнергия.\n3. Нажмите на \"Три точки\" рядом с показаниями и нажмите кнопку \"Редактировать\".\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nУточните пожалуйста,  что вы подразумеваете под \"узел учета\"\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nПроверили, все данные из реестра выгружаются корректно. Привести таблицу, которая выгружается вместе с претензией в формате word, не представляется возможным. Вы можете самостоятельно отредактировать ее \n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \n\nПроверим и поправим в ближайшее время\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! \nВновь напоминаю о проблеме наклонившись деревьев, расположенных вдоль общего забора и находящихся в критической близости к заборам участков. В прошлом году было обещано заняться данной проблемой, но сделано не было. \nПри первом посещении дачи в этом сезоне было обнаружено падение одного из деревьев на забор соседнего со мной участка. Прошу заняться решением данного вопроса."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Какие сроки хранения документации и каков порядок их утилизации , если истёк срок их хранения ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что сделать, чтобы проголосовать на собрании\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы можете проголосовать как заочно, так и очно.\nЧтобы вы смогли проголосовать заочно, вы должны перейти во вкладку \"Голосования\" и выбрать нужно вам голосование, после этого вы выбираете варианты ответов и нажимаете на них.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Ошибочно переданы данные элекроэнергии за май . Как внести корректировку данных."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Просьба проконсультировать о сложении полномочий с поста председателя СНТ когда общее собрание отказывается выбирать нового председателя.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Неправильно ввели показания счетчиков. Как исправить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы должны написать председателю, чтобы он внес корректировку в ваши показания.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.  Не активна кнопка \"сохранить изменения \" в настройках сайта. Нет возможности внести изменения."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Картинку заставки на главном экране и приветственную надпись.\n### Assistant: Чтобы вы смогли сохранить изменения вам нужно указать ваш номер телефона в раздел \"Контакты\"\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При настройке оповещения  через whatsap, добавлен указанный номер в группу.   при вводе названия группы в указанное поле,  выпадает сообщение \"нет чата с таким именем\".\n### Assistant: Возможно ли добавить на сайте в раздел написать председателю, наряду с телефоном и т.д., поля \"номер участка\"?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ТСН Весна группа в whatsapp\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать скриншот из вашей беседы ватсап\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили. У вас в названии чата был \"смайлик\", его тоже необходимо было прописать\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \n1. Уведомления в группу WhatsApp настроены для вашего аккаунта. Уточните, пожалуйста, в чем именно заключается проблема при отправке уведомлений\n2. Данной возможности пока что нет. Передам в отдел разработки.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: При добавлении новости и установке галочки \"оповещения\", новость не добавляется в чат ватсап и телеграм. \nПри настройке оповещения через ватсап, пишет чат не найден."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 925 8822874 в любое время, любого дня.\n### Assistant: Свяжемся с вами завтра в течение дня.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСозвонились с вами по телефону.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! У меня нет квитанции"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 16.05.2023г. я прошел верификацию и подал заявку для активации личного кабинета. На моей странице до сих пор сведения в ОБРАБОТКЕ. Сколько времени нужно ждать обработки сведений или что-то с программой?!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВерификацию должен подтвердить ваш председатель. Вы можете связаться с ним удобным для вас спосбом\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожно перейти на страницу авторизации и нажать «забыл пароль» после чего вам вышлют письмо для смены пароля\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Я внес неправильные цифры  по электричеству! Как удалить и исправить?! Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, подскажите, пожалуйста,почему в личном кабинете у меня числится задолженность 1300?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nКак только вам выставят счет за электроэнергию или членский взнос, вам придет квитанция на ваш емаил адрес\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Просьба выслать шаблон Договора СНТ с собственником о предоставлении услуги (как посредник/субисполнитель) по поставке электроэнергии."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nК сожалению в базе данного шаблона у нас не имеется.\nВы можете обратиться за помощью к нашим юристам на платной основе.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Сметой установлен определённый размер вознаграждения председателю. Хотим подтвердить конкретную сумму на очередном собрании в  ранее утвержденной сметы - чтобы было решение ОС и голосование, что все готовы выплатить эту зп по итогам прошедшего года. В снт нет штатного расписания, трудовые договоры не заключались. При выплате зп уплачивается только налог 13%? Больше никаких начислений не потребуется?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. С выплат председателю СНТ уплачиваются налоги и страховые взносы в соответствии со статьей 419 и 420 НК РФ. Уплачивать их обязано товарищество – работодатель или заказчик по договору оказания гражданско-правовых услуг. С выплат председателю удерживается НДФЛ по ставке 13% при перечислении денег. Обязанность по его удержанию возложена на садоводство как организацию – работодателя (заказчика услуг). Никаких снижений ставок или их полная не уплата не предусмотрена. Т.е. 13% - НДФЛ, 30,2%- фонды и травматизм. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Около уч.№180 не работает уличное освещение. Эту проблему возможно решить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: У меня нет задолженности по оплате членских взносов. Прошу выверить и актуализировать информацию\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n\nДа, вы можете узнать ваше доменное имя на главной странице.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nСоздал сайт на платформе снт клуба.\nВозникли два вопроса:\n1. Возможно ли в разделе \"Документы\" создавать документы, доступные только для членов кооператива? Или в этом разделе все документы могут находиться только в открытом доступе?\n2. Создал новость в разделе \"новости\", но не нашел возможности ее отредактировать после опубликования? Возможно ли редактирование новости после ее опубликования?\n\nС уважением, \nАндрей Володарский \nДСПК Барский луг"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте еще раз!\nС предыдущими вопросами разобрался. Спасибо!\nВозник новый:\nЕсли зайти на сайт (с общего доступа) в раздел новости, то, если для данной новости не загружена фотография, то отображается пустое поле. Выглядит не очень.\nВозможно ли отключить эту функцию? Чтоб не отображалось пустое поле, если не прикреплял к новости какую-либо картинку.\nЗаранее благодарю!\n\nС уважением,\nАндрей Володарский\nДСПК Барский луг\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nК сожалению пока что такой возможности нету. Передам в отдел разработки \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Первый лист договора\n### Assistant: Первый лист договора"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу изменить вид сайта, цвет шрифта. Еще необходимо,чтобы я могла закреплять дату размещения информации. Сегодня добавляла в папку протокол и дата размещения всех предыдущих протоколов, начиная с 2019г. , стала 23.05.2023г. Мне так не нужно. Нужно, чтобы была зафиксирована дата размещения, чтобы мы могли сами ставить дату размещения информации и документов. Свяжитесь, пжл., со мной по т.8-913-912-95-10, зам.председателя Ирина\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nСозвонился с вами по телефону\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВаш председатель вносит взносы. Значит он еще не внес их в систему сайта\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nсегодня 01.06. и долг до сих пор висит, хотя оплата была 17.05.\nпрошу проверить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день\n\nМы хотели бы, чтобы у нас на сайте была структура как тут https://xn--e1ancgjcic.xn--p1ai/\n\nможно ли сделать 2 меню - слева и сверху\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nК сожалению такой темы сайта у нас нет. Присутствует только если одно меню будет слева.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУ нас присутствует такая возможность при покупке тарифа от \"профессионала\". На пробном тарифе отсутствует данная возможность.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Закончился пробный тариф, купили \"Расширенный\". Подскажите, как теперь перенести сайт нашего СНТ на свой домен?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ на ваше прошлое сообщение. Мы внесли изменения в A-записи, домен: \n\nизумруд19.рф\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nОсталось донастроить с нашей стороны. Настроим в ближайшее время.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш вопрос находится в отделе разработки. Сделаем в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nВчера донастроили переадресацию сайта СНТ на ваше доменное имя\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент можно подключить только телеграмм и ватсап группу\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте.\nНашли несколько багов в работе сервиса:\n1) в меню сверху на главной иногда пункты сами меняются местами;\n2) изображения не добавляются в текст страницы, пробовали на браузерах гугл хром и яндекс - выбираем картинку, и никакого эффекта; \n3) не баг, скорее пожелание - чтобы можно было в телеграм-уведомлении указывать не ссылку на новость, а полный текст.\n\nСкриншоты прикрепляю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. У меня два вопроса. \n1. Почему у меня в личном кабинете висит задолженность по членским взносам . Я все оплатила. \n2 . В файле на оплату эл. энергии не видна сумма, тк как раз на мне идеи разрыв листа. Просьба сообщить сумму у оплате за апрель.\nС уважением\nМишина Ирина\n### Assistant: В дополнение к первому вопросу. Сумма членских взносов совпадает с суммой оплаты эл. энергии за апрель - 532.11. Эта сумма была мной оплачена 04.05.202\nПо второму вопросу уточнение. Просьба сообщить сумму оплаты за электроэнергию за МАЙ. \nЗа ранее благодарю\nМишина ИВ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, не получается пройти верификацию\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВы отправили заявление на верификацию в ваше СНТ. Для ускорения процесса вы можете связаться с председателем, удобным для вас способом\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он вносит оплату за взносы и водопотребление. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. При заполнении данных собственника (не является членом товарищества) в реестре, ставим пометку \"не член\". При формировании выписки из реестра, пишется \"Выписка из реестра членов! товарищества\". Как это исправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу поправить тел. На правильный.\n+79199490929\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nЧтобы изменить номер телефона в карточке участка, вам нужно написать вашему председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию 91 участка\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Направили вам видеоинструкцию по альтернативному каналу связи. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nДо сих пор не могу увидеть свой СНТ, хотя мне приходило сообщение на почту, о том, что моя заявка на верификацию рассмотрена и одобрена.\nНужна ваша помощь, что-то пошло не так."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУвидели проблему, поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\n\nМоя проблема по прежнему не решена."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Уточните пожалуйста, когда мне ждать решения проблемы? \nСколько времени у вас на это отводится?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПриносим наши извинения за задержку, сегодня-завтра все будет готово.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Супер! Спасибо за помощь.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, хотела бы узнать, когда обновляется информация по взносам. Я оплатила за март и апрель 15 мая. Но здесь отображается, как неоплаченные месяца."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он выносит оплаты садоводам. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Я сам из Пензы ваше приложение не работает в других регионах?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите, пожалуйста, как внести по статьям расходы ?\nкак поступление (план) есть данные, а факт. расходов нет(\n### Assistant: так же и факт. поступления не отображаются.\nКак отобразить факт.поступления и расходы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПодскажите, пожалуйста, как внести по статьям расходы ?\nкак поступление (план) есть данные, а факт. расходов нет(\n### Assistant: так же и факт. поступления не отображаются.\nКак отобразить факт.поступления и расходы?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: действия сметы с июня 2022- по май 2023\n### Assistant: Подскажите пожалуйста как правильно создать смету ? ( в июне будет собрание, а до конца мая на ознакомление необходимо показать смету)\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Проверили работоспособность сервиса на примере вашего товарищества. В квитанции отображается: Получатель платежа:\nТоварищество Собственников Недвижимости \"Россиянка\"\nИНН 5045005030, КПП 504501001\nр/с 40703810403380000005 в ФИЛИАЛ \"ЦЕНТРАЛЬНЫЙ\" БАНКА ВТБ (ПАО) Г.МОСКВА\nк/с 30101810145250000411, БИК 044525411\nУточните, пожалуйста, какие именно реквизиты отображаются не корректно? \nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПоправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый вечер!\nУчетную запись так и не поправили, верификация отсутствует, \"Поправим в ближайшее время\" - это сколько по времени?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно передать показания воды в личном кабинете - не вижу такой вкладки."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! У меня в садоводстве война с установкой дренажных труб и канав между участками. Подскажите пожалуйста статью о границах установки и выкапывания канав.\nТо что должно 0,5 метров от забора я им говорила, но они требуют официального подтверждения. С Уважением председатель Ольга. Спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вопрос по полномочиям председателя. По протоколу собрания СНТ полномочия заканчиваются с 5 июня 2023 г, собрание проводим 27 мая 2023 , но если кворум не наберем 1/3 от всех присутствующих , то полномочия заканчиваются....Разъясните пожалуйста как быть с з/п председателя , с отчетами и в принципе со всеми оплатами???? имеет право председатель также все везде оплачивать и сдавать??? или все действия прекратятся???\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСогласно ч. 6 ст. 16 ФЗ 217 - Лица, избранные в исполнительные органы товарищества, продолжают осуществлять свои полномочия до избрания новых исполнительных органов товарищества.\nПредседатель имеет право проводить все обязательные платежи.\nЧто касается заработной платы, если она устанавливалась на определенный период, то она должна быть приостановлена. \nНо к сожалению банку не всегда достаточно данных указаний на ФЗ, поэтому они могут приостановить полномочия председателя, до предоставления нового протокола ОС.\nВам необходимо проводить внеочередное собрание в форме очно-заочного голосования.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Тест оповещения в ватсапе не работает . Номер в чате зарегистрировали, админские права сделали. Что не так ?\nПомогите разобраться, Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сообщений нет, что конкретно вам нужно ?\n### Assistant: Может так"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nСудя по настройкам все настроено корректно, уточните, пожалуйста, какие именно сообщения вам не приходят. На данный момент в групп отправляется сообщение о добавление нового контента на сайт СНТ и при создании нового поста\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: здравствуйте, сегодня оплатила"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Елена, здравствуйте. есть возможность прислать Приложения к Протоколу 1/2023 от 21.05.23 согласно списка?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро☀ \nНеобходимо подготовить письменное заявление о перерасчёте.\nдоказать Налоговой инспекции, что мы СНТ имеем в частной собственности землю (она все равно общая) и платить налог мы должны из расчета 0,3 процента, а не 1,5 процента, что согласно Налогового Кодекса и решению Депутатов Наро-Фоминска (наименование может отличаться) мы имеем права использовать общую землю не по назначению, так как мы СНТ"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНапишите пожалуйста нашему юристу на эл. почту valeriya.antonova@sntclub.ru и прикрепите документы от ФНС, если имеются выставленные счета, требования и переписки.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,  по Электроэнергии : доплатила по договору СНТ , далее с 11.05.2023 года я на прямом договоре с ПСК , номер договора 005\\57166439"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. В нашем СНТ почти весь состав ревизионной комиссии написал заявление на увольнение (в связи с выработкой лет). Подскажите пожалуйста есть ли смысл набирать новую комиссию или лучше перейти на разовый аудит в сторонний организации?  \nP.S собрание ОС запланировано на 04.06.2023г."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Проверьте пожалуйста начисление на данный участок, в разделе переплата появилась сумма которой не должно быть. По данному участку на 01.01.2023 членские взносы  оплачены полностью без переплаты.\n### Assistant: Здравствуйте. Передали ваш вопрос ответственному бухгалетру. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте Добрые Люди!\n### Assistant: Здравствуйте!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nМожете прислать фото из группы ватсап\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Не понял, какое фото?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Мне нужная квитанция на оплату за 5 месяцев 2023 г.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплата 4800 , 21 .05 через Сбербанк онлайн про QR коду\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным\n### Assistant: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным\n### Assistant: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным\n### Assistant: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным\n### Assistant: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным\n### Assistant: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным\n### Assistant: Повторно сообщаю:\nЧленский взнос за 1 полугодие 2023 года, участок 288,8 линия. Рабинович Рафаил Александрович  оплачен 21 мая 2023. 17.34.22\nУ меня в ЛК числится неоплаченным"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер! Примерно месяц назад направляла заявку на верификацию. Ответа до сих пор нет, объясните, пожалуйста,  в чем причина?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДля подтверждения вашей верификации, ваш председатель должен подтвердить ее в своем личном кабинете. Вы можете с ним связаться, любым удобным для вас способом \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли на платформе СНТ образец отчета ревизора? Если -  есть, можете его предоставить или дать ссылку?\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Шаблоны документов размещены в разделе помощь - шаблоны документов. https://lk.sntclub.ru/help/templates/ можете пройти сразу по ссылке и выбрать подходящий для вашей ситуации шаблон. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: СНТ Родник-2. Статус: неверефицированный. Хотя получено сообщение от СНТ клуб, что верефекацию прошел."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nУвидели проблему, поправим в ближайшее время.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста более определенно когда Вы поправите ошибку в ближайшее время? И когда я наконец смогу пользоваться данным сайтом?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста , почему я числюсь в должниках в личном кабинете по членским взносам за 4-й квартал 2023г.  Весь год у меня оплачен. А 4-й квартал даже ещё не наступил."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Обращаюсь к руководству Снт Ощерное! У меня проблема. Приехали после зимы на дачу,а у нас под крыльцом собака бездомная и 5 щенков! Сейчас они уже большие. Они роют, сломали мне 2 саженца. У меня уже огород весь, извините, в какашках! Я обратилась к председателю Юлии Александровне,, так как дежурный по Администрации Томского района, сказал, что для отлова собак необходимо заявление председателя СНТ! Юлия Александровна посоветовала мне выложить на Авито объявление)) Уважаемая Юлия Александровна, поверьте я пишу каждый день в разные группы в Вк, и на Авито тоже опубликовали и фото, и видео! Результата ноль! Очень прошу Вас помочь мне в моей проблеме! Щенки все сучки! И, если мы не избавимся от них, то на следующее лето щенков, будет не менее 20!\n### Assistant: Снт Озерное. Мой участок 61"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВ нашем СНТ СН \"Белые пески-2\" были свободные территории в виде 8 участков. 6 из 8 участков были проданы (ориентировочно это был 2007-2009 годы). Мы предполагаем что участки были проданы председателю и бухгалтеру по заниженной цене, по фиктивному протоколу, а далее были ими реализованы по рыночной цене. Никаких документов о продаже участков или решении о продаже участков не сохранилось.  В настоящий момент мы имеем два необработанных участка. Никаких документов на них нет, контактов возможных хозяев тоже. На кадастровой карте эти участки не отмечены, что говорит о том что нет зарегистрированного права собственности. Мы предполагаем что бывший председатель не успел реализовать эти участки, пока был председателем и так же предполагаем что какие-либо документы на приобретение этих участков у него есть.   \nВнимание вопрос. Как нам сейчас можно продать/передать/выделить/ оформить эти участки, чтобы они обрели новых собственников и при этом предыдущий председатель не появился с какими-нибудь протоколами и не начал в судебном порядке оспаривать продажу этих участков.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nСейчас у нас сайт  sntenergetik56.sntclub.ru\nМы оплатили Проф версию\nКак сделать sntenergetik56.ru (без sntclub)?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nОтветил вам в чат техподдержки\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он вносит оплаты. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Пожалуйста скажите по каким дням происходит подача воды на наши участки - верхняя ветвь в сторону пасеки."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу внести исправления на странице 2 о неоплаченных членских взносах. Там указаны неоплаченными членские взносы за апрель, май, июнь 2022 года. Тогда как в реальности являются неоплаченными февраль, март, апрель 2022 года. Прошу внести в таблицу соответствующие изменения для проведения корректной оплаты.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Валерия! Собственник участка на территории СНТ утверждает, что  поменял вид разрешенного использования участка с \"для ведения садоводства\" на \" Для ведения личного подсобного хозяйства\". Возможно и законно ли это на территории СН Т и можно ли теперь с этого собственника требовать взносы или он никак не относится к СНТ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДа, это возможно, но это никак не влияет на внесение платежей и взносов, так как по закону, каждый собственник земельного участка расположенного в границах Товарищества обязан вносить обязательные платежи (членские и целевые взносы). \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день, Валерия! 217-ФЗ ст.5 п.1 гласит 1. \"Ведение садоводства или огородничества на садовых земельных участках или огородных земельных участках, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, без участия в товариществе может осуществляться собственниками или в случаях, установленных частью 11 статьи 12 настоящего Федерального закона, правообладателями садовых или огородных земельных участков, не являющимися членами товарищества\". То есть речь идет о собственниках садовых и огородных участков. Так же в ст. 3 закона даны определения только садовых и огородных земельных участков.\nУ меня сейчас гражданское дело идет с должником, собственником ЛПХ на полевых участках и должник как раз и возражает, что в законе это не прописано.\nНа мой взгляд это упущение в законе 217, недоработка. Как мне доказать, что собственник переоформивший ВРИ  с садоводства на ЛПХ должен платить взносы. На какие НПА ссылаться? Помогите, пожалуйста, 14.06. у меня второе заседание суда.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДанный вид расходов - членский. РКО, покупка СБИС, трансп расходы и тд - ст 14 п1.8) с организацией и проведением общих собраний членов товарищества, выполнением решений этих собраний;\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вот фото\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nНет, суд не признает действия Правления незаконными, так как они основаны на применении норм права.\nЗакон выше, чем Устав Товарищества и в случае, если положения устава противоречат закону, применяются нормы закона.\nС Уважением , Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Борис, добрый день! Я так и не получила ответ на первое обращение, надеюсь  в этот раз ответ будет более оперативный\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он вносит оплаты садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Почему такая задолженность по уч.112 ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nПрошу еще раз уточнить.\nНа reg.ru мы зарегистрировали домен.\nВыполнили настройки по переданной вами инструкции.\n\nХостинг (размещение) сайта входит в пакет ПРО? \nИли нам нужно купить хостинг у REG.ru?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nХостинг предоставляем мы. Для того, чтобы созданный на нашей платформе сайт открывался по вашему доменному имени, нам нужно также внести ряд настроек. Пришлите ваше доменное имя\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: SSL сертификат нужно выпускать или вы его сами сгенерите?\nКогда (примерно) ждать сайт на новом доменном имени?\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. \nОсвободить от взносов некоторых садоводов можно общем собранием ЧЛЕНОВ товарищества или всех собственников ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Согласно действующего законодательства освобождение от взносов не возможно. Законодатель четко прописал, что платить должны все, а чем могут взносы отличаться указано в ст. 14 7. В случаях, предусмотренных уставом товарищества, размер взносов может отличаться для отдельных членов товарищества, если это обусловлено различным объемом использования имущества общего пользования в зависимости от размера садового или огородного земельного участка и (или) суммарного размера площади объектов недвижимого имущества, расположенных на таком земельном участке, или размера доли в праве общей долевой собственности на такой земельный участок и (или) расположенные на нем объекты недвижимого имущества. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Есть ли образец документа, на основании которого передается упомянутая земля в СНТ? Передаточный акт, договор дарения, кто от СНТ его подписывает?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Основными способами являются:\n1) сделка (купля-продажа, аренда) в отношении земельных участков, по которым проходят подъездные пути к территории общего пользования;\n2) соглашение сторон об установлении публичного сервитута за плату соответствии со ст. 23 Земельного кодекса РФ либо установление сервитута по решению суда при отказе от заключения соглашения. Особенности установления сервитута в вашей ситуации предусматриваются Федеральным законом от 08.11.2007 № 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».\nДля принятия такого земельного участка необходимо решение общего собрания с участием всех собственников, так как ЗОП будет оформлено в долевую собственность каждого. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nВидимость взносов для добавления зависит от даты срока оплаты взноса. Чтобы прикрепить взнос к статье доходов, срок его оплаты должен входить в период действия сметы\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: так у нас еще действует смета (по май включительно 2023)\nвзнос целевой не виден (отображается только членский)\nИсправьте пожалуйста, ПОМОГИТЕ НАМ! в смете присутствовать должны всего 2 целевых, из которых 1 виден, а второго нет(("
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВо вложение вопросы по смете.\n### Assistant: Сори не в тот канал запрос отправила"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Взнос оплачен 06.05.2023г\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он вносит оплаты по взносам. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nНа данный момент у нас нет данной функции. Передам в отдел разработки. Точных сроков реализации подсказать не можем \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Никак не удается наладить работу с бухгалтером, то она не знает что делать, то вы обещаете перезвонить, но не перезваниваете ей. Поэтому очень прошу урегулировать этот вопрос и помочь моему бухгалтеру разобраться."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Мы связывались с вашим бухгалтером и помогаем ей с зарузкой информации. В связи с тем, что присылаемые файлы не соответствуют нашим требованиям -  загрузка происходит медленно. Приносим извинения за задержку и сегодня свяжемся со Светланой. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Законно ли ограничить въезд должникам по членским и целевым взносам, путем отключения от автоматического въезда с помощью телефона? Кнопка для открывания, на воротах имеется."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНет, данные действия не правомерны.\nВы можете не пускать гостей собственников на авто, но собственникам проезд и проход нельзя запрещать. \nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Дорого дня!\nОбнаружил, что в протоколе общего собрания рассматривался вопрос об открытии р/с СНТ. Решено открыть р/с СНТ в течение месяца со дня основания СНТ. Прошло уже более 6 месяцев, можно ли с этим решением открыть счет или надо новое решение ОСС?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, да можете открыть, никаких препятствий не должно возникнуть.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПриносим наши извинения. Ваш вопрос находиться в рассмотрении у наших юристов. \n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу проголосовать  через личный кабинет на сайте. Со стороны СНТ все настройки включены( галочки стоят), у меня в ЛК их не видно и не активны кнопки голосования по общему собранию. В чем может быть дело? Пытаюсь проголосовпть через приложение на смартфоне."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу проголосовать  через личный кабинет на сайте. Со стороны СНТ все настройки включены( галочки стоят), у меня в ЛК их не видно и не активны кнопки голосования по общему собранию. В чем может быть дело? Пытаюсь проголосовпть через приложение на смартфоне.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nДля того, чтобы вы смогли проголосовать ваш председатель должен изменить ваш емаил адрес на тот, на который был зарегистрирован ваш аккаунт.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Дополнение:\nМожно ли оформить землю именно на юр лицо на СНТ, не заставляя собственников принимать на себя долю и идти в мфц?\n### Assistant: В продолжение вопроса - подготовил протокол собрания ОСС с рассмотрением вопросов о передачи земли (дорог и участка для площадки) в собственность СНТ. Проверьте, пожалуйста, все ли корректно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nОтносительно оформления в долевую собственность гражданам ЗОП, процесс сделки не можем отразить, такт как Росреестр сам еще не знает, как оформлять в долевую собственность имущество СНТ.\nЧто касается Вашей ситуации, возможно провести альтернативную сделку, а именно собственник передает дороги юр. лицу на основании договора пожертвования.\nВ соответствии с пунктом 2 статьи 582 Гражданского кодекса Российской Федерации на принятие пожертвования не требуется чьего-либо согласия или разрешения.\nТаким образом, председатель далее идет вместе с собственником в МФЦ имея при себе 3 договора подписанных и подают на регистрацию дорог на юр. лицо (СНТ). \n\nЕсли, Вы хотите оформить все таки в долевую собственность дороги, тогда Вам действительно необходимо принимать решение на ОС о заключении договора дарения, избирать уполномоченное лицо для подписания договора и подачи его, через МФЦ в Росреестр, приложить список дольщиков, но может быть получен отказ (так как я раннее говорила, что Росреестр не знает как это процесс организовывать). \n\nНотариальное оформление данных договоров не требуется. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день Екатерина !\nИмею желание произвести сверку с новым председателем СНТ \"Солнышко\" гражданкой Раевской Екатериной Юрьевной.\nПрошу проинформировать есть ли за  Кудинов А.Н. ( участок № 101 ) задолженность по платам за 2022 год , за 2023 год - членские взносы, целевые взносы, электроэнергия общее освещение. \nС казначеем Ячук В. производил сверку по оплате  за 2022 год, задолженности - нет.\nСейчас интересует, с Вашего момента вступления в должность председателя СНТ, что имею/не имею задолженности по платам за за 2022 год , за 2023 год - членские взносы, целевые взносы, электроэнергия общее освещение. Ранее за электроэнергию ( общее освещение ) оплачивал 1500 руб. наличными казначею Ячук В.  \nКак сейчас выполнять оплату  и сколько за общее освещение ?\nВыполнена оплата 30 мая 2023 года.:\n-  членские взносы 1200 руб.\n- целевые взносы 4 000 руб. на ремонт дорог 2023 г.."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nЕсли мы меняем юридический адрес из одного района Московской области на другой район.\nНужно ли в уставе указывать полный юридический адрес или достаточно указать Московская обл, г. Можайск?\nБез улицы и номера дома, т.к. адрес может меняться \nУ нас юр.адрес и местонахождения не совпадают.\nС ув. Алла\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \nПередали ваше обращение личному куратору.\n \n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! На каком основании председатель СНТ должен передавать в РЕВИЗИОННУЮ комиссию бухгалтерские сведения, содержащие персональные данные, от СНТ клуба? Имеется в виду ссылка на статью закона.\n### Assistant: На каком основании действует СНТ клуб по соблюдению  закона о персональных данных, напишите , пожалуйста."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n  \nБесплатные консультации на нашем сервисе доступны только пользователям платных тарифов цифрового сервиса. Более подробно узнать о сфере деятельности нашей компании можно по ссылке: https://sntclub.bitrix24.ru/~BPhbs. Описание вариантов приобретения тарифов: https://www.sntclub.ru/#tarify. К сожалению, нам не удалось Вас идентифицировать, как нашего клиента. Стоимость консультации по подобным вопросам - 5000р/час. Просим подтвердить заинтересованность в дальнейшей проработке данного обращения и мы свяжем Вас с отделом продаж. В качестве бесплатной альтернативы предлагаем присоединиться к чату Председателей в Телеграм https://t.me/snt_club и задать вопрос сообществу действующих Председателей. С уважением, команда СНТклуба\n \n   \nС уважением,   \nКоманда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: 1)Могут ли органы правления товарищества избираться путем очного или очно-заочного голосования, если такая возможность предусмотрена уставом товарищества?\n2) нужна ли в СНТ кассовая книга, если все взносы перечисляются только на расчетный счет, а деньги по отчет передаются путем перевода с банковского счета СНТ на банковский счет работника?\n3) возможно ли с председателем СНТ заключить договор о полной материальной ответственности? \n4) обязан ли председатель СНТ отвечать на обращения граждан только в письменной форме (уставом данный момент не регулируется) \n5) обязательна ли должностная инструкция для трудовых отношений?\n6) обязательно и ежегодное обновление штатного расписания, если ни количество ни должности работников не изменяются?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.1. Согласно ст 17.1 217-Фз проведение общего собрания в очно-заочной или заочной форме с применением ЭиТС возможно, если порядок проведения такого ОС и обсуждаемые вопросу внесены в перечень вопросов и указаны в Уставе товарищества.\n2. Ведение кассовой книги необходимо, если ведется учет наличных денежных средств (ПКО И РКО). Если с наличными средствами не работает СНТ, то ведение такой книги не нужно.\n3. Да, это законодательством не запрещено.\n4. Письменные обращения и ответы на них, подтверждают рассмотрение и принятие решений. Устная речь не служит доказательством, если не ведется аудиозапись с разрешения лиц, участвующих в диалоге.\n5.Наличие должной инструкции регламентируется внутренними ЛНА. Она может быть упразднена, если должностные обязанности указаны в трудовом договоре.\n6. Срок действия штатного расписания указывается на татуле документа. Вы можете утвердить расписание сразу на несколько лет.\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Просим дать нам консультацию. СНТ (ООО) на УСН (доходы). Член СНТ запросил копии документов у председателя, но за это предусмотрена плата, в размер которой входят расходы на сами копии документов (бумага и т.п., расценки приняты на общем собрании) и расходы по пересылке документов по почте (по расценкам почты). Считается ли доходом в части УСН полученная компенсация от члена СНТ и в каких размерах, все расходы вместе с почтовыми или только на копии? Как в таких случаях начисляется налог?\n\nПример:\n\nСтоимость копий составила 136,50 руб., стоимость услуг почты 576,04 руб. Итого член СНТ перечислил на расчетный счет компенсацию 712,54 руб."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Этот случай (доход) включается в налогооблагаемую базу выбранного вами режима налогообложения. Также включаются в налогооблагаемую базу пени, проценты по депозитам, оказание услуг садоводам в частном порядке, арендные платежи и тд. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! Я являюсь садовиком в СНТ, не можем скинуть председателя, наворовалась, много суд дел, но она за границей и ведет дистанционно, получает зарплату. Теперь с соседями пришли к выводу, что нужно открывать паралелльное СНТ в обход действующему, хотелось бы узнать, есть ли такая практика, чио для этого нам нужно сделать и самое главное сколько голосов в %ном отношении нужно собрать в очном, заочном или очно заочном собрании, может быть все три формы собрания подходят или что то одно из трёх надо? Подскажите пожалуйста, строго потзаконам чтобы было"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Бесплатные консультации на нашем сервисе доступны только пользователям платных тарифов цифрового сервиса. Более подробно узнать о сфере деятельности нашей компании можно по ссылке: https://sntclub.bitrix24.ru/~BPhbs. Описание вариантов приобретения тарифов: https://www.sntclub.ru/#tarify. К сожалению, нам не удалось Вас идентифицировать, как нашего клиента. Стоимость консультации по подобным вопросам - 5000р/час. Просим подтвердить заинтересованность в дальнейшей проработке данного обращения и мы свяжем Вас с отделом продаж. В качестве бесплатной альтернативы предлагаем присоединиться к чату Председателей в Телеграм https://t.me/snt_club и задать вопрос сообществу действующих Председателей. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будут устранены недоплаты во взносах в сумме 0,01 копейка.  По участку № 715 (ул. Тополиная) за ноябрь 2022, декабрь 2022 и январь 2023 года числится задолженность 0,01 копейка. Я уже обращался несколько месяцев назад по этому вопросу, мене ответили в ближайшее время устраним.  Сегодня начало лета 01.06.2023 года задолженность так и \"висит\"."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Взносы в кабинете висят, но давно оплачены и  копия квитанции передана председателя в личку\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он вносит оплаты от садоводов в систему сайта. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВам нужно дождаться, когда ваш председатель внесет вашу оплату на сайт. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Частично оплачивала взнос весной-данная оплата не отображается."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, собственник пытается зарегистрироваться на сайте с е-мэйл and-sukhov@mail.ru, первое письмо ему сразу пришло, а второе письмо с паролем не приходит, он уже пробовал зарегистрироваться 2 раза. В спаме письма тоже нет.\nПодскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля чего собственник пытается зарегистрироваться второй раз и с какого email адреса\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в службу технической поддержки. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, как получать показания счетчика электроэнергии? Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, предлагаю при проведении голосования учитывать онлайн голоса через личный кабинет. Удобно же, возможно кто-то не смог придти на собрание и повестку сразу сюда же можно. Ознакомились отдали свой голос за или против\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nНа нашей платформе уже реализовано онлайн-голосование, вашему председателю нужно создать его в своем личном кабинете\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. Всегда ходил в банк платить вам, сегодня попробовал через приложение,  хочу уточнить к вам пришли деньги от меня в количестве 200 рублей,  как пробник?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сегодня разговаривала с бухгалтером: во первых ей вчера так никто и не позвонил, во вторых, документы она заполняет по вашему образцу. У меня вопрос, что нужно сделать мне, чтобы на сайте отражалась правильная информация?У меня есть программист, может быть его попросить связаться с Вами или ему передавать Вам информацию по нашему СНТ? Жду решения.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПо нашей информации вашему бухгалтеру выслали на почту.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему председателю. Вы можете с ним связаться , оставив обращение на сайте или оставить заявку в разделе \"Мои заявки\"\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Взносы за 1 полугодие оплатила 18 мая"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро! Можно подготовить документы на оформление электроэнергии. Участок 43."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я отправила заявку на удаление моего аккаунта. Почему его не удаляют?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nМожете уточнить причину удаления вашего аккаунта? \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУдалим в ближайшее время!\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: За что задолженность?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nНичего страшного. Пишите если у вас будут вопросы!\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: При редакции существующего раздела выдает ошибку Обязательное поле \"Символический код\" не заполнено, удалила раздел и попыталась создать заново- выдает ту же самую ошибку"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, проблема сохраняется во всех разделах!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, как я могу предоставить доступ к бухгалтерии нашему ревизору? Спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Вам необходимо создать соответствующую роль и назначить исполнителя. Сделать это можно в Настройках СНТ (верхнее черное меню). С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Как мне предоставить доступ ревизору к нашей бухгалтерии? спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мой адрес: Лазурная 21. А в документах указано -участок № 35. Так что нужно вписывать- номер участка или адреса\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nУточните куда вы хотите вписать данные.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Через какое время после оплаты в вашей программе происходит обновление , почему задолженность по ежемесячным взносам продолжает находиться на главной странице,"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро прошу пояснить Почему тарифы на водопотребление дороже в два раза чем установлено правительством Калужской области. Тариф для потребителей питьевой воды установлен приказом Калужской области 17, 03 рубля за кубометр\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПишите если будут вопросы!\n\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Уважаемое Правление!\nУч. 11 - уже 3 нед.  нет воды, поломку водопровода Расул исключил, вероятно перекрыта вода со стороны уч. Владимировой. Прошу принять меры для восстановления водоснабжения."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день\nне могу пройти верификацию. Кнопка Найти НЕ РАБОТАЕТ! Уч. 20, 8-926-425-48-58\n### Assistant: добрый день\nне могу пройти верификацию. Кнопка Найти НЕ РАБОТАЕТ! Уч. 20, 8-926-425-48-58"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день\nне могу пройти верификацию. Кнопка Найти НЕ РАБОТАЕТ! Уч. 20, 8-926-425-48-58\n### Assistant: добрый день\nне могу пройти верификацию. Кнопка Найти НЕ РАБОТАЕТ! Уч. 20, 8-926-425-48-58"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день\nне могу пройти верификацию. Кнопка Найти НЕ РАБОТАЕТ! Уч. 20, 8-926-425-48-58\n### Assistant: добрый день\nне могу пройти верификацию. Кнопка Найти НЕ РАБОТАЕТ! Уч. 20, 8-926-425-48-58"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день\nне могу пройти верификацию. Кнопка Найти НЕ РАБОТАЕТ! Уч. 20, 8-926-425-48-58\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСозвонились с вами по телефону.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете в карточке участка указать один и тот же email адрес. Тогда у садовода будет 2 участка.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: уже прописан один адрес. в прошлом году так же было. вы поправляли\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим и поправим в ближайшее время.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Пишите если возникнут вопросы!\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: как голосовать"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы вы смогли проголосовать, нужно чтобы ваш председатель включил вам данную возможность в карточке участка, нажав на \"Может голосовать онлайн\". Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. беспокоит меня такой момент. У нас в соте выбрали председателем человека не имеющего земельный участок в нашем соте. Он так же является председателем соседнего сота Но и там на сколько я понял он документы на землю не оформил. Вот интересует меня могу ли я обжаловать то решение о выборе его председателем я в выборах не участвовал и выбрали его около 4 лет назад."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Вы можете сформировать и направить одну квитанцию по всем платежам, которые необходимо оплатить? (Email: kalinin.boria@yandex.ru)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nКворум исчисляется из количества присутствующих ЧЛЕНОВ ТОВАРИЩЕСТВА (ч. 19 ст. 17 ФЗ 217 -Общее собрание членов товарищества правомочно, если на указанном собрании присутствует БОЛЕЕ ЧЕМ ПЯТЬДЕСЯТ ПРОЦЕНТОВ ЧЛЕНОВ ТОВАРИЩЕСТВА ИЛИ ИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ).\n1.\tУстав – только члены СНТ.\n2.\tВыборы Председателя, членов правления. Ревизор – только члены СНТ.\n3.\tРазмер взноса членского или целевого – члены + индивидуалы\n4.\tСмета – только члены СНТ\n5.\tФЭО - члены + индивидуалы\n6.\tПоложения (о взносах, пож. без и др) и внутренние регламенты (документация) - только члены СНТ\n7.\tПриобретение земель (зоп) - члены + индивидуалы\n8.\tПредоставление льгот, списание долгов, выполнение работ в счет членских взносам - только члены СНТ\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриносим наши извинения. Уточните в какой роли выступали лаги? \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Поставьте оплачено, 190 участок оплачен, есть пометка в книжке."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Я проживаю в СНТ «Орешек» Ленинградской области, однако не могу привязать свой аккаунт, не находит такой населенный пункт. Помогите, пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nМожете прислать ИНН вашего СНТ.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.  \n  \nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Я из СНТ \"Вишенка\" участок № 23. У меня e-mail vyualex@mail.ru более не существует. Прошу заменить его на новый e-mail rabcrin14@yandex.ru  и соответственно логин для входа. Заранее спасибо."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.  Люк водяной пересечение  ул.Осевая-ул. 6 Касательной требуется ремонт.Продавлен активным траффиком\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы активировать оплату онлайн, нужно, чтобы ваш председатель заполнил все в \"реквизиты СНТ\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли создать прямой домен сайта? без покупки тарифа профессионал"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: я просто в дальнейшем планирую на след год приобрести тариф профессиональный и таи будет отдельный домен, но мне он нужен сейчас\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nОтветил вам в предыдущем обращении \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вот этот файл\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете загрузить реестр садоводов сами в реестре участка, во вкладке \"импорт\". А так же там можно сказать пример реестра садоводов.\nЕсли у вас возникнут вопросы, можете писать в техническую поддержку.\n\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш председатель занимается внесением оплат в структуру сайта. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Валерия! Ранее делала обращение к Вам по перспективам судебного иска по вопросу голосования в СНТ  (обращение№ 3771). Вчера мне поступила копия искового заявления, нужно готовить возражение или отзыв на исковое заявление к суду. Мне нужна помощь юриста в этом вопросе. Со своей стороны предоставлю копию иска, Устав и всевозможные пояснения по этой ситуации в СНТ. Сколько будет стоить такая услуга у Вас? Мне нужно провести эту сумму решением правления, так как она не была запланирована в смете."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДа, мы оказываем такие услуги, стоимость письменных возражений составляет 8000 руб. \nВы можете по данному вопросу писать мне напрямую на эл. почту valeriya.antonova@sntclub.ru\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Добрый день!\nК сожалению исковое заявление не получили, пришлите все документы на эл. почту valeriya.antonova@sntclub.ru\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, 19 мая я оплатила членский взнос за апрель в размере 1071,23. Сейчас за мной числится задолжность за апрель 21,42. Объясните пожалуйста на основании чего за мной числится долг?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, \nПрошу ответить на обращение №3953. Как показывает практика, почему-то ответ поступает на новые обращения, но если ответить на вопрос, во второй раз на то же обращение ответа не поступает.\nС уважением\nТатьяна Долгашева\n### Assistant: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в службу технической поддержки. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в службу технической поддержки. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Добрый день, напоминаю о запросе удалить дублирующиеся заявки на верификацию в перечне.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. УКажите удобное время для связи и мы с вами свяжемся. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Нужная консультация, какой документооборот необходим в работе правления в СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nПрошу подробнее описать суть вопроса?\nВ Правлении хранятся: Учредительные документы Товарищества, Устав, Протоколы ОС, Протоколы заседаний Правления, отчеты председателя, правления, ревизионной комиссии, договора с подрядчиками и работниками, штатные расписания, сметы, ФЭО, также иные положения утвержденные ОС, если они имеются в СНТ.\n\nС Уважением, Команда СНТкдуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Планируем провести 24.06.23г. общее собрание собственников, что бы поменять устав, поменять правление и председателя. Как это правильно сделать? С чего и чем закончить? Как составить повестку собрания? И тд и тп."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ПОДГОТОВКА К ОБЩЕМУ СОБРАНИЮ\nОбщее собрание членов товарищества может быть ОЧЕРЕДНЫМ ИЛИ ВНЕОЧЕРЕДНЫМ.\n (ч. 5 ст. 17 ФЗ 217)\n\nВНЕОЧЕРЕДНОЕ ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ членов товарищества может быть инициировано по требованию:\n1) правления товарищества;\n2) ревизионной комиссии (ревизора);\n3) членов товарищества в количестве более чем одна пятая членов товарищества.\n(ч. 7 ст. 17 ФЗ 217)\n4) по требованию органа местного самоуправления по месту нахождения территории садоводства или огородничества.\n(ч. 8 ст. 17 ФЗ 217)\n\n\nОЧЕРЕДНОЕ СОБРАНИЕ членов товарищества –  созывается правлением товарищества по мере необходимости, но не реже чем один раз в год\n(ч. 6 ст. 17 ФЗ 217)\n\nДля того чтобы организовать очередное ежегодное собрание членов товарищества Правление товарищества должно собраться и рассмотреть данный вопрос на заседании. \n\nНа заседании Правления решаются важные организационные вопросы по проведению ОС, а именно:\n1. Утверждаются дата, время и место проведения ОС, а также форма проведения;\n2. Утверждается Повестка дня (рекомендуется до её утверждения разместить на сайте нашей платформы, где можно провести опрос, актуален тот или иной вопрос для обсуждения на Общем собрании садоводов).\n3. Утверждение бюллетень для голосования (особенно актуально при проведении заочного или очно-заочного голосования)\n4. Составление финансово-экономического обоснования размера взносов \n5. Составление приходно-расходной сметы \n6. Обсуждение вопроса по подготовке иных проектов документов.\n\nОсновные вопросы, которые рассматриваются на ежегодном собрании СНТ:\n- годовой отчёт Председателя и Правления СНТ о проделанной работе (п. 18, ч. 1, ст. 17);\n- отчёт ревизионной комиссии (п. 11 ч. 1, ст. 17);\n- утверждение приходно-расходной сметы СНТ год (п.17 ч. 1, ст. 17);\n- утверждение финансово-экономического обоснования размера взносов и платежей (п. 22, ч. 1, ст. 17);\n- утверждение размера взносов и платежей, сроки их внесения, порядок расходования (п. 21 ч. 1 ст. 17);\n- актуализация и утверждение реестра садоводов.\n\n\nПосле того, как на заседании Правления утверждены все вопросы по организации и проведению общего собрания садоводам направляется уведомление с Повесткой дня не позднее, чем за две недели до даты проведения общего собрания (ч. 13 ст. 17)\n\nУведомление садоводов осуществляется следующими способами:\n- направляется почтой России, при наличии электронного адреса, направляется на него;\n- на интернет-сайте Товарищества \n- на информационном щите в СНТ\n- а также объявление может быть опубликовано в местной газете\n\nОсобенное ВНИМАНИЕ требуется обратить на обеспечение возможности ознакомления с проектами документов и иными материалами, планируемыми к рассмотрению на общем собрании членов товарищества. \n\nПроекты документов должны быть представлены садоводам для ознакомления НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА СЕМЬ ДНЕЙ до даты проведения общего собрания членов товарищества, в случае если данные документы не были представлены садоводам заблаговременно для ознакомления, рассмотрение данных документов на ОС не допускается! \n(ч.17 ст. 17).\n\nПроекты документов обычно размещаются на официальном сайте Товарищества, а также в сторожке Правления, куда садоводы могут прийти в установленные Правлением дни и часы и ознакомиться с документами. \n\nПРОВЕДЕНИЕ ОБЩЕГО СОБРАНИЯ.\n\nНа месте, где будет проходить общее собрание должны быть подготовлены листы регистрации (явочном листе) садоводов.\n\nКаждый присутствующий обязан подойти и расписаться в листе регистрации, в случае отказа садовода расписываться, его голос не будет учитываться при голосовании по вопросам Повестки дня.\n\nПосле того, как все садоводы присели на свои места, Председатель товарищества открывает собрание и озвучивает всем присутствующим, является ли собрание легитимным (имеется ли кворум или нет). \n\nВАЖНО! Кворум считается исключительно по количеству членов Товарищества, при определении кворума, садоводы, не являющиеся членами Товарищества, не учитываются. \n\nДалее члены СНТ избирают председателя собрания, которые ведет собрание согласно Повестке дня, а также секретаря собрания, который занимается составлением Протокола общего собрания и счетную комиссию, которая осуществляет подсчет голосов (данные граждане необязаны быть членами Товарищества). \n\nНа собрании рассматриваются исключительно вопросы согласно Повестке дня, рассмотрение иных вопросов не допускается! \n\nГолосование может осуществляться как способом заполнения бюллетеня, также поднятием руки.\n\nВ протоколе собрания отражается ФИО садовода и номер земельного участка, который голосует ПРОТИВ или ВОЗДЕРЖАЛСЯ. \n\nПосле того, как все вопросы Повестки дня пройдены, председатель собрания оглашает о том, что общее собрание считается оконченным.\n\nПо результатам голосования секретарем собрания оформляется Протокол общего собрания членов Товарищества.\n\nПОДСЧЕТ ГОЛОСОВ.\nВ законе указана императивная норма, соответственно, если устав противоречит законодательству, Вы должны руководствоваться именно Федеральным законом № 217.\nТаким образом, подсчет голосов осуществляется следующим образом:\n1.\tК исключительной компетенции Общего собрания членов Товарищества относятся:\n1) изменение устава товарищества;\n\n2) избрание органов товарищества (председателя товарищества, членов правления товарищества), ревизионной комиссии (ревизора), досрочное прекращение их полномочий;\n\n3) определение условий, на которых осуществляется оплата труда председателя товарищества, членов правления товарищества, членов ревизионной комиссии (ревизора), а также иных лиц, с которыми товариществом заключены трудовые договоры;\n\n4) принятие решения о приобретении товариществом земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, о совершении необходимых действий для приобретения указанных земельных участков;\n\n5) принятие решения о создании (строительстве, реконструкции) или приобретении имущества общего пользования, в том числе земельных участков общего назначения, и о порядке его использования;\n\n6) принятие решения о передаче недвижимого имущества общего пользования в общую долевую собственность собственников земельных участков, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, в собственность организаций, осуществляющих газо-, водо-, тепло- и электроснабжение, водоотведение, либо в государственную собственность субъекта Российской Федерации или в собственность муниципального образования, в границах которых расположена территория садоводства или огородничества;\n\n6.1) принятие решения об обращении с заявлением о государственной регистрации прав на объекты недвижимости, расположенные в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд и являющиеся имуществом общего пользования, и (или) заявлением о государственном кадастровом учете таких объектов недвижимости;\n\n7) исключение граждан из числа членов товарищества, определение порядка рассмотрения заявлений граждан о приеме в члены товарищества;\n\n8) принятие решения об открытии или о закрытии банковских счетов товарищества;\n\n9) принятие решения о подготовке проекта межевания территории и (или) проекта планировки территории применительно к территории садоводства или огородничества либо о подготовке изменений в такую документацию, об одобрении таких проектов или изменений в них;\n\n10) распределение образованных на основании утвержденного проекта межевания территории садовых или огородных земельных участков между членами товарищества с указанием условных номеров земельных участков для их последующего предоставления в соответствии с Земельным кодексом Российской Федерации;\n\n11) утверждение отчетов ревизионной комиссии (ревизора);\n\n12) утверждение положения об оплате труда работников и членов органов товарищества, членов ревизионной комиссии (ревизора), заключивших трудовые договоры с товариществом;\n\n13) принятие решений о создании ассоциаций (союзов) товариществ, вступлении в них или выходе из них;\n\n14) заключение договора с аудиторской организацией или индивидуальным аудитором товарищества;\n\n15) утверждение порядка ведения общего собрания членов товарищества, деятельности председателя и правления товарищества, деятельности ревизионной комиссии (ревизора) товарищества;\n\n16) рассмотрение жалоб членов товарищества на решения и действия (бездействие) членов правления, председателя, членов ревизионной комиссии (ревизора) товарищества;\n\n17) утверждение приходно-расходной сметы товарищества и принятие решения о ее исполнении;\n\n18) утверждение отчетов правления товарищества, отчетов председателя товарищества;\n\n19) определение порядка рассмотрения органами товарищества заявлений (обращений, жалоб) членов товарищества;\n\n20) принятие решения об избрании председательствующего на общем собрании членов товарищества;\n\n21) определение размера и срока внесения взносов, порядка расходования целевых взносов, а также размера и срока внесения платы, предусмотренной частью 3 статьи 5 настоящего Федерального закона;\n\n22) утверждение финансово-экономического обоснования размера взносов, финансово-экономического обоснования размера платы, предусмотренной частью 3 статьи 5 настоящего Федерального закона;\n\n23) принятие решений о реорганизации и ликвидации товарищества, о назначении ликвидационной комиссии (ликвидатора) и об утверждении промежуточного ликвидационного баланса и ликвидационного баланса;\n\n24) принятие решения о выполнении в границах территории садоводства или огородничества комплексных кадастровых работ, финансируемых за счет внебюджетных средств, о лице, уполномоченном без доверенности действовать от имени членов товарищества и (или) лиц, указанных в части 1 статьи 5 настоящего Федерального закона, при заключении договора подряда на выполнение таких работ и в иных предусмотренных Федеральным законом от 24 июля 2007 года N 221-ФЗ \"О кадастровой деятельности\" случаях в целях организации выполнения таких работ в качестве их заказчика, в том числе представлять интересы членов товарищества и (или) лиц, указанных в части 1 статьи 5 настоящего Федерального закона, в составе согласительной комиссии, созданной в соответствии со статьей 42.10 Федерального закона от 24 июля 2007 года N 221-ФЗ \"О кадастровой деятельности\";\n\n25) принятие решения о возможности применения электронных или иных технических средств при принятии решений общим собранием членов товарищества и включении в устав товарищества перечня вопросов, указанных в части 2 статьи 8 настоящего Федерального закона;\n\n26) принятие решения об использовании земельного участка общего назначения для реализации гражданами, являющимися правообладателями садовых или огородных земельных участков, расположенных в границах территории садоводства или огородничества, выращенной на таких земельных участках сельскохозяйственной продукции при условии соблюдения земельного законодательства, ветеринарных норм и правил, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов.\n\nПо вопросам, указанным в пунктах 1 – 6, 10, 17, 21 – 26 решения общего собрания членов товарищества принимаются КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ БОЛЬШИНСТВОМ НЕ МЕНЕЕ ДВУХ ТРЕТЕЙ ГОЛОСОВ ОТ ОБЩЕГО ЧИСЛА ПРИСУТСТВУЮЩИХ на общем собрании членов товарищества.\n\nПо вопросам, указанным в пунктах 14 - 6.1, 21, 22, 24 и 26, решения общего собрания членов товарищества принимаются С УЧЕТОМ РЕЗУЛЬТАТОВ ГОЛОСОВАНИЯ ЛИЦ, ВЕДУЩИХ САДОВОДСТВО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ.\n\nуказанных в части 1 статьи 5 настоящего Федерального закона, проголосовавших по указанным вопросам в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.\n\nПо вопросам, не указанным в пункте 1 решения общего собрания членов товарищества принимаются БОЛЬШИНСТВОМ ГОЛОСОВ ОТ ОБЩЕГО ЧИСЛА ПРИСУТСТВУЮЩИХ НА ОБЩЕМ СОБРАНИИ ЧЛЕНОВ ТОВАРИЩЕСТВА.\n\n\n\nПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ГОЛОСОВАНИЯ:\n\nИтоги подведения очного голосования:\n\nВ Протоколе Общего собрания секретарем собрания фиксируются все результаты голосования, а также отражается количество садоводов  проголосовавших ЗА, ПРОТИВ и сколько садоводов ВОЗДЕРЖАЛОСЬ.\n\nВ Протоколе Общего собрания указываются все приложения (документы), которые рассматривались в процессе проведения Общего собрания. \nДалее все эти приложения прикладываются к Протоколу ОС и являются его неотъемлемой частью.\n\nПосле проведения голосования для того, что бы собрание считалось легитимным, Протокол общего собрания членов Товарищества подписывает секретарь и председатель собрания.\n\nИнформация о принятых решениях общего собрания членов товарищества доводится до сведения членов товарищества, а также индивидуалов, не позднее чем через десять дней после принятия таких решений путем размещения соответствующего сообщения об этом:\n\n1) на сайте товарищества в информационно-телекоммуникационной сети \"Интернет\" (при его наличии);\n\n2) на информационном щите, расположенном в границах территории садоводства или огородничества.\n\nТакже Вы можете посмотреть наш вебинар на ютубе: https://www.youtube.com/watch?v=ogU2h0WGIUY\n\n-----------------------\n### Assistant: Планируется смена правления, как происходит передача дел, и на что обратить внимание?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как это сделать?\n### Assistant: Здравствуйте. Добавление сотрудников предусмотрено. Вам необходимо в Настройках СНТ создать соответствующие роли и добавить исполнителей (возможно из числа членов товарищества, а можно и сторонних). Инструкции по работе с нашим сервисом размещены в разделе Центр Поддержки. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Проблема сохраняется по всем разделам, нет возможности ни скорректировать, ни добавить! Прошу ускорить решение вопроса- мне необходимо срочно разместить информацию!\n### Assistant: Здравствуйте. Ваш вопрос передали в службу технической поддержки. С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Две недели отсутствует поливная вода. Деньги сдали. На улице +34 обещали во вторник 06.06.2023. Сегодня четверг. Когда будет вода?\n### Assistant: извините это не для техподдержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.Не могу войти нормально на сайт снт Аббакумовский\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните подробнее с какой проблемой вы столкнулись.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо! Пишите если возникнут вопросы! \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. У меня вопрос по поводу расчетного счета СНТ. Очень многие садоводы пользуются Сбербанком, при переводе на действующие реквизиты СНТ довольно таки приличная комиссия. Прошу рассмотреть возможность открытия счета для СНТ в Сбербанке."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нет проблемы. Извините, не туда обращение написала. не совсем в структуре сайта разобралась.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nНичего страшного! Пишите когда появятся вопросы! \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВ карточке участка у вас указано ФИО вашей дочери и поэтому в оповещениях указывается ваша дочь. Вы можете попросить председателя изменить ФИО в карточке участка. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nПоскольку в прошлый тестовый период я не успела показать площадку садоводам, а хотелось бы предложить им перейти на Вашу платформу, прошу продлить тестовый период до 01 июля 2023.\nОбщее собрание у нас будет 02 июля 2023, соответственно решение о подключении СНТ к платформе для ведения бухгалтерии, создания личных кабинетов и сайта, будет принято на нём.\n\nО том, возможно ли продлить тестовый доступ, прошу уведомить по электронной почте sntsunnyvbg@gmail.com\n\nС уважением, \nпредседатель правления СНТ \"Солнечное\",\nБогомолова Анна Андреевна."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Большое спасибо!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь!\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСможете сориентировать по предыдущему вопросу?\n\nИ ещё один вопрос - если один и тот же пользователь подал несколько заявок с одинаковыми данными, возможно ли как-то удалить из списка \"лишние\"? Это не очень удобно, поскольку оказалось, что две идентичные заявки для одного участка можно подтвердить, и это создаёт путаницу.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1.В списке реестра указываются все собственники по каждому участку, так и должно быть, исправить это нельзя\n2. Удалить дублирующиеся заявления вы не сможете, можете написать нам номера и мы их удалим.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте.\n\nВозможно создание форума на сайте СНТ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nСоздание форума на сайте СНТ не возможно, но можно создать пост в разделе \"Коммуникации и опросы\", в комментариях к которому зарегистрированные пользователи смогут общаться\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.  \n  \nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: я председатель как зарегистрировать снт в вашей системе"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПоправили ваше СНТ, теперь вы можете внести данные\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, как заказать пропуск в количестве двух штук!??)\n\nСпасибо)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за подсказку)))\n### Assistant: Пожалуйста! Пишите если возникнут вопросы! \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПосле того, как вы отправили обращение с сайта СНТ, вам придет уведомление, что ваш председатель вам ответил \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, Борис!\nБлагодарю за оперативность.\nА могу ли вя идеть свое обращение председателю?\nС уважением,\nС. Трегубов\nуч. 138"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хочу проголосовать.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧтобы вы смогли проголосовать нужно, чтобы ваш председатель подтвердил вашу верификацию.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНужно отфильтровать по реестр по группе, выделить нужные участки и через кнопку \"Действия\" отвязать от группы\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. У меня во вкладке \"Взносы\", висят 2 задолженности за электроэнергию и членские взносы. Оплата производилась 5 июня через Сбербанк, поэтому этих задолженностей уже нет. Как их убрать с Вашего сайта?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что за задолженность? Я оплатила за 1-ую половину 4800. Плачу всегда регулярно, никаких долгов не было.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пробное сообщение\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ваш вопрос\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Необходимо скосить траву вокруг водонапорной башни со стороны нашего участка. Очень высокая! Пожароопасно!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nХорошо! Пишите если появятся вопросы!\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Наталья Васильевна, обещали подгрузить смету на 2023-2024гг, и еще хотелось бы увидеть в документах отчет ревизионной комиссии за 2022-2023гг, и протокол, (сканы)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В течении какого времени верифицируется аккаунт?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nАккаунт должен верифицировать ваш председатель. Вы можете с ним связаться любым удобным для вас способом.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: У нас сменился тариф по э\\э - нужно ли мне удалить старый тариф (2022г) ? При вводе данных на портал - цифры разные по сравнению с моей таблицей"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не понятно как у Вас считается тариф и почему разница. Мне в ручную корректировать данные путем внесения оплаты +\\-?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете убрать старый тариф в архив и заменить его на новый. Корректировки можно вносить в ручную.\n\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А надо 152\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он может выслать вам квитанцию на оплату. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!  Наше СНТ готовимся к  общему собранию, мы официально заявили несколько независимых кандидатур и отправили резюме на официальную  почту, в указанный срок, но никакого ответа на наше предложение не последовало, в новой рассылки они даже не упоминаются. Подскажите пожалуйста , что нам делать в сложившейся ситуации, на каком основании нам могут запретить участвовать в общем собрании и игнорировать список из 5 членов СНТ ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nОснований для отказа у Правления СНТ не имеется, возьмите письма, которые вы отправляли.\n\nЕсли, они откажут в рассмотрении ваших кандидатур, то решение по данному вопросу может быть оспорено в судебном порядке.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте.\nНужна помощь, в правильном оформлении ФЭО.\nБлагодарю."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n1) Создала участок под аккаунтом председателя.\n2) Создала аккаунт садовода, зашла в него и подала заявку.\n3) Под аккаунтом председателя подтвердила заявку.\n4) Зашла под садоводом. При этом:\n- по своему участку данные под не-председательским аккаунтом не вижу. \n- в уведомлениях - информация о том, что верификация пройдена успешно, но статус верификации: Неверифицированный (скриншот прилагается)\n- вижу список участков с конфиденциальными данными (ФИО, телефон, имейл садовода)\n- поймала ошибку (скриншот прилагается).\n\nПрошу уточнить, что в алгоритме нужно скорректировать, чтобы после прохождения верификации садоводы видели корректную информацию по участку и не видели чужие конфиденциальные данные. Это достаточно критично.\nЕсли привязка участка к пользователю после верификации осуществляется по крону - какое расписание у задачи?\n\nС уважением, Богомолова Анна.\n### Assistant: Скриншот по верификации к предыдущему обращению"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за ответ!\n1) Сначала прикрепила аккаунт к пустому участку.\n2) Далее обнаружила это, отменила верификацию.\n3) Создала участок, повторила верификацию\nИ уже после этого написала в техподдержку.\n\nДо того как увидела Ваш ответ, отменила верификацию у всех аккаунтов, снова подтвердила для своего (выбирала существующего пользователя и существующий участок).\nПолучила уведомление об успешной верификации, но в ЛК вижу:\nСтатус верификации: Неверифицированный\n\nИ очень нужно понять, почему я под аккаунтом простого садовода вижу персонифицированную информацию по чужим участкам. https://lk.sntclub.ru/snt/regions/accounts/\n\nЭто однозначно вызовет недовольство садоводов, поскольку обмениваться этой информацией между собой большинство из них не планирует.\nИ доступ под \"простым\" аккаунтом я вижу на все переключатели этой страницы.\nЧто тоже явно слишком высокий уровень доступа.\nКак я могу ограничить доступ обычных садоводов своего СНТ на эти страницы?\n\nС уважением, Богомолова Анна.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nКак мне известно с вами созвонились по телефону. Пишите если еще возникнут вопросы! \n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nЕсть ли новости? \nУ нас меньше недели тестового периода осталось, а мне обещали отзвониться, когда можно будет снова производить верификацию аккаунтов.\nБоюсь что мои садоводы просто не успеют оценить все преимущества платформы :-)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю за ответ!\nВ таком случае, возможно ли будет ещё продлить тестовый период?\n### Assistant: Продлим вам тестовый период на две недели, после его окончания\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще будут вопросы!\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nПрошу продлить тестовый период до 2 июля. \nС уважением, Богомолова Анна, председатель правления СНТ \"Солнечное\""
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Благодарю!\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще будут вопросы!\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, да это обязательно, иначе суд может признать данную доверенность недействительной.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Кроме того qr код в квитанции не распознается ни банком ВТБ, н и Сбербанком, в квитанции нет реквизитов нашего предприятия\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля корректной работы онлайн оплаты и QRcod'ов, вам нужно внести все данные в \"Реквизиты СНТ\". Вы можете их найти в настройках СНТ.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете попросить вашего бухгалтера внести необходимые данные в ваш личный кабинет, либо сообщить их нам и мы внесем их. После этого реквизиты вносить будет не нужно. Предал ваш запрос на замену слова \"Садовод\" в отдел разработки, точных сроков реализации подсказать не можем\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте, подскажите как сделать выборочную рассылку по почте для членов ТСН ."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо вопрос пока отпал. А отправлять нужно было файл ПДФ.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nХорошо, Всегда рады помочь! Пишите если у вас возникнут вопросы!  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\nУбрали лишние заявки\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы добавить второй участок, вам нужно зайти в настройки аккаунта, потом перейти в раздел \"Добавить\" и добавить ваш новый участок.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. При попытке загрузить информацию по счётчикам возникает ошибка \"Достигнут лимит количества файлов\". \nОшибка возникает даже на файле, представленном как пример."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: А с чего Вы взяли, что я загружаю больше одного файла? \nНа скриншоте же четко видно, что файл один.\n\nАлгоритм повторения: \n1) скачиваю файл-пример\n2) тут же его выбираю для загрузки\n3) профит.\n### Assistant: logoff/logon не помогает, смена браузера не помогает"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \nНе удаётся сохранить черновик сметы. \nКак повторить: после входа в режим редактирования добавить статью расходов. \nОжидается, что кнопка \"Сохранить\" станет активной, но этого не происходит.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЧерновик при создании сметы не создается, если кнопка сохранить не становится доступной, то это означает что либо статьи доходов, либо статьи расходов не заполнены\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Видим смету в вашем личном кабинете.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день.\n\nВ разделе \"деньги\" по фильтру \"Нераспределенные расходы\" попадает распределенная запись.\nПодробности во вложениях."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВаш вопрос находится в разработке \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день. А как я узнаю о том, что разработка закончилась?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\n\nПри заведении заявок садоводами через личный кабинет есть несколько проблем:\n1) не приходит никаких уведомлений в почту председателю и в итоге о заявке узнать можно только если целенаправленно проверять раздел \"Заявки\"\n2) в свойствах заявки нет указания (или ссылки) на участок. Это крайне неудобно, приходится по ФИО в реестре искать, чтобы определить о каком участке идет речь.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nПередал ваши пожелания в отдел разработки, точных сроков подсказать не можем. \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ваш вопрос, какую страничку вы хотите завести.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: не можем загрузить"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, подскажите сегодня согласно графика с 17.30 до 20.30 будет производиться подача поливочной воды.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nНе могу разместить новость.\nСайт \"Дорожник 1\"\nЧто делать?\nСергей.\n### Assistant: Добрый день!\n\nНе могу разместить новость.\nСайт \"Дорожник 1\"\nЧто делать?\nСергей."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nНе могу разместить новость.\nСайт \"Дорожник 1\"\nЧто делать?\nСергей.\n### Assistant: Добрый день!\n\nНе могу разместить новость на сайте \"Дорожник 1\".\nЧто делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n\nНе могу разместить новость на сайте \"Дорожник 1\".\nЧто делать?\n### Assistant: Добрый день!\n\nНе могу разместить новость на сайте \"Дорожник 1\".\nЧто делать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Никаких проблем обнаружено не было. Можете подробнее расписать вашу проблему.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Садовод на сайте просит прислать ему сканы документов, хотя они размещены на сайте и есть в свободном доступе в месте хранения. Обязана ли я это делать и если да, то в какие сроки?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nОтвет на обращение вы обязаны предоставить в течение 30 дней, но в нем вы можете указать, что данные документы размещены в открытом доступе на сайте Товарищества , указав ссылку для скачивания. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Откуда может быть задолженность по взносам 32,99 руб.?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Направляю чеки по ЧВ за 2022 год. У меня задолженности нет.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВам нужно связаться с вашем председателем, чтобы изменить номер участка в вашем личном кабинете\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Высветилась задолжность за членские взносы 2022 года. Всё оплачено. За 1 полугодие оплачено: 29 апреля 2022.\nЗа 2 полугодие оплачено: 9 сентября 2022 года"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он вносит оплаты. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста, кем должен быть подписан Устав? Старый Устав был подписан Председателем собрания и секретарём собрания. А в примере Устава, размещённом здесь на сайте, подпись стоит только под \"Утверждено\" - Председатель СНТ, Как правильно оформить?\n\nЗаранее спасибо за ответ. Председатель СНТ \"Путеец\" Орехова Юлия."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСейчас Устав не кем не подписывается и не прошивается, вы сдаете его в ФНС в печатном виде и закрепляете обычной скрепкой, получаете зарегистрированный устав с печатью ФНС\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Большое спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы не заполнили всю информацию в разделе \"Контакты\". Если у вас осталась данная проблема вы можете написать в техническую поддержку.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер!\nНевозможно внести изменения в настройках СНТ. Не сохраняет изменения. Прошу решить данную проблему."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, проблему решили, спасибо.\n### Assistant: Пожалуйста! Пишите если возникнут вопросы! \n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как привязать аккаунт к Снт?Снт Луговое Волоколамский район Моск обл\n### Assistant: Как привязать аккаунт к Снт?Снт Луговое Волоколамский район Моск обл"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чотбы вы привязались к аккаунту, вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого вы должны нажать \"Пройти верификацию\" внести все данные и в графе \"Поиск СНТ\" указать ИНН или название вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу убрать задолженность за электроэнергию\n тк я оплачиваю непосредственно в электросети"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплата ЧВ была произведена в мае. Долг висит.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Пишите если возникнут вопросы!\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро. Здесь не мои данные. \nДмитриева Елена Валериевна участок №152"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. 2 вопроса: 1) можно ли на этой электронной почте удалить аккаунт председателя?\n2) можно ли на этот аккаунт садовода прикрутить аккаунт председателя с другой почтой?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните цель смены аккаунтов.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПеревяжем в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nУдалили роль Председателя для этого аккаунта. Вы можете из личного кабинета председателя вашего СНТ добавить для этого аккаунт роль с полным доступом\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверили вашу возможность отправлять вопрос на консультацию.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: 123\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Принятие новой редакции Устава не отменяет принятые ранее решения. Избрание председателя, согласно ранее действующей редакции продолжает действовать до момента окончания его полномочий, те 2 года. Избрание председателя с учетом новой редакции - 5 лет. Следовательно, вам необходимо переизбираться в этом году. С уважением, Светлана"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. У ТСН в собственности 2 земельных участка, которые используются  под дорогу для подъезда собственников к участку. Согласно сайту налоговой - налог составляет 0,3% от кадастровой стоимости. Но пришло письмо из ИФНС, мол считайте 1,5% (земли сельскохозяйственного назначения, не используемого по назначению), так же кадастровая стоимость по расчету выше, чем на сайте росреестра.\nЧто предпринять в данной ситуации ?\n### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо составить письменное обращение в ИФНС, указав на разъяснения в письме ФНС России от 06.02.2023 № БС-4-21/1327@. налоговая база определяется в соответствии с общими положениями ст. 391 НК РФ, если:\nу земельного участка нет кадастровой стоимости, внесенной в ЕГРН и подлежащей применению с 1 января 2022 года (в том числе для вновь образованного земельного участка, поставленного на кадастровый учет после 1 января 2022 года);\nкадастровая стоимость земельного участка, подлежащая применению с 1 января 2023 года, не превышает значение на 1 января 2022 года;\nвнесенная в ЕГРН кадастровая стоимость земельного участка увеличилась из-за изменения его характеристик (площади, вида разрешенного использования и т.п.) в течение 2022 года.\nУстановленные ст. 391 НК РФ правила определения налоговой базы применяются налоговыми органами при формировании сообщений об исчисленных суммах налога за 2023 год, направляемых организациям, а также налоговых уведомлений, направляемых физическим лицам в 2024 году.\nА также налоговые ставки устанавливаются нормативными правовыми актами муниципальных образований и законами городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя.\nУзнать свою ставку вы можете на сайте ФНС России.\nСтавки не могут превышать — 0,3 %\nдля земель сельскохозяйственного назначения и земель, которые входят в состав зон сельскохзяйственного использования населенных пунктов. При этом земли должны фактически использоваться для сельхозпроизводства;\nне используемых в предпринимательской деятельности, приобретенных (предоставленных) для ведения личного подсобного хозяйства, садоводства или огородничества, а также земельных участков общего назначения, предусмотренных Федеральным законом от 29 июля 2017 года № 217-ФЗ «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».\nЕсли ваши права соответствуют заданным критериям - составляйте обращение (можно это сделать в личном кабинете налогоплательщика или по системе ТКС)\nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗайдя на наш сайт с телефона вы можете вывести иконку, нажав на \"три точки\" и нажать на добавить на гл.экран\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! У садоводства есть 5 земельных участков общего пользования под дорогу на праве ПБП. СНТ платит за них земельный налог. нужно ли их отразить на балансе, если да, то на какой счёт относить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nСобственница участка 326. Документы недавно обновила, карточка участка на сайте заполнена верно. Когда писала комментарий - высветилась фамилия предыдущего собственника: Бочарова Инна. Видимо, не везде обновлена информация.\nСпасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНужно чтобы вы изменили Имя и Фамилию в настройках аккаунта на ваши.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Наша компания отрабатывает каждый отзыв клиента. Рейтинг нашей компании достаточно высок и не позволяет усомниться в нашей надежности. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер, Сергей Сергеевич. Скажите пожалуйста, матрицы, то что хотим повесить на столбы, мы сможем тоже, как то контролировать? Допустим сверять, что на матрице начиталось, что в доме на счётчике?\nЭто будет нам как то доступно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, где можно посмотреть ответ? На мой вопрос?\n### Assistant: Добрый день, меня интересует, вопрос по матрице?\nСкажите пожалуйста, я смогу, видеть свои данные по электричеству на матрице? И сверять показатели данных с матрицы и Эл. Счётчика?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это, то что планируется повесить на столбы, которая стоит 9800 р, для контроля электричества по домам\nМожет не так называю,\nНо суть не меняет вопроса, я смогу сверять данные на счётчике в доме и на этой системе?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПриносим извинения за задержку с ответом. Можете чуть более подробно объяснить работу данной матрицы.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Счет по членским взносам 11214руб выставлен за площадь 534 кв. м. У меня по ЕГРН площадь 531 кв. м., соответственно сумма должна быть 11151 руб. Прошу поправить сумму для оплаты. И непонятно откуда 17,54руб за эл. энергию, когда на 01.06.23 к оплате было -1156,32руб. Прошу проверить правильность начисления."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Заявка отправлена, председатель принял,  в личном кабинете ничего нет. ???? Что нужно сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Членские взносы за 2-ое полугодие 2022 года, оплачены в августе 2022 года. Чек об оплате придагаю"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: СТАРЫЙ ПАРОЛЬ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли вы хотите восстановить пароль, вы можете выйти в из аккаунта и при попытке входа указать \"Забыл пароль\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЕсли вы хотите восстановить пароль, вы можете выйти из аккаунта и при попытке входа указать \"Забыл пароль\". Прилагаю вам ссылку на восстановление пароля https://lk.sntclub.ru/?forgot_password=yes\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Бухгалтер внесла ошибочно не корректные показания по электроэнергии , теперь когда я пытаюсь внести верные показания не получается. Сообщение выходит что текущие показания меньше предыдущих. Как это исправить . текущие показания 014263"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ув. Правление, когда будут грейдероваться дороги?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ничего страшного! Пишите если возникнут вопросы! \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Ситуация: пришёл человек с договором аренды на землю у собственника, который является членом садоводство на общее собрание и утверждает, что его нужно зарегистрировать в журнале регистрации при проведении общего собрания. Подскажите, пожалуйста, имеет он право предъявлять такое требование? И какую силу имеет такой договор аренды земли у собственника участка.\nСпасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНет, данное требование неправомочно, договор аренды не имеет никакой юр. силы относительно представления интересов члена Товарищества на собрании.\nДля участия в собрании арендатору необходимо представить Доверенность с правом представлять интересы члена СНТ.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, как голосовать на сайте?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Участок №70, требуется корректировка данных личной карточки (изменение контактного  телефона).\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением изменений в карточку участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте уважаемая Ольга Александровна! Где пароли, явки, адреса?\n### Assistant: Извените, не туда написал."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: укажите сумму членских взносов\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nРаздел \"Работа с должниками\"- присутствует только на тарифе \"Расширенный\"\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Евгений, проверьте, пожалуйста, за что задолженность? У нас вроде все исправно платилось."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мой аккаунт не верифицирован. Как его активировать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чотбы вы привязались к аккаунту, вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого вы должны нажать \"Пройти верификацию\" внести все данные и в графе \"Поиск СНТ\" указать ИНН или название вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправили, можете попробовать повторно.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Прописал у регистратора для домена dnt-blago.ru \nip адрес 5.188.159.224 в настройках А-записи. \nПрошу сделать настройку."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nДля вашего доменного имени не прописана А-запись для www. Сайт будет открываться, но без ssl сертификата\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Как проголосовать онлайн"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сообщите, пожалуйста, из каких платежей складывается задолженность.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nРеестр садоводов заполняете вы сами. Если возникнут вопросы или осложнения, можете обратиться к нам.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Как в реестре поменять местами садоводов"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Подскажите, если член снт владеет двумя участками, в реестре заполнять две карточки или в одной все прописать. пришлите образец если можно\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы должны в реестре указать одну и ту же информацию о владельце по каждому участку\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПосмотреть список верифицированных пользователей вы можете в разделе \"Реестр участков\"- \"Верификация\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Подскажите как связаться с юристом?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Вчера 3.07.2023 бухгалтер разослал квитанции на которых не считывается QR код. Прошу вас исправить QR коды\n### Assistant: Здравствуйте я участок № 48 3 раза верифицировал, можете две стоки с верификацией участка 48 убрать. Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день я добавил поле участник газификации. При редактировании реестра все автоматически становятся участниками. Как мне убрать например у 42 участка, что он участник газификации\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВы создали только 1 значение, нужно удалить дополнительное поле и создать его заново с двумя вариантами ответа\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nТак происходит из-за того, что не соответствует информация об email адресе собственника в карточке участка и фактического email адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Чтобы пользователь смог проголосовать -- заменить в карточке участка email адрес на abelow2@mail.ru\n\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш садовод не видит голосования, так как оно начнется 20-го числа \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nПланируем подать в суд на тех кто не платит членские взносы есть те кто не платит три года, есть такие кто не платит по 10 лет\nВ чат должникам написали, объявление на доске вывесили, письма уведомительные по почте отправили.\nСледующий шаг подача документов в суд. Хотим что бы вы нас представляли в суде и помогли со всеми ньюансами\nМои вопросы \n1. Стоимость услуг\n2. За сколько лет максимум можно получить долги\n3. Кто оплачивает эту услугу"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВ приказном производстве с членов Товарищества можно взыскать долги и за 10 лет, с индивидуалов с 01.01.2019 г.\nВ Исковом производстве после отмены судебного приказа должником - можно взыскать только за 3 года.\nстоимость услуг за разработку судебных приказов (исковых заявлений) и список необходимых документов указан ниже.\nУслуги оплачивает СНТ. \nЗаявление о выдаче судебного приказа (исковое заявление) - 8 000 руб.\n\n\nПакет «Должники-3»\n3 заявления на выдачу судебных приказов.\n18 000 руб.\n\n \nПакет «Должники-5»\n5 заявлений на выдачу судебных приказов.\n25 000 руб.\n\nПакет «Должники-10»\n10 заявлений на выдачу судебных приказов.\n45 000 руб.\n\nПакет «Должники-15»\n15 заявлений на выдачу судебных приказов.\n60 000 руб.\n\nСписок необходимых документов для составления заявления:\n1. Копия устава\n2. Протоколы общего собрания с утвержденной сметой за периоды взыскания задолженности;\n3. Документ, подтверждающий его членство (реестр членов + протокол ОС где этот реестр утверждался, либо заявление о принятии в Товарищество, либо членская книжка), если не член Товарищества, указать об этом.\n4. Сметы за период взыскания;\n5. Претензия, направленная должнику если имеется, и квитанция об отправке по почте, либо с подписью должника;\n6. Справка о задолженности должника с расчетами за каждый год.\n7. Финансово-экономическое обоснование (если имеется).\n8. Выписка из ЕГРН по зем. участку должника.\n9. Паспортные данные должника (либо все у Вас имеющиеся сведения, ИНН, номер Водительского удостоверения) (для приказов паспортные данные необязательны). \n10. Карточка с реквизитами Товарищества. \n\nТелефон для связи 79099607521 - Валерия - юрист.\nЭл. почта valeriya.antonova@sntclub.ru\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: В снт в выписке егрн особая отметка: граница земельного участка не установлена в соответствии с требованиями земельного законодательства.  Статус \" актуальный, ранее учтенный\" актуальный ранее учтенный, поставлен на кадастровый учёт в 2011 году. Обязательно  ли делать межевание Зоп?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДа, в соответствии с действующим законодательством Вам необходимо провести межевание ЗОП, чтобы в дальнейшем не возникало проблем с доказывания того, каким образом определяются границы Товарищества.\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу пересчитать взносы, так как мною было оплачено: аванс за 2023 год в 2022 году в сумме 1000-00. Оплата согласно квитанций 17 марта 2023 года 1856-00 и 07 июня 2023 года 1856-00. Переплата на 10 июня составляет 72-00 рубля."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нажимаю создать собрание. А оно почему то создает собрание правления. А мне нужно собрание общее всех членов снт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nПеред создание общего собрания, нужно заполнить информацию о проведении собрания правления, которое относится к создаваемому общему собранию. Далее вы сможете настроить общее собрание\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nУ вас виднеется задолженность, так как вы не оплатили еще один взнос. Если у вас была произведена по нему оплата по квитанции вы можете связаться с председателем.\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: не могу оплатить. кнопка не активна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер. Прошу Вас проинформировать меня о сумме задолженности по членским взносам (Уч. № 404, Бирюков В.С.). Оплату планирую произвести с 01.08.2023г. по 10.08.2023г. Копию платежного поручения последней оплаты прилагаю. При расчете задолженности прошу Вас учесть, что два года я не приезжал на участок, электроэнергия за весь период задолженности мной не использовалась, а так-же моя трудовая деятельность связана с Министерством обороны РФ. Спасибо. Жду от Вас ответа (vitaliy-biryukov2012@yandex.ru).\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть еще вопросы по регистрации и авторизации пользователей на созданном сайте. Пока увидела у вас форму авторизации вашу, подскажите, можно ли сделать свою форму авторизации и регистрации?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. На сайте присутствуют исполнительные роли. Вы можете их назначить. Их вы можете найти в настройках СНТ.\n2. Изменить форму регистрации и авторизации никак нельзя.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Также вопрос, про новых пользователе, где они отображаются в административной панели?\n### Assistant: Вопрос описать на скриншоте"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При заполнении формы нужно сделать обязательную графу эл почта, чтобы если не напишут форма не отправлялась\n### Assistant: Добавить индивидуала"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Ваше пользовательское соглашение при регистрации добавить никак нельзя.\n2. Новые садоводы отображаются в разделе \"реестр участков\"- \"Верификация\".\n3. Вы можете подтвердить вашего садовода, либо просто оставить. Удалить никак нельзя.\n4.Передам в отдел разработки. Точный сроков подсказать не можем.\n5. При создании голосования вы выбираете его тип(очное или заочное). При заочном голосовании вы можете проголосовать онлайн в своём личном кабинете\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Подскажите, пожалуйста, можно ли самостоятельно менять названия полей, которые пользователь заполняет при регистрации, а также отключать не нужные? Если самостоятельно нельзя, то можете ли вы это сделать, мы пришлем вам сприсок полей, которые нам нужны."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменить список полей, заполняемых пользователем при отправке заявки на верификацию невозможно\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Тогда еще вопрос, добавили поле массив - выпадающим списком, но он не работает (не сохраняет выбранный массив из выпадающего списка), можно оперативно починить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ужасный сайт\nужасная поддержка\n### Assistant: Добрый день! Следуя вашим описаниям функционала, не возможно ничего создать связанного с бухгалтерией, подскажите, пожалуйста, как создать квитанцию на оплату счета, в данном случае, у пользователя в карточке нет тех кнопок которые у вас на скринах в описаниях."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У нас так получилось, что один человек зарегистрирован несколько раз с одними и теми же данными. Можно удалить их всех, чтобы человек заново зарегистрировался нормально.\n### Assistant: Загружаем через экспорт реестр, есть 2 добавленных поля:\n- Номер счетчика\n- Марка счетчика\nДанные в этих полях заполнены при экспорте, но в карточке пользователя (участка) этих данных почему-то нет. Можно это оперативно поправить? \n\nСкрины прилагаю."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nПоправим в ближайшее время\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Добавили через экспорт реестр, у пользователей не было email, затем пользователь зарегистрировался, при его верификации подставили email, но в карточке участка у садовода он не сохранился.\n\nСкриншоты прилагаю.\n\nУбедительная просьба исправить как можно скорее."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хорошо, поправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой срок по исправлению ошибок?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Срочно удалите, пожалуйста 2 наших, опроса, они тестовые и находятся в прошедших.\nУтверждение перехода в Россети\nОткрытие на территории СНТ пункт выдачи\n### Assistant: Добрый день"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На главной, на сайте не корректно отображается новость в важном, нет переносов, также на странице \"Новости\".\n### Assistant: НЕ добавляются участки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \n\nПроверим и поправим в ближайшее время\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, см скрин"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нашли еще 2 ошибки:\n1) При верификации, заменяем кадастровый номер, но при сохранении, номер остается прежний\n2)  При верификации, заменяем кадастровый номер, затем выбираем садовода, страница обновляется, и кадастровый номер становиться опять прежним.\n\nВажно исправить для начала первый пункт. Затем хорошо бы исправить и второй, а то нужно делать одно и тоже несколько раз.\n\n3) В связи с ошибкой в вашей системе, нам нужна будет выгрузка со всеми полями, которые заполняли при регистрации пользователи, которые находятся в таблице верификация.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПроверим и поправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не редактируется взнос добавленный через экспорт и не добавляется новый взнос через кнопку добавить, для конкретного участка и для конкретной группы. Исправьте, пожалуйста, не возможно работать в таком формате, куда не пойди - везде баги!\n### Assistant: У нас почему то дублируются пользователи в верификации, можно с этим что-то сделать?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добавила реквизит Банка, при сохранении теряется наименование банка, остается только \"ПАО\", см. скрин\n### Assistant: Подскажите, какие сроки исправления ошибок, которые мы вам уже не первый день отправляем в тех поддержку?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nУдалили лишние заявки в разделе верификаций\nТакже прикрепляю две квитанции\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: "
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: вот!!!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВаш вопрос находится в разработке, просим прощение за задержку \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вот подпись, которую также нужно заменить\n### Assistant: Подскажите, когда сделаете выше описанные действия? \nРанее нам были озвучены такие сроки: если до 12 написать, то будет сделано в течении дня"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В договоре еще в одном месте изменить Вюйтюка Андрей Петровича на Серова Романа Олеговича\n\n-----------------------\n### Assistant: Не проходит верификацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Председатель принял моё просьбу, но верификация не проходит.\n### Assistant: Председатель принял моё просьбу, но верификация не проходит."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию вашего участка\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Нет возможности оплатить за электроэнергию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Откуда у меня взялся долг?\nАвтоплатёжом была оплата за июль 5 июня.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nКак мы видим, вам выставили счет за оплату членского взноса июнь. Вы можете посмотреть все ваши задолженности, нажав на \"Взносы\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: НА нашем сайте отсутствует автоплатеж задолженностей. Если вы оплатили, вы можете обратиться к вашему председателю.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Странный вопрос - причём здесь ваш сайт?\nНа вашем сайте светится, что я должник. Вопрос - откуда такая информация, требую её подтверждения. Либо убирайте из списка должников. \n\nС нашим председателем мы знаем, что я не должник."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нужно Улица поменять на массив, у нас нет улиц\n### Assistant: Убрать выбор участка, у нас 500 участков разнесены на 12 массивов, соответственно мы имеем 12 участков под номером 1 и т д\n\nГрафа Улица заменить на амассив, принимает от 1 до 3х символов, цифры и кириллицу, больше никаких знаков"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На скриншоте обозначила стрелками поля , которые обязательны для заполнения\n### Assistant: На скриншоте описала проблему"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу дать ссылку на моб приложение  Можно ли через приложение принимать участие в голосовании?\n### Assistant: Не понимаю, у меня вместо информации код"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как создать квитанцию в лк? Я не хочу вкладывать счет на оплату, хочу чтобы люди сами выбирали за что им платить\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nК сожалению данного функционала пока что нет. Передам в отдел разработки\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте,интересно деньги дошли"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплатил членские взносы вчера через куб а как с элвом туда же\n### Assistant: И время стоит в програме московское"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В разделе \"Взносы\" стоит долг за апрель 2023г., квитанция за апрель была оплачена 11.05.2023.\nНаступило лето, 50% воды и более уходит на полив, т.е. в почву, а не в канализацию. Как будет начисляться плата за водоотведение?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На сайте Госуслуги обычно отражаются все долги. Будет ли отражаться на Госуслугах задолженность по платежам в Иней-2?\n### Assistant: Отпечатала бюллетень для голосования, готова проголосовать. НО: где прочитать отчет председателя, приходно-расходную смету на 2023-2024 гг., финансово-экономическое обоснование размера годовых взносов на 2923-2024 гг.? Эти материалы должны быть на сайте в открытом доступе!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Примите пожалуйста заявку присоединение к СНТ, для быстрой оплаты вносов, просьба удалить заявку по адресу kapuze17-71@mail.ru\nДействующей указать почту: nina.tyrina2023@mail.ru - Тырина Нина Борисовна (Участок № 7594) Благодарю!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nВерификацию подтверждает ваш председатель. Вы можете с ним связаться любым удобным для вас способом.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Так как вы еще не верифицированы, вы можете с ним связаться по телефону или дойти до него.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Почему отображается задолженность? Плачу всегда вперёд"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тарасова З.В. Калиновая 205. На какой счет перевести деньги за доп пропуск на массив?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Есть какая-то функция в ЛК чтобы не начислялись автоматически членские взносы на определенные участки ? В нашем случае это заброшенные."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по тарифу, который у нас оплачен, мы можем запросить услугу откорректировать наш устав СНТ и привести его в соответствие с 217ФЗ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Статус не изменился, не могу зайти.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Подскажите, пожалуйста, что нужно для подключения эквайринга для подключения платежей к сайту?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСобственный эквайринг подключить нельзя\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш вопрос находиться в рассмотрении у юристов\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу прислать платежки на эл. почту"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ужасный сайт и поддержка плз дайте живого человека, у нам любой пользователь может регистрироваться как председатель\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nКак я знаю, с вами уже связались наши специалисты.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nКак я знаю, с вами уже связались наши специалисты.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Задолжность за что?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Не работает уличный фонарь освещения (похоже, сгорела лампочка) на правой стороне на повороте с ул. Сосновой на ул. Крутую, возле участка 185\n### Assistant: Прошу прощения, предыдущее обращение не по адресу."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В личном кабинете висит задолженность 1290 руб. Подскажите пожалуйста, это за что?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он выставляет задолженности Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: У меня 2 участка 80 и 81. За 80 я оплатила взносы, а за 81 не могу, хотя в прошлом году все взносы я оплачивала через сайт"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Давно отправил запрос на присоединение к сайту СНТ и никакой реакции."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуй. На собрании присутствовала. Голосовала ЗА\n### Assistant: Не поняла пункт, отчет председателя ревиз комиссии Чуриловой Е…. она же казначей,  о каком отчете идет речь, если еще правление не приняло документы? Или это отчет о прошлом правлении председателя Беляева?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро, на 23 участок выпишите пожалуйста квитанцию с учётом света. Пожалуйста.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. \n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. \n \n \nПоправим в ближайшее время\n \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \n\nВаш заказ находиться в подтверждении. Как только его подтвердят мы предоставим вам доступ.\n\n\n   \nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый вечер!\nПри оплате был выбран способ оплаты с поступлением средств в течении 5 минут. Такие задержки всегда происходят при таком способе оплаты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\nПодскажите пожалуйста.\nПри смене председателя есть необходимость перерегистрировать сайт на избранного председателя.\nФ.И.О. и телефон в аккаунте можно заменить.\nА как заменить адрес электронной почты, если он одновременно является и логином?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nИзменить Email адрес самостоятельно вы не сможете. После подтверждения мы изменим ваш email адрес.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Вопрос по поводу проведения оплаты снимается. Остается вопрос со сменой адреса. Какое подтверждение для смены адреса вы ждете и от кого?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПри смене председателя для предоставления доступа на другой аккаунт необходимо предоставить: Выписку из ЕГРЮЛ или протокол об избрании, Скан образ паспорта и логин (адрес эл почты) на который необходимо предоставить доступ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: И еще вопрос - планируется ли функционал прикрепеления к карточке участка в реестре каких-либо документов, например, сканов выписок из реестра итп?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПривяжем вашу почту в ближайшее время\nТакой функционал планируется, но точную дату реализации подсказать не могу.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нужно пройти верификацию. Пришлите прямую ссылку на страницу, на которой можно заполнить реквизиты снт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку   \n  \n\nПоправили верификацию. Можете обновить страницу.\n\n\nС уважением,   \nБорис   \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nДанный отказ неправомочен, напишите жалобу в Главное Управление Сбербанка.\nч. 1 ст. 16 ФЗ 217 Высшим органом товарищества является общее собрание членов товарищества.\nч 2 ст. 18 ФЗ 217 Председатель товарищества является членом правления товарищества и его председателем.\nч 5 ст. 16 ФЗ 217  Председатель товарищества избирается на общем собрании членов товарищества на срок, установленный уставом товарищества, но не более чем на пять лет из числа членов товарищества тайным или открытым голосованием.\n\nТаким образом, закон не требует принятие отдельного вопроса об избрании его в члены Правления, он становится членом Правления автоматически на основании ч. 2 ст. 18 ФЗ 217.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\n \nСкорее всего вы хотели написать вашему председателю, так как именно он занимается разнесением взносов. Вы можете с ним связаться, оставив обращение на сайте или создать новую заявку в разделе \"Заявки\"\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. В платежках на взносы указана старая фамилия садовода"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Оплатил сумму долга за взносы 9145р\nНа сайте опять показывает долг в 1900, за что?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nСкорее всего ваш председатель еще не внес вашу сумму в систему сайта. Вы можете с ним связаться, написав обращение на сайте или оставить заявку в разделе \"Мои заявки\"\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nСкорее всего ваш председатель еще не внес вашу сумму в систему сайта. Вы можете с ним связаться, написав обращение на сайте или оставить заявку в разделе \"Мои заявки\"\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: добрый день. перевели по указанным реквизитам 500 руб .\nесли платеж  нормально прошел,  сообщите , пожалуйста.  перечислим остальное."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните в какой личный кабинет вы не можете зайти\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу вашей помощи или консультации по данному вопросу .\nИмеет ли смысл обращаться по данному вопросу в прокуратуру ,так как со стороны председателя это не единственный вопрос который она,по моему мнению ,нарушает.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВаш вопрос входит в раздел консультаций, которая покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Прошу меня верифицировать. Пока не имеюьдоступа ни к документам, ни к голосованию. Заранее спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Прошу меня верифицировать. Пока не имеюьдоступа ни к документам, ни к голосованию. Заранее спасибо\n### Assistant: Всё еще не верифицированный"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Всё еще не верифицированный...\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПросим прощение  за задержку. Ваш вопрос находится в разработке\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Сколько еще раз надо проходить верификацию?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Мусор регулярно не вывозится.  На  сегодняшний день,гора,вонь,воронами разорванные пакеты. Какой график вывоза?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Необходима помощь юриста для приведения устава нашего ТСН в соответствие с актуальной редакцией 217-ФЗ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nБлагодарю за обращение к нам.\nРазработка Устава для Товарищества в соответствии с действующим законодательством, данная услуга включает в себя:\n1) Обсуждение с Заказчиком вопросов планируемых к внесению в Устав;\n2) Анализ действующего Устава при условии, если Заказчик хочет взять из него некоторые положения и внести их в новый Устав. \n3) Составление Устава на основании пожеланий Заказчика, в соответствии с Федеральным законом № 217 «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 29.07.2017 г., а также действующим законодательством РФ. \n4) Редактирование и согласование положений Устава, после ознакомление Заказчиком с проектом Устава подготовленным юристом СНТклуб (проходит одно согласование и если требуется, вносятся изменения).\n5) Итог: Устав готов для утверждения на Общем собрании членов Товарищества и регистрации в Федеральной налоговой службе.  \n\nСтоимость услуги составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) руб. 00 коп.\n Эл. почта: valeriya.antonova@sntclub.ru\n\nТел. для связи + 7 (909) 960 75-21 - Валерия - юрист СНТклуб!\n В письме прикреплена анкета, которую необходимо заполнить и направить нашему юристу напрямую на эл. почту.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Клубничная 84  подключение  и кабель 12 метров"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Подскажите, как в программе провести участок или сделать примечание. Собственник участка погиб, наследники несовершенолетние дети. По закону начислить им оплату членского взноса мы не можем."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: На период отпуска председателя СНТ кто может исполнять его обязанности и каким документом это оформить.? Кто может подписать договор ссуды Трансформатора от имени СНТ, если председатель  является его владельцем и предоставляет трансформатор в пользование СНТ бессрочно? Договор необходимо предоставить энергетикам. Заранее благодарю за а ответ. Член СНТ. Мягкий И. В.\n### Assistant: На период отпуска председателя СНТ кто может исполнять его обязанности и каким документом это оформить.? Кто может подписать договор ссуды Трансформатора от имени СНТ, если председатель  является его владельцем и предоставляет трансформатор в пользование СНТ бессрочно? Договор необходимо предоставить энергетикам. Заранее благодарю за а ответ. Член СНТ. Мягкий И. В.\nТекст сообщения"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Как изменит данные показаний если ошиблись при вводе?\n### Assistant: Вводила данные электроэнергии и перепутала строчки. Как изменить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Забыла старый пароль.\nНовый не активируется без старого\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете восстановить пароль, выйдя из своего аккаунта и на странице входа нажать \"забыл пароль\".\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете пройти верификацию, нажав на \"пройти верификацию\". После этого вы должны заполнить все данные о вас. После всего в строке \"поиск снт\" указать ИНН вашего СНТ и отправить заявку.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Участок продан в феврале 2023 года. Обращайтесь к новому владельцу"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. \n\nВопросы:\n\n1. Какие сейчас штрафы за отсутствие пожарного выезда из СНТ? И какой процесс наказания, ну например первый раз приехали предупредили, вынесли предписание на устранение или сразу штраф?!\n\n2. Система голосования членов ТСН. Как нам внедрить возможность уйти от бумажных голосований, где что то все постоянно пишут, потом счётная комиссия считает?! Хотим сделать часть голосований в электронном формате? Как это сделать?\n\n3. Какое кол во пожарных щитов должно быть в нашем снт. Штрафы за отсутствие в посёлке необходимого колво щитов?\n\n4. Реализована ли возможность рассылки уведомлений должникам о необходимости погасить долг в вашем ПО?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, где посмотреть? Ссылка или файла не вижу (\n### Assistant: ???"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. У нас запрос от должника с просьбой предоставить документы, отчёты. Скажите пожалуйста Вы только тут консультируете? Или есть вотсап? Как мне переслать Вам это обращение? Тут нет возможности прикрепить фаил\n### Assistant: А всё разобрался, вижу теперь скрепочку, простоочему то в начале создания сообщения нельзя было добавить фаил"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Можете прислать файл\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Заявление\n### Assistant: Прикрепил ещё раз"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! \nС документом ознакомились, вы обязаны предоставить документы для ознакомления, а также ответ на обращение в срок не позднее 30 дней с момента получения данного обращения, если иное не предусмотрено Уставом Товарищества и Общим собранием.\nСроки одинаковые для всех (для членов Товарищества и для Индивидуалов).\n\nС Уважением , Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Планируем построить на добровольные пожертвования детскую площадку на территории одного из собственников СНТ при въезде в СНТ, забора сейчас там нет. Подскажите пожалуйста, как перестраховаться от ответственности в случае если на этой площадке ребёнок получит какие либо телеснве повреждения? А то СНТ не хочет делать площадку по этой причине на общей территории."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЕсли детская площадка будет построена в соответствии с ГОСТами, то всю ответственность за травмы несет виновный, который причинил травму, либо родитель, если не проследил за своим ребенком.  \nЕсли площадка будет построена на территории собственника, но за счет средств садоводов, соответственно площадка  будет принадлежать всем гражданам, оформляется в долевую собственность, либо в собственность СНТ, таким образом СНТ будет являться собственником детской площадки и будет нести  ответственность, либо все граждане (если это долевая собственность). \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Здравствуйте. Благодарю за ответ. Меня интересует как нам построить площадку так, что бы собственник земли не нёс ни какой ответственности за то, что будет происходить на этой территории, а нёс ответственность законный опекун или родитель или тот кто будет там?! Задача снять ответственность с собственника земли"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nЭто невозможно, только если в случае использование площадки, каждый родитель будет подписывать соглашение.\nИ опять же, собственник несёт ответственность в рамках строительства площадки, но за использование ее детьми несут ответственность законные представители ребёнка.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Собственник несёт ответственность за строительство, а если площадка не будет достроена? А дети проникнут на территорию? Тогда ответственность вся на опекунах?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, все верно.\nНа площадке должна быть соответствующая вывеска, что ведется строительство и использование площадки запрещено. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу зайти на платформу"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы должны верификацироваться в своём СНТ. Для этого нажмите на \"пройти верификацию\" и укажите все данные, после этого вы должны найти свое СНТ, нажав на \"Поиск СНТ\" и указать ИНН или название СНТ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержи.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Есть несколько участков с задолженностями по целевым и членским взносам. На сегодня планирую выслать требования об оплате задолженности. Вопрос: Каким способом лучше всего доставить требование, чтобы потом можно было предъявить в суд? Вопрос №2: предыдущий председатель устанавливал размеры взносов \"с неба и из головы\", то есть смет за последние годы нет, обоснований взносов тоже, есть только протоколы с утвержденными суммами взносов, возможно лди последующее обращение в суд о взыскании долгов при отсутствии смет и обоснований взносов?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.  На днях на вашей платформе резместили сайт СНТ Стрела (Жуковский). Люди, разместившие сайт (Войтюк и якабацкая) являются мошенниками. Документы у них поддельные!\n### Assistant: Здравствуйте. \nНаш сервис не вмешивается во внутренние дела товарищества. Если у вас есть подозрения в совершении действующим председателем противоправных действий - рекомендуем обратиться в органы правопорядка/суд с соответствующим заявлением. \nС уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \n\nПроверим и поправим в ближайшее время\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию вашего аккаунта. Проблема с медленной загрузкой страниц была из-за дублирующей заявки. Можете более детально описать проблему с голосованием. Как называется кнопка, в каком разделе находится\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nВажно понимать, при строительстве электролиний Вы раннее оплачивали целевой взнос? или входила ли стоимость за создание электросетей в стоимость  приобретенных земельных участков.\nТо есть, Вы должны при обращении в суд доказать, что вы понесли ущерб  в виде трат, которые раннее были возложены уже на Вас.\nЕсли Вы несете траты исключительно сейчас, а УК делала всё за свой счет, то компенсировать расходы за данный период времени будет достаточно сложно.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nЕсли у Вас имеется ген. план или проект планировки и застройки Товарищества, который не соответствует действительности, Вы можете на основании заключения кадастрового инженера обратиться в УК с требованием устранить недостатки за свой счет, либо в случае отказа, обратиться в суд.\nТребование направляете в УК в письменном виде почтой России с описью вложения.\n\n С Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВ связи с окончанием проведение голосования, ваше голосование переместилось во вкладку \"Прошедшие\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо. Увидели"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: День добрый! Так как принято решение работать с вашей площадкой есть несколько вопросов по процессу настройки:\n1) Ранее адрес сайта для изучения был выбран snttest.sntclub.ru. Не нашел функционала по изменению адреса. Возможно ли его поменять?\n2) Приведет ли изменение адреса сайта к сбросу данных?\n3) После оплаты буду заниматься реальным заведением пользователей. Возможно ли сделать \"Hard reset\" сайту и личному кабинету председателя, чтобы не осталось тестовой истории?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Самостоятельно вы не сможете изменить адрес вашего сайта. Напишите желаемый адрес вашего сайта.\n2. нет, после смены доменного имени все данные останутся\n3. По запросу можем отчистить все данные, заполненные в вашем личном кабинете\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСделаем в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Не пойму с какого наш участок светлая 19 не в снт?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: не могу поменять пароль, тк не помню старый, без него не дает замену\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожно перейти на страницу авторизации и нажать «забыл пароль» после чего выслать письмо для смены пароля вам на почту\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Сделал масс загрузку показаний по ЭЭ нужно сделать рассылку всех платежек, как не пойму."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Борис, добрый день.\nРассылка будет только постранично, или при нажатии галочки вверху он отправит все 400+ абонентов ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПри нажатии на кнопку \"Отправить напоминание\" уведомление о задолженности отправится всем тем, у кого есть задолженность, при нажатии на чекбос, отправится всем выбранным пользователям на странице\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, куда вы не можете зайти? \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: При регистрации произошла ошибка. У меня номер участка стоит 1, а на самом деле 51. Как исправить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nВчера мне пришло уведомление, что мой аккаунт верифицирован, но при попытке входа в приложение пишет, что требуется верификация.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш вопрос находится в разработке. Поправим в ближайшие дни\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nВы действительно правы, в действующей редакции ФЗ 217 не запрещено проводить собрание сразу в очно-заочной форме, таким образом, если это Ваша единственная возможность привести Устав в соответствии с действующим законодательством, воспользуйтесь данной формой проведения ОС. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В свое время мы обращались за услугой создания нового Устава СНТ.  Мы заключили договор и оплатили его. После этого нам выслали вариант нового Устава на обсуждение. Но мы не продолжили работу с ним. В договоре было указано что после  предоставлении нам варианта Устава мы можем его изучить и согласовать с юристами правки. Эта работа у нас не была проделана. Можем мы сейчас закончить работу по этому договору и обсудить высланный нам вариант нового Устава ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Устав у нас планировался для принятия на собрании 2022 года. Собрание  перенесли на 2023 год поэтому работу над Уставом отложили. Сейчас на собрании хотим  утвердить Устав. Может ли ваш юрист прочитать  выделенные цветом добавленные пункты в ваш вариант Устава и согласовать? Предлагаем это сделать с учетом таких обстоятельств что мы действительно упустили данную возможность, но работы  фактически не были сделаны  в полном объеме в рамках прошлого договора.\n### Assistant: Добрый день!\nНаправьте Ваш устав нашему юристу на почту, она ознакомится и даст обратную связь: valeriya.antonova@sntclub.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Просьба ответить на мое обращение, если вообще кто-то их читает.\nНа основании чего идут начисление. Предоставьте сверку.\nВ личном кабинет Сбербанк онлайн на моем лицевом счете есть сумму оплаты за газ и электроэнергии, но нет за воду и взносы. Вопрос ПОЧЕМУ? За газ и электроэнергию оплачиваю напрямую в энергоснабжающие организации.\n### Assistant: кто нибудь вообще читает обращения????????"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте,нет в поиске СНТ. Как его зарегистрировать\n### Assistant: Здравствуйте,нет в поиске СНТ. Как его зарегистрировать"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: верифицируйте меня пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чотбы вы привязались к аккаунту, вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого вы должны нажать \"Пройти верификацию\" внести все данные и в графе \"Поиск СНТ\" указать ИНН или название вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Прошу Вас устроить опрос о необходимости провести интернет. Думаю, что если по результатам опроса у нас будет достаточно желающих,то и провайдер с радостью зайдет на нашу территорию."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго времени суток. Я не устроен по договору, как и предыдущий председатель. ЗП 20000р= в месяц. Как мне правильно выводить деньги и можно ли оформлять периодически взаимозачет части ЗП в счет оплаты взносов и электроэнергии?\n### Assistant: Здравствуйте. Любой взаимозачет - это доход, который облагается налогом. Поэтому не стоит прибегать к таким мерам. Мы вам рекомендуем создать приказ о вашем вступлении в должность и указать вознаграждение, согласно смете товарищества. С данного вознаграждения начислять и уплачивать в бюджет налоги в фонды - это 13НДФЛ, 30% -СФР и травматизм от 0,2% (зависит от ОКВЭД вашего товарищества). С уважением, команда СНТклуба"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Действующее законодательство не позволяет производить такие расчеты. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! В данных в личном кабинете указана не верная информация, не корректный номер участка и данные собственника."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, прошла неделя , статус не изменился , в чем проблема ?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНужно чтобы ваш председатель принял вас в ваше СНТ. Вы можете связаться с ним, любым удобным для вас способом \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nС нашей стороны ми не сможем вас верифицировать в ваше СНТ. Вы должны дождаться вашего председателя\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте.\nПишите в квитанции -за какой период оплата электроэнергии.\nИ за какой квартал я должна оплатить взносы???\nЗа 2 кв.я платила!!!!!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Почему не отображается новая информация в личном кабинете? Я уже взносы оплатила и за 3 и за 4 кв. Висит в задолженности!!!!!\nЯ оплатила 1277 за электроэнергию!!! Висит в задолженности!!!!!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете переключать счетчики в разделе электроэнергия. Прикладываю скриншот\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Не могу пройти верификацию"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. У меня двое садоводов (может и больше) провели оплату через приложение СНТ клуб. Я на сегодня вижу перечисленные ДС у Вас на сайте, но не вижу их в банке. Когда они появятся на РСЧ в банке? Насколько это долгая процедура?\n### Assistant: Здравствуйте. Процесс зачисления на расчетный счет занимает до 3х рабочих дней. При загрузке банковской выписке данный платеж будет учтен автоматически и дублироваться не будет. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗаметили, что у вас произошел баг. Поправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, внутри территории СНТ есть участок со статусом ИЖС (переведен в конце 2018г.). Собственник данного участка договорился с соседним СНТ (мы с ним граничим), в котором есть газ (делали за свои деньги), что ему за ХХХ руб. дают возможность подключиться к их сети. При этом труба от того СНТ к его участку пройдет метров 300 по ЗОП нашего СНТ."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\n1. Да, так как это территория садоводов, все вопросы решаются исключительно на ОС.\n2. Да, так как будут затронуты ЗОП, следовательно решение ОС необходимо.\n3. Земли будут обременены. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Ничего не изменилось"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спассибо. Заработало.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброе утро! Не могу войти."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Спасибо за личный кабинет, удобно. Просьба скорректировать данные в программе по электричеству. Сейчас там Т1 - 69527, а на предыдущий месяц было 68527 (видимо или я или вы опечатались). \n\nЯ пока оплатил июнь по старой схеме, новые данные будут (см. квитанцию):\n\n68693 - Т1\n33013 - Т2\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением показаний счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый ! 10 июня была оплата взноса и частичное погашение задолженности.\nПочему в кабинете до сих пор нет информации?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Как исправить показания электроэнергии, ввели неправильные показания?!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Просьба прислать на почту снт договор с вашей организацией, СНТклуб и СНТ Сталь на ведение бухгалтерии\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 29.06.2023 переведена сумма в размере 750 рублей, оплата членского взноса за 19 участок\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как  он изменяет номера участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Почему оплатить не могу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу пройти верификацию\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните на каком этапе у вас происходят сложности.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНужно чтобы ваш председатель подтвердил вашу верификацию. Вы можете с ним связаться любым удобным для вас способом.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Нашему товариществу необходимо утвердить законодательно границы территории нашего СН ТСН Можайские сады, подскажите пожалуйста как юридически это оформить?  тел.для связи с председателем +79260886586 Юлия Владимировна"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\n1. Вам необходимо провести ОС, вынести вопросы в Повестку дня: проведение межевания для земель ОС, а также регистрация ЗОП в Росреестре  в долевую собственность граждан, назначитЬ уполномоченное лицо в лице Председателя Товарищества ответственным  для проведения межевания ЗОП и подачи документов в МФЦ для регистрации документов об уточнении границ ЗОП.\nНа практике Росреестр отказывает в регистрации, так как сам ещё видимо не знает , как эту процедуру проводить и СНТ в судебном порядке регистрировали раннее земли за юр. Лицом, но сейчас законодательство изменилось, поэтому за юридическим лицом вряд ли получится зарегестрироваться земли.\n\nс Уважением, Команда СНТклуб! \n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. Вопрос по поводу штрафов за нарушение правил СНТ. Например за шум (музыка, газонокосилка) или не верно выброшенный мусор. Подскажите пожалуйста какая процедура взыскания, кем это должно взыскиваться и куда денежные средства идут?!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nУ СНТ нет полномочий накладывать штрафные санкции на садоводов, даже если эти штрафы предусмотрены Уставом Товарищества.\nВы можете только начислять пени в судебном порядке за неоплату взносов, остальные санкции противоречат закону.\nСНТ может при выявлении нарушений на территории Товарищества, вызвать уполномоченные органы для осуществления проверки и в случае выявления нарушений, уполномоченный орган может выписать штраф за административное правонарушение. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб !\n### Assistant: Понял, благодарю )\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nВы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и в СанПИН с просьбой провести проверку по адресу такому то и описать, что человек использует земельный участок не по целевому  назначению, а также осуществляет предпринимательскую деятельность без требуемого разрешения.\n\nС Уважением , Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Если у нас не прописано это в уставе, какой порядок ввода штрафов и пений за неуплату членских взносов, вообще рабочий ли это инструмент?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Долг оплатила.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы уже отправили заявление на верификацию в ваше СНТ. Вы должны дождаться, когда председатель подтвердит вашу верификацию\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. На главной странице личного кабинета ображается задолженность, но мы все оплатили."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: ИНН СНТ Стрела?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните ваш вопрос\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете уточнить ИНН вашего СНТ у вашего председателя\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день ! Несколько месяцев назад отправил запрос на регистрацию, но председатель до сих пор не видит моего обращения. Как отправить повторный запрос председателю СНТ ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, я уже оплачивала через этот сайт электричество, как может быть мой аккаунт неверифицирован?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Почему не находит наше садоводство по ИНН? СТСН \"Восход\", Новое Токсово, Всеволожский район,Ленинградская область, ИНН 4703020512\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nТакого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.  \n  \nВам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.  \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Если я не предоставлю копии, т.к. все протоколы есть на сайте и  их можно скачать, какую я несу ответственность, как председатель и что мне за это может грозить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, если садоводу необходимы копии заверенных документов, Вы обязаны их представить.\nВ случае уклонения, садовод имеет право обратиться в суд и истребовать данные документы, на СНТ могут быть возложены судебные издержки (гос. пошлина и юридические услуги).\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.Прошу меня авторизовать на сайте"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, интерисует, почему по эл. Энергии висит долг, если уже оплатили\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При сканировании QR в БИК банка 044030790 лишний \"0\" после \"4\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Поправили БИК номер.\n2. (1)В столбце \"Тариф\" Нужно указать название тарифа. То есть: \"Взнос за эл.во\"\n(2/) В файл вам нужно добавить название улиц для корректной загрузки. \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, интересно знать когда у меня появится возможность войти в личный кабинет. Владелец участка № 52.\n Бабошин Сергей\n тел. +7 (495) 228-12-44 доб. 44-01\n тел. моб. +7 (915) 110-77-70"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, свяжусь с Председателем.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nНа основании ст. 6  ФЗ от 24 июля 2002 года № 101-ФЗ «Об обороте земель сельскохозяйственного назначения» земельный участок из земель сельскохозяйственного назначения принудительно может быть изъят у его собственника в судебном порядке в случае, если в течение трех и более лет подряд со дня возникновения у такого собственника права собственности на земельный участок он не используется для ведения сельскохозяйственного производства или осуществления иной связанной с сельскохозяйственным производством деятельности.\nТаким образом, Товарищество вправе обратиться в местную администрацию с заявлением о признании участка бесхозным. Администрация обязана принять у Вас заявление, провести проверку и в случае выявления, что собственник отсутствует, либо не использует свой участок по целевому назначению, обратиться в суд с исковым требованием о признании земельного участка бесхозным. После вынесения решения судом администрация имеет право выставить участок на аукцион, продать зем. участок по заявлению покупателя, либо передать нуждающимся гражданам (многодетным семьям, военным и тд.), а также по заявлению Товарищества перераспределить его в СНТ. \nТакже Вы можете вызвать сотрудников МЧС, чтобы они произвели осмотр и вынесли постановление об адм. правонарушении в связи с несоблюдением пожарных норм. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, составьте протокол Правления, а также фотографии, справку об не оплате членских взносов.\n\nВсе это будет подтверждать неиспользование участков .\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n### Assistant: Пришлите пожалуйста образцы справки и протокола как это должно быть правильно составлено"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: \"Функционал недоступен. Для активации напишите в техподдержку\"...Добрый день, на данный момент, каким образом производить оплату, по старым реквизитам, или будет организована оплата через данное приложение?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nДля того, чтобы оплатить онлайн, нужно чтобы ваш председатель внес все данные в в Реквизитах СНТ.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вроде вошла, спасибо\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНужно чтобы ваш председатель указал все данные в реквизитах СНТ.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер! Хотел оплатить взносы по QR-коду. Все приложения отказываются его принимать!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля корректной работы оплаты нужно, чтобы ваш председатель внес данные в реквизиты СНТ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Доброе утро! Т.е правильно ли я понимаю, сейчас мы ждем когда председатель внесет данные и только тогда можно будет оплатить?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. В личном кабинете отображается долг за членские взносы, которые я уже оплатил.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНужно чтобы ваш председатель подтвердил вашу верификацию. Вы можете с ним связаться любым удобным для вас способом.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу верифицировать участок 30"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе утро! Подскажите, пжл, на чьё имя нужно писать заявление собственнику по освобождению от пеней до конца года (2023) в связи с финансовыми трудностями? На имя председателя правления или на имя правления в целом? По уставу начисления пеней за несвоевременное внесение членских взносов начнётся с 15 июля.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хочу быть в курсе жизни СНТ\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nУточните ваш вопрос\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, оплачено от 02.07"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я оставляла обращение к председателю\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nОжидайте ответа от вашего председателя\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам об этом\n\nИнструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nЯ изменил настройки своего домена согласно вашей инструкции."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Уточните доменное имя, которое вы хотите поставить\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nдоменное имя: pokrovchane.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте!\n\nВаше доменное имя продолжает быть привязано к ip адресу - 185.114.247.232. Для того, чтобы корректно подключить к вашему домену сайт, вам нужно удалить записи, связанные с этим адресом из настроек доменного имени\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nВсё, запись по ip адресу - 185.114.247.232. удалил из настроек домена."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер!\nСкажите, пожалуйста, сколько ещё займёт времени привязка сайта к моему домену (pokrovchane.ru)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n\nПросим прощение за задержку. Привязка находится в процессе.\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам об этом\n\nИнструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\nЯ прописал ваш IP-адрес в настройках моего домена, согласно вашей инструкции.\nдомен: pokrovchane.ru"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: При попытке зайти на сайт выскакивает предупреждение о незащищенности перехода.\nЧто делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните пожалуйста, при попытке зайти на сайт СНТ?\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пришлите квитанции с подробным расчетом по участкам: 4,111,112\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПришлите ИНН вашего СНТ\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте я не председатель, я садовод"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, огромная просьба помочь в решении мини проблемы, так как за мной числится два участка, то огромная просьба 240 поменять на 241 Вам Аксана без разницы, а мой глаз радуется;)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nВы не можете обязать прокуратуру производить проверку, они направляют обращение в подведомственные органы, но если Вы получите ответ от полиции с отпиской, Вы можете на него подать жалобу в Прокуратуру и она займется вопросом проверки. То есть, Прокуратура осуществляет контроль за работой органов власти.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Бесплатные консультации на нашем сервисе доступны только пользователям платных тарифов цифрового сервиса. Более подробно узнать о сфере деятельности нашей компании можно по ссылке: https://sntclub.bitrix24.ru/~BPhbs. Описание вариантов приобретения тарифов: https://www.sntclub.ru/#tarify. К сожалению, нам не удалось Вас идентифицировать, как нашего клиента. Стоимость консультации по подобным вопросам - 5000р/час. Просим подтвердить заинтересованность в дальнейшей проработке данного обращения и мы свяжем Вас с отделом продаж. В качестве бесплатной альтернативы предлагаем присоединиться к чату Председателей в Телеграм https://t.me/snt_club и задать вопрос сообществу действующих Председателей. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! \nПодскажите, пожалуйста, какие могут быть последствия у председателя, который изъявил досрочно сложить с себя полномочия председателя СНТ?\nЕсли, не дожидаться выборов нового председателя, может ли действующий председатель подать заявление в ФНС о недостоверности сведений?\nОтветственность за подписание финансовых документов прекращается с даты подачи заявления в ФНС о недостоверности сведений? \nС даты подачи заявление о недостоверных сведениях, несет ли председатель ответственность перед поставщиками и контрагентами?\nНужно ли извещать поставщиков и контрагентов о досрочном снятии полномочий председателя СНТ?\nМогут ли надзорные органы предъявить неустойки, штрафы или обвинить председателя, который досрочно сложил полномочия, уведомив ФНТ? \nС уважением, Сафронова"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНет, никаких правовых последствий для председателя не имеется, так как это волеизъявление гражданина, и никто не может быть принужден к исполнению какой-либо работе. \nПравление обязано организовать и провести внеочередное перевыборное ОС.\nДа, Председатель может подать заявление в ФНС, с момента подачи данного заявления все обязанности Председателя перед СНТ прекращаются, а также Председатель не может быть привлечен к какой- либо ответственности. \nИзвещать контрагентов должны члены Правления.\nНет, органы будут привлекать Товарищество, в случае несвоевременной сдачи отчетности и тд, но рекомендуется при снятии с себя полномочий уведомить Правление СНТ досрочно, чтобы у них было время организовать и провести внеочередное ОС и минимизировать все негативные последствия для СНТ.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! \nЛиквидируют ли СНТ после 6 месяцев за не сдачу отчетности?\nЯ слышала, что за не сдачу отчетности сейчас не ликвидируют, должны быть выполнены несколько условий, чтобы СНТ перевели в статус «ликвидированных». \nКакие последствия у СНТ в случае если председатель складывает досрочно с себя полномочия?\nКакие будут ли наложены штрафы на СНТ или председателя который принял решение о досрочном своем уходе, уведомив ФНС?  \nС уважением, Сафронова"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! У нас есть устав, но его не регистрируют, находят все время какие-то ошибки. Подскажите пожалуйста, можете ли вы просмотреть наш устав и написать нам где у нас ошибки, чтобы мы их исправили? Сколько это займет времени? Что для этого нужно?\n\nТакже можем рассмотреть вариант, когда вы сами его откорректируете, Сколько это займет времени? Что для этого нужно?\n### Assistant: Отправляю Вам причины, по которым нам ранее отказывали, также отправляю Вам наш устав, для редактирования. Убедительная просьба отредактировать наш устав, так чтобы он прошел регистрацию в налоговой.\n\nЖдем от вас выставленный счет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, был полный пакет документом, проблемы, которые у нас возникли в отправила вам в 2-х предыдущих файлах.\n### Assistant: Здравствуйте. ИФНС настаивает, что вы не предоставили полный пакет документов для регистрации. Также и я не вижу протокола. Только 2 отказа и Устав. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nДля регистрации нового Председателя, необходимо:\n1. Иметь список Уставных документов СНТ, которые понадобятся для регистрации нового председателя в ФНС, утвержден в статье 5 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». \nСреди них: Устав СНТ и Свидетельство о постановке на учет в ФНС (ОГРН, ИНН, КПП).\n2. Заполнить заявление о внесение изменений в ЕГРЮЛ. Бланк заявления утвержден законодательно — это форма № Р13014.\n3. Записаться к нотариусу и заверить форму № Р13014 нотариально ( при себе иметь учредительные документ, протокол ОС, паспорт, устав, печать).\n4. Завершающий этап, регистрация в налоговой инспекции нового председателя СНТ  (Протокол общего собрания СНТ, Устав СНТ, Свидетельство о регистрации СНТ, Выписка из ЕГРЮЛ, Заявление о внесении изменений формы № Р13014, заверенное нотариусом). \nРегистрацию нового председателя необходимо осуществить в течение 3 (трех) рабочих дней. Но если по каким-либо причинам подача сведений в налоговую была задержана, виновнику грозит административная ответственность в виде штрафа 5 000 рублей (Кодекс Административных правонарушений пункт 3 статья 14.25).\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Да, мы предоставляем такую услугу. Стоимость составляет - 3500рублей. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, что я делаю не так.\nДобавлены членские взносы по месяцам. 1841 руб 40 коп в месяц.\n\nЗахожу в личный кабинет собственника, пишет что я должен только за 1 месяц. Хотя если я захожу во взносы, то там все взносы помечены как не Оплачено, при том даты прошлые стоят, тоесть дело не в них.\n\nИ платежей ноль.\n\nПолучается должен я за пол года, но система показывает мне, что только за 1 месяц. Это как?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Взносы и пустая история платежей.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент на главной странице выводится только одна задолженность, после ее оплаты выведется следующая\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент вы их не сможете удалить. Удалим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Окей, ждем,"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nУдалили тестовые платежи\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Необходима верификация\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чотбы вы привязались к аккаунту, вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого вы должны нажать \"Пройти верификацию\" внести все данные и в графе \"Поиск СНТ\" указать ИНН или название вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу проверить правильность начисления оплаты за электричество по 76 участку.\nПрилагаю присланные ранее квитанции и платежки."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\nПроверим правильность работы\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nПодскажите, пожалуйста, можно ли утвердить смету на 2 года, т.к. у нас статьи расходов практически не меняются.\nВ повестке дня указано \"утверждение сметы на 2023-2024гг\", но надо было бы сразу написать \"утверждение сметы на 2023-2025\". \nМы стараемся соблюсти годовой срок с даты утверждения сметы до следующего собрания (например было 10 мая 2022, значит следующее собрание не позже 10 мая 2023).\nВозможно ли использовать вот такой вариант:\nНа текущем общем собрании членов СНТ мы утверждаем смету и в протоколе ОС укажем, что в случае отсутствия кворума на следующем собрании 2024, смета пролангируется еще на год?\n\nА что тогда делать с ФЭО? Оставлять без изменений?\n\nУ нас пока в СНТ не готовы к электронному голосованию.\n\nс ув., Сафронова"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Никакие пролонгации решениями ОС не предусмотрены и законной силы не имеют. В связи с этим, рекомендуем ограничиться сметой на 1 год. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Не получается зарегистрироваться ((( не приходит пароль на почту (("
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В своем снт не могу зарегистрироваться\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПоправим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Нужна: дата рождения, место рождения, моб телефон и адрес прописки (для него тоже графы со звездочками обязательными).\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните, где вам это нужно\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: В карточке участка не правильно указан номер телефона. 89218797820\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Спасибо, попробую, я пенсионерка и мне сложно разобраться. Если возможно перешлите ему, вдруг у меня не получится."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо, получилось, обращение он получил.\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам об этом\n\nИнструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Настойки изменены,\nip адрес 5.188.159.224 в настройках А-записи внесен"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНастойки изменены,\nip адрес 5.188.159.224 в настройках А-записи внесен\nдомен к сайту не подключился.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\nПривяжем в ближайшее время \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПри разнесении выписки можно выбрать несколько участков, чтобы поправить сложившеюся ситуацию можно удалить платеж и внести его заново с правильным указанием участков\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день! \nподскажите, пожалуйста, как настроить Аналитику посещения сайта, в центре поддержки не смогли найти инструкцию.\nи еще один вопрос, где находится раздел по работе с должниками, в центре поддержки инструкция есть, в частности по составлению досудебной претензии, а в ЛК нет"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nподскажите, пожалуйста, когда ожидать привязку домена?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nКак мне известно, наши специалисты подключили ваш домен\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Подскажите, пожалуйста, \n1. голосовать могут все, различие в том, что члены голосуют по всем вопросам, а индивидуалы по некоторым - соответственно \"возможность голосовать\" и \"голосовать онлайн\" должна быть у всех, верно?\n2. \"вес голоса\" - что это и как правильно выставить этот параметр в карточках, в случаях: если у собственника несколько участков в СНТ и если на одном участке 2 и более собственника членами могут быть или только один из них\nу нас в СНТ 1 член имеет 1 голос, независимо от кол-ва принадлежащих ему участков"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо за оперативную связь,\n1. как правильнее сделать, если у одного собственника 2 участка,\nв одной карточке поставить вес голоса 1, в другой 0, или по 1/2 в каждой карточке,\nчтобы правильно считалось при голосовании\n2. и сразу еще один вопрос возник - возможность голосования для него должна быть только в одной карточке или во всех?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Можете сделать как вам удобно.\n2. Если вы ставите в одном участке вес голоса 1, а в другом 0, то можете сделать 1 голосующий участок. Так же если делаете 0.5, то лучше сделать у двух участков возможность голосовать\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗнаем о данной проблеме. Находиться в разработке.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Членский взнос мной оплачен в мае наличными. Висит долг…. Нет возможности оплатить за свет без членского взноса. Как можно решить этот вопрос?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу прислать бланк заявления,для вступления в члены кооператива\" КРЫЛЬЯ СУРГУТА\"\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Боря, ты же прочитал мою просьбу, что тебе не понятно?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как мне оплачивать  за свет ? \nМожет квитанцию предоставите\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВы можете запросить квитанцию у вашего председателя, оставив обращение на сайте СНТ.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Передала в отдел Бухгалтерии. В течении дня с вами свяжется наш сотрудник для уточнения деталей и направлению доп соглашения. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Я не пользуюсь охраной, мусором, мне не нужна дорога, я хожу пешком и не хочу платить членские и целевые взносы.\n\nКак грамотно отвечать таким вот уникалам )?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nСогласно статье 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества. \nВ соответствии с ч. 1 ст. 16 Федерального закона № 217 \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" от 29.07.2017 (ред. от 14.04.2023) высшим органом товарищества является общее собрание членов товарищества.\nСогласно пп. 17 п. 1 ст. 17 закона ФЗ № 217 от 29.07.2017  \"О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации\" к компетенция общего собрания членов товарищества относится утверждение приходно-расходной сметы товарищества и принятие решения о ее исполнении.\nНе являются оправданием невнесения платы о том, что он не обязан уплачивать взносы, поскольку не является членом Товарищества, не использует имущество и тд. Это не может быть признано обоснованным аргументом, поскольку собственник земельного участка должен на основании действующих положений Федерального закона № 217-Ф вносить плату независимо от членства в Товариществе и независимо от того, как он использует этот участок и использует ли вообще.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Доброго дня.\nОплатили на год Тариф \"Профессионал\"\nВ Истории платежей виден заказ и стоит статус \"не оплачен\"\nНа почту приходило подтверждение оплаты.\nРешите, пожалуйста, этот вопрос во избежание блокировки личного кабинета"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброго дня.\nДо сих пор отражается уведомление о Пробном периоде. Оплата давно произведена, акт о выполнении платежа на почту поступил от ООО СНТ-клуб\nМы активно заполняем профиль. \nДо окончания пробного периода 7 дней. Тариф до сих пор не переключился на : Профессионал.\nПросьба решить этот вопрос. Мы боимся потерять все наработки.\nЗаранее спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПросим прощение за задержку, подключили вам тариф.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nМожете прислать скриншот из вашей беседы ватсап\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Доброго вечера.\nПрикладываю скрин"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПрикрепили ваш чат к личному кабинету. Можете попробовать отправить уведомление\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Доброго дня. \nЕсть масса вопросов по приложению. \nНо начнём с начала. \nПриложил скрины с личного кабинета садовода:\n1. При входе в ЛК садовод видит виджет: Создать обращение. Виджет не удаляемый. Садовод воспринимает эту фразу, как обращение к Председателю или правлению СНТ. Но по факту- это обращение в службу поддержки СНТ клуб. А написать Председателю можно лишь через меню, проделав лишние шаги. Как это поправить? \n2. Задолженность при входе отображается неккоректно. Пример на скрине. Есть 3 задолженности, но увидить мы их можем только зайдя непосредственно в меню взносы. А в виджете указывается лишь одна выборочная задолженность, что вводит в заблуждение садовода. Как это можно исправить, чтобы задолженность была отражена полностью, а детализация долга была видна кликнув на неё? \nЭто ведь действительно недоработки. \nВсего поправить бы хотелось много чего. \nГотов обсудить это по всём пунктам, готов оплатить хотелки."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас какой то инструмент фиксации голосования и резюмирования решений собрания правления в удалённом формате, без применения принтеров. У нас есть проблема, в том, что в чате мы что то обсудили, решение приняли, а протокол напечатать не хватило времени и получается, что все решения не протоколируются\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nКак мы видим у вас все ваши участки верифицированы. Если у вас осталась проблема вы можете прислать скриншот\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Как получить квитанцию?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: поменял в личном кабинете участка площадь, но не происходит перерасчет членского взноса !?\n### Assistant: очень жду помощь"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Прошу Вас принять меры относительно участка 16 и убрать образовавшийся мусор в виде срубленных деревьев, которые создают благоприятную среду для змей, которых в нашем районе предостаточно. К нам приезжают маленькие дети и мы сами беспокоимся о своём здоровье."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Тестовое обращение\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПишите если возникнут вопросы!\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, 5 июня оплатил целевой взнос в размере 1000 руб и ленский взнос 2750р. В личном кабинете у меня до сих пор задолженность, почему?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Я голосую по всем  разделам бюллетеня \"за\".\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Может ли наследник, не зарегистрировавший  на себя право собственности, но платящий членские взносы, голосовать на собрании?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nНет, участвуют в голосовании исключительно собственники.\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, как и где я могу посмотреть начисления за электроэнергию за июнь 2023г. по своему участку."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! \n\nПоправили верификацию вашего аккаунта\n\nС уважением,\nВладислав\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добавьте возможность прикреплять НЕСКОЛЬКО файлов в обращении к председателю. А то только один можно прикрепить. Как только я не пробовал на iPhone."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Напишите пожалуйста за что у меня задолженность. Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nУзнать причины ваших задолженностей вы можете нажав на \"Взносы\"\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНастроить данные СНТ вы можете в \"Настройки СНТ\"\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. У меня статус нерефицированный. Отправлен запрос. Пожалуйста, присоедените меня."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, могу я получить справку что у меня нет задолженности по взносам\n### Assistant: Здравствуйте, могу я получить справку что у меня нет задолженности по взносам"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: взнос за 1923 год оплатил 01.06.2023 через сбербанк.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, прошу разобраться с задолженностью. Мне на эл. Почту alext230274@gmail.com ежемесячно приходит квитанция на 1000 рублей с якобы образовавшейся заделженностью, я же оплачиваю через СНТ клуб регулярно и там в личном кабинете у меня задолженности нет. К сожалению не прикрепляется файл, оплата взносов за июль прошла 3.07 500 рублей, задолженности быть не должно."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! мы только что подключились к вашему клубу. У нас есть сайт, как мы можем его интегрировать в вашу систему?\n### Assistant: Здравствуйте, полностью перенести ваш сайт на наш будет стоить 5000 рублей. Если вы заинтересованы в этом, могу переадресовать вас в отдел продаж\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВозможно, менеджеры некорректно поняли ваш вопрос, но интегрировать ваш сайт с нашей платформой на данный момент невозможно, можно только перенести информацию с вашего сайта, на наш\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Очень плохо, конечно, что ваши менеджеры так не корректно дают информацию.\nможете мне прислать варианты сайта? как он выглядит, какие задачи выполняет и так далее. То есть, если в рамках нашего с вами сотрудничества предусмотрен сайт, можете рассказать о этой возможности?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: как удалить документ. К примеру реквизиты, которые я выложила\n### Assistant: у меня ряд вопросов:\n1. я сделала реестр, какие дальше мои действия? как мне оповестить садоводов, и как они должны создать свои личные кабинеты?\n2. я, как садовод не могу с мобильной версии авторизоваться. Говорит, что такой пользователь уже есть((((. я же не создавала себе лк. как быть?\n3. добавлять файлы на сайт получается, а как их удалять?\n4.в какой последовательности, в какой момент делается верификация? и можете хотя бы алгоритм действий рассказать? есть какая-то инструкция?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! я являюсь председателем, и садоводом уч.38 одновременно. Моя электронная почта (личная) masyana_s@mail.ru. Она была занесена в реестр садоводов. СНТ же на другой почте. Но зайти в ЛК как садовод я никак не могу\nспасибо за ответы. Вчера вечером нашла инструкцию в Центре поддержки. С некоторыми вопросами разобралась.\nвопрос по оплате членских взносов. Могут ли садоводы оплачивать из личного кабинета, и если да, то где и как это выглядит. можете скрин прислать?\n\nспасибо\n### Assistant: уч.62 не может войти в кабинет. Пишет неверный логин и пароль"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: сообщение от 12:39 актуально! жду ответа"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nсегодня пришло уведомление \"Оплата текущих задолженностей....\" проваливаюсь в само уведомление, и попадаю на пустую страницу.\nкак понять, что это такое? и кто прислал? и куда это упало?\n\n\nзаранее спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПроизошел баг, просим прощение за неудобства \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте. У нас в СНТ происходит смена председателя. Подскажите, пожалуйста, какие документы нужно подготовить и куда нести?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день!\nДля регистрации нового Председателя, необходимо:\n1. Иметь список Уставных документов СНТ, которые понадобятся для регистрации нового председателя в ФНС, утвержден в статье 5 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». \nСреди них: Устав СНТ и Свидетельство о постановке на учет в ФНС (ОГРН, ИНН, КПП).\n2. Заполнить заявление о внесение изменений в ЕГРЮЛ. Бланк заявления утвержден законодательно — это форма № Р13014.\n3. Записаться к нотариусу и заверить форму № Р13014 нотариально ( при себе иметь учредительные документ, протокол ОС, паспорт, устав, печать).\n4. Завершающий этап, регистрация в налоговой инспекции нового председателя СНТ  (Протокол общего собрания СНТ, Устав СНТ, Свидетельство о регистрации СНТ, Выписка из ЕГРЮЛ, Заявление о внесении изменений формы № Р13014, заверенное нотариусом). \nРегистрацию нового председателя необходимо осуществить в течение 3 (трех) рабочих дней. Но если по каким-либо причинам подача сведений в налоговую была задержана, виновнику грозит административная ответственность в виде штрафа 5 000 рублей (Кодекс Административных правонарушений пункт 3 статья 14.25).\n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n\n-----------------------\n### Assistant: День добрый! В нашем СНТ садоводы частично переведены на счетчики АСКУЭ (счетчик на столбе). Уже сложилось исторически, что квитанции получают в правлении или председатель отправляет их на WhatsApp. Садовод имеет доступ в личный кабинет своего счетчика и может проконтролировать правильность суммы.\nЕсли я заведу такой счетчик в личный кабинет, и зная \"адекватность\" некоторых садоводов, я устану разгребать показания. \nВопрос: можно ли ограничить ввод показаний счетчиков садоводу? Планируется ввод показаний счетчика только со стороны председателя.\n\nСистема АСКУЭ с которой мы работаем https://strij.tech/ Думаю, что Вы их знаете."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Это сразу всем. А индивидуально? У нас часть счетчики АСКУЭ, а часть еще старые без передачи данных.\n### Assistant: Индивидуально пока что нельзя ограничивать, только массово\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Ворота 89167131708\n              89161673448"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Мы сформировали заказа 588 (04.07.2023) на покупку тарифа Профессионал, нам нужно с вами заключить договор на оказание этой услуги.\nПрошу связаться со мной по этому вопросу.\n+79123046411"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nПри продаже мне сообщили что сейчас загрузка реестра СНТ бесплатна и включена в стоимость. Прошу загрузить реестр.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗагрузим в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. \nВопрос по сторонним сотрудникам (бухгалтер и юрист), как их зарегистрировать в системе?\nСходу не нашел как это делается.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \n1. Загрузили реестр в ваш аккаунт.\n2. Вы можете создать нового исполнителя, для этого вам нужно зайти в Настройки СНТ, создать нужную роль в разделе \"Роли\" и после этого перейти в раздел \"Исполнители\" и создать новго исполнителя\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: по п2 - а как ей назначить пароль?\n### Assistant: Пароль высылается на почту исполнителю\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день,\nЕсть ли функция у Вас на сайте, чтобы выделить сразу несколько квитанций или все и оплатить сразу, а лучше сформировать общую квитанцию, объединяющую необходимые статьи расходов, с общим qr-кодом? Было бы замечательно, если бы такая функция была."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо!\n### Assistant: Светлана, добрый день,\nНаш бухгалтер из Вашей организации формирует отдельные квитанции по каждой статье расходов, что в целом, очень хорошо, я имела в виду можно ли выбрать несколько сразу и получить 1 общую квитанцию? Если нет, то было бы очень хорошо добавить такой функционал в будущем.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНа данный момент такого функционала нет.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Уважаемое правление предоставьте пожалуйста мне Расшифровку начисление 2022/2023"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, примите заявку на опломбировку счетчика на воду, спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Данный вопрос должен регулироваться внутренними документами товарищества. Например Положением об обработке ПД или Политикой... Законодатель не прописывает четких норм по содержанию согласия об обработке, главное, чтобы оно содержало перечень: \n- сведения об СНТ (операторе ПД) и собственнике\n- цели обработки персональных данных\n- список персональных данных, которые можно или нельзя распространять\n- срок действия согласия\n- наименование сайта/ПО, если собственник разрешает размещать информацию о себе\nС уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Никаких льгот по взносам - членским и целевым - для каких бы то ни было категорий граждан в СНТ 217-ФЗ не предусматривает. Обязанность по уплате взносов распространяется на всех без исключения членов товарищества (п.2 ст.14 ФЗ-217).  Такие льготы можно прописать в уставе, а предварительно их должно одобрить общее собрание. Соответственно, на основании чего данная льгота будет предоставлена решением ОС и Уставом товарищества, то и необходимо запрашивать у садоводов. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Спасибо!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 8 июля оплатила взнос за дороги ,3013 ,а висит как не оплачено.Как узнать прошёл платёж или нет.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nДанная глава уже была разработана нашими юристами, она в целом подходит для проведения заочного голосования на платформе СНТклуб!\nЕсли, Вы хотите что то определенное добавить, можете сюда прислать дополнительные пункты и я проведу анализ и при необходимости подкорректирую. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: За дороги перевел вчера 300₽. Хотел получить подтверждение и уточнить какую сумму мне осталось заплатить за членские взносы за 2023 год с учетом, что 03.07.23 г. перевел 13000₽ со счета газификации?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: добрый день, подскажите, пожалуйста мне на почту пришел пароль, но войти я не могу в СНТ-клуб,  в чем причина, подскажите, пожалуйста\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните на какую почту пришел пароль \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Как мы видим вы на данный момент находитесь в аккаунте. Если у вас присутствует проблема ,можете прислать скриншот ошибки.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Борис, добрый день."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Бухгалтер работает в программе 1С-Садовод, для того чтобы она могла автоматом выгружать сведения по членским взносам и электроэнергии, нужно написать специальную программу?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте , не поняла откуда задолженность по электроэнергии, только оплатила, прикладываю квитанцию.\n### Assistant: Здравствуйте , не поняла откуда задолженность по электроэнергии, только оплатила, прикладываю квитанцию."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Валерий Георгиевич, я подходила в мае 2023 с документами, подтверждающими оплату и, соответственно, отсутствием задолженности за предыдущие годы (до 2023).\nВы обещали разобраться. Но задолженность висит.\nКогда ждать результата - обнуления задолженности."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Верификация\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНужно чтобы ваш председатель подтвердил вашу верификацию. Вы можете с ним связаться любым удобным для вас способом.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nПри смене председателя для предоставления доступа на другой аккаунт необходимо предоставить: Выписку из ЕГРЮЛ или протокол об избрании, Скан образ паспорта и логин (адрес эл почты) на который необходимо предоставить доступ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день, высылаю выписку из ЕГРЮЛ и скан паспорта. Логин: \nsnt-luch2023@yandex.ru  - это новый. Старый - orlov6@rambler.ru\nПароль останется прежним или нет?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Все документы для голосования получили. Что с ними делать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Проверка"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. У нашего СНТ есть скважина, бурили в 90х вместе с соседним товариществом (СНТ \"Ивушка\"), обслуживаем так же вместе. Так как Ивушка меньше, берем с них 1/3 расходов + 10 000 руб ежегодно. В этом году сломался насос и на восстановление работоспособности системы нами было потрачено 100 029,00 руб. С них необходимо получить 33 343 руб + 10 000 руб = 43 343 руб.\nЗадача сделать это максимально правильно и прозрачно, но не желательно упоминать скважину в документах так как она у нас без лицензии. Заключенного соглашения нет, только джентльменский договор.\nРанее принимали деньги по приходному ордеру.\nБухгалтер законных  и прозрачных способов оформить документы не нашел.\n### Assistant: Здравствуйте. а работы проводились по какому договору?\nустному? если нет. то Ивушка платит на счет Каштана в назначении платежа указывает. Частичное возмещение затрат по договору № на восстановление водоснабжения\nлибо... если покупались материалы со счета Каштана. их оплачивает по авансовому отчету  Ивушка подотчётному. а он в свою очередь просто средства возвращает на рс каштана, как неиспользованные. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш председатель написал о данной проблеме, поправим в ближайшее время\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день! Прошу пояснить долг по электроэнергии \nза июнь месяц в сумме 937 руб, в июне месяца согласно выставленному Вами счету нами было оплачена сумма в полном объёме, квитанция прилагается"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу оформить личный кабинет\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nУточните, что вы имеете в виду под \"Оформить\"\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nНужно чтобы ваш председатель подтвердил вашу верификацию. Вы можете с ним связаться любым удобным для вас способом.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Членский  и целевой взносы по участку № 47 за 2023 год уплачены в полном объеме. Квитанции во вложенных файлах."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Задолженностей по оплате прошлых лет не имела. Все проплачивала своевременно. Не могу понять откуда долг\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nДумаю лучше будет созвонится. Можете уточнить ваш номер телефона и удобное время для звонка. с 09:00-18:00 МСК пн-пт\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Доброе! тел: 89135777186 Ольга . Время красноярское. Можно в ближайшее время позвонить)"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где и как вносить данные, если садовод рассчитался наличными?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМы можете внести деньги через взносы или карточку участка\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nМожете прислать скриншот или файл с квитанцией\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: по 169"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Доброе! По формированию платежей не получен ответ. Подскажите техподдержка всегда крайне долго решает проблему?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \n1. Поправили, теперь квитанции создаются корректно\n2. Вы можете добавить исполнителя. Для этого вам нужно зайти в \"Настройки СНТ\" , создать роль и добавить исполнителя. \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗаменили ваш емайл адрес\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Подскажите, как подключить функцию оплаты взносов через цифровую платформу?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Как прописать свое доменное имя сайта? Свой домен имеется.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам об этом, а так же прислать желаемое доменное имя \n\nИнструкция: https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nПривяжем ваше имя в ближайшее время\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! На странице Контакты не отображается карта с отметкой местонахождения  СНТ. В настройках сайта карта есть, а при переходе на сайт пустое поле. Как настроить отображение карты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Вопрос по начислению взносов: в таблице начисления выбирается только участок, но не выбирается собственник. Если у участка меняется собственник, как это учесть при начислении взносов? Например: я хочу загрузить историю начислений и историю платежей. На один участок у меня будет 3 разных собственника в разное время и мне нужно чтобы по данным платформы я видела задолженность каждого собственника на данном участке, т.к. долги первого собственника не переходят на второго.\n### Assistant: Где можно увидеть общее сальдо по расчетам по взносам по участку? Заполнила для примера данные по одному участку (участок № 4): начислила взносы, отразила оплаты. по участку должно быть отрицательное сальдо, но я нигде не вижу эту сумму. Долги видны только отдельно по каждому взносу. Откуда можно выгрузить акты сверки по расчетам по взносам?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть ли возможность загрузить историю оплат? у нас не Сбербанк или ВТБ, банковскую выписку загрузить не можем + ранее работали с другой цифровой платформой и половина всех взносов была оплачена через нее. Сейчас имеем список всех оплат в Excel (дата оплаты, собственник, сумма, за какой период).\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\n1. Истории смены собственников участков пока нет. Можно создать несколько участков для разных собственников и начислить на них необходимые взносы\n2. Сальдо по участкам можно можно выгрузить в разделе \"Отчеты\", выбрав Оборотно-сальдовую ведомость\n3. Уточните, вы хотите загрузить новые участки? Или дополнять уже имеющиеся \n4. Выписки из банка можно загрузить. Можете прислать файл.\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Не понимаю как рассчитывается баланс платежей по участку, который отображается в ЛК садовода. Посмотрите пример: участок 52, Солнечная. Было 2 собственника: ОО Кварс и Мавлютова. Всего по данному участку начислено взносов на сумму 34800руб., из них 31200руб должно быть начислено на первого собственника (ООО Кварс), 3600руб - на второго  - Мавлютова. Проведена оплата взносов от собственника Мавлютова на сумму 2400руб. Итого, задолженность ООО Кварс должна быть 31200руб, задолженность Мавлютова - 1200руб.  Регистрирую личный кабинет для Мавлютовой, провожу верификацию. При входе в ЛК садовода данные отражаются некорректно: 1) задолженность 1800руб (откуда взялась эта сумма)? 2) в начисленных взносах отражаются все начисленные взносы за весь период по данному участку. Но это неправильно. Собственнику начисляются взносы только с даты вступления в собственность. Как это отражать на платформе?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nЗадолженности на виджетах у садоводов появляются от старых-к новым. 1.800 рублей это задолженность за 2021г. апрель\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Да, садовод видит только 1 задолженность\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Он может зайти в раздел взносы и увидеть все задолженности по участку.\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: У меня нет долгов!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Предоставлял уже документы о том, что я являюсь новым председателем СНТ Мичуринец-4 с инн 5008022566, просил предоставить доступ к административному аккаунту на  мой аккаунт sniper_br@mail.ru. В результате мой аккаунт удалили, зачем-то заменили логин на  snt4@nadmirom.ru, а пароль оставили старый от sniper_br@mail.ru. В итоге у меня теперь нет аккаунта моего sniper_br@mail.ru, к почте snt4@nadmirom.ru у меня никогда не было доступа. Весь день через вотсап мне сегодня говорят, что доступ к аккаунту и к сайту мне предоставили, а на деле я вижу , что даже сама система мне пишет, что доступа нет и нужно обратиться в тех поддержку. Вот обращаюсь опять. Восстановите пожалуйста мой аккаунт sniper_br@mail.ru или на этом аккаунте смените логин и предоставите админский доступ к учётной записи СНТ Мичуринец-4. Ещё раз скидываю вам свои данные как председателя и скриншоты что доступа у меня нет."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Не могу проголосовать,\nПочта vs_na@mail.ru, \nЕсть временный пароль,\nНо в лк за, против, воздержался опции не работают.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nКак мы видим, у вас закончилось голосование и поэтому у вас нету доступа к нему\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Вопрос по долгу за 2022 год. Участок приобрели в январе 2023."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте, мне нужна справка о задолженности срочно, как я могу её получить?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nУточните какую справку вы имеете ввиду \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nВ личный кабинет вошли, но нет никакой информации... а мне надо оплатить взносы\n### Assistant: Добрый день.\nВ личный кабинет вошли, но нет никакой информации... а мне надо оплатить взносы"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nВаш вопрос находится в отделе разработки\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Взнос оплачен"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Константин, здравствуйте.\nЯ получил письмо с квитанцией на оплату взноса от 27.06.2023. По-видимому, QR-код в письме неверен, так как при сканировании неправильно распознается счет получателя.\nПрошу Вас еще раз сформировать QR-код и выслать мне обновленное письмо с квитанцией.\nС уважением, Алексей Гудзовский (участок 18)\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, впервые регистрируюсь. при регистрации просит старый пароль, при  вводе одноразового пароля из почты в графу старого пароля пишет, что неверный старый пароль. Что вводить графу старый пароль?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: 6270 оплатила в июне 2023г задолженности недолжно быть\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чотбы вы привязались к аккаунту, вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого вы должны нажать \"Пройти верификацию\" внести все данные и в графе \"Поиск СНТ\" указать ИНН или название вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день!\nмы сейчас запланировали перейти на бухгалтерское обслуживание в СНТ Клуб.\nпомогите составить заявление на расторжение договора с предыдущей бух компанией. Там было много косяков... Хотим уйти ..\nуже все обсудили с вашими бухгалтерами. Теперь нужно заявиться на расторжение\n\nзаранее спасибо"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: спасибо\n### Assistant: Добрый день, чтобы Вам помочь с данным вопросом , необходимо изучить Ваш договор с бухгалтером.\nНаправьте его на эл. почту valeriya.antonova@sntclub.ru для проведения анализа и оценки стоимости работ. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, подскажите как мне поменять пароль?\n\n\nС уважением  Марина\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВы можете изменить пароль в личном кабинете во вкладке \"Сменить пароль\"\n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nНет, к сожалению данное положение не будет действовать, так как в ст. 12 ФЗ 217 четко указан перечень кто может являться членов Товарищества, данная статья носит императивный характер. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nНападение собаки квалифицируют как нарушение правил содержания домашних животных. Нужно будет подать заявление в полицию, так как вам понадобится протокол об административном правонарушении в отношении хозяина собаки, которая напала на вашего питомца.\nВ случае отказа о возмещении ущерба, можно обратиться в суд.\nНа данный период времени штрафных санкций в отношении хозяина, который гуляет с питомцем без намордника или поводка, законом не предусмотрена. В ближайшее время планируется принять закон об административном правонарушении, штраф будет составлять от 1 000 руб. до 3000 руб.\nС Уважением, Команда СНТклуб\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! То есть  председатель решает, могу я пользоваться сайтом или нет? А если он не захочет принять заявку, то как? Может быть он вообще в личный кабинет не заглядывает?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот и весь вопрос в том, что с нашим председателем любым удобным для меня способом связаться нельзя! Если бы можно было, то и обращения к Вам не было.\n### Assistant: К сожалению с нашей стороны мы никак не сможем вас верифицировать \n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nДля корректного захода на сайт нужно, чтобы ваш председатель верифицировал вас в вашем СНТ\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте при регистрации своего снт всплыло это сообщение\n5031017155\nУчетная запись для этого СНТ уже существует. Если вы хотите получить права на управление этой учетной записи, напишите нам запрос в техподдержку с предоставлением документов, подтверждающих ваши права на управление данным СНТ\nкакие документы нужны  ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПоправили, личный куратор свяжется с вами в ближайшее время\n\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: А"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чотбы вы привязались к аккаунту, вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого вы должны нажать \"Пройти верификацию\" внести все данные и в графе \"Поиск СНТ\" указать ИНН или название вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: пришло уведомление в центре уведомлений за участки 99 и 163\n163  у нас нет... не верные цифры какие-то"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Вопрос юридической тематики.\nВ СНТ 28 мая 2023 года прошло общее собрание, на котором в Правление были выбраны 6 человек, включая Председателя. Однако, данное обстоятельство противоречит ФЗ-217, так как превышает допустимый порог - не более 5 % от общего числа членов СНТ. В СНТ 81 член  СНТ, соответственно, количество членов Правления должно быть 4.\nВ данный момент оформляется протокол общего собрания.\nВопрос: получается, что нам необходимо провести новое собрание по выбору членов Правления в связи с несоответствием. Как это нужно сделать?\nУказать в протоколе, что данное голосование не действительно? Надо ли снова выбирать Председателя, хоть он и был выбран отдельным вопросом, но он тоже член Правления? Можем ли мы провести новое собрание не очно, без прихода людей (очередной ор люди могут не выдержать), либо дистанционно с применением технических средств? И как действовать Правлению в этот период - остается старое Правление?\nПросим предоставить оперативный ответ. Спасибо.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Переизбрать надо будет вместе с переизбранием председателя? Или только члены правления?  Одни члены правления настаивают на переизбран и председателя в том числе, так как он является членом правления. Другие говорят, что Переизбрать только членов правления.\n### Assistant: Добрый день. Переизбрать надо будет вместе с переизбранием председателя? Или только члены правления?  Одни члены правления настаивают на переизбрании председателя в том числе, так как он является членом правления. Другие говорят, что Переизбрать только членов правления.\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Генплана снт\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nЗагрузим реестр в ближайшее время\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте!\n\n\nЗагрузили реестр в ваш аккаунт\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Неожиданный ответ, вообще я сама председатель и узнала, что завтра будет вебинар по теме общее собрание и хотела послушать. \nЭто что секретная информация?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Скажите, как организовать личный кабинет собственника\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый вечер, членские взносы оплачены в срок и в полном объёме, чек ордер во вложении. Уточните причину задолженности.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый вечер. Не можем найти СНТ \"Здоровый быт\" , по ИНН, чтобы войти в личный кабинет. Подскажите , пожалуйста, как быть?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день Как нам добавить нашСНТ в программу\n### Assistant: Добрый день Как нам добавить нашСНТ в программу"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Просьба посодействовать в принятии мер воздействия на хозяина участка - Вадима ( фамилию не знаю, но это адвокат, который ведёт дело по получению прав собственности членов СНТ по 11-12 массиву) - моего соседа по даче, по ликвидации борщевика на его участке - массиве 12, участка 71. Я узнав его номер сама неоднократно ему писала в вотсап, чтоб он либо сам скосил/ уничтожил этот борщевик, либо нанял кого нибудь, но воз и ныне там.. Его номер телефона +7 985 731-71-76. С ув. Лидия Осипова ( массив 12, уч70).\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Вот еще\n### Assistant: Ой опять не тот"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте! Я недавно стала председателем СНТ. Хочу открыть бизнес карту для СНТ, но некоторые члены правления против, потому что бояться штрафов и прочего со стороны налоговой. Как я понимаю, если бизнес картой расплачиваться в магазинах, то вопросов со стороны налоговой не будет, а вот если снимать деньги с расчетного счета через бизнес карту, как правильно отчитаться перед налоговой за это? \nкакие вообще есть нюансы в использовании бизнес карты?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день! Помогите, пожалуйста, верифицироваться.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чотбы вы привязались к аккаунту, вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого вы должны нажать \"Пройти верификацию\" внести все данные и в графе \"Поиск СНТ\" указать ИНН или название вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВы никак не сможете это удалить. Удалим в ближайшее время \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте! Удалили переплату по участку\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nУточните пожалуйста ваш вопрос\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Я хочу лично проверять показатели электросчётчика, установленного на столбе.\nПрошу дать доступ к этой информации"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Мне нужно добавить в личный кабинет ещё один участок (№57). Как это сделать?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n\nДля добавление участка на аккаунт вам нужно перейти в настройки аккаунта, после чего во вкладке \"Добавить\" вы добавляете новый участок\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Нулевые показания и показания на 20.07.2023"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Председатель принял мою заявку, а третий день идет обработка. В чем проблема?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПредседатель еще не подтвердил вас в СНТ. Ожидайте ответа от председателя, ответ должен прийти на электронную почту.\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Также возможно есть инструкции администратора системы и председателя. Предоставьте их тоже пожалуйста. На вашем сайте не смог найти документацию\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку  \n  \nВысылаю вам видео инструкцию по использованию личного кабинета \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Есть еще вопросы по тому как в системе настроить функциональность. Наш председатель не очень разбирается в программе, поэтому он попросил меня задать вам ряд вопросов.\n### Assistant: Вопрос №1. \n\nВ системе нужно настроить оповещение каждого садовода о необходимости оплаты с приложением платежки.\nЭто стандартная функциональность подобных сервисов, например мосэнерго мне каждый месяц отправляет платежку на почту и если я не оплачиваю её вовремя, то каждые несколько дней приходят напоминалки о необходимости оплаты.\n\nТребования к этой функциональности должны быть следующие:\n- Одно оповещение должно отправляться при формировании начисления в системе. Я так полагаю это можно делать раз в месяц, так как начисления происходят ежемесячно.\nОповещение отправляется всем садоводам в СНТ.\n- Второе оповещение, о необходимости погашения долга с указанием суммы долга, должно отправлятся из системы, если за садоводом висит долг. Периодичность оповещение - раз в неделю , до тех пор пока долг не будет погашен.  \n- Для начала отправка оповещений должна осуществляться на электронную почту, но можно рассмотреть и варианты sms, вотсап и тд.\n\nПодскажите как настроить такую функциональность в системе.\nСпасибо!"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Извините, но я не согласен с вашим ответом.\n1)Самостоятельно это не вариант. У нас 500 участков, председатель должен по 500 раз нажимать на кнопку, что бы отправить уведомление и квитанцию на почту?\nАвтоматические уведомления это стандартная функциональность любой системы. Я работаю в ИТ и настраиваю системы автоматизации и прекрасно это знаю.\n\n2)Должники конечно так и сделают, пометят почту как спам. Но те кто платят во время будут получать письмо-уведомление и понимать что пришло время сделать оплату, это абсолютно нормальная практика.\n\nНа вашем же сайте, есть видеоролик, в котором есть слайд про автоматическое уведомление. Приложил скриншот.\nХотелось бы все таки получить ответ как в вашей системе настраиваются автоматические уведомления о начислениях. Подключите вторую линию поддержки или дайте контакты, что бы я мог с ними пообщаться лично.\nСпасибо!\n### Assistant: Уточню ваш вопрос у старшего специалиста и вернусь с ответом в ближайшее время \n  \nС уважением,  \nБорис  \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Здравствуйте. Направили счет на ваш электронный адрес. Спасибо, что выбираете наш сервис. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Ура\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПишите если возникнут вопросы! \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Уточните, каким месяцем вы производили списание в счет оплаты взносов?  уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Здравствуйте! 1005 р. списали датой 30.04.2023 и еще 1005 р.  - 31.05.2023. Во вложении скриншот карточки уч.44, там история оплат по взносам\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Список необходимых отчетов со сроками указан в личном кабинете председателя разделе буухгалтерия СНТ - календарь. С уважением, команда СНТклуба\n### Assistant: Я открыла календарь, нажимаю на каждый, заголовок из актуальных, там пусто. Разве не должны быть шаблоны, инструкции?\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте. Скачать приложение для вашего гаджета вы можете вот здесь https://apkpure.com/ru/snt-club/ru.sntclub.lk.twa?ysclid=lkc6fxzef4298094635. С уважением, команда СНТклуба\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, уважаемая администрация! Имею два вопроса:\n1. Хочу приподнять и отсыпать дорогу напротив своего участка. Соответственно полностью за свой счет. Использовать щебень разных фракций и сверху асфальтовая крошка. Также хочу прокопать ливневую канаву у бесхозного участка напротив (77уч).\nВопрос в том, что это общее имущество и любые действия должны быть согласованы с правлением и председателем. Каким образом это сделать? Принести проект на бумаге и вы напишете \"согласовано, печать, дата, подпись\"? По идее на материалы я должна принести сертификаты... Подумайте пожалуйста, я не одна такая буду.... Потому что сейчас многие занимаются самоуправством. \n2. Для зеленой рощи (для газа) мне нужна будет отметка об оплате взноса за газ. Как мне получить ее и в какой день? \nС уважением, Дарья. 82 участок"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день, меня зовут Виктор, новый председатель своего поселка, буквально 2 недели. В штате есть бухгалтер, много лет. Потенциально и я и члены правления хотим оптимизировать расходы на ведение бухгалтерии и отдать на полный аутсорс. Хочу понять что именно на себя вы можете взять, насколько ваш аутсорс освободит мое время если не будет штатного бухгалтера, буду ли я нагружен какой то частью его работы, сколько стоит сие удовольствие?\nБлагодарю!\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Каким образом можно убрать члена правления, если он ничего не делает, а только пишет кляузы и мешает работе?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Уточните пожалуйста 461 участок на каком проезде ?спасибо\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте, в собственности два участка 331 и 332 снт ДП Новинское. По 331 карточка для оплаты открывается нормально,взносы оплачены вовремя. По 332 не оплатить не могу, т к доступ для оплаты не открывается. Один раз почти получилось, заметила что присутствует долг за май, а я в мае оплатила. Долг за июнь и июль, т к не получается оплатить взносы."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день.\nКак правильно вести и хранить протоколы ОС и Правления, чтобы исключить возможность подлога и изменения протоколов в будущем. Раньше все протоколы вписывались от руки в тетрадку, которая была прошита и заверена печатью. Какие варианты распространены сейчас?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: От предыдущего правления нашему не были переданы заявления на вступление в члены СНТ большинства садоводов, в протоколах ОС фамилии тоже не обозначены. Таким образом получается, что половина членов СНТ не подтверждены, при этом в регистрационном листе на ОС предыдущих годов предыдущее правление отмечало этих людей как членов СНТ. Подскажите правомочно ли подписывать с данными садоводами подтверждение членства? Или с ними надо подписывать заявления на вступление заново?\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос личному куратору\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. В предыдущем обращении от 18.07.2023 направляли следующий вопрос: Переизбрать надо будет вместе с переизбранием председателя? Или только члены правления?  Одни члены правления настаивают на переизбрании председателя в том числе, так как он является членом правления. Другие говорят, что Переизбрать только членов правления.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Добрый день. Спасибо. Нам нужен был письменный подтверждающий ответ на данный вопрос, так как многие члены СНТ с этим не согласны, и настаивают на переизбрании и председателя.\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Вы не учли остаток 2570 руб. У меня задолженности по элктроэнергии нет"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Хочу оплатить взносы двумя траншами. Сейчас прошу выставть счет на 20 000 руб\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Уважительный председатель. У меня в колодце живет кошка. Что мне делать ?"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Я просто являюсь садоводов или состою в снт, я не знаю инн снт Путеец, Владимирской области"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nК сожалению мы не можем узнать ИНН вашего СНТ, вы можете уточнить его у вашего председателя или у членов правления вашего СНТ\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день.\nПрошу установить фонарь уличного освещения на столб около ворот моего участка. \nУчасток стоит на повороте,  на улице нет ни одного фонаря."
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день, Председатель С Н Т \"СТРОИТЕЛЬ\". Я получил от Вас извещение от 21.07.23, что  в ЕГРН собственником моего участка № 632 по 22 улице\nчислится некая Сокаева Зарета Руслановна . Это не верно! Я сдал копии документов в Правление. Если Вы их потеряли, на всякий случай, прилагаю электронную версию в файле 22-632.pdf. Кстати, форма Написать Председателю на сайте нашего СНТ - lk.sntclub.ru. отсутствует! Поэтому вынужден пользоваться техподдержкой и жду соответствующего ответа, можно на мою почту.\nС уважением, В. Игнатьев."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Спасибо за разъяснения, так и сделал.\nВ. Игнатьев\n### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!\n\n\nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nС нашей стороны мы не можем вас верифицировать, вам нужно дождаться ответа от председателя\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: После регистрации кабинет, созданный председателем, все равно остаётся невериыицировангым. Запрос на верификацию председатель не видит у себя в ЛК"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Что такое \"Автоматическое создание документов\"? я думаю, нужно ли.\nМенеджер может мне позвонить?\n8-926-981-87-13\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос, ожидайте звонка специалистов\n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу объяснить задолженность по взносам 133 и 59 участка.\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nПередали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n### Assistant: Добрый день!\nДа, это возможно на основании долевой собственности, для этого необходимо проводить ОС и определять в каком размере будет выделена доля.\nПосле чего все необходимые документы: лицензия, межевание, договор совместного строительства и эксплуатации, решения ОС подаются в МФЦ для регистрации в Росреестре. \n\nС Уважением, Команда СНТклуб!\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку \n \nВаш вопрос входит в раздел консультаций, которая покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж \n \nС уважением, \nБорис \nСпециалист технической поддержки\n\n-----------------------\n### Assistant: Здравствуйте!\nПодскажите, пож-та, возможно ли в протоколе общего собрания написать, что потратить на те или иные мероприятия \"за счет денежных средств, накопленных на расчетном счете Товарищества\"?\nс ув. А. Сафронова"
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Прошу засчитать переплату за эл. Энергию в счет паевого взноса\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Ответ:"
    },
    {
        "text": "### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nСкорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------\n### Assistant: Добрый день. Предоставьте пожалуйста справку для перевоза металлического бака с 18 линии №7 в с. Кореневщино."
    },
    {
        "text": "### Human: Ответ:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Авторизация\n### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.\n\n\nДля того, чотбы вы привязались к аккаунту, вам нужно верифицироваться в вашем СНТ. Для этого вы должны нажать \"Пройти верификацию\" внести все данные и в графе \"Поиск СНТ\" указать ИНН или название вашего СНТ\n\n\nС уважением,\nБорис\nСпециалист технической поддержки\n\n\n-----------------------"
    },
    {
        "text": "### Human: Вопрос:\n### Assistant: Вопрос:"
    },
    {
        "text": "### Human: Верифицируйте меня, пожалуйста.\n### Assistant: "
    }
]